總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)也可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步。需要反思過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍?xiě)總結(jié)的例子，希望對(duì)大家寫(xiě)作有所幫助。
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇一
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，發(fā)言稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，發(fā)言稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。相信許多人會(huì)覺(jué)得發(fā)言稿很難寫(xiě)吧，以下是小編整理的護(hù)士節(jié)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)代表發(fā)言稿范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
我們的職業(yè)被人們尊稱(chēng)為“白衣天使”，還在我剛剛受到醫(yī)學(xué)的啟蒙教育時(shí)，我的老師曾說(shuō)，你選擇了這一行，就選擇了奉獻(xiàn)。假如我當(dāng)時(shí)還不太明白這“奉獻(xiàn)”二字的深刻含義的話，那么，從我第一次進(jìn)病房起，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我才明白這天使稱(chēng)號(hào)的背后有多少人在無(wú)私的奉獻(xiàn);從我的親身經(jīng)歷中，我才真切地感到我們的工作中是多么的苦和累!打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂(lè);交班、接班、白天、黑夜，在累中把握著生命輪回的航舵。在醫(yī)院特有的氣味中，我們走過(guò)了清純的少女年代;從血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色蒙蒙的氛圍中，我們用一顆真誠(chéng)的心來(lái)丈量無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng);在親人的`期待和焦怨聲中，我們把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
記得一次值晚班時(shí)，一對(duì)夫妻外傷后前來(lái)就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預(yù)診時(shí)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)病人面色蒼白，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內(nèi)出血，在通知醫(yī)生前，立即把病人送入搶救室，迅速抽血合血，建立靜脈通道，輸入平衡鹽液?？刹∪思覍俨坏宦?tīng)醫(yī)囑，反而指著我的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰(shuí)要你這個(gè)小護(hù)士來(lái)管東管西?”旁邊的其他病人的家屬實(shí)在看不過(guò)去，似乎在說(shuō)：“這種人管他干啥，反正后果他自己負(fù)責(zé)，簽個(gè)字讓他走不就行了?！笨墒牵氲讲∪思磳⒖赡馨l(fā)生的危險(xiǎn)，看看自己身上的白大衣，我任眼淚流濕了讓我憋悶得慌的口罩，繼續(xù)搶救病人。后經(jīng)b超檢查，證實(shí)了我的判斷，而且需要馬上手術(shù)。由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，抗休克措施得力，手術(shù)第二天病人就脫離了危險(xiǎn)。雖然，事后這位男子非常自責(zé)，專(zhuān)程前來(lái)道歉，他一連串“對(duì)不起”聲中，我相對(duì)無(wú)語(yǔ)，淚水流濕了我的衣襟，是委屈、誤解，激動(dòng)還是崇高，神圣還是偉天，總之，各種情感轟擊著我的心靈，從病人來(lái)時(shí)的愁容滿(mǎn)臉，走時(shí)的眉開(kāi)笑意中，我找到了自己的價(jià)值，我看到了護(hù)士的價(jià)值，我們整天做的是一件件小事，但從一件件小事過(guò)后，我體會(huì)到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無(wú)怨無(wú)悔!
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢?中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路，長(zhǎng)征之路，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想回答是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫(xiě)著里程和路標(biāo)!
曾有一件這樣真實(shí)的事情：有一個(gè)膽道結(jié)石的病人，他是一位書(shū)法愛(ài)好者，手術(shù)后咳嗽而導(dǎo)致傷口疼痛得厲害，做了超聲霧化效果不佳。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不夠的。于是我將病人扶起來(lái)，輕輕給他拍背，然后又用雙手捂在傷口兩邊并向中間托起，以減輕腹壓，同時(shí)鼓勵(lì)病人咳出了膿痰。幾個(gè)回合下來(lái)，病人咳嗽就明顯好轉(zhuǎn)了，取得了較好的療效。病人出院后給我送來(lái)了一幅他親自作的的書(shū)法作品。在裝裱得非常精美的軸面上這樣寫(xiě)道:“人間清品如荷極”。他把我們醫(yī)護(hù)人員比作潔白的荷花，他說(shuō):“你們穿著潔白的衣服，戴著潔白的帽子，真象一朵朵潔白的荷花，有出淤泥而不染的高潔，和那濯清漣而不妖的清純。與人但求有益，與地不爭(zhēng)肥田，即便是生于淤泥沼澤，也固守著碧玉般的純凈，釋放著自己的芬芳?！边@幅作品被我慎重地掛在家里顯眼的位置，那天夜里，我作了一個(gè)美夢(mèng)：夢(mèng)見(jiàn)自已真的變成了潔白的荷花仙子，在默默地向人們釋放著生命的芬芳!
踏著夏日的腳步，白色的荷花靜靜地又開(kāi)了。我的心情格外激動(dòng)，愿自已而在平淡的日子里，有如荷的心，處風(fēng)不驚，默默奉獻(xiàn)。用一顆如荷的心，繼續(xù)與圣潔同在，與生命永恒!
親愛(ài)的朋友，如果您看到有一朵潔白的荷花，在一瓣瓣地，默默無(wú)聞地盛開(kāi)，那就是我，是我們，是我們白衣天使的心!
護(hù)士節(jié)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)代表發(fā)言稿如果還不能滿(mǎn)足你的要求，請(qǐng)?jiān)诒菊舅阉鞲嗥渌o(hù)士節(jié)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)代表發(fā)言稿范文。
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇二
大家好!
南丁格爾在出生于5.12這天，我想宿命便賦予了她“我要愛(ài)”的一生信條，在這個(gè)屬于我們自己的節(jié)日里，我有幸站在臺(tái)上，大聲地向大家講述我對(duì)護(hù)理這份事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)康復(fù)科這個(gè)團(tuán)隊(duì)的熱愛(ài)，對(duì)幫助我成長(zhǎng)的每個(gè)人道一聲感謝，謝謝大家讓我更加懂得什么是護(hù)理事業(yè)的愛(ài)。
康復(fù)科，嚴(yán)格說(shuō)來(lái)還沒(méi)有什么歷史和底蘊(yùn)的新科室，從去年12月份的緊張籌備到今年1月份的正式運(yùn)行，經(jīng)過(guò)短短幾個(gè)月的磨合和運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在，康復(fù)科已步入正軌，在踏上這條光明而又充滿(mǎn)希望的道路當(dāng)中，除了離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)及各位同事們的幫助，更加難以忘懷的就是和我一同戰(zhàn)斗的姐妹們!
拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)小兵當(dāng)將軍的`機(jī)會(huì)，對(duì)我而言這是一個(gè)前進(jìn)的平臺(tái)，一種成長(zhǎng)的認(rèn)可，說(shuō)實(shí)話，接到通知時(shí)我的心情無(wú)比復(fù)雜，喜悅夾雜著些許不安，我為自己的進(jìn)步感到欣喜，但又怕自己不能勝任這個(gè)崗位。俗話說(shuō)在其位、盡其職、負(fù)其責(zé)，既然我站在了這個(gè)崗位上，即使有再大的困難，都不能退縮。辦法總會(huì)比問(wèn)題多!
謝謝大家的聆聽(tīng)!
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位朋友：
大家好!
但是我們無(wú)怨無(wú)悔!一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛(ài)心、最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
奉上愛(ài)心一片，獻(xiàn)出真情滿(mǎn)懷，患者痊愈后的笑臉和真誠(chéng)的感謝，是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)。青春在病床邊悄悄逝去，理想在現(xiàn)實(shí)中熠熠閃光。把微笑寫(xiě)在臉上把辛酸埋在心底把燕尾頂在發(fā)梢把圣潔掛在胸襟。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒(méi)有皇冠的高貴典雅，也沒(méi)有博士帽的瀟灑榮光，卻閃耀她圣潔的風(fēng)采。
在我們科室經(jīng)常都會(huì)遇到術(shù)后病人，因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少，幾天也未解大便，口服通便藥及開(kāi)塞露塞肛處理也仍然無(wú)效，只有為病人灌腸了，甚至有時(shí)連灌腸也沒(méi)效，這時(shí)也會(huì)馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出干結(jié)的大便，減輕病人的痛苦。面對(duì)病人及家屬的感謝，我們卻說(shuō)沒(méi)什么，這是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
面對(duì)渴求的目光，我們義無(wú)反顧;面對(duì)一慣的平凡，我們從容不迫;面對(duì)神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè);面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前。我們的雙臂撐起的是希望的藍(lán)天，我們的雙手，托起的是明天的太陽(yáng)。
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)最美”?我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài)，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?。在很早以前，就有人提出了“三分治療，七分護(hù)理’，這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。護(hù)士的一言一行，一舉一動(dòng)，都直接關(guān)系到病人的健康。
南丁格爾說(shuō)過(guò)，“護(hù)理工作是一門(mén)藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手”。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護(hù)士，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為病人服務(wù)是我們的宗旨。
我們是生命的捍衛(wèi)者，我們是健康的守護(hù)神。我們一定要盡自己最大的能力和愛(ài)心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無(wú)力的生命。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位朋友：
大家好!
今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人:愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿(mǎn)意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱(chēng)謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿(mǎn)意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿(mǎn)足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡-職務(wù)-職業(yè)的稱(chēng)謂選擇改為職業(yè)-職務(wù)-年齡新式選擇，這樣就滿(mǎn)足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)。
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車(chē)上設(shè)置專(zhuān)用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿(mǎn)意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿(mǎn)足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強(qiáng)護(hù)患溝通。
本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱(chēng)呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(tīng)(有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋?zhuān)僮骱蠖喟参?，要充分體現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿(mǎn)意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿(mǎn)意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿(mǎn)足患者，消除糾紛隱患。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)。
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類(lèi)崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢(xún)，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱(chēng)為白衣天使，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿(mǎn)意放心。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，親愛(ài)的同事們，大家下午好!
伴隨著五月和煦的春風(fēng)、爛漫的鮮花，屬于我們的節(jié)日-“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)已悄然到來(lái)，在這個(gè)特殊的日子里，我非常榮幸能站在這里代表全院新護(hù)士發(fā)言。首先請(qǐng)?jiān)试S我向工作在一線的護(hù)理人員以及為護(hù)理事業(yè)做出貢獻(xiàn)的護(hù)士們送上最誠(chéng)摯的祝福，祝愿這些天使們永遠(yuǎn)健康、平安。
此時(shí)此刻，我的內(nèi)心涌動(dòng)著一股無(wú)言的欣喜和驕傲。剛剛的授帽儀式對(duì)我們護(hù)士而言是最重要的時(shí)刻，我們直跪在護(hù)理前輩面前，前輩們?yōu)槲覀兇魃鲜嵉难嗝?，我們接過(guò)前輩手中的蠟燭，一起宣讀誓言。我很慶幸，一年前，我能成為我院護(hù)理隊(duì)伍的一員，追隨著南丁格爾的足跡，肩負(fù)起救死扶傷的光榮使命，在這個(gè)年輕而充滿(mǎn)凝聚力的團(tuán)隊(duì)里找到了自己的位置。
我是神經(jīng)內(nèi)科一名普普通通的輪轉(zhuǎn)護(hù)士，當(dāng)我第一天戴上燕尾帽，穿上白大褂走進(jìn)病房的時(shí)候，總有一種茫然的感覺(jué)。但老師們的認(rèn)真負(fù)責(zé)，像朋友般地和我們交流，讓我們很快適應(yīng)了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到臨床護(hù)理工作中去。大家都說(shuō)神經(jīng)內(nèi)科很忙、很累、很臟，的確，我們科室以中風(fēng)的老年病人占多數(shù)，有的甚至全身癱瘓，在病床上一躺就是好幾年，就連吃飯也得依靠著一根鼻胃管，至于大小便，當(dāng)然也只能在床上解決了。每當(dāng)我看到老師們?nèi)绾文托牡貫椴∪朔砼谋?，更換尿布或是更換中單時(shí)，心里特別有感觸。在很多人眼里，都認(rèn)為做護(hù)士很簡(jiǎn)單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰(shuí)都可以去做，但我通過(guò)幾年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、一年的臨床實(shí)習(xí)以及近一年的臨床實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)做一名合格的護(hù)士確實(shí)不容易。作為一名護(hù)士，在日常生活中，不僅要接觸各類(lèi)不同的病人，要學(xué)會(huì)各種不同的操作和扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，要有較強(qiáng)的溝通交流、文字書(shū)寫(xiě)能力，配合醫(yī)生搶救危險(xiǎn)病人的能力，而且還要有熟練的專(zhuān)科護(hù)理操作技能，當(dāng)然最重要的是要具備責(zé)任心和敬業(yè)精神。在神經(jīng)內(nèi)科的近一年工作中，我有被病人表?yè)P(yáng)過(guò)，當(dāng)然偶爾也會(huì)因?yàn)樽约旱募夹g(shù)不佳或是工作上的小疏忽而遭到病人的責(zé)罵，但我始終相信，只要自己用心去對(duì)待每一位病人，那么病人對(duì)我的不諒解都只是暫時(shí)的。每當(dāng)我看到自己護(hù)理的病人滿(mǎn)臉微笑的去辦出院手續(xù)時(shí)，心里都會(huì)感到非常的滿(mǎn)足。
在今后的護(hù)理工作中，我會(huì)時(shí)時(shí)刻刻都以一名合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，急病人之所急，想病人之所想，在不斷提升自己操作技能的同時(shí)，更要日益鞏固自己的基礎(chǔ)理論知識(shí)，努力把所學(xué)的知識(shí)靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中去。微笑的對(duì)待每一位病人，對(duì)病人而言，我們護(hù)士的微笑是他們最大的鼓勵(lì)。雖然我離一名合格的護(hù)士還有一段距離，但我會(huì)努力地朝著這個(gè)方向前進(jìn)。
我要感謝護(hù)士這個(gè)職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)的去對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解能獲得生命，便當(dāng)感恩，能呼吸，便當(dāng)快樂(lè)。在支付我生命艱辛的同時(shí)，收獲著他人獲得生命的喜悅。當(dāng)我回頭看時(shí)，看到生命的蓬勃。我慶幸，我能如此貼近生命，去接觸、去聆聽(tīng)、去感悟!
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇四
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士姐妹們：
大家好!
今天，我很榮幸地站在這里代表優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言，借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我代表全院護(hù)士長(zhǎng)衷心地感謝院領(lǐng)導(dǎo)，感謝院領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們護(hù)理工作的高度重視、大力支持和理解。對(duì)我們護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和鼓勵(lì)。同時(shí)，也衷心地感謝各職能科室的同事們，給予我們護(hù)理工作各方面的支持和幫助!感謝我的護(hù)理姐妹們、感謝你們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)護(hù)理工作的執(zhí)著與熱愛(ài)。我們要在這個(gè)屬于我們自己的節(jié)日里祝福所有的護(hù)士，暫時(shí)拋開(kāi)一切煩惱，愉快的度過(guò)這個(gè)美麗的節(jié)日!
記得護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：護(hù)士工作的對(duì)象不是冷冰冰的石塊、木頭，而是有熱血和生命的.人類(lèi)，護(hù)士必須具有一顆同情心和一雙愿意工作的手。我的工作對(duì)象是一個(gè)個(gè)被疾病折磨的病人，每當(dāng)我邁進(jìn)病房在患者的痛苦與期盼中、在患者家屬的焦慮與憂(yōu)傷中我總會(huì)感受到一種強(qiáng)烈的責(zé)任。
選擇了護(hù)士便選擇了奉獻(xiàn)，也選擇了執(zhí)著的信念。護(hù)理專(zhuān)業(yè)是知識(shí)、技術(shù)、愛(ài)心的結(jié)合，在醫(yī)療服務(wù)中起著舉足輕重的作用。我們決心在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，以醫(yī)德為基礎(chǔ)，以院風(fēng)為先導(dǎo)，以病人為中心，以病人的需求作為我們護(hù)理工作的起點(diǎn)，以病人的滿(mǎn)意作為終點(diǎn)，像對(duì)待親人一樣對(duì)待患者，讓病人滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
最后，祝愿所有的護(hù)士姐妹們生活溫馨，工作順利、節(jié)日愉快!謝謝。
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師，各位同仁：
大家好!
“究天人之際，通古今之變，成一家之言”我今天演講的題目是“有了春天，就會(huì)有花開(kāi)”。
20xx年12月1日，是我難忘的日子，這一天我結(jié)束了五年的醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)生涯，來(lái)到了醫(yī)院。在這里經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，我被分配到了icu。在我們自己的監(jiān)護(hù)中心，面對(duì)自己的父老鄉(xiāng)親，那一雙雙渴求的眼睛，那一句句質(zhì)樸的言語(yǔ)，使我的責(zé)任感油然而生，也更加領(lǐng)悟到這身潔白的神圣，icu的老師們，從最基礎(chǔ)的護(hù)理記錄手把手的教起，每周一次的護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論考試，操作考試，讓我們象上緊了的發(fā)條一樣，絲毫不敢怠慢，生怕一不小心，就被甩在身后。新技術(shù)，我們爭(zhēng)相學(xué)習(xí)，難做的操作，我們一遍遍練習(xí)，就在這樣的學(xué)習(xí)氛圍中，我的工作能力有了全面的提高。
五年的大學(xué)理論學(xué)習(xí)，并沒(méi)有讓我進(jìn)入臨床之后“如魚(yú)得水”，給我印象最深的是一個(gè)腦出血的病人，在治療過(guò)程中，突然出現(xiàn)噴射性嘔吐，我一時(shí)束手無(wú)措，喊來(lái)了帶教老師，只見(jiàn)她有條不紊的把病人頭偏向一側(cè)，立即清理呼吸道，及時(shí)通知了醫(yī)生。下班之后，翻開(kāi)課本，上面寫(xiě)著：防止誤吸導(dǎo)致窒息，及時(shí)清理呼吸道，這十五個(gè)字，字字珠璣。再一次印證了“陸老先生”的“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的真諦。
icu是一個(gè)醫(yī)院搶救，護(hù)理水平的象征，它要求每一位護(hù)理人員具備敏銳的觀察力，高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，過(guò)硬的技術(shù)。在這里，我建立起自己的工作態(tài)度，也學(xué)到了原來(lái)在學(xué)校，實(shí)習(xí)醫(yī)院沒(méi)有的一些新技術(shù)，新儀器的使用。我感謝icu的老師們，是她們給了我最耐心的帶教，最寬容的體諒，最嚴(yán)格的要求，是她們扶持我一路走來(lái)，幫助我完成了從一名醫(yī)學(xué)生到臨床醫(yī)務(wù)工作者的角色轉(zhuǎn)變。
六個(gè)月之后我轉(zhuǎn)科來(lái)到了小兒科。小兒科是個(gè)忙碌的科室。當(dāng)時(shí)患兒達(dá)到60之多。面對(duì)一個(gè)個(gè)可愛(ài)而又被病痛折磨的面孔，我每次在操作時(shí)都告訴自己，輕點(diǎn)輕點(diǎn)再輕點(diǎn)，好讓他們幼小的心靈少一些疼痛的記憶。幾個(gè)月之后，失去了當(dāng)初的新鮮感，整天與藥品打交道，有了一些倦怠。直到有一天，一名實(shí)習(xí)同學(xué)問(wèn)我藥品的藥理作用，才突然意識(shí)到自己已經(jīng)是一名老師了，整理了一下小兒科的常用藥品的藥理作用，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)上課時(shí)很多東西沒(méi)有理解透徹。小兒科的護(hù)士長(zhǎng)也經(jīng)常把我拉到一邊，指出我工作中的不足，將人生的經(jīng)驗(yàn)與我共享，幫助我走出情緒的低落期，重新拾回信心。
神經(jīng)內(nèi)科是我現(xiàn)在的“娘家”，特色專(zhuān)科護(hù)理的特點(diǎn)，讓我的職業(yè)生涯邁向了一個(gè)新的臺(tái)階。團(tuán)結(jié)，緊張，和諧，有條不紊的工作氛圍，老師們每天與我交流她們的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善我自己的工作旅程。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常教育我們，工作中從細(xì)微處做起，換位思考，把病人當(dāng)親人。給病人送上最會(huì)心的微笑，最貼心的服務(wù)，病人的需要就是我們的工作。
這就是我——一個(gè)工作一年多的年輕護(hù)士的心路歷程。我不敢說(shuō)我們護(hù)士是天使，因?yàn)槲覀兗葲](méi)有天使那么純潔無(wú)瑕，也沒(méi)有天使那么頑強(qiáng)的生命力，我們不曾守護(hù)上帝，只是拼命的維護(hù)一個(gè)個(gè)脆弱的生命。我們不是天使，但在平凡中體現(xiàn)偉大，我們不是天使，只愿在付出中收獲喜悅。
我要感謝在我職業(yè)生涯開(kāi)始的時(shí)候，護(hù)理前輩們給我播下的種子，讓我的工作提早開(kāi)花，帶著這份感恩的心，我要在病人生命的春天遭受料峭春寒時(shí)，播下種子，讓他們?nèi)缁ǖ纳俅尉`放，因?yàn)槲蚁嘈牛河辛舜禾炀蜁?huì)有花開(kāi)。
我要感謝護(hù)士這個(gè)職業(yè)，是她讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)的去對(duì)待每一個(gè)生命，是她讓我理解，能獲得生命，便當(dāng)感恩，能呼吸，便當(dāng)快樂(lè)。在支付我生命艱辛的同時(shí)，收入著他人的獲得生命的喜悅。當(dāng)我回頭看時(shí)，看到生命的蓬勃，我慶幸，我能如此貼近生命，去接觸，聆聽(tīng)，去感悟!
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家!
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士姐妹們:。
大家好!我叫張曉燕，是神經(jīng)外科副護(hù)士長(zhǎng)，很榮幸作為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)代表在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向各位同仁姐妹交流。
有人說(shuō):護(hù)士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高;也有人說(shuō)，護(hù)士是高級(jí)傭人，因此地位微不足道。而我對(duì)于護(hù)士這份職業(yè)，卻有著復(fù)雜的心情。從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時(shí)的青春少女，到步入中青年的主管護(hù)師、副護(hù)士長(zhǎng)，白大褂、燕尾帽，一直忠誠(chéng)地相伴著四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。作為一名副護(hù)士長(zhǎng)，我在平凡的工作中感受著人生百味;在生與死的考驗(yàn)中磨礪著心路旅程。
和許多護(hù)理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的姐妹們一樣，我的工作是平凡的，既沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，也沒(méi)有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷只是她們的一個(gè)縮影，但我相信我的心聲一定會(huì)是我們這個(gè)群體的共同心聲。
1991年，我以?xún)?yōu)異的成績(jī)從二衛(wèi)校畢業(yè)，同年分配至五醫(yī)院。20xx年來(lái)，我從未離開(kāi)過(guò)神經(jīng)外科護(hù)理工作的崗位。20xx年我有幸被醫(yī)院選撥為神經(jīng)外科監(jiān)護(hù)室護(hù)士長(zhǎng)。工作期間，我嚴(yán)于律已，勤奮好學(xué)，勇于實(shí)踐，先后于1996年和20xx年通過(guò)自學(xué)考試取得太原職工醫(yī)學(xué)院和長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院專(zhuān)科和本科學(xué)歷，20xx年參加醫(yī)院護(hù)理技能大賽，獲得兩項(xiàng)單項(xiàng)冠軍。20xx年在北京301醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室進(jìn)修半年，20xx年獲首期危重癥護(hù)理專(zhuān)科資格證。我連續(xù)多年被科里評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀護(hù)理骨干。
神經(jīng)外科面對(duì)的病人病情重、病情變化快，加上病人生活不能自理、合并癥多、臨床護(hù)理工作繁重等特點(diǎn)，使得我們不得不對(duì)病人進(jìn)行冰毯、冰帽、下胃管、褥瘡護(hù)理，口腔護(hù)理、霧化吸入、吸痰等這些每天必做的工作。這樣瑣碎的工作，不僅要求護(hù)士有過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)，還要有不怕臟、不怕累的敬業(yè)精神。記得有一天下午快下班時(shí)，科里收治了一位嚴(yán)重腦挫裂傷無(wú)名氏患者，因病人處于淺昏迷，病人親屬一時(shí)聯(lián)系不上。在救治過(guò)程中，患者躁動(dòng)厲害，盡管肌注了亞冬眠、安定等，藥物，但是效果仍然不好?？评飪蓚€(gè)護(hù)士怎么也按不住多動(dòng)的患者。更不忍目睹的是，患者渾身散發(fā)著一種臭味，臉上、身上都是土、煤渣和陳舊型血痂，當(dāng)我們解開(kāi)患者衣服時(shí)，他的下身都是糞便。此時(shí)，我們的護(hù)理工作面臨著極大的困難。思索片刻，我們掏出自己的錢(qián)給病人買(mǎi)來(lái)毛巾、臉盆、便器、一次性尿墊、衛(wèi)生紙等，我們幾個(gè)人打水、洗腳、洗手、擦洗全身，一切做得有條不紊。半個(gè)小時(shí)后，一個(gè)煥然一新的場(chǎng)景出現(xiàn)在大家面前。此時(shí)所有監(jiān)護(hù)室陪事人員都不停地表?yè)P(yáng):“你們真是白衣天使，真是好人啊!”
經(jīng)過(guò)四天四夜的護(hù)理，患者病情逐漸好轉(zhuǎn)，后送至二醫(yī)院繼續(xù)治療。像這樣無(wú)名氏患者我們收治的不計(jì)其數(shù)，護(hù)理的數(shù)不甚數(shù)。每當(dāng)取得榮譽(yù)、受到夸贊的時(shí)候，我們姐妹們都會(huì)異口同聲地說(shuō)，這都是郭建華護(hù)士長(zhǎng)言傳身教、科主任正確領(lǐng)導(dǎo)和全體姐妹們齊心努力的的結(jié)果啊!
護(hù)士是職業(yè)、更是榮耀。20多年的人生積淀，使我深深懂得，我們要感謝我們所選擇的職業(yè)，是這份榮耀讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一位生命;是這份責(zé)任鑄就的花環(huán)讓我們理解了活著就是一種美麗。我們要感謝我們的職業(yè)，因?yàn)槭撬屛覀兌萌绾握鋹?ài)生命和奉獻(xiàn)幸福。面朝大海，春暖花開(kāi)。我無(wú)怨無(wú)悔地選擇了護(hù)士這個(gè)平凡而又崇高的職業(yè)，我的心中始終珍藏著這種信念--這就是對(duì)于一件事要么不做，要做就要做到最好!
詩(shī)人謳歌仰望星空的豪邁，農(nóng)夫禮贊腳踏大地的辛勞。大家都知道，神經(jīng)外科專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)，需要掌握的知識(shí)點(diǎn)多，而且工作非常忙碌。面對(duì)忙亂的環(huán)境、嶄新的儀器設(shè)備、病情危重的患者，有時(shí)真有點(diǎn)應(yīng)接不睱。了解我們的人們都在說(shuō)，你們這里的護(hù)士們的工作壓力太大了。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們前行的動(dòng)力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻(xiàn)的源泉。盡管我們常常因?yàn)閾尵炔∪嘶蛘叻?wù)重病人多而加班加點(diǎn)很少能到點(diǎn)回家，但是我們無(wú)怨無(wú)悔，我們的信念中有院領(lǐng)導(dǎo)和同仁們理解支持，讓護(hù)士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時(shí)時(shí)成為激勵(lì)我們前行的航標(biāo)!
借今天這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我在這里更加感謝神經(jīng)外科護(hù)士姐妹們及科主任對(duì)我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬!
千帆競(jìng)發(fā)春常駐，無(wú)邊光景映深情。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，祝各位院領(lǐng)導(dǎo)、科主任身體健康、工作順利;祝各位護(hù)士姐妹節(jié)日快樂(lè)!期盼大家永遠(yuǎn)年輕漂亮，天天都有好心情!
謝謝!
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇七
各位評(píng)委、各位朋友：
大家好！
又一個(gè)五月來(lái)臨了。是五月，讓花兒再吐芬芳，讓小溪重新歡唱，讓鳥(niǎo)兒重振雙翅自由的飛翔。讓護(hù)士姐妹們敞開(kāi)心扉，傾訴衷腸。平凡的五月，因?yàn)橛辛俗o(hù)士節(jié)而變得溫馨祥和、異彩紛呈。
十六歲那年，在填報(bào)升學(xué)志愿的時(shí)候，是目不識(shí)丁的奶奶幫我做出了選擇。奶奶說(shuō)：“治病救人那可是積德的大好事，一輩子做善事，人活的踏實(shí)！”如今，十幾年的光陰過(guò)去了，在一張張病床之間的穿梭中，在一次次危重病人的搶救中，在一個(gè)個(gè)漫長(zhǎng)夜班的值守中，我度過(guò)了人生中最寶貴的年華。雖然護(hù)理工作忙碌，單調(diào)，收入微薄，可是正如奶奶說(shuō)的那樣，我擁有著踏實(shí)和坦然的人生。
記得剛參加工作的時(shí)候，聽(tīng)到社會(huì)上有人說(shuō)，護(hù)士的工作微不足道，沒(méi)地位，沒(méi)價(jià)值。我的熱情和積極性很受打擊，于是找到護(hù)士長(zhǎng)訴說(shuō)心底的困惑。護(hù)士長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“護(hù)理是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，你需要學(xué)的東西還很多。一個(gè)人有作為才會(huì)有地位，誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)必將贏得尊重?！蔽衣?tīng)了l老師的話，從此努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，苦練操作基本功，把滿(mǎn)腔的熱忱投入到瑣碎的婦產(chǎn)科護(hù)理中去。雖然有過(guò)無(wú)奈，有過(guò)厭倦，有過(guò)疑惑，但是我感受更多的則是愛(ài)崗敬業(yè)、辛勤勞動(dòng)贏得的尊重、理解、信任和支持?；颊咭蕾?lài)我們，醫(yī)生需要我們，人們的健康和幸福離不開(kāi)我們，誰(shuí)能說(shuō)我們不重要？誰(shuí)能說(shuō)我們沒(méi)價(jià)值？我參加過(guò)無(wú)數(shù)次的重癥搶救，也目睹過(guò)無(wú)數(shù)的感人場(chǎng)面，其中就有這么一件事。
那是三年前一個(gè)陰霾的午后，救護(hù)車(chē)扯著凄厲的笛聲闖進(jìn)醫(yī)院，焦急的接診人員送來(lái)了一位殘角子宮妊娠破裂的患者。聽(tīng)說(shuō)有危重病人要來(lái)，護(hù)士長(zhǎng)迅速聯(lián)系了化驗(yàn)檢查等相關(guān)科室，作好了搶救布署工作。由于急劇的內(nèi)出血，送到病房的時(shí)候，患者已經(jīng)測(cè)不到生命體征。早已備戰(zhàn)的護(hù)士們立即投入了搶救，快速補(bǔ)液、氣管插管、心肺復(fù)蘇……。我們與死神進(jìn)行著激烈的搏斗。生死之交，十萬(wàn)火急，分分秒秒的流逝都在焦灼著大家的心。搬動(dòng)患者，不可能了；送手術(shù)室，來(lái)不及了。幾位專(zhuān)家當(dāng)機(jī)立斷，大膽決定：就地手術(shù)！這是一場(chǎng)與死神的爭(zhēng)奪之戰(zhàn)。幾個(gè)小時(shí)后，傳來(lái)消息：患者的生命保住了！
而此時(shí)，精力體力透支的護(hù)士長(zhǎng)卻累的幾乎要暈倒。她跌坐在椅子上，甚至沒(méi)有力氣換下被汗水濕透的衣衫。有誰(shuí)知道她承受了多大的心理壓力？在承擔(dān)責(zé)任的顧慮和救死扶傷的信念之間，她選擇了后者。兩個(gè)月后，患者康復(fù)。感激涕零的她讓家人在護(hù)士長(zhǎng)的辦公桌里悄悄的塞進(jìn)了一個(gè)紅包?？稍谵k理出院手續(xù)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)帳面上又意外的多出了一部分錢(qián)。她的眼睛濕潤(rùn)了，她拉著護(hù)士長(zhǎng)的手，久久的哽咽著。領(lǐng)導(dǎo)、老師，同行的兄弟姐妹們：
你們好！
在百花盛開(kāi)的五月，我們又一次迎來(lái)了屬于我們自己的節(jié)日“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”。這天，當(dāng)我們團(tuán)聚在那里的時(shí)候，我的內(nèi)心涌動(dòng)著一股無(wú)言的欣喜，因?yàn)槲乙灿行艺驹诹税揍t(yī)天使的隊(duì)伍中，成了時(shí)刻與生命通行的人了。
時(shí)光荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼間我踏入護(hù)理工作已經(jīng)兩年多了。類(lèi)風(fēng)濕科是我從象牙塔走向臨床工作的第一站。我在那里學(xué)到了很多東西，不管是技術(shù)上的還是心理意識(shí)上的。類(lèi)風(fēng)濕屬于自身免疫性疾病，被人稱(chēng)為“治不好的腫瘤，死不了的癌癥”我們每一天應(yīng)對(duì)的是始終站在生死邊緣的人，是飽受疾病折磨與摧殘的人。每當(dāng)看到他們那一個(gè)個(gè)痛苦而又無(wú)奈的表情，我的內(nèi)心充滿(mǎn)了自責(zé)，感到自己是那樣的渺小與無(wú)能為力。心有余而力不足！所以當(dāng)時(shí)我就想，我雖治不好他們的病，但是我必須要盡心竭力幫忙他們減輕痛苦。于是我對(duì)自己提出了更高的要求：靜脈穿刺，抽血盡可能的做到一針見(jiàn)血，肌肉注射盡量做到無(wú)痛注射，但是當(dāng)注射器針頭刺入肌肉的時(shí)候又怎會(huì)不疼呢？于是我就開(kāi)始琢磨，比如進(jìn)針的手法，轉(zhuǎn)移病人的注意力等等。在主任及護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們又開(kāi)始了心理護(hù)理，多與病人交流，讓他們不在寂寞，不在壓抑。
一年的時(shí)間過(guò)的好快，20xx年8月22日我又被調(diào)到了產(chǎn)房工作。產(chǎn)房是一個(gè)危險(xiǎn)科室，也是一個(gè)技術(shù)性科室，工作極富有挑戰(zhàn)性。我們應(yīng)對(duì)的是即將要成為母親的人，我們務(wù)必嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，確保新生兒順利安全的到來(lái)。工作的特殊性要求我們務(wù)必具有很強(qiáng)的職責(zé)心。因?yàn)槟闶稚衔业氖莾蓚€(gè)人的.生命，容不得半點(diǎn)疏忽。由于分娩的時(shí)間無(wú)法自行控制，遇上個(gè)二胎的，一扭頭的時(shí)間或許就有可能漏產(chǎn)。說(shuō)的一點(diǎn)都不夸張，所以經(jīng)常弄的我們心理很緊張。另外也很危險(xiǎn)，因?yàn)槲覀兘?jīng)常接觸血液，稍不留意就有可能感染傳染病。盡管我們的工作很臟很累，但是當(dāng)我們聽(tīng)到新生兒來(lái)到世上那第一聲有力的啼哭，我們會(huì)很欣慰，我們的工作是迎接新生命的到來(lái)，是拉開(kāi)人生帷幕的人。
在平凡中我們奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中我們更有義務(wù)將護(hù)理工作提升一個(gè)更高的起點(diǎn)。
很早以前，就有人提出了“三分治療，七分護(hù)理’，這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。南丁格爾說(shuō)過(guò)，“護(hù)理工作是一門(mén)藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手”。我們就應(yīng)努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護(hù)士。轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，不斷完善自己，充實(shí)自己，實(shí)踐護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是就應(yīng)能動(dòng)的執(zhí)行醫(yī)囑，將病人看作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。我們必須要盡自己最大的潛力和愛(ài)心幫忙他們減輕痛苦，為他們支撐起無(wú)力的生命。
醫(yī)院的搬遷，為我們帶來(lái)了更大更好的發(fā)展前景，我作為一名新時(shí)代的年輕護(hù)士，我必須會(huì)順應(yīng)時(shí)代護(hù)理發(fā)展的要求，順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，為我們偉大的護(hù)理事業(yè)努力奮斗！
最后，祝大家節(jié)日快樂(lè)，祝我們邢臺(tái)縣醫(yī)院有更加輝煌的明天！
我的演講完畢，謝謝大家。
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇八
護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士節(jié)這天的座談會(huì)上要總結(jié)一些發(fā)言。面是小編整理的關(guān)于護(hù)士節(jié)座談會(huì)護(hù)士長(zhǎng)。
發(fā)言稿。
歡迎大家借鑒欣賞。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士姐妹們:。
大家好!我叫張曉燕，是神經(jīng)外科副護(hù)士長(zhǎng)，很榮幸作為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)代表在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向各位同仁姐妹交流。
有人說(shuō):護(hù)士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高;也有人說(shuō)，護(hù)士是高級(jí)傭人，因此地位微不足道。而我對(duì)于護(hù)士這份職業(yè)，卻有著復(fù)雜的心情。從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時(shí)的青春少女，到步入中青年的主管護(hù)師、副護(hù)士長(zhǎng)，白大褂、燕尾帽，一直忠誠(chéng)地相伴著四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。作為一名副護(hù)士長(zhǎng)，我在平凡的工作中感受著人生百味;在生與死的考驗(yàn)中磨礪著心路旅程。
和許多護(hù)理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的姐妹們一樣，我的工作是平凡的，既沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，也沒(méi)有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷只是她們的一個(gè)縮影，但我相信我的心聲一定會(huì)是我們這個(gè)群體的共同心聲。
1991年，我以?xún)?yōu)異的成績(jī)從二衛(wèi)校畢業(yè)，同年分配至五醫(yī)院。20xx年來(lái)，我從未離開(kāi)過(guò)神經(jīng)外科護(hù)理工作的崗位。20xx年我有幸被醫(yī)院選撥為神經(jīng)外科監(jiān)護(hù)室護(hù)士長(zhǎng)。工作期間，我嚴(yán)于律已，勤奮好學(xué)，勇于實(shí)踐，先后于1996年和20xx年通過(guò)自學(xué)考試取得太原職工醫(yī)學(xué)院和長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院專(zhuān)科和本科學(xué)歷，20xx年參加醫(yī)院護(hù)理技能大賽，獲得兩項(xiàng)單項(xiàng)冠軍。20xx年在北京301醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室進(jìn)修半年，20xx年獲首期危重癥護(hù)理專(zhuān)科資格證。我連續(xù)多年被科里評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀護(hù)理骨干。
神經(jīng)外科面對(duì)的病人病情重、病情變化快，加上病人生活不能自理、合并癥多、臨床護(hù)理工作繁重等特點(diǎn)，使得我們不得不對(duì)病人進(jìn)行冰毯、冰帽、下胃管、褥瘡護(hù)理，口腔護(hù)理、霧化吸入、吸痰等這些每天必做的工作。這樣瑣碎的工作，不僅要求護(hù)士有過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)，還要有不怕臟、不怕累的敬業(yè)精神。記得有一天下午快下班時(shí)，科里收治了一位嚴(yán)重腦挫裂傷無(wú)名氏患者，因病人處于淺昏迷，病人親屬一時(shí)聯(lián)系不上。在救治過(guò)程中，患者躁動(dòng)厲害，盡管肌注了亞冬眠、安定等，藥物，但是效果仍然不好?？评飪蓚€(gè)護(hù)士怎么也按不住多動(dòng)的患者。更不忍目睹的是，患者渾身散發(fā)著一種臭味，臉上、身上都是土、煤渣和陳舊型血痂，當(dāng)我們解開(kāi)患者衣服時(shí)，他的下身都是糞便。此時(shí)，我們的護(hù)理工作面臨著極大的困難。思索片刻，我們掏出自己的錢(qián)給病人買(mǎi)來(lái)毛巾、臉盆、便器、一次性尿墊、衛(wèi)生紙等，我們幾個(gè)人打水、洗腳、洗手、擦洗全身，一切做得有條不紊。半個(gè)小時(shí)后，一個(gè)煥然一新的場(chǎng)景出現(xiàn)在大家面前。此時(shí)所有監(jiān)護(hù)室陪事人員都不停地表?yè)P(yáng):“你們真是白衣天使，真是好人啊!”
經(jīng)過(guò)四天四夜的護(hù)理，患者病情逐漸好轉(zhuǎn)，后送至二醫(yī)院繼續(xù)治療。像這樣無(wú)名氏患者我們收治的不計(jì)其數(shù)，護(hù)理的數(shù)不甚數(shù)。每當(dāng)取得榮譽(yù)、受到夸贊的時(shí)候，我們姐妹們都會(huì)異口同聲地說(shuō)，這都是郭建華護(hù)士長(zhǎng)言傳身教、科主任正確領(lǐng)導(dǎo)和全體姐妹們齊心努力的的結(jié)果啊!
護(hù)士是職業(yè)、更是榮耀。20多年的人生積淀，使我深深懂得，我們要感謝我們所選擇的職業(yè)，是這份榮耀讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一位生命;是這份責(zé)任鑄就的花環(huán)讓我們理解了活著就是一種美麗。我們要感謝我們的職業(yè)，因?yàn)槭撬屛覀兌萌绾握鋹?ài)生命和奉獻(xiàn)幸福。面朝大海，春暖花開(kāi)。我無(wú)怨無(wú)悔地選擇了護(hù)士這個(gè)平凡而又崇高的職業(yè)，我的心中始終珍藏著這種信念--這就是對(duì)于一件事要么不做，要做就要做到最好!
詩(shī)人謳歌仰望星空的豪邁，農(nóng)夫禮贊腳踏大地的辛勞。大家都知道，神經(jīng)外科專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)，需要掌握的知識(shí)點(diǎn)多，而且工作非常忙碌。面對(duì)忙亂的環(huán)境、嶄新的儀器設(shè)備、病情危重的患者，有時(shí)真有點(diǎn)應(yīng)接不睱。了解我們的人們都在說(shuō)，你們這里的護(hù)士們的工作壓力太大了。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們前行的動(dòng)力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻(xiàn)的源泉。盡管我們常常因?yàn)閾尵炔∪嘶蛘叻?wù)重病人多而加班加點(diǎn)很少能到點(diǎn)回家，但是我們無(wú)怨無(wú)悔，我們的信念中有院領(lǐng)導(dǎo)和同仁們理解支持，讓護(hù)士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時(shí)時(shí)成為激勵(lì)我們前行的航標(biāo)!
借今天這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我在這里更加感謝神經(jīng)外科護(hù)士姐妹們及科主任對(duì)我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬!
千帆競(jìng)發(fā)春常駐，無(wú)邊光景映深情。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，祝各位院領(lǐng)導(dǎo)、科主任身體健康、工作順利;祝各位護(hù)士姐妹節(jié)日快樂(lè)!期盼大家永遠(yuǎn)年輕漂亮，天天都有好心情!
謝謝!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師，各位同仁：
大家好!
“究天人之際，通古今之變，成一家之言”我今天演講的題目是“有了春天，就會(huì)有花開(kāi)”。
20xx年12月1日，是我難忘的日子，這一天我結(jié)束了五年的醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)生涯，來(lái)到了醫(yī)院。在這里經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，我被分配到了icu。在我們自己的監(jiān)護(hù)中心，面對(duì)自己的父老鄉(xiāng)親，那一雙雙渴求的眼睛，那一句句質(zhì)樸的言語(yǔ)，使我的責(zé)任感油然而生，也更加領(lǐng)悟到這身潔白的神圣，icu的老師們，從最基礎(chǔ)的護(hù)理記錄手把手的教起，每周一次的護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論考試，操作考試，讓我們象上緊了的發(fā)條一樣，絲毫不敢怠慢，生怕一不小心，就被甩在身后。新技術(shù)，我們爭(zhēng)相學(xué)習(xí)，難做的操作，我們一遍遍練習(xí)，就在這樣的學(xué)習(xí)氛圍中，我的工作能力有了全面的提高。
五年的大學(xué)理論學(xué)習(xí)，并沒(méi)有讓我進(jìn)入臨床之后“如魚(yú)得水”，給我印象最深的是一個(gè)腦出血的病人，在治療過(guò)程中，突然出現(xiàn)噴射性嘔吐，我一時(shí)束手無(wú)措，喊來(lái)了帶教老師，只見(jiàn)她有條不紊的把病人頭偏向一側(cè)，立即清理呼吸道，及時(shí)通知了醫(yī)生。下班之后，翻開(kāi)課本，上面寫(xiě)著：防止誤吸導(dǎo)致窒息，及時(shí)清理呼吸道，這十五個(gè)字，字字珠璣。再一次印證了“陸老先生”的“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的真諦。
icu是一個(gè)醫(yī)院搶救，護(hù)理水平的象征，它要求每一位護(hù)理人員具備敏銳的觀察力，高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，過(guò)硬的技術(shù)。在這里，我建立起自己的工作態(tài)度，也學(xué)到了原來(lái)在學(xué)校，實(shí)習(xí)醫(yī)院沒(méi)有的一些新技術(shù)，新儀器的使用。我感謝icu的老師們，是她們給了我最耐心的帶教，最寬容的體諒，最嚴(yán)格的要求，是她們扶持我一路走來(lái)，幫助我完成了從一名醫(yī)學(xué)生到臨床醫(yī)務(wù)工作者的角色轉(zhuǎn)變。
六個(gè)月之后我轉(zhuǎn)科來(lái)到了小兒科。小兒科是個(gè)忙碌的科室。當(dāng)時(shí)患兒達(dá)到60之多。面對(duì)一個(gè)個(gè)可愛(ài)而又被病痛折磨的面孔，我每次在操作時(shí)都告訴自己，輕點(diǎn)輕點(diǎn)再輕點(diǎn)，好讓他們幼小的心靈少一些疼痛的記憶。幾個(gè)月之后，失去了當(dāng)初的新鮮感，整天與藥品打交道，有了一些倦怠。直到有一天，一名實(shí)習(xí)同學(xué)問(wèn)我藥品的藥理作用，才突然意識(shí)到自己已經(jīng)是一名老師了，整理了一下小兒科的常用藥品的藥理作用，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)上課時(shí)很多東西沒(méi)有理解透徹。小兒科的護(hù)士長(zhǎng)也經(jīng)常把我拉到一邊，指出我工作中的不足，將人生的經(jīng)驗(yàn)與我共享，幫助我走出情緒的低落期，重新拾回信心。
神經(jīng)內(nèi)科是我現(xiàn)在的“娘家”，特色專(zhuān)科護(hù)理的特點(diǎn)，讓我的職業(yè)生涯邁向了一個(gè)新的臺(tái)階。團(tuán)結(jié)，緊張，和諧，有條不紊的工作氛圍，老師們每天與我交流她們的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善我自己的工作旅程。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常教育我們，工作中從細(xì)微處做起，換位思考，把病人當(dāng)親人。給病人送上最會(huì)心的微笑，最貼心的服務(wù)，病人的需要就是我們的工作。
這就是我——一個(gè)工作一年多的年輕護(hù)士的心路歷程。我不敢說(shuō)我們護(hù)士是天使，因?yàn)槲覀兗葲](méi)有天使那么純潔無(wú)瑕，也沒(méi)有天使那么頑強(qiáng)的生命力，我們不曾守護(hù)上帝，只是拼命的維護(hù)一個(gè)個(gè)脆弱的生命。我們不是天使，但在平凡中體現(xiàn)偉大，我們不是天使，只愿在付出中收獲喜悅。
我要感謝在我職業(yè)生涯開(kāi)始的時(shí)候，護(hù)理前輩們給我播下的種子，讓我的工作提早開(kāi)花，帶著這份感恩的心，我要在病人生命的春天遭受料峭春寒時(shí)，播下種子，讓他們?nèi)缁ǖ纳俅尉`放，因?yàn)槲蚁嘈牛河辛舜禾炀蜁?huì)有花開(kāi)。
我要感謝護(hù)士這個(gè)職業(yè)，是她讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)的去對(duì)待每一個(gè)生命，是她讓我理解，能獲得生命，便當(dāng)感恩，能呼吸，便當(dāng)快樂(lè)。在支付我生命艱辛的同時(shí)，收入著他人的獲得生命的喜悅。當(dāng)我回頭看時(shí)，看到生命的蓬勃，我慶幸，我能如此貼近生命，去接觸，聆聽(tīng)，去感悟!
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家!
大家好:。
今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯。南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人:愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿(mǎn)意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱(chēng)謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿(mǎn)意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿(mǎn)足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡-職務(wù)-職業(yè)的稱(chēng)謂選擇改為職業(yè)-職務(wù)-年齡新式選擇，這樣就滿(mǎn)足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)。
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車(chē)上設(shè)置專(zhuān)用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿(mǎn)意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿(mǎn)足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強(qiáng)護(hù)患溝通。
本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱(chēng)呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(tīng)(有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋?zhuān)僮骱蠖喟参浚浞煮w現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿(mǎn)意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿(mǎn)意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿(mǎn)足患者，消除糾紛隱患。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)。
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類(lèi)崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等醫(yī)|學(xué)教|育網(wǎng)搜|集整理。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢(xún)，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱(chēng)為白衣天使，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念，做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿(mǎn)意放心。
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士姐妹們：
今天作為優(yōu)秀護(hù)士代表，我倍感榮幸，請(qǐng)?jiān)试S我代表全院護(hù)士向關(guān)心支持護(hù)理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠(chéng)摯的感謝，向護(hù)士姐妹們致以最真誠(chéng)的節(jié)日問(wèn)候！
醫(yī)院是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，護(hù)士就是沖鋒陷陣的勇士。科室永遠(yuǎn)是喧囂的，護(hù)士的步履永遠(yuǎn)是匆忙的，我們苦在其中，樂(lè)在其中，憑借著對(duì)生命無(wú)限的敬畏和尊重，姐妹們把自己生命之中最美麗的人生時(shí)光都獻(xiàn)給了這個(gè)與死神較量的競(jìng)技場(chǎng)。我們工作中除了承受繁重的搶救任務(wù)，還要承受每天真實(shí)上演的喜怒哀樂(lè)、生離死別。
護(hù)士是一個(gè)與愛(ài)相連的稱(chēng)謂，護(hù)理工作看似平淡卻不平凡，雖沒(méi)有顯赫的業(yè)績(jī)，卻能用我們的汗水給病人帶來(lái)生命之光，我們吃苦耐勞，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們有責(zé)任感，有愛(ài)，有奉獻(xiàn)精神，我們沒(méi)有固定的節(jié)假日，工作瑣碎，責(zé)任卻很重大，遇到委屈只能自己默默承受，只有我們自己才清楚天使背后的苦和淚。但我們依然記得微笑服務(wù)。是的，這是我們應(yīng)該做的，在護(hù)理工作中，我們時(shí)刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的責(zé)任心和愛(ài)心，細(xì)心的呵護(hù)每一個(gè)病患。利用嫻熟的操作技術(shù)，爭(zhēng)分奪秒，搶救一個(gè)又一個(gè)危在旦夕的生命。
每當(dāng)面對(duì)病人及家屬的感激我們會(huì)把它當(dāng)成對(duì)我們工作的最好肯定和安慰。既然我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生定無(wú)怨無(wú)悔，同時(shí)我們也不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望，今后會(huì)繼續(xù)努力工作，繼續(xù)與病人同行，救死扶傷，用責(zé)任心和愛(ài)心護(hù)理每一位病患，在這平凡的崗位上展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓奉獻(xiàn)在白衣下煥發(fā)出更絢麗的光彩。最后，愿我們攜起友誼之手，牢記南丁格爾的誓言，為保障人類(lèi)健康，建設(shè)和諧社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。
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護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好!這天我演講的題目是《圣潔的天使，無(wú)私的奉獻(xiàn)》。服務(wù)群眾，質(zhì)量第一，醫(yī)德不滅，做個(gè)讓病人滿(mǎn)意，讓家屬欣慰的醫(yī)護(hù)人員是我們不斷追求的目標(biāo)。我相信，在全國(guó)深入開(kāi)展貫徹的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中，這一目標(biāo)已不再可望而不可及，它就在眼前，就在我們醫(yī)護(hù)人員的手中，就在我們不斷跳動(dòng)的心中。
現(xiàn)今，醫(yī)患問(wèn)題不斷升級(jí)，患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員信任感不斷降低，前有潮州“砍殺門(mén)”，后有哈醫(yī)大事件，對(duì)于種種現(xiàn)象，我們醫(yī)護(hù)人員要從自身做起，從小事做起，從基礎(chǔ)道德做起，從服務(wù)群眾做起，從。
愛(ài)崗敬業(yè)。
做起。醫(yī)院是一個(gè)家庭，那些病人是我們細(xì)心呵護(hù)的孩子，我們要用一雙雙勤勞的手，托起他們生命的搖籃;用一顆顆滾熱的心，挑起社會(huì)所付的重?fù)?dān)。既然我們選取了這個(gè)職業(yè)，就要讓這個(gè)職業(yè)因我們而完美，因我們而神圣。一種職業(yè)的輝煌不是因這個(gè)職業(yè)做什么，而是因從事這個(gè)職業(yè)人都做了什么，我們不能讓“白衣天使”的稱(chēng)號(hào)從我們手中墜落，更不能讓“白衣魔鬼”的稱(chēng)號(hào)流于坊間。
怎樣才能做到“三好一滿(mǎn)意”呢?我認(rèn)為，最基本的是要做到愛(ài)崗敬業(yè)。社會(huì)是一個(gè)大家，崗位是一個(gè)小家，而我們醫(yī)護(hù)人員這個(gè)崗位更為特殊，我們肩負(fù)著這個(gè)社會(huì)大家庭的生命健康，我們是這個(gè)大家庭的生命所系，健康所依。繁榮茂盛的森林，是由一叢叢枝蔓組成的;奔騰洶涌的河海，是由一滴滴水珠匯成的。枝蔓常青，水滴飽滿(mǎn)，是我們個(gè)體生命的需求，也是我們生存的社會(huì)需求，為了這兩種需求，充分的愛(ài)崗，充分的`利用崗位成就自己，充分的把崗位回報(bào)做到最高，充分的在崗位讓一張張痛苦的面孔綻放光彩，這是每個(gè)人需求之外的一份不可推卸的職責(zé)，是填滿(mǎn)靈魂的一份心靈雞湯。
工作是連接社會(huì)的必經(jīng)之路，工作是人實(shí)現(xiàn)自我的舞臺(tái)，工作是人維持生計(jì)提高生存質(zhì)量的物質(zhì)保證。我們沒(méi)有理由輕慢自己的工作，沒(méi)有理由在工作中率性而為，這不僅僅僅是為了患者，這也是為了我們自己。
我們是一名護(hù)士，護(hù)士這個(gè)崗位包含雙重職責(zé)：一是應(yīng)對(duì)寶貴生命時(shí)嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆氊?zé)，職責(zé)的對(duì)象是人，是生命，護(hù)士值班時(shí)，負(fù)責(zé)的是全病區(qū)幾十個(gè)生命，稍有疏忽或懈怠，都有可能給人之最寶貴的生命造成永遠(yuǎn)無(wú)法挽回的損失，這種損失是世間任何東西都無(wú)法彌補(bǔ)的。二是應(yīng)對(duì)細(xì)微的護(hù)理工作時(shí)瑣碎繁雜的職責(zé)，我們要做好每一件小事，滿(mǎn)足病人的每一個(gè)合理要求，小到一次翻身、一個(gè)表情，都可能帶給病人不同的感受，都與護(hù)士的職責(zé)息息相關(guān)。
有一名護(hù)士，為防止術(shù)后重病人皮膚壓傷，因病人身體不便翻身，她則毫不猶豫地將雙手伸入病人身下，將病人托起15分鐘，每隔兩小時(shí)一次，以減輕局部皮膚的壓力。護(hù)士累得渾身是汗，病人被感動(dòng)得熱淚盈眶。這難道不是對(duì)“職責(zé)”二字的最好詮釋嗎?有人說(shuō)，職責(zé)就是去做你就應(yīng)做的事。如果能做你不想做但又務(wù)必做的事情，這更是職責(zé)的深層含義。
怎樣看待“護(hù)士每一天應(yīng)對(duì)痛苦與歡樂(lè)、生命與死亡”?哲學(xué)家說(shuō)，痛苦與歡樂(lè)是人對(duì)情緒“兩極”的不同體驗(yàn);生命與死亡是自然賦予人類(lèi)的變更交替的規(guī)律。護(hù)士也是有血有肉有感情的人，因?yàn)槁殬I(yè)的關(guān)系，對(duì)病人的情緒體驗(yàn)自然有著更深的感受，我們深切的體會(huì)著病人的痛苦與歡樂(lè)，感悟著人世的生命與死亡。能夠說(shuō)，病人的歡樂(lè)與生命中，包含著護(hù)士的辛勞與付出，病人的痛苦與死亡中，也包含著護(hù)士的無(wú)奈與內(nèi)疚。
我堅(jiān)信，只要我們做好自己的職責(zé)，將病人的生死當(dāng)做是生命所系，“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”會(huì)像春雨滋養(yǎng)大地，濡養(yǎng)每個(gè)醫(yī)護(hù)和患者的心靈。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都會(huì)是其病人心中的南丁格爾!
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇十一
每年的5月12日是一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，這是一篇護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿，讓我們一起來(lái)看看吧。
大家好：
今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿(mǎn)意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱(chēng)謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿(mǎn)意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿(mǎn)足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱(chēng)謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿(mǎn)足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車(chē)上設(shè)置專(zhuān)用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿(mǎn)意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿(mǎn)足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱(chēng)呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(tīng)(有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋?zhuān)僮骱蠖喟参?，要充分體現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿(mǎn)意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的`角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿(mǎn)意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿(mǎn)足患者，消除糾紛隱患。
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類(lèi)崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢(xún)，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱(chēng)為白衣天使，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿(mǎn)意放心。
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是內(nèi)兒科一名護(hù)士，于20xx年7月于黔東南州衛(wèi)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)，xx年9月進(jìn)入本院參加工作，同年取得護(hù)士執(zhí)業(yè)許可，于20xx年7月取得大專(zhuān)文憑，同年10月參加成人高考通過(guò)，現(xiàn)就讀于遵義醫(yī)學(xué)院本科護(hù)理，xx年6月參加全國(guó)職稱(chēng)資格考試，并獲得護(hù)師資格。
今天我有幸成為臺(tái)江縣人民醫(yī)院聘用護(hù)士之一，我感到無(wú)比的激動(dòng)，此時(shí)，我們己深深的感受到院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們深切的關(guān)懷，醫(yī)院與臨聘護(hù)士簽訂聘用合同，也正式明確了臨聘護(hù)士與醫(yī)院的關(guān)系，更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們護(hù)士的主人翁意識(shí)，同時(shí)也大大地激發(fā)了我們的工作熱情，在此，我代表我們?nèi)旱呐R聘護(hù)士向各位領(lǐng)導(dǎo)致以深深的謝意。
我自從學(xué)校畢業(yè)后，就一直在內(nèi)兒科從事護(hù)理工作，可以說(shuō)我目睹了我們醫(yī)院的發(fā)展與興起，醫(yī)院與臨聘護(hù)士簽訂聘用合同也進(jìn)一步規(guī)范了我們聘用制護(hù)士各項(xiàng)行為準(zhǔn)則，同時(shí)也給我們營(yíng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，這也是我們醫(yī)院發(fā)展壯大的一個(gè)標(biāo)志，我相信我們臨聘護(hù)士會(huì)載滿(mǎn)著領(lǐng)導(dǎo)深切的關(guān)懷，積極、認(rèn)真地做好各項(xiàng)護(hù)理工作，為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的力量。
今天，醫(yī)院為我們臨聘護(hù)士舉行了簽訂聘用合同儀式大會(huì)，這不僅凝聚著院領(lǐng)導(dǎo)深切的`關(guān)懷，而且也是醫(yī)院對(duì)我們臨聘士的承諾。在今后的工作中，我相信我們每一位受聘護(hù)士會(huì)以一個(gè)主人翁的身份投入到工作中去，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)士執(zhí)業(yè)規(guī)范，認(rèn)真履行各項(xiàng)護(hù)士職責(zé)，熱情地為病人服務(wù)，做到視病人如親人，積極的做好各項(xiàng)護(hù)理工作，同時(shí)也要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地提高自身理論知識(shí)和技術(shù)水平，爭(zhēng)先掌握新技術(shù)，爭(zhēng)做專(zhuān)業(yè)技術(shù)的帶頭人。
合同的簽訂雖是一個(gè)簡(jiǎn)單的儀式，但它代表醫(yī)院對(duì)我們臨聘護(hù)士的認(rèn)可和關(guān)懷，也是對(duì)我們護(hù)理工作的極大支持，有著院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，相信醫(yī)院的護(hù)理工作會(huì)獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，醫(yī)院的各項(xiàng)工作定會(huì)蒸蒸日上。
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、親愛(ài)的護(hù)理姐妹們：
當(dāng)年的你那么天真，現(xiàn)在你終于穿上了白大褂，走上護(hù)理的崗位。從那時(shí)起，微笑成了你職業(yè)的特征，牢牢的定格在你生命里。
當(dāng)一名護(hù)士，值得自豪。
當(dāng)一名護(hù)士，幾多懊惱？
是上帝把善良與關(guān)愛(ài)點(diǎn)點(diǎn)滴滴撒向人間,去拯救那些遭受病痛折磨的人們，于是誕生了一種新職業(yè)護(hù)士。燕帽，白衣飄飄，恬靜而自信的微笑，敏銳而關(guān)切的目光無(wú)不令人對(duì)護(hù)士肅然起敬。作為一名護(hù)士，我倍感欣慰。
人類(lèi)感情細(xì)膩、需要依靠的特性決定了每一個(gè)人都需要呵護(hù)與關(guān)照，尤其在危困之中更是如此。社會(huì)分工的多樣化拉開(kāi)了人與人之間的距離，使關(guān)鍵時(shí)刻來(lái)自他人的照顧愈顯珍貴。醫(yī)學(xué)的專(zhuān)業(yè)性和病人近乎挑剔的特殊需要使這個(gè)世界須臾也離不開(kāi)護(hù)士的關(guān)愛(ài)。當(dāng)你臥病不起，親人束手無(wú)策時(shí)，當(dāng)你在疾病的折磨中失去生活的勇氣、萬(wàn)念俱灰時(shí)，當(dāng)你渴望生命之樹(shù)常青時(shí)，護(hù)士就在你的身邊，微笑著滿(mǎn)足你的需要。
當(dāng)一個(gè)個(gè)新生命擺脫順利成長(zhǎng)的羈絆，開(kāi)始茁壯成長(zhǎng)；當(dāng)一個(gè)個(gè)即將枯萎的生命再次怒放；當(dāng)一雙雙失明的眼睛光復(fù)華彩；當(dāng)一個(gè)個(gè)無(wú)聲的世界里開(kāi)始響起快樂(lè)的音符；當(dāng)一張張晦暗陰郁的臉龐重現(xiàn)昔日華輝。
這一切都是對(duì)護(hù)士最好的獎(jiǎng)勵(lì)，其他的榮譽(yù)光環(huán)也不需給予，護(hù)士的心頭便洋溢著無(wú)限甜蜜。
不管是樂(lè)是苦，我都堅(jiān)決選定了這個(gè)平凡而偉大的職業(yè)，我因自己是位護(hù)士而驕傲！當(dāng)護(hù)士的每一天，我都感覺(jué)到生命在一種不斷地付出愛(ài)的生活中熊熊燃燒，將世界上的嚴(yán)寒一絲絲地驅(qū)走。
值此護(hù)士節(jié)，我愿為自己送上一點(diǎn)兒掌聲和鮮花，鼓勵(lì)自己在這個(gè)小小的舞臺(tái)上繼續(xù)演繹愛(ài)的華章。一個(gè)人的力量是微不足道的，但眾人聯(lián)合便可無(wú)堅(jiān)不摧。全世界的護(hù)士，讓我們聯(lián)合起來(lái)，共同去踐行只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間的宣言！
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇十四
大家好！
也許我們不是合格的女兒，不是合格的母親、妻子，但我絕對(duì)可以說(shuō)我們是合格的職工，是可敬可愛(ài)的白衣天使！南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護(hù)士是沒(méi)有翅膀的天使。”當(dāng)我們接過(guò)南丁格爾的神燈走進(jìn)病房時(shí)，用她特有的光茫，把病人陰霾的心田照亮，用我們的真誠(chéng)與愛(ài)心，交織成一道強(qiáng)烈的護(hù)身符，撫平了患者的創(chuàng)傷！為患者帶去了光明和希望！傳遞著南丁格爾的精神，我們踏上了愛(ài)與奉獻(xiàn)的旅途……曾經(jīng)的哭哭啼啼已不再有，因?yàn)槲覀兪翘焓沟幕恚∪诵枰覡N爛的微笑；曾經(jīng)的小姐脾氣不再發(fā)，因?yàn)榛颊咝枰覀兊年P(guān)心和安慰！曾經(jīng)的幼稚和懶惰更不存在，因?yàn)槲覀兩袷サ氖姑辉试S我們這樣！我們放棄了許多，付出了許多，為的不是別的，而是共同演繹著愛(ài)與奉獻(xiàn)這出美麗而圣潔的生命之歌！飄然而致的白衣，伴隨著神圣的心靈，一頂圣潔的燕尾帽，攜帶著生命的希望。多少個(gè)陽(yáng)光燦爛的清晨我們忘記了美麗的約定，在不見(jiàn)陽(yáng)光的病房里捋動(dòng)著治療碗盤(pán)，奏響了一道道動(dòng)人的生命音符。無(wú)數(shù)個(gè)寒冷的夜晚，護(hù)士姐妹們?cè)诓恍莶幻叩氖刈o(hù)著病人，卻把自己的孩子獨(dú)自放在值班室！又有誰(shuí)知道在她們的心靈深處深藏著一種偉大無(wú)私的愛(ài)！有人說(shuō)護(hù)士是白衣天使，是提燈女神的使者，是上帝的`化身，也有人說(shuō)護(hù)士是服務(wù)員，是高級(jí)保姆！對(duì)于這些我們從來(lái)不計(jì)較，而是用我們自己超出常人的愛(ài)心和耐心來(lái)向世人展示了屬于我們自己的風(fēng)采！用寬廣無(wú)私的愛(ài)，譜寫(xiě)著一曲激昂的旋律！?。∥屹澝滥倚闹械陌滓绿焓?；您是堅(jiān)強(qiáng)勇敢的，您是偉大無(wú)私的。是您讓我找到了自己的價(jià)值，生命的意義，更是您讓我體會(huì)到了平凡中的偉大！
??！我贊美您！我心中的白衣天使！謝謝大家！最后，衷心祝愿全體護(hù)士同胞們節(jié)日快樂(lè)、健康平安、生活幸福、工作順利！
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
當(dāng)季節(jié)走進(jìn)粉紅色的五月，當(dāng)枝頭變成郁郁蔥蔥的綠洲，我們迎來(lái)了自己的節(jié)日—國(guó)際護(hù)士節(jié)。在這個(gè)特別的日子，您注意到了嗎?天使們正輕唱著南丁格爾的誓言、邁著輕盈的步伐、巡回在一個(gè)個(gè)病人的床前??天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利?，而是因?yàn)樗芙o人們帶來(lái)美好幸福的生活。護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱(chēng)為白衣天使，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓拢€因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷??作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈，我目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過(guò)患者信任的目光，也遭遇過(guò)“秀才遇見(jiàn)兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面??但，我無(wú)悔！
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的手最美”?我會(huì)自豪地回答：“是我們護(hù)士的手”。有人說(shuō)，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿(mǎn)了大地的渠道、豐收的田疇；而我們護(hù)土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)，盛滿(mǎn)著人間的情意、生命的溫柔??記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過(guò)一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少，3天未解大便，口服通便藥及開(kāi)塞露塞肛處理仍然無(wú)效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬(wàn)分。護(hù)士長(zhǎng)晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒(méi)說(shuō)，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對(duì)老人及家屬的感謝，她揮揮手說(shuō)沒(méi)什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的微笑最美”?我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”。在病人呻吟時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹(shù)立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
有一件事讓我感動(dòng)至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開(kāi)病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí)，忽然看到不能說(shuō)話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒(méi)關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說(shuō)。當(dāng)她拔除氣管插管后，見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼??是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂(yōu)郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)最美”?我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài)，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?；在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人??我們是捍衛(wèi)健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī)，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn)，這不是任何人都能做到的。面對(duì)人們用“白衣天使”來(lái)表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)，我們無(wú)愧！
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了，謝謝大家！轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位來(lái)賓、朋友們：
大家好!
護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分。近年來(lái)，醫(yī)院護(hù)理工作在護(hù)理部帶領(lǐng)下，通過(guò)積極學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，創(chuàng)新健康教育模式，增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，提升護(hù)理管理水平，工作效率和護(hù)理質(zhì)量有了很大提高，醫(yī)患關(guān)系有了進(jìn)一步改善，取得了顯著的工作業(yè)績(jī)，贏得了患者和社會(huì)的廣泛好評(píng)。尤其是每次看到你們面對(duì)病患，迎難而上，快速反應(yīng)，彰顯了護(hù)士的高尚品質(zhì)和良好素養(yǎng)，確保了廣大病患的健康和生命安全，譜寫(xiě)了一曲又一曲動(dòng)人的時(shí)代頌歌?？梢哉f(shuō)我們醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支和諧穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)向上、富于創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，是一支充滿(mǎn)青春活力和陽(yáng)光魅力的團(tuán)隊(duì)，是一支讓領(lǐng)導(dǎo)放心、病人滿(mǎn)意社會(huì)口碑良好的團(tuán)隊(duì)，作為院長(zhǎng)，我為醫(yī)院擁有這樣一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪!
多年來(lái)，我院護(hù)理工作者特別是臨床一線的護(hù)理同志們，大力弘揚(yáng)南丁格爾精神，在平凡的工作崗位上，堅(jiān)定理想與信念，堅(jiān)守崗位與職責(zé)，以忠于職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)、甘于辛勞的工作作風(fēng)，通過(guò)愛(ài)崗敬業(yè)、忘我工作，用愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心贏得了廣大患者的贊譽(yù)和信賴(lài)，樹(shù)立了白衣天使良好的社會(huì)形象。
當(dāng)前，我們正在開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)，要通過(guò)各種文化建設(shè)形式和手段加強(qiáng)廣大醫(yī)護(hù)工作者的思想道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的全面提高。
當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，對(duì)我們護(hù)理工作也提出了更高的要求。一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者，不僅要有精湛的護(hù)理技能，更要有良好的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。在這里，向全院醫(yī)護(hù)人員提四點(diǎn)希望，一是希望醫(yī)護(hù)工作者能不斷學(xué)習(xí)，了解國(guó)內(nèi)先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理文化，不斷更新知識(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，從而保證醫(yī)院整體的護(hù)理水平得到提高。二是希望醫(yī)護(hù)工作者要堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入貫徹醫(yī)療護(hù)理的規(guī)范和制度，把“五有機(jī)制”真正落到實(shí)處，用自己的愛(ài)心、細(xì)心、真心和責(zé)任心，為廣大患者提供有特色、有創(chuàng)新、有品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在護(hù)理崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。三是希望全院各部門(mén)多關(guān)心、支持護(hù)理人員的工作，為其提供實(shí)實(shí)在在的支持和幫助，竭盡全力解決她們的后顧之憂(yōu)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性和主動(dòng)性，努力為她們創(chuàng)造一個(gè)更加寬容、理解、和諧的工作環(huán)境。四是希望我們的廣大護(hù)士在工作中能保持愉快的心情，用內(nèi)心的喜悅和幸福，傳遞愛(ài)的祝福，把你們的微笑帶給每一位病人，也帶給每一位同事。用愛(ài)來(lái)溫暖百姓，用愛(ài)來(lái)溫暖整個(gè)社會(huì)。
今天的敦煌市醫(yī)院正步入一個(gè)新的春天，我們的事業(yè)蒸蒸日上，我們的前途一片輝煌，讓我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員攜起手來(lái)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，腳踏實(shí)地，勤奮工作，不負(fù)重托，不辱使命，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)，使醫(yī)院護(hù)理管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，共創(chuàng)我院美好廣闊的明天!春天在向我們呼喚，讓我們用愛(ài)將春天裝扮。
最后我再次祝愿全院的護(hù)士同志們節(jié)日快樂(lè)、工作順心、生活幸福、健康美麗!祝演出成功!
護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言篇十七
發(fā)言稿。
的寫(xiě)法比較靈活，結(jié)構(gòu)形式要求也不像。
演講稿。
那么嚴(yán)格，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。以下是由本站pq小編為大家收集整理出來(lái)的護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿，希望能夠幫到大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
當(dāng)季節(jié)走進(jìn)粉紅色的五月，當(dāng)枝頭變成郁郁蔥蔥的綠洲，我們迎來(lái)了自己的節(jié)日國(guó)際護(hù)士節(jié)。在這個(gè)特別的日子，您注意到了嗎?天使們正輕唱著南丁格爾的誓言、邁著輕盈的步伐、巡回在一個(gè)個(gè)病人的床前……天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利悾且驗(yàn)樗芙o人們帶來(lái)美好幸福的生活。護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱(chēng)為白衣天使，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓?，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦;用熱血，溫暖寒冷的心腹;用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈，我目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過(guò)患者信任的目光，也遭遇過(guò)“秀才遇見(jiàn)兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但，我無(wú)悔!
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的手最美”?我會(huì)自豪地回答：“是我們護(hù)士的手”。有人說(shuō)，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿(mǎn)了大地的渠道、豐收的田疇;而我們護(hù)土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)，盛滿(mǎn)著人間的情意、生命的溫柔……記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過(guò)一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少，3天未解大便，口服通便藥及開(kāi)塞露塞肛處理仍然無(wú)效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬(wàn)分。護(hù)士長(zhǎng)晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒(méi)說(shuō)，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對(duì)老人及家屬的感謝，她揮揮手說(shuō)沒(méi)什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的微笑最美”?我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”。在病人呻吟時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹(shù)立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
有一件事讓我感動(dòng)至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開(kāi)病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí)，忽然看到不能說(shuō)話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒(méi)關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說(shuō)。當(dāng)她拔除氣管插管后，見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂(yōu)郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)最美”?我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài)，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人……我們是衛(wèi)健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī)，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn)，這不是任何人都能做到的。面對(duì)人們用“白衣天使”來(lái)表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)，我們無(wú)愧!
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè)，是她醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理讓我們懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了，謝謝大家!
大家好：
今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿(mǎn)意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱(chēng)謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿(mǎn)意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿(mǎn)足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱(chēng)謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿(mǎn)足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)。
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車(chē)上設(shè)置專(zhuān)用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿(mǎn)意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿(mǎn)足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧保皩?duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強(qiáng)護(hù)患溝通。
本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱(chēng)呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(tīng)(有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋?zhuān)僮骱蠖喟参?，要充分體現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿(mǎn)意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿(mǎn)意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿(mǎn)足患者，消除糾紛隱患。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)。
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類(lèi)崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢(xún)，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱(chēng)為白衣天使，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿(mǎn)意放心。
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