一個好的方案是基于充分的調(diào)研和分析，并能夠解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標的有效途徑。一個好的方案應該符合相關(guān)法律法規(guī)和倫理道德標準。下面是一些方案制定的關(guān)鍵原則和注意事項，希望能夠幫助大家制定更好的方案。
通信應急預案方案篇一
為進一步普及應急疏散安全知識，增強全民防震防災意識，掌握在地震中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高應逃生自救的能力，特制定本預案。
一、指導思想。
通過本次地震應急演練，進一步增強全司所有人員的防震減災意識，掌握應急避震的正確方法，熟悉地震發(fā)生時緊急疏散的程序、方式、路線和安全避險區(qū)域，培養(yǎng)自我保護、自救互救、團隊協(xié)作的基本能力，確保在地震來臨時我司地震應急預案能夠快速啟動，各項工作能夠快速、高效、有序地進行，從而最大限度地保護全司人員的生命安全，減少不必要的二次傷害。
四、參加人員：本部全體員工。
五、演練方式：采取集中疏散及消防演練。
六、演練內(nèi)容：地震應急疏散及消防演練。
七、活動安排。
(一)組織機構(gòu)：
總指揮：xx現(xiàn)場指揮：xxxx。
(二)下設報警組、疏散組，宣傳組、具體職責及分工如下：
1、報警組(姚xx負責)：
(1)信號員發(fā)出“地震警報”信號。
2、疏散組：
(1)辦公區(qū)疏散組(xxxx負責)：指導帶領員工安全撤離辦公室到臨時避險區(qū)域(辦公區(qū)大門外的空地)，清點人數(shù)，并互相確認辦公室里是否還有員工未撤出。
(2)宣傳組：xxx(攝影)、xxx(攝像)。
八、演練程序。
1、總指揮：負責地震應急疏現(xiàn)場全面指揮。
2、現(xiàn)場指揮下達命令：本部辦公區(qū)地震應急疏散演練活動現(xiàn)在開始!突發(fā)地震(模擬)，情況十分危急。立即啟動應急疏散預案，馬上有秩序地撤離!
3、辦公區(qū)音響喇叭連續(xù)響起警報。
4、各部門領導聽到緊急廣播警報后，立即通知本部門員工進行緊急疏散。
5、疏散組組員聽到緊急廣播警報后，立即組織員工按指定路線疏散下樓，小組人員站在樓梯口負責指導員工迅速有序的按規(guī)定路線撤離，防止門口擁堵踩踏，確認辦公區(qū)無滯留人員后，立即到達指定的安全地帶。
6、現(xiàn)場指揮在疏散過程中用喇叭廣播，請大家不要慌張，在疏散組的指揮下選擇最近的逃生出口，有秩序進行疏散，逃生時要注意保護頭部，到達指定安全地帶。
7、各部門領導數(shù)清點人數(shù)，向現(xiàn)場指揮報告應到人數(shù)，實到人數(shù)。
8、人員集中后，報警組向現(xiàn)場指揮報告因地震引起火災，現(xiàn)場指揮下達命令，進行目標火災撲救演練。
9、陳xx講解干粉滅火器使用方法。
10、本部員工進行目標火災撲救演練(提前準備好半邊油桶、抹布、柴油、干粉滅火器等物品)。
九、總指揮點評：
今天我們在地震應急疏散演練環(huán)中，全體人員能按照統(tǒng)一指令和要求，較快的撤離到指定的地點，并學會了滅火器的正確使用方法，基本達到了應急疏散演練的要求，沒有發(fā)生擁擠等不安全事故。當?shù)卣鹗鹿拾l(fā)生時，時間就是生命，今天的演習從聽到警報到全部撤出辦公區(qū)用時xx分鐘，大家體驗和增強了地震知識，學會了安全逃離現(xiàn)場的方法，對地震有深刻的認識。但有個別員工未保護頭部和擁擠現(xiàn)象和撤離到指定位置。
十、總指揮宣布地震應急疏散演練結(jié)束。
十一、注意事項：
2、在演練開始前職能部門要認真查看路線和現(xiàn)場，清除一切雜物，保證暢通與安全;。
7、拍照要求：在按警鈴，人員在跑動時，樓抵扣轉(zhuǎn)彎處，多拍幾次。
xx三中政教處。
xx09.1。
通信應急預案方案篇二
一、目的：提高全員安全意識的同時，通過演練使人員掌握應急救援運行程序和方法，提高應急救援小組協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。
三、參加演習的部門及主要人員：我司全體員工和各分公司領導及各項目部主要人員。
四、組織領導：1、總指揮：2、指揮總成員：3、通訊組組長4、救護組長：5、搶險組組長：6、警戒組組長：
五、演練前準備工作：1、項目在開工前編制了生產(chǎn)安全事故應急預案，成立了以項目經(jīng)理為組長的應急救援指揮小組，成立了搶險組、救護組、警戒組和通訊組，并向全體人員傳達，并多次組織相關(guān)人員學習。救護組成員已經(jīng)過培訓掌握了急救基本知識。2、根據(jù)項目生產(chǎn)安全事故應急預案，準備了搶救物資：車一輛、擔架一副、醫(yī)藥箱一只及急救藥品、器材若干、警戒隔離帶、袖套(治安、救護、指揮)。并對器材的完好情況進行檢查。所有參加人員做好個人勞動保護，如安全帽。市人民醫(yī)院電話：120、市報警電話：110、市安監(jiān)局事故報警電話：市建工局事故報警電話：3、演練前1-2天由委派安全員向項目所有人員及附近居民通報，以免引起不必要的混亂。4、確定全權(quán)負責指揮演練;通訊組負責各個時段的通訊聯(lián)絡暢通，警戒組防止現(xiàn)場參加演練人員無意中誤進危險區(qū)域發(fā)生意外，救護組負責事發(fā)后的摸擬急救及與醫(yī)院的對接搶險組負責事發(fā)的急救設備的及實施。5、由帶領資料組拍攝圖片、進行攝像，做好資料搜集和整理。(照相機、攝像機)6、演練前召開2次各組負責人碰頭會，明確各自工作職責內(nèi)容，參演人員注意事項，演練程序及具體內(nèi)容。
六、演練簡介：兩作業(yè)人員在拆房施工過程中，隨戶拆除，物品高處墜落，發(fā)生高處墜落事故。接到企業(yè)匯報后，項目部及時啟動應急預案，對當事人積極實施搶險過程中，如何保證住處傳達，預案成員如何履行職責，最后完滿達到演習目的。
七、演練1、事發(fā)工程基本情況：該工程為舊房屋拆除工程，擬拆除建筑為磚混四層結(jié)構(gòu)，建筑面積：1500m2，拆除方法：采取機械加人工拆除，事發(fā)前該房屋門、窗已拆除。2、施工安排：假設20__年月日3、演練程序：7：30參加演練人員準時就位，在項目部擬拆舊樓前集中演練各責任組組長開會――拆遷辦公室演練指揮部8：00各組匯報準備情況及人員到位情況8：10保安人員對現(xiàn)場進行清理，嚴禁閑雜人員進入觀摩演練活動的相關(guān)人員進入觀摩區(qū)8：30協(xié)調(diào)組清點人員8：40總指揮宣布演練注意事項9：00總指揮宣布演練開始原擬拆除工程，5人在高處進行拆除施工，現(xiàn)場有項目負責人及專職安全員在地面監(jiān)護，突然2人從三層樓面已拆空樓板處墜落至一層地面，且伴有大量碎磚、樓板等建筑垃圾落下，將人員壓在建筑垃圾之下。9：05(項目現(xiàn)場負責人)急促用手機撥打110報警9：07同時向市建筑施工重大事故應急救援指揮部報告情況9：09總指揮發(fā)布指令：決定啟動市建筑施工重大事故應急救援預案，要求各救援組以最快時間趕赴現(xiàn)場。9：15110接警后迅速出動，趕至現(xiàn)場，疏散圍觀人員，拉起警戒線，向項目負責人了解相關(guān)情況，維持秩序，等待搶險、救援隊伍到來9：18搶險組到達現(xiàn)場，與110及項目負責人對接后開始進行救助，使用撬杠、鐵鍬、工程機械等將高處墜落人員一個個從廢墟中移出來救護組將救出的人員一個個輕放在平地，由隨組醫(yī)生進行簡單的醫(yī)學檢查和搶救9：25總指揮及其他各組到達現(xiàn)場9：28總指揮聽取各組工作情況匯報并下達相關(guān)指令9：35120急救車趕到現(xiàn)場，與事故救護組一起將事故人員搬上擔架抬上救護車，送人民醫(yī)院9：40總指揮布置后續(xù)工作：1、保護現(xiàn)場;2、成立事故調(diào)查組;3、搞好善后處理;4、責任單位和醫(yī)院配合全力以赴進行搶救9：50總指揮對這此演練活動做評點并宣布演練結(jié)束。
通信應急預案方案篇三
4.活動現(xiàn)場人員出現(xiàn)不滿情緒。
9.禮品發(fā)放的不及時，或者發(fā)放錯誤。
一、怎樣保證話筒等硬件設備正常運行。
1、防患于未然。在活動開始之前務必進行最少兩次的調(diào)試，以確定其是否可以正確使用。
2、準備好備用，并調(diào)試好，一旦出現(xiàn)問題可以在第一時間提供備用。
二、媒體文件不能播放怎么辦。
1、活動開始之前務必試音。
2、音頻文件建議另存一份（可正常播放）在可以手機或者可以外放的mp4中，一旦出現(xiàn)音頻無法播放的問題可以在最短時間內(nèi)達到最接近的效果。
3、視頻文件建議存在筆記本電腦中一份，備用。
三、自帶文件因格式問題無法打開怎么辦。
1、提前錄入，提前檢查2、準備格式轉(zhuǎn)換器。
3、提前通知能夠使用的格式。如電腦只能讀取office2003版。
四、會場秩序差，隨便出入現(xiàn)象比較嚴重怎么辦。
5、對于需要以小組為單位進行內(nèi)部討論的活動，要單獨提供場地供他們討論。
6、嚴格控制開始時間，絕不拖沓，盡量做到按時開始、按時結(jié)束、參會人員提前入場。
五、怎樣保證整個活動順利進行。
1、所有的活動，包括前期準備工作，必須自上到下留出充足的準備時間，尤其是前期的準備時間，不能人為的壓縮。
六、關(guān)于邀請領導、嘉賓來參加活動。
1、負責聯(lián)系的人一定要以電話的形式通知，不要使用短信。
2、在活動開始前一天，一定要跟被邀者聯(lián)系，再次確認時間地點三、安全事故應急處理。
1.現(xiàn)場維護秩序的有關(guān)人員立即到達相關(guān)崗位，采取相應的應對措施2.參與活動的各部門和個人都應當服從現(xiàn)場處維護秩序人員所作出的決定和命令。
3.活動事故發(fā)生后，在進行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時，如出現(xiàn)受傷人員，及時送醫(yī)院。
4.活動組織者要維持現(xiàn)場秩序、采取疏散、隔離等措施，加強紀律管理。
四、注意事項：1.事件第一發(fā)現(xiàn)人應及時向活動負責人匯報，并隨時與上級保持密切聯(lián)系。
2.對于各類突發(fā)事件，應迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時向部長匯報。
3.活動負責人要及時做好整個活動的調(diào)度和控制，穩(wěn)定好現(xiàn)場的秩序。維護秩序人員不得擅自脫離崗位。發(fā)生事故，及時各就各位，負責安全出口的疏散工作，避免發(fā)生擁擠踩踏事故。
4.對于出現(xiàn)的突發(fā)情況予以解決，并提高警惕性，防止同類事件的重復發(fā)生。
通信應急預案方案篇四
為進一步強化應急預案保障措施的落實，提高應對安全生產(chǎn)事故和突發(fā)性事件的能力，教育員工如何正確、準確、迅速處理突發(fā)事件，特組織各生產(chǎn)部門開展防洪防汛應急演練，本次演練方案如下：
20xx年6月3日下午2點30分。
在遇到暴雨天氣，汛情緊急的情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災區(qū)域，做好防洪防汛和搶險救災應急工作。通過這次演練，進一步提高項目部領導和有關(guān)部門應對汛情的應急反應能力，提高員工的防災避災意識，一旦臨災能夠迅速有序的對受災區(qū)域進行搶險，最大限度地減輕水災造成的損失，維護現(xiàn)場深基坑安全，防止由于水災造成被淹或坍塌危險。
1、預防為主、全面規(guī)劃、常備不懈、全力搶險。
2、保護人員安全優(yōu)先，防止和控制事故蔓延優(yōu)先，保護環(huán)境優(yōu)先。
3、實行行政項目經(jīng)理負責制，統(tǒng)一指揮、分級分部門負責。
4、任何單位和個人不得破壞、侵占、損毀防汛抗洪工程、設施。
1設備、以及防汛備用的器材、物料等。
因特大暴雨或連日大雨，施工現(xiàn)場深基坑積水過多，可能引發(fā)坍塌等安全隱患。
（二）演練領導小組：組長：相振平（17798397003）。
組員：孫寶山(17764116897)、張立平(17798397072)、孫力(17798397127)、王斌(18691970870)。
（三）演練救援分工：
應急演練救援領導小組下設專職小組。
應急搶險領導小組下設應救援辦公室、監(jiān)測測量組、安全保衛(wèi)組、事故救援組、醫(yī)療救援組、后勤保障組、專家技術(shù)組、善后處理組、事故調(diào)查處理組等九個專職小組。
4.1應急救援辦公室負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：負責“預案”日常的管理工作，負責重大事故的報告，通知領導小組全體成員立即趕赴事故現(xiàn)場。在實施應急救援任務時與其他處置組協(xié)調(diào)工作，按照組長的命令調(diào)動搶險隊伍、機械物資及時到位，實施搶險救援工作。
4.2專家技術(shù)組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、孫力、張立平。
主要職責：負責查明傷害事故的原因、性質(zhì)、類別、影響范圍等基本情況。提供應急搶險的技術(shù)支持和防范再次發(fā)生事故的技術(shù)措施，為搶險救援和事故調(diào)查提供技術(shù)保障。
4.3后勤保障組負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：統(tǒng)一領導后勤保障隊伍，迅速組織車輛運送搶險隊伍，負責施救人員、物資、器材的調(diào)配，籌措調(diào)集應急救援所需的交通工具、器材和通信設備。
4.4監(jiān)測測量組負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負責人：孫寶山。
組員：張立平、王斌。
主要職責：組織力量對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)進行警戒，組織人員有序疏散。對事故現(xiàn)場進行保護，維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序。
4.5事故救援組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：組織車輛迅速展開對傷員的急救，送到附近醫(yī)院，有必要時應立即與120急救中心聯(lián)系，請求增援。
4.6事故調(diào)查組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責：負責對事故現(xiàn)場勘察取證，查清事故原因和事故責任，總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定防范措施，提出對事故及責任人的處理意見，配合上級調(diào)查組工作。
4.7善后處理組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，負責傷亡人員的醫(yī)療、撫恤、安置等工作，并與保險公司協(xié)調(diào)理賠事宜。
（四）應急救援演練準備工作：
1、物資準備：
水泵1臺、水管100米、移動配電箱1個、鐵絲1捆、編織袋100條、鐵鍬5把、發(fā)電機1臺、電纜100米、錐桶、警戒線等，由物資部準備。
2、演練出動部門人員項目部全體人員。
（五）演練地點：
大埠車站附近。
（六）演練程序：
1、20xx年6月3日下午2點30分，各部門參加演練人員到現(xiàn)場集合待命，參加演練動員大會。
2、由演練總指揮相振平布防洪防汛應急演練活動開始。
3、演練開始：
應急救援辦公室組長（賈琳）接到現(xiàn)場值班人員（張立平）汛情報告，必須問清受災地點、受災范圍、時間、是否有遇險人員等，并作好詳細記錄，隨后，立即向防洪防汛救災現(xiàn)場總指揮高文報告。
防洪防汛救災現(xiàn)場總指揮下達命令，集結(jié)救援人員，趕赴事故現(xiàn)場。
到達事故現(xiàn)場后，搶險組組長（孫寶山）向現(xiàn)場總指揮相振平報。
4、告汛情，人員到位情況及物資準備情況。現(xiàn)場總指揮相振平根據(jù)現(xiàn)場實際情況下達救援指令。
搶險組得到救援指令后，搶險組組長（孫寶山）迅速果斷組織人員展開施救。
由孫力、張立平；兩個人一組開始裝沙袋堆碼在指定區(qū)域形成攔水壩。
由王斌用水管接水泵，管線連接。將積水區(qū)域的水排出。同時由安全保衛(wèi)組組長（李瑜）組織安全保衛(wèi)組人員對現(xiàn)場采用錐筒、警戒線對現(xiàn)場進行防護，防止其他人員進入危險區(qū)。
演練結(jié)束,人員撤離現(xiàn)場。
演練結(jié)束后，到辦公區(qū)會議室集合，召開防汛應急救援演練總結(jié)會議。
通信應急預案方案篇五
應急預案。
為強化安全管理，保障全體師生的人身財產(chǎn)安全，確保學校組織的社會實踐活動順利進行，在活動過程中，安全應急措施必須落到實處。為及時應對突發(fā)事件，迅速合理地處理各種安全事故，特制訂以下應急預案：
一、安全事故應急組織機構(gòu)。
組
長：李必海。
（電話）***。
副組長：孫華平。
（電話）***。
沈永年（電話）***。
成員：徐林山（電話）***鄧娟（電話）***二、突發(fā)事件處理原則：
1、保持鎮(zhèn)靜、沉著應對。
2、就地搶救原則。
3、報警、求援、及時報告原則。
4、維持秩序、迅速疏散原則。
三、具體突發(fā)事件處理措施：
（1）情況：由責任教師負責提供保障；
（2）上報名單前確定身體狀況、活動參與前進行整隊清點人數(shù)、活動過程中負責老師全權(quán)指揮統(tǒng)一行動，切勿單獨行動、活動結(jié)束后，必須清點學生人數(shù)，保證準確無誤。
（3）到老人家中時，帶隊老師密切關(guān)注學生；不得隨意觸碰任何東西和因為好奇心帶走等行為；隨時接受同學和老師的監(jiān)督。
（4）學生們分工明確，不得在活動期間出現(xiàn)爭搶、爭執(zhí)、斗嘴等不良行為，保持少先隊員們良好的風采。
（5）帶隊老師責任明確。時刻在活動期間清點、觀察學生人數(shù)，以便能隨時掌控學生情況為準。
（6）如發(fā)生事故，記住時間、地點、事故原因等。帶隊教師撥打112報警電話，并及時向?qū)W校報告出事地點及詳細情況，同時組織安全人員實施自救。
（7）如在路途發(fā)生交通事故意外，帶隊老師必須立即負起指揮、施救、報告之職責，不得延誤時機，更不能坐視不管或丟下學生不管。
自救措施：
1.如有人員受傷，應盡快由隨車負責人送往離出事地點最近的醫(yī)院進行搶救。
2.無論是車禍或其他安全事故一律立刻將全體學生轉(zhuǎn)移到安全地帶，如撤離時道路不暢通，應設法大聲求救以便逃生。
（二）處理游玩時意外傷害預案。
（1）組織學生到活動地點，帶隊老師必須提醒學生注意安全；盡量集體行動，不要分散，如果要分散的，必須分好小組，嚴禁單獨行動，并安排組織能力強的學生做組長，帶隊老師應當始終與學生為伍。
（2）帶隊老師在活動場所要有安全意識，觀察周圍環(huán)境，了解逃生線路等，如有意外能告訴學生緊急情況下的撤退路線。
（3）學校安全領導小組成員、全體帶隊的老師要自始至終保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)險情并通報、報警、采取合理舉措施救等等。遇學生受傷的情形。既要冷靜又要反映迅速，要視其輕重而采取響應的措施，或撥打120，或送附近醫(yī)院。絕不能不作為，更不能推諉扯皮。
（4）教育學生遵守規(guī)則，不到危險場所玩耍，不擅自下水游泳，不在水邊玩耍，不攀爬險要，不買危險品，不做有危險的游戲，不與陌生人講話，不跟陌生人走，不與陌生人爭斗。
（5）活動前，要教給學生一些避險或受傷后自救的方法。提前告訴學生，遇到火災時，不要高聲喊叫，不要擁擠踩踏，應在老師的指揮下有序快速火災現(xiàn)場撤離。
（6）帶隊老師可隨時關(guān)注、提醒要求學生不買、不吃變質(zhì)和不潔的食品或暴飲暴食，如有學生腹瀉或食物中毒，應立即采取必要措施（如上報、救護等），并及時收集相關(guān)證據(jù)，以備查驗。同時，還要注意觀察了解其他同學的狀況，切忌麻痹大意。
（7）無論遇到何種緊急情況，老師必須采取有效措施，將自己所負責管理的學生迅速帶離險境（老師最后一個離開）。
（1）各活動小組建立嚴格的信息報告制度，若發(fā)生類似食物中毒癥狀，要求組長立即上報安全責任人，確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時治療，如需送醫(yī)院治療則由安全負責人護送前往。
（2）立即組織其他小組組長對所有成員進行調(diào)查，以免造成多人中毒事故。并對每項食物留樣檢查。事后及時向?qū)W校領導匯報詳細情況，后以書面材料上報學校。
（四）處理人身意外傷害及疾病應急預案。
（1）發(fā)生突發(fā)事件如遇綁架搶劫事件，安全負責人要以全體學生的生命為重，保持鎮(zhèn)靜，巧妙周旋，盡可能贏得時間，以避免任何成員受到任何人身攻擊或其它傷害。
（2）如遇溺水事件，立即組織會游泳教師進行現(xiàn)場搶救，不提倡學生去救，搶救后及時送醫(yī)院治療觀察。搶救同時第一時間上報學校并根據(jù)現(xiàn)場水域情況撥打110報警。
（3）出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病，帶隊教師應立即報告學校安全領導小組，如傷情較重應馬上由教師送往就近醫(yī)院搶救治療，并及時上報病由、病情。
（4）如遇火災事故，迅速組織所有學生撤離火場，撥打119，在消防車到來之前，要組織人員逃生，不得擅自組織教師參加滅火。
（5）如遇公共場所騷亂事件，負責教師應圍成圈，保護好學生。細心、冷靜地觀察事態(tài)發(fā)展，不盲目奔跑，不隨人流亂竄，待看清形勢后再引導學生安全、迅速地疏散。
（6）安全負責人控制現(xiàn)場，避免混亂場面（阻止學生圍觀）和二次事故現(xiàn)象的發(fā)生；學校有關(guān)領導要迅速查明情況，并根據(jù)需要撥打電話。
平昌縣石埡小學2017年12月。
通信應急預案方案篇六
關(guān)閉所有設備源和電器開關(guān);高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應立即鎖進陳列柜內(nèi); 關(guān)閉收貨平臺大門，嚴格控制人員進出;暫時停止收貨，準備好所有的手電筒及手提應急燈，重點是前臺和各出入口的控制; 維護好秩序，確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
2. 電梯突然停用
3、電梯上的購物車出現(xiàn)危險情況
第一時間通知電工、防損部及值班店長;電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下; 及時阻止準備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流，及時呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客，應及時送往醫(yī)院。
注：除購物車外，其余任何車輛均不允許上斜坡電梯
4. 防止卷閘門突然自動放下
5. 顧客瘋狂搶購、現(xiàn)場失控
6. 電子秤故障
7. 顧客堵在倉庫門口，爬貨架
8. 購物車、購物籃不夠用
9. 顧客之間吵架、打架
第一時間通知防損部、值班店長上前勸阻時，應站在兩名顧客之間，兩手升起成一字， 絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應盡量挽留住另一名顧客，并詢問另一 名顧客是否需要報警，要報警，則替他報警 ;派人到商場門口等候警察到來，并引導其進入事發(fā)現(xiàn)場 積極主動的配合警察工作。
10. 顧客與員工發(fā)生沖突，員工被毆打
員工應第一時間報告管理層及防損部，由他們出面處理 應將顧客帶往安靜場所，傾聽顧客訴說，使其平靜情緒 了解情況應分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失，應立即道歉，并作相應處理;
如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī) 注意事項：
目擊員工不應袖手旁觀，應立即上前勸解或拉開，不偏袒我方員工
11. 商品陳列不安全，砸傷顧客
第一時間組織人員將顧客送醫(yī)
及時通知防損部、商品所在部門對不安全陳列及時拆除
對現(xiàn)場進行拍照 清點破損商品
12.緊急出口被顧客推開
值班店長及防損部到達現(xiàn)場后，對緊急通道進行查看，檢查有無人員進出， 當一切檢查無誤后，將門上鎖，貼封條。
13. 商品被打破
防損部填寫《異常事故報告》，進行調(diào)查、反饋、跟進 注意事項：
顧客無意損壞商品，不應讓顧客賠償，即便是價值很高的商品
14. 發(fā)現(xiàn)小偷偷盜、團伙作案，如何制止商品被竊
收銀臺掃描時如發(fā)現(xiàn)該商品價格有問題，如認為價格過低等，應巧妙告知前臺防損員核查確認是否被換了條形碼 注意事項:
當顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時
15. 顧客在賣場吃喝商品
禮貌的告訴顧客，在商場內(nèi)不能吃東西 帶領顧客到最近的收銀臺買單;
16. 有關(guān)玻璃被擠碎
17. 有人惡意破壞商場設施、設備、商品
第一時間通知防損部及值班店長
對于被破壞的商品和設施進行統(tǒng)計和收集 按要求截停當事人
通知公安機關(guān)進行處理
18. 有人在商場內(nèi)照相、攝影
第一時間通知值班店長及防損部
禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影
絕對不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機
等值班店長到達現(xiàn)場后，交予其處理
19. 搶劫事件的發(fā)生
看到顧客的物品放在購物車內(nèi)，要做及時的提醒;要注意在商場內(nèi)漫無目的閑逛且多次進出商場的人;定時作安全廣播;商場內(nèi)有安全提示牌，有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會在商場區(qū)域范圍內(nèi)進行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報案 注意事項：
我們應表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟賠償?shù)龋?更不允許提供任何書面證明
20. 顧客物品丟失
廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度;商場員工和促銷員工對有疏忽的顧客及時做出提醒，尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客;防損部和管理層加強巡視。
a、顧客當時發(fā)現(xiàn)財物被偷竊，且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時丟失財物
如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報案
c、目擊小偷偷竊顧客財物 第一時間告訴受害者，以挽回損失
處理同時通知防損部及管理層
證據(jù)充足，把小偷送往公安機關(guān)
21. eas報警引起的誤報
切記不要用手去接觸顧客
如顧客不滿意處理，認為未受到尊重，并進行投訴，應由防損教練或商場管理層出面解釋并致歉。
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報警時立即處理 不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容，言語簡潔，讓對方在最短時間知道你想說什么 要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼，應避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語;當班防損員要快速單獨處理系統(tǒng)報警，避免引起圍觀及顧客反感 ;如有人圍觀，應及時疏散 ;如對方拒絕合作，店內(nèi)又無充足證據(jù)，應讓其離開。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。
22. 顧客在購物時傷病、急發(fā)病
顧客在商場內(nèi)暈倒 單身購物，不省人事
目擊員工不可移動病人，守護現(xiàn)場，第一時間通知商場 管理層、防損部
管理層根據(jù)實際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人 單身購物(或有人陪同)，有清醒意識
目擊員工第一時間通知商場管理層、防損部妥善處理，并提供相應幫助
詢問顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療
23. 存包處引起投訴的處理程序
顧客存包時，一對一服務，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時上鎖，顧客物品輕拿輕放 按相應牌號取包，留意顧客特征及相應物品 妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定; 存包處張貼醒目的存包注意事項 制止非存包處員工出入存包處 如有可能，運用cctv監(jiān)控。
對于顧客當日未取的寄存物品，建立詳細登記本
24. 收銀員多掃描、漏掃描
注重收銀員崗位培訓，掌握正確的掃描角度 收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動作干脆利落，不要長時間將商品停放在掃描器上
防損員在前臺不停巡視、監(jiān)督
25. 存包牌丟失的事件發(fā)生
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務臺
服務臺了解情況后，廣播播放尋物廣播;
若顧客記得其存包柜號碼，教練應立即通知存包員，暫禁止領取，并在此柜內(nèi)外做明顯標志。
接著詳細詢問顧客柜中物品清單，應特別詢問有無個人證件及物品特征(如手袋顏色)。
確認與顧客所述無誤后，為顧客辦理領取手續(xù);
如當場有人拾到
26. 節(jié)假日日人流負荷過大開門和關(guān)門時間
預估客流高峰的發(fā)生 根據(jù)報告數(shù)據(jù)預估即將來臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對當?shù)氐氖袌稣{(diào)查預估節(jié)假日時的客流高峰.
入口處實行分段關(guān)門后,出口處應加派人員控制顧客從此處進入商場.避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓充足，以便準確、快速服務顧客
各崗位要安排充足的人手，以備急用。
如前臺應開滿收銀機，有人幫忙裝袋，保持通暢
廣播間要更多進行安全廣播
商場相應地方應準備好急救藥箱 未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門
必要時，公司應提前與政府相關(guān)部門協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序
27. 顧客兒童丟失
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)
通過廣播室，播出尋人廣播，例如：我們有位穿紅色襯衣，藍色牛仔褲和黑色旅游鞋的5歲小男孩走失了，他的頭發(fā)為黑色，體重40磅”。
如有發(fā)現(xiàn)，請他帶至服務臺
將家長帶至顧客服務臺，并向當班匯報
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。
但不要極力阻攔他/她離開商場，致電給警察。
警察到達后，向他們詢問處理意見。
將事情前后經(jīng)過告訴給警察
28. 零鈔不足 如何防止零鈔不足
29. 顧客重復刷卡、退貨事件
前臺成立專門的設備維護小組，定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問，應主動提醒其到銀行查詢交易明細，同時留下顧客聯(lián)系電話
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴
? 傾聽顧客訴說，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)
? 如當場不能確認，留下相關(guān)資料的復印件及聯(lián)系電話，通過銀行及財務部證實
? 如已確認，向顧客致歉，解釋通訊問題的原因，請顧客諒解
? 在服務臺登記該顧客相關(guān)資料
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務部
? 錢到帳后，財務部會通知到現(xiàn)金辦 現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
? 如果財務部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請報告防損部調(diào)查
b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財務對帳時確認為多刷
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務部
? 財務部將所扣款返回顧客卡上，并第一時間通知店內(nèi)
30. 顧客要求多拿購物袋
31. 工作人員送貨引起顧客不滿投訴事件發(fā)生
商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標牌
送貨時間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準確 顧客特別要求可請示管理層靈活處理(如另外請車等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋
32. 消防噴淋頭破損
第一時間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥
防損部現(xiàn)場進行拍照，統(tǒng)計損失商品，填寫《事故報告》
33. 消防警鈴報警 處理程序
第一時間通知防損部、電工、值班店長，到現(xiàn)場查找報警原因
34. 生鮮區(qū)域、特價商品促銷區(qū)域人流量增大，超負荷，搶購商品事件發(fā)生
35. 懷疑顧客偷東西如何處理(技巧講解)
通信應急預案方案篇七
活動目標：
1、培養(yǎng)幼兒的防范意識，提高幼兒的自我保護能力。
2、讓幼兒知道接觸陌生人給自己帶來的危險。
3、讓幼兒不能輕信陌生人的話，不跟陌生人走。
4、加強幼兒的安全意識。
5、考驗小朋友們的反應能力，鍛煉他們的個人能力。
活動準備：
零食、玩具、陌生人送禮物的課件。
活動過程：
一、導入(談話導入)。
——小朋友你們遇到陌生人事怎么做的?或是小朋友如果有陌生人接近的你的時候你會怎么做?(幼兒各抒己見)。
二、觀看課件(討論，提升經(jīng)驗)。
——你們看到動畫里的那兩個小朋友遇到陌生人是怎么做的?
——(幼兒說一說課件)小朋友觀察的都很仔細。
——引導幼兒討論：生活中如果陌生人接近你的時候我們該如何保護自己，才能不受騙呢?
——(幼兒說一說)不和陌生人說話、不接受陌生人的食物，不跟陌生人走，馬上找爸爸媽媽，找警察叔叔幫忙等遠離陌生人。
三、情景表演。
——小朋友現(xiàn)在把你們找到的好方法和剛剛學到的好方法，我們一起來做個情景游戲。
——創(chuàng)設情景游戲(陌生人送禮物)。
四、夸一夸。
——剛剛在游戲中，小朋友都想了很多方法，遠離陌生人，你的辦法真不錯，不吃陌生人給的食物、不和陌生人說話、不跟陌生人走。小朋友記住了，在任何適合時候有陌生人和你接近的話，你們都要想出好的辦法遠離他們，還有在外出時也不要離開集體或成人，在爸媽沒在家一個人在家的時候，不給陌生人開門，遇到陌生人不能輕信。
通信應急預案方案篇八
為了保證企業(yè)的正常生產(chǎn)、工作秩序和生命財產(chǎn)的安全，使公司各種設施在夏季安全度汛。
一、防汛領導小組：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
搶險救援隊伍：公司所有人員有責任有義務參加抗洪搶險，保護公司財產(chǎn)安全。
二、防汛組織程序。
在險情發(fā)生時，由公司辦公室負責現(xiàn)場指揮，機關(guān)各部門及中、西藥車間負責人積極調(diào)配本部人員，配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間或休息日時，值班人員臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
三、汛期工程部防汛措施。
1、防汛器材放在門崗，放防汛器材，主要有編織袋、砂子、鐵鍬等;2、公司重點部位：公司所有廠房門口。
3、險情：(1)公司門口向內(nèi)流水不及。(2)排水管道堵塞，廠區(qū)內(nèi)水位上升。
4、汛期到來之前，辦公室人員應仔細巡查全廠重點部位(1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈;(2)檢查污水井、排水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通;(3)檢查配電室等重要機房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應及時處理。
四、險情處理程序。
1、若廠內(nèi)出現(xiàn)險情時，要迅速用沙袋堵住重點部位門口，保護公司財產(chǎn)。
2、險情發(fā)生后，要進行全面檢查，統(tǒng)計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準備;3、事件處理過程要進行詳細記錄，由辦公室向公司領導及上級部門作出匯報。
五、組織指揮機構(gòu)。
火場總指揮：(單位負責人)。
1.滅火行動組：負責現(xiàn)場撲救。
2.疏散引導組：
(指定的組長和各區(qū)域主要負責人)協(xié)調(diào)人員疏散、現(xiàn)場秩序維持、警戒工作。
3.安全救護組：
(有一定救護知識的人員組成)攜帶急救箱急救設施，在生命安全得到保證的前提下，負責火場現(xiàn)場人員與物資的搶救。
4.通訊聯(lián)絡組：
(消控室或值班室人員)處理公司內(nèi)部報警，通知主要領導和各小組成員，了解各區(qū)域火勢和人員疏散情況，傳達滅火和疏散指令。
各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當班，并切實做到“召之即來，來之能戰(zhàn)”。
二、報警和接警處置程序。
火警電話：119。
公司報警電話：(值班室電話)。
1、嚴禁亂發(fā)警報或報警信號，避免不必要的恐慌。
2、所有報警信號無論真假，均以真火警處理。
3、確認是誤報的信號時，應立即解除警報并報相關(guān)部門與人員。
報警：
1、任何員工發(fā)現(xiàn)火災都必須立即報警。
2、火災發(fā)現(xiàn)者應根據(jù)火勢判斷采取適當?shù)膱缶绞剑缥窗l(fā)現(xiàn)濃煙應立即撥打公司內(nèi)部報警電話，如火勢已經(jīng)較大應立即打破報警器或撥打119火警電話同時通知公司值班室人員。
3、報警時應沉著冷靜，向接警人詳細提供火災的準確位置、什么物質(zhì)著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門報警還應報告起火單位的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導消防車進入。
接警：
1、接警的人員應保持清醒的頭腦，詳細記錄報警人的姓名、聯(lián)系方式、所屬部門、接警時間、火災準確位置、目前的火情、火勢與現(xiàn)場情況等相關(guān)信息。
2、當報警器峰鳴或自動報警顯示板上出現(xiàn)報警部位，應立即通知相關(guān)人員并報告確切位置。
3、報警被確認證實后，應立即向單位領導報告詳細情況并在其授權(quán)下向當?shù)叵啦块T報警，與此同時聯(lián)絡滅火、疏散、救護等各小組。
三、應急疏散的組織程序和措施。
1、火災發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務對受火勢威脅并有可能導致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。
2、著火區(qū)域疏散小組人員應根據(jù)火場情況，迅速作出立即進行應急疏散或等待值班領導的疏散命令的決定。
3、單位負責人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進行應急疏散和進行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區(qū)域疏散小組人員。
4、消控室或值班室通過電話或廣播向疏散區(qū)域人員發(fā)出應急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層(如火災有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。
5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應急照明燈，打開每個安全通道的門，引導、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對每個房間認真檢查，確認無人后，鎖上房門，并做好記號。
6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照指示或廣播的疏散次序引導區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達安全地點時要注意清點人數(shù)。
7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應急照明設備指引疏散方向。
四、撲救初起火災的程序和措施。
1、火災發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務就近使用消防設施、器材展開初起火災的撲救工作，盡力控制火災的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來。
2、滅火行動組接到值班室的聯(lián)絡電話后應立即攜帶所配備的滅火設施趕赴火場，了解事故的詳細情況，在事故發(fā)生區(qū)域同事的協(xié)助下有計劃的展開滅火自救工作，同時迅速關(guān)閉該防火分區(qū)的防火隔離設施。
3、滅火行動組應有供應水及其它所需滅火劑的專門人員，火災發(fā)生后按照平時訓練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現(xiàn)場員工供水、滅火，確保滅火所需。
4、當接到撤離的命令后，滅火行動小組應協(xié)助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災現(xiàn)場。
5、當消防隊趕到火場后，滅火行動組應配合消防隊進行供水、滅火和聽從消防指揮員的命令。
五、通訊聯(lián)絡、安全救護的程序和措施。
1、通訊聯(lián)絡人員要做好接警的處理，同時與報警人保持聯(lián)系。
2、通訊聯(lián)絡人員在證實發(fā)生火災后應立即報告領導，并在他的授權(quán)下報火警，同時通知各行動小組進入火場。
3、通訊聯(lián)絡人員應通過廣播、電話傳達疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個區(qū)域進行緊急疏散。
4、詳細了解火場發(fā)展形勢，傳達作戰(zhàn)力量部署命令。
5、安全救護人員應盡力對受傷人員進行一定的治療。
6、協(xié)助領導維持現(xiàn)場秩序。
7、到主要路口去引導消防車進入火場。
注意事項。
1、火災發(fā)生時，所有員工必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照單位緊急處理程序處理。
2、火災發(fā)生時電話僅供應急使用，無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用。
3、一切自救必須本著先救人后救物的原則切勿作個人冒險。
4、在生命安全未受到威脅時，應堅守各自的崗位，盡力控制火災的蔓延直到相關(guān)部門人員趕到，并詳細匯報最新的進展情況。
5、進行緊急疏散時，存放現(xiàn)金的辦公室應隨手關(guān)門，收銀臺應隨手關(guān)閉錢箱。
6、火災伴隨有濃煙時應采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。
7、疏散時身上著火時，切記不可奔跑，應立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。
說明：
1、各單位應根據(jù)自身的實際情況確定本單位的滅火疏散預案。
2、滅火疏散預案應附有總平面圖，并在圖上標明疏散路線和滅火力量部署。
3、具有儲存易燃易爆倉庫的主管部門應針對重點區(qū)域制定相應的應急處理方案。
1、生產(chǎn)部重大環(huán)境因素為。
潛在火災。在生產(chǎn)現(xiàn)場，使用氣焊、電焊等工具，在焊接零部件工作中產(chǎn)生明火，同時生產(chǎn)現(xiàn)場存在一定可燃性物品，存在發(fā)生火災的可能性。
2、適用范圍。
******公司生產(chǎn)現(xiàn)場。
3、消防管理組織機構(gòu)及其分工。
3.1成立應急反應小組：
組長：***。
副組長：*。
第一組：***、**、**、**、***。
第二組：*****。
3.2、聯(lián)系電話：*******。
3.3、消防組的職責及其分工：
組長：負責事故應急救援工作的組織和指揮，負責對人員的搶救，對外求助的聯(lián)系，消防隊、議員。
副組長：負責組織人員進行財產(chǎn)的搶救，現(xiàn)場火情的控制。
第一小組：協(xié)助組長搶救物資財產(chǎn)，現(xiàn)場火情的控制及其處理。
第二小組：協(xié)助副組長搶救、疏散人員，對外求助聯(lián)系。
4、訓練和演習。
針對可能發(fā)生的緊急事故，每年進行一次模擬演習，保證一旦發(fā)生緊急事故，應急預案能夠充分發(fā)揮作用，能夠合理安排人員，使損失降到最小，小組成員能夠根據(jù)各自任務及時有效的控制險情，搶救傷員，做好應急救援工作。
5.1、目的：預防火災，減少火災危害，保護公民人身、公共財產(chǎn)的安全。
5.2.1、迅速切斷電源，以免事態(tài)擴大切，切斷電源時應戴絕緣手套，使用有絕緣柄的'工具。
當火場離開關(guān)較遠時需剪斷電線時，火線和零線應分開錯位剪斷，以免在錯口處造成短路，并防止電線掉在地上使人員觸電。
5.2.2、發(fā)現(xiàn)者視情況嚴重立即打“119”報警，講情火災發(fā)生的地點、情況、報告人及單位等。并報告應急小組組長，以組織人員先行救火，并緊急疏散人員。
5.2.3、一般情況發(fā)上火災，先用滅火器將火撲滅，撲滅電氣火災時要用絕緣性能好的滅火劑如滅火機、二氧化碳滅火器或干燥沙子，嚴禁使用導電滅火劑撲救。
5.2.3、應急設備：在合格使用期內(nèi)的滅火器、鐵鍬、滅火沙袋，有經(jīng)過培訓、演練合格的義務消防隊伍。
5.2.4、嚴重情況尋求第三方救助：
第三方救援聯(lián)系方法：急救中心120。
通信應急預案方案篇九
活動目標：
1、培養(yǎng)幼兒的自我保護意識。
2、教育幼兒不玩、不接近危險物品，不做危險的事。
3、了解一些簡單的安全常識和自救方法。
4、加強幼兒的安全意識。
5、探索、發(fā)現(xiàn)生活中的多樣性及特征。
活動準備：
小朋友玩危險品受傷的事例圖片。
活動過程：
二、引導幼兒討論：生活中還有哪些物品或事情是危險的?.
教師總結(jié)：尖銳的利器(剪刀、小刀、針、牙簽)水、火、電、氣。
三、尋找危險品將幼兒分成4組，分別在教室、院子、午休室及各個角落尋找不安全物品及玩具，然后大家一一記錄進行交流，增強幼兒自我保護意識和對不安全的預見能力。
四、通過討論的方法了解應該怎樣避免受傷。
1、鼓勵幼兒討論預防受傷的方法。
2、教師用提問的方式幫助幼兒記住生活中應注意的問題。
五、向幼兒簡單介紹受傷后的自救方法。
1、教師帶幼兒到戶外在游樂器材前停留，向幼兒說明這些器材可能發(fā)生的危險及正確方法。
2、請幾位幼兒示范正確玩法。
活動延伸：
家園共同提醒幼兒注意安全，及時阻止危險行為，增強安全意識。
通信應急預案方案篇十
一、演練目的為了貫徹落實"預防為主，防消結(jié)合"的消防方針，進一步強化公司員工的消防安全教育，提高火災防控能力和突發(fā)事件應變能力，學會正確使用滅火器和消防設備設施，我司定于20xx年03月25日下午在公司舉行了"安全生產(chǎn)應急演練活動"。特制定消防演練計劃。
二、演練范圍：本公司范圍內(nèi)員工、應急救援小組及救援人員。
三、演練類型疏散、消防等實地演練。
四、演練所需物資滅火器10個、廢鐵箱2個、廢柴油3kg、燃料、自制點火棒1支、喊話器1個，消防水帶2條。
五、演練地點廠區(qū)前空地。
七、應急演練組織體系和職責劃分：
1、消防演練指揮中心：
總指揮：xxx職責：負責根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動應急救援程序和啟動級別。負責應急演練期間總體工作的安排。
分項指揮：xxx職責：與總指揮一起負責應急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責。
技術(shù)負責人：xx職責：具體負責應急現(xiàn)場結(jié)構(gòu)物評估以及應急措施技術(shù)性決策和協(xié)助滅火指揮工作。
信息聯(lián)絡負責人：xx職責：應急預案期間保證項目部內(nèi)、外通訊的正常。
安全負責人：xx職責：對應急預案演練期間各項滅火方案的安全性進行分析、評估，保證各項應急工作的安全、有序進行。
2、參演人員：生產(chǎn)車間區(qū)域全體員工（包含工藝人員、品質(zhì)人員和車間管理人員）。
八、應急演練實施步驟。
1、消防物資準備組檢查倉庫消防器材和物資，并上報消防演練指揮中心。
2、下午14時，消防演練開始，演練總指揮發(fā)布緊急疏散通知，員工進行緊急疏散集合，各車間員工5分鐘內(nèi)到達指定安全區(qū)域集合。
3、參加緊急疏散演練人員集合完畢后，各班組清點人數(shù)，由演練總指揮講述演習的目的和內(nèi)容。
4、由xx安全科技公司的工程師為大家講述手提式干粉滅火器及消防水帶的使用方法，并進行現(xiàn)場操作演示。
5、參演人員對滅火器的使用進行實際操作，具體操作步驟如下：
（1）使用前要將瓶體顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動；
（2）除掉鉛封，拔掉保險銷；
（3）左手握著噴管，右手提著壓把，在距火焰兩米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管左右搖擺，噴射干粉覆蓋燃燒區(qū)，直至把火全部撲滅。
6、參演人員進行"拋水帶"的'實際操作，具體操作步驟如下：
（2）水帶的使用。使用消防水帶時，應將耐高壓的水帶接在離水泵較近的地方，充水后的水帶應防止扭轉(zhuǎn)或驟然折彎，同時應防止水帶接口碰撞損壞。
（3）水帶鋪設。鋪設水帶時，要避開夾銳物體和各種油類，向高處垂直鋪設水帶時，要利用水帶掛鉤，通過交通要道鋪設水帶時，應墊上水帶護橋，通過鐵路時，水帶應從軌道下面通過，避免水帶被車輪碾壞而間斷供水。
7、總指揮對消防演練進行點評，請觀摩的領導講話，最后由總指揮宣布演練結(jié)束。
8、消防演練結(jié)束后，由本次演練的安全負責人組織人員進行現(xiàn)場整理。安委會根據(jù)演練情況寫出演練總結(jié)，并根據(jù)實際情況對預案進行優(yōu)化、補充完善。
通信應急預案方案篇十一
為強化和規(guī)范應急管理、應急知識的宣傳工作，提高全民危機意識和應對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強全社會的快速反應、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我廠實際，制定本預案：
一、組織機構(gòu)
我廠成立的處置安全生產(chǎn)事故應急處理救援領導小組（簡稱：應急處理領導小組），由廠長xx-xxx擔任組長，各部門管理人員為成員的應急處理領導小組，負責安全生產(chǎn)事故處置的統(tǒng)一指揮，及時安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進行。
二、宣傳原則
堅持“分級負責、形式多樣、注重實效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應急知識講座、設立宣傳欄、應急演練”等多種形式。
四、責任分工
（一）每年至少在維修廠范圍內(nèi)組織三次應急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關(guān)部門應組織人員對本部門進行應急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
本廠全體員工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）維修廠內(nèi)應急預案；
（三）當前應急形勢、應急管理工作的措施和要求；
（四）應急管理工作的基本知識；
（五）科學預防、有效應對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時間、地點、內(nèi)容、對象等。逐級上報應急辦審批。
（二）宣傳準備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時間、地點、內(nèi)容、對象及形式等。
（四）組織實施。按宣傳實施方案組織實施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時進行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報領導。
八、宣傳保障
（一）維修廠每年要制定應急管理宣傳工作計劃，根據(jù)本廠的實際情況，采取多種形式開展應急宣傳活動。
（二）將應急宣傳工作納入應急管理建設的重要內(nèi)容進行部署和規(guī)劃。
（三）應急處理領導小組應對全單位應急宣傳工作開展情況進行不定期檢查，加強指導督促；加強對應急管理工作的領導，提高宣傳效果。
xx-xxx-xxx汽車維修中心
為強化和規(guī)范應急管理、應急知識的宣傳工作，提高全民危機意識和應對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強全社會的`快速反應、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我公司實際，制定本預案：
一、組織機構(gòu)
公司成立處置重、特大交通事故應急處理救援領導小組（簡稱：應急處理領導小組），由公司分管領導、監(jiān)事會主席王克勤任組長，公司經(jīng)理劉勇任副組長。公司管理人員為成員，辦公室下設在安全處，由楊勝國任辦公室主任，聯(lián)系電話：76866934、18996972415。領導小組負責重特大交通事故處置的統(tǒng)一指揮，及時安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進行。
二、宣傳原則
堅持“分級負責、形式多樣、注重實效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應急宣傳周、應急講座、知識競賽、發(fā)放宣傳單、設立宣傳欄、觀看宣傳片、應急演練”等多種形式。
四、責任分工
（一）每年至少在全公司范圍內(nèi)組織三次應急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關(guān)部門應組織人員對本部門進行應急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
公司全體干部職工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）公司內(nèi)應急預案；
（三）當前應急形勢、應急管理工作的措施和要求；
（四）應急管理工作的基本知識；
（五）科學預防、有效應對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時間、地點、內(nèi)容、對象等。逐級上報應急辦審批。
（二）宣傳準備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時間、地點、內(nèi)容、對象及形式等。
（四）組織實施。按宣傳實施方案組織實施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時進行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報領導。
八、宣傳保障
（一）各有關(guān)部門和單位每年要制定應急管理宣傳工作計劃，根據(jù)各自的實際情況，采取多種形式開展應急宣傳活動。
（二）將應急宣傳工作納入應急管理建設的重要內(nèi)容進行
部署和規(guī)劃。
（三）應急指揮辦公室應對全單位應急宣傳工作開展情況進行不定期檢查，加強指導督促；各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位也要進行自檢自查，加強對應急管理工作的領導，提高宣傳效果。
通信應急預案方案篇十二
組長：呂欽平。
副組長：張水蓮米惠珍。
成員：全體教師。
（1）指揮組與向上級匯報組：校長及校委會。
（2）疏散組：教導處。
指揮得力、謹慎從容、全體動員、保護師生、減少損失。
（一）緊急避震。
1、要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。盡快躲避到安全地點，千萬不要匆忙逃離教室。
2、在教室內(nèi)的學生，應立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌下或墻角，以保護身體被砸，但不要靠近窗口。聽到第一聲鐘響，要迅速在課桌下抱頭或頂書包躲避。
3、躲避的姿勢：將一個胳膊彎起來保護眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿或床腿。在墻角躲避時，把雙手交叉放在脖子后面保護自己，可以拿枕頭或其他保護物品遮住頭部和頸部。
4、臥倒或蹲下時，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5、在走廊的同學，也應立即選擇有利的安全的地點，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護頭部，不要站在窗口邊。
6、在教室外的同學，應跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開建筑物和電線。
7、老師要按預先的分工，迅速到每個教室檢查避震的情況，發(fā)現(xiàn)有采取不正當措施的，要及時糾正。
（二）緊急疏散：根據(jù)學校各年級所處位置及學生年齡特點，緊急疏散的具體要求是：
１、聽到哨聲后由班主任或任課教師組織本班級學生立即蹲在桌子下面，如果在2分鐘后沒有大反應，學校再次吹響哨聲，各班級應馬上按照學校規(guī)定的緊急疏散路線快速、有序地撤離教學樓。
2、撤離順序：前后樓各按預設好的路線撤離。
在撤離時給學生講清楚，地震時第一不能跳樓，第二不能一窩蜂似地往外擠，應在老師的帶領下，全班同學一齊行動，把桌椅擺放得有利于避震；與外墻和窗戶操持一定的距離，避免外墻倒塌或玻璃破碎時傷人；避開室內(nèi)的懸掛物；留一定的通道，便于震時緊急撤離；把年小體弱或殘疾的同學安排在方便避震或撤離的地方。震后有秩序的撤離。
要求：
1、做到不驚慌、采取就近避險。
2、必須按疏散線路疏散，下樓時各班成兩路縱隊下樓，以免碰撞、擁擠、踩傷。疏散時要按指定路線，不要擁擠。
3、遇到災情，千萬不要跳樓。
４、當堂教師負責指揮學生疏散，不得擅離崗位，有秩序?qū)W生撤離到操常。
５、樓梯口要有教師指揮。
樓梯口具體負責疏散教師：后勤組教師各班班主任、數(shù)學教師——負責自己班級。
6、疏散過程中，以雙手護頭或書包、書本護頭，以防被砸。
7、疏散過程中，要迅速，要排隊有秩序前進，不要慌亂奔跑，不要爭先恐后。
8、疏散途中不能穿過建筑物，要盡量避開建筑物和電線。
9、各班學生到達集中地后，學生要蹲下，保護頭部。等到地震結(jié)束后，以班為單位集合，各班應立即清點人數(shù)，并向校長報告。
到達集中地后，要蹲下，清點人數(shù)。
（三）自救互救。
疏散后，各工作小組履行自己的職責，進行震后的自救工作。
（一）災情速報。
災情速報對象：災情內(nèi)容向?qū)W區(qū)主要領導匯報。震后，每天要進行零匯報。
（二）災情速報的內(nèi)容包括：震感、人口傷亡、經(jīng)濟損失、社會影響等情況。
（三）速報程序：
1、發(fā)生有感地震或破壞性地震后，在20分鐘內(nèi)向教育局領導報告。
2、學校應急疏散領導小組立即啟動相應的地震應急預案，在1小時內(nèi)了解下列情況：
（1）影響范圍：指地震造成有感程度和破壞范圍。
（2）人口影響：指人員傷亡情況。
（3）經(jīng)濟影響：指地震對建（構(gòu)）筑物、重要設施、設備的.損壞與破壞等情況，對學校財產(chǎn)的損失等。
3、地震災情的速報實行統(tǒng)一指揮、分級管理、專人負責和按程序速報的原則。
通信應急預案方案篇十三
1、準確報火警；
2、使用干粉滅火器撲滅初期火災；
3、疏散逃生演練；
1、總指揮：
負責宣布應急預案的啟動和解除，全面指揮調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶救工作。
副總指揮：
協(xié)助總指揮做好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時，由副總指揮全權(quán)負責應急救援預案演習的指揮工作。
2、搶險救援組。
負責現(xiàn)場火情控制，協(xié)作疏散隊伍、清點人數(shù)。
3、醫(yī)療救護組。
負責組織現(xiàn)場搶救傷員，如對事故現(xiàn)場昏迷人員實施急救，直到醫(yī)院救護車輛到達為止等。
5、通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組。
接報后負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等。
6、物資保障組。
負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障。
1、干粉滅火器5kg10具。
2、專用擔架專用擔架2副；
3、急救箱一個（內(nèi)有止血繃帶和橡皮條、清創(chuàng)消毒酒精等）；
4、對講機8臺。
5、逃生工具：干凈毛巾（小號）100毛巾。
需要確定的人員：
1、參加疏散的人員60—100名協(xié)作人員；
2、傷員：2名；
3、救助人員：8—10名；
1、準備全面、充分，人員前期教育宣講到位。
2、所有參加演練的人員按照各自單位為準統(tǒng)一服裝。所用到場人員必須佩戴安全帽。
3聽從指揮，不戲鬧，不亂動場內(nèi)設施，注意自身安全。
11月15日下午12點，中鐵二十二局六公司十一項目部辦公樓南側(cè)發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災，火勢較大，此時工人們吃過飯后正在宿舍休息，同時火勢危急附近的員工宿舍，吃過飯后正在宿舍休息，同時情況十分危急。
場景1：宿舍樓內(nèi)的工人甲（事先安排好）第一個發(fā)現(xiàn)電閘箱里起火，樓道里煙霧彌漫，一邊大聲疾呼，一邊跑到負責人房間，負責人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時組織人員抄起樓道里的滅火器來到著火的配電箱前進行滅火，控制火勢蔓延。
場景2：安全主管撥打火警電話報警：119，并請示項目部經(jīng)理。
場景3：項目部經(jīng)理立即啟動《火災事故專項應急預案》搶險救援組、物資供應組、醫(yī)療救護組、物資供應組、相關(guān)人員馬上趕赴事故現(xiàn)場按照職責分工組織救援。馬上安排專車專人到大門口及主要路口接應消防車。
場景4：現(xiàn)場應急救援小組馬上組織控制火情，盡快組織人員疏散，撥打。
120急救電話。
場景5：搶險救援組根據(jù)現(xiàn)場火險情組織樓內(nèi)全體參與疏散人員，用沾濕的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向樓下慢跑，疏散的負責人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序。每位參與疏散的人員，在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜，疏散工作井然有序，真正做到臨危不懼。
場景6：醫(yī)療救護組攜帶擔架在搶險救援組的協(xié)助下把負傷人員轉(zhuǎn)移到事先選擇好的通風條件良好的臨時急救，直到醫(yī)院救護車輛到達為止等。
場景7：總指揮鑒于。
（1）現(xiàn)場人員完全脫險；
（2）火災險情得到有效控制；
（3）宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故；
（4）被疏散的人員處于安全場所。
通信應急預案方案篇十四
副總指揮：
成員：學校校委會其他成員。
本次演練共分了三個小組：
1、搶險救災組負責學校的防汛搶險；
2、轉(zhuǎn)移安置組負責轉(zhuǎn)移和安置相關(guān)人員和物品；
3、后勤保障確保信息通暢，負責調(diào)運物質(zhì)和車輛，負責用電設施管理。
演練前把鐵锨、镢、水泥袋等相關(guān)汛期期間用到的物品配備齊全，為本次演練打好了基礎。
1、汛前和應急防汛以哨聲作為啟動信號。
隨著緊急長哨，代表發(fā)生洪水來臨，學校進行應急防汛。搶險救災組馬上到位，清理了學校的下水道，以使洪水順利排除，并且模擬將水泥袋裝上泥土擋在容易發(fā)生走水的地方。轉(zhuǎn)移安置組立即模擬將學校內(nèi)容易發(fā)生水淹的人員和物品轉(zhuǎn)移到安全位置。后勤保障立即向上級有關(guān)部門報告災情，并且相關(guān)車輛立即到位，并且立即將所有電源關(guān)閉，以確保洪水到來時不發(fā)生因電而導致的火災。整個防汛演練過程有組織、有計劃的開展。并且整個演練過程嚴肅認真，當作了真的防汛發(fā)生，學校領導提前做好了部署，且親臨指揮，確保了演練順利進行，通過演練提高了洪水到來時安全自救的常識。
2、演練過程能順利進行完成主要表現(xiàn)在三個方面：一是信息暢通，洪水預報及時，程序規(guī)范，為做好防汛搶險工作提供了及時準確的決策依據(jù)。
二是預警與響應快速，預案體系完善，調(diào)度指揮有力，體現(xiàn)了防汛工作的規(guī)范化。
三是現(xiàn)手段較完備，各環(huán)節(jié)銜接流暢，體現(xiàn)了各小組的團結(jié)協(xié)作水平。
通過本次演練，使學校進一步對防汛工作有了更具體的安排，以便汛期真正來臨時，學校能達到安全自救，以便使受害程度降低到最低點。
通信應急預案方案篇十五
根據(jù)省、市、縣加強應急管理及安全生產(chǎn)的指導意見，為了提高衛(wèi)生監(jiān)督所保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度地預防和減少各類突發(fā)公共事件造成的損害，特別是增強干部職工處置突發(fā)事件的能力,避免由于突發(fā)事件造成混亂局面，現(xiàn)結(jié)合我所實際情況，制定消防安全應急演練方案。
20xx年3月16日(星期二)下午15：30。
衛(wèi)生監(jiān)督所辦公樓。
1、火情報警;2、疏散人員;3、搶救檔案資料;4、使用滅火器滅火;5、連接室內(nèi)外消防給水滅火;6、辦公大樓如遇到火災等突發(fā)公共事件時的綜合演練。
1、4kg干粉滅火器10個;2、10m水帶2盤，65cm水槍1支;3、各消防通道不能停放車輛、堆放雜物。由侯巍負責。
消防安全應急演練在我所應急管理工作領導小組領導下，由應急管理辦公室具體組織實施(按《火災事故應急預案》)。
1、總指揮：史俊宏。
2、副總指揮：常雅寧。
3、現(xiàn)場指揮：侯巍。
4、報警員：王國波。
5、廣播員：賈秋鳳。
6、疏散引導組：李堃閆浩。
7、滅火行動組：張軍李軍趙振宇崔義崗。
8、醫(yī)療救護組：張爽李霞楊曉麗趙玉珠倪嘹。
9、安全保衛(wèi)組：張樹明鄭保宏王曉慶。
(一)召開演練動員會。全體參加演練人員到三樓會議室集中，宣布要求，做好演練準備。
(二)演練科目一：使用滅火器滅火演練。在單位院內(nèi)使用滅火器滅火演練。
(三)演練科目二：連接室外消防栓滅火演練。在科室內(nèi)，進行連接室外消防栓滅火演練。
(四)演練科目三：假設業(yè)務樓發(fā)生火災的綜合演練。
1、火災報警。報警員撥打119火警電話，在撥打119火警電話報警的同時，馬上報告應急管理工作領導小組和應急管理工作辦公室，匯報：“業(yè)務大樓三樓發(fā)生火災”。
2、應急響應。應急管理工作領導小組組長宣布立即啟動火災發(fā)生處置應急預案。應急管理工作辦公室迅速召集全站應急管理分隊集合，迅速組織滅火戰(zhàn)斗。
3、廣播疏散。廣播員告知“業(yè)務大樓三樓”出現(xiàn)火警，播放廣播：“全體職工請注意，現(xiàn)在業(yè)務大樓三樓發(fā)生火災，全體職工立即按火災發(fā)生處置應急預案展開行動;外來辦事人員及大樓工作人員從安全通道立即疏散;應急管理分隊請立即到位”。
4、切斷電源。通知電工(由王國波負責)切斷大樓主控電源。
5、疏散人員。二樓人員的疏散，由李堃負責。三樓人員的疏散，由閆浩負責。
6、偵察火情。使用配備的應急照明工具、防護服、呼吸器等裝備，從上至下，逐層搜查，偵察火情，查看人員是否疏散。由鄭保宏負責。
7、搶救擋案資料。重要檔案資料的搶救轉(zhuǎn)移。由韓曉則、王帥負責。
8、使用滅火器滅火。使用三樓樓梯間的滅火器滅火，由張軍、李軍、趙振宇、崔義崗負責。
9、現(xiàn)場救護。由張爽、李霞、楊曉麗、趙玉珠、倪嘹分成兩組搶運救護受傷人員。
10、安全保衛(wèi)。禁止不明人員進入站區(qū)和危險區(qū)域，加強危重傷員向醫(yī)院的轉(zhuǎn)運，由張樹明、王曉慶、鄭保宏安保負責。
11、滅火結(jié)束。滅火結(jié)束，消防員清理現(xiàn)場。
現(xiàn)場總指揮宣布：全所消防安全應急演練結(jié)束。
通信應急預案方案篇十六
一、目的：
認真貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針，強化全體員工的安全意識，鍛煉員工應對火災時應急反應潛力、火場逃生及初期火災撲救潛力，檢驗公司應急反應機制運行狀況，制訂以下火災應急預案演練制度。
二、組織團隊：
總指揮：
成員：等公司安全小組成員。
三、職責分工：
1.總指揮：
職責：演**指揮，確定演**方案，協(xié)調(diào)救援力量撲救火災，演**結(jié)點評。
2.通訊組：
成員：
職責：負責與各應急小組及鄰居企業(yè)和物業(yè)管理的通訊聯(lián)絡、對外收發(fā)警報信號、獲得總指揮授權(quán)后對外發(fā)布信息、報警、引領消防車，救護車等支援力量。
3.疏散組：
成員：
職責：負責引導各區(qū)域人員有秩序疏散，疏散意外狀況處理，保護疏散人群。
4.滅火組：
成員：
職責：發(fā)現(xiàn)火情立即利用消防設施、滅火器材進行初期火災撲救，及時斷電、斷氣；
5.搶救組：
成員：
職責：搜救受傷人員，對受傷人員進行及時救護，及時護送受傷人員就醫(yī)；搶救重要物資，組織轉(zhuǎn)移受傷人員及重要物資。
四、活動時間及參加人員：
公司全體員工、當天來訪人員及供應商。參加人數(shù)以當天實際狀況為準。
1.事故報告、報警。
2.事故現(xiàn)場安全警戒與緊急疏散。
3.滅火器使用講解與實際滅火操作。
六、準備工作：
1.電工/維修組：準備酒精3瓶、木塊等火種、鐵制燃燒桶2個、abc干粉滅火器8具，清潔工具1套（掃把、拖把、垃圾袋、撮斗）。
2.倉庫準備3個空箱子，貼上標識“重要物資”，放在2f倉貨架上2個，辦公室內(nèi)放置1個。另外準備1張標識“著火點”，貼在倉庫適當位置，模擬起火部位。
3.安排3人監(jiān)督演**過程并拍照，為后期演**結(jié)及演**報告準備資料。
4.各部門（班組）負責人：向員工講解疏散線路、緊急疏散基本方法等各項疏散要求。
5.為安全起見，孕婦不能參加群眾疏散，各部門提前安置好孕婦，天氣炎熱，可安排孕婦提前到會議室休息。
6.演**當天上午各部門統(tǒng)計當天實際出勤人數(shù)，并報給應急指揮中心，為緊急疏散后集合點名，確認失蹤人數(shù)做參考。
7.演**當天10:00前人事通知工業(yè)園管理處，避免引起誤會，造成恐慌。
七、火災演練步驟：
1.模擬火災場景：模擬2f倉庫因電氣故障引起電線短路，出現(xiàn)明火，引燃倉庫物料，火勢迅速擴大，無法及時撲滅火災，公司應急總指揮下令全員緊急疏散。
2.準備就緒，總指揮宣布：火災應急預案演練正式開始。
3.倉庫員工發(fā)現(xiàn)火情，立即向倉庫主管報告，倉庫主管立即組織人員滅火，打電話向總指揮報警，組織人員搶救重要物資，疏散倉庫員工。
4.倉庫主管報警同時，令員工啟動手動報警器（或總指揮接到報警后半分鐘內(nèi)派人在前臺火警控制器處手動啟動報警），警鈴響起，全員按照規(guī)劃的緊急疏散路線開始疏散。人員疏散后，手動關(guān)掉報警。
5.疏散組提前到位，各樓梯口維持秩序，各樓層指派人員分別在4f，5f出口處協(xié)助拉開簾子，2f派人將防火門打開，以便于人員安全快速疏散。注意：各崗位保安協(xié)助維護疏散秩序，人員疏散完畢后保安要堅守崗位，防止外人進入公司。
6.警鈴響起后，滅火組、搶救組成員立即自發(fā)趕到現(xiàn)場，支援倉庫員工滅火，搶救重要物資，并將物資轉(zhuǎn)移到安全地點。
7.疏散組的人員要穩(wěn)定員工的情緒，大聲指揮，提醒職工撤離時捂住口鼻，彎腰撤離，排好隊快走，下樓梯時注意行走安全。
8.人員疏散到樓下后直接有序地前往工業(yè)園籃球場集合，各班組長、部門主管負責維持秩序。
9.迅速整理隊伍，清點人數(shù)。集合后各部門立即清點人數(shù)，并報到演**主持人處，報告應包含：應到人數(shù)，實到人數(shù)，缺席人數(shù)、缺席原因等。主持人將人數(shù)統(tǒng)計后向演**指揮匯報。
10.講解滅火器使用流程。
由安全工程師對火災器使用方法進行講解、示范。
任選兩名新進員工進行滅火實操，并做簡短點評。
請10名員工自愿上前做滅火實操。
11.總指揮結(jié)合本次活動狀況進行總結(jié)點評。
12.演**結(jié)束，各部門按指定順序排好隊回到車間。
八、疏散紀律：
1.各部門不可提前停工集合員工準備疏散。
2.疏散時員工要表情嚴肅、不可嬉笑打鬧。
3.疏散時應排隊快走，不得狂奔或推擠他人，下樓梯時不得互相推擠、防止人員跌倒。
4.疏散時所有人員應聽從疏散組人員指揮。
5.每個樓層有2個安全出口，根據(jù)所在位置選取最近出口疏散。
6.嚴禁使用電梯疏散。
7.如有來訪人員應告知并帶領其一齊撤離。
8.所有員工直接前往集合地點，**留在洗手間、樓梯口或走廊內(nèi)。
9.疏散組成員對所負責的樓層進行檢查，確保無人員在內(nèi)部逗留。
10.保安不參加群眾疏散，堅守崗位，防止外人進入公司。
九、注意事項：
1.要按照各應急小組的分工，確保每個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何問題。
2.為維護公司形象，演**完畢后各部門班組長維持好秩序，成2人一排的縱隊有序回到車間（以線為單位線長站隊尾維持秩序），5f及4f人員從后門樓梯回到車間，5f人員在前4f人員在后。2f、倉庫、qc、辦公室等人員從前門回到車間。
3.演**結(jié)束人員離場后請保潔人員對現(xiàn)場進行清理。
4.無塵室需要提前準備好可更換的無塵服。
采購、倉庫等相關(guān)部門提前通知送貨，收貨人員演**事宜，提前做好準備，盡量減少對收/發(fā)貨的影響。
通信應急預案方案篇十七
一、演練目的：
1、為了檢驗《火災事故專項應急預案》的科學性和有效性，提高全體續(xù)建工程參建人員在突發(fā)性火災事故來臨之際的自救能力和防火意識，最大限度降低火災造成的損失，提高十一項目部及其下屬項目部的整體應急反應能力與應急技能。
2、通過演習暴露應急預案的缺陷，從中發(fā)現(xiàn)應急資源(包括人力和設備等)的不足。
二、演練內(nèi)容：
1、準確報火警;。
2、使用干粉滅火器撲滅初期火災;。
3、疏散逃生演練;。
三、組織機構(gòu)。
1、總指揮：
負責宣布應急預案的啟動和解除，全面指揮調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶救工作。
副總指揮：
協(xié)助總指揮做好應急救援的`具體指揮工作，若總指揮不在時，由副總指揮全權(quán)負責應急救援預案演習的指揮工作。
2、搶險救援組。
負責現(xiàn)場火情控制，協(xié)作疏散隊伍、清點人數(shù)。
3、醫(yī)療救護組。
負責組織現(xiàn)場搶救傷員，如對事故現(xiàn)場昏迷人員實施急救，直到醫(yī)院救護車輛到達為止等。
5、通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組。
接報后負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等。
6、物資保障組。
負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障。
四、應急演練用設備及物資。
1、干粉滅火器5kg10具。
2、專用擔架專用擔架2副;。
3、急救箱一個(內(nèi)有止血繃帶和橡皮條、清創(chuàng)消毒酒精等);。
4、對講機8臺。
5、逃生工具：干凈毛巾(小號)100毛巾。
需要確定的人員：
1、參加疏散的人員60—100名協(xié)作人員;。
2、傷員：2名;。
3、救助人員：8—10名;。
五、具體要求。
1、準備全面、充分，人員前期教育宣講到位。
2、所有參加演練的人員按照各自單位為準統(tǒng)一服裝。所用到場人員必須佩戴安全帽。
3聽從指揮，不戲鬧，不亂動場內(nèi)設施，注意自身安全。
六、事故假定：
20__年11月15日下午12點，中鐵二十二局六公司十一項目部辦公樓南側(cè)發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災，火勢較大，此時工人們吃過飯后正在宿舍休息，同時火勢危急附近的員工宿舍，吃過飯后正在宿舍休息，同時情況十分危急。
七、演練過程。
場景1：宿舍樓內(nèi)的工人甲(事先安排好)第一個發(fā)現(xiàn)電閘箱里起火，樓道里煙霧彌漫，一邊大聲疾呼，一邊跑到負責人房間，負責人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時組織人員抄起樓道里的滅火器來到著火的配電箱前進行滅火，控制火勢蔓延。
場景2：安全主管撥打火警電話報警：119，并請示項目部經(jīng)理。
場景3：項目部經(jīng)理立即啟動《火災事故專項應急預案》搶險救援組、物資供應組、醫(yī)療救護組、物資供應組、相關(guān)人員馬上趕赴事故現(xiàn)場按照職責分工組織救援。馬上安排專車專人到大門口及主要路口接應消防車。
場景4：現(xiàn)場應急救援小組馬上組織控制火情，盡快組織人員疏散，撥打120急救電話。
場景5：搶險救援組根據(jù)現(xiàn)場火險情組織樓內(nèi)全體參與疏散人員，用沾濕的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向樓下慢跑，疏散的負責人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序。每位參與疏散的人員，在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜，疏散工作井然有序，真正做到臨危不懼。
場景6：醫(yī)療救護組攜帶擔架在搶險救援組的協(xié)助下把負傷人員轉(zhuǎn)移到事先選擇好的通風條件良好的臨時急救，直到醫(yī)院救護車輛到達為止等。
場景7：總指揮鑒于(1)現(xiàn)場人員完全脫險;(2)火災險情得到有效控制;(3)宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故;(3)宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故;(4)被疏散的人員處于安全場所。(4)宣布：關(guān)閉《火災事故專項應急預案》，應急行動結(jié)束。
通信應急預案方案篇十八
為防范暴雨雷電等惡劣天氣、防止可能消逝的洪澇災難，確保師生的人身和校內(nèi)財產(chǎn)安全，結(jié)合我鎮(zhèn)學校實際，特制定本應急預案。
組長：
組員：
2、對師生進行防暴雨雷電洪水的安全學問訓練，做到未雨綢繆；
4、檢查電路設備，防止因淋水引發(fā)事故；
7、各學校確定在緊急狀況下的疏散路線和安置地點，組織師生開展自救、互救、逃命演練。
3、強雷電天氣，要做好學校人員及電氣化、遠程訓練設備的防雷電工作；
7、依據(jù)鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一支配，組織人員做好舉水河堤的堵閘防汛任務。
2、工作上要抓好落實，分工職責明確，物資儲備到位；
3、組織上要協(xié)調(diào)有力，保證政令暢通。
通信應急預案方案篇十九
（一）。
一、指導思想。
落實區(qū)文教局有關(guān)安全教育的精神，堅持“預防為主，安全第一”的原則，建設平安和諧校園。通過地震應急預案現(xiàn)場演練，讓低年級學生在在發(fā)生地震時能夠采取正確的方法自救，能夠迅速、有序、安全地撤離疏散，最大限度地減少財產(chǎn)損失和人員傷亡。
二、組織機構(gòu)。
組長：年段組長。
組員：
一、二年級各班班主任和任課教師。
三、演練程序。
班級演練：
采取多種有效形式向?qū)W生講解地震自救知識，進行班級模擬演練。
參考資料：從你意識到這是一次地震，到地震結(jié)束，一般只有十幾秒鐘的時間，很少會持續(xù)一分鐘以上。要把握好最早的幾秒鐘，趕緊躲到最近的安全地方。躲避到地面停止搖動，再也沒有東西落下來為止。
當聽到地震發(fā)生的信號后，應該做到：
1．要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。學生就地躲避盡快躲避到安全地點，千萬不要匆忙逃離房屋。
2．在室內(nèi)的學生，應立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌旁、墻角或桌下，以保護身體不被砸，盡量不要靠近窗口。
3．躲避的姿勢：將一個胳膊彎起來保護眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿。在墻角躲避時，把雙手交叉放在脖子后面保護自己，可以拿枕頭或其他保護物品遮住頭部和頸部。
4．臥倒或蹲下時，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5．在走廊的同學，也應立即選擇有利的安全的地點，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護頭部，不要站在窗邊。
6．在廁所內(nèi)的同學，也要采取應變措施，就近躲避。
7．在室外的同學，應跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開建筑物和電線。
8、老師要正確指導學生，發(fā)現(xiàn)有采取不正當措施的，及時糾正。
四、演練時間：
各班班隊課時間。
五、注意事項。
安全應急預案演練是各位教師切記提醒學生不要慌張，安全第一，防止學生以外傷害事故的發(fā)生。
（二）。
一、消防安全工作組織機構(gòu)。
組長：年段組長。
組員：
三、四年級各班班主任和任課教師。
二、消防安全工作成員的責任分工。
組長負責召開消防安全工作領導組會議，部署、檢查落實消防安全事宜。
各班班主任具體負責做好消防知識的講解以及消防安全應急預案的宣傳、教育、檢查等工作，（切記強調(diào)心不慌張，人不擠，上下樓梯靠右行走）防止學生意外傷害事故的發(fā)生。任課教師負責協(xié)助班主任在各路口做好學生疏散工作。
三、演練目的：
增強師生預防突發(fā)事故的意識，培養(yǎng)師生消防火災事故發(fā)生時救援的能力。
四、演練項目：
教學。
樓因電路漏電導致火災時人員緊急疏散，迅速撤離現(xiàn)場，并快速到達安全地帶。
五、火災事故應急援救演練過程記錄。
火災事故演練過程：
1、組長用各教室喇叭喊話指揮，緊急宣布消防演練正式開始。
2、教學樓因電路漏電起火，一位老師果斷按響報警鈴。
3、有關(guān)教師親臨現(xiàn)場指揮學生按照順序從樓道快速撤離教學樓。
4、各班主任迅速各就各位疏散學生（大操場），具體安排如下：
各班班主任負責教室里的疏散，迅速有序的出教室。各樓道口由有關(guān)教師負責秩序。
撤離次序為：
第一序列是教學樓三樓三年級學生按班級位置分兩批往建功樓兩邊樓梯疏散。
5、師生進入安全區(qū)域。
6、組長宣布演練結(jié)束。
備注：因各種原因不能參見演練的學生因事先向班主任請假，提前到大操場等候。
通信應急預案方案篇二十
為進一步加強學校安全工作，提高全體師生的安全防范意識和識災、自救、自護的能力，確保學校的教育教學順利進行，爭創(chuàng)平安學校，特舉行防火災事件應急處置演練，旨在檢驗學校應對突發(fā)事件的組織能力，培養(yǎng)師生掌握正確的逃生要領，以從容應對火災事件的發(fā)生，最大限度的保護廣大師生的人身安全。
二、演練目標。
1、讓廣大師生進一步熟悉消防知識。
2、讓教職工掌握常見消防設備的使用。
3、讓學生熟悉逃生的路線、方法，在規(guī)定的最短時間內(nèi)到達集合地。
4、檢驗學校在應對突發(fā)事件時反應是否快速，應急措施是否合理，安全保衛(wèi)工作是否到位。
三、參加人員及分工。
1、指揮組：
組長分管疏散組、聯(lián)絡組。
副組長分管滅火組、救護組、保衛(wèi)組。
2、滅火組：
組長。
組員。
3、聯(lián)絡組：
組長。
組員。
負責協(xié)助指揮組隨時掌握現(xiàn)場情況，并與各部門和相關(guān)人員取得聯(lián)絡。必要時，到校門口或必經(jīng)之路引導消防、救護車輛和人員順利進入現(xiàn)場。并引導消防指揮人員與學校領導取得聯(lián)系。
4、疏散組：
組長。
組員：各班主任、包班教師以及當堂任課教師。
負責按緊急疏散路線指揮本年級學生安全撤離到集合地點。以發(fā)生火災時在崗人員為責任人，明確職責。以方便疏散為原則，將教室分為前后兩個區(qū)域，每道門口派1人進行有序疏散。
5、救護組：
組長。
組員。
負責在醫(yī)務人員到來前，妥善安置傷員。
6、保衛(wèi)組：
組長。
重點負責學校大門口治安維護，保障救援車輛、撤離人員出入暢通無阻?；馂陌l(fā)生后，負責疏散集合到學校操場的安全保衛(wèi)保護工作，避免混亂、踩踏和人為破壞。
7、活動攝影及宣傳報道：
__。
負責本次演練活動的圖片采集、網(wǎng)站信息報道。
四、實施步驟。
1、籌備階段。
(1)傳達方案、演練前知識培訓：
3月4日，召開全體教師會議，傳達演練方案及人員分工，強調(diào)火災發(fā)生時，全體教職工要按照此次演練的要求進行疏散和自救。同時對教師進行《中華人民共和國消防法》以及火災應急知識培訓(火災隱患、滅火器的使用、緊急疏散、應急救助等方面)。
(2)滅火器實際操作演練：
3月4日下午活動課靜校，鎖閉校門。在學校樓前廣場由安全辦人員指導，全體教師每人實際操作一次。
(3)師生宣傳動員：
3月5日大課間，召開全體師生大會，向師生介紹演練的時間、內(nèi)容、要求(如：演習警報信號、各班疏散路線，集合地點等)、注意事項(尤其強調(diào)，校園火災發(fā)生時，學生只需安全逃生，不必參與救火。校園內(nèi)的滅火器平時學生不要隨便擺弄，以免造成傷害。)。
(4)演練現(xiàn)場布置：
3月5日上午第一節(jié)課，演習領導小組召開組長以上會議。各組負責人再次熟悉演練步驟和要求，做好相關(guān)準備。疏散組組長察看撤離路線，確保道路、出口暢通安全，滅火組在教學樓前合適位置放置紙箱模擬起火點，備好滅火器，督促救護組備好所需物品。指導模擬燒傷人員的學生做好準備。
2、演練階段：
(1)緊急疏散：3月6日，星期四上午(具體時間保密)，警報響起，假定一層配電室線路老化起火，關(guān)閉電閘后，學生在教師組織下按照應急預案規(guī)定順序撤離到集合地點。具體要求見附件《橋石鎮(zhèn)第二中心小學消防演練細則》。
(2)滅火演練：滅火組教師演練滅火。
(3)救護演練：五年級1班兩位同學手部燒傷，救護組對燒傷處做簡單處理，模擬送醫(yī)。
3、總結(jié)階段：
(1)完成上述演練步驟后，全校師生在教學樓前廣場集合，由演練指揮組作總結(jié)講話。
(2)各年級演練組組長在11月24日前，向總指揮提交書面總結(jié)，指出本次演練的成功之處以及不足，并提出整改意見。
(3)演練領導小組整合各方意見，修改應急方案，并則機向全體教師公布。必要時可安排補充演練。
通信應急預案方案篇二十一
6月至9月為我市的主汛期，為確保訊期工作順利進行，避免人員傷亡和經(jīng)濟損失，本著“預防為主，安全第一”的`原則，確保我隊所負責管理維護的設備安全穩(wěn)定運行，特制定本演練計劃書。
演練項目：防洪演練。
計劃時間：20xx年8月。
地點：**供電隊院內(nèi)。
參加人員：**供電隊全體人員。
演練步驟：隊長***負責主持、組織全隊人員按防洪排澇“應急預案”的要求進行模擬演練。各組員按其職責分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結(jié)束后由組長組織對“應急預案”的有效性進行評價，必要時對“應急預案”的要求進行調(diào)整或更新。演練、評價和更新的記錄應予以保持。
具體步驟如下：
1）防洪搶險領導小組根據(jù)降雨和水情即可宣布進入臨汛準備應急反應階段；
4）各小組按分工進入指定位置搶險。
1）防洪墻出現(xiàn)決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵??；
2）決口太大無法堵時要將洪水引入導洪渠或?qū)Ш閰^(qū)，以免洪水沖毀其他重要設施；
3）洪水威脅重要的生產(chǎn)設施，要將重要物資搶運到安全地帶。
1）制定排洪救災工作計劃；
2）布置排洪救災工作，組織全隊人員進行排洪救災，恢復生產(chǎn)；
3）加固防洪墻和物資倉庫；
4）檢修機器設備、恢復供水、供電、修復道路；
通信應急預案方案篇二十二
20__年_月_日是全國第十五個中小學生安全教育日，為了落實區(qū)教育局安全教育精神，堅持“預防為主，綜合整治，安全第一”的原則，以“建設平安和諧校園，辦人民滿意的教育”為宗旨，開展校園師生安全逃生演練，以防患于未然，提高師生的安全意識和逃生能力。
1、內(nèi)容：緊急疏散演練。
2、對象：全體師生。
3、時間：20__年3月29日9：30。
三、演練準備。
1、使全體教職工明確此次應急演練的任務和注意事項。
2、演練前班主任動員，熟悉疏散線路。同時強調(diào)演練是預防性、模擬性練習，并非真正的應急疏散。
3、演練前對疏散路線必經(jīng)之處和到達的“安全地帶”進行實地仔細檢查，對存在問題及時進行整改，消除障礙和隱患，確保線路暢通和安全。
4、組成相關(guān)工作小組，確定人員，明確職責。
四、演練要求。
1、不要驚慌，聽從指揮，服從安排。
2、保持安靜，動作敏捷、規(guī)范，嚴禁推拉、沖撞、擁擠。
3、按規(guī)定線路疏散，不得串線。
4、各班主任要嚴密組織，認真對待，避免危險情況的發(fā)生。
五、組織機構(gòu)。
1、領導小組。
總指揮：__。
副指揮：____。
成員：________。
2、教室室內(nèi)指導組。
成員：各班班主任。
職責：
(1)演練信息發(fā)出后，帶領學生迅速有秩序疏散到指定的“安全地帶”。
(2)班主任要自始至終跟隊，密切關(guān)注演練現(xiàn)場，維護活動紀律，防止意外發(fā)生。
六、演練程序。
1、啟動程序。
總指揮在學校廣播系統(tǒng)中宣布：老師們、同學們，__小學應急疏散演練馬上就要開始，請大家做好準備，各就各位。
每班靠前后門的兩位學生立即把門打開，教師迅速將全班學生分成兩路縱隊，并指揮其有秩序出門。
3、學生在老師帶領下有秩序從樓梯向下撤離，并按照預定的疏散路線，迅速撤離到事先指定的地點整隊。到達集中地點后，師生全部蹲下。
4、演練結(jié)束后總指揮進行活動小結(jié)。
七、演練各崗位具體負責人名單。
1、班級領隊：各班主任。
2、學生疏散時樓道負責人。
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通信應急預案方案篇二十三
演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時間：20__年9月26日。
演練目的：為有效的應對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強營業(yè)網(wǎng)點員工處置突法事件的應急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風險的意識和應變能力。明確各崗位職責和任務，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能，最終達到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫案件處置原則：
一旦遇到犯罪分子襲擊，應迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現(xiàn)場的情況報告公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內(nèi)援作好相應的準備工作。報警的方式可以根據(jù)實際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護現(xiàn)金。
在報警的同時，要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護現(xiàn)場。
如果將犯罪分子擒獲，應捆綁結(jié)實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應立即搶救傷員，保護現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進入或破壞現(xiàn)場。同時要迅速向公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門報告案情。
突發(fā)事件基本應對方法：
1.隱蔽報警：目的是保護現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的?！钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項和重要憑證減少銀行損失。
4.適當放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。
5.工作人員認清歹徒面容，并引導其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。
演練主要過程：
某個炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的!5分鐘之內(nèi)給我準備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票，不準報警，不然就同歸于盡!”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團，有的開始準備向外逃脫，有點下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協(xié)助。主管說因為沒有這么多的現(xiàn)金儲備正在準備現(xiàn)金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準備行動?？蛻艚?jīng)理看準時機即時疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。
案例總結(jié)：
通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應對突發(fā)情況的應變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴密，情景逼真，場面驚險，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團結(jié)協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
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