制定方案時(shí)，應(yīng)該充分考慮資源的利用和最大化效益。方案的制定要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行密切合作，互相協(xié)商。方案的實(shí)施過程中可能會遇到一些挑戰(zhàn)和困難，需要及時(shí)調(diào)整和解決。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇一
為進(jìn)一步普及應(yīng)急疏散安全知識，增強(qiáng)全民防震防災(zāi)意識，掌握在地震中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高應(yīng)逃生自救的能力，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
通過本次地震應(yīng)急演練，進(jìn)一步增強(qiáng)全司所有人員的防震減災(zāi)意識，掌握應(yīng)急避震的正確方法，熟悉地震發(fā)生時(shí)緊急疏散的程序、方式、路線和安全避險(xiǎn)區(qū)域，培養(yǎng)自我保護(hù)、自救互救、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本能力，確保在地震來臨時(shí)我司地震應(yīng)急預(yù)案能夠快速啟動，各項(xiàng)工作能夠快速、高效、有序地進(jìn)行，從而最大限度地保護(hù)全司人員的生命安全，減少不必要的二次傷害。
四、參加人員：本部全體員工。
五、演練方式：采取集中疏散及消防演練。
六、演練內(nèi)容：地震應(yīng)急疏散及消防演練。
七、活動安排。
(一)組織機(jī)構(gòu)：
總指揮：xx現(xiàn)場指揮：xxxx。
(二)下設(shè)報(bào)警組、疏散組，宣傳組、具體職責(zé)及分工如下：
1、報(bào)警組(姚xx負(fù)責(zé))：
(1)信號員發(fā)出“地震警報(bào)”信號。
2、疏散組：
(1)辦公區(qū)疏散組(xxxx負(fù)責(zé))：指導(dǎo)帶領(lǐng)員工安全撤離辦公室到臨時(shí)避險(xiǎn)區(qū)域(辦公區(qū)大門外的空地)，清點(diǎn)人數(shù)，并互相確認(rèn)辦公室里是否還有員工未撤出。
(2)宣傳組：xxx(攝影)、xxx(攝像)。
八、演練程序。
1、總指揮：負(fù)責(zé)地震應(yīng)急疏現(xiàn)場全面指揮。
2、現(xiàn)場指揮下達(dá)命令：本部辦公區(qū)地震應(yīng)急疏散演練活動現(xiàn)在開始!突發(fā)地震(模擬)，情況十分危急。立即啟動應(yīng)急疏散預(yù)案，馬上有秩序地撤離!
3、辦公區(qū)音響喇叭連續(xù)響起警報(bào)。
4、各部門領(lǐng)導(dǎo)聽到緊急廣播警報(bào)后，立即通知本部門員工進(jìn)行緊急疏散。
5、疏散組組員聽到緊急廣播警報(bào)后，立即組織員工按指定路線疏散下樓，小組人員站在樓梯口負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工迅速有序的按規(guī)定路線撤離，防止門口擁堵踩踏，確認(rèn)辦公區(qū)無滯留人員后，立即到達(dá)指定的安全地帶。
6、現(xiàn)場指揮在疏散過程中用喇叭廣播，請大家不要慌張，在疏散組的指揮下選擇最近的逃生出口，有秩序進(jìn)行疏散，逃生時(shí)要注意保護(hù)頭部，到達(dá)指定安全地帶。
7、各部門領(lǐng)導(dǎo)數(shù)清點(diǎn)人數(shù)，向現(xiàn)場指揮報(bào)告應(yīng)到人數(shù)，實(shí)到人數(shù)。
8、人員集中后，報(bào)警組向現(xiàn)場指揮報(bào)告因地震引起火災(zāi)，現(xiàn)場指揮下達(dá)命令，進(jìn)行目標(biāo)火災(zāi)撲救演練。
9、陳xx講解干粉滅火器使用方法。
10、本部員工進(jìn)行目標(biāo)火災(zāi)撲救演練(提前準(zhǔn)備好半邊油桶、抹布、柴油、干粉滅火器等物品)。
九、總指揮點(diǎn)評：
今天我們在地震應(yīng)急疏散演練環(huán)中，全體人員能按照統(tǒng)一指令和要求，較快的撤離到指定的地點(diǎn)，并學(xué)會了滅火器的正確使用方法，基本達(dá)到了應(yīng)急疏散演練的要求，沒有發(fā)生擁擠等不安全事故。當(dāng)?shù)卣鹗鹿拾l(fā)生時(shí)，時(shí)間就是生命，今天的演習(xí)從聽到警報(bào)到全部撤出辦公區(qū)用時(shí)xx分鐘，大家體驗(yàn)和增強(qiáng)了地震知識，學(xué)會了安全逃離現(xiàn)場的方法，對地震有深刻的認(rèn)識。但有個(gè)別員工未保護(hù)頭部和擁擠現(xiàn)象和撤離到指定位置。
十、總指揮宣布地震應(yīng)急疏散演練結(jié)束。
十一、注意事項(xiàng)：
2、在演練開始前職能部門要認(rèn)真查看路線和現(xiàn)場，清除一切雜物，保證暢通與安全;。
7、拍照要求：在按警鈴，人員在跑動時(shí)，樓抵扣轉(zhuǎn)彎處，多拍幾次。
xx三中政教處。
xx09.1。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇二
為進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案保障措施的落實(shí)，提高應(yīng)對安全生產(chǎn)事故和突發(fā)性事件的能力，教育員工如何正確、準(zhǔn)確、迅速處理突發(fā)事件，特組織各生產(chǎn)部門開展防洪防汛應(yīng)急演練，本次演練方案如下：
20xx年6月3日下午2點(diǎn)30分。
在遇到暴雨天氣，汛情緊急的情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災(zāi)區(qū)域，做好防洪防汛和搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急工作。通過這次演練，進(jìn)一步提高項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門應(yīng)對汛情的應(yīng)急反應(yīng)能力，提高員工的防災(zāi)避災(zāi)意識，一旦臨災(zāi)能夠迅速有序的對受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行搶險(xiǎn)，最大限度地減輕水災(zāi)造成的損失，維護(hù)現(xiàn)場深基坑安全，防止由于水災(zāi)造成被淹或坍塌危險(xiǎn)。
1、預(yù)防為主、全面規(guī)劃、常備不懈、全力搶險(xiǎn)。
2、保護(hù)人員安全優(yōu)先，防止和控制事故蔓延優(yōu)先，保護(hù)環(huán)境優(yōu)先。
3、實(shí)行行政項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一指揮、分級分部門負(fù)責(zé)。
4、任何單位和個(gè)人不得破壞、侵占、損毀防汛抗洪工程、設(shè)施。
1設(shè)備、以及防汛備用的器材、物料等。
因特大暴雨或連日大雨，施工現(xiàn)場深基坑積水過多，可能引發(fā)坍塌等安全隱患。
（二）演練領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：相振平（17798397003）。
組員：孫寶山(17764116897)、張立平(17798397072)、孫力(17798397127)、王斌(18691970870)。
（三）演練救援分工：
應(yīng)急演練救援領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專職小組。
應(yīng)急搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)救援辦公室、監(jiān)測測量組、安全保衛(wèi)組、事故救援組、醫(yī)療救援組、后勤保障組、專家技術(shù)組、善后處理組、事故調(diào)查處理組等九個(gè)專職小組。
4.1應(yīng)急救援辦公室負(fù)責(zé)人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)“預(yù)案”日常的管理工作，負(fù)責(zé)重大事故的報(bào)告，通知領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員立即趕赴事故現(xiàn)場。在實(shí)施應(yīng)急救援任務(wù)時(shí)與其他處置組協(xié)調(diào)工作，按照組長的命令調(diào)動搶險(xiǎn)隊(duì)伍、機(jī)械物資及時(shí)到位，實(shí)施搶險(xiǎn)救援工作。
4.2專家技術(shù)組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、孫力、張立平。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)查明傷害事故的原因、性質(zhì)、類別、影響范圍等基本情況。提供應(yīng)急搶險(xiǎn)的技術(shù)支持和防范再次發(fā)生事故的技術(shù)措施，為搶險(xiǎn)救援和事故調(diào)查提供技術(shù)保障。
4.3后勤保障組負(fù)責(zé)人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責(zé)：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)后勤保障隊(duì)伍，迅速組織車輛運(yùn)送搶險(xiǎn)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)施救人員、物資、器材的調(diào)配，籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材和通信設(shè)備。
4.4監(jiān)測測量組負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負(fù)責(zé)人：孫寶山。
組員：張立平、王斌。
主要職責(zé)：組織力量對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)進(jìn)行警戒，組織人員有序疏散。對事故現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序。
4.5事故救援組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負(fù)責(zé)人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責(zé)：組織車輛迅速展開對傷員的急救，送到附近醫(yī)院，有必要時(shí)應(yīng)立即與120急救中心聯(lián)系，請求增援。
4.6事故調(diào)查組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對事故現(xiàn)場勘察取證，查清事故原因和事故責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定防范措施，提出對事故及責(zé)任人的處理意見，配合上級調(diào)查組工作。
4.7善后處理組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責(zé)：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)傷亡人員的醫(yī)療、撫恤、安置等工作，并與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)理賠事宜。
（四）應(yīng)急救援演練準(zhǔn)備工作：
1、物資準(zhǔn)備：
水泵1臺、水管100米、移動配電箱1個(gè)、鐵絲1捆、編織袋100條、鐵鍬5把、發(fā)電機(jī)1臺、電纜100米、錐桶、警戒線等，由物資部準(zhǔn)備。
2、演練出動部門人員項(xiàng)目部全體人員。
（五）演練地點(diǎn)：
大埠車站附近。
（六）演練程序：
1、20xx年6月3日下午2點(diǎn)30分，各部門參加演練人員到現(xiàn)場集合待命，參加演練動員大會。
2、由演練總指揮相振平布防洪防汛應(yīng)急演練活動開始。
3、演練開始：
應(yīng)急救援辦公室組長（賈琳）接到現(xiàn)場值班人員（張立平）汛情報(bào)告，必須問清受災(zāi)地點(diǎn)、受災(zāi)范圍、時(shí)間、是否有遇險(xiǎn)人員等，并作好詳細(xì)記錄，隨后，立即向防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場總指揮高文報(bào)告。
防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場總指揮下達(dá)命令，集結(jié)救援人員，趕赴事故現(xiàn)場。
到達(dá)事故現(xiàn)場后，搶險(xiǎn)組組長（孫寶山）向現(xiàn)場總指揮相振平報(bào)。
4、告汛情，人員到位情況及物資準(zhǔn)備情況?，F(xiàn)場總指揮相振平根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況下達(dá)救援指令。
搶險(xiǎn)組得到救援指令后，搶險(xiǎn)組組長（孫寶山）迅速果斷組織人員展開施救。
由孫力、張立平；兩個(gè)人一組開始裝沙袋堆碼在指定區(qū)域形成攔水壩。
由王斌用水管接水泵，管線連接。將積水區(qū)域的水排出。同時(shí)由安全保衛(wèi)組組長（李瑜）組織安全保衛(wèi)組人員對現(xiàn)場采用錐筒、警戒線對現(xiàn)場進(jìn)行防護(hù)，防止其他人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)。
演練結(jié)束,人員撤離現(xiàn)場。
演練結(jié)束后，到辦公區(qū)會議室集合，召開防汛應(yīng)急救援演練總結(jié)會議。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇三
一、目的：提高全員安全意識的同時(shí)，通過演練使人員掌握應(yīng)急救援運(yùn)行程序和方法，提高應(yīng)急救援小組協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。
三、參加演習(xí)的部門及主要人員：我司全體員工和各分公司領(lǐng)導(dǎo)及各項(xiàng)目部主要人員。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)：1、總指揮：2、指揮總成員：3、通訊組組長4、救護(hù)組長：5、搶險(xiǎn)組組長：6、警戒組組長：
五、演練前準(zhǔn)備工作：1、項(xiàng)目在開工前編制了生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的應(yīng)急救援指揮小組，成立了搶險(xiǎn)組、救護(hù)組、警戒組和通訊組，并向全體人員傳達(dá)，并多次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)。救護(hù)組成員已經(jīng)過培訓(xùn)掌握了急救基本知識。2、根據(jù)項(xiàng)目生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備了搶救物資：車一輛、擔(dān)架一副、醫(yī)藥箱一只及急救藥品、器材若干、警戒隔離帶、袖套(治安、救護(hù)、指揮)。并對器材的完好情況進(jìn)行檢查。所有參加人員做好個(gè)人勞動保護(hù)，如安全帽。市人民醫(yī)院電話：120、市報(bào)警電話：110、市安監(jiān)局事故報(bào)警電話：市建工局事故報(bào)警電話：3、演練前1-2天由委派安全員向項(xiàng)目所有人員及附近居民通報(bào)，以免引起不必要的混亂。4、確定全權(quán)負(fù)責(zé)指揮演練;通訊組負(fù)責(zé)各個(gè)時(shí)段的通訊聯(lián)絡(luò)暢通，警戒組防止現(xiàn)場參加演練人員無意中誤進(jìn)危險(xiǎn)區(qū)域發(fā)生意外，救護(hù)組負(fù)責(zé)事發(fā)后的摸擬急救及與醫(yī)院的對接搶險(xiǎn)組負(fù)責(zé)事發(fā)的急救設(shè)備的及實(shí)施。5、由帶領(lǐng)資料組拍攝圖片、進(jìn)行攝像，做好資料搜集和整理。(照相機(jī)、攝像機(jī))6、演練前召開2次各組負(fù)責(zé)人碰頭會，明確各自工作職責(zé)內(nèi)容，參演人員注意事項(xiàng)，演練程序及具體內(nèi)容。
六、演練簡介：兩作業(yè)人員在拆房施工過程中，隨戶拆除，物品高處墜落，發(fā)生高處墜落事故。接到企業(yè)匯報(bào)后，項(xiàng)目部及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，對當(dāng)事人積極實(shí)施搶險(xiǎn)過程中，如何保證住處傳達(dá)，預(yù)案成員如何履行職責(zé)，最后完滿達(dá)到演習(xí)目的。
七、演練1、事發(fā)工程基本情況：該工程為舊房屋拆除工程，擬拆除建筑為磚混四層結(jié)構(gòu)，建筑面積：1500m2，拆除方法：采取機(jī)械加人工拆除，事發(fā)前該房屋門、窗已拆除。2、施工安排：假設(shè)20__年月日3、演練程序：7：30參加演練人員準(zhǔn)時(shí)就位，在項(xiàng)目部擬拆舊樓前集中演練各責(zé)任組組長開會――拆遷辦公室演練指揮部8：00各組匯報(bào)準(zhǔn)備情況及人員到位情況8：10保安人員對現(xiàn)場進(jìn)行清理，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入觀摩演練活動的相關(guān)人員進(jìn)入觀摩區(qū)8：30協(xié)調(diào)組清點(diǎn)人員8：40總指揮宣布演練注意事項(xiàng)9：00總指揮宣布演練開始原擬拆除工程，5人在高處進(jìn)行拆除施工，現(xiàn)場有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及專職安全員在地面監(jiān)護(hù)，突然2人從三層樓面已拆空樓板處墜落至一層地面，且伴有大量碎磚、樓板等建筑垃圾落下，將人員壓在建筑垃圾之下。9：05(項(xiàng)目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人)急促用手機(jī)撥打110報(bào)警9：07同時(shí)向市建筑施工重大事故應(yīng)急救援指揮部報(bào)告情況9：09總指揮發(fā)布指令：決定啟動市建筑施工重大事故應(yīng)急救援預(yù)案，要求各救援組以最快時(shí)間趕赴現(xiàn)場。9：15110接警后迅速出動，趕至現(xiàn)場，疏散圍觀人員，拉起警戒線，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了解相關(guān)情況，維持秩序，等待搶險(xiǎn)、救援隊(duì)伍到來9：18搶險(xiǎn)組到達(dá)現(xiàn)場，與110及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對接后開始進(jìn)行救助，使用撬杠、鐵鍬、工程機(jī)械等將高處墜落人員一個(gè)個(gè)從廢墟中移出來救護(hù)組將救出的人員一個(gè)個(gè)輕放在平地，由隨組醫(yī)生進(jìn)行簡單的醫(yī)學(xué)檢查和搶救9：25總指揮及其他各組到達(dá)現(xiàn)場9：28總指揮聽取各組工作情況匯報(bào)并下達(dá)相關(guān)指令9：35120急救車趕到現(xiàn)場，與事故救護(hù)組一起將事故人員搬上擔(dān)架抬上救護(hù)車，送人民醫(yī)院9：40總指揮布置后續(xù)工作：1、保護(hù)現(xiàn)場;2、成立事故調(diào)查組;3、搞好善后處理;4、責(zé)任單位和醫(yī)院配合全力以赴進(jìn)行搶救9：50總指揮對這此演練活動做評點(diǎn)并宣布演練結(jié)束。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇四
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開關(guān);高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi); 關(guān)閉收貨平臺大門，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出;暫時(shí)停止收貨，準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈，重點(diǎn)是前臺和各出入口的控制; 維護(hù)好秩序，確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
2. 電梯突然停用
3、電梯上的購物車出現(xiàn)危險(xiǎn)情況
第一時(shí)間通知電工、防損部及值班店長;電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下; 及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流，及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。
注：除購物車外，其余任何車輛均不允許上斜坡電梯
4. 防止卷閘門突然自動放下
5. 顧客瘋狂搶購、現(xiàn)場失控
6. 電子秤故障
7. 顧客堵在倉庫門口，爬貨架
8. 購物車、購物籃不夠用
9. 顧客之間吵架、打架
第一時(shí)間通知防損部、值班店長上前勸阻時(shí)，應(yīng)站在兩名顧客之間，兩手升起成一字， 絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應(yīng)盡量挽留住另一名顧客，并詢問另一 名顧客是否需要報(bào)警，要報(bào)警，則替他報(bào)警 ;派人到商場門口等候警察到來，并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場 積極主動的配合警察工作。
10. 顧客與員工發(fā)生沖突，員工被毆打
員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部，由他們出面處理 應(yīng)將顧客帶往安靜場所，傾聽顧客訴說，使其平靜情緒 了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失，應(yīng)立即道歉，并作相應(yīng)處理;
如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī) 注意事項(xiàng)：
目擊員工不應(yīng)袖手旁觀，應(yīng)立即上前勸解或拉開，不偏袒我方員工
11. 商品陳列不安全，砸傷顧客
第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)
及時(shí)通知防損部、商品所在部門對不安全陳列及時(shí)拆除
對現(xiàn)場進(jìn)行拍照 清點(diǎn)破損商品
12.緊急出口被顧客推開
值班店長及防損部到達(dá)現(xiàn)場后，對緊急通道進(jìn)行查看，檢查有無人員進(jìn)出， 當(dāng)一切檢查無誤后，將門上鎖，貼封條。
13. 商品被打破
防損部填寫《異常事故報(bào)告》，進(jìn)行調(diào)查、反饋、跟進(jìn) 注意事項(xiàng)：
顧客無意損壞商品，不應(yīng)讓顧客賠償，即便是價(jià)值很高的商品
14. 發(fā)現(xiàn)小偷偷盜、團(tuán)伙作案，如何制止商品被竊
收銀臺掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問題，如認(rèn)為價(jià)格過低等，應(yīng)巧妙告知前臺防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼 注意事項(xiàng):
當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)
15. 顧客在賣場吃喝商品
禮貌的告訴顧客，在商場內(nèi)不能吃東西 帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺買單;
16. 有關(guān)玻璃被擠碎
17. 有人惡意破壞商場設(shè)施、設(shè)備、商品
第一時(shí)間通知防損部及值班店長
對于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集 按要求截停當(dāng)事人
通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理
18. 有人在商場內(nèi)照相、攝影
第一時(shí)間通知值班店長及防損部
禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影
絕對不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機(jī)
等值班店長到達(dá)現(xiàn)場后，交予其處理
19. 搶劫事件的發(fā)生
看到顧客的物品放在購物車內(nèi)，要做及時(shí)的提醒;要注意在商場內(nèi)漫無目的閑逛且多次進(jìn)出商場的人;定時(shí)作安全廣播;商場內(nèi)有安全提示牌，有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會在商場區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案 注意事項(xiàng)：
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)龋?更不允許提供任何書面證明
20. 顧客物品丟失
廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度;商場員工和促銷員工對有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒，尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客;防損部和管理層加強(qiáng)巡視。
a、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊，且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物
如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案
c、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物 第一時(shí)間告訴受害者，以挽回?fù)p失
處理同時(shí)通知防損部及管理層
證據(jù)充足，把小偷送往公安機(jī)關(guān)
21. eas報(bào)警引起的誤報(bào)
切記不要用手去接觸顧客
如顧客不滿意處理，認(rèn)為未受到尊重，并進(jìn)行投訴，應(yīng)由防損教練或商場管理層出面解釋并致歉。
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理 不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容，言語簡潔，讓對方在最短時(shí)間知道你想說什么 要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼，應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語;當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警，避免引起圍觀及顧客反感 ;如有人圍觀，應(yīng)及時(shí)疏散 ;如對方拒絕合作，店內(nèi)又無充足證據(jù)，應(yīng)讓其離開。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。
22. 顧客在購物時(shí)傷病、急發(fā)病
顧客在商場內(nèi)暈倒 單身購物，不省人事
目擊員工不可移動病人，守護(hù)現(xiàn)場，第一時(shí)間通知商場 管理層、防損部
管理層根據(jù)實(shí)際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人 單身購物(或有人陪同)，有清醒意識
目擊員工第一時(shí)間通知商場管理層、防損部妥善處理，并提供相應(yīng)幫助
詢問顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療
23. 存包處引起投訴的處理程序
顧客存包時(shí)，一對一服務(wù)，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時(shí)上鎖，顧客物品輕拿輕放 按相應(yīng)牌號取包，留意顧客特征及相應(yīng)物品 妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定; 存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng) 制止非存包處員工出入存包處 如有可能，運(yùn)用cctv監(jiān)控。
對于顧客當(dāng)日未取的寄存物品，建立詳細(xì)登記本
24. 收銀員多掃描、漏掃描
注重收銀員崗位培訓(xùn)，掌握正確的掃描角度 收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動作干脆利落，不要長時(shí)間將商品停放在掃描器上
防損員在前臺不停巡視、監(jiān)督
25. 存包牌丟失的事件發(fā)生
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務(wù)臺
服務(wù)臺了解情況后，廣播播放尋物廣播;
若顧客記得其存包柜號碼，教練應(yīng)立即通知存包員，暫禁止領(lǐng)取，并在此柜內(nèi)外做明顯標(biāo)志。
接著詳細(xì)詢問顧客柜中物品清單，應(yīng)特別詢問有無個(gè)人證件及物品特征(如手袋顏色)。
確認(rèn)與顧客所述無誤后，為顧客辦理領(lǐng)取手續(xù);
如當(dāng)場有人拾到
26. 節(jié)假日日人流負(fù)荷過大開門和關(guān)門時(shí)間
預(yù)估客流高峰的發(fā)生 根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的客流高峰.
入口處實(shí)行分段關(guān)門后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場.避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足，以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客
各崗位要安排充足的人手，以備急用。
如前臺應(yīng)開滿收銀機(jī)，有人幫忙裝袋，保持通暢
廣播間要更多進(jìn)行安全廣播
商場相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱 未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門
必要時(shí)，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序
27. 顧客兒童丟失
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)
通過廣播室，播出尋人廣播，例如：我們有位穿紅色襯衣，藍(lán)色牛仔褲和黑色旅游鞋的5歲小男孩走失了，他的頭發(fā)為黑色，體重40磅”。
如有發(fā)現(xiàn)，請他帶至服務(wù)臺
將家長帶至顧客服務(wù)臺，并向當(dāng)班匯報(bào)
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護(hù)人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。
但不要極力阻攔他/她離開商場，致電給警察。
警察到達(dá)后，向他們詢問處理意見。
將事情前后經(jīng)過告訴給警察
28. 零鈔不足 如何防止零鈔不足
29. 顧客重復(fù)刷卡、退貨事件
前臺成立專門的設(shè)備維護(hù)小組，定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問，應(yīng)主動提醒其到銀行查詢交易明細(xì)，同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴
? 傾聽顧客訴說，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)
? 如當(dāng)場不能確認(rèn)，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話，通過銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)
? 如已確認(rèn)，向顧客致歉，解釋通訊問題的原因，請顧客諒解
? 在服務(wù)臺登記該顧客相關(guān)資料
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部
? 錢到帳后，財(cái)務(wù)部會通知到現(xiàn)金辦 現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
? 如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請報(bào)告防損部調(diào)查
b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)對帳時(shí)確認(rèn)為多刷
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部
? 財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上，并第一時(shí)間通知店內(nèi)
30. 顧客要求多拿購物袋
31. 工作人員送貨引起顧客不滿投訴事件發(fā)生
商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌
送貨時(shí)間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準(zhǔn)確 顧客特別要求可請示管理層靈活處理(如另外請車等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋
32. 消防噴淋頭破損
第一時(shí)間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥
防損部現(xiàn)場進(jìn)行拍照，統(tǒng)計(jì)損失商品，填寫《事故報(bào)告》
33. 消防警鈴報(bào)警 處理程序
第一時(shí)間通知防損部、電工、值班店長，到現(xiàn)場查找報(bào)警原因
34. 生鮮區(qū)域、特價(jià)商品促銷區(qū)域人流量增大，超負(fù)荷，搶購商品事件發(fā)生
35. 懷疑顧客偷東西如何處理(技巧講解)
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇五
4.活動現(xiàn)場人員出現(xiàn)不滿情緒。
9.禮品發(fā)放的不及時(shí)，或者發(fā)放錯(cuò)誤。
一、怎樣保證話筒等硬件設(shè)備正常運(yùn)行。
1、防患于未然。在活動開始之前務(wù)必進(jìn)行最少兩次的調(diào)試，以確定其是否可以正確使用。
2、準(zhǔn)備好備用，并調(diào)試好，一旦出現(xiàn)問題可以在第一時(shí)間提供備用。
二、媒體文件不能播放怎么辦。
1、活動開始之前務(wù)必試音。
2、音頻文件建議另存一份（可正常播放）在可以手機(jī)或者可以外放的mp4中，一旦出現(xiàn)音頻無法播放的問題可以在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到最接近的效果。
3、視頻文件建議存在筆記本電腦中一份，備用。
三、自帶文件因格式問題無法打開怎么辦。
1、提前錄入，提前檢查2、準(zhǔn)備格式轉(zhuǎn)換器。
3、提前通知能夠使用的格式。如電腦只能讀取office2003版。
四、會場秩序差，隨便出入現(xiàn)象比較嚴(yán)重怎么辦。
5、對于需要以小組為單位進(jìn)行內(nèi)部討論的活動，要單獨(dú)提供場地供他們討論。
6、嚴(yán)格控制開始時(shí)間，絕不拖沓，盡量做到按時(shí)開始、按時(shí)結(jié)束、參會人員提前入場。
五、怎樣保證整個(gè)活動順利進(jìn)行。
1、所有的活動，包括前期準(zhǔn)備工作，必須自上到下留出充足的準(zhǔn)備時(shí)間，尤其是前期的準(zhǔn)備時(shí)間，不能人為的壓縮。
六、關(guān)于邀請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓來參加活動。
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系的人一定要以電話的形式通知，不要使用短信。
2、在活動開始前一天，一定要跟被邀者聯(lián)系，再次確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)三、安全事故應(yīng)急處理。
1.現(xiàn)場維護(hù)秩序的有關(guān)人員立即到達(dá)相關(guān)崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施2.參與活動的各部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從現(xiàn)場處維護(hù)秩序人員所作出的決定和命令。
3.活動事故發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時(shí)，如出現(xiàn)受傷人員，及時(shí)送醫(yī)院。
4.活動組織者要維持現(xiàn)場秩序、采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)紀(jì)律管理。
四、注意事項(xiàng)：1.事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向活動負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并隨時(shí)與上級保持密切聯(lián)系。
2.對于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向部長匯報(bào)。
3.活動負(fù)責(zé)人要及時(shí)做好整個(gè)活動的調(diào)度和控制，穩(wěn)定好現(xiàn)場的秩序。維護(hù)秩序人員不得擅自脫離崗位。發(fā)生事故，及時(shí)各就各位，負(fù)責(zé)安全出口的疏散工作，避免發(fā)生擁擠踩踏事故。
4.對于出現(xiàn)的突發(fā)情況予以解決，并提高警惕性，防止同類事件的重復(fù)發(fā)生。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇六
組長：呂欽平。
副組長：張水蓮米惠珍。
成員：全體教師。
（1）指揮組與向上級匯報(bào)組：校長及校委會。
（2）疏散組：教導(dǎo)處。
指揮得力、謹(jǐn)慎從容、全體動員、保護(hù)師生、減少損失。
（一）緊急避震。
1、要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。盡快躲避到安全地點(diǎn)，千萬不要匆忙逃離教室。
2、在教室內(nèi)的學(xué)生，應(yīng)立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌下或墻角，以保護(hù)身體被砸，但不要靠近窗口。聽到第一聲鐘響，要迅速在課桌下抱頭或頂書包躲避。
3、躲避的姿勢：將一個(gè)胳膊彎起來保護(hù)眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿或床腿。在墻角躲避時(shí)，把雙手交叉放在脖子后面保護(hù)自己，可以拿枕頭或其他保護(hù)物品遮住頭部和頸部。
4、臥倒或蹲下時(shí)，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5、在走廊的同學(xué)，也應(yīng)立即選擇有利的安全的地點(diǎn)，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護(hù)頭部，不要站在窗口邊。
6、在教室外的同學(xué)，應(yīng)跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開建筑物和電線。
7、老師要按預(yù)先的分工，迅速到每個(gè)教室檢查避震的情況，發(fā)現(xiàn)有采取不正當(dāng)措施的，要及時(shí)糾正。
（二）緊急疏散：根據(jù)學(xué)校各年級所處位置及學(xué)生年齡特點(diǎn)，緊急疏散的具體要求是：
１、聽到哨聲后由班主任或任課教師組織本班級學(xué)生立即蹲在桌子下面，如果在2分鐘后沒有大反應(yīng)，學(xué)校再次吹響哨聲，各班級應(yīng)馬上按照學(xué)校規(guī)定的緊急疏散路線快速、有序地撤離教學(xué)樓。
2、撤離順序：前后樓各按預(yù)設(shè)好的路線撤離。
在撤離時(shí)給學(xué)生講清楚，地震時(shí)第一不能跳樓，第二不能一窩蜂似地往外擠，應(yīng)在老師的帶領(lǐng)下，全班同學(xué)一齊行動，把桌椅擺放得有利于避震；與外墻和窗戶操持一定的距離，避免外墻倒塌或玻璃破碎時(shí)傷人；避開室內(nèi)的懸掛物；留一定的通道，便于震時(shí)緊急撤離；把年小體弱或殘疾的同學(xué)安排在方便避震或撤離的地方。震后有秩序的撤離。
要求：
1、做到不驚慌、采取就近避險(xiǎn)。
2、必須按疏散線路疏散，下樓時(shí)各班成兩路縱隊(duì)下樓，以免碰撞、擁擠、踩傷。疏散時(shí)要按指定路線，不要擁擠。
3、遇到災(zāi)情，千萬不要跳樓。
４、當(dāng)堂教師負(fù)責(zé)指揮學(xué)生疏散，不得擅離崗位，有秩序?qū)W(xué)生撤離到操常。
５、樓梯口要有教師指揮。
樓梯口具體負(fù)責(zé)疏散教師：后勤組教師各班班主任、數(shù)學(xué)教師——負(fù)責(zé)自己班級。
6、疏散過程中，以雙手護(hù)頭或書包、書本護(hù)頭，以防被砸。
7、疏散過程中，要迅速，要排隊(duì)有秩序前進(jìn)，不要慌亂奔跑，不要爭先恐后。
8、疏散途中不能穿過建筑物，要盡量避開建筑物和電線。
9、各班學(xué)生到達(dá)集中地后，學(xué)生要蹲下，保護(hù)頭部。等到地震結(jié)束后，以班為單位集合，各班應(yīng)立即清點(diǎn)人數(shù)，并向校長報(bào)告。
到達(dá)集中地后，要蹲下，清點(diǎn)人數(shù)。
（三）自救互救。
疏散后，各工作小組履行自己的職責(zé)，進(jìn)行震后的自救工作。
（一）災(zāi)情速報(bào)。
災(zāi)情速報(bào)對象：災(zāi)情內(nèi)容向?qū)W區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。震后，每天要進(jìn)行零匯報(bào)。
（二）災(zāi)情速報(bào)的內(nèi)容包括：震感、人口傷亡、經(jīng)濟(jì)損失、社會影響等情況。
（三）速報(bào)程序：
1、發(fā)生有感地震或破壞性地震后，在20分鐘內(nèi)向教育局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、學(xué)校應(yīng)急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動相應(yīng)的地震應(yīng)急預(yù)案，在1小時(shí)內(nèi)了解下列情況：
（1）影響范圍：指地震造成有感程度和破壞范圍。
（2）人口影響：指人員傷亡情況。
（3）經(jīng)濟(jì)影響：指地震對建（構(gòu)）筑物、重要設(shè)施、設(shè)備的.損壞與破壞等情況，對學(xué)校財(cái)產(chǎn)的損失等。
3、地震災(zāi)情的速報(bào)實(shí)行統(tǒng)一指揮、分級管理、專人負(fù)責(zé)和按程序速報(bào)的原則。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇七
應(yīng)急預(yù)案。
為強(qiáng)化安全管理，保障全體師生的人身財(cái)產(chǎn)安全，確保學(xué)校組織的社會實(shí)踐活動順利進(jìn)行，在活動過程中，安全應(yīng)急措施必須落到實(shí)處。為及時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件，迅速合理地處理各種安全事故，特制訂以下應(yīng)急預(yù)案：
一、安全事故應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)。
組
長：李必海。
（電話）***。
副組長：孫華平。
（電話）***。
沈永年（電話）***。
成員：徐林山（電話）***鄧娟（電話）***二、突發(fā)事件處理原則：
1、保持鎮(zhèn)靜、沉著應(yīng)對。
2、就地?fù)尵仍瓌t。
3、報(bào)警、求援、及時(shí)報(bào)告原則。
4、維持秩序、迅速疏散原則。
三、具體突發(fā)事件處理措施：
（1）情況：由責(zé)任教師負(fù)責(zé)提供保障；
（2）上報(bào)名單前確定身體狀況、活動參與前進(jìn)行整隊(duì)清點(diǎn)人數(shù)、活動過程中負(fù)責(zé)老師全權(quán)指揮統(tǒng)一行動，切勿單獨(dú)行動、活動結(jié)束后，必須清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，保證準(zhǔn)確無誤。
（3）到老人家中時(shí)，帶隊(duì)老師密切關(guān)注學(xué)生；不得隨意觸碰任何東西和因?yàn)楹闷嫘膸ё叩刃袨?；隨時(shí)接受同學(xué)和老師的監(jiān)督。
（4）學(xué)生們分工明確，不得在活動期間出現(xiàn)爭搶、爭執(zhí)、斗嘴等不良行為，保持少先隊(duì)員們良好的風(fēng)采。
（5）帶隊(duì)老師責(zé)任明確。時(shí)刻在活動期間清點(diǎn)、觀察學(xué)生人數(shù)，以便能隨時(shí)掌控學(xué)生情況為準(zhǔn)。
（6）如發(fā)生事故，記住時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因等。帶隊(duì)教師撥打112報(bào)警電話，并及時(shí)向?qū)W校報(bào)告出事地點(diǎn)及詳細(xì)情況，同時(shí)組織安全人員實(shí)施自救。
（7）如在路途發(fā)生交通事故意外，帶隊(duì)老師必須立即負(fù)起指揮、施救、報(bào)告之職責(zé)，不得延誤時(shí)機(jī)，更不能坐視不管或丟下學(xué)生不管。
自救措施：
1.如有人員受傷，應(yīng)盡快由隨車負(fù)責(zé)人送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院進(jìn)行搶救。
2.無論是車禍或其他安全事故一律立刻將全體學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地帶，如撤離時(shí)道路不暢通，應(yīng)設(shè)法大聲求救以便逃生。
（二）處理游玩時(shí)意外傷害預(yù)案。
（1）組織學(xué)生到活動地點(diǎn)，帶隊(duì)老師必須提醒學(xué)生注意安全；盡量集體行動，不要分散，如果要分散的，必須分好小組，嚴(yán)禁單獨(dú)行動，并安排組織能力強(qiáng)的學(xué)生做組長，帶隊(duì)老師應(yīng)當(dāng)始終與學(xué)生為伍。
（2）帶隊(duì)老師在活動場所要有安全意識，觀察周圍環(huán)境，了解逃生線路等，如有意外能告訴學(xué)生緊急情況下的撤退路線。
（3）學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員、全體帶隊(duì)的老師要自始至終保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情并通報(bào)、報(bào)警、采取合理舉措施救等等。遇學(xué)生受傷的情形。既要冷靜又要反映迅速，要視其輕重而采取響應(yīng)的措施，或撥打120，或送附近醫(yī)院。絕不能不作為，更不能推諉扯皮。
（4）教育學(xué)生遵守規(guī)則，不到危險(xiǎn)場所玩耍，不擅自下水游泳，不在水邊玩耍，不攀爬險(xiǎn)要，不買危險(xiǎn)品，不做有危險(xiǎn)的游戲，不與陌生人講話，不跟陌生人走，不與陌生人爭斗。
（5）活動前，要教給學(xué)生一些避險(xiǎn)或受傷后自救的方法。提前告訴學(xué)生，遇到火災(zāi)時(shí)，不要高聲喊叫，不要擁擠踩踏，應(yīng)在老師的指揮下有序快速火災(zāi)現(xiàn)場撤離。
（6）帶隊(duì)老師可隨時(shí)關(guān)注、提醒要求學(xué)生不買、不吃變質(zhì)和不潔的食品或暴飲暴食，如有學(xué)生腹瀉或食物中毒，應(yīng)立即采取必要措施（如上報(bào)、救護(hù)等），并及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，以備查驗(yàn)。同時(shí)，還要注意觀察了解其他同學(xué)的狀況，切忌麻痹大意。
（7）無論遇到何種緊急情況，老師必須采取有效措施，將自己所負(fù)責(zé)管理的學(xué)生迅速帶離險(xiǎn)境（老師最后一個(gè)離開）。
（1）各活動小組建立嚴(yán)格的信息報(bào)告制度，若發(fā)生類似食物中毒癥狀，要求組長立即上報(bào)安全責(zé)任人，確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時(shí)治療，如需送醫(yī)院治療則由安全負(fù)責(zé)人護(hù)送前往。
（2）立即組織其他小組組長對所有成員進(jìn)行調(diào)查，以免造成多人中毒事故。并對每項(xiàng)食物留樣檢查。事后及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)詳細(xì)情況，后以書面材料上報(bào)學(xué)校。
（四）處理人身意外傷害及疾病應(yīng)急預(yù)案。
（1）發(fā)生突發(fā)事件如遇綁架搶劫事件，安全負(fù)責(zé)人要以全體學(xué)生的生命為重，保持鎮(zhèn)靜，巧妙周旋，盡可能贏得時(shí)間，以避免任何成員受到任何人身攻擊或其它傷害。
（2）如遇溺水事件，立即組織會游泳教師進(jìn)行現(xiàn)場搶救，不提倡學(xué)生去救，搶救后及時(shí)送醫(yī)院治療觀察。搶救同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)學(xué)校并根據(jù)現(xiàn)場水域情況撥打110報(bào)警。
（3）出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病，帶隊(duì)教師應(yīng)立即報(bào)告學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，如傷情較重應(yīng)馬上由教師送往就近醫(yī)院搶救治療，并及時(shí)上報(bào)病由、病情。
（4）如遇火災(zāi)事故，迅速組織所有學(xué)生撤離火場，撥打119，在消防車到來之前，要組織人員逃生，不得擅自組織教師參加滅火。
（5）如遇公共場所騷亂事件，負(fù)責(zé)教師應(yīng)圍成圈，保護(hù)好學(xué)生。細(xì)心、冷靜地觀察事態(tài)發(fā)展，不盲目奔跑，不隨人流亂竄，待看清形勢后再引導(dǎo)學(xué)生安全、迅速地疏散。
（6）安全負(fù)責(zé)人控制現(xiàn)場，避免混亂場面（阻止學(xué)生圍觀）和二次事故現(xiàn)象的發(fā)生；學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要迅速查明情況，并根據(jù)需要撥打電話。
平昌縣石埡小學(xué)2017年12月。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇八
為強(qiáng)化和規(guī)范應(yīng)急管理、應(yīng)急知識的宣傳工作，提高全民危機(jī)意識和應(yīng)對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強(qiáng)全社會的快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我廠實(shí)際，制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)
我廠成立的處置安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理救援領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱：應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組），由廠長xx-xxx擔(dān)任組長，各部門管理人員為成員的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故處置的統(tǒng)一指揮，及時(shí)安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進(jìn)行。
二、宣傳原則
堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、形式多樣、注重實(shí)效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應(yīng)急知識講座、設(shè)立宣傳欄、應(yīng)急演練”等多種形式。
四、責(zé)任分工
（一）每年至少在維修廠范圍內(nèi)組織三次應(yīng)急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關(guān)部門應(yīng)組織人員對本部門進(jìn)行應(yīng)急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
本廠全體員工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）維修廠內(nèi)應(yīng)急預(yù)案；
（三）當(dāng)前應(yīng)急形勢、應(yīng)急管理工作的措施和要求；
（四）應(yīng)急管理工作的基本知識；
（五）科學(xué)預(yù)防、有效應(yīng)對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計(jì)劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對象等。逐級上報(bào)應(yīng)急辦審批。
（二）宣傳準(zhǔn)備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準(zhǔn)備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓(xùn)前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對象及形式等。
（四）組織實(shí)施。按宣傳實(shí)施方案組織實(shí)施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
八、宣傳保障
（一）維修廠每年要制定應(yīng)急管理宣傳工作計(jì)劃，根據(jù)本廠的實(shí)際情況，采取多種形式開展應(yīng)急宣傳活動。
（二）將應(yīng)急宣傳工作納入應(yīng)急管理建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行部署和規(guī)劃。
（三）應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對全單位應(yīng)急宣傳工作開展情況進(jìn)行不定期檢查，加強(qiáng)指導(dǎo)督促；加強(qiáng)對應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高宣傳效果。
xx-xxx-xxx汽車維修中心
為強(qiáng)化和規(guī)范應(yīng)急管理、應(yīng)急知識的宣傳工作，提高全民危機(jī)意識和應(yīng)對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強(qiáng)全社會的`快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我公司實(shí)際，制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)
公司成立處置重、特大交通事故應(yīng)急處理救援領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱：應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組），由公司分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)事會主席王克勤任組長，公司經(jīng)理劉勇任副組長。公司管理人員為成員，辦公室下設(shè)在安全處，由楊勝國任辦公室主任，聯(lián)系電話：76866934、18996972415。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)重特大交通事故處置的統(tǒng)一指揮，及時(shí)安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進(jìn)行。
二、宣傳原則
堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、形式多樣、注重實(shí)效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應(yīng)急宣傳周、應(yīng)急講座、知識競賽、發(fā)放宣傳單、設(shè)立宣傳欄、觀看宣傳片、應(yīng)急演練”等多種形式。
四、責(zé)任分工
（一）每年至少在全公司范圍內(nèi)組織三次應(yīng)急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關(guān)部門應(yīng)組織人員對本部門進(jìn)行應(yīng)急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
公司全體干部職工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）公司內(nèi)應(yīng)急預(yù)案；
（三）當(dāng)前應(yīng)急形勢、應(yīng)急管理工作的措施和要求；
（四）應(yīng)急管理工作的基本知識；
（五）科學(xué)預(yù)防、有效應(yīng)對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計(jì)劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對象等。逐級上報(bào)應(yīng)急辦審批。
（二）宣傳準(zhǔn)備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準(zhǔn)備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓(xùn)前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對象及形式等。
（四）組織實(shí)施。按宣傳實(shí)施方案組織實(shí)施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
八、宣傳保障
（一）各有關(guān)部門和單位每年要制定應(yīng)急管理宣傳工作計(jì)劃，根據(jù)各自的實(shí)際情況，采取多種形式開展應(yīng)急宣傳活動。
（二）將應(yīng)急宣傳工作納入應(yīng)急管理建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行
部署和規(guī)劃。
（三）應(yīng)急指揮辦公室應(yīng)對全單位應(yīng)急宣傳工作開展情況進(jìn)行不定期檢查，加強(qiáng)指導(dǎo)督促；各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位也要進(jìn)行自檢自查，加強(qiáng)對應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高宣傳效果。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇九
活動目標(biāo)：
1、培養(yǎng)幼兒的防范意識，提高幼兒的自我保護(hù)能力。
2、讓幼兒知道接觸陌生人給自己帶來的危險(xiǎn)。
3、讓幼兒不能輕信陌生人的話，不跟陌生人走。
4、加強(qiáng)幼兒的安全意識。
5、考驗(yàn)小朋友們的反應(yīng)能力，鍛煉他們的個(gè)人能力。
活動準(zhǔn)備：
零食、玩具、陌生人送禮物的課件。
活動過程：
一、導(dǎo)入(談話導(dǎo)入)。
——小朋友你們遇到陌生人事怎么做的?或是小朋友如果有陌生人接近的你的時(shí)候你會怎么做?(幼兒各抒己見)。
二、觀看課件(討論，提升經(jīng)驗(yàn))。
——你們看到動畫里的那兩個(gè)小朋友遇到陌生人是怎么做的?
——(幼兒說一說課件)小朋友觀察的都很仔細(xì)。
——引導(dǎo)幼兒討論：生活中如果陌生人接近你的時(shí)候我們該如何保護(hù)自己，才能不受騙呢?
——(幼兒說一說)不和陌生人說話、不接受陌生人的食物，不跟陌生人走，馬上找爸爸媽媽，找警察叔叔幫忙等遠(yuǎn)離陌生人。
三、情景表演。
——小朋友現(xiàn)在把你們找到的好方法和剛剛學(xué)到的好方法，我們一起來做個(gè)情景游戲。
——創(chuàng)設(shè)情景游戲(陌生人送禮物)。
四、夸一夸。
——剛剛在游戲中，小朋友都想了很多方法，遠(yuǎn)離陌生人，你的辦法真不錯(cuò)，不吃陌生人給的食物、不和陌生人說話、不跟陌生人走。小朋友記住了，在任何適合時(shí)候有陌生人和你接近的話，你們都要想出好的辦法遠(yuǎn)離他們，還有在外出時(shí)也不要離開集體或成人，在爸媽沒在家一個(gè)人在家的時(shí)候，不給陌生人開門，遇到陌生人不能輕信。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十
一、演練目的為了貫徹落實(shí)"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防方針，進(jìn)一步強(qiáng)化公司員工的消防安全教育，提高火災(zāi)防控能力和突發(fā)事件應(yīng)變能力，學(xué)會正確使用滅火器和消防設(shè)備設(shè)施，我司定于20xx年03月25日下午在公司舉行了"安全生產(chǎn)應(yīng)急演練活動"。特制定消防演練計(jì)劃。
二、演練范圍：本公司范圍內(nèi)員工、應(yīng)急救援小組及救援人員。
三、演練類型疏散、消防等實(shí)地演練。
四、演練所需物資滅火器10個(gè)、廢鐵箱2個(gè)、廢柴油3kg、燃料、自制點(diǎn)火棒1支、喊話器1個(gè)，消防水帶2條。
五、演練地點(diǎn)廠區(qū)前空地。
七、應(yīng)急演練組織體系和職責(zé)劃分：
1、消防演練指揮中心：
總指揮：xxx職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動應(yīng)急救援程序和啟動級別。負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排。
分項(xiàng)指揮：xxx職責(zé)：與總指揮一起負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責(zé)。
技術(shù)負(fù)責(zé)人：xx職責(zé)：具體負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場結(jié)構(gòu)物評估以及應(yīng)急措施技術(shù)性決策和協(xié)助滅火指揮工作。
信息聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人：xx職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間保證項(xiàng)目部內(nèi)、外通訊的正常。
安全負(fù)責(zé)人：xx職責(zé)：對應(yīng)急預(yù)案演練期間各項(xiàng)滅火方案的安全性進(jìn)行分析、評估，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作的安全、有序進(jìn)行。
2、參演人員：生產(chǎn)車間區(qū)域全體員工（包含工藝人員、品質(zhì)人員和車間管理人員）。
八、應(yīng)急演練實(shí)施步驟。
1、消防物資準(zhǔn)備組檢查倉庫消防器材和物資，并上報(bào)消防演練指揮中心。
2、下午14時(shí)，消防演練開始，演練總指揮發(fā)布緊急疏散通知，員工進(jìn)行緊急疏散集合，各車間員工5分鐘內(nèi)到達(dá)指定安全區(qū)域集合。
3、參加緊急疏散演練人員集合完畢后，各班組清點(diǎn)人數(shù)，由演練總指揮講述演習(xí)的目的和內(nèi)容。
4、由xx安全科技公司的工程師為大家講述手提式干粉滅火器及消防水帶的使用方法，并進(jìn)行現(xiàn)場操作演示。
5、參演人員對滅火器的使用進(jìn)行實(shí)際操作，具體操作步驟如下：
（1）使用前要將瓶體顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動；
（2）除掉鉛封，拔掉保險(xiǎn)銷；
（3）左手握著噴管，右手提著壓把，在距火焰兩米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管左右搖擺，噴射干粉覆蓋燃燒區(qū)，直至把火全部撲滅。
6、參演人員進(jìn)行"拋水帶"的'實(shí)際操作，具體操作步驟如下：
（2）水帶的使用。使用消防水帶時(shí)，應(yīng)將耐高壓的水帶接在離水泵較近的地方，充水后的水帶應(yīng)防止扭轉(zhuǎn)或驟然折彎，同時(shí)應(yīng)防止水帶接口碰撞損壞。
（3）水帶鋪設(shè)。鋪設(shè)水帶時(shí)，要避開夾銳物體和各種油類，向高處垂直鋪設(shè)水帶時(shí)，要利用水帶掛鉤，通過交通要道鋪設(shè)水帶時(shí)，應(yīng)墊上水帶護(hù)橋，通過鐵路時(shí)，水帶應(yīng)從軌道下面通過，避免水帶被車輪碾壞而間斷供水。
7、總指揮對消防演練進(jìn)行點(diǎn)評，請觀摩的領(lǐng)導(dǎo)講話，最后由總指揮宣布演練結(jié)束。
8、消防演練結(jié)束后，由本次演練的安全負(fù)責(zé)人組織人員進(jìn)行現(xiàn)場整理。安委會根據(jù)演練情況寫出演練總結(jié)，并根據(jù)實(shí)際情況對預(yù)案進(jìn)行優(yōu)化、補(bǔ)充完善。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十一
為了保證企業(yè)的正常生產(chǎn)、工作秩序和生命財(cái)產(chǎn)的安全，使公司各種設(shè)施在夏季安全度汛。
一、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍：公司所有人員有責(zé)任有義務(wù)參加抗洪搶險(xiǎn)，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全。
二、防汛組織程序。
在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，由公司辦公室負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，機(jī)關(guān)各部門及中、西藥車間負(fù)責(zé)人積極調(diào)配本部人員，配合進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間或休息日時(shí)，值班人員臨時(shí)負(fù)責(zé)指揮，并及時(shí)通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
三、汛期工程部防汛措施。
1、防汛器材放在門崗，放防汛器材，主要有編織袋、砂子、鐵鍬等;2、公司重點(diǎn)部位：公司所有廠房門口。
3、險(xiǎn)情：(1)公司門口向內(nèi)流水不及。(2)排水管道堵塞，廠區(qū)內(nèi)水位上升。
4、汛期到來之前，辦公室人員應(yīng)仔細(xì)巡查全廠重點(diǎn)部位(1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時(shí)將樓頂垃圾清運(yùn)干凈;(2)檢查污水井、排水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通;(3)檢查配電室等重要機(jī)房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應(yīng)及時(shí)處理。
四、險(xiǎn)情處理程序。
1、若廠內(nèi)出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，要迅速用沙袋堵住重點(diǎn)部位門口，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。
2、險(xiǎn)情發(fā)生后，要進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時(shí)補(bǔ)充防汛物資，做好下次防汛準(zhǔn)備;3、事件處理過程要進(jìn)行詳細(xì)記錄，由辦公室向公司領(lǐng)導(dǎo)及上級部門作出匯報(bào)。
五、組織指揮機(jī)構(gòu)。
火場總指揮：(單位負(fù)責(zé)人)。
1.滅火行動組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場撲救。
2.疏散引導(dǎo)組：
(指定的組長和各區(qū)域主要負(fù)責(zé)人)協(xié)調(diào)人員疏散、現(xiàn)場秩序維持、警戒工作。
3.安全救護(hù)組：
(有一定救護(hù)知識的人員組成)攜帶急救箱急救設(shè)施，在生命安全得到保證的前提下，負(fù)責(zé)火場現(xiàn)場人員與物資的搶救。
4.通訊聯(lián)絡(luò)組：
(消控室或值班室人員)處理公司內(nèi)部報(bào)警，通知主要領(lǐng)導(dǎo)和各小組成員，了解各區(qū)域火勢和人員疏散情況，傳達(dá)滅火和疏散指令。
各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時(shí)均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當(dāng)班，并切實(shí)做到“召之即來，來之能戰(zhàn)”。
二、報(bào)警和接警處置程序。
火警電話：119。
公司報(bào)警電話：(值班室電話)。
1、嚴(yán)禁亂發(fā)警報(bào)或報(bào)警信號，避免不必要的恐慌。
2、所有報(bào)警信號無論真假，均以真火警處理。
3、確認(rèn)是誤報(bào)的信號時(shí)，應(yīng)立即解除警報(bào)并報(bào)相關(guān)部門與人員。
報(bào)警：
1、任何員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都必須立即報(bào)警。
2、火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)根據(jù)火勢判斷采取適當(dāng)?shù)膱?bào)警方式，如未發(fā)現(xiàn)濃煙應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部報(bào)警電話，如火勢已經(jīng)較大應(yīng)立即打破報(bào)警器或撥打119火警電話同時(shí)通知公司值班室人員。
3、報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細(xì)提供火災(zāi)的準(zhǔn)確位置、什么物質(zhì)著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門報(bào)警還應(yīng)報(bào)告起火單位的準(zhǔn)確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導(dǎo)消防車進(jìn)入。
接警：
1、接警的人員應(yīng)保持清醒的頭腦，詳細(xì)記錄報(bào)警人的姓名、聯(lián)系方式、所屬部門、接警時(shí)間、火災(zāi)準(zhǔn)確位置、目前的火情、火勢與現(xiàn)場情況等相關(guān)信息。
2、當(dāng)報(bào)警器峰鳴或自動報(bào)警顯示板上出現(xiàn)報(bào)警部位，應(yīng)立即通知相關(guān)人員并報(bào)告確切位置。
3、報(bào)警被確認(rèn)證實(shí)后，應(yīng)立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告詳細(xì)情況并在其授權(quán)下向當(dāng)?shù)叵啦块T報(bào)警，與此同時(shí)聯(lián)絡(luò)滅火、疏散、救護(hù)等各小組。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施。
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)對受火勢威脅并有可能導(dǎo)致火勢進(jìn)一步擴(kuò)大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進(jìn)行緊急疏散。
2、著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場情況，迅速作出立即進(jìn)行應(yīng)急疏散或等待值班領(lǐng)導(dǎo)的疏散命令的決定。
3、單位負(fù)責(zé)人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進(jìn)行應(yīng)急疏散和進(jìn)行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達(dá)給疏散區(qū)域疏散小組人員。
4、消控室或值班室通過電話或廣播向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層(如火災(zāi)有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導(dǎo)疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項(xiàng)等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。
5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應(yīng)急照明燈，打開每個(gè)安全通道的門，引導(dǎo)、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對每個(gè)房間認(rèn)真檢查，確認(rèn)無人后，鎖上房門，并做好記號。
6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照指示或廣播的疏散次序引導(dǎo)區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達(dá)安全地點(diǎn)時(shí)要注意清點(diǎn)人數(shù)。
7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施。
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)就近使用消防設(shè)施、器材展開初起火災(zāi)的撲救工作，盡力控制火災(zāi)的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來。
2、滅火行動組接到值班室的聯(lián)絡(luò)電話后應(yīng)立即攜帶所配備的滅火設(shè)施趕赴火場，了解事故的詳細(xì)情況，在事故發(fā)生區(qū)域同事的協(xié)助下有計(jì)劃的展開滅火自救工作，同時(shí)迅速關(guān)閉該防火分區(qū)的防火隔離設(shè)施。
3、滅火行動組應(yīng)有供應(yīng)水及其它所需滅火劑的專門人員，火災(zāi)發(fā)生后按照平時(shí)訓(xùn)練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準(zhǔn)備其它裝備，并組織現(xiàn)場員工供水、滅火，確保滅火所需。
4、當(dāng)接到撤離的命令后，滅火行動小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進(jìn)行人員的疏散，并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場。
5、當(dāng)消防隊(duì)趕到火場后，滅火行動組應(yīng)配合消防隊(duì)進(jìn)行供水、滅火和聽從消防指揮員的命令。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全救護(hù)的程序和措施。
1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理，同時(shí)與報(bào)警人保持聯(lián)系。
2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實(shí)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并在他的授權(quán)下報(bào)火警，同時(shí)通知各行動小組進(jìn)入火場。
3、通訊聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)通過廣播、電話傳達(dá)疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個(gè)區(qū)域進(jìn)行緊急疏散。
4、詳細(xì)了解火場發(fā)展形勢，傳達(dá)作戰(zhàn)力量部署命令。
5、安全救護(hù)人員應(yīng)盡力對受傷人員進(jìn)行一定的治療。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持現(xiàn)場秩序。
7、到主要路口去引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場。
注意事項(xiàng)。
1、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，所有員工必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照單位緊急處理程序處理。
2、火災(zāi)發(fā)生時(shí)電話僅供應(yīng)急使用，無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用。
3、一切自救必須本著先救人后救物的原則切勿作個(gè)人冒險(xiǎn)。
4、在生命安全未受到威脅時(shí)，應(yīng)堅(jiān)守各自的崗位，盡力控制火災(zāi)的蔓延直到相關(guān)部門人員趕到，并詳細(xì)匯報(bào)最新的進(jìn)展情況。
5、進(jìn)行緊急疏散時(shí)，存放現(xiàn)金的辦公室應(yīng)隨手關(guān)門，收銀臺應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。
6、火災(zāi)伴隨有濃煙時(shí)應(yīng)采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。
7、疏散時(shí)身上著火時(shí)，切記不可奔跑，應(yīng)立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。
說明：
1、各單位應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況確定本單位的滅火疏散預(yù)案。
2、滅火疏散預(yù)案應(yīng)附有總平面圖，并在圖上標(biāo)明疏散路線和滅火力量部署。
3、具有儲存易燃易爆倉庫的主管部門應(yīng)針對重點(diǎn)區(qū)域制定相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。
1、生產(chǎn)部重大環(huán)境因素為。
潛在火災(zāi)。在生產(chǎn)現(xiàn)場，使用氣焊、電焊等工具，在焊接零部件工作中產(chǎn)生明火，同時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場存在一定可燃性物品，存在發(fā)生火災(zāi)的可能性。
2、適用范圍。
******公司生產(chǎn)現(xiàn)場。
3、消防管理組織機(jī)構(gòu)及其分工。
3.1成立應(yīng)急反應(yīng)小組：
組長：***。
副組長：*。
第一組：***、**、**、**、***。
第二組：*****。
3.2、聯(lián)系電話：*******。
3.3、消防組的職責(zé)及其分工：
組長：負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援工作的組織和指揮，負(fù)責(zé)對人員的搶救，對外求助的聯(lián)系，消防隊(duì)、議員。
副組長：負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行財(cái)產(chǎn)的搶救，現(xiàn)場火情的控制。
第一小組：協(xié)助組長搶救物資財(cái)產(chǎn)，現(xiàn)場火情的控制及其處理。
第二小組：協(xié)助副組長搶救、疏散人員，對外求助聯(lián)系。
4、訓(xùn)練和演習(xí)。
針對可能發(fā)生的緊急事故，每年進(jìn)行一次模擬演習(xí)，保證一旦發(fā)生緊急事故，應(yīng)急預(yù)案能夠充分發(fā)揮作用，能夠合理安排人員，使損失降到最小，小組成員能夠根據(jù)各自任務(wù)及時(shí)有效的控制險(xiǎn)情，搶救傷員，做好應(yīng)急救援工作。
5.1、目的：預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害，保護(hù)公民人身、公共財(cái)產(chǎn)的安全。
5.2.1、迅速切斷電源，以免事態(tài)擴(kuò)大切，切斷電源時(shí)應(yīng)戴絕緣手套，使用有絕緣柄的'工具。
當(dāng)火場離開關(guān)較遠(yuǎn)時(shí)需剪斷電線時(shí)，火線和零線應(yīng)分開錯(cuò)位剪斷，以免在錯(cuò)口處造成短路，并防止電線掉在地上使人員觸電。
5.2.2、發(fā)現(xiàn)者視情況嚴(yán)重立即打“119”報(bào)警，講情火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、情況、報(bào)告人及單位等。并報(bào)告應(yīng)急小組組長，以組織人員先行救火，并緊急疏散人員。
5.2.3、一般情況發(fā)上火災(zāi)，先用滅火器將火撲滅，撲滅電氣火災(zāi)時(shí)要用絕緣性能好的滅火劑如滅火機(jī)、二氧化碳滅火器或干燥沙子，嚴(yán)禁使用導(dǎo)電滅火劑撲救。
5.2.3、應(yīng)急設(shè)備：在合格使用期內(nèi)的滅火器、鐵鍬、滅火沙袋，有經(jīng)過培訓(xùn)、演練合格的義務(wù)消防隊(duì)伍。
5.2.4、嚴(yán)重情況尋求第三方救助：
第三方救援聯(lián)系方法：急救中心120。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十二
活動目標(biāo)：
1、培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識。
2、教育幼兒不玩、不接近危險(xiǎn)物品，不做危險(xiǎn)的事。
3、了解一些簡單的安全常識和自救方法。
4、加強(qiáng)幼兒的安全意識。
5、探索、發(fā)現(xiàn)生活中的多樣性及特征。
活動準(zhǔn)備：
小朋友玩危險(xiǎn)品受傷的事例圖片。
活動過程：
二、引導(dǎo)幼兒討論：生活中還有哪些物品或事情是危險(xiǎn)的?.
教師總結(jié)：尖銳的利器(剪刀、小刀、針、牙簽)水、火、電、氣。
三、尋找危險(xiǎn)品將幼兒分成4組，分別在教室、院子、午休室及各個(gè)角落尋找不安全物品及玩具，然后大家一一記錄進(jìn)行交流，增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識和對不安全的預(yù)見能力。
四、通過討論的方法了解應(yīng)該怎樣避免受傷。
1、鼓勵幼兒討論預(yù)防受傷的方法。
2、教師用提問的方式幫助幼兒記住生活中應(yīng)注意的問題。
五、向幼兒簡單介紹受傷后的自救方法。
1、教師帶幼兒到戶外在游樂器材前停留，向幼兒說明這些器材可能發(fā)生的危險(xiǎn)及正確方法。
2、請幾位幼兒示范正確玩法。
活動延伸：
家園共同提醒幼兒注意安全，及時(shí)阻止危險(xiǎn)行為，增強(qiáng)安全意識。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十三
目的：通過進(jìn)行___應(yīng)急演練，提高支行人員的處置恐怖事件的應(yīng)急能力。
現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人：由支行行長擔(dān)任。
參加人員：支行全體員工。
概念：恐怖襲擊是擾亂金融場所辦公秩序、甚至造成人員傷亡及財(cái)產(chǎn)的重大損失、造成惡劣的社會影響為目的，實(shí)施的犯罪活動?？植酪u擊的犯罪方式可以分為持爆炸物和有毒化學(xué)物品進(jìn)行犯罪活動。
人員安排：支行值班保安2人，支行制定1人充當(dāng)嫌疑人，另由10人充當(dāng)辦理業(yè)務(wù)的客戶。營業(yè)廳各崗位人員按正常上班就位。
場景：
支行營業(yè)廳正常的營業(yè)時(shí)間，執(zhí)勤保安和大堂經(jīng)理注意到，有一長相較特殊的客戶，衣著打扮與常人不一樣，戴墨鏡，穿長衣長褲，背包，進(jìn)入營業(yè)大廳。一邊取號，一邊東張西望，然后來到客戶等待區(qū)坐下等候。此時(shí)營業(yè)大廳秩序正常，辦理業(yè)務(wù)的客戶(約10人)在等候區(qū)正常等待。
大約過了十多分鐘該客戶并沒有辦理任何業(yè)務(wù)就準(zhǔn)備起身離開，同時(shí)把隨身攜帶的包裹遺留在座位上。(在此期間由執(zhí)勤保安密切注意該客戶的'舉動，由大堂經(jīng)理把情況報(bào)告給營業(yè)部主任)。值班保安員上前禮貌地提醒客戶：請拿好您的隨身物品，該客戶矢口否認(rèn)，并沒有理會，同時(shí)快步朝大門口走去準(zhǔn)備逃離營業(yè)廳。此時(shí)，由一名保安員去阻止客戶離開，另一名保安員檢查該客戶遺留的包裹，發(fā)現(xiàn)有疑似爆炸物的物品，馬上報(bào)告支行第一責(zé)任人，責(zé)任人接報(bào)后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，由營業(yè)部經(jīng)理迅速有秩序的疏散營業(yè)廳客戶，營業(yè)廳人員利用營業(yè)柜臺作掩護(hù)，并撥打110報(bào)警，同時(shí)向分行保衛(wèi)部報(bào)告。現(xiàn)金區(qū)人員迅速鎖好現(xiàn)金尾箱，并把要是放在安全的位置。
具體實(shí)施：
1、保安甲：從嫌疑客戶進(jìn)入營業(yè)大堂就開始密切注意這客戶的一舉一動，直到客戶起身準(zhǔn)備離開，保安甲走上前去，禮貌地提醒該客戶：“先生，請帶好您的隨身物品”。該客戶不加理會，快步朝大堂門口走去，并準(zhǔn)備逃離大堂。甲保安緊跟客戶并告訴保安乙：“你趕快報(bào)告主任，檢查他的包裹”。同時(shí)去阻止客戶離開并對客戶說：“先生，我看到是您帶進(jìn)來的，請你把東西帶走”。
2、嫌疑客戶遭到保安甲的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是我的東西”。同時(shí)就要離開營業(yè)廳。
3、保安乙：接到同事的信息后馬上把情況報(bào)告給營業(yè)部主任：“主任，大廳發(fā)現(xiàn)一個(gè)可疑包裹，拿包的人不承認(rèn)是他的，他人想跑”。隨即檢查客戶留下來的包裹，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有疑似爆炸物的物品，馬上通知營業(yè)部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同時(shí)馬上去協(xié)助保安甲控制住嫌疑人。
4、營業(yè)部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂經(jīng)理：“__，你趕快把情況報(bào)告給行長”，同時(shí)準(zhǔn)備有秩序的疏散營業(yè)廳的客戶。
5、大堂經(jīng)理：把緊急情況立即報(bào)告給支行第一責(zé)任人：“行長，營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶疑似爆炸物品”并協(xié)助營業(yè)部主任疏散客戶。
6、支行第一負(fù)責(zé)人：接報(bào)后立即啟動緊急應(yīng)急預(yù)案，并通知營業(yè)部主任：“緊急疏散客戶，各崗位人員做好掩護(hù)，現(xiàn)金區(qū)人員鎖好尾箱，向相關(guān)部門報(bào)告”。
7、現(xiàn)金區(qū)員工：馬上蹲下，利用營業(yè)柜臺掩護(hù)各自把自己的現(xiàn)金尾箱鎖好，并把鑰匙放在安全處。同時(shí)：員工甲：撥打110電話報(bào)警，把情況簡明扼要地報(bào)告給公安機(jī)關(guān)：“我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我們控制住，請派人來處理，我們的位置在龍門大道海鑫大廈一層”。
員工乙：打電話報(bào)告分行安全保衛(wèi)部：“保衛(wèi)部嗎?我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請派人來處理”。把保衛(wèi)部指令準(zhǔn)確地傳達(dá)給一級責(zé)任人(保衛(wèi)部指令：趕快報(bào)警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護(hù)秩序，保護(hù)現(xiàn)場，等警察來處理)。
員工丙：打電話報(bào)告轄區(qū)派出所：“河津市派出所?我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請及時(shí)派人來處理”。
8、公司部員工：協(xié)助營業(yè)部主任疏散營業(yè)廳客戶，維護(hù)營業(yè)廳秩序，保護(hù)現(xiàn)場。
9、轄區(qū)派出所接報(bào)后，立即派經(jīng)理趕到營業(yè)廳，經(jīng)過警方的緊急處理，拆除爆炸物品，并帶走嫌疑人，緊急情況接觸。
10、支行行長對此次緊急應(yīng)急預(yù)案演練作總結(jié)。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十四
6月至9月為我市的主汛期，為確保訊期工作順利進(jìn)行，避免人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，本著“預(yù)防為主，安全第一”的`原則，確保我隊(duì)所負(fù)責(zé)管理維護(hù)的設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本演練計(jì)劃書。
演練項(xiàng)目：防洪演練。
計(jì)劃時(shí)間：20xx年8月。
地點(diǎn)：**供電隊(duì)院內(nèi)。
參加人員：**供電隊(duì)全體人員。
演練步驟：隊(duì)長***負(fù)責(zé)主持、組織全隊(duì)人員按防洪排澇“應(yīng)急預(yù)案”的要求進(jìn)行模擬演練。各組員按其職責(zé)分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結(jié)束后由組長組織對“應(yīng)急預(yù)案”的有效性進(jìn)行評價(jià)，必要時(shí)對“應(yīng)急預(yù)案”的要求進(jìn)行調(diào)整或更新。演練、評價(jià)和更新的記錄應(yīng)予以保持。
具體步驟如下：
1）防洪搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)降雨和水情即可宣布進(jìn)入臨汛準(zhǔn)備應(yīng)急反應(yīng)階段；
4）各小組按分工進(jìn)入指定位置搶險(xiǎn)。
1）防洪墻出現(xiàn)決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵??；
2）決口太大無法堵時(shí)要將洪水引入導(dǎo)洪渠或?qū)Ш閰^(qū)，以免洪水沖毀其他重要設(shè)施；
3）洪水威脅重要的生產(chǎn)設(shè)施，要將重要物資搶運(yùn)到安全地帶。
1）制定排洪救災(zāi)工作計(jì)劃；
2）布置排洪救災(zāi)工作，組織全隊(duì)人員進(jìn)行排洪救災(zāi)，恢復(fù)生產(chǎn)；
3）加固防洪墻和物資倉庫；
4）檢修機(jī)器設(shè)備、恢復(fù)供水、供電、修復(fù)道路；
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十五
為了對我公司應(yīng)急預(yù)案體系、事故應(yīng)急處置流程、應(yīng)急隊(duì)伍、救援物資與裝備、日常應(yīng)急培訓(xùn)與演練等方面進(jìn)行檢驗(yàn)和評價(jià)，進(jìn)一步增強(qiáng)我公司應(yīng)對化工生產(chǎn)突發(fā)事故的快速反應(yīng)能力，提高應(yīng)急處置過程中關(guān)鍵要素的處置能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，提高我公司應(yīng)急救援水平，切實(shí)保障員工生命和公司財(cái)產(chǎn)的安全，公司特組織本次綜合應(yīng)急救援演練。
演練地點(diǎn)：
演練級別：事故應(yīng)急響應(yīng)級別控制在公司應(yīng)急處置能力范圍內(nèi)，從車間局部應(yīng)急響應(yīng)擴(kuò)大至公司全體綜合應(yīng)急響應(yīng)。
1、演練形式。
2、演練科目。
a事故報(bào)告與處置程序。
b**現(xiàn)場處置;。
c現(xiàn)場應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)。
d事故現(xiàn)場的警戒、控制和管制;。
e人員的救治、緊急疏散、撤離;應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。
f應(yīng)急處置污水的環(huán)保處置，環(huán)境監(jiān)測、現(xiàn)場洗消。
g應(yīng)急救援器材、物資的配備。
(一)車間應(yīng)急處置組。
組長：
副組長：
組員：等名員工。
(二)、公司級應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)。
a、應(yīng)急救援指揮部(應(yīng)急救援指揮組成員)。
總指揮：
副總指揮：
現(xiàn)場指揮：
指揮部下設(shè)應(yīng)急辦公室主任：
b、治安保衛(wèi)組(安全部、保安人)。
組長：
c、應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)(生產(chǎn)部10人)。
組長：
d、環(huán)保監(jiān)測組(質(zhì)控部組建)。
組長：
e、工程搶修組(工程部、生產(chǎn)部組織10名機(jī)修人員參加)。
組長：副組長:。
f、后勤保障組(采購部、財(cái)務(wù)部、倉儲中心)。
組長：副組長：
g、現(xiàn)場救護(hù)組(企管部醫(yī)務(wù)人員、生產(chǎn)部組織6名安全員參加)。
組長：副組長：
h、通訊聯(lián)絡(luò)組(辦公室組建)。
組長：
i、事故善后處理組(生產(chǎn)部、安全部、維修部等)。
組長：副組長：
(一)指揮部及總指揮主要職責(zé)。
1.根據(jù)事故現(xiàn)場情況，組織工程技術(shù)人員研究確定并實(shí)施事故的緊急處置方案;。
2.下達(dá)救援處置命令，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各應(yīng)急行動組的應(yīng)急救援工作;。
3.及時(shí)向市政府有關(guān)部門和集團(tuán)報(bào)告事故的發(fā)生，必要時(shí)請社會救援力量給予支援;。
4.適時(shí)宣布啟動應(yīng)急救援預(yù)案或終止緊急狀態(tài);。
(二)副總指揮主要職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援的指揮工作;。
2.經(jīng)總指揮授權(quán)代理總指揮職權(quán);。
(三)、應(yīng)急辦公室職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的綜合協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作。
2.負(fù)責(zé)落實(shí)指揮部交辦的相關(guān)工作。
(四)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)職責(zé)。
接到事故報(bào)告，搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)長應(yīng)立即組織隊(duì)員攜帶搶險(xiǎn)裝備，采取緊急措施并根據(jù)現(xiàn)場情況制定現(xiàn)場搶險(xiǎn)撲救方案。
(五)工程搶修組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)組織專業(yè)工程技術(shù)人員協(xié)助指揮部制定事故現(xiàn)場搶險(xiǎn)方案;。
2.負(fù)責(zé)調(diào)度專用工程車輛參加搶險(xiǎn)救援;。
3.在保證工藝安全的情況下，負(fù)責(zé)工程設(shè)施搶險(xiǎn)和設(shè)備搶修工作;。
4.及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
(六)治安保衛(wèi)組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場;。
2.負(fù)責(zé)組織疏散無關(guān)人員;。
3.負(fù)責(zé)清理消防搶險(xiǎn)通道，保證交通暢通;。
4.嚴(yán)禁方圓100米以內(nèi)產(chǎn)生明火。及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
(七)現(xiàn)場救護(hù)組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場受傷人員的緊急基本救護(hù);。
2.協(xié)助120醫(yī)務(wù)人員做好傷員的救護(hù)工作;。
(八)后勤保障組職責(zé)。
1.采購部負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)所需的一切設(shè)備、物資的采購供應(yīng)工作;。
2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)急救援資金的到位，保證?？顚Ｓ?。
3.銷售部負(fù)責(zé)提供轉(zhuǎn)移?；返能囕v，應(yīng)急救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸;。
4.倉儲中心負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)急救援搶險(xiǎn)物資;。
(九)通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)。
2.做好通訊工作，保證搶險(xiǎn)時(shí)信息暢通;。
3.做好救護(hù)車輛后勤保障工作，協(xié)助救護(hù)行動隊(duì)做好傷員救護(hù)安置工作;。
4.做好外來人員的接待安置工作和外聯(lián)工作;。
范文導(dǎo)語：增強(qiáng)公眾的公共安全意識和應(yīng)急處置意識,提高公眾應(yīng)對突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。以下是小編為大家分享的范文，歡迎借鑒！應(yīng)......
關(guān)于為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是闡明具體行動的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小......
1.應(yīng)急演練目的及要求1)檢驗(yàn)預(yù)案。發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中存在的問題，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2)鍛煉隊(duì)伍。熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急人員在緊急情況......
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十六
演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時(shí)間：20__年9月26日。
演練目的：為有效的應(yīng)對和妥善處置各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險(xiǎn)的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時(shí)間技能，最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫案件處置原則：
一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運(yùn)用報(bào)警按扭，手機(jī)或固定電話報(bào)警，將現(xiàn)場的情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時(shí)請內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報(bào)警的方式可以根據(jù)實(shí)際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報(bào)警裝置近的人要首先報(bào)警，以無聲和有聲等方式迅速報(bào)警，確保警訊傳出。報(bào)警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時(shí)刻保持警惕，掌握主動，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機(jī)智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時(shí)利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護(hù)現(xiàn)金。
在報(bào)警的同時(shí)，要立即將營業(yè)款項(xiàng)放入保險(xiǎn)柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時(shí)，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進(jìn)入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護(hù)現(xiàn)場。
如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實(shí)并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場。同時(shí)要迅速向公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門報(bào)告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：
1.隱蔽報(bào)警：目的是保護(hù)現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運(yùn)用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時(shí)間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的。”等能夠緩和歹徒情緒的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項(xiàng)和重要憑證減少銀行損失。
4.適當(dāng)放慢速度，拖延時(shí)間來等待警察的到來。
5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。
演練主要過程：
某個(gè)炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進(jìn)大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時(shí)，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的!5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票，不準(zhǔn)報(bào)警，不然就同歸于盡!”此時(shí)的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團(tuán)，有的開始準(zhǔn)備向外逃脫，有點(diǎn)下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
此時(shí)柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并用點(diǎn)鈔機(jī)將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時(shí)1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點(diǎn)鈔機(jī)堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險(xiǎn)箱并電話報(bào)警并到2號柜協(xié)助。主管說因?yàn)闆]有這么多的現(xiàn)金儲備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，不要激動，盡量拖延時(shí)間緩解歹徒的激動情緒同時(shí)注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時(shí)準(zhǔn)備行動?？蛻艚?jīng)理看準(zhǔn)時(shí)機(jī)即時(shí)疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚(yáng)言要引爆炸藥，快點(diǎn)拿錢過來。此時(shí)外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時(shí)一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。
案例總結(jié)：
通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗(yàn)和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴(yán)密，情景逼真，場面驚險(xiǎn)，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點(diǎn)安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十七
總指揮：xx。
副總指揮：xx、xx。
成員：……及各班班主任。
1、班級疏散小組：如果是在課堂時(shí)間內(nèi)，誰上課誰負(fù)責(zé)。如果是在課余時(shí)間班主任負(fù)責(zé)。
職責(zé)：
（2）到達(dá)安全場地后迅速清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)及傷亡情況；
（3）班主任及時(shí)向統(tǒng)計(jì)小組報(bào)告學(xué)生撤離情況。
2、其他疏散小組：教學(xué)樓樓梯：
一層樓梯：xx；
二層樓梯：xx；
大門口疏散引導(dǎo)：xx，xx；
秩序維護(hù)：xx；
職責(zé)：警報(bào)響起，迅速到各樓梯口和校門口、疏散接應(yīng)學(xué)生，確保學(xué)生快速、有序撤離，嚴(yán)禁出現(xiàn)擁擠、跌倒、踩傷事故的發(fā)生。
3、宣傳小組：xx（攝影）職責(zé)：具體負(fù)責(zé)應(yīng)急人員撒離現(xiàn)場后的宣傳教育、攝影、照相、報(bào)道等。
4、救護(hù)小組：……職責(zé)：具體負(fù)責(zé)演練疏散過程中發(fā)生的意外事故的應(yīng)急救護(hù)等。
5、統(tǒng)計(jì)小組：……職責(zé)：具體負(fù)責(zé)安全疏散后的人員（全校）統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)好計(jì)時(shí)工作。
xx小學(xué)全體師生。
20xx年x月x號下午15點(diǎn)50分。
全校師生在教室里上課，突然聽到廣播里發(fā)出防汛抗洪報(bào)警信號，教師立即把學(xué)生從教學(xué)樓內(nèi)疏散到安全地區(qū)。
教學(xué)樓三樓六。
演練步驟：防汛演練的`階段劃分：
1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。在全校進(jìn)行一次汛期安全大教育活動，組織師生學(xué)習(xí)，提高師生的汛期安全意識。在分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我校制訂的應(yīng)急預(yù)案，熟悉在突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，基本的自救和逃生方法，保障學(xué)生和公共財(cái)產(chǎn)的安全。
2、成立演練領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實(shí)施演練活動，確保演練活動順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。
3、組織演練。講解防汛知識及演練過程中的注意事項(xiàng)，并在總指揮的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體師生都要參加，把演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn)，認(rèn)真對待。
a、當(dāng)天下午第一節(jié)或第二節(jié)，由各班班主任安排時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行一次防汛知識教育。
b、當(dāng)天下午15：50，聽到信號，任課教師安排學(xué)生有序進(jìn)行疏散，帶領(lǐng)學(xué)生有次序疏散?？傊笓]發(fā)出撤離口令：“各班注意，現(xiàn)在把學(xué)生撤離到校門口外的安全地帶，各班迅速撤離，不要驚慌和大聲喧嘩”?，F(xiàn)場的教師聽到口令后馬上組織學(xué)生準(zhǔn)備撤離并發(fā)出口令，“起立，準(zhǔn)備撤離！打開前后門”學(xué)生聽到口令后，1、2組面向前站，3、4組面向后站，最前面的同學(xué)迅速把課桌凳移開，打開疏散通道，便于撤離。要求：
1、教師要冷靜、果斷下達(dá)口令。學(xué)生不要驚慌，更不要大聲喧嘩。
2、學(xué)生要聽從老師的口令，動作要做到快靜齊。
c、根據(jù)具體情況，教師要果斷的發(fā)出口令：“開始撤離！”學(xué)生聽到撤離口令后，1、2組直接按順序從課桌間走出，自動合成一路縱隊(duì)從前門出，3、4組直接按順序從課桌間走出合成一路縱隊(duì)從后門出，出門后再合并成一路縱隊(duì)迅速下樓，到達(dá)安全地點(diǎn)。
4、總結(jié)匯報(bào)。演練結(jié)束后，總指揮或負(fù)責(zé)人對演練進(jìn)行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時(shí)指出來并進(jìn)行整改，總結(jié)情況整理后存檔。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在總指揮的統(tǒng)一部署下，全校師生要高度重視，提高認(rèn)識，積極參加，確保演練效果。
2、各班級調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的防汛演練，各班級要組織好學(xué)生積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己躲避災(zāi)難危險(xiǎn)的能力等消防技能。
3、完善規(guī)章制度，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)。演練結(jié)束后，要對這次演練活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行整改。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十八
根據(jù)省、市、縣關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)急管理及安全生產(chǎn)的指導(dǎo)意見，為了提高衛(wèi)生監(jiān)督所保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)公共事件造成的損害，特別是增強(qiáng)干部職工處置突發(fā)事件的能力,避免由于突發(fā)事件造成混亂局面，現(xiàn)結(jié)合我所實(shí)際情況，制定消防安全應(yīng)急演練方案。
201x年3月16日(星期二)下午15：30。
衛(wèi)生監(jiān)督所辦公樓。
1、火情報(bào)警;2、疏散人員;3、搶救檔案資料;4、使用滅火器滅火;5、連接室內(nèi)外消防給水滅火;6、辦公大樓如遇到火災(zāi)等突發(fā)公共事件時(shí)的綜合演練。
1、4kg干粉滅火器10個(gè);2、10m水帶2盤，65cm水槍1支;3、各消防通道不能停放車輛、堆放雜物。由侯巍負(fù)責(zé)。
消防安全應(yīng)急演練在我所應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由應(yīng)急管理辦公室具體組織實(shí)施(按《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》)。
1、總指揮：史俊宏。
2、副總指揮：常雅寧。
3、現(xiàn)場指揮：侯巍。
4、報(bào)警員：王國波。
5、廣播員：賈秋鳳。
6、疏散引導(dǎo)組：李堃閆浩。
7、滅火行動組：張軍李軍趙振宇崔義崗。
8、醫(yī)療救護(hù)組：張爽李霞楊曉麗趙玉珠倪嘹。
9、安全保衛(wèi)組：張樹明鄭保宏王曉慶。
(一)召開演練動員會。全體參加演練人員到三樓會議室集中，宣布要求，做好演練準(zhǔn)備。
(二)演練科目一：使用滅火器滅火演練。在單位院內(nèi)使用滅火器滅火演練。
(三)演練科目二：連接室外消防栓滅火演練。在科室內(nèi)，進(jìn)行連接室外消防栓滅火演練。
(四)演練科目三：假設(shè)業(yè)務(wù)樓發(fā)生火災(zāi)的綜合演練。
1、火災(zāi)報(bào)警。報(bào)警員撥打119火警電話，在撥打119火警電話報(bào)警的同時(shí)，馬上報(bào)告應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急管理工作辦公室，匯報(bào)：“業(yè)務(wù)大樓三樓發(fā)生火災(zāi)”。
2、應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布立即啟動火災(zāi)發(fā)生處置應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急管理工作辦公室迅速召集全站應(yīng)急管理分隊(duì)集合，迅速組織滅火戰(zhàn)斗。
3、廣播疏散。廣播員告知“業(yè)務(wù)大樓三樓”出現(xiàn)火警，播放廣播：“全體職工請注意，現(xiàn)在業(yè)務(wù)大樓三樓發(fā)生火災(zāi)，全體職工立即按火災(zāi)發(fā)生處置應(yīng)急預(yù)案展開行動;外來辦事人員及大樓工作人員從安全通道立即疏散;應(yīng)急管理分隊(duì)請立即到位”。
4、切斷電源。通知電工(由王國波負(fù)責(zé))切斷大樓主控電源。
5、疏散人員。二樓人員的疏散，由李堃負(fù)責(zé)。三樓人員的疏散，由閆浩負(fù)責(zé)。
6、偵察火情。使用配備的應(yīng)急照明工具、防護(hù)服、呼吸器等裝備，從上至下，逐層搜查，偵察火情，查看人員是否疏散。由鄭保宏負(fù)責(zé)。
7、搶救擋案資料。重要檔案資料的搶救轉(zhuǎn)移。由韓曉則、王帥負(fù)責(zé)。
8、使用滅火器滅火。使用三樓樓梯間的滅火器滅火，由張軍、李軍、趙振宇、崔義崗負(fù)責(zé)。
9、現(xiàn)場救護(hù)。由張爽、李霞、楊曉麗、趙玉珠、倪嘹分成兩組搶運(yùn)救護(hù)受傷人員。
10、安全保衛(wèi)。禁止不明人員進(jìn)入站區(qū)和危險(xiǎn)區(qū)域，加強(qiáng)危重傷員向醫(yī)院的轉(zhuǎn)運(yùn)，由張樹明、王曉慶、鄭保宏安保負(fù)責(zé)。
11、滅火結(jié)束。滅火結(jié)束，消防員清理現(xiàn)場。
現(xiàn)場總指揮宣布：全所消防安全應(yīng)急演練結(jié)束。
為了對我公司應(yīng)急預(yù)案體系、事故應(yīng)急處置流程、應(yīng)急隊(duì)伍、救援物資與裝備、日常應(yīng)急培訓(xùn)與演練等方面進(jìn)行檢驗(yàn)和評價(jià)，進(jìn)一步增強(qiáng)我公司應(yīng)對化工生產(chǎn)突發(fā)事故的快速反應(yīng)能力，提高應(yīng)急處置過程中關(guān)鍵要素的處置能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，提高我公司應(yīng)急救援水平，切實(shí)保障員工生命和公司財(cái)產(chǎn)的安全，公司特組織本次綜合應(yīng)急救援演練。
演練地點(diǎn)：
演練級別：事故應(yīng)急響應(yīng)級別控制在公司應(yīng)急處置能力范圍內(nèi)，從車間局部應(yīng)急響應(yīng)擴(kuò)大至公司全體綜合應(yīng)急響應(yīng)。
1、演練形式。
2、演練科目。
a事故報(bào)告與處置程序。
b現(xiàn)場處置;。
c現(xiàn)場應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)。
d事故現(xiàn)場的警戒、控制和管制;。
e人員的救治、緊急疏散、撤離;應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。
f應(yīng)急處置污水的環(huán)保處置，環(huán)境監(jiān)測、現(xiàn)場洗消。
g應(yīng)急救援器材、物資的配備。
(一)車間應(yīng)急處置組。
組長：
副組長：
組員：等名員工。
(二)、公司級應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)。
a、應(yīng)急救援指揮部(應(yīng)急救援指揮組成員)。
總指揮：
副總指揮：
現(xiàn)場指揮：
指揮部下設(shè)應(yīng)急辦公室主任：
b、治安保衛(wèi)組(安全部、保安人)。
組長：
c、應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)(生產(chǎn)部10人)。
組長：
d、環(huán)保監(jiān)測組(質(zhì)控部組建)。
組長：
e、工程搶修組(工程部、生產(chǎn)部組織10名機(jī)修人員參加)。
組長：副組長:。
f、后勤保障組(采購部、財(cái)務(wù)部、倉儲中心)。
組長：副組長：
g、現(xiàn)場救護(hù)組(企管部醫(yī)務(wù)人員、生產(chǎn)部組織6名安全員參加)。
組長：副組長：
h、通訊聯(lián)絡(luò)組(辦公室組建)。
組長：
i、事故善后處理組(生產(chǎn)部、安全部、維修部等)。
組長：副組長：
(一)指揮部及總指揮主要職責(zé)。
1.根據(jù)事故現(xiàn)場情況，組織工程技術(shù)人員研究確定并實(shí)施事故的緊急處置方案;。
2.下達(dá)救援處置命令，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各應(yīng)急行動組的應(yīng)急救援工作;。
3.及時(shí)向市政府有關(guān)部門和集團(tuán)報(bào)告事故的發(fā)生，必要時(shí)請社會救援力量給予支援;。
4.適時(shí)宣布啟動應(yīng)急救援預(yù)案或終止緊急狀態(tài);。
(二)副總指揮主要職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援的指揮工作;。
2.經(jīng)總指揮授權(quán)代理總指揮職權(quán);。
(三)、應(yīng)急辦公室職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的綜合協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作。
2.負(fù)責(zé)落實(shí)指揮部交辦的相關(guān)工作。
(四)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)職責(zé)。
接到事故報(bào)告，搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)長應(yīng)立即組織隊(duì)員攜帶搶險(xiǎn)裝備，采取緊急措施并根據(jù)現(xiàn)場情況制定現(xiàn)場搶險(xiǎn)撲救方案。
(五)工程搶修組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)組織專業(yè)工程技術(shù)人員協(xié)助指揮部制定事故現(xiàn)場搶險(xiǎn)方案;。
2.負(fù)責(zé)調(diào)度專用工程車輛參加搶險(xiǎn)救援;。
3.在保證工藝安全的情況下，負(fù)責(zé)工程設(shè)施搶險(xiǎn)和設(shè)備搶修工作;。
4.及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
(六)治安保衛(wèi)組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場;。
2.負(fù)責(zé)組織疏散無關(guān)人員;。
3.負(fù)責(zé)清理消防搶險(xiǎn)通道，保證交通暢通;。
4.嚴(yán)禁方圓100米以內(nèi)產(chǎn)生明火。及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
(七)現(xiàn)場救護(hù)組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場受傷人員的緊急基本救護(hù);。
2.協(xié)助120醫(yī)務(wù)人員做好傷員的救護(hù)工作;。
(八)后勤保障組職責(zé)。
1.采購部負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)所需的一切設(shè)備、物資的采購供應(yīng)工作;。
2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)急救援資金的到位，保證?？顚Ｓ?。
3.銷售部負(fù)責(zé)提供轉(zhuǎn)移危化品的車輛，應(yīng)急救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸;。
4.倉儲中心負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)急救援搶險(xiǎn)物資;。
(九)通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)。
2.做好通訊工作，保證搶險(xiǎn)時(shí)信息暢通;。
3.做好救護(hù)車輛后勤保障工作，協(xié)助救護(hù)行動隊(duì)做好傷員救護(hù)安置工作;。
4.做好外來人員的接待安置工作和外聯(lián)工作;。
(十)、事故善后處理組職責(zé)。
1.張春美負(fù)責(zé)事故中受傷人員善后工作;。
3.及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
(十一)現(xiàn)場指揮組。
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援人員調(diào)度、資源調(diào)配;。
3.負(fù)責(zé)緊急時(shí)的人員疏散工作;。
4.及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
1.便攜式可燃?xì)怏w探測儀，干粉滅火器，水帶，水炮，地面消防栓，消防板手，防化服2套，防爆工具，堵漏器械，雨靴、雨衣、防護(hù)手套等必要的勞保用品等。
2.消防車一輛，隨車器械：空氣呼吸器、消防服、應(yīng)急照明等。由消防組負(fù)責(zé)。
3.防毒面具，應(yīng)急照明，對講機(jī)，消防水池，事故水池，消防泵。
4.急救車，通訊聯(lián)絡(luò)，物資供應(yīng)等。
5.急救藥品。
9.1演練前動員。
由公司領(lǐng)導(dǎo)講話，總經(jīng)理做應(yīng)急演練動員講話，首先聲明“這是一次事故應(yīng)急救援演練，演練過程中對可能真正的緊急情況保持警惕，發(fā)現(xiàn)真正緊急事件時(shí)，按程序立即終止、取消演練，迅速轉(zhuǎn)入真正應(yīng)急”。講述演練的目的和意義，然后宣布應(yīng)急演練開始。
9.2應(yīng)急響應(yīng)過程。
(一)車間處置方案啟動。
1.向值班長楊自剛匯報(bào)，向控制室匯報(bào)。
2.確認(rèn)后作出如下處置：
3.接到匯報(bào)后趕到現(xiàn)場后宣布啟動車間級處置方案，通知機(jī)修人員及車間應(yīng)急小組成員迅速趕赴現(xiàn)場。
4.打開消防水，用大量消防水沖。
5.機(jī)修人員穿戴好勞動防護(hù)用品(1人穿戴呼吸器，1人戴防毒面具)維修閥門。
6.穿戴空氣呼吸器負(fù)責(zé)用可燃?xì)怏w探測器探測現(xiàn)場eo濃度，隨時(shí)向組長匯報(bào)。
(二)公司級預(yù)案啟動。
各演練應(yīng)急救援組攜帶各自的救援器材迅速向事故地點(diǎn)集合，各個(gè)救援小組到位后，各小組組長向總指揮報(bào)告：“××小組全體已到位，請指示?！笨傊笓]指示：做好個(gè)人防護(hù)，保證安全，立即開展搶險(xiǎn)救援。
各小組應(yīng)急救援行動展開，應(yīng)急救援指揮部協(xié)調(diào)指揮各應(yīng)急救援小組啟動應(yīng)急預(yù)案：
a、切斷事故車間現(xiàn)場電源。
b、通知相關(guān)車間負(fù)責(zé)人啟動車間應(yīng)急措施(如緊急停車)。
(三).各救援小組展開救援行動。
1.治安保衛(wèi)組組織員工疏散至公司中門，拉上警戒線封鎖現(xiàn)場，維持警戒區(qū)秩序。(疏散完畢后，封鎖現(xiàn)場，維持警戒區(qū)秩序，組長向總指揮報(bào)告“疏導(dǎo)任務(wù)、警戒任務(wù)完成，請指示?！笨傊笓]命令：帶隊(duì)集合)。
李建成組織消防隊(duì)員利用消防車輛對環(huán)氧乙烷泄漏處噴霧狀水進(jìn)行稀釋(消防車停在eo罐區(qū)門口，2名消防戰(zhàn)斗員佩戴空氣呼吸器，出水帶兩盤單出水，用開花水槍對泄漏點(diǎn)進(jìn)行噴水稀釋)。
4.現(xiàn)場救護(hù)組。
現(xiàn)場救護(hù)組人員做好個(gè)人防護(hù)后，持擔(dān)架將被困人員搶救至安全地帶，并立即進(jìn)行現(xiàn)吸氧、服用牛奶/雞蛋清等解毒物品，展開現(xiàn)場場救治，必要時(shí)撥打120(模擬)。
5.后勤保障組提供急救必要設(shè)備，隨后協(xié)助送往醫(yī)院(模擬)。(直至傷員送往醫(yī)院后，組長報(bào)告搶救任務(wù)完成，請指示;總指揮命令，帶隊(duì)集合)。
6.工程搶修組。
在現(xiàn)場指揮部同車間應(yīng)急小組長進(jìn)行溝通了解現(xiàn)場情況，然后佩戴空氣呼吸器進(jìn)入泄漏現(xiàn)場進(jìn)行閥門更換工作。(更換工作完成，環(huán)氧乙烷停止泄漏，報(bào)告搶險(xiǎn)任務(wù)完成，請指示;總指揮命令，帶隊(duì)集合)。
7環(huán)保監(jiān)測組權(quán)啟明帶領(lǐng)3名監(jiān)測人員趕赴現(xiàn)場，2名3名監(jiān)測人員佩戴空氣呼吸器進(jìn)入現(xiàn)場監(jiān)測空氣中量。結(jié)果及時(shí)報(bào)告指揮部，情況緊急時(shí)及時(shí)通知現(xiàn)場人員撤離。
8.事后善后處理組報(bào)告總指揮，事故是所致，現(xiàn)已更換，得到有效控制，傷員已送往醫(yī)院，無其他傷亡，疏散職工情緒穩(wěn)定。(報(bào)告完畢，請指示;總指揮命令，帶隊(duì)集合)。
9.各組集合完成。
1.演練人員點(diǎn)評提出改進(jìn)意見。
2.員工代表點(diǎn)評提出改進(jìn)意見。
3.公司領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評提出改進(jìn)意見。
4.總結(jié)關(guān)閉。
注：演練要求。
§所有消息應(yīng)以“這是一次演練”作為開頭語或結(jié)束語;。
§不得采取超越安全保證的行動，不得進(jìn)入禁止進(jìn)入的區(qū)域，不得接觸不必要的危險(xiǎn);。
§事故模擬，事先必須考慮可能影響設(shè)施安全運(yùn)行的所有問題;。
§避免極端的氣候條件;。
§不應(yīng)為了演練技巧需要而污染大氣或造成類似危險(xiǎn);。
§演練過程中對可能真正的緊急情況保持警惕，發(fā)現(xiàn)真正緊急事件時(shí)，按程序立即終止、取消演練，迅速轉(zhuǎn)入真正應(yīng)急。
§涉及公司外部相關(guān)部門的采用模擬人員代替。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十九
一、目的：
認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，強(qiáng)化全體員工的安全意識，鍛煉員工應(yīng)對火災(zāi)時(shí)應(yīng)急反應(yīng)潛力、火場逃生及初期火災(zāi)撲救潛力，檢驗(yàn)公司應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制運(yùn)行狀況，制訂以下火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練制度。
二、組織團(tuán)隊(duì)：
總指揮：
成員：等公司安全小組成員。
三、職責(zé)分工：
1.總指揮：
職責(zé)：演**指揮，確定演**方案，協(xié)調(diào)救援力量撲救火災(zāi)，演**結(jié)點(diǎn)評。
2.通訊組：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)與各應(yīng)急小組及鄰居企業(yè)和物業(yè)管理的通訊聯(lián)絡(luò)、對外收發(fā)警報(bào)信號、獲得總指揮授權(quán)后對外發(fā)布信息、報(bào)警、引領(lǐng)消防車，救護(hù)車等支援力量。
3.疏散組：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)引導(dǎo)各區(qū)域人員有秩序疏散，疏散意外狀況處理，保護(hù)疏散人群。
4.滅火組：
成員：
職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情立即利用消防設(shè)施、滅火器材進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，及時(shí)斷電、斷氣；
5.搶救組：
成員：
職責(zé)：搜救受傷人員，對受傷人員進(jìn)行及時(shí)救護(hù)，及時(shí)護(hù)送受傷人員就醫(yī)；搶救重要物資，組織轉(zhuǎn)移受傷人員及重要物資。
四、活動時(shí)間及參加人員：
公司全體員工、當(dāng)天來訪人員及供應(yīng)商。參加人數(shù)以當(dāng)天實(shí)際狀況為準(zhǔn)。
1.事故報(bào)告、報(bào)警。
2.事故現(xiàn)場安全警戒與緊急疏散。
3.滅火器使用講解與實(shí)際滅火操作。
六、準(zhǔn)備工作：
1.電工/維修組：準(zhǔn)備酒精3瓶、木塊等火種、鐵制燃燒桶2個(gè)、abc干粉滅火器8具，清潔工具1套（掃把、拖把、垃圾袋、撮斗）。
2.倉庫準(zhǔn)備3個(gè)空箱子，貼上標(biāo)識“重要物資”，放在2f倉貨架上2個(gè)，辦公室內(nèi)放置1個(gè)。另外準(zhǔn)備1張標(biāo)識“著火點(diǎn)”，貼在倉庫適當(dāng)位置，模擬起火部位。
3.安排3人監(jiān)督演**過程并拍照，為后期演**結(jié)及演**報(bào)告準(zhǔn)備資料。
4.各部門（班組）負(fù)責(zé)人：向員工講解疏散線路、緊急疏散基本方法等各項(xiàng)疏散要求。
5.為安全起見，孕婦不能參加群眾疏散，各部門提前安置好孕婦，天氣炎熱，可安排孕婦提前到會議室休息。
6.演**當(dāng)天上午各部門統(tǒng)計(jì)當(dāng)天實(shí)際出勤人數(shù)，并報(bào)給應(yīng)急指揮中心，為緊急疏散后集合點(diǎn)名，確認(rèn)失蹤人數(shù)做參考。
7.演**當(dāng)天10:00前人事通知工業(yè)園管理處，避免引起誤會，造成恐慌。
七、火災(zāi)演練步驟：
1.模擬火災(zāi)場景：模擬2f倉庫因電氣故障引起電線短路，出現(xiàn)明火，引燃倉庫物料，火勢迅速擴(kuò)大，無法及時(shí)撲滅火災(zāi)，公司應(yīng)急總指揮下令全員緊急疏散。
2.準(zhǔn)備就緒，總指揮宣布：火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練正式開始。
3.倉庫員工發(fā)現(xiàn)火情，立即向倉庫主管報(bào)告，倉庫主管立即組織人員滅火，打電話向總指揮報(bào)警，組織人員搶救重要物資，疏散倉庫員工。
4.倉庫主管報(bào)警同時(shí)，令員工啟動手動報(bào)警器（或總指揮接到報(bào)警后半分鐘內(nèi)派人在前臺火警控制器處手動啟動報(bào)警），警鈴響起，全員按照規(guī)劃的緊急疏散路線開始疏散。人員疏散后，手動關(guān)掉報(bào)警。
5.疏散組提前到位，各樓梯口維持秩序，各樓層指派人員分別在4f，5f出口處協(xié)助拉開簾子，2f派人將防火門打開，以便于人員安全快速疏散。注意：各崗位保安協(xié)助維護(hù)疏散秩序，人員疏散完畢后保安要堅(jiān)守崗位，防止外人進(jìn)入公司。
6.警鈴響起后，滅火組、搶救組成員立即自發(fā)趕到現(xiàn)場，支援倉庫員工滅火，搶救重要物資，并將物資轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)。
7.疏散組的人員要穩(wěn)定員工的情緒，大聲指揮，提醒職工撤離時(shí)捂住口鼻，彎腰撤離，排好隊(duì)快走，下樓梯時(shí)注意行走安全。
8.人員疏散到樓下后直接有序地前往工業(yè)園籃球場集合，各班組長、部門主管負(fù)責(zé)維持秩序。
9.迅速整理隊(duì)伍，清點(diǎn)人數(shù)。集合后各部門立即清點(diǎn)人數(shù)，并報(bào)到演**主持人處，報(bào)告應(yīng)包含：應(yīng)到人數(shù)，實(shí)到人數(shù)，缺席人數(shù)、缺席原因等。主持人將人數(shù)統(tǒng)計(jì)后向演**指揮匯報(bào)。
10.講解滅火器使用流程。
由安全工程師對火災(zāi)器使用方法進(jìn)行講解、示范。
任選兩名新進(jìn)員工進(jìn)行滅火實(shí)操，并做簡短點(diǎn)評。
請10名員工自愿上前做滅火實(shí)操。
11.總指揮結(jié)合本次活動狀況進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評。
12.演**結(jié)束，各部門按指定順序排好隊(duì)回到車間。
八、疏散紀(jì)律：
1.各部門不可提前停工集合員工準(zhǔn)備疏散。
2.疏散時(shí)員工要表情嚴(yán)肅、不可嬉笑打鬧。
3.疏散時(shí)應(yīng)排隊(duì)快走，不得狂奔或推擠他人，下樓梯時(shí)不得互相推擠、防止人員跌倒。
4.疏散時(shí)所有人員應(yīng)聽從疏散組人員指揮。
5.每個(gè)樓層有2個(gè)安全出口，根據(jù)所在位置選取最近出口疏散。
6.嚴(yán)禁使用電梯疏散。
7.如有來訪人員應(yīng)告知并帶領(lǐng)其一齊撤離。
8.所有員工直接前往集合地點(diǎn)，**留在洗手間、樓梯口或走廊內(nèi)。
9.疏散組成員對所負(fù)責(zé)的樓層進(jìn)行檢查，確保無人員在內(nèi)部逗留。
10.保安不參加群眾疏散，堅(jiān)守崗位，防止外人進(jìn)入公司。
九、注意事項(xiàng)：
1.要按照各應(yīng)急小組的分工，確保每個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何問題。
2.為維護(hù)公司形象，演**完畢后各部門班組長維持好秩序，成2人一排的縱隊(duì)有序回到車間（以線為單位線長站隊(duì)尾維持秩序），5f及4f人員從后門樓梯回到車間，5f人員在前4f人員在后。2f、倉庫、qc、辦公室等人員從前門回到車間。
3.演**結(jié)束人員離場后請保潔人員對現(xiàn)場進(jìn)行清理。
4.無塵室需要提前準(zhǔn)備好可更換的無塵服。
采購、倉庫等相關(guān)部門提前通知送貨，收貨人員演**事宜，提前做好準(zhǔn)備，盡量減少對收/發(fā)貨的影響。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇二十
副總指揮：
成員：學(xué)校校委會其他成員。
本次演練共分了三個(gè)小組：
1、搶險(xiǎn)救災(zāi)組負(fù)責(zé)學(xué)校的防汛搶險(xiǎn)；
2、轉(zhuǎn)移安置組負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移和安置相關(guān)人員和物品；
3、后勤保障確保信息通暢，負(fù)責(zé)調(diào)運(yùn)物質(zhì)和車輛，負(fù)責(zé)用電設(shè)施管理。
演練前把鐵锨、镢、水泥袋等相關(guān)汛期期間用到的物品配備齊全，為本次演練打好了基礎(chǔ)。
1、汛前和應(yīng)急防汛以哨聲作為啟動信號。
隨著緊急長哨，代表發(fā)生洪水來臨，學(xué)校進(jìn)行應(yīng)急防汛。搶險(xiǎn)救災(zāi)組馬上到位，清理了學(xué)校的下水道，以使洪水順利排除，并且模擬將水泥袋裝上泥土擋在容易發(fā)生走水的地方。轉(zhuǎn)移安置組立即模擬將學(xué)校內(nèi)容易發(fā)生水淹的人員和物品轉(zhuǎn)移到安全位置。后勤保障立即向上級有關(guān)部門報(bào)告災(zāi)情，并且相關(guān)車輛立即到位，并且立即將所有電源關(guān)閉，以確保洪水到來時(shí)不發(fā)生因電而導(dǎo)致的火災(zāi)。整個(gè)防汛演練過程有組織、有計(jì)劃的開展。并且整個(gè)演練過程嚴(yán)肅認(rèn)真，當(dāng)作了真的防汛發(fā)生，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提前做好了部署，且親臨指揮，確保了演練順利進(jìn)行，通過演練提高了洪水到來時(shí)安全自救的常識。
2、演練過程能順利進(jìn)行完成主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是信息暢通，洪水預(yù)報(bào)及時(shí)，程序規(guī)范，為做好防汛搶險(xiǎn)工作提供了及時(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
二是預(yù)警與響應(yīng)快速，預(yù)案體系完善，調(diào)度指揮有力，體現(xiàn)了防汛工作的規(guī)范化。
三是現(xiàn)手段較完備，各環(huán)節(jié)銜接流暢，體現(xiàn)了各小組的團(tuán)結(jié)協(xié)作水平。
通過本次演練，使學(xué)校進(jìn)一步對防汛工作有了更具體的安排，以便汛期真正來臨時(shí)，學(xué)校能達(dá)到安全自救，以便使受害程度降低到最低點(diǎn)。
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