通過(guò)總結(jié)可以更好地了解自己在某一領(lǐng)域的表現(xiàn)和不足??偨Y(jié)需要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)練和準(zhǔn)確,避免使用冗長(zhǎng)和復(fù)雜的表達(dá)。在下面,小編為大家整理了幾篇優(yōu)秀的總結(jié),希望能給大家提供一些思路和參考。
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇一
根據(jù)公司xx年度地區(qū)總家具銷(xiāo)售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套,現(xiàn)就取得該成績(jī)做個(gè)總結(jié):
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。
xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套,較xx03年度增長(zhǎng)11.4%。xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的家具銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%。
到xx年在等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如等品牌在xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
1、根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓工作:
家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī):根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月家具銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期家具銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的家具銷(xiāo)售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在年8月家具銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇二
逝去的是青澀,贏來(lái)的是苦澀;漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn),20__猶那江水已去不復(fù);20__以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn),在路上!
銷(xiāo)售概況。
20__年_____地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售____萬(wàn);其中主力品牌:索伊____萬(wàn)、吉德____萬(wàn);較20__年索伊增幅___%、吉德增幅___%;與20__年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮,另__國(guó)商榮事達(dá)、日立庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷(xiāo)沖抵銷(xiāo)售等。
場(chǎng)外分析。
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化。
20__年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如:海爾的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到___余元,而且零售價(jià)位并不高。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)拉升年。
20__年是“惠民”年,各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案收獲了大量銷(xiāo)售;搞活動(dòng)生,搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死,而且死的很慘;例如:____通過(guò)與殘聯(lián)合作,一場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售容聲冰箱___余臺(tái)、金魚(yú)洗衣機(jī)___余臺(tái)!
三、渠道變革加速。
20__年渠道變革迅速加速,縣級(jí)賣(mài)場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);通過(guò)各種模式進(jìn)行掌控,雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,我們拭目以待;但,確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如:我們的__市場(chǎng)鵬程、百誠(chéng)區(qū)域連鎖模式,__縣家電協(xié)會(huì)的成立。
四、核心店品牌主推。
通過(guò)觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷(xiāo)售,我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,形成核心店品牌主推,銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影;例如:上菱冰箱通過(guò)____一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷(xiāo)售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷(xiāo)量,華日冰箱在__年的銷(xiāo)量將近___萬(wàn)。
五、縣級(jí)代理商細(xì)分優(yōu)勢(shì)。
縣級(jí)代理商往往擁有自有門(mén)店,通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行代開(kāi)票(提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,掠奪銷(xiāo)量;例如:美的、海爾在__市場(chǎng)就通過(guò)以縣級(jí)代理商為依托,搶占了不少市場(chǎng)份額。
內(nèi)部思考。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致,才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是:用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷(xiāo)售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)!
二、規(guī)則優(yōu)化。
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位:業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明,利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售;建立簽字責(zé)任制非常有必要,誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,參與直至制定行業(yè)規(guī)則,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作;但,一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng),這方面我覺(jué)得杭州__是所有子公司的榜樣!
三、品牌架構(gòu)。
針對(duì)____這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō),品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成,合資品牌、規(guī)?;放剖悄壳氨容^急需的;長(zhǎng)期來(lái)看,想要在__這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局,才可以在行業(yè)中掌握話(huà)語(yǔ)權(quán),成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相,形成規(guī)?;\(yùn)營(yíng);成為_(kāi)_地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應(yīng)對(duì)措施。
市場(chǎng)白熱化表明充滿(mǎn)著機(jī)遇,同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開(kāi)始,接下來(lái)就是撕牌,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的措施!應(yīng)該來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的,因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
具體來(lái)說(shuō),運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)搶占客戶(hù)的資金和倉(cāng)位是第一步;其次,用有力的促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存,搶占市場(chǎng)份額,形成良性循環(huán),活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng);再三,務(wù)必確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤(rùn),使其有利可圖;第四,針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),首先穩(wěn)住陣腳,因?yàn)樗械哪J絻H僅是一種探索,并不一定適合市場(chǎng),我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮,尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待;第五,通過(guò)有效努力,使能夠上量的賣(mài)場(chǎng)形成品牌主推,并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng),尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí),2015年活動(dòng)一定還是主題,特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案,一定是;針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開(kāi)票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制,而應(yīng)通過(guò)提升其他方面的服務(wù)來(lái)說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商放棄代開(kāi)票,轉(zhuǎn)成一般納稅人等,同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來(lái)給渠道經(jīng)銷(xiāo)商吃定心丸,提升我們的整體服務(wù)水平。
心境波瀾。
20__年褪去了年少,成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,這一載的平凡也只有自己知曉,這一載的得失皆已過(guò)往云煙;波動(dòng)的是心境,有助的是未來(lái),不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去,不僅需要保持自有的個(gè)性,也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想;謙遜、和氣、包容、樂(lè)學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起、藏得住,聽(tīng)的了掌聲、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,半年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇三
逝去的是青澀,贏來(lái)的是苦澀;漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn),20猶那江水已去不復(fù);20以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái),備戰(zhàn),在路上!
20xx年x地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售萬(wàn);其中主力品牌:索伊萬(wàn)、吉德萬(wàn);較20xx年索伊增幅x%、吉德增幅x%;與20xx年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮,另國(guó)商榮事達(dá)、日立庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷(xiāo)沖抵銷(xiāo)售等。
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化。
20xx年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加??;例如:海爾的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到x余元,而且零售價(jià)位并不高。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)拉升年。
20xx年是“惠民”年,各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案收獲了大量銷(xiāo)售;搞活動(dòng)生,搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死,而且死的很慘;例如:通過(guò)與殘聯(lián)合作,一場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售容聲冰箱x余臺(tái)、金魚(yú)洗衣機(jī)x余臺(tái)!
三、渠道變革加速。
20xx年渠道變革迅速加速,縣級(jí)賣(mài)場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);通過(guò)各種模式進(jìn)行掌控,雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,我們拭目以待;但,確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如:我們的市場(chǎng)鵬程、百誠(chéng)區(qū)域連鎖模式,縣家電協(xié)會(huì)的成立。
四、核心店品牌主推。
通過(guò)觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷(xiāo)售,我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,形成核心店品牌主推,銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影;例如:上菱冰箱通過(guò)一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷(xiāo)售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷(xiāo)量,華日冰箱在年的銷(xiāo)量將近x萬(wàn)。
五、縣級(jí)代理商細(xì)分優(yōu)勢(shì)。
縣級(jí)代理商往往擁有自有門(mén)店,通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行代開(kāi)票(提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,掠奪銷(xiāo)量;例如:美的、海爾在市場(chǎng)就通過(guò)以縣級(jí)代理商為依托,搶占了不少市場(chǎng)份額。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致,才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的'原則就是:用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷(xiāo)售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)!
二、規(guī)則優(yōu)化。
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的";規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位:業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明,利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售;建立簽字責(zé)任制非常有必要,誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,參與直至制定行業(yè)規(guī)則,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作;但,一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng),這方面我覺(jué)得杭州是所有子公司的榜樣!
三、品牌架構(gòu)。
針對(duì)這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō),品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成,合資品牌、規(guī)?;放剖悄壳氨容^急需的;長(zhǎng)期來(lái)看,想要在這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局,才可以在行業(yè)中掌握話(huà)語(yǔ)權(quán),成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相,形成規(guī)?;\(yùn)營(yíng);成為地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應(yīng)對(duì)措施。
市場(chǎng)白熱化表明充滿(mǎn)著機(jī)遇,同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開(kāi)始,接下來(lái)就是撕牌,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的措施!應(yīng)該來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的,因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
具體來(lái)說(shuō),運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)搶占客戶(hù)的資金和倉(cāng)位是第一步;其次,用有力的促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存,搶占市場(chǎng)份額,形成良性循環(huán),活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng);再三,務(wù)必確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤(rùn),使其有利可圖;第四,針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),首先穩(wěn)住陣腳,因?yàn)樗械哪J絻H僅是一種探索,并不一定適合市場(chǎng),我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮,尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待;第五,通過(guò)有效努力,使能夠上量的賣(mài)場(chǎng)形成品牌主推,并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng),尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí),20xx年活動(dòng)一定還是主題,特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案,一定是;針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開(kāi)票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制,而應(yīng)通過(guò)提升其他方面的服務(wù)來(lái)說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商放棄代開(kāi)票,轉(zhuǎn)成一般納稅人等,同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來(lái)給渠道經(jīng)銷(xiāo)商吃定心丸,提升我們的整體服務(wù)水平。
20xx年褪去了年少,成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,這一載的平凡也只有自己知曉,這一載的得失皆已過(guò)往云煙;波動(dòng)的是心境,有助的是未來(lái),不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去,不僅需要保持自有的個(gè)性,也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想;謙遜、和氣、包容、樂(lè)學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起、藏得住,聽(tīng)的了掌聲、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,半年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇四
逝去的是青澀,贏來(lái)的是苦澀;漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn),20__。
猶那江水已去不復(fù),因此我對(duì)今年的家電銷(xiāo)售工作進(jìn)行了以下總結(jié)。
一、外部思考。
20__。
年是家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇。20__。
年是“惠民”年,各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案收獲了大量訂單。渠道變革迅速加速,縣級(jí)賣(mài)場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);通過(guò)各種模式進(jìn)行掌控。
通過(guò)觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷(xiāo)售,我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,形成核心店品牌主推,銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影??h級(jí)代理商往往擁有自有門(mén)店,通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行代開(kāi)票、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,掠奪銷(xiāo)量。
二、內(nèi)部思考。
只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致,才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是:用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷(xiāo)售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),才可以做大做強(qiáng)三四線品牌!
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位:業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明,利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售;建立簽字責(zé)任制非常有必要,誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,參與直至制定行業(yè)規(guī)則,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。
三、品牌架構(gòu)。
針對(duì)年輕的公司來(lái)說(shuō),品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成,合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長(zhǎng)期來(lái)看,想要在這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的家電格局,才可以在行業(yè)中掌握話(huà)語(yǔ)權(quán),成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相,形成規(guī)?;\(yùn)營(yíng);成為家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應(yīng)對(duì)措施。
市場(chǎng)白熱化表明充滿(mǎn)著機(jī)遇,同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開(kāi)始,接下來(lái)就是撕牌,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的措施!應(yīng)該來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的,因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
五、促銷(xiāo)方式。
具體來(lái)說(shuō),運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)搶占客戶(hù)的資金和倉(cāng)位;用有力的促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存,搶占市場(chǎng)份額,形成良性循環(huán),活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng);務(wù)必確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤(rùn),使其有利可圖;針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),首先穩(wěn)住陣腳,因?yàn)樗械哪J絻H僅是一種探索,并不一定適合市場(chǎng),我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮,尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待;通過(guò)有效努力,使能夠上量的賣(mài)場(chǎng)形成品牌主推,并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng),尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí)。
20__。
年褪去了年少,成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,這一載的平凡也只有自己知曉,這一載的得失皆已過(guò)往云煙,人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,過(guò)去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇五
有關(guān)家電銷(xiāo)售員的年終總結(jié)該如何寫(xiě)呢?下面小編整理相關(guān)范文,供大家參考!
工作回顧
1、繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程,對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。
2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中,并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作,如:創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間,深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果,對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析,針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略,及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議,提出個(gè)人建議。
4、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料,對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié),得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上,我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果,生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷(xiāo)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì),給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上,我也給予不少的創(chuàng)新及建議,使畫(huà)面更加美觀、生動(dòng),吸人眼球,更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看,并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格,極大的控制了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支。
7、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。
如:對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整,使其更能搶眼,吸引人流;建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,重新修改調(diào)整,在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌,強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無(wú)憂(yōu)的前提下制定了新的提案,而且在原有價(jià)格下降低制作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策,提升我司知名度及商品銷(xiāo)量,優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,在湯總的指導(dǎo)下,撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》,并積極的與公交車(chē)公司協(xié)調(diào),降低投放成本。
10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓(xùn)。
并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷(xiāo)售知識(shí),領(lǐng)悟出不少的道理,更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。
二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析
(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析:外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,在不斷的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng)。
調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù),在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。
(二)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析:
同類(lèi)商品價(jià)格、促銷(xiāo)策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少,銷(xiāo)量也不見(jiàn)起色,預(yù)計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。
金天地:重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,提升了店面形象、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛,增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì),并加大在廣告方面的投放及制作,在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市場(chǎng)。
亞偉華帝專(zhuān)賣(mài)店:以專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi)定位,以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局,借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng),獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同,搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。
其他:人人樂(lè)利用超市的人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。
,也得到了不少?gòu)S家的支持,但總體銷(xiāo)售情況也不高;賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近,國(guó)內(nèi)連鎖的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得不很突出。
開(kāi)業(yè)后期,銷(xiāo)售量也是持低,形式也不容樂(lè)觀。
不管在今后面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)如何進(jìn)行,也不管?chē)?guó)美的商品結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格、促銷(xiāo)手法、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同,但是國(guó)內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大的廠家資源做后盾,是不容我們忽視的。
我們要時(shí)時(shí)警惕國(guó)美,跟進(jìn)國(guó)美,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)打擊他。
永樂(lè):一方面,做為我司新塘店面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——永樂(lè)電器,今年來(lái)在促銷(xiāo)方面顯得有點(diǎn)有氣無(wú)力,疲憊不堪。
基本上看不到較大的促銷(xiāo)動(dòng)作。
連國(guó)慶促銷(xiāo)黃金期間,也只在場(chǎng)外展示幾套家庭影院產(chǎn)品,沒(méi)有進(jìn)行文藝表演,場(chǎng)內(nèi)氣氛也與往常沒(méi)有什么區(qū)別;再由于我司超低價(jià)熱賣(mài)、文藝表演及其它促銷(xiāo)活動(dòng)搶了先機(jī),導(dǎo)致永樂(lè)人流量極少,爆冷門(mén)。
另外一方面,永樂(lè)雖然是我司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但由于與我司地理位置接近,便形成了新塘家電業(yè)最大賣(mài)場(chǎng)的所在地,容易聚集目標(biāo)消費(fèi),為打擊國(guó)美創(chuàng)造了無(wú)形優(yōu)勢(shì)。
其他:傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),也搶占了部分市場(chǎng)份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源。
備注:由于本人沒(méi)有接觸河源市場(chǎng),暫沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查分析。
三、相關(guān)工作開(kāi)展建議
(一)市場(chǎng)推廣
1、宣傳推廣:如今家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,我們?cè)谛麄魍茝V方面也應(yīng)當(dāng)以新、奇、好的畫(huà)面、聲音(電視、報(bào)紙、dm單張、廣告語(yǔ)、廣告畫(huà)、海報(bào)等一系列宣傳媒介)來(lái)吸引消費(fèi)者眼球,拉近與消費(fèi)者距離。
對(duì)于現(xiàn)階段我司的宣傳方面,我建議如下:
a、電視廣告。
廣告詞盡量多加錘煉,以煽情、簡(jiǎn)潔、明了、順口為原則,字幕廣告以三維動(dòng)畫(huà)形式出現(xiàn),色彩豐富,視覺(jué)沖擊力大,盡量區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生硬宣傳手法,形成一種家家樂(lè)特有的宣傳方式,生動(dòng)、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷(xiāo)內(nèi)容,引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴。
b、平面廣告。
這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容,更而美化我司形象,提升企業(yè)的知名度。
c、形象片及專(zhuān)題片。
加快我司企業(yè)專(zhuān)題片和30秒形象片的拍攝制作工作,盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺(tái)投放我司的形象廣告,宣傳我司的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度、服務(wù)形象及美譽(yù)度,搶在各大家電賣(mài)場(chǎng)前,提前造勢(shì)、提前以服務(wù)理念奠定客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
在賣(mài)場(chǎng)及其他公眾場(chǎng)播放我司的企業(yè)專(zhuān)題片,讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂(lè)的創(chuàng)業(yè)史、公司實(shí)力、企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)模式、廠家資源等信息,進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂(lè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
d、公交廣告。
針對(duì)公交車(chē)媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺(jué)沖擊力大、到達(dá)率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì),建議開(kāi)展公交車(chē)媒體投放,進(jìn)一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策,提升我司知名度及商品銷(xiāo)量,優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、促銷(xiāo)推廣:
a、促銷(xiāo)策略。
因?yàn)榧译姌I(yè)促銷(xiāo)策略基本上都是限量銷(xiāo)售、爭(zhēng)相搶購(gòu); 限時(shí)購(gòu)買(mǎi)、創(chuàng)造高潮; 贈(zèng)送牽制、銷(xiāo)量倍增; 廣告前置、提前造勢(shì);歌舞互動(dòng)、拉動(dòng)高潮等方式,而消費(fèi)者對(duì)此都熟耳能背,產(chǎn)生不了太大的吸引力。
我們不如在此前提下,嘗試性開(kāi)展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營(yíng)銷(xiāo)、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、增強(qiáng)品牌親和力;差異促銷(xiāo)、激發(fā)售賣(mài)潛力等方法以一種另類(lèi)或比較新鮮的手法來(lái)贏取消費(fèi)者的關(guān)注。
b、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛的營(yíng)造。
搞促銷(xiāo)先要聚人氣才會(huì)有商機(jī),首先我們要根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門(mén)、汽球、舞臺(tái)、彩旗、贈(zèng)品堆頭、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營(yíng)造,以最搶眼位置、最搶眼的布局來(lái)吸起過(guò)路人的逗留。
很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望、促成消費(fèi);賣(mài)場(chǎng)人員形象也有待提高,可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購(gòu)能力的培訓(xùn)力度,提高整體素質(zhì)。
c、加強(qiáng)執(zhí)行力。
各分店對(duì)方案的執(zhí)行不夠到位,有待加強(qiáng)各分店人員對(duì)總部促銷(xiāo)方案的理解能力及自身的促銷(xiāo)策略的技能。
最好的方案,假如執(zhí)行不到位,那促銷(xiāo)的力度就大打折扣,效果也很難發(fā)揮出來(lái)。
d、異業(yè)聯(lián)盟。
根據(jù)不同的節(jié)日,可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車(chē)、家居、報(bào)社、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷(xiāo),借助各行業(yè)積累的固有客戶(hù)群體和宣傳、場(chǎng)地、企業(yè)形象等其他資源開(kāi)展一系列互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng),讓利消費(fèi)者,引起大眾關(guān)注。
重新對(duì)我司平面類(lèi)廣告進(jìn)行梳理,制定一套家家樂(lè)符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
(二)服務(wù)方面當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,商品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)格雷同,透明度也越來(lái)越大,價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來(lái),而服務(wù)就是今后競(jìng)爭(zhēng)中可塑性較強(qiáng)的一把利劍,服務(wù)的優(yōu)劣,最終決定消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷(xiāo)售技巧在一定程度上,還可以彌補(bǔ)商品的不足。
而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工,一個(gè)分店、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來(lái)的,而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì),不斷的植入服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)體現(xiàn)出來(lái),提升企業(yè)整體素質(zhì),打造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及美譽(yù)度。
商品結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺,暫保留看法。
以上拙見(jiàn)是本人的工作的一點(diǎn)感想,由于所站的位置、角度不同,難免有些出入,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。
對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研,并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。
現(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議:
一、工作回顧
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇六
時(shí)光飛逝,20xx年馬上要過(guò)去,工程也進(jìn)入了冬休階段,回顧這半年多來(lái)的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。對(duì)剛進(jìn)入項(xiàng)目的我來(lái)說(shuō)回顧和總結(jié)這半年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的做好技術(shù)工作。
還記得剛來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目工作的時(shí)候壓力還是挺大的,從一開(kāi)始要做的臨電前期計(jì)劃、臨電施工方案、都是我以前從未接觸過(guò)的,當(dāng)時(shí)也不知道從哪里下手,幸好公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的熱心幫助,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況以及工程需要的經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性、合理性、成功的編制臨電前期計(jì)劃、臨電施工方案,并順利的通過(guò)審核報(bào)監(jiān),這件事使我信心倍增。由于工程需要,領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)工程的電氣安裝兼現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電工作,當(dāng)時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)的工作我做的很熟悉了接到領(lǐng)導(dǎo)的通知還是挺開(kāi)心的。工作開(kāi)始是沒(méi)有一帆風(fēng)順的,在以后的工作中也遇到了好多問(wèn)題雖然工作量大了,但我相信我能做好。作為一名技術(shù)員,不僅要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)理論文化知識(shí),還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于剛進(jìn)入項(xiàng)目的我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),不管是理論知識(shí)還是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是我現(xiàn)在相當(dāng)?shù)那啡?,這就要求我們?cè)谄綍r(shí)多參考相關(guān)的資料掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),因?yàn)橹挥凶约赫J(rèn)真的掌握了相關(guān)的規(guī)范才能去嚴(yán)格要求工人。溝通也是很重要的,例如和監(jiān)理單位和施工隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)上溝通,施工隊(duì)伍在施工過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)施工工藝不規(guī)范,所以我們要常跑工地對(duì)錯(cuò)誤的施工工藝進(jìn)行指正并出書(shū)面的整改。
通知書(shū)。
多與土建技術(shù)員多溝通對(duì)電氣安裝人員進(jìn)行控制,保證工程進(jìn)度為土建的下一步工序爭(zhēng)取更多的時(shí)間更大的工作面,確保整個(gè)工程進(jìn)度的框局不被拖延。
通過(guò)總結(jié)半年多的工作,也找出自己在工作中的不足,首先自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是比較欠缺,其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作當(dāng)中還需要多看書(shū),認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),武裝自己,提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,多于他人進(jìn)行溝通交流,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái),不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
一轉(zhuǎn)眼,來(lái)上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過(guò)了大半年了?;仡欉@9個(gè)月以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。
通過(guò)半年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此,通過(guò)這9個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面:
一、在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面:
2)公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶(hù)需要方面:了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況,進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。
5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同行業(yè),不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷(xiāo)售能力方面:
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái),通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì),讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力,有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信,比服務(wù)。
3)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4)自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng),還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì),還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
20xx年的展望及規(guī)劃:
20xx馬上就要過(guò)去,雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿(mǎn)意,但人要往前看,一年之計(jì)在于春,在新的一年來(lái)臨之際,要為自己播好種,做好規(guī)劃,期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
第一,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,意識(shí)上:無(wú)論在熱熔膠產(chǎn)品的銷(xiāo)售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三,業(yè)務(wù)上:首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域,了解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的特性及目標(biāo)。通過(guò)了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè),這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣;利潤(rùn)空間相對(duì)更高。再次,把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間,提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè),為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備,讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。最后,在這新年來(lái)臨之際,祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成!
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇七
1、對(duì)于銷(xiāo)售市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客、戶(hù)解釋。
2、有些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的,把自己的位置定的太低,總是害怕做錯(cuò)了事。
4、對(duì)于學(xué)校臨促工作,沒(méi)有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時(shí)間的合理分配,沒(méi)有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,以至于臨促工資一片混亂,從而使得公司虧損較大。
6、每次活動(dòng)的時(shí)候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過(guò),是否適合這個(gè)工作,導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高2016年家電銷(xiāo)售工作總結(jié)工作總結(jié)。
7、給自己的目標(biāo)定的太低,做事有點(diǎn)拖拉,做事太慢。自己對(duì)于公司的很多地方都沒(méi)有去學(xué)習(xí),認(rèn)為只做好臨促工作就好,而沒(méi)有更深入的了解公司,導(dǎo)致自己對(duì)于公司的很多事都不太了解。
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁:
大家好!伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年,滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼,20xx年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里,市場(chǎng)部門(mén)的全體同事盡心盡力,不辭勞苦,在工作中發(fā)揚(yáng)了高度的主人公精神,體現(xiàn)了高度的責(zé)任感,保證了項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)高效的進(jìn)行。在過(guò)去3年的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。
通過(guò)3年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此,通過(guò)這3年的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面:
1)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、
規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識(shí)方面:深入了解本公司的設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶(hù)需要方面:了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解自動(dòng)化系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、不同顧客的購(gòu)買(mǎi)力情況,進(jìn)行市場(chǎng)分析。
5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與自動(dòng)化有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
1)首先謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái),通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì),讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力,有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2)自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,目標(biāo)不夠明確,業(yè)務(wù)技巧有待突破,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng),希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
20xx年的展望及規(guī)劃:
20xx馬上就要過(guò)去,雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿(mǎn)意,但人要往前看,一年之計(jì)在于春,在新的一年來(lái)臨之際,要為自己播好種,做好規(guī)劃,期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
第一,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,意識(shí)上:無(wú)論在自動(dòng)化產(chǎn)品的銷(xiāo)售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三,業(yè)務(wù)上:首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域,了解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的特性及目標(biāo)。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間,提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè),為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備,讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最后,在這新年來(lái)臨之際,祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成!
報(bào)告人:郭世雄
20xx-1-11
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇九
我想這就是我和xx之緣吧!
很喜歡xx的行銷(xiāo)宗旨和創(chuàng)新理念:****,****!
在我看來(lái)一個(gè)企業(yè)最重要的是要有自己的“靈魂”,xx就是一個(gè)有“靈魂”的生命體。本著質(zhì)量是企業(yè)的生命、科技是企業(yè)的動(dòng)力、信譽(yù)是企業(yè)的基石、管理是企業(yè)的根本的宗旨,踏踏實(shí)實(shí)、穩(wěn)穩(wěn)健健的走向中國(guó)、走向世界!并博得廣大用戶(hù)的一致好評(píng)!xx不是獨(dú)立的,它與廣大的客戶(hù)群體同在,他們一起見(jiàn)證了xx從弱小的孩童長(zhǎng)成健壯的青年的過(guò)程!
在xx,印象最深刻的人,就是,雖然來(lái)的很少,但是每次都微笑著主動(dòng)打招呼,讓人覺(jué)得很親切。經(jīng)常不厭其煩的教我一些產(chǎn)品知識(shí),還有和,非常的平易近人,經(jīng)常幫助我。
沒(méi)來(lái)xx之前,我根本不知道穩(wěn)壓器是什么,做什么用的。上班的第一天拿的資料我基本上全看不懂,當(dāng)時(shí)挺迷茫的,對(duì)自己也沒(méi)有什么信心,而且這么多年沒(méi)有接觸物理,再說(shuō),我原本物理成績(jī)就很差。在xx,短短的一個(gè)月,我真的學(xué)到了好多東西,我知道穩(wěn)壓器、變壓器等是什么,有什么用,是用在哪里的、它的規(guī)格、尺寸、價(jià)格,以及有哪些性能等等。做表格的水平也得到了很大的提高,還學(xué)到了好多與穩(wěn)壓器相關(guān)的物理知識(shí),還有一些與人溝通的技巧。
真的,短短的一個(gè)月,我受益匪淺!感謝xx給了我這次機(jī)會(huì)!
很久以前,我承認(rèn)我是一個(gè)很內(nèi)向的女孩子,連說(shuō)話(huà)都是小聲小氣的,見(jiàn)了生人還會(huì)怕的那種。但是從上大學(xué)開(kāi)始到現(xiàn)在,我真的變了很多,朋友們都說(shuō)我變開(kāi)朗了,說(shuō)話(huà)聲音也變大了,而且還變的很能說(shuō)。以前做過(guò)兩個(gè)多月的銷(xiāo)售,我覺(jué)得銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)真的很能鍛煉人,而我在這方面最欠缺的是交際,而且經(jīng)驗(yàn)方面也很少。我自身還有很多方面的不足,但是我會(huì)很努力的克服,盡自己的職責(zé),做好本分工作。在xx的這一個(gè)多月,真的挺愧疚的,天天看到大家這么忙,我這么閑,卻又一點(diǎn)幫不上忙,說(shuō)起來(lái)很慚愧!但是,我相信,在不久的將來(lái),我一定可以做的很好,為公司創(chuàng)造效益,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值!
由于我自身的不足還有很多很多,所以如果以后能有幸繼續(xù)在這里工作的話(huà),我想我一定會(huì)加倍努力。做到以下幾點(diǎn):
1.積極認(rèn)真的完成自己當(dāng)日的任務(wù)和上面指派的任務(wù);
2.主動(dòng)跟學(xué)習(xí)銷(xiāo)售各方面的技巧,努力完善并充實(shí)自己的銷(xiāo)售水平;
3.努力多學(xué)習(xí)一些與我公司產(chǎn)品相關(guān)的物理知識(shí),加深對(duì)公司產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的深度和廣度;
4.通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),了解我公司產(chǎn)品在同行當(dāng)中的優(yōu)勢(shì),以及其市場(chǎng)導(dǎo)向;
5.全面的了解不同客戶(hù)群體的不同需求和一些特殊需求,學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)。
6.不斷提高自己的交際能力和水平,讓自己變的成熟穩(wěn)重。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!我并不優(yōu)秀,但是,我有一顆積極進(jìn)取之心,我想憑著這顆執(zhí)著之心,追求進(jìn)步,追求完美!與xx一同成長(zhǎng)!
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十
銷(xiāo)售是一個(gè)重活,也是一個(gè)技術(shù)活。下面是產(chǎn)品銷(xiāo)售年終總結(jié),為大家提供參考。
從事產(chǎn)品銷(xiāo)售已經(jīng)有一些年頭了,在這新年來(lái)臨之際,未來(lái)更好的從事新的一年的工作,現(xiàn)在,就過(guò)去的一年的工作做下總結(jié):
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù),并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶(hù),這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶(hù)比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
以上是我對(duì)于即將過(guò)去的一年的銷(xiāo)售工作做的總結(jié),相信在以后的工作中,我們的工作會(huì)做的更好。
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十一
樓門(mén)長(zhǎng)是在社區(qū)居民充分行使民主權(quán)利的基礎(chǔ)上,由社區(qū)征求居民意見(jiàn)和建議,通過(guò)居民自薦、居民代表推薦和居民推薦相結(jié)合的形式確認(rèn)的義務(wù)協(xié)助本樓門(mén)居民進(jìn)行自我教育、自我管理、自我建設(shè)、自我服務(wù)的人員。
目前,樓門(mén)長(zhǎng)作為社區(qū)工作中最基層的志愿服務(wù)人員,他們的日常工作很繁雜,很繁瑣。
二、樓門(mén)長(zhǎng)工作內(nèi)容概要:
1、定期召開(kāi)樓門(mén)長(zhǎng)會(huì)議,認(rèn)真向社區(qū)居民宣傳黨和政府的路線、方針、政策,組織居民參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)開(kāi)展的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng),收集意見(jiàn)和建議。
2、努力完成并積極履行樓門(mén)長(zhǎng)所承擔(dān)的職責(zé),積極組織本樓門(mén)居民參加社區(qū)公益活動(dòng),不參與封建迷信、賭博等違法活動(dòng),在社區(qū)建設(shè)中起先鋒模范作用。協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展青少年、科普、教育、體育、婦女工作等。
3、協(xié)助社區(qū)居委會(huì)管理本樓門(mén)的節(jié)日服務(wù)、安全防范服務(wù)、衛(wèi)生保健服務(wù)、嬰幼兒及學(xué)生服務(wù)、青少年服務(wù)、家政服務(wù)、中介及信息服務(wù)等。
4、組織本樓門(mén)人員對(duì)社區(qū)老年人、低收入家庭、優(yōu)撫人員、殘疾人等提供必要的幫助,協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展社會(huì)保障工作。
5、抵制行政違法行為與刑事犯罪行為,防范和治理本樓門(mén)災(zāi)害事故和突發(fā)事件,建立良好的道德風(fēng)尚和社會(huì)風(fēng)氣。協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展社區(qū)矯正工作,努力抓好安全防范工作,在治保會(huì)、民警指導(dǎo)下,同違法犯罪分子作斗爭(zhēng),抓好外口管理,對(duì)可疑監(jiān)視,盤(pán)查,有問(wèn)題及時(shí)報(bào)警。抓好防火工作。
6、宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策,教育公民遵紀(jì)守法,尊重社會(huì)公德,預(yù)防民間糾紛發(fā)生。協(xié)助社區(qū)居委會(huì)調(diào)解本樓門(mén)民間糾紛,防止民間糾紛激化,并向社區(qū)居委會(huì)反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況。
7、對(duì)區(qū)、街醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有一定了解,協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展本樓門(mén)的健康教育工作,建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系。
8、通過(guò)廣泛深入、多種形式的宣傳,向本樓門(mén)群眾滲透計(jì)生國(guó)策意識(shí)和計(jì)生科普知識(shí),達(dá)到轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念,樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步婚育觀的目的。配合社區(qū)居委會(huì)計(jì)生部門(mén),抓好計(jì)劃生育工作,對(duì)重點(diǎn)對(duì)象經(jīng)常走訪,確保不發(fā)生計(jì)劃外孕情。
9、協(xié)助社區(qū)居委會(huì)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門(mén)和本樓門(mén)居民鄰里間的關(guān)系,及時(shí)反映居民對(duì)物業(yè)的意見(jiàn)和建議。
10、檢查督促社區(qū)居民落實(shí)城管衛(wèi)生工作,不亂倒垃圾、亂扔雜物、亂堆、亂掛、亂搭蓋,共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。引導(dǎo)本樓門(mén)家庭改善生活消費(fèi)和衛(wèi)生習(xí)慣,節(jié)水節(jié)電、低碳出行、能源再利用、使用綠色產(chǎn)品、垃圾分類(lèi)回收、保護(hù)動(dòng)物、愛(ài)護(hù)綠地等。
總體來(lái)說(shuō),樓門(mén)長(zhǎng)是社區(qū)政策的宣傳員、社區(qū)秩序的監(jiān)督員、社區(qū)矛盾的調(diào)解員、社區(qū)信息的反饋員。雖然看似只有簡(jiǎn)單的幾條工作內(nèi)容,但是在一年365天的時(shí)間里,樓門(mén)長(zhǎng)所做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,只有近觀他們的生活才能了解其中的繁瑣與辛酸,當(dāng)然也有助人之后收獲的快樂(lè)與感動(dòng)。
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十二
緊張而有序的一年又要過(guò)去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,本人就本年度進(jìn)行工作總結(jié)。
1、進(jìn)行了國(guó)內(nèi)工廠的推廣,邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)工廠上線注冊(cè)平臺(tái)。注冊(cè)工廠390家,達(dá)成外貿(mào)引流提單6份。明年的我希望能夠再接再厲,能夠完成更高的任務(wù)指標(biāo)。
2、分別參加了上海展會(huì)、煙臺(tái)行業(yè)會(huì),與同事合作,圓滿(mǎn)完成公司指定任務(wù),以及日常工作。我通過(guò)參加展會(huì)與行業(yè)會(huì),充分了解了行業(yè)規(guī)則,打開(kāi)了眼界,了解到了今后行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì);拓展了客戶(hù)群,這對(duì)我今后的工作有重要的指導(dǎo)意義。
1、我推薦人才3人,面試10多人,秉持著優(yōu)中選優(yōu),寧缺毋濫的規(guī)則。通過(guò)面試樹(shù)立了我的大局觀,鍛煉了我的溝通協(xié)調(diào)能力。
在這一年的工作中,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成公司交予的各項(xiàng)任務(wù),做好本職工作,同時(shí)在工作之余努力中充實(shí)自己?;仡櫼荒陙?lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足:
1、我的思路還有一些狹窄,需要打開(kāi)自己的工作思路,新穎且效率高。
2、沒(méi)有把做到簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,以后還需要堅(jiān)持總結(jié)了過(guò)去,方能展望未來(lái)!
在總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)工廠的推廣,邀請(qǐng)其上線注冊(cè)平臺(tái)。
2、多多參加20xx年的化工行業(yè)的展會(huì),以備更好的了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。
3、加大人才招聘的力度,不讓人才白白流失。
總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。在接下來(lái)的一年里,我會(huì)把自己的本職工作做到最好,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái),為公司的發(fā)展盡一份微薄之力!
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十三
自從本人xx年加入xxxx以來(lái)也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在xx年的7月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職,這是對(duì)我工作的最大肯定。回首自己一年愛(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
通過(guò)報(bào)紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),作為珠寶銷(xiāo)售員,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好,1米詢(xún)問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿(mǎn)意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。5售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。
總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步。
總之,在這一年里我工作并快樂(lè)著!
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼一年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心的迎接20_年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來(lái)說(shuō),我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù),在_的_年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客,努力提高我們_的銷(xiāo)售,進(jìn)一步提升品牌的知名度。在_這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,也結(jié)識(shí)了許多新朋友,同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。
以下是我對(duì)_的年底總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。
我們必須大量學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地,努力工作。
作為一名合格的銷(xiāo)售人員,必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí),勤奮努力,一步一個(gè)腳印,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理。
三、存在的問(wèn)題。
通過(guò)這一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大,我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn):
1.熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶(hù),我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。
2,對(duì)工作充滿(mǎn)激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿(mǎn)腔的熱情。
3.控制好自己的情緒,對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母,我們只有服務(wù)好顧客,使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買(mǎi)我們的商品,我們才有錢(qián)可賺,我們有了客戶(hù),就可以保障我們銷(xiāo)售工作,我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,銷(xiāo)量提升了,我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝,上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的,是有理的,所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非,因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客,就有可能失去的是以批消費(fèi)者,所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話(huà)作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔,同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶(hù),我們一定要盡力把任何事情做好,對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言,做事又令顧客滿(mǎn)意的時(shí)候,證明我們有能力,而且能讓我們的顧客信服,我們的銷(xiāo)售也會(huì)源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客,我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客,讓每一位顧客滿(mǎn)意。
像_開(kāi)會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情,我覺(jué)得那是因?yàn)開(kāi)的真誠(chéng)感動(dòng)了他們,挽回了最大的損失。為什么_能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能?我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中,也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么,這樣才會(huì)做到像_那樣,我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶(hù),把顧客當(dāng)成自己的朋友,只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行,在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事,相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像_所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的:一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng),我們的老板只有一個(gè),那就是我們的顧客,是他付給我們每月的薪水,只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人,做法很簡(jiǎn)單,只要他改變購(gòu)物習(xí)慣,換到別的商店購(gòu)買(mǎi)就是了,我們大家要時(shí)刻牢記這戶(hù)話(huà),懂得我們的薪水是誰(shuí)給的,這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng):
1.熱愛(ài)本職工作,熱愛(ài)銷(xiāo)售。
任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做,所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售,喜歡與人交流與人溝通,敢于承受其中的壓力,勝不驕敗不餒,只有做到這些,我們才會(huì)有好心情。
2.有一顆感恩的心。
為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái),客戶(hù)為我們提供了施展才能的地方,所以我們要有一個(gè)感恩的心,有了這顆感恩的心,我們就回去努力,去拼搏。
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十五
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到蓬勃發(fā)展的熱氣和拼搏的精神。
我是經(jīng)營(yíng)部門(mén)的一名普通員工,今年剛進(jìn)入經(jīng)營(yíng)部,并被領(lǐng)導(dǎo)安排在售樓部接觸銷(xiāo)售方面,與銷(xiāo)售公司配合工作。我對(duì)相關(guān)的知識(shí)不是很精通,一切都是從頭做起,努力去了解經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的相關(guān)知識(shí)和周邊房地產(chǎn)市場(chǎng)的狀態(tài)。作為經(jīng)營(yíng)部中的一員,我也深深覺(jué)到自己身肩重任,充分認(rèn)識(shí)到自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)相對(duì)比較匱乏的不足之處。作為公司的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。此外,還要了解公司樓盤(pán)的銷(xiāo)售狀況,遇到的問(wèn)題和相關(guān)客戶(hù)需求,及時(shí)回饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),以便快速的解決問(wèn)題,保證銷(xiāo)售工作更順利的進(jìn)行。
從接觸銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多心得。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方。
多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。
另外,也對(duì)銷(xiāo)售部的工作發(fā)展情況有一些想法和建議。
項(xiàng)目已進(jìn)行到現(xiàn)在,對(duì)客戶(hù)應(yīng)該能十分清晰地說(shuō)明我們的整體運(yùn)營(yíng)情況,現(xiàn)在描述未來(lái)的前景固然重要,但最關(guān)鍵的是現(xiàn)在開(kāi)始我們的措施如何,我們?nèi)绾蝸?lái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,才能真正達(dá)到客戶(hù)的信任并成交。
針對(duì)目前廣告少的狀況,希望能及時(shí)做一些針對(duì)銷(xiāo)售的宣傳資料,及時(shí)出去發(fā)放,做到更好的宣傳。
我個(gè)人認(rèn)為,相對(duì)市里我們的位置不算優(yōu)越,如果以零售為主,那吸引客戶(hù)的除外部景觀外,重要的是我們的產(chǎn)品要有特色,服裝物美價(jià)廉,小吃獨(dú)特實(shí)惠,使客戶(hù)來(lái)過(guò)一次,馬上就介紹朋友過(guò)來(lái),客戶(hù)口碑的宣傳要比我們投入大量的廣告效果好很多。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,在這一年里,我積極配合銷(xiāo)售公司的各方面工作,也積極高效的準(zhǔn)備項(xiàng)目交房的前期資料的整理和核對(duì)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每周的工作例會(huì),都不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十六
自己從20xx年x月起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,一年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨?,F(xiàn)將一年來(lái)從事銷(xiāo)售工作情況總結(jié)如下:
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過(guò)自己對(duì)x區(qū)域的了解,代理的品種分為二類(lèi):一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如x避雷器、x熔斷器及限流式熔斷器等,此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是x線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類(lèi)產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。
x區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。x區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的x%,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)就x區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:
(一)市場(chǎng)需求分析。
x區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但x區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,x電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而x地區(qū)各縣局隸屬xx電局管理,故要在xx電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,xx電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,x地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,x區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi):一類(lèi)是xx等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入x市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是x市避雷器廠等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入x市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低,xx型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為x元/支、x銷(xiāo)售價(jià)格為x元/支,此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)依據(jù)x年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在x區(qū)域,
二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),
三是在x區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
(二)針對(duì)x地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,計(jì)劃對(duì)x供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,主要做xx有限公司的工作,以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
(三)對(duì)x已形成銷(xiāo)售的永登電力局、x電力局因x年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量,x年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
(四)為積極配合代理銷(xiāo)售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
(一)20xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十七
20xx年度是一個(gè)棉花市場(chǎng)復(fù)雜多變的年度,棉花期貨價(jià)格從開(kāi)年的27000多元,一路上揚(yáng)到33000多元,之后便一路向下,直到跌倒19880元止。在這一年里,世界政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了前所未有的變化,從希臘債務(wù)危機(jī)衍生出來(lái)的歐債危機(jī)在歐洲接連爆發(fā),直接打破了歐元區(qū)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)平衡,美元匯率繼續(xù)下跌,整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)處于衰退的邊緣。受到這些因素的影響,國(guó)內(nèi)紡織產(chǎn)業(yè)鏈下游似乎已經(jīng)處于崩潰的邊緣,傳統(tǒng)的訂單生產(chǎn)遭受到嚴(yán)重的考驗(yàn),服裝市場(chǎng)的訂單少得可憐,織布廠利潤(rùn)基本倒掛,紡織廠生產(chǎn)成本居高不下,紛紛取消了大量定購(gòu)原料的傳統(tǒng)合作方式??梢哉f(shuō),在這樣的一個(gè)年度里做棉花,風(fēng)險(xiǎn)還是比較大的。此時(shí)的市場(chǎng)傳出的論調(diào)也逐漸多了起來(lái),擔(dān)心紡織業(yè)走到盡頭,中國(guó)棉花產(chǎn)業(yè)的冬天已經(jīng)到來(lái),紡織行業(yè)要退出中國(guó)市場(chǎng)等紛至沓來(lái),面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,我覺(jué)得要保持我們清醒的頭腦,對(duì)于具體的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行具體的分析。在我看來(lái),中國(guó)的棉花產(chǎn)業(yè)仍大有作為,而中棉集團(tuán)在這種復(fù)雜的局面下仍可發(fā)揮優(yōu)勢(shì),加速發(fā)展。
這里要談到2個(gè)層面的問(wèn)題
但是,我認(rèn)為有多個(gè)因素決定了中國(guó)的紡織業(yè)暫時(shí)不會(huì)退出歷史舞臺(tái)。
目前很多大中型紡織廠,紛紛轉(zhuǎn)移到河南、湖北、陜西、新疆、四川等人力資源相對(duì)較低的中、西部地區(qū)辦廠,將原廠區(qū)土地轉(zhuǎn)讓。由于中國(guó)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡,這部分地區(qū)的人收入較低,人力資源成本較低;當(dāng)?shù)卣灿邢嚓P(guān)的招商政策吸引相關(guān)的紡織行業(yè)進(jìn)入、發(fā)展。在外單減少的情況下,很多服裝廠正瞄準(zhǔn)內(nèi)地市場(chǎng)做自己的品牌,內(nèi)需正逐步活躍,很多超市的貨架上也出現(xiàn)了很多高檔次的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的產(chǎn)品。由此可見(jiàn),內(nèi)需市場(chǎng)正逐步活躍。
由此看出,紡織廠向內(nèi)地遷移,有效降低了人員的成本,而沿海土地的升值,又讓很多紡企大賺了一筆,實(shí)力上并沒(méi)有受到太大的損失。內(nèi)需市場(chǎng),又給了紡織廠新的空間,國(guó)內(nèi)訂單數(shù)量增加顯示紡織業(yè)正逐步擺脫國(guó)外市場(chǎng)瓶頸。
在傳統(tǒng)紗線產(chǎn)品附加值低,成本投入高的情況下,越來(lái)越多的紡織企業(yè)更加注重從技術(shù)上對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行改良,更注重提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值,迎合消費(fèi)者的需求,從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中提升利潤(rùn)率和市場(chǎng)占有率。
二是政策層面。從國(guó)家政策層面看,國(guó)家可以用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)調(diào)節(jié)紡織行業(yè)的政策還有很大的余地。
第一,國(guó)家可以調(diào)低人民幣匯率,國(guó)儲(chǔ)可以直接購(gòu)進(jìn)外棉。
第二,國(guó)家的儲(chǔ)備可根據(jù)市場(chǎng)情況拋儲(chǔ)來(lái)降低紡織行業(yè)成本。
第三,可以增加紡織品出口退稅,出口補(bǔ)貼。
第四,可以出臺(tái)紡織品生產(chǎn)補(bǔ)貼政策。
第五, 可以減低紡織產(chǎn)品的增值稅。
第六, 可以出臺(tái)政府采購(gòu),紡織品專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼等政策。
以上經(jīng)濟(jì)杠桿除了第一點(diǎn)以外,政府都還沒(méi)有運(yùn)用。但是政府有能力在合適的時(shí)候用來(lái)拉動(dòng)紡織板塊。
所以,從以上2個(gè)層面看,中國(guó)的紡織行業(yè)不但暫時(shí)不會(huì)死亡,而且在中國(guó)還有較大的潛力和生存空間,很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
那么國(guó)內(nèi)棉花產(chǎn)業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展,能否脫離紡織產(chǎn)業(yè)而存在呢?
我認(rèn)為中國(guó)的棉花產(chǎn)業(yè)不是到了冬天,不是到了山窮水盡,正相反,中國(guó)的紡織業(yè)大有可為。
以美國(guó)為例,美國(guó)國(guó)內(nèi)沒(méi)有紡織企業(yè),其棉花產(chǎn)業(yè)規(guī)模和效益在全球依然保持了較高的占有率和很大的市場(chǎng)份額,并且經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健,利潤(rùn)可觀,可見(jiàn),通過(guò)國(guó)際化運(yùn)作可以使棉花在國(guó)際范圍內(nèi)流動(dòng),從而避免了國(guó)內(nèi)高成本等不利因素,使棉花產(chǎn)業(yè)可以脫離本國(guó)紡織而獨(dú)立存在是可能的,而且是可以運(yùn)作的。走國(guó)際化的道路是必須堅(jiān)持的方向。
中糧公司已經(jīng)在這方面取得了很好的業(yè)績(jī),也是一個(gè)很好的例證。而中棉集團(tuán)作為一個(gè)有一定實(shí)力的中央企業(yè),借鑒和吸收中糧的發(fā)展思想,采用多元化發(fā)展的商業(yè)模式也是必由之路。
通過(guò)以上的分析可以看出,國(guó)內(nèi)的棉花產(chǎn)業(yè)和紡織產(chǎn)業(yè)正在處于一種轉(zhuǎn)型過(guò)渡時(shí)期,在這一過(guò)渡時(shí)期,國(guó)內(nèi)紡織業(yè)取得訂單也會(huì)變得更加困難。但是,困難只是暫時(shí)的,在國(guó)家政策和宏觀調(diào)控的拉動(dòng)下,在紡織布局完成向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移之后,中國(guó)紡織產(chǎn)業(yè)整體依然會(huì)有一個(gè)維持增長(zhǎng)的局面。在未來(lái)的5-10年內(nèi),應(yīng)該暫時(shí)能保持穩(wěn)定的發(fā)展,在以后這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)上來(lái)之后,走出國(guó)門(mén)應(yīng)該是中國(guó)紡織企業(yè)的必由之路。
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十八
一轉(zhuǎn)眼,來(lái)大連聯(lián)達(dá)科技有限公司已經(jīng)過(guò)了50多天。回顧這50天以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的50天的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧,并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的專(zhuān)業(yè)成熟。
通過(guò)50多來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此,通過(guò)這50多天的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面:
2)公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶(hù)需要方面:了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
4)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解教育行業(yè)外圍的設(shè)備技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同合作單位的思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。
5)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái),通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì),讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力,有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信,比服務(wù)。
3)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4)自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng),還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì),還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
20xx年的展望及規(guī)劃:
第一,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)。
第二,意識(shí)上:無(wú)論在產(chǎn)品銷(xiāo)售還是產(chǎn)品維護(hù)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三,業(yè)務(wù)上:首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域,了解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)第一需求信息。通過(guò)了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)。其次,把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間,提高自己的工作效率。
最后,在這新年來(lái)臨之際,祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成!
家電銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十九
逝去的是青澀,贏來(lái)的是苦澀;漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn),20猶那江水已去不復(fù);20以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn),在路上!
20年x地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售萬(wàn);其中主力品牌:索伊萬(wàn)、吉德萬(wàn);較20年索伊增幅x%、吉德增幅x%;與20年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮,另國(guó)商榮事達(dá)、日立庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷(xiāo)沖抵銷(xiāo)售等。
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化
20年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如:海爾的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到x余元,而且零售價(jià)位并不高。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)拉升年
20年是“惠民”年,各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案收獲了大量銷(xiāo)售;搞活動(dòng)生,搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死,而且死的很慘;例如:通過(guò)與殘聯(lián)合作,一場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售容聲冰箱x余臺(tái)、金魚(yú)洗衣機(jī)x余臺(tái)!
三、渠道變革加速
20年渠道變革迅速加速,縣級(jí)賣(mài)場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);通過(guò)各種模式進(jìn)行掌控,雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,我們拭目以待;但,確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如:我們的市場(chǎng)鵬程、百誠(chéng)區(qū)域連鎖模式,縣家電協(xié)會(huì)的成立。
四、核心店品牌主推
通過(guò)觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷(xiāo)售,我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,形成核心店品牌主推,銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影;例如:上菱冰箱通過(guò)一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷(xiāo)售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷(xiāo)量,華日冰箱在年的銷(xiāo)量將近x萬(wàn)。
五、縣級(jí)代理商細(xì)分優(yōu)勢(shì)
縣級(jí)代理商往往擁有自有門(mén)店,通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行代開(kāi)票(提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,掠奪銷(xiāo)量;例如:美的、海爾在市場(chǎng)就通過(guò)以縣級(jí)代理商為依托,搶占了不少市場(chǎng)份額。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致,才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是:用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷(xiāo)售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)!
二、規(guī)則優(yōu)化
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位:業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明,利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售;建立簽字責(zé)任制非常有必要,誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,參與直至制定行業(yè)規(guī)則,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作;但,一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng),這方面我覺(jué)得杭州是所有子公司的榜樣!
三、品牌架構(gòu)
針對(duì)這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō),品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成,合資品牌、規(guī)?;放剖悄壳氨容^急需的;長(zhǎng)期來(lái)看,想要在這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局,才可以在行業(yè)中掌握話(huà)語(yǔ)權(quán),成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相,形成規(guī)?;\(yùn)營(yíng);成為地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應(yīng)對(duì)措施
市場(chǎng)白熱化表明充滿(mǎn)著機(jī)遇,同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開(kāi)始,接下來(lái)就是撕牌,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的措施!應(yīng)該來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的,因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
具體來(lái)說(shuō),運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)搶占客戶(hù)的資金和倉(cāng)位是第一步;其次,用有力的促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存,搶占市場(chǎng)份額,形成良性循環(huán),活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng);再三,務(wù)必確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤(rùn),使其有利可圖;第四,針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),首先穩(wěn)住陣腳,因?yàn)樗械哪J絻H僅是一種探索,并不一定適合市場(chǎng),我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮,尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待;第五,通過(guò)有效努力,使能夠上量的賣(mài)場(chǎng)形成品牌主推,并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng),尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí),20xx年活動(dòng)一定還是主題,特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案,一定是;針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開(kāi)票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制,而應(yīng)通過(guò)提升其他方面的服務(wù)來(lái)說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商放棄代開(kāi)票,轉(zhuǎn)成一般納稅人等,同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來(lái)給渠道經(jīng)銷(xiāo)商吃定心丸,提升我們的整體服務(wù)水平。
20年褪去了年少,成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,這一載的平凡也只有自己知曉,這一載的得失皆已過(guò)往云煙;波動(dòng)的是心境,有助的是未來(lái),不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去,不僅需要保持自有的個(gè)性,也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想;謙遜、和氣、包容、樂(lè)學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起、藏得住,聽(tīng)的了掌聲、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,半年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
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