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健身房員工規(guī)章制度篇一
1、按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時,必須經(jīng)過店長或領(lǐng)班批準(zhǔn)同意。(請假時間達(dá)3天者需店長批準(zhǔn)方可。)否則,將以早退或曠工論處。
2、上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準(zhǔn)染異色發(fā),上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。
3、員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、如若丟失,按超市有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。
4、上班時間,員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損超市形象的行為。
5、員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)。
6、認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
7、認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強凝聚力,提高銷售營業(yè)額。
8、嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入超市,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
9、員工用品必須貼有超市相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。
10、嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11、嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吃檳榔、吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12、員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防范意識。
13、不準(zhǔn)任何人私自挪用超市的商品(物品),否則將作盜竊論處。
14、員工有權(quán)利和義務(wù)對,人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報,商場將對該員工身份進行保密,并給予相應(yīng)獎勵。
15、商場各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,可以書面形式向總經(jīng)理反映。
16、員工上班時間有事外出者,必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。
健身房員工規(guī)章制度篇二
1、熱情以熱情的態(tài)度對待本職工作,對待客戶及同事。
2、勉勵對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。
3、誠實作風(fēng)誠實,對虛假作風(fēng)。
4、服從員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。
5、整潔員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工作環(huán)境的整潔與美觀。
開門營業(yè)前的工作:
1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售貨區(qū),收銀臺,陳列商品,驗貨區(qū),倉庫。
2、設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,包括照明,空調(diào),設(shè)備和固定裝置,懸掛的設(shè)備牢固。
3、存活的補充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,整齊。
4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。
營業(yè)結(jié)束后的工作:
1、向主管人員匯報設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄,便于及時準(zhǔn)確的維修。
2、補充購物袋。
3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4、整理收銀臺和銷售區(qū)。
1、必須穿工作服進入賣場,儀表要端莊。
2、以理服人,理直氣和,定位定崗,上班時不集扎堆閑聊,不說笑打鬧。
4、待客必須有禮貌,有敬語,說話誠實,助挑選,當(dāng)好顧客參謀,保證顧客滿意。
5、個人衛(wèi)生:外表樸實,干凈,整潔,并保持頭發(fā)清潔。
6、員工只可在筏作時間購物。
7、上班時間不允許打手機,玩手機,聽手機音樂。
8、上班時間不允許吃零食。
9、上班時不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑料桶)。
10、庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。
1、上班時不能隨便離開工作崗位。
2、上班時不能與親朋好友閑聊。
3、員工不允許坐在貨物上。
4、員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5、上半時上廁所不能超過15分鐘。
6、上班時不允許睡覺。
7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元,重者開除。
1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記,擺貨,查日期。
2、隨時問經(jīng)理并匯報缺貨情況,調(diào)查市場變化。
3、及時向經(jīng)理映快過期產(chǎn)品。
4、若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者,請自動買回。
5、熟識產(chǎn)品,標(biāo)志,以及自己管理區(qū)商品的基本知識。
6、要有強烈的責(zé)任心,防止商品損壞或丟失。
7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
1、收銀員要有一個良好的服務(wù)態(tài)度,收款迅速,不要你推我讓。
2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款,堅決不能自己收款。
3、收銀員家人買東西,請自己回避,讓其他收銀員收款。
4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。
5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款,輕者罰款,重者卡出。
6、顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。
7、員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。
1、值日人員按時清理衛(wèi)生。
2、把衛(wèi)生間,宿舍衛(wèi)生打掃干凈。
3、若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。
1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。
2、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,監(jiān)督全體員工工作。
3、做一個經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)。
4、保證在超市遵守道德,提高服務(wù)質(zhì)量,全面實行服務(wù)規(guī)范化,提高企業(yè)社會效益。
5、保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。
6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標(biāo),否則按協(xié)議處罰。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
8、負(fù)責(zé)超市的進貨管理工作。
9、負(fù)責(zé)送貨商,廠家進店關(guān)(如證件)。
10、負(fù)責(zé)進貨計劃,檢查售貨員商品銷售情況。
11、經(jīng)營的品種類別要齊全,品種豐富。
12、及時了解市場動態(tài),解決進貨與價格等問題。
13、負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。
1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。
3、所有員工必須保證自己及同事的安全,對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告,嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管。
4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,筏作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機器設(shè)備或發(fā)電機。
6、禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識,禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調(diào)度。
8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報。
6、超市員工規(guī)章制度
1、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。
2、負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。
3、負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識維護和更換。
4、負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經(jīng)理,再由賣場經(jīng)理以同樣的方式報告給采購及時作出處理;
5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作
6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識,提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)貨架排面整理,要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
健身房員工規(guī)章制度篇三
1、按飯店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時地完成各項工作.
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行.
3、工作認(rèn)真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重.
4、對待顧客的投訴和批評,應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人發(fā)生爭論,解決不了的問題應(yīng)直接上報.
5、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上,適當(dāng)提前到達(dá)工作崗位做好準(zhǔn)備工作.工作時間不得擅離職守或早退.
6、上班時間嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、看報、玩手機.禁止飲酒和食用有異味的食品,禁止在飯店、廚房等公共場所吸煙,不做與本質(zhì)工作無關(guān)的事情,禁止在廚房(除工作內(nèi))的吃喝.
7、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語言,做到手勤、口勤、腿勤.
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重.
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費)
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳及衣領(lǐng),女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)、干凈整潔,不能涂指甲,不能戴戒指
4、工作時間內(nèi)不剪指甲摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩,應(yīng)保持安靜,禁止大聲喧嘩,做到說話輕,走路輕,操作輕.
1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班,須調(diào)班調(diào)休須征得主管允許
2、員工上班遲到、早退、將視當(dāng)時情節(jié),管理者的決定扣除工資,如有急事不能上班,應(yīng)征得管理者的認(rèn)可方可離開,否則按曠工(曠工一天算三天)處理.
3、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店.
4、員工辭職應(yīng)提前(30天)向管理者提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開,如員工無任何過失,飯店將發(fā)還一切應(yīng)有工資,如發(fā)生○1嚴(yán)重違反飯店規(guī)章制度○2曠工三天以上○3服務(wù)態(tài)度惡劣,責(zé)任心不強,上班態(tài)度、行動懶散拖拉,給飯店帶來嚴(yán)重影響者○4和同事、客人打罵斗毆者.則扣除或不發(fā)工資.
1、飯店對改進管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出表現(xiàn)的,在日常工作中,創(chuàng)出優(yōu)異成績者,給予嘉獎.
2、對違反飯店規(guī)章制度的員工則會視當(dāng)時情況扣發(fā)工資.
1、遵守有關(guān)場所禁煙的規(guī)定.
2、不準(zhǔn)在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品.
3、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)立即把它熄滅,如發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷,電源插座和電器的破損等情況,都應(yīng)立即上報,以便及時處理維修.
1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開關(guān)等設(shè)施的安全狀況,如發(fā)現(xiàn)泄露應(yīng)關(guān)閉閥門,報告上司.下班前必須檢查所有廚房設(shè)備,關(guān)掉所有閥門開關(guān).
2、廚房必須清潔,工作人員工作前方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清潔.工作時,工作人員應(yīng)穿戴整潔,不得留長發(fā)長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物.
3、工作人員應(yīng)隨時清理染有油污的抹布紙屑等雜物,隨時清理爐灶油垢.操作間的衛(wèi)生應(yīng)隨時打掃,抽油煙的設(shè)備及其他的各種設(shè)備餐用具等應(yīng)定期清潔,保持環(huán)境與器皿衛(wèi)生,每天至少兩次全場大清潔.工作廚臺廚柜下,內(nèi)側(cè)及廚房死角應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕.潲水應(yīng)當(dāng)天倒除,不在廚房隔夜,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈.
4、炒菜時切勿隨便離開或分神處理其他或與人聊天,工作時切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂,嚴(yán)禁在廚房內(nèi)躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物
健身房員工規(guī)章制度篇四
為使考勤規(guī)范化管理。
全體員工。
員工用考勤卡打卡作為出勤記錄。
1、公司所有員工上下班均須在考勤鐘處打卡,出差期間考勤按有關(guān)規(guī)定辦理。
2、所有員工正常上班時間為8小時。
上午8:30——12:00
午餐12:00——13:00
下午13:00——17:30
3、公司員工一人一卡,每天打卡兩次,打卡時間為:早晨8:30前,下午17:30以后(如需加班待加班完畢再打卡)。
4、無故未打卡者以缺勤論處;因故忘記打卡者,應(yīng)在一天內(nèi)提交“漏打考勤卡確認(rèn)單”,由直接主管簽認(rèn)后,交人事行政部補報出勤記錄,逾期每次扣10元,一個月內(nèi)累計超過二次漏打卡的,從第三次起每次扣15元。
5、遲到或早退規(guī)定
因交通情況每月允許遲到3次,但每次不得超過15分鐘;凡遲到或早退15-30分鐘,每人每次扣10元;遲到或早退30分鐘以上者,扣除半日基本工資及相關(guān)補貼;因偶發(fā)事故遲到,又無法及時通知上級和人事行政部,經(jīng)查明屬實者可準(zhǔn)予補辦請假,補假時間為到崗一天內(nèi)。
6、曠工一日扣罰三日薪資。曠工確認(rèn):
員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤,事后無正當(dāng)理由補假;員工謊報、偽造證明,以不正當(dāng)手段騙取假期;員工不服從或違反工作安排,消極怠工;上下班未打卡的且未提報“漏打考勤卡確認(rèn)單”。
7、所有考勤扣罰在當(dāng)事人當(dāng)月薪資中扣除。
8、考勤卡每人一張,應(yīng)妥善保管,人員離職或調(diào)動時上交人事行政部。
9、各部門應(yīng)認(rèn)真進行外出登記,外出登記經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后,月末報人事行政部以與考勤卡核對,并確認(rèn)各部門外出登記是否有誤。商務(wù)部因見客戶而不能刷卡者應(yīng)在部門內(nèi)做好登記,如果外地拜訪客戶,時間為一整天以上者應(yīng)到行政部登記;后臺外出見客戶不能刷卡者,應(yīng)在行政部登記。
0、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)核準(zhǔn)核實外出記錄,如有外出虛報者,當(dāng)事人記為曠工,部門經(jīng)理扣除一日薪資。
11、嚴(yán)禁代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)打卡者與被代打卡者以扣除半日薪資處理,一月內(nèi)累計三次者,給予警告一次。
12、為鼓勵員工自覺遵守考勤制度,人事行政部將考慮對一季度考勤無異常且規(guī)范打卡的員工設(shè)立全勤獎,由人事行政部發(fā)放全勤獎品或獎金。
1、加班的涵義
加班是指正常工作時間之外,因業(yè)務(wù)需要而延長的工作時間。
2、加班控制原則
(1)所有員工應(yīng)盡可能在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù),提高工作效率。
(2)各部門應(yīng)嚴(yán)格控制加班量,視實際工作需要準(zhǔn)許員工加班,但每人每天加班時間,每人每月加班時間皆不得超出國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3、加班核準(zhǔn)權(quán)限
員工加班由部門主管核準(zhǔn),部門經(jīng)理加班需經(jīng)總監(jiān)或總經(jīng)理核準(zhǔn),方為有效。
4、加班申請單送交時間
核準(zhǔn)后的加班申請單于加班當(dāng)天16:00之前送人事行政部,如因特殊原因不能遞交的,必須在加班次日10:00之前遞交,逾期視為加班無效。
5、加班考核
(1)加班第二天部門主管應(yīng)核實加班內(nèi)容,如實填實際加班情況表,人事行政部按照實際情況確定加班時數(shù)。
(2)員工加班離開時需打卡,以便人事行政部最后確認(rèn)加班時間。
6、加班登錄統(tǒng)計
人事行政部接到有效的加班申請單后,根據(jù)打卡記錄和實際加班情況表,應(yīng)做好核對確認(rèn),登錄統(tǒng)計工作。
7、有效加班時數(shù),可安排調(diào)休,原則上不計薪。當(dāng)年的加班當(dāng)年有效,每年11-12月的加班時數(shù)可延至次年的3月底前使用,過期作廢。
8、加班申請程序
(1)加班者填寫《加班申請單》。
(2)《加班申請單》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后,報人事行政部。
(3)《實際加班情況表》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后,報人事行政部。
(4)人事行政部登錄統(tǒng)計有效《加班申請單》。
(5)人事行政部在考勤鐘采集加班打卡記錄并批準(zhǔn)有效加班記錄。
(5)人事行政部根據(jù)員工需求安排調(diào)休。
1、休假
(1)節(jié)日假:員工享受下列國家法定假日:元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)。
(2)病假
①員工因病或非因工負(fù)傷的休假為病假。
②員工請假必須由公司認(rèn)可的縣(區(qū))級以上醫(yī)院開具的病假單。
③員工休病假時間每月累計不超過3天,每年累計不超過15天。
④超過當(dāng)月或當(dāng)年累計病假天數(shù)的,視為缺勤。
(3)事假
①員工休事假,應(yīng)提前1天以書面形式提出,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;如遇特殊情況,員工應(yīng)在事假當(dāng)日上班后2小時內(nèi)通過電話請假。
②事假每月不得超過3天,每年累計不得超過15天。員工未辦理請假手續(xù)或請事假未獲準(zhǔn),擅自不到公司上班的,按曠工處理。確因特殊原因超出次數(shù)按事假扣薪,應(yīng)提前報請部門經(jīng)理和總經(jīng)理審批。
③員工應(yīng)利用年假處理私人事務(wù)。
(4)婚假:員工婚假為3天,員工休婚假應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理提出申請。
(5)喪假:員工直系親屬(夫妻雙方父母、子女、配偶)去世,公司給予員工3天喪假;
(6)產(chǎn)假:員工產(chǎn)假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
(7)工傷假:
①員工工傷的核準(zhǔn)范圍、認(rèn)定、工資給付按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
②員工在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事所發(fā)生的傷害事故不屬于工傷;
(8)年假:
①員工為公司服務(wù)滿一年后,可享受年假;年假按年度安排,不跨年累計。
②連續(xù)工作滿1年,年假為3天;本公司工齡每增加1年,年假相應(yīng)增加1天;年假最長不超過5天。
③員工應(yīng)于每年12月31日前,休完當(dāng)年年假,請年假應(yīng)提前一個月提出書面申請。
④員工當(dāng)年內(nèi)病假及事假累計達(dá)25天的,自動喪失該年度原可享有的全部年假。
(9)員工請假應(yīng)逐級批準(zhǔn):
①一般員工請假,兩天以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批,兩天以上的由總經(jīng)理審批,部門經(jīng)理或重要崗位員工請假由總經(jīng)理審批。請假單交人事行政部備案。
②總監(jiān)請假,需提前報請總經(jīng)理批準(zhǔn),請假單交人事行政部備案。
(10)請/休假薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):
①節(jié)日假、年假、婚假、喪假、公假為有薪假期;
②產(chǎn)假、病假發(fā)基本工資的70%,補貼全額扣除;
③事假、缺勤扣減當(dāng)日全部工資及補貼(每月按21天計算);
④曠工除扣減當(dāng)日全部工資(每月按21天計算)外,根據(jù)有關(guān)處分條款處理。
⑤員工請休婚假、喪假、病假、產(chǎn)假,遇節(jié)假日不順延。
2、員工確因突發(fā)事件未能按規(guī)定手續(xù)事先請假的,應(yīng)于當(dāng)日公司上班半小時內(nèi)告知直接主管,說明請假事由,員工上班后第一天2小時內(nèi)應(yīng)補填《請假申請單》,經(jīng)批準(zhǔn)后,交人事行政部核準(zhǔn)后才有效,當(dāng)天往返的無須打卡,但離開與返回時需到前臺確認(rèn),當(dāng)天不返回公司的請假,離開時需打卡。
3、員工一個月內(nèi)只準(zhǔn)發(fā)生一次6.2條的情況,
4、如未經(jīng)核準(zhǔn)即無故擅自缺勤者以曠工論處。
5、加班請假
(1)有特別因故不能加班時,應(yīng)事先向直接主管聲明,(未有具體事實不得故意推委),否則一經(jīng)派定即需按時到位加班,加班補休按公司規(guī)定執(zhí)行。
(2)加班期間因故不能繼續(xù)工作的,應(yīng)向直接主管或值班人員口頭請假。
6、申請三天以上一周以內(nèi)假期者需提前一周申請,申請一周以上假期和申請年假者,需提前一個月申請,員工請假3天以上和請年假者部門主管核準(zhǔn)后,需交上一級主管核準(zhǔn)方有效。
7、員工請假前必須事先選定代理人,須經(jīng)直接主管核準(zhǔn),如無合適代理人,則由核準(zhǔn)人代理,核準(zhǔn)人有義務(wù)關(guān)注代理人是否勝任。
8、員工請假每月不得超過5天,累計每年不得超過30天。
9、請假程序:
(1)請假人填寫《請假申請單》
(2)《請假申請單》加相關(guān)證明,經(jīng)主管核準(zhǔn)。
(3)經(jīng)批準(zhǔn)的《請假申請單》附相關(guān)證明,報人事行政部。
(4)人事行政部審核手續(xù)有效性,認(rèn)可后核準(zhǔn)。
(5)打卡離開公司。
(6)如提前結(jié)束休假,應(yīng)及時到人事行政部銷假。
健身房員工規(guī)章制度篇五
立足文化領(lǐng)域,尋求生存空間;放眼各行各業(yè),盡享傳媒服務(wù);
遵守紀(jì)律,忠于職守;保守機密,講究信用,誠信為本;不謀私利,不損人利已,守法經(jīng)營,不損害公司利益和形象。
1、按照《公司法》和《公司章程》,首次股東會由出資最多的股東負(fù)責(zé)召集。
2、股東以其出資比例行使表決權(quán),即股東表決超過50%的股權(quán)比例時就表示通過股東會普通決議,若公司解散、合并、增資、減資、變更股東,修改章程時要形成股東會特別決議,股東以其出資比例行使表決權(quán),即股東表決超過65%的股權(quán)比例時就表示通過股東會決議。
一、總經(jīng)理經(jīng)股東會產(chǎn)生,由法定代表人兼任,公司董事長為公司法定代表人,其職責(zé)是主持公司的經(jīng)營管理工作,組織實施股東會決議;制定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和基本規(guī)章制度,代表公司簽署合同和有關(guān)文件,主管公司財務(wù)和人事,在緊急情況下,對公司經(jīng)營事務(wù)行使特別裁決和處置權(quán)。
二、公司總監(jiān)、監(jiān)事由董事長提名,股東會產(chǎn)生,并由本公司股東出任,全面監(jiān)督、審計公司財務(wù)、人事及經(jīng)營行為,其職責(zé)是有權(quán)檢查公司財務(wù),對董事長、經(jīng)理違法律法規(guī)和公司章程的行為進行監(jiān)督,必要時可提議召開臨時股東會。
三、副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,經(jīng)董事長批準(zhǔn)聘任,其職責(zé)是協(xié)助總經(jīng)理,搞好公司的經(jīng)營管理工作。按照分工,負(fù)責(zé)某一項目的實施,作為本公司的股東代表,參與其它公司的管理時,必須維護本公司的合法權(quán)益。四、公司總部會計、出納員由董事長直接決定聘任。其職責(zé)是按照公司章程和財務(wù)管理制度的規(guī)定,分別負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理和現(xiàn)金收付、銀行匯兌業(yè)務(wù),兼職負(fù)責(zé)公司的接待和辦公室文秘檔案等工作。各分支機構(gòu)及公司內(nèi)部立核算部門的財務(wù)人員由其負(fù)責(zé)人直接聘任,但必須報公司總部備案和核準(zhǔn)后方可上崗。駕駛員由副總經(jīng)理提名考察,董事長批準(zhǔn)聘任,其職責(zé)是按照公司管理制度,負(fù)責(zé)保管和駕駛車輛。公司總部員工、各分支機構(gòu)和內(nèi)部立核算部門員工應(yīng)一視同仁,為公司家庭中的一分子,都應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)、公司章程和本公司的規(guī)章制度,各司其職,忠實履行自己的職責(zé),自覺維護公司的利益,不得利用職權(quán)為自己謀利,如有違法、違規(guī)、違章行為,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任和相應(yīng)的法律責(zé)任。
公司按照《公司法》、《會計準(zhǔn)則》以及《公司章程》的有關(guān)規(guī)定,建立健全標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)管理制度。實行票印分離、帳物分離。
一、出納員:負(fù)責(zé)公司在經(jīng)營活動中發(fā)生的現(xiàn)金收、付業(yè)務(wù)和支票、匯票等銀行匯總業(yè)務(wù);做好收款、付款的記帳憑證;分管現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,保管公司財務(wù)專用章。公司的所有收入必須上繳公司財務(wù)部門,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)票內(nèi)容與合同款額必須相符,同時所有款項一律進入公司基本帳戶,公司庫存現(xiàn)金不得超過20xx元。
二、會計員:負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理,分管現(xiàn)金總帳和銀行存款總帳;擔(dān)負(fù)各種往來帳戶及各種年、月、季度報表、財務(wù)分析以及成本、盈虧核算業(yè)務(wù);核實出納員收款、付款憑證;管理收款、付款原始發(fā)票的領(lǐng)用以及支票、匯票的領(lǐng)用保管工作。
三、出納與會計之間的業(yè)務(wù)關(guān)系:出納員每月月末將記入現(xiàn)金、銀行存款日記帳的收、付款記帳憑證統(tǒng)一交會計處,由會計分類記帳、結(jié)帳和做報表,報表一式兩份,報稅務(wù)機關(guān)一份,送股東傳閱審核一份。出納現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳的余額必須與會計的總帳金額以及實際現(xiàn)金、銀行存款額三者之間必須相符,做到帳帳相符,帳表相符,帳物相符。
四、公司董事長和總監(jiān)、監(jiān)事有權(quán)查閱財務(wù)會計帳。政府審計機關(guān)或稅務(wù)部門需要查閱財務(wù)會計帳時,事先需得到公司法定代表人的同意,除此而外,任何人不準(zhǔn)查閱公司帳務(wù)。公司各分支機構(gòu)和內(nèi)部立核算部門同時必須按本規(guī)章制度要求建立健全帳務(wù),每季度或每年年終必須接受公司或政府相關(guān)部門的審計。
五、公司總部或公司各分支機構(gòu)、各內(nèi)部立核算部門的所有支出條據(jù)要有經(jīng)手人簽字,注明用途,經(jīng)公司董事長、各分支機構(gòu)及內(nèi)部立核算部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后方可支出。否則,一律不得報帳和入帳,已報帳或已入帳的,由經(jīng)管人承擔(dān)。公司總部每筆5000元以下的開支,由董事長批準(zhǔn),每筆5000元以上的開支,經(jīng)股東會同意后董事長簽字批準(zhǔn)支出,除此而外,任何人均無權(quán)擅自調(diào)動資金。公司內(nèi)部立核算部門每筆1500元以上的支出必須經(jīng)公司核準(zhǔn),并經(jīng)董事長簽批后方可支付。公司各分支機構(gòu)每筆20xx元(dm及書刊印制費除外)以上的開支須報公司備案核準(zhǔn)后方可開支,其負(fù)責(zé)運營的dm及書刊的印制費開支應(yīng)控制在該項目的廣告收入及發(fā)行收入之內(nèi),并可憑印制合同、印制單位發(fā)票和印制數(shù)量支出,但最多每筆不得超過5000元,超過須報公司總部核準(zhǔn)后再支出。上述標(biāo)準(zhǔn)以下的開支由各分支機構(gòu)或內(nèi)部立核算部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后即可支付。另外,公司各分支機構(gòu)或內(nèi)部立核算部門必須在房租、水電費、dm印刷費和投遞費、書刊印刷編輯費、員工工資、招待費、辦公費項目內(nèi)開支,除此之外,各部門或各分支機構(gòu)不得巧立名目,胡支亂花。一切未經(jīng)按上述權(quán)限和支出范圍核準(zhǔn)簽字審批的支出,公司在審計其財務(wù)時不予認(rèn)可其該筆支出帳務(wù)。
六、公司總部及公司各分支機構(gòu)、各內(nèi)部立核算部門的一切開支應(yīng)遵循厲行節(jié)約的原則,對鋪張浪費,開支要有計劃,末經(jīng)股東會、董事長及各授權(quán)負(fù)責(zé)人按權(quán)限審批同意,一律不準(zhǔn)提前擅自支出。公司總部高層管理人員出差必須遵循事先商定的路線和公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),辦事招待,必須征得董事長的同意,否則一律不予報銷。公司及公司各分支機構(gòu)、各內(nèi)部立核算部門的所有開支必須要有發(fā)票,白頭條據(jù)不得入帳。如確實沒有正式發(fā)票,必須要有經(jīng)辦人證明簽字,說明用途,經(jīng)公司董事長及公司各授權(quán)負(fù)責(zé)人同意并換取正式發(fā)票后方可入帳。
七、房費按租房協(xié)議和租房單位開據(jù)的發(fā)票報帳處理,人員工資待遇按公司員工工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,如需調(diào)整,經(jīng)董事長批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
八、公司收付款時20xx元以上的現(xiàn)金一律實行轉(zhuǎn)帳。
九、公司總部或各分支機構(gòu)的所有收入必須按時存入公司或各分支機構(gòu)的基本帳戶,任何人不得挪用,若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金挪用現(xiàn)象,按挪用金額的20%予以罰款處理,重挪用公款事件交司法機關(guān)處理。
十、公司原則上不得給外單位和公司員工借款,如員工確實需要借款,最高不得超過1000元,但必須經(jīng)公司董事長同意,并在一個月之內(nèi)必須還清。公司各分支機構(gòu)及內(nèi)部立核算部門的員工借款不得超過500元,并須經(jīng)其負(fù)責(zé)人同意方可。
十一、公司總部或各分支機構(gòu)在各個項目運做時,涉及到收付帳業(yè)務(wù)的,業(yè)務(wù)經(jīng)辦或財務(wù)人員自開發(fā)票之日起,一般在當(dāng)月收回現(xiàn)金,最遲不能超過項目結(jié)束時間。否則,造成的一切損失由公司總部分管經(jīng)理或各分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
十二、公司必須設(shè)立基本帳戶,銀行存留印鑒為公司財務(wù)專用章,法定代表人私章、行財部主任私章。各分支機構(gòu)亦同樣須設(shè)立基本帳戶,銀行存留印鑒為分公司財務(wù)專用章,分公司負(fù)責(zé)人私章、會計私章。
十三、公司總部內(nèi)部立核算部門或公司各分支機構(gòu)的財務(wù)管理必須按照此制度進行管理,若出現(xiàn)不遵從此財務(wù)管理制度行為,可責(zé)令其改正,拒不改正或改正后在后續(xù)經(jīng)營中仍出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,公司有權(quán)停止其一切經(jīng)營活動,造成的全部損失由其負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
十四、公司總部財務(wù)專用章由出納保管,印章存放于公司為其所配備的專柜,不得私自帶出或存放于家中。所有發(fā)票、支票、匯票由會計負(fù)責(zé)領(lǐng)取,存放于公司為其配備的專柜,專門由其保管,并將發(fā)票、支票、匯票編號后統(tǒng)一造冊登記,同時將登記冊交行財部主任保管存檔。
一、可靠的信息情報是投資的前提條件。在投資前,必須進行市場調(diào)查,掌握對方的身份、實際財務(wù)、物力、信譽以及實實在在的能夠?qū)嶋H得到利潤的第一手資料。特別是重投資項目,必須慎重并熟知市場運作手段。
二、投資項目,必須先經(jīng)公司董事長同意后,才能指定專人進行市場調(diào)查和考察,考察人必須提出可行性方案,明確表示考察的意見,然后報公司確定,重投資項目由董事長提交公司股東會討論決定。
三、未經(jīng)考察和市場調(diào)查的項目不得進行投資;未經(jīng)公司法定代表人同意的考察和立項,其費用由本人承擔(dān)。
四、公司各分支機構(gòu)及內(nèi)部立核算部門必須在公司授權(quán)托的經(jīng)營范圍與期限內(nèi)經(jīng)營,未經(jīng)公司授權(quán)和核準(zhǔn),不得以公司名義開展其它業(yè)務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)終止其運營合同,撤銷授權(quán)托,造成的一切損失及法律責(zé)任由分公司或內(nèi)部立核算部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
一、按照《公司章程》的規(guī)定,除董事長、總經(jīng)理由股東會產(chǎn)生以外,其余人員一律實行聘任制。公司監(jiān)事由董事長提名,股東會產(chǎn)生。
二、公司的中層人員是否聘任,必須經(jīng)分管副總經(jīng)理提名,總經(jīng)理批準(zhǔn)聘任,其它任何人均無權(quán)擅自聘任,各分支機構(gòu)員工由各分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人考察并直接批準(zhǔn)聘任。
三、公司員工在聘任前經(jīng)過提名-考察-試用三個階段才能正式確定是否聘用。試用期一般為兩個月。
四、公司員工及管理人員(專門設(shè)計制作人員及編輯人員除外)的工資分為三部分,底薪傭金獎金,底薪根據(jù)本人的業(yè)績進行確定,提成工資(傭金)按本人的業(yè)績比例進行傭金提成,獎金按業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成情況發(fā)放,除管理人員外,其他員工一律實行無業(yè)績無底薪的績效工資考核辦法(具體員工工資標(biāo)準(zhǔn)和差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)詳見公司員工工資標(biāo)準(zhǔn))。
五、公司被聘用人員一經(jīng)聘用,必須簽訂公司統(tǒng)一印制的員工聘用勞動合同。
六、公司各分支機構(gòu)及內(nèi)部立核算部門的用工及薪酬管理制度同上。
一、本公司對外簽訂合同,一律以法定代表人的名義簽訂,其它任何人均無權(quán)擅自代表公司簽約。
二、法定代表人不能親自前往或者到場,可以授權(quán)公司管理人員對外簽約,對外簽約的被授權(quán)人必須持有"企業(yè)法人授權(quán)托書"。
三、不屬于法定代表人或法定代表人授權(quán)簽定的各類合同,公司不承擔(dān)任何經(jīng)濟責(zé)任和法律后果。公司各分支機構(gòu)及內(nèi)部立核算部門對外簽約,必須在公司授權(quán)托簽約的范圍和期限內(nèi)進行簽約,否則,造成的損失一律由其負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
四、簽訂重合同必須經(jīng)過詳細(xì)認(rèn)真考察,并提交股東會研究,未經(jīng)股東會研究批準(zhǔn)的合同,不得對外簽約。
五、公司及公司各分支機構(gòu)在運作項目時與所有業(yè)務(wù)單位必須簽訂合同,合同款額與發(fā)票款額必須相符,嚴(yán)禁票據(jù)不符,否則公司終止該筆業(yè)務(wù),造成的經(jīng)濟損失由各負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人承擔(dān)。
六、公司的《廣告業(yè)發(fā)布合同》、便函、文件等重要法律文書一律由行財管理中心專人專柜保管,統(tǒng)一編號,并予以造冊登記,領(lǐng)用時必須經(jīng)法定代表人同意方可使用,各分支機構(gòu)員工領(lǐng)用時須經(jīng)其負(fù)責(zé)人同意方可使用,空白文書和合同一律不準(zhǔn)事先蓋章。
七、公司各分支機構(gòu)使用公司統(tǒng)一印制的各類合同,并由其負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管,并以分支機構(gòu)及其負(fù)責(zé)人的名義在公司授權(quán)的范圍內(nèi)對外簽約。公司證章管理制度公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本、副本、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開戶許可證、文化經(jīng)營許可證、固定形式印刷品廣告登記證、公司行政公章,合同專用章一律由董事長保管,財務(wù)專用章由出納保管,使用公司證件、公章、財務(wù)專用章必須事先征得公司董事長同意。公司各分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開戶許可證、公章、財務(wù)專用章一律由各分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人保管,若使用不當(dāng),造成法律后果或經(jīng)濟損失,由各分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。
一、會計檔案:每月(季)財務(wù)結(jié)算后,會計應(yīng)將檔案(包括各類財務(wù)報表、驗資文件、會計帳薄)一律存入專柜,裝訂成冊,交于行財部主任管理。
二、管理檔案:《公司章程》、《公司規(guī)章制度》及各類管理考核細(xì)則一律單列存放。
三、員工檔案:公司員工檔案一律裝訂好單列存放。
四、合同檔案:(包括企業(yè)法人授權(quán)托書存根、勞動合同、各類協(xié)議、廣告業(yè)發(fā)布合同)單列存放,一律保密管理,未經(jīng)公司法定代表人同意,任何人不得私自參閱。
五、文件檔案:公司股東會決議及公司有關(guān)文件一律單列存放。
六、來文檔案:其它單位來文由分管經(jīng)理、總監(jiān)閱后一律單行存放。
七、項目檔案:一律按機密文件處理,單行存放,未經(jīng)公司董事長同意,任何人不得私自參閱。公司各分支機構(gòu)的檔案管理由各分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人指定專人或自行管理。
公司對內(nèi)部行文時,一律以"甘傳字"加文號出現(xiàn)。公司各分支機構(gòu)、各部門及各內(nèi)部立核算部門不得以公司名義對公司內(nèi)外行文,各分支機構(gòu)若由于項目運作需要公司出具文件,須按程序并以分支機構(gòu)的名義向公司總部上報項目運作請示文件,待公司總部同意后予以下發(fā)文件后再執(zhí)行。公司托各分支機構(gòu)運作的圖書編輯或文化賽事推廣項目需要成立編輯員會或賽事組會的由公司協(xié)調(diào)成立該機構(gòu),各分支機構(gòu)可以編輯員會xx分會或賽事組會xx分會的名義開展該項目運作。編輯員會或賽事組會不具備法人資格(所有者權(quán)益)。
一、按照《公司法》、《會計準(zhǔn)則》的規(guī)定,公司必須提取資本公積金和盈余公積金。資本公積(法定公積金):每年按稅后利潤的10%提取,達(dá)到公司注冊資本的50%以上時,可不再提取,這部分資金用于公司的再發(fā)展,任何人不得挪用。
二、盈余公積(法定公益金):每年按稅后利潤的5%提取,這部分資金,用于公司的福利事業(yè)及抗風(fēng)險能力。
三、公司分配當(dāng)年稅后利潤時,必須扣除資本公積金和盈余公積金,再按出資比例進行分配。
本規(guī)章制度從20xx年x月xx日起執(zhí)行。
健身房員工規(guī)章制度篇六
1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點名制度
2、員工上班時,應(yīng)換好工作服再打卡
3、員工下班時,應(yīng)先打卡再換工作服
4、員工必須親自打卡,不允許互相打卡,如有發(fā)現(xiàn)者,第一次予以口頭警告,并罰款10元;第二次予以書面警告,并罰款20元;第三次予以辭退;
5、上班和下班未打卡,次日未經(jīng)主管簽字者,沒漏打一次,口頭警告,罰款5元,當(dāng)月累計三次者,以書面警告,并罰款10元;
6、如卡機出現(xiàn)故障時,需由值班店長簽字方可生效。
1、公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母、兄弟姐妹):同單位員工不得談戀愛;
2、員工是公司的財富,公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程,包括上崗前的培訓(xùn),平時非工作時間安排的培訓(xùn);
3、員工本人要求調(diào)動部門、工種的,應(yīng)首先向所在的部門負(fù)責(zé)人提出申請,而不應(yīng)直接與其他部門接洽;
4、愛護公司財產(chǎn),保養(yǎng)、管理好歸自己使用的各類用品和設(shè)備,不允許將公司的設(shè)備、工具、物品等公司財產(chǎn)用于個人,不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用。
5、對公司的快訊,不得私自挪用,不得亂涂、亂畫、亂丟;公司贈品應(yīng)當(dāng)視同商品,不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈送;
6、每個員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場所的鑰匙,不得擅自復(fù)制,不得借給他人;遺失鑰匙,應(yīng)立即報告直接主管或人事部,公司分發(fā)的制服和其他物品,離職時同鑰匙一起交還給人事部;除正常損耗外,損毀費用將由員工支付;
7、員工號牌如遺失,應(yīng)及時通知人事部,人事部將補發(fā)號牌,并收取補證費用5元,號牌必須佩戴于左胸前;
8、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班;不得攜帶私人物品進賣場,所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,并需自付保管責(zé)任;
9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,可直接向店值班或防損部(主管及內(nèi)保)報告,如情況屬實,將給予該員工500元獎金,對偷竊員工公司將扣除全月工資及獎金,并將所盜物品以十倍價格購買,并在該員工檔案上記錄備案,對舉報者公司將做到絕對保密;
10、員工在公司場所(包括賣場)內(nèi)拾到物品,或收到由顧客交來的拾到物品時,須立即給予部門主管,由部門主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案,同時廣播通知失主;若失主向員工詢問遺失物品時可指示失主去防損部查詢。所有遺失的物品將由保安部保存,并由保安部負(fù)責(zé)處理;員工若有任何隱藏失物不報的行為將按偷竊行為處理;
11、對主管工作安排不得頂或故意違抗;
12、員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間,不得遲到、早退,上班時不得隨意串崗、離崗,有事離開須向主管報告;不得與同事嬉戲打鬧,與顧客發(fā)生爭吵:員工下班后或休假期間,
不得無故在公司逗留。禁止在公司場所內(nèi)酗酒、賭博;
13、隨時維持賣場商品、或加幾個包干區(qū)的清潔;
14、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)吃食品,喝飲料,動用或使用賣場內(nèi)的商品;
15、員工(促銷員和廠家進店人員)購物時,必須在早班下班后才能購物,不準(zhǔn)在工作時間購物或?qū)⑺徤唐反娣庞诜?wù)臺,員工不得私自扣留暢銷商品;
16、快下班時不要催促顧客,不可有任何準(zhǔn)備下班的動作,不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,走來走去的樣子,要以愉快的心情歡送顧客。
違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)
(一般過失給予員工口頭警告,并要求員工在過失單上簽字確認(rèn)后,存入人事檔案)
1、上班穿無帶涼鞋,靴子;
2、個人衛(wèi)生不佳,工作服上有明顯污跡或不整齊;
3、員工指甲過長或指甲里特別臟(個別指甲留長也不允許);
4、留怪發(fā)型,頭發(fā)凌亂;
5、男員工頭發(fā)過耳,女員工頭發(fā)過肩沒有梳起;
6、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以內(nèi),沒有按時返回工作崗位;
7、上班時間未按要求佩戴工牌;
8、隨地吐痰,當(dāng)眾挖鼻孔,掏耳朵;
9、男員工戴奇異飾物;
10、生鮮部員工戴戒指,涂指甲油;
11、當(dāng)眾嚼口香糖;
12、當(dāng)月遲到或早退一次{按規(guī)定,晚到5分鐘以內(nèi)為遲到,30分鐘以上為曠工}
(按照規(guī)定填寫過失單,并處以20元或以上罰款,存入人事檔案)
1、當(dāng)月累計遲到、早退兩次(含兩次)。
2、代人打卡(或請人代打卡)。
3、在賣場換裝,整理衣物,梳頭化妝,照鏡子。
4、站姿不佳,身體松懈懶散,東歪西靠。
5、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以上,30分鐘以內(nèi)。
6、工作時間會友。
7、上班時間結(jié)伴上廁所。
8、沒有按時完成上貨,清理、整理倉庫。
9、兩次以上(含兩次),被口頭警告工作不改的。
10、營業(yè)時間在賣場并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。
11、1月內(nèi)有兩次一般過失口頭警告者。
(按照規(guī)定填寫過失單,情節(jié)嚴(yán)重者扣除相應(yīng)獎金,計入人事檔案)
1、在賣場聊天,工作時間打瞌睡、睡覺;
2、在賣場里仍遞商品;
3、曠工1天以上(含1天);
4、吃飯時間超過規(guī)定時間半小時以上,沒有按時返回工作崗位;
5、工作時間擅自離工作崗位、串崗;
6、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班;
7、在賣場、庫房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙;
8、工作時間在賣場大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧;
9、盤點中出現(xiàn)人為重大紕漏的;
10、在賣場內(nèi)評論商品的進貨渠道、進價、制作過程、質(zhì)量問題等
11、無論什么原因,于顧客發(fā)生爭執(zhí)的;
12、在工作期間使用粗俗、污穢、漫罵等有損個人形象、企業(yè)形象語言;
13、工作期間飲酒或酒后上崗的;
14、工作時間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭吵唱歌吃零食,影響辦公秩序;
15、丟失重要單據(jù);
16、故意隱瞞事實,弄虛作假,造成重大損失或惡劣影響的;
17、經(jīng)核實使用虛假病假條;
18、違反工作程序;
19、擅自改變商品價格;
20、沒有按照采購部的商品清單訂貨;
21、擅自改動商品陳列排面;
22、一個月內(nèi)遲到、早退累計五次以上(含五次),并扣除當(dāng)月獎金;
23、傳播內(nèi)容失實的小道消息,制造謠言(扣除全部獎金);
24、一個月內(nèi)兩次輕度記錄(小過),扣除當(dāng)月獎金;
25、主管級以上人員決策失誤,影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績(扣除當(dāng)月獎金);
(犯有嚴(yán)重過失者經(jīng)查實后一律予以除名,并根據(jù)情況處以罰款,情節(jié)特別嚴(yán)重者移送司法機關(guān)處理)
1、索賄受賄,貪污盜竊,吃拿卡要;
2、故意毀壞商品及公司財產(chǎn);
3、私自將超市商品拿出超市;
4、拒不執(zhí)行上級指示,不服從工作安排;
5、越權(quán)行使造成嚴(yán)重后果的;
6、款共三天以上(含三天);
7、收銀員私拿、留存或代他人留存營業(yè)款及結(jié)賬時少收或不收款;
8、泄露公司機密的;
9、打罵顧客,造成不好影響的;
10、嚴(yán)重失職、瀆職,給公司造成重大經(jīng)濟損失或造成嚴(yán)重后果的;
11、未經(jīng)允許私自將公司機密文件、規(guī)章制度等帶出公司;
12、傳播小道消息,造成惡劣影響的;
13、觸犯國家刑事;
14、半年內(nèi)犯有兩次(含兩次)重度過失
本{員工違紀(jì)處罰}未盡事宜,以公司相應(yīng)規(guī)章制度為準(zhǔn)
健身房員工規(guī)章制度篇七
1)、為了廠內(nèi)的文明與和諧,現(xiàn)制定以下員工守則。
2)、考勤制度、早上:8:00-11:30; 下午:12:00-17:00; 加班:18:00-22:00。
3)、用餐及作息、11:30-12:00、用餐; 17:00-18:00、用餐; 22:00-08:00作息。
4)休假制度:4.1、月份休假2天,既15號及30號。
4.2、禮拜休假擬定為禮拜晚上休息。
4.3節(jié)日休假;即春節(jié);元旦;中秋;國慶等國家指定假日休假2—5天。
5)、在職人員無缺勤;無早退;無遲到獎全勤獎30元。
6)、在職人員全年無缺勤;無早退;無遲到獎年終獎獎工資的2%或1%-1.5%。
7)、在職人員全年保持在前3名的人員將以晉級作以獎勵(或物資獎勵);對企業(yè)有較強幫助的記大功一次;舉報不量情況的將記小功一次;三次小功記大功一次;滿三次大功可自薦相關(guān)管理;通過任職。
8)、在職人員有缺勤;早退;遲到一次者扣取全勤獎15元。缺勤;早退;遲到2次以上者扣取全勤獎。
9)、無故曠工罰款50元,同時記大過一次。早退,遲到2次者記小過一次,滿三次記大過一次,三次警告,五次開出。
10)、不得在企業(yè)從事斗毆,辱罵同事及其上級,違反者記大過一次,三次警告,五次開出。
11)不得在車間抽煙;吃零食;聽音樂,違者一次警告;二次記小過一次,三次罰款50元。(在車間抽煙罰款50元)。
12)不得隨意動用企業(yè)的物料資源,被發(fā)覺罰款5元;如有需要可以在同意時動用。
13)上班應(yīng)認(rèn)真做事;不準(zhǔn)大聲喧嘩,不準(zhǔn)扎堆聊天,不準(zhǔn)做私活.;干活積極主動,作好本職工作的情況下幫助做一些對生產(chǎn)有益的事。
14)上班中間不準(zhǔn)隨便離開車間,更不準(zhǔn)出廠,不能洗衣,洗頭或進宿舍睡覺,違者記小過一次;罰款5元。
15)上班時間抓緊做事,不準(zhǔn)耽誤下道工序,下道工序有權(quán)督促其上道工作速度,如其不聽,可向管理人員匯報,同天一次警告,二次罰款5元。
16)上班時間不得在車間會客;如有需要到可到廠部以外的地方會客。夜間不得帶外來人員在本企業(yè)過夜,如有發(fā)現(xiàn)者罰款10元。同時記小過一次。
17)認(rèn)真做事,互幫互助,大家一起來創(chuàng)建一個和諧的大家庭。
18)下班應(yīng)對照明,生產(chǎn)設(shè)備電力,車間總閘作以關(guān)閉,如有發(fā)現(xiàn)將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
健身房員工規(guī)章制度篇八
1本制度的目的,是以公司員工績效評價制度指導(dǎo),以車間員工崗位職責(zé)基礎(chǔ),通過對員工的業(yè)績、能力、態(tài)度等的評價,鼓勵先進,改進落后,實現(xiàn)績效的持續(xù)改進,并以此作為晉升、提薪、教育等的依據(jù)。
2本制度旨在加強部門管理,規(guī)范職員的行為,確定工作標(biāo)準(zhǔn),提高員工的工作積極性和敬業(yè)精神,倡導(dǎo)員工進行精細(xì)化操作,使質(zhì)檢員工的個人素質(zhì)得以提高,有利于團隊建設(shè),樹立部門的良好形象。
1、需要請假時,要提前到部門負(fù)責(zé)人處填寫請假條后,由其審批。未經(jīng)批準(zhǔn)者每遲到(不論什么原因)或早退一次,在15分鐘以內(nèi)扣責(zé)任人5分,;15——30分鐘扣責(zé)任人10分,;超過30分鐘,扣責(zé)任人15分,超過1小時按半天未出勤考核。
2、脫崗一次扣責(zé)任人10分;睡崗一次扣責(zé)任人50分。在工作期間到餐廳吃飯或到其它部門進行工作溝通或送樣品,必須盡快趕回,如果無故串崗按脫崗進行評價。
3、在工作崗位看小說,雜志、報紙、聽音樂、玩手機、閑聊等以及做其他與本崗位無關(guān)的事情者,每次扣責(zé)任人5分。
4、無故串崗進行操作扣責(zé)任人5分,允許到其他崗位學(xué)習(xí)的除外。
5、外來人員進入質(zhì)檢,質(zhì)檢人員確認(rèn)其身份,方可允許進入,違反此規(guī)定扣責(zé)任人5分。
6、當(dāng)班期間未穿工作服(上衣)或未佩帶工作證,每次扣責(zé)任人5分。
7、酒后上崗者,扣責(zé)任人20分。部門負(fù)責(zé)人有權(quán)不允許酒后人員上崗。酒后不允許上崗的人員按曠工處理。
8、無故曠工,曠工按公司規(guī)定處理并扣責(zé)任人50分,超過2天者,上報公司處理。
9、對挑撥事端、聚眾鬧事,故意打架斗毆,影響正常生活秩序者,扣責(zé)任人50分,同時按公司相關(guān)處罰條例執(zhí)行。
10、不能按要求參加公司或上級部門組織的會議及各項活動,遲到或早退一次或不遵守會議紀(jì)律扣責(zé)任人5分;無故不參加者,扣責(zé)任人10分。
11、在部門內(nèi)吸煙,扣責(zé)任人10分。在重點禁火區(qū)吸煙,扣責(zé)任人50分。
12、無正當(dāng)理由,不服從工作分配和調(diào)動,不聽從指揮,扣責(zé)任人20分,情節(jié)嚴(yán)重者,由部門酌情處理或上報公司。
13、未經(jīng)車間允許進入車間或進行拍照者,要及時制止,并及時通知管理人員,對陌生人員進入質(zhì)檢,及時制止,通知管理人員,交由保衛(wèi)處處理。
14、私拿公司物品者,一經(jīng)查出,不論任何人都交到公司處理。
15、把本公司技術(shù)泄漏給非本公司人員的(得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外),一經(jīng)查出,不論任何人都交到公司處理。
16、在對外協(xié)調(diào)時,語言不文明,有損于部門形象扣責(zé)任人10分。
17、隨地吐痰,亂扔雜物,破壞環(huán)境衛(wèi)生,扣責(zé)任人5分。
18、未按車間指定位置、隨意堆放雜物,扣責(zé)任人5分。
19、去現(xiàn)場不穿工作服者,扣責(zé)任人5分。
20、向公司外部人員或內(nèi)部非必要人員泄漏薪資,或打聽他人薪資情況,扣責(zé)任人20分。
21、向公司內(nèi)部不相干員工或外部人員泄露公司經(jīng)營、技術(shù)等秘密事項,尚未對公司利益造成損害,扣責(zé)任人50分,嚴(yán)重者交公司處理。
22、在部門內(nèi)煽動部屬或他人不服從規(guī)定,擾亂人心,扣責(zé)任人50分,嚴(yán)重者交公司處理。
23、亂涂、亂寫或有妨礙車間安定內(nèi)容的印刷品等散發(fā)或煽動的情況扣責(zé)任人50分,嚴(yán)重者交公司處理。
24、工作人員在做預(yù)算時不允許指定或接觸生產(chǎn)廠家人員,也不允許外來生產(chǎn)廠家人員進入本部門,部門所需的備品、備件、易耗品等通過采購人員購買,部門只做接收或檢驗工作,違反此規(guī)定扣責(zé)任人50分,引起糾紛或爭議后果自負(fù)。
1、部門衛(wèi)生早會后進行一次清理,下班前進行二次清理。
2、每天至少進行兩次車間的衛(wèi)生檢查,在現(xiàn)場檢查時,環(huán)境及設(shè)備衛(wèi)生第一次檢查有不合格處進行警告,第二次檢查仍不合格者扣責(zé)任人5分。不合格的區(qū)域或設(shè)備所屬人不當(dāng)班時,部門負(fù)責(zé)人另行安排。連續(xù)兩天進行警告者,直接扣責(zé)任人20分。
3、物品擺放不整齊,如記錄未放在指定位置,崗位日常用品或工具隨意放置,用后未放回原位,拖布擺放不齊,空桶未放入指定地點等,第一次進行警告,第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進行警告者,直接扣責(zé)任人20分。
4、窗臺、暖氣等上放鞋、手套、工作服等或非放置該物品區(qū)域內(nèi)放置以上物品,第一次進行警告,第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進行警告者,直接扣責(zé)任人20分。
5、部門內(nèi)垃圾下班前必須倒入垃圾箱(如果垃圾過多,要隨時倒掉)。如不及時清理,每次扣責(zé)任人5分。
6、工作現(xiàn)場,發(fā)生長明燈、長流水現(xiàn)象(允許的除外),第一次進行警告,第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進行警告者,直接扣責(zé)任人20分。
7、設(shè)備儀器改善或維護后,沒有把工作現(xiàn)場清理干凈,使工作現(xiàn)場出現(xiàn)廢料、廢件、及換下來不用的設(shè)備、零件等,或沒有把弄臟的設(shè)備清理干凈,每次扣責(zé)任人10分。
8、在公司建筑物上、設(shè)備上、桌椅上亂寫、亂畫者,每次扣責(zé)任人10分;
9、有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生,應(yīng)及時處理,對解決者進行表揚,并記入評價中。
10、工具丟失,必須如實匯報,如不報者,扣責(zé)任人10分。
11、對備品、備件、試劑使用等的.數(shù)量和用量交接不清或記錄不清,扣責(zé)任人10分。
12、對公共工作用品保管不善等扣責(zé)任人10分。
13、在工作現(xiàn)場有違反勞動紀(jì)律如打鬧等情況一次警告,二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進行警告者,直接扣責(zé)任人20分。
14、對部門試劑等的質(zhì)量和數(shù)量管理失控或造成不必要的浪費扣責(zé)任人10分。
15、設(shè)備點檢計劃在規(guī)定時間內(nèi)沒有對無菌罐進行空殺菌或沒有按計劃并且沒有正當(dāng)理由而進行系統(tǒng)維護扣負(fù)責(zé)人5分。
16、在現(xiàn)場檢查時,發(fā)現(xiàn)無菌區(qū)內(nèi)有漏料的現(xiàn)象,扣當(dāng)班責(zé)任人5分,扣設(shè)備衛(wèi)生責(zé)任人
5分。
17、有請假的人員時,部門負(fù)責(zé)人安排人員將衛(wèi)生清理干凈。如發(fā)生問題,獎罰體現(xiàn)在此人員身上。
1、不認(rèn)真貫徹執(zhí)行檢測操作規(guī)程,沒有保證各項工藝參數(shù)處于受控狀態(tài),無直接損失的扣責(zé)任人10分,有直接損失的扣責(zé)任人20分。
2、未按工藝要求操作或控制出現(xiàn)重大事故按公司相關(guān)規(guī)定處理。
3、對生產(chǎn)中出現(xiàn)的不正?,F(xiàn)象,不能及時發(fā)現(xiàn),未及時采取措施,造成重大損失,按公司規(guī)定處理。
4、規(guī)定時間不能完成工作任務(wù)的,應(yīng)加班完成,公司不予支付加班費。因未完成任務(wù),對工藝或公司有影響的,扣責(zé)任人20分。
5、未按時進行設(shè)備儀器的維護,造成操作失誤如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等現(xiàn)象,每次扣責(zé)任人20分。
6、交接班問題交接不清的,扣責(zé)任人10分,分不清責(zé)任兩方各扣10分。
7、由于計劃或協(xié)調(diào)不當(dāng),致使生產(chǎn)運行困難或造成損失扣責(zé)任人20分。
8、違反操作規(guī)程,強行違規(guī)操作或野蠻操作扣責(zé)任人20分。
9、對于數(shù)據(jù)檢測不準(zhǔn)確者,連續(xù)三次誤差在6%——10%者扣責(zé)任人10分,連續(xù)三次誤差在10%以上者,扣責(zé)任人20分;對于最終產(chǎn)品因人為因素檢測誤差在6%——10%者,扣責(zé)任人30分,10%以上,扣責(zé)任人50分。
10、對于無故拖延工作,對當(dāng)班工作不能及時完成,給下一個班組留工作,下一個班組人員有異議時,經(jīng)核實后對責(zé)任人扣10分。
1、各種報表及記錄要認(rèn)真填寫,由相關(guān)人員進行及時整理歸檔,有遺漏或丟失的,扣責(zé)任人10分。
2、記錄要求需要編號或記錄批號,如要手寫添加時要及時記錄,如發(fā)現(xiàn)一項不符合要求的,扣責(zé)任人5分。
3、保持記錄的清潔和平整,不允許亂寫亂畫。
4、記錄書寫要字跡工整、清晰,表達(dá)清楚,及時填寫。
5、記錄內(nèi)容要真實,完整,不缺項,相鄰表格中即使是相同內(nèi)容也不能點省略號。
6、記錄上的數(shù)字、關(guān)鍵符號、關(guān)鍵字填寫錯誤更改時,要采用畫線更改方式,在錯誤的地方畫線,把正確的內(nèi)容寫在旁邊;其它記錄或圖表更改時,還要注明更改日期,并簽名。保持被更改內(nèi)容清晰可鑒。
7、按時填寫現(xiàn)場記錄和圖表。如確實因忙于工作未能及時填寫的,應(yīng)在下班前補填完整。如下班時沒有及時填寫扣責(zé)任人5分。
8、對于新員工,隨其學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人員要向其傳達(dá)本規(guī)定的內(nèi)容。
9、車間記錄不許擅自復(fù)制、摘錄和外傳,未經(jīng)允許不許帶出車間。如公司內(nèi)部人員需要查閱時,要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并在限定的場所內(nèi)使用。違反上述要求人員,按公司相關(guān)規(guī)定進行處罰。
健身房員工規(guī)章制度篇九
1、嚴(yán)守崗位職責(zé)、遵守工作紀(jì)律,講究工作效率、日事日畢,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、儀表端莊、大方,上班期間統(tǒng)一著工裝。有客人時不得大聲喧嘩、談笑、玩手機;工作時間合理使用手機,不得玩手機游戲、看電影等。
3、待客熱情禮貌、端莊大方。主動指引或解決客人問題,路遇客人要笑臉相迎、主動讓路。
4、接聽電話時要神清氣爽,使用文明用語;轉(zhuǎn)接電話或傳話時要及時。
5、嚴(yán)禁假公濟私、盜竊公司食物及財產(chǎn)!不私自使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時間干私事,不影響他人工作。
1、每日準(zhǔn)時到崗。偶爾遲到10分鐘以內(nèi)視為正常,遲到30分鐘以上按曠工半天處理,2小時以上的按曠工1天處理;未批假不來上班按曠工2天處理。因偶然突發(fā)事件(如暴雨、家中急事等)遲到15分鐘以上,需及時告知事因并查明屬實。提前下班10分鐘以上視為早退,工作時間無店長批準(zhǔn)離開工作崗位30分鐘以上者,按遲到的曠工處理方法。曠工1天扣發(fā)2日工資,曠工超過2天開除。
2、每月員工可公休2天,公休應(yīng)提前通知店長,具體公休日期由店長統(tǒng)一安排。
3、除公休外,每月事假不得超過2天,事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。事假超過2天建議與同事調(diào)班解決。
4、春節(jié)歇業(yè)4天(除夕-初三),全體員工放假。春節(jié)、國慶等長假請假需提前2周以上便于統(tǒng)籌安排。
1、洗菜、串菜、泡茶、擺盤,保鮮柜菜品擺放,調(diào)料臺調(diào)料擺放。
2、確保所用餐具、器皿清潔、衛(wèi)生、明亮、完好,并按標(biāo)準(zhǔn)擺放。
3、及時保持桌面、地面等店面環(huán)境衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)就餐客人的帶位和點餐接待工作,熟悉菜單內(nèi)容,善于推銷推薦菜品及酒水。
5、負(fù)責(zé)傳菜,按照廚房出單的順序上菜。
6、解答客人提出的有關(guān)飲食、環(huán)境方面的問題;收集有關(guān)意見,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人就餐,警惕找茬客人、有意見的客人和潛在隱患事件。
8、晚間開餐后,客流高峰時注意相互呼應(yīng)、協(xié)助,提高效率,注意腳下及手上安全。
9、協(xié)助客人結(jié)賬??腿穗x桌后,將自助餐盤、竹簽?zāi)玫绞浙y處結(jié)賬,仔細(xì)檢查、避免錯漏。
10、做好餐后收尾工作。客人離桌后,收拾碗筷、擦桌子、掃地、倒垃圾等。
1、認(rèn)真完成收銀收款工作,警惕假錢;不定時查看監(jiān)控、大堂及外擺情況的全局掌握。
2、檢查每日酒水飲料的存貨是否充足,及時補充冷飲至冰柜。
3、檢查每日消毒碗筷的存貨,如若不夠及時電話補充。
4、不定時檢查調(diào)味臺,并通知服務(wù)員進行補充。
5、整理每日進貨單據(jù),監(jiān)督采購品種及數(shù)量。
6、營業(yè)結(jié)束后認(rèn)真盤點當(dāng)日營業(yè)額,點清錢款并做好每日收支記錄賬單。
7、非就餐高峰時段協(xié)助服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備工作如串菜等。
1、負(fù)責(zé)每日熬湯、鹵菜、菜品加工,廚房餐、廚具的清潔。
2、注意個人衛(wèi)生、形象。工作時間穿戴工作衣和工作帽,2天更換一次白大褂、圍裙和工作帽。做到每月理發(fā)1-2次,每天修剪指甲,2天洗澡一次,衣著整齊干凈。
3、安全工作:嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)等問題食品,防止食物中毒;嚴(yán)禁無關(guān)人員進入廚房和保管室;廚房工作人員下班前,檢查各類水、電開關(guān),冷柜等設(shè)備是否正常工作。
4、飯菜要求:飯菜加工前要清洗干凈,葷素分離,生熟分開;加工的飯菜要飯熟菜香,食品足秤;菜品多樣化,定期開發(fā)新菜品。
5、設(shè)備擺放要求:餐具要定點擺放,用完后要及時清洗干凈,碗筷進行消毒;案板用完要隨時清洗,不留根、葉等殘渣;加工前后的飯菜,均不準(zhǔn)放在地上;保溫桶、飯勺、撈具、鏟具、碗筷等要定點擺放整齊。
6、衛(wèi)生要求:就餐區(qū)和加工區(qū)要保持干凈,整潔。做到地面、墻面、桌面光潔干凈。無蚊蠅、無鼠害、無垃圾、無剩飯菜。不漏水、不漏煤氣和蒸汽。灶臺、飯鍋保持干凈,不留臟水、剩飯和污垢。
健身房員工規(guī)章制度篇十
第一條范圍
1.本手冊將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項。
2.全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊內(nèi)容。
第二條目的
本手冊旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系,確保超市經(jīng)營宗旨的實現(xiàn)。
第三條生效與解釋
本手冊自公布之日起生效,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。
第四條補充與修訂
本手冊實施后,超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補充,一旦作出修訂,以新修訂的條款為準(zhǔn),超市會盡快告知全體員工。
第一條職業(yè)操守
一、員工守則
請您遵守超市的一切規(guī)章制度,維護超市秩序、信譽及形象,扮演好自己的職業(yè)角色,爭取成為合格的職業(yè)員工。
1、超市希望全體員工能忠勤職守、有責(zé)任感、團結(jié)同志、和睦相處,能與超市同舟共濟,與同事協(xié)同合作,并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。
2、請您不泄露超市機密,不接受賄賂,不結(jié)黨營私。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便,在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動。
3、希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排,聽從指揮,。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé),每一位員工均有服從或積極配合的義務(wù),不敷衍塞責(zé)、陽奉陰為。如您對自己的職務(wù)或工作職責(zé)有不清楚或不滿意的地方,可想上一級主管反映。對于上級的指示,應(yīng)全力以赴,認(rèn)真執(zhí)行,不得推諉違抗。除特殊情況外,嚴(yán)禁越級請示。
二.行為準(zhǔn)則及日常工作
超市要求每個員工的行為準(zhǔn)則是:一切以顧客利益、超市信譽為第一需要。
1、按作息時間要求上下班,不得遲到、早退、曠工上、班時間不得購物,所有員工在考勤之后不得私自走出店門。
2、講究商業(yè)道德,保守商業(yè)秘密是每個員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。員工服務(wù)時應(yīng)做到主動、熱情、耐心、周到,文明用語、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎,嚴(yán)禁與顧客爭吵、斗毆。
3、員工上班必須統(tǒng)一著工作服,佩帶上崗證,挺胸站立,保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話不講,不利于工作的事不做,嚴(yán)禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報、哼歌曲、、干私活、與熟人長談。
4、員工上班時,主動打掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存,
5、員工有事,必須辦理好請假手續(xù),回崗上班辦理銷假手續(xù)。
6、員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動交還失主或上交超市,不得占為已有,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品,不準(zhǔn)利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利
7、上班時接待私人來訪、與親人長談或接打電話要限時5分鐘以內(nèi),如遇特殊情況需報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、員工一經(jīng)錄用,需工作滿12個月后方可辭職,未滿12個月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎金。
9、簽定合同的員工,必須繳納合同押金,并與甲方一起嚴(yán)格遵守合同條款,員工如果要辭職務(wù)必要提前15天提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。如有一方違反合同,需承擔(dān)違約責(zé)任。
10、工資、獎金各自保密,不得查詢或議論他人的待遇。
第一條工作制度
1、按作息時間要求上下班,不遲到,不早退,不曠工。
2、上班時間不得辦理私事,不得擅自外出,應(yīng)堅守崗位,不串崗聊天,禁止從事一切娛樂活動(如玩手機或讀書、看報等)或與工作無關(guān)的活動,因特殊原因外出或離崗,必須請假得到批準(zhǔn)后方可離開。
3、接待顧客要文明大方,禮貌得體,不說粗話,講文明用語,如:您好、請稍等、您需要什么、請跟我來、請您走這邊、請慢走、歡迎您再來!
4、所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、整潔、迅速,及時打掃衛(wèi)生,地面無雜物。
第二條遇有下列違反制度的情形,予以罰款:
(1)遲到10分鐘以內(nèi),罰2元/次。
(2)遲到20分鐘以內(nèi),罰5元/次。
(3)遲到1小時以內(nèi),扣除當(dāng)天工資。
(4)無故曠工1次,扣除3天工資。
(5)早退視同遲到。上班時間無故不在崗、串崗聊天,罰5元/次。
(6)從事娛樂活動和做與工作無關(guān)的事,罰5元/次。
(7)不請假擅自離崗?fù)獬?,罰10元/次。
(8)不及時打掃衛(wèi)生或整理好所負(fù)責(zé)貨架,罰5元/次。
(9)頂撞顧客、說話粗魯、對顧客的提問不予理睬、有顧客來不主動相迎、不主動介紹商品等行為,罰5—10元/次。
(10)值班人員不及時打掃公共衛(wèi)生,罰5元/次。不認(rèn)真履行值班員督查職責(zé),罰5元/次。
(11)嚴(yán)禁在店內(nèi)吃零食(包括自己帶來的),發(fā)現(xiàn)一次罰50元。
第三條請銷假制度
1、所有員工外出離崗必須當(dāng)面請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。遇到特殊情況不能當(dāng)面請假的,必須及時電話連系,得到許可后方可當(dāng)作準(zhǔn)假,否則視同曠工。周末和節(jié)假日不得請假。滿假后,必須及時到崗銷假,否則視為曠工。
2、請假天數(shù)每月不超過2天,超過規(guī)定天數(shù)的,按請假天數(shù)計算扣發(fā)基本工資。
以上制度堅決兌現(xiàn)到位,對遵守紀(jì)律、工作表現(xiàn)出色的員工予以表揚,并兌現(xiàn)獎金!
健身房員工規(guī)章制度篇十一
1、公司上下班時間8:50――19:00(指紋考勤制度)。 9:00后正式上崗進入工作狀態(tài),上崗期間必須說普通話。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來店開門,并負(fù)責(zé)下班后鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1―50分)
3、衛(wèi)生值日時間為:8:50分(所有工作人員)。值日范圍:各自辦公區(qū)域、開門、打開一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關(guān)、擦浮灰、水吧臺、vip區(qū),衛(wèi)生間,播放背景音樂等。
4、員工上班期間必須統(tǒng)一著工裝,佩戴工牌,女員工化淡妝,內(nèi)衫星期一至星期四穿黑色,星期五至星期日穿紅色,男士統(tǒng)一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表并開始晨會(匯報出勤和休假的情況,回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續(xù)二天當(dāng)選最差扣2分,連續(xù)二天最好加1分)
6、中午12:00――14:00為午餐午休時間,必須留二人在一樓前臺值班(輪流式),吃飯時間盡量不要超過半小時。
7、上崗期間不允許在公司內(nèi)用餐,可以吃零食,但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分,如果垃圾及零食擺放過于明顯扣1分)。
8、外出就餐人員必須關(guān)掉二樓辦公電源(1小時以上),電腦顯示器。(1分) 9、13:50在一樓進行站姿、走姿、普通話練習(xí)等(包括所有助理,前臺人員)。 10、19:00后進行下班指紋考勤,關(guān)閉自己工作區(qū)域的電源,18:55可換工裝,有顧客的狀況19:00才可換工裝(并請示能否正常下班)。
11、每天安排一樓前臺兩人上班,輪流站立式服務(wù),每天前臺兩人一起負(fù)責(zé)擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾柜。(1分)
12、有顧客從外進店時,我們是雙手拉開門并使用統(tǒng)一歡迎語,顧客從店內(nèi)走時,我們是向外推開門并使用統(tǒng)一歡送語,一切服務(wù)必須面帶微笑。
13、一樓值班人員每天下午17:30――18:00期間打開一樓主燈、門頭射燈、筒燈,禮服射燈、婚紗射燈等(根據(jù)天氣情況而定)。
14、所有助理,前臺人員應(yīng)熟知一樓婚紗租用價格以及優(yōu)惠活動價格,新娘挑選好婚紗試穿時,另一人需請新郎就坐并倒好飲用水。(婚紗店負(fù)責(zé)人提供價格標(biāo)簽)
15、每周組織大掃除(衛(wèi)生區(qū)域輪流制,由店長分配辦公文秘
16、公司每月15號發(fā)放工資,以打卡的方式,14日前需填寫好工資明細(xì)表交給財務(wù),工資明細(xì)個人需要簽字。
17、每個員工每月有4天休假(周六至周一沒有特殊情況不批假,當(dāng)天有婚禮不批假),一天以內(nèi)(包括一天)休假由店長批,一天以上由總經(jīng)理批。任何人員休假必須與上下級協(xié)調(diào)無情況后方可休假,休假上下級必須知情(1分)。
18、休假申請流程:部門主管――店長――總經(jīng)理。所有休假必須填寫休假單,簽字同意后方可休假。
19、有特殊原因不能準(zhǔn)時上下班,必須提前給店長說明,同意后方可執(zhí)行。(1分)
20、每周一下午14:30分開例會,需所有員工參加(如有特殊情況,以通知為準(zhǔn))。
21、顧客來店落座后,助理通知水吧臺顧客所需要的飲品,由二樓吧臺人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協(xié)助),隨時關(guān)注顧客是否需要添水等。
22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右),需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要經(jīng)典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒有特殊要求倒溫?zé)崴?。所有飲品均為杯子的八分滿,遞給顧客后并告知這是你的**飲品。如顧客明確表示不需要,則用最小的杯子倒溫水或大麥茶。絕不可因為顧客不需要,而提示顧客:是免費的!
23、茶水上好后,用黃色盤子倒上白開水,把毛巾放在盤子里浸泡一會,拿起微微擰干水,按照統(tǒng)一方法(提前培訓(xùn))折疊好毛巾,用碟子呈上送給顧客使用,并告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衛(wèi)生間桶里充廁所用)。
24、送走顧客后,助理及時關(guān)閉電視顯示器,及時整理好接待區(qū)域。水吧臺人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等,所有物品必須放回原位。
25、水吧臺負(fù)責(zé)白色毛巾清洗工作,白色毛巾如很臟,不能正常清洗干凈,可用84消毒液浸泡后清洗干凈(已配備手套),并涼在白色護欄上(有顧客來及時收起),清洗毛巾的水方可倒入衛(wèi)生間綠色桶里,可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況,水吧臺可根據(jù)實際情況不使用毛巾。
26、清洗茶水杯時請用固定的抹布,茶葉必須倒入垃圾簍內(nèi)。(1分)
27、一樓前臺、水吧臺、所有談單區(qū)域、助理辦公區(qū)域,所有辦公物品必須統(tǒng)一擺放整齊,不允許桌面上出現(xiàn)個人物品。(1分)
28、一樓空調(diào)開放時間(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10:00-18:30),溫度統(tǒng)一調(diào)為22度。如有顧客試穿服裝的情況,可等顧客走后再關(guān)閉空調(diào)。店長及部門主管可靈活根據(jù)天氣情況選擇不使用空調(diào)。一樓前臺人員負(fù)責(zé)開關(guān)時間,每2小時內(nèi)如忘記關(guān)閉空調(diào)(1分)
29、店內(nèi)所有水費單、電費單、話費單等,統(tǒng)一交給店長核對并繳費。
30、19:00后如有顧客在,策劃師與助理留下,一樓前臺必須留人(輪流式);
31、攝影師、跟拍師送來顧客的作品,由各個策劃師助理一對一的進行核查,并給顧客聯(lián)系,邀請顧客來店取片,如需要帶u盤請?zhí)崆案嬷櫩湍米呋槎Y作品后如沒有問題將信息告知運營部標(biāo)注。
32、需要打印文件,盡量使用愛普生350打印機(設(shè)計室內(nèi)),如有特殊原因可使用三星一體機(二樓吧臺旁)。所有打印紙張必須節(jié)約使用,循環(huán)使用。
33、訂單合同、顧客信息表、顧客登記表,顧客回訪表、場地勘測表、請假申請表、工資明細(xì)申請表、物品購買申請表、領(lǐng)取辦公用品,婚禮道具、u盤等必須填寫領(lǐng)用單。
34、公司所有復(fù)印紙、卷紙、抽紙巾等等必須節(jié)約使用,如使用完畢后,到二樓吧臺領(lǐng)取使用,并填寫領(lǐng)用表。
35、所有員工必須知道公司固定座機號。
36、公司衣櫥由2人一起使用,個人物品,工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。
37、工程部(又名休息區(qū)),可在此接聽私人電話,私人電話接聽時間不得超過1分鐘,不允許擺放個人物品以及個人衣物等。
38、衛(wèi)生間所有清潔用具,抹布等,用完必須清洗干凈后放回原處,擺放整齊。
39、在公司不允許大呼小叫,特別是有顧客的情況下,有事可以使用公司內(nèi)部座機,1號機:一樓前臺、2號機:1號談單區(qū)、3號機:2號談單區(qū)、4號機:二樓吧臺。(1分)
40、所有工作人員必須做到,有人進店必須問聲好!,包括進店的是我們的工作人員。如:歡迎光臨。您們好。沙總,上午好!等。
為統(tǒng)一要求,嚴(yán)格紀(jì)律,明確責(zé)任,保證工作有序開展,特制定管理制度,每分10元??鄯至P錢均轉(zhuǎn)入公司小金庫,用于聚餐及其他活動辦公文秘。
健身房員工規(guī)章制度篇十二
一、目的:
1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則,增強對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
2.幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,了解工作職責(zé),投入工作角色,提高工作效率和績效。
二、適用范圍
本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工,以下統(tǒng)稱為新員工。
三、新員工入職培訓(xùn)的權(quán)責(zé)及內(nèi)容
1.人力資源中心:
1.1入職當(dāng)天:帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等,進行《新員工入職培訓(xùn)》詳見《附件1:新員工入職培訓(xùn)大綱》;
1.2入職15天后:進行新員工崗位入職培訓(xùn)面談,了解新員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)進度、其它需求;
1.3入職兩個月內(nèi):組織《新員工培訓(xùn)班》,進行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓(xùn)及考試。
2.用人部門:
2.1新員工入職前:按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范:制定《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》;
2.2入職15天后:進行崗位學(xué)習(xí)評估,并記錄在《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》上,交人力資源中心歸檔;
2.3入職3個月內(nèi):培訓(xùn)新員工崗位基本專業(yè)知識、技能,傳授工作程序及方法,介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)。安排新員工按時參加《新員工培訓(xùn)班》。
四、入職培訓(xùn)流程
1.用人部門在員工入職前1天,按入職崗位的崗位職責(zé),明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及指導(dǎo)人員,制定《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》,并發(fā)人力資源中心培訓(xùn)主管;
2.培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門,介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容詳見:《附件1:新員工入職培訓(xùn)大綱》,并在入職當(dāng)天17:00,對新入職員工進行筆試。
3.用人部門負(fù)責(zé)人在新員工學(xué)習(xí)完《附件1:新員工入職培訓(xùn)大綱》相關(guān)內(nèi)容后,按《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》,安排指導(dǎo)人員對新員工進行崗位培訓(xùn);
4.培訓(xùn)主管不定期對新員工入職學(xué)習(xí)進度進行跟蹤,在員工入職15天后對新員工進行崗位面談,了解新入職員工學(xué)習(xí)、工作、生活的進度與需求;
5.在新員工入職15天后,用人部門負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)人員在對新員工學(xué)習(xí)進度進行評價,并在《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》做記錄,之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。
五、入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔
1.為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn),在新員工入職15天后,用部門必須按《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》對員工進行考核評價;
2.部門主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心,確保員工能夠按時參加《新員工培訓(xùn)班》,確因工作原因遲到、早退及中途缺課者,應(yīng)提前書面告知人力資源中心培訓(xùn)主管;
3.人力資源中心應(yīng)建立完整的《入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡》,對員工入職后的所有培訓(xùn)記錄備案。
2新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)章制度
一、培訓(xùn)目的:
為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個全方位的了解,做好心態(tài)調(diào)整,盡快明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、職業(yè)信用、專業(yè)精神。特制定該管理規(guī)定。
二、培訓(xùn)期間:
新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
三、培訓(xùn)對象:
公司所有新進員工。
四、培訓(xùn)方式:
1、脫崗培訓(xùn):由人力資源部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教材:
《員工手冊》
六、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、企業(yè)概況:公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類問題解答等。
2、員工手冊:公司規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等。
3、入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
4、財務(wù)制度:費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。
5、安全知識:消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等。
6、實地參觀:參觀公司各部門。
7、介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及公司骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談。
8、在崗培訓(xùn):服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。
七、培訓(xùn)考核:
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,行政人事部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
八、效果評估:
行政人事部通過與學(xué)員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
九、培訓(xùn)工作流程:
1、行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案。
2、行政人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等。
3、行政人事部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》,并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見。
4、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受在崗培訓(xùn),由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)人實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工入職培訓(xùn)記錄表》報行政人事部。
5、行政人事部在新員工接受上崗培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者的實際工作情況,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
3房地產(chǎn)公司新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)章制度
第一章總則
第一條為使新員工更好地理解**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。
第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。
第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。
第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門,其他相關(guān)單位(部門)為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。
第二章內(nèi)容與程序
第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn),無特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的,原則上不予轉(zhuǎn)正。
第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個月,主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)兩項內(nèi)容。
第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為:公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹,以及實地參觀精品樓盤等。
第九條試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為:本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。
第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織和實施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行,培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通,并作好相應(yīng)安排。
第十條新員工所在單位(部門)負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估,找出差距,并確定其試用期間的實習(xí)培訓(xùn)重點。
第十一條試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導(dǎo)員進行輔導(dǎo),具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。
第十二條新招聘的部門負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員,在實習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進行2-3周的崗位實踐,具體由人力資源部根據(jù)實際情況進行聯(lián)絡(luò)和安排。
第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進行培訓(xùn)的,人力資源部應(yīng)會同新員工所在部門對培訓(xùn)時間、崗位、內(nèi)容及要求等進行溝通,并提前一周將《實習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實習(xí)單位人力資源管理部門,以便實習(xí)單位安排針對性的培訓(xùn)。
第三章效果評估與管理規(guī)定
第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部應(yīng)根據(jù)實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進行評估。
第十七條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實習(xí)培訓(xùn)期間,新員工須提出不少于10個有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題,向有關(guān)人員請教,盡量找出答案并在《實習(xí)培訓(xùn)提問清單》作好記錄;在實習(xí)結(jié)束后,《實習(xí)培訓(xùn)提問清單》經(jīng)實習(xí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人審閱后,交新員工所在部門備案。
第十八條實習(xí)培訓(xùn)期間,新員工應(yīng)做到以下幾點:
1、遵守公司的各項規(guī)章制度,虛心好學(xué),多問多練,認(rèn)真完成實習(xí)培訓(xùn)任務(wù);
2、做好工作筆記,培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負(fù)責(zé)人審閱;
3、培訓(xùn)結(jié)束時須完成實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項報告。
4、遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。
第十九條實習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,實習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進行評估,并填寫《實習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。
第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后,新員工須寫出書面總結(jié),交新員工輔導(dǎo)員及部門負(fù)責(zé)人審閱,并報送人力資源部備案。
第二十一條參加實習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費用由所在公司承擔(dān)。
第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實習(xí)培訓(xùn)期間,派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費,由實習(xí)單位用于獎勵培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。
第四章附則
第二十三條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實施。
健身房員工規(guī)章制度篇十三
一、做好本職工作,積極、主動、熱情、周到為賓客服務(wù)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策,明碼標(biāo)價。每天檢查標(biāo)簽標(biāo)識與貨物是否相符。無用便簽隱藏或撤掉。
三、誠實守信,保質(zhì)保量,不出售有害健康的食品。誠實守信不單是指對待客戶,同時要對業(yè)主守信,員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用,超市因進貨收到贈送物品一律歸超市所有,任何人不得私吞據(jù)為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品,任何人不得私自動用,請所有在職人員珍惜自己的人品,尊重業(yè)主的厚德,延續(xù)彼此的信任。
四、遵守紀(jì)律,做到不曠工、不遲到、不早退,不擅離職守。
除約定休息日外,員工曠工每日扣100元,休息時間超時30分鐘以上每人每日扣30元,休息時間超時1小時每次扣50元,早退原因必須在經(jīng)理同意下離開,因私人瑣事擅自離守,借口偷閑如被發(fā)現(xiàn)扣工資辭退。請在職人員自覺遵守,自己申報違規(guī)項目,不要存有僥幸行為,自欺欺人。無視自己違規(guī)而指責(zé)他人更不可取。希望在職人員都要自覺自律,管好自己。
五、及時對商品進行
整理
,保持陳列整齊美觀。六、接受監(jiān)督,虛心聽取意見。員工之間互相協(xié)助,互相監(jiān)督,
提供
違章線索者將現(xiàn)金,對改善意見要虛心聽取,正確消化。七、交接班時,做好貨物的盤點工作。所有收銀員不得在沒有計入pos機前提下收取現(xiàn)金,自家員工更不允許,實有特殊情況,兩人以上經(jīng)手,派送也要先收銀后派送,請自覺遵守,免得口舌。
一、根據(jù)商品所需的存儲條件,分類進行保管。制定庫存貨物監(jiān)管員,負(fù)責(zé)監(jiān)管物品少缺預(yù)報,有效期監(jiān)督。
二、統(tǒng)一貨物編碼,標(biāo)明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。
三、保持庫房的清潔衛(wèi)生,消除導(dǎo)致商品霉?fàn)€、變質(zhì)及蟲蛀、鼠咬等隱患。
四、控制庫房溫濕度,在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計,利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應(yīng)保管商品的需要。
五、經(jīng)常檢查庫存商品,及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預(yù)防。庫存商品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、超過保管期時,或出現(xiàn)滯存情況,倉管員要及時上報主管,提出處理意見。
一、保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。
二、根據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵。
三、清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速
整理
、擺設(shè)、陳列好。一、店面員工工作程序
1.收銀員清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;每次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈,逐一檢查貨架品名、價格,位置。同時要
提供
顧客需求信息,銷量好的物品信息。2.整理
貨架,確保整齊,安全;指定補貨時間,在班人員必須集體出動,庫管員指導(dǎo)讓缺少物品迅速上架。3.準(zhǔn)備好足夠的購物車,購物籃及相關(guān)工具;顧客方便多購貨物。
4.微笑服務(wù),隔三米向顧客問好;罵不還口,熱情周到。
5.不斷
整理
貨架,補充商品;補貨人員要留意旺銷貨品,提供
進貨信息。6.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;
7..做好交接班記錄;票據(jù)與實收不符要備注原因(不得超過50元),超過時,要查找原因并匯報結(jié)果。
健身房員工規(guī)章制度篇十四
為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:
1. 按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時,必須經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請假時間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則,將以早退或曠工論處。
2. 上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準(zhǔn)染異色發(fā),上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。
3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。
4. 上班時間,員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5. 員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名。
6. 認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
7. 認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強凝聚力,提高銷售營業(yè)額。
8. 嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
9. 員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。
10. 嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11. 嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12. 員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防范意識。
13. 不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。
14. 員工有權(quán)利和義務(wù)對,人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報,商場將對該員工身份進行保密,并給予相應(yīng)獎勵。
15. 商場各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映。
16. 員工上班時間有事外出者,必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。
17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,培訓(xùn)時理論與實際相結(jié)合。
一、 員工簽到及請假規(guī)定:
1、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長,否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當(dāng)日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。
2、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,須向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。
3、員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn),事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。
4、員工不得早退,早退5分鐘以內(nèi)罰款5元,10分鐘以內(nèi)罰款10元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
二、員工工作時間及休假的規(guī)定:
1、員工實行倒班制,工作未干完的情況下,需干完工作后方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時,必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不服從安排的將予以辭退。
2、員工每月休假2天,每超過一天免去當(dāng)月獎金的二分之一,無獎金的免去1.5天的工資。
三、防損防盜的規(guī)定:
1、員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。
2、員工使用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長批準(zhǔn),否則按偷盜處理。
3、員工平時出入超市一律走出口,并主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。
4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的,須照價賠償,故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。
5、員工如有偷盜商品的,按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關(guān)處理。
6、員工在工作中,需加強店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2.3將免去本組的全部獎金用于彌補商品損失,直到補齊為止。注:各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品,每天清點并與庫存進行核對,發(fā)現(xiàn)問題及時向店長反映。
7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。
四、員工在工作中的注意事項及規(guī)定:
1、員工在工作時間內(nèi)一律不得接打私人電話,如有特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到辦公室內(nèi)接打。
2、員工在工作時間內(nèi)不得購物,購物一律在下班后方可,晚上可在下班前10分鐘內(nèi)購物。員工購物一律到指定收款臺交款。
3、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。
4、員工不得在超市及庫房內(nèi)吸煙看書報。
5、員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門口做好登記。
6、員工不得在工作時間內(nèi)吃飯或休息,如有特殊情況須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可。
7、員工在超市及庫房內(nèi)不得扎堆聊天。在賣場內(nèi)不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。
8、員工在工作中不得接待親友會客長談。
9、員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長指定地點。
10、員工不得結(jié)伴上廁所。
以上規(guī)定如有違反處于20—50元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將予以辭退。
11、員工之間必須搞好團結(jié),不得打架罵人,有事須向領(lǐng)導(dǎo)反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。
五、關(guān)于服務(wù)的規(guī)定:
1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。
2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務(wù),對顧客提出的問題必須耐心解答,不準(zhǔn)說不知道或不清楚。
3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車,幫助顧客。
4、我們的原則是顧客永遠(yuǎn)是對的,員工如果被顧客投訴,一律將受到處罰或予以辭退。
為本超市業(yè)績蒸蒸日上,從而造就機會給每一位員工有所發(fā)展,嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本規(guī)章制度將超市的員工規(guī)范,獎懲規(guī)定集一冊,希望超市全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),自覺遵守,以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證,給予全體員工制定以下規(guī)章制度。
一、 工作態(tài)度
1. 熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作,對待客戶及同事。
2. 勉勵——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。
3. 誠實——作風(fēng)誠實,反對虛假作風(fēng)。
4. 服從——員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。
5. 整潔——員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工作環(huán)境的整潔與美觀。
二、開關(guān)門營業(yè)工作
開門營業(yè)前的工作:
1.工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售貨區(qū),收銀臺,陳列商品,驗貨區(qū),倉庫。
2.設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,包括照明,空調(diào),設(shè)備和固定裝置,懸掛的設(shè)備牢固。
3.存活的補充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,整齊。
4.辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。
營業(yè)結(jié)束后的工作:
1.向主管人員匯報設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄,便于及時準(zhǔn)確的維修。
2.補充購物袋。
3.確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4.整理收銀臺和銷售區(qū)。
三、員工的行為準(zhǔn)則
1.必須穿工作服進入賣場,儀表要端莊。
2.以理服人,理直氣和,定位定崗,上班時不集扎堆閑聊,不說笑打鬧。
4.待客必須有禮貌,有敬語,說話誠實,幫助挑選,當(dāng)好顧客參謀,保證顧客滿意。
5.個人衛(wèi)生:外表樸實,干凈,整潔,并保持頭發(fā)清潔。
6.員工只可在非工作時間購物。
7.上班時間不允許打手機,玩手機,聽手機音樂。
8.上班時間不允許吃零食。
9.上班時不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑料桶)。
10.庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。
五、上班時
1.上班時不能隨便離開工作崗位。
2.上班時不能與親朋好友閑聊。
3.員工不允許坐在貨物上。
4.員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5.上半時上廁所不能超過15分鐘。
6.上班時不允許睡覺。
7.若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元,重者開除。
六、售貨員的職責(zé)
1.負(fù)責(zé)商品的缺貨登記,擺貨,查日期。
2.隨時問經(jīng)理并匯報缺貨情況,調(diào)查市場變化。
3.及時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。
4.若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者,請自動買回。
5.熟識產(chǎn)品,標(biāo)志,以及自己管理區(qū)商品的基本知識。
6.要有強烈的責(zé)任心,防止商品損壞或丟失。
7.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
七、收銀員
1. 收銀員要有一個良好的服務(wù)態(tài)度,收款迅速,不要你推我讓。
2. 收銀員買東西要讓其他收銀員收款,堅決不能自己收款。
3. 收銀員家人買東西,請自己回避,讓其他收銀員收款。
4. 收銀員收款時不能與親朋好友閑談。
5. 若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款,輕者罰款,重者卡出。
6. 顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。
7. 員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。
八、衛(wèi)生
1. 值日人員按時清理衛(wèi)生。
2. 把衛(wèi)生間,宿舍衛(wèi)生打掃干凈。
3. 若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。
九、經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。
2. 負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,監(jiān)督全體員工工作。
3. 做一個經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)。
4. 保證在超市遵守道德,提高服務(wù)質(zhì)量,全面實行服務(wù)規(guī)范化,提高企業(yè)社會效益。
5. 保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。
6. 兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標(biāo),否則按協(xié)議處罰。
7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
8. 負(fù)責(zé)超市的進貨管理工作。
9.負(fù)責(zé)送貨商,廠家進店關(guān)(如證件)。
10.負(fù)責(zé)進貨計劃,檢查售貨員商品銷售情況。
11.經(jīng)營的品種類別要齊全,品種豐富。
12.及時了解市場動態(tài),解決進貨與價格等問題。
13.負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。
十、安全規(guī)則
1.禁止在賣場及其他工作場所吸煙。
2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。
3.所有員工必須保證自己及同事的安全,對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告,嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管。
4.員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
5.員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,非工作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機器設(shè)備或發(fā)電機。
6.禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識,禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
7.員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調(diào)度。
8.員工有義務(wù)將任何安全事故上報。
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