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品質(zhì)文員崗位職責(zé)說明書 文員崗位說明書標(biāo)準(zhǔn)篇一
（一）職務(wù)名稱：前臺(tái)文員
（二）直接上級(jí)：銷售經(jīng)理
（三）本職工作：業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、文件歸檔、配合銷售經(jīng)理工作，為銷售提供有利的后勤支援。
（四）工作職責(zé)：
1、公司利益高于一切，前臺(tái)文員要絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作，并能主動(dòng)保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、保證項(xiàng)目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當(dāng)對(duì)于泄露公司及項(xiàng)目部機(jī)密的行為，公司以辭退處理
3、負(fù)責(zé)每天項(xiàng)目部各類表格的統(tǒng)計(jì)核對(duì)，確保銷控表的及時(shí)準(zhǔn)確，相關(guān)內(nèi)容須準(zhǔn)確及時(shí)的輸入電腦存檔；
4、根據(jù)公司規(guī)定做好項(xiàng)目人員入、離、調(diào)職管理與傭金核算。
5、每日早9：30分前將前一日各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)至公司，如輪休日則由經(jīng)理指定人選代報(bào)；
6、每周一早九點(diǎn)半將周報(bào)或月報(bào)傳至公司；
7、根據(jù)廣告計(jì)劃，按時(shí)收集項(xiàng)目各種報(bào)廣資料，并整理歸檔。配合銷售經(jīng)理對(duì)每天來電來訪做詳細(xì)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)、錄入、存檔等工作；
8、填寫項(xiàng)目管理日志,進(jìn)行來電、來訪的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查，并在每日上午十點(diǎn)前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦；
9、發(fā)展商交接的各種文件均要有詳細(xì)交接登記，并分類保存；
10、對(duì)于項(xiàng)目周邊市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的情況要有及時(shí)調(diào)研及信息反饋；
11、及時(shí)準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報(bào)表及會(huì)議紀(jì)錄，并按時(shí)上報(bào)公司；
12、建立客戶銷售臺(tái)帳，并管理從開發(fā)商和公司處領(lǐng)取的《保留單》《買賣契約》《商品房買賣合同》等，置業(yè)顧問在領(lǐng)取時(shí)需簽署相應(yīng)表格，否則，前臺(tái)文員有權(quán)拒發(fā)；若單據(jù)作廢，也由前臺(tái)文員保管，交銷售經(jīng)理統(tǒng)一上繳。
13、前臺(tái)文員有責(zé)任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況
14、銷售資料的準(zhǔn)備；對(duì)項(xiàng)目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護(hù)、維修的責(zé)任；
15、配合銷售經(jīng)理做好代理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)及銷售提成的發(fā)放比例，并上報(bào)公司。
16、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時(shí)有效；
17、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)記錄項(xiàng)目部所有人員的考勤，要求公正、準(zhǔn)確。并對(duì)不合格的工作內(nèi)容有指導(dǎo)及上報(bào)的權(quán)力；
18、前臺(tái)文員有責(zé)任協(xié)調(diào)與各合作單位的關(guān)系，建立對(duì)銷售有利的合作意向；
19、對(duì)于不合格的業(yè)務(wù)記錄有權(quán)按照公司處罰原則及程序上報(bào)銷售經(jīng)理實(shí)施； 20、對(duì)于項(xiàng)目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷售經(jīng)理詳實(shí)匯報(bào)；
21、負(fù)責(zé)審核每日簽署的合同、認(rèn)購(gòu)書等文件,錄入各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)。處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作；
22、負(fù)責(zé)會(huì)議的紀(jì)錄,文稿的撰寫和各項(xiàng)檔案管理等；
23、處理銷售過程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售；
24、所有儲(chǔ)存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼；
25、每月最后一日前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送工作總結(jié)；
26、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
27、有能力處理突發(fā)事件，如不在工作范圍內(nèi)及時(shí)請(qǐng)示經(jīng)理。
會(huì)簽：
品質(zhì)文員崗位職責(zé)說明書 文員崗位說明書標(biāo)準(zhǔn)篇二
品質(zhì)部文員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表。
2、負(fù)責(zé)《品質(zhì)周報(bào)》、《品質(zhì)月報(bào)》的統(tǒng)計(jì)、提交、發(fā)放工作。
3、做好“5s”管理工作。
4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類、建檔、借閱管理工作。
5、負(fù)責(zé)內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時(shí)發(fā)放工作。
6、負(fù)責(zé)做品質(zhì)會(huì)議記錄工作。
7、負(fù)責(zé)品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作。
8、保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好“七防”工作。
9、負(fù)責(zé)品質(zhì)部?jī)x器管理臺(tái)帳，并及時(shí)更新入帳。
10、負(fù)責(zé)電話的接聽與記錄工作。
11、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的資料存入電子檔
品質(zhì)文員崗位職責(zé)說明書 文員崗位說明書標(biāo)準(zhǔn)篇三
安全部文員崗位說明書
崗位編號(hào) 安全部文員 崗位名稱
所在部門 人1 崗位定員 安全部
級(jí)9 工資等級(jí) 安全部經(jīng)理 直接上級(jí)
直接下級(jí) 結(jié)構(gòu)工資制 薪酬類型
崗位分析日期 2002/11/20 所轄人員
工作綜述
做好檔案管理和文書寫作工作，處理好辦公室各種日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)部門內(nèi)上、下關(guān)系，溝通信息，上傳下達(dá)，當(dāng)好部門經(jīng)理的管家和助手。
職責(zé)與工作任務(wù)
掌握動(dòng)態(tài)，匯集整理各種信息，擬寫各種文書，負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)勤工作，職責(zé)表述：
適時(shí)提供給安全部經(jīng)理以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考。
25% 工作時(shí)間百分比：
職
負(fù)責(zé)本部門員工的考勤填寫、匯總；浮動(dòng)工資、津貼、質(zhì)量獎(jiǎng)金造表分配；勞 責(zé)
一保、辦公用品的領(lǐng)取發(fā)放；報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用，制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。
工作
任務(wù)
根據(jù)工作需要，擬寫各類文書（如申請(qǐng)、報(bào)告等）；匯集整理各鐘信息，掌握
治安、消防動(dòng)態(tài)，及時(shí)向安全部經(jīng)理匯報(bào)，作為指導(dǎo)安全管理工作的參考。
職責(zé)表述：負(fù)責(zé)起草本部門工作計(jì)劃、
總結(jié)
和報(bào)告，打印文件。收發(fā)傳遞來函、來信、資料及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
職
25% 工作時(shí)間百分比：
責(zé)
根據(jù)酒店總體工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)起草本部門年度、月度工作計(jì)劃，并督促實(shí)施，二
工作
月底、年底對(duì)部門工作進(jìn)行總結(jié)。
任務(wù)
打印部門文件，收發(fā)內(nèi)、外部文件、來信、資料，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、傳遞。
職責(zé)表述：管理文件、資料、檔案、組織文件傳閱，溝通信息，上傳下達(dá)，催辦各
種事項(xiàng)，做好電話、電傳、大事記錄及來訪接待等工作。
30% 工作時(shí)間百分比：
職
通知等組織部門員工傳閱，加強(qiáng)部對(duì)重要文件、對(duì)文件、資料進(jìn)行分類歸檔，責(zé)
門內(nèi)部溝通。三
工作
每日收發(fā)郵件，查看辦公局域網(wǎng)，向上級(jí)匯報(bào)，向各分部下達(dá)指令、通知。
任務(wù)
做好電話、傳真、大事記錄工作及業(yè)務(wù)往來單位人員的接待工作。
督促催辦各項(xiàng)日常事務(wù)（如請(qǐng)購(gòu)物資、辦理資產(chǎn)報(bào)廢手續(xù)等）。1
工作時(shí) 職責(zé)表述：填寫匯總各類報(bào)表、數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)部門間工作事宜。10% 間百分比：
職
填寫各類工作表格，整理匯總各類數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)部門每月各項(xiàng)辦公費(fèi)用的核對(duì)，責(zé)
工作
并寫出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。
四
任務(wù)
與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決工作中交叉問題。
職責(zé)表述：做好綜治臺(tái)帳，迎接公安機(jī)關(guān)等主管部門的治安綜合治理檢查。組織部 門員工每月
進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。工作時(shí)
職
8 % 間百分比：
責(zé)
五 根據(jù)公安機(jī)關(guān)治安綜合治理要求，創(chuàng)建整理綜治臺(tái)帳，迎接年底綜治檢查。
工作
并將考試試對(duì)部門領(lǐng)班進(jìn)行時(shí)事政治考試，每月兩次組織部門員工政治學(xué)習(xí)，任務(wù)
卷報(bào)行辦。
職責(zé)表述：做好部門會(huì)議記錄、準(zhǔn)備會(huì)議資料。辦理本部門員工離職手續(xù)。工作時(shí) 6% 間百分比：
部門每次召開會(huì)議，提前預(yù)訂會(huì)議室，準(zhǔn)備會(huì)議資料。
職
對(duì)會(huì)上提出的各項(xiàng)待解決問題做好會(huì)議記錄。員工簽到，負(fù)責(zé)清點(diǎn)參會(huì)人數(shù)，責(zé)
工作
在會(huì)后督促落實(shí)。
六
任務(wù)
核實(shí)離職員工的按酒店規(guī)定負(fù)責(zé)發(fā)放辭職表格并做好登記，本部門員工離職，考勤，收回傳呼機(jī)等辦公用品。
配合人力資源部做好離職員工的善后事宜。
職責(zé)表述：處理臨時(shí)性的工作任務(wù)。工作 7% 時(shí)間百分比：
職
遇酒店重大活動(dòng)及保衛(wèi)任務(wù)，及時(shí)調(diào)整各分部班次。
責(zé)
工作
員工晉級(jí)、培訓(xùn)，出試卷，組織每季度酒店安全標(biāo)兵的考試、評(píng)估。
七
任務(wù)
并隨交流企業(yè)文化，包括酒店內(nèi)部及向全國(guó)各大型賓館郵寄，每月發(fā)放店報(bào)，時(shí)調(diào)整店報(bào)刊通訊錄。
權(quán)力
權(quán)限一：對(duì)上級(jí)提出本職工作的合理化建議權(quán)。
權(quán)限二：對(duì)部門員工質(zhì)量考核的監(jiān)督檢查權(quán)。
權(quán)限三：對(duì)辦公室成員完成本職工作的督促權(quán)。
權(quán)限四：對(duì)本部門文件的管理權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系
人力資源部、行政辦公室、公關(guān)部、計(jì)財(cái)部、工程部、房務(wù)部、餐飲部、康樂內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)
部 系
品質(zhì)文員崗位職責(zé)說明書 文員崗位說明書標(biāo)準(zhǔn)篇四
品質(zhì)文員崗位職責(zé)
【篇1：品質(zhì)部文員崗位職責(zé)】
品質(zhì)部文員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表。
2、負(fù)責(zé)《品質(zhì)周報(bào)》、《品質(zhì)月報(bào)》的統(tǒng)計(jì)、提交、發(fā)放工作。 3、做好“5s”管理工作。
4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類、建檔、借閱管理工作。
5、負(fù)責(zé)內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時(shí)發(fā)放工作。 6、負(fù)責(zé)做品質(zhì)會(huì)議記錄工作。
7、負(fù)責(zé)品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作。
8、保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好“七防”工作。 9、負(fù)責(zé)品質(zhì)部?jī)x器管理臺(tái)帳，并及時(shí)更新入帳。10、負(fù)責(zé)電話的接聽與記錄工作。11、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的資料存入電子檔
【篇2：品質(zhì)文員崗位說明書】
崗位說明書av（qr）hr-01-2
批準(zhǔn)：審核：制定：簽認(rèn)： 劉登芳
【篇3：品管部文員崗位職責(zé)簡(jiǎn)介】
品管部文員崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 1）崗位名稱：品管部文員 2）直接上級(jí)：品管部經(jīng)理 3）直接下級(jí)：無(wú)
4）本職工作：文件管理，品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總 5）工作責(zé)任：
a)文字電腦處理；
b)品管部收文、發(fā)文記錄與文件資料的管理； c)品質(zhì)數(shù)據(jù)每周、每月統(tǒng)計(jì)匯總；
d)品管部辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)取和發(fā)放；
e)新機(jī)型實(shí)際試用的申領(lǐng)、發(fā)放及試用跟蹤；
f)復(fù)印文件、會(huì)議召集、接待來訪人員等其它日常辦公事務(wù)。6）素質(zhì)要求： a)大專以上學(xué)歷,有文職工作經(jīng)驗(yàn)； b)電腦操作熟練，英文良好； c)工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心。5.2.2 qa稽核工程師崗位職責(zé)
1）崗位名稱：品質(zhì)稽核工程師（qa工程師）2）直接上級(jí)：品管部經(jīng)理 3）直接下級(jí)：無(wú)
4）本職工作：負(fù)責(zé)產(chǎn)品、質(zhì)量體系稽核及改進(jìn) 5）工作責(zé)任：
a)參與質(zhì)量管理體系建構(gòu)、維護(hù)和改進(jìn)的策劃、實(shí)施。b)負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)部審核的策劃、實(shí)施和核查跟蹤。
c)負(fù)責(zé)外部審核（第二方、第三方）和聯(lián)絡(luò)、陪同、檢討和回復(fù)。d)對(duì)品質(zhì)問題的分析及處理跟蹤。e)客戶抱怨/投訴處理與跟蹤。f)對(duì)品質(zhì)信息的統(tǒng)計(jì)分析。
g)執(zhí)行質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、品管手法與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的設(shè)計(jì)與督導(dǎo)執(zhí)行。6）素質(zhì)要求：
a）大專或以上學(xué)歷，電子/機(jī)電一體化專業(yè)。d）具有較強(qiáng)的策劃、管理、組織和溝通能力。e）英語(yǔ)水平四級(jí)以上，電腦操作熟練 5.2.3 產(chǎn)品測(cè)試工程師崗位職責(zé) 1）崗位名稱：產(chǎn)品測(cè)試工程師 2）直接上級(jí)：品管部助理 3）直接下級(jí)：試驗(yàn)員
4）本職工作：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品測(cè)試確認(rèn)及可靠性保證 5）工作責(zé)任：
a)新產(chǎn)品開發(fā)與試制的參與及新產(chǎn)品測(cè)試確認(rèn)； b)新產(chǎn)品的可靠性測(cè)試確認(rèn)； c)例行實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃；
d)新產(chǎn)品測(cè)試的表單設(shè)計(jì)、試驗(yàn)計(jì)劃設(shè)計(jì)； e)實(shí)驗(yàn)室儀器的日常管理與維護(hù)； 6）素質(zhì)要求：
a)大學(xué)本科以上，電子/通訊專業(yè)，英語(yǔ)四級(jí)以上； b)對(duì)通訊終端產(chǎn)品的測(cè)試設(shè)備和測(cè)試技術(shù)有豐富經(jīng)驗(yàn) c)熟悉通訊終端產(chǎn)品的國(guó)家、國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) d)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
5.2.4 產(chǎn)品品質(zhì)工程師崗位職責(zé)
1）崗位名稱：產(chǎn)品品質(zhì)工程師（產(chǎn)品qe）2）直接上級(jí)：oqc主管 3）直接下級(jí)：產(chǎn)品技術(shù)員
4）本職工作：負(fù)責(zé)出貨成品的品質(zhì)的控制。5）工作責(zé)任：
a)新產(chǎn)品開發(fā)與試制的參與及新產(chǎn)品品質(zhì)計(jì)劃的制定； b)制訂成品品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試指導(dǎo)書； c)客戶產(chǎn)品驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)；
d)檢驗(yàn)樣品的制作，測(cè)試制具的設(shè)計(jì)；
e)成品檢測(cè)儀器的日常使用的校正與控制； f)客戶驗(yàn)貨與客戶對(duì)機(jī)；
g)成品抽檢不合格品原因追蹤、改善結(jié)果的跟進(jìn)； h)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)、指導(dǎo)。6）素質(zhì)要求：
a)?？埔陨蠈W(xué)歷，電子/通訊專業(yè)
b)對(duì)通訊終端產(chǎn)品的測(cè)試設(shè)備和測(cè)試技術(shù)有豐富經(jīng)驗(yàn) c)熟悉通訊終端產(chǎn)品的國(guó)家、國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) d)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上
5.2.5 物料品質(zhì)工程師（物料qe）崗位職責(zé) 1）崗位名稱：物料品質(zhì)工程師（物料qe）2）直接上級(jí)：iqc主管
3）直接下級(jí)：物料技術(shù)員
4）本職工作：負(fù)責(zé)物料的品質(zhì)控制、供應(yīng)商的管理 5）工作責(zé)任：
a）物料樣品測(cè)試；
b）試產(chǎn)物料跟蹤、分析； c）不良物料的分析、處理；
d）物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試規(guī)范的制訂； e）測(cè)試治具設(shè)計(jì)； f）檢驗(yàn)員的培訓(xùn)；
g）供應(yīng)商的輔導(dǎo)與管理；
h）檢驗(yàn)儀器的日常校正與控制； 6）素質(zhì)要求： a)大專以上文化程度；
b)電子器件/機(jī)械/物理相關(guān)專業(yè)、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； c)英語(yǔ)四級(jí)以上，電腦操作熟練；
d)熟悉電子元器件、塑膠、五金件的特性；熟悉元器件的測(cè)試儀器。
5.2.6 品管部產(chǎn)品技術(shù)員崗位職責(zé) 1）崗位名稱：產(chǎn)品技術(shù)員 2）直接上級(jí)：產(chǎn)品工程師 3）直接下級(jí)：無(wú)
4）本職工作：協(xié)助產(chǎn)品qe完成出貨成品的品質(zhì)控制。5）工作責(zé)任：
a)配合qe工程師做好開發(fā)、工程樣機(jī)的測(cè)試和確認(rèn)； b)測(cè)試制具的制作；
c)檢驗(yàn)儀器的日常校正與控制；
d)協(xié)助產(chǎn)品qe制訂相關(guān)檢驗(yàn)文件。6）素質(zhì)要求：
a)電子通訊中專以上學(xué)歷，有相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)； b)熟悉本公司產(chǎn)品的工藝、結(jié)構(gòu)及性能特點(diǎn)； c)工作積極、責(zé)任心強(qiáng)。
5.2.7 品管部物料技術(shù)員崗位職責(zé) 1）崗位名稱：物料技術(shù)員 2）直接上級(jí)：物料工程師 3）直接下級(jí)：無(wú)
4）本職工作：協(xié)助物料工程師控制物料的品質(zhì) 5）工作責(zé)任：
a)物料樣品的測(cè)試，可靠性試驗(yàn)； b)協(xié)助工程師處理不良物料； c)測(cè)試制具的制作；
d)檢驗(yàn)儀器的日常校正與控制；
e)協(xié)助物料工程師編制物料檢驗(yàn)規(guī)范； f)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)。6）素質(zhì)要求：
a)中專以上學(xué)歷，電子機(jī)械相關(guān)專業(yè)； b)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
c)熟悉電子元器件、塑膠五金件。5.2.8 品管部iqc主管崗位職責(zé)描述 1）崗位名稱：iqc主管 2）直接上級(jí)：經(jīng)理助理
3）直接下級(jí)：qe工程師、組長(zhǎng)
4）本職工作：負(fù)責(zé)物料進(jìn)料檢驗(yàn)工作 5）工作責(zé)任：
a)按照生產(chǎn)計(jì)劃制訂進(jìn)料檢驗(yàn)計(jì)劃；
b)進(jìn)料檢驗(yàn)體系的設(shè)計(jì)及表單、流程的擬定； c)物料品質(zhì)鑒定與判定意見的簽署；
d)協(xié)助品管經(jīng)理完成進(jìn)料質(zhì)量控制的職能； e)所屬人員工作的安排督導(dǎo)、評(píng)價(jià)和培訓(xùn)
f)放行經(jīng)檢查合格的物料，拒收不合格的物料；
g)制定預(yù)防方法，控制物料檢驗(yàn)中不合格的重復(fù)發(fā)生； h)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，物料品質(zhì)異常的處理。i)
6）素質(zhì)要求：
a)大專以上文化程度，電子/機(jī)械相關(guān)專業(yè)，二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) b)有一定組織管理能力
c)熟悉電子元器件，塑膠五金件。
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