2023年管理規(guī)章制度建設情況說明 規(guī)章制度建立情況(十篇)

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管理規(guī)章制度建設情況說明 規(guī)章制度建立情況篇一

近年來，公司緊緊圍繞加快建設“三集五大”工作重心，以推進農(nóng)電”四接軌”為企業(yè)內(nèi)部管控建設目標，以標準化建設和依法治企專項行動為抓手，梳理接口，規(guī)范管控，在企業(yè)規(guī)章制度建設方面取得一定的成效。下面我對縣公司規(guī)章制度建設與管理工作做以簡要匯報：

一、規(guī)章制度專業(yè)歸口管理情況

公司領導對規(guī)章制度的建設十分重視，明確了企管部為專業(yè)歸口部門，負責對公司規(guī)章制度的制定、修改和完善，并設兼職管理人員對規(guī)章制度進行發(fā)布和宣貫。

二、自有制度建設開展情況

對照《國網(wǎng)公司基礎標準目錄》，通過收集清理、整合修訂，公司現(xiàn)有工作標準26項、管理標準290項、技術標準13項、規(guī)章制度296項。在公司oa系統(tǒng)上進行了宣貫公示傳達。形成了以技術標準、管理標準、工作標準為框架的標準化建設體系。

三、

公司積極與“三集五大”制度標準體系建設進行對接。從2012年至今，共接收執(zhí)行上級下達各項規(guī)章制度77項，其中包括《國家電網(wǎng)公司xxx辦法》等國網(wǎng)公司規(guī)章制度7項，《省電力公司xxx五項制度》等省公司規(guī)章制度40項，1 《市公司xxx辦法》等市公司規(guī)章制度30項，全部貫徹執(zhí)行到位。

四、規(guī)章制度建設與管理具體執(zhí)行情況

1、抓好規(guī)章制度的“制定”環(huán)節(jié)： 總的來說把握以下原則：

上級單位省、市公司有明確規(guī)定的，按省、市公司規(guī)定執(zhí)行；上級單位省、市公司沒有明確規(guī)定的，按縣公司已有的規(guī)定執(zhí)行；上級單位省、市公司、縣公司都沒有明確規(guī)定的，由公司會議集中商討一個方案，權限范圍內(nèi)的按方案執(zhí)行，權限范圍外的報市公司審批同意后執(zhí)行。

2、抓好制度的“執(zhí)行”環(huán)節(jié)：

一是抓好規(guī)章制度的宣貫培訓。對上級下達和公司出臺的規(guī)范性文件，相關工作的對口部門必須事先仔細研讀，在透徹掌握、領會要義的基礎上，要及時組織系統(tǒng)的宣貫培訓。讓干部員工在準確掌握這些規(guī)范性文件的同時，在實際工作中能踐行到位。

二是分層次監(jiān)督、強化各部門、各單位對規(guī)章制度的執(zhí)行力度。

修訂中層干部管理及考核辦法，2011年，2012年連續(xù)對所有中層管理人員實行了年度測評考核，加大中層管理團隊在規(guī)章制度方面的執(zhí)行力度。

打造一個有效的管控流程，各部門通過每月至少一次的2 “月履職”方式，檢查各單位在規(guī)章制度方面的落實程度并進行月度考核。

安排專業(yè)管理部門負責督查其他職能部門在規(guī)范性文件方面的執(zhí)行情況，加大問責力度，對未按規(guī)范性文件執(zhí)行的行為，嚴格按規(guī)定扣減責任部門月度績效工資總額。

三是強調(diào)與上級單位的溝通。

引導各職能部門在日常工作中，充分注意與上級單位，主要是市公司對口工作的管理部門加強聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)，避免具體工作中因缺乏與上級單位溝通而導致“無用功”的現(xiàn)象出現(xiàn)，使公司職能部門和上級職能部門之間形成“熱線”暢通，提升工作質(zhì)效。

通過緊抓“制定好”和“執(zhí)行好”兩條主線，經(jīng)過近年的不懈努力，公司中層管理團隊、基層員工對上級單位省市公司、縣公司各方面的管控要求、管控目的更明白，對規(guī)章制度的具體內(nèi)容掌握的更加詳細到位。公司在制度執(zhí)行力方面有了較大的改觀。為推動公司發(fā)展再上新臺階打下了堅實基礎。

管理規(guī)章制度建設情況說明 規(guī)章制度建立情況篇二

建設單位

工程建設單位管理制度

一、建設單位工作人員組成和職能分工

1、建設單位法人代表委托代理人、派駐的工程師，負責全面工作，對工程施工、工程監(jiān)理的全過程進行監(jiān)督和管理。

2、工程師代表，負責工程施工進度、質(zhì)量、材料設備采購驗收、投資計劃完成、安全等工作，負責與工程有關的外部協(xié)調(diào)工作。

3、日常管理工作，負責土建施工質(zhì)量管理工作，協(xié)助負責與工程有關的外部協(xié)調(diào)工作。

4、日常管理工作，負責工程施工中的水電暖施工質(zhì)量管理工作。

5、日常管理工作，負責工程資料的收集整編工作，做好施工日志、會議紀要及有關材料的起草工作。

二、工作制度

1、建設單位實行每周一工作例會制度，總結上周工作，安排部署本周任務。同時，每周五下午派人參加監(jiān)理周工作例會。

2、建設單位工作人員要嚴格按照職能分工開展工作;工作要積極主動，并要搞好協(xié)調(diào)配合。

3、日常工作中，工作人員要嚴格考勤制度，每天要親自到施工現(xiàn)場，搞好巡查監(jiān)督工作，并做好有關記錄。在隱蔽等關鍵工程施工時，工作人員實行24小時值班制。值班期間，工作人員要做好記錄，協(xié)助監(jiān)理和承包人及時處理施工過程中出現(xiàn)的有關問題。

4、對于工程管理、施工中的關鍵技術和關鍵問題，要集體商議處理方案，并向領導做好匯報工作。

三、工程管理制度

(一)合同管理

1、建設單位、監(jiān)理單位和承包人均應嚴格履行合同，三方要密切配合，全力搞好工程建設工作。

2、及時辦理和協(xié)調(diào)處理與工程有關的外部事宜，為工程順利實施創(chuàng)造條件。

3、及時安排和處理合同條款中的未盡事項，與監(jiān)理單位和承包人協(xié)商，盡快定出處理意見或達成協(xié)議，保證工程建設正常進行。

4、杜絕肢解工程、轉包工程等現(xiàn)象發(fā)生。

(二)工程材料、設備管理

1、嚴把材料入場驗收關。對承包人采購的鋼筋、水泥、砂、石子、電器材料、裝飾材料等，要抽檢其供貨嚴格守法、定貨合同(或協(xié)議)、產(chǎn)品質(zhì)量證明書、發(fā)貨明晰表等證件是否一致齊全。對于不符合設計或標準要求的材料及設備，要責成承包人退貨、調(diào)換或重新采購。

2、嚴把材料價格關。檢查審定承包人負責采購的材料設備價格，并具有最終否決權。

3、嚴把材料使用安裝關。抽驗鋼筋、水泥等施工材料能否滿足施工質(zhì)量要求，督查承包人嚴格按施工技術規(guī)程、規(guī)范進行施工;對于電器、裝飾等材料，督查承包人嚴格按照設計和有關規(guī)程、規(guī)范要求進行施工安裝。

4、監(jiān)督承包人妥善管理好由其負責采購或接管的建筑材料和安裝設備。

5、對于電梯、電器、通風等關鍵設備，要成立采購工作組，進行采購。

(三)工程進度和投資計劃管理

1、依據(jù)合同、已批準的施工圖設計和有關規(guī)范要求，及時審查批準承包人提交的施工組織設計(或施工方案)和工程進度計劃方案。

2、認真核定工程量，并按合同約定日期，及時支付工程預付款和工程進度款。

3、檢查監(jiān)督承包人是否按確認的進度計劃組織施工，若工程實際進度與經(jīng)確認的進度計劃不符，要責令承包人提出改進措施，盡快趕回施工工期。

4、核定并簽發(fā)施工中發(fā)生的臨時計時工日。

5、如遇設計變更、工程量增減或其它可能延誤施工工期的情況，要及時通知承包人，以免延誤工期。

(四)工程質(zhì)量和安全管理

1、審核監(jiān)理單位的質(zhì)量檢查體系和承包人的質(zhì)量保證體系是否健全，設備和人員能否滿足施工要求。對監(jiān)理單位和承包人質(zhì)量體系不健全的，要責令其定期整改，直到滿足施工要求為止。

2、在不影響施工正常進行的情況下，隨時檢查檢驗承包人是否認真按照標準、規(guī)范和設計圖紙要求以及工程師發(fā)出的指令進行施工。對于工程質(zhì)量達不到約定標準的部分，要責成承包人拆除和重新施工，直到符合約定標準。

3、監(jiān)督檢查施工質(zhì)量的內(nèi)容主要有：

(1)施工單位質(zhì)量檢測人員及設備是否到位，質(zhì)量自檢系統(tǒng)是否完備。

(2)監(jiān)理單位旁站監(jiān)理是否到位。

(3)各道工序的施工質(zhì)量是否符合標準、規(guī)范和設計要求。

(4)施工過程中現(xiàn)場取樣(建設單位必須在場)

(5)及時處理質(zhì)量缺陷，避免出現(xiàn)重大質(zhì)量事故。

(6)進行分部工程和隱蔽工程的中間質(zhì)量檢驗。

(7)組織竣工驗收。

4、監(jiān)督承包人遵守工程建設安全生產(chǎn)有關規(guī)定，嚴格按安全標準組織施工。檢查承包人 歡迎您)施工過程中的各項安全防護措施，消除安全事故隱患。

5、隨時檢查承包人工地文明施工情況。

6、嚴格執(zhí)行標準、規(guī)范，認真負責，公道、公平、公正開展質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)督管理工作。在處理工程質(zhì)量問題和安全事故中，對被監(jiān)督方要一視同仁，不偏袒、不刁難，秉公辦事。

(五)工程資料管理

1、在工程管理和施工過程中，對監(jiān)理單位和承包人提交的報告要按約定時間做出書面答復。

2、隨時抽查監(jiān)理單位、承包人的施工原始資料和與工程有關的其它資料。

3、按合同要求，責成監(jiān)理單位提交監(jiān)理工作月報及監(jiān)理業(yè)務范圍內(nèi)的專項報告;責成承包人提交施工組織設計、施工方案、工程進度和工程量報告以及其它有關方案或報告。

4、及時做好建設單位自身工程資料的收集、整編工作，要使整編資料真實準確的反映出施工進度和投資計劃完成情況，以及施工管理過程中發(fā)生的關鍵問題和處理結果。

5、監(jiān)督監(jiān)理單位和承包人按照誠實信用的原則，真實準確地做好施工程記錄和有關報告。決不允許有篡改事實真相、出具假報告等違規(guī)違法事情的發(fā)生

管理規(guī)章制度建設情況說明 規(guī)章制度建立情況篇三

規(guī)章制度建設管理辦法

第一章總則

第一條為了規(guī)范規(guī)章制度建設活動，建立和完善院校規(guī)章制度體系，推進依法治理院校，根據(jù)有關法律、法規(guī)和院校實際情況，制定本辦法。

第二條本辦法所稱中國熱帶農(nóng)業(yè)科學院、華南熱帶農(nóng)業(yè)大學規(guī)章制度（以下簡稱規(guī)章），是指根據(jù)有關法律、法規(guī)，在院校自主權范圍內(nèi)制定的，調(diào)整院校內(nèi)

教學

院校所屬各科研所、部門、中心、實驗站、院系、企業(yè)單位自行制定的內(nèi)部管理制度不適用于本規(guī)定，但必須在文件發(fā)布的七日內(nèi)向發(fā)展與改革辦公室備案。

第三條規(guī)章的名稱為“條例”、“規(guī)定”或者“辦法”、“實施細則”。對某一方面的行政管理關系作比較全面、系統(tǒng)的規(guī)定，可稱“條例”、“規(guī)定”；對某一項行政管理關系作比較具體的規(guī)定，或者為貫徹、執(zhí)行既有規(guī)章而制定的具體辦法和程序，可稱“辦法”、“；實施細則”。

第四條制定規(guī)章應遵循以下原則：

（一）合法性原則；

（二）穩(wěn)定性與適時修改、廢止相結合；

（三）民主集中制原則；

（四）協(xié)調(diào)統(tǒng)一的原則。

第二章立項

第五條每年12月份各規(guī)章制度建設領導小組向發(fā)展與改革辦公室提出下一年度規(guī)章制度建設計劃；

各單位（部門）可以提出制定規(guī)章的立項建議。如果立項項目涉及兩個以上單位（部門）業(yè)務的，相關單位（部門）聯(lián)合報送立項建議。

第六條立項建議應當包括下列內(nèi)容：

（一）制定或修訂規(guī)章名稱及必要性；

（二）擬確立的主要制度的內(nèi)容；

（三）起草負責人、聯(lián)系方式、完成時間和進度安排；

（四）其他需要說明的問題。

立項建議中未對制定或修訂規(guī)章的必要性進行論證，或擬確立的規(guī)章不符合法律、行政法規(guī)、院校規(guī)章規(guī)定的，不予立項。

第七條規(guī)章名稱應當與內(nèi)容相符。

第八條發(fā)展與改革辦公室根據(jù)各規(guī)章制度建設小組（單位、部門）提出的立項建議，形成院校年度制度建設規(guī)劃，報院校長或分管副院校長審批。

第九條規(guī)章立項申請經(jīng)院校長或分管副院校長審批后報送院校長辦公會議討論決定。

第三章起草和審查

第十條起草規(guī)章應當成立起草工作小組。起草工作小組的組長由各單位（部門）分管領導擔任，成員由相關單位（部門）人員共同組成，人員應相對固定。

第十一條規(guī)章內(nèi)容涉及兩個或者兩個以上職能部門的，應組成各有關單位參加的聯(lián)合起草小組負責起草工作，由發(fā)展與改革辦公室組織協(xié)調(diào)。

第十二條規(guī)章的內(nèi)容應當包括制定的依據(jù)和宗旨、適用范圍、權利義務的主體、具體規(guī)范、責任和獎懲、施行日期等。起草的規(guī)章需要廢止現(xiàn)行規(guī)章的，應在規(guī)章草案中寫明。

第十三條規(guī)章應當結構嚴謹，條理清晰，概念明確，文字簡練、規(guī)范。對于具有特定含義的用語，應有明確的定義或者說明。規(guī)章應當分條文書寫，冠以“第×條”字樣，并可分為款、項、目。款不冠數(shù)字，空兩字書寫，項冠以“

（一）”、“

（二）”等數(shù)字，目冠以（1）”、“（2）”等數(shù)字。

規(guī)章內(nèi)容繁雜或者條文較多的，可以分章、分節(jié)。必要時，可以有目錄、注釋、附錄等附加部分。第十四條起草部門或者起草小組形成規(guī)章“征求意見稿”后，應當征求院校其他相關職能部門的意見；根據(jù)需要可以征求各學院、研究所、中心或院校直屬單位的意見；必要時可以組織專家進行論證。

第十五條起草部門或者起草小組根據(jù)征求意見和專家的論證意見，對規(guī)章征求意見稿進行修改，經(jīng)過本單位所屬管理委員會下設的規(guī)章制度建設領導小組的初審后，形成規(guī)章“送審稿”。不能取得一致意見的，應當在規(guī)章送審稿報送發(fā)展與改革辦公室時，將不同意見一并提出并說明情況和理由。

第十六條報送發(fā)展與改革辦公室的材料應當包括規(guī)章送審稿、起草說明及規(guī)章的電子文檔。起草說明應當包括制訂規(guī)章的目的、依據(jù)法律、法規(guī)、院校規(guī)章的名稱、起草過程、匯總的主要意見及采納情況、需要說明的問題等?！捌鸩菡f明”應經(jīng)起草部門的主要領導審簽并加蓋公章；對內(nèi)容涉及其他部門的，應經(jīng)有關部門主要領導會簽并加蓋公章。

第十七條發(fā)展與改革辦公室對符合本規(guī)定第十四條、第十五條、第十六條、第十七條規(guī)定的規(guī)章送審稿，應組織審查；必要時安排繼續(xù)聽取有關部門或院、系、所的意見，或征求科技、法律、管理等方面專家的意見。

審查的內(nèi)容包括：

（一）是否與法律、法規(guī)和學校其他規(guī)章相抵觸；

（二）是否符合學校改革和發(fā)展的實際需要；

（三）條文結構是否合理、用語是否準確；

（四）征詢意見是否全面，重大分歧意見是否協(xié)調(diào)一致。

審查應當在30天內(nèi)完成。發(fā)展與改革辦公室審查通過，形成規(guī)章“草案”，報分管院校長審閱。第十八條在審查中，有下列情況之一的，返回起草部門修改或做進一步協(xié)商：

（一）不符合本規(guī)定第四條、第六條、第七條規(guī)定要求的；

（二）意見分歧大，需作較大調(diào)整的；

（三）內(nèi)容與法律、行政法規(guī)或校內(nèi)現(xiàn)行規(guī)章相抵觸的；

（四）條文內(nèi)容不明確，適用性、可操作性差的。

第十九條發(fā)展與改革辦公室審核規(guī)章送審稿應充分聽取各方面意見，聽取意見可以采取座談會、論證會、聽證會等多種形式。

座談會、聽證會由受該制度影響的人員、相關領域的專家、相應部門的領導參加。

論證會由相關部門的領導及相關領域專家參加。

對于有關收費辦法的審議必須召開聽證會。院校各單位有收費行為的，必須制訂相應的收費管理辦法。

第二十條在充分聽取各方面意見后，發(fā)展與改革辦公室應與起草單位（部門）協(xié)商對規(guī)章送審稿進行修改，形成提交相應專門委員會審核的規(guī)章制度草案和審議說明。規(guī)章草案的審議說明由發(fā)展與改革辦公室負責人負責簽署，需要會簽的由有關單位（部門）會簽。

對規(guī)章制度實行分類審核，由相應的管理委員會審議。

第二十一條專門委員會通過后，再報院校長或分管院校長審查，決定簽署發(fā)布或提請院校長辦公會議審議。

第二十二條院校長辦公會議審議規(guī)章草案時，負責起草工作的部門負責人在會議上作起草說明，發(fā)展與改革辦公室負責人作審議說明。形成上報院校長辦公會議審議的草案和審議說明。第二十三條重大的規(guī)章制度，事關大多數(shù)職工切身利益的，應報職工代表大會審議通過。

第四章發(fā)布和解釋

第二十四條規(guī)章草案通過后，由院校長辦公室起草發(fā)布通知，報院校長或分管院校長簽署，以“文件”形式，頒布規(guī)章。

院校長認為不宜發(fā)布的，可以不予簽發(fā)。

第二十五條公布的規(guī)章應有題注，內(nèi)容為“×年×月×日×次（總第×次）院校長辦公會通過”；如果系修訂的規(guī)章，應補充注明“根據(jù)×年×月×日×次（總第×次）校長辦公會決定修訂”。第二十六條規(guī)章原則上至少應在自公布之日起三十日后施行。

第二十七條屬于規(guī)章的具體實施問題，由該規(guī)章中確定的主管部門按照其職責范圍進行解釋，并報發(fā)展與改革辦公室審查、備案。有關部門或院系認為解釋有歧義的，可由發(fā)展與改革辦公室組織協(xié)調(diào)達成共識；在無法取得共識的情況下，可提請院校長辦公會議做出解釋。

第二十八條規(guī)章解釋與規(guī)章具有同等效力。

第五章修改、廢止和編纂

第二十九條規(guī)章有下列情形之一的，需要修改：

（一）基于政策或者事實的需要，有必要增減內(nèi)容的；

（二）因有關法律、行政法規(guī)的修正或者廢止而應作相應修改的；

（三）規(guī)定的分管部門或者執(zhí)行部門發(fā)生變更的；

（四）同一事項在兩個以上規(guī)章中規(guī)定且不相一致的；

（五）其他需要修改的情形。

規(guī)章修改的程序，參照本規(guī)定第三章、第四章的規(guī)定辦理。

第三十條規(guī)章有下列情形之一的，應當予以廢止：

（一）規(guī)定的事項已經(jīng)執(zhí)行完畢，或者因情勢變更，不必繼續(xù)施行的；

（二）因有關法律、行政法規(guī)已經(jīng)廢止或者修正的；

（三）同一事項已由新規(guī)章規(guī)定，并發(fā)布施行的。

廢止規(guī)章，應當由相關職能部門或發(fā)展與改革辦公室提出報告，經(jīng)分管院校領導審查批準，但因第三項原因廢止的除外。

第三十一條院校規(guī)章的匯編工作，由發(fā)展與改革辦公室負責。各職能部門可以匯編含有院校規(guī)章內(nèi)容的工作手冊。

第六章附 則

第三十二條 本規(guī)定所稱規(guī)章含試行規(guī)章。試行規(guī)章必須在規(guī)章名稱中注明“試行”字樣，并規(guī)定試行期限，但最長不超過兩年。

第三十三條本辦法的具體實施問題由發(fā)展與改革辦公室負責解釋。

第三十四條本辦法自發(fā)布之日起施行。對本辦法發(fā)布前院校制定的規(guī)章，各職能部門可參照本辦法進行整理；需要修訂或廢止的，提出建議報發(fā)展與改革辦公室。

管理規(guī)章制度建設情況說明 規(guī)章制度建立情況篇四

2016年業(yè)務工作和規(guī)章制度建設情況

一、在思想政治方面

身為教師，為人師表，我深深認識到“教書育人”、“文以載道”的重要性和艱巨性。多年來，始終具有明確的政治目標，崇高的品德修養(yǎng)，堅持黨的四項基本原則，堅持黨的教育方針，認真貫徹教書育人的思想，積極實踐黨的“教育方針”。在工作中，具有高度的責任心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的思想素養(yǎng)，熱愛、關心全體學生，對學生的教育能夠動之以情，曉之以理，幫助學生樹立正確的人生觀、科學的世界觀。每天堅持早到晚歸，嚴格按照學校的要求做好各項工作，甚至還放棄節(jié)假日的休息，回校做好有關工作；甘于奉獻，從不計較個人得失，絕對做到個人利益服從集體利益。在學生和教師心目中，具有較高的威信和較好的教師形象。

二、在教育教學方面

在教學方面，能準確把握新課標和教材，制定合理的教學目標，把各種教學方法有機地結合起來，充分發(fā)揮教師的主導作用，以學生為主體，力求教學由簡到繁、由易到難、深入淺出、通俗易懂，本人十分注重提高教學技巧，講究教學藝術，教學語言生動，學生學得輕松，老師教得自然。在工作中不計個人得失，把學生的學習作為人生追求的目標。不斷的鉆研教學技能和教學方法，任何時候，都不敢懈怠。每堂課下來，總是沉浸在無比的歡喜和幸福中。細細想來，我最在意的是課堂上學生對我的呼應程度。為此，我竭力回避那種自說自答的講課方式，積極地引導學生參與到課堂教學中，啟發(fā)他們獨立思考，從而點燃他們對語文課程的學習興趣。

1．作為一名普通的教學工作者，能夠嚴格要求自己，始終以一絲不茍的工作態(tài)度，切實抓好教學工作中的各個環(huán)節(jié)，特別是備、教、批、輔、考等環(huán)節(jié)，花了不少功夫，進行了深入研究與探討；備——備教材、備學生、備重點、備難點、備課堂教學中的各種突發(fā)因素；輔——輔優(yōu)生、輔差生、重點輔“邊緣”學生；考——不超綱、不離本、考題靈活、開發(fā)思維、迅速反饋、及時補漏。教學過程中，能根據(jù)學生的具體情況，及時調(diào)整教學計劃和方法，鉆研教學技能，自始至終以培養(yǎng)學生的思維能力，提高學生分析、解決問題的能力為宗旨，根據(jù)學生的個性差異，因材施教，使學生的個性、特長順利發(fā)展，知識水平明顯得到提高。任現(xiàn)職以來我所執(zhí)教的學科成績均為全鎮(zhèn)前茅，特別近兩年的教學成績尤為顯著。2．在上好自己所教學科的同時，主動與本學科組的老師聯(lián)系，與本學科組老師共同制訂并實施各種教學計劃，共同探討各種教學問題及解決問題的方法，廣泛聯(lián)系教師，虛心學習好的教學方法和教學經(jīng)驗來提高自己教學水平。3．繼續(xù)教育，幾年來，積極參加各類教師繼續(xù)教育學習培訓，參加每學年的教材教法培訓學習；參加了計算機培訓并考試合格，參加了新課改通識培訓，參加普通話培訓,參加了學校組織的各種業(yè)務學習，教學業(yè)務水平得到了提高。

三、在班主任管理方面

回想我任現(xiàn)職以來班主任工作情況：“關愛每個學生，不讓每一個學生掉隊”是我的工作原則，上課是孩子們的老師，下課是孩子們的好朋友，讓孩子們覺得我是他們的生活和學習中的知己，使學生愿意把學習和生活中的快樂和我一起分享，困難一起解決，我還注重培優(yōu)輔差工作，做到“抓兩頭，促中間”對尖子生實行高起點，高標準，嚴格要求，對后進生，我則努力發(fā)掘他們的“閃光點”多鼓勵、少批評、勤家訪，視生如子，我記得在我上六年級的時候，班上一個女同學，其父母常常在外做生意，自己就同爺爺、奶奶一起生活，這個孩子身體素質(zhì)太差，經(jīng)常生病，一次在上課時候突然暈倒，我背著這個和我差不多高的女學生到醫(yī)院搶救，在醫(yī)院給孩子做好檢查后等著她的爺爺、奶奶來到醫(yī)院，等檢查結果出來......才回家，我的愛心關愛和愛心教育事例，讓學生為之感動。所以那個班的孩子們在畢業(yè)的時候都哭著叫我“老師媽媽”，都舍不得我??上初中了都還常常回母校來看我，一直到現(xiàn)在孩子們都常常通電話告訴我他們的學習和生活情況。如今，我?guī)У陌嗉壱呀?jīng)形成“團結、友愛、求實、勤奮”的良好班風，經(jīng)常得到老師和領導們的好評，得到家長的認可，一直以來，我所任的班級無一學生輟學。

工作管理制度(1)黨風廉政建設制度

1、全面加強學校黨組織建設，增強黨組織的創(chuàng)造力、影響力和凝聚力，使學校黨組織成為在教育工作中落實“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者。

2、貫徹落實區(qū)紀委、局紀委關于黨風廉政建設方面的各項規(guī)章制度和要求，分析研究本校的黨風廉政建設狀況，研究制定并組織實施黨風廉政建設工作計劃。

3、組織領導班子成員、全體黨員認真學習中央領導同志關于黨風黨紀教育和廉政建設教育。

4、堅持標本兼治、綜合治理的方針，進一步完善管理、監(jiān)督機制，深化和完善黨風廉政責任制及責任追究辦法，對基建項目、經(jīng)費補助等重大事項，堅持集體討論、民主決策。

5、加大對教師體罰或變相體罰，收受或索要家長禮物，搞有償家教等違紀行為的查處力度，樹立良好的教育形象。

6、切實深化行風建設，著力提高群眾對我校各項工作的滿意度。

7、擴大校務公開范圍，深化政務、校務公開內(nèi)容，努力實現(xiàn)人民群眾問政便捷化、議政公開化、參政規(guī)范化。

8、進一步加強收費管理，規(guī)范收費行為。

9、履行監(jiān)督職責，學校黨支部對領導班子和黨員干部廉潔自律情況，進行嚴格監(jiān)督、檢查和考核。

10、加強對紀檢監(jiān)察工作的領導，積極支持紀檢監(jiān)察人員履行職責。(2)領導班子自身建設制度

1、進一步深化理論學習。領導班子成員要堅持學習，在學習內(nèi)容上，堅持把系統(tǒng)地學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學習胡錦濤同志的一系列重要講話為重點，并切實把參加集中學習和抓好個人自學，組織討論、交流和檢查學習筆記有機結合起來，努力提高學習質(zhì)量，深化學習效果。

2、自覺維護四項基本原則，講學習、講政治、講正氣； 堅持實事求是的作風，堅決貫徹落實上級下達的各項任務，做到有令必行，有禁必止，政令暢通。切實提高民主生活會質(zhì)量。認真執(zhí)行領導干部過雙重組織生活的制度；嚴格按照規(guī)定程序和要求，開好領導班子民主生活會，認真嚴肅地開展批評和自我批評，領導成員之間，坦誠相見，相互幫助，及時化解矛盾，消除不團結因素，致力于強化領導集體的整體優(yōu)勢。

3、發(fā)揚民主作風，堅持集體領導和民主集中制原則，加強廉政建設，嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則（試行）》；重大問題、重大經(jīng)濟開支集體研究；密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾聲音。

4、從嚴要求自我。每個領導成員均要自覺做到從我做起，向我看齊。凡是要求群眾做到的。自己首先做到；要求群眾不做的，自己堅決不做。

5、顧全大局、維護團結、甘于奉獻、全心全意為人民服務。

6、自覺接受監(jiān)督，模范執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴于律已，當好帶頭人。

(3)黨支部成員聯(lián)系群眾制度

1、支部成員應自覺樹立群眾觀點，走群眾路線，聯(lián)系群眾、改進作風。

2、經(jīng)常深入群眾，了解他們的思想、工作、生活等情況，發(fā)現(xiàn)問題、及時解決，并定期聽取廣大教師對學校黨支部、領導班子和班子成員的意見和建議。

3、建立談心制度，談心要有記載，并定期檢查。

4、加強廉政建設、反對腐敗現(xiàn)象，支部成員要帶頭發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴格遵守廉潔自律的有關規(guī)定，要求別人做的自己率先做到，自覺接受大家的監(jiān)督。

(4)校委會例會制度

1、校務委員會成員要按時參加例會，積極參加決策，努力完成分管的任務。

2、校務委員會的例會，每周召開一次。

3、召開例會前要把會議的內(nèi)容和議題提前通知各校務委員會，以便會前作好充分準備。

4、學校的年度計劃、教學計劃、建設和管理、制定制度、聘請教師、實行獎懲等重大事宜，均須經(jīng)校務委員會集體討論決定。

5、例會貫徹民主集中制原則，充分發(fā)揚民主，議而有決，決而有行。

6、例會要有記錄，并歸檔備查。

7、做好會議記錄，建檔備查。

8、與會者必須服務并執(zhí)行決定，不同的意見可以保留，不得泄露討論情況與不同意見。

(5)政務、校務公開制度

1、加強學校的民主管理, 團結和依靠全體教職工參與、支持和推進學校改革，進一步健全教代會制度，行使教代會職權，密切干群關系，提高學?？茖W管理、依法治校的水平。

2、政（校）務公開，做到"八有"、"三明"、"一及時"，即：

八有：有公開欄，有公開項目、內(nèi)容、標準、政策依據(jù)，有舉報箱、舉報電話，有公開領導小組，有公開監(jiān)督小組，有公開制度，有公開檔案、文書、資料，有具體負責人。

三明：政策依據(jù)明，辦事順序明，辦事結果明。一及時：時間性強、重大事項及時公開。

3、及時填寫公開欄（櫥窗）。

4、按計劃公開所應公開的內(nèi)容，要全面真實，符合上級文件要求，對臨時公開內(nèi)容也要及時填報。

5、嚴格公開程序，對所有公開內(nèi)容要經(jīng)領導小組、監(jiān)督小組審核同意，公開后要征求教代會、家長、學生意見，并及時整改。

6、完善檔案。對所有公開的表格，文書檔案要認真保存單獨建檔。

(6)行政會議制度

1、學校各項重大事情必須經(jīng)行政會議研究決定。

2、全體行政人員都要積極參加學校的行政會議。如有特殊情況需向校長請假。

3、要樹立較強的時間觀念，準時到會。不早退、不中途離場、不隨意走動。

4、遵守會議紀律，培養(yǎng)良好會風，與會議無關的書籍、報刊不得帶入會場。

5、要懂得尊重會議主持者，開會時不交頭接耳，不隨意喧嘩，不做與會議無關的其他事情。

6、要認真聽會，認真領會會議精神，并做好會議記錄。

7、會后按有關要求，積極組織學習，討論會議精神，并堅持貫徹執(zhí)行。對領導布置的任務要按時完成。(7).教 師 禮 儀 制 度

教師是學生的榜樣和楷模，教師的言行舉止將對學生起到示范和表率作用。因而，當一名光榮的受人尊敬的教師，更要講究文明禮貌，凡是要求學生做到的教師應首先做到。

1、進教室前，教師應注意自己的衣著儀表整潔、端莊。

2、上課時，教師要精神飽滿，站立端正。

3、教態(tài)大方。使用普通話，談吐需文雅，口氣應親切，不諷刺、挖苦學生，不要對學生大發(fā)雷霆、感情用事。更不能體罰或變相體罰學生。

4、作風嚴謹。上、下課或帶學生參加活動時，如果因為自己掌握不好而拖延了時間，要向學生表示歉意。

5、批改作業(yè)時，教師應注意字跡工整，認真仔細。學困生要做到面批，以示對學生勞動的尊重。

6、耐心傾聽學生的談話，注意尊重學生，不隨便打斷話語。

7、家長來校，教師應熱情讓座，不應有絲毫冷淡和斥責，應尊重家長。

8、教師之間提倡互尊互愛、以誠相待、團結互助。注意禮貌用語，不犯自由主義。

9、教師和領導之間應互相尊重。領導要經(jīng)常聽取教師各種意見。教師也要用心傾聽領導的安排或意見。有不同意見，可在領導講完后提出自己的想法，作為領導處理問題時參考。

10、教師在家庭中應尊老愛幼，成為家庭成員的表率；在社區(qū)要鄰里團結，成為居民群眾的榜樣；在公共場所，在為人師表，成為遵守社會公德的模范。

7、認真執(zhí)行財務制度，全面落實收支兩條線規(guī)定。積極實行校長任期經(jīng)濟責任審計和離任審計制度。co

8、加強學校管理，嚴肅紀律，積極配合各級查處各類違法違紀案件。code

9、認真履行人口與計劃生育工作職責，組織教師學習人口與計劃生育法律法規(guī)，自覺實行計劃生育，提高優(yōu)生、優(yōu)育率。將青春期和生理衛(wèi)生教育進入高年級學生課堂，努力提高人口素質(zhì)。(8)考 勤 制 度

1、教師在遵守學校上、下班作息時間上，要做學生的楷模。不僅做到不遲到、不早退，而且要提前10到20分鐘到校做好教學準備工作。

2、教職工因病請假，需持醫(yī)院證明，經(jīng)校領導批準后方可休息。如因急診本人無法到校辦理請假手續(xù)的，亦可由家人代為請假或電話告知校領導，事后補辦有關手續(xù)。

3、教職工因事請假，應先得到學校領導批準，并調(diào)好本人所擔任的課程，方可離校。如遇緊急情況，也須電話告知校領導，返校后補辦有關手續(xù)，并補上課，否則作曠工論處。

4、凡請病、事假離校者，必須向年級組長報告，辦理好課程交接工作，年級組長要做好考勤記載。

5、上班遲到者應自覺向組長報告，病、事假期滿返校后，應及時銷假。短時間因公外出活動，要補上課。凡外出學習、開會的教師，應按時參加，不得早退或假公濟私，否則作曠工處理。

7、凡法定假（產(chǎn)假、婚假、喪假）不扣，按上級有關文件精神規(guī)定執(zhí)行。

(9)會議、學習制度

1、全體教職工都要積極參加市區(qū)政府，教育主管部門、學校、學科組織的會議、學習、教研活動或其他公益活動，以提高政治思想覺悟，教育教學業(yè)務水平，以提高教育教學質(zhì)量。

2、各級各部門組織的會議或活動，無特殊情況，每個教職工都要積極參加。確因故未能參加，必須事先請假，如未請假又不出席者，作曠工論處。

3、要樹立較強的時間觀念，要準時到會。不早退、不中途離場、不隨意走動。

4、遵守會議紀律，培養(yǎng)良好會風，與會議無關的書籍、報刊不得帶入會場。要懂得尊重會議主持者，開會時不交頭接耳，不隨意喧嘩，不做與會議無關的其他事情。要認真聽講、認真領會會議精神，并做好會議記錄。

5、會后按有關要求，積極組織學習，討論會議精神，并堅持貫徹執(zhí)行。對領導布置的任務，要想辦法按時做好。

(10)先進教師評選制度

1、堅持四項基本原則，在政治上思想上能和黨中央保持一致，熱愛教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，認真學習教育理論，不斷轉變教育教學思想。

2、堅持面向全體、大膽創(chuàng)新，勇于試驗，不斷改進課堂教學方法，大面積提高教學

質(zhì)量。（合格率達到規(guī)定要求）

3、教書育人、在教育教學中能嚴格要求學生，堅持正面教育，做到不體罰、不諷刺、不挖苦學生，關心學生的身心健康，培養(yǎng)學生全面發(fā)展，在思想教育工作中做出一定的成績。

4、關心集體、關心同志，能團結幫助同志，帶動同志一道搞好教育教學工作。

5、處處講文明，待人講禮貌，遵守各種規(guī)章制度，事事起表率作用。

6、努力鍛煉身體，積極參加學校、各部門組織的各項活動（其中包括文體活動和社

會公益勞動）。

管理規(guī)章制度建設情況說明 規(guī)章制度建立情況篇五

第一節(jié) 行為道德守則

1.救死扶傷，實行人道主義。以患者為中心，對患者一視同仁，滿腔熱忱，耐心細致，尊重患者隱私。努力提高工作效率，縮短患者等候報告時間。

2.遵紀守法，廉潔奉公，不以醫(yī)謀私。注意維護知識產(chǎn)權，未經(jīng)上級同意，不向外泄露本單位保密范圍內(nèi)的技術與資料。

3.嚴謹求實，一絲不茍。臨床檢驗工作中嚴禁弄虛作假、編造數(shù)據(jù)與結果；嚴禁發(fā)假報告；不得向患者提供治療建議。

4.嚴格遵守操作規(guī)程和工作制度，認真執(zhí)行實驗室質(zhì)量管理要求；對可疑結果應重復核查，并與臨床聯(lián)系；不隱瞞工作中的問題和差錯，以便及時糾正。

5.嚴守工作紀律，不遲到早退，不擅離工作崗位；上班時間不扎堆聊天，不干私活。

6.努力學習，不斷掌握新理論、新技術，主動和臨床聯(lián)系，開展和介紹檢驗新技術、新項目。

7.認真執(zhí)行檢驗科安全管理制度，防止交叉污染，注意對患者和自身的保護。

8.工作時著工作服，戴工號牌，儀表整潔，舉止端莊，言行文明。 9.尊重同行，團結協(xié)作，互相幫助，共同提高。

第二節(jié) 工作制度

1.在主管院長領導下，實行科主任負責制，健全科室二級管理系統(tǒng)，承擔并完成醫(yī)院交給的有關醫(yī)療、教學、科研等各項任務。堅持以患者為中心，加強醫(yī)德教育及規(guī)范化培訓，提高檢驗質(zhì)量和服務質(zhì)量。

2.貫徹落實《醫(yī)療機構臨床實驗室管理辦法》、《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《醫(yī)療機構臨床基因擴增管理辦法》等有關規(guī)定。確保檢驗工作安全有序進行。

3.健全質(zhì)量管理體系，嚴格過程控制，制定“質(zhì)量方針”，明確“質(zhì)量目標”。定期討論存在的問題和缺陷，提出改進意見與措施。

4.檢驗申請單（含電子申請單）由醫(yī)師逐項清楚填寫，急診檢驗應有特殊標志，檢驗申請單必須有申請醫(yī)師簽名和唯一標識。

5.建立標本采集、運送、簽收、核查、檢驗、保存制度和工作流程。接收標本時，檢驗人員應認真檢查申請單填寫內(nèi)容、采集的標本是否合格，如不符合要求可拒收。不能立即檢驗的標本，要妥善處理和保管。

6.嚴格檢驗報告授權制度和審簽、發(fā)放制度，報告發(fā)出前應認真核對患者基本信息，審核檢驗結果，簽名后發(fā)出檢驗報告。建立檢驗“危急值”報告制度，保障醫(yī)療安全。

7.使用的儀器、試劑和耗材符合國家規(guī)定；定期檢查試劑質(zhì)量，對檢測系統(tǒng)進行性能驗證，對檢驗方法學進行評價。

8.嚴格執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制制度，積極參加室間質(zhì)量評價活動。 9.加強安全管理和防護，包括生物安全、化學危險品、防火防水等安全防護工作，完善安全管理制度并組織落實。

10.密切與臨床科室的溝通和聯(lián)系，聽取意見和建議，改進服務質(zhì)量。配合臨床醫(yī)療工作，開展檢驗新技術和新項目，采用多種形式為臨床科室提供檢驗信息服務。

11.制定全員在職教育計劃并組織實施，有條件的科室應積極組織科研選題論證和申報工作，組織攻關，發(fā)表論文。

12.建立監(jiān)督檢查制度，重視信息反饋，切實抓好制度的執(zhí)行和完善。

13.健全登記統(tǒng)計制度，對各項工作的數(shù)量和質(zhì)量進行登記和統(tǒng)計，資料填寫完整、準確，妥善保管，存放3年以上。

第三節(jié) 急診檢驗制度

1.急診檢驗處于醫(yī)療的第一線，是搶救急、危、重患者的重要環(huán)節(jié)。必須強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務，及時準確地發(fā)出報告。

2.能提供24小時急診檢驗服務。根據(jù)醫(yī)院的級別和承擔任務的大小，配備必要的有資質(zhì)的檢驗人員和急診檢驗設備，提高檢驗的質(zhì)量和工作效率。

3.急診項目設置應充分征求臨床科室意見，使檢驗項目能夠滿足危急情況下診斷治療的需求。

4.各科臨床醫(yī)師應根據(jù)患者病情需要，開具急診檢驗申請單或電子申請單。

5.急診常規(guī)標本由護理人員采集，腦脊液及各種穿刺液等由醫(yī)師采集，標本留取后應立即送檢。

6.檢驗人員接到急診標本后，必須先簽收并審核患者姓名、性別、年齡、住院號或門診號、科別、床號、標本類型、標本量、容器、標識、檢驗目的等，然后立即進行檢驗并及時報告結果。對于危及生命的急癥患者標本，要優(yōu)先從快檢查。

7.明確急診檢驗報告時間，臨檢≤30分鐘發(fā)出報告，生化及免疫項目≤2小時發(fā)出報告。

8.急診檢驗完成后要及時發(fā)出報告。如為檢驗危急值必須立即通知經(jīng)治醫(yī)師，登記檢驗結果、聯(lián)系時間和接受報告者，以備查詢。

9.檢驗人員必須堅守崗位，如因工作需要短暫離開時，應明確告知去向。交班時要填好交班記錄，對儀器運行狀況和工作情況交代明確。

10.定期征求臨床各科對急診檢驗滿意度，持續(xù)改進服務質(zhì)量和檢驗質(zhì)量。

第四節(jié) 值班制度

1.值班是指在正常上班以外的時間和法定節(jié)假日安排工作人員上班，以處理急診檢驗或未完成的檢驗項目。

2.值班人員必須堅持崗位、履行職責。如遇特殊情況需短暫離開，應明確告示去向及聯(lián)系方式。

3.值班人員負責檢查各種儀器的運行狀態(tài)，如有異常應立即處理；當處理有困難時，應向上級領導或有關部門報告。

4.在規(guī)定時間內(nèi)完成標本檢測，及時發(fā)出檢驗報告單。出現(xiàn)檢驗危急值時，經(jīng)復核無誤后立即通知臨床。

5.工作期間須認真做好標本接收、儀器維護保養(yǎng)、室內(nèi)質(zhì)控、危急值報告等各項記錄。 6.下班前應認真填寫交接班記錄，交接班人須簽全名以備查。如有尚待處理的工作，要向接班人員交代清楚。

7.值班人員遇到疑難問題不能解決時，應立即報告上級領導以取得指導和支持，不得回避和推諉。

8.值班人員負責門、窗、水、電、氣的安全工作。

第五節(jié) 安全管理制度

1.檢驗科主任為科室安全負責人，負責建立安全管理制度、安全應急預案、風險評估等文件，開展安全制度與流程管理培訓，定期進行安全檢查，保障科室安全。

2.編寫生物安全手冊、操作規(guī)范和標準操作程序，對檢驗科生物危害進行評估；組織生物安全知識培訓和考核，對檢驗人員授權上崗；建立工作人員健康檔案；制定生物安全應急預案，定期演練。

3.建立菌種、毒株及標本管理制度，專人負責菌種、毒株管理；菌種、毒株收集、取用、處理記錄完整，嚴格監(jiān)管，定期檢查。

4.制定化學危險品的管理制度及溢出與暴露的應急方案。指定專門的儲存地點，專人管理，對使用情況做詳細記錄，相關人員熟悉制度和預案。

5.定期檢查科室的用電設備、電源線路、煤氣、給排水系統(tǒng)的安全性是否符合使用要求。對消防安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改。有關人員須掌握消防安全知識與基本技能，參加消防演練。

6.制定各種傳染病職業(yè)暴露后應急預案，相關人員知曉職業(yè)暴露的應急措施與處置流程。對工作人員進行職業(yè)暴露的培訓及演練，有職業(yè)暴露處理登記及隨訪記錄。

7.制定針對不同情況的消毒措施，建立標本溢灑處理流程；定期對消毒用品的有效性進行監(jiān)測，相關人員掌握消毒辦法與消毒用品的使用，保留各種消毒記錄。

8.實驗室廢棄物、廢水的處置符合要求，處理登記資料完整，定期檢查整改，無污染事件發(fā)生。

9.做好實驗室信息系統(tǒng)安全工作，防止病毒侵入和泄密。 10.每天下班時，各專業(yè)組應檢查水、電、氣的安全，關好門窗。值班人員要做好安全保衛(wèi)工作，防火、防盜和防水。

第六節(jié) 檢驗危急值報告制度

1.檢驗危急值是指當這種檢驗結果出現(xiàn)時，表明患者可能正處于有生命危險的邊緣狀態(tài)，臨床醫(yī)師需要及時得到檢驗信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療，就可能挽救患者生命，否則將可能出現(xiàn)嚴重后果，失去最佳搶救機會。

2.檢驗危急值報告項目和范圍由醫(yī)務處（科）、臨床科室及檢驗科共同參與，根據(jù)臨床需要制定，并要對危急值項目進行定期總結分析，修改、增刪某些檢驗項目，以適應本院患者群體的需要，尤其需要關注來自急診室、重癥監(jiān)護室、手術室等危重患者集中科室的標本。

3.出現(xiàn)檢驗危急值時，在確認儀器設備正常、標本合格及室內(nèi)質(zhì)控在控、患者信息核對無誤的情況下，立即電話、短信或通過網(wǎng)絡通知臨床，并在檢驗危急值結果登記本上詳細記錄，內(nèi)容包括：檢驗日期、患者姓名、住院號/門診號、科室/床號、檢驗項目、檢驗結果、（復查結果）、臨床聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系時間（分鐘）、報告人、備注等項目。必要時應復查（相同標本相同方法再次檢測）或復檢（不同方法或相同方法不同標本再次檢測）。

4.臨床醫(yī)師接到檢驗危急值報告后應及時記錄、處置。若與臨床癥狀不符，須關注標本的留取是否存在缺陷；如有需要，應立即重留標本進行復檢。

5.操作手冊中應包括危急值項目的操作規(guī)程，并對所有參與危急值檢測的有關工作人員，包括醫(yī)護人員進行培訓。

6.檢驗科應該定期檢查“危急值報告”工作，每年至少要有一次總結，了解臨床對危急值報告的滿意度，提出“危急值報告”持續(xù)改進的具體措施。

第七節(jié) 檢驗報告單簽發(fā)制度

1.檢驗報告單應包含以下信息：實驗室名稱、唯一性編號、患者信息、標本類型、標本狀態(tài)、檢測項目、方法及結果、參考區(qū)間；定性結果必須以中文形式報告，不得以符號表示。

2.檢驗報告單還須包括標本采集時間、標本接收時間、結果報告時間以及實驗室聲明；檢測者和審核者簽全名或電子簽名（急診、節(jié)假日和特殊項目除外）。

3.報告單格式按照《病歷書寫規(guī)范》的要求執(zhí)行；已建立計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的檢驗科，可將申請單和報告單分開，格式及內(nèi)容參照《病歷書寫規(guī)范》的要求執(zhí)行。

4.檢驗報告必須由具有執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)授權人員審核簽發(fā)，必要時需經(jīng)專業(yè)主管或檢驗醫(yī)師審核；診斷性報告必須由檢驗醫(yī)師簽發(fā)。

5.實習生、進修生與見習期檢驗人員無報告權，需由有權限的帶教老師簽發(fā)；新分配畢業(yè)生見習期滿后，取得執(zhí)業(yè)資格，經(jīng)專業(yè)主管考核合格并經(jīng)檢驗科主任批準授權后，方可獨立簽發(fā)報告，并登記存檔。

6.當檢驗結果與臨床不符或有疑義時，應采取復查或復檢等手段核實并保留相關的記錄。

7.實驗室數(shù)據(jù)至少保留3年以上。

8.檢驗檢測過程中應采取必要措施保護和尊重患者的隱私。門、急診檢驗報告單采取集中打印或自助打印方式發(fā)放。

第八節(jié) 差錯和投訴處理制度

檢驗科須對發(fā)生的差錯事故和投訴定期討論，重大事故應立即討論，總結經(jīng)驗教訓，提出整改及防范措施，給予當事人批評教育或必要的處理，并立即采取挽救措施，積極做好善后工作。根據(jù)情況，向有關上級領導報告。

一、檢驗科差錯處理制度

1.差錯認定 檢驗報告簽發(fā)后，因質(zhì)量抽查或臨床、患者投訴，經(jīng)調(diào)查證實并由科室質(zhì)量管理小組討論認定。

2.差錯定性 經(jīng)調(diào)查系因違反檢驗科操作規(guī)程造成，屬嚴重差錯；遵守操作規(guī)程，因偶然因素失誤造成，屬一般差錯。

3.處理辦法 由科室質(zhì)量管理小組討論決定對當事人的處理意見。

二、投訴處理制度

1.投訴信息來源 檢驗科的服務對象通過各種途徑（如上門、來信、電子郵件、電話、調(diào)查等）向院部或檢驗科提出服務質(zhì)量、服務態(tài)度等不滿的意見，或媒體的負面報道，即投訴成立。

2.投訴的受理 各專業(yè)檢驗人員必須認真接受服務對象以任何方式或通過醫(yī)院管理層轉達等形式向本科室提出的投訴，盡可能詳細問明情況并做好記錄，立即向本專業(yè)主管匯報。

3.投訴的處理 投訴受理后，專業(yè)主管應及時與相關負責人員聯(lián)系，通過調(diào)查核實，分析研究，確定投訴性質(zhì)是否為有效投訴，查明原因，有錯必糾；當專業(yè)主管無法解決時必須迅速向科主任匯報，及時處理，讓投訴者滿意。

4.科室須定期歸納和分析投訴記錄，提出改進方案，避免同類錯誤再次發(fā)生。

5.定期征求醫(yī)患意見或建議，規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，增強溝通效果。

第九節(jié) poct質(zhì)量管理制度

項目由醫(yī)務處（科）和檢驗科共同管理。臨床科室確因工作需要開展poct項目時，須提出書面申請，由醫(yī)務處（科）和檢驗科審批立項。

2.供應商負責poct操作人員培訓，檢驗科需定期檢查poct檢驗工作，對存在問題提出整改措施。

3.選用的儀器，試劑和耗材等必須符合國家有關部門的規(guī)定。 4.使用部門須制定poct項目的標準操作程序，檢測人員應熟悉poct質(zhì)量控制理論和具體方法，并定期對儀器進行維護、保養(yǎng)及校準，嚴禁使用過期試劑。

項目須開展室內(nèi)質(zhì)控，對超出允許范圍的應及時進行校準和糾正，有工作紀錄；參加室間質(zhì)評工作，對反饋情況認真分析并作整改和總結。

6.定期對poct結果進行比對，包括大型儀器檢測結果與各poct點之間的對比，并明確比對的允許偏倚。

7.開展poct的科室必須建立相關記錄。包括項目驗證記錄、標本檢測原始記錄、室內(nèi)質(zhì)控記錄、比對記錄、室間質(zhì)評記錄、儀器使用維護校準記錄，以及與質(zhì)量有關的投訴和處理意見記錄，所有記錄和資料至少保存3年。

出現(xiàn)質(zhì)量問題時應暫停，并及時尋找原因進行糾正，檢驗科應提供幫助，同時視情況向主管領導作書面匯報。

第十節(jié) 標本采集、運送及管理制度

1.制定《標本采集手冊》，對檢驗、醫(yī)護、運送等相關人員進行教育和培訓，避免由于標本采集、運送、管理等因素影響檢測質(zhì)量及生物安全。

2.標本采集前應告知患者注意事項，以減少因運動、過度空腹、飲食、飲酒、吸煙等因素對檢驗結果的影響。

3.采集時核對患者基本信息、檢驗項目、標本類型、容器、抗凝劑選擇、采集量等，按照正確的標本采集途徑，規(guī)范的操作方法，采集合格的標本。

4.標本采集后應在規(guī)定的時限內(nèi)及時送檢，避免因暫存環(huán)境和時間延緩等因素，而影響標本檢測結果的準確性。不能及時送檢的標本，要按規(guī)定的儲存條件及方式妥善保管。

5.建立標本驗收、登記、處理的工作程序。接收標本時須認真核對患者基本信息、標本類型、標本量、容器、標識、檢驗目的等，對不符合采集規(guī)范的標本應及時通報送檢醫(yī)師或其他相關人員，明確處理意見，做好記錄。不合格標本不得上機檢驗，更不能將明知是“失真的”檢驗結果簽發(fā)報送臨床，危及救治質(zhì)量和患者安全。

6.不同專業(yè)組間共用1份標本時，應采取首檢負責制，即先檢測的專業(yè)組負責將標本原管或分杯轉送至其他檢測部門，并記錄在案。

7.標本接收后應及時處理，防止標本中被測成分降解或破壞。緩解標本應核對后妥善保存。

8.向外單位送檢或接收外單位送檢的標本應專人負責并有記錄，醫(yī)院其他科室使用檢驗標本從事科研時，必須征得專業(yè)主管、科主任同意，并作詳細記錄備案。

9.檢驗后的標本應按規(guī)定根據(jù)不同要求和條件限時保留備查，特殊標本特殊保存。

10.標本采集，運送及檢驗人員須嚴格執(zhí)行生物安全保護要求，使用合格的標本輸送箱，加蓋封閉運送，檢驗申請單不得與標本容器卷裹混放。接觸標本時須佩戴防護手套，工作完畢后，按要求徹底清洗雙手，防止感染。11.廢棄標本應嚴格按照實驗室感染性材料和廢棄物管理相關規(guī)定處理。

第十一節(jié) 儀器設備管理制度

檢驗科所使用儀器設備，是開展檢驗科工作必不可少的物質(zhì)條件。使用高精度的儀器設備，對于取得準確可靠地實驗數(shù)據(jù)和結果十分重要。

1.儀器設備購置由各專業(yè)組提出購置申請，說明開展新項目或儀器設備更新的理由?？剖覍ν悆x器設備進行論證后，上報醫(yī)院器械管理部門。

2.各種儀器設備均建立檔案統(tǒng)一管理，內(nèi)容包括儀器名稱、編號、品牌型號、購置日期、使用說明書、操作手冊、維修手冊等原始資料，由專人保管。

3.檢驗人員操作精密儀器設備前須經(jīng)過正規(guī)培訓，考核合格后由科主任批準，授權上崗。

4.新購進的儀器設備，投入使用前應對其主要性能參數(shù)進行校準，檢測數(shù)據(jù)須達到設備說明書的規(guī)定要求。

5.制定儀器設備的標準操作、維護規(guī)程，檢驗人員在使用儀器的過程中必須檢查儀器的狀態(tài)和環(huán)境條件，做好質(zhì)控、標本檢驗、日常維護保養(yǎng)工作。

6.建立儀器檢定和校準程序，制定年度計劃，按期檢定或校準儀器設備。

7.儀器設備要有明顯的狀態(tài)標示，出現(xiàn)故障時應停止使用并標明狀態(tài)，維修后應經(jīng)校準、驗證或檢測達到規(guī)定標準后方可使用，并評價對故障之前檢驗結果及所發(fā)出報告的影響。

8.各種容量儀器在使用前應進行校準，注意保管，受損后須及時更換，使用者應熟練掌握使用方法。

第十二節(jié) 試劑管理制度

1.自配試劑由專業(yè)主管指定專人負責配制，原料及溶液必須保證質(zhì)量，有配制記錄；成品貼有標簽，注明試劑名稱、濃度（效價、滴度）、儲存條件、配置日期和失效日期、配制人等。

2.試劑、校準品、質(zhì)控品等三證齊全，符合國家有關部門標準和準入范圍?？浦魅谓M織試劑管理小組負責評價、選購。

3.對領來的試劑、校準品、質(zhì)控品等需登記品名、數(shù)量、規(guī)格和價格，由專人妥善保管，在有效期內(nèi)使用。非儀器配套試劑應有性能評價報告。

4.試劑開封后應注明啟用日期、失效日期并附簽名。新批號的試劑使用前，應通過直接分析參考物質(zhì)、新舊批號平行實驗或常規(guī)質(zhì)控等方法進行性能驗證。定性試驗試劑應至少檢測一個已知陽性和一個已知陰性標本。

5.選擇恰當?shù)姆椒▽W驗證以保證正確度、精密度、靈敏度、臨床可報告范圍、分析干擾、參考區(qū)間等，各項技術參數(shù)均能符合臨床使用需求。

6.試劑，校準品或質(zhì)控品應根據(jù)要求保存在醫(yī)用冰箱或冷庫，儲存溫度要定期進行監(jiān)測。 7.試劑配制記錄、領用記錄、對比實驗、校準和性能評價報告應妥善保存，以備查閱。

8.易燃，易揮發(fā)、易爆炸試劑，皆應密封，單獨分存于冷暗安全處。強酸強堿應分別存放。劇毒試劑存放于保險箱內(nèi)或雙門雙鎖，由科主任和安全員共同管理，使用時應有兩人在場并做好使用記錄。

9.放射免疫診斷試劑按有關規(guī)定存放于安全地點，專人保管。

第十三節(jié) 檢驗與臨床溝通制度

1.檢驗科應定期征求臨床醫(yī)師、護理部對檢驗工作的意見或建議，不斷改善服務態(tài)度，提高檢驗質(zhì)量，為臨床提供及時、準確的檢驗報告。

2.根據(jù)檢驗目的臨床意義及臨床需求，評價檢驗目的、合理組合。向臨床科室發(fā)放《檢驗通訊》，介紹新技術、新項目，并給予臨床必要的指導、培訓、答疑和咨詢。

3.新項目開展后需跟蹤調(diào)查，聽取臨床對新項目設置合理性的意見，持續(xù)改進，確保檢驗項目滿足臨床需求。

4.檢驗醫(yī)師應參與臨床查房和疑難、危重病例的會診，對檢驗結果做出解釋，并依據(jù)實驗室結果對臨床診斷和治療提出建議，及時給對方滿意答復。

5.檢驗人員接到臨床投訴后，應及時記錄內(nèi)容，并向專業(yè)主管或科主任匯報。一般的反饋意見由各專業(yè)組自行處理，如屬重大糾紛或差錯，應立即向科主任匯報，由科主任負責處理。

6.定期征求醫(yī)護人員對檢驗科工作的滿意度，分析存在的問題，采取改進措施，跟蹤調(diào)查實施效果。

7.開展檢驗人員溝通技巧培訓，加強與臨床間的學習和交流，密切醫(yī)檢關系。

8.建立檢驗與臨床的科間協(xié)調(diào)會議制度，每年1～2次，共同改進檢驗工作質(zhì)量和服務質(zhì)量。

第十四節(jié) 檢驗質(zhì)量管理制度

1.檢驗質(zhì)量是檢驗科的生命，全科職工應嚴格遵守國家、衛(wèi)生部法律、法規(guī)，嚴禁弄虛作假、篡改數(shù)據(jù)。認真學習質(zhì)量管理和質(zhì)量控制理論知識，嚴謹求實，高度負責，牢牢把住質(zhì)量關。

2.制定崗位責任制，明確各類人員職責，嚴格遵守規(guī)章制度，執(zhí)行各項操作規(guī)程，嚴防差錯事故發(fā)生。

3.建立質(zhì)量體系文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、標準操作規(guī)程和記錄表格等，健全質(zhì)量控制工作。

4.成立質(zhì)量管理小組，成員由各專業(yè)主管、質(zhì)量負責人、科副主任、科主任等組成；定期召開小組成員會議，討論科室管理、發(fā)展規(guī)劃、監(jiān)管措施、效果評價及反饋信息等，分析質(zhì)量控制效果，并提出改進措施。

5.科主任應選擇具有相關資質(zhì)、經(jīng)驗豐富及較高技術水平和業(yè)務能力的人員為質(zhì)量負責人，授權其負責檢驗全程質(zhì)量控制工作及結果解釋工作，定期監(jiān)督檢驗報告質(zhì)量和標本周轉時間（tat），分析存在問題并持續(xù)改進。

6.認真開展室內(nèi)質(zhì)量控制工作，做到日有操作記錄，月有小結、分析，年有總結。發(fā)現(xiàn)失控要及時糾正，并對同批檢測的標本結果進行評估。

7.積極參加室間質(zhì)量評價活動，保留原始數(shù)據(jù)及記錄；對室間質(zhì)評反饋結果進行小結，并交科主任簽閱；對不合格的項目需分析原因；定期召開室間質(zhì)評分析會，提出改進措施，提高室間質(zhì)評水平。

8.加強儀器、試劑的管理，建立大型儀器檔案。新引進或維修后儀器經(jīng)校正驗證合格后，方可用于標本檢測。

9.及時掌握業(yè)務動態(tài)，科學合理安排人員及配置必要的儀器設備，保證檢驗工作的正常運轉。

第十五節(jié) 教育培訓制度

1.全科人員必須認真學習專業(yè)知識、熟練掌握專業(yè)技能，不斷提高專業(yè)技術水平。鼓勵職工結合工作實際，因地制宜地開展科研活動。

2.堅持以專業(yè)培訓和自學相結合的原則?？苾?nèi)定期舉行專題講座、專項培訓、技術交流、標準和規(guī)程應用研討會等業(yè)務學習活動，互傳互授相關知識和技術。

3.根據(jù)工作表現(xiàn)、專業(yè)需要和科室條件，選派職工外出參加各類學術交流，參觀學習及外出進修，回科后須向全科介紹、傳達。鼓勵職工參加與專業(yè)有關的培訓學習班或成人教育。

4.新職工上崗前必須接受醫(yī)院行政部門、檢驗科等組織的醫(yī)德規(guī)范、法律法規(guī)、崗位職責及崗前操作規(guī)范培訓，考核成績登記存檔。輪崗職工上崗前由專業(yè)主管負責培訓考核，科主任授權上崗。固定崗位職工由科室考核，經(jīng)能力評估合格后授權上崗。5.有計劃安排進修、實習人員學習，指定專人帶教，定期檢查、考核。帶教老師要做到身教重于言教，以身作則，嚴格要求。進修。實習人員要虛心學習、認真工作，不斷提高自己的理論水平和專業(yè)技能。

6.科室應保存各類培訓后的考核記錄，培訓結束后向科室負責人匯報，上交相關資料存檔，并記入個人技術檔案。

7.科主任需每年制定教學培訓計劃，定期檢查。考核和總結，促進計劃落實。

第十六節(jié) 信息管理制度

1.檢驗科信息管理系統(tǒng)（lis）是檢驗醫(yī)學與現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)相結合的產(chǎn)物，是醫(yī)院信息系統(tǒng)（his）的一個重要組成部分。lis系統(tǒng)應貫穿于檢驗全過程，全院所有收費檢驗項目須納入系統(tǒng)管理，實現(xiàn)檢驗數(shù)據(jù)和信息共享。

2.建立lis操作程序，對lis使用人員進行培訓，考核合格后由科主任授權，不同的操作者應授予不同的權限。工作人員必須保管好密碼，出現(xiàn)問題追究當事人責任?？剖覒O有專人進行網(wǎng)絡管理。

3.嚴格按規(guī)定程序開啟和關閉電腦系統(tǒng)。未經(jīng)許可，禁止在工作電腦上使用個人光盤、移動硬盤、u盤等，以防病毒傳染。因工作需要存儲資料時應使用指定的光盤和移動硬盤、u盤。

4.制定lis應急預案，工作人員應熟悉操作流程并演練。電腦發(fā)生故障或出現(xiàn)病毒感染時，操作者作簡易處理仍不能排除的，須及時報告科室網(wǎng)絡管理員和醫(yī)院信息中心，不能擅自越權操作。5.定期驗證lis數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏蚀_性，安全性及效率。建立雙備份制度，重要資料除在電腦儲存外，還應刻錄光盤，以防病毒破壞而遺失。

6.外請人員對電腦進行維修時，檢驗科應有人全程陪同。維修或維護過程中，應對信息進行拷貝，確保檢驗科數(shù)據(jù)安全。

7.未經(jīng)許可，禁止外來無關人員使用檢驗科電腦設備。經(jīng)許可的外來人員使用電腦時，須有科室指定人員陪同。

管理規(guī)章制度建設情況說明 規(guī)章制度建立情況篇六

規(guī)章制度落實情況

規(guī)章制度落實情況

篇一：

管理制度的建立及執(zhí)行情況的匯報 管理制度的建立及執(zhí)行情況的匯報 眾所周知，物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和售后服務，亦逐漸形成了一個不可替代的新興行業(yè)分支，并逐步在人們心目中占有一席之地，和人們的生活息息相關、密不可分。近年來，隨著人們對物業(yè)管理服務品質(zhì)的關注度不斷上升，國泰南園物業(yè)企業(yè)規(guī)模的穩(wěn)步發(fā)展，客觀上要求企業(yè)管理要跟上業(yè)主服務需求的變化，必須要加強物業(yè)管理規(guī)范化、物業(yè)服務標準化。為此，從201x起，國泰南園物業(yè)即認真研究這一課題，制定長遠的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，聘請北京國貿(mào)酒店物業(yè)的專家作指導，廣泛發(fā)動員工掀起一場以“建章立制，規(guī)范管理”為主題的提高企業(yè)管理服務水平的運動，并適時導入is9001:201x版和is9001：

201x版質(zhì)量管理體系及is14001:201x環(huán)境管理體系，使企業(yè)各項工作做到有章可循，有法可依。為適應規(guī)范管理要求，公司層面率先實施體制改革，首先理順管理體制，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理要求，全面貫徹總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理室作為經(jīng)營班子，與董事會簽訂《年度管理經(jīng)濟指標責任書》全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理，并進一步完善職能部門的作用，從自身特點出發(fā)，設置市場開發(fā)部、綜合管理部及、財務部、項目管理部、行政管理部構成完備的監(jiān)管體系，采用矩陣式管理方法, 充分發(fā)揮職能部門的作用，通過公司職能部門對項目各項計劃、指標、工作狀態(tài)進行指導、檢查和考核，以橫向和縱向聯(lián)系的管理方式，較好解決了企業(yè)運營中分權與集權平衡問題，使各個管理、業(yè)務部門之間相互協(xié)調(diào)和相互監(jiān)督，提高企業(yè)的快速反應機制，大幅提升了工作效率，更加高效地實現(xiàn)企業(yè)的工作目標； 國泰南園物業(yè)的內(nèi)部管理制度的建立從公司成立之初就本著“系統(tǒng)、全面、適用”的原則，在工作中調(diào)整，在實踐中完善的指導思想，建立了一整套涵蓋領導制度，行政人事制度、財務管理制度、服務質(zhì)量保證制度及各崗位作業(yè)程序文件，并打印成分冊，發(fā)至每個部門及各作業(yè)員工手中并嚴格執(zhí)行。從201x年開始，我司又在原有一系列管理規(guī)范的基礎上，實施了《管理服務量化標準》、《管理處目標責任制》、《員工服務行為規(guī)范》、《職員年度考評方案》等規(guī)范性制 度文件，進一步加強了制度的嚴肅性和可操作性。在實際工作中，為了全面提高管理服務水平,公司重點抓以下幾項制度落實：

一、信息溝通及會議制度的建立與實施 貫徹“讓我們做得比您期待的更好”的服務理念最根本的是強化內(nèi)部管理，保持思想的高度統(tǒng)一，根據(jù)物業(yè)公司《內(nèi)部溝通規(guī)定》，公司堅持以多種形式強化信息溝通，201x年5月，公司率先建立信息管理平臺即國泰南園物業(yè)辦公a系統(tǒng)，網(wǎng)上實現(xiàn)公司公共信息共享、文件傳遞、通知公告等功能，實現(xiàn)辦公自動化，a系統(tǒng)的投入使用，增強了信息交流，極大的提高了物業(yè)公司工作效率；另外，公司還每月定期召開一次辦公例會，由總經(jīng)理主持，研究討論工作運行情況及解決碰到的問題，半年召開一次全員總結大會，針對《年度目標管理責任書》分析總結完成情況，布置工作任務；各物業(yè)管理處每周召開一次管理處工作會議，傳達公司要求，分析研究管理處工作情況；公司綜合管理部每月對各管理處學習和會議情況進行檢查，對檢查情況詳細記錄，并在工作例會上進行通報。另外還規(guī)定了各種質(zhì)量會議，各部門不定期專題會議的各種類型與形式，形成了良好的溝通體系和確保了信息的暢通無阻，為保證政令暢通和集全體員工的參與管理，激發(fā)員工主人翁精神，建立了體制保障。

二、服務質(zhì)量控制制度的貫徹與實施 為規(guī)范內(nèi)部管理運作，細化工作流程，確保向顧客提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務，201x年11月，國泰南園物業(yè)成功導入is9001：

201x國際質(zhì)量管理體系和is14001:201x，并順利通過認證，獲cnas證書，201x年11月國泰南園物業(yè)成功導入is9001： 201x國際質(zhì)量管理體系和is14001:201x，也順利通過認證，獲cnas證書，質(zhì)量體系成功導入，為蘇美物業(yè)提供了規(guī)范化、標準化作業(yè)管理的平臺，為品質(zhì)管理奠定了堅實的基礎。物業(yè)管理服務工作面廣量大，如何保證服務質(zhì)量，如何進行過程控制是提高服務水平的首要問題，質(zhì)量體系的建立與完善，從根本上把影響服務質(zhì)量的過程進行程序化設計，形成了各部門各崗位的程序文件作業(yè)指導書，全面系統(tǒng)的對日常服務管理工 作做出標準規(guī)定，使員工明確工作要求，掌握工作要領，大大提高了日常工作質(zhì)量，也方便標準化檢查和考核。從而使工作質(zhì)量有了根本保障，項目還以程序制度為培訓內(nèi)容，不斷對員工進行培訓，深入員工服務質(zhì)量意識，從而變被動的適應制度要求向主動提高工作水平過渡，從根本上保證了高水平的管理服務。為了保證每個規(guī)定都得到確實的執(zhí)行，綜合管理部安排相關人員對體系文件進行培訓，把文件內(nèi)容貫徹落實下去，要求各項工作都按照相關規(guī)定開展。并通過各部門自檢，上級對下級的定期、不定期檢查，綜合管理部的抽查等來規(guī)范各部門的有效實施。綜合管理部按體系要求組織各部門進行內(nèi)審工作，由具有內(nèi)審資格的人員對各部門的體系運行情況進行全面檢查，對體系運行過程中的不符合體系運行的行為采取糾正和預防措施，確保體系按照文件規(guī)定的要求運行。此類不符合體系的情形包括項目日常檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合及例行的內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合，各相關部門均按文件規(guī)定要求在期限內(nèi)實施了有效的糾正措施。整改完畢后，綜合管理部組織開展管理評審，各部門對本部門運行體系的情況進行總結，并明確下階段需要解決的問題，從而保證各部門在下一階段更好地開展工作。另外，公司與質(zhì)量體系審核中心簽訂了每年對體系情況進行監(jiān)查審核的技術服務合同，從而更為專業(yè)地為體系的運行提供技術支持和專業(yè)監(jiān)督，確保公司沿著國際標準化的道路穩(wěn)步的發(fā)展。體系運行以來，各部門均按照體系文件的要求開展工作，員工根據(jù)在實際工作中遇到的問題，操作上存在的困難，對質(zhì)量體系進行了不斷的修改，盡量減少文件的層次結構，使相關的管理體系更貼合實際操作，使管理體系的可操作性大大增強。

三、受理訴求制度的建立與實施 我們在下大力氣抓好管理規(guī)范的同時，十分重視傾聽業(yè)主的聲音，做好服務業(yè)主訴求的受理工作。我們堅持以服務業(yè)主為中心，以規(guī)范管理為目標，以業(yè)主滿意為目的，堅持把服務業(yè)主放在第一位，在服務中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務，把服務貫穿于管理的每一個 環(huán)節(jié)，實施于管理的全過程控制。根據(jù)質(zhì)量體系文件《服務接待工作規(guī)程》《管理服務量化標準》等相關文件要求，我們制定實施了““三監(jiān)督”即 “業(yè)主監(jiān)督、政府監(jiān)督、社會監(jiān)督”。此外，我們重視企業(yè)品牌和企業(yè)信譽，重視精文明建設，注重營造建設文明小區(qū)的良好氛圍，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的提高規(guī)定對業(yè)主電話訴求的三天內(nèi)整改完畢；對業(yè)主通過意見箱訴求的，一周內(nèi)整改完畢；對上門走訪中業(yè)主訴求的，在次月的15日前整改完畢；對問卷調(diào)查中業(yè)主訴求的，一個月內(nèi)整改完畢。在堅持上述四種聯(lián)系和受理業(yè)主訴求的基礎上，我們還在各項目公開投訴電話號碼為業(yè)主提供更多的訴求空間和途徑。

四、走回訪制度的建立與實施 走回訪制度是為深入了解廣大業(yè)主的意見和建議的有效手段，公司質(zhì)量管理體系全面規(guī)定了定期和不定期回訪業(yè)主制度，《投訴處理工作規(guī)程》《業(yè)主溝通工作規(guī)程》等系列文件中規(guī)定各項目以電話、上門等多種形式每月的回訪不少于一次，對于意見征詢中響應的業(yè)主及每次提供服務的業(yè)主要重點走訪，物業(yè)管理員每月走訪業(yè)主10戶以上，并做好走訪記錄和統(tǒng)計分析。08年國泰南園物業(yè)所屬十多個項目管理處根據(jù)各項目不同的特點，制定有針對性的走回訪計劃，除其他形式回訪外，管理員主動走訪業(yè)主累計達1000余次。對業(yè)主所有訴求落實到人，限時整改或實施服務，之后逐一進行回訪，由訴求業(yè)主評價簽名。201x年各管理處共受理業(yè)主訴求并形成記錄的820次，實施整改項目83個，再回訪業(yè)主726次，滿意和基本滿意680次，占9 7.6%，比較全面徹底的了解了業(yè)主關注的主要問題，解決了部分業(yè)主的實際困難，也接近了物業(yè)管理與業(yè)主的感情，增進了相互理解。

五、檢查考核制度的建立與實施 以項目管理處為單位全面實施績效考核是質(zhì)量管理活動的重要組成部分，對照《年度績效考核責任書》，《員工績效考核管理規(guī)定》，公司職能部門按每季、半年為周期，對管理處任務達成情況進行計劃 考核，管理處對項目管理層進行月度績效考核，從而形成一整套行之有效的考核制度體系，客觀而公正的評價管理處及管理服務人員工作業(yè)績，評價工作得失，對照目標找出存在的差距，總結工作中的經(jīng)驗教訓，從而有效的改進工作； 日常工作中物業(yè)公司由綜合管理部牽頭，以質(zhì)量管理體系作業(yè)規(guī)范為依據(jù)，對項目日常工作中服務形象、收費情況、投訴處理、操作規(guī)范及業(yè)主滿意度等指標進行檢查，對各項目的管理服務狀況和計劃落實情況進行檢查，公司每月組織一次單項檢查，每季度組織一次交叉檢查，每半年組織一次全面檢查。201x年我們就組織了7次系統(tǒng)的單項檢查，4次交叉檢查，2次全面檢查。每次檢查后召開專題分析會議，個別存在的問題提出整改措施和目標要求，并根據(jù)管理目標責任制的各項計分標準和每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題給予扣分，根據(jù)扣分情況在年終統(tǒng)計每個管理處管理目標責任制的達標情況，在年終獎金中體現(xiàn)獎勵或處罰。

六、服務形象規(guī)范管理制度及實施 07年，公司全面導入ci系統(tǒng)，確立了“客戶需求是我們存在的唯一價值，客戶滿意是我們追求的唯一目標”的服務理念，和“以人為本、以誠立信、追求卓越”的管理方針，規(guī)范統(tǒng)一了vi標識，制定了《形象系統(tǒng)使用規(guī)范》，《員工服務規(guī)范》等一系列規(guī)范管理服務制度，規(guī)范各種行業(yè)規(guī)范。在統(tǒng)一文明用語上，要求所有接聽電話，統(tǒng)一使用“您好，我是南園物業(yè)×××管理處，請問有什么事需要我們幫忙嗎？”所有接待業(yè)主訴求，統(tǒng)一使用“您好，請坐，有什么事需要我們的幫忙？”。并統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一持證掛牌上崗制度。公司所有管理人員、工作人員、保安隊員分夏、秋、冬三季統(tǒng)一服裝，管理人員、水電工、消防員全都是有上崗證、操作證或技術職稱證書，所有員工持牌上崗，極大的提升了企業(yè)整體形象。

七、財務管理及收費制度的建立與實施 結合公司的具體情況，根據(jù)國家有關財務制度，制訂適合物業(yè)管理需要的會計核算制度和財務管理制度，財務內(nèi)部管理主要包括《現(xiàn) 篇二：

規(guī)章制度執(zhí)行情況及建議1 規(guī)章制度執(zhí)行情況及建議 自 201x年 2月 1日《公司規(guī)章管理制度》，經(jīng)職工大會討論通過后實施。

一、執(zhí)行情況：

通過一年的實施執(zhí)行，情況總體效果良好，生產(chǎn)部各級工作人員都能遵守中心的各項規(guī)章制度，盡職盡責，各崗位工作人員主動適應規(guī)章管理制度，在工作中主動落實一崗雙責，進行場地衛(wèi)生環(huán)境、設備設施隱患查找整改落實、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、杜絕違規(guī)違紀的操作和提高崗位技術能力等一系列的管理，基本杜絕違規(guī)行為，生產(chǎn)科領導并及時對各個部門人員履行職責進行監(jiān)督，對違章違紀嚴格執(zhí)行落實整改，強化現(xiàn)場管理，消除事故隱患，減少安全事故，切實保障安全生產(chǎn)，有效提高了公司形象。

二、執(zhí)行存在問題：

1、從執(zhí)行情況來看，仍有一些違章違規(guī)現(xiàn)象不能杜絕，具體表現(xiàn)為：

生產(chǎn)記錄不全面、生產(chǎn)安排不合理、未戴安全帽、未穿工作服、睡覺、安全意識不高、注意力不集中、生產(chǎn)現(xiàn)場雜亂、設備設施不能正常使用、工具擺放不整齊、當班人員離崗、脫崗、睡崗、安全隱患不能及時排除、生產(chǎn)中突發(fā)問題不能及時解決，不聽從指揮、不服從安排、不遵守勞動紀律時有發(fā)生等。

2、職工普遍反映的問題:工作時間長，考勤嚴格，工作量大，績效工資比其他部門偏低；人員少加班多，得不到正常補休，也得不到加班工資，甚至享受不了工齡假；檢查組加強監(jiān)督檢查，及時公平、公開、公正處罰違章違紀人員；同時對職工表現(xiàn)較好，對中心有貢獻的，及時應采用不同形式的鼓勵或獎勵，鞭策廣大職工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績；設置多一臺考勤機，生產(chǎn)部倒班人員方便考勤；個別職工對崗位職責不明確，責任不十分清楚；

三、分析原因：

1、規(guī)章制度教育宣傳培訓不夠；

2、制度的執(zhí)行情況參差不齊、不夠嚴格，員工遵守規(guī)章制度的自覺性不高；

3、職工對制度的學習、認識、理解不到位。

4、對各階層的執(zhí)行狀況不同。

5、檢查監(jiān)督考核和獎罰措施相結合不夠嚴格。

四、建議的整改措施：

1、加強制度的學習教育宣傳培訓，提高員工對制度落實重要性的認識和養(yǎng)成遵章守紀習慣。

2、做好規(guī)章制度的修訂和完善工作。。

3、發(fā)揮領導干部執(zhí)行規(guī)章制度的表率作用。

4、明確職責，細化分工，進行嚴格的考核和獎罰。責任部門進行嚴格的考核和獎罰。

5、加大監(jiān)督檢查力度，強化責任追究。 篇三：

關于管理制度執(zhí)行情況專項檢查情況的通報 中煤平朔集團有限公司部門函 安監(jiān)局函〔201x〕23號 關于安全管理制度執(zhí)行專項檢查情況的通報 各相關單位：

根據(jù)公司安監(jiān)局統(tǒng)一安排，4月20日～4月30日，監(jiān)察一室對6個井工礦及3個生產(chǎn)輔助單位安全管理制度執(zhí)行情況進行了專項檢查，通過查閱相關制度、記錄、臺賬等方式，重點對各單位及下屬區(qū)隊（車間）安全管理制度的制（修)訂、執(zhí)行進行了檢查，共檢查各類問題84項,下發(fā)現(xiàn)場處理決定書9份?，F(xiàn)將檢查結果通報如下：

一、問題及建議

（一）共性問題及建議

1、部分單位在建立制度的過程中，缺乏統(tǒng)籌性的制定思路，導致個別制度“目標不清晰、責任未劃分、職責未明確”。 建議：

各單位在制定各項管理制度中，要明確建立制度的目標、方針以及管理機構、管理職責等。

2、部分制度落實不到位，或制度執(zhí)行后無相關記錄。 建議：

各單位要進一步加大制度執(zhí)行情況的監(jiān)督管理，堅持“強執(zhí)行、有記錄、重考核”的管理體系。

3、部分制度的制定不切合實際，導致個別條款無法執(zhí)行。 建議：

各單位在各項制度的制（修）訂后，要組織相關人員進行評 審，評價各項制度的可操作性及適用性，將不適用內(nèi)容的立即修改，以便使各項管理制度更切合實際。

（二）個性問題及建議

1、個別單位制度制定存在上下級制度不銜接或沖突，導致其執(zhí)行與管理相違背，或與實際管理不相符。 建議：

各單位及區(qū)隊（車間）制定的制度必須與公司、本單位各項管理制度相銜接，且結合本單位、區(qū)隊（車間）實際需要，制定切合管理實際的制度條款。

2、個別單位預防管理制度中，某些條款理論上符合管理需要，但實際不執(zhí)行或不需要執(zhí)行。 建議：

針對某些條款理論上需特別說明，但實際不執(zhí)行或不需要執(zhí)行，必須科學補充說明執(zhí)行的具體條件或范圍，避免管理或監(jiān)管上產(chǎn)生分歧。

3、個別單位或區(qū)隊管理制度制定不全面。 建議：

結合山西省、中煤集團及平朔公司安全管理要求和本單位實際，建立健全本單位各項管理制度，堅持“有章可循、違章必究”。

二、有關要求

1、各單位主要負責人要高度重視，充分認識到安全管理制度執(zhí)行在安全生產(chǎn)中的重要性，結合本次檢查所查出的問題，立即召開專題會議，統(tǒng)籌分析問題形成的原因，提出整改方案；同時結合本次排查提出的制度缺陷，組織開展制度自查、審核、評價，提出各項管理制度的改進及落實方案。

2、各單位要嚴格按國家有關煤礦安全法律、法規(guī)和煤礦安全規(guī)程規(guī)定建立健全切合實際的各項安全管理制度及安全責任制。重點加強區(qū)隊（車間）安全管理制度制定和執(zhí)行的管理，嚴格班組制度落實、規(guī)范班組記錄資料等。

3、各單位主要負責人要親力親為，切實履行好安全第一負責人的職責，組織制（修）定好本單位各項安全管理制度，同時要制定安全管理制度執(zhí)行考核方案，成立組織機構，明確工作職責、考核周期和獎懲辦法，按照考核周期進行考核兌現(xiàn)，確?？己说轿?，制度執(zhí)行到位。 附件： 安全管理制度執(zhí)行專項檢查存在的問題 201x年5月5日 分送：

公司領導(6)，相關單位（15），共印25份。中煤平朔集團有限公司安監(jiān)局 201x年5月7日印發(fā) 附件：

安全管理制度執(zhí)行專項檢查存在的問題 井工一礦：

1、未執(zhí)行《生產(chǎn)安全事故隱患排查與整改制度》中c、d級隱患未按時整改，特殊情況延長整改期限需經(jīng)礦長批準同意等保障措施。

2、持表檢查管理辦法中，組織機構及相關管理規(guī)定不符合本礦實際。

3、未組織實施《隱患整改效果評價制度》的相關考核。

4、《生產(chǎn)安全事故管理制度》中，事故等級劃分無造成人員傷害或直接經(jīng)濟損失的等級劃分內(nèi)容。

5、未執(zhí)行《專兼職安全員管理制度》中對專兼職安全員考評。

6、未按照《班組成本管理制度》要求區(qū)隊或班組召開成本分析會；未執(zhí)行《班組手指口述管理制度》要求的相關考核。

7、未按照《安全投入保障制度》要求安全費用投入考核納入安全績效考核中。

8、安全辦公會議制度中，要求記錄為綜合辦負責記錄，實際為安監(jiān)部負責，且原始記錄中未寫明發(fā)言人所說具體內(nèi)容；未按照要求召開季度安全生產(chǎn)分析會議。

9、綜掘隊班前會記錄缺4月17日、18日兩天記錄。

10、通風隊瓦檢班班前會記錄填寫不規(guī)范（跟班隊長未簽字，應到、實到人數(shù)未填寫，或實到人數(shù)與簽字人數(shù)不相符）。 井工二礦：

1、《安全辦公會議制度》未明確會議記錄管理部門。

2、《安全投入保障制度》中，安監(jiān)部為安全費用提取、使用的監(jiān)督 考核部門，與實際情況不相符。

3、《安全教育培訓檔案管理制度》中，未明確一人一檔管理要求及檔案建立要求。

4、《安全事故管理制度》中，無事故分類標準。

5、包點領導參加班前會未在班前會記錄本簽字。

6、班前會記錄本無班組記錄檢查人簽字（除綜采一隊外）。

7、綜掘三隊班前會記錄中記錄內(nèi)容不完善。

8、綜掘三隊《班組管理制度》中，未執(zhí)行安全日活動相關要求。

9、機電隊班前會記錄本部分當班實到人數(shù)與簽字人數(shù)不相符。

10、綜采一隊現(xiàn)場交接班記錄本填寫不規(guī)范（交班人、接班人填寫錯誤，或記錄本格式有缺陷導致缺一組交班人及接班人）。 井工三礦：

1、《安全辦公會議制度》及《季度安全生產(chǎn)形勢分析會制度》未明確會議組織部門，各項會議未明確會議紀要及其它相關事項管理責任部門。

2、《礦井災害預防制度》中，煤塵事故預防未按要求進行煤層注水，且未明確說明注水的先決條件等內(nèi)容；瓦斯、煤塵、火災事故未明確責任領導、責任部門及相關管理職責。

3、《礦領導入井帶班檔案管理制度》中，未明確各項記錄的領用、印制、存檔管理部門及管理要求。

4、《安全操作管理制度》無具體管理內(nèi)容。

5、《安全費用投入保障制度》中，未明確各專業(yè)安全費用投入使用的具體范圍，且未執(zhí)行相關監(jiān)督考核。

6、包點領導參加班前會未在班前會記錄本簽字（綜采隊除外）。篇四：

管理制度執(zhí)行情況記錄 《獲取員工對安全生產(chǎn)法律法規(guī)與其他要 求的需求制度》執(zhí)行情況記錄 單 位：

獲取時間：

獲取途徑：

獲取結果：

執(zhí)行情況：

執(zhí)行人：

《識別與獲取影響企業(yè)安全生產(chǎn)法律法規(guī) 與其他要求制度》執(zhí)行情況記錄 識別時間：

識別方式：

獲取時間： 獲取方法：

獲取內(nèi)容：

執(zhí)行人：

《邊坡安全管理制度》執(zhí)行情況記錄 是否發(fā)生邊坡下滑：

邊坡下滑治理措施：

是否按管理制度要求進行邊坡事故的預防：

所采取的預防措施：

邊坡防治：

執(zhí)行人：

執(zhí)行檢查人員（簽字）：

南昌鐵路天河采石公司 《職業(yè)危害預防制度》執(zhí)行情況記錄 采取的預防措施：

職業(yè)衛(wèi)生設施：

職業(yè)衛(wèi)生設施使用情況：

職業(yè)健康檢查情況：

執(zhí)行情況檢查人：

南昌鐵路天河采石公司 《設備安全管理制度》執(zhí)行情況 安全操作規(guī)程: 特種設備操作員持證上崗情況：

設備維護保養(yǎng): 設備檢查: 特種設備檢測情況: 設備報廢：

執(zhí)行情況檢查人：

篇五：

規(guī)章制度建設與管理情況總結匯報 規(guī)章制度建設與管理情況總結匯報近年來，公司緊緊圍繞加快建設“三集五大”工作重心，以推進農(nóng)電”四接軌”為企業(yè)內(nèi)部管控建設目標，以標準化建設和依法治企專項行動為抓手，梳理接口，規(guī)范管控，在企業(yè)規(guī)章制度建設方面取得一定的成效。下面我對縣公司規(guī)章制度建設與管理工作做以簡要匯報：

一、規(guī)章制度專業(yè)歸口管理情況 公司領導對規(guī)章制度的建設十分重視，明確了企管部為專業(yè)歸口部門，負責對公司規(guī)章制度的制定、修改和完善，并設兼職管理人員對規(guī)章制度進行發(fā)布和宣貫。

二、自有制度建設開展情況 對照《國網(wǎng)公司基礎標準目錄》，通過收集清理、整合修訂，公司現(xiàn)有工作標準26項、管理標準290項、技術標準13項、規(guī)章制度296項。在公司a系統(tǒng)上進行了宣貫公示傳達。形成了以技術標準、管理標準、工作標準為框架的標準化建設體系。

三、上級制度執(zhí)行情況 公司積極與“三集五大”制度標準體系建設進行對接。從201x年至今，共接收執(zhí)行上級下達各項規(guī)章制度77項，其中包括《國家電網(wǎng)公司xxx辦法》等國網(wǎng)公司規(guī)章制度7項，《省電力公司xxx五項制度》等省公司規(guī)章制度40項，《市公司xxx辦法》等市公司規(guī)章制度30項，全部貫徹執(zhí)行到位。

四、規(guī)章制度建設與管理具體執(zhí)行情況

1、抓好規(guī)章制度的“制定”環(huán)節(jié)：

總的來說把握以下原則：

上級單位省、市公司有明確規(guī)定的，按省、市公司規(guī)定執(zhí)行；上級單位省、市公司沒有明確規(guī)定的，按縣公司已有的規(guī)定執(zhí)行；上級單位省、市公司、縣公司都沒有明確規(guī)定的，由公司會議集中商討一個方案，權限范圍內(nèi)的按方案執(zhí)行，權限范圍外的報市公司審批同意后執(zhí)行。

2、抓好制度的“執(zhí)行”環(huán)節(jié)：

一是抓好規(guī)章制度的宣貫培訓。對上級下達和公司出臺的規(guī)范性文件，相關工作的對口部門必須事先仔細研讀，在透徹掌握、領會要義的基礎上，要及時組織系統(tǒng)的宣貫培訓。讓干部員工在準確掌握這些規(guī)范性文件的同時，在實際工作中能踐行到位。

二是分層次監(jiān)督、強化各部門、各單位對規(guī)章制度的執(zhí)行力度。修訂中層干部管理及考核辦法，201x年，201x年連續(xù)對所有中層管理人員實行了年度測評考核，加大中層管理團隊在規(guī)章制度方面的執(zhí)行力度。打造一個有效的管控流程，各部門通過每月至少一次的 “月履職”方式，檢查各單位在規(guī)章制度方面的落實程度并進行月度考核。安排專業(yè)管理部門負責督查其他職能部門在規(guī)范性文件方面的執(zhí)行情況，加大問責力度，對未按規(guī)范性文件執(zhí)行的行為，嚴格按規(guī)定扣減責任部門月度績效工資總額。

三是強調(diào)與上級單位的溝通。引導各職能部門在日常工作中，充分注意與上級單位，主要是市公司對口工作的管理部門加強聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)，避免具體工作中因缺乏與上級單位溝通而導致“無用功”的現(xiàn)象出現(xiàn)，使公司職能部門和上級職能部門之間形成“熱線”暢通，提升工作質(zhì)效。通過緊抓“制定好”和“執(zhí)行好”兩條主線，經(jīng)過近年的不懈努力，公司中層管理團隊、基層員工對上級單位省市公司、縣公司各方面的管控要求、管控目的更明白，對規(guī)章制度的具體內(nèi)容掌握的更加詳細到位。公司在制度執(zhí)行力方面有了較大的改觀。為推動公司發(fā)展再上新臺階打下了堅實基礎。

管理規(guī)章制度建設情況說明 規(guī)章制度建立情況篇七

村屯道路建設

管理規(guī)章制度

第一章 總 則

（一）為加強農(nóng)村公路管理，保障農(nóng)村道路安全暢通，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國公路法》和其他有關法律法規(guī)，結合本辦事處實際，制定本條例。

（二）本辦事處行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)村道路的使用、養(yǎng)護管理和路政管理，適用本條例。

本條例所稱農(nóng)村道路是指本辦事處所轄內(nèi)各村的村道、居民組內(nèi)主街道、支巷及其附屬設施。

第二章 街道養(yǎng)護管理

（一）各村道路養(yǎng)護分為大修、中修、小修工程和日常養(yǎng)護。各村街道的日常養(yǎng)護經(jīng)村民會議討論決定后，由村民委員會負責組織實施。

（二）辦事處道路管理機構應當加強對各村道路養(yǎng)護的技術指導。

（三）各村道路養(yǎng)護作業(yè)應當嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的技術規(guī)范、操作規(guī)程和合同約定，使各村道路處于良好的技術狀態(tài)。

（四）各村道路的大、中修工程，應當實行工程監(jiān)理制度和質(zhì)量保修制度。保修期限不得少于一年。

（五）養(yǎng)護人員進行養(yǎng)護作業(yè)時，應當穿著安全標志

服；利用車輛作業(yè)時，應當在車輛上設置明顯作業(yè)標志，過往車輛應當避讓。

第三章 街道規(guī)章制度

(一)禁止在街道周圍擅自設卡、收費、罰款和攔截車輛；

(二)禁止在街道周圍從事建筑作業(yè)活動；

(三)禁止在街道周圍擺攤設點，設置集貿(mào)市場及各類經(jīng)營場所；

(四)禁止在街道周圍打場曬糧、堆放物料及設置其他障礙物；

(五)禁止在街道周圍挖溝引水、漫路灌溉；

(六)禁止在街道周圍焚燒秸稈、堆糞漚肥、傾倒垃圾及撒漏污物；

(七)禁止在街道周圍進行其他損壞、污染農(nóng)道路的行為。

違反以上規(guī)定，給他人財產(chǎn)、人身造成損害的，應當依法承擔民事責任。

管理規(guī)章制度建設情況說明 規(guī)章制度建立情況篇八

第一條為了加強城市建設檔案管理，充分發(fā)揮城市建設檔案在城市規(guī)劃、建設、管理中的作用，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》和國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》，結合本市實際，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱城市建設檔案（以下簡稱城建檔案）是指在城市規(guī)劃、建設和管理中直接形成的對國家和社會有保存價值的文字、圖表、圖片、聲像等各種載體的文件材料。

第三條本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城建檔案的報送、接收、收集、保管、利用和管理。

第四條市、縣（市）人民政府應當加強對城建檔案工作的領導，把城建檔案事業(yè)的建設納入城市建設發(fā)展規(guī)劃。

第五條市建設行政主管部門負責本市城建檔案的統(tǒng)一管理工作；縣（市）建設行政管理部門負責本轄區(qū)內(nèi)城建檔案的管理工作。

市、縣（市）建設行政管理部門所屬的城建檔案館對城建檔案實行集中管理。市城建檔案館負責本市市區(qū)城建檔案以及市區(qū)以外市級以上重點建設工程檔案的接收、收集、保管和利用，縣（市）城建檔案館負責本轄區(qū)城建檔案的接收、收集、保管和利用。

市、縣（市）檔案行政管理部門應當對本轄區(qū)內(nèi)城建檔案管理工作加強監(jiān)督和指導。

第六條市、縣（市）城建檔案館負責接收下列城建檔案：

（一）各類城市建設工程檔案：

1．工業(yè)、民用建筑工程檔案，包括工礦企業(yè)，辦公、商業(yè)用房，學校、醫(yī)院、文化體育場所，住宅小區(qū)及市區(qū)七層以上、其他區(qū)域五層以上住宅樓等建筑工程檔案；

2．市政基礎設施工程檔案，包括道路、排水、橋涵、隧道、水質(zhì)凈化廠、城市照明、泵站、大型停車場等工程檔案；

3．公用基礎設施工程檔案，包括供水、供氣、供熱、供電、通訊、廣播電視等工程檔案；

4．交通基礎設施工程檔案，包括鐵路客運站、鐵路運輸編組站、鐵路貨運場站、長途汽車客運站、機場、碼頭等工程檔案；

5．園林綠化、風景名勝建設工程檔案，包括名泉、公園、綠地、苗圃、紀念性建筑、名人故居、名勝古跡、古建筑、有代表性的城市雕塑等檔案；

6．市容環(huán)境衛(wèi)生設施建設工程檔案，包括垃圾糞便處理場、大型垃圾轉運站、公共廁所等工程檔案；

7．城市防洪、抗震和環(huán)境保護、人防工程檔案；

8．建制鎮(zhèn)公用設施、公共建筑工程檔案；

9．軍事工程檔案資料中，除軍事禁區(qū)和軍事管理區(qū)以外的穿越市區(qū)的地下管線走向和有關隱蔽工程的位置圖。

（二）城市規(guī)劃、勘測、城管、公用、建管、園林、環(huán)衛(wèi)等城市建設備專業(yè)管理部門形成的業(yè)務管理和技術檔案。

（三）有關城市規(guī)劃、建設及其管理的方針、政策、法規(guī)、計劃方面的文件、科學研究成果和城市歷史、自然、經(jīng)濟等方面的基礎資料。

第七條本規(guī)定第六條第一項規(guī)定的建設工程檔案，由建設單位會同勘察、設計、施工、監(jiān)理單位負責編制，并于工程竣工后三個月內(nèi)按本規(guī)定第五條第二款規(guī)定，向有關城建檔案館報送。

本規(guī)定第六條第二項規(guī)定的業(yè)務管理和技術檔案，在本單位保管、使用一至五年后按本規(guī)定第五條第二款規(guī)定，向有關城建檔案館移交。

本規(guī)定第六條第三項規(guī)定的基礎資料，由市、縣（市）城建檔案館負責收集。

第八條向市、縣（市）城建檔案館報送和移交的城建檔案應當是原件或者原件的縮微膠片，并符合國家檔案案卷質(zhì)量標準。

第九條編制和報道建設工程檔案，應當遵守下列規(guī)定：

（一）建設工程檔案資料齊全，包括規(guī)劃文件資料、建設文件資料、施工技術資料、竣工圖與竣工測量資料和竣工驗收資料、聲像資料。

（二）建設工程檔案必須在施工過程中按照落成實體同步編制，不得在工程竣工后補繪。

（三）隱蔽工程檔案應當附有重要部位狀況的圖片或錄像。管線工程覆土前，建設單位應當委托具有測繪資質(zhì)的單位進行竣工測量。

（四）繪制工程竣工圖，須采用統(tǒng)一座標系、高程系實測數(shù)據(jù)。工程竣工圖與工程實體相符，并加蓋竣工圖章。

（五）建設工程檔案應當完整、準確、系統(tǒng)，字跡清楚，圖面整潔，紙質(zhì)優(yōu)良，規(guī)格統(tǒng)一，并有編制單位技術負責人簽章。

第十條新建、擴建、改建地下管線工程的單位，應當對本單位的地下管線專業(yè)圖進行修改補充，并于工程竣工后三個月內(nèi)將修改補充后的地下管線圖按本規(guī)定第五條第二款規(guī)定報送有關城建檔案館，由市、縣（市）城建檔案館對地下管線總圖進行綜合、修改和補充。

第十一條凡在城市道路、道溝、各種管線附近地段進行開挖、爆破、鉆探等施工活動，建設單位在該建設項目規(guī)劃定點前，必須到市、縣（市）城建檔案館查詢利用該施工地段的地下管線檔案，憑市、縣（市）城建檔案館出具的地下管線技術數(shù)據(jù)證明書到規(guī)劃行政管理部門辦理規(guī)劃定點手續(xù)。

第十二條對列入城建檔案館檔案接收范圍的建設工程，建設單位在組織建設工程竣工驗收前，應當向市、縣（市）城建檔案管理部門申請對該工程檔案進行預驗收。屬于市級以上重點建設工程的，應當通知市檔案行政管理部門參加預驗收。預驗收合格的，由城建檔案管理部門出具建設工程檔案認可文件，作為工程竣工驗收的必要條件。

管線工程的竣工驗收，須有城建檔案管理部門參加。對重要的管線工程，城建檔案管理部門要進行現(xiàn)場核驗，建設單位及有關部門應當給予配合。

第十三條停建、緩建的建設工程，建設單位應當妥善保管工程檔案，不得遺失，待工程竣工后按本規(guī)定向市、縣（市）城建檔案館報送。撤銷單位的建設工程檔案應當向其上級主管部門或者市、縣（市）城建檔案館報送。

第十四條市、縣（市）城建檔案館應當建立健全城建檔案保管制度。保管城建檔案應當具有專門庫房，配備防盜、防火、防漬、防有害生物的必要設施，對損壞和變質(zhì)的及時修復，確保城建檔案的安全完好。

第十五條市、縣（市）城建檔案館對館藏的城建檔案，應當依照有關規(guī)定向社會提供利用。

第十六條公民和組織持有合法證件可以利用城建檔案。在查閱利用城建檔案時可進行復制，不得損壞城建檔案，不得將檔案帶出檔案館。城建檔案館及其工作人員，應當為城建檔案的利用簡化手續(xù)，提供方便。

第十七條提供社會利用的城建檔案可按國家有關規(guī)定收取費用。

利用本單位或者本人形成、報送、捐贈、寄存的城建檔案，城建檔案館不得收取費用。

第十八條城建檔案管理工作人員在提供利用檔案時，應當嚴格遵守法律、法規(guī)有關保密規(guī)定。

第十九條損毀、丟失、涂改、偽造、銷毀、擅自提供城建檔案的，依照《中華人民共和國檔案法》的規(guī)定處罰。

第二十條違反本規(guī)定第七條第一款規(guī)定的，由建設行政主管部門責令限期改正，逾期不改正的，處以一萬元以上十萬元以下罰款。

第二十一條城建檔案管理部門的工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

管理規(guī)章制度建設情況說明 規(guī)章制度建立情況篇九

公司緊急情況應急管理規(guī)章制度

無論是企業(yè)公司還是事業(yè)單位抑或是政府部門，建立緊急情況應急機制非常的重要。世界經(jīng)理人辦公伙伴為您提供了一篇范文，你可以參照著為公司建立相應的制度。

公司緊急情況應急管理規(guī)章制度

總則：

為了進一步加強和規(guī)范緊急重大事項的管理工作，確保主管領導及時準確地掌握并妥善處置緊急重大事項，避免工作失誤，特建立重大事項報告制度，使人人明確責任，保證安全、和諧、全面地發(fā)展。

一、報告內(nèi)容

1、上級領導、機關交辦的重要事項及完成情況;

2、總經(jīng)理交辦的重要工作任務完成情況;

3、下級請示、報告的重要事項;

4、突發(fā)性事件、事故、問題;

5、每月主要工作安排及完成情況;

6、領導干部發(fā)生違法違紀行為或工作中出現(xiàn)重大失誤情況;

7、需要報告的其他重大事項。

二、重大事項報告程序和要求

1、*******全體員工要執(zhí)行每項工作報告回音制度，做到事前有請示，事后又報告，保證領導對工作進展情況做到心中有數(shù);

2、實行逐級報告制度。請示報告要堅持分級負責，逐級報告的原則，凡屬職權范圍的工作，要各負其責，認真落實，凡重大問題本級無權決定的，要逐級報告，不得超越權限;

3、凡需要報告的重大事項由報告部門或個人用書面或其他形式報告，能事前報告的事宜要事前報告，事前無法報告的，事后應及時報告;

4、重大突發(fā)事件或事故應緊急報告，無論什么時間，必須在第一時間(1小時內(nèi))報告主管領導，一般事故要及時(4小時內(nèi))報告;可先用電話口頭報告，然后再補報文字報告，來不及報送詳細情況的，可先進行初報，然后根據(jù)事態(tài)進展和處理情況，隨時進行續(xù)報;

5、凡領導交辦的事情，都必須堅決執(zhí)行，認真落實，不打折扣，確實遇到困難應及時報告，不能有抵觸行為;

6、報告事項由受理人審批或請示有關領導后審批。急事及時批復，其它事項三天內(nèi)批復。特殊情況或按規(guī)定需要上報事項由總經(jīng)理會議研究確定。

三、紀律與監(jiān)督

1、上級負責人對下級報告的重要事項，屬自身職責范圍的要及時答復或處理，自身難以決斷的，要及時上報，因自身答復不及時或處理不當或應上報而沒上報的，造成后果必須追究當事人責任。

2、報告對象必須及時按要求如實報告，并嚴格按批復意見辦理，辦結后將辦理情況向受理人寫出書面匯報或口頭匯報。未按要求報告或未按批復意見辦理的，視情節(jié)輕重給予紀律處分。

3、對一些影響*******全局的突發(fā)事件，本部門或當事人無論什么原因，沒有及時上報而造成嚴重后果的，必須追究當事人和部門負責人的責任。

4、重大事項報告情況，由質(zhì)檢部負責督辦。并按有關要求，該上報的要及時上報。每半年檢查一次執(zhí)行情況，并寫出書面報告。

本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

2015年12月3日

管理規(guī)章制度建設情況說明 規(guī)章制度建立情況篇十

金尊匯工地財務管理制度

為了規(guī)范工地財務管理制度，節(jié)約成本、創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，現(xiàn)制定以下管理辦法：

一、項目工地主要材料管理制度

建立和健全材料收發(fā)及保管制度，嚴格控制材料成本。

材料購買

1、購買主要材料時，首先由現(xiàn)場責人填寫購買原材料申請單，由工程總監(jiān)審核后，報項目總經(jīng)理批準后，由財務主管安排資金，出納隨同采購員前往采購，原材料可一次性購買或減少購買次數(shù)，以減少購買材料發(fā)生的費用。2

在購料時務必索取票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應有日期、發(fā)貨單位、材料名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量、金額、收款人簽字并加蓋收款專用章。

3直撥現(xiàn)場

4材料入庫

在購回材料后，由施工方和甲方（工程質(zhì)檢員）檢驗質(zhì)量后入庫，由保管員清點數(shù)量并開入庫單。入庫單一式三聯(lián)分別由保管員、財務部、材料部門（供應部門）留存。5入庫單據(jù)內(nèi)容：名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量、金額、發(fā)貨單位、日期，并由工程總監(jiān)、保管員、采購員分別簽字。3材料入庫后，保管員根據(jù)入庫單準確及時的登記入帳。財務部門與倉庫要定期盤點，以達到帳實相符的要求。

4采購員拿著附有入庫單的票據(jù)到經(jīng)理處簽字，然后到財務部報帳。材料出庫 1材料領用時，領料部門首先填寫領料申請單，由項目經(jīng)理審批。申請單應寫明材料名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、經(jīng)手人。領料部門持簽字申請到保管處領料。2實際發(fā)生的材料用量不得超過預算用量，如有超過現(xiàn)象應查明原因。

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