在日常學(xué)習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)知識資料 信息登記業(yè)務(wù)的主要流程篇一
一、填空題（每空1分，共20分）
1、在業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作中，制證環(huán)節(jié)有登陸系統(tǒng)、取件（可選操作）、檢查業(yè)務(wù)信息、檢查權(quán)證信息并制證、簽署意見及提交案例步驟。
2、發(fā)放權(quán)證時在校驗證件、委托領(lǐng)證、業(yè)務(wù)是否受限制、是否完成繳費等方面需認真細致地進行核查。
3、領(lǐng)取抵押登記類的《房屋所有權(quán)證》，抵押人親自到場領(lǐng)證須提交：業(yè)務(wù)受理單、抵押人身份證；需委托領(lǐng)證的須提交：業(yè)務(wù)受理單、領(lǐng)證委托書、受托人身份證明。
4、領(lǐng)取抵押登記類權(quán)證，若受理單不慎遺失，須由抵押雙方共同填寫《遺失報告》一份，并出示雙方身份證親自領(lǐng)取。
5、憑受理單領(lǐng)取《租賃登記備案證明》。
6、產(chǎn)權(quán)人為未成年人的，未成年人須由其監(jiān)護人出具相關(guān)證明領(lǐng)取或由其監(jiān)護人委托他人領(lǐng)取《房屋所有權(quán)證》。
7、在業(yè)務(wù)新系統(tǒng)中，商管類業(yè)務(wù)案例已到“復(fù)核”環(huán)節(jié)，如業(yè)務(wù)科室的工作人員計價有誤需回退改錯，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中操作回退需先從復(fù)核回退至制證（如已繳費的需經(jīng)財務(wù)系統(tǒng)操作回退才可進行），再從制證回退至業(yè)務(wù)科室的界面。
二、判斷題（每題1分，共5分）
1、領(lǐng)取《房屋所有權(quán)證》（含抵押注銷類），若受理單不慎遺失，須由產(chǎn)權(quán)人填寫《遺失報告》一份，并出示本人身份證親自領(lǐng)?。ㄈ缬泄灿腥?，共有人須共同填寫《遺失報告》并出示本人
1身份證親自領(lǐng)?。?。（√）
2、委托書如無特別說明，在委托領(lǐng)證的情況下，受托人可以轉(zhuǎn)委托。（×）
3、在業(yè)務(wù)新系統(tǒng)中，預(yù)告登記類業(yè)務(wù)案例已到“發(fā)證”環(huán)節(jié)，如業(yè)務(wù)科室的工作人員審批計價有誤需回退改錯，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中操作回退 需先從“發(fā)證”步驟 回退至“復(fù)核”，然后從“復(fù)核”回退至“制證”（如已繳費的需經(jīng)財務(wù)系統(tǒng)操作回退才可進行），最后從“制證”回退至業(yè)務(wù)科室的界面。（×）
4、對于新建商品房辦證的資料，后置掃描須對房屋紅線圖、房屋位置圖、購買商品房屋辦理產(chǎn)權(quán)證明書、購房發(fā)票、商品房合同備案證明進行掃描。（√）
5、對于裁決種類的資料，后置掃描須對申請人有效身份證明、測繪結(jié)果、免稅證明、房產(chǎn)檔案查詢結(jié)果、繼承公證書或法院生效判決書、裁定書、調(diào)解書進行掃描。（×）
三、多項選擇題（每題至少有兩項答案正確，全選對答案得3分，選對一項答案得0.5分,錯選不得分）
1、領(lǐng)取《房屋所有權(quán)證》（含抵押注銷類），房屋所有權(quán)人親 自領(lǐng)證須提交哪些材料？（ad）
a、業(yè)務(wù)受理單b、領(lǐng)證委托書 c、戶口簿 d、房屋所有權(quán)人
身份證
2、領(lǐng)取《房屋所有權(quán)證》（含抵押注銷類），房屋所有權(quán)人不 能親自到場領(lǐng)證，需委托領(lǐng)證的須提交哪些材料？（abd）
a、業(yè)務(wù)受理單b、領(lǐng)證委托書c、戶口簿 d、受托人身份證
（驗原件、收復(fù)印件）e、房屋所有權(quán)人身份證（驗原件、收復(fù)印件）
3、房屋所有權(quán)證記載的產(chǎn)權(quán)人死亡，須由已故產(chǎn)權(quán)人的配偶親自到場出具哪些材料才能領(lǐng)取《房屋所有權(quán)證》？（abcd）
a、身份證 b、受理單 c、產(chǎn)權(quán)人的死亡證明 d、夫妻關(guān)系證明
4、原為夫妻共有的房產(chǎn)，登記在一方名下，離婚后歸另一方所有，須該房屋的現(xiàn)權(quán)利人親自到場出具哪些材料才能領(lǐng)取《房屋所有權(quán)證》？（acd）
a、身份證 b、夫妻關(guān)系證明 c、受理單 d、注明房產(chǎn)歸屬的離婚協(xié)議書或法院判決書、調(diào)解書
5、在業(yè)務(wù)新系統(tǒng)中，產(chǎn)權(quán)類業(yè)務(wù)案例已到“后置掃描”環(huán)節(jié)，如業(yè)務(wù)科室的工作人員錄入業(yè)務(wù)信息有誤需回退改錯，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中操作回退需經(jīng)過哪些步驟（指在登記科的操作權(quán)限內(nèi)）？（abce）
a、辦結(jié)b、發(fā)證c、復(fù)核d、初審e、制證
6、在業(yè)務(wù)新系統(tǒng)中，抵押登記類業(yè)務(wù)案例已到“發(fā)證”環(huán)節(jié)，如業(yè)務(wù)科室的工作人員錄入業(yè)務(wù)信息有誤需回退改錯，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中操作回退需經(jīng)過哪些步驟（指在登記科的操作權(quán)限內(nèi)）？（be）
a、辦結(jié)b、發(fā)證c、復(fù)核d、初審e、制證
7、在業(yè)務(wù)新系統(tǒng)中，交易類業(yè)務(wù)案例已到“發(fā)證”環(huán)節(jié)，如業(yè)務(wù)科室的工作人員錄入業(yè)務(wù)信息有誤需回退改錯，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中操作回退需經(jīng)過哪些步驟（指在登記科的操作權(quán)限內(nèi)）？（bce）
a、辦結(jié)b、發(fā)證c、復(fù)核d、審批e、制證
8、對于買賣種類的資料，后置掃描須對哪些資料進行掃描？（abcde）
a、《房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記申請書》b、契稅完稅證c、減免稅備案表.d、買賣契約(買賣合同)e、房產(chǎn)檔案查詢結(jié)果
9、對于集資建房的資料，后置掃描須對哪些資料進行掃描？（bcde）
a、《國有住房出售收入專用票據(jù)》b、申請人有效身份證明c、職工全額集資建房合同 d、繳款單 e、《房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記申請書》
10、對于經(jīng)濟適用房辦證的資料，后置掃描須對哪些資料進行掃 描？（abd）
a、所有權(quán)證存根b、購買商品房屋辦理產(chǎn)權(quán)證明書c、買賣契約(買 賣合同)d、經(jīng)濟適用房準購證
11、對于房改房換證(增加共有人)的資料，后置掃描須對哪些資料進行掃描？（abc）
a、受理通知單 b、原《房屋所有權(quán)證》c、增加房改房共有權(quán)人申請審批表 d、契稅完稅證
12、對于私房新建的資料，后置掃描須對哪些資料進行掃描？（abcde）
a、公安機關(guān)門牌證明 b、國有土地使用證及附圖c、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附圖(建筑紅線圖)d、審核意見表e、建設(shè)用地規(guī)劃許可證
13、對于房改注銷的資料，后置掃描須對哪些資料進行掃描？（ade）
a、房產(chǎn)檔案查詢結(jié)果 b、房改辦放行條c、出售公房情況表
d、南寧市職工住房退房退款申報表e、要求注銷產(chǎn)權(quán)證的報告
14、對于析產(chǎn)的資料，后置掃描須對哪些資料進行掃描？（acd）
a、申請人有效身份證明 b、契稅完稅證 c、房產(chǎn)檔案查詢結(jié)果 d、析產(chǎn)協(xié)議或民政局離婚協(xié)議書、法院生效判決書、調(diào)解書
15、對于抵押登記的資料，后置掃描須對哪些資料進行掃描？（abcde）
a、房屋他項權(quán)利登記申請書 b、申請人有效身份證明 c、抵押借款合同d、房產(chǎn)檔案查詢結(jié)果 e、他項權(quán)證存根
16、對于遺失補證（房屋所有權(quán)證）的資料，后置掃描須對哪些資料進行掃描？（bcd）
a、契稅完稅證b、查檔證明c、刊登有該房屋所有權(quán)證、共有權(quán)證遺失聲明的報紙d、繳款單
17、對于贈與種類的資料，后置掃描須對哪些資料進行掃描？（abde）
a、《房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記申請書》b、房屋贈與公證書、受贈公證書（或贈與合同公證書）c、契稅免稅證明 d、申請人有效身份證明e、房產(chǎn)檔案查詢結(jié)果。
18、對于繼承種類的資料，后置掃描須對哪些資料進行掃描？（abd）
a、申請人有效身份證明 b、原《房屋所有權(quán)證》c、契稅完稅證
d、繼承公證書或法院生效判決書、裁決書、調(diào)解書
19、對于房改售房（市直單位）的資料，后置掃描須對哪些資料進行掃描？（abcde）
a、《國有住房出售收入專用票據(jù)》b、出售公房情況表c、房改辦放行條 d、組織機構(gòu)代碼證e、出售國有住房核定產(chǎn)權(quán)通知書
20、對于糾錯換證的資料，后置掃描須對哪些資料進行掃描？（abcde）
a、申請人有效身份證明b、更正（改錯）申請c、原《房屋所有權(quán)證》
d、受理通知單e、所有權(quán)證存根
四、問答題（每題5分，共15分）
1、登記科的工作流程是怎樣的？
答：登記科的工作流程：（1）產(chǎn)權(quán)、商管、交易類資料：制證——貼圖（貼房屋平面圖到權(quán)證上）——前置掃描（掃描《房屋所有權(quán)證》）——發(fā)證——后置掃描完成歸檔——移交資料至產(chǎn)籍科
（2）抵押登記類、預(yù)告登記類、租賃類資料：制證—發(fā)證——后置掃描完成歸檔（預(yù)告登記、租賃類不掃描）——移交資料至產(chǎn)籍科
（3）抵押注銷類資料：發(fā)證——后置掃描完成歸檔——移交資料至產(chǎn)籍科
2、制證步驟如何操作才符合規(guī)范？
答：先取件篩選出需制證的案例，點擊“詳細”，觀察權(quán)證信息是否齊全，維護好制證人名稱和制證日期，然后輸入印刷編號并保存，再打印相關(guān)權(quán)證。
3、發(fā)證提交步驟如何操作才符合規(guī)范？
答：先取件篩選出需提交的案例，點擊“詳細”，檢查顯示內(nèi)容是否與已經(jīng)制證的權(quán)證信息相符、與收件原件是否一致，然后填寫發(fā)證人名稱和發(fā)證日期并保存，再提交。
不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)知識資料 信息登記業(yè)務(wù)的主要流程篇二
業(yè)務(wù)知識
一、平安無抵押貸款（綜合費用2.2%左右）
貸款的前提條件：必須用過信用卡或者是在銀行貸過款（車貸，房貸）
1.薪金貸需準備的資料：
a.身份證
b最近3各月的銀行流水
c.工作收入證明
d.住址證明（水電費收據(jù)，快遞單，對賬單）
2.私營業(yè)主貸需準備的資料：
a.營業(yè)執(zhí)照
b.對公賬戶流水或?qū)λ劫~戶（近6各月銀行流水）
c.公司租賃合同（近1各月的收據(jù)，水電費，房租收據(jù)）d.工作收入證明
e.身份證
二、無抵押貸款（利息≧3.5%）
前提條件：必須有房產(chǎn)（商品房），離婚的不做
需準備的資料：
a.身份證
b.戶口本
c.結(jié)婚證（單身證明）
d.房產(chǎn)證或購房合同
e.銀行流水
f.征信報告
g.擔保人（可選項）
三、房產(chǎn)抵押（利息是銀行正常利息，5厘左右/月，年息
5.31%---6.31%）
前提條件：必須有房產(chǎn)證
貸款準備的資料
a.借款人夫妻雙方身份證
b.房產(chǎn)證
c.借款人夫妻雙方戶口本
d.借款人雙方結(jié)婚證（單身證明）
e.銀行流水
f.貸款用途
不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)知識資料 信息登記業(yè)務(wù)的主要流程篇三
作為一個鋼結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)員，首先應(yīng)該知道勤勞=財富（多跑、多看、多學(xué)、多交朋友）
1、多跑
業(yè)務(wù)員肯定有個先期目標：區(qū)域化。
在你的本區(qū)域內(nèi)，可以按以下路徑收集信息。本區(qū)域的招商辦，當然招商辦的人你不一定認識，但是你多去去，一二再再二三不就熟悉了嗎？招商辦的信息收集了，可以跑地質(zhì)勘察院，地質(zhì)勘察院里信息其實是非常重要的，你想想他們接的活一般都是已經(jīng)準備開工的項目，但是他們只是做地質(zhì)勘察的，擺明了接下來的活你可以去聯(lián)系了。如果他們有業(yè)務(wù)設(shè)計單位我們也不怕，我們不是做設(shè)計我們是做鋼結(jié)構(gòu)制造與安裝的，對接下來我們跑的就是設(shè)計院（區(qū)域內(nèi)的設(shè)計院能到你沒人？），一般的設(shè)計院也是有業(yè)務(wù)科的（簽訂設(shè)計合同的部門），再就是鋼結(jié)構(gòu)是屬于結(jié)構(gòu)設(shè)計，一般么跑這2個部門就夠了。這樣一圈下來其實一天時間就沒了，有了聯(lián)系人與聯(lián)系人手機不用我再介紹怎么去談生意了吧！當然還有好多地方要去跑的（招投標中心，土地交易中心，工商注冊中心等等），自己慢慢摸索吧！
2、多看、多學(xué)
這2個為什么要放在一起呢，其實在你做業(yè)務(wù)之前，我個人強烈推薦去制造車間與現(xiàn)場工地學(xué)一段時間。跑業(yè)務(wù)了你至少要懂的一些基本的知識，不要辛苦收集了信息在和對方聊的時候連開間、跨度什么的都不知道-這是肯定不允許的。至少掌握這幾點：承建方還沒設(shè)計圖紙的情況下你應(yīng)該懂的告訴他們設(shè)計鋼結(jié)構(gòu)廠房與混凝土結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點（優(yōu)點要大于缺點，什么跨度大、施工時間短等）、一般設(shè)計圖紙與深化的價格等，承建方已經(jīng)設(shè)計好圖紙那么你應(yīng)該能安全看懂圖紙，可以為承建方提出合理的優(yōu)化方案（要告訴他們屋面普通夾芯板比巖棉夾心板可以便宜80-100元一個平方），這里有一點有點忌諱，承建方肯定會問你做做多少錢一個平方，這時候你不能象一些安裝隊一樣，這個做做么很便宜的什么的，你要提出這個圖紙你要拿回去算清楚列出清單，給人的感覺就是你是公司的規(guī)范化！總之多學(xué)多看還是必須的。
3、多交朋友
這個不用我多說了，業(yè)務(wù)員人脈就是財富！
不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)知識資料 信息登記業(yè)務(wù)的主要流程篇四
不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)試題考核題目
不動產(chǎn)登記相關(guān)考試主要考察不動產(chǎn)登記暫行條例和實施細則，題目一般都是從條文中考察，考生務(wù)必要認真理解條文，記住重點。一般題型是單選多選判斷案例分析，都比較簡單，可以有重點的復(fù)習。
判斷（第一印象很重要）
1.不動產(chǎn)登記簿由所在地區(qū)檔案館永久保存。
（×）
2.《不動產(chǎn)登記暫行條例》施行前依法頒發(fā)的各類不動產(chǎn)權(quán)屬證書和制作的不動產(chǎn)登記簿繼續(xù)有效。
（√）
3.公告所需時間不計算在登記辦理期限內(nèi)。
（√）
4.未辦理不動產(chǎn)首次登記的，不得辦理不動產(chǎn)其他類型登記。（√）
5.不動產(chǎn)登記原始資料不得帶離規(guī)定的場所。
（√）
6.申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當當場書面告知申請人不予受理并一次性告知需要補正的全部內(nèi)容。
（√）。
單選（排除法選擇）
1.下列關(guān)于異議登記的說法錯誤的是（d）。a異議登記自受理后就可記載于登記簿 b異議登記不必頒發(fā)登記證明
c異議登記的申請主體是登記簿所記載權(quán)利人的利害關(guān)系人 d 異議登記的保全效力有永久性 2.異議登記有效期是(a)。
a.15天
b.30天
c.兩個月
d.一年
3.以土地所有權(quán)為抵押物設(shè)立的抵押，其抵押合同（d）。a自合同訂立時生效
b自辦理抵押登記時生效
c自土地管理部門批準后生效
d無效
4.不動產(chǎn)登記公告的主要內(nèi)容不包括（c）。a擬予登記的不動產(chǎn)權(quán)利人的姓名或者名稱
b擬予登記的不動產(chǎn)坐落、面積、用途、權(quán)利類型等 c不動產(chǎn)登記人員的基本信息
d.提出異議的期限、方式和受理機構(gòu)
e 更多不動產(chǎn)登記相關(guān)資料試題，請?zhí)詫毸阉鞑粍赢a(chǎn)考試小靈通
5.不動產(chǎn)權(quán)屬證書和不動產(chǎn)登記證明樣式，有哪一級政府或部門統(tǒng)一規(guī)定。（b）
a 國務(wù)院
b國土資源部
c 省級人民政府
d市級人民政府
多選（有的多選少選得分 多選擇扣分！）
1.不動產(chǎn)登記機構(gòu)受理不動產(chǎn)登記申請的，應(yīng)當按照下列要求進行查驗。（abc）
a不動產(chǎn)界址、空間界限、面積等材料與申請登記的不動產(chǎn)狀況是否一致
b有關(guān)證明材料、文件與申請登記的內(nèi)容是否一致 c登記申請是否違反法律、行政法規(guī)規(guī)定 d與他人利害關(guān)系的說明材料
2.下列那些情形，不動產(chǎn)登記機構(gòu)可以對申請登記的不動產(chǎn)進行實地查看(abcd)a房屋等建筑物、構(gòu)筑物所有權(quán)首次登記 b在建建筑物抵押權(quán)登記 c因不動產(chǎn)滅失導(dǎo)致的注銷登記 d不動產(chǎn)登記機構(gòu)認為需要實地查看的
3.各級不動產(chǎn)登記機構(gòu)登記的信息應(yīng)當納入統(tǒng)一的不動產(chǎn)登記信息管理基礎(chǔ)平臺，確保哪四級登記信息的實時共享（abcd）
a 國家
b 省
c 市
d 縣
e 鄉(xiāng)
4.登記申請有下列那些情形，不動產(chǎn)登記機構(gòu)應(yīng)當不予登記。（abcd）
a違反法律、行政法規(guī)規(guī)定的 b存在尚未解決的權(quán)屬爭議的 c申請登記的不動產(chǎn)權(quán)利超過期限的 d法律、行政法規(guī)規(guī)定不予登記的其他情形
e 更多不動產(chǎn)登記相關(guān)資料試題，請?zhí)詫毸阉鞑粍赢a(chǎn)考試小靈通
5.不動產(chǎn)登記機構(gòu)工作人員有以下那些行為的，依法給予處分；給他人造成損害的，依法承擔賠償責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。(abd)a進行虛假登記的
b損毀、偽造不動產(chǎn)登記簿的 c未及時將不動產(chǎn)登記資料歸檔的 d有其他濫用職權(quán)、玩忽職守行為的
名詞重點（一定要記住）
1什么是不動產(chǎn)？
不動產(chǎn)是指土地、海域以及房屋、林木等定著物。2什么是不動產(chǎn)單元？
不動產(chǎn)單元，是指權(quán)屬界線封閉且具有獨立使用價值的空間。
3什么是四統(tǒng)一？
答：一是統(tǒng)一的登記機構(gòu)，即由國務(wù)院國土資源主管部門負責指導(dǎo)、監(jiān)督全國不動產(chǎn)登記工作，縣級以上地方人民政府確定一個部門為不動產(chǎn)登記機構(gòu)；
二是統(tǒng)一的登記簿冊；三是統(tǒng)一的登記依據(jù)；四是統(tǒng)一的信息平臺。
不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)知識資料 信息登記業(yè)務(wù)的主要流程篇五
登記業(yè)務(wù)知識
261、減容：減少合同約定的用電容量；
262、暫停：暫時停止全部或部分受電設(shè)備的用電； 263、暫換：臨時更換大容量變壓器； 264、遷址：遷移受電裝置用電地址；
265、移表：移動用電計量裝置安裝位置；
266、暫拆：暫時停止用電并拆表； 267、更名或過戶：改變用戶的名稱；
268、分戶：一戶分分裂為兩戶及以上的用戶；
269、并戶：兩戶及以上用戶合并為一戶；
270、銷戶：合同到期終止用電；
271、改壓：改變供電電壓等級；
272、改類：改變用電類別。
273、營業(yè)窗口人員崗位職業(yè)道德行為規(guī)范是什么？
答：（1）著裝整潔 掛牌服務(wù)
（2）努力學(xué)習精通業(yè)務(wù)
（3）工作認真 禮貌熱情
（4）遵守紀律 環(huán)境整潔
274、設(shè)備容量和契約容量的區(qū)別是什么？
答：設(shè)備容量即裝見容量，是用戶實際安裝的容量。契約容量指交納貼費的容量，同時也是執(zhí)行兩部電價用戶交納基本電費的容量。契約容量與協(xié)議容量同是用戶申請經(jīng)供電部門批準的或雙方協(xié)議的容量。一般情況是與裝見的容量相同。
275、用電類別有哪些？
答：城鄉(xiāng)居民生活用電、非居民生活用電、商業(yè)用電、大工業(yè)用電、普通工業(yè)用電、非工業(yè)用電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電、躉售用電。
276、用電登記契約書的術(shù)語填寫有哪些要求和規(guī)定？
答：根據(jù)竣工報告或用戶變更需求逐項填寫內(nèi)容，正確使用登記術(shù)語，不能簡化，如“定期換表”不能寫成“定換”等，書寫要正確。
277、用戶使用單相用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔?0千瓦的可采用什么方式供電？
答：可采用低壓220v供電。但有單臺設(shè)備容量超過1千瓦的單相電焊機、換流設(shè)備時,用戶必須采取有效的技術(shù)措施以消除對電能質(zhì)量的影響，否則應(yīng)改為其他方式供電。278、登記書上的表示數(shù)應(yīng)如何填寫？
答：（1）新裝、分戶新裝、裝表等只裝表的“現(xiàn)表示數(shù)”記在裝出欄。
（2）換“ct”、“pt”在裝出欄填“現(xiàn)表示數(shù)”。
（3）全撤、并戶全撤、拆表等在撤回欄填一個“前表示數(shù)”。
（4）換表、事故換表、定期換表應(yīng)填寫“前表示數(shù)”，裝出欄填寫“現(xiàn)表示數(shù)”。
（5）驗表、拆表可將最近一次抄表的表示數(shù)記在登記書的“記事欄”中。
（6）新名與原名：只有“變名”、“過戶”、“中斷過戶”時將舊名填在原名欄，其他用電手續(xù)一律使用“新名欄”。.279、填寫登記書有哪幾項主要內(nèi)容？
答：登記日期、受電電壓、設(shè)備產(chǎn)權(quán)、計量方式、計量參數(shù)、用電類別、業(yè)種別、容量、電費起算日等。280、登記書是如何傳遞運行的？
答：（1）用電登記書一律由登記工填寫發(fā)放，傳遞時，一律填寫在“工程登記整理簿”內(nèi)，并由受理人員填送日期并蓋章以明確責任。
（2）對返回的登記書，經(jīng)檢查有關(guān)項目填寫齊全完整，然后登原簿，再轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
（3）登記工應(yīng)經(jīng)常檢查登記書的運行情況，并負責催辦；各個部門應(yīng)迅速辦理及時將登記書返回。
281、登記工的職責范圍是怎樣規(guī)定的？
答：（1）受理用戶申請，提供用電有關(guān)事宜咨詢。
（2）輸入用戶新裝、增容及用電變更用電信息。
（3）收取或退還各種費用。
282、登記工接到轉(zhuǎn)來的違章用電、竊電調(diào)查報告書后應(yīng)如何處理？
答：接到轉(zhuǎn)來的違章用電、竊電調(diào)查報告書后當日輸入計算機進行登記，并在10日內(nèi)做收款處理。283、登記員當日收取的款項應(yīng)如何處理？
答：應(yīng)將每日收取的款項連同打印的繳款總清單和費用收取憑證一同轉(zhuǎn)應(yīng)收款整理。284、登記員應(yīng)負哪些工作失職責任？
答：（1）未按規(guī)定審核用電申請者提供的有關(guān)資料；
（2）未按規(guī)定日期輸入用電登記信息；
（3）各種登記信息輸入錯誤，內(nèi)容不全；
（4）用電申請等原始憑證未按期轉(zhuǎn)出、或損壞、丟失；
（5）錯誤解答用戶咨詢；
（6）費用收取錯誤；（7）收據(jù)、款項丟失。
285、用電登記工的職權(quán)有哪些？
答：（1）批準授權(quán)范圍內(nèi)的用電申請；
（2）拒絕受理資料不齊備的用電申請；
（3）拒絕受理未交納相應(yīng)費用的用電申請。
286、供電企業(yè)對用戶送審的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料，具體審核的時間是如何規(guī)定的？
答：（1）對高壓供電的用戶最長不得超過一個月；
（2）對低壓供電的用戶最長不得超過十天。
287、計算臨時用電設(shè)備容量的系數(shù)是如何規(guī)定的？
答：變壓器（千伏安）乘以系數(shù)0.7，交流電焊機乘以系數(shù)0.5，電動機乘以系數(shù)0.8。
288、對未裝表的臨時用電計算時間是如何規(guī)定的？
答：電力用戶每日（不足一班的按一班計算）：一班用電按8小時計算；兩班用電按16小時計算；三班用電按24小時計算。
289、臨時用電應(yīng)執(zhí)行什么電價？
答：臨時用電不論容量大小，照明或動力均執(zhí)行非工業(yè)電價。
290、哪些用戶可供給臨時電源？
答：對基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給臨時電源，臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準許外，一般不得超過六個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。291、臨時電源使用是如何規(guī)定？
答：使用臨時電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理。292、臨時用電能不能減容？
答：對于臨時用電不能辦理任何用電變更事宜，因此，不能減容。
293、用戶私自轉(zhuǎn)供電如何處理？
答：用戶不得自行轉(zhuǎn)供電。擅自供出電源,除當即拆除接線外,應(yīng)承擔供出電源容量每千瓦500元的違約使用電費
294、高壓受電用戶廠區(qū)外基建施工用電由用戶變電所引出，應(yīng)如何辦理用電手續(xù)？怎樣計量計費？ 答：應(yīng)辦臨時用電手續(xù)，執(zhí)行非工業(yè)電價。如經(jīng)總表者應(yīng)扣除電量，但大工業(yè)用戶在計算基本電費時不減變壓器容量。
295、某用戶申請由10千伏改為380v供電，改變電壓后的用電容量不大于原用電容量者，供電貼費如何收??？改變電壓后容量超過原有容量者，應(yīng)如何處理？
答：
1、改壓后容量不大于原用電容量者，應(yīng)收取兩級電壓供電貼費標準差額的供電貼費。
2、改壓后容量超過原有容量者，超過部分按增容手續(xù)辦理。
296、用電用戶辦理暫停用電有哪些規(guī)定？
答：（1）全年不得超過二次，累計不超過六個月。
（2）按變壓器容量計收基本電費的，必須整臺整組停運。
（3）連續(xù)六個月不用電也不辦理暫停手續(xù)的，給予銷戶。
（4）用戶必須先辦申請暫停手續(xù)，經(jīng)供電部門有關(guān)人員檢查后，加封用電設(shè)備，開始計算暫停日期。不準先停設(shè)備后補辦手續(xù)，這樣的暫停，一律按檢查后的日期起算。
（5）跨年度暫停，應(yīng)分別計算暫停次數(shù)。
（6）暫停不足15天時，不辦理暫停手續(xù)。如暫停的用戶不到期就提前復(fù)用，暫停時間不足15天者照收暫停期間基本電費。
（7）季節(jié)性用電戶的暫停，不受一年不準超過六個月的限制。
（8）暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計暫停用電時間超過六個月者，不論用戶是否申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)從期滿之日起，按合同約定的容量計收基本電費。
（9）受理暫停時，注意向用戶交待清楚有關(guān)規(guī)定，防止辦暫停后私自用電或者暫停期滿前不辦理手續(xù)就提前用電，這類情況已經(jīng)查出即按違章用電處理。
（10）暫停后，變壓器容量雖不足315kva，仍按兩部制電價計收電費。
297、用電用戶減少用電容量，供電企業(yè)應(yīng)如何辦理?
答：《供電營業(yè)規(guī)則》第11頁3條。用戶減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于6個月，最長期限不得超過2年，大工業(yè)用戶暫停用電容量的規(guī)定，每一日歷年內(nèi)可申請2次，每次不得少于15天，最長期限不得超過6個月，一年累計暫停時間不得超過6個月。
298、對用戶暫換有哪些規(guī)定？
答：用戶暫換（因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代，需要臨時更換大容量變壓器），須在更換前向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按下列規(guī)定辦理。
（1）必須在原受電點內(nèi)整臺的暫換受電變壓器；
（2）暫換受電變壓器的使用時間，10千伏及以下的不得超過二個月，35千伏及以上的不得超過三個月。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電；（3）暫換受電變壓器經(jīng)檢驗合格后才能投入運行；
（4）暫換受電變壓器增加的容量不收取供電貼費，但對兩部制電價用戶須在暫換之日起，按暫換后的變壓器容量計收基本電費。
299、對用戶變名或過戶有哪些規(guī)定？
答：用戶變名或過戶（依法變更用戶名稱或居民用戶房屋變更戶主），應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按下列規(guī)定辦理。
（1）在用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，允許辦理變名或過戶；
（2）原用戶應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)，才能解除原供用電關(guān)系；
（3）不申請辦理過戶手續(xù)而私自過戶者，新用戶應(yīng)承擔原用戶所負債務(wù)。經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)用戶私自過戶時，供電企業(yè)應(yīng)通知該戶補辦手續(xù)。
300、對用戶分戶有哪些規(guī)定？
答：用戶分戶，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按下列規(guī)定辦理：
（1）在用電地址、供電點、用電容量不變，且其受電裝置具備分裝的條件時，允許辦理分戶；
（2）在原用戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的情況下，再辦理分戶手續(xù)；
（3）分戶后的新用戶應(yīng)與供電企業(yè)重新建立供用電關(guān)系；
（4）用戶的用電容量由分戶者自行協(xié)商分割，需要增容者，分戶后另行向供電企業(yè)辦理增容手續(xù)；
（5）分戶引起的工程費用由分戶者負擔；
（6）分戶后受電裝置應(yīng)經(jīng)供電企業(yè)檢驗合格，由供電企業(yè)分別裝表計量。301、對用戶銷戶有哪些規(guī)定？
答：用戶銷戶，須向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)按下列規(guī)定辦理；
（1）銷戶必須停止全部用電容量的使用；
（2）用戶已向供電企業(yè)結(jié)清電費；
（3）查驗用電計量裝置完好性后，拆除接戶線和用電計量裝置。辦完上述事宜，既解除供用電關(guān)系。302、用戶的用電類別變更有哪些規(guī)定？
答：用戶改類須向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)按下列規(guī)定辦理：
（1）在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別改變時允許辦理改類手續(xù)；
（2）擅自改變用電類別，應(yīng)按《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條第三者項處理。
303、供電企業(yè)對在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的違約用電行為如何處理？
答：在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，應(yīng)按實際使用日期補交其差額電費，并承擔2倍差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以確定的，實際使用時間按三個月計算。
304、對電力用戶私自增加用電容量如何收費和處罰？
答：電力用戶超過報裝容量而私自增加用電容量，應(yīng)追補電費，并處以每千瓦（千伏安）50元的違約使用電費，還要拆、封私增設(shè)備。如要求繼續(xù)使用者，按新裝增容辦理。低壓用戶私自增加不屬于供電協(xié)議內(nèi)明確規(guī)定的設(shè)備，即使其用電設(shè)備容量并未超過協(xié)議規(guī)定的總?cè)萘繑?shù)，也應(yīng)算作違章用電，按違章用電處罰。
305、對電力用戶私自使用已報暫停的電氣設(shè)備如何處罰？
答：若發(fā)現(xiàn)電力用戶擅自暫停的電氣設(shè)備或啟用封存電氣設(shè)備者，應(yīng)追補電費，處以每千瓦（千伏安）30元的違約使用電費，并再次封存擅自啟用的電氣設(shè)備。
306、用戶連續(xù)6個月不用電怎么處理？
答：用戶連續(xù)六個月不用電，未有特殊情況者，亦不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)即認為不再用電，予以拆表銷戶，用戶如再用電應(yīng)按新裝辦理。
307、調(diào)查報告書的處理期限是如何規(guī)定的？
答：現(xiàn)場調(diào)查處理期限為10個工作日，對由用電登記工轉(zhuǎn)來的在10日內(nèi)未處理的“違章、竊電”登記書的處理期限為20個工作日。
308、對于多路電源用戶如何收取貼費？
答：用戶申請多路電源的，每路電源均應(yīng)按規(guī)定分別交付貼費。備用電源應(yīng)視作一路電源。
309、零散居民用戶怎樣收取貼費？
答：零散的居民用戶，電能表標定電流超過5安培時，按實際容量計收貼費。
310、利用居民住宅照明經(jīng)營用電，貼費如何收??？
答：利用居民住宅照明開食雜店等屬經(jīng)營性商店的，應(yīng)到供電企業(yè)辦理用電手續(xù)，按電表容量交納貼費，執(zhí)行商業(yè)電價，統(tǒng)建的居民樓，已交納貼費的用戶開設(shè)的食雜店不再重復(fù)收取貼費，但應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)類別的電價。
311、用電用戶辦理用電時，貼費收取時間有何規(guī)定？
答：收取貼費時間一律在確定供電方案后，發(fā)放施工認可證的同時收取。對于金額較大的用戶，可根據(jù)雙方簽定的協(xié)議分期收取，但最遲在竣工送電前交清。
312、對于自辦小商店的戶主申請用電如何處理？ 答：對于已取得自辦小商店營業(yè)執(zhí)照的居民申請用電，若報裝接電容量較大，不論配電變壓器和低壓負荷有無富余，應(yīng)批準用戶報裝，低壓供電按規(guī)定收取貼費。
313、統(tǒng)建的居民住宅小區(qū)原照明及動力用戶回遷時原有容量是否保留？ 答：原有容量不予保留。
314、某用戶本年內(nèi)暫停累計時間已達六個月，但無力恢復(fù)生產(chǎn)，暫停到期前來局辦理減容手續(xù)，請問是否給予辦理？
答：應(yīng)給予辦理減容手續(xù)。
315、用戶因故撤銷用電申請，并要求退還已交納的貼費，應(yīng)如何處理？
答：若未安排相應(yīng)工程時，可收取貼費總額的10%的管理費，其余退還。若工程已經(jīng)開工，可根據(jù)工程進展情況收取貼費總額的30%以上的工程費（包括勘探、設(shè)計、施工費等）；若工程已結(jié)束，則不再退還貼費。
316、某用戶申請380v供電擬從變壓器開始自建，按現(xiàn)行貼費標準應(yīng)如何收取貼費？
答：應(yīng)按新的標準向該用戶收取每千伏安220元的供、配電貼費。其中，供電貼費每千伏安120元。配電貼費每千伏安100元。
317、哪些用戶可以免交供電貼費？
答：凡符合下列條件的380/220伏用戶可免交供電貼費，但仍需交配電貼費。
（1）中、小學(xué)校及機關(guān)、部隊、企業(yè)、合資、獨資（含個人）開辦的中小學(xué)校教學(xué)用電。
（2）縣級以下中、小型醫(yī)院醫(yī)療用電。
（3）民政部門舉辦的救濟福利事業(yè)單位，如：福利院、養(yǎng)老院、孤兒院。
（4）集中供熱的電鍋爐等免收全部貼費。上述單位的用電若過戶或轉(zhuǎn)讓給應(yīng)全額交納貼費的單位時，應(yīng)補收供電貼費。機關(guān)、部隊、企業(yè)辦的職工中學(xué)、技工學(xué)校的用電，要全額交納貼費。
318、對依法破產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何辦理手續(xù)？
答：
1、供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止供電。
2、在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電辦理。
3、從破產(chǎn)用戶分離出去的新用戶，必須在償清原破產(chǎn)用戶電費和其他債務(wù)后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按違約用電處理。
319、用戶遷移后，何種情況下保留原用電權(quán)，不用再交貼費？
答：供電點無變更時，保留原用電使用權(quán)。即10kv供電線路的用戶，未離開原線路供電的不再收取貼費。380/220伏供電的用戶，未離開原變壓器臺供電的，不再收取貼費。
320、新建居民住宅樓，如何向居民用戶收取貼費？
答：對于380/220伏的居民住宅樓，按每戶2千瓦的容量來收取貼費。一般由房屋建設(shè)單位統(tǒng)一交付供電公司。
321、什么是電費違約金、違約使用電費？
答：電費違約金：是用戶未能履行供用電雙方簽訂的《供用電合同》，未在規(guī)定的期限內(nèi)交清電費，而承擔的電費滯納的違約責任。違約使用電費：違約使用電費是用戶因有違約用電行為、竊電行為應(yīng)承擔的相應(yīng)的違約責任和應(yīng)向供電企業(yè)補交的違約費用。
322、罰款與違約使用電費的概念和區(qū)別是什么？
答：罰款：是電力管理部門對供用電雙方，因違反《中華人民共和國電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，而給予行政處罰。違約使用電費是供電企業(yè)對用電方違反《中華人民共和國電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)違章、竊電事實和造成的損失追補的電費。
323、對躉售戶的違章用電如何處罰？
答：供電公司對躉售戶進行定期核實各類用電量，如發(fā)現(xiàn)用不正當手段導(dǎo)致國家少收電費者，除補收其差額電費外，還應(yīng)收取2倍的違約使用電費。
324、對私自接線的違章用電應(yīng)如何處理？
答：私自攀登供電企業(yè)電桿接線，操作供電設(shè)備者，除負責賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失以外，還應(yīng)根據(jù)具體情況，每次收取違章用電款和一定數(shù)量的違約使用電費。對于情節(jié)嚴重者，應(yīng)送公安部門嚴肅處理。
325、處理竊電調(diào)查報告書由誰審核？
答：處理違章、竊電調(diào)查報告書必須經(jīng)主管經(jīng)理和營業(yè)主任審核蓋章。
326、處理竊電追補的電費包括那些費用？
答：追補電費一般與正常收取電費項目一致，如：居民包括電建基金，三峽基金，已開征城市附加費地區(qū)的附加費。
327、對處理竊電的各崗位制約原則是什么？
答：應(yīng)采取“三不”方法即：
（1）檢查的不計算；
（2）計算的不確定；
（3）確定的不處理。采取這種方法主要是健全制約制度，起到相互監(jiān)督的作用。
328、供電部門按規(guī)定對竊電用戶處理以后還應(yīng)采取哪些措施？
答：按規(guī)定處理后，要求用戶加裝防竊電裝置方能供電。
329、供電部門由于用電計量裝置接線錯誤，致使電能計量或計算出現(xiàn)差錯需追退電量、電費時應(yīng)通過何種方式進行處理？
答：應(yīng)有電能計量部門出據(jù)應(yīng)追、應(yīng)退電量依據(jù)后轉(zhuǎn)交當?shù)毓╇姽镜怯洿翱?，出調(diào)查訂正登記書轉(zhuǎn)電費核算部門進行電量電費退補。
330、用戶辦理暫拆已超過6個月要求復(fù)裝接電者，供電部門應(yīng)如何辦理手續(xù)？
答：超過6個月要求復(fù)裝接電者，按新裝辦理。
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