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交強險查詢平臺篇一
2007-09-08
交強險理賠實務規(guī)程
摘自中國保險行業(yè)協會的《機動車交通事故責任強制保險承保、理賠實務規(guī)程要點》
第一節(jié) 接報案和理賠受理
一、接到被保險人或者受害人報案后，應詢問有關情況，并立即告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關事項。
涉及人員傷亡或事故一方沒有投保交強險的，應提醒事故當事人立即向當地交通管理部門報案。
二、保險人應對報案情況進行詳細記錄，并統一歸檔管理。
三、被保險機動車發(fā)生交通事故的，應由被保險人向保險人申請賠償保險金。保險人應當自收到賠償申請之日起1個工作日內，以索賠須知的方式書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關的證明和資料。保險人應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起5個工作日內，對是否屬于保險責任作出核定，并將結果通知被保險人；對不屬于保險責任的，應當書面說明理由；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償協議后10個工作日內賠償保險金。
索賠須知必須通俗、易懂，并根據實際案情勾選以下與賠償有關的證明和資料：
索賠申請書，機動車交通事故責任強制保險單正本，交通事故責任認定書，調解書，簡易事故處理書，交通事故自行協商處理協議書，法院裁定書、裁決書、調解書、判決書，仲裁書，車輛定損單，車輛修理發(fā)票，財產損失清單，醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費報銷憑證，誤工證明及收入情況證明，傷殘鑒定書，死亡證明，被扶養(yǎng)人證明材料，戶籍證明，機動車行駛證，機動車駕駛證，被保險人身份證明，領取賠款人身份證明等。
交強險查詢平臺篇二
交強
險理
賠
交強險理賠常見問題
1、無責代賠報案時提醒事項：發(fā)生雙方交通事故，我司承保全責，對方無責，報案時需提醒客戶：需要提供對方車號、車型、保單號碼、被保險人名稱、駕駛員姓名及聯系電話，并告知保戶因對方無責
涉及交強險代賠100元，需提供以上信息，如無法提供將從本車損失中扣除100元。（全省）
2、交強險索賠時需向保險人提供哪些材料？
答：交強險的保險單、被保險人出具的索賠申請書、被保險人和受害人的有效身份證明，被保險機動車行駛證和駕駛人的駕駛證、公安機動交通管理部門出具的事故證明、被保險人根據有關法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協商方式處理交通事故的，應當提供依照《交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定的記錄事故情況的協議書、受害人財產損失程度證明、人身傷殘程度證明、相關醫(yī)療證明以及有關損失清單。
3、交強險死亡傷殘賠償限額下的賠償項目：喪葬費、死亡補償費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費、精神損害撫慰金。
4、交強險醫(yī)療費用賠償限項下的賠償項目：醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費、后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。
5、交強險財產損失賠償限額項下的賠償項目：第三者的車輛損失及施救費用、路產損失、對方車上的貨損及受害人的其它財產損失（如自行車、衣物、手機、眼鏡等
6、車子行駛時車上貨物掉下來砸壞本車后面行駛的一輛小車，造成三者車的玻璃有損，無論本車是否
投保車上貨物責任險，三者的玻璃均要賠償，屬于交強險的賠償范圍。
7、有下列情形之一的，保險公司在機動車交通事故強制保險責任限額范圍內墊付搶救費用，并有權向
致害人追償：
答：
（一）駕駛人未取得駕駛資格或者醉酒的；
（二）被保險機動車被盜搶期間肇事的；
（三）被保險人故意制造道路交通事故的。
有前款所列情況之一，發(fā)生道路交通事故的，造成受害人的財產損失，保險公司不承擔賠償責任。
交強險查詢平臺篇三
人傷索賠須知
一.醫(yī)療費
1.診斷證明 2.藥費收據處方 3.病歷 4.傷者身份證復印件（如有轉院需開轉院證明，低一級向高一級醫(yī)院轉）醫(yī)療費超兩萬聯系保險公司，需人傷跟蹤。
二.誤工費
1.醫(yī)生開假條
2.傷者出險前3個月的工資表蓋公章和財務章，工資超兩千提前供完稅證明，和單位出具的出險當月的誤工證明;無固定收入的，按照出險地的農民人均生活標準賠付。
3.交警部門出具的過款憑證（誤工費憑此憑證理賠）
三.護理費
1.醫(yī)生開護理證明（注明需護理多長時間）
2.規(guī)護理部門出具的陪護清單和發(fā)票，如果是其他人護理提供護理人員單位出具的證明（注明與傷者的關系，由于什么原因造成護理人員的誤工）蓋公章，和護理人員單位出具的出險前三個月的工資表蓋公章和財務章，和護理人員單位出具的誤工證明。
3.交警部門出具的過款憑證（其它護理人員護理的無發(fā)票的憑此憑證理賠）
四.交通費
出險時急救時的交通票，和根據傷者每次復查的公交車的票據（以門診票據的復查天數為準）
五.伙食補助費
根據住院的實際住院天數為準，將此費用與誤工費和護理費一并開進過款憑證內
六.殘廢賠償金
根據傷者喪失勞動能力傷殘等級，按照事故發(fā)生地上一年度人均可支配收入或者農民居民人均純收入標準，自定殘之日起按20年計算。但60周歲以上的，年齡每增加一歲減一年；75周歲以上的，按5年計算。
七.喪葬費
按照事故發(fā)生地上一年度職工月平均工資標準，以6個月總額計算。
八.被撫養(yǎng)人生活費
與殘疾賠償金類似，按事故發(fā)生地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費性支出和農民人均年生活消費性支出標準計算，被撫養(yǎng)人未成年的，計算至18周歲；被撫養(yǎng)人無勞動能力又無其他生活來源的，計算20年。但60周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；75周歲以上的，按5年計算。
九.死亡賠償金
按照事故發(fā)生地上一年度人均可支配收入或者農民居民人均純收入標準，按20年計算。但60周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；75周歲以上的，按5年計算。提供：公安機關或搶救醫(yī)院出具的死亡證明原件、公安機關出具的戶籍注銷證明、火化證明、尸體檢驗報告書。注：除一.1項外，無法提供正式發(fā)票的，請?zhí)峁┙煌牫鼍叩慕煌ㄊ鹿式洕r償憑證或法院出具的繳款憑證。
以上均需原件，如復印件被相關部門收取需收取單位將復印件加蓋公章
交強險查詢平臺篇四
新交強險條款(2008版)
最新版本的交強險條款于2008年2月1日實施
機動車交通事故責任強制保險條款
總則
第一條 根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國保險法》、《機動車交通事故責任強制保險條例》等法律、行政法規(guī)，制定本條款。
第二條 機動車交通事故責任強制保險（以下簡稱交強險）合同由本條款與投保單、保險單、批單和特別約定共同組成。凡與交強險合同有關的約定，都應當采用書面形式。
第三條 交強險費率實行與被保險機動車道路交通安全違法行為、交通事故記錄相聯系的浮動機制。
簽訂交強險合同時，投保人應當一次支付全部保險費。保險費按照中國保險監(jiān)督管理委員會（以下簡稱保監(jiān)會）批準的交強險費率計算。
定義
第四條 交強險合同中的被保險人是指投保人及其允許的合法駕駛人。投保人是指與保險人訂立交強險合同，并按照合同負有支付保險費義務的機動車的所有人、管理人。
第五條 交強險合同中的受害人是指因被保險機動車發(fā)生交通事故遭受人身傷亡或者財產損失的人，但不包括被保險機動車本車車上人員、被保險人。
第六條 交強險合同中的責任限額是指被保險機動車發(fā)生交通事故，保險人對每次保險事故所有受害人的人身傷亡和財產損失所承擔的最高賠償金額。責任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費用賠償限額、財產損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。其中無責任的賠償限額分為無責任死亡傷殘賠償限額、無責任醫(yī)療費用賠償限額以及無責任財產損失賠償限額。
第七條 交強險合同中的搶救費用是指被保險機動車發(fā)生交通事故導致受害人受傷時，醫(yī)療機構對生命體征不平穩(wěn)和雖然生命體征平穩(wěn)但如果不采取處理措施會產生生命危險，或者導致殘疾、器官功能障礙，或者導致病程明顯延長的受害人，參照國務院衛(wèi)生主管部門組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險標準，采取必要的處理措施所發(fā)生的醫(yī)療費用。
保險責任
第八條 在中華人民共和國境內（不含港、澳、臺地區(qū)），被保險人在使用被保險機動車過程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財產損失，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險人按照交強險合同的約定對每次事故在下列賠償限額內負責賠償：
（一）死亡傷殘賠償限額為110000元；
（二）醫(yī)療費用賠償限額為10000元；
（三）財產損失賠償限額為2000元；
（四）被保險人無責任時，無責任死亡傷殘賠償限額為11000元；無責任醫(yī)療費用賠償限額為1000元；無責任財產損失賠償限額為100元。
死亡傷殘賠償限額和無責任死亡傷殘賠償限額項下負責賠償喪葬費、死亡補償費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費，被保險人依照法院判決或者調解承擔的精神損害撫慰金。
醫(yī)療費用賠償限額和無責任醫(yī)療費用賠償限額項下負責賠償醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費，必要的、合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。
墊付與追償
第九條 被保險機動車在本條
（一）至
（四）之一的情形下發(fā)生交通事故，造成受害人受傷需要搶救的，保險人在接到公安機關交通管理部門的書面通知和醫(yī)療機構出具的搶救費用清單后，按照國務院衛(wèi)生主管部門組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險標準進行核實。對于符合規(guī)定的搶救費用，保險人在醫(yī)療費用賠償限額內墊付。被保險人在交通事故中無責任的，保險人在無責任醫(yī)療費用賠償限額內墊付。對于其他損失和費用，保險人不負責墊付和賠償。
（一）駕駛人未取得駕駛資格的；
（二）駕駛人醉酒的；
（三）被保險機動車被盜搶期間肇事的；
（四）被保險人故意制造交通事故的。
對于墊付的搶救費用，保險人有權向致害人追償。
責任免除
第十條 下列損失和費用，交強險不負責賠償和墊付：
（一）因受害人故意造成的交通事故的損失；
（二）被保險人所有的財產及被保險機動車上的財產遭受的損失；
（三）被保險機動車發(fā)生交通事故，致使受害人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產、通訊或者網絡中斷、數據丟失、電壓變化等造成的損失以及受害人財產因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低造成的損失等其他各種間接損失；
（四）因交通事故產生的仲裁或者訴訟費用以及其他相關費用。
保險期間
第十一條 除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，交強險合同的保險期間為一年，以保險單載明的起止時間為準。
投保人、被保險人義務
第十二條 投保人投保時，應當如實填寫投保單，向保險人如實告知重要事項，并提供被保險機動車的行駛證和駕駛證復印件。重要事項包括機動車的種類、廠牌型號、識別代碼、號牌號碼、使用性質和機動車所有人或者管理人的姓名（名稱）、性別、年齡、住所、身份證或者駕駛證號碼（組織機構代碼）、續(xù)保前該機動車發(fā)生事故的情況以及保監(jiān)會規(guī)定的其他事項。
投保人未如實告知重要事項，對保險費計算有影響的，保險人按照保單重新核定保險費計收。
第十三條 簽訂交強險合同時，投保人不得在保險條款和保險費率之外，向保險人提出附加其他條件的要求。
第十四條 投保人續(xù)保的，應當提供被保險機動車上一交強險的保險單。第十五條 在保險合同有效期內，被保險機動車因改裝、加裝、使用性質改變等導致危險程度增加的，被保險人應當及時通知保險人，并辦理批改手續(xù)。否則，保險人按照保單重新核定保險費計收。
第十六條 被保險機動車發(fā)生交通事故，被保險人應當及時采取合理、必要的施救和保護措施，并在事故發(fā)生后及時通知保險人。
第十七條發(fā)生保險事故后，被保險人應當積極協助保險人進行現場查勘和事故調查。
發(fā)生與保險賠償有關的仲裁或者訴訟時，被保險人應當及時書面通知保險人。
賠償處理
第十八條 被保險機動車發(fā)生交通事故的，由被保險人向保險人申請賠償保險金。被保險人索賠時，應當向保險人提供以下材料：
（一）交強險的保險單；
（二）被保險人出具的索賠申請書；
（三）被保險人和受害人的有效身份證明、被保險機動車行駛證和駕駛人的駕駛證；
（四）公安機關交通管理部門出具的事故證明，或者人民法院等機構出具的有關法律文書及其他證明；
（五）被保險人根據有關法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協商方式處理交通事故的，應當提供依照《交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定的記錄交通事故情況的協議書；
（六）受害人財產損失程度證明、人身傷殘程度證明、相關醫(yī)療證明以及有關損失清單和費用單據;
（七）其他與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。第十九條 保險事故發(fā)生后，保險人按照國家有關法律法規(guī)規(guī)定的賠償范圍、項目和標準以及交強險合同的約定，并根據國務院衛(wèi)生主管部門組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險標準，在交強險的責任限額內核定人身傷亡的賠償金額。
第二十條 因保險事故造成受害人人身傷亡的，未經保險人書面同意，被保險人自行承諾或支付的賠償金額，保險人在交強險責任限額內有權重新核定。因保險事故損壞的受害人財產需要修理的，被保險人應當在修理前會同保險人檢驗，協商確定修理或者更換項目、方式和費用。否則，保險人在交強險責任限額內有權重新核定。
第二十一條 被保險機動車發(fā)生涉及受害人受傷的交通事故，因搶救受害人需要保險人支付搶救費用的，保險人在接到公安機關交通管理部門的書面通知和醫(yī)療機構出具的搶救費用清單后，按照國務院衛(wèi)生主管部門組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險標準進行核實。對于符合規(guī)定的搶救費用，保險人在醫(yī)療費用賠償限額內支付。被保險人在交通事故中無責任的，保險人在無責任醫(yī)療費用賠償限額內支付。
合同變更與終止
第二十二條 在交強險合同有效期內，被保險機動車所有權發(fā)生轉移的，投保人應當及時通知保險人，并辦理交強險合同變更手續(xù)。
第二十三條 在下列三種情況下，投保人可以要求解除交強險合同：
（一）被保險機動車被依法注銷登記的；
（二）被保險機動車辦理停駛的；
（三）被保險機動車經公安機關證實丟失的。
交強險合同解除后，投保人應當及時將保險單、保險標志交還保險人；無法交回保險標志的，應當向保險人說明情況，征得保險人同意。
第二十四條 發(fā)生《機動車交通事故責任強制保險條例》所列明的投保人、保險人解除交強險合同的情況時，保險人按照日費率收取自保險責任開始之日起至合同解除之日止期間的保險費。
附則
第二十五條 因履行交強險合同發(fā)生爭議的，由合同當事人協商解決。
協商不成的，提交保險單載明的仲裁委員會仲裁。保險單未載明仲裁機構或者爭議發(fā)生后未達成仲裁協議的，可以向人民法院起訴。
第二十六條 交強險合同爭議處理適用中華人民共和國法律。
第二十七條 本條款未盡事宜，按照《機動車交通事故責任強制保險條例》執(zhí)行。
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