總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
運(yùn)管所個(gè)人工作總結(jié) 運(yùn)管所個(gè)人年度總結(jié)篇一
2013年我負(fù)責(zé)出納和統(tǒng)計(jì)工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我圍繞自己的本職工作，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作；堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，克難進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治素質(zhì)方面
（一）、政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。今年來，我比較注重政治理論學(xué)習(xí)。能認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，使自己的政治理論水平有了一定的提高，黨性修養(yǎng)也得到了全面的鍛煉，政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。通過政治理論學(xué)習(xí)，在貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，樹正氣、抵歪風(fēng)、全心全意為人民服務(wù)的自覺性等方面都比過去有所增強(qiáng)。思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力都有較大的提高。
（二）、思想端正，組織紀(jì)律性進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名共產(chǎn)黨員，我能夠擺正好自己的位置，不論是什么時(shí)候，在任何情況下，講組織、講紀(jì)律、講原則。一切要顧全大局，主動(dòng)、自覺地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信，不拉幫結(jié)派，不搞小圈子，不搞兩面派，辦事光明磊落。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)工作方面：
（一）、樹立了正確的政績觀。在工作中堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，按照規(guī)矩辦事，講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效；堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)。
（二）、大局意識(shí)更進(jìn)一步增強(qiáng)。在本職范圍內(nèi)，每一項(xiàng)工作都能夠做到局部利益和整體利益相兼顧，長遠(yuǎn)利益和暫時(shí)利益相照顧，單位和同志的利益放在首位，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。并認(rèn)真地在各項(xiàng)工作中做好表率，嚴(yán)于律已、寬于待人。
三、工作作風(fēng)方面：
（一）、工作雷厲風(fēng)行。今年中，不管是局的任務(wù)還是所里的工作任務(wù)，只要組織做出了決定，本人就認(rèn)真去執(zhí)行，抓落實(shí)。從不拖拖拉拉，想盡一切辦法去克服困難，千方百計(jì)完成好任務(wù)。
（二）工作實(shí)事求是。實(shí)事求是是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。以對(duì)黨和人 民事業(yè)的高度責(zé)任感，在工作中敢于堅(jiān)持原則，不信邪、不怕壓、不怕得罪人，工作中力戒形式主義、力戒虛、浮、假。
四、廉潔自律方面：
（一）能嚴(yán)格要求自己。不論什么時(shí)候，在什么地方，都不放松對(duì)自己人生觀、價(jià)值觀、世界觀的改造，努力做到廉潔奉公、勤政為民，堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做事，清清白白做人。
（二）能認(rèn)真執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。堅(jiān)持用黨章黨紀(jì)和國家法律法規(guī)規(guī)范自己的行為，堅(jiān)決抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主人思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不讒、手不伸，自覺接受群眾的監(jiān)督。
（三）沒有假公濟(jì)私、索賄受賄、中飽私囊、貪贓枉法行為。
（四）辦事公開、公正、公道、，沒有任何違反組織紀(jì)律的情況。
五、存在不足。
雖然我今年有了一定的進(jìn)步，但依然存在一些不足之處：
（一）、理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)，自己的理論水平和工作能力還要進(jìn)一步提高，統(tǒng)管全局的能力有待進(jìn)一步提高。
（二）、統(tǒng)計(jì)工作方面下的力度還不夠。還跟不上工作發(fā)展的要求。
（三）、工作量大的時(shí)候，有時(shí)對(duì)情況了解不透，影響了工作定位的準(zhǔn)確度。
（四）、日常工作做得不夠細(xì)，工作中一些細(xì)小的問題考慮得不夠周全?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我雖然取得了一定的成績，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，但是我本人認(rèn)為自己還有不少需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績、克服不足，在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用學(xué)到的知識(shí)引導(dǎo)工作，進(jìn)一步使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，將每一件事情想到細(xì)微之處。以恪守黨的各項(xiàng)紀(jì)律為原則，以及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律的黨員本色，創(chuàng)造性的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做人。
二零一三年十二月三十日
運(yùn)管所個(gè)人工作總結(jié) 運(yùn)管所個(gè)人年度總結(jié)篇二
2013年終總結(jié)
2013年我負(fù)責(zé)出納和統(tǒng)計(jì)工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我圍繞自己的本職工作，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作；堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，克難進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治素質(zhì)方面
（一）、政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。今年來，我比較注重政治理論學(xué)習(xí)。能認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，使自己的政治理論水平有了一定的提高，黨性修養(yǎng)也得到了全面的鍛煉，政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。通過政治理論學(xué)習(xí)，在貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，樹正氣、抵歪風(fēng)、全心全意為人民服務(wù)的自覺性等方面都比過去有所增強(qiáng)。思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力都有較大的提高。
（二）、思想端正，組織紀(jì)律性進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名共產(chǎn)黨員，我能夠擺正好自己的位置，不論是什么時(shí)候，在任何情況下，講組織、講紀(jì)律、講原則。一切要顧全大局，主動(dòng)、自覺地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信，不拉幫結(jié)派，不搞小圈子，不搞兩面派，辦事光明磊落。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)工作方面：
（一）、樹立了正確的政績觀。在工作中堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，按照規(guī)矩辦事，講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效；堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)。
（二）、大局意識(shí)更進(jìn)一步增強(qiáng)。在本職范圍內(nèi)，每一項(xiàng)工作都能夠做到局部利益和整體利益相兼顧，長遠(yuǎn)利益和暫時(shí)利益相照顧，單位和同志的利益放在首位，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。并認(rèn)真地在各項(xiàng)工作中做好表率，嚴(yán)于律已、寬于待人。
三、工作作風(fēng)方面：
（一）、工作雷厲風(fēng)行。今年中，不管是局的任務(wù)還是所里的工作任務(wù)，只要組織做出了決定，本人就認(rèn)真去執(zhí)行，抓落實(shí)。從不拖拖拉拉，想盡一切辦法去克服困難，千方百計(jì)完成好任務(wù)。
（二）工作實(shí)事求是。實(shí)事求是是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。以對(duì)黨和人 民事業(yè)的高度責(zé)任感，在工作中敢于堅(jiān)持原則，不信邪、不怕壓、不怕得罪人，工作中力戒形式主義、力戒虛、浮、假。
四、廉潔自律方面：
（一）能嚴(yán)格要求自己。不論什么時(shí)候，在什么地方，都不放松對(duì)自己人生觀、價(jià)值觀、世界觀的改造，努力做到廉潔奉公、勤政為民，堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做事，清清白白做人。
（二）能認(rèn)真執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。堅(jiān)持用黨章黨紀(jì)和國家法律法規(guī)規(guī)范自己的行為，堅(jiān)決抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主人思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不讒、手不伸，自覺接受群眾的監(jiān)督。
（三）沒有假公濟(jì)私、索賄受賄、中飽私囊、貪贓枉法行為。
（四）辦事公開、公正、公道、，沒有任何違反組織紀(jì)律的情況。
五、存在不足。
雖然我今年有了一定的進(jìn)步，但依然存在一些不足之處：
（一）、理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)，自己的理論水平和工作能力還要進(jìn)一步提高，統(tǒng)管全局的能力有待進(jìn)一步提高。
（二）、統(tǒng)計(jì)工作方面下的力度還不夠。還跟不上工作發(fā)展的要求。
（三）、工作量大的時(shí)候，有時(shí)對(duì)情況了解不透，影響了工作定位的準(zhǔn)確度。
（四）、日常工作做得不夠細(xì)，工作中一些細(xì)小的問題考慮得不夠周全。回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，但是我本人認(rèn)為自己還有不少需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績、克服不足，在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用學(xué)到的知識(shí)引導(dǎo)工作，進(jìn)一步使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，將每一件事情想到細(xì)微之處。以恪守黨的各項(xiàng)紀(jì)律為原則，以及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律的黨員本色，創(chuàng)造性的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做人。
二零一三年十二月三十日
運(yùn)管所個(gè)人工作總結(jié) 運(yùn)管所個(gè)人年度總結(jié)篇三
2013年終總結(jié)
2013年我負(fù)責(zé)出納和統(tǒng)計(jì)工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我圍繞自己的本職工作，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作；堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，克難進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治素質(zhì)方面
（一）、政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。今年來，我比較注重政治理論學(xué)習(xí)。能認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，使自己的政治理論水平有了一定的提高，黨性修養(yǎng)也得到了全面的鍛煉，政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。通過政治理論學(xué)習(xí)，在貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，樹正氣、抵歪風(fēng)、全心全意為人民服務(wù)的自覺性等方面都比過去有所增強(qiáng)。思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力都有較大的提高。
（二）、思想端正，組織紀(jì)律性進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名共產(chǎn)黨員，我能夠擺正好自己的位置，不論是什么時(shí)候，在任何情況下，講組織、講紀(jì)律、講原則。一切要顧全大局，主動(dòng)、自覺地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信，不拉幫結(jié)派，不搞小圈子，不搞兩面派，辦事光明磊落。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)工作方面：
（一）、樹立了正確的政績觀。在工作中堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，按照規(guī)矩辦事，講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效；堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)。
（二）、大局意識(shí)更進(jìn)一步增強(qiáng)。在本職范圍內(nèi)，每一項(xiàng)工作都能夠做到局部利益和整體利益相兼顧，長遠(yuǎn)利益和暫時(shí)利益相照顧，單位和同志的利益放在首位，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。并認(rèn)真地在各項(xiàng)工作中做好表率，嚴(yán)于律已、寬于待人。
三、工作作風(fēng)方面：
（一）、工作雷厲風(fēng)行。今年中，不管是局的任務(wù)還是所里的工作任務(wù)，只要組織做出了決定，本人就認(rèn)真去執(zhí)行，抓落實(shí)。從不拖拖拉拉，想盡一切辦法去克服困難，千方百計(jì)完成好任務(wù)。
（二）工作實(shí)事求是。實(shí)事求是是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。以對(duì)黨和人 民事業(yè)的高度責(zé)任感，在工作中敢于堅(jiān)持原則，不信邪、不怕壓、不怕得罪人，工作中力戒形式主義、力戒虛、浮、假。
四、廉潔自律方面：
（一）能嚴(yán)格要求自己。不論什么時(shí)候，在什么地方，都不放松對(duì)自己人生觀、價(jià)值觀、世界觀的改造，努力做到廉潔奉公、勤政為民，堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做事，清清白白做人。
（二）能認(rèn)真執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。堅(jiān)持用黨章黨紀(jì)和國家法律法規(guī)規(guī)范自己的行為，堅(jiān)決抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主人思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不讒、手不伸，自覺接受群眾的監(jiān)督。
（三）沒有假公濟(jì)私、索賄受賄、中飽私囊、貪贓枉法行為。
（四）辦事公開、公正、公道、，沒有任何違反組織紀(jì)律的情況。
五、存在不足。
雖然我今年有了一定的進(jìn)步，但依然存在一些不足之處：
（一）、理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)，自己的理論水平和工作能力還要進(jìn)一步提高，統(tǒng)管全局的能力有待進(jìn)一步提高。
（二）、統(tǒng)計(jì)工作方面下的力度還不夠。還跟不上工作發(fā)展的要求。
（三）、工作量大的時(shí)候，有時(shí)對(duì)情況了解不透，影響了工作定位的準(zhǔn)確度。
（四）、日常工作做得不夠細(xì)，工作中一些細(xì)小的問題考慮得不夠周全?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我雖然取得了一定的成績，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，但是我本人認(rèn)為自己還有不少需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績、克服不足，在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用學(xué)到的知識(shí)引導(dǎo)工作，進(jìn)一步使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，將每一件事情想到細(xì)微之處。以恪守黨的各項(xiàng)紀(jì)律為原則，以及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律的黨員本色，創(chuàng)造性的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做人。
二零一三年十二月三十日
運(yùn)管所個(gè)人工作總結(jié) 運(yùn)管所個(gè)人年度總結(jié)篇四
2006年在市交通局和市運(yùn)管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以加強(qiáng)效能建設(shè)為契機(jī)，以構(gòu)建“和諧運(yùn)管”為主線，按照全市交通工作和全市道路運(yùn)輸工作會(huì)議提出的任務(wù)和要求，緊密圍繞“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、有情操作、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用、建設(shè)和諧運(yùn)管”工作思路，以和諧管理帶動(dòng)和諧發(fā)展，在精神文明創(chuàng)建、運(yùn)輸市場(chǎng)管
理、規(guī)費(fèi)征收、運(yùn)政隊(duì)伍建設(shè)、安全生產(chǎn)等方面取得了一定的成績，有力地推動(dòng)了轄區(qū)道路運(yùn)輸事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為我市交通建設(shè)和管理邁上新臺(tái)階做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、抓好效能建設(shè)完善四個(gè)體系
一是完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系。為加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我所成立由行政所長、黨支部書記擔(dān)任正副組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并形成了黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。逐級(jí)建立績效管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把績效管理目標(biāo)納入到單位目標(biāo)，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
二是完善工作保證體系。根據(jù)當(dāng)年工作特點(diǎn)，制定具體工作計(jì)劃，明確了工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和基本要求。為進(jìn)一步增強(qiáng)可操作性，制定了《××運(yùn)管所治理公路三亂實(shí)施意見》、《2006年文明創(chuàng)建規(guī)劃》、《2011－2020農(nóng)村客運(yùn)站點(diǎn)規(guī)劃》、《道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理責(zé)任區(qū)實(shí)施方案》等具體方案。
三是完善文明標(biāo)準(zhǔn)體系。為了規(guī)范各項(xiàng)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，ab崗制，制定了《道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理責(zé)任區(qū)目標(biāo)考核辦法》、《績效考核辦法》等考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；
四是完善社會(huì)監(jiān)督體系。積極推行政務(wù)公開。所有執(zhí)法交管站和“窗口”部門實(shí)行“五統(tǒng)一、六公開”；改革行政審批制度。在經(jīng)營業(yè)戶停、歇業(yè)，行政處罰上實(shí)行集體審批制，陽光操作；聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。從轄區(qū)共聘請(qǐng)7名社會(huì)監(jiān)督員，并頒發(fā)了監(jiān)督證，定期征求意見和建議；建立信訪接待制度。安排專人辦理信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)輪流負(fù)責(zé)，做到群眾來信來訪接待熱情、記錄詳細(xì)、處理及時(shí)、回復(fù)到位；做好投訴舉報(bào)處理。建立受理、轉(zhuǎn)辦、催辦、反饋、回復(fù)一條龍的規(guī)范運(yùn)作程序?；貜?fù)率達(dá)到100以上。
二、加強(qiáng)素質(zhì)教育，做到“四個(gè)強(qiáng)化”
一是強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。結(jié)合我所運(yùn)政隊(duì)伍現(xiàn)狀和運(yùn)政執(zhí)法工作實(shí)際，一方面堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)制度。組織職工學(xué)習(xí)《行政許可法》、《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要輔導(dǎo)讀本》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《中國道路運(yùn)輸》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《道條》配套規(guī)章，另一方面組織職工參加各級(jí)部門舉辦的崗位培訓(xùn)活動(dòng)，堅(jiān)持每年組織一次軍事輪訓(xùn)，全年組織職工集中培訓(xùn)5次。今年在全市道路運(yùn)政系統(tǒng)舉法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽中獲得第二名的好成績。
二是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。我所把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高干部職工思想政治覺悟作為搞好各項(xiàng)工作的根本保證，積極開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。以學(xué)政治為根本，以學(xué)文化為基礎(chǔ)，以學(xué)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，堅(jiān)持從組織、內(nèi)容、制度和效果四個(gè)方面抓好落實(shí)，有組織、有計(jì)劃地開展活動(dòng)。同時(shí)根據(jù)運(yùn)管處《2006年宣傳和信息工作意見》，所領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真研究，對(duì)2006年宣傳和信息工作做了周密安排，已報(bào)送信息篇。
三是強(qiáng)化學(xué)歷教育。根據(jù)交通部《加強(qiáng)交通行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的意見》和省廳《關(guān)于加強(qiáng)交通行執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的意見》的要求，按照“學(xué)用結(jié)合、按需施教、講求實(shí)效”的原則，鼓勵(lì)執(zhí)法人員參加法律或交通管理等相關(guān)專業(yè)的成人本科、?？频膶W(xué)習(xí)，鼓勵(lì)職工開展學(xué)歷學(xué)習(xí)和職業(yè)資格學(xué)習(xí)等繼續(xù)教育活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，更新了職工的思想觀念，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織注入了新的原動(dòng)力。全所職工已有90％取得大專及以上學(xué)歷。
四是強(qiáng)化廉政意識(shí)。黨風(fēng)廉政建設(shè)始終作為我所重點(diǎn)工作之一，也是加強(qiáng)運(yùn)政隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分。我所圍繞“抓教育，建防線，治理源頭；抓黨風(fēng)，帶行風(fēng)，廉潔從政；抓班子，帶隊(duì)伍，改進(jìn)作風(fēng)；抓監(jiān)督，促管理，樹好形象”的工作思路，全面推行黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，制定《二oo六年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù)分解》，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，組織職工學(xué)習(xí)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，廣泛開展警示教育活動(dòng)，2006年，全所拒吃請(qǐng)8次，樹立了人民運(yùn)政的良好形象。
三、構(gòu)建和諧運(yùn)管，實(shí)行責(zé)任區(qū)管理
我所以構(gòu)建和諧運(yùn)管為主線，以規(guī)范市場(chǎng)為導(dǎo)向，堅(jiān)持依法治運(yùn)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、以人為本，開拓創(chuàng)新，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，開創(chuàng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)責(zé)任區(qū)管理制，做好道路運(yùn)輸服務(wù)工作。
（一）創(chuàng)新手段，責(zé)任區(qū)管理促規(guī)費(fèi)征收
面對(duì)費(fèi)源嚴(yán)重減少（如因政策性調(diào)整取消出租車運(yùn)管費(fèi)、客運(yùn)附加費(fèi)等），征費(fèi)潛力難以挖掘，以及燃油價(jià)格上漲，運(yùn)輸成本相對(duì)過高，逃費(fèi)現(xiàn)象有所抬頭等不利因素，所領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究，反復(fù)討論，正確面對(duì)征費(fèi)中的困難和矛盾。一是實(shí)行劃區(qū)征費(fèi)責(zé)任制。我所將轄區(qū)道路運(yùn)輸市場(chǎng)劃分為三大責(zé)任區(qū)，與下屬三個(gè)站、隊(duì)簽訂規(guī)費(fèi)征收責(zé)
任狀，明確任務(wù)和責(zé)任，所領(lǐng)導(dǎo)采取分片包站，深入征管第一線，切實(shí)做到責(zé)任到人。二是加強(qiáng)源頭管理。在審批、審核、年審、路查、市場(chǎng)監(jiān)管等各個(gè)環(huán)節(jié)中嚴(yán)把規(guī)費(fèi)關(guān)，切實(shí)做到征管到位。三是加大稽查力度。嚴(yán)厲查處偷漏規(guī)費(fèi)行為。在每月征費(fèi)期結(jié)束次日開始加大路檢路查力度并做好欠費(fèi)車輛催繳工作，使各項(xiàng)規(guī)費(fèi)征收工作穩(wěn)中有升。四是廣泛宣傳征費(fèi)政策。通過各種
形式加強(qiáng)與企業(yè)、車主聯(lián)系，爭(zhēng)取多方面支持，取得明顯成效。截止11月，全所共完成兩項(xiàng)交通規(guī)費(fèi)1568萬元，占年計(jì)劃89％，比上年同期增長9％。其中客貨附加費(fèi)完成1118.9萬元，占年計(jì)劃84％，比上年同期增長3％；運(yùn)管費(fèi)完成448.6萬元，占年計(jì)劃103％，比上年同期增長28％。
（二）周密安排，責(zé)任區(qū)管理促安全生產(chǎn)
我所根據(jù)市運(yùn)管處的要求，在充分研究分析轄區(qū)運(yùn)輸形勢(shì)的基礎(chǔ)上制定了轄區(qū)道路春運(yùn)工作方案，成立了春運(yùn)及黃金周運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與各責(zé)任區(qū)簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，強(qiáng)化運(yùn)輸組織，明確工作任務(wù)。落實(shí)安全檢查。按照責(zé)任區(qū)安全管理責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，各責(zé)任區(qū)具體負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)的安全工作及春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查。共檢查客運(yùn)車輛612臺(tái)次，其中合格車輛607臺(tái)次，不合格車輛5臺(tái)次。加強(qiáng)駐站監(jiān)管。三大責(zé)任區(qū)認(rèn)真履行駐站監(jiān)督職責(zé)，切實(shí)監(jiān)督汽車站做好出站前安全檢查工作，嚴(yán)禁超載車輛出站，認(rèn)真查處無證車輛進(jìn)站經(jīng)營，杜絕易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品進(jìn)站上車，從源頭上保障春運(yùn)安全。如春運(yùn)期間國慶責(zé)任區(qū)在長途汽車站正常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)××汽運(yùn)總公司所屬皖n/15723客車載客27人由××返回××，而該車《道路運(yùn)輸證》核定載客為19人。責(zé)任區(qū)責(zé)任人立即將情況向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按規(guī)定將超載人員轉(zhuǎn)載，并對(duì)車主進(jìn)行了批評(píng)教育，及時(shí)消除了安全事故隱患。加大稽查力度。根據(jù)轄區(qū)春運(yùn)客流特點(diǎn)，加大稽查力度，各責(zé)任區(qū)在重點(diǎn)路段進(jìn)行巡查和監(jiān)管，重點(diǎn)打擊“黑車”非法營運(yùn)、打擊“甩客、倒客、宰客”等違法經(jīng)營行為，有力保障了春運(yùn)、黃金周市場(chǎng)秩序。期間出動(dòng)稽查人員600人次，車輛120臺(tái)次，查處違法經(jīng)營車輛4臺(tái)，共發(fā)放臨時(shí)、包車客運(yùn)標(biāo)志牌98份。
結(jié)合道路運(yùn)輸業(yè)戶檢查、聯(lián)系制度，各責(zé)任區(qū)認(rèn)真監(jiān)督道路運(yùn)輸企業(yè)建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，全年共檢查道路運(yùn)輸業(yè)戶102戶次。
（三）以人為本，責(zé)任區(qū)管理促和諧執(zhí)法
在交通行政執(zhí)法工作中，我所堅(jiān)持“以人為本、和諧執(zhí)法”，切實(shí)加大對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管力度，把培育市場(chǎng)體系、監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)行、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，作為重要職責(zé)，放在突出位置。以道路運(yùn)輸市場(chǎng)責(zé)任區(qū)管理為基礎(chǔ)，堅(jiān)決糾正違法違規(guī)的經(jīng)營行為，對(duì)無證無照非法經(jīng)營的“黑車”、“黑戶”，按照法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定從重、從嚴(yán)處罰，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，以凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)好運(yùn)輸市場(chǎng)的正常秩序。如今年4月份中心責(zé)任區(qū)按照市政府要求認(rèn)真做好治理“四亂”整治工作，6月份泉山責(zé)任區(qū)配合市處做好泉山客運(yùn)市場(chǎng)整頓工作。8月份國慶責(zé)任區(qū)集中整治客運(yùn)經(jīng)營者不按規(guī)定站點(diǎn)停靠行為。截止11月，共查處違法行為47起，處罰18萬元。
四、統(tǒng)籌全局、做好各項(xiàng)工作
（一）嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量
我所認(rèn)真做好對(duì)運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營資格和經(jīng)營行為考核工作，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。道路運(yùn)輸車輛審驗(yàn)。已審驗(yàn)道路運(yùn)輸貨運(yùn)車輛3474臺(tái)，15929.825噸。其中審驗(yàn)牽引車436臺(tái)；專項(xiàng)作業(yè)車49臺(tái)、1176.62噸；危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛223臺(tái)、3884.655噸。審驗(yàn)營運(yùn)客車200臺(tái)、6131座。補(bǔ)征交通規(guī)費(fèi)7萬余元。新增營運(yùn)車輛。新增道路運(yùn)輸車輛1200臺(tái)，7201.733噸。新增（含更新）營運(yùn)客車28臺(tái)、910座。機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)信譽(yù)考核。全區(qū)二類維修企業(yè)考核合格25戶，限期整改8戶，取消二類信譽(yù)級(jí)別1戶，因遷址等原因暫緩考核5戶。
（二）、做好縣鄉(xiāng)公路管理工作
我所以黨的十六大精神為指針，以服務(wù)于發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，全面建設(shè)小康社會(huì)，不斷提高農(nóng)民的物資文化生活為宗旨，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”的原則，堅(jiān)持建養(yǎng)并重，建立農(nóng)村公路建、管、養(yǎng)體制，全面提高我區(qū)農(nóng)村公路網(wǎng)基礎(chǔ)水平改善農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展。新化入鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)比較落后，農(nóng)村道路普遍差，我所積極向上級(jí)爭(zhēng)取資金，改善“兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)”的路況。本圓滿完成轄區(qū)縣鄉(xiāng)公路建設(shè)、規(guī)劃任務(wù)。
（三）做好其他工作
做好各項(xiàng)應(yīng)急工作。一是在市處的統(tǒng)一部署下做好泉山客運(yùn)市場(chǎng)清理整頓工作。二是參加全市治理“四亂”專項(xiàng)整治。三是開展電瓶三輪車的集中整治工作。建立健全執(zhí)法文書的使用，發(fā)放、管理制度。目前文書的使用合格率達(dá)到100％，全部行政執(zhí)法案件實(shí)現(xiàn)一案一卷達(dá)到100％，同時(shí)對(duì)行政執(zhí)法行為、所有違法違規(guī)行為、行政處罰處理結(jié)果都予以公示。公路運(yùn)輸量抽樣調(diào)查工作。完成1－11月公路運(yùn)輸輛抽樣調(diào)查工作。抽樣客車244臺(tái)次，抽樣貨車245臺(tái)次。從事道路運(yùn)輸中流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理。結(jié)合營運(yùn)證辦證程序，對(duì)沒有辦理《婚育證明》的流動(dòng)人口，負(fù)責(zé)督促其回原籍補(bǔ)辦。結(jié)合2006道路運(yùn)輸車輛年審工作，認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育綜合治理目標(biāo)責(zé)任制，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書32份。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。2007年，我所將繼續(xù)在市局黨委、市處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，自覺實(shí)踐的“三個(gè)代表”重要思想，本著“以人為本，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”的創(chuàng)建理念，堅(jiān)持效能建設(shè)和構(gòu)建和諧運(yùn)管，堅(jiān)持“爭(zhēng)創(chuàng)文明單位，爭(zhēng)當(dāng)文明職工”和“創(chuàng)建人民滿意運(yùn)管所”為載體的文明創(chuàng)建活動(dòng)，團(tuán)結(jié)起來，再接再厲，努力提升文明創(chuàng)建品位和檔次，使文明之花在我單位越開越艷。
運(yùn)管所個(gè)人工作總結(jié) 運(yùn)管所個(gè)人年度總結(jié)篇五
運(yùn)管所工作總結(jié) 2005年，在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，全站干部職工密切配合，共同努力，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十六大、十六屆四中全會(huì)和市委八屆六次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，依法行政，不斷提高公共服務(wù)能力、市場(chǎng)監(jiān)管能力，努力維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)了我市道路運(yùn)輸業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
一、烏市道路運(yùn)輸生產(chǎn)保持快速增長態(tài)勢(shì) 2005年，烏市完成出入客運(yùn)量1750萬人、旅客周轉(zhuǎn)量29.4980億人公里，與2004年同比分別增長99％、36％；進(jìn)出貨運(yùn)量6926萬噸、貨物周轉(zhuǎn)量68.4352億噸公里，與2004年同比貨運(yùn)量下降15％、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量增長2％。1－12月共新增營運(yùn)汽車8520輛，年增長率20.28％。截至12月底，全市道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)5490戶，其中貨物運(yùn)輸業(yè)3781戶，旅客運(yùn)輸業(yè)170戶，運(yùn)輸服務(wù)業(yè)472戶，汽車維修業(yè)1372戶；營運(yùn)汽車4.4297萬輛，其中，客車2054輛，危貨汽車1191輛，其它營運(yùn)載貨汽車4.1052萬輛。
二、回顧總結(jié)2005年我市道路運(yùn)輸發(fā)展情況，我們重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：
（一）堅(jiān)持“三關(guān)一監(jiān)督”，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度 貫徹抓源頭、抓預(yù)防、抓事前監(jiān)督的指導(dǎo)思想和“安全第一，預(yù)防為主”的方針和“管行業(yè)必須管安全”的基本原則，不斷強(qiáng)化道路運(yùn)輸安全監(jiān)管?？傉纠^續(xù)堅(jiān)持與全市所有運(yùn)輸業(yè)戶簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，并監(jiān)督運(yùn)輸企業(yè)與每一輛營運(yùn)車主或駕駛員簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，責(zé)任到人。加強(qiáng)《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳、教育，提高全站干部職工依法監(jiān)管能力。及時(shí)通過媒體、網(wǎng)站向社會(huì)通報(bào)相關(guān)道路交通事故及重大違法案件查處情況，提高經(jīng)營者的安全生產(chǎn)意識(shí)和法律意識(shí)。配合市交通技工學(xué)校，落實(shí)《安全生產(chǎn)法》的要求，開展交通行業(yè)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人及安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)、考核、持證工作，全年培訓(xùn)2100余人。繼續(xù)堅(jiān)持落實(shí)客運(yùn)站、旅游客車、危貨車輛出站、出車安檢制度。建立起16家維修業(yè)組成的烏市汽車修理緊急救援網(wǎng)絡(luò)。制定《道路運(yùn)輸安全事故責(zé)任倒查制度》，追查、追究重、特大道路交通事故發(fā)生后，企業(yè)及相關(guān)行業(yè)和管理部門責(zé)任。根據(jù)交通局的安排部署，于7月1日起要求全市新增營運(yùn)客車、危貨運(yùn)輸汽車安裝行車記錄儀。目前，全市1145輛客運(yùn)班車和1191輛危貨汽車中，450輛客車和206輛危貨車安裝了行車記錄儀。全年檢查客運(yùn)站、危貨企業(yè)150多次，出動(dòng)人員600多人次，簽發(fā)整改通知書54份，及時(shí)消除各種隱患。做好營運(yùn)客車類型等級(jí)劃分及評(píng)定工作，共評(píng)定車輛473輛。2005年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)基本完成。
（二）堅(jiān)決維護(hù)道路運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)秩序，不斷提高運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管能力 繼續(xù)做好整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作，堅(jiān)決打擊客、貨運(yùn)輸市場(chǎng)中違法違規(guī)行為。切實(shí)抓好危險(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)整治工作，依據(jù)自治區(qū)安監(jiān)局、自治區(qū)交通廳等十一家廳局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》（新安監(jiān)管字[2005]133號(hào)）文件精神，根據(jù)自治區(qū)運(yùn)管局、市城市交通局整治工作的統(tǒng)一部署，督促、指導(dǎo)和開展本部門、全行業(yè)危險(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)整治工作，落實(shí)各項(xiàng)整治措施；積極開展維修、駕培、檢測(cè)站專項(xiàng)治理工作。2005年共檢查車輛14.7224萬輛，查處違規(guī)車輛2770輛，“黑車”1073輛；檢查維修業(yè)戶1094戶，查處違章512戶，依法吊銷16家不符合資質(zhì)條件的維修企業(yè)《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》；取締3家危貨企業(yè)經(jīng)營許可，23輛營業(yè)性和非營業(yè)性危貨汽車被收回《危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸證》，強(qiáng)制退出危貨運(yùn)輸市場(chǎng)；依法處罰3家檢測(cè)站，停業(yè)整頓1家檢測(cè)站，通報(bào)批評(píng)4家檢測(cè)站；24所駕校達(dá)到整頓標(biāo)準(zhǔn)，新疆職業(yè)駕校還通過iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，2005年審批駕校開班358期，培訓(xùn)學(xué)員15217人，發(fā)放結(jié)業(yè)證10100本，學(xué)員證15217本。抓了道路運(yùn)輸從業(yè)人員的考核工作，1－12月份共考核、發(fā)證10000人。承辦了烏市地區(qū)“今世紀(jì)”杯汽車維修職業(yè)高級(jí)技能大賽。積極做好春運(yùn)及黃金周的客運(yùn)組織管理工作，春運(yùn)、“五一”及“十一”期間共安全發(fā)放客車21581班次，平安運(yùn)送旅客56.3326萬人。繼續(xù)打擊超限超載行為，全年共檢查車輛10717輛，查處超限超載5139輛。采取措施加強(qiáng)對(duì)碾子溝客運(yùn)站的監(jiān)督和管理，進(jìn)一步改進(jìn)和完善包車客運(yùn)管理工作。依法關(guān)閉了巴里坤駐烏辦事處、雙安市場(chǎng)等三個(gè)臨時(shí)客運(yùn)發(fā)車點(diǎn)。不斷改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)站的監(jiān)管工作。按照自治區(qū)運(yùn)管局的要求，有計(jì)劃、有步驟、按時(shí)間地做好年審工作，客運(yùn)、危險(xiǎn)品企業(yè)及車輛年審率達(dá)100％，年審不合格車輛退出了市場(chǎng)，年審工作基本完成。從業(yè)者的經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范，道路運(yùn)輸業(yè)健康有序發(fā)展，運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量有所提高，從業(yè)單位和人員素質(zhì)明顯增強(qiáng)，道路運(yùn)輸管理進(jìn)一步加強(qiáng)。
（三）堅(jiān)持依法治運(yùn)，不斷提高依法行政能力 認(rèn)真貫徹《行政許可法》，做好《道條》宣貫工作，進(jìn)一步簡政放權(quán)，簡化辦事程序，健全運(yùn)政執(zhí)法制度。制定完善了《烏
一步規(guī)范行政許可和執(zhí)法行為。加大監(jiān)察力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)人員。嚴(yán)格執(zhí)行“八條禁令”。全面落實(shí)上級(jí)便民措施。堅(jiān)決制止公路“三亂”，解決好“四難”現(xiàn)象。
（八）不斷完善和創(chuàng)新反腐倡廉機(jī)制 把教育、制度、監(jiān)督統(tǒng)一于黨風(fēng)廉政建設(shè)和防治腐敗工作的全過程，加大從源頭上預(yù)防和遏制腐敗的治本力度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》。健全和完善黨內(nèi)監(jiān)督，抓好班子建設(shè)，著力解決思想觀念和服務(wù)問題。加強(qiáng)制度建設(shè)，重點(diǎn)抓好執(zhí)行和落實(shí)。抓好組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，形成一支勤政、廉政、高效的隊(duì)伍。
（九）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，繼續(xù)抓好基本建設(shè)等各項(xiàng)工作 完善固定資產(chǎn)、低值易耗辦公用品、計(jì)算機(jī)、票據(jù)等的采購、出入庫、登記、領(lǐng)銷、核發(fā)、保管、核實(shí)，責(zé)任追究制度，分檔建立各部門固定資產(chǎn)等臺(tái)帳。健全清產(chǎn)核資工作制度，定期進(jìn)行清產(chǎn)核資。加強(qiáng)固定資產(chǎn)，尤其是房產(chǎn)管理工作，抓緊完成職工房改的所有手續(xù)的辦理，維護(hù)好職工切身利益。建立總站電子政務(wù)、信息發(fā)布及管理辦法，加大宣傳力度。進(jìn)一步完善人事、崗位考核辦法，與勞動(dòng)、人事紀(jì)律、崗位目標(biāo)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量緊緊掛鉤，獎(jiǎng)懲分明。健全社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制和考核制。及時(shí)、妥善解決好各種信訪問題。2005年，二所、三所必須在入冬前遷入新址辦公。同志們，新的一年已經(jīng)翻開了嶄新的一頁。在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)靖刹柯毠ひM(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，頑強(qiáng)拼搏，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，勤奮工作，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)全面協(xié)調(diào)、持續(xù)、快速發(fā)展。
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