感悟是對人生的思考和理解，它能夠引導(dǎo)我們更加深入地思索和認(rèn)識自己。寫感悟時，我們要充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，使作品更具思想深度和藝術(shù)性。讓我們一起來看看下面這些感悟范文，或許能激發(fā)你的靈感和思考。
工作總結(jié)思考與感悟篇一
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，以下是小編整理的半年工作總結(jié)感悟,歡迎大家借鑒與參考!
20__年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
（一）、強化自制力。
（二）、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
（三）、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作！
我辦在局黨委和局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，圍繞全局的中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進服務(wù)方式方法，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)作用，較好的完成上半年任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)將主要工作開展情況總結(jié)如下：
（一）力求規(guī)范，努力提高辦事水平。
一是加強文件資料的管理工作。認(rèn)真完成全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，努力做到公文運轉(zhuǎn)及時、準(zhǔn)確、安全、保密，今年上半年共收到并送傳各級各類文件700余件，收發(fā)其它類文件近百件，整理歸檔文件100余份，編輯上傳26份，沒有造成任何延誤和遺失。
二是保質(zhì)保量的完成文字材料的撰寫工作。堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了《__年鑒》20__工業(yè)篇、統(tǒng)計年鑒、班子會議紀(jì)要、各類總結(jié)、講話等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度、千分制目標(biāo)管理考核辦法、工作要點、創(chuàng)新性工作、調(diào)研課題和績效評估管理辦法等規(guī)章制度，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽字上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，確保了行文的質(zhì)量。
三是加大信息宣傳報道力度。組織各股室及時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，上報到各宣傳媒介和有關(guān)部門；認(rèn)真做好影像、照片資料的收集、發(fā)布和編輯存檔，在保存歷史資料的同時，將本單位的重大活動及時反饋到廣播電視臺、網(wǎng)站等媒體。上半年，在各股室的共同努力下報送各類信息500余篇。
四是深入推進各項主題實踐活動的開展。研究制定“改進作風(fēng)提效能，務(wù)實為民謀發(fā)展”主題實踐活動總實施方案和學(xué)習(xí)計劃，組織召開動員大會，將任務(wù)進行分解歸責(zé)，制作活動宣傳欄，建立督查臺賬和重點工作推進情況展板進行動態(tài)管理，規(guī)范檔案資料，在第一階段考核中取得全縣總分第一的好成績，被紀(jì)檢三組推薦為樣板單位，在韓書記組織召開的全縣調(diào)度觀摩會上。做經(jīng)驗交流發(fā)言，先后十余家單位來我局學(xué)習(xí)取經(jīng)。
（二）組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。
一是認(rèn)真組織開展各項全局性活動。今年以來，緊緊圍繞全局重點工作、局班子安排部署工作，加大黨建、紀(jì)檢、精神文明等工作的組織協(xié)調(diào)力度，牽頭組織了黨組織（黨員）進社區(qū)、省級文明縣驗收網(wǎng)格管理和志愿者服務(wù)、“百名中層干部大家評”、“送政策進企業(yè)促發(fā)展”宣講培訓(xùn)、“法律進企業(yè)”和“行政效能提升年”活動，配合做好“千名干部走百村聯(lián)萬戶”、“雙城聯(lián)創(chuàng)”等系列宣傳教育活動，認(rèn)真做好實施、動員，組織和總結(jié)反饋等一系列工作，加大機關(guān)文化品牌的推廣、宣傳力度，取得了明顯成效，獲得市級衛(wèi)生單位、全縣機關(guān)文化示范單位、縣級精神文明單位等稱號，辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱號。
二是做好督查調(diào)度工作。今年我局承辦議案提案、建議6件，督查件20余件，領(lǐng)導(dǎo)批示件10余件，同時承擔(dān)著強鎮(zhèn)建設(shè)、黃藍經(jīng)濟區(qū)建設(shè)等協(xié)調(diào)匯總工作，為提高效率，對各個督查文件建立臺賬，實行一月一通報，未發(fā)生遲報現(xiàn)象，各次督查通報成績均在良好以上。
（三）加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
1、認(rèn)真做好財務(wù)人事工作。
一是對人事檔案進行梳理、整理，做好我局20__年人員統(tǒng)計、20__年個人年度考核上報、投檔工作。
二是圓滿完成人社局對對我單位公益崗位人員的考核工作。
三是完成20__年我單位固定資產(chǎn)網(wǎng)上系統(tǒng)的資產(chǎn)增加、減少年報工作。
四是整理報銷日常發(fā)票，做好日常收支、水電費代收代支工作等。
2、做好社會事務(wù)、老干部管理等工作。為進一步規(guī)范管理，對離退休老干部進行信息采集，摸排走訪、加強溝通，詳細(xì)記錄各項個人信息，截至目前，所有老干部信息已經(jīng)更新完善至最優(yōu)。對遺屬認(rèn)證、藥費報銷、慢性病鑒定等日常社會事務(wù)工作建立臺賬，設(shè)計表格，對外開具的證明實施兩聯(lián)制，保留存根用以查閱?，F(xiàn)正擬對下崗職工、下崗黨員信息進行采集錄入，達到一戶一檔的目標(biāo)，并擬出臺相關(guān)管理規(guī)范，加大管理力度，提高管理科學(xué)化水平。
3、強化“平安經(jīng)信”建設(shè)力度。加強“平安經(jīng)信”建設(shè)活動，鞏固“縣級平安單位”優(yōu)勢，加大人防、技防、物防的管理力度，加強內(nèi)部安全管理，對辦公樓的部分取暖、供水等設(shè)施進行了更新，維修，組建我局應(yīng)急搶險大隊，對衛(wèi)生、安全等實施網(wǎng)格化歸口管理，各負(fù)其責(zé)。加強車輛調(diào)度管理工作，全力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車，堅決杜絕公車私駕問題的發(fā)生，加強對駕駛員的日常安全教育，未發(fā)生一起交通責(zé)任事故。
二、存在問題與不足。
回顧半年來的工作，我們較好地完成各項工作任務(wù)，但也存在一些不足：
二是與各股室溝通不夠深入，對全局工作掌握還不夠全面；
三是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大。
三、下一步工作打算。
下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署，立足服務(wù)職能，按照“嚴(yán)、新、細(xì)、優(yōu)、變”五字方針，扎實開展好各項工作。
1、督查督辦突出"嚴(yán)"。強化機關(guān)效能建設(shè)，增補完善各項制度并匯編成冊，對重點工作、重點活動全部實施臺賬式管理，建立“周調(diào)度、月通報”工作制度，定期通報督查結(jié)果并予以公示，提高干部職工的辦事效率和工作效能，切實構(gòu)建以制度管人理事的工作格局。
2、信息宣傳突出"新"。明確各股室專職信息員，量化信息報送和采納的數(shù)量，將下半年信息任務(wù)分解至各月，激勵各股室提高信息宣傳報送質(zhì)量，繼續(xù)挖掘本單位工作的亮點，開拓思路，橫向要有廣度，縱向要有深度，在創(chuàng)新上下功夫，做到題材新、形式新、內(nèi)容新。對信息報送及發(fā)表情況要定期通報，力爭全局全年發(fā)表信息不低于800篇。
3、公文管理突出"細(xì)"。規(guī)范公文運轉(zhuǎn)程序，提高傳文效率，明確公文流轉(zhuǎn)，強化文件落實，預(yù)備使用文檔管理軟件，對文件進行規(guī)范管理，做到精準(zhǔn)高效。
4、工作質(zhì)量突出“優(yōu)”。辦公室承擔(dān)著全局公務(wù)運轉(zhuǎn)的組織協(xié)調(diào)職能，承擔(dān)著縣考核20余項，日常事務(wù)較為繁瑣，下一步將秉持“建設(shè)一流隊伍、提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流業(yè)績”的目標(biāo)，在確保制度執(zhí)行質(zhì)量的前提下，精簡辦事流程、提高公務(wù)運轉(zhuǎn)效能。全體人員團結(jié)一致，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、同事的同時，扎實開展好日常業(yè)務(wù)工作，大力推進主題實踐活動、“三進三促”活動、市級機關(guān)廉政文化示范點創(chuàng)建、經(jīng)信講壇、“六五”中期普法、星級服務(wù)品牌創(chuàng)建等活動，力爭年底各個重要工作、單項工作勇奪第一。
5、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)突出“變”。著力變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
一是養(yǎng)成勤快的工作習(xí)慣。要始終保持緊張有序的工作狀態(tài)，梳理、分派好各個職能，領(lǐng)導(dǎo)及同志們一旦有事，就要隨叫隨到，隨要隨有，隨叫隨干，做到進入角色快、信息反饋快、完成任務(wù)快。
二是要加強與領(lǐng)導(dǎo)及股室間的溝通聯(lián)系。把問題想在前頭，把工作做在前頭，做到有備無患、游刃有余。
三是要把握工作規(guī)律。要善于舉一反三，從日常的工作中找出規(guī)律性的東西，從而在任務(wù)未到之前，就充分醞釀，做到心中有數(shù)，以不變應(yīng)萬變，牢牢掌握工作的主動權(quán)。
最后，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能在今后的工作中，多多提出更多的寶貴意見和建議，我們將認(rèn)真聽取，著力加以改正，更好地服務(wù)好全局！
時光荏苒，20__年已過去一半的時間。下面，就半年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事們做簡要匯報。
一、有規(guī)矩畫方圓，運行管理上臺階。
啟動爐說起來沒啥，但麻雀雖小五臟俱全，它包含輸煤系統(tǒng)、除灰除渣系統(tǒng)、化學(xué)處理系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、熱控系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)，以及汽機系統(tǒng)中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統(tǒng)多、設(shè)計安裝問題多、設(shè)備質(zhì)量差。接手之后，本著“負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)”的信念，不推諉不找借口，認(rèn)真摸索、總結(jié)，經(jīng)過無數(shù)次的設(shè)備改造、改進，使設(shè)備運行狀況提高了一大塊，穩(wěn)定了許多。同時根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀、環(huán)境條件，制定相應(yīng)的辦法、措施。如針對煤倉設(shè)計角度大，制定煤倉煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉的辦法，大大緩解了因煤倉托煤造成的鍋爐降出力的問題；針對冬季寒冷，斗提機鏈斗易粘煤的情況，制定每周一、五定期清理鏈斗的規(guī)定，減少了因鏈斗粘煤清理不及時而造成的設(shè)備損壞，甚至因上煤系統(tǒng)癱瘓而造成鍋爐降負(fù)荷、停爐；針對兩臺啟動爐省煤器結(jié)垢情況不同以及負(fù)荷的高低，分別制定不同的上水方案，保證了啟動爐安全穩(wěn)定運行的同時，順利完成了熱電分廠#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運行中預(yù)熱器吹灰、除氧器投加熱等任務(wù)。最初幾個月，幾乎是天天在現(xiàn)場，甚至有幾次白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，不過隨著經(jīng)驗的積累，各種方法、規(guī)定、制度的完善，通過抓培訓(xùn)促落實，啟動爐運行早已步入正軌，不需要我天天蹲守在現(xiàn)場了。設(shè)備改造趨完善，規(guī)制健全無怨言。
二、以行動換認(rèn)可，以真心換信任。
啟動爐沒有哪一個角落我不熟悉，因此，只要運行值班人員說一下現(xiàn)象，我就能判斷出問題的根源及提出處理方法；啟動爐沒有哪一項苦臟累的活我沒干過，所以，不僅啟動爐所有人員，連業(yè)主方也不得不挑大拇指。獲得認(rèn)可，贏得信任，里外工作的開展就得心應(yīng)手。事做到了只是一方面，關(guān)鍵是做人。務(wù)實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠懇，是我不變的做人之道。正所謂：心底無私天地寬。熱電分廠、生產(chǎn)指揮中心的主管領(lǐng)導(dǎo)不止一次說：沖著老劉，啥事都好說。
自家人更不用說了。不須揚鞭自奮蹄。4月1日，啟動爐東側(cè)的雨水井蓋壞，存煤落入雨水井，堵塞了兩個雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內(nèi)，用鐵鍬將井內(nèi)的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍，不辭勞苦，連干兩天就把雨水井疏通了。當(dāng)時，井外大雪紛飛、寒風(fēng)瑟瑟，井內(nèi)揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的畫面，它傳遞的是正能量。5月份，東電三挖電纜溝，也將此處一個雨水井堵塞，他們一周也沒有弄通。熱電分廠的一位領(lǐng)導(dǎo)就說：老劉，不比不知道啊！工作之余，同員工勤交流、多溝通，能想到的盡量為員工想到、想全。有誰頭疼腦熱、感冒咳嗽，送上暖心的問候；誰家里有事幫著出主意想辦法；有誰心情不好，做一個合格的傾訴對象。日久見真心，大家把我當(dāng)成了可以信賴的人。
三、內(nèi)修自身外強武功。
修自身。不斷學(xué)習(xí)安全管理、建造師相關(guān)知識。首先，提高自己的法律、法規(guī)知識；其次，提高關(guān)于項目管理方面、合同文件知識以及熟知各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；第三，懂得并掌握成本控制、費用管理。目的就是明白如何在合法合規(guī)的條件下，做好項目管理工作。
強武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無疑問就以設(shè)備檢修為主。所以，在啟動爐管理之余，動力維護所轄設(shè)備就成了我的關(guān)注對象。認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)程系統(tǒng)，仔細(xì)收集運行資料；新設(shè)備新技術(shù)不僅要現(xiàn)場查看而且還要網(wǎng)上查閱其他使用者反應(yīng)的問題及評價，以懂得其結(jié)構(gòu)、原理、特性。為全面落實“四項責(zé)任”充電。
我以有一份令人羨慕的工作為榮耀，以干好本職工作為天職?？赡芄ぷ髦袝┞冻龈鞣N不足、問題，我會虛心接受，不回避；認(rèn)真總結(jié)，勇承擔(dān)。在以后的工作中，我會繼續(xù)為了公司的發(fā)展而努力進?。?/p>
時光飛逝，20__年已經(jīng)過去了一多半，為了踏踏實實做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過的路，只有勤于總結(jié)、善于總，才能在總結(jié)中升華自己。
一、回顧20__年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況。
1、20__年4月初我來到四川__項目部任職測量員，在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作，審核設(shè)計圖紙，整理測量資料。
2、在工程前期，工程科長帶領(lǐng)我們符合設(shè)計院給水準(zhǔn)點和高級導(dǎo)線點，同時在__科長和__科長引導(dǎo)下，我不斷細(xì)化測量工作，最終確保工程質(zhì)量。在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微，測量工作容不得半點馬虎。
3、（1）在測量資料歸集和學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗，整理出一套實用自己資料表格，并加以改進，使其具有__工程項目部的特點。另外，我對所有圖紙做進一步了解，并結(jié)合地形特點做出實用測量表格。
（2）在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準(zhǔn)確地計算工程量，準(zhǔn)確地放樣，作為測量員的我，結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強化自己的計算能力和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力，在20__年年初我報考并通過了全國質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。
1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中，對待工作一絲不茍，實事求是，認(rèn)真完成本職工作，不斷深化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。做好__工程的測量工作，實現(xiàn)企業(yè)利潤化。
2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，夯實基礎(chǔ)，在工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，繼續(xù)提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
以上為我的20__年上半年個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有錯誤之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我將及時改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗，更好地工作。
今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上，公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上半年的銷售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，以便更好地開展下半年的.工作，現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。
第一，辦事踏實，認(rèn)真履行職責(zé)。
首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時，認(rèn)真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點關(guān)注最近有項目的客戶，根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。
在分析客戶時，我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵。我在過去六個月里做了什么的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
我要給自己定一個明確的目標(biāo)，同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
半年來，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司兩位老總和各個領(lǐng)導(dǎo)傳授的重要思想，牢固樹立以公司形象和集體榮辱觀，按照公司確定的工作思路，解款員以微笑服務(wù)為己任，以各個網(wǎng)點的柜員滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好公司基層的解款工作。
押運員在以按照廠領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。努力做到在思想上、認(rèn)識上同各個領(lǐng)導(dǎo)上保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計算機、法律知識，以及進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識?，F(xiàn)對自己的半年工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進。
理論是行動的先導(dǎo)。作為公司基層人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。半年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺積極參加每周一四七會議集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司快一年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為公司的基程人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要頂崗時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到頂崗工作中去；每當(dāng)公司要開展新的勞動時，自己總是對這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的適應(yīng)公司的各個制度，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。半年來，為了能積極貫徹解款員“微笑服務(wù)”的工作思路，使自己更好地為公司服務(wù)，讓別人以和諧的眼光來看自己，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對領(lǐng)導(dǎo)提出的咨詢做到詳細(xì)的解答；對公司反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級中隊長如實反映，爭取盡快給貴公司做以回復(fù)；對提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，時時查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯款箱忘漏款箱的發(fā)生。
三、嚴(yán)以律己，堅決完成任務(wù)。
在工作上，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自身的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范關(guān)鍵作用。今后努力的方向：隨著公司各個領(lǐng)導(dǎo)工作的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為貴公司作出應(yīng)有的貢獻。
在上半年的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項義務(wù)勞動。能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，精確的做到公司與自己"共鳴上半年的結(jié)束意味者下半年的開始意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”。
工作總結(jié)思考與感悟篇二
20__是緊張有序的一年。
20__年里我努力過、缺憾過、有很多值得反思的地方，每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點，總結(jié)過去一年里的得與失，分析其中的緣由，這也是對自己的一種鞭策與鼓勵吧。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為集團公司的蛟河基地財務(wù)，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里蛟河基地全體財務(wù)部人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比。回顧過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
總體來說20__年的需要做的事情很多，做好的不多。07年上半年主要的工作中心在酒業(yè)，除一些具體的工作外，整體工作主要分如下幾個階段：
1、一季度，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理做好上年度財務(wù)決算及年度會議數(shù)據(jù)提供工作，
由于總部財務(wù)還沒有形成規(guī)模，貿(mào)易公司和酒業(yè)全部在蛟河核算，內(nèi)勤不熟悉業(yè)務(wù)，crm系統(tǒng)的不成熟的應(yīng)用，給賬務(wù)處理上帶來一定的難度，(賬面資產(chǎn)不實、漏單、重單)問題出現(xiàn)之后與內(nèi)勤做過多次的對賬調(diào)整。
2、20__年第二季度，進行清產(chǎn)核資工作，李總在這之前要求過我們進行清產(chǎn)核資，但當(dāng)時由于人手不夠，經(jīng)驗不足，缺乏完成工作的信心，始終沒有進行此項工作，20__年4月，由于看到了清產(chǎn)核資的重要性和必要性及李總的高度重視，在召集了蛟河基地各部門的主要負(fù)責(zé)人員，請來了長春會計事務(wù)所的孟總對清產(chǎn)核資進行指導(dǎo)，對存貨、固定資產(chǎn)、各家往來科目(包括直營的一些資產(chǎn))進行了盤點、清查，憑證、賬務(wù)、報表等調(diào)整，7、8月份的時候算是走上了正軌，可以說財務(wù)的人員都努力去做，加班加點，但是由于財務(wù)的人員流動性很大，個人經(jīng)驗不足，工作過程中的失誤，時間的不充足，有很多問題當(dāng)時沒來得及解決，造成后來連續(xù)性的賬務(wù)處理出現(xiàn)的很多的問題以及漏洞、導(dǎo)致清產(chǎn)核資后續(xù)的賬務(wù)無法繼續(xù)進行，我應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。但在這個期間領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的鼓舞和理解。在此用心的對領(lǐng)導(dǎo)說一聲謝謝。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行稅收籌劃及銀行等各部門報表及相關(guān)外圍協(xié)調(diào)工作。
4、由于各方面的資金的注入，20__的公司有了一個銷售高峰，市場有了顯著的擴張，各個縣市地區(qū)都有了經(jīng)銷商，市場經(jīng)濟調(diào)節(jié)下，我們的銷售隊伍逐漸增加，對總部內(nèi)勤財務(wù)的要求也提高了，在票據(jù)傳遞、與經(jīng)銷商溝通上明顯表現(xiàn)出不便，加之賬務(wù)上的調(diào)整等各種因素，因此財務(wù)也根據(jù)這一現(xiàn)象決定將貿(mào)易公司財務(wù)核算移至長春總部，擴大長春財務(wù)，當(dāng)時都是新近的人員，對業(yè)務(wù)還不熟悉，所以領(lǐng)導(dǎo)決定將我在20__年8月-20__年1月期間輔助這面工作。工作期間主要負(fù)責(zé)審核整理前期票據(jù)，東北區(qū)票據(jù)的審核及制單、總部、礦泉水部、專賣店、各直營公司費用的審核及制單、及各直營的對賬工作、(深圳直營的對賬工作)、20__年1月中旬回基地做主管工作。
二、批評與自我批評。
經(jīng)過20__年的工作，我覺得我是在痛苦和歡笑中成長過來的，如領(lǐng)導(dǎo)所說，我在26歲的時候經(jīng)歷了別的孩子沒有經(jīng)歷過了，對于我來說是一份歷練。也是由于這一年我發(fā)現(xiàn)自己老了(開玩笑的)正題：總結(jié)一下自身：
1、業(yè)務(wù)水平有待提高。這里我不強調(diào)工作經(jīng)驗了，我要是40的時候經(jīng)驗就足了(呵呵)還是在理論水平上沒有到位。有一些國家稅收政策、法規(guī)沒有及時的掌握。
2、工作中出現(xiàn)"死角"，意思是心不夠細(xì)。很多遺留問題沒有及時解決。
3、在做好自己業(yè)務(wù)工作之余，沒有加強蛟河財務(wù)團隊的提升。由于財務(wù)人員流動性大，工作崗位的調(diào)整，業(yè)務(wù)和公司理念、文化沒有完全理解、消化，每個人都處在一個極其不成熟的階段，所以我們需要不斷的充實自己。
4、盡力去做，卻做不帶盡善盡美。還是工作的方式方法的問題，走了很多彎路最后沒有達到預(yù)定的效果。
5、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作沒有出色的完成。
三、下年工作計劃。
2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃成本費用的管理，由于各種原材料價格增長，導(dǎo)致現(xiàn)在的'成本不實，下階段工作要明確新年度變動的成本，以保證銷售及生產(chǎn)預(yù)算的合理性。加強了費用的項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當(dāng)期的成本。為以后各部門的績效管理提供參考依據(jù)。
3.提高精細(xì)華管理。認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類。
4.發(fā)票的問題。發(fā)票問題是在這一階段發(fā)現(xiàn)的，只是提出來。業(yè)務(wù)對發(fā)票的的不重視程度已經(jīng)到了一定程度了。隨便的退回或開具。
工作總結(jié)思考與感悟篇三
一是組織有力。
成立良心堡鎮(zhèn)清收農(nóng)村信用社不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長任組長，成員由黨政、財政、經(jīng)管、派出所、司法所、信用社、各村支部書記組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組積極采取各種方式幫助信用社清收舊貸，實現(xiàn)信用社不良貸款總量和占比“雙降”。
二是重點明確。
良心堡鎮(zhèn)確定清收工作的重點對象是：到、逾期并有償還能力但長期不還的“釘子戶”、“賴賬戶”;機關(guān)單位干部職工拖欠信用社的不良貸款;有意拖欠逃廢信用社債務(wù)行為的貸款。
三是措施具體。
一方面各機關(guān)單位干部職工拖欠或引薦、擔(dān)保、自貸的不良貸款，由單位督促其借款人、介紹人、擔(dān)保人限于12月底以前全額歸還貸款本息，對到期不能歸還的，由該責(zé)任人所在單位負(fù)責(zé)人協(xié)助信用社按月全額扣發(fā)工資收回，直到貸款還清為止，若借款人直接為單位負(fù)責(zé)人的將直接報其主管部門處理并曝光。
鎮(zhèn)人大主席李華平為幫助養(yǎng)雞大戶蔣立良擴大養(yǎng)殖規(guī)模貸款30000元，到期后蔣立良沒有歸還貸款本息，李華平便主動代為還清了貸款。
另一方面對惡意逃廢債務(wù)的借款人、擔(dān)保人，將公布不誠實守信人員名單，予以公開曝光，并充分發(fā)揮派出所、司法所的職能作用，加大執(zhí)法力度，為清收不良貸款提供法律幫助和司法保障。
動員會后，悅來村張治軍就主動償還了20貸款本息12500元。
四是責(zé)任到位。
鎮(zhèn)政府明確：鎮(zhèn)直各工作部門及村支書為第一責(zé)任人，對本單位、本村轄區(qū)內(nèi)的清收工作負(fù)全責(zé)，將清收工作和計劃層層分解落實;領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強檢查督辦;鎮(zhèn)紀(jì)委、財政所等相關(guān)部門要協(xié)助抓好干部職工拖欠、介紹、擔(dān)保貸款的清收工作;鎮(zhèn)派出所、司法所等部門要在辦理信用社貸款案件糾紛和處理棄帳外逃的貸款戶方面發(fā)揮作用。
并對阻撓、抗拒清收工作的違法人員及時進行依法處理;鎮(zhèn)直各職能部門在清收和盤活不良貸款中，要充分發(fā)揮各部門職能作用，積極支持清收工作，對“釘子戶”、“賴賬戶”采取強有力措施，加大不良貸款清收和盤活力度。
信用社要充分運用好、把握好這次機遇，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平，對積極主動還清舊貸款的農(nóng)戶，根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營、家庭經(jīng)濟等具體情況，在貸款規(guī)模、利率優(yōu)惠等方面給予照顧，以促進良心堡鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，為建立誠信和諧社會做出新貢獻。
工作總結(jié)思考與感悟篇四
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的已經(jīng)漸行漸遠。對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的x月，我應(yīng)聘到__公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在__公司工作了一年多了。
回顧這一段時間的工作，我感觸很多。x個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使__公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是__年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了員工績效考核實施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎(chǔ)工作。
我公司現(xiàn)有員工__人，除公司本部外，還包括下設(shè)的__、__和__三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。
工作總結(jié)思考與感悟篇五
清收農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款攻堅戰(zhàn)時間為20**年7月至9月，時間為3個月。
工作目標(biāo)：通過加大對國家機關(guān)、行政事業(yè)單位、各類企業(yè)、國家工作人員、個體工商戶、農(nóng)戶自借及擔(dān)保不良貸款的清收力度和歷年訴訟類貸款的執(zhí)行力度，確保全鎮(zhèn)清收萬元目標(biāo)到位。
二、實施步驟。
(一)準(zhǔn)備階段(20**年7月10日以前)。
成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，搭建工作班子，制定詳細(xì)方案，重點開展債務(wù)的分門別類，登記造冊工作。
在7月10日以前，對債權(quán)進行歸類，做好清收不良貸款的統(tǒng)計工作，收集整理有關(guān)欠款戶的債權(quán)債務(wù)情況、貸款情況、家庭住所、財產(chǎn)經(jīng)營狀況等相關(guān)信息進行登記造冊。
把欠款數(shù)額大，拖欠時間長，尤其是有能力清償而惡意逃債躲債的貸款戶、列入清收重點。
20**年7月11日，召開全鎮(zhèn)動員會議，統(tǒng)一思想認(rèn)識，營造濃厚氛圍，形成工作合力。
(二)實施階段(20**年7月12日—9月20日)。
鎮(zhèn)清收農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向所有拖欠借款的貸款人發(fā)出催收通知書，督促其在規(guī)定期限內(nèi)主動清償逾期貸款。
1、國家機關(guān)工作人員和支村兩委成員不良貸款的清收。
對鎮(zhèn)政府機關(guān)工作人員和支村兩委成員的自借及擔(dān)保不良貸款實行限期償還，逾期不能還清的，采取通報批評、扣繳工資抵債、追究紀(jì)律責(zé)任、依法訴訟等措施予以清收。
對駐鎮(zhèn)企事業(yè)單位國家公職人員由該單位比照上述規(guī)定執(zhí)行。
對私貸公用款項，依照法律規(guī)定，本著“誰簽約，誰擔(dān)責(zé);誰用錢，誰還款”的原則落實還貸。
2、企事業(yè)單位不良貸款的清收。
屬自收自支事業(yè)單位的不良貸款，由單位自籌資金還貸，限期內(nèi)不還的，依法拍賣有效資產(chǎn)、經(jīng)營權(quán)等償還貸款本息;屬差額撥款的單位，經(jīng)營收入優(yōu)先用于還貸;機關(guān)事業(yè)單位擔(dān)保的貸款由擔(dān)保單位督促用款單位限期償還，若貸款單位無力償還，擔(dān)保單位承擔(dān)連帶責(zé)任負(fù)責(zé)償還。
3、企業(yè)不良貸款的清收。
對企業(yè)有能力償還而拖欠形成的不良貸款，由鎮(zhèn)村兩級協(xié)助農(nóng)村商業(yè)銀行落實債權(quán)，并督促制訂還款計劃，限期還清。
拒不償還的，依法拍賣土地、房屋、設(shè)備、經(jīng)營權(quán)等資產(chǎn)，抵償農(nóng)村商業(yè)銀行貸款本息。
4、村級集體不良貸款的清收。
各村(社區(qū))要積極采取措施組織資金限期清償?shù)轿弧?/p>
5、自然人不良貸款的清收。
各村(社區(qū))要全力支持配合清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組對轄內(nèi)個體工商戶、農(nóng)戶的不良貸款的清收，對有能力清償?shù)囊酱倨湎奁谇鍍數(shù)轿唬瑢河欣щy不能全部清償?shù)?，督促其在清償貸款利息或部分本金后，采取借新還舊方式進行處置清收。
(三)總結(jié)階段(20**年9月21日—30日)。
9月底，將召開總結(jié)大會，總結(jié)交流工作經(jīng)驗，對清收工作先進單位和個人進行表彰。
三、保障措施。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實做好我鎮(zhèn)農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款清收工作，成立以黨委書記武昊為第一組長，鎮(zhèn)長陳曉星為組長，副鎮(zhèn)長武興鳳、黨委委員紀(jì)委書記孫松柏、黨委委員派出所所長張建為副組長，紀(jì)委副書記高偉、財政所長楊振良、法庭庭長李杰、農(nóng)商行岳坊支行行長尹訓(xùn)良為成員的岳坊鎮(zhèn)農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由高偉同志兼任辦公室主任，辦公地點設(shè)在紀(jì)委，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)清收工作。
各村(社區(qū))、各相關(guān)單位要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，實行“支部書記”和“單位負(fù)責(zé)人”負(fù)責(zé)制，要明確清收目標(biāo)和任務(wù)，制訂切合實際的工作方案，采取得力措施，確保清收不良貸款工作按計劃、有步驟地推進。
(二)落實工作責(zé)任。
各相關(guān)部門既要各負(fù)其責(zé)，發(fā)揮職能作用，又要相互協(xié)作，形成工作合力。
鎮(zhèn)紀(jì)委、組織部門負(fù)責(zé)協(xié)助國家機關(guān)、事業(yè)單位公職人員及支村兩委成員不良貸款的清收，派出所主要負(fù)責(zé)涉嫌貸款詐騙案件的偵察執(zhí)行及維護正常的清收秩序，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為。
各村(社區(qū))要明確專人負(fù)責(zé)，全力支持、配合清收工作，全面完成本轄區(qū)內(nèi)清收任務(wù)。
(三)強化激勵約束。
凡在20**年9月30日前主動以貨幣資金歸還拖欠農(nóng)商行不良貸款的單位和個人，給予利息優(yōu)惠：主動歸還20**年以前發(fā)放形成的不良貸款本息的，除免收罰息外，利息按結(jié)欠利息的20%計收;主動歸還20**年至20**年發(fā)放形成的不良貸款本息的，除免收罰息外，利息按結(jié)欠利息的40%計收。
主動歸還20**年至20**年發(fā)放形成的不良貸款本息的，除免收罰息外，利息按結(jié)欠利息的50%計收;主動歸還以后發(fā)放形成的不良貸款本息(抵質(zhì)押貸款除外)的，免收加罰息。
依法強制清收的，全額追繳本金及利息(含罰息)。
在本次清收活動中，村組和集體企業(yè)的貸款能一次性償還的，可免收利息;對能按期清息或能償還部分本金的貸款戶，可以采取再融資方式置換;對因天災(zāi)人禍等特殊情況的`報請縣清收領(lǐng)導(dǎo)小組研究。
對各類貸款客戶在規(guī)定期限內(nèi)(下發(fā)催收通知書的時間)不能全部清償?shù)?，按?guī)定加罰息;對拒不履行還貸義務(wù)的難戶，將依法處理;對惡意逃廢貸款的，采取列入金融黑名單、媒體曝光等行政的、法律的手段予以清收。
同時，在本次清收活動中，實行“兩個掛鉤”。
一是與村級工作掛鉤，納入各村(社區(qū))中心工作考核，年終列入綜合考評;二是與支付清收手續(xù)費掛鉤。
1、手續(xù)費計算范圍：20**年9月30日以前到期的貸款。
2、手續(xù)費計算標(biāo)準(zhǔn)：以現(xiàn)金收的本金和利息按本息的10%保底計付手續(xù)費，處置清收的貸款按本金的5%，利息的2%保底計付手續(xù)費，以村(社區(qū))為單位，完成任務(wù)在60%以上的，手續(xù)費保底基礎(chǔ)上增加0.5個點(本息的1.5%)，完成任務(wù)在80%以上，手續(xù)費在保底基礎(chǔ)上增加1.5個點(本息的2.5%)，完成任務(wù)在100%以上，手續(xù)費在保底基礎(chǔ)上增加2.5個點(本息的3.5%)。
3、通過訴訟收回的貸款按上述標(biāo)準(zhǔn)減半計付手續(xù)費。
4、以上手續(xù)費不含，伙食費、差旅費、訴訟費。
5、手續(xù)費計算時間到9月20日止。
(四)加強督查調(diào)度。
各村(社區(qū))和相關(guān)部門要建立并嚴(yán)格執(zhí)行清收工作報告制度，定期報送信息，及時溝通互動。
同時，加強督查調(diào)度，實行每日一上報，每周一通報，每月一調(diào)度，及時通報清收工作新動向、新措施和先進典型，確保清收工作穩(wěn)妥有序推進。
工作總結(jié)思考與感悟篇六
審計感悟工作總結(jié)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的審計感悟工作總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【審計感悟工作總結(jié)(精選6篇)】，供你選擇借鑒。
我校在某某年中，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計的作用，對于有效地防范風(fēng)險、確保資金安全、規(guī)范內(nèi)部管理，促進學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用。我校內(nèi)部審計小組根據(jù)教育局審計室某某年度年初工作計劃和學(xué)校內(nèi)部審計計劃，在本年度完成了以下工作：
一、進一步建立健全了內(nèi)部審計工作的內(nèi)容和工作制度;強化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風(fēng)險防范型和管理促進型轉(zhuǎn)變。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，及時了解對農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障的各項政策。在具體工作中對學(xué)校是否按政策規(guī)范收費、對作業(yè)本費的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費的籌措和使用情況等作為一項重要內(nèi)容進行了審計，保證內(nèi)部審計在落實本校教育經(jīng)費保障體制中的作用。
根據(jù)學(xué)校經(jīng)濟活動特點，今年我校內(nèi)部審計的主要內(nèi)容有：
1、對學(xué)校的各項收入進行了審核，內(nèi)審小組認(rèn)為學(xué)校的所有收入都及時入賬，并納入了學(xué)校的財務(wù)核算，無隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移學(xué)校收入的情況。
2、對學(xué)校的各項支出情況，包括教師工資、績效工資、經(jīng)補貼、伙食費等支出情況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內(nèi)審認(rèn)為均符合有關(guān)規(guī)定要求。各項支出均屬合理。
3、對于學(xué)校的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計認(rèn)為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項作了相應(yīng)清理。
4、對學(xué)校的負(fù)債也作了相應(yīng)審計，學(xué)校從某某年后沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費。
5、對學(xué)校收費情況進行了重點審計，未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，學(xué)校收費合理，只按規(guī)定收取了相應(yīng)的生活費，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開，并做到了收前公示。并對學(xué)生生活費給予了補助。
四、認(rèn)真貫徹上級內(nèi)審部門的文件精神，及時完成了教育局安排的各項工作。
2、全面審計，突出重點。對學(xué)校的財務(wù)審計既以真實性為基礎(chǔ)把基本情況摸清楚，又抓重點問題進行深入地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法。
3、完善了制度，嚴(yán)格了管理。嚴(yán)格審計質(zhì)量管理，實行審計全過程質(zhì)量控制，將審計準(zhǔn)則、審計質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和制度落實到了審計方案、審計證據(jù)、審計底稿、審計報告等審計工作的各個環(huán)節(jié)。
4、今后進一步加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，把審計工作做得更好。
時光過的飛快，__年公司的工作已經(jīng)結(jié)束了，可以說，在__年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務(wù)審計部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!
__年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成__年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結(jié)如下：
一、__年財務(wù)審計工作的簡要回顧。
1、增強財務(wù)服務(wù)意識。
__年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。
為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務(wù)制度，結(jié)合集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準(zhǔn)確、完整;強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進。
三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。
一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。
3、充分利用稅收政策。
充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了_物流公司、_運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準(zhǔn)予_物流公司、_運輸公司減免__年度企業(yè)所得稅合計177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及__年度_物流公司、_運輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟收益。
4、切實加強財務(wù)管理。
根據(jù)集團公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)”的原則進行管理。財務(wù)審計部主要具體負(fù)責(zé)集團公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。
5、強力整頓財經(jīng)秩序。
根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求，認(rèn)真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責(zé)任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強資金管理的作用。
為了規(guī)范集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從__年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。
1、根據(jù)市局財務(wù)審計工作會議精神，對財務(wù)審計部工作的提出要求。
(1)繼續(xù)鞏固推行財務(wù)管理模塊，加強財務(wù)人員的管理意識和責(zé)任心，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務(wù)人員要利用更多的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為__年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來考核。
(2)全員樹立財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責(zé)任感，加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下財務(wù)工作的`要求。
(3)加強內(nèi)部審計工作力度，發(fā)揮專項審計工作的作用，從而降低經(jīng)營風(fēng)險。隨著集團公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)越來越大，效益和權(quán)益的積累也越來越多，內(nèi)控也越來越重要。作為會計不能只抓核算，更重要在管理，內(nèi)部管理失控，就會造成企業(yè)資產(chǎn)浪費，嚴(yán)格遵守國家和集團的規(guī)章制度，確保國有資產(chǎn)的保值和不流失;通過加強內(nèi)部管理，降低成本費用，提高資產(chǎn)運行質(zhì)量，從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益，實現(xiàn)集團內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。
2、全面迎接國家審計。
為了迎接國家審計署的全面檢查，根據(jù)市局(公司)審計重點，我部門__年12月31日的財務(wù)收支進行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時為集團公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進行了具體的安排和布置。
3、財務(wù)的審計、監(jiān)督崗位。
我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務(wù)工作的審計和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務(wù)工作多年，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，充實加強財務(wù)的審計、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎(chǔ)。
4、制定并學(xué)習(xí)了《財務(wù)審計部崗位責(zé)任制考核辦法》。
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強(集團)公司財務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團財經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
二、存在的問題。
__年，我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現(xiàn)在：
1、是需要加大制度建設(shè)的力度;。
2、是加強對分、子公司的財務(wù)管理;。
3、是財會人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高;。
4、是財會人員政治素質(zhì)和工作作風(fēng)尚需改進。
在這即將過去的一年中，經(jīng)過全部門同志的共同努力，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ń?jīng)濟效益和社會效益，財務(wù)審計部的工作也是受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進，我們將面臨許多問題：財務(wù)審計制度有待進一步完善，財務(wù)審計方法需要進一步改進，財務(wù)審計力度需要進一步加強。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在市局(公司)的指導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，開創(chuàng)性工作，努力使財務(wù)審計工作再上新臺階。
__年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。
近年來，合肥供電公司將強化內(nèi)部審計作為加強企業(yè)精益化管理的“一號工程”。隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”，從以查錯糾弊為主的財務(wù)收支審計逐步深化為全面經(jīng)濟效益審計。
合肥供電公司在深入分析企業(yè)管理需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點，建立科學(xué)的內(nèi)部審計指標(biāo)體系。審計部門根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵控制點和階段性工作重點，有針對性地提出審計任務(wù)和工作計劃推薦，由審計、財務(wù)、營銷、紀(jì)檢監(jiān)察等部門參加的審計工作聯(lián)席會議，定期通報審計管理工作的進展和審計成果運用狀況，研究解決審計工作中面臨的困難，對審計成果的建設(shè)性、適用性進行評價。透過有效的指標(biāo)審計評價，調(diào)動和激發(fā)一線管理人員的工作用心性和主動性，從而實現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營目標(biāo)。
合肥供電公司還圍繞提升企業(yè)風(fēng)險管理潛力開展審計工作。透過制定和完善審計制度，進一步保障內(nèi)部審計對企業(yè)經(jīng)營管理進行監(jiān)督和評價的權(quán)力和職責(zé)，開展以風(fēng)險為導(dǎo)向的審計計劃體系管理。透過風(fēng)險評估和內(nèi)控，優(yōu)化資源配置，透過培育風(fēng)險文化，營造良好的審計氛圍。例如，針對合肥市電網(wǎng)建設(shè)加快、輸變電工程量激增的現(xiàn)狀，合肥供電公司加大工程審計力度，重點分析工程建設(shè)管理中的風(fēng)險點，將內(nèi)部審計關(guān)口逐步前移，以工程決算審計為核心，實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式，并打破審計區(qū)域限制，整合跨區(qū)域?qū)徲嬞Y源，將指標(biāo)審計、全面審計、專項審計和任期審計有機結(jié)合、動態(tài)管理，全面消除了審計“盲區(qū)”。
一、加強過程管控提升內(nèi)審質(zhì)量。
質(zhì)量是審計工作的生命。合肥供電公司從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內(nèi)部審計工作質(zhì)量。
在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，合肥供電公司以制度建設(shè)為抓手，在審計管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理、考核評估等方面，制定和完善了21項管理辦法和實施方案，詳細(xì)規(guī)定審計年度計劃制定、方案設(shè)計、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步構(gòu)成一整套行之有效的內(nèi)部審計制度體系。
在信息化方面，隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線運行，erp系統(tǒng)豐富的信息量和強大的信息分析功能能夠大大助力審計工作。該公司審計人員用心學(xué)習(xí)erp流程操作、深化erp審計系統(tǒng)應(yīng)用，著手開展erp環(huán)境下的項目審計工作。在此基礎(chǔ)上，合肥供電公司籌建了內(nèi)部審計信息系統(tǒng)，按照資產(chǎn)從屬，自上而下梳理經(jīng)濟業(yè)務(wù)流程，收集機構(gòu)變動、人事調(diào)整、文件制度、財務(wù)報表、經(jīng)濟活動分析報告等信息，透過系統(tǒng)設(shè)置，構(gòu)成常態(tài)化、模式化的分析結(jié)論。這樣，就能夠在理解審計任務(wù)時，迅速帶給相關(guān)支撐資料。在日常管理中，能夠結(jié)合風(fēng)險管理工作準(zhǔn)確修正審計計劃，并為管理決策帶給系統(tǒng)化、多樣化的輔助信息，大大提高了審計工作效能。
為避免審計整改不到位、不徹底，以及被審計單位之間構(gòu)成“整改信息孤島”等問題，合肥供電公司實施了審計成果的集成管理。審計部門將近年來檢查發(fā)現(xiàn)的問題和整改狀況按單位建檔，作為審計檔案資料庫的組成部分，輸入審計信息數(shù)據(jù)庫。同時，還建立信息綜合反饋制度，對歷年審計提出的意見和推薦的整改善展、措施落實、整改成效、推薦采納等狀況進行定期監(jiān)控和報告。對近年來檢查發(fā)現(xiàn)的問題和整改狀況進行分析研究，發(fā)揮監(jiān)審聯(lián)動機制作用，加大入庫信息的查辦和整改力度，把握共性，突出典型，實現(xiàn)審計成果的常態(tài)化管理、研究型管理。
此外，合肥供電公司還按照審計成果運用考核評價辦法和依法從嚴(yán)治企問責(zé)制度，將審計成果運用信息納入年度績效考核，與各部門和單位的主要負(fù)責(zé)人業(yè)績職責(zé)考核掛鉤。
透過增強內(nèi)部審計規(guī)范化、信息化水平，加強成果應(yīng)用，合肥供電公司審計項目的數(shù)量和質(zhì)量逐年提高，內(nèi)審效能明顯提升。該公司共完成財務(wù)、管理類審計17項、工程類審計379項，提出各類審計意見和推薦120余條，促進企業(yè)增收節(jié)支1796。32萬元，真正發(fā)揮了審計在企業(yè)經(jīng)營管理中的增值作用。
二、創(chuàng)新管理手段實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
合肥供電公司透過創(chuàng)新審計方法和手段，建立和完善審計人才儲備機制、項目后評估機制、工作成果轉(zhuǎn)化機制和創(chuàng)新培育機制，實現(xiàn)內(nèi)部審計的可持續(xù)健康發(fā)展。
合肥供電公司主要負(fù)責(zé)人分管審計部，審計部門參與企業(yè)預(yù)算編制等經(jīng)營管理工作，職能作用得到有效發(fā)揮。審計委員會職能分工和工作程序不斷改善和完善。透過理順管理體制，整合相關(guān)資源，建立規(guī)范、健全、順暢、可持續(xù)的審計執(zhí)行體系，使企業(yè)上下對內(nèi)部審計重要性的認(rèn)識和配合度進一步提高，內(nèi)部審計氛圍日益濃厚。
審計任務(wù)需求和人力資源不足的矛盾一向是合肥供電公司關(guān)注并致力解決的問題。該公司在審計成員網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上擴大建立了管理專家?guī)旌蛯徲嬋瞬艓欤高^導(dǎo)師帶徒、項目主審競聘、審計人員評價、吸收多專業(yè)類類型的審計人員、對縣級公司項目主審開展項目督導(dǎo)等方式，開展了人才培育和儲備工作，大大提升了審計人員的工作潛力和項目質(zhì)量。
另外，合肥供電公司還將評估確認(rèn)結(jié)論應(yīng)用到質(zhì)量改善措施中，促進了高質(zhì)量審計成果的涌現(xiàn)，并逐步推廣到整個企業(yè)活動的質(zhì)量自我評估中，對完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、防范經(jīng)營風(fēng)險具有重要好處。
合肥供電公司還個性重視將工作實踐提煉轉(zhuǎn)化為理論成果，透過編寫審計案例和典型工作經(jīng)驗、撰寫專題論文、開展課題研究等方式，推出了一系列理論成果。近年來，《依法治企環(huán)境下的審計成果管理》《對縣公司審計項目實施審計督導(dǎo)》等11篇論文分獲安徽省內(nèi)部審計理論研討和安徽省電力公司管理創(chuàng)新多個獎項。
此外，合肥供電公司還建立了創(chuàng)新培育機制，包括跨行業(yè)信息收集、針對具體問題開展“頭腦風(fēng)暴”、建立“大團隊”等程序和方法。去年以來探索開展的風(fēng)險自評估工作、erp環(huán)境下的多模塊審計、在現(xiàn)場審計流程中引入作業(yè)指導(dǎo)書制度、多類型項目組合實施以及績效審計等工作，均在創(chuàng)新培育機制下取得了必須的成效。
一、基礎(chǔ)建設(shè)。
20__年是我校各項改革迅速發(fā)展的一年，教學(xué)、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計處認(rèn)真貫徹落實審計廳、教育廳等上級部門的指示精神，結(jié)合我校實際，在做好審計工作的同時，積極配合其它各項工作的開展。堅持"完善自我，提高認(rèn)識"的原則，努力完善審計制度，健全審計機構(gòu)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
1.參與制定了學(xué)校物資采購、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項。規(guī)范了經(jīng)濟行為，使審計工作進一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。
2.在學(xué)校機構(gòu)改革后，進一步明確了審計工作人員的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進一步得到體現(xiàn)，可以更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
3.調(diào)整人員的知識和年齡結(jié)構(gòu)，新增專業(yè)審計人員____(均為應(yīng)屆本科畢業(yè)生)，加強了審計隊伍建設(shè)，一名同志獲高級會計_資格。經(jīng)驗豐富的老同志和積極上進的年輕人相互交流、相互學(xué)習(xí)、以老帶新、新老結(jié)合，形成了一支知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為合理的充滿生機和活力的審計隊伍。
二、學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
強化措施，進一步提高審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，使我校每個內(nèi)審人員都真正成為"思想、業(yè)務(wù)過硬、技能嫻熟、務(wù)實高效"的工作高手。
1.派一名同志隨同教育廳考察_赴法國等國外學(xué)習(xí)考察，獲取了大量審計工作信息及先進工作經(jīng)驗。
2.與南京大學(xué)、華南理工大學(xué)、河南大學(xué)等省內(nèi)外高校相互交流，共同探討審計工作新思路。
三、參與后勤改革。
隨著高校后勤管理社會化改革的深入，我校后勤集_已逐步成為獨立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟實體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規(guī)章和措施，同財務(wù)處、后勤管理處一道，對集_每個中心進行了成本核算，并結(jié)合外校經(jīng)驗，根據(jù)本校實際，制定了各項定額標(biāo)準(zhǔn)，為推動學(xué)校的后勤改革和發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。
今年以來，在___公司審計處的指導(dǎo)和支持下，我們鑫金茂工程造價咨詢公司____工程跟蹤審計組緊緊圍繞雙方簽訂的《__建設(shè)工程跟蹤審計服務(wù)協(xié)議》，以及我公司相關(guān)審計指導(dǎo)性主做好服務(wù)，為__建設(shè)的投資控制嚴(yán)格把關(guān)，完成了全年的跟蹤審計工作目標(biāo)和任務(wù)。
一、工程現(xiàn)場情況。
二、開拓性地開展跟蹤審計工作。
我公司跟蹤審計組于20__年1月份開始進駐工程現(xiàn)場開展工作，承擔(dān)__工程(1)標(biāo)段(包括在__、__行政區(qū)域范圍內(nèi)實施的__、__新建項目)的跟蹤審計及造價咨詢?nèi)蝿?wù)，認(rèn)真完成業(yè)主所委托的各類分包工程和新增工程預(yù)算(含工程量清單和標(biāo)底編制)，完成工程材料、設(shè)備采購價格審核;完成工程結(jié)算審核;完成工程預(yù)付款、進度款審核等任務(wù)。此外，還配合業(yè)主完成工程簽證及變更審批項目報審的造價估算;完成工程變更及簽證審核，并參加現(xiàn)場計量;參加工程方案優(yōu)化比選，并提出跟蹤審計書面意;為配合業(yè)主強化工程造價管理，發(fā)出跟蹤審計工作聯(lián)系單;參加隱蔽工程驗收。
在進行跟蹤審計活動中，我始終按照___公司審計處的要求有力地配合了業(yè)主工程、項目部的投資控制和造價管理工作。盡管工程地點分散，但每個工作日我都會到工程現(xiàn)場巡查，全面地了解工程施工情況和其他事項，回復(fù)業(yè)主的造價咨詢和工作要求，并及時向?qū)徲嬏庍M行匯報。實時對施工現(xiàn)場進行勘察，參加隱蔽工程驗收，以及用文字形式做好記錄和用數(shù)碼相機進行拍照以存檔備查，掌握詳實的工程原始資料，確保工程計量工作的準(zhǔn)確性、科學(xué)性。同時，我每月將我的跟蹤審計向主審進行匯報，虛心接受主審的工作指導(dǎo)，并將跟蹤審計的工作要求和業(yè)務(wù)安排及時向業(yè)主工程部、項目部以及施工、監(jiān)理單位進行通報，凝心聚力，認(rèn)真落實。
三、及時向業(yè)主報告處理意見和解決方法。
__工程建設(shè)項目投資大，工程施工條件復(fù)雜，不可預(yù)見因素多，而且有些工程項目在招投標(biāo)過程中和施工圖設(shè)計上也存在一些不完善因素，這些都給工程實施過程中的跟蹤審計和造價控制工作帶來了一定的難度。針對上述情況，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，通過研究合同及招投標(biāo)文件，及時向業(yè)主建言獻策，有效地避免了投資浪費。
四、工作體會。
領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好審計工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，審計工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我在認(rèn)真做好工作的同時，注重同上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報工作情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對審計工作的高度重視和大力支持。公司領(lǐng)導(dǎo)對審計工作倍加關(guān)注，對審計的組織、人員的調(diào)配予以大力支持，對重大問題的定性與處理親自過問，對審計報告認(rèn)真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證。
審審計要樹立服務(wù)意識。審計工作的性質(zhì)決定了審計工作必須堅持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中。
通過近兩年工作，進一步提高了思想政治素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識，強化了心胸坦蕩、正直端莊、嚴(yán)謹(jǐn)樸實的良好作風(fēng)。在總結(jié)成績的同時，我也看到自己的缺點和不足，主要是還需進一步加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)水平，注重綜合分析力度、提出有針對性的合理化建議，努力提高自己的工作層次和能力。
在今后的工作中，我會誠懇的接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我提出的批評和建議，恪盡職守。同時，發(fā)揚成績、克服不足，提高工作效率，使自己所從事的工作在新的一年中再上新臺階。
今年以來，__市審計局將加強審計法制建設(shè)作為規(guī)范審計行為、提高審計工作質(zhì)量、提升審計執(zhí)行力和影響力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓實抓好，通過加大審計法制宣傳力度、建立健全規(guī)章制度、加強法制隊伍建設(shè)等一系列有效的措施，推動了審計法制建設(shè)的進一步發(fā)展，促進了審計工作的規(guī)范化和科學(xué)化。
一是加大審計法制宣傳力度，營造審計執(zhí)法的良好氛圍。為使社會公眾了解審計工作流程、審計處理處罰依據(jù)等內(nèi)容，連續(xù)一個半月在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w連載審計法律法規(guī)知識問答，對《審計法》、《審計法實施條例》等主要審計法律進行了集中宣傳，提高了群眾對審計工作的認(rèn)知度。印制了審計法律法規(guī)宣傳冊，對審計機關(guān)的職責(zé)、權(quán)限和應(yīng)履行的法律責(zé)任以及被審計單位的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利等進行了詳盡說明。舉辦了全市審計法律法規(guī)知識競賽活動，調(diào)動了社會公眾學(xué)法用法的積極性，擴大了審計工作的社會影響力。
二是建立完善制度體系，提升規(guī)范化水平。加強審計機關(guān)內(nèi)部管理，實行千分考核法，出臺了《__市審計局目標(biāo)管理考核暫行辦法》，從審計實施、教育培訓(xùn)到工作紀(jì)律、科研宣傳，層層賦分，實現(xiàn)了對干部業(yè)績的量化考核，形成了科學(xué)的管理機制。努力提高審計業(yè)務(wù)的規(guī)范化程度，出臺和完善了《__市審計局審計項目審理工作暫行辦法》、《審計統(tǒng)計工作考核辦法》、《加大重點審計項目實施力度提高審計質(zhì)量和水平的意見》、《違反財經(jīng)法規(guī)行為審計定性和處理處罰向?qū)А?、《審計業(yè)務(wù)流程規(guī)范及模板》等審計業(yè)務(wù)制度13項，為審計規(guī)范化建設(shè)提供了保障。
三是加強審計法制隊伍建設(shè)，提供堅實人才保障。在審計力量緊張的情況下調(diào)整充實了審計法制隊伍，為推進法制建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。成立了一支24人的審計普法志愿者服務(wù)隊，定期開展審計法律法規(guī)咨詢和宣傳工作。加強法律教育培訓(xùn)，今年以來，先后組織審計法律知識培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)230余人次，提高了審計隊伍的法律理論水平。
工作總結(jié)思考與感悟篇七
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就乙方委托甲方向_____________清欠的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
1、乙方委托甲方向_________追收欠款總額為________元。乙方同意按實際收回欠款_______的比例，提成給甲方作為報酬。
2、在本協(xié)議有限期內(nèi)，甲方自主安排追收欠款的具體工作，包括追款時間、人員等，乙方應(yīng)盡自所能，全力配合甲方的追款活動，包括提供詳實的債權(quán)憑證、債務(wù)人的相關(guān)線索等。
3、除本協(xié)議第1、2條所示的費用負(fù)擔(dān)外，甲方追收欠款過程中的其他所有支出費用（如交通工具費用、人員差旅費用等），均由甲方承擔(dān)。
4、在整項追款過程中，甲方必須以法律為準(zhǔn)繩，采取合法的途徑或方式開展追款工作，否則，由此造成的后果將由甲方自己承擔(dān)。
5、追收回的款項，應(yīng)由債務(wù)人直接交付給乙方。若債務(wù)人將款項交付給甲方，不視為乙方已經(jīng)收款。
6、當(dāng)乙方收回債務(wù)款項時應(yīng)將當(dāng)次實際收款金額提成的報酬支付給甲方（按本協(xié)議第1條所示的比例），則甲方收取乙方支付的報酬，應(yīng)開具收款憑證給付款方。
7、在甲方追收款的過程中，乙方不為甲方任何行為負(fù)責(zé)。因甲方的行為而引起的法律責(zé)任，均由甲方自己承擔(dān)，與乙方無關(guān)。若因甲方能力局限或因其它不可抗拒的因素造成收款工作失敗，乙方無需向甲方支付任何費用。在本協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方單方終止本協(xié)議，則視甲方已經(jīng)圓滿完成本協(xié)議委托追款工作，乙方應(yīng)按本協(xié)議第1條約定的比例支付報酬給甲方。
8、本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得再將本合同的收款事宜再委托第三方辦理，否則視為乙方單方終止本協(xié)議，乙方應(yīng)按本協(xié)議第1條的約定向甲方支付報酬。
9、甲、乙雙方都負(fù)有嚴(yán)格保守本協(xié)議內(nèi)容的義務(wù)，不得將本合同內(nèi)容泄露給任何第三方。
10、若乙方提供的資料或線索有誤，又無法補充新的線索，使甲方無法繼續(xù)開展工作，則甲方也無權(quán)終結(jié)本協(xié)議，但必須給予乙方正式通知，正式結(jié)束委托協(xié)議合同。
11、本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得與甲方負(fù)責(zé)該項目的工作人員故意私下串通，造成協(xié)議執(zhí)行的改變，否則視乙方首先違約，甲方有權(quán)停止后期工作。
12、乙方不得私下給甲方工作人員任何款項或委托其承辦其他案件，否則視為無效付款（或無效委托），乙方為此造成任何損失后果自負(fù)，甲方也有權(quán)停止工作并要求乙方付給前期的調(diào)查費用。
13、乙方應(yīng)為甲方工作的便利，向甲方出具授權(quán)委托書。追款完成后，甲方應(yīng)將相關(guān)手續(xù)文件歸還給乙方。雙方通過本協(xié)議建立了委托代理關(guān)系，甲方有責(zé)任維護乙方一切合法權(quán)益，乙方也有責(zé)任維護甲方的一切合法權(quán)益。
14、本協(xié)議有效期自______年______月______日，至______年______月_____日止。
15、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起有效。本協(xié)議復(fù)印無效，未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。
16、甲方所得的勞務(wù)傭金由乙方親自交到甲方財務(wù)處，并由甲方開具公司蓋章的收據(jù)為有效，否則視為無效付款，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方退付。
其他補充事項：
甲方（蓋章）。
乙方（蓋章）。
______年____月____日。
工作總結(jié)思考與感悟篇八
時光長流，歲月悠悠，不經(jīng)意中時間如白駒過隙，那么我們在工作中收獲了什么呢?下面小編整理有關(guān)個人工作總結(jié)的感悟，供大家參考!
回顧這短短的9個月的明德生活感慨頗多。
我就以在公司工作六個月的感受談?wù)劷衲甑氖斋@與得失。
最初進入公司面臨的是一個新的環(huán)境，最重要的是面對的新的工作。
心里雖然充滿了期待與信心，可是不安的心情還是籠罩在心頭。
所以我給自己定了一個很實際的目標(biāo)，就是做好每一件自己能做好的事件。
進入公司后被分到船塢部，一開始是到不同的小組去輪崗，從而深入的了解各個科室的不同小組職責(zé)和流程，熟悉船舶建造流程。
經(jīng)過2個月的學(xué)習(xí)后根據(jù)自已的想法如愿以償?shù)倪M入了外業(yè)科。
開始了md135的跟蹤工作，從開始的跟蹤搭載與預(yù)組計劃、整理會議紀(jì)要、圖紙與設(shè)備材料的跟蹤、現(xiàn)場問題反饋、跟蹤船東報檢及時反饋船東意見。
隨著md135的順利出塢，我那一階段的工作也交接結(jié)束。
回顧那段時期的我就像海綿一樣不斷地學(xué)習(xí)著新的知識，學(xué)習(xí)著如何做人如何去做事，學(xué)會與人合作。
盡自己最大的努力去快速的做好師傅交代的每一件事，學(xué)會用不同的方法去處理不同的事。
最大的成績是得到師傅的肯定與認(rèn)同，這是我最大的滿足。
期間我也暴露出了許多不足。
做事太急不注重方法，對于工作流程的不熟悉，現(xiàn)場工作經(jīng)驗不足。
以后做事要注重方法，多問多學(xué)、少說多做從實踐中學(xué)習(xí)工作流程，積累工作經(jīng)驗。
我將從以下幾個方面著手改進。
一、思想上做到不怕困難，時刻保持高效工作狀態(tài)。
要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。
始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，通過自己不懈的努力提高自身的綜合素質(zhì)，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、行動上不怕吃苦，時刻做好吃苦的準(zhǔn)備
眾所周知外場比內(nèi)場苦，而外場中又?jǐn)?shù)外業(yè)最苦。
從炎炎的夏日到冷酷的寒冬，我都一一經(jīng)歷過，這那段時間我學(xué)到了很多東西，最重要的是責(zé)任感，在員工中起到帶頭作用，不怕苦不怕累，我也深入基層跟員工交流與溝通，體會他們的難處。
這些都是在書本上學(xué)不到的東西，是我很寶貴的財富。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
對我來說要學(xué)的東西有很多，技術(shù)水平的提高;管理方式的改善;責(zé)任感、集體主義的培養(yǎng);安全知識的學(xué)習(xí);個人的綜合素質(zhì)的提高。
這些東西都要一點一滴的積累，忌拔苗助長事倍功半。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要努力學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新挑戰(zhàn)。
明年會有更多的機會和競爭在等著我，我自己為自己鼓勁。
要在競爭中站穩(wěn)腳步、踏踏實實地做事，目光不能局限在眼前，要著眼于大局，著眼于以后的發(fā)展。
我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
日歷一頁頁翻過，樹葉一片片掉落，歲月經(jīng)不起蹉跎。
不知不覺間，又到了快要入冬的'十一月。
剁手節(jié)的痛楚尚未過去，而回憶卻不受控制地涌出來。
是啊，我已經(jīng)在石碼頭這個溫暖的家呆了快三個月了。
還記得未進石碼頭的時候，面試時面對幾位部長的提問差點要崩場，日華姐的氣場在我不認(rèn)識她時就已經(jīng)如此強大，讓我懷疑我是否應(yīng)該在這個部門待下去。
不過萬幸的是，我最后還是進去了。
進去后，萌新一個，什么都不懂，接著部長們又balabalabala地跟我們說了一大堆工作的要領(lǐng)，日常的要求，還有注意禮貌等細(xì)節(jié)。
我其實一開始是拒絕的，因為我認(rèn)為這些東西沒什么用，可是我錯了。
在碼頭中的經(jīng)歷就越是寶貴，就如雪婷姐說的：“在我們這里學(xué)到的，是真正將來在社會上有用的技能?！?/p>
翻閱記憶的殘片，發(fā)現(xiàn)竟有無數(shù)珍貴的鏡頭，其中有楠姐在深夜里給我送的慰問奶茶，有在早上跟隨雨桑姐學(xué)習(xí)的網(wǎng)吧，有回蕩著朱浩學(xué)長《迷迭香》的ktv包房，有雪婷姐教我攝影的課室，還有那個我為碼頭表演《富士山下》的舞臺.....
這些都是我的獨家記憶，使我能在這并不溫暖的世界體驗到幸福的溫度。
石碼頭，遇見你真是我的幸運。
或許，天下沒有不散之宴席，總有一天我會離開石碼頭。
但只要我還有一日能在里面與各位一起工作、學(xué)習(xí)、打鬧，我的生命就仍有數(shù)不清的美好。
請讓我比個心，石碼頭，一路有你，挺好。
在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。
彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為醫(yī)院的一名員工，我深感責(zé)任重大。
一年來的一幕幕在我腦中徘徊。
認(rèn)真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：
一、 工作態(tài)度，思想工作
始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
堅持理想，堅定信念。
二、生產(chǎn)工作方面
1、 貫徹執(zhí)行醫(yī)院后勤管理工作規(guī)定, 提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查院里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向總務(wù)科報告。
確保電路、水路設(shè)施的完好，保障院里的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守各項規(guī)章制度。
本人嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。
在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。
掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進行更換改造。
三、本年度主要完成工作
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設(shè)備的正常運行，認(rèn)真完成必要的改進任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。
6、做好單位水電的正確使用工作，對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，一切重新做起。
工作總結(jié)思考與感悟篇九
一年的教育教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就20__年的工作如下：
思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業(yè)務(wù)，毫不保留自己的觀點，實話實說，互相學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平。
首先，能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機結(jié)合，以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，切實落實培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，從而使學(xué)生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對已學(xué)知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達到幫助學(xué)生學(xué)會求知、不斷發(fā)展的目的。
第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。
每學(xué)期根據(jù)學(xué)校實際認(rèn)真制定學(xué)校工作計劃并督促實施，撰寫學(xué)校工作總結(jié)，突出反映學(xué)校師生成果;統(tǒng)籌安排學(xué)校的教學(xué)工作，注重通過組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、開展校本教研、進行業(yè)務(wù)競賽、組織外出學(xué)習(xí)等途徑抓好教師隊伍建設(shè)，促進教師專業(yè)成長;能認(rèn)真參加市小學(xué)校長高級研修班的學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都能提前安排好工作，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤;創(chuàng)建博客，把平時的教學(xué)得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和同行交流分享，豐富業(yè)余生活，記錄教育人生;個人撰寫的《數(shù)據(jù)的“力量”》發(fā)表于《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、九年級(上)《“解決問題的策略”教學(xué)設(shè)計》發(fā)表于《小學(xué)教學(xué)設(shè)計》。
在新的一年中，我將以優(yōu)秀同行為榜樣，加強自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉，不斷提高教育教學(xué)水平和學(xué)校管理能力，為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻。
工作總結(jié)思考與感悟篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！
我叫xxx，是前廳部總臺的一名員工。經(jīng)過了忙碌而充實的2011年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20xx年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事的認(rèn)可也體現(xiàn)了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，謝謝大家！
由剛來會館時的一名員工成長為一名領(lǐng)班，我能深刻的認(rèn)識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和自己肩上的責(zé)任。要當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調(diào)動同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗，毫無保留地運用到我的工作當(dāng)中，并提高自身的管理水平。
作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。
作為總臺領(lǐng)班，我不僅僅要當(dāng)好總臺的接待和收銀，還要負(fù)責(zé)前廳部的內(nèi)勤工作，負(fù)責(zé)前廳部物品的領(lǐng)用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時刻遵循會館的宗旨——節(jié)約開支，控制好成本。為節(jié)約費用，控制好辦公用品，小到領(lǐng)用一根筆芯我都要求以舊換新。我經(jīng)常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來復(fù)印內(nèi)部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經(jīng)理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。物品的保管我能做到帳物相符?？记诜矫?，我堅持每天實事求是劃考勤，每月及時將考勤上報，保證部門工作的正常運行。
給位領(lǐng)導(dǎo)：今天如果我競選上了優(yōu)秀員工，我會很高興，但不會驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好。如果我沒有競選上我也不會氣餒，我會更加的努力，進一步完善自己。
最后，我再次感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和支持！謝謝！
工作總結(jié)思考與感悟篇十一
每個人都有一個工作的舞臺，這個舞臺既是他不斷汲取知識、鍛煉能力的恩師，也是與他一同奮斗，一同成長的伙伴，我的舞臺就是——酒店。轉(zhuǎn)眼間，進入酒店工作也快一年了，在此期間我負(fù)責(zé)的是酒店前臺工作，經(jīng)過與各部門同事的溝通協(xié)作，我對公司的運營工作有了詳細(xì)的了解。深刻體會了“適度生活，自然自在”的生活理念。更加明確了自己的工作方向和工作目標(biāo)。下面是我這段時間在酒店工作的感想：
酒店是個大家庭，作為這個家庭的新成員，對此我深感榮幸。因為這里有著良好的文化氛圍，影響著我這個年輕小輩怎樣去做人，做事。要學(xué)做事，先學(xué)做人，具有完整的人格，才能將事情辦好；端正態(tài)度，注重細(xì)節(jié)，才能讓自己工作得更加完美。公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩耐心的幫我解決工作中的困惑，批評指正我工作中的不足之處，讓我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想意識有了進一步的提高。
酒店前臺工作是一件看似簡單，實則繁瑣的工作，我們的一言一行都代表著公司的形象所在。只有通過不斷的學(xué)習(xí)與努力，注意每一個細(xì)節(jié)的完善，才可以做好這份工作，更好的回報公司。
其實想想，酒店就像一個復(fù)雜的小社會，活躍著各式各樣的人，我很榮幸自己也是當(dāng)中一員，不僅天天面對不一樣人和事物，更要在這里面找到自己的方向。越是在這種復(fù)雜的環(huán)境中，越是能夠不斷的成長，與客人談笑風(fēng)生，攀親附鄰已經(jīng)是我的家常便飯，當(dāng)初剛走上這個崗位時，不那么自信，甚至在處理客人的投訴時，都會舌頭打結(jié)，到后來我才明白，沒有這個必要，客人來酒店消費是上帝沒有錯，但是酒店也有酒店的規(guī)定，客人違反了，我們就有權(quán)要求客人做出相應(yīng)的賠償，我為什么要膽怯呢，當(dāng)然我們需要運用一定的技巧，讓客人體會到最貼心服務(wù)的同時也感受到我們工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
當(dāng)然遇著心情不好的時候，我也很鬧心，看到那些無理取鬧的顧客，我真的就不想理他們，但依舊得賠笑臉，這就是我的工作，無論你多么的不開心，都不能夠表現(xiàn)出來，對每個人微笑，是每天必修的功課。專業(yè)不僅僅是指工作可以做的多么出色，多么完美，更多的時候是一種心態(tài)，對待自己，對待工作，對待客人，這樣才可以真正的融入我所從事的這份職業(yè)。
從剛進入到現(xiàn)在，我深刻體會了公司帶給我的成長，不僅僅是對業(yè)務(wù)能力上的提高，更是一種在社會中生存的理念。我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會，工作的旅程剛剛開始，盡管我也會有一些不足，但是我會積極改進，讓自己更加適合公司的發(fā)展需求。我將嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，不斷的充實自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在這里，我想感謝酒店的所有同事及領(lǐng)導(dǎo)，在我進入酒店以來，大家對我工作上的幫助，正是因為你們對我工作悉心指導(dǎo)，正是因為有了你們的支持，才使我有了不斷奮斗的信息，也可以更快的融入這份工作。謝謝。
工作總結(jié)思考與感悟篇十二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xxxx年銷售業(yè)績更加興旺！
xxxx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
現(xiàn)將xxxx年服裝銷售員年終總結(jié)如下：
xxxx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成xxxx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
xxxx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xxxx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力。
工作總結(jié)思考與感悟篇十三
物理課程標(biāo)準(zhǔn)明確指出，現(xiàn)在的物理課堂教學(xué)中應(yīng)該以學(xué)生為主，應(yīng)該充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。針對著這個目標(biāo)，我們物理教師應(yīng)該抓住課堂教學(xué)這個中心環(huán)節(jié)，結(jié)合素質(zhì)教育的精神實質(zhì)，開展優(yōu)化物理教學(xué)的研究；應(yīng)當(dāng)多種手段并用，以便獲得更好的教學(xué)效果，讓物理課堂教學(xué)煥發(fā)出生機和活力。20xx年教育部頒布的《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》中也指出：“大力推進信息技術(shù)在教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用，促進信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，逐步實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，教師的教學(xué)方式和師生互動方式的變革，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具”。
在初中物理教學(xué)中，信息技術(shù)正在發(fā)揮著其突破時空的優(yōu)勢，利用信息技術(shù)中的多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、白板技術(shù)等來創(chuàng)設(shè)物理情境，提高學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣，實現(xiàn)生活和物理的對接，優(yōu)化課堂教學(xué)等等，都是目前我們很多物理老師研究的問題。信息技術(shù)與物理學(xué)科的整合對于教學(xué)過程的深化改革具有重大意義。下面是我對信息技術(shù)和物理教學(xué)中利用信息技術(shù)來實現(xiàn)師生互動的幾點淺見。
信息技術(shù)與初中物理課程整合的意義。
1、有利于激發(fā)學(xué)生的求知欲。
我們知道“興趣是最好的老師”。做為一個物理老師，我們可以在課前找好相關(guān)內(nèi)容的資料，影像或圖片做成課件，然后在上課時展現(xiàn)課件，讓學(xué)生觀看，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣。比如，在上《電流的磁場》這節(jié)課時，我們可以先找一段電磁起重機吸引鐵屑的影像資料，給學(xué)生設(shè)下懸念，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)本節(jié)內(nèi)容的興趣。再如在上《速度》這節(jié)內(nèi)容時，我們知道這個知識點學(xué)生在小學(xué)階段就已經(jīng)學(xué)過了，為了體現(xiàn)我們物理的速度與數(shù)學(xué)上學(xué)過的速度的區(qū)別，我們可以在他們的體育課上拍下他們50米跑步的視頻，然后在課堂上展現(xiàn)，讓學(xué)生比較快慢，這樣既可以讓學(xué)生知道我們今天是在學(xué)比快慢的方法，也可以讓學(xué)生在視頻上看到自己或自己的同學(xué)，從而提高學(xué)習(xí)的積極性。由此可見，利用信息技術(shù)中的多媒體技術(shù)來引入相關(guān)知識，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生從怕學(xué)物理到愛學(xué)物理。
2、有利于提高課堂教學(xué)效率。
如何提高物理課堂教學(xué)的效率一直是我們每個物理老師的困惑和一直在思考的問題，為了解決這個問題，我們物理老師做了很多。在大量的信息技術(shù)知識融入物理學(xué)科教學(xué)之后，我們發(fā)現(xiàn)我們的很多問題可以迎刃而解了。我們知道利用信息技術(shù)能夠更好地實現(xiàn)師生互動，特別是在課堂教學(xué)和實驗教學(xué)中，白板技術(shù)正在高速融入課堂教學(xué)中。比如上作圖題這類習(xí)題課時我們老師可以先利用白板技術(shù)做個ppt課件，然后在上課時展現(xiàn)這個課件；在講如何作圖時，我們可以在白板上演示；在讓學(xué)生鞏固練習(xí)時，可以讓大部分學(xué)生在學(xué)案上完成，讓一個學(xué)生在白板上演示，這個演示可以放大給學(xué)生，從而提高課堂教學(xué)的效率。在實驗課時，我們可以利用多媒體教學(xué)手段中的實物投影來展示一些學(xué)生實驗成果或者學(xué)生的設(shè)計圖表之類，從而讓大家更好地討論。例如在《速度》這一節(jié)中介紹如何測量紙錐速度的時候，要求學(xué)生自己設(shè)計記錄數(shù)據(jù)的表格。這是學(xué)生第一次設(shè)計記錄的表格，所以肯定會存在很多問題，這個時候就可以選幾個典型的例子利用實物投影來展示，以便學(xué)生討論設(shè)計的表格的優(yōu)劣?？梢娫诮鉀Q提高課堂教學(xué)效率這個棘手的問題時，適時地加入信息技術(shù)知識是一條不錯的途徑。
3、有利于更好地實現(xiàn)師生間的互動。
長期以來，課堂教學(xué)都是采取傳統(tǒng)教學(xué)方法，這種教學(xué)方法經(jīng)過大量的教學(xué)實踐形成了比較典型和比較穩(wěn)定的教學(xué)形式，有利也有弊。但是我們知道現(xiàn)在提倡的教學(xué)模式應(yīng)該是以學(xué)生為主，教育學(xué)和心理學(xué)都表明，在課堂上應(yīng)該以學(xué)生為主體，教師只起指導(dǎo)作用，所以在這樣的新形式下，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，需要在課堂教學(xué)中更好地與學(xué)生交流。
而將信息技術(shù)融入物理學(xué)科的教學(xué)中，可以加強師生交流，使長期以來信息傳遞的單向性轉(zhuǎn)變?yōu)閷崟r交流的雙向性。過去的物理教學(xué)過程，注重知識傳授而忽視能力培養(yǎng)，注重教師的教而忽視學(xué)生的學(xué)，視教師為主導(dǎo)而不把學(xué)生視為主體，因此我們必須改變這種觀點。而信息技術(shù)與中學(xué)物理教學(xué)之間的整合能夠真正改變學(xué)生和教師的位置，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。當(dāng)學(xué)生有問題時，可以及時提出或利用計算機網(wǎng)絡(luò)與同學(xué)討論，從而多渠道尋找解決問題的辦法；當(dāng)學(xué)生對某個物理現(xiàn)象有自己的觀點時，也可以提供給大家進行研討和交流，教師提供解答，這樣的雙向交流可使學(xué)生的思維更加活躍，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，實現(xiàn)以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)的現(xiàn)代教學(xué)思想。
4、有利于超越課堂，向課外延伸。
為了使學(xué)生能夠更好地鞏固所學(xué)的知識，我們物理老師不僅要注重提高課堂效率，更要注意學(xué)生課后的鞏固情況，也就是說我們要超越課堂，要充分把握學(xué)生課外的學(xué)習(xí)情況。利用網(wǎng)絡(luò)知識，我們新區(qū)做了一個一點就通的物理平臺，通過這個平臺，我們老師可以很好掌握學(xué)生課后的作業(yè)情況，也可以讓學(xué)生在課后沒有老師指導(dǎo)的情況下，檢測自己對知識的掌握程度。再如，我們可以讓學(xué)生將自己在課堂所學(xué)的知識的掌握程度，或在上課中覺得沒有解決的問題給老師留言，這樣老師就可以全面知道學(xué)生的掌握情況，以便第二天來解決這些問題。
信息技術(shù)與物理教學(xué)整合的幾個誤區(qū)。
我們在大力推進信息技術(shù)在教學(xué)過程中普遍應(yīng)用的同時也會發(fā)現(xiàn)有些老師會本末倒置，走進信息技術(shù)與物理課程整合的誤區(qū)。
1、片面夸大多媒體的作用。
上課是否一定需要用多媒體完全取決于教學(xué)需求。作為教學(xué)媒體，它的角色應(yīng)作為促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)的認(rèn)知工具與協(xié)作交流工具，而不是用得越多課堂效果就越好。有些老師為了體現(xiàn)現(xiàn)在的教學(xué)精神每節(jié)課必用，似乎少了計算機就不能上好一節(jié)完整的課；有的老師甚至用優(yōu)秀的上課錄像來代替自己的實際教學(xué)，其實我們知道不管多優(yōu)秀的上課錄像也代替不了教師的課堂現(xiàn)場教學(xué)。畢竟計算機上展現(xiàn)的動畫，影像之類的都是只能讓學(xué)生被動地進行視聽參與，表面上看學(xué)生學(xué)得輕松了，實際上學(xué)生沒有經(jīng)過自身的努力，這樣的做法不利于學(xué)生獨立思考和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，也抑制了學(xué)生想象力的發(fā)展，會導(dǎo)致高分低能的嚴(yán)重后果。
2、用物理課件上的視頻或錄像來代替物理實驗。
物理是一門科學(xué)，是一門以實驗為基礎(chǔ)的科學(xué)，學(xué)習(xí)物理最好的方法就是觀察與實驗。所以物理實驗是不可替代的。作為一名新時代的物理老師我們應(yīng)盡量讓學(xué)生親自操作、親自觀察，讓學(xué)生獲取第一手資料。如果缺少實驗器材我們也可以自己制作一些教具，或用身邊的一些廢舊物品來做些簡單的實驗。有些老師認(rèn)為有了別人做好的演示實驗動畫或視頻就不需要自己動手做了，更有些老師認(rèn)為這樣的實驗效果比自己做的還要好，所以干脆不做實驗，讓模擬實驗來代替物理實驗。我想這樣肯定比不上學(xué)生自己通過活動來獲得的知識更加效果好。
3、大量地在課堂上運用課件，使學(xué)生進入超負(fù)荷的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
信息量大是多媒體技術(shù)的一個特點，如果運用不當(dāng)，課件或鏈接內(nèi)容過多，信息量超出了學(xué)生在45分鐘內(nèi)的接受能力范圍，那么所教知識只能像放電影一樣在學(xué)生眼前一閃而過，使得多媒體成了現(xiàn)代化的“滿堂灌”。所以，利用計算機和網(wǎng)絡(luò)進行課前準(zhǔn)備時，一定要遵循“適量”原則，切不可貪多求快。
4、課件制作盲目、濫用和課件的過于華麗是又一個誤區(qū)。
有些老師認(rèn)為只要是用了課件來上課就是一堂現(xiàn)代化的物理課了，所以不管這個課件是否適合自己的學(xué)生，拿來就用。要知道現(xiàn)成的課件并不一定適合你的教學(xué)意圖，要有創(chuàng)新，不能簡單重復(fù)教材。有些老師認(rèn)為利用課件可以提高學(xué)生的興趣，而且學(xué)生對一些絢麗的色彩，有趣的動畫比較感興趣，所以自己制作的課件就廣泛地使用這些課件素材。要知道適當(dāng)?shù)慕k麗和動畫是可以提高一定的興趣的，但是如果過于華麗，而且經(jīng)常展示這樣的課件，學(xué)生反而會產(chǎn)生審美疲勞，這樣的后果只會分散學(xué)生的注意力。有時只會讓學(xué)生更多地去注意圖片和動畫，而忽視了上課的知識。
總之，一切教學(xué)改革都是為了有效地促進學(xué)生的發(fā)展，以信息技術(shù)作為工具的課程整合，無疑將是信息時代占主導(dǎo)地位的教學(xué)方式，它將成為當(dāng)今教與學(xué)的較好的教學(xué)方法和手段。但信息技術(shù)與物理教學(xué)的整合，我們應(yīng)該看到它的優(yōu)點和價值，但同時我們也不能忽視利用信息技術(shù)時存在的問題，更不能走進利用信息技術(shù)的誤區(qū)。從而使信息技術(shù)能更好地應(yīng)用于物理教學(xué)。
工作總結(jié)思考與感悟篇十四
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，于20__年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計局科研所認(rèn)識實習(xí)，在兩周的時間里，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經(jīng)驗的同時也更深刻的理解到了統(tǒng)計理論知識體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅實基礎(chǔ)。
在認(rèn)識實習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會也比較多。下面，我僅把實習(xí)期里的主要情況做一下匯報。如有不妥之處，歡迎給予批評和指正。
一、福建省統(tǒng)計局科研所介紹。
科研所是統(tǒng)計局內(nèi)部的一個重要職能部門，而統(tǒng)計科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計應(yīng)用研究和統(tǒng)計信息技術(shù)研究。同時在政府統(tǒng)計工作中，對政府和社會關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟、社會、科技、資源與環(huán)境等重大問題，都需要從統(tǒng)計的角度進行分析研究，得出結(jié)論，提出建議。“十五”期間，國家統(tǒng)計科技研究的重點是統(tǒng)計觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強對統(tǒng)計雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點，具體包括：1.擬訂全省統(tǒng)計科研計劃和科研制度，并組織實施;2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門的統(tǒng)計科研工作;3.承擔(dān)統(tǒng)計科研課題，負(fù)責(zé)向國家統(tǒng)計局和省直有關(guān)部門進行統(tǒng)計科研課題的申報立項及管理工作;4.承擔(dān)全省統(tǒng)計科研成果的評審、選優(yōu)、獎勵工作，并推薦優(yōu)秀成果參加國家和省級評獎;5.擬訂省統(tǒng)計學(xué)會章程，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計學(xué)會日常工作，履行省統(tǒng)計學(xué)會秘書處的職責(zé)。
根據(jù)國務(wù)院有關(guān)文件精神，國家和各地統(tǒng)計科研所作為非營利性社會公益類科研機構(gòu)，只能加強，不能削弱。統(tǒng)計科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計科學(xué)研究、進行科研管理(組織統(tǒng)計科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項、成果評獎等)、編輯出版統(tǒng)計雜志等重要職能。統(tǒng)計局要為科研人員配備先進的計算機設(shè)備、統(tǒng)計分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備;要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計科研網(wǎng)站等。
二、科研所認(rèn)識實習(xí)的具體內(nèi)容。
第一天到科研所報到時，一進門，就看到書柜上排列著諸多獎?wù)?，象年度科研先進單位、統(tǒng)計學(xué)會先進單位等等，都是國家統(tǒng)計局給予福建省統(tǒng)計局科研所的表彰，也是對他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認(rèn)識實習(xí)而感到驕傲。
俞明所長和所內(nèi)同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今后幾天實習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計》雜志的出版，統(tǒng)計科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國際經(jīng)濟信息摘編》，統(tǒng)計論文出版的校對及統(tǒng)計學(xué)會的一些工作。在次，我也就這幾個工作做匯報。
首先，是關(guān)于論文集的校對工作，也是此次實習(xí)中的重點工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對該論文集校對過三遍，但為了確保論文集的正確無誤，我們又進行了第四次校對工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對工作的基本常識，要求我們對哪怕是一個標(biāo)點符號的錯誤也不能放過。校對了《區(qū)域r&amd投入對經(jīng)濟發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟運行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對過程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計報表的校對，統(tǒng)計報表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計報表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計報表的報告期別，或報表的性質(zhì)，即是年報還是定報，是綜合表還是基層表;是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計報表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計報表的性質(zhì)代碼：1、基層年報;2、基層定報;3、綜合年報;4、綜合定報;5、一次性調(diào)查;6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯誤遺漏還懂得了如何制表。
其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實習(xí)過程中工作時間較長的工作。我的主要工作是學(xué)會網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識，并單獨處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國際經(jīng)濟信息摘編”的編制工作，這個項目主要包括觀點聚焦、經(jīng)濟綜述]經(jīng)濟比較、熱點追蹤、市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展動向、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等七個主要項目。搜集了當(dāng)今國際上經(jīng)濟發(fā)展的最新動態(tài)的50余篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計相關(guān)部門采編并出版成書。
再次，在實習(xí)期間，利用科研所書籍多的優(yōu)點，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計方面的書，如《中國統(tǒng)計》、《福建統(tǒng)計》以及諸多統(tǒng)計專業(yè)論文，充實了自己的理論知識，收益非淺，還了解統(tǒng)計學(xué)會工作的大致流程。
三、認(rèn)識實習(xí)的收獲與感想。
在此之先，我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的努力和幫助。
通過實習(xí)，我在統(tǒng)計學(xué)方面獲得了一些實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己三年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間，我了解并參與了統(tǒng)計論文集的校對工作，并且對統(tǒng)計科研的網(wǎng)站尋找了資料，提出了自己的一些想法。在此期間，我進一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計學(xué)的理論知識體系,對統(tǒng)計有了更深的理解,將理論與實踐有機結(jié)合起來。我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。
本次認(rèn)識實習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進一步的掌握;此外，我還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計科研網(wǎng)站的制作及為網(wǎng)站建設(shè)搜集材，可以和同事在一起相互交流，相互促進。
在實習(xí)過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在兩個星期的實習(xí)時間里，我基本上掌握了統(tǒng)計科研工作的一些具體操作細(xì)節(jié)，知道統(tǒng)計科技工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
認(rèn)識實習(xí)期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，每天按時報到，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計專業(yè)知識，閱讀了大量統(tǒng)計方面的各種雜志，論文集，書籍等，進一步掌握了統(tǒng)計技能，從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫的實習(xí)過程中，我也深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識，更好的運用統(tǒng)計這門科學(xué)。
最后，我想借此機會，再一次向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實習(xí)過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!
工作總結(jié)思考與感悟篇十五
［摘要］20xx年中國電影國內(nèi)年終總票房歷史性地突破100億元人民幣大關(guān)，而賀歲檔國產(chǎn)影片《讓子彈飛》最終更是以7.3億元人民幣國內(nèi)票房完美收官，成為國產(chǎn)商業(yè)大片票房新標(biāo)桿，這其中電影所運用的整合營銷手段成為制勝的關(guān)鍵。本文首先解析了電影營銷、整合營銷的概念及電影整合營銷理論，然后提出并分析了目前國產(chǎn)影片票房之王《讓子彈飛》整合營銷體系中三種主要營銷模式的具體構(gòu)建，最后解析了《讓子彈飛》所運用的整合營銷模式帶給當(dāng)下中國電影整合營銷的思考。
［關(guān)鍵詞］《讓子彈飛》；電影營銷；整合營銷；電影整合營銷；思考。
一、電影整合營銷的理論解析。
在解析電影整合營銷前，我們先來理解電影營銷和整合營銷的概念。
電影營銷有廣義和狹義之分。廣義上指所有和電影營利有關(guān)的電影銷售行為，包括植入廣告、贊助和影院經(jīng)營及電影衍生品的經(jīng)營。狹義上是指電影自身的營銷，包括在拍攝、制作和放映期間進行正確定位，利用營銷的思維來展開運作，激起觀眾到影院觀看。
整合營銷是美國著名學(xué)者舒爾茨提出的一種現(xiàn)代營銷方法和理論。整合營銷又稱“整合營銷傳播”,是指公司把傳播目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來從而能夠加速回報的過程。［1］這種理論的發(fā)源地――美國西北大學(xué)的研究組將之定義成：“把品牌等與企業(yè)的所有接觸點作為信息傳達渠道，以直接影響消費者的購買行為為目標(biāo)，是從消費者出發(fā)，運用所有手段進行有力的傳播的過程。”這種營銷模式，倡導(dǎo)真正的“以消費者為中心”。
整合營銷模式是在信息搜集、論證、實施、反饋的循環(huán)網(wǎng)絡(luò)的支配下把各個相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)鏈接起來，形成一個密集高效的產(chǎn)業(yè)鏈運作模式。“整合”的前提是電影企業(yè)利用固有的資源，借力有效、經(jīng)濟的資源，從而達到超越企業(yè)現(xiàn)狀，實現(xiàn)傳播、營銷、利潤最大化。具體地說，就是要把制、發(fā)、放及相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域整合起來，以電影作品為中心，建立起多支點的盈利模式和資本回收渠道。
電影整合營銷,就是通過電影出品人和觀眾之間的雙向、互動的信息交流溝通,最大化地發(fā)揮整合營銷服務(wù)于市場營銷的功能效應(yīng)。電影整合營銷模式的理論建構(gòu)和市場檢驗需要在模仿和借鑒中逐漸展開。我國電影整合營銷可以在借鑒好萊塢電影整合營銷成熟經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國具體國情，加快發(fā)展。
二、《讓子彈飛》中整合營銷體系的構(gòu)建。
（一）超強規(guī)?；A(chǔ)上的立體營銷。
電影整合營銷的提出到市場化的運作僅僅經(jīng)歷了幾年的時間，還沒有從根本上革除傳統(tǒng)觀念的禁錮，在國營制片廠，一部投資上百萬甚至千萬的影片的宣傳費用不多。這種國有體制的惰性致使一些優(yōu)秀的國產(chǎn)電影“鎖在深閨人未知”，而即使高投資的電影也不一定就能交換成高回報，更多的是資金化作了一盤盤的膠片拷貝在庫房里靜靜地蒙塵。數(shù)字時代各種媒介互為補充，跨媒介立體式營銷給觀眾創(chuàng)造了一種整體體驗，達到水銀瀉地?zé)o所不在的宣傳效果。它的“主要手段是充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、手機短信等多種媒體，通過新聞發(fā)布會、制作專題等方式進行多側(cè)面、全方位的立體傳播”［2］。賀歲檔電影由于生命周期短，是一個超級快速消費品，因此需要采取大規(guī)模、大覆蓋、高密度的傳播與營銷，迅速獲得最大利潤?！蹲屪訌楋w》5000萬的“硬廣”（紅牛、佳能贊助）傳播，采用當(dāng)前中國電影從未有過的好萊塢式的宣傳標(biāo)準(zhǔn)，影片宣傳費用占到了整個投資費用的三分之一。在影片上映的前兩個月，片方就在北京、上海等一線城市的公交廣告牌、地鐵廣告牌、led廣告牌進行地面推廣活動，還在央視、省級衛(wèi)視和地方有線頻道進行狂轟濫炸。這種超強規(guī)?；A(chǔ)的立體營銷，也給當(dāng)前和以后中國電影整合營銷提供了經(jīng)驗和啟示。
（二）廣泛互動基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。
不管是大眾站、電影網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站，還是博客、微博、貼吧、論壇，抑或qq、msn等互動性強的網(wǎng)絡(luò)方式進行營銷。《讓子彈飛》剛一上映，其在豆瓣網(wǎng)的評價就接近十萬條，評分高達9.2，直追《盜夢空間》，再一看評論，幾十位知名影評人第一時間給出閃亮的五星，并將被壓抑多年的興奮和恨不得五體投地的贊美統(tǒng)統(tǒng)揮灑了出來。而搜狐、新浪、網(wǎng)易、時光各大網(wǎng)站，關(guān)于《讓子彈飛》的新聞天天占據(jù)娛樂版頭條，對這部電影的種種討論熱火朝天，贊美之詞漫天飛舞，交口稱贊道難以置信的地步。央視《新聞聯(lián)播》主播郭志堅，曾在其博客上痛批《讓子彈飛》臟話連篇，“血腥場面和性暗示”把他折磨得只能提前離席；而普通老百姓、網(wǎng)民認(rèn)為很給力、很歡樂、很幽默、很“解壓”――雅俗共賞，觀眾買賬。針對《讓子彈飛》這樣一部電影，觀眾發(fā)出了不同的聲音。大片的營銷只能帶來知名度，美譽度還得靠觀眾的口口相傳。相對狂轟濫炸的廣告攻勢，實實在在的口碑效應(yīng)就是最聰明的營銷手段。就這樣，《讓子彈飛》在利用網(wǎng)民之間的主動傳播“口口相傳”，讓信息像病毒那樣在互聯(lián)網(wǎng)上迅速擴散，從而達到推廣的目的，而且由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，幾乎不需要什么費用。最終成就《讓子彈飛》輝煌的7.3億票房，書寫出“口水效益”的傳奇。微博更成為《讓子彈飛》片方進行公關(guān)宣傳的即時平臺?！蹲屪訌楋w》的微博營銷簡直就是經(jīng)典案例。不但演員劉嘉玲、廖凡、陳坤、苗圃、邵兵都在織“圍脖兒”，而且片方還在新浪開創(chuàng)了官方微博以及“麻匪幫”的官方微博，與影迷進行互動。很多博友密切聯(lián)系現(xiàn)實，旁征博引，對《讓子彈飛》進行麻辣點評，結(jié)果引發(fā)網(wǎng)絡(luò)“飛語體”營銷效應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)上，“麻匪幫”開始橫行，拍攝了一系列視頻，引發(fā)網(wǎng)友在視頻網(wǎng)站瘋狂下載和轉(zhuǎn)載。他們還與影迷在線上、線下互動，贈送禮物，引發(fā)影迷無限觀影熱潮。同時《讓子彈飛》還聯(lián)合各大視頻網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)點播第三方付費營銷，開創(chuàng)了中國電影網(wǎng)絡(luò)付費點播的先河。
（三）迎合觀眾需求的親情營銷。
20世紀(jì)的市場營銷觀念強調(diào)的核心是顧客至高無上，把顧客當(dāng)“上帝”。親情營銷觀念強調(diào)把顧客當(dāng)“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情(魚水)關(guān)系，把企業(yè)與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做“朋友”而使顧客成為企業(yè)的永遠“朋友”。試想，當(dāng)顧客成為企業(yè)的“朋友”時，還不會向企業(yè)的產(chǎn)品“投資”嗎?這就叫以企業(yè)的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。而電影之所以存在或存在得好不好的支點，完全視它與觀眾之間的互動關(guān)系是否順暢良好，所以連一向被觀眾視為高傲的姜文也降低身姿帶領(lǐng)主創(chuàng)、演員一起上電視節(jié)目，一起與觀眾頻繁見面，進行更多交流和互動，不但大贊觀眾“表達多么順暢，性格表達的多么充分，電影界的很多人沒有他們的水平”［3］，而且還跟觀眾開展密切互動送手機、送電腦。觀眾方言本身充滿了親和力，為了迎合觀眾需要，贏下賀歲大戰(zhàn)，《讓子彈飛》的制片人還做了川話版，雙管齊下，巧妙突圍賀歲檔，在全國賣另一種口味的“子彈”?！蹲屪訌楋w》作為“賀歲片”產(chǎn)品，其影片定位在：西部、傳奇、暴力、幽默，完全符合“賀歲片”市場觀眾消費需求，所以挖到了賀歲檔這個金礦，賺得盆滿缽滿。影片符合社會需求，滿足消費群需要?！蹲屪訌楋w》“笑點”分布非常密集，能夠“解壓”。20xx年，中國食品價格、房價、油價等“漲聲一片”，各種危機與自然災(zāi)害不斷，社會問題增多，許多人有各種各樣的“鴨梨”。所有的一切，神馬都是浮云！網(wǎng)友說《讓子彈飛》很給力，很歡樂、幽默，很“解壓”，很符合“口紅經(jīng)濟”。幾千萬觀眾（目標(biāo)消費群），自然能夠?qū)崿F(xiàn)其“規(guī)模經(jīng)濟”效益。
三、《讓子彈飛》帶給中國電影整合營銷的兩點思考。
（一）中國電影衍生產(chǎn)品亟待開發(fā)營銷。
在以每天四塊銀幕拉起來的速度下，中國電影行業(yè)的未來難道只有電影院線這么一個出路么？答案當(dāng)然是否定的。中國電影營銷現(xiàn)在仍處于一種以銀幕營銷為目的，以公關(guān)傳播為主要手段的營銷狀態(tài)，非票房營銷需要給力。中國電影產(chǎn)業(yè)日益規(guī)?；?、集約化和精細(xì)化，要求充分挖掘影片的“整體概念”，特別是要加強對后電影產(chǎn)品開發(fā)。一般來說，美國電影產(chǎn)業(yè)的總收益，20%來自于銀幕營銷（票房收入），80%來自于非銀幕營銷（影片衍生品的營銷）;好萊塢的電影營銷是銀幕營銷和非銀幕營銷齊頭并進、互為支持的連鎖式營銷方法，具體表現(xiàn)為銀幕營銷、電視營銷、家庭影院、網(wǎng)絡(luò)營銷和相關(guān)商品開發(fā)這“五位一體”的營銷構(gòu)架。電影營銷不應(yīng)該只是局限于影片本身，不能只把影院作為收益的惟一來源。一部電影的商業(yè)運作是可以通過一個產(chǎn)業(yè)鏈來營銷的。電影產(chǎn)品如果是強勢品牌，很容易拉動商家趨之若鶩。同時，在電影品牌之下，植入性廣告、特許經(jīng)營、聯(lián)合促銷等，都將是很有贏利潛力和空間的營銷。從這個角度上講，一方面《讓子彈飛》將同名游戲作為研發(fā)增值點，將影視與游戲兩種娛樂形式強勢合體，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源以更多元化的模式給用戶更新更好的娛樂體驗。另一方面，《讓子彈飛》所謂謝絕植入廣告的方式，只能是另類和個案，并不是商業(yè)電影的主流。而其作為衍生品的麻匪面具因為沒有與電影同步上市，也造成了不小的損失。
（二）中國電影整合營銷市場存在不穩(wěn)定性。
對于中國電影民營企業(yè)功不可沒，準(zhǔn)入門檻進一步降低，從而激發(fā)了民營的投資熱情。華誼兄弟、新畫面、北大華億、保利博納、不亦樂乎等民營企業(yè)出品的影片成為票房保證，占據(jù)著全國各地影院的主要票房。毫無疑問，中國電影產(chǎn)業(yè)已成為民營電影公司逐鹿天下的戰(zhàn)場。然而，由于現(xiàn)在電影行業(yè)的投資風(fēng)險――資本風(fēng)險和政策風(fēng)險依然很大（據(jù)鳳凰網(wǎng)報道，20xx年生產(chǎn)的近500部國產(chǎn)電影中有6成影片賠錢，營利的不超過兩成。少量大片主宰觀眾和市場的注意力，也顯得熱錢對影片制作的投資格外不理性），大量的社會流動資金望而卻步，另外許多已經(jīng)進入電影業(yè)的民營資本抱著短期的投機心態(tài)而非長期的經(jīng)營心態(tài)，各種煤老板、溫州商的一窩蜂地涌入，迅速炒起中國電影市場的熱度，這使得電影營銷市場陷入欠穩(wěn)定的運營狀態(tài)。這些現(xiàn)象表明電影營銷所依托的成熟的電影市場還沒有形成，在沒有開放、公平、公正、穩(wěn)健的電影市場的情況下，電影營銷只能是紙上談兵。所以要“實現(xiàn)對中國電影產(chǎn)業(yè)機制和營銷機制規(guī)范電影市場”［4］。另外與好萊塢電影的營銷相比，好萊塢的營銷策劃是建立在科學(xué)運作的基礎(chǔ)上，他們不是憑感覺和經(jīng)驗進行咨詢，而是通過嚴(yán)密的市場調(diào)查和信息分析，設(shè)計出一個完備的營銷方案。而我國很多電影企業(yè)的營銷行為的隨意性強而科學(xué)性弱，還不懂得什么是真正的電影整合營銷策劃，所以建立經(jīng)營結(jié)構(gòu)超穩(wěn)定并與現(xiàn)代國際水平接軌的整合營銷傳播模式，是電影產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的迫切要求。
四、結(jié)語。
整合營銷是當(dāng)前中國電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點。我國電影整合營銷的“現(xiàn)代化”已拉開大幕，增強整合營銷觀念，加快培養(yǎng)更多電影整合營銷人才，建立立體交叉盈利模式和超穩(wěn)定經(jīng)營結(jié)構(gòu)的中國電影整合營銷，才能促進中國電影產(chǎn)業(yè)化更好發(fā)展，實現(xiàn)中國電影更大繁榮。
［參考文獻］。
［1］［美］唐舒爾茨（donschultz），［美］海蒂舒爾茨（heidischultz）.整合營銷傳播――傳播企業(yè)價值的五大關(guān)鍵步驟［m］.何西軍，黃鸝，朱彩虹，王龍，譯.北京：中國財政經(jīng)濟出版社，20xx.
［2］毛明敏.中國大片制作的整合營銷初探［j］.現(xiàn)代商業(yè),20xx(16).
［3］/f/m/rzdf/.
［4］肖去端，彭怡茂.整合營銷：中國電影產(chǎn)業(yè)的出路［j］.經(jīng)濟師,20xx(09).
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