工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
社區(qū)工作年終總結(jié)篇一
工 作 總 結(jié)
今年以來，社區(qū)堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮為民服務(wù)作用。突出為民做好事，辦實(shí)事，以活動(dòng)為載體，拉近居民群眾的距離。為創(chuàng)建和諧社區(qū)打下了良好的基礎(chǔ)，在區(qū)委、區(qū)政府、南津渡辦事處及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團(tuán)結(jié)一致，擰成一骨繩，較好的完成了上級(jí)有關(guān)部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗?shí)踐，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、社區(qū)各項(xiàng)工作成績(jī)顯著
（一）進(jìn)一步開展社區(qū)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用
1、抓好支部及社區(qū)居委會(huì)班子自身建設(shè)。一年來，我們認(rèn)真抓好黨部、黨支部成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)。堅(jiān)持黨員“三會(huì)一課”制度，開好支部大會(huì)，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，一是注重黨員日常政治方向；二是把黨組織建設(shè)同社區(qū)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，組織全體黨員參加到和諧社區(qū)創(chuàng)建中來，將工作落實(shí)到各支部和班子成員，針對(duì)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，層層分解，責(zé)任到人，建立和健全社區(qū)黨員干部素質(zhì)的激勵(lì)機(jī)智，使基層組織建設(shè)步入了正規(guī)化、制度規(guī)范化軌道。
2、我社區(qū)積極開展互幫互助活動(dòng)，共建和諧社區(qū)。通過開展各種共建活動(dòng)，提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)，提升社區(qū)服務(wù)水平，社區(qū)整體工作再上了一個(gè)新的臺(tái)階。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”的示范作用，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范黨支部建設(shè)，五月召開了一次共建雙方黨建工作聯(lián)席會(huì)議，六、十二月開展了學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)黨支部組織、隊(duì)伍建設(shè)的提升，基本形成與“共產(chǎn)黨員示范崗”工作的有效對(duì)接。
3、培養(yǎng)和發(fā)展新黨員。黨支部嚴(yán)把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真做好了培養(yǎng)、發(fā)展、納新工作，今年社區(qū)黨支部接受入黨積極分子入黨申請(qǐng)書2份，推薦入黨積極分子1人，2名同志吸納為預(yù)備黨員，有1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的新生力量?？傊邳h內(nèi)外形成了“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員干部隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、發(fā)展業(yè)績(jī)好、群眾反映好”的良好工作作風(fēng)。
（二）關(guān)注民生、民政、低保、勞動(dòng)保障、及醫(yī)保工作落到實(shí)處。
1、社區(qū)救助制度落到實(shí)處。民政工作是一項(xiàng)民心工程，社區(qū)干部細(xì)致了解民情，對(duì)特困戶經(jīng)常關(guān)心，并上門慰問，實(shí)施醫(yī)療救助，醫(yī)療救助實(shí)施以來，我們積極進(jìn)行宣傳。今年累計(jì)救助特困家庭2戶，救助資金5000元，而且每戶救助對(duì)象做到入戶調(diào)查，資料審核，開展民主評(píng)議并及時(shí)向外公示，接受居民的監(jiān)督，社區(qū)積極籌集資金，為6個(gè)貧困學(xué)生申請(qǐng)1200元的助學(xué)金。有效開展送溫暖工作，及時(shí)反饋信息，為1名孤兒爭(zhēng)取救助金200元。
2、城鎮(zhèn)低保做到了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。社區(qū)居委會(huì)通過各種渠道來宣傳國家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣傳欄，宣傳低保政策，及時(shí)掌握低保對(duì)象的信息，堅(jiān)持全程實(shí)行民主評(píng)議和“三榜公示”制，做到公平、公正、公開。截至2011年低保年審，我社區(qū)原有享受低保生活保障對(duì)象229戶，保障人口667人，今年動(dòng)態(tài)管理中因收入超標(biāo)等原因取消11戶，因?qū)俚毓芾磉w入2戶，遷出5戶，新增10戶，我社區(qū)現(xiàn)有低保戶225戶、613人，月發(fā)放金額67221元，我社區(qū)積極落實(shí)低收入家庭廉租住房租賃補(bǔ)貼政策，總計(jì)66戶低收入家庭享受到了廉租房貨幣補(bǔ)貼。
3、在勞動(dòng)保障工作方面加大力度。我社區(qū)努力拓寬就業(yè)渠道，解決部分居民的再就業(yè)。2011年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員193人，社區(qū)安置下崗失業(yè)人員108人，其中“4050”人員31人，免費(fèi)職業(yè)介紹50人，靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)返回84人，為下崗失業(yè)人員辦理《失業(yè)登記證》161本。
4、全面推進(jìn)城鎮(zhèn)醫(yī)保工作。積極宣傳城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策發(fā)動(dòng)居民參加城鎮(zhèn)醫(yī)保做了大量細(xì)致的工作，截止10月低共計(jì)參保人數(shù)達(dá)1994人，繳費(fèi)金額為266090元。
（三）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，抓好綜合治理工作，打造“平安社區(qū)”
1、穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山。對(duì)維穩(wěn)工作，“兩會(huì)”期間，社區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班制度，全程監(jiān)控重點(diǎn)對(duì)象，社區(qū)無一例上訪現(xiàn)象發(fā)生，努力為上級(jí)部門分憂，確保了轄區(qū)的穩(wěn)定。
2、加強(qiáng)流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查、登記。目前我社區(qū)內(nèi)共有門面租戶262戶，登記在冊(cè)的流動(dòng)人口為2993人。對(duì)小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，社區(qū)民警和社區(qū)工作人員經(jīng)常利用休息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料3000余份，依法保護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。
3、深入開展禁毒反邪教警示教育、強(qiáng)化居民防范意識(shí)。
結(jié)合禁毒工作安排積極開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，在社區(qū)內(nèi)發(fā)放禁毒宣傳單，入戶宣傳等資料開展禁毒活動(dòng)。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為及邪教組織發(fā)動(dòng)的非法活動(dòng)。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大矛盾糾紛排查力度。
抓好社區(qū)調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，對(duì)社區(qū)調(diào)解組織進(jìn)行充實(shí)、完善、規(guī)范和整頓。加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員的回訪幫教，消除各類不穩(wěn)定因素，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
5、開展義務(wù)巡邏工作確保社區(qū)平安穩(wěn)定。
七月份，社區(qū)成立了10人的義務(wù)巡邏隊(duì)，每天晚上11點(diǎn)到2點(diǎn)在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查，消除安全隱患，從維穩(wěn)、治安和公共安全三方面入手，震懾壞人，保護(hù)群眾的作用，起到了維護(hù)社會(huì)安全的作用。
6、圓滿完成2011年冬季征兵工作。
我社區(qū)積極宣傳發(fā)動(dòng)、張貼標(biāo)語、掛橫幅，社區(qū)成立了征兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)應(yīng)征入伍對(duì)象及時(shí)送檢，并對(duì)合格青年進(jìn)行國防教育，今年共輸送6
名優(yōu)秀合格青年應(yīng)征入伍。
（四）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓好計(jì)生服務(wù)工作
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，做好經(jīng)常性工作。我社區(qū)有育齡婦女777人，上環(huán)
547人，結(jié)扎102人，藥具128人，為12位育齡婦女發(fā)放生育證，2011年共出生26人，男13人，女13人，首先社區(qū)加大了對(duì)計(jì)劃生育知識(shí)的宣傳力度，使育齡婦女了解計(jì)生政策，生殖健康知識(shí)，自覺遵守有關(guān)規(guī)定。對(duì)城市無業(yè)人員、下崗人員、人戶分離人員和外來人員進(jìn)行摸底，建立臺(tái)帳，及時(shí)向計(jì)生辦反饋轄區(qū)的計(jì)劃生育，及時(shí)了解流入育婦的生育情況，清理流動(dòng)人口2993人，流動(dòng)人口查證驗(yàn)證率達(dá)100%。
（五）與城管大隊(duì)聯(lián)動(dòng)，抓好轄區(qū)的衛(wèi)生整治工作
1、落實(shí)門前三包責(zé)任制，確保門前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任書，并建立了管理臺(tái)帳；衛(wèi)生協(xié)管員每天對(duì)轄區(qū)內(nèi)責(zé)任單位、門店、住戶履行門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制情況進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄；對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的違章行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，責(zé)令責(zé)任單位、門店、住戶整改，對(duì)不及時(shí)整改的報(bào)告城管執(zhí)法大隊(duì)；積極配合城管執(zhí)法大隊(duì)查處影響市容環(huán)境衛(wèi)生的違法行為。
2、積極開展創(chuàng)國家衛(wèi)生城市活動(dòng)
集中社區(qū)志愿者參加社區(qū)組織的義務(wù)勞動(dòng)，特別是在節(jié)假日期間，對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行了全面清掃，為確保社區(qū)的良好衛(wèi)生環(huán)境作出了積極的貢獻(xiàn)。全年共組織義務(wù)勞動(dòng)36次，社區(qū)共清理清運(yùn)垃圾死角30處，清理垃圾8車，為創(chuàng)國衛(wèi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、開展春、秋季滅鼠除蟑活動(dòng)。組織轄區(qū)單位及居民共計(jì)投放鼠藥300多公斤，將鼠密度控制在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，為“文明社區(qū)”、“衛(wèi)生社區(qū)”成果進(jìn)一步鞏固和發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，提升城市品位和社區(qū)生活環(huán)境質(zhì)量。
（六）統(tǒng)籌兼顧，出色完成其他社會(huì)事務(wù)
1、加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為居民辦實(shí)事。今年社區(qū)在民政局的指導(dǎo)與幫扶下，投資近十萬余元成立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，中心開設(shè)了老年人娛樂室、健身室、閱覽室及健身活動(dòng)操場(chǎng)。為了使福壽亭西路的居民出行方便，社區(qū)通過多方努力、協(xié)調(diào)，終于完成了福壽亭西路的道路硬化，解決了那片居民的一塊心病。
2、營(yíng)造婦女兒童健康發(fā)展良好氛圍。改善婦女兒童生存發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造婦女兒童健康發(fā)展良好氛圍，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次、全方位地加強(qiáng)對(duì)婦女的教育工作。對(duì)受家庭暴力的婦女，做和解保護(hù)工作。對(duì)下崗女工再就業(yè)提供技能培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、牽線搭橋，社區(qū)通過多方努力解決下崗女工的就業(yè)渠道，提供就業(yè)崗位。社區(qū)成立了“關(guān)心下一代”協(xié)會(huì)，積極為轄區(qū)內(nèi)的兒童服務(wù)。
3、堅(jiān)持黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作。為提高黨員素質(zhì)和加強(qiáng)基層組織建設(shè)服務(wù)，為改革、發(fā)展和穩(wěn)定服務(wù)的指導(dǎo)思想，把黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作與組織工作、科技培訓(xùn)等緊密結(jié)合，從抓陣地建設(shè)、抓機(jī)制建設(shè)等入手，充分發(fā)揮其在構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)中的積極作用。
二、社區(qū)存在的困難和問題
1、社區(qū)黨建工作：由于支部黨員居住的地方分散，特別有些年青黨員在外地打工召集困難，地域的局限性使黨支部教育活動(dòng)不夠全面。
2、社區(qū)計(jì)生工作：由于空掛戶多，人戶分離狀況多，對(duì)于戶在人不在的人計(jì)生管理難度大。
3、社區(qū)綜治工作：社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)收入低，配備不齊全，工作難以長(zhǎng)期性的開展。
4、社區(qū)低保工作：由于社區(qū)下崗失業(yè)的人多，申請(qǐng)低保戶多，對(duì)申請(qǐng)低保人的隱性收入難以掌握。
5、社區(qū)社保工作：由于社保的事情越來越多，人手不夠，社保專干有點(diǎn)力不從心。
總的來說，社區(qū)工作成績(jī)也有，缺點(diǎn)也有，但離上級(jí)對(duì)社區(qū)的要求還有一定差距，今后，我們將把不足之處加以改正，以為社區(qū)居民服務(wù)工作為主旨，全身心地投入到居民群眾家中，立足把社區(qū)各項(xiàng)工作做得更好、更加完善，圍繞今年的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新的跨越，更上新的臺(tái)階。
福壽亭社區(qū)
2011年12月25日
社區(qū)工作年終總結(jié)篇二
社區(qū)工作習(xí)題集
一．名詞解釋
1.社區(qū)服務(wù)：指在政府的資助、政策的扶持下，根據(jù)居民的不同需求，由社區(qū)內(nèi)或介入社區(qū)的各種法人社團(tuán)和機(jī)構(gòu)以及志愿者所提供的具有公益性質(zhì)的社會(huì)服務(wù)。
2．社區(qū)行動(dòng)：是組織社會(huì)上受到忽視、壓迫或受政策不合理對(duì)待的低下層群體，通過集體行動(dòng)，采用非正規(guī)的途徑及較多運(yùn)用沖突對(duì)峙的策略，爭(zhēng)取第三者支持，以伸張居民權(quán)益，向當(dāng)權(quán)者爭(zhēng)取群體的本身利益，以期增強(qiáng)社區(qū)凝聚力 3有利于培養(yǎng)居民 居民參與是個(gè)人社會(huì)權(quán)利的體現(xiàn)，的公民意識(shí)和公共意識(shí) 可以促進(jìn)個(gè)人態(tài)度與行為的改變，以（3）社區(qū)工作對(duì)社會(huì)的功能 及社會(huì)及政治環(huán)境的改變。有了居民 1有利于社會(huì)問題的解決 2有利的廣泛參與，社會(huì)工作者才能真正了于促進(jìn)社會(huì)保障制度的健全與完善 解社區(qū)的現(xiàn)實(shí)需求，從而使開展的各3有利于凈化社會(huì)風(fēng)氣，維護(hù)社會(huì)公個(gè)具體項(xiàng)目不僅具有較強(qiáng)的針對(duì)性，平與公正，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè) 而求產(chǎn)生較好的社會(huì)效益；只有社區(qū)第三章 社區(qū)工作的價(jià)值觀、基本原居民廣泛、直接地參與和治理，才能
則和理論基礎(chǔ) 逐步培育社區(qū)歸屬感、認(rèn)同感和現(xiàn)代
5、試述社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀 社區(qū)意識(shí)，是社區(qū)自身的各類資源得
（一）價(jià)值觀在專業(yè)社區(qū)工作中的重到最有效的整合和最充分的利用。居要性 民參與可分為動(dòng)員式參與和自主式 1介定了社區(qū)工作的本質(zhì) 參與兩種類型。民自決，來解決當(dāng)?shù)氐膯栴}，促進(jìn)當(dāng)
地的發(fā)展。
基本假設(shè)：（1）認(rèn)為社區(qū)居民愿意參與社區(qū)事務(wù)（2）社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通與合作，如果通過發(fā)動(dòng)居民參與改善溝通，加強(qiáng)合作，社區(qū)問題就能夠獲得解決，同時(shí)也相信社區(qū)自身有解決社區(qū)問題的力量。（3）社區(qū)應(yīng)當(dāng)可以實(shí)現(xiàn)和諧的，社區(qū)內(nèi)不同人群利益不是對(duì)立的，而是有共同利益的，社區(qū)本身有潛力和資源解決社區(qū)問題。
地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)：（1）較多關(guān)獲得應(yīng)得的資源，使社會(huì)權(quán)力、地位及資源得到合理的再分配，并在過程中提升參與者的社會(huì)意識(shí)，改變他們的無能及無助感，達(dá)成更公平、更公正的社會(huì)。3．社區(qū)教育：
4.社區(qū)社會(huì)工作：（廣義）指在社區(qū)內(nèi)開展的以提高社區(qū)福利、促進(jìn)社區(qū)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)服務(wù)或社會(huì)管理。（狹義）特指專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)及社會(huì)工作者關(guān)于社區(qū)工作的理論、方法、技能及其應(yīng)用過程。5.社區(qū)照顧：社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的志愿服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活活動(dòng)。
6.社區(qū)自決：指社會(huì)工作者不能居高臨下指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和相互交換意見，使居民對(duì)事情有客觀的了解并讓居民做出合乎自己愿望的決定。
7．地區(qū)發(fā)展模式：通過鼓勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用竦拿裰鲄⑴c、團(tuán)結(jié)合作、自我?guī)椭?、自我組織起來，利用當(dāng)?shù)氐馁Y源，當(dāng)?shù)氐闹R(shí)和技術(shù)，當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)舉和領(lǐng)袖，通過社會(huì)工作者的發(fā)動(dòng)，鼓勵(lì)居民自決，來解決當(dāng)?shù)氐膯栴}，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。8．社區(qū)發(fā)展：
9.社會(huì)策劃：也叫社會(huì)計(jì)劃，是依靠技術(shù)專家的意見和知識(shí)通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析處理社區(qū)問題。10．社區(qū)建設(shè)：
二．簡(jiǎn)答題
1、社區(qū)工作的具體目標(biāo)：
（1）推動(dòng)社區(qū)居民參與（2）提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)（3）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求
（4）培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德
2、社區(qū)工作的專業(yè)特征：（1）分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向
（2）介入問題的層面更為宏觀（3）具有一定的政治性（4）富有批判和反思精神
3、滿足社區(qū)需要是社區(qū)工作目標(biāo)的核心內(nèi)容
4、試述社區(qū)工作的功能（1）社區(qū)工作對(duì)個(gè)人的功能
1有利于解決個(gè)人的困境和問題并預(yù)防問題的再次發(fā)生 2有利于恢復(fù)和提升個(gè)人的社會(huì)功能 3有利于發(fā)展個(gè)人潛能，促進(jìn)全面發(fā)展（2）社區(qū)工作對(duì)社區(qū)的功能
1有利于解決社區(qū)問題 2有利于 2價(jià)值、理論和技巧是社區(qū)工作的鐵三角 3價(jià)值觀界定了社會(huì)工作者與案主、同事及社會(huì)的關(guān)系
（二）社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀 1以集體取向的人的價(jià)值和尊嚴(yán)
社區(qū)工作以“社區(qū)”為介入單位和對(duì)象，它所關(guān)注的始終是社區(qū)共同體和人的環(huán)境，通過社區(qū)組織來實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值和尊嚴(yán)。社區(qū)工作的價(jià)值目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“集體增權(quán)”，提升每一個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)。2以制度取向的社會(huì)正義
社區(qū)工作重視社會(huì)制度對(duì)社會(huì)成員提供的平等機(jī)會(huì)和福利責(zé)任。制度取向基本上視個(gè)人的生活處境而并非個(gè)人本身所能控制，個(gè)人、家庭、社區(qū)所面臨的問題是社會(huì)不平等制度的產(chǎn)物，或是社會(huì)變遷中的某些負(fù)面因素的后果；同時(shí)認(rèn)為獲得一些基本的生活品是每個(gè)有需要公民的基本權(quán)利，需要國家或社會(huì)通過再分配途徑加以保證。3以民主取向的社會(huì)參與。
民主參與體現(xiàn)了人的尊嚴(yán)和社會(huì)正義，也是實(shí)現(xiàn)人的尊嚴(yán)和社會(huì)正義的途徑。社區(qū)工作者堅(jiān)信，人民的民主權(quán)利需要通過社會(huì)參與來實(shí)現(xiàn)，參與制訂涉及其切身利益的政策措施是不同社區(qū)成員的基本權(quán)利。4以互助取向的助人服務(wù)。它注重社區(qū)成員、團(tuán)體和組織之間的互動(dòng)交往，強(qiáng)調(diào)居民建立鄰里關(guān)系、強(qiáng)化互相照顧、建立和諧的社區(qū)的重要性。5體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感
社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)、為服務(wù)對(duì)象謀取最大的福利并為達(dá)到有關(guān)目標(biāo)而努力，同時(shí)也有責(zé)任檢討自身的工作并提出改善工作的有效方法。
6、社區(qū)工作的基本原則：（1）注重以人為中心的社區(qū)發(fā)展目標(biāo) 在社區(qū)工作實(shí)踐中，以社區(qū)發(fā)展為主要目標(biāo)的原則體現(xiàn)為不同的策略： 1以解決社區(qū)亟待解決的社會(huì)問題為目標(biāo)2以人的發(fā)展為目標(biāo)3以社區(qū)能力建設(shè)為目標(biāo)（2）根據(jù)實(shí)際條件制訂工作計(jì)劃
社區(qū)工作是有計(jì)劃的社會(huì)變遷或社會(huì)行動(dòng)，必須根據(jù)特定的社區(qū)背景和條件制訂工作策略。不同的社區(qū)有不同的需要和發(fā)展目標(biāo)，不同社區(qū)居民的職業(yè)背景、活動(dòng)能力及生活方式有很大差異，在有熱心公共事務(wù)的領(lǐng)袖人物和沒有熱心公共事務(wù)領(lǐng)袖人物的社區(qū)開展工作的難易程度也不同。因此社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)充分了解社區(qū)的狀況，因地制宜選擇工作方式。（3）強(qiáng)調(diào)居民參與（4）尊重社區(qū)自決。尊重社區(qū)自決有兩個(gè)基本涵義：（1）由社區(qū)組織和居民自主選擇或確定社區(qū)發(fā)展方式和行動(dòng)策略（2）有社
區(qū)自主管理屬于自治范圍內(nèi)的事務(wù)。（5）開展廣泛合作 社區(qū)發(fā)展需要廣泛的團(tuán)結(jié)合作，協(xié)力解決非少數(shù)人所能解決的問題。這不但包括與社區(qū)組織和居民之間的合作與協(xié)調(diào)，與社區(qū)內(nèi)政府部門的合作，也包括社區(qū)同外在環(huán)境的協(xié)調(diào)，特別是同資源占有者的合作。廣泛合作既是對(duì)社區(qū)組織關(guān)系的一種重建，也意味著對(duì)社會(huì)資源的分享。社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)積極通過組織工作和社會(huì)服務(wù)，推動(dòng)團(tuán)結(jié)合作、抑制破壞合作的制度與規(guī)范，將相對(duì)分散存在的組織力量和資源匯成合力，加速社區(qū)整合和發(fā)展的進(jìn)程。（6）堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過程的理性原則 1指社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)清所介入社區(qū)的具體情況，如社區(qū)既有的傳
統(tǒng)觀念和行為習(xí)慣、居民的處事方式和能力等，按部就班的推展活動(dòng) 2社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的，不受社區(qū)內(nèi)任何既得利益團(tuán)體的控制
7、我國城市社區(qū)建設(shè)的基本原則：（1）以人為本，服務(wù)居民（2）
資源共享，共駐共建（3）責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序（4）擴(kuò)大民主，居民自治（5）因地制宜，循序漸進(jìn)
8、民主參與是社區(qū)工作的價(jià)值觀原
因： 1參與是人民的一種民主權(quán)利2群眾本身才是自身需要和感受的最重要詮釋者3群眾參與本身具有許多功能
9、居民參與的功能： 1學(xué)習(xí)民主的功能2政策目標(biāo)有較大的實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)3激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)提升社區(qū)解決問題的能力4減少壟斷5滿足
個(gè)人較高層次的需要6意識(shí)提升
10、社區(qū)自決：指社會(huì)工作者不能居高臨下指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和相互交換意見，使居民對(duì)事情有客觀的了解并讓居民做出合乎自己愿望的決定。
尊重社區(qū)自決有兩個(gè)基本涵義：（1）由社區(qū)組織和居民自主選擇或確定社區(qū)發(fā)展方式和行動(dòng)策略（2）由社區(qū)自主管理屬于自治范圍內(nèi)的事務(wù)。第四章 社區(qū)發(fā)展模式
11、地區(qū)發(fā)展模式：通過鼓勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用竦拿裰鲄⑴c、團(tuán)結(jié)合作、自我?guī)椭?、自我組織起來，利用當(dāng)?shù)氐馁Y源，當(dāng)?shù)氐闹R(shí)和技術(shù)，當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)舉和領(lǐng)袖，通過社會(huì)工作者的發(fā)動(dòng)，鼓勵(lì)居注社區(qū)共同性問題（2）通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合（3）過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)（4）特別重視居民的參與
12、地區(qū)發(fā)展項(xiàng)目的選擇原則：（1）當(dāng)?shù)鼐用駪?yīng)該是確定社區(qū)
發(fā)展具體項(xiàng)目的主要決策者，外來的社區(qū)工作者應(yīng)該是協(xié)助當(dāng)?shù)鼐用?，分析、確定社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目。
（2）社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目的決策應(yīng)該
遵從社區(qū)居民的廣泛參與討論、民主決策，而不能成為少數(shù)社區(qū)精英的集中壟斷決策。
（3）社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目的選擇還要
考論社區(qū)生態(tài)資源的可持續(xù)發(fā)展，不能為了當(dāng)前的市場(chǎng)利潤(rùn)而破壞社區(qū)的生態(tài)平衡、資源再生。
（4）社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目的選擇應(yīng)該
是能夠?yàn)榫用駧砝娣窒?，而不是利益壟斷，盡量讓更多的社區(qū)居民都可以從中分享發(fā)展的收益，而不是形成階層分化和利益集中。
13、地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略：（1）促進(jìn)居民之間的交流（2）
團(tuán)結(jié)鄰里（3）社區(qū)教育（4）提供服務(wù)和發(fā)展資源（5）社區(qū)參與
14、社會(huì)工作者的角色：1使能者2教育者3中介者
15、進(jìn)入社區(qū)的方法和技巧：（1）拜訪關(guān)鍵人物（2）和居民
進(jìn)行接頭接觸或深入訪談（3）公共集會(huì)和公益活動(dòng)(4)事件的介入和焦點(diǎn)小組
16、社區(qū)調(diào)查的方法：（1）社區(qū)行走觀察法（2）文獻(xiàn)
分析法（3）深入訪談法（4）問卷調(diào)查法
17、社區(qū)組織募集資金的方式：
1外部籌資：（1）向基金會(huì)申請(qǐng)項(xiàng)目資助（2）向政府的一些社區(qū)發(fā)展撥款機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資助（3）向國際機(jī)構(gòu)或者是外國政府的駐華機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資助
2內(nèi)部籌資：（1）收集成員會(huì)費(fèi)（2）對(duì)外服務(wù)收費(fèi)（3）社區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)（4）其他資金籌款方式
18、地區(qū)發(fā)展模式的評(píng)價(jià)：
優(yōu)點(diǎn)：1營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍2提高居民的能力3推進(jìn)社區(qū)民主4切合中國傳統(tǒng)文化
缺點(diǎn)：1無法解決整體資源分配不均及制度不合理所產(chǎn)生的社區(qū)問題 2調(diào)和不同利益群體的手段不足
3民主參與可能導(dǎo)致成本高而效益低
第五章 社會(huì)策劃模式
19、社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略：（1）明確組織的使命和目標(biāo)
（2）分析環(huán)境和形式（3）客觀的認(rèn)識(shí)自己的能力（4）介定和分析問題（5）確定需要（6）建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)（7）列出比較并選擇可行方案（8）測(cè)試方案（9）執(zhí)行方案（10）評(píng)估結(jié)果 第六章 社會(huì)行動(dòng)
20、社會(huì)行動(dòng)含義：是組織社會(huì)上受到忽視、壓迫或受政策不合理對(duì)待的低下層群體，通過集體行動(dòng)，采用非正規(guī)的途徑及較多運(yùn)用沖突對(duì)峙的策略，爭(zhēng)取第三者支持，以伸張居民權(quán)益，向當(dāng)權(quán)者爭(zhēng)取群體的本身利益，以期獲得應(yīng)得的資源，使社會(huì)權(quán)力、地位及資源得到合理的再分配，并在過程中提升參與者的社會(huì)意識(shí)，改變他們的無能及無助感，達(dá)成更公平、更公正的社會(huì)。
社會(huì)行動(dòng)的對(duì)象：低下層的社會(huì)群體。
1經(jīng)濟(jì)上最缺乏市場(chǎng)價(jià)值的人士。2 政治上最缺乏自我組織的人士。3社會(huì)上最缺乏選擇權(quán)力的人士。4文化上最受身份歧視的人士。社會(huì)行動(dòng)的本質(zhì)：在現(xiàn)有的建制下改變不公平的政策，實(shí)現(xiàn)有限度的社會(huì)改革。
第七章 社區(qū)照顧
21、社區(qū)照顧：社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的志愿服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活活動(dòng)。實(shí)施策略： 1在社區(qū)內(nèi)照顧（1）將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)志愿性服務(wù)
（2）將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)
（3）將遠(yuǎn)離社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)
2由社區(qū)照顧（1）提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)（2）服務(wù)對(duì)象自身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)
3對(duì)社區(qū)照顧
對(duì)社區(qū)提供支援性社區(qū)服務(wù)輔助
22、社區(qū)照顧的特點(diǎn)：
1行動(dòng)照顧2物質(zhì)支援3心理支持4整體關(guān)懷
23、社會(huì)工作者在社區(qū)照顧中的專業(yè)角色：1治療者2輔導(dǎo)者和教育者3倡議者4經(jīng)紀(jì)人5顧
24、專業(yè)技巧與服務(wù)方式：1資源調(diào)動(dòng)2社區(qū)聯(lián)絡(luò)3社區(qū)教育4社區(qū)照顧訓(xùn)練5支持服務(wù)
第八章 社區(qū)工作者
25、我國社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)有哪些
街道辦事處2居民委員會(huì)3社區(qū)工作站4社區(qū)服務(wù)中心
26、社區(qū)社會(huì)工作人員隊(duì)伍由哪幾部分組成
人員隊(duì)伍組成：1專職社區(qū)工作者2社會(huì)工作者3社區(qū)志愿者
27、社區(qū)社會(huì)工作人員的專業(yè)素質(zhì)要求體現(xiàn)在哪幾方面
專業(yè)素養(yǎng)：1價(jià)值觀2政治素質(zhì)3專 業(yè)知識(shí)和技能4職業(yè)精神5心理素質(zhì)
第十章
28、對(duì)貧困群體服務(wù)的項(xiàng)目主要有哪些
（1）最低生活保障（2）再就業(yè)服務(wù)（3）合法權(quán)益保障服務(wù)
29、面向社區(qū)一般服務(wù)的五大系列是什么
（1）便利生活服務(wù)（2）文教體育服務(wù)（3）服務(wù)需求滿足（4）社區(qū)服務(wù)滿意率
30、衡量社區(qū)服務(wù)成效的標(biāo)準(zhǔn)是什么（1）社區(qū)服務(wù)參與率（2）社區(qū)服務(wù)收益率（3）服務(wù)需求滿足率（4）社區(qū)服務(wù)滿意率
31、社區(qū)服務(wù)參與率的含義及意義是什么，它通過哪些公式體現(xiàn)
含義：在社區(qū)服務(wù)中，轄區(qū)單位與居民發(fā)動(dòng)狀況的測(cè)定指標(biāo)
意義：參與率越高，說明居民群眾和社區(qū)單位發(fā)動(dòng)的越充分，社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化程度越高。公式1：社區(qū)居民參與率=參與服務(wù)居民數(shù)/社區(qū)有服務(wù)能力的居民總數(shù) 公式2：轄區(qū)內(nèi)單位參與率=參與服務(wù)的單位數(shù)/轄區(qū)單位總數(shù) 三．論述題
1.試論述社區(qū)社會(huì)工作人員的專業(yè)素質(zhì)要求體現(xiàn)在哪幾方面？為什么？
1思想素質(zhì)
2、政治素質(zhì)
3、思想道德素質(zhì)
4、業(yè)務(wù)素質(zhì)
5、能力素質(zhì)
2、簡(jiǎn)論社區(qū)工作的特點(diǎn)和功能特點(diǎn)？
3、簡(jiǎn)論社區(qū)工作者的素質(zhì)要求？
4、簡(jiǎn)論社區(qū)工作的價(jià)值觀和原則基本價(jià)值？
5、如何評(píng)價(jià)地區(qū)發(fā)展模式，請(qǐng)舉例說明？
五、案例分析
案例一：
假如你是一名社區(qū)社會(huì)工作者，你所工作的城市社區(qū)里有許多沉迷于網(wǎng)絡(luò)的中學(xué)生，他們往往結(jié)伴“泡”網(wǎng)吧，針對(duì)這些中學(xué)生的行為，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。
答題要點(diǎn)：
(一)問題的陳述及分析
沉迷網(wǎng)絡(luò)的中學(xué)生會(huì)面臨學(xué)業(yè)、家庭關(guān)系、個(gè)人升學(xué)、身心健康等一系列列問題。
(二)方案設(shè)計(jì)
根據(jù)上述中學(xué)生的行為，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：
1．方案目標(biāo)：協(xié)助網(wǎng)癮青少年消除網(wǎng)癮，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，幫助其處理家庭關(guān)系，使其擁有健康、安全、充實(shí)的社區(qū)生活環(huán)境。
2．方案實(shí)施策略：
(1)為中學(xué)生提供戒除網(wǎng)癮的治療；
(2)充分利用社區(qū)活動(dòng)室及社區(qū)學(xué)校的資源，為這些中學(xué)生提供活動(dòng)場(chǎng)所；
(3)組織這些中學(xué)生成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，利用課余時(shí)間開展社區(qū)服務(wù)，從中獲得價(jià)值感和成就感；
(4)成立志愿者團(tuán)隊(duì)，為他們提供必要的課業(yè)輔導(dǎo)。
3．方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
4．方案評(píng)估：包括中學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。案例二：
每年初三學(xué)生都會(huì)面，臨嚴(yán)重的中考?jí)毫Γ瑢W(xué)校為了幫助同學(xué)們更好地度過這個(gè)階段，準(zhǔn)備開展一些活動(dòng)。作為一名學(xué)校社工，請(qǐng)你針對(duì)初三學(xué)生的特點(diǎn)和需求，擬訂一份活動(dòng)服務(wù)方案。
答題要點(diǎn)：
(一)問題的陳述及分析
初三學(xué)生會(huì)面臨學(xué)習(xí)任務(wù)重、學(xué)習(xí)壓力大、家庭關(guān)系緊張、自我認(rèn)同降低、作息時(shí)問不合理等問題。
(二)方案設(shè)計(jì)
根據(jù)初三學(xué)生的上述需求，設(shè)計(jì)服務(wù)方案，其中包括：
1．方案目標(biāo)：協(xié)助學(xué)生改善緊張焦慮的情緒，明確學(xué)習(xí)目的，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心。
2．方案實(shí)施策略：
(1)為學(xué)生提供緩解緊張焦慮情緒和管理時(shí)間的技巧；
(2)組織一次學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，分享學(xué)習(xí)體會(huì)和學(xué)習(xí)技巧；
(3)為學(xué)生開設(shè)心理輔導(dǎo)小組，及時(shí)了解學(xué)生的困惑和問題；
(4)利用學(xué)校其他資源和家庭支持，幫助學(xué)生提高信心，獲得更多的支持。
3．方案執(zhí)行：主要包括整合學(xué)校資源，提供服務(wù)，監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。
4．方案評(píng)估：包括學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。
案例三：
你所在的地區(qū)是一個(gè)外來務(wù)工人員集中的地方，當(dāng)?shù)睾芏嗤鈦韯?wù)工人員子女就學(xué)困難，很多適齡的孩子無法繼續(xù)接受教育，常常在外面游蕩，有的孩子染上不良習(xí)氣。作為當(dāng)?shù)氐纳绻?，?qǐng)針對(duì)當(dāng)?shù)貭顩r，為你所在社區(qū)的外來人員子女?dāng)M訂一份社區(qū)服務(wù)計(jì)劃。
答題要點(diǎn)：
(一)問題的陳述及分析
外來務(wù)工人員子女會(huì)面臨教育、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)適應(yīng)等問題。
(二)方案設(shè)計(jì)
根據(jù)上述外來務(wù)工人員子女的需求，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：
1．方案目標(biāo)：協(xié)助外來務(wù)工人員子女改善家庭生活質(zhì)量，使其享有受教育的權(quán)力；有一個(gè)健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境。
2．方案實(shí)施策略：
(1)為外來務(wù)工人員子女聯(lián)系附近學(xué)校，接納其入學(xué)；
(2)成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，為外來務(wù)工人員子女提供適合的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，使其跟上學(xué)校學(xué)習(xí)進(jìn)度；
(3)利用社區(qū)其他資源為外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)(例如，為生活困難的外來務(wù)工人員子女家庭申請(qǐng)適當(dāng)補(bǔ)助，幫助他們熟悉社區(qū)環(huán)境、融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等)。
3．方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
4．方案評(píng)估：包括外來務(wù)工人員子女及其家人對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。
案例四：
某個(gè)寒冬凌晨，某居民小區(qū)的一幢老式磚木結(jié)構(gòu)居民住宅由于戶外電氣故障而遭受了火災(zāi)。大火燒毀了
3戶居民的全部家當(dāng)，還殃及了另外19戶居民，使他們的家庭財(cái)產(chǎn)蒙受了不同程度的損失。當(dāng)時(shí)正值一年一度的春節(jié)即將來臨之際，火災(zāi)使受災(zāi)居民的正常生活受到了嚴(yán)重的影響。怎樣才能讓這些居民安心過年呢，社區(qū)干部急在心頭。
問題：1．試分析上述案例中受災(zāi)居民面臨的困難有哪些方面。
2．為了幫助這些居民平穩(wěn)過好年，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些策略?
答題要點(diǎn)：1．面臨的困難：(1)如何在家財(cái)盡毀的情況下，有安身之地，對(duì)抗嚴(yán)寒；(2)怎樣在最短時(shí)間內(nèi)，置辦起生活必需品；(3)怎樣從悲傷中重新走出來，用積極的心態(tài)迎接新年；(4)如何重建家園，等等。
2．采取的策略可以有：(1)運(yùn)用社會(huì)工作研究方法。深入了解每家每戶的不同問題和需求；(2)運(yùn)用個(gè)案或小組社會(huì)工作，幫助受災(zāi)居民走出陰影，樹立樂觀心態(tài)；(3)動(dòng)員社區(qū)居民伸出援手，捐款捐物，幫助他們渡過難關(guān)；(4)運(yùn)用社區(qū)工作方法，發(fā)現(xiàn)、挖掘、調(diào)動(dòng)、整合社區(qū)內(nèi)外資源．幫助居民們重修房屋。
案例五：
某居民小區(qū)位于本市郊區(qū)外環(huán)線邊緣，小區(qū)內(nèi)有住戶1840戶，長(zhǎng)住居民5300多人，基本上都是由二十世紀(jì)五六十年代支邊支農(nóng)回城的人員、動(dòng)遷人員和外地入住人員組成。小區(qū)人員有三大特點(diǎn)：一是無業(yè)和生活困難的居民多；二是六十歲以上的老人多；三是外來人員多。小區(qū)接上級(jí)綜合治理部門的通知，要求在小區(qū)各樓道內(nèi)安裝電子防盜門。然而有的居民認(rèn)為，外來人員多的樓道，安裝防盜門的實(shí)際意義和效果不大；有的居民覺得經(jīng)濟(jì)困難，拿不出錢來安裝；還有人顧慮，防盜門質(zhì)量不一定有保障，等等。面對(duì)不少居民都拒絕安裝電子防盜門的情況，如何將該項(xiàng)工作順利推進(jìn)。社區(qū)干部前來向社會(huì)工作者求助。
問題：1．上述案例屬于社區(qū)社會(huì)工作的哪個(gè)范疇?
2．試分析部分居民拒絕安裝電子防盜門的深層原因是什么。
3．社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入方法，幫助社區(qū)干部有效推進(jìn)工作開展?
答題要點(diǎn)：1．本案例屬干社區(qū)治安工作。
2．深層原因：(1)社區(qū)內(nèi)生活困難人員多，難以支付安裝費(fèi)用；(2)社區(qū)居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，難以統(tǒng)一思想；(3)對(duì)防盜門的產(chǎn)品功能及質(zhì)量不信任等。
3．介入方法和策略：(1)運(yùn)用小組工作方法，聽取各居民住戶的意見和建議，必要時(shí)還可以召集小區(qū)內(nèi)的黨員、意見較多人員和部分骨干開座談會(huì)；(2)運(yùn)用社區(qū)居民領(lǐng)袖教育的方法。召開樓組長(zhǎng)、樓代表會(huì)議，傳達(dá)工作精神，統(tǒng)一他們的思想；(3)采取行動(dòng)策略：對(duì)于防盜門質(zhì)量問題，可以與生產(chǎn)安裝企業(yè)進(jìn)行溝通，在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)展示和演示幾種防盜門的樣品；(4)加大宣傳力度，對(duì)社區(qū)冷漠居民和反對(duì)居民進(jìn)行個(gè)案工作，有針對(duì)性地提供心理安撫和調(diào)適。
社區(qū)工作年終總結(jié)篇三
民主東路社區(qū)2010年工作總結(jié)
一年來，社區(qū)在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，著力打造“文明共建雙擁特色社區(qū)”，以“五個(gè)強(qiáng)化、五百服務(wù)”為實(shí)踐載體，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，突出為民做好事，辦實(shí)事，較好地完成了阿克齊鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)有關(guān)部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。2010年本社區(qū)獲得〃〃〃〃〃〃榮譽(yù)稱號(hào)，并在〃〃〃〃〃考核評(píng)比中獲得好成績(jī)。回顧一年來的工作實(shí)踐，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、2010年工作回顧
（一）夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用
1、共駐共建，充實(shí)基層組織工作新力量
區(qū)與轄區(qū)50家共建單位開展黨建、文化、扶貧幫困、環(huán)境衛(wèi)生等各類聯(lián)建活動(dòng)〃〃〃余次，共投入資金約〃〃〃萬元，積極開展互查共促活動(dòng)，對(duì)查出的各類問題進(jìn)行了整改。（如客運(yùn)站小區(qū)的管理，農(nóng)行、信用社辦公樓后存在管道堵塞的問題），〃〃〃家單位全年連續(xù)獲得紅牌。民政局聯(lián)系社會(huì)力量對(duì)陳〃〃〃〃的女兒助學(xué)幫扶，目前已大學(xué)畢業(yè)?！āā诼汓h員在社區(qū)報(bào)到認(rèn)領(lǐng)崗位，開展各類活動(dòng)〃〃〃人次，并開展在雙休日到社區(qū)值一天班活動(dòng)，拉近與居民群眾零距離服務(wù)。
2、創(chuàng)建“特色黨支部”，體現(xiàn)基層黨建工作新特色 〃〃〃個(gè)黨支部分別與共建單位建立友好和諧黨支部，并 將黨支部設(shè)置為政策宣傳、治安維護(hù)、居務(wù)監(jiān)督、文明創(chuàng)建、創(chuàng)業(yè)示范等黨支部，從而使黨支部形成專業(yè)技術(shù)互補(bǔ)、年齡結(jié)構(gòu)互補(bǔ)、文化層次互補(bǔ)、思維觀念互補(bǔ)的新聚合。目前針對(duì)〃〃〃〃個(gè)特色比較鮮明的支部，正在嘗試創(chuàng)建“雙擁特色黨支部”、“文明創(chuàng)建特色黨支部”、“創(chuàng)業(yè)示范特色黨支部”。
3、培養(yǎng)和發(fā)展新黨員，為基層黨組織不斷注入新活力 黨支部嚴(yán)把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真做好了培養(yǎng)、發(fā)展、納新工作，今年社區(qū)黨支部接受入黨積極分子入黨申請(qǐng)書5份，推薦入黨積極分子〃〃名，發(fā)展黨員〃〃名，有〃名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)入黨員7名，增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的新生力量。
4、以社區(qū)黨校和遠(yuǎn)程教育為依托，增添教育培訓(xùn)新內(nèi)容 社區(qū)黨校在開展政治理論教育、時(shí)事政策教育的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的社區(qū)黨建和社區(qū)建設(shè)實(shí)際，把服務(wù)黨員、服務(wù)居民群眾作為貫穿始終的主線，每月15日、30日開辦黨課。目前共開辦黨課19期，參學(xué)人員500余人次。社區(qū)遠(yuǎn)程教育每星期開課1期，目前共開課40期，授課人數(shù)700余人次。
考慮到社區(qū)黨員分散，集中學(xué)習(xí)不便組織的實(shí)際情況，在黨員人數(shù)較為集中的支部共設(shè)立了8個(gè)黨員中心戶，由中心戶組織周圍黨員到家中學(xué)習(xí)，在形式和時(shí)間安排上靈活掌握，作為社區(qū)黨校學(xué)習(xí)很好的補(bǔ)充。
結(jié)合共建單位自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，分別在建安總公司建立“農(nóng)民工培訓(xùn)基地”、在縣委黨校建立“黨員培訓(xùn)基地”、在扶貧開發(fā)辦建立“技能培訓(xùn)基地”、在雙擁公園建立“愛國主義教育、國防教育基地”四個(gè)活動(dòng)基地，把四個(gè)基地作為社區(qū)黨 校的延伸，開展各類培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)500余人次，收到良好效果。
不間斷開展社區(qū)黨員干部 〃〃學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以參加〃〃〃培訓(xùn)班、設(shè)置社區(qū)〃〃〃”小黑板、干部“一幫一”等形式大力開展社區(qū)干部雙語學(xué)習(xí)，以提高干部做群眾工作、化解群眾矛盾的能力。
（二）以服務(wù)為宗旨，做好擁軍優(yōu)屬工作
社區(qū)始終把擁軍優(yōu)屬作為社區(qū)的頭等工作來抓，利用各種形式開展慰問服務(wù)活動(dòng)，不斷增進(jìn)軍地友情，彰顯社區(qū)雙擁特色。在今年第28個(gè)民族團(tuán)結(jié)月活動(dòng)中，社區(qū)擁軍優(yōu)屬活動(dòng)服務(wù)隊(duì)給新兵贈(zèng)送了手套、毛巾、鞋墊、信封、新鮮牛奶等生活用品?！āāāǖ戎驹刚呓?jīng)常性地到部隊(duì)進(jìn)行慰問?！āāú坏炎约曳N的蔬菜免費(fèi)送的部隊(duì)，還在邊防大隊(duì)開辟菜園，與戰(zhàn)士們一同耕作，親如一家，讓守衛(wèi)邊疆的戰(zhàn)士感受到地方人民的暖暖親情。
“八〃一”期間，社區(qū)聯(lián)合共建單位為邊防大隊(duì)贈(zèng)送慰問金〃〃〃〃，并贈(zèng)送了一臺(tái)電視機(jī)及價(jià)值〃〃〃元的圖書，豐富部隊(duì)文化生活。上半年，社區(qū)還舉辦了一期軍嫂計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，〃〃〃軍嫂免費(fèi)參加了培訓(xùn)。
中秋節(jié)前，為表達(dá)地方人民對(duì)守防戍邊戰(zhàn)士們的感激之情，社區(qū)帶領(lǐng)帶著月餅、水果等慰問品到邊防大隊(duì)進(jìn)行慰問。擁軍優(yōu)屬服務(wù)隊(duì)的阿姨們來并為戰(zhàn)士們做了可口的飯菜，與戰(zhàn)士們共度中秋。
在今年大雪面前，武警官兵幫助社區(qū)多家無勞動(dòng)能力的 3 孤殘老人清掃積雪，并將救助物資送到他們手中。軍地軍民在和諧互動(dòng)中，增進(jìn)情誼。
在今年第十個(gè)“全民國防教育日”,社區(qū)通過辦板報(bào)、掛橫幅、印發(fā)宣傳材料、辦講座、發(fā)短信等多種形式宣傳國防教育，使國防教育走進(jìn)千家萬戶，使廣大居民了解國防、關(guān)心國防。轄區(qū)的“雙擁”公園今年已被命名為“自治區(qū)國防教育教范基地”，為社區(qū)雙擁工作搭建了新的平臺(tái)。
（三）繁榮社區(qū)文化，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚
今年以來，先后與共建單位開展了“講文明、樹新風(fēng)、促和諧”演講比賽，“軍民團(tuán)結(jié)一家親”，“單位鄰里情”，“器樂大賽”，“喜迎國慶、相聚金秋共度老人節(jié)”，爭(zhēng)創(chuàng)“誠信經(jīng)營(yíng)戶、誠信一條街”等活動(dòng)，共計(jì)〃〃余場(chǎng)次，參與群眾達(dá)2000余人次，不但豐富了居民群眾的業(yè)余文化生活，融洽鄰里間的感情，也提高了居民的文明素質(zhì)。
7月，為大力反對(duì)鋪張浪費(fèi)，倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，社區(qū)舉辦了一次“倡導(dǎo)節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，拒絕子女升學(xué)宴”活動(dòng)，本年高考升學(xué)子女家長(zhǎng)、社區(qū)居民、社區(qū)干部等30余人。以發(fā)放倡議書、家長(zhǎng)簽名承諾、問卷調(diào)查等多種形式引導(dǎo)居民群眾反對(duì)大操大辦、鋪張浪費(fèi)，倡導(dǎo)健康文明的交往方式和生活方式。
先后成立了“戶外協(xié)會(huì)”、“書畫協(xié)會(huì)”、“羽毛球協(xié)會(huì)”等民間文化社團(tuán)，在娛樂中加深居民之間的溝通與交流，引領(lǐng)群眾開展健康文明的文體活動(dòng)。山鷹部落吸納了很多在職黨 員，在他們的影響和帶動(dòng)下，組織開展戶外活動(dòng)中不忘社會(huì)責(zé)任，自覺投身公益事業(yè)。撿拾野外垃圾、積極獻(xiàn)血、幫助貧困兒童等實(shí)際行動(dòng)得到群眾廣泛好評(píng)。
（四）以心換心，凝聚人心，基層組織越發(fā)穩(wěn)固
社區(qū)一向重視同居民的情感聯(lián)系與溝通。在第26個(gè)教師節(jié)，民主東路社區(qū)干部對(duì)轄區(qū)內(nèi)〃〃〃余名在職和退休教師走訪慰問，并送上鮮花和社區(qū)便民手冊(cè)，向他門表達(dá)節(jié)日的問候。每到元旦、春節(jié)、古爾班節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、建軍節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，社區(qū)都要通過送慰問、辦聯(lián)歡等形式表達(dá)對(duì)各族、各行各業(yè)群眾的問候，送出的是一份溫暖，收獲的是群眾對(duì)黨組織的認(rèn)同與信賴，社區(qū)威信不斷提高，凝聚力不斷增強(qiáng)。
（五）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，抓好綜合治理工作，打造“平安社區(qū)”，全面推進(jìn)“四知四清四掌握”工作機(jī)制
今年6月，縣委選派由2名縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，3名部門領(lǐng)導(dǎo)和2名機(jī)關(guān)掛職干部組成的工作組（隊(duì)）下到社區(qū)，同時(shí)鎮(zhèn)黨委也選派了由2名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、2名機(jī)關(guān)掛職干部和兩名鎮(zhèn)站（所）長(zhǎng)組成社區(qū)工作組（隊(duì)），同社區(qū)一起深入推進(jìn)“四知四清四掌握”工作機(jī)制，把各項(xiàng)同工作落到實(shí)處。
以戶為單位建立完善居民檔案和工作臺(tái)賬，做到干部人手一冊(cè)，群眾一戶一頁。網(wǎng)上錄入工作已經(jīng)完成，相比2009年底增加40戶210人。堅(jiān)持每周例會(huì)制度，及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充工作臺(tái)帳。建立由社區(qū)干部、黨員、樓片長(zhǎng)、居民代表、愛國宗教人士等組成的社會(huì)治安信息員隊(duì)伍，協(xié)助社區(qū)黨組織及時(shí) 5 掌握社情動(dòng)態(tài)。實(shí)行流動(dòng)人口、出租房屋登記管理制度，社區(qū)對(duì)兼職工作者所開展的各類活動(dòng)每月進(jìn)行評(píng)星，8名同志在連續(xù)11個(gè)月獲得紅星。對(duì)轄區(qū)租房、借居、暫住等情況實(shí)行嚴(yán)格登記、跟蹤管理。全面實(shí)行“錯(cuò)時(shí)工作制”、24小時(shí)值班制度，確保社區(qū)任何時(shí)候都有人在崗。堅(jiān)持社區(qū)黨組織主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系清真寺、定期與宗教人士談話制度，加強(qiáng)對(duì)宗教事務(wù)的管理。以社區(qū)牽頭，黨員議事會(huì)協(xié)助，全體居民參與的形式選舉各居住小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)，大力推行社區(qū)居民自治管理模式。充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解的作用，今年調(diào)委會(huì)共接受調(diào)解糾紛32起，調(diào)成率達(dá)96%，積極穩(wěn)妥化解各類矛盾。
進(jìn)一步完善了普法、應(yīng)急檔案，開展普法宣傳活動(dòng)20場(chǎng)次，多次迎接上級(jí)的檢查驗(yàn)收。截至目前為止，產(chǎn)生信訪、矛盾排查等案件76起，已調(diào)解成功70起。社區(qū)對(duì)待每起案件認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)處理，做到了件件有登記，件件有處理結(jié)果，件件有落實(shí)回音，化解了矛盾，確保了社區(qū)的和諧和安全。
（六）以人為本，關(guān)注民生，民政、低保、勞動(dòng)保障及醫(yī)保工作落到實(shí)處。
2010年以來，〃〃社區(qū)實(shí)現(xiàn)就業(yè)635人次，小額貸款人員27人，共申請(qǐng)金額129萬元；辦理就業(yè)失業(yè)登記證197人；辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)50人，五〃七人員納入養(yǎng)老保險(xiǎn)74人，企業(yè)離退休人員認(rèn)定44人，困難人員認(rèn)定70人，靈活就業(yè)人員35人，中專畢業(yè)生的統(tǒng)計(jì)32人，復(fù)轉(zhuǎn)軍人2人；社區(qū)制作了詳細(xì)的求職登記表，并與用人單位及時(shí)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了不調(diào)不檢三日實(shí)現(xiàn)就 6 業(yè)的目標(biāo)。目前社區(qū)納入最低生活保障共計(jì)85戶,259人。社區(qū)困難群體已實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。截止目前納入城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)425人。
利用“喜迎國慶 相聚金秋共度老人節(jié)”、“社區(qū)健康服務(wù)愛民義診”、“65歲以上老人免費(fèi)體檢”等各種活動(dòng)為社區(qū)居民免費(fèi)健康檢查達(dá)800余人次。
（七）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓好計(jì)生服務(wù)工作
深入貫徹落實(shí)中央《決定》提出的各項(xiàng)任務(wù)，積極推進(jìn)計(jì)劃生育和生殖保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保了計(jì)劃生育各項(xiàng)工作的順利開展。
3月份民主東路社區(qū)聯(lián)合城鎮(zhèn)計(jì)生辦舉辦了為流動(dòng)人員、無業(yè)家庭婦女、下崗職工、低保戶家庭的婦女免費(fèi)做b超的活動(dòng)，活動(dòng)中還為婦女們發(fā)放了40件圍裙、100余盒避孕藥具。
組織居民積極參加鎮(zhèn)舉辦的“春蕾杯”計(jì)劃生育知識(shí)競(jìng)賽，內(nèi)容包括《計(jì)劃生育人口、國策、國情和青春期保健常識(shí)100條》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》等知識(shí)，通過臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)的方式，讓計(jì)劃生育方面的知識(shí)生動(dòng)地展現(xiàn)出來。
結(jié)合第100個(gè)“三八婦女節(jié)”，在街心公園開展了慶祝三八國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)宣傳活動(dòng)，利用宣傳車進(jìn)行流動(dòng)宣傳；結(jié)合第四屆青少年風(fēng)箏節(jié)，發(fā)放計(jì)劃生育優(yōu)惠政策宣傳資料3000余份，提供各類服務(wù)200余人次。
2010年新出生33人，其中男16人、女17人。一孩出生26人、二孩出生7人。流動(dòng)人口出生1人。3戶家庭申報(bào)享受一次性農(nóng)村計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)。
（八）統(tǒng)籌兼顧，出色完成其它工作
1、信息上報(bào)情況
截止到目前，社區(qū)共編寫信息91篇。在網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙上共發(fā)表28.5篇，其中〃〃〃〃。
2、人口普查
9月13日，社區(qū)全國第六次人口普查工作正式啟動(dòng)。為做好本次普查工作，社區(qū)組織所有普查員召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)本次普查的重大意義，對(duì)每名普查員的具體分工進(jìn)行了安排，劃定樓片區(qū)，并對(duì)工作要求、工作程序和普查表格的各項(xiàng)指標(biāo)一一詳細(xì)解釋。普查員包括本社區(qū)干部和縣直機(jī)關(guān)抽調(diào)得力人員。目前普查各項(xiàng)工作正緊張有序的前進(jìn)行。
3、收繳衛(wèi)生費(fèi)情況
2010年收費(fèi)工作全年任務(wù)為148000元，現(xiàn)已完成140000元，預(yù)計(jì)11月底全部完成收繳任務(wù)。
今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為社區(qū)居民服務(wù)為主旨，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)貫穿社區(qū)各項(xiàng)工作始終，努力把社區(qū)各項(xiàng)工作做得更好、更加完善，實(shí)現(xiàn)新的跨越，再上新的臺(tái)階。
〃 〃〃〃〃社 區(qū) 二〇一〇年十月二十八日
社區(qū)工作年終總結(jié)篇四
社區(qū)工作年終總結(jié)材料
社區(qū)工作年終總結(jié)材料2007-02-01 11:07:20
近年來，我們××社區(qū)堅(jiān)持“依托社區(qū)力量，整合社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，服務(wù)社區(qū)人民”的工作方針，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，結(jié)合社區(qū)優(yōu)勢(shì)和文化優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)社區(qū)文化資源，開創(chuàng)了“五個(gè)率先”，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、主要工作
（一）、依托黨建聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)
社區(qū)共有黨組織19個(gè)，其中黨委5個(gè)，黨總支6個(gè)，黨支部8個(gè)，黨員541人，其中在職黨員310人，退休黨員
174人，下崗黨員57人，并成立了社區(qū)藝術(shù)團(tuán)臨時(shí)黨支部。每年定期召開黨員互聯(lián)共建聯(lián)席會(huì)2
次，確定劃分黨組責(zé)任區(qū)13個(gè)，主要負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的政治思想、環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)治安、計(jì)劃生育、市民教育、居民服務(wù)等工作。通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，取得了明顯成效，共疏通下水道3處，換下水道井蓋3塊，清運(yùn)死角垃圾8堆。
（二）、利用社區(qū)藝術(shù)團(tuán)優(yōu)勢(shì)，不斷豐富人民群眾文化生活
藝術(shù)團(tuán)成立至今，共創(chuàng)作30多個(gè)節(jié)目，深入農(nóng)村、廠礦、部隊(duì)、福利院、監(jiān)獄、醫(yī)院等，演出40多場(chǎng)，觀眾達(dá)20多萬人次，做到了活動(dòng)不斷，好戲連臺(tái)，受到了群眾的歡迎和領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),在市里舉辦的大型文化活動(dòng)中，接踵獲大獎(jiǎng)。去年底，我們××社區(qū)藝術(shù)團(tuán)被文化部授予了先進(jìn)集體的稱號(hào)。
2004年9月，市委宣傳部、文體局主辦的第五屆文化節(jié)：《為中國隊(duì)加油》獲三等獎(jiǎng)，《我心飛翔》獲一等獎(jiǎng)。
2005年元宵節(jié)獲××市第四屆民間藝術(shù)表演賽金獎(jiǎng)。
2005年1月7日××區(qū)第五屆文化節(jié)，評(píng)為先進(jìn)集體；表演唱《看看××新氣象》評(píng)為優(yōu)秀節(jié)目。
2005年4月全省經(jīng)典老歌大獎(jiǎng)賽獲金獎(jiǎng)。
（三）、服務(wù)轄區(qū)婦女
一是組織婦女《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等，使她們樹立了正確的權(quán)利觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)了自我保護(hù)意識(shí)；二是開展培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)提高婦女的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們?cè)群笈e辦法律知識(shí)競(jìng)賽2次，多次為下崗女職工舉辦了電腦、電器維修、服裝、才藝等培訓(xùn)班，參學(xué)人員達(dá)100多人次。我社區(qū)被省婦聯(lián)授予“巾幗示范崗”光榮稱號(hào)。在社區(qū)的宣傳帶動(dòng)下，轄區(qū)單位也積極行動(dòng)起來，中國農(nóng)行××分行舉辦了中國農(nóng)業(yè)銀行女員工權(quán)益保障（暫行）辦法知識(shí)競(jìng)賽，有100多人參賽，90%獲優(yōu)秀。
（四）、保轄區(qū)平安，組建社區(qū)巡
邏隊(duì)
去年4月底，我們以社區(qū)為單位成立了由4人組成的專業(yè)治安巡邏隊(duì),專門負(fù)責(zé)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、重要路段、開放式小區(qū)、居民區(qū)的巡防，隊(duì)伍成立后，對(duì)本轄區(qū)日夜巡邏，全天24小時(shí)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡察，有效地控制了轄區(qū)的發(fā)案率。同時(shí)考慮到隊(duì)員人數(shù)較少，力量單薄，便將轄區(qū)的低保戶們組織起來，配合專業(yè)巡邏隊(duì)的工作。巡邏隊(duì)實(shí)行交接班制度，對(duì)外來流動(dòng)人員進(jìn)行登記辦證，對(duì)巡邏時(shí)的情況進(jìn)行記錄反饋，轄區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境有了很大的改觀，居民安居樂業(yè)，群眾拍手叫好。
（五）、反邪教工作形勢(shì)多樣
去年5月，全市“反邪教警示教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”在我社區(qū)召開，陳永貴書記親臨我社區(qū)聽取工作匯報(bào)。我們充分利用載體，舉辦了一系列講究實(shí)效、形式多樣、生動(dòng)活潑的活動(dòng)。一是利用課堂，舉辦講座。我們?cè)群?次組織居民到市青少年活動(dòng)中心教學(xué)室學(xué)習(xí)政治，向居民
講清反邪教的重要性及“×××”的本質(zhì)及其危害，同時(shí)還開展科普知識(shí)講座，達(dá)500多人次，發(fā)放宣傳資料2200多份。二是利用辦黑板報(bào)、墻報(bào)、掛橫幅標(biāo)語、宣傳燈箱、舉辦反邪教有獎(jiǎng)知識(shí)問答活動(dòng)等形式進(jìn)行宣傳,還辦了反邪教畫廊，共50多幅。三是利用網(wǎng)站，加大宣傳力度。我們?cè)诰W(wǎng)站上開辟了反邪教專欄，及時(shí)向居民宣傳黨的方針政策、科普知識(shí)及反邪教的圖片。
（六）、扶貧幫困，建好“愛心超市”
為了弘揚(yáng)中華民族“濟(jì)貧幫困”的傳統(tǒng)美德和構(gòu)建和諧社區(qū)，于2004年10月在全區(qū)率先建立了“愛心超市”。消息一傳開，社區(qū)居民及轄區(qū)所在單位，紛紛解難，鼎力相助，捐款捐物，絡(luò)繹不絕。至今，我們共收到現(xiàn)金數(shù)千元，物資100多件，折合人民幣壹萬多元。我們?cè)群蟀l(fā)放給貧困戶18戶，受益者達(dá)80多人。我們利用端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，對(duì)社區(qū)內(nèi)57戶特困戶開展扶貧送溫暖活動(dòng)，共送去大米80袋，食用油70壺，棉衣10件，棉被10床，使他們感受到了社區(qū)大家庭的溫暖。
（七）、抓廉政文化建設(shè)
我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，用先進(jìn)的文化推動(dòng)廉政教育,使廉政文化貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，不斷增強(qiáng)廉政文化的吸引力和感染力，營(yíng)造濃厚的廉政文化氛圍。一是構(gòu)建活動(dòng)載體，增強(qiáng)廉政文化的親和力，利用社區(qū)“文化園地”、文化宣傳長(zhǎng)廊、天鵝廣場(chǎng)、“廉政網(wǎng)站”等陣地建立廉政文化基地，運(yùn)用廉政漫畫，文藝演出等構(gòu)建廉政文化進(jìn)社區(qū)工作平臺(tái)。在土門園小區(qū)及塔影新村制作了墻面圖片，在××安置了廉政路燈燈箱，吸引廣大社區(qū)居民參加觀看。二是采取多種形式，增強(qiáng)廉政文化的滲透力。以社區(qū)藝術(shù)團(tuán)為依托，編排文藝節(jié)目，歌頌反腐倡廉新人新事；以家庭為細(xì)胞，開展家庭助廉活動(dòng)；以假期為契機(jī)，豐富居民精神生活，如舉行文藝晚會(huì)，廉政知識(shí)競(jìng)賽等；以巷、院為窗口，把廉政文化活動(dòng)滲透到群眾
居住的每個(gè)角落之中，融入到社區(qū)居民文化生活之中，使廉政文化永駐社區(qū)，到目前為止，到我社區(qū)來參觀的各地朋友達(dá)一千多人。
（八）、抓勞動(dòng)保障工作
××社區(qū)勞動(dòng)保障站從去年成立至今，共幫助安置了60名下崗失業(yè)人員,主要從事保安、家政服務(wù)、清掃保潔等工作；建立了困難群體個(gè)人檔案資料，隨時(shí)與他們保持聯(lián)系，通過電話或上門服務(wù)，為下崗失業(yè)人員送政策、送崗位、送溫暖，幫助解決實(shí)際困難；為下崗職工提供再就業(yè)咨詢,積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)；幫助辦理再就業(yè)優(yōu)惠證、小額貸款，促進(jìn)了就業(yè)和再就業(yè)。
（九）、加大宣傳力度，完善社區(qū)網(wǎng)站
為了擴(kuò)大社區(qū)宣傳面、交流面和獲取信息面，去年率先在全市成立了社區(qū)網(wǎng)站，為了更好的完善網(wǎng)站，我們?cè)O(shè)置了《社區(qū)簡(jiǎn)介》、《社區(qū)藝術(shù)團(tuán)》、《婦工
園地》、《廉政廉潔》、《工作動(dòng)態(tài)》、《百姓心聲》等11個(gè)欄目，閱覽人數(shù)達(dá)3000多人次。我們的傳輸工作達(dá)到了立體化、速度快、效果好。自建站以來，我們獲取了大量的信息，學(xué)習(xí)了外地社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了我們與其他社區(qū)居委會(huì)的聯(lián)系，傾聽了居民的呼聲、意見和建議，并及時(shí)作了答復(fù)，對(duì)改進(jìn)我們的工作，提高工作效率起到了事半功倍的效果。
二、今后工作打算
目前，社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域雖然在逐步拓展，服務(wù)的內(nèi)容不斷增多，但還是不能滿足居民群眾的需求，居民日常生活中的修修補(bǔ)補(bǔ)，理發(fā)和量量血壓等服務(wù)項(xiàng)目比較普遍，而當(dāng)前居民群眾也很關(guān)心的金融保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)教育等服務(wù)項(xiàng)目，還不夠普及，居民群眾就近就地得到幫助困難，一般都要去有關(guān)職能部門咨詢方能掌握。我們今后工作在保持社區(qū)先進(jìn)不后退的同時(shí)，重點(diǎn)完善服務(wù)設(shè)施配套，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，抓好以下方面工作：
（一）、對(duì)下崗失業(yè)人員的扶持?？紤]到他們是為國家的改革發(fā)展?fàn)奚藗€(gè)人的利益，為此，我們成立社區(qū)再就業(yè)服務(wù)站，免費(fèi)為下崗失業(yè)人員提供就近技能培訓(xùn)，快捷就業(yè)信息，切實(shí)解決他們的后顧之憂，真正體現(xiàn)黨和政府的溫暖。
（二）、對(duì)老年人的扶持。針對(duì)社會(huì)人口老齡化趨勢(shì)，在社區(qū)建成老年人服務(wù)中心，設(shè)立休閑、娛樂場(chǎng)所，開展老年人喜聞樂見的活動(dòng)，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為、安度晚年。
（三）、對(duì)殘疾人和體弱病者的扶持。積極與民政、勞動(dòng)等部門配合，對(duì)個(gè)別有勞動(dòng)能力的人，盡力安排適當(dāng)?shù)膷徫?，?shí)現(xiàn)自立；對(duì)那些確無勞動(dòng)能力，又無經(jīng)濟(jì)來源的人，要保障他們的生活和就醫(yī)問題，同時(shí)建立殘疾人康復(fù)中心。
（四）、提升××形象，著力打造文化藝術(shù)型社區(qū)品牌。在轄區(qū)單位及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我們社區(qū)將利用現(xiàn)有的
金宇水泥廠辦公大樓辦好社區(qū)服務(wù)站，建成全市第一流的社區(qū)服務(wù)站。該大樓共四層，計(jì)1000多平方米，目前設(shè)立了社區(qū)服務(wù)大廳、藝術(shù)團(tuán)辦公室、社區(qū)再就業(yè)服務(wù)站、黨員活動(dòng)室、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院教學(xué)基地，還將建立社區(qū)老年服務(wù)中心。社區(qū)為改造、裝修此大樓，共用去資金萬元。目前，社區(qū)硬件設(shè)施已初步形成，還需投入資金進(jìn)一步完善配套設(shè)施。
三、主要困難
（一）、辦公用房產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬問題。能否將產(chǎn)權(quán)劃撥給社區(qū)，使社區(qū)有一個(gè)安定的辦公環(huán)境。
（二）債務(wù)問題。目前社區(qū)負(fù)債萬元，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
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