全科醫(yī)生團隊工作總結 全科醫(yī)師隊伍建設情況總結(四篇)

工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

全科醫(yī)生團隊工作總結 全科醫(yī)師隊伍建設情況總結篇一

醫(yī)生隊伍建設的實施...為進一步加強全科醫(yī)生隊伍建設,優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務模式,根據(jù)《關于建立全科醫(yī)生制度的指導意見》（國發(fā)〔2011〕23號）、《關于深化收入分配制度改革的若干意見》（國發(fā)〔2013〕6號）、《關于進一步深化事業(yè)單位人事制度改革的意見》（中辦發(fā)〔2011〕28號）和《關于印發(fā)以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設規(guī)劃的通知》（發(fā)改社會〔2010〕561號）等,結合我市分類推進事業(yè)單位改革和進一步深化事業(yè)單位人事分配制度改革工作,制定以下實施意見:

一、原則和目標

遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和全科醫(yī)生隊伍建設規(guī)律,深入貫徹科學發(fā)展觀,強化政府在基本醫(yī)療衛(wèi)生服務中的主導作用,堅持制度創(chuàng)新,試點先行,逐步建立和完善全科醫(yī)生培養(yǎng)、吸引、使用、評價和激勵辦法,全面提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務水平.（一）基本原則

堅持創(chuàng)新機制、服務健康,改革崗位管理機制,建立健全激勵機制,引導全科醫(yī)生到基層執(zhí)業(yè),逐步形成以全科醫(yī)生為主體的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務.堅持整體設計、分步實施,既著眼長遠,加強總體設計,逐步建立高質量的全科醫(yī)生隊伍；又立足當前,多渠道培養(yǎng)全科醫(yī)生,滿足現(xiàn)階段基層對全科醫(yī)生的需要.（二）總體目標

到2020年建立起充滿生機和活力的全科醫(yī)生人事分配管理制度；全科醫(yī)生服務水平全面提高,能夠適應人民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求；全科醫(yī)生與城鄉(xiāng)居民基本建立比較穩(wěn)定的服務關系,圍繞居民健康積極開展服務；實現(xiàn)城鄉(xiāng)每萬名居民有3-4名合格的全科醫(yī)生；形成科學規(guī)范的全科醫(yī)生培養(yǎng)模式,形成全科醫(yī)生終身學習機制；基本實現(xiàn)"首診在基層"的服務模式轉變.二、引進和培養(yǎng)

采取靈活多樣的方式招聘、引進和培養(yǎng)、培訓所需人才.（一）公開招聘

實行靈活的招錄方式.招聘（家庭服務）全科醫(yī)生既可以參加全市統(tǒng)一招聘,也可根據(jù)工作需要,由區(qū)（市）提報人員需求計劃,經(jīng)市人社局核準后,單獨實施招錄.（二）人才引進

貫徹落實我市人才引進有關優(yōu)惠政策,積極引進國內(nèi)全科醫(yī)生專業(yè)人才,帶動學科發(fā)展.在外地接受相關培訓且工作3年以上的,可作為實用型人才引進.（三）專業(yè)培訓

大力推進"5+3"規(guī)范化培訓.市衛(wèi)生和計劃生育委員會每年根據(jù)各區(qū)（市）衛(wèi)生和計劃生育局每年上報的培養(yǎng)對象需求數(shù)量組織統(tǒng)一招錄或單獨招錄.按照國家衛(wèi)生和計劃生育委員會制定的《全科醫(yī)學專科細則》和山東省衛(wèi)生和計劃生育委員會組織制定的《山東省全科醫(yī)師規(guī)范化培訓

教學

圍繞人盡其才、才盡其用,探索建立科學有效的用人機制.（一）職稱評審

探索建立向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構全科醫(yī)生傾斜的職稱考試和職稱評審辦法,根據(jù)國家、省有關規(guī)定,研究適當放寬全科醫(yī)生參加衛(wèi)生中初級人機對話考試（職稱考試）的申報條件和衛(wèi)生高級專業(yè)技術職稱評審的論文、成果和職稱外語等條件.經(jīng)規(guī)范化培訓和轉崗培訓合格完成全科醫(yī)師注冊到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作的,可提前1年申報評審上一級專業(yè)技術職務資格.全科醫(yī)生的工作業(yè)績作為申報評審職稱的重要因素.（二）績效評價

全科醫(yī)生績效評價采取日?？己撕湍甓瓤己讼嘟Y合的方式進行,以促進社區(qū)衛(wèi)生和健康服務、提高社區(qū)居民衛(wèi)生健康水平為目標,綜合平衡民主評議、專家意見和服務對象等的評價.績效考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等次,按年度組織實施,績效考核結果作為崗位競聘、人員獎勵、參加培訓、收入分配等的重要依據(jù).績效考核等次為優(yōu)秀的人數(shù)一般不超過參加考核人數(shù)的15%,在本系統(tǒng)內(nèi)當年度績效考核獲得優(yōu)秀等次的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構,其工作人員績效考核優(yōu)秀等次比例可提高到20%.（三）崗位聘用

圍繞加強一線全科醫(yī)生隊伍建設,實際工作中有突出貢獻的,允許縮短年限或越級參加內(nèi)部層級晉升,經(jīng)單位和主管部門研究同意并在本單位公示無異議的,報同級人力資源社會保障部門審核批準,可按程序組織競聘.工作特別優(yōu)異、業(yè)績特別突出且得到單位、服務對象和業(yè)內(nèi)公認的,可按程序研究、公示和報備后,允許其參加上一個職稱等級的崗位競聘.年度或聘期考核評議不達標的,可以按照合同約定調整崗位或安排待崗培訓.（四）聘期管理

全科醫(yī)生聘期一般為1至3年.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構應當以能力為中心,以服務為主線,以績效為標準,建立對全科醫(yī)生的能力水平定期評價認證機制,完善崗位的評價標準和辦法,通過高職低聘、低職高聘等辦法,實現(xiàn)動態(tài)管理、優(yōu)勝劣汰.對聘期考核不合格的,實行待崗培訓；對連續(xù)2年年度考核不合格的,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構可以按照有關規(guī)定解除與全科醫(yī)生的聘用合同.四、交流和激勵

兼顧公平、適度、差異化的原則,進一步完善交流激勵機制.（一）人員交流

鼓勵公立醫(yī)院醫(yī)生到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作.公立醫(yī)院醫(yī)生在晉升中高級專業(yè)技術職稱資格前參與全科醫(yī)生團隊專職或兼職工作的時間原則上不少于6個月.鼓勵醫(yī)院退休醫(yī)生經(jīng)短期培訓后參與全科醫(yī)生團隊工作.鼓勵全科醫(yī)生到公立醫(yī)院掛職鍛煉.全科醫(yī)師在申報晉升高級專業(yè)技術職務資格前到三級醫(yī)院全科醫(yī)學科掛職原則上不少于3個月.全科醫(yī)生調出基層醫(yī)療衛(wèi)生機構,相關政策和待遇不再保留,按照新到單位的崗位管理、聘任政策和工資標準執(zhí)行.對參加規(guī)范化培訓合格的人員實施定向分配.在規(guī)范化培訓人員和區(qū)市衛(wèi)生計生行政主管部門及基層醫(yī)療衛(wèi)生機構雙向選擇的基礎上,通過面試和體檢的培訓對象,市衛(wèi)生計生行政主管部門將定向分配給各區(qū)（市）基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構.（二）薪酬激勵

加大對全科醫(yī)生績效工資扶持政策的力度,合理提高優(yōu)秀全科醫(yī)生的收入水平.經(jīng)審核符合條件引進的緊缺急需專業(yè)人才,可在收入分配方面給予適當傾斜.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構可以根據(jù)內(nèi)部方案實施分配,合理拉開檔次,不搞平均分配.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構內(nèi)部績效工資分配可采取設立全科醫(yī)生津貼等方式,向全科醫(yī)生等承擔臨床一線任務的人員傾斜.在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構提供簽約服務的公立醫(yī)院醫(yī)生,在完成本職工作后可享受基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的兼職兼薪待遇.對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構實行績效總量浮動制度,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構通過提高服務質量獲得的收支結余,可按當年收支結余20%-40%的比例,追加計入單位獎勵性績效工資總量,用于搞活分配.以獎代補以及其它獎勵補助資金,經(jīng)核定可計入獎勵性績效工資分配.在本系統(tǒng)內(nèi)當年度績效考核獲得優(yōu)秀等次的,下一年度績效工資總量可上浮5-10%；其余部分由基層醫(yī)療衛(wèi)生機構自主使用,實行單位效益、個人貢獻與績效工資分配雙掛鉤,鼓勵社區(qū)衛(wèi)生服務機構不斷提高公益服務水平.（三）紀律懲戒

全科醫(yī)生有違反政治紀律、工作紀律、廉潔從業(yè)紀律、財經(jīng)紀律、職業(yè)道德、公共秩序和社會公德的行為,根據(jù)違法違紀行為的性質、情節(jié)、危害程度等,按照《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》,分別給予警告、記過、降低崗位等級或撤職、開除處分.被判處有期徒刑以上刑罰的全科醫(yī)生給予開除處分,按照干部人事管理權限報組織人事主管部門備案.五、加強組織領導和統(tǒng)籌協(xié)調

要切實加強對全科醫(yī)生工作的組織領導,把全科醫(yī)生隊伍建設作為重要議事日程抓實抓好.完善部門協(xié)調溝通機制,形成政府統(tǒng)籌、部門分工協(xié)作、齊抓共管的工作格局,及時研究解決全科醫(yī)生隊伍建設中的突出矛盾和重大問題.衛(wèi)生計生行政部門要加強對全科醫(yī)生隊伍建設的統(tǒng)籌管理、規(guī)劃和指導,制訂相關政策措施.人力資源社會保障等部門要在職責范圍內(nèi),積極推進全科醫(yī)生隊伍建設有關工作.

全科醫(yī)生團隊工作總結 全科醫(yī)師隊伍建設情況總結篇二

八步區(qū)步頭鎮(zhèn)

鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核實施方案

為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設，進一步規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍管理，提高服務素質，保證農(nóng)村居民獲得均等化的公共衛(wèi)生服務和安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務，完善和發(fā)展農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，從制度和機制上解決好鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇問題，充分調動鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的積極性。根據(jù)上級有關文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，特制訂本實施方案。

一、鄉(xiāng)村醫(yī)生工作補助

根據(jù)國務院《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》的有關規(guī)定，鄉(xiāng)村醫(yī)生是指取得縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政主管部門頒發(fā)的鄉(xiāng)村醫(yī)生證書，并在農(nóng)村非營利性衛(wèi)生所（室）執(zhí)業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生（包括取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書執(zhí)業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生）。鄉(xiāng)村醫(yī)生開展國家規(guī)定的基本醫(yī)療、預防、保健等公共衛(wèi)生服務給予的補助，統(tǒng)稱為鄉(xiāng)村醫(yī)生工作補助。

（一）補助范圍

在八步區(qū)步頭鎮(zhèn)行政村衛(wèi)生所（室）工作的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

（二）補助原則

實行人員合同管理，明確職責目標，定期考核發(fā)放，衛(wèi)生部門實施，財政部門監(jiān)督。

（三）補助標準

對完全開展國家規(guī)定的基本醫(yī)療、預防、保健等公共衛(wèi)

生服務的鄉(xiāng)村醫(yī)生給予每月不低于300元的補助；對于開展部分服務的鄉(xiāng)村醫(yī)生則按其開展的服務績效考核評分所占分值的比例給予一定的補助，例如：某鄉(xiāng)村醫(yī)生只開展基本醫(yī)療，不承擔其他公衛(wèi)項目工作任務的，則每月給予其基本醫(yī)療、規(guī)范化建設、群眾滿意度、參與衛(wèi)生管理占的分數(shù)的補助。如衛(wèi)生室不從事公衛(wèi)工作、未進行規(guī)范化整改則按給予補助。以上補助按基礎補助和績效補助兩部分比例發(fā)放。

（四）補助方式

鄉(xiāng)村醫(yī)生工作補助由基礎補助、績效補助構成?；A補

助是指對鄉(xiāng)村醫(yī)生補助中的保底部分，占鄉(xiāng)村醫(yī)生補助的60%?？冃аa助是指根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作任務完成情況，經(jīng)績效考核合格后給予補助的部分，占鄉(xiāng)村醫(yī)生補助的40%?？己恕昂细褚陨稀卑l(fā)放全部鄉(xiāng)村醫(yī)生工作補助；考核“基本合格”按80%發(fā)放；考核“不合格”的只發(fā)放60%補助經(jīng)費。

（五）補助資金來源及分擔比例

鄉(xiāng)村醫(yī)生補助所需經(jīng)費以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位按轄區(qū)服務人口（農(nóng)業(yè)戶籍人口）不高于年人均2.5元的標準，從基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費中列支，其余的補助經(jīng)費由市區(qū)級財政列入年度預算給予安排。

二、績效考核目標

鄉(xiāng)村醫(yī)生補助與工作績效緊密掛鉤,堅持客觀公正、公平透明、獎優(yōu)罰劣的原則。通過工作績效考核,實現(xiàn)村衛(wèi)生室工作重點由基本醫(yī)療服務向公共衛(wèi)生服務轉變,由衛(wèi)生部門單項評價向衛(wèi)生部門和群眾雙向評價轉變;建立鄉(xiāng)村醫(yī)生工作補助經(jīng)費財政保障機制、按工作業(yè)績補助的分配機制和社會參與的民主監(jiān)督機制;促進衛(wèi)生服務模式不斷更新,村衛(wèi)生室管理不斷規(guī)范,鄉(xiāng)村醫(yī)生服務意識不斷增強,衛(wèi)生服務能力不斷提升,群眾健康水平不斷提高。

三、績效考核內(nèi)容

村級醫(yī)療機構績效考核的內(nèi)容主要包括公共衛(wèi)生服務考核和醫(yī)療服務考核兩方面。公共衛(wèi)生服務考核主要包括兒童計劃免疫、疫情報告、婦幼和老年人保健、慢性病管理、健康檔案和健康教育管理等內(nèi)容；醫(yī)療服務考核主要包括規(guī)范執(zhí)業(yè)、制度職責、消毒隔離、藥房管理等任務完成情況，還有村衛(wèi)生室規(guī)范化建設、學習培訓和參與衛(wèi)生管理等內(nèi)容考核；職業(yè)道德評定主要是本行政村農(nóng)民群眾對鄉(xiāng)村醫(yī)生服務的滿意度等情況。具體考核指標詳見《賀州市八步區(qū)村衛(wèi)生室績效考核主要指標及分值表》。

四、績效考核程序

(一)績效考核方式

成立八步區(qū)步頭鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核工作小組，其成員名單如下：

組長：黃異記（院長）

副組長：莫顯森（支部書記、副院長）

龍啟澤（副院長）

成員：程柳高（工會主席、公衛(wèi)科副主任）

韋明源（助理衛(wèi)生監(jiān)督員）

李雨訓（助理衛(wèi)生監(jiān)督員）

韋耀才（公衛(wèi)科醫(yī)生）

覃福海（助理衛(wèi)生監(jiān)督員）

巫嬋（婦幼專干）

彭蘭英（會計）

成員小組下設辦公室，由龍啟澤同志兼任辦公室主任，負責落實八步區(qū)步頭鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核工作的具體措施及工作。

鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核以經(jīng)常性和年終考核為主，由區(qū)衛(wèi)生局委托區(qū)內(nèi)其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織考核小組，采取兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間互相交叉檢查，進行現(xiàn)場檢查和走訪群眾的方法，按照《賀州市八步區(qū)村衛(wèi)生室績效考核主要指標及分值表》，于每年6月中旬和12月中旬各進行一次考核,考核工作完成后由考核工作領導小組統(tǒng)一評定績效考核結果,由區(qū)級衛(wèi)生、財政部門負責人審核確認。

(二)檢查考核方法

1.現(xiàn)場檢查。查閱村衛(wèi)生室的工作記錄、登記表冊、相

關報表、文件資料、處方和門診登記等各種醫(yī)療文書;查看村衛(wèi)生室的藥品、醫(yī)療器械、標志標識管理和制度建設。

2.走訪群眾。調查面不少于10戶農(nóng)村居民家庭,并發(fā)放調查表,了解群眾對鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生服務的滿意度。

(三)績效等級評定

按本細則規(guī)定的《賀州市八步區(qū)村衛(wèi)生室績效考核主要指標及分值表》。評分并計算工作績效值,績效總分值為100分?？己私Y果分為四個等級,綜合分值90分以上為優(yōu)秀，75-89分為合格,60-74分為基本合格,59分以下為不合格。

五、補助資金管理

（一）資金撥付管理

鄉(xiāng)村醫(yī)生工作補助資金，通過基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費由自治區(qū)財政逐級撥付到區(qū)級財政部門。由區(qū)級財政撥付至鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院造冊并發(fā)放至各村醫(yī)個人銀行帳戶。區(qū)級衛(wèi)生、財政部門要建立健全鄉(xiāng)村醫(yī)生注冊管理臺帳和補助發(fā)放臺帳，并詳細記錄鄉(xiāng)村醫(yī)生補助發(fā)放和人員增減情況。

（二）違紀違規(guī)處罰

鄉(xiāng)村醫(yī)生工作補助要?？顚Ｓ?，專戶專賬管理。對虛報冒領、侵占鄉(xiāng)村醫(yī)生工作補助資金的，除追回冒領、侵占資金外，追究相關人員責任。對挪用、抽調、不及時足額將鄉(xiāng)村醫(yī)生工作補助資金發(fā)放給鄉(xiāng)村醫(yī)生的，除追究相關人員責

任外，從下一年度的鄉(xiāng)村醫(yī)生工作補助資金中扣減相應數(shù)額的資金。

六、組織管理

區(qū)級衛(wèi)生部門負責鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核的組織、考核評價、檢查指導工作，我院應積極配合上級完成鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核的各項工作。同時，要在實行鄉(xiāng)村醫(yī)生合同制、年度工作目標責任制的基礎上，建立健全村衛(wèi)生室工作制度和鄉(xiāng)村醫(yī)生工作職責，細化工作內(nèi)容和標準，分解到室到人。要嚴格按照鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核發(fā)放辦法和實施細則，嚴格檢查考核，嚴肅認真、客觀公正地對鄉(xiāng)村醫(yī)生工作績效進行考核評價，確?？己私Y果的真實性和可靠性，做到公開透明、公正、公平。區(qū)級財政部門負責鄉(xiāng)村醫(yī)生工作補助的資金預算、賬戶管理、補助發(fā)放工作，參與鄉(xiāng)村醫(yī)生工作績效考核和考核結果的評定，嚴格按規(guī)定標準和程序撥付、發(fā)放和兌現(xiàn)，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生工作補助資金足額到位和合理使用。

八步區(qū)步頭衛(wèi)生院

二○一一年十月二十七日

全科醫(yī)生團隊工作總結 全科醫(yī)師隊伍建設情況總結篇三

全科團隊工作總結

我社區(qū)衛(wèi)生服務中心自建立“全科團隊”服務模式以來，中心公共衛(wèi)生服務各項工作有了明顯的提高。特別是今年，中心按照有關規(guī)定，以及在上級衛(wèi)生部門的指導下，完善了“全科團隊”相關制度，明確責任，強化人員培訓、完善服務功能。通過中心全體工作人員的共同努力，今年中心“全科團隊”做了大量工作，中心的各項公共衛(wèi)生工作也基本完成?，F(xiàn)將今年的有關工作總結如下：

一、完善相關制度，調整組織機構

今年中心的“全科團隊管理制度”進一步完善，并制定了“全科團隊隊長職責”，每個團隊也相應制定“團隊人員分工職責”，讓責任更明確。

二、更新居民檔案

中心全體人員不辭辛苦，利用閑暇、休息時間開展了一次全面的入戶調查，對居民的健康檔案進行更新，對于未建檔居民也要求及時發(fā)現(xiàn)、及時建檔。對居民的電子檔案進行補充，至2012年底紙質檔案和電子系統(tǒng)錄入達到同步。

三、

今年，中心再次為轄區(qū)建檔的65歲以上老年人開展免費體檢活動，并及時將體檢結果反饋給居民，根據(jù)體檢結果作出相應的健康指導。將年檢表納入居民檔案。

四、慢病管理

根據(jù)“國家公共衛(wèi)生服務規(guī)范”要求，中心對轄區(qū)的高血壓、糖尿病患者進行規(guī)范管理。定期開展健康教育講座，傳播健康知識，逐步讓轄區(qū)居民認同健康理念，采納健康的生活方式。做到無病防病，有病早治，既病防殘。

五、婦幼保健

為了更好地做好我轄區(qū)婦幼衛(wèi)生工作，加強孕產(chǎn)婦保健管理，提高住院分娩率，建卡率，我中心人員對社區(qū)計生專干、小區(qū)負責人進行了相關業(yè)務的強化培訓，一方面促進工作進展另一方面借助計生的有利條件擴大宣傳提高廣大居民的知曉率。在共同的努力下2012年的婦保各方面工作量和2011年相比有了明顯的提高。

六、兒童保健

掌握了本轄區(qū)3歲以下、7歲以下、年度出生數(shù)，首次對轄區(qū)內(nèi)托幼機構兒童進行了免費體檢，并按要求對0—3歲兒童進行4:2:1免費體檢，體檢率較2011年明顯提高。

自從中心建立“全科團隊”服務模式，中心人員和轄區(qū)居民變醫(yī)患關系為朋友關系，使中心各項工作得以更有效更順利的開展。

全科醫(yī)生團隊工作總結 全科醫(yī)師隊伍建設情況總結篇四

全科醫(yī)生隊伍的建設與思考

關鍵詞 全科醫(yī)生 建設 社區(qū) 醫(yī)療改革

隨著醫(yī)療改革的不斷深入，社區(qū)居民對全科醫(yī)生的要求越來越高，需要的醫(yī)療服務也越來越多，如何提升全科醫(yī)生的服務業(yè)務水平和溝通能力，在社區(qū)衛(wèi)生服務的同時不斷的加強全科醫(yī)生隊伍的建設。本文綜合數(shù)年來在全科服務團隊崗位上擔任管理工作中發(fā)現(xiàn)的有關全科醫(yī)生建設中存在的問題和不足，通過加強全科醫(yī)生“勤、謹、精”的教育，培養(yǎng)一個良好的心理素質；善于綜合分析工作中的長處和不足；注意加強全科醫(yī)生責任感的培養(yǎng)，不斷學習其他先進地區(qū)和團隊的經(jīng)驗。達到原則和靈活的統(tǒng)一，嚴肅和嚴謹?shù)慕y(tǒng)一，建設過程有意識引導全科醫(yī)生在實際工作中提升自身素質、服務水平及溝通能力?，F(xiàn)談些看法和思考。

全科團隊醫(yī)生隊伍建設的關鍵是人員素質

全科醫(yī)生作為團隊的中堅力量，管理者有責任、有意識的在團隊中引導培養(yǎng)一個“勤、謹、精”的工作氛圍，在社區(qū)服務中需要注意加強全科醫(yī)生的思想教育，逐步引導全科醫(yī)生的工作重點放在“勤、謹、精”上，“勤”，即全科醫(yī)生在整個社區(qū)衛(wèi)生服務工作中，要做到服務不偷懶，勤鉆研業(yè)務技術，積極探索全科服務理念，創(chuàng)新工作方式來適應社區(qū)居民不斷增長的醫(yī)療工作的需要，一切工作要圍繞全心全意為社區(qū)居民服務的目標，來做好、做細工作。“謹”，即全科醫(yī)生在服務工作中，要注意謙虛謹慎，耐心細致，細心地在社區(qū)開展工作，對工作中遇到的難點和瓶頸問題，有針對性的注意

發(fā)揮整個全科團隊成員的智慧和力量，積極爭取地方政府的支持，盡可能的加以解決，暫時不能解決的問題，也應耐心地向社區(qū)居民做好解釋工作，必要時團隊醫(yī)務人員應爭取在地方政府，基層干部支持下一起做好解釋工作，在有條件的情況下加以完善和改進。“精”，即作為一名全科醫(yī)生，不但業(yè)務只是要“精”，更重要的是與社區(qū)居民，居委干部的溝通要“精”，即作為一名合格的全科醫(yī)生要有敏銳的觀察力，果敢的工作作風，熟練的醫(yī)療操作技術，對能預見的和對不能預見的疾病異常情況，能獨立的做好急救處理、并且在急救的基礎上，積極聯(lián)系轉院治療。

全科醫(yī)生工作規(guī)范的建設

全科醫(yī)生作為一個改革過程中的新生事物，必然會在工作中遭遇到各種困難和困惑，對一名合格的全科醫(yī)生來說，首先全科醫(yī)生自己要學會控制自己情緒的能力，在醫(yī)療服務過程中，全科醫(yī)生必然會遇見許多事和形形色色的人，難免會有不講理的人和暫時不能處理的事，一名合格的全科醫(yī)生在工作中都要表現(xiàn)出沉著、穩(wěn)重、客觀、良好的精神狀態(tài)，穩(wěn)妥的處理，切忌未經(jīng)思考發(fā)表意見。在工作中不能以自己的處事方式，情感，心理，興趣，言行舉止，生活等標準來衡量你服務的社區(qū)居民，對于服務工作中目前政策尚不明了，尚未開展的服務項目，不要以自己的想法貿(mào)然回答，應積極應對，必要時可以在全科團隊會議上提出，或聯(lián)系有關部門給與妥善解決，對于暫時不能解決的問題也應該向居民解釋清楚，這樣才能達到原則和靈活的統(tǒng)一，嚴肅和嚴謹統(tǒng)一，坦誠和慎言相結合，形

成一個最佳規(guī)范的服務模式，只有這樣才能有助于社區(qū)衛(wèi)生改革的健康的發(fā)展

全科團隊管理者的在團隊建設工作中的思考

一個好的團隊管理者，不但是管理者，更重要的是一個學習者。一個好的團隊長不是單純的“傳聲筒”，在領導布置任務后要學會分析、合理安排、做到人盡其才和協(xié)調能力，在充分領悟領導意圖的基礎上，注意發(fā)揮集體智慧，把各項工作做好，以“信任”為前提，平時要細心觀察、善于

總結

提升全科醫(yī)生的心理素質是隊伍建設的重點工作

全科醫(yī)生的心理素質直接影響到服務質量，在現(xiàn)實生活中，人們都有著兩個明顯的心理傾向：①渴望成為工作中的成功者；②自我感覺良好，對自己工作能里評價過高，現(xiàn)實工作中成績卻不佳，因此作為一名合格的管理者，你的工作重點是不要單純?nèi)ジ淖冞@種心

理傾向，而是要利用人們的這種心理傾向，將所有的全科醫(yī)生都視為成功者，綜合分析，合理分配工作，提升醫(yī)務人員工作積極性和創(chuàng)新能力。并制定好工作指標，考核管理方法，逐步提升所有全科醫(yī)生的服務能力。創(chuàng)造條件讓每一位醫(yī)務人員都成為成功者，這也是一個合格團隊管理者必不可少的工作思路。

加強全科醫(yī)生的責任感，主動服務于民

在社區(qū)工作中，不斷要加強全科醫(yī)生工作責任感的教育，使每一位全科醫(yī)生認識到我們的工作是目前醫(yī)療衛(wèi)生改革中重要的棋子，必須要讓醫(yī)療衛(wèi)生改革這盤棋走活，走好。團隊長在日常工作中要加強對全科醫(yī)生的管理、教育和學習，注意把工作中好的案例，其他地區(qū)、團隊的成功經(jīng)驗加以總結、改進和創(chuàng)新，使之在全科團隊中形成一個既規(guī)范又有新意創(chuàng)新的工作法，以優(yōu)質的服務理念，個性化的服務方式，鼓勵全科團隊醫(yī)生在加強工作責任感的同時，學習先進團隊的經(jīng)驗，結合自己團隊居民的特點不斷創(chuàng)新的工作思路，有原則地滿足社區(qū)居民的合理的服務需求。

一名成功的全科醫(yī)生的培養(yǎng)，既要有團隊管理者的引導，又要有敢于放手、創(chuàng)新、分析、整合的能力，在工作中注意集整個團隊的智慧，有目的地引導全科醫(yī)生在實際工作中提升自身素質、服務水平、溝通能力、團結一致才能下好這盤醫(yī)療改革的棋，而每一位全科醫(yī)生就是一枚棋子，各司其責，各盡所能，把這盤棋走好、走活。相信在全體醫(yī)務人員的努力下，通過辛勤的工作，醫(yī)療衛(wèi)生改革工作一定能取得成功。

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