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美業(yè)年會總結(jié)報告 基督教年會總結(jié)報告篇一
宋林山
2011年美洲獅感恩十年年會已經(jīng)落下帷幕，年會的成功舉辦勢必對公司后期的發(fā)展產(chǎn)生眾多積極的影響，為了準(zhǔn)確的把握和預(yù)見年會對我們帶來的積極效應(yīng)并采取針對性措施使到這些效應(yīng)擴(kuò)大化以及總結(jié)年會中準(zhǔn)備不足或者忽略的教訓(xùn)，現(xiàn)對年會工作進(jìn)行總結(jié)，方便以后工作開展，提高工作效率。
本篇總結(jié)報告將從以下四個方面綱目內(nèi)容進(jìn)行分析和總結(jié)：
1：會議前期準(zhǔn)備
2：會議現(xiàn)場流程
3：會議后期效果
4：會后工作思路
一：會議準(zhǔn)備
會議準(zhǔn)備是這次年會核心的工作任務(wù)。會議準(zhǔn)備包括會議前期的策劃及具體分工任務(wù)的執(zhí)行。總結(jié)本次年會準(zhǔn)備階段的工作有以下幾個特點(diǎn)并且值得肯定：
1：籌備思路完善
本次年會是公司發(fā)展過程中一次非常重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，美洲獅品牌經(jīng)過十多年的發(fā)展，在品牌形象、市場地位等方面都表現(xiàn)了其強(qiáng)勁的實(shí)力、今年以來公司在行業(yè)展會、賽事運(yùn)作、教練培訓(xùn)等方面碩果累累，不僅體現(xiàn)了公司多元化的發(fā)展思路，也體現(xiàn)了公司超前的策劃及組織能力，選擇在這個時候召開公司感恩10年的年會是公司發(fā)展的必然選擇。另外在年會的策劃上，公司將紅魔俱樂部《iskater》滑者雜志的創(chuàng)刊號揭幕儀式融入進(jìn)來，豐富了年會的內(nèi)涵，同時得到中國輪滑協(xié)會等行業(yè)主管機(jī)構(gòu)的支持，充分展現(xiàn)了公司超強(qiáng)的政府公關(guān)能力，為會議的成功舉辦奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2：準(zhǔn)備時間充分
本次年會從策劃思路形成到執(zhí)行具體的準(zhǔn)備工作，中間相隔55天，公司從9月下旬成立年會項(xiàng)目組，召開第一次項(xiàng)目組會議到最后的會議成功舉辦整整相隔兩個月，對于任何從事生產(chǎn)制造的廠家來講，兩個月的時間都是非常寶貴的，也從另一方面體現(xiàn)，公司對此次會議的重視及準(zhǔn)備工作的充分，足夠的時間保障是本次會議得意順利完成的前提條件。3：分工合作明確
執(zhí)行本次年會工作的項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)是本次年會的中堅(jiān)力量。一個穩(wěn)定、高效、團(tuán)結(jié)、勤奮的團(tuán)隊(duì)是保證這次年會順利開展的關(guān)鍵性因素。團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)分工明確，安排合理，相互支持、檢查、監(jiān)督，集思廣益，群策群力。目標(biāo)的明確、隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)以及良好的解決問題的思路使到我們能兼顧到更多具體細(xì)節(jié)工作的圓滿完成。
4：進(jìn)度掌控及時
本次年會能以順利完成另外一個關(guān)鍵性的因素就是我們的工作方法，及時的對年會工作的進(jìn)度進(jìn)行掌控、調(diào)整使到我們年會的工作任務(wù)階段化、具體化。這也為我們后期的工作提供了很好的思路，將一件重要的事情通過項(xiàng)目式的管理，及時把握進(jìn)度，了解遺缺進(jìn)行調(diào)整管控，因此從某種意義上來講本次年會的準(zhǔn)備工作是在一種可控的條件下持續(xù)進(jìn)行的。
年會準(zhǔn)備工作不足的地方：
1：實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)缺乏。個別的方案不是最周全、合理。
具體表現(xiàn)在：（1）接待安排不合理。沒有從實(shí)際出發(fā)，安排工作不夠細(xì)致，導(dǎo)致客戶接待方面比較混亂。（2）簽字背景臺設(shè)計(jì)方案存在缺陷，沒有實(shí)際考察可行性，且做決定的時候過多的考慮簡單與節(jié)儉，導(dǎo)致了后續(xù)布置難度的加大。（3）促銷方案不是很周全，導(dǎo)致部分電子商務(wù)客戶比較反感，該政策不能很好的照顧到電子商務(wù)客戶，促銷效果大打折扣，其次將紅魔促銷與實(shí)體促銷放在一起造成客戶心里落差，且誤判紅魔俱樂部銷售能力過小，蔑視俱樂部的發(fā)展。
2：硬件缺乏。硬件缺乏主要體現(xiàn)為人員素質(zhì)能力的缺乏，為客觀存在因素。主要表現(xiàn)為在會議主持、會場討論把控等方面存在缺失。因此會后可以適當(dāng)?shù)目紤]加強(qiáng)與培訓(xùn)公司員工的主持方面，即興演講方面的能力。一個精彩的主持會使到整個會場氣氛更加的生動、會議更加精彩。
二：會議現(xiàn)場流程
相對于幕布背后的年會準(zhǔn)備工作整個會議現(xiàn)場流程就是本次年會的大舞臺，舞臺上的精彩演出會直接對各位觀眾產(chǎn)生眾多積極影響。
從現(xiàn)場場面效果來看本次年會的兩項(xiàng)重點(diǎn)議程是“對話論壇”和《iskater》滑者雜志的創(chuàng)刊號揭幕儀式。對話論壇的成功源于兩高：一是邀請嘉賓的身份檔次高，二是邀請嘉賓的談話水平高。有此兩高加上現(xiàn)場熱鬧的氛圍和掌聲充分說明了對話論壇的成功。另外iskater》滑者雜志是一個新興的輪滑文化傳播媒介，是符合輪滑愛好者消費(fèi)需求的產(chǎn)物，因此其的策劃就預(yù)示著其頑強(qiáng)的生命力和市場感染力。雜志簽字儀式是本次年會的高潮。
另外本次年會最為亮點(diǎn)的是美洲獅感恩十年的頒獎和答謝晚宴抽獎，這兩個環(huán)節(jié)既體現(xiàn)了美洲獅品牌的實(shí)力，也體現(xiàn)了美洲獅品牌感恩的誠心和互利共贏的決心。因此無論獎項(xiàng)的多少，關(guān)鍵是廠家是否有這個思維。經(jīng)銷商跟廠家合作關(guān)鍵是看待廠家的思維，其次才是廠家的決心和力度。
再次，本次年會美洲獅2012年新產(chǎn)品發(fā)布是最為成功的一個環(huán)節(jié)，得到客戶互動、響應(yīng)、關(guān)心最多的環(huán)節(jié)。其主要原因有兩點(diǎn)，第一，公司第一次將美洲獅品牌三個渠道的產(chǎn)品分開展示在各渠道經(jīng)銷商的面前，使各經(jīng)銷商看到了公司管控渠道的實(shí)實(shí)在在的舉措，也幾乎可以看到因?yàn)閺S家規(guī)范市場從而可以獲取的利潤估值，因此新產(chǎn)品得到眾多渠道客戶的青睞。其次本次年會產(chǎn)品融入了新的設(shè)計(jì)元素，在模具變化不大的情況下，加大了對鞋面設(shè)計(jì)、顏色搭配方面的嘗試，使到各客戶耳目一新，形成新的視覺沖擊，因此對美洲獅新款產(chǎn)品大加褒獎。特別是在變形金剛、疾風(fēng)、俏皮像等款產(chǎn)品上，似乎看到了新的賣點(diǎn)和利潤點(diǎn)。
年會流程中不完美的地方：
1：第二屆紅魔輪滑俱樂部研討會主題不夠突出、場面控制不好。紅魔俱樂部研討會原計(jì)劃針對紅魔俱樂部的發(fā)展進(jìn)行研討，但實(shí)際當(dāng)中并未出現(xiàn)研討或者提問、回答式的溝通方式，基本出現(xiàn)的為俱樂部發(fā)展情況的介紹，整個研討沒有出現(xiàn)實(shí)際意義的結(jié)果，其次提問中不僅出現(xiàn)了關(guān)于紅魔俱樂部的問題，其他還包括了實(shí)體創(chuàng)新發(fā)展、電子商務(wù)價格管理、輪滑求發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流等提問，兼顧了會議的各類渠道客戶的需求但實(shí)際上沒能體現(xiàn)重點(diǎn)，也并未能幫客戶解決困惑。另外對場面的控制能力較弱，在客戶出現(xiàn)爭吵或者偏題的情況下不能及時的引導(dǎo)客戶回歸正常的討論，因此后期會議中必須在控制會場的能力方面得到提高，引導(dǎo)客戶
指向我們預(yù)期的話題進(jìn)行討論、交流，避免不利于會議主題、公司利益、客戶感情交流的事情發(fā)生。
2：第三屆電子商務(wù)研討會效率低下，氣氛尷尬、針對性不強(qiáng)。會議大部分時間都在討論價格過低的行為，而沒有花時間去討論怎么來協(xié)調(diào)以后的價格，建立怎么樣的價格監(jiān)督和管理體系，究其根本原因?yàn)楣倦娮由虅?wù)部門對電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營操作不熟練造成的，任何一個管理部門必須要了解關(guān)聯(lián)服務(wù)平臺的規(guī)則，而且要比加盟商更了解，但美洲獅電子商務(wù)運(yùn)營這一塊專家卻不在管理方，各經(jīng)銷商的專業(yè)水平，操作技能強(qiáng)于公司電子商務(wù)部門管理者因此很多政策得不到執(zhí)行，甚至在沒有出臺前就被經(jīng)銷商否定、拋棄。在電子商務(wù)領(lǐng)域公司同樣不僅需要超前的眼光更加需要專業(yè)的操作和執(zhí)行能力，這種執(zhí)行能力主要需要操作實(shí)踐，因此公司可以考慮轉(zhuǎn)變公司美洲獅淘寶旗艦店的經(jīng)營模式，旗艦店不僅要做好銷售的榜樣，更要做大管理其他加盟專賣店的作用，特別是在旗艦店管理的經(jīng)驗(yàn)方面一定要能夠運(yùn)用到管理其他店鋪的上面來。公司可以考慮分離獨(dú)立運(yùn)營網(wǎng)銷的平臺，以加強(qiáng)管理，提高效率及服務(wù)水平。淘寶平臺方面管理水平比產(chǎn)品更重要，個性化訂單是從產(chǎn)品層面上來區(qū)分客戶渠道，規(guī)范銷售，但并不能從制度上平息客戶對至高利潤的無限追求，因此個性化訂單并不能解決美洲獅網(wǎng)絡(luò)市場的價格爭議，也不能使到美洲獅產(chǎn)品擺脫淘寶200元以下輪滑產(chǎn)品的客戶感知。
三：會議后期效果
通過本次感恩十年年會的成功舉辦，可以預(yù)見公司在發(fā)展方向上有四個方面的突破： 1：輪滑球項(xiàng)目得到推介
輪滑球項(xiàng)目是公司2012年的重要拓展項(xiàng)目，也是產(chǎn)品線上得到最廣泛延伸的一類產(chǎn)品，通過年會對輪滑球項(xiàng)目的推介相信未來會有更多的俱樂部、學(xué)校逐步拓展輪滑球項(xiàng)目，為公司后期輪滑球產(chǎn)品的研發(fā)埋下了收獲的種子。
2：雜志宣傳提升了美洲獅品牌內(nèi)涵
《iskater》滑者雜志是業(yè)內(nèi)第一本輪滑雜志，其需求的廣泛性早已得到各界的認(rèn)知，年會推出了創(chuàng)刊號不僅讓眾多的會議現(xiàn)場人事接觸到了雜志的實(shí)物和內(nèi)容，更多的是向外界傳遞了美洲獅品牌關(guān)注輪滑文化發(fā)展，關(guān)注輪滑其他產(chǎn)業(yè)拓展的事實(shí)，未來更有理由相信美洲獅會繼續(xù)引領(lǐng)中國輪滑運(yùn)動及文化的發(fā)展及傳播，因此參與美洲獅流通環(huán)節(jié)建設(shè)，合作及分享美洲獅發(fā)展成果是各類合作伙伴的明智且不二的選擇。
3：美洲獅品牌軟、硬實(shí)力得到展現(xiàn)
通過年會的宣傳與展示，深厚的美洲獅品牌文化以及強(qiáng)大的美洲獅團(tuán)隊(duì)得到展現(xiàn)，年會的成功舉辦讓協(xié)會組織看到了美洲獅強(qiáng)大的經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)，這些利益體在共同利潤的組合下已經(jīng)強(qiáng)有力的擰成了中國輪滑運(yùn)動發(fā)展的最為重要的一支力量，同樣經(jīng)銷商層面看到了美洲獅著重加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會合作，推動輪滑文化及其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展也會必然感到美洲獅品牌的不斷成熟及強(qiáng)大，未來與美洲獅一起將共同贏得中國輪滑運(yùn)動蓬勃發(fā)展的豐厚利潤。
4：與協(xié)會合作思路更加明朗、成熟
通過今年一系列的賽事運(yùn)作及贊助方面的行為，美洲獅的發(fā)展軌道已經(jīng)越來越接近了與行業(yè)協(xié)會的協(xié)作發(fā)展，從輪滑產(chǎn)品的普及到輪滑運(yùn)動的多元化發(fā)展，從簡單的可調(diào)輪滑鞋到高端的比賽用鞋，美洲獅的市場重心一直在發(fā)展轉(zhuǎn)變，摸索迎合市場發(fā)展需要的推廣模式是美洲獅成功的關(guān)鍵，未來的美洲獅與行業(yè)協(xié)會合作只會深入，這為美洲獅品牌成為行業(yè)頂尖品牌，走出國門提供了強(qiáng)有力的平臺保障。深化這種合作將為美洲獅的發(fā)展掃除障礙、迎來新的飛速發(fā)展的機(jī)遇。
四：會后工作思路
1：輪滑球裝備的生產(chǎn)與推廣
輪滑球裝備的生產(chǎn)主要是在堅(jiān)持普及性產(chǎn)品市場定位的前提下，依靠借鑒學(xué)習(xí)、專家指點(diǎn)逐個上市的生產(chǎn)思路，開發(fā)并完善美洲獅品牌中檔消費(fèi)的輪滑球運(yùn)動裝備。
關(guān)于輪滑球運(yùn)動裝備的推廣主要有以下思路：（1）以點(diǎn)帶面，依托廣州學(xué)校資源優(yōu)勢，充分建設(shè)以廣州為基地的輪滑球運(yùn)動活動基地，參與建設(shè)廣州地區(qū)輪滑球聯(lián)賽機(jī)制。在條件成熟的時候推廣至珠三角地區(qū)及全國各地。（2）通過全國各地輪滑球賽事秩序冊了解全國各地輪滑球隊(duì)伍，有針對性的進(jìn)行裝備推介。（3）通過電子商務(wù)渠道宣傳及拓展輪滑球裝備銷售。增加輪滑球裝備的曝光率。（4）通過現(xiàn)有俱樂部渠道推薦銷售。（5）通過輪滑球運(yùn)動教練培訓(xùn)班推介銷售。（6）輪滑球運(yùn)動賽事推廣銷售。（7）參與行業(yè)展會，展示輪滑球裝備。
2：出臺紅魔俱樂部運(yùn)營計(jì)劃（加盟店擴(kuò)展計(jì)劃、賽事計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃）。
為加強(qiáng)紅魔俱樂部有針對性的推廣，提高效率降低成本，可出臺紅魔俱樂部2012年的發(fā)展綱領(lǐng)，明確2012年要完成的工作任務(wù)，從而制定完成任務(wù)的工作計(jì)劃。紅魔俱樂部2012年的首要工作任務(wù)是要完成賽事推廣計(jì)劃和教練員培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括紅魔俱樂部要自己策劃、組織的比賽以及需要冠名或者贊助隊(duì)伍參與的比賽。紅魔2012年要自己組織策劃一次全國性的紅魔俱樂部內(nèi)部賽事，冠名2-3個省級錦標(biāo)賽，參與6-8個全國的速度、平地花式以及輪滑球賽事。制定好詳細(xì)的計(jì)劃，從而可以贊助組建一支具備大賽拿獎能力的隊(duì)伍，形成很好的品牌推廣效應(yīng)。另外在教練培訓(xùn)這一塊要堅(jiān)持打造具有紅魔色彩的全國教練體系，穩(wěn)定并提高紅魔俱樂部教練團(tuán)隊(duì)。
3：《iskater》滑者雜志企劃部及企劃行為的執(zhí)行。
《iskater》滑者雜志是一個連貫性、持續(xù)性的行為，是紅魔俱樂部大項(xiàng)目中一個重要的支架項(xiàng)目，要保證后期每期雜志的順利完成，必須有一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為保證，而且團(tuán)隊(duì)人員必須自己具備編輯、設(shè)計(jì)、排版、美工等技能。繼續(xù)半外包式的發(fā)展大大的增加投入成本也將增加了項(xiàng)目運(yùn)營的財(cái)務(wù)風(fēng)險，不利于公司發(fā)展。其次長遠(yuǎn)來講《iskater》滑者雜志必須擁有刊號，因此必須完成大量的發(fā)行量，這對團(tuán)隊(duì)來講是一個非常大的考驗(yàn)。再次目前擺在團(tuán)隊(duì)面前的問題是怎么有效的快速的將雜志創(chuàng)刊號發(fā)行出去。目前最好的方式是通過雜志與配套的紅魔俱樂部產(chǎn)品打包銷售，通過購買紅魔俱樂部的產(chǎn)品來享受到增值的文化需求服務(wù)，亦可以通過電子商務(wù)市場將產(chǎn)品銷售、配送給美洲獅的消費(fèi)者，《iskater》滑者雜志必須與消費(fèi)者想結(jié)合，而不單單只是在經(jīng)銷商層面或者協(xié)會機(jī)構(gòu)層面進(jìn)行傳播。
4：電子商務(wù)部門團(tuán)隊(duì)管理能力建設(shè)及具體政策出臺。
目前電子商務(wù)部門的管理能力必須加強(qiáng)，特別是一線的經(jīng)營操控經(jīng)驗(yàn)，及業(yè)務(wù)技能必須提高，淘寶加盟平臺的管理必須建立在能夠運(yùn)營好淘寶店鋪的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，因此旗艦店的運(yùn)營能力不能削弱，其實(shí)金峰的成功發(fā)展有其值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。因此公司的電商管理團(tuán)隊(duì)第一是要了解、深層次的甚至是鉆研淘寶的各種規(guī)則制度，詳細(xì)的了解這些制度，并能嫻熟的利用好這些制度才能談得上管理好加盟店鋪，因此旗艦店是最好的練兵的試驗(yàn)場，旗艦店的銷售領(lǐng)頭羊地位必須鞏固。其二出臺任何的政策必須嚴(yán)格的執(zhí)行，美洲獅品牌的利益比一時的銷售額更重要，況且通過年會得知眾多專賣店在2011年都有較為豐厚的盈利，整頓好美洲獅加盟店內(nèi)部的市場秩序才有可能去重新占據(jù)其他品牌的市場份額。
5：2012年新產(chǎn)品的評估及生產(chǎn)計(jì)劃。
年會上公司發(fā)布的新產(chǎn)品大多數(shù)受到了不同經(jīng)銷商客戶的青睞，這使到公司對明年的產(chǎn)品規(guī)
劃充滿信心，但是年會上客戶反饋的產(chǎn)品信心大多來源于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的定價、功能、競爭能力等都還需要評估或者市場的實(shí)踐，因此在產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)之前還是非常有必要與實(shí)體大客戶及俱樂部客戶保持緊密的產(chǎn)品定位、改進(jìn)的溝通。受到綜合性的認(rèn)可后會方便后期市場的推廣，有利于產(chǎn)品市場競爭力和市場占有率的提高。
11月19號
美業(yè)年會總結(jié)報告 基督教年會總結(jié)報告篇二
2017年年會總結(jié)報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，伯爵公司的同仁，大家中午好！
我們走過了忙碌多彩的2017迎來了充滿生機(jī)的2018年，在新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹(jǐn)代表公司向這一年來無私奉獻(xiàn)支持我們伯爵公司的領(lǐng)導(dǎo)和朋友，以及辛勤工作的伯爵全體同仁致以節(jié)日的問候，提前祝大家新年快樂！
2017年雖然已經(jīng)過去，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司迅速發(fā)展的一年，更是公司面對不利形勢，勇于開拓進(jìn)取的一年，公司由17年新的業(yè)績，從5月1日的活動秀開始，一步一個腳印地穩(wěn)步增長和突破，也是因?yàn)槲覀兌麻L的英明決策下，讓公司進(jìn)入到了婁底同行業(yè)的前三！
這其中也飽含了每一位員工的努力和智慧，我們經(jīng)歷過困苦，面對過挫折，付出過汗水，更多的是收獲了喜悅。
做為一名伯爵人，我希望每個人都能彼此信任，相互關(guān)懷，和諧團(tuán)結(jié)，更是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的基礎(chǔ)，我們公司部門間的合作與溝通還不是很順暢，那么，我希望我們每個人每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題，都能有一顆寬容的心。
展望2018年，我們將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，希望大家繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，在激烈的同行業(yè)的市場競爭中贏得美好的未來。
最后，我在此謹(jǐn)代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝，并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，并給大家拜個早年，祝大家新春愉快、工作順利、身體健康、闔家幸福、萬事如意！
謝謝！
美業(yè)年會總結(jié)報告 基督教年會總結(jié)報告篇三
2013宴會盛典暨頒獎典禮總結(jié)
為慶祝新的一年到來，廣州市青花瓷健康管理有限公司在于2014年1月14日在廣州市卡威爾酒店舉辦了“青花瓷2013宴會盛典暨頒獎典禮”。這次年會在人力行政部的努力及相關(guān)部門的大力支持下終于成功落下帷幕。在此，對本次年會做出相關(guān)總結(jié)，主要目的是做到查漏補(bǔ)缺，只有盡可能多的發(fā)現(xiàn)工作過程中的不足與失誤，才能夠更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的避免在以后年會的工作中再次出現(xiàn)?，F(xiàn)將此次年會工作總結(jié)如下：
一、晚會成功之處
1、前期準(zhǔn)備在很短的時間內(nèi)籌備完畢，個別籌備小組組長責(zé)任心很強(qiáng)，不怕苦累加班完成年會分配的任務(wù)，對年會成功舉辦起到了至關(guān)重要的作用；?
2、會場設(shè)計(jì)組對于年會相關(guān)背景板設(shè)計(jì)、年會場地內(nèi)外的提升了年會檔次；?
3、精彩的文藝節(jié)目表演以及互動游戲不僅提高了年會整個質(zhì)量、同時豐富了整個年會內(nèi)容，使現(xiàn)場氣氛屢屢達(dá)到高潮，達(dá)到了晚會快樂篇的意義；
4、迎賓組/禮儀組的禮儀培訓(xùn)比以前要好很多；
5、主持人表現(xiàn)比較好，雖不是專業(yè)主持或播音，控場能力足夠強(qiáng)，但節(jié)目的銜接較為流暢；
6、年會的音樂播放、dv播放、抽獎三個環(huán)節(jié)的配合都較為順利，雖有小錯誤不斷，但無傷大雅，未出現(xiàn)大的紕漏。
美業(yè)年會總結(jié)報告 基督教年會總結(jié)報告篇四
2014年會總結(jié)稿
回顧2014，整個深圳對于既定目標(biāo)的完成率不是很好，全年有效營業(yè)額695萬，離既定目標(biāo)947萬還有一段距離，完成目標(biāo)的73.3%。對比13年665萬僅僅增長30萬。深圳固有掛車深圳--廣州，深圳--南寧。深圳-南寧全年有效營業(yè)額366萬，同比13年317萬增長了近50萬，深圳-北海全年有效營業(yè)額183萬，同比13年172萬幾乎接近，深圳-廣州全年有效營業(yè)額90萬，同比13年10萬增長了80萬，深圳-欽州41萬，同比13年59萬降低18萬，整體看來深圳-南寧，廣州這兩條線還有空間繼續(xù)發(fā)展，因?yàn)槭枪逃熊囕v，時效可以保證，所以增長空間還有很多。其他兩條線要注重管理，跟蹤客戶，發(fā)展新客戶。新的一年目標(biāo)擬定完成900-1000萬，我們會為這個目標(biāo)努力奮斗完成任務(wù)。
2014年公司實(shí)行新的制度改革，是公司乃至深圳營業(yè)廳的一個大事，由于經(jīng)驗(yàn)不足和管理不善，沒有落實(shí)好，2015年新的一年我會重拾信心，把這項(xiàng)改革改革深入落實(shí)好，過去的一年中深圳營業(yè)廳發(fā)生了很多大事，值得深思，年中大車超重罰款卸貨，叉車工插壞機(jī)器，搬運(yùn)工砸壞腳趾，員工離職手續(xù)未辦好，金鵬電線北海冒領(lǐng)，王子，海格貨損賠款等一些事情.在業(yè)務(wù)上大唐油漆和科爾達(dá)機(jī)柜暫時停運(yùn)，同時新增的大客戶南寧煙盒，松本物流，以及本田.豐田的汽配2015年我會加大管理力度，杜絕此類事件再次發(fā)生，給公司造成不必要的損失。
過去的一年中，由于快遞行業(yè)的沖擊，物流市場在漸漸地變淡了，同行業(yè)的競爭也越來越激烈，新的一年我們要在把握固有客戶的情況下要積極發(fā)展新客戶以適應(yīng)市場的沖擊和同行業(yè)的競爭。
在同行業(yè)中我們的員工文員2800--3000，搬運(yùn)工4000--4500，其他物流的文員2800左右，工人3400-3600（包吃?。覀兟愿咭恍?。在新的一年里要著重提高工人的主人翁意識，讓我們的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前進(jìn)，整個深圳分公司做個飛躍式的進(jìn)步。
2014年公司實(shí)行新的績效考核，這項(xiàng)舉措對于公司和個人都是一個新的挑戰(zhàn)，在逐步實(shí)施落地這項(xiàng)考核中我真正感受到了一種向上的動力，尤其在對于資金的使用和管理上，消耗品的應(yīng)用上管理的更到位，做到物盡其用。成果主要在伙食費(fèi)上變的尤為突出，每月節(jié)省近5000左右。
在過去的一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)在逐步的成長。拿我自身而言變的強(qiáng)大起來，每天都在關(guān)心營業(yè)額的數(shù)據(jù)和差錯率的發(fā)生情況，基本可以做到及時處理，每周的周會議不僅鍛煉了我的口才，也加強(qiáng)了我的觀察和總結(jié)能力。我的團(tuán)隊(duì)也在變得更團(tuán)結(jié)，營業(yè)廳的開單.派貨文員互相配合工作都能完成的很好。裝卸團(tuán)隊(duì)在姚文兵和張少云兩個班長的帶領(lǐng)下，做事積極，勤勞肯干，有時在人少的情況下也能出色的完成任務(wù)。2015年希望我們的隊(duì)伍變得更加自信和成熟。
2015年我首先要在差錯率的管理上加大力度，充分發(fā)揮全體人員的責(zé)任意識。其次就是客戶的管理上，我們要專人來跟蹤客戶，每周進(jìn)行回訪，對于那些潛在客戶要主動出擊，積極進(jìn)行交流，把他們變成我們的合同客戶。新的一年里希望增加1-2個業(yè)務(wù)員，這樣可以使?fàn)I業(yè)額持續(xù)增長，開創(chuàng)一些新的客戶。
2015年讓我們一起努力，把自己變得更強(qiáng)大，把公司變得更強(qiáng)大。
美業(yè)年會總結(jié)報告 基督教年會總結(jié)報告篇五
寫寫幫文秘助手()之企業(yè)年會總結(jié)報告
經(jīng)總經(jīng)辦的倡議，由行政部負(fù)責(zé)籌劃實(shí)施的20xx年公司年會，取得了圓滿的成功，達(dá)到或超出了預(yù)期目的，是一次團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、快樂、共贏的盛會。
年會一改過去呆板的述職報告方式，采取演出與表彰穿插，嚴(yán)肅的任務(wù)下達(dá)和快樂輕松的摸獎互動，形式活潑，思路新穎。給全體員工帶來了家人團(tuán)聚的愉悅和心靈的震撼。驗(yàn)證了工作中我們一起收獲希望，收獲成就；生活中我們一起收獲快樂，收獲友誼。
全員參與是年會的主調(diào)，自編自演的節(jié)目，抒發(fā)著積極向上的凝聚力，享受快樂的時光。小品《趙滿多談戀愛》風(fēng)趣幽默，淳樸時尚，濃郁的陜北風(fēng)格演出，彰顯出我們的員工熱愛生活，多才多藝的風(fēng)貌。男生芭蕾《草裙舞》形有所忘，憨態(tài)可掬，與小天鵝的強(qiáng)烈反差，放射出超乎尋常的感染力，引爆出熱烈的掌聲。他們是在實(shí)現(xiàn)自我，他們是在釋放友誼，讓整個會場裝滿歡樂。不要自謙，不用害羞。是你們的表演給大家?guī)砹丝鞓?，感謝你們。優(yōu)秀員工上臺領(lǐng)獎，大廳響徹《相信自己》的背景音樂“要成功就得努力，去拼搏才能勝利”你是最棒的，應(yīng)享受榮譽(yù)和鮮花，向你們學(xué)習(xí)，向你們致敬。豪邁激昂，振奮人心的詩朗誦《說好了我們一起走》把會場氣氛推向高潮。聲情并茂的朗誦、發(fā)自內(nèi)心的感受，點(diǎn)燃了我們熱情的火焰和勝利的信心。我們一起走，肩并肩，手挽手，一起快樂，一起奮斗。
業(yè)余的水平，達(dá)到比專業(yè)還專業(yè)的效果，這就是互動，這就是和諧，就是鑫源多彩的生活，現(xiàn)場的氣氛感染著我們的細(xì)胞，洋溢著濃濃的愛，每個人都充滿信心。就是為了家人那期待的目光，為了心中那個不滅的夢想，用辛勤的汗水共同澆筑。
通過這次年會，我們體會到有努力必定會有收獲。時間倉促，沒有經(jīng)驗(yàn)，但組委會人員，全身心的投入。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，保證了年會的順利進(jìn)行，并取得了圓滿的成功。員工的積極參與顯示出鑫源的凝聚力和向心力，對公司前景的期望。在鑫源這個舞臺上展示自己，得到更好的發(fā)揮，是相信公司，情系公司的體現(xiàn)。會后有員工的表示雖然晚回家過年，可參加這樣的年會“值”，還有要求刻制光盤拿回去讓全家人一起分享。未拿出節(jié)目的部門和員工也表示：明年參加年會一定要拿出節(jié)目來。這就是效果，是成功年會的感召，是對完成今年任務(wù)的鼓舞和宣導(dǎo)。年會的意義在于為完成今年的工作任務(wù)而做動員，營造企業(yè)文化，建立全體員工共同的價值觀念和行為規(guī)范，攜手共進(jìn)，達(dá)到共贏。
我們應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識到，一場成功的年會，只是一個好的開端，完成全年任務(wù)指標(biāo)，還需克服困難，付出艱辛和努力。借助年會的余熱，以飽滿的熱情和高昂的斗志做好當(dāng)下的工作。
本次年會活動中，榆林卸貨站表現(xiàn)突出，在路途遠(yuǎn)，人員少的情況下，帶來的節(jié)目精彩，表演認(rèn)真，組委會申請給予嘉獎。
總結(jié)年會有益經(jīng)驗(yàn)，并找出差距，爭取在以后的全員活動或大型會議中做的更好。
年會組委會
20xx年2月17日
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