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車(chē)管所規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇一
（一）車(chē)管所授權(quán)委托書(shū)格式
xx市公安局交通警察支隊(duì)車(chē)輛管理所：
茲委托，辦理(車(chē)輛號(hào)碼或車(chē)輛識(shí)別代號(hào))為 的機(jī)動(dòng)車(chē)的 業(yè)務(wù)，在上述業(yè)務(wù)事項(xiàng)內(nèi)，受托人有權(quán)代理委托人向貴所提供相關(guān)文件資料，簽署有關(guān)文件資料以完成相關(guān)手續(xù)，本委托人對(duì)受托人的上述行為均予以承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
本委托書(shū)自簽署之日起 天有效。
委托人： 受托人：
個(gè)人身份證： 個(gè)人身份證
(簽名或蓋章)(簽名或蓋章)
經(jīng)辦人簽名：
簽署日期： 年 月 日
注：
1、受托人已核實(shí)委托人的情況，并保證本委托書(shū)的真實(shí)性。
2、本委托書(shū)由受托人提交，受托人保證僅在受托范圍內(nèi)辦理業(yè)務(wù)。
3、受托人、委托人的身份證或組織機(jī)構(gòu)代碼證等復(fù)印件作為本委托書(shū)的附件附后。
4、申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)不得代辦。
5、委托書(shū)的填寫(xiě)應(yīng)準(zhǔn)確完整，不得涂改，否則無(wú)效。
6、委(受)托人為個(gè)人的簽名，為單位的蓋公章。
7、委(受)托人對(duì)本頁(yè)內(nèi)容已明確。
（二）車(chē)管所授權(quán)委托書(shū)格式
_____________車(chē)輛管理所：
茲委托___________身份證號(hào)_____________________辦理車(chē)號(hào)魯r______________號(hào)（大型□小型□掛車(chē)□農(nóng)用車(chē)□低速車(chē)□摩托車(chē)
□）或車(chē)輛識(shí)別代號(hào)（車(chē)架號(hào)）為_(kāi)___________________________的 機(jī)動(dòng)車(chē)_____________業(yè)務(wù)。受托人在上述事項(xiàng)內(nèi)所簽署的有關(guān)資料及 提供的手續(xù)，均是委托人真實(shí)意思的表達(dá)，本委托人均予以承認(rèn)并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本委托書(shū)自簽署之日起_____日內(nèi)有效。
委托人（車(chē)主）蓋章或簽名：______________________
受 托 人（經(jīng)辦人）簽 名：______________________
年 月 日 注：
1、受托人已核實(shí)委托人（車(chē)主）情況，保證本委托書(shū)的真實(shí)性，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2、本受托書(shū)受委托人（經(jīng)辦人）提交，受托人（經(jīng)辦人）保證僅在受托范圍內(nèi)辦理業(yè)務(wù)。
3、委托人、受托人的身份證或組織機(jī)構(gòu)代碼證等復(fù)印件作為本委托書(shū)的附件附后。
4、委托書(shū)的填寫(xiě)應(yīng)準(zhǔn)確完整，不得涂改，否則無(wú)效。
5、委托人（車(chē)主）為個(gè)人的由本人簽名，委托人（車(chē)主）為單位的加蓋單位公章。
6、委（受）托人對(duì)本頁(yè)內(nèi)容均已明確。
車(chē)管所規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇二
第二部分、車(chē)管所工作崗位職責(zé)
車(chē)管所工作職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》和《中華人民共和國(guó)道路交通安全實(shí)施條例》規(guī)定的機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛?cè)斯芾淼姆ㄒ?guī)、規(guī)章和國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、根據(jù)《道路交通安全法》及其實(shí)施條例、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》及《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理全市機(jī)動(dòng)車(chē)的各項(xiàng)登記、檢驗(yàn)、核發(fā)號(hào)牌、行駛證、登記證書(shū)等業(yè)務(wù)工作。
三、根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定及程序受理、審核機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)業(yè)務(wù)。按規(guī)定程序和時(shí)間受理汽車(chē)類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝颇恳?、二、三的考試預(yù)約并按規(guī)定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)組織考試，駕駛證制作核發(fā)、補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、注銷(xiāo)、年度檢驗(yàn)等日常業(yè)務(wù)工作。
四、負(fù)責(zé)對(duì)各大隊(duì)車(chē)管所辦理“五小”車(chē)輛和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考評(píng)等工作。
五、負(fù)責(zé)草擬我市機(jī)動(dòng)車(chē)、駕駛?cè)斯芾砉ぷ鞯膶?shí)施辦法、方案及年度目標(biāo)考核方案。
六、負(fù)責(zé)對(duì)全市機(jī)動(dòng)車(chē)及駕駛?cè)说膿碛辛考胺植记闆r進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。
七、負(fù)責(zé)對(duì)全市機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)所需牌、證、表、卡等物資的計(jì)劃、上報(bào)、制作、發(fā)放等工作。
八、對(duì)違規(guī)車(chē)輛和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查和處理。
九、完成支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
考試科工作職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定，按照規(guī)定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)組織汽車(chē)類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝颇恳弧⒍?、三的考試?/p>
二、指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)各大隊(duì)車(chē)管所機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚嚬芾順I(yè)務(wù)。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)定在機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)人，參加考試各階段的道路交通安全宣傳教育工作。
四、負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)站（校）培訓(xùn)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理。
五、辦理上級(jí)交辦或下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢測(cè)站工作制度
一、檢測(cè)民警和工作人員必須按時(shí)上下班。
二、檢測(cè)工作人員必須統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、嚴(yán)格執(zhí)行警務(wù)公開(kāi)制，窗口民警和工作人員一律公開(kāi)、公正辦事，當(dāng)天的事當(dāng)天辦。
四、嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。群眾和客商來(lái)辦理業(yè)務(wù)，問(wèn)到誰(shuí)，則由誰(shuí)予以解答，不得推諉，涉及業(yè)務(wù)技術(shù)方面的問(wèn)題，一時(shí)解答不了，則由該同志引導(dǎo)至相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)予以解決。一律做到嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)。
五、對(duì)辦事群眾、客商不準(zhǔn)故意刁難、敲詐勒索和吃拿卡要，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)辦事群眾和客商亂收費(fèi)。
六、嚴(yán)禁與“皮條客”勾結(jié)，嚴(yán)厲打擊“皮警察”，堅(jiān)杜絕拉“皮條”現(xiàn)象。
車(chē)管所所長(zhǎng)工作職責(zé)
一、主持車(chē)管所全面工作，帶領(lǐng)全所民警、職工，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策和國(guó)家法律、法令及上級(jí)的指示命令，確保政令、警令暢通。
二、根據(jù)上級(jí)指示結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際，帶領(lǐng)和組織全所民警、職工，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)各大隊(duì)車(chē)管業(yè)務(wù)工作。
四、負(fù)責(zé)本部門(mén)民警、職工、協(xié)管員的學(xué)習(xí)教育和管理。
五、組織完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
車(chē)管所副所長(zhǎng)工作職責(zé)
一、協(xié)助所長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)、政策和上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，努力完成所分管的工作，并對(duì)分管工作指導(dǎo)、檢查、抓好落實(shí)。
三、嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)、政策和上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，履行車(chē)管業(yè)務(wù)的審批工作。
四、協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作關(guān)系，督促分管部門(mén)工作的完成，做到上傳、下達(dá)、政令暢通。
五、負(fù)責(zé)審核上報(bào)各類(lèi)報(bào)表。
六、完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)工作。
考試科科長(zhǎng)工作職責(zé)
一、主持考試科全面工作，帶領(lǐng)全所民警，按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定及程序有計(jì)劃地開(kāi)展汽車(chē)類(lèi)駕駛?cè)丝荚嚬ぷ鳌?/p>
二、抓好全市考試員隊(duì)伍的教育管理和考評(píng)工作，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和有關(guān)駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高民警的法律意識(shí)，業(yè)務(wù)技能和隊(duì)伍素質(zhì)。
三、加強(qiáng)考試員隊(duì)伍廉政建設(shè)，杜絕違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生。
四、抓好各大隊(duì)車(chē)管所機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚嚬芾順I(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督工作。
五、抓好對(duì)培訓(xùn)站（校）培訓(xùn)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理。
六、辦理上級(jí)交辦或下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
檢查站站長(zhǎng)職責(zé)
一、在主管支隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢測(cè)站的全面工作，帶領(lǐng)全站民警認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的政策、法令、，組織民警落實(shí)檢測(cè)站個(gè)人崗位責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)全站民警積極完成檢測(cè)站職責(zé)范圍內(nèi)和上級(jí)機(jī)關(guān)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
二、經(jīng)常組織開(kāi)展調(diào)查研究，努力掌握工作主動(dòng)權(quán)，對(duì)全站工作要通盤(pán)考慮，精心布置，做到月有計(jì)劃，周有安排。
三、依照國(guó)家政策、法律、法規(guī)和上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定行使職權(quán)，嚴(yán)格檢測(cè)站業(yè)務(wù)審批制度。
四、努力完善檢測(cè)站各項(xiàng)工作的規(guī)章制度和管理辦法，并經(jīng)常檢查督促執(zhí)行情況。
五、切實(shí)抓好隊(duì)伍的教育管理，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和有關(guān)車(chē)輛管理業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高民警的法律意識(shí)，業(yè)務(wù)技能和隊(duì)伍素質(zhì)。做到為政清廉，為警清廉，力爭(zhēng)無(wú)違紀(jì)事件發(fā)生。
六、決定、處理檢測(cè)站日常工作事物。
駕駛?cè)斯芾砀鲘徫回?zé)任
一、業(yè)務(wù)受理崗責(zé)任
1、受理機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證初次申領(lǐng)、持軍隊(duì)、武警及境外駕駛證的換證、外地轉(zhuǎn)入換證、補(bǔ)證換證、駕駛證注銷(xiāo)、記分等業(yè)務(wù)。
2、嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定審核有關(guān)手續(xù)、查詢(xún)有關(guān)信息，經(jīng)審核合格的給予受理，收存相關(guān)資料，并把相關(guān)信息錄入駕駛證管理系統(tǒng)；
3、審核不符規(guī)定的不予受理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)耍ɑ虼砣耍┎粗贫瘸鼍摺盾?chē)管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對(duì)于有違法嫌疑的及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理；
4、嚴(yán)格按規(guī)定程序、時(shí)間、審核手續(xù)，受理科目
一、科目
二、科目三考試預(yù)約，核發(fā)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛技能準(zhǔn)考證明》及駕駛證。
二、檔案管理崗責(zé)任
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定，復(fù)核收存的全部資料及計(jì)算機(jī)登記信息，符合規(guī)定的，按程序制作《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛技能準(zhǔn)考證明》及駕駛證；
2、受理駕駛證年度體檢、檔案更正、外地清分、扣證/還證、鎖定/解鎖等業(yè)務(wù)；
3、整理資料，嚴(yán)格按《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》、《江西省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證檔案管理規(guī)定》等規(guī)定的要求裝訂歸檔，并負(fù)責(zé)駕駛?cè)藱n案保管、存檔工作。
三、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗責(zé)任
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定，審核業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全部資料，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)資料不全或計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確的退回受理崗補(bǔ)充和更正；
2、按規(guī)定審核業(yè)務(wù)受理崗出具的業(yè)務(wù)退辦單，對(duì)于特殊情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告
四、考試崗責(zé)任
1、負(fù)責(zé)按受理崗預(yù)約的時(shí)間對(duì)全市汽車(chē)類(lèi)駕駛證申請(qǐng)人進(jìn)行科目
一、科目
二、科目三考試；
2、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》、《機(jī)動(dòng)車(chē)考試員管理規(guī)定》等規(guī)定的考試標(biāo)準(zhǔn)、考試程序、考試紀(jì)律對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申請(qǐng)人進(jìn)行各科目的考核，實(shí)行考試成績(jī)由考試員和考試人雙簽名制度，把好考試質(zhì)量關(guān)；
3、負(fù)責(zé)建立駕駛?cè)丝荚嚺_(tái)帳的制作和保管工作。并填報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)按規(guī)定到各培訓(xùn)站（校）進(jìn)行道路交通安全教育和在汽車(chē)類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申請(qǐng)人參加科目一、二、三考試階段進(jìn)行道路交通安全教育。
5、嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，維護(hù)考場(chǎng)秩序，負(fù)責(zé)考場(chǎng)設(shè)備、考試用車(chē)的日常保養(yǎng)。
車(chē)輛管理各崗位責(zé)任
一、機(jī)動(dòng)車(chē)登記審核崗責(zé)任：
1、受理機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)/轉(zhuǎn)入登記、變更審批、變更登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押/解除抵押登記、注銷(xiāo)登記、補(bǔ)領(lǐng)登記證書(shū)、檔案更正等機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)。
2、嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》等規(guī)定審有關(guān)登記申請(qǐng)手續(xù)，經(jīng)審核手續(xù)齊全、有效的受理登記，收存相關(guān)資料，在機(jī)動(dòng)車(chē)登記系統(tǒng)中錄入相關(guān)事項(xiàng)；
3、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動(dòng)車(chē)所有人（或代理人）并按制度出具《車(chē)管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對(duì)于嫌疑車(chē)輛及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
二、機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)崗責(zé)任：
1、嚴(yán)格按法律、法規(guī)、規(guī)定、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件規(guī)定確認(rèn)車(chē)輛類(lèi)型、廠(chǎng)牌型號(hào)、顏色及主要特征和技術(shù)參數(shù)；核對(duì)車(chē)輛識(shí)別代號(hào)（車(chē)架號(hào)碼）拓印膜，并查驗(yàn)車(chē)輛識(shí)別代號(hào)（車(chē)架號(hào)碼）有無(wú)被鑿改嫌疑。
2、與全國(guó)被盜搶機(jī)動(dòng)車(chē)信息系統(tǒng)比對(duì)。
3、屬于《全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》管理范圍的國(guó)產(chǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)，核對(duì)《公告》的數(shù)據(jù)。
4、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動(dòng)車(chē)所有人（或代理人）并按制度出具《車(chē)管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對(duì)于嫌疑車(chē)輛及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
三、牌證管理崗責(zé)任：
1、確定機(jī)動(dòng)車(chē)登記編號(hào)并核發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌，制作核發(fā)《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》、《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)》）和《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)合格標(biāo)志》;
2、受理補(bǔ)領(lǐng)/換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌和行駛證、換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、機(jī)動(dòng)車(chē)停駛/復(fù)駛等業(yè)務(wù)，出具注銷(xiāo)憑證，登記發(fā)放臨時(shí)號(hào)牌及受理核發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)合格標(biāo)志;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)口機(jī)動(dòng)車(chē)上網(wǎng)核查，打印《全國(guó)進(jìn)口機(jī)動(dòng)車(chē)計(jì)算機(jī)核查系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤通知書(shū)》；
4、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動(dòng)車(chē)所有人（或代理人）并按制度出具《車(chē)管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對(duì)于嫌疑車(chē)輛及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
5、上報(bào)各種表、證、牌的制作計(jì)劃，妥善保管各種有效證件、業(yè)務(wù)印章。
四、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗責(zé)任：
1、按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》等規(guī)定審核業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全部資料及計(jì)算機(jī)登記信息，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)計(jì)算機(jī)登記數(shù)據(jù)不全或不準(zhǔn)確的移交登記審核崗補(bǔ)充或更正。
2、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)科室領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)后，告知機(jī)動(dòng)車(chē)所有人（或代理人）并按制度出具《車(chē)管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對(duì)于嫌疑車(chē)輛及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并移送刑偵部門(mén)處理。
五、檔案管理崗責(zé)任：
1、檔案管理崗按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》等規(guī)定對(duì)計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)的信息及資料，打印業(yè)務(wù)流程單及資料清單，及時(shí)造冊(cè)將業(yè)務(wù)資料移交檔案室，檔案室按照《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》和《云南省機(jī)動(dòng)車(chē)實(shí)物檔案管理規(guī)定》的要求整理粘貼資料，并裝訂歸檔；
2、按規(guī)定辦理車(chē)輛查封、解除查封、變更備案等車(chē)輛業(yè)務(wù)。
3、對(duì)于特殊情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，對(duì)于嫌疑車(chē)輛及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
第三部分、車(chē)管所內(nèi)部管理制度
車(chē)管所內(nèi)務(wù)管理制度
為進(jìn)一步建立建全內(nèi)部管理規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍的教育管理，規(guī)范全所民警、職工的工作行為，創(chuàng)建一流文明窗口形象，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)便民利民措施，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)車(chē)管工作業(yè)務(wù)，根據(jù)支隊(duì)《撫州市公安局交通警察支隊(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度》要求，結(jié)合我所實(shí)際工作的要求及特點(diǎn)，特制定本內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，請(qǐng)全所民警及職工認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
一、請(qǐng)示報(bào)告制度
1、車(chē)管所各部門(mén)均應(yīng)按本部門(mén)工作職責(zé)及權(quán)限開(kāi)展工作，凡超出本部門(mén)和個(gè)人職責(zé)權(quán)限的事及工作，均不得擅自決定。加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，各崗位反映的問(wèn)題，分管副所長(zhǎng)不能答復(fù)的，必須及時(shí)向所長(zhǎng)報(bào)告，所領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)做出辦理或向上級(jí)請(qǐng)示、留所務(wù)會(huì)研究等決定。
2、車(chē)管所內(nèi)部發(fā)生的重大事件，包括交通事故、意外傷亡、失竊失密、重大違紀(jì)、接受新聞單位采訪(fǎng)等，要及時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)報(bào)告，決不允許出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、隱而不報(bào)的現(xiàn)象。
3、所有車(chē)管所簽發(fā)或代支隊(duì)草擬的文件、報(bào)表、報(bào)告等，均須所領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。
4、車(chē)、駕管負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作和提出階段性工作意見(jiàn)。
5、凡因請(qǐng)示報(bào)告不力造成工作失誤而被上級(jí)部門(mén)批評(píng)的，參照《撫州市公安局交警支隊(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理
規(guī)定》規(guī)定處理。
二、公文處理制度
1、收文處理：內(nèi)勤收文登記后，送所領(lǐng)導(dǎo)審閱并按批示內(nèi)容發(fā)送相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)閱辦或轉(zhuǎn)發(fā)（含電子收文）。
2、辦文處理：對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)批注的文件，分管副所長(zhǎng)按批示要求認(rèn)真及時(shí)辦理，不得推諉、拖拉。
3、應(yīng)建立文件目錄管理，建檔備查。凡因責(zé)任心不強(qiáng)，工作不細(xì)致造成文件遺失或貽誤工作的，參照《撫州市公安局交警支隊(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度》處理。
三、考勤獎(jiǎng)懲制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，以考勤打卡機(jī)登記情況為準(zhǔn)，由支隊(duì)紀(jì)檢部門(mén)每月進(jìn)行檢查。
2、工作期間，有事外出要報(bào)告本部門(mén)分管副所長(zhǎng)，需安排人員頂崗的，由所長(zhǎng)安排，停辦業(yè)務(wù)的窗口應(yīng)告知并指引辦理窗口位置，不準(zhǔn)私自離開(kāi)或私自相互頂崗，由此發(fā)生的工作錯(cuò)誤由離崗者承擔(dān)。
3、對(duì)遲到、早退、曠工的民警及職工的處理。未假遲到或早退二十分鐘者，扣發(fā)一天的崗位津貼；遲到或早退一小時(shí)以上者，按曠工半天處理，扣發(fā)半天的工資（含各種補(bǔ)貼），連續(xù)曠工十五天以?xún)?nèi)或者一年內(nèi)累計(jì)三十天以?xún)?nèi)的，除扣發(fā)工資外，視情節(jié)給予處分并在當(dāng)年內(nèi)不得評(píng)優(yōu)，連續(xù)曠工超過(guò)十五天或者一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)三十天的，按照《國(guó)家公務(wù)員法》之規(guī)定予以辭退。
四、請(qǐng)銷(xiāo)假制度
1、工作期間，臨時(shí)有事外出要報(bào)告本部門(mén)分管副所長(zhǎng)，需安排人員頂崗的，由所長(zhǎng)安排，停辦業(yè)務(wù)的窗口應(yīng)告知并指引辦理的窗口，不準(zhǔn)私自離開(kāi)或私自相互頂崗，由此發(fā)生的工作錯(cuò)誤由離崗者承擔(dān)。
2、嚴(yán)格請(qǐng)假手續(xù)，凡請(qǐng)各類(lèi)假半天以上（含半天）者，本上寫(xiě)出請(qǐng)假條上報(bào)審批：一般民警三天以?xún)?nèi)的病、事假、補(bǔ)休由所領(lǐng)導(dǎo)審批;超過(guò)三天的病、事假、補(bǔ)休由所領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)，送支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、凡是不按正常程序請(qǐng)假的，視為曠工，并按相關(guān)規(guī)定處理。
4、凡請(qǐng)病、事假的，按相關(guān)規(guī)定扣發(fā)崗位津貼。
五、窗口工作制度
為加強(qiáng)全所民警、職工隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范“窗口”工作，促使廣大民警、職工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。以“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，樹(shù)立車(chē)管所良好形象，努力實(shí)現(xiàn)車(chē)管所規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)。
1、認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》和《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》、《車(chē)輛管理所文明服務(wù)規(guī)范》，嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》（公安部91號(hào)令）、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》（公安部72號(hào)令）和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)規(guī)范》、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》的規(guī)定辦理機(jī)動(dòng)車(chē)及駕駛證業(yè)務(wù)，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，不按崗位責(zé)任及相關(guān)制度履行職責(zé)的，按相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定處理；
2、認(rèn)真按照《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》注重窗口形象，端正儀容舉止，民警必須按《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》規(guī)范著裝，工作人員統(tǒng)一著裝必須佩帶上崗證上崗；
3、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵循胡錦濤同志“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，始終做人民公仆”的題詞精神，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重思想，廉潔自律，奉公守法。在接待群眾和辦證業(yè)務(wù)過(guò)程中使用普通話(huà)。上班時(shí)間工作人員必須以熱情禮貌的態(tài)度接待來(lái)訪(fǎng)人員和辦事群眾。不準(zhǔn)出現(xiàn)“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象，必須使用車(chē)管文明用語(yǔ)，“請(qǐng)”字在先。耐心細(xì)致解答群眾咨詢(xún)的問(wèn)題，做到能辦的事馬上辦，大事小事認(rèn)真辦，一切事情依法辦；
4、民警、職工遇有提意見(jiàn)的群眾情緒激動(dòng)或出言不遜時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，屬群眾誤解的應(yīng)耐心作出解釋?zhuān)豢膳c群眾爭(zhēng)執(zhí)；確屬工作失誤的，應(yīng)當(dāng)立即誠(chéng)懇地向群眾致歉，如屬工作有嚴(yán)重失誤的，應(yīng)作出讓群眾滿(mǎn)意的處理。
5、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)退辦單制度，各崗位按崗位責(zé)任退辦，車(chē)、駕管要建立業(yè)務(wù)退辦登記臺(tái)帳，退辦單一式兩份，一份交車(chē)輛所有人（或代理人），一份經(jīng)辦人保存；
6、辦理車(chē)管業(yè)務(wù)，必須嚴(yán)格審核把關(guān)，特別是嚴(yán)把進(jìn)口機(jī)動(dòng)車(chē)、組裝套牌車(chē)、盜搶機(jī)動(dòng)車(chē)的注冊(cè)登記篇二：車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳管理制度 車(chē)輛管理所業(yè)務(wù)大廳管理制度
一、業(yè)務(wù)大廳民警及協(xié)警員必須服從大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。
二、自覺(jué)遵守《公安機(jī)關(guān)窗口服務(wù)管理規(guī)定》和《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)連網(wǎng)管理暫行規(guī)定（草案）》。
三、嚴(yán)禁在大廳內(nèi)進(jìn)餐、吃零食，保持大廳的整潔。
四、嚴(yán)禁竄崗、隨意走動(dòng)、喧嘩、大聲討論，保持大廳內(nèi)的安靜。
五、全體民警和協(xié)警員要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，共同維護(hù)大廳的工作秩序，保證大廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，真正達(dá)到機(jī)關(guān)工作文明、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的目的。
車(chē)輛管理所篇三：車(chē)管所崗位職責(zé)
車(chē)管所崗位職責(zé)
車(chē)管所主要負(fù)責(zé)承辦機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)、變更、轉(zhuǎn)移、抵押、動(dòng)車(chē)和駕駛員相關(guān)的其他業(yè)務(wù)。
一、機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)崗位
（一）機(jī)動(dòng)車(chē)登記審核崗職責(zé)
1、查驗(yàn)申請(qǐng)人提供的有關(guān)手續(xù)是否齊全、真實(shí)、有效。
2、確認(rèn)車(chē)型，并核對(duì)有關(guān)技術(shù)參數(shù)。
3、查驗(yàn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車(chē)輛識(shí)別代號(hào)，確認(rèn)有無(wú)鑿改痕跡，并與全國(guó)被盜搶機(jī)動(dòng)車(chē)信息庫(kù)進(jìn)行比對(duì)。
4、進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)外觀檢查，確認(rèn)車(chē)身顏色。
5、對(duì)屬于《全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》，以下
簡(jiǎn)稱(chēng)《公告》管理范圍的國(guó)產(chǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)核對(duì)《公告》的數(shù)據(jù)。
6、審查安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明。
7、對(duì)符合規(guī)定的手續(xù)將車(chē)輛信息錄入計(jì)算機(jī)并出具受理憑證，對(duì)不符合規(guī)定的要說(shuō)明原因并出具退辦憑證。8
（二）牌證管理崗職責(zé)
1、管理計(jì)算機(jī)自動(dòng)選牌系統(tǒng)，及時(shí)添加機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌。
2、核發(fā)號(hào)牌。
3、受理申請(qǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，審核機(jī)動(dòng)車(chē)所有人提交的行駛證、第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)憑證、安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明。
4、制作《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》以下簡(jiǎn)稱(chēng)行駛證，《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)》以下簡(jiǎn)稱(chēng)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)和檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
5、核發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)和檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
6、回收、銷(xiāo)毀廢舊牌證。
7、保管好業(yè)務(wù)印章、機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌和日常使用的空白行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、防偽膜。
8、與檔案管理崗核對(duì)空白行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、防偽膜用量，并做好登記。
9、提請(qǐng)車(chē)輛管理所公告機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、號(hào)牌和行駛證作廢。
10、的制作和領(lǐng)取。
11、做好牌證庫(kù)的防潮、防火和防盜工作。
12、保持辦公環(huán)境整潔，（三）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗職責(zé)
1、按職責(zé)和權(quán)限審核或?qū)徟鷻C(jī)動(dòng)車(chē)有關(guān)手續(xù)。
2、審核進(jìn)口機(jī)動(dòng)車(chē)手續(xù)。
3、檢查監(jiān)督各崗位的工作情況。
4、掌握發(fā)牌發(fā)證數(shù)量。
5、受理群眾投訴。
6、處理其它日常事務(wù)。
（四）檔案管理崗職責(zé)
1、清點(diǎn)全部手續(xù)是否齊全、真實(shí)、有效并核對(duì)計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)的信息。
2、整理資料裝訂、歸檔妥善保管檔案。3、保管好空白行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、檢驗(yàn)合格標(biāo)流失。
4、因涉嫌走私、盜搶、搶劫機(jī)動(dòng)車(chē)案件偵查需要或其他業(yè)務(wù)需要出具核對(duì)車(chē)輛檔案的證明或車(chē)輛檔案有關(guān)內(nèi)容的復(fù)印件。
5、做好檔案室?guī)斓姆莱?、防火和防盜工作。
（五）嫌疑車(chē)輛調(diào)查崗
1、處理機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)崗位反映的涉嫌資料被套用、涂改或者有偽造嫌疑涉嫌走私、盜竊、搶劫以及無(wú)進(jìn)口證明、非法拼、組裝機(jī)動(dòng)車(chē)的問(wèn)題。
2、對(duì)各崗位移交的嫌疑車(chē)輛資料進(jìn)行調(diào)查，建立嫌疑車(chē)輛調(diào)查臺(tái)帳，按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)展調(diào)查。
3、根據(jù)取得的證據(jù)和詢(xún)問(wèn)記錄，對(duì)不能排除嫌疑的機(jī)，并按規(guī)定辦理交接手續(xù)。
4、對(duì)作出排除嫌疑結(jié)論的機(jī)動(dòng)車(chē)，在《機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)流程記錄單》上注明情況，附有關(guān)證據(jù)和詢(xún)問(wèn)記錄，經(jīng)業(yè)
務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核后，交相應(yīng)崗位繼續(xù)辦理登記業(yè)務(wù)。
5、其他執(zhí)法部門(mén)辦理涉嫌走私、盜搶機(jī)動(dòng)車(chē)案件需要查閱檔案或出具證明時(shí)，負(fù)責(zé)接待并協(xié)助辦理。
二、駕駛證業(yè)務(wù)
（一）駕駛證受理崗崗位職責(zé)
1、受理駕駛證業(yè)務(wù)申請(qǐng)，審核申請(qǐng)人身份證件、身體檢查結(jié)果和準(zhǔn)駕車(chē)型資格。
2、查詢(xún)?nèi)珖?guó)公安交通管理信息系統(tǒng)，確認(rèn)申請(qǐng)人是否有已申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、被吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證未滿(mǎn)兩年、駕駛許可依法被撤銷(xiāo)未滿(mǎn)三年、造成交通事故后逃逸被吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證的情形和申請(qǐng)人累積積分情況。
3、對(duì)手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，將申請(qǐng)人的有關(guān)信息錄入計(jì)算機(jī)。
4、出具申請(qǐng)人考試預(yù)約憑證。
5、核發(fā)《駕駛技能準(zhǔn)考證明》。
6、核發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。
7、保持辦公環(huán)境整潔，維持辦證大廳秩序良好。(二)駕駛員考試崗崗位職責(zé)
1、安排科目
一、科目
二、科目三考試計(jì)劃。
2、嚴(yán)格審核參加考試人員的身份，嚴(yán)格按照考試項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的時(shí)限進(jìn)行考試。
3、?？颇?/p>
一、科目二考
試場(chǎng)地實(shí)行封閉式管理，禁止與考試無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入考試場(chǎng)地。
4、考試后在考試成績(jī)表上記載考試成績(jī)，落實(shí)雙簽名制度。
5、保管考試有關(guān)資料，收回被終止考試申請(qǐng)人的考試預(yù)約憑證和《準(zhǔn)考證明》。
6、將申請(qǐng)人的考試成績(jī)錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
（三）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗崗位職責(zé)
1、審核手續(xù)是否齊全、符合規(guī)定。
2、檢查監(jiān)督各崗位的工作情況。
3、組織考試監(jiān)督小組對(duì)駕駛?cè)丝荚囐|(zhì)量不定期進(jìn)行抽查，隨車(chē)監(jiān)督科目三考試。
4、掌握發(fā)證數(shù)量。
5、受理群眾投訴。
6、處理其它日常事務(wù)。
（四）檔案管理崗崗位職責(zé)
1、檔案管理崗復(fù)核受理崗收存的資料和科目一考試資，制作《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛技能準(zhǔn)
考證明》。
2、復(fù)核科目二、三考試等有關(guān)資料，核對(duì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的信息符合規(guī)定的，確定機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證檔案編號(hào)。
3、辦理提交年度體檢證明業(yè)務(wù)。篇四：車(chē)輛管理所崗位職責(zé)
車(chē)管所主要負(fù)責(zé)承辦機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)、變更、轉(zhuǎn)移、抵押、注銷(xiāo)登記，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申請(qǐng)、補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、審驗(yàn)及受理機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛員相關(guān)的其他業(yè)務(wù)。車(chē)管所崗位職責(zé)規(guī)范
一、機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)崗位
（一）機(jī)動(dòng)車(chē)登記審核崗職責(zé)
1、查驗(yàn)申請(qǐng)人提供的有關(guān)手續(xù)是否齊全、真實(shí)、有效。
2、確認(rèn)車(chē)型，并核對(duì)有關(guān)技術(shù)參數(shù)。
3、查驗(yàn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車(chē)輛識(shí)別代號(hào)，確認(rèn)有無(wú)鑿改痕跡，并與全國(guó)被盜搶機(jī)動(dòng)車(chē)信息庫(kù)進(jìn)行比對(duì)。
4、進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)外觀檢查，確認(rèn)車(chē)身顏色。
5、對(duì)屬于《全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公告》）管理范圍的國(guó)產(chǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)，核對(duì)《公告》的數(shù)據(jù)。
6、審查安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明。
7、對(duì)符合規(guī)定的手續(xù)將車(chē)輛信息錄入計(jì)算機(jī)并出具受理憑證，對(duì)不符合規(guī)定的要說(shuō)明原因并出具退辦憑證。
8、保持辦公環(huán)境整潔，維持辦證大廳秩序良好。
（二）牌證管理崗職責(zé)
1、管理計(jì)算機(jī)自動(dòng)選牌系統(tǒng)，及時(shí)添加機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌。
2、核發(fā)號(hào)牌。
3、受理申請(qǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，審核機(jī)動(dòng)車(chē)所有人提交的行駛證、第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)憑證、安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明。
4、制作《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)行駛證）《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)）和檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
5、核發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)和檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
6、回收、銷(xiāo)毀廢舊牌證。
7、保管好業(yè)務(wù)印章、機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌和日常使用的空白行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、防偽膜。
8、與檔案管理崗核對(duì)空白行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、防偽膜用量，并做好登記。
9、提請(qǐng)車(chē)輛管理所公告機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、號(hào)牌和行駛證作廢。
10、根據(jù)實(shí)際情況做好牌證的制作計(jì)劃，及時(shí)安排牌證的制作和領(lǐng)取。
11、做好牌證庫(kù)的防潮、防火和防盜工作。
12、保持辦公環(huán)境整潔，維持辦證大廳秩序良好。
（三）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗職責(zé)
1、按職責(zé)和權(quán)限審核或?qū)徟鷻C(jī)動(dòng)車(chē)有關(guān)手續(xù)。
2、審核進(jìn)口機(jī)動(dòng)車(chē)手續(xù)。
3、檢查監(jiān)督各崗位的工作情況。
4、掌握發(fā)牌發(fā)證數(shù)量。
5、受理群眾投訴。
6、處理其它日常事務(wù)。
（四）檔案管理崗職責(zé)
1、清點(diǎn)全部手續(xù)是否齊全、真實(shí)、有效并核對(duì)計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)的信息。
2、整理資料，裝訂、歸檔，妥善保管檔案。
3、保管好空白行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、防偽膜，與牌證管理崗核對(duì)發(fā)牌發(fā)證數(shù)量，防止空白證件流失。
4、因涉嫌走私、盜搶、搶劫機(jī)動(dòng)車(chē)案件偵查需要或其他業(yè)務(wù)需要，出具核對(duì)車(chē)輛檔案的證明或車(chē)輛檔案有關(guān)內(nèi)容的復(fù)印件。
5、做好檔案（室）庫(kù)的防潮、防火和防盜工作。
（五）嫌疑車(chē)輛調(diào)查崗
1、處理機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)崗位反映的涉嫌資料被套用、涂改或者有偽造嫌疑，涉嫌走私、盜竊、搶劫以及無(wú)進(jìn)口證明、非法拼（組）裝機(jī)動(dòng)車(chē)的問(wèn)題。
2、對(duì)各崗位移交的嫌疑車(chē)輛資料進(jìn)行調(diào)查，建立嫌疑車(chē)輛調(diào)查臺(tái)帳，按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)展調(diào)查。
3、根據(jù)取得的證據(jù)和詢(xún)問(wèn)記錄，對(duì)不能排除嫌疑的機(jī)動(dòng)車(chē)，移交有關(guān)部門(mén)立案?jìng)刹欤匆?guī)定辦理交接手續(xù)。
4、對(duì)作出排除嫌疑結(jié)論的機(jī)動(dòng)車(chē)，在《機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)流程記錄單》上注明情況，附有關(guān)證據(jù)和詢(xún)問(wèn)記錄，經(jīng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核后，交相應(yīng)崗位繼續(xù)辦理登記業(yè)務(wù)。
5、其他執(zhí)法部門(mén)辦理涉嫌走私、盜搶機(jī)動(dòng)車(chē)案件需要查閱檔案或出具證明時(shí)，負(fù)責(zé)接待并協(xié)助辦理。
二、駕駛證業(yè)務(wù)
（一）駕駛證受理崗崗位職責(zé)
1、受理駕駛證業(yè)務(wù)申請(qǐng)，審核申請(qǐng)人身份證件、身體檢查結(jié)果和準(zhǔn)駕車(chē)型資格。
2、查詢(xún)?nèi)珖?guó)公安交通管理信息系統(tǒng)，確認(rèn)申請(qǐng)人是否有已申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、被吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證未滿(mǎn)兩年、駕駛許可依法被撤銷(xiāo)未滿(mǎn)三年、造成交通事故后逃逸被吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證的情形和申請(qǐng)人累積積分情況。
3、對(duì)手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，將申請(qǐng)人的有關(guān)信息錄入計(jì)算機(jī)。
4、出具申請(qǐng)人考試預(yù)約憑證。
5、核發(fā)《駕駛技能準(zhǔn)考證明》。
6、核發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。
7、保持辦公環(huán)境整潔，維持辦證大廳秩序良好。
（二）駕駛員考試崗崗位職責(zé)
1、安排科目
一、科目
二、科目三考試計(jì)劃。
2、嚴(yán)格審核參加考試人員的身份，嚴(yán)格按照考試項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的時(shí)限進(jìn)行考試。
3、嚴(yán)肅考試紀(jì)律，規(guī)范考場(chǎng)秩序。科目
一、科目二考試場(chǎng)地實(shí)行封閉式管理，禁止與考試無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入考試場(chǎng)地。
4、考試后在考試成績(jī)表上記載考試成績(jī)，落實(shí)雙簽名制度。
5、保管考試有關(guān)資料，收回被終止考試申請(qǐng)人的考試預(yù)約憑證和《準(zhǔn)考證明》。
6、將申請(qǐng)人的考試成績(jī)錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
（三）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗崗位職責(zé)
1、審核手續(xù)是否齊全、符合規(guī)定。
2、檢查監(jiān)督各崗位的工作情況。
3、組織考試監(jiān)督小組對(duì)駕駛?cè)丝荚囐|(zhì)量不定期進(jìn)行抽查，隨車(chē)監(jiān)督科目三考試。
4、掌握發(fā)證數(shù)量。
5、受理群眾投訴。
6、處理其它日常事務(wù)。
（四）檔案管理崗崗位職責(zé)
1、檔案管理崗復(fù)核受理崗收存的資料和科目一考試資料，核對(duì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的信息，制作《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛技能準(zhǔn)考證明》。
2、復(fù)核科目二、三考試等有關(guān)資料，核對(duì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的信息，符合規(guī)定的，確定機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證檔案編號(hào)。
3、辦理提交年度體檢證明業(yè)務(wù)。
4、制作機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。
5、確認(rèn)查詢(xún)結(jié)果，整理資料并裝訂、歸檔，妥善保管檔案。
6、向社會(huì)公告駕駛證注銷(xiāo)信息。
7、與受理崗核對(duì)發(fā)證數(shù)量
8、做好庫(kù)房防潮、防火、防盜工作。
“一窗式”綜合服務(wù) 2009年6月16日 公安部交通管理局副局長(zhǎng)李江平表示，將實(shí)行車(chē)管所“一窗式”綜合服務(wù)提高工作效率。針對(duì)車(chē)管所業(yè)務(wù)窗口數(shù)量和業(yè)務(wù)不平衡導(dǎo)致排隊(duì)等候嚴(yán)重或資源浪費(fèi)的問(wèn)題，李江平介紹，“一窗式”綜合服務(wù)，就是要求車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳的所有業(yè)務(wù)受理窗口都可以辦理機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證業(yè)務(wù)，主要是為了和當(dāng)前大部分車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳實(shí)行車(chē)輛和駕駛證
業(yè)務(wù)分開(kāi)區(qū)域、分開(kāi)叫號(hào)、分開(kāi)辦理的模式相區(qū)別。這一措施的提出主要是因?yàn)樵趯?shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，由于車(chē)輛和駕駛證業(yè)務(wù)數(shù)量不平衡，導(dǎo)致車(chē)管所有的窗口業(yè)務(wù)量大，群眾排隊(duì)等候現(xiàn)象嚴(yán)重；有的窗口業(yè)務(wù)量小，造成了一定的資源浪費(fèi)。因此規(guī)定所有地市車(chē)管所和縣級(jí)車(chē)管所，在加強(qiáng)對(duì)窗口民警業(yè)務(wù)培訓(xùn)的前提下，實(shí)行“一窗式”綜合服務(wù)，所有業(yè)務(wù)受理窗口均可辦理機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證業(yè)務(wù)，提高工作效率，減少群眾排隊(duì)等候的時(shí)間。2009年6月16日，公安部交通管理局副局長(zhǎng)李江平表示，公安交通管理部門(mén)將充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)等現(xiàn)代科技手段為群眾提供服務(wù)便利。機(jī)動(dòng)車(chē)所有人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)選定機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌號(hào)碼、預(yù)約駕駛?cè)丝荚嚒⒀a(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)牌證、備案變更登記信息或者查詢(xún)交通違法信息查詢(xún)等。2009年6月16日，公安部交通管理局副局長(zhǎng)李江平表示，根據(jù)公安部黨委的工作部署，公安部交管局圍繞“保增長(zhǎng)，保民生，保穩(wěn)定”的總體要求，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在充分調(diào)研和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，選取了十項(xiàng)具有針對(duì)性、可操作性比較強(qiáng)的交通管理、車(chē)輛和駕駛?cè)斯芾肀忝窭翊胧?月15日正式面向公眾推出，自2009年7月1日起實(shí)施。篇五：25號(hào)文 車(chē)輛技術(shù)管理制度
瑪納斯縣宏運(yùn)達(dá)物流運(yùn)輸有限公司文件 [2014]第 25 號(hào)
關(guān)于車(chē)輛技術(shù)管理制度的通知
公司所屬各部門(mén)：
為了保證營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)質(zhì)量，防止事故發(fā)生，根據(jù)公司安全管理
規(guī)定，特制定此制度。請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并遵照落實(shí)。附件：《車(chē)輛技術(shù)管理制度》
二〇一四年五月十八日 主題詞：車(chē)輛 技術(shù)管理 制度 瑪納斯縣宏運(yùn)達(dá)物流運(yùn)輸有限公司辦公室2014年5月18日印發(fā)
車(chē)輛技術(shù)管理制度
為了保證營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)質(zhì)量，防止事故發(fā)生，根據(jù)公司安全管理規(guī)定，特制定此制度：
一、車(chē)輛檔案管理
1、公司對(duì)所有車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一戶(hù)籍管理，車(chē)輛資產(chǎn)所有權(quán)和戶(hù)籍必須一致，嚴(yán)禁私人車(chē)輛或非本單位車(chē)輛掛靠公司戶(hù)籍。車(chē)輛辦理注冊(cè)登記和相關(guān)證照（包括機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌、《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》和《機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)》），以及抵押、變更、轉(zhuǎn)賣(mài)、閑置、報(bào)廢等必須按照《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)登記辦法》有關(guān)規(guī)定，及時(shí)到車(chē)輛戶(hù)籍所在地公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)車(chē)輛管理所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“車(chē)管所”）辦理相關(guān)手續(xù)。
2、車(chē)輛每年按初次上牌日期到車(chē)籍所在地車(chē)管所辦理年審手續(xù)，獲取年度審驗(yàn)合格證明。
3、公司車(chē)輛應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定參加法定保險(xiǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況購(gòu)置必要的其它保險(xiǎn)。公司辦理車(chē)輛保險(xiǎn)的同時(shí)對(duì)主要設(shè)備辦理保險(xiǎn)，以加強(qiáng)對(duì)交通安全及設(shè)備事故的防范。
二、車(chē)輛檢查
1、公司應(yīng)建立并妥善保管車(chē)輛檔案（包括車(chē)輛性能的相關(guān)證明、說(shuō)明書(shū)等，車(chē)輛維護(hù)、檢修、自檢記錄，車(chē)輛安全技術(shù)檢驗(yàn)、年檢、審驗(yàn)記錄等）。車(chē)輛調(diào)撥時(shí)，調(diào)撥單位負(fù)責(zé)提供完整的車(chē)輛檔案和隨車(chē)證件清單等資料。
2、公司所有車(chē)輛嚴(yán)格執(zhí)行“定人定車(chē)”制度，多班作業(yè)應(yīng)執(zhí)行交接班制度，公司應(yīng)制定不同車(chē)輛的消耗定額和獎(jiǎng)懲制度，定期對(duì)車(chē)
輛的行駛時(shí)間（或里程）和維修消耗（如油料、配件、工具等）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、考核和獎(jiǎng)懲。
3、車(chē)輛的維修原則上采用“定點(diǎn)維修”的方式進(jìn)行，車(chē)輛送修前應(yīng)得到單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；未經(jīng)允許，不得私自在其它地方修車(chē)。車(chē)輛維修時(shí)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)修和驗(yàn)收。任何部門(mén)或者人員不得擅自更改車(chē)身顏色、發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)架號(hào)等，確需時(shí)應(yīng)負(fù)責(zé)辦理變更登記手續(xù)。車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤(pán)大修應(yīng)報(bào)公司總經(jīng)理審批并備案。
4、公司每季將定期或不定期的對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，車(chē)輛技術(shù)狀況必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
（1）車(chē)輛號(hào)牌齊全、清晰，安裝位置正確，無(wú)遮擋物；
（2）燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效；（3）發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸工作正常，無(wú)異響、漏油、漏水等現(xiàn)象；（4）轉(zhuǎn)向裝置操作靈活，無(wú)過(guò)緊或過(guò)松現(xiàn)象，高速行駛時(shí)車(chē)輛不會(huì)出現(xiàn)跑偏或擺頭現(xiàn)象；
（5）制動(dòng)系統(tǒng)良好，符合國(guó)家制動(dòng)規(guī)范要求，前后四輪的定位準(zhǔn)確；
（6）車(chē)輛各種線(xiàn)路完好，接放安全牢固；
（7）輪胎保持良好，輪胎胎冠上的花紋深度不得少于3.2mm；
（8）其他部件符合安全行車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。
5、閑置車(chē)輛、長(zhǎng)期停用車(chē)輛要做好封存保養(yǎng)工作，封存后應(yīng)指定專(zhuān)人監(jiān)管，封存期間要及時(shí)上報(bào)公司辦理車(chē)輛戶(hù)籍所在地管理部門(mén)的有關(guān)手續(xù)。
三、車(chē)輛保養(yǎng)和審驗(yàn)
1、關(guān)于車(chē)輛二級(jí)維護(hù)、季檢、年審。
（1）車(chē)輛每季進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)；
（2）車(chē)輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)后，司機(jī)要將二級(jí)維護(hù)單交到公司備案。
四、車(chē)輛報(bào)廢規(guī)定
車(chē)輛報(bào)廢按照《國(guó)家汽車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)》和《關(guān)于調(diào)整汽車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)若干規(guī)定的通知》執(zhí)行。具體如下：
1、車(chē)輛使用年限到達(dá)規(guī)定年限的予以報(bào)廢。
2、因各種原因造成車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p壞或技術(shù)狀況低劣，無(wú)法修復(fù)的；
3、車(chē)型淘汰，已無(wú)配件來(lái)源的；
4、汽車(chē)經(jīng)長(zhǎng)期使用，耗油量超過(guò)國(guó)家定型車(chē)出廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值百分之十五的；
5、經(jīng)修理和調(diào)整仍達(dá)不到國(guó)家對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)行車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件要求的；
6、經(jīng)修理和調(diào)整或采用排氣污染控制技術(shù)后，排放污染物仍超過(guò)國(guó)家規(guī)定的汽車(chē)排放標(biāo)準(zhǔn)的。
批準(zhǔn)報(bào)廢的車(chē)輛必須按《中華人民共和國(guó)報(bào)廢車(chē)輛回收管理辦法》的規(guī)定到“車(chē)管所”和“征稽機(jī)構(gòu)”辦理報(bào)廢手續(xù)。
車(chē)管所規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇三
第二部分、車(chē)管所工作崗位職責(zé)
車(chē)管所工作職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》和《中華人民共和國(guó)道路交通安全實(shí)施條例》規(guī)定的機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛?cè)斯芾淼姆ㄒ?guī)、規(guī)章和國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、根據(jù)《道路交通安全法》及其實(shí)施條例、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》及《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理全市機(jī)動(dòng)車(chē)的各項(xiàng)登記、檢驗(yàn)、核發(fā)號(hào)牌、行駛證、登記證書(shū)等業(yè)務(wù)工作。
三、根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定及程序受理、審核機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)業(yè)務(wù)。按規(guī)定程序和時(shí)間受理汽車(chē)類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝颇恳?、二、三的考試預(yù)約并按規(guī)定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)組織考試，駕駛證制作核發(fā)、補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、注銷(xiāo)、檢驗(yàn)等日常業(yè)務(wù)工作。
四、負(fù)責(zé)對(duì)各大隊(duì)車(chē)管所辦理“五小”車(chē)輛和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考評(píng)等工作。
五、負(fù)責(zé)草擬我市機(jī)動(dòng)車(chē)、駕駛?cè)斯芾砉ぷ鞯膶?shí)施辦法、方案及目標(biāo)考核方案。
六、負(fù)責(zé)對(duì)全市機(jī)動(dòng)車(chē)及駕駛?cè)说膿碛辛考胺植记闆r進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。
七、負(fù)責(zé)對(duì)全市機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)所需牌、證、表、卡等物資的計(jì)劃、上報(bào)、制作、發(fā)放等工作。
八、對(duì)違規(guī)車(chē)輛和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查和處理。
九、完成支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
考試科工作職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定，按照規(guī)定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)組織汽車(chē)類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝颇恳?、二、三的考試?/p>
二、指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)各大隊(duì)車(chē)管所機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚嚬芾順I(yè)務(wù)。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)定在機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)人，參加考試各階段的道路交通安全宣傳教育工作。
四、負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)站（校）培訓(xùn)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理。
五、辦理上級(jí)交辦或下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢測(cè)站工作制度
一、檢測(cè)民警和工作人員必須按時(shí)上下班。
二、檢測(cè)工作人員必須統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、嚴(yán)格執(zhí)行警務(wù)公開(kāi)制，窗口民警和工作人員一律公開(kāi)、公正辦事，當(dāng)天的事當(dāng)天辦。
四、嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。群眾和客商來(lái)辦理業(yè)務(wù)，問(wèn)到誰(shuí)，則由誰(shuí)予以解答，不得推諉，涉及業(yè)務(wù)技術(shù)方面的問(wèn)題，一時(shí)解答不了，則由該同志引導(dǎo)至相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)予以解決。一律做到嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)。
五、對(duì)辦事群眾、客商不準(zhǔn)故意刁難、敲詐勒索和吃拿卡要，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)辦事群眾和客商亂收費(fèi)。
六、嚴(yán)禁與“皮條客”勾結(jié)，嚴(yán)厲打擊“皮警察”，堅(jiān)杜絕拉“皮條”現(xiàn)象。
車(chē)管所所長(zhǎng)工作職責(zé)
一、主持車(chē)管所全面工作，帶領(lǐng)全所民警、職工，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策和國(guó)家法律、法令及上級(jí)的指示命令，確保政令、警令暢通。
二、根據(jù)上級(jí)指示結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際，帶領(lǐng)和組織全所民警、職工，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)各大隊(duì)車(chē)管業(yè)務(wù)工作。
四、負(fù)責(zé)本部門(mén)民警、職工、協(xié)管員的學(xué)習(xí)教育和管理。
五、組織完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
車(chē)管所副所長(zhǎng)工作職責(zé)
一、協(xié)助所長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)、政策和上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，努力完成所分管的工作，并對(duì)分管工作指導(dǎo)、檢查、抓好落實(shí)。
三、嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)、政策和上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，履行車(chē)管業(yè)務(wù)的審批工作。
四、協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作關(guān)系，督促分管部門(mén)工作的完成，做到上傳、下達(dá)、政令暢通。
五、負(fù)責(zé)審核上報(bào)各類(lèi)報(bào)表。
六、完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)工作。
考試科科長(zhǎng)工作職責(zé)
一、主持考試科全面工作，帶領(lǐng)全所民警，按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定及程序有計(jì)劃地開(kāi)展汽車(chē)類(lèi)駕駛?cè)丝荚嚬ぷ鳌?/p>
二、抓好全市考試員隊(duì)伍的教育管理和考評(píng)工作，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和有關(guān)駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高民警的法律意識(shí)，業(yè)務(wù)技能和隊(duì)伍素質(zhì)。
三、加強(qiáng)考試員隊(duì)伍廉政建設(shè)，杜絕違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生。
四、抓好各大隊(duì)車(chē)管所機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚嚬芾順I(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督工作。
五、抓好對(duì)培訓(xùn)站（校）培訓(xùn)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理。
六、辦理上級(jí)交辦或下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
檢查站站長(zhǎng)職責(zé)
一、在主管支隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢測(cè)站的全面工作，帶領(lǐng)全站民警認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的政策、法令、，組織民警落實(shí)檢測(cè)站個(gè)人崗位責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)全站民警積極完成檢測(cè)站職責(zé)范圍內(nèi)和上級(jí)機(jī)關(guān)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
二、經(jīng)常組織開(kāi)展調(diào)查研究，努力掌握工作主動(dòng)權(quán)，對(duì)全站工作要通盤(pán)考慮，精心布置，做到月有計(jì)劃，周有安排。
三、依照國(guó)家政策、法律、法規(guī)和上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定行使職權(quán)，嚴(yán)格檢測(cè)站業(yè)務(wù)審批制度。
四、努力完善檢測(cè)站各項(xiàng)工作的規(guī)章制度和管理辦法，并經(jīng)常檢查督促執(zhí)行情況。
五、切實(shí)抓好隊(duì)伍的教育管理，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和有關(guān)車(chē)輛管理業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高民警的法律意識(shí)，業(yè)務(wù)技能和隊(duì)伍素質(zhì)。做到為政清廉，為警清廉，力爭(zhēng)無(wú)違紀(jì)事件發(fā)生。
六、決定、處理檢測(cè)站日常工作事物。
駕駛?cè)斯芾砀鲘徫回?zé)任
一、業(yè)務(wù)受理崗責(zé)任
1、受理機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證初次申領(lǐng)、持軍隊(duì)、武警及境外駕駛證的換證、外地轉(zhuǎn)入換證、補(bǔ)證換證、駕駛證注銷(xiāo)、記分等業(yè)務(wù)。
2、嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定審核有關(guān)手續(xù)、查詢(xún)有關(guān)信息，經(jīng)審核合格的給予受理，收存相關(guān)資料，并把相關(guān)信息錄入駕駛證管理系統(tǒng)；
3、審核不符規(guī)定的不予受理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)耍ɑ虼砣耍┎粗贫瘸鼍摺盾?chē)管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對(duì)于有違法嫌疑的及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理；
4、嚴(yán)格按規(guī)定程序、時(shí)間、審核手續(xù)，受理科目
一、科目
二、科目三考試預(yù)約，核發(fā)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛技能準(zhǔn)考證明》及駕駛證。
二、檔案管理崗責(zé)任
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定，復(fù)核收存的全部資料及計(jì)算機(jī)登記信息，符合規(guī)定的，按程序制作《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛技能準(zhǔn)考證明》及駕駛證；
2、受理駕駛證體檢、檔案更正、外地清分、扣證/還證、鎖定/解鎖等業(yè)務(wù)；
3、整理資料，嚴(yán)格按《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》、《江西省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證檔案管理規(guī)定》等規(guī)定的要求裝訂歸檔，并負(fù)責(zé)駕駛?cè)藱n案保管、存檔工作。
三、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗責(zé)任
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定，審核業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全部資料，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)資料不全或計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確的退回受理崗補(bǔ)充和更正；
2、按規(guī)定審核業(yè)務(wù)受理崗出具的業(yè)務(wù)退辦單，對(duì)于特殊情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告
四、考試崗責(zé)任
1、負(fù)責(zé)按受理崗預(yù)約的時(shí)間對(duì)全市汽車(chē)類(lèi)駕駛證申請(qǐng)人進(jìn)行科目
一、科目
二、科目三考試；
2、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》、《機(jī)動(dòng)車(chē)考試員管理規(guī)定》等規(guī)定的考試標(biāo)準(zhǔn)、考試程序、考試紀(jì)律對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申請(qǐng)人進(jìn)行各科目的考核，實(shí)行考試成績(jī)由考試員和考試人雙簽名制度，把好考試質(zhì)量關(guān)；
3、負(fù)責(zé)建立駕駛?cè)丝荚嚺_(tái)帳的制作和保管工作。并填報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)按規(guī)定到各培訓(xùn)站（校）進(jìn)行道路交通安全教育和在汽車(chē)類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申請(qǐng)人參加科目一、二、三考試階段進(jìn)行道路交通安全教育。
5、嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，維護(hù)考場(chǎng)秩序，負(fù)責(zé)考場(chǎng)設(shè)備、考試用車(chē)的日常保養(yǎng)。
車(chē)輛管理各崗位責(zé)任
一、機(jī)動(dòng)車(chē)登記審核崗責(zé)任：
1、受理機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)/轉(zhuǎn)入登記、變更審批、變更登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押/解除抵押登記、注銷(xiāo)登記、補(bǔ)領(lǐng)登記證書(shū)、檔案更正等機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)。
2、嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》等規(guī)定審有關(guān)登記申請(qǐng)手續(xù)，經(jīng)審核手續(xù)齊全、有效的受理登記，收存相關(guān)資料，在機(jī)動(dòng)車(chē)登記系統(tǒng)中錄入相關(guān)事項(xiàng)；
3、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動(dòng)車(chē)所有人（或代理人）并按制度出具《車(chē)管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對(duì)于嫌疑車(chē)輛及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
二、機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)崗責(zé)任：
1、嚴(yán)格按法律、法規(guī)、規(guī)定、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件規(guī)定確認(rèn)車(chē)輛類(lèi)型、廠(chǎng)牌型號(hào)、顏色及主要特征和技術(shù)參數(shù)；核對(duì)車(chē)輛識(shí)別代號(hào)（車(chē)架號(hào)碼）拓印膜，并查驗(yàn)車(chē)輛識(shí)別代號(hào)（車(chē)架號(hào)碼）有無(wú)被鑿改嫌疑。
2、與全國(guó)被盜搶機(jī)動(dòng)車(chē)信息系統(tǒng)比對(duì)。
3、屬于《全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》管理范圍的國(guó)產(chǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)，核對(duì)《公告》的數(shù)據(jù)。
4、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動(dòng)車(chē)所有人（或代理人）并按制度出具《車(chē)管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對(duì)于嫌疑車(chē)輛及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
三、牌證管理崗責(zé)任：
1、確定機(jī)動(dòng)車(chē)登記編號(hào)并核發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌，制作核發(fā)《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》、《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)》）和《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)合格標(biāo)志》;
2、受理補(bǔ)領(lǐng)/換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌和行駛證、換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、機(jī)動(dòng)車(chē)停駛/復(fù)駛等業(yè)務(wù)，出具注銷(xiāo)憑證，登記發(fā)放臨時(shí)號(hào)牌及受理核發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)合格標(biāo)志;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)口機(jī)動(dòng)車(chē)上網(wǎng)核查，打印《全國(guó)進(jìn)口機(jī)動(dòng)車(chē)計(jì)算機(jī)核查系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤通知書(shū)》；
4、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動(dòng)車(chē)所有人（或代理人）并按制度出具《車(chē)管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對(duì)于嫌疑車(chē)輛及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
5、上報(bào)各種表、證、牌的制作計(jì)劃，妥善保管各種有效證件、業(yè)務(wù)印章。
四、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗責(zé)任：
1、按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》等規(guī)定審核業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全部資料及計(jì)算機(jī)登記信息，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)計(jì)算機(jī)登記數(shù)據(jù)不全或不準(zhǔn)確的移交登記審核崗補(bǔ)充或更正。
2、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)科室領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)后，告知機(jī)動(dòng)車(chē)所有人（或代理人）并按制度出具《車(chē)管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對(duì)于嫌疑車(chē)輛及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并移送刑偵部門(mén)處理。
五、檔案管理崗責(zé)任：
1、檔案管理崗按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》等規(guī)定對(duì)計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)的信息及資料，打印業(yè)務(wù)流程單及資料清單，及時(shí)造冊(cè)將業(yè)務(wù)資料移交檔案室，檔案室按照《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》和《云南省機(jī)動(dòng)車(chē)實(shí)物檔案管理規(guī)定》的要求整理粘貼資料，并裝訂歸檔；
2、按規(guī)定辦理車(chē)輛查封、解除查封、變更備案等車(chē)輛業(yè)務(wù)。
3、對(duì)于特殊情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，對(duì)于嫌疑車(chē)輛及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
第三部分、車(chē)管所內(nèi)部管理制度
車(chē)管所內(nèi)務(wù)管理制度
為進(jìn)一步建立建全內(nèi)部管理規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍的教育管理，規(guī)范全所民警、職工的工作行為，創(chuàng)建一流文明窗口形象，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)便民利民措施，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)車(chē)管工作業(yè)務(wù)，根據(jù)支隊(duì)《撫州市公安局交通警察支隊(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度》要求，結(jié)合我所實(shí)際工作的要求及特點(diǎn)，特制定本內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，請(qǐng)全所民警及職工認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
一、請(qǐng)示報(bào)告制度
1、車(chē)管所各部門(mén)均應(yīng)按本部門(mén)工作職責(zé)及權(quán)限開(kāi)展工作，凡超出本部門(mén)和個(gè)人職責(zé)權(quán)限的事及工作，均不得擅自決定。加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，各崗位反映的問(wèn)題，分管副所長(zhǎng)不能答復(fù)的，必須及時(shí)向所長(zhǎng)報(bào)告，所領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)做出辦理或向上級(jí)請(qǐng)示、留所務(wù)會(huì)研究等決定。
2、車(chē)管所內(nèi)部發(fā)生的重大事件，包括交通事故、意外傷亡、失竊失密、重大違紀(jì)、接受新聞單位采訪(fǎng)等，要及時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)報(bào)告，決不允許出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、隱而不報(bào)的現(xiàn)象。
3、所有車(chē)管所簽發(fā)或代支隊(duì)草擬的文件、報(bào)表、報(bào)告等，均須所領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。
4、車(chē)、駕管負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作和提出階段性工作意見(jiàn)。
5、凡因請(qǐng)示報(bào)告不力造成工作失誤而被上級(jí)部門(mén)批評(píng)的，參照《撫州市公安局交警支隊(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理規(guī)定》規(guī)定處理。
二、公文處理制度
1、收文處理：內(nèi)勤收文登記后，送所領(lǐng)導(dǎo)審閱并按批示內(nèi)容發(fā)送相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)閱辦或轉(zhuǎn)發(fā)（含電子收文）。
2、辦文處理：對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)批注的文件，分管副所長(zhǎng)按批示要求認(rèn)真及時(shí)辦理，不得推諉、拖拉。
3、應(yīng)建立文件目錄管理，建檔備查。凡因責(zé)任心不強(qiáng)，工作不細(xì)致造成文件遺失或貽誤工作的，參照《撫州市公安局交警支隊(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度》處理。
三、考勤獎(jiǎng)懲制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，以考勤打卡機(jī)登記情況為準(zhǔn)，由支隊(duì)紀(jì)檢部門(mén)每月進(jìn)行檢查。
2、工作期間，有事外出要報(bào)告本部門(mén)分管副所長(zhǎng)，需安排人員頂崗的，由所長(zhǎng)安排，停辦業(yè)務(wù)的窗口應(yīng)告知并指引辦理窗口位置，不準(zhǔn)私自離開(kāi)或私自相互頂崗，由此發(fā)生的工作錯(cuò)誤由離崗者承擔(dān)。
3、對(duì)遲到、早退、曠工的民警及職工的處理。未假遲到或早退二十分鐘者，扣發(fā)一天的崗位津貼；遲到或早退一小時(shí)以上者，按曠工半天處理，扣發(fā)半天的工資（含各種補(bǔ)貼），連續(xù)曠工十五天以?xún)?nèi)或者一年內(nèi)累計(jì)三十天以?xún)?nèi)的，除扣發(fā)工資外，視情節(jié)給予處分并在當(dāng)年內(nèi)不得評(píng)優(yōu)，連續(xù)曠工超過(guò)十五天或者一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)三十天的，按照《國(guó)家公務(wù)員法》之規(guī)定予以辭退。
四、請(qǐng)銷(xiāo)假制度
1、工作期間，臨時(shí)有事外出要報(bào)告本部門(mén)分管副所長(zhǎng)，需安排人員頂崗的，由所長(zhǎng)安排，停辦業(yè)務(wù)的窗口應(yīng)告知并指引辦理的窗口，不準(zhǔn)私自離開(kāi)或私自相互頂崗，由此發(fā)生的工作錯(cuò)誤由離崗者承擔(dān)。
2、嚴(yán)格請(qǐng)假手續(xù)，凡請(qǐng)各類(lèi)假半天以上（含半天）者，本上寫(xiě)出請(qǐng)假條上報(bào)審批：一般民警三天以?xún)?nèi)的病、事假、補(bǔ)休由所領(lǐng)導(dǎo)審批;超過(guò)三天的病、事假、補(bǔ)休由所領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)，送支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、凡是不按正常程序請(qǐng)假的，視為曠工，并按相關(guān)規(guī)定處理。
4、凡請(qǐng)病、事假的，按相關(guān)規(guī)定扣發(fā)崗位津貼。
五、窗口工作制度
為加強(qiáng)全所民警、職工隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范“窗口”工作，促使廣大民警、職工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。以“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，樹(shù)立車(chē)管所良好形象，努力實(shí)現(xiàn)車(chē)管所規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)。
1、認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》和《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》、《車(chē)輛管理所文明服務(wù)規(guī)范》，嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》（公安部91號(hào)令）、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》（公安部72號(hào)令）和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)規(guī)范》、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》的規(guī)定辦理機(jī)動(dòng)車(chē)及駕駛證業(yè)務(wù)，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，不按崗位責(zé)任及相關(guān)制度履行職責(zé)的，按相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定處理；
2、認(rèn)真按照《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》注重窗口形象，端正儀容舉止，民警必須按《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》規(guī)范著裝，工作人員統(tǒng)一著裝必須佩帶上崗證上崗；
3、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵循胡錦濤同志“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，始終做人民公仆”的題詞精神，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重思想，廉潔自律，奉公守法。在接待群眾和辦證業(yè)務(wù)過(guò)程中使用普通話(huà)。上班時(shí)間工作人員必須以熱情禮貌的態(tài)度接待來(lái)訪(fǎng)人員和辦事群眾。不準(zhǔn)出現(xiàn)“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象，必須使用車(chē)管文明用語(yǔ)，“請(qǐng)”字在先。耐心細(xì)致解答群眾咨詢(xún)的問(wèn)題，做到能辦的事馬上辦，大事小事認(rèn)真辦，一切事情依法辦；
4、民警、職工遇有提意見(jiàn)的群眾情緒激動(dòng)或出言不遜時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，屬群眾誤解的應(yīng)耐心作出解釋?zhuān)豢膳c群眾爭(zhēng)執(zhí)；確屬工作失誤的，應(yīng)當(dāng)立即誠(chéng)懇地向群眾致歉，如屬工作有嚴(yán)重失誤的，應(yīng)作出讓群眾滿(mǎn)意的處理。
5、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)退辦單制度，各崗位按崗位責(zé)任退辦，車(chē)、駕管要建立業(yè)務(wù)退辦登記臺(tái)帳，退辦單一式兩份，一份交車(chē)輛所有人（或代理人），一份經(jīng)辦人保存；
6、辦理車(chē)管業(yè)務(wù)，必須嚴(yán)格審核把關(guān)，特別是嚴(yán)把進(jìn)口機(jī)動(dòng)車(chē)、組裝套牌車(chē)、盜搶機(jī)動(dòng)車(chē)的注冊(cè)登記審核關(guān)，發(fā)現(xiàn)走私、盜搶車(chē)輛時(shí)必須扣留人車(chē)，移交有關(guān)部門(mén)處理；對(duì)不符合政策、法律、法規(guī)規(guī)定的業(yè)務(wù)，不能辦理，要耐心細(xì)致地向群眾解答清楚；
7、堅(jiān)持公開(kāi)制度，接受群眾監(jiān)督。在窗口或工作場(chǎng)所的明顯位置設(shè)置服務(wù)指南公開(kāi)業(yè)務(wù)范圍、工作人員照片和服務(wù)證編號(hào)、投訴電話(huà)，并設(shè)置意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱，嚴(yán)格執(zhí)行警務(wù)公開(kāi)制度，在辦證大廳設(shè)置公告欄，公開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē)登記及駕駛證申領(lǐng)和使用的有關(guān)事項(xiàng)、條件、依據(jù)、程序、期限以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立警務(wù)公開(kāi)群眾投訴舉報(bào)電話(huà)；
8、實(shí)行“值日警官首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，除值日警官外，每位工作人員必須認(rèn)真受理、辦理群眾來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，第一個(gè)被咨詢(xún)的人員有義務(wù)給群眾準(zhǔn)確的答復(fù)，群眾到“窗口”辦理業(yè)務(wù)，凡手續(xù)齊全符合規(guī)定的，須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)一次性辦結(jié)；凡手續(xù)不全，實(shí)行回告單制度并解釋清楚，手續(xù)補(bǔ)齊，第二次辦結(jié)，嚴(yán)禁拖、推現(xiàn)象的發(fā)生；
9、嚴(yán)格作息時(shí)間，盡職盡責(zé)工作。業(yè)務(wù)窗口工作人員須準(zhǔn)時(shí)接待群眾，下班時(shí)仍有群眾辦事的，應(yīng)堅(jiān)持辦理完畢后方能下班。如遇節(jié)假日或特殊情況不辦公時(shí)，應(yīng)提前對(duì)群眾進(jìn)行公示；
10、中介機(jī)構(gòu)人員監(jiān)督制度，報(bào)請(qǐng)支隊(duì)對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督，督促其建立規(guī)章制度，在其辦公地點(diǎn)公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，代理承諾，公示代理人員姓名、照片，設(shè)置舉報(bào)電話(huà)。定期組織代理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核，熟悉有關(guān)法律法規(guī)，考核不合格的不予上崗。代理人必須掛牌上崗，并在其代理的業(yè)務(wù)申請(qǐng)表上簽字，提交身份證明及復(fù)印件。代理人有責(zé)任事先向機(jī)動(dòng)車(chē)所有人宣傳有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，并在代理申請(qǐng)時(shí)提供齊全、有效的資料，填表規(guī)范、對(duì)不符合規(guī)定的，不得代理登記或與經(jīng)辦人爭(zhēng)吵；代理人在代理業(yè)務(wù)中吃、拿、卡、要，欺騙坑害群眾利益，以代理名義從事違法、違紀(jì)行為或以車(chē)管所名譽(yù)進(jìn)行蒙騙欺詐的，除由中介代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)外，一律終止代理人資格。
六、會(huì)議制度
1、積極參加支隊(duì)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，根據(jù)工作情況不定期召開(kāi)全所民警、職工大會(huì)。會(huì)議內(nèi)容：學(xué)習(xí)傳達(dá)各級(jí)文件通知和支隊(duì)決定，布置階段性工作，講評(píng)工作中的問(wèn)題。組織黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)，每個(gè)星期四的上午8時(shí)為會(huì)議或?qū)W習(xí)時(shí)間。
2、所務(wù)會(huì)：根據(jù)工作情況召開(kāi)，會(huì)議由所長(zhǎng)主持，參會(huì)人員為車(chē)駕管分管副所長(zhǎng)、各崗位民警，討論業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題，提出具體工作規(guī)范，討論并解決辦理車(chē)管業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，制定各項(xiàng)工作方案。各崗位匯報(bào)當(dāng)月工作工作情況及下月工作打算，對(duì)車(chē)管所及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作提出建議性意見(jiàn)、建議；專(zhuān)題請(qǐng)示、報(bào)告等。
3、各崗位業(yè)務(wù)會(huì)：組織學(xué)習(xí)、討論有關(guān)車(chē)管、駕管業(yè)務(wù)的法律、法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定，研究、匯總工作中遇到的問(wèn)題，交流工作經(jīng)驗(yàn)，布置完成所交辦的其它工作。
七、證件印章使用和保管制度
1、民警個(gè)人工作證件，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)的使用規(guī)定，工作時(shí)間個(gè)人所持的警察證、上崗證等應(yīng)當(dāng)隨身攜帶，妥善保管，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借、復(fù)制、涂改，防止遺失和損壞。
2、各類(lèi)印章應(yīng)分類(lèi)妥善保管，嚴(yán)防被盜、遺失或損壞。
3、行政印章必須存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)，并由所長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管。
4、使用行政印章應(yīng)進(jìn)行用印登記。
八、防盜、保密及辦公設(shè)施管理制度
1、上班時(shí)間負(fù)責(zé)車(chē)管所辦證大廳安全管理的保安人員，要認(rèn)真負(fù)責(zé)確實(shí)搞好辦證大廳的安全管理工作。晚上負(fù)責(zé)值班的保安人員要負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)管所各部門(mén)的門(mén)窗進(jìn)行檢查看護(hù)，并在職在位確實(shí)做好防盜及安全管理工作。
2、各部門(mén)對(duì)配備的各種辦公設(shè)備，要按使用規(guī)范操作，妥善保管。
3、對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)用表、卡、證及印鑒必須妥善保存，防止遺失、被盜事件的發(fā)生。
4、有關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修、更換，部門(mén)寫(xiě)出情況報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)，研究后再報(bào)送支隊(duì)審批。
九、后勤保障制度
1、做好車(chē)管工作新增設(shè)備的計(jì)劃、申報(bào)及安裝使用，按時(shí)做好車(chē)管業(yè)務(wù)所需牌、證、卡的計(jì)劃、申領(lǐng)工作；
2、合理安排工作，保證民警、職工能夠休假，3、對(duì)民警、職工本人或家屬生病，及時(shí)安排相關(guān)人員看望及慰問(wèn)。
十、車(chē)輛管理制度
1、支隊(duì)用車(chē)實(shí)行派車(chē)單制。行車(chē)證、鑰匙統(tǒng)一集中在支隊(duì)車(chē)隊(duì)管理，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自用車(chē)。
2、駕駛警車(chē)必須攜帶駕駛證、警官證，并按規(guī)定著裝。
3、嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》和《警車(chē)使用管理規(guī)定》。
4、完成出差任務(wù)后，必須將車(chē)清洗干凈，及時(shí)歸還支隊(duì)車(chē)隊(duì)。
十一、衛(wèi)生管理制度
1、各崗位每天上班前10分鐘，打掃辦公室環(huán)境衛(wèi)生。辦公臺(tái)面保持清潔衛(wèi)生，臺(tái)面只準(zhǔn)擺放與辦公有關(guān)的文具、設(shè)施及水杯。辦證大廳及三樓利目一考場(chǎng)，由專(zhuān)職清潔工作負(fù)責(zé)打掃，保持整齊清潔，空氣新鮮，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)污跡、無(wú)煙頭、無(wú)積塵。
2、辦公人員離開(kāi)辦公室時(shí)，應(yīng)將自己的辦公桌椅擺放整齊，將臺(tái)面物品收拾好。下班前，應(yīng)關(guān)好門(mén)窗、關(guān)閉電源。
十二、值班制度
1、下班后車(chē)管所大廳嚴(yán)格落實(shí)值班制度，按支隊(duì)要求統(tǒng)一安排值班備勤人員。
2、值班人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守工作崗位，接聽(tīng)電話(huà)文明禮貌，妥善處理值班期間發(fā)生的各種事情，遇有重要情況及時(shí)報(bào)告，做好值班記錄
3、交接時(shí)應(yīng)當(dāng)履行交接班手續(xù)，交清當(dāng)班期間情況、待辦事項(xiàng)，并履行值班登記、簽收規(guī)定。
十四、民警人身保險(xiǎn)、醫(yī)療保障（體檢、療養(yǎng)、休假）制度。
1、支隊(duì)為全體民警辦理人身傷殘保險(xiǎn)。
2、醫(yī)療保障，由支隊(duì)負(fù)責(zé)落實(shí)，實(shí)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度，并與市衛(wèi)生局共同建立快速救治因負(fù)傷民警綠色通道，保證負(fù)傷民警得到及時(shí)救助。
3、定期給每位民警體檢，每年至少一次。由支隊(duì)自行安排醫(yī)療保障定點(diǎn)醫(yī)院體檢，切實(shí)保證民警的身心健康。
4、所有民警都實(shí)行輪休、年休假制度。
牌證室管理制度
1、為了規(guī)范牌證的入庫(kù)、發(fā)放及管理，保障業(yè)務(wù)工作正常有序開(kāi)展，根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》及相關(guān)工作規(guī)范等規(guī)定，制定本制度。
2、本制度所稱(chēng)牌證，是指辦理車(chē)管業(yè)務(wù)工作所需的未經(jīng)使用的有效機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌、機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)號(hào)牌、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證及防偽膜等。
3、車(chē)管所牌證崗工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，確保牌證室管理制度的落實(shí)。
4、除主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，非牌證室管理人員不得進(jìn)入牌證庫(kù)房。
5、凡需進(jìn)入庫(kù)房的人員一律不得攜帶提包、手袋、刀、剪刀；不得穿大衣，風(fēng)衣等易于夾帶檔案的服裝；不得攜帶易燃、易爆或化學(xué)物品以及任何食品。
6、牌證崗工作人員應(yīng)隨時(shí)掌握庫(kù)存牌證的實(shí)際用量，并根據(jù)使用情況提出訂購(gòu)制作計(jì)劃報(bào)車(chē)管所領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好牌證入庫(kù)的清點(diǎn)核對(duì)及臺(tái)帳。
7、定期核對(duì)發(fā)牌、發(fā)證數(shù)量、杜絕空白牌證流失。牌證崗工作人員負(fù)責(zé)將每日計(jì)算機(jī)制證統(tǒng)計(jì)數(shù)記錄臺(tái)帳，凡計(jì)算機(jī)打印錯(cuò)誤、空白證件排牌印刷錯(cuò)誤、計(jì)算機(jī)點(diǎn)擊后未制證的都應(yīng)視為廢證，廢證應(yīng)集中妥善保管。
8、牌證崗工作人員應(yīng)確保牌證室的物品擺放有序，便于查找領(lǐng)取，認(rèn)真落實(shí)防盜、防火、防潮、防塵、防蟲(chóng)等安全措施的落實(shí)。
9、對(duì)每日回收的舊號(hào)牌和作廢證件，牌證崗工作人員應(yīng)逐一登記入庫(kù)，定期匯總造冊(cè)上報(bào)監(jiān)銷(xiāo)。
空白證件管理制度
1、本制度規(guī)定的空白證件是指未使用的機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、行駛證、行駛證塑封膜、駕駛證、駕駛證塑封膜和機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
2、車(chē)輛管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管空白證件，防止流失。
3、車(chē)輛管理部門(mén)領(lǐng)回空白證件后，應(yīng)立即交接給保管人，并登記入庫(kù)空白證件的名稱(chēng)、數(shù)量、入庫(kù)時(shí)間，有編號(hào)的，應(yīng)登記編號(hào)，并經(jīng)保管人簽字確認(rèn)。
4、相關(guān)崗位根據(jù)每月辦理業(yè)務(wù)的需要，向保管人領(lǐng)取空白證件。領(lǐng)取時(shí)應(yīng)登記領(lǐng)取空白證件的名稱(chēng)、數(shù)量、領(lǐng)取時(shí)間，領(lǐng)取有編號(hào)的空白證件，還應(yīng)登記空白證件的編號(hào)。使用人應(yīng)在領(lǐng)取空白證件的記錄上簽字確認(rèn)。
5、保管人應(yīng)定期核實(shí)空白證件的使用、損壞數(shù)量，收回未使用的空白證件。對(duì)損壞的、誤打的空白證件，要收回銷(xiāo)毀，機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)要登記編號(hào)后銷(xiāo)毀。
6、對(duì)領(lǐng)取數(shù)量與實(shí)際使用數(shù)量不符的，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，查明原因。
7、如有非法挪用、占用空白證件的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理相關(guān)人員。
檔案管理制度
1、為規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證的檔案管理，確保檔案安全，特制訂本管理制度。
2、機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證檔案室（庫(kù)）要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，檔案管理人員必須具有高度的責(zé)任心，原則性強(qiáng)，熟悉車(chē)管業(yè)務(wù)，工作認(rèn)真細(xì)致。
3、未經(jīng)車(chē)輛管理所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非檔案室（庫(kù)）工作人員不得進(jìn)入檔案室（庫(kù)）。經(jīng)批準(zhǔn)后非檔案室（庫(kù)）工作人員進(jìn)入檔案室必須有專(zhuān)門(mén)的檔案管理人員陪同。
4、檔案入庫(kù)前，檔案管理人員必須審核檔案資料是否齊全、簽注是否規(guī)范，符合規(guī)定的檔案方可入庫(kù)，不符合規(guī)定的一律退回。
5、檔案入庫(kù)要進(jìn)行交接登記，機(jī)動(dòng)車(chē)檔案要登記號(hào)牌種類(lèi)、號(hào)牌號(hào)碼、所有人、廠(chǎng)牌型號(hào)、車(chē)輛識(shí)別代號(hào)、注冊(cè)登記日期、轉(zhuǎn)入登記日期等信息，駕駛證檔案要登記檔案編號(hào)、身份證明號(hào)碼、姓名、準(zhǔn)駕車(chē)型、初次領(lǐng)證日期、發(fā)證機(jī)關(guān)、轉(zhuǎn)入換證日期等信息，檔案管理員和交檔案人要在檔案入庫(kù)登記上共同簽字確認(rèn)。
6、機(jī)動(dòng)車(chē)檔案因轉(zhuǎn)移登記需要出庫(kù)時(shí)，應(yīng)登記檔案出庫(kù)的時(shí)間、檔案的簡(jiǎn)要信息、轉(zhuǎn)入地車(chē)輛管理所的名稱(chēng)，檔案管理人員和提檔案人共同簽字確認(rèn)。
7、除機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)移登記外，經(jīng)入庫(kù)的機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證檔案原則上不得出庫(kù)，對(duì)特殊情況檔案確需出庫(kù)的，要經(jīng)過(guò)車(chē)輛管理所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，登記檔案出庫(kù)的時(shí)間、檔案的簡(jiǎn)要信息、出庫(kù)的事由，提檔案人和批準(zhǔn)檔案出庫(kù)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)簽字確認(rèn)。對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)檔案室（庫(kù)）的檔案，要復(fù)印存底，返還檔案時(shí)要仔細(xì)審核材料是否缺失，如發(fā)現(xiàn)檔案材料有缺失、替換的，檔案不得入庫(kù)，并及時(shí)向車(chē)輛管理所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8、檔案擺放應(yīng)當(dāng)遵循從上到下、從左到右的原則，分類(lèi)上架擺放。檔案擺放應(yīng)當(dāng)整齊、有序，易于查找。交接完畢的檔案應(yīng)及時(shí)上架擺放，不得堆放檔案。
9、查閱檔案必須經(jīng)車(chē)輛管理所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在檔案查閱室進(jìn)行查閱，并且檔案管理人員必須在場(chǎng)監(jiān)督。
10、機(jī)動(dòng)車(chē)所有人可以查閱本人的機(jī)動(dòng)車(chē)檔案，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝梢圆殚啽救说鸟{駛證檔案，查詢(xún)時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)所有人應(yīng)當(dāng)提供本人身份證明和機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)提供身份證明和機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。
11、人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)或者其他行政執(zhí)法部門(mén)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)以及公證機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所因辦案需要查閱機(jī)動(dòng)車(chē)檔案、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證檔案的，應(yīng)當(dāng)出具公函和經(jīng)辦人工作證明。
12、出具證明或復(fù)印檔案資料的，必須經(jīng)車(chē)輛管理所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并簽字確認(rèn)。出具的證明要有存檔，復(fù)印檔案資料的，還應(yīng)登記復(fù)印資料的項(xiàng)目。
13、定期對(duì)注銷(xiāo)、撤銷(xiāo)登記的機(jī)動(dòng)車(chē)和注銷(xiāo)、撤銷(xiāo)、吊銷(xiāo)的駕駛證進(jìn)行清理。對(duì)需要銷(xiāo)毀的檔案登記造冊(cè)，登記檔案的注銷(xiāo)或吊銷(xiāo)時(shí)間、檔案的基本信息。書(shū)面報(bào)告支隊(duì)，經(jīng)批準(zhǔn)后在指定的地點(diǎn)銷(xiāo)毀。監(jiān)銷(xiāo)人和銷(xiāo)毀人應(yīng)在銷(xiāo)毀記錄上簽字確認(rèn)。
14、檔案室（庫(kù)）保持干凈、整潔，做好防盜、防火、防潮、防塵、防蟲(chóng)、防鼠的工作。有條件的車(chē)輛管理部門(mén)，檔案室（庫(kù)）應(yīng)分設(shè)檔案查閱室、檔案存放室。
安全保衛(wèi)消防制度
1、消防工作實(shí)行“預(yù)防為主，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的方針”。
2、車(chē)管所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作全面負(fù)責(zé)。
3、定期對(duì)本單位消防器材進(jìn)行檢驗(yàn)，并參加辦公室組織的有關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
4、不亂拉、亂接電源，嚴(yán)格控制使用大功率用電設(shè)備。
5、在辦公室走道上嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品。
6、下班前各崗位要檢查辦公室門(mén)、窗是否關(guān)牢、電源是否切斷。
車(chē)管所隊(duì)伍建設(shè)規(guī)章制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)全市車(chē)管民警隊(duì)伍的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、素質(zhì)建設(shè)、正規(guī)化建設(shè)、廉政建設(shè)，進(jìn)一步鞏固保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，緊緊圍繞“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”的總要求，結(jié)合我所實(shí)際，為圓滿(mǎn)完成我所車(chē)輛管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，提供強(qiáng)有力的思想保證和組織保證，特制定本制度：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)全所車(chē)管民警隊(duì)伍的思想建設(shè)
1.堅(jiān)持把思想政治建設(shè)置于隊(duì)伍建設(shè)的首位，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和全國(guó)“二十公”，“全省二十一公”精神，大力開(kāi)展忠誠(chéng)教育、執(zhí)法為民教育、作風(fēng)紀(jì)律教育和時(shí)事政治教育，努力培養(yǎng)“忠誠(chéng)可靠、秉公執(zhí)法、英勇善戰(zhàn)、紀(jì)律嚴(yán)明、無(wú)私奉獻(xiàn)”的新時(shí)期人民警察精神。
2．加強(qiáng)《 公務(wù)員法》和《人民警察法》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)交通民警的職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展以執(zhí)法為民為核心內(nèi)容的愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)，體察民情民意，促進(jìn)警民和諧。
3．開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地對(duì)民警進(jìn)行反腐倡廉教育。以學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，狠抓示范教育、警示教育、談話(huà)教育和公安廉政文化建設(shè)，營(yíng)造以廉為榮，以貪為恥的濃厚氣氛，筑牢民警的思想防線(xiàn)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)全隊(duì)伍的組織建設(shè)
4．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。建立領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)制度。
5．加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，健全車(chē)管黨支部委員會(huì)，建立和完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)基層黨建工作制度化、規(guī)范化，不斷提高基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織在公安交通管理工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)基層公安交警隊(duì)伍的廉政建設(shè)
6．認(rèn)真貫徹黨中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》精神，不斷推進(jìn)有公安交警特色的懲治和預(yù)防腐敗體系的構(gòu)建工作。
7．加強(qiáng)違法違紀(jì)案件查處，通過(guò)懲處的警示教育作用，用身邊的例子教育民警，珍惜自己的政治生命，珍惜自己的工作崗位。
8．完善內(nèi)部收費(fèi)制度。加強(qiáng)對(duì)行政性收費(fèi)、資產(chǎn)管理等情況檢查。9．加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。繼續(xù)強(qiáng)化“五條禁令”和“八小時(shí)以外的管理”。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)基層建設(shè)
10．做強(qiáng)做實(shí)各大隊(duì)車(chē)管分所，增加基層人員，增強(qiáng)基層實(shí)力，激發(fā)基層活力。
五、加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
11．以車(chē)管的“三懂五會(huì)”（即：懂車(chē)管法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),懂車(chē)管方針政策,懂車(chē)管業(yè)務(wù)知識(shí)。五會(huì)：會(huì)檢驗(yàn)辦理機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)、會(huì)審核駕駛證資料和核發(fā)駕駛證，會(huì)操作使用計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)，會(huì)開(kāi)展交通安全宣傳教育、會(huì)做群眾工作）為目標(biāo)，堅(jiān)持每周半天學(xué)習(xí)訓(xùn)練日制度。
12．廣泛開(kāi)展崗位練兵，加大崗位培訓(xùn)力度。以達(dá)標(biāo)考試方式實(shí)現(xiàn)公共科目練兵的制度化，組織民警進(jìn)行崗位培訓(xùn)，確?！叭齻€(gè)必訓(xùn)”的落實(shí)。
六、加強(qiáng)思想政治文化陣地建設(shè)，大力表彰先進(jìn)典型
13．繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的立功創(chuàng)模和評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)。大力表彰在車(chē)管工作中，立警為公、執(zhí)法為民的先進(jìn)典型和隊(duì)伍建設(shè)的模范集體和個(gè)人，該記功的要及時(shí)申報(bào)，該評(píng)先進(jìn)的要及時(shí)表彰。14．引導(dǎo)民警要積極上網(wǎng)查看上級(jí)公安機(jī)關(guān)在公安網(wǎng)上開(kāi)辟知識(shí)性、趣味性、多樣性相結(jié)合的學(xué)習(xí)園地，形成學(xué)理論、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)科技的良好風(fēng)氣,并進(jìn)行交流、健康咨詢(xún)和討論研究。積極參加上級(jí)公安機(jī)關(guān)利用公安網(wǎng)、電視電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)等開(kāi)展的遠(yuǎn)程教學(xué)講座，并做好記錄。
15.加強(qiáng)公安交警文化建設(shè)，把公安交警文化作為傳承交通警察精神的載體。切實(shí)開(kāi)展群眾性文化體育活動(dòng)，活躍警營(yíng)文化生活，營(yíng)造良好氛圍，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。
七、關(guān)心愛(ài)護(hù)民警，落實(shí)從優(yōu)待警工作，充分調(diào)動(dòng)民警的工作積極性
16.建立健全談心談話(huà)制度。所長(zhǎng)要半年與副所長(zhǎng)進(jìn)行談心；車(chē)、駕管副所長(zhǎng)要每季度與民警進(jìn)行談心，切實(shí)掌握民警的思想動(dòng)態(tài)和情緒變化，及時(shí)溝通思想，了解民警疾苦，幫助解決困難。所領(lǐng)導(dǎo)在民警立功受獎(jiǎng)、晉職晉銜、崗位交流和受到批評(píng)處分、婚戀變故、與群眾或同事發(fā)生矛盾時(shí)，必須及時(shí)進(jìn)行談心；在民警生病傷殘、直系親屬住院或病故、本人或子女結(jié)婚、家庭出現(xiàn)糾紛時(shí)，必須及時(shí)上門(mén)慰問(wèn)、家訪(fǎng)，以真摯的情感溫暖人心。
17.建立健全民警思想狀況分析制度和走訪(fǎng)民警家庭制度。車(chē)管所每季度要對(duì)民警思想狀況進(jìn)行一次調(diào)查分析，每進(jìn)行一次綜合分析，準(zhǔn)確把握民警的思想脈搏，有針對(duì)性地提出解決民警思想問(wèn)題的措施。建立單位與民警家屬溝通聯(lián)系制度，所里每年召開(kāi)一次民警家屬座談會(huì)，了解民警的家庭狀況，深懷愛(ài)警之心，善謀愛(ài)警之策，多做愛(ài)警之事，盡力幫助解決民警家屬下崗、子女就業(yè)問(wèn)題，多為困難民警家庭辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，堅(jiān)持以人為本，建設(shè)和諧警營(yíng)。
18.要結(jié)合實(shí)際探索建立民警議事制度，重要事項(xiàng)要事先征求民警意見(jiàn)，事中、事后接受民警監(jiān)督。19．認(rèn)真落實(shí)定期體檢制度。每年要組織民警進(jìn)行一次體檢。逐級(jí)建立民警健康檔案，定期對(duì)民警健康狀況進(jìn)行評(píng)估分析，及時(shí)解決影響民警健康的突出問(wèn)題。
20.認(rèn)真落實(shí)年休假制度。要科學(xué)組織實(shí)施民警年休假制度，保證民警得到必要的休整。對(duì)超過(guò)法定時(shí)間工作的民警，應(yīng)當(dāng)安排補(bǔ)休。積極創(chuàng)造條件，組織長(zhǎng)期超負(fù)荷工作、積勞成疾的民警進(jìn)行療養(yǎng)。對(duì)患嚴(yán)重疾病的民警要強(qiáng)制進(jìn)行休假、療養(yǎng)。
八、進(jìn)一步加強(qiáng)政工、紀(jì)檢隊(duì)伍自身建設(shè)
21.加強(qiáng)政工、紀(jì)檢隊(duì)伍自身建設(shè)。建立思想政治工作和紀(jì)檢工作的保障制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度。所里將嚴(yán)格按照支隊(duì)的紀(jì)監(jiān)部門(mén)的要求開(kāi)展工作，實(shí)時(shí)接受監(jiān)督。
政治思想教育和養(yǎng)成教育制度
一、每年初，根據(jù)工作任務(wù)需要和隊(duì)伍建設(shè)情況，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，及時(shí)組織民警學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，傳達(dá)上級(jí)文件和領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，建立單位學(xué)習(xí)記錄和民警學(xué)習(xí)檔案，定期組織民警進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)考試，考試成績(jī)列入全年考核評(píng)比。
二、定期對(duì)民警進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每月一次。
三、有針對(duì)性地組織教育訓(xùn)練和考核。
四、車(chē)管所黨小組要堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，并做好記錄。結(jié)合實(shí)際，適實(shí)開(kāi)展黨（團(tuán)）組織活動(dòng)，活躍組織生活，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、向心力。認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，開(kāi)展交流談心活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，融洽關(guān)系、促進(jìn)工作。
五、將民警參加訓(xùn)練的情況納入考評(píng)內(nèi)容，與評(píng)先創(chuàng)優(yōu)、晉職、晉銜掛鉤。
六、實(shí)行訓(xùn)考分離和不合格民警的培訓(xùn)教育制度。
車(chē)管所所領(lǐng)導(dǎo)分工聯(lián)系民警制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)車(chē)管工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，增強(qiáng)車(chē)管民警對(duì)工作的責(zé)任心，提高所領(lǐng)導(dǎo)與民警的溝通能力，特制訂領(lǐng)導(dǎo)分工聯(lián)系民警制度。
一、分工聯(lián)系劃分。
根據(jù)車(chē)管所的工作實(shí)際情況，車(chē)、駕管副所長(zhǎng)分工聯(lián)系本崗位上的民警，分工如下： 郭江所長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，分管車(chē)管所的一切工作。聯(lián)系民警：車(chē)管所車(chē)、駕管副所長(zhǎng)。劉意副所長(zhǎng)負(fù)責(zé)輔助所長(zhǎng)工作并分管車(chē)管工作。李進(jìn)副所長(zhǎng)負(fù)責(zé)輔助所長(zhǎng)工作并分管駕管工作。
二、工作任務(wù)
每季度與民警至少進(jìn)行一次談心活動(dòng)，準(zhǔn)確掌握民警工作、生活、思想、紀(jì)律、作風(fēng)等方面的狀況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的制定工作措施，每季度對(duì)隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行一次全面檢查分析。
三、責(zé)任追究。
聯(lián)系工作不落實(shí)，聯(lián)系的民警發(fā)生違反法律法規(guī)和違紀(jì)問(wèn)題，聯(lián)系人要接受支隊(duì)問(wèn)責(zé)。對(duì)因工作失察，聯(lián)系民警發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，要追究聯(lián)系人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
車(chē)管所廉政教育制
一、為認(rèn)真貫徹落實(shí)從嚴(yán)治警方針，建立和完善隊(duì)伍長(zhǎng)效管理監(jiān)督防范機(jī)制，預(yù)防民警職務(wù)犯罪和違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生，推進(jìn)隊(duì)伍廉政教育，實(shí)現(xiàn)“無(wú)違法，無(wú)違紀(jì)”目標(biāo)，結(jié)合公安車(chē)管工作實(shí)際，制定本制度。
二、對(duì)窗口民警實(shí)行廉政教育，堅(jiān)持關(guān)口前移，強(qiáng)化日常教育，突出重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)人員，通過(guò)任前廉政談話(huà)、紀(jì)律作風(fēng)教育、思想狀況分析、誡勉談話(huà)，建立廉政考核臺(tái)帳，進(jìn)一步增強(qiáng)勤政廉政意識(shí)，確保民警執(zhí)法公正。
三、任前廉政談話(huà)
1、任前廉政談話(huà)實(shí)行新入所、輪崗交流、有違規(guī)違紀(jì)、有不廉隱患、有思想情緒、家庭情況發(fā)生重大變化等“七個(gè)必談”，重點(diǎn)是擔(dān)任車(chē)輛檢驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝己藣徫坏母刹亢兔窬?/p>
2、窗口民警任前廉政談話(huà)，由所長(zhǎng)和車(chē)、駕管副所長(zhǎng)負(fù)責(zé)實(shí)施；領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話(huà)，由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或支隊(duì)紀(jì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施，并做好談話(huà)記錄。凡進(jìn)行任前廉政談話(huà)的干部、民警必須簽寫(xiě)《廉政承諾書(shū)》，考試上崗。
3、對(duì)窗口民警任前廉政談話(huà)主要內(nèi)容：擬任崗位或職務(wù)職責(zé)、工作任務(wù)及要求；擬任崗位或職務(wù)工作規(guī)范；擬任崗位或職務(wù)有關(guān)工作紀(jì)律規(guī)定；廉潔自律有關(guān)規(guī)定和要求。
四、紀(jì)律作風(fēng)教育
1、利用每周學(xué)習(xí)時(shí)間，觀看廉政教育警示片，不定期組織民警換位體驗(yàn)。
2、每年第一個(gè)季度分批組織民警開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)教育、隊(duì)列手勢(shì)訓(xùn)練。
五、思想狀況分析。
1、思想狀況分析主要是分析民警的現(xiàn)實(shí)思想動(dòng)態(tài)和反映，抓住民警中帶傾向性的問(wèn)題，了解個(gè)別后進(jìn)同志的思想狀態(tài)，提出有針對(duì)性的解決措施。
2、一般情況下，每月召開(kāi)一次隊(duì)伍思想分析會(huì)，并將隊(duì)伍思想情況及時(shí)上報(bào)所總支，明確重點(diǎn)問(wèn)題，要及時(shí)分析、研究制定出有效的解決對(duì)策。
六、誡勉談話(huà)
1、誡勉談話(huà)是對(duì)違規(guī)思想苗頭或工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任，但構(gòu)不成違紀(jì)案件的干警，按照干部管理權(quán)限和一定程度給予警誡、勸勉，促使干警一定期限內(nèi)改正錯(cuò)誤。
2、依據(jù)干部、民警兩個(gè)級(jí)別分層次進(jìn)行。對(duì)車(chē)管民警的誡勉談話(huà)由所長(zhǎng)執(zhí)行、對(duì)車(chē)管所副所長(zhǎng)的誡勉談話(huà)由支隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行，對(duì)車(chē)管所長(zhǎng)的誡勉談話(huà)由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或紀(jì)檢部門(mén)執(zhí)行。對(duì)被誡勉人提出的誡勉要求和其本人的說(shuō)明及表態(tài)，應(yīng)當(dāng)作書(shū)面記錄，經(jīng)本人核實(shí)后，由紀(jì)檢部門(mén)留存。
七、廉政教育制度落實(shí)情況，納入全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作目標(biāo)，與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)同檢查、同考核。
車(chē)管所輪崗交流制
一、為進(jìn)一步規(guī)范隊(duì)伍管理，強(qiáng)化廉政建設(shè)，保障公安車(chē)管民警隊(duì)伍的健康發(fā)展，根據(jù)上級(jí)公安機(jī)關(guān)的有關(guān)要求，本著“公開(kāi)、公平、公正”原則，結(jié)合實(shí)際，制定本制度。
二、輪崗交流的原則：
1、科級(jí)干部在其崗位任職滿(mǎn)三年以上的，因工作需要最多可連任兩屆，從事工作時(shí)間較長(zhǎng)的民警，原則上應(yīng)進(jìn)行輪崗交流。
2、新提拔的干部原則上應(yīng)交流任用。
3、有廉政隱患的、業(yè)務(wù)技能不適應(yīng)車(chē)管工作崗位要求的。
4、其他需要輪崗交流的。
5、民警每年按不低于30%的比例，在支隊(duì)及本所范圍輪崗交流。
三、輪崗交流程序。符合輪崗交流條件的，提出人員名單及意見(jiàn)，交支隊(duì)辦公會(huì)議研究。議定事宜，于三日內(nèi)以書(shū)面形式通知，同時(shí)做好交接工作。
車(chē)管所業(yè)務(wù)培訓(xùn)制
一、為全面提高各級(jí)車(chē)管業(yè)務(wù)部門(mén)的工作質(zhì)量和車(chē)管民警的業(yè)務(wù)水平，按照公安部《關(guān)于在全國(guó)公安機(jī)關(guān)組織開(kāi)展大練兵活動(dòng)的意見(jiàn)》和上級(jí)文件的要求，制定本制度。
二、全市車(chē)管業(yè)務(wù)部門(mén)的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作由車(chē)輛管理所組織安排，原則上每年安排一至二次集中輪訓(xùn)。
三、全市車(chē)管業(yè)務(wù)的崗位培訓(xùn)，按照日常崗位學(xué)習(xí)和集中業(yè)務(wù)輪訓(xùn)相結(jié)合，本著“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么”的原則進(jìn)行。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用、檔案管理、計(jì)算機(jī)操作等。
五、培訓(xùn)對(duì)象；車(chē)輛管理所各業(yè)務(wù)崗位的民警及職工；各縣公安局交警大隊(duì)、各直屬大隊(duì)車(chē)管站業(yè)務(wù)崗位民警。培訓(xùn)人數(shù)原則上按實(shí)際上崗人數(shù)的兩倍進(jìn)行確定，以備頂崗。
六、擬新調(diào)入車(chē)管業(yè)務(wù)部門(mén)和擬進(jìn)行業(yè)務(wù)崗位調(diào)整的民警必須參加車(chē)管所組織的集中輪訓(xùn)，經(jīng)考試合格，由車(chē)管所授予計(jì)算機(jī)操作權(quán)限后，方可上崗辦理相關(guān)車(chē)管業(yè)務(wù)。
非警務(wù)工作人員培訓(xùn)和管理制度
為提高車(chē)管非警務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)車(chē)管隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)對(duì)車(chē)管面臨的新形式和新任務(wù)，構(gòu)筑預(yù)防交通事故第一道防線(xiàn),根據(jù)車(chē)管所等級(jí)化管理工作實(shí)際，為建立建全車(chē)管非警務(wù)工作人員長(zhǎng)效教育培訓(xùn)機(jī)制，經(jīng)車(chē)管所研究決定，建立車(chē)管非警務(wù)工作人員培訓(xùn)和管理制度：
一、指導(dǎo)思想
開(kāi)展車(chē)管業(yè)務(wù)定期培訓(xùn)，是適應(yīng)車(chē)管改革和提高車(chē)管服務(wù)而實(shí)施的一項(xiàng)重要措施。通過(guò)培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)管非警務(wù)人員政策和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作責(zé)任意識(shí)，使車(chē)管非警務(wù)人員熟練掌握車(chē)管法律、法規(guī)，提高操作車(chē)管設(shè)備程序、網(wǎng)上查詢(xún)、數(shù)據(jù)錄入、信息處理等應(yīng)用科技的能力，把好駕駛?cè)撕蜋C(jī)動(dòng)車(chē)的準(zhǔn)入關(guān)，杜絕違法、違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象，確保車(chē)管工作規(guī)范化、正規(guī)化，深入搞好便民、利民服務(wù)，充分發(fā)揮車(chē)管工作服從和服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的職能作用。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
車(chē)管所成立車(chē)管業(yè)務(wù)定期培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市非警務(wù)人員車(chē)管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。工作小組由分管車(chē)管的副支隊(duì)長(zhǎng)蔡欽任組長(zhǎng)，車(chē)管所長(zhǎng)郭江、副所長(zhǎng)劉意、李進(jìn)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)崗位民警為成員，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。
三、培訓(xùn)的內(nèi)容:
1、車(chē)管業(yè)務(wù)的法律、法規(guī)。
2、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)的法律、法規(guī)。
3、車(chē)管業(yè)務(wù)流程及計(jì)算機(jī)操作。
4、明確各級(jí)車(chē)管業(yè)務(wù)部門(mén)的職責(zé)權(quán)限。
5、規(guī)范辦事服務(wù)承諾。
6、規(guī)范車(chē)管所內(nèi)務(wù)秩序管理及非警務(wù)人員的行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
7、規(guī)范內(nèi)外監(jiān)督工作。
四、培訓(xùn)的對(duì)象
車(chē)管所非警務(wù)人員、各交警大隊(duì)車(chē)管分所非警務(wù)人員。
五、培訓(xùn)的方法與時(shí)間
集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合，車(chē)管所非警務(wù)人員由支隊(duì)車(chē)管所組織培訓(xùn)，各交警大隊(duì)車(chē)管非警務(wù)人員的培訓(xùn)由交警大隊(duì)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。支隊(duì)車(chē)管所組織的培訓(xùn)根據(jù)工作情況每年最少舉行一次，交警大隊(duì)組織的培訓(xùn)由交警大隊(duì)確定，但每年必須舉行一次?！渡蠉徸C》的培訓(xùn)工作由支隊(duì)車(chē)管所統(tǒng)一組織培訓(xùn)。
六、要求
1、車(chē)管所各科室及各交警大隊(duì)車(chē)管分所要高度重視車(chē)管非警務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，把非警務(wù)人員車(chē)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)列入重要議事日程，作為建設(shè)高素質(zhì)車(chē)管協(xié)管隊(duì)伍、促進(jìn)車(chē)管工作的一件大事來(lái)抓，明確目標(biāo)、任務(wù)和措施要求，按照上級(jí)和支隊(duì)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織實(shí)施，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。因?yàn)榉蔷瘎?wù)人員人事變動(dòng)，崗位輪換等原因?qū)е聧徫蛔儎?dòng)的，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，考核合格，取得上崗證，持證上崗。
2、各級(jí)組織的非警務(wù)人員車(chē)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)，都要進(jìn)行相應(yīng)的考試，考試成績(jī)合格的，才可以從事車(chē)管業(yè)務(wù)。
3、建立健全非警務(wù)人員車(chē)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)臺(tái)帳。填寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)名登記表，列出培訓(xùn)安排時(shí)間表，作好聽(tīng)課到位率、培訓(xùn)測(cè)試率、測(cè)試通過(guò)率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。非警務(wù)人員車(chē)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)臺(tái)帳將作為對(duì)大隊(duì)車(chē)管分所年終考核的一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考核。
業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考核制度
為加強(qiáng)車(chē)輛管理規(guī)范化建設(shè)，全面提高業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理水平，確保公安交通管理部門(mén)辦理車(chē)管業(yè)務(wù)中，做到依法行政，按規(guī)定辦事，促進(jìn)車(chē)管工作和車(chē)管隊(duì)伍的建設(shè)，制定本制度。
一、組織機(jī)構(gòu)
為使本制度落到實(shí)處，在車(chē)管所設(shè)置業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考核機(jī)構(gòu)，由車(chē)管所所長(zhǎng)直接分管，成員由車(chē)管所、考試科、檢測(cè)站領(lǐng)導(dǎo)組成。具體負(fù)責(zé)對(duì)全市車(chē)輛管理工作進(jìn)行具體指導(dǎo)和督促檢查。
二、檢查指導(dǎo)的內(nèi)容
（一）窗口硬件建設(shè)
（二）服務(wù)群眾
（三）機(jī)動(dòng)車(chē)管理
（四）機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)斯芾?/p>
（五）機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚?/p>
（六）牌證檔案管理
三、檢查、指導(dǎo)的方法和時(shí)間
（一）、深入一線(xiàn)了解，主要是到業(yè)務(wù)窗口或具體指定地點(diǎn)；
（二）、通過(guò)電話(huà)了解或登記系統(tǒng)查詢(xún)；
（三）、向內(nèi)部工作人員或向群眾了解。
（四）、每月末的最后一周了解一次各大隊(duì)車(chē)管所的監(jiān)督調(diào)查和辦理車(chē)輛、駕駛證的工作情況；
（五）、每季度末了解一次農(nóng)機(jī)部門(mén)辦理拖拉機(jī)業(yè)務(wù)的工作情況；
（六）、每季度上旬分別抽查科目一、二、三考試的工作情況；
（七）、組織或協(xié)助本級(jí)和其他部門(mén)處理反映的有關(guān)車(chē)輛和駕駛證等問(wèn)題。
四、檢查、指導(dǎo)的要求
（一）、檢查、指導(dǎo)要按照實(shí)事求是的原則進(jìn)行，不得弄虛作假。
（二）、在檢查的過(guò)程，要針對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。
（三）、每次檢查、指導(dǎo)需建立臺(tái)帳，做好記錄；
（四）、每次檢查、指導(dǎo)結(jié)束，需將檢查、指導(dǎo)情況匯總報(bào)車(chē)管所，并按《縣交警大隊(duì)車(chē)輛及駕駛?cè)斯芾砉ぷ髂繕?biāo)考核方案》及其它考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車(chē)管分所進(jìn)行考核。
五、有下列情形的在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)：
（一）、經(jīng)縣級(jí)車(chē)輛管理部門(mén)考試合格并發(fā)放駕駛證的駕駛?cè)耍躅I(lǐng)證后一年內(nèi)發(fā)生交通死亡事故總數(shù)的比例達(dá)到10%以上的；
（二）、當(dāng)年有民警及工作人員嚴(yán)重違法違紀(jì)，被開(kāi)除黨籍、開(kāi)除公職、辭退的。
（三）、為盜搶、走私、非法拼（組）裝、報(bào)廢以及未列入車(chē)輛產(chǎn)品《公告》的機(jī)動(dòng)車(chē)辦理牌證的；
（四）、給未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的車(chē)輛核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志的；
（五）、為不符合駕駛許可條件的人員發(fā)證或者不考試發(fā)證、考試不合格發(fā)證、買(mǎi)賣(mài)駕駛證的；
（六）、發(fā)現(xiàn)考試中存在舞弊，不予制止的；
（七）、駕駛?cè)顺躅I(lǐng)證后一年內(nèi)發(fā)生交通死亡事故占交通死亡事故總數(shù)的比例達(dá)到20%以上的；
（八）、存在亂收費(fèi)、指定保險(xiǎn)、檢測(cè)、維修和推銷(xiāo)產(chǎn)品等問(wèn)題的；
（九）、違反屬地原則，到其他縣級(jí)車(chē)輛管理部門(mén)轄區(qū)內(nèi)辦理機(jī)動(dòng)車(chē)登記、駕駛證業(yè)務(wù)的；
（十）、群眾對(duì)縣級(jí)車(chē)輛管理部門(mén)的滿(mǎn)意率低于70%的；
（十一）、在等級(jí)評(píng)定中弄虛作假的；
（十二）、其他因不履行或者不認(rèn)真履行職責(zé)造成嚴(yán)重后果、惡劣影響的。
車(chē)管所民警績(jī)效考評(píng)制度
一、為推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)型車(chē)輛管理所建設(shè)，促進(jìn)車(chē)管民警隊(duì)伍正規(guī)化管理，通過(guò)大練兵活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步建立健全隊(duì)伍長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)民警綜合素質(zhì)的科學(xué)評(píng)估，為隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)工作、民警培訓(xùn)、輪崗交流和表彰獎(jiǎng)勵(lì)提供科學(xué)的管理依據(jù)，按照《人民警察法》、《道路交通安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)及支隊(duì)的相關(guān)規(guī)章制度，制定本績(jī)效考評(píng)制度。
二、車(chē)管民警績(jī)效考評(píng)制度內(nèi)容包括：基本知識(shí)及技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能、警風(fēng)廉政建設(shè)和實(shí)際工作測(cè)評(píng)等方面。實(shí)行計(jì)分考核制，起評(píng)分100分。
三、基本知識(shí)及技能（20分）
1、具備大專(zhuān)以上學(xué)歷或相當(dāng)?shù)闹R(shí)文化功底，語(yǔ)言文字表達(dá)條理清晰，用語(yǔ)流暢，具有較強(qiáng)的溝通能力和相當(dāng)?shù)奈淖痔幚砟芰Γ?/p>
2、有較強(qiáng)的法律意識(shí)、規(guī)則意識(shí)和法制意識(shí)，具備與工作相適應(yīng)的法律、法規(guī)水平和公安業(yè)務(wù)知識(shí)；
3、普通話(huà)流利，具備一定的外語(yǔ)讀寫(xiě)和交流能力；
4、掌握與工作相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)運(yùn)用基本知識(shí)和技能，熟練運(yùn)用windows操作系統(tǒng)、office辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)軟件和公安內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，漢字速度達(dá)到40字/分鐘以上。
5、熟悉公安窗口民警服務(wù)禮儀和技巧，熟練掌握一種車(chē)型以上的駕駛技能，具備與工作相適應(yīng)的其它知識(shí)和技能。
四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能（40分）
1、掌握《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及《實(shí)施條例》的基本內(nèi)容；
2、掌握公安部《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》（公安部71號(hào)令）及《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》的全部?jī)?nèi)容，熟悉歷年來(lái)國(guó)家對(duì)車(chē)輛管理的相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，在實(shí)際工作中具有準(zhǔn)確運(yùn)用和依法管理的能力；
3、掌握一定的機(jī)動(dòng)車(chē)構(gòu)造專(zhuān)業(yè)知識(shí)和簡(jiǎn)單故障的排除方法，熟悉國(guó)內(nèi)、外主要法車(chē)品牌的標(biāo)識(shí)、產(chǎn)地等基本知識(shí)；
4、熟練掌握《機(jī)動(dòng)車(chē)安全運(yùn)行技術(shù)條件》（gb7258-2004）《機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》（ga468-2004）的相關(guān)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；
5、熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)期限，熟練掌握國(guó)家關(guān)于車(chē)輛報(bào)廢的相關(guān)政策及報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，掌握延期緩報(bào)廢的相關(guān)規(guī)定；
6、熟練掌握機(jī)動(dòng)車(chē)識(shí)別代碼（vin）的編制規(guī)則和校驗(yàn)計(jì)算方法，具備通過(guò)vin編碼識(shí)別車(chē)輛產(chǎn)地、制造廠(chǎng)、車(chē)型等信息的方法；
7、能準(zhǔn)確辨別車(chē)輛識(shí)別代號(hào)（車(chē)架號(hào)碼），發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、機(jī)動(dòng)車(chē)合格證、進(jìn)口證明、來(lái)歷憑證等的真?zhèn)?，掌握機(jī)動(dòng)車(chē)被盜搶信息和比對(duì)方法，具備發(fā)現(xiàn)被盜搶、走私、非法拼（組）裝車(chē)輛的基本方法和技能；
8、了解機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的種類(lèi)和手續(xù)要求；熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理程序；
9、熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)檔案管理的相關(guān)規(guī)定，掌握機(jī)動(dòng)車(chē)檔案管理、查詢(xún)、轉(zhuǎn)出、補(bǔ)建、銷(xiāo)毀等工作要求和業(yè)務(wù)流程。
（二）駕駛?cè)斯芾?/p>
1、掌握《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及《實(shí)施條例》的基本內(nèi)容；
2、全面熟悉《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》（公安部71號(hào)令）及《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》的全部?jī)?nèi)容，熟悉歷年來(lái)國(guó)家對(duì)車(chē)輛管理的相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，在實(shí)際工作中具有準(zhǔn)確運(yùn)用和依法管理的能力；
3、熟練掌握機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)的種類(lèi)、身體年齡條件、手續(xù)要求等規(guī)定；熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)的辦理程序；
4、具備熟練使用機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)辦理機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)，按照業(yè)務(wù)規(guī)范和程序要求完成業(yè)務(wù)工作的能力；
5、能準(zhǔn)確辨別機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、軍隊(duì)駕駛證、各種身份證件的真?zhèn)危莆杖丝诤婉{駛?cè)诵畔⒌牟樵?xún)、比對(duì)方法；
6、熟悉并掌握外籍機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藫Q證中有關(guān)涉外方面的法律、法規(guī)；
7、熟練掌握駕駛?cè)丝荚嚦绦颉⒖荚図?xiàng)目和考試標(biāo)準(zhǔn)，從事駕駛?cè)丝荚嚨拿窬瘧?yīng)取省廳頒發(fā)《機(jī)動(dòng)車(chē)考試員證書(shū)》；
8、掌握一定的機(jī)動(dòng)車(chē)構(gòu)造專(zhuān)業(yè)知識(shí)和簡(jiǎn)單故障的排除方法。
五、警風(fēng)廉政建設(shè)（20分）
1、堅(jiān)持黨的基本理論、其中路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立“立警為公，執(zhí)法為民”的思想觀念，忠實(shí)履行“心中無(wú)群眾，不配當(dāng)交警”的誓言。
2、樹(shù)立人民利益高于一切的思想，遵守守法，秉公執(zhí)法，廉潔奉公，光明磊落，作風(fēng)正派，言行一致，顧全大局，自覺(jué)維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)；
3、嚴(yán)格遵守公安部五條禁令，省公安廳“三項(xiàng)禁止”及市公安局“四不準(zhǔn)”等各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止；
4、嚴(yán)格執(zhí)行《人民警察著裝管理規(guī)定》和《人民警察內(nèi)務(wù)條令》的規(guī)定，保持警容嚴(yán)整和辦公場(chǎng)所的良好秩序；
5、堅(jiān)決服從組織作出的決定，服從命令，聽(tīng)從指揮；
6、模范遵守社會(huì)公德，禮貌待人、語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，使用文明用語(yǔ)，禁用文明忌語(yǔ)，尊重群眾的風(fēng)俗習(xí)慣。
六、實(shí)際工作測(cè)評(píng)（20分）
1、工作中依法履職，執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)范和工作紀(jì)律情況；
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，對(duì)交辦的工作按照規(guī)定時(shí)限完成情況；
3、業(yè)務(wù)工作完成的數(shù)量、質(zhì)量和差錯(cuò)率，量化后在科室內(nèi)的排名；
4、人民群眾對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度，有無(wú)查實(shí)的群眾投訴；
5、加班加勤情況。
七、對(duì)民警在工作中有突出表現(xiàn)的，按照以下條件和標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)：
1、受到公安部、省廳各種表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，按照表彰等次給予2分以上的加分，單項(xiàng)最高加分不超過(guò)8分；受到市局、省總隊(duì)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，按照表彰等次給予1分以上加分，單項(xiàng)最高加分不超過(guò)4分；
2、民警撰寫(xiě)的業(yè)務(wù)調(diào)研文章被上級(jí)公安機(jī)關(guān)采納并轉(zhuǎn)發(fā)的，按照每篇2分（公安部）1分（省廳）0.5分（市局、省總隊(duì)）的標(biāo)準(zhǔn)給予加分；
3、收到群眾來(lái)信、來(lái)函、錦旗等表?yè)P(yáng)的，每項(xiàng)加0.25分；
4、個(gè)人先進(jìn)事跡被省、市媒體報(bào)道的一次加3分，被中央級(jí)媒體報(bào)道的一次加6分；
5、工作中有查獲偽造牌、證和盜搶、走私、非法拼（組）裝、報(bào)廢車(chē)輛情形的，每個(gè)牌、證加0.5分，每臺(tái)車(chē)加2分。
八、民警有以下情形之一的，實(shí)行一票否決。
1、因違法、違紀(jì)受到警告、記過(guò)、記大過(guò)處理的；
2、為走私、非法拼（組）裝、報(bào)廢以及未列入國(guó)家機(jī)動(dòng)車(chē)產(chǎn)品《公告》的機(jī)動(dòng)車(chē)辦理牌證的；
3、為未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的車(chē)輛核發(fā)合格標(biāo)志的；
4、在考試工作中弄虛作假，擅自降低考試標(biāo)準(zhǔn)，或在死亡事故責(zé)任倒查中負(fù)連帶責(zé)任的；
5、違規(guī)辦理車(chē)管業(yè)務(wù)，從中謀取非法利益的；
6、有群眾投訴并被查實(shí)的違規(guī)、違紀(jì)行為，造成惡劣社會(huì)影響的。
九、考評(píng)成績(jī)?cè)?5分以上的為合格，考評(píng)成績(jī)?cè)?5分以下的或者發(fā)生嚴(yán)重違法、違紀(jì)行為，符合一票否決條件的，實(shí)行下崗整訓(xùn)或交流出車(chē)管崗位。
業(yè)務(wù)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制
一、為保證車(chē)管所民警、職工依法履行職責(zé)，嚴(yán)格按照車(chē)管法規(guī)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，避免、減少執(zhí)法錯(cuò)誤的發(fā)生，保證辦理車(chē)管業(yè)務(wù)公民和組織的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，制定本規(guī)定。
二、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)是指公安機(jī)關(guān)人民警察在執(zhí)行職務(wù)中，故意或者過(guò)失造成的認(rèn)定事實(shí)錯(cuò)誤、適用法律錯(cuò)誤、違反法定程序或者其他執(zhí)法錯(cuò)誤，追究執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)遵循實(shí)事求是、有錯(cuò)必糾、過(guò)錯(cuò)與處罰相適應(yīng)、教育與懲處相結(jié)合的原則。
三、車(chē)管所領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究工作。
四、本規(guī)定所指的執(zhí)法過(guò)錯(cuò)是指，車(chē)管所民警、職工在辦理車(chē)管業(yè)務(wù)的過(guò)程中，故意或過(guò)失未按車(chē)管法律、法規(guī)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，或利用手中的權(quán)利非法獲取利益、徇私枉法的下列行為：
1、為盜搶、走私、非法拼（組）、報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車(chē)辦理牌證的。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)銷(xiāo)的民警未對(duì)大型客車(chē)、貨車(chē)以及其它營(yíng)運(yùn)車(chē)輛報(bào)廢進(jìn)行監(jiān)督銷(xiāo)毀而簽字蓋章證明車(chē)輛已銷(xiāo)毀的。
3、給未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的車(chē)輛核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志的。
4、為不符合駕駛許可條件的人員發(fā)放駕駛許可的。
5、在機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚囘^(guò)程中弄虛作假,不合格簽注合格?；虿豢荚嚲秃炞⒑细竦?。
6、群眾申請(qǐng)駕駛證、車(chē)輛牌證符合法定條件而不受理的。
7、群眾申請(qǐng)駕駛證、車(chē)輛牌證，所提交的申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式時(shí)，不履行一次告知申請(qǐng)人必須補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容的法定義務(wù)的。
8、作出不受理駕駛證、車(chē)輛牌證申請(qǐng)或不予辦理駕駛證、車(chē)輛牌證的決定的，未按照有關(guān)要求，依法說(shuō)明不受理的理由的。
五、有上述一至五項(xiàng)的應(yīng)追究責(zé)任;有六至八項(xiàng)的，當(dāng)事人舉報(bào)或車(chē)管所發(fā)現(xiàn)時(shí)追究。
六、責(zé)任追究的方式：
1、責(zé)令書(shū)面檢查，車(chē)管所通報(bào)批評(píng)，減發(fā)或停發(fā)獎(jiǎng)金、津貼，取消先進(jìn)評(píng)選資格；
2、經(jīng)濟(jì)賠償（追償）
3、黨、政紀(jì)處分；
4、延期晉升、降低、取消警銜；
5、涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
以上追究方式1、2項(xiàng)由車(chē)管所報(bào)支隊(duì)批準(zhǔn)實(shí)施，3、4、5項(xiàng)由車(chē)管所報(bào)支隊(duì)紀(jì)委處理。
七、有下列情形之一的，應(yīng)從重追究。
1、因徇私枉法、收受賄賂造成執(zhí)法過(guò)錯(cuò)的；
2、多次發(fā)生執(zhí)法過(guò)錯(cuò)行為、或者情節(jié)后果嚴(yán)重，影響較大的；
3、知錯(cuò)不改，或者故意.阻礙對(duì)其查處的；
4、科室領(lǐng)導(dǎo)授意、他人造成執(zhí)法過(guò)錯(cuò)的，對(duì)科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)從重處罰，八、公安機(jī)關(guān)發(fā)生執(zhí)法過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)人民警察在辦案中各自承擔(dān)的職責(zé)，區(qū)分不同情況，分別追究案件審批人、審核人、辦案人、鑒定人及其他直接責(zé)任人員的責(zé)任。經(jīng)辦人、審核人、審批人都有故意或過(guò)失造成執(zhí)法過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)分別承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。審批人在審批時(shí)改變或者不采納辦案人、審核人的正確意見(jiàn)造成執(zhí)法過(guò)錯(cuò)的，由審批人承擔(dān)全部責(zé)任。違反規(guī)定的程序，擅自行使職權(quán)造成執(zhí)法過(guò)錯(cuò)的，由直接責(zé)任人員承擔(dān)責(zé)任。
九、被追究責(zé)任的民警、職工不服過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究責(zé)任決定的，可以向本級(jí)或上級(jí)申訴，答復(fù)由各級(jí)按規(guī)定時(shí)間作出。
值日警官首問(wèn)責(zé)任制
為認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，按照《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》規(guī)定，增強(qiáng)車(chē)管所全體民警、職工的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，樹(shù)立車(chē)管所良好形象，根椐車(chē)管所的工作實(shí)際，制定本責(zé)任制。
一、車(chē)管所值日警官首問(wèn)責(zé)任制是指車(chē)管所民警首先接到人民群眾咨詢(xún)辦理有關(guān)車(chē)管所業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底的一種制度。
二、根椐車(chē)管所辦理業(yè)務(wù)的實(shí)際，在車(chē)管業(yè)務(wù)大廳設(shè)置值日警官首問(wèn)責(zé)任崗——咨詢(xún)崗，首問(wèn)
車(chē)管所規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇四
辦理機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)委托授權(quán)書(shū)
南陽(yáng)市公安局交通警察支隊(duì)車(chē)輛管理所：
茲授權(quán)被委托人 代表（所有人）辦理（委托范圍）業(yè)務(wù)。
機(jī)動(dòng)車(chē)所有人確認(rèn)：經(jīng)辦人在申請(qǐng)上述業(yè)務(wù)時(shí)簽署的文件、提供的資料有效，代表機(jī)動(dòng)車(chē)所有人的意愿。
委托辦理車(chē)號(hào)牌或識(shí)別代號(hào)。本委托有效期 年 月 日至 年 月 日。本授權(quán)為經(jīng)辦業(yè)務(wù)授權(quán)，再次委托無(wú)效。
機(jī)動(dòng)車(chē)所有人（蓋章）： 授權(quán)經(jīng)辦日期： 年 月 日
以下為提示信息：
注：
1、上述僅為填寫(xiě)樣式，僅供參考。
2、填寫(xiě)委托代理人代理以下車(chē)輛的號(hào)碼或車(chē)輛識(shí)別代號(hào)時(shí)注意隔開(kāi)填寫(xiě)，請(qǐng)使用截止標(biāo)記“*”。
3、填寫(xiě)委托書(shū)時(shí)應(yīng)字跡清晰,涂改無(wú)效。
車(chē)管所規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇五
我作為新鄉(xiāng)市公安局交巡警支隊(duì)車(chē)輛管理所檔案室的一名普通員工，在創(chuàng)建全國(guó)一等車(chē)管所的工作中，我有責(zé)任也有義務(wù)做出自己一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在創(chuàng)一等所的工作中，我要做到以下幾點(diǎn)
1.在工作中不打游戲，不上網(wǎng)聊天
2.對(duì)待辦事群眾有禮貌，耐心解答問(wèn)題
3.做到讓群眾少跑一趟腿，讓群眾一次性把事情辦好，絕不拖拉
4做到站立式服務(wù)，心中時(shí)刻謹(jǐn)記.辦事群眾就是上帝。
5.絕不吃·拿·卡·要·
6.大力發(fā)揚(yáng)河南公安精神
特表決心，望各位同事監(jiān)督我的工作
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