時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
家具使用培訓(xùn)計(jì)劃 家具公司培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇一
硯山鎮(zhèn)中學(xué) 2017年9月
一、培訓(xùn)目標(biāo)
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使教師熟練操控交互式電子白板，并能熟練地運(yùn)用于具體的學(xué)科教學(xué)之中，進(jìn)一步優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程以及提高課堂教學(xué)質(zhì)量，提高新媒體設(shè)備的使用效率和效果。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組及分工
成立硯山中學(xué)電子白板培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：由生武
副組長(zhǎng)：朱慧
成 員：全體教師
三、培訓(xùn)對(duì)象
要求學(xué)校100%任課的教師參加學(xué)校組織的電子白板教學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)，其中校領(lǐng)導(dǎo)、信息技術(shù)教師參加市級(jí)培訓(xùn)，其他的教師參加校本培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)形式
學(xué)校統(tǒng)一安排時(shí)間、地點(diǎn)，組織全體教師培訓(xùn)
五、培訓(xùn)內(nèi)容
第一、初級(jí)入門(mén)
1.電子白板配套設(shè)備運(yùn)用;
2.電子白板軟件基本功能與操作。
第二、高級(jí)進(jìn)階
1.電子白板資源的制作與管理;
2.電子白板資源庫(kù)運(yùn)用;
3.常用工具與輔助軟件。
第三、教學(xué)設(shè)計(jì)與案例
1.基于學(xué)習(xí)活動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)基礎(chǔ);
2.基于電子白板應(yīng)用的教學(xué)案例設(shè)計(jì);
3.優(yōu)秀教師公開(kāi)課觀摩。
教師電子白板培訓(xùn)總結(jié)
硯山鎮(zhèn)中學(xué) 2017年9月
教師電子白板培訓(xùn)總結(jié)
運(yùn)用電子白板教學(xué)是未來(lái)教育的大趨勢(shì)。我校培訓(xùn)了電子白板的操作使用，在這次培訓(xùn)中老師重點(diǎn)介紹了交互式電子白板的一些性能特征。這些特性實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)新的融合模式，帶來(lái)了教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式的變化，也帶來(lái)了課堂教學(xué)方式的變革。
電子白板的功能有以下幾點(diǎn)：
一、屏幕批注，及時(shí)反饋?；诮换ル娮影装逄峁┓奖愕臅?shū)寫(xiě)和繪畫(huà)功能，運(yùn)用于學(xué)科可以呈現(xiàn)學(xué)生練習(xí)和思維的成果，便于教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)評(píng)價(jià)。
二、遮擋隱藏，分批呈現(xiàn)?；诮换ル娮影装逄峁┑恼趽趵还δ?，可以倒入圖片作為主題背景，有利于創(chuàng)始情景?？梢愿鶕?jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度，分批呈現(xiàn)資源，不僅有利于學(xué)生集中注意力，更能有效引導(dǎo)學(xué)生思維發(fā)展。
三、拖放組合，靈活互動(dòng)?；诮换ル娮影装逄峁┑耐戏?、放大和組合功能，使學(xué)生在拖放中經(jīng)歷學(xué)習(xí)過(guò)程，在拖放組合中展示思維創(chuàng)造。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，強(qiáng)化了學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐，使學(xué)生在實(shí)踐中增長(zhǎng)能力。
四、重點(diǎn)放大，凸現(xiàn)重點(diǎn)。基于交互電子白板提供的照相和放大縮小功能，可以針對(duì)教學(xué)重點(diǎn)，重點(diǎn)呈現(xiàn)，細(xì)致觀察，有利發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
五、過(guò)程回放，呈現(xiàn)脈絡(luò)?；诮换ル娮影装逄峁┑幕胤殴δ?，運(yùn)用于各學(xué)科學(xué)生學(xué)習(xí)中，可以重新展現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程，重溫思維的脈絡(luò)，有利于在學(xué)習(xí)中總結(jié)學(xué)法，提煉方法，從根本上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和抓住關(guān)鍵解決問(wèn)題。
六、模式切換，方便演示。基于交互電子白板提供的三種模式的切換功能，可與整合教育資源，便于課堂的演示和批畫(huà)。
通過(guò)短短一天的培訓(xùn)，我對(duì)這樣的現(xiàn)代技術(shù)有了初步的了解，也讓我明白了教育現(xiàn)代化的重要性，教育的現(xiàn)代化過(guò)程也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，我們必須以發(fā)展的觀點(diǎn)看待教育的現(xiàn)代化進(jìn)程。
家具使用培訓(xùn)計(jì)劃 家具公司培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇二
家具使用培訓(xùn)計(jì)劃
在貨物交付前和驗(yàn)收后，我方派出6名技術(shù)人員進(jìn)行有關(guān)安裝和使用的免費(fèi)培訓(xùn)，并提供有關(guān)資料。1．
2． 培訓(xùn)對(duì)象：家具使用方保潔人員，物業(yè)管理人員。培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）家具安裝方法（1課時(shí)）
（2）家具使用方法（1課時(shí)）
（3）家具拆裝方法（2課時(shí)）
（4）家具的日常清潔方法（1課時(shí)）
（5）家具的保養(yǎng)方法（1課時(shí)）3． 培訓(xùn)資料：《家具安裝圖》、《家具使用方法及保養(yǎng)方法》、《沙發(fā)的護(hù)理常識(shí)》等相關(guān)資料。篇二：紅木家具店培訓(xùn)計(jì)劃
目錄：
第一章：紅木基礎(chǔ)知識(shí)介紹
第一節(jié) 紅木的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及其分類(lèi)
第二節(jié) 市場(chǎng)常見(jiàn)紅木及非紅木材質(zhì)和紅木家具主要裝飾材料簡(jiǎn)介
第三節(jié) 紅木家具的生產(chǎn)流程簡(jiǎn)略
第四節(jié) 紅木家具的保養(yǎng)
第二章 紅木家具的雕刻花紋及寓意
第三章 紅木家具的售后服務(wù)注意事項(xiàng)
第四章 銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)材料
第一節(jié)：售前準(zhǔn)備
1、觀念篇
2、服務(wù)禮儀概述
3、基本工作
4、市場(chǎng)推廣
第二節(jié) 售中技巧
1、接觸顧客：
2、顧客需求與開(kāi)發(fā)
3、產(chǎn)品介紹：
4、親和力
5、溝通
6、解除顧客疑慮：
7、價(jià)格：
8、成交
9、導(dǎo)購(gòu)售后服務(wù)
第二節(jié) 常見(jiàn)紅木及非紅木材質(zhì)和紅木家具主要裝飾材料簡(jiǎn)介 目前，市場(chǎng)上常見(jiàn)的做紅木家具的紅木材質(zhì)主要有：
1.紫檀木，俗稱(chēng)小葉紫檀，是名氣最大的紅木，產(chǎn)于印度。2.香枝木，俗稱(chēng)黃花梨，目前是紅木中最名貴的，有海南黃花梨和越南黃花梨兩種，又海南黃花梨最為名貴，比越南黃花梨貴數(shù)倍。3.紅酸枝，名貴紅木，主要有大紅酸枝（產(chǎn)地老撾、柬埔寨）和緬甸酸枝兩種。這兩種都是東南亞出產(chǎn)，但由于緬甸限制出口，市面上主要是大紅酸枝為主。4.黑酸枝，俗名大葉紫檀，產(chǎn)地非洲，學(xué)名盧氏黑黃檀。5.黑檀木，主要為烏木和條紋烏木。在高檔木材中是性價(jià)比合理的一種。目前市場(chǎng)不流行。
6.花梨木，產(chǎn)地泰國(guó)、緬甸、老撾。泰國(guó)已禁止出口，老撾限制出口，目前公司產(chǎn)品主要為緬甸花梨和老撾花梨。在紅木中以穩(wěn)定性強(qiáng)著稱(chēng)。7.雞翅木，產(chǎn)地有緬甸和非洲，緬甸基本沒(méi)有，主要從非洲進(jìn)口。以上7種紅木，前4中為收藏類(lèi)，在紅木中是比較貴重的品種。
目前，市場(chǎng)還有其他一些紅木、名貴硬木材料： 1.紅花梨，產(chǎn)于非洲，紅色亞花梨類(lèi)。2.紅貴寶，俗稱(chēng)巴西花梨，簡(jiǎn)稱(chēng)巴花，產(chǎn)于南美，是古夷蘇木。3.菠蘿格，現(xiàn)在一般很少見(jiàn)。一般做木門(mén)和地板，做家具的一般為雜木。跟黃花梨很像。4.紅檀木，屬鐵木豆屬，各項(xiàng)指標(biāo)都極其接近紅木標(biāo)準(zhǔn)。是一種性價(jià)比很高的硬木家具。5.黑紫檀木，榆綠木，或成披灰木，跟紅檀木一樣性能接近，價(jià)位不高，但密度大（重量很重），很多廠家賣(mài)高價(jià)。
紅木家具現(xiàn)正成為一部分消費(fèi)者青睞的目標(biāo)，但是大多數(shù)人對(duì)紅木的真?zhèn)坞y以鑒別。2012年8月，新的紅木標(biāo)準(zhǔn)即將實(shí)施，將對(duì)紅木進(jìn)行規(guī)范和明確定義，將更利于消費(fèi)者簽別家具。
由于紅木質(zhì)地好，蘊(yùn)藏量逐年減少，且生長(zhǎng)緩慢，因此用紅木制作的家具具有較高的實(shí)用價(jià)值和收藏價(jià)值，價(jià)格也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于使用替用材生產(chǎn)的硬木家具。建議消費(fèi)者在選購(gòu)紅木家具時(shí)，一定要注意鑒別，別把硬木當(dāng)紅木。據(jù)萬(wàn)福紅木副總經(jīng)理陳秀文介紹，一般來(lái)說(shuō)，紅木家具價(jià)值取決于以下五因素：材質(zhì)、年代、工藝、門(mén)類(lèi)、完整性。由于原材料的珍貴，材質(zhì)往往被排在第一位。據(jù)介紹，在去年炒風(fēng)盛行時(shí)，原材料價(jià)格一度從占成本的30%飆升至70%。業(yè)內(nèi)說(shuō)法是，“一黃”(黃花梨，以海南產(chǎn)最好)、“二 黑”(紫檀，以印度產(chǎn)最好)、“三紅”(老紅木、雞翅木、鐵力木、花梨木等)、“四白”(楠木、櫸木、樟木、松木等)。
第三節(jié) 紅木家具的生產(chǎn)流程簡(jiǎn)略
紅木家具的生產(chǎn)流程
因?yàn)榧t木家具是以手工制作為主的，和機(jī)械化流水線上出來(lái)的產(chǎn)品不同，需要的周期比較長(zhǎng)。紅木家具的制作工序相當(dāng)繁瑣，它從木材到成品需要很多道工序。雖然目前紅木家具的制作一部分流程已經(jīng)脫離了完全的手工制作，但是也僅限于開(kāi)木料和打榫。1.準(zhǔn)備工作——開(kāi)料
首先將原木用帶鋸鋸成厚薄不同的板材；再把厚薄不同的板材分類(lèi)，分別進(jìn)入干燥窯進(jìn)行干燥，一般厚的板材需要干燥40天左右，薄的在15天左右，將木板干燥至水分含量在8%——12%。目前我公司采用的是意大利進(jìn)口烘干窯，電腦全自動(dòng)、全程監(jiān)控，但是這個(gè)過(guò)程最少也不低于10天。然后，薄料還需在室外回潮至14%，需要8天左右。2.正式的制作步驟 第一步:木工步驟
木工步驟是紅木家具制作最主要的步驟，在這里，首先開(kāi)料人員根據(jù)家具不同部件的需要將干燥好的木料鋸成合適的尺寸，再經(jīng)過(guò)壓刨使尺寸更加精確。然后進(jìn)入木工階段的主要程序——開(kāi)榫，現(xiàn)在一般都采用機(jī)器打榫的方式。第二步:雕刻
一般的紅木家具都有一些或簡(jiǎn)單或復(fù)雜的雕花來(lái)裝飾，所以在組裝以前木工要把需要雕刻的板材送到雕刻車(chē)間，雕刻就是一個(gè)更需要時(shí)間的細(xì)活了。而且根據(jù)雕刻方法的不同，工人的熟練程度，以及花樣的繁簡(jiǎn)，需要的時(shí)間也大不相同。以一塊一面的雕花的床圍為例，如果花紋比較繁瑣，即使是一個(gè)熟練的老工人也需要一個(gè)多月的時(shí)間。雕花以后還需要將表面進(jìn)行初步處理，磨光滑。雕刻以后的板材送回木工車(chē)間，這樣就可以組裝了。一件紅木家具的雛形也就出來(lái)了。第三步：打磨 這時(shí)候家具的表面還是有些粗糙，因此就需要這是紅木家具制作過(guò)程中一個(gè)重要步驟，打磨得好壞直接影響消費(fèi)者對(duì)紅木家具的第一印象。以一張羅漢床為例，需要3個(gè)工人打磨至少20天的時(shí)間，還不包括床圍的部分。
第四步 上漆或上蠟
有的家具打磨以后就可以直接進(jìn)入市場(chǎng)了，但是絕大多數(shù)都需要進(jìn)一步上漆或者上蠟。一般南方的家具上漆的比較多，北方則更習(xí)慣上蠟或者打核桃油。如果上蠟或者打核桃油則比較快，直接上就可以了，如果是上漆則需要的時(shí)間就更長(zhǎng)了。以上8次生漆為例，上一次漆陰干一次，這個(gè)過(guò)程下來(lái)就需要至少15天左右。從中我們可以看出，一件工藝上乘的紅木家具的出爐需要很復(fù)雜的工藝。以制作工序相對(duì)簡(jiǎn)單的圈椅為例，這一道流程下來(lái)，就需要至少40天的時(shí)間。而如何再加上復(fù)雜的雕花、鑲嵌等裝飾，需要的時(shí)間就更長(zhǎng)了。
一件好家具的出爐，是需要時(shí)間的，如果消費(fèi)者想享用一件好的紅木家具，無(wú)論心里多急，也一定要他耐心等待。
第四節(jié) 紅木家具的保養(yǎng)
紅木保養(yǎng)四季保養(yǎng)
春 季
在北方，春季是紅木家具保養(yǎng)最適宜季節(jié)，是家具“上漿”（包漿）最好的季節(jié)，可以說(shuō)怎么保養(yǎng)都不過(guò)分。燙蠟一次。春季可以使用蜂蠟燙蠟，進(jìn)行一次充分的保養(yǎng)。不建議使用核桃油保養(yǎng)紅木家具。經(jīng)常使用和撫摸擦拭。擦拭時(shí)使用清潔的純棉軟布，必須在撣掉家具表面灰塵后輕輕地擦拭。
夏 季
北方的夏季比較濕潤(rùn)潮濕，容易發(fā)霉，防潮很重要，是紅木家具保養(yǎng)的一關(guān)。切勿用濕布擦家具，和防止家具表面沾水。擺放使用一定要方正。家具腿足的受力方向與重力保持一致，勿傾斜，可使用腳墊來(lái)進(jìn)行調(diào)整。家具的門(mén)子和抽屜應(yīng)避免遭受衣物等擠壓而產(chǎn)生變形。避免使用玻璃板覆蓋桌面。
秋 季
北方的秋季天高氣爽，又是紅木家具保養(yǎng)的一個(gè)最好季節(jié)，保養(yǎng)的方法與春季基本相同，燙蠟一次和經(jīng)常使用“軟磨硬”的方法擦拭家具。冬 季
北方的冬季最干燥，可以說(shuō)是紅木家具的“鬼門(mén)關(guān)”，是最忌諱的季節(jié)，尤其現(xiàn)在多住樓房，氣候干燥室內(nèi)也干燥。不宜燙蠟。這個(gè)季節(jié)新買(mǎi)的家具不適合燙蠟。不可使用核桃油保養(yǎng)家具?？珊?jiǎn)單地擦蠟（用溶劑溶解蜂蠟，或適度加熱融化），尤其是家具的背面可擦蠟。注意要量少、次數(shù)少，只擦家具背面、底面，不擦正面，對(duì)家具的水分進(jìn)行適度封閉。注意加濕。在居室條件允許的情況下，可經(jīng)常用濕墩布擦地，增加濕度，也可以使用加濕器加濕，但注意雙職工上班的時(shí)間不宜開(kāi)。介紹一種有效的家具加濕方法。可用塑料布包住家具腿足的四個(gè)腳，在塑料布內(nèi)放一塊吸水的海綿或泡沫給家具補(bǔ)水，如果沒(méi)有時(shí)間也可以在家具旁放魚(yú)缸或水盆的措施。紅木家具一定要遠(yuǎn)離熱源（暖氣或熱風(fēng)口）?？梢哉f(shuō)春秋兩季是北方保養(yǎng)紅木家具最好的季節(jié)，而對(duì)于紅木家具的兩關(guān)，夏季要注意除濕，冬季則要加濕。
此外還要注意的有： 1.濕度對(duì)紅木家具的影響很大，正常的含水率在14-18度之間，空氣濕度低于14度就收縮，超過(guò)18度就膨脹，所以存放條件十分重要。干燥氣候下室內(nèi)要保持一定濕度；梅雨季節(jié)要開(kāi)窗通風(fēng)。在裝有空調(diào)的房間內(nèi)，溫度一定要保持在15-25攝氏度。2.禁用汽油、苯、丙酮等有機(jī)溶劑清潔家具表面。3.現(xiàn)在很多東北地區(qū)的高檔住宅以地?zé)峁┡癁橹??？稍谇锖蠊┡?，用硬物把緊貼地面的紅木家具墊高5-10厘米，利于散熱，防止家具變形。入春供暖結(jié)束后，再取下。注意，一定要墊的平穩(wěn)。
第二章 紅木家具的雕刻花紋及寓意
紅木家具的魅力無(wú)窮，除了造型優(yōu)美、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、用材考究這些眾所周知的特點(diǎn)，豐富多樣的雕刻圖案更賦予了家具的生命力，使之更具觀賞性。這些家具上所雕飾的圖案紋樣內(nèi)容豐富，題材廣泛，人們生活中見(jiàn)到的或想到的，幾乎無(wú)所不包。
從人物、動(dòng)物、植物、器物及山、水、云，到傳說(shuō)中的瑞獸如龍、風(fēng)、麒麟等等，還有回紋、拐子、草勾等幾何紋樣?？芍^應(yīng)有盡有，這些圖案借助文字的諧音非常巧妙地運(yùn)用于圖案形象，以諧音和寓意為基礎(chǔ)構(gòu)成，使形式和內(nèi)容巧妙結(jié)合.意趣橫生，看上去悅目，聽(tīng)起來(lái)悅耳，成為廣大民眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的吉祥圖案。其實(shí)，在吉祥圖案逐步完美的過(guò)程中，每種物品已經(jīng)有了它固定的含義。比如牡丹富貴，石榴多子，鹿祿，蝙蝠、桃子、佛手福，喜鵲喜慶，魚(yú)富足，瓶平安，桔、戟吉，磬慶，象祥，葫蘆子孫萬(wàn)代綿長(zhǎng)，諸如此類(lèi)不勝枚舉。
下面舉幾例常見(jiàn)、典型的吉祥雕飾圖案八寶八寶有佛八寶、道八寶和雜八寶之分。
佛八寶指輪螺傘蓋蓮瓶魚(yú)長(zhǎng)，亦稱(chēng)八吉祥。
道八寶也稱(chēng)暗八仙，為古代傳說(shuō)中的八道家手中所持的八件寶組成，分別為芭蕉扇、寶劍、花籃、笛子、寶葫蘆、魚(yú)鼓、陰陽(yáng)板、蓮花或荷葉。
雜八寶由代表吉祥的物品諸如祥云、金錠、銀錠、寶珠、犀角、珊瑚、方勝、古錢(qián)、靈芝、磐、鼎、芭蕉葉等，任選八種構(gòu)成賞心悅目的圖案。
百事如意由柏、柿子、如意或靈芝組成，喻事事稱(chēng)心如意。
福慶有余由蝠、磬、雙魚(yú)組成，喻多福慶、生活富足。這組雕飾圖案在柜門(mén)上多見(jiàn)。
福慶長(zhǎng)慶用蝠或佛手、磬組成，喻福多壽長(zhǎng)。五福捧壽 多用五個(gè)蝙蝠圍繞一個(gè)團(tuán)壽字或長(zhǎng)壽字。
傳統(tǒng)的五福是指壽、富、康、德、考。
福壽三多由佛手、桃子、石榴組成,喻多福多壽多子孫.歲寒三友以松、竹、梅三種不畏嚴(yán)寒的植物構(gòu)成圖案,多為文人自勉自勵(lì)所用,喻堅(jiān)韌不拔,也有象征友誼的意義.錦上添花底子上雕飾精美細(xì)致的幾何紋樣,錦地上浮雕各樣花卉喻美上加美之意.牡丹戲鳳因牡丹象征富貴,鳳凰代表吉瑞,故喻富貴吉祥之意.另外,像二龍戲珠,梅蘭竹菊等圖案人們耳熟能詳,毋須在此重?cái)?圖騰類(lèi)：如龍鳳紋，這種捌子龍裝飾圖案在清式家具牙邊，扶手等處極為常見(jiàn)，顯得比較莊重嚴(yán)肅。云龍圖案是比較常見(jiàn)的裝飾，其主題是云中之龍，所以圖案上龍形要突出醒目而生動(dòng)。龍?jiān)谠浦斜P(pán)旋有力量，云有上升或流動(dòng)感者最佳。動(dòng)物類(lèi)：如鶴寓延年，鹿即祿，魚(yú)即有余，蝙蝠即福。鴛鴦寓夫妻和睦，喜鵲寓人心喜悅，喜獅即喜事。另有鶴鹿同春，五蝠捧壽，蝠(福)在眼前。蝙蝠銜玉下掛雙魚(yú)叫吉慶有魚(yú)，喜鵲落梅枝叫喜上眉梢，麒麟回首寓麒麟送子等?；ú蓊?lèi)：如松竹梅，叫歲寒三友，外加蘭花，叫君子四性。牡丹寓富貴，西洋西番纏枝蓮寓子孫萬(wàn)代，富貴連綿。葡萄、葫蘆寓子孫多多連綿不斷。靈芝、水仙、壽桃寓意靈仙祝壽，佛手寓多福壽，石榴寓多子，蓮花寓圣潔。
生活場(chǎng)景類(lèi)：有農(nóng)耕圖、游春圖，高士讀書(shū)圖、百子游戲圖、對(duì)弈圖、煮茶飲茶圖等，主要寓太平富足生活。紅木家具雕飾極為豐富,題材十分廣泛,風(fēng)格獨(dú)特,令人贊嘆它在歷史的長(zhǎng)河篇三：家具顧問(wèn)部新員工培訓(xùn)計(jì)劃
家具顧問(wèn)部新員工培訓(xùn)計(jì)劃 2010年5月
培訓(xùn)時(shí)間：
上午08：30-12：00 下午13：30-16：30 午間休息12：00-13：30 每節(jié)課50分鐘 制表人：
培訓(xùn)說(shuō)明： 1.筆試：每位參與培訓(xùn)員工在課程結(jié)束時(shí)需參加課程部份的理論部份筆試，時(shí)間為1小時(shí)
2.實(shí)操考試：在課程結(jié)束時(shí)，每位參與培訓(xùn)的學(xué)員均需參加銷(xiāo)售流程的實(shí)操考試，每人考試時(shí)間
為35分鐘 3.本次培訓(xùn)授課形式包括授講、游戲、互動(dòng)、角色扮演等 4.本次培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
5.如對(duì)本次培訓(xùn)有任何問(wèn)題可聯(lián)系本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或公司培訓(xùn)部
哈爾濱名盛達(dá)家具廠
2014年度公司培訓(xùn)計(jì)劃方案
批 準(zhǔn)：
審 核：
編 制：
二〇一四年一月一日
目 錄
第一部分 公司2014年培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明---------1.1、公司現(xiàn)狀分析------------------------第二部分 公司2014年培訓(xùn)工作重點(diǎn)---------第三部分 公司培訓(xùn)管理實(shí)施流程------------3.1、培訓(xùn)目的-----------------------------3.2、培訓(xùn)原則------------------------------3.3、培訓(xùn)職責(zé)------------------------------3.4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定------------------------3.5、培訓(xùn)的實(shí)施----------------------------3.6、培訓(xùn)效果評(píng)估--------------------------3.7、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理--------------------------3.8、培訓(xùn)檔案的管理------------------------第四部分 公司2014年度培訓(xùn)課程計(jì)劃--------4.1、《2014年員工入司培訓(xùn)課程計(jì)劃》---------4.2、《2014年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)課程計(jì)劃》-------------------------4.3、《2014年中高層管理人員培訓(xùn)課程計(jì)劃》--第五部分 培訓(xùn)用費(fèi)預(yù)算--------------------第六部分 相關(guān)附件------------------------附件一《公司員工培訓(xùn)簽到表》--------------附件二《員工培訓(xùn)考核成績(jī)表》--------------附件三《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表》--------------附件四《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告》------------附件五《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》--------------附件六《培訓(xùn)預(yù)算與執(zhí)行情況列表》----------附件七《外派培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》------------------第一部分 培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明 公司現(xiàn)狀分析
廣東雙和新能源科技有限公司自1998年成立以來(lái)，已擁有員工120多人，年銷(xiāo)售額
近1億元人民幣，公司正處于轉(zhuǎn)型加速發(fā)展時(shí)期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下： 1.1 公司共有115名員工，其中男性83人，占74 %，女性32人，占 26%；大專(zhuān)以上學(xué)
歷42人，占36.5%，公司30歲以上48人，占 41.7%，從以上可以看出公司擁有一支較年
輕的團(tuán)隊(duì)，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員工流動(dòng)性大，公司凝聚力、吸引力較弱。1.2 公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長(zhǎng)與發(fā)展，但鑒于人才市場(chǎng)日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的
欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對(duì)未來(lái)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。1.3近年來(lái)，隨著公司對(duì)市場(chǎng)占有率的逐步提高，銷(xiāo)售額甚至出現(xiàn)了逐月增長(zhǎng)，如何從賣(mài)
產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣(mài)服務(wù)是必經(jīng)之路，這就要求各部門(mén)提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)
質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。體現(xiàn)主動(dòng)性和工作的深度，開(kāi)展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立
相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化水平，強(qiáng)化實(shí)體店優(yōu)勢(shì)。1.4 公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)，員工制度
化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)，各級(jí)管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)
水平有待提高。1.5 公司培訓(xùn)工作雖然一直開(kāi)展，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)師資投入不
夠，培訓(xùn)效果評(píng)估也未落到實(shí)處。1.6 公司雖參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，但頻率過(guò)低，很多好的內(nèi)容未在公司進(jìn)行再轉(zhuǎn)
化與再傳播，以至培訓(xùn)效果無(wú)法深化與量化。1.7公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來(lái)提高個(gè)人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi)
部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但效果不明顯，沒(méi)有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃。員工的全面
培訓(xùn)工作并沒(méi)有展開(kāi)。
第二部分 2014年培訓(xùn)工作重點(diǎn) 針對(duì)以上問(wèn)題，結(jié)合公司2014年績(jī)效制度、薪酬制度及銷(xiāo)售計(jì)劃，2014年培訓(xùn)工作重點(diǎn)
在以下幾個(gè)方面： 2.1 2014年度，公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐
富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。2.2 2014年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)
劃，幫助他們度過(guò)適應(yīng)期。2.3 2014年要提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝
通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。2.4 2014年要針對(duì)公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問(wèn)題開(kāi)展《中層管理人員管理技
能提升》培訓(xùn)，計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以
提高管理技能為主，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能
力與領(lǐng)導(dǎo)水平。2.5 對(duì)于新入司員工，2014年力爭(zhēng)在一個(gè)月內(nèi)對(duì)他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括
公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，讓新進(jìn)員工能快速
融入公司環(huán)境。2.6 2014年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)
大培訓(xùn)的效果。2.7 2014年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì)，建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)
估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。
第三部分 公司培訓(xùn)實(shí)施流程
1、培訓(xùn)目的 1.1 改善公司各級(jí)各類(lèi)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)
劃與工作目標(biāo)。
1.2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類(lèi)員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打
造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷(xiāo)售額，提高工作效率。1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。1.4 提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。1.5 完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順
利、有效實(shí)施。
2、培訓(xùn)原則
2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。2.2 以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。2.3 以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。2.4以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。2.6堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。2.7堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。2.8 實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
3、培訓(xùn)職責(zé) 3.1由人力資源中心負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟
蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。
4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4.1人力資源中心下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門(mén)應(yīng)積極 配合與支持。
4.2 公司各部門(mén)的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源中心說(shuō)明。
5、培訓(xùn)的實(shí)施
5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施
由人力資源中心根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)教材的編制或篇五：家具導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)
家
具
導(dǎo)
購(gòu)
手
冊(cè)
目 錄
三、產(chǎn)品用材 2
四、家具生產(chǎn)工藝 ??? 3
五、產(chǎn)品款式、特點(diǎn)、設(shè)計(jì)理念 ? 3
六、導(dǎo)購(gòu)員“四懂”“五會(huì)”??? 4
七、消費(fèi)心理 5
八、消費(fèi)過(guò)程 8
九、常見(jiàn)銷(xiāo)售技巧 ??? 11
十、常見(jiàn)問(wèn)題解答 ??? 12
十一、專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)員十二點(diǎn)自勉 ? 15
三、產(chǎn)品用材
1、板材
目前，家具按用材分為實(shí)木家具、板式家具、板木家具、藤器家具、鋼化家具等，板式家具又分為中密度纖維板家具、顆粒板家具、木工板家具、刨花板家具等。
整體家居屬于板式家具，主要以板式顆粒板為主要材料（板式顆粒板是指將木質(zhì)原料經(jīng)先進(jìn)的制板、熱壓等生產(chǎn)工藝處理而成的板材）。
羅蘭整體家居采用位居亞洲第一的大亞板材，它密度均勻、靜曲力和受力好、板件與板件之間連接牢固、抓著力強(qiáng)、實(shí)際耐用性強(qiáng)且相當(dāng)環(huán)保。
2、五金
羅蘭整體家居作為家具界領(lǐng)跑者，在五金的選用上一直以美觀、實(shí)用、耐用為原則，所采用進(jìn)口門(mén)鉸，經(jīng)疲勞測(cè)試，可達(dá)35萬(wàn)次，所采用“臺(tái)灣奧星”牌三節(jié)式無(wú)聲滑軌，既保證家具外觀平整度且噪音低、順滑性好，所采用拉手質(zhì)感好，亮麗的色彩對(duì)家具的裝飾也起到明顯的畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
3、油漆
表面處理是家具工藝環(huán)節(jié)中最主要的部分，優(yōu)質(zhì)油漆能保證家具表面的平整度、光滑度、色澤度，但易黃變、易受腐蝕、且含有害物質(zhì)“苯”。所以溫江比齊整體家居采用特殊工藝（國(guó)際一流工藝）處理，不用油漆，既保證表面平整光滑度，又凸顯實(shí)木肌理。環(huán)保又實(shí)用。
四、家具生產(chǎn)工藝
1、工藝流程：
羅蘭整體家居生產(chǎn)工藝分為二段16大工序（見(jiàn)下圖）
前段（9道工序）：原板（顆粒板）特殊工藝表面處理
后段（7道工序）：開(kāi)料 木制 排鉆 封邊 修邊 安裝 包裝
2、工藝優(yōu)勢(shì)：
同比其它廠家，羅蘭整體家居的表面處理有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
①封邊：采用德國(guó)原裝進(jìn)口封邊機(jī)（金田豪邁牌）和pvc封邊條（封邊條分紙制和pvc制，紙制易
斷、易翹邊），產(chǎn)成品結(jié)合緊密、無(wú)沙粒、無(wú)氣泡、無(wú)脫層、無(wú)翹邊現(xiàn)象，一般廠家封邊與
封邊條不配套，易出現(xiàn)粘合不牢、粘合不均勻的現(xiàn)象。
②表面：利用高科技仿木皮特殊工藝成形，確保表面無(wú)沙粒、無(wú)氣泡、自然、順滑、有實(shí)木肌理，一般廠家是手工貼紙，易起層飛邊、平整度差。
五、產(chǎn)品款式、特點(diǎn)、設(shè)計(jì)理念
1、衣柜類(lèi)
外觀：時(shí)尚典雅、立體感強(qiáng)；簡(jiǎn)單大方，一般衣柜是2～2.1米高，我司衣柜是2.2～2.4米，一般衣柜是580mm厚，我司的是現(xiàn)在較流行的600mm厚；
結(jié)構(gòu)：功能合理實(shí)用：有隔層、有抽屜、有衣架等；尺寸豐富，便于選擇：從0.9m到2.4m 款不等；有整體的有組合的；且門(mén)板都采用加厚板：一般廠家采用1.5cm厚，我司采用的是
1.8cm厚的板材，不易變形，使用壽命長(zhǎng)；
2、床類(lèi)
外觀：根據(jù)人體設(shè)計(jì)的背靠、質(zhì)感的床腿、簡(jiǎn)潔明快的線條等有機(jī)組合，加厚床邊的設(shè)計(jì)，厚重沉穩(wěn)，質(zhì)樸古典且現(xiàn)代，符合現(xiàn)代人明快的個(gè)性和作風(fēng)；
3、使用特點(diǎn)
環(huán)保：無(wú)異味、不刺鼻；因?yàn)槲覀兊陌宀慕?jīng)過(guò)260度以上的高溫處理；
抗硬傷：因?yàn)槲覀冊(cè)诎宀谋砻嫣幚頃r(shí)經(jīng)過(guò)硬化處理，且無(wú)油漆，所以在抗硬物能力上明顯優(yōu)
于油漆家具；
耐臟：因?yàn)楸砻嬗不?，所以一般的臟污不易著力在家具上，比如，用圓珠筆在家具上產(chǎn)生污
跡，只要用橡皮擦就可以擦拭掉；
六、導(dǎo)購(gòu)員四“懂”、五“會(huì)”
1、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)行銷(xiāo)人員分類(lèi)：營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員； ? 營(yíng)業(yè)員：指在指定場(chǎng)所進(jìn)行普通營(yíng)業(yè)活動(dòng)的行銷(xiāo)人員，其特點(diǎn)是：迎來(lái)送往，根據(jù)消費(fèi)者的喜
好或購(gòu)買(mǎi)欲望進(jìn)行按需行銷(xiāo)，僅銷(xiāo)售產(chǎn)品。? 導(dǎo)購(gòu)員：指在指定場(chǎng)所進(jìn)行深度營(yíng)業(yè)活動(dòng)的行銷(xiāo)人員，其特點(diǎn)是：察言觀色，鎖定消費(fèi)者的需
求，利用行銷(xiāo)技巧和市場(chǎng)潮流趨勢(shì)，圍繞消費(fèi)者的文化或品位，進(jìn)行引導(dǎo)式行銷(xiāo)，不僅銷(xiāo)售產(chǎn)品，還銷(xiāo)售思想和服務(wù)。
2、產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外形理念 懂產(chǎn)品最搭配
懂飾品搭配、擺放 懂室內(nèi)色彩搭配
3、會(huì)接待顧客 會(huì)與顧客交流 會(huì)揣摩顧客心理
會(huì)引導(dǎo)顧客消費(fèi) 會(huì)將產(chǎn)品與戶型結(jié)合，形成最佳效果 ? 懂產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外形理念：指行銷(xiāo)人員必須掌握產(chǎn)品用材、工藝處理、物理尺寸、結(jié)構(gòu)功能、時(shí)尚外觀、設(shè)計(jì)思路、寓含理念等。? 懂產(chǎn)品最佳搭配：指行銷(xiāo)人員必須掌握產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外形理念在不同環(huán)境、不同戶型等條件
下搭配而產(chǎn)生的效果，并形成最佳。比如6a01衣柜配6b01床。? 懂飾品搭配、擺放：氛圍效果如何、賣(mài)場(chǎng)是否整潔、燈光是否到位、飾品是否擺放協(xié)調(diào)、錯(cuò)落
有致、色彩是否均稱(chēng)等，是羅蘭整體家居專(zhuān)賣(mài)店是否能吸引并刺激消費(fèi)者的關(guān)鍵之一。因而我們的行銷(xiāo)人員必須將上述問(wèn)題或技能熟練掌握。并隨時(shí)預(yù)以調(diào)整，達(dá)到最佳。? 懂室內(nèi)色彩搭配：目前國(guó)內(nèi)裝修主要有三種： ? 簡(jiǎn)裝：白色干墻面，簡(jiǎn)單鑲邊，此種裝修屬冷色調(diào)裝修，如將我胡桃家具置于其中，即是
冷暖搭配，給緊張的生活置一休閑的空間； ? 簡(jiǎn)裝但做有彩色墻面：此種裝修在前種基礎(chǔ)上對(duì)墻面做了如土黃等暖色式中性色，如將我
公司胡桃家具置于其中，暖色加暖色，溫馨之至（可以營(yíng)造出任何家庭都渴望達(dá)到的一片溫馨祥和的氣氛，同時(shí)也充分體現(xiàn)我公司宗旨：溫馨健康每一家），此種裝 修是目前較普遍采用的一種裝修風(fēng)格； ? 深色裝修：此種裝修一般是采用胡桃木或櫻桃木作地板或鑲門(mén)邊，由色彩可以看出，主人
家是有相當(dāng)素質(zhì)和文化品位，如將我胡桃家具置于其中，其家就古香古色、有相當(dāng)?shù)奈幕嵨?，同時(shí)也體現(xiàn)出主人家高雅的生活情調(diào)。? 會(huì)接待顧客：要求我們的行銷(xiāo)人員有禮貌的用語(yǔ)、整潔的儀表、自然的態(tài)勢(shì)、能做到熱情、親
切、充滿激情； ? 會(huì)與顧客交流：要求我們的行銷(xiāo)人員能互動(dòng)、不要一味的介紹解說(shuō)而成為義務(wù)解說(shuō)員，互動(dòng)內(nèi)
容包括人文地理、古今中處等等，當(dāng)然，萬(wàn)變不離其中，均以我們的目的為目的； ? 會(huì)揣摩顧客心理：通過(guò)以上交流，會(huì)揣摩顧客心理，洞悉其所需、是需要床、衣柜或是一整套；
是產(chǎn)品吸引了他（她），還需談價(jià)，還是性價(jià)比達(dá)不到其要求等等； ? 會(huì)引導(dǎo)顧客消費(fèi)：家具是一種功能與時(shí)尚，色彩與個(gè)性均不能缺少的耐用品，我們行銷(xiāo)人員所
見(jiàn)所聞的行業(yè)潮流與趨勢(shì)遠(yuǎn)比消費(fèi)者多，所以如何引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)既能實(shí)用又潮流，擺在家里，又突出個(gè)性的產(chǎn)品，將是我們行銷(xiāo)人員永恒的主題，同時(shí)也是提升我們行銷(xiāo)人員行銷(xiāo)業(yè)績(jī)的重要途徑之一； ? 會(huì)將產(chǎn)品與戶型結(jié)合：很多的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，喜歡某一產(chǎn)品，卻又恐房間面積不足、尺
寸不符而擺放不下，此時(shí)就需要我們的行銷(xiāo)人員能排憂解難以達(dá)成交易，這樣既體現(xiàn)了業(yè)績(jī)，又會(huì)贏得消費(fèi)者的好評(píng)，為潛在客戶埋下伏筆。
七、消費(fèi)心理
“上兵伐謀，攻心為上”。古人云：上兵伐謀，意為最高之兵法在于謀略。古語(yǔ)云：“攻心為上，攻城為下”，“心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下”以成為行銷(xiāo)戰(zhàn)爭(zhēng)的“心經(jīng)”，而攻心為上，對(duì)行銷(xiāo)來(lái)說(shuō)關(guān)鍵就在于抓住消費(fèi)者的心。
從品牌、定位到差異化，從定價(jià)、促銷(xiāo)到整合行銷(xiāo)，莫不都是在針對(duì)消費(fèi)者的心理在采取行動(dòng)?，F(xiàn)在的市場(chǎng)行銷(xiāo)將越來(lái)越依賴于對(duì)消費(fèi)者心理的把握和迎合，從而影響消費(fèi)者，最終達(dá)成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。從國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)來(lái)看，中國(guó)的消費(fèi)者心理和歐美等國(guó)家相比，既有共性也有我們的特殊性，經(jīng)過(guò)眾多的觀察和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)以下八個(gè)消費(fèi)者心理，在中國(guó)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?，具備很好的行銷(xiāo)價(jià)值，現(xiàn)列舉如下：
1、面子心理
中國(guó)的消費(fèi)者有很強(qiáng)的面子情結(jié)，在面子心理的驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)人的消費(fèi)會(huì)超過(guò)甚至大大超過(guò)自己的購(gòu)買(mǎi)或者支付能力。行銷(xiāo)人員可以利用消費(fèi)者的這種面子心理，找到市場(chǎng)、獲取利潤(rùn)、達(dá)成銷(xiāo)售。腦白金就是利用了國(guó)人在送禮時(shí)的面子心理，在城市甚至是廣大農(nóng)村找到了市場(chǎng)；當(dāng)年的tcl憑借在手機(jī)上鑲嵌寶石，在高端手機(jī)市場(chǎng)獲取了一席之地，從而獲取了利潤(rùn)收益；終端銷(xiāo)售中，店員往往通過(guò)夸獎(jiǎng)消費(fèi)者的眼光獨(dú)到，并且產(chǎn)品如何與消費(fèi)者相配，讓消費(fèi)者感覺(jué)大有臉面，從而達(dá)成銷(xiāo)售。
2、從眾心理（聚熱心理）
從眾指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于受群體的引導(dǎo)或壓力，而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。消費(fèi)者在很多購(gòu)買(mǎi)決策上，會(huì)表現(xiàn)出從眾傾向。比如，購(gòu)物時(shí)喜歡到人多的商店；在品牌選擇時(shí)，偏向那些市場(chǎng)占有率高的品牌；在選擇旅游點(diǎn)時(shí)，偏向熱點(diǎn)城市和熱點(diǎn)線路。
以上列舉的是從眾心理的外在表現(xiàn)，其實(shí)在實(shí)際工作中，我們還可以主動(dòng)利用人們的從眾心理。
家具使用培訓(xùn)計(jì)劃 家具公司培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇三
家具使用說(shuō)明書(shū)(樣本)
一、概述
1、家具型號(hào)：
名稱(chēng)：
2、購(gòu)買(mǎi)日期：年月日
三、木家具的使用保養(yǎng)
(一)家具擺放注意事項(xiàng)
1、要平穩(wěn)放置家具。為防止門(mén)板扭曲變形，保持鎖具、鉸鏈開(kāi)啟靈活，應(yīng)及時(shí)用薄木片墊平地面。
2、要注意擺放位置。不要緊靠墻壁和潮濕處，以防止板面霉變、脫膠。避免陽(yáng)光直射，防止變形、油漆暴裂、鼓泡、退色。
(二)家具使用安全事項(xiàng)
1、平穩(wěn)放置物件，沉重物件應(yīng)放置在家具底部，防止家具重心不穩(wěn)造成翻倒；衣柜頂部不宜放置重物，以免頂板下垂影響柜門(mén)開(kāi)關(guān)；柜類(lèi)家具內(nèi)存放的物件，不得超過(guò)門(mén)的關(guān)閉位置，以防門(mén)面凸出變形。
2、教育孩子不要貼近家具銳角、鏡子、玻璃、金屬部件位置玩耍，避免不慎傷害。
3、移動(dòng)家具時(shí)，應(yīng)搬出柜內(nèi)物件，門(mén)、屜封死。以免家具傾斜、部件滑落傷人。搬動(dòng)時(shí)切忌硬拖猛推，以免腳盤(pán)和榫頭松動(dòng)、斷裂。
(三)家具的保養(yǎng)
1、日常保養(yǎng)：使用干凈的軟布經(jīng)常性地揩凈表面塵跡便可。切忌使用濕布、硬物抹擦油漆表面和鏡子、玻璃。切忌與酸、堿性化學(xué)物品及油膩物接觸。
２、家具的故障分析與排除故障現(xiàn)象、原因分析、排除方法(備注)、門(mén)縫隙偏差、開(kāi)關(guān)不順、家具沒(méi)有墊平，找準(zhǔn)位置，用薄木片墊好，抽屜推拉不順、新品之故或縫隙不均勻，可用石蠟涂擦斗板外側(cè)，滑糟、門(mén)屜等部件松動(dòng)、裝配或搬運(yùn)中造成松動(dòng)，找到鉸鏈或鏍釘位置擰緊，輕微的油漆發(fā)白、可能接觸高溫物體，可用濕熱毛巾捂至退白。
四、售后服務(wù)事項(xiàng)
1、本產(chǎn)品“三包”責(zé)任期限為一年。在“三包”期限內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)上門(mén)修理。自產(chǎn)品成交之日起計(jì)算。本產(chǎn)品承諾終身維修，但超過(guò)保修期的維修將收取適當(dāng)費(fèi)用。
2、家具表面、玻璃、鏡子、五金件不在保修范圍內(nèi)，請(qǐng)小心愛(ài)護(hù)，因使用不當(dāng)造成的損傷，本公司將協(xié)助維修并收取適當(dāng)費(fèi)用。布藝制品，敬請(qǐng)干洗。
3、凡因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；自行拆動(dòng)造成損壞的；不能證明其所購(gòu)產(chǎn)品在“三包”有效期內(nèi)的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符合或者涂改的；超過(guò)“三包”責(zé)任期限的不實(shí)行“三包”服務(wù)，可酌情收費(fèi)修理。
4、憑此說(shuō)明書(shū)享受售后服務(wù)。
成都正在昨天木業(yè)文化有些公司
地址：四川省成都市永盛南街3號(hào)
聯(lián)系電話：028-85058171
郵編：610041
家具使用培訓(xùn)計(jì)劃 家具公司培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇四
家具類(lèi)供貨培訓(xùn)計(jì)劃
在貨物驗(yàn)收完畢后，我方會(huì)免費(fèi)派技術(shù)人員進(jìn)行有關(guān)安裝和使用的培訓(xùn)，并提供有關(guān)資料。
1.培訓(xùn)對(duì)象：家具使用方保潔人員，物業(yè)管理人員使用管理對(duì)象。2.培訓(xùn)內(nèi)容：
⑴家具安裝方法（1 課時(shí)）⑵家具使用方法（1 課時(shí)）⑶家具拆裝方法(1 課時(shí)）⑷家具的日常清潔方法（1 課時(shí)）⑸家具的保養(yǎng)方法（1 課時(shí)）
3.培訓(xùn)資料：《家具安裝圖》、《家具使用及保養(yǎng)方法》等相關(guān)資料。4.我司提供的技術(shù)培訓(xùn)范圍
（1）我司于培訓(xùn)開(kāi)始前向甲方提交詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃供甲方確認(rèn)，最終培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)按照甲方技術(shù)人員的實(shí)際需要經(jīng)雙方協(xié)商確定。
（2）培訓(xùn)應(yīng)以教室培訓(xùn)為基礎(chǔ)，并與實(shí)物密切結(jié)合，培訓(xùn)應(yīng)在設(shè)備安裝、調(diào)試階段，結(jié)合安裝、調(diào)試、試驗(yàn)及驗(yàn)收等實(shí)踐工作在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。在培訓(xùn)期間，指定技術(shù)熟練和稱(chēng)職的技術(shù)人員對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)并解釋甲方技術(shù)人員在運(yùn)行和維護(hù)本合同設(shè)備時(shí)可能遇到的一切技術(shù)問(wèn)題。
（3）保證甲方技術(shù)人員能在設(shè)備運(yùn)行的不同崗位得到培訓(xùn)以使他們能夠理解并掌握合同設(shè)備的操作、檢驗(yàn)、修理和維護(hù)技能。培訓(xùn)開(kāi)始前，向受訓(xùn)人員詳細(xì)講解操作規(guī)則和工作注意事項(xiàng)。
5.培訓(xùn)時(shí)間：所有我司生產(chǎn)的家具正常交付使用的二天內(nèi)，對(duì)甲方使用人員進(jìn)行培訓(xùn)。
6.培訓(xùn)效果：使客戶在使用我司提供的家具產(chǎn)品時(shí)，能夠更加舒適、方便，同時(shí)在日常清潔維護(hù)時(shí)，了解正確的操作指引，避免因人為使用不當(dāng)而造成的家具損壞或某些功能機(jī)關(guān)的喪失，出現(xiàn)一些輕微、簡(jiǎn)單的產(chǎn)品
7.培訓(xùn)地點(diǎn)：由我司派專(zhuān)業(yè)的工程講師前往客戶處進(jìn)行授課培訓(xùn)。8.培訓(xùn)方式：以專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)為主，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物進(jìn)行拆裝演示。
家具使用培訓(xùn)計(jì)劃 家具公司培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇五
家具使用安全常識(shí)
作者：南昌市美格爾辦公家具廠 時(shí)間：2014-5-21
1、擺放家具應(yīng)該平穩(wěn)，重物件應(yīng)放置在底部，防止家具重心不穩(wěn)而翻倒；柜類(lèi)家具內(nèi)存放的物件，不能超過(guò)門(mén)的關(guān)閉位置，以防門(mén)面凸出變形。
2、家具在運(yùn)輸時(shí)應(yīng)把紙箱向上正放，堆放高度不能超過(guò)兩層。移動(dòng)家具時(shí)，應(yīng)取出柜內(nèi)物件，把門(mén)和抽屜封緊，以免家具傾斜，部。
3、教育兒童不要靠近家具的銳角、鏡子、玻璃、金屬部件位置玩耍；注意碰撞，避免不慎傷害。
4、開(kāi)合餐臺(tái)在使用中除了必要的使用之外，不要頻繁開(kāi)合，不必要的開(kāi)合會(huì)增加磨損的程度。
5、禁止汽油、苯、丙酮等有機(jī)溶劑接觸家具對(duì)家具進(jìn)行腐蝕，影響家具的正常使用年限。
6、木面家具油漆分開(kāi)口漆和封閉漆兩種。如家具不慎粘上油污，可先用洗潔精水。應(yīng)用開(kāi)口漆是為了體現(xiàn)木紋和天然凹凸的層次感。
7、門(mén)打開(kāi)時(shí)不要施于重壓。因?yàn)殚T(mén)較要靠螺絲釘?shù)裙潭ㄔ诠耋w，起到了連結(jié)開(kāi)合的作用，如果對(duì)門(mén)或者是門(mén)較施于重壓，會(huì)造成螺絲松動(dòng)而使門(mén)較脫落等問(wèn)題出現(xiàn)。
8、家具連接件及螺絲保養(yǎng)：在使用時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，部分部件的螺絲可能會(huì)有些輕微的松動(dòng)，使用者可自行用工具扭緊加固。路軌及?；?，一年至少一到二次滴入潤(rùn)滑油，保持使用順暢。注意不要讓多余油溢出，破壞家具表面。
9、木面家具油漆分開(kāi)口漆和封閉漆兩種。如家具不慎粘上油污，可先用洗潔精水。應(yīng)用開(kāi)口漆是為了體現(xiàn)木紋和天然凹凸的層次感。
10、玻璃面家具不慎沾上油污，可先用洗潔精水清理，再用清水將洗潔精清洗干凈，最后用干布擦干，注意不讓水流入柜內(nèi)。霧化玻。范圍內(nèi)的顆粒數(shù)量等于或少于40粒。說(shuō)明：玻璃自爆機(jī)率僅為萬(wàn)分之一。
11、家具暫時(shí)不使用時(shí)，請(qǐng)選用密度較高的深顏色布蓋上；在長(zhǎng)期不使用時(shí)，請(qǐng)按照拆裝把家具拆下包好裝入紙箱封存，紙箱應(yīng)向上正放，不能放置在潮濕或高溫的地方。
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