最新蘭州大學自考本科官網(wǎng)電話(三篇)

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

蘭州大學自考本科官網(wǎng)電話篇一

自考本科自我鑒定模板

1時光飛逝，一晃一年的大學生活過去了。本人從xxxx年進入xxxx學院計科系就讀以來，一直一嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀 大學生的重要性。無論如何，過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。

在思想上，要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領導、擁護 各項方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了 正確的人生觀和價值觀。

在學習上，嚴格要求自己，憑著對考試目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系 實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的 知識，從而提高了自身的思想文化素質，為成為一名優(yōu)秀的大學生而不懈奮斗。

在工作上，認真負責，有較好的組織能力，工作 踏實，任勞任怨，責任心強。我結合自身的特長，積極為系增光。工作積極努力，成績突出，得到老師和同學們的一致好評。

在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和 良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好 出事原則，能與同學們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的 閱歷，曾在寒假社會實踐中被評為“先進個人”的稱號，并在各項文娛體育活動中 多次獲獎。

不足之處就是人際交往能力較差，我在今后的學習生活中一定會不斷的鍛煉完善 自己，爭取作一名優(yōu)秀的大學生。

自考通過了，但自學考試的文憑不應該是我們追求的終點，（而是我們走向新生活,尋求更高發(fā)展的新起點。）我會在今后的日子里繼續(xù)參加學習不斷提高自己，向更高的知識境界努力奮斗攀登。

自考本科自我鑒定模板

2高考落榜，雖然曾經(jīng)失落過。很值得高興的是我一直很堅強，所以后來決定參加高等教育自學考試,以圓自己接受高等教育,把自己塑造成一個適應社會發(fā)展需要的人才的夢想。在幾年的自學考試學習中，通過自己的奮力拚搏、自強不息，我逐漸成為了一個能適應社會要求的新時代社會主義建設者。

首先在思想政治上，我積極要求進步，關心國家大事，認真學習“三個代表”的重要思想，擁護黨的各項方針政策。并有深入的學習馬克思列寧主義和毛澤東思想，并于大學第一學期加入中國共產(chǎn)黨。

其次是在學習上，第一，我端正了明確的學習態(tài)度，我深深明白，當今社會是知識社會，科技發(fā)展日新月異，必須不斷學習，才不會被社會所淘汰；第二，我掌握了正確的學習方法，自學沒有老師輔導，必須自己去鉆研，學會了用各種思路去考慮問題，不行的話就去書店和網(wǎng)上查資料，這樣，日積月累，自學能力得到了提高；第三，我制定了嚴格的學習計劃，由于白天要工作，只能利用業(yè)余時間學習，稍微對自己放松要求，就會產(chǎn)生學習上的惰性，因此我給自己制定了嚴格的學習計劃，當天的學習任務絕不拖到明天。

再者是在工作上，我沒有絲毫放松。我并不覺得工作與自學互相沖突，我在工作中

總結

自考本科自我鑒定模板

3回顧這兩年的自學歷程，雖然忙但很充實。在工作中，我做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責任心強。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質保量完成工作任務。由于是邊工作邊參加自考，學習的時間只能從工作、生活的縫隙中尋找，且力求優(yōu)化、高效地學習。我合理安排空閑時間，認真研讀教材，然后整理有關要點、重點做好筆記；最后做到理論聯(lián)系實際，學以致用。我想這些學習的方法和習慣，將會使自己受益終生。

“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”在這所沒有校門的大學里，我體會到了＂自學考試”這四個字的真正意義。在這里沒有老師的指導，得不到同學的溫馨交流，所有的問題只能通過自己的獨立思考和借助材料分析。記得那是2011年的7月份，報了自考，當時鼓勵著自己：這自學十幾科的課程，我又要上班又要學習，一定要堅持下來。在過去的兩年里，自考已經(jīng)成為我生活的一部分，每年的4月、7月、10月我會很自然的調節(jié)自己的生活節(jié)奏，投入到復習迎考中去，考試已經(jīng)不再是一種任務，而是一種習慣。每次休息天，習慣于早起，眼睛睜開的那一瞬間，腦子想到的就是看書，學習。因為自考使我真正體會到，每一次考試只是一個里程碑，求知是永無止境的。將來的成就，是過去、現(xiàn)在努力的結果，也是未來的起點，而不是終點！由于是邊工作邊學習，我必須得合理安排好我的時間及根據(jù)自己的學習能力，來報考相對數(shù)量科目。自己把多余下來的時間都投入到

自考學習中，統(tǒng)籌安排了學習時間。讓我吃驚的是，因為自己的堅持和不懈的努力，居然這次五科都通過了，這使我信心大增，并相信，只要堅持自己的理想，就總會有開花結果的那一天。通過不斷改進學習方法，讓我在后來的學習過程中也更加的得心應手，并找到了學習中的樂趣。

相信有付出，就必有收獲，兩年的汗水凝聚成終身的能量，這是讀書的最好受益。

自考本科自我鑒定模板4

通過參加自學考試，是我在工作和生活中能夠不斷的提高自己，同時培養(yǎng)了自己不斷進取的精神。它不僅給了我一個證書，更重要的是給了我一種生活的態(tài)度，一種學習的方法，這一起都讓我終生受益。它考驗了我的意志和耐力，給了我永不言棄的做人理念和事實求是的工作態(tài)度，給了我足夠的信心面對競爭激烈的社會挑戰(zhàn)。

我以正確的態(tài)度對待自學考試,很好的處理好自學考試和工作的關系,做到工作和自學兩不誤,利用工作之余和假日認真學習自學教材.盡量把自學的知識和技能與工作相結合,同時自學中養(yǎng)成的學習方法和學習態(tài)度讓我在工作中受益匪淺,是我在工作中能夠不斷的自學與工作相關的知識,使工作技能得到不斷的提升。

目前，我的自考本科也即將畢業(yè)，很感謝自考，通過參加自考，我離我的理想又近了。雖然這其中也有苦的和累的時候，但是我一直相信“梅花香自苦寒來”。為了我的理想，我會繼續(xù)加油!

通過參加自學考試，是我在工作和生活中能夠不斷的提高自己，同時培養(yǎng)了自己不斷進取的精神。它不僅給了我一個證書，更重要的是給了我一種生活的態(tài)度，一種學習的方法，這一起都讓我終生受益。它考驗了我的意志和耐力，給了我永不言棄的做人理念和事實求是的工作態(tài)度，給了我足夠的信心面對競爭激烈的社會挑戰(zhàn)。

我以正確的態(tài)度對待自學考試,很好的處理好自學考試和工作的關系,做到工作和自學兩不誤,利用工作之余和假日認真學習自學教材.盡量把自學的知識和技能與工作相結合,同時自學中養(yǎng)成的學習方法和學習態(tài)度讓我在工作中受益匪淺,是我在工作中能夠不斷的自學與工作相關的知識,使工作技能得到不斷的提升。

目前，我的自考本科也即將畢業(yè)，很感謝自考，通過參加自考，我離我的理想又近了。雖然這其中也有苦的和累的時候，但是我一直相信“梅花香自苦寒來”。為了我的理想，我會繼續(xù)加油!

通過參加自學考試，是我在工作和生活中能夠不斷的提高自己，同時培養(yǎng)了自己不斷進取的精神。它不僅給了我一個證書，更重要的是給了我一種生活的態(tài)度，一種學習的方法，這一起都讓我終生受益。它考驗了我的意志和耐力，給了我永不言棄的做人理念和事實求是的工作態(tài)度，給了我足夠的信心面對競爭激烈的社會挑戰(zhàn)。

我以正確的態(tài)度對待自學考試,很好的處理好自學考試和工作的關系,做到工作和自學兩不誤,利用工作之余和假日認真學習自學教材.盡量把自學的知識和技能與工作相結合,同時自學中養(yǎng)成的學習方法和學習態(tài)度讓我在工作中受益匪淺,是我在工作中能夠不斷的自學與工作相關的知識,使工作技能得到不斷的提升。

目前，我的自考本科也即將畢業(yè)，很感謝自考，通過參加自考，我離我的理想又近了。雖然這其中也有苦的和累的時候，但是我一直相信“梅花香自苦寒來”。為了我的理想，我會繼續(xù)加油!

蘭州大學自考本科官網(wǎng)電話篇二

自考本科

(全文請仔細看！)

自考本科是我國基本高等教育制度之一，成績合格后由主考學院和高等教育自學考試委員會聯(lián)合頒發(fā)大學畢業(yè)證書，國家承認學歷，符合條件者由主考大學授予學士學位。

高等教育自學考試是國家對學習者進行的大學學歷水平考試，是個人自學，社會助學，國家考試相結合的開放式高等教育形式，是我國基本高等教育制度之一?！吨腥A人民共和國高等教育法》明確規(guī)定：國家實行高等教育自學考試制度，經(jīng)考試合格的，發(fā)給相應的學歷證書。國務院頒布的《高等教育自學考試暫行條例》中明確規(guī)定 “ 高等教育自學考試畢業(yè)證書獲得者的待遇與普通高校同類畢業(yè)生相同 ”，可以考研，出國留學等。其中澳大利亞、英國的高等學府都承認，世界上有50多個國家承認自考學歷。

自考本科特點

1、沒有入學考試，只要想讀就行，不受戶籍、年齡、職業(yè)、學歷和招生計劃的限制。

2、學習時間自由，報讀晚班、雙休班、運轉班、函授班、全日制班均可，中途可以間斷。無論是否在?；蚴欠裨诼?都能選擇到適合于

自己的學習時間。

3、學習地點自由，在全國各地均可參加學習，考試成績在各省市間可以轉移。根據(jù)報考人數(shù)的規(guī)定可以在本地申請外地學校的自學考試。

4、學習速度自由，最快一年畢業(yè)，最慢無限期。考不及格的課程可反復重考，直至畢業(yè)。

5、選擇專業(yè)自由。?？圃O有43個專業(yè),本科段和獨立本科段設有42個專業(yè),涵蓋十二大類,可以自由自主地選擇你愛好的專業(yè)。

6、肯定可以畢業(yè)。因為考不及格的課程可反復重考，只要堅持學習，沒有哪門課程是永遠考不及格的。

7、該文憑含金量高。學分制國家統(tǒng)考，既保證了每個堅持學習的學員都能畢業(yè)，又保證了每個學員的畢業(yè)質量．該文憑不但在中國被承認，還得到英、美、加、澳等幾十個國家的認可．自考畢業(yè)生出國留學可免修已取得及格成績的課程。

8、該文憑權威性和信譽度高。因為該畢業(yè)證書由主考大學和國家自考委聯(lián)合簽發(fā)，而在上海的主考大學絕大部分是名牌大學，如：復旦大學、上海交通大學、華東師范大學、華東理工大學、華東政法學院、同濟大學、上海財經(jīng)大學、上海外國語大學等。

9、高專高職在校生，在攻讀高專高職的同時，可報讀自考本科段和獨立本科段，等高職高專畢業(yè)時，可同時領到本科畢業(yè)證書，免去了專升本的升學考試，也免去了專升本的學習時間和費用。

10、尚未畢業(yè)或已經(jīng)畢業(yè)的大學生、研究生，均可報讀自考第二專業(yè)，并可免修部分課程。這種雙專業(yè)、多專業(yè)的復合型人才，在社會上有更多更好的機會。

11、有些自考專業(yè)之間相同的課程很多，報考第二專業(yè)時，可以免考很多課程，如報讀商務管理大專畢業(yè)后,可以領到華東理工大學頒發(fā)的商務管理大學?？飘厴I(yè)證書和英國劍橋大學頒發(fā)的劍橋高級商務管理證書，如果再增讀四門課程，就又可領到華東政法學院頒發(fā)的金融管理大專畢業(yè)證書和英國劍橋大學頒發(fā)的劍橋高級金融管理證書。

12、部分自考專業(yè)除頒發(fā)畢業(yè)證書外,還可頒發(fā)國際國內崗位資格證書，如：商務管理專業(yè)可同時由英國劍橋大學頒發(fā)劍橋高級商務管理證書，金融管理專業(yè)可同時由英國劍橋大學頒發(fā)劍橋高級金融管理證書。物流管理專業(yè)可同時由中國交通運輸協(xié)會頒發(fā)中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書，再加讀一門課程后可由英國皇家物流與運輸協(xié)會頒發(fā)ilt物流基層管理人員證書或ilt物流部門經(jīng)理證書，其它專業(yè)還有如中國電子商務高級職業(yè)證書，調查分析師證書，中國餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格證書,勞動和社會保障國家職業(yè)資格證書等等。

13、歷史形成自考教育收學費低，只有高職高專收費的1/4至1/2.14、自考畢業(yè)生深受用人單位歡迎。自考畢業(yè)生在學習過程中形成的學習習慣對其后期的影響遠遠超過了其已學知識的本身。

15、國家投資最少，面向群體最大，已經(jīng)和正在為提高全民族文化科技素質作出巨大貢獻。

總之，自考是一條寬廣的、可行的、適合于各種人群的成功之路，只要您努力，您就會成功，只要大家都努力，中國就會輝煌。

獨立本科段

獨立本科段，是指“專升本”的本科，是為已取得?？茖W歷的人繼續(xù)學習而設置的。根據(jù)考生原畢業(yè)專業(yè)與自學考試專業(yè)的相關程度，考生須加考幾門或直接接考獨立本科段的課程。本科是指按照普通高等學校的要求而設置的本科專業(yè)，它包括基礎科段和本科段兩段。本科段也接受已取得專科學歷的人繼續(xù)學習。參加獨立本科段和本科專業(yè)學習的人，最終均可獲得本科學歷，符合相關要求者，還可申請并獲得學士學位。

高等教育自學考試獨立本科段是為各類高等教育形式?？飘厴I(yè)生繼續(xù)學習而設置的一種在?？茖哟纹瘘c基礎上又獨立于專科層次的自學考試專業(yè)類型。大多數(shù)省的自學考試管理機構對于這類專業(yè)均實行與本科段專業(yè)相同的管理，也是持有國家承認學歷的?？疲ɑ驅？埔陨希┊厴I(yè)證書或正在?？疲ɑ驅？埔陨希┚妥x者才可報考?？忌谶_到規(guī)定的畢業(yè)要求后，也可獲得本科畢業(yè)證書。

蘭州大學自考本科官網(wǎng)電話篇三

蘭州大學自考本科 畢 業(yè) 論 文

題目： 護患溝通在臨床護理工作中的應用

姓 名：學 號：專 業(yè)：層 次：年 級：完成日期：指導教師： 張 媛

護 理

本 科 13 屆 2014/4/5

摘要： 目的：在臨床護理中實施護患溝通，防止護患糾紛的發(fā)生，提高護士的業(yè)務水平。方法：在護理部的指導下，采用多種形式進行溝通，包括預防性的溝通、集體溝通、書面溝通、統(tǒng)一溝通以及學習溝通的注意事項。

結果：增加了護士的知識，滿足了患者家屬的需要，醫(yī)療糾紛明顯下降，醫(yī)院的經(jīng)濟效益有所提高。

結論：護士是醫(yī)療活動中的主要成員，是醫(yī)患溝通的橋梁，護士通過換位思考，提供優(yōu)質的服務，可融洽護患關系，使護患溝通得到保證。然而要真正持久的改善護患關系，還需要社會各界的支持以及醫(yī)、護、患的共同努力。關鍵詞：

護患溝通；方法；護理；應用 引言：

如何處理好護患關系，減少護患糾紛，是廣大護理工作中面臨的一項重要課題，加強有效的護患溝通，才能取得病人的信任，在臨床護理工作中，我們發(fā)現(xiàn)有許多醫(yī)療糾紛的發(fā)生均與護患溝通障礙有著直接或間接的關系，而真正屬于護理差錯或護理事故糾紛的甚少，因此，良好的護患關系對提高護理質量預防護患糾紛的發(fā)生能夠起到一定的積極作用。

正文：

隨著人們物質生活和精神生活程度的不斷提高，患者的價值觀念、健康意識、維權意識日益增強，對護理質量的期望值越來越高，護患矛盾日趨突出、加劇，護患糾紛的發(fā)生呈逐步上升趨勢，這種現(xiàn)狀眾所周知，有目共睹，這不僅使患者（家屬）感到不滿，也嚴重困擾著廣大醫(yī)護人員，阻礙醫(yī)學進一步發(fā)展的社會問題。新的醫(yī)學模式要求我們護理人員要走進患者，走進他們的生活，這就需要溝通，溝通既可清除誤解與沖突，也可促進和諧與親密?，F(xiàn)將護患溝通在臨床護理中的應用介紹如下： 認識護患溝通的必要性

護患關系中的交流、溝通藝術是現(xiàn)代護理工作中的要素之一，是護理工作中不可忽視的問題，是融洽護患關系的基礎，也是體現(xiàn)護士素質修養(yǎng)，水平高低的標準，在臨床護理工作中，運用適當?shù)恼Z言，豐富的專業(yè)知識，以端莊的儀表、文雅的舉止、整潔的服飾來服務于患者。護士工作在第一線，直接面對患者，比其他任何人都更了解患者及家屬，護士在醫(yī)患溝通中扮演著一個非常重要的角色，直接影響醫(yī)院醫(yī)患溝通的效果?；颊邉倓傋≡?，對醫(yī)院的環(huán)境、醫(yī)護人員會感到非常陌生，甚至有恐懼心理。護士既要配合醫(yī)生醫(yī)治機體上的疾病和考慮心理需求，又要顧及患者及家屬的情感需求，要根據(jù)不同年齡階段的心理特點和患者不同的心理反應，給予恰當?shù)淖o理，這時候，一聲問候、一句介紹，能緩解患者緊張焦慮的心情，在了解病區(qū)環(huán)境和醫(yī)生護士的大致情況后，患者會輕松地接受檢查治療，配合各項護理操作。因此，溝通也是一種護理。加強護患溝通可使護患雙方互相理解和配合，防止護患糾紛的發(fā)生。加強護患溝通可提高護理人員的業(yè)務水平和護理質量，護士在與患者溝通時，需涉及許多專業(yè)知識，如果護士沒有豐富的理論知識和熟練的操作技術，就無法取得患者的信任，無法進行有效的溝通，因此，加強護患溝通可督促護士不斷學習新知識、新技術，不斷完善自己，提高業(yè)務水平和護理質量。實施溝通的方法和技巧 2.1具體方法： 2.1.1 非語言溝通

非語言溝通是指通過人的目光、表情、動作和空間距離等來進行人與人之間的溝通。在使用非語言溝通時需注意以下幾點：面帶微笑地接待患者是進行護患溝通的第一步，它可消除患者的陌生感，縮短護患之間的距離，給患者帶來愉快的心情，增加其對護士的信任感；眼睛是心靈的窗戶。護士可通過眼神表達對患者痛苦的同情和傾聽患者對病情的敘述使患者產(chǎn)生一種安全感，給患者帶來良好的心境；護士端莊的儀表、大方的舉止可消除患者的疑慮，給患者以心理上的安慰；適當?shù)挠|摸可以使不安的患者平靜下來，有加強溝通的作用。

2.1.2 語言溝通

護患溝通的主要方法是交談，即語言溝通。護士所使用的語言應是親切、溫暖、善意、禮貌的語言，不能使用影響護患關系的直、快、粗的語言，應注意說話的態(tài)度、語氣、方式，創(chuàng)造和諧融洽的氣氛。創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境，滿足患者的心理需要。環(huán)境方面我們在病區(qū)的一角利用板報的形式建立起“生命綠洲”，向患者宣傳健康保健知識。病室內設置流動宣傳版，對有些特殊檢查利用圖文并茂的形式進行宣傳、講解。圖案力求生動，色彩搭配上注意視覺效果，愉悅患者的感官，使他們對自己的就醫(yī)環(huán)境產(chǎn)生心理上的滿足；預防為主的針對性溝通:在護理過程中，主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，并把這類患者及家屬作為溝通的重點對象，針對具體問題進行溝通，如對醫(yī)療費用有疑問的患者及家屬，可將醫(yī)療費用清單上的項目向其作詳細解釋，并與物價局制定的收費標準作比較，讓患者及家屬相信收費是合理的。經(jīng)了解家庭經(jīng)濟確有困難的患者，幫助向院領導申請，解決部分醫(yī)療費用，減輕患者家庭經(jīng)濟負擔；交換對象溝通：一個人溝通困難時再換他人溝通，如專業(yè)護士溝通障礙時可由護士長進行溝通，做到一切為了患者，一切服務于患者，一切方便于患者，通過與患者溝通，建立親切、溫和、融洽的護患關系；集體溝通：采用公休座談會的形式，對同一疾病的患者進行集體溝通、宣教，由專業(yè)護士和護士長一起召集病房的患者和家屬溝通，介紹醫(yī)院的醫(yī)療設備、檢查治療和負責醫(yī)生，護士應運用自己的專業(yè)知識及時準確地向患者講解所患疾病的病因、發(fā)病機制、治療、護理措施、飲食、休息、用藥及預防知識、注意事項以及家屬如何護理患者，做好健康教育；書面溝通：將本科室的?？萍膊『统Ｒ娂膊〉牟∫?、主要治療、預防措施、護理措施等制成小冊子或宣傳單的形式，護士與患者及家屬進行口頭溝通后，將小冊子或宣傳單發(fā)給他們，讓當時不在場的家屬閱讀，知道如何配合治療和護理患者；統(tǒng)一溝通：即科室全體人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一口徑后進行溝通，對某些疑難病例，護士無法將病情解釋清楚的，由主治醫(yī)生、主管醫(yī)生、專業(yè)護士等一起與患者及家屬溝通?；颊呷朐汉螅o士根據(jù)患者和家屬的情況選擇具體的溝通內容和溝通方法，并按要求寫入護理病歷中，護理部隨時進行檢查指導。

2.2 溝通時的注意事項

一個要求：即對患者誠信、尊重、同情、耐心、關懷。溝通時應耐心傾聽患者及家屬的敘述，使患者通過交流的方式把自己的苦悶傾訴出來，以減輕心理痛苦，不要中途打斷話題，對患者及家屬的提問要耐心解釋，然后安慰疏導患者使之讓患者感到在家的溫暖，感到護士的關懷，不要搪塞應付，不懂的應請求醫(yī)生或護士長解釋；

二個技巧：傾聽，即多聽患者及家屬說幾句；介紹，即多對患者及家屬說幾句，介紹患者的病情、預后發(fā)展情況。在熟悉溝通內容、溝通技巧的基礎上，增強法律意識，遵守法律法規(guī)，強化管理職能，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，提高服務水平。

三個掌握：掌握患者的診斷、病情、治療、護理和檢查結果；掌握醫(yī)藥費用情況；掌握患者及家屬社會心理因素；

四個留意：留意溝通對象的情緒變化;留意對溝通的感受；留意溝通對象對疾病的認識程度和對交流的期望值；留意自己的情緒反應，學會自我控制；

五個避免：避免強求溝通對象立即接受自己的意見;避免語言過激；避免過多使用醫(yī)學術語;避免刻意改變和壓抑對方情緒；避免醫(yī)護人員對疾病的診斷、病情的解釋不一致。效果評價 通過護患溝通，護士不僅學到了許多交流的基本知識，而且護理的專業(yè)知識都有提高，使護士從被動執(zhí)行醫(yī)囑，完成護理操作轉變?yōu)橹鲃优c患者及家屬溝通，了解患者需求，為患者提供個體化的護理。通過溝通滿足了患者及家屬的合理需要，提高了患者及家屬對護理人員的滿意度，護患糾紛也明顯下降。自實施護患溝通以來，我院的醫(yī)患、護患糾紛發(fā)生率明顯下降,醫(yī)護工作質量明顯提高，床位使用率也明顯增加，醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益同步增長。

參考文獻： 盧仲毅

從醫(yī)患關系現(xiàn)狀看醫(yī)患溝通在醫(yī)學繼續(xù)教育中的必要性，重慶醫(yī)學，2003 王肇

兒科護理學，廣州：廣東科技出版社，1997 3鄭顯蘭、李平、盧仲毅 護理部在實施醫(yī)患溝通制中的作用探討，重慶醫(yī)學，2003

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