方案的制定需要根據(jù)實際情況靈活調(diào)整和改進(jìn)。寫方案是一個需要耐心和細(xì)心的過程,只有通過不斷的努力和改進(jìn),才能寫出一篇較為完美的方案。方案的成功需要團(tuán)隊的共同努力和積極溝通,形成團(tuán)結(jié)的合力。
餐廳運營方案篇一
清真餐廳主要負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)部清真學(xué)生基本伙食和在校職工就餐服務(wù),按照北京高校伙食專業(yè)委員會的要求,并執(zhí)行國家相應(yīng)民族政策,享受學(xué)生基本伙食相應(yīng)政策和補貼,飯菜價格按高中低檔3:5:2的比例。具體經(jīng)營品種如下:
1、早餐品種:主食品種8種、小吃品種3種、湯粥3種,奶制品2種,小菜類3種。
2、午餐品種:
(1)快餐系列:炒制菜肴6種,炸制菜肴2種,燒制菜肴4種;
(2)套餐系列:15品種,其中葷菜套餐5種,半葷套餐5種,素菜套餐5種;
(3)蓋飯系列:20品種,其中葷菜套餐5種,半葷套餐10種,素菜套餐5種;
(5)鐵板、木桶飯:20品種,其中葷菜品種5種,半葷套餐10種,素菜套餐5種。
(6)涼菜品種:20品種,其中葷菜品種5種,半葷菜品種10種,素菜品種5種。
(7)零點、小炒菜品60品種,其中葷菜品種20種,清真特色20種,素菜品種20種。
(8)面點主食、風(fēng)味小吃20品種,其中主食5種,主食花樣5種,風(fēng)味小吃10品種、
3、晚餐品種:
(1)快餐系列:炒制菜肴6種,炸制菜肴2種,燒制菜肴4種;
(2)套餐系列:15品種,其中葷菜套餐5種,半葷套餐5種,素菜套餐5種;
(3)蓋飯系列:20品種,其中葷菜套餐5種,半葷套餐10種,素菜套餐5種;
4、風(fēng)味小吃。
清真食堂需要工作人員總計40人,具體安排如下:
表1清真食堂工作人員安排人員。
數(shù)量(人)待遇(單人)支出備注。
排除醫(yī)院實習(xí)以及在外就餐的xxx學(xué)生,日常就餐人數(shù)約80人。早餐就餐人數(shù)約50人,每餐人均消費2元左右,早餐一餐流水100元左右。午餐就餐人數(shù)約100人,每餐人均消費5元左右,午餐一餐的流水500元左右。晚餐約80人就餐,人均消費5元左右,晚餐一餐流水400元左右。一日三餐流水共計1000元左右??紤]寒暑假和平時假期影響,按一個月26天,一年10個月計算,一年的總收入約26萬元。
根據(jù)表1中的人員詳細(xì)薪酬,初步擬定人均工資為2900元左右,不含三險一金,工資、崗效、津貼等福利,包食宿。清真食堂一年的人員費用支出約152萬。
算,一餐差價元,兩餐差價元,共80人,按一個月26天,一年10個月計算,一年總差價萬元。另米面糧油價格也在上漲,這部分支出也要考慮在內(nèi)。
為了保證餐廳正常運轉(zhuǎn),洗消用品,低值易耗,勞保用品,設(shè)備維修費、餐具補充等費用預(yù)計12萬元。水電燃?xì)赓M預(yù)計每年8萬元。共計20萬元。
清真食堂的正常運轉(zhuǎn)需要醫(yī)學(xué)部和后勤領(lǐng)導(dǎo)以及飲食服務(wù)中心的大力支持。
(一)尊重xxx師生飲食風(fēng)俗,滿足xxx師生飲食需求。
3、專門配備有明顯xxx標(biāo)識的餐盤和碗筷以及單獨的洗碗?yún)^(qū);
4、適逢xxx重要的傳統(tǒng)節(jié)日(如開齋節(jié)、古爾邦節(jié)、圣紀(jì))時,應(yīng)在餐廳舉行隆重的紀(jì)念活動歡慶節(jié)日,并對xxx學(xué)生進(jìn)行價格優(yōu)惠。設(shè)立一個xxx節(jié)日通告欄,不僅可以為全校師生普及xxx知識,增進(jìn)師生對xxx傳統(tǒng)習(xí)俗和飲食習(xí)慣的了解,根據(jù)回歷,在xxx傳統(tǒng)節(jié)日來臨前夕,在通告欄中廣泛征求活動意見,確定之后提前告知活動時間以及參與方式等,加深xxx學(xué)生之間的了解,增進(jìn)感情。
(二)加強監(jiān)督管理、保障食品安全、標(biāo)準(zhǔn)化操作。
餐飲面臨的最大問題是食品安全。為保障食品安全,需嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)的要求,遵守規(guī)范化的操作,實行qs9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和量化管理,保障食品安全,并考慮以下幾個方面:
2、強化操作規(guī)范,如加工過程中要注意生、熟食品分開、避免半成品和成品的交叉污染;
5、遵守各項質(zhì)量監(jiān)督檢查制度,做好自查、質(zhì)量評價合制定獎懲措施。
6、加強職工專業(yè)技術(shù)和食品安全培訓(xùn),不斷創(chuàng)新更好為師生員工服務(wù)。
(三)定期與同學(xué)溝通,提高服務(wù)質(zhì)量。
餐廳運營方案篇二
物業(yè)公司管轄范圍大,人員多且雜,整體管理素質(zhì)不高。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把管理、服務(wù)工作做的更好,為集團(tuán)公司09年整體發(fā)展目標(biāo)打好基礎(chǔ)。
物業(yè)公司由原六個下屬物業(yè)單位組合而成,員工多且復(fù)雜。對物業(yè)管理的方式及方法尚處于懵懂階段,整體管理意識欠缺。經(jīng)物業(yè)公司管理班子重新組合后,首先提倡“人性化”管理模式,對以往所取得的成績給予充分認(rèn)可,而對于所存在的問題深度研究。因此,07年度物業(yè)公司將會在適當(dāng)時候進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,完善管理人員隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
物業(yè)公司在建立之初部門的規(guī)劃上存在有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對物業(yè)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為兩大部門,分別是物業(yè)綜合管理部和行政事務(wù)部,物業(yè)綜合管理部管轄物業(yè)公司下屬六個物業(yè)單位,下屬物業(yè)單位直接向物業(yè)綜合管理部負(fù)責(zé),這樣做的目的就是增加工作中的透明度,杜絕灰色事件的發(fā)生,且對于集團(tuán)所下達(dá)的各項工作安排及指示能充分作到“上傳下達(dá)、下報上知”,取消中間環(huán)節(jié),提高工作效率。而增加行政事務(wù)部門是進(jìn)一步完善物業(yè)公司的管理體制,該部門充分行使監(jiān)督、督促下屬各物業(yè)對物業(yè)公司所下發(fā)的工作任務(wù)的跟蹤及落實,對集團(tuán)及物業(yè)公司內(nèi)部信息及數(shù)據(jù)的快速歸集、整理,并及時通報反饋。
走商業(yè)物業(yè)運營與專業(yè)的物業(yè)管理兩者有機結(jié)合的管理思路”!現(xiàn)如今物業(yè)公司下屬物業(yè)單位的管理模式已無法適應(yīng)市場的發(fā)展需要,必須求新。單純的物業(yè)管理已無法保證物業(yè)利益的最大化,有效的將商業(yè)運做模式深入到物業(yè)管理,通過有效的商業(yè)運做模式可逐步提升下屬物業(yè)各單位的經(jīng)營效益,強化同業(yè)競爭力,更好的彌補與完善傳統(tǒng)物業(yè)管理所存在的漏洞與不足。再通過物業(yè)管理來保障物業(yè)收益的正常化、最大化。
餐廳運營方案篇三
顧客是最好的老師,餐飲營銷者要不斷地主動收集顧客的意見或建議,因為一般情況下,顧客是不會主動訴說的,顧客往往只有在十分滿意或十分氣憤的情況下,才會表揚或投訴餐飲。所以,營銷管理者要設(shè)法通過多種渠道,調(diào)查和預(yù)測顧客的需求,獲取顧客的反饋。
目前還有相當(dāng)一部分餐飲的營銷管理停留在簡單的推銷或低級的削價手段上。餐飲若缺乏正確的營銷觀念作為經(jīng)營指導(dǎo),就很難在競爭激烈的市場中取得勝利。餐飲所面對的餐飲市場,細(xì)分為若干個小部分,餐飲只對其中的一個或幾個小市場發(fā)動攻擊,用有限的資源,圖謀長期形成自己的勢力范圍?,F(xiàn)代餐飲市場競爭,包打天下的餐飲企業(yè)已經(jīng)失去立足的根本,要想生存下去,必須有目的的屏蔽市場,劃分勢力范圍,建立自己的根據(jù)地。小企業(yè)是這樣,大企業(yè)同樣是這樣。因為選錯目標(biāo)市場導(dǎo)致餐飲企業(yè)一敗涂地的例子,不勝枚舉。
隨著社交媒體、sns社區(qū)、020的出現(xiàn),以“粉絲”、“會員”、“達(dá)人”分享和朋友之間的推薦的營銷模式逐漸形成,因為餐廳受地址的限制,餐廳的地域性就形成了,所以餐廳適合微信、微博等社會化的營銷模式。
餐廳在自己的公眾賬號上推送餐廳動態(tài)、美食、服務(wù)信息或打折優(yōu)惠信息,就像餐廳的海報,通過微信與用戶溝通交流最新訊息,方便快捷、成本低。因為餐廳是高接觸度和體驗度相當(dāng)高的行業(yè),如果能花時間跟粉絲聊聊天,拉近餐廳與用戶的距離,當(dāng)然更好。
餐廳運營方案篇四
綜合部工作繁雜沒有規(guī)律,主要圍繞各類維修和保障老人餐飲為主,通過這半年工作本部門和個人工作都存在諸多不足和不完善地方,四季度我們大致制定整改方案如下:
1、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)在第四季度中也是一項首要任務(wù),現(xiàn)在職工雖然每天都在干工作,但是具體每個人承擔(dān)什么責(zé)任,工作范圍、工作職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn)大部分職工還不是十分清楚。
2、十月份我們重點是根據(jù)學(xué)習(xí)推進(jìn)重點重新溫習(xí)企業(yè)文化和崗位說明書;十一月份學(xué)習(xí)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn);十二月份進(jìn)行考核。
3、我們采取分部門組織學(xué)習(xí),每次時間控制在30x40分鐘內(nèi),并將標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容分階段的發(fā)到我們自己內(nèi)部工作群進(jìn)行學(xué)習(xí)。
(一)目前食堂主要存在問題如下:
1、4d執(zhí)行中衛(wèi)生仍然存在諸多死角清理不徹底,工具亂放現(xiàn)象。
2、廚師的廚藝有待提高。
3、工作人員需要提高服務(wù)意識。
4、個性化服務(wù)還需想法多推出花樣。
(二)整改:
1、每周必須堅持檢查全面食堂衛(wèi)生,按照質(zhì)檢細(xì)則考核到位、
2、廚師技藝時好時壞針對這個情況,我們擬制定考核細(xì)則邀請老人代表和職工代表對每天的菜品進(jìn)行打分評比,月底匯總出成績,連續(xù)三個月評分最低的可以降為試用期。
3、餐廳人員直接每天面對老人和職工,如因態(tài)度問題被投訴,根據(jù)院里頒發(fā)的執(zhí)行。
4、個性化服務(wù)綜合部和餐廳班長也一直在探討研究中,我們會想法盡快推出適合老人和職工的方案向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
1、重點加強消防安全檢查尤其消防水泵、室外消防水池設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的檢查,及時通知消防維保的進(jìn)行維保,發(fā)現(xiàn)問題及時處置。
2、加強門衛(wèi)管理,嚴(yán)格按照制定的要求進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不安規(guī)定執(zhí)行管理者,綜合部給與考核,頻繁出現(xiàn)問題者進(jìn)行勸退。
3、加強車輛管理,加強司機教育保障出車安全,及時維護(hù)車輛保證車輛狀況良好狀態(tài),不定期進(jìn)行衛(wèi)生和登記情況抽查。
1、維修是綜合部一項主要工作,上半年維修速度有一定提高,但是還是沒有達(dá)到綜合部要求,整改如下:
2、加強對維修人員思想、時間觀念、服務(wù)意識管理和教導(dǎo)。
3、合理調(diào)配人員做到不窩工,及時完成維修任務(wù)。
4、嚴(yán)格安全要求,杜絕違章操作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)檢細(xì)則發(fā)現(xiàn)問題及時考核不姑息。
1、每周召開周會,及時將院周會部署的工作及時傳達(dá)落實到分管部門全體人員。
2、每天及時檢查督促衛(wèi)生隊老人打掃衛(wèi)生,保證院區(qū)衛(wèi)生整潔。
由于綜合部工作雜,隨機性強,需要自己有良好的調(diào)度和快速處置能力,這就需要自己平時多和領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流溝通聽取意見,無論做什么事一定公正公平,以維護(hù)公司利益為本,平時多匯報多請示認(rèn)真用心領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)們意圖,爭取把后勤工作做好為公司貢獻(xiàn)自己一點微薄力量。
餐廳運營方案篇五
“民以食為天,食以安為先”,飲食安全關(guān)系到顧客的健康和生命、關(guān)系到景區(qū)的信譽、公司的進(jìn)退存亡及社會穩(wěn)定和諧,沒有飲食安全,企業(yè)效益必將是一句空話。飲食安全是公司的頭等大事,公司從上到下,從管理制度到操作細(xì)節(jié)無一不嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,“安全第一,效益第二”的經(jīng)營理念,時刻牢記著“餐飲安全責(zé)任重如泰山”。
2.熱飯、熱菜、熱心腸。
景區(qū)自助餐冷了之后不但外觀難看,口味差,更不易被消化,為此我們將采用“分次小炒、現(xiàn)炒現(xiàn)賣”以確保游客吃到可口、美味、營養(yǎng)、美觀的熱菜熱飯,體現(xiàn)“顧客至上,以人為本”的指導(dǎo)思想。同時,我們提供“友善、高效、熱心”的服務(wù),以誠待人,以情待人,讓游客在享受美味佳肴的同時,享受到環(huán)境和服務(wù)的美與溫馨。
3.星星之火可以燎原,關(guān)鍵在于做好細(xì)節(jié)。
我們深知,細(xì)節(jié)決定企業(yè)經(jīng)營的成敗,我們以項目管理的模式對餐廳進(jìn)行整體籌劃,從小處著眼,小處入手,把制度文本化為員工的執(zhí)行力和工作習(xí)慣,使之貫徹到餐廳作業(yè)流程中的每一個細(xì)節(jié)里,從而實現(xiàn)三方滿意的經(jīng)營目標(biāo),達(dá)成雙方共贏的核心局面。
1、我們秉承“天道酬勤,厚德載物”的精神,倡導(dǎo)積極健康的企業(yè)文化氛圍,我們有經(jīng)驗豐富的餐飲管理團(tuán)隊,全心全意打造景區(qū)品牌餐廳,以強烈的企業(yè)責(zé)任感博取游客及社會的認(rèn)同。
2、“品德好,能吃苦,求上進(jìn)”是我們的用人理念。我們擁有一大批經(jīng)驗豐富的管理人才,數(shù)十名訓(xùn)練有素的廚師團(tuán)隊及相關(guān)服務(wù)員工,有力保證了各項制度和管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。
3、好的制度通過積極的人和有效的執(zhí)行,我們奉獻(xiàn)給游客的是一流的質(zhì)量產(chǎn)品,能充分滿足游客多樣化的服務(wù)及飲食需求。
4、餐廳全體員工始終銘記“食品安全責(zé)任重于泰山”,餐廳嚴(yán)格以安全衛(wèi)生管理控制體系,把景區(qū)餐廳的食品安全事故降到最低,有力保障游客、景區(qū)、餐廳的切身利益。
5、一流的管理水平和服務(wù)質(zhì)量大大提高餐廳滿意度和就餐率及、景區(qū)入園率,貢獻(xiàn)了景區(qū)、餐廳、游客“三方滿意”的社會效益。實現(xiàn)了景區(qū)餐廳保值、增值品牌,提高景區(qū)整體管理績效,為打造景區(qū)品牌的和諧發(fā)展提供有力的后勤支持。
6、市場經(jīng)濟時代,行業(yè)優(yōu)勢互補之誠信合作,促進(jìn)了合作雙方的共同發(fā)展和互利雙贏,提高景區(qū)市場競爭力,促進(jìn)了景區(qū)及餐廳整體的管理水平。
把景區(qū)餐廳打造成一個以中式自助特色素齋為主,集時尚、養(yǎng)生、休閑為一體的美食會所。
a檔次:生態(tài)餐飲。
高效的管理+安全的環(huán)境+貼心的服務(wù)+和諧的文化。
1、景區(qū)配套餐廳適應(yīng)了景區(qū)今后的發(fā)展,滿足了游客增加的服務(wù)需求,有利于游客對景區(qū)的滿意率,促進(jìn)景區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。
2、景區(qū)作為三亞生態(tài)旅游的代表,其經(jīng)營與管理自不言待,是故餐廳的管理必須達(dá)到相同的高度,餐廳要有“市場意識、服務(wù)意識、品牌意識”,方能領(lǐng)先旅游景區(qū)業(yè)發(fā)展的潮流。
b功能全面豐富,綠色生態(tài),品種豐富,營養(yǎng)均衡游客來自五湖四海,不同地域,不同文化背景和經(jīng)濟能力,飲食需求差別較大,全面優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)是景區(qū)發(fā)展提高品牌知名度的有力保障。
總體經(jīng)營目標(biāo):三方滿意(游客滿意、景區(qū)滿意、社會滿意)。
1、切實保障游客的用餐需求,綜合區(qū)域游客人數(shù),景區(qū)餐廳數(shù)量未來發(fā)展的因素,合理配置經(jīng)營規(guī)范,提供優(yōu)質(zhì)、全面的餐飲服務(wù),滿足各個層次游客用餐需求。
2、從軟、硬件著手建設(shè)餐廳,使之硬件達(dá)標(biāo),軟件一流,三方滿意的高標(biāo)準(zhǔn)餐廳,為景區(qū)的和諧發(fā)展提供有力的后勤保障。保證餐廳服務(wù)水平能滿足景區(qū)和游客的要求,使游客“高興而來,滿意而歸”,樹立良好的景區(qū)品牌形象。
3.在保證飲食衛(wèi)生安全和旅行社、游客等需求前提下,以科學(xué)、高效的管理力創(chuàng)優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,以實際行動回報景區(qū)的支持與信任,努力實現(xiàn)景區(qū)、餐廳經(jīng)濟效益的雙豐收,實現(xiàn)景區(qū)餐廳保值、增值,傾力打造“和諧餐飲、特色素齋”餐飲品牌。領(lǐng)跑海南團(tuán)膳的高端品牌形象,達(dá)成甲乙雙方互利發(fā)展,共贏的合作目標(biāo)。
餐廳運營方案篇六
前幾天碰到了一個社區(qū)運營的大哥級人物,交流了一下社區(qū)的產(chǎn)品和運營經(jīng)驗,在這里把講的內(nèi)容整理出來,不是很系統(tǒng),也不是很全面,主要是我自己以前運營社區(qū)網(wǎng)站時的一些經(jīng)驗心得,和大家分享交流一下。
一個網(wǎng)站基本上由技術(shù)、產(chǎn)品和運營這三大塊組成,每塊可能有更細(xì)致的劃分,但基本上離不開這個大的框架。很多人討論過,對于一個網(wǎng)站,是技術(shù)重要?是產(chǎn)品重要?還是運營重要?各執(zhí)一詞,沒有答案。我的理解大概是下面幾方面:
技術(shù)是骨架,產(chǎn)品是血液,運營是肌肉。如果把網(wǎng)站比喻成人體的話,我會這樣來類比各部分的機能:技術(shù)好比是人體的骨架,決定了網(wǎng)站能做到什么樣的高度。這個骨架一定要高大,而且骨質(zhì)要硬,不能缺“鈣”。產(chǎn)品是人體的血液,表面上看不太出來,但它決定了網(wǎng)站內(nèi)在的潛力。這個網(wǎng)站“造血”的能力是否強大,直接影響到它是否能有更高的投入產(chǎn)出比。這是一個網(wǎng)站的動力之源。運營是人體的肌肉,看網(wǎng)站是否足夠強壯,就看它的運營能力。有很多矮個子也可以鍛煉得非常強壯,而有的高個子卻非常瘦弱,這是運營能力的區(qū)別。但也有一種情況是假象,那就是“肥胖”,看上去塊頭很大,實際上很不健康。
三者需要很好的平衡,
當(dāng)然,每個網(wǎng)站都會希望自己技術(shù)、產(chǎn)品和運營都異常強大,這只是美好的愿望。實際情況是,每個網(wǎng)站都會有自己的長處和短項。但這就好比是一張凳子的三條腿,只有盡量去平衡,才能坐得穩(wěn)。在三者本身不平衡的情況下,就需要很好地區(qū)分事情的優(yōu)先級,調(diào)配資源,人為地來達(dá)到一個平衡的目的,這樣網(wǎng)站才能獲得比較良性而且快速的增長。
短期看的是長處,長期看的是短處?!岸唐诳?,企業(yè)家比的是長處;長期看,企業(yè)家比的是短處?!蔽矣X得很有道理,就借用到這里。當(dāng)網(wǎng)站規(guī)模還比較小的時候,擁有一個優(yōu)勢就足以讓你脫穎而出。比如buyren(現(xiàn)在的易購)早期基本沒有技術(shù)和產(chǎn)品可言,完全靠的是運營,也獲得了一定層面上的成功。但這種成功是有瓶頸的,需要有新的優(yōu)勢來彌補不足。當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定的規(guī)模,任何一個細(xì)節(jié)的不足,都可能導(dǎo)致和對手競爭的失敗。所以任何時候都需要認(rèn)清自己的優(yōu)勢和劣勢,不能因為短期的成功而忽略了長期的發(fā)展,需要未雨綢繆,提前在短板上下功夫,做準(zhǔn)備。
所有的目的:滿足用戶需求。無論是技術(shù),還是產(chǎn)品和運營,所有要實現(xiàn)的目的無非就是一個,滿足用戶的需求。只有滿足了用戶的需求,網(wǎng)站本身才有價值,技術(shù)、產(chǎn)品和運營才有存在的必要。所以技術(shù)追求的不是新、產(chǎn)品追求的不是酷、運營追求的不是快,而是能在多大程度上滿足用戶的需求,花最小的代價滿足用戶的需求。同時,也只有當(dāng)技術(shù)、產(chǎn)品和運營都非常了解用戶的需求,這個網(wǎng)站獲得成功的幾率才會大。我看到現(xiàn)在的普遍情況是:運營非常了解用戶的需求,產(chǎn)品比較了解用戶的需求,技術(shù)幾乎不或很少了解用戶的需求,這是需要提高的地方。
餐廳運營方案篇七
每一個節(jié)日的到來,餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃,這里我就把20xx國慶節(jié)期間酒店餐廳促銷活動方案策劃拿出來給大家分享咯!以便各餐廳更好地開展自己的促銷活動!
“慶七天樂,優(yōu)惠、美味等你來”
10月01日~10月07日。
(提升客單價,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成)。
店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報。
企劃部:負(fù)責(zé)活動宣傳,策劃,操作與跟進(jìn)。
采購部:負(fù)責(zé)商品的組織,到位。
財務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位。
店長:活動操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)督促各部門的工作。
食品促銷內(nèi)容:
1、菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費者選擇。
2、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。
3、觀賞:在消費者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。
4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌。
5、贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
餐飲淡季促銷方法。
熱情服務(wù)促銷。
服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。
服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時介紹,或當(dāng)客人詢問時能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)技巧促銷。
服務(wù)員在接受客人點菜時應(yīng)主動向客人提供多種建議,促使客人消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可采用以下辦法:
形象解剖法:服務(wù)員在客人點菜時,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達(dá)到促銷的目的。
解釋技術(shù)法:通過與消費者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。
加碼技術(shù)法:對一些價格上有爭議的菜點,服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調(diào),讓消費者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望。
除法技術(shù)法:于一些價格較高的菜點。有些客人會產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購買欲望。
提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理。為他們提供兩種不同價格的菜點,供客人挑選,由此滿足不同的需求。
利用第三者意見法:即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其高質(zhì)量、價格合理,值得購買。
代客下決心法:當(dāng)客人想點菜,但或多或少還有點猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說:先生,這道菜我會關(guān)照師傅做得更好一點,保您滿意,等等。
利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點,服務(wù)員就應(yīng)利用想點的那位客人的意見,贊同他的觀點,使另一位客人改變觀點。達(dá)到使客人購買的目的。
有很多餐飲企業(yè),對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度。認(rèn)真研究客戶的需求,“特色菜”營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),從色、香、味、型、營養(yǎng)等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青。
在客人就餐時,服務(wù)員要注意觀察客人有什么需要,要主動上前服務(wù)。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來一杯。而環(huán)顧四周卻沒有服務(wù)員主動上前,客人因怕麻煩可能不再要了。所以。在宴會、團(tuán)體用餐、會議用餐的服務(wù)過程中,服務(wù)員要隨時注意,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷售量。
餐廳運營方案篇八
引用百度百科的概念:對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。
從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)的管理工作。
細(xì)細(xì)思考下,其實,app運營推廣無非是產(chǎn)品想盈利模式,而運營去實踐盈利模式。
任何運營都圍繞“用戶”展開,包括“吸引用戶”和“留住用戶”,說白了就是:讓用戶過來,并留下。
運營的三個階段:吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。
運營三大核心目標(biāo):擴大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。
我們把運營的分工和種類進(jìn)行細(xì)分,運營可以分為:
基礎(chǔ)運營: 維護(hù)產(chǎn)品正常運作的最日常最普通的工作。
用戶運營: 負(fù)責(zé)用戶的`維護(hù),擴大用戶數(shù)量提升用戶活躍度。
對于部分核心用戶的溝通和運營,有利于通過他們進(jìn)行活動的預(yù)熱推廣,也可從他們那得到第一手的調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋。
內(nèi)容運營: 對產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)、推薦、整合和推廣。
給活動運營等其他同事提供素材等。
活動運營: 針對需求和目標(biāo)策劃活動,通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果適當(dāng)調(diào)整活動,從而達(dá)到提升kpi,實現(xiàn)對產(chǎn)品的推廣運營作用。
渠道運營: 通過商務(wù)合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式,對產(chǎn)品進(jìn)行推廣輸出。
通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產(chǎn)品進(jìn)行推廣傳播。
前期的準(zhǔn)備工作:
保證產(chǎn)品能正常運行。
明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)。
選擇合適的推廣渠道和方式,協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳細(xì)的計劃。
確定團(tuán)隊分工并執(zhí)行。
上線初期的工作:
保障產(chǎn)品的正常使用
根據(jù)運營狀況,階段性的跳轉(zhuǎn)優(yōu)化產(chǎn)品
上線初期的推廣策略(請見 cp干貨:如何選擇推廣渠道與推廣的技巧)
后期的日常工作:
產(chǎn)品的更新
內(nèi)容運營
活動策劃
用戶運營
數(shù)據(jù)分析
意見反饋
如何為你的app定制合適的推廣渠道和方式?
第一考慮:產(chǎn)品定位 第二考慮:目標(biāo)群體習(xí)慣和屬性 第三考慮:公司資源
在app運營推廣過程中哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)可以更好的指導(dǎo)我們工作呢?下載量 、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長、付費率是很多公司作為數(shù)據(jù)指標(biāo)的一個考核,也是改進(jìn)優(yōu)化工作的一個依據(jù)。
當(dāng)然,產(chǎn)品階段的不同,我們關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)肯定不同。
例如app初期,我們更加關(guān)注下載量和用戶數(shù)。
之后,我們又會比較關(guān)注活躍用戶、留存率、轉(zhuǎn)化率等等的數(shù)據(jù)。
所以,運營階段的不同,我們所關(guān)注數(shù)據(jù)的側(cè)重點也會有所不同。
餐廳運營方案篇九
1.定位:
定位是電商的根本,不管是店鋪還是產(chǎn)品,都要有一個能夠占取消費者心智的定位,就是能夠與用戶產(chǎn)生關(guān)系的東西。
現(xiàn)在人們每天所接收的信息量大概是幾百個g(包括視頻,圖片,聲音),然而在90年代的時候,這個數(shù)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)在的信息量。
現(xiàn)在的每個人幾乎都飽受 選擇困擾,從而也出現(xiàn)了“選擇的暴力”知識社會帶來的信息爆炸,使得本來極其有限的顧客心智,更加擁擠。
然而真正能進(jìn)入到用戶心智里的東西,又少之又少。
用戶的購買行為,總是會選擇他們所熟悉的東西。
2.展現(xiàn):
展現(xiàn)是電商的枝,基于互聯(lián)網(wǎng)的限制,電商只能通過圖片,視頻,文字,將企業(yè)產(chǎn)品信息傳遞給用戶。
在企業(yè)與用戶的交互過程中,用戶則通過這些信息來了解企業(yè),了解產(chǎn)品。
如果企業(yè)的展示效果好,那么用戶在了解的過程中,逐步的產(chǎn)生信任,使信任再到信賴,從而產(chǎn)生購買意向,最后達(dá)成交易。
如果展示效果不好,則會隨著用戶的理解 不同,對產(chǎn)品原本的信息產(chǎn)生誤解。
然而這種主觀意識上的誤解所導(dǎo)致的直接后果,就是退貨。
退貨是電商企業(yè)最為頭疼的事情,費時,費力,費錢。
3.營 銷:
營 銷是電商的葉,一棵樹長的好看與否,全憑樹葉來點綴。
那么營銷就是電商的`葉子,營銷可以讓電商產(chǎn)生事半功倍的效果。
但是電商人員往往會有這樣一個誤區(qū),那就是營銷和推 廣分不清楚。
那么到底什么是營銷,什么是推廣?簡單的來講,營銷就是讓這個產(chǎn)品好賣,而推廣則是讓這個產(chǎn)品賣的好。
營銷的精髓在于包裝,推廣的精髓在于渠 道。
營銷的主旨是將產(chǎn)品的定位,通過一系列的包裝,展示給用戶,并在用戶群里產(chǎn)生傳播效應(yīng),從而達(dá)到提升品牌知名度,權(quán)威性,美譽度等目的。
4.總結(jié):
總之,產(chǎn)品定位,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品定價,展現(xiàn)體系,營銷策劃,市場推廣,客服與售后,數(shù)據(jù)分析,聚焦 策略,完整的建立了電商運營模型,能夠解決多數(shù)電商企業(yè),或者傳統(tǒng)企業(yè)在做電商轉(zhuǎn)型時遇到的問題。
餐廳運營方案篇十
回首過去,開辟未來。
二、目的及意義。
1、表彰20xx年度優(yōu)秀職工;。
3、增強公司職工的內(nèi)部凝聚力,加深職工對企業(yè)的感情,增進(jìn)職工之間的溝通,交流和團(tuán)隊協(xié)作意識,豐富企業(yè)文化和黨建工作,提升公司的綜合競爭實力。
三、活動內(nèi)容。
1、活動概況:
活動時間:20xx年1月1日,下午14:30---20:00。
活動場地:會議廳。
參與人員:公司全體職工。
2、流程規(guī)劃:入場—董事長講話—優(yōu)秀職工表彰—職工表演與互動游戲—晚宴—。
3、流程細(xì)化:
13:30-14:30,全體參會職工在公司門口集合,各個部門負(fù)責(zé)人帶隊乘坐大巴去酒店,到達(dá)指定地點后,入場并簽到,部門負(fù)責(zé)人安排清點人數(shù)并保持良好秩序。
主持人引領(lǐng)大家進(jìn)行第一個游戲“口口相傳,最后獲勝的`團(tuán)隊(本游戲每個團(tuán)隊有8人)為本次年會三等獎得主,并頒發(fā)獎品。
主持人引領(lǐng)大家進(jìn)行第二個游戲“一塊五毛”,最后獲勝的團(tuán)隊(本游戲每團(tuán)隊有5人)為本次年會二等獎得主,并頒發(fā)獎品。
國慶中秋方案中有一個游戲很好加到這里來。最后獲勝的小組(2人)為本次年會的一等獎共計2名,并頒發(fā)獎品。主持人引領(lǐng)大家進(jìn)行第三個游戲“快樂呼啦圈”,最后獲勝的前三名為本次年會的一等獎共計3名,并頒發(fā)獎品。
主持人引領(lǐng)大家開始最后一個游戲“誰是短信王”,由此游戲產(chǎn)生年會的特等獎共計1名,并頒發(fā)獎品。
四、籌辦任務(wù)分配:
五、年會費用預(yù)算:
要求:
1、注重禮節(jié)禮貌,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入會場時全體起立并鼓掌;。
2、各個部門領(lǐng)導(dǎo)教育職工要聽從現(xiàn)場指揮;。
3、宴會時飲酒要適量,嚴(yán)禁酗酒和酒后鬧事。
餐廳運營方案篇十一
1.針對現(xiàn)在所有的團(tuán)長,公司要提供團(tuán)長宣傳所需要的物料(海報易拉寶)以及活動支持?;顒油ㄟ^微信群透傳給團(tuán)長,團(tuán)長轉(zhuǎn)發(fā)活動至團(tuán)長自有群。需要一個人專門負(fù)責(zé)活動透傳,文案編輯,海報制作。轉(zhuǎn)發(fā)給區(qū)域負(fù)責(zé)業(yè)務(wù),由業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)至團(tuán)長群。
2.給團(tuán)長的活動支持就是拉新用戶下單反團(tuán)長6-3-6。新用戶下單的同時,面對平臺的產(chǎn)品要有所更新。例如:相對便宜的一盒4顆的雞蛋。幾毛錢的棒棒糖。一顆西紅柿。這樣的品用來引流。吸引用戶為主。
1.我們平臺上現(xiàn)有的單品可以繼續(xù)存留。所有禮盒暫時下架。第一單價貴。第二年后開始運行的時間是在三月份。市場對于禮盒的需求不是很多。可以選擇節(jié)日前后再上。暫時先拿掉。新上一些市場認(rèn)可度好的品。例如飲品類的紅牛,牛奶。所有的蔬菜類。休閑零食類例如金鑼的脆脆腸,午餐肉。這些渠道從本地找。不賠錢加利潤也可以賣的出去。
1.開售后搞活動的品,一定是要有價格優(yōu)勢。一周兩天活動日。周二和周四定為活動日。周二秒殺周四萬人團(tuán)。每次活動選擇一到三個品主推。但是一定要有價格優(yōu)勢。秒殺的主要方向可以選擇在蔬菜雞蛋萬人團(tuán)可以選擇在飲品類和雞蛋?;蛘呙恐茉O(shè)定一個類別作為打折日,例:本周蔬菜類,下周肉類、再下周糧油類。
4.活動前一天,制作好活動需要的文案,海報。提前透傳團(tuán)長第二天的活動內(nèi)容,活動方式?;顒觾r格制定前一天傳達(dá)給各區(qū)域業(yè)務(wù)。
餐廳運營方案篇十二
二、裝飾工程公司注冊資本若申請裝飾工程資質(zhì),需按資質(zhì)級別所要求的最低注冊資本來注冊裝飾工程公司。辦理裝飾裝修資質(zhì),首先確定辦理的種類:專業(yè)承包、專項設(shè)計及設(shè)計一體化資質(zhì)。一般新設(shè)立企業(yè)辦理設(shè)計一體化資質(zhì)比較容易,達(dá)到二級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)公司可直接申請二級資質(zhì),三級可承擔(dān)單項合同額不高于300萬的工程。裝飾專業(yè)承包三級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
1、企業(yè)近3年承擔(dān)過3項以上單位工程造價20萬元以上的裝修裝飾工程施工,工程質(zhì)量合格。
2、企業(yè)經(jīng)理具有3年以上從事工程管理工作經(jīng)歷;技術(shù)負(fù)責(zé)人具有5年以上從事裝修裝飾施工技術(shù)管理工作經(jīng)歷并具有相關(guān)專業(yè)中級以上職稱;財務(wù)負(fù)責(zé)人具有初級以上會計職稱。企業(yè)有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟管理人員不少于15人,其中工程技術(shù)人員不少于10人,且建筑學(xué)或環(huán)境藝術(shù)、暖通、給排水、電氣等專業(yè)人員齊全;工程技術(shù)人員中,具有中級以上職稱的人員不少于2人。企業(yè)具有的三級資質(zhì)以上項目經(jīng)理不少于2人。
3、企業(yè)注冊資本金50萬元以上,企業(yè)凈資產(chǎn)60萬元以上。
4、企業(yè)近3年最高年工程結(jié)算收入100萬元以上。
三、裝飾工程公司經(jīng)營范圍。
1.裝飾工程類經(jīng)營范圍:裝飾工程設(shè)計、裝飾工程施工、景觀工程、建筑安裝工程、室內(nèi)外裝潢及設(shè)計等。
2.可選經(jīng)營范圍:裝飾材料、鋼材、木材等的銷售,商務(wù)咨詢、企業(yè)管理咨詢等。
四、裝飾工程公司注冊所需材料。
1.股東、法人身份證及聯(lián)系方式。
3.注冊資本及出資比例。
4.注冊地之租賃協(xié)議和房產(chǎn)證復(fù)印件。
5.財務(wù)人員上崗證與身份證復(fù)印件,照片2張。
6.其它注冊材料裝飾公司崗位職責(zé)。
1、總經(jīng)理職責(zé)。
1.1處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。
1.2統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達(dá)工作指令單,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。
1.3負(fù)責(zé)組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質(zhì)量。
1.4負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購及相關(guān)資金表格的審核,及對材料采購價格的審批。
1.5負(fù)責(zé)審核《預(yù)結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)計委托合同》等。
1.6負(fù)責(zé)審核圖紙,包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計變更。
1.7負(fù)責(zé)落實各部門經(jīng)理的工作安排。
2、業(yè)務(wù)部職責(zé)范圍.1配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。
2.2負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設(shè)計作品的推廣。
2.3負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。
2.4負(fù)責(zé)聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務(wù)質(zhì)量的意見和建議,并將其收集并反饋給總經(jīng)理。
2.5負(fù)責(zé)組織材料采購部協(xié)助更新和補充裝飾材料種類。
3、設(shè)計部職責(zé)范圍。
3.1設(shè)計師根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行設(shè)計前的現(xiàn)場勘察,并與業(yè)主進(jìn)行設(shè)計意圖的相互溝通。
3.2設(shè)計師負(fù)責(zé)依據(jù)前期勘察、交流的工作,進(jìn)行工程項目方案設(shè)計,并與業(yè)主洽淡設(shè)計方案的整體構(gòu)思。
3.3設(shè)計師負(fù)責(zé)材料樣板的選型定板。
3.4設(shè)計師負(fù)責(zé)陪同業(yè)主選購裝修主材。
3.5設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計工程項目的全套施工圖的設(shè)計并安排相關(guān)人員電腦繪制圖紙。
3.6設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計圖紙的會審及講解,并移交給施工項目工程師。
3.7設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計方面在施工過程的解釋權(quán),對設(shè)計變更須有正式書面通知,并記錄存檔;協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設(shè)計質(zhì)量,貫徹設(shè)計意圖。
3.8項目竣工驗收后,設(shè)計師負(fù)責(zé)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)竣工圖的繪制,并須有業(yè)主及部門主管簽字確認(rèn)。
3.9負(fù)責(zé)公司所有的電子圖紙,設(shè)計圖紙、專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理,以及公司電腦軟硬件的使用和統(tǒng)一安排。
3.10負(fù)責(zé)協(xié)助項目推廣服務(wù)部的相關(guān)企業(yè)形象的推廣宣傳工作。
3.11負(fù)責(zé)編制裝飾工程項目概、預(yù)算書、投標(biāo)報價。
3.12負(fù)責(zé)設(shè)計變更、工期延誤等的簽證工作。
3.13負(fù)責(zé)及時同公司施工部人員進(jìn)行裝飾工程項目的竣工結(jié)算。
4、項目施工部職責(zé)范圍。
4.1負(fù)責(zé)項目施工人員的組織、管理及安全措施準(zhǔn)備工作,填寫施工人員安排表。
4.2負(fù)責(zé)編制項目施工進(jìn)度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。
4.3負(fù)責(zé)組織設(shè)計師,各工種施工員對設(shè)計圖紙會審、技術(shù)交底。
4.4負(fù)責(zé)材料分析表及實際材料用量統(tǒng)計表的編制。
4.5負(fù)責(zé)編制利潤預(yù)測表、含材料用量、人工費預(yù)計、毛利預(yù)測等內(nèi)容。
4.6負(fù)責(zé)工程項目中的協(xié)調(diào)工作,包括施工人員,場地設(shè)施,工具借用的審批、發(fā)放、材料進(jìn)場安排,現(xiàn)場施工放線、定位工作。
4.7負(fù)責(zé)對裝修前裝修套房的物品檢查,并接收。負(fù)責(zé)施工人員人工費結(jié)算及臨時水電費、裝修押金的退還。
4.8負(fù)責(zé)組織施工人員學(xué)習(xí)安全操作,施工工地的規(guī)章制度,教育違章行為,并對臨時設(shè)施及搭設(shè)腳手架等組織驗收,合格后方可使用。
4.9負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢查,對不負(fù)責(zé)或明知故犯的施工人員,項目施工負(fù)責(zé)人可自行處理,甚至開除。對質(zhì)量意識不強,不能按設(shè)計要求的施工班組,可聯(lián)絡(luò)部門主管、設(shè)計師確定更換新班組。
餐廳運營方案篇十三
(一)項目名稱:
(二)項目地點:
(三)項目占地面積:
本項目位于京津冀城市核心位置的武清區(qū),西鄰京津高速公路二線,東接京津快速,地處京津黃金走廊,區(qū)位優(yōu)勢顯著。距離天津中心城區(qū)10公里,天津國際機場30公里,北京國際機場76公里,天津港71公里。京津塘高速、京津高速、京津城際輕軌、112國道、104國道等“九橫九縱”的道路網(wǎng)絡(luò)環(huán)繞周邊。
項目區(qū)位優(yōu)勢突出,交通便利,可直接承接京津市區(qū)、周邊城區(qū)強大的輻射效應(yīng),又可以便捷地釋放和發(fā)揮自身能量與優(yōu)勢。
1、京津冀內(nèi)投資及經(jīng)營客商。
2、來天津經(jīng)營建材的外地客商。
3、本地建材加工企業(yè)主。
政府重點支持的投資回報型項目,是代表武清區(qū)形象的新地標(biāo),帶有優(yōu)良的物業(yè)管理、保安保全、綜合廣告推廣、統(tǒng)一營銷推廣等。
項目業(yè)態(tài)規(guī)劃占比。
具體情況按實。
項目分區(qū)規(guī)劃。
(一)項目招商對象。
1、所有家居建材生產(chǎn)廠商;
2、全國家居建材經(jīng)銷商、代理商、特許直營商、專賣許可商等私有、個體企業(yè);對商鋪有投資意向的客戶。
(二)項目招商商品范圍建筑室內(nèi)外裝飾材料、陶瓷、衛(wèi)浴潔具、家庭廚衛(wèi)用具、天花地板、墻紙地毯、樓梯鐵藝;家具、整體櫥柜、門窗櫥柜、家居電器、軟裝類。
(三)項目概念輸出與保障——消除經(jīng)銷商認(rèn)知障礙。
1、項目的市場行銷概念:位于天津武清區(qū)規(guī)模龐大的建材城,以其核心地理位置,強力向整個京津冀輻射。
2、獨占性的規(guī)范化市場銷售模式和物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系,導(dǎo)入現(xiàn)代物業(yè)經(jīng)營的管理手段。
1、本項目是天津市的政府的重點工程、形象工程,是武清的新地標(biāo)。項目建成后具備完善的配套設(shè)施、生活設(shè)施。
2、項目的市場運作采取免租、返租的優(yōu)惠政策解除經(jīng)銷商后顧之憂。
3、市場開業(yè)前后向經(jīng)銷商提供全面的廣告與行銷支持,以“品牌造勢,傳播先行”的市場化操作,擴大對外宣傳,提高市場在天津的知名度及影響力。
4、市場經(jīng)營在保障商家的商業(yè)利益的同時,為商家提供系統(tǒng)完整的。
餐廳運營方案篇十四
廈門市是沿海城市,主要以進(jìn)出口貿(mào)易為主。流動人口多,企業(yè)、商鋪更新?lián)Q代快,為廣告行業(yè)發(fā)展提供了有利資源。
島內(nèi):以路邊廣告,單立柱、戶外看板、全彩屏等媒體廣告為主。
同安:以加工制作鐵件類、戶外廣告牌為主。
翔安:以加工小件為主。
二、廣告公司的作用。
(一)廣告公司對市場的作用。
1.廣告公司能根據(jù)廣告客戶的要求進(jìn)行全面的市場調(diào)查研究,為企業(yè)提供準(zhǔn)確、快捷的市場信息,以制定科學(xué)的廣告策略和戰(zhàn)略,幫助企業(yè)拓展市場。
2.廣告公司能為企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行分析。分析內(nèi)容包括產(chǎn)品的品質(zhì)、市場的位置、生產(chǎn)過程、包裝、價格、銷售對象、銷售領(lǐng)域、銷售數(shù)量、季節(jié)性、促銷手段、競爭對手的姿態(tài)等;給企業(yè)提出具體的促銷方法,使企業(yè)揚長避短,取得理想的推銷效果。
3.廣告公司能夠為企業(yè)制定和實施廣告計劃。
4.廣告公司能為廣告主預(yù)算廣告費用,對廣告費用進(jìn)行合理的分配和使用,控制廣告開支,使廣告發(fā)揮更好的經(jīng)濟效益。
5.廣告公司既能滿足廣告客戶對企業(yè)、產(chǎn)品形象塑造的要求和意圖,又能陶冶人們的,給人以美的享受,豐富消費者的文化生活,并為美化城市做出貢獻(xiàn)。
6.廣告公司能為企業(yè)開展有助于推銷戰(zhàn)略實現(xiàn)的公共關(guān)系方面的工作。
7.廣告公司能為企業(yè)的廣告宣傳進(jìn)行評價和測定,進(jìn)行信息反饋和總結(jié)經(jīng)驗,重新修正廣告計劃。
8.廣告能為社會提供公益服務(wù),進(jìn)行有益于社會的公益廣告的宣傳活動。
(二)廣告公司對企業(yè)的作用。
對企業(yè)來說,通過廣告公司為其廣告策劃、設(shè)計、制作等服務(wù),有利于企業(yè)開鏟市場營銷活動,有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益并擴大企業(yè)的知名度,樹立良好的企業(yè)形象。
1.廣告調(diào)研及策劃。
2.廣告制作。
3.廣告刊播。
4.測定廣告效果。
5.咨詢服務(wù)。
(三)廣告公司對媒體的作用。
對于廣告媒體來說,廣告公司是他們的業(yè)務(wù)來源。從一定意義上講,廣告公司是廣告媒體生存、發(fā)展的基礎(chǔ)。
1.爭取客戶。廣告公司是媒體的業(yè)務(wù)的主要來源。
2.代理制作廣告。廣告公司的技術(shù)力量一般來說比較雄厚,可以發(fā)揮自己的專業(yè)特長,制作出訴求點鮮明的廣告作品,這樣既滿足客戶要求又彌補了廣告媒體在這方面的不足。
3.減少廣告媒體風(fēng)險。廣告媒體與廣告公司建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,有利于穩(wěn)定廣告媒。
1體的業(yè)務(wù)來源,有利于提高經(jīng)營管理水平,擴大經(jīng)營規(guī)模。提高市場競爭力。
三、公司經(jīng)營原則。
(一)合法經(jīng)營原則。
1.公司設(shè)置及運行要符合有關(guān)法律規(guī)范。
2.代理的業(yè)務(wù)要合法。代理業(yè)務(wù)必須是國家有關(guān)法律允許的正常業(yè)務(wù)。
3.代理收費要合理、合法。要有利于廣告市場的穩(wěn)定發(fā)展,要有利于廣告市場供求機制正常發(fā)揮作用。
(二)經(jīng)濟效益原則。
經(jīng)濟效益原則是市場經(jīng)濟中的基本原則,主要目的是盈利,講求經(jīng)濟利益。
(三)合同契約原則。
合同契約原則是指公司在開展業(yè)務(wù)時要以合同形式、契約的形式將委托雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任確定下來。合同一經(jīng)簽訂就要完全執(zhí)行,以維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。
(四)信譽至上原則。
信譽之上就是重信譽、守信用、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、重合同,要依靠全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的新來,樹立良好的企業(yè)形象。
(五)創(chuàng)新原則。
四、公司開辦條件。
(一)場地設(shè)備要求1.場地要求。
基本設(shè)備:電腦、打印機、傳真機、刻字機、復(fù)印機、掃描儀、攝影機等。
專業(yè)設(shè)備:噴繪機、寫真機、吸塑機、雕刻機、壓膜機、電焊機、切割機、手電鉆、沖擊鉆、玻璃膠槍、熱熔膠槍、各種工具刀。
(二)公司注冊。
注冊資金:注冊廣告公司要有一定資金,一級法人的廣告公司以前規(guī)定注冊資本不能少于50萬。
公司的命名與標(biāo)志:命名要具有識別性、統(tǒng)一性、可傳播性、概念專有性、藝術(shù)性。標(biāo)志要具有視覺識別、傳達(dá)信息、個性特征等。
注冊程序:
經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)的地方性企業(yè),向所在市、縣工商行政管理局申請,報省、自治區(qū)、省轄市工商行政管理局核準(zhǔn),由所在市、縣工商行政管理局發(fā)給《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。
名稱的預(yù)先核準(zhǔn)。
選擇申報的工商局。注冊資金10萬—50萬范圍由區(qū)工商局受理,50萬—500萬由市工商局受理。
五、公司經(jīng)營范圍。
包括設(shè)計、制作、代理、發(fā)布、展覽、活動策劃、企業(yè)形象策劃等。
六、公司初期組織機構(gòu)。
設(shè)計部:主要負(fù)責(zé)廣告設(shè)計,對客戶提供的資料加以分析,依照客戶要求,配合客戶心態(tài),完成創(chuàng)意設(shè)計。
客戶開發(fā)部:主要任務(wù)是開發(fā)客戶并維護(hù),負(fù)責(zé)接洽客戶,協(xié)調(diào)廣告主與廣告公司之間的關(guān)系并代客戶監(jiān)督設(shè)計、制作和實施過程。
產(chǎn)品制作部:主要對廣告設(shè)計方案進(jìn)行購買、制作和實施。
財務(wù)部:會計、出納、資金統(tǒng)籌調(diào)配。
行政部:在公司初期需要做到后勤、人事、和工廠交接、公司制度監(jiān)督管理、人員調(diào)配等。
七、公司主要運作流程1.公司運作流程。
2工廠制作流程。
業(yè)務(wù)主要流程:1.項目考察:
接受客戶業(yè)務(wù)咨詢,經(jīng)過電話、email、會面等方式的初步溝通,了解項目的具體需求,并根據(jù)需求進(jìn)行報價;2.策略溝通:
在具有初步合作意向的基礎(chǔ)上,進(jìn)行視覺策略溝通,深入分析客戶相關(guān)資料和行業(yè)資料,探討設(shè)計概念和設(shè)計思路;3.簽定合作合同:
雙方就相互工作方式和思路取得共識,簽訂相關(guān)的具有法律效力的合作合同??蛻糁Ц都s定的預(yù)付款;4.設(shè)計執(zhí)行:
有創(chuàng)造力的工作小組為客戶進(jìn)行視覺規(guī)劃、設(shè)計創(chuàng)作,提供初步方案,并根據(jù)項目類型收取進(jìn)度款;5.溝通調(diào)整:
合作雙方針對設(shè)計方案進(jìn)行局部溝通和細(xì)節(jié)調(diào)整,形成完案;6.項目驗收:
根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見綜合分析,進(jìn)行項目的完善后提交完整作品,客戶方進(jìn)行驗收確認(rèn),支付項目尾款;7.品牌跟蹤:
設(shè)計工作流程:
1.通過電話或電子郵件,與客戶初步溝通??蛻籼峁┢涔镜谋尘?,企業(yè)文化,經(jīng)營理念等相關(guān)信息。以求為客戶達(dá)到量身定做的效果。
2.根據(jù)前期與客戶溝通的信息,分析得出設(shè)計稿的定位,5個工作日以內(nèi)為客戶提供3套方案供客戶選擇。
3.客戶根據(jù)設(shè)計方案,提出修改意見,以便設(shè)計稿更加適合公司。
4.在客戶反饋的意見下再次修改,最終定稿。客戶支付款項,公司交付設(shè)計稿件以及電子文本。
初期公司成立根基不穩(wěn),選擇以做同行加工為主,公司業(yè)務(wù)為輔,優(yōu)先考慮公司生存保障。
九、財務(wù)統(tǒng)計。
項目基礎(chǔ)設(shè)施。
人員工資。
基礎(chǔ)交通合計。
工廠租金店面。
設(shè)計師學(xué)徒工財務(wù)師傅行政業(yè)務(wù)人員。
工具車材料準(zhǔn)備水電費辦公設(shè)備。
時長。
時長3個月時長3個月。
時長3個月時長3個月時長3個月時長3個月時長3個月時長3個月。
金額75005700750045005400900060002400。
25001900。
25001500180030002000800666。
餐廳運營方案篇十五
為進(jìn)一步開拓新渠道和利潤增長空間,根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃,即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域!現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃,以前期運營籌劃為主設(shè)計和梳理平臺整體框架和初期運營思路。總體目標(biāo):
結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標(biāo),為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持,為達(dá)成營銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要,制定市場調(diào)研計劃,明確市場調(diào)研的目標(biāo),策劃并組織具體的市場調(diào)研,進(jìn)行市場分析、市場預(yù)測,撰寫市場調(diào)研報告為市場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持,市場調(diào)研包括:產(chǎn)品調(diào)研、消費者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括:與市場研究公司、廣告公司合作,又包括公司自行組織的調(diào)研。市場調(diào)研流程:
2.1組織架構(gòu)。
備注:此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺前端的人員需求。
2.2人員配置。
電子商務(wù)平臺人員,將根據(jù)網(wǎng)上實際銷量的大小來配置;初步將公司網(wǎng)上平臺建設(shè)分為三個階段,每個階段的銷量設(shè)定一個指標(biāo),以此配備人員!
2.3工作職責(zé)。
2.3.1網(wǎng)店店長。
2.3.2網(wǎng)店美工。
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計,以及產(chǎn)品描述工作負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作。
負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版(熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件,主要是ps合成、調(diào)色及摳圖)。
2.3.3網(wǎng)店編輯。
負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。
負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫。
負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等優(yōu)化店鋪及商品排名2.3.4市場推廣人員。
負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫。
負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案。
2.3.6生產(chǎn)跟單。
3.1主要產(chǎn)品。
3.1.1現(xiàn)有庫存。
為減少庫存積壓和加速舊貨流通,提高資金回籠,公司將對以往庫存及經(jīng)銷商、直營店等終端客戶的退換貨更換品牌,進(jìn)行網(wǎng)上銷售!
針對舊貨價格制定的問題,公司可根據(jù)所進(jìn)入的'平臺檔次(淘寶或者天貓)進(jìn)行初期價格調(diào)研,或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷售價格,進(jìn)行比對定價!
3.1.2xxx新面料。
由于xxx面料具有優(yōu)質(zhì)低價的優(yōu)點,公司需根據(jù)面料特征進(jìn)行服裝款式的設(shè)計,因此,在利用網(wǎng)上平臺銷售時,則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個流程(從研發(fā)、計劃、生產(chǎn)到最后的庫存),因此,在電子商務(wù)平臺中,則安排一個專門的人員對接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。
3.2店鋪的上線及日常管理。
3.3營銷活動。
首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售配合淘寶/天貓新店推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動,以此引進(jìn)流量(根據(jù)不同平臺,購置不同營銷推廣服務(wù))。
3.4售后問題。
3.5配送及倉庫管理。
為快速推進(jìn)店子商務(wù)平臺的投入運營,現(xiàn)以第一階段電商平臺籌備實施為核心,進(jìn)行如下工作安排。另外,因詳細(xì)規(guī)劃暫未明確,具體作業(yè)人員和時間還有待補充。
餐廳運營方案篇十六
在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后,開始收集相關(guān)的意見,跟公司其他部門結(jié)合,跟公司的實際情況結(jié)合,這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用,電商運營方案策劃書。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步,因為做網(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的,所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的,這一步需要整理成文檔,可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計劃書,這份計劃書呢,一定要考慮充分,因為如果要把網(wǎng)站做為一個正式的站點來運營的話,所做的每一項欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的,如果考慮不充分會導(dǎo)至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風(fēng)格,這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的,只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來,也最好是當(dāng)初策劃時考慮全面!
收集完其它各部門的相關(guān)信息以后,對其進(jìn)行整理,整理以后找出重點,根據(jù)重點以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點,結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項,可能開始時會因為欄目較多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項,這又是一個討論的過程,需要大家在一起把自己的意見說出來,一起反復(fù)比較,給定下來的內(nèi)容進(jìn)行歸類,形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達(dá)站點結(jié)構(gòu)。
然后以同樣的方法,來討論二層欄目下的子欄目,對它進(jìn)行歸類,并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西,二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容,讓欄目負(fù)責(zé)人能夠很清楚的了解本欄目的每個細(xì)節(jié)和每個欄目,大家討論完以后,就應(yīng)由欄目負(fù)責(zé)人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書,欄目規(guī)劃書要求寫得詳細(xì),具體。并有統(tǒng)一的格式,以備網(wǎng)站留檔,這次的策劃書只是第一版本,以后在制作的過程當(dāng)中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書,并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設(shè)計到的具體內(nèi)容。每個欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。
第一,是欄目概述,其中包括欄目定位,欄目目的,服務(wù)對像,子欄目設(shè)置,首頁內(nèi)空,分頁內(nèi)容!這一部分起到一個索引的作用,讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二,為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個子欄目的名稱,6欄目目的,(把子欄目的目的寫清楚)。
服務(wù)對像,(用以明確欄目的發(fā)展方向,更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容)。
內(nèi)容介紹,(詳細(xì)說明本子欄目的具體內(nèi)容)。
資料來源,(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么,以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)。
實現(xiàn)方法,(講述實現(xiàn)這個欄目的具體方法)。
有關(guān)問題,(欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過程當(dāng)中想到的,目前尚未解決的問題)。
重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方,或需要結(jié)合的地方,也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)。
第三,相關(guān)欄目,這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合,溝通,之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系,來加強網(wǎng)站的整體性,規(guī)劃方案《電商運營方案策劃書》。第四,參考網(wǎng)站,標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站,或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點,哪些地方是我們在建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了!
第四,最后一項為附錄,用以記錄這個文檔的歷史修改過程,和改了哪些內(nèi)容。
好了,策劃書的內(nèi)容格式就這么多了,可能會覺得多了些繁鎖了些,不過,要知道策劃書是寫給我們自己的,不是為了讓別人看,而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個依據(jù)。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設(shè)計制作(包括頁面設(shè)計,制作,編程)。
再接下來,需要做的就是讓頁面設(shè)計人員跟根每個欄目的策劃書來設(shè)計頁面,重申一下,在設(shè)計之前應(yīng)該讓欄目負(fù)責(zé)人把需要特殊處理的地方和設(shè)計人員講明!在設(shè)計頁面時設(shè)計人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來,為了讓網(wǎng)站有整體感,應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素,最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案,每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象,與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計方案拿出以后,由大家討論定稿。
設(shè)計完成下一步是實現(xiàn),由制作人員負(fù)責(zé)實現(xiàn)網(wǎng)頁,并制作成模版。在這個過程實現(xiàn)的同事,欄目負(fù)責(zé)人應(yīng)該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后,由欄目負(fù)責(zé)人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設(shè)計應(yīng)該是同時進(jìn)行的,這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進(jìn)行的同時,網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段,如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時結(jié)合,以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進(jìn)行大規(guī)模的反工。
接下來,當(dāng)兩邊的工作都完成以后,就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后,需要內(nèi)部測試,測試完成,整個項目就順利完工了。
餐廳運營方案篇十七
20xx年年終會員回饋活動方案(草稿)。
活動目的:
以會員回饋之名,迎戰(zhàn)民生開業(yè),消化會員積分,促進(jìn)賣場銷售。
活動背景:1、20xx年年終會員回饋。
2、20xx年元旦會員返禮。
3、民生開業(yè),全面迎戰(zhàn)。
活動時間:第一階段:20xx年12月20日——20xx年12月31日。
主題:年終回饋,長百哥邀您選豪禮。
第二階段:20xx年1月1日——20xx年1月6日。
主題:迎新送好禮,20xx更精彩。
活動內(nèi)容:
第一階段:20xx年12月20日——20xx年12月31日。
年終回饋,長百哥邀您選豪禮。
1、進(jìn)店即送會員積分卡一張,
消費冬款服飾即送銀卡一張。
消費滿999元即可送金卡一張。
2、會員禮品無限制兌換。
會員返禮,精彩無限,百余款禮品任您選,千余件豪禮等您拿。
3、購指定商品3倍積分,
活動內(nèi)容:活動期間,會員購買制定商品可獲得3倍積分。
參加活動品牌:長百商廈地下室所有品牌。
長百商廈三樓部分品牌(銷售較差的品牌)。
長百新市一樓部分品牌(銷售較差的品牌)。
4、滿額折扣兌禮。
我要發(fā)發(fā)發(fā),會員當(dāng)日累計消費滿1888元,可享受全場會員禮品8折兌換。
第二階段:20xx年1月1日——20xx年1月6日。
主題:迎新送好禮,20xx更精彩。
1、進(jìn)店即送會員積分卡一張,
消費冬款服飾即送銀卡一張。
消費滿1888元即可送金卡一張。
2、會員禮品無限制兌換。
會員返禮,精彩無限,百余款禮品任您選,千余件豪禮等您拿。
3、迎新大惠,會員積分當(dāng)錢花。
活動期間,6666積分即可兌換111元現(xiàn)金卷,該現(xiàn)金卷可當(dāng)現(xiàn)金使用。
4、靠近我,即有大禮相送。
服務(wù)臺。
20xx年12月1日。
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餐廳運營方案篇十八
目的:物流園區(qū)(中心)項目在政府立項。
服務(wù)內(nèi)容:規(guī)劃院將根據(jù)項目的特點結(jié)合客戶的實際對項目進(jìn)行包裝,并為客戶提供項目立項書,用于向政府申請項目立項,園區(qū)項目運營方案。
主要內(nèi)容:
(1)項目單位基本情況。
(2)項目的基本情況(包括項目建設(shè)的背景、意義、內(nèi)容、投資及資金來源等)。
(3)行業(yè)及市場需求分析。
(4)主要建設(shè)內(nèi)容。
(5)投資估算和資金籌措。
(6)風(fēng)險分析。
(7)效益分析。
2.物流園區(qū)可行性研究。
目的:為物流園區(qū)投資決策提供科學(xué)依據(jù),作為政府項目立項審批的材料。
服務(wù)內(nèi)容:對物流園區(qū)從技術(shù)、經(jīng)濟、財務(wù)、商業(yè)以至環(huán)境保護(hù)、法律等多個方面進(jìn)行分析和論證,以確定建設(shè)項目是否可行,為企業(yè)進(jìn)行物流園區(qū)投資提供決策依據(jù)。
主要內(nèi)容:
(2)市場及環(huán)境分析。
(4)物流園區(qū)功能規(guī)劃和平面布局。
(5)物流園區(qū)配套工程(道路、給排水、供電、通信等)。
(6)環(huán)境影響、節(jié)能、勞動安全與消防。
(7)物流園區(qū)建設(shè)實施方案。
(9)市場風(fēng)險分析及對策措施。
(二)中期規(guī)劃與設(shè)計階段。
1.物流園區(qū)發(fā)展規(guī)劃。
目的:為客戶投資物流園區(qū)提供決策支持、對園區(qū)進(jìn)行總體規(guī)劃。
服務(wù)內(nèi)容:結(jié)合物流園區(qū)的區(qū)位、交通環(huán)境,分析物流園區(qū)的需求,進(jìn)而確定物流園區(qū)的定位,對物流園區(qū)的進(jìn)行功能分區(qū)和平面布局規(guī)劃,并制定物流園區(qū)的建設(shè)與經(jīng)營模式。
主要內(nèi)容:
(1)物流園區(qū)發(fā)展環(huán)境分析。
(2)物流園區(qū)需求分析。
(3)物流園區(qū)戰(zhàn)略定位。
(4)物流園區(qū)的功能與空間布局。
(5)物流園區(qū)建設(shè)經(jīng)營模式。
(6)物流園區(qū)建設(shè)發(fā)展措施。
2.物流園區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃。
目的:土地出讓必要的規(guī)劃,指導(dǎo)修詳規(guī)和初步設(shè)計的編制。
服務(wù)內(nèi)容:以城市總體規(guī)劃或分區(qū)規(guī)劃為依據(jù),確定項目所在地的土地使用性質(zhì)和使用強度等控制指標(biāo)、道路和工程管線控制性位置以及空間環(huán)境控制的規(guī)劃要求,規(guī)劃方案《園區(qū)項目運營方案》。
主要內(nèi)容:
(3)提出各地塊的建筑位置、體型、色彩等要求;。
(4)確定各級支路的紅線位置、控制點座標(biāo)和標(biāo)高;。
(5)根據(jù)規(guī)劃容量,確定工程管線的走向、管徑和工程設(shè)施的用地界線;。
(6)制定相應(yīng)的土地使用與建筑管理規(guī)定。
控制性詳細(xì)規(guī)劃圖紙包括:
(1)位置圖。
(2)用地現(xiàn)狀圖。
(3)土地使用規(guī)劃圖。
(4)地塊劃分編號圖。
(5)各地塊控制性詳細(xì)規(guī)劃圖。
包括各地塊的界線、公共設(shè)施位置、道路、交通設(shè)施界線等。
(6)各項工程管線規(guī)劃圖。
3.物流園區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃。
目的:用于指導(dǎo)初步設(shè)計和施工圖設(shè)計。
服務(wù)內(nèi)容:作出物流園區(qū)的建筑、道路和綠地等的空間布局、道路交通、工程管線的詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計,對工程量、拆遷量和總造價進(jìn)行詳細(xì)估算。
主要內(nèi)容:
(1)建設(shè)條件分析及綜合技術(shù)經(jīng)濟論證;。
(2)作出建筑、道路和綠地等的空間布局和景觀規(guī)劃設(shè)計,布置總平面圖;。
(3)道路交通規(guī)劃設(shè)計;。
(4)綠地系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計;。
(5)工程管線規(guī)劃設(shè)計;。
(6)豎向規(guī)劃設(shè)計;。
(7)估算工程量、拆遷量和總造價,分析投資效益。
修建性詳細(xì)規(guī)劃文件和圖紙包括:
修建性詳細(xì)規(guī)劃的文件和圖紙包括:修建性詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計說明書、規(guī)劃地區(qū)現(xiàn)狀圖、規(guī)劃總平面圖、各項專業(yè)規(guī)劃圖、豎向規(guī)劃圖、反映規(guī)劃設(shè)計意圖的透視圖等。
4.物流園區(qū)初步設(shè)計。
目的:指導(dǎo)施工圖設(shè)計,用于對建筑方案的論證和評估。
服務(wù)內(nèi)容:根據(jù)控詳規(guī)和修詳規(guī)的指標(biāo)要求,對物流園區(qū)建筑方案進(jìn)行初步設(shè)計,并對配套設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計,對工程投資進(jìn)行估算。
主要內(nèi)容:
(1)總平面布置。
(2)設(shè)計內(nèi)容(即:主要建設(shè)內(nèi)容)。
(3)工藝設(shè)計(包括技術(shù)方案和設(shè)備方案)。
(4)建筑、結(jié)構(gòu)設(shè)計(含設(shè)計依據(jù)及設(shè)計要求、設(shè)計范圍、設(shè)計內(nèi)容等)。
(5)給排水、采暖及通風(fēng)設(shè)計。
(6)電氣設(shè)計。
(7)環(huán)境保護(hù)與安全生產(chǎn)設(shè)計。
(8)工程概算和資金籌措方案(包括投資估算、資金來源、資金運用)。
(9)項目組織管理與實施進(jìn)度。
5.物流園區(qū)施工圖設(shè)計。
目的:作為物流園區(qū)建設(shè)過程中備料、施工的依據(jù),保障物流園區(qū)的投資和建設(shè)周期的可控性。
主要內(nèi)容:
(2)項目分析:優(yōu)勢和劣勢。
(3)項目目標(biāo)和實現(xiàn)方式。
(4)園區(qū)定位。
(5)設(shè)計理念。
(6)建筑設(shè)計。
(7)立面示意。
(三)后期招商與運營階段。
1.物流園區(qū)招商策劃。
目的:保證物流園區(qū)快速吸引客戶,提高物流園區(qū)的知名度和影響力。
服務(wù)內(nèi)容:為客戶提供物流園區(qū)的招商策略(總體策略、實施步驟、具體措施),招商前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作,招商成本的估算。
主要內(nèi)容:
(1)招商的目標(biāo)(確定物流園區(qū)招商要達(dá)到的目標(biāo))。
(2)招商團(tuán)隊的策劃(確實物流園區(qū)招商要組建一個由什么樣人才構(gòu)成的招商團(tuán)隊)。
(3)招商的前期工作(包括招商手冊和說明書、經(jīng)營協(xié)議書和簽約流程等基礎(chǔ)文件和材料的準(zhǔn)備)。
(4)招商計劃的制定(制定包括前期準(zhǔn)備、招商策劃、招商宣傳等招商全程的實施計劃)。
(5)物流園區(qū)的主要招商策略(包括價格策略、優(yōu)惠策略、營銷策略、推廣策略等)。
(6)物流園區(qū)招商成本的估算。
餐廳運營方案篇十九
近年來,上海市煙草學(xué)會在中國煙草學(xué)會、上海市科協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅持“三服務(wù)一加強”的工作定位,努力探索學(xué)會工作新方法、新途徑,連續(xù)六年榮獲上海市科協(xié)“二星級學(xué)會”榮譽稱號。作為煙草行業(yè)科學(xué)工作基層團(tuán)體,多年來我們堅持開展“會員日”活動,以開展學(xué)術(shù)交流為平臺,以宣傳作出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀科技工作者和創(chuàng)新團(tuán)隊為手段,以推動產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合為橋梁,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟建設(shè)相融合?!皶T日”系列活動中,我學(xué)會把為行業(yè)、科技工作者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)作為根本任務(wù),把促進(jìn)造就高素質(zhì)勞動者作為重要任務(wù),不斷增強服務(wù)能力和水平,努力吸引廣大科技工作者積極參與學(xué)術(shù)建設(shè),使學(xué)會真正成為學(xué)術(shù)成果的“孵化器”和經(jīng)濟建設(shè)的“助推器”。
20xx年,我學(xué)會將以中國科協(xié)“創(chuàng)新發(fā)展推廣工程項目”開展為契機,積極參與中國煙草學(xué)會“牽手科技工作者,共度第四個中國科協(xié)會員日”項目,以“科技成果促發(fā)展、學(xué)會建設(shè)上水平”為主題,以“三會、一網(wǎng)、一講座、一論壇”為平臺,開展“3111”會員日系列活動,項目經(jīng)費初步預(yù)算在7萬元至8萬元左右。具體計劃如下:
一、開好“三會”:(即優(yōu)秀論文表彰會、學(xué)術(shù)活動經(jīng)驗交流會、會員代表大會)。
1、優(yōu)秀論文表彰會暨《優(yōu)秀論文集》發(fā)行儀式。
學(xué)術(shù)論文是廣大科技工作者的智慧結(jié)晶,是行業(yè)科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展的助推器。每年的論文征評活動更是成為了廣大科技工作者展示科研成果、交流知識經(jīng)驗的重要舞臺。我學(xué)會將于20xx年5月舉辦“會員日”系列活動――優(yōu)秀論文表彰會暨《優(yōu)秀論文集》發(fā)行儀式。旨在通過會議,進(jìn)一步加強學(xué)術(shù)成果的交流、應(yīng)用,鼓勵行業(yè)科技人員積極投身論文征評工作,營造“潛心鉆研”的良好氛圍。并在此基礎(chǔ)上扎實推進(jìn)與清華大學(xué)“論文庫”協(xié)作項目,實現(xiàn)學(xué)術(shù)成果交流、互惠。
時間:20xx年5月。
地點:機關(guān)行政樓會議室。
通過緊張、有序的初審、專家組評審和評委會評審,我學(xué)會在五大領(lǐng)域、二十一個參考課題范圍的近800篇論文中評選出優(yōu)秀論文25篇,其中工程技術(shù)類12篇,經(jīng)濟管理類13篇。
2、專業(yè)委員會、團(tuán)體會員單位學(xué)術(shù)活動經(jīng)驗交流會。
通過會議,進(jìn)一步健全、完善學(xué)會的學(xué)術(shù)組織體系,加強團(tuán)體會員單位學(xué)術(shù)組織建設(shè),做到重心下移、夯實基礎(chǔ),形成學(xué)術(shù)活動中團(tuán)體會員單位的“點”、各專業(yè)委員會的“線”和學(xué)會的“面”緊密結(jié)合。通過學(xué)術(shù)活動有機結(jié)合,形成學(xué)會學(xué)術(shù)組織新格局;突出重點、攻堅克難,圍繞行業(yè)熱點、難點積極開展學(xué)術(shù)活動,并切實加強對會員會籍的管理,擴大學(xué)會的群眾基礎(chǔ)。
時間:20xx年6月。
地點:機行政樓會議室。
會議主要議程:
1)由學(xué)會秘書長介紹20xx年上半度學(xué)會學(xué)術(shù)活動開展情況及下半年要求。
2)星級學(xué)組代表介紹學(xué)術(shù)活動開展經(jīng)驗。
3)參觀學(xué)習(xí)。
預(yù)算經(jīng)費:5000元。
3、20xx年度會員代表大會。
時間:20xx年9月。
地點:中華會場。
內(nèi)容:通報學(xué)會工作情況、審議通過《學(xué)會工作報告》、學(xué)術(shù)報告交流。
議程:
主持人:邊君義副理事長。
1)通報第六屆理事會第四次會議情況解光龍副秘書長。
2)工作報告解建偉理事長。
3)煙草(集團(tuán))公司領(lǐng)導(dǎo)講話施超總經(jīng)理。
4)學(xué)術(shù)報告:
5)觀看電影。
二:優(yōu)化一個網(wǎng)站:(即學(xué)會網(wǎng)站)。
近年來,學(xué)會網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在加強學(xué)會自身建設(shè)、優(yōu)化學(xué)術(shù)成果交流、吸引發(fā)展會員、提供科學(xué)普及知識等方面起到了重要作用。我們將通過“會員日”活動,進(jìn)一步完善學(xué)會網(wǎng)站工作。制作“學(xué)會介紹資料片”并加入網(wǎng)頁,加快學(xué)會網(wǎng)站的功能開發(fā),使廣大會員和廣大職工能及時、方便地了解行業(yè)變化情勢、學(xué)會活動情況以及科技發(fā)展動態(tài)、查閱各種資訊。通過網(wǎng)頁版面更新設(shè)計,全方位地展現(xiàn)學(xué)會的工作風(fēng)貌。通過開發(fā)網(wǎng)站內(nèi)容管理進(jìn)一步形成“發(fā)布系統(tǒng)”以及“會員管理系統(tǒng)”技術(shù)需求報告,以更加方便學(xué)會及時了解會員建議、及時更新學(xué)會工作信息,并對會員進(jìn)行網(wǎng)上管理,從而為廣大會員建立起真正的“網(wǎng)上之家”。
時間:20xx年10月。
節(jié)點:4月1日―5月1日調(diào)研現(xiàn)狀、啟動網(wǎng)站完善工作。
5月1日――6月30日完成項目需求報告。
7月1日――9月30日完成相關(guān)內(nèi)容制作。
10月1日――10月31日完成網(wǎng)站更新調(diào)試。
預(yù)算經(jīng)費:50000元。
三、舉辦一個講座:(論文寫作知識講座)。
論文寫作知識講座。
時間:20xx年5月。
地點:機關(guān)行政樓會議室。
預(yù)算經(jīng)費:專家講課費5000元。
四、舉辦好一個論壇:(即以“科技與中華品牌60周年”為主題的“中華論壇”)。
舉辦好20xx年度“中華論壇”
論壇主題:“科技與中華品牌60年”學(xué)術(shù)論壇。
邀請對象:解建偉理事長、《煙草科技》主編謝劍平博士、“科技鑄就中華品牌”征文活動獲獎?wù)?、中華品牌60年發(fā)展歷程中有突出貢獻(xiàn)的科技工作人員及上海煙草行業(yè)高級科技人才及經(jīng)營管理人才代表。
時間:20xx年8月。
地點:中國煙草博物館。
會議內(nèi)容:
1)會議前期準(zhǔn)備:利用學(xué)會《上海煙業(yè)》雜志平臺,舉辦“科技鑄就中華品牌”征文活動。評選一等獎1名,獎金500元、二等獎3名,獎金各300元、三等獎5名,獎金各200元。獎金合計2400元。
2)上海煙草有限責(zé)任公司黨組成員、紀(jì)檢組長、上海市煙草學(xué)會理事長解建偉致辭。
3)鄭州煙草研究院《煙草科技》雜志主編謝劍平作“當(dāng)今煙草科技研究熱點”主題報告。
4)“科技鑄就中華品牌”征文頒獎儀式。
5)獲獎?wù)魑慕涣鳌?/p>
會議由上海市煙草學(xué)會副秘書長解光龍主持。
會后《上海煙業(yè)》雜志選登獲獎?wù)魑摹?/p>
預(yù)算經(jīng)費:
征文活動獎勵:2400元。
會務(wù)費用2000元。
合計4400元。
餐廳運營方案篇二十
這個很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。
當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。
當(dāng)然你也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號,都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。
我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號,看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預(yù)估的,方案是要落實到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬,自己運作一段時間試試,然后再適當(dāng)微調(diào)。
之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做,現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好,而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?/p>
在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動,很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實上這叫問答不算互動。
互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動,簡單來說就是跟客戶增進(jìn)感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進(jìn)行文章內(nèi)置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。
例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系,這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運營情況進(jìn)行總結(jié),包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析,那類型文章更吸引目標(biāo)人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。
把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
5、分配人員任務(wù)
根據(jù)之前運作的情況,你會大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,工作和任務(wù)如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動效果,活動效果等來評定績效,當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。
很多網(wǎng)友和朋友都問我,究竟方案的'格式內(nèi)容如何做呢?哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨家披露“微信pop”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什么的,說一下微信用戶數(shù)量,微信有多牛叉,有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的,其實這些開篇話對方案來說毫無價值,很多時候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。
要寫就要把有價值的信息寫出來,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的,這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。
2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來什么價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值,中間記得寫上你們的企業(yè)名稱,出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。
這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣,對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號,如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好,最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處,例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶、提升業(yè)績之類等等。
3、****活動情況(****就是活動名稱)
這里可以把之前在微信做的活動效果,報名人數(shù),客戶轉(zhuǎn)化等等列出來,然后進(jìn)行分析哪里做得好,哪里需要改進(jìn),公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。
注意這里的內(nèi)容是重點,特別是大企業(yè),一定要盡量寫得詳細(xì)些,方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關(guān)心什么
通過跟客戶交流,你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題,例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。
這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題,這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計、運營方式、營銷方式都寫出來,例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章,自定義菜單有哪些欄目,對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容,有什么作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。
最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃,順便可以申請一下活動支持,是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等,這里可以做個費用列表,讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費用,費用的事情要讓他心里有數(shù),最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費用,這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。
還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好,或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個團(tuán)隊,必須要列出里面每個人負(fù)責(zé)的工作,每日工作的內(nèi)容有哪些,還有績效考核等等。
如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫,為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會覺得你很閑,不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。
當(dāng)然不能利用這個來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會成為你的老板。
7、微信賬號發(fā)展計劃
這里算是預(yù)估未來這個微信賬號粉絲增長量,對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預(yù)估,一般列個表,每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。
其實這里的信息都是瞎扯,我們又不是神算,那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢,但是老板都喜歡看這個沒辦法!
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