為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)施方案題目格式篇一
一、某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說(shuō)明書(shū)·其主要內(nèi)容如下：
1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理.井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃井按計(jì)劃招聘公司員工;
3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》;
4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果;
5、負(fù)責(zé)管理人事檔案;
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工工作績(jī)效考核：
7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)· 該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書(shū)格式過(guò)于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫(xiě)一份工作說(shuō)明書(shū)。為該人力資源部經(jīng)理重新編寫(xiě)一份公作說(shuō)明書(shū)如下：(1)基本資料。土要包括崗位名稱(chēng)、崗位等級(jí)(即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。
(2)崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。
(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系。說(shuō)明本崗位與其他崗位之間關(guān)系。
(4)工作內(nèi)容和要求。對(duì)本崗位所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說(shuō)明。(5)工作權(quán)限。(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境。(7)工作時(shí)間。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。
(8)任職資格。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。
(9)身體條什。結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做出規(guī)定.包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。
(10)心理品質(zhì)要求。崗位心理品質(zhì)及能力等方面要求(11)專(zhuān)業(yè)知識(shí)利技能要求。(12)績(jī)效考評(píng)。從品質(zhì)、行為和績(jī)效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。
二、崗位調(diào)查方案
1、明確調(diào)查目的。
2、確定調(diào)查的對(duì)象和單位
3、確定調(diào)查項(xiàng)目 1
4、確定調(diào)查表格和填寫(xiě)說(shuō)明
5、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、方法
三、設(shè)計(jì)人力資源費(fèi)用預(yù)算表 項(xiàng) 目 預(yù) 算 基本工資 加班工資 工資 津貼 獎(jiǎng)金 小計(jì) 勞動(dòng)保險(xiǎn)福利 養(yǎng)老儲(chǔ)備金 人工成本 員工醫(yī)療費(fèi) 失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi) 基金 日常教育基金 住房基金 工會(huì)基金 小計(jì) 其他 培訓(xùn) 人力資源 招聘 管理費(fèi)用 其他 合計(jì)
四、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的方法
1、崗位工作擴(kuò)大化和豐富化 崗位擴(kuò)大化分為橫向擴(kuò)大和縱向擴(kuò)大；橫向擴(kuò)大工作的幾種方式：將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序；在單調(diào)的工作中增加一些變動(dòng)因素，分擔(dān)一部分維修保養(yǎng)、清洗潤(rùn)滑等輔助工作；采用包干負(fù)責(zé)制，由一個(gè)人或一個(gè)小組負(fù)責(zé)一件完整的工作；降低流水線(xiàn)傳動(dòng)速度，延長(zhǎng)加工周期，用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作等 縱向擴(kuò)大工作幾種方式：將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。如生產(chǎn)工人參與計(jì)劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法、檢驗(yàn)衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并 2
進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算；生產(chǎn)者不但承擔(dān)一部分生產(chǎn)任務(wù)，還參與產(chǎn)品試制、設(shè)計(jì)、工藝管理等項(xiàng)技術(shù)工作 工作豐富化的方式：通過(guò)任務(wù)的多樣化，讓員工進(jìn)行不同工序設(shè)備的操作或者多種不同性質(zhì)的工作；明確任務(wù)的意義；任務(wù)的整體性；賦予必要的自主權(quán)；注重信息的溝通與反饋
2、崗位工作滿(mǎn)負(fù)荷
3、崗位工時(shí)制度
4、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化
五、工作崗位信息調(diào)查表 工作部門(mén) 職位名稱(chēng) 職 等 職 務(wù) 直接上級(jí) 直接下級(jí) 填寫(xiě)日期 填寫(xiě)人姓名 任務(wù)概述 占用時(shí)間 工作任務(wù) 或職責(zé) 權(quán) 限 內(nèi)部協(xié)作關(guān)系 外部協(xié)作關(guān)系 場(chǎng) 所 時(shí) 間 氣 溫 工作條件 溫 度 光 線(xiàn) 強(qiáng) 度 教 育 專(zhuān) 業(yè) 任職資格 經(jīng) 驗(yàn) 技 能 體格/體力 考核方式 3
第二章招聘與配置
一、某公司是一家剛剛成立的零售業(yè)購(gòu)物中心，當(dāng)務(wù)之急就是需要招聘各類(lèi)人員，請(qǐng)為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)招聘方案
1、準(zhǔn)備階段：劃分不同的崗位，確定不同崗位的不同需求；對(duì)崗位性質(zhì)、工作特征進(jìn)行分析；提出招聘策略。
2、實(shí)施階段：招募——如采用報(bào)紙刊登廣告發(fā)布信息，吸引合格應(yīng)聘者；篩選——根據(jù)簡(jiǎn)歷或者申請(qǐng)表初步篩選；組織面試、情景模擬等選拔方法進(jìn)行精選；錄用——作出錄用決策。
3、評(píng)估階段：數(shù)量評(píng)估、成本效益評(píng)估等，為以后工作提供經(jīng)驗(yàn)。
二、北京ft科技有限責(zé)任公司是一家主要經(jīng)營(yíng)光電纜原輔材料及設(shè)備的專(zhuān)業(yè)公司，主要產(chǎn)品有：光纖、聚酯繩以及各種光纜測(cè)試設(shè)備、施工工具等。自1999年成立以來(lái)，公司發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍遍及國(guó)內(nèi)通訊領(lǐng)域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司，與20余家光電纜骨干企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。該公司實(shí)力雄厚，技術(shù)人員均有多年實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測(cè)試技術(shù)。本著誠(chéng)實(shí)、可信的宗旨，公司為客戶(hù)提供盡善盡美的服務(wù)。2003年，ft公司因業(yè)務(wù)需要，面向社會(huì)公開(kāi)招聘銷(xiāo)售人員、貨運(yùn)協(xié)調(diào)員、前臺(tái)秘書(shū)、電工和銷(xiāo)售工程師。請(qǐng)根據(jù)案例中的信息為ft公司設(shè)計(jì)一份員工招聘申請(qǐng)表。求職申請(qǐng)表應(yīng)包括以下內(nèi)容： 個(gè)人基本情況：年齡、性別、住處、通信地址、電話(huà)、婚姻狀況、身體狀況;求職崗位情況：求職崗位、求職要求(收入待遇、時(shí)間、住房等);工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)：以前工作單位、職務(wù)、時(shí)間、工資、離職原因、證明人等;教育與培訓(xùn)情況：學(xué)歷、所獲學(xué)位、所接受過(guò)的培訓(xùn)等;生活和家庭情況：家庭成員姓名、關(guān)系、興趣、個(gè)性與態(tài)度;其它方面需要獲取的信息，如獲獎(jiǎng)情況，職業(yè)資格和學(xué)歷證明，志趣愛(ài)好，未來(lái)目標(biāo)等。
三、參加招聘會(huì)的程序及注意事項(xiàng)(課本p61p66)
四、如何對(duì)過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)(課本p92)
五、面試提綱
1、面試的目的
2、面試的類(lèi)型
3、面試的問(wèn)題
4、面試的時(shí)間和地點(diǎn)
5、注意事項(xiàng)
六、面試評(píng)分表
應(yīng)聘者 應(yīng)聘崗位 時(shí)間 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 權(quán)重 等級(jí) 得分 4
一 二 三 四 五 儀表和儀態(tài)(著裝,坐姿等)專(zhuān)長(zhǎng)是否符合職位要求 教育程度是否符合要求 工作經(jīng)歷是否符合要求 要求待遇,工作條件是否符合企業(yè) 態(tài)度及職業(yè)抱負(fù)與企業(yè)目標(biāo)是否相符 綜合分析能力 綜合評(píng)價(jià)等級(jí) 綜合評(píng)語(yǔ)以及錄用建議
七、如何使用公文筐測(cè)法及注意事項(xiàng)(課本p79)
八、寫(xiě)一份招聘廣告
1、單位情況介紹
2、崗位情況介紹
3、崗位任職資格 要求
4、相應(yīng)的人力資源政策
5、應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作
6、聯(lián)系方式
九、選擇招聘渠道的步驟課本p60
十、校園招聘應(yīng)注意的問(wèn)題課本p65
十一、面試的問(wèn)題和提問(wèn)方式課本p75——76 第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
一、某公司培訓(xùn)主管老張正在組織中層管理人員參加一項(xiàng)“管理通用能力”的認(rèn)證培訓(xùn)，為了對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全方位的跟蹤評(píng)價(jià)，他讓小王設(shè)計(jì)一份《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表》，以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師以及培訓(xùn)課程等方面存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)采取措施加以解決。假如您是小王，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表》?！肮芾硗ㄓ媚芰ε嘤?xùn)”教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表 對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估： 1.培訓(xùn)的內(nèi)容是否符合您的要求 a.非常符合 b.符合 c.一般 d.不符合 e.非常不符合 5
2.培訓(xùn)使用的方法有哪些 a.討論法 b.教學(xué)法 c.案例分析法 d.角色扮演法 e.管理游戲法f.其他 3.培訓(xùn)是否達(dá)到事項(xiàng)預(yù)定的目的 是 否 4.對(duì)本次培訓(xùn)的時(shí)間安排 a.非常滿(mǎn)意 b.滿(mǎn)意 c.一般 d.不滿(mǎn)意.e非常不滿(mǎn)意 5.對(duì)本次培訓(xùn)的會(huì)場(chǎng) a.非常滿(mǎn)意 b.滿(mǎn)意 c.一般 d.不滿(mǎn)意.e非常不滿(mǎn)意 6.培訓(xùn)使用的材料(書(shū)本、講義、幻燈片、視聽(tīng)教材等)a.優(yōu) b.良 c.一般 d.差 7.本次的培訓(xùn)師 a.優(yōu) b.良 c.一般 d.差 8.對(duì)本次培訓(xùn)的滿(mǎn)意程度 a.非常滿(mǎn)意 b.滿(mǎn)意 c.一般 d.不滿(mǎn)意.e非常不滿(mǎn)意 9.對(duì)本次培訓(xùn)的整體評(píng)價(jià)： a.優(yōu) b.良 c.一般 d.差 10.通過(guò)培訓(xùn)，您學(xué)到哪些方面的技能和能力： 11.對(duì)今后舉辦類(lèi)似的培訓(xùn)，你有何良好的建議?
二、企業(yè)為了不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要構(gòu)建一套系統(tǒng)完善的人力資源管理制度，而員工技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是重中之重。請(qǐng)根據(jù)您所在單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，為企業(yè)起草一項(xiàng)《員工培訓(xùn)服務(wù)制度》。
1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款 員工正式參加培訓(xùn)前，需向培訓(xùn)管理部門(mén)或主管部門(mén)提出中請(qǐng)。培訓(xùn)中請(qǐng)批準(zhǔn)后，要履行培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后，員工方可參加培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款(1)參加培訓(xùn)的中請(qǐng)人(2)參加培訓(xùn)的目的(3)參加培訓(xùn)的項(xiàng)目(4)參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、形式(5)培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平(6)培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位(7)培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償(8)部門(mén)經(jīng)理人員的意見(jiàn)(9)參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署
三、企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提高人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要不斷充實(shí)和完善企業(yè)的人力資源管理制度，而員工技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是各種管理制度中的重點(diǎn)和核心。根據(jù)您所在單位的具體情況，制定一項(xiàng)《員工入職培訓(xùn)制度》。
1、培訓(xùn)的意義和目的
2、界定參加培訓(xùn)的人員
3、入職培訓(xùn)的基本原則
4、入職培訓(xùn)的內(nèi)容
5、入職培訓(xùn)的時(shí)間
6、入職培訓(xùn)的考核
7、入職培訓(xùn)的方法
8、有關(guān)部門(mén)的責(zé)任
9、特殊情況的處理措施
10、入職培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定
四、2003年7月份某電信公司從各個(gè)大專(zhuān)院校招收了一批本科畢業(yè)生和碩士研究生，這些人員將續(xù)補(bǔ)奮司市場(chǎng)營(yíng)梢、時(shí)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門(mén)1 20 多個(gè)工作崗位的空缺.請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)這些新員工進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。某電信公司培訓(xùn)方案：
1、目標(biāo)及意義，并且了解大學(xué)生入職的職位的崗位要求。6
2、制定入職大學(xué)生培訓(xùn)內(nèi)容：（１）有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)介紹公司基本概況和企業(yè)文化。（２）對(duì)不同職位的新入職員工進(jìn)行制度培訓(xùn)。（３）對(duì)新入職員工進(jìn)行技能崗位培訓(xùn)。
3、確定培訓(xùn)方法 １）培訓(xùn)師由部門(mén)主管或副主管進(jìn)行教授。２）入崗后有老員工傳幫帶。４、培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。５、培訓(xùn)時(shí)間、考核方法。６、學(xué)習(xí)期間的紀(jì)律（不能遲到、早退、有事要請(qǐng)假）７、上課要遵守課堂紀(jì)律，禁止吸煙，關(guān)閉手機(jī)、（可將放置在震動(dòng)），但是課上不能打電話(huà)，或接聽(tīng)。
五、某外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)部分業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了為期三天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，希望通過(guò)培訓(xùn)使每個(gè)學(xué)員能運(yùn)用規(guī)范的商務(wù)禮儀來(lái)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，塑造良好的企業(yè)形象。培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門(mén)為了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)為獎(jiǎng)來(lái)課程的改進(jìn)收集信息，要求受訓(xùn)者填寫(xiě)培訓(xùn)課程評(píng)估表.請(qǐng)根據(jù)上述情況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程評(píng)估表。培訓(xùn)課程評(píng)估表應(yīng)當(dāng)包括以下項(xiàng)目：
1、調(diào)查時(shí)間；
2、課程基本資料，包括課程名稱(chēng)、講師姓名、培訓(xùn)時(shí)間、受訓(xùn)者姓名等；
3、課程內(nèi)容評(píng)估，包括課程結(jié)構(gòu)、教材選擇和練習(xí)活動(dòng)等；
4、講師表現(xiàn)評(píng)估，包括專(zhuān)業(yè)水平、講課技巧和氣氛營(yíng)造等；
5、學(xué)員參與度評(píng)估，包括被調(diào)查人員自己的參與度，以及其他學(xué)員的參與度；
6、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置；
7、培訓(xùn)反映評(píng)估，如“活動(dòng)期間您有哪些感悟”；
8、培訓(xùn)效果評(píng)估，如“本課程對(duì)您的工作有幫助的部分為何處”；
9、改善意見(jiàn)和建議；
10、下一期培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)課程評(píng)估表 × × × ×年× ×月 × ×日 7
六、天山鋼鐵有限公司是一家集煉鋼、軋鋼為一體的大型鋼鐵企業(yè)，擁有燒結(jié)、高爐、轉(zhuǎn)爐、鋼板、型鋼五大生產(chǎn)廠以及輔助生產(chǎn)廠。可以冶煉300個(gè)鋼號(hào)、軋制650多個(gè)品種，已形成120萬(wàn)噸鐵、210萬(wàn)噸鋼的年生產(chǎn)規(guī)模。但是由于公司是老廠，員工學(xué)歷比較低，60%的生產(chǎn)人員都只有初中文化，有高中學(xué)歷的占30%，有大專(zhuān)學(xué)歷的只占10%，一些員工正在完成高中學(xué)業(yè)，一些已獲得和正在考取公司的相關(guān)職稱(chēng)。公司的管理人員剛剛進(jìn)行了計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作的培訓(xùn)。目前為參加新線(xiàn)脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工開(kāi)設(shè)的課程有相關(guān)高中知識(shí)、新線(xiàn)操作的相關(guān)英語(yǔ)知識(shí)、新線(xiàn)的生產(chǎn)流水線(xiàn)技術(shù)、設(shè)備操作等 公司遇到的問(wèn)題是一些老線(xiàn)上的職工懼怕被抽去培訓(xùn)，原因是怕新線(xiàn)上崗不通過(guò)，原先的工作又被別人取代而下崗。人力資源部的擔(dān)心是對(duì)抽調(diào)的員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后是否能夠滿(mǎn)意未來(lái)新線(xiàn)的要求沒(méi)有把握。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一下合理的培訓(xùn)方案來(lái)解決公司面臨的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)公司新生產(chǎn)線(xiàn)的順利投產(chǎn)。8
培訓(xùn)方案
1、本次培訓(xùn)的目的及意義
2、分析培訓(xùn)需求：
3、確定培訓(xùn)目標(biāo)：1）進(jìn)一步明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)；2）進(jìn)一步強(qiáng)化公司的文化；3）掌握與新生產(chǎn)線(xiàn)有關(guān)的知識(shí)；4）了解或掌握新生產(chǎn)線(xiàn)的管理知識(shí)和技能；5）了解現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)技術(shù)和管理發(fā)展的趨勢(shì)。
4、制定培訓(xùn)計(jì)劃（參見(jiàn)下表）：1）根據(jù)培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容；2）根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)方式與方法；3）確定培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)，本次培訓(xùn)利可以用業(yè)余時(shí)間，地點(diǎn)在公司培訓(xùn)中心；4）確定培訓(xùn)的考核方式；5）確定培訓(xùn)結(jié)果的反饋方案。培訓(xùn)方法選擇舉例 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)方法 考核方式 公司的發(fā)展戰(zhàn)略 全體員工 討論交流、講授 筆試 公司的文化 全體員工 討論交流、講授 筆試 現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)技術(shù)和全體員工 討論交流、影視、講授 筆試 管理發(fā)展的趨勢(shì) 新生產(chǎn)線(xiàn)的基本知識(shí) 全體員工 討論交流、講授 筆試 新生產(chǎn)線(xiàn)的操作技能 生產(chǎn)工人 討論交流、影視、講授 實(shí)際操作 新生產(chǎn)線(xiàn)的管理知識(shí) 生產(chǎn)工人與基層管理案例分析、討論交流 案例分析、筆試 人員
5、培訓(xùn)預(yù)算：1）場(chǎng)地、設(shè)備使用費(fèi)； 2）教材和資料費(fèi) ；3）講課費(fèi) ；4）交通、通訊費(fèi) ；5）受訓(xùn)者的工資；6）其他備用金。
6、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施：1）幫助大家確立合適的培訓(xùn)目標(biāo)；2）規(guī)范員工的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；3）樹(shù)立榜樣、評(píng)比表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等多種激勵(lì)措施相結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
7、培訓(xùn)效果評(píng)估：1）本次培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)：2）參訓(xùn)員工的知識(shí)和技能是否得到提高；3）員工的工作態(tài)度是否有改變；4）培訓(xùn)的內(nèi)容、方法和安排是否合適；5）培訓(xùn)中出現(xiàn)了哪些需要改進(jìn)的問(wèn)題。
8、培訓(xùn)結(jié)果的反饋：1）根據(jù)本次培訓(xùn)的考核結(jié)果擇優(yōu)選拔員工配置到新生產(chǎn)線(xiàn)的崗位上；2）本次培訓(xùn)的考核全部記入員工培訓(xùn)檔案。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)協(xié)議(合同)(課本p163)
八、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃(課本p119)
九、培訓(xùn)需求分析報(bào)告(課本p121七條)
十、培訓(xùn)需求調(diào)查表(課本p125)
十一、寫(xiě)一份培訓(xùn)計(jì)劃(課本p128)
十二、案例分析法如何操作(課本p157五條)
十三、事件處理法的步驟（課本p158三條）
十四、頭腦風(fēng)暴法如何操作(課本p159六條)
十五、面談法的問(wèn)題（課本p122）
十六、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法的步驟和條件（課本p123）
十七、如何實(shí)施培訓(xùn)課程（課本p135五條）
十八、組織外部培訓(xùn)應(yīng)做好哪些工作（課本p137）9
第四章績(jī)效管理
一、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷(xiāo)售額達(dá)到多少，利潤(rùn)率是多少。在光華公司對(duì)管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評(píng)，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。
(1)請(qǐng)問(wèn)按效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾類(lèi)?企業(yè)管理人員宜采用哪一類(lèi)考評(píng)方法?績(jī)效考評(píng)的類(lèi)型及管理人員的考評(píng)方法： ①由于的效標(biāo)不同，考評(píng)方法可分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種。
②對(duì)管理人員的考評(píng)，宜采用行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法。
(2)請(qǐng)運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評(píng)表。公司管理人員考評(píng)表 【基本資料】 考評(píng)崗位：()所在部門(mén)：()被考評(píng)者：()考評(píng)者：()【考評(píng)說(shuō)明】 考評(píng)管理者的行為，用5～1和na代表下列各種行為出現(xiàn)的頻率，評(píng)定后填在括號(hào)內(nèi)： 5表示95%～100%都能觀察到這一行為;4表示85%～94%都能觀察到這一行為;3表示75%～84%都能觀察到這一行為;2表示65%～74%都能觀察到這一行為;1表示0～64%都能觀察到這一行為;na表示從來(lái)沒(méi)有這一行為。【考評(píng)項(xiàng)目】
團(tuán)隊(duì)精神(1)大方地傳播別人需要的信息;()(2)推動(dòng)團(tuán)體會(huì)議與討論;()(3)確保每一個(gè)成員的參與經(jīng)過(guò)深思()(4)為他人提供展示其成果的機(jī)會(huì);()(5)了解激勵(lì)不同員工的方式;（）(6)若有沖突，第一時(shí)間弄清實(shí)質(zhì)，并及時(shí)解決。（）【等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)】
a：06～10分：未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);b：11～15分：勉強(qiáng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);c：16～20分：完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);d：21～25分：出色達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);e：26～30分：最優(yōu)秀。10
本考評(píng)項(xiàng)目等級(jí)：（）【簽字確認(rèn)】
考評(píng)者：
被考評(píng)者： 日期： 年 月 日
二、某汽車(chē)有限公司為了提高公司的效益，樹(shù)立公司的形象，形成文明禮儀的風(fēng)氣，準(zhǔn)備對(duì)公司售票員進(jìn)行以下幾方面的考評(píng)（1）能有效地保證票款的收取（2）微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)（3）注意儀表，形象良好（4）熟悉線(xiàn)路的中轉(zhuǎn)情況（5）熟悉沿途重要設(shè)施的分布情況 請(qǐng)根據(jù)以上內(nèi)容為售票員設(shè)計(jì)一張行為觀察量表，以評(píng)選出公司優(yōu)秀員工，設(shè)計(jì)方案時(shí)要考慮各因素權(quán)重的不同。售票員行為觀察量表 1．能有效地保證票款的收取 權(quán)重 從不 偶爾 有時(shí) 經(jīng)常 總是 1分 2分 3分 4分 5分 50% 2．微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ) 從不 偶爾 有時(shí) 經(jīng)常 總是 1分 2分 3分
4分
5分
20% 3．注重儀表，形象良好 從不 偶爾 有時(shí) 經(jīng)常 總是 1分 2分 3分
4分
5分
10% 4．熟悉相關(guān)線(xiàn)路的中轉(zhuǎn)情況 從不 偶爾 有時(shí) 經(jīng)常 總是 1分 2分 3分
4分 5分 10% 5．熟悉沿途的重要設(shè)施的分布情況 從不 偶爾 有時(shí) 經(jīng)常 總是 1分 2分 3分 4分 5分 10% 總分= 不足 尚可 良好 優(yōu)秀 1-3 3-4 4-4.5 4.5-5
三、銷(xiāo)售人員方案及考評(píng)表 某公司是一家小型公司，創(chuàng)業(yè)初期將降低成本、提高銷(xiāo)售額作為公司的總目標(biāo)，由于業(yè)務(wù)繁忙，公司沒(méi)有時(shí)間制定一套正式的、完整的績(jī)效考評(píng)制度。只是由以前的王總兼人力資源總監(jiān)采取一些補(bǔ)救措施，如他會(huì)不定期地對(duì)工作業(yè)績(jī)好的員工提出表?yè)P(yáng)，并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也會(huì)對(duì)工作不積極的提出批評(píng)，一旦員工銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑，他會(huì)找員工談心，找缺陷、補(bǔ)不足。這幾年公司發(fā)展非常迅速，其規(guī)模已經(jīng)由最初的十幾人發(fā)展到現(xiàn)在的上百人，問(wèn)題出現(xiàn)了。員工的流失率一直居高不下，員工士氣不高，王某不得不考慮是否該建立正式的績(jī)效考評(píng)制度了 11
論述該制度的必要性，并為該公司的銷(xiāo)售人員設(shè)計(jì)一套考評(píng)方案 必要性：有效的績(jī)效評(píng)估和考評(píng)可以不斷改進(jìn)組織氛圍，優(yōu)化組織環(huán)境，持續(xù)激勵(lì)員工，提高組織績(jī)效 方案：
1、考評(píng)的目的及原則
2、考評(píng)的目標(biāo)
3、考評(píng)的組織
4、考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn) 考評(píng)項(xiàng)目 權(quán)重% 等級(jí) 得分 任務(wù)完成度 資金回收率 市場(chǎng)占有率 成本費(fèi)用率 積極性、溝通能力等 合計(jì) 100%
5、考評(píng)實(shí)施
6、績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃
7、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
8、解釋及修訂
四、生產(chǎn)人員考評(píng)表
項(xiàng)目 權(quán)重% 等級(jí)1(差)2(較差)3(平均)4(較評(píng)分 好)5(好)工作數(shù)量 10 1口2口3口4口5口
工作質(zhì)量 15 1口2口3口4口5口
出勤 10 1口2口3口4口5口 努力 15 1口2口3口4口5口 合作 10 1口2口3口4口5口 知識(shí)水平10 1口2口3口4口5口 專(zhuān)業(yè)技能 15 1口2口3口4口5口 工作創(chuàng)新 15 1口2口3口4口5口 總計(jì)
考評(píng)者評(píng)述
考評(píng)者簽名: 12
上下級(jí)達(dá)成共識(shí),存在的異議
主管簽字: 下屬簽字: 年 月 日
五、面談提綱
1、面談的目標(biāo)
2、面談的事項(xiàng)
3、面談的時(shí)間
4、面談的地點(diǎn)
5、面談的資料及注意問(wèn)題
六、面談的準(zhǔn)備工作都做哪些（課本p186二條）
七、目標(biāo)管理法的步驟（課本p205）第五章薪酬管理
一、某企業(yè)的年終獎(jiǎng)金分配一直是個(gè)難題，因?yàn)檗k公室、人事部、財(cái)務(wù)部的考核指標(biāo)無(wú)法量化，企業(yè)中的工程、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等工作任務(wù)往往需要若干部門(mén)配合完成，各部門(mén)的工作量與效果難以區(qū)分。往年的獎(jiǎng)金分配總是出現(xiàn)部門(mén)之間、崗位之間的攀比，都覺(jué)得自己付出的多，得到的少。原是為了調(diào)動(dòng)大家積極性的年終獎(jiǎng)金反而引起矛盾，影響員工積極性。(1)請(qǐng)說(shuō)明獎(jiǎng)金分配方案的制定程序。(2)請(qǐng)為該企業(yè)銷(xiāo)售部設(shè)計(jì)一個(gè)獎(jiǎng)金分配方案。(1)獎(jiǎng)金分配方案制定程序： ①按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額 ②根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則
③確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍。
④確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。(2)獎(jiǎng)金分配方案設(shè)計(jì)： ①要明確績(jī)效考核的指標(biāo)，如銷(xiāo)售額、匯款率.銷(xiāo)售費(fèi)用.資金周轉(zhuǎn)天數(shù).市場(chǎng)占有率等.②要有明確具體的獎(jiǎng)金支付標(biāo)準(zhǔn)和支付辦法。③有明確的具體管理辦法，即帝批人、發(fā)放時(shí)間等.二、某公司近年來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，公司高速發(fā)展，但仍有不少員工辭職，公司人力資源部為了解員工離職的主要原因，想通過(guò)員工滿(mǎn)意度調(diào)查表來(lái)了解，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)員工滿(mǎn)意度調(diào)查表 13
員工滿(mǎn)意度調(diào)查表 所在部門(mén) 年齡 職務(wù) 企業(yè)工齡 性別 學(xué)歷
1、我對(duì)目前公司的管理制度感到滿(mǎn)意 □非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì)
2、我對(duì)工作環(huán)境感到滿(mǎn)意 □非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì)
3、我對(duì)薪酬制度感到滿(mǎn)意
□非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì)
4、我對(duì)考核制度感到滿(mǎn)意 □非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì)
5、我對(duì)培訓(xùn)制度感到滿(mǎn)意 □非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì)
6、我對(duì)組織結(jié)構(gòu)及效率感到滿(mǎn)意
□非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì) 我的意見(jiàn)和建議：
三、a公司近年來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)售兩旺，公司高速發(fā)展，但公司仍有不少人辭職。公司人力資源部認(rèn)為導(dǎo)致員工離職的主要原因可能是薪酬不合理。為此人力資源部擬在員工中進(jìn)行一次薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查 請(qǐng)你為a公司人事部設(shè)計(jì)一份員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查表 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查表 說(shuō)明：請(qǐng)您選擇一個(gè)最符合您看法的答案。我們將對(duì)您的答案保密，請(qǐng)您務(wù)必表達(dá)真實(shí)的想法。例如：我對(duì)目前獲得的收入感到滿(mǎn)意
□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì) 如果您對(duì)上述的問(wèn)題感到“非常同意”，請(qǐng)您在“非常同意”的“□”中打了“√”，其余的選項(xiàng)則不必填寫(xiě)。注意：每一題只能有一個(gè)選擇。所在的部門(mén) 年齡 性別 本專(zhuān)業(yè)/領(lǐng)域工作年限 企業(yè)工齡 職務(wù) 學(xué)歷 現(xiàn)在的年收入（元）（1）我對(duì)目前獲得的收入感到滿(mǎn)意
□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)（2）我的收入與本地區(qū)同行業(yè)其他企業(yè)相比我感到滿(mǎn)意 □非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)（3）我認(rèn)為企業(yè)的獎(jiǎng)金分配很公平 14
□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)（4）我對(duì)企業(yè)提供的福利、補(bǔ)貼感到滿(mǎn)意
□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)（5）我的收入充分地反映了我的業(yè)績(jī)表現(xiàn)
□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)（6）我的收入充分地反映了我的崗位職責(zé)
□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)（7）我的收入充分反映了我的工作能力
□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)（8）我的收入各項(xiàng)目之間的比例是合理的□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)（9）我認(rèn)為我的年收入應(yīng)該是
元。（10）我認(rèn)為在總收入中浮動(dòng)工資部分應(yīng)占 %。
四、獎(jiǎng)金分配方案 某企業(yè)設(shè)計(jì)部高級(jí)設(shè)計(jì)師2人，設(shè)計(jì)師5人，助理設(shè)計(jì)師3人，輔助人員3人，年底總獎(jiǎng)金為10萬(wàn)元，企業(yè)文化是崇尚團(tuán)結(jié)協(xié)作，企業(yè)的目標(biāo)是顧客滿(mǎn)意、提高人員素質(zhì)，請(qǐng)為該部門(mén)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配方案。xx公司設(shè)計(jì)部獎(jiǎng)金分配方案
（一）目的及總則
（二）獎(jiǎng)金分配原則：
1、根據(jù)企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配原則
2、獎(jiǎng)金與顧客滿(mǎn)意度掛鉤
3、獎(jiǎng)金與團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤
4、獎(jiǎng)金與能力評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤
（三）獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象：為設(shè)計(jì)部全體員工，以設(shè)計(jì)人員為主，輔助人員為輔。
（四）獎(jiǎng)金日常管理
（五）獎(jiǎng)金計(jì)算辦法 顧客滿(mǎn)意度得分
團(tuán)結(jié)協(xié)作得分
能力評(píng)價(jià)得分
合計(jì)分
a 高級(jí)設(shè)計(jì)師 b c d e 設(shè)計(jì)師 f g h 助理設(shè)計(jì)師 i j 15
k 輔助人員 l m 合計(jì) 某員工的獎(jiǎng)金=個(gè)人的獎(jiǎng)金得分/部門(mén)獎(jiǎng)金總得分x部門(mén)的獎(jiǎng)金總額
五、福利預(yù)算計(jì)劃制度程序(課本p263)
六、崗位工資或能力工資的制度程序(課本p217)
七、工作崗位評(píng)價(jià)的案例分析、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 某公司要對(duì)工作崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，選取勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、技能要求、勞動(dòng)環(huán)境、社會(huì)心理五大方面，試設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)等級(jí)表，制定評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 等 級(jí) 評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)子要素 得分 一 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 要素 級(jí) 質(zhì)量責(zé)任（5分）產(chǎn)量責(zé)任（5分）勞動(dòng) 看管責(zé)任（5分）責(zé)任 安全責(zé)任（5分）30分 消耗責(zé)任（5分）看管責(zé)任（5分）體力勞動(dòng)強(qiáng)度（5分）勞動(dòng) 強(qiáng)度 勞動(dòng)姿勢(shì)（5分）15分 勞動(dòng)緊張程度（5分）知識(shí)經(jīng)驗(yàn)（10分）勞動(dòng) 技能 操作復(fù)雜程度 20分（10分）粉塵（5分）勞動(dòng) 環(huán)境 高溫（5分）15分 噪聲（5分）社會(huì) 人心向往程度 心理（10分）10分
七、單項(xiàng)薪酬制度制定程序和獎(jiǎng)金制訂程序課本(p217)
八、提薪方案
1、目的及總則
2、管理機(jī)構(gòu)
3、提薪的具體規(guī)定 16
（一）人員范圍
（二）提薪的種類(lèi)（1）按身份提薪：按該人的學(xué)歷、年齡、工齡、過(guò)去的地位（2）按技能提薪（考察技能及經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)成績(jī)）（3）按工齡提薪
4、執(zhí)行日期
5、解釋及修訂
九、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)（課本p218）
十、調(diào)整薪酬應(yīng)收集哪些資料 需要收集的資料如下：（1）薪酬調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料；（2）該企業(yè)工資崗位分析與評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)資料；（3）該企業(yè)各級(jí)員工績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù)資料；（4）該企業(yè)現(xiàn)有員工工資水平以及過(guò)去薪酬執(zhí)行情況的數(shù)據(jù)資料；（5）該企業(yè)支付能力以及財(cái)務(wù)狀況等方面的資料；（6）勞動(dòng)力市場(chǎng)有關(guān)薪酬方面的各種相關(guān)信息。
十、工作崗位評(píng)價(jià)的步驟（課本p224）17
實(shí)施方案題目格式篇二
方案設(shè)計(jì)題----以“宿舍你、我、他”為題，設(shè)計(jì)一個(gè)團(tuán)體心理訓(xùn)練工作坊的實(shí)施方案
方案設(shè)計(jì)題參考格式
珍惜人生團(tuán)體心理訓(xùn)練工作坊實(shí)施方案
一、工作坊目的本工作坊旨在通過(guò)有針對(duì)性的團(tuán)體練習(xí)，協(xié)助參加者思考生命的價(jià)值，澄清自己的人生價(jià)值，學(xué)習(xí)面對(duì)死亡的課題，認(rèn)識(shí)死亡，生死抉擇，從而更加尊重生命、欣賞生命和珍愛(ài)生命。
二、工作坊人數(shù)：30——50人左右
三、工作坊時(shí)間：3小時(shí)
四、工作坊結(jié)構(gòu)
1、進(jìn)行方式：結(jié)構(gòu)式的小團(tuán)體方式
2、進(jìn)行模式：身心靈全人健康輔導(dǎo)模式
3、進(jìn)行場(chǎng)地：以安靜、封閉、每人一把椅子的會(huì)場(chǎng)為宜
4、使用設(shè)備：可以播放音樂(lè)的設(shè)備
五、工作坊進(jìn)行步驟：
（1）熱身：心手相依
（2）學(xué)習(xí)團(tuán)體契約
（3）觀看教學(xué)視頻《愛(ài)讓生命完整》
（4）練習(xí)一：紙筆練習(xí)《泰坦尼克號(hào)》
（5）練習(xí)二：模擬活動(dòng)《洞口余生》
（6）練習(xí)三：《我的墓志銘》
（7）導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
（8）結(jié)束：歌曲：《讓世界充滿(mǎn)愛(ài)》
實(shí)施方案題目格式篇三
方案設(shè)計(jì)題
1、方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共22分)某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說(shuō)明書(shū)·其主要內(nèi)容如下：
1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理.井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃井按計(jì)劃招聘公司員工;
3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》;
4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果;
5、負(fù)責(zé)管理人事檔案;
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工工作績(jī)效考核：
7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)·。該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書(shū)格式過(guò)于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。
請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫(xiě)一份工作說(shuō)明書(shū)。(22分)答：為該人力資源部經(jīng)理重新編寫(xiě)一份公作說(shuō)明書(shū)如下：(1)基本資料。土要包括崗位名稱(chēng)、崗位等級(jí)(即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。(1分)(2)崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。(2分)(3)監(jiān)督與崗何關(guān)系。說(shuō)明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。(2分)(4)工作內(nèi)容和要求。對(duì)本崗何所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說(shuō)明。(2分)(5)工作權(quán)限。(2分)(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境。(2分)(7)工作時(shí)間。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。(2分)(8)任職資格。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。(2分)(9)身體條什。結(jié)臺(tái)崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做山規(guī)定.包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。(2分)(10)心理晶質(zhì)要求。崗位心理晶質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深入進(jìn)行分析，井作出具體的規(guī)定。(2分)(11)專(zhuān)業(yè)知識(shí)利技能要求。(2分)(12)績(jī)效考評(píng)。從品質(zhì)、行為和績(jī)效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。參考答案：
人力資源部經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū)
基本資料(1分)崗位名稱(chēng) 人力資源部經(jīng)理 l崗位等級(jí) l x x×
崗位編碼 ×x x x xx l所屬部門(mén) 1人力資源部
直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) ×××
定員標(biāo)準(zhǔn) 1人 分析日期x x x x~x x月
二、崗位職責(zé)(2分)(一)概述
(二)工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。
2、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。
3、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。
5、負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。
6、負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系
7、完成公司交付的其他任務(wù)。
三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督
l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理
2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員
(二)與其他崗位關(guān)系
1、內(nèi)部聯(lián)系
2、外部聯(lián)系
四、工作內(nèi)容和要求(2分)工作內(nèi)容 工作要求
1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃
2、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo)?.五、工作權(quán)限??(2分)
六、勞動(dòng)條件和環(huán)境??(2分)
七、工作時(shí)間??(2分)
八、任職資格l、學(xué)歷：
2、工作經(jīng)驗(yàn)??(2分)
九、身體條什??(2分)
十、心理品質(zhì)要求 ??(2分)
十一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求??(2分)
十一、績(jī)效考評(píng)??(1分)
2、方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共20分)某外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)部分業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了為期三天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，希望通過(guò)培訓(xùn)使每個(gè)學(xué)員能運(yùn)用規(guī)范的商務(wù)禮儀來(lái)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，塑造良好的企業(yè)形象。培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門(mén)為了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)為獎(jiǎng)來(lái)課程的改進(jìn)收集信息，要求受訓(xùn)者填寫(xiě)培訓(xùn)課程評(píng)估表.請(qǐng)根據(jù)上述情況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程評(píng)估表。
答：培訓(xùn)課程評(píng)估表應(yīng)當(dāng)包括以下項(xiàng)目：
1、調(diào)查時(shí)間；
2、課程基本資料，包括課程名稱(chēng)、講師姓名、培訓(xùn)時(shí)間、受訓(xùn)者姓名等；
3、課程內(nèi)容評(píng)估，包括課程結(jié)構(gòu)、教材選擇和練習(xí)活動(dòng)等；
4、講師表現(xiàn)評(píng)估，包括專(zhuān)業(yè)水平、講課技巧和氣氛營(yíng)造等；
5、學(xué)員參與度評(píng)估，包括被調(diào)查人員自己的參與度，以及其他學(xué)員的參與度；
6、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置；
7、培訓(xùn)反映評(píng)估，如“活動(dòng)期間您有哪些感悟”；
8、培訓(xùn)效果評(píng)估，如“本課程對(duì)您的工作有幫助的部分為何處”；
9、改善意見(jiàn)和建議；
10、下一期培訓(xùn)需求調(diào)查。（2分）參考答案：
培訓(xùn)課程評(píng)估表
× × × ×年× ×月 × ×日
3、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷(xiāo)售額達(dá)到多少，利潤(rùn)率是多少。在光華公司對(duì)管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評(píng)，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。
(1)請(qǐng)問(wèn)按效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾級(jí)?企業(yè)管理人員宜采用哪一類(lèi)考評(píng)方法?(2)運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評(píng)表。
答：績(jī)效考評(píng)的類(lèi)型及管理人員的考評(píng)方法：①由于的效標(biāo)不同，考評(píng)方法可分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種。②對(duì)管理人員的考評(píng)，宜采用行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法。（2）公司管理人員考評(píng)表
【基本資料】 考評(píng)崗位：()所在部門(mén)：()被考評(píng)者：()考評(píng)者：()【考評(píng)說(shuō)明】
考評(píng)管理者的行為，用5～1和na代表下列各種行為出現(xiàn)的頻率，評(píng)定后填在括號(hào)內(nèi)：
5表示95%～100%都能觀察到這一行為;4表示85%～94%都能觀察到這一行為;3表示75%～84%都能觀察到這一行為;2表示65%～74%都能觀察到這一行為;0表示0～64%都能觀察到這一行為;na表示從來(lái)沒(méi)有這一行為?！究荚u(píng)項(xiàng)目】
團(tuán)隊(duì)精神
(1)大方地傳播別人需要的信息;()(2)推動(dòng)團(tuán)體會(huì)議與討論;()(3)確保每一個(gè)成員的參與經(jīng)過(guò)深思()(4)為他人提供展示其成果的機(jī)會(huì);()(5)了解激勵(lì)不同員工的方式;()(6)若有沖突，第一時(shí)間弄清實(shí)質(zhì)，并及時(shí)解決。()【等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)】
a：06～10分：未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);b：11～15分：勉強(qiáng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);c：16～20分：完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);d：21～25分：出色達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);e：26～30分：最優(yōu)秀。
本考評(píng)項(xiàng)目等級(jí)：()【簽字確認(rèn)】
考評(píng)者： 被考評(píng)者：
日期： 年 月 日
實(shí)施方案題目格式篇四
地產(chǎn)基金管理項(xiàng)目薪酬方案設(shè)計(jì)
a集團(tuán)系一家大型多元化經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)公司。2013年a集團(tuán)新注冊(cè)了一家分公司，發(fā)展地產(chǎn)基金業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)前期的籌備，地產(chǎn)基金公司的人力資源、財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)控制部人員均已配備到位。2014年a集團(tuán)向地產(chǎn)基金公司下達(dá)了2000萬(wàn)營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)（含管理費(fèi)收入和投資收益），如果您是地產(chǎn)基金公司的總經(jīng)理，以達(dá)成營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)為原則，請(qǐng)您考慮以下問(wèn)題，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的薪酬方案：
1、業(yè)務(wù)開(kāi)展所需的內(nèi)外部資金是多少？
2、公司各部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的如何設(shè)置？各部門(mén)崗位編制工作職責(zé)如何安排？
3、各崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)，固浮比例？
4、您本人和公司各部門(mén)（主要針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)）人員如何激勵(lì)？如獎(jiǎng)金總額、獎(jiǎng)金的分配和發(fā)放時(shí)間？
5、激勵(lì)與考核如何配套，風(fēng)險(xiǎn)如何控制？
6、業(yè)務(wù)開(kāi)展所需的各項(xiàng)費(fèi)用、最終公司可實(shí)現(xiàn)的稅前凈利潤(rùn)情況如何？
實(shí)施方案題目格式篇五
五、施工組織設(shè)計(jì)
一、工程概況
建設(shè)單位： 工程名稱(chēng)： 工程地點(diǎn)： 工程造價(jià)：
栽植樹(shù)種：刺槐、沙棘、側(cè)柏、油松
二、技術(shù)保障措施（1）加強(qiáng)工程質(zhì)量管理
嚴(yán)格按工程建設(shè)要求，做到按項(xiàng)目工程管理規(guī)定，成立工程管理領(lǐng)導(dǎo)小組、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)理小組和安全管理小組。在項(xiàng)目實(shí)施中，堅(jiān)持按設(shè)計(jì)施工，指派工程技術(shù)人員蹲點(diǎn)跟蹤施工，記好施工日志，精選具有豐富技術(shù)經(jīng)驗(yàn)得造林工，從整地、苗木調(diào)運(yùn)、栽植和撫育等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，峻工后按作業(yè)設(shè)計(jì)自查驗(yàn)收，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成全部工程。
加強(qiáng)對(duì)苗木選擇、苗木規(guī)格、質(zhì)量、挖苗、運(yùn)輸、栽植等環(huán)節(jié)的管理，從源頭抓起，重視流程控制，確保工程成效。
（2）嚴(yán)把苗木質(zhì)量關(guān)
刺槐選用高度80cm以上，地徑0.8cm以上的一年生優(yōu)質(zhì)壯苗；油松選用三年生容器苗；沙棘選用高度？？？以上的一年生優(yōu)質(zhì)壯苗，側(cè)柏選用高度？？，地徑？？以上的？？？苗木盡可能就近調(diào)運(yùn)，減少苗木運(yùn)輸距離，起苗前要灌好水，最大限度地減少根系損失水分，分級(jí)包裝，做到隨起隨栽。做到苗木無(wú)機(jī)械損傷。要求苗木健壯，生長(zhǎng)充實(shí)、無(wú)損傷、無(wú)失水、無(wú)病蟲(chóng)害，對(duì)苗木質(zhì)量達(dá)不到要求標(biāo)準(zhǔn)，且影響造林成活率的，堅(jiān)決不栽植，以保證栽植的苗木有更高成活率，有較好的綠化效果。
（3）規(guī)范栽植技術(shù) ①密度配置
造林按設(shè)計(jì)株行距1.5×2m，每畝222株栽植。采用先開(kāi)挖整地穴，整地穴驗(yàn)收合格后再栽植苗木的方法，采用生根粉、保濕劑等方法促進(jìn)苗木根系生長(zhǎng)，提高造林成活率。
②整地規(guī)格
平坡、緩坡整成水平階，陡坡整成魚(yú)鱗坑。水平階行距2×2m，根據(jù)地形要求階寬0.5m—1.5m，階長(zhǎng)4m—6m，外埂高30cm，埂頂寬20cm。魚(yú)鱗坑分為大魚(yú)鱗坑和小魚(yú)鱗坑，規(guī)格為70×80cm、60×60cm、60×50cm、60×00cm（均為外徑長(zhǎng)度），穴面為半圓形，長(zhǎng)徑與山坡等高線(xiàn)平行，短徑與等高線(xiàn)垂直。整地要求表土和心土分離，死土筑埂，活土還原，埂壩結(jié)實(shí)。穴內(nèi)無(wú)草根、草皮等雜物。沿等高線(xiàn)呈品字形排列，做到整齊、規(guī)范、美觀。
③栽植方法
每畝栽植密度為222株，株行距2×1.5m，栽植雙行“品”字形排列。一律采用人工植苗的方式進(jìn)行栽植，先整地，后造林。要嚴(yán)格按照造林技術(shù)規(guī)程操作，科學(xué)規(guī)范，根系舒展，栽植過(guò)程中做到“一提二踩三埋”，實(shí)行截桿埋土栽植，截桿高度15cm，必須將苗木栽正踩實(shí)，使根系充分與土壤接觸，且穴內(nèi)覆土，整平穴面。
（四）、栽后管理
為了保證苗木栽植成活，促進(jìn)幼樹(shù)生長(zhǎng)，應(yīng)加強(qiáng)栽后管理。管理內(nèi)容主要包括施肥灌水、幼樹(shù)防寒抽條、檢查成活情況及苗木補(bǔ)植和幼樹(shù)定干等。
灌水：栽植后兩周內(nèi)應(yīng)再灌一次透水，可提高栽植成活率。此后，如遇高溫或干旱還應(yīng)及時(shí)灌溉。栽植灌水后，也可地膜覆蓋樹(shù)盤(pán)，以減少土壤蒸發(fā)。
三、安全管理措施
安全施工方針：以創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)工地活動(dòng)為載體，以施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理為中心，齊抓共管，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的八字方針，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)。
工程開(kāi)工后，在工地設(shè)立專(zhuān)職施工安全員，負(fù)責(zé)施工安全教育和安全檢查，建立健全施工安全管理工作責(zé)任制、崗位責(zé)任制和處理措施，實(shí)現(xiàn)安全施工、文明施工，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的安全事故要查明原因，分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理；對(duì)不安全因素，及時(shí)預(yù)防。
（1）建立安全生產(chǎn)管理體系
施工中嚴(yán)禁三輪車(chē)載人，在本工程施工中，由安全組負(fù)責(zé)施工安全的監(jiān)督檢查，項(xiàng)目部設(shè)立安全管理小組，并設(shè)專(zhuān)職安全員，負(fù)責(zé)日常的工地安全檢查工作，各作業(yè)班組設(shè)立兼職安全員，做到層層抓安全，人人自覺(jué)地做好安全工作。
（2）建立安全檢查制度 在工程施工中，對(duì)安全工作除正常的檢查外，公司每周檢查一次，對(duì)檢查出來(lái)的事故隱患要落實(shí)到人，限期進(jìn)行整改，確保施工安全。
（3）建立正常的安全教育制度
在工程施工中，建立正常的每周一次安全課教育，由項(xiàng)目經(jīng)理主持安全課，同時(shí)在每個(gè)工序施工前，由施工員組織，由技術(shù)員進(jìn)行書(shū)面的安全技術(shù)交底，各工隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)要代表受教育人簽字。
（4）做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全防護(hù)工作
在工程施工中，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的各種防護(hù)工作，如“四口五監(jiān)邊”的防護(hù)及各種安全設(shè)施的設(shè)置都要按照國(guó)家頒發(fā)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和市政有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格予以落實(shí)，在施工前，另行編制具體的各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)的安全防護(hù)措施，并設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)安全負(fù)責(zé)人。
四、管護(hù)、病蟲(chóng)害防治及防火措施（1）加大管護(hù)和防火力度
安排專(zhuān)職人員，巡回檢查，加大管護(hù)力度，做好《森林防火條例》和《甘肅省實(shí)施森林防火條例辦法》的宣傳工作，做好森林火災(zāi)預(yù)防工作，防患于未然。對(duì)全體施工人員進(jìn)行生活用火的安全教育，禁止林區(qū)野外用火，嚴(yán)禁隨地隨地用火、烤火，堅(jiān)決做到不濫用明火、亂扔煙頭和野外用火。必須遵守防火安全操作規(guī)程，嚴(yán)防失火，護(hù)林防火必須做到責(zé)任到人，若發(fā)現(xiàn)工程區(qū)周遍其它地方有意外森林火災(zāi)，必須立即組織施工人員進(jìn)行撲救，并及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾土謽I(yè)局報(bào)告，發(fā)現(xiàn)縱火行為應(yīng)及時(shí)制止。
（2）加強(qiáng)病蟲(chóng)害防治
安排專(zhuān)業(yè)人員，定時(shí)檢查監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)病蟲(chóng)鼠害，如發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)鼠害，利用用化學(xué)藥劑、生物和人工綜合等防治措施，及時(shí)防治，做到除早、除小、除了，預(yù)防和治療并舉。
五、項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)方案（1）搞好調(diào)查
委派工程技術(shù)人員收集水文、氣象等部門(mén)資料，了解掌握氣溫、降水、無(wú)霜期和濕度等情況，預(yù)測(cè)安排好最佳進(jìn)度計(jì)劃。了解熟悉工地周邊的民風(fēng)、民俗和社會(huì)關(guān)系，避免或減少與地方的糾紛。
（2）落實(shí)工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)組成
選派具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的管理、技術(shù)人員組成項(xiàng)目管理指揮部。建立持證上崗制度，目標(biāo)管理機(jī)制，定期定量考核，做到人員如期到位及時(shí)，職責(zé)清楚，目標(biāo)統(tǒng)一，以保障施工質(zhì)量和工程進(jìn)度。
（3）苗木準(zhǔn)備
詳細(xì)考察苗木產(chǎn)地、保水劑、生根粉、殺蟲(chóng)藥劑等材料來(lái)源和進(jìn)貨渠道。協(xié)調(diào)做好苗木起苗、包裝、運(yùn)輸、裝卸等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作技術(shù)控制，確保材料到位及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。
（4）加強(qiáng)密切協(xié)作
提交必要的資料，報(bào)請(qǐng)招標(biāo)人、核準(zhǔn)并簽發(fā)開(kāi)工通知后，即全面開(kāi)展工程建設(shè)施工。按照招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工程設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和圖紙要求，根據(jù)苗木的生長(zhǎng)和生態(tài)學(xué)特征及土壤立地條件類(lèi)型，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理后，按標(biāo)準(zhǔn)整地，整地驗(yàn)收合格后栽植，栽植前要驗(yàn)收整地穴，苗木運(yùn)到工地后，按指定位置卸苗。卸苗要從上到下循序進(jìn)行，不得亂抽亂拿，應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)禁整車(chē)往下推卸，以免損傷根系和枝干。卸車(chē)后，不能立即栽植時(shí)，應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)假植管理?？膳R時(shí)將根部用濕草苫、草袋等物覆蓋保濕。也可將苗木放入事先挖好的假植溝（寬1.5m、深0.4m）內(nèi)，將根部用濕潤(rùn)土壤埋嚴(yán)。如假植時(shí)間較長(zhǎng)，則定期適量噴水，保持土壤濕潤(rùn)。
（5）后勤保障
為確保工程順利施工，應(yīng)做好施工后勤保障工作，妥善安排好施工人員的生活及工作環(huán)境等，工人宿舍、食堂、廁所，要求穩(wěn)固、安全、整潔，并滿(mǎn)足消防要求。
（6）施工進(jìn)度計(jì)劃
工程計(jì)劃2014年10月20日開(kāi)工，11月25日前完成并移交整個(gè)工程，申請(qǐng)甲方驗(yàn)收，有效工期30天。
（7）文明施工
文明施工是施工企業(yè)的追求，同時(shí)也是建筑業(yè)和社會(huì)的需要。文明施工管理的水準(zhǔn)是反映一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的綜合管水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的重要特征，按照建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理辦法的有關(guān)規(guī)定，對(duì)派駐工程的所有人員進(jìn)行教育。提高文明素質(zhì)，提高管理水平，以嶄新精神面貌展現(xiàn)給社會(huì)各萬(wàn)面，把文明施工做為維護(hù)企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù)的基本工作，要求全體員工自覺(jué)自愿地積極參與。加強(qiáng)施工管理，爭(zhēng)創(chuàng)文明樣板工地。
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