方案的制定和執(zhí)行需要全員參與和協(xié)同配合。一個完美的方案應(yīng)當(dāng)考慮到各種細(xì)節(jié)和特殊情況。以下是小編為大家收集的一些方案范例，供大家參考和借鑒。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇一
為進一步做好防范電話短信詐騙客戶工作，提高客戶防范風(fēng)險意識，保護客戶資金不受損失，根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于電話短信詐騙受害人起訴銀行事件的風(fēng)險提示》的有關(guān)要求，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社實際，特制定本預(yù)案。
副組長：張鐵龍。
成員：楊哲王秀娟劉云龍宋維軍。
領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)電話短信詐騙的防范和處置并指定專人負(fù)責(zé)此項工作，加大風(fēng)險提示力度，提升服務(wù)質(zhì)量，有效防控電話短信詐騙風(fēng)險。
對于電話短信詐騙的'防范和處理，要履行下列職責(zé)：
（一）受理客戶被電話短信詐騙的處置工作，對客戶反映的各項問題應(yīng)詳細(xì)記錄并呈報聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)。
（二）承辦上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)交辦的客戶被電話電信詐騙事宜。
（三）負(fù)責(zé)監(jiān)督轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點臨柜人員對客戶在匯劃款時進行風(fēng)險提示。
（四）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
（一）加強臨柜人員和客戶之間的交流。在客戶辦理匯款業(yè)務(wù)時，臨柜人員要咨詢客戶是否是按電話短信內(nèi)容進行的匯款，如果是要提示客戶往電話短信內(nèi)容匯款的風(fēng)險，及時有效的保護客戶資金不受損失。
（二）加強防范電話短信虛假信息詐騙的宣傳。印制提示客戶注意防范虛假信息詐騙的宣傳資料，并張貼在營業(yè)場所明顯處，提高客戶防范風(fēng)險的意識。
(一)如發(fā)生電話短信詐騙事件，應(yīng)及時上報本單位防范電話短信詐騙管理領(lǐng)導(dǎo)小組，同時上報聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)部門，由負(fù)債業(yè)務(wù)部根據(jù)事件性質(zhì)做出快速反應(yīng)，降低客戶資金風(fēng)險。
(二)接到事件報告后，啟動本單位風(fēng)險防范處理機制，在第一時間內(nèi)，分析、審議詐騙事件，指導(dǎo)各網(wǎng)點采取積極補救措施，如是他行賬戶應(yīng)立即聯(lián)系追索款項，如是本社賬戶應(yīng)立即凍結(jié)。并及時上報市聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)部。
預(yù)案人員分工。
主任：負(fù)責(zé)指揮。
坐班主任：負(fù)責(zé)溝通提示客戶。
柜員：負(fù)責(zé)向客戶提示風(fēng)險。
其他職工、經(jīng)警：負(fù)責(zé)穩(wěn)定客戶。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇二
為進一步加強防詐騙項目組工作力度，切實增強干部群眾安全防范意識和應(yīng)急處置能力，防止各類安全事故的發(fā)生，特制定防詐騙項目組演練方案。
20xx年xx月xx日。
xx鎮(zhèn)xx銀行。
群眾預(yù)防詐騙項目。犯罪嫌疑人（xx企圖利用群眾不會使用atm機的情況進行詐騙，網(wǎng)點柜員（x、xx、運營主管xx）、保安（xx）、主任唐斌、客戶（xx、xx、xx）及派出所警員一同進行應(yīng)急處置。
營業(yè)室內(nèi)秩序井然，一客戶正在2號（xx）柜臺等待辦理取款業(yè)務(wù)，這時從門口進來一人直接走向客戶，謊稱是銀行員工，可以幫助客戶在atma機上快速取錢，企圖騙取客戶資金。
此案情發(fā)生后，面對突如其來的`詐騙人員，營業(yè)網(wǎng)點工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案展開應(yīng)急處理，營業(yè)室主任沉著冷靜的對詐騙人員說：“你好，我們這里人不多，馬上就可以取錢了”并悄悄對其他人員說：“趕緊跟報警。”；1號柜員(xx)立即打110電話報警，2號柜員（xx）向保衛(wèi)部門電話報告，同時按下ip向分行監(jiān)控中心報警。
1、營業(yè)大廳內(nèi)主任、保安迅速走向前穩(wěn)住詐騙人員。保安與其他柜員一邊穩(wěn)住詐騙人員情緒，一邊疏散客戶，保安和主任立即上前將詐騙人員制服。
2、110指揮中心街道報警后立即出警趕到網(wǎng)點，將詐騙人員帶走。
3、營業(yè)室主任向隨機趕來行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門匯報了事情經(jīng)過。
4、恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。
5、演練結(jié)束（點評）。
1.安排一人當(dāng)詐騙人員。
2.準(zhǔn)備道具。
3.與派出所、視頻監(jiān)控中心事先聯(lián)系。
4.演練必須在監(jiān)控下進行。
5.準(zhǔn)備演練前應(yīng)由支行報市分行安全保衛(wèi)部備案。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇三
我行地處xx市長江區(qū)紅西街2號，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團家屬樓，情況較為復(fù)雜，全體員工必須提高警惕，嚴(yán)格執(zhí)行《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下：
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現(xiàn)場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，準(zhǔn)備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi)，并用手機或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
1、發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時，接柜人員應(yīng)立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦?！辈⒂醚酃馐疽獬黾{員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和工行聯(lián)系一下，讓工行送款?！?/p>
出納員用電話報告支行領(lǐng)導(dǎo)說：“我們這里的錢不夠，請你們趕快給我們調(diào)款來?！蓖瑫r大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調(diào)款?！睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當(dāng)班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征，嚴(yán)密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。
1、每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進行設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴(yán)格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復(fù)核力度，嚴(yán)防內(nèi)盜。
3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù)，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟用消防設(shè)施滅火。
2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。
4、協(xié)助消防隊滅火。
5、保護現(xiàn)場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
當(dāng)天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時，當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時，當(dāng)班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。
2、及時報告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報告，分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長匯報后，及時向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。
營業(yè)期間，當(dāng)發(fā)生有人在營業(yè)廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業(yè)秩序的.現(xiàn)象。遇到這種情況，當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進行，制止事態(tài)擴大。
1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機生事，吵鬧，當(dāng)班人員則應(yīng)嚴(yán)肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。
4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機生事的行為，當(dāng)班人員則應(yīng)趕快報告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門。
為了更好的做好“平安金融”建設(shè)工作，切實提高營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件處置能力，加強風(fēng)險防控，使全體員工熟練掌握應(yīng)急處置突發(fā)事件能力。在支行的統(tǒng)一部署下，xxx網(wǎng)點進行了防搶劫、防電信詐騙、防火災(zāi)等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練。演練工作從熟悉預(yù)案到近似“實戰(zhàn)”的演練共用時近1個小時，員工個個熱情高漲，動作認(rèn)真，取得了預(yù)期效果。
一是網(wǎng)點結(jié)合前期應(yīng)急預(yù)案演練所取得經(jīng)驗，并根據(jù)機構(gòu)人員進行了調(diào)整的情況，及時更新本機構(gòu)預(yù)案中的人員分工及職責(zé)，要完全掌握各演練場景的關(guān)鍵步驟、處置要點、角色分工，通過預(yù)演不斷完善處置流程。
二是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人親自部署，現(xiàn)場指揮，實時掌握進度，直至演練結(jié)束。三是根據(jù)支行安排，邀請督導(dǎo)小組成員現(xiàn)場指導(dǎo)觀摩。此次應(yīng)急預(yù)案演練緊密結(jié)合了當(dāng)前金融治安形勢和營業(yè)機構(gòu)安全管理情況，大力提升了網(wǎng)點處置突發(fā)事件的能力和安全管理水平，將我行“平安金融”創(chuàng)建活動推向了縱深。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇四
為堅決依法依規(guī)從嚴(yán)懲處欺詐老年人的違法犯罪行為，建立健全從源頭上預(yù)防治理的長效工作機制，增強因養(yǎng)老詐騙引發(fā)的涉穩(wěn)風(fēng)險防控能力，切實防止發(fā)生沖擊社會道德底線的極端事件，有效保障老年人合法權(quán)益。根據(jù)省、市、縣相關(guān)工作要求，經(jīng)xx縣建筑材料總廠黨政聯(lián)席會議研究，決定在全廠養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動，特制定本實施方案。
打擊整治養(yǎng)老詐騙的犯罪，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，進一步增強政治自覺，從更高站位認(rèn)識打擊整治養(yǎng)老詐騙工作的重要性、緊迫性，扎實開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動，切實解決好群眾最恨最怨最煩的'問題，守護好老百姓“養(yǎng)老錢”是廣大人民群眾特別是老年群體的迫切愿望，是保持全廠政治社會大局和諧穩(wěn)定的務(wù)實舉措。村居、各相關(guān)單位要把思想和行動統(tǒng)一到?jīng)Q策部署上來，把打擊整治養(yǎng)老詐騙違法犯罪與常態(tài)化掃黑除惡斗爭結(jié)合起來，依法嚴(yán)厲打擊整治養(yǎng)老詐騙違法犯罪活動，切實維護好老年人合法權(quán)益。
成立xx縣建筑材料總廠打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動工作專班，總廠黨委副書記、廠長xx任組長，廠黨委委員、常務(wù)副廠長胡國安任副組長，派出所所長、民政所所長、村居支部書記為成員。專班下設(shè)辦公室，設(shè)在廠綜治辦，x海同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常事務(wù)開展，明確廠村和相關(guān)站所工作責(zé)任，齊抓共管，共同推進全廠打擊養(yǎng)老詐騙工作。
通過開展打擊整治養(yǎng)老詐騙工作，構(gòu)建全廠防范養(yǎng)老詐騙違法犯罪工作新格局，全廠上下反詐工作責(zé)任進一步落實，人民群眾自防意識和自防能力進一步增強，全社會“反詐”防線進一步提升，全廠電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件無新增，人民群眾受騙損失無新增，社會治安大局持續(xù)穩(wěn)定。
1、落實屬地責(zé)任?？倧S將把打擊整治養(yǎng)老詐騙工作作為“民生重點工程”來抓，納入年度工作重點，專題研究安排，定期評估，確保反詐責(zé)任和措施落早落細(xì)落實。專班結(jié)合廠村會議安排部署打擊整治養(yǎng)老詐騙工作，村居要切實肩負(fù)屬地責(zé)任，切實控制住發(fā)案和損失。
2、落實站所責(zé)任。實行站所管干部職工責(zé)任制。嚴(yán)格按照總廠工作專班和縣級主管部門安排，落實打擊整治養(yǎng)老詐騙工作責(zé)任，明細(xì)本行業(yè)工作任務(wù)，落實防范宣傳措施，切實增強干部職工的防范意識和自防能力，確保單位零發(fā)案。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。村居、站所要明確工作目標(biāo)，周密安排部署，高位推動落實，要明確包抓領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)到崗到人、明晰方法路徑、強化工作舉措，一抓到底推進落實，確?！按驌粽勿B(yǎng)老詐騙”工作取得實效。
2、強化反詐措施。廠、村、站所要堅持“問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向”和“常態(tài)化、精細(xì)化、精致化”工作要求，以“明責(zé)、踐諾、結(jié)果”主題作風(fēng)整頓為抓手，轉(zhuǎn)作風(fēng)、勇?lián)?dāng)、善作為，切實把作風(fēng)整頓成果體現(xiàn)在工作實績上，充分發(fā)揮考核杠桿的助力作用，勤檢查、嚴(yán)督導(dǎo)，盯進度、抓整改，責(zé)任風(fēng)險共擔(dān)、壓力層層傳導(dǎo)，確保各項工作措施落實落細(xì)。
3、注重協(xié)作配合。村居、站所要堅持系統(tǒng)觀念、法治思維、強基導(dǎo)向，牢固樹立“一盤棋”思想，密切配合、目標(biāo)同向，縱橫聯(lián)動、攻堅克難，同心協(xié)力打一場反詐人民戰(zhàn)爭。
4、不斷總結(jié)提升。村居、站所要注重研究電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪形勢變化與特點，創(chuàng)新方法，增強打擊防范質(zhì)效。要注重學(xué)習(xí)借鑒外地先進經(jīng)驗做法，充分運用現(xiàn)代科技手段，堅持專門工作與群眾路線相結(jié)合，不斷把打擊整治養(yǎng)老詐騙工作推向縱深，取得實效。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇五
近年來，犯罪嫌疑人通過偽基站網(wǎng)絡(luò)冒充銀行業(yè)金融機構(gòu)向用戶發(fā)送詐騙短信，或誘導(dǎo)被害人通過銀行業(yè)金融機構(gòu)轉(zhuǎn)賬實施詐騙的案件頻發(fā)，被害人存有誤解和不滿的情況時有發(fā)生。為增強基層人員的防范意識和防騙能力，識別非我行發(fā)送的`信息及其他異常情況，及時向客戶提示風(fēng)險，幫助客戶避免遭受不法侵害，切實做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的工作。本網(wǎng)點組織此次演練，本演練實施方案以“安全第一、預(yù)防為主”為指導(dǎo)，結(jié)合以人為本的思想，以員工應(yīng)急防電信詐騙為內(nèi)容的模擬安全演練活動。
桌面推演與實地模擬。
20xx年2月3日7時50分。
三門龍山支行。
劉x。
鄭xx。
網(wǎng)點全體員工（含保安人員）。
組織準(zhǔn)備工作：
演練前準(zhǔn)備：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人xx演練工作動員（集合整隊）；并分工落實到人。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇六
分行營業(yè)部營業(yè)廳。
xxx。
歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
20xx年9月26日。
為有效的應(yīng)對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強營業(yè)網(wǎng)點員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能，最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫案件處置原則：
1.立即報警并啟動應(yīng)急預(yù)案。
一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現(xiàn)場的情況報告公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報警的方式可以根據(jù)實際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護現(xiàn)金。
在報警的同時，要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護現(xiàn)場。
如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進入或破壞現(xiàn)場。同時要迅速向公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門報告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：
1.隱蔽報警：目的是保護現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的?！钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項和重要憑證減少銀行損失。
4.適當(dāng)放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。
5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。
某個炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的'炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的！5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票.不準(zhǔn)報警，不然就同歸于盡！”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團，有的開始準(zhǔn)備向外逃脫，有點下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協(xié)助。主管說因為沒有這么多的現(xiàn)金儲備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準(zhǔn)備行動?？蛻艚?jīng)理看準(zhǔn)時機即時疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇七
為有效預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，提高園區(qū)企業(yè)、群眾防范意識，減少財產(chǎn)損失，根據(jù)**府辦發(fā)《**縣防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳方案》相關(guān)要求，高新區(qū)管委會決定從2018年1月3日起至2018年3月20日，在園區(qū)范圍內(nèi)開展防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
一、工作目標(biāo)按照“防范為主，打擊跟進”原則，以“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙從我做起”為主題，最大限度地整合宣傳資源，拓寬宣傳渠道，以文字、圖片、視頻、案例等形式，開展多層次、全方位、無死角的宣傳工作，全面揭露犯罪手段，普及防范常識，提高防范意識，減少案件發(fā)生，保障企業(yè)、群眾財產(chǎn)安全。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)管委會成立高新區(qū)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由管委會主任鄒杰任組長，黨工委委員、管委會副主任**、企業(yè)服務(wù)中心**任副組長，成員由各股室、部門、園區(qū)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人組成。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)傳達(dá)落實上級打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的各項指示要求和組織協(xié)調(diào)工作的開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在經(jīng)濟發(fā)展股，由**同志協(xié)調(diào)開展工作。
三、工作要求。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。各股室、企業(yè)服務(wù)中心、各企業(yè)要根據(jù)管委會的統(tǒng)一部署，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳發(fā)動，提升廣大企業(yè)職工、轄區(qū)群眾的防范意識，以強烈的責(zé)任感和使命感做好防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
2、加強協(xié)調(diào)，密切配合。各企業(yè)、各股室、企業(yè)服務(wù)中心一是要嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)管委會統(tǒng)一協(xié)調(diào)、相互配合的聯(lián)調(diào)聯(lián)動機制，形成強大合力。
二是要積極與公安、銀行、金融、電信等部門溝通聯(lián)系，推動建立健全防范電信詐騙工作聯(lián)動機制，形成防范電信詐騙宣傳教育整體合力，共同預(yù)防各類詐騙案件的發(fā)生。3、嚴(yán)明紀(jì)律，強化責(zé)任。根據(jù)“一崗雙責(zé)”“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實宣傳工作責(zé)任。凡在重點敏感時段發(fā)生去京訪、赴省集體訪的一律實行通報，并實行獎懲措施，如造成重大不良影響的，實行責(zé)任倒查，按照相關(guān)“問責(zé)”制度，視情追究案件包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任。
4、嚴(yán)格值班，強化信息。各企業(yè)、各股室、企業(yè)服務(wù)中心要進一步加強情報信息的搜集、研判、報送和處置工作。要落實24小時值班和信息“零。
報告。
”制度（重點敏感時段每天下午4時向黨政辦報告），對本轄區(qū)、本部門發(fā)生的重大信訪問題等重要信息隨時報告。及時提供轄區(qū)內(nèi)上訪人員動態(tài)，掌握工作主動權(quán)。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇八
為貫徹落實重要批示精神，進一步加大對電信詐騙違法犯罪防范打擊力度，全力遏制縣電信詐騙案件多發(fā)、高發(fā)態(tài)勢，切實保障全縣人民群眾財產(chǎn)安全，結(jié)合工作實際，制定本方案。
打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，實現(xiàn)平安中國社會愿景，需要全社會共同努力。目前我縣在電信網(wǎng)絡(luò)犯罪整治工作中，仍然存在公安機關(guān)單打獨斗的現(xiàn)象，聯(lián)席會議作用發(fā)揮不明顯，工作合力未形成。根除電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，必須堅持“預(yù)防為主，防范在先，打防并舉，以打促防”的工作思路，緊緊圍繞全縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件破案數(shù)、抓獲人數(shù)上升，發(fā)案數(shù)、損失數(shù)平穩(wěn)的“兩上升兩平穩(wěn)”工作目標(biāo)，以變應(yīng)變，綜合施策，深度整合資源、凝聚力量，全方位、多渠道、創(chuàng)造性地開展防范工作，營造強大宣傳聲勢，力爭使電信詐騙犯罪防范知識群眾知曉率達(dá)到100%，提升群眾識騙防騙能力，最大限度地控制和減少案件發(fā)生，降低群眾損失；重拳出擊、重典治亂，集中偵破一大批案件，抓獲一大批違法犯罪嫌疑人，打掉一大批違法犯罪團伙，鏟除一大批違法犯罪窩點，整治一大批違法黑灰產(chǎn)業(yè)，年內(nèi)實現(xiàn)全縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件破案數(shù)、抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)明顯上升，發(fā)案數(shù)、損失數(shù)增幅明顯低于全市增幅的工作目標(biāo)，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。
（一）預(yù)防為主，防范在先。增強執(zhí)法危機意識，建立打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪防范宣傳長效機制，及早發(fā)現(xiàn)，及早預(yù)防，及早止付，力求將隱患問題解決在萌芽狀態(tài)。
（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，統(tǒng)籌相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)社會力量，形成共同參與、上下聯(lián)動、各負(fù)其責(zé)的工作格局，及時、依法、穩(wěn)妥、有序的開展工作。
（三）快速反應(yīng)，依法處置。對發(fā)生的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，縣公安局刑偵大隊新型犯罪研究中心、各派出所要迅速反應(yīng)，其他職能部門要聯(lián)動配合，及時高效開展涉案賬戶止付凍結(jié)、涉案“兩卡”快速懲戒等工作，做到破案打擊、追贓挽損、行業(yè)治理同步推進，確保政治效果、社會效果、法律效果的有機統(tǒng)一。
（四）關(guān)注輿情，有效引導(dǎo)。密切關(guān)注電信網(wǎng)絡(luò)詐騙輿情走勢，準(zhǔn)確把握社會輿論發(fā)展變化，按照“先發(fā)聲、早發(fā)聲、我發(fā)聲、發(fā)正聲”工作要求，重點案件統(tǒng)一對外發(fā)聲，有效引導(dǎo)輿論，營造良好輿論環(huán)境。
按照縣委平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和縣打擊治理防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪聯(lián)席會議成員單位的職責(zé)任務(wù)，制定專項任務(wù)清單，建立健全成員單位任務(wù)落實考評機制。全縣各相關(guān)職能部門要嚴(yán)格落實屬地責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，形成政府主導(dǎo)，各部門參與，各鎮(zhèn)街主管的全民發(fā)動、全民反詐工作格局。詳細(xì)任務(wù)職責(zé)如下：
（一）縣公安局。
1.負(fù)責(zé)縣反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心的實體化工作。
2.以加強自身實戰(zhàn)化建設(shè)為抓手，全力開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件偵查打擊工作。
3.統(tǒng)籌、會同有關(guān)部門組織開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的宣傳防范工作。
4.協(xié)調(diào)金融部門，共同建設(shè)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪攔截阻斷系統(tǒng)和平臺。
5.完善快速查詢、凍結(jié)、止付、攔截資金追繳返還等工作機制。
6.負(fù)責(zé)受理轄區(qū)內(nèi)群眾報警求助、咨詢、投訴、糾錯等事項。
7.組織全縣公安機關(guān)對違規(guī)買賣、租借“兩卡”等黑灰產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)犯罪開展專項打擊整治。
（二）縣人民法院和縣人民檢察院。
1.根據(jù)最高法、最高檢、公安部聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于深入推進“斷卡”行動有關(guān)問題的會議紀(jì)要》和《關(guān)于辦理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等刑事案件適用法律若干問題的意見（二）》等文件，對案件辦理中的案件管轄、調(diào)查取證、法律適用等方面加強研究，統(tǒng)一思想。
2.針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件相關(guān)罪名，總結(jié)類案辦理經(jīng)驗，匯同偵查機關(guān)研究出臺證據(jù)采集認(rèn)定執(zhí)法指引，特別是立足用好幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動罪、妨害信用卡管理罪等現(xiàn)有法律。將銀行、通訊、金融部門辦理業(yè)務(wù)推出的強制告知納入起訴證據(jù)鏈，進一步提高辦案質(zhì)量。
3.做好疑難復(fù)雜案件會商工作。
（三）中國人民銀行縣支行、銀保監(jiān)分局監(jiān)管組。
1.指導(dǎo)銀行、保險及其他金融業(yè)機構(gòu)開展反詐宣傳工作，組織反詐宣傳專項檢查。
2.協(xié)調(diào)銀行機構(gòu)配合公安機關(guān)搭建查詢、凍結(jié)、取證等便捷平臺，督促銀行機構(gòu)對公安機關(guān)發(fā)起的符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的查詢、止付和凍結(jié)業(yè)務(wù)立即辦理并及時反饋。
3.督促各銀行機構(gòu)嚴(yán)格落實銀行賬戶管理主體責(zé)任，嚴(yán)查違規(guī)開卡，定期或不定期對銀行機構(gòu)監(jiān)督銀行卡使用情況開展排查。
4.開展高風(fēng)險賬戶清理排查，加強開戶審核，完善交易監(jiān)測，予以分級管控，按照“誰開戶、誰負(fù)責(zé)”原則，壓實企業(yè)主體責(zé)任，組織各銀行機構(gòu)對我縣“斷卡”行動中銀行卡懲戒人員實施5年內(nèi)不能開立新賬戶、不能使用網(wǎng)上支付和手機支付等非柜面業(yè)務(wù)的懲戒措施。
1.在縣聯(lián)席辦、中國人民銀行縣支行、銀保監(jiān)分局監(jiān)管組的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下，強化警銀協(xié)作，提高資金止付、凍結(jié)、查詢的效能。
2.嚴(yán)格實行開戶審核，針對開戶人（單位）證明文件的真實性、完整性和合規(guī)性，開展存量單位銀行結(jié)算賬戶核實，全面落實實名登記、實名開戶制度，杜絕不記名賬戶；做好開戶后審核，檢測賬戶狀態(tài)，確保新開賬戶不被用于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙；清理未實名登記或疑似電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪涉案賬戶，并及時報告公安機關(guān)。
3.在全縣范圍內(nèi)各網(wǎng)點開展宣傳防范工作。
（五）縣工業(yè)和信息化局。
參與督導(dǎo)“斷卡”行動懲戒措施落實工作。
（六）中國移動分公司、中國電信分公司、中國聯(lián)通分公司。
1.主動開展自查自糾，強化手機開卡審核，嚴(yán)格執(zhí)行實名登記政策；實行開卡后審核，檢測新開手機卡使用狀態(tài)，重點篩查人卡分離、主副卡不同地、漫游至重點地區(qū)和邊境地區(qū)等情況，主動開展封停工作。
2.加強反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙信息技術(shù)和制度防控措施建設(shè)，改進和完善通信鏈條存在的漏洞和隱患。
3.加強對反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙技術(shù)研究，積極配合有關(guān)部門對詐騙電話、短信進行攔截封堵。
4.積極爭取上級支持，每半月至少一次向本地全網(wǎng)手機用戶推送最新防詐騙短信。
5.對縣公安局“斷卡行動”通報的涉案手機卡人員、企業(yè)開戶信息核查并反饋查詢結(jié)果。
6.開展高風(fēng)險手機用戶清理排查，按照《工信部關(guān)于縱深推進防范打擊通訊信息詐騙工作的通知》的規(guī)定，組織對縣公安局“斷卡行動”認(rèn)定的電話卡采取立即封停懲戒，對持卡人員實施三家基礎(chǔ)運營商在我縣只保留1張電話卡的懲戒措施。
（七）縣市場監(jiān)督管理局。
1.配合有關(guān)部門依法對電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪頻發(fā)領(lǐng)域、企業(yè)、機構(gòu)實施監(jiān)管和查處。
2.協(xié)助配合對涉嫌參與電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪或幫助信息犯罪的企業(yè)進行監(jiān)管和查處。
3.根據(jù)公安機關(guān)移送線索，協(xié)助排查梳理企業(yè)運營異常情況，做好“兩卡”人員信用懲戒措施。
（八）縣行政審批局。
1.協(xié)助公安機關(guān)對涉案“兩卡”公司賬戶的企業(yè)法人信息核查并反饋結(jié)果。
2.根據(jù)公安機關(guān)移送線索，做好“兩卡”人員限制準(zhǔn)入，依據(jù)行政、司法決定對“兩卡”企業(yè)采取強制注銷等措施。
3.切實履行企業(yè)注冊審核職責(zé)，定期排查梳理企業(yè)注冊情況，并及時通報縣公安局。
（九）縣委宣傳部。
1.組織協(xié)調(diào)各類傳統(tǒng)和新型媒體，廣泛開展反詐宣傳活動。協(xié)調(diào)本地各大網(wǎng)站開辟反詐欄目，定期推送更新反詐宣傳內(nèi)容。
2.組織協(xié)調(diào)我縣可播放標(biāo)語的商業(yè)體參與防詐宣傳，日常播放、展示反詐防騙作品。
（十）縣委網(wǎng)信辦。
1.組織互聯(lián)網(wǎng)注冊公民信息保護安全隱患排查，重點摸排本地涉詐注冊域名、服務(wù)器、群呼業(yè)務(wù)，并及時通報縣公安局。
2.關(guān)注重點案事件輿情動向，及時采取合法合規(guī)的應(yīng)對措施。
（十一）縣教育體育局。
1.協(xié)調(diào)組織全縣高中、中小學(xué)、幼兒園、職業(yè)教育學(xué)校教職員工的防騙宣傳教育,每學(xué)期至少組織開展一次防騙宣傳活動,力爭教職員工內(nèi)部“零發(fā)案”。
2.協(xié)調(diào)組織全縣高中、中小學(xué)、幼兒園、職業(yè)教育學(xué)校將反詐防騙宣傳作為開學(xué)必修課，在縣派出所轄區(qū)民警的指導(dǎo)下，開展反詐知識宣傳教育，努力推動學(xué)生和家長的受宣傳率達(dá)到100%。
（十二）縣財政局。
加強對機關(guān)企事業(yè)單位特別是財務(wù)人員的宣傳教育、培訓(xùn)，推動企事業(yè)單位健全完善、嚴(yán)格落實財務(wù)管理制度。
（十三）團縣委。
組織全縣團組織積極參與反詐宣傳活動，開展“防詐全民行”青年志愿者活動。
（十四）縣文化和旅游局。
組織全縣文化、旅游相關(guān)單位積極參與反詐宣傳活動。
（十五）縣融媒體中心。
積極參與反詐宣傳活動，在固定時間、頻道（頻率）、專欄內(nèi)播放、刊登反詐公益宣傳作品，積極宣傳報道反詐打防工作成效，協(xié)助組織反詐專題公益晚會和公益活動。
（十六）其他單位。
結(jié)合自身職責(zé)，每年對本單位、下屬單位和監(jiān)管單位工作人員進行反詐防騙培訓(xùn)，對本單位、本行業(yè)從業(yè)人員進行反詐宣傳至少3次以上。
各鎮(zhèn)（街）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、各部門要建立反電詐工作機制，層層落實責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力，開展立體式、全方位、全覆蓋的宣傳活動，要通過電視廣播、懸掛標(biāo)語、廣告牌、推送短信，散發(fā)宣傳資料、微信提醒、村村通大喇叭等方式進行宣傳，進企業(yè)、進單位、進校園、進社區(qū)、進村居、進家進戶、進田間地頭進行宣傳，以案說法，以身邊事警示身邊人，講解詐騙手法，增強識騙、防騙能力，力求反電詐效果最大化。
各單位、各鎮(zhèn)街應(yīng)將電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪打防工作作為年度重點工作。應(yīng)將電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪打防工作納入平安建設(shè)綜合考評，同部署、同推動、同考核。嚴(yán)格落實綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，運用通報、約談、掛牌督辦、一票否決等措施，對打擊防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪工作不力的單位實施責(zé)任督導(dǎo)和追究，督促工作落實。
（一）思想高度重視，精心組織實施。各鎮(zhèn)（街）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、各部門要充分認(rèn)識當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪嚴(yán)峻形勢，增強緊迫感、責(zé)任感，切實將打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪與“斷卡”行動相關(guān)工作列入本單位重要議事日程，針對本方案所示的任務(wù)清單，制定具體工作方案，明確責(zé)任部門和責(zé)任人員，加大投入，精心組織，周密部署，切實發(fā)揮部門職能，落實各項打擊、治理、防范舉措，不斷打壓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪空間，確保各項工作取得實效。
（二）制定完善預(yù)案，形成整體合力。各鎮(zhèn)（街）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和職能部門要結(jié)合各自職責(zé)，制定完善打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作預(yù)案，明確部門責(zé)任、處置流程和相關(guān)法律依據(jù)；要科學(xué)謀劃，強力推進，敢于創(chuàng)新，真抓實干；要牢固樹立責(zé)任意識和“一盤棋”思想，積極主動作為，密切協(xié)作配合，切實形成工作合力；要為基層打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪提供法律政策適用、技術(shù)支持保障、輿情引導(dǎo)等各方面的指導(dǎo)幫助，努力形成“情況互通、快速聯(lián)動、各負(fù)其責(zé)、環(huán)環(huán)相扣”的應(yīng)對處置整體格局，不斷提升全縣應(yīng)對處置各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的能力和水平。
（三）加強督導(dǎo)考核，責(zé)任層層落實。各級各部門要做好對下級單位的督導(dǎo)工作，將壓力傳達(dá)至基層，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組和日常聯(lián)絡(luò)辦事機構(gòu)，深入研究縣委平安辦下發(fā)的工作意見，結(jié)合本單位工作實際，制定內(nèi)部考核辦法，壓實下級部門與監(jiān)管單位工作責(zé)任，進一步提升打擊治理防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作質(zhì)效，以優(yōu)異的成績向建黨100周年獻禮。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇九
近年來，犯罪嫌疑人通過偽基站網(wǎng)絡(luò)冒充銀行業(yè)金融機構(gòu)向用戶發(fā)送詐騙短信，或誘導(dǎo)被害人通過銀行業(yè)金融機構(gòu)轉(zhuǎn)賬實施詐騙的案件頻發(fā)，被害人存有誤解和不滿的情況時有發(fā)生。為增強基層人員的防范意識和防騙能力，識別非我行發(fā)送的信息及其他異常情況，及時向客戶提示風(fēng)險，幫助客戶避免遭受不法侵害，切實做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的工作。本網(wǎng)點組織此次演練，本演練實施方案以“安全第一、預(yù)防為主”為指導(dǎo)，結(jié)合以人為本的思想，以員工應(yīng)急防電信詐騙為內(nèi)容的模擬安全演練活動。
二、演練方式：?。
三、演練時間：?。
四、演練地點：
現(xiàn)場指揮：劉x。
六、攝影：鄭xx。
七、參加人員：網(wǎng)點全體員工(含保安人員)。
組織準(zhǔn)備工作：
演練前準(zhǔn)備：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人劉x作演練工作動員(集合整隊);并分工落實到人。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇十
為提高防騙意識和能力，營造全民反詐防詐的濃厚氛圍，努力構(gòu)建“全警反詐、全民反詐、全社會反詐”新格局，根據(jù)國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪部際聯(lián)席會議辦公室《關(guān)于組織開展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中宣傳月”的通知》《沁水縣防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅宣傳月活動方案》要求，按照省市縣委部署，自20xx年5月26日至6月26日在中心開展為期1個月的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅宣傳活動。為確?；顒禹樌_展，結(jié)合我中心實際，制定如下工作方案。
深入推進《開展防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪人民戰(zhàn)爭實施意見》部署，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信，”做到“兩個維護”，堅持以人民為中心，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，全力推進打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的宣傳教育工作，全力構(gòu)建“全警反詐、全社會反詐”新格局，持續(xù)掀起強大宣傳聲勢，不斷增強廣大人民群眾的識騙防騙能力。
通過開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅宣傳月活動，全面普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，努力提升廣大人民群眾的識騙、防騙意識推動全縣防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳從第一階段“大水漫灌”式全面覆蓋向第二階段“精準(zhǔn)滴灌”式入戶宣講、第三階段“疫苗入骨”式反向服務(wù)轉(zhuǎn)變，切實把準(zhǔn)脈、去病根，提高群眾參與的主動性和顯效性，有效地遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的高發(fā)、多發(fā)勢頭，為建設(shè)更高水平的“平安沁水”提供保障。
成立機關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、主任xx任組長，黨組成員、副主任xxx，主任科員xxx任副組長，各股（室）長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。辦公室設(shè)在中心辦公室，具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作的安排部署、組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查和情況收集匯總。
成立機關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)隊，由黨組書記、主任xxx任隊長，全體干部職工為隊員，開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)。
5月26日至6月26日。
1、全體干部職工安裝注冊“國家反詐中心app”率、加入微信矩陣群率達(dá)到90％；
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作是當(dāng)前和今后一個時期開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的一項重要工作。要全面落實主體責(zé)任和社會責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格落實第一責(zé)任，親自研究部署，最大限度發(fā)揮好整體作戰(zhàn)優(yōu)勢，綜合采取措施，形成工作合力，確保達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)。
（二）明確責(zé)任，全面推動。要對照任務(wù)分工，認(rèn)真抓好防范宣。
傳工作，與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實，真正做到宣傳全覆蓋、無死角，確保家喻戶曉，人人皆知，切實提升廣大人民群眾的防騙意識，取得實效。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇十一
根據(jù)閬中市政法委、公安局統(tǒng)一安排，為深入持續(xù)提升防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳的覆蓋面、針對性和實效性，不斷提升廣大人民群眾防騙識騙能力，切實保護人民群眾財產(chǎn)安全，著力提升公眾安全感和滿意度，決定自即日起在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作（以下簡稱“反電詐工作”）。為確保取得實效，特制定本方案。
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，落實全國打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作電視電話會議精神，引導(dǎo)全社會廣泛參與打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作，提高人民群眾防范應(yīng)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪的意識和能力。針對不同受騙群眾和不同詐騙手段，通過新的宣傳理念、方法及宣傳主體，開展“橫向到邊，縱向到底”的全覆蓋、無死角宣傳，全面揭露犯罪手段，普及防范知識，提高群眾防范意識、減少案件發(fā)生，保障群眾的財產(chǎn)安全，努力實現(xiàn)“發(fā)案、受損均下降”工作目標(biāo)。
為加強對全鎮(zhèn)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立xx鎮(zhèn)全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由張洋同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
（一）利用xx鎮(zhèn)網(wǎng)格微信群，在微信群中大力宣傳反電信詐騙工作。充分發(fā)揮微信群優(yōu)勢，建強網(wǎng)絡(luò)反詐宣傳陣地，營造全民反詐的濃厚宣傳氛圍。
（二）抓牢行業(yè)領(lǐng)域基礎(chǔ)，發(fā)揮陣地優(yōu)勢促宣傳。xx鎮(zhèn)各單位要根據(jù)自身行業(yè)領(lǐng)域特點，充分發(fā)揮職能作用，因地制宜、因地施策，出臺行業(yè)部門反電詐宣傳工作方案，有專人負(fù)責(zé)，形成反詐長效工作機制和宣傳載體，筑牢行業(yè)領(lǐng)域宣傳陣地。各村（居）要將脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興與反電詐宣傳工作有機融合，納入幫扶干部日常入戶走訪工作內(nèi)容。
（一）層層落實工作任務(wù)。認(rèn)真梳理分析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警情特點，對警情防控任務(wù)進行分解，各村（居）、單位（部門）組建宣傳工作小組，由村（居）干部分片包干指導(dǎo)落實、層層驅(qū)動，確保將反電詐宣傳工作做實做細(xì)。
（二）按時派發(fā)及時轉(zhuǎn)發(fā)。各村（居）、單位（部門）要及時組建各級反電詐宣傳微信群，將鎮(zhèn)推送的反電詐宣傳內(nèi)容，第一時間推送到本部門或轄區(qū)宣傳群，并組織、督導(dǎo)向覆蓋全民的下一級宣傳群進行集中推送，快速形成宣傳高潮和熱點，持續(xù)發(fā)酵宣傳的教育引導(dǎo)作用，最大限度提升全民反電詐能力。
（三）開展形式多樣宣傳。各村（居）、單位（部門）在利用微信群開展宣傳的同時，要結(jié)合本村（居）本單位、本行業(yè)領(lǐng)域警情特點和形勢，開展各類形式多樣的宣傳活動，創(chuàng)設(shè)各類宣傳載體和媒介，確保宣傳覆蓋至單位、校園、醫(yī)院、村（居）等各類人員聚集場所，適時開展上門宣傳，以案說法，以身邊事，警示身邊人，詳細(xì)講解詐騙手法，增強識騙防騙能力，力求反電詐宣傳效果最大化。
（四）夯實社會宣傳力量。各村（居）、單位（部門）通過全面開展反電詐宣傳進單位、進校園、進醫(yī)院、進社區(qū)、進農(nóng)村等，積極調(diào)動社會組織和基層各類群體的積極主動性，讓反電詐宣傳成為街頭巷尾、田間村頭熱議的話題，積小宣傳為大宣傳。
五、工作要求。
（一）高度重視。各村（居）、單位（部門）要高度重視，精心組織，夯實責(zé)任主體，各村（居）、單位（部門）“一把手”為第一責(zé)任人，具體部門主管領(lǐng)導(dǎo)為具體責(zé)任人，明確聯(lián)系人，建立反電詐任務(wù)清單，把任務(wù)分解到具體部門、具體承辦人，結(jié)合實際組織實施。各成員單位要加強協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，在人、財、物方面予以保障，確保反詐宣傳工作順利推進。
（二）壓實責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室將不定期對各村（居）、單位（部門）的反詐宣傳落實情況進行督導(dǎo)檢查，對落實反詐宣傳工作不力或本行業(yè)領(lǐng)域案件持續(xù)高發(fā)的，領(lǐng)導(dǎo)小組視情予以全鎮(zhèn)通報批評，或約談該單位主要領(lǐng)導(dǎo)。同時，各單位要確保本單位職工及家屬不發(fā)案，發(fā)生1起電詐案件的單位進行全鎮(zhèn)通報。
（三）嚴(yán)格考評。把各村（居）、單位（部門）開展反詐宣傳的督導(dǎo)檢查情況納入曰?？荚u，納入年終對各村（居）的綜治考評。
為進一步加強防詐騙項目組工作力度，切實增強干部群眾安全防范意識和應(yīng)急處置能力，防止各類安全事故的發(fā)生，特制定防詐騙項目組演練方案。
組長：xx。
副組長：xxx。
成員：xx、xx。
20xx年x月x日。
xx鎮(zhèn)xx銀行。
群眾預(yù)防詐騙項目。犯罪嫌疑人（xx企圖利用群眾不會使用atm機的情況進行詐騙，網(wǎng)點柜員（x、xx、運營主管xx）、保安（xx）、主任唐斌、客戶（xx、xx、xx）及派出所警員一同進行應(yīng)急處置。
營業(yè)室內(nèi)秩序井然，一客戶正在2號（xx）柜臺等待辦理取款業(yè)務(wù)，這時從門口進來一人直接走向客戶，謊稱是銀行員工，可以幫助客戶在atma機上快速取錢，企圖騙取客戶資金。
此案情發(fā)生后，面對突如其來的詐騙人員，營業(yè)網(wǎng)點工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案展開應(yīng)急處理，營業(yè)室主任沉著冷靜的對詐騙人員說：“你好，我們這里人不多，馬上就可以取錢了”并悄悄對其他人員說：“趕緊跟報警。”；1號柜員(xx)立即打110電話報警，2號柜員（xx）向保衛(wèi)部門電話報告，同時按下ip向分行監(jiān)控中心報警。
1、營業(yè)大廳內(nèi)主任、保安迅速走向前穩(wěn)住詐騙人員。保安與其他柜員一邊穩(wěn)住詐騙人員情緒，一邊疏散客戶，保安和主任立即上前將詐騙人員制服。
2、110指揮中心街道報警后立即出警趕到網(wǎng)點，將詐騙人員帶走。
3、營業(yè)室主任向隨機趕來行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門匯報了事情經(jīng)過。
4、恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。
5、演練結(jié)束（點評）。
1.安排一人當(dāng)詐騙人員。
2.準(zhǔn)備道具。
3.與派出所、視頻監(jiān)控中心事先聯(lián)系。
4.演練必須在監(jiān)控下進行。
5.準(zhǔn)備演練前應(yīng)由支行報市分行安全保衛(wèi)部備案。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇十二
通過開展以“防詐騙、不參與”為主題的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙法治宣傳活動，深刻揭露不法分子實施電信詐騙的手法，不斷增強廣大干部群眾的識騙、防騙能力，積極爭取社會各界和廣大群眾對防范和打擊電信詐騙的支持與配合，切實營造警民攜手、全社會共同參與防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的良好氛圍。
為加強對防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長由縣人民政府副縣長、公安局局長楊昌鋒擔(dān)任，副組長由副政委董繼軍擔(dān)任，辦公室主任由刑偵大隊負(fù)責(zé)人秦翔擔(dān)任，成員由指揮中心以及督察、刑偵、網(wǎng)安及派出所等部門領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在刑偵大隊。
利用春節(jié)期間外出人員返鄉(xiāng)、臨近春節(jié)詐騙活動猖獗的重要時期，開展針對性的法治宣傳教育，集中宣傳時間為20xx年1月下旬至2月下旬，集中宣傳活動后，將“防詐騙、不參與”宣傳工作常態(tài)化。
(一)預(yù)防不法分子打著扶貧旗號的斂財詐騙;。
(二)預(yù)防不法分子冒充國家機關(guān)工作人員的斂財詐騙;。
(三)預(yù)防不法分子以高額回報為誘餌的集資詐騙;。
(四)預(yù)防不法分子通過微信、短信的斂財詐騙;。
(五)預(yù)防不法分子冒充親友的斂財詐騙;。
(六)預(yù)防不法分子以保健為名誘騙老人錢財?shù)脑p騙。
(一)利用電視臺等主流謀體開展宣傳;。
(二)利用微信、短信等新媒體開展宣傳;。
(四)利用大型廣告牌、led顯示屏、公交車led顯示屏開展宣傳;。
(五)制作宣傳牌(欄)、懸掛橫幅標(biāo)語等開展宣傳;。
(六)利用文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動開展宣傳;。
(七)利用圩日、各種節(jié)慶日開展宣傳;。
(八)利用扶貧工作進村入戶開展宣傳。
(一)注重統(tǒng)籌，形成合力。各單位要充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，加強溝通、密切配合，切實形成工作合力，提升宣傳活動影響力和覆蓋面。
(二)注重積累，及時上傳。各單位在開展集中宣傳及張貼發(fā)放宣傳資料等活動情況時，對活動開展情況進行拍攝、錄制，保存影像資料，保存各種文件、文章，收集統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)備檢。同時將活動情況及時上報刑偵大隊。
(三)注重總結(jié)，及時上報。刑偵大隊制定本活動工作方案及開展活動的工作總結(jié)于2月21日報縣法建辦。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇十三
《工作》是埃曼諾·奧爾米執(zhí)導(dǎo)的劇情片，loredanadetto和sandropanseri出演。該片講述了一個15歲鄉(xiāng)下男孩到米蘭的大公司謀職的經(jīng)過。下面是小編精心整理的銀行防范電信詐騙工作方案【3篇】，僅供參考，大家一起來看看吧。
根據(jù)閬中市政法委、公安局統(tǒng)一安排，為深入持續(xù)提升防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳的覆蓋面、針對性和實效性，不斷提升廣大人民群眾防騙識騙能力，切實保護人民群眾財產(chǎn)安全，著力提升公眾安全感和滿意度，決定自即日起在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作（以下簡稱“反電詐工作”）。為確保取得實效，特制定本方案。
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，落實全國打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作電視電話會議精神，引導(dǎo)全社會廣泛參與打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作，提高人民群眾防范應(yīng)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪的意識和能力。針對不同受騙群眾和不同詐騙手段，通過新的宣傳理念、方法及宣傳主體，開展“橫向到邊，縱向到底”的全覆蓋、無死角宣傳，全面揭露犯罪手段，普及防范知識，提高群眾防范意識、減少案件發(fā)生，保障群眾的財產(chǎn)安全，努力實現(xiàn)“發(fā)案、受損均下降”工作目標(biāo)。
為加強對全鎮(zhèn)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立xx鎮(zhèn)全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由張洋同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
（一）利用xx鎮(zhèn)網(wǎng)格微信群，在微信群中大力宣傳反電信詐騙工作。充分發(fā)揮微信群優(yōu)勢，建強網(wǎng)絡(luò)反詐宣傳陣地，營造全民反詐的濃厚宣傳氛圍。
（二）抓牢行業(yè)領(lǐng)域基礎(chǔ)，發(fā)揮陣地優(yōu)勢促宣傳。xx鎮(zhèn)各單位要根據(jù)自身行業(yè)領(lǐng)域特點，充分發(fā)揮職能作用，因地制宜、因地施策，出臺行業(yè)部門反電詐宣傳工作方案，有專人負(fù)責(zé)，形成反詐長效工作機制和宣傳載體，筑牢行業(yè)領(lǐng)域宣傳陣地。各村（居）要將脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興與反電詐宣傳工作有機融合，納入幫扶干部日常入戶走訪工作內(nèi)容。
（一）層層落實工作任務(wù)。認(rèn)真梳理分析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警情特點，對警情防控任務(wù)進行分解，各村（居）、單位（部門）組建宣傳工作小組，由村（居）干部分片包干指導(dǎo)落實、層層驅(qū)動，確保將反電詐宣傳工作做實做細(xì)。
（二）按時派發(fā)及時轉(zhuǎn)發(fā)。各村（居）、單位（部門）要及時組建各級反電詐宣傳微信群，將鎮(zhèn)推送的反電詐宣傳內(nèi)容，第一時間推送到本部門或轄區(qū)宣傳群，并組織、督導(dǎo)向覆蓋全民的下一級宣傳群進行集中推送，快速形成宣傳高潮和熱點，持續(xù)發(fā)酵宣傳的教育引導(dǎo)作用，最大限度提升全民反電詐能力。
（三）開展形式多樣宣傳。各村（居）、單位（部門）在利用微信群開展宣傳的同時，要結(jié)合本村（居）本單位、本行業(yè)領(lǐng)域警情特點和形勢，開展各類形式多樣的宣傳活動，創(chuàng)設(shè)各類宣傳載體和媒介，確保宣傳覆蓋至單位、校園、醫(yī)院、村（居）等各類人員聚集場所，適時開展上門宣傳，以案說法，以身邊事，警示身邊人，詳細(xì)講解詐騙手法，增強識騙防騙能力，力求反電詐宣傳效果最大化。
（四）夯實社會宣傳力量。各村（居）、單位（部門）通過全面開展反電詐宣傳進單位、進校園、進醫(yī)院、進社區(qū)、進農(nóng)村等，積極調(diào)動社會組織和基層各類群體的積極主動性，讓反電詐宣傳成為街頭巷尾、田間村頭熱議的話題，積小宣傳為大宣傳。
五、工作要求。
（一）高度重視。各村（居）、單位（部門）要高度重視，精心組織，夯實責(zé)任主體，各村（居）、單位（部門）“一把手”為第一責(zé)任人，具體部門主管領(lǐng)導(dǎo)為具體責(zé)任人，明確聯(lián)系人，建立反電詐任務(wù)清單，把任務(wù)分解到具體部門、具體承辦人，結(jié)合實際組織實施。各成員單位要加強協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，在人、財、物方面予以保障，確保反詐宣傳工作順利推進。
（二）壓實責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室將不定期對各村（居）、單位（部門）的反詐宣傳落實情況進行督導(dǎo)檢查，對落實反詐宣傳工作不力或本行業(yè)領(lǐng)域案件持續(xù)高發(fā)的，領(lǐng)導(dǎo)小組視情予以全鎮(zhèn)通報批評，或約談該單位主要領(lǐng)導(dǎo)。同時，各單位要確保本單位職工及家屬不發(fā)案，發(fā)生1起電詐案件的單位進行全鎮(zhèn)通報。
（三）嚴(yán)格考評。把各村（居）、單位（部門）開展反詐宣傳的督導(dǎo)檢查情況納入曰?？荚u，納入年終對各村（居）的綜治考評。
為貫徹落實重要批示精神，進一步加大對電信詐騙違法犯罪防范打擊力度，全力遏制縣電信詐騙案件多發(fā)、高發(fā)態(tài)勢，切實保障全縣人民群眾財產(chǎn)安全，結(jié)合工作實際，制定本方案。
打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，實現(xiàn)平安中國社會愿景，需要全社會共同努力。目前我縣在電信網(wǎng)絡(luò)犯罪整治工作中，仍然存在公安機關(guān)單打獨斗的現(xiàn)象，聯(lián)席會議作用發(fā)揮不明顯，工作合力未形成。根除電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，必須堅持“預(yù)防為主，防范在先，打防并舉，以打促防”的工作思路，緊緊圍繞全縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件破案數(shù)、抓獲人數(shù)上升，發(fā)案數(shù)、損失數(shù)平穩(wěn)的“兩上升兩平穩(wěn)”工作目標(biāo)，以變應(yīng)變，綜合施策，深度整合資源、凝聚力量，全方位、多渠道、創(chuàng)造性地開展防范工作，營造強大宣傳聲勢，力爭使電信詐騙犯罪防范知識群眾知曉率達(dá)到100%，提升群眾識騙防騙能力，最大限度地控制和減少案件發(fā)生，降低群眾損失；重拳出擊、重典治亂，集中偵破一大批案件，抓獲一大批違法犯罪嫌疑人，打掉一大批違法犯罪團伙，鏟除一大批違法犯罪窩點，整治一大批違法黑灰產(chǎn)業(yè)，年內(nèi)實現(xiàn)全縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件破案數(shù)、抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)明顯上升，發(fā)案數(shù)、損失數(shù)增幅明顯低于全市增幅的工作目標(biāo)，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。
（一）預(yù)防為主，防范在先。增強執(zhí)法危機意識，建立打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪防范宣傳長效機制，及早發(fā)現(xiàn)，及早預(yù)防，及早止付，力求將隱患問題解決在萌芽狀態(tài)。
（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，統(tǒng)籌相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)社會力量，形成共同參與、上下聯(lián)動、各負(fù)其責(zé)的工作格局，及時、依法、穩(wěn)妥、有序的開展工作。
（三）快速反應(yīng)，依法處置。對發(fā)生的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，縣公安局刑偵大隊新型犯罪研究中心、各派出所要迅速反應(yīng)，其他職能部門要聯(lián)動配合，及時高效開展涉案賬戶止付凍結(jié)、涉案“兩卡”快速懲戒等工作，做到破案打擊、追贓挽損、行業(yè)治理同步推進，確保政治效果、社會效果、法律效果的有機統(tǒng)一。
（四）關(guān)注輿情，有效引導(dǎo)。密切關(guān)注電信網(wǎng)絡(luò)詐騙輿情走勢，準(zhǔn)確把握社會輿論發(fā)展變化，按照“先發(fā)聲、早發(fā)聲、我發(fā)聲、發(fā)正聲”工作要求，重點案件統(tǒng)一對外發(fā)聲，有效引導(dǎo)輿論，營造良好輿論環(huán)境。
按照縣委平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和縣打擊治理防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪聯(lián)席會議成員單位的職責(zé)任務(wù)，制定專項任務(wù)清單，建立健全成員單位任務(wù)落實考評機制。全縣各相關(guān)職能部門要嚴(yán)格落實屬地責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，形成政府主導(dǎo)，各部門參與，各鎮(zhèn)街主管的全民發(fā)動、全民反詐工作格局。詳細(xì)任務(wù)職責(zé)如下：
（一）縣公安局。
1.負(fù)責(zé)縣反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心的實體化工作。
2.以加強自身實戰(zhàn)化建設(shè)為抓手，全力開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件偵查打擊工作。
3.統(tǒng)籌、會同有關(guān)部門組織開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的宣傳防范工作。
4.協(xié)調(diào)金融部門，共同建設(shè)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪攔截阻斷系統(tǒng)和平臺。
5.完善快速查詢、凍結(jié)、止付、攔截資金追繳返還等工作機制。
6.負(fù)責(zé)受理轄區(qū)內(nèi)群眾報警求助、咨詢、投訴、糾錯等事項。
7.組織全縣公安機關(guān)對違規(guī)買賣、租借“兩卡”等黑灰產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)犯罪開展專項打擊整治。
（二）縣人民法院和縣人民檢察院。
1.根據(jù)最高法、最高檢、公安部聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于深入推進“斷卡”行動有關(guān)問題的會議紀(jì)要》和《關(guān)于辦理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等刑事案件適用法律若干問題的意見（二）》等文件，對案件辦理中的案件管轄、調(diào)查取證、法律適用等方面加強研究，統(tǒng)一思想。
2.針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件相關(guān)罪名，總結(jié)類案辦理經(jīng)驗，匯同偵查機關(guān)研究出臺證據(jù)采集認(rèn)定執(zhí)法指引，特別是立足用好幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動罪、妨害信用卡管理罪等現(xiàn)有法律。將銀行、通訊、金融部門辦理業(yè)務(wù)推出的強制告知納入起訴證據(jù)鏈，進一步提高辦案質(zhì)量。
3.做好疑難復(fù)雜案件會商工作。
（三）中國人民銀行縣支行、銀保監(jiān)分局監(jiān)管組。
1.指導(dǎo)銀行、保險及其他金融業(yè)機構(gòu)開展反詐宣傳工作，組織反詐宣傳專項檢查。
2.協(xié)調(diào)銀行機構(gòu)配合公安機關(guān)搭建查詢、凍結(jié)、取證等便捷平臺，督促銀行機構(gòu)對公安機關(guān)發(fā)起的符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的查詢、止付和凍結(jié)業(yè)務(wù)立即辦理并及時反饋。
3.督促各銀行機構(gòu)嚴(yán)格落實銀行賬戶管理主體責(zé)任，嚴(yán)查違規(guī)開卡，定期或不定期對銀行機構(gòu)監(jiān)督銀行卡使用情況開展排查。
4.開展高風(fēng)險賬戶清理排查，加強開戶審核，完善交易監(jiān)測，予以分級管控，按照“誰開戶、誰負(fù)責(zé)”原則，壓實企業(yè)主體責(zé)任，組織各銀行機構(gòu)對我縣“斷卡”行動中銀行卡懲戒人員實施5年內(nèi)不能開立新賬戶、不能使用網(wǎng)上支付和手機支付等非柜面業(yè)務(wù)的懲戒措施。
1.在縣聯(lián)席辦、中國人民銀行縣支行、銀保監(jiān)分局監(jiān)管組的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下，強化警銀協(xié)作，提高資金止付、凍結(jié)、查詢的效能。
2.嚴(yán)格實行開戶審核，針對開戶人（單位）證明文件的真實性、完整性和合規(guī)性，開展存量單位銀行結(jié)算賬戶核實，全面落實實名登記、實名開戶制度，杜絕不記名賬戶；做好開戶后審核，檢測賬戶狀態(tài)，確保新開賬戶不被用于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙；清理未實名登記或疑似電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪涉案賬戶，并及時報告公安機關(guān)。
3.在全縣范圍內(nèi)各網(wǎng)點開展宣傳防范工作。
（五）縣工業(yè)和信息化局。
參與督導(dǎo)“斷卡”行動懲戒措施落實工作。
（六）中國移動分公司、中國電信分公司、中國聯(lián)通分公司。
1.主動開展自查自糾，強化手機開卡審核，嚴(yán)格執(zhí)行實名登記政策；實行開卡后審核，檢測新開手機卡使用狀態(tài)，重點篩查人卡分離、主副卡不同地、漫游至重點地區(qū)和邊境地區(qū)等情況，主動開展封停工作。
2.加強反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙信息技術(shù)和制度防控措施建設(shè)，改進和完善通信鏈條存在的漏洞和隱患。
3.加強對反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙技術(shù)研究，積極配合有關(guān)部門對詐騙電話、短信進行攔截封堵。
4.積極爭取上級支持，每半月至少一次向本地全網(wǎng)手機用戶推送最新防詐騙短信。
5.對縣公安局“斷卡行動”通報的涉案手機卡人員、企業(yè)開戶信息核查并反饋查詢結(jié)果。
6.開展高風(fēng)險手機用戶清理排查，按照《工信部關(guān)于縱深推進防范打擊通訊信息詐騙工作的通知》的規(guī)定，組織對縣公安局“斷卡行動”認(rèn)定的電話卡采取立即封停懲戒，對持卡人員實施三家基礎(chǔ)運營商在我縣只保留1張電話卡的懲戒措施。
（七）縣市場監(jiān)督管理局。
1.配合有關(guān)部門依法對電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪頻發(fā)領(lǐng)域、企業(yè)、機構(gòu)實施監(jiān)管和查處。
2.協(xié)助配合對涉嫌參與電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪或幫助信息犯罪的企業(yè)進行監(jiān)管和查處。
3.根據(jù)公安機關(guān)移送線索，協(xié)助排查梳理企業(yè)運營異常情況，做好“兩卡”人員信用懲戒措施。
（八）縣行政審批局。
1.協(xié)助公安機關(guān)對涉案“兩卡”公司賬戶的企業(yè)法人信息核查并反饋結(jié)果。
2.根據(jù)公安機關(guān)移送線索，做好“兩卡”人員限制準(zhǔn)入，依據(jù)行政、司法決定對“兩卡”企業(yè)采取強制注銷等措施。
3.切實履行企業(yè)注冊審核職責(zé)，定期排查梳理企業(yè)注冊情況，并及時通報縣公安局。
（九）縣委宣傳部。
1.組織協(xié)調(diào)各類傳統(tǒng)和新型媒體，廣泛開展反詐宣傳活動。協(xié)調(diào)本地各大網(wǎng)站開辟反詐欄目，定期推送更新反詐宣傳內(nèi)容。
2.組織協(xié)調(diào)我縣可播放標(biāo)語的商業(yè)體參與防詐宣傳，日常播放、展示反詐防騙作品。
（十）縣委網(wǎng)信辦。
1.組織互聯(lián)網(wǎng)注冊公民信息保護安全隱患排查，重點摸排本地涉詐注冊域名、服務(wù)器、群呼業(yè)務(wù)，并及時通報縣公安局。
2.關(guān)注重點案事件輿情動向，及時采取合法合規(guī)的應(yīng)對措施。
（十一）縣教育體育局。
1.協(xié)調(diào)組織全縣高中、中小學(xué)、幼兒園、職業(yè)教育學(xué)校教職員工的防騙宣傳教育,每學(xué)期至少組織開展一次防騙宣傳活動,力爭教職員工內(nèi)部“零發(fā)案”。
2.協(xié)調(diào)組織全縣高中、中小學(xué)、幼兒園、職業(yè)教育學(xué)校將反詐防騙宣傳作為開學(xué)必修課，在縣派出所轄區(qū)民警的指導(dǎo)下，開展反詐知識宣傳教育，努力推動學(xué)生和家長的受宣傳率達(dá)到100%。
（十二）縣財政局。
加強對機關(guān)企事業(yè)單位特別是財務(wù)人員的宣傳教育、培訓(xùn)，推動企事業(yè)單位健全完善、嚴(yán)格落實財務(wù)管理制度。
（十三）團縣委。
組織全縣團組織積極參與反詐宣傳活動，開展“防詐全民行”青年志愿者活動。
（十四）縣文化和旅游局。
組織全縣文化、旅游相關(guān)單位積極參與反詐宣傳活動。
（十五）縣融媒體中心。
積極參與反詐宣傳活動，在固定時間、頻道（頻率）、專欄內(nèi)播放、刊登反詐公益宣傳作品，積極宣傳報道反詐打防工作成效，協(xié)助組織反詐專題公益晚會和公益活動。
（十六）其他單位。
結(jié)合自身職責(zé)，每年對本單位、下屬單位和監(jiān)管單位工作人員進行反詐防騙培訓(xùn)，對本單位、本行業(yè)從業(yè)人員進行反詐宣傳至少3次以上。
各鎮(zhèn)（街）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、各部門要建立反電詐工作機制，層層落實責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力，開展立體式、全方位、全覆蓋的宣傳活動，要通過電視廣播、懸掛標(biāo)語、廣告牌、推送短信，散發(fā)宣傳資料、微信提醒、村村通大喇叭等方式進行宣傳，進企業(yè)、進單位、進校園、進社區(qū)、進村居、進家進戶、進田間地頭進行宣傳，以案說法，以身邊事警示身邊人，講解詐騙手法，增強識騙、防騙能力，力求反電詐效果最大化。
各單位、各鎮(zhèn)街應(yīng)將電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪打防工作作為年度重點工作。應(yīng)將電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪打防工作納入平安建設(shè)綜合考評，同部署、同推動、同考核。嚴(yán)格落實綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，運用通報、約談、掛牌督辦、一票否決等措施，對打擊防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪工作不力的單位實施責(zé)任督導(dǎo)和追究，督促工作落實。
（一）思想高度重視，精心組織實施。各鎮(zhèn)（街）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、各部門要充分認(rèn)識當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪嚴(yán)峻形勢，增強緊迫感、責(zé)任感，切實將打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪與“斷卡”行動相關(guān)工作列入本單位重要議事日程，針對本方案所示的任務(wù)清單，制定具體工作方案，明確責(zé)任部門和責(zé)任人員，加大投入，精心組織，周密部署，切實發(fā)揮部門職能，落實各項打擊、治理、防范舉措，不斷打壓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪空間，確保各項工作取得實效。
（二）制定完善預(yù)案，形成整體合力。各鎮(zhèn)（街）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和職能部門要結(jié)合各自職責(zé)，制定完善打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作預(yù)案，明確部門責(zé)任、處置流程和相關(guān)法律依據(jù)；要科學(xué)謀劃，強力推進，敢于創(chuàng)新，真抓實干；要牢固樹立責(zé)任意識和“一盤棋”思想，積極主動作為，密切協(xié)作配合，切實形成工作合力；要為基層打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪提供法律政策適用、技術(shù)支持保障、輿情引導(dǎo)等各方面的指導(dǎo)幫助，努力形成“情況互通、快速聯(lián)動、各負(fù)其責(zé)、環(huán)環(huán)相扣”的應(yīng)對處置整體格局，不斷提升全縣應(yīng)對處置各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的能力和水平。
（三）加強督導(dǎo)考核，責(zé)任層層落實。各級各部門要做好對下級單位的督導(dǎo)工作，將壓力傳達(dá)至基層，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組和日常聯(lián)絡(luò)辦事機構(gòu)，深入研究縣委平安辦下發(fā)的工作意見，結(jié)合本單位工作實際，制定內(nèi)部考核辦法，壓實下級部門與監(jiān)管單位工作責(zé)任，進一步提升打擊治理防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作質(zhì)效，以優(yōu)異的成績向建黨100周年獻禮。
為打擊網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)市法制辦、縣法治辦《市預(yù)防網(wǎng)絡(luò)電信詐騙法治宣傳活動方案》及《縣預(yù)防網(wǎng)絡(luò)電信詐騙法治宣傳活動方案》文件精神，為有效遏制網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件的高發(fā)勢頭，進一步擴大各類電信詐騙案件的防范宣傳面，全面提升本縣群眾防范電信詐騙的意識和能力，xx縣公安局決定在全縣范圍內(nèi)開展以“防詐騙、不參與”為主題的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙專項法治宣傳活動。
通過開展以“防詐騙、不參與”為主題的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙法治宣傳活動，深刻揭露不法分子實施電信詐騙的手法，不斷增強廣大干部群眾的識騙、防騙能力，積極爭取社會各界和廣大群眾對防范和打擊電信詐騙的支持與配合，切實營造警民攜手、全社會共同參與防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的良好氛圍。
為加強對防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長由縣人民政府副縣長、公安局局長楊昌鋒擔(dān)任，副組長由副政委董繼軍擔(dān)任，辦公室主任由刑偵大隊負(fù)責(zé)人秦翔擔(dān)任，成員由指揮中心以及督察、刑偵、網(wǎng)安及派出所等部門領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在刑偵大隊。
三、時間安排。
利用春節(jié)期間外出人員返鄉(xiāng)、臨近春節(jié)詐騙活動猖獗的重要時期，開展針對性的法治宣傳教育，集中宣傳時間為20xx年1月下旬至2月下旬，集中宣傳活動后，將“防詐騙、不參與”宣傳工作常態(tài)化。
（一）預(yù)防不法分子打著扶貧旗號的斂財詐騙；
（二）預(yù)防不法分子冒充國家機關(guān)工作人員的斂財詐騙；
（三）預(yù)防不法分子以高額回報為誘餌的集資詐騙；
（四）預(yù)防不法分子通過微信、短信的.斂財詐騙；
（五）預(yù)防不法分子冒充親友的斂財詐騙；
（六）預(yù)防不法分子以保健為名誘騙老人錢財?shù)脑p騙。
（一）利用電視臺等主流謀體開展宣傳；
（二）利用微信、短信等新媒體開展宣傳；
（四）利用大型廣告牌、led顯示屏、公交車led顯示屏開展宣傳；
（五）制作宣傳牌（欄）、懸掛橫幅標(biāo)語等開展宣傳；
（六）利用文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動開展宣傳；
（七）利用圩日、各種節(jié)慶日開展宣傳；
（八）利用扶貧工作進村入戶開展宣傳。
（一）注重統(tǒng)籌，形成合力。各單位要充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，加強溝通、密切配合，切實形成工作合力，提升宣傳活動影響力和覆蓋面。
（二）注重積累，及時上傳。各單位在開展集中宣傳及張貼發(fā)放宣傳資料等活動情況時，對活動開展情況進行拍攝、錄制，保存影像資料，保存各種文件、文章，收集統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)備檢。同時將活動情況及時上報刑偵大隊。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇十四
3、參加人員：支行全體員工。
4、人員安排：辦理客戶a一名，大堂經(jīng)理一名，辦理業(yè)務(wù)柜員一名，營業(yè)主管一名。
5、場景設(shè)置及具體實施。
（1）場景設(shè)置：營業(yè)廳處于正常營業(yè)狀態(tài)，下午營業(yè)大廳來了一位客戶，客戶a是我支行的老客戶，經(jīng)常來辦理業(yè)務(wù)。但這次該客戶卻慌慌張張，神色焦急的走進廳堂，且一直在打電話并不斷的在電話里問著對方戶名以及賬號等情況，大堂經(jīng)理見狀，上前做出引導(dǎo)，并詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)，該客戶有些緊張，簡短的說了是要轉(zhuǎn)賬。該客戶來到柜臺要求將其未到期的定期存款全部支取，并匯入另一張異地銀行卡內(nèi)，期間該客戶一直與對方通話中。
（2）具體實施：
1、客戶a進入營業(yè)網(wǎng)點假裝打電話，神色匆匆；且一直打電話并不斷詢問對方賬戶信息。
2、大堂經(jīng)理見狀立即上前進行詢問，客戶a稱將定期存款全部支取，且將其立即轉(zhuǎn)出，并匯入另外一張異地銀行卡內(nèi)，且全程該客戶電話未間斷。
3、大堂經(jīng)理見其異常行為后，立即上報當(dāng)班營業(yè)主管，營業(yè)主管及大堂經(jīng)理上前委婉詢問客戶，客戶才松口表示聽鄰居說某公司承諾投資高收益，在幾經(jīng)勸說下客戶a準(zhǔn)備嘗試。聽此敘說，我行大堂經(jīng)理及營業(yè)主管判定為非法融資性質(zhì)公司。
4、營業(yè)主管向其解釋：首先，近期電信詐騙案件頻發(fā)，且該公司很可能是民間非法集資詐騙性質(zhì)，一旦轉(zhuǎn)賬成功很難再收回資金，且該類公司不受法律保護無實質(zhì)性擔(dān)保。經(jīng)勸說，客戶a猶豫了起來，于是大堂經(jīng)理又將定期存款利率與該公司承諾受益進行比較，訴其利害，客戶a放棄轉(zhuǎn)賬。
銀行防詐騙預(yù)案方案篇十五
近年來，犯罪嫌疑人通過偽基站網(wǎng)絡(luò)冒充銀行業(yè)金融機構(gòu)向用戶發(fā)送詐騙短信，或誘導(dǎo)被害人通過銀行業(yè)金融機構(gòu)轉(zhuǎn)賬實施詐騙的案件頻發(fā)，被害人存有誤解和不滿的情況時有發(fā)生。為增強基層人員的防范意識和防騙能力，識別非我行發(fā)送的信息及其他異常情況，及時向客戶提示風(fēng)險，幫助客戶避免遭受不法侵害，切實做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的工作。本網(wǎng)點組織此次演練，本演練實施方案以“安全第一、預(yù)防為主”為指導(dǎo)，結(jié)合以人為本的思想，以員工應(yīng)急防電信詐騙為內(nèi)容的模擬安全演練活動。
現(xiàn)場指揮：劉楚。
組織準(zhǔn)備工作：
演練前準(zhǔn)備：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人劉楚作演練工作動員(集合整隊);并分工落實到人。
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