一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們合理分配時(shí)間和資源,更好地完成任務(wù)。在制定計(jì)劃時(shí),我們還需要充分考慮個(gè)人能力和資源的限制,并合理評(píng)估任務(wù)的難易程度和時(shí)間成本。下面是一份關(guān)于計(jì)劃制定的范例,供大家參考學(xué)習(xí)。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇一
八月份,車隊(duì)共行駛里程35.53萬(wàn)公里,完成計(jì)劃的98%。
營(yíng)收20__年08月1日11時(shí)50分,駕駛員范蓮風(fēng)駕駛粵____號(hào)大客車從___往___方向行駛時(shí)至布吉一村站時(shí),因沒(méi)有保持好行車距離,造成粵___號(hào)大客車的車頭前部與同方向行駛的公交車隊(duì)調(diào)度工作流程粵___號(hào)大客車尾部碰撞,造成兩車不同程度損壞的事故。
車隊(duì)根據(jù)這宗事故作為案例,認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因,吸取教訓(xùn),杜絕類似事故再次發(fā)生。并制定了相應(yīng)的措施。如:
1、車隊(duì)管理人員針對(duì)路面寬廣、視線良好、車速快等現(xiàn)象加強(qiáng)路查路控,預(yù)防其他事故的發(fā)生。在____總站調(diào)頭問(wèn)題通過(guò)監(jiān)控,全都能按規(guī)定行駛。有效杜絕事故的發(fā)生。
2、發(fā)生有理投訴1宗。投訴___線粵___車駕駛員___在行駛中對(duì)乘客態(tài)度不好,并且惡語(yǔ)傷人,使用服務(wù)忌語(yǔ)。車隊(duì)將其立即停車5天,并按駕乘人員違章違紀(jì)處罰尺度表處罰。(b-18條、罰款100元、扣10分、培訓(xùn)一天)。
3、由于在___為投幣經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),車隊(duì)從新設(shè)計(jì)了收費(fèi)牌。此牌比以前更加明了,大大減少了乘客的投訴。
本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機(jī)、錢包、茶葉等。
二、綜合治理方面。
對(duì)所有車輛進(jìn)行了全面清洗公交車隊(duì)半年安全總結(jié)(發(fā)動(dòng)機(jī)、車公交車隊(duì)半年計(jì)劃頂?shù)?消防器材(滅火器、電線等)全面檢查,對(duì)一部分人員進(jìn)行了消防培訓(xùn),使大家更加明白消防的“兩知四會(huì)”。
無(wú)打架、熏酒鬧事等治安行為。
三、后勤方面。
1、本月對(duì)車輛衛(wèi)生、車容車貌徹底進(jìn)行整改,嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)車容車貌、清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面達(dá)標(biāo)。
2、為了使員工更好的工作,車隊(duì)做好防暑降溫措施,除食堂煲湯外,每日煲涼茶、糖水等給駕駛員。
3、對(duì)機(jī)務(wù)方面存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了專題會(huì)議,會(huì)上一致通過(guò)了對(duì)修理工建立駕駛員投訴記錄,并納入員工綜合考評(píng),有效的促進(jìn)了他們的積極性。車輛保修也有了質(zhì)量的保證。
四、存在不足。
盡管有前面的成績(jī),但我們不能放松安全、服務(wù)。
(1)繼續(xù)學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》。
(2)加強(qiáng)路查路控,杜絕違章行為。
(3)監(jiān)督機(jī)務(wù)方面存在的一些問(wèn)題。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇二
“十五”期間,在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)組織部門的指導(dǎo)下,我部以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)組織工作會(huì)議精神,圍繞***經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,牢牢抓住黨的基層組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè),較好地完成了組織工作的各項(xiàng)任務(wù)。
“十五”期間工作回顧。
一、以加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn),提高基層黨政班子執(zhí)政能力和整體素質(zhì)。
一是緊扣福海經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),調(diào)整配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子。堅(jiān)持“重要崗位配強(qiáng)人、專業(yè)干部專業(yè)用、年齡結(jié)構(gòu)趨合理”的原則,陸續(xù)開展了重新選配鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子、精選業(yè)務(wù)骨干和專業(yè)精英,充實(shí)到四大支柱產(chǎn)業(yè)、教育系統(tǒng)中小學(xué)校長(zhǎng)招聘、建立完備的少數(shù)民族干部后備庫(kù)等多項(xiàng)工作,把一批有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心、全局觀念強(qiáng)、統(tǒng)籌能力相對(duì)較高的優(yōu)秀干部選配到了重要部門。2002年以來(lái),共提拔、調(diào)整干部**人次,提拔**人,調(diào)整**人(交流**改任干部**)。
二是以提高廣大黨員干部整體素質(zhì)為目標(biāo),切實(shí)抓好干部思想政治教育。針對(duì)***人口少、干部教育培訓(xùn)資源布局不合理、運(yùn)行效率低等問(wèn)題,2004年,將縣委黨校、行政學(xué)校、農(nóng)廣校、預(yù)防職務(wù)犯罪學(xué)校、電大工作站進(jìn)行了資源整合。針對(duì)以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校設(shè)置和作用發(fā)揮本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊等方面存在的問(wèn)題,又將鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校歸籠縣委黨校統(tǒng)一管理。5年來(lái),共開辦了村“兩委”班子主要成員培訓(xùn)班、各級(jí)黨組織書記培訓(xùn)班、基層電教播放員培訓(xùn)班、人事制度改革培訓(xùn)班、《行政許可法》(《憲法》)培訓(xùn)班、駐村(企業(yè))工作組培訓(xùn)班、領(lǐng)導(dǎo)干部任前培訓(xùn)班等**,**班次,培訓(xùn)各級(jí)干部**(次)。并陸續(xù)選派了農(nóng)口、經(jīng)濟(jì)口、老干等部門的**干部前往疆內(nèi)外掛職、培訓(xùn)或觀摩學(xué)習(xí)。
三是以建章立制為重點(diǎn),加大對(duì)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的貫徹落實(shí)。在規(guī)范信息采集工作,改進(jìn)考察方法的基礎(chǔ)上,制定了《***干部選拔任用理論水平任職資格考試制度》、《***干部選拔任用工作流程》、《***干部考察工作實(shí)施辦法》;繼續(xù)修訂、完善了《***領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度》、《干部考察預(yù)告制》。條例頒布以來(lái),共對(duì)**干部進(jìn)行了任前公示,對(duì)**干部進(jìn)行了離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),對(duì)有群眾反映的**干部進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查核實(shí),對(duì)**工作失職的科級(jí)干部進(jìn)行了處理。
四是按照“三支隊(duì)伍一起抓”的總體要求,做好人才隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)加大繼續(xù)教育、鼓勵(lì)內(nèi)部組織長(zhǎng)(短)訓(xùn)、內(nèi)請(qǐng)外派等多種方式,基本實(shí)現(xiàn)了各單位專業(yè)技術(shù)人員在一個(gè)繼續(xù)教育周期內(nèi)接受教育比例達(dá)到了**每年繼續(xù)教育培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的比例不低于人員總數(shù)的**目標(biāo)。
五是認(rèn)真做好了老干部工作。在落實(shí)了***“三老”人員政治、物質(zhì)、生活待遇的基礎(chǔ)上,完成了老年大學(xué)的籌建工作。在地區(qū)關(guān)工委的指導(dǎo)和幫助下,目前已將關(guān)工委組織延伸到村(社區(qū)),成為地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)了資金、陣地、人員、編制“四到位”的縣,并與2004年5月成功舉辦了地區(qū)關(guān)工委工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
二、以“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”為載體,全面提高農(nóng)村基層組織建設(shè)的總體水平。
1、繼續(xù)深入開展“五個(gè)好”村黨支部、“六個(gè)好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和農(nóng)村基層組織建設(shè)先進(jìn)縣為主要內(nèi)容的“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)。實(shí)行了黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度。采取由**縣領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)、包村,**縣直單位包村扶持的辦法,與自治區(qū)確定的**扶貧開發(fā)重點(diǎn)村、縣委、政府確定的12個(gè)扶貧開發(fā)重點(diǎn)村和縣委組織部確定的**發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)村建立了定點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制。2004年3月,通過(guò)選、派、任的形式,從縣、鄉(xiāng)抽調(diào)**優(yōu)秀年輕干部組成**駐村工作組和**個(gè)駐企業(yè)工作組深入到“問(wèn)題村”和非公有制企業(yè)協(xié)助開展工作。認(rèn)真實(shí)施了“五個(gè)好”村黨支部、“四個(gè)好”滿意站所、企業(yè)、學(xué)校和“六個(gè)好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的創(chuàng)建活動(dòng),目前,已有基層黨組織通過(guò)了地區(qū)驗(yàn)收,今年,**鄉(xiāng)已做好了創(chuàng)建“六個(gè)好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的準(zhǔn)備工作。
2、加大了清理、清不愿上進(jìn)的行為政機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國(guó)家公職占用農(nóng)村耕地、草場(chǎng)力度。根據(jù)2003年地區(qū)文件精神,成立了由縣農(nóng)委牽頭,紀(jì)檢委、組織部、國(guó)土資源局、草原站為配合單位的領(lǐng)導(dǎo)小組,按照清理、清退、整合、公開招標(biāo)承包等四個(gè)階段分期進(jìn)行清理、清退工作。截止2004年底,共清理占用耕地、草場(chǎng)**畝,清理政策允許低償使用耕地、草場(chǎng)**畝。通過(guò)公開招標(biāo)清理清退耕地、草場(chǎng)**畝,實(shí)現(xiàn)集體資產(chǎn)增值**萬(wàn)元。2004年6月,按照國(guó)有土地開發(fā)政策規(guī)定,為各農(nóng)牧業(yè)村積極申請(qǐng)解決集體土地**萬(wàn)畝。當(dāng)年年底就實(shí)現(xiàn)了**以上的新開發(fā)土地對(duì)外承包,**余萬(wàn)元土地承包費(fèi)已入帳。
3、本著“在工作中求發(fā)展、在發(fā)展中求創(chuàng)新”的思路,從基層黨建。
工作中的薄弱環(huán)節(jié)為切入點(diǎn),進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。如,推行了《村干部例會(huì)制度》、《組織干事周會(huì)制度》,確保了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“兩委”班子成員、組織干事綜合素質(zhì)統(tǒng)一提高、落實(shí)工作統(tǒng)一行動(dòng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題統(tǒng)一對(duì)待、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)一運(yùn)用;我們還在推行了發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正公示制的基礎(chǔ)上,積極試點(diǎn)了發(fā)展黨員“票決制”、民主評(píng)議黨員“雙票制”、村級(jí)黨員管理中推行無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)制、機(jī)關(guān)在職黨員參與社區(qū)活動(dòng)制等。針對(duì)黨員電教工作“直觀、實(shí)用、針對(duì)性強(qiáng)”的實(shí)際,我們?cè)诩哟箅娊掏度氲幕A(chǔ)上,加強(qiáng)與團(tuán)縣委的協(xié)作,注重突出基層團(tuán)組織的作用,出臺(tái)了《***村級(jí)電教播放員管理暫行辦法》,建立了電教播放員待遇及獎(jiǎng)懲機(jī)制,并抓好了培訓(xùn)工作,有效規(guī)范了電教員隊(duì)伍的管理。
三、
以開展“樹組干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)及創(chuàng)“雙滿意”組織部門活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)組織部門自身建設(shè)。
為使“樹組工干部形象”及創(chuàng)“雙滿意”組織部門活動(dòng)求取實(shí)效,2003年11月以來(lái),我部在“查找問(wèn)題、立足整改”上下功夫,著重抓好三方面工作:一是通過(guò)制定、實(shí)施《組織部聯(lián)系基層制度》、《組工干部下基層工作制度》,召開懇談會(huì)、思想?yún)R報(bào)會(huì)等形式抓組工干部的作風(fēng)轉(zhuǎn)變;二是通過(guò)“定期講評(píng)制”、“月結(jié)點(diǎn)評(píng)制”為載體,抓組工干部的政治思想學(xué)習(xí);三是通過(guò)出臺(tái)《組織部服務(wù)承諾》、成立信訪、接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把服務(wù)黨員、干部、知識(shí)分子和群眾落到實(shí)處。
四、注重發(fā)揮牽頭抓總作用,扎實(shí)做好黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)各項(xiàng)工作。
自2004年下半年以來(lái),我部按照上級(jí)和縣委的一安排,扎實(shí)認(rèn)真地開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),取得了顯著成效。在2004年7月份的先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作中,我部超前謀劃,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),制定了《***開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作實(shí)施方案》,籌備召開了準(zhǔn)備工作動(dòng)員會(huì),并組織各基層黨委、支部骨干人員進(jìn)行了各類培訓(xùn),做好了前期的摸底調(diào)查和調(diào)研工作。先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來(lái),我部充分發(fā)揮了牽頭抓總的作用,指導(dǎo)各部門、單位結(jié)合《黨章》和胡錦濤同志提出的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性基本要求,研究、討論制定了本部門的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體要求,把整改與建章立制緊密結(jié)合起來(lái),完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全了黨員學(xué)習(xí)教育考核和激勵(lì)機(jī)制、黨員管理機(jī)制、黨員聯(lián)系群眾機(jī)制、定期評(píng)議黨員機(jī)制等“黨員受教育,永葆先進(jìn)性”的長(zhǎng)效機(jī)制,開展了不同批次的“回頭看”、“二次整改”活動(dòng),使先進(jìn)性教育活動(dòng)取得了實(shí)際效果。
2005年組織部各項(xiàng)工作開展情況。
一、基層組織建設(shè)工作。
1、以增強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)為宗旨,抓好基層干部隊(duì)伍建設(shè),做到“有人干事”。
一是逐步提高班子成員的自身素質(zhì)。在認(rèn)真總結(jié)村黨支部、第六屆村民委員會(huì)換屆選舉工作的基礎(chǔ)上,按照村級(jí)干部培訓(xùn)計(jì)劃,依托縣委黨校教育培訓(xùn)陣地對(duì)新當(dāng)選的129名黨支部書記、村委會(huì)主任進(jìn)行為期五天的綜合知識(shí)培訓(xùn),由各鄉(xiāng)負(fù)責(zé),對(duì)新當(dāng)選的村級(jí)班子其他成員全部輪訓(xùn)一遍,培訓(xùn)人員**人次。11月份結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),依托縣委黨校,分民、漢兩個(gè)班次,對(duì)**名村黨支部書記進(jìn)行了為期5天的先進(jìn)性教育和黨建知識(shí)培訓(xùn)班。在此基礎(chǔ)上,按照1:2的比例和人員結(jié)構(gòu)要求,加大村級(jí)后備干部配備工作力度,全縣**個(gè)行政村共有村級(jí)后備干部**人,其中,具有高中專及以上文化程度的有**人,占總數(shù)的**%,大專以上**人,占總數(shù)的**%;平均年齡在本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊**歲,較3年前下降了**。同時(shí),按照上級(jí)文件精神和縣委要求,通過(guò)采取“三個(gè)一點(diǎn)”的方式,主要對(duì)新當(dāng)選的村兩委班子成員進(jìn)行為期兩年的(中專)班學(xué)歷教育,提高其學(xué)歷層次;全縣共有**余名村干部報(bào)名參加學(xué)習(xí)。另外,依托農(nóng)村合作醫(yī)療工作,鼓勵(lì)和動(dòng)員村干部積極參保。目前,全縣已有近**名村級(jí)干部參加了醫(yī)療保險(xiǎn),參保率達(dá)到了87%。
二是加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)工作力度。繼續(xù)加大縣下派干部的管理工作力度,出臺(tái)并實(shí)施了《下派干部季度例會(huì)制度》,要求全體駐村、駐企業(yè)干部每季度參加一次縣委基層辦組織的下派干部季度例會(huì),分別回報(bào)本季度所開展的各項(xiàng)工作和今后的工作思路,相互交流工作中的體會(huì)與經(jīng)驗(yàn);縣委基層辦對(duì)駐村、駐企業(yè)干部提出具體要求,部署今后工作任務(wù),并隨時(shí)加強(qiáng)與所在鄉(xiāng)和縣委基層辦的聯(lián)系,使駐村、企業(yè)工作井然有序的開展。
三是將關(guān)心愛(ài)護(hù)基層干部工作落到實(shí)處。積極組織協(xié)調(diào),在去年全面推行村級(jí)干部績(jī)效掛鉤結(jié)構(gòu)工資制度的基礎(chǔ)上,建章立制,鞏固成效,預(yù)計(jì)2005年全縣村干部最高報(bào)酬可達(dá)8512元,平均也將達(dá)到2762元。同時(shí),認(rèn)真做好了政策宣傳、上情下達(dá)、下情上報(bào)工作,積極為農(nóng)牧村開展各項(xiàng)工作營(yíng)造氛圍,創(chuàng)造條件。
金35萬(wàn)元,開設(shè)黨員扶持基金專戶。扶持金共分為低息貸款和無(wú)息貸款兩部。在上級(jí)黨委組織部的大力支持下,***“黨旗映金山”黨員扶持金從年初啟動(dòng)以來(lái),通過(guò)各方面努力,順利完成了宣傳動(dòng)員、簽定協(xié)議、籌集基金、層層申報(bào)、摸底調(diào)查、上會(huì)研究、基金發(fā)放等七個(gè)工作環(huán)節(jié),截至目前,18.96萬(wàn)元黨員扶持基金已通過(guò)縣農(nóng)村信用聯(lián)社全部發(fā)放至黨員手中。
2、健全和完善村級(jí)民主管理機(jī)制,進(jìn)一步推進(jìn)基層民主政治建設(shè)規(guī)范化,做到“有章理事”。
一是結(jié)合鄉(xiāng)村工作實(shí)際,指導(dǎo)鄉(xiāng)村進(jìn)一步深化和拓展了《村干部例會(huì)制度》,通過(guò)定期把村“兩委”班子主要成員集中到鄉(xiāng)里參加學(xué)習(xí)、匯報(bào)工作、交流經(jīng)驗(yàn),既加強(qiáng)鄉(xiāng)村之間的溝通,又提高了村“兩委“班子成員的綜合素質(zhì)。此外,陸續(xù)推出“三會(huì)合一”等制度措施,將村級(jí)各項(xiàng)工作以及關(guān)系到群眾利益的重大事項(xiàng)列入會(huì)議范圍,基本杜絕了從前“吵架會(huì)”、“啞巴會(huì)”的現(xiàn)象,受到群眾的一致好評(píng)。
二是針對(duì)各農(nóng)牧業(yè)村日常工作記錄環(huán)節(jié)薄弱,年底考核驗(yàn)收補(bǔ)記錄的突出問(wèn)題,經(jīng)過(guò)摸底調(diào)查,研究摸索,制作了《***村級(jí)黨支部工作手冊(cè)》、《***黨支部工作手冊(cè)》下發(fā)給全縣各黨支部使用,并加強(qiáng)日常檢查督促指導(dǎo)力度,使支部各項(xiàng)工作日?;⒁?guī)范化。在此基礎(chǔ)上,積極引導(dǎo)各基層黨委結(jié)合自身實(shí)際,制作了《黨員記分卡》、《黨員考核記分手冊(cè)》,對(duì)黨員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行量化積分,逐步加強(qiáng)和規(guī)范黨員管理工作。
三是認(rèn)真開展好社區(qū)黨建活動(dòng)。積極配合城鎮(zhèn)社區(qū)、機(jī)關(guān)工委,將全縣所有在職黨員編入各社區(qū),成立了35個(gè)職能小.分隊(duì),開展“社區(qū)黨旗紅“主題實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)陸續(xù)開展“政策宣傳、信息咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生、扶危濟(jì)困、治安巡邏“等各類在職黨員志愿者服務(wù)活動(dòng),改善干群關(guān)系,緩解干群矛盾,受到群眾的熱烈歡迎。
3、做好鄉(xiāng)村發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查督促工作。
二是繼續(xù)遵照《***農(nóng)牧區(qū)基層組織建設(shè)責(zé)任追究實(shí)施辦法》的規(guī)定,層層簽定黨建目標(biāo)責(zé)任書,完善鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部包村制度,以各鄉(xiāng)村上年的集體經(jīng)濟(jì)收入為基數(shù),將逐年遞增20%作為硬性指標(biāo),實(shí)行年終對(duì)帳考核制。
三是依托“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”工作為契機(jī),出臺(tái)《工作獎(jiǎng)懲連帶績(jī)效制度》,凡集體經(jīng)濟(jì)達(dá)不到一定額度,不能列為“五好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、“五好“村黨支部和“六好“社區(qū)黨支部創(chuàng)建單位,凡受表彰的先進(jìn)基層黨組織,必須是被縣委命名過(guò)的“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)“活動(dòng)創(chuàng)建單位。今年在“七一“建黨84周年表彰會(huì)上,受表彰的先進(jìn)基層黨組織全是2004年被縣委命名的“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)創(chuàng)建單位,打破了以往給各黨委分配表彰名額的慣例。
四是逐步完善部門包村工作制度,制定了《***單位黨員干部幫扶工作制度》,繼續(xù)采取縣級(jí)班子包鄉(xiāng)、縣領(lǐng)導(dǎo)包村,縣直單位包村扶持的辦法,開展幫貧濟(jì)困活動(dòng)??h委先后2次召集基層組織建設(shè)成員單位領(lǐng)導(dǎo)召開專題會(huì)議,解決發(fā)展中存在的問(wèn)題,為鄉(xiāng)村發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)工作提供了政策和服務(wù)保證。此外,指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際,采取“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村到戶“、“黨員包戶”、“與貧困黨員結(jié)對(duì)子”等多種形式,將該項(xiàng)工作引向深入。
五是針對(duì)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)逐步壯大,村級(jí)財(cái)務(wù)制度不夠規(guī)范的實(shí)際,及時(shí)制訂了《集體資產(chǎn)評(píng)估制度》、《村集體資產(chǎn)承包合同鄉(xiāng)村會(huì)簽制》等七項(xiàng)制度,并全部下發(fā)到了各行政村。今年上半年由縣農(nóng)經(jīng)局負(fù)責(zé),利用縣委黨校培訓(xùn)資源,對(duì)全縣80余名鄉(xiāng)村會(huì)計(jì)、出納人員進(jìn)行了為期3天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);利用鄉(xiāng)黨校培訓(xùn)陣地對(duì)村民理財(cái)小組成員進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)他們參與財(cái)務(wù)管理的意識(shí)。鑒于以上措施制度的逐步健全和實(shí)施,預(yù)計(jì)2005年全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))集體經(jīng)濟(jì)共完成332萬(wàn)元,同比2004年增長(zhǎng)87.8萬(wàn)元,增長(zhǎng)率36%;其中:鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成131萬(wàn)元,同比上年增長(zhǎng)21.2萬(wàn)元,增長(zhǎng)率20%;村(社區(qū))完成201萬(wàn)元,同比上年增長(zhǎng)67.6萬(wàn)元,增長(zhǎng)率51%.4、做好村級(jí)組織陣地建設(shè)規(guī)劃工作。
一是結(jié)合鄉(xiāng)村實(shí)際,將加強(qiáng)村級(jí)組織陣地建設(shè)工作擺上重要議事日程,列入各鄉(xiāng)村年度綜合考核目標(biāo)任務(wù),及時(shí)制定了《***2005-2007年村級(jí)組織陣地建設(shè)三年規(guī)劃》,對(duì)全縣未開展村級(jí)組織陣地建設(shè)的農(nóng)牧業(yè)村,合理規(guī)劃,分批分次建設(shè)。
二是采取多種途徑,重點(diǎn)解決辦公條件相對(duì)較差的村所需的必要建設(shè)經(jīng)費(fèi)。結(jié)合本縣實(shí)際,主要從4個(gè)方面予以加強(qiáng):
4、實(shí)行政策傾斜,對(duì)辦公條件改善涉及的計(jì)劃、財(cái)政、地稅、建設(shè)規(guī)劃、土管等部門,在國(guó)家法律、法規(guī)許可范圍內(nèi),在立項(xiàng)、牧、水產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、財(cái)會(huì)五個(gè)專業(yè)的干部進(jìn)行摸底調(diào)查,登記造冊(cè);對(duì)全縣范圍的婦女科級(jí)干部、黨外科級(jí)干部進(jìn)行了摸底;建立了對(duì)全縣科級(jí)基本情況與工作簡(jiǎn)歷檔案,并全部進(jìn)行了微機(jī)管理。在全縣范圍內(nèi)選拔了副縣級(jí)后備干部41名、鄉(xiāng)鎮(zhèn)正職后備干部24名,通過(guò)推薦考察,調(diào)整和充實(shí)了后備干部庫(kù)。根據(jù)干部任免工作的需要,及時(shí)對(duì)科級(jí)干部辦理了任免手續(xù),全年共辦理各類手續(xù)134人/次,并及時(shí)完成了調(diào)整干部名冊(cè)等基礎(chǔ)性工作。
6、注重干部教育培訓(xùn),努力提高干部綜合素質(zhì)。
2005年干部教育培訓(xùn)工作,以十六屆四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)貫徹為重點(diǎn),結(jié)合常規(guī)管理中干部教育需要,堅(jiān)持常規(guī)培訓(xùn)與重點(diǎn)培相結(jié)合,定時(shí)培訓(xùn)與不定時(shí)培訓(xùn)相結(jié)合,主體班次與短期專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的形式,進(jìn)一步加大縣委黨校培訓(xùn)力度,完善了以縣委黨校為中心,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校為線,各黨委支部為點(diǎn)的干部大教育培訓(xùn)格局,全年教育培訓(xùn)工作開展的扎實(shí)有序,取得了良好的成效。今年全縣鄉(xiāng)黨校共舉辦各類培訓(xùn)班48期,68個(gè)班次,共計(jì)培訓(xùn)各級(jí)干部群眾3517人(次),其中少數(shù)民族人1482人(次),婦女1176人(次),縣委黨校舉辦各類培訓(xùn)班15期,22個(gè)班次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)1862人(次),鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校舉辦培訓(xùn)班33期,46個(gè)班次,培訓(xùn)干部群眾1655人(次);此外,各單位部門還組織干部外出考察學(xué)習(xí),選派骨干人員參加了上級(jí)的點(diǎn)名調(diào)訓(xùn),組織外出考察學(xué)習(xí)15次,有92名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參加了外出考察學(xué)習(xí),其中疆外考察學(xué)習(xí)31次,有17人次參加了疆外考察培訓(xùn)學(xué)習(xí)。大規(guī)模、有層次的培訓(xùn)使干部群眾的理論知識(shí)水平和專業(yè)知識(shí)水平都有了較大的提高,對(duì)提高全縣干部整體素質(zhì)直到了積極的影響。
三、電化教育工作。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),力促電教工作規(guī)范化管理。
一是進(jìn)一步完善了黨員電教工作三級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)。下發(fā)了《***2005年度電教工作安排意見(jiàn)》、《2005-2008年***電教工作三年規(guī)劃》,由分管副部長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)督促檢查各基層黨委電教工作的安排落實(shí)情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))也相應(yīng)地調(diào)整了電教工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由組織干事?lián)坞娊陶鹃L(zhǎng)。各村(社區(qū))、分場(chǎng)建立了電教播放點(diǎn),并基本配齊了165名專兼職電教播放員。
二是建立了組織部電教工作季度調(diào)研制度。電教辦借助開展的《組織干事周會(huì)制度》、《組工干部下基層工作制度》,平均每季度下到基層黨委,聽(tīng)取電教工作情況匯報(bào),協(xié)調(diào)、解決電教工作中遇到的問(wèn)題。各基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),則借助每月召開的黨團(tuán)組織例會(huì)之機(jī),定期檢查電教工作開展情況,加強(qiáng)電教工作者的培訓(xùn)培訓(xùn)。
三是進(jìn)一步明確職責(zé)。實(shí)行基層黨委分管副書記負(fù)責(zé)制,賦予電教站對(duì)本單位以及下一級(jí)黨員電教工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)職能。同時(shí),為了強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范帶頭作用,繼續(xù)堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)《電教手冊(cè)》批閱制、電教片借閱周期詢查法、電教片預(yù)約、電教片電片等多項(xiàng)制度,確保黨員電教的規(guī)范性、針對(duì)性和實(shí)效性。
2、抓好網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),為電化工作搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
一是抓普及,鞏固網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面。經(jīng)過(guò)幾年的投入,目前,各行政村、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已基本達(dá)到100%,2004年底,地區(qū)一農(nóng)場(chǎng)黨委劃歸到***管理后,為改善該黨委“無(wú)場(chǎng)地、無(wú)人員、無(wú)設(shè)備”的“三無(wú)”現(xiàn)狀,通過(guò)組織部出面協(xié)調(diào),將該黨委九個(gè)分場(chǎng)的辦公室均空出一間做電教專用場(chǎng)地,并一次性撥出??钆鋫淞?臺(tái)25寸彩電,一農(nóng)場(chǎng)黨委自籌0.27萬(wàn)元,統(tǒng)一購(gòu)買了vcd機(jī),并逐一上述單位自籌資金0.9萬(wàn)元配齊配全了vcd等輔助設(shè)備,并配齊了電教播放員。此外,為使進(jìn)一步擴(kuò)大電教網(wǎng)絡(luò)惠及面,我縣今年又在福海鎮(zhèn)增設(shè)了2戶電教中心戶,一處牧業(yè)流動(dòng)播放點(diǎn),使全縣電教播放點(diǎn)達(dá)到了208個(gè),網(wǎng)絡(luò)覆蓋率增至93.8%。
二是抓投入,為網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)提供資金保障。隨著電教設(shè)備的更新?lián)Q代和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,黨員電教支出逐年增大。為此,我縣通過(guò)多方籌措資金,確保黨員電教的經(jīng)費(fèi)支出。今年以來(lái),先后撥出1.68萬(wàn)元專款為縣牧辦、3個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)的基層黨組織、養(yǎng)殖小區(qū)中心戶配備了14臺(tái)25寸、34寸康佳彩電,同時(shí)從規(guī)定每年留存的黨費(fèi)中支取了2.1萬(wàn)元,用于電教制片、宣傳等費(fèi)用,確保了電教工作的順暢開展。
3、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè),提升電教工作整體水平。
繼2004年下半年重新調(diào)整了一批村級(jí)電教播放員后,今年,根據(jù)電教中心安排意見(jiàn)的要求,我縣確定每個(gè)基層黨委的組織干事負(fù)責(zé)電教指導(dǎo)工作,具體業(yè)務(wù)由團(tuán)委(支部)書記負(fù)責(zé)開展。今年2-3月,電教辦還與團(tuán)縣委一起對(duì)全縣各鄉(xiāng)場(chǎng)(鎮(zhèn))、縣直黨委分六批進(jìn)行了輪訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)163人,有效的提高了電教播放員的整體素質(zhì)和電教工作的知曉度。在制度建設(shè)上,我們健全完善了《黨員電教工作規(guī)則》、《黨員電教工作人員職責(zé)》、《設(shè)備管理制度》、《基層電教與團(tuán)務(wù)分工職責(zé)》、《借閱登記制度》等一系列規(guī)章制度,對(duì)各級(jí)黨員電教機(jī)構(gòu)設(shè)置、隊(duì)伍建設(shè)、資金投入、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等,都做出明確規(guī)定。在***做為阿勒泰地區(qū)唯一的農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)縣后,我們又制定了符合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,擬將在11月底對(duì)電教工作基層播放員進(jìn)行集中、入村培訓(xùn)。
4、抓好播放收看,增強(qiáng)電教工作服務(wù)功能。
今年,我縣按照地區(qū)電教中心的要求,園滿完成了上級(jí)電教片的征訂任務(wù),在此基礎(chǔ)上,著重用好用活“三部教材”。一是政治教材。為配合好今年年初開始的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),電教辦將引進(jìn)的各類政教片統(tǒng)一劃歸到***先教辦管理,并有針對(duì)性的組織播放收看了《谷文昌》、《新黨章講座》、《永遠(yuǎn)的先鋒戰(zhàn)士》等電教片,有效推動(dòng)了黨建工作。***公安局在組織黨員收看專題片《任長(zhǎng)霞》后,在全局黨員干部中開展了“學(xué)習(xí)任長(zhǎng)霞,爭(zhēng)做五型衛(wèi)士”的主題活動(dòng)。福海鎮(zhèn)在組織各個(gè)社區(qū)輪播專題片《谷文昌》后,在社區(qū)黨員中開展“以谷文昌為榜樣,做社區(qū)工作的熱心人、群眾的貼心人、困難居民知心人”主題活動(dòng)。二是文體教材。針對(duì)***居民日益增長(zhǎng)的文化活動(dòng)需求,想方設(shè)法引進(jìn)了《保健知識(shí)講座》、《新時(shí)期家庭教育專題講座》等方面的音像教材,在以社區(qū)為主體的基層黨組織的帶領(lǐng)下,開展了多項(xiàng)健康有益的文體活動(dòng)。三是鄉(xiāng)土教材。在地區(qū)電教中心的大力支持下,借先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展,我縣將下發(fā)或本縣制作的專題片《金山先鋒》、《時(shí)代楷?!返?0多部黨員電教片在全縣各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行放映,掀起了“學(xué)習(xí)身邊典型、爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員”的熱潮,全縣黨員呈現(xiàn)出奮發(fā)有為、敢于爭(zhēng)先的良好精神狀態(tài)。目前,全縣共播放電教片1650場(chǎng)次,收看人數(shù)達(dá)54000余人(次)。
5、做實(shí)試點(diǎn)工作,對(duì)提升電教水平做出初步嘗試。
***是自治區(qū)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作非試點(diǎn)地州唯一的試點(diǎn)縣,8月份以來(lái),在自治區(qū)、地區(qū)的大力支持和幫助、指導(dǎo)下,我們緊密結(jié)合本地實(shí)際,高度重視,狠抓落實(shí),著重抓了三方面的工作:
一是建立組織機(jī)構(gòu)。在被確定為試點(diǎn)縣后,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志的講話精神,與自治區(qū)、地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)取得溝通,并選派骨干赴塔城、昌吉、巴州等先期開展遠(yuǎn)程教育工作的三地州進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。及時(shí)成立了由縣本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊委書記任組長(zhǎng)、32家成員單位參與的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,抽調(diào)骨干,明確職責(zé),為扎實(shí)開展遠(yuǎn)程教育工作打下了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
二是深入開展調(diào)研。今年8月中旬,在教育系統(tǒng)的通力配合下,組織部對(duì)農(nóng)村基層組織建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程建設(shè)等相關(guān)情況進(jìn)行了大范圍地深入調(diào)查摸底,并反復(fù)修改,制定了符合實(shí)際、操作性較強(qiáng)的試點(diǎn)工作實(shí)施方案,為下一步工作的深入開展提供了可靠依據(jù)。
三是做好建站準(zhǔn)備。在縣委和上級(jí)部門的大力支持和協(xié)助下,目前我縣自籌部分的19.55萬(wàn)元資金及遠(yuǎn)程辦購(gòu)置硬件、宣傳、培訓(xùn)費(fèi)6萬(wàn)元資金已全部到位,制定了《***遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作第一批人員培訓(xùn)計(jì)劃》、制作了2套培訓(xùn)課件。納入第一批建點(diǎn)計(jì)劃的34個(gè)行政村(其中地面建設(shè)10個(gè),屋頂建設(shè)24個(gè))衛(wèi)星地座建設(shè)和保養(yǎng)工作全部完成,獨(dú)立建點(diǎn)率達(dá)到52.3%,遠(yuǎn)程教育整體覆蓋率達(dá)到70.7%。
一、以“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為載體,全面安排,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí)。力爭(zhēng)1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委創(chuàng)建為“五個(gè)好”黨委,8個(gè)村創(chuàng)建為“五個(gè)好”村黨支部,1個(gè)社區(qū)創(chuàng)建“六個(gè)好”社區(qū)黨支部。把機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)黨建與社區(qū)黨建緊密結(jié)合,初步構(gòu)建城市“大黨建”格局。同時(shí),認(rèn)真做好各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的檢查、指導(dǎo)和督促、驗(yàn)收工作。
二、圍繞發(fā)展壯大鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)這個(gè)中心工作,依靠農(nóng)田草場(chǎng)水利基本建設(shè)等項(xiàng)目的實(shí)施,加快耕地、草場(chǎng)資源的合理開發(fā)利用,對(duì)耕地、草場(chǎng)進(jìn)行土地整理,不斷增加集體可支配資源。縣委、政府要出臺(tái)發(fā)展壯大鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠政策,讓利于鄉(xiāng)村,加大土地的合理開發(fā)力度,每年從國(guó)有荒地中劃撥1-2萬(wàn)畝,用于發(fā)展壯大鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)。按照《***關(guān)于集體資產(chǎn)承包、租賃實(shí)行公開招(投)標(biāo)的通知》的要求,加強(qiáng)發(fā)包集體土地制度建設(shè),規(guī)范發(fā)包程序,借地生財(cái)。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)、村集體畜出欄的管制,除淘汰老、弱、病畜外,實(shí)行母畜出欄“零控制”。完成好總資金237萬(wàn)元的扶貧重點(diǎn)村中14個(gè)“空殼村”集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目,做好綜合養(yǎng)殖、特色養(yǎng)殖、奶站建設(shè)等工作。發(fā)展重點(diǎn)向高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效畜牧業(yè)和特色養(yǎng)殖業(yè)轉(zhuǎn)移,養(yǎng)殖重點(diǎn)向良種畜、大畜轉(zhuǎn)移。完善幫扶制度,提升村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)投入再生產(chǎn)的比重,并抓好督促、檢查和驗(yàn)收工作。力爭(zhēng)明年鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到180萬(wàn)元,村(社區(qū))集體經(jīng)濟(jì)總量260萬(wàn)元,三、進(jìn)一步扎實(shí)有效的開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),不斷推動(dòng)“黨旗映金山”系列保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性主題實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真貫徹發(fā)展黨員“十六字”方針,建立健全黨員發(fā)展責(zé)任制、推優(yōu)制和公示制等制度,對(duì)發(fā)展黨員工作的程序進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。進(jìn)一步加強(qiáng)《***村級(jí)黨支部工作手冊(cè)》、《***黨支部工作手冊(cè)》日常檢查督促指導(dǎo)力度,使支部各項(xiàng)工作日?;?、規(guī)范化。推行黨員量化積分考核管理制度,逐步加強(qiáng)和規(guī)范黨員管理工作。抓好“黨旗映金山”黨員基金的初期運(yùn)作,確?;鸹I集、投放取得初步成效。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)規(guī)范化管理,抓好“兩公開”、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、“三會(huì)合一”、“五日三會(huì)”等重點(diǎn)工作的落實(shí),促進(jìn)基層民主建設(shè)向縱深發(fā)展。繼續(xù)加大對(duì)軟弱渙散村黨支部整治力度,深化選派縣、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部下村蹲點(diǎn)、掛職(任職)工作,建立健全符合實(shí)際的工作管理、激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)下派干部熱心于基層工作的積極性。抓好村干部三險(xiǎn)工作、《***村級(jí)干部報(bào)酬管理辦法(試行)》,認(rèn)真落實(shí)村級(jí)干部結(jié)構(gòu)工資制度。
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五、調(diào)整和完善部門包村工作制度,繼續(xù)采取縣級(jí)班子包鄉(xiāng)、縣領(lǐng)導(dǎo)包村,縣直單位包村扶持的辦法,開展幫貧濟(jì)困活動(dòng)。由縣級(jí)班子組織召開包村單位碰頭會(huì),包村單位參加村會(huì)議和辦實(shí)事制度,加強(qiáng)鄉(xiāng)村與縣直幫扶單位的聯(lián)系,促進(jìn)幫扶工作進(jìn)程。
六、加大村級(jí)辦公室建設(shè)的力度,按照“地、縣、鄉(xiāng)、村、包村單位”五個(gè)一點(diǎn)的辦法籌集資金,為22個(gè)村建磚混結(jié)構(gòu)辦公室。
八、加強(qiáng)村干部的管理,組織村干部參加學(xué)歷教育,開展村干部考察、考核工作;
九、圓滿完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子換屆工作任務(wù),配合地委組織部做好縣委、政府換屆工作;
十、借助遠(yuǎn)程教育硬件安裝調(diào)試時(shí)機(jī),與縣委基層辦密切配合,著重抓好村陣地的摸查和建設(shè)工作,為明年建設(shè)第二批接收站點(diǎn)做好準(zhǔn)備,并大力開展符合實(shí)際,求取實(shí)效的各類宣傳活動(dòng)。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇三
20__年不知不覺(jué)已過(guò)去,回顧這一年的工作,我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全體員工時(shí)刻以xxx真誠(chéng)勤仁用心服務(wù)xxx精神為動(dòng)力,秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項(xiàng)工作,取得了較好的成績(jī),同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下,并對(duì)下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
20__年以來(lái)的一年中,面對(duì)本縣物業(yè)工作的總體趨勢(shì),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作,在各方面工作中取得了一定得成績(jī),下面對(duì)20__年的工作總結(jié)如下:
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(服務(wù)中心)服務(wù)中心中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來(lái),按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo),開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作。
20__年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;了解業(yè)主的需求,并及時(shí)予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年一年,服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收,減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去一年每一戶的維修情況,服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓。
工作20__年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí),對(duì)一期尚未交樓的--套房進(jìn)行檢查,包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題,通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
4、工程返修。
工作二期的收樓工作正常進(jìn)行著,對(duì)于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度,目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題,有個(gè)別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí),也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作,對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(秩序維護(hù)部、保潔部、工程部)。
20__年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)xxx吃苦耐勞xxx的精神、克服種種困難,高質(zhì)量、嚴(yán)要求,較好的完成了20__年的工作任務(wù)。
1、秩序維護(hù)部。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了管理方案,確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全,避免丟失被盜現(xiàn)象。二是在消防管理工作中,1月份至今,公司對(duì)小區(qū)基本消防器品全面檢查10次,并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部。
清潔工作上,首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),并派xxx每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))。
20__年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行,以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
二、存在的問(wèn)題。
翻檢一年來(lái)的工作,值得欣慰的是,我們嚴(yán)格按照公司部署要求,積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題,嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等,如:工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng),員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距,有待進(jìn)一步提升。
認(rèn)真審視和總結(jié)工作,我們最深切的體會(huì)是,在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大,業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下,我們的工作不進(jìn)則退。20__年已經(jīng)過(guò)去,20__年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,一方面要針對(duì)上年工作中暴露出的問(wèn)題和不足,制定切實(shí)可行的措施,改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng),保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲,確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
以下是具體工作措施:
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提升工作質(zhì)量。
在下年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作,擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫,提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率,千方百計(jì)讓業(yè)主滿意,要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí),在工程質(zhì)量方面,要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),卓有成效地開展工作。
在下年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi),加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn),開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng),調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置,營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重,新的一年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作,全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求,同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識(shí),推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作。
在新年度的工作中,我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí),使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化,將責(zé)任落實(shí)到人,完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責(zé)明確。要以制度約束人,在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入xxx按章辦事,一絲不茍xxx的管理理念。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí),全面提升員工的工作能力。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在新年度的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí),通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓,我們要加強(qiáng)對(duì)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
展望20__年,我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階,形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷提高業(yè)主對(duì)本公司的信賴和滿意,樹立良好的形象和口碑,把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇四
時(shí)間如白駒過(guò)隙,瞬間即逝,回首20xx年因“項(xiàng)目”的上馬,使石化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)并進(jìn)入快速發(fā)展的新里程。石化有幸成為中國(guó)石油產(chǎn)業(yè)扶貧的重點(diǎn)支持企業(yè),這是黨和政府扶貧開發(fā)的好政策給我們帶來(lái)了好機(jī)遇,是中國(guó)石油創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶貧模式的成功實(shí)踐為企業(yè)插上了騰飛的翅膀。
作為人,我們實(shí)實(shí)在在感受到了企業(yè)成長(zhǎng)的步伐,猶如青春期的少年切身體會(huì)到骨骼生長(zhǎng),肌肉逐漸豐滿的那一刻,滿是欣喜和愉悅;猶如待嫁的姑娘,展望未來(lái),滿是憧憬和期盼;猶如飽經(jīng)滄桑的中年,回首往事吾省吾身,滿是自信和欣慰。因?yàn)榻拍甑呐ζ床推D苦創(chuàng)業(yè),我們勇往直前,步步腳踏實(shí)地,我們審時(shí)度勢(shì),步步為營(yíng),我們科學(xué)發(fā)展,步步穩(wěn)健。綜合管理部亦為今天的成長(zhǎng)默默行使著部門職責(zé),貢獻(xiàn)著應(yīng)有的力量。
綜合管理部作為公司的一個(gè)職能部門,是溝通上下的咽喉,聯(lián)系左右的紐帶,傳遞信息的中樞,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足,可以說(shuō),綜合管理部的地位和作用對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講,處于舉足輕重的位置。
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
二、20xx年年度臺(tái)賬工作的完成情況。
1、推進(jìn)公司企業(yè)文化提升創(chuàng)新;員工素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。
隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。正如有關(guān)專家所預(yù)言:“21世紀(jì)企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng),將是企業(yè)文化的較量?!倍患移髽I(yè)能否在企業(yè)文化較量中勝出,主要取決于這家企業(yè)是否具有持久的文化創(chuàng)新力。著力抓好企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新,是推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的催化劑,是維持基業(yè)長(zhǎng)青的源泉,更是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。一年來(lái),石化走的就是一條文化創(chuàng)新之路。
(1)在企業(yè)文化建設(shè)理念上創(chuàng)新理念是旗幟,是方向,是引領(lǐng)人們前進(jìn)的動(dòng)力,一個(gè)沒(méi)有先進(jìn)價(jià)值理念支撐的企業(yè),將是一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。公司始終把統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值理念作為企業(yè)文化創(chuàng)新深入推進(jìn)的先決條件,在實(shí)踐中充實(shí)完善,確立了以精神為主導(dǎo),以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營(yíng)銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的基本價(jià)值理念體系。
一是確立了“感恩、包容、陽(yáng)光、責(zé)任”的企業(yè)精神,要做到基業(yè)長(zhǎng)青,需要一種核心價(jià)值觀的指導(dǎo),這種核心價(jià)值觀既是對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者的承諾,也是對(duì)員工價(jià)值取向的指導(dǎo)。為使全體員工具有共同的價(jià)值判斷,公司確立了“感恩、包容、陽(yáng)光、責(zé)任”的公司核心企業(yè)精神。感恩是立業(yè)的根本,包容是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力,陽(yáng)光是企業(yè)活的靈魂,責(zé)任是企業(yè)的使命。公司的核心價(jià)值觀集中反映了公司與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,勇?lián)厝?、?lè)于奉獻(xiàn)的崇高思想境界。
以精神為主導(dǎo),以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營(yíng)銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的基本價(jià)值理念體系,是公司以理論創(chuàng)新推動(dòng)公司發(fā)展的系統(tǒng)文化成果總結(jié),是公司寶貴的精神財(cái)富。
(2)在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐上創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化關(guān)鍵在于按照企業(yè)理念的要求,改善員工的心智和行為,讓員工自覺(jué)認(rèn)同和遵從企業(yè)文化并把綱領(lǐng)性的目標(biāo)延伸為行動(dòng)指南。
一是建設(shè)安全文化,融入安全生產(chǎn),加快安全文化建設(shè)。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命,是效益的保障,是最大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?;诖?,公司積極開展安全理念教育,培養(yǎng)安全意識(shí),以“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴、安全抓住、廠興家富”的安全觀為核心,確立了“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針和安全“可控、能控、在控”的指導(dǎo)思想,先后組織開展了安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、安全知識(shí)競(jìng)賽等一系列安全生產(chǎn)活動(dòng),營(yíng)造濃厚的安全氛圍。同時(shí),為使安全文化深入人心,“以人為本,親情關(guān)愛(ài),機(jī)制約束,自我校正,構(gòu)建平安,編織幸?!钡陌踩幕L(zhǎng)廊應(yīng)運(yùn)而生,親人的囑咐和關(guān)愛(ài)時(shí)刻圍繞在每一個(gè)工作在現(xiàn)場(chǎng)的員工。再者,為確保設(shè)備安全高效運(yùn)轉(zhuǎn),各單位及時(shí)完善防范體系,先后對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級(jí),在安全文化的指導(dǎo)下安全生產(chǎn)水平邁上了新臺(tái)階。
二是建設(shè)品牌文化,融入品牌建設(shè)。
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,品牌是企業(yè)開辟、占領(lǐng)和不斷擴(kuò)大市場(chǎng)的重要手段,也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要保證。因此,公司非但確立了“學(xué)習(xí)大慶精神,以三老樹人,弘揚(yáng)石油文化,用四嚴(yán)興企”宣傳口號(hào),建設(shè)“石油文化主題公園”,員工人手一本《大慶精神簡(jiǎn)明學(xué)習(xí)手冊(cè)》,各部門組織各個(gè)班組定期學(xué)習(xí)座談交流,還定期通過(guò)職工餐廳的多媒體設(shè)備觀看大慶精神鐵人精神主題報(bào)告,營(yíng)造和諧、平安、文明發(fā)展的濃厚氛圍,同時(shí),公司為提升廣大員工的家園意識(shí)、趕超意識(shí),積極樹立典型,在開車保運(yùn)期間表彰先進(jìn),宣傳積極分子,展現(xiàn)出了企業(yè)積極向上的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)貌。
三是建設(shè)責(zé)任文化,融入責(zé)任實(shí)踐。
選擇了企業(yè)就等于選擇了責(zé)任,在這種觀念的指導(dǎo)下,公司明確提出了“客戶滿意、員工滿意、社會(huì)滿意”企業(yè)宗旨,在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)積極回報(bào)社會(huì),傾情教育事業(yè),對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象,得到了社會(huì)的好評(píng)。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇五
一、按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理原則,部門經(jīng)理對(duì)本部門消防安全工作全面負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)簽定和落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制,明確各崗位消防安全職責(zé),確定各部門、車間、重點(diǎn)崗位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理,明確各自職責(zé)。
1、單位嚴(yán)格落實(shí)消防工作制度并做好備案,從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。
2、督促所屬部門依法建立落實(shí)防火檢查制度,落實(shí)崗位防火檢查責(zé)任。
3、督促各部門立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患;不能及時(shí)消除的,要制定整改方案、明確整改措施、落實(shí)整改情況,限時(shí)消除。對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行全面檢測(cè),確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災(zāi)隱患,要逐級(jí)報(bào)告。
4、加強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè),著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力,做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早,小火滅得了”。
5、嚴(yán)格制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期演練,確保一旦發(fā)生火情,職工能按照職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置。滅火救援預(yù)案應(yīng)適時(shí)修改,確保有效、適用。
8、督促各部門加強(qiáng)對(duì)職工火場(chǎng)逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,使職工普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能,熟悉逃生線路和引導(dǎo)人員疏散程序。
二、開展全員消防大教育大培訓(xùn),著力提高工廠消防宣傳教育培訓(xùn)能。
力,做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”。
1、督促各部門規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識(shí),落實(shí)消防安全“三提示”要求,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語(yǔ)。
2、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行消防安全法律法規(guī)知識(shí)的教育,提高員工對(duì)消防安全工作的思想認(rèn)識(shí),使員工掌握消防基本常識(shí)和普遍達(dá)到“懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能,會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散”的要求;要加強(qiáng)對(duì)特殊工種員工、新入單位員工、關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點(diǎn)防火區(qū)域的人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)教育。
3、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人等參加消防安全專門培訓(xùn)。
三、編制、落實(shí)消防工作計(jì)劃。
1、制定各部門落實(shí)義務(wù)消防隊(duì)員名單;。
2、制定消防安全工作計(jì)劃;。
3、制定義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃;。
4、制定員工消防救護(hù)安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃;。
5、制定各崗位消防救護(hù)應(yīng)急演練計(jì)劃;。
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
對(duì)公司內(nèi)用電設(shè)施、設(shè)備、各種用電器、線路的安全檢查,防止私自亂拉電線,防止用電設(shè)備、用電器損壞、電線短路引發(fā)火險(xiǎn)。
五、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求。
1、3月份開展春季消防緊急疏散演練;。
2、5月份聘請(qǐng)消防人員為員工進(jìn)行專題講座;。
3、8月份新入廠的員工進(jìn)行消防安全教育;。
4、11月份開展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練;。
六、消防安全的專項(xiàng)檢查。
1、1月份開展春節(jié)消防安全專項(xiàng)檢查;。
2、“五、一”節(jié)前消防安全專項(xiàng)檢查;。
3、6月份開展夏季用電前安全專項(xiàng)檢查;。
4、“十、一”節(jié)前的消防安全專項(xiàng)檢查;。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇六
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從_月__日到現(xiàn)在在金鷹實(shí)習(xí)一個(gè)月,在第一個(gè)星期經(jīng)歷了營(yíng)業(yè)員、現(xiàn)場(chǎng)管理、客服三個(gè)崗位輪換,并在十月份正式從事?tīng)I(yíng)運(yùn)助理的日常相關(guān)工作。
在正式從事?tīng)I(yíng)業(yè)助理崗位時(shí),我先從熟悉品牌開始,每天詢問(wèn)各個(gè)柜組品牌的相關(guān)信息去熟悉了解,遇到不懂的主動(dòng)詢問(wèn)部門同事,希望能夠盡早適應(yīng)營(yíng)運(yùn)助理這個(gè)崗位。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,自己也學(xué)習(xí)了一些工作流程以及日常管理工作,如早晨的員工入場(chǎng)儀表、柜臺(tái)衛(wèi)生、標(biāo)價(jià)簽的檢查以及晨會(huì)等,但是由于準(zhǔn)備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會(huì),剛開始的時(shí)候由于準(zhǔn)備不充分外加緊張等因素,導(dǎo)致晨會(huì)效果不好,后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的指導(dǎo)下有了進(jìn)步。在鼓勵(lì)的工作氛圍中,我的學(xué)習(xí)也有了明顯的進(jìn)步,對(duì)oa系統(tǒng)的操作、特賣進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的事宜、員工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范的管理等基本熟悉。在營(yíng)業(yè)助理崗位實(shí)習(xí)這個(gè)過(guò)程中,我參加了人力資源部安排的培訓(xùn)課程,并通過(guò)了營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的考試考核,專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問(wèn)題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
一個(gè)多月來(lái),我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、業(yè)務(wù)能力以及對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力有待加強(qiáng);。
二、由于暫時(shí)沒(méi)遇到客訴等突發(fā)事件,所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí);。
三、工作效率要繼續(xù)加強(qiáng);四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高。
從_月__日開始要獨(dú)立當(dāng)班,所以在今后的工作中,積極虛心向同事請(qǐng)教,加強(qiáng)與同事的聯(lián)系,提高自己的責(zé)任心和自信心,同時(shí)要嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn),使工作能夠更快、更好的完成。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇七
又到年底了,經(jīng)過(guò)一年的努力工作,是時(shí)候做一次全面的總結(jié)了,并且每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié),在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面給大家分享關(guān)于運(yùn)營(yíng)部月度總結(jié)與下月工作計(jì)劃,方便大家學(xué)習(xí)。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,遵守公司規(guī)章制度,虛心學(xué)習(xí),也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助,采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的具體知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)工作概括:
去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后,來(lái)到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對(duì)傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營(yíng)具有綜合型的中國(guó)超市網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)專員。從20_年1月17日到20_年5月31日,為期5個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中,我充分利用了在校所學(xué)知識(shí)和北京華聯(lián)廣州分公司平臺(tái)技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會(huì)員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內(nèi),網(wǎng)站的流量穩(wěn)定,運(yùn)營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn),中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作;。
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;。
三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變,鍛煉了自己的動(dòng)手能力,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺,但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛,并沒(méi)有深入核心,這些工作只是之后真正工作的鋪墊,是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺,也獲得了經(jīng)歷和體會(huì),對(duì)于今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先,態(tài)度決定一切,工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng),按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí),遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教;在工作中勤于思考,在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。
本人自5月加入公司,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)1月有余,現(xiàn)在就到公司來(lái)所做的一些工作匯報(bào)如下:
一、個(gè)人定位與運(yùn)營(yíng)部職責(zé):到公司后不久,在對(duì)大美網(wǎng)初步了解后,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出了運(yùn)營(yíng)部的工作目標(biāo)“以優(yōu)勢(shì)物流配送、網(wǎng)絡(luò)資源及現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),為商家提供一站式方案,打造物流、信息、資金流合一的全程服務(wù),建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu),建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應(yīng)鏈體系”,要求在整個(gè)公司內(nèi)形成“以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,以經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)說(shuō)話”的人員評(píng)價(jià)體系,在接下來(lái)的工作中,本人一直圍繞這個(gè)目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系,根據(jù)運(yùn)營(yíng)部的相關(guān)職責(zé)開展工作,具體如下:
(一)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)管理。
1、目標(biāo)與績(jī)效考評(píng)管理。
結(jié)合公司現(xiàn)狀,為了擬定了招商及銷售目標(biāo)考核方案,經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)討論及各部門負(fù)責(zé)人溝通,組織了公司方案執(zhí)行可行性的討論,日后根據(jù)董事長(zhǎng)要求,將拿出更加細(xì)化的考核方案,近期組織相關(guān)人員討論。
2、周期性經(jīng)營(yíng)分析。
為更全面的獲取各版塊信息,完善了各板塊業(yè)績(jī)匯報(bào)模板,督導(dǎo)各部門按照要求及時(shí)完成經(jīng)營(yíng)分析,準(zhǔn)時(shí)向運(yùn)營(yíng)部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報(bào)告和報(bào)表;經(jīng)營(yíng)分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準(zhǔn),信息的獲取亦非常有限,對(duì)公司工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大。經(jīng)過(guò)篩選及審核資質(zhì),目前招商層面在談公司有23家,有17家有相關(guān)合作意向。
3、整改調(diào)整網(wǎng)站,優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)對(duì)大美進(jìn)行了布局改造、增加了相關(guān)品類,梳理相關(guān)商品,增加了日用百貨板塊。
(二)、人員管理及人員架構(gòu)。
通過(guò)對(duì)公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他網(wǎng)站對(duì)比,統(tǒng)一了我部門管理架構(gòu)及管理人員配備,將所需人員報(bào)備給人事部,配合人事部門招聘相關(guān)人員,完成人員配置。
(三)、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)。
信息化建設(shè)是公司對(duì)內(nèi)部管理信息傳遞、對(duì)外宣傳等工作的基礎(chǔ),能有效實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升。到公司后,運(yùn)營(yíng)部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。改進(jìn)大美網(wǎng)的板塊格式,與各部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)商,在將來(lái)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)部門無(wú)紙化辦公(即公司內(nèi)部erp辦公),相關(guān)工作進(jìn)行改進(jìn),簡(jiǎn)化流程,提升效率。
二、工作中的不足及失誤。
因本人自身原因,在這這個(gè)月的工作中,在運(yùn)營(yíng)部的崗位工作上,沒(méi)有為公司運(yùn)營(yíng)工作得到有效提升,離董事長(zhǎng)的期望值相差甚遠(yuǎn),承擔(dān)主要管理責(zé)任。
三、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議:
作為公司的一員,公司的成長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)的好壞都直接影響著我們每一個(gè)員工的利益,
公司發(fā)展到一定的規(guī)模就不再是一個(gè)人的企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展,公司以后聘請(qǐng)人員也會(huì)逐漸增多,為了吸引更多的“人才”能加入公司,融入公司并愿意與公司共同成長(zhǎng)發(fā)展,對(duì)公司提一些建議,錯(cuò)的地方望諒解:
1、希望董事長(zhǎng)能建立一套定期與各負(fù)責(zé)人的正常定期溝通機(jī)制,并堅(jiān)持下去。這樣便于直接了解各負(fù)責(zé)人的目前正在所做的工作,工作狀態(tài)如何,避免因溝通不暢,導(dǎo)致相互工作的不了解,影響相關(guān)決策。
2、任何企業(yè)都想做一個(gè)百年企業(yè),我們企業(yè)也不例外。企業(yè)發(fā)展的核心是高級(jí)管理人員,但高級(jí)管理人員一般都是自身培養(yǎng),了解企業(yè)的實(shí)際情況,并不斷的成長(zhǎng)、歷練起來(lái)的。成長(zhǎng)和歷練的代價(jià)是允許和鼓勵(lì)他們敢創(chuàng)敢做,不違反原則問(wèn)題的情況下,允許犯錯(cuò)誤。我們企業(yè)現(xiàn)在更多的是讓董事長(zhǎng)去拍板,每個(gè)人都怕承擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任。這樣是培養(yǎng)不出高級(jí)管理人員的。甚至是董事長(zhǎng)在想在做,其他的人員在看。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)必將影響企業(yè)的發(fā)展。
第三季度工作計(jì)劃安排如下:
1、配合人事進(jìn)行相關(guān)崗位人員的招募工作,以完善自身部門人員配置;。
2、審核供應(yīng)商資質(zhì),細(xì)化招商政策,達(dá)成有效招商目標(biāo);。
3、建立健全自身部門體系建設(shè),實(shí)施部門考核方案,并報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo);。
4、進(jìn)行網(wǎng)站推廣,媒體全覆蓋,打造大美品牌;。
6、對(duì)我部門相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),提高自身素質(zhì);。
7、建立物流體系,通過(guò)自身及第三方物流平臺(tái)合作,實(shí)現(xiàn)“半日達(dá)、次日達(dá)”等目標(biāo);。
8、完善商品架構(gòu),細(xì)化商品價(jià)格,分析利潤(rùn)占比,實(shí)現(xiàn)我司收益最大化。
我們新大陸電商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)1年多的努力,店鋪一直在成長(zhǎng)發(fā)展,從我個(gè)人來(lái)說(shuō)收獲無(wú)限,學(xué)到了很多知識(shí)!現(xiàn)在對(duì)于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁(yè)面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn),但是進(jìn)步的空間還很大,仍需繼續(xù)努力!在設(shè)計(jì)方面往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn),這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來(lái)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
美工體會(huì)心得:都說(shuō)美工是店鋪的靈魂,一張好的圖片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),既要做好又要做到如實(shí)描述,所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一,要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片:
1、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性,賣點(diǎn),優(yōu)勢(shì)等等,(這些需要很多運(yùn)營(yíng)文案前期的工作)這樣才會(huì)真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。
3、先寫廣告語(yǔ),每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語(yǔ),圍繞每款產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行編輯。讓顧客跟著自己的思路走,才會(huì)真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。
4、照片必須清晰,明亮。不清晰的照片給人一種美誠(chéng)意的感覺(jué),買家本來(lái)就對(duì)商品心存疑慮,需要讓人猜測(cè)質(zhì)地和細(xì)節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時(shí)光線一定要好,盡量不要用燈光一面。
5、商品圖片千篇一律,會(huì)不會(huì)讓顧客看厭煩呢?合理的搭配,點(diǎn)睛的點(diǎn)綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰,適度地提高亮度是必須的,但不要過(guò)度的ps,一定要保持商品的真實(shí)感,同時(shí)有漂亮的圖片才是最好的。
6.圖片要豐富,全面。一張圖不能說(shuō)明問(wèn)題,可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來(lái),最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對(duì)于廣告的投放、活動(dòng)的參與等,通過(guò)參與活動(dòng),打造爆款,引進(jìn)流量,提升店鋪的總銷量。我們通過(guò)參與整點(diǎn)聚以及瞄一眼、天天特價(jià)、直通車活動(dòng)等,這些廣告的投放與活動(dòng)的參與,不僅給我們帶來(lái)流量,而且大大的增加了銷量。
活動(dòng)之前我作為美工設(shè)計(jì)就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作,寶貝頁(yè)面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營(yíng)銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動(dòng)撐起的,活動(dòng)就是為了銷庫(kù)存,如一場(chǎng)聚劃算幾小時(shí)上千上萬(wàn)件的銷量。但是,參與一次活動(dòng),并不代表商家就一定有收益,虧本的例子隨處可見(jiàn)。因此,店鋪前期的工作很重要,包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品,促銷價(jià)格,促銷圖設(shè)計(jì),活動(dòng)圖設(shè)計(jì),如何關(guān)聯(lián)銷售等等,可能一招不甚,滿盤皆輸。
進(jìn)入新大陸是偶然的,也是幸運(yùn)的,非常感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì),總結(jié):在自己的職責(zé)范圍之內(nèi),積極思考,不斷提升自己的工作技能,提高自己的綜合能力!
俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。工作是人生活的重要部分,遇到困難要用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題,告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問(wèn)題及時(shí)與同事、同行溝通,向他們請(qǐng)教,與他們?nèi)¢L(zhǎng)補(bǔ)短,共同完成工作任務(wù)。在溝通時(shí)積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時(shí)了解需求,不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。
經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我的專業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到提升,相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個(gè)崗位都會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題,每一個(gè)崗位都會(huì)有小小的辛酸,但只要我們方向是對(duì)的,方正心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一份工作,相信不久的將來(lái)就是晴天。
昨天怎么樣不重要,關(guān)鍵是今天做了什么,明天怎么樣,加油吧!最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),充滿激情的心態(tài)去工作。
以上總結(jié)如有不當(dāng)之處,請(qǐng)予批評(píng)指正。
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月3來(lái)到白象春華求是學(xué)校,承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員,大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè),對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,剛開始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起,無(wú)心做的好,因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí),僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情,單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上實(shí)的信心和動(dòng)力,伏案沉思這半年,我做一下簡(jiǎn)單的總。
歸納以下幾點(diǎn):
3.工作于實(shí)際相符合,調(diào)研市場(chǎng)前景,并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;。
7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,并執(zhí)行;。
二、部門工作總。
2019年6月3日,白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了,在將近半年時(shí)間內(nèi),逐步開展市場(chǎng)工作,從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部,漸漸的在單位中成長(zhǎng),做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查,其次匯報(bào),接著計(jì)劃,再執(zhí)行,最后是總提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的,因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平,對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下,對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納。
1.部門建設(shè):部門剛剛啟動(dòng),市場(chǎng)體系還不是很完整,可是開展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;。
2.部門人員培訓(xùn):經(jīng)過(guò)大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作,但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
5.部門創(chuàng)新性:新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料,迎接總部考核;。
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo),為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。
“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷計(jì)劃,只是基于年度分析總的策略性工作思路,具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
1.目標(biāo)的擬定是來(lái)年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定,其中:銷售目標(biāo)為14萬(wàn)/年,廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬(wàn)/月,渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年,人員配置為3人。
2.建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
3.培養(yǎng)市場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣??倖?wèn)題目的在于提高高市場(chǎng)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5.團(tuán)隊(duì)支持。為了保障來(lái)年市場(chǎng)招生工作順利高效地實(shí)施,我們還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn),以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求,并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。
年已經(jīng)過(guò)去了,回顧一年來(lái)的工作,在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人能奮力拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央精神,牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞爭(zhēng)先進(jìn)位的奮斗目標(biāo),執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護(hù)金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動(dòng),深化會(huì)計(jì)改革,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強(qiáng)化監(jiān)督職能,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,特別是在存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查這一塊取得了不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)順利的完成了銀行的會(huì)計(jì)工作,_支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高,受到上級(jí)行和支行的肯定,現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限。
認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度。積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識(shí),掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程,正確組織會(huì)計(jì)核算,對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字,在全行員工的幫助和努力下,順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在__計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲__名.按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況,主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金。
二、以身作則,努力學(xué)習(xí),提高工作效率。
2018年本人在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作流程,并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí),根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào),并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,起到了警示建議作用。
三、做到了存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查。
我深深的知道:“個(gè)人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子",現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全,關(guān)乎國(guó)計(jì)民生”,因此,我在會(huì)計(jì)工作中時(shí)刻注重存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查。
(一)對(duì)重點(diǎn)核查對(duì)象進(jìn)行了核實(shí)。
主要針對(duì)2007年6月30日(含)以前開立且尚未通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查,或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實(shí),或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機(jī)具鑒別的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時(shí)在2007年6月30日以后開立,且開戶證明文件為非居民身份證的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點(diǎn)核實(shí)。完成了對(duì)個(gè)人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個(gè)人人民幣銀行結(jié)算賬戶、個(gè)人人民幣活期儲(chǔ)蓄賬戶、個(gè)人人民幣定期存款賬戶、個(gè)人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實(shí)。
(二)抓結(jié)算賬戶清理工作。
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,在銀行人員非常緊張的情況下,及時(shí)錄入客戶經(jīng)理采集回來(lái)的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到6月底止,共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的220戶,其中基本賬戶150戶,專用賬戶20戶,臨時(shí)賬戶3戶,30戶一般賬戶。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。
(三)信息的及時(shí)登記與更新。
在開展身份信息核查及疑義信息核實(shí)工作時(shí),及時(shí)在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實(shí)結(jié)果、疑義身份信息種類、無(wú)法核實(shí)原因等。對(duì)于核實(shí)過(guò)程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的,及時(shí)更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個(gè)人人民幣銀行存款賬戶申報(bào)接口格式》規(guī)范進(jìn)行工作,核實(shí)工作結(jié)束后,又重新開展了個(gè)人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報(bào)備工作。
(四)依法處理相關(guān)賬戶。
遇到未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的處理,對(duì)在銀行通告時(shí)間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的存款人,根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)管理要求,關(guān)于身份不明及身份證件過(guò)期的存款人,依據(jù)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》第十六條第五款及《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定,中止為其提供服務(wù)。依法采取處理措施,妥善保存了相應(yīng)的賬戶處理、記錄和資料。同時(shí),按照賬戶管理及反洗錢等相關(guān)法規(guī)制度的要求,歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過(guò)去的工作中,雖然取得了一定的成績(jī),但還不夠扎實(shí),應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí),在以后的工作中,加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,了解更多銀行業(yè)的情況,特別是對(duì)其它銀行的會(huì)計(jì)業(yè),多做撐握,今后我將繼續(xù)以爭(zhēng)先進(jìn)位為目標(biāo),不斷提高履職能力,努力開創(chuàng)工作新局面。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇八
在公司快一年了。我一直是做話務(wù)員的。在這段時(shí)間里,我見(jiàn)證并參與了公司的發(fā)展和制度的完善。作為一個(gè)貴龍人,我由衷地感到驕傲。____多年的工作經(jīng)歷,讓我積累了一些關(guān)于客戶服務(wù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)如下:。
第一,遵守紀(jì)律和規(guī)定,用制度幫助發(fā)展。
俗話說(shuō),沒(méi)有規(guī)則,方圓是不可能實(shí)現(xiàn)的。毫無(wú)疑問(wèn),在信息中心的日常工作中,首先要遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行每一項(xiàng)工作流程,牢記每一句標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。這不僅有利于我的工作,也有利于我自身的提高和發(fā)展,也使我能夠盡快適應(yīng)新的環(huán)境和新的工作氛圍。
第二,語(yǔ)言規(guī)范,具有真誠(chéng)的幫助服務(wù)。
話務(wù)員這份工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是不和客戶見(jiàn)面,通過(guò)語(yǔ)音來(lái)傳遞信息,所以面部表情和語(yǔ)調(diào)就更重要了。雖然我是一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)者,但我知道我的一舉一動(dòng),一言一行都代表著__公司的`形象。所以在電話中,一定要語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調(diào)輕松,用詞得當(dāng),給乘客一種愉悅的感覺(jué),讓客戶被我們的坦誠(chéng)和愉悅所感染,讓我們的服務(wù)深入人心。
第三,學(xué)無(wú)止境,知識(shí)助成長(zhǎng)。
俗話說(shuō),“蠟燭為光,學(xué)問(wèn)為理。”只有不斷的學(xué)習(xí)和吸收,才能更快的進(jìn)步和成長(zhǎng)。這就是“學(xué)無(wú)止境”的道理。只有不斷學(xué)習(xí)和掌握專業(yè),才能彌補(bǔ)不足,從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。只有不斷的學(xué)習(xí),才能有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),才能有鑒別事物真?zhèn)蔚哪芰Γ岣咦陨硇摒B(yǎng),成為一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者,為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。
第四,凝聚力量,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
團(tuán)結(jié)就是力量,這是很多企業(yè)的座右銘。團(tuán)結(jié)起來(lái),一切困難都可以解決。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié),就會(huì)分崩離析。就像我們的信息中心一樣,我們會(huì)通過(guò)每周例會(huì),與其他同事分享日常工作中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,對(duì)遇到的典型案例進(jìn)行分析討論,共同進(jìn)步,團(tuán)結(jié)互助。
總的來(lái)說(shuō),這一年還沒(méi)能調(diào)整好自己的定位和心態(tài),因?yàn)榻佑|運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的時(shí)間不長(zhǎng)。之前x年的社團(tuán)工作,讓我有了很強(qiáng)的適應(yīng)能力,但對(duì)日常規(guī)范不夠重視。在今后的工作中,我需要進(jìn)一步端正態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
在過(guò)去的一年里,我一直在猶豫是否接聽(tīng)客戶的電話,后來(lái)我能流利地接聽(tīng),這讓我明白了信息中心的服務(wù)不僅僅表現(xiàn)在行動(dòng)上,一句禮貌的問(wèn)候和一句真誠(chéng)的道歉都能讓客戶感受到我處理問(wèn)題的積極態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不要用一個(gè)農(nóng)民工的心態(tài)對(duì)待自己的工作。只要你付出多重努力,從一點(diǎn)一滴做起,帶著激情與企業(yè)一起成長(zhǎng),就一定會(huì)成就自己的事業(yè)。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇九
(一)、銷售情況:任務(wù)達(dá)成情況及原因分析。
(二)、重點(diǎn)工作。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2、渠道建設(shè)。
(1)、經(jīng)銷商或分銷客戶開發(fā)(2)、新開門店數(shù)目及銷售狀況(3)、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
3、活動(dòng)開展。
(1)、常規(guī)活動(dòng):開展形式及執(zhí)行門店、開展效果。
(2)、主題活動(dòng)---xxxx活動(dòng):開展形式及執(zhí)行門店、開展效果。
4、經(jīng)銷商管理。
(1)、經(jīng)銷商庫(kù)存及處理措施(2)、常規(guī)問(wèn)題處理。
(一)、目標(biāo)分解:銷售目標(biāo)。
(二)、工作思路。
(三)、重點(diǎn)工作安排及要求。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2、渠道建設(shè)。
(1)、經(jīng)銷商或分銷客戶開發(fā)(2)、新開門店數(shù)目及銷售狀況(3)、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
3、活動(dòng)開展。
(1)、常規(guī)推廣活動(dòng)開展計(jì)劃(2)、xxx活動(dòng)開展計(jì)劃。
3、其他重點(diǎn)工作。
三、競(jìng)品狀況及分析。
四、問(wèn)題及建議。
1、區(qū)域市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題和解決方案。
2、對(duì)公司的建議:
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十
車輛安全生產(chǎn)工作必須管細(xì)、管實(shí)、管的住、管的好。幾年來(lái),我們緊緊圍繞著“事故預(yù)防、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)保障、綜合治理”四大機(jī)制,牢牢繃緊安全工作這根鉉,不斷推出新舉措,呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視、員工認(rèn)真努力、司機(jī)遵紀(jì)守法的良好氛圍。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)健全、制度完善、舉措適宜、保障有效的安全生產(chǎn)管理體系日趨成熟。
一、高度重視,全員努力。
安全第一,預(yù)防為主是我們永遠(yuǎn)遵循、一貫堅(jiān)持的安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)方針??偣绢I(lǐng)導(dǎo)層在安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)首先布置安全管理,在日常工作檢查中首先檢查安全工作,在效益發(fā)展與安全發(fā)生矛盾時(shí)始終堅(jiān)持安全優(yōu)先。在安全管理中,總公司要求各經(jīng)營(yíng)單位、職能部門以宣傳、教育、檢查等預(yù)防工作為主,時(shí)時(shí)處處教育廣大干部、職工、駕駛員牢固樹立安全第一,預(yù)防為主的思想。從總公司到各經(jīng)營(yíng)單位都建立健全了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),成立了以總經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了安全生產(chǎn)工作總經(jīng)理親自抓,分管副總具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓和職能部門、單位責(zé)任人責(zé)任管理制。
xx年新春伊始,總公司主要領(lǐng)導(dǎo)就以安全基礎(chǔ)管理為切入點(diǎn),帶領(lǐng)十七家經(jīng)營(yíng)單位第一負(fù)責(zé)人、安全科長(zhǎng)、安全內(nèi)勤人員赴x公司學(xué)習(xí)安全基礎(chǔ)管理,交流控虧、保障經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)安全基礎(chǔ)管理工作更上臺(tái)階,推動(dòng)預(yù)防、控虧、風(fēng)險(xiǎn)保障出成果。幾年來(lái),我們堅(jiān)持以新舉措為拉手,以安全生產(chǎn)為中心工作,時(shí)時(shí)處處講安全。副總經(jīng)理高新軍分管安全基礎(chǔ)工作,堅(jiān)持安全工作早抓早安排,堅(jiān)持例會(huì)制度及例會(huì)培訓(xùn),強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理。副總經(jīng)理于榮清認(rèn)真抓預(yù)防,使違章率大幅下降,事故發(fā)生率持續(xù)降低??偣绢I(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭行動(dòng)和先進(jìn)理念,引導(dǎo)基層管理者和全體安全管理干部高度重視安全生產(chǎn)管理,真抓實(shí)管安全生產(chǎn)工作,是我們安全生產(chǎn)取得顯著成績(jī)的重要因素。
堅(jiān)持安全發(fā)展觀,堅(jiān)持管理創(chuàng)新,堅(jiān)持預(yù)防為主方針,是總公司決策層不懈努力追求的方向。近幾年來(lái),我們以“風(fēng)險(xiǎn)防范”提高駕駛隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí);以質(zhì)量目標(biāo)促進(jìn)安全管理隊(duì)伍的能力素質(zhì);以清理整治“脫管車”工作為抓手,大力開展創(chuàng)樹一流品牌活動(dòng),收效顯著。體現(xiàn)了“一班人”的管理決心、能力,系列舉措取得了管細(xì)、管實(shí)的目標(biāo)。
二、全面落實(shí)規(guī)章制度,管的細(xì)、抓的緊。
牢牢管住車輛、細(xì)致入微管住人(司機(jī)),是湖北汽運(yùn)全面落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的基點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定的重要舉措。多年來(lái),我們始終堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn):
車輛的安全技術(shù)性能決定車輛行駛的安全系數(shù)。為保證車輛技術(shù)狀況良好、裝備齊全。我們制訂了安全機(jī)構(gòu)月檢、安全專管員旬查、稽查大隊(duì)不定期檢查和重大節(jié)日全面檢查四級(jí)管理制度。
規(guī)范了二級(jí)維護(hù)制度和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù),確保了車輛安全技術(shù)性能良好。xx年,我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)車輛安全技術(shù)檢查標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化,投資二百多萬(wàn)興建了華之捷機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢測(cè)中心,日檢能力達(dá)百臺(tái)以上,為企業(yè)掛靠車輛進(jìn)行全方位的安全技術(shù)檢測(cè),也為車輛安全運(yùn)行提供了技術(shù)保證。既提高了車況,也消除了隱患,更保證了安全。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十一
學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
為“黨建工作先進(jìn)單位”,而且還贏得公司員工的好評(píng),從而探索出了新時(shí)期企業(yè)黨建的新路子。我們的主要做法是:
距,互相交流,共同提高,講真話、辦實(shí)事,力求從思想上互相統(tǒng)一,到行動(dòng)上互相配合,增強(qiáng)了凝聚力和向心力,形成了合力,發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
二、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮先鋒模范作用企業(yè)不僅需要一個(gè)好的支部領(lǐng)導(dǎo)班子,還要有一支好的隊(duì)伍,企業(yè)經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展。這個(gè)隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是黨員隊(duì)伍。我們不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮其先鋒模范作用,從而推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。我們堅(jiān)持每月一次的支部大會(huì),緊跟市場(chǎng)形勢(shì),及時(shí)___全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治,比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《一靠理想,二靠紀(jì)律,才能團(tuán)結(jié)起來(lái)》、《在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)》、《中國(guó)___的三大作風(fēng)》、《為人民服務(wù)》、《___大報(bào)告》、《___重要思想》等理論文章。通過(guò)廣泛深入學(xué)習(xí),黨員思想覺(jué)悟得到提高,黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯改變,達(dá)到重?fù)?dān)有人挑、難題有人解。通過(guò)___座談,了解全體黨員的思想動(dòng)向,支部因勢(shì)利導(dǎo),把黨員的思想和精力統(tǒng)一到公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái),把黨員的實(shí)際和行動(dòng)統(tǒng)一到促進(jìn)公司的發(fā)展上來(lái)。支委會(huì)研究討論公司管理問(wèn)題,廣泛征求全體黨員意見(jiàn),先后制定了《有限公司崗位能手評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《有限公司崗位考核辦法》、《有限公司十八項(xiàng)管理規(guī)定》等等,有力地促進(jìn)了公司管理工作的開展,黨員___會(huì)生動(dòng)活潑,用好用活批評(píng)和自我批評(píng)這個(gè)有力武器,解決黨員身上存在的一些不足,努力提高黨員的業(yè)務(wù)、文化和思想工作水平。通過(guò)開展“黨員先鋒隊(duì)”、“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨員”、“爭(zhēng)創(chuàng)崗位能手”活動(dòng),認(rèn)真開展先進(jìn)黨員評(píng)比,在黨員隊(duì)伍中樹立典型,以點(diǎn)帶面,充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用,使黨員在員工隊(duì)伍中樹立了良好的形象,促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十二
轉(zhuǎn)眼間,緊張、繁忙的一學(xué)期又結(jié)束了?;仡櫛緦W(xué)期的工作,我們語(yǔ)文教研組的四位老師立足崗位,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在學(xué)校教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)制度和要求,順利地完成了各項(xiàng)教育教研任務(wù)。工作中每位老師都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地根據(jù)教學(xué)工作計(jì)劃,以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo),以培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為目標(biāo),以提高教育質(zhì)量為根本,轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,有目的,有計(jì)劃,有步驟地進(jìn)行課程改革實(shí)驗(yàn),全面提高本組語(yǔ)文教學(xué)水平及語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。現(xiàn)將本教研組一學(xué)期來(lái)的教學(xué)工作狀況總結(jié)如下:
一、制定切實(shí)可行的教研計(jì)劃。
本學(xué)期的教研活動(dòng)計(jì)劃以教導(dǎo)處工作計(jì)劃為指導(dǎo),依據(jù)本年級(jí)、本學(xué)科特點(diǎn),在征求了其他教師的意見(jiàn)后制定了切實(shí)可行的教研計(jì)劃。計(jì)劃本著務(wù)實(shí)的原則,力爭(zhēng)有效指導(dǎo)本學(xué)期組內(nèi)教研。為了更好地開展教研活動(dòng),我們還透過(guò)討論,制定了具體的實(shí)施措施,每次活動(dòng)有資料、有中心發(fā)言人。為了使每次活動(dòng)順利進(jìn)行,計(jì)劃制定好后張貼在醒目的地方,讓每位老師在每次活動(dòng)前都能夠針對(duì)活動(dòng)主題充分地準(zhǔn)備。
二、開展扎實(shí)有效的教研活動(dòng)。
1、教研組教師針對(duì)一年多來(lái)蘇教版語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行探討,開展群眾備課活動(dòng)。第一次教研活動(dòng)中,我們除了制定計(jì)劃、確立重點(diǎn),大家還提出了一年多來(lái)語(yǔ)文教學(xué)中出現(xiàn)的困惑進(jìn)行探討,組內(nèi)教師暢所欲言,紛紛發(fā)表自我的看法,大家都認(rèn)為良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有著決定性的作用。低年級(jí)學(xué)生,學(xué)習(xí)剛剛起步,可塑性強(qiáng)。我們?cè)诮萄谢顒?dòng)中仍然把《培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣》繼續(xù)定為本年級(jí)研究專題。要求每位老師,平時(shí)教學(xué)中嚴(yán)格要求,訓(xùn)練到位,經(jīng)常抓,抓經(jīng)常,并且經(jīng)常交流,相互借鑒一些好的做法,采用班班互比互學(xué)的ji勵(lì)措施,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。一學(xué)期下來(lái)這方面的工作雖然取得了一些進(jìn)步,但是透過(guò)平時(shí)教學(xué)、聽(tīng)課以及日常的學(xué)習(xí)生活的狀況看,本年級(jí)組的孩子在許多方面仍然做的不夠好。
2、本學(xué)期我們?nèi)M老師用心學(xué)習(xí)新課標(biāo),教研活動(dòng)時(shí)進(jìn)行切實(shí)有效的學(xué)習(xí)討論,用先進(jìn)的教育理念來(lái)充實(shí)自我,改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。透過(guò)群眾備課,認(rèn)真探悉教材,發(fā)現(xiàn)教學(xué)及備課中存在的問(wèn)題,學(xué)習(xí)他人的教學(xué)優(yōu)點(diǎn),改善自我的教學(xué)活動(dòng),使教研活動(dòng)具有針對(duì)性,和實(shí)效性。本學(xué)期,我們教研組在單元備課時(shí)繼續(xù)采用中心發(fā)言人說(shuō)統(tǒng)帥課的整個(gè)教學(xué)過(guò)程,大家各抒己見(jiàn)的形式,一同討論研究教學(xué)方法與策略,對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)推敲研究,并展開熱烈的討論,在討論中提高認(rèn)識(shí),在討論中促進(jìn)教學(xué)。在討論中肯定、學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法,這對(duì)課堂教學(xué)起到了十分有利的指導(dǎo)作用。教學(xué)中,我們采用實(shí)踐與反思相結(jié)合的方法,每單元上完統(tǒng)帥課后大家都能夠用心認(rèn)真地進(jìn)行單元教學(xué)反思。教師們能夠暢所欲言,毫無(wú)保留的將自我教學(xué)中的成功經(jīng)驗(yàn)與大家交流共享,教學(xué)中不足的地方大膽地說(shuō)出,大家及時(shí)地討論,提出應(yīng)對(duì)的措施。
3、上好組內(nèi)課,認(rèn)真聽(tīng)評(píng)課。提前說(shuō)課并一次次地試講、修改教案、修改課件,組內(nèi)老師不厭其煩、用心聽(tīng)課,針對(duì)她們教學(xué)設(shè)計(jì)及講課中存在的問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,幫忙修改完善,相信在今后學(xué)校開展的教育教學(xué)活動(dòng)中大家會(huì)更加努力,取得好成績(jī)。在平時(shí)的教學(xué)中大家能夠互相認(rèn)真聽(tīng)課,課下探討,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老師學(xué)習(xí),提高教學(xué)水平。
4、及時(shí)、認(rèn)真地檢查教案、作業(yè)。本學(xué)期互查了兩次作業(yè)、教案,在檢查中看到本組老師能夠認(rèn)真鉆研教材精心備課,并能根據(jù)教材的特點(diǎn),認(rèn)真布置和批改作業(yè)。
5、運(yùn)用直觀性教學(xué)手段,創(chuàng)設(shè)活潑生動(dòng)的教學(xué)課堂。
三、加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)。
由于我們組的新教師較多,因此要充分發(fā)揮教師間同伴互助的作用。透過(guò)老帶新,相互學(xué)習(xí),共同探討,加快青年教師的成長(zhǎng)過(guò)程;透過(guò)教研活動(dòng)的內(nèi)聚力、引導(dǎo)力、提升力,促進(jìn)教師的可持續(xù)發(fā)展,讓新教師的教學(xué)水平不斷提高。
四、重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,有針對(duì)性的進(jìn)行輔導(dǎo)。
本教研組教師對(duì)于輔導(dǎo)工作都十分重視,不僅僅對(duì)優(yōu)生加以輔導(dǎo),使之潛力和成績(jī)更好,對(duì)于后進(jìn)生的輔導(dǎo)更加重視,每位教師對(duì)后進(jìn)生都能認(rèn)真地有針對(duì)性地輔導(dǎo),力爭(zhēng)使他們趕上班中同學(xué)前進(jìn)的步伐。后進(jìn)生們?cè)诶蠋焸兊木闹笇?dǎo)下,學(xué)習(xí)成績(jī)都有了必須的提高。
總之,一學(xué)期下來(lái)我們教研組雖然沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jī),但每一位老師都能踏實(shí),認(rèn)真地工作,教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。在下學(xué)期的教研組工作中,我們將在不斷找出不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),對(duì)自我的教學(xué)工作多反思、多總結(jié),調(diào)動(dòng)本教研組所有教師參與的用心性,開展多種行之有效的活動(dòng),促進(jìn)各方面工作效率的提高。
雖然有些新來(lái)的老師還是有些缺乏經(jīng)驗(yàn),潛力還不是很強(qiáng),教研活動(dòng)水平和經(jīng)驗(yàn)不是很足。這就需要我們這些老資格的教師多多的支持和幫忙,但是還是有些地方不盡如人意。這是我們語(yǔ)文教研組需要改正的。
在以后教學(xué)的歲月里,我相信我們組的教研成績(jī)會(huì)越來(lái)越好的,隨著老資格教師的不斷學(xué)習(xí)和新教師的不斷提高,我相信我們語(yǔ)文教研組老師的學(xué)生成績(jī)都會(huì)有一個(gè)很高的提高的。
這就是我們教師組的的群眾總結(jié)。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十三
莊吉集團(tuán)工業(yè)園區(qū)創(chuàng)辦于1998年,公司占地面積156畝,總資產(chǎn)億元,員工1800多人,2022年產(chǎn)值到達(dá)15億元。主要從事西服等服飾生產(chǎn)。公司產(chǎn)品榮獲中國(guó)十大男裝品牌、中國(guó)名牌產(chǎn)品、中國(guó)著名商標(biāo)、國(guó)家免檢產(chǎn)品等稱號(hào)。公司2022年成立了黨支部,于今年7月改建為黨委,下設(shè)9個(gè)黨支部,共有76名黨員。根據(jù)市委提出建設(shè)“活力和諧企業(yè)〞的要求,在縣委指導(dǎo)下,我們黨委于2022年9月探索建立了和諧企業(yè)共建委員會(huì),把其作為建設(shè)活力和諧企業(yè)的有力抓手,促進(jìn)了企業(yè)開展。
和諧共建委員會(huì)由公司董事長(zhǎng)和總裁擔(dān)任參謀,黨委書記擔(dān)任主任,行政和黨、工、團(tuán)主要干部為成員,下設(shè)辦公室。共建委員會(huì)實(shí)行一年來(lái),堅(jiān)持以建設(shè)活力和諧企業(yè)為目標(biāo),通過(guò)有效整合企業(yè)黨政工團(tuán)合力,在建設(shè)活力和諧企業(yè)中發(fā)揮了特殊而又重要的作用。
1/2。
工團(tuán)隊(duì)精神,形成了“企衰我恥、企興我榮、企強(qiáng)我富〞的思想共識(shí)和共同價(jià)值取向,增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力。
二、為各方利益群體加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)建立了暢通的渠道黨委賦予共建委員會(huì)的一項(xiàng)重要職責(zé),就是在協(xié)調(diào)各方關(guān)系、調(diào)和各類矛盾、促進(jìn)和諧開展方面發(fā)揮積極作用,為公司開展?fàn)I造和諧的內(nèi)外環(huán)境。一是建立勞資雙方之間溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。通過(guò)開展業(yè)主談心接待日、民主懇談會(huì)等活動(dòng),對(duì)涉及企業(yè)員工利益和企業(yè)開展的問(wèn)題,廣泛征求員工意見(jiàn),為員工解決一些實(shí)際困難,進(jìn)一步拉近了勞資雙方之間的距離,有效調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。像員工宿舍軟硬件配套建設(shè)、員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、員工要求參加自身素質(zhì)提升的各類培訓(xùn)等問(wèn)題,通過(guò)這種有效途徑,都得到了解決和落實(shí)。二是建立黨組織和企業(yè)內(nèi)部各部門之間溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。通過(guò)建立黨工團(tuán)、行政組織與股東代表聯(lián)席會(huì)議制度,協(xié)調(diào)企業(yè)各類組織各個(gè)部門共同解決一些內(nèi)部問(wèn)題,形成了工作合力。三是建立企業(yè)與政府部門之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。分別與國(guó)稅局、商檢辦事處、消防大隊(duì)等涉企單位開展黨建共建、文明共建,并聘請(qǐng)8名涉企部門工作人員為政策法規(guī)參謀,加強(qiáng)了與政府部門的經(jīng)常性溝通協(xié)調(diào)。一年來(lái),涉企部門共為公司提供有關(guān)政策法規(guī)咨詢達(dá)78余人次,并幫助公司解決了生產(chǎn)生活中遇到的一些實(shí)際困難和問(wèn)題,如用電短缺、產(chǎn)房擴(kuò)建、平安防患等。四是建立企業(yè)與所在村之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。開展了“企村共建〞活動(dòng),幫助周邊村加快開展,為公司營(yíng)造了和諧的周邊環(huán)境。例如,98年公司征用了童橋村一塊基建用地,準(zhǔn)備建造職工食堂和宿舍樓。但由于受到少數(shù)村民阻撓,始終無(wú)法開工。去年,我們與村里開展共建活動(dòng)后,贏得了村民的理解與支持,該工建工程終于破土開工。
2/2。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十四
3、需集團(tuán)或業(yè)務(wù)板塊董事會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他公司配合的工作;。
4、本人或本公司工作外需考慮或安排的工作事宜;。
5、對(duì)集團(tuán)董事會(huì)和集團(tuán)董事長(zhǎng)有何要求;。
6、需了解的有關(guān)方面信息。
匯報(bào)人:xx。
x年x月x日。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十五
無(wú)論從事電子商務(wù)任何職位,都有必要從客服做起。
電子商務(wù)連接商家和客戶,而直接面對(duì)顧客的則是客服,可以說(shuō)這里是第一線的戰(zhàn)場(chǎng)。
在這里,你可以直觀的感受到顧客想要什么樣的'活動(dòng),最在乎的是商家運(yùn)營(yíng)的哪個(gè)環(huán)節(jié),現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)中出了哪些問(wèn)題。
有經(jīng)驗(yàn)的客服能從顧客的反應(yīng)中看出商品的販賣情況,資金的流向。
電子商務(wù)中其它的職位都應(yīng)該時(shí)刻聯(lián)系客服,聽(tīng)取客服的意見(jiàn),不能脫離客服。
根據(jù)接待顧客種類不同,客服工作主要分為以下幾類:
1.日常事務(wù):可以用快捷短語(yǔ)回復(fù)的內(nèi)容,一般包括運(yùn)費(fèi),快遞,優(yōu)惠,活動(dòng)等內(nèi)容。
2.商品推薦:很多顧客習(xí)慣性聽(tīng)從客服意見(jiàn),選擇商品。
對(duì)于一個(gè)大型店鋪來(lái)說(shuō),商品一般都在幾百個(gè)左右,能把這么多商品的功效記得清楚是一件很不容易的事情,一般只有店鋪?zhàn)钯Y深的客服或者負(fù)責(zé)過(guò)商品的客服回答的出來(lái)。
3.日常糾紛:質(zhì)問(wèn)為什么還不發(fā)貨,質(zhì)問(wèn)貨物為什么不動(dòng)了,質(zhì)問(wèn)收到貨時(shí)有損毀,質(zhì)問(wèn)商品和詳情不符,各種各樣的糾紛,只有你想不到的,沒(méi)有顧客提不出來(lái)的。
而且這個(gè)環(huán)節(jié)的顧客一般火氣都比較大,客服有氣只能往肚子里咽。
(一種發(fā)泄方式是聯(lián)系快遞時(shí),把火撒到快遞客服身上)。
4.應(yīng)急處理:店鋪幾乎任何時(shí)候都在活動(dòng)期間,活動(dòng)過(guò)程中難免會(huì)有一些技術(shù)設(shè)置時(shí)沒(méi)有想到的bug。
這個(gè)問(wèn)題的處理也只能分配在客服肩上。
明知道是自己不對(duì),但怎么把店鋪損失降到最低也。
是客服要做的工作。
寫到這里我只想說(shuō),一個(gè)資深優(yōu)秀的客服對(duì)一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)是左膀右臂般的存在,在整個(gè)電子商務(wù)中占到重要的地位。
成為一個(gè)優(yōu)秀的客服也需要不斷修煉,和各種各樣的顧客打交道,無(wú)論是說(shuō)話的方式還是處理事情的能力都需要不斷學(xué)習(xí)。
每每看到客服給顧客打電話處理糾紛,我就在想如果是自己去處理,最后的結(jié)果該是多么糟糕。
通過(guò)自己做客服的一段時(shí)間,認(rèn)識(shí)到顧客買東西時(shí)的一些誤區(qū):
1.大店鋪一般都是倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,是不經(jīng)過(guò)人工處理的,顧客在訂單中的留言中是被完全無(wú)視的。
沒(méi)有客服會(huì)每天看訂單中的留言并備注。
2.不是所有客服都懂自己店鋪的商品。
她能回答的商品的信息基本上都是商品頁(yè)面上的,你是可以看到的。
讓她推薦商品,不如直接問(wèn)她哪款商品賣得好,這個(gè)回答還是比較靠譜的。
3.客服每天要面對(duì)幾十甚至上百個(gè)顧客,平均下來(lái)一分鐘要一兩個(gè),這種高強(qiáng)度的工作量使得客服只是希望把你的這個(gè)對(duì)話框快速處理完而已,所以如果可以自己動(dòng)手查的東西,還是依靠自己比較靠譜,問(wèn)到的結(jié)果其實(shí)并不是最優(yōu)的。
客服最討厭的幾種顧客:
1.震屏:有一些顧客問(wèn)了一兩句話,馬上就震動(dòng)屏幕想來(lái)引起客服注意。
這是不可取的,想讓客服給你秒回大部分時(shí)間是不可能的,你要理解她面對(duì)的幾十個(gè)像你這樣的顧客,不是你的一對(duì)一vip客服。
你震屏的唯一作用就是客服對(duì)你的第一印象極限下降,這。
會(huì)很大程度影響你之后的購(gòu)物。
要知道,最近有什么優(yōu)惠活動(dòng),能不能發(fā)優(yōu)惠券都是由客服實(shí)施的。
從這個(gè)角度來(lái)看,討好客服對(duì)自己更有利。
2.最好不要問(wèn)店鋪里有這個(gè),那個(gè)商品嗎?因?yàn)槟悴榈牧鞒毯涂头榈牧鞒淌且粯拥模吹降慕Y(jié)果也是一樣的。
這種情況還是自己動(dòng)手查比較好,客服查了之后可能默認(rèn)就把價(jià)錢從高到低篩選幾款給你了。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十六
20_年,是我在集團(tuán)真正度過(guò)的第一年,很榮幸,能與愛(ài)晚紅楓集團(tuán)一起走過(guò)了20_年,很高興,這一年所有同事的相伴,很欣慰,這一年,有所成長(zhǎng)。
20_年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是極為難忘的一年,這一年里,我從總裁辦來(lái)到新成立的.發(fā)展運(yùn)營(yíng)部,跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。這一年時(shí)光,經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換,經(jīng)歷了工作中的高低潮,失落過(guò)、開心過(guò)、退縮過(guò)、堅(jiān)韌過(guò)!這些經(jīng)歷,讓我有所收獲,也讓我更加看清楚自己,自己工作中的不足處,自己不成熟的的工作方式,默默的下定決心,20_年,我要努力學(xué)習(xí),修正這些不足,成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。
20_年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,我的工作在各方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步,現(xiàn)匯報(bào)如下。
一、主要工作。
(一)各部門計(jì)劃。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營(yíng)部,我的主職工作為運(yùn)營(yíng)專員,負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計(jì)劃,并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對(duì),跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。截止20_年12月31日,全年收取周計(jì)劃45次,共526份;收取月計(jì)劃11次,共162份;收取半年、年計(jì)劃共2次,共28份。
(二)文案整理。20_年3月20日我來(lái)到新成立的發(fā)展運(yùn)營(yíng)部,之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會(huì)議紀(jì)要,更新集團(tuán)大事記、新聞,發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺(tái)信息,并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運(yùn)營(yíng)部一員后,并沒(méi)有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上,又將集團(tuán)微博進(jìn)行申v、時(shí)刻關(guān)注、收集國(guó)家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息,進(jìn)行分類、發(fā)布。20_年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個(gè);集團(tuán)微信公眾平臺(tái)及微博8月份移交運(yùn)營(yíng)部張曉云,前八個(gè)月集團(tuán)微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息480余條,微博600余條;20_年,全年組織協(xié)助召開近80次會(huì)議,編寫相關(guān)會(huì)議紀(jì)要10份。
(三)其他工作。與此同時(shí),參與了愛(ài)晚工程、冶金醫(yī)院、集團(tuán)oa的資料準(zhǔn)備工作,集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
二、收獲。
這一年來(lái),我在工作中不斷成長(zhǎng),這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化,覺(jué)得很簡(jiǎn)單,搜集、整理、發(fā)布,可在工作中,卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方,比如,如何搜集到更有用的信息,適合我們集團(tuán)性質(zhì),又能為閱讀者帶來(lái)新的想法思路。搜集政策類信息,是上班的第一件事。這些看似簡(jiǎn)單的小工作,卻教會(huì)我,任何事情都要去思考,才能做的更好。也是基于如此,經(jīng)理有很多工作放心的交給我,讓我去做。
還記得,收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交,周六開周總結(jié)會(huì)。可是很多部門因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交,這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對(duì)計(jì)劃的時(shí)間要延后,那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次,家里有急事,想著早些整理完畢周計(jì)劃,按時(shí)下班,提前和每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃,可最后還是有一個(gè)部門延后了,看著越來(lái)越晚的時(shí)間,心里委屈極了,眼淚刷刷的往下掉,為什么溝通換不來(lái)別人的理解。后來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我慢慢摸索出更有效的工作方式,避免了類似情況的發(fā)生,提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營(yíng)部,我們的工作不僅僅是一項(xiàng),我們身兼數(shù)職,做的多,需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常,我們部門最晚離開公司。
6月的一天,我們需要趕一個(gè)很急的ppt,一遍一遍的修改,一遍一遍的重新做,到了晚上11點(diǎn),已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們,已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn),讓我們回去,而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán),早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情,很多,而我們也在這樣的經(jīng)歷中,愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里,不成長(zhǎng)就要拖后腿,所以,我們時(shí)刻在學(xué)習(xí),不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑,不想讓大家的努力被否定。
三、20_年工作計(jì)劃。
20_年已經(jīng)到來(lái),時(shí)間一閃而過(guò),好的開始需要計(jì)劃的支撐。
20_年,首先,我會(huì)在本職工作上更努力,將運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位做到游刃有余,出彩不斷。同時(shí),在工作能力上進(jìn)行再提高,爭(zhēng)取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外,不斷學(xué)習(xí),從辦公應(yīng)用知識(shí)到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門,編寫文檔的能力不能少,自己的水平欠缺,下一步要加深。
20_年,集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí),我也要跟隨集團(tuán)的腳步,一直成長(zhǎng),為集團(tuán),也為自己的明天,做出應(yīng)有的努力,呈現(xiàn)一份滿意的答卷!20_年,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評(píng)指正,幫助我努力成長(zhǎng)!謝謝!
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十七
光陰荏苒,白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)瞬間,已是4年過(guò)去。逝去的4年也是我在教學(xué)領(lǐng)域履行中學(xué)三級(jí)教師職責(zé),勉力耕耘、不斷進(jìn)取的4年,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)師德修養(yǎng),提高道德素質(zhì)。
過(guò)去的4年中,我一直擔(dān)任初中語(yǔ)文、政治教學(xué)。在實(shí)踐過(guò)程中,我認(rèn)真加強(qiáng)師德修養(yǎng),提高道德素質(zhì)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想和鄧小平理論,用三個(gè)代表的重要思想武裝自己的頭腦;認(rèn)真學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī);嚴(yán)格按照有事業(yè)心、有責(zé)任心、有上進(jìn)心、愛(ài)校、愛(ài)崗、愛(ài)生、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于探索、積極進(jìn)取的要求去規(guī)范自己的行為。對(duì)待學(xué)生做到:民主平等,公正合理,嚴(yán)格要求,耐心教導(dǎo);對(duì)待同事做到:團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、友好相處;對(duì)待家長(zhǎng)做到:主動(dòng)協(xié)調(diào),積極溝通;對(duì)待自己做到:嚴(yán)于律已、以身作則、為人師表。
二、加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí),練好扎實(shí)的教學(xué)基本功。
在教育教學(xué)方面,我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),提高教學(xué)水平。要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱,鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯。
了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的措施。
考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好課外作業(yè),減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。初中的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,有的不能按時(shí)完成作業(yè),有的抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
為了不斷提高自己的教學(xué)水平,我都努力去聽(tīng)其他老師的課,以向他們學(xué)習(xí)好的教育理論、方法,彌補(bǔ)自己在教學(xué)過(guò)程中的不足之處。上課時(shí)務(wù)求每一課都上得生動(dòng)、活潑、高效,力爭(zhēng)通俗易懂,深入淺出,耐心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生提出的問(wèn)題。我真正做到了每一位學(xué)生都喜歡我上的每一節(jié)課。幾年下來(lái),我任教的班級(jí),學(xué)生成績(jī)明顯上升,每次考試成績(jī)均居全校同學(xué)科前列,得到了師生的好評(píng)。
三、加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí),提高教育教學(xué)水平。
xx年11月,我承擔(dān)初一3個(gè)班語(yǔ)文教學(xué)。初涉語(yǔ)文學(xué)科,這既是機(jī)遇,又是挑戰(zhàn),尤其是學(xué)生剛剛進(jìn)入初中,需要完成的是從是什么到為什么的轉(zhuǎn)變。我積極投入到素質(zhì)教育的探索中,學(xué)習(xí)、貫徹教學(xué)大綱,加快教育、教學(xué)方法的研究,更新教育觀念,掌握教學(xué)改革的方式方法,提高了駕馭課程的能力。在教學(xué)中,我大膽探索適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法。首先加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。提高學(xué)生自學(xué)能力;給學(xué)生提供合作學(xué)習(xí)的氛圍,在學(xué)生自學(xué)的基礎(chǔ)上,組成3-5人的學(xué)習(xí)小組,使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的氛圍中,提高發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和糾正錯(cuò)誤的能力;為學(xué)生提供機(jī)會(huì),培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。其次加強(qiáng)教法研究,提高教學(xué)質(zhì)量。如何在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力,是素質(zhì)教育成敗的關(guān)鍵。為此,我在教學(xué)中著重采取了問(wèn)題--討論式教學(xué)法,通過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行操作:指導(dǎo)讀書方法,培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí);創(chuàng)設(shè)探究環(huán)境,全員質(zhì)凝研討;補(bǔ)充遺缺遺漏,歸納知識(shí)要點(diǎn)。由于我在實(shí)施語(yǔ)文素質(zhì)教育的積極嘗試,主動(dòng)采用創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景引發(fā)學(xué)生討論、思維的方法,訓(xùn)練學(xué)生能力,所教班級(jí)的學(xué)生成績(jī)得到了充分的肯定和體現(xiàn),近幾年參加學(xué)校組織的語(yǔ)文教師公開課、教學(xué)基本功競(jìng)賽都名列前列。歷年統(tǒng)考成績(jī)均居全校前列,其中xx年居五校聯(lián)考同等班級(jí)第一名。xx年所教學(xué)生段成績(jī)又獲大豐收。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十八
物流構(gòu)成:商品的運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工,以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)??梢钥闯鑫锪鬟\(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作,寫工作總結(jié)可以總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。今天給大家為您整理了物流運(yùn)營(yíng)部工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年,xx物流營(yíng)運(yùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下,認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案,精細(xì)化管理全局,不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品,緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力,確保了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲,超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將2012年度工作總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下:
一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況。
一年來(lái),物流營(yíng)運(yùn)中心秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風(fēng),克服了眾多困難,廣開營(yíng)銷渠道,嚴(yán)控內(nèi)外成本,確保利潤(rùn)最大化,實(shí)現(xiàn)收入1214535、28元,同比增長(zhǎng)50、99%,完成總進(jìn)度的51、68%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2、1萬(wàn)元,完成利潤(rùn)目標(biāo)的52、5%;圓滿完成了xx公司下達(dá)的收入利潤(rùn)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半,收入過(guò)半,利潤(rùn)過(guò)半”的目標(biāo)。
二、主要工作開展情況1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營(yíng)業(yè)務(wù)。
xx項(xiàng)目完成收入432076、9元,占總收入的35、58%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大,在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng),目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè),xx零售點(diǎn)布局,配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。
2、改變營(yíng)銷策略。
xx收入777837、38元,占總收入的64、04%;xx營(yíng)業(yè)部收入2896元;xx營(yíng)業(yè)部收入1725元。度,物流營(yíng)運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,即:由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場(chǎng),讓駕駛員在運(yùn)輸配送過(guò)程中尋找客戶;動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,“三管齊下”的營(yíng)銷策略。目前,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx、xx等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,動(dòng)員廣大員工的積極性,使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場(chǎng),親力親為,積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類市場(chǎng)等,目前已和xx鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系,客戶有明確貸款意向,希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國(guó)際物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國(guó)外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,通過(guò)xx地理優(yōu)勢(shì)(接壤x,x,x),發(fā)展省外國(guó)外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線,已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅xx對(duì)外貿(mào)易。
三、下一步工作打算。
認(rèn)真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,明確發(fā)展思路,從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,精細(xì)化管理人員和設(shè)備,節(jié)約成本,積極營(yíng)銷。
針對(duì)這一發(fā)展思路,物流營(yíng)運(yùn)中心對(duì)今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考:1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái),精細(xì)化管理,節(jié)約成本擴(kuò)大效益。
2、維護(hù)目前合作客戶,提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展,開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目,發(fā)展目標(biāo)客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營(yíng)銷策略,開拓市場(chǎng)、勇闖高峰。
一、20xx年工作小結(jié)。
我所在的部門是物流部,首先在2011年這個(gè)及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),個(gè)人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問(wèn)題,通過(guò)查閱資料、詢問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決,所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺,這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計(jì)劃。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,積極的配合好各部門的工作鏈接,在適應(yīng)新的工作崗位之余,希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,樹立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求。
1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。09年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保,希望公司能予我這樣的福利。
2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì),每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等,這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。物流運(yùn)營(yíng)部工作總結(jié)范文篇3時(shí)光飛逝,進(jìn)入公司工作**年了。原來(lái)業(yè)務(wù)不太熟悉,但經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月的工作鍛煉中,得到了很多?,F(xiàn)從以下幾部分講:
第一部分:自我介紹。
我是公司的倉(cāng)庫(kù)保管員:我是**年進(jìn)入公司工作的,作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始,因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴,勤勉,發(fā)展。
第二部分:人力的合理安排和運(yùn)用1:人力的安排。
我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,就要合理安排人員,使每一作業(yè)盡量不受影響。
2:合理的休息。
在出口裝箱時(shí),現(xiàn)高溫季節(jié),倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)量大,出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子,每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋,很滑,裝箱時(shí)不能碰傷箱子,作業(yè)要求高,難度大。在40多度的箱內(nèi),一會(huì)兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業(yè)和休息,做到輪流休息,不間斷作業(yè),這樣在保證作業(yè)安全的情況下,作業(yè)效率就不受影響了。
3:人員的培訓(xùn)和提高。
做好倉(cāng)庫(kù)的管理,貨物的入出庫(kù)作業(yè),日常保管,倉(cāng)庫(kù)清理工作,把好庫(kù)存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。
相對(duì)于部品,成品/出口品的入庫(kù)比較方便,但還要注意點(diǎn)數(shù),特別是**產(chǎn)品,要翻板逐件堆高,以前入庫(kù)時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫(kù)時(shí)在工廠被盜)所以一定要小心仔細(xì)。入庫(kù)堆放整齊,衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期,便于“先進(jìn)先出原則”
2:成品/出口品的出庫(kù)作業(yè)。
成品/出口品在出庫(kù)時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫(kù),一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則,特別在出口方面。還有出口時(shí),裝箱單上的箱號(hào)和封號(hào)要填寫正確,并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱,最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來(lái)時(shí)把箱號(hào)和封號(hào)與“設(shè)備交接單”上的對(duì)一下,是否一致。
為了做到先進(jìn)先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫(kù)的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,出庫(kù)時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳,并記錄余數(shù)。
第四部分:設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作一:設(shè)備管理倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有設(shè)備:
倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具,要做好日常的清潔保養(yǎng),清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修,還要安全用電。
二:衛(wèi)生工作。
倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉(cāng)庫(kù),清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù),在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分:自我學(xué)習(xí)和總結(jié)。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習(xí),提升,學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能;交流,了解,吸取他們的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管,裝箱作業(yè),貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí),這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí),很欣慰的是:在取的了國(guó)際貨代資格證后,這次通過(guò)了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十九
2017年,整體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境較差、商業(yè)氛圍較弱,同時(shí),商業(yè)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)歷了較大的人事變動(dòng),整體工作受到了一定的影響。但是,全體運(yùn)營(yíng)部員工依然保持著樂(lè)觀積極的態(tài)度完成了一年來(lái)的工作,也見(jiàn)到了一點(diǎn)點(diǎn)成效。現(xiàn)將2017年度主要工作總結(jié)匯報(bào)如下:
2017年,商業(yè)運(yùn)營(yíng)部在面臨整體商業(yè)氛圍低迷的現(xiàn)實(shí)情況并結(jié)合“住邦·萬(wàn)晟”廣場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱:商場(chǎng))的自身實(shí)際,及時(shí)調(diào)整招商思路及方案,采取多種方式方法開展招商工作,盡量做到商場(chǎng)效益最大化?,F(xiàn)已形成租賃與聯(lián)營(yíng)并存;租金年繳、半年繳、季繳、月繳多種收繳方式齊下的狀態(tài)。這既是對(duì)商場(chǎng)現(xiàn)實(shí)情況的考慮也是對(duì)所有商戶利益的現(xiàn)實(shí)考慮,符合洮南市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況,也有利于商場(chǎng)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)管理。
(一)招商情況。
在經(jīng)過(guò)商場(chǎng)重大人事變動(dòng)后,運(yùn)營(yíng)部在老商戶關(guān)系維護(hù)上積極開展工作,推出“合同年簽、租金月繳”的優(yōu)惠政策,在穩(wěn)定原有商戶的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面招商工作。宣傳推廣方面,商業(yè)運(yùn)營(yíng)部在洮南市場(chǎng)針對(duì)實(shí)力商戶及商業(yè)街進(jìn)行招商宣傳,繼續(xù)拓展商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥推放菩蜗?。同時(shí),繼續(xù)對(duì)周邊城市進(jìn)行招商走訪,拜訪實(shí)力商家,分別到白城、松原、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、彰武、烏蘭浩特等地做招商宣傳,成功招租沈陽(yáng)永信鞋城。此外,2017年度新招商戶還有麥克斯?jié)h堡、曉曦舞蹈、藍(lán)海健身等實(shí)力商家,四樓新進(jìn)美食有安徽板面、老廣記牛雜、老式盒飯等。
(二)鋪位出租情況。
根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況,在招商的過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)部也對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行了鋪位區(qū)域調(diào)整,如一樓原鞋區(qū)、箱包區(qū)及部分戶外運(yùn)動(dòng)區(qū)域調(diào)整為鞋區(qū);原自助烤肉區(qū)調(diào)整為健身會(huì)館;一樓原化妝品區(qū)經(jīng)過(guò)調(diào)整改造成麥克斯?jié)h堡等等。具體鋪位出租如下:
商場(chǎng)鋪位總面積為27096.5㎡,鋪位數(shù)量為133個(gè)。2017年已出租鋪位面積為20853.45㎡,剩余鋪位面積為6243.05㎡,出租率(面積)達(dá)到76.96%。已出租鋪位數(shù)量為47個(gè),剩余鋪位數(shù)量為86個(gè)。
(三)租金情況。
在多種租金收繳方式并存的情況下,租金催繳便是運(yùn)營(yíng)部的重點(diǎn)工作之一。這涉及兩方面工作,一方面是管理員在做好老商戶的關(guān)系維護(hù)工作的同時(shí)要順利完成部分商戶的月、季、半年的租金催繳,準(zhǔn)確掌握租金催繳的時(shí)間節(jié)點(diǎn),避免漏繳、遲繳的現(xiàn)象發(fā)生;另一方面是與2017年11月07日合同到期且不與商場(chǎng)續(xù)簽的老商戶做好交接工作,經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)及商戶到場(chǎng)由商戶把鋪位做好鋪位驗(yàn)收,進(jìn)行交接,協(xié)助老商戶順利撤場(chǎng),同時(shí)確保其不拖欠商場(chǎng)任何費(fèi)用。
(四)特賣租金情況。
2017年,運(yùn)營(yíng)部積極組織特賣活動(dòng),基本保持在每日不間斷的特賣活動(dòng)。除商場(chǎng)內(nèi)的各商戶的特賣活動(dòng)外,運(yùn)營(yíng)部還積極爭(zhēng)取外來(lái)商家的特賣資源,今年在我商場(chǎng)做特賣活動(dòng)的外來(lái)商家品類包括皮草、男裝、女裝、年貨等等。截止目前,特賣區(qū)域租金收入為12.79萬(wàn)元。
二、商場(chǎng)管理工作。
日常管理工作是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的重要保證,運(yùn)營(yíng)部全體員工在一年的人員更迭中,基本的制度性工作完整的保留下來(lái),每日的正常管理工作從未懈怠。
(一)每日晨會(huì)。
“一天之計(jì)在于晨”。每日早上8:30,管理員會(huì)準(zhǔn)時(shí)與各商戶營(yíng)業(yè)員召開晨會(huì),宣導(dǎo)當(dāng)天需要的注意事項(xiàng),督促商戶做好各自鋪位內(nèi)的衛(wèi)生及美陳工作,同時(shí)提醒營(yíng)業(yè)員時(shí)刻謹(jǐn)記商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工作規(guī)范,一切事宜按照規(guī)范做。如商場(chǎng)有重大活動(dòng),管理員會(huì)進(jìn)行多次宣導(dǎo),以保證營(yíng)業(yè)員將商場(chǎng)的相關(guān)活動(dòng)信息傳達(dá)給每一位顧客,為商場(chǎng)活動(dòng)的順利開展提供保障??傊繒?huì)是運(yùn)營(yíng)部與各營(yíng)業(yè)員交流共同工作的有效平臺(tái),是一天工作中最重要的開始。
(二)日常巡場(chǎng)。
在日常工作中,管理員會(huì)不定時(shí)進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行巡查,并保證每日不少于6次的巡場(chǎng)力度,對(duì)上崗期間無(wú)故脫崗、打瞌睡、玩手機(jī)、打鬧、聚眾聊天、吃零食等根據(jù)商場(chǎng)《營(yíng)業(yè)員獎(jiǎng)罰制度》給予嚴(yán)厲處罰。同時(shí),盡一切辦法提高營(yíng)業(yè)員的工作熱情,保持商場(chǎng)活力。
(三)營(yíng)業(yè)員出入證辦理。
出入證是保證營(yíng)業(yè)員提前順利出入商場(chǎng)的有效證件,所以正確且及時(shí)辦理出入證也是日常工作中重要部分。新入職的營(yíng)業(yè)員需由管理員帶領(lǐng)填寫《營(yíng)業(yè)員入職申請(qǐng)表》,留存身份證復(fù)印件,到財(cái)務(wù)繳納出入證押金,最后到綜合管理部領(lǐng)取辦理完畢的出入證。離職的營(yíng)業(yè)員,仍需由管理員帶領(lǐng)退還出入證到綜合管理部,然后每周三到財(cái)務(wù)部出示由管理員簽字確認(rèn)的押金單取回押金。
(四)業(yè)務(wù)能力提升。
為提高管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,運(yùn)營(yíng)部利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)《鋪位租賃合同》、探討管理技巧,總結(jié)運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),時(shí)刻提升商場(chǎng)的管理水平。同時(shí),調(diào)整管理人員的工作狀態(tài),在人員少的情況下,調(diào)整工作職責(zé),實(shí)行“樓層統(tǒng)一管理制”,三名管理人員不劃定分樓層管理范圍,共同管理,按照上午班、下午班、長(zhǎng)白班的排班制度保證日常兩名管理人員在崗,在不影響工作的前提下最大限度的節(jié)約了人力成本。
(五)其它日常工作。
協(xié)助其它部門完成公司的日常工作,如消防培訓(xùn)的組織動(dòng)員、聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)的準(zhǔn)備參與等等。此外,接待日常來(lái)訪商戶并詳細(xì)講解商場(chǎng)的相關(guān)政策和條件、合同的填寫續(xù)簽、撤場(chǎng)商戶的監(jiān)督、每月考勤表報(bào)送等等。還有完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它日常工作。
三、客服工作。
客服工作是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)管理的重要保障環(huán)節(jié),許多在商場(chǎng)內(nèi)遇到“問(wèn)題”或“麻煩”的顧客都會(huì)第一時(shí)間找客服,所以,客服工作的好壞將直接關(guān)系到商場(chǎng)能否保持一個(gè)安定有序運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
(一)會(huì)員管理1.會(huì)員卡辦理。
會(huì)員是商場(chǎng)固定客源中的生力軍,會(huì)員數(shù)量往往決定了一個(gè)企業(yè)特別是商業(yè)體的前途和命運(yùn)。在這一思想認(rèn)識(shí)的前提下,客服人員在接待每一位來(lái)辦理會(huì)員的顧客時(shí),都會(huì)詳細(xì)宣導(dǎo)成為商場(chǎng)會(huì)員的多多益處,盡量爭(zhēng)取每一位到訪者都能辦理會(huì)員卡。截止2017.12.26日各類會(huì)員卡辦理總數(shù)142張:其中貴賓卡:71張;白銀卡:70張;鉆石卡:1張。補(bǔ)辦貴賓卡2張;白銀卡2張;鉆石卡1張。
2.會(huì)員卡積分管理。
會(huì)員卡積分是會(huì)員消費(fèi)情況的憑證,積分可兌換相應(yīng)禮品,這也是會(huì)員享受的一項(xiàng)優(yōu)惠特權(quán),一年來(lái),會(huì)員中心積極為前來(lái)兌換禮品的會(huì)員辦理兌換手續(xù)。今年,共兌換出以下物品:保溫水杯14個(gè);毛巾36盒;雨傘22把;吹風(fēng)機(jī)3個(gè);煮蛋器12個(gè);迷你電飯煲15個(gè);按摩棒11個(gè);保溫飯盒10個(gè);500元購(gòu)物卡1張。同時(shí),會(huì)員中心對(duì)“死卡”、“僵尸卡”進(jìn)行梳理排查,對(duì)于兩年內(nèi)均未使用且未進(jìn)行積分兌換的會(huì)員卡進(jìn)行積分清零工作,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)員卡的有效管理。
(二)突發(fā)事件處理。
日常突發(fā)事件的有效接待和處理是客服工作的家常便飯,在一年工作中,客服共幫助顧客播報(bào)失物招領(lǐng)12例,失主成功認(rèn)領(lǐng)3例,未認(rèn)領(lǐng)9例,未領(lǐng)取物品由客服登記在冊(cè)等待認(rèn)領(lǐng);播報(bào)尋人啟事3例,且均成功幫助其找到家屬;播報(bào)尋物啟事11例,已廣播并告知顧客貴重物品報(bào)警處理。此外,成功處理客訴2例,經(jīng)過(guò)調(diào)解和協(xié)商,在顧客及商戶均滿意的前提下進(jìn)行退換貨處理,未有反復(fù)情況發(fā)生。
(三)會(huì)員中心收入。
會(huì)員中心管理商場(chǎng)內(nèi)所有pop展架、花車等資產(chǎn)。在商戶有需要時(shí),會(huì)員中心會(huì)將這些物品對(duì)外出租,并做好詳細(xì)記錄,并將收入于當(dāng)日交接至財(cái)務(wù)部。此外,商場(chǎng)“銷售單”由客服中心統(tǒng)一管理,商戶需到客服中心登記購(gòu)買。2017年,客服中心共收取各項(xiàng)費(fèi)用3556元。
(四)播音工作。
播音工作是客服工作的重要組成部分,除了早、晚的迎賓、送賓播音外,客服人員還需針對(duì)13家品牌商戶進(jìn)行每天四個(gè)時(shí)間段(上午10:30、下午14:00、16:00、18:00)的進(jìn)行品牌推薦播音。同時(shí),針對(duì)主力商戶永信鞋城給予積極配合,于節(jié)假日時(shí)期對(duì)其活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行播音和增加播音時(shí)間段等。同時(shí),播音室的日常管理工作也由客服負(fù)責(zé),每日開關(guān)商場(chǎng)廣播音樂(lè)等等。
(五)其它工作。
主要是配合企劃部完成商場(chǎng)活動(dòng),如進(jìn)行商場(chǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)券兌換工作,保證獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)的獎(jiǎng)券準(zhǔn)確無(wú)誤。
以上是商業(yè)運(yùn)營(yíng)部對(duì)2017年度部門工作的全部總結(jié)匯報(bào),從未敢談及成績(jī),只知道不足和欠缺之處還很多,仍需要努力更努力。所以,在今后的工作中,商業(yè)運(yùn)營(yíng)部全體員工定會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),繼續(xù)努力,重點(diǎn)加強(qiáng)招商工作、推動(dòng)日常管理工作,爭(zhēng)取在2018年交上一份滿意的答卷。
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇二十
本月銷售額及完成率這里不做過(guò)多陳述,以上簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)足以讓大家吃不下飯。業(yè)績(jī)、流量增長(zhǎng)率很可憐,且很明顯有下降的趨勢(shì),一方便是由于淡季的原因,另一方面就是店鋪長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)付費(fèi)推廣。
店鋪流量是推廣力度和綜合營(yíng)運(yùn)狀況的反映,對(duì)于我們沒(méi)有花較大的人力財(cái)力進(jìn)行推廣的情況下,三個(gè)店鋪的日常流量主要來(lái)自老顧客、來(lái)自口碑營(yíng)銷。
那么看看我們幾乎跌落了20%的訪客數(shù),這意味著再次缺失了5分之一的顧客,一方面是由于前段時(shí)間主推驅(qū)蚊爆款的缺失。次爆款由于季節(jié)問(wèn)題也逐漸退出顧客的眼球。另一方面就是沒(méi)有很好的進(jìn)行付費(fèi)推廣,盡管店鋪日常對(duì)于碎片流量的整合已經(jīng)非常重視,但這畢竟是小頭。在天貓這日益競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境下,我認(rèn)為,付費(fèi)推廣還是必不可少的。
xxx旗艦店7月份共舉行了2場(chǎng)活動(dòng),分別為7月6日和7月13日。轉(zhuǎn)化率分別為和。但實(shí)際達(dá)成的成交金額卻分別只有19439元和16126元。一方面,目前一場(chǎng)聚劃算所帶來(lái)的流量越來(lái)越少,活動(dòng)主要的流量還是取決于店鋪。另一方面,由于聚劃算目前坑位的縮減,對(duì)產(chǎn)出要求已越來(lái)越高。官方目前對(duì)于一場(chǎng)主題團(tuán)的要求是100w的產(chǎn)出,劃分到單個(gè)商家為20w。如果長(zhǎng)期做不出業(yè)績(jī)的話,以后的資源將會(huì)越來(lái)越難申請(qǐng).
靜坐下來(lái)將自己的思考好好整理。
其實(shí)我們當(dāng)前所面臨的諸多問(wèn)題都已被提出來(lái)了,但是我們沒(méi)有理清頭緒的話,問(wèn)題天天提,問(wèn)題還是問(wèn)題,得不到解決。
按照我們的經(jīng)營(yíng)模塊,眼下主要有三方面的問(wèn)題:
可能這么多的問(wèn)題擺在大家面前,會(huì)讓你們亂、沒(méi)信心、有情緒、悲觀?
我們既要宏觀大局,又要腳踏實(shí)地。就像打仗布陣,會(huì)有疏密結(jié)構(gòu)及主次要害,希望大家明確:我們的經(jīng)營(yíng)能力才是本部門的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其它問(wèn)題目前不影響大局。而如何做好經(jīng)營(yíng)?店鋪流量是重中之重!
十個(gè)人來(lái)消費(fèi),我們花費(fèi)九牛二虎之力來(lái)讓他們一般人下單。遠(yuǎn)不如一百個(gè)人來(lái)消費(fèi),十個(gè)人下單。前者轉(zhuǎn)化率為50%,后者轉(zhuǎn)化率為10%,但營(yíng)業(yè)額反而差了一倍。我舉這個(gè)例子并不是說(shuō)轉(zhuǎn)化率不重要,只是為了強(qiáng)調(diào)流量的重要性??梢哉f(shuō),流量才是一個(gè)店鋪的更本。
如今,整個(gè)天貓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,如果我們不努力爭(zhēng)取好每一個(gè)機(jī)會(huì),抓住每一個(gè)活動(dòng),努力擴(kuò)大每一份流量,很快便會(huì)被淘汰的!
在相對(duì)科學(xué)的配貨方案下,提高服務(wù),增大老顧客維護(hù)力度,重視每一個(gè)顧客,提高客戶滿意度,降低退貨率。
公司聘請(qǐng)員工是來(lái)解決問(wèn)題的,而不是光提問(wèn)題。我們了解流量降低涉及多方面因素,大體清單如下:
運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇二十一
本學(xué)期,本教研組繼續(xù)腳踏實(shí)地工作,以學(xué)生為中心,研究學(xué)生,關(guān)注學(xué)生,熱愛(ài)學(xué)生,發(fā)展學(xué)生。努力倡導(dǎo)讀書、實(shí)踐活動(dòng),把握新課程改革的實(shí)質(zhì),讓新課程的理念深入人心,并真正落實(shí)在自己的日常教育教學(xué)工作中。在教師中激發(fā)起教師的探索的興趣和分析工作的興趣,營(yíng)造不斷反思的良好氛圍,強(qiáng)化責(zé)任,提升教師教育教學(xué)的水平,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
主要工作:
一、努力推進(jìn)本組教師隊(duì)伍的建設(shè)。
本學(xué)期我們每一個(gè)教師都要在以下三方面努力:第一:要使自己具有崇高的理想和高尚的道德素養(yǎng)。平日里言行一致,為人師表。教師間團(tuán)結(jié)合作,在教育教學(xué)上努力探索成功的經(jīng)驗(yàn)。第二:熱愛(ài)關(guān)心每一位學(xué)生。具體做到:要了解孩子的內(nèi)心活動(dòng),感到跟孩子交往是一種樂(lè)趣,相信每一個(gè)孩子都能成為好人,善于同孩子交朋友。要尊重、激勵(lì)孩子,處事要公正,評(píng)價(jià)學(xué)生要把握分寸,善于發(fā)現(xiàn)孩子的'優(yōu)點(diǎn),同時(shí)要嚴(yán)格要求孩子。第三:要讀書,讀書,再讀書。讀書是我們每位教師的第一精神需要。所以本學(xué)期我們本組教師將根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)要求,準(zhǔn)備既要去讀關(guān)于自己所教的學(xué)科方面的書籍,又要去讀關(guān)于其他有助于自己教育教學(xué)的自然、科技等方面的書,盡量讓自己充實(shí)起來(lái)。
二、扎扎實(shí)實(shí)開展有關(guān)教研活動(dòng)。
(1)以開展課堂教學(xué)研究為重點(diǎn),開展集體備課活動(dòng)。
本學(xué)期本組將根據(jù)教務(wù)處的有關(guān)工作布置,充分利用教研組活動(dòng)時(shí)間,加強(qiáng)集體備課,在此基礎(chǔ)上,本組將推出骨干教師的示范課。有關(guān)老師參加市級(jí)級(jí)課堂教學(xué)公開課活動(dòng),同時(shí)平日里通過(guò)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),相互聽(tīng)課、評(píng)課,努力使本組教師在課改中迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
(3)圍繞課題《營(yíng)造書香班級(jí),積淀文化底蘊(yùn)》認(rèn)真做好系列活動(dòng)。
三、抓好常規(guī)管理,提高工作實(shí)效。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。堅(jiān)持按課表上課,每位教師認(rèn)真執(zhí)行,并且做到:上課準(zhǔn)時(shí)進(jìn)課堂,課上不得隨意離開課堂,不拖課,不隨意換課。
(2)突出“六認(rèn)真”管理,堅(jiān)持平時(shí)檢查與期末考核相結(jié)合的過(guò)程管理,建立教學(xué)工作月查報(bào)告制度。并每位努力完成自己相應(yīng)的聽(tīng)課計(jì)劃.
(3)加強(qiáng)家校聯(lián)系,關(guān)心幫助學(xué)困生。本組教師平日里要與學(xué)困生的家長(zhǎng)多加強(qiáng)溝通,及時(shí)將孩子在校的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng),與家長(zhǎng)共同做好有關(guān)工作,切實(shí)提高本年級(jí)教學(xué)質(zhì)量,合格率要力爭(zhēng)達(dá)到98%,同時(shí)可能提高優(yōu)秀率。
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