在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
調(diào)查報(bào)告的撰寫過程 調(diào)查報(bào)告的概述篇一
調(diào)研報(bào)告的撰寫
一份完整的市場調(diào)研報(bào)告包含下列七大部分：
標(biāo)題內(nèi)容、目錄、調(diào)研背景與目的、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、結(jié)論與建議
一、標(biāo)題
標(biāo)題內(nèi)容包括：
調(diào)研項(xiàng)目名稱、客戶或委托人、調(diào)研公司名稱及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、完成報(bào)告撰寫日期
二、內(nèi)容目錄
案例某某品牌產(chǎn)品的廣告效果調(diào)研報(bào)告
一、摘要
二、研究背景
三、
研究內(nèi)容四、研究方法
五、調(diào)查結(jié)果與分析
1、樣本受眾的基本特征
2、廣告到達(dá)率與知曉度
3、廣告的記憶度
4、廣告的認(rèn)知與理解
5、廣告說服力與態(tài)度轉(zhuǎn)變情況
6、購買行為意象
六、結(jié)論及建議
附錄：訪問提綱與消費(fèi)者問卷
三、調(diào)研背景與目的這一部分就是整個(gè)調(diào)研方案的依據(jù)，對做調(diào)研的原因進(jìn)行說明。
需要著重說明的兩個(gè)問題：
企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)時(shí)所處的狀態(tài)或面臨的問題
在這種情況下，想通過調(diào)研解決什么問題；
調(diào)研背景內(nèi)容一般包括
具體可能涉及：
企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)與整體營銷戰(zhàn)略,企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、市場競爭力、廣告方式等 競爭對手的市場占有率、對手的營銷策略、營銷組合及市場反應(yīng)、對手的新動(dòng)向等 調(diào)研目的針對問題，比如市場銷售下滑，探究這種情況或論證某些假設(shè)
比如不知道下降的原因，就進(jìn)行探索性研究；
知道下降的一些原因，不能肯定這些影響因素到底有多大的影響程度，以及那些因素最重要。
四、調(diào)研方法
調(diào)研方法要說明調(diào)查的可靠性與科學(xué)性，其內(nèi)容包括
1、調(diào)研區(qū)域
2、調(diào)研對象
3、樣本容量
4、抽樣方法
5、資料采集方法
6、調(diào)研實(shí)施過程及問題處理
如何實(shí)施，會(huì)遇到什么問題，如何處理
7、訪問員基本情況
8、資料處理方法及工具
如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理
9、樣本回收情況及有效樣本
報(bào)告的基本要求
一、讓讀者了解調(diào)研過程的全貌
即為何研究、用什么進(jìn)行研究、什么結(jié)果
二、報(bào)告明確簡介、有說服力
三、有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)
四、充分核對數(shù)據(jù)
五、利用統(tǒng)計(jì)圖表展示資料
六、明確的結(jié)論和建議
七、打印格式工整、排版整齊、便于閱讀
調(diào)查報(bào)告的撰寫過程 調(diào)查報(bào)告的概述篇二
市場調(diào)查課程
1、市場調(diào)查的目的——你要問什么
2、市場調(diào)查的方法——你怎么問
3、市場調(diào)查的步驟和人員安排——安排哪些人做哪些事
4、問卷設(shè)計(jì)——簡單、明了的問，達(dá)到目的5、市場調(diào)查的撰寫
前言
概述調(diào)研宗旨、經(jīng)過、調(diào)研目的、調(diào)研方法和技術(shù)以及必要的謝辭等。目錄
正文
（1）項(xiàng)目背景
主要是寫營銷環(huán)境分析，影響項(xiàng)目的背景因素分析
? 政治和法律環(huán)境
? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
? 科技環(huán)境
? 社會(huì)文化環(huán)境
? 自然環(huán)境
（2）項(xiàng)目市場分析
? 市場目前的容量分析
? 行業(yè)發(fā)展前景、趨勢分析
（3）目標(biāo)客戶群分析
? 消費(fèi)者基本特征描述
消費(fèi)者分析
心理因素
生活方式
性格
愛好
價(jià)值觀
? 消費(fèi)群體的構(gòu)成與消費(fèi)情況
? 商業(yè)推廣與消費(fèi)習(xí)慣特征的基本分析：根據(jù)使用場合、場所、目地與媒體接觸度來制定渠道策略、產(chǎn)品定位策略、媒體推廣策略、品牌傳播和促銷分析
（4）目前競爭市場環(huán)境分析（競爭對手分析）
? 市場占有率
? 價(jià)格
? 廣告與促銷
? 消費(fèi)群體的構(gòu)成與消費(fèi)情況
（5）產(chǎn)品分析
? 優(yōu)勢 ? 劣勢 ? 機(jī)會(huì) ? 威脅
（6）營銷建議
（7）
總結(jié)
調(diào)查報(bào)告的撰寫過程 調(diào)查報(bào)告的概述篇三撰寫調(diào)查報(bào)告
一、研究報(bào)告的類型
*
研究報(bào)告是反映社會(huì)研究成果的一種書面報(bào)告。它以文字、圖表等形式將研究的過程、方法和結(jié)果表現(xiàn)出來。其目的是告訴有關(guān)讀者，對于所研究的問題是如何進(jìn)行研究的，取得了哪些結(jié)果，這些結(jié)果對于認(rèn)識和解決這一問題有哪些理論意義和實(shí)際意義等等。
1 描述性報(bào)告與解釋性報(bào)告
* 描述性報(bào)告著重于對所研究現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)、全面的描述，這種描述既可以是定量的，也可以是定性的。其主要目標(biāo)是通過對研究資料和結(jié)果的詳細(xì)描述，向讀者展示某一現(xiàn)象的基本狀況、發(fā)展過程和主要特點(diǎn)。如風(fēng)笑天的《變遷中的女性形象——對雜志的內(nèi)容分析》
* 從女性的生理形象、職業(yè)形象、政治形象、知識形象、事跡形象描述了中國女性典型形象的特征及其變遷：五十年代單一的勞模型、七十年代末的勞模型、個(gè)人成就型、勇于斗爭型等并存，八十年代以個(gè)人成就型和女強(qiáng)人型為主的模式，討論了女性形象變遷與社會(huì)變遷的聯(lián)系。
* 解釋性報(bào)告的著眼點(diǎn)則有所不同，它的主要目標(biāo)是要用研究所得資料來解釋和說明某類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，或說明不同現(xiàn)象相互之間的關(guān)系。*
《菊與刀》、《自殺論》
⑴描述性調(diào)查報(bào)告與解釋性調(diào)查報(bào)告
⑵學(xué)術(shù)性與應(yīng)用性調(diào)查研究報(bào)告 ⑶綜合性調(diào)查報(bào)告與專題性調(diào)查報(bào)告
三、調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟
1 確立主題
⑴主題的含義：
* 就是調(diào)查報(bào)告所要表達(dá)的中心問題。⑵主題確立的意義：
* 是整個(gè)調(diào)查報(bào)告的靈魂；
* 是整個(gè)調(diào)查報(bào)告撰寫過程順利開展的前提。⑶怎樣確立主題：
* 在一般情況下，調(diào)查報(bào)告的主題就是該項(xiàng)調(diào)查的主題，即調(diào)查報(bào)告所要反映的中心問題也就是整個(gè)調(diào)查的中心問題，二者往往是一致的。
* 但在有些時(shí)候，可能會(huì)由于某些原因，使得調(diào)查報(bào)告的主題不能與調(diào)查的主題統(tǒng)一起來。
* 還有的時(shí)候，由于某些因素的影響，使得調(diào)查所得的資料與調(diào)查最初的目標(biāo)之間存在一定的差距，無法說明事先預(yù)定的調(diào)查主題，此時(shí)也要根據(jù)實(shí)際的資料和結(jié)果重新確立調(diào)查報(bào)告的主題。
2 擬定提綱 ⑴什么是提綱：
* 是對整個(gè)報(bào)告寫作的總體設(shè)想和規(guī)劃。⑵為什么要擬訂提綱：
* 清理思路，明確調(diào)查報(bào)告內(nèi)容，安排好調(diào)查報(bào)告的總體結(jié)構(gòu)，為實(shí)際寫作打下基礎(chǔ)。
⑶怎樣擬訂提綱：
* 對調(diào)查報(bào)告的主題進(jìn)行分解，并將分解后的每一部分進(jìn)一步具體化。
2 擬定提綱
例如：青年結(jié)婚消費(fèi)問題調(diào)查
可先將?°青年結(jié)婚消費(fèi)問題?±這一主題分解成： ?°青年結(jié)婚消費(fèi)的現(xiàn)狀?±； ?°青年結(jié)婚消費(fèi)的特點(diǎn)?±； ?°青年結(jié)婚消費(fèi)的趨勢?±；
?°青年結(jié)婚消費(fèi)中存在的主要問題?±；
?°正確引導(dǎo)青年結(jié)婚消費(fèi)的建議?±等幾個(gè)大的部分。
然后將每一部分的內(nèi)容具體化。比如，將第一部分內(nèi)容具體化為：① 結(jié)婚消費(fèi)的數(shù)量；② 結(jié)婚消費(fèi)的內(nèi)容和形式；③ 結(jié)婚消費(fèi)費(fèi)用的來源；④ 當(dāng)事人的職業(yè)、文化程度等背景與消費(fèi)形式間的關(guān)系等等。
3 選擇材料
⑴為什么要選材：
* 一項(xiàng)調(diào)查所得資料與調(diào)查報(bào)告所用的材料并不是一回事。調(diào)查資料往往都與調(diào)查主題有關(guān)，但不一定都與調(diào)查報(bào)告的主題緊密相聯(lián)。⑵選擇什么樣的材料：
* 一種是從調(diào)查中得到的各種數(shù)據(jù)、表格、事例等客觀材料，另一種是在這些客觀材料的基礎(chǔ)上通過分析、綜合、概括所形成的觀點(diǎn)、認(rèn)識、建議等主觀材料。⑶怎樣選材：
* 按照調(diào)查報(bào)告的?°骨架?±來進(jìn)行；
* 使所用的材料具有最大的代表性和最強(qiáng)的說服力。
4 撰 寫
⑴什么是撰寫：
* 就是用適當(dāng)?shù)奈淖职堰x擇的材料流暢地組織在一起了。⑵撰寫的要求：
* 撰寫時(shí)通常要從頭到尾一氣呵成，而不要經(jīng)常地在一些小的環(huán)節(jié)上停下來推敲修改，以免耽誤過多時(shí)間。
* 使整個(gè)調(diào)查報(bào)告緊緊圍繞所確立的主題來展開，使得調(diào)查報(bào)告在整體思想、體系結(jié)構(gòu)、內(nèi)容形式、行文風(fēng)格等方面都前后一致，渾然一體。* 當(dāng)調(diào)查報(bào)告全文寫完后，再反復(fù)地從頭閱讀、審查和推敲每一個(gè)部分，認(rèn)真地修改好每一個(gè)細(xì)節(jié)，使得調(diào)查報(bào)告不斷豐富和完善。
第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)
* 標(biāo)題 * 摘要 * 導(dǎo)言 * 方法 * 結(jié)果 * 討論
* 參考文獻(xiàn)及附錄
1、標(biāo) 題 ⑴標(biāo)題的類型
* 陳述式 中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告
當(dāng)代大學(xué)生的媒介素養(yǎng)調(diào)查 * 問題式
怎樣緩解女大學(xué)生的就業(yè)壓力？ * 結(jié)論式
中國青年最看重“發(fā)展空間”，五大原因最易跳槽 * 雙標(biāo)題式
民心的力量——關(guān)于民心網(wǎng)的調(diào)查報(bào)告
標(biāo)題的要求
*（1）它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想，做到題文相符。
*（2）高度概括，具有較強(qiáng)的吸引力。
二、摘要
* 摘要放在報(bào)告的最開頭，單獨(dú)作為一個(gè)部分與原報(bào)告隔開，是對全文做一個(gè)簡明扼要的小結(jié)，讓廣大讀者能很快地對這一個(gè)研究的主要內(nèi)容、方法、結(jié)果和結(jié)論有一個(gè)總的了解，從而便于他們決定是否繼續(xù)閱讀整個(gè)報(bào)告的細(xì)節(jié)內(nèi)容。
*
本文運(yùn)用五次大規(guī)模調(diào)查所獲得的資料，以同齡非獨(dú)生子女為參照對象，以青少年問卷與家長問卷相互對比，從性格特征、生活技能、社會(huì)交往、社會(huì)規(guī)范、生活目標(biāo)、成人角色、自我認(rèn)識等方面，描述和分析了中國城市第一代獨(dú)生子女青少年的社會(huì)化過程及其結(jié)果。研究表明，城市獨(dú)生子女青少年的社會(huì)化發(fā)展是正常的，他們與同齡的非獨(dú)生子女之間在社會(huì)化各方面相同點(diǎn)遠(yuǎn)多于相異點(diǎn)。
三、導(dǎo)言
* 研究的問題及其背景 * 文獻(xiàn)評論 * 自己的研究
1、研究的問題及其背景
* 研究報(bào)告應(yīng)以對所提問題的描述開始。將這一問題故到一個(gè)較大的背景中，以便讀者了解為什么這個(gè)問題十分重要，它為什么值得研究。例如一篇題為帶有性別偏見的招工廣告“幫助和支持了”性別歧視嗎？
*
公民權(quán)利運(yùn)動(dòng)的12條權(quán)利禁止在招工廣告中指明對某一性別更為優(yōu)先，除非性別是一種真正的職業(yè)條件。在解釋這一規(guī)定時(shí)，同等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)裁定，即使是在需求一欄中標(biāo)上“男性”或“女性”的做法，也應(yīng)該被看做是違法的。*
* 不管怎樣，大量的雇主繼續(xù)在招工條件中說明性別條件，許多還在招工廣告中明確指出只招收某一種性別的人員。同時(shí)，許多報(bào)紙也繼續(xù)按需求性別把這些廣告分成某一性別的專欄。
*
這些廣告是否由于它們實(shí)際上阻止了某種性別的人對他們并不能很好勝任的那些工作的申請而扮演了幫助和支持就業(yè)歧視的角色呢？這篇論文中所報(bào)告的兩項(xiàng)研究希望在經(jīng)驗(yàn)層次上回答這一問題。
2、文獻(xiàn)評論
*
陳述了研究的問題及其背景后，接下來的工作就是對這一領(lǐng)域中已發(fā)表的研究結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行總結(jié)和評論。這就是被稱為“文獻(xiàn)評論”的工作。
*
文獻(xiàn)評論部分應(yīng)該充滿著恰當(dāng)?shù)?、相關(guān)的并且是簡明的和精確的材料。如《農(nóng)村代際擇偶研究》一文首先總結(jié)了西方的擇偶理論： * 弗洛伊德的父母偶像理論 * 價(jià)值理論 * 擇偶梯度理論 * 社會(huì)交往理論
3、介紹自己的研究
*
在導(dǎo)言部分的最后，應(yīng)該簡要地介紹一下自己的研究。這種介紹的主要目的不是去討論研究內(nèi)容的細(xì)節(jié)，而是介紹研究的基本框架，比如你所研究問題或準(zhǔn)備檢驗(yàn)的假設(shè)是什么，主要的自變量和因變量是什么。在前面所列舉的性別偏見廣告的例子中，采取的是下列過渡性介紹： *
* 那么，現(xiàn)在的問題是：這種廣告是否的確起到了阻攔潛在的申請者申請工作的作用。本研究希望回答這一問題，它所采取的方式是讓中學(xué)高年級男生和女生閱讀幾份招工廣告，并根據(jù)他們自己的興趣給每一工作打分。對這些興趣的評分進(jìn)行分析便可以知道，那些用非性別歧視的語言所寫的廣告是否增加男人和女人對那些在傳統(tǒng)觀念上被認(rèn)為是“別的”性別所干的工作的興趣。
4、撰寫導(dǎo)言的原則 *(1)盡可能用常用的語言撰寫，而少用專業(yè)術(shù)語。
*(2)不要把毫無思想準(zhǔn)備的讀者拉進(jìn)你的問題或理論之中。要用必要的時(shí)間和空間，一步一步地把一般性的讀者引人到對特定問題的正式的或理論化的陳述中來。
*(3)用例子說明理論觀點(diǎn)，或者用例子來幫助介紹理論性的或技術(shù)性的術(shù)語。
四、方 法
*
1、有關(guān)研究方式、研究設(shè)計(jì)的介紹
* 針對導(dǎo)言部分所提出的問題，本項(xiàng)研究是采取哪一種方式進(jìn)行探討的?研究的基本設(shè)計(jì)是什么?這是研究報(bào)告的方法部分首先應(yīng)該說明的問題。研究采取的是實(shí)驗(yàn)研究的方式,還是采取的實(shí)地研究或文獻(xiàn)研究的方式。
2、有關(guān)研究對象的介紹
* 在研究報(bào)告中，常常要對作為研究對象的人及其活動(dòng)進(jìn)行說明，尤其是在實(shí)驗(yàn)研究或調(diào)查研究的研究報(bào)告中，更要專門介紹研究對象的選取及其樣本的構(gòu)成情況。
3、有關(guān)資料收集方法的介紹
*
（1）對研究的主要變量的說明
*
即說明研究的主要變量是什么，變量的操作定義是什么，這些變量是用哪些指標(biāo)來進(jìn)行測量的。如果是采用問卷調(diào)查的方式，還應(yīng)該對問卷中用來測量這些變量的特定問題進(jìn)行分析說明。即使在研究報(bào)告的附錄中附有調(diào)查的問卷，也要這樣做。
（2）對資料收集過程進(jìn)行說明
*
即如實(shí)地把研究者是如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)地觀察或問卷調(diào)查的過程告訴讀者。
（3）對所用的工具進(jìn)行說明
* 無論是實(shí)驗(yàn)所用的儀器、材料，還是測驗(yàn)所用的量表，調(diào)查所用的問卷，都要對讀者進(jìn)行一定程度的描述。
4、有關(guān)資料分析方法的介紹
5、對研究的質(zhì)量及局限性的說明
五、結(jié) 果
*
在較短小的論文或較簡單的研究報(bào)告中，結(jié)果和討論部分常常結(jié)合在一起，作為“結(jié)果與討論”部分。在這種情形中，結(jié)果在表達(dá)時(shí)也同時(shí)被討論。這一部分結(jié)尾的兩三個(gè)段落通常陳述研究所得的結(jié)論、研究的實(shí)施或資料分析過程中所包含的問題或帶來的限制，以及對進(jìn)一步研究的建議。在刊物所發(fā)的經(jīng)驗(yàn)研究報(bào)告常采用這種形式。
*(1)再次向讀者提示你在報(bào)告的導(dǎo)言部分所提出的概念性問題，即對所研究問題的概念性陳述。
*(2)進(jìn)而向讀者提示你在研究中實(shí)際完成的操作或?qū)嶋H測量的行為。即對問題的操作性陳述。
*(3)緊接著馬上告訴讀者你的答案。
*(4)用數(shù)字、圖形、表格、材料來向讀者說話。即從這時(shí)開始，向讀者展示你的詳細(xì)的、具體的證據(jù)和結(jié)果，并對這些數(shù)字、圖形、表格進(jìn)行必要的說明和解釋。*(5)在每一個(gè)分文結(jié)果的末尾部分，都應(yīng)對該結(jié)果所處的位置做—簡要的小結(jié)。
市場調(diào)查報(bào)告中通常總結(jié)
*(1)優(yōu)勢(strengths)*(2)弱點(diǎn)(weaknees)*(3)機(jī)會(huì)(opportunities)*(4)威脅(threats)
需要注意的事項(xiàng)：
* 結(jié)果與討論的關(guān)系。
* 關(guān)于數(shù)據(jù)、資料、圖表的處理問題。在這方面，初學(xué)者常犯的毛病主要有3 種。第一種是面對一大堆收集來的資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)字不知該如何取舍。第二種是片面地認(rèn)為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表越多越好。第三種是對圖表和數(shù)據(jù)的說明太膚淺。
大學(xué)生對“文革”的了解與評價(jià)研究報(bào)告
六、討 論
*
討論一般是從告訴讀者你從研究中掌握了什么開始。一開頭就以明確的敘述說明研究假設(shè)是否得到證實(shí)，或者明確地回答導(dǎo)言部分所提出的研究問題。但是，要注意，不要簡單地再次解釋和重復(fù)結(jié)果部分已經(jīng)總結(jié)了的觀點(diǎn)。每一句新的陳述都應(yīng)該為讀者理解這一問題帶來一些新的東西。
七、參考文獻(xiàn)及附錄
參考文獻(xiàn)
* 中文版著作的寫法如下：
① 費(fèi)孝通．生育制度．天津：天津人民出版社，1981.② 〔 美）k ．貝利著．現(xiàn)代社會(huì)研究方法．許真譯．上海：上海人民出版社，1986.* 英文版著作的寫法如下： ① whyte w comer o：univesity of chicago pre , 1943.② moster c a ＆kalton g ．survey methods in social investigation(2nd ed.).newybrk : basic books , 1972.中文文章的寫法如下：
① 張兆高．城市老年人的社會(huì)保障問題．城市研究．1984(5): 35-38 *
② 王林．論我國家庭結(jié)構(gòu)的演變．婚姻與家庭．1982(3)：46-54 * 英文文章的寫法如下：
bem s l & poston advertising aid and abet sex discrim-ination? * journal of , social psychology.1973(3): 6 一8
附 錄 * 附錄部分是將一些可以幫助讀者更好地了解研究細(xì)節(jié)的資料編排在一起，作為正文的補(bǔ)充。這些資料主要有：收集數(shù)據(jù)資料所使用的調(diào)查表、問卷、心理測驗(yàn)量表等；計(jì)算某些指標(biāo)或數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)公式介紹；某些統(tǒng)計(jì)和測量指標(biāo)的計(jì)算方法介紹；某些調(diào)查工具、測量儀器以及計(jì)算機(jī)軟件介紹等等。由于這些材料占有較大的篇幅，故在學(xué)術(shù)刊物發(fā)表時(shí)，常略去這一部分，而在以學(xué)位論文形式出現(xiàn)的研究報(bào)告中，則必須有附錄部分。
第三節(jié)、撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題
1 行文原則
* 用簡單平實(shí)的語言寫作。
* 陳述事實(shí)力求客觀，避免使用主觀或感情色彩較濃的語句。* 應(yīng)以一種向讀者報(bào)告的口氣撰寫，而不要表現(xiàn)出力圖說服讀者同意某種觀點(diǎn)或看法的傾向，更不能把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。
2 引用與注釋
* 報(bào)告中凡是引用別人的資料，一定要注明來源，而不能將別人的工作和成果不加注明地在自己的報(bào)告中使用。
* 引用的具體方式主要有兩種：一是引用別人的原話、原文時(shí)，要用引號引起來，再作上記號注明；二是只援引別人的觀點(diǎn)、結(jié)論但并非別人的原話、原文時(shí)，則不用引號，只需在其后作上記號注明即可。
* 對于報(bào)告中引用的別人的資料，以及某些不易理解的內(nèi)容或概念，常常通過加注釋來進(jìn)行說明。注釋的作用主要有：指出所引用資料的來源，供讀者參考查證；表示作者遵守學(xué)術(shù)道德，不把別人的成果掠為己有；既可幫讀者解釋報(bào)告中的疑難，又不使報(bào)告中斷和過于冗長：
* 注釋的形式主要有3 種，即夾注、腳注和尾注：
夾注即直接在所引資料之后，用括號將其來源或有關(guān)說明括起來，對引文進(jìn)行注釋或提示。比如：
?°使用某一特定的數(shù)學(xué)模型要以已達(dá)到的某一量度層次為前提。?±（布萊洛克，1960）
?°我國15-24 歲青年中，有82.3 ％的人已經(jīng)就業(yè)。?±（中國青年報(bào)．1986.4.10)前一個(gè)夾注形式往往與報(bào)告最后的?°參考文獻(xiàn)?±相呼應(yīng)。在參考文獻(xiàn)中，一定要列出一條與此夾注相配合的文獻(xiàn)，如：
[ 美」布萊洛克，社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)．北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，1988.* 腳注即在所引的資料處只注明一注釋號，比如在該資料后的右上角用①、②、③ 等等來標(biāo)明，然后在該頁的最下端，用小一號的字體分別說明引文的出處、時(shí)間等情況，或作出有關(guān)的解釋。
* 尾注則是在所有引用的資料處按順序注明注釋號，最后在文尾用小一號字體全部按注釋順序排出，分別說明引用資料的出處、時(shí)間等情況，或作出有關(guān)解釋，并冠以?°注釋?±的標(biāo)題，而不是分別排在各頁之下。在目前學(xué)術(shù)刊物上所發(fā)表的研究報(bào)告中，3 種注釋形式都在使用中，不過不同的刊物要求往往不大一致。
1)口頭報(bào)告能用較短的時(shí)間說明所需研究的問題。
2)口頭報(bào)告生動(dòng)，具有感染力，容易給對方留下深刻印象。* 3)口頭報(bào)告能與聽者直接交流，便于增強(qiáng)雙方的溝通。
* 4)口頭報(bào)告具有一定的靈活性，一般可根據(jù)具體情況對報(bào)告內(nèi)容、時(shí)間做出必要的調(diào)整。
調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問題
* 1.篇幅不代表質(zhì)量
* “ 報(bào)告越長，質(zhì)量越高” ？ * “ 信息超載” 的噪音
* 2.解釋不充分
*
簡單重復(fù)圖表中的數(shù)字，而不進(jìn)行解釋工作
* “在我們的全部議員中，女性議員的比例研究提高了50%！”在德國議會(huì)選舉后，媒體這樣報(bào)道。德國議會(huì)中的議員異常興奮，并為之喝彩。
* “嗯，是這樣的”，其中一個(gè)議員輕聲地說：“以前我們有4個(gè)議員，而現(xiàn)在增加到6個(gè)??”。
3.偏離目標(biāo)與脫離現(xiàn)實(shí)
*
堆滿與調(diào)研目標(biāo)無關(guān)的資料。
*
不現(xiàn)實(shí)的建議
4、忽視結(jié)論的適用范圍
例1 ：中國人比較聰明嗎？
* 一位加拿大教授注意到中國留學(xué)生通常比加拿大學(xué)生表現(xiàn)得更加聰明、好學(xué)、成績優(yōu)秀。在他的課程中，他們沒有一個(gè)不及格的，然而當(dāng)?shù)氐募幽么髮W(xué)生中有1/3的人沒有通過該門課程。因此，他一直堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度看，中國人也許比較聰明。
* 然而，他沒注意到這里面也有一個(gè)機(jī)制在起作用：通常只有聰明、有才智的中國學(xué)生才能到加拿大留學(xué)。用這樣優(yōu)秀的群體與加拿大普通學(xué)生進(jìn)行比較，結(jié)果可想而知。
* 教授的中國留學(xué)生通常比加拿大學(xué)生表現(xiàn)得更加聰明！* 中國人比加拿大人聰明？？？
調(diào)查報(bào)告的撰寫過程 調(diào)查報(bào)告的概述篇四
中北大學(xué)
信息商務(wù)學(xué)院 課 程 設(shè) 計(jì) 論 文
組長姓名： 鄭婧學(xué) 號： 11090442x22專業(yè)：市場營銷
題目：中北大學(xué)大學(xué)生當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書消費(fèi)及調(diào)查分析組員分工：
11090442x22 鄭婧
11090542x15 王艷清
11090542x40 龐子君
11090542x41 張承智
11090542x47 連慧鵬
11090542x48 馬強(qiáng)
指導(dǎo)教師：趙公民職稱:教授
2014年6月15日
目錄（最后鄭婧寫）
如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
（一）概述（鄭婧寫）
第一，調(diào)查目的是通過發(fā)放120份當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書的調(diào)查問卷，匯總數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前
存在的問題和不足，提出一些解決方案。
第二，調(diào)查的對象是中北大學(xué)的大學(xué)生，調(diào)查的內(nèi)容是中北大學(xué)的大學(xué)生對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書消費(fèi)的情況。
第三，調(diào)查研究的方法，我們小組采用的主要是抽樣調(diào)查方法中的問卷調(diào)查法?？偣舶l(fā)放了
120份調(diào)查問卷，其中有100份為有效調(diào)查問卷。問卷填寫不完整的或者出現(xiàn)丟失的問卷，則視為無效調(diào)查問卷。
（四）正文（龐子君寫至少2000字）
正文是市場調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
（五）結(jié)論與建議（連慧鵬寫，至少2000字）
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
（六）附件（張承智圖標(biāo)的匯總和折線圖等圖表的制作）
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容（馬強(qiáng)和張承智寫最好寫夠5000字，這個(gè)是重點(diǎn)內(nèi)容）市場調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對策。
還有計(jì)劃書沒寫鄭婧和王艷青負(fù)責(zé)寫計(jì)劃書，大家就辛苦點(diǎn)在調(diào)查問卷報(bào)告里面多費(fèi)一點(diǎn)心。我和王艷青總結(jié)的100分調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)我都復(fù)印好了一人一份，看的資料寫。另外還一人有一張空白的調(diào)查問卷，方便查看內(nèi)容。
調(diào)查報(bào)告的撰寫過程 調(diào)查報(bào)告的概述篇五
調(diào)查報(bào)告的撰寫格式
撰寫調(diào)查報(bào)告時(shí)整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的最后一個(gè)階段，也是十分重要的一個(gè)階段。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析之后，只是為我們得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù)，只有將調(diào)查研究成果用文字形式表達(dá)出來，才能使調(diào)查服務(wù)社會(huì)，因此調(diào)查報(bào)告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。
能否撰寫出一份高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告，是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容和質(zhì)量非常關(guān)鍵，它是通過文字、圖表等形式將調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)出來，使人們對所調(diào)查的現(xiàn)象或問題有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解和認(rèn)識。
一份優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告，必須具備下列條件。表1-3 調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
（1）調(diào)查報(bào)告應(yīng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、語言簡練、有說服力，詞匯盡量通俗易懂。
（2）調(diào)查報(bào)告應(yīng)該能讓讀者了解調(diào)查過程的全貌，并將調(diào)查過程中各個(gè)階段收集的有關(guān)資料組織在一起。
（3）調(diào)查報(bào)告應(yīng)該對調(diào)查活動(dòng)所要解決的問題提出
明確的結(jié)論或建議。
一篇規(guī)范的市場調(diào)查報(bào)告，一般應(yīng)包含下列三個(gè)部分：
前言部分、主題部分、結(jié)尾部分，如表1-3所示。
操作步驟如下。
1.撰寫前言前言部分通常包括標(biāo)題、目錄、委托信、摘要及小結(jié)等。
（1）.標(biāo)題頁
其內(nèi)容包括調(diào)查報(bào)告的題目或標(biāo)題，文字應(yīng)將調(diào)查內(nèi)容 概括出來，執(zhí)行該項(xiàng)研究的機(jī)構(gòu)名稱，調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的姓名及所屬機(jī)構(gòu)，并注明報(bào)告的完稿日期。
（2）.目錄
目錄是將調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容以大綱形式列出。
（3）.委托信
委托信是調(diào)查客戶在調(diào)查項(xiàng)目正式開始之前寫給調(diào)查者或組織。具體表明了客戶對調(diào)查者的要求。
（4）.摘要及小結(jié)
摘要或工作小結(jié)應(yīng)該盡可能精確、簡練地表述，包括調(diào)查的對象、研究的范圍、采用的調(diào)查方法、調(diào)查的結(jié)論與建議。2.撰寫調(diào)查報(bào)告的主體部分
調(diào)查報(bào)告的主體部分是調(diào)查報(bào)告的正文，具體構(gòu)成可能因研究項(xiàng)目不同而不同，但基本上包含調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查結(jié)論及建議部分。
（1）.引言
通過調(diào)查報(bào)告的引言可以使閱讀者對報(bào)告有所了解，它包括對調(diào)查目的的陳述，還可以給出調(diào)查原因的必要背景信息。
（2）.調(diào)查方法
調(diào)查研究方法描述了是如何進(jìn)行調(diào)查的，調(diào)查的對象是誰，采用了哪種調(diào)查方法，指出用什么方法對調(diào)查資料進(jìn)行匯總/整理和統(tǒng)計(jì)分析的。一般情況下，調(diào)查方法
部分不需太長，但應(yīng)提供必要的信息，使閱讀者了解調(diào)查數(shù)據(jù)是怎樣收集的和調(diào)查調(diào)查結(jié)論是怎樣得出的。
（3）.調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果部分是調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。在一份調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查結(jié)果應(yīng)以陳述形式進(jìn)行表述，并配以表格、圖形、以進(jìn)一步支持和加強(qiáng)對結(jié)果的解釋，還要對圖表中的數(shù)據(jù)資料說隱含的趨勢、關(guān)系或規(guī)律加以客觀地表述。
（4）.調(diào)查結(jié)論和建議
調(diào)查結(jié)論的提出飯是可用簡練的語言對調(diào)查研究前所提出的問題做明確的大幅，同事簡要地引用有關(guān)別進(jìn)資料和調(diào)查結(jié)果加以解釋、論證。建議則是針對調(diào)查獲得的結(jié)論，提出可以采取哪些措施、方案或具體行動(dòng)步驟。如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者在網(wǎng)上經(jīng)營的店鋪設(shè)計(jì)應(yīng)采用怎樣的風(fēng)格，店名叫什么才更吸引消費(fèi)者，營銷宣傳的主題是什么，與其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營競爭者抗衡的辦法，銷售中采用何種價(jià)格與促銷策略等。3.撰寫結(jié)尾
結(jié)尾部分由附錄組成。附錄是呈現(xiàn)與正文相關(guān)的資料，以備讀者參考。附錄的目的基本上是列入可以能多的有關(guān)資料，這些資料可用來論證、說明或進(jìn)一步闡述已經(jīng)包括在報(bào)告正文之內(nèi)的資料，每個(gè)附錄都應(yīng)有編號。
在附錄中出現(xiàn)的資料種類常常包括調(diào)查問卷、抽樣細(xì)節(jié)的補(bǔ)充說明、原始資料的來源、調(diào)查獲得的原始數(shù)據(jù)圖表等。
案例分析 ○
市場調(diào)查方案、問卷和調(diào)查報(bào)告
一、撰寫調(diào)查方案
宅急送物流服務(wù)滿意度調(diào)查方案 1.調(diào)查目的與內(nèi)容
為了了解物流行業(yè)以及從事物流行業(yè)人員的服務(wù)水平以及消費(fèi)者的滿意度，我們選擇了宅急送物流公司。宅急送公司大多從事小件配運(yùn)業(yè)務(wù)，更貼近于百姓生活。而且他擁有較高的信譽(yù)度，知道此公司的人相對要多些，便于調(diào)查。通過對宅急送公司的調(diào)查，進(jìn)一步了解消費(fèi)者對物流服務(wù)的需求，使宅急送以及同行業(yè)的服務(wù)水平更加完善。
（1）了解北京地區(qū)普通消費(fèi)者對宅急送的認(rèn)知度與滿意度。
（2）了解北京地區(qū)普通消費(fèi)者對物流配送服務(wù)的要求。2.調(diào)查的對象和范圍
（1）北京通州區(qū)宅急送快運(yùn)有限公司附近普通消費(fèi)者，調(diào)查的對象為18歲以上的個(gè)人。
（2）北京區(qū)交通繁華地區(qū)的普通消費(fèi)者 3.調(diào)查的方法與實(shí)施計(jì)劃
（1）調(diào)查方法
① 采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法，利用搜索引擎在網(wǎng)上進(jìn)行搜索，快速，全面地了解宅急送物流公司
服務(wù)的相關(guān)市場信心。
② 采用訪問法，即街頭訪問法
（2）調(diào)查實(shí)施計(jì)劃
組織成立項(xiàng)目組，組長一人，組員若干人。4.調(diào)查信息的整理和分析方法
（1）審查問卷：檢查回收的調(diào)查問卷是否齊全，有無重復(fù)、遺漏，保證記錄的一致性和(轉(zhuǎn)載于:撰寫調(diào)查報(bào)告)統(tǒng)一性。
（2）分組整理：對經(jīng)過審查的問卷，分別歸入適當(dāng)?shù)念悇e，根據(jù)調(diào)查問卷中的問題，進(jìn)
行預(yù)先分組分類。
（3）統(tǒng)計(jì)分析：對分組整理的信息，計(jì)算頻數(shù)與百分比，做出所需的表格與分析圖。5.調(diào)查日程安排和時(shí)間限制（1）d1確定調(diào)查方案，組織調(diào)查人員。
（2）d2設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
（3）d3調(diào)查實(shí)施，取得數(shù)據(jù)
（4）d4調(diào)查市局的整理、分析。
（5）d5撰寫調(diào)查報(bào)告。6.調(diào)查費(fèi)用預(yù)算
調(diào)查費(fèi)用預(yù)算如下：
（1）獲取前期相關(guān)市場真實(shí)資料的費(fèi)用 占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的10%（2）參與調(diào)查人員的工資 占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的30%（3）調(diào)查執(zhí)行期間的執(zhí)行費(fèi)用（除人員工資外）占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的13%（4）數(shù)據(jù)整理及調(diào)查報(bào)告費(fèi)用（包括請專家費(fèi)用）占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的22%（5）調(diào)查所用相關(guān)工具的費(fèi)用 占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的15%（6）調(diào)查期間發(fā)生的其他費(fèi)用（包括禮品）占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的10% 二．設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
…….省略
三.撰寫調(diào)查報(bào)告
宅急送物流服務(wù)客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告（正文）1.調(diào)查背景與企業(yè)介紹
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，以及企業(yè)生產(chǎn)資料的獲取與產(chǎn)品經(jīng)營的日趨擴(kuò)大，社會(huì)生產(chǎn)、貨物流通、商品交易及其管理方式正在并將繼續(xù)發(fā)生深刻改革。物流行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，在現(xiàn)代化大生產(chǎn)環(huán)境下物流行業(yè)已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的“第三利潤源”和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。特別是隨著我國加入wto，物流行業(yè)和分銷服務(wù)業(yè)向國際市場全面開放，物流市場將會(huì)在一個(gè)高層次、高起點(diǎn)上展開激烈的競爭。目前，我國物流業(yè)發(fā)展迅速并取得了一些成績，但與世界發(fā)達(dá)國家的物流發(fā)展水平還有一定差距，特別是在服務(wù)水平上的差距。
我們作為物流專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)深入了解自己所學(xué)的專業(yè)，因此選擇了對宅急送的客戶服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查。宅急送全國擁有480余家全資分支機(jī)構(gòu)，快遞網(wǎng)絡(luò)均為自建，業(yè)務(wù)覆蓋全國大部分城市和地區(qū)，是國內(nèi)領(lǐng)先的民營快遞共識之一。截至2004年，宅急送總資產(chǎn)超過2億元，員工8000名，車輛1500臺(tái)，年貨物量3200萬件，年遞增率超過65%，為“2003年中國成長企業(yè)百強(qiáng)”第4名，“2004年中國最具競爭力的物流企業(yè)”。
由于宅急送從事小件配送業(yè)務(wù)，更貼近于百姓生活。而且它擁有較高的信譽(yù)度，知道此企業(yè)的人相對要多些，也便于調(diào)查。我們采取了問卷調(diào)查形式，對宅急送客戶滿意度進(jìn)行了調(diào)查及分析，從而進(jìn)一步提升物流服務(wù)的質(zhì)量。
此次調(diào)查不僅可以鍛煉我們的調(diào)查工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，還讓我們更加了解到我們所學(xué)的物流專業(yè)的發(fā)展前景。2.調(diào)查目的為了深入了解物流行業(yè)以及從事物流行業(yè)人員的服務(wù)水平，了解消費(fèi)者對物流服務(wù)業(yè)的需求，我們選擇了對北京宅急送快運(yùn)股份有限公司的客戶服務(wù)度進(jìn)行調(diào)查，通過我們的調(diào)查可以給宅急送的服務(wù)提供寶貴的意見，使宅急送的服務(wù)水平更加完善。3.調(diào)查地點(diǎn)與方法
在北京通州區(qū)宅急送快運(yùn)有限公司附近進(jìn)行攔截式訪問調(diào)查，調(diào)查對象為18歲以上的普通消費(fèi)者。
我們共發(fā)送51份調(diào)查問卷，收回51份問卷，并對51份問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過excel匯總整理和分析，做成圖標(biāo)，形象地對調(diào)查數(shù)據(jù)做了描述與顯示。4.調(diào)查結(jié)果
(1)對于致電宅急送物流能否得到明確的答復(fù)，大多數(shù)人選擇了一般與容易，說明
宅急送的服務(wù)態(tài)度已得到大家的肯定，如圖1-10所示。(2)通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者對前臺(tái)客服人員和查詢員崗位不滿意度最高，如圖1-11 所示。由此說明宅急送在客服人員的培訓(xùn)方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)，使員工明確
窗口服務(wù)對企業(yè)的重要性。
(3)消費(fèi)者對宅急送公司的企業(yè)形象總體感覺較好，如表1-4所示。認(rèn)為企業(yè)形象
較好的占74.51%，認(rèn)為非常好的占11.76%，認(rèn)為一般的占7.84%，認(rèn)為企業(yè)
形象欠佳和非常不好的分別占3.92%和1.96%。由此可以看出宅急送在人們心
目中已經(jīng)樹立了較好的企業(yè)形象，有利于宅急送業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大及其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
圖1-10 宅急送的服務(wù)態(tài)度
表 1-4 宅急送的企業(yè)形象
急送作為諸多企業(yè)中的較出色的運(yùn)送小件貨物的物流公司，人們又是通過怎樣渠道知道他的呢？由圖1-13得知:在選擇宅急送服務(wù)的渠道中，有34人通過網(wǎng)絡(luò)查詢，23人通過他人介紹，15人通過媒體宣傳?？梢钥闯?，大多數(shù)人是通過網(wǎng)絡(luò)查詢和他人介紹得知并使用宅急送的，而通過媒體宣傳和其他渠道的只占了很少的部分。
圖1-12 是否愿意繼續(xù)使用宅急送的物流服務(wù) 圖1-13 選擇宅急送服務(wù)的渠道
（6）在眾多的物流企業(yè)中，消費(fèi)者為何選擇宅急送呢？由圖1-14得知：在消費(fèi)者選擇宅急送的各種理由中，選擇時(shí)速度快的占39人，使用 便捷的占36人，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣和安全性高的占34人，價(jià)格合理和服務(wù)態(tài)度好的占32人。由此可以看出，宅急送在這六個(gè)方面做得都很好，選擇的人數(shù)差距不大。也可以看出，在生活告訴運(yùn)轉(zhuǎn)的需求下，宅急送在這六個(gè)方面做德都很好，選擇的人數(shù)差距不大。也可以看出，在生活高速運(yùn)轉(zhuǎn)的需求下，人們更注重時(shí)效和便捷。篇二：如何撰寫調(diào)查報(bào)告
如何撰寫調(diào)查報(bào)告
一、做針對問題的真正研究——展現(xiàn)研究的巨大力量 學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查 1.某校調(diào)查發(fā)現(xiàn)男學(xué)生在英語學(xué)習(xí)的所有知識點(diǎn)上年度都大于女學(xué)生——再調(diào)查其他學(xué)校（發(fā)現(xiàn)是普遍現(xiàn)象）——找到原因（男生發(fā)音不準(zhǔn)）和解決辦法（字母、音素、音標(biāo)訓(xùn)練）——一學(xué)期后男女學(xué)生差異消失。2.某校發(fā)現(xiàn)高中新生學(xué)習(xí)困難——調(diào)查發(fā)現(xiàn)高中、初中知識脫節(jié)——解決辦法（彌補(bǔ)過渡性知識）——再調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題沒了，學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)好了。
二、撰寫調(diào)研報(bào)告的意義——展現(xiàn)調(diào)查研究的價(jià)值
對調(diào)查數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析以后，就應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)與信息分析結(jié)果作出合理的解釋和報(bào)告。
調(diào)查研究報(bào)告使調(diào)研的理論價(jià)值和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值充分地展現(xiàn)出來。
三、調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu) 1.題目 2.摘要
3.引言（或者調(diào)查目的）4.調(diào)查對象與方法
5.結(jié)果與分析 6.討論（也可與分析放在一起）7.結(jié)論與建議 8.參考文獻(xiàn) 9.附錄
四、調(diào)查研究報(bào)告撰寫例談 1.題目：規(guī)范的研究報(bào)告，其題目應(yīng)點(diǎn)明研究方法和主要的研究變量。
例1.成都市中心城區(qū)義務(wù)教育均衡發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查 變量——成都市中心城區(qū)、義務(wù)教育均衡發(fā)展現(xiàn)狀 研究方法——調(diào)查
例2.義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY實(shí)施及其有效分配模式的調(diào)查研究報(bào)告
變量——義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY、實(shí)施狀況、有效分配模式 研究方法——調(diào)查 2.摘要：不是研究報(bào)告的縮寫，也不是研究報(bào)告的中心思想。（一般不超過300字，發(fā)表論文在200字，最高可達(dá)500字。）
是以概括簡潔的語言，把報(bào)告要解決的問題、得出的研究結(jié)果和結(jié)論、所使用的調(diào)查技術(shù)方法寫成內(nèi)容摘要。
使讀者看了摘要后，決定是否值得讀全文。讓報(bào)告更具有說服力，而不是節(jié)約版面。3.引言（或者調(diào)查目的）：調(diào)查的目的、原因、意義等，可用“引言”、“ 調(diào)查目的”，也可不加標(biāo)題，只在報(bào)告的主體部分前面寫上一段話。4.調(diào)查對象與方法：調(diào)查對象、取樣方法、特征（年齡、性別、來源等）；
調(diào)查工具：如調(diào)查問卷、調(diào)查統(tǒng)計(jì)表、訪談?lì)}目或者訪談提綱，現(xiàn)在還應(yīng)用錄音筆、錄像工具等。
5.結(jié)果與分析
對調(diào)查整理后的數(shù)據(jù)、資料、圖表進(jìn)行深入的分析。得到畫龍點(diǎn)睛的話語，深入推理，主要提煉呈現(xiàn)圖表看不到的東西。6.討論
也可與分析放在一起。討論的內(nèi)容有：問卷的信度，訪談的信度等、討論也可以指出研究的局限或者進(jìn)一步深入探訪的問題。7.結(jié)論與建議：
小結(jié)，歸納調(diào)查研究所獲得的成果或者觀點(diǎn)，提出相應(yīng)的建議，也可以提出進(jìn)一步研究的問題或者方向。4篇三：調(diào)查報(bào)告的撰寫格式
怎樣撰寫調(diào)查報(bào)告
胡國強(qiáng)
一、調(diào)查報(bào)告的涵義與分類
所謂“調(diào)查報(bào)告”是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有針對性地對某個(gè)事件、某項(xiàng)工作，或某些情況和問題，進(jìn)行系統(tǒng)、周密的調(diào)查，透過現(xiàn)象揭示本質(zhì)，經(jīng)過分析和歸納，得出調(diào)查研究結(jié)果，所形成的書面報(bào)告，稱為調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告，若按寫作宗旨劃分，可分為“綜合性調(diào)查報(bào)告”和“專題性調(diào)查報(bào)告”；若按其內(nèi)容劃分，分為“經(jīng)驗(yàn)型調(diào)查報(bào)告”、“基本情況型調(diào)查報(bào)告”、“社會(huì)型調(diào)查報(bào)告”和“揭露型調(diào)查報(bào)告”等；若按照學(xué)術(shù)水平的程度劃分，可以分為“普通型調(diào)查報(bào)告”、“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”。目前我們經(jīng)常撰寫的調(diào)查報(bào)告大都是“普通型調(diào)查報(bào)告”，它跟“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”的區(qū)別是：“普通型調(diào)查報(bào)告”側(cè)重于對事實(shí)、情況、經(jīng)驗(yàn)、問題的客觀性、真實(shí)性的敘述，將真相展示給讀者，而“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”則在展示真相后，要進(jìn)一步揭示蘊(yùn)含在事實(shí)、情況、經(jīng)驗(yàn)、問題背后的緣由以及事物發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律。通俗地講，前者著重寫“怎么樣”，后者著重寫“為什么”。要學(xué)會(huì)寫“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”，對于作者來說，就是在原來寫作普通型調(diào)查報(bào)告的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步探索“為什么”，進(jìn)而揭示事物未來的發(fā)展趨勢或規(guī)律，這類調(diào)查報(bào)告，可以成為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的重要信息和可靠依據(jù)。
二、學(xué)生寫調(diào)查報(bào)告的優(yōu)缺點(diǎn)
（一）優(yōu)點(diǎn)
1.調(diào)查報(bào)告的取材范圍比較廣
從我校學(xué)生暑假調(diào)查報(bào)告取材上看，范圍廣泛，基本符合財(cái)經(jīng)專業(yè)規(guī)范的理論基礎(chǔ)的范疇，并符合人才規(guī)格培養(yǎng)所具備的實(shí)際操作，調(diào)查分析，解決實(shí)際問題的能力。2.能立足現(xiàn)實(shí)，反映情況，揭露問題
從我校學(xué)生暑假調(diào)查報(bào)告類型上看，有以下幾種類型：
（1）有介紹科學(xué)技術(shù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告
（2）有反映財(cái)經(jīng)工作現(xiàn)實(shí)情況的調(diào)查報(bào)告
（3）有揭露問題的調(diào)查報(bào)告
（4）有財(cái)經(jīng)理論、實(shí)踐研究的調(diào)查報(bào)告
不論是哪一種類型的調(diào)查報(bào)告，學(xué)生均能把客觀事物反映出來，揭示其本質(zhì)。對問題的提出、情況的反映，問題的揭露有針對性。文體的應(yīng)用也較好。3.能議事論理，推理分析，觀點(diǎn)鮮明
這是報(bào)告中最突出的特點(diǎn)，就是能把財(cái)經(jīng)專業(yè)的知識遷移、滲透到所調(diào)查問題的客觀表現(xiàn)上去，來加以分析、論證。比如能把問題出現(xiàn)的原因、現(xiàn)狀總體情況進(jìn)行分析概括，并能找出改革的方向，可行性的方法、措施和實(shí)施步驟，有學(xué)生自己的見解、觀點(diǎn)和論證的方法。
（二）不足
1.材料的掌握不夠充分。
有的報(bào)告是從被調(diào)查人的口述中整理出來的，有的是從被調(diào)查單位的資料中整理出來的，文章的材料看起來比較零碎，不系統(tǒng)完整，只反映了問題的表面，沒看實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。有的是把調(diào)查來的材料照單全收，沒有分析，沒有論述、沒有理論的高度。有的內(nèi)容真實(shí)性欠缺。第一手資料的采集不夠充分。2.知識的運(yùn)用欠缺。
從報(bào)告中看出，有的學(xué)生在對經(jīng)貿(mào)知識的運(yùn)用上，僅起到了遷移的作用，沒有完全把所
學(xué)的專業(yè)知識滲透、融合到分析問題的具體化上來。數(shù)字表達(dá)也不精確。
三、撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題
（一）注意調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) 1.針對性。財(cái)經(jīng)調(diào)查報(bào)告的對象是各種經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程所表現(xiàn)出來的現(xiàn)象。因此必須緊跟黨和政府經(jīng)濟(jì)工作的中心,選擇其中的某一方面進(jìn)行深入的調(diào)查研究，針對存在問題進(jìn)行分析，才能寫出有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告。如果缺少了針對性，就失去了報(bào)告的價(jià)值。2.真實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的報(bào)告,必須要有真實(shí)的素材為依據(jù)，才能夠?qū)ζ浣?jīng)濟(jì)發(fā)展和變化狀況有指導(dǎo)意義，保證決策的正確性與可靠性。3.簡明性。財(cái)經(jīng)調(diào)查報(bào)告是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀反映，主要是說明某個(gè)問題或觀點(diǎn)，要通俗易通，使人看了一目了然，可適當(dāng)用一些簡明術(shù)語，以增加報(bào)告的真切感和生動(dòng)感。4.條理性。初寫經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告最忌“東一榔頭、西一棒”。即使是好的調(diào)研課題，敘述的條理紊亂，叫人看了不知所云,有堆砌之感。在寫經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告之前，應(yīng)將手頭準(zhǔn)備的資料，加以整理、分類，可用可不用的素材要舍得“割愛”。對報(bào)告有說服力的素材，列出提綱，花一定的功夫進(jìn)行推敲，因?yàn)檎硖峋V的條理性要比整理整篇報(bào)告容易得多。5.及時(shí)性。撰寫經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告，是反映某一時(shí)期的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，以便及時(shí)解決問題和拿出決策。中國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化，調(diào)查報(bào)告應(yīng)及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。時(shí)過境遷的調(diào)查報(bào)告，也就失去了現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。6.鮮明性。一篇好的調(diào)查報(bào)告，是調(diào)查人通過捕捉經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的素材，認(rèn)真思考，從眾多現(xiàn)象中提煉出自己的觀點(diǎn)。如果是公式化的調(diào)查報(bào)告，陳年老調(diào)，還有什么價(jià)值可言。每一篇調(diào)查報(bào)告的觀點(diǎn)都要鮮明，不可模棱兩可，似是而非。
（二）其他注意的問題 1.要有明確的調(diào)查目的學(xué)生在運(yùn)用所學(xué)財(cái)經(jīng)專業(yè)知識進(jìn)行社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，首先要明確調(diào)查的目的和任務(wù)。社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)就是要讓學(xué)生了解社會(huì)，熟悉各地投資環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、用人機(jī)制、管理水平及商品結(jié)構(gòu)等方面的專業(yè)知識，為走向社會(huì)，從事經(jīng)貿(mào)工作奠定基石。因此，學(xué)生要根據(jù)自己的實(shí)際學(xué)業(yè)水平，發(fā)展的方向，擬定調(diào)查計(jì)劃。2.調(diào)查報(bào)告要有價(jià)值
所要調(diào)查的內(nèi)容、反映的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新事物、新情況、新問題要有使用價(jià)值，或一定的理論價(jià)值。所要解釋的問題要有啟迪和警戒作用，并要做到以下幾點(diǎn)：
（1）調(diào)查報(bào)告要反映本專業(yè)前沿科學(xué)、有創(chuàng)造性、有指導(dǎo)意義、有使用價(jià)值的內(nèi)容。報(bào)告要有創(chuàng)新點(diǎn)，要從新的角度去觀察財(cái)經(jīng)工作以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況；要從新的認(rèn)識角度去處理解決經(jīng)貿(mào)工作事務(wù)；要從新的意境去思考、剖析問題的所在。主旨是扶持經(jīng)貿(mào)新生事物，傳播推廣經(jīng)貿(mào)典型的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，起到推動(dòng)經(jīng)貿(mào)工作發(fā)展的作用。
（2）調(diào)查報(bào)告要符合社會(huì)的需求，體現(xiàn)財(cái)經(jīng)工作時(shí)代的特征。報(bào)告要把社會(huì)發(fā)展中時(shí)代涌現(xiàn)出的新人物，新知識、新觀點(diǎn)，新理念、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢以及民眾最關(guān)心的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)問題披露于世，意在引起各界廣泛的重視，并得到發(fā)揚(yáng)和解決。
（3）反映財(cái)經(jīng)工作及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中客觀事物的本質(zhì)。
調(diào)查報(bào)告是在客觀事實(shí)敘述中探求事物發(fā)生變化，發(fā)展的規(guī)律中揭示事物的本質(zhì)。因此學(xué)生要從中找出規(guī)律并加以概括，規(guī)律性概括的越好，指導(dǎo)性越強(qiáng)，調(diào)查報(bào)告的價(jià)值也就越高。
3.調(diào)查報(bào)告的材料和觀點(diǎn)要統(tǒng)一
要力爭做到以觀點(diǎn)統(tǒng)帥材料，以材料說明觀點(diǎn)。選材時(shí)必須要圍繞觀點(diǎn)，選用最典型、最有說服力的材料來闡明調(diào)查研究的結(jié)論。4.調(diào)查報(bào)告的主題要精心研究確立
主題是報(bào)告的核心，是決定材料取舍提煉、支配謀篇布局、制約表達(dá)手法運(yùn)用的基本依據(jù)，也是決定報(bào)告實(shí)用價(jià)值的重要因素。因此，要求學(xué)生必須要把經(jīng)貿(mào)知識滲透融合到所調(diào)查的經(jīng)濟(jì)問題分析上來，要運(yùn)用專業(yè)術(shù)語，精確的數(shù)字表達(dá)出來。把所取得的材料有機(jī)的結(jié)合起來，反映出經(jīng)貿(mào)工作運(yùn)行的現(xiàn)性認(rèn)識上來。去粗取精，分析加工，從大量素材中把反映經(jīng)貿(mào)問題的本質(zhì)部分提煉出符合本專業(yè)調(diào)查的主旨上來。5.調(diào)查報(bào)告的語言要準(zhǔn)確簡潔 調(diào)查報(bào)告在語言上必須做到言簡意賅，敘事清楚明了，結(jié)論確鑿有據(jù)，反映經(jīng)貿(mào)工作的事實(shí)數(shù)字一定要準(zhǔn)確。
6.調(diào)查報(bào)告要以記敘說明議論的方式表達(dá)
調(diào)查報(bào)告主要是介紹、反映財(cái)經(jīng)工作調(diào)研中所掌握的情況用事實(shí)講話的。所以，要求學(xué)生在表達(dá)的方式上，要采用以記敘為主，兼以說明和簡要議論的表達(dá)方式。7.調(diào)查報(bào)告要以平敘并列對比因果式的結(jié)構(gòu)形式書寫
調(diào)查報(bào)名在結(jié)構(gòu)安排上要注意先后有序、主次分明、詳略得當(dāng)，聯(lián)系緊密層層深入。注意運(yùn)用平敘式、對比式、因果式、并列式的結(jié)構(gòu)形式書寫。
四、調(diào)查報(bào)告的寫作計(jì)劃
（一）確定調(diào)查課題
要寫出合格、規(guī)范的調(diào)查報(bào)告，首先要會(huì)“確定調(diào)查課題”。調(diào)查課題是指，調(diào)查所要闡明的、所要解決的問題。確定課題是調(diào)查的起點(diǎn)，否則一切無從談起。調(diào)查課題按照調(diào)查目的分為“理論性課題”和“應(yīng)用性課題”?！袄碚撔哉n題”是一種側(cè)重于揭示某種社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)及發(fā)展變化規(guī)律的調(diào)研課題，如，“社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)基本特點(diǎn)調(diào)查”、“新時(shí)期會(huì)計(jì)職能變化及發(fā)展趨勢調(diào)查”等；“應(yīng)用性課題”是一種側(cè)重于解決某領(lǐng)域中存在的問題，提出解決問題的具體方案、對策，或傳播某種具有社會(huì)意義的經(jīng)驗(yàn)的課題。如“新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)用的調(diào)查”、“作業(yè)成本法在xx企業(yè)應(yīng)用情況的調(diào)查”等。“理論性課題”和“應(yīng)用性課題”兩者之間沒有絕對分明的界限，只是側(cè)重點(diǎn)不同而已。理論和應(yīng)用是相輔相成的，有時(shí)一個(gè)課題可以同時(shí)具有“理論探討”和“實(shí)際應(yīng)用”兩種調(diào)查目的?！皯?yīng)用性調(diào)查”得來的資料能為“理論性調(diào)查”提供充分的例證，“理論性調(diào)查”能為“應(yīng)用性調(diào)查”提供理論指導(dǎo)和理論分析的依據(jù)。確定調(diào)查課題的前提是善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方而存在的急待解決的問題，新的發(fā)現(xiàn)，新的創(chuàng)造，新的經(jīng)驗(yàn)，或驗(yàn)證決策效果的情況等，都可以作為調(diào)查課題。真正將調(diào)查課題確定下來還要注意以下幾點(diǎn)：第一，以維護(hù)國家大局需要為前提；第二，要有戰(zhàn)略眼光和預(yù)見性；第三，要深入社會(huì)實(shí)際，集思廣益，走群眾路線。
（二）制訂調(diào)查方案
調(diào)查是一項(xiàng)自覺性很強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)，調(diào)查方案是引導(dǎo)自覺行動(dòng)的綱領(lǐng)。因此，調(diào)查課題確定后，應(yīng)該制訂調(diào)查方案。調(diào)查方案大致包括：①調(diào)查的目的和任務(wù)；②調(diào)查的具體對象；③調(diào)查的指導(dǎo)思想；④調(diào)查進(jìn)度安排時(shí)間表；⑤調(diào)查成果的形式；⑥調(diào)查指標(biāo)的設(shè)計(jì)；⑦調(diào)查的類型和方法；⑧調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)；⑨調(diào)查的預(yù)算；⑩調(diào)查的注意事項(xiàng)等。下面從調(diào)查方案中選擇幾項(xiàng)略加闡述。
第一，調(diào)查的目的與任務(wù)。調(diào)查目的是指通過該次調(diào)查要解決什么問題，解決到什么程度。比如，是全面了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，還是只對某個(gè)問題做專題調(diào)查，為有關(guān)方面提出政策性建議？是為了傳播典型經(jīng)驗(yàn)，對基層工作提出指導(dǎo)與參考意見，還是探究事情發(fā)生因果關(guān)系，影響社會(huì)輿論，或進(jìn)行學(xué)術(shù)探討等。第二，調(diào)查成果的形式。調(diào)查成果的形式是指調(diào)查成果的反映形式，比如口頭匯報(bào)、演
講、撰寫調(diào)查報(bào)告、撰寫學(xué)術(shù)論文（也稱學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告）、內(nèi)部參考材料等等，都屬于調(diào)查成果的反映形式。第三，調(diào)查指標(biāo)的設(shè)計(jì)。調(diào)查指標(biāo)是指反映調(diào)查對象的類別、規(guī)模、水平、速度等特征或特性的項(xiàng)目。像姓名、性別、年齡、產(chǎn)值、利潤、增長速度等，都是常用的調(diào)查指標(biāo)。調(diào)查指標(biāo)一般可以分為：定類指標(biāo)、定序指標(biāo)、定距指標(biāo)和定比指標(biāo)。
定類指標(biāo)是反映調(diào)查對象的性質(zhì)和類別的指標(biāo)。像性別、職業(yè)、婚姻狀況、所有制狀況等。
定序指標(biāo)是反映調(diào)查對象之間的等級或順序的指標(biāo)，像文化程度、產(chǎn)品質(zhì)量等。定序指標(biāo)不僅能反映調(diào)查對象在性質(zhì)或類別上的差異，而且能反映各類調(diào)查對象在高低、先后、大小、強(qiáng)弱等序列上的區(qū)別。它可以用“”這樣的數(shù)學(xué)符合來表示，也可以用頻率、比例等數(shù)學(xué)方式來計(jì)算。
定距指標(biāo)是反映調(diào)查對象之間的數(shù)量差別和間隔距離的指標(biāo)。像年齡、壽命、人口、產(chǎn)量、產(chǎn)值等。一切能用某種基木單位來表示其數(shù)量，計(jì)算其距離的指標(biāo)都是定距指標(biāo)。
定比指標(biāo)是反映調(diào)查對象之間的比例或比率關(guān)系的指標(biāo)。像出生率、死亡率、勞動(dòng)力負(fù)系數(shù)等。定比指標(biāo)一般用百分比來表示。
五、掌握調(diào)查報(bào)告的寫作方法
調(diào)查報(bào)告一般山標(biāo)題和正文組成。
（一）標(biāo)題
調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有兩種，一種是單式標(biāo)題，如：《社會(huì)調(diào)查：內(nèi)部審計(jì)在柳鋼集團(tuán)的運(yùn)用》、《管理會(huì)計(jì)在柳工集團(tuán)管理中應(yīng)用效果調(diào)查》、《作業(yè)成本法在xx企業(yè)應(yīng)用的幾大怪現(xiàn)狀》；另一種是復(fù)式標(biāo)題，即有正、副兩個(gè)標(biāo)題，如：《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響—對廣西x家上市公司的調(diào)查》、《增值稅轉(zhuǎn)型對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響—對廣西x家之糖業(yè)的調(diào)查》、《加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì) 控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)—某國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的個(gè)案調(diào)查》。一般來說，單式標(biāo)題都要將調(diào)查對象、調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查報(bào)告名稱標(biāo)示出來。復(fù)式標(biāo)題的正標(biāo)題要將調(diào)查報(bào)告的宗旨（主要經(jīng)驗(yàn)，或問題的本質(zhì)）揭示出來，或?qū)⒔?jīng)驗(yàn)和調(diào)查項(xiàng)目共同組成正標(biāo)題。副標(biāo)題則揭示調(diào)查對象、調(diào)查項(xiàng)目。
（二）正文
正文部分由前言、主體、結(jié)尾三部分組成 1.前言，也可以稱引言。這部分內(nèi)容主要是概述調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對象、原因、目的、方法等內(nèi)容，并點(diǎn)明調(diào)查宗旨。
在調(diào)查與研究活動(dòng)過程中，如果運(yùn)用了多種方法，一般不在前言里對此作交待，而是單設(shè)一個(gè)“調(diào)查方法”（或“研究方法”）標(biāo)題，將自己運(yùn)用過的各種方法一一說清楚。有的調(diào)查報(bào)告，不用“前言”、“引言”等詞匯作標(biāo)志，正文一開始就直接概述有關(guān)事項(xiàng)。記者撰寫的調(diào)查報(bào)告，往往采用這種樣式。
有的調(diào)查報(bào)告在“前言”部分，除了概括地交待報(bào)告的內(nèi)容之外，還很注意醒目地交待調(diào)查的背景、目的，或調(diào)查的價(jià)值、意義。這樣寫更為規(guī)范，因?yàn)椤皩?shí)用文”講究觀點(diǎn)、態(tài)度鮮明、醒目，調(diào)查報(bào)告屬于“實(shí)用文”，自然也要遵循這條規(guī)則。如果調(diào)查報(bào)告是受委托寫的，在前言里必須交待清楚。有時(shí)可以通過報(bào)社或雜志社“編者按”的方式子以交待。
總之，調(diào)查報(bào)告的前言（或“引言”)，除交待調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對象、目的、方法之外，還應(yīng)該交待寫這篇調(diào)查報(bào)告的背景，直接或間接地交待本調(diào)查報(bào)告的價(jià)值與意義。這是調(diào)查報(bào)告“前言” 寫作的規(guī)范要求。2.主體。主體部分是調(diào)查報(bào)告的主干，是詳細(xì)展開調(diào)查內(nèi)容的部分。主體部分的寫作，應(yīng)根據(jù)調(diào)查的宗旨，設(shè)計(jì)好相應(yīng)的結(jié)構(gòu)，清晰地將調(diào)查內(nèi)容表述出來。一般來說，“反映情況”類的調(diào)查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告宗旨和預(yù)先的設(shè)計(jì)，應(yīng)該將需要反映的情況全面、清楚地闡述出來（這部分內(nèi)容除文字表述外，還常常使用圖表、數(shù)據(jù)等表現(xiàn)方式，使內(nèi)容表達(dá)得史簡明、顯豁）?！敖?jīng)驗(yàn)總結(jié)型”調(diào)查報(bào)告，要把最能說明經(jīng)驗(yàn)的典型事實(shí)、具體做法及效果清楚地寫出來?！敖衣秵栴}型”調(diào)查報(bào)告，要把問題的實(shí)質(zhì)尖銳地揭示出來，并且深入細(xì)致地分析問題形成的各種原因。上邊所說的報(bào)告內(nèi)容，都屬于“問題類”調(diào)查報(bào)告的最核心的內(nèi)容。對問題不作深入分析，只敘述問題的表而現(xiàn)象，或只敘述問題發(fā)生、發(fā)展的過程，則是失敗的、沒有價(jià)值的調(diào)查報(bào)告。當(dāng)然，像“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型”調(diào)查報(bào)告、“揭露問題型”調(diào)查報(bào)告等，如果對緣由的分析很突出，規(guī)律的提煉很準(zhǔn)確，理論色彩很濃厚，這樣的調(diào)查報(bào)告都可以歸類于“學(xué)術(shù)型”調(diào)查報(bào)告。
“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型”調(diào)查報(bào)告，主體部分著重撰寫做法、效果與啟示。效果、做法、啟示，完整地體現(xiàn)了“經(jīng)驗(yàn)”。缺少任何一項(xiàng)，都構(gòu)不成真正意義上的經(jīng)驗(yàn)，尤其是“啟示”，它是體現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的“個(gè)性”、“獨(dú)特價(jià)值”、“經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量”的核心部分。
“揭露問題型”調(diào)查報(bào)告，主體部分著重撰寫問題的表現(xiàn)特點(diǎn)，分析問題形成的原因，揭示問題的實(shí)質(zhì)。3.結(jié)尾。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾，是根據(jù)調(diào)查的目的和報(bào)告主體部分的內(nèi)容需要，對全文所做的總結(jié)，對報(bào)告宗旨的深化，從而加深讀者印象。有的調(diào)查報(bào)告的“結(jié)尾”也可以指出存在的問題。
調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾，可以提出建議，或遠(yuǎn)景展望。有的時(shí)候，調(diào)查報(bào)告還可以把主體部分的結(jié)尾作為全文的結(jié)尾。究竟什么樣的結(jié)尾才算好呢？這取決于調(diào)查報(bào)告的宗旨。
“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”屬于論文，它的正文部分的結(jié)構(gòu)安排一般是：（1）介紹調(diào)查對象、時(shí)間、地點(diǎn)、方法；（2）根據(jù)論文宗旨，有重點(diǎn)地介紹調(diào)查對象的基本情況；（3）根據(jù)論文宗旨敘述被調(diào)查對象所具備的規(guī)律性特點(diǎn)；（4）對規(guī)律性特點(diǎn)作理論分析。篇四：調(diào)查報(bào)告寫作的一般格式
調(diào)查報(bào)告寫作的一般格式(基本型)介紹
調(diào)查報(bào)告沒有固定不變的格式,不同調(diào)查報(bào)告的寫作要求,主要依據(jù)調(diào)查的目的、內(nèi)容、結(jié)果以及調(diào)查報(bào)告的讀者對象和主要用途來決定的。但一般來說,各種調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上都可分成:標(biāo)題——導(dǎo)言——主體——結(jié)尾——附錄幾個(gè)部分,下面作簡要說明：
一、標(biāo)題
標(biāo)題是引起讀者注意的關(guān)鍵因素.標(biāo)題要求簡明,醒目,針對性強(qiáng),能打動(dòng)和吸引人.用得較多的標(biāo)題形式有: 標(biāo)題: 公文式標(biāo)題:如《獨(dú)生子女大學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查分析》
新聞式標(biāo)題:如《社區(qū)盛開科普花——上海市群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)調(diào)查》 正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨
副標(biāo)題講被調(diào)查的對象 1)直接陳述調(diào)查的對象或調(diào)查的問題,使調(diào)查內(nèi)容一目了然.比如:《對花旗銀行上海分行出口結(jié)算工作的調(diào)查》.2)以某種結(jié)論式的語言或判斷句作為標(biāo)題.比如:《家庭結(jié)構(gòu)對兒童成長的影響》.3)以提問的形式作標(biāo)題.比如:《他們?yōu)槭裁催x擇離婚).對于揭示和分析某一現(xiàn)象的原因的社會(huì)調(diào)查來說,調(diào)查報(bào)告往往采用這種形式的標(biāo)題.4)采用雙標(biāo)題的形式,即主標(biāo)題和副標(biāo)題形式.主標(biāo)題以提問式,判斷式,警句式表達(dá),而副標(biāo)題則以一般陳述式表達(dá).比如:《如何立足市場——對三槍制衣有限公司的調(diào)查》.總之,標(biāo)題的寫法可以靈活多樣,但必須與報(bào)告的內(nèi)容相符,不能使用超出報(bào)告內(nèi)容的標(biāo)題.二、導(dǎo)言
導(dǎo)言是調(diào)查報(bào)告的開頭部分,導(dǎo)言在調(diào)查報(bào)告中有十分重要的地位.它確定文章的基調(diào),清理材料,作為報(bào)告的起點(diǎn).導(dǎo)言應(yīng)開門見山,干凈利落,簡明扼要而又重點(diǎn)突出.導(dǎo)言部分的具體寫法主要有這樣幾種方式: 導(dǎo)言: 開展社會(huì)調(diào)查的背景:調(diào)查的緣由,目的,意義和所要探討解決的問題
開展調(diào)查的基本情況:調(diào)查的時(shí)間,地點(diǎn),對象,過程以及調(diào)查中運(yùn)用的方式,方法.1)用簡明扼要的文字提供開展社會(huì)調(diào)查的背景材料.如開展調(diào)研的緣由,目的,意義,所要探討,解決的問題等.2)介紹開展調(diào)查的基本情況,包括調(diào)查的時(shí)間,地點(diǎn),對象,過程以及調(diào)查中運(yùn)用的方式,方法.3.主體
也就是調(diào)查報(bào)告的正文.主體部分要求詳細(xì)而具體地展開全文內(nèi)容,要有情況,有分析,觀點(diǎn)鮮明,材料確鑿,層次分明.主體部分結(jié)構(gòu)的安排要根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容來確定.要 表現(xiàn)什么樣的材料,要說明什么樣的問題,報(bào)告主體部分就要努力為這兩者服務(wù).主體部分的安排主要有這樣幾種方式: 主體: 概述調(diào)查對象的具體情況
對材料進(jìn)行分析,歸納,總結(jié),揭示出問題或事物的規(guī)律.1)根據(jù)所調(diào)查現(xiàn)象本身所具有的時(shí)間順序,從縱的角度來描述分析.這種結(jié)構(gòu)有利于說清某一現(xiàn)象或問題的來龍去脈,使人們既了解問題的起因,又了解它的發(fā)展,變化和狀況.便于比較,層層推理,具有較強(qiáng)的說服力.2)根據(jù)所調(diào)查現(xiàn)象本身所包含的各種不同特征或不同方面,從橫的角度逐一描述,分析和比較.這樣可以使與某一現(xiàn)象或問題有關(guān)的各個(gè)方面的內(nèi)容都得到集中的討論.使人們對報(bào)告的中心問題有更深刻,更全面的理解,運(yùn)用這種結(jié)構(gòu)時(shí),要注意把握調(diào)查對象的重點(diǎn)特征,不可面面俱到,一一列舉.3)將上述兩種結(jié)構(gòu)相結(jié)合,以其中一種結(jié)構(gòu)為主.一般來說比較復(fù)雜的重要的調(diào)查報(bào)告往往采用這種方式.這種方式能更透徹揭示事物間的實(shí)質(zhì)聯(lián)系,以得到正確的結(jié)論.三、結(jié)尾
結(jié)尾:提出解決問題的意見或建議(措施和辦法).調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾沒有固定的格式,有的通過主體部分的系統(tǒng)分析,順?biāo)浦鄣氐贸鼋Y(jié)論;有的總結(jié)全文,突出基本觀點(diǎn);有的強(qiáng)調(diào)揭示出問題的嚴(yán)重性以引起重視;有的根據(jù)分析出的問題,提出針對性強(qiáng)的解決問題的建議,措施和辦法.結(jié)尾應(yīng)注意的是:一要簡練,二要注意不寫與主體部分重復(fù)的內(nèi)容,以免畫蛇添足.四、附錄
調(diào)查資料中篇幅長而又很重要的圖表和文字說明資料可作為附錄附在報(bào)告之后.總之,調(diào)查報(bào)告的形式是多種多樣的,對于一項(xiàng)具體的社會(huì)調(diào)查來說,撰寫調(diào)查報(bào)告的最好方式就是根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況來進(jìn)行構(gòu)思.但要注意調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容上的整體性和結(jié)構(gòu)安排上的邏輯性.篇五：書面調(diào)查報(bào)告的撰寫
（三）書面調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)
盡管書面調(diào)查報(bào)告會(huì)因調(diào)查項(xiàng)目和需求者的不同而有不同的寫法，但是，規(guī)范的書面調(diào)查報(bào)告有一個(gè)基本的格式，即包括如下幾個(gè)部分：標(biāo)題頁、信件、目錄、摘要、正文和附錄。1.標(biāo)題頁
標(biāo)題頁包括的內(nèi)容有報(bào)告的題目、報(bào)告提供的對象、報(bào)告的撰寫者和發(fā)布(提供)的日期。對于企業(yè)內(nèi)部調(diào)查，報(bào)告提供的對象是企業(yè)高層負(fù)責(zé)人或董事會(huì)，報(bào)告的撰寫者是企業(yè)內(nèi)的調(diào)查機(jī)構(gòu)。對于社會(huì)調(diào)查服務(wù)，報(bào)告的提供對象是調(diào)查項(xiàng)目的委托方，報(bào)告的撰寫者是提供調(diào)查服務(wù)的調(diào)查咨詢公司。在后一種情況下，有時(shí)還需要寫明雙方的地址和相關(guān)人員的職務(wù)。屬于保密性質(zhì)的報(bào)告，要一一列明報(bào)告的提供對象的名字。特別正規(guī)的調(diào)查報(bào)告，在標(biāo)題頁之前還安排標(biāo)題扉頁，此頁只寫調(diào)查報(bào)告標(biāo)題。調(diào)查報(bào)告標(biāo)題頁范例如下： [例] ×××市場調(diào)查公司 add: 中國大連××大廈××樓 tel:（86）0411-××××××× post: ×××××× fax:（86）0411-×××××××
××××滿意度調(diào)查報(bào)告
項(xiàng)目經(jīng)理：××
××年×月×日 2.信件
信件包括致項(xiàng)目委托人的信和項(xiàng)目委托人的授權(quán)信兩部分。
致項(xiàng)目委托人的信是以調(diào)查報(bào)告撰寫者個(gè)人的名義向報(bào)告提供對象個(gè)人寫的一封信，表示前者將報(bào)告提交給后者的意思。在此信中，撰寫者向報(bào)告提供對象匯報(bào)調(diào)查的情況和最一般的成果，所用口氣是個(gè)人對個(gè)人的，因而可以不太受機(jī)構(gòu)對機(jī)構(gòu)的形式約束，便于雙方的思想溝通。在較為正規(guī)的調(diào)查報(bào)告中，都應(yīng)該安排提交信，當(dāng)調(diào)查報(bào)告的正規(guī)性較低時(shí)，提交信可以從略。
項(xiàng)目委托人的授權(quán)信是在項(xiàng)目開始之前用戶給調(diào)查者(機(jī)構(gòu))的授權(quán)信，信中規(guī)定了項(xiàng)目的范圍以及合同中的一些項(xiàng)目，很多時(shí)候只需在“致項(xiàng)目委托人的信”中提一下這封授權(quán)信就可以了，必要時(shí)也將授權(quán)信的復(fù)印件附在報(bào)告中。3.目錄
一般的調(diào)查報(bào)告都應(yīng)該編寫目錄，以便讀者查閱特定內(nèi)容。目錄包含報(bào)告所分的章節(jié)及其起始頁碼。調(diào)查報(bào)告通常只編寫兩個(gè)層次的目錄，較短的報(bào)告也可以只編寫第一層次的目錄。目錄的詳細(xì)程度取決于報(bào)告的長度，若圖表較多，報(bào)告目錄之后還應(yīng)有圖表目錄、附件目錄和展示品目錄等。目錄的范例如下：
目 錄
一、摘要 …………………………………………………………………………………1
二、調(diào)查概況 ……………………………………………………………………………2 1.研究背景及目的 …………………………………………………………………2 2.研究內(nèi)容 …………………………………………………………………………6
三、研究方法 ……………………………………………………………………………8
四、×××調(diào)查結(jié)果 ……………………………………………………………………12 1.×××的知名度…………………………………………………………………15 2.××××××××………………………………………………………………18 3.××××××××××…………………………………………………………20 4.××××××××………………………………………………………………25 5.××××××……………………………………………………………………30 6.×××××××…………………………………………………………………35 7.×××××××××……………………………………………………………38
五、×××調(diào)查結(jié)果 ……………………………………………………………………45 1.××××…………………………………………………………………………49 2.×××××××××……………………………………………………………54 3.×××××………………………………………………………………………60 4.×××××××…………………………………………………………………65 5.×××××××××……………………………………………………………68
六、結(jié)論與建議 …………………………………………………………………………73 附錄一：×××××問卷 ………………………………………………………………78 附錄二：×××××××××數(shù)據(jù) ……………………………………………………85 附錄三：×××××問卷 ………………………………………………………………90 附錄四：×××××××××統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ………………………………………………95 4.摘要
摘要是調(diào)查報(bào)告中最重要的內(nèi)容，是整個(gè)報(bào)告的精華。一般來說，高層領(lǐng)導(dǎo)或高層管理人員因?yàn)楣ぷ鞣泵?，往往只有時(shí)間閱讀摘要部分，然后根據(jù)摘要，在正文中尋找需要進(jìn)一步閱讀的內(nèi)容，因此，摘要很可能是調(diào)查者影響決策者的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。摘要的撰寫應(yīng)該是在報(bào)告正文完成之后，摘要是報(bào)告核心內(nèi)容的反映，是對調(diào)查報(bào)告中最重要的內(nèi)容進(jìn)行的高度概括，它的長度以不超過兩頁為好，因此，要仔細(xì)斟酌哪些東西足夠重要，需要在摘要中寫明。摘要不是報(bào)告正文各章節(jié)的等比例濃縮，它要寫得自成一篇短文，既要概括調(diào)查成果的主要內(nèi)容，也得簡明、重點(diǎn)突出。摘要通常包括以下四個(gè)方面：
①申明寫市場調(diào)查報(bào)告的目的，包括重要的背景情況和項(xiàng)目的具體目的。
②概述市場調(diào)查得出的基本結(jié)論。
③概述進(jìn)行市場調(diào)查采用的基本方法。[例] 某市場調(diào)查報(bào)告“執(zhí)行情況”部分如下： 本次抽樣采用二階段抽樣方法，根據(jù)第四次人口普查數(shù)據(jù)，在第一階段中使用pps抽樣方法從××地區(qū)隨機(jī)抽出20個(gè)居民會(huì)，第二階段從每個(gè)居委會(huì)中使用srs方法隨機(jī)抽出50個(gè)居民戶。抽樣臵信度為95%。
問卷設(shè)計(jì)與后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告由××××技術(shù)公司完成。抽樣與入戶調(diào)查由×××××調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)完成。調(diào)查進(jìn)行日期為××××年×月×日至×日。
調(diào)查問卷為封閉式，共81個(gè)問題。入戶調(diào)查采用調(diào)查員詢問代填方式。問卷總數(shù)為1001份，收回997份。
抽樣基本情況如下：
抽樣的男女比例與總體一致，年齡呈正態(tài)分布；被調(diào)查所占比例最多的行業(yè)為國有企業(yè)、事業(yè)單位以及政府機(jī)關(guān)；所有的被調(diào)查者中有84.45%享受公費(fèi)醫(yī)療；被調(diào)查者中79.7%的人均已婚并有小孩。
④提出解決問題的建議，這是以結(jié)論為基礎(chǔ)提出的。在有些情況下，調(diào)查委托者不希望調(diào)查者在報(bào)告中提出建議，因此，是否在摘要中提出建議要依委托者的需要來確定。
摘要的每一部分都要有一個(gè)小標(biāo)題或關(guān)鍵詞(短語)，各段內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡潔、精煉，一般不要超過四句話。摘要應(yīng)當(dāng)能夠使讀者興奮，使他們產(chǎn)生興趣和好奇心去進(jìn)一步閱讀報(bào)告的其余部分。
5.正文 正文部分包括引言、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、局限性、結(jié)論和建議。
（1）引言
引言解釋為什么要進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查及要發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)。引言中包括基本的授權(quán)內(nèi)容和相關(guān)的背景資料，以及此項(xiàng)調(diào)查的重要作用與實(shí)踐意義，說明與決策制定者以及與行業(yè)專家討論的要點(diǎn)，說明對二手資料的分析、所做的定性研究，以及所考慮的各種因素，并對管理決策問題和實(shí)際問題做出清楚的描述。此外，還應(yīng)說明處理問題的基本途徑，討論最后所采用的處理問題的途徑以及達(dá)到這一結(jié)果的過程，并描述指導(dǎo)這一研究的理論基礎(chǔ)、模型、理論假設(shè)以及影響方案設(shè)計(jì)的因素。引言究竟寫到什么程度，要看報(bào)告提供對象的需要。引言中提到的每個(gè)問題在正文中都應(yīng)該有相應(yīng)的解釋。
引言通常包括以下三個(gè)方面：①問題的背景；②問題的表述(要達(dá)到的目標(biāo))；③處理問題的基本途徑。市場背景資料包括地理、氣候條件，經(jīng)濟(jì)、文化及社會(huì)變化趨勢，政局變化，法律與政策等。
（2）調(diào)查方法
這一部分要闡述以下五個(gè)方面的內(nèi)容：
①調(diào)查類型。說明所展開的項(xiàng)目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查，還是屬于因果性調(diào)查，以及為什么適用于這一特定的調(diào)查類型。
②資料采集的方法。說明所采集的是第一手資料還是第二手資料，結(jié)果是通過調(diào)查法、觀察法取得的，還是通過實(shí)驗(yàn)法取得的，并且所用調(diào)查問卷或觀察記錄表應(yīng)編入附錄。③抽樣方法。說明目標(biāo)總體是什么、抽樣框如何確定、樣本單位有哪些，以及它們是如何被抽選出來的。對以上問題的回答的依據(jù)及相應(yīng)的運(yùn)算須在附錄中列明。
④實(shí)地工作。說明需要多少、什么樣的實(shí)地工作人員，以及對他們?nèi)绾闻囵B(yǎng)、如何監(jiān)督管理和檢查。這一部分對于調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度十分重要。
⑤分析方法。說明使用的定量分析方法和理論分析方法。
（3）調(diào)查結(jié)果
這部分用來提出調(diào)查的發(fā)現(xiàn)，包括基本的結(jié)果、分組結(jié)果和關(guān)聯(lián)性分析結(jié)果等幾方面。它是報(bào)告正文中最長的一部分，一般要由幾個(gè)章節(jié)構(gòu)成，不但要逐題給出總的結(jié)果，還要按市場細(xì)分或按所關(guān)心的人口特征(如年齡、性別、收入、職業(yè)等)給出分類的結(jié)果，以及項(xiàng)目間的相關(guān)關(guān)系結(jié)果。
這部分內(nèi)容要緊緊圍繞調(diào)查問題和所需的信息，按照調(diào)查目標(biāo)的邏輯順序來安排，敘述要簡明扼要，細(xì)節(jié)可用圖表輔助說明，但過于詳細(xì)的圖表應(yīng)放在附錄部分。
（4）局限性
完美無缺的調(diào)查是難以做到的，所以，必須指出調(diào)查報(bào)告的局限性。指出調(diào)查報(bào)告的局限性是正確評價(jià)調(diào)查成果的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。在報(bào)告中，將成果加以絕對化，不承認(rèn)它的局限性和應(yīng)用前提，不是科學(xué)的態(tài)度，所以，要在調(diào)查報(bào)告中說明其限制條件是什么或可能是什么，以及它們怎樣影響結(jié)果。當(dāng)然，也沒有必要過分強(qiáng)調(diào)它的局限性。
（5）結(jié)論和建議
調(diào)查報(bào)告正文的最后一部分是結(jié)論和建議。結(jié)論是基于調(diào)查結(jié)果的意見，建議是提議應(yīng)采取的措施、方案及其步驟。調(diào)查者應(yīng)當(dāng)按照定義的問題來解釋統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，并從中提煉出一些結(jié)論性的東西。正文中對結(jié)論和建議的闡述應(yīng)該比摘要更為詳細(xì)，而且要輔以必要的論證。調(diào)查報(bào)告中最重要的，也是主管人員最關(guān)心的部分就是調(diào)查結(jié)論及建議。
有時(shí)并不要求市場調(diào)查者提建議，因?yàn)樗?她)所做的項(xiàng)目只涉及一個(gè)領(lǐng)域，對較大范圍的情況并不了解。如果要提建議的話，這些建議應(yīng)該是合理的、實(shí)用的、可行的，并且是可以直接用于管理決策的。6.附錄
撰寫附錄的目的是盡可能地將有關(guān)資料集中起來，它們是論證、說明或分析報(bào)告正文所必須參考的資料。附錄中包括所有技術(shù)性較強(qiáng)和細(xì)節(jié)性的材料，供那些關(guān)心調(diào)查技術(shù)方面內(nèi)容的主管人員或?qū)＜议喿x。附錄通常包括調(diào)查問卷、抽樣方案、一些背景材料、必要的工作技術(shù)報(bào)告以及參考文獻(xiàn)等。每一份附錄均應(yīng)標(biāo)明相應(yīng)的編號。附錄部分的資料通常包括下列幾種：
(1)各種統(tǒng)計(jì)圖表，這些圖表在報(bào)告正文中應(yīng)該已經(jīng)略有提及；(2)提供資料的人員名單、文案調(diào)查和實(shí)地調(diào)查資料來源的單位和個(gè)人的名稱及地址；(3)問卷的副本；
(4)調(diào)查對象的詳細(xì)情況；(5)抽樣方案；
(6)約訪時(shí)間表或日記；(7)談話記錄；
(8)今后可能需要保持聯(lián)系的機(jī)構(gòu)的名單，如銷售代理商、廣告代理商等；(9)在市場調(diào)查過程中獲得的但已歸檔備查的文件及其內(nèi)容提要；(10)必要的工作技術(shù)報(bào)告以及參考文獻(xiàn)等。
調(diào)查報(bào)告的撰寫過程 調(diào)查報(bào)告的概述篇六
調(diào)查報(bào)告寫作的基本步驟和方法
調(diào)查報(bào)告,也叫調(diào)查研究報(bào)告或考察報(bào)告,是對客觀事物或社會(huì)問題進(jìn)行調(diào)查研究之后,將所得的結(jié)果整理和表述出來的書面報(bào)告。它是實(shí)際工作中經(jīng)常使用的一種事務(wù)文書,也是報(bào)刊上常用的一種新聞文體,適用范圍廣,使用頻率高。筆者就調(diào)查報(bào)告寫作的基本步驟和方法談一淺見。
一、深入調(diào)查，充分占有材料
寫調(diào)查報(bào)告,最根本的是一定要做好調(diào)查研究工作。調(diào)查研究是寫好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)、前提和先決條件。
經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查,我們應(yīng)該充分占有哪些材料呢? 1.要占有現(xiàn)實(shí)的和歷史的材料;2.要占有“點(diǎn)”和“面”的材料;3.要占有正面的和反面的材料;4.要占有典型的和一般的材料;5.要占有直接的和間接的材料。只有材料充分、全面,才有助于調(diào)查者正確地分析情況,作出正確的判斷,也才能找出規(guī)律性的東西。
二、分析材料,正確提煉主題
一篇調(diào)查報(bào)告質(zhì)量的高低,價(jià)值的大小,其決定性因素就是能否提煉出深刻的、有價(jià)值的觀點(diǎn),找到帶有規(guī)律性的東西,得出正確的結(jié)論。對調(diào)查得來的材料應(yīng)做到: 1.要去偽存真。這就是要舍棄事物中那些虛妄的、惑人的假象,只留下那些能反映事物本來面目的真實(shí)材料。這就是常用來告誡人們的“不要聽風(fēng)就是雨”。2.要去粗取精。這就是要摒棄事物那些粗糙的成份,只選取那些能反映事物內(nèi)部規(guī)律的精要材料。這也是人們常說的“濃綠萬枝紅一點(diǎn),動(dòng)人春色不須多”。3.要由此及彼。這就是把已選好的材料連貫起來思索,找出事物之間的相互聯(lián)系。這種“連貫”的方法,就是從“縱”、“橫”兩個(gè)方面入手?！翱v”指的歷史發(fā)展過程,即事物的前后聯(lián)系,通過縱的聯(lián)系研究事物本身發(fā)展變化的規(guī)律?！皺M”指這一事物與那一事物之間的相互聯(lián)系。通過橫的聯(lián)系,在比較中探尋出事物的內(nèi)部規(guī)律。4.要由表及里。就是要透過事物的表面現(xiàn)象去了解和認(rèn)識事物的本質(zhì)特征,從而抓住主流,確定主題思想。通過分析事物的主流入手,抓住事物的本質(zhì),揭示出事物的本來面目。
三、主次明確,恰當(dāng)選用材料
調(diào)查報(bào)告寫作,要求觀點(diǎn)和材料應(yīng)有機(jī)地統(tǒng)一,就是指觀點(diǎn)統(tǒng)帥材料,材料說明觀點(diǎn)、支撐觀點(diǎn)、為觀點(diǎn)服務(wù)選用材料要做到繁簡適度,詳略相宜。即重要的、具體的、新的和人所難知的材料宜詳;次要的、概括的、舊的和人所周知的材料要略。1.要善于用事實(shí)說明觀點(diǎn)。要求所寫的內(nèi)容都是真實(shí)的,把一個(gè)重要事件的全貌敘述出來,并鮮明地表明作者自己的觀點(diǎn)。如毛澤東同志著名的《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》一文,文中列舉了l4件大事用來闡明農(nóng)民運(yùn)動(dòng)“好得很”,極具說服力和戰(zhàn)斗力。2.要善于從比較中說明觀點(diǎn)。如好典型同差典型對比;正面材料同反面材料對比;歷史材料同現(xiàn)實(shí)材料對比;“點(diǎn)”上的材料同“面”上的材料對比。如《關(guān)于新臺(tái)村的社會(huì)調(diào)查報(bào)告》在寫家長對子女的書報(bào)投入時(shí)“只有35%的學(xué)生在書報(bào)
方面投資,少的則每年20元,多的則200元65%的學(xué)生在書報(bào)方面沒有投入,只有學(xué)校發(fā)的課本。書報(bào)投資多的大部分知識面較廣,思維敏銳;書報(bào)投資少的,大部分學(xué)生知識面狹窄,分析問題的思維較為遲鈍。”通過
兩種書報(bào)投入方式的對比,效果迥然。3.要善于運(yùn)用數(shù)字來說明觀點(diǎn)。有的問題、觀點(diǎn)用很多議論也難以表述清楚,而用一個(gè)數(shù)字、一個(gè)百分比,就可以使人們對事物的面貌和問題的實(shí)質(zhì)一目了然。這樣數(shù)字就具有很強(qiáng)的概括力和表現(xiàn)力。如《關(guān)于新臺(tái)村的社會(huì)調(diào)查報(bào)告》在寫母親群體文化程度時(shí)“高中2人,占8%;初中4人,占18%;小學(xué)8人,占32%;脫盲6人,占24%;文盲5人,占20%?！边\(yùn)用這組數(shù)字說明了母親群體在農(nóng)村文化水平并不高。
四、敘議結(jié)合,精心安排結(jié)構(gòu)
調(diào)查報(bào)告以敘述、說明、議論為主要表達(dá)方式,其中,敘述是其主要的表達(dá)方式。陳述調(diào)查的經(jīng)過、調(diào)查對象的基本情況和事實(shí)材料,都要用敘述,并輔之以說明等表達(dá)方式;而對實(shí)際情況和事實(shí)材料進(jìn)行剖析、歸納,對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),則要用議論。所以,寫調(diào)查報(bào)告就是要做到敘議結(jié)合、夾敘夾議。當(dāng)然,為了增強(qiáng)調(diào)查報(bào)告的可讀性,在新聞媒體上發(fā)表或播出的調(diào)查報(bào)告可以根據(jù)需要穿插一些描寫和人物的對話,以求生動(dòng)、活潑、吸引人。
一般來說,調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)方式是由標(biāo)題、正文、落款三個(gè)部分組成。1.標(biāo)題。
標(biāo)題是調(diào)查報(bào)告全文的眼睛,全文的精神。標(biāo)題好,不但可以使讀者深刻地理解調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容,而且可以吸引廣大讀者爭先閱讀。對調(diào)查報(bào)告標(biāo)題的要求有六條: 一要準(zhǔn)確;二要鮮明;三要生動(dòng);四要新穎;五要簡練;六要小化。調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題,一般有四種寫法:(1)文章式標(biāo)題。這類標(biāo)題,概括調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。如《一個(gè)經(jīng)營有方的客?！贰ⅰ逗限r(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》。(2)公文式標(biāo)題。這類標(biāo)題,提示調(diào)查的對象或主要問題。明顯的標(biāo)志是使用介詞結(jié)構(gòu)“關(guān)于”。如《關(guān)于××學(xué)校亂收費(fèi)的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于××廠整頓產(chǎn)品質(zhì)量的調(diào)查》。(3)提問式標(biāo)題。這類標(biāo)題,總結(jié)某一項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn),或揭露某一個(gè)問題。標(biāo)志是使用疑問句。如《市一水泥廠是怎樣扭虧為盈的?》、《公路“三亂”何時(shí)休?》。(4)正副式標(biāo)題。這類標(biāo)題,正標(biāo)題揭示調(diào)查報(bào)告的思想意義,副標(biāo)題標(biāo)示調(diào)查的事項(xiàng)和范圍。如《他山之石可以攻玉———關(guān)于我市開發(fā)區(qū)招商引資調(diào)查報(bào)告》、《曙光初現(xiàn)———我州工業(yè)在西部開發(fā)中崛起調(diào)查》。2.正文。
正文是調(diào)查報(bào)告的主體部分,是充分表現(xiàn)主題的關(guān)鍵所在。調(diào)查報(bào)告的正文,一般由導(dǎo)語、主體、結(jié)尾三個(gè)層次組成。(1)導(dǎo)語。又叫“前言”或“開頭”,這是指調(diào)查報(bào)告的一個(gè)自然段落,要求用簡明而生動(dòng)的文字,寫出調(diào)查報(bào)告中最主要、最新鮮的事實(shí),鮮明地揭示一篇調(diào)查報(bào)告的主題思想,引起讀者的興趣。導(dǎo)語的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的來定,不能千篇一律。一般要說明以下幾點(diǎn)內(nèi)容: 1)有關(guān)調(diào)查本身的概況。如調(diào)查的起因或目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法等。2)有關(guān)調(diào)查對象的概況。如組織規(guī)模、背景、歷史與現(xiàn)狀、主要成績或問題以及事件形成的簡單過程等。3)有關(guān)研究結(jié)果的概說。如肯定意義、指出影響、提示結(jié)論意見或點(diǎn)出報(bào)告的主要內(nèi)容等。
(2)主體。調(diào)查報(bào)告的主體,是導(dǎo)語的引申開展、結(jié)論的根據(jù)所在。內(nèi)容包括兩大方面:一是調(diào)查到的事實(shí)情況,包括事情產(chǎn)生的前因后果、發(fā)展經(jīng)過、具體做法等;二是研究這些事實(shí)材料所得出的具體認(rèn)識或經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
按照內(nèi)容,一般有三種寫法: 1)將說明主題的材料,按照事物性質(zhì)歸類,每類用小標(biāo)題(即分論點(diǎn))統(tǒng)帥,然后用一定的內(nèi)在聯(lián)系的次序排起來。各個(gè)小標(biāo)題之間是并列的,這樣,能使文章條理清晰,觀點(diǎn)突出。這種寫法叫“并列式”。2)按照事物發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局的先后順序安排材料,分成相互銜接的幾個(gè)層次,一層一層地把事情的來龍去脈報(bào)告清楚,這樣,使人既了解全貌,又得到方向性、指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法叫“平敘式”。3)先將調(diào)查的結(jié)果、結(jié)論告訴讀者,然后再敘述這一結(jié)果、結(jié)論的由來,從幾個(gè)方面分析形成這個(gè)結(jié)果的原因。這種寫法叫“因果式”。
以上三種方式,無論采取哪一種,都要注意先后順序,主次分明,詳略得當(dāng),更好地表現(xiàn)主題。
(3)結(jié)尾。結(jié)尾又叫“結(jié)論”,是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語,是提出問題、分析問題和解決問題的必然結(jié)果。寫得好的結(jié)尾,可以加深讀者對主要事實(shí)的感受,得到更大的啟發(fā)。如果說,調(diào)查報(bào)告的前言是“豹頭”,正文是“熊腰”,那么結(jié)尾就是“鳳尾”。
結(jié)尾的寫作,應(yīng)當(dāng)避免與前言雷同,寫法有以下六個(gè)方面: 1)小結(jié)式結(jié)尾。就是對調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行小結(jié),使人更加明確調(diào)查報(bào)告的目的,增強(qiáng)報(bào)告的說服力和感染力。
2)啟發(fā)式結(jié)尾。就是不把話說完,指明發(fā)展趨勢,使讀者回味無窮,發(fā)人深思。3)號召式結(jié)尾。就是依托調(diào)查報(bào)告的事實(shí),發(fā)出號召,激發(fā)情感,以喚起人們的響應(yīng)。4)展望式結(jié)尾。就是由“點(diǎn)”到“面”,作出展望,指出方向,以鼓舞人們的斗志,增強(qiáng)信心。
5)分析式結(jié)尾。就是在肯定成績的前提下,指出不足,然后提出解決的辦法、措施、意見和建議。
6)自然結(jié)尾。就是調(diào)查報(bào)告主體寫完即告結(jié)束,沒有單獨(dú)的結(jié)尾。3.落款。落款,即具名和日期,它是調(diào)查報(bào)告的一個(gè)組成部分,內(nèi)容雖少,卻不能忽視。具名,是寫作者的名。若調(diào)查者是調(diào)查組,要寫明是什么調(diào)查組,以體現(xiàn)出權(quán)威性;若調(diào)查者是個(gè)人,也要寫上姓名,必要時(shí)要注明是什么人,以示負(fù)責(zé)。日期,是指成文年月日,寫明日期,以示時(shí)效。落款的位置一般放在正文末尾下一行右側(cè),有時(shí)也可以放在標(biāo)題之下。
五、仔細(xì)閱讀,認(rèn)真修改全文
仔細(xì)閱讀報(bào)告,認(rèn)真修改全文是調(diào)查報(bào)告寫作最后的一道工序,切不可馬虎從事。報(bào)告起草好以后,要認(rèn)真修改。主要是對報(bào)告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言文字和標(biāo)點(diǎn)符號進(jìn)行檢查,加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后,才能定稿向上報(bào)送或發(fā)表。篇二：調(diào)查報(bào)告寫作的步驟和基本要求 調(diào)查報(bào)告無論采取何種類型、格式，其撰寫都要包括確定主題、形成觀點(diǎn)，精選素材，擬訂提綱，起草報(bào)告和修改定稿五個(gè)步驟。各有其方法及需要注意的問題。
（一）確定主題，形成觀點(diǎn)
一般調(diào)查研究的主題也就是調(diào)查報(bào)告的主題。但是實(shí)際上卻并不一定如此。調(diào)查研究的主題是在調(diào)查之前根據(jù)對被調(diào)查者的了解擬定的，而調(diào)查報(bào)告的主題是完成全部調(diào)查、對調(diào)查資料進(jìn)行深入分析、綜合之后才最終確定的。二者也許一致，但也往往不一致。總之，確立調(diào)查報(bào)告主題的過程，是對調(diào)查主題進(jìn)一步確認(rèn)或收縮、放大、分解、修正、提升的過程，是撰寫調(diào)查報(bào)告的必經(jīng)之路。
觀點(diǎn)構(gòu)成調(diào)查報(bào)告的論點(diǎn)，分為不同的層次：中心論點(diǎn)，即調(diào)查報(bào)告主題；下有若干說明主題的分論點(diǎn)。分論點(diǎn)之下，還可以視需要，設(shè)若干并立的基本論點(diǎn)。這些論點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，就構(gòu)成了調(diào)查報(bào)告的骨架。
（二）精選素材
調(diào)查報(bào)告不能是對調(diào)查研究中所獲大量資料的堆砌和羅列，而是要根據(jù)主題和觀點(diǎn)的需要，精心篩選素材，作為說明論點(diǎn)的論據(jù)。
（三）擬定提綱 寫作提綱是調(diào)查報(bào)告內(nèi)在邏輯關(guān)系視覺化的最好形式。它可以使調(diào)查報(bào)告中論點(diǎn)與論點(diǎn)、材料與材料、論點(diǎn)與材料之間的邏輯關(guān)系全部清楚地顯現(xiàn)出來，便于作者全面把握調(diào)查報(bào)告的整體結(jié)構(gòu)，認(rèn)真考察每一部分和每一段落的地位及其相互之間的銜接是否恰當(dāng)，部分與整體之間的關(guān)系是否合理，內(nèi)容是否均衡，重點(diǎn)是否突出。
調(diào)查報(bào)告提綱的內(nèi)容通常包括：（1）標(biāo)題。（2）觀點(diǎn)句，也叫中心論點(diǎn)句或主題句，概括全篇的基本觀點(diǎn)的語句，作用是使作者牢記報(bào)告的中心之所在。（3）內(nèi)容綱要，是提綱的主體部分，分條分項(xiàng)反映正文的構(gòu)成狀況。
（四）起草報(bào)告
在擬定提綱之后，便可以著手起草調(diào)查報(bào)告。在寫作過程中，除了要按照提綱推衍成文外，還必須講求具體的寫作方法。后者主要是指格式方面的要求（已于前述），以及采用恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式和仔細(xì)推敲語言等。
（五）修改定稿
調(diào)查報(bào)告的寫作和其他文章一樣，一般不能一蹴而就，而要對初稿仔細(xì)修改。
修改報(bào)告須經(jīng)過檢查和修改兩個(gè)階段。檢查的范圍是格觀點(diǎn)、資料、字句。
許多人修改報(bào)告習(xí)慣于邊檢查邊改，這實(shí)際上是事倍功半的作法。高效的作法應(yīng)是在反復(fù)檢查的基礎(chǔ)上集中修改，統(tǒng)一修正格式和觀點(diǎn)，調(diào)整結(jié)構(gòu)和材料順序，對不足部分拾遺補(bǔ)缺，對累贅部分進(jìn)行刪減，改換不恰當(dāng)?shù)馁Y料、語言，改正錯(cuò)別字和標(biāo)點(diǎn)符號，統(tǒng)一記數(shù)、計(jì)量單位等。這些工作完畢后，調(diào)查報(bào)告才能最后定稿。篇三：關(guān)于調(diào)研報(bào)告的步驟與流程
市場調(diào)研的相關(guān)知識點(diǎn)
首先定題
寫摘要（全文的概述，一般留在最后寫）
關(guān)鍵詞（3至5個(gè)）
目錄
內(nèi)容：
第一部分 可行性分析
一、研究背景
二、研究的基本內(nèi)容、思路與方法
三、研究的組織工作方案和進(jìn)度計(jì)劃
第二部分 研究報(bào)告
一、研究的緣起、目的和意義
二、論題與對象的聯(lián)系的緊密性
三、個(gè)案分析
四、調(diào)查問卷與調(diào)查對象
（一）問卷設(shè)計(jì)
（二）問卷的抽樣、發(fā)放及回收
（三）調(diào)查對象信息說明
五、調(diào)查結(jié)果分析
（一）調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析
（二）深入分析
六、結(jié)論及建議
七、結(jié)束語
八、組員感言
第三部分 問卷樣本與訪談?dòng)涗?/p>
對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問題，經(jīng)過在實(shí)踐中對其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法，但不是主要的。因?yàn)?，對策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報(bào)告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評估。如何寫好調(diào)研報(bào)告? 第一，必須掌握符合實(shí)際的豐富確鑿的材料，這是調(diào)研報(bào)告的生命。豐富確鑿的材料一方面來自于實(shí)地考察，一方面來自于書報(bào)、雜志和互聯(lián)網(wǎng)。在知識爆炸的時(shí)代，獲得間接資料似乎比較容易，難得的是深入實(shí)地獲取第一手資料。這就需要眼睛向下，腳踏實(shí)地地到實(shí)踐中認(rèn)真調(diào)查，掌握大量的符合實(shí)際的第一手資料，這是寫好調(diào)研報(bào)告的前提，必須下大功夫。
第二，對于獲得的大量的直接和間接資料，要做艱苦細(xì)致的辨別真?zhèn)蔚墓ぷ?，從中找出事物的?nèi)在規(guī)律性，這是不容易的事。調(diào)研報(bào)告切忌面面俱到。在第一手材料中，篩選出最
典型、最能說明問題的材料，對其進(jìn)行分析，從中揭示出事物的本質(zhì)或找出事物的內(nèi)在規(guī)律，得出正確的結(jié)論，總結(jié)出有價(jià)值的東西，這是寫調(diào)研報(bào)告時(shí)應(yīng)特別注意的。
第三，用詞力求準(zhǔn)確，文風(fēng)樸實(shí)。毛澤東的《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》是很好的典范。寫調(diào)研報(bào)告，應(yīng)該用概念成熟的專業(yè)用語，非專業(yè)用語應(yīng)力求準(zhǔn)確易懂。通俗應(yīng)該是提倡的。特別是被調(diào)查對象反映事物的典型語言，應(yīng)在調(diào)研報(bào)告中選用。目前，盲目追求用詞新穎，把簡單的事物用復(fù)雜的詞語來表達(dá)，把簡單的道理說得云山霧罩、玄而又玄，實(shí)際上是學(xué)風(fēng)浮躁的表現(xiàn)，有時(shí)甚至有“沒有真功夫”之嫌。
調(diào)研報(bào)告一般是針對解決某一問題而產(chǎn)生的。報(bào)告需要陳述問題發(fā)生發(fā)展的起因、過程、趨勢和影響。如果用詞概念不清，讀者就難以了解事物的本來面目，也就達(dá)不到解決問題的目的。尤其是政策調(diào)研報(bào)告，用詞準(zhǔn)確有助于政策決策者迅速準(zhǔn)確地理解調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容，有利于政策制定和調(diào)整的正確性。
第四，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰。調(diào)研報(bào)告要做到觀點(diǎn)鮮明，立論有據(jù)。論據(jù)和觀點(diǎn)要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，條理清晰。論據(jù)不單是列舉事例，講故事，邏輯關(guān)系是指論據(jù)和觀點(diǎn)之間內(nèi)在的必然聯(lián)系。如果沒有邏輯關(guān)系，無論多少事例也很難證明觀點(diǎn)的正確性。結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新只是形式問題，不能把主要精力放在追求報(bào)告的形式上。調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)可以不拘一格。第五，要有扎實(shí)的專業(yè)知識和思想素質(zhì)。好的調(diào)研報(bào)告，是由調(diào)研人員的基本素質(zhì)決定的。調(diào)研人員既要有深厚的理論基礎(chǔ)，又要有豐富的專業(yè)知識。一項(xiàng)政策往往涉及到國民經(jīng)濟(jì)的許多方面，并且影響到不同的社會(huì)群體，只有具備很寬的知識面，才能夠深刻理解國家的大政方針，正確判斷政策所涉及的不同群體的需要；才能看清復(fù)雜事物的真實(shí)面目。恩格斯說過：如果現(xiàn)象和本質(zhì)是統(tǒng)一的，任何科學(xué)都沒有存在的價(jià)值了。調(diào)研人員一定要具備透過現(xiàn)象洞察事物本質(zhì)的能力。這源于日積月累，非一朝一夕之功。
第六，要對人民有感情，對事業(yè)、對真理有追求。任何事物都是一分為二的，調(diào)研報(bào)告帶有一定程度的主觀性。作者所處的立場決定了報(bào)告的主題和觀點(diǎn)，也決定了報(bào)告素材選取的傾向性。巴金說，“不是我有才能，而是我有感情”。深入實(shí)際搞調(diào)研，一定要有為老百姓、為國家解決問題的強(qiáng)烈愿望和感情。
事物的產(chǎn)生和發(fā)展都遵循一定的規(guī)律，調(diào)研報(bào)告的寫作過程實(shí)際上也是探索事物發(fā)生發(fā)展規(guī)律的過程。報(bào)告的論點(diǎn)和論據(jù)一定要符合自然規(guī)律和社會(huì)規(guī)律，而不是追隨潮流，迎合某些群體的需要。這就需要調(diào)研人員非常敬業(yè)，具有不懈追求真理的精神。
如何撰寫市場調(diào)研報(bào)告
調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作，包括計(jì)劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動(dòng)與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。
因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫者的責(zé)任。
1．題頁
題頁點(diǎn)明報(bào)告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。2．目錄表
3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要
這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。4．本文(主體部分)包括整個(gè)市場調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)市場調(diào)查活動(dòng)的可信度。5．結(jié)論和建議
應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進(jìn)行判斷、評價(jià)。
6．附件
附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。篇四：撰寫調(diào)研報(bào)告的步驟
調(diào) 研 報(bào) 告
調(diào)研報(bào)告的撰寫
一份完整的市場調(diào)研報(bào)告包含下列七大部分：
標(biāo)題內(nèi)容、目錄、調(diào)研背景與目的、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、結(jié)論與建議
一、標(biāo)題
標(biāo)題內(nèi)容包括：
調(diào)研項(xiàng)目名稱、客戶或委托人、調(diào)研公司名稱及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、完成報(bào)告撰寫日期
二、內(nèi)容目錄
案例 某某品牌產(chǎn)品的廣告效果調(diào)研報(bào)告
一、摘要
二、研究背景
三、研究內(nèi)容
四、研究方法
五、調(diào)查結(jié)果與分析
1、樣本受眾的基本特征
2、廣告到達(dá)率與知曉度
3、廣告的記憶度
4、廣告的認(rèn)知與理解
5、廣告說服力與態(tài)度轉(zhuǎn)變情況
6、購買行為意象
六、結(jié)論及建議
附錄：訪問提綱與消費(fèi)者問卷
三、調(diào)研背景與目的這一部分就是整個(gè)調(diào)研方案的依據(jù)，對做調(diào)研的原因進(jìn)行說明。
需要著重說明的兩個(gè)問題：
企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)時(shí)所處的狀態(tài)或面臨的問題
在這種情況下，想通過調(diào)研解決什么問題；
調(diào)研背景內(nèi)容一般包括
具體可能涉及：
企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)與整體營銷戰(zhàn)略,企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、市場競爭力、廣告方式等 競爭對手的市場占有率、對手的營銷策略、營銷組合及市場反應(yīng)、對手的新動(dòng)向等 調(diào)研目的針對問題，比如市場銷售下滑，探究這種情況或論證某些假設(shè)
比如不知道下降的原因，就進(jìn)行探索性研究；
知道下降的一些原因，不能肯定這些影響因素到底有多大的影響程度，以及那些因素最重要。
四、調(diào)研方法
調(diào)研方法要說明調(diào)查的可靠性與科學(xué)性，其內(nèi)容包括
1、調(diào)研區(qū)域
2、調(diào)研對象
3、樣本容量
4、抽樣方法
5、資料采集方法
6、調(diào)研實(shí)施過程及問題處理
如何實(shí)施，會(huì)遇到什么問題，如何處理
7、訪問員基本情況
8、資料處理方法及工具
如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理
9、樣本回收情況及有效樣本
報(bào)告的基本要求
一、讓讀者了解調(diào)研過程的全貌
即為何研究、用什么進(jìn)行研究、什么結(jié)果
二、報(bào)告明確簡介、有說服力
三、有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)
四、充分核對數(shù)據(jù)
五、利用統(tǒng)計(jì)圖表展示資料
六、明確的結(jié)論和建議
七、打印格式工整、排版整齊、便于閱讀篇五：調(diào)查實(shí)踐報(bào)告實(shí)施步驟
關(guān)于“實(shí)踐調(diào)查報(bào)告”的實(shí)施步驟
一、什么是實(shí)踐調(diào)查報(bào)告？ 實(shí)踐調(diào)查報(bào)告是對某一事件、某一人物、某一問題，通過深入細(xì)致的調(diào)查研究之后將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，所寫出的真實(shí)地反映情況的書面報(bào)告。
二、為什么要做實(shí)踐調(diào)查報(bào)告？
想要對某一事件、某一人物、某一問題進(jìn)行調(diào)查分析，得出結(jié)論，并通過結(jié)論引起他人的注意，引發(fā)人們的思考。
三、調(diào)查報(bào)告的分類： 從調(diào)查目的和最終形成的書面報(bào)告的內(nèi)容綜合評價(jià)，調(diào)查報(bào)告大體可分為以下類型： 1．總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告。2．反映情況的調(diào)查報(bào)告。3．揭露問題的調(diào)查報(bào)告。
四、調(diào)查報(bào)告如何選題？
選題要貼近生活實(shí)際，可以選擇和自己生活密切相關(guān)社會(huì)熱點(diǎn)問題、大家關(guān)注的問題、或是自己感到困惑，需要解決的問題等。
五、如何確定主題？
主題要切合自己實(shí)際情況和特點(diǎn)，憑借自己能力能夠完成調(diào)查的，還要易于操作。
六、如何做調(diào)查報(bào)告？
●第一階段：準(zhǔn)備階段： 1.確定調(diào)查主題。2.確定調(diào)查時(shí)間。3.確定小組成員分工。小組分工：（4——5人）組長：負(fù)責(zé)安排各階段調(diào)查活動(dòng)及其他組員分工，撰寫調(diào)
查報(bào)告。
組員：根據(jù)組長安排深入社會(huì)，采用各種形式進(jìn)行調(diào)查并
整理調(diào)查到的資料。4.明確調(diào)查目的。5.選擇調(diào)查形式。常用的調(diào)查形式有：（1）調(diào)查問卷（2）采訪（3）拍照（4）通過書籍、報(bào)紙、雜 志、網(wǎng)絡(luò)查找資料。
▲設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的方法：
（a）列出想要調(diào)查的問題。調(diào)查的問題要緊緊圍繞主題。
（b）選擇提問的方法。問題的形式分為開放型和封閉型兩種?？梢愿鶕?jù)實(shí)際
情況，確定兩種問題形式的比例。一般一份調(diào)查問卷中，設(shè)計(jì)一兩個(gè)開放型的問題就可以了。
（c）確定問題的順序與問卷的版面安排。問題的數(shù)量要合理，一般不超過二
十個(gè)；排列問題時(shí)要由易到難，由簡單到復(fù)雜，通常把開放型問題放在問卷的最后；問卷紙張大小設(shè)計(jì)為a4紙。
▲采訪：
（a）根據(jù)被采訪者的實(shí)際情況提出相關(guān)問題。（采訪前先擬定好要問的問題）
（b）采訪時(shí)要注意禮貌用語，營造一種和諧的交談氛圍，以利于采訪的順利
進(jìn)行。
（c）采訪時(shí)由一人提出問題，其他人配合補(bǔ)充，作好記錄，拍照時(shí)要征得被
采訪者的同意。
（d）認(rèn)真整理采訪記錄，而且要請被采訪者過目?！恼眨?/p>
（a）所拍照片內(nèi)容要緊扣調(diào)查主題，通過照片上的現(xiàn)象，看到問題所在，得
出結(jié)論。
（b）照片大小統(tǒng)一為5寸。
●第二階段:實(shí)施調(diào)查階段：各小組深入社會(huì)調(diào)查。調(diào)查時(shí)需要注意的問題： 1.收集的資料應(yīng)該真實(shí)可靠。2.采訪時(shí)要注意禮貌，不涉及敏感或令人難堪的問題。3.問卷問題要緊緊圍繞調(diào)查內(nèi)容，不要跑題。4.外出時(shí)要注意安全。
●第三階段：資料整理階段： 1.調(diào)查問卷：把問卷內(nèi)容整理成調(diào)查問卷整理表或者可以用統(tǒng)計(jì)圖的方式進(jìn)行整 理。
調(diào)查問卷整理表
統(tǒng)計(jì)圖可以采用條形統(tǒng)計(jì)圖、折現(xiàn)統(tǒng)計(jì)圖、扇形統(tǒng)計(jì)圖等。2.拍照：選取緊扣調(diào)查主題的照片，進(jìn)行整理，可以在照片下附帶說明。3.通過書籍、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)整理的資料，可以剪貼，對于篇幅較大的資料可以摘錄主要內(nèi)容做成資料卡片的形式。4.采訪：采訪后可以把采訪內(nèi)容整理成記錄表
采訪記錄表
采訪人_____ ●第四階段：撰寫實(shí)踐調(diào)查報(bào)告： 1.標(biāo)題：標(biāo)題要簡練，明確的反映調(diào)查的對象和內(nèi)容。如“關(guān)于×××的調(diào)查報(bào)告”等。
2.標(biāo)題下面注明調(diào)查的時(shí)間、調(diào)查人姓名和學(xué)校等基本信息。 3.調(diào)查正文的內(nèi)容：調(diào)查報(bào)告開頭說明調(diào)查什么，為什么要調(diào)查（社會(huì)中存在的問題、現(xiàn)象）等。中間部分要針對調(diào)查到的現(xiàn)象進(jìn)行分析，分析出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因。結(jié)尾部分要說明通過調(diào)查得出了那些結(jié)論，反映了什么問題，針對這些問題提出自己的建議和看法。4.附錄：最后要附上調(diào)查過程中使用的一些問卷、采訪記錄等等。
關(guān)于“中小學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)情況”的調(diào)查問卷
您好！我們是實(shí)驗(yàn)小學(xué)的學(xué)生。近年來，網(wǎng)絡(luò)已成為一種新時(shí)尚走進(jìn)千家萬戶，青少年也已成為網(wǎng)民中的很大一部分。網(wǎng)絡(luò)豐富了我們的生活，但也給我們平添了許多煩惱，甚至影響了青少年的學(xué)習(xí)和健康成長。為了了解青少年使用網(wǎng)絡(luò)狀況，我們進(jìn)行了此次問卷調(diào)查，希望得到您的支持與幫助。問卷不用填寫姓名，請您根據(jù)自己的情況如實(shí)填寫。衷心感謝您的支持！1.你（您的孩子）的年齡的_______歲。2.你（您的孩子）上網(wǎng)的頻率是（）a每天 b經(jīng)常 c偶爾 3.每次上網(wǎng)時(shí)間有多長？ a 1小時(shí) b 2小時(shí) c 3小時(shí)以上 4.上網(wǎng)的主要目的是（）
a學(xué)習(xí)b查找資料 c娛樂 d瀏覽新聞網(wǎng)頁 5.上網(wǎng)對你（您的孩子）有幫助嗎？（）a有 b沒有 6.你（您的孩子）有過通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷嗎？ a經(jīng)常 b偶爾 c從不 7.你（您的孩子）是否有上網(wǎng)過度而影響學(xué)習(xí)的經(jīng)歷？
a有 b偶爾c從不 8.你認(rèn)為長時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)生活會(huì)使（）a精神良好 b精神恍惚 c記憶力減退 d注意力不集中 9.上網(wǎng)過度會(huì)影響你（您的孩子）的（）a學(xué)習(xí)b心理 c身體 d沒有 10.你覺得中小學(xué)生應(yīng)該如何使用網(wǎng)絡(luò)？ ______________________________________________________________________。
采訪問題：
1.你經(jīng)常上網(wǎng)嗎？上網(wǎng)的大部分時(shí)間用來干什么？ 2.你對中小學(xué)生上網(wǎng)有什么看法？
關(guān)于“身體健康狀況”的調(diào)查問卷
您好！我們是實(shí)驗(yàn)小學(xué)的學(xué)生。近年來，身體健康成為人們溫飽問題后最為關(guān)注的一個(gè)話題。為了了解大家的身體健康狀況及對身體健康的看法，我們進(jìn)行此次調(diào)查問卷，希望得到您的支持與幫助。本問卷不用填寫姓名，請您根據(jù)自己的情況如實(shí)填寫。
調(diào)查報(bào)告的撰寫過程 調(diào)查報(bào)告的概述篇七
如何撰寫調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查研究報(bào)告及類型
1、普通社會(huì)調(diào)查報(bào)告與學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告
普通調(diào)查報(bào)告往往以政策決策部門領(lǐng)導(dǎo)、各類實(shí)際工作部門人員以及社會(huì)中的普通讀者為對象，以了解和描述社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況、解決實(shí)際社會(huì)問題為主要目的。
學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告則主要以專業(yè)研究人員為讀者對象，著重于對社會(huì)現(xiàn)象的理論探討，即分析各種社會(huì)現(xiàn)象之間的相互關(guān)系和因果關(guān)系，以及通過對實(shí)地調(diào)查資料的分析或歸納，達(dá)到檢驗(yàn)理論或建構(gòu)理論的目的。
2、描述性調(diào)查報(bào)告與解釋性調(diào)查報(bào)告
描述性調(diào)查報(bào)告著重于對所調(diào)查現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)、全面的描述，其主要目標(biāo)是通過對調(diào)查資料和結(jié)果的詳細(xì)描述，向讀者展示某一現(xiàn)象的基本狀況、發(fā)展過程和主要特點(diǎn)。
解釋性的調(diào)查報(bào)告的著眼點(diǎn)則有所不同，它的主要目的是要用調(diào)查所得到資料來解釋和說明某類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，或說明不同現(xiàn)象相互之間的關(guān)系。這類報(bào)告那樣詳細(xì)；另一方面，這種描述也僅僅只是作為合理解釋和說明現(xiàn)象原因及關(guān)系的必要基礎(chǔ)或前提而存在，即為了解釋和說明而作為必要的描述。
3、綜合性調(diào)查報(bào)告與專題性調(diào)查報(bào)告
綜合性調(diào)查報(bào)告多用于反映某一總體各方面的情況，或某一現(xiàn)象各方面的內(nèi)容。
而當(dāng)一項(xiàng)調(diào)查主要涉及研究對象某一方面的情況時(shí)，則往往采取專題性調(diào)查報(bào)告的形式。這也就是說，專題性調(diào)查報(bào)告多用于針對某一專門問題或某一特定現(xiàn)象所進(jìn)行的分析和研究。從寫作要求上來看，兩者存在一定的差別。綜合性調(diào)查報(bào)告力求全面，篇幅往往比較大；而專題性調(diào)查報(bào)告則力求鮮明突出，針對性強(qiáng)，篇幅相對要小一些；從功能上來看，綜合性調(diào)查報(bào)告主要是描述性的，而專題性則更多地屬于解釋性的。
二、調(diào)查報(bào)告撰寫的步驟
1、確立主題
2、擬定提綱
3、選擇材料
4、撰寫調(diào)查報(bào)告
三、普通調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作
1、標(biāo)題
（1）陳述式，即直接在標(biāo)題中陳述調(diào)查的對象及調(diào)查問題，如《關(guān)于青年結(jié)婚消費(fèi)問題的調(diào)查》，《當(dāng)前大學(xué)生思想狀況調(diào)查》
（2）結(jié)論式。即用某種結(jié)論式的語言或警句、格言、判斷句作為標(biāo)題，如《解鈴還須系鈴人》、《擇友不當(dāng)是青少年犯罪的重要原因》。
（3）問題式。即以一個(gè)問題作為標(biāo)題，如《他們?yōu)槭裁催x擇離婚》等
（4）雙標(biāo)題式。即由主標(biāo)題和副標(biāo)題共同構(gòu)成調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題。
如〈他們也有愛的權(quán)利——北京市老年人婚姻問題調(diào)查〉等
2、導(dǎo)言部分
普通調(diào)查報(bào)告的第一部分稱作為導(dǎo)言，它的主要任務(wù)是向讀者簡要地介紹整個(gè)調(diào)查的有背景。其中，最主要的內(nèi)容包括調(diào)查的目的、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的對象、調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查的方法等。導(dǎo)言的具體寫法有：
（1）直述式。即開門見山，平鋪直述。如：
為了全面了解老年人的生活狀況，加強(qiáng)老年人的社會(huì)保障工作……
（2）懸念式。即先描述某種社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問題，然后對這種社會(huì)現(xiàn)象和問題產(chǎn)生的原因、它的影響等等提出一系列疑問，最后介紹調(diào)查的基本情況。
3、調(diào)查報(bào)告的主體部分
（1）縱向結(jié)構(gòu)式。即按照時(shí)間的先后來組織和安排，以突出某一對象或問題的發(fā)展過程，或者反映不同時(shí)期的變化與差別。
（2）橫向結(jié)構(gòu)式。即主要依照調(diào)查的內(nèi)容來安排，以突出某一社會(huì)現(xiàn)象或問題的各個(gè)方面的內(nèi)容。
（3）縱橫結(jié)合式。即將上述兩種方式相結(jié)合。
4、結(jié)尾部分
普通調(diào)查報(bào)告結(jié)尾部分的中心內(nèi)容是小結(jié)調(diào)查的過程和主要結(jié)果，陳述調(diào)查研究的結(jié)論。
四、學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作
1、導(dǎo)言部分
（1）介紹本項(xiàng)調(diào)查所研究的問題。
（2）有關(guān)文獻(xiàn)評論。
如何在調(diào)查研究報(bào)告中對已有的研究進(jìn)行綜合評論呢？首先要對文獻(xiàn)進(jìn)行選擇的問題： #選擇與自己的研究比較接近、比較相似的文獻(xiàn)
#選擇發(fā)表時(shí)間最近的文獻(xiàn)
#選擇影響大、權(quán)威性高的文獻(xiàn)
#選擇學(xué)術(shù)刊物上所發(fā)表的論文、研究報(bào)告等文獻(xiàn)
#選擇質(zhì)量高的文獻(xiàn)
（3）對自己的研究的介紹。
2、方法
（1）有關(guān)調(diào)查方式的介紹
（2）有關(guān)被調(diào)查對象的介紹
（3）對研究的主要變量的說明
（4）對資料收集過程的說明
（5）對資料分析方法的說明
3、結(jié)果部分
結(jié)果部分撰寫的原則：先總體，后個(gè)別；先一般，后具體。即先給出基本的結(jié)果，然后再陳述更細(xì)小的一些方面的結(jié)果。
一是結(jié)果與討論的關(guān)系。
二是關(guān)于數(shù)據(jù)、資料、圖表的處理問題。
4、討論
討論部分一般是從告訴讀者本項(xiàng)研究掌握了什么開始。
5、小結(jié)
6、參考文獻(xiàn)
7、附錄
五、撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題
1、行文要?jiǎng)t
（1）用簡單平實(shí)的語言寫作
（2）陳述事實(shí)力求客觀，避免使用主觀或感情色彩較濃的語句。
（3）行文時(shí)，應(yīng)以一種向讀者報(bào)告的口氣撰寫，而不要表現(xiàn)出力圖說服讀者同意某種觀點(diǎn)或結(jié)論。
2、引用與注釋
如何訪談
一般訪談和深度訪談
一般訪談也稱初步訪談。此類訪談在形式上控制比較嚴(yán)格，即有一套完整的訪問提綱，訪談人只需按照順序提問和記錄即可，無須探討式的相互商洽。此種方法所得訪談資料具有較高可比性，易于用計(jì)算機(jī)等工具統(tǒng)計(jì)演算。使用這類方式的目的通常是為了驗(yàn)證一種假設(shè)理論或政策，所以訪談中不考慮與調(diào)查主題無關(guān)的因素。
深度訪談則是希望通過訪談發(fā)現(xiàn)一些 新的重要因素，這些因素不是用表面的觀察和普通的訪問就能獲得的。此類訪談主要適用于探索性研究。訪談中并不拘泥于形式的規(guī)范或嚴(yán)格與否，而是由某一始點(diǎn)出發(fā)，將所調(diào)研的問題逐步深化。
二、個(gè)別訪談的一般過程
實(shí)施訪談大致分為四個(gè)步驟，即進(jìn)見、建立融洽關(guān)系、正式訪談、告別。
1、進(jìn)見
作為訪問者，對于首訪最初的問題是進(jìn)見被訪對象。對此親切友好的微笑是改善互不相識尷尬境況的有效措施，接下來訪問者要向被訪人員做自我介紹和調(diào)查說明。這是一項(xiàng)非常慎重的工作，其任務(wù)是消除被訪人員對你不信任的戒備心理，不要讓對方感到訪問者會(huì)對自己構(gòu)成什么威脅。為此，必須對被訪人員說明如下問題：
首先，介紹自己是誰，來自哪個(gè)機(jī)關(guān)單位，并將有關(guān)的介紹信和身份證出示給被訪人員，使人家對你有一個(gè)初步的了解；其次，要將此次來訪的目的告知被訪對象，最好能引起被訪人的興趣，同時(shí)要認(rèn)真地向被訪人保證承擔(dān)對其保密的責(zé)任，以爭取對方的積極配合；再次，需要向被訪人解釋他是怎樣被選出來的，強(qiáng)調(diào)科學(xué)抽樣的嚴(yán)格要求或選擇他的理由，賦予被調(diào)查者的代表意義和重要性，使他體驗(yàn)到自己在該調(diào)查中的作用和價(jià)值，消除擔(dān)心和害怕心理。
2、建立融洽的關(guān)系
怎樣建立融洽的關(guān)系呢?從中外一些學(xué)者的驗(yàn)來看，大致有如下幾種作法：
（1）．發(fā)覺被訪人的優(yōu)點(diǎn)
作為訪問人員只要注意觀察，是容易發(fā)現(xiàn)被訪人某方面的優(yōu)點(diǎn)的。如果能誠懇地把自己的發(fā)現(xiàn)告訴對方，那么不管被訪人是否知道這一優(yōu)點(diǎn)，都會(huì)感到驚訝，甚至?xí)贡辉L人馬上對訪問者產(chǎn)生興趣或產(chǎn)生好感，自然訪問者與被訪人之間的關(guān)系也就被拉近。事實(shí)上，無論任何人都希望他人能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。
（2）．真誠的關(guān)懷被訪人
如同被訪人具有優(yōu)點(diǎn)一樣，他們也常常有些煩惱和不如意的事。訪問者如果對此表示關(guān)懷或同情，也會(huì)贏得對方的好感，也會(huì)起到融洽關(guān)系的作用。只要訪問人員誠心地關(guān)懷對方，不論多忙碌的人，也會(huì)忙里抽空地與你交談。當(dāng)然關(guān)懷的范圍并不一定非是被訪談?wù)弑救?，可以是他的家庭、朋友或者身處的環(huán)境等等。
（3）．以被訪者關(guān)心的事為話題
大部分人都喜歡談?wù)撟约?，談?wù)撟约宏P(guān)心的事，所以可從這里打破僵局。融洽訪問者與被訪問者之間的關(guān)系，也是極為有效的途徑。特別是那種深度性質(zhì)的訪談，在自我介紹之后，不要急于去問提綱上的問題，而是從被訪人的興趣人手。
3、正式訪談
在調(diào)查者和被調(diào)查訪談?wù)咧g建立起融洽的個(gè)人關(guān)系之后，則可進(jìn)入正式訪談。在正式訪談中要注意以下幾點(diǎn)：
（1）．要耐心聽被訪人的談話
在談中，被訪人無法保證他所有的回答都非常符合訪問提綱的要求，有時(shí)可能碰到的被調(diào)查對象特別健談，把話題扯得較遠(yuǎn)又無意停止。這時(shí)訪談人員千萬不可貿(mào)然打斷，而要耐心地聽下去，即使需要把話題轉(zhuǎn)回來，也得選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，如在談話稍有停頓時(shí)，禮貌而巧妙地將談話引回正確的方向，使被訪人察覺不出來。這樣會(huì)讓被訪人感到他的談話很有價(jià)值。而愿意繼續(xù)談下去。
（2）．訪問人員要注意自己的訪談?wù)Z言
在訪談中，常常有這樣的情況，被訪人對問題不知如何回答。原因之一是訪問人的語言出了毛病?？赡苁菍ｉT用語太多，或者說得太抽象，也許是由于訪問人的情緒影響，這些都會(huì)造成被訪人的困擾，應(yīng)極力避免。所以訪問人員對于自己的訪談?wù)Z言一定要注意通俗易懂，不但便于被訪人理解，還應(yīng)便于被訪人回答，這些都應(yīng)在訪談前有所估計(jì)。
以上兩點(diǎn)雖然能穩(wěn)定訪談氣氛，但是并不能保證所得資料的準(zhǔn)確性和可比性，為此在訪談中，特別是有結(jié)構(gòu)(指有固定訪談提綱)訪談還應(yīng)注意如下幾個(gè)問題：
# 使用統(tǒng)一的訪問提綱。訪談研究一般應(yīng)使用統(tǒng)一的訪問提綱，對每個(gè)被訪人都問同樣的問題。只有這樣才能對所有被訪者的回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較。
# 要按順序提問題。設(shè)計(jì)訪問提綱時(shí)，一定經(jīng)過反復(fù)斟酌，確定提問的順序。在實(shí)際訪談中按順序提問，不要隨便打亂。這樣無法保證回答者的意見完整。
# 始終采取公正不偏倚的立場。訪談中，訪談人給對方的印象，應(yīng)是訪談人對人對事都不帶任何偏見，也不希望左右對方的思想，應(yīng)不使對方有壓抑感和委曲感。所以訪談人不要引導(dǎo)回答者，特別是不能使被訪人感到自己在考試。這樣做的目的仍然是為保證所得資料的客觀性。
# 盡量保證一次完成。每次訪問，盡量保證一次完成，這樣才能使整個(gè)資料連貫可比，同時(shí)節(jié)約時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。
訪談的目的在于搜集資料，其關(guān)鍵要認(rèn)真作好記錄。凡屬必須記下來的，不要怕麻煩，盡量當(dāng)場記錄，事后的追記非迫不得已決不這樣做，因?yàn)槿说挠洃浫菀壮霈F(xiàn)偏差。
4、告別
一次完整的訪談?wù){(diào)查，不應(yīng)缺乏告別這一步驟。當(dāng)調(diào)查訪談結(jié)束時(shí)，真誠地感謝對方的積極配合是非常必要的。
(1)盡管我們希望訪談一次完成，事實(shí)上每次調(diào)查很難實(shí)現(xiàn)，如果某些資料你感到不確實(shí)或需要彌補(bǔ)時(shí)，仍要去麻煩人家進(jìn)行重訪?？墒?，如果上一次訪問在告別時(shí)沒有給被訪者留下好印象，就無法作這樣的核實(shí)和彌補(bǔ)。所以，重視告別并非僅僅是為了給訪談對象留下一個(gè)美好的回憶，而是對于所進(jìn)行的研究工作具有直接的意義。
(2)社會(huì)研究作為一種科學(xué)的探索社會(huì)行為規(guī)律的方法雖然在政府機(jī)構(gòu)中早已運(yùn)用，但是在我國開展的還不夠普遍。許多人對于別人的造訪既不習(xí)慣也不理解，更何況拿著一個(gè)表格，逐項(xiàng)的問人家，顯然是很不自在的。所以消除顧慮，爭取人家的理解是每一次調(diào)查研究都要注意的。為此，訪談后的友好告別，從某種意義上講是有利于整個(gè)社會(huì)調(diào)查研究工作的開展的。
三、個(gè)別訪談的技巧
1、訪談?wù)邞?yīng)具備的基本條件
訪談?wù){(diào)查中，訪談人的狀況如何對于整個(gè)調(diào)查有著舉足輕重的影響作用。調(diào)查的性質(zhì)、內(nèi)容不同，采用訪談的形式也不同，所以，對于訪談?wù)咭灿胁煌囊?。例如對?jì)劃生育情況的研究，就應(yīng)是上年紀(jì)的女性同志為好；對成人教育狀況的調(diào)查，以文化程度比較高的人員參加訪談為宜。一般來說，不同性質(zhì)、不同內(nèi)容的訪談對于訪談人的年齡、性別及知識水平有不同的要求。
（1）．年齡
以我國社會(huì)的狀況來看，人們一般是比較強(qiáng)調(diào)男女有別、長幼有序的人際關(guān)系。所以除了是與青年人的訪談?wù){(diào)查外，以年齡略大于被訪對象的訪談?wù)邽楹?。因?yàn)樗麄兺ǔτ诂F(xiàn)有的社會(huì)規(guī)范等比較熟悉，這樣自然容易取得被訪人的信任。在某些特殊情況下，被訪問人的年齡因素，有時(shí)還相當(dāng)重要。
（2）．性別
對于訪談的重點(diǎn)對象，研究人員最好親自出馬，或請與訪談對象平級的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持參與訪談，收效更理想。訪問女性時(shí)，以派女性訪問人員為宜，一則可以避嫌，一則因?yàn)橛行┰挘齻儾辉赶蚰行栽L問人員表白。所以根據(jù)研究性質(zhì)的不同，應(yīng)注意訪問人員的性別問題。在一個(gè)大的研究計(jì)劃中，男女訪問人員互相配合是最為適宜的。
（3）．知識水平
如果訪問的問題比較復(fù)雜，涉及的知識水平層次比較高，那么對訪問員的文化水平，及訪談經(jīng)驗(yàn)都會(huì)有一個(gè)較高的要求，否則難于勝任。知識水平高低對訪談的重要性，不只是對訪問技巧的運(yùn)用，也表現(xiàn)于對訪問對象的反映程度。一般來說，如果訪問人員的文化水平相對高一些，適應(yīng)性也就強(qiáng)一些。
（4）．訪談?wù)邞?yīng)具備的品德修養(yǎng)
作為不同性質(zhì)的訪談對訪談?wù)哂腥缟系倪x擇與要求，就訪談?wù)弑旧磉€應(yīng)具備如下條件： # 誠實(shí)的品質(zhì)與一絲不茍的精神。所謂誠實(shí)的品質(zhì)是指忠實(shí)于訪談的原始資料如果訪談?wù)甙炎约旱囊軠y、或把不確定的事自作主張確立，甚至替被訪人圈選問卷、或直接假造記錄等等都違反了誠實(shí)的品質(zhì)的信條。同時(shí)訪談過程中還要求具有一絲不茍的精神，即對每一項(xiàng)記錄都要做到準(zhǔn)確和精確的地步，不能出現(xiàn)一點(diǎn)不負(fù)責(zé)任的行為。
# 濃厚的興趣和較強(qiáng)的適應(yīng)能力。訪談人若對訪談工作產(chǎn)生厭煩，就不可能把工作做好，能力不等于興趣，但是有興趣可以使人主動(dòng)提高能力。另外，訪談人還要有吃苦耐勞的精神準(zhǔn)備，要有適應(yīng)各種工作環(huán)境的能力，這些也是搞好訪談的一個(gè)方面。因?yàn)樵L談常常要到十分艱苦的環(huán)境工作，若不能投身其中適應(yīng)環(huán)境，就會(huì)喪失許多收集珍貴資料的機(jī)會(huì)，甚至造成全部調(diào)查工作的前功盡棄。
＃ 開朗的性格和勤奮的工作態(tài)度。有人認(rèn)為，一個(gè)好的訪問者應(yīng)該像商品推銷員。此種說法不免偏頗，但是作為訪問者確實(shí)應(yīng)該具備百折不撓、開朗樂觀的性格，因?yàn)殚_朗樂觀有利于工作的開展。堅(jiān)韌不拔有利于克服困難，勤奮努力有利于調(diào)查研究的順利完成。所以對訪問者也決不可缺少精神氣質(zhì)的要求。
此外，對于訪談?wù)哌€應(yīng)考慮具備一定的表達(dá)能力，服飾打扮符合所去地區(qū)進(jìn)行調(diào)查的調(diào)查員身份等等。
２、被訪者不愿合作的原因分析
訪談實(shí)踐往往沒有訪談設(shè)計(jì)那樣理想，最為常見的是被訪問者拒絕合作。為此有必要對被訪問者不愿合作的原因進(jìn)行分析。從大范圍看，其不愿合作有三個(gè)方面的原因：
（1）．被訪問者對訪問感到迷惑和不理解
首先，有的人對訪談形式就不理解。他們長期以親密的小群體為活動(dòng)圈，經(jīng)常打交道的是熟悉的人，突然來一個(gè)陌生的訪問者，他們認(rèn)為，這是“搞什么名堂”?其次，有的人對于調(diào)查的題目感到迷惘，不知訪員提這么多問題干什么?甚至猜疑，訪問者是否有什么危害自己的目的，在訪談背后隱藏著“抓小辮子”的陰謀等等。另外，有人對訪問人員本人非常反感，或由于被訪談?wù)咝愿癖容^內(nèi)向；而不理解訪問者的開朗性格，從心里上討厭訪問者的氣質(zhì)。當(dāng)然還有訪問者的性別、種族的原因，也會(huì)引起被訪者的不理解，進(jìn)而拒絕合作。
（2）．被訪問者對訪談的內(nèi)容不感興趣
有的人對訪談的問題沒有理解上的困難，但同樣表現(xiàn)出厭煩的情緒，分析起來大約有三種原因。
一種是一般人認(rèn)為，訪談的內(nèi)容與自己沒有什么利害關(guān)系，他們抱定“多一事不如少一事”的觀念，不愿意給自己找麻煩，當(dāng)然也就不愿意談什么了。
再有一種人認(rèn)為，訪談研究的問題毫無意義，搞這樣的訪談純屬“愚蠢之舉，無稽之談”，他們不愿意同被訪者做蠢事，自然也就把訪問者拒之門外。
另外一種情況是被訪問者自恃“請高”，如果他認(rèn)為訪問者所提問題過于簡單，就認(rèn)為是對他的一種諷刺、嘲弄，傷了他的自尊心，輕者不開口，重者則憤然拂袖而去，搞得訪談人員莫名其妙。
（3）．被訪問者無暇費(fèi)時(shí)接受訪問
此類情況也有兩種表現(xiàn)，—種是工作緊張，家務(wù)繁忙，使被訪人已經(jīng)不勝煩惱，不僅當(dāng)肘不能接待他們；對再次約訪也很反對；另一種是當(dāng)時(shí)很忙，等閑暇時(shí)再來還是能同意接待來訪人員的。
除以上三方面的原因外，拒絕的理由還有很多，這就需要調(diào)研者在訪問過程中，具體問題具體分析，才能真正找到問題的癥結(jié)所在。
３、訪談技巧
所謂訪談技巧是指在進(jìn)行訪問時(shí)，以最合適，最有效的方式，取得被訪人的信任與合作，以獲取真實(shí)可信的資料。
掌握了訪談技巧可以解決被訪人不愿合作和客觀的搜集資料問題。反之，一個(gè)沒能掌握訪談技巧的訪問人員可能把良好的訪談機(jī)會(huì)喪失。
技巧一：選擇合適的訪談環(huán)境，制造愉快的訪談氣氛。訪談是問與答雙向的信息交流過程，這就要求在選擇訪談環(huán)境時(shí)，要盡量排除不必要的外來因素的干擾，如果是個(gè)別訪談，就請他人暫時(shí)回避。同時(shí)訪談人員要與被訪談?wù)唠p方相對而坐，以創(chuàng)造出一個(gè)親切、優(yōu)雅的訪談環(huán)境；
技巧二：復(fù)述的運(yùn)用。在訪談中有兩種情形需要復(fù)述。一種是當(dāng)被訪人對你所提的問題不甚理解，或問題太長，一時(shí)難于記住，那就要對問題進(jìn)行復(fù)述。這時(shí)的復(fù)述節(jié)奏要慢，給被訪人有一個(gè)反映理解的余地；另外一種是訪問人員對被訪人的談吐不明其意，或難于確定其含義時(shí)，也可采用復(fù)述被訪人的回答，以征得被訪人對回答糾正或解釋，以其得到準(zhǔn)確完整的答復(fù)。
技巧三：正確運(yùn)用記錄。訪談中如有可以盡量讓被訪者看到記錄，一般被訪人會(huì)對記錄不確切的地方當(dāng)面指出，進(jìn)行糾正。如果被訪人的回答扯得太遠(yuǎn)，又與訪談內(nèi)容無關(guān)，可以停止記錄。這時(shí)閑扯會(huì)起到制止作用。當(dāng)然如果被訪人意識不到，還是需要有禮貌地打斷對方的談話。
技巧四：對涉及個(gè)人隱私和羞于開口問題的處理。這類問題如果直接提問，常會(huì)激惱對方。如果請他(她)站在第三者的角度回答問題，或者事先設(shè)計(jì)出幾種回答寫在紙上，讓被訪者用
手指的方法表明自己的態(tài)度，也會(huì)收到—定的效果。
技巧五：對被訪者的回答進(jìn)一步探索。有時(shí)被訪談人回答問題不完全；有時(shí)訪問人員還想進(jìn)一步聽到被訪人的意見。對這類問題通常有幾種處理辦法，一種是停止發(fā)問，用期待的表情等著對方繼續(xù)說下去；另一種是訪問人員對回答表示理解和關(guān)心，這時(shí)訪談人員只要及時(shí)“嗯、嗯”地點(diǎn)頭，對方就似乎感到一種認(rèn)同，而滔滔不絕地說下去。還有一種辦法，可以進(jìn)一步問“為什么你這樣認(rèn)為呢?”除此之外，你認(rèn)為還有其他的理由嗎?”事實(shí)上，只要鼓勵(lì)對方說下去，被訪人總是愿意再談的。
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