方案是解決問題的方法或步驟的計劃安排，它能夠幫助我們有條不紊地完成任務(wù)，提高工作效率。方案不僅包括具體的操作步驟，還需要考慮時間、資源、人力等因素。在制定方案時，我們應(yīng)該站在實際需求出發(fā)，綜合考量各方面的因素，確保方案的可行性和有效性。方案的制定要圍繞著實現(xiàn)目標進行，同時要考慮資源的可行性和可利用性。這些方案的成功經(jīng)驗和教訓，對于我們制定和實施方案都有著重要的啟示作用。
輿情防控工作方案篇一
為貫徹落實中央、省委省政府、上級關(guān)于意識形態(tài)有關(guān)要求和《xx意識形態(tài)領(lǐng)域風險防范化解工作預(yù)案》精神。著力做好xx意識形態(tài)領(lǐng)域風險防范化解工作，切實維護xx意識形態(tài)安全，結(jié)合工作實際，特制訂本工作預(yù)案。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實習近平總書記關(guān)于著力防范化解重大風險的系列論述和上級黨委的工作安排部署，提高政治站位，深入貫徹落實意識形態(tài)工作責任制，精準把握當前意識形態(tài)領(lǐng)域面臨的新形勢新任務(wù)新挑戰(zhàn)，堅持強化風險意識和底線思維，保持對潛在風險的警惕性和緊迫感，持續(xù)營造良好的輿論氛圍和價值導向，確保穩(wěn)定發(fā)展。
（一）堅持黨總部領(lǐng)導，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。在xx黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導下，建立健全xx風險防范化解工作體系，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在信息共享、分析研判、分享防范、應(yīng)對處置等方面形成合力，構(gòu)建起上下互動、橫向聯(lián)動、整體推進的工作格局。
（二）堅持防控為主，化解為要。著力從源頭上加強防范，及時掌握苗頭性傾向性問題，強化分析研判、管控處置，有效解決問題。
（一）監(jiān)測預(yù)警。加強對重大事項決策部署、重要時間點的輿情監(jiān)測和信息搜集，排查意識形態(tài)領(lǐng)域風險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時掌握苗頭性傾向性問題，并向上級主管部門和宣傳工作負責部門報告，按照黨支部決策部署和相關(guān)制度提前做好預(yù)警和應(yīng)對工作。
（二）分析研判。在出臺重大決策、組織重大活動、實施重大項目前，強化政治思維，加強意識形態(tài)風險預(yù)判評估，提前研究可能出現(xiàn)的問題和解決辦法，確保不發(fā)生重大意識形態(tài)事件。
（三）管控處置。在防范化解敏感輿情，向意識形態(tài)領(lǐng)域傳導風險工作中加強統(tǒng)籌調(diào)度，確保有力有效、有序推進、及時化解，防范化解工作的重要進展情況要向上級黨風險點1:在公司改革發(fā)展中的現(xiàn)實問題、重大突發(fā)敏感事件，特別是涉及脫貧攻堅、農(nóng)民工工資、安全生產(chǎn)責任事故等民生政策突發(fā)熱點等敏感輿情有可能向意識形態(tài)領(lǐng)域傳導的風險。
應(yīng)對措施:一是組織抓好公司改革發(fā)展面臨風險的防范化解工作，將輿論引導融入具體問題處置的全過程，避免具體問題向意識形態(tài)領(lǐng)域傳導；二是強化網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布審查，嚴格落實信息發(fā)布審核制度；三是注重出臺重大決策、組織重大活動、實施重大項目后網(wǎng)絡(luò)輿情的信息收集，加強輿情監(jiān)控、分析研判，掌握苗頭性傾向性問題線索，做好應(yīng)對處置工作；四是針對具體問題，輿論熱點，要做好正面回應(yīng)，營造積極健康向上的主流輿論氛圍；五是加強輿情分析研判和監(jiān)測預(yù)警，做好處置應(yīng)對工作，堅持線上線下協(xié)作，與上級宣傳工作負責部門強化溝通，爭取與主流權(quán)威媒體加強協(xié)作。
牽頭單位:xxx、xxx、xxx。
責任單位:xxx、xxx、xxx。
化解時限:12月底前穩(wěn)控化解到位，并長期堅持。
風險點2:在新冠肺炎疫情防控、全國全省重要會議召開前后以及其他重要時間點，不法分子在交通運輸領(lǐng)域制造事端和不和諧音調(diào)等風險。
應(yīng)對措施:一是按照中央、省委、省交通運輸廳和集團公司部署，在微信、網(wǎng)站等平臺組織開展好主題宣傳，傳播正能量，營造主流輿論氛圍；二是加強輿情監(jiān)控、分析研判，掌握苗頭性傾向性問題線索，做好應(yīng)對處置工作；三是加強管控，著力在公司管理范圍內(nèi)加強對有害信息的排查，嚴防出現(xiàn)各類意識形態(tài)問題；四是對出現(xiàn)的重大、疑難、復(fù)雜問題，要采取領(lǐng)導包案、一事一策推動化解，對個別跨越法律底線的行為，要及時依法報公安機關(guān)處理，防止形成破窗效應(yīng)。
牽頭單位:xxx、xxx。
責任單位:xxx、xxx。
化解時限:12月底前穩(wěn)控化解到位，并長期堅持。
風險點3:宗教領(lǐng)域意識形態(tài)風險，尤其是不法分子、法輪功等邪教組織滲透破壞活動。
應(yīng)對措施:一是強化聯(lián)動工作機制，形成工作合力，提升民族宗教工作水平，積極抵御宗教滲透活動，防止不法分子和非法教會滲透；二是加強黨員理想信念教育，強化宗教排查工作。
牽頭單位:xxx、xxx。
責任單位:xxx、xxx。
化解時限:12月底前穩(wěn)控化解到位，并長期堅持。
（一）強化責任擔當。各黨組織要高度重視意識形態(tài)領(lǐng)域風險防范化解工作，堅決扛起防范化解意識形態(tài)領(lǐng)域風險的政治責任和主體責任，加強組織領(lǐng)導，強化擔當，主動作為，落實責任領(lǐng)導、責任部門，明確化解時限，建好工作臺賬，確保意識形態(tài)安全，推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
（二）強化工作督導。要把監(jiān)督檢查、目標考核、責任追究有機結(jié)合起來，將風險防范化解情況納入年度意識形態(tài)工作考核重要內(nèi)容不斷以監(jiān)督檢查推動意識形態(tài)工作責任制更好地落實。
（三）強化信息報送。各黨組織要進一步強化風險防控信息報送工作，明確責任，加強溝通協(xié)調(diào)，對標對表抓好風險防范化解工作，各責任單位要明確一名聯(lián)絡(luò)員，積極做好信息報送工作（詳見附件），確保各項風險防控工作取得實效。各單位要在12月20日報送全年工作推進情況。聯(lián)系人:xx，聯(lián)系電話:xxxx-xxxxxxxx。
附件:意識形態(tài)領(lǐng)域風險防范化解工作信息填報表意識形態(tài)領(lǐng)域風險防范化解工作信息填報表填報單位：（蓋章）負責人：
填表人：
聯(lián)系電話：
2.本表從1月開始，每月月底填報一次；
3.12月填報時請于12月11日前同本單位本部門全年工作推進情況一起報送。
輿情防控工作方案篇二
第一條。
為深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想及全國宣傳思想工作會議精神，進一步加強和改進網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，鞏固馬克思主義在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的指導地位，明確各級領(lǐng)導班子的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責任，根據(jù)上級有關(guān)精神，結(jié)合我校實際，制定本細則。
第二條。
旗幟鮮明地堅持黨管宣傳、黨管意識形態(tài)工作原則，要以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立“四個意識”，堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)，確保網(wǎng)絡(luò)空間更加清朗，讓黨的聲音成為網(wǎng)絡(luò)空間最強音，切實鞏固黨的執(zhí)政根基，維護國家政治安全和政權(quán)安全。
第三條。
落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責任制，堅持屬地管理、分級負責和誰主管誰負責的原則。
第四條。
意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作，全校各級黨組織要把網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作作為黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，納入黨建工作重點內(nèi)容，納入黨建工作責任制，納入領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部目標管理，與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，同部署、同落實、同檢查、同考核，形成共同防范網(wǎng)絡(luò)風險、維護網(wǎng)絡(luò)安全的良好氛圍。
第五條。
成立以黨委書記為組長，校長、黨委副書記為副組長，其他黨委委員為成員的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，黨委辦公室、院長辦公室、黨委宣傳部、信息中心等相關(guān)處室和二級學院（部）黨政主要負責人為辦公室組成人員，辦公室設(shè)在黨委宣傳部，黨委宣傳部部長兼任辦公室主任。
第二章。
第六條。
按照工作原則，校黨委領(lǐng)導班子對本校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作負主體責任。黨委書記是第一責任人，要旗幟鮮明地站在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作第一線，帶頭抓網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，帶頭管陣地把導向強隊伍，帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向，重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大事件親自處置。
第七條。
分管黨務(wù)和宣傳工作的領(lǐng)導是直接責任人，協(xié)助黨委書記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導工作，推動網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)各項工作落實。黨委其他成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責”的要求，抓好分管部門的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，對職責范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作負領(lǐng)導責任。
第八條。
黨支部）、各部門上傳至各類網(wǎng)絡(luò)媒體上的所有內(nèi)容必須經(jīng)由責任人審核。各二級學院（部）、各部門在校外網(wǎng)絡(luò)媒體上做學校宣傳的稿件必須在責任人審查簽字后，再交由黨委宣傳部審核后方可發(fā)表。
第三章。
第九條。
抓好理論學習教育。始終堅持用中國特色社會主義理論成果武裝頭腦，認真制定年度黨委中心組、黨員領(lǐng)導干部、教職員工政治理論學習計劃，將中央、省委、省委高校工委意識形態(tài)工作精神作為全校專題學習的重要內(nèi)容，進一步堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。
第十條。
抓好網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)。各二級學院（部）、各部門通過“兩微一網(wǎng)”發(fā)布信息時，要按照學?！陡骷壒俜骄W(wǎng)絡(luò)公眾平臺管理辦法》對發(fā)布信息進行嚴格把關(guān)，未經(jīng)學校許可嚴禁個人以官方名義在網(wǎng)上發(fā)布任何信息，嚴禁交流傳播涉密信息，同時除黨委宣傳部總體監(jiān)管外，各學院（部）、各部門也要加強對本學院（部）、本部門“兩微一網(wǎng)”的日常管理和監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)有違犯黨的路線方針政策的信息應(yīng)及時上報黨委宣傳部，并按要求進行妥善處理。各二級學院(部)、各部門要高度重視“兩微一網(wǎng)”的信息安全工作，不得私自將官方微信、微博、網(wǎng)站后臺管理的用戶名、密碼外傳。如出現(xiàn)管理員私自外傳造成不良后果者，學校將對外傳者及第一責任人進行嚴肅處理。
第十一條。
抓好網(wǎng)評隊伍建設(shè)。充分發(fā)揮校園新媒體聯(lián)盟作用，把網(wǎng)評員隊伍建設(shè)擺在重要位置，各二級學院（部）。
要選優(yōu)、配齊、配強網(wǎng)絡(luò)評論人員，確保網(wǎng)評隊伍堅強有力，確保網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導權(quán)牢牢掌握在忠于黨、忠于人民、忠于馬克思主義的人手里。
第四章。
責任追究。
動員功能的網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)督不力，產(chǎn)生惡劣影響的；
（8）對管轄范圍內(nèi)重大網(wǎng)絡(luò)安全和信息問題領(lǐng)導和處置不力，造成嚴重影響的；
（9）其他應(yīng)當問責的失誤失責情形。
第五章。
相關(guān)要求。
第十三條。
全體黨員領(lǐng)導干部要牢固樹立風險意識和“過關(guān)”意識，切實擔負起網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責任。并結(jié)合本學院（部）、本總支、本部門實際情況，研究制定貫徹落實制度方案，明確一崗雙責，分解細化任務(wù)，層層落實責任。
第十四條。
全體黨員領(lǐng)導干部要在學網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)中化被動為主動，學會通過網(wǎng)絡(luò)走師生路線，不斷增強對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導能力、對復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)輿情的駕馭處置能力、對網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力。
第十五條。
網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導小組辦公室要結(jié)合實際，定期進行專項督查考核，對意識形態(tài)工作落實不到位、出現(xiàn)重大工作失誤、存在違法違紀行為等問題的要實事求是進行處理。
第十六條。
本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。本辦法由黨委宣傳部負責解釋。
輿情防控工作方案篇三
該計劃從目的、要求、方法、方法、進度等方面都是一個具體、細致、可操作性強的計劃。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
1、生命至上、主動搶險。
突發(fā)疫情災(zāi)害事件出現(xiàn)后，要把救助人員生命作為首要任務(wù)，最大限度實施救助，及時疏散處于危險之中的人員，盡最大可能展開救援工作。
2、迅速報告、及時處理。
突發(fā)疫情災(zāi)害事件出現(xiàn)后，當事人、目擊者及領(lǐng)導要在第一時間內(nèi)向上級部門和領(lǐng)導報告，及時開展應(yīng)對災(zāi)害事件工作。
3、依法管理、強化領(lǐng)導。
嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理；對于違法行為，依法追究責任。
4、預(yù)防為主、保護財產(chǎn)。
宣傳普及防治知識；提高防護意識；提高校園公共衛(wèi)生水平；加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例，及時采取有效的預(yù)防與控制措施；迅速切斷傳播途徑。積極搶救財產(chǎn)，把事故損失減少到最低程度。
1、有效開展突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作，學校突發(fā)疫情事件應(yīng)急處置領(lǐng)導小組辦公室會同相關(guān)職能處室，成立現(xiàn)場指揮部。
2、突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導小組履行以下職責：根據(jù)突發(fā)疫情災(zāi)害發(fā)生情況，決定是否啟動本預(yù)案；核實災(zāi)情，制定救災(zāi)方案，負責重大問題的決策并落實救災(zāi)措施。
3、學校成立突發(fā)疫情災(zāi)害事件應(yīng)急處置領(lǐng)導小組。
總指揮：校長、書記（法人）。
副總指揮：副校長（分管安全領(lǐng)導）。
成員：中層以上領(lǐng)導、各處室主任、年級組、班主任、保安。
由校長擔任救援總指揮，（副校級領(lǐng)導）任現(xiàn)場指揮。
搶險行動組組長：xxx。
成員：xxx。
疏散引導組：各班班主任。
通訊聯(lián)絡(luò)組：辦公室。
人員救護組：校醫(yī)。
后勤保障組：總務(wù)處。
4、職責范圍。
疏散引導組負責指揮師生轉(zhuǎn)移到安全場所；
通訊聯(lián)絡(luò)組負責對內(nèi)對外的信息溝通和上報工作；
后勤保障組負責妥善保管從現(xiàn)場搶救出來的物品，對貴重和危險物品要派專人看管并逐件登記造冊，以免重復(fù)損壞、丟失；為現(xiàn)場救護工作提供車輛、水、食物等物資服務(wù)工作。
1、加強領(lǐng)導，廣泛宣傳。
學校成立學校疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導小組及工作小組，并明確人員具體職責；平時加強師生員工的安全衛(wèi)生常識教育，學會自救的措施和技能，按照應(yīng)急預(yù)案的要求組織師生演練。
2、建立預(yù)警，信息收集。
關(guān)注上級疫情預(yù)報，落實迅情預(yù)警預(yù)報措施，做到提前預(yù)防，及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，正確應(yīng)對。
3、落實值班，及時報告。
強化值班制度，公布值班電話，白天、夜間專人負責看守，確保24小時有人值班，領(lǐng)導小組成員保證通訊暢通，做到提前預(yù)防。及時、如實、詳細地向上級做出匯報，確保報告數(shù)據(jù)詳實、可靠。
4、建立隊伍，保障供給。
建立應(yīng)急搶險救援隊，隨時待命，聽候調(diào)遣，準備處理突發(fā)事件。購置保障物資，確保用得上、足夠用。
5、安全自查，規(guī)范管理。
學期始末，對學校進行拉網(wǎng)式安全自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。還要經(jīng)常對建筑物、樹木，排水，供電、廁所等組織檢查，針對出現(xiàn)的問題，落實整改措施。開展愛國衛(wèi)生運動，搞好食堂、教室、宿舍和環(huán)境衛(wèi)生，為學生提供安全衛(wèi)生的學習和生活環(huán)境。
6、常抓不懈，養(yǎng)好習慣。
（1）保持工作、學習、生活環(huán)境通風換氣。
（2）少去或不去人群聚集的地方活動。
（3）飯前便后要洗手、正確洗手。
（4）加強鍛煉，保證休息，增強體質(zhì)。
（一）突發(fā)事件監(jiān)測。
建立突發(fā)疫情災(zāi)害事件的監(jiān)測系統(tǒng)。健全學生晨檢、因病缺勤追查與登記制度。班主任對早晨到校的每個學生進行觀察、詢問，了解學生出勤、健康狀況。發(fā)現(xiàn)學生有傳染病早期癥狀（如發(fā)熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃疸等）以及疑似傳染病病人時，應(yīng)當及時告知學校（年級—校醫(yī)），學校要進一步排查，將學生因病缺勤、傳染病早期癥狀、疑似傳染病患病病人，進行登記，以確保做到對傳染病病人的早發(fā)現(xiàn)、早報告。
（二）突發(fā)事件報告。
1、建立自下而上的突發(fā)疫情災(zāi)害事件逐級報告制度，并確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。突發(fā)事件期間，學校實行24小時值班制，保障信息暢通。
2、嚴格執(zhí)行學校突發(fā)疫情災(zāi)害事件報告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。各校應(yīng)嚴格按程序逐級報告，確保信息暢通。
3、發(fā)現(xiàn)疫情要立即報告，任何部門和個人都不得瞞報、緩報、漏報突發(fā)事件。對違反規(guī)定的部門和個人，要嚴格疫情報告責任追究制度，依法查處，追究責任。
班級處置流程：
1、日檢：每早關(guān)注學生的健康狀況，統(tǒng)計出勤人數(shù)。
2、報告：一旦發(fā)現(xiàn)疑似病人，立即告知年級、校醫(yī)。
3、勸說：發(fā)現(xiàn)身體不適或發(fā)熱學生，必須勸其看病，在家休養(yǎng)。
4、記錄：及時統(tǒng)計患病具體情況（班級、人數(shù)、癥狀、就醫(yī)情況、上課情況、目前康復(fù)情況）并上報學校。
5、跟蹤：每天知道患病學生的身體狀況，做好跟蹤觀察。
6、家訪：積極做好患病學生的家訪工作，經(jīng)常保持聯(lián)系。
7、消毒：做好班級室內(nèi)外消毒工作，停止集體性活動。
8、觀察：對痊愈后返校學生及其他同學，加強觀察了解。
學校處置流程：
學校一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)疫情災(zāi)害事件應(yīng)立即啟動本校應(yīng)急預(yù)案，并及時上報上級教育主管部門。
1、事故發(fā)生。學校保持鎮(zhèn)靜，沉著應(yīng)對，立即向上級教育主管部門匯報，并組織教職工施救及學生自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。
2、緊急救援。根據(jù)事故性質(zhì)向公安、交警、應(yīng)急、衛(wèi)生、防疫、交通管理等部門緊急救援，使災(zāi)情較快得以控制，受傷人員及時得到救治。
3、事故現(xiàn)場。學校領(lǐng)導及有關(guān)人員立即趕赴事故現(xiàn)場，聽取匯報，召集領(lǐng)導小組應(yīng)急處理會議，采取應(yīng)急措施，迅速抽調(diào)搶險隊伍、物資，協(xié)同有關(guān)部門搶險救災(zāi)，全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，對受傷人員展開救援救護，就近送醫(yī)院治療，并保護現(xiàn)場，監(jiān)控險情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。
1、應(yīng)急狀態(tài)解除由學校突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導小組宣布。
2、突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作小組負責災(zāi)后的善后處置工作，及時調(diào)查災(zāi)情損失情況，傷亡人員情況，并形成書面材料上報，做好受傷人員的救治和災(zāi)后現(xiàn)場處理、恢復(fù)正常教學秩序及重建等工作。
3、配合有關(guān)部門進行事故的調(diào)查處理，做好事故的善后撫恤及處理工作，并與保險公司等單位取得聯(lián)系，依法處理，協(xié)調(diào)賠償，努力維護學校和社會的穩(wěn)定。
4、對在突發(fā)疫情災(zāi)害事件中，隱瞞不報、行動遲緩、貽誤戰(zhàn)機，抗令不遵等事件與責任人，將嚴肅處理！
為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎（以下簡稱新冠）疫情防控工作，加強我校新冠疫情輿情突發(fā)事件處置及信息發(fā)布工作，正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響，營造良好的輿論環(huán)境，結(jié)合我校實際，特制定本方案。
堅決貫徹落實上級關(guān)于新冠疫情的重要指示精神和批示要求，貫徹落實國務(wù)院防控工作有關(guān)會議決策部署，嚴格按照教育部關(guān)于做好疫情防控工作文件精神，結(jié)合xx省委、省政府、省委教育工委、省教育廳對疫情防控工作的部署，牢固樹立以人民為中心的思想，高度重視學校疫情防控工作，把全校師生安全和身心健康放在第一位，采取有力措施，周密安排部署，以普及新冠疫情防治知識、提高廣大師生的自我防護意識為中心，確保校內(nèi)新冠疫情輿情準確、安全。
1.準確掌握信息、做到及時反饋。及時關(guān)注各權(quán)威網(wǎng)站，及時準確掌握相關(guān)權(quán)威信息發(fā)布，關(guān)注全校師生動態(tài)。針對新冠疫情及與我校相關(guān)的輿情事件，要做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。
2.提高工作效率，引導正確輿論。在輿情事件發(fā)生后，宣傳組及各單位要堅持事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論方向，提高輿情信息及輿情處置工作效率。
3.收集相關(guān)證據(jù)，打擊不實言論。與新冠疫情相關(guān)的輿情突發(fā)事件一旦出現(xiàn)，校宣傳組要做到及時收集相關(guān)證據(jù)，采取有效手段，打擊不實言論，與輿情處置工作同步進行，清除不實言論影響，減少及消除負面效應(yīng)。
4.監(jiān)測預(yù)警，做到及早防范。建立輿情監(jiān)測、報告、通報制度，對及時發(fā)現(xiàn)和掌握的苗頭性和預(yù)警性信息，要第一時間反饋，并加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預(yù)防和消除不良影響。
1.做好信息研判。對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，及時搜集掌握有關(guān)真實信息，做好應(yīng)對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。在日常工作和生活中通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道，密切關(guān)注新冠疫情動態(tài)。
2.及時反饋信息。確定輿情信息聯(lián)絡(luò)員，發(fā)現(xiàn)輿情問題后，校長應(yīng)立即首先向上級主管領(lǐng)導報告。學校宣傳組對輿情事件進行初步分析，需要形成書面匯報材料，并及時續(xù)報事件處置進展和可能衍生的新情況，根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開全校輿情應(yīng)急處置工作會議，并及時向有關(guān)部門通報事件發(fā)展狀態(tài)及相關(guān)信息，與新聞媒體保持信息通暢。
3.做好分類處置。針對新冠疫情相關(guān)的突發(fā)輿情，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，做好分類處置。對詢問訴求類問題，安排依法依規(guī)進行辦理、提出答復(fù)意見，經(jīng)宣傳組審定后統(tǒng)一回復(fù)。對社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況，關(guān)注事態(tài)進展，對于造成重大負面影響的，依紀依規(guī)查處。對推動工作有重要積極意義類的，要積極采納建議按要求予以回復(fù)。力爭在最短時間內(nèi)，掌握輿論的主動權(quán)，引導廣大師生理性面對，端正心態(tài)，樹立正確的思想認識。
4.關(guān)注實時動態(tài)。對新冠疫情相關(guān)的突發(fā)重大輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要對事件實行動態(tài)實時跟蹤，關(guān)注輿情的傳播及處置結(jié)果后續(xù)影響，并及時采取應(yīng)對處置措施，堅決防止同一輿情事件再次發(fā)生及擴大。
5.及時總結(jié)報告。輿情事件處置完畢后，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，及時向相關(guān)部門報告事件發(fā)展狀態(tài)及相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，針對事件處置過程中的成功經(jīng)驗及暴露的問題，進一步完善及修改學校輿情工作細則及方案，并健全完善工作機制，不斷提高應(yīng)對各類重大輿情信息的能力。
新冠疫情相關(guān)輿情應(yīng)急處置工作實行“一崗雙責”制和責任追究制，校長是第一責任人，各工作組組長為本組第一責任人。建立健全獎勵及責任追究機制，對遲報、漏報、謊報和瞞報突發(fā)事件重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴重后果的人員，對有關(guān)責任人嚴肅問責。對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴重后果的，依規(guī)依紀追究有關(guān)責任人的責任。
1.建立輿情監(jiān)控體系。學校要積極應(yīng)對媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)平臺等媒介傳播的輿情信息，加強監(jiān)控監(jiān)測力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。
2.加強信息反饋機制。學校負責人，在日常工作中，及時關(guān)注師生員工的個人狀況，切實加強工作調(diào)度，及時做好信息反饋，嚴格執(zhí)行信息報送制度。
3.落實信息發(fā)布機制。對新冠疫情要及時、有序地進行信息發(fā)布，未經(jīng)同意，任何個人不得擅自接受新聞媒體關(guān)于突發(fā)事件相關(guān)內(nèi)容的采訪，不得發(fā)表和散布不利于處置突發(fā)事件的看法、觀點和言論。
做好學校疫情預(yù)防和控制工作，對保障全校學生及教職員工的身體健康和生命安全，維護學校正常的教學秩序，維護社會的穩(wěn)定意義重大。為了預(yù)防、控制和消除各種疫情的發(fā)生與流行，切斷傳染源、傳播途徑、易感人群這三個環(huán)節(jié)，并結(jié)合我校實際情況，特制定本工作計劃。
1、按照國家對疫情實行預(yù)防為主的方針，針對學校人口密集的特點，容易在學生中發(fā)生的常見疫情，如病毒性肝炎、肺結(jié)核、痢疾、腸道疫情等，開展疫情預(yù)防知識和預(yù)防措施的衛(wèi)生健康教育工作。
2、定期組織開展愛國衛(wèi)生運動，增強師生的公共衛(wèi)生安全意識，促使師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，提高自我防范的能力。
3、定期組織力量消除鼠害和蚊蠅等病媒昆蟲及其它傳播疫情的或者患有人畜共患疫情的動物危害。
4、有計劃地建設(shè)和改造公共設(shè)施，對污水、污物、糞便進行無害化處理，改善飲用水衛(wèi)生條件。
現(xiàn)傳染病人或者疑似傳染病病人時，均有報告的責任和義務(wù)，可用口頭、書面、電話等方式向?qū)W校迅速報告，學校向上級主管部門及上級疾病預(yù)防控制機構(gòu)和當?shù)匦l(wèi)生行政部門報告。如果隱瞞不報、漏報、謊報或延期報告的，要追究當事人有關(guān)責任。
1、經(jīng)醫(yī)療保健機構(gòu)、衛(wèi)生防疫部門確診為疫情者，應(yīng)及時予以隔離治療(學生應(yīng)當辦理休學手續(xù))，隔離期限根據(jù)醫(yī)學檢查結(jié)果確定。
2、對疑似疫情的病人，在明確診斷前，安排在指定場所(隔離)進行醫(yī)學觀察;密切接觸的人員，實施必要的衛(wèi)生處理和預(yù)防措施。
3、建立學生定期健康檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)疫情患者并采取相應(yīng)的隔離防范措施，及時切斷疫情在學校的傳播途徑。
4、對疫情人所在的教室進行必要的消毒處理，并結(jié)合當前實際情況，定期安排全校范圍內(nèi)的消毒工作。
學校對疫情的預(yù)防、治療、監(jiān)測、控制和疫情管理措施進行監(jiān)督檢查，嚴格責任追究。對發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改措施，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。對疫情預(yù)防工作措施不力，導致學校發(fā)生疫情流行或食物中毒事件，對學生身體健康和生命安全造成嚴重危害;以及在發(fā)生疫情流行或食物中毒事件后不及時報告或隱瞞不報的，要依法查處直接責任人，并追究有關(guān)領(lǐng)導的責任。
為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎(以下簡稱新冠)疫情防控工作，加強我校新冠疫情輿情突發(fā)事件處置及信息發(fā)布工作，正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響，營造良好的輿論環(huán)境，結(jié)合我校實際，特制定本方案。
一、指導思想。
堅決貫徹落實習近平總書記關(guān)于新冠疫情的重要指示精神、李克強總理批示要求，貫徹落實國務(wù)院防控工作有關(guān)會議決策部署，嚴格按照教育部關(guān)于做好疫情防控工作文件精神，結(jié)合xx省委、省政府、省委教育工委、省教育廳對疫情防控工作的部署，牢固樹立以人民為中心的思想，高度重視學校疫情防控工作，把全校師生安全和身心健康放在第一位，采取有力措施，周密安排部署，以普及新冠疫情防治知識、提高廣大師生的自我防護意識為中心，確保校內(nèi)新冠疫情輿情準確、安全。
二、工作目標。
1.準確掌握信息、做到及時反饋。各相關(guān)單位及時關(guān)注各權(quán)威網(wǎng)站，及時準確掌握相關(guān)權(quán)威信息發(fā)布，關(guān)注全校師生動態(tài)。針對新冠疫情及與我校相關(guān)的輿情事件，要做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。
2.提高工作效率，引導正確輿論。在輿情事件發(fā)生后，宣傳組及各單位要堅持事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論方向，提高輿情信息及輿情處置工作效率。
3.收集相關(guān)證據(jù)，打擊不實言論。與新冠疫情相關(guān)的輿情突發(fā)事件一旦出現(xiàn)，各單位及宣傳組要做到及時收集相關(guān)證據(jù)，采取有效手段，打擊不實言論，與輿情處置工作同步進行，清除不實言論影響，減少及消除負面效應(yīng)。
4.各單位監(jiān)測預(yù)警，做到及早防范。建立輿情監(jiān)測、報告、通報制度，各單位對及時發(fā)現(xiàn)和掌握的苗頭性和預(yù)警性信息，要第一時間反饋，并加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預(yù)防和消除不良影響。
三、處置程序及辦法。
1.做好信息研判。各單位對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關(guān)真實信息，做好應(yīng)對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。在日常工作和生活中通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道，密切關(guān)注新冠疫情動態(tài)。
2.及時反饋信息。各單位要確定輿情信息聯(lián)絡(luò)員，發(fā)現(xiàn)輿情問題后，各單位負責人應(yīng)立即首先向部門主管領(lǐng)導報告，并向宣傳工作組組長報告。相關(guān)單位負責人對輿情事件進行初步分析，需要形成書面匯報材料，并及時續(xù)報事件處置進展和可能衍生的新情況。宣傳工作組接到匯報后，有針對性地布置處置工作，根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開全校輿情應(yīng)急處置工作會議，并及時向有關(guān)部門通報事件發(fā)展狀態(tài)及相關(guān)信息，與新聞媒體保持信息通暢。
3.做好分類處置。針對新冠疫情相關(guān)的突發(fā)輿情，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，要做好分類處置。對詢問訴求類問題，安排相關(guān)單位依法依規(guī)進行辦理、提出答復(fù)意見，經(jīng)宣傳組審定后統(tǒng)一回復(fù)。對社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況，關(guān)注事態(tài)進展，對于造成重大負面影響的，依紀依規(guī)查處。對推動工作有重要積極意義類的，要積極采納建議按要求予以回復(fù)。力爭在最短時間內(nèi)，掌握輿論的主動權(quán)，引導廣大師生理性面對，端正心態(tài)，樹立正確的思想認識。
4.關(guān)注實時動態(tài)。對新冠疫情相關(guān)的突發(fā)重大輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要對事件實行動態(tài)實時跟蹤，關(guān)注輿情的傳播及處置結(jié)果后續(xù)影響，并及時采取應(yīng)對處置措施，堅決防止同一輿情事件再次發(fā)生及擴大。
5.及時總結(jié)報告。輿情事件處置完畢后，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，及時向相關(guān)部門報告事件發(fā)展狀態(tài)及相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，針對事件處置過程中的成功經(jīng)驗及暴露的問題，進一步完善及修改學校輿情工作細則及方案，并健全完善工作機制，不斷提高應(yīng)對各類重大輿情信息的能力。
四、責任追究。
新冠疫情相關(guān)輿情應(yīng)急處置工作實行各單位、部門、工作組領(lǐng)導“一崗雙責”制和責任追究制，各單位、各部門負責人是本單位、部門的第一責任人，各工作組組長為本組第一責任人。建立健全獎勵及責任追究機制，對遲報、漏報、謊報和瞞報突發(fā)事件重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴重后果的人員及單位，對有關(guān)責任人嚴肅問責。對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴重后果的，依規(guī)依紀追究有關(guān)責任人的責任。
五、相關(guān)要求。
1.建立輿情監(jiān)控體系。各單位積極應(yīng)對媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)平臺等媒介傳播的輿情信息，加強監(jiān)控監(jiān)測力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。
2.加強信息反饋機制。各單位負責人，在日常工作中，及時關(guān)注師生員工的個人狀況，切實加強工作調(diào)度，及時做好信息反饋，嚴格執(zhí)行信息報送制度。
3.落實信息發(fā)布機制。宣傳組及各單位對新冠疫情要及時、有序地進行信息發(fā)布，未經(jīng)同意，任何單位及個人不得擅自接受新聞媒體關(guān)于突發(fā)事件相關(guān)內(nèi)容的采訪，不得發(fā)表和散布不利于處置突發(fā)事件的看法、觀點和言論。
為更好地做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，加強我園新冠疫情輿情突發(fā)事件處置及信息發(fā)布工作，正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，盡最大努力避免或縮小因突發(fā)公共事件造成的負面影響，結(jié)合我園的實際情況，特定制本方案。
一、應(yīng)急機構(gòu)組成。
為更好地應(yīng)對輿情安全問題，幼兒園能及時、快速做出應(yīng)急反應(yīng)，特成立景匯幼兒園輿情監(jiān)測及應(yīng)急處置工作領(lǐng)導小組。
組長：xx(總指揮)。
副組長：xx(制度建設(shè))。
成員：xx(宣傳)、xx(后勤)、xx(家長)。
二、主要職責。
1.加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
2.充分利用各種渠道進行輿情安全知識的宣傳教育，組織、指導全園輿情安全常識的普及教育。
3.采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行輿情安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。
4.調(diào)動一切積極因素，及時積極捕捉分析輿情信息，全面保證和促進學校輿情安全穩(wěn)定地運行。
三、預(yù)防措施。
1.對幼兒園各項活動進行評估、確定所需的設(shè)備及環(huán)境。針對疫情防控需要，對幼兒在園重要環(huán)節(jié)進行評估、檢查、模擬試煉，確保幼兒一日活動的順利開展。
2.提前組織家長針對疫情下，調(diào)整的各項制度以及幼兒園提供的各項防護和預(yù)防措施等進行了解與學習，并就可能在園出現(xiàn)疫情所采取的各項應(yīng)急方案進行提前告知。
3.加強各類值班和校園巡查，保持通訊暢通，及時掌握幼兒園各種情況，全力維護正常教育、教學、工作和生活秩序。嚴控疫情不實信息的傳播問題。
4.要充分了解掌握師生的風族習俗，生活習慣等。努力構(gòu)建和諧平安的校園生活和育人環(huán)境。
5.事先應(yīng)向領(lǐng)導小組匯報可能出現(xiàn)的事故及影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應(yīng)立刻向領(lǐng)導小組組長匯報。
四、疫情輿情安全事故發(fā)生后有關(guān)處理措施。
1.從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領(lǐng)導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。領(lǐng)導小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項輿情安全防御、處理工作。各有關(guān)組織隨時準備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。
2.發(fā)現(xiàn)幼兒園出現(xiàn)輿情惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自園內(nèi)還是園外;影響范圍有多大。立刻所有相關(guān)成員集中進行事故分析，確定處理方案。
4.從事故一發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領(lǐng)導小組組長及相關(guān)職能部門匯報，聽從安排，注意做好保密工作。
5.事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領(lǐng)導小組根據(jù)責任情況進行處理。
6.在應(yīng)急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作和家長情緒的疏導工作。迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護本園安全穩(wěn)定。
為進一步加強突發(fā)公共事件奧情處置工作，正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響，結(jié)合我校實際，特制定本預(yù)案。
一、工作原則。
(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時上報輿情動態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料;在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、事件處理的輿論主導權(quán)。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時，堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說法不一、自相矛盾，造成于已不利的后果。
(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏，尊重事實，循序漸進，充分滿足公眾的知情權(quán);正確引導和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開透明發(fā)布信息的同時，及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導向，形成強大的工作合力。
二、組織體系及職責。
成立學校輿情處置工作領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導和指揮全校奧情處置工作。
(一)高級中學奧情處置工作領(lǐng)導小組成及職責組長：xx。
常務(wù)副組長：xx。
副組長：xx。
成員：中層干部、班主任、科任教師、后勤人員。職責：(1)領(lǐng)導和指揮全校輿情處置工作;(2)根據(jù)輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時啟動本應(yīng)急預(yù)案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開展處置工作;(3)組織收集、跟蹤輿情信息，及時向應(yīng)急指揮機構(gòu)和有關(guān)部門通報情況;(4)通過學校班隊會及課間操適時適度發(fā)布真實消息，解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論;(5)根據(jù)事件進展情況，及時向縣委縣政府匯報，并協(xié)調(diào)派出所等相關(guān)單位，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作。
輿情防控工作方案篇四
為深入貫徹落實自治區(qū)、盟委、市委關(guān)于落實意識形態(tài)工作責任制要求，切實提高意識形態(tài)領(lǐng)域預(yù)警監(jiān)測和風險防控能力，特制定如下工作預(yù)案:。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞“習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神”為主線不動搖，用習近平新時代中國特色社會主義思想的新理論新成果凝聚思想共識，大力弘揚社會主義核心價值觀，牢牢把握正確政治方向、輿論導向、價值取向，切實做到“兩個維護”，為意識形態(tài)工作的高質(zhì)量發(fā)展提供有力的思想保證、輿論支持、精神動力。
強化問題意識、憂患意識、風險意識，加強對意識形態(tài)領(lǐng)域的預(yù)警監(jiān)測、分析研判和風險排查，增強風險管控的預(yù)見性和主動性，堅持守土有責、守土負責、守土盡責，推動意識形態(tài)工作責任落地見效，確保意識形態(tài)工作零失誤、零差錯。
1.意識形態(tài)風險防控工作領(lǐng)導機構(gòu)。成立市應(yīng)急管理局意識形態(tài)風險防控工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組組長由局長擔任，副組長由局黨組成員組成，成員由各股室負責人組成。
2.領(lǐng)導小組工作職責。組織有關(guān)股室人員，統(tǒng)一對外口徑，確定對外發(fā)布內(nèi)容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
堅持以正面導向為主，把握主動權(quán)，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：
第一步：發(fā)現(xiàn)輿情。通過網(wǎng)絡(luò)、群眾反映、結(jié)合實施查閱的方式，判斷，篩選出相關(guān)輿情，記錄其出處并分類(特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情、重大或較大網(wǎng)絡(luò)輿情、一般網(wǎng)絡(luò)輿情)，通過分類選擇特重大網(wǎng)絡(luò)輿情和重大網(wǎng)絡(luò)輿情先報、早報，盡可能減少不良的影響。
第二步：監(jiān)測輿情。此項工作貫穿整個輿情應(yīng)對處置工作，發(fā)現(xiàn)輿情后要時刻監(jiān)測輿情發(fā)展動向，直至輿情平息為止。在監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)輿情惡化、影響面擴大等不良發(fā)展趨勢時要及時上報局領(lǐng)導小組，以便及時有效地處理。
第三步：快報事實。發(fā)現(xiàn)輿情后，第一時間上報局意識形態(tài)風險防控工作領(lǐng)導小組。特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情要上報市委宣傳部。上報輿情要真實、客觀，以保證會商措施更具針對性、適用性和處理有效性。
第四步：會商措施。接到輿情上報后，局意識形態(tài)風險防控工作領(lǐng)導小組要及時召開網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對會，會商出輿情處理措施。如為特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情、重大或較大網(wǎng)絡(luò)輿情，要及時聽取市委市政府、市委宣傳部的會商措施并結(jié)合本單位的實際情況，提出合理的處理意見和建議，拿出最終處理措施。以便及時有效地對輿情加以引導和回復(fù)。
第五步：形成通稿。經(jīng)過輿情會商形成通稿，通稿經(jīng)市委市政府、市委宣傳部或局意識形態(tài)風險防控工作領(lǐng)導小組同意后，及時對輿情加以回復(fù)。
第六步：正面回復(fù)。意識形態(tài)風險防控工作領(lǐng)導小組辦公室在輿情發(fā)生后12小時內(nèi)根據(jù)通稿，通過相關(guān)媒體，微信公眾號等渠道進行正面回復(fù)。
第七步：跟蹤引導。對輿情回復(fù)后，有關(guān)人員要時刻留意輿情發(fā)展動向，對提出疑問或者質(zhì)疑的，要及時、細心地加以引導，如對疑問或者質(zhì)疑不能正確引導或者不知如何引導時，要及時上報。上報后，經(jīng)局意識形態(tài)風險防控工作領(lǐng)導小組會商后拿出一個合理的回復(fù)方案加以回復(fù)，從而實現(xiàn)對輿情的正確引導，直至輿情緩?fù)?、平息?/p>
1.特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情。
根據(jù)需要，經(jīng)局意識形態(tài)風險防控工作領(lǐng)導小組組長向市委、市政府主要領(lǐng)導請示，在市委、市政府的領(lǐng)導下，局意識形態(tài)風險防控工作領(lǐng)導小組具體負責開展應(yīng)急工作。
2.重大或較大網(wǎng)絡(luò)輿情。
由局意識形態(tài)風險防控工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導上報市政府府分管領(lǐng)導、市委宣傳部，會同相關(guān)部門開展應(yīng)急工作。
3.一般網(wǎng)絡(luò)輿情。
由局意識形態(tài)風險防控工作領(lǐng)導小組直接領(lǐng)導、領(lǐng)導小組辦公室具體負責，會同相關(guān)股室開展應(yīng)急工作。
網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置結(jié)束后，局意識形態(tài)風險防控工作領(lǐng)導小組組織有關(guān)股室(必要時可邀請相關(guān)專家)，對輿情引導處置工作進行全面總結(jié)和評估。對參與引導處置工作的股室和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關(guān)領(lǐng)導和個人的責任。針對應(yīng)急處置工作中的成功經(jīng)驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善有關(guān)工作方案。
(一)加強組織領(lǐng)導，明確各自責任。市應(yīng)急管理局意識形態(tài)風險防控工作領(lǐng)導小組組長履行第一責任人職責，副組長對自身和分管范圍的意識形態(tài)工作負直接責任，各股室負責人主動履行責任范圍內(nèi)的主體責任。確保意識形態(tài)工作落到實處。
(二)完善工作機制，健全工作制度。把意識形態(tài)工作納入領(lǐng)導班子重要議事日程，作為領(lǐng)導班子及領(lǐng)導干部目標管理和年度考核重要內(nèi)容，嚴格獎懲兌現(xiàn)。不斷完善工作機制，健全意識形態(tài)工作制度，為順利開展意識形態(tài)工作提供有力的思想保證、理論基礎(chǔ)，筑牢思想基石。
(三)加強協(xié)調(diào)配合，突出工作效果。機關(guān)黨組要加強與市委宣傳部溝通聯(lián)系，如實報送應(yīng)急管理局部門意識形態(tài)工作總體進度，并加強對轄下企業(yè)意識形態(tài)工作的指導。全體應(yīng)急管理職工要密切配合，積極參與研判應(yīng)急管理領(lǐng)域意識形態(tài)工作，整體推進應(yīng)急管理工作與意識形態(tài)工作齊頭并進。
輿情防控工作方案篇五
近年來，蘭州市委、市政府以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，全面貫徹落實黨的教育方針，緊緊圍繞“12312”總體發(fā)展思路，切實促進教育公平、優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)、提高教育質(zhì)量，全面推動教育事業(yè)科學發(fā)展，努力辦好人民滿意的教育。
全市現(xiàn)有各級各類學校1688所，在校學生110.03萬人，其中，幼兒園877所，在園幼兒12.02萬人；普通小學507所，小學教學點142個，在校學生23.39萬人；初中學校142所，在校學生10.2萬人；高中學校64所，在校學生6.3萬人；中等職業(yè)學校58所，在校學生3.5萬人；高等教育學校34所，在校學生54.56萬人；特殊教育學校6所，在校學生619人，另有1127人隨班就讀。
（一）全面加強黨對教育工作的領(lǐng)導和教育系統(tǒng)黨的建設(shè)情況。
一是全面加強黨對教育工作的領(lǐng)導。成立了市委教育工作領(lǐng)導小組，由省委常委、市委書記李榮燦擔任組長。切實履行全面從嚴管黨治黨責任，召開全市教育系統(tǒng)全面從嚴治黨警示教育大會，制定市教育局系統(tǒng)全面從嚴治黨重點工作任務(wù)清單。建立黨組織班子成員和黨員聯(lián)系服務(wù)師生制度。開展支部書記抓黨建述職評議考核工作，推動黨組織書記進一步聚焦主責主業(yè)，切實擔當作為。二是筑牢意識形態(tài)工作陣地。全面落實意識形態(tài)工作責任制，把握新時代師生思想特點和發(fā)展需求，推進理念思路、內(nèi)容形式、方法手段創(chuàng)新，增強中小學思想政治教育工作的時代感和實效性。印發(fā)《全市教育系統(tǒng)意識形態(tài)工作責任制實施方案》《全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責任制暨輿情風險防控工作實施方案》，圍繞“職責、制度、學習、課程、活動、保障”打造了“六張清單”，對意識形態(tài)八項工作職責和網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)九項工作職責任務(wù)分解細化，確保了黨管意識形態(tài)工作責任的全覆蓋。三是強化教育系統(tǒng)黨建工作。鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，以“四抓兩整治”為重要抓手，全面推行黨支部建設(shè)標準化，命名表彰35個示范性黨支部。定期開展“三會一課”,創(chuàng)新“5+x”主題黨日形式載體，用好甘肅黨建信息化平臺，登錄率和使用率均達到100%。43所學校（單位）圓滿完成換屆工作，調(diào)整配備黨組織書記22名。開展學校黨支部書記輪訓工作，組織參加全國中小學校黨組織書記網(wǎng)絡(luò)培訓示范班，提升黨組織書記黨性修養(yǎng)和黨務(wù)工作水平。大力推廣把黨小組建在教研組的模式，積極搭建“雙培養(yǎng)”實踐載體平臺，常態(tài)化開展黨員老教師、黨員教學骨干與年輕教師“結(jié)對子”活動，建立老中青“傳幫帶”教學骨干梯隊。
一是積極應(yīng)對，全力化解疫情影響。強化宣傳教育，有效利用新媒體，傳播教育正能量，在央視新聞、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、甘肅日報等中央、省屬新聞媒體發(fā)布有關(guān)稿件226篇，瀏覽量超過860萬人次。堅持正面發(fā)聲發(fā)力，講好教育戰(zhàn)線防疫故事，開展“同心戰(zhàn)疫·攜手前行”主題作品在線展播，開發(fā)創(chuàng)編“戰(zhàn)疫情·天天練”室內(nèi)鍛煉視頻課程。在疫情期間充分利用“蘭州智慧教育·名師在線”項目開播課程，全市近13萬名中學生積極參與網(wǎng)絡(luò)在線學習，學習量達772萬人次。二是周密部署，復(fù)學復(fù)課平穩(wěn)有序。嚴格按照省市要求，多部門聯(lián)合，成立8個督查評估小組，深入10個區(qū)縣和87所學校，對開學條件保障的要點進行了拉網(wǎng)式、全覆蓋督查評估，對不具備復(fù)學條件的學校跟蹤指導，確保整改到位。重點關(guān)注關(guān)愛防疫一線人員子女、隨遷子女、農(nóng)村留守兒童及學習上有困難的學生，采取“一對一”“點對點”的方式幫扶指導，不讓一個學生“掉隊”。三是精準施策，全面做好保障工作。嚴格摸排管控，建立健全聯(lián)防聯(lián)控機制，建成健康管理信息平臺，動態(tài)監(jiān)測師生健康狀況，逐級匯總形成管理臺賬。嚴格落實“日報告”“零報告”制度，對重點人群實行“人盯人”式管理，做到“四個摸清”，實時掌握健康狀況。積極籌備物資，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，通過調(diào)撥配備、社會捐助和自行采購等方式，足量儲備防疫物資。
（三）建立中小學幼兒園安全風險防控體系和開展教育防范學生溺水專項行動落實情況。
一是繼續(xù)完善安全管理機制。出臺《關(guān)于進一步健全學校安全管理工作機制的實施意見》《蘭州市校園安全保護區(qū)綜合治理十項規(guī)定及實施細則》，建立學校安全聯(lián)席會議、部門協(xié)作、定期檢查、分析研判、責任落實等一系列工作制度。組織開展“三個百分百”建設(shè)，通過成立學校治安聯(lián)防隊、護校隊、應(yīng)急隊等，強化校園安防巡查和防控力量。校園安全“日巡查、周檢查、月排查、季督查”的隱患排查機制逐漸完善，閉環(huán)管理已經(jīng)形成并趨于成熟。以“平安校園”建設(shè)為中心，對校園周邊影響師生生命財產(chǎn)安全的十類亂點亂象進行重點治理。二是強化學生溺水事故防范工作力度。通過國旗下講話、專題講座、致家長一封信等多種形式，集中開展防溺水安全教育，教育孩子做到“六不”。積極協(xié)同相關(guān)部門對本行政區(qū)域內(nèi)的水庫、河流、湖泊、坑塘等進行全面排查整治，設(shè)置安全警示標牌，設(shè)立安全隔離帶、防護欄等設(shè)施，加強日常巡查，切實做到及時發(fā)現(xiàn)險情,妥善做好應(yīng)急處置。
（四）教育經(jīng)費投入“兩個只增不減”落實情況。
一是足額落實教育投入，確保達到“兩個只增不減”。深入貫徹落實教育優(yōu)先發(fā)展原則，持續(xù)加大財政教育投入力度，確保一般公共預(yù)算教育支出逐年只增不減，確保在校學生生均一般公共預(yù)算教育支出逐年只增不減。2019年，我市一般公共預(yù)算教育經(jīng)費88.29億元，較上年增長8.31億元，增幅10.39%；生均一般公共預(yù)算教育經(jīng)費16451.79元，較上年增長1048.66元，增幅6.81%。二是按規(guī)定征收“兩個附加”，管理使用合理規(guī)范。2019年，我市按規(guī)定征收教育費附加和地方教育費附加165646萬元，其中教育費附加101384萬元，地方教育費附加64262萬元。按照財政預(yù)算管理的“收支兩條線”原則，根據(jù)人大批復(fù)的年初部門預(yù)算，及時、足額撥付教育部門相關(guān)預(yù)算資金。
（五）依法保障義務(wù)教育教師工資待遇情況。
出臺《關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的實施意見》，就進一步提高中小學教師工資待遇保障水平提出明確措施。各區(qū)縣落實主體責任，逐步提高中小學教師的工資待遇，確保教師工資按時足額發(fā)放，并高于當?shù)毓珓?wù)員人均年工資水平。2019年，提高市屬學校地方性績效考核經(jīng)費至每人每月1000元，各區(qū)縣結(jié)合實際制定了本區(qū)縣的標準予以落實。中小學班主任津貼市級提高到每人每月800元，各區(qū)縣每人每月不低于300元。鄉(xiāng)村教師生活補助標準由月人均300元提高到月人均400元，并依據(jù)邊遠艱苦程度實行差別化補助，最高可達每人每月1300元。
（六）完善教育督導法規(guī)和機構(gòu)設(shè)置工作情況。
按照中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化新時代教育督導體制機制改革的意見》《甘肅教育督導條例規(guī)定》要求，成立市人民政府教育督導委員會，辦公室設(shè)在市教育局，設(shè)副縣級專職督學1名，聘請掛牌責任督學59名、學校視導員90名。市人民政府教育督導委員會多次聯(lián)合相關(guān)部門分期分批組織專家開展座談交流、反復(fù)研討，擬定了學前教育、義務(wù)教育、普通高中、職業(yè)教育等各類教育綜合督導評估方案，修改完善后印發(fā)執(zhí)行。進一步推動區(qū)縣人民政府履行教育職責，出臺《蘭州市對縣級人民政府履行教育職責督導評估實施細則》，2020年底前擬對安寧區(qū)進行督導評估，全面促進區(qū)縣教育事業(yè)改革發(fā)展。
（七）規(guī)范民辦義務(wù)教育學校招生管理及校外培訓機構(gòu)治理工作情況。
一是加強日常監(jiān)管。指導區(qū)縣組建校外培訓機構(gòu)學科類培訓備案審查委員會，對學科類培訓機構(gòu)的培訓班名稱、培訓內(nèi)容、招生對象、進度安排、上課時間等進行備案審查。多次對校外培訓機構(gòu)辦學行為、收退費管理、師德師風、培訓內(nèi)容、疫情防控、創(chuàng)城工作等方面開展專項督查及“回頭看”活動。二是加強公辦民辦學校招生統(tǒng)籌管理。嚴格落實國家及省上關(guān)于公、民辦學校同步招生政策，建立統(tǒng)一招生平臺，公、民辦學校同步報名、同步開展錄取工作。嚴防民辦學校提前招生、變相“掐尖”、考試招生、超計劃招生等違規(guī)招生行為。對報名人數(shù)超過招生計劃的民辦學校，實行100%招生計劃電腦隨機派位錄取。三是落實年檢年報制度。委托第三方評估機構(gòu)組成年檢組對各市管民辦學校逐一進行評估，重點圍繞學校法律法規(guī)執(zhí)行、規(guī)范辦學行為、學校校園安全、師德師風建設(shè)、教育教學管理、辦學條件達標等方面，對市管民辦學校（機構(gòu)）進行評估打分，年檢結(jié)果在市電視臺和蘭州日報上進行公示，接受社會監(jiān)督。
（八）教育脫貧攻堅及義務(wù)教育有保障推進情況。
一是強化聯(lián)控聯(lián)保。健全控輟保學長效機制，各區(qū)縣、各學校成立“一把手”任組長的控輟保學工作領(lǐng)導小組，分工包抓，責任到人。用“過篩子”的辦法，進村社、進家庭排查核實，建立控輟保學風險學生臺賬，實現(xiàn)義務(wù)教育階段無一人失輟學。二是做好保學安置。綜合分析研判學業(yè)水平、學齡特點、家庭情況、家長和學生意愿等因素，對354名勸返復(fù)學學生和70名有輟學反彈風險學生實行“一人一案”，通過職普融合班等方式，做好保學安置。三是保障殘疾兒童權(quán)利。會同衛(wèi)健、殘聯(lián)等部門開展殘疾兒童評估，根據(jù)殘疾類別與殘疾程度，采取就近隨班就讀、特教班就讀、特教學校就讀、送教上門和納入兜底范圍等多種舉措，保障殘疾兒童少年受教育權(quán)利。四是全面落實教育扶貧和資助政策及東西部教育扶貧協(xié)作政策。堅持做好“一體化辦學”和城鄉(xiāng)學校結(jié)對幫扶工作，著力提升薄弱學校辦學水平。統(tǒng)籌各類扶貧、惠民政策，確保國家資助政策不折不扣落實到位，及時足額下達城鄉(xiāng)義務(wù)教育補助經(jīng)費。全面做好中央和省市有關(guān)東西部扶貧協(xié)作，組織永登、榆中、皋蘭與天津市寶坻、寧河、東麗教育對口幫扶，全力推進教育扶貧，推動扶貧與扶智、扶志相結(jié)合。五是強化督查問責。建立市級“控輟保學”包抓機制，成立5個包抓組16個督查小組，深入10個區(qū)縣，走進94所學校，開展多輪次摸排清查。六是有效推進脫貧反饋問題整改。出臺《義務(wù)教育有保障沖刺清零后續(xù)行動工作方案》，對教育系統(tǒng)存在的控輟保學、兩類學校項目建設(shè)、鄉(xiāng)村教師隊伍建設(shè)等問題細化問題清單，逐一整改，鞏固“3+1”沖刺清零成果。
（九）推進義務(wù)教育均衡發(fā)展及消除大班額工作情況。
一是擴大教育資源。落實《2019年市委市政府為民興辦實事教育類項目實施方案》，完成新建和改擴建中小學、幼兒園20所，2019年新增學位1.64萬個。引進北京實驗二小、北京八中等一批蘭外優(yōu)質(zhì)教育資源落地蘭州，推進蘭州二中雁灘分校、五十一中九州分校、五十八中新校區(qū)等一批重點建設(shè)項目。截止目前，全市義務(wù)教育階段學校大班額比例從2017年底的16.15%下降到3.18%，超大班額全部消除，全市普通高中大班額全部消除。二是優(yōu)化義務(wù)教育招生劃片辦法。完善小學招生政策，自2019年秋季學期開始，明確規(guī)定同一學校片區(qū)內(nèi)一套房產(chǎn)六年只提供一個學位（同一戶主符合計劃生育政策情況除外），進一步規(guī)范招生行為，防止“學區(qū)房”炒作。三是嚴格控制擇校。加強學籍管理，對違規(guī)跨區(qū)域招生、不符合轉(zhuǎn)學規(guī)定、在校生超過核定辦學規(guī)模的學校一律不予辦理學籍注冊和轉(zhuǎn)接。嚴格落實“凡小學擇校入學的學生小升初不得享受對口劃撥”和“初中擇校入學的學生中考不得享受優(yōu)質(zhì)高中對口分配名額”的政策，嚴格控制擇校，促進義務(wù)教育均衡發(fā)展。四是妥善處理流動人口隨遷子女入學問題。嚴格執(zhí)行以居住證為主要依據(jù)的流動人口隨遷子女入學政策，進一步規(guī)范和簡化入學流程及辦法，確保每個隨遷子女都有學可上，不斷促進入學機會公平。五是嚴格落實“兩免一補”資助政策。統(tǒng)一城鄉(xiāng)義務(wù)教育學生“兩免一補”政策，落實好學生免除學雜費、家庭經(jīng)濟困難學生生活補助政策，向?qū)W生免費提供教科書并推行部分教科書循環(huán)使用制度。六是深入推進兩類學校建設(shè)。實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，按照“就近、實用、夠用、安全、節(jié)儉”的要求，規(guī)劃實施兩類學校項目建設(shè)92所，總投資8974.73萬元。其中，寄宿制學校27所，小規(guī)模學校65所，已全部完工并投入使用，為推進城鄉(xiāng)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
（十）城鎮(zhèn)小區(qū)配套幼兒園治理和無證園治理工作情況。
全力推進城鎮(zhèn)小區(qū)配套幼兒園治理工作，印發(fā)《蘭州市城鎮(zhèn)小區(qū)配套幼兒園治理工作方案》，與各區(qū)縣政府簽訂了目標管理責任書。截至9月底，完成整改182所，整改完成率為71.65%，全市公辦園在園幼兒占比由治理前的29.2%提高到50.03%，普惠性幼兒園覆蓋率（公辦園和普惠性民辦園在園幼兒占比）由治理前的75.17%提高到94.58%。根據(jù)《甘肅省無證幼兒園專項治理工作方案》，市、區(qū)縣兩級教育、公安、民政等8個相關(guān)部門聯(lián)合行動，對全市幼兒園開展了拉網(wǎng)式排查整治。截止9月底，頒發(fā)辦園許可證2所，撤銷辦園許可證12所，待整改41所。
（十一）教育信息化及中小學（含教學點）出口帶寬情況。
持續(xù)推進三通兩平臺和數(shù)字校園建設(shè)與應(yīng)用，創(chuàng)新教育扶智路徑，縮小城鄉(xiāng)學校數(shù)字鴻溝，教育信息化基礎(chǔ)支撐能力顯著提升。截止6月底，全市753所學校（含教學點）實現(xiàn)了寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通全覆蓋，班班通全覆蓋，所有學校網(wǎng)絡(luò)出口帶寬均達到100m及以上，市屬、安寧區(qū)、西固區(qū)所屬學校均實現(xiàn)無線校園網(wǎng)全覆蓋。市級數(shù)字教育公共服務(wù)平臺集聚教育資源3000多萬條目，總?cè)萘考s10tb。依托甘肅省基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺應(yīng)用的人人通空間，教師開通率80.71%，學生開通率72.99%。今年9月，我市被確定為省級智慧教育示范區(qū)建設(shè)單位。
全市30萬人口以上的區(qū)縣（城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、西固區(qū)、永登縣、榆中縣），除西固區(qū)特教學校計劃今年年底建成外，其他區(qū)縣特教學校均招生辦學。全市現(xiàn)有特殊教育學校5所，特殊教育職業(yè)中專1所，普通學校附設(shè)特教班6個，隨班就讀資源教室58間。義務(wù)教育階段殘疾兒童少年2161人，其中特教學校361人、送教上門148人、特教班72人、隨班就讀1127人。全市義務(wù)教育階段適齡殘疾兒童少年入學率為97.44%。初步形成“以隨班就讀為主體、特教學校為骨干、附設(shè)特教班為補充、送教上門試點為突破”的特殊教育發(fā)展體系。
（十三）高考綜合改革工作推進情況。
根據(jù)甘肅省高考綜合改革工作安排部署，在借鑒教育發(fā)達省份和地區(qū)高考綜合改革典型經(jīng)驗基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實際制定了《關(guān)于落實高考綜合改革工作實施方案》，成立高考綜合改革工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌推進我市普通高中學校高考綜合改革工作，從宣傳輿論引導、辦學基礎(chǔ)條件保障、師資隊伍建設(shè)、學校課程管理、課堂教學改革、生涯規(guī)劃指導及考試安全技術(shù)保障等方面，進一步強化各項工作思路舉措，明確時間節(jié)點，確保2021年新高考政策在我市全面實施。
（十四）推進職業(yè)教育發(fā)展情況。
一是深入推進產(chǎn)教融合，出臺《蘭州市深化產(chǎn)教融合工作方案》，健全完善以需求為導向的人才培養(yǎng)模式，推動蘭州現(xiàn)代職業(yè)學院和華住酒店管理集團、蘭石集團、新區(qū)農(nóng)投集團等優(yōu)質(zhì)實體企業(yè)深度校企合作，促進教育鏈、人才鏈和產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的有機融合。二是柔性引進全國知名職教專家馬樹超在蘭州建立職業(yè)教育名師工作室，特聘3名全國職教名師、選拔23名職教專家組建“蘭州市職業(yè)教育專家指導委員會”，特聘46名教師組成“蘭州市職業(yè)教育兼職教研員”團隊。建成5個省級、3個市級名師工作室。三是大力開展“1+x”證書制度試點，共有“1+x”證書制度試點院校9所，試點專業(yè)分布點達197個，參與職業(yè)技能等級證書考核人數(shù)7271人。四是全市中職學校辦學條件達到設(shè)置指標15項以上的學校數(shù)15個，6所學校達到全部指標。招生規(guī)模連續(xù)兩年增長22%以上，全市招生職普比3.72:6.28。
三、下一步工作打算。
（一）進一步加強黨對教育工作的領(lǐng)導。深入貫徹《中共中央關(guān)于加強黨的政治建設(shè)的意見》，鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化。堅持黨管意識形態(tài)工作原則，積極探索新形勢下做好意識形態(tài)工作的新途徑、新方法。把握新時代師生思想特點和發(fā)展需求，推進理念思路、內(nèi)容形式、方法手段創(chuàng)新。
（二）加快推進重點項目建設(shè)。緊盯重點建設(shè)項目，按照建設(shè)計劃和進度，確保2020年底827個義務(wù)教育學校薄弱環(huán)節(jié)改善與能力提升項目順利完成。全力推進為民興辦實事項目，確保新增學位1.6萬個。加快推進蘭州五十一中九州分校、北京八中蘭州分校高中部、初中部等重點項目建設(shè)。
（三）持續(xù)加大教育投入。全面落實教育經(jīng)費投入政策，不斷優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，把教育作為財政支出重點領(lǐng)域予以優(yōu)先保障，確保財政一般公共預(yù)算教育支出逐年只增不減，確保按在校學生人數(shù)平均的一般公共預(yù)算教育支出逐年只增不減。
（四）堅持深化教育教學改革。全力推進“新教育”實驗工作，開展營造書香校園、構(gòu)筑理想課堂等十大行動。組織開展“新教育”實驗專題論壇，舉辦“新教育”年會，總結(jié)新教育實驗成果，推廣實驗先進經(jīng)驗。深入開展課堂教學綜合改革，落實構(gòu)筑理想課堂“三重境界”和“六個維度”，完善體育、美育課程設(shè)置與評價改革。
（五）深入推進評價改革。研究制定蘭州市新時代教育評價改革實施方案，進一步修訂完善普通高中教育教學績效評價實施細則，加強過程性評價、增值性評價，完善高中學生綜合素質(zhì)評價體系，促進學生德智體美勞全面發(fā)展。
（六）持續(xù)加強教師隊伍建設(shè)。以全面落實培育一支黨和人民滿意的高素質(zhì)專業(yè)化創(chuàng)新型教師隊伍為目標，實施“卓越師資培育行動計劃”，切實發(fā)揮好“金城名校長、金城名師、金城名班主任”示范引領(lǐng)作用，持續(xù)開展城鄉(xiāng)教師交流幫扶活動，提高全市教師學科素養(yǎng)、教育教學素養(yǎng)、科學人文素養(yǎng)。
（七）切實筑牢校園疫情防控安全屏障。落細落實校園常態(tài)化疫情防控措施，堅決維護師生生命安全和身體健康。充分發(fā)揮學校健康副校長作用，開展健康教育等專題培訓，普及衛(wèi)生防疫知識，提高學校疫情防控處置能力，盡最大可能地防止疫情在校園內(nèi)發(fā)生。
（八）鞏固提升教育扶貧工作成果。關(guān)心關(guān)注關(guān)愛留守兒童、流動人口子女、家庭經(jīng)濟困難學生的教育工作，強化義務(wù)教育控輟保學。完成“兩類學?！苯ㄔO(shè)等各類辦學條件保障項目，重點改善農(nóng)村學校辦學條件。全面落實教育惠民政策，構(gòu)建從學前教育到大學階段的學生資助體系。
輿情防控工作方案篇六
根據(jù)上級關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的指示精神，為進一步加強我部網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，結(jié)合工作實際，現(xiàn)制定如下實施方案。
一、指導思想。
做好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，要深入貫徹***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，牢牢把握正確的網(wǎng)絡(luò)輿論導向，不斷加強和改進對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的有效管理，為國防事業(yè)改革發(fā)展，提供有力保障。
二、組織領(lǐng)導。
成立以xx同志、xx同志為組長，xx、xx為副組長，各科室負責人為成員的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導小組。
三、主要任務(wù)。
1.認真貫徹落實黨中央、市委、市政府關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的決策部署要求，在思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致。
2.要嚴格落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責任制，黨委對本單位意識形態(tài)工作負主體責任，黨委書記、副書記是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作第一責任人，重要工作親自部署、重大事件親自處置，要帶頭抓好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，把導向強隊伍。各科室負責人承擔主要領(lǐng)導責任，抓好分管科室的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作。
3.各科室負責人要強化網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)信息研判工作，掌握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風險和相關(guān)輿情動向，及時發(fā)現(xiàn)和處置苗頭性、傾向性問題。加強日常教育、管理，對包括個人微信、微博等新媒體加強日常監(jiān)督管理，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行甄別分析，加強意識形態(tài)網(wǎng)絡(luò)輿情日常監(jiān)測與處置。對于重大網(wǎng)絡(luò)輿情和意識形態(tài)事件，要按照有關(guān)要求逐級上報。
4.定期開展關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全檢查，確保不出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)安全事件。
5.加強網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的教育培訓，將網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作納入中心組學習，納入黨員干部重要培訓內(nèi)容，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)學習教育。
6.建立健全網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作問責機制，對存在失職失責情形的領(lǐng)導干部，要按照干部管理權(quán)限依據(jù)有關(guān)規(guī)定實施問責。需予以組織處理的，由黨組織按規(guī)定辦理。
四、工作要求。
（一）加強組織領(lǐng)導。要高度重視并切實加強對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的領(lǐng)導，加強組織保障，精心部署、周密安排、強化責任、狠抓落實，推動網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作扎實有效地開展。
情上報機制。
（三）強化宣傳教育。堅持把政治要求擺在首位，充分發(fā)揮各類媒體輿論引導作用，清醒認識加強網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的重大意義，整體強化我部干部職工的責任感和使命感，加強網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的教育力度，提高干部職工的網(wǎng)絡(luò)安全技能。
輿情防控工作方案篇七
突發(fā)疫情災(zāi)害事件出現(xiàn)后，要把救助人員生命作為首要任務(wù)，最大限度實施救助，及時疏散處于危險之中的人員，盡最大可能展開救援工作。
2、迅速報告、及時處理。
突發(fā)疫情災(zāi)害事件出現(xiàn)后，當事人、目擊者及領(lǐng)導要在第一時間內(nèi)向上級部門和領(lǐng)導報告，及時開展應(yīng)對災(zāi)害事件工作。
3、依法管理、強化領(lǐng)導。
嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理；對于違法行為，依法追究責任。
4、預(yù)防為主、保護財產(chǎn)。
宣傳普及防治知識；提高防護意識；提高校園公共衛(wèi)生水平；加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例，及時采取有效的預(yù)防與控制措施；迅速切斷傳播途徑。積極搶救財產(chǎn)，把事故損失減少到最低程度。
1、有效開展突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作，學校突發(fā)疫情事件應(yīng)急處置領(lǐng)導小組辦公室會同相關(guān)職能處室，成立現(xiàn)場指揮部。
2、突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導小組履行以下職責：根據(jù)突發(fā)疫情災(zāi)害發(fā)生情況，決定是否啟動本預(yù)案；核實災(zāi)情，制定救災(zāi)方案，負責重大問題的決策并落實救災(zāi)措施。
3、學校成立突發(fā)疫情災(zāi)害事件應(yīng)急處置領(lǐng)導小組。
總指揮：校長、書記（法人）。
副總指揮：副校長（分管安全領(lǐng)導）。
成員：中層以上領(lǐng)導、各處室主任、年級組、班主任、保安。
由校長擔任救援總指揮，（副校級領(lǐng)導）任現(xiàn)場指揮。
搶險行動組組長：xxx。
成員：xxx。
疏散引導組：各班班主任。
通訊聯(lián)絡(luò)組：辦公室。
人員救護組：校醫(yī)。
后勤保障組：總務(wù)處。
4、職責范圍。
疏散引導組負責指揮師生轉(zhuǎn)移到安全場所；
通訊聯(lián)絡(luò)組負責對內(nèi)對外的信息溝通和上報工作；
人員救護組負責為現(xiàn)場傷員實施及時有效的救護，并在第一時間就近送至鎮(zhèn)級以上醫(yī)院；
后勤保障組負責妥善保管從現(xiàn)場搶救出來的物品，對貴重和危險物品要派專人看管并逐件登記造冊，以免重復(fù)損壞、丟失；為現(xiàn)場救護工作提供車輛、水、食物等物資服務(wù)工作。
1、加強領(lǐng)導，廣泛宣傳。
學校成立學校疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導小組及工作小組，并明確人員具體職責；平時加強師生員工的安全衛(wèi)生常識教育，學會自救的措施和技能，按照應(yīng)急預(yù)案的要求組織師生演練。
2、建立預(yù)警，信息收集。
關(guān)注上級疫情預(yù)報，落實迅情預(yù)警預(yù)報措施，做到提前預(yù)防，及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，正確應(yīng)對。
3、落實值班，及時報告。
強化值班制度，公布值班電話，白天、夜間專人負責看守，確保24小時有人值班，領(lǐng)導小組成員保證通訊暢通，做到提前預(yù)防。及時、如實、詳細地向上級做出匯報，確保報告數(shù)據(jù)詳實、可靠。
4、建立隊伍，保障供給。
建立應(yīng)急搶險救援隊，隨時待命，聽候調(diào)遣，準備處理突發(fā)事件。購置保障物資，確保用得上、足夠用。
5、安全自查，規(guī)范管理。
學期始末，對學校進行拉網(wǎng)式安全自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。還要經(jīng)常對建筑物、樹木，排水，供電、廁所等組織檢查，針對出現(xiàn)的問題，落實整改措施。開展愛國衛(wèi)生運動，搞好食堂、教室、宿舍和環(huán)境衛(wèi)生，為學生提供安全衛(wèi)生的學習和生活環(huán)境。
6、常抓不懈，養(yǎng)好習慣。
（1）保持工作、學習、生活環(huán)境通風換氣。
（2）少去或不去人群聚集的地方活動。
（3）飯前便后要洗手、正確洗手。
（4）加強鍛煉，保證休息，增強體質(zhì)。
（一）突發(fā)事件監(jiān)測。
建立突發(fā)疫情災(zāi)害事件的監(jiān)測系統(tǒng)。健全學生晨檢、因病缺勤追查與登記制度。班主任對早晨到校的每個學生進行觀察、詢問，了解學生出勤、健康狀況。發(fā)現(xiàn)學生有傳染病早期癥狀（如發(fā)熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃疸等）以及疑似傳染病病人時，應(yīng)當及時告知學校（年級—校醫(yī)），學校要進一步排查，將學生因病缺勤、傳染病早期癥狀、疑似傳染病患病病人，進行登記，以確保做到對傳染病病人的早發(fā)現(xiàn)、早報告。
（二）突發(fā)事件報告。
1、建立自下而上的突發(fā)疫情災(zāi)害事件逐級報告制度，并確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。突發(fā)事件期間，學校實行24小時值班制，保障信息暢通。
2、嚴格執(zhí)行學校突發(fā)疫情災(zāi)害事件報告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。各校應(yīng)嚴格按程序逐級報告，確保信息暢通。
3、發(fā)現(xiàn)疫情要立即報告，任何部門和個人都不得瞞報、緩報、漏報突發(fā)事件。對違反規(guī)定的部門和個人，要嚴格疫情報告責任追究制度，依法查處，追究責任。
班級處置流程：
1、日檢：每早關(guān)注學生的健康狀況，統(tǒng)計出勤人數(shù)。
2、報告：一旦發(fā)現(xiàn)疑似病人，立即告知年級、校醫(yī)。
3、勸說：發(fā)現(xiàn)身體不適或發(fā)熱學生，必須勸其看病，在家休養(yǎng)。
4、記錄：及時統(tǒng)計患病具體情況（班級、人數(shù)、癥狀、就醫(yī)情況、上課情況、目前康復(fù)情況）并上報學校。
5、跟蹤：每天知道患病學生的身體狀況，做好跟蹤觀察。
6、家訪：積極做好患病學生的家訪工作，經(jīng)常保持聯(lián)系。
7、消毒：做好班級室內(nèi)外消毒工作，停止集體性活動。
8、觀察：對痊愈后返校學生及其他同學，加強觀察了解。
學校處置流程：
學校一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)疫情災(zāi)害事件應(yīng)立即啟動本校應(yīng)急預(yù)案，并及時上報上級教育主管部門。
1、事故發(fā)生。學校保持鎮(zhèn)靜，沉著應(yīng)對，立即向上級教育主管部門匯報，并組織教職工施救及學生自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。
2、緊急救援。根據(jù)事故性質(zhì)向公安、交警、應(yīng)急、衛(wèi)生、防疫、交通管理等部門緊急救援，使災(zāi)情較快得以控制，受傷人員及時得到救治。
3、事故現(xiàn)場。學校領(lǐng)導及有關(guān)人員立即趕赴事故現(xiàn)場，聽取匯報，召集領(lǐng)導小組應(yīng)急處理會議，采取應(yīng)急措施，迅速抽調(diào)搶險隊伍、物資，協(xié)同有關(guān)部門搶險救災(zāi)，全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，對受傷人員展開救援救護，就近送醫(yī)院治療，并保護現(xiàn)場，監(jiān)控險情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。
1、應(yīng)急狀態(tài)解除由學校突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導小組宣布。
2、突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作小組負責災(zāi)后的善后處置工作，及時調(diào)查災(zāi)情損失情況，傷亡人員情況，并形成書面材料上報，做好受傷人員的救治和災(zāi)后現(xiàn)場處理、恢復(fù)正常教學秩序及重建等工作。
3、配合有關(guān)部門進行事故的調(diào)查處理，做好事故的善后撫恤及處理工作，并與保險公司等單位取得聯(lián)系，依法處理，協(xié)調(diào)賠償，努力維護學校和社會的穩(wěn)定。
4、對在突發(fā)疫情災(zāi)害事件中，隱瞞不報、行動遲緩、貽誤戰(zhàn)機，抗令不遵等事件與責任人，將嚴肅處理！
輿情防控工作方案篇八
各科(股)室：
為做好我院意識形態(tài)領(lǐng)域風險防控，確保意識形態(tài)安全，根據(jù)衛(wèi)計局《全縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)意識形態(tài)領(lǐng)域風險隱患全面排查和集中整治方案》(梅衛(wèi)計函字[20xx]4號)文件精神，結(jié)合我院實際，對本院意識形態(tài)領(lǐng)域風險隱患進行全面排查和集中整治，特制定本方案。
貫徹落實黃梅縣衛(wèi)計局關(guān)于加強意識形態(tài)工作的一系列決策部署，牢固樹立“四個意識”，切實增強對意識形態(tài)工作極端重要性的認識，認真做好意識形態(tài)領(lǐng)域風險防控，著力抓重點、抓關(guān)鍵、抓薄弱環(huán)節(jié)，做到工作“零缺陷”、排查“零盲區(qū)”、問題“零容忍”、事故“零發(fā)生”，確保我院意識形態(tài)安全，為健康黃梅營造良好的思想輿論環(huán)境。
(一)嚴格黨員干部紀律約束。加強對全體干部職工特別是黨員干部的管理和教育，教育黨員干部嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，帶頭抵制生活中、朋友圈的各類謠言，嚴禁在手機朋友圈造謠傳謠，對在公共場合中發(fā)表同中央精神相違背的言論，非議黨的理論和路線方針政策及重大決策部署，散布傳播政治謠言的黨員干部依法嚴肅查處。
(二)防范和管控邪教活動。加強對“法輪功”分子、“民運分子”、“三股勢力”等組織滲透破壞活動的防范，發(fā)現(xiàn)情況及時上報。
(三)加強輿情監(jiān)控。成立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作領(lǐng)導小組，加強對涉及衛(wèi)生計生領(lǐng)域的重大輿情監(jiān)控，對可能涉嫌發(fā)生重大輿情的，相關(guān)科室要第一時間介入，并及時向院領(lǐng)導匯報，迅速展開輿情事件調(diào)查和處置工作，及時掌握輿情動態(tài)，加強輿情會商和研判預(yù)警，控制輿情態(tài)勢，嚴格把握信息發(fā)布工作。
(四)管控好信息傳播途徑。加強本系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)管理，嚴禁利用內(nèi)外網(wǎng)發(fā)布、傳播各類損害意識形態(tài)安全的信息，通過增加監(jiān)控軟件、硬件防火墻等設(shè)備，截斷傳播途徑，發(fā)現(xiàn)相關(guān)隱患及時處理。
(五)管控好信息發(fā)布審核關(guān)。加強對意識形態(tài)領(lǐng)域各類發(fā)布信息的審核和把關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，切實把控好“出口關(guān)”。制訂“三審三?！敝贫?，規(guī)范“三審三校”流程，登記造冊，嚴格獎懲機制。
(一)研究部署(2月21日-2月25日)。組織召開專題會議，按照意識形態(tài)領(lǐng)域隱患排查和治理工作要求，精心組織實施。
(二)自查整改(2月26-3月10日)。按照衛(wèi)計局文件要求，集中時間和精力，全面開展一次意識形態(tài)安全隱患排查和集中整改，建立隱患排查臺賬，認真梳理。
(三)鞏固提升(3月底)。在前期排查和整治的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，建立隱患排查與整治長效機制，推進意識形態(tài)工作常態(tài)化轉(zhuǎn)變。
(一)成立機構(gòu)。衛(wèi)生院成立意識形態(tài)領(lǐng)域風險隱患全面排查和集中整治工作領(lǐng)導小組，由院長王興權(quán)同志任組長，院班子成員任副組長，院各科室主任為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由蔣曉龍同志任辦公室主任，具體負責風險排查和整治工作。
(二)高度重視。全體干部職工要充分認識開展風險隱患全面排查和集中整治的重要意義，要建立意識形態(tài)工作長效機制，即查即改，不留死角，不留盲區(qū)，將風險隱患消除在萌芽狀態(tài)。
(三)落實責任。要嚴格履職盡責，對排查發(fā)現(xiàn)的問題，要狠抓整改。對工作不落實，排查整治不力，敷衍作假的，將進行通報批評;對發(fā)生責任事故的，將嚴格追責問責。
輿情防控工作方案篇九
為落實中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于黨工委意識形態(tài)工作責任制相關(guān)文件精神，強化意識形態(tài)領(lǐng)域引導和管理，結(jié)合我街道實際，制定本方案。
一、工作目標。
深入貫徹落實中央、省委、市委、區(qū)委意識形態(tài)工作決策部署，進一步加強和改進意識形態(tài)工作，牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導權(quán)和話語權(quán)，切實抓好意識形態(tài)工作。
二、領(lǐng)導機構(gòu)。
成立以街道黨工委書記為組長，領(lǐng)導班子各成員和各科室負責人為成員的意識形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導小組，意識形態(tài)領(lǐng)導小組辦公室和網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導辦公室設(shè)在黨政辦，在黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導下，履行指導、組織、協(xié)調(diào)、督查和抓好落實的職責(附件)。
三、工作職責。
按照分級負責、屬地負責和誰主管誰負責的原則，街道黨工委對全局意識形態(tài)工作負總則，各分管領(lǐng)導和科室對負責業(yè)務(wù)領(lǐng)域、包抓村（社區(qū)）的意識形態(tài)工作負主體責任。
街道黨工委書記是第一責任人，應(yīng)當旗幟鮮明地站在意識形態(tài)工作第一線，帶頭抓思想理論建設(shè)，帶頭管陣地、把導向、強隊伍，帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向，重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大事件親自處置；街道黨工委副書記、人大工委副主任分管意識形態(tài)工作；領(lǐng)導班子各成員和各科室負責人，協(xié)助主要負責人抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導工作，推動意識形態(tài)各項工作落實；各領(lǐng)導班子成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責”要求，抓好分管科室和包抓村（社區(qū)）的意識形態(tài)工作，對職責范圍內(nèi)的意識形態(tài)工作負領(lǐng)導責任。
四、工作任務(wù)。
?(一)堅持黨管意識形態(tài)原則。認真貫徹落實黨中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于意識形態(tài)工作的決策部署和指示精神，嚴守政治紀律、組織紀律和宣傳紀律，堅決維護黨中央權(quán)威，在思想上政治上行動上同以習近平同志為總書記的黨中央保持高度一致。(牽頭單位:黨政辦、紀工委、基層科。責任單位:各科室、各基層黨組織)。
(二)強化黨員干部的學習教育培訓。堅持把思想理論建設(shè)作為意識形態(tài)工作的根本任務(wù)，認真學習貫徹習近平新時代特色社會主義思想和黨的十九大精神，組織好社會主義核心價值觀的學習和踐行，鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導地位，鞏固全黨全國人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。扎實抓好黨組中心組為龍頭，各級黨組織的政治理論學習，制定中心組理論學習計劃，進一步規(guī)范和完善中心組學習制度，把意識形態(tài)工作作為中心組學習的必要內(nèi)容。加強黨員干部學習教育管理，把意識形態(tài)工作納入“支部主題黨日”的重要內(nèi)容。(牽頭單位:黨政辦、基層科，責任單位:各科室、各基層黨組織)。
(三)建立健全分析研判機制。每季度至少一次專題研究意識形態(tài)工作，定期分析研判意識形態(tài)領(lǐng)域情況，分清主流支流，辨析思想文化領(lǐng)域的突出問題，對重大事件、重要情況、重要社情民意中的傾向性苗頭性問題，有針對性地進行引導，作出工作安排，維護意識形態(tài)安全。有關(guān)分析研判情況及時報黨組和信息科。(牽頭單位:黨政辦，責任單位:各科室)。
(四)加強對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)在行政管理、行業(yè)管理、城市管理中體現(xiàn)意識形態(tài)工作要求，維護意識形態(tài)安全，切實形成統(tǒng)一領(lǐng)導、齊抓共管、分工負責的工作格局。(牽頭單位:黨政辦、基層科、為民服務(wù)大廳、經(jīng)濟發(fā)展辦。責任單位:各科室、各基層黨組織)。
(五)加強“兩微一端”管理。按“誰組建、誰負責”管好微信群，切實對各科室、各業(yè)務(wù)微信群管理，辦好“灞橋街道辦事處”公眾微信號，做好區(qū)政府門戶網(wǎng)站灞橋街道板塊的日常管理維護。(牽頭單位:黨政辦、基層科。責任單位:各科室、各基層黨組織)。
(六)堅持正面引導和反面典型警示。大力謳歌黨的豐功偉績，充分挖掘先進典型，規(guī)范選人用人機制，及時通報反面典型案例，堅持用正面典型引導和反面典型警示教育。(牽頭單位:黨政辦、紀工委。責任單位:各科室)。
(七)防治邪惡勢力侵入和出國出境人員管理。堅決打擊和防治邪惡勢力侵入，抓好“掃黑除惡”工作，凈化城區(qū)精神環(huán)境，設(shè)置文明創(chuàng)建和社會主義核心價值觀公益廣告。加強對出國出境人員管理，嚴防腐朽思想滲透。(牽頭單位:黨政辦、綜治辦、紀工委。責任單位:各科室)。
(八)加強綜合治理防治不穩(wěn)定因素。認真開展綜合治理，定期開展矛盾糾紛隱患和安全隱患排查治理，落實信訪舉報投訴，及時化解矛盾糾紛，維護少數(shù)民族人員合法權(quán)益。(牽頭單位:綜治辦。責任單位:各科室)。
?(九)加強涉密文件的管理。嚴格按照保密要求，加強對涉密文件、辦公電腦管理使用。(牽頭單位:黨政辦。責任單位:各科室)。
(十)大力開展精神文明創(chuàng)建活動。制訂年度精神文明創(chuàng)建方案，認真組織實施，聯(lián)合相關(guān)單位部門開展全國文明城活動。(牽頭單位:黨政辦。責任單位:各科室、各基層黨組織)。
輿情防控工作方案篇十
加強衛(wèi)生健康領(lǐng)域重大風險排查評估和防范化解工作，是政府部門維護公共安全，配合做好社會管理和公共服務(wù)的重要內(nèi)容，更是衛(wèi)生健康系統(tǒng)履行綜治平安建設(shè)自身職責，做好突發(fā)事件預(yù)防與應(yīng)急準備工作的重要抓手。根據(jù)省、市衛(wèi)生健康委統(tǒng)一部署，為切實提高公共安全風險防范化解能力和應(yīng)急管理水平，全面落實公共安全保障責任，結(jié)合我市實際，制定本實施方案。
衛(wèi)生健康領(lǐng)域重大風險點主要集中在各類傳染病防控、群體性不明原因疾病防控、疫苗接種管理、醫(yī)院感染管理、血液相關(guān)安全管理、病原微生物實驗室生物安全管理、醫(yī)學相關(guān)信息數(shù)據(jù)管理(生物醫(yī)學研究)、職業(yè)健康安全管理、醫(yī)療糾紛處置、計劃生育特殊家庭信訪穩(wěn)控、公立醫(yī)院債務(wù)、意識形態(tài)領(lǐng)域風險等方面。具體風險點防范要求如下：
(一)各類傳染病及群體性不明原因疾病防控。
傳染病疫情及群體性不明原因疾病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置與人民健康和生命安全息息相關(guān)，關(guān)系到經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定，政府高度重視，群眾非常關(guān)心，媒體十分關(guān)注。衛(wèi)生應(yīng)急處置工作只能加強，絲毫不能懈怠。
各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)重點梳理本單位針對突發(fā)傳染病和群體性不明原因疾病處置的相關(guān)信息是否完善;組織領(lǐng)導必須健全、經(jīng)費保障必須到位;部門協(xié)作暢通，衛(wèi)健、林牧、教育、市場監(jiān)管、公安、應(yīng)急管理、新聞、交通運輸?shù)炔块T應(yīng)建立信息通報和會商制度，聯(lián)防聯(lián)控得到有效落實;強化醫(yī)務(wù)人員技能培訓，注重實效提高工作能力;強化宣傳，開展健康知識講座，提高防護意識;加強監(jiān)測，提高預(yù)警能力;開展應(yīng)急演練，提升實戰(zhàn)能力。
(二)疫苗接種管理。
進一步加強疫苗接種管理，完善規(guī)章制度，必須做到嚴格執(zhí)行疫苗管理制度，落實專人負責疫苗和冷鏈管理;開展疫苗配送，保證疫苗運輸安全;加強疫苗管理，嚴格實行雙人管理;實行疫苗可追溯制度，做到疫苗信息準確無誤;加強人員培訓，預(yù)防接種人員持證上崗;加強接種門診建設(shè)，合理安排接種門診的功能區(qū)和接種流程;全面采用江蘇省兒童預(yù)防接種綜合服務(wù)管理系統(tǒng)，以技術(shù)手段減少人為失誤;嚴格執(zhí)行留觀制度，安排專人負責。
(三)醫(yī)院感染管理。
進一步落實《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)和《基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理基本要求》等文件規(guī)定，加強和規(guī)范醫(yī)院感染管理，查找我市醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理存在的問題，有針對性的采取措施，標本兼治、持續(xù)改進，不斷提高全市醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理能力和水平。
1.法律法規(guī)和相關(guān)文件落實情況。重點排查《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)落實情況和《基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理基本要求》等文件執(zhí)行情況以及開展培訓情況。
2.醫(yī)院感染管理體系。院長負責制落實情況;醫(yī)院感染管理專門機構(gòu)建設(shè)情況，專兼職人員配備情況;醫(yī)院感染管理相應(yīng)組織框架;醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和監(jiān)督管理機制建立和實施情況。
3.醫(yī)院感染管理基本措施。醫(yī)療機構(gòu)的布局;清潔消毒滅菌執(zhí)行情況;醫(yī)護人員診療操作規(guī)范性、手衛(wèi)生及職業(yè)防護情況;抗菌藥物合理應(yīng)用情況;醫(yī)院感染監(jiān)測、診斷、上報情況。
4.重點部門和重點環(huán)節(jié)醫(yī)院感染管理。重點部門主要包括手術(shù)室、產(chǎn)房(人流室)、新生兒病房、口腔科、眼科、中醫(yī)臨床科室和治療室(換藥室、注射室)、普通病房等;重點環(huán)節(jié)主要包括安全注射、各類插管后的感染預(yù)防措施、手術(shù)操作、超聲檢查、手衛(wèi)生執(zhí)行、醫(yī)院感染診斷、醫(yī)院感染暴發(fā)上報情況、醫(yī)療廢物管理、醫(yī)用織物管理等。
(四)血液相關(guān)安全管理。
涉及采供血及臨床用血的醫(yī)療機構(gòu)要加強血液安全風險排查，排查內(nèi)容包括：是否存在因血液采集操作不規(guī)范、一次性耗材重復(fù)使用，導致獻血者經(jīng)血傳播疾病的風險;是否存在因血液檢測“窗口期”等原因?qū)е率苎呓?jīng)血傳播疾病的風險;是否存在因血液保存、運輸不符合要求，導致血液質(zhì)量不穩(wěn)定，影響輸血治療效果的風險;是否存在因血液輸注配型錯誤、品種錯誤，導致受血者溶血或影響輸血治療效果的風險。
(五)病原微生物實驗室生物安全管理。
設(shè)置有病原微生物實驗室的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須嚴格按照《病原微生物實驗室生物安全管理條例》開展相關(guān)工作，嚴格落實條例規(guī)定的各項制度要求，對因未備案或不符合生物安全條件的實驗室擅自開展病原微生物相關(guān)實驗活動，以及病原微生物實驗室未經(jīng)審批擅自開展高致病性病原微生物菌(毒)種實驗或者樣本運輸?shù)仍?，導致病原微生物泄漏造成傳染病傳播的，嚴格按照《病原微生物實驗室生物安全管理條例》進行相關(guān)處理。
(六)醫(yī)學相關(guān)信息數(shù)據(jù)管理(生物醫(yī)學研究)。
1.加強風險排查。涉及生物醫(yī)學研究的醫(yī)療機構(gòu)要加強信息安全風險排查，排查內(nèi)容包括：本單位是否開展或與其他機構(gòu)(項目研究人)合作開展未經(jīng)正規(guī)立項擅自開展涉及人的生物醫(yī)學研究，是否存在違反《涉及人的生物醫(yī)學科研倫理審查辦法》、《干細胞臨床研究管理辦法(試行)》等法律法規(guī)，開展涉及人的生物醫(yī)學研究活動。如存在以上生物醫(yī)學研究活動，受試者是否存在不知情、信息泄漏等風險。
2.加強風險管理。醫(yī)療機構(gòu)如存在以上違規(guī)生物醫(yī)學研究活動，應(yīng)立即停止項目的開展，并排查受試者是否存在不知情、信息泄漏等風險，如發(fā)生信息泄漏問題應(yīng)立即當面報告委應(yīng)急辦，不得在媒體、網(wǎng)絡(luò)等任何途徑傳播。如為合法開展項目，應(yīng)嚴格遵守項目開展流程，排查流程運行中是否存在漏洞，并制定整改措施立即予以整改。
(七)職業(yè)健康安全管理。
(八)醫(yī)療糾紛處置。
1.加強醫(yī)療糾紛處置風險排查。單位是否存在因醫(yī)療糾紛處置不當，導致群體性上訪、醫(yī)鬧、傷醫(yī)事件等問題。
2.加強醫(yī)療糾紛處置制度落實不到位的排查。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)根據(jù)國務(wù)院《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》、《江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理條例》、《興化市醫(yī)患糾紛處置工作意見》等文件精神，落實醫(yī)療糾紛處置工作制度，排查單位是否存在未設(shè)立醫(yī)療糾紛接待處置場所、未為患者提供病歷資料復(fù)印等服務(wù)的問題;是否存在報告、接訪、病歷封存等制度未落實的問題。
(九)計劃生育特殊家庭信訪穩(wěn)控。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位重點排查是否存在因計劃生育政策執(zhí)行或調(diào)整導致人員述求得不到滿足而進行上訪、集訪現(xiàn)象的。繼續(xù)貫徹國家、省、泰州市《關(guān)于進一步做好計劃生育特殊困難家庭扶助工作的意見》精神，共建政府主導、部門協(xié)作、社會參與的計生特殊家庭幫扶體系。全面兌現(xiàn)提標新政，開展精準扶助，實施計生特殊家庭住院護理及大病保險工作，緩解計生特殊家庭生活、醫(yī)療上的困難，配合保險公司做好后續(xù)理賠服務(wù)工作，努力提高計生特殊困難家庭的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。充分發(fā)揮計生協(xié)與志愿者的力量，開展節(jié)日慰問走訪活動，與政府關(guān)心關(guān)愛形成合力，因人施策，保持關(guān)注度，堅持常態(tài)化，通過常常關(guān)心、點點溫情，于細微處予以感化，增進計生特殊家庭對政府的認同和信任，保障社會的和諧穩(wěn)定。
(十)公立醫(yī)院債務(wù)。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位重點排查本單位現(xiàn)有債務(wù)情況，部分醫(yī)院負債率較高，運營主要通過銀行貸款、拖欠供應(yīng)商貨款，影響醫(yī)院正常運營。要通過提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平，加強醫(yī)院內(nèi)部管理，推進醫(yī)院運行機制改革，完善績效考核體系和激勵約束機制，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，提升醫(yī)院運行活力和服務(wù)水平，增加醫(yī)院業(yè)務(wù)收入，節(jié)約費用支出，逐步化解債務(wù)，保持持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
(十一)意識形態(tài)領(lǐng)域風險。
積極應(yīng)對意識形態(tài)領(lǐng)域內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)重大事件，及時采取有效措施，快速、高效、有序地組織開展應(yīng)對處置工作，第一時間上報有關(guān)部門和上級黨組織，第一時間處置，積極解決自身存在的現(xiàn)實問題，積極妥善做好社會輿論層面的回應(yīng)。
1.對重大問題和領(lǐng)域進行前瞻性分析研判，第一時間發(fā)現(xiàn)和上報，避免延誤發(fā)酵。
2.做好信息公開。涉及自身的問題及時積極解決，堅持信息公開原則，引導民眾輿論向正確方向發(fā)展。
3.建立健全溝通聯(lián)系機制，出現(xiàn)重大負面輿情或意識形態(tài)事件時，做好與上級主管部門的溝通聯(lián)動，通報情況、協(xié)同處置。
(一)制定細則及宣傳階段(4月20日前)。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位要根據(jù)本方案，制定防范化解公共安全的實施細則，明確任務(wù)、落實責任。通過組織風險等級評估認定，做好相應(yīng)業(yè)務(wù)培訓工作。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要通過會議、文件等形式，專題部署落實風險排查評估和防范化解工作，同時認真組織開展宣傳活動，形成有利氛圍。
(二)排查辨識和評估分級階段(5月20日前)。
根據(jù)風險等級劃分標準，各醫(yī)療衛(wèi)生單位全面開展風險排查辨識，及時做好分析評估、等級認定以及信息備案等工作，5月20日前，各醫(yī)療衛(wèi)生單位將本單位公共安全風險報告報送至我委衛(wèi)生應(yīng)急辦公室。
(三)風險管控治理階段(8月15日前)。
市衛(wèi)健委相關(guān)科室、疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所對各醫(yī)療衛(wèi)生單位風險管理治理、應(yīng)急準備工作落實情況進行督查，確保風險得到有效管控治理，應(yīng)急準備工作得到有效落實。自8月上旬起，我委組織力量，對各醫(yī)療衛(wèi)生單位工作開展情況進行督查，并進行工作通報。
(四)總結(jié)評估階段(9月上旬)。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位開展“回頭看”，進行評估總結(jié)工作，我委將對各醫(yī)療衛(wèi)生單位工作情況進行評估和總結(jié)。
(五)長效管理階段(9月中旬-10月底)。
市衛(wèi)健委做好頂層設(shè)計，構(gòu)建長效管理機制，全面完善風險排查辨識、評估分級、管控治理、應(yīng)急管理等規(guī)章制度，確保醫(yī)療糾紛處置的風險防控。
防范化解重大風險是一項具有全局性、綜合性、戰(zhàn)略性的重要工作。各醫(yī)療衛(wèi)生單位、委各科室要高度重視，落實責任，真正把衛(wèi)生健康領(lǐng)域風險防范化解工作做細落實。
(一)切實提高政治站位。要進一步提高思想認識，從增強“四個意識”、堅決做到“兩個維護”的高度，切實強化風險意識，充分認識防范化解重大風險的重要性和緊迫性，不斷增強政治自覺、思想自覺、行動自覺，以守土有責的精神，做好全領(lǐng)域重大風險排查化解工作。
(二)層層壓實工作責任。要把防范化解重大風險作為一項重要的政治任務(wù)，擺上重要地位，予以重點推進。主要負責同志要親自掛帥，切實擔負起風險防范化解工作的直接責任，組織帶領(lǐng)分管領(lǐng)域干部職工認真抓好抓實風險防范化解工作。要對照責任分工，層層分解責任，細化落實到人。我委成立由委衛(wèi)生應(yīng)急辦公室牽頭、相關(guān)科室參與的衛(wèi)生健康領(lǐng)域重大風險排查評估和防范化解專項工作組，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也要成立相應(yīng)工作班子，確保風險防范化解工作有人抓、有人管。
(三)深入開展風險排查評估和防范化解工作。各醫(yī)療機構(gòu)要對照重點風險點，深入排查梳理各個風險點存在的重大隱患，全面分析評估，并提出防范化解措施。對于排查出來的風險，要列出任務(wù)清單，堅持問題導向，壓緊壓實責任，逐一明確防范化解措施，切實推動問題解決。同時，要舉一反三，深入排查其他工作中存在的風險，明確措施，做到防患于未然，把問題解決在萌芽狀態(tài)，確保全市衛(wèi)生健康領(lǐng)域安全穩(wěn)定。
(四)著力構(gòu)建風險防范化解長效機制。重大風險防范化解工作能否做實做好，關(guān)鍵在于建立科學完善的長效機制，堅持一級抓一級、層層抓落實。一是要構(gòu)建風險研判機制。我委將充分調(diào)動各方力量，分類建立風險研判專家?guī)?，定期開展風險研判，對相關(guān)分析進行集中商討、綜合分析，形成研判結(jié)論，提出決策建議。二是要構(gòu)建決策風險評估機制。我委將建立決策風險評估專家?guī)?，通過召開風險評估會議等形式，深入分析評估政策執(zhí)行中可能存在的風險，形成專題風險評估報告，作出完善政策的意見建議。三是要構(gòu)建風險防控協(xié)同機制。進一步加強與宣傳、網(wǎng)信、公安、氣象、農(nóng)業(yè)、民政、市場監(jiān)管、應(yīng)急管理等部門的協(xié)調(diào)配合，健全信息共享機制，加強聯(lián)防聯(lián)控，借助相關(guān)部門力量共同做好衛(wèi)生健康領(lǐng)域風險防范化解工作。四是要構(gòu)建風險防控上下聯(lián)動機制。衛(wèi)健委、各醫(yī)療衛(wèi)生單位要加強上下聯(lián)動，形成工作合力，醫(yī)療機構(gòu)、采供血機構(gòu)、疾控機構(gòu)、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)等定期向我委報送本領(lǐng)域風險防控工作情況，發(fā)現(xiàn)風險隱患后，要第一時間報告上級主管部門，確保風險防范化解工作取得實效。五是要構(gòu)建風險防控責任機制。要將風險防范化解工作列為重要事項，納入本單位的績效考核，加強與日常工作的有機結(jié)合，與深化醫(yī)改、專責整改等重點工作協(xié)同推進。要加強工作督查，對因工作推進不力引發(fā)重大事件的，依法依紀依規(guī)追究有關(guān)人員責任。要加強工作培訓，切實提升本單位工作人員風險防范化解能力，推動風險防范化解各項工作落到實處。
輿情防控工作方案篇十一
（一）落實主體責任。壓實屬地、部門、單位、個人“四方責任”，落實落細基層社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）、單位網(wǎng)格化管理，指導做好轄區(qū)和單位內(nèi)人員往來摸排和健康監(jiān)測登記工作，對重點場所、重點人群和重點環(huán)節(jié)進行體溫監(jiān)測，盡早發(fā)現(xiàn)可疑病例。
（二）推進聯(lián)防聯(lián)控協(xié)同防控。部門通力協(xié)作，及時排查來自疫情高風險地區(qū)人員，提高社區(qū)摸排工作效率，快速追蹤密切接觸者。通過視頻滾動播放、張貼宣傳材料、廣播等手段，播放疫情防范知識，提高社區(qū)居民防范認識。
實施“外防輸入”的策略。
（一）組織動員：社區(qū)要建立新冠肺炎疫情防控工作組織體系，以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)（村）干部、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和家庭醫(yī)生為主，鼓勵居民和志愿者參與，組成專兼職結(jié)合的工作隊伍，實施網(wǎng)格化、地毯式管理，責任落實到人，對社區(qū)（村）、樓棟（自然村）、家庭進行全覆蓋，落實防控措施。
（二）健康教育：充分利用多種手段，有針對性地開展新冠肺炎防控知識宣傳，積極倡導講衛(wèi)生、除陋習，摒棄亂扔、亂吐等不文明行為，營造“每個人是自己健康第一責任人”“我的健康我做主”的良好氛圍。使群眾充分了解健康知識，掌握防護要點，養(yǎng)成手衛(wèi)生、多通風、保持清潔的良好習慣，減少出行，避免參加集會、聚會，乘坐公共交通或前往人群密集場所時做好防護，戴口罩，避免接觸動物（尤其是野生動物）、禽類或其糞便。
（三）信息告知：向公眾發(fā)布就診信息，出現(xiàn)呼吸道癥狀無發(fā)熱者到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）就診，發(fā)熱患者到發(fā)熱門診就診，新型冠狀病毒感染者到定點醫(yī)院就診。每日發(fā)布本地及本社區(qū)疫情信息，提示出行、旅行風險。
（四）重點地區(qū)和高風險地區(qū)返回人員管理：社區(qū)要發(fā)布告示，要求從疫情防控重點地區(qū)和高風險地區(qū)返回人員應(yīng)當立即到所在村部或社區(qū)進行登記，按規(guī)定接受集中或居家隔離14天。所有重點地區(qū)和高風險地區(qū)返鄉(xiāng)的出現(xiàn)發(fā)熱呼吸道癥狀者，及時就近就醫(yī)排查，根據(jù)要求居家隔離或到指定地點或醫(yī)院隔離。隔離期間請與本地醫(yī)務(wù)人員或疾控中心保持聯(lián)系，以便跟蹤觀察。
（五）環(huán)境衛(wèi)生治理：社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）開展以環(huán)境整治為主、藥物消殺為輔的病媒生物綜合防制，對居民小區(qū)、垃圾中轉(zhuǎn)站、建筑工地等重點場所進行衛(wèi)生清理，處理垃圾污物，消除鼠、蟑、蚊、蠅等病媒生物孳生環(huán)境。及時組織開展全面的病媒生物防制與消殺，有效降低病媒生物密度。
（六）物資準備：醫(yī)療機構(gòu)物資保障供應(yīng)與管理，由專人負責，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)撥，做到日清月結(jié)、賬實相符。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）按照“分級、分類、定額”的管理原則，根據(jù)社區(qū)或防控要求實施不同級別的防護措施，根據(jù)不同任務(wù)和工作人數(shù)定額發(fā)放相應(yīng)防控物資。社區(qū)和家庭備置必需的防控物品和物資，如體溫計、口罩、消毒用品等。社區(qū)居民物資保障，通過電商下單、供應(yīng)商配送等多種方式保障物資的采購。鼓勵開展露天廣場交易日常物資，超市限時限流營業(yè)，避免居民集中采購、取送物資。組織專人做好孤寡老人、殘疾人、單親家庭等物資的采購與配送。
采取“內(nèi)防擴散、外防輸出”的策略，具體包括上述6項措施，以及密切接觸者管理、加強消毒。
（七）密切接觸者管理：充分發(fā)揮社區(qū)“五包一”網(wǎng)格管理專班人員作用，對新冠肺炎確診病例的密切接觸者開展排查并實施集中隔離醫(yī)學觀察，不具備條件的地區(qū)可采取居家隔離醫(yī)學觀察，并加強對居家觀察對象的管理。每日隨訪密切接觸者的健康狀況，指導觀察對象監(jiān)測自身情況的變化，并隨時做好記錄。做好病人的隔離控制和轉(zhuǎn)送定點醫(yī)院等準備工作。
采取“內(nèi)防蔓延、外防輸出”的策略，具體包括上述8項措施，以及疫區(qū)封鎖、限制人員聚集等2項措施。
（九）疫區(qū)封鎖：對劃為疫區(qū)的社區(qū)，必要時可采取疫區(qū)封鎖措施，限制人員進出，臨時征用房屋、交通工具等。
（十）限制人員聚集：社區(qū)內(nèi)限制或停止集市、集會等人群聚集的活動，關(guān)閉公共浴池、溫泉、影院、網(wǎng)吧、商場等公共場所。必要時停工、停業(yè)、停課。
（十一）保持家庭、樓內(nèi)等室內(nèi)場所空氣流通。盡可能避免到封閉、空氣不流通的公眾場所和人員集中的場所，到人群聚集的公共場所或與人交談時應(yīng)當佩戴醫(yī)用口罩。
（十二）注意個人衛(wèi)生。咳嗽或打噴嚏時，應(yīng)當使用紙巾、彎曲手肘窩遮掩口鼻，防止飛沫傳播。注意手衛(wèi)生。咳嗽、飯前便后、接觸公共物品（門把手或電梯按鈕等）、處理動物排泄物后，要用流水洗手；或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不用手觸碰鼻腔和眼睛。污染的一次性物品（紙巾、口罩、手套等）應(yīng)當放置在專門的垃圾袋內(nèi)，綁緊袋口。避免共用日常生活物品（如牙刷、餐具、毛巾、床單等）。
（十三）特殊人群照顧。為老人、兒童、慢性病患者等特殊人群，提供24小時電話或者線上咨詢服務(wù)?？筛鶕?jù)社區(qū)條件，為獨居或行動不便者，提供必要的上門醫(yī)療服務(wù)。
輿情防控工作方案篇十二
20xx年，為及時監(jiān)測和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡(luò)輿情，建立組織機構(gòu)，健全工作機制，落實工作責任，明確紀律要求，加強信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和危機化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效，維護穩(wěn)定大局，根據(jù)上級文件精神和相關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。
以科學發(fā)展觀為指導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導網(wǎng)上熱點問題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則，逐步建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對工作長效管理機制，為實現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動，服務(wù)鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對政府服務(wù)的滿意度。
（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié)，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
（二）堅持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導第一責任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導工作第一責任人。強化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責任主體的意識，主要負責人應(yīng)自覺擔當起信訪、輿情處置第一責任人的角色。
（三）堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動加強輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，按照各自職責開展工作，形成信訪、輿情處置合力。
領(lǐng)導小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監(jiān)測報送處置工作。
（一）領(lǐng)導小組。全面部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重要網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)督促成員單位各司其職，形成應(yīng)對合力，及時向縣委、縣政府報告輿情進展和處置結(jié)果；負責指導信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，對重大信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導管理信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，不斷提高應(yīng)對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)見性、針對性與有效性；根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時啟動應(yīng)急預(yù)案；審定輿情應(yīng)對和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象；落實縣委、縣政府交辦的其他事項。
（二）領(lǐng)導小組辦公室。負責信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態(tài)，了解社情民意，便于回應(yīng)疑問、改進工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時對輿論進行正面引導。
（三）事件處置單位。指定1名負責人和1名聯(lián)絡(luò)員負責輿情應(yīng)對工作；及時提供事件有關(guān)信息；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負責人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，黨委副書記為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡(luò)員。
（一）加強輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時間報送至領(lǐng)導小組辦公室，上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測輿情發(fā)展動向。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發(fā)貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控。
（二）快速核查應(yīng)對。領(lǐng)導小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、單位要在第一時間對輿情進行調(diào)查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導審批后，向領(lǐng)導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個情況核實結(jié)果返回給領(lǐng)導小組辦公室。領(lǐng)導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領(lǐng)導小組組長審定，重大事件按照要求報上級有關(guān)部門審定，統(tǒng)一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時啟動正面引導機制，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導向得到扭轉(zhuǎn)。
（三）及時發(fā)布權(quán)威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過正當途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時上報鄉(xiāng)領(lǐng)導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式，及時回應(yīng)，正確引導，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
加強風險研判，有效引導網(wǎng)上熱點，著力保持網(wǎng)上意識形態(tài)積極健康向上。
（一）提高認識，高度重視。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導，為鄉(xiāng)各項工作開展營造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。
（二）做好輿情監(jiān)測研判。密切關(guān)注社會熱點、焦點和敏感問題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風險點，加強輿情監(jiān)測、研判、報送。
（三）解析引導，注重時效。加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動引導、精準引導、有效引導。精心設(shè)置議題，加強對經(jīng)濟增速、實體經(jīng)濟、國企改革、環(huán)境保護、金融熱點、就醫(yī)就業(yè)就學等熱點問題的輿論引導，防止負面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時發(fā)布準確、權(quán)威信息，疏導和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論主動權(quán)。對重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強監(jiān)測預(yù)警研判，及時調(diào)控熱度，加強權(quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識形態(tài)和輿論漩渦。
（四）上下聯(lián)動，快速處理。針對網(wǎng)絡(luò)上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進行處理，并把處理結(jié)果及時在網(wǎng)上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網(wǎng)民一個合理的答復(fù)。
（五）及時總結(jié)，提高水平。加強對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情評論員的培訓，提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應(yīng)對結(jié)束后要及時總結(jié)，分析問題，查找不足，以提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對管理水平。
（一）做好應(yīng)急值守。嚴格落實值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。
（二）強化信息報送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導報告，根據(jù)領(lǐng)導要求，及時協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當天信息。輿情統(tǒng)一報至鎮(zhèn)領(lǐng)導小組辦公室，格式為“標題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會商重要輿情。
（三）嚴明工作紀律。增強政治意識、大局意識和責任意識，堅守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴肅追責。
輿情防控工作方案篇十三
為更好地做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，加強我園新冠疫情輿情突發(fā)事件處置及信息發(fā)布工作，正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，盡最大努力避免或縮小因突發(fā)公共事件造成的負面影響，結(jié)合我園的實際情況，特定制本方案。
為更好地應(yīng)對輿情安全問題，幼兒園能及時、快速做出應(yīng)急反應(yīng)，特成立景匯幼兒園輿情監(jiān)測及應(yīng)急處置工作領(lǐng)導小組。
組長：應(yīng)靜芝（總指揮）。
副組長：吳旻妍（制度建設(shè)）。
成員:馬聰（宣傳）、柳燕(后勤)、郭崢（家長）。
1.加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
2.充分利用各種渠道進行輿情安全知識的宣傳教育，組織、指導全園輿情安全常識的普及教育。
3.采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行輿情安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。
4.調(diào)動一切積極因素，及時積極捕捉分析輿情信息，全面保證和促進學校輿情安全穩(wěn)定地運行。
1.對幼兒園各項活動進行評估、確定所需的設(shè)備及環(huán)境。針對疫情防控需要，對幼兒在園重要環(huán)節(jié)進行評估、檢查、模擬試煉，確保幼兒一日活動的順利開展。
2.提前組織家長針對疫情下，調(diào)整的各項制度以及幼兒園提供的各項防護和預(yù)防措施等進行了解與學習，并就可能在園出現(xiàn)疫情所采取的各項應(yīng)急方案進行提前告知。
3.加強各類值班和校園巡查，保持通訊暢通，及時掌握幼兒園各種情況，全力維護正常教育、教學、工作和生活秩序。嚴控疫情不實信息的傳播問題。
4.要充分了解掌握師生的風族習俗，生活習慣等。努力構(gòu)建和諧平安的校園生活和育人環(huán)境。
5.事先應(yīng)向領(lǐng)導小組匯報可能出現(xiàn)的事故及影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應(yīng)立刻向領(lǐng)導小組組長匯報。
四、疫情輿情安全事故發(fā)生后有關(guān)處理措施。
1.從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領(lǐng)導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。領(lǐng)導小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項輿情安全防御、處理工作。各有關(guān)組織隨時準備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。
2.發(fā)現(xiàn)幼兒園出現(xiàn)輿情惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自園內(nèi)還是園外；影響范圍有多大。立刻所有相關(guān)成員集中進行事故分析，確定處理方案。
4.從事故一發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領(lǐng)導小組組長及相關(guān)職能部門匯報，聽從安排，注意做好****。
5.事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領(lǐng)導小組根據(jù)責任情況進行處理。
6.在應(yīng)急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作和家長情緒的疏導工作。迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護本園安全穩(wěn)定。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)。
輿情監(jiān)測軟件。
輿情防控工作方案篇十四
為貫徹落實省委省政府災(zāi)后重建、疫情防控工作會議精神，確保全省中學(含市縣屬中職學校、幼兒園，下同)秋季如期開學，恢復(fù)正常教育教學秩序，結(jié)合我省實際，制定如下實施方案。
在省委省政府的領(lǐng)導下，樹牢“人民至上、生命至上”理念，堅持“省級統(tǒng)籌、地市組織、縣級實施、分類指導、因地制宜”的原則，壓實屬地管理責任，指導各校秋季開學工作安全有序進行。堅持災(zāi)后重建、疫情防控、恢復(fù)教育教學秩序、宣傳教育等工作相結(jié)合，一地一策、一校一案，一院一校、一院多校，分區(qū)域、分學校、分學段制定差異化實施方案和具體措施，確保全省中學學期恢復(fù)教育教學秩序。
(一)科學研判開學時間。
按照教育部要求，中高風險地區(qū)學校暫緩開學、學生暫緩返校。各地要科學研判疫情形勢，堅持把全省廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，學校疫情防控條件達不到當?shù)匾咔榉揽匾蟮?，不能返校；學校各項防控措施落實不到位、沒有落實“一院一校、一院多校”協(xié)作機制的，不能返校；有效應(yīng)急預(yù)案和演練落實不到位的，不能返校。要確保醫(yī)院和學校聯(lián)防聯(lián)控，每所擬開學的學校，都要由一所屬地醫(yī)院進駐，指導疫情防控工作，做好應(yīng)急處置。按照“市定省批”的原則，各地開學時間經(jīng)當?shù)匾咔榉揽刂笓]部同意后報省教育系統(tǒng)疫情防控工作專班審批，經(jīng)審批后方可開學。尚未進行新生入學注冊的地市，要抓緊利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行新生入學注冊，確保秋季正常開學。
針對受災(zāi)學校，各地要加快改造和修繕，及時維修補充課桌凳等教育教學設(shè)施設(shè)備。要聯(lián)合當?shù)刈〗?、衛(wèi)生、安全等部門，對受災(zāi)學校進行評估，確定校園無安全隱患的，方可正常開學。受災(zāi)嚴重，經(jīng)評估達不到開學條件的學校，各地教育行政部門要提前謀劃、優(yōu)先安排、優(yōu)先投入、優(yōu)先落實，“一校一策”制定專門工作方案，通過合并安置、就近分流、臨時周轉(zhuǎn)等方式，確保受災(zāi)學校學生與其他學校學生同步開學，恢復(fù)正常教育教學秩序。學生入學安置方案經(jīng)當?shù)卣鷾屎髨笫〗逃龔d備案。
(二)做好入學入校各項準備工作。
1、科學制定開學方案。各地教育行政部門要在當?shù)匾咔榉揽刂笓]部的領(lǐng)導下，認真履行疫情防控和秋季開學的主體責任，對照國家最新疫情防控技術(shù)方案和我省有關(guān)要求，“一地一策”“一校一案”因地制宜制定本地開學返校工作方案，經(jīng)當?shù)匾咔榉揽刂笓]部批準，并報省教育系統(tǒng)疫情防控工作專班同意后實施。對不能正常開學的地市，要提前做好網(wǎng)上教學方案，確保正常教育教學秩序，實現(xiàn)“停課不停學”。
2、全面整治校園環(huán)境。嚴格執(zhí)行《河南省學校傳染病防控消毒指南》，開學前對校園環(huán)境開展一次全面整治，對重點部位和重點區(qū)域開展清潔消殺，對學校疫情防控、校園安全和開學準備情況進行一次全面排查。
3、錯時錯峰安排返校。開學前，全面掌握前14天師生行蹤和健康狀況，在安全可控的情況下，按照“錯區(qū)域、錯層次、錯時、錯峰”的要求，合理確定師生返校批次和時間間隔。中高風險地區(qū)師生暫緩返校。原則上，高三、初三的學生先返校開學，幼兒園最后開學。
4、精心組織開學前“線上家長會”。在明確開學時間后，各地教育行政管理部門要指導各校和班主任充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，面向班級學生和家長召開一次“線上家長會”，將本地疫情防控形勢、防疫知識、本校防控措施、教學計劃安排等向?qū)W生和家長進行宣講，增強其對入學后學校疫情防控的信心，引導其了解并遵守疫情防控管理制度和措施。
5、認真上好入學后“開學第一課”。各地各校根據(jù)自身實際，充分利用省教育廳統(tǒng)一提供的“開學第一課”視頻資料及其他相關(guān)教學資源，針對不同學段學生特點，用開學一天時間上好“開學第一課”。要聚焦“搶險救災(zāi)”和“疫情防控”主題，深入挖掘搶險救災(zāi)和疫情防控中的典型事跡、人物，凸顯“人民至上、生命至上”的核心理念，“眾志成城，不怕艱險”的拼搏精神，“一方有難，八方支援”的民族情懷。
6、高度重視師生心理疏導。各地各校要高度重視災(zāi)情和疫情對師生心理健康的影響，返校開學后第一時間開設(shè)心理專題講座，指導各年級、班級做好心理健康教育工作。要構(gòu)建起“家長、班級、年級、學?！彼募壜?lián)動的學生心理健康教育模式，通過班會活動、課堂觀察、談話、問卷等渠道全面了解學生身心狀況，準確把握學生心理需求。以班級為單位開展重大危機事件下心理調(diào)節(jié)活動主題班會，對因災(zāi)因疫導致不良心理狀況的學生開展個別心理輔導，對面臨升學壓力的初三、高三學生及家長開展心理輔導，對貧困、留守、殘疾、單親等困境學生給予重點關(guān)愛，最大限度降低疫情災(zāi)情對中學生心理健康造成的沖擊。
(三)提前做好網(wǎng)上教學籌備工作。
1、提前開展教師網(wǎng)上教學培訓。各地要于8月25日前，通過視頻會議形式，對擬參與網(wǎng)上授課和在線輔導的教師進行一次系統(tǒng)培訓，指導教師進一步掌握網(wǎng)絡(luò)教學的技術(shù)要求和基本規(guī)律，熟練利用教學平臺和公共交流工具，科學開展教學組織、直播授課和在線輔導。要求同一學校盡可能選用統(tǒng)一的直播教學和在線交流工具，減少家長和學生需安裝多個app、上不同課反復(fù)切換app的煩惱。
2、多種模式開展網(wǎng)上教學。一是搭建在線直播課堂。依托各地遴選的`直播平臺，組織本地學校開設(shè)直播課堂，進行線上授課。二是開展在線點播教學。組織學生根據(jù)教學進度和本人需求，綜合利用“國家中學網(wǎng)絡(luò)云平臺”、省基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺和市縣兩級教育服務(wù)平臺優(yōu)質(zhì)資源在線自主學習。同時，針對高中階段新老教材交替問題，委托省內(nèi)名校錄制高中同步課程，提供給相關(guān)地市使用，并在省基礎(chǔ)教育資源平臺提供訪問端口。三是組織線上輔導答疑。各地各校組織在線學習的同時，可利用微信群、qq群、釘釘、騰訊會議等免費在線交流方式，組織教師進行在線答疑輔導，跟蹤學習成效。四是要建立線上班會、線上家長會的工作機制，加強家?；?，引導家長做好學生管理和輔導，科學、適度安排學生學習、生活和鍛煉，保障學生身心健康。
3、家校協(xié)同育人，營造良好學習交流環(huán)境。學校要積極主動與學生家長溝通，給學生營造一個良好的學習和生活環(huán)境。班主任要和家長保持密切的溝通聯(lián)系，動員家長主動配合學校和衛(wèi)健疾控部門開展的各項調(diào)查摸底工作，配合老師幫助學生在家做好學習安排。教師要以對學生高度負責的態(tài)度，認真鉆研探索“互聯(lián)網(wǎng)+”教學方法和遠程教學管理方法，創(chuàng)新教學方式，提高教學效果。家長要關(guān)注學生的身體健康和心理健康，及時向?qū)W生傳達黨和政府防控疫情的有力舉措和周密方案，增強自我防病意識和疫情防控信心，做到科學防控疫情。
(一)加強組織領(lǐng)導，壓實屬地責任。在省教育系統(tǒng)疫情防控工作專班和省教育廳學校災(zāi)后恢復(fù)重建工作專班領(lǐng)導下，各地教育行政部門要健全完善組織機構(gòu)，制定工作方案，加強部門溝通協(xié)作，形成各負其責、齊抓共管、共同推進的工作格局，督促指導學校全面落實學生秋季開學的各項防控措施和準備工作，落實好屬地管理責任。
(二)確保“課前到書、人手一冊”。各地教育行政部門要與新華書店科學統(tǒng)籌安排，在做好疫情防控工作的同時，堅持“一校一案”，優(yōu)化細化教科書配送、發(fā)放工作措施和流程，嚴密做好各環(huán)節(jié)的消毒和防護工作，落實“一人一袋”，安全有序做好秋季中學教科書供應(yīng)保障工作，保證中學教科書到校率、到生率均實現(xiàn)100%，完成“課前到書、人手一冊”任務(wù)。
(三)校內(nèi)校外統(tǒng)籌做好“五項管理”和“雙減”工作。各地各校要加強作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)等五項管理，促進學生能夠提高自身的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)自我的全面發(fā)展、健康成長。學校要做好作業(yè)統(tǒng)籌管理，合理確定各學科作業(yè)比例結(jié)構(gòu)，嚴控書面作業(yè)總量。指導家長和學生制訂學生作息時間表，確保學生睡眠時間。引導學生科學理性對待并合理使用手機，提高學生信息素養(yǎng)和自我管理能力。加強課外讀物管理，確保符合方向性、全面性、適宜性、多樣性和適度性原則，大力培養(yǎng)學生良好閱讀習慣。要合理安排學生校內(nèi)、校外體育活動時間及課間活動時間，加強學生體質(zhì)健康管理。加快推動我省“雙減”工作落地落實，各地各校要制訂課后服務(wù)具體實施方案，建立完善經(jīng)費保障機制，確保今年秋季開學后實現(xiàn)義務(wù)教育學校全覆蓋，并努力實現(xiàn)有需要的學生全覆蓋。
輿情防控工作方案篇十五
為進一步做好新冠肺炎疫情防控工作，加強輿情突發(fā)事件處置及信息發(fā)布工作，正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響，營造良好的輿論環(huán)境，結(jié)合學校實際，特制定本方案。
堅決貫徹落實習近平總書記關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神和中央、省、市和教育主管部門部署要求，高度重視學校疫情防控工作，把全校師生生命安全和身心健康放在第一位，密切關(guān)注輿情信息，優(yōu)化處置流程，采取有力措施，周密安排部署，確保校內(nèi)新冠疫情輿情準確、安全。
成立學校疫情防控輿情處置領(lǐng)導小組。
組長：遲本理山東省輕工工程學校校長。
副組長：孫一志山東省輕工工程學校黨委書記。
成員：楊明祥山東省輕工工程學校副校長。
朱晶山東省輕工工程學校副校長。
夏龍波山東省輕工工程學校黨委副書記。
梁明山東省輕工工程學校副校長。
李祥新青島市職業(yè)教育公共實訓基地副主任。
張慶來山東省輕工工程學校校務(wù)助理。
于法強山東省輕工工程學校校務(wù)助理。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室。
主任：張慶來。
副主任：王秀江。
成員：陳錫宗李啟福趙超張微微（責任）張崳朱愷。
領(lǐng)導小組對輿情工作進行領(lǐng)導指導，根據(jù)輿情信息進行研判，作出自轉(zhuǎn)決定，并上報上級有關(guān)部門。辦公室負責日常輿情監(jiān)控、信息匯總、提出初步意見并上報領(lǐng)導小組。
1.準確掌握信息、做到及時反饋。辦公室及時關(guān)注各權(quán)威網(wǎng)站，及時準確掌握相關(guān)權(quán)威信息發(fā)布，關(guān)注全校師生動態(tài)。針對新冠疫情及與我校相關(guān)的輿情事件，要做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。（責任人：張慶來）。
2.提高工作效率，引導正確輿論。在輿情事件發(fā)生后，要堅持事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論方向，提高輿情信息及輿情處置工作效率。（責任人：遲本理）。
3.收集相關(guān)證據(jù)，打擊不實言論。與新冠肺炎疫情相關(guān)的輿情突發(fā)事件一旦出現(xiàn)，辦公室、各處室部門要做到及時收集相關(guān)證據(jù)，采取有效手段，打擊不實言論，與輿情處置工作同步進行，清除不實言論影響，減少及消除負面效應(yīng)。（責任人：張慶來）。
4.監(jiān)測預(yù)警，及早防范。建立輿情監(jiān)測、報告、通報制度，辦公室、各處室部門對及時發(fā)現(xiàn)和掌握的苗頭性和預(yù)警性信息，要第一時間反饋，并加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預(yù)防和消除不良影響。（責任人：遲本理）。
5.嚴格意識形態(tài)工作責任制落實，加強校園各類思想文化陣地建設(shè)，對不實信息及時正面發(fā)聲，對違法違規(guī)行為，堅決依法依規(guī)處理。加強輿情監(jiān)測，做好輿情應(yīng)對處置。（責任人：孫一志）。
1.做好信息研判。辦公室、各處室部門對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關(guān)真實信息，做好應(yīng)對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。在日常工作和生活中通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道，密切關(guān)注新冠疫情動態(tài)。（責任人：張慶來）。
2.及時反饋信息。發(fā)現(xiàn)輿情問題后，工作人員應(yīng)立即首先向辦公室主任匯報，辦公室主任作出初步研判后向領(lǐng)導小組匯報。辦公室要密切關(guān)注可能衍生的新情況，有針對性地布置處置工作。領(lǐng)導小組根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開全校輿情應(yīng)急處置工作會議，并及時向有關(guān)部門通報事件發(fā)展狀態(tài)及相關(guān)信息，與新聞媒體保持信息通暢。（責任人：遲本理）。
3.做好分類處置。針對新冠肺炎疫情相關(guān)的突發(fā)輿情，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，要做好分類處置。對詢問訴求類問題，安排相關(guān)部門依法依規(guī)進行辦理、提出答復(fù)意見，經(jīng)分管領(lǐng)導、主要領(lǐng)導審定后統(tǒng)一回復(fù)。對社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況，關(guān)注事態(tài)進展，對于造成重大負面影響的，依紀依規(guī)查處。對推動工作有重要積極意義類的，要積極采納建議按要求予以回復(fù)。力爭在最短時間內(nèi)，掌握輿論的主動權(quán)，引導廣大師生理性面對，端正心態(tài)，樹立正確的思想認識。（責任人：張慶來）。
4.關(guān)注實時動態(tài)。對新冠肺炎疫情相關(guān)的突發(fā)重大輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要對事件實行動態(tài)實時跟蹤，關(guān)注輿情的傳播及處置結(jié)果后續(xù)影響，并及時采取應(yīng)對處置措施，堅決防止同一輿情事件再次發(fā)生及擴大。（責任人：張慶來）。
5.及時總結(jié)報告。輿情事件處置完畢后，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，及時向相關(guān)部門報告事件發(fā)展狀態(tài)及相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，針對事件處置過程中的成功經(jīng)驗及暴露的問題，進一步完善及修改學校輿情工作細則及方案，并健全完善工作機制，不斷提高應(yīng)對各類重大輿情信息的能力。（責任人：張慶來）。
新冠肺炎疫情相關(guān)輿情應(yīng)急處置工作實行各處室部門負責人“一崗雙責”制和責任追究制，各處室、各部門負責人是本處室、部門的第一責任人。建立健全獎勵及責任追究機制，對遲報、漏報、謊報和瞞報突發(fā)事件重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴重后果的人員及單位，對有關(guān)責任人嚴肅問責。對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴重后果的，依規(guī)依紀追究有關(guān)責任人的責任。（責任人：夏龍波）。
1.建立輿情監(jiān)控體系。辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各工作組、各處室部門積極應(yīng)對媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)平臺等媒介傳播的輿情信息，加強監(jiān)控監(jiān)測力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。
輿情防控工作方案篇十六
為切實做好流感防控工作，提高流感的防治水平和應(yīng)對能力，及時有效預(yù)防、控制和消除流感的危害，保障公眾健康與生命安全，根據(jù)《區(qū)流感防控工作方案》，特制定本方案。
按照“高度重視、積極應(yīng)對、聯(lián)防聯(lián)控、科學處置”的原則，及時、有效應(yīng)對可能發(fā)生的流感疫情，防止流感疫情的發(fā)生、傳播和蔓延，保障公眾身心健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定。
（一）組織指揮機構(gòu)。
成立以街道黨工委副書記、辦事處副主任同志為組長，辦事處副主任為副組長，街道愛衛(wèi)辦、各社區(qū)主要負責人為成員的流感防控工作領(lǐng)導小組（附后名單），負責全街流感防控工作的組織領(lǐng)導和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責日常防控工作。
（二）領(lǐng)導小組職責。
依據(jù)區(qū)流感防控工作領(lǐng)導小組的要求，研究制定街道流感防控應(yīng)急工作重大決策。在發(fā)生流感疫情后，啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導、指揮全街流感防控的處置工作，根據(jù)需要調(diào)集人員、物資、交通工具及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行人員疏散和隔離，督促社區(qū)開展流感應(yīng)急處理的各項工作。
（三）辦公室職責。
街道領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在街道愛衛(wèi)辦，負責執(zhí)行街道工作領(lǐng)導小組的決定，負責全街疫情的信息匯總，疫情處置的綜合協(xié)調(diào)，組織制定有關(guān)疫情處理對策和應(yīng)急措施，制定疫情應(yīng)急預(yù)案，督促檢查開展流感防控工作。
在區(qū)流感防控工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，組織社區(qū)開展各項應(yīng)急處理工作。
（一）強化組織領(lǐng)導，明確工作責任。
各社區(qū)要高度重視流感防控工作，迅速成立防控工作領(lǐng)導小組，明確責任領(lǐng)導，配備工作人員，進一步細化工作措施，層層落實工作責任，形成主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓的工作體系，確保流感防控順利開展。
（二）強化報告制度，加強預(yù)防工作。
隨時掌握流感疫情動向，加強對疫區(qū)歸來人員的跟蹤和觀察，做好預(yù)防工作；強化日常情況報告。從5月5日起，各社區(qū)實行每日零報告制度；強化緊急情況報告。一旦發(fā)現(xiàn)流感疫情，要及時上報相關(guān)部門；加強信息溝通，做到分工協(xié)作、信息共享、密切配合。
（三）強化宣傳工作，把握輿論導向。
各社區(qū)要利用廣播、專題黑板報、院壩會等多種形式，廣泛開展流感應(yīng)急知識的科普教育，提高人民群眾的防護意識和知識水平。同時，要按照內(nèi)緊外松的原則，加強輿論正面引導，做好公眾心理疏導，使人民群眾充分認識到流感的可防、可控、可治性，避免出現(xiàn)恐慌，維護社會穩(wěn)定。
輿情防控工作方案篇十七
以黨的十九大精神為指引，深入貫徹落實^v^新時代中國特色社會主義思想，全面落實意識形態(tài)工作責任制，為規(guī)范學校管理、提高辦學質(zhì)量、建設(shè)和諧校園、促進社會協(xié)調(diào)發(fā)展起到了重要的推動作用，現(xiàn)將意識形態(tài)工作情況匯報如下：
一、前段工作成績。
一是在思想政治建設(shè)方面。局黨委建立了完善的理論學習制度，定期組織班子成員學理論、學政策，不斷提高認識，凝聚共識，確保了核心領(lǐng)導作用發(fā)揮好，黨的路線方針政策和上級黨委政府決議指示得到全面貫徹落實。在“不忘初心，牢記使命”主題教育、“兩學一做”學習教育等活動中，狠抓上級黨委各項要求在全系統(tǒng)的貫徹落實。根據(jù)縣委統(tǒng)一安排部署，本年度領(lǐng)導班子的政治理論學習以黨的十九大和^v^新時代中國特色社會主義思想為主，并結(jié)合紀念建黨的生日和“不忘初心，牢記使命”學習教育活動，深入學習了黨的理論、歷史等知識?；顒又?，局黨委成員能夠以身作則、嚴于律己，堅持親自給機關(guān)或聯(lián)點單位的干部職工上黨課，要求全局干部職工在工作中以“不忘初心，牢記使命”公開承諾活動為總抓手，著力推進“巴陵先鋒先行”活動，深入開展“三亮一跟蹤”活動，全面推進我縣教體事業(yè)的發(fā)展。整個活動期間，各班子成員理論學習筆記分別達到了2萬字，撰寫了6篇高質(zhì)量的心得體會。在日常工作中，班子成員做到了團結(jié)協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效，大事講原則、小事講風格，求同存異，取長補短;班子成員之間樹立了互相信任、互相支持的良好風氣，能共同維護領(lǐng)導集體的權(quán)威性，形成了班子團結(jié)無內(nèi)耗、上行下效同步調(diào)、全局一心無雜音的良好局面。
二是在民主集中制建設(shè)方面。局黨委出臺了局領(lǐng)導班子議事決策等制度，明確了班子成員分工，建立了班子成員輪流值班制度，確保了局日常事務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。在具體事務(wù)處理上，黨委書記能嚴格按照局黨委議事規(guī)則和決策程序，做到統(tǒng)攬全局，合理分工，各負其責，使班子成員的優(yōu)勢和特長得到最大限度的發(fā)揮，真正體現(xiàn)了民主決策，提高了決策效率。為抓好班子民主生活會，根據(jù)縣委精神，我局每年制訂了《局領(lǐng)導班子民主生活會實施方案》，明確民主生活會的主題、時間及要求，要求各班子成員嚴格按照方案部署，積極參加民主生活會。
三是在落實一崗雙責方面。我局認真執(zhí)行意識形態(tài)工作責任制的規(guī)定，堅持一崗雙責。一是黨委書記親自擔任縣教育體育局意識形態(tài)工作小組組長，切實負起總責。把行政業(yè)務(wù)工作與黨風廉政建設(shè)工作一起研究、一起部署、一起落實、一起考核，形成了人人有責、人人抓的格局。二是認真抓好教育體育系統(tǒng)的意識形態(tài)建設(shè)各項工作。認真抓好意識形態(tài)工作，把意識形態(tài)工作作為校園文化的重要內(nèi)容。三是對領(lǐng)導干部經(jīng)常扯扯袖子、提提醒。加強校長、行政的意識形態(tài)工作教育與管理。
二、存在的問題。
一方面，基層黨建工作存在脫節(jié)現(xiàn)象。學校基層黨建存在“近視眼”、與中心工作“兩張皮”等現(xiàn)象，意識形態(tài)工作本最具備條件落實好，實際上卻沒有完全落實。
另一方面，思想意識不夠強。有的支部沒有將意識形態(tài)工作擺上重要議事日程，學習方法簡單，手段單一，存在以干代學、忙中擠學現(xiàn)象，不能理論聯(lián)系實際。對新媒體的應(yīng)用和管理不主動不適應(yīng)。
三、后段工作要求。
一是種好責任田。把抓黨建當成“責任田”來種，作為“必修課”來學，主動鉆研黨建業(yè)務(wù)，全面提升履職能力，以釘釘子精神切實抓好基層黨建和意識形態(tài)工作,形成“書記抓，抓書記”的良好格局。
二是抓好學習陣地。以“三會一課”、支部主題黨日、黨員量化積分管理等為主要載體，突出抓好以黨員干部為核心的黨員隊伍。進一步教育引導激發(fā)廣大黨員干部主動作為，善于擔當，服務(wù)群眾。
三是抓好主導權(quán)、打好主動仗。堅定文化自信，堅持理論武裝頭腦，增強做好意識形態(tài)工作的自覺性和使命感，牢牢把握意識形態(tài)工作的主動權(quán)，健全意識形態(tài)工作責任制，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、部門共同參與、社會齊抓共管的良好氛圍。
輿情防控工作方案篇十八
為加強校園網(wǎng)絡(luò)輿情的引導與監(jiān)控，提高其正面宣傳功能，及時、準確的發(fā)布有關(guān)信息，正確引導社會輿-論，促進和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，維護教育形象，根據(jù)眉教體發(fā)【2015】131號文件精神，制定我校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作實施辦法。
一、 網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導小組及職責
組長：曹茂君
成員：劉文軒 汶 磊 田 坤 王震飛 王華 王哲宏 邵軍濤
張利花，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由王哲宏為主任。
職責：
1、對學校網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施，協(xié)調(diào)和處理與相關(guān)媒體的事宜。
2、根據(jù)事情發(fā)展，確定學校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件發(fā)言人。
3、負責審定輿情處置預(yù)案，確定對外新聞發(fā)布具體事宜。
4、收集、跟蹤、分析、處理學校輿情并及時向校領(lǐng)導小組匯報情況，采取措施，以澄清事實，引導輿-論正面發(fā)展。
5、學校網(wǎng)絡(luò)輿情引導與監(jiān)控管理監(jiān)督由邵軍濤、張利花 擔任，主要負責網(wǎng)絡(luò)信息安全與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作。
貼吧、博客、qq群、虛擬社區(qū)等網(wǎng)站。對發(fā)現(xiàn)的有關(guān)學校的負面輿情（失實報道、不良言論、錯誤信息、違法圖片等），及時的進行分析、評估，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時向領(lǐng)導小組報告，然后根據(jù)領(lǐng)導小組的處理意見對輿情進行舉報或者刪除處理，重大輿情實行上報縣局制，堅決防止輿情升級。
并分類編號存儲。
8、 做好有害信息的記錄情況。包括：有害信息的網(wǎng)址、主題、發(fā)布時間、發(fā)現(xiàn)時間、上報時間、處理結(jié)果等相關(guān)信息。
三、網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對與控制
1、快速反應(yīng) 明確態(tài)度
學校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組對有關(guān)本單位的輿情，要及時關(guān)注和重視，重大輿情要迅速上報學校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導小組，第一時間表明態(tài)度，講清事實，不得回避、敷衍問題。
2、正面回應(yīng) 提高效率
對于負面輿情，要堅持正面引導的原則，網(wǎng)絡(luò)輿情管理
工作小組要進行有針對性的解答，澄清事實，以正視聽。 一般輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要組織安排監(jiān)督員，及時查清掌握輿情出處，通過跟帖回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)投訴、書面回復(fù)等形式，對于輿情的失實之處進行澄清，及時快速的引導輿情正面發(fā)展。
對于重大輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要第一時間報告學校領(lǐng)導小組并提出應(yīng)對措施，然后及時以“輿情專報”的形式上報局網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作辦公室，積極和網(wǎng)絡(luò)主管單位或者媒體及媒體工作人員聯(lián)系及時處理涉及人身攻擊、捏造事實、歪曲真-相、造謠誣陷等有損學校、師生形象、聲譽的不良違法信息。
3、把握尺度 妥善處理
對于重大輿情，學校要把握好尺度，及時準確予以回應(yīng)；如果對于一時不能拿出準確調(diào)查結(jié)論的輿情，要按照上級安排部署，不斷的發(fā)布階段性信息，以便掌握輿-論主動權(quán)。
四、學校信息安全建設(shè)
1、學校網(wǎng)站作為學校宣傳的窗口必須嚴格遵守黨的路線、方針、政策及國家有關(guān)法規(guī)，任何部門和個人不得利用校園網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：煽動分裂國家，破壞國家統(tǒng)一和民族團結(jié)，推翻社會主義制度的言論；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)實施的言論；泄漏國-家-機-密，危害國家安全等違法犯罪活動；捏造或歪曲事實，故意散布謠言，擾亂學校秩序；公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；宣傳封建迷信、淫穢、色情、暴-力、兇殺、恐怖；失實扭曲報道學校發(fā)生的事情（包括上傳圖片）等。
嚴禁上傳。
3、加強學生網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)絡(luò)道德教育。開展文明上網(wǎng)和文明發(fā)帖、跟帖、討論和評論活動，擴大網(wǎng)上主流聲音，掌握網(wǎng)上輿-論主導權(quán)，對學校網(wǎng)絡(luò)輿-論進行正面引導。
4、引導學生自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)道德和社會公德，積極傳播健康信息，擴大主流輿-論的影響，自覺抵制有害信息。
5、學校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導小組對學校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)情況進行階段檢查，隨時指導學校網(wǎng)絡(luò)輿情工作建設(shè)。
齊鎮(zhèn)中學
2015.4.25
仙桃外宣辦
如今，我們已經(jīng)進入新媒體時代。如何適應(yīng)新媒體時代的新要求，切實做好輿情信息工作，為經(jīng)濟社會的跨越發(fā)展提供良好的輿-論支持，已成為各級黨委宣傳部門必須面對并亟待解決的重大課題。近年來，我們根據(jù)中央和的要求，在應(yīng)對輿情、引導輿-論方面做了一些有益的探索和深入的思考。我們的.主要作法是：
一、領(lǐng)導重視是前提，以科學制度保障輿情信息工作
1、成立機構(gòu)，配備人員。去年8月25日，仙桃召開會專題研究網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與輿情信息工作，同意立即成立仙桃市網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)管理辦公室（簡稱市網(wǎng)管辦），與外宣辦合署辦公，主任由外宣辦主任兼任，設(shè)專職副主任1名，另從仙桃電子政務(wù)中心擇優(yōu)選用3人進入網(wǎng)管辦，專門從事網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、收集、整理、報送工作。
2、保障經(jīng)費，建立平臺。去年底，市財政撥專款裝修
用賬號并加以培訓，目前邦富平臺已經(jīng)成為我們做好輿情信息工作的重要幫手。
3、規(guī)范制度，發(fā)揮作用。我們建立并完善了rtx值班制度、網(wǎng)站負責人24小時通訊暢通制度、《網(wǎng)上輿情》內(nèi)參報送制度、輿情研判聯(lián)席制度等，讓輿情信息工作“上班有人在，下班有人管，節(jié)假日不斷人”。今年上半年，共向市政府上報《網(wǎng)上輿情》內(nèi)參42期，其中5期得到書記的批示；向宣傳部輿情報道系統(tǒng)上報輿情信息900多條，其中260條被直接上報中宣部，被宣傳部采用6條。按照外宣辦要求，協(xié)助查看搜狐、網(wǎng)易、鐵血社區(qū)等17個論壇上的信息，快速高效，得到工作人員一致好評。
二、快速應(yīng)對是關(guān)鍵，以科學手段保障輿情信息工作
澄清謠言。第一時間發(fā)現(xiàn)輿情，為處臵工作贏得了主動。
2、多部門聯(lián)手抓研判。監(jiān)測到重要輿情，我們堅持應(yīng)急、網(wǎng)管、公安、電信、事發(fā)單位等多部門聯(lián)合研判，盡量將輿情分析準確，研究制定輿情處臵方案。3月1日，新京報報道《湖北仙桃那些練體操的孩子》在網(wǎng)絡(luò)上引起網(wǎng)民熱議，由于報道有失偏頗，對我市“體操之鄉(xiāng)”金字招牌造成不良影響。我們立即召集市體育局、李小雙體操學校、教育局等部門聯(lián)席會議，分析輿情走勢，明確應(yīng)對辦法，撰寫輿情內(nèi)參上報主要領(lǐng)導，、副書記、宣傳部長分別就此多次作出批示，制定輿-論引導方案。
周密，此事平穩(wěn)，應(yīng)該算是輿情應(yīng)對較成功的一個案例。
三、及時引導是基礎(chǔ)，以科學方法保障輿情信息工作
1、正面推送與負面抑制相結(jié)合引導輿-論。抓好主題宣傳，放大正面聲音。在主流網(wǎng)站上開辟“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”、“萬名干部進萬村入萬戶”、“堅持解放思想推動跨越發(fā)展”、“慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年”、“抗旱保春耕”、“學習胡錦濤同志講話精神”等10多個專欄。通過“仙桃網(wǎng)評”進行約稿，通過“在線訪談”邀約黨政領(lǐng)導和網(wǎng)民代表進演播室訪談，效果顯著。堅持有的放矢，抑制負面聲音。對一些虛假消息或過激言論，及時核實、澄清和說明，發(fā)帖引導。對那些反黨反-政-府、惡意攻擊謾罵、造謠誣陷、煽動性的有害信息，及時刪除并依法依規(guī)嚴肅處理。上半年共組織清查刪除有害信息60多條。
情信息員暨網(wǎng)評員的隊伍，今年3月舉辦了“第二期新媒體時代輿-論引導”培訓班，200人的骨干網(wǎng)評員隊伍參加集訓，建立了全市輿情與網(wǎng)評工作的qq群與通訊錄。
3、線上交流與線下-體驗相結(jié)合引導輿-論。把線上交流作為各地各部門每年宣傳工作的考核指標，以中國仙桃網(wǎng)“網(wǎng)上對話”、“仙桃社區(qū)”等本地網(wǎng)站的欄目和論壇為依托，要求各地各部門積極回應(yīng)，迅速反饋，聽民意解民憂，督查室每季度一次對“網(wǎng)上對話”的回復(fù)情況進行排名通報，列入年底黨建工作大考核之中。同時，針對近年來網(wǎng)民不再滿足于網(wǎng)上就事論事的議論，其行為逐步向網(wǎng)下延伸的實際，我們依托中國仙桃網(wǎng)開辟的“線下-體驗”欄目，組織網(wǎng)民線下良性互動、有建設(shè)性互動，讓網(wǎng)民走進社區(qū)、走進學校、走進機關(guān)、走進企業(yè)。在去年組織網(wǎng)民拍攝網(wǎng)友版《洪湖赤衛(wèi)隊》等8次大型活動基礎(chǔ)上，今年圍繞建黨90周年舉辦“老黨員感受新變化”活動，開展“地稅宣傳月”和“相約春天播種綠色”植樹等一系列活動，極大凝聚了網(wǎng)民。
當然，在新聞宣傳的實際工作中，我們也在不斷地思考，有幾點困惑：一是更多的工作似乎是在“滅火”，而不是“外宣”，更多的精力似乎要放在“應(yīng)對”而不是“引導”上；二是在新媒體時代，信息越來越多，監(jiān)測越來越難，似乎我們管控的手段卻越來越弱；三是在輿情監(jiān)控指揮分中心建設(shè)上，選擇哪種軟件，似乎很茫然。3月20日起至今，我們一直試用邦富軟件，其實用、方便、范圍廣的優(yōu)勢很明顯，但也發(fā)現(xiàn)一定不足之處，主要是使用技巧略顯復(fù)雜、反應(yīng)較慢、存在漏報情況。如3月17日早“食鹽遭污染”謠言在我市擴散后，造成市民大規(guī)?？只判該屬徥雏}。因事件緊急，軟件設(shè)臵搜索后遲遲不能得到結(jié)果，最后只得采用人工手動搜索、查詢等方式掌握全國及本市網(wǎng)絡(luò)輿情信息，才在17日上午及時形成輿情向外宣辦與市領(lǐng)導進行匯報。6月13日早，楚天都市報報道《仙桃第一高樓非"樓歪歪" 假報告引謠言滿天飛》，荊楚網(wǎng)早上07:33分轉(zhuǎn)發(fā)。截止15日中午，報道已被包括新浪、搜狐、中新網(wǎng)等媒體轉(zhuǎn)載，百度搜索相關(guān)結(jié)果約3050個，但軟件里涉仙桃新聞與涉仙桃帖子未采集到一條有關(guān)信息。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/10683605.html】
