售前職責(zé)及崗位職責(zé)(四篇)

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售前職責(zé)及崗位職責(zé)篇一

編號(hào)：fs-zd-04017

售前與售后崗位職責(zé)

pre-sales and after-sales post duties

說(shuō)明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫(xiě)。

崗位職責(zé):

主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)光纖抄表工程等現(xiàn)場(chǎng)考察，工程方案設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備調(diào)試和后期工程維護(hù)。

任職要求:

1.全日制本科及以上學(xué)歷，電氣工程及其自動(dòng)化、通訊工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。有儀器儀表工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.能吃苦耐勞，具有良好的溝通表達(dá)能力，及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

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售前職責(zé)及崗位職責(zé)篇二

售前部崗位職責(zé)、直接上級(jí): 技術(shù)總監(jiān) 直接下級(jí)：設(shè)計(jì)部

第一節(jié)

總則

第一條 為加強(qiáng)工程管理，確保工程按質(zhì)按期完成，并最大限度地降低工程成本，節(jié)約投資，實(shí)現(xiàn)工程總目標(biāo)，特制訂本職責(zé)。

第二條 設(shè)計(jì)部經(jīng)理在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)組織進(jìn)行工程投標(biāo)方案設(shè)計(jì)、方案效果圖設(shè)計(jì)、工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)配合、變更洽商設(shè)計(jì)調(diào)整、繪制竣工圖工作的全面管理及與各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，從而保證工程總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二節(jié)

具體職責(zé)

第三條 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，逐級(jí)建立健全設(shè)計(jì)部各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

第四條 掌握國(guó)家有關(guān)建筑工程設(shè)計(jì)法律法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、工程強(qiáng)制性條文等工程設(shè)計(jì)、施工方面政策文件，確保工程設(shè)計(jì)不出現(xiàn)違反國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)情況出現(xiàn)。

第五條對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行前期跟蹤，根據(jù)國(guó)家有關(guān)建筑工程設(shè)計(jì)法律法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察結(jié)果組織進(jìn)行工程投標(biāo)方案設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì)。

第六條 開(kāi)展工程方案設(shè)計(jì)過(guò)程中與公司預(yù)算部、工程部、材料部、項(xiàng)目部等相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)緊密結(jié)合，方案設(shè)計(jì)在考慮設(shè)計(jì)效果的同時(shí)，要對(duì)甲方要求、工程進(jìn)度、投資情況進(jìn)行通盤(pán)考慮，確保方案設(shè)計(jì)優(yōu)化務(wù)實(shí)。

第七條 根據(jù)國(guó)家有關(guān)建筑工程設(shè)計(jì)法律法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、招標(biāo)文件、投資方要求、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織開(kāi)展工程施工圖設(shè)計(jì)及施工圖深化設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)師對(duì)工程施工進(jìn)行設(shè)計(jì)交底。第八條 設(shè)計(jì)方案及圖紙會(huì)審過(guò)程中，要把握好裝飾專(zhuān)業(yè)與土建專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)設(shè)備專(zhuān)業(yè)之間的專(zhuān)業(yè)結(jié)合問(wèn)題，以公司的經(jīng)濟(jì)利益為重點(diǎn)，堅(jiān)持原則，通過(guò)會(huì)審展示公司在裝飾設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢(shì)及設(shè)計(jì)理念，樹(shù)立公司形象，同時(shí)積極配合相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展好專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)工作。

第九條 深入施工現(xiàn)場(chǎng)檢查修正施工圖紙中存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題及工程施工中的出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題，組織處理施工中有關(guān)設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，組織辦理相關(guān)的設(shè)計(jì)變更洽商手續(xù)。

第十條 深入施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙深入理解程度、按圖施工開(kāi)展情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)計(jì)指導(dǎo)。

第十一條 組織工程完工后的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工程量測(cè)繪，參加工程竣工驗(yàn)收，組織繪制工程竣工圖，辦理竣工圖紙簽認(rèn)手續(xù)，做好圖紙歸檔保密工作。

第十二條 樹(shù)立公司利益第一的宗旨，維護(hù)公司的形象與聲譽(yù)，潔身自律，杜絕一切違法行為的發(fā)生。

第十三條 協(xié)助配合公司其他部門(mén)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)工作。第十四條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

售前職責(zé)及崗位職責(zé)篇三

售前經(jīng)理崗位職責(zé)

技術(shù)部所在部門(mén)： 售前經(jīng)理崗位名稱(chēng)：

直接上級(jí)： 崗位：/直接下屬部門(mén)

售后工程師 技術(shù)總監(jiān)

本職概述：

負(fù)責(zé)為銷(xiāo)售人員提供技術(shù)支持和為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既

定的利潤(rùn)目標(biāo)

：職責(zé)與崗位描述

：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢(xún)服務(wù)崗位職責(zé)

為用戶(hù)提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢(xún) 1.職責(zé)一

崗位

描述

為用戶(hù)撰寫(xiě)技術(shù)應(yīng)用方案 2.：進(jìn)行客戶(hù)交流，總結(jié)客戶(hù)需求，挖掘潛在需求崗位職責(zé)

協(xié)助銷(xiāo)售同用戶(hù)交流，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求 1.職責(zé)二

崗位

研究用戶(hù)行業(yè)，挖掘潛在需求 2.描述

基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問(wèn)題和用戶(hù)進(jìn)行交流 3.：負(fù)責(zé)撰寫(xiě)技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向崗位職責(zé)

基于用戶(hù)需求撰寫(xiě)技術(shù)方案 1.引導(dǎo)用戶(hù)認(rèn)同技術(shù)方案 2.職責(zé)三

崗位

描述

協(xié)助銷(xiāo)售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同 3.投標(biāo)時(shí)，負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)技術(shù)部分，講解標(biāo)書(shū) 4.協(xié)助銷(xiāo)售維護(hù)客戶(hù)關(guān)系 ：崗位職責(zé)

不定期和客戶(hù)方技術(shù)人員進(jìn)行溝通 1.職責(zé)四

崗位

描述

快速幫助客戶(hù)解決小的技術(shù)問(wèn)題 2.

售前職責(zé)及崗位職責(zé)篇四

信息員崗位工作重點(diǎn)一、信息員所有的系統(tǒng) dol:

doss

銷(xiāo)售經(jīng)理系統(tǒng) doss

庫(kù)管系統(tǒng) doss 系統(tǒng)管理員 安吉星

信息員每日工作重點(diǎn)

① 錄入xx銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表（u盤(pán)的銷(xiāo)售部的表、g盤(pán)的東西、xx銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、按日期分類(lèi)填錄信息），每天交車(chē)從客戶(hù)檔案，到庫(kù)存管理，進(jìn)銷(xiāo)存表和日?qǐng)?bào)表。每日的xx銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表，要在qq里面發(fā)送給，總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、展廳經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、dcc小組，二網(wǎng)經(jīng)理不下10個(gè)人。車(chē)輛到達(dá)，要在庫(kù)存表中入庫(kù)，進(jìn)銷(xiāo)存表中添加，隨車(chē)資料袋要貼標(biāo)簽標(biāo)明車(chē)架號(hào)檔案柜中。

② 保證每個(gè)客戶(hù)檔案都有10張紙?？蛻?hù)的保修單、汽車(chē)開(kāi)票通知單、車(chē)輛出庫(kù)單（藍(lán)聯(lián)）、汽車(chē)購(gòu)銷(xiāo)合同、新車(chē)開(kāi)票結(jié)算單、交車(chē)檢驗(yàn)表、合格證復(fù)印件、機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)票復(fù)印件、身份證復(fù)印件、交車(chē)服務(wù)驗(yàn)收清單（此清單由信息員填寫(xiě)）

③ 錄入集團(tuán)的xx銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)（u盤(pán)的銷(xiāo)售部的表、g盤(pán)的東西、xx銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表），根據(jù)返利政策表測(cè)算出每臺(tái)車(chē)子的返利。每日下班，在自己郵箱中將每日的銷(xiāo)售情況和報(bào)表貼附件，發(fā)送給集團(tuán)。④ 保證出庫(kù)單白聯(lián)，數(shù)序連貫。出庫(kù)單和開(kāi)票信息相對(duì)應(yīng)。發(fā)往二網(wǎng)的車(chē)輛要及時(shí)填寫(xiě)出庫(kù)單。二網(wǎng)的出庫(kù)單藍(lán)聯(lián)及時(shí)歸檔，此車(chē)售出時(shí)，歸檔在客戶(hù)檔案中。

⑤ 上報(bào)信息。銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)后，在doss系統(tǒng)中提交客戶(hù)資料。a、在銷(xiāo)售經(jīng)理系統(tǒng)中，審核客戶(hù)資料（訂單 審核訂單），從車(chē)輛價(jià)格、車(chē)型配置、是否做gmac，客戶(hù)檔案的合同編碼。b、在銷(xiāo)售經(jīng)理系統(tǒng)中，車(chē)輛配車(chē)。（訂單 訂單配車(chē)），根據(jù)車(chē)架號(hào)來(lái)配車(chē)。車(chē)輛配置中車(chē)款經(jīng)常會(huì)有問(wèn)題，是14.5款還是15款還是15.5款。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在全新英朗、昂科拉、英朗xt全是15款。全新君威、全新君越一般已經(jīng)跟新到15.5款15.75款。昂科威一般是15款。實(shí)在查找不到，回到dol系統(tǒng)中，從（車(chē)輛查詢(xún) 詳細(xì)車(chē)籍查詢(xún)）輸入車(chē)架號(hào)，找出對(duì)應(yīng)的車(chē)型配置。

c、配車(chē)好了，聯(lián)系財(cái)務(wù)生成發(fā)票。

d、生好發(fā)票后，庫(kù)管系統(tǒng)出庫(kù)。登錄庫(kù)管系統(tǒng)，點(diǎn)擊出庫(kù)，根據(jù)開(kāi)票信息對(duì)應(yīng)的車(chē)架號(hào)，車(chē)輛在系統(tǒng)里面出庫(kù)

e、回到銷(xiāo)售經(jīng)理系統(tǒng)中，（交車(chē)上報(bào) 上報(bào)開(kāi)票信息），根據(jù)客戶(hù)檔案客戶(hù)的信息，在系統(tǒng)中表紅色星為必填，一一錄入客戶(hù)信息。如果，有二手車(chē)置換，那么要點(diǎn)擊二手車(chē)置換為是，填寫(xiě)客戶(hù)之前的二手車(chē)信息。

⑥、首二?？āｄN(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)，會(huì)撕下客戶(hù)的首二?？ㄆ?，在恒美銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)的客戶(hù)檔案表中錄入。當(dāng)月的首二保卡片保存好，次月和售后關(guān)于首二保卡的客戶(hù)信息對(duì)接。⑦、調(diào)撥車(chē)輛。比如調(diào)撥給xx。在銷(xiāo)售經(jīng)理系統(tǒng)中，點(diǎn)擊（庫(kù)存車(chē)輛 維護(hù)調(diào)撥申請(qǐng) 點(diǎn)擊新增）

選擇對(duì)應(yīng)的目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商和車(chē)型配置，點(diǎn)擊保存并提交。等待大區(qū)經(jīng)理的審核。（庫(kù)存管理 查看車(chē)輛調(diào)撥）審核通過(guò)，（點(diǎn)擊庫(kù)存管理 調(diào)撥配車(chē)）在銷(xiāo)售經(jīng)理系統(tǒng)中輸入發(fā)票號(hào)和價(jià)格，選擇對(duì)應(yīng)的車(chē)架號(hào)。最后，登錄庫(kù)管系統(tǒng)，在庫(kù)管系統(tǒng)中出庫(kù)。

⑧、加入別克銷(xiāo)售幫的微信群和qq群。

和別克經(jīng)銷(xiāo)商交流線(xiàn)上線(xiàn)下資源。積極要車(chē)補(bǔ)貨，推銷(xiāo)自家車(chē)型車(chē)款。⑨、銷(xiāo)售經(jīng)理系統(tǒng)公告簽到。關(guān)注銷(xiāo)售經(jīng)理的doss系統(tǒng)，不定期會(huì)有公告要簽到。知道公告信息和簽到人員名單，確保他人也及時(shí)簽到。

⑩、關(guān)注郵箱。廠家在每個(gè)季度初會(huì)發(fā)銷(xiāo)售零售目標(biāo)估計(jì)要簽字蓋公章掃描給廠家。大區(qū)經(jīng)理李俊會(huì)不定期發(fā)送銷(xiāo)售進(jìn)度、call車(chē)進(jìn)度。以及廠家的返利的發(fā)放情況。做為測(cè)算返利的依據(jù)。每日要給大區(qū)經(jīng)理發(fā)送sj2806日?qǐng)?bào)。表示展廳來(lái)店量、來(lái)電話(huà)量，上報(bào)系統(tǒng)的開(kāi)票量。廠家要求在下午6點(diǎn)前發(fā)送到廠家郵箱。二、信息員每周工作重點(diǎn)

①、周末郵箱大區(qū)經(jīng)理會(huì)發(fā)送下周的訂單反饋和下下周的自報(bào)訂單。根據(jù)我家的實(shí)際庫(kù)存，和客戶(hù)的訂單情況積極備貨。一般君威除了gs和1999君威，全都可以賣(mài)掉。君越每月要滿(mǎn)足廠家的進(jìn)貨率和進(jìn)貨臺(tái)次。昂科威2359現(xiàn)在最火，棕色很好賣(mài)，也有客戶(hù)咨詢(xún)紫色。凱越已經(jīng)復(fù)廠可以積極備貨了。②、周一，是dol系統(tǒng)中資源上線(xiàn)的時(shí)間?？梢赃M(jìn)行call車(chē)動(dòng)作。參考儲(chǔ)備金和獎(jiǎng)金情況。進(jìn)行call前，提出call車(chē)申請(qǐng)單，請(qǐng)總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字，反復(fù)修改最終確定要call的車(chē)輛和獎(jiǎng)金使用情況，進(jìn)行call車(chē)動(dòng)作。(call車(chē)管理 call車(chē) 正常call車(chē))③、周一下午1點(diǎn)30以后是dol系統(tǒng)中做顏色，（周度生產(chǎn)訂單管理 生成訂單顏色確認(rèn) 生成訂單顏色確認(rèn)查詢(xún)）根據(jù)庫(kù)存和訂單情況，來(lái)做車(chē)輛的顏色。周一做的顏色會(huì)在下周一上線(xiàn)call車(chē)子。

④、每周和財(cái)務(wù)核對(duì)入庫(kù)車(chē)輛、開(kāi)票車(chē)輛信息，做到庫(kù)存準(zhǔn)確。積極給財(cái)務(wù)提供各種銷(xiāo)售信息。核實(shí)call車(chē)動(dòng)作結(jié)束后的儲(chǔ)備金和獎(jiǎng)金情況。

三、

①、月末，上報(bào)信息。保證上報(bào)的信息完成廠家下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。gmac按揭及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。月底核實(shí)上報(bào)臺(tái)數(shù)和車(chē)架號(hào)，做到無(wú)漏無(wú)錯(cuò)。②、月末，完成公司盤(pán)存表的編制。根據(jù)模版，和本公司對(duì)應(yīng)臺(tái)次、車(chē)型、車(chē)架號(hào)編制。作為月末實(shí)地盤(pán)存的依據(jù)。③、集團(tuán)的報(bào)表，每月一

總結(jié)

⑤、整理客戶(hù)檔案，保證xx客戶(hù)檔案的完整性。

⑥、月末，結(jié)存將日?qǐng)?bào)表。重新開(kāi)始下月的安慶xx銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表。⑦、統(tǒng)計(jì)每月二網(wǎng)交車(chē)和展廳交車(chē)的比例，按揭、保險(xiǎn)、精品的金額和數(shù)量，分析二網(wǎng)車(chē)輛在每個(gè)縣市的銷(xiāo)售比例。每月填充作出完整的分析圖表。

⑧、做績(jī)效表。根據(jù)每月的績(jī)效和當(dāng)月的客戶(hù)檔案，編制當(dāng)月的銷(xiāo)售部所有成員的績(jī)效工資。

⑨、當(dāng)月的所有客戶(hù)檔案，在保證資料完整，客戶(hù)信息詳實(shí)準(zhǔn)確的情況下，交給客服部做統(tǒng)一的紙質(zhì)檔案的歸納匯總。四、信息員年度工作

①、分析數(shù)據(jù)。分析本年度的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，從時(shí)間維度、空間維度、銷(xiāo)售顧問(wèn)、金融按揭、保險(xiǎn)等多角度分析本年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，為下一年度做參考。知道大概的車(chē)型銷(xiāo)量和占比，分析大概賣(mài)車(chē)的客戶(hù)的價(jià)格區(qū)間，讓價(jià)浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

②、總結(jié)數(shù)據(jù)。客戶(hù)檔案的匯總、（電子版本）上報(bào)信息的匯總、每月銷(xiāo)售績(jī)效的匯總、返利測(cè)算的匯總。

③、每次明訪(fǎng)工作檢查前，編制好資源看板和銷(xiāo)售進(jìn)度看板。gmac查庫(kù)時(shí)，確保二網(wǎng)車(chē)輛和展廳銷(xiāo)售車(chē)輛出庫(kù)，車(chē)庫(kù)單準(zhǔn)確。在dol系統(tǒng)中將本周在途車(chē)輛，提供給gmac盤(pán)庫(kù)人員。

點(diǎn)擊節(jié)點(diǎn)查詢(xún)的，vsc等英文，長(zhǎng)按shift鍵，一直添加。最后點(diǎn)擊查詢(xún)。

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