2023年后勤年終工作總結(jié)(4篇)

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

后勤年終工作總結(jié)篇一

2011年，后勤服務中心在*黨、政領導的關心支持下，在各科室的配合下，扎實有效地開展工作，按照“以管理于服務，以服務促管理”的工作思路，牢固樹立服務與保障意識，不斷創(chuàng)新工作方法，完善管理制度，提高管理水平，提升服務質(zhì)量，充分發(fā)揮管理、服務、保障、協(xié)調(diào)的職能作用，圓滿地完成了各項工作任務，為全*的科研開發(fā)、行政管理提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務和有力的保障。

一、今年工作完成情況

1、搞好后勤管理工作的制度化建設，促進后勤服務工作再上新臺階

科學、完善的管理制度，是實現(xiàn)有效、規(guī)范管理的基礎。為了提高管理工作的科學性和有效性，2011年，根據(jù)簽訂的《2011年目標責任書》規(guī)范管理，強化服務意識，樹立優(yōu)質(zhì)保障理念，成立了后勤中心管委會，對各項工作制定了詳細的工作計劃，進一步完善了《后勤服務中心項目管理實施方案》。為了加強后勤中心財務管理，設立了后勤中心核算員和賬務管理員，完善各班組收支明細賬，加強成本核算，積極做好增收節(jié)支工作。這些管理制度的出臺，使錯綜復雜管理難題的解決，變得有據(jù)可依，有章可循，簡單明了。為實現(xiàn)管理工作制度化、規(guī)范化奠定了基礎，為實現(xiàn)以制度管人、管物、管事，杜絕隨意性、盲目性，提高管理工作的效果創(chuàng)造了條件。

2、搞好基礎設施建設和管理，改善職工工作生活條件，為全*科研、開發(fā)、行政管理服好務

今年以來，后勤服務中心加強對后勤服務的監(jiān)督、管理、做好安 1

全檢查工作，各部門根據(jù)專業(yè)分工認真按照后勤中心“項目合同”實施方案的服務項目、范圍和標準組織實施。做好全*現(xiàn)有水電線路的日常檢查、維護、改造工作，及時排除安全隱患，保證全*正常的供水、供電服務完成我*職工住宿區(qū)和龍園茶廠“自來水管網(wǎng)改造”項目，確保我*的用水安全；做好車輛的年檢、日常保養(yǎng)維護工作，為及時正常出車，安全行車提供保障；做好全*公益性綠化和衛(wèi)生保潔的日常管理，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔；做好全*的治安保衛(wèi)工作，妥善處理治安案件和民事糾紛，避免引發(fā)群眾性事件，杜絕了重大案件的發(fā)生；做好醫(yī)務室藥品的進出庫登記，杜絕過期、偽劣藥品，保障全*職工的日常醫(yī)療服務工作；隨時保持招待*的整潔，做好日常接待登記工作；調(diào)整了餐廳的經(jīng)營模式，扭轉(zhuǎn)嘉木餐廳虧損的情況，更好地為職工中午就餐服務，并積極協(xié)助*內(nèi)各部門做好了日常的接待工作；對招待*進行改造，解決新來職工的住宿難題。2011年度，后勤中心根據(jù)《2011年目標責任書》的要求，督促中心各部門做好水電保障、綠化管理、衛(wèi)生保潔、車輛管理、治安保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、餐飲接待等方面的工作，確保年度各項目標任務的圓滿完成，努力為我*營造溫馨舒適安全的工作生活環(huán)境，逐步形成一套符合我*實際的，規(guī)范的后勤管理體制和運行機制，不斷提高后勤的保障能力和服務水平。

3、加強成本核算，繼續(xù)搞好增收節(jié)支工作。

2011年，后勤中心加強成本核算，完善各班組收支明細賬，積極做好增收節(jié)支工作。后勤中心總收入？？元（其中*撥經(jīng)費176，000元），總支出？？元，完成增收節(jié)支？？元，年初*下達的創(chuàng)收任務是37,000元，超額完成？？元。

二、存在的問題

從今年的工作情況來看，我們采取有力措施，服務管理、水電管理、車輛行駛、餐飲接待等工作取得了一定的成效。但是，工作中仍然存在一些不足和問題，與領導的要求相比，還有一定的差距。

1、要重視和加強政治理論、業(yè)務知識的學習；管理制度落實不到位，執(zhí)行力不強。

2、有待進一步提高服務意識，創(chuàng)新意識，加強團結(jié)合作精神。

3、創(chuàng)收渠道單一，有待進一步開拓思路，開源節(jié)流，爭取新的突破。

三、明年的工作打算

（一）繼續(xù)加強后勤管理工作的規(guī)范化、制度化建設，建立健全與本*相適應的規(guī)章制度。為我*提供有力的后勤保障，促進我*穩(wěn)定和發(fā)展。

（二）進一步深化后勤改革，完善后勤服務中心財務管理，加強成本核算，加強內(nèi)部管理，做好增收節(jié)支工作。

（三）規(guī)范車輛管理，嚴格執(zhí)行派車用車簽字制度，認真做好車輛運行里程和消耗登記，建立單車成本明細賬，加強成本核算，完善車輛修理審批制度和加油卡（本）的管理。做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作，確保車況良好，為全*各部門正常用車提供安全優(yōu)質(zhì)服務。

（四）嚴格水電操作規(guī)程，避免安全責任事故發(fā)生。做好茶園新村的農(nóng)網(wǎng)改造工作和全*水電線路、茶園灌溉設備的日常檢查維護工作，及時排除安全隱患，保障全*供水、供電服務。

（五）做好全*現(xiàn)有公益性綠化和衛(wèi)生保潔的日常管理，隨時保

持環(huán)境衛(wèi)生整潔，利用大棚進行苗木繁育，提供各種綠化用苗，對后花園進行改造，建造開放的花圃，創(chuàng)造清新舒適的工作環(huán)境。

（六）加強保衛(wèi)人員的值班巡查、登記制度，妥善處理治安案件和民事糾紛，避免引發(fā)群眾性事件，杜絕各類重大案件的發(fā)生。

（七）加強對招待*服務質(zhì)量和藥品、食品安全的監(jiān)督管理，維護我*的穩(wěn)定。

后勤服務中心 二零一一年十二月五日

后勤年終工作總結(jié)篇二

篇1：后勤服務中心年度工作總結(jié)

今年以來,服務中心緊緊圍繞學院xx年工作任務，以崗位培訓工作為重點，狠抓優(yōu)質(zhì)服務和創(chuàng)新發(fā)展，在學院黨委的正確領導和關懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計接待培訓學員xxx人次；同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班xxx人天、旅游團隊xxx人天，客房總接待人數(shù)達xxx人天；培訓班用餐達xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達xxx人餐；教輔設施接待人數(shù)達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近xx余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待xxx余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待xxx余人次；車輛安全行車xx萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務中嚴格管理，狠抓服務質(zhì)量，各種精細化、個性化服務的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務。

針對服務中心的工作實際和優(yōu)質(zhì)服務和創(chuàng)新發(fā)展的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強內(nèi)部管理，建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作，開始建立并實施符合國際標準的iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認證合格證書。按照該體系標準的要求，各部門都充實完善了部門內(nèi)各項規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務中心在日常服務接待中嚴格按照iso9001：xx標準執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、規(guī)范化、流程化，管理與服務水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務非常繁重，服務中心有許多崗位都是加班加點超時工作，但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務，達到了預期的目的。

3．進一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準備工作。

①嚴格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。②根據(jù)新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘通知書，同時積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。

③對員工的勞動合同簽訂意向進行了調(diào)查，結(jié)合公司的實際，認真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時對新增養(yǎng)老金進行了仔細的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準備工作。

4．實行部門經(jīng)理月度績效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評價各部門經(jīng)理完成工作目標和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過這項制度的改進，使中層干部工作責任心得到進一步加強，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅持部門經(jīng)理周一例會制，加強各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二．崗位培訓服務保障工作向精細化、個性化發(fā)展。

今年是我院的優(yōu)質(zhì)服務年，我們緊緊圍繞熱情、周到、耐心、細致的八字服務方針，嚴格執(zhí)行規(guī)范化服務流程，注重每個服務細節(jié)，力爭使各項服務工作做到精細化、個性化。

篇2：后勤公寓管理中心學年工作總結(jié)

公寓管理中心2005年在后勤服務總公司三服務、兩育人的服務宗旨指導下，嚴格遵循講政治、懂經(jīng)營、會管理的經(jīng)營理念，通過全體員工創(chuàng)新務實的工作，出色的完成本年度的各項任務，為公寓中心再發(fā)展打下了堅實基礎。先將重點的工作匯報如下：

一、送老，迎新學生工作順利交接

公寓中心在學生工作中，堅持以學生為本，始終以用我們百倍的努力，換你十分的滿意為出發(fā)點，認真做好學生的管理和服務工作。

針對2005屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務重的特點，公寓中心成立畢業(yè)生領導小組，加強領導，明確責任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時間義務為畢業(yè)生學生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《2005屆畢業(yè)生退宿須知》，使學生及時了解相關退宿事項，保證了退宿的順利進行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展全天候服務活動，及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認真的工作態(tài)度，熱情周到、細致入微的服務，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設施設備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。

迎新工作不僅迎來八方學子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時間，有計劃，有目的，有準備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設備設施進行維修，組織服務人員對公寓內(nèi)外進行寢室衛(wèi)生清理；并對新生入住行李進行嚴格質(zhì)量把關，逐一驗質(zhì)驗量，確保學生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍；針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務重的特點，公寓中心成立領導小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進行培訓；迎新中，我們路口設標識，公寓外設導向員，公寓內(nèi)設咨詢臺，專人接待報到學生及家長。

本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），專升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。

二、規(guī)范服務、提高質(zhì)量

公寓中心認為現(xiàn)代企業(yè)是學習型企業(yè)，對員工的培訓就是員工最大的福利。所以學生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時，還積極主動地向兄弟院校學習。9月份派出部分管理員到工大學習，正是工學師鑒，取其精華，通過理論學習，實踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務員工作流程》，保證服務工作劃一管理，也充分保證服務質(zhì)量。

為進一步全面落實服務規(guī)范化，我們組織員工進行十字文明用語和業(yè)務水平知識等方面培訓，并于10月份對管理員進行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導學生寢室的考核，此活動既提高管理人員業(yè)務水平，也加強管理人員規(guī)范用語，在工作中起到傳、幫、帶作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行微笑服務逐步完善規(guī)范用語。

隨著時代的發(fā)展，社會的進步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進。在各高校公寓社會化進程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位規(guī)范公寓交接班例會評比活動，突破公寓中心只講服務，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內(nèi)容，無不推動公寓中心規(guī)范化建設向前發(fā)展。

三、建章、建制的安全工作

安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著安全就是效益，平安就是幸福的安全管理理念逐一落實安全防范工作。

公寓中心從公寓內(nèi)消防安全，學生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。

安全制度建立：公寓中心與下級部門簽定安全管理責任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責任狀，公寓管理人員與公寓服務人員簽定安全責任狀，公寓管理人員與學生簽定安全責任狀，層層下設實行分區(qū)、分片、分組式管理，增強學生管理人員與學生的安全意識，保證學生人身、財產(chǎn)安全。

學生公寓制定《安全防火緊急疏散預案》、《搶救實施預案》、《人身傷亡緊急救護預案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)安全防火責任人，此外公寓每日進行日檢和夜檢工作，主要檢查學生寢室安全事項，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使2005年松北校區(qū)無一起學生公寓火災現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學生使用違禁電器引發(fā)火災，雖及時撲滅，但造成了嚴重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強學生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學生。加強大學生晚歸、晚出的檢查力度，與學工處、江南綜合辦配合，實行零報告制。

四、文化建設

公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標，是當今高校公寓建設的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對學生進行環(huán)境育人的心靈課堂。

1、公寓中心針對女員工較多的特點，在三八婦女節(jié)期間，進行了三八勞動者拔河比賽活動，充分體現(xiàn)了公寓服務人員團結(jié)一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。

2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作四個一流為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風采，以點帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。

3、為倡導學生參與公寓文化建設、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦學生公寓書畫大賽。此次活動得到了領導的大力支持和全校同學的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術學院專家的認真評審，共評出56幅獲獎作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。

4、為了貫徹、落實學校、后勤服務總公司關于迎評促建工作要求，公寓管理中心本著以人為本的精神，為了保證在校學生的安全，為了提高員工隊伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了識別住宿學生的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準確識別學生達15330人?，F(xiàn)公寓管理中心正在進行識別住宿學生的第三步活動。

5、公寓中心在元旦期間進行以年年新氣象，歡樂大家庭為主題的迎新年公寓大廳裝飾設計大賽，為學生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境，增進員工與學生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。

五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流

培養(yǎng)專業(yè)技術人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進行焊接技能及墻體刮白技能培訓，做到每位維修人員掌握多種技能本領，能夠進行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓既實現(xiàn)快捷服務又節(jié)約成本。

公寓中心對公寓內(nèi)設施維修，實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務，也保證設施設備維修的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標準。

清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進。為同學們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務工作的一個目標，我們在硬件設施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造環(huán)境一流，服務一流家一樣的公寓，做到學生滿意，家長放心。

六、盤點固定資產(chǎn)

為了加強對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進行了認真的盤點，建立統(tǒng)計薄，層層落實責任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。

七、銳意進取、創(chuàng)發(fā)展

在社會主義市場經(jīng)濟改革推動下，高校公寓管理也努力要求上層次，上檔次，公寓中心適應發(fā)展而需要，于2005年11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動員工隊伍綜合素質(zhì)水平提高。

隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機構，實行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲；設立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權責明確，又保證物品及時發(fā)放；實行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本；公寓設立24小時領班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。

在公寓民主管理建設中，使各院系、舍委會學生更多的參與公寓管理，在內(nèi)務檢查、學生紀律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。

學生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校寓專會授予黑龍江高校 示范公寓區(qū)稱號,（黑龍江大學城在2003年12月授牌）。松北校區(qū)洗衣房被評為黑龍江洗染協(xié)會理事會單位，成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務是分不開的。

篇3：中心學校后勤工作總結(jié)

我鎮(zhèn)后勤工作在上級教育部門及各學校校長的大力支持下，在學校各部門的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、立足本職，服務一線

開學初我們遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。在開學伊始，作好了開學所用的學生桌椅床的準備工作，為節(jié)約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲存好，基本上滿足了學生人人有桌椅，住宿生順利地住進新建的宿舍樓。暑期對十力中學、上巴河小學、宋家涼亭小學和標云崗小學進行了大型維修，為開學做好了準備工作。

2、安排專門的水電管理員，維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門水嘴共十多只。零星維修服務100多次。

3、配合政教處、教務處開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學校添置大型打印復印機，為各個學校服務及時到位。安排人員負責文印用品的保管及購置，安排專人負責文件資料的打印及復印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。

二、整章建制，規(guī)范管理。

后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《上巴河鎮(zhèn)中心學校物品采購申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《中心學校核算點制度》、《食堂安全衛(wèi)生制度》，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校所有帳務進行了規(guī)范。首先對本期之前的一切帳務進行了進一步地清查，所有帳務全部登記、核實、建帳、上報。其次對本學期的帳務做到日清月結(jié)，任何一筆開支均有記載，并且每月上報校長，校長隨時問起均心中有數(shù)。管理日趨完善。

在食堂管理上，逐步形成一套嚴密的管理制度。學校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領導、一位教師代表對學校主管購菜進行安全衛(wèi)生和價格方面的監(jiān)督，購回后再到專職驗收員處進行驗收。作為監(jiān)督員的行政領導及教師代表同時還對飯菜的制作質(zhì)量和銷售進行必要的監(jiān)督，既保證了學生吃得有份量，還要有質(zhì)量。同時，為學校贏得了一定的效益。

三、加強管理，開源節(jié)流。

資金是學校的命脈。按照總體要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。作為主管后勤的副校長與學?？倓仗巼栏衤男幸?guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。

1、做到物品采購要批的審批制度，學校各部門所需的教學物品均由部門提出申請、主管領導審批、一把手校長簽字、后勤統(tǒng)一采購，否則所購物品學校一概不予報銷。這樣就避免了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況。

2、實行物品發(fā)放按需的管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支，改變了過去按班配備勞動用品的合理現(xiàn)象，有需要的班才買，不需要的班就不給買，這樣有效地節(jié)約了學校的經(jīng)費。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管統(tǒng)一購置打印和油印的用品，并有專人負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執(zhí)行《上巴河鎮(zhèn)中心學校財產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

四、高度統(tǒng)一，積極完成縣教育局后勤任務，始終與上級保持一致。

1、積極配合上級完成商店的安大連鎖超市協(xié)議。

2、積極配合后勤的學生奶計劃，使用效果良好。并及時做好反饋和后續(xù)工作。

3、積極做好學生平安保險、學生醫(yī)保工作，使整個鎮(zhèn)的參保率達到90%以上。

4、積極推行市教育局推廣的校服工作，包括宋家涼亭小學在內(nèi)的小學都配了校服。

5、積極配合上級搞好無壓鍋爐的更換工作，大大降低了燃煤成本。同時提高了鍋爐使用的安全性。

6、規(guī)范操作，搞好發(fā)行工作。

篇4：企業(yè)后勤中心工作總結(jié)

2010年在公司黨委的直接領導關懷和黨工部的指導下，我們高舉建設中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，以落實省局六高目標為根本，以構建和諧高速為基礎，以創(chuàng)建汾離文明高速路活動為契機，全面樹立和落實科學發(fā)展觀，積極開展五比五看、服務創(chuàng)優(yōu)勞動競賽活動。一年來，我們充分發(fā)揮黨組織的思想政治優(yōu)勢，團結(jié)和帶領全體黨員和廣大干部職工扎實工作，收到了較好的效果。下面從四個方面就一年來的工作述職如下，不妥之處，請批評指正。

一、主要工作

1、黨建工作有了新起色

去年公司黨委的統(tǒng)一安排部署，我們以團結(jié)、創(chuàng)新、務實、奮進為宗旨，在所屬基層單位健全了黨的組織和團支部和工會小組，同時根據(jù)服務區(qū)、收費站女職工多的實際情況，還成立了女工組，在具體的工作中，在具體的工作中我們充分發(fā)揮黨、工、團的優(yōu)勢和黨員、團員的模范帶頭作用，一是建立健全了黨的基層組織，制定了各項規(guī)章制度。二是組織全體黨員認真學習了《黨章》、十六屆五中、六中全會以及十七大精神，寫了1.5萬字的學習筆記。三是健全了站、區(qū)級工、團(女工)組織機構，制定了相應的職責和制度。四是在互聯(lián)網(wǎng)上申請注冊《呂梁汾離高速公路黨建風采》博客，編發(fā)各類信息、圖片、文章40多篇（幅），在此基礎上我們繼續(xù)辦好《學習實踐科學發(fā)展觀》博客，發(fā)表博文111篇，及時及時傳遞黨建工作的思路和信息，對外宣傳和報道在兩個文明建設中取得的新成果以及新人、新事、新經(jīng)驗。

2、文明共建活動取得新成果

共建文明汾離，共創(chuàng)和諧高速。在黨總支的組織下，離石東站領導和離石西站的領導經(jīng)過協(xié)商同意，結(jié)為友好收費站，在離石西站召開了第二次友好站聯(lián)誼活，同時，邀請政府部門、新聞單位以及社會知名人士等4名領導和政協(xié)委員擔任我站的政風、行風監(jiān)督員。在會上他們就搞好文明創(chuàng)建活動提出了寶貴的意見和建議。同時石帶領參觀學習。響應公司的號召，積極參加呂梁市有關部門組織的捐款活動。為社會獻出了一片愛心。

3、開展各項活動有了新突破

今年以來黨總支在七一和國慶分別舉辦了唱響主旋律、凝聚精氣神慶7.1聯(lián)歡會。和贊輝煌歷程、慶60華誕卡拉ok紅歌大賽。各基層黨支部組織黨員群眾積極參與，使這兩次活動成為2010年最重要的活動，受到公司和各兄弟單位的好評。同時各單位積極開展職工文體娛樂活動。通過積極參加公司的各種活動，努力提高了全員的參與意識、競爭意識，從而提高了整體素質(zhì)，使員工在學習中不斷得到提高和完善，真正建設一支思想正、作風硬、業(yè)務精的收費員隊伍，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的職工隊伍。

4、文明窗口建設有了新變化

為了爭創(chuàng)文明示范窗口、建設和諧呂梁高速，打造呂梁市區(qū)靚麗窗口，提升呂梁高速公路形象，去年我們把離石東收費站作為文明窗口建設的重點，文明窗口形象建設工作，美化了環(huán)境，公開接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督，收到了較好的效果，為爭創(chuàng)全省文明示范窗口奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題

1、從處領導到基層的黨員干部普遍缺乏應有的政治敏感性，沒有較強的責任心，只有原則性，缺乏靈活性，特別是遇到突發(fā)性事件，不能盡快啟動應急預案，另外，我處作為呂梁市所在地，軟環(huán)境創(chuàng)造的不是很好，服務地方政府的意識不強，2、在黨建設方面，特別是精神文明創(chuàng)建上還是一個比較薄弱的環(huán)節(jié)，基層單位組織的各種活動不夠豐富多彩,活動有待于進一步多樣化，開展活動的氛圍不濃，創(chuàng)建活動效果不明顯。

3、黨員的政治、理論和業(yè)務學習的廣度和深度不夠,缺少業(yè)務技術能手,工作能力差，整體素質(zhì)還是待于進一步提高，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮的不夠。

4、黨員員的服務意識、大局意識、責任意識、創(chuàng)新意識和競爭意識不強,工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性還有待于進一步增強。

三、xx年年的計劃

1、以創(chuàng)建呂梁文明高速路為契機，開展五比五看、服務創(chuàng)優(yōu)勞動競賽活動，繼續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務，接受社會監(jiān)督，組織帶領各基層單位積極爭創(chuàng)省級青年文明號，巾幗文明崗，把基層單位建設成呂梁市對外開放的文明窗口。

2、解放思想、更新觀念，增強服務地方政府和地方經(jīng)濟的意識，以服務地方經(jīng)濟建設為己任，一切服從和服務于地方經(jīng)濟的發(fā)展，嚴格貫徹實施收費政策,繼續(xù)加大管理和工作力度,努力超額完成2010年公司下達的各項任務，爭創(chuàng)一流業(yè)績，為地方經(jīng)濟建設做出貢獻。

3、進一步建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范和完善黨組織的管理，4、創(chuàng)建學習型黨組織，建設高素質(zhì)隊伍。堅持

二、五學習,繼續(xù)組織形式多樣的政治、理論、業(yè)務、文化學習，努力提高全員的整體素質(zhì)，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習型黨組織邁進。真正建設和培養(yǎng)造就一支思想正、作風硬、業(yè)務精的高素質(zhì)職工隊伍。

5、加大宣傳報道的力度，繼續(xù)辦好《呂梁汾離高速公路黨建風采》創(chuàng)辦黨總支《黨員生活》簡報，及時對外宣傳和報道我處兩個文明建設取得的新成果。力爭成為廣大黨員的良師益友。

6、加強黨風廉政建設。牢記兩個務必，堅持原則，實事求是，端正工作態(tài)度，改進工作作風，加大廉政建設力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動。

篇5：后勤服務中心工作總結(jié)

一、基本情況

呂梁汾離站區(qū)后勤服務中心是2010年公司整合后新組建的一個服務站區(qū)所屬單位的三級機構，按照公司的要求主要負責汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊人員6人（主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內(nèi)務1人），臨時工17人（綠化工1人，炊事員3人，服務員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人）。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。

站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋（茶）爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機房，車庫7間，庫房1間，機修房3間（住臨時工），公共廁所（待拆），鍋爐1臺，茶爐1臺，水泵設備1套，200kw斯太爾發(fā)電機1臺，生活用車3輛（其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛）。

二、2010年的運行情況及存在問題

汾離站區(qū)后勤服務中心是在原汾離公司后勤部的基礎上組建的三級服務機構，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務，提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務等工作，承擔著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務。負責供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運行。

1、職工就餐情況

2010年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。2010年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。

2、來人接待情況

2010年共接待240多次，2010年1-12月開支247400元（已付款）。2010年1-3月來人接待費用開支元沒有結(jié)算。

3、其他開支情況

xx年年到2010年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。

2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元；煙7250元，吃飯2200元。

2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術團1000元；棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元；交口村廟會500元；金羅村秧歌對隊煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊煙3條300元。

2010年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2010年的工作打算

按照公司實施精細化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進工作，開展優(yōu)質(zhì)服務，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工

程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷（注；施工單位原來涂的乳膠漆），給職工營造一個良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題（去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導致站區(qū)的排水管嚴重損壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好）和站區(qū)大門大理石損壞（3塊）問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2010年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

3、急需要調(diào)撥或者新購1臺70kw柴油發(fā)電機，2010年公司信息監(jiān)控中心搬進站區(qū)中心，目前只有1臺200kw發(fā)電機，難以滿足用電需求和保證正常供電。

4、建議將依維柯接送車的開支列入2010年的計劃50000元（2010年未列入計劃）。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險費8965.15元（目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個月用油-20號，每公升6.89元），審驗費970元，保養(yǎng)費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。

5、2010年電費計劃為100000元，實際支出308844元（其中：1-3月的電費597630元在原汾離公司報銷），缺口208844元，建議在去年的基礎上追加電費350000元，全年預計電費開支在450000元以上。

后勤年終工作總結(jié)篇三

事業(yè)單位后勤中心2016年度工作總結(jié)

一年來，我們后勤中心全體同志在局班子成員的正確領導下，在兄弟股室的支持幫助下，緊緊圍繞全局中心工作。經(jīng)過大家的艱辛努力，較好地完成了本股室各項目標任務，為機關的各項工作水利完成提供了堅強的后勤保障?，F(xiàn)將我后勤中心一年來的具體工作匯報如下：

一、加強管理，明確責任、牢固樹立服務意識。

后勤工作瑣碎繁雜擔憂極其重要，單位對后勤保障工作的要求也越來越高，這就要求我們后勤人員具有很強的工作作風，嚴格遵守《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關國內(nèi)公務接待規(guī)定》以及中省市縣針對公務車等方面的相關規(guī)定，在確保后勤保障的基礎上，嚴把日常開支，共同創(chuàng)造節(jié)約型機關。后勤服務工作使局機關工作的重要一環(huán)，所以以勤懇務實的工作作風干好后勤服務工作，搞好管理服務，對本工作負責，對單位和個人負責的態(tài)度，為機關各項工作正常開展才能提供堅強的后勤保障。

二、圍繞職能，圓滿的完成了各項工作任務。

后勤中心的工作職能就是為機關搞好服務，后勤保障，工作千頭萬緒，無論是上級單位的檢查驗收，還是人大及政協(xié)的視察工作：無論是距離組織召開的春訓會、總結(jié)會、還是各股室牽頭負責的單項工作，都需要我們后勤中心要緊密配合。我們今年圍繞本職職能，今年我們主要做好了一下幾方面工作：

1、嚴格按照中央的“八項規(guī)定’和紀委要求，對公務用車使用嚴格管理，嚴禁

-1維護及時，直接影響到了機關各辦公場所的能否正常工作，所以，雖微不足道，卻至關重要。

8、由專人圓滿的完成了辦公大樓的安全保衛(wèi)工作，有效的防范了幾次突發(fā)事件和盜竊行為，有了這樣的安全保護，所以我局機關大樓近幾年無一例不安全和盜竊事情發(fā)生，也為我單位各領導和同志能安心的工作做好了基礎。

9、完成了領導交辦的其他工作。

三、存在問題和不足之處。

回顧一年的工作，我們后勤中心雖然自感覺做的認真仔細，一絲不茍，但還存在一些細小服務做的還不夠到位，有些突發(fā)情況的處理缺乏創(chuàng)新，各種制度還要完善。在以后我們后勤人還要繼續(xù)不斷完善工作中的不足，加強股室對專業(yè)知識的學習，克服困難，開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗，更全面細致的為全局工作的后勤保障做出貢獻。

后勤年終工作總結(jié)篇四

二○一一年度工作總結(jié)

2011年后勤服務中心在校黨委、行政的正確領導下，在全校師生員工的理解支持下，在全體職工的共同努力下，秉承“師生至上、服務第一”的服務宗旨，圍繞學?！肮芾硭教嵘辍钡目傮w要求，團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，進一步增強服務意識，提高服務質(zhì)量。圓滿地完成了各項后勤服務和保障工作。

一、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，提升黨建工作水平深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，增強服務水平，結(jié)合“基層組織建設年”，加強黨組織建設，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和政治核心作用，著力解決基層黨組織建設中存在的實際問題和困難、結(jié)合實際工作，為群眾辦實事、辦好事;結(jié)合主題實踐活動，激發(fā)職工工作熱情、結(jié)合培樹典型，提升工作水平。采取多項措施和豐富多彩的學習內(nèi)容，強化黨員職工的理論學習，卓有成效的開展了學習型黨組織建設。

二、以思想政治建設為抓手，各項措施保障到位

1、強化職工的思想建設，牢固樹立管理育人、服務育人的理念。認真學習學校、中心的各項規(guī)章制度，領會和貫徹落實學校對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質(zhì)量。

2、中心本著“以人為本”和“師生至上、服務第一”的理念，激發(fā)職工的工作熱情，提高職工的主動履職能力，1 強化工作落實力度和執(zhí)行力，通過制定《運行方案》和《工作方案》等強化管理力度，為創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益提供了保障。

3、強化學習制度建設，保證工作開展到位。一年來，中心先后制定下發(fā)了《******》、《*******》、《******》等文件，進一步規(guī)范了學習，提高學習質(zhì)量，同時堅持召開中心主任周例會、行政、黨總支聯(lián)席會議、經(jīng)理月工作例會等會議，會前認真組織，會時仔細傳達，會后落實安排，切實保證了每次會議的實效性。

三、

1、動力保障運行規(guī)范，保障能力進一步加強

通過對北校區(qū)7棟住宅樓296戶住宅電表進行了改造，消除了電路老化帶來的安全隱患，進一步提升了服務能力。認真做好對

教學

2、物業(yè)管理不斷探索，服務能力進一步提高 物業(yè)管理公司以改進管理模式，強化細節(jié)管理，實行人性化服務為工作重點，加大高層物業(yè)管理的探索和工作力度，不斷提升高層物業(yè)管理水平。同時印發(fā)《物業(yè)手冊》，采取充值收費一站式服務，在各項費用的收繳、房產(chǎn)管理和

2 鋪面管理上也取得了較好的成績，住戶的滿意度大幅提升。

3、保潔綠化工作到位，校園環(huán)境得進一步美化 保潔綠化公司努力為師生創(chuàng)設美化凈化的校園環(huán)境，強化衛(wèi)生清掃和保潔力度，加大綠化種植和維護工作，全年清運生活垃圾460余車；灌溉綠地近10萬㎡；栽種各類盆花5.1萬盆（株）、種植樹木200余棵，更新補種草坪3600㎡，使校園環(huán)境得到改善。

4、公寓管理規(guī)范有序，服務水平進一步提升

在完成日常管理的同時，認真做好學生宿舍衛(wèi)生清理、消毒和通風等工作，為學生創(chuàng)造了干凈整潔的學習、生活環(huán)境；完成了畢業(yè)生離校、新生入校及函授學員、短訓班學員的接待工作；利用暑假焊接加固公寓學生用床380余張、加固椅子260余把，清洗窗簾326幅，換洗棕墊套260余套，改善了學生的住宿條件；同時采取跟蹤監(jiān)查的管理模式，通過進一步加強管理，強化服務，使工作能力、服務水平得到了提升。

5、飲食服務措施得力，服務質(zhì)量進一步提高

采取多項措施，積極應對原材料價格的持續(xù)上漲和用工成本的上升帶來的壓力，確保飯菜價格穩(wěn)定、確?；锸迟|(zhì)量不降、確保食品衛(wèi)生安全、確保學生進餐滿意度不斷上升。通過高校集中采購、農(nóng)校對接、物資儲備、強化管理、加強監(jiān)督、精細加工、新菜品開發(fā)等舉措降低成本，節(jié)約開支、3 穩(wěn)定價格；通過調(diào)整菜品結(jié)構，合理搭配菜品，執(zhí)行超低價菜等滿足不同層次學生的進餐需要，積極為校園和諧穩(wěn)定做出貢獻。

6、交通服務周到細致，服務意識進一步強化

全體職工統(tǒng)一思想、明確目標、優(yōu)質(zhì)服務，工作熱情周到、準時出車、安全行駛；進一步加大成本核算，繼續(xù)實行單車核算制；強管理、重安全，加大車輛保養(yǎng)和維修力度，車輛安全運行25萬公里，創(chuàng)造了近年來最好的工作業(yè)績。

7、幼兒教育得到加強，辦園特色進一步突出

積極總結(jié)辦園經(jīng)驗，提升辦學質(zhì)量，推進幼教改革。繼續(xù)實行園長領導下的班長責任制，進一步完善各項規(guī)章制度，改善辦園條件，提升辦園品質(zhì)，擴大辦學規(guī)模，彰顯辦園特色，取得了良好的工作成效。

8、醫(yī)療保健工作到位，服務作用進一步突顯

健全工作制度，落實工作規(guī)范，提升隊伍技能，強化服務意識；完成學生疫苗接種、學生體格復查、學校各類醫(yī)療保健和健康檔案建設等工作，順利通過業(yè)務部門的考核驗收。

9、接待服務不斷創(chuàng)新，效益得到進一步實現(xiàn)

接待服務公司積極發(fā)揮服務育人的功能，積極改善住宿條件，為賓客創(chuàng)造溫馨和諧、干凈舒適的生活環(huán)境，同時，努力尋求新的經(jīng)濟增長點，以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，創(chuàng)新的工作

4 方式，實現(xiàn)了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

四、加強文化建設 創(chuàng)建和諧后勤

中心以十周年成立慶典為契機，開展崗位練兵、十周年慶典暨表彰大會及專場文藝晚會等系列活動，并配合制作畫冊、設計展板和海報、開辟專題網(wǎng)站、懸掛橫幅等多方宣傳媒介，展示了后勤中心十年來的發(fā)展成果。同時，中心還通過組織游藝活動、參觀省科技館、觀看影片、參加校運動會、建黨九十周年合唱比賽和軟式排球比賽等活動，豐富了員工的生活，展示了后勤風采，提升了中心的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，增強了員工的歸屬感和集體榮譽感。

中心工會分會不斷建立和完善扶貧幫困機制，從細微入手，處處關心體貼職工，激發(fā)職工工作的積極性和主動性。及時把組織的關懷和溫暖送到職工中去，關注職工的婚喪嫁娶、子女上學，對生病職工進行探訪、慰問，開展職工生日祝?；顒拥?，營造了一個團結(jié)和諧，共謀發(fā)展的良好環(huán)境。

五、強化安全工作，創(chuàng)建平安校園

中心根據(jù)不同階段的工作任務確定工作重點，建立長效機制，將安全工作融入到中心工作的各個環(huán)節(jié)。著力強化“安全無小事”的責任意識，保持高度的敏銳性，嚴格執(zhí)行值班制度，提高了處臵突發(fā)事件的能力，加強對安全隱患的排查和整改，預防學生安全事故發(fā)生，保障廣大師生生命財產(chǎn)安全。

5 中心由專人組成消防安全小組，對各部門進行定期或不定期的檢查，2011年共補足、更換滅火器892支；為做好各項安全工作，中心上下達成共識，牢固樹立“安全工作重于泰山”的工作理念，通過采取專題會議、人員培訓、溫馨提示、安全隱患排查等多項措施，力求做到將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，將安全防范工作做實、做好、做到位。

按照學校工作部署，組織召開維穩(wěn)工作專題會議，及時認真?zhèn)鬟_學習省上和學校有關維穩(wěn)工作的安排和會議精神，結(jié)合后勤工作實際，要求廣大員工提高認識，統(tǒng)一思想；細化責任，改進服務；以身作則，率先垂范；落實工作，執(zhí)行到位；注重安全，維護穩(wěn)定。后勤中心全體員工竭盡全力為全校師生提供最優(yōu)質(zhì)的后勤保障和后勤服務，為平安校園建設做出了積極貢獻。

六、多項措施并舉，促進工作健康有序發(fā)展

1、健全工作制度，加強管理的規(guī)范化、科學化、制度化。2011年，中心先后制定了《****》、《******》、《******》等規(guī)章制度。進一步推進了工作的標準化、制度化、規(guī)范化建設，確保了工作有章可循，有據(jù)可依。

2、加大投入，實現(xiàn)資產(chǎn)增值。2011年，中心繼續(xù)加大資金投入力度，用于改善校園環(huán)境、提高服務水平、維護校園穩(wěn)定，為群眾解難事、辦好事。中心先后投入資金40萬元，對北校區(qū)7棟住宅樓296戶住宅電表進行了改造；二是

6 投入資金20余萬元購臵車輛，改善交通服務條件；三是投入資金30余萬元在校園內(nèi)安裝了雕塑、車輛行駛減速帶等并對車庫前道路進行了改造。

3、開拓創(chuàng)新，提升服務水平。

飲食服務公司通過開展集中采購、農(nóng)校對接、強化管理、精細加工、菜品開發(fā)等手段積極應對物價上漲和用工成本加大帶來的壓力，穩(wěn)定菜價、保證質(zhì)量，為學校的穩(wěn)定做出了積極貢獻；物業(yè)管理公司通過安裝水電計量收費裝臵，提升了工作效率，基本實現(xiàn)了水電回收的智能化管理；幼兒園拓寬辦學空間，改善辦園環(huán)境，努力滿足幼兒入園需求；飲食服務公司、公寓管理公司和接待服務公司放棄節(jié)假日休息，克服種種困難，接待各類培訓人員的就餐和住宿工作，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

回顧2011年，中心全體職工同心同德，敬業(yè)奉獻，開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務，為師生員工學習、工作、生活創(chuàng)造了良好的環(huán)境，提供了有力的服務保障，圓滿完成了2011年度的各項工作任務，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

二○一二年度工作計劃

2012年后勤服務中心將繼續(xù)在校黨委、行政的正確領導下，圍繞學?！鞍l(fā)展質(zhì)量提升年”的總體要求，以科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立“三服務，三育人”的服務宗旨，認真總結(jié)經(jīng)驗，勇于探索，不斷創(chuàng)新，主要做好以下工作。

一、統(tǒng)一思想，做好三個落實

1、認真落實學校對后勤工作的各項要求，保證服務質(zhì)量和服務水平的持續(xù)提升。

立足學校工作要求，強化服務與保障，堅持“社會效益”與“經(jīng)濟效益”并重的原則，始終如一地注重服務質(zhì)量和服務效能，為學校教學、科研和師生生活提供人文、科學、高效的后勤保障。

2、認真落實學校、中心的各項規(guī)章制度，著力提升干部員工的執(zhí)行力。

在貫徹落實好學校各項制度的基礎上，進一步修訂完善中心的各項規(guī)章制度和運行辦法，做好制度的廢改立工作，保證各項工作的開展有章可循，有據(jù)可依。強化制度的執(zhí)行力，做到言必行，行必果。繼續(xù)實行崗位化、目標化管理，加強精細化和標準化管理，進一步明細工作流程，明確崗位職責，做到管理的科學化；通過開展“標準化服務”、“承諾式服務”，使工作程序、工作標準更加明晰，服務效率和水平得到提高，不斷提升滿足師生員工對后勤服務需求的能力。

建立監(jiān)督、考核、責任追究機制，保證制度的落實。完善工作監(jiān)督機制，強化工作考核，將日?？己伺c年終考核相結(jié)合，最大限度地發(fā)揮評價、考核、監(jiān)督機制的作用，做到責任層級清晰化，監(jiān)督考核日?；?，工作開展制度化。

3、認真落實各項工作任務，樹立良好的服務意識，加強與師生的溝通與交流。

8 引導教育廣大后勤職工牢固樹立服務意識，大局觀念，進一步改進服務態(tài)度，端正服務思想，優(yōu)化自身行為，以良好的工作作風，飽滿的精神狀態(tài)，積極的工作熱情做好各項后勤保障工作。同時，以座談會、意見箱、意見薄、問卷調(diào)查表、報紙、網(wǎng)絡、舉辦文化節(jié)等為平臺，加強與師生的溝通交流，認真聽取廣大師生對后勤工作的意見建議，積極吸納合理化建議，達到雙向互動、信任支持，交流協(xié)作，提高工作的效果。

二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓好六項工作

（一）抓好文化建設，創(chuàng)建學習型后勤。

1、重視文化建設。依托黨支部、工會開展豐富多彩的文化活動，以正確的人生觀、價值觀為引導，以先進人物事跡為榜樣，形成團結(jié)奮進，開拓奉獻的良好氛圍，培養(yǎng)員工的主人翁意識和責任感，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、通過創(chuàng)新學習與教育培訓的方式，組織開展多層次、多形式的文化教育活動，提高中心的思想內(nèi)涵和職工的綜合素質(zhì)，進而提高中心的核心競爭力。

（二）抓好隊伍建設，創(chuàng)建奮進型后勤

1、通過開展“優(yōu)質(zhì)服務月”和“崗位大練兵”活動，展現(xiàn)良好的團隊形象，提高職工的業(yè)務水平，提升服務能力。

2、內(nèi)練硬功，外樹形象，采取多種措施，開展行之有效的職工培訓。一是邀請有關方面的專家學者和高級技術人員進行專題講座、業(yè)務輔導和操作技能的強化訓練；二是鼓

9 勵職工之間開展互幫互學活動，充分發(fā)揮老同志的“傳、幫、帶”作用；三是采取走出去的方式，積極向兄弟院校學習先進的管理經(jīng)驗、技術技能。

（三）抓好節(jié)能工作，創(chuàng)建節(jié)約型后勤。

1、加大節(jié)約型校園建設的宣傳教育力度，強化節(jié)能意識，積極宣傳建設節(jié)約型校園的重要性、通過多種形式的宣傳，讓校園上下形成“人人愛節(jié)儉、事事講節(jié)約”的良好氛圍。

2、加強維修和監(jiān)督力度，控制水電浪費現(xiàn)象，從管理上節(jié)能。一是提高維修人員工作技能，規(guī)范操作，增強責任感，加大檢查、巡查力度，確保各類設施設備安全、高效運轉(zhuǎn)。二是維修及時到位，減少跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，認真做好水、電、氣用量分析，有效控制水、電、氣的浪費現(xiàn)象。三是集思廣益，修舊利廢，提高資產(chǎn)的使用效率，減少資金投入。四是加大使用節(jié)能產(chǎn)品，充分發(fā)揮科技節(jié)能優(yōu)勢。

（四）抓好財務工作，保障運行健康有序。

進一步加強財務監(jiān)管力度，充分發(fā)揮財務工作對推動中心工作健康發(fā)展的積極作用。加強財務人員培訓，提高業(yè)務能力；注重財務和資產(chǎn)管理，加強對資金的集中管理和控制，嚴肅財經(jīng)紀律，認真貫徹執(zhí)行有關財政政策和財務法規(guī)，堅持收支兩條線，杜絕坐收坐支現(xiàn)象的發(fā)生，規(guī)范財務管理與運行，做好財務報表和財務分析。

（五）抓好安全和穩(wěn)定工作，創(chuàng)建平安校園。

1、牢固樹立“安全第一”的工作意識，將安全工作放

10 在各項工作的首要位臵，深化隱患排查治理，重點做好防火、防盜、防破壞、防食物中毒、防人身傷害事故等安全工作，夯實安全生產(chǎn)基礎，增強安全保障能力，強化監(jiān)督和檢查。

2、認真貫徹省上和學校關于維穩(wěn)工作的要求，采取積極有效措施，扎實做好安全生產(chǎn)和思想穩(wěn)定工作。緊密圍繞學校中心工作，準確把握穩(wěn)定工作的新形勢、新要求，及時有效地推進維穩(wěn)工作。進一步建立完善維穩(wěn)工作的長效機制，消除各種不安定、不安全因素。

（六）抓好宣傳工作，營造良好工作氛圍。

在做好各項后勤服務保障工作的基礎上，充分發(fā)揮報紙、信息、簡報、網(wǎng)頁等宣傳媒介在后勤工作中的作用，以此為平臺贏取師生對后勤工作的理解和支持。加大對先進人物、事跡的宣傳報道，營造風清氣正、和諧向上的工作氛圍，推動后勤工作健康可持續(xù)發(fā)展。

三、創(chuàng)新工作方式，提升服務水平

（一）加強食堂管理，提升飲食服務能力

采取各項措施，積極應對物價上漲和用工成本加大帶來的壓力。從計劃和成本入手，進行日、周、月成本核算，做到心中有數(shù)，及時調(diào)整。樹立節(jié)約意識，把好采購、儲存、加工、銷售的各環(huán)節(jié)，力求物盡其用，減少浪費。通過農(nóng)校對接、集中采購等減少物資采購的中間環(huán)節(jié)，降低食堂的運行成本，進一步保障食品衛(wèi)生安全，促進校園穩(wěn)定。

加強食堂的規(guī)范化管理，保證飯菜質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務，保持主副食價格、品種、質(zhì)量的相對穩(wěn)定，開發(fā)特色菜，增 11 加新品種，滿足不同需求層次學生就餐的需要。執(zhí)行學生食堂的毛利率監(jiān)控指標，做到日有統(tǒng)計，月有報表。及時了解師生對伙食的反映，提高師生對伙食工作的滿意度。

（二）創(chuàng)新工作思路，進一步提升工作水平

1、做好學生住宿管理。充分利用現(xiàn)有硬件環(huán)境，建立標準化服務體系，不斷提升管理和服務水平，發(fā)揮環(huán)境育人的功能，真正把公寓建設成為廣大學生信任、依賴，健康成長的家園。加強對學生公寓管理員的培訓指導，充分發(fā)揮其在學生日常生活管理中的作用，加強公寓文化建設，營造溫馨和諧健康向上的生活氛圍，提倡親情式服務，幫助學生解決生活中的困難，為學生提供富有特色的公寓服務項目。

2、挖掘潛力，開源節(jié)流，增收節(jié)支。加大巡查力度，提升維修能力，確保學校水、電、暖的服務暢通，同時科學核算運行指標，對水、電、氣、煤等支出實行目標管理，提高水、電、暖設施設備及管網(wǎng)的運行效能，進一步提升動力保障運行能力與服務水平。

3、以高層物業(yè)管理為重點，在繼承以往有效工作方法和優(yōu)點的基礎上，建立與教職工學習、生活、工作規(guī)律和要求相適應的物業(yè)管理模式，進一步推行水電暖收費智能化管理，提高設施設備運行能力，完善服務與管理相統(tǒng)

一、規(guī)范與自律相結(jié)合的物業(yè)工作新格局，使物業(yè)管理服務工作邁上新臺階。

4、以美化、綠化校園環(huán)境建設為重點，以構建富有大學精神內(nèi)涵的校園環(huán)境為突破點，精心設計，合理規(guī)劃，科 12 學種植，嚴格監(jiān)管。強化衛(wèi)生清掃和保潔力度，努力為廣大師生營造更加美觀、舒適、干凈的生活和學習環(huán)境。

5、嚴格管理，優(yōu)質(zhì)服務，開拓創(chuàng)新，進一步提升接待工作的服務能力和服務水平，不斷尋求新的經(jīng)濟增長點。

（三）完善服務體系，提供優(yōu)質(zhì)服務

1、以服務師生員工健康為目標，不斷完善以校醫(yī)院為工作主體的醫(yī)療預防體系，抓好學生健康體檢與宣傳、疾病監(jiān)測與預防、醫(yī)療與衛(wèi)生服務工作，為全校師生員工的日常醫(yī)療健康提供服務，同時，努力做好大學生醫(yī)療保險相關工作，建立健全醫(yī)療、疾病防控與檢查、衛(wèi)生健康教育工作檔案，發(fā)揮校醫(yī)院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的應急處臵作用。

2、進一步完善以交通服務公司為工作主體的公共交通服務體系，在總結(jié)過去經(jīng)驗的基礎上，進一步嚴格管理，強化服務和大局意識，繼續(xù)實施單車核算和派車單制度，嚴格車輛運行和管理制度的執(zhí)行，確保行車安全，為學校教學和科研提供強有力的交通服務。

3、以加強幼兒教育為目標，完善以幼兒園為工作主體的幼兒教育體系，繼續(xù)深化園長領導下的班長責任制，加大工作開展的制度化、科學化、規(guī)范化水平，抓好教學質(zhì)量、幼兒安全、飲食安全和疾病預防等工作，充分發(fā)揮示范園和幼兒教師實習基地的作用，穩(wěn)定教師隊伍，提高保教水平，提升辦園質(zhì)量，突出特色，打造品牌，實現(xiàn)新的飛躍。

2012年，后勤服務中心將緊緊圍繞學校中心工

13 作，牢固樹立“師生至上、服務第一”的工作理念，追求“高效、快捷、優(yōu)質(zhì)”的工作目標，科學管理，狠抓落實，推行后勤服務標準化建設，提高員工整體水平，加強服務監(jiān)管，進一步提高后勤管理和服務的水平，以昂揚向上，奮發(fā)有為的工作狀態(tài)和飽滿的工作熱情，為學校事業(yè)的蓬勃發(fā)展再建新功。

謝謝大家！

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