報告的目的是向聽眾或讀者傳遞信息，因此在編寫報告時，我們需要注意語言簡明扼要、邏輯清晰。報告中的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果要真實可靠，并且需要進(jìn)行充分的解釋和說明。在撰寫報告時，我們也可以參考以下范文中的語言和表達(dá)方式，以提高自己的寫作水平。
加油站暑期社會實踐報告篇一
暑假期間，我非常有幸來到昌平的興壽興農(nóng)加油站實習(xí)，雖然只有短暫的七天時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會，更重要的是，七天的實習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國石油企業(yè)的一中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長，一名計量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監(jiān)控室和一個財務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供的機(jī)會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
加油站暑期社會實踐報告篇二
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，大一的學(xué)習(xí)生活已結(jié)束了，迎來了大學(xué)生活的第一個暑假。回顧自己一年的學(xué)習(xí)，仍然對自己學(xué)的專業(yè)朦朦朧朧，理論的知識沒法與現(xiàn)實的操縱結(jié)合，對酒店業(yè)的發(fā)展和運行模式只能說是見其頭不見其肚。因此，在學(xué)校的聯(lián)系下，我來到了北京五洲大酒店。一方面，?？窗炎约核鶎W(xué)的理論融進(jìn)現(xiàn)實，在工作中學(xué)習(xí)，改進(jìn)，以獲得寶貴經(jīng)驗，為以后實習(xí)打好基礎(chǔ)，與此同時，觀察酒店行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和運行模式，從而更好地規(guī)劃個人職業(yè)生涯。另外一方面，?？闯鋵嵈髮W(xué)生活并為自己預(yù)備下期生活費，減輕家庭負(fù)擔(dān)。
辦好進(jìn)職后，在餐飲部經(jīng)理的安排下，我來到了該酒店的咖啡廳。由于該酒店對新進(jìn)職員工是分批培訓(xùn)，而我們這批恰好錯過上一批培訓(xùn)，所以我們被要求先工作后培訓(xùn)。
6月30日，我穿上咖啡廳工作服，和咖啡廳的老員工及主管相互熟悉，在他們的指導(dǎo)和解說下，學(xué)會了怎樣擺放每桌上面的植物，糖缸，佐料缸，煙灰缸，牙簽缸，明白怎樣分整個咖啡廳的abcd區(qū)和吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)，另外，還記下了沒桌臺號。第一天心情很亂，興奮，緊張，畏懼。
7月1日7月3日，由于大宴忙且缺人，所以我往了大宴幫忙。期間最大的收獲應(yīng)當(dāng)是學(xué)會了中餐擺臺和疊桌花。
7月4日回到咖啡廳以后，在正式員工的指導(dǎo)和自主學(xué)習(xí)，跟學(xué)下，漸漸學(xué)會了點菜并把它們輸進(jìn)電腦然后傳菜;對現(xiàn)金簽子結(jié)賬和刷卡等不同結(jié)賬方式在一次次的親身操縱中熟練;熟習(xí)咖啡廳每樣商品的儲備在哪一個位置;能熟練地為電話點餐的客人先容傾銷咖啡廳食品菜類，學(xué)會并親身為客人送餐及其禮節(jié)。在這不斷地學(xué)習(xí)和親身實踐后，我感覺這工作其實不累，相反覺得有趣有挑戰(zhàn)，天天都很充實，有時晚上做夢也在咖啡廳忙活著。酒店在八月中旬接待了一個國際會議，咖啡廳及它管轄下的98吧日餐廳共同接待了天天早上四五百人的自助餐，他們大多數(shù)都是外賓。開始兩天，對他們的某些要求我不能聽清楚，不能及時反應(yīng)，漸漸地，我能很快很正確地明白并滿足他們的要求。隨后，從他們的動作，眼神就可以明白他們需要甚么幫助，在他們沒開口前就為其提供。到最后，我能很好地和外國朋友交換，順利溝通。
在兩個月的學(xué)習(xí)和實踐中，通過觀察和感受，我發(fā)現(xiàn)一些題目有待進(jìn)步和改進(jìn)。首先說酒店方面，主要是管理層方面。比如：
3：管理人應(yīng)和員工建立良好關(guān)系，不能把情緒帶到工作中;。
4：酒店應(yīng)把酒店相干規(guī)定特別是與客人在店消費的留意事項在客人進(jìn)住后告知客人，避免客人消費后與員工乃至主管發(fā)生磨擦乃至口角。接下來講員工，作為服務(wù)職員，最基本的專業(yè)技能和儀容儀態(tài)儀表，我們應(yīng)具有，而且應(yīng)有服務(wù)意識，能吃苦刻苦，不能由于一點點小挫折就畏縮辭職不干;同事之間應(yīng)和睦相處;為人要踏實，誠信，全面進(jìn)步個人素養(yǎng)。
通過這兩個月的社會實踐，對酒店業(yè)的發(fā)展，我已開始有個清楚的了解和熟悉，在觀察和培訓(xùn)中，也了解了它的運行模式，對自己畢業(yè)后的走向，我也初步有了一個規(guī)劃。
在這次實踐中，給我印象最深，感慨最多的就是中國客人與外國客人的餐桌素質(zhì)。多是在自己家里，中國人在桌餐上顯得更豪放、大方、密切、隨性、個性綻放。兩人桌的坐四個人，四人桌的從別桌拉個椅子橫在路中，不管有無當(dāng)著他人過路;生怕沒食品了，拿了個滿漢全席，結(jié)果弄得自己放筷子也找不了地方，終究一大堆不說，桌子像是經(jīng)過了戰(zhàn)爭一樣，桌子椅子地上尸橫遍野，不經(jīng)一番地毯式搜索，是找不到刀叉勺筷子的;還有的客人，在咖啡廳如此優(yōu)雅浪漫的環(huán)境下，像是在菜市場，我行我素，絲絕不顧其他客人，還有的乃至把咖啡廳當(dāng)作旅游景點，一二十個人一起，一個一個地挨著拍照，大肆喧嘩。然而，看進(jìn)住的外賓，他們有的是來參加會議有的是來觀光進(jìn)住的，走進(jìn)咖啡廳吃自助餐時，排隊交餐券，不像國內(nèi)人，把領(lǐng)位圍了一重又一重，嘰嘰喳喳，自己沒弄清用餐地點還大聲呵斥領(lǐng)位。外賓用餐后的桌子和國人對照，天壤之別：椅子移回原位，沒有一桌殘渣桌上的擺放物在原位。他們用餐時聽不到喧嘩聲。他們的禮貌讓人佩服讓人慚愧。整體來講，中國人的素質(zhì)有待進(jìn)步，地位權(quán)勢進(jìn)步的同時，別讓素質(zhì)落伍了。
兩個月的親身體驗，我告知自己，我要做一個素質(zhì)高的人，不關(guān)我處在甚么地位甚么角色?？偟膩碇v，這是愉快充實收獲匪淺的體驗。
加油站暑期社會實踐報告篇三
姓名：xx。
學(xué)號：xxxx。
實踐單位：中國石油天然氣集團(tuán)公司沙縣中聯(lián)加油站。
實踐時間：20xx年八月一日至20xx年八月八日共八天。
一、實踐目的：為了響應(yīng)校團(tuán)委今年繼續(xù)組織開展大學(xué)生暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”
二、實踐內(nèi)容：在加油站幫助往來車輛加油。
三、實踐總結(jié)：
1、公司介紹：中國石油天然氣集團(tuán)公司（簡稱中國石油集團(tuán)）是一家集油氣勘探開發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲運、石油貿(mào)易、工程技術(shù)服務(wù)和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司。在世界50家大石油公司中排名第5位。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋：
油氣業(yè)務(wù)：勘探與生產(chǎn)、煉油與化工、銷售、天然氣與管道；
工程技術(shù)服務(wù)：物探、鉆井、測井、井下作業(yè)；
石油工程建設(shè)：油氣田地面工程、管道施工、煉化裝置建設(shè)；
石油裝備制造：勘探設(shè)備、鉆采裝備、煉化設(shè)備、石油專用管、動力設(shè)備；
金融服務(wù)：資金管理、金融保險；
新能源開發(fā)：非常規(guī)油氣資源、生物質(zhì)能等可再生能源。
新中國成立五十多年來，伴隨著石油工業(yè)的快速發(fā)展，石油企業(yè)文化也取得了豐碩成果。中國石油集團(tuán)公司形成了豐厚的企業(yè)文化積淀，培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化，激勵了幾代石油人艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)，并在社會上產(chǎn)生了很大影響，成為中華民族優(yōu)秀文化的重要組成部分，有力地促進(jìn)了中國石油工業(yè)的發(fā)展。
2、工作心得：
首先，應(yīng)該有一個好的工作態(tài)度。在工作的初期，我認(rèn)為工作很簡單，并不認(rèn)真，總是做錯事受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，我認(rèn)識到再簡單的工作沒有一個認(rèn)真的工作態(tài)度也不能做好。我們要學(xué)會對自己負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)。只有以負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作才不會出錯，并且把工作做好。
其次，我認(rèn)為作為一名當(dāng)代大學(xué)生我應(yīng)該多學(xué)著和人交流溝通。人的思想是復(fù)雜又簡單的。在工作中，我們會和一些人因為工作而走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要怎么和他人處理好關(guān)系需要許多技巧，就看我們是怎么把我。在交往過程中，我們不能改變他人，但是我們能夠改變自己的態(tài)度和心態(tài)。對于客戶，我們要學(xué)會以“顧客是上帝”的心態(tài)來對待他們，雖然這句話說出來簡單，但是做起來是又難度的，因為有些客人會有意無意的為難你，有些客人也許正好心情不好會責(zé)備你、、、、、、這些都是我們要學(xué)會忍耐于面對。以一種虛心，認(rèn)真的態(tài)度面對顧客的質(zhì)疑和疑問，在交談過程中學(xué)會用語言來安撫他人，寬容客戶的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己。
再者，作為一個管理者想要管理好部門需要有好的管理方法。以一種人性化的思想去管理下屬，員工。在和站長的聊天中，我了解了，管理應(yīng)當(dāng)是因人而異的，我們對于一個人不能一概而論，要學(xué)會去觀察和了解一個人。這對于我本學(xué)期成為部門部長之后管理干事有很大的啟發(fā)。作為一名員工，我們在做事的時候除了聽取領(lǐng)導(dǎo)的安排還應(yīng)該有自己的思想和想法，不能領(lǐng)導(dǎo)說一步我們做一步，而是要學(xué)會自己做事。在遇到困難的時候要學(xué)會自己解決，自立自強(qiáng)。當(dāng)然聽取他人的意見也是必須的，因為前輩的經(jīng)驗?zāi)苁刮覀兩僮吆芏鄰澛峰e路。
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者則需有自己的想法和主意，在保持上位者的主導(dǎo)性，也要學(xué)會聽取屬下的建議采納好的想法。
最后，我深刻的感受到社會是我們的老師，我們要學(xué)會了解社會適應(yīng)社會。只有在書本上學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我們成為一個有能力的現(xiàn)代人。我們應(yīng)該在學(xué)好專業(yè)知識的同時的多多找機(jī)會參加社會實踐在實踐中完善自己。
加油站暑期社會實踐報告篇四
暑假的實踐給我們一個很好的社會鍛煉平臺，在暑期的`社會實踐中去鍛煉自己，在暑假中慢慢的積累著社會經(jīng)驗，我的暑期社會實踐準(zhǔn)備在我們老師開的畫室做助教老師，在畫室?guī)дn中學(xué)習(xí)如何給學(xué)生傳授自己的繪畫經(jīng)驗怎樣處理學(xué)生和老師們之間的關(guān)系。人與人之間的交流。在實習(xí)中慢慢的了解，利用這次社會實踐給我以后的學(xué)習(xí)和工作打下基礎(chǔ)。
經(jīng)驗；溝通；理解；信任。
時光荏苒,歲月匆匆，我們的大學(xué)生活已經(jīng)走過了一年的時間，在這一年里我們學(xué)習(xí)了很多，不僅僅是學(xué)習(xí)上的東西，還有很多以前所沒有接觸到的人與事，我慶幸自己還在學(xué)習(xí)，在這一年結(jié)束的時候，學(xué)校安排我們進(jìn)行暑假社會實踐。立在培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的理論和社會實踐相結(jié)合的能力。
是專業(yè)知識，更多看重的是是我們是否具有實踐動手的能力，所以，暑假的社會實踐是值得我們認(rèn)真的對待此事，說道社會實踐，在最初選擇活動的類別是一時間不知道選擇哪一個，我看到有支教，志愿者服務(wù)，公司實踐等好多活動?？吹饺绱硕嗟幕顒樱娴氖敲恳粋€都想試一試，我覺得每一項實踐活動都會讓我得到不同的樂趣、學(xué)到不同的知識和本領(lǐng)?？紤]到自己的專業(yè)（繪畫），我選擇了支教。我覺得實踐最重要的還是要為自己的專業(yè)服務(wù)，通過實踐來為自己的理論學(xué)習(xí)提供必要的補充，在實踐的時候我們可以學(xué)到一些我們在學(xué)校根本學(xué)不到的東西，更是為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)提供更多的平臺經(jīng)驗。
對于環(huán)境藝術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)繪畫專業(yè)的學(xué)生，對于繪畫專業(yè)的學(xué)生來說，在暑期社會實踐中進(jìn)行支教活動，是最好不過的選擇。在教學(xué)的過程中不僅能鞏固和驗證自己的專業(yè)技能和專業(yè)水平，還能為以后的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
我進(jìn)行社會實踐的畫室名字叫卓藝畫室，位于西安市西安美院附近，是一所優(yōu)秀的美術(shù)培訓(xùn)基地，授課教師也都是西安美院和一些大學(xué)里資深教師。卓藝畫室的老師聽說我們要到畫室進(jìn)行支教活動，非常的高興，很是隆重的向?qū)W生們把我們以及我們的情況介紹了一番。隨后我就向畫室的學(xué)生介紹了一下然后就開始了我自己的社會實踐的計劃和安排以及在畫室時間15天內(nèi)的具體活動內(nèi)容。
現(xiàn)在正在開設(shè)靜物素描和彩畫。學(xué)生上午一般是靜物素描寫生，下午是彩畫寫生，晚上是靜物臨摹或有時候是速寫。說實在的從開始上學(xué)一直扮演的是學(xué)生的角色，初次來扮演老師的角色未免有些緊張。當(dāng)我走在學(xué)生中間的時候，才真正的體會到老師那種心情和感覺。由于學(xué)生都是應(yīng)屆生，所以他們畫的都是很基礎(chǔ)的。于是畫室的老師讓我以擺的靜物為例子來為學(xué)生們講一下靜物素描在做畫時候的要注意的要點。我分為三大方面為學(xué)生講了一下：
們都能聽懂，而且畫室的老師說我講的很有道理。
第二，形。在來回看學(xué)生畫畫的同時我發(fā)現(xiàn)畫室的學(xué)生存在同一個問題，那就是形體畫的不準(zhǔn)確就開始匆匆忙忙的上調(diào)子。于是我就給他們強(qiáng)調(diào)形體的重要性，我告訴學(xué)生寧可多花一點時間去畫準(zhǔn)確形體，也不要急于去上調(diào)子。如果形體畫不準(zhǔn)確即使調(diào)子畫的再漂亮也沒有用，也會讓人覺得不舒服，更別說考場上的高分，那是不可能的。對于應(yīng)屆的學(xué)生來說，形體的意識感是非常重要的，在很多的書中都會看到一句話“形，是素描的靈魂所在”，于是在輔導(dǎo)的過程中，我對形體的要求特別的嚴(yán)格。不過我覺得很多的學(xué)生對于形體的意識不是很強(qiáng)，大部分就是急于上調(diào)子還沒有形成注重形體的意識。后來，我想畫室的老師了解情況，老師說他們也在一直的為學(xué)生們糾正，只是學(xué)生們來自西安市不同的地方，老師教的思路和方法都不同，所以說現(xiàn)在要統(tǒng)一學(xué)生的意識觀念還是需要一段時間的。當(dāng)然藝術(shù)沒有什么統(tǒng)一的死的東西，可以大多的講一下統(tǒng)一的東西，只要使學(xué)生樹立正確的作畫方法和正確的意識思路，就可以很快的畫好畫，使學(xué)生很快的進(jìn)步。
才開始畫下一個物體，這樣就以此類推的畫完所有的物體。這種畫法太單獨，不能同步進(jìn)行，午飯看到全部的大關(guān)系，這種畫法是錯誤的，因為這會影響畫面的整體效果。在書上會看到一句話“好的素描，無論什么時候放下看都是一幅完整的畫”，是?。≈挥心阃降漠?，才會使你的畫面整體感強(qiáng)，無論什么時候停下來看都是很完整的。我很強(qiáng)調(diào)這一點，我讓學(xué)生們在以后畫畫時候一定要同步進(jìn)行，這樣才可以使自己的畫面的整體關(guān)系明顯，即使在考場中中途收卷也不會影響大的關(guān)系和整體感。
幾個還處理得比較好?？偟膩碚f在彩畫的課上他們畫的很統(tǒng)一，幾乎都很同步，沒有出現(xiàn)素描時那么多的問題，而且在做也結(jié)束的時候再放在一起看作業(yè)，效果很是出眾，大效果整體感覺很是好。初次教學(xué)看到學(xué)生們進(jìn)步心里真得很有成就感很高興。到那個時候才體會到老師在看到學(xué)生進(jìn)步時的那份心情，覺得自己的心血沒有白費?，F(xiàn)在站到老師的角度才真正的體會到當(dāng)初老師是多么的不容易。隨著教育的不斷改進(jìn)，中國的教育方式也在發(fā)生著變化，大學(xué)生受到的教育也是緊隨時代的步伐。所以說現(xiàn)在對于畫室的學(xué)生，他們也正在以全新的方式進(jìn)步，來吸取更多的指示，以更全新的方式邁進(jìn)藝術(shù)院校。
他們修安在精力應(yīng)該在學(xué)習(xí)上，這些可以到報考之前了解就可以，所以我就簡單得跟他們講了一下。
有時候大的成就往往都是有很多的小事情促成的。短短15天的社會實踐很快就過去了，時間沖淡的不只是美好的回憶還有很多曾經(jīng)阻礙自己發(fā)展的弱點。看似簡單的實踐活動卻讓我收獲很大。首先，通過社會實踐鍛煉了我的膽識，提高了我的自信心。以前無論做什么事情我都很害怕，特別是站在臺上面對那么多的陌生臉孔，而現(xiàn)在通過社會實踐我卻改掉了這個缺點。每天面對如此之多的學(xué)生，我不但在他們中間走來走去的，還可以大聲地給們將一些東西，更或者可以大聲地批評他們的不對。這更加練就了我的膽量提高了我的自信心，讓我以更佳的精神狀態(tài)去輔導(dǎo)他們，和他們一起探討生活的樂趣和學(xué)習(xí)的快樂。
其次，通過社會實踐讓我更加鞏固了自己的專業(yè)水平。我們的專業(yè)（繪畫）本來就是一門純藝術(shù)的學(xué)科，這就要求學(xué)習(xí)者的專業(yè)水準(zhǔn)要有相當(dāng)?shù)某潭炔趴梢詣偃?。實踐讓我的不單鞏固了我的基礎(chǔ)專業(yè)，而且還提高了我的生活意識和范圍，每天看到學(xué)生的作業(yè)讓我懂得作為一名老師應(yīng)該掌握那些知識和技能。作為教育人員必須是理論和實踐相結(jié)合并且結(jié)合的水平要高，否則就不會把學(xué)生教好。我想：山工藝推出的暑期社會實踐活動，正是和現(xiàn)在教育的一致性，迎合新的教育思維和方法，這項活動真正做到了理論與實踐的相結(jié)合。
曾有人說“真知源于實踐”，現(xiàn)實的學(xué)習(xí)當(dāng)中的確如此。很多知識都是通過實踐活動獲得的，實踐是對理論知識最好的補充和驗證?，F(xiàn)在很多的大學(xué)生畢業(yè)后得不到用人單位的肯定，最主要的是動手能力差，只有理論知識卻缺少實踐的技能?？梢姟Υ髮W(xué)生來說社會實踐是那么的重要。通過15天的社會實踐，讓我收獲不少，人都說“智慧源于實踐”，通過實踐鍛煉了我的動手的能力，提高了我的專業(yè)水準(zhǔn)、鞏固了我的專業(yè)知識、發(fā)展了我的專業(yè)潛能同時也提高了我的學(xué)習(xí)的自信心，讓我充滿信心的去迎接新學(xué)期的新的挑戰(zhàn)！
短短的15天實踐將是我今后專業(yè)學(xué)習(xí)的一筆巨大的財富！我會好好的體會暑假的所得，這是我第一次的工作經(jīng)驗，也體會到了社會打拼的不易，所以我會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，也會更好的提高自身的實踐能力。
加油站暑期社會實踐報告篇五
xx大學(xué)商務(wù)外語系。
專業(yè):商務(wù)英語。
宏憬網(wǎng)吧。
xx年7月9號——xx年8月22號共43天。
俗話說實踐是檢驗真理標(biāo)準(zhǔn)的唯一途徑,實踐才是硬道理。為了加強(qiáng)社會實踐，積累社會經(jīng)驗，為以后步入社會做準(zhǔn)備打基礎(chǔ)。我所工作的地方是一個規(guī)模較大的網(wǎng)吧，為顧客上網(wǎng)提供便利同時經(jīng)營食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務(wù)，讓他們有一個舒適的環(huán)境，同時幫他們解決一些上網(wǎng)途中出現(xiàn)的小問題。我也希望通過這次實踐來磨練我的心智與毅力，讓自己認(rèn)識到賺錢的不易與辛苦，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為以后就業(yè)方向找一個定位。
我的工作主要是打掃衛(wèi)生，滿足顧客的需要，跟餐飲行業(yè)所做的工作差不多。一天12個小時，沒有休息，從早上8點到晚上8點，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質(zhì)高低也不一樣。網(wǎng)吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時就有點忙不過來了。
有的顧客去晚一點就會發(fā)脾氣，好像你就是為他一個人服務(wù)的，這種時候就地解釋，可有的人就是這樣無理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會怎么說了，獨角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實在要麻煩你也會微笑著對你說謝謝。
也許你不能選擇你的出身，你對你現(xiàn)在的生活并不滿意，你覺得你應(yīng)該處于社會的高層次，但是你可以選擇你對人的方式，年可以高層次的對人，做人，而不是把氣撒在無辜的人身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發(fā)泄到別人身上呢，在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發(fā)現(xiàn)了很多人熬夜上網(wǎng)，而且是經(jīng)常性的，有學(xué)生有工作者，也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺，知識份子的模樣兒子卻是這樣，心里應(yīng)該很不舒服吧。還有一對夫婦基本上天天在網(wǎng)吧，我就想倆人都不掙錢哪來的錢，后來才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應(yīng)該還沒他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網(wǎng)絡(luò)世界。
通過這次社會實踐我充分認(rèn)識到讀書和讀好書的重要性，要想過自己想要的生活，高質(zhì)量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學(xué)會更耐心的與人溝通，與人為善。這次實踐老板充分肯定了我的勞動成果，對我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對我的服務(wù)也很滿意，說會想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。
無論做什么工作都要用心、耐心、專心，這樣你才能做好，別人才會信任你，喜歡你。這次實踐雖然很累，但是我收獲到了平常在課堂收獲不到的東西，這次實踐所賺的錢也實現(xiàn)了我去鳳凰旅游的夢想?？傊@個暑假過得很充實。有付出就會有收獲，只是大與小的問題，你要相信這一點，對所有事情朝好的方面想，心情會大不同，事情也許自然而然會朝著好的方面發(fā)展。
加油站暑期社會實踐報告篇六
20xx年暑假期間，為了更好的理解所學(xué)內(nèi)容，同時通過打工體驗生活，利用假期在一家夜市幫忙。通過調(diào)查，了解榆林的夜市基本狀況，對如何在眾多的夜市中較突出的為消費者所知制訂了一個初步的策劃方案，并取得了不錯的效果。這次實踐不僅加深了對專業(yè)知識的理解，還懂得了生活得艱辛和勞動大眾為幸福生活所做出的努力，更加深入的感悟生活。這次實踐的收獲很大，對于以后的學(xué)習(xí)和生活都會有所幫助。
大二結(jié)束了，為了檢驗自己兩年來的學(xué)習(xí)成果并在實踐中不斷鍛煉自己，使自己得到成長，回家的第一天就開始考慮社會實踐。原本是和幾個好友相約去做環(huán)境保護(hù)的調(diào)研工作的，但由于回家第二天爸爸就住院了，故只能作罷。因為白天要照顧爸爸，一些檢查交費等事項需要我去做，就只能利用晚上的時間去實踐?？紤]再三，決定去夜市幫忙，既能將所學(xué)的策劃知識運用于實際，還可以掙點錢，這樣還不誤白天照顧爸爸的時間。
因為是第一次去夜市干活，所以去之前有好多需要學(xué)習(xí)的東西。夜市的消費者不是很固定，人員比較雜，所以第一就要學(xué)會和這些人去說話?？赡茉诠ぷ鞯倪^程中會有一些人會很不禮貌，說話較粗魯?shù)龋砸萌绾稳ヌ幚磉@些情況，同時也要做好受氣的準(zhǔn)備。白天在醫(yī)院忙，晚上還要幫忙，在處理時間與自身休息的問題上也要考慮周全。
在所有事項都考慮之后，于八月八號去“小李夜市和小杜燒烤”處進(jìn)行實踐。
“夜市是指夜間從事商業(yè)活動的市場，是折射當(dāng)?shù)夭惋?、消費文化，折射當(dāng)?shù)厥忻裣M的一面鏡子，而夜經(jīng)濟(jì)則是城市發(fā)展水平和品位的縮影。如果白天經(jīng)濟(jì)主要滿足了人們生產(chǎn)、生活基本需求的話，夜經(jīng)濟(jì)則更多的是滿足人們的享受需求，突顯的是城市特色，豐富的是城市底蘊，提升的是城市整體素質(zhì)，改善的是城市的軟環(huán)境。所以，夜經(jīng)濟(jì)是否發(fā)達(dá)是一個城市品位和競爭力的重要體現(xiàn)。不僅如此，發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)還會帶來多重效應(yīng)?！?/p>
被稱為“草根美食”的夜市小吃因味美價廉，在盛夏時已火爆了古城，忙乎了一天的榆林市民，非常青睞約三五好友在夜市吃著燒烤、喝著啤酒、享受著夏夜涼風(fēng)的愜意休閑方式。
榆林城區(qū)夜市出店經(jīng)營的有227戶，占道經(jīng)營的有170戶，還有包含服飾等在內(nèi)的其他攤點496戶。就市容市貌而言，針對夜市經(jīng)營者多為農(nóng)民工等弱勢群體，在擴(kuò)大內(nèi)需、增加就業(yè)、促進(jìn)市場繁榮等方面起到一定作用，市綜合執(zhí)法局進(jìn)行了有針對性的整治和管理，采取引導(dǎo)和規(guī)范、疏和堵相結(jié)合的方式，取締一批，規(guī)范一批。對于占道經(jīng)營的夜市攤點，將堅決取締，并在政府的監(jiān)管下分時段和地段整治，建立相關(guān)守則及統(tǒng)一裝備設(shè)施，通過建立和規(guī)范市場行為，挖掘新資源，合理布局，滿足群眾的需求。
在炎夏，夜市的生意十分火爆?！巴砩铣砸故械娜硕?，生意還不錯，好的時候一天能賣3000多塊錢?？狙蛉獯膛６?、脆骨、炒蝦尾、炒丸子、生啤都賣得很好，燒烤、啤酒是人們的首選?！鄙峡ぢ芬患覠镜曦?fù)責(zé)人開心地笑著介紹說，“晚上8點多還不是顧客最多的時候，晚上10點以后幾乎人滿為患，很多人是專門開車來的。據(jù)介紹，燒烤店每天下午7點左右開張，營業(yè)到次日凌晨2點多。盡管才營業(yè)了兩個多月，但每天的人流量都很大，生意一直不錯。天氣較熱時，店里每晚能賣十幾箱啤酒、十多桶生啤?！?/p>
在新建北路做調(diào)查時，遇到了正與家人在燒烤店消費的張女士，張女士說：“我家就在附近，晚上沒什么事情，一家人出來吃吃燒烤，吹吹晚風(fēng)，感覺很不錯。而且夜市小吃都比較便宜，比去大飯店消費實惠多了?！庇行枨缶陀泄┙o。作為種類豐富的流動性小商品市場，夜市不僅包含了各色小吃，也容納了各種生活用品，價廉物美又是它最大的標(biāo)志；另外夜市依附在社區(qū)居民居住地或市民時?；顒拥臒狒[小街，很容易就融入市民的生活；還有就是在城區(qū)各大商場早早關(guān)門的情況下，夜市也滿足了市民購物的需求。
在實行攤點夜市的過程中，政府對夜市市場逐漸實行了規(guī)范管理，建成了多個衛(wèi)生規(guī)范的早夜市小吃城。5月23日，在喜慶的禮炮聲中，我市首個大型早夜市小吃城在上郡路建成開業(yè)，市綜合執(zhí)法局、“雙創(chuàng)”辦、工商局、商務(wù)局、城建局、衛(wèi)生監(jiān)督所等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席開業(yè)慶典。
據(jù)悉，上郡路早夜小吃城建成總投資186萬元，占地面積1.91畝，建筑面積2945.7平方米搭設(shè)防雨涼棚487平方米?？扇菁{小吃攤點30個，小商品、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營攤點80個，提供就業(yè)崗位190個。在建設(shè)中堅持市場建設(shè)與“雙創(chuàng)”緊密結(jié)合，為活躍與繁榮市場經(jīng)濟(jì)，滿足廣大市民飲食文化生活，擴(kuò)大就業(yè)崗位，整頓沿街雜亂攤點，積極響應(yīng)我市創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的工作中。
小吃城實行公司化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化管理，嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，安裝水、暖、電、氣，購買桌椅灶具，統(tǒng)一燈箱牌匾，統(tǒng)一服飾，統(tǒng)一衛(wèi)生管理、垃圾收集、污水排放。把食品安全放在首位，積極營造健康、和諧、放心的消費環(huán)境。
榆林的夜市正在一步步走向規(guī)范合理、規(guī)?；?jīng)營，使得夜市的發(fā)展逐步趨于健康有序，能夠更好的滿足市民需求，成為榆林經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的一部分。
在做了初步的大體調(diào)查后，明確了夜市發(fā)展的廣闊前景，對榆林的夜市發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了初步的分析。同時，利用消費者消費的過程與其攀談，進(jìn)一步了解消費者的需求。對鄰近的夜市攤點進(jìn)行走訪，了解競爭對手的基本情況。綜合所有數(shù)據(jù)和意見建議，對于如何在眾多賣家中突出來，制定一個基本方案。
這一策劃的目標(biāo)就是要提高“小李夜市和小杜燒烤”的知名度，首先在一個小圈子里樹立一種“品牌形象”。由于這一攤位位于榆林學(xué)院附近，具有得天獨厚的地理優(yōu)勢。附近的蘇州中學(xué)、職教中心、高專附小與附中、榆林學(xué)院等學(xué)校，故學(xué)生成了一大消費群體。針對學(xué)生新增加多個品種的餐點和燒烤，再加上特色的飲品店，更能吸引學(xué)生。因為大學(xué)生有一定的消費能力，情侶又追求浪漫，就增加了情侶套餐的新品，這是恨多夜市所沒有的。
“小李夜市和小杜燒烤”的定位是大眾兼品味，這樣既能滿足普通市民的需求，又能符合青年人的追求。在所有情況都和其他夜市相同的情況下，就要做到“人無我有，人有我優(yōu)”。很多夜市都會在顧客特別多的時候，只去照顧那些消費額高的顧客，而冷落那些消費額低的顧客。就針對這點，“小李夜市和小杜燒烤”爭取做到顧客一律平等，按照先后順序進(jìn)行服務(wù)。我們的服務(wù)理念是真誠、快速，盡量滿足顧客的一切合理需求，禮貌服務(wù)，熱情周到。這樣一來，就在消費者心中產(chǎn)生一種好感，便贏得了回頭客同時樹立了一種形象。
在這一過程中，通過不斷的與消費者進(jìn)行溝通交流，以一個消費者的角度思考，不斷改進(jìn)服務(wù)，獲得越來越多的認(rèn)可?？诳谙鄠鳎罱K使得夜市的效益不斷提高，人氣也不斷提升。綜合的運用宏觀的、聯(lián)系的觀點去規(guī)劃小店的發(fā)展，以長遠(yuǎn)發(fā)展為出發(fā)點，而不是單純的追眼前的利益。只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能獲的發(fā)展，并最終獲利。
白天照顧爸爸，晚上在夜市幫忙到兩三點，真的很累。好多次想著去放棄，因為完全可以去找一份輕松一點的工作去實踐。將近一個月的實踐，讓我學(xué)會不管什么事，只要咬一咬牙，你理一下就可以挺過去。爸爸的身體日漸康復(fù)，實踐也完成了，這個假期過的忙碌而有意義。
在醫(yī)院，看著患者和家屬的愁苦，在夜市看著那些打工一族疲憊之后簡單的幸福、那些學(xué)生無憂無慮笑臉、那些夜市小老板賺錢后的喜悅，當(dāng)然偶爾也會遇到喝酒鬧事的……這些都折射出生活的方方面面，使得我更加明白了生活的艱辛和美好。
不管是學(xué)習(xí)還是工作，都要盡心去做，只有很懷揣一顆感恩的心，才能感受到生活的真諦。不管遇到多大的挫折，都要以堅韌的毅力去面對。放棄是懦夫的選擇，只要堅持就會有所收獲，就會有希望！
通過社會實踐，加深了對所學(xué)知識的理解，將理論與實踐相結(jié)合，最終取得了不錯的效果?！靶±钜故泻托《艧尽钡纳庠絹碓胶?，回頭客特別多，大家很欣賞那樣的經(jīng)營理念。自己也學(xué)到了很多待人處事的方法，學(xué)會了如何更好地將書本知識運用于實踐。以后要多加強(qiáng)這方面的鍛煉，更好地將所學(xué)知識融于實際生活，真正做到足額有所用。同時也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，如韌性不夠，還不能對生活中的一些問題處理應(yīng)付自如，有些情況欠考慮，問題想的不周全?？傊瑫鷼膺€是太濃，要不斷加強(qiáng)實踐鍛煉。
加油站暑期社會實踐報告篇七
20xx年暑假期間，我非常有幸來到昌平的興壽興農(nóng)加油站實習(xí)，雖然只有短暫的七天時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是，七天的實習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
下午我們和孩子們玩起了小學(xué)或幼兒園才玩起的游戲，他們都很開心。傍晚我們要走的時候，福利院的老師和孩子們都出來送我們，和我們說“再見?！?/p>
政策宣講：上學(xué)難、看病貴、就業(yè)難一直以來是三大民生難題。近年來政府為解決這三大難題采取了很多舉措，也取得了積極成果：但由于農(nóng)民在這方面缺少足夠信息，對相關(guān)的政策的理解也不是很全面，這樣就造成了很多農(nóng)民無法利用這些政策來維護(hù)自己的權(quán)益。我們希望通過這樣一個機(jī)會，盡我們所能的能夠幫到農(nóng)民朋友們。
興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國石油企業(yè)的一中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長，一名計量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監(jiān)控室和一個財務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在20xx的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是20xx年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價。在加油機(jī)的右側(cè)有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實是為我們實習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實習(xí)加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了。
讓我們來看一組調(diào)查結(jié)果，在我們調(diào)查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育，絕大部分的家長非常希望孩子能上到大學(xué)。我依然清楚地記得鄉(xiāng)親們樸實的話語，搞調(diào)查時，當(dāng)問及孩子們的學(xué)習(xí)情況時，他們總說：我的孩子能像你們一樣就好了。其實我們這么辛苦，啥也不圖，就希望他們多學(xué)點東西，找一條好的出路。還記得有個老漢對我們說：俺孩子能上到哪，我供到哪，就算砸鍋賣鐵也得上。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供機(jī)會。
總之，大概要注意這些方面：
一、填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。
二、在所填金額前要封頂。
三、注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計量員給我們示范了一次。
實習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財務(wù)室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計師給我們演示了一天的財務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個時間段。其中每一個時間段的財務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財務(wù)總結(jié)的報告就會從電腦的打印機(jī)里面打印出來。最后又通過傳真機(jī)將報告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財務(wù)管理知識要學(xué)得實在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實習(xí)讓我對財務(wù)管理這個專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動。
七天的`實習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有三個型號。油的質(zhì)量依次增高，價格也隨之增長。使用的柴油主要是。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點的不同而劃分的，它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。其實認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油。現(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實在奇妙。
這次社會實踐是一次難得的機(jī)會，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實踐的機(jī)會。
在實踐期間，實踐小隊的同學(xué)們還走訪了數(shù)家民工家庭。黑暗的走道，擁擠的住房，亂七八糟的擺設(shè)，是他們對這些家庭的第一印象。
加油站暑期社會實踐報告篇八
在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間，我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。
首先，海納物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
流行音樂，大家都很熟悉，就是popularmusic。大范圍的流行的，能夠讓廣泛的人們感受到藝術(shù)的魅力。流行音樂包括國外的、包括國內(nèi)的，不再是簡單的作詞作曲就能完成一首歌。多數(shù)的流行音樂的創(chuàng)作者都是青年一代；多數(shù)的流行音樂的都是以青年們的情感主體為主；多數(shù)的流行音樂使用的樂器都是大眾流行的樂器，比如吉他；多數(shù)的流行音樂的創(chuàng)作貼近大家心靈，不要求高雅的情操和精湛的技術(shù)。流行音樂作品就像他所說的只是“流行”，并不能長久的保存它的經(jīng)典。從《纖夫的愛》、《朋友》、《同桌的你》到《天黑黑》、《黃昏》、《他一定很愛你》，無數(shù)的流行音樂雨后春筍似地出現(xiàn)，隔一兩天就有新專輯。從鄧麗君、尹相杰、劉德華到張惠妹、周杰倫、阿杜，無數(shù)的歌星獻(xiàn)給人們無數(shù)美麗的音樂。
由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問題，影響著海納物業(yè)的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1、明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2、建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
3、改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。
俗話說：“在家千日好，出門半”招“難！”意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
經(jīng)過幾天的奔波，在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區(qū)承建兩棟商業(yè)住宅樓。
7月7日上午10點，我校黨委副書記、紀(jì)委書記方敏德老師與我校團(tuán)委副書記陳紅華老師等一行3人到我們實踐的上張鄉(xiāng)視察指導(dǎo)。中午，我們實踐小分隊全體成員在廚房親自動手，為老師們準(zhǔn)備午餐，并邀請上張鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)與我校領(lǐng)導(dǎo)會餐。
大學(xué)的第一個暑假，我去四川新通道物流有限公司一分司實習(xí)。實習(xí)期間努力我將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作任務(wù)，得到了公司員工的一致好評，在公司的幫助下我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，積累了一定的社會經(jīng)驗，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，并做了改正。
通過問卷結(jié)果的統(tǒng)計，我們看到半數(shù)左右的畢業(yè)生表示在大三開始考慮就業(yè)問題，大概10%的人大一就開始考慮，剩下的人則在大四或畢業(yè)時才開始考慮。在高校職業(yè)規(guī)劃選項中，只有約11%的人知道職業(yè)規(guī)劃并知道怎樣規(guī)劃，而59%的人則不了解職業(yè)規(guī)劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學(xué)畢業(yè)生中，絕大部分的人在大學(xué)里職業(yè)規(guī)劃意識淡薄。而且，絕大部分人表示學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒有太大的幫助。只有9%的畢業(yè)生對學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)相關(guān)的講座表示滿意，但同時有25%的人表示當(dāng)時學(xué)校根本無此項服務(wù)。由此我們可以看到職業(yè)生涯規(guī)劃課程在各高校還未普及，而且課程質(zhì)量普遍不高，不能達(dá)到學(xué)生的需求。開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程及相關(guān)講座，以及提高提供就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量應(yīng)該成為各高校的重要任務(wù)。
4、提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5、建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
總之，海納物業(yè)走品牌之路，就應(yīng)全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍，建立起適合海納物業(yè)特點的企業(yè)文化，樹立全新的海納物業(yè)形象。另外，由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應(yīng)根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。
下面僅就對各處的初步了解，淺談以下各處的發(fā)展思路。
林海小區(qū)，屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū)，管理面積較大，居住人群復(fù)雜，管理難度較大。但相對其他幾處小區(qū)，林海的物業(yè)管理起步較早，相對成熟，并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽儭Ａ趾５奈飿I(yè)管理比較成型，各部門的設(shè)置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進(jìn)。針對林海小區(qū)物業(yè)管理的實際可以采取進(jìn)一步規(guī)范管理，精益求精的策略。具體的說就是，一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，并加強(qiáng)落實，理順工作流程，使其管理流程更加順暢；向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)行為，向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊，爭取在當(dāng)前能獨立正常運行的情況下，進(jìn)一步提高贏利水平。另一方面，在細(xì)節(jié)上下功夫，提高服務(wù)質(zhì)量，例如，員工服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣，服務(wù)質(zhì)量才能提高，企業(yè)才能進(jìn)步。
山海天物業(yè)，在各處之中，是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天，設(shè)備、設(shè)施配套齊全，各項智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高，但由于其入住率較低，使得管理相對輕松。這一特殊性，就要求山海天的物業(yè)管理，當(dāng)前來說不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式，因為該處的物業(yè)管理主要是對物業(yè)的管理，包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理，很少有直接針對業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理，就應(yīng)該重新理順?biāo)悸?，根?jù)本身的實際情況進(jìn)行創(chuàng)新管理，比如說，在一些公司設(shè)置的部門、崗位，在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員，也可以將一些崗位合并，以減少開支，當(dāng)然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量的情況下。所以，山海天別墅的物業(yè)管理，可以采取適合其特殊性的管理模式，開展創(chuàng)新管理。
相對其他幾處的物業(yè)，城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位，各種智能化系統(tǒng)，如防盜報警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業(yè)接手較早，能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題，而且，管理人員服務(wù)意識較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點，嚴(yán)要求，創(chuàng)海納品牌的典范?？梢源竽懙囊M(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式，定位要高，從成立之初，便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己，從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊，極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。
城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處，是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度，科學(xué)的崗位安排，合理的部門劃分，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。
第二、強(qiáng)化對外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識，為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象，打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。
同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴(yán)重，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業(yè)陳舊，房屋、設(shè)備維修壓力大，許多與業(yè)主的矛盾，物業(yè)是沒有能力解決的，這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次，同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯綜，使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨立生存將是其面臨的重點問題。因此，必須在盡量壓縮成本的前提下，最大限度的為業(yè)主服務(wù)，并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，以求的生存促使企業(yè)正常運行。
總之，海納物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發(fā)展的必然要求，相信通過全體海納人的努力，必將取得成功！
加油站暑期社會實踐報告篇九
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，三個星期的加油站實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。七月的暑期驕陽似火，我是從7月1日開始實習(xí)的，這次實習(xí)地點是xxx加油站。我們的加油站坐落于xx市xx國道與xx大道的交匯處，這里四通八達(dá)，貫穿南北，是個名副其實的大型加油站。認(rèn)識了博學(xué)多才，年輕有為的xx經(jīng)理，還有xx位加油站的同事，我們來自五湖四海，卻相聚于此，所以我們彼此十分珍惜這份友情。下面總結(jié)一下此次實習(xí)的收獲：
我還清楚的記得，我到站報告的第一天，xx經(jīng)理在給我的入職培訓(xùn)中就告誡了我：“態(tài)度決定高度?！蓖ㄟ^這段時間的實習(xí)，我真正明白了它的含義，我的這三個星期的加油實習(xí)，學(xué)到的不僅僅是熟練的加油技巧，而更重要的是加油的態(tài)度。剛開始到站時，只要穿上專業(yè)的加油服，熟悉加油的六部曲，就能加遍天下車。然而，在后來的一次次的溢油，噴油，漏油的失敗挫折中，我才感悟到：加的的不是油，而是態(tài)度。置身于服務(wù)行業(yè)，需要面對形形色色的顧客，既有快樂，也有疲憊，也有委屈。作為服務(wù)行業(yè)，顧客冷言熱諷是難于避免的，此時，我們只能充分發(fā)揮自己的主觀能動性，用真誠的服務(wù)態(tài)度就能化解客觀的困難。有時，面對的自己的失誤，應(yīng)該勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，應(yīng)該學(xué)會告訴顧客：“對不起。
通過短短的三個星期的實習(xí)，對責(zé)任我有了更加深刻的理解，責(zé)任不僅僅指自己的在工作中的過失，而更是指自己分內(nèi)的義務(wù)。不管是對外部顧客的道歉，還是對內(nèi)部公司形象的維護(hù)，我們應(yīng)該全心全意，盡心盡責(zé)，牢記自己的崗位職責(zé)和安全職責(zé)。在實習(xí)期間，我們的`主管要求我去學(xué)習(xí)清掃廁所，我聽到之后是一萬個不愿意，我堂堂一個大學(xué)生，叫我去清掃廁所，未免有些過分。主管洞察到我的不樂意，馬上深情地告訴我：“清掃廁所是每位加油員工的職責(zé)，因為廁所環(huán)境的清潔才能使顧客心情愉快，這個也是服務(wù)公司文化的體現(xiàn)”。
xx經(jīng)理說過：“每位新人都會出錯，但出錯之后，大家都成長了?！碑?dāng)然，我也不例外，在實習(xí)期間，我出過兩次錯誤。第一件是由于自己的疏忽，在加油過程中出現(xiàn)漏油，使我措手不及，在同事的及時的幫助下，才避免了安全事故。第二件是加油加錯了型號，顧客要的是97#，我加成93#。從這兩次的事故中，我認(rèn)識到：1、自己還需要從基層做起培養(yǎng)自己解決問題的能力；2、自己還需要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
加油站暑期社會實踐報告篇十
私車3820.00偶爾4021.07無所謂84.21。
出租車7036.84第一次3216.84。
由此可知：客戶結(jié)構(gòu)中，公車占較大比重，私車相對較少，出租車比例在兩者之間。對客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析對油站的經(jīng)營管理具有重要作用。
加油站在經(jīng)營期間，對顧客提供免費加水和停車服務(wù)，方便的司機(jī)的需求，油站還對老顧客和企業(yè)用實習(xí)報告戶實行預(yù)付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來了便利。加油站在運營過程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少，沒有對老顧客進(jìn)行定期訪問，所以建議油站盡快實施客戶交流，這樣將會給油站帶來更大的收益。
市場營銷與促銷手段。
新昌加油站主要實行的是價格策略和加油獎勵等促銷手段，價格策略即是通過低于市場其它加油站一角或五分錢的價格來吸引顧客;加油獎勵是加固定錢數(shù)的油品贈送一定的獎品的手段來吸引顧客。油站曾經(jīng)實行過類似與超市的積分獎勵的促銷手段，但由于沒有專門的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發(fā)的顧客4類，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發(fā)未開發(fā)的顧客是加油站工作的重點。
由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段，所以對客戶的調(diào)查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性，在上頁調(diào)查結(jié)果中，其中公車占43.16%，私車和出租車占56.84%，所以降低油價比加油獎勵的促銷手段是更為有利的，因為公車司機(jī)更看中的是獎品，對油價的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢，更看中的是油的價格，所以56.84%的比例顯示降價更有利。同時，常來車輛占62.11%，所以油站應(yīng)該把重點放在保持老顧客上。
便利店等非油品業(yè)務(wù)的可行性分析。
新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷售公司經(jīng)營便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)。但由于歷史原因，一直也沒有實施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營了快餐，便利店，洗車等業(yè)務(wù)(見新昌加油站平面圖)，所以油站的便利店、洗車等業(yè)務(wù)的實施存在一定的難度。
加油站暑期社會實踐報告篇十一
我們志愿隊以“防范三高，夏日養(yǎng)生”為主題，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，以宣傳如何防范注意“三高”為主，義務(wù)測量血壓為輔，在寧波下應(yīng)街道東鶯新村集合我隊共十一人，以最小的力量發(fā)揮最大的作用。主要在通過設(shè)立健康咨詢臺，發(fā)放傳單，問卷調(diào)查，制作海報等多種方式進(jìn)行防范“三高”和夏日養(yǎng)生的宣傳，解答生活中遇到的健康問題以及清潔社區(qū)等工作，受到了群眾的一致好評，使yi家人服務(wù)隊在群眾中留下了深刻的印象，展示了當(dāng)代大學(xué)生朝氣蓬勃的一面，在社會中樹立了良好的形象，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、用我所學(xué)，回報社會
我們小隊的第一任務(wù)是宣傳防范“三高”健康知識。針對最近公布的“中國居民營養(yǎng)與健康現(xiàn)狀”調(diào)查報告表明：我國居民缺乏鈣、鐵、維生素a等微量營養(yǎng)素的情況很普遍，慢性疾病發(fā)病率正呈快速上升趨勢，其中“三高”患病率上升迅速。我們隊組織策劃了宣傳如何防范、注意“三高”，以及結(jié)合專業(yè)特長為社區(qū)居民們義務(wù)測量血壓。在和東鶯社區(qū)居委會負(fù)責(zé)人的聯(lián)系交流后，本著“用我所學(xué)，回報社會”的宗旨，帶著“建設(shè)和諧社會，完善自我”的滿腔豪情，前往社區(qū)展開工作。受到居委會及社區(qū)居民的大力支持，并取得了顯著的效果。
為保證工作及時有效地正常開展，我們集合所有人收集整理所需要的資料并提前制作了各類宣傳資料、調(diào)查問卷以及宣傳海報。在活動咨詢現(xiàn)場，隊員與居民們進(jìn)行交流，耐心誠懇，正確指導(dǎo)群眾如何防范“三高”及飲食注意。在此期間，我們利用專業(yè)知識為他們一一解答疑難，讓更多的人了解自己的狀況并針對三高做出相應(yīng)的措施，使身體變得更健康。
同時我們也做了一些訪問，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民對我們的活動不夠了解，以為我們也是等同于“快樂星期六”只是測量血壓。對此，我們專門作了海報，張貼在小區(qū)前后門口，并每日在咨詢處前寫告示表明我們的活動內(nèi)容。這些措施有效地使居民對我們的活動關(guān)注起來，并熱情地參與其中（見圖三）。有時還幫助我們招呼，這是對我們的肯定也使我們的工作更加有了意義。
有些居民們表示，很歡迎我們的活動，并希望我們能夠定期來社區(qū)開展。在這次活動中，我們深深體會到一種被社會需要的感覺，真正懂得了什么叫社會責(zé)任，真切感受到在奉獻(xiàn)中成長的快樂。
二、一己之力，還你潔凈
由于工作調(diào)整，我們結(jié)合社區(qū)居委會要求，抽出一個上午的時間來到社區(qū)對胡亂張貼的廣告和小標(biāo)簽等紙類粘附物進(jìn)行清除。隊伍及時分配規(guī)劃了工作人員和責(zé)任區(qū)，按塊進(jìn)行清理。使用了鋼刷、滾筒和鏟子等工具，冒雨在社區(qū)的各個角落進(jìn)行。在此期間，過往的群眾對我們表示了支持與肯定，也讓我們有了更大的動力。在第二天的宣傳活動時，來我處咨詢的居民明顯增多，在言談時，也對我們的清潔工作大加贊揚。
我們的社會需要樂于奉獻(xiàn)的人，做人也需要有一顆感恩的心。一直以來我都想做一名志愿者，為社會獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。因此，這個暑假，我利用自己的時間、自己的專業(yè)知識、自己的經(jīng)驗主動為那些備戰(zhàn)高考的同學(xué)輔導(dǎo)。在20天的志愿活動中，我收獲頗多，感受頗多。雖然這次志愿服務(wù)充滿了挑戰(zhàn)和勞累，但是細(xì)細(xì)回想，卻是幸福和快樂的記憶占據(jù)了腦海的大部分空間。志愿服務(wù)的感覺，就像加了糖的咖啡，初嘗是苦的，澀澀的，但不久之后，就會感到沁人心脾的醇香。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行
作為教育學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我在學(xué)校中學(xué)習(xí)了很多關(guān)于如何教育學(xué)生的知識。但都是通過課本學(xué)來的，對于很多知識的掌握只是一知半解，這次輔導(dǎo)活動給我提供了一次實踐的機(jī)會，讓我更加深刻的掌握了教育學(xué)的許多專業(yè)知識。比如：“師者，傳道，授業(yè)，解惑也?！彪m然，我們都知道這是作為老師最基本的職能，但是，唯有真正的實踐，我們才會懂得要想做好這一項是多么的難啊！在給同學(xué)們講解題目的過程中，我學(xué)會了如何用簡潔明了的語言表達(dá)數(shù)學(xué)公式中那些晦澀的文字，如何編順口溜讓同學(xué)們記住地理上難記的地名，如何講解英語語法讓同學(xué)們記得更牢固。在輔導(dǎo)中，我雖然遇到困難、壓力。但一路走來，真是獲益匪淺，我學(xué)會了培養(yǎng)自己的耐心、細(xì)心；培養(yǎng)自己的組織能力；如何與同學(xué)們搞好關(guān)系。更重要的一點就是讓我真正明白了陸游的那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
贈人玫瑰，手有余香
在這短短的20天的志愿活動中，我付出了汗水卻感受到了無盡的喜悅！在輔導(dǎo)中，我為同學(xué)們掌握了以前不懂的問題而高興，為同學(xué)們背過一篇文章而喜悅，為同學(xué)們在考試中取得好成績而激動。當(dāng)我結(jié)束這一段輔導(dǎo)回家時，收到同學(xué)們精心準(zhǔn)備的小小的禮物而感到快樂。有的同學(xué)說“姐姐，這些天辛苦你了，等我們高考完之后一定去找你玩??！”聽到這些話真的讓我感動萬分。人需要快樂，快樂的來源多種多樣，但奉獻(xiàn)的快樂卻是其他快樂不能比擬的。志愿服務(wù)就是一種生活態(tài)度，選擇做志愿者就是一種生活方式?！八腿嗣倒?，手有余香”，我在奉獻(xiàn)的同時，收獲著精神上的愉悅與滿足！
志愿活動點綴生活，陶醉心靈
志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷、獲得社會認(rèn)同的一次機(jī)會。對社會而言，它是提升社會文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會和諧的一塊基石。在這次輔導(dǎo)中，我毫無保留的，不求回報的向那些需要我?guī)椭耐瑢W(xué)們伸出了援助之手。社會實踐既幫助了那些同學(xué)，同時在志愿服務(wù)過程中，我自己也得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足。志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。在幫助別人的過程中，純潔的是自己的心靈，凈化的是自己的靈魂！
加油站暑期社會實踐報告篇十二
在離寒假還有半個月時，我就盤算著怎樣度過這樣一個前所未有的漫長寒假，首先鉆入我思想的第一個念頭就是進(jìn)工廠鍛煉一下自己，一是因為作為一個農(nóng)村走出來的孩子，本身就具備了吃苦耐勞的精神;其次，經(jīng)過了一年的大學(xué)學(xué)習(xí)階段，我發(fā)現(xiàn)所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識壓根沒能用于社會實踐中。所以，我便堅定了先進(jìn)工廠的想法，走進(jìn)社會，去學(xué)習(xí)一下社會經(jīng)驗，從而不斷提高自己。
由于需要考慮工資、工廠的設(shè)備以及管理制度等問題，找工作的歷程可謂一波三折?？上驳氖牵趯W(xué)期接近尾聲之時，一名大四的寒假工代理師兄介紹我們?nèi)|莞三特益電子有限公司做年前的寒假工，其中，我們班就有4名同學(xué)在詳細(xì)了解情況后征得家長同意的情況下決定一同報名打算去東莞三特益電子有限公司打工。
由于我們專業(yè)放假較早，于是，其中一名同學(xué)提議早點進(jìn)工廠工作，在大家都沒有異議的情況下，我們4人獨自坐大巴去東莞。到達(dá)工業(yè)區(qū)已經(jīng)是深夜了，公路上只有稀疏的車輛來往，傍晚的寒風(fēng)更是讓人有種驚悚的感覺。尤其悲劇的是，我們簡簡單單的行李，沒有席子，沒有棉被，當(dāng)晚，我們幾個人只有拿報紙鋪在床板上，用衣服當(dāng)被子蓋，蜷縮成一團(tuán)。如此狼狽以及疲倦的歷程注定了第二天的工作很艱巨。
第二天早上，我們經(jīng)人事部門安排，車間主任給我們分配組別，待組長登記完后給我們簡單介紹了一下車間的規(guī)章制度后便帶領(lǐng)我們參觀了生產(chǎn)線，并安排我們在不同的崗位學(xué)習(xí)一天。第二天，我們正式進(jìn)入了緊張的車間生產(chǎn)工作中，車間是流水線式生產(chǎn)，一條流水線6個人分5個站別，分別是測試站、外觀檢測站、鍍錫站、擰線站、切線站。我的工作是在鈕線站，有時也會到外觀檢測站幫忙，我的任務(wù)是將前面剪過來的未成品的三根線鈕在一起，或檢查產(chǎn)品的外觀是否合格。主要有以下幾點：
1.將前面前面切過來的產(chǎn)品的三根長線擰在一起，并將另外三根短線撥直，保證不讓它們挨在一起，以方便下一站別的工作更順暢。
3.檢查腳位：看長短是否一致，是否有彎曲，是否粘有異物，是否有缺焊漏焊現(xiàn)象等。
然而，擰線對我來說最累的工作了剛剛工作的時候干了不一會手就起了一個泡。并且在剛剛開始干的時候擰的不合格，還返工了。第三步，就是鍍錫，將鈕好得線的線頭鍍上一層錫，鍍錫之前要看好絲，鍍錫的時候要鍍到根，要不然還要返工。第四步，就是砸端子，將鍍好錫的線的另一端砸上端子，這一步搖動機(jī)器。第五步，就是插線將砸好端子的線分別依次插到線頭里，要卡到位，否則還要返工。
二.發(fā)現(xiàn)問題及建議。
范文二。
轉(zhuǎn)眼間，現(xiàn)在已經(jīng)是大三了，假期也不再像以前那么多了，
在這個假期我做的事情也沒那么多，主要做了幾件事，學(xué)車、設(shè)計公司實習(xí)、旅游。不是那么的充實也算可以了。
馬上快要畢業(yè)了，時間也越來越緊了。玩的時間沒那么多了。趁現(xiàn)在還有時間多學(xué)點東西。沒有辦法只有自己多學(xué)一點，在社會上才能多一份籌碼?；丶胰チ饲鄭u旅游，這個地方已不是那么陌生。來的次數(shù)已經(jīng)很多了。到這里來到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，體會一下、開闊一下眼界。石河子雖然也是個市但是與沿海城市相比還是差的比較多。體會不到城市那種擁擠、快節(jié)奏。到步行街，去商場?？纯锤邫n的商品，雖然現(xiàn)在還沒能力買，但是還是可以飽飽眼福的。我發(fā)現(xiàn)自己和這個城市還是有差距的。有一種擔(dān)心，我怕我自己適應(yīng)這里需要的時間會長一點。我到這里不知道該從哪里下手。是眼高一點，還是低一點。是從小公司做起呢，還是先進(jìn)大公司學(xué)習(xí)，然后在到小公司創(chuàng)業(yè)。想的比較多了。走到那一步就知道該怎么走了。學(xué)好自己的專業(yè)在說吧!
回到家之后，在家的附近找了一個“尚美”的設(shè)計公司。來這家公司主要是因為里面有我一起比較好的哥們。來著也是為了幫點忙，做點室內(nèi)效果圖。這家店主要是做壁紙的，主要經(jīng)營(壁紙、液體壁紙、手繪)等。店的規(guī)模還是比較小的，公司一共四個人。主要注意些小工程。聽哥們說是要做家裝這一塊，但是自身條件還不成熟。對家裝這一塊還做不來。對家裝沒有什么概念可依。只是照葫蘆畫瓢，不懂設(shè)計的`概念。在學(xué)校學(xué)習(xí)時老師總是說做設(shè)計是為少數(shù)人服務(wù)的。就是說我們的設(shè)計就是要高貴，拒絕庸俗!看到他們在給客戶介紹壁紙時，就是問一些很淺顯的東西!比如說，“你喜歡深點顏色的壁紙，還是前點顏色的?！薄澳阆矚g小花，還是大花，還是沒花型的”。大多的客戶都是問問就走了!他們這樣問是不是符合業(yè)主的“口味”
是淺顯易懂還是讓業(yè)主覺得介紹的很業(yè)余，不相信實力!這些都不得而知了!有幾個業(yè)主是沖著這里的手繪來的，手繪也是這幾年比較流行的一種時尚!當(dāng)然價格也是不菲的!收費也是相對比較高的!我們兩個人給一個業(yè)主畫了一幅手繪，在玄關(guān)的位子，原來畫畫時畫的東西還是比較復(fù)雜的，所以話墻體彩繪時還是比較上手的!起形還是比較簡單的，但是在用顏料涂色時，業(yè)主要求畫的比較平整，這就需要格外的細(xì)心、耐心了!只有讓業(yè)主覺得非常滿意，我們拿錢的時候才會比較好拿!賺錢不是那么好賺的，就拿做一個手繪來說啊，首先有業(yè)主，讓業(yè)主相信你的能力(誰也不想讓自己干凈的墻變丑)，確定方案，施工，業(yè)主“認(rèn)可”，拿到酬金。哪一步出現(xiàn)差錯，所有的流程就不會那么完美!
到實習(xí)時時間已經(jīng)很緊很緊了，所以趕緊把車學(xué)了，因為到自己工作時可能沒那么多時間去學(xué)了。所以就趁這不長的假期里擠擠時間，把駕證學(xué)出來。
加油站暑期社會實踐報告篇十三
清市嶺底鄉(xiāng)，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
加油站暑期社會實踐報告篇十四
-記在印刷廠工作的日子 有人說，進(jìn)了大學(xué)，就是一只腳踏入了社會。這句話固然不錯，然而要想真正的了解社會，還必須自己融入到社會中去，去感受社會工作的環(huán)境，去體會社會工作的艱辛，畢竟“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這次在印刷廠的實踐，有過歡樂與微笑，也有過艱辛與厭倦，然而我從中收獲了很多，積累了寶貴的經(jīng)驗財富。
里面陳設(shè)著正在運行的各大機(jī)器。我看到陳列的各大機(jī)器都是國內(nèi)比較先進(jìn)的。有6色對開機(jī)，5色機(jī)等等。切紙機(jī)是由人工控制操作的。三個女工人負(fù)責(zé)整理一堆堆的紙，然后統(tǒng)一裝訂。廠雖然不大，可是承接的業(yè)務(wù)挺多。我們縣很多學(xué)校用的試卷，本子都是在這兒印的。我是負(fù)責(zé)排版和打印，當(dāng)然都是一些比較輕松的小活，比較難做的工作還是由熟練的員工來完成，我知道要想將工作做好，必須得像他們熟練的人好好學(xué)習(xí)，所以當(dāng)我沒事的時候就會去看他們?nèi)绾尾僮?，如何運用軟件來更好的排版。閑暇時，我也會向他們討教，由數(shù)名資深注冊會計師和會計助理組成，主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)是為社會各界客戶審計查證、驗資年檢、經(jīng)濟(jì)咨詢、會計顧問等專業(yè)服務(wù)。
在家呆了一段安逸的時間，突然開始的實踐生活讓我不適應(yīng)了幾天，尤其是必須早起準(zhǔn)時上班這件事，讓我每天早上掙扎萬分。不過好在我還是有那么一點吃苦耐勞的精神的，堅持了三周八點十五分準(zhǔn)時到公司報道。由于事務(wù)所的辦公室在七樓，每天上下班高峰期時，電梯擁擠萬分，夸張時兩三趟都擠不進(jìn)電梯里，只好徒步爬上七樓，結(jié)果便是怎一個喘字了得。不過值得欣慰的是，在事務(wù)所老師的耐心指導(dǎo)下，雖然只是短短一個月的時間，但在專業(yè)學(xué)習(xí)上有了一個質(zhì)的突破。
在實習(xí)的初始階段，開始做的事情就是粘貼原始憑證。一開始我對這件事情感覺不屑一顧，不過是將原始憑證粘貼在記賬憑證的后面而已。然而當(dāng)我拿到大大小小，數(shù)量甚至達(dá)到二十張的原始憑證，頓時變得手足無措。在這個過程中，我學(xué)習(xí)到，實際過程中，要將原始憑證粘貼在粘貼單上，在涉及到服務(wù)業(yè)消費時，都是等額憑證，而且張數(shù)比較多，這時首先要把憑證金額相等的進(jìn)行分門別類，然后將紙張從小到大的順序，在粘貼單上從右至左依次粘貼。當(dāng)紙張超過記賬憑證的紙張時，要將憑證折起，左邊卷角，這樣不僅方便裝訂，而且查閱也很方便。在事務(wù)所里，我有幸看到公路檢測站的會計憑證，他們的憑證裝訂非常的整齊，在粘貼原始憑證時，在左端間隔倆厘米左右，右端的憑證均勻分布，然后在左端用小紙條將憑證墊整齊，采用這種方法后的憑證左端非常的結(jié)實，整體平實。以前我對憑證的裝訂并不在意，現(xiàn)在我明白通過憑證的裝訂不僅體現(xiàn)出一個會計人員的專業(yè)素質(zhì)，更是一種工作態(tài)度。
接著就進(jìn)入了第二階段，填寫記賬憑證，在學(xué)校的會計實務(wù)中有過這方面的學(xué)習(xí)，但在實際操作中仍然存在差別。記賬的依據(jù)是原始憑證，在實踐中，原始憑證由三個部分組成，費用報銷單、原始憑證以及粘貼單。由于企業(yè)規(guī)模比較小，所以涉及到的會計科目并不多，但業(yè)務(wù)量比較大，所以在實際的操作中并不像我們理論學(xué)習(xí)中先寫借方，再寫貸方，而是將所有的借方寫完，然后在統(tǒng)一貸記現(xiàn)金或者銀行存款。這在一定程度上減少了工作量。填寫記賬憑證時，有時同一個業(yè)務(wù)，但企業(yè)的性質(zhì)不同，所計入的科目也就不一樣。例如購買專業(yè)發(fā)票，相對于制造企業(yè)而言，計入管理費用的辦公費，相對于服務(wù)業(yè)而言，則是計入營業(yè)費用。 在最后再結(jié)轉(zhuǎn)利潤和費用，記賬的程序就完成了。
在實習(xí)過程我所接觸到與理論學(xué)習(xí)最大的不同，就在于過賬這一步驟上。在實務(wù)學(xué)習(xí)過程中的做賬順序是，建賬、記賬、明細(xì)賬、丁字帳、科目匯總表、總賬，最后是報表。但在實際過程中，為了節(jié)省實間，以便盡快的做出財務(wù)報表以便報稅，記賬完畢后，直接過渡到丁字帳，然后可以得出本月的報表。通過試算平衡檢查數(shù)據(jù)的正確性，最后在稍微空閑的時間里，將記賬憑證過到明細(xì)賬和總賬中，這種方法可以更加合理的安排工作時間，同時在了解報表的前提下過賬，可以減少過賬程序中的錯誤，但不便于了解賬戶之間的聯(lián)系。而我在實習(xí)過程中，非常榮幸的接觸到了真正的賬目，并協(xié)助進(jìn)行過帳這一過程。委托記賬的是某飲食有限公司。兩本三欄式的賬目，分別是資產(chǎn)類和負(fù)債類，一本多欄式賬目，一本數(shù)量金額式的賬目，以及一本總賬。這是一個漫長而又細(xì)致的工作，不容許有一丁點的馬虎，否則對于后面的對賬會產(chǎn)生巨大的麻煩。雖然我們學(xué)習(xí)過各種更改的方法，但這并不是意味著就可以任意為之。更改的過于頻繁，會使帳頁看上去非常的不美觀。
公司每月都是需要報稅的，一般情況下，按月報稅的有增值稅、城建稅、教育費附加、個人所得稅等，季度報稅的是企業(yè)所得稅。按月報稅的時間是次月10日以前，按季報稅的是季后15日，限期繳納最后一日，遇到休息日，順延一日；遇到長假（春節(jié)、五一、十一節(jié)），按休息日順延。報稅需要三份文件，首先是增值稅納稅申報表，小規(guī)模納稅申報表內(nèi)容包括計稅依據(jù)、稅款計算、納稅人或委托代理人填報。一般納稅人的申報表相對而言要詳細(xì)些，包括銷售額、稅款計算、稅款繳納、納稅聲明或納稅人申明。然后需要企業(yè)本月的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。報稅的相關(guān)文件一式三份，一份納稅人留存，一份主管稅務(wù)部門留存，一份征收部門留存。申報后，會得到國家稅務(wù)局認(rèn)證結(jié)果通知書，會計人員要將認(rèn)證相符的專用發(fā)票抵扣聯(lián)與通知書一起裝訂成冊，作為納稅檢查的備查資料，通知書一式倆聯(lián)，第一聯(lián)稅務(wù)機(jī)關(guān)留存，第二聯(lián)送達(dá)企業(yè)。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，會計電算化已逐漸成為會計工作過程中的主流。事務(wù)所中也是將電子帳和手工帳相結(jié)合。實習(xí)單位采用的會計電算化軟件是正航導(dǎo)航者。相對于學(xué)校學(xué)習(xí)的用友軟件在操作上要簡便很多。這個軟件一共有四個部分，首先是共同管理，在開賬時設(shè)置人員資料，會計科目，系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定，產(chǎn)品資料，客戶資料，供應(yīng)商資料等。然后是財務(wù)管理部分，設(shè)置包括財務(wù)參數(shù)設(shè)置和期初數(shù)據(jù)錄入。第三部分是出納管理，最后是固定管理。雖然版塊設(shè)置比較少，但卻涵蓋了所有的會計內(nèi)容，可以隨時查看明細(xì)帳，總賬，日記帳，余額表，自動生成財務(wù)報表。對于規(guī)模較小的企業(yè)非常實用，操作也很直觀方便。
經(jīng)過此次在會計師實務(wù)所的暑期實踐，我終于意識到了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的深刻含義。雖然只是短短一個月的時間，但在這里我接觸到了實實在在的賬目，更加深刻的體會到會計科目之間的聯(lián)系，以及各項程序的銜接和內(nèi)涵。我在課堂上學(xué)習(xí)到的只是理論知識，但是很多的理論在實際中都具有一定的變更，在遇到這樣的情況時，要注意在不違反會計制度的原則上，以實際為標(biāo)準(zhǔn)。在這次的實踐過程，雖然我所做的只是一些小事情，但是沒有這些事情的積累和學(xué)習(xí)，我也不可能這么深刻的體會到會計深遠(yuǎn)的意義。所謂“不積跬步,無以至千里”大概就是這個意思了。會計可以說是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，所涉及到的內(nèi)容也是包羅萬象，只有一步一個腳印，才有可能達(dá)到輝煌的頂峰。
加油站暑期社會實踐報告篇十五
盡快實施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點工作。
總結(jié)與建議：
在對新昌加油站的市場調(diào)查分析的過程中，我對加油站的認(rèn)識逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油，根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識，還需要市場營銷、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識的行業(yè)”。因此，只有對加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，努力與客戶搞好關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習(xí)外國加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運營模式、管理模式和新技術(shù)，提高競爭優(yōu)勢，才能在持續(xù)增強(qiáng)的競爭環(huán)境中生存下來，立于不敗之地!
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加油站暑期社會實踐報告篇十六
班級：xx。
姓名：xx。
學(xué)號：xxxx。
實踐單位：中國石油天然氣集團(tuán)公司沙縣中聯(lián)加油站。
實踐時間：20xx年八月一日至20xx年八月八日共八天。
為了響應(yīng)校團(tuán)委今年繼續(xù)組織開展大學(xué)生暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”
在加油站幫助往來車輛加油。
1、公司介紹：中國石油天然氣集團(tuán)公司（簡稱中國石油集團(tuán)）是一家集油氣勘探開發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲運、石油貿(mào)易、工程技術(shù)服務(wù)和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司。2016年在世界50家大石油公司中排名第5位。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋：
油氣業(yè)務(wù)：勘探與生產(chǎn)、煉油與化工、銷售、天然氣與管道；
工程技術(shù)服務(wù)：物探、鉆井、測井、井下作業(yè)；
石油工程建設(shè)：油氣田地面工程、管道施工、煉化裝置建設(shè)；
石油裝備制造：勘探設(shè)備、鉆采裝備、煉化設(shè)備、石油專用管、動力設(shè)備；
金融服務(wù)：資金管理、金融保險；
新能源開發(fā)：非常規(guī)油氣資源、生物質(zhì)能等可再生能源。
新中國成立五十多年來，伴隨著石油工業(yè)的快速發(fā)展，石油企業(yè)文化也取得了豐碩成果。中國石油集團(tuán)公司形成了豐厚的企業(yè)文化積淀，培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化，激勵了幾代石油人艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)，并在社會上產(chǎn)生了很大影響，成為中華民族優(yōu)秀文化的重要組成部分，有力地促進(jìn)了中國石油工業(yè)的發(fā)展。
2、工作心得：
首先，應(yīng)該有一個好的工作態(tài)度。在工作的初期，我認(rèn)為工作很簡單，并不認(rèn)真，總是做錯事受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，我認(rèn)識到再簡單的工作沒有一個認(rèn)真的工作態(tài)度也不能做好。我們要學(xué)會對自己負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)。只有以負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作才不會出錯，并且把工作做好。
其次，我認(rèn)為作為一名當(dāng)代大學(xué)生我應(yīng)該多學(xué)著和人交流溝通。人的思想是復(fù)雜又簡單的。在工作中，我們會和一些人因為工作而走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要怎么和他人處理好關(guān)系需要許多技巧，就看我們是怎么把我。在交往過程中，我們不能改變他人，但是我們能夠改變自己的態(tài)度和心態(tài)。對于客戶，我們要學(xué)會以“顧客是上帝”的心態(tài)來對待他們，雖然這句話說出來簡單，但是做起來是又難度的，因為有些客人會有意無意的為難你，有些客人也許正好心情不好會責(zé)備你、、、、、、這些都是我們要學(xué)會忍耐于面對。以一種虛心，認(rèn)真的態(tài)度面對顧客的質(zhì)疑和疑問，在交談過程中學(xué)會用語言來安撫他人，寬容客戶的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己。
再者，作為一個管理者想要管理好部門需要有好的管理方法。以一種人性化的思想去管理下屬，員工。在和站長的聊天中，我了解了，管理應(yīng)當(dāng)是因人而異的，我們對于一個人不能一概而論，要學(xué)會去觀察和了解一個人。這對于我本學(xué)期成為部門部長之后管理干事有很大的啟發(fā)。作為一名員工，我們在做事的時候除了聽取領(lǐng)導(dǎo)的安排還應(yīng)該有自己的思想和想法，不能領(lǐng)導(dǎo)說一步我們做一步，而是要學(xué)會自己做事。在遇到困難的時候要學(xué)會自己解決，自立自強(qiáng)。當(dāng)然聽取他人的意見也是必須的，因為前輩的經(jīng)驗?zāi)苁刮覀兩僮吆芏鄰澛峰e路。
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者則需有自己的想法和主意，在保持上位者的主導(dǎo)性，也要學(xué)會聽取屬下的建議采納好的想法。
最后，我深刻的感受到社會是我們的老師，我們要學(xué)會了解社會適應(yīng)社會。只有在書本上學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我們成為一個有能力的現(xiàn)代人。我們應(yīng)該在學(xué)好專業(yè)知識的同時的多多找機(jī)會參加社會實踐在實踐中完善自己。
加油站暑期社會實踐報告篇十七
實踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)。
實踐目的:通過實習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實踐了一個月時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個多月的實習(xí)已劃上了圓滿的句號.在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習(xí)生活過程.其實實習(xí)的日子不是很長,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單)，第二個是“music”(音樂)，第三個是“mood”(氣氛)，第四個是“meeting”(會面)，第五個是“manner”(禮俗)，第六個是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在xxx實習(xí)最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習(xí)的一個多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實習(xí)的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!
通過實訓(xùn)、實習(xí)，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習(xí)就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語：通過這次社會的實踐，我學(xué)會了自立，懂得了團(tuán)隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我會依次為起點，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!
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加油站暑期社會實踐報告篇十八
我的實習(xí)報告中，也許匯報的不夠全面，不夠詳盡，但有一個地方，有一個名詞是絕對不能缺少的，那就是“銀海職場”。在保險公司里，每一個團(tuán)隊，稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團(tuán)隊，保證團(tuán)隊的良好運行，做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn)，一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間，我看到這個傳說中最優(yōu)秀的團(tuán)隊是如何運作的，銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程，氣氛活躍，大家真的有從早會專題上學(xué)到東西，受到激勵，從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理，給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，我在銀海做過早會主持，做過早會專題，做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主，做過政令宣導(dǎo)，做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中，我做了大量的ppt、excel表格、word文檔，我對辦公自動化工具運用的熟練度大大提升，從開始時做一張燈片要幾分鐘，后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合，作為實習(xí)組訓(xùn)，他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解，并且給到我很多很有效的建議，我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn)，她要求嚴(yán)格，做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作，比如海報、復(fù)印等，不接觸數(shù)據(jù)，不接觸團(tuán)隊、不接觸職場，為此我很是郁悶了一段時間，我不斷地告誡自己我要不斷努力，先做好她交代的每一件事，做到讓她滿意。只有做好這些事情，才能獲得她的信任，她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下，我覺得我和她是那么相像，如果對一個人不是絕對信任，我也不會把工作交給他去完成。到后來，小方老師交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然，我也有犯過錯，但我也告訴自己犯了錯誤可以改，下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事，當(dāng)然不會做錯事，因為連犯錯的機(jī)會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下，在不斷的鼓勵與自勉中，我快速地吸納新的東西，快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多，對于未來的工作也并不完全清晰，當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
一個月的實踐期就這樣過去了，最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異，一件看似簡單的事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。比如：專業(yè)知識的欠缺，人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，也為以前不了解實際情況，不進(jìn)行實地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足，我將會努力的克服，這次實踐，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的準(zhǔn)備。
“沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，我走進(jìn)了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實踐里我得到了許多體會與認(rèn)識，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下，請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、實習(xí)目的：
充實寒假生活，鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。
二、實習(xí)時間：
自20xx年1月12日至20xx年2月12日，共為期1月。
三、實習(xí)地點：
中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。
四、實習(xí)內(nèi)容：
開始到公司時，田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊，介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個“福祿雙喜”產(chǎn)品說明會布置會場，掛燈籠，等。隨后，安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實習(xí)。因為是理賠對外，所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識，要我理論和實踐相結(jié)合.說理賠要有技巧，先要熟悉各保險條款的內(nèi)容.這是前提，查勘的時候根據(jù)他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候，還安排我到營業(yè)廳中，復(fù)印證件，掃描資料，抄抄保險單，幫服務(wù)員做做評價。。。。。。身臨其境，體會保險公司運作的那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。本期的社會實踐已結(jié)束了，為發(fā)揚成績，克服不足，以利今后學(xué)習(xí)，特自我鑒定。
鑒定人：鄧冠東。
20xx年2月12日。
加油站暑期社會實踐報告篇十九
時間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學(xué)生了。一年一度的暑假也迎來了我們得社會實踐。作為一名大學(xué)生，我們目前所學(xué)的都是一些理論知識，所以今年的實踐是一次鍛煉。社會實踐尤為重要，因為只有在社會這個大集體中充分鍛煉自己，積累經(jīng)驗，才能使自己更加的強(qiáng)大，讓自己在實踐和實際工作中成長，占到有利的先機(jī)。
短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習(xí)期，回首這一個月的實習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。
因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會實習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時，在大三學(xué)年，能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習(xí)中，困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會在這個地方實習(xí)而感到慶幸。
來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習(xí)過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
加油站暑期社會實踐報告篇二十
本文目錄。
今年寒假期間，我非常有幸來到我們縣的加油站進(jìn)行社會實踐，雖然只有短暫的十天時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是，十天的實習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實踐，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實習(xí)的第二天，站長就派了一個工作突出的加油員來教我們。他先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤，我們也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開啟車門，詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)：油量，金額及單價。在加油機(jī)的右側(cè)有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實是為我們實習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會?？傊蟾乓⒁膺@些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計量員給我們示范了一次。
實習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財務(wù)室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計師給我們演示了一天的財務(wù)管理，一天的管理分白班和夜班兩個時間段，其中每一個時間段的財務(wù)狀況都要匯總一次，一天結(jié)束后財務(wù)總結(jié)的報告就會從電腦的打印機(jī)里面打印出來，最后又通過傳真機(jī)將報告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財務(wù)管理知識要學(xué)得實在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實習(xí)讓我對財務(wù)管理這個專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動。
十天的實習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90＃，93＃，97＃三個型號。油的質(zhì)量依次增高，價格也隨之增長。使用的柴油主要是0＃，5＃，－10＃，－20＃。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點的不同而劃分的，它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。。。。其實認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油。現(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實在奇妙。
而且我也知道了，作為一名加油員，每個站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全。看到客戶例如打電話，吸煙等危險要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時的語氣與語調(diào)。
這次實習(xí)是一次難得的機(jī)會，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實踐的機(jī)會。
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今年暑假期間，我非常有幸來到我們鎮(zhèn)的加油站進(jìn)行社會實踐，雖然只有短暫的十天時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是，十天的實習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
加油站是一個中規(guī)模加油站，該站的主要成員有：一名站長，一名計量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監(jiān)控室和一個財務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男Ｔ诮o顧客加油時，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實踐，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實習(xí)的第二天，站長就派了一個男加油員來教我們。他先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我們也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)：油量，金額及單價。在加油機(jī)的右側(cè)有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實是為我們實習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計量員給我們示范了一次。
實習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財務(wù)室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計師給我們演示了一天的財務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個時間段。其中每一個時間段的財務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財務(wù)總結(jié)的報告就會從電腦的打印機(jī)里面打印出來。最后又通過傳真機(jī)將報告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財務(wù)管理知識要學(xué)得實在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實習(xí)讓我對財務(wù)管理這個專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動。
十天的實習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90＃，93＃，97＃三個型號。油的質(zhì)量依次增高，價格也隨之增長。使用的柴油主要是0＃，5＃，－10＃，－20＃。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點的不同而劃分的，它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。。。。其實認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油?，F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實在奇妙。
而且我也知道了，作為一名加油員，每個站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全?？吹娇蛻衾绱螂娫?，吸煙等危險要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時的語氣與語調(diào)。
這次實習(xí)是一次難得的機(jī)會，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實踐的機(jī)會。
加油站暑期社會實踐報告篇二十一
今年寒假期間，我非常有幸來到我們縣的加油站進(jìn)行社會實踐，雖然只有短暫的十天時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是，十天的實習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實踐，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實習(xí)的第二天，站長就派了一個工作突出的加油員來教我們。他先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤，我們也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開啟車門，詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的.每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價。在加油機(jī)的右側(cè)有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實是為我們實習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計量員給我們示范了一次。
實習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財務(wù)室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計師給我們演示了一天的財務(wù)管理，一天的管理分白班和夜班兩個時間段，其中每一個時間段的財務(wù)狀況都要匯總一次，一天結(jié)束后財務(wù)總結(jié)的報告就會從電腦的打印機(jī)里面打印出來，最后又通過傳真機(jī)將報告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財務(wù)管理知識要學(xué)得實在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實習(xí)讓我對財務(wù)管理這個專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動。
十天的實習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#，93#，97#三個型號。油的質(zhì)量依次增高，價格也隨之增長。使用的柴油主要是0#，5#，-10#，-20#。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點的不同而劃分的，它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。。。。其實認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油?，F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實在奇妙。
而且我也知道了，作為一名加油員，每個站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全。看到客戶例如打電話，吸煙等危險要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時的語氣與語調(diào)。
這次實習(xí)是一次難得的機(jī)會，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實踐的機(jī)會。
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