人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
渠道工作計劃及建議篇一
目錄
一、市場總體分析……………………………………………………………………………1
1、監(jiān)視器市場………………………………………………………………………………..1
2、市場現狀分析……………………………………………………………………………..1
二、產品的定位………………………………………………………………………………1
1、市場定位…………………………………………………………………………………..1
2、目標消費群體……………………………………………………………………………..1
3、價格定位…………………………………………………………………………………..1
4、品牌形象定位……………………………………………………………………………..1
三、渠道建設方案……………………………………………………………………………1
1、目標的建立………………………………………………………………………………..2
2、品牌形象的建立…………………………………………………………………………..2
3、銷售模式的確定…………………………………………………………………………..2
4、產品價格策略……………………………………………………………………………..2
四、渠道銷售實施計劃………………………………………………………………………2
1、代理商的建設……………………………………………………………………………..3
2、分銷商與工程商的開發(fā)…………………………………………………………………..3
3、隱形渠道的開發(fā)…………………………………………………………………………..3
五、渠道建設人員的配置與工作職責………………………………………………………3
1、經銷商員工培訓及經銷商管理…………………………………………………………..4
2、經銷商的選擇和維護……………………………………………………………………..4
3、建立經銷商檔案…………………………………………………………………………..4
4、經銷商利益的保障………………………………………………………………………..4
5、市場問題的處理…………………………………………………………………………..4
6、庫存、貨款的跟蹤………………………………………………………………………..4
7、售前、售中、售后服務體系的建立……………………………………………………..4
六、整合經驗 共同發(fā)展……………………………………………………………………..4渠道部：龍成林
2011-6-20
一、市場總體分析
1、監(jiān)視器市場
由于國內監(jiān)視器市場起步較晚，相當一部分市場份額已被國際品牌占據，如：三星，松下，jvc，泰科，派爾高等。2000年之后，國內監(jiān)視器行業(yè)開始迅速發(fā)展，以廣東省為中心，出現了一批具有一定實力的國產廠家。如：深圳創(chuàng)維群欣、廣東響石、tcl、珠海石頭、新視保、三立等。定位中高端監(jiān)視器市場的創(chuàng)維群欣公司，具有較高的市場占有率，且產品多運用于國內一些大型項目中，其中包括“神舟六號”載人航天工程，上海f1賽車場、北京城市動態(tài)監(jiān)控工程海淀區(qū)監(jiān)控指揮中心、天津市高級人民法院、深圳大運會等等。
如今，安防顯示設備市場也正在穩(wěn)定蓬勃發(fā)展，監(jiān)視器的發(fā)展已趨于成熟。在2008年北京奧運會之前，國家就已經出臺了“平安城市”、“3111工程”等國家級項目，并對銀行、文化博覽、娛樂場所提出安全防范法規(guī)。各地市“平安城市”監(jiān)控項目相應啟動。這些響應國家政策要求的視頻監(jiān)控工程極大的加速了安防市場的發(fā)展，已經有越來越多的用戶對安防顯示設備的認識提高了一個臺階，同時也有越來越多的企業(yè)開始介入安防監(jiān)控終端市場。
2、市場現狀分析
許多有實力的、老牌的經銷商就散落在電腦、電子批發(fā)市場，而這些老行家們大多是把門店當做一個窗口，給周邊的工程商供貨以及做一些同行之間的批發(fā)，因此，由這些網點分散出來的分銷渠道幾乎壟斷了整個中低端工程。從終端用戶上可分為經銷商和工程商。而根據渠道的有所不同，因此各類行業(yè)用戶也分別針對自身不同的需求對各個品牌監(jiān)視器進行篩選。有的項目預算較低，他們便會選擇低端監(jiān)視器或者以電視機來作為視頻監(jiān)控終端；有的項目有較高預算，對監(jiān)控終端要求較高，他們會選擇有品牌有實力的廠商作為他們的供應商
對于安防市場規(guī)模龐大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭已經出現，就深圳廠家而言，在對產品質量沒有客觀認知的情況下選擇知名品牌，其次比價格，在產品質量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
二、產品定位：
1、市場定位：批發(fā)需求量大的代理商；零售量大的經銷商和工程商
2、目標群體：代理商，經銷商，工程商
3、價格定位：中高價位；
4、品牌形象定位：高品質重服務品牌形象。
三、渠道建設方案
1、目標的建立
根據長沙的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點后一般”的原則，由近及遠，將整個長沙劃分為2個區(qū)域市場，以區(qū)域為單位，確定區(qū)域內重點地級市場，重點市場必須是區(qū)域內經濟實力，地理位置，市場狀況都良好的市，根據區(qū)域內的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策，逐步開發(fā)區(qū)域內其他市場，具體劃分如下：
（1）、區(qū)域一：湘潭市、岳陽市、常德市、湘西土家族苗族自治州、益陽市、張家界市
（2）、區(qū)域二：株洲市、懷化市、婁底市、郴州市、永州市、邵陽市、衡陽市
（3）、未劃分區(qū)域：除上述2大區(qū)域之外的周邊縣市
開發(fā)步驟根據“先易后難”的原則，從2大區(qū)域同時進行，每個區(qū)域由專人負責，確定區(qū)域內重點地級市，先開發(fā)重點地級市場，再協助開發(fā)縣級市場，同時開發(fā)零售分銷商，從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網點、零售分銷商組成的銷售網絡。
每個區(qū)域內，除了市場開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場維護人員，行成“開發(fā)—維護 ”同時進行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務，樹立良好的品牌形象，又能對市場進行深入拓展，維持市場穩(wěn)定，及時的解決市場問題，并能夠隨時掌握市場信息，發(fā)揮市場服務人員和市場督導人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。重點目標簡介：
（1）建立起以長沙為中心的一個總經銷商，13個市級為分銷商組成的經銷網絡，每個經銷商組織起忠實公司的業(yè)務精英，對促進銷量起到推動作用，直接面向工程商，協助經銷商對分銷網絡的完善和企業(yè)形象的樹立，實現品牌效應。
在市場開拓期，按計劃實施，有序進行市場拓展，建立起堅實的市場基礎，在這個基礎上形成銷量，根據目前市場其他產品是銷售情況，制定以下銷售任務：
（1）、渠道建設進展：以現有的1個總代理為中心一個月協助代理商開發(fā)2家分銷商，做到每個市區(qū)城市都有分銷商，從而來帶動工程商和零售商；加大產品的覆蓋率。
（2）、根據一個地級市場的月銷量以10萬為基本目標，實現全年銷售渠道總銷售額達到500萬的目標。
2、品牌形象的建立
根據自身實際情況和市場情況，應該樹立起“高品質重服務”的品牌形象，由經銷商組成的銷售網絡體系是該品牌產品的載體，因此品牌形象的樹立應該從經銷商著手，在良好的市場服務和經銷商維護工作中體現出泰祥品牌的“服務”形象，產品在實際銷售使用過程中體現泰祥品牌的“高品質”，在市場中形成良好的口碑，從而達到在消費者心中樹立起“使用監(jiān)視器就選擇泰祥”的品牌效應。
3、銷售模式的確定
確定渠道銷售，模式如下：
生產廠家 → 渠道銷售部 → 省級總代理→地級分銷商（工程商）→ 縣級零售商
4、產品價格策略
滲透價格策略，其目的在滲透市場，以提高市場銷量與市場占有率，并能快速而有效地占據市場空間，達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下：
1、采取中檔市場的價格策略，（在后期產品更新的時候適當調價）從市場開拓的現狀出發(fā)調整價格體系，以致能夠達到市場開拓初期的“高檔品質，中檔價位”優(yōu)勢；
2、價格體系的適當調整為，在現有價格表基礎之上，總經銷價為7-8折，市場零售價控制在9折左右，避免同市場上主流品牌在價位上的劣勢競爭；
3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表，保證經銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。
四、渠道銷售實施計劃
1、代理商的建設
（1）、有獨立承擔民事責任能力的自然人或獨立承擔民事責任的企業(yè)法人。
（2）、具備30萬元以上經濟投資能力和良好的信譽，以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風險意識，有共同發(fā)展的信心。
（3）、熟悉當地市場，有成熟的銷售批發(fā)渠道，有一定的商業(yè)經營或其它相關行業(yè)經營管理經驗。
（4）、有能力制定所代理區(qū)域的市場拓展目標，共同開拓當地市場，完成銷售計劃。
（5）、有基本的物流配送能力和倉儲能力。
（6）、重合同，講信譽，對代理的產品市場有信心。
2、分銷商與工程商的開發(fā)
在市場開拓初期，在沒有市場基礎的情況下，要加大市場占有率，對經銷商現有的分銷渠道進行維護指導，幫助代理商進行新渠道開發(fā)建立，從而從銷路上給予經銷上支持，解決銷路問題的同時提高產品對市場的占有率，從而提高品牌效應影響。
3、隱形渠道的開發(fā)
隱形渠道作為一種潛在的客戶資源，合理有效的把握好潛在客戶信息對后期的業(yè)務開展起到決定性的作用，協助代理商隱形渠道的建立，依照三個必須發(fā)展：
（1）必須提供優(yōu)質的產品。
（2）必須提供良好的信用。
（3）必須提供快捷、專業(yè)、安全的服務。
隱形渠道建立的對象
（1）安防、網絡工程公司
（2）廣告、裝修公司
（3）市政建設公司
(4)建筑工程行業(yè)協會等等
五、渠道建設人員的配置工作職責
渠道建設人員是公司與市場之間的橋梁，為了實現區(qū)域目標，渠道業(yè)務人員必須不斷的加強自身的業(yè)務綜合技能、產品專業(yè)知識的成長，以一個專業(yè)的、高素質的業(yè)務人員展示在區(qū)域市場，做到潔身自愛、嚴以律己，本著以區(qū)域市場的開發(fā)和經營為使命，塑造一個良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，同時做好以下工作：
1、經銷商員工培訓及經銷商管理
提供對經銷商員工的培訓，使其對公司產品的充分了解，對公司市場開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經銷商會議，增強經銷商的忠實度。制定統(tǒng)一的經銷商管理辦法，引導經銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做，建立公司和經銷之間的有效聯絡辦法，確保經銷商在區(qū)域市場做的經銷活動不擾亂公司的市場秩序。
2、經銷商的選擇和維護
對于經銷商的選擇遵循以下原則：
要有事業(yè)心，對市場開發(fā)有信心，信譽良好，對新品牌產品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時的市場現狀疑惑，能夠配合公司的市場開發(fā)策略，不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下，對經銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導，使其向對公司市場開發(fā)有利方面發(fā)展。
對經銷商定期進行維護，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關系，堅實市場基礎，保障市場開拓有序進行，具體的維護辦法如下：
（1）、建立經銷商檔案
在市場開發(fā)過程中，將經銷商的信息整理成檔案，包括經銷商的個人信息、銷量情況、經營情況、庫存情況、問題記錄、主要銷售產品、維護辦法等信息，在市場中更好的掌握經銷商的各方面需求，才能有針對性的提供服務
（2）、經銷商利益的保障
按照市場開拓渠道模式，本著和經銷商在區(qū)域市場內的真誠合作，達到雙贏的目的，在市場開發(fā)過程中，公司對經銷商的利益要有絕對的保證，遵守承諾，在同一市場中，總經銷只能有一家，對市場零售價格統(tǒng)一規(guī)定，并一定要嚴格執(zhí)行；公司工作人員在區(qū)域市場內所接受的定單或談判的業(yè)務，其銷量歸屬總經銷商，或者根據實際情況給予經銷利潤分成（3）、市場問題的處理
在市場上出現的諸如經銷商和公司之間的矛盾問題、產品質量、經銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實有可能面對的問題，公司應該制定一系列有針對性的解決辦法，最重要的是公司業(yè)務人員在市場出現問題的情況下要第一時間協助并解決問題，給經銷商對公司留下負責任的印象，并且以溝通為主，充分了解問題的真實原因，按照原則處理
(4)、庫存、貨款的跟蹤
定期對區(qū)域市場的代理商、分銷商的產品庫存進行盤點，以此對市場的目標進行整合分析，并擬定有效的市場拓展方案來提高銷量，為了避免出現死帳，老賬，對公司出貨、付款進行定時定期的跟蹤。
（5）、售前、售中、售后服務體系的建立
建立完善的售后服務能有效的體現品牌效應，更是品牌戰(zhàn)略中重要的一環(huán)，售后服務體系的建立還可以幫助公司樹立良好企業(yè)形象,建立口碑效應
? 售前服務：
為分銷商、工程采購和終端用戶提供產品技術咨詢，讓客戶了解不同監(jiān)視器的不同使用方式、應用場所、價格、品質等，讓客戶根據自己的經濟實力選擇適合自己的產品；
? 售中服務：
為分銷商、工程采購和終端用戶提供性能價格比最優(yōu)的解決方案。及時供貨、對監(jiān)視器設備的安裝調試工作給予熱情周到的技術指導。
? 售后服務：
產品銷售后為終端客戶提供的服務。包括客戶的投訴處理、品質保證和贈送節(jié)日賀卡等。
六、整合經驗 共同發(fā)展
將經銷商進行分類，根據經銷商的市場進度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對合作經銷商回訪溝通，了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議，提升經銷商市場規(guī)劃能力和自我規(guī)劃能力，明確區(qū)域市場經銷商發(fā)展方向，邀請周邊分銷商及工程商前來參觀并召開座談交流會，總結經驗，改正不足，最終形成一個暢通無阻的市場供應、營銷、管理鏈。
渠道工作計劃及建議篇二
2011年渠道部工作計劃
在已經到來的2011年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結會議方面關于創(chuàng)新的理念，結合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導，完成今年既定的銷售目標。
一．老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
二．新客戶的開發(fā)
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.1．3—4月份，第一個工作：回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2．先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3．對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
4．銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5．和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
三．建議
在維持公司現有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數額的同時，根據實際情況給與一定的返點獎勵，產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
渠道工作計劃及建議篇三
一、月度渠道活動計劃
針對4月份看房客戶的情況，渠道部的拓展工作任重而道遠，隨著國家出臺的新一輪的政策調控，對于5月份的銷售旺季可能會造成一定的影響，從4月底最后一個星期活動現場客戶的反應來看，新政策的出臺對首次購房的客戶雖然沒有造成太大的影響，但對于
2、3次購房的客戶造成了一定的影響，很多購房客戶開始持觀望態(tài)度；為更好的挖掘***的潛在客戶，擴大項目的影響力，擬通過各項策劃活動，變被動為主動，不再等待客戶上門，以走出去的營銷方式在*****各區(qū)域進行路演，以一對一的形式進行現場溝通講解大范圍的尋找潛在客戶。
為了更準確的鎖定方向和目標，將在***區(qū)域圖上分區(qū)域開發(fā)，標注目標和時間，挨個進行覆蓋；為更好的吸引客戶可將看房班車進行包裝，吸引更多人的好奇和關注，增加客戶的到訪量；以求達到終端行銷目的。
二、5月份渠道客戶資源人員獲取目標
獲取意向客戶345組，看房客戶100組
三、
5月份渠道重點工作1、本月通過對重點社區(qū)及商超所覆蓋的人群進行深度挖掘，擴大新客戶積累量。
2、對每次展示的社區(qū)、商超進行單頁覆蓋，讓客戶進一步了解****項目的情況。
計劃展示：**區(qū)、***區(qū)周邊社區(qū)及商超。
3、對積累的客戶資料進行維護，提升看房推薦量。
4、新增渠道宣傳點和定點聯系人和關系維護，促使推薦。
5、對老客戶定點做短信維護。
6、制定周工作計劃，對于突發(fā)問題及時做好調配工作。
四、具體執(zhí)行計劃
第一周工作計劃（5月3日—5月9日）
1、獲取客戶資源周度目標：
獲取新意向客戶80組，看房客戶20組
2、重點工作：
1、獲取客戶資源周度目標：
獲取新意向客戶90組，看房客戶30組
3、渠道日常工作
①在本周內及時外出尋找展示地點，積累展示資源；
②電話回訪：每日電話回訪獲取電話的客戶，促使其到場看房。
③短信平臺：對已經獲取的大量客戶資源及銷售現場接待客戶，利用短信平臺向其宣傳項目信息。
3、渠道日常工作
①在本周內及時外出尋找展示地點，積累展示資源；
②電話回訪：每日電話回訪獲取電話的客戶，促使其到場看房。
③短信平臺：對已經獲取的大量客戶資源及銷售現場接待客戶，利用短信平臺向其宣傳
獲取新意向客戶85組，看房客戶20組
①在本周內及時外出尋找展示地點，積累展示資源；
②電話回訪：每日電話回訪獲取電話的客戶，促使其到場看房。
③短信平臺：對已經獲取的大量客戶資源及銷售現場接待客戶，利用短信平臺向其宣傳項目信息。
渠道工作計劃及建議篇四
渠道工作計劃2篇
本文是關于渠道工作計劃2篇，僅供參考，希望對您有所幫助。
前言
通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業(yè)宗旨：始終堅持“以技術求發(fā)展、以質量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條：精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命
質量服務理念：1>99
某某公司依靠科學化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產品服務為線索，擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。
方案
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務，培養(yǎng)協同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共贏
通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收獲
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
1.1.3、產品渠道架構
定制渠道拓展工作計劃，各級渠道業(yè)務分成，操作流程，代理業(yè)務接治組織，認證技術服務資質，向用戶及渠道提供售后服務支持。
1.2、渠道代理招商工作
舉辦產品渠道招商會，會議程安排，設計演講稿，講演訓練人員，試演，聯絡協辦單位，媒體發(fā)布聯絡，技術講座，宣傳資料，渠道代理商聯絡管理，發(fā)函邀請，電話確認，會議提醒，會場布置，獎品安排，會場控制，名片、問券收集及錄入，會后聯絡工作。
1.3、業(yè)務操作流程
報備流程，招商會舉辦申報流程，產品安裝申報流程，產品撤場申報流程，渠道代理商協議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境
1.4.1、產品知識講座
1.4.2、產品推廣技巧研討會
1.4.3、產品問題及解決方案知識庫
1.5、客戶體驗環(huán)境
在公司內部建立代理產品的體驗環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。
1.6、技術支持
向客戶或代理商提供技術咨詢，根據產品技術知識庫查詢相關信息，反饋和
轉達問題的解決方案，現場或在電話中解決技術問題。
1.7、渠道市場管理
為促進產品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長，防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突，影響我公司的業(yè)務收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結構：
1)優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商
2)增值代理商保證質量。
強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤，提高做單成功率
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設立物流獎勵
對增值代理商設產品推廣獎，加大項目支持政策傾斜
4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系
1.7.2、細化渠道考核政策，引導渠道健康發(fā)展
1)增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協議設考核臺階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核
2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產品比例、行業(yè)活動等。
通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎” 進行考核
3)代理商(二級)：考核銷售額
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓，提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序，保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應的培訓，提高代理售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售
2.1、銷售人員技巧培訓
2.1.1、目標設定的原則
2.1.2、時間管理的原則
2.1.3、個人績效與團隊績效
2.1.4、化解沖突、攜手合作
2.1.5、銷售人員的客戶服務
2.1.5.1、不同視角看服務
2.1.5.2、積極服務的步驟
2.1.5.3、應對挑戰(zhàn)性的客戶，將投訴變成機會
2.1.6、銷售人員解決問題技巧
2.1.6.1、解決問題的流程
2.1.6.2、常用工具
2.1.7、建立個人客戶關系
2.1.8、電話直銷
2.1.9、踩點
2.1.10、培養(yǎng)日常習慣
2.2、人員職責分工
×××：主要負責二級代理商的開拓，直接銷售為副;
歐陽俊曦：主要負責直接銷售、二級代理商的開拓，人員技術培訓，方案文檔建立，客戶關系管理，合同修訂與跟蹤，產品體驗環(huán)境安裝維護，某某網站的建立，銷售指標的分配與考評，招商會的舉辦，廠家產品信息跟蹤與發(fā)布，技術支持，客戶談判;
×××：協助歐陽俊曦進行直接銷售，文檔管理，客戶關系管理。
2.3、知識共享
建立銷售技巧，產品技巧，系統(tǒng)集成技巧，網絡應用，q&a知識庫等多方面的知識論壇，以公司內部網或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
2.4、廠家培訓
2.5、業(yè)務流程
2.7、客戶資源管理
2.8、業(yè)務跟蹤
2.9、文檔管理
【渠道銷售工作計劃】
在已經到來的xx年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在
總結
會議方面關于創(chuàng)新的理念，結合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領導和其他同事給與批評和指導。渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導，完成今年既定的銷售目標。
一.老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
二.新客戶的開發(fā)
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.1.3—4月份，第一個工作：回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
三.建議
在維持公司現有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數額的同時，根據實際情況給與一定的返點獎勵，產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
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