企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流材料(六篇)

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企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流材料篇一

以人為本 強化內(nèi)功 沉著應(yīng)對危機 打造文化暢達

——承德市河北暢達集團有限公司

在巍巍燕山的北部有一座歷史文化名城，這就是被譽為紫塞明珠的“承德”，河北暢達集團就是其中的一員。

集團始建于2002年，創(chuàng)始人即現(xiàn)任的董事長兼總經(jīng)理王貴玉，當年用借來的10萬元創(chuàng)業(yè)，歷經(jīng)不到8年的發(fā)展，目前有9個子公司，注冊資金1.33億元，資產(chǎn)總額5.4億元，有員工1200名，經(jīng)營范圍涉及礦業(yè)、油松花粉系列營養(yǎng)保健品開發(fā)利用、印刷器材、信用擔保、文化藝術(shù)、運輸、餐飲、旅游等，成為以礦業(yè)為依托、以油松花粉營養(yǎng)保健系列產(chǎn)品為龍頭、多元支撐的民營企業(yè)集團。特別是自2008年9月以來，在許多企業(yè)經(jīng)濟下滑，不得不停產(chǎn)或倒閉的情況下，暢達集團2008年繳納稅金5587萬元，同比增長27個百分點，員工年收入比上年平均增長8.7個百分點；2009年1—5月上繳稅金1000多萬元，仍保持在本地民營企業(yè)的領(lǐng)先位置。

是什么使暢達集團獲得如此快速的發(fā)展，并躋身于同行業(yè)的佼佼者？是什么使暢達集團臨危不亂，絕處逢生，保持運轉(zhuǎn)？是強勢的企業(yè)文化下形成的規(guī)范管理成就了暢達的輝煌。

一、堅持科學(xué)發(fā)展觀，完善經(jīng)營機制

堅持科學(xué)發(fā)展觀，提升管理水平，規(guī)范經(jīng)營行為，是暢達集團始終堅持的經(jīng)營理念。

首先，以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，通過動員大會、標語、宣傳展板、演講比賽、形勢報告會、出刊《暢達簡報》、1 編輯《知識百問》、召開“應(yīng)對危機、科學(xué)發(fā)展”懇談會、設(shè)立建議箱等載體，使員工清醒的了解當前經(jīng)濟形勢，客觀認識國際金融危機對本企業(yè)的沖擊和影響，樹立員工應(yīng)對危機的信心，提高變消極為積極、變被動為主動、變挑戰(zhàn)為機遇的能力，為迎接挑戰(zhàn)、科學(xué)發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。

二是重視人才，尊重人才。暢達集團從家族企業(yè)起步，幾年來，逐步打破舊的管理模式，走出制約發(fā)展的管理瓶頸，其中體會最深的就是人才的重要，所以，在企業(yè)經(jīng)營受到嚴峻挑戰(zhàn)時刻，集團仍然把人才放在重要位置。結(jié)合企業(yè)實際情況，從社會高薪招聘企管、科研、技術(shù)等人才，一視同仁，倡導(dǎo)能者上、庸者讓的用人機制，營造和諧的選人用人環(huán)境，積極采取合理的薪酬激勵機制，留住骨干人才，使企業(yè)管理水平更上一層樓。

三是建立健全制度。面對危機，暴露出企業(yè)經(jīng)營中存在的一些問題，集團投入大量人力、物力、財力，建立健全各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，先后制定了各崗崗位責(zé)任制度、重要部門和崗位的管理制度、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的操作流程等80余項。在企業(yè)經(jīng)營中，嚴格遵守國家的法律法規(guī)，集團及其子公司分別通過了iso9001質(zhì)量管理體系認證、iso22000食品安全管理體系和“保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范（gmp）”三個認證。

四是充分發(fā)揮黨團工會組織作用。組織開展多種競賽、評優(yōu)、創(chuàng)建以及文化娛樂活動。同時注重培養(yǎng)、發(fā)展新黨員，已有11名同志加入黨組織，調(diào)動全體員工的積極性。黨總支被市委評為“先進基層黨組織”。

二、調(diào)整發(fā)展思路和戰(zhàn)略，沉著應(yīng)對經(jīng)濟危機

在這次席卷全球的金融風(fēng)暴中，暢達集團礦業(yè)系統(tǒng)也沒能獨善其身，因市場價格持續(xù)走低，產(chǎn)品滯銷，資金周轉(zhuǎn)受阻，企業(yè)

2 經(jīng)營經(jīng)歷著嚴重挑戰(zhàn)。然而，暢達人并沒有隨波逐流，而是激流勇進，沉著應(yīng)對，正向集團董事長兼總經(jīng)理王貴玉所說：“在危機面前，更是打造、升華企業(yè)文化的有利時機，要依靠積極向上的企業(yè)文化，磨煉員工的素質(zhì)，提升企業(yè)戰(zhàn)勝危機、突破困境的應(yīng)變能力。”暢達集團堅持沉下心來，尋找自己的應(yīng)對之策，在“?！迸c“機”面前昂首向前，以堅定的應(yīng)變能力超越自我，渡過寒冬。

首先集團高層經(jīng)過深思熟慮，反復(fù)研究，做出了創(chuàng)新管理模式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，突出盈利增長點，保運轉(zhuǎn)、不裁員、保工資的決策，同時在生產(chǎn)管理、原料采購、產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷等方面進行創(chuàng)新與調(diào)整，使之更貼近運營與市場實際。

同時，采取有效措施開源節(jié)流、增收節(jié)支、降低成本，重新審視查找以前被忽視了的成本管理的薄弱環(huán)節(jié)，削減不必要開支。集團召開專題會議，研究制定挖潛增效具體措施，引導(dǎo)各分公司、部門緊密聯(lián)系實際，牢牢抓住成本管理這個“牛鼻子”，在降低成本上下功夫，向精細管理要效益。壓縮辦公費、招待費、小車管理費，倡議員工以大局為重，從節(jié)約一分錢做起，千方百計把成本降到最低。各子公司成本管理由原來月清月結(jié)變?yōu)槿涨迦战Y(jié)，隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，礦業(yè)公司通過提高球磨機臺效和設(shè)備作業(yè)率等措施保產(chǎn)量、降成本，成本核算工作登上新臺階。

另外，注重開拓市場，加大銷售力度。修訂完善營銷管理辦法，提高績效工資含量，實行目標責(zé)任制，調(diào)動營銷人員銷售積極性。

三、

走進河北暢達集團“創(chuàng)造最佳業(yè)績，快樂實現(xiàn)自我”的紅色大字便會映入眼簾。員工們服裝整潔、精明干練，一張張寫滿鎮(zhèn)

3 靜、專注神情的笑臉，讓人看不到經(jīng)濟危機的陰影，而是煥發(fā)出一種發(fā)自內(nèi)心的振奮，體現(xiàn)出一種不同反響的精氣神，感受到暢達所特有的文化氛圍。

第一，同舟共濟，共度難關(guān)。暢達高層清醒的認識到，應(yīng)對當前金融危機，員工是財富而不是包袱，企業(yè)更應(yīng)該視員工如親人，從各個方面給予關(guān)心關(guān)懷，同舟共濟，共度難關(guān)，只有這樣才能贏得人心，增強企業(yè)的凝聚力、向心力，從而擺脫困境，向更高的目標邁進。暢達集團把保生產(chǎn)、保運轉(zhuǎn)、保就業(yè)作為第一要務(wù)。雖然目前集團礦業(yè)生產(chǎn)處于虧損經(jīng)營，但是暢達人相信：有黨和國家的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有優(yōu)惠的政策支持，有企業(yè)自身的挖潛增效，一定會沖破“黑暗”，度過危機。為此，集團始終不忘社會責(zé)任，始終不忘顧全大局，寧可虧損也要保運轉(zhuǎn)、保就業(yè)，認真履行“共同約定”。為了妥善安置礦業(yè)富余人員，組織員工進行綜合素質(zhì)、營銷知識培訓(xùn)。目前，80%的員工仍在原崗位工作，20%的員工由集團在子公司之間調(diào)整轉(zhuǎn)崗就業(yè)，并全額為員工繳納各種勞動保險，按時足額發(fā)放工資，逢傳統(tǒng)節(jié)日為員工發(fā)放福利物品。員工說：在暢達集團工作著舒心，生活著放心。

第二，加強培訓(xùn)，提升素質(zhì)。優(yōu)秀的員工需要優(yōu)秀的團隊鍛造，需要優(yōu)秀的企業(yè)文化來凝聚。經(jīng)濟危機之時，更需要高水平的員工?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)型暢達，培養(yǎng)知識型員工”是暢達集團的文化經(jīng)營理念。為此，加大對員工的技能培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)力度，狠練內(nèi)功，鍛煉團隊，提升能力，厚積而薄發(fā)。先后投入200多萬元加強培訓(xùn)的硬件建設(shè)，購置學(xué)習(xí)資料及圖書1000多套，印制學(xué)習(xí)教材2000余本，聘教授到集團講學(xué)，系統(tǒng)了解當前經(jīng)濟形勢及應(yīng)對措施。同時，選派中高層管理者到清華，北大等高等學(xué)府進修學(xué)習(xí)，了解當前國際動態(tài)，更好的為企業(yè)發(fā)展獻計獻

4 策。利用集團建立的清華遠程教育平臺，組織員工收看學(xué)習(xí)，實施了員工自學(xué)成才獎勵辦法，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。盡管今年的就業(yè)形勢非常嚴峻，但暢達的員工從未感到恐慌，因為他們精神是富有的，并對暢達充滿堅定信心。2008年以來，集團舉辦各種培訓(xùn)班8期，培訓(xùn)1000余人次，派到外地培訓(xùn)深造12人次，有50人參加在職學(xué)歷教育，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。集團被勞動局、總工會、企協(xié)評為“aa級勞動關(guān)系和諧企業(yè)?！?/p>

第三，寓教于樂，創(chuàng)造和諧的工作氛圍。開展專題演講比賽、勞動競賽等靈活多樣的形式，把文化活動與企業(yè)發(fā)展相互融合，投資100余萬元建立了“職工之家”，包括員工活動室、培訓(xùn)室、榮譽室、棋牌室、圖書室、健身房、籃球場和多功能廳等，提升了全員的凝聚力和向心力。集團每年都定期組織員工到全國各地旅游，使員工既開闊視野，又增強了團隊精神。

四、真情奉獻愛心 責(zé)任重如泰山

“發(fā)展思源，回報社會”是暢達集團的又一文化理念。幾年來累計向社會慈善及公益事業(yè)捐款1200多萬元。其中2008年金融危機以來捐款捐物150多萬元。

一是依法經(jīng)營，誠信納稅。多年來，集團堅持按期繳納全部稅款，即使在企業(yè)資金出現(xiàn)緊張時，仍然及時繳納稅款，這已成為企業(yè)一條不容置疑的規(guī)矩。僅2005年以來，繳納各種稅金1.5億元，被評為a級納稅單位。

二是解決勞動就業(yè)。集團自成立以來，利用礦業(yè)、營養(yǎng)品等各個產(chǎn)業(yè)安排700多農(nóng)民剩余勞力，每年通過油松花粉項目帶動4萬多農(nóng)戶增收脫貧。2009年被團省委、市委、縣政府確定為“青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習(xí)基地”，已有10名青年進入暢達見習(xí)上崗，而且享受暢達正式員工同等待遇。

5 三是積極參加社會公益活動和新農(nóng)村建設(shè)和“鄉(xiāng)風(fēng)文明”建設(shè)。與市委宣傳部、市文化局、團市縣委等部門舉辦“暢達杯”首屆農(nóng)民藝術(shù)節(jié)、新農(nóng)村電視知識競賽、科學(xué)發(fā)展觀演講比賽等；出資鋪路架橋、修建公園、公廁，安裝路燈；集團還選定兩個貧困村作為扶貧點，幫助他們修建公路、建小學(xué)和村部；經(jīng)常都到企業(yè)周邊村鎮(zhèn)和扶貧點開展“送溫暖”活動，送去米、面、油、現(xiàn)金，到生病的孤寡老人家問寒問暖、排憂解難。

四是扶貧濟困，資助弱勢群體。集團多次為市、縣、村小學(xué)捐資助教，改善辦學(xué)條件，資助貧困學(xué)生，還在承德縣兩所中學(xué)設(shè)立了“王貴玉

教學(xué)

五是愛心奉獻，情系災(zāi)區(qū)。2008年汶川地震，當時在山東公出的王貴玉立即決定為災(zāi)區(qū)捐款50萬元，并于當日將這筆善款匯往中國紅十字總會，委托他們將款項轉(zhuǎn)往災(zāi)區(qū)。隨后集團組織了所屬9個公司募捐動員大會，自發(fā)成立了抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和志愿者隊伍，組織員工加班加點為抗震救災(zāi)官兵及志愿者生產(chǎn)了價值100多萬元可以提高免疫力、抗疲勞的“暢達”油松花粉營養(yǎng)保健品，通過市民政部門發(fā)往災(zāi)區(qū)。集團及員工先后捐款捐物170余萬元。董事長王貴玉還經(jīng)常與四川災(zāi)區(qū)兒童聯(lián)系溝通，送去關(guān)懷和問候。

這就是暢達集團的企業(yè)文化，內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象，實現(xiàn)了企業(yè)和社會的雙贏！

二00九年六月十六日

企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流材料篇二

建特色企業(yè)文化 鑄區(qū)隊發(fā)展之魂

——企業(yè)文化建設(shè)交流材料

近年來，預(yù)備區(qū)大力加強企業(yè)文化建設(shè)，努力建設(shè)特色企業(yè)文化，鑄就區(qū)隊發(fā)展之魂，有力地提升了我區(qū)的內(nèi)質(zhì)外形。在這里，我談一下我們的一些工作經(jīng)驗和作法，希望得到大家的指教和交流。

一、按照礦提出的規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)總體目標的要求，認真研究制定了我區(qū)的文化建設(shè)規(guī)劃和實施大綱，并且成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工，制定了工作細則，使企業(yè)文化建設(shè)有了制度和組織保障。在推進企業(yè)文化建設(shè)的過程中，我們首先進行了廣泛深入的學(xué)習(xí)動員，并且通過走出去、請進來等多種方式，對全區(qū)職工、特別是副隊長以上干部進行了集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，使廣大干部職工了解了企業(yè)文化的基本知識和內(nèi)涵，充分認識到開展企業(yè)文化建設(shè)的重要性和緊迫性，增強了自覺性。通過調(diào)研，我們深入地分析了產(chǎn)生問題的原因，并且拿出了整改措施，建立了長效機制。并且著重狠抓落實，特別是針對安全生產(chǎn)管理迫切需要解決的問題，進行集中整改。通過逐步落實各項整改措施，使我們逐步理順了管理機制和經(jīng)營發(fā)展思路，安全生產(chǎn)工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，管理水平穩(wěn)步提高，干部職工對加強企業(yè)文化建設(shè)的認識有了更加深刻的認識，開展企業(yè)文化建設(shè)的主動性進一步增強，塑造企業(yè)文化 爭創(chuàng)一流區(qū)隊。

二、黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全文化建設(shè)，努力完善安全文化的各項機制

6月19日，我礦召開安全文化建設(shè)推進會議后，我區(qū)在當天晚上就召開了礦安全文化推進學(xué)習(xí)宣傳動員大會，全區(qū)副隊長以上管理人員參加了大會，隨后成立了以區(qū)長、書記為組長的安全文化創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，其他副隊長以上管理人員為成員，在全區(qū)范圍內(nèi)宣傳學(xué)習(xí)安全文化創(chuàng)建的重要意義，并制定了安全文化各項機制。按照礦安全文

化建塑的工作要求，我區(qū)在全區(qū)范圍進行安全文化創(chuàng)建實施活動，收集廣大職工對安全文化建塑實施意見和建議。

在經(jīng)過廣泛、深入的調(diào)查和研究后，我區(qū)出臺了《安全文化建塑實施方案》、《班組“四零”競賽活動方案》、《“六自”員工評比活動實施方案》、《班組評估制度》、《黨員示范崗》、《黨員與職工結(jié)安全對子活動》等一系列文件，以確保安全文化建塑工作各項制度的落實。

三、亮點以及具體做法

1、我區(qū)開展了溫馨安全提醒活動，建立了溫馨安全提醒卡，以區(qū)對各隊，每隊對各撥，每撥對當撥的每個員工進行建立了溫馨安全提醒卡，溫馨提醒卡主要提醒每隊、每撥、每個員工當班要注意的安全重點和防范措施，當班每個細節(jié)出現(xiàn)的安全隱患和影響生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)要給予下班提醒，下班很容在各個環(huán)節(jié)的重點把握，重點處理。當班給下班提出的安全提醒內(nèi)容是否起到應(yīng)該注意到的事項，下班要給與上班的安全提醒內(nèi)容一個衡量，自從建立了溫馨安全提醒卡以來，我區(qū)的安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進。

2、在制定《安全文化建塑實施方案》過程中，結(jié)合我單位實際情況，制定了安全文化建塑工作目標，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建了安全文化框架和具體內(nèi)容，從安全理念文化、制度文化、物質(zhì)文化和行為文化等四個方面內(nèi)容，在建塑過程中，主要考核理念建塑、科學(xué)管理、夯實基礎(chǔ)、嚴控過程、典型引路、齊抓共管等六項內(nèi)容進行考核，并且制定了考核方法。

3、在制定《班組“四零”競賽活動方案》過程中，結(jié)合單位實際情況，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，從安全管理零空檔、個人作業(yè)零違章、班組現(xiàn)場零隱患、區(qū)隊安全零事故四個方面建立了活動內(nèi)容，每項內(nèi)容又分解幾小項具體做法，使用了層層分解，責(zé)任到人的管理模式，并

制定了詳細的“四零”班組競賽活動考評細則和“四零”班組競賽活動考核表。

4、在制定《“六自”員工評比活動實施方案》過程中，也是根據(jù)我區(qū)的生產(chǎn)實際情況，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了總體目標：三個提高、兩個杜絕和五個加強，每項目標有具體的詮釋，建立了實施辦法，實施辦法從載體促進、機制激勵、制度約束、動態(tài)監(jiān)督等四個方面，每一個方面有具體解釋，并且分成好幾項去做；建立了考核與獎勵和考評細則，考評細則根據(jù)“六自”內(nèi)容分項具體考評，每項內(nèi)容又分成幾小項來具體考評，制定了“六自”員工評比活動月度考核表。

5、切實抓住重點，建立特色文化，打造企業(yè)文化建設(shè)的活力企業(yè)文化建設(shè)不在于多，而在于特。經(jīng)由我們不懈的探索，我區(qū)已形成具有鮮明的七個特色文化：和諧文化、人才人化、安全文化、執(zhí)行文化、廉政文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化。七個特色文化構(gòu)成了我們企業(yè)文化的一個核心、兩大支柱、一個升力：

(1)、建立核心文化，奠定企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。我們的核心文化是和諧文化和人才文化，它是我區(qū)健康發(fā)展的基石。因為和諧穩(wěn)定是我區(qū)發(fā)展的前提，人是我區(qū)發(fā)展的決定因素。我們的和諧理念是：員工互相關(guān)愛，員工關(guān)愛區(qū)隊，區(qū)隊關(guān)愛員工。和諧文化的核心是“容”?！叭荨闭撸瑢?nèi)和，對外順；嚴以律已，寬以待人。員工之間互相寬容、包容。和諧區(qū)隊的員工從內(nèi)心發(fā)出掛在臉上的是笑容。員工和諧融入?yún)^(qū)隊，區(qū)隊和諧融入礦。我們的人才理念是：人人都是人才，賽馬不相馬。人才文化的核心是“賽”。我們把人才視為區(qū)隊第一資源，堅信人人都是人才，人人可以成才。我們把單位看成“大學(xué)?！?，人才在這里產(chǎn)生；把單位看成“大舞臺”，人才在這里充分展示才華；把單位看成是“大輪船”，人才在這里同舟共濟。我們對管理人員的要求：部下素質(zhì)不高不是你的責(zé)任，不能提高部下素質(zhì)就是你的責(zé)任。要時刻為部下創(chuàng)造輝煌創(chuàng)造機會，時刻為部下創(chuàng)造輝煌搭建

舞臺。

(2)、建立支柱文化，打造企業(yè)健康發(fā)展的有力支撐。一是要確保安全，二是要搞好生產(chǎn)。因此，我們的支柱文化之一就是安全文化；而要實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范有序的運作，執(zhí)行力是保證，廉政很重要。因此，我們的支柱文化之二是執(zhí)行文化和廉政文化。支柱文化是我區(qū)的立身之本。我們的安全理念是：對員工生命的關(guān)愛是最大的關(guān)愛。安全文化的核心是“愛”。我們把“關(guān)愛生命，關(guān)愛家庭，關(guān)愛區(qū)隊”作為安全工作主旨。我們的執(zhí)行理念是：凡事第一反應(yīng)找方法，而不是找借口。執(zhí)行文化的核心是“行”。我們的廉政理念是：勤政從天天做起，廉政從事事注意。廉政文化的核心是“省”。我們要求員工警鐘常鳴，時刻警醒、反省，做到“吾日三省吾身”。

(3)、建立提升文化，打造企業(yè)持續(xù)向上的動力。區(qū)隊要跟上時代發(fā)展的步伐，不斷提升區(qū)隊，必須打造出核心競爭力，特別是學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。因此，我們的提升文化是學(xué)習(xí)文化和創(chuàng)新文化。我們的學(xué)習(xí)理念是：學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。學(xué)習(xí)文化的核心是“快”。當今世界唯一不變的就是變化，只有學(xué)習(xí)的速度大于變化的速度，才能生存發(fā)展。你永遠不能休息，否則你將永遠休息。我們的創(chuàng)新文化理念是：競爭求發(fā)展，創(chuàng)新當先行。創(chuàng)新文化的核心是“變”。要在競爭中先人一步、快人一拍、高人一籌、永葆領(lǐng)先，只有讓創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的主旋律，在創(chuàng)新中不斷自我超越。

企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流材料篇三

企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場會交流材料

著力建設(shè)企業(yè)文化 推動基層管理水平的不斷提升

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來，我們曙光泵站深入貫徹公司二屆三次職代會和公司一屆四次黨委（擴大）會議精神，扎實開展“四個明確”主題教育，明確我們公司所承擔的“三大重要責(zé)任”，圍繞輸油生產(chǎn)經(jīng)營，切實加強黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和文明泵站建設(shè)。以“建學(xué)習(xí)型泵站，當技能型員工”為理念，把這一理念融入各項管理工作之中，融入到員工生產(chǎn)生活的實際之中，建設(shè)執(zhí)行力文化。取得了較好的效果。截至七月份，外輸原油289.5萬噸，節(jié)約成本15.8萬元，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。歸納起來，主要做了以下幾方面工作：

一、以創(chuàng)建“四好班子”活動為抓手 建設(shè)永葆先進性長效機制

年初，研究今年工作的時候，我們班子成員形成了共識，要想提高管理水平，提升企業(yè)文化，必須有一支堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。因此，黨支部按照“四好班子”標準來建設(shè)班子。首先抓好學(xué)習(xí)，“建學(xué)習(xí)型泵站”，首先班子要達到學(xué)習(xí)型的，按照學(xué)習(xí)哲學(xué)和學(xué)習(xí)黨章的要求，制定了詳細的學(xué)習(xí)措施和

1 計劃。著重在聯(lián)系實際上見成效。開展社會主義榮辱觀教育的時候，班子成員每人都結(jié)合工作實際,撰寫了心得體會。二是落實班子建設(shè)制度。構(gòu)建永葆共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，今年建立健全了《黨支部理論學(xué)習(xí)制度》、《黨建思想政治工作制度》、《黨支部黨內(nèi)監(jiān)督制度》、《黨政班子接受群眾監(jiān)督制度》等制度。并且在工作中認真落實班子考核制度。合理確定了考評內(nèi)容和指標,不斷細化考評標準。班子是否有戰(zhàn)斗力？是否有凝聚力，不是成員自己說的，要讓員工來考核、來評價。上半年，黨支部將“四好班子”考核標準下發(fā)到員工手中，讓群眾打分，最后結(jié)果在公開欄中公示出來，接受群眾的監(jiān)督檢查。三是在生產(chǎn)中發(fā)揮帶頭作用。工作上分工不分家，團結(jié)協(xié)作，形成合力。以身作則，要求員工做到的，班子成員首先做到。5月份,站長張明舟同志的愛人手術(shù)住院，他只在醫(yī)院護理了3天，找來嫂子護理，自己趕到泵站上班，群眾看在眼里，記在心上。班子成員的表率作用，帶動和影響了員工，更加增強了班子的向心力。在工作中，我們歸納了班子“六心”工作理念,即:工作上要用心；作風(fēng)上少一點貪心；以員工為重心；圍繞輸油中心；引導(dǎo)員工增強責(zé)任心；讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。

其次是建設(shè)永葆共產(chǎn)黨員先進性長效機制，目前站黨員１5名，占全站員工總數(shù)的３8％，黨支部健全了長效機制制度５項。創(chuàng)“三優(yōu)”活動形成了橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)絡(luò)。

2 要求黨員“左手帶一個，右手帶一個”，使黨員的責(zé)任到位率達到了100％,在組織黨員學(xué)習(xí)《黨章》的時候,黨支部提出,黨員要做到五個帶頭,一是帶頭構(gòu)建企業(yè)文化。包括三個方面的文化，安全文化、廉潔文化和“五小”文化；二是帶頭不計得失。發(fā)揚奉獻精神,不能把自己混同于普通群眾,體現(xiàn)出黨員的先進性來；三是帶頭為生產(chǎn)經(jīng)營排憂解難。落實各項規(guī)章制度，增強責(zé)任心，提高執(zhí)行崗位責(zé)任制的能力；四是帶頭做群眾思想政治工作。維護隊伍穩(wěn)定，及時化解矛盾，做好一人一事的思想政治工作。五是帶頭為完成生產(chǎn)經(jīng)營指標而忘我工作。每個黨員要結(jié)合各自崗位的工作目標、技術(shù)技能要求和先進性的具體要求，進行崗位公開承諾，使每個黨員主動在本職崗位上做到“在技術(shù)業(yè)務(wù)上創(chuàng)一塊牌子，在遵守章程上做一個樣子，在品德風(fēng)范上樹一面旗幟”，展示黨員的良好形象，使黨員隊伍成為最優(yōu)秀的人力資源和廣大員工看得見、摸得著的崗位示范群體。黨支部給每名黨員建立了《承諾紀實手冊》，在實際工作中，你能做到什么程度，達到什么標準，對黨組織做出你的莊嚴承諾。黨員制定的承諾標準，能量化的指標，都要量化，不能量化的，也要具體。承諾內(nèi)容主要包括：參加組織活動、創(chuàng)三優(yōu)活動、崗位責(zé)任制執(zhí)行情況、聯(lián)系群眾等八項內(nèi)容。不搞一刀切，作為一名黨員，你能做到什么，就承諾什么。指標定出來后，黨支部進行審查，每個季度黨小組和黨支部都要對黨員承諾紀實情況進行

3 考核，半年黨員要對自己哪些做到了，哪些沒有做到，進行一次自我總結(jié)，黨支部進行一次評議，提出下半年的努力方向。從目前運行的情況來看，這種承諾紀實的形式，是建立永葆先進性的有效載體。能夠比較準確地考核黨員在工作中的先進性具體體現(xiàn)。采取這種承諾紀實的形式，對考核黨員先進性作用起到了積極的促進，一季度，外輸油泵1＃泵入口被異物堵塞，不得不運行2臺輸油泵,站里組織人員想辦法,也沒能排除故障。面對這樣的情況,黨員班長劉廣軍、黨員泵工張希勇看在眼里,急在心上,他倆運用自己對設(shè)備的掌握程度,大膽向站領(lǐng)導(dǎo)提出建議。用瞬間提量的方法,加大進口壓力,終于將堵塞的一塊1.8米長,0.4米寬,已經(jīng)碎成一團的不銹鋼板抽了出來,輸油泵又暢快地轟鳴起來。排除了隱患,及時解決了生產(chǎn)難題。在群眾中樹立了黨員的良好形象。

二、找準切入點 倡導(dǎo)爭創(chuàng)一流的企業(yè)精神

構(gòu)建具有油氣集輸人特色的企業(yè)文化，是今年公司黨委的重要工作之一。泵站黨支部在落實文化建設(shè)工作中，以“用文化凝聚人心、用制度駕馭人性、用業(yè)績成就人生”為工作理念，將理念與行動聯(lián)系起來，打造安全文化、廉潔文化和“五小”文化。企業(yè)文化部分內(nèi)容在生產(chǎn)實際中已經(jīng)存在。新的文化內(nèi)容進入我們的文化傳統(tǒng)，需要及時引入生產(chǎn)實際，及時將這些理念和新行為結(jié)合起來，熔煉隊伍的團隊精神，形成具有自身特色的文化。在安全文化上，通過全員風(fēng)險識別、4 班前安全小故事傳講，增強了員工的安全意識，參加聚焦油氣知識競賽，增進了對安全知識的掌握。崗位上放置安全提示警語、溫馨提示，使hse理念進一步深入人心。達到了在工作程序上要安全，在防護設(shè)備上要安全，在員工生活和操作習(xí)慣上要安全，實現(xiàn)“零事故、零污染、零傷害”的目標。截至8月20日，倒流程、操作達130多次,沒發(fā)生一次誤操作和安全生產(chǎn)事故。在廉潔文化上，加強班子和黨員干部的廉潔警示教育學(xué)習(xí)，在思想上樹立防范意識，廉潔文化進崗位，重要崗位實行輪換制，今年化驗崗位輪換了2名員工，廉潔文化進宣傳欄，形成濃厚的廉潔文化氛圍，拓展廉潔文化內(nèi)涵，班子成員自覺遵守廉潔從業(yè)“五要五不要”，全站員工高唱“榮辱正氣歌”。員工和泵站共榮辱，在雨季汛期到來的時候，我們采取了許多措施，但唯獨有一個地方忽略了，是輸油泵崗的一名員工想到了，標定間后面一個不經(jīng)常用的污油罐要封蓋好,以免發(fā)生內(nèi)澇的時候,污油溢罐,會造成污染。站里馬上采取了封蓋措施，兩次急風(fēng)驟雨式兒的內(nèi)澇，沒有造成污染事故的發(fā)生。將團隊的“創(chuàng)新、求實、奉獻”精神滲透在各項經(jīng)營管理活動與員工日常行為之中，不僅調(diào)節(jié)著員工的意志和信念，而且還明確倡導(dǎo)員工為實現(xiàn)泵站的奮斗目標，奮斗在各自的崗位上。把用人工作變成了工作育人。

三、建設(shè)家園文化 推動管理水平提升

在“五小”文化建設(shè)上,著力開展我愛我家活動,以建設(shè)溫

5 馨家園為主旋律。首先向大家講清建設(shè)溫馨家園的目的和意義，從大處說，是建設(shè)企業(yè)文化的組成部分，從小處說，我們每天工作在一個溫馨的環(huán)境中，是不是更加心情舒暢呢？是不是就能做到少出、甚至不出事故。我們能做到這些，可樂而不為呢？因此，我們黨支部在發(fā)出建家倡議的時候，提出一個口號是：讓你的智慧燃燒起來！引導(dǎo)員工全員參與建家,在建設(shè)溫馨家園之初，征求員工意見的時候，大家紛紛提出了好的建議，如：“家”中應(yīng)設(shè)立小藥箱、添置健身器材等等一些的建議，根據(jù)實際，我們有的采納了，有的沒有采納。但是員工的積極性調(diào)動起來了。大家還向家園捐獻了學(xué)習(xí)的書籍，人生格言上，展示出員工個人的生活風(fēng)采照片，大家看到，心中由然而生一種自豪感?；瀺徟⑹缇昀霉び鄷r間，繡制了一塊“我愛我家”的牌匾，反映了全站員工的共同心聲。

小練兵是“五小”文化建設(shè)的主要內(nèi)容之一。我們結(jié)合泵站實際情況，今年更換了１０項練兵內(nèi)容,增加了“練兵點”。使員工練兵項目更加趨近于合理,更加適應(yīng)員工實際技能和生產(chǎn)的需要,達到了每日一題，每周一練,每月一考,每季一賽。增強了“為生存而學(xué)習(xí)的”意識，學(xué)習(xí)型組織的理論本身表明，學(xué)習(xí)是終身的，是無止境的。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型泵站是一項只有起點，而沒有終點的工作，通過建立溫馨家園，為員工提供一個學(xué)習(xí)的場所，向?qū)W習(xí)型泵站、學(xué)習(xí)型班組的目標努

6 力，提高員工對學(xué)習(xí)的趣味性和吸引力，增強了針對性、實效性。員工的技能普遍提高了,崗位操作的時候，執(zhí)行崗位責(zé)任制的能力進一步增強了，從根本上杜絕違章指揮和違章操作行為，真正實現(xiàn)個人無違章、崗位無隱患、班組無違紀、泵站無事故的安全生產(chǎn)目標。

以前在冬季的時候，夜班員工為了省事，偶爾會踩踏綠地?，F(xiàn)在大家互相提醒，沒有發(fā)生過這樣的現(xiàn)象。為了讓大家吃上綠色蔬菜，站里開辟了一塊菜地，承包給各個班組，大家種菜大家吃，享受自己的勞動成果，在小伙房中，有《國家食品衛(wèi)生管理法》的相關(guān)內(nèi)容，同時，制定了員工在小伙房就餐食物中毒應(yīng)急預(yù)案。小伙房的豬肉采購，都是經(jīng)過站里聯(lián)系，精心挑選的、經(jīng)過免疫檢驗的“散養(yǎng)豬”,大米定點采購，是“粳冠”牌的鼎信大米，過新年的時候,全站員工在一起搞了一次游藝聯(lián)歡,會餐的時候,站領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)員工要求,表演了小品、唱歌等節(jié)目,受到了員工的歡迎。為了營造家文化的氛圍，我們領(lǐng)導(dǎo)班子成員和員工一起，每月組織一次羽毛球比賽，召集骨干和員工一起參與，然后一起吃飯，強調(diào)當前的重點工作，和員工溝通感情，提出工作上的要求，指出工作中的不足之處。形成了一種較好的人性化管理的氛圍。我們把這種做法叫做“餐桌文化”。在泵站這個溫馨的家園中，每個人都能體現(xiàn)出自身的價值，每個人都心情舒暢，每個人都關(guān)心這個家，愛這個家。

在下半年的工作中，我們?nèi)締T工決心團結(jié)奮進，正逐漸成為工作業(yè)績突出、安全措施到位、管理科學(xué)規(guī)范、隊伍素質(zhì)優(yōu)良、建設(shè)一個充滿生機活力的溫馨家園的目標而努力奮斗。

曙光泵站黨支部

企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流材料篇四

ｘｘｘｘ水力發(fā)電廠作為白龍江梯級開發(fā)中的第一座水電站，建成30年來，累計發(fā)電312億度，為地方國民經(jīng)濟發(fā)展做出了重要貢獻。該廠是個裝機只有30萬千瓦的老廠，在大唐所屬基層企業(yè)中微不足道，但在集團公司2006年工作會議上，碧電氣勢如虹，蟬聯(lián)了文明單位稱號，一舉獲得一流企業(yè)、廠長先進個人等兩項殊榮，加上前后獲得的集團公司安全生產(chǎn)先進單位、先進基層黨組織、財務(wù)工作先進單位和多個集團公司青年崗位能手、安全生產(chǎn)先進個人，青年文明號等，所得榮譽在集團公司同等規(guī)模企業(yè)中冠絕一時，被譽為大唐甘肅公司的“掌上明珠”！2005年11月，集團公司黨組成員、副總經(jīng)理鐘俊到ｘｘ水電廠視察時，發(fā)出了“你們是大唐甘肅公司最偉大的！”由衷贊許。以上這些優(yōu)異成績的取得，在很大程度上得益于該廠多年來致力于企業(yè)文化建設(shè)所起的重要作用。

一、春風(fēng)化雨,宣導(dǎo)大唐文化深入人心

ｘｘ水電廠歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視企業(yè)文化建設(shè)，作為甘肅省隴南地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)起者和領(lǐng)軍企業(yè)，該廠曾成功主辦了隴南企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會首屆和2003年的第十屆年會及相關(guān)活動。在全廠干部職工不懈努力和共同奮斗下，初步形成了企業(yè)文化的基本框架，確立了以“扎根山溝，艱苦奮斗，團結(jié)進取，求實開拓”為核心的企業(yè)文化精神。2003年，集團公司企業(yè)文化紫氣東來，以“兩型、四化、三個能力”為發(fā)展戰(zhàn)略和以“心氣足、人所旺、風(fēng)氣正”為特征的大唐“同心文化”理念高標準、高品位的提出和在基層的導(dǎo)入，給該廠企業(yè)理念、企業(yè)行為規(guī)范提出了全新的要求。從03年開始，ｘｘ水電廠以宣導(dǎo)貫徹視覺識別系統(tǒng)為切入點，全面邁入了“大唐號”企業(yè)文化建設(shè)的快速軌道。

1、加強對企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整加強企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，全面指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作。形成以黨委主抓，黨政工團齊抓共管的大格局。成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，設(shè)在黨委宣傳部，主任由宣傳部主任兼。

2、加強對企業(yè)文化建設(shè)宣傳工作。在廠刊、廣播、電視、網(wǎng)頁、宣傳櫥窗、黑板報等宣傳媒體上開展企業(yè)文化建設(shè)宣傳專題專欄，大力營造大唐“同心文化”氛圍，做到家喻戶曉，造成浩大聲勢，使“務(wù)實和諧、同心跨越”和“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”等“同心文化”基本理念深入全廠職工的心中,營造出濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

3、全面導(dǎo)入并規(guī)范使用集團公司企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)（vi）。嚴格按照視覺識別系統(tǒng)要求，制作各類形象標識，擴大覆蓋范圍：完善了工作服、辦公用品及環(huán)境識別的vi應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)入工作；制作修建了生產(chǎn)廠區(qū)和生活區(qū)的視覺識別標志物。在系統(tǒng)內(nèi)外樹立集團公司鮮明的整體形象，增強了全體員工對集團公司的向心力和歸屬感。

4、組織企業(yè)文化建設(shè)方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。提高員工企業(yè)文化認知程度。組織全廠職工學(xué)習(xí)了集團公司《同心文化手冊》；中心組成員定期專題學(xué)習(xí)研討企業(yè)文化；舉辦企業(yè)文化知識講座，學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)材料等，使企業(yè)文化延伸、擴展、扎根到每一個員工的心中，形成上下互動的文化氛圍。

5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認識程度、重視程度，決定了企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)劣，是企業(yè)文化建設(shè)能否取得成功的關(guān)鍵。廠領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、設(shè)計者、組織者，自己率先垂范，身體力行的行動影響和引導(dǎo)員工，促進企業(yè)文化建設(shè)水平的提高。自03年以來，廠主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊前往琿春電廠等兄弟單位進行企業(yè)文化考察取經(jīng)，加強了與外界的學(xué)習(xí)交流。

二、塑魂鑄魄，凝聚企業(yè)“精、氣、神”

成功完成大唐企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)導(dǎo)入及持續(xù)開展《同心文化手冊》宣貫，使之扎根于職工的思想深處，進一步上升為群體意識。提高了全廠職工對“大唐”集團的認同感、歸屬感和作為“大唐”員工的自豪感，營造出“以人為本，求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展”的濃厚工作氛圍。推動干部職工思想觀念的更新、推動企業(yè)管理制度的創(chuàng)新和管理水平的提高。并在大唐同心文化理念大旗的引領(lǐng)下創(chuàng)新發(fā)展，同步推進ｘｘ水電廠企業(yè)文化理念的深層次思考。根據(jù)自身特點，重塑企業(yè)精神，提煉和培育企業(yè)理念與核心價值觀，樹立品牌形象，提高職工素質(zhì)，內(nèi)和于心、外顯于形，初步建成既與大唐企業(yè)文化戰(zhàn)略相統(tǒng)一，又能體現(xiàn)碧電鮮明特色的“子文化”系統(tǒng)，為企業(yè)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展提供有力的保證。

1、在集團公司企業(yè)文化vi系統(tǒng)基礎(chǔ)上，參照兄弟單位的視覺識別手冊范本，制作完成了ｘｘｘｘ水力發(fā)電廠視覺識別（vi）手冊（電子版），據(jù)此統(tǒng)一規(guī)范全廠vi視覺識別系統(tǒng)使用。

2、根據(jù)集團公司和大唐甘肅公司企業(yè)文化建設(shè)部署，修訂完善了《2004—2010年ｘｘｘｘ水力發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》?！兑?guī)劃》擬訂了碧電企業(yè)文化建設(shè)的四項基本原則：

1、以人為本；

2、繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)；

3、重點突出、難點突破；

4、持之以恒?！兑?guī)劃》成為ｘｘ水電廠今后進行企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)性文件。

3、把企業(yè)文化建設(shè)工作重心由精神層面向制度層面轉(zhuǎn)移和輻射。著力加強人力資源的能力建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)整體效益最大化的經(jīng)營理念，樹立資本價值觀念、大成本觀念，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，使本廠的各項管理工作科學(xué)化、程序化、規(guī)范化，形成符合集團公司要求，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的管理體制和管理文化。

4、梳理整合本廠企業(yè)文化資源，對碧電傳統(tǒng)的企業(yè)文化的優(yōu)秀成份進行提煉，并將分散在職工中的、隱含在企業(yè)日常經(jīng)營管理活動里的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)掘出來，按照繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，面向未來，求實創(chuàng)新，體現(xiàn)以人為本和社會責(zé)任的原則，以集團公司“企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)”為母本，初步提煉設(shè)計出碧電的理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)。強調(diào)實用化和可操作性的設(shè)計原則，對部分理念作了引申和細化，與廠內(nèi)各部門工作和業(yè)務(wù)發(fā)展保持協(xié)調(diào)。

5、結(jié)合集團公司組建年、管理年、安全年、效益年和“解放思想、更新觀念”大討論、保持共產(chǎn)黨員先進性教育等不同時期的工作中心，開展形式多樣的企業(yè)文化實踐活動，包括安全月的安全文化氛圍營造、“文明單位暨企業(yè)文化主題創(chuàng)建月”活動；中層干部撰寫指導(dǎo)本崗位工作的管理格言警句；各分場、團支部組織開展“快樂學(xué)習(xí)活動”和“綠色旋律活動”；開展學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建活動和多種形式的技能比武和勞動競賽，形成在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作、在實踐中創(chuàng)造的濃厚氛圍。

三、登堂入室，提煉碧電企業(yè)文化特色精髓

不容否認的是，ｘｘ水電廠地處偏遠，地理位置山大溝深、交通閉塞，職工觀念落后、缺乏與外界先進同行的交流，傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下形成的平均主義大鍋飯思想仍有很大的市場。企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，競爭能力薄弱，身處盛世而隱憂重重，“溫水鍋中煮青蛙”的寓言如斯巴達克斯之劍，時刻高懸在碧電全體職工的頭上！

天行健，君子以自強不息！針對薄弱環(huán)節(jié)開展工作，將木桶最短的那根木條變長加強，成為ｘｘ水電廠企業(yè)文化建設(shè)的不二選擇。在深入企業(yè)文化實踐的過程中，該廠的人才觀、發(fā)展觀、和諧觀逐漸形成了自己獨有的特色。

1、得人才者得天下。人才建設(shè)既是百年大計，也是當務(wù)之急，是企業(yè)發(fā)展不能不邁的坎，碧電在企業(yè)文化建設(shè)實踐中努力求證人才方程式，通過重獎春檢功臣、評選首席技工，推行“人力資源整合”工程、出臺《人才強企實施辦法》，作為經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和專業(yè)技能三支人才隊伍建設(shè)的綱領(lǐng)性文件等一系列關(guān)鍵措施，樹立起全廠職工全新的人才價值觀念，使大家自覺接受了“人力資源是第一資源”、“盡職盡責(zé)盡人才”的全新理念。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，爭取崗位成才已蔚然成風(fēng)，碧電正在迎來人才“春天”。

三年來，全廠有上百名青年職工獲得高級技工資格認證。職工整體技能水平有了大幅度提高。一批在繼電保護、自動化控制、水情測控調(diào)度以及財務(wù)管理等方面能力出眾的青年職工嶄露頭角，在各自的崗位上挑起了大梁。全廠金字塔型的人才結(jié)構(gòu)梯隊初現(xiàn)雛形，碧電人才之花已經(jīng)開始吐露芬芳。

2、市場經(jīng)濟既有挑戰(zhàn)也充滿機遇，用發(fā)展解決問題，蛋糕做大了，許多困難不攻自破。白龍江流域理論水能蘊藏量上百萬千瓦，是甘肅省僅次于黃河的第二大水電富礦區(qū)。ｘｘ水電廠在大唐“兩型、四化、三個能力”發(fā)展戰(zhàn)略指引下，迅速占領(lǐng)制高點，相繼為集團公司爭取到了苗家壩水電站和麒麟寺水電站的開發(fā)權(quán)。麒麟寺水電站已于2005年11月15日正式開工建設(shè)，苗家壩水電站前期工作進展順利。

該廠又是甘肅南部最大的水電廠，有著30年的水電運行管理經(jīng)驗和豐富人才儲備等獨特優(yōu)勢。在流域開發(fā)的大氣候下，該廠致力于建設(shè)水電技術(shù)培訓(xùn)基地和人才輸出基地，成立龍江電力檢修公司、組建大運行管理部、建成水電人才培訓(xùn)基地和籌組區(qū)域水庫調(diào)度中心，劍指整個隴南水電運營與檢修市場。先后輸出20余名管理和生產(chǎn)骨干，參與到白龍江流域的水電開發(fā)；同時積極向外拓建運行培訓(xùn)市場，承接多個小水電站的運營管理，形成了多項經(jīng)增長點。

3、“逐步建立起生產(chǎn)和諧、發(fā)展和諧、隊伍和諧、環(huán)境和諧的新型企業(yè)文化模式，為我廠的穩(wěn)定發(fā)展和經(jīng)濟效益的逐步提高營造和諧、文明、穩(wěn)定的良好氛圍。真正使我廠成為一個生產(chǎn)安全、生活穩(wěn)定、環(huán)境友好、人氣旺盛、充滿活力的和諧文明企業(yè)”。這是ｘｘ水電廠構(gòu)建和諧企業(yè)愿景目標，2002年以來，該廠陸續(xù)建起了十號職工住宅新樓、裝修擴建了職工食堂、單身公寓、極大的改善了職工生活條件，讓職工家屬能夠充分享受到企業(yè)發(fā)展的成果；美化了生活小區(qū)和四川省德陽第二生活基地，修建完善了現(xiàn)代化體育場和俱樂部、豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操。2006年3月26日，又借發(fā)電三十周年廠慶紀念活動的東風(fēng)，以全廠大會、同心鑄輝煌文藝晚會、書畫集郵展覽等多種形式，將一曲雄渾的同心文化贊歌唱響在滔滔白龍江畔。

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸，今日的ｘｘｘｘ水力發(fā)電廠，正以“同心文化”為行為綱領(lǐng)，指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，讓這個具有30年悠久歷史的水電老廠再創(chuàng)輝煌，成為白龍江畔伴隨“大唐號”航母乘風(fēng)破浪的一支水電精銳之師，并引導(dǎo)全體職工走向更加美好的未來。

企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流材料篇五

xxx科技有限公司主要從事晶體硅太陽電池、組件的研究、制造和銷售，是一家制造型光伏企業(yè)。面對激烈的光伏市場競爭所帶來的壓力和挑戰(zhàn)，公司在努力完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的同時，始終把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化做為公司一項長期、艱巨的任務(wù)來抓。我們按照上級要求，結(jié)合自身實際，在“大人力資源”概念的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮黨群組織的能動性，開展了一系列符合公司特

色的企業(yè)文化建設(shè)工作，有效提高了公司員工隊伍素質(zhì)，提高了公司的核心競爭力、凝聚力和向心力，進一步規(guī)范了公司經(jīng)營理念和管理方式，開創(chuàng)了太陽能鎮(zhèn)江公司跨越式發(fā)展的新局面。

一、公司重視是企業(yè)文化得以實施的根本

企業(yè)發(fā)展過程中解決各種困難和問題，如技術(shù)問題、管理問題等，僅靠物質(zhì)刺激和懲罰手段是不夠的，還需要一種動力、一種精神、一種文化。這種優(yōu)良的文化一旦確立，就會逐漸成為企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，成為企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略的保證。鎮(zhèn)江公司使企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展運營結(jié)合在一起，形成互助互促的發(fā)展態(tài)勢，提高了企業(yè)文化建設(shè)工作的層次，并且給予了必要的物質(zhì)條件、硬件設(shè)施和財務(wù)支持，增強了企業(yè)文化建設(shè)工作的生命力。

二、專門實施是企業(yè)文化得以落實的抓手

(一)專門部門來保障實施

為形成良好的長效機制，避免企業(yè)文化建設(shè)工作找不到牽頭部門的情況，鎮(zhèn)江公司將黨群建設(shè)和企業(yè)文化統(tǒng)歸企劃部管理，將企業(yè)文化工作融入部門職責(zé)中去，將工作計劃落實到日常安排中去，通過企業(yè)文化和日常工作的互相融合，以企業(yè)文化促經(jīng)營發(fā)展，以經(jīng)營發(fā)展保障企業(yè)文化，促進了工作的健康、持續(xù)、穩(wěn)定開展。

（二）工作計劃來規(guī)范實施

為保證xx公司企業(yè)文化建設(shè)的各項工作能長效實施，避免階段性、臨時性、隨意性的工作安排，鎮(zhèn)江公司制訂了年度工作規(guī)劃、季度工作計劃和月度工作方案，將工作的完成情況進行周度跟蹤，月度總結(jié)，季度考核，年度評比。用時限和節(jié)點來確認、推進工作計劃的規(guī)范實施。

（三）績效考核來督導(dǎo)實施

企業(yè)文化工作難以量化考核，是企業(yè)文化建設(shè)的一大難

題。鎮(zhèn)江公司巧換概念，從企業(yè)文化工作的計劃完成率、員工對企業(yè)文化理念的認知度、員工對企業(yè)文化設(shè)施和活動的滿意度上著手，以小帶大，導(dǎo)入績效考核理念和工具，來評價企業(yè)文化工作落實情況，切實杜絕早做晚做一個樣，做好做壞一個樣，完成完不成一個樣的不良現(xiàn)象，形成了良好的評核和獎懲機制。

三、分層實施是企業(yè)文化得以普及的途徑

企業(yè)文化是管理科學(xué)，鎮(zhèn)江公司用“四化”概念，從不同層面上，普及企業(yè)文化建設(shè)工作。

（一）提煉精神文化

將上級公司已經(jīng)形成的企業(yè)文化，結(jié)合鎮(zhèn)江公司在發(fā)展運營過程中抽象和提煉出來的企業(yè)特點，在公司運營需要和領(lǐng)導(dǎo)的認同之下，提煉、重組和弘揚企業(yè)精神內(nèi)涵，形成全體員工共同遵守的“誠信”的企業(yè)價值觀和“品牌”的經(jīng)營理念，塑造企業(yè)“靈魂”。

（二）規(guī)范制度文化

公司運營離不開制度和規(guī)范。建立規(guī)范完善的制度體系和科學(xué)有效的考評機制，加大制度文化建設(shè)力度，使之納入科學(xué)化管理軌道，從而有效規(guī)范企業(yè)管理行為，提高企業(yè)管理的科學(xué)化水平。

（三）推進行為文化

注重辦公環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和員工素質(zhì)管理，大力推進“7s”行為管理標準（7s就是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）、安全（safety）、節(jié)約（saving）七個項目），抓好員工的行為規(guī)范，建設(shè)良好、規(guī)范、高效、安全的辦公和生產(chǎn)環(huán)境。

（四）貫徹物質(zhì)文化

嚴格按照《中國節(jié)能品牌視覺形象規(guī)范手冊》要求，做好環(huán)境系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、媒體系統(tǒng)等視覺識別系統(tǒng)的建設(shè)和落實工作，運用物質(zhì)形象的手段，營造企業(yè)整體文化氛圍，提高企業(yè)的識別度，提升企業(yè)整體形象。

四、平臺建設(shè)是企業(yè)文化得以傳播的基礎(chǔ)

（一）宣傳平臺

利用傳統(tǒng)媒體和信息平臺，加強企業(yè)文化建設(shè)工作的宣傳力度。通過每周工作周報、宣傳長廊、《鎮(zhèn)江節(jié)能報》、公司官網(wǎng)、公司內(nèi)網(wǎng)、手機短信平臺等，及時有效地報道企業(yè)文化活動和宣傳企業(yè)文化理念，將企業(yè)文化建設(shè)工作的開展情況及取得的成績及時對外公開，從保障員工的知情權(quán)上，來獲得企業(yè)文化建設(shè)的公信力，不斷擴大企業(yè)文化建設(shè)工作的影響力。

（二）活動平臺

根據(jù)員工需求和公司建設(shè)規(guī)劃，公司在職工生活區(qū)打造了多功能報告廳、健身房、練歌房、舞蹈室、圖書室、黨群活動室、社團辦公室、員工訪談室、籃球場、網(wǎng)球場于一體的學(xué)習(xí)、休閑、交流、運動場所，總占地約4000平方米。全部免費、定時開放，由志愿者管理，保障和服務(wù)不同的員工需求。

完善各活動場所的建設(shè)，制訂管理辦法，為職工創(chuàng)造

一個良好的文化和體育休閑活動的場所，吸引更多的職工參與到各種活動中來。

（三）組織平臺

1、發(fā)揮黨群組織的積極作用，支持開展形式多樣的企業(yè)文化活動，使企業(yè)文化融入職工生活，增加廣大職工的凝聚力。按“月月有活動，人人都參與”的思路，公司組織職工登山比賽、籃球聯(lián)賽、趣味運動會、桌球比賽、知識競賽、勞動競賽、書畫攝影比賽等文體活動，組織地球一小時、綠化圌山行、雅安地震捐助等公益活動，以活動促進團隊建設(shè)、鼓勵戶外運動、增進員工友誼、落實企業(yè)文化建設(shè)，初步形成了鎮(zhèn)江公司“德智體美勞”五個種類的企業(yè)文化活動形式。

2、做好各類職工社團的建設(shè)和管理，充分發(fā)揮社團在企業(yè)文化活動中的引領(lǐng)作用，促進職工文化活動的全面開展。

隨著公司運營和生產(chǎn)各項工作的有序推進，職工對文化生活的需求也相應(yīng)提高。公司加強企業(yè)文化建設(shè)，宣導(dǎo)公司理念，提高團隊意識，積極開展各類員工活動。在公司要求框架內(nèi)，員工自發(fā)組織，自由籌建了象棋社、文學(xué)社、羽毛球社、籃球社、橋牌社、足球社、志愿者協(xié)會、單車協(xié)會在內(nèi)的8個社團，并制定了公司級別和社團級別的年度活動計劃，使企業(yè)文化和團隊建設(shè)、員工文體生活有發(fā)展方向，有實施方案。

五、職工參與是企業(yè)文化得以貫徹的動力

（一）職工參與是企業(yè)文化活動的基礎(chǔ)

企業(yè)搭臺，文化唱戲，職工參與，才是企業(yè)文化活動得以長久發(fā)展的三個基本要素，缺一不可。職工參與保障了活動的正常開展，保證了企業(yè)文化理念的實施和傳遞。只有多做職工喜聞樂見的活動，才能吸引員工，才能滿足員工，才是有生命力的企業(yè)文化建設(shè)工作。

（二）職工心聲是企業(yè)文化建設(shè)的智囊

建立暢通和有及時回復(fù)的員工意見溝通渠道，利用員工座談會、工會主席接待日、電子郵箱、意見箱等方式，常常調(diào)查和收集員工意見，傾聽員工心聲。在一線車間的員工是我們公司的主要群體，他們的發(fā)展與公司的發(fā)展密不可分，只有將企業(yè)文化讓廣大員工了解和接受，才能讓企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略落地實處，企業(yè)才能有穩(wěn)固長遠的發(fā)展。

綜上所述，公司自成立以來，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展各項工作與活動，切實做好管理提升和企業(yè)文化建設(shè)工作，增強了企業(yè)凝聚力，調(diào)動了員工的積極性，激發(fā)了員工的創(chuàng)造性，樹立了良好的企業(yè)形象，提高了企業(yè)的競爭力，取得了經(jīng)濟效益和文化效益的雙豐收。公司的企業(yè)文化建設(shè)正穩(wěn)步發(fā)展，下一步公司將著重從以下方面加強企業(yè)文化建設(shè)：

一、把握尺度，協(xié)調(diào)關(guān)系。企業(yè)文化是思想政治工作與現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合的有效途徑和重要載體。加強企業(yè)文化建設(shè)，要正確把握企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以企業(yè)文化為助力，全面推進企業(yè)蓬勃發(fā)展。

二、在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)要堅持 “八辦作風(fēng)”的企業(yè)精神，遵循“聚合點滴，創(chuàng)生無限”的核心理念，進一步完善企業(yè)制度，使公司管理和員工行為均有章可循，有據(jù)可依，不斷提高各項工作管理水平，不斷在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，全力打造不斷層、有繼承、接地氣、出特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)自我價值的升華。

企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流材料篇六

文化成就信譽

滿意創(chuàng)造價值

江蘇省揚州汽車運輸集團公司

江蘇省揚州汽車運輸集團公司（以下簡稱公司）建于1949年，為國有大中型企業(yè)，全國道路旅客運輸一級企業(yè)。經(jīng)營領(lǐng)域覆蓋道路旅客運輸、公共交通、城市出租、汽車修理、商貿(mào)旅游、職業(yè)培訓(xùn)等多種產(chǎn)業(yè)，為揚州地區(qū)規(guī)模最大的公路客運龍頭企業(yè)。集團下轄17個分公司、12個子公司，現(xiàn)有職工2000余名，總資產(chǎn)7億多元，各種營運車輛近1000輛。經(jīng)營公路客運線路128條，輻射17個省和直轄市，日發(fā)班次1200余班次，年發(fā)送旅客750萬人次；公交線路11條，年運量達2700余萬人次。2003年6月通過iso9001：2000國際質(zhì)量體系認證，為揚州市國資委系統(tǒng)重點監(jiān)管企業(yè)。

交通部《交通文化建設(shè)實施綱要》發(fā)布后，在交通運輸企業(yè)中掀起了企業(yè)文化建設(shè)高潮。公司積極響應(yīng)號召，啟動并推進企業(yè)文化的策劃、實施工作，在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，時刻銘記“奉獻社會、造福員工”的企業(yè)使命，努力踐行“滿意創(chuàng)造價值”的核心價值觀，遵循以人為本的發(fā)展理念，弘揚“團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，形成了完整、嚴密、和諧的企業(yè)文化體系。經(jīng)過幾年的不懈努力，企業(yè)文化建設(shè)取得了豐碩的成果，公司先后榮獲“全國道路運輸百強誠信企業(yè)”、“全國實施卓越績效模式先進單位”、“全國實施用戶滿意工程先進單位”、“全國廠務(wù)公開民主管理先進單位”“全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”、“全國企業(yè)文化建設(shè)示范基地”、“中國文化管理十佳單位”、“全國模范職工之家”、“江蘇省五一勞動獎狀”、“江蘇省和諧勞動關(guān)系模范企業(yè)”、“江蘇省放心消費示范點”、“江蘇省安全生產(chǎn)誠信企業(yè)”等稱號，獲得“中國用戶滿意鼎”。下屬揚州汽車站為“全國道路運輸百強誠信客運站”、交通部“文明汽車客運站”、“江蘇省文明單位”。公司開展的企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)產(chǎn)生了全方位的、深刻的、長遠的影響，促進了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。

一、精心策劃，全面實施，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用

企業(yè)文化建設(shè)是一項長期性的工作，短期內(nèi)不能創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，而企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作需要很大的投入。所以，行政領(lǐng)導(dǎo)的作用是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的最關(guān)鍵因素。公司成立了企業(yè)文化策劃委員會，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自推動，專設(shè)企業(yè)文化策劃處負責(zé)日常策劃工作，聘請專業(yè)的品牌策劃公司進行企業(yè)文化理念（mis）、行為（bis）、視覺（vis）三大系統(tǒng)的全面策劃,提煉公司60年企業(yè)文化的精髓，歸納出公司核心價值觀——“滿意創(chuàng)造價值”，并層層展開核心價值觀，形成了公司的企業(yè)文化體系。

在企業(yè)文化建設(shè)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，對企業(yè)的發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考,提出建設(shè)本企業(yè)文化的獨到見解。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計,通過領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響員工,推動企業(yè)文化建設(shè)走向成功。2009年公司被評為“全國企業(yè)文化建設(shè)示范基地”，總經(jīng)理時雨、黨委書記吳忠俊被評為中國企業(yè)文化建設(shè)杰出貢獻者，時雨總經(jīng)理當選為中國企業(yè)文化促進會副會長。

二、構(gòu)建形成嚴密、完整的企業(yè)文化體系

公司在挖掘傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際、行業(yè)特點、服務(wù)需求和職工訴求，提煉出滿意創(chuàng)造價值的核心價值觀，并構(gòu)建起以內(nèi)層（核心價值觀）、中層（企業(yè)制度文化、行為文化）、表層（視覺識別系統(tǒng)）三個層面為框架的企業(yè)文化體系。

1、從精神文化層面看，形成了以理念識別系統(tǒng)為核心的揚汽文化體系

企業(yè)理念識別系統(tǒng)，是企業(yè)形象識別系統(tǒng)中關(guān)于精神文化層面的識別系統(tǒng)，是cis整個系統(tǒng)中的核心與靈魂。公司精心設(shè)計了以18個基礎(chǔ)理念為核心的理念體系并擴展到應(yīng)用理念體系和延伸理念體系，組成了完整的企業(yè)文化理念系統(tǒng)。

核心價值觀是企業(yè)應(yīng)明確并向社會公示的最為關(guān)鍵的價值取向，是公司理念體系的核心和主體，是企業(yè)為實現(xiàn)愿景、承擔使命而提煉出來并予以踐行的價值標準。公司根據(jù)主營業(yè)務(wù)以服務(wù)為主的特點將核心價值觀確定為“滿意創(chuàng)造價值”。

滿意：是以滿足需求、以人為本為指導(dǎo)方向，要求做到：客戶滿意、員工滿意、市民滿意、政府滿意。

創(chuàng)造：是以實現(xiàn)滿意服務(wù)為目標，不斷超越自我、超越同行的創(chuàng)新活動過程。包括：服務(wù)創(chuàng)新、標準創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。

價值：是指實現(xiàn)滿意服務(wù)前提下多種價值共同實現(xiàn)的價值體系，包括客戶價值、員工價值、公司價值和社會價值。

核心價值觀的確定為公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標指明了方向。有了共享的核心價值觀，企業(yè)文化獲得了強盛的生命力，企業(yè)文化的策劃也得以有條不紊地展開。

2、從制度文化層面來看，編制了公司企業(yè)文化體系的主要載體——《揚汽文化大綱》

經(jīng)過一年多策劃，公司近60年的豐富文化資源得到全面梳理和歸納，形成了完整的企業(yè)文化體系，體系以《揚汽文化大綱》的形式與全體員工見面。大綱為系列讀本，包括《理念篇》、《行為篇》、《視覺篇》和《管理篇》四冊印刷讀本。其中，《理念篇》包括18個基礎(chǔ)理念及釋義；《行為篇》包括員工行為規(guī)范、行為禮儀、品牌策劃等內(nèi)容；《視覺篇》包括視覺識別系統(tǒng)的370個策劃項目；《管理篇》全文104萬字，940頁，主要反映以管理制度為主體的制度文化，包括18篇管理制度、1篇質(zhì)量管理培訓(xùn)教材、1篇企業(yè)發(fā)展簡史，精心選取了本司近60年來成功的企業(yè)管理規(guī)章制度和方法，內(nèi)容覆蓋了所有管理層次和工作環(huán)節(jié)，為今后各項管理工作提供了具有典型性、規(guī)范性、實用性的操作規(guī)范?！豆芾砥钒l(fā)至主要管理崗位，供各級管理者借鑒和執(zhí)行，同時編寫出精簡版的《員工文化手冊》，發(fā)至全體員工，作為操作實踐中直接使用的作業(yè)指導(dǎo)書。

3、從物質(zhì)文化層面來看，形成了規(guī)范、統(tǒng)一的視覺形象

公司近年來根據(jù)視覺識別系統(tǒng)的常用標準規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部及各二級單位的企業(yè)標識形象，完成了絕大部分營運車輛的視覺改型換色計劃。完成了公司機關(guān)及二級單位視覺識別系統(tǒng)的更新，制作文化小卡片、設(shè)置桌卡、發(fā)放書簽，共制作了近千塊企業(yè)文化展示牌，近百塊企務(wù)公開欄，添置相關(guān)的視覺識別系統(tǒng)設(shè)施。公司參照cis企業(yè)識別系統(tǒng)里的服裝顏色標準和樣式設(shè)計示意圖，為公司員工量身制定了工作服。員工在工作時間、工作場所一律按要求穿著公司為員工統(tǒng)一量身制作的企業(yè)服裝。

三、加強企業(yè)文化載體建設(shè)，豐富文化活動

公司對文化活動不斷創(chuàng)新形式，不斷開展企業(yè)歌曲卡拉ok大賽、崗位練兵、趣味運動會等活動，連續(xù)組織了“滿意在交通、滿意在揚汽”、“文明禮儀伴我行”、“放心消費”、“走進揚汽、感受春運”、創(chuàng)建“工人先鋒號”等主題活動，全面展示企業(yè)精神風(fēng)貌，推動企業(yè)文化活動的深入開展。編寫了窗口崗位行為規(guī)范歌和以企業(yè)文化主要理念為內(nèi)容的企業(yè)歌曲《揚汽之歌》，印制了十大理念和揚汽之歌歌詞卡片發(fā)給每位員工，要求職工會背會唱。2009年舉辦《揚汽文化演唱競賽》，全司共有300多名員工參與，在傳唱企業(yè)歌曲的同時更好地宣傳和貫徹公司的文化理念。同年建成了一個集舉行會議、教育培訓(xùn)、視頻演示、各娛樂文化活動于一體的多功能廳，大大地拓展了職工開展各項活動的空間。

為促進企業(yè)文化落地工作做到實處，公司制訂了推進計劃，按步驟實施推進，并實行目標責(zé)任制管理。以目標責(zé)任制考核為抓手，定期對《目標責(zé)任制考核辦法》進行修訂完善，形成了包括企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、文明創(chuàng)建等在內(nèi)的85個大項、269個細則的考核管理系統(tǒng)，每月12日由集團考評小組動態(tài)考核，對各部門和各單位的企業(yè)文化、經(jīng)濟業(yè)績、質(zhì)量目標、顧客滿意率、工作成效逐項評價，逐條打分，績效掛鉤，獎懲兌現(xiàn)，促進了考核管理的標準化、規(guī)范化。同時制定了《企業(yè)文化建設(shè)項目實施和考評辦法》，對企業(yè)文化落地的各項工作進行量化考核。通過建立并落實嚴密的考核監(jiān)管體制，集團企業(yè)文化、安全管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、人力資源管理等各項基礎(chǔ)管理更為扎

四、加快亞文化體系建設(shè)，推動企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展

1、以質(zhì)量文化為主線，塑造特色服務(wù)品牌

在理念系統(tǒng)落地實施過程中，重點放在質(zhì)量理念的宣傳和貫徹活動上，通過宣傳和樹立質(zhì)量認識，分析質(zhì)量本質(zhì)、認識質(zhì)量價值和質(zhì)量責(zé)任，確立了構(gòu)建質(zhì)量文化的思想基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上提出基本質(zhì)量理念：

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安全、快捷、方便、舒適；

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質(zhì)量必須滿意，滿意體現(xiàn)價值；

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質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)量文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)；

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質(zhì)量是由顧客來評價的，必須以顧客為關(guān)注焦點。

公司圍繞質(zhì)量理念持續(xù)不斷地組織qc小組活動、用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建活動、質(zhì)量操作競賽、崗位練兵、用戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)季競賽等活動，不斷促進增強質(zhì)量意識。根據(jù)質(zhì)量文化活動的特點，在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了質(zhì)量管理網(wǎng)站、論壇和博客群，用以共享質(zhì)量文化經(jīng)驗和交流體會，使之成為創(chuàng)建活動、質(zhì)量管理活動和企業(yè)文化活動的又一個重要陣地。

公司將這些活動統(tǒng)稱為“提升質(zhì)量文化、確保用戶滿意”活動，并確立“年年活動、年年創(chuàng)新、年年進步”的活動目標。活動中培養(yǎng)出駕駛員張彤、服務(wù)員陳香、徐美玲等一批國家、省、市級勞模和服務(wù)明星；在首屆全國交通行業(yè)“宇通杯”機動駕駛節(jié)能競賽中，公司榮獲“節(jié)能優(yōu)勝企業(yè)獎”，駕駛員金涌在個人競賽中取得了一等獎(第三名)；公司連續(xù)獲得國家、省、市級優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)稱號，獲8項國優(yōu)小組、25項部、省級優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號；2008年度被評為為全國用戶滿意工程先進單位，張彤駕駛班被評為為全國用戶滿意服務(wù)明星班組。在質(zhì)量文化推進活動中，3名同志被授予“揚州市五一勞動獎?wù)隆?，快客公司上海駕駛班班長張彤的“四段式工作法”榮獲“揚州市十佳工作法”，2010年光榮當選全國勞模，揚州汽車站服務(wù)員徐美玲當選交通運輸部勞模。揚州汽車站榮獲“全國道路客運百強誠信客運站”稱號。這些成績，既是對我們工作成果的褒獎，也為我們推進企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展提供了強大的精神動力。

2、注重突出廉政文化建設(shè)

公司把廉政文化全面納入揚汽文化體系。把企業(yè)道德觀確定為“誠信、守法、順道、重人”，在此基礎(chǔ)上普及廉政知識，培育廉政意識，引導(dǎo)干部員工在發(fā)展中樹立尊廉崇潔、積極向上、無私奉獻的責(zé)任感、使命感；把《各級干部廉潔自律規(guī)定》、企業(yè)廉政建設(shè)“五項禁令”及“處室人員工作規(guī)范”等一系列制度編進《揚汽文化大綱》，以立法的形式確定下來；并將“五項禁令”印制成卡片，發(fā)放到每個干部職工手中；公司與各單位、各部門簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》；修訂了《企務(wù)公開實施細則》，涉及重大決策、干部管理、經(jīng)營承包、物資采購、用工分配、職工福利等工作，做到及時公開，同時通過公司網(wǎng)站、《動態(tài)月報》、《揚汽簡訊》等多種渠道發(fā)布信息，及時公示，接受監(jiān)督，促進企務(wù)公開工作規(guī)范化、制度化、法治化。公司多次被評為“揚州市企務(wù)公開先進集體”，2007年被評為“揚州市廉政文化建設(shè)示范點”，并獲得“揚州市廉政文化活動優(yōu)秀獎”，09年被評為省級示范點。

為豐富廉政文化活動，公司建成了廉政文化活動室，印制了廉政書簽發(fā)至全體員工，舉辦了廉政文化卡拉ok大賽，廉政格言硬筆書法比賽，開展了觀看反腐倡廉錄像等豐富多彩的文化活動，努力使廉政文化滲透到企業(yè)的每個角落，使廉政文化得到員工的理解、認同、遵守和執(zhí)行，激發(fā)了廉政文化和揚汽文化的滲透力、驅(qū)動力。

3、建立起“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”、“珍惜生命，文明行車”的運輸企業(yè)安全文化。

一是安全物質(zhì)文化。近三年來集團公司車輛更新改造２９３輛，投入資金１．１３億元，持續(xù)加大客運車輛技術(shù)升級力度和更新速度；成立了監(jiān)控中心，建立了大屏幕視屏，普及了汽車行車記錄儀和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)控，通過實施24小時全天候監(jiān)控，增強了道路交通安全管理的可視性和可控性。二是安全制度文化。公司的安全制度文化建設(shè)表現(xiàn)于對企業(yè)安全運輸責(zé)任的落實，對國家勞動安全與交通法規(guī)的認識和理解，對自身安全運輸制度和標準體系建設(shè)的績效認可等方面，能對員工在日常行車中的行為起到一定的規(guī)范和控制作用，也在一定程度上體現(xiàn)企業(yè)對運輸安全的關(guān)注程度。a）建立崗位安全責(zé)任制，落實安全工作責(zé)任。相繼出臺了各級安全管理職責(zé)。b)堅持突出“一把手”在安全工作中的作用，通過領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，堅持把安全運輸放在第一位。c)不斷調(diào)整和制定新的安全規(guī)章制度，實施駕駛員內(nèi)部上崗證和流動安全情況移交卡制度。三是安全精神文化。多年來，公司堅持提高職工對安全運輸?shù)恼J識，變“要我安全”為“我要安全”，通過各種形式的宣傳、教育，提高職工“我會安全”的技能，努力實現(xiàn)職工安全運輸?shù)淖晕壹s束。在長期的安全生產(chǎn)工作實踐中，我司涌現(xiàn)了一批又一批安全行車的先進單位和個人。目前，在崗已安全行駛200萬公里的駕駛員有3人，150萬公里的駕駛員有30多人，100萬公里的駕駛員有60多人。安全行車2000天的車隊有2個，1500天的車隊有3個，1000天的車隊有4個。四是安全價值文化。安全運輸是運輸企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題。面對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，公司始終將實施安全運輸作為企業(yè)的第一要務(wù)，黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)、各級安管干部和全體一線職工不斷學(xué)習(xí)胡錦濤總書記以及其他中央領(lǐng)導(dǎo)同志對安全生產(chǎn)的一系列重要指示，公司內(nèi)部持續(xù)不斷開展了“安全與社會”、“安全與家庭”、“安全與生命”等的思考與討論。

4、強化班組文化建設(shè)

以班組為單元，以班組文化活動為起點，連點成線，以點帶面，從我做起、從每一天做起，才能有效推進企業(yè)文化的全面落地。為推動班組文化建設(shè)，公司在車站設(shè)置了各班組的文化活動園地，“職工之家”也都相繼落實完善?，F(xiàn)在已涌現(xiàn)出揚州汽車站綜合服務(wù)組、快客服務(wù)組、快客分公司張彤駕駛班、吉祥分公司1035愛心車隊等一批企業(yè)文化建設(shè)先進班組。

快客分公司張彤駕駛班班長張彤

總結(jié)

揚州汽車站快客服務(wù)組和綜合服務(wù)組以“全心全意為旅客服務(wù)”為宗旨，從“誠信服務(wù)”到“特色服務(wù)”，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)品質(zhì)，確保了旅客舒舒服服的候車，輕松愉快地登程，先后獲得“省級青年文明號”、“市級文明班組”、“學(xué)習(xí)型先進班組”、“全國巾幗示范崗”、省“用戶滿意服務(wù)明星班組”、全國質(zhì)量信得過班組等榮譽稱號，被廣大旅客譽為“揚州窗口行業(yè)的又一道美麗風(fēng)景線”。

全國公映的影片《江北好人》就取材于吉祥分公司1035愛心車隊，它是由15名駕駛員自發(fā)組成的一個活動小組，他們以 “文明行車、熱情服務(wù)、扶危幫困、見義勇為、無私奉獻”為活動宗旨，三年來，隊員們無償服務(wù)人均30多個工作日；每人每月拿出30元用于公益活動，幫助弱勢群體；主動上交乘客失物和現(xiàn)金價值10萬余元；主動向困難學(xué)生和學(xué)校捐獻人民幣五千余元；隊長貝建勇被評為“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星”、愛心車隊被評為揚州市和江蘇省用戶滿意服務(wù)明星班組。

5、打造一流的車廂文化

作為旅客文化生活的重要場所和思想文化宣傳的重要陣地，客車承載的已不僅是單一運送旅客的功能，打造文明、健康的車廂文化已經(jīng)成為社會主義公共文化建設(shè)和交通運輸行業(yè)精神文明建設(shè)重要組成部分。通過加強車廂文化建設(shè)，不僅提高了客運服務(wù)水平，也提高了班線的經(jīng)濟效益和班線品牌的美譽度。

開展車廂文化建設(shè)的班組根據(jù)集團公司企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)的要求，在車廂內(nèi)醒目位置放置統(tǒng)一制作的有企業(yè)標識的鋁制警示牌，提醒旅客在車廂內(nèi)不要吸煙、不要攜帶危險品，保管好自己的貴重物品。駕駛臺始終保持干凈整潔，除線路牌和必要的物品外，不放置個人物品和其他雜物。還在車廂內(nèi)公示運管監(jiān)督電話和旅客投訴電話，在車廂內(nèi)懸掛《旅客意見簿》，主動接受旅客的監(jiān)督。為方便乘車旅客，在“便民盒”中為旅客準備了常用藥品、針線、創(chuàng)口貼、小剪刀和城市地圖等等。為保證車廂內(nèi)空氣清新，適時噴灑空氣清潔劑。并免費向旅客提供一次性紙杯、方便袋等便民用品。

為了給廣大旅客提供舒適的乘車環(huán)境，班組成員每日收班后及時清洗車輛，更換座椅頭套，對車輛的衛(wèi)生等情況逐一進行檢查。班組對車廂內(nèi)安裝的行車記錄儀和gps系統(tǒng)進行定期維護，及時將相關(guān)信息傳送給分公司數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控人員，協(xié)助他們采集、分析動態(tài)數(shù)據(jù)，使車輛始終處于受控狀態(tài)，確保旅客安全。

班組駕駛員按企業(yè)文化行為規(guī)范的要求統(tǒng)一著裝上崗，保持儀表整潔、企業(yè)服清潔、無皺褶，出車時佩戴好上崗證、工作證、工作手套。規(guī)范禮貌用語，班車發(fā)車前向旅客進行文明喊話和安全提示，交待旅行注意事項。發(fā)放《途中旅客意見測評表》，并在每一趟的班車上臨時聘請“旅客監(jiān)督員”，對班車全程行風(fēng)進行監(jiān)督。

為提高旅客出行質(zhì)量，班組利用車上的影像系統(tǒng)在行車適時播放宣傳企業(yè)形象和宣揚社會主義精神文明的影視節(jié)目。常播放公司統(tǒng)一制作的公司企業(yè)文化宣傳片，安全文明宣傳短片，向旅客宣傳旅行常識及往返兩地的風(fēng)土人情和旅游景點的旅游宣傳片以及健康、文明的娛樂節(jié)目。各種影視片的播放，既豐富班組的服務(wù)內(nèi)容，又給旅客帶來了視聽享受，消除了出行的寂寞與疲乏，更成為班組開展車廂文化建設(shè)的有效手段。

企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為方式，而是指導(dǎo)行為方式的范文；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所反映出的處事哲學(xué)；不是工作、服務(wù)，而是對待工作、服務(wù)的態(tài)度。它植根于企業(yè)的一切活動中，拔高于企業(yè)的一切活動之上。先進的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展和進步，對增強企業(yè)競爭力有巨大的推動作用。公司針對企業(yè)文化所具有的獨特性設(shè)計出揚汽文化的個性，把2500年歷史的揚州地域文化和交通運輸?shù)男袠I(yè)文化融入企業(yè)文化之中；根據(jù)企業(yè)文化的穩(wěn)定性和繼承性發(fā)揚本企業(yè)60年的文化傳統(tǒng)，揚其精華，去其糟粕；依據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展性確定持續(xù)改進的目標，不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展，從而全方位調(diào)動了企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵、約束、發(fā)展、凝聚、美化、協(xié)調(diào)六大功能，全面提升了企業(yè)管理綜合水平，“內(nèi)煉筋骨、外塑形象”，為企業(yè)科學(xué)全面協(xié)調(diào)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

蘇嘉杭“和暢之道”企業(yè)文化的實踐與可持續(xù)發(fā)展

蘇州市蘇嘉杭高速公路公司

蘇嘉杭高速公路始建于1999年7月，2002年12月南段正式開通，2003年11月北段投入營運，至2004年8月全線貫通，全長100公里，沿線設(shè)12個收費站、2個服務(wù)區(qū)。蘇嘉杭高速公路是全省首條“以市為主”投資建設(shè)、經(jīng)營管理的高速公路。幾年來，公司在探索和實踐“市管高速”經(jīng)營管理模式的過程中，創(chuàng)造性地融合了“三個體系貫標”、“文明創(chuàng)建”和“企業(yè)文化建設(shè)”三條管理主線，如“鼎”之“三足”合力助推公司快速、健康、持續(xù)發(fā)展。公司先后獲得全國、省、市和局多項榮譽。

一、企業(yè)文化建設(shè)的四個階段

1．理念萌生階段（1999年6月至2005年6月）。公司成立于1999年6月28日，到2009年，剛巧10周年。期間先后經(jīng)歷建設(shè)、建設(shè)與營運管理并行、純營運管理三個不同階段。無論是建設(shè)，還是營運管理，公司都十分重視培育、形成和積累各種傳承蘇州歷史文脈，符合時代發(fā)展要求，適應(yīng)高速公路建設(shè)營運規(guī)律的文化資源，如建設(shè)時期特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的奉獻精神；言必行、行必果、果必優(yōu)的務(wù)實精神；追求高起點、高效能、高質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)精神；營運管理初期一流設(shè)施、一流管理、一流服務(wù)、一流效益的“一流”精神；敢為人先的創(chuàng)新精神；以緣為親的團隊精神；精益求精的專業(yè)精神；以客為尊的服務(wù)精神；愛崗敬業(yè)的奉獻精神；合作共贏的協(xié)作精神，以及以人為本、以車為本、以路為本的“三為本”理念等，為企業(yè)文化體系的提煉和形成打下了堅實基礎(chǔ)。

2．體系形成階段（2005年7月至12月）。2005年7月，公司召開企業(yè)文化建設(shè)啟動動員大會，正式啟動企業(yè)文化建設(shè)工程，歷經(jīng)企業(yè)文化元素的調(diào)研收集、評估提煉、整合形成三個過程，最終形成以“和暢之道”命名的“一心三道”蘇嘉杭企業(yè)文化體系，于2005年12月8日頒發(fā)了蘇嘉杭企業(yè)文化綱領(lǐng)性文件《和暢之道企業(yè)文化藍皮書》和闡述公司企業(yè)文化體系知識的專著《蘇嘉杭之道》。

3．集中宣貫階段（2005年底至2008年）。企業(yè)文化體系形成后，公司即確立了企業(yè)文化宣貫實踐的長期總目標，并相應(yīng)制定了宣貫實踐的三年規(guī)劃和年度實施計劃。這個長期總目標是著眼于公司長遠發(fā)展需要，圍繞企業(yè)愿景目標，實現(xiàn)企業(yè)文化價值理念和行為規(guī)范的五個轉(zhuǎn)化，即轉(zhuǎn)化為員工的統(tǒng)一共識、轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動、轉(zhuǎn)化為企業(yè)的運作規(guī)范、轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理績效、轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展動力；三年規(guī)劃則根據(jù)激發(fā)公司內(nèi)源動力的需要，實現(xiàn)員工價值取向與公司企業(yè)文化中的價值觀高度一致，使公司成為同行中員工忠誠度最高，凝聚力最強的企業(yè)，實現(xiàn)社會效益、企業(yè)效益、員工價值最大化，為實現(xiàn)企業(yè)愿景提供支撐，彰顯文化的核心競爭力；年度計劃主要立足公司營運管理實際需要，形成良好的企業(yè)文化學(xué)習(xí)氛圍，提高員工對企業(yè)文化理念、內(nèi)容、體系的了解、理解和認同，使體系滲透到公司管理各個層面和方面，培養(yǎng)員工的凝聚力、執(zhí)行力和忠誠度，同時加強對外宣貫，重點是對“雙同”（與公司有合作和合同關(guān)系的單位）單位的宣貫，以形成合力，共創(chuàng)蘇嘉杭管理品牌。

4．常態(tài)管理階段（2009年始）。到2008年底，經(jīng)過三年努力，三年規(guī)劃的各項目標任務(wù)基本完成，并取得明顯成效，其標志是：（1）企業(yè)文化理念的文字表述基本為員工所熟知；（2）企業(yè)文化理念得到員工普遍認同；（3）企業(yè)文化理念日益成為員工的行為指南；（4）企業(yè)文化理念滲透在公司的運營管理、日常工作之中；（5）企業(yè)文化建設(shè)的成果推動各項工作的順利進展和取得成效；（6）企業(yè)文化理念在“雙同”單位得到廣泛傳播；（7）公司的企業(yè)文化得到社會的充分肯定，取得了多項榮譽表彰。三年宣貫實踐規(guī)劃的完成，標志著公司的企業(yè)文化建設(shè)階段性工作告一段落，接下來，公司的企業(yè)文化建設(shè)將進入一個新的常態(tài)管理階段。為此，公司在2008年底和2009年，著力抓了幾件事：一是在國內(nèi)同行中率先建立企業(yè)文化測評體系，根據(jù)測評模型，組織了首次企業(yè)文化宣貫實效的系統(tǒng)測評，形成測評報告及測評報告簡本，為進一步深化宣貫實踐活動提供翔實而有針對性的依據(jù)。二是對三年宣貫實踐工作進行了系統(tǒng)總結(jié)，形成《蘇嘉杭企業(yè)文化建設(shè)的實踐和可持續(xù)發(fā)展》的調(diào)研報告，在此基礎(chǔ)上制訂了企業(yè)文化長效管理辦法，保證進入常態(tài)管理階段企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。三是對企業(yè)文化藍皮書進行修訂和完善，形成第二版，在公司十周年慶時正式頒發(fā)。四是通過聽取意見和建議，反復(fù)比對，更換了企業(yè)標志服、企業(yè)微章等視覺系統(tǒng)，以更有利于企業(yè)形象的展示。五是按長效管理辦法繼續(xù)搞好企業(yè)文化建設(shè)，主要有確定公司成立日為企業(yè)文化日、征集編輯企業(yè)文化理念故事集、更新企業(yè)文化墻和宣傳畫、組織再版藍皮書學(xué)習(xí)、評選并公布企業(yè)文化建設(shè)年度十件大事、通過內(nèi)刊宣傳企業(yè)文化理念等。

二、“和暢之道”企業(yè)文化體系的基本框架

蘇嘉杭的企業(yè)文化是以“和暢之道”命名的企業(yè)文化，它包涵了“和”和“暢”兩個核心要素。這兩個要素與各方面內(nèi)容的結(jié)合，構(gòu)成了蘇嘉杭企業(yè)文化的完整體系。

和：就是要建設(shè)和諧共進的企業(yè)，要打造和衷共濟的團隊，要提供和善共贏的服務(wù)，要建立和合共榮的關(guān)系。

暢：就是要保障安全暢通的道路，要維護暢潔綠美的環(huán)境。要具有暢快的精神，去實現(xiàn)暢達的愿景。

蘇嘉杭的“和暢之道”將精神文化、行為文化、形象文化融為一體，形成了“一心三道”的核心文化體系。

“一心”即“道之魂 的核心理念”，它明確了蘇嘉杭公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀和企業(yè)精神等。提出企業(yè)愿景是“成為國內(nèi)著名的高速公路專業(yè)化管理品牌”，企業(yè)使命是“路暢人和，以道達遠”，核心價值觀是“團隊、創(chuàng)新、專業(yè)、卓越”，企業(yè)精神是“志同道合爭一流”。

“三道”，一是“人之道 的員工文化”，它規(guī)范了員工的行為素養(yǎng)，包括“四美”----員工職業(yè)道德規(guī)范；“五講”----員工團隊行為準則；“六修養(yǎng)”----員工品行操守等。

二是“路之道 的管理文化”，它制定了公司管理的行為規(guī)則，包括公司的組織理念、管理理念、質(zhì)量方針、環(huán)境方針、職業(yè)健康和安全方針等。

三是“車之道 的服務(wù)文化”，它確立了公司的服務(wù)宗旨，包括公司的服務(wù)理念、服務(wù)準則、合作理念、甲乙方理念等。

蘇嘉杭公司構(gòu)建的“一心三道”企業(yè)文化體系，來源于蘇嘉杭公司多年來的文化實踐，是蘇嘉杭公司企業(yè)文化實踐的提煉和升華。

蘇嘉杭公司的“和暢之道”，不是空洞的教條，不是束之高閣的理論，而是每一個蘇嘉杭人的精神指針，是指導(dǎo)企業(yè)運作的基本綱要，是員工行為的基本指南。

三、企業(yè)文化實踐的功效

經(jīng)過幾年的宣貫實踐，回頭再看，愈加清晰地凸顯企業(yè)文化的作用。公司企業(yè)文化建設(shè)工程的實施，形成了蘇嘉杭文化的核心力，發(fā)揮了以共同愿景激勵人，以先進理念武裝人，以管理文化規(guī)范人，以服務(wù)文化熏陶人，以員工文化培育人的良性互動和整體效應(yīng)，一支具有凝聚力、忠誠度、事業(yè)心的員工團隊正在加速形成，這是企業(yè)發(fā)展的立足之基，力量之源、成長之本。

1．明晰了發(fā)展目標與路徑。公司營運之初，首先制定了“一年強基，兩年達標，三年爭創(chuàng)一流（設(shè)施、管理、服務(wù)、效益四個一流）”的階段性目標。經(jīng)過兩年多努力，到2005年初，三年目標已經(jīng)基本實現(xiàn)。“企業(yè)向何處去”？這個現(xiàn)實的問題擺在公司面前。企業(yè)就象一艘航行于大海之舟，駛向何方，需要有一個明確的目標；沒有目標，就會隨波逐流，漫無方向；有了目標，才能齊心協(xié)力，朝著目標不斷前進。在關(guān)鍵的時間點抓住關(guān)鍵的問題，把握機遇，開闊視野，博采信息，分析趨勢，把脈未來，在公司的企業(yè)文化建設(shè)中首次對企業(yè)發(fā)展目標進行戰(zhàn)略規(guī)劃和科學(xué)決策，明確提出“成為國內(nèi)著名的高速公路專業(yè)化管理品牌”的企業(yè)愿景，同時確定了“專業(yè)化、品牌化、連鎖化”的發(fā)展路徑，其中專業(yè)化是堅實基礎(chǔ)，品牌化是自然結(jié)果，連鎖化是追求目標。從此，企業(yè)發(fā)展有了明確的目標和方向。圍繞這一總體目標，公司每年有年度目標，2006年提出“三大任務(wù)”、2007年提出“八個重點”、2008年提出“十項目標”、2009年提出“五個提升和24項舉措”、2010年又提出“抓隊伍、強基礎(chǔ)、保暢通、提效益、樹品牌”五項工作。這些年度目標，尤如登樓之梯，使公司每年都有新的發(fā)展和進步，每年都向?qū)崿F(xiàn)總體目標邁出堅實一步。

2．促進了管理創(chuàng)新與完善。公司十分重視制度建設(shè)，營運之初先是制定了近10萬字的《企業(yè)規(guī)章制度匯編》，保證了營運管理有序進行；稍后，為使企業(yè)管理在更高平臺上運行，迅速導(dǎo)入iso9001質(zhì)量、iso14001環(huán)境、ohsas18001職業(yè)健康與安全三大管理體系，并通過認證。企業(yè)文化體系形成后，在企業(yè)文化先進管理理念的指引下，在管理制度、管理機制、管理模式、管理手段、管理技術(shù)等方面進行創(chuàng)新和完善。到2007年底，公司通車營運五周年慶時出了一本管理成果集，內(nèi)容涉及企業(yè)高層管理、生產(chǎn)營運、行政事務(wù)、人力資源、道路暢通、綠化養(yǎng)護、排障搶險、應(yīng)急處置、環(huán)保安全、政治工作等，歸納出管理成果經(jīng)驗總結(jié)28篇，特色管理項目85項，大大提升了公司有特色專業(yè)化管理水準，公司獲得全國卓越績效管理優(yōu)秀企業(yè)和特別獎、江蘇省科技創(chuàng)新、群眾性技術(shù)進步和蘇州市質(zhì)量管理金獎等多項管理榮譽。2010年，在外審基礎(chǔ)上再版了貫標文件匯編。

3．提升了服務(wù)品質(zhì)與檔次。“服務(wù)態(tài)度親和化、服務(wù)質(zhì)量誠信化、服務(wù)行為規(guī)范化、服務(wù)手段智能化”的理念和“誠心、熱心、專心、耐心、放心”的服務(wù)準則，進一步規(guī)范和提升了公司的服務(wù)水準。公司把所有服務(wù)類型進行細分，明確服務(wù)的目標追求，以“優(yōu)美、暢通”作為行車服務(wù)標準；以“快捷、文明”作為收費服務(wù)標準；以“及時、便利”作為配套服務(wù)標準，并按專業(yè)化、精細化的要求，制定各崗位服務(wù)質(zhì)量量化標準，推進6s現(xiàn)場管理標準化工作，改革星級服務(wù)明星評選辦法，試行月度先進評比表彰，實行新績效考核制度，建立錄像審看系統(tǒng)，開展服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，進一步推動服務(wù)程序規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量提升，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示了良好形象，贏得了社會聲譽，公司再次獲得蘇州市文明單位標兵、江蘇省客戶滿意服務(wù)明星企業(yè)和江蘇省文明行業(yè)稱號，并被評為蘇州交通十大服務(wù)品牌和江蘇省交通十大服務(wù)品牌提名獎。

4．凝聚了團隊力量與智慧。員工是企業(yè)的主體，是企業(yè)最可寶貴的財富?！八拿馈?、“五講”、“六修養(yǎng)”員工文化的實踐，起到了凝聚力量、融洽關(guān)系、提升素質(zhì)、引發(fā)激情四個方面的作用，促進了員工的全面、健康發(fā)展，一支具有凝聚力、忠誠度、事業(yè)心的員工隊伍加速形成，為企業(yè)發(fā)展奠定了牢固的組織基礎(chǔ)。在2008年初的抗冰雪災(zāi)害中，這支隊伍以大局為重的社會責(zé)任意識、嚴密的組織紀律性和高度的執(zhí)行力、頑強的拼搏精神和連續(xù)作戰(zhàn)能力、無私奉獻精神和配合協(xié)作能力，都得到了充分的、集中的展現(xiàn)。這既是企業(yè)文化建設(shè)的成果，也是企業(yè)文化的實踐，更是企業(yè)文化內(nèi)涵的豐富。在這樣一支隊伍面前，任何困難都將被克服，任何困難都不能阻檔企業(yè)發(fā)展的步伐。

5．推動了“雙同”深化與發(fā)展。公司在營運初期的實踐中，敏銳地覺察到高速公路的管理是綜合性管理，必須各相關(guān)方密切配合，才能保證企業(yè)目標的實現(xiàn)，由此自發(fā)地形成了“雙同”活動的雛形。企業(yè)文化體系明確提出了“同在蘇嘉杭，同為蘇嘉杭”的“合作方”理念和“互益互惠，共榮共贏”的“甲乙方”理念，有力地推動了“雙同”活動的深化，在2006年初形成“公司高層統(tǒng)籌、四個層面協(xié)調(diào)、三個條線活動、九大舉措并舉、三種能力提升”的“雙同”活動總體格局，通過向“雙同”參與單位的宣貫，逐步走向理念認同，目標趨同，行動協(xié)同的目標，提升了高速公路應(yīng)急情況處置、路產(chǎn)路權(quán)維護、服務(wù)品牌建塑能力，此后又向黨建聯(lián)協(xié)、聯(lián)合巡查、基層一線等領(lǐng)域延伸和發(fā)展，2010年又按照“互利共贏”的原則和“速度、標準、形象、整頓”八字要求進一步向前推進，進一步強化和鞏固了活動效應(yīng)。

四、取得成效的原因分析

1．現(xiàn)實需要。高速公路企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)的一個顯著特點，在于它是依附于特定的高速公路和政府批準的收費權(quán)限而存在的，省政府批準蘇嘉杭高速公路的收費年限為30年。隨著營運初期的新鮮感逐步消退，以年輕人為主體的員工隊伍面臨著現(xiàn)實的思考：30年收費期預(yù)示著企業(yè)的“短壽”、依附于100公里高速公路的蘇嘉杭有何發(fā)展、不斷重復(fù)的收費業(yè)務(wù)枯燥乏味、人的能力難有提升、個人職業(yè)生涯設(shè)計和才能發(fā)展“路在何方”？如果找不到回答和解決問題的途徑，任何思想政治工作都會顯得蒼白無力，難有成效。在這個背景下，開展企業(yè)文化建設(shè)，有著重大的現(xiàn)實意義。公司的企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)地成功地回答了企業(yè)發(fā)展中無可回避的四個重大課題：即以什么樣的理念、打造什么樣的團隊、通過什么樣的途徑、實現(xiàn)什么樣的目標。這些問題的科學(xué)回答，在很大程度上消除或緩解了員工的疑慮和困惑，讓大家看到了目標和希望。

2．領(lǐng)導(dǎo)重視。企業(yè)文化建設(shè)需投入大量的時間、精力，資金也必不可少。沒有領(lǐng)導(dǎo)，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的重視是難有成效的。領(lǐng)導(dǎo)的重視主要體現(xiàn)在幾個方面：一是領(lǐng)導(dǎo)抓企業(yè)文化的意識強烈，把工作放在重要位置；二是領(lǐng)導(dǎo)親自規(guī)劃部署，既有條不紊，又一著不讓地扎實加以推進；三是領(lǐng)導(dǎo)自身要有較高的文化素養(yǎng)，在企業(yè)文化理念的提煉和形成過程中發(fā)揮主導(dǎo)、核心、關(guān)鍵的作用；四是要重視體系形成后的宣貫實踐，決不能把體系束之高閣；五是在宣貫實踐中要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，自已身體力行企業(yè)文化的各種理念；六是在企業(yè)日常運行中把企業(yè)文化有機融合，無形滲透，做到“潤物細無聲”和“水銀灑地?zé)o處不在”；七是把企業(yè)文化的宣貫實踐工作情況和取得成效作為對部門、個人評價的重要內(nèi)容，并與相應(yīng)的考核獎勵掛鉤。

3．機制完善。一是組織制度，建立由公司黨委書記、總經(jīng)理負總責(zé)，分管黨務(wù)、精神文明建設(shè)的副職領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，機關(guān)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)共同參與的組織領(lǐng)導(dǎo)制度，公司黨政聯(lián)席會是企業(yè)文化建設(shè)管理的決策統(tǒng)領(lǐng)機構(gòu)，綜合部為企業(yè)文化建設(shè)管理的日常工作部門，解決誰負責(zé)抓，哪個部門來抓的問題。二是工作制度，形成黨委書記、總經(jīng)理親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各方面各層次協(xié)力抓的工作機制，明確機關(guān)各部門、公司各層級和工會、共青團等在企業(yè)文化建設(shè)中的職責(zé)、分工和工作內(nèi)容。三是考核制度，把企業(yè)文化建設(shè)管理工作納入目標管理體系，作為重要的目標任務(wù)，有計劃安排，有實施步驟，有檢查考核，在公司對基層的績效考核、日常檢查、中層干部的述職述廉和員工的評先評優(yōu)中，都要涉及企業(yè)文化的內(nèi)容。四是測評制度，建立企業(yè)文化建設(shè)測評體系，每隔一個時段（一般1至2年），對企業(yè)文化建設(shè)狀況進行系統(tǒng)測評，找出問題和薄弱環(huán)節(jié)，加以整改、提高。五是經(jīng)費保障制度，涉及企業(yè)文化建設(shè)所需投入，用預(yù)算管理和按實列支的辦法，加以保證。

4．方法科學(xué)。要達到企業(yè)文化理念在員工中內(nèi)化于心，外化于形，發(fā)揮作用，收到效果，要有科學(xué)的方法。在實踐中主要應(yīng)用了以下幾種方法，形成了宣貫實踐的合力。一是

教育培訓(xùn)的方法，如公司《企業(yè)文化藍皮書》人手一冊，1十1文化營集中培訓(xùn)，高速公路企業(yè)文化論壇，企業(yè)文化研討、案例分析、“一日一問”、企業(yè)文化知識競賽、企業(yè)文化大家談活動，企業(yè)歌人人唱，各類活動中穿插企業(yè)文化知識搶答等。二是視覺強化的方法，如建立企業(yè)文化展示廳，公司虛擬網(wǎng)站展示，公司機關(guān)和站區(qū)隊企業(yè)文化墻，企業(yè)文化宣傳畫，統(tǒng)一服裝標識，vis視覺識別手冊的全面應(yīng)用等。三是活動推進的方法，如企業(yè)文化理念故事征集，企業(yè)文化創(chuàng)新成果總結(jié)，發(fā)生在我身邊的企業(yè)文化征文，以員工漫畫形式編印企業(yè)文化圖解集，重大活動中的企業(yè)文化因素分析，路車人攝影展和員工攝影集等。四是載體滲透的方法，如通車營運周年慶、綜合競技運動會，集體生日活動，思想政治工作研討會，集體簽訂勞動合同，“雙同”活動，集體年夜飯，正月初一拜年，愛心捐助，扶貧幫困，準軍事化管理，季贈一書，青年志愿者等。五是工作結(jié)合的方法，如文明創(chuàng)建，營運特情匯編，收費十六字操作法，微笑服務(wù)練習(xí)十八法，技能等級考核，業(yè)余維護員聘用，服務(wù)承諾和便民措施，黨團員亮證服務(wù)，服務(wù)標準量化，6s現(xiàn)場管理標準化，服務(wù)明星和月度先進評選，班長競聘等。六是考核測評的方法，建立測評體系，列入工作考核。

5．員工認同。企業(yè)文化體系能否起作用、起到何種作用、作用程度如何？關(guān)鍵在于企業(yè)文化理念能否為員工所認同。蘇嘉杭企業(yè)文化得到了員工的高度認同和肯定，具有扎實的群眾基礎(chǔ)。首先它不是領(lǐng)導(dǎo)者的空想，也不是咨詢單位從外部移植而來，而是植根于企業(yè)這塊沃土，是蘇嘉杭短暫歷史中文化的沉淀和積累。其次它在內(nèi)涵和外延上具有鮮明的高速公路企業(yè)特色和蘇州地域特點，符合時代發(fā)展的要求和趨勢，滿足員工對未來的期待和熱盼，因而具有強大的生命力。第三，這一文化體系的形成是全體員工智慧的結(jié)晶，廣大員工是這一體系的主動參與者、創(chuàng)造者，而不是被動接受者，所以大家都倍感自豪和珍惜。第四，在宣傳的口徑上，公司特別強調(diào)，作為個體，對公司的文化體系有個人的認識，或有一個逐步認識提高的過程，是允許的，可以理解的，但作為蘇嘉杭員工，你必須對企業(yè)文化知曉、認同，并付諸實踐，這樣你才有可能成為一名合格的員工；如果你對企業(yè)文化不理解、不認同，乃至反對，那企業(yè)是不會歡迎這樣的員工的。

五、在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下深化企業(yè)文化建設(shè)

科學(xué)發(fā)展觀提出了關(guān)系發(fā)展的科學(xué)理論。任何事物都處于不斷地動態(tài)地發(fā)展之中，蘇嘉杭的企業(yè)文化也不例外。無論從企業(yè)文化自身的發(fā)展，還是企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系看，我們都應(yīng)該重視企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展問題，使其在企業(yè)發(fā)展的過程中取得自身的發(fā)展，同時又促進企業(yè)的發(fā)展，兩者相互促進，相得益彰。

1．堅持與時俱進。企業(yè)在發(fā)展之中，企業(yè)外部的環(huán)境在變化之中，例如費改稅的政策變化，二級公路收費站的撤銷，高速路網(wǎng)的完善，收費優(yōu)惠政策的調(diào)整和擴大，黨和政府對民生的關(guān)注和重視，民主建設(shè)的推進，對環(huán)保和生態(tài)的日益重視，各種資源的利用，新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，科學(xué)發(fā)展現(xiàn)的提出和實踐，等等，會對企業(yè)產(chǎn)生什么影響？企業(yè)文化是否要作必要的調(diào)整和完善？企業(yè)文化面對不斷變化的新情況，如果抱定“以不變應(yīng)萬變”的宗旨，既不符合企業(yè)文化中的創(chuàng)新理念，又會使體系落伍，失去先進性。因此企業(yè)文化需要與時俱進，不斷完善和提高。但是這種提高和完善不要打破企業(yè)文化體系的原有框架，在保持原有框架的基礎(chǔ)上，賦予新的內(nèi)涵，作出新的釋義，也可以在“一心三道”的子項目中適當增加新的條目和內(nèi)容，做到既保持體系的連續(xù)性、穩(wěn)定性，又做到與時俱進，有所創(chuàng)新和發(fā)展。

2．堅持實踐原則。如果說在企業(yè)文化體系形成初期，把宣貫和實踐放在同樣重要的位置，是必須的，也是合適的。那么，在大多數(shù)員工對體系的主要內(nèi)容已有所了解、掌握，企業(yè)文化進入長效管理以后，應(yīng)當把實踐放在更加突出的位置。企業(yè)文化不是為了好看，為了裝門面，而是行動的指南，實踐的基礎(chǔ)。宣貫與實踐相比，實踐更為重要。宣貫是手段，實踐是目的，宣貫是為實踐服務(wù)的。一個人，即使對體系的內(nèi)容背得滾瓜爛熟、了然已胸，不付諸行動，仍然是空的。因此，我們要認真研究強化體系實踐的辦法和措施，從制度設(shè)置、典型培育、績效考核、先進評定、工作評價等方面，引導(dǎo)各級重視實踐、員工自覺實踐，讓企業(yè)文化理念之樹結(jié)出豐碩的實踐之果。當然，在更加重視實踐的同時，也不能忽視宣貫，尤其對新進員工，企業(yè)文化的教育培訓(xùn)是必不可少的一課，對老員工，隔一、二年也應(yīng)重新系統(tǒng)培訓(xùn)一下，同時，企業(yè)各類宣傳形式和陣地，仍要把企業(yè)文化的宣貫作為重要內(nèi)容，長期堅持不放松。

3．堅持階段測評。2008年底2009年初，公司在全國同行中率先建立了企業(yè)文化測評體系，這是一項開創(chuàng)性、創(chuàng)新性工作，類似于貫標認證。依據(jù)這個測評體系，公司進行了首次測評，采樣234份，占與公司簽訂勞動合同727名員工的32.18%，符合樣本比例要求。測評中收集了企業(yè)20項綜合數(shù)據(jù)和“一心三道”四類指標系列中11個一級指標，47個二級指標，69個三級指標，16個四級指標，經(jīng)分折和評估，（1）主要的優(yōu)勢強項是：①員工、司乘人員、同行及社會各界對蘇嘉杭的總體評價非常高；②公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視企業(yè)文化建設(shè)；③文化出效益；④文化提升公司品牌形象；⑤增強了企業(yè)凝聚力。（2）主要的改進機會：①需進一步加強員工對核心價值觀和雙同活動的了解和認知；②定制企業(yè)文化預(yù)算；③員工職業(yè)發(fā)展計劃指南；④員工素質(zhì)有待提升訓(xùn)練。（3）分析結(jié)論和建議：①加強在服務(wù)區(qū)、低學(xué)歷、新員工群體中對公司核心價值觀的宣貫，鼓舞士氣；②加大對員工的工資待遇，激勵員工、提升品牌；③建立和擴大圖書室，開展讀書活動；④組織廣泛的員工素質(zhì)培訓(xùn)；⑤更加重視“五心”服務(wù)，“五星”品質(zhì)；⑥建立長效機制；⑦培養(yǎng)勞動模范；⑧建立預(yù)算管理。通過測評，對階段性的企業(yè)文化狀況進行評估，找出成功的經(jīng)驗繼續(xù)保持，薄弱的環(huán)節(jié)予以改進，對企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)提高具有十分重要的意義和非常明顯的作用，今后每隔一、二年，都應(yīng)對企業(yè)文化建設(shè)狀況進行一次測評，長期堅持，必有益處。

4．堅持常態(tài)管理。企業(yè)文化體系形成后階段性的集中宣貫結(jié)束后，就進入了常態(tài)管理階段。為此公司制定了企業(yè)文化長效管理辦法，對處于常態(tài)運行中的企業(yè)文化管理作出了規(guī)范，在完善五項制度、采用六類辦法的基礎(chǔ)上，明確長效管理中需堅持的七項原則，即堅持全體員工都是宣貫實踐主體的原則；堅持“知、認、行、效”循環(huán)提升的原則；堅持領(lǐng)導(dǎo)率先示范的原則；堅持形式與內(nèi)容相統(tǒng)一的原則；堅持員工自我教育的原則；堅持建設(shè)與管理、宣貫與實踐并重的原則；堅持與運營管理、文明創(chuàng)建、日常工作有機融合的原則，以及包括建立企業(yè)文化日、評選企業(yè)文化年度十件新事等在內(nèi)的15項措施，更加注重與營運管理的結(jié)合，向日常工作的滲透，員工的自我教育，制度的規(guī)范，政策的引導(dǎo)等，從而保證企業(yè)文化與企業(yè)相伴相生，水乳交融。

5．堅持規(guī)律探索。企業(yè)文化，作為意識形態(tài)，精神文明，如何轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量，物質(zhì)成果，應(yīng)有其規(guī)律可循。遵循其規(guī)律行事，就事半功倍；反之，則事倍功半。幾年來，公司在實踐中摸索和積累了一些好的做法，但總體看，還處于經(jīng)驗層面，未上升到對規(guī)律的總結(jié)和把握。實現(xiàn)企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展，要求我們能夠探索和發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化運行的內(nèi)在規(guī)律，并結(jié)合實際應(yīng)用于實踐，以獲得企業(yè)文化建設(shè)的更好效果。要重點探索企業(yè)文化理念如何為員工迅速、系統(tǒng)地掌握的規(guī)律，探索理念如何為員工認同并自覺轉(zhuǎn)化為行為實踐的規(guī)律，探索企業(yè)文化如何與企業(yè)其它方面工作互相滲透、融合的規(guī)律，探索企業(yè)文化的實際效果如何評價的規(guī)律，探索企業(yè)文化如何向“雙同”單位宣貫并為他們由衷認同的規(guī)律等。在方法上，要克服夜郎自大，虛心向他人學(xué)習(xí)，取人之長補己之短；要參加專業(yè)培訓(xùn)，提升自己，培養(yǎng)公司內(nèi)部一批企業(yè)文化建設(shè)管理上的業(yè)余專家；要開展專項研討活動，集大家的智慧來總結(jié)提高；要加強調(diào)研，多了解實情，了解員工，從中掌握真實想法和需求；要借腦，借助專業(yè)人士、專家團隊的力量來把脈會診，持續(xù)提高。

蘇嘉杭的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)有了良好的開端，已經(jīng)有了實際的效果；但企業(yè)文化建設(shè)有起點，無終點。有了科學(xué)發(fā)展觀理論的武裝，我們定能開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展之路，定能收獲企業(yè)文化建設(shè)更為豐碩之果。

企業(yè)文化是企業(yè)強大的新“資本”

南京大件起重運輸集團有限公司

董事長、總經(jīng)理、黨委書記

陶志 強

南京大件起重運輸集團有限公司前身是從事地方性港口碼頭裝卸、起重吊裝運輸?shù)膰衅髽I(yè)，三十多年的發(fā)展，使企業(yè)實現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)務(wù)走出省門，跨出國門，在國內(nèi)外大件起重運輸行業(yè)中享有較高的知名度,企業(yè)經(jīng)濟實力和地位實現(xiàn)了跨躍性的發(fā)展。尤其是2004年“國退民進”改制以來，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營收入增長133.6%；利潤提高15.6倍，員工收入增長2.61倍，股東平均每年達到14%分紅?，F(xiàn)已成為以大件設(shè)備起重、運輸為核心產(chǎn)業(yè)，集港口裝卸、倉儲、城市客運為一體的大型跨國經(jīng)營集團。企業(yè)獲得中國道路運輸最高級別“大件運輸四級資質(zhì)”和“電力大件運輸總承包甲級企業(yè)”、“國家aaa級物流企業(yè)”和“國家道路交通運輸百強”、“江蘇物流50佳企業(yè)”。

今天借這個機會，我欲與各位共同探討對企業(yè)文化的理解和認識；請大家雅正。

一、企業(yè)文化建設(shè)的意義

1、企業(yè)文化的形成一個企業(yè)文化的形成，我認為：首先要有三個前提條件。

一是：讀懂地域和行業(yè)。

二是：理解群體和個體。

三是：知曉歷史和未來。

只有具備這三個前提條件，才有可能凝煉出具有本企業(yè)特色、又被大家所認同的企業(yè)文化來。

2.企業(yè)文化是企業(yè)強大的新“資本”

*資本的定義：

狹隘上理解為：資本是指所有者投入生產(chǎn)經(jīng)營，能夠產(chǎn)生效益的資金。

廣義上理解為：“資本”泛指一切投入再生產(chǎn)過程的有形資本、無形資本、金融資本和人力資本等。

*企業(yè)文化是企業(yè)的無形資本。

企業(yè)文化建設(shè)通過員工的言行、意識貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營始終，無處不在，無時沒有。將無形變有形，將有形變執(zhí)行，產(chǎn)生出經(jīng)濟效益和社會效益。

3、企業(yè)文化是時代的要求

二十一世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容之一。

企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，創(chuàng)新的動力；才具有真正意義上人格的象征；才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會服務(wù)的基礎(chǔ)。

當代企業(yè)間的競爭，與其說是資本和實力間的競爭，倒不如說是看不見無形的精神“資本”、心境“資本”之間的競爭，無形的文化推動有形的資產(chǎn)在發(fā)揮作用，從無為到有為，將無形變有形，只有真正達到物質(zhì)資本、精神資本、心境資本三者互溶、互推，才能鑄就出一種文化氛圍，展現(xiàn)出符合時代發(fā)展規(guī)律的企業(yè)核心競爭力。

4、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的需要

當企業(yè)發(fā)展達到一定的平臺，且仍然保持可持續(xù)發(fā)展時，企業(yè)文化就成為必需。

一個企業(yè)，其經(jīng)營規(guī)模、效益和經(jīng)濟實力發(fā)展到一定階段時，往往較為容易出階段性的“迷失”?！靶「患窗病?、“四平八穩(wěn)”，樂意做“守財奴”，失去“進取”之動力；甚至將艱苦創(chuàng)業(yè)所掙的錢用到非健康之處。主要根源就是：雖然有了物質(zhì)文化，但缺乏理念引領(lǐng)，沒有精神文化，心靈層面的亞健康，極有可能導(dǎo)致“樹倒猢猻散”的結(jié)局出現(xiàn)。

當企業(yè)發(fā)展達到一定的平臺時，應(yīng)清醒地認識到要保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須注入新的“資本”引入企業(yè)文化建設(shè)，必須要以企業(yè)文化建設(shè)來引導(dǎo)人、統(tǒng)領(lǐng)人、培育人。也只有企業(yè)文化建設(shè)，才有可能成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心支撐。

我們大件集團企業(yè)文化建設(shè)的事例就是最好的佐證。

2004年實施的“國退民進”改制后，企業(yè)資產(chǎn)歸股東（出資人）所有，企業(yè)的利益與股東（出資人）的利益緊緊的捆綁在一起，充分的激發(fā)了股東、勞東（員工）的生產(chǎn)經(jīng)營的積極性，有效的推動了企業(yè)快速發(fā)展。通過幾年的努力，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模得到了擴大，走出了省門、跨出了國門，組建了張家港、海南分公司，成立了尼日利亞、埃塞俄比亞分公司，并在越南、印度開展了大件工程業(yè)務(wù)。

改制后，通過幾年的努力，企業(yè)雖然在各方面都有了長足的發(fā)展和變化，但原有的國企具有的根深蒂固的傳統(tǒng)思維模式、行為方式的負面影響，仍未消除；企業(yè)員工年齡偏大、文化偏低、技能偏粗，思想觀念中殘存著“大鍋飯”、“平均主義”、“官本位”、“松、散、懶”、“等、靠、要”等。這些遺留下來的意識，在實踐中自覺不自覺、自然不自然地流露出來，不僅不再適合市場經(jīng)濟條件下的改制后企業(yè)發(fā)展需要，更多的表現(xiàn)在對企業(yè)文化建設(shè)實施過程中的抵觸。

同時，在可持續(xù)發(fā)展道路上，隨著投入資金的回收，原有的積極性衰退，創(chuàng)新勁頭減弱，隨著初期目標的實現(xiàn)，依靠現(xiàn)金資本發(fā)揮作用的局限性逐漸顯現(xiàn)；在取得的經(jīng)營業(yè)績面前，出現(xiàn)驕傲自滿、固步自封；四平八穩(wěn)、小富即安的現(xiàn)象。企業(yè)在新的平臺上，是持續(xù)發(fā)展？還是停滯不前？此時已成為亟待解決的問題。

我們的企業(yè)文化建設(shè)，就是在這個大背景下，提到了重要的、應(yīng)有的戰(zhàn)略層面來思考的。

我們認為：此時企業(yè)需要增添新的“元素”，注入新的“資本”，才能再次激活新的動力。而這新的“元素”、新的“資本”，不再可能是現(xiàn)金資本，而只有是心靈、精神、智力層面的。

早在這種現(xiàn)象出現(xiàn)之前，我已認真思考、研究應(yīng)對方案，在與專家學(xué)者、企業(yè)前輩共同對企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己在大件工作的三十年的實踐，耗時一年半的時間，幾經(jīng)提煉、修改，親自撰寫了《企業(yè)文化大綱》。

二、大件集團公司企業(yè)文化的特征

南京大件起重運輸集團有限公司的企業(yè)文化建設(shè)，不僅具有企業(yè)特色，并將企業(yè)文化建設(shè)，作為企業(yè)新一輪發(fā)展注入新“資本”，是企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新表現(xiàn)。大件人認識到在企業(yè)改制后的四年時間里，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟效益等各方面都得到了跨躍式的發(fā)展，資金作為實物資本投入已充分體現(xiàn)出應(yīng)有的效應(yīng)，同時，我們清楚的意識到，作為實物資本投入是有限的，同時也有其局限性，作為企業(yè)要更好、更快發(fā)展時，新“資本”的注入——企業(yè)文化建設(shè)是必不可少的。

一是兩高

目標高：打造中國大件起重運輸?shù)谝黄放?。這就是企業(yè)最高目標，意味著南京大件要實現(xiàn)在客戶的評價中滿意度最高，口碑最好，市場份額、盈利能力、人均生產(chǎn)率最高，競爭能力、可持續(xù)發(fā)展能力最強，集、運、疏、吊技術(shù)水平、企業(yè)綜合管理水平、員工綜合素質(zhì)最高。

境界高：在國際上做行業(yè)的領(lǐng)跑者。這就是企業(yè)的愿景，意味著南京大件將成為中國企業(yè)在國際大件起重運輸市場上持續(xù)領(lǐng)先者，作為中國交通企業(yè)在國際大件吊裝的榜樣和象征；成為全球大件起重運輸企業(yè)的強有力的競爭者，我們將在大件物流設(shè)計、吊裝工程方案等方面形成自己獨特而穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢；成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才成長機會最多，滿意度最高的企業(yè)。

二是兩強

企業(yè)文化的核心創(chuàng)新力強，我們不滿足于現(xiàn)狀，不墨守成規(guī)，敢于不斷地嘗試新的領(lǐng)域、新的思路、新的方法；永不滿足、永不駐足，不斷實現(xiàn)超越。

企業(yè)文化核心競爭能力強，大件的企業(yè)文化建設(shè)將核心競爭能力的培育作為重點內(nèi)容。

⒈企業(yè)家團隊的決策和領(lǐng)導(dǎo)能力。建立有效的決策機制，充分發(fā)揮企業(yè)家知覺與理性決策的雙重優(yōu)勢；通過建立長效的經(jīng)營者激勵機制，強化企業(yè)家團隊的集體經(jīng)營動力。

⒉企業(yè)家和骨干團隊的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。我們通過強化企業(yè)家和骨干團隊的學(xué)習(xí)意識，建立完善企業(yè)家和骨干團隊的學(xué)習(xí)機制，打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織，提升企業(yè)家和骨干團隊的整體意識水平。

⒊骨干團隊的執(zhí)行能力，我們通過強化骨干員工的選拔、培養(yǎng)、激勵與職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的機制建設(shè)，繼續(xù)保持和強化骨干團隊的執(zhí)行力。

⒋項目工程的運營能力，我們結(jié)合項目工程運營的總結(jié)、歸納，進一步完善項目工程運營的規(guī)范體系，以工期短、質(zhì)量高、成本低為運營目標，提升項目工程的運營的競爭優(yōu)勢。

三、企業(yè)文化建設(shè)的具體做法

⒈領(lǐng)導(dǎo)重視，高層管理者高度統(tǒng)一。

大件集團公司在推動企業(yè)改制，集中精力開拓經(jīng)營，企業(yè)經(jīng)濟實力有了較快、較大、較好的提升和發(fā)展的同時，清醒地認識到企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展，必須要注入新的“資本”，必須要以企業(yè)文化建設(shè)來引導(dǎo)人、統(tǒng)領(lǐng)人、培育人，也只有企業(yè)文化建設(shè)，才有可能成為企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的核心支撐。優(yōu)秀的企業(yè)文化決不是從天上掉下來的，是要靠企業(yè)高層管理者們有意識的培育和建設(shè)的結(jié)果。企業(yè)高層管理者是企業(yè)文化的龍頭，要塑造和維護企業(yè)的共同價值觀，高層管理者本身就得成為這種價值觀的化身，并經(jīng)過自己的行動向全體員工灌輸這種價值觀。企業(yè)主導(dǎo)價值觀，是高層管理者個人價值觀的群體化，是企業(yè)文化的核心。企業(yè)高層管理者在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，充分發(fā)揮倡導(dǎo)作用、典范作用、推動作用、創(chuàng)新作用。表率示范，在各項具體工作中都體現(xiàn)企業(yè)的價值觀。在企業(yè)文化建設(shè)過程中每一位高管都宣講《企業(yè)文化大綱》內(nèi)容，每一位中管人員都得擬寫學(xué)習(xí)心得，進行研討交流，從而為集團公司高速穩(wěn)定的發(fā)展提供強大的精神動力和團隊凝聚力。

⒉制定企業(yè)文化建設(shè)實施計劃，要具有操作性、針對性。

企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的、持久的、系統(tǒng)工程。因此，企業(yè)文化建設(shè)，既要根據(jù)企業(yè)實際情況和未來戰(zhàn)略發(fā)展方向，科學(xué)合理地確定和規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略目標、企業(yè)文化內(nèi)容，又要結(jié)合企業(yè)自身的特殊性，制定企業(yè)文化建設(shè)實施計劃，按計劃、分階段、有重點、有目的循序推進，展開實施。我們結(jié)合企業(yè)改制后的發(fā)展情況，針對員工在思想觀念、意識上存在的不適應(yīng)，在企業(yè)文化建設(shè)推進實施的開始階段，著重以民企意識教育為主要內(nèi)容，組織了內(nèi)部學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、外出參觀學(xué)習(xí)，使廣大員工清醒的認識到，改制不是簡單的由國企變民企，而是企業(yè)的性質(zhì)發(fā)生了根本性的變化，這一根本性的轉(zhuǎn)變，引發(fā)了企業(yè)的根本屬性、資產(chǎn)所有權(quán)、治理結(jié)構(gòu)、員工身份等一系列的變化，與之相適應(yīng)的資產(chǎn)管理、人才使用、資本運作、管理制度等方面的變革，從而為開展企業(yè)文化建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

⒊自上而下強有力的灌輸落實，從下而上在執(zhí)行上嚴抓到位。

針對我們企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中遇到的現(xiàn)實問題，我們高層管理者清楚認識到，高層的文化理念、想法、思路、觀念、意識文化的內(nèi)容，下面不可能立即理解執(zhí)行，企業(yè)的經(jīng)營理念、核心價值觀，并不是每個人都能理解的。對普通員工而言，直觀的模仿往往比去思考、分析、接受，來得更為直接有效果。因此，在《企業(yè)文化大綱》的學(xué)習(xí)宣傳上，我們實施：

⑴自上而下強有力的灌輸落實。首先營造出“風(fēng)動集團、感化千人”企業(yè)文化宣傳學(xué)習(xí)的氛圍。充分利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳圖板、企業(yè)標識，進行大力宣傳。其次，印制《企業(yè)文化大綱》、《學(xué)習(xí)筆記本》，發(fā)到員工，人手一冊。三是制定學(xué)習(xí)推進計劃，開展座談、研討會、企業(yè)文化知識競賽活動，交流學(xué)習(xí)《企業(yè)文化大綱》的經(jīng)驗體會心得。四是集團高管帶頭宣講企業(yè)文化，規(guī)定集團每位高管每年必須結(jié)合企業(yè)文化學(xué)習(xí)宣傳，給員工上一堂課。企業(yè)中管逢會必講企業(yè)文化理念。五是全體員工每年必須參加一次集團公司脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，由職校老師或外聘培訓(xùn)師實施企業(yè)文化培訓(xùn)。

⑵從下而上在執(zhí)行上嚴抓到位。南京大件集團公司在推動企業(yè)文化建設(shè)，貫徹落實到位上，實施了從下而上的執(zhí)行《員工守則》著手。首先我們依據(jù)《企業(yè)文化大綱》中“員工規(guī)范”的要求，結(jié)團港口、貨運、客運、物業(yè)等行業(yè)特點，與制度完善相適應(yīng)，分行業(yè)、分層級制訂出各自標準化要求細則，讓每個員工都知曉我的工作要求、標準、獎罰。其次，考評上我們以逐級考評、逐月考評、綜合評估與獎懲相結(jié)合，與個人發(fā)展相掛鉤。三是對各基層、各部門依據(jù)集團公司企業(yè)文化建設(shè)年度實施計劃、學(xué)習(xí)計劃要求，納入到績效百分制考核體系中進行考核。

⑶靈活多樣推動企業(yè)文化建設(shè)。針對我們員工年齡偏大，對單純理論學(xué)習(xí)容易產(chǎn)生厭煩，理解分析接受有難度的現(xiàn)實，我們就利用形式多樣的方式實施宣傳教育，首先我們學(xué)唱《大件之歌》，同時在集團公司召開的各種大型會議、活動前，全體共唱《大件之歌》，并舉辦了《大件之歌》歌詠比賽；其次在員工中廣泛開展“企業(yè)發(fā)展論壇”征文活動，及“我為企業(yè)文化建設(shè)獻計策”的活動，征集能反映大件文化的格言、故事活動，并將征文、計策、格言、事故匯編成冊，同時利用企業(yè)局域網(wǎng)進行宣傳；三是召開各個層級的座談會、研討會，開展企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新課題的研討，交流各單位推進企業(yè)文化建設(shè)的具體做法和經(jīng)驗。

四、與企業(yè)文化建設(shè)配套的機制創(chuàng)新和組織創(chuàng)新

以提升企業(yè)核心競爭力為目的，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標為依據(jù)，以適應(yīng)市場為條件，在改革中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中完善。與企業(yè)文化建設(shè)相配套，大件集團公司漸進式的實施了組織創(chuàng)新。

⒈成立了橫向到邊、縱向到底的企業(yè)文化建設(shè)組織體系。集團公司企業(yè)文化建設(shè)委員會是公司有史以來人數(shù)最多、規(guī)模最大的組織機構(gòu)，有集團公司高管層，機關(guān)各職能部門責(zé)任人，還將各二級單位的黨政“一把手”作為委員會成員。這是一種創(chuàng)新，并取得實效。以往我們的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)都由集團公司機關(guān)人員組成，此次將二級單位黨政“一把手”納入后，他們不僅是企業(yè)文化建設(shè)推進貫徹落實的執(zhí)行者，

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