企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料(六篇)

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企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料篇一

以人為本 強(qiáng)化內(nèi)功 沉著應(yīng)對(duì)危機(jī) 打造文化暢達(dá)

——承德市河北暢達(dá)集團(tuán)有限公司

在巍巍燕山的北部有一座歷史文化名城，這就是被譽(yù)為紫塞明珠的“承德”，河北暢達(dá)集團(tuán)就是其中的一員。

集團(tuán)始建于2002年，創(chuàng)始人即現(xiàn)任的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理王貴玉，當(dāng)年用借來(lái)的10萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，歷經(jīng)不到8年的發(fā)展，目前有9個(gè)子公司，注冊(cè)資金1.33億元，資產(chǎn)總額5.4億元，有員工1200名，經(jīng)營(yíng)范圍涉及礦業(yè)、油松花粉系列營(yíng)養(yǎng)保健品開(kāi)發(fā)利用、印刷器材、信用擔(dān)保、文化藝術(shù)、運(yùn)輸、餐飲、旅游等，成為以礦業(yè)為依托、以油松花粉營(yíng)養(yǎng)保健系列產(chǎn)品為龍頭、多元支撐的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。特別是自2008年9月以來(lái)，在許多企業(yè)經(jīng)濟(jì)下滑，不得不停產(chǎn)或倒閉的情況下，暢達(dá)集團(tuán)2008年繳納稅金5587萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27個(gè)百分點(diǎn)，員工年收入比上年平均增長(zhǎng)8.7個(gè)百分點(diǎn)；2009年1—5月上繳稅金1000多萬(wàn)元，仍保持在本地民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)先位置。

是什么使暢達(dá)集團(tuán)獲得如此快速的發(fā)展，并躋身于同行業(yè)的佼佼者？是什么使暢達(dá)集團(tuán)臨危不亂，絕處逢生，保持運(yùn)轉(zhuǎn)？是強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化下形成的規(guī)范管理成就了暢達(dá)的輝煌。

一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，提升管理水平，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，是暢達(dá)集團(tuán)始終堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念。

首先，以開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)動(dòng)員大會(huì)、標(biāo)語(yǔ)、宣傳展板、演講比賽、形勢(shì)報(bào)告會(huì)、出刊《暢達(dá)簡(jiǎn)報(bào)》、1 編輯《知識(shí)百問(wèn)》、召開(kāi)“應(yīng)對(duì)危機(jī)、科學(xué)發(fā)展”懇談會(huì)、設(shè)立建議箱等載體，使員工清醒的了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，客觀認(rèn)識(shí)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)本企業(yè)的沖擊和影響，樹(shù)立員工應(yīng)對(duì)危機(jī)的信心，提高變消極為積極、變被動(dòng)為主動(dòng)、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇的能力，為迎接挑戰(zhàn)、科學(xué)發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。

二是重視人才，尊重人才。暢達(dá)集團(tuán)從家族企業(yè)起步，幾年來(lái)，逐步打破舊的管理模式，走出制約發(fā)展的管理瓶頸，其中體會(huì)最深的就是人才的重要，所以，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時(shí)刻，集團(tuán)仍然把人才放在重要位置。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，從社會(huì)高薪招聘企管、科研、技術(shù)等人才，一視同仁，倡導(dǎo)能者上、庸者讓的用人機(jī)制，營(yíng)造和諧的選人用人環(huán)境，積極采取合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，留住骨干人才，使企業(yè)管理水平更上一層樓。

三是建立健全制度。面對(duì)危機(jī)，暴露出企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題，集團(tuán)投入大量人力、物力、財(cái)力，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，先后制定了各崗崗位責(zé)任制度、重要部門(mén)和崗位的管理制度、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的操作流程等80余項(xiàng)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，集團(tuán)及其子公司分別通過(guò)了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso22000食品安全管理體系和“保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范（gmp）”三個(gè)認(rèn)證。

四是充分發(fā)揮黨團(tuán)工會(huì)組織作用。組織開(kāi)展多種競(jìng)賽、評(píng)優(yōu)、創(chuàng)建以及文化娛樂(lè)活動(dòng)。同時(shí)注重培養(yǎng)、發(fā)展新黨員，已有11名同志加入黨組織，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。黨總支被市委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”。

二、調(diào)整發(fā)展思路和戰(zhàn)略，沉著應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)

在這次席卷全球的金融風(fēng)暴中，暢達(dá)集團(tuán)礦業(yè)系統(tǒng)也沒(méi)能獨(dú)善其身，因市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)走低，產(chǎn)品滯銷(xiāo)，資金周轉(zhuǎn)受阻，企業(yè)

2 經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷著嚴(yán)重挑戰(zhàn)。然而，暢達(dá)人并沒(méi)有隨波逐流，而是激流勇進(jìn)，沉著應(yīng)對(duì)，正向集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理王貴玉所說(shuō)：“在危機(jī)面前，更是打造、升華企業(yè)文化的有利時(shí)機(jī)，要依靠積極向上的企業(yè)文化，磨煉員工的素質(zhì)，提升企業(yè)戰(zhàn)勝危機(jī)、突破困境的應(yīng)變能力?！睍尺_(dá)集團(tuán)堅(jiān)持沉下心來(lái)，尋找自己的應(yīng)對(duì)之策，在“?！迸c“機(jī)”面前昂首向前，以堅(jiān)定的應(yīng)變能力超越自我，渡過(guò)寒冬。

首先集團(tuán)高層經(jīng)過(guò)深思熟慮，反復(fù)研究，做出了創(chuàng)新管理模式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，突出盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，保運(yùn)轉(zhuǎn)、不裁員、保工資的決策，同時(shí)在生產(chǎn)管理、原料采購(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行創(chuàng)新與調(diào)整，使之更貼近運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)實(shí)際。

同時(shí)，采取有效措施開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、降低成本，重新審視查找以前被忽視了的成本管理的薄弱環(huán)節(jié)，削減不必要開(kāi)支。集團(tuán)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究制定挖潛增效具體措施，引導(dǎo)各分公司、部門(mén)緊密聯(lián)系實(shí)際，牢牢抓住成本管理這個(gè)“牛鼻子”，在降低成本上下功夫，向精細(xì)管理要效益。壓縮辦公費(fèi)、招待費(fèi)、小車(chē)管理費(fèi)，倡議員工以大局為重，從節(jié)約一分錢(qián)做起，千方百計(jì)把成本降到最低。各子公司成本管理由原來(lái)月清月結(jié)變?yōu)槿涨迦战Y(jié)，隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，礦業(yè)公司通過(guò)提高球磨機(jī)臺(tái)效和設(shè)備作業(yè)率等措施保產(chǎn)量、降成本，成本核算工作登上新臺(tái)階。

另外，注重開(kāi)拓市場(chǎng)，加大銷(xiāo)售力度。修訂完善營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，提高績(jī)效工資含量，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售積極性。

三、

走進(jìn)河北暢達(dá)集團(tuán)“創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)，快樂(lè)實(shí)現(xiàn)自我”的紅色大字便會(huì)映入眼簾。員工們服裝整潔、精明干練，一張張寫(xiě)滿鎮(zhèn)

3 靜、專(zhuān)注神情的笑臉，讓人看不到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影，而是煥發(fā)出一種發(fā)自內(nèi)心的振奮，體現(xiàn)出一種不同反響的精氣神，感受到暢達(dá)所特有的文化氛圍。

第一，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。暢達(dá)高層清醒的認(rèn)識(shí)到，應(yīng)對(duì)當(dāng)前金融危機(jī)，員工是財(cái)富而不是包袱，企業(yè)更應(yīng)該視員工如親人，從各個(gè)方面給予關(guān)心關(guān)懷，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)，只有這樣才能贏得人心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，從而擺脫困境，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。暢達(dá)集團(tuán)把保生產(chǎn)、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保就業(yè)作為第一要?jiǎng)?wù)。雖然目前集團(tuán)礦業(yè)生產(chǎn)處于虧損經(jīng)營(yíng)，但是暢達(dá)人相信：有黨和國(guó)家的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有優(yōu)惠的政策支持，有企業(yè)自身的挖潛增效，一定會(huì)沖破“黑暗”，度過(guò)危機(jī)。為此，集團(tuán)始終不忘社會(huì)責(zé)任，始終不忘顧全大局，寧可虧損也要保運(yùn)轉(zhuǎn)、保就業(yè)，認(rèn)真履行“共同約定”。為了妥善安置礦業(yè)富余人員，組織員工進(jìn)行綜合素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)。目前，80%的員工仍在原崗位工作，20%的員工由集團(tuán)在子公司之間調(diào)整轉(zhuǎn)崗就業(yè)，并全額為員工繳納各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，按時(shí)足額發(fā)放工資，逢傳統(tǒng)節(jié)日為員工發(fā)放福利物品。員工說(shuō)：在暢達(dá)集團(tuán)工作著舒心，生活著放心。

第二，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升素質(zhì)。優(yōu)秀的員工需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)鍛造，需要優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)凝聚。經(jīng)濟(jì)危機(jī)之時(shí)，更需要高水平的員工。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型暢達(dá)，培養(yǎng)知識(shí)型員工”是暢達(dá)集團(tuán)的文化經(jīng)營(yíng)理念。為此，加大對(duì)員工的技能培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)力度，狠練內(nèi)功，鍛煉團(tuán)隊(duì)，提升能力，厚積而薄發(fā)。先后投入200多萬(wàn)元加強(qiáng)培訓(xùn)的硬件建設(shè)，購(gòu)置學(xué)習(xí)資料及圖書(shū)1000多套，印制學(xué)習(xí)教材2000余本，聘教授到集團(tuán)講學(xué)，系統(tǒng)了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，選派中高層管理者到清華，北大等高等學(xué)府進(jìn)修學(xué)習(xí)，了解當(dāng)前國(guó)際動(dòng)態(tài)，更好的為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)

4 策。利用集團(tuán)建立的清華遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，組織員工收看學(xué)習(xí)，實(shí)施了員工自學(xué)成才獎(jiǎng)勵(lì)辦法，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。盡管今年的就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，但暢達(dá)的員工從未感到恐慌，因?yàn)樗麄兙袷歉挥械模?duì)暢達(dá)充滿堅(jiān)定信心。2008年以來(lái)，集團(tuán)舉辦各種培訓(xùn)班8期，培訓(xùn)1000余人次，派到外地培訓(xùn)深造12人次，有50人參加在職學(xué)歷教育，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。集團(tuán)被勞動(dòng)局、總工會(huì)、企協(xié)評(píng)為“aa級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)?！?/p>

第三，寓教于樂(lè)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍。開(kāi)展專(zhuān)題演講比賽、勞動(dòng)競(jìng)賽等靈活多樣的形式，把文化活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展相互融合，投資100余萬(wàn)元建立了“職工之家”，包括員工活動(dòng)室、培訓(xùn)室、榮譽(yù)室、棋牌室、圖書(shū)室、健身房、籃球場(chǎng)和多功能廳等，提升了全員的凝聚力和向心力。集團(tuán)每年都定期組織員工到全國(guó)各地旅游，使員工既開(kāi)闊視野，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神。

四、真情奉獻(xiàn)愛(ài)心 責(zé)任重如泰山

“發(fā)展思源，回報(bào)社會(huì)”是暢達(dá)集團(tuán)的又一文化理念。幾年來(lái)累計(jì)向社會(huì)慈善及公益事業(yè)捐款1200多萬(wàn)元。其中2008年金融危機(jī)以來(lái)捐款捐物150多萬(wàn)元。

一是依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信納稅。多年來(lái)，集團(tuán)堅(jiān)持按期繳納全部稅款，即使在企業(yè)資金出現(xiàn)緊張時(shí)，仍然及時(shí)繳納稅款，這已成為企業(yè)一條不容置疑的規(guī)矩。僅2005年以來(lái)，繳納各種稅金1.5億元，被評(píng)為a級(jí)納稅單位。

二是解決勞動(dòng)就業(yè)。集團(tuán)自成立以來(lái)，利用礦業(yè)、營(yíng)養(yǎng)品等各個(gè)產(chǎn)業(yè)安排700多農(nóng)民剩余勞力，每年通過(guò)油松花粉項(xiàng)目帶動(dòng)4萬(wàn)多農(nóng)戶增收脫貧。2009年被團(tuán)省委、市委、縣政府確定為“青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”，已有10名青年進(jìn)入暢達(dá)見(jiàn)習(xí)上崗，而且享受暢達(dá)正式員工同等待遇。

5 三是積極參加社會(huì)公益活動(dòng)和新農(nóng)村建設(shè)和“鄉(xiāng)風(fēng)文明”建設(shè)。與市委宣傳部、市文化局、團(tuán)市縣委等部門(mén)舉辦“暢達(dá)杯”首屆農(nóng)民藝術(shù)節(jié)、新農(nóng)村電視知識(shí)競(jìng)賽、科學(xué)發(fā)展觀演講比賽等；出資鋪路架橋、修建公園、公廁，安裝路燈；集團(tuán)還選定兩個(gè)貧困村作為扶貧點(diǎn)，幫助他們修建公路、建小學(xué)和村部；經(jīng)常都到企業(yè)周邊村鎮(zhèn)和扶貧點(diǎn)開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，送去米、面、油、現(xiàn)金，到生病的孤寡老人家問(wèn)寒問(wèn)暖、排憂解難。

四是扶貧濟(jì)困，資助弱勢(shì)群體。集團(tuán)多次為市、縣、村小學(xué)捐資助教，改善辦學(xué)條件，資助貧困學(xué)生，還在承德縣兩所中學(xué)設(shè)立了“王貴玉

教學(xué)

五是愛(ài)心奉獻(xiàn)，情系災(zāi)區(qū)。2008年汶川地震，當(dāng)時(shí)在山東公出的王貴玉立即決定為災(zāi)區(qū)捐款50萬(wàn)元，并于當(dāng)日將這筆善款匯往中國(guó)紅十字總會(huì)，委托他們將款項(xiàng)轉(zhuǎn)往災(zāi)區(qū)。隨后集團(tuán)組織了所屬9個(gè)公司募捐動(dòng)員大會(huì)，自發(fā)成立了抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和志愿者隊(duì)伍，組織員工加班加點(diǎn)為抗震救災(zāi)官兵及志愿者生產(chǎn)了價(jià)值100多萬(wàn)元可以提高免疫力、抗疲勞的“暢達(dá)”油松花粉營(yíng)養(yǎng)保健品，通過(guò)市民政部門(mén)發(fā)往災(zāi)區(qū)。集團(tuán)及員工先后捐款捐物170余萬(wàn)元。董事長(zhǎng)王貴玉還經(jīng)常與四川災(zāi)區(qū)兒童聯(lián)系溝通，送去關(guān)懷和問(wèn)候。

這就是暢達(dá)集團(tuán)的企業(yè)文化，內(nèi)提素質(zhì)，外樹(shù)形象，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和社會(huì)的雙贏！

二00九年六月十六日

企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料篇二

建特色企業(yè)文化 鑄區(qū)隊(duì)發(fā)展之魂

——企業(yè)文化建設(shè)交流材料

近年來(lái)，預(yù)備區(qū)大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力建設(shè)特色企業(yè)文化，鑄就區(qū)隊(duì)發(fā)展之魂，有力地提升了我區(qū)的內(nèi)質(zhì)外形。在這里，我談一下我們的一些工作經(jīng)驗(yàn)和作法，希望得到大家的指教和交流。

一、按照礦提出的規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)的要求，認(rèn)真研究制定了我區(qū)的文化建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施大綱，并且成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工，制定了工作細(xì)則，使企業(yè)文化建設(shè)有了制度和組織保障。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，我們首先進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)動(dòng)員，并且通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等多種方式，對(duì)全區(qū)職工、特別是副隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，使廣大干部職工了解了企業(yè)文化的基本知識(shí)和內(nèi)涵，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的重要性和緊迫性，增強(qiáng)了自覺(jué)性。通過(guò)調(diào)研，我們深入地分析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并且拿出了整改措施，建立了長(zhǎng)效機(jī)制。并且著重狠抓落實(shí)，特別是針對(duì)安全生產(chǎn)管理迫切需要解決的問(wèn)題，進(jìn)行集中整改。通過(guò)逐步落實(shí)各項(xiàng)整改措施，使我們逐步理順了管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，安全生產(chǎn)工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，管理水平穩(wěn)步提高，干部職工對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)，塑造企業(yè)文化 爭(zhēng)創(chuàng)一流區(qū)隊(duì)。

二、黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全文化建設(shè)，努力完善安全文化的各項(xiàng)機(jī)制

6月19日，我礦召開(kāi)安全文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議后，我區(qū)在當(dāng)天晚上就召開(kāi)了礦安全文化推進(jìn)學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員大會(huì)，全區(qū)副隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員參加了大會(huì)，隨后成立了以區(qū)長(zhǎng)、書(shū)記為組長(zhǎng)的安全文化創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，其他副隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員為成員，在全區(qū)范圍內(nèi)宣傳學(xué)習(xí)安全文化創(chuàng)建的重要意義，并制定了安全文化各項(xiàng)機(jī)制。按照礦安全文

化建塑的工作要求，我區(qū)在全區(qū)范圍進(jìn)行安全文化創(chuàng)建實(shí)施活動(dòng)，收集廣大職工對(duì)安全文化建塑實(shí)施意見(jiàn)和建議。

在經(jīng)過(guò)廣泛、深入的調(diào)查和研究后，我區(qū)出臺(tái)了《安全文化建塑實(shí)施方案》、《班組“四零”競(jìng)賽活動(dòng)方案》、《“六自”員工評(píng)比活動(dòng)實(shí)施方案》、《班組評(píng)估制度》、《黨員示范崗》、《黨員與職工結(jié)安全對(duì)子活動(dòng)》等一系列文件，以確保安全文化建塑工作各項(xiàng)制度的落實(shí)。

三、亮點(diǎn)以及具體做法

1、我區(qū)開(kāi)展了溫馨安全提醒活動(dòng)，建立了溫馨安全提醒卡，以區(qū)對(duì)各隊(duì)，每隊(duì)對(duì)各撥，每撥對(duì)當(dāng)撥的每個(gè)員工進(jìn)行建立了溫馨安全提醒卡，溫馨提醒卡主要提醒每隊(duì)、每撥、每個(gè)員工當(dāng)班要注意的安全重點(diǎn)和防范措施，當(dāng)班每個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)的安全隱患和影響生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)要給予下班提醒，下班很容在各個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)把握，重點(diǎn)處理。當(dāng)班給下班提出的安全提醒內(nèi)容是否起到應(yīng)該注意到的事項(xiàng)，下班要給與上班的安全提醒內(nèi)容一個(gè)衡量，自從建立了溫馨安全提醒卡以來(lái)，我區(qū)的安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。

2、在制定《安全文化建塑實(shí)施方案》過(guò)程中，結(jié)合我單位實(shí)際情況，制定了安全文化建塑工作目標(biāo)，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建了安全文化框架和具體內(nèi)容，從安全理念文化、制度文化、物質(zhì)文化和行為文化等四個(gè)方面內(nèi)容，在建塑過(guò)程中，主要考核理念建塑、科學(xué)管理、夯實(shí)基礎(chǔ)、嚴(yán)控過(guò)程、典型引路、齊抓共管等六項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考核，并且制定了考核方法。

3、在制定《班組“四零”競(jìng)賽活動(dòng)方案》過(guò)程中，結(jié)合單位實(shí)際情況，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，從安全管理零空檔、個(gè)人作業(yè)零違章、班組現(xiàn)場(chǎng)零隱患、區(qū)隊(duì)安全零事故四個(gè)方面建立了活動(dòng)內(nèi)容，每項(xiàng)內(nèi)容又分解幾小項(xiàng)具體做法，使用了層層分解，責(zé)任到人的管理模式，并

制定了詳細(xì)的“四零”班組競(jìng)賽活動(dòng)考評(píng)細(xì)則和“四零”班組競(jìng)賽活動(dòng)考核表。

4、在制定《“六自”員工評(píng)比活動(dòng)實(shí)施方案》過(guò)程中，也是根據(jù)我區(qū)的生產(chǎn)實(shí)際情況，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了總體目標(biāo)：三個(gè)提高、兩個(gè)杜絕和五個(gè)加強(qiáng)，每項(xiàng)目標(biāo)有具體的詮釋?zhuān)⒘藢?shí)施辦法，實(shí)施辦法從載體促進(jìn)、機(jī)制激勵(lì)、制度約束、動(dòng)態(tài)監(jiān)督等四個(gè)方面，每一個(gè)方面有具體解釋?zhuān)⑶曳殖珊脦醉?xiàng)去做；建立了考核與獎(jiǎng)勵(lì)和考評(píng)細(xì)則，考評(píng)細(xì)則根據(jù)“六自”內(nèi)容分項(xiàng)具體考評(píng)，每項(xiàng)內(nèi)容又分成幾小項(xiàng)來(lái)具體考評(píng)，制定了“六自”員工評(píng)比活動(dòng)月度考核表。

5、切實(shí)抓住重點(diǎn)，建立特色文化，打造企業(yè)文化建設(shè)的活力企業(yè)文化建設(shè)不在于多，而在于特。經(jīng)由我們不懈的探索，我區(qū)已形成具有鮮明的七個(gè)特色文化：和諧文化、人才人化、安全文化、執(zhí)行文化、廉政文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化。七個(gè)特色文化構(gòu)成了我們企業(yè)文化的一個(gè)核心、兩大支柱、一個(gè)升力：

(1)、建立核心文化，奠定企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。我們的核心文化是和諧文化和人才文化，它是我區(qū)健康發(fā)展的基石。因?yàn)楹椭C穩(wěn)定是我區(qū)發(fā)展的前提，人是我區(qū)發(fā)展的決定因素。我們的和諧理念是：?jiǎn)T工互相關(guān)愛(ài)，員工關(guān)愛(ài)區(qū)隊(duì)，區(qū)隊(duì)關(guān)愛(ài)員工。和諧文化的核心是“容”?！叭荨闭?，對(duì)內(nèi)和，對(duì)外順；嚴(yán)以律已，寬以待人。員工之間互相寬容、包容。和諧區(qū)隊(duì)的員工從內(nèi)心發(fā)出掛在臉上的是笑容。員工和諧融入?yún)^(qū)隊(duì)，區(qū)隊(duì)和諧融入礦。我們的人才理念是：人人都是人才，賽馬不相馬。人才文化的核心是“賽”。我們把人才視為區(qū)隊(duì)第一資源，堅(jiān)信人人都是人才，人人可以成才。我們把單位看成“大學(xué)?！?，人才在這里產(chǎn)生；把單位看成“大舞臺(tái)”，人才在這里充分展示才華；把單位看成是“大輪船”，人才在這里同舟共濟(jì)。我們對(duì)管理人員的要求：部下素質(zhì)不高不是你的責(zé)任，不能提高部下素質(zhì)就是你的責(zé)任。要時(shí)刻為部下創(chuàng)造輝煌創(chuàng)造機(jī)會(huì)，時(shí)刻為部下創(chuàng)造輝煌搭建

舞臺(tái)。

(2)、建立支柱文化，打造企業(yè)健康發(fā)展的有力支撐。一是要確保安全，二是要搞好生產(chǎn)。因此，我們的支柱文化之一就是安全文化；而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范有序的運(yùn)作，執(zhí)行力是保證，廉政很重要。因此，我們的支柱文化之二是執(zhí)行文化和廉政文化。支柱文化是我區(qū)的立身之本。我們的安全理念是：對(duì)員工生命的關(guān)愛(ài)是最大的關(guān)愛(ài)。安全文化的核心是“愛(ài)”。我們把“關(guān)愛(ài)生命，關(guān)愛(ài)家庭，關(guān)愛(ài)區(qū)隊(duì)”作為安全工作主旨。我們的執(zhí)行理念是：凡事第一反應(yīng)找方法，而不是找借口。執(zhí)行文化的核心是“行”。我們的廉政理念是：勤政從天天做起，廉政從事事注意。廉政文化的核心是“省”。我們要求員工警鐘常鳴，時(shí)刻警醒、反省，做到“吾日三省吾身”。

(3)、建立提升文化，打造企業(yè)持續(xù)向上的動(dòng)力。區(qū)隊(duì)要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，不斷提升區(qū)隊(duì)，必須打造出核心競(jìng)爭(zhēng)力，特別是學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。因此，我們的提升文化是學(xué)習(xí)文化和創(chuàng)新文化。我們的學(xué)習(xí)理念是：學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。學(xué)習(xí)文化的核心是“快”。當(dāng)今世界唯一不變的就是變化，只有學(xué)習(xí)的速度大于變化的速度，才能生存發(fā)展。你永遠(yuǎn)不能休息，否則你將永遠(yuǎn)休息。我們的創(chuàng)新文化理念是：競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展，創(chuàng)新當(dāng)先行。創(chuàng)新文化的核心是“變”。要在競(jìng)爭(zhēng)中先人一步、快人一拍、高人一籌、永葆領(lǐng)先，只有讓創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的主旋律，在創(chuàng)新中不斷自我超越。

企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料篇三

企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)交流材料

著力建設(shè)企業(yè)文化 推動(dòng)基層管理水平的不斷提升

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來(lái)，我們曙光泵站深入貫徹公司二屆三次職代會(huì)和公司一屆四次黨委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，扎實(shí)開(kāi)展“四個(gè)明確”主題教育，明確我們公司所承擔(dān)的“三大重要責(zé)任”，圍繞輸油生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和文明泵站建設(shè)。以“建學(xué)習(xí)型泵站，當(dāng)技能型員工”為理念，把這一理念融入各項(xiàng)管理工作之中，融入到員工生產(chǎn)生活的實(shí)際之中，建設(shè)執(zhí)行力文化。取得了較好的效果。截至七月份，外輸原油289.5萬(wàn)噸，節(jié)約成本15.8萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。歸納起來(lái)，主要做了以下幾方面工作：

一、以創(chuàng)建“四好班子”活動(dòng)為抓手 建設(shè)永葆先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制

年初，研究今年工作的時(shí)候，我們班子成員形成了共識(shí)，要想提高管理水平，提升企業(yè)文化，必須有一支堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。因此，黨支部按照“四好班子”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)班子。首先抓好學(xué)習(xí)，“建學(xué)習(xí)型泵站”，首先班子要達(dá)到學(xué)習(xí)型的，按照學(xué)習(xí)哲學(xué)和學(xué)習(xí)黨章的要求，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)措施和

1 計(jì)劃。著重在聯(lián)系實(shí)際上見(jiàn)成效。開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育的時(shí)候，班子成員每人都結(jié)合工作實(shí)際,撰寫(xiě)了心得體會(huì)。二是落實(shí)班子建設(shè)制度。構(gòu)建永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，今年建立健全了《黨支部理論學(xué)習(xí)制度》、《黨建思想政治工作制度》、《黨支部黨內(nèi)監(jiān)督制度》、《黨政班子接受群眾監(jiān)督制度》等制度。并且在工作中認(rèn)真落實(shí)班子考核制度。合理確定了考評(píng)內(nèi)容和指標(biāo),不斷細(xì)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。班子是否有戰(zhàn)斗力？是否有凝聚力，不是成員自己說(shuō)的，要讓員工來(lái)考核、來(lái)評(píng)價(jià)。上半年，黨支部將“四好班子”考核標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)到員工手中，讓群眾打分，最后結(jié)果在公開(kāi)欄中公示出來(lái)，接受群眾的監(jiān)督檢查。三是在生產(chǎn)中發(fā)揮帶頭作用。工作上分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力。以身作則，要求員工做到的，班子成員首先做到。5月份,站長(zhǎng)張明舟同志的愛(ài)人手術(shù)住院，他只在醫(yī)院護(hù)理了3天，找來(lái)嫂子護(hù)理，自己趕到泵站上班，群眾看在眼里，記在心上。班子成員的表率作用，帶動(dòng)和影響了員工，更加增強(qiáng)了班子的向心力。在工作中，我們歸納了班子“六心”工作理念,即:工作上要用心；作風(fēng)上少一點(diǎn)貪心；以員工為重心；圍繞輸油中心；引導(dǎo)員工增強(qiáng)責(zé)任心；讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。

其次是建設(shè)永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制，目前站黨員１5名，占全站員工總數(shù)的３8％，黨支部健全了長(zhǎng)效機(jī)制制度５項(xiàng)。創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)形成了橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)絡(luò)。

2 要求黨員“左手帶一個(gè)，右手帶一個(gè)”，使黨員的責(zé)任到位率達(dá)到了100％,在組織黨員學(xué)習(xí)《黨章》的時(shí)候,黨支部提出,黨員要做到五個(gè)帶頭,一是帶頭構(gòu)建企業(yè)文化。包括三個(gè)方面的文化，安全文化、廉潔文化和“五小”文化；二是帶頭不計(jì)得失。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,不能把自己混同于普通群眾,體現(xiàn)出黨員的先進(jìn)性來(lái)；三是帶頭為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)排憂解難。落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)責(zé)任心，提高執(zhí)行崗位責(zé)任制的能力；四是帶頭做群眾思想政治工作。維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定，及時(shí)化解矛盾，做好一人一事的思想政治工作。五是帶頭為完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)而忘我工作。每個(gè)黨員要結(jié)合各自崗位的工作目標(biāo)、技術(shù)技能要求和先進(jìn)性的具體要求，進(jìn)行崗位公開(kāi)承諾，使每個(gè)黨員主動(dòng)在本職崗位上做到“在技術(shù)業(yè)務(wù)上創(chuàng)一塊牌子，在遵守章程上做一個(gè)樣子，在品德風(fēng)范上樹(shù)一面旗幟”，展示黨員的良好形象，使黨員隊(duì)伍成為最優(yōu)秀的人力資源和廣大員工看得見(jiàn)、摸得著的崗位示范群體。黨支部給每名黨員建立了《承諾紀(jì)實(shí)手冊(cè)》，在實(shí)際工作中，你能做到什么程度，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)黨組織做出你的莊嚴(yán)承諾。黨員制定的承諾標(biāo)準(zhǔn)，能量化的指標(biāo)，都要量化，不能量化的，也要具體。承諾內(nèi)容主要包括：參加組織活動(dòng)、創(chuàng)三優(yōu)活動(dòng)、崗位責(zé)任制執(zhí)行情況、聯(lián)系群眾等八項(xiàng)內(nèi)容。不搞一刀切，作為一名黨員，你能做到什么，就承諾什么。指標(biāo)定出來(lái)后，黨支部進(jìn)行審查，每個(gè)季度黨小組和黨支部都要對(duì)黨員承諾紀(jì)實(shí)情況進(jìn)行

3 考核，半年黨員要對(duì)自己哪些做到了，哪些沒(méi)有做到，進(jìn)行一次自我總結(jié)，黨支部進(jìn)行一次評(píng)議，提出下半年的努力方向。從目前運(yùn)行的情況來(lái)看，這種承諾紀(jì)實(shí)的形式，是建立永葆先進(jìn)性的有效載體。能夠比較準(zhǔn)確地考核黨員在工作中的先進(jìn)性具體體現(xiàn)。采取這種承諾紀(jì)實(shí)的形式，對(duì)考核黨員先進(jìn)性作用起到了積極的促進(jìn)，一季度，外輸油泵1＃泵入口被異物堵塞，不得不運(yùn)行2臺(tái)輸油泵,站里組織人員想辦法,也沒(méi)能排除故障。面對(duì)這樣的情況,黨員班長(zhǎng)劉廣軍、黨員泵工張希勇看在眼里,急在心上,他倆運(yùn)用自己對(duì)設(shè)備的掌握程度,大膽向站領(lǐng)導(dǎo)提出建議。用瞬間提量的方法,加大進(jìn)口壓力,終于將堵塞的一塊1.8米長(zhǎng),0.4米寬,已經(jīng)碎成一團(tuán)的不銹鋼板抽了出來(lái),輸油泵又暢快地轟鳴起來(lái)。排除了隱患,及時(shí)解決了生產(chǎn)難題。在群眾中樹(shù)立了黨員的良好形象。

二、找準(zhǔn)切入點(diǎn) 倡導(dǎo)爭(zhēng)創(chuàng)一流的企業(yè)精神

構(gòu)建具有油氣集輸人特色的企業(yè)文化，是今年公司黨委的重要工作之一。泵站黨支部在落實(shí)文化建設(shè)工作中，以“用文化凝聚人心、用制度駕馭人性、用業(yè)績(jī)成就人生”為工作理念，將理念與行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，打造安全文化、廉潔文化和“五小”文化。企業(yè)文化部分內(nèi)容在生產(chǎn)實(shí)際中已經(jīng)存在。新的文化內(nèi)容進(jìn)入我們的文化傳統(tǒng)，需要及時(shí)引入生產(chǎn)實(shí)際，及時(shí)將這些理念和新行為結(jié)合起來(lái)，熔煉隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神，形成具有自身特色的文化。在安全文化上，通過(guò)全員風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、4 班前安全小故事傳講，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)，參加聚焦油氣知識(shí)競(jìng)賽，增進(jìn)了對(duì)安全知識(shí)的掌握。崗位上放置安全提示警語(yǔ)、溫馨提示，使hse理念進(jìn)一步深入人心。達(dá)到了在工作程序上要安全，在防護(hù)設(shè)備上要安全，在員工生活和操作習(xí)慣上要安全，實(shí)現(xiàn)“零事故、零污染、零傷害”的目標(biāo)。截至8月20日，倒流程、操作達(dá)130多次,沒(méi)發(fā)生一次誤操作和安全生產(chǎn)事故。在廉潔文化上，加強(qiáng)班子和黨員干部的廉潔警示教育學(xué)習(xí)，在思想上樹(shù)立防范意識(shí)，廉潔文化進(jìn)崗位，重要崗位實(shí)行輪換制，今年化驗(yàn)崗位輪換了2名員工，廉潔文化進(jìn)宣傳欄，形成濃厚的廉潔文化氛圍，拓展廉潔文化內(nèi)涵，班子成員自覺(jué)遵守廉潔從業(yè)“五要五不要”，全站員工高唱“榮辱正氣歌”。員工和泵站共榮辱，在雨季汛期到來(lái)的時(shí)候，我們采取了許多措施，但唯獨(dú)有一個(gè)地方忽略了，是輸油泵崗的一名員工想到了，標(biāo)定間后面一個(gè)不經(jīng)常用的污油罐要封蓋好,以免發(fā)生內(nèi)澇的時(shí)候,污油溢罐,會(huì)造成污染。站里馬上采取了封蓋措施，兩次急風(fēng)驟雨式兒的內(nèi)澇，沒(méi)有造成污染事故的發(fā)生。將團(tuán)隊(duì)的“創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)”精神滲透在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)與員工日常行為之中，不僅調(diào)節(jié)著員工的意志和信念，而且還明確倡導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)泵站的奮斗目標(biāo)，奮斗在各自的崗位上。把用人工作變成了工作育人。

三、建設(shè)家園文化 推動(dòng)管理水平提升

在“五小”文化建設(shè)上,著力開(kāi)展我愛(ài)我家活動(dòng),以建設(shè)溫

5 馨家園為主旋律。首先向大家講清建設(shè)溫馨家園的目的和意義，從大處說(shuō)，是建設(shè)企業(yè)文化的組成部分，從小處說(shuō)，我們每天工作在一個(gè)溫馨的環(huán)境中，是不是更加心情舒暢呢？是不是就能做到少出、甚至不出事故。我們能做到這些，可樂(lè)而不為呢？因此，我們黨支部在發(fā)出建家倡議的時(shí)候，提出一個(gè)口號(hào)是：讓你的智慧燃燒起來(lái)！引導(dǎo)員工全員參與建家,在建設(shè)溫馨家園之初，征求員工意見(jiàn)的時(shí)候，大家紛紛提出了好的建議，如：“家”中應(yīng)設(shè)立小藥箱、添置健身器材等等一些的建議，根據(jù)實(shí)際，我們有的采納了，有的沒(méi)有采納。但是員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了。大家還向家園捐獻(xiàn)了學(xué)習(xí)的書(shū)籍，人生格言上，展示出員工個(gè)人的生活風(fēng)采照片，大家看到，心中由然而生一種自豪感?；?yàn)崗女工劉淑娟利用工余時(shí)間，繡制了一塊“我愛(ài)我家”的牌匾，反映了全站員工的共同心聲。

小練兵是“五小”文化建設(shè)的主要內(nèi)容之一。我們結(jié)合泵站實(shí)際情況，今年更換了１０項(xiàng)練兵內(nèi)容,增加了“練兵點(diǎn)”。使員工練兵項(xiàng)目更加趨近于合理,更加適應(yīng)員工實(shí)際技能和生產(chǎn)的需要,達(dá)到了每日一題，每周一練,每月一考,每季一賽。增強(qiáng)了“為生存而學(xué)習(xí)的”意識(shí)，學(xué)習(xí)型組織的理論本身表明，學(xué)習(xí)是終身的，是無(wú)止境的。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型泵站是一項(xiàng)只有起點(diǎn)，而沒(méi)有終點(diǎn)的工作，通過(guò)建立溫馨家園，為員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，向?qū)W習(xí)型泵站、學(xué)習(xí)型班組的目標(biāo)努

6 力，提高員工對(duì)學(xué)習(xí)的趣味性和吸引力，增強(qiáng)了針對(duì)性、實(shí)效性。員工的技能普遍提高了,崗位操作的時(shí)候，執(zhí)行崗位責(zé)任制的能力進(jìn)一步增強(qiáng)了，從根本上杜絕違章指揮和違章操作行為，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)違章、崗位無(wú)隱患、班組無(wú)違紀(jì)、泵站無(wú)事故的安全生產(chǎn)目標(biāo)。

以前在冬季的時(shí)候，夜班員工為了省事，偶爾會(huì)踩踏綠地?，F(xiàn)在大家互相提醒，沒(méi)有發(fā)生過(guò)這樣的現(xiàn)象。為了讓大家吃上綠色蔬菜，站里開(kāi)辟了一塊菜地，承包給各個(gè)班組，大家種菜大家吃，享受自己的勞動(dòng)成果，在小伙房中，有《國(guó)家食品衛(wèi)生管理法》的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)，制定了員工在小伙房就餐食物中毒應(yīng)急預(yù)案。小伙房的豬肉采購(gòu)，都是經(jīng)過(guò)站里聯(lián)系，精心挑選的、經(jīng)過(guò)免疫檢驗(yàn)的“散養(yǎng)豬”,大米定點(diǎn)采購(gòu)，是“粳冠”牌的鼎信大米，過(guò)新年的時(shí)候,全站員工在一起搞了一次游藝聯(lián)歡,會(huì)餐的時(shí)候,站領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)員工要求,表演了小品、唱歌等節(jié)目,受到了員工的歡迎。為了營(yíng)造家文化的氛圍，我們領(lǐng)導(dǎo)班子成員和員工一起，每月組織一次羽毛球比賽，召集骨干和員工一起參與，然后一起吃飯，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前的重點(diǎn)工作，和員工溝通感情，提出工作上的要求，指出工作中的不足之處。形成了一種較好的人性化管理的氛圍。我們把這種做法叫做“餐桌文化”。在泵站這個(gè)溫馨的家園中，每個(gè)人都能體現(xiàn)出自身的價(jià)值，每個(gè)人都心情舒暢，每個(gè)人都關(guān)心這個(gè)家，愛(ài)這個(gè)家。

在下半年的工作中，我們?nèi)締T工決心團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，正逐漸成為工作業(yè)績(jī)突出、安全措施到位、管理科學(xué)規(guī)范、隊(duì)伍素質(zhì)優(yōu)良、建設(shè)一個(gè)充滿生機(jī)活力的溫馨家園的目標(biāo)而努力奮斗。

曙光泵站黨支部

企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料篇四

ｘｘｘｘ水力發(fā)電廠作為白龍江梯級(jí)開(kāi)發(fā)中的第一座水電站，建成30年來(lái)，累計(jì)發(fā)電312億度，為地方國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。該廠是個(gè)裝機(jī)只有30萬(wàn)千瓦的老廠，在大唐所屬基層企業(yè)中微不足道，但在集團(tuán)公司2006年工作會(huì)議上，碧電氣勢(shì)如虹，蟬聯(lián)了文明單位稱(chēng)號(hào)，一舉獲得一流企業(yè)、廠長(zhǎng)先進(jìn)個(gè)人等兩項(xiàng)殊榮，加上前后獲得的集團(tuán)公司安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織、財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位和多個(gè)集團(tuán)公司青年崗位能手、安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人，青年文明號(hào)等，所得榮譽(yù)在集團(tuán)公司同等規(guī)模企業(yè)中冠絕一時(shí)，被譽(yù)為大唐甘肅公司的“掌上明珠”！2005年11月，集團(tuán)公司黨組成員、副總經(jīng)理鐘俊到ｘｘ水電廠視察時(shí)，發(fā)出了“你們是大唐甘肅公司最偉大的！”由衷贊許。以上這些優(yōu)異成績(jī)的取得，在很大程度上得益于該廠多年來(lái)致力于企業(yè)文化建設(shè)所起的重要作用。

一、春風(fēng)化雨,宣導(dǎo)大唐文化深入人心

ｘｘ水電廠歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視企業(yè)文化建設(shè)，作為甘肅省隴南地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)起者和領(lǐng)軍企業(yè)，該廠曾成功主辦了隴南企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)首屆和2003年的第十屆年會(huì)及相關(guān)活動(dòng)。在全廠干部職工不懈努力和共同奮斗下，初步形成了企業(yè)文化的基本框架，確立了以“扎根山溝，艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)開(kāi)拓”為核心的企業(yè)文化精神。2003年，集團(tuán)公司企業(yè)文化紫氣東來(lái)，以“兩型、四化、三個(gè)能力”為發(fā)展戰(zhàn)略和以“心氣足、人所旺、風(fēng)氣正”為特征的大唐“同心文化”理念高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的提出和在基層的導(dǎo)入，給該廠企業(yè)理念、企業(yè)行為規(guī)范提出了全新的要求。從03年開(kāi)始，ｘｘ水電廠以宣導(dǎo)貫徹視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)為切入點(diǎn)，全面邁入了“大唐號(hào)”企業(yè)文化建設(shè)的快速軌道。

1、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全面指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作。形成以黨委主抓，黨政工團(tuán)齊抓共管的大格局。成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，設(shè)在黨委宣傳部，主任由宣傳部主任兼。

2、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)宣傳工作。在廠刊、廣播、電視、網(wǎng)頁(yè)、宣傳櫥窗、黑板報(bào)等宣傳媒體上開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)宣傳專(zhuān)題專(zhuān)欄，大力營(yíng)造大唐“同心文化”氛圍，做到家喻戶曉，造成浩大聲勢(shì)，使“務(wù)實(shí)和諧、同心跨越”和“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”等“同心文化”基本理念深入全廠職工的心中,營(yíng)造出濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

3、全面導(dǎo)入并規(guī)范使用集團(tuán)公司企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（vi）。嚴(yán)格按照視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)要求，制作各類(lèi)形象標(biāo)識(shí)，擴(kuò)大覆蓋范圍：完善了工作服、辦公用品及環(huán)境識(shí)別的vi應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)入工作；制作修建了生產(chǎn)廠區(qū)和生活區(qū)的視覺(jué)識(shí)別標(biāo)志物。在系統(tǒng)內(nèi)外樹(shù)立集團(tuán)公司鮮明的整體形象，增強(qiáng)了全體員工對(duì)集團(tuán)公司的向心力和歸屬感。

4、組織企業(yè)文化建設(shè)方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。提高員工企業(yè)文化認(rèn)知程度。組織全廠職工學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司《同心文化手冊(cè)》；中心組成員定期專(zhuān)題學(xué)習(xí)研討企業(yè)文化；舉辦企業(yè)文化知識(shí)講座，學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)材料等，使企業(yè)文化延伸、擴(kuò)展、扎根到每一個(gè)員工的心中，形成上下互動(dòng)的文化氛圍。

5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)程度、重視程度，決定了企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)劣，是企業(yè)文化建設(shè)能否取得成功的關(guān)鍵。廠領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者、組織者，自己率先垂范，身體力行的行動(dòng)影響和引導(dǎo)員工，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)水平的提高。自03年以來(lái)，廠主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)前往琿春電廠等兄弟單位進(jìn)行企業(yè)文化考察取經(jīng)，加強(qiáng)了與外界的學(xué)習(xí)交流。

二、塑魂鑄魄，凝聚企業(yè)“精、氣、神”

成功完成大唐企業(yè)文化視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)導(dǎo)入及持續(xù)開(kāi)展《同心文化手冊(cè)》宣貫，使之扎根于職工的思想深處，進(jìn)一步上升為群體意識(shí)。提高了全廠職工對(duì)“大唐”集團(tuán)的認(rèn)同感、歸屬感和作為“大唐”員工的自豪感，營(yíng)造出“以人為本，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展”的濃厚工作氛圍。推動(dòng)干部職工思想觀念的更新、推動(dòng)企業(yè)管理制度的創(chuàng)新和管理水平的提高。并在大唐同心文化理念大旗的引領(lǐng)下創(chuàng)新發(fā)展，同步推進(jìn)ｘｘ水電廠企業(yè)文化理念的深層次思考。根據(jù)自身特點(diǎn)，重塑企業(yè)精神，提煉和培育企業(yè)理念與核心價(jià)值觀，樹(shù)立品牌形象，提高職工素質(zhì)，內(nèi)和于心、外顯于形，初步建成既與大唐企業(yè)文化戰(zhàn)略相統(tǒng)一，又能體現(xiàn)碧電鮮明特色的“子文化”系統(tǒng)，為企業(yè)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展提供有力的保證。

1、在集團(tuán)公司企業(yè)文化vi系統(tǒng)基礎(chǔ)上，參照兄弟單位的視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)范本，制作完成了ｘｘｘｘ水力發(fā)電廠視覺(jué)識(shí)別（vi）手冊(cè)（電子版），據(jù)此統(tǒng)一規(guī)范全廠vi視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)使用。

2、根據(jù)集團(tuán)公司和大唐甘肅公司企業(yè)文化建設(shè)部署，修訂完善了《2004—2010年ｘｘｘｘ水力發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》?！兑?guī)劃》擬訂了碧電企業(yè)文化建設(shè)的四項(xiàng)基本原則：

1、以人為本；

2、繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)；

3、重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破；

4、持之以恒?！兑?guī)劃》成為ｘｘ水電廠今后進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)性文件。

3、把企業(yè)文化建設(shè)工作重心由精神層面向制度層面轉(zhuǎn)移和輻射。著力加強(qiáng)人力資源的能力建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)整體效益最大化的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立資本價(jià)值觀念、大成本觀念，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，使本廠的各項(xiàng)管理工作科學(xué)化、程序化、規(guī)范化，形成符合集團(tuán)公司要求，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的管理體制和管理文化。

4、梳理整合本廠企業(yè)文化資源，對(duì)碧電傳統(tǒng)的企業(yè)文化的優(yōu)秀成份進(jìn)行提煉，并將分散在職工中的、隱含在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)里的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)掘出來(lái)，按照繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，面向未來(lái)，求實(shí)創(chuàng)新，體現(xiàn)以人為本和社會(huì)責(zé)任的原則，以集團(tuán)公司“企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)”為母本，初步提煉設(shè)計(jì)出碧電的理念識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)。強(qiáng)調(diào)實(shí)用化和可操作性的設(shè)計(jì)原則，對(duì)部分理念作了引申和細(xì)化，與廠內(nèi)各部門(mén)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展保持協(xié)調(diào)。

5、結(jié)合集團(tuán)公司組建年、管理年、安全年、效益年和“解放思想、更新觀念”大討論、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等不同時(shí)期的工作中心，開(kāi)展形式多樣的企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)，包括安全月的安全文化氛圍營(yíng)造、“文明單位暨企業(yè)文化主題創(chuàng)建月”活動(dòng)；中層干部撰寫(xiě)指導(dǎo)本崗位工作的管理格言警句；各分場(chǎng)、團(tuán)支部組織開(kāi)展“快樂(lè)學(xué)習(xí)活動(dòng)”和“綠色旋律活動(dòng)”；開(kāi)展學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建活動(dòng)和多種形式的技能比武和勞動(dòng)競(jìng)賽，形成在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作、在實(shí)踐中創(chuàng)造的濃厚氛圍。

三、登堂入室，提煉碧電企業(yè)文化特色精髓

不容否認(rèn)的是，ｘｘ水電廠地處偏遠(yuǎn)，地理位置山大溝深、交通閉塞，職工觀念落后、缺乏與外界先進(jìn)同行的交流，傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的平均主義大鍋飯思想仍有很大的市場(chǎng)。企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，競(jìng)爭(zhēng)能力薄弱，身處盛世而隱憂重重，“溫水鍋中煮青蛙”的寓言如斯巴達(dá)克斯之劍，時(shí)刻高懸在碧電全體職工的頭上！

天行健，君子以自強(qiáng)不息！針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)開(kāi)展工作，將木桶最短的那根木條變長(zhǎng)加強(qiáng)，成為ｘｘ水電廠企業(yè)文化建設(shè)的不二選擇。在深入企業(yè)文化實(shí)踐的過(guò)程中，該廠的人才觀、發(fā)展觀、和諧觀逐漸形成了自己獨(dú)有的特色。

1、得人才者得天下。人才建設(shè)既是百年大計(jì)，也是當(dāng)務(wù)之急，是企業(yè)發(fā)展不能不邁的坎，碧電在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中努力求證人才方程式，通過(guò)重獎(jiǎng)春檢功臣、評(píng)選首席技工，推行“人力資源整合”工程、出臺(tái)《人才強(qiáng)企實(shí)施辦法》，作為經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技能三支人才隊(duì)伍建設(shè)的綱領(lǐng)性文件等一系列關(guān)鍵措施，樹(shù)立起全廠職工全新的人才價(jià)值觀念，使大家自覺(jué)接受了“人力資源是第一資源”、“盡職盡責(zé)盡人才”的全新理念。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)取崗位成才已蔚然成風(fēng)，碧電正在迎來(lái)人才“春天”。

三年來(lái)，全廠有上百名青年職工獲得高級(jí)技工資格認(rèn)證。職工整體技能水平有了大幅度提高。一批在繼電保護(hù)、自動(dòng)化控制、水情測(cè)控調(diào)度以及財(cái)務(wù)管理等方面能力出眾的青年職工嶄露頭角，在各自的崗位上挑起了大梁。全廠金字塔型的人才結(jié)構(gòu)梯隊(duì)初現(xiàn)雛形，碧電人才之花已經(jīng)開(kāi)始吐露芬芳。

2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既有挑戰(zhàn)也充滿機(jī)遇，用發(fā)展解決問(wèn)題，蛋糕做大了，許多困難不攻自破。白龍江流域理論水能蘊(yùn)藏量上百萬(wàn)千瓦，是甘肅省僅次于黃河的第二大水電富礦區(qū)。ｘｘ水電廠在大唐“兩型、四化、三個(gè)能力”發(fā)展戰(zhàn)略指引下，迅速占領(lǐng)制高點(diǎn)，相繼為集團(tuán)公司爭(zhēng)取到了苗家壩水電站和麒麟寺水電站的開(kāi)發(fā)權(quán)。麒麟寺水電站已于2005年11月15日正式開(kāi)工建設(shè)，苗家壩水電站前期工作進(jìn)展順利。

該廠又是甘肅南部最大的水電廠，有著30年的水電運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)和豐富人才儲(chǔ)備等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在流域開(kāi)發(fā)的大氣候下，該廠致力于建設(shè)水電技術(shù)培訓(xùn)基地和人才輸出基地，成立龍江電力檢修公司、組建大運(yùn)行管理部、建成水電人才培訓(xùn)基地和籌組區(qū)域水庫(kù)調(diào)度中心，劍指整個(gè)隴南水電運(yùn)營(yíng)與檢修市場(chǎng)。先后輸出20余名管理和生產(chǎn)骨干，參與到白龍江流域的水電開(kāi)發(fā)；同時(shí)積極向外拓建運(yùn)行培訓(xùn)市場(chǎng)，承接多個(gè)小水電站的運(yùn)營(yíng)管理，形成了多項(xiàng)經(jīng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3、“逐步建立起生產(chǎn)和諧、發(fā)展和諧、隊(duì)伍和諧、環(huán)境和諧的新型企業(yè)文化模式，為我廠的穩(wěn)定發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的逐步提高營(yíng)造和諧、文明、穩(wěn)定的良好氛圍。真正使我廠成為一個(gè)生產(chǎn)安全、生活穩(wěn)定、環(huán)境友好、人氣旺盛、充滿活力的和諧文明企業(yè)”。這是ｘｘ水電廠構(gòu)建和諧企業(yè)愿景目標(biāo)，2002年以來(lái)，該廠陸續(xù)建起了十號(hào)職工住宅新樓、裝修擴(kuò)建了職工食堂、單身公寓、極大的改善了職工生活條件，讓職工家屬能夠充分享受到企業(yè)發(fā)展的成果；美化了生活小區(qū)和四川省德陽(yáng)第二生活基地，修建完善了現(xiàn)代化體育場(chǎng)和俱樂(lè)部、豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操。2006年3月26日，又借發(fā)電三十周年廠慶紀(jì)念活動(dòng)的東風(fēng)，以全廠大會(huì)、同心鑄輝煌文藝晚會(huì)、書(shū)畫(huà)集郵展覽等多種形式，將一曲雄渾的同心文化贊歌唱響在滔滔白龍江畔。

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸，今日的ｘｘｘｘ水力發(fā)電廠，正以“同心文化”為行為綱領(lǐng)，指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，讓這個(gè)具有30年悠久歷史的水電老廠再創(chuàng)輝煌，成為白龍江畔伴隨“大唐號(hào)”航母乘風(fēng)破浪的一支水電精銳之師，并引導(dǎo)全體職工走向更加美好的未來(lái)。

企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料篇五

xxx科技有限公司主要從事晶體硅太陽(yáng)電池、組件的研究、制造和銷(xiāo)售，是一家制造型光伏企業(yè)。面對(duì)激烈的光伏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn)，公司在努力完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的同時(shí)，始終把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化做為公司一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)來(lái)抓。我們按照上級(jí)要求，結(jié)合自身實(shí)際，在“大人力資源”概念的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮黨群組織的能動(dòng)性，開(kāi)展了一系列符合公司特

色的企業(yè)文化建設(shè)工作，有效提高了公司員工隊(duì)伍素質(zhì)，提高了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和向心力，進(jìn)一步規(guī)范了公司經(jīng)營(yíng)理念和管理方式，開(kāi)創(chuàng)了太陽(yáng)能鎮(zhèn)江公司跨越式發(fā)展的新局面。

一、公司重視是企業(yè)文化得以實(shí)施的根本

企業(yè)發(fā)展過(guò)程中解決各種困難和問(wèn)題，如技術(shù)問(wèn)題、管理問(wèn)題等，僅靠物質(zhì)刺激和懲罰手段是不夠的，還需要一種動(dòng)力、一種精神、一種文化。這種優(yōu)良的文化一旦確立，就會(huì)逐漸成為企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的保證。鎮(zhèn)江公司使企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)結(jié)合在一起，形成互助互促的發(fā)展態(tài)勢(shì)，提高了企業(yè)文化建設(shè)工作的層次，并且給予了必要的物質(zhì)條件、硬件設(shè)施和財(cái)務(wù)支持，增強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)工作的生命力。

二、專(zhuān)門(mén)實(shí)施是企業(yè)文化得以落實(shí)的抓手

(一)專(zhuān)門(mén)部門(mén)來(lái)保障實(shí)施

為形成良好的長(zhǎng)效機(jī)制，避免企業(yè)文化建設(shè)工作找不到牽頭部門(mén)的情況，鎮(zhèn)江公司將黨群建設(shè)和企業(yè)文化統(tǒng)歸企劃部管理，將企業(yè)文化工作融入部門(mén)職責(zé)中去，將工作計(jì)劃落實(shí)到日常安排中去，通過(guò)企業(yè)文化和日常工作的互相融合，以企業(yè)文化促經(jīng)營(yíng)發(fā)展，以經(jīng)營(yíng)發(fā)展保障企業(yè)文化，促進(jìn)了工作的健康、持續(xù)、穩(wěn)定開(kāi)展。

（二）工作計(jì)劃來(lái)規(guī)范實(shí)施

為保證xx公司企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作能長(zhǎng)效實(shí)施，避免階段性、臨時(shí)性、隨意性的工作安排，鎮(zhèn)江公司制訂了年度工作規(guī)劃、季度工作計(jì)劃和月度工作方案，將工作的完成情況進(jìn)行周度跟蹤，月度總結(jié)，季度考核，年度評(píng)比。用時(shí)限和節(jié)點(diǎn)來(lái)確認(rèn)、推進(jìn)工作計(jì)劃的規(guī)范實(shí)施。

（三）績(jī)效考核來(lái)督導(dǎo)實(shí)施

企業(yè)文化工作難以量化考核，是企業(yè)文化建設(shè)的一大難

題。鎮(zhèn)江公司巧換概念，從企業(yè)文化工作的計(jì)劃完成率、員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)知度、員工對(duì)企業(yè)文化設(shè)施和活動(dòng)的滿意度上著手，以小帶大，導(dǎo)入績(jī)效考核理念和工具，來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)文化工作落實(shí)情況，切實(shí)杜絕早做晚做一個(gè)樣，做好做壞一個(gè)樣，完成完不成一個(gè)樣的不良現(xiàn)象，形成了良好的評(píng)核和獎(jiǎng)懲機(jī)制。

三、分層實(shí)施是企業(yè)文化得以普及的途徑

企業(yè)文化是管理科學(xué)，鎮(zhèn)江公司用“四化”概念，從不同層面上，普及企業(yè)文化建設(shè)工作。

（一）提煉精神文化

將上級(jí)公司已經(jīng)形成的企業(yè)文化，結(jié)合鎮(zhèn)江公司在發(fā)展運(yùn)營(yíng)過(guò)程中抽象和提煉出來(lái)的企業(yè)特點(diǎn)，在公司運(yùn)營(yíng)需要和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同之下，提煉、重組和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，形成全體員工共同遵守的“誠(chéng)信”的企業(yè)價(jià)值觀和“品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，塑造企業(yè)“靈魂”。

（二）規(guī)范制度文化

公司運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)制度和規(guī)范。建立規(guī)范完善的制度體系和科學(xué)有效的考評(píng)機(jī)制，加大制度文化建設(shè)力度，使之納入科學(xué)化管理軌道，從而有效規(guī)范企業(yè)管理行為，提高企業(yè)管理的科學(xué)化水平。

（三）推進(jìn)行為文化

注重辦公環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和員工素質(zhì)管理，大力推進(jìn)“7s”行為管理標(biāo)準(zhǔn)（7s就是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）、安全（safety）、節(jié)約（saving）七個(gè)項(xiàng)目），抓好員工的行為規(guī)范，建設(shè)良好、規(guī)范、高效、安全的辦公和生產(chǎn)環(huán)境。

（四）貫徹物質(zhì)文化

嚴(yán)格按照《中國(guó)節(jié)能品牌視覺(jué)形象規(guī)范手冊(cè)》要求，做好環(huán)境系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、媒體系統(tǒng)等視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的建設(shè)和落實(shí)工作，運(yùn)用物質(zhì)形象的手段，營(yíng)造企業(yè)整體文化氛圍，提高企業(yè)的識(shí)別度，提升企業(yè)整體形象。

四、平臺(tái)建設(shè)是企業(yè)文化得以傳播的基礎(chǔ)

（一）宣傳平臺(tái)

利用傳統(tǒng)媒體和信息平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作的宣傳力度。通過(guò)每周工作周報(bào)、宣傳長(zhǎng)廊、《鎮(zhèn)江節(jié)能報(bào)》、公司官網(wǎng)、公司內(nèi)網(wǎng)、手機(jī)短信平臺(tái)等，及時(shí)有效地報(bào)道企業(yè)文化活動(dòng)和宣傳企業(yè)文化理念，將企業(yè)文化建設(shè)工作的開(kāi)展情況及取得的成績(jī)及時(shí)對(duì)外公開(kāi)，從保障員工的知情權(quán)上，來(lái)獲得企業(yè)文化建設(shè)的公信力，不斷擴(kuò)大企業(yè)文化建設(shè)工作的影響力。

（二）活動(dòng)平臺(tái)

根據(jù)員工需求和公司建設(shè)規(guī)劃，公司在職工生活區(qū)打造了多功能報(bào)告廳、健身房、練歌房、舞蹈室、圖書(shū)室、黨群活動(dòng)室、社團(tuán)辦公室、員工訪談室、籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)于一體的學(xué)習(xí)、休閑、交流、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，總占地約4000平方米。全部免費(fèi)、定時(shí)開(kāi)放，由志愿者管理，保障和服務(wù)不同的員工需求。

完善各活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)，制訂管理辦法，為職工創(chuàng)造

一個(gè)良好的文化和體育休閑活動(dòng)的場(chǎng)所，吸引更多的職工參與到各種活動(dòng)中來(lái)。

（三）組織平臺(tái)

1、發(fā)揮黨群組織的積極作用，支持開(kāi)展形式多樣的企業(yè)文化活動(dòng)，使企業(yè)文化融入職工生活，增加廣大職工的凝聚力。按“月月有活動(dòng)，人人都參與”的思路，公司組織職工登山比賽、籃球聯(lián)賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、桌球比賽、知識(shí)競(jìng)賽、勞動(dòng)競(jìng)賽、書(shū)畫(huà)攝影比賽等文體活動(dòng)，組織地球一小時(shí)、綠化圌山行、雅安地震捐助等公益活動(dòng)，以活動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、鼓勵(lì)戶外運(yùn)動(dòng)、增進(jìn)員工友誼、落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)，初步形成了鎮(zhèn)江公司“德智體美勞”五個(gè)種類(lèi)的企業(yè)文化活動(dòng)形式。

2、做好各類(lèi)職工社團(tuán)的建設(shè)和管理，充分發(fā)揮社團(tuán)在企業(yè)文化活動(dòng)中的引領(lǐng)作用，促進(jìn)職工文化活動(dòng)的全面開(kāi)展。

隨著公司運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，職工對(duì)文化生活的需求也相應(yīng)提高。公司加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，宣導(dǎo)公司理念，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極開(kāi)展各類(lèi)員工活動(dòng)。在公司要求框架內(nèi)，員工自發(fā)組織，自由籌建了象棋社、文學(xué)社、羽毛球社、籃球社、橋牌社、足球社、志愿者協(xié)會(huì)、單車(chē)協(xié)會(huì)在內(nèi)的8個(gè)社團(tuán)，并制定了公司級(jí)別和社團(tuán)級(jí)別的年度活動(dòng)計(jì)劃，使企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工文體生活有發(fā)展方向，有實(shí)施方案。

五、職工參與是企業(yè)文化得以貫徹的動(dòng)力

（一）職工參與是企業(yè)文化活動(dòng)的基礎(chǔ)

企業(yè)搭臺(tái)，文化唱戲，職工參與，才是企業(yè)文化活動(dòng)得以長(zhǎng)久發(fā)展的三個(gè)基本要素，缺一不可。職工參與保障了活動(dòng)的正常開(kāi)展，保證了企業(yè)文化理念的實(shí)施和傳遞。只有多做職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，才能吸引員工，才能滿足員工，才是有生命力的企業(yè)文化建設(shè)工作。

（二）職工心聲是企業(yè)文化建設(shè)的智囊

建立暢通和有及時(shí)回復(fù)的員工意見(jiàn)溝通渠道，利用員工座談會(huì)、工會(huì)主席接待日、電子郵箱、意見(jiàn)箱等方式，常常調(diào)查和收集員工意見(jiàn)，傾聽(tīng)員工心聲。在一線車(chē)間的員工是我們公司的主要群體，他們的發(fā)展與公司的發(fā)展密不可分，只有將企業(yè)文化讓廣大員工了解和接受，才能讓企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略落地實(shí)處，企業(yè)才能有穩(wěn)固長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

綜上所述，公司自成立以來(lái)，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)工作與活動(dòng)，切實(shí)做好管理提升和企業(yè)文化建設(shè)工作，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，激發(fā)了員工的創(chuàng)造性，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，取得了經(jīng)濟(jì)效益和文化效益的雙豐收。公司的企業(yè)文化建設(shè)正穩(wěn)步發(fā)展，下一步公司將著重從以下方面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：

一、把握尺度，協(xié)調(diào)關(guān)系。企業(yè)文化是思想政治工作與現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合的有效途徑和重要載體。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，要正確把握企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以企業(yè)文化為助力，全面推進(jìn)企業(yè)蓬勃發(fā)展。

二、在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持 “八辦作風(fēng)”的企業(yè)精神，遵循“聚合點(diǎn)滴，創(chuàng)生無(wú)限”的核心理念，進(jìn)一步完善企業(yè)制度，使公司管理和員工行為均有章可循，有據(jù)可依，不斷提高各項(xiàng)工作管理水平，不斷在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，全力打造不斷層、有繼承、接地氣、出特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我價(jià)值的升華。

企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料篇六

文化成就信譽(yù)

滿意創(chuàng)造價(jià)值

江蘇省揚(yáng)州汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)公司

江蘇省揚(yáng)州汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）建于1949年，為國(guó)有大中型企業(yè)，全國(guó)道路旅客運(yùn)輸一級(jí)企業(yè)。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域覆蓋道路旅客運(yùn)輸、公共交通、城市出租、汽車(chē)修理、商貿(mào)旅游、職業(yè)培訓(xùn)等多種產(chǎn)業(yè)，為揚(yáng)州地區(qū)規(guī)模最大的公路客運(yùn)龍頭企業(yè)。集團(tuán)下轄17個(gè)分公司、12個(gè)子公司，現(xiàn)有職工2000余名，總資產(chǎn)7億多元，各種營(yíng)運(yùn)車(chē)輛近1000輛。經(jīng)營(yíng)公路客運(yùn)線路128條，輻射17個(gè)省和直轄市，日發(fā)班次1200余班次，年發(fā)送旅客750萬(wàn)人次；公交線路11條，年運(yùn)量達(dá)2700余萬(wàn)人次。2003年6月通過(guò)iso9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，為揚(yáng)州市國(guó)資委系統(tǒng)重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)。

交通部《交通文化建設(shè)實(shí)施綱要》發(fā)布后，在交通運(yùn)輸企業(yè)中掀起了企業(yè)文化建設(shè)高潮。公司積極響應(yīng)號(hào)召，啟動(dòng)并推進(jìn)企業(yè)文化的策劃、實(shí)施工作，在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，時(shí)刻銘記“奉獻(xiàn)社會(huì)、造福員工”的企業(yè)使命，努力踐行“滿意創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，遵循以人為本的發(fā)展理念，弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，形成了完整、嚴(yán)密、和諧的企業(yè)文化體系。經(jīng)過(guò)幾年的不懈努力，企業(yè)文化建設(shè)取得了豐碩的成果，公司先后榮獲“全國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信企業(yè)”、“全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)單位”、“全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”、“全國(guó)廠務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)單位”“全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)”、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)示范基地”、“中國(guó)文化管理十佳單位”、“全國(guó)模范職工之家”、“江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“江蘇省和諧勞動(dòng)關(guān)系模范企業(yè)”、“江蘇省放心消費(fèi)示范點(diǎn)”、“江蘇省安全生產(chǎn)誠(chéng)信企業(yè)”等稱(chēng)號(hào)，獲得“中國(guó)用戶滿意鼎”。下屬揚(yáng)州汽車(chē)站為“全國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信客運(yùn)站”、交通部“文明汽車(chē)客運(yùn)站”、“江蘇省文明單位”。公司開(kāi)展的企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了全方位的、深刻的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，促進(jìn)了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。

一、精心策劃，全面實(shí)施，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，短期內(nèi)不能創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，而企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作需要很大的投入。所以，行政領(lǐng)導(dǎo)的作用是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的最關(guān)鍵因素。公司成立了企業(yè)文化策劃委員會(huì)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自推動(dòng)，專(zhuān)設(shè)企業(yè)文化策劃處負(fù)責(zé)日常策劃工作，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的品牌策劃公司進(jìn)行企業(yè)文化理念（mis）、行為（bis）、視覺(jué)（vis）三大系統(tǒng)的全面策劃,提煉公司60年企業(yè)文化的精髓，歸納出公司核心價(jià)值觀——“滿意創(chuàng)造價(jià)值”，并層層展開(kāi)核心價(jià)值觀，形成了公司的企業(yè)文化體系。

在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考,提出建設(shè)本企業(yè)文化的獨(dú)到見(jiàn)解。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響員工,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)走向成功。2009年公司被評(píng)為“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)示范基地”，總經(jīng)理時(shí)雨、黨委書(shū)記吳忠俊被評(píng)為中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)杰出貢獻(xiàn)者，時(shí)雨總經(jīng)理當(dāng)選為中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。

二、構(gòu)建形成嚴(yán)密、完整的企業(yè)文化體系

公司在挖掘傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際、行業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)需求和職工訴求，提煉出滿意創(chuàng)造價(jià)值的核心價(jià)值觀，并構(gòu)建起以內(nèi)層（核心價(jià)值觀）、中層（企業(yè)制度文化、行為文化）、表層（視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）三個(gè)層面為框架的企業(yè)文化體系。

1、從精神文化層面看，形成了以理念識(shí)別系統(tǒng)為核心的揚(yáng)汽文化體系

企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中關(guān)于精神文化層面的識(shí)別系統(tǒng)，是cis整個(gè)系統(tǒng)中的核心與靈魂。公司精心設(shè)計(jì)了以18個(gè)基礎(chǔ)理念為核心的理念體系并擴(kuò)展到應(yīng)用理念體系和延伸理念體系，組成了完整的企業(yè)文化理念系統(tǒng)。

核心價(jià)值觀是企業(yè)應(yīng)明確并向社會(huì)公示的最為關(guān)鍵的價(jià)值取向，是公司理念體系的核心和主體，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)愿景、承擔(dān)使命而提煉出來(lái)并予以踐行的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。公司根據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)以服務(wù)為主的特點(diǎn)將核心價(jià)值觀確定為“滿意創(chuàng)造價(jià)值”。

滿意：是以滿足需求、以人為本為指導(dǎo)方向，要求做到：客戶滿意、員工滿意、市民滿意、政府滿意。

創(chuàng)造：是以實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)為目標(biāo)，不斷超越自我、超越同行的創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程。包括：服務(wù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。

價(jià)值：是指實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)前提下多種價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)的價(jià)值體系，包括客戶價(jià)值、員工價(jià)值、公司價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

核心價(jià)值觀的確定為公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)指明了方向。有了共享的核心價(jià)值觀，企業(yè)文化獲得了強(qiáng)盛的生命力，企業(yè)文化的策劃也得以有條不紊地展開(kāi)。

2、從制度文化層面來(lái)看，編制了公司企業(yè)文化體系的主要載體——《揚(yáng)汽文化大綱》

經(jīng)過(guò)一年多策劃，公司近60年的豐富文化資源得到全面梳理和歸納，形成了完整的企業(yè)文化體系，體系以《揚(yáng)汽文化大綱》的形式與全體員工見(jiàn)面。大綱為系列讀本，包括《理念篇》、《行為篇》、《視覺(jué)篇》和《管理篇》四冊(cè)印刷讀本。其中，《理念篇》包括18個(gè)基礎(chǔ)理念及釋義；《行為篇》包括員工行為規(guī)范、行為禮儀、品牌策劃等內(nèi)容；《視覺(jué)篇》包括視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的370個(gè)策劃項(xiàng)目；《管理篇》全文104萬(wàn)字，940頁(yè)，主要反映以管理制度為主體的制度文化，包括18篇管理制度、1篇質(zhì)量管理培訓(xùn)教材、1篇企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史，精心選取了本司近60年來(lái)成功的企業(yè)管理規(guī)章制度和方法，內(nèi)容覆蓋了所有管理層次和工作環(huán)節(jié)，為今后各項(xiàng)管理工作提供了具有典型性、規(guī)范性、實(shí)用性的操作規(guī)范?！豆芾砥钒l(fā)至主要管理崗位，供各級(jí)管理者借鑒和執(zhí)行，同時(shí)編寫(xiě)出精簡(jiǎn)版的《員工文化手冊(cè)》，發(fā)至全體員工，作為操作實(shí)踐中直接使用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

3、從物質(zhì)文化層面來(lái)看，形成了規(guī)范、統(tǒng)一的視覺(jué)形象

公司近年來(lái)根據(jù)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的常用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部及各二級(jí)單位的企業(yè)標(biāo)識(shí)形象，完成了絕大部分營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的視覺(jué)改型換色計(jì)劃。完成了公司機(jī)關(guān)及二級(jí)單位視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的更新，制作文化小卡片、設(shè)置桌卡、發(fā)放書(shū)簽，共制作了近千塊企業(yè)文化展示牌，近百塊企務(wù)公開(kāi)欄，添置相關(guān)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)施。公司參照cis企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)里的服裝顏色標(biāo)準(zhǔn)和樣式設(shè)計(jì)示意圖，為公司員工量身制定了工作服。員工在工作時(shí)間、工作場(chǎng)所一律按要求穿著公司為員工統(tǒng)一量身制作的企業(yè)服裝。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化載體建設(shè)，豐富文化活動(dòng)

公司對(duì)文化活動(dòng)不斷創(chuàng)新形式，不斷開(kāi)展企業(yè)歌曲卡拉ok大賽、崗位練兵、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，連續(xù)組織了“滿意在交通、滿意在揚(yáng)汽”、“文明禮儀伴我行”、“放心消費(fèi)”、“走進(jìn)揚(yáng)汽、感受春運(yùn)”、創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”等主題活動(dòng)，全面展示企業(yè)精神風(fēng)貌，推動(dòng)企業(yè)文化活動(dòng)的深入開(kāi)展。編寫(xiě)了窗口崗位行為規(guī)范歌和以企業(yè)文化主要理念為內(nèi)容的企業(yè)歌曲《揚(yáng)汽之歌》，印制了十大理念和揚(yáng)汽之歌歌詞卡片發(fā)給每位員工，要求職工會(huì)背會(huì)唱。2009年舉辦《揚(yáng)汽文化演唱競(jìng)賽》，全司共有300多名員工參與，在傳唱企業(yè)歌曲的同時(shí)更好地宣傳和貫徹公司的文化理念。同年建成了一個(gè)集舉行會(huì)議、教育培訓(xùn)、視頻演示、各娛樂(lè)文化活動(dòng)于一體的多功能廳，大大地拓展了職工開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的空間。

為促進(jìn)企業(yè)文化落地工作做到實(shí)處，公司制訂了推進(jìn)計(jì)劃，按步驟實(shí)施推進(jìn)，并實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。以目標(biāo)責(zé)任制考核為抓手，定期對(duì)《目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》進(jìn)行修訂完善，形成了包括企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、文明創(chuàng)建等在內(nèi)的85個(gè)大項(xiàng)、269個(gè)細(xì)則的考核管理系統(tǒng)，每月12日由集團(tuán)考評(píng)小組動(dòng)態(tài)考核，對(duì)各部門(mén)和各單位的企業(yè)文化、經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)、質(zhì)量目標(biāo)、顧客滿意率、工作成效逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，逐條打分，績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，促進(jìn)了考核管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時(shí)制定了《企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施和考評(píng)辦法》，對(duì)企業(yè)文化落地的各項(xiàng)工作進(jìn)行量化考核。通過(guò)建立并落實(shí)嚴(yán)密的考核監(jiān)管體制，集團(tuán)企業(yè)文化、安全管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理更為扎

四、加快亞文化體系建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展

1、以質(zhì)量文化為主線，塑造特色服務(wù)品牌

在理念系統(tǒng)落地實(shí)施過(guò)程中，重點(diǎn)放在質(zhì)量理念的宣傳和貫徹活動(dòng)上，通過(guò)宣傳和樹(shù)立質(zhì)量認(rèn)識(shí)，分析質(zhì)量本質(zhì)、認(rèn)識(shí)質(zhì)量?jī)r(jià)值和質(zhì)量責(zé)任，確立了構(gòu)建質(zhì)量文化的思想基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上提出基本質(zhì)量理念：

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安全、快捷、方便、舒適；

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質(zhì)量必須滿意，滿意體現(xiàn)價(jià)值；

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質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)量文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)；

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質(zhì)量是由顧客來(lái)評(píng)價(jià)的，必須以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。

公司圍繞質(zhì)量理念持續(xù)不斷地組織qc小組活動(dòng)、用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建活動(dòng)、質(zhì)量操作競(jìng)賽、崗位練兵、用戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)季競(jìng)賽等活動(dòng)，不斷促進(jìn)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。根據(jù)質(zhì)量文化活動(dòng)的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了質(zhì)量管理網(wǎng)站、論壇和博客群，用以共享質(zhì)量文化經(jīng)驗(yàn)和交流體會(huì)，使之成為創(chuàng)建活動(dòng)、質(zhì)量管理活動(dòng)和企業(yè)文化活動(dòng)的又一個(gè)重要陣地。

公司將這些活動(dòng)統(tǒng)稱(chēng)為“提升質(zhì)量文化、確保用戶滿意”活動(dòng)，并確立“年年活動(dòng)、年年創(chuàng)新、年年進(jìn)步”的活動(dòng)目標(biāo)?；顒?dòng)中培養(yǎng)出駕駛員張彤、服務(wù)員陳香、徐美玲等一批國(guó)家、省、市級(jí)勞模和服務(wù)明星；在首屆全國(guó)交通行業(yè)“宇通杯”機(jī)動(dòng)駕駛節(jié)能競(jìng)賽中，公司榮獲“節(jié)能優(yōu)勝企業(yè)獎(jiǎng)”，駕駛員金涌在個(gè)人競(jìng)賽中取得了一等獎(jiǎng)(第三名)；公司連續(xù)獲得國(guó)家、省、市級(jí)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)稱(chēng)號(hào)，獲8項(xiàng)國(guó)優(yōu)小組、25項(xiàng)部、省級(jí)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱(chēng)號(hào)；2008年度被評(píng)為為全國(guó)用戶滿意工程先進(jìn)單位，張彤駕駛班被評(píng)為為全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組。在質(zhì)量文化推進(jìn)活動(dòng)中，3名同志被授予“揚(yáng)州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保炜凸旧虾ｑ{駛班班長(zhǎng)張彤的“四段式工作法”榮獲“揚(yáng)州市十佳工作法”，2010年光榮當(dāng)選全國(guó)勞模，揚(yáng)州汽車(chē)站服務(wù)員徐美玲當(dāng)選交通運(yùn)輸部勞模。揚(yáng)州汽車(chē)站榮獲“全國(guó)道路客運(yùn)百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信客運(yùn)站”稱(chēng)號(hào)。這些成績(jī)，既是對(duì)我們工作成果的褒獎(jiǎng)，也為我們推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

2、注重突出廉政文化建設(shè)

公司把廉政文化全面納入揚(yáng)汽文化體系。把企業(yè)道德觀確定為“誠(chéng)信、守法、順道、重人”，在此基礎(chǔ)上普及廉政知識(shí)，培育廉政意識(shí)，引導(dǎo)干部員工在發(fā)展中樹(shù)立尊廉崇潔、積極向上、無(wú)私奉獻(xiàn)的責(zé)任感、使命感；把《各級(jí)干部廉潔自律規(guī)定》、企業(yè)廉政建設(shè)“五項(xiàng)禁令”及“處室人員工作規(guī)范”等一系列制度編進(jìn)《揚(yáng)汽文化大綱》，以立法的形式確定下來(lái)；并將“五項(xiàng)禁令”印制成卡片，發(fā)放到每個(gè)干部職工手中；公司與各單位、各部門(mén)簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》；修訂了《企務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》，涉及重大決策、干部管理、經(jīng)營(yíng)承包、物資采購(gòu)、用工分配、職工福利等工作，做到及時(shí)公開(kāi)，同時(shí)通過(guò)公司網(wǎng)站、《動(dòng)態(tài)月報(bào)》、《揚(yáng)汽簡(jiǎn)訊》等多種渠道發(fā)布信息，及時(shí)公示，接受監(jiān)督，促進(jìn)企務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范化、制度化、法治化。公司多次被評(píng)為“揚(yáng)州市企務(wù)公開(kāi)先進(jìn)集體”，2007年被評(píng)為“揚(yáng)州市廉政文化建設(shè)示范點(diǎn)”，并獲得“揚(yáng)州市廉政文化活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng)”，09年被評(píng)為省級(jí)示范點(diǎn)。

為豐富廉政文化活動(dòng)，公司建成了廉政文化活動(dòng)室，印制了廉政書(shū)簽發(fā)至全體員工，舉辦了廉政文化卡拉ok大賽，廉政格言硬筆書(shū)法比賽，開(kāi)展了觀看反腐倡廉錄像等豐富多彩的文化活動(dòng)，努力使廉政文化滲透到企業(yè)的每個(gè)角落，使廉政文化得到員工的理解、認(rèn)同、遵守和執(zhí)行，激發(fā)了廉政文化和揚(yáng)汽文化的滲透力、驅(qū)動(dòng)力。

3、建立起“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”、“珍惜生命，文明行車(chē)”的運(yùn)輸企業(yè)安全文化。

一是安全物質(zhì)文化。近三年來(lái)集團(tuán)公司車(chē)輛更新改造２９３輛，投入資金１．１３億元，持續(xù)加大客運(yùn)車(chē)輛技術(shù)升級(jí)力度和更新速度；成立了監(jiān)控中心，建立了大屏幕視屏，普及了汽車(chē)行車(chē)記錄儀和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)控，通過(guò)實(shí)施24小時(shí)全天候監(jiān)控，增強(qiáng)了道路交通安全管理的可視性和可控性。二是安全制度文化。公司的安全制度文化建設(shè)表現(xiàn)于對(duì)企業(yè)安全運(yùn)輸責(zé)任的落實(shí)，對(duì)國(guó)家勞動(dòng)安全與交通法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)自身安全運(yùn)輸制度和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的績(jī)效認(rèn)可等方面，能對(duì)員工在日常行車(chē)中的行為起到一定的規(guī)范和控制作用，也在一定程度上體現(xiàn)企業(yè)對(duì)運(yùn)輸安全的關(guān)注程度。a）建立崗位安全責(zé)任制，落實(shí)安全工作責(zé)任。相繼出臺(tái)了各級(jí)安全管理職責(zé)。b)堅(jiān)持突出“一把手”在安全工作中的作用，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持把安全運(yùn)輸放在第一位。c)不斷調(diào)整和制定新的安全規(guī)章制度，實(shí)施駕駛員內(nèi)部上崗證和流動(dòng)安全情況移交卡制度。三是安全精神文化。多年來(lái)，公司堅(jiān)持提高職工對(duì)安全運(yùn)輸?shù)恼J(rèn)識(shí)，變“要我安全”為“我要安全”，通過(guò)各種形式的宣傳、教育，提高職工“我會(huì)安全”的技能，努力實(shí)現(xiàn)職工安全運(yùn)輸?shù)淖晕壹s束。在長(zhǎng)期的安全生產(chǎn)工作實(shí)踐中，我司涌現(xiàn)了一批又一批安全行車(chē)的先進(jìn)單位和個(gè)人。目前，在崗已安全行駛200萬(wàn)公里的駕駛員有3人，150萬(wàn)公里的駕駛員有30多人，100萬(wàn)公里的駕駛員有60多人。安全行車(chē)2000天的車(chē)隊(duì)有2個(gè)，1500天的車(chē)隊(duì)有3個(gè)，1000天的車(chē)隊(duì)有4個(gè)。四是安全價(jià)值文化。安全運(yùn)輸是運(yùn)輸企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，公司始終將實(shí)施安全運(yùn)輸作為企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)安管干部和全體一線職工不斷學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記以及其他中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)安全生產(chǎn)的一系列重要指示，公司內(nèi)部持續(xù)不斷開(kāi)展了“安全與社會(huì)”、“安全與家庭”、“安全與生命”等的思考與討論。

4、強(qiáng)化班組文化建設(shè)

以班組為單元，以班組文化活動(dòng)為起點(diǎn)，連點(diǎn)成線，以點(diǎn)帶面，從我做起、從每一天做起，才能有效推進(jìn)企業(yè)文化的全面落地。為推動(dòng)班組文化建設(shè)，公司在車(chē)站設(shè)置了各班組的文化活動(dòng)園地，“職工之家”也都相繼落實(shí)完善。現(xiàn)在已涌現(xiàn)出揚(yáng)州汽車(chē)站綜合服務(wù)組、快客服務(wù)組、快客分公司張彤駕駛班、吉祥分公司1035愛(ài)心車(chē)隊(duì)等一批企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)班組。

快客分公司張彤駕駛班班長(zhǎng)張彤

總結(jié)

揚(yáng)州汽車(chē)站快客服務(wù)組和綜合服務(wù)組以“全心全意為旅客服務(wù)”為宗旨，從“誠(chéng)信服務(wù)”到“特色服務(wù)”，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)品質(zhì)，確保了旅客舒舒服服的候車(chē)，輕松愉快地登程，先后獲得“省級(jí)青年文明號(hào)”、“市級(jí)文明班組”、“學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”、“全國(guó)巾幗示范崗”、省“用戶滿意服務(wù)明星班組”、全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，被廣大旅客譽(yù)為“揚(yáng)州窗口行業(yè)的又一道美麗風(fēng)景線”。

全國(guó)公映的影片《江北好人》就取材于吉祥分公司1035愛(ài)心車(chē)隊(duì)，它是由15名駕駛員自發(fā)組成的一個(gè)活動(dòng)小組，他們以 “文明行車(chē)、熱情服務(wù)、扶危幫困、見(jiàn)義勇為、無(wú)私奉獻(xiàn)”為活動(dòng)宗旨，三年來(lái)，隊(duì)員們無(wú)償服務(wù)人均30多個(gè)工作日；每人每月拿出30元用于公益活動(dòng)，幫助弱勢(shì)群體；主動(dòng)上交乘客失物和現(xiàn)金價(jià)值10萬(wàn)余元；主動(dòng)向困難學(xué)生和學(xué)校捐獻(xiàn)人民幣五千余元；隊(duì)長(zhǎng)貝建勇被評(píng)為“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星”、愛(ài)心車(chē)隊(duì)被評(píng)為揚(yáng)州市和江蘇省用戶滿意服務(wù)明星班組。

5、打造一流的車(chē)廂文化

作為旅客文化生活的重要場(chǎng)所和思想文化宣傳的重要陣地，客車(chē)承載的已不僅是單一運(yùn)送旅客的功能，打造文明、健康的車(chē)廂文化已經(jīng)成為社會(huì)主義公共文化建設(shè)和交通運(yùn)輸行業(yè)精神文明建設(shè)重要組成部分。通過(guò)加強(qiáng)車(chē)廂文化建設(shè)，不僅提高了客運(yùn)服務(wù)水平，也提高了班線的經(jīng)濟(jì)效益和班線品牌的美譽(yù)度。

開(kāi)展車(chē)廂文化建設(shè)的班組根據(jù)集團(tuán)公司企業(yè)文化視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的要求，在車(chē)廂內(nèi)醒目位置放置統(tǒng)一制作的有企業(yè)標(biāo)識(shí)的鋁制警示牌，提醒旅客在車(chē)廂內(nèi)不要吸煙、不要攜帶危險(xiǎn)品，保管好自己的貴重物品。駕駛臺(tái)始終保持干凈整潔，除線路牌和必要的物品外，不放置個(gè)人物品和其他雜物。還在車(chē)廂內(nèi)公示運(yùn)管監(jiān)督電話和旅客投訴電話，在車(chē)廂內(nèi)懸掛《旅客意見(jiàn)簿》，主動(dòng)接受旅客的監(jiān)督。為方便乘車(chē)旅客，在“便民盒”中為旅客準(zhǔn)備了常用藥品、針線、創(chuàng)口貼、小剪刀和城市地圖等等。為保證車(chē)廂內(nèi)空氣清新，適時(shí)噴灑空氣清潔劑。并免費(fèi)向旅客提供一次性紙杯、方便袋等便民用品。

為了給廣大旅客提供舒適的乘車(chē)環(huán)境，班組成員每日收班后及時(shí)清洗車(chē)輛，更換座椅頭套，對(duì)車(chē)輛的衛(wèi)生等情況逐一進(jìn)行檢查。班組對(duì)車(chē)廂內(nèi)安裝的行車(chē)記錄儀和gps系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，及時(shí)將相關(guān)信息傳送給分公司數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控人員，協(xié)助他們采集、分析動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，使車(chē)輛始終處于受控狀態(tài)，確保旅客安全。

班組駕駛員按企業(yè)文化行為規(guī)范的要求統(tǒng)一著裝上崗，保持儀表整潔、企業(yè)服清潔、無(wú)皺褶，出車(chē)時(shí)佩戴好上崗證、工作證、工作手套。規(guī)范禮貌用語(yǔ)，班車(chē)發(fā)車(chē)前向旅客進(jìn)行文明喊話和安全提示，交待旅行注意事項(xiàng)。發(fā)放《途中旅客意見(jiàn)測(cè)評(píng)表》，并在每一趟的班車(chē)上臨時(shí)聘請(qǐng)“旅客監(jiān)督員”，對(duì)班車(chē)全程行風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督。

為提高旅客出行質(zhì)量，班組利用車(chē)上的影像系統(tǒng)在行車(chē)適時(shí)播放宣傳企業(yè)形象和宣揚(yáng)社會(huì)主義精神文明的影視節(jié)目。常播放公司統(tǒng)一制作的公司企業(yè)文化宣傳片，安全文明宣傳短片，向旅客宣傳旅行常識(shí)及往返兩地的風(fēng)土人情和旅游景點(diǎn)的旅游宣傳片以及健康、文明的娛樂(lè)節(jié)目。各種影視片的播放，既豐富班組的服務(wù)內(nèi)容，又給旅客帶來(lái)了視聽(tīng)享受，消除了出行的寂寞與疲乏，更成為班組開(kāi)展車(chē)廂文化建設(shè)的有效手段。

企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為方式，而是指導(dǎo)行為方式的范文；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所反映出的處事哲學(xué)；不是工作、服務(wù)，而是對(duì)待工作、服務(wù)的態(tài)度。它植根于企業(yè)的一切活動(dòng)中，拔高于企業(yè)的一切活動(dòng)之上。先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有巨大的推動(dòng)作用。公司針對(duì)企業(yè)文化所具有的獨(dú)特性設(shè)計(jì)出揚(yáng)汽文化的個(gè)性，把2500年歷史的揚(yáng)州地域文化和交通運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)文化融入企業(yè)文化之中；根據(jù)企業(yè)文化的穩(wěn)定性和繼承性發(fā)揚(yáng)本企業(yè)60年的文化傳統(tǒng)，揚(yáng)其精華，去其糟粕；依據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展性確定持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展，從而全方位調(diào)動(dòng)了企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)、約束、發(fā)展、凝聚、美化、協(xié)調(diào)六大功能，全面提升了企業(yè)管理綜合水平，“內(nèi)煉筋骨、外塑形象”，為企業(yè)科學(xué)全面協(xié)調(diào)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

蘇嘉杭“和暢之道”企業(yè)文化的實(shí)踐與可持續(xù)發(fā)展

蘇州市蘇嘉杭高速公路公司

蘇嘉杭高速公路始建于1999年7月，2002年12月南段正式開(kāi)通，2003年11月北段投入營(yíng)運(yùn)，至2004年8月全線貫通，全長(zhǎng)100公里，沿線設(shè)12個(gè)收費(fèi)站、2個(gè)服務(wù)區(qū)。蘇嘉杭高速公路是全省首條“以市為主”投資建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理的高速公路。幾年來(lái)，公司在探索和實(shí)踐“市管高速”經(jīng)營(yíng)管理模式的過(guò)程中，創(chuàng)造性地融合了“三個(gè)體系貫標(biāo)”、“文明創(chuàng)建”和“企業(yè)文化建設(shè)”三條管理主線，如“鼎”之“三足”合力助推公司快速、健康、持續(xù)發(fā)展。公司先后獲得全國(guó)、省、市和局多項(xiàng)榮譽(yù)。

一、企業(yè)文化建設(shè)的四個(gè)階段

1．理念萌生階段（1999年6月至2005年6月）。公司成立于1999年6月28日，到2009年，剛巧10周年。期間先后經(jīng)歷建設(shè)、建設(shè)與營(yíng)運(yùn)管理并行、純營(yíng)運(yùn)管理三個(gè)不同階段。無(wú)論是建設(shè)，還是營(yíng)運(yùn)管理，公司都十分重視培育、形成和積累各種傳承蘇州歷史文脈，符合時(shí)代發(fā)展要求，適應(yīng)高速公路建設(shè)營(yíng)運(yùn)規(guī)律的文化資源，如建設(shè)時(shí)期特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的奉獻(xiàn)精神；言必行、行必果、果必優(yōu)的務(wù)實(shí)精神；追求高起點(diǎn)、高效能、高質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)精神；營(yíng)運(yùn)管理初期一流設(shè)施、一流管理、一流服務(wù)、一流效益的“一流”精神；敢為人先的創(chuàng)新精神；以緣為親的團(tuán)隊(duì)精神；精益求精的專(zhuān)業(yè)精神；以客為尊的服務(wù)精神；愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神；合作共贏的協(xié)作精神，以及以人為本、以車(chē)為本、以路為本的“三為本”理念等，為企業(yè)文化體系的提煉和形成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2．體系形成階段（2005年7月至12月）。2005年7月，公司召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)啟動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，正式啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工程，歷經(jīng)企業(yè)文化元素的調(diào)研收集、評(píng)估提煉、整合形成三個(gè)過(guò)程，最終形成以“和暢之道”命名的“一心三道”蘇嘉杭企業(yè)文化體系，于2005年12月8日頒發(fā)了蘇嘉杭企業(yè)文化綱領(lǐng)性文件《和暢之道企業(yè)文化藍(lán)皮書(shū)》和闡述公司企業(yè)文化體系知識(shí)的專(zhuān)著《蘇嘉杭之道》。

3．集中宣貫階段（2005年底至2008年）。企業(yè)文化體系形成后，公司即確立了企業(yè)文化宣貫實(shí)踐的長(zhǎng)期總目標(biāo)，并相應(yīng)制定了宣貫實(shí)踐的三年規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃。這個(gè)長(zhǎng)期總目標(biāo)是著眼于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，圍繞企業(yè)愿景目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化價(jià)值理念和行為規(guī)范的五個(gè)轉(zhuǎn)化，即轉(zhuǎn)化為員工的統(tǒng)一共識(shí)、轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)、轉(zhuǎn)化為企業(yè)的運(yùn)作規(guī)范、轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理績(jī)效、轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力；三年規(guī)劃則根據(jù)激發(fā)公司內(nèi)源動(dòng)力的需要，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值取向與公司企業(yè)文化中的價(jià)值觀高度一致，使公司成為同行中員工忠誠(chéng)度最高，凝聚力最強(qiáng)的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、企業(yè)效益、員工價(jià)值最大化，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景提供支撐，彰顯文化的核心競(jìng)爭(zhēng)力；年度計(jì)劃主要立足公司營(yíng)運(yùn)管理實(shí)際需要，形成良好的企業(yè)文化學(xué)習(xí)氛圍，提高員工對(duì)企業(yè)文化理念、內(nèi)容、體系的了解、理解和認(rèn)同，使體系滲透到公司管理各個(gè)層面和方面，培養(yǎng)員工的凝聚力、執(zhí)行力和忠誠(chéng)度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外宣貫，重點(diǎn)是對(duì)“雙同”（與公司有合作和合同關(guān)系的單位）單位的宣貫，以形成合力，共創(chuàng)蘇嘉杭管理品牌。

4．常態(tài)管理階段（2009年始）。到2008年底，經(jīng)過(guò)三年努力，三年規(guī)劃的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)基本完成，并取得明顯成效，其標(biāo)志是：（1）企業(yè)文化理念的文字表述基本為員工所熟知；（2）企業(yè)文化理念得到員工普遍認(rèn)同；（3）企業(yè)文化理念日益成為員工的行為指南；（4）企業(yè)文化理念滲透在公司的運(yùn)營(yíng)管理、日常工作之中；（5）企業(yè)文化建設(shè)的成果推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展和取得成效；（6）企業(yè)文化理念在“雙同”單位得到廣泛傳播；（7）公司的企業(yè)文化得到社會(huì)的充分肯定，取得了多項(xiàng)榮譽(yù)表彰。三年宣貫實(shí)踐規(guī)劃的完成，標(biāo)志著公司的企業(yè)文化建設(shè)階段性工作告一段落，接下來(lái)，公司的企業(yè)文化建設(shè)將進(jìn)入一個(gè)新的常態(tài)管理階段。為此，公司在2008年底和2009年，著力抓了幾件事：一是在國(guó)內(nèi)同行中率先建立企業(yè)文化測(cè)評(píng)體系，根據(jù)測(cè)評(píng)模型，組織了首次企業(yè)文化宣貫實(shí)效的系統(tǒng)測(cè)評(píng)，形成測(cè)評(píng)報(bào)告及測(cè)評(píng)報(bào)告簡(jiǎn)本，為進(jìn)一步深化宣貫實(shí)踐活動(dòng)提供翔實(shí)而有針對(duì)性的依據(jù)。二是對(duì)三年宣貫實(shí)踐工作進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)，形成《蘇嘉杭企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐和可持續(xù)發(fā)展》的調(diào)研報(bào)告，在此基礎(chǔ)上制訂了企業(yè)文化長(zhǎng)效管理辦法，保證進(jìn)入常態(tài)管理階段企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。三是對(duì)企業(yè)文化藍(lán)皮書(shū)進(jìn)行修訂和完善，形成第二版，在公司十周年慶時(shí)正式頒發(fā)。四是通過(guò)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，反復(fù)比對(duì)，更換了企業(yè)標(biāo)志服、企業(yè)微章等視覺(jué)系統(tǒng)，以更有利于企業(yè)形象的展示。五是按長(zhǎng)效管理辦法繼續(xù)搞好企業(yè)文化建設(shè)，主要有確定公司成立日為企業(yè)文化日、征集編輯企業(yè)文化理念故事集、更新企業(yè)文化墻和宣傳畫(huà)、組織再版藍(lán)皮書(shū)學(xué)習(xí)、評(píng)選并公布企業(yè)文化建設(shè)年度十件大事、通過(guò)內(nèi)刊宣傳企業(yè)文化理念等。

二、“和暢之道”企業(yè)文化體系的基本框架

蘇嘉杭的企業(yè)文化是以“和暢之道”命名的企業(yè)文化，它包涵了“和”和“暢”兩個(gè)核心要素。這兩個(gè)要素與各方面內(nèi)容的結(jié)合，構(gòu)成了蘇嘉杭企業(yè)文化的完整體系。

和：就是要建設(shè)和諧共進(jìn)的企業(yè)，要打造和衷共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)，要提供和善共贏的服務(wù)，要建立和合共榮的關(guān)系。

暢：就是要保障安全暢通的道路，要維護(hù)暢潔綠美的環(huán)境。要具有暢快的精神，去實(shí)現(xiàn)暢達(dá)的愿景。

蘇嘉杭的“和暢之道”將精神文化、行為文化、形象文化融為一體，形成了“一心三道”的核心文化體系。

“一心”即“道之魂 的核心理念”，它明確了蘇嘉杭公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神等。提出企業(yè)愿景是“成為國(guó)內(nèi)著名的高速公路專(zhuān)業(yè)化管理品牌”，企業(yè)使命是“路暢人和，以道達(dá)遠(yuǎn)”，核心價(jià)值觀是“團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)、卓越”，企業(yè)精神是“志同道合爭(zhēng)一流”。

“三道”，一是“人之道 的員工文化”，它規(guī)范了員工的行為素養(yǎng)，包括“四美”----員工職業(yè)道德規(guī)范；“五講”----員工團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則；“六修養(yǎng)”----員工品行操守等。

二是“路之道 的管理文化”，它制定了公司管理的行為規(guī)則，包括公司的組織理念、管理理念、質(zhì)量方針、環(huán)境方針、職業(yè)健康和安全方針等。

三是“車(chē)之道 的服務(wù)文化”，它確立了公司的服務(wù)宗旨，包括公司的服務(wù)理念、服務(wù)準(zhǔn)則、合作理念、甲乙方理念等。

蘇嘉杭公司構(gòu)建的“一心三道”企業(yè)文化體系，來(lái)源于蘇嘉杭公司多年來(lái)的文化實(shí)踐，是蘇嘉杭公司企業(yè)文化實(shí)踐的提煉和升華。

蘇嘉杭公司的“和暢之道”，不是空洞的教條，不是束之高閣的理論，而是每一個(gè)蘇嘉杭人的精神指針，是指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作的基本綱要，是員工行為的基本指南。

三、企業(yè)文化實(shí)踐的功效

經(jīng)過(guò)幾年的宣貫實(shí)踐，回頭再看，愈加清晰地凸顯企業(yè)文化的作用。公司企業(yè)文化建設(shè)工程的實(shí)施，形成了蘇嘉杭文化的核心力，發(fā)揮了以共同愿景激勵(lì)人，以先進(jìn)理念武裝人，以管理文化規(guī)范人，以服務(wù)文化熏陶人，以員工文化培育人的良性互動(dòng)和整體效應(yīng)，一支具有凝聚力、忠誠(chéng)度、事業(yè)心的員工團(tuán)隊(duì)正在加速形成，這是企業(yè)發(fā)展的立足之基，力量之源、成長(zhǎng)之本。

1．明晰了發(fā)展目標(biāo)與路徑。公司營(yíng)運(yùn)之初，首先制定了“一年強(qiáng)基，兩年達(dá)標(biāo)，三年?duì)巹?chuàng)一流（設(shè)施、管理、服務(wù)、效益四個(gè)一流）”的階段性目標(biāo)。經(jīng)過(guò)兩年多努力，到2005年初，三年目標(biāo)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。“企業(yè)向何處去”？這個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題擺在公司面前。企業(yè)就象一艘航行于大海之舟，駛向何方，需要有一個(gè)明確的目標(biāo)；沒(méi)有目標(biāo)，就會(huì)隨波逐流，漫無(wú)方向；有了目標(biāo)，才能齊心協(xié)力，朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)。在關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)抓住關(guān)鍵的問(wèn)題，把握機(jī)遇，開(kāi)闊視野，博采信息，分析趨勢(shì)，把脈未來(lái)，在公司的企業(yè)文化建設(shè)中首次對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和科學(xué)決策，明確提出“成為國(guó)內(nèi)著名的高速公路專(zhuān)業(yè)化管理品牌”的企業(yè)愿景，同時(shí)確定了“專(zhuān)業(yè)化、品牌化、連鎖化”的發(fā)展路徑，其中專(zhuān)業(yè)化是堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，品牌化是自然結(jié)果，連鎖化是追求目標(biāo)。從此，企業(yè)發(fā)展有了明確的目標(biāo)和方向。圍繞這一總體目標(biāo)，公司每年有年度目標(biāo)，2006年提出“三大任務(wù)”、2007年提出“八個(gè)重點(diǎn)”、2008年提出“十項(xiàng)目標(biāo)”、2009年提出“五個(gè)提升和24項(xiàng)舉措”、2010年又提出“抓隊(duì)伍、強(qiáng)基礎(chǔ)、保暢通、提效益、樹(shù)品牌”五項(xiàng)工作。這些年度目標(biāo)，尤如登樓之梯，使公司每年都有新的發(fā)展和進(jìn)步，每年都向?qū)崿F(xiàn)總體目標(biāo)邁出堅(jiān)實(shí)一步。

2．促進(jìn)了管理創(chuàng)新與完善。公司十分重視制度建設(shè)，營(yíng)運(yùn)之初先是制定了近10萬(wàn)字的《企業(yè)規(guī)章制度匯編》，保證了營(yíng)運(yùn)管理有序進(jìn)行；稍后，為使企業(yè)管理在更高平臺(tái)上運(yùn)行，迅速導(dǎo)入iso9001質(zhì)量、iso14001環(huán)境、ohsas18001職業(yè)健康與安全三大管理體系，并通過(guò)認(rèn)證。企業(yè)文化體系形成后，在企業(yè)文化先進(jìn)管理理念的指引下，在管理制度、管理機(jī)制、管理模式、管理手段、管理技術(shù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新和完善。到2007年底，公司通車(chē)營(yíng)運(yùn)五周年慶時(shí)出了一本管理成果集，內(nèi)容涉及企業(yè)高層管理、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、行政事務(wù)、人力資源、道路暢通、綠化養(yǎng)護(hù)、排障搶險(xiǎn)、應(yīng)急處置、環(huán)保安全、政治工作等，歸納出管理成果經(jīng)驗(yàn)總結(jié)28篇，特色管理項(xiàng)目85項(xiàng)，大大提升了公司有特色專(zhuān)業(yè)化管理水準(zhǔn)，公司獲得全國(guó)卓越績(jī)效管理優(yōu)秀企業(yè)和特別獎(jiǎng)、江蘇省科技創(chuàng)新、群眾性技術(shù)進(jìn)步和蘇州市質(zhì)量管理金獎(jiǎng)等多項(xiàng)管理榮譽(yù)。2010年，在外審基礎(chǔ)上再版了貫標(biāo)文件匯編。

3．提升了服務(wù)品質(zhì)與檔次?！胺?wù)態(tài)度親和化、服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信化、服務(wù)行為規(guī)范化、服務(wù)手段智能化”的理念和“誠(chéng)心、熱心、專(zhuān)心、耐心、放心”的服務(wù)準(zhǔn)則，進(jìn)一步規(guī)范和提升了公司的服務(wù)水準(zhǔn)。公司把所有服務(wù)類(lèi)型進(jìn)行細(xì)分，明確服務(wù)的目標(biāo)追求，以“優(yōu)美、暢通”作為行車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；以“快捷、文明”作為收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；以“及時(shí)、便利”作為配套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并按專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化的要求，制定各崗位服務(wù)質(zhì)量量化標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)6s現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，改革星級(jí)服務(wù)明星評(píng)選辦法，試行月度先進(jìn)評(píng)比表彰，實(shí)行新績(jī)效考核制度，建立錄像審看系統(tǒng)，開(kāi)展服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)程序規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量提升，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示了良好形象，贏得了社會(huì)聲譽(yù)，公司再次獲得蘇州市文明單位標(biāo)兵、江蘇省客戶滿意服務(wù)明星企業(yè)和江蘇省文明行業(yè)稱(chēng)號(hào)，并被評(píng)為蘇州交通十大服務(wù)品牌和江蘇省交通十大服務(wù)品牌提名獎(jiǎng)。

4．凝聚了團(tuán)隊(duì)力量與智慧。員工是企業(yè)的主體，是企業(yè)最可寶貴的財(cái)富?！八拿馈?、“五講”、“六修養(yǎng)”員工文化的實(shí)踐，起到了凝聚力量、融洽關(guān)系、提升素質(zhì)、引發(fā)激情四個(gè)方面的作用，促進(jìn)了員工的全面、健康發(fā)展，一支具有凝聚力、忠誠(chéng)度、事業(yè)心的員工隊(duì)伍加速形成，為企業(yè)發(fā)展奠定了牢固的組織基礎(chǔ)。在2008年初的抗冰雪災(zāi)害中，這支隊(duì)伍以大局為重的社會(huì)責(zé)任意識(shí)、嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和高度的執(zhí)行力、頑強(qiáng)的拼搏精神和連續(xù)作戰(zhàn)能力、無(wú)私奉獻(xiàn)精神和配合協(xié)作能力，都得到了充分的、集中的展現(xiàn)。這既是企業(yè)文化建設(shè)的成果，也是企業(yè)文化的實(shí)踐，更是企業(yè)文化內(nèi)涵的豐富。在這樣一支隊(duì)伍面前，任何困難都將被克服，任何困難都不能阻檔企業(yè)發(fā)展的步伐。

5．推動(dòng)了“雙同”深化與發(fā)展。公司在營(yíng)運(yùn)初期的實(shí)踐中，敏銳地覺(jué)察到高速公路的管理是綜合性管理，必須各相關(guān)方密切配合，才能保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，由此自發(fā)地形成了“雙同”活動(dòng)的雛形。企業(yè)文化體系明確提出了“同在蘇嘉杭，同為蘇嘉杭”的“合作方”理念和“互益互惠，共榮共贏”的“甲乙方”理念，有力地推動(dòng)了“雙同”活動(dòng)的深化，在2006年初形成“公司高層統(tǒng)籌、四個(gè)層面協(xié)調(diào)、三個(gè)條線活動(dòng)、九大舉措并舉、三種能力提升”的“雙同”活動(dòng)總體格局，通過(guò)向“雙同”參與單位的宣貫，逐步走向理念認(rèn)同，目標(biāo)趨同，行動(dòng)協(xié)同的目標(biāo)，提升了高速公路應(yīng)急情況處置、路產(chǎn)路權(quán)維護(hù)、服務(wù)品牌建塑能力，此后又向黨建聯(lián)協(xié)、聯(lián)合巡查、基層一線等領(lǐng)域延伸和發(fā)展，2010年又按照“互利共贏”的原則和“速度、標(biāo)準(zhǔn)、形象、整頓”八字要求進(jìn)一步向前推進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化和鞏固了活動(dòng)效應(yīng)。

四、取得成效的原因分析

1．現(xiàn)實(shí)需要。高速公路企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)，在于它是依附于特定的高速公路和政府批準(zhǔn)的收費(fèi)權(quán)限而存在的，省政府批準(zhǔn)蘇嘉杭高速公路的收費(fèi)年限為30年。隨著營(yíng)運(yùn)初期的新鮮感逐步消退，以年輕人為主體的員工隊(duì)伍面臨著現(xiàn)實(shí)的思考：30年收費(fèi)期預(yù)示著企業(yè)的“短壽”、依附于100公里高速公路的蘇嘉杭有何發(fā)展、不斷重復(fù)的收費(fèi)業(yè)務(wù)枯燥乏味、人的能力難有提升、個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和才能發(fā)展“路在何方”？如果找不到回答和解決問(wèn)題的途徑，任何思想政治工作都會(huì)顯得蒼白無(wú)力，難有成效。在這個(gè)背景下，開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。公司的企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)地成功地回答了企業(yè)發(fā)展中無(wú)可回避的四個(gè)重大課題：即以什么樣的理念、打造什么樣的團(tuán)隊(duì)、通過(guò)什么樣的途徑、實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)。這些問(wèn)題的科學(xué)回答，在很大程度上消除或緩解了員工的疑慮和困惑，讓大家看到了目標(biāo)和希望。

2．領(lǐng)導(dǎo)重視。企業(yè)文化建設(shè)需投入大量的時(shí)間、精力，資金也必不可少。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的重視是難有成效的。領(lǐng)導(dǎo)的重視主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)抓企業(yè)文化的意識(shí)強(qiáng)烈，把工作放在重要位置；二是領(lǐng)導(dǎo)親自規(guī)劃部署，既有條不紊，又一著不讓地扎實(shí)加以推進(jìn)；三是領(lǐng)導(dǎo)自身要有較高的文化素養(yǎng)，在企業(yè)文化理念的提煉和形成過(guò)程中發(fā)揮主導(dǎo)、核心、關(guān)鍵的作用；四是要重視體系形成后的宣貫實(shí)踐，決不能把體系束之高閣；五是在宣貫實(shí)踐中要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，自已身體力行企業(yè)文化的各種理念；六是在企業(yè)日常運(yùn)行中把企業(yè)文化有機(jī)融合，無(wú)形滲透，做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”和“水銀灑地?zé)o處不在”；七是把企業(yè)文化的宣貫實(shí)踐工作情況和取得成效作為對(duì)部門(mén)、個(gè)人評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，并與相應(yīng)的考核獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

3．機(jī)制完善。一是組織制度，建立由公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，分管黨務(wù)、精神文明建設(shè)的副職領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，機(jī)關(guān)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)共同參與的組織領(lǐng)導(dǎo)制度，公司黨政聯(lián)席會(huì)是企業(yè)文化建設(shè)管理的決策統(tǒng)領(lǐng)機(jī)構(gòu)，綜合部為企業(yè)文化建設(shè)管理的日常工作部門(mén)，解決誰(shuí)負(fù)責(zé)抓，哪個(gè)部門(mén)來(lái)抓的問(wèn)題。二是工作制度，形成黨委書(shū)記、總經(jīng)理親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各方面各層次協(xié)力抓的工作機(jī)制，明確機(jī)關(guān)各部門(mén)、公司各層級(jí)和工會(huì)、共青團(tuán)等在企業(yè)文化建設(shè)中的職責(zé)、分工和工作內(nèi)容。三是考核制度，把企業(yè)文化建設(shè)管理工作納入目標(biāo)管理體系，作為重要的目標(biāo)任務(wù)，有計(jì)劃安排，有實(shí)施步驟，有檢查考核，在公司對(duì)基層的績(jī)效考核、日常檢查、中層干部的述職述廉和員工的評(píng)先評(píng)優(yōu)中，都要涉及企業(yè)文化的內(nèi)容。四是測(cè)評(píng)制度，建立企業(yè)文化建設(shè)測(cè)評(píng)體系，每隔一個(gè)時(shí)段（一般1至2年），對(duì)企業(yè)文化建設(shè)狀況進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)評(píng)，找出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加以整改、提高。五是經(jīng)費(fèi)保障制度，涉及企業(yè)文化建設(shè)所需投入，用預(yù)算管理和按實(shí)列支的辦法，加以保證。

4．方法科學(xué)。要達(dá)到企業(yè)文化理念在員工中內(nèi)化于心，外化于形，發(fā)揮作用，收到效果，要有科學(xué)的方法。在實(shí)踐中主要應(yīng)用了以下幾種方法，形成了宣貫實(shí)踐的合力。一是

教育培訓(xùn)的方法，如公司《企業(yè)文化藍(lán)皮書(shū)》人手一冊(cè)，1十1文化營(yíng)集中培訓(xùn)，高速公路企業(yè)文化論壇，企業(yè)文化研討、案例分析、“一日一問(wèn)”、企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽、企業(yè)文化大家談活動(dòng)，企業(yè)歌人人唱，各類(lèi)活動(dòng)中穿插企業(yè)文化知識(shí)搶答等。二是視覺(jué)強(qiáng)化的方法，如建立企業(yè)文化展示廳，公司虛擬網(wǎng)站展示，公司機(jī)關(guān)和站區(qū)隊(duì)企業(yè)文化墻，企業(yè)文化宣傳畫(huà)，統(tǒng)一服裝標(biāo)識(shí)，vis視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)的全面應(yīng)用等。三是活動(dòng)推進(jìn)的方法，如企業(yè)文化理念故事征集，企業(yè)文化創(chuàng)新成果總結(jié)，發(fā)生在我身邊的企業(yè)文化征文，以員工漫畫(huà)形式編印企業(yè)文化圖解集，重大活動(dòng)中的企業(yè)文化因素分析，路車(chē)人攝影展和員工攝影集等。四是載體滲透的方法，如通車(chē)營(yíng)運(yùn)周年慶、綜合競(jìng)技運(yùn)動(dòng)會(huì)，集體生日活動(dòng)，思想政治工作研討會(huì)，集體簽訂勞動(dòng)合同，“雙同”活動(dòng)，集體年夜飯，正月初一拜年，愛(ài)心捐助，扶貧幫困，準(zhǔn)軍事化管理，季贈(zèng)一書(shū)，青年志愿者等。五是工作結(jié)合的方法，如文明創(chuàng)建，營(yíng)運(yùn)特情匯編，收費(fèi)十六字操作法，微笑服務(wù)練習(xí)十八法，技能等級(jí)考核，業(yè)余維護(hù)員聘用，服務(wù)承諾和便民措施，黨團(tuán)員亮證服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化，6s現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)明星和月度先進(jìn)評(píng)選，班長(zhǎng)競(jìng)聘等。六是考核測(cè)評(píng)的方法，建立測(cè)評(píng)體系，列入工作考核。

5．員工認(rèn)同。企業(yè)文化體系能否起作用、起到何種作用、作用程度如何？關(guān)鍵在于企業(yè)文化理念能否為員工所認(rèn)同。蘇嘉杭企業(yè)文化得到了員工的高度認(rèn)同和肯定，具有扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。首先它不是領(lǐng)導(dǎo)者的空想，也不是咨詢單位從外部移植而來(lái)，而是植根于企業(yè)這塊沃土，是蘇嘉杭短暫歷史中文化的沉淀和積累。其次它在內(nèi)涵和外延上具有鮮明的高速公路企業(yè)特色和蘇州地域特點(diǎn)，符合時(shí)代發(fā)展的要求和趨勢(shì)，滿足員工對(duì)未來(lái)的期待和熱盼，因而具有強(qiáng)大的生命力。第三，這一文化體系的形成是全體員工智慧的結(jié)晶，廣大員工是這一體系的主動(dòng)參與者、創(chuàng)造者，而不是被動(dòng)接受者，所以大家都倍感自豪和珍惜。第四，在宣傳的口徑上，公司特別強(qiáng)調(diào)，作為個(gè)體，對(duì)公司的文化體系有個(gè)人的認(rèn)識(shí)，或有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程，是允許的，可以理解的，但作為蘇嘉杭員工，你必須對(duì)企業(yè)文化知曉、認(rèn)同，并付諸實(shí)踐，這樣你才有可能成為一名合格的員工；如果你對(duì)企業(yè)文化不理解、不認(rèn)同，乃至反對(duì)，那企業(yè)是不會(huì)歡迎這樣的員工的。

五、在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下深化企業(yè)文化建設(shè)

科學(xué)發(fā)展觀提出了關(guān)系發(fā)展的科學(xué)理論。任何事物都處于不斷地動(dòng)態(tài)地發(fā)展之中，蘇嘉杭的企業(yè)文化也不例外。無(wú)論從企業(yè)文化自身的發(fā)展，還是企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系看，我們都應(yīng)該重視企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，使其在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中取得自身的發(fā)展，同時(shí)又促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，兩者相互促進(jìn)，相得益彰。

1．堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)在發(fā)展之中，企業(yè)外部的環(huán)境在變化之中，例如費(fèi)改稅的政策變化，二級(jí)公路收費(fèi)站的撤銷(xiāo)，高速路網(wǎng)的完善，收費(fèi)優(yōu)惠政策的調(diào)整和擴(kuò)大，黨和政府對(duì)民生的關(guān)注和重視，民主建設(shè)的推進(jìn)，對(duì)環(huán)保和生態(tài)的日益重視，各種資源的利用，新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，科學(xué)發(fā)展現(xiàn)的提出和實(shí)踐，等等，會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么影響？企業(yè)文化是否要作必要的調(diào)整和完善？企業(yè)文化面對(duì)不斷變化的新情況，如果抱定“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的宗旨，既不符合企業(yè)文化中的創(chuàng)新理念，又會(huì)使體系落伍，失去先進(jìn)性。因此企業(yè)文化需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善和提高。但是這種提高和完善不要打破企業(yè)文化體系的原有框架，在保持原有框架的基礎(chǔ)上，賦予新的內(nèi)涵，作出新的釋義，也可以在“一心三道”的子項(xiàng)目中適當(dāng)增加新的條目和內(nèi)容，做到既保持體系的連續(xù)性、穩(wěn)定性，又做到與時(shí)俱進(jìn)，有所創(chuàng)新和發(fā)展。

2．堅(jiān)持實(shí)踐原則。如果說(shuō)在企業(yè)文化體系形成初期，把宣貫和實(shí)踐放在同樣重要的位置，是必須的，也是合適的。那么，在大多數(shù)員工對(duì)體系的主要內(nèi)容已有所了解、掌握，企業(yè)文化進(jìn)入長(zhǎng)效管理以后，應(yīng)當(dāng)把實(shí)踐放在更加突出的位置。企業(yè)文化不是為了好看，為了裝門(mén)面，而是行動(dòng)的指南，實(shí)踐的基礎(chǔ)。宣貫與實(shí)踐相比，實(shí)踐更為重要。宣貫是手段，實(shí)踐是目的，宣貫是為實(shí)踐服務(wù)的。一個(gè)人，即使對(duì)體系的內(nèi)容背得滾瓜爛熟、了然已胸，不付諸行動(dòng)，仍然是空的。因此，我們要認(rèn)真研究強(qiáng)化體系實(shí)踐的辦法和措施，從制度設(shè)置、典型培育、績(jī)效考核、先進(jìn)評(píng)定、工作評(píng)價(jià)等方面，引導(dǎo)各級(jí)重視實(shí)踐、員工自覺(jué)實(shí)踐，讓企業(yè)文化理念之樹(shù)結(jié)出豐碩的實(shí)踐之果。當(dāng)然，在更加重視實(shí)踐的同時(shí)，也不能忽視宣貫，尤其對(duì)新進(jìn)員工，企業(yè)文化的教育培訓(xùn)是必不可少的一課，對(duì)老員工，隔一、二年也應(yīng)重新系統(tǒng)培訓(xùn)一下，同時(shí)，企業(yè)各類(lèi)宣傳形式和陣地，仍要把企業(yè)文化的宣貫作為重要內(nèi)容，長(zhǎng)期堅(jiān)持不放松。

3．堅(jiān)持階段測(cè)評(píng)。2008年底2009年初，公司在全國(guó)同行中率先建立了企業(yè)文化測(cè)評(píng)體系，這是一項(xiàng)開(kāi)創(chuàng)性、創(chuàng)新性工作，類(lèi)似于貫標(biāo)認(rèn)證。依據(jù)這個(gè)測(cè)評(píng)體系，公司進(jìn)行了首次測(cè)評(píng)，采樣234份，占與公司簽訂勞動(dòng)合同727名員工的32.18%，符合樣本比例要求。測(cè)評(píng)中收集了企業(yè)20項(xiàng)綜合數(shù)據(jù)和“一心三道”四類(lèi)指標(biāo)系列中11個(gè)一級(jí)指標(biāo)，47個(gè)二級(jí)指標(biāo)，69個(gè)三級(jí)指標(biāo)，16個(gè)四級(jí)指標(biāo)，經(jīng)分折和評(píng)估，（1）主要的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)項(xiàng)是：①員工、司乘人員、同行及社會(huì)各界對(duì)蘇嘉杭的總體評(píng)價(jià)非常高；②公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視企業(yè)文化建設(shè)；③文化出效益；④文化提升公司品牌形象；⑤增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。（2）主要的改進(jìn)機(jī)會(huì)：①需進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)核心價(jià)值觀和雙同活動(dòng)的了解和認(rèn)知；②定制企業(yè)文化預(yù)算；③員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃指南；④員工素質(zhì)有待提升訓(xùn)練。（3）分析結(jié)論和建議：①加強(qiáng)在服務(wù)區(qū)、低學(xué)歷、新員工群體中對(duì)公司核心價(jià)值觀的宣貫，鼓舞士氣；②加大對(duì)員工的工資待遇，激勵(lì)員工、提升品牌；③建立和擴(kuò)大圖書(shū)室，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)；④組織廣泛的員工素質(zhì)培訓(xùn)；⑤更加重視“五心”服務(wù)，“五星”品質(zhì)；⑥建立長(zhǎng)效機(jī)制；⑦培養(yǎng)勞動(dòng)模范；⑧建立預(yù)算管理。通過(guò)測(cè)評(píng)，對(duì)階段性的企業(yè)文化狀況進(jìn)行評(píng)估，找出成功的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持，薄弱的環(huán)節(jié)予以改進(jìn)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)提高具有十分重要的意義和非常明顯的作用，今后每隔一、二年，都應(yīng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)狀況進(jìn)行一次測(cè)評(píng)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，必有益處。

4．堅(jiān)持常態(tài)管理。企業(yè)文化體系形成后階段性的集中宣貫結(jié)束后，就進(jìn)入了常態(tài)管理階段。為此公司制定了企業(yè)文化長(zhǎng)效管理辦法，對(duì)處于常態(tài)運(yùn)行中的企業(yè)文化管理作出了規(guī)范，在完善五項(xiàng)制度、采用六類(lèi)辦法的基礎(chǔ)上，明確長(zhǎng)效管理中需堅(jiān)持的七項(xiàng)原則，即堅(jiān)持全體員工都是宣貫實(shí)踐主體的原則；堅(jiān)持“知、認(rèn)、行、效”循環(huán)提升的原則；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)率先示范的原則；堅(jiān)持形式與內(nèi)容相統(tǒng)一的原則；堅(jiān)持員工自我教育的原則；堅(jiān)持建設(shè)與管理、宣貫與實(shí)踐并重的原則；堅(jiān)持與運(yùn)營(yíng)管理、文明創(chuàng)建、日常工作有機(jī)融合的原則，以及包括建立企業(yè)文化日、評(píng)選企業(yè)文化年度十件新事等在內(nèi)的15項(xiàng)措施，更加注重與營(yíng)運(yùn)管理的結(jié)合，向日常工作的滲透，員工的自我教育，制度的規(guī)范，政策的引導(dǎo)等，從而保證企業(yè)文化與企業(yè)相伴相生，水乳交融。

5．堅(jiān)持規(guī)律探索。企業(yè)文化，作為意識(shí)形態(tài)，精神文明，如何轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量，物質(zhì)成果，應(yīng)有其規(guī)律可循。遵循其規(guī)律行事，就事半功倍；反之，則事倍功半。幾年來(lái)，公司在實(shí)踐中摸索和積累了一些好的做法，但總體看，還處于經(jīng)驗(yàn)層面，未上升到對(duì)規(guī)律的總結(jié)和把握。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展，要求我們能夠探索和發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化運(yùn)行的內(nèi)在規(guī)律，并結(jié)合實(shí)際應(yīng)用于實(shí)踐，以獲得企業(yè)文化建設(shè)的更好效果。要重點(diǎn)探索企業(yè)文化理念如何為員工迅速、系統(tǒng)地掌握的規(guī)律，探索理念如何為員工認(rèn)同并自覺(jué)轉(zhuǎn)化為行為實(shí)踐的規(guī)律，探索企業(yè)文化如何與企業(yè)其它方面工作互相滲透、融合的規(guī)律，探索企業(yè)文化的實(shí)際效果如何評(píng)價(jià)的規(guī)律，探索企業(yè)文化如何向“雙同”單位宣貫并為他們由衷認(rèn)同的規(guī)律等。在方法上，要克服夜郎自大，虛心向他人學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短；要參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升自己，培養(yǎng)公司內(nèi)部一批企業(yè)文化建設(shè)管理上的業(yè)余專(zhuān)家；要開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)研討活動(dòng)，集大家的智慧來(lái)總結(jié)提高；要加強(qiáng)調(diào)研，多了解實(shí)情，了解員工，從中掌握真實(shí)想法和需求；要借腦，借助專(zhuān)業(yè)人士、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)把脈會(huì)診，持續(xù)提高。

蘇嘉杭的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)有了良好的開(kāi)端，已經(jīng)有了實(shí)際的效果；但企業(yè)文化建設(shè)有起點(diǎn)，無(wú)終點(diǎn)。有了科學(xué)發(fā)展觀理論的武裝，我們定能開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展之路，定能收獲企業(yè)文化建設(shè)更為豐碩之果。

企業(yè)文化是企業(yè)強(qiáng)大的新“資本”

南京大件起重運(yùn)輸集團(tuán)有限公司

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、黨委書(shū)記

陶志 強(qiáng)

南京大件起重運(yùn)輸集團(tuán)有限公司前身是從事地方性港口碼頭裝卸、起重吊裝運(yùn)輸?shù)膰?guó)有企業(yè)，三十多年的發(fā)展，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)走出省門(mén)，跨出國(guó)門(mén)，在國(guó)內(nèi)外大件起重運(yùn)輸行業(yè)中享有較高的知名度,企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地位實(shí)現(xiàn)了跨躍性的發(fā)展。尤其是2004年“國(guó)退民進(jìn)”改制以來(lái)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入增長(zhǎng)133.6%；利潤(rùn)提高15.6倍，員工收入增長(zhǎng)2.61倍，股東平均每年達(dá)到14%分紅?，F(xiàn)已成為以大件設(shè)備起重、運(yùn)輸為核心產(chǎn)業(yè)，集港口裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、城市客運(yùn)為一體的大型跨國(guó)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。企業(yè)獲得中國(guó)道路運(yùn)輸最高級(jí)別“大件運(yùn)輸四級(jí)資質(zhì)”和“電力大件運(yùn)輸總承包甲級(jí)企業(yè)”、“國(guó)家aaa級(jí)物流企業(yè)”和“國(guó)家道路交通運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)”、“江蘇物流50佳企業(yè)”。

今天借這個(gè)機(jī)會(huì)，我欲與各位共同探討對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)識(shí)；請(qǐng)大家雅正。

一、企業(yè)文化建設(shè)的意義

1、企業(yè)文化的形成一個(gè)企業(yè)文化的形成，我認(rèn)為：首先要有三個(gè)前提條件。

一是：讀懂地域和行業(yè)。

二是：理解群體和個(gè)體。

三是：知曉歷史和未來(lái)。

只有具備這三個(gè)前提條件，才有可能凝煉出具有本企業(yè)特色、又被大家所認(rèn)同的企業(yè)文化來(lái)。

2.企業(yè)文化是企業(yè)強(qiáng)大的新“資本”

*資本的定義：

狹隘上理解為：資本是指所有者投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，能夠產(chǎn)生效益的資金。

廣義上理解為：“資本”泛指一切投入再生產(chǎn)過(guò)程的有形資本、無(wú)形資本、金融資本和人力資本等。

*企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資本。

企業(yè)文化建設(shè)通過(guò)員工的言行、意識(shí)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)始終，無(wú)處不在，無(wú)時(shí)沒(méi)有。將無(wú)形變有形，將有形變執(zhí)行，產(chǎn)生出經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3、企業(yè)文化是時(shí)代的要求

二十一世紀(jì)是文化管理時(shí)代，是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容之一。

企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，創(chuàng)新的動(dòng)力；才具有真正意義上人格的象征；才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

當(dāng)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，與其說(shuō)是資本和實(shí)力間的競(jìng)爭(zhēng)，倒不如說(shuō)是看不見(jiàn)無(wú)形的精神“資本”、心境“資本”之間的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)形的文化推動(dòng)有形的資產(chǎn)在發(fā)揮作用，從無(wú)為到有為，將無(wú)形變有形，只有真正達(dá)到物質(zhì)資本、精神資本、心境資本三者互溶、互推，才能鑄就出一種文化氛圍，展現(xiàn)出符合時(shí)代發(fā)展規(guī)律的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的需要

當(dāng)企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定的平臺(tái)，且仍然保持可持續(xù)發(fā)展時(shí)，企業(yè)文化就成為必需。

一個(gè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、效益和經(jīng)濟(jì)實(shí)力發(fā)展到一定階段時(shí)，往往較為容易出階段性的“迷失”?！靶「患窗病?、“四平八穩(wěn)”，樂(lè)意做“守財(cái)奴”，失去“進(jìn)取”之動(dòng)力；甚至將艱苦創(chuàng)業(yè)所掙的錢(qián)用到非健康之處。主要根源就是：雖然有了物質(zhì)文化，但缺乏理念引領(lǐng)，沒(méi)有精神文化，心靈層面的亞健康，極有可能導(dǎo)致“樹(shù)倒猢猻散”的結(jié)局出現(xiàn)。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定的平臺(tái)時(shí)，應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到要保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須注入新的“資本”引入企業(yè)文化建設(shè)，必須要以企業(yè)文化建設(shè)來(lái)引導(dǎo)人、統(tǒng)領(lǐng)人、培育人。也只有企業(yè)文化建設(shè)，才有可能成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心支撐。

我們大件集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的事例就是最好的佐證。

2004年實(shí)施的“國(guó)退民進(jìn)”改制后，企業(yè)資產(chǎn)歸股東（出資人）所有，企業(yè)的利益與股東（出資人）的利益緊緊的捆綁在一起，充分的激發(fā)了股東、勞東（員工）的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性，有效的推動(dòng)了企業(yè)快速發(fā)展。通過(guò)幾年的努力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模得到了擴(kuò)大，走出了省門(mén)、跨出了國(guó)門(mén)，組建了張家港、海南分公司，成立了尼日利亞、埃塞俄比亞分公司，并在越南、印度開(kāi)展了大件工程業(yè)務(wù)。

改制后，通過(guò)幾年的努力，企業(yè)雖然在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展和變化，但原有的國(guó)企具有的根深蒂固的傳統(tǒng)思維模式、行為方式的負(fù)面影響，仍未消除；企業(yè)員工年齡偏大、文化偏低、技能偏粗，思想觀念中殘存著“大鍋飯”、“平均主義”、“官本位”、“松、散、懶”、“等、靠、要”等。這些遺留下來(lái)的意識(shí)，在實(shí)踐中自覺(jué)不自覺(jué)、自然不自然地流露出來(lái)，不僅不再適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的改制后企業(yè)發(fā)展需要，更多的表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中的抵觸。

同時(shí)，在可持續(xù)發(fā)展道路上，隨著投入資金的回收，原有的積極性衰退，創(chuàng)新勁頭減弱，隨著初期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依靠現(xiàn)金資本發(fā)揮作用的局限性逐漸顯現(xiàn)；在取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)面前，出現(xiàn)驕傲自滿、固步自封；四平八穩(wěn)、小富即安的現(xiàn)象。企業(yè)在新的平臺(tái)上，是持續(xù)發(fā)展？還是停滯不前？此時(shí)已成為亟待解決的問(wèn)題。

我們的企業(yè)文化建設(shè)，就是在這個(gè)大背景下，提到了重要的、應(yīng)有的戰(zhàn)略層面來(lái)思考的。

我們認(rèn)為：此時(shí)企業(yè)需要增添新的“元素”，注入新的“資本”，才能再次激活新的動(dòng)力。而這新的“元素”、新的“資本”，不再可能是現(xiàn)金資本，而只有是心靈、精神、智力層面的。

早在這種現(xiàn)象出現(xiàn)之前，我已認(rèn)真思考、研究應(yīng)對(duì)方案，在與專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)前輩共同對(duì)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己在大件工作的三十年的實(shí)踐，耗時(shí)一年半的時(shí)間，幾經(jīng)提煉、修改，親自撰寫(xiě)了《企業(yè)文化大綱》。

二、大件集團(tuán)公司企業(yè)文化的特征

南京大件起重運(yùn)輸集團(tuán)有限公司的企業(yè)文化建設(shè)，不僅具有企業(yè)特色，并將企業(yè)文化建設(shè)，作為企業(yè)新一輪發(fā)展注入新“資本”，是企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新表現(xiàn)。大件人認(rèn)識(shí)到在企業(yè)改制后的四年時(shí)間里，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)效益等各方面都得到了跨躍式的發(fā)展，資金作為實(shí)物資本投入已充分體現(xiàn)出應(yīng)有的效應(yīng)，同時(shí)，我們清楚的意識(shí)到，作為實(shí)物資本投入是有限的，同時(shí)也有其局限性，作為企業(yè)要更好、更快發(fā)展時(shí)，新“資本”的注入——企業(yè)文化建設(shè)是必不可少的。

一是兩高

目標(biāo)高：打造中國(guó)大件起重運(yùn)輸?shù)谝黄放?。這就是企業(yè)最高目標(biāo)，意味著南京大件要實(shí)現(xiàn)在客戶的評(píng)價(jià)中滿意度最高，口碑最好，市場(chǎng)份額、盈利能力、人均生產(chǎn)率最高，競(jìng)爭(zhēng)能力、可持續(xù)發(fā)展能力最強(qiáng)，集、運(yùn)、疏、吊技術(shù)水平、企業(yè)綜合管理水平、員工綜合素質(zhì)最高。

境界高：在國(guó)際上做行業(yè)的領(lǐng)跑者。這就是企業(yè)的愿景，意味著南京大件將成為中國(guó)企業(yè)在國(guó)際大件起重運(yùn)輸市場(chǎng)上持續(xù)領(lǐng)先者，作為中國(guó)交通企業(yè)在國(guó)際大件吊裝的榜樣和象征；成為全球大件起重運(yùn)輸企業(yè)的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，我們將在大件物流設(shè)計(jì)、吊裝工程方案等方面形成自己獨(dú)特而穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才成長(zhǎng)機(jī)會(huì)最多，滿意度最高的企業(yè)。

二是兩強(qiáng)

企業(yè)文化的核心創(chuàng)新力強(qiáng)，我們不滿足于現(xiàn)狀，不墨守成規(guī)，敢于不斷地嘗試新的領(lǐng)域、新的思路、新的方法；永不滿足、永不駐足，不斷實(shí)現(xiàn)超越。

企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，大件的企業(yè)文化建設(shè)將核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育作為重點(diǎn)內(nèi)容。

⒈企業(yè)家團(tuán)隊(duì)的決策和領(lǐng)導(dǎo)能力。建立有效的決策機(jī)制，充分發(fā)揮企業(yè)家知覺(jué)與理性決策的雙重優(yōu)勢(shì)；通過(guò)建立長(zhǎng)效的經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)家團(tuán)隊(duì)的集體經(jīng)營(yíng)動(dòng)力。

⒉企業(yè)家和骨干團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。我們通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)家和骨干團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)意識(shí)，建立完善企業(yè)家和骨干團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)機(jī)制，打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織，提升企業(yè)家和骨干團(tuán)隊(duì)的整體意識(shí)水平。

⒊骨干團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，我們通過(guò)強(qiáng)化骨干員工的選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)與職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的機(jī)制建設(shè)，繼續(xù)保持和強(qiáng)化骨干團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

⒋項(xiàng)目工程的運(yùn)營(yíng)能力，我們結(jié)合項(xiàng)目工程運(yùn)營(yíng)的總結(jié)、歸納，進(jìn)一步完善項(xiàng)目工程運(yùn)營(yíng)的規(guī)范體系，以工期短、質(zhì)量高、成本低為運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，提升項(xiàng)目工程的運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、企業(yè)文化建設(shè)的具體做法

⒈領(lǐng)導(dǎo)重視，高層管理者高度統(tǒng)一。

大件集團(tuán)公司在推動(dòng)企業(yè)改制，集中精力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了較快、較大、較好的提升和發(fā)展的同時(shí)，清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展，必須要注入新的“資本”，必須要以企業(yè)文化建設(shè)來(lái)引導(dǎo)人、統(tǒng)領(lǐng)人、培育人，也只有企業(yè)文化建設(shè)，才有可能成為企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的核心支撐。優(yōu)秀的企業(yè)文化決不是從天上掉下來(lái)的，是要靠企業(yè)高層管理者們有意識(shí)的培育和建設(shè)的結(jié)果。企業(yè)高層管理者是企業(yè)文化的龍頭，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，高層管理者本身就得成為這種價(jià)值觀的化身，并經(jīng)過(guò)自己的行動(dòng)向全體員工灌輸這種價(jià)值觀。企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀，是高層管理者個(gè)人價(jià)值觀的群體化，是企業(yè)文化的核心。企業(yè)高層管理者在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，充分發(fā)揮倡導(dǎo)作用、典范作用、推動(dòng)作用、創(chuàng)新作用。表率示范，在各項(xiàng)具體工作中都體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中每一位高管都宣講《企業(yè)文化大綱》內(nèi)容，每一位中管人員都得擬寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，進(jìn)行研討交流，從而為集團(tuán)公司高速穩(wěn)定的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

⒉制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃，要具有操作性、針對(duì)性。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持久的、系統(tǒng)工程。因此，企業(yè)文化建設(shè)，既要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展方向，科學(xué)合理地確定和規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化內(nèi)容，又要結(jié)合企業(yè)自身的特殊性，制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃，按計(jì)劃、分階段、有重點(diǎn)、有目的循序推進(jìn)，展開(kāi)實(shí)施。我們結(jié)合企業(yè)改制后的發(fā)展情況，針對(duì)員工在思想觀念、意識(shí)上存在的不適應(yīng)，在企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)實(shí)施的開(kāi)始階段，著重以民企意識(shí)教育為主要內(nèi)容，組織了內(nèi)部學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、外出參觀學(xué)習(xí)，使廣大員工清醒的認(rèn)識(shí)到，改制不是簡(jiǎn)單的由國(guó)企變民企，而是企業(yè)的性質(zhì)發(fā)生了根本性的變化，這一根本性的轉(zhuǎn)變，引發(fā)了企業(yè)的根本屬性、資產(chǎn)所有權(quán)、治理結(jié)構(gòu)、員工身份等一系列的變化，與之相適應(yīng)的資產(chǎn)管理、人才使用、資本運(yùn)作、管理制度等方面的變革，從而為開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

⒊自上而下強(qiáng)有力的灌輸落實(shí)，從下而上在執(zhí)行上嚴(yán)抓到位。

針對(duì)我們企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，我們高層管理者清楚認(rèn)識(shí)到，高層的文化理念、想法、思路、觀念、意識(shí)文化的內(nèi)容，下面不可能立即理解執(zhí)行，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀，并不是每個(gè)人都能理解的。對(duì)普通員工而言，直觀的模仿往往比去思考、分析、接受，來(lái)得更為直接有效果。因此，在《企業(yè)文化大綱》的學(xué)習(xí)宣傳上，我們實(shí)施：

⑴自上而下強(qiáng)有力的灌輸落實(shí)。首先營(yíng)造出“風(fēng)動(dòng)集團(tuán)、感化千人”企業(yè)文化宣傳學(xué)習(xí)的氛圍。充分利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳圖板、企業(yè)標(biāo)識(shí)，進(jìn)行大力宣傳。其次，印制《企業(yè)文化大綱》、《學(xué)習(xí)筆記本》，發(fā)到員工，人手一冊(cè)。三是制定學(xué)習(xí)推進(jìn)計(jì)劃，開(kāi)展座談、研討會(huì)、企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，交流學(xué)習(xí)《企業(yè)文化大綱》的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)心得。四是集團(tuán)高管帶頭宣講企業(yè)文化，規(guī)定集團(tuán)每位高管每年必須結(jié)合企業(yè)文化學(xué)習(xí)宣傳，給員工上一堂課。企業(yè)中管逢會(huì)必講企業(yè)文化理念。五是全體員工每年必須參加一次集團(tuán)公司脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，由職校老師或外聘培訓(xùn)師實(shí)施企業(yè)文化培訓(xùn)。

⑵從下而上在執(zhí)行上嚴(yán)抓到位。南京大件集團(tuán)公司在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，貫徹落實(shí)到位上，實(shí)施了從下而上的執(zhí)行《員工守則》著手。首先我們依據(jù)《企業(yè)文化大綱》中“員工規(guī)范”的要求，結(jié)團(tuán)港口、貨運(yùn)、客運(yùn)、物業(yè)等行業(yè)特點(diǎn)，與制度完善相適應(yīng)，分行業(yè)、分層級(jí)制訂出各自標(biāo)準(zhǔn)化要求細(xì)則，讓每個(gè)員工都知曉我的工作要求、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰。其次，考評(píng)上我們以逐級(jí)考評(píng)、逐月考評(píng)、綜合評(píng)估與獎(jiǎng)懲相結(jié)合，與個(gè)人發(fā)展相掛鉤。三是對(duì)各基層、各部門(mén)依據(jù)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)年度實(shí)施計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃要求，納入到績(jī)效百分制考核體系中進(jìn)行考核。

⑶靈活多樣推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。針對(duì)我們員工年齡偏大，對(duì)單純理論學(xué)習(xí)容易產(chǎn)生厭煩，理解分析接受有難度的現(xiàn)實(shí)，我們就利用形式多樣的方式實(shí)施宣傳教育，首先我們學(xué)唱《大件之歌》，同時(shí)在集團(tuán)公司召開(kāi)的各種大型會(huì)議、活動(dòng)前，全體共唱《大件之歌》，并舉辦了《大件之歌》歌詠比賽；其次在員工中廣泛開(kāi)展“企業(yè)發(fā)展論壇”征文活動(dòng)，及“我為企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)策”的活動(dòng)，征集能反映大件文化的格言、故事活動(dòng)，并將征文、計(jì)策、格言、事故匯編成冊(cè)，同時(shí)利用企業(yè)局域網(wǎng)進(jìn)行宣傳；三是召開(kāi)各個(gè)層級(jí)的座談會(huì)、研討會(huì)，開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新課題的研討，交流各單位推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的具體做法和經(jīng)驗(yàn)。

四、與企業(yè)文化建設(shè)配套的機(jī)制創(chuàng)新和組織創(chuàng)新

以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)，以適應(yīng)市場(chǎng)為條件，在改革中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中完善。與企業(yè)文化建設(shè)相配套，大件集團(tuán)公司漸進(jìn)式的實(shí)施了組織創(chuàng)新。

⒈成立了橫向到邊、縱向到底的企業(yè)文化建設(shè)組織體系。集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)是公司有史以來(lái)人數(shù)最多、規(guī)模最大的組織機(jī)構(gòu)，有集團(tuán)公司高管層，機(jī)關(guān)各職能部門(mén)責(zé)任人，還將各二級(jí)單位的黨政“一把手”作為委員會(huì)成員。這是一種創(chuàng)新，并取得實(shí)效。以往我們的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)都由集團(tuán)公司機(jī)關(guān)人員組成，此次將二級(jí)單位黨政“一把手”納入后，他們不僅是企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)貫徹落實(shí)的執(zhí)行者，

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