計劃可以幫助我們更好地分解任務，減少工作的壓力和焦慮。一個成功的計劃不僅要注重目標和行動，還需要保持積極的心態(tài)和良好的執(zhí)行力。如果你需要一些范文來參考，以下內(nèi)容可能會對你有所幫助。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇一
堅持“健康第一”的指導思想，認真貫徹落實_中央、_《關于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》文件精神，按照《學校體育工作條例》、《學校衛(wèi)生工作條例》、《學校藝術教育工作規(guī)程》和《江蘇省學生體質(zhì)健康促進條例》，增強學生身體素質(zhì)，培養(yǎng)學生衛(wèi)生習慣，提高學生藝術修養(yǎng)，切實做好學校體衛(wèi)藝工作，促進學生身心健康發(fā)展。
體育工作：深入開展“陽光體育運動”，開展好校體育單項競賽，冬季三項運動會，冬季長跑活動，大課間活動，確保學生每天鍛煉1小時；積極參加10月中旬市廣播操比賽，備戰(zhàn)xx市全民運動會；切實落實《國家學生體質(zhì)健康標準》，做好學生體質(zhì)健康測試及相關數(shù)據(jù)上報工作。
衛(wèi)生工作：以創(chuàng)建省健康促進學校（銀獎）為契機，積極開展形式多樣的健康教育活動，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，提高學生的健康水平；做好一年級新生預防接種的查驗工作；配合xx市做好全國慢性病綜合防控示范區(qū)工作的迎檢工作；做好傳染病的防控工作及學生體檢、常見病的防治工作。
藝術工作：積極參加xx市群舞比賽；開展書法、美術、舞蹈、合唱、鼓樂隊等社團活動；注重校園藝術文化氛圍的營造，鼓勵學生參加各級藝術類比賽、活動，提高藝術修養(yǎng)。
（一）強化管理。
1．成立學校體衛(wèi)藝工作領導小組。
2．加強衛(wèi)生知識宣傳，充分利用黑板報、紅領巾電視臺、國旗下講話、班隊活動等陣地進行衛(wèi)生知識宣傳，教育學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
3．加強“紅領巾電視臺”、“紅領巾值日崗、志愿者”管理，常規(guī)工作抓實抓細。
（二）體育工作。
1．加強體育組教師隊伍建設。
加強體育教師自身修養(yǎng)，抓好體育課堂常規(guī)，做好教學“六認真”工作，努力提高體育教學質(zhì)量，提高學生的身體素質(zhì)、運動技術技能及運動訓練成績。
2．積極推進“陽光體育”運動。
完善體育器材，規(guī)范體育器材的使用管理制度，認真組織大課間活動；上好體育活動課，引領學生積極參加體育鍛煉，確保學生在校每天體育運動不少于1小時。
3．認真組織競賽、訓練活動。
開展好校體育單項競賽，冬季長跑活動，舉辦學校冬季三項運動會，提高學生參與運動的積極性；積極參加10月中旬市廣播操比賽，備戰(zhàn)xx市全民運動會；認真做好平時體育訓練，增強學生體質(zhì)，促進學校體育工作有效開展。
4.切實落實《國家學生體質(zhì)健康標準》，11月5日前完成學生體質(zhì)健康標準測試并上報匯總數(shù)據(jù)。
（三）衛(wèi)生工作。
1．按規(guī)定開設健康教育課，對學生進行心理、健康教育輔導；以創(chuàng)建省健康促進學校（銀獎）為契機，開展好豐富多彩的健康教育活動；做好學生體檢工作，努力降低學生近視、齲齒、營養(yǎng)不良、肥胖等常見病的新發(fā)病率，培養(yǎng)學生健康意識和自我保護的能力；充分發(fā)揮學校、家庭、社區(qū)的教育合力，努力為師生營造安全、健康的工作、學習、生活環(huán)境。
2．認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生工作條例》，根據(jù)《xx市教育系統(tǒng)參與慢性非傳染性疾病綜合防控示范區(qū)創(chuàng)建工作計劃》要求，繼續(xù)深入開展慢性非傳染性疾病防控教育工作，配合xx市做好國家級迎檢驗收工作；以創(chuàng)建為抓手，進一步提高廣大師生的健康意識和疾病預防能力，全面推進學校健康教育工作，提高學生健康水平。
3．加強衛(wèi)生常規(guī)教育。教育學生勤洗頭、洗澡，勤換衣服、勤剪指甲，注意個人衛(wèi)生；班級清潔區(qū)每天檢查、反饋，每周評比、公布，引導學生養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣，促進各班衛(wèi)生工作不斷提高。
4．做好傳染病的防控工作，加強對預防秋冬季傳染病知識的宣傳，提高警惕；堅持晨檢，早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，確保無整班停課現(xiàn)象發(fā)生。
5.做好一年級新生和轉(zhuǎn)學生預防接種的查漏補缺工作，匯總好數(shù)據(jù)并上。
報上級相關部門。
6.做好特異體質(zhì)學生的摸底排查，建立相關檔案，關注學生健康成長。
（四）藝術工作。
1．扎實學習和深入貫徹《藝術課程標準》，更新教育觀念，探索藝術課堂教學改革，凸現(xiàn)學生主體地位，努力提高課堂教學的效益。
2．組織藝術組教師積極參加各級培訓、研討活動，認真學習，積極探索實踐，取長補短，不斷提高自身的業(yè)務能力和教學水平。
3．繼續(xù)開展舞蹈、合唱、書法、繪畫等藝術社團活動，不斷地豐富學生的藝術素養(yǎng)，發(fā)展學生的個性特長。
4.引導學生把所學知識向課外拓展，培養(yǎng)學生的.創(chuàng)新能力。積極參加xx市群舞比賽，認真組織學生參加各級各類藝術競賽活動和展示演出，力爭取得優(yōu)異的成績和較好的影響效果。
5．注重與家長密切配合，爭取家長支持和配合；利用好校外德育基地，把校內(nèi)藝術教育與校外藝術教育結(jié)合起來，互聯(lián)互補、共同發(fā)展。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇二
尊敬的各位老師，親愛的同學們：
早上好!今天我*下講話的題目是《冬季鍛煉，強身健體》!常言道：溫室里的花草經(jīng)不起風霜。我們的身體也是這個道理，適應能力和抵抗能力是可以在體育鍛煉中逐漸提高的。自然界的生命物質(zhì)都是在運動中發(fā)生和發(fā)展的，如果運動停止了，生命也就結(jié)束了。
在我們的周圍，常常可以看到，有的人只穿一件很薄的運動衣，在寒風刺骨的冬季練長跑，甚至有的人在三九嚴寒破冰游泳都安然無恙，可是有的人穿著厚厚的`衣服，整天呆在暖和的屋里也經(jīng)常傷風感冒。這是什么原因呢?這就是因為人們對寒冷的適應能力不同。冬季堅持戶外鍛煉,有助于耐寒能力的提高。
我們在教室里學習，冬天門窗緊閉，室內(nèi)空氣不新鮮，在這種環(huán)境下呆久了，就會使人頭昏腦脹，學習效率下降。下課后走出教室，在操場上做做操，呼吸呼吸新鮮空氣，就會使人感到格外清爽。并且可以改善對大腦的氧氣和營養(yǎng)的補給。有些同學一到冬天，就連課間操也懶得做了，這樣不僅影響健康，對學習也是極為不利的。所以，冬季堅持戶外鍛煉，讓我們精神煥發(fā)，精力充沛。
*有句諺語“冬練三九、夏練三伏”，在艱苦的環(huán)境中，培養(yǎng)自己的堅強意志和頑強勇敢的性格，這對人的一生都是大有益處的。所以，在這個冬天，希望同學們不要畏懼寒冷，勇敢的從溫暖的被窩里爬出來、不睡懶覺，丟掉你的帽子和手套在太陽下好好的玩?zhèn)€痛快!
同學們，身體是知識的載體，只有健康的體魄，以及良好的心理品質(zhì)，才能更好地工作和學習，才能應付各種困難和挑戰(zhàn)。
最后，請讓我以奧林匹克運動的創(chuàng)始人顧拜旦先生的名言結(jié)束我的講話：“你想健康嗎?你想聰明嗎?你想健美嗎?請運動吧!”
謝謝!
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇三
為確保全校師生的生命財產(chǎn)安全，防范冬天連續(xù)下雪、冰凍引起的事故發(fā)生，為有效防范校園安全事故的.發(fā)生，確保學校師生的安全、教育教學工作正常進行，確保我校防寒防凍工作做到快速、高效、合理有序，根據(jù)學校的實際情況，特制定學校防雪防凍應急預案。
組長：
組員：
1、組長：負責召開防寒防凍安全工作領導小組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實防寒防凍安全事宜。
2、領導小組各成員：具體負責冰凍、下雪時全校各班級、各部門防凍、鏟雪事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領導小組緊急指令的順利落實，做好宣傳、教育、檢查等工作，努力做好下雪、冰凍時的校園安全。
3、防凍工作領導小組下設通訊組、鏟雪防凍組、搶救組、水電維修組、安全教育組，分別具體負責通訊聯(lián)絡、組織鏟雪、鋪設防滑設施、搶救傷員、搶修水電設施、安全教育等工作。
1、通訊組。
負責人：辦公室負責人。
發(fā)生下雪、冰凍時，及時電話通知學校防寒防凍工作領導小組，以便小組快速得到信息，視寒情及冰凍情況，通知鏟雪、防凍小組進行防寒防凍工作的進行。做好安全信息的反饋工作，發(fā)生重大安全事故的則在第一時間向組長報告。
2、鏟雪防凍組。
負責人：班主任以及任課教師。
具體負責校園內(nèi)主要干道、行路及校門外主要通道的積雪、積冰的清除，保證道路的暢通、安全。
3、搶救組。
負責人：班主任以及任課教師負責下雪、冰凍時受傷師生的緊急處理和救護，情況緊急直接與120救護聯(lián)系。
4、水電搶修組。
負責人：班主任以及任課教師。
負責對全校水電安全進行檢查，對水管全面進行保暖，以防水管凍裂結(jié)冰造成學生滑倒事故的發(fā)生。對電力設施進行檢查，確保冬天低溫下的用電安全。在出現(xiàn)水電故障時，要迅速在第一時間搶修，保證水電的正常使用及安全。
5、安全教育宣傳組。
負責人：*。
要運用多種形式和渠道，有針對性的開展交通安全、防凍防滑安全教育。通過安全教育，增強師生雨寒天氣的安全意識，提高對防范惡劣天氣的認識，了解防寒、防凍、防滑、防火災、防煤氣中毒等知識，掌握遇路面結(jié)冰、積寒時乘車、騎車、行走的安全措施。要及時掌握天氣變化的第一信息，及時告之師生，做好防范準備。
1、要加強校舍安全檢查，注意宿舍內(nèi)取暖安全，嚴禁使用電爐烤火取暖，對校園內(nèi)電路進行全面檢測，嚴格按規(guī)定配置、更新消防滅火器械。要加強對學生接送車的安全監(jiān)管，確保運載安全。
2、在師生中大力加強冬季防雪防凍的安全宣傳，充分利用*、主題班會課、教工政治學習時間，向師生宣傳防雪防凍知識及做好防雪防凍工作的重要性和必要性。除向教師、學生進行交通安全等教育外，根據(jù)學生活動特點，制定出相關的校內(nèi)學生活動規(guī)范，不允許學生把雪和雨水、冰塊等帶入室內(nèi)，以免影響他人安全，規(guī)范學生雨雪天的室外活動，確保師生在?；顒影踩?。
1、由領導小組檢查學校的校舍、水電安全，在每次的大冰雪到來之前和之后都徹底查一次。
2、成立掃雪突擊隊，及時清掃學校道路和校門前等的積雪。
3、遇突發(fā)事件，及時向縣教育局匯報和請示，及時組織和安排好師生。學生由學校學生處組織，率全體班主任及時做好工作和安置，教師由工會組織安排。
4、做好學校各項防雪防凍的準備工作，認真檢查房屋、校舍及有關設施的安全，并對不安全隱患及時整改，準備好掃雪除雪等勞動工具，以備急用。
5、加強安全值班。在雨雪天，學校組織教師進行二十四小時值班（正常門衛(wèi)除外）并由學校校級領導在崗帶班，結(jié)合冬季防偷防盜工作，加強夜間巡邏，及時排除雨雪天帶來的安全隱患，保障學校財產(chǎn)安全。
學校一切工作，學生的安全為第一位。如遇到特別惡劣的天氣，學校將根據(jù)上級指示精神，安排學生的學習和教師工作，學校所有的防雪防凍工作以教師為主，保護好學生的身心健康。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇四
各單位要加大突發(fā)事件的應急宣傳，迅速落實在極寒天氣中轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的各項防寒防凍工作，全力排查隱患。一是密切關注天氣變化，及時提醒業(yè)主做好室內(nèi)防寒防凍措施。如通知小區(qū)內(nèi)使用太陽能熱水器的住戶，嚴寒天氣來臨前放空太陽能及其管道的余水，氣溫回暖后再上水，并檢查太陽能及管道完好后再使用；提醒家中無人居住以及節(jié)假日春節(jié)期間外出的用戶，自行關閉自家的表后閥門，并打開水籠頭排空表內(nèi)管道中的余水，防止水表和管道被凍壞等。落實24小時值班制度，并根據(jù)各服務小區(qū)的特點，完善防凍保暖預案，確保通訊設備暢通，搶修力量落實到位；二是對小區(qū)公用部位的檢查防護工作。檢查房屋公用部位門窗、上下水管、外露水箱、供電、消防等關鍵設備設施，對破損、遺漏部位及時補做和修復。重點做好水泵房、屋頂?shù)倪M水管、閥門、三通和接點彎頭部位水管的保溫防護，遇有水管爆裂要全力以赴，及時搶修。對小區(qū)污水管道、窨井和明溝做好疏通，盡量減少或避免冬季污水冒溢現(xiàn)象的發(fā)生；三是對檢查中發(fā)現(xiàn)“險、漏、堵、水、電、消防”及其他安全隱患，要及時采取措施，落實整改，確保不留死角。
各街道物業(yè)服務中心、各鎮(zhèn)村建服務中心、環(huán)科城規(guī)建辦、大洋灣景管辦房屋征收部要加強對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)開展小區(qū)防寒防凍工作的監(jiān)督檢查。提高物業(yè)服務企業(yè)的責任意識，強化物業(yè)服務企業(yè)、托管社區(qū)和相關單位安全主體責任，建立健全冬季防寒防凍工作機制。同時也要督促落實物業(yè)服務企業(yè)做好小區(qū)內(nèi)日常防盜、防火宣傳，加大消防安全知識、治安防范知識和防范技能的宣傳力度，不斷提高業(yè)主的安全防范意識。嚴格落實安全管理責任制，嚴格執(zhí)行領導干部到崗帶班制度、關鍵崗位24小時安全值班制度和應急報告制度，確保信息及時、準確、暢通。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇五
為進一步加強全市冬季安全生產(chǎn)工作，有效預防各類生產(chǎn)安全事故，杜絕重特大事故，全面完成省*下達的各項安全生產(chǎn)控制指標和工作目標任務，確保全市安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)*和省*近期安全生產(chǎn)工作部署，市*決定，從20xx年11月1日至20xx年1月底，在全市各行業(yè)（領域）全面開展安全生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)冬季行動，特制定本方案。
進一步貫徹落實《*關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》和省*重點行業(yè)領域118條若干規(guī)定，嚴格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和*部門的安全監(jiān)管責任，不斷深化隱患排查治理，嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為，著力解決安全生產(chǎn)工作中的重點和難點問題，有效防范一般和較大事故，堅決遏制重特大事故，全面完成今年安全生產(chǎn)各項工作任務，為明年安全生產(chǎn)工作開好頭、起好步奠定堅實的基礎，實現(xiàn)全市安全生產(chǎn)形勢進一步好轉(zhuǎn)，努力達到根本好轉(zhuǎn)目標。
安全生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)冬季行動的范圍是全市各級、各部門、各生產(chǎn)經(jīng)營單位。
重點是煤礦、非煤礦山、尾礦庫、危險化學品、煙花爆竹、道路交通、建筑施工、特種設備、民爆器材、學校和商貿(mào)及人員密集場所消防安全等重點行業(yè)（領域）的生產(chǎn)經(jīng)營單位。
安全生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)冬季行動重點從“打、停、整、關、扶”五方面著手：
“打”就是嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為。對非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為實施重點打擊，做到“四個一律”：對非法生產(chǎn)經(jīng)營建設的，一律關閉取締；對非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設的有關單位和責任人，一律按規(guī)定上限予以經(jīng)濟處罰；對存在違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為的單位，一律責令停產(chǎn)整頓，并嚴格落實監(jiān)管措施；對觸犯法律的有關單位和人員，一律依法嚴格追究法律責任。對因非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為導致事故的責任人進行嚴格的責任追究，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關依法追究刑事責任。
“?！本褪菍Σ环习踩a(chǎn)條件的企業(yè)實行停產(chǎn)停業(yè)。企業(yè)是安全生產(chǎn)的責任主體，對企業(yè)安全生產(chǎn)責任制落實不到位、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和人員配備不齊全、安全培訓不嚴格、應急救援預案未備案、建設項目“三同時”手續(xù)不齊全、存在重大隱患等問題的，立即停產(chǎn)整頓。整改完成，經(jīng)驗收合格后方可恢復生產(chǎn)。
“整”就是整治落實到位。繼續(xù)深入開展以煤礦、非煤礦山、道路交通、消防、建筑施工、人員密集場所消防、危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營為重點的各行業(yè)領域?qū)ｍ椪?，加大隱患治理力度，力求做到橫向到邊，縱向到底，不留隱患，不留死角，取得實效，確保深化專項整治提出的問題整改到位。
“關”就是關閉不具備安全生產(chǎn)條件的企業(yè)。凡產(chǎn)業(yè)政策明令禁止生產(chǎn)的企業(yè)、去年專項整治以來列入關閉范圍的一類企業(yè)（單位）、*要求關閉的企業(yè)、拒不執(zhí)行安全監(jiān)管的企業(yè)、存在重大安全隱患整改無望的企業(yè)、發(fā)生重特大事故的企業(yè)，全部實施關閉。
“扶”就是扶持幫助企業(yè)。對新辦企業(yè)和證件齊全且符合安全生產(chǎn)條件企業(yè)，在加強日常監(jiān)管的同時給予政策支持。要進一步提高工作效率，壓縮行政審批時限，簡化行政審批程序，建立健全責任落實考核機制。
1．煤礦安全冬季行動由市煤炭工業(yè)局牽頭負責，忻州煤監(jiān)局、市國土資源局、市*民爆支隊等部門密切配合。
2．交通運輸安全冬季行動由市交通運輸局牽頭負責，市*局交警支隊密切配合。
3、道路交通安全冬季行動由市*局交警支隊牽頭負責，市交通運輸局密切配合。
4．非煤礦山、尾礦庫、危險化學品和煙花爆竹安全冬季行動由市安監(jiān)局牽頭負責，市國土、*、交通等部門密切配合。
5．建筑施工安全冬季行動由市住建局牽頭負責，市規(guī)劃、教育等部門密切配合。
6．商貿(mào)及人員密集場所消防安全冬季行動由市*消防支隊牽頭負責，市經(jīng)信委、工商局等部門密切配合。
7．特種設備安全冬季行動由市質(zhì)監(jiān)局牽頭負責，市住建局等部門密切配合。
8．農(nóng)業(yè)機械安全冬季行動由市農(nóng)機局牽頭負責，市*交警等部門密切配合。
9．民爆器材安全冬季行動由市*局民爆支隊牽頭負責，市安監(jiān)、煤炭等部門密切配合。
10．民用燃氣安全冬季行動由市質(zhì)監(jiān)局牽頭負責，市住建局等部門密切配合。
11.學校、幼兒園安全冬季行動由市教育局牽頭負責，市*局、消防等部門密切配合。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇六
尊敬的老師們、親愛的同學們：
大家早上好！
今天我*下演講的內(nèi)容是：預防冬季傳染病，注意防寒保暖。
轉(zhuǎn)眼又到了年末，冬天到了，天氣漸漸冷了。隨著氣溫的降低，呼吸道疾病的病原體，如細菌、病毒等更容易存活，而我們的呼吸道黏膜受到冷空氣的刺激，抵抗病原體的能力下降，這兩方面的共同作用導致了冬天呼吸道傳染病的多發(fā)。冬天常見的呼吸道傳染病包括了大家都比較熟悉的流行性感冒、流行性腮腺炎、水痘、麻疹等等。我們要特別注意這些學校中常見的傳染病的預防。
那么該如何預防呼吸道傳染病呢？我們應做到以下幾個方面。
1.講究衛(wèi)生。要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，如經(jīng)常洗手，不隨意吐痰；家里和教室應經(jīng)常通風換氣，保持空氣新鮮和室內(nèi)干燥。
2.加強鍛煉，增強免疫力。應積極參加體育鍛煉，每天散步、慢跑、做操等，使身體氣血暢通，筋骨舒展，增強體質(zhì)。
3.注意居室通風，減少和抑制病菌病毒繁殖。
4.注意防寒保暖。冬季比較寒冷，人極易受寒傷肺，降低人體呼吸道免疫力，使得病原體極易侵入，引發(fā)呼吸系統(tǒng)疾患。因此要注意及時添加衣服保暖。
同學們，讓我們攜起手來為了我們能擁有一個健康的體魄，能夠快樂、舒心的學習、生活一起努力。在此我衷心祝福大家過一個健康愉快的冬季。我的演講完畢，謝謝大家！
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇七
1、抓好營銷促銷，縮短市場磨合。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據(jù)顧客把逛商嘗購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售xxx。12月16日到18日三天，商品銷售多xx萬元，創(chuàng)歷史新高。
2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進行排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
3、支持連鎖店經(jīng)營，擴大品牌影響力。牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務相關部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進行市場調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩(wěn)定員工隊伍；二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應當?shù)厥袌龅南M需求。四是理順內(nèi)部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。
4、層層分解經(jīng)營指標，調(diào)動各方積極性。根據(jù)公司下達的年度計劃，各部門結(jié)合實際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細進行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。
5、簽訂責任書，落實責任制。為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質(zhì)量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還與技術監(jiān)督部門簽訂咨詢服務協(xié)議，委托權(quán)威部門對我們經(jīng)營商品的質(zhì)量進行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務。
6、加強資金管理，節(jié)約費用支出。堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強對電話、傳真、復印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少中國論文聯(lián)盟整理了員工的加班加點和費用支出?？照{(diào)、維修班組加強現(xiàn)場巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實行分區(qū)控制，千方百計節(jié)能降耗，減少費用支出。
7、推進商品準入制，完善合同管理。購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當?shù)男薷?，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。
8、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。為適應經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合購物中心的.實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經(jīng)驗后，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。
9、抓好業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)。一是抓好新工的上崗培訓。企管部承擔公司新招員工的培訓組織工作，全年培訓新工期，多人，做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的星級培訓。星級培訓的基礎知識采用員工自學、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓考試。在業(yè)務知識培訓中，不少部門請來廠方的培訓師和專業(yè)人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標識標注、執(zhí)行標準，食品安全知識的專題培訓。在培訓考核的基礎上，結(jié)合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為20xx年度星級員工。
10、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平。一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質(zhì)量，在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動，對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務形象，提高服務質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項創(chuàng)建活動。今年，從市里到公司各項創(chuàng)建活動比較多。為樹立“窗口”形象，發(fā)揮服務業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用，購物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊伍，評選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國文明單位、市“創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動當中，通過在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護交通秩序等，宣傳和弘揚社會主義新風尚，展示員工的新風貌，接受并通過了上級有關創(chuàng)建考評小組對購物中心的多次現(xiàn)場抽查和考核，為各項創(chuàng)建活動作出了貢獻。三是弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。一年來，廣大員工發(fā)揚拾金不昧精神，主動上交顧客的遺失物品多件；中心員工捐款0多元；黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會捐贈元；購物中心向貧困地區(qū)捐獻衣服多件。
11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負責人對所在部門的安全負責。措施上落實，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學習反扒，通過人防與技防相結(jié)合，提高安全防范能力。堅持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除安全隱患。對于發(fā)生的商品安全事故，吸取教訓，舉一反三，及時采取防范措施。一年來，沒有發(fā)生大的消防、安全事故。
20xx年在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下，認真總結(jié)經(jīng)驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇八
1、抓好營銷促銷，縮短市場磨合，商場樓層管理工作總結(jié)。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于*時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據(jù)顧客把逛商嘗購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售xxx。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。
2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進行排隊整理，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
3、支持連鎖店經(jīng)營，擴大品牌影響力。牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務相關部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進行市場調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩(wěn)定員工隊伍；二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應當?shù)厥袌龅南M需求。四是理順內(nèi)部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。
4、層層分解經(jīng)營指標，調(diào)動各方積極性。根據(jù)公司下達的年度計劃，各部門結(jié)合實際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細進行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。
5、簽訂責任書，落實責任制。為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質(zhì)量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還與技術監(jiān)督部門簽訂咨詢服務協(xié)議，委托權(quán)威部門對我們經(jīng)營商品的質(zhì)量進行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務，工作總結(jié)《商場樓層管理工作總結(jié)》。
6、加強資金管理，節(jié)約費用支出。堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強對電話、傳真、復印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少*論文聯(lián)盟整理了員工的加班加點和費用支出?？照{(diào)、維修班組加強現(xiàn)場巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實行分區(qū)控制，千方百計節(jié)能降耗，減少費用支出。
7、推進商品準入制，完善合同管理。購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當?shù)男薷?，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。
8、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。為適應經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經(jīng)驗后，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。
9、抓好業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)。一是抓好新工的上崗培訓。企管部承擔公司新招員工的培訓組織工作，全年培訓新工期，多人，做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的星級培訓。星級培訓的基礎知識采用員工自學、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓考試。在業(yè)務知識培訓中，不少部門請來廠方的培訓師和專業(yè)人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標識標注、執(zhí)行標準，食品安全知識的專題培訓。在培訓考核的基礎上，結(jié)合員工*時表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為20xx年度星級員工。
10、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水*。一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質(zhì)量，在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動，對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務形象，提高服務質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項創(chuàng)建活動。今年，從市里到公司各項創(chuàng)建活動比較多。為樹立“窗口”形象，發(fā)揮服務業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用，購物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊伍，評選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國文明單位、市“創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動當中，通過在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護交通秩序等，宣傳和弘揚社會主義新風尚，展示員工的新風貌，接受并通過了上級有關創(chuàng)建考評小組對購物中心的多次現(xiàn)場抽查和考核，為各項創(chuàng)建活動作出了貢獻。三是弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。一年來，廣大員工發(fā)揚拾金不昧精神，主動上交顧客的遺失物品多件；中心員工捐款0多元；黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會捐贈元；購物中心向貧困地區(qū)捐獻衣服多件。
11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負責人對所在部門的安全負責。措施上落實，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學習反扒，通過人防與技防相結(jié)合，提高安全防范能力。堅持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除安全隱患。對于發(fā)生的商品安全事故，吸取教訓，舉一反三，及時采取防范措施。一年來，沒有發(fā)生大的消防、安全事故。
20xx年在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下，認真總結(jié)經(jīng)驗，學習先進方法，提高管理水*，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇九
20年來，在銀行的正確領導下，我加強學*，端正工作態(tài)度，按照銀行的工作要求，在自己的崗位上認真努力，真誠服務客戶，很好地完成了工作任務，取得了一定的成績。20年來的工作總結(jié)如下：
20xx年，作為一線柜員，我把工作定為兩個任務，一是做好前臺柜員，二是積極推銷銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員的工作中，本人認真、細致、合規(guī)、合法，基本做到零違規(guī)、零失誤；在銀行理財產(chǎn)品銷售方面，我積極推廣并嘗試推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
我在工作中總是樹立顧客至上的理念。在做好一線柜員的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品的空間。為了爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我為客戶著急，思考客戶的想法，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了不錯的工作效果。在為老客戶服務的過程中，我精心引入關系營銷，讓老客戶對我行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和善意，鞏固忠誠度，鼓勵他們繼續(xù)購買，并使他們始終保持與銀行信息協(xié)調(diào)的一致性，從而實現(xiàn)銀行和客戶的雙贏。我也是利用老客戶關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條帶動新客戶，從而擴大銀行理財產(chǎn)品的銷量，讓我既能完成銀行理財產(chǎn)品的銷售任務，又能促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
在前臺柜員的日常工作中，我以實事求是、求真務實的精神，誠信履職，誠實對待客戶，為客戶提供貼心服務，提高自己對客戶的吸引力；把真情融入客戶的言行中，堅持以人為本，以客為本，為客戶著想，在服務過程中多認真微笑，多理解，多熱情；從微笑做服務，永遠給客戶燦爛的笑容，真誠把客戶當朋友，用心服務，為客戶解決問題；始終堅持以客戶為中心，客戶利益為第一考慮，真誠展示我行優(yōu)質(zhì)服務的形象，為不同客戶提供增值服務和關懷，提高客戶忠誠度。
20_年，根據(jù)銀行要求，做好一線柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成任務，取得良好效果，服務態(tài)度和組織紀律性明顯改善。在取得成績的基礎上，我將繼續(xù)加強學*，提高專業(yè)技能和服務水*，更加努力地工作，做好本職工作，創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績，為銀行的健康發(fā)展做出應有的努力和貢獻。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十
20xx年安全保衛(wèi)工作的總體要求是：認真貫徹落實省、市縣公司xx年安全工作會議精神，緊緊圍繞“認真貫徹落實黨的xxx會議精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，以集團公司‘新跨越’戰(zhàn)略為指導，堅持科學發(fā)展觀，鑄造核心競爭力，全面實施三年戰(zhàn)略規(guī)劃，堅持一個中心，提升兩個份額，發(fā)揮三大核心優(yōu)勢，運用四項競爭策略，落實八項工作措施。
抓好增量與存量，提升城市和集團市場份額，鞏固和擴大農(nóng)村市場優(yōu)勢，拓展無線數(shù)據(jù)市場，確保運營收入兩個口徑全面超越電信，收入增幅繼續(xù)領先聯(lián)通，拉大其它運營商與我們的差距，鞏固和提升企業(yè)主導地位，實現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”工作指導思想，始終以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，堅持安全發(fā)展，增強開拓創(chuàng)新能力，加強安全管理制度化、規(guī)范化、標準化建設，認真組織開展綜合治理活動，落實安全責任，徹底排查和整改安全隱患，加強對通信機房、設備、線路等設施的安全保衛(wèi)和防護工作，提升安全管理服務水平，為實現(xiàn)橫山移動從優(yōu)秀到卓越的新跨越提供安全保障。
一、堅持“以人為本”的服務理念和“安全發(fā)展”的指導原則，加強企業(yè)安全管理工作，落實安全責任，建立高效管理模式，構(gòu)建和諧社會。
(一)科學發(fā)展首先要安全發(fā)展，和諧社會首先要關愛生命。各分公司與各班組簽定安全責任書，明確、分解安全責任，把安全管理作為各級領導業(yè)績考核的重要內(nèi)容，認真落實各項安全生產(chǎn)責任制，完善細化各項安全規(guī)章制度，逐級抓好貫徹執(zhí)行。
(二)進一步明確主管安全管理工作的部門，加強專(兼)職安全管理人員的配備，嚴格落實安全生產(chǎn)例會制度，及時分析、部署、督促和檢查本單位的安全管理工作，解決安全管理工作中遇到的困難和問題。
二、加強調(diào)研工作，積極探索適應橫山移動安全管理的新方式，實現(xiàn)由靜態(tài)管理向動態(tài)管理的轉(zhuǎn)變。(一)要充分認識當前移動通信安全管理工作中的不足之處和不利因素，深入剖析幾年來安全管理工作存在的主要問題，特別是通信機房、通信基站、通信設備、營業(yè)廳等重點部位和設施暴露出的安全漏洞和隱患，加強對策研究，實施分類管理，細化管理要求。
(二)要認真總結(jié)在企業(yè)內(nèi)部實施安全管理綜合治理的成功經(jīng)驗，在建立和完善安全管理目標明確、責權(quán)分明、渠道暢通的安全管理機制的同時，研究如何進一步加強相關業(yè)務部門的溝通和聯(lián)系，充分發(fā)揮各自的作用，形成黨政工團共同參與、群防群治、齊抓共管安全管理工作的格局。
(三)要針對如何建立企業(yè)安全管理長效機制的課題安排專題調(diào)研工作，加強安全管理系統(tǒng)理論學習，采取“走出去、請進來”的辦法，積極借鑒安全管理力度較大、措施具體、成效顯著的單位的做法和經(jīng)驗，規(guī)劃、制定本單位安全管理的基本策略和長遠戰(zhàn)略。
三、大力開展安全宣傳教育活動，強化員工的安全法律意識和安全責任意識，做好企業(yè)安全文化的建設工作。
(一)深刻領會“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，在安全管理工作中要以不斷追求卓越的具體實踐豐富其內(nèi)涵，積極探索安全文化建設的途徑和方法，切實將安全文化建設納入到企業(yè)文化建設的總體布局中。
(二)認真開展政府相關部門組織的“全國安全生產(chǎn)月”和“綜合治理宣傳月”活動，緊密結(jié)合企業(yè)實際，圍繞“安全發(fā)展、國泰民安”活動主題，以促進各個部門牢固樹立“安全第一、預防為主”、綜合治理的觀念為出發(fā)點，以加強安全管理標準化建設、規(guī)范員工行為為著力點，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，動員廣大員工積極參與和監(jiān)督企業(yè)安全管理工作。
(三)做好普及安全法律法規(guī)和安全知識，強化全員安全責任意識工作，加強安全宣傳教育投入，推動安全生產(chǎn)各項要素落實到位。要繼續(xù)做好應急疏散、處理危機事件演練工作，完善各項應急預案，不斷提高員工的防災、識災水平和針對各類事故、緊急事件的自防自救能力。
四、加強安全管理制度、規(guī)范的制訂和落實工作，使安全管理工作制度化、規(guī)范化標準化。
(一)各單位應對已建立的安全規(guī)章制度進行一次全面的整理，對于已不適應的規(guī)章制度應及時修訂，存在漏洞的進行完善，未建立的規(guī)章進行制訂。
(二)各單位要按照消防設備實施動態(tài)管理的要求，嚴格執(zhí)行移動通信安全設施審查控制制度，認真履行監(jiān)督管理、審核把關的職能。
(三)認真執(zhí)行省公司將制訂《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》和《保密安全管理規(guī)定》。
五、加強安全檢查工作，徹底消除安全隱患。
(一)各單位要認真執(zhí)行定期。
期安全檢查制度，在元旦、“五一”、“十一”、春節(jié)等重大節(jié)假日以及重要活動前夕組織專項檢查。在做好日常安全檢查的同時，安全大檢查活動每季度不得少于1次。
(二)要高度重視交通安全管理工作，做好生產(chǎn)用車安全檢查和保養(yǎng)。
(三)開展消防安全整治工作，徹底消除安全隱患。各單位要在安全檢查的基礎上，徹底整改通信大樓、機房、基站存在的消防安全隱患，拆除通信機房裝飾性吊頂，解決機房氣體滅火分區(qū)隔斷、窗戶玻璃的耐火、承壓問題。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十一
值此新春到來之際，預祝各位節(jié)日快樂！
歲末年終，理當總結(jié)?；貞浺荒甑男穆窔v程，看看自己著手處理的各項工作，雖不及功臣的功勛顯耀，也不及高管的聰明才智，但我自感是能固守城堡，合理應對。為完成公司長遠的招租工作打下了攻堅戰(zhàn)的一年。
一年一年的在企業(yè)度過，如今已進入7年的年頭，我也在公司領導的幫助和教導下，逐步成熟，從各級領導和同事身上學到了不少課本以為的知識。非常感謝這一路愛護、批評我的有緣人，正是大家對我的“在意”才能讓我反思自己，從而調(diào)整好自己的工作狀態(tài)。
看著企業(yè)在20xx年中的不斷的改變，為之欣慰。在集團公司領導落實z20年的發(fā)展方向后，正是我們在苦練內(nèi)功，倍增元素，調(diào)整企業(yè)狀態(tài)，披荊斬棘，朝著更高的目標而前行?？梢哉f全年z的各項工作是盡善盡美。我們都各盡其責的為企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗著。從硬件設施的完善到物業(yè)服務中心的成立，從各類租戶的紛紛落戶到物業(yè)檔次逐步提升，從工程和經(jīng)營兩不誤的落實到協(xié)助做好酒店的各項工作等等?？梢哉f物業(yè)的這20多顆腦袋是相對比較硬的，“多面手”正是對我們物業(yè)員工的正確頭銜。這一路有壓力、有心酸、有驚喜、有意外、有焦慮等，我們都經(jīng)歷了各種思緒的洗禮，我們頂住了壓力，最終我們確實完成了公司的任務?，F(xiàn)將我個人的工作匯報如下：
在年初的全年工作計劃專題會議上，集團公司給我下達的工作任務是：“物業(yè)合同到期的空置率為0，物業(yè)特殊情況退租完成95%，合同租金遞增2%。”記得當時看到這個任務指標的時候，倍感壓力。畢竟在金融環(huán)境不景氣的年份，能完成這簡單的三句話是真的需要技巧和機遇的。經(jīng)過一年的努力，到如今這歲末的時刻，任務可以說是基本完成。這一年的招租工作中，也從公司兩位老總身上得到很多啟發(fā)和成功的招商策略。對全年的招租工作主要從這些方面進行了跟進：
1、從思想上高度重視，特設招租專題會議。由于全年招租任務重，從年初開始，我們就制訂了專項招租專題會議，對大型場地的招租我們經(jīng)常召開討論和分析會議，從而摸清楚情況，對目標客戶的分析拿出相應的對策。
2、據(jù)不完全統(tǒng)計，物業(yè)現(xiàn)有租戶56家，今年先后退場的租戶為17家，重新招租進來的租戶為15家，續(xù)約租戶為22家。從統(tǒng)計的數(shù)字來分析，今年租戶有1/3的租戶流失率。通過努力續(xù)約租戶也達到接近一半。從租戶的流動來看今年是最頻繁的一年，也租戶最脆弱的一年。
3、從租戶的租金層面來看，物業(yè)商鋪的租金有明顯提升，為全年整體租金上漲2%起到了決定性的作用。通過租戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整，租金相對比之前高出幾個百分點。
4、從租戶的結(jié)構(gòu)來分析，隨著市場的發(fā)展和金融環(huán)境的影響，物業(yè)吸納了部分服裝和煙酒茶業(yè)的品牌客戶進場，從而完善了物業(yè)的整體品牌形象。z不僅僅是特色美食的繁榮路段，也很多品牌的旗艦店。
5、全年的招租策略和技巧。在全年招租中，保留了之前熟悉的銷售途徑，從而開辟了多條招租推廣的途徑。把工作提前化正是今年的工作有效點，前期客戶的判斷和有效信息的發(fā)布，在談判中的攻防策略和多角度的分析和完美配合，為全年的招租起到了至關重要的作用。記得“肥羊王”餐廳、“賞色”發(fā)廊、“櫻櫻”服裝店、“汕頭牛肉店”等即將倒閉時，我們提前做好了信息的發(fā)布和客戶的囤積，才能在客戶即將倒閉的時候就能很好銜接上，大大縮短了招租的時間，而且在收取部分頂手費后提升了物業(yè)租金的層面。在6月份第一次拿到公司給我的單項招租獎金的時候，我請了部門的負責人吃飯，那一刻我感觸的很多，搞定一個客戶，真的需要用心配合和有效的招租技巧。
7、統(tǒng)計招租信息和到期租戶的信息，做到心中有數(shù)。在年初就和財務部進行了全年到期租戶的統(tǒng)計，對不穩(wěn)當?shù)目蛻暨M行了長時間的觀察和了解。對日常收集的招租信息進行了統(tǒng)計。
在過去的20xx年，物業(yè)管理工作可以說今年是比較繁瑣的一年，物業(yè)后院加建，電力設備的更換，停車場花池的修建，房屋的補漏，租戶的調(diào)整等等工作，在公司領導的正確領導下，在公司沒有增加管理人員的情況下，我們順利的完成了這些工作，確保了租戶的順利經(jīng)營，又順利的完成擴建和加建工程，年初給物業(yè)部制訂的經(jīng)濟創(chuàng)收指標也能超額完成，可以說這其中我們是付出了辛勤的汗水才能換來的。注意體現(xiàn)在：
1、一年中，物業(yè)定期對租戶進行消防安全檢查，對租戶存在的安全隱患提出整改意見并要求落實，為此全年中未發(fā)生任何安全事故。
2、對保安部也經(jīng)常進行停車場工作的培訓和教導，全年順利的收取了停車費，確保了停車的有序而又安全的停車環(huán)境。
3、嚴格落實總值班制度，發(fā)揮服務熱線的作用。由于物業(yè)裝修的頻繁和后院施工的影響，一年中物業(yè)服務中心先后接到不同程度的投訴電話，在保證后院加建的順利進行中，和客戶做好溝通，周到的為租戶提供了完善的各項服務工作，可以說全年的物業(yè)服務是客戶認同的。
4、加強了物業(yè)租戶的裝修管理，物業(yè)對租戶的裝修嚴格按公司的要求來做，對水電、煤氣、消防、環(huán)保等設施都嚴格把關。通過租戶的調(diào)整，現(xiàn)在物業(yè)的商鋪租戶的裝修明顯上了個層次。
5、通過物業(yè)部“四大部門”的共同努力，物業(yè)部在20xx年全年中，超額完成公司年初下達的年度物業(yè)部創(chuàng)收指標。通過這幾年創(chuàng)收數(shù)字的累計來看，物業(yè)部這支管理團隊已經(jīng)逐步成熟，一手抓管理，一手抓創(chuàng)收，為公司的經(jīng)營注入了新的活力。
在做好本職工作的同時，全年協(xié)助其他部門跟進了如下工作：
1、通過各種方式協(xié)助財務進行了部分租戶的催租工作；
2、協(xié)助花樣年華酒店做好了春秋兩屆廣交會的后勤保障工作，為接待工作出了一份力；
3、協(xié)助主任跟進前期后院擴建的勘察和統(tǒng)計工作，做好了開工前的準備工作；
5、協(xié)助主任跟進了物業(yè)的公共關系工作；
以上是我個人的全年工作總結(jié)，一年的工作有得有失，在總結(jié)中成長進步，為來年的工作謀取經(jīng)驗教訓。在繼往開來的20xx年，我想我會用全新的工作方式來開展的新的工作，而從更好的為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。
隨著亞運會各項籌備工作的推進，廣州正在進行城市建設的各項改造。借此機遇，我們企業(yè)也在進行一項重大的擴建工程，從而發(fā)展物業(yè)應有的精品寫字樓板塊，更好的提升整個物業(yè)的面貌和市場價值。一棟長達300米長的臨街商業(yè)裙樓物業(yè)，又坐落在環(huán)市東繁華商業(yè)路段。確實需要有長遠的發(fā)展和提升。為此，公司董事會決定投巨資進行功能性改造和寫字樓擴建的設想是有戰(zhàn)略意義的，我們能成為這其中的一員，當然榮幸之至。我們會秉承董事長提出的“四個一流”來展開全年的工作。
從企業(yè)長遠發(fā)展來看，一個部門負責人必須從思想上嚴謹?shù)膩韺Υ宽椆ぷ鳎髽I(yè)領導提出的“不換思想就換人”的指示就是告誡我們要轉(zhuǎn)變工作作風，調(diào)整自己的工作狀態(tài)。為此，我想要從以下幾方面進行調(diào)整：
3、加強自身專業(yè)技能的提升，以身作則。不折不扣的完成領導交辦的任務，改掉自己的壞習慣，和同事搞好關系，相互配合，全心全意為客戶做好各項服務。
物業(yè)已經(jīng)在進行的四、五的精品寫字樓的擴建，正是要發(fā)展物業(yè)可持續(xù)增長的商業(yè)寫字樓板塊。物業(yè)有成熟的商鋪，可就是缺精品的寫字樓。寫字樓的擴張完全可以帶動整個物業(yè)的人氣和消費。所以，在20xx年，z物業(yè)定位為營銷年，吸納優(yōu)秀的營銷人才，吸引極具實力的品牌客戶正是我們當前首要的工作，我認為可以從下幾個方面去落實：
1、20xx年z物業(yè)到期租戶的準確統(tǒng)計，采取“一續(xù)二備”的營銷方式。
目前初步統(tǒng)計來看，到20xx年年底，物業(yè)有60%以上的客戶合同到期。為此，我們必須具備兩手準備：一方面和現(xiàn)有的租戶搞好關系，借助物業(yè)現(xiàn)有的平臺，幫租戶做好相應的宣傳和推廣，使其租戶能真正盈利，也為合同續(xù)簽奠定基礎；二方面利用各種資源和手段，提前三個月進行招租信息的發(fā)布和客戶信息的累計，真正做到全面推廣?！敖o自己找個備胎，無論你行駛在什么路段，你都將是安全的?！?/p>
2、和現(xiàn)有的商鋪老租戶進行溝通，后院擴建部位盡快出租。
物業(yè)在20xx年花大量資金進行的商鋪有效擴建的工程，除了改善物業(yè)后院整體環(huán)境，讓現(xiàn)有的租戶增加營業(yè)面積外，更重要的是能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟利益價值。為此我們必須在短時間內(nèi)對其擴建部位進行出租。據(jù)統(tǒng)計，我們現(xiàn)在已經(jīng)順利的將17間鋪面的擴建面積出租，還剩41間鋪面擴建面積未出租。我建議針對這些老租戶，我們需要采取一些優(yōu)惠措施，盡快做好這擴建面積的出租。比方說在一年內(nèi)可以降低租金標準，一年后提升至我們設定的租金標準等等?？傊搱龅匾M快出租，這樣既可以真正的幫到租戶解決經(jīng)營面積的問題，同時也可以讓我們獲利。我也分析過，對現(xiàn)有的餐飲商鋪來說，后院擴建部位他們就算是跟我們租了，他們也需要付出很大的代價。尤其是現(xiàn)把廚房設置在一樓的客戶，好比是重新大裝修一次。因為對于這些租戶，我們必須給他們些“甜頭”，他們才可能會投資來做。否則，他們很難承受目前的租金標準，我建議對現(xiàn)在老租戶給20xx元/間。
3、三樓大面積場地空置的處理，決定全年寫字樓招租的成敗。
現(xiàn)在和康師傅即將達成的協(xié)議表明，物業(yè)三樓在20xx年五月底康師傅集團公司的大部分寫字樓都將搬遷至物業(yè)新建的四、五樓的新辦公場地，這就意味著三樓將出現(xiàn)大面積的空置。如何在短時間內(nèi)進行寫字樓改造和最快速的出租該場地是擺在我們面前的難題，我想從這幾個方面入手：
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十二
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計劃的__%，同比增長__%，所實現(xiàn)的純利同比增長__%。確立了武商建二在__區(qū)域市場的市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道__個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達__%以上。全場七大品類均實現(xiàn)__%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長__%和__%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長__%，占全場銷售總額的__%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然。
__年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十三
1、例會。
全年繼續(xù)堅持組織召開部門周例會(包括總裁辦的例會、審計_的例會、顧客服務部的例會、__商社的例會)，總結(jié)上周工作，溝通、布置本周工作。每次例會都針對近期工作表現(xiàn)進行一個主題理念、管理思想進行宣貫。這樣持之以恒地把例會開好，以理清工作思路、增強協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)一思想認識。
2、總結(jié)計劃。
(3)我在去年的工作總結(jié)中提出關于調(diào)整周總結(jié)和月總結(jié)的建議得到了儲總的及時采納，這種務實的作風深得人心，應該說是收到了較好的效果。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十四
沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實的，我的成長來自超市這個大家庭，為超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責。現(xiàn)將自我20xx年的工作總結(jié)如下：
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入主角負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，用心看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一齊對超市人員進行了整頓培訓。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與用心性，再通過業(yè)務培訓讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自我持續(xù)清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，超市通過一次次對員工的培訓與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步構(gòu)成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓資料。得到了員工認可收到了必須的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參與進時代的發(fā)展的行業(yè)之中，必須要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選取、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出自我的戰(zhàn)略性的推薦。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選取與把控有待加強，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
應對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自我的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十五
經(jīng)營秩序良好。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
一、基本要求：
1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；
3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；
4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現(xiàn)；
二、賣場管理。
1、負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控制；
2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規(guī)范管理控制；
3、負責處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
三、商戶關系。
1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系；
3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報；
四、顧客關系。
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
五、員工管理內(nèi)容。
（一）人事調(diào)配。
1、員工定編管理。
2、員工上崗管理。
3、員工異動管理。
4、員工離職管理。
（二）勞動管理。
1、考勤管理（雙向考勤）：檢查員工到崗情況及處理員工假事。
2、勞紀管理：檢查員工勞動紀律執(zhí)行情況。
3、勞動組織：合理組織、調(diào)配員工，以適應營業(yè)淡旺季及促銷等專項經(jīng)營活動對人員的不同需求。
（三）薪酬管理。
根據(jù)公司人事部統(tǒng)一規(guī)定，結(jié)合員工勞績、勞效，計算發(fā)放員工薪酬。
（四）獎懲管理。
即對員工工作、行為表現(xiàn)按《員工手冊》實施獎勵與懲罰。
（五）員工考評。
即跟蹤考察員工的工作表現(xiàn)，并對其進行科學、客觀、公正的分析與評價。
（六）教育培訓。
1、上崗培訓。
2、在職培訓。
3、日常思想教育。
（七）檔案管理（部門人事檔案）。
1、人事臺帳：人員設卡記錄基本情況。
2、工作檔案：考評、出勤、獎懲、職級變更與表揚投訴信件等。
1.商場會計面試技巧。
2.交通面試技巧。
3.小升初面試技巧。
4.公司面試技巧。
5.會計面試技巧。
6.工行面試技巧。
7.最佳面試技巧。
8.護士面試技巧。
9.會計的面試技巧。
10.英語面試技巧。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十六
我于xx年x月加入商場，開始了我新的工作和學*過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務臺的工作，二是初步接手和學*并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務臺的工作。
服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學*了服務臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內(nèi)容將在xx年中詳述。
2、學*商場工作內(nèi)容階段。
x月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。
xx年x月x日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門，在賣場檢查、學*，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。
因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學*商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場工作階段。
在對競爭力打造方案學*并應用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和去為他們解決這些問題。
解決問題的過程是最好的學*過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。
4、自我工作開展階段。
x月xx日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的.帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和*慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務整頓，要求每個員工于xx月xx日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結(jié)，員工的中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。
有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫*和，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些的應用進行了督促和檢查。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十七
一、把握機遇，尋求商機，提升銷售。
雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導致同行業(yè)的惡性競爭。20__年我們應根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點，把握機遇，捕捉商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場，掌握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培養(yǎng)忠實顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售;發(fā)揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣;開展各類公益活動，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)，聚集人氣。
在市場激烈的競爭態(tài)勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日?？土髁坎蛔?，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20__年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場優(yōu)勢，通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示，內(nèi)外結(jié)合，營造氣氛，刺激消費。
其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)。可以嘗試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等，形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。
三、微信營銷，會員互動，擴大影響。
微信營銷以成本低廉、定位精準、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優(yōu)勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的.距離，還能使營銷活動變得更生動、更立體、更有趣，更利于營銷活動的開展。20__年，我們將借助微信平臺，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點做好開發(fā)新會員，不斷積累活動經(jīng)驗;另一方面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強活動關注力、吸引力、參與力，擴大企業(yè)影響力。
四、強化優(yōu)勢，體驗服務，留住顧客。
現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務是關鍵。隨著生活水平的日益提升，消費者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比，但是也有它的優(yōu)勢，對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務質(zhì)量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已經(jīng)不在是單純停留在購買階段，而是更多關注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務上。為此，20__年，我們計劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費化妝活動;利用廣場休閑吧，讓消費者在消費的同時，提供購物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營銷活動中不斷的提供增值服務，以此來留住更多的忠實顧客。
總之，20__年營運部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新營銷模式;注重服務提升，培育忠實顧客;滿足消費需求，體現(xiàn)特色經(jīng)營;揚自己之長，避自己之短，努力探索一條適合自身的營銷新路，為完成20__年公司銷售目標作出積極的努力!
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十八
過得好快！不知不覺中加入三分部這個團隊已經(jīng)一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作中不斷的磨練自己，做一名的樓層員，在這里我要在我失落與茫然的時候我支持和鼓勵的及同事們！在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的任務也沒能完成！但是對我而言在分部學到的東西，取得的進步.也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。
個人工作總結(jié)。
轉(zhuǎn)瞬間，已近年關?；仡欉@9個多月的工作歷程，在領導和同事的指導與幫助下，我從一名剛接觸商場管理的門外漢成長為一名基本熟悉各項業(yè)務的管理員。在這段時間里，我認真的履行崗位職責，努力的做好本職工作，現(xiàn)已基本熟悉業(yè)務流程，但自身仍存在著眾多不足，在此將這9個月的工作做一個總結(jié)與匯報。
一、工作總結(jié)。
1、日常管理，不僅要保“量”，更要?！百|(zhì)”
每天的巡場除了保證次數(shù)外，更要對巡場中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并處理，從店面的衛(wèi)生、亮照到展員的工服、紀律，我們要時刻按照商場規(guī)定嚴格執(zhí)行，對于不符合規(guī)定的要及時更改，不能立即更改的通知負責人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心曠神怡”。當然，日常管理也不僅限于店面管理，我們更要走進店面，深入了解店面的經(jīng)營情況，及時與商戶負責人溝通，把握商戶的思想動態(tài)，以做到“為我所用”。由于近期展員更換頻繁，新老展員交接不暢，也給我們的日常管理帶來了一定的不便，如工服領花不齊，對商場規(guī)定不了解以及開單不熟練等問題時有發(fā)生，我們在日常巡場及周例會上都會強調(diào)，并邀請財務部專門開展過單據(jù)填寫類的培訓，目前已有較大改觀。
2、招商清費要“穩(wěn)、準、狠”
時多渠道的搜集各品牌信息，看準那些有意向的商戶，我們時刻跟蹤，變有意向為有想法，直到最終確定進駐。由于老合同即將期滿，新合同簽訂在即，這對我們是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會，我們要利用好這個契機，最大程度的解決空租問題。清費方面，對于經(jīng)營確實有壓力的，我們要穩(wěn)住他，促銷活動時給予一定的支持，平時經(jīng)常與商戶溝通，為其經(jīng)營提出一些建議，讓其了解到我們的負責，從而解決費用問題。對于那些惡意欠費的商戶我們要夠狠，限期結(jié)清，否則采取一些發(fā)函、斷電、封門甚至狀告的措施威懾他，并在合同期結(jié)束時視情況而定是否續(xù)約，以期為在場商戶的穩(wěn)定經(jīng)營提供保障。
通過這9個多月的工作，我已基本熟悉業(yè)務流程，并通過主動與各部門同事的互相溝通，如今已融入了居然之家這個團隊。但金無足赤人無完人，我仍有很多不足之處需要在今后的工作中積極改正。為此，我會在今后的工作中更加嚴格的要求自己認真履行自己的職責，努力做好自己的本職工作。在新的一年，我要揚長避短，積極改進：
1、要提高自身業(yè)務水平，認真學習建材業(yè)務知識，多方面了解行業(yè)動態(tài)。經(jīng)常與商戶負責人溝通，把握商戶的心理動態(tài)。多走訪同業(yè)態(tài)其他市場，深入了解各品牌實際經(jīng)營狀況。
2、要提高執(zhí)行力，及時完成領導下達的各項任務并實時溝通、反饋。遇到自己能力無法解決的要及時向上匯報，并學習領導的處理方法與技巧，結(jié)合自身實際，消化吸收變?yōu)樽约旱闹R。
3、要有針對性的向老員工及主管學習一些業(yè)務技能，如一些erp系統(tǒng)的管理操作，與商戶深入溝通的技巧，客訴處理技巧等。
4、要積極與各部門同事協(xié)調(diào)、溝通，相互學習、相互幫助，進一步提高協(xié)作工作的辦事效率。
新年新氣象，希望在新的一年里通過自己與同事的共同努力，能夠為居然帶來一片新的繁榮景象，同時也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。
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