合理的方案應(yīng)該具備可行性、可操作性和可持續(xù)性。方案的可行性和可持續(xù)性是我們要重點考慮的問題。方案的持續(xù)改進是保持競爭力和適應(yīng)變化的關(guān)鍵，以下是一些持續(xù)改進方案的思路和實踐。
直播公司招聘方案篇一
隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人才需求日益增加，本著發(fā)揚企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨，結(jié)合公司2017年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計劃安排，特制定公司2017年度招聘計劃。
一、2017年度招聘情況回顧及總結(jié)
2017年度是公司發(fā)展跳躍的一年，面對嚴峻的人員招聘問題，人力資源中心通過不同渠道為企業(yè)招聘人員,然而由于多方面原因,應(yīng)聘比例較高的情況下，錄用比例卻不容樂觀。同時較高的人員流動量，也是招聘過程中的一個重要問題。但是2017年度基本保障了公司的用人需要。
二、2017年度崗位需求狀況分析
經(jīng)公司對組織架構(gòu)的調(diào)整，對各職能部門崗位的反復(fù)統(tǒng)計與核算，2017年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、人才儲備、新部門人員配備等方面，具體分析如下：
1、根據(jù)各部門人員需求及預(yù)估計流失率，經(jīng)初步分析2017年度招聘崗位信息如下：
(一)、長期人才儲備
1、普工類：制造中心各車間、倉庫等；
2、技術(shù)崗位：沖床、焊工、重點工序領(lǐng)班人員、安裝及售后維修等；
3、職能崗位：業(yè)務(wù)經(jīng)理（含廣東省外業(yè)務(wù)員）、客服專員等。
(二)、人員空缺：
1、管理崗位：技術(shù)研發(fā)中心主任
3、職能部門：業(yè)務(wù)員、企劃部門各崗位人員、客服部專員、各類文員/文秘；
4、由于人員流動造成空缺崗位；
5、公司體制改革過程中需要的新設(shè)崗位。
三、2017年度招聘需求明細
四、招聘方式
1、外部招聘：
（1）網(wǎng)絡(luò)招聘：與51job前程無憂、智聯(lián)招聘、惠州富海人才網(wǎng)、卓博網(wǎng)、惠州招聘網(wǎng)合作，崗位數(shù)基本滿足需求。
（4）戶外招聘：在公司周邊鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)區(qū)設(shè)點做定期招聘，主要定向普工招聘。
2、內(nèi)部招聘：
人員空缺、人才儲備可優(yōu)先對公司內(nèi)部進行內(nèi)部招聘，主要形式有部門負責(zé)人推薦、用人部門考核等。
五、招聘費用預(yù)算
1、第一階段：
2月中旬至4月底，招聘高峰階段，以校園招聘會、現(xiàn)場招聘、戶外招聘為主，同時高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘，具體方案如下：
（1）參加相關(guān)院校的校園招聘會，為技術(shù)部門儲備人才（目前已申請參加的院校有：惠州學(xué)院、惠州經(jīng)濟學(xué)院、廣東技師學(xué)院、惠州商貿(mào)旅游學(xué)校、惠州市西湖技工學(xué)校、惠州市理工學(xué)校、惠州外貿(mào)學(xué)校等）
（2）積極參加人才市場的專場的免費招聘會，補齊業(yè)務(wù)部門人員空缺（目前參加的是惠州就業(yè)指導(dǎo)中心主辦的免費現(xiàn)場招聘會、富海人才現(xiàn)場招聘）。
（3）每周安排2-3天在公司周邊鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)區(qū)設(shè)點進行戶外招聘。?
（4）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每周集中候選人進行集體面試。
2、 第二階段：
5月初至7月，此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡，新增應(yīng)聘人員較少，同時各院校論文答辯等事宜陸續(xù)結(jié)束，畢業(yè)生求職者達到最高水平。這段時間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園網(wǎng)絡(luò)招聘為主，具體方案如下：
（1）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量；?
（3）請面試人員進行聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹。
（4）每周安排2-3天在公司周邊鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)區(qū)設(shè)點進行戶外招聘。
3 、第三階段：
7月底至10月底，此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散，故此段時間，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，必要時參加現(xiàn)場招聘會。具體如下：
（1）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系；
（2）每周安排2-3天在公司周邊鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)區(qū)設(shè)點進行戶外招聘。?
（3）每周堅持2次以上，網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系，補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺
（4）組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析；
（5）對當(dāng)年新入職人員的'關(guān)注、溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計分析；準(zhǔn)備申報下半年的校園招聘會。
4、第四階段：
11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：
（1）積極參加各校園綜合招聘會，對各類院?；I備公司單獨舉辦專場招聘會；?
（2）網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。?
5、第五階段：
12月底至2017年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，非緊急空缺或新增
崗位，不重點做招聘工作，把工作重心轉(zhuǎn)移到招聘效果分析、解決招聘過程中遇到的問題、制定下一年度招聘計劃上。
八、錄用決策
公司根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天或2個工作日內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。
九、入職手續(xù)
1、新人入職必須證件齊全有效；
2、新人入職當(dāng)天，人事部部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定。?
十、招聘效果統(tǒng)計分析
2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進工作
3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解，并采取相應(yīng)的管理措施和方法。?
十一、招聘原則及注意事項
1、做到寧精毋爛，認真篩選，部門負責(zé)人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。?2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。 3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮（明確考慮異地工作），力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。
4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。 5、在面試前要作好充分的準(zhǔn)備工作（有關(guān)面試問答、筆試等方面），并要求注意個人著裝等整體形象。
6、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。
7、招聘過程中若有疑問，請向人事部經(jīng)理咨詢。
直播公司招聘方案篇二
一、招聘目的：
1、彌補企業(yè)人力資源的不足;
2、企業(yè)或各個崗位正常替補流動人員引起的職位空缺;
二、招聘的導(dǎo)語：
根據(jù)公司人員需求狀況，按照輕重緩急列出招聘崗位清單，作出人員招聘計劃，明確各崗位需求人數(shù)、責(zé)任人、監(jiān)督者、完成時間等事項，并報請領(lǐng)導(dǎo)審批，人力資源部門按計劃落實，以確保找到與公司發(fā)展相適應(yīng)的人才。
三、招聘崗位：
銷售經(jīng)理、銷售助理、銷售人員、市場調(diào)查人員等 四、招聘形式：
針對公司招聘崗位類型需求,我公司采用人員招聘會和公司內(nèi)部選拔兩種形式。
(1)、公司內(nèi)部招聘選拔、
(2)、人才招聘會。
重點注重以下幾點：
1、簡歷篩選：
(1)、專業(yè)與學(xué)歷：市場營銷、機電類，大專等;
(2)、工作經(jīng)驗：是否做過業(yè)務(wù)，模式怎樣等;
(3)、發(fā)展?jié)摿Γ汉啔v制作上、 學(xué)歷上、經(jīng)歷上等2、面試：
主要考慮以下幾個方面
(1)形象氣質(zhì)、語言表達、工作態(tài)度、閱歷和模式、求職動機、發(fā)展?jié)摿Φ?/p>
(2)工作閱歷、經(jīng)驗、模式;發(fā)展?jié)摿?、心態(tài);薪酬等
(3)心理承受能力、交際能力等;
(4)再次進行深度溝通，求職意愿、綜合素質(zhì)等 五、招聘組織：
一個有效的招聘團隊組織應(yīng)該有以下幾個角色劃分：
1、組長( )：主要是監(jiān)督招聘工作的進度，確保任務(wù)保質(zhì)保量完成。
2、副組長( )：帶嚴格按照招聘計劃方案合理分配招聘任務(wù)，并帶領(lǐng)團隊按計劃予以落實，確保完成任務(wù)。
3、招聘項目專員( )：嚴格按照計劃推進招聘工作的進度，如期完成招聘任務(wù)。
招聘組織人員要對招聘最終結(jié)果負相應(yīng)的責(zé)任，并按照完成情況給予相應(yīng)的考評，并作為月度考評的重要依據(jù)，從而給招聘組織的執(zhí)行力加一個保險。
六、招聘時間：
20xx年11月28---20xx年12月1日
七、招聘地點：錦州市人才市場。
八、招聘結(jié)果分析和結(jié)論：
1、實習(xí)并進行新人員的培訓(xùn)
在培訓(xùn)過程中對新進人員進行跟蹤，及時反饋效果。
2、對整個招聘體系進行評估
(1)、招聘過程是否緊湊;
(2)、是否給應(yīng)試者留下良好印象;
(3)、所招人員是否符合公司的要求;
應(yīng)聘人員申請表
期望薪水： (月薪) 可到職日期：
茲聲明本人在此“求職申請表”上所填報的全部內(nèi)容屬實，愿接受公司查詢， 虛報，公司可隨時解除勞動合同，并不給予任何經(jīng)濟補償。
申請人簽名：日期：
提示：1、請如實填寫此表，不得空項。所有信息我公司將嚴格保密。
2、我公司只接收此模板的申請表(限二張a4紙)，個人制作的求職材料不接收，請諒解。
3、此表屆時交我公司招聘人員。
2014年度是公司發(fā)展壯大的一年，面對嚴峻的人員招聘問題，人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員，然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當(dāng)嚴重，但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的.用人需要。
二、20xx年度招聘需求
根據(jù)公司20xx年年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，各部門需申報需求計劃，見下表：
20xx年度招聘需求(人員需求)表
三、招聘方式
(1)職能部門以及辦公室人員以網(wǎng)絡(luò)招聘為主
招聘方案
(4)其他方式(海報)：在公司廠門口或附近張貼海報等;
(5)補充招聘途徑：社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部員工推薦。
四、招聘的實施
1、第一階段：
3月中至4月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場招聘會為主，高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘，具體方案如下：
(1)參加現(xiàn)場招聘會，保持每周1次的勞務(wù)市場現(xiàn)場招聘;
(2)參加人才市場的春季專場招聘會，如年初的春季大型招聘會;
(3)聯(lián)系廣州各大專業(yè)學(xué)校的老師負責(zé)推薦和信息告知;
2、 第二階段：
4月中旬至7月，此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡，新增應(yīng)聘人員較少，同時各高校在陸續(xù)開學(xué)后將積極籌備校園招聘會，以保證學(xué)生就業(yè)，因此，這段時間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主，具體方案如下：
(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量;
3 、第三階段：
7月底至10月底，此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散，故此段時間，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會，具體如下：
(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;
(2)每周堅持2次以上，網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系，補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺
(3)組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;
(4)對當(dāng)年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計分析;準(zhǔn)備申報下半年的校園招聘會。
4、第四階段：
11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：
(1)建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會;
(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。 5、第五階段：
12月底至2016年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類人才，以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報告，及統(tǒng)計分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點做招聘工作，具體如下：
(1) 公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;
(2) 部門工作總結(jié)、討論、分析，溝通確定新年個人工作計劃及目標(biāo)制定;
(3) 建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;
五、錄用決策
企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。
六、入職培訓(xùn)
1、新人入職必須證件齊全有效
2、新人入職當(dāng)天，人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定
3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓(xùn)行程(通常由部門培訓(xùn))
4、轉(zhuǎn)正時，人力資源部應(yīng)嚴格按培訓(xùn)計劃進行審核把關(guān)，對培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。
七、招聘原則及注意事項
1、做到寧精毋爛，認真篩選。
2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。
3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮，力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。
4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。
5、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。
篇三：招聘方案新(終結(jié))
招聘渠道及其任務(wù)分解
為滿足企業(yè)當(dāng)前發(fā)展需要，及時進行編制內(nèi)缺編人員的補充，人力資源部在近期將著重開展招聘工作，具體實施辦法如下：
一、根據(jù)招聘崗位確定招聘渠道及實施細則
1、當(dāng)前人才市場呈現(xiàn)人員流動性較大的階段性特征，為了更好的完成人員招
二、任務(wù)分解
根據(jù)當(dāng)前崗位缺失的輕重緩急制定招聘任務(wù)分解如下：
三、每日進行招聘日總結(jié)、每周進行周總結(jié)、進行月總結(jié) 招聘工作日總結(jié)
直播公司招聘方案篇三
根據(jù)公司人員需求狀況，按照輕重緩急列出招聘崗位清單，作出人員招聘計劃，明確各崗位需求人數(shù)、責(zé)任人、監(jiān)督者、完成時間等事項，并報請領(lǐng)導(dǎo)審批，人力資源部門按計劃落實，以確保找到與公司發(fā)展相適應(yīng)的人才。
一、招聘崗位
銷售經(jīng)理、銷售助理、銷售人員、市場調(diào)查人員等
二、招聘渠道選擇
針對公司招聘崗位類型需求,我公司采用人員招聘會和公司內(nèi)部選拔兩種形式。
1、人才招聘會：人才招聘會舉辦非常的頻繁，特別是金三銀四的火爆場面即將來臨，所以作為人員招聘的重要渠道，招聘會可以根據(jù)人才類型、舉辦地、舉辦者等的綜合考慮，參加部分大型招聘會。另外，參加招聘會也是公司宣傳的一種重要手段，可以說是一舉兩得。
2、公司內(nèi)部招聘選拔：這種方法最大的好處是能夠更好地激勵優(yōu)秀的員工，我們給優(yōu)秀的`員工一個嶄新的發(fā)展平臺，能夠進一步激發(fā)他的創(chuàng)造精神，從而為公司創(chuàng)造更大的效益，同時，這可以為公司保留更多的優(yōu)秀員工，提高公司員工穩(wěn)定性，這也為公司避免出現(xiàn)人才離職頻繁帶來的惡性循環(huán)提供一種解決方法。這種方法可以促使我們?nèi)ゲ粩嗟拈_發(fā)員工的才智，培養(yǎng)員工一專多能，也為公司出現(xiàn)人員緊缺時的一個緩解之措。
三、招聘組織
一個有效的招聘團隊組織應(yīng)該有以下幾個角色劃分：
1、組長（ ）：主要是監(jiān)督招聘工作的進度，確保任務(wù)保質(zhì)保量完成。
2、副組長（ ）：帶嚴格按照招聘計劃方案合理分配招聘任務(wù)，并帶領(lǐng)團隊按計劃予以落實，確保完成任務(wù)。
3、招聘項目專員（ ）：嚴格按照計劃推進招聘工作的進度，如期完成招聘任務(wù)。
招聘組織人員要對招聘最終結(jié)果負相應(yīng)的責(zé)任，并按照完成情況給予相應(yīng)的考評，并作為月度考評的重要依據(jù)，從而給招聘組織的執(zhí)行力加一個保險。
四、簡歷的篩選
重點注重以下幾點：
(3)、發(fā)展?jié)摿Γ汉啔v制作上、 學(xué)歷上、經(jīng)歷上等
五、
面試
主要考慮以下幾個方面
(1)形象氣質(zhì)、語言表達、工作態(tài)度、閱歷和模式、求職動機、發(fā)展?jié)摿Φ?/p>
（2）工作閱歷、經(jīng)驗、模式；發(fā)展?jié)摿?、心態(tài)；薪酬等
（3）心理承受能力、交際能力等；
（4）再次進行深度溝通，求職意愿、綜合素質(zhì)等
六、
實習(xí)
并進行銷售人員的培訓(xùn)在培訓(xùn)過程中對新進人員進行跟蹤，及時反饋效果。
七、對整個招聘體系進行評估
(1)、招聘過程是否緊湊;
(2)、是否給應(yīng)試者留下良好印象;
(3)、所招人員是否符合公司的要求;等
附件1：應(yīng)聘人員申請表1
附件2：應(yīng)聘人員申請表2
應(yīng)聘人員申請表1
期望薪水： （月薪） 可到職日期：
茲聲明本人在此“求職申請表”上所填報的全部內(nèi)容屬實，愿接受公司查詢，如有虛報，公司可隨時解除勞動合同，并不給予任何經(jīng)濟補償。
申請人簽名： 日期：
提示：1、請如實填寫此表，不得空項。所有信息我公司將嚴格保密。
2、我公司只接收此模板的申請表（限二張a4紙），個人制作的求職材料不接收，請諒解。
3、此表屆時交我公司招聘人員。
直播公司招聘方案篇四
公司招聘方案策劃書就是為大家提供的關(guān)于公司招聘的活動內(nèi)容策劃書，請看下面：
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活動引言：隨著全國高校的擴招，以及近幾年經(jīng)濟發(fā)展的狀況，高校大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢日趨嚴峻，就業(yè)競爭的壓力日益增大。
應(yīng)對這樣一個大的形勢，我系將舉辦一年一度校園模擬招聘會，給我系學(xué)子一個社會實踐的機會，提高我系學(xué)生在未來求職道路上的競爭力，同時也為企業(yè)與學(xué)校、學(xué)生開展更廣泛的交流建立一個平臺。
一、活動名稱：金融系模擬招聘會
二、活動的目的和意義：
舉辦大型模擬招聘是為我系同學(xué)提供最新的就業(yè)資訊，和增強就業(yè)實踐的有效渠道，大學(xué)生畢業(yè)面臨多方面的困境，通過本次活動，能夠讓廣大同學(xué)親身體驗現(xiàn)場求職的實況和氣氛，從而全方位多角度的了解市場，提升自我，同時，通過專職指導(dǎo)就業(yè)的教師進行交流與溝通，能夠更好的定位自己，并結(jié)合自身能力為自己盡早的規(guī)劃就業(yè)方向與目標(biāo)，更加現(xiàn)實的認識自己的前程發(fā)展和就業(yè)形勢，從而獲得更多的技巧去面對將來的就業(yè)壓力。
這不僅對即將畢業(yè)的大三學(xué)生來說是一次難得的實踐機會，這更是對大一大二學(xué)生有良好的教育指導(dǎo)作用。
讓我院學(xué)子能夠在就業(yè)之路上贏在起跑線上。
三、活動主題：
繽紛大學(xué)生活，和諧校園;揚就業(yè)之帆，啟夢想之旅!
四、活動單位：
1、主辦單位：金融系團委和招生就業(yè)處
2、策劃承辦單位：金融系學(xué)生會
贊助單位：
3、到場嘉賓：院團委、系團總支老師及招就辦老師
五、活動時間：
活動地點：
參與對象：金融系全體同學(xué)
六、活動流程：
前期宣傳階段：
活動進行階段：
1.有娛樂節(jié)目開始(由 提供節(jié)目一個)
2.開幕式：主持人宣布開始，致開幕詞，介紹嘉賓，介活動準(zhǔn)則
3.正式報名：預(yù)備報名者到現(xiàn)場報名處登記填寫報名表，由社團工作人員介紹活動規(guī)則并引導(dǎo)面試。
4.現(xiàn)場測評：分為兩大區(qū)域。
一是考官面試區(qū)。
二是情景面試區(qū)。
5.綜合測試：在模擬現(xiàn)場，由評委進行測試，考查著裝，禮儀，表達能力，反映能力等。
點評，積分。
結(jié)果公布：由綜合測評組評委公布評估結(jié)果，宣布能力優(yōu)秀者，現(xiàn)場頒發(fā)獎品。
七，后期總結(jié)階段
招聘會的最終結(jié)果由我系宣傳部于一周之里向全系學(xué)生張榜，賀圓滿成功，同時積極做好戶外和室里的現(xiàn)場整理工作。
此后在兩周之里上交活動總結(jié)，并做好模擬招聘會的調(diào)查問卷。
附：
本次模擬招聘會虛擬中專院校的專場招聘會的現(xiàn)場，招募公司業(yè)務(wù)人員、銷售人員和操作人員。
招聘會共有三個環(huán)節(jié)，分別是我行我秀、面試時間、職場小試。
在“我行我秀”環(huán)節(jié)中，選手們需精彩紛呈的才藝表演以及獨具個性的自我展示。
在“面試時間”環(huán)節(jié)，專家評委根據(jù)應(yīng)聘者應(yīng)征的'職位提出相關(guān)專業(yè)的問題。
最后，評委對每個應(yīng)聘的行業(yè)進行現(xiàn)場分析，同時提出每個選手在面試過程中的不足點和需要注意的地方，并針對每個選手的優(yōu)點和缺點，提出合適的意見和改正方法。
一、活動主旨：模擬招聘
二、活動主題：真知、灼踐
三、活動目的：為了使我校學(xué)生能在以后的應(yīng)聘途中少些崎嶇，對應(yīng)聘有個初步了解。
綜合提升我校學(xué)生的應(yīng)聘知識及應(yīng)聘經(jīng)驗
四、活動場所：西階一教室
五、活動時間
xx年10月25日——xx年11月15日
六、活動對象：全體在校生
七、獎項設(shè)置
“校園最佳應(yīng)聘之星”一名，獎勵現(xiàn)金300元;
“校園 ”一名，獎勵現(xiàn)金200元;
大賽優(yōu)秀參與獎三名，精美獎品;
八、活動安排
(一)前期策劃宣傳
10月15日—10月18日，在學(xué)生食堂前、校門口以海報，主干道路旁以橫幅、氣球等多種形式對活動進行全面宣傳。
(二)報名
10月16日—10月20日在第二食堂前設(shè)置報名點。
(三)場地的布置
(1). 力求展現(xiàn)活動主題,營造活動氣氛
(2). 區(qū)域劃分：參賽者坐前三排中央，非參賽者依次就做
(四)預(yù)賽
10月25日下午6：200分，在西階一舉辦預(yù)賽，考察選手整體素質(zhì)及團隊協(xié)作能力。
(注意：參賽選手在6：20分之前如果不能按時到場且又未請假者，取消參賽資格)
第一環(huán)節(jié)：個人展示
參賽選手通過闡述對企業(yè)、對所學(xué)專業(yè)的理解，展示個人風(fēng)采。
第二環(huán)節(jié)：團隊訓(xùn)練項目
協(xié)作能力：
團隊精神的基礎(chǔ)——揮灑個性。
團隊精神的核心——協(xié)同合作
團隊精神的最高境界——凝聚力。
(根據(jù)參賽者情況分小組)
第三環(huán)節(jié)：選手將在次日參加考驗：“迅雷行動”!
活動要求各位參賽選手在此期間分別做好一個活動策劃書，并按活動策劃書分別組織一次校內(nèi)活動，活動內(nèi)容不限，但要求參加人數(shù)不少于15人，且在活動期間充分展現(xiàn)選手的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，完成此活動后，還要上交此次活動的總結(jié)，并附數(shù)碼照片10—15張(這些照片要體現(xiàn)出一個即將面臨工作的學(xué)生所具備的素質(zhì))。
活動過程中，有工作人員全面參與并評估。
屆時邀請校學(xué)生會、學(xué)院學(xué)生會主席、常委等10位作為評委，選出12名優(yōu)秀選手，晉級決賽。
(五)決賽
進入決賽的12名選手將于11月15日18:00在西階一教室接受最后挑戰(zhàn)(要求選手在17:40準(zhǔn)時到達參賽現(xiàn)場)。
決賽將邀請學(xué)校主管學(xué)生工作老師以及學(xué)院專業(yè)老師為評委，決賽采用百分制，分為五項目：
1、作為決賽的第一個項目，要求選手在三分鐘內(nèi)做一個簡單的自我介紹，主要是介紹自我特點，給觀眾以及評委留下深刻的印象，與此同時在投影儀上放映選手自制幻燈片。
(此環(huán)節(jié)10分)
2、在此環(huán)節(jié)中，每位選手都有3道必答題，每題5分，最后是4道搶答題，每題5分。
(此環(huán)節(jié)分數(shù)最高分35分)
3、在此環(huán)節(jié)中，每位應(yīng)聘者在“ ”上要在5分鐘內(nèi)解決當(dāng)前企業(yè)面臨的困境，提出解決方案，幫助企業(yè)度過難關(guān)。
(此環(huán)節(jié)25分)
4、在此環(huán)節(jié)中，這個環(huán)節(jié)主要是考查各應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力和理解能力，可以針對目前市場上感興趣的物品做一個小廣告，體裁不限，要求原創(chuàng)，有新意。
(此環(huán)節(jié)25分)
直播公司招聘方案篇五
為滿足企業(yè)發(fā)展對人才的需求,為解決企業(yè)規(guī)模不斷擴大對人才的迫切需求,與人力資源市場中的優(yōu)秀人才供給不足的供需矛盾,以20xx年度企業(yè)經(jīng)營計劃為依據(jù),結(jié)合公司的實際情況,為公司提供人力資源的支持。
二、招聘的原則。
公司人才甄選以崗適其人、人適其崗、人崗匹配為宗旨;甄選過程以公平、公正、公開為原則;甄選內(nèi)容從品德、知識結(jié)構(gòu)、思維邏輯、專業(yè)技能、經(jīng)驗、綜合素能等方面進行全面審核,以確保為公司推薦合適的人才。
三、招聘需求。
各部門計劃招聘人數(shù)。
四、招聘策略。
拓寬渠道,多方納才:內(nèi)部重視員工潛在價值培養(yǎng)與挖掘,實施人才舉薦與競聘;外部進行同行業(yè)或跨行業(yè)同職等人才物色。
不拘一格,招納賢才:重視人才的價值(包括潛在價值)與企業(yè)需求的匹配度與適合度,達到人人皆盡其才,快速成長。
(1)招聘廣告及宣傳欄:針對電話銷售崗位對外張貼宣傳海報(不建議使用)。
(2)網(wǎng)絡(luò)招聘:以58同城,兼顧使用趕集網(wǎng)、大上海人才網(wǎng)、脈脈等網(wǎng)絡(luò)渠道引才。
(3)校園招聘:根據(jù)公司長期發(fā)展規(guī)模,逐步提高應(yīng)屆生引進與培養(yǎng)比重(目前還未使用)。
(4)現(xiàn)場招聘:各地方市、區(qū)、街道各類別現(xiàn)場招聘會(不作考慮)。
(5)補充招聘渠道:獵頭、中介、員工。
直播公司招聘方案篇六
隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人才需求日益增加，本著發(fā)揚企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨，結(jié)合公司20xx年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計劃安排，特制定公司20xx年度招聘計劃。
20xx年度是公司發(fā)展壯大的一年，面對嚴峻的人員招聘問題，人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員，然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當(dāng)嚴重，但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。
根據(jù)公司20xx年年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，各部門需申報需求計劃，見下表：
20xx年度招聘需求（人員需求）表。
（4）其他方式（海報）：在公司廠門口或附近張貼海報等；
（5）補充招聘途徑：社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部員工推薦。
1、第一階段：
3月中至4月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場招聘會為主，高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘，具體方案如下：
（1）參加現(xiàn)場招聘會，保持每周1次的勞務(wù)市場現(xiàn)場招聘；
（2）參加人才市場的春季專場招聘會，如年初的春季大型招聘會；
（3）聯(lián)系廣州各大專業(yè)學(xué)校的老師負責(zé)推薦和信息告知；
（4）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每周集中候選人進行集體面試；
2、第二階段：
4月中旬至7月，此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡，新增應(yīng)聘人員較少，同時各高校在陸續(xù)開學(xué)后將積極籌備校園招聘會，以保證學(xué)生就業(yè)，因此，這段時間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主，具體方案如下：
（1）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量；
3、第三階段：
7月底至10月底，此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散，故此段時間，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會，具體如下：
（1）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系；
（2）每周堅持2次以上，網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系，補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺。
（3）組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析；
（4）對當(dāng)年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計分析；準(zhǔn)備申報下半年的校園招聘會。
4、第四階段：
11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：
（1）建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會；
（2）網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。
5、第五階段：
12月底至20xx年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類人才，以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報告，及統(tǒng)計分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點做招聘工作，具體如下：
（1）公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論；
（2）部門工作總結(jié)、討論、分析，溝通確定新年個人工作計劃及目標(biāo)制定；
（3）建立并完善人力資源管理制度、流程及體系；
企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。
1、新人入職必須證件齊全有效。
2、新人入職當(dāng)天，人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定。
3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓(xùn)行程（通常由部門培訓(xùn)）。
4、轉(zhuǎn)正時，人力資源部應(yīng)嚴格按培訓(xùn)計劃進行審核把關(guān)，對培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。
1、做到寧精毋爛，認真篩選。
2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。
3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮，力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。
4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。
5、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。
直播公司招聘方案篇七
融合夢想，努力超越!
1、對20xx年公司發(fā)展成績總結(jié)，以及制定20xx年公司總體規(guī)劃，包括新年度計劃、方向、目標(biāo)等。
2、加強員工之間的交流，增強團隊協(xié)助的意識，提升公司的綜合競爭能力。
3、表彰優(yōu)秀，通過獎勵方式，調(diào)動員工積極性，鼓勵大家在新的一年，工作都有出色的表現(xiàn)。
4、豐富員工生活，答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
5、讓員工充分的展現(xiàn)自我，在年會的過程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感。
6、加強領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動，讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。
1、年會策劃及準(zhǔn)備期(20xx年xx月xx日至xx月xx日)：
本階段主要完成年會策劃方案、通知發(fā)布、會場選址、節(jié)目收集，節(jié)目報名截止日期xx月xx日。
2、年會協(xié)調(diào)及進展期(20xx年xx月xx日至xx月xx日)：
本階段主要完成節(jié)目篩選、節(jié)目安排表、節(jié)目道具、禮品物品的確認及采買。
3、年會倒計時期(20xx年xx月xx日)：
本階段主要完成主持人、節(jié)目單等全過程確定。
4、年會正式演出時間：20xx年xx月xx日至xx月xx日。
活動地點：xxxx酒店，提前20天預(yù)定酒店并協(xié)商好年會場地等各項內(nèi)容。
參會人員：公司股東和高管、公司研發(fā)全體員工、分公司全體員工、工廠全體員工，約300人。
五、年會工作項目組成員及分工。
組長：xx。
副組長：xx。
副組長：xx。
副組長：xx。
主持人：xxxxxxxxxxxx。
以部門或以中心為單位選送節(jié)目，也可以跨部門合作選送，各部門選送的節(jié)目以“自編自演、內(nèi)容豐富、全員參與、精彩火爆”為宗旨，要求氣氛活躍、有聲有色。節(jié)目內(nèi)容可包括：各類游藝、小合唱、各類特色節(jié)目(如小品、相聲、舞蹈、獨唱、詩歌朗誦、啞劇表演等)等。
年會節(jié)目報名方式：郵件報名、電話報名、現(xiàn)場報名。
報名聯(lián)系人：xx聯(lián)系方式：xx郵箱：xx。
節(jié)目編排。
為了使公司年會保質(zhì)保量完成，節(jié)目選送之后要求進行定期彩排，以達到預(yù)期效果，在年會進入倒計時階段需要進行三次整體彩排。
2、排練地點：xxxxxx；
5、參演所需服裝或道具向年會工作項目組申請費用自行租賃；
6、主持人參與節(jié)目順序的編排，并組織串臺詞。
直播公司招聘方案篇八
xx年，雙十一光棍節(jié)，即將到來，考慮我班男生、女生人數(shù)比例懸殊，特舉辦雙十一模擬情侶活動和男、女生性格差異知識搶答活動，以促進我班同學(xué)之間的感情交流，豐富他們的校園生活，讓我們在學(xué)習(xí)知識（iq）的同時，提高我班同學(xué)的情商（eq）。
共赴11·11，交友萬歲。
通過此次的活動，向班級同學(xué)宣傳大學(xué)生戀愛心理的相關(guān)知識，引導(dǎo)同學(xué)們正確的處理男女生之間的關(guān)系，幫助同學(xué)們樹立起正確的戀愛觀，理性的對待大學(xué)時代的愛情。
化學(xué)化工系xxx5級材料化學(xué)四班。
xxx5年11月11日——13日。
理科樓610教室。
化學(xué)化工系xxx5級材料化學(xué)四班全體學(xué)生。
1、利用qq群、xxx、同時由班干部在班級宣傳，讓同學(xué)們了解我們的活動主題和內(nèi)容，以便于在活動期間同學(xué)們能積極參與。以及采集同學(xué)們對這次活動的看法。
2、主持人進行游戲說明，宣布游戲開始。
3、配對原則：通過在各種游戲中男女生之間的默契度來進行情侶配對，以及男、女生性格差異知識搶答賽。
4、各隊情侶要在兩日之內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù)，一切任務(wù)需拍照片，以照片為憑證。
5、主持人頒發(fā)精美禮品，宣布活動結(jié)束。
直播公司招聘方案篇九
尊敬的xxxx:。
新春佳節(jié)漸近，為歡度中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)，使全體人員能夠開開心心地過上一個歡樂、祥和的xx年春節(jié)，盡可能的與家人一起享受節(jié)日的歡樂和喜悅;結(jié)合生產(chǎn)情況，經(jīng)公司研究決定：
公司定于xx月xx日起開始放年假，年假共計xx天，截止時間為x月x日，x月x日正式上班。
同時，公司要求所有的員工必須在x月x日到達深圳，確保x月x日能夠正常上班;屆時公司一律不接受電話請假，逾期未到者按曠工處理。
為了讓不回家的員工過一個歡樂祥和的春節(jié)，同時也方便公司在春節(jié)期間的食宿安排和管理工作的開展，特通告好下：
1、決定不回家并留廠的員工(包括外宿員工)如果仍未登記的員工，請盡快到各部門主管/文員處登記，登記時注明員工姓名及部門/級別以及是否在廠內(nèi)食宿，是享用管理餐還是員工餐等。
2、各部門文員/主管請將增加的統(tǒng)計名單于元月xx日前將留廠人中名單交到行政部。
3、行政部將根據(jù)留廠人員情況安排用餐及住宿保安相關(guān)事宜，請員工決定后再行登記。
4、所有留廠員工在春節(jié)期間用餐不再扣除伙食費，由公司全額承擔(dān)，除夕夜與大年初一中餐加餐。
5、留廠員工可以自發(fā)組織唱歌、跳舞、游戲等娛樂活動，不得在廠內(nèi)進行賭博、吸毒、酗酒、打架斗毆等違法違紀(jì)活動，違者將按廠規(guī)處理。
xx有限責(zé)任公司。
20xx年xx月x日。
直播公司招聘方案篇十
操作目的：完善統(tǒng)一咖啡西餐經(jīng)營項目，通過圣誕節(jié)非凡的日子，把握西餐行業(yè)消費旺季，提高【兩岸咖啡】知名度和人氣指數(shù)，結(jié)合省會西餐市場發(fā)展現(xiàn)狀，采用嚴謹?shù)臓I銷策略執(zhí)行操作，以“免費品嘗咖啡”為引線，以“圣誕節(jié)”為主題貫穿整個活動，制定出適合【兩岸咖啡】占領(lǐng)省會市場可行性操作系統(tǒng)及實施方案，使【兩岸咖啡】在xx年歲末成功運作，開創(chuàng)省會西餐行業(yè)新篇章！
直播公司招聘方案篇十一
2、對x年區(qū)域營銷工作進行總結(jié)，對區(qū)域市場業(yè)績進行分析。制訂新年度區(qū)域營銷工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo)。
3、表彰業(yè)績優(yōu)秀公司內(nèi)部優(yōu)秀員工，通過激勵作用，將全體員工主觀能動性充分調(diào)動起來，投入到未來工作之中。
xxx。
x年月日下午點到點。
領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時聚餐。
xx酒店x樓xx廳。
由公司年會工作項目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
1。會場總負責(zé)：
主要工作：總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。
2。策劃、會場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓：
主要工作：年會策劃、會議節(jié)目安排、彩排、舞臺協(xié)調(diào)；對外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集。
3。人員分工、布場撤場安排xxx；
4。嘉賓接待、簽到：
5。音響、燈光：，會前半小時檢查音響、燈光等設(shè)備。
6、物品準(zhǔn)備：
主要工作：禮品、獎品等物品準(zhǔn)備。
會場內(nèi)：
方案：
1、舞臺背景噴畫：
內(nèi)容：
文字內(nèi)容：
2、舞臺懸掛烘托氣氛紅燈籠；四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛裝飾。
3、舞臺兩側(cè)放置易拉寶各2個，內(nèi)容：宣傳企業(yè)文化；
文字內(nèi)容：
會場外：
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道；
2、賓館入口處掛紅布幅；
3、賓館內(nèi)放置指示牌；
文字內(nèi)容：
形式：領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時公司聚餐；
備注。
1、主持人開場白，介紹到會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭；
2、分公司領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭；
3、嘉賓致辭；
4、表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場有獎問答、游戲；
外請演員表演節(jié)目、中間抽獎；
演出內(nèi)容：
氣氛：歡樂、和諧、熱烈。
直播公司招聘方案篇十二
摘要：本人就銷售誤導(dǎo)和理賠難的原因，以及既往解決方式效果不明顯的原因進行了詳細分析，提出必須轉(zhuǎn)變思維方式，在制度設(shè)計、保險中介機制設(shè)計方面下功夫，著重從消除嚴重的信息不對稱、讓消費者擁有傭金話語權(quán)、借鑒律師制度建立公估運作機制等三方面進行了闡述。
一、侵害保險消費者權(quán)益的原因。
1、嚴重的信息不對稱。
保險合同是基于風(fēng)險而存在，其所承保的風(fēng)險的復(fù)雜性，決定了保險合同的描述必定涉及到非常專業(yè)的知識領(lǐng)域，具有較強的專業(yè)性；風(fēng)險發(fā)生的不確定，又決定了保險合同具有履約期限長的特性。這兩個特性再加上保險本身的專業(yè)性、涉及法律的多樣性、保險標(biāo)的復(fù)雜的時空變量，使得保險合同不得不內(nèi)容廣泛、條款約定全面、不得不使用專業(yè)知識術(shù)語，最終，導(dǎo)致消費者對保險這一商品知識相對專業(yè)人士來講極度欠缺。
消費者不僅是對商品知識了解不夠，對商品質(zhì)量也是無法準(zhǔn)確體驗。保險消費是沒有具象服務(wù)商品的消費，其品質(zhì)只限于抽象的文字描述，消費者難以在購買保險產(chǎn)品時或購買后即刻“驗證”產(chǎn)品質(zhì)量。銷售人員對于產(chǎn)品的描述、補充、說明等，自由發(fā)揮的空間相比一般商品而言是非常大的，任何理解上的差異、說明中的瑕疵、故意的夸大其詞和隱瞞等，都可能導(dǎo)致合同最終履行時保險人和投保人對于保險服務(wù)的品質(zhì)的認識存在差異。同時，格式化的條款未對保險服務(wù)產(chǎn)品的流程、時效、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容明確約定。這些都使得保險消費者在接受保險服務(wù)時，不能全面了解產(chǎn)品特征，對所購商品的品質(zhì)無法作出準(zhǔn)確判斷。另外，保險產(chǎn)品只能在出險后發(fā)生索賠時，客戶才能真正體驗產(chǎn)品質(zhì)量，而大多數(shù)消費者是不會發(fā)生索賠的，其銷售過程中存在的侵權(quán)行為也就無從發(fā)現(xiàn)。此一點，在很大程度上造成保險從業(yè)人員的僥幸心理——其欺詐風(fēng)險極低。
正因為上述情形的存在，造就了保險銷售者輕易誤導(dǎo)消費者的機會——信息不對稱，是保險消費者權(quán)益受到侵害的基礎(chǔ)。
2、消費者的弱勢地位。
從保險消費方面講，交易雙方的地位懸殊，也是導(dǎo)致侵權(quán)行為發(fā)生的一種重要因素。保險消費者特別是個人消費者，在保險技術(shù)方面、經(jīng)濟能力方面、市場影響方面、社會資源利用方面等等都處于弱勢地位，相對分散的消費者在各項交易中無力與經(jīng)營者組織體相抗衡，以致成為經(jīng)濟上的從屬者，其合法權(quán)益極易受到經(jīng)營者的侵害。
3、社會環(huán)境因素的影響。
保險消費者權(quán)益受到侵害，雖然有保險產(chǎn)品自身特殊性方面的原因，但實施侵害行為的動因卻是行為人對利益的追求。如果對利益的追求不受約束，那么侵權(quán)行為就會發(fā)生。市場經(jīng)濟中對利益驅(qū)動力量的約束，來自于三個方面，一是行為人自我道德約束，二是市場懲罰機制約束，三是行業(yè)規(guī)章制度和法律法規(guī)約束。
在我國保險行業(yè)，法律和監(jiān)督機制仍存在各種缺陷，無法嚴格約束從業(yè)人員的方方面面，導(dǎo)致對保險從業(yè)人員行為起到最大約束作用的，只有個人道德底線。各從業(yè)人員或團隊都有各自的道德底線，這在很大程度上就決定了個人的行為模式和“危害程度”。近年來，保險行業(yè)道德底線不斷下滑，行為越來越無所顧忌，短期行為越來越盛行，這正是受整個社會道德下滑、趨利意識膨脹的環(huán)境因素所影響。
環(huán)境因素影響的另一方面，就是在現(xiàn)代經(jīng)濟條件下，消費者在強大的經(jīng)營資本面前，普遍呈現(xiàn)出顯著無力的狀態(tài)，這一點在保險市場中體現(xiàn)得最為徹底。
4、從業(yè)人員不穩(wěn)定的地位與素質(zhì)。
從業(yè)人員在行業(yè)內(nèi)所處的位臵，決定了從業(yè)人員的行為模式。在保險行業(yè)中，現(xiàn)存保險代理人或營銷員制度或模式，就是導(dǎo)致銷售誤導(dǎo)的制度因素。保險代理人或保險營銷員一直游離在保險公司的“正規(guī)軍”之外，在從業(yè)初期可能尚有自我道德約束，但在熟悉保險行業(yè)后，大多數(shù)人對職業(yè)前景無法抱有希望。而如果一個人對未來越來越不在意，他就會越來越看重眼前的現(xiàn)實利益，社會貼現(xiàn)率就高，其短期行為、機會主義隨之盛行，特別是在沒有有效懲罰的情形下，心中的道德底線會一再降低，以致毫無約束，欺詐也就無處不在。
從業(yè)人員素質(zhì)也是一個問題，如果從業(yè)人員本身專業(yè)知識不夠，那么，因為技術(shù)失誤或無知，非故意侵害消費者權(quán)益的事件就可能發(fā)生。
5、中介機構(gòu)偏離公正軌道。
不管是保險經(jīng)紀(jì)人、保險代理人、保險公司銷售人員，還是保險公估人，在市場經(jīng)營活動中，付費者與其在心理上永遠存在著天然的親近感，基于這種親近感的感激之情，會使得收費者在行為上不由自主地偏向直接付費者。
保險經(jīng)紀(jì)人的費用直接來源于被保險人，其經(jīng)營困難點在于贏得保險消費者，所以其主觀上偏向維護被保險人利益；保險代理人、保險公司銷售人員的直接付費者是保險人，其經(jīng)營困難點在于維系與保險人的合同關(guān)系，所以其心理上偏向維護保險人利益；即使是最應(yīng)該公正行事的保險公估人，也因為依賴于保險人而無法擺脫這種心理定勢。
如果中介機構(gòu)不能發(fā)揮應(yīng)有的公正的紐帶作用，那么整個行業(yè)的利益維護也就歸集倒向了強勢的一方。
6、相關(guān)制度存在缺陷。
一是相關(guān)制度系統(tǒng)性不足，有關(guān)消費者權(quán)益保護的條文制度散見于各種法律法規(guī)和規(guī)范性文件，數(shù)量眾多，銜接困難。二是保險消費存在比一般商品消費多得多的流程和環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的復(fù)雜程度和多樣性，也不是一般商品可比，制度上任一環(huán)節(jié)的疏漏，就可能導(dǎo)致保險消費者權(quán)益受損?，F(xiàn)存制度本身也存在執(zhí)行難度大、可執(zhí)行性低的問題，如果制度得不到有效執(zhí)行，那么其效果也就趨于零——聊勝于無。
二、最突出的侵權(quán)現(xiàn)象——銷售誤導(dǎo)和理賠難。
保險交易中最突出的侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象是銷售誤導(dǎo)和理賠難。銷售誤導(dǎo)其本質(zhì)上就是侵害了消費者知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)；理賠難在本質(zhì)上就是侵害了消費者公平交易權(quán)。
銷售誤導(dǎo)廣泛存在于各個行業(yè)的市場交易中，但尤以保險銷售為重，所有常見的誤導(dǎo)方式比如夸大宣傳、片面介紹、刻意隱瞞、虛假承諾、混淆概念、不當(dāng)銷售等等都存在于保險市場之中?？傮w上看，長期險種的銷售誤導(dǎo)最嚴重，短期險種次之；保險代理人和營銷員銷售誤導(dǎo)多見，經(jīng)紀(jì)公司銷售誤導(dǎo)極少。出現(xiàn)上述狀況的原因，就在于機制上的差異。
理賠難是消費者公平交易權(quán)被侵犯的表現(xiàn)，也是保險消費者最普遍和最難以接受的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在理賠的時效、理賠的金額、理賠的服務(wù)態(tài)度、理賠的服務(wù)流程等方面，存在“拖”、“賴”、“亂”“蒙”現(xiàn)象，嚴重侵害了消費者合法權(quán)益。
理賠難產(chǎn)生的根源，既有客觀因素也有主觀因素，歸納起來，不外乎在于保險條款理解上的歧義、法理上的爭論、專業(yè)技術(shù)上的爭論、保險經(jīng)營理念的影響（理賠制度和流程）、索賠與理賠雙方嚴重的信息不對稱、理賠人員專業(yè)素養(yǎng)不高、誠實信用程度低、外部機構(gòu)不合作等等方面。
三、既往解決方式的缺陷。
1、從保險消費者教育入手，時間等不起。
從保險消費者方面來講，有兩種途徑可能減少銷售欺詐，一是讓消費者練就火眼金睛，二是讓保險產(chǎn)品簡單易懂。
練就火眼金睛的方法，當(dāng)然是讓消費者掌握足夠的保險知識。掌握足夠的保險知識需要兩個條件，一是消費者愿意接受保險教育，二是保險知識普及教育具有可行性（人員、經(jīng)費、組織、場地、方式等等都存在很多不確定性，反而如果是投保前集中有投保意向的客戶進行保險知識培訓(xùn)，其可行性估計還要大過其他形式的保險教育方式）?？墒潜ｋU教育不可能一蹴而就。另外，不論是學(xué)校教育還是社區(qū)教育，假如得到良好施行，全國的消費者都接受了相當(dāng)程度的保險教育，那也無法保證所有消費者對保險知識都有足夠的了解，何況保險專業(yè)涵蓋的知識面也具有極大的廣度和深度。所以，通過普及保險教育而達到防范保險欺詐的目的，顯然是無法實現(xiàn)——我們不可能要求購買汽車的消費者都懂得汽車構(gòu)造原理，也不可能要求使用電腦的消費者都懂得電腦運轉(zhuǎn)原理。
保險知識的普及有必要，但在現(xiàn)階段和可預(yù)見的未來，保險教育的重要性和地位遠不及其他公民教育。
2、從保險產(chǎn)品簡化入手，可行性不高。
保險產(chǎn)品簡單易懂，是消費者和保險人共同追求的目標(biāo)，但保險產(chǎn)品本身的專業(yè)性、保險標(biāo)的的專業(yè)性、保險合同中風(fēng)險的復(fù)雜性、保險合同中法律關(guān)系的復(fù)雜性決定了其條款無法通俗化到所有消費者都能夠全面理解的程度——這是世界性的保險行業(yè)難題！這方面的工作雖然做了很多，但是收效甚微。要解決保險消費者與保險人之間專業(yè)技術(shù)上存在的鴻溝，不管是從理論上還是從世界范圍的實踐上來講，保險條款的通俗化都不是一件能夠讓人們看到期望的有效路徑。
防范保險欺詐，從消費者著手，不管是保險教育還是條款通俗化，都難以落到實處。所以，根本上，還需從服務(wù)和產(chǎn)品的提供者方面入手解決問題。
3、從制度建設(shè)方面著手，欠缺可操作性。
我國法律法規(guī)設(shè)立了比較多的保護消費者權(quán)益的條款，監(jiān)管部門也出臺了一些懲罰性制度，但是總體來講效果不佳。究其原因，主要在于兩個方面：一是懲罰措施不夠嚴厲，懲罰的后果不足以覆蓋當(dāng)事人從侵害事件中所獲得的利益，缺少威懾性；另一個方面，也是問題的關(guān)鍵，就是銷售誤導(dǎo)或者理賠難等侵害消費者權(quán)益的事件存在發(fā)現(xiàn)難、發(fā)現(xiàn)后取證難、取證后處罰難的問題，最終導(dǎo)致對違規(guī)行為無法實施懲罰。以銷售誤導(dǎo)為例，說明如下：
銷售誤導(dǎo)取證或認定難度在哪里呢？一是空口無憑，雙方僅有語言交流，沒有文字交流記錄，發(fā)生問題后各說各事，證據(jù)力不強；二是語言交流存在誤聽、誤解，是不是故意的銷售誤導(dǎo)，也沒有任何證據(jù)可循；三是銷售誤導(dǎo)的發(fā)現(xiàn)一般都是在出險后，而此時銷售人員可能已經(jīng)離職，銷售誤導(dǎo)更難認定，即使認定了也無責(zé)任人接受懲罰。
所以，制度設(shè)計上需要考慮可執(zhí)行性，無法得到執(zhí)行的制度，是紙老虎。
4、從糾紛調(diào)解著手，權(quán)益維護已在事后。
在保險消費的糾紛解決方面，監(jiān)管部門和行業(yè)組織先后創(chuàng)新了多種形式的糾紛解決方式，總體上看，各類糾紛解決機制，與醫(yī)療糾紛的解決機制相類似——都涉及比較專業(yè)的知識，而專業(yè)知識的掌握者來自于保險行業(yè)協(xié)會。行業(yè)協(xié)會的宗旨是很明確的——那就是維護會員利益！因此這類調(diào)解主體是否具備公正的地位，能否得到越來越明白其中緣由的消費者認可，還是個未知數(shù)。
另一方面，這些糾紛調(diào)解機制都是在糾紛發(fā)生后才起作用，實際上糾紛的發(fā)生，就已經(jīng)是侵害行為的發(fā)生，就已經(jīng)對保險行業(yè)產(chǎn)生了社會負面效應(yīng)。所以這種糾偏補救機制，不管是效果還是成本上，都無法滿足消費者對維護自身權(quán)益的需求，也無法適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
事實上來看，這類模式也未能得到廣大消費者的認可和信任，只能說略好于其他各種糾紛解決方式如向監(jiān)管部門投訴、向保險公司暴力索賠、聘請親保險人的公估人、尋求保險行業(yè)協(xié)會的調(diào)解、向法院起訴等等。
四、嚴格從業(yè)準(zhǔn)入，是維護消費者權(quán)益的基礎(chǔ)。
保險銷售的產(chǎn)品具有不同于其他產(chǎn)品的特征，是一般消費者難以明了產(chǎn)品內(nèi)涵和外延的，對保險商品的適用范圍、功能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容都因為其僅存于極強專業(yè)性的文字記錄且無參照物而難以全面掌握和理解。保險事故發(fā)生后，事故本身定責(zé)定損所引用的專業(yè)技術(shù)、適用的法律法規(guī)、適用的保險原則，同樣也是保險消費者所不能全面具備的。有時候，消費者還無法準(zhǔn)確描述和歸納自身的保險需求?；谝陨咸攸c，如果保險銷售人員如同社會上的一般銷售人員，不具有應(yīng)有的專業(yè)能力，那顯然是無法保障消費者知情權(quán)和公平交易權(quán)的。所以，保障保險消費者權(quán)益，最重要的一環(huán)，就是需要保險市場擁有專業(yè)的從業(yè)人員。
簡單的例證是，英國倫敦的出租車司機，必須全身心投入，花三年左右的時間完成知識培訓(xùn)后，通過一系列考核、資格認定才能獲得運營執(zhí)照。他們需要熟悉倫敦的地圖，甚至需要知道某個酒店的每個門怎么走。反觀我國的出租車司機，在稍大一點的城市，往往需要乘客告訴司機怎么到達目的地。這種差距是顯而易見的，管理理念是產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因：他們認為培訓(xùn)嚴格準(zhǔn)入是確保優(yōu)良客戶服務(wù)的關(guān)鍵所在。
寬松的準(zhǔn)入制度會導(dǎo)致從業(yè)者對行業(yè)和職位缺乏敬畏感和認同感，這是造成我國保險從業(yè)人員特別是銷售人員巨大流動性的一個原因，這種不正常的流動是無法保障服務(wù)質(zhì)量的，這是行業(yè)整體素質(zhì)不高，行業(yè)形象受損的一個重要原因?？梢钥吹?，有些保險從業(yè)人員甚至僅把保險行業(yè)作為暫時的謀生手段，他們首先在心理上就準(zhǔn)備好拋棄原有的道德觀念和道德約束，撈一把就走人。
因此，嚴格的準(zhǔn)入制度是保障保險消費者權(quán)益的基礎(chǔ)，不僅可以提高保險服務(wù)人員隊伍整體專業(yè)水平，也加大了行業(yè)內(nèi)人員因違規(guī)而退出保險行業(yè)的成本。
五、轉(zhuǎn)變思維，使制度具備可操作性。
就保險消費來講，其所面向的消費者是不特定的廣泛群體，理論上講，如果不是特定的消費人群，就無法把侵權(quán)事件的發(fā)生歸咎于消費者對商品或服務(wù)相關(guān)知識的無知。當(dāng)然，消費者對于損害自身利益行為的免疫力越強，損害也就越難以得逞，但是增強消費者“免疫力”的做法遠遠沒有“殺滅病菌”來得更直接。
保險消費者權(quán)益遭受侵害發(fā)生的原因是多方面的，但是根本的原因在于服務(wù)提供者的不良行為和動機而不在于保險消費者。找準(zhǔn)這個著力點，才能真正解決問題。
1、制度懲罰的作用強于市場懲罰機制。
保險產(chǎn)品的特殊性，決定了其存在著市場需求廣泛、信息傳播不暢、消費者極度分散等現(xiàn)狀，使得發(fā)生市場懲罰的要素不全，市場懲罰極少發(fā)生。并且，由于市場懲罰機制本身受到諸如交易次數(shù)、懲罰時間、懲罰力度等多種因素限制，最終造成當(dāng)前保險消費市場懲罰機制難以抑制服務(wù)提供者的逐利沖動，難以保障每一次的交易活動都足夠公平公正。
因此，從監(jiān)管制度上設(shè)立足夠的懲罰機制，對保險服務(wù)提供者的違規(guī)行為嚴加懲罰，就成為監(jiān)管必要的手段。制度性的懲罰機制和市場懲罰機制相結(jié)合，才能真正改變市場參與者利益驅(qū)動的方向，防止侵害事件發(fā)生。
2、轉(zhuǎn)變思維方式，才能讓制度發(fā)揮作用。
前面有述，當(dāng)前監(jiān)管部門出臺的各項懲罰性制度，可執(zhí)行性不強，導(dǎo)致制度空轉(zhuǎn)。以銷售誤導(dǎo)為例，就存在銷售誤導(dǎo)發(fā)現(xiàn)難、取證難、處罰落實難這三方面的問題。其實這些問題，并不是沒有解決辦法，就看怎么轉(zhuǎn)變思維方式去解決。
理論上講，不管銷售人員面對什么樣的客戶，他都應(yīng)該保證客戶的知情權(quán)和利益而不是相反。相信客戶的不滿和投訴，并不是都是空穴來風(fēng)，這一點很重要。在這個基礎(chǔ)上，我們可以認為，如果一個銷售人員總是被抱怨和投訴，那么他就可以被確定是不合格的保險銷售人員，即使他不存在故意行為，也起碼是存在職業(yè)能力問題。從這個意義上講，監(jiān)管機構(gòu)可以采取記錄累積投訴次數(shù)的方式對一個保險銷售人員的行為進行認定，只要客戶不滿意或投訴某銷售人員的次數(shù)達到該銷售人員服務(wù)客戶的一定比例時，或者列舉各項指標(biāo)來評價低于一定分數(shù)時，就可以直接認定該銷售人員不具備從業(yè)能力，從而可以按照監(jiān)管制度給予嚴厲處罰甚至吊銷執(zhí)業(yè)資格。
至于對銷售人員合格與否的調(diào)查和認定機構(gòu)，應(yīng)該是具備獨立資格且有公證立場的機構(gòu)，可以是監(jiān)管部門的下設(shè)機構(gòu)，也可以是保險行業(yè)組織機構(gòu)?？傊窍喈?dāng)于客戶維權(quán)中心。該維權(quán)中心可以采用網(wǎng)站、電話等多種方式被動收集或設(shè)立回訪電話對新投保客戶進行抽查，以獲客戶是否滿意銷售人員的服務(wù)或者發(fā)現(xiàn)銷售誤導(dǎo)是否存在。另外，如果一個銷售人員被認定為不合格，那么可以肯定的是，這個銷售人員的行為已經(jīng)造成了較多客戶權(quán)益上的損失，該銷售人員的所在公司，就應(yīng)該為該銷售人員的職業(yè)行為承擔(dān)責(zé)任（實際上，很大程度上講是保險公司的管理思路和理念造成了銷售誤導(dǎo)的盛行），以此，可以從制度上規(guī)定，對發(fā)現(xiàn)不合格銷售人員的公司進行處罰——這樣一來，保險公司必然會提高對銷售人員的要求，同時可能導(dǎo)致保險公司更多地尋求經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)，恰好，不管是提高對保險銷售人員的要求還是更多的尋求經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)，都有利于維護消費者權(quán)益。
采取上述方式，是行業(yè)獨特模式所決定的，與其他行業(yè)不具有可比性，如果沒有這樣的思維方式轉(zhuǎn)變，銷售誤導(dǎo)發(fā)現(xiàn)難和認定難的問題永遠也無法得到解決。對于行業(yè)內(nèi)其他侵害消費者權(quán)益的行為，推而廣之，也許會達到比較好的治理效果。
六、讓保險中介為消費者所用，消除信息不對稱。
我國保險中介包括保險經(jīng)紀(jì)、保險代理、保險公估，這三者正逐步走向成熟，但其理應(yīng)發(fā)揮的職能作用，特別是在保護消費者權(quán)益方面的作用還遠遠不能滿足市場需求。究其原因，一方面是其定位不夠明晰，另一方面是制度設(shè)計上存在問題。如果從制度設(shè)計著手，讓處于弱勢地位的消費者得到保險中介的全心全意的幫助，那么就可以改變消費者在與保險人交易時所處的技術(shù)弱勢地位，也就是瓦解了侵權(quán)發(fā)生的基礎(chǔ)。
1、保險經(jīng)紀(jì)的基因確立了其維護消費者權(quán)益的基本職能。
設(shè)立保險經(jīng)紀(jì)人制度，應(yīng)是保險監(jiān)管對于保護保險消費者的一種制度保障設(shè)計。從功能上來講，經(jīng)紀(jì)人是以保險消費者作為自己的客戶，維護客戶的利益，保護被保險人利益是其生存的市場基礎(chǔ)，這種職責(zé)定位決定了經(jīng)紀(jì)公司是以客戶為中心進行工作，天然具有維護消費者權(quán)益的動力。
另外，由于經(jīng)紀(jì)公司設(shè)立門檻高，遭到市場懲罰和違規(guī)時被制度懲罰后的退出成本也較高，兩相權(quán)衡，固然是贏得市場利益為重——這也就是為什么經(jīng)紀(jì)公司銷售欺詐相對較少的原因。
當(dāng)然，經(jīng)紀(jì)公司面對不同客戶，也有區(qū)別對待，比如對于大客戶如國營企業(yè)等就服務(wù)非常周到，絲毫不敢怠慢，更不敢欺騙，而對于分散的處于經(jīng)濟弱勢的被保險人如私家車主，就可能是另外一種服務(wù)態(tài)度。這種情形的出現(xiàn)，充分說明利益驅(qū)動機制在市場中的巨大作用，同時也說明了一點——市場不飽和。
對于經(jīng)紀(jì)公司的監(jiān)管如果得到加強，市場競爭如果得到充分釋放，那么其所取得的保護消費者權(quán)益的效果，將是大于其他任何監(jiān)管措施的。
2、傭金話語權(quán)回歸客戶，促使中介潛意識轉(zhuǎn)變。
銷售人員永遠是追求個人利益最大化，這種趨利動機除了需要受外在市場懲罰機制、制度懲罰機制的約束外，還受銷售人員自身道德觀念的約束。這三種約束實際上都是約束銷售人員的理智，讓他們從理智上做出有利于自己的判斷并依此行事?，F(xiàn)在要探討的，卻是另一層面——對銷售人員潛意識的引導(dǎo)，這種引導(dǎo)是無形的，也是不自知的。
完成這個轉(zhuǎn)變，只需要滿足一個條件，那就是客戶對于傭金支付具有話語權(quán)。我國保險銷售中的傭金制度，一直以來，直接支付人都是保險公司，支付的形式、多少，全部是保險公司說了算。銷售人員的根本的、直接的利益支付者是保險公司，客戶在其中沒有任何的話語權(quán)，甚至很多客戶不知道傭金制度。這種模式下，難免銷售人員和中介都要依從于保險公司，銷售人員只把客戶當(dāng)做了掙錢工具而不是服務(wù)對象。如果不是受到市場、制度、道德約束，從潛意識里，他們都有不擇手段銷售保險的沖動。
另外，收費者與直接付費者之間，也具有天然的親近感，這種親近感會從潛意識里使得收費者不由自主偏向付費者。這一點在保險代理、保險公估方面得到了充分體現(xiàn)。
明白了上述道理，就知道客戶掌握傭金的話語權(quán)，對維護自身消費權(quán)益具有多么重要的作用。具體做法，建議如下：
一是要在銷售過程中，銷售人員應(yīng)當(dāng)明確告知客戶每個產(chǎn)品的傭金比例，讓客戶明明白白消費，讓銷售人員從心理上接受客戶才是傭金支付者這個現(xiàn)實；并且，這種如實告知可以避免市場惡性競爭，避免銷售人員在銷售費用上的弄虛作假。
二是必須發(fā)揮消費者的話語權(quán)作用，只要消費者對傭金有了話語權(quán)，銷售人員潛意識的觀念就會改變。消費者話語權(quán)的實現(xiàn)，可以借用滿意度調(diào)查。銷售完成后，對客戶滿意度的抽查結(jié)果作為銷售人員傭金支付的浮動指標(biāo)，這樣就可以促進銷售人員的誠信服務(wù)。
三是要改變傭金支付時機，現(xiàn)在模式下，傭金多是在銷售完成后即刻支付，殊不知，保險產(chǎn)品不同于一般產(chǎn)品，保險銷售人員銷售的產(chǎn)品無法短期內(nèi)驗證質(zhì)量，銷售人員的服務(wù)在銷售完成時僅僅是個開始，需等到被保險人出險或者保險期間結(jié)束，銷售人員的服務(wù)才算最終完成。因此，需要改變傭金支付的時機，比如可以把傭金的兌現(xiàn)按照時間順序設(shè)計由低向高的比例進行分期支付，短期險種在保單終結(jié)時支付完畢，長期險種則適當(dāng)延長支付期間。
3、保險代理制度不適應(yīng)我國保險市場。
保險代理公司類似于保險銷售人員，其定位就是按照保險人的要求開展工作，其收入是由保險人支付（實際上也是投保人支付）。本質(zhì)上講，保險代理是保險人伸展出去的手臂，客戶只是保險代理人的掙錢對象。因此，鑒于保險銷售不同于一般商品的銷售，這種制度設(shè)計有著先天缺陷，是不符合市場機制的，應(yīng)該得到改變。
何況，保險代理公司進入門檻低，違規(guī)后懲罰代價難以提高，造成違規(guī)行為多，監(jiān)管難度大，監(jiān)管成本高。
保險代理來之國外，但是這么多年來，詬病不斷，其根本原因在于我國法律制度、民眾素質(zhì)、社會誠信基礎(chǔ)、市場機制等等方面都與發(fā)達國家存在很大差異，無法在此基礎(chǔ)上打造理想的保險代理人。因此，取消保險代理公司，禁止保險公司使用保險代理人，要求保險公司內(nèi)部銷售人員為正式員工，應(yīng)該是中國保險市場現(xiàn)階段慎重的選擇。
五、重新定位公估人，維護保險消費者索賠權(quán)益。
1、重新定位公估具有必要性理賠是一項復(fù)雜的工作，環(huán)節(jié)眾多，服務(wù)內(nèi)容眾多，導(dǎo)致監(jiān)管有較大難度，監(jiān)管成本高昂，往往難以為繼。而依靠市場機制解決理賠難，除非車險這一類競爭激烈、險種單一且簡單的理賠事項，其所需要的時間真的難以估計。即便讓市場和時間去自行解決理賠難的問題，這期間被保險人所損失的權(quán)益又將不計其數(shù)，最重要的，恐怕是難以預(yù)料市場對整個保險行業(yè)的負面觀感。所以，保險理賠難的治理，機制設(shè)計就顯得非常重要，一個好的機制可以引導(dǎo)市場自行調(diào)解，可以從根本上解決棘手的難題。
已知產(chǎn)生理賠難的原因中，技術(shù)因素占比最大。所以，解決理賠難的問題，必須首先從解決理賠技術(shù)問題方面著手。那么，借助保險公估人，并且是重新定位的保險公估人，就成為唯一的選擇。
但是，很顯然，我國的保險公估人并沒有為解決理賠難的問題貢獻多少力量，這是為何呢？
我國現(xiàn)有的保險公估人，已經(jīng)因為業(yè)務(wù)來源單。
一、公估只需接受單方面委托等原因失去了獨立性和公正性，完全淪為保險人的理賠助手。到如今，甚至個別的被保險人尋求公估人的幫助時，公估人會因為懼怕失去保險公司這一主要的業(yè)務(wù)來源而拒絕。由此可見，公估人的公正地位在主觀和客觀上均已經(jīng)不復(fù)存在，重新定位公估人已經(jīng)迫在眉睫。
2、把公估人從中介變?yōu)榇恚纬蓪I(yè)對決模式。
保險索賠與理賠，是一種利益對立，這種對立，含有很強的專業(yè)性（包括關(guān)于標(biāo)的、關(guān)于事故、關(guān)于保險條款、關(guān)于法律），往往會產(chǎn)生糾紛。因而，不僅是被保險人一方無法全部掌握有關(guān)信息和知識，保險人一方也可能存在技術(shù)不足或人手方面的不足，雙方可能都需要有代表自身利益的代理人來維護自身權(quán)益——猶如訴訟中的原告和被告需要聘請律師。
律師執(zhí)業(yè)是一種代理行為，人們的任何糾紛都可以通過聘請律師來維護自己的利益，而這種利益的維護是最為徹底的，也是糾紛當(dāng)事人最為認可的——糾紛化解在專業(yè)人員之間，是公正解決問題的最佳方式。
保險理賠與此類似，保險公估人應(yīng)當(dāng)是保險理賠中的“律師”，是代理人角色，而不是錯位的中介角色，將律師模式借鑒到保險理賠中來，有助于全面保障消費者權(quán)益。
與律師制度不同的是，公估人應(yīng)該被分為兩類，一類僅能接受保險人的聘請（保險公估人），另一類只能接受被保險人的聘請（公共公估人）。任何保險理賠事項，只要被保險人或保險人覺得有需要，就可以選擇聘請服務(wù)于自己的公估人，保險理賠專業(yè)的問題由雙方各自信任的專業(yè)人員出面解決，可以避免絕大部門的理賠糾紛，同時也因為雙方專業(yè)人員在保險事故發(fā)生后的及早介入，事故處理的方方面面都會依照正常程序進行?；谄刚埲藢ψ约核赣霉廊说某浞中湃危槐ｋU人與保險人之間的不信任問題就不再是影響理賠的一大因素，不管是從專業(yè)技術(shù)上還是雙方心理上，理賠難的問題基本可以迎刃而解。這樣一來，專業(yè)的問題可以得到專業(yè)的解決，并且是市場化的解決。
實際上，西方一些國家的保險公估人，正在突破傳統(tǒng)的“獨立、公正”原則，出現(xiàn)了一類專門接受被保險人委托，基于被保險人的利益盡可能擴大索賠的范圍與數(shù)量的保險公估人，比如英國保險市場上出現(xiàn)的“assessors”。不客氣地講，我國的社會環(huán)境與西方社會環(huán)境存在一定差距，難以生長出理想中的“獨立、公正”機構(gòu)。因此，借鑒律師制度和類似于英國“assessors”的西方保險公估人制度，應(yīng)該是我國保險公估人的發(fā)展方向。
服務(wù)于保險人的保險公估人，已經(jīng)存在——我國現(xiàn)有的公估人基本上都已經(jīng)演變?yōu)楸ｋU公司的理賠助手，無需再行設(shè)立。服務(wù)于被保險人的公估人，可能需要監(jiān)管部門另行設(shè)立，值得一提的是，我國被保險人對于聘用公估人的費用，可能非常在意，為充分發(fā)揮公估人的作用，可以采取雙方付費的方式：被保險人自行支付部分公估費用，監(jiān)管部門向保險公司提取費用設(shè)立基金支付部分費用。為什么要監(jiān)管部門向保險公司提取基金用于支付被保險人聘用的公估人費用呢？因為理賠難的根源在于保險公司，提取基金也有助于保險公司改善服務(wù)。提取的金額越大，對保險公司的壓力就越大，保險公司就越愿意改善服務(wù)，服務(wù)得到改善，被保險人聘請公估人的意愿就下降，監(jiān)管部門提取的基金額度就越小，這樣就形成了良性循環(huán)，使得保險公司能夠主動維護消費者權(quán)益。
公估人制度，與代理人制度一樣，是舶來品，但在我國社會環(huán)境和市場環(huán)境之中，產(chǎn)生了變異，不再具有原來的品質(zhì)。要改變這種現(xiàn)象，只能從我國社會環(huán)境和市場環(huán)境中去尋找良藥，尋找適合我國土壤的基因，對舶來品進行改良，不能改良的，只能限制或者禁止其生長。
六、結(jié)語。
在市場經(jīng)濟條件下，消費是一切經(jīng)濟活動的起點和歸宿。保險消費者與保險公司有著共同的需要和利益。如果保險消費者的合法權(quán)益得不到有效地保護，保險業(yè)的發(fā)展也就失去了意義，失去了價值。所以保護保險消費者權(quán)益的價值，等同于保險業(yè)發(fā)展的價值。保險行業(yè)最突出的銷售誤導(dǎo)和理賠難如果得到解決，保險消費者的維權(quán)路就跨出了一大步。
李作勇。
單位：太平財產(chǎn)保險有限公司。
直播公司招聘方案篇十三
帶貨、帶貨，直播帶貨的關(guān)鍵一定要有貨，所以直播前，選品很重要。
直播商品價格通常區(qū)別于正常售價,直播產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)也很重要,通常分為:引流款、利潤款與品牌款（標(biāo)品、非標(biāo)品）3類。
引流款：又名“鉤子款”、“秒殺福利”，一般指價格低至1元、甚至0元的產(chǎn)品，幫助直播間拉新。
利潤款：又名“高價款”，產(chǎn)品以盈利為出發(fā)點，利潤高。
標(biāo)品：具有統(tǒng)一市場標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，價格透明，比如手機、電腦、家電等都屬于標(biāo)品。
非標(biāo)品：沒有明確規(guī)格和型號的產(chǎn)品，比如女裝、女鞋等。因為產(chǎn)品款式、創(chuàng)意、服務(wù)、質(zhì)量不一樣，價格差距大。
要想直播間有人有轉(zhuǎn)化，必須為直播間預(yù)熱，把引用引流到直播間，所以直播前一定要做預(yù)熱。
發(fā)布預(yù)熱短視頻，視頻中可通過特色產(chǎn)品或優(yōu)惠福利吸引用戶。
提前1-3天在微信、微博等渠道預(yù)告直播時間及主題、宣傳預(yù)告。
直播計劃開始前5天投放預(yù)熱視頻做加熱，投放前1小時小預(yù)算開啟直播計劃，渡過計劃冷啟動。
直播中流程怎么安排，話術(shù)怎么設(shè)計，優(yōu)惠券發(fā)放多少，抽獎設(shè)置幾輪，這些都要提前安排腳本設(shè)計。
直播中做兩件事：留住用戶，促進成交。
1、留住用戶。
把用戶留在直播間，就需要各種留人互動方式。
a、新老粉絲進入直播間要關(guān)注并歡迎；
b、直播中多設(shè)置幾輪抽獎送福利；
例如，開播時抽獎，留住第一波進入直播間的觀眾；直播中抽獎，調(diào)動直播間氛圍，提升直播間熱度；直播尾聲再抽一波獎，為下次直播做預(yù)告，也有利于粉絲參與下一場直播的開播。
如果你的抽獎效果好，也可以根據(jù)條件設(shè)置多輪抽獎和方法。
c、引導(dǎo)粉絲點贊關(guān)注直播間；
d、積極回復(fù)用戶提問，提升粉絲直播觀看體驗；
e、發(fā)紅包吸引粉絲參與直播互動。
例如，開場發(fā)紅包；主推產(chǎn)品發(fā)紅包，增加主推款人氣，促進銷售等。
2、促進成交。
直播中留住用戶后，一定要快速通過各種促單話術(shù)和技巧，促進成交，提升直播間銷量。
秒殺型促單。
在粉絲出現(xiàn)疲態(tài)時開始秒殺，炒熱直播間，調(diào)動其粉絲的積極性。注意秒殺產(chǎn)品一定要是用戶的`必需品或者是極具吸引力、性價比高的產(chǎn)品，用戶才會有興趣參與秒殺。
優(yōu)惠型促單。
推薦主推款時發(fā)放優(yōu)惠券，一邊介紹一邊讓助理演示優(yōu)惠券領(lǐng)取方法，并強調(diào)優(yōu)惠的唯一性，促進成交。
價格刺激促單。
全網(wǎng)優(yōu)惠價或者價格對比，核心關(guān)鍵就是讓用戶意識到：買到就是賺到，現(xiàn)在不買就虧了。
以下這些價格刺激促單話術(shù)可參考：
“價格不能再低了，我們已經(jīng)賠錢了”
“這批賣完我們得馬上漲價”
“這款拿貨價格確實太貴了，商場里面都賣xxx”
“這款我們不賺錢，純粹是為了沖銷量，給粉絲發(fā)福利”
“今天是歷史最低，今天買能少花很多錢”
直播公司招聘方案篇十四
【招聘會現(xiàn)場】優(yōu)勢：直接、高效、人員干凈?？梢钥焖俳M建大團隊，可以一天去幾個現(xiàn)場招聘地點，統(tǒng)一培訓(xùn)。劣勢：招聘人員對流程不熟悉，可能因為去現(xiàn)場人員的素質(zhì)或者招聘流程設(shè)計不合理或者執(zhí)行意愿不強烈而失敗。失敗后可能打擊對現(xiàn)場招聘的信心。
【付費網(wǎng)絡(luò)招聘】優(yōu)勢：成本低，連續(xù)性，精力投入少。劣勢：效率不高，不能掌控招聘的進度，同行業(yè)競爭集中，另外對公司在網(wǎng)絡(luò)上的形象有負面影響的傾向。
【免費網(wǎng)絡(luò)招聘】優(yōu)勢：是正常招聘的重要補充和公司宣傳的方式。劣勢：效率低，人員亂，同行業(yè)的競爭集中。
【內(nèi)部介紹】優(yōu)勢：是公司人力資源的重要補充，留人率高。劣勢：容易形成公司內(nèi)部的小群體，而且要么不走，要么一起走。
【同行挖人】優(yōu)勢：能快速找到成熟的人員，同時也能為公司帶來一些新的發(fā)展思路。劣勢：容易引起行業(yè)內(nèi)部的惡性競爭，而且人員的穩(wěn)定性往往也不強。
個人經(jīng)驗，還是招聘會現(xiàn)場這種招聘方式最合適，非常直接，效率也很高，如果是要快速建團隊的話，這種方式在任何季節(jié)都是非常好的選擇，但是對招聘人員的要求就有點高了。
去現(xiàn)場招聘，預(yù)訂招聘場地，建議如下：
一、挑選合適的人員，最好能夠代表公司的形象。
二、如果希望快速建成團隊，最好同一天同時預(yù)訂幾個招聘單位的招聘展位，招聘來的人集中培訓(xùn)和篩選。
三、營銷專場一般的招聘效果不好，最好不要定。
四、個人親自去過的招聘現(xiàn)場有廣州、上海、南京、北京、武漢，這幾個地方個人認為招人效果是能夠滿足要求的。需要記住，你過去去現(xiàn)場的失敗經(jīng)驗并不代表真實的現(xiàn)場招聘的效果。千萬不要簡單的認為某個地方就不適合現(xiàn)場招聘，就因為過去你在現(xiàn)場招聘中失敗過。
五、現(xiàn)場招聘絕對不是隨隨便便就能做好的事情，最關(guān)鍵還是用心，個人在這個市場中招聘前期的時候在現(xiàn)場招聘也是遇到很多次失敗，但是最近兩年，覺得現(xiàn)場招聘非常輕松。
直播公司招聘方案篇十五
春節(jié)過后，廣西壯族自治區(qū)各市區(qū)均舉行大型企業(yè)招聘會，然而所招聘到的結(jié)果卻令各企業(yè)大為不滿，而存在的原因多數(shù)企業(yè)都歸根于薪酬待遇；我們仔細看看，這真的只是薪酬待遇方面而已嘛？其實不然吧，個人在各招聘及各招聘網(wǎng)站大致了解過，得出以下結(jié)論：
綜上所述，我本人認為企業(yè)應(yīng)該給員工提高福利待遇的同時，也要創(chuàng)造良好工作環(huán)境，放低高學(xué)歷的門檻注重工作經(jīng)驗效益，使員工勞有所得不必再讓勞動力市場過大流動、人才過多流失到外地！
直播公司招聘方案篇十六
通過開展針對性強、有特色的“普及金融知識防范金融詐騙活動”主題宣傳，讓居民和村民不會因為缺乏金融知識而上當(dāng)受騙，增強防范詐騙風(fēng)險意識，營造良好的金融環(huán)境。
人民銀行永嘉縣支行牽頭開展，全縣各金融機構(gòu)共同參與。
(一)存款及利率安全。
宣傳存貸款利率、理財產(chǎn)品收益率、國債利率和民間借貸利率等基本知識;宣傳公眾參與社會金融活動的注意事項;宣傳民間借貸利率司法保護的基本知識;宣傳存款保險制度的基本知識。
(二)信用保護。
宣傳信用報告基本知識及信用記錄的重要性，形成不良信用記錄的多種原因及后果，宣傳維護良好信用記錄的途徑。同時，承擔(dān)“征信知識進校園”、“征信知識進景區(qū)”任務(wù)的銀行機構(gòu)要繼續(xù)在有關(guān)學(xué)校、景區(qū)開展征信宣傳;承擔(dān)“征信知識進文化禮堂”任務(wù)的銀行機構(gòu)要盡快對接有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村，及時制作宣傳長廊，開展特色宣傳。
宣傳實名制開立銀行卡的政策要求和具體操作規(guī)定;宣傳非實名開立銀行卡、出租出借銀行卡的主要危害;宣傳安全用卡、保護個人銀行卡信息、身份信息等相關(guān)知識。
(四)假幣辨別和詐騙。
宣傳普及辨別假幣知識，宣傳假幣詐騙常見方式及防范手段。
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