教案可以幫助教師評(píng)估和反思教學(xué)效果和質(zhì)量。教案的設(shè)計(jì)要考慮學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力和積極性。接下來(lái)是一份優(yōu)秀的音樂(lè)教案，從不同角度培養(yǎng)學(xué)生的音樂(lè)素養(yǎng)。
見(jiàn)面禮儀常識(shí)教案篇一
揖：拱手行禮，是為揖。這是古代賓主相見(jiàn)的最常見(jiàn)的禮節(jié)。揖讓之禮分為三種：
一專用于沒(méi)有婚姻關(guān)系的異姓，行禮時(shí)推手微向下;二專用于有婚姻關(guān)系的異姓，行禮時(shí)推手平而致于前;三專用于同姓賓客，行禮時(shí)推手微向上。
長(zhǎng)揖：這是古代不分尊卑的相見(jiàn)禮，拱手高舉，自上而下。
拱：古代的一種相見(jiàn)禮，兩手在胸前相合表示敬意。
拜：古代表示恭敬的一種禮節(jié)。古之拜，只是拱手彎腰而已，兩手在胸前合抱，頭向前俯，額觸雙手，如同揖。后來(lái)亦指將屈膝頓首、兩手著地或叩頭及地稱為"拜"。
拜手：古代的一種跪拜禮。行禮時(shí)，跪下，兩手拱合到地，頭靠在手上?！吨芏Y》中作"空首";也作"拜首"。
再拜：拜兩次為再拜，表示禮節(jié)之隆重。過(guò)去書(shū)信末尾也常用"再拜"以表示敬意。
頓首：跪而頭叩地為頓首。"頓"是稍停的意思。行禮時(shí)，頭碰地即起，因其頭接觸地面時(shí)間短暫，故稱頓首。通常用于下對(duì)上及平輩間的敬禮。如官僚間的拜迎、拜送，民間的拜賀、拜望、拜別等。也常用于書(shū)信的開(kāi)頭或末尾。
稽首：古代的一種跪拜禮。跪而頭觸地作較長(zhǎng)時(shí)間停留為稽首。"稽"是停留拖延的意思。行禮時(shí)，施禮者屈膝跪地，左手按右手，拱手于地，頭也緩緩至于地，手在膝前，頭在手后。頭在地必須停留一段時(shí)間?；资亲钪氐亩Y節(jié)，常為臣子拜見(jiàn)君王時(shí)所用。
冠禮 古代表示男子已屆成年的一種禮節(jié)儀式?！抖Y記》上說(shuō)男子二十歲加冠。"冠"即"加冠"，屆時(shí)將筮日筮賓，行冠禮，以示隆重。
笄禮 古代貴族女子表示已屆成年的一種禮節(jié)儀式。貴族女子15歲行笄禮，結(jié)發(fā)加笄(笄為發(fā)髻上插的簪子)，取字，并可許嫁。古書(shū)說(shuō)的"及笄"、"笄年"、"字人"皆指女子以成年許嫁。將近成年者則稱"未字"、"待字"等。
筮日 古人舉行禮儀選擇吉日的占卜方式。用蓍草占卦為筮，用龜殼占卦為卜。
筮賓 古人舉行禮儀選擇合適主事人的一種占卜方式。
聘禮 先秦列國(guó)諸侯相互聘問(wèn)所遵循的禮儀。其主要儀節(jié)是郊勞(主國(guó)要員都郊迎來(lái)使)、聘享(在宗廟內(nèi)的'迎祭儀式)、私覿、饗賓(宴請(qǐng)來(lái)使)、館賓、贈(zèng)賄(使者臨行，主國(guó)贈(zèng)禮品)。后雖變化各異，但亦基本沿用，多用于外交。
六禮 古代婚姻禮儀，即六道手續(xù)，稱為"六禮"。據(jù)《儀禮.士昏禮》載，六禮即納采、問(wèn)名、納吉、納征(男家以聘禮送給女家)、請(qǐng)期(男家備禮告女家以商定期)、親迎。
九賓 亦稱"九賓之禮"，為古代賓禮中最隆重的禮儀，主國(guó)有九個(gè)迎賓贊禮的官員延迎上殿?！读H藺相如列傳》："今大王亦宜齋戒五日，設(shè)九賓于廷。"
三拜 古代拜制沿革復(fù)雜。一般地說(shuō)，長(zhǎng)跪、彎腰、垂首至地為"拜"。拜時(shí)頭低垂觸地，并略作停留，稱為"稽首"，或稱"叩首"，俗稱"磕頭"。古時(shí)常禮為兩拜稽首，稱為"再拜"。有時(shí)以示尊重或誠(chéng)意，則變常禮為三拜稽首，稱為"三拜"。
喪禮 古稱"兇禮"，安葬死者前后的殮殯奠饌和拜踴哭泣的禮節(jié)。
酹 古代祭奠或設(shè)誓的一種儀式。作法是把酒灑在地上。
如何跪坐
前據(jù)后恭古漢族是佩劍的,佩劍的士要時(shí)刻保持警戒狀態(tài).所以坐下來(lái)前,先單獨(dú)彎曲左腿,因?yàn)閯υ谧竺?突然拔劍的時(shí)候,不會(huì)劃到左腿.成單腿跪姿態(tài).隨后再?gòu)澢彝?，下膝蓋距離一拳寬度,雙手握拳,低在腰部.站起來(lái)的時(shí)候,反之,先起右腿,便于拔劍,再起左腿。這個(gè)是武人的坐法.
文人的坐法是先彎腰,成鞠躬姿態(tài),身體重心降低,隨后,雙膝蓋著地.坐后和女子一樣,是雙膝蓋并攏,雙手平壓在前面.另外,平日起居,可以用前一種.但是祭祀,跪拜,必須用后一種.
見(jiàn)面禮儀常識(shí)教案篇二
日本人見(jiàn)面時(shí)多以鞠躬作為寒暄的變大方式，在日本鞠躬幾乎在任何地方，任何時(shí)間都是表示一種情感的方式，不管是日常的初次見(jiàn)面、分手道別、感謝、道歉等場(chǎng)合，鞠躬已經(jīng)是日本人在交往中的很重要的一個(gè)禮儀。
鞠躬根據(jù)場(chǎng)合和表達(dá)敬意程度的不同，彎曲的角度也有所不同，鞠躬有著自己固定的原則。
1、交換名片時(shí)必須站立。
2、行鞠躬禮時(shí)，受不得放在衣服的口袋里。
3、行鞠躬禮時(shí)手中不能拿東西、必須脫帽。
4、日本婦女，尤其是日本的鄉(xiāng)村婦女，一般情況下與別人見(jiàn)面時(shí)時(shí)只鞠躬不握手的。
5、鞠躬前一定是標(biāo)準(zhǔn)站姿或正座，眼睛注視對(duì)方，鞠躬?jiǎng)幼饕従彽剡M(jìn)行，鞠躬時(shí)要保持身體筆直，女士?jī)墒质种钢丿B置于前面，男士手放在身體兩側(cè)，觸摸兩側(cè)褲線。
6、鞠躬“禮三息”法，這是這是鞠躬時(shí)氣息的運(yùn)用方法，三息是指人的三次往返呼吸，即鞠躬時(shí)吸入的氣息將腰部向前傾，在前傾結(jié)束后靜止時(shí)將氣息吐出，然后吸入氣息，挺起腰身，恢復(fù)原姿勢(shì)。這樣做可以給對(duì)方極深的禮貌印象，同時(shí)可調(diào)整自身的姿態(tài)。
7、鞠躬的角度不是依見(jiàn)面或告別而有別，而是對(duì)對(duì)方的尊敬程度不同而角度不同。分為淺禮=15度、普通禮=45度和最敬禮=90度3種。最常用的是45度禮，90度禮只在宗教儀式上用。推銷員的鞠躬角度是15，30，45度，其中15度最常用。
一些場(chǎng)合如面試時(shí)，開(kāi)門一個(gè)動(dòng)作往往就可以讓面試官看出一個(gè)人的修養(yǎng)，無(wú)論是在中國(guó)還是日本的企業(yè)，下面為大家簡(jiǎn)單介紹下拜訪企業(yè)是或者面試時(shí)進(jìn)門的相關(guān)禮儀。
1、在等候室，不要隨意講話，不要隨意接打手機(jī)，手機(jī)盡量調(diào)成振動(dòng)或者靜音，不要慌慌張張，沉著穩(wěn)重地等待自己面試或者會(huì)面的到來(lái)。
2、進(jìn)入面試室之前，輕輕地敲門3次，進(jìn)入面試室的時(shí)候，同時(shí)要一邊說(shuō)失禮。
3、進(jìn)門后，關(guān)門時(shí)臀部不要朝向面試官。
4、經(jīng)允許后再坐到椅子上。入座、離座都是從椅子的左側(cè)進(jìn)行的。
5、離席的時(shí)候，要邊說(shuō)失禮邊行禮。
6、在門口關(guān)門前要鞠躬再關(guān)門。
這個(gè)小小的名片在日本人的商務(wù)活動(dòng)甚至日常生活中都發(fā)揮著非常重要的作用，初次見(jiàn)面如果不交換名片可能會(huì)被認(rèn)為不想與對(duì)方有所接觸，特別是進(jìn)行在商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，如果是初次見(jiàn)面，雙方一定會(huì)交換名片，這是衡量商務(wù)禮節(jié)的重要標(biāo)準(zhǔn)。小小的名片卻有著很大的講究。
1、對(duì)方來(lái)之后馬上站起來(lái)打招呼。去拜訪地時(shí)要首先遞交名片。去拜訪之前要事先準(zhǔn)備名片夾，當(dāng)場(chǎng)要從名片家里輕松拿出名片遞給對(duì)方。
2、在與人交換名片時(shí)，應(yīng)從名片盒中取出自己的名片，而不能當(dāng)著客人的面從衣袋、錢夾或電話號(hào)碼等記事本中隨意取出交給對(duì)方，而名片盒應(yīng)放在自己上裝的內(nèi)袋中。不能放在褲袋里，更不能當(dāng)著客人的面從褲帶里取出名片。
3、與對(duì)方見(jiàn)面。在簡(jiǎn)短的問(wèn)候和自介紹后，應(yīng)向前跨出半步，一邊報(bào)著自己的姓名，說(shuō)著希望對(duì)方我關(guān)照等禮節(jié)性語(yǔ)言，一邊搶在對(duì)方之前送上自己的名片。
4、遞名片時(shí)應(yīng)注意要把字應(yīng)朝向?qū)Ψ?，方便?duì)方閱讀。
5、遞名片應(yīng)雙手遞過(guò)去，并微微鞠躬表示謙虛，并一邊寒暄，最后還要說(shuō)”初次見(jiàn)面請(qǐng)多多關(guān)照”。
1、名片代表者來(lái)訪的.客人，務(wù)必要慎重對(duì)待。接名片時(shí)名片要用雙手拿過(guò)來(lái)。此時(shí)要注意不要把手指放到文字上面。
2、名片可暫時(shí)放到桌子上，記住信息之后放入名片夾。如果是有多位在場(chǎng)的情況的話，可按著做的位置在桌子上排列名片。
3、如果對(duì)方是自己的尊長(zhǎng)或較自己的地位高的人，在交換名片時(shí)，送上名片后，應(yīng)用雙手接過(guò)對(duì)方的名片，雙手的高度應(yīng)與胸高，接過(guò)名片后，雙手也不能立即放下，而應(yīng)繼續(xù)保持齊胸的高度，拜讀對(duì)方名片，確認(rèn)讀音，然后再慎重地將對(duì)方名片放入自己的名片內(nèi)。
4、不論在任何情況下，與人交換名片時(shí)，應(yīng)接穩(wěn)對(duì)方有名片，避免名片掉在地上的情況發(fā)生。
5、接過(guò)名片后也不能當(dāng)著對(duì)方的面，一邊說(shuō)話，一邊將對(duì)方的名片拿在手中玩耍。更不能將對(duì)方的名片上任意折疊。接過(guò)名片后，一定當(dāng)著對(duì)方的面拜讀名片上的內(nèi)容，不能一眼不看即將對(duì)方名片收入衣袋中。
見(jiàn)面禮儀常識(shí)教案篇三
入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。
聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規(guī)范適度，不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語(yǔ)言”。它可以加重語(yǔ)氣，增強(qiáng)感染力。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意，又可以展示個(gè)性風(fēng)度，在“體語(yǔ)”大本營(yíng)中，它是一個(gè)引人注目的“角色”。
靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
見(jiàn)面禮儀常識(shí)教案篇四
稱呼指的是人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)。在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)的風(fēng)尚，因此對(duì)它不能疏忽大意，隨便亂用。在商務(wù)會(huì)面中，恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q謂，是商務(wù)交往順利進(jìn)行的第一步。
在商務(wù)活動(dòng)中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對(duì)方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會(huì)面中，最正式的稱呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務(wù)活動(dòng)中，以對(duì)方的行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見(jiàn)的一種稱呼方法?？梢詢H稱職務(wù)，如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。
對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。
對(duì)于那些初次打交道的，或者既沒(méi)有具體的職務(wù)也沒(méi)有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬?、“小姐”或者“夫人”，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時(shí)候，對(duì)于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱呼對(duì)方為“先生”，但是對(duì)于女士來(lái)說(shuō)，“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的，必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
第一，初次見(jiàn)面更要注意稱呼。初次與人見(jiàn)面或談業(yè)務(wù)時(shí)，要稱呼姓加職務(wù)，要一字一字地說(shuō)得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說(shuō)得真對(duì).....”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理，可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。
第二，關(guān)系越熟越要注意稱呼。與對(duì)方十分熟悉之后，千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼，一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱)，尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱呼了，這樣極不禮貌，是令對(duì)方難以接受的。
稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過(guò)。在交談過(guò)程中，稱呼對(duì)方時(shí)，要加重語(yǔ)氣，稱呼完了停頓一會(huì)兒，然后再談要說(shuō)的事，這樣才能引起對(duì)方的注意，他會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)下去。如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過(guò)的感覺(jué)，對(duì)方聽(tīng)著不會(huì)太順耳，有時(shí)也聽(tīng)不清楚，就引不起聽(tīng)話的興趣。相比之下，如果太不注意對(duì)方的姓名，而過(guò)分強(qiáng)調(diào)了要談的事情，那就會(huì)適得其反，對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以，一定要把對(duì)方完整的稱呼，很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái)，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。
1.無(wú)稱呼。在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方，就直接開(kāi)始談話是非常失禮的行為。
2.不適當(dāng)?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合，切勿使用?！靶值堋薄ⅰ案鐐儭钡确Q呼，會(huì)顯得使用這種稱呼的人檔次不高，缺乏修養(yǎng)。
3.地方性稱呼。有些稱呼具有很強(qiáng)的地方色彩，比如，北京人愛(ài)稱人為“師傅”，山東人愛(ài)稱人為“伙計(jì)”，而在南方人聽(tīng)來(lái)，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。
在商務(wù)交往中，相互介紹和為他人介紹是最常見(jiàn)，也是最重要的禮節(jié)之一，是人們從陌生走向熟識(shí)的第一步。介紹分為自我介紹，他人介紹和商業(yè)性介紹三種情況。
商務(wù)接待的禮儀是什么
商務(wù)交往活動(dòng)中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作，為下一步深入的交往打下基礎(chǔ)。接待要有周密的布置。接待的程序：預(yù)約——準(zhǔn)備——接待——送客。那么,怎樣才能使客戶體會(huì)到你的熱情好客、禮貌待人的誠(chéng)意呢?大體上應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
對(duì)于如約而來(lái)的客人，要表示熱情、友好。
對(duì)貴客或遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，要指派專人出面，提前到達(dá)雙方約定的地點(diǎn)(或適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn))，恭候客人的到來(lái);接待人員要提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、碼頭或車站，以示對(duì)客人的尊重。
客人抵達(dá)后，若賓主雙方早就認(rèn)識(shí)，雙方直接行見(jiàn)面禮，若是初次見(jiàn)面，一般是由禮賓人員或我方迎接人員中身份最高的，率先將己方迎接人員一一介紹給客人，再由客人中身份最高者將客人按照一定順序介紹給主人。
對(duì)于來(lái)自本地的客人，一般應(yīng)該提前半小時(shí)在單位大門口或辦公樓下迎候客人
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，彼此往來(lái)的商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，接待工作也應(yīng)越來(lái)越規(guī)范。
要文明待客、禮貌待客、熱情待客，接待工作在禮儀方面應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到、細(xì)致。
1、文明待客
文明待客主要以主人的語(yǔ)言、舉止和態(tài)度來(lái)體現(xiàn)：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲
2、禮貌待客
注意禮貌用語(yǔ)的使用：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)、請(qǐng)求語(yǔ)、感謝語(yǔ)、道歉語(yǔ)、道別語(yǔ)
3、熱情待客
根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。
關(guān)于宴席座次的安排
宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場(chǎng)景有特殊因素，應(yīng)視情而定。
簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一 般對(duì)等，按主客左右排列。
關(guān)于乘車的座次安排
小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。
1、接待準(zhǔn)備
對(duì)于前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
2、及時(shí)接待
主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖?lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋，都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
3、接待禮節(jié)
接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：
當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話， 能否留張名片給我?”
作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
見(jiàn)面禮儀常識(shí)教案篇五
一般而言，美國(guó)人以不拘禮節(jié)、自由自在著稱。和陌生人打打招呼，不見(jiàn)得便是想和你做朋友;一場(chǎng)愉快的交談，也不見(jiàn)得就會(huì)變成知心莫逆，這時(shí)候我們只要主動(dòng)接觸，以愉快的心情應(yīng)對(duì)就好。
初次見(jiàn)面，相互介紹也很簡(jiǎn)單。一般原則為將卑介紹予尊，即將客人介紹給主人，將年輕人介紹給年長(zhǎng)者，將下級(jí)介紹給上級(jí)，將女士介紹給男士。介紹后握手須簡(jiǎn)短有力，美國(guó)人認(rèn)為有力的握手代表誠(chéng)懇坦率。
美國(guó)相互稱呼直呼姓名，一般不用先生、太太、小姐等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對(duì)法官、醫(yī)生、高級(jí)官員、教授、高級(jí)神職人員稱呼頭銜。一般不用職務(wù)作為稱呼。稱呼長(zhǎng)者忌用老字。交談時(shí)忌問(wèn)年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)收入以及其他私生活情況。
常面帶微笑，碰到認(rèn)識(shí)的朋友時(shí)，主動(dòng)的問(wèn)候?qū)Ψ?，別人問(wèn)候你，也要反問(wèn)候?qū)Ψ?，表示關(guān)心。說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣誠(chéng)懇、態(tài)度大方，當(dāng)別人問(wèn)候你時(shí)，回答盡量簡(jiǎn)潔。多贊美對(duì)方。
見(jiàn)面禮儀常識(shí)教案篇六
握手是人與人之間的第一類接觸。人的嘴巴或表情會(huì)說(shuō)謊，但肢體語(yǔ)言卻是不會(huì)說(shuō)謊的。和陌生人第一次握手，你的誠(chéng)意與信心很容易讓對(duì)方感受到，而相對(duì)的，如果你在虛偽應(yīng)付，對(duì)方也能從你的手心瞬間察覺(jué)出來(lái)。所以，在以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的商務(wù)交往中，握手是一項(xiàng)很重要的社交禮儀。
(一)握手的方法
握手的正確方法，是在介紹之后，互致問(wèn)候的同時(shí)，雙方各自伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開(kāi)，其余四指自然并攏并前指，握手時(shí)兩人伸出的掌心都不約而同地向著左方，然后用手掌和五指與對(duì)方相握。伸手的動(dòng)作要穩(wěn)重、大方，態(tài)度要親切、自然。右手與人相握時(shí)，左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示用心專一。除老、弱、殘疾者外，一般要站著握手，不能坐著握手。握手時(shí)間的長(zhǎng)短可因人、因地、因情而異。太長(zhǎng)了使人不安，太短表達(dá)不出熱烈情緒。初次見(jiàn)面時(shí)握手時(shí)間以1—3秒鐘左右為宜。在多人相聚的場(chǎng)合，不宜只與某一人長(zhǎng)時(shí)間握手，以免引起他人誤會(huì)。握手力量要適度，一般為2kq力度。過(guò)重的握手顯得粗魯無(wú)禮;過(guò)輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事。但男性與女性握手時(shí)，男方只須輕輕握一下女方的四指即可。為了表示尊敬，握手時(shí)上身略微前傾，頭略低一些，面帶笑容，注視對(duì)方的眼睛，邊握手邊開(kāi)口致意，如說(shuō)：“您好"“見(jiàn)到您很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手時(shí)可以上下微搖以示熱情，但不宜左右晃動(dòng)或僵硬不動(dòng)。對(duì)尊敬的長(zhǎng)者握手可取雙握式，即右手緊握對(duì)方右手時(shí)，再用左手加握對(duì)方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對(duì)方握手前，應(yīng)先行軍禮，然后握手。當(dāng)自己的手不干凈時(shí)，應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶鳎⒈硎厩敢狻?/p>
(二)握手的禮儀要求
握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應(yīng)根據(jù)握手人雙方的社會(huì)地位;年齡、性別和賓主身份來(lái)確定，一般遵循“尊者決定”的原則。握手的基本禮節(jié)是：在平輩的朋友中，相見(jiàn)時(shí)先出手為敬;在長(zhǎng)輩與晚輩之間、上級(jí)與下級(jí)之間，應(yīng)是前者先伸于，后者先問(wèn)候，待前者伸手后，后者才能伸手相握;在男土與女士之間，女方伸手后，男方才能伸手相握，如女方無(wú)握手之意，男方可點(diǎn)頭或鞠躬致意;倘若男方已是祖輩年齡，則男方先伸手也是適宜的;在主賓之間，主人應(yīng)先伸手，客人再伸手相握，但客人辭行時(shí)，應(yīng)是客人先伸手表示辭行，主人才能握手告別。如要同許多人握手，應(yīng)當(dāng)先同性后異性，先長(zhǎng)輩后晚輩，先職位高者后職位低者，先已婚者后未婚者，即所謂上級(jí)優(yōu)先、長(zhǎng)輩優(yōu)先、主人優(yōu)先、女士?jī)?yōu)先。在接待外賓時(shí)，主人有向客人先伸手的義務(wù)，無(wú)論對(duì)方是男是女，主人都應(yīng)先伸手以示歡迎。在社交和商務(wù)場(chǎng)合，當(dāng)別人不按先后順序的慣例而已經(jīng)伸出手時(shí)，都應(yīng)毫不遲疑地立即回握。拒絕他人的握手是不禮貌的。
(三)握手禁忌
在商務(wù)交往中，握手禮有以下8條禁忌：
1.不宜用左手與人握手。
2.不宜交叉握手。
3.不宜戴手套與別人握手。
4.不宜用雙手與異性握手。
5.不宜戴著墨鏡、太陽(yáng)鏡、帽子與別人握手。
6.握手時(shí)不要面無(wú)表情。
7.握手時(shí)不能目光游移，漫不經(jīng)心。
8.不能坐著與別人握手。
二、致意禮
致意是見(jiàn)面時(shí)常用的一種禮節(jié)，它表示問(wèn)候之意。致意是已相識(shí)的友人之間在相距較遠(yuǎn)或不宜多談的場(chǎng)合用無(wú)聲的動(dòng)作語(yǔ)言相互表示友好與尊重的一種問(wèn)候禮節(jié)。致意時(shí)應(yīng)誠(chéng)心誠(chéng)意，表情和藹可親。
在大庭廣眾場(chǎng)合，致意的基本規(guī)則是男士先向女士致意，晚輩先向長(zhǎng)輩致意，未婚者先向已婚者致意，學(xué)生先向老師致意，職位低者先向職位高者致意。女士唯有遇到長(zhǎng)輩、老師、上司和特別敬佩的人以及見(jiàn)到一群朋友時(shí)，才需首先向?qū)Ψ街乱?。?dāng)然，在實(shí)際交往中絕不應(yīng)拘泥于以上的順序原則。長(zhǎng)者、上司為了倡導(dǎo)禮儀規(guī)范，為了展示自己平易、隨和，主動(dòng)向晚輩、下級(jí)致意會(huì)更有影響力。遇到別人向自己首先致意，必須馬上用對(duì)方所采取的致意方式“投桃報(bào)李”回敬對(duì)方，絕不可置之不理。
致意的方式多種多樣，常用的有五種：
1.舉手致意
通常用于公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，不必作聲，舉起右手，掌心朝向?qū)Ψ剑p輕擺擺手或揮揮手即可;但擺幅不要太大;手不要反復(fù)搖動(dòng)。
2.點(diǎn)頭致意
適于交談的場(chǎng)合，如在會(huì)場(chǎng)上或在與別人談話時(shí)遇見(jiàn)熟人，只需點(diǎn)頭致意即可。另外與相識(shí)者在同一地點(diǎn)多次見(jiàn)面，或僅有一面之交的朋友在社交場(chǎng)合相見(jiàn)，均可點(diǎn)頭致意。點(diǎn)頭致意的方法，頭輕輕向下一動(dòng)，不必幅度太大。
3.微笑致意
它可以用于同不相識(shí)者初次會(huì)面之時(shí)，也可以用于向在同一場(chǎng)合反復(fù)見(jiàn)面的老朋友“打招呼”。
4.欠身致意
致意者可以站著也可以坐著，在目視被致意者的同時(shí)，身體微微向上向前傾，以表示對(duì)對(duì)方的尊敬之意。
5.脫帽致意
兩人相遇可摘帽點(diǎn)頭致意，離別時(shí)再戴上帽子。戴著禮帽遇到友人特別是女士時(shí)，應(yīng)微微欠身，摘下帽子，并將其置于與肩膀平行的位置，同時(shí)與對(duì)方交換目光;離開(kāi)對(duì)方時(shí)，脫帽者才可以使帽子“復(fù)位”。若在室外行走中與友人迎面而過(guò)，只要用手把帽子輕掀一下即可。如要停下來(lái)與對(duì)方談話，則一定要將帽子摘下來(lái)，拿在手上，等說(shuō)完話再戴上。如因頭痛等原因不能摘帽，應(yīng)向?qū)Ψ铰暶?，并致歉意。如男士向女士行脫帽禮，女士應(yīng)以其他方式向?qū)Ψ酱鸲Y，但女士是不行脫帽禮的。
上述幾種致意方式，在同一時(shí)間，對(duì)同一對(duì)象，可以用一種，也可以幾種并用，依自己對(duì)對(duì)方表達(dá)友善恭敬的程度而定。相互致意時(shí)要注意文雅，不要一面致意，一面高聲叫喊;也不要了手致意，一手插在衣褲兜里;嘴里叼著香煙致意更是不禮貌的。
在社交場(chǎng)合遇見(jiàn)身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)有禮貌地點(diǎn)頭致意，不要主動(dòng)向前握手問(wèn)候，只是在領(lǐng)導(dǎo)人伸手時(shí)，才向前握手問(wèn)候。
三、鞠躬禮
即彎身行禮，源于中國(guó)的商代，是一種古老而文明的對(duì)他人表示尊敬的鄭重禮節(jié)。它既適用于莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂(lè)的儀式，又適用于普通的社交和商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合。
(一)行鞠躬禮的姿勢(shì)
行鞠躬禮時(shí)雙手垂放，雙腳立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾。男士在鞠躬時(shí)，雙手應(yīng)放在大腿兩側(cè)的褲線稍前的地方。女士則應(yīng)將雙手放在身前腹部處輕輕搭在一起，也可放在正前方。行鞠躬禮時(shí)，面對(duì)受禮者，距離約二、三步遠(yuǎn)，頭和頸部要處于自然狀態(tài)，以腰為軸上身前傾，視線隨著鞠躬?jiǎng)幼髯匀幌乱?，同時(shí)問(wèn)候“您好!”“早上好!”“歡迎光臨!”等，禮后起身迅速還原。施鞠躬禮前，應(yīng)先將帽子摘下再施禮。施禮時(shí)，目光不得斜視和環(huán)顧，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼煙卷或吃東西，動(dòng)作不能過(guò)快，要穩(wěn)重、端莊，并帶有對(duì)對(duì)方的崇敬感情。通常，受禮者應(yīng)以與施禮者的上體前傾幅度大致相同的鞠躬還禮，但是上級(jí)或長(zhǎng)者還禮時(shí)，不必以鞠躬還禮，可以欠身點(diǎn)頭或握手答禮。鞠躬禮在東亞國(guó)家流行甚廣，尤其是在日本盛行。
(二)鞠躬的深度和次數(shù)
一般來(lái)說(shuō)，行鞠躬禮時(shí)，下彎的幅度越大和次數(shù)越多，即表示敬重的程度越大，但也要注意場(chǎng)合，根據(jù)具體情況而定。一般問(wèn)候、打招呼時(shí)應(yīng)施15°左右的鞠躬禮，迎客與送客時(shí)分別行30°與45°的鞠躬禮，喜慶場(chǎng)合行40°左右的鞠躬禮，這些場(chǎng)合一般只需要行禮一次。唯在追悼會(huì)時(shí)才采用較大幅度的三鞠躬禮。在初見(jiàn)的朋友之間、同志之間、賓主之間、下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩，為了表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重，都可以行鞠躬禮。
四、合十禮
合十禮施禮正規(guī)莊嚴(yán)，身體直立，雙目注視對(duì)方，面帶微笑，兩個(gè)手掌在胸前約20厘米處對(duì)合，五指并攏向上，手掌略向外傾斜，然后欠身低頭，并口誦：“菩薩保佑!”通常行合十禮的雙手舉得越高，表示對(duì)對(duì)方的尊敬程度就越高，向一般人行合十禮，合十的指尖與胸部持平即可;若是平輩相見(jiàn)指尖應(yīng)舉至鼻尖;若是晚輩見(jiàn)尊長(zhǎng)時(shí)指尖應(yīng)舉至前額。施合十禮是不得戴帽子的，若戴著帽子，必須先摘帽夾在左腋下，方可施合十禮。
五、拱手禮
在中國(guó)，親友相見(jiàn)，特別是在春節(jié)團(tuán)拜、登門拜訪、致以祝賀、開(kāi)會(huì)發(fā)言時(shí)，可以行拱手禮。它是我國(guó)古代一種重要的禮節(jié)，已沿用兩千多年。施拱手禮的方法是，行禮者首先立正，右手半握拳，然后用左手在胸前扶住右手，在雙目注視對(duì)方的同時(shí)，拱手齊眉，彎腰自上而下，雙手向前朝對(duì)方方向輕輕搖動(dòng)。行禮時(shí)，可向受禮者致以祝?；蚱砬?，如“恭喜發(fā)財(cái)!…請(qǐng)多關(guān)照!”等。
六、擁抱禮與親吻禮
親吻禮是用唇或面頰接觸他人表示致意的禮節(jié)。依照雙方關(guān)系的親疏程度，親吻的部位與方式也不盡相同。長(zhǎng)輩只吻晚輩的額頭;同輩如朋友、同事、兄弟姐妹之間只是臉頰相貼，情侶與夫妻之間才親吻對(duì)方嘴唇。此外，還有一種吻手禮流行于歐美上層社會(huì)異性之間的交往中。需要注意的是，親吻禮必須穩(wěn)重、自然。涉外交往中，年輕女性一般不宜與男外賓行親吻禮，應(yīng)主動(dòng)行握手禮;當(dāng)然，當(dāng)外國(guó)年長(zhǎng)賓客出于尊重行親吻禮時(shí)，也應(yīng)大大方方地以禮待之。
在商務(wù)活動(dòng)中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對(duì)方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。
依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會(huì)面中，最正式的稱呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務(wù)活動(dòng)中，以對(duì)方的行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見(jiàn)的一種稱呼方法。可以僅稱職務(wù)，如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。
對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。
同時(shí)可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。
對(duì)于那些初次打交道的，或者既沒(méi)有具體的職務(wù)也沒(méi)有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬薄ⅰ靶〗恪被蛘摺胺蛉恕?，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。
在使用泛尊稱的時(shí)候，對(duì)于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱呼對(duì)方為“先生”，但是對(duì)于女士來(lái)說(shuō)，“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的，必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
除此之外，稱呼時(shí)還要注意以下幾點(diǎn)：
第一，初次見(jiàn)面更要注意稱呼
初次與人見(jiàn)面或談業(yè)務(wù)時(shí)，要稱呼姓加職務(wù)，要一字一字地說(shuō)得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說(shuō)得真對(duì)……”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理，可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。
第二，關(guān)系越熟越要注意稱呼
與對(duì)方十分熟悉之后，千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼，一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱)，尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱呼了，這樣極不禮貌，是令對(duì)方難以接受的。
第三，稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過(guò)
在交談過(guò)程中，稱呼對(duì)方時(shí)，要加重語(yǔ)氣，稱呼完了停頓一會(huì)兒，然后再談要說(shuō)的事，這樣才能引起對(duì)方的注意，他會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)下去。
如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過(guò)的感覺(jué)，對(duì)方聽(tīng)著不會(huì)太順耳，有時(shí)也聽(tīng)不清楚，就引不起聽(tīng)話的興趣。
相比之下，如果太不注意對(duì)方的姓名，而過(guò)分強(qiáng)調(diào)了要談的事情，那就會(huì)適得其反，對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以，一定要把對(duì)方完整的稱呼，很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái)，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。
見(jiàn)面禮儀常識(shí)教案篇七
教學(xué)目標(biāo)：
1、知道日常生活中的常用問(wèn)候語(yǔ)。
2、愿意學(xué)習(xí)并使用問(wèn)候語(yǔ)，以正確使用問(wèn)候語(yǔ)為榮。
3、知道向別人問(wèn)候敬意。不同的情景，要采用不同的問(wèn)候語(yǔ)及問(wèn)候方式。
4、了解其他國(guó)家的問(wèn)候方式。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：
讓學(xué)生正確使用問(wèn)候語(yǔ)。
一、導(dǎo)入。
1、談話。
師：是的，我國(guó)古代偉大的教育家、思想家孔子曾說(shuō)過(guò)“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎。”但遇到尊貴的客人應(yīng)該怎樣打招呼呢？今天我們就來(lái)再次重溫問(wèn)候禮儀。問(wèn)候禮儀看似簡(jiǎn)單，實(shí)則大有學(xué)問(wèn)。
二、不同情景，問(wèn)候語(yǔ)的不同使用。
1、個(gè)人問(wèn)好。
（1）早上進(jìn)校，怎樣問(wèn)好。
（2）上樓時(shí)，遇到老師、家長(zhǎng)，怎樣問(wèn)好。
（3）進(jìn)入教室，怎樣跟同學(xué)問(wèn)好。
（4）課間活動(dòng)時(shí)，在樓梯或走廊遇見(jiàn)學(xué)校老師和外來(lái)的客人，該怎樣問(wèn)。
好
（5）中午老師給大家分餐，該怎么說(shuō)；到分餐室還菜盆時(shí)改怎么跟食堂工。
作人員打招呼。
（6）下午放學(xué)集合時(shí)，遇到老師和家長(zhǎng)怎樣問(wèn)好。
總結(jié)：孩子們，不管是在校內(nèi)外，見(jiàn)到同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)、客人，要主動(dòng)問(wèn)好。
a、見(jiàn)到同學(xué)，打聲招呼：***（同學(xué)名）你好！
b、見(jiàn)到老師，微微鞠躬/行隊(duì)禮問(wèn)好：**老師好！
c、遇到來(lái)訪客人，微微鞠躬/行隊(duì)禮問(wèn)好：叔叔好！阿姨好！
要求：親切，大方，聲音能讓對(duì)方清楚地聽(tīng)到。
請(qǐng)小朋友上來(lái)給大家展示一下自己是怎么問(wèn)好的，是否正確規(guī)范。
2、集體問(wèn)好。
（1）開(kāi)始上課，怎樣跟老師問(wèn)好。
（2）上課結(jié)束，怎樣跟老師問(wèn)好。
（3）如果正好是全班路隊(duì)行進(jìn)中，見(jiàn)到老師/客人，領(lǐng)隊(duì)先領(lǐng)呼：“向老師/叔叔、阿姨問(wèn)好！”，集體打招呼：“老師好/叔叔、阿姨好！”
要求：親切，大方，聲音統(tǒng)一洪亮。
全體起立，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下向聽(tīng)課老師們問(wèn)好。
三。講解問(wèn)好禮儀細(xì)則。
1、目光要友好地注視著對(duì)方。問(wèn)候時(shí)看著對(duì)方是尊重對(duì)方的表現(xiàn)。主動(dòng)問(wèn)候是拉近人與人心理距離的好方法，也是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，現(xiàn)在社會(huì)沒(méi)有良好的人際關(guān)系將寸步難行。
2、面帶微笑：笑是一種陽(yáng)光的力量，這種力量很具有感染性。想要自己和他人都更快樂(lè)一些，就學(xué)會(huì)微笑著問(wèn)候，微笑著度過(guò)每一天。所以我請(qǐng)同學(xué)們，進(jìn)入校門時(shí)就將笑容送給每一個(gè)同學(xué)和老師。
3、問(wèn)候的聲音要響亮。
四．判斷。
1、下課時(shí)，幾位同學(xué)在教室外活動(dòng)，一位老師從身邊經(jīng)過(guò)，他看了老師一眼，發(fā)現(xiàn)不是教自己的老師，于是不打招呼，繼續(xù)玩耍。
2、上課時(shí)，幾位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到學(xué)校參觀，從教室走廊經(jīng)過(guò)，小明看見(jiàn)了，在座位上大聲喊：叔叔好！于是班上同學(xué)也一起跟著喊起來(lái)。
3、下課時(shí)，幾位同學(xué)在走廊上玩耍，看見(jiàn)老師陪同到校參觀的領(lǐng)導(dǎo)走了過(guò)來(lái)，連忙站直身子，并主動(dòng)站到一旁讓出通道，面帶微笑地說(shuō)：“老師們好！”
五．不適宜大聲問(wèn)好的情景。
（1）在安靜的圖書(shū)室，大家都在看書(shū)。
（2）上廁所時(shí)，遇到老師和領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)訪客人。
（3）老師、領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)訪客人正在接打電話。
（4）其他不適宜大聲問(wèn)好的情景。
六．了解其他國(guó)家的問(wèn)候方式。
1、介紹世界問(wèn)候日。
11月21日是“世界問(wèn)候日”。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)溫馨的節(jié)日。我們需要做的很簡(jiǎn)單，只要向遇到的人發(fā)出真摯的問(wèn)候，或是傳遞一個(gè)甜美的微笑，就會(huì)把快樂(lè)帶給大家。主動(dòng)問(wèn)候是文明禮儀的第一步，讓我們就從點(diǎn)滴小事做起，從最基本的禮儀“主動(dòng)問(wèn)候”做起，逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有修養(yǎng)的文明人。
2、介紹各國(guó)的問(wèn)候方式（幻燈出示課件）。
七、倡議。
12月19日萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的叔叔阿姨們將到學(xué)?？赐蠹覍W(xué)習(xí)、生活，到時(shí)，我希望我們班的孩子做到主動(dòng)問(wèn)好，以最美的笑容，迎接尊貴客人的到來(lái)。在此，我代表5（1）班全體同學(xué)向萬(wàn)達(dá)學(xué)校所有學(xué)生發(fā)出倡議：見(jiàn)到老師、同學(xué)主動(dòng)問(wèn)好表現(xiàn)個(gè)人優(yōu)秀文明禮儀；見(jiàn)到校外來(lái)賓，主動(dòng)問(wèn)好，展示萬(wàn)達(dá)學(xué)生良好精神風(fēng)貌，見(jiàn)到長(zhǎng)輩親人，主動(dòng)問(wèn)好，彰顯中華傳統(tǒng)美德。讓問(wèn)候成為一種習(xí)慣，讓問(wèn)候化為一絲溫暖，用我們的文明禮儀之花裝扮我們美麗的校園。
八、學(xué)習(xí)小學(xué)生文明禮儀操。
在不同習(xí)俗的國(guó)家，人們的問(wèn)候方式有所不同。
在日本、韓國(guó)，人們見(jiàn)面時(shí)通常要鞠躬（bow），表示對(duì)別人的尊敬。在俄羅斯、巴西等國(guó)，好朋友見(jiàn)面時(shí)經(jīng)常是擁抱對(duì)方（hug）。
在美國(guó)和加拿大等國(guó)，人們見(jiàn)面時(shí)要非常有力地握對(duì)方的手，但時(shí)間很短（ap，shorthandshake）。
在墨西哥、埃及等國(guó)，人們也以握手的形式來(lái)問(wèn)候?qū)Ψ?，但時(shí)間要略長(zhǎng)一些，溫柔一些（asofter，longerhandshake）。
在印度、泰國(guó)打招呼的方式則是把手放在胸前，輕輕地鞠一個(gè)躬。澳洲毛利人喜歡碰鼻子行禮。
阿拉伯人常用“在你面前的是你的親人，在你面前擺著的是平坦的道路”，來(lái)表示問(wèn)候。
非洲有的部落有個(gè)奇怪的禮節(jié)，即表示珍愛(ài)一個(gè)人或物時(shí)，要吐唾沫。當(dāng)部落的戰(zhàn)士第一次遇到小孩時(shí)，要朝他吐口唾沫。在觸摸一件新武器時(shí)，要先在自己手上吐唾沫。這可能是一種古老的遺俗，因?yàn)橐恍┰既苏J(rèn)為，口水可以避除邪惡。
世界各地的問(wèn)候方式不同，因此，我們與不同國(guó)家的人們交往時(shí)要遵循這一點(diǎn)：彼此尊重對(duì)方的文化。英語(yǔ)中有一句俗語(yǔ)：入鄉(xiāng)隨俗。
見(jiàn)面禮儀常識(shí)教案篇八
拱手禮是最具中國(guó)特色的見(jiàn)面問(wèn)候禮儀。拱手禮與其相似的禮儀稱作揖，是中國(guó)古代開(kāi)始的，相見(jiàn)或感謝時(shí)常用的一種禮節(jié)。行禮時(shí)，雙手互握合于胸前。一般右手握拳在內(nèi)，左手在外;若為喪事行拱手禮，則正好相反。
拱手時(shí)，左手在外，以左示人，表示真誠(chéng)與尊敬。女子行拱手禮時(shí)則正好反過(guò)來(lái)，這是因?yàn)槟凶右宰鬄樽?，女子以右為尊?/p>
二握手禮。
握手是大多數(shù)國(guó)家見(jiàn)面或離別時(shí)的禮節(jié)，雖然握手時(shí)司空見(jiàn)慣的事情，但是不同交際場(chǎng)合、不同見(jiàn)面對(duì)象都有不同的禮節(jié)。
雙方握手，誰(shuí)先伸手是有一定的先后順序的，上下級(jí)關(guān)系中，上級(jí)應(yīng)先伸手，下級(jí)才能握手;主賓關(guān)系中，主人宜先伸手，客人才能握手;根據(jù)年齡判斷時(shí)，年長(zhǎng)者應(yīng)主動(dòng)伸手，年輕人才能握手;根據(jù)性別判斷時(shí)，女性宜主動(dòng)伸手，男士才能握手;根據(jù)婚姻情況作出判斷時(shí)，已婚者應(yīng)主動(dòng)伸手，未婚者才能握手。無(wú)論雙方的職位或年齡相差有多大，都必須起身站直后再握手，不可坐著握手。
握手時(shí)必須使用右手，這是國(guó)際上普遍適用的原則，伸出的手掌應(yīng)垂直于地面，避免手心向上或向下。握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，兩手交握3-4秒，上下晃動(dòng)2次是較為合適的。握手的力度不宜太大也不可太小，讓對(duì)方感覺(jué)到有力而沒(méi)有疼痛感即可。在握手的過(guò)程中要給對(duì)方一個(gè)微笑且有眼神交流。
三鞠躬禮。
鞠躬禮起源于中國(guó)，在先秦時(shí)代，兩人見(jiàn)面時(shí)彎曲身體，表示謙遜恭敬的姿態(tài)，在今天鞠躬已成為一種交際禮儀。
在中國(guó)，鞠躬禮大多用于迎接賓客、演員謝幕、領(lǐng)獎(jiǎng)、演講等場(chǎng)合，鞠躬時(shí)，先看著對(duì)方的眼睛，視線隨著身體的移動(dòng)而移動(dòng)，忌諱看自己腳部或低垂頭部。一般來(lái)說(shuō)，迎賓為15?，送客或表示懇切之意為30?，表示感謝為60?,90?鞠躬表示深度敬意，在對(duì)父母、尊者等表達(dá)敬意或在非常重要場(chǎng)合中使用。鞠躬禮是表示尊敬的一種禮儀，但是90?鞠躬可別亂用喲!
見(jiàn)面禮儀常識(shí)教案篇九
1,下列對(duì)手機(jī)的使用說(shuō)法正確的是:()。
a,開(kāi)會(huì)時(shí)不能打手機(jī)。
b,在加油站加油時(shí)不能打手機(jī)。
c,在飛機(jī)上不能用手機(jī)。
d,在會(huì)場(chǎng)上可以打手機(jī)。
2,在公共場(chǎng)所舉止不雅的現(xiàn)象有:()。
a,大庭廣眾之下，寬衣解帶。
b,吃飯響聲大作。
c,不用公共筷勺替他人送菜。
d,大聲交談，不顧及左右。
3,站立是人們?nèi)粘＝煌幸环N最基本的舉止，正確的站姿要求是:()。
a,頭正，雙目平視，平和自然。
b,軀干挺直，收腹，挺胸，立腰。
c,雙腳隨意放置。
d,雙臂放松，可曲可直。
4,辦公室工作中，同事之間相互支持與合作，應(yīng)注意做到:()。
a,守時(shí)。
b,守信。
c,守約。
d,效率。
5,與人交談，是不尊重別人的舉動(dòng)，不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn):()。
a,揉眼睛。
b,伸懶腰。
c,挖耳朵。
d,用手指向他人鼻尖。
6,行走之時(shí)有禮儀，與他人同行，不雅觀的儀態(tài)包括:()。
a,東跑西顛，方向叵測(cè)。
b,駝背彎腰，縮脖擺膊。
c,搖搖晃晃，東倒西歪。
d,走路帶響，震耳欲聾。
7,乘坐車輛時(shí)，應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題:()。
a,上下車先后順序。
b,就座時(shí)相互謙讓。
c,乘車時(shí)律己敬人。
d,與熟悉的人小聲交談。
8,走訪外國(guó)人時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括:()。
a,有約在先，守時(shí)。
b,登門有禮，舉止有方。
c,把握時(shí)間，適可而止。
d,茶點(diǎn)煙酒，隨意取用。
9,屬于"五句十字"文明用語(yǔ)的選項(xiàng)是:()。
a,您好。
b,請(qǐng)。
c,謝謝。
d,對(duì)不起。
10,下列哪些選項(xiàng)是人們?cè)诮煌械募烧Z(yǔ):()。
a,你太胖了，像頭肥豬。
b,小姐，你今年多大了。
c,看你的小個(gè)子就知道你小時(shí)候營(yíng)養(yǎng)不良。
d,您老高壽。
b,挖耳朵。
c,掏鼻子。
d,修指甲。
12,與他人見(jiàn)面握手，應(yīng)該做到()。
a,注視對(duì)方，微笑致意。
b,戴帽子和手套。
c,握手的時(shí)間應(yīng)以3秒左右為宜。
d,站立和坐著都可以。
13,握手是人們見(jiàn)面時(shí)經(jīng)常使用的禮儀，通常含有感謝，慰問(wèn)，祝賀或相互鼓勵(lì)的意義。握手應(yīng)注意的問(wèn)題是指:()。
a,握手的力度。
b,先后順序。
c,握手時(shí)間。
d,握手的禁忌。
14,通常把自己的姓名，供職單位或部門，稱之為自我介紹的要素:()。
a,愛(ài)好與性格。
b,職務(wù)或職權(quán)范圍。
c,親戚與朋友。
d,住址與學(xué)歷。
b,名片可放在褲兜里。
c,保持名片清潔，平整。
d,可以隨意放在任何地方。
16,在學(xué)生尊師禮儀中，不正確的是:()。
a,進(jìn)入教師辦公室，須經(jīng)過(guò)允許。
b,與老師說(shuō)話可以東張西望，抓耳撓腮。
c,教師進(jìn)入教室，學(xué)生起立問(wèn)好。
d,下課鈴響后就可離開(kāi)教室。
17,進(jìn)入圖書(shū)室，閱覽室，不正確的做法是:()。
a,衣著整潔，依次入座。
b,可以給熟悉的人占座。
c,與熟人交談。
d,自己喜歡的書(shū)可以多借閱。
18,就餐是人們每天都要做的事，無(wú)論是在家里，還是在餐館，做法正確的是:()。
a,先請(qǐng)長(zhǎng)輩入座最佳位置。
b,狼吞虎咽，仰脖進(jìn)食。
c,隨意選自己喜歡吃的菜。
d,可隨時(shí)離開(kāi)餐桌。
19,保護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施，遵守公共場(chǎng)所的秩序，是每個(gè)公民應(yīng)具備的基本道德。下列做法中正確的是:()。
a,在建筑物上涂黑或粘貼廣告。
b,攀折花木。
c,不隨意挪動(dòng)公共設(shè)施。
d,遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。
20,根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰(shuí)首先伸出手來(lái)"發(fā)起"握手:()。
a,年幼者。
b,晚輩。
c,下級(jí)。
d,尊者。
21,下列哪些選項(xiàng)是人們?cè)诮煌械募烧Z(yǔ):()。
a,你太胖了，像頭肥豬。
b,小姐，你今年多大了。
c,看你的小個(gè)子就知道你小時(shí)候營(yíng)養(yǎng)不良。
d,您老高壽。
22,公務(wù)人員使用書(shū)面用語(yǔ)的首要要求是:()。
a,書(shū)面規(guī)范。
b,準(zhǔn)確無(wú)誤。
c,工整清晰。
d,用a4型紙。
23,喝茶敬客時(shí)，最重要的是注意以下要點(diǎn):()。
a,客人的嗜好。
b,上茶的規(guī)矩。
c,敬茶的方法。
d,續(xù)水的時(shí)機(jī)。
24,男子穿西裝時(shí)，要注意"三一定律"，應(yīng)控制在一種顏色，且以黑色為首選:()。
a,鞋子。
b,襪子。
c,腰帶。
d,公文包。
25,"女士?jī)?yōu)先"的含義是，男士讓女士:()。
a,處處走在前面。
b,先行進(jìn)餐。
c,做簡(jiǎn)單的工作。
d,成為受尊重的對(duì)象。
26,在通電話時(shí)，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由再撥打一次:()。
a,發(fā)話人。
b,受話人。
c,兩人都可以。
d,不用再撥打。
27,服務(wù)人員在為自己畫工作妝時(shí)，應(yīng)注意不能:()。
a,離奇出眾。
b,殘妝示人。
c,濃妝艷抹。
d,佩戴飾品三種以上。
28,商務(wù)交往中私人問(wèn)題有"五不問(wèn)"的要求，下面正確的是:()。
a,年齡。
b,收入。
c,婚姻。
d,經(jīng)歷。
29,在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的，才不算失禮:()。
a,上半身。
b,雙眉到鼻尖，三角區(qū)。
c,頸部。
d,腳。
30,以下做法，符合文明要求的行為是:()。
a,半夜騎摩托車回家，伴著搖滾音樂(lè)。
b,自行車停放在樓道里。
c,在草坪中小路行進(jìn)。
d,靠右慢走。
31,在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括:()。
a,輕輕地吃帶皮核的食品。
b,根據(jù)觀眾感受，及時(shí)鼓掌。
c,演員謝幕前，不提前退席。
d,觀看期間，隨意出入。
32,在辦公室工作不能穿:()。
a,西裝。
b,背心。
c,襯衣。
d,短褲。
33,請(qǐng)柬一般由標(biāo)題，稱謂，正文，結(jié)語(yǔ)，祝頌詞，署名落款六部分組成。請(qǐng)柬的正文中三個(gè)基本要素不可缺少:()。
a,事由。
b,時(shí)間。
c,地點(diǎn)。
d,官職。
34,對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家的象征:()。
a,文化與傳統(tǒng)。
b,文明程度。
c,古老歷史。
d,整體實(shí)力。
35,在參加重大集會(huì)時(shí)，來(lái)賓到會(huì)時(shí)要:()。
a,鼓掌。
b,圍觀。
c,起立。
d,肅靜行注目禮。
36,在舞會(huì)中，女士受男士邀請(qǐng)，但又不想跳舞時(shí)，正確的做法是:()。
a,可以婉言拒絕。
b,不要拒絕。
c,馬上接受其他人邀請(qǐng)。
d,不做理會(huì)。
37,要想在社會(huì)中，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不僅需要一定的專業(yè)技能，還要有:()。
a,漂亮的容貌。
b,良好的禮儀修養(yǎng)。
c,較高的學(xué)歷。
d,深厚的家庭背景。
見(jiàn)面禮儀常識(shí)教案篇十
名片禮：初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方;接過(guò)對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。
一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣，如“您方便的話，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系?！?/p>
脫帽禮：見(jiàn)面時(shí)男士應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子，并向?qū)Ψ街乱饣騿?wèn)好;若與同一人在同一場(chǎng)合前后多次相遇，則不必反復(fù)脫帽。進(jìn)入主人房間時(shí)，客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的.場(chǎng)合應(yīng)自覺(jué)脫帽。
擁抱禮和親吻禮流行于歐美國(guó)家。擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對(duì)而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位，左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮：行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，關(guān)系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰;晚輩對(duì)尊長(zhǎng)是吻額頭;男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。
在許多國(guó)家的迎賓場(chǎng)合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠(chéng)的熱情和敬意。
見(jiàn)面禮儀常識(shí)教案篇十一
親吻禮是用唇或面頰接觸他人表示致意的禮節(jié)。依照雙方關(guān)系的親疏程度，親吻的部位與方式也不盡相同。長(zhǎng)輩只吻晚輩的額頭;同輩如朋友、同事、兄弟姐妹之間只是臉頰相貼，情侶與夫妻之間才親吻對(duì)方嘴唇。此外，還有一種吻手禮流行于歐美上層社會(huì)異性之間的交往中。需要注意的是，親吻禮必須穩(wěn)重、自然。涉外交往中，年輕女性一般不宜與男外賓行親吻禮，應(yīng)主動(dòng)行握手禮;當(dāng)然，當(dāng)外國(guó)年長(zhǎng)賓客出于尊重行親吻禮時(shí)，也應(yīng)大大方方地以禮待之。
見(jiàn)面禮儀常識(shí)教案篇十二
商務(wù)見(jiàn)面禮儀包括掌握稱呼、商務(wù)介紹、握手、致意和其他禮節(jié)的禮儀常識(shí)及名片的用途、制作和使用常識(shí)。下面是小編給大家搜集整理的商務(wù)見(jiàn)面禮儀常識(shí)大全。
第一節(jié)稱呼禮儀。
稱呼指的是人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)。在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)的風(fēng)尚，因此對(duì)它不能疏忽大意，隨便亂用。在商務(wù)會(huì)面中，恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q謂，是商務(wù)交往順利進(jìn)行的第一步。
一、稱呼禮儀規(guī)范。
在商務(wù)活動(dòng)中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對(duì)方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會(huì)面中，最正式的稱呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務(wù)活動(dòng)中，以對(duì)方的行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見(jiàn)的一種稱呼方法。可以僅稱職務(wù)，如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。
對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。
對(duì)于那些初次打交道的，或者既沒(méi)有具體的職務(wù)也沒(méi)有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬?、“小姐”或者“夫人”，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時(shí)候，對(duì)于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱呼對(duì)方為“先生”，但是對(duì)于女士來(lái)說(shuō)，“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的，必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
第一，初次見(jiàn)面更要注意稱呼。初次與人見(jiàn)面或談業(yè)務(wù)時(shí)，要稱呼姓加職務(wù)，要一字一字地說(shuō)得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說(shuō)得真對(duì).....”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理，可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。
第二，關(guān)系越熟越要注意稱呼。與對(duì)方十分熟悉之后，千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼，一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱)，尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱呼了，這樣極不禮貌，是令對(duì)方難以接受的。
稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過(guò)。在交談過(guò)程中，稱呼對(duì)方時(shí)，要加重語(yǔ)氣，稱呼完了停頓一會(huì)兒，然后再談要說(shuō)的事，這樣才能引起對(duì)方的注意，他會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)下去。如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過(guò)的感覺(jué)，對(duì)方聽(tīng)著不會(huì)太順耳，有時(shí)也聽(tīng)不清楚，就引不起聽(tīng)話的興趣。相比之下，如果太不注意對(duì)方的姓名，而過(guò)分強(qiáng)調(diào)了要談的事情，那就會(huì)適得其反，對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以，一定要把對(duì)方完整的稱呼，很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái)，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。
1.無(wú)稱呼。在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方，就直接開(kāi)始談話是非常失禮的行為。
2.不適當(dāng)?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合，切勿使用?！靶值堋?、“哥們”等稱呼，會(huì)顯得使用這種稱呼的人檔次不高，缺乏修養(yǎng)。
3.地方性稱呼。有些稱呼具有很強(qiáng)的地方色彩，比如，北京人愛(ài)稱人為“師傅”，山東人愛(ài)稱人為“伙計(jì)”，而在南方人聽(tīng)來(lái)，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。
第二節(jié)介紹禮儀。
在商務(wù)交往中，相互介紹和為他人介紹是最常見(jiàn)，也是最重要的禮節(jié)之一，是人們從陌生走向熟識(shí)的第一步。介紹分為自我介紹，他人介紹和商業(yè)性介紹三種情況。
商務(wù)交往活動(dòng)中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作，為下一步深入的交往打下基礎(chǔ)。接待要有周密的布置。接待的程序：預(yù)約——準(zhǔn)備——接待——送客。那么,怎樣才能使客戶體會(huì)到你的熱情好客、禮貌待人的誠(chéng)意呢?大體上應(yīng)做到以下幾點(diǎn):。
迎客。
對(duì)于如約而來(lái)的客人，要表示熱情、友好。
對(duì)貴客或遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，要指派專人出面，提前到達(dá)雙方約定的地點(diǎn)(或適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn))，恭候客人的到來(lái);接待人員要提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、碼頭或車站，以示對(duì)客人的尊重。
客人抵達(dá)后，若賓主雙方早就認(rèn)識(shí)，雙方直接行見(jiàn)面禮，若是初次見(jiàn)面，一般是由禮賓人員或我方迎接人員中身份最高的，率先將己方迎接人員一一介紹給客人，再由客人中身份最高者將客人按照一定順序介紹給主人。
對(duì)于來(lái)自本地的客人，一般應(yīng)該提前半小時(shí)在單位大門口或辦公樓下迎候客人。
待客。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，彼此往來(lái)的商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，接待工作也應(yīng)越來(lái)越規(guī)范。
要文明待客、禮貌待客、熱情待客，接待工作在禮儀方面應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到、細(xì)致。
1、文明待客。
文明待客主要以主人的語(yǔ)言、舉止和態(tài)度來(lái)體現(xiàn)：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。
2、禮貌待客。
注意禮貌用語(yǔ)的使用：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)、請(qǐng)求語(yǔ)、感謝語(yǔ)、道歉語(yǔ)、道別語(yǔ)。
3、熱情待客。
接待禮儀。
根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。
關(guān)于宴席座次的安排。
宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場(chǎng)景有特殊因素，應(yīng)視情而定。
簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等，按主客左右排列。
關(guān)于乘車的座次安排。
小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。
1、接待準(zhǔn)備。
對(duì)于前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
2、及時(shí)接待。
主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來(lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋，都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
3、接待禮節(jié)。
接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：
當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”
作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排。
迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
5、日程安排。
主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
見(jiàn)面禮儀常識(shí)教案篇十三
即彎身行禮，源于中國(guó)的商代，是一種古老而文明的對(duì)他人表示尊敬的鄭重禮節(jié)。它既適用于莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂(lè)的儀式，又適用于普通的社交和商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合。
(一)行鞠躬禮的姿勢(shì)。
行鞠躬禮時(shí)雙手垂放，雙腳立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾。男士在鞠躬時(shí)，雙手應(yīng)放在大腿兩側(cè)的褲線稍前的地方。女士則應(yīng)將雙手放在身前腹部處輕輕搭在一起，也可放在正前方。行鞠躬禮時(shí)，面對(duì)受禮者，距離約二、三步遠(yuǎn)，頭和頸部要處于自然狀態(tài)，以腰為軸上身前傾，視線隨著鞠躬?jiǎng)幼髯匀幌乱?，同時(shí)問(wèn)候“您好!”“早上好!”“歡迎光臨!”等，禮后起身迅速還原。施鞠躬禮前，應(yīng)先將帽子摘下再施禮。施禮時(shí)，目光不得斜視和環(huán)顧，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼煙卷或吃東西，動(dòng)作不能過(guò)快，要穩(wěn)重、端莊，并帶有對(duì)對(duì)方的崇敬感情。通常，受禮者應(yīng)以與施禮者的上體前傾幅度大致相同的鞠躬還禮，但是上級(jí)或長(zhǎng)者還禮時(shí)，不必以鞠躬還禮，可以欠身點(diǎn)頭或握手答禮。鞠躬禮在東亞國(guó)家流行甚廣，尤其是在日本盛行。
(二)鞠躬的深度和次數(shù)。
一般來(lái)說(shuō)，行鞠躬禮時(shí)，下彎的幅度越大和次數(shù)越多，即表示敬重的程度越大，但也要注意場(chǎng)合，根據(jù)具體情況而定。一般問(wèn)候、打招呼時(shí)應(yīng)施15°左右的鞠躬禮，迎客與送客時(shí)分別行30°與45°的鞠躬禮，喜慶場(chǎng)合行40°左右的鞠躬禮，這些場(chǎng)合一般只需要行禮一次。唯在追悼會(huì)時(shí)才采用較大幅度的三鞠躬禮。在初見(jiàn)的朋友之間、同志之間、賓主之間、下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩，為了表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重，都可以行鞠躬禮。
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