一個好的計劃不僅要有明確的目標，還需要考慮到可能遇到的困難并制定相應的解決方案。一個好的計劃應該具備靈活性，能夠適應變化和挑戰(zhàn)，隨時應對不確定因素。以下是小編為大家收集的完美計劃范文，僅供參考。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇一
首先，我非常高興可以成為xx名班主任工作室的成員。尤其是在參加了該工作室組織的幾次講座和會議之后，我受益匪淺，從中學到了關于班主任管理和教育方面的很多東西。在擔任班主任期間，我不斷反思，不斷總結?？偨Y自己的優(yōu)勢和不足，也明確自己的目標，并制定實現(xiàn)目標的可行性策略，爭取不斷進步。
(一)優(yōu)勢與不足。
優(yōu)勢方面：有較強的班集體建設和管理能力，組織班級活動的能力;個人的性格特點開朗、親和，細心、有愛心和耐心，適合班主任這一細致而繁瑣的工作;注重培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風，加強班級管理，并具有一定可行性措施;有較正確的世界觀、人生觀和價值觀，注重培養(yǎng)學生良好的道德品質，幫助學生塑造高尚的人格魅力;注重家校聯(lián)系，并有較好的溝通方式和方法，得到家長的好評;有一定的體育愛好和特長，有利于在平時的文體活動中融入學生群體，并增強學生的體質與素質，提高學生的學習效率。
不足方面：平時工作較忙，與學生還有隔閡，學生平時不主動反映心聲;教育教學過程中要求較高，當他們達不到要求時，有時會缺乏耐心，還有發(fā)脾氣現(xiàn)象，導致部分學生心理緊張;較多地注重教學，課時較緊，對學生的人生理想教育太少，對于學生的世界觀、人生觀、價值觀培養(yǎng)還不夠好;常規(guī)管理有些細節(jié)注意不到，造成了一些失誤;思想教育常是苦口婆心式說教，缺乏實例引導。
我目前的班主任工作特色是注重學生間的友情，營造和諧的人際文化;培養(yǎng)學生的自我管理能力，實行“班務”自治;借助各種教育活動平臺，豐富精神文化。
(二)專業(yè)發(fā)展目標。
1、班主任專業(yè)成長目標：
理想目標：智慧型班主任作為班主任專業(yè)化的理想境界，是我為之不懈努力的理想目標。在聘任的兩年期間，我會注重加強德育隊伍建設，不斷發(fā)展完善“做智慧型班主任、建有靈魂班集體、育有規(guī)則合格公民”理念。
近期目標：爭當多次成為校優(yōu)秀班主任，爭取在蔣青名班主任工作室成員任期期滿后，能繼續(xù)得到好評。重視知識積累和理論修養(yǎng)，堅持多閱讀教育名著和德育文獻，提升專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，堅持每天記錄班級日志，發(fā)揮網(wǎng)絡的互動功能。同時使自己盡快由技能教育型教師向科研型教師轉變，做一個積極主動的研究型教師。同時厚積薄發(fā)、提煉教學教育經(jīng)驗，力爭每學期完成一篇質量好的教育論文。
2、班級發(fā)展目標。
在已經(jīng)取得的成果的基礎上，首先確立本班的成績上、德育上在學校的領先地位，成為學校的星級班集體。每學期爭取至少評上四個星級班集體和校優(yōu)秀團支部;爭取每學期在期中考試和期末考試中評為學習進步星級班、爭取多次被評為文明班級體。開展主題班會課的創(chuàng)新研究，根據(jù)90后高中生的個性心理特點，提高班會的課教育功能。
(三)實現(xiàn)目標的具體措施與策略。
1、愛崗敬業(yè)，奉獻教育。
班主任同時也是一名教師，其勞動是雙重的，它打破了工作與休息的界限，需要付出更多的時間與精力，而其勞動成果卻有是隱性的。因此，在大多數(shù)情況下，班主任工作都應持付出的態(tài)度，不為名，不為利，不計較個人得失，一心撲在教育教學工作上，正如陶行知先生說過：捧著一顆心來，不帶半根草去。將培養(yǎng)下一代視為不可推卸的神圣天職，否則一顆心總是牽掛著結果，反而難有收獲。
2、明確任務，綜合實施。
班主任工作的基本任務是在學校的領導下，按照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求，開展班級工作，培養(yǎng)良好集體，全面關心、教育和管理學生，使他們的身心得到健康的發(fā)展，長大后能夠成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民。以上內容已反映出班主任工作的任務幾乎涵蓋了學生發(fā)展的各個方面，優(yōu)秀的班主任可將這些基本任務有機統(tǒng)一，綜合實施。
3、以身作則，樹立榜樣。
教師服務對象是學生，學生均有其特有的心理特征。教師的一言一行都要符合職業(yè)規(guī)范，講究技能技巧，不僅要重“言傳”，更應行“身教”，言行一致，時時處處努力做好表率;教師的威信是其內在素質的表現(xiàn)結果，良好的師德對學生的影響無法估量，學生在長期的耳濡目染之中很輕易地就會將這些品質內化為自身的一部分。
4、因材施教，因人而異。
班主任作為學校心理健康教育的首席咨詢師，應當要廣施博愛。首先，我會注意觀察每一位學生，從其平時表現(xiàn)了解他們的基本才能及愛好，了解他們的個性特征;其次，我要到學生中去，與他們平等交流，對于性格活潑開朗的學生，引導他們去感染個別內向不愛說話的同學，讓學生之間主動交流，進而達到全班學生心態(tài)的健康成長。對于班級中出現(xiàn)的“異類”，應適當給予更多關愛，他們也是渴望自由，爭強好勝的孩子，只是由于各種特殊原因，導致其思想的麻木頹靡，我要思想教育工作堅決放在首位。
5、抓住鍥機，提升發(fā)展。
利用工作室培訓這一平臺，認真學習新的班級管理理念，學習有效的經(jīng)驗。學習身邊的典型人物，在經(jīng)驗豐富的教師面前，虛心求教，取長補短，使自己不斷進步。并加強理論的學習，多讀教育著作，及時總結自己的經(jīng)驗，并把它上升到理論。
在今后的工作中我會時刻記住自己的目標，定將會更加地努力，充分利用名班主任工作室這一平臺，不斷地提升自我。不斷的反思，總結經(jīng)驗，使理論與實踐有效地結合在一起，提高自己的整體素質，快速的成長為一名更優(yōu)秀的班主任。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇二
20__年，某某市環(huán)保局緊緊圍繞環(huán)保優(yōu)先的發(fā)展戰(zhàn)略和年初制定的目標任務，以創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市、節(jié)能減排和整治企業(yè)違法排污專項行動等工作為抓手，堅持為經(jīng)濟建設服務，為人民群眾日益增長的環(huán)境需求服務，努力促進經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護“雙贏”，環(huán)保工作取得了新的成績，特別是通過專項行動的扎實開展，解決了一批群眾反映強烈的環(huán)境問題，查處了一批典型環(huán)境違法案件，全市環(huán)境質量保持穩(wěn)定，促進了某某經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
一、關于20__年主要工作完成情況。
(一)、創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市首戰(zhàn)告捷。
創(chuàng)模工作作為五城同創(chuàng)的首戰(zhàn)，成為引領某某經(jīng)濟建設和各項社會活動的標桿，也是某某市環(huán)保局全年工作的重中之重。市委、市政府高度重視，某某某同志和某某某同志專題到環(huán)保局來調研環(huán)保和創(chuàng)模工作;分管市領導多次召開專題會議，研究布署創(chuàng)模工作，及時解決創(chuàng)模工作中的難題;市人大、政協(xié)領導對創(chuàng)模工作也給予了極大的關注。在市“五城同創(chuàng)”總指揮部的統(tǒng)一指揮下，全市上下齊心，部門聯(lián)動，既分工負責，又緊密配合，明確職責，強勢推進。通過實施大氣污染防治工程、水體污染防治工程、垃圾無害化處理工程、重點污染源治理工程等四大工程，對37家污染嚴重企業(yè)進行限期治理，關閉化工企業(yè)19家，搬遷城區(qū)污染企業(yè)2家。驗收組認為：我市全面整治城鄉(xiāng)環(huán)境，突出創(chuàng)建重點，突出科學發(fā)展，突出城鄉(xiāng)共建，突出生態(tài)特色，取得顯著的階段性成果。9月6日，創(chuàng)模工作順利通過了省級調研。
(二)、減排工作圓滿完成任務。
按照某某市要求，20__年，我市化學需氧量必須控制在7419噸，減排任務790噸。二氧化硫控制在6439噸，減排任務498噸，任務十分艱巨。我們制訂了《某某市20__年度減排工作方案》和《某某市減排工作計劃》，對全市二氧化硫和cod的新增量進行了測算，確定了我市今年的減排量，同時對我市治理工程項目進行了認真的排查，確定了二氧化硫減排工程1項，cod減排工程2項。當年可削減二氧化硫670噸，cod620噸。20__年，某某化肥公司累計投入1.26億元，通過零排放工程的實施，使得cod排放量由2400多噸下降到60多噸。通過對2臺75噸鍋爐實施煙氣氨法脫硫和一臺35噸爐進行循環(huán)硫化床改造，全年二氧化硫排放量減少1600多噸。某某某某制造有限公司、某某某某水泥有限公司通過關停機立窯，減排二氧化硫325噸。我們還通過加強環(huán)境管理來達到減排目的，5月份，我局組織了一次夜間執(zhí)法檢查行動，對檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境違法行為進行了處罰。9月底，又對全市產(chǎn)生危險廢物的重點企業(yè)開展了一次專項大檢查，共檢查了我市區(qū)域內印染、化工、電鍍(金屬表面處理)、醫(yī)療衛(wèi)生、礦物油加工等行業(yè)產(chǎn)生危險廢物的50家重點單位，對存在違法行為的單位提出限期整改要求。我們投資15萬元，對11家重點污染源進行在線監(jiān)控并和我局實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，覆蓋全部的省控和國控重點企業(yè)。
(三)、整治企業(yè)違法排污專項行動取得實效。
今年我市督辦案件為13件，其中列入某某市掛牌督辦的5件案件涉及到4個區(qū)域3個行業(yè)，某某鎮(zhèn)和某某鎮(zhèn)的小砂粉企業(yè)有75家，某某鎮(zhèn)和某某鎮(zhèn)浴室24家。列入我市掛牌督辦的有7家企業(yè)和某某鎮(zhèn)廢油回收加工點50個。整治范圍內企業(yè)合計159家，其中，列入取締范圍的近120家。專項行動中，我市先后出臺了《某某市廢油回收加工單位環(huán)保達標驗收標準》、《某某市某某、某某鎮(zhèn)小砂粉行業(yè)取締達標驗收標準》等文件，要求企業(yè)嚴格按照標準落實整改措施，整改到位、全面達標。市監(jiān)察局和環(huán)保局聯(lián)合組織了7個督查組，督查13件掛牌案件。環(huán)保局有3個工作組在整治任務較重的某某、某某、某某三鎮(zhèn)駐鎮(zhèn)督辦。先后出動環(huán)境監(jiān)察人員1200余人次，投入資金5000多萬元用于污染治理和企業(yè)搬遷。20__年11月，整治企業(yè)專項行動順利通過某某市組織的驗收，并得到某某市紀委某某某書記的充分肯定。整治行動之所以取得成功，很大程度上得益于各鎮(zhèn)各部門的支持配合。比如某某某某將小砂粉企業(yè)的名單、取締通告公示到村組。某某鎮(zhèn)政府把環(huán)保宣傳臺搭到了廢油回收加工點集中區(qū)域。某某鎮(zhèn)將取締任務分解到12個小組實行包保，每個小組由1名黨政負責人擔任組長，交納包保押金，并將包保任務的完成情況與年終考核掛鉤。市工商局對61家小砂粉企業(yè)依法吊銷執(zhí)照。市質監(jiān)局對存在安全隱患的鍋爐等壓力容器進行了查封。市供電公司按照專項行動領導小組的要求對所有小砂粉企業(yè)實施了斷電，正是由于各鎮(zhèn)各部門形成全力，才確保了整治效果。
二、和諧創(chuàng)建工作有序開展。
總之，過去的一年是迎接挑戰(zhàn)、銳意開拓的一年，是環(huán)保工作大提高的一年?；仡櫼荒甑臍v程，我們深深感到，每前進一步都傾注著市委、市政府的親切關懷，滲透著廣大干部職工艱苦奮斗的心血和汗水。在此我代表局黨組向所有支持環(huán)保事業(yè)發(fā)展的領導和同志們表示衷心的感謝。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇三
本學期我仍舊擔任七年級六班的班主任工作，依據(jù)學校政教處的德育工作計劃，特制訂我的班級工作計劃:。
一、班級的基本情景分析。
七年級六班共有在籍生28人，女生14人，男生14人，住宿生11人，通勤生1人。經(jīng)過一個學期的相處與教育，我的班級的學生的品格良好率為98%以上，大部分學生都能遵守《守則》、《規(guī)范》、校規(guī)校紀、班規(guī)班紀，作息制度，學生總體學風正，風氣濃，向心力強，學生們的團體榮譽感強，學生參與活動性的進取性高?？墒前嗌?3人來自獨生子女家庭，3人來自特殊家庭，所以學生的自制本事差，做事的自覺性不強，在班級勞動過程互相推委，并且，學生的整體的體育素質不高。
二、工作目標。
1、加強學生的好習慣養(yǎng)成教育，促進良好的學風、班風和校風的構成。
加強禮貌禮貌養(yǎng)成教育，重點用《中小學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》和《松江中學學生紀律衛(wèi)生考評辦法》嚴格要求學生，教育學生遵守紀律，養(yǎng)成遵守紀律、講究衛(wèi)生、勤奮學習的良好習慣。
2、加強法制紀律安全教育，確保在校學生安全無重大事故和違法犯罪。
利用早班會和班團會等時機，對學生進行交通安全、食品安全、用火用電安全、防震防才踩塌等事故的教育，加強學生的安全自我保護意識，避免不安全事情的發(fā)生。
3、構建好學校、社會、家庭這一強有力的德育橋梁。
經(jīng)常性地與家長進行聯(lián)系，經(jīng)過電話訪談、請家長到校訪談、到學生家進行家訪等方式，在教育學生上與家長達成觀點一致，共同教育好學生。
三、主要工作及實施措施。
1、日常行為規(guī)范管理細致到位。
要求每一位學生嚴格遵守校規(guī)校紀，讓良好的習慣內化為自身的素質，以良好的行為營造禮貌的學校環(huán)境。組織學生利用班會時間深入學習好習慣條例，切實抓實學生好習慣的培養(yǎng)。
2、加強班團體建設，每一天由值日班長記錄班級學生課堂表現(xiàn)，進行學生日常行為日量化管理。堅持一日三掃的衛(wèi)生制度，重視培養(yǎng)學生衛(wèi)生堅持的好習慣。
3、加強對全體學生的安全教育。充分利用一切陣地加強對學生的交通安全、飲食安全、消防安全等方面的教育，提高學生的自我保護和自我救治的本事。
4、組織學生進取參加課外活動。鼓勵學生進取參加縣級以上、縣級以及學校組織的各項文體活動，提高學生的競爭意識與參與意識。
5、組織學生參加社區(qū)所開展的與環(huán)保、衛(wèi)生、美化等有關的公益勞動，增強學生的公民意識和職責感。
6、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。教育學生不在班級、走廊、室內外亂扔垃圾，并教育他們能夠隨手撿起地面上的垃圾，提高學生的美化學校環(huán)境的意識。
7、開好家長會。按照學校的規(guī)定，定期召開部分家長會議，或請個別學生的家長到校，從而加強對個別學生的教育。做好家訪工作，每個學年要對本班的學生家庭普訪一次，特殊學生不少于兩次家訪。幫忙家長樹立正確的教育思想，改善教育方法，引導家長以自身良好的思想道德修養(yǎng)引導教育子女，提高家庭教育水平，從而家、校配合，構成教育合力。
8、加強學生的心理健康教育。經(jīng)常性地與學生進行思想交流，給學生供給及時的個別或團體心理的輸導。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇四
但現(xiàn)在新接手了一年級班級，相對于高段，對于剛入學的低年級孩子一切都要重新開始。對于我來說也是一次新的挑戰(zhàn)和成長。
因此，我為接下來的班主任發(fā)展做了如下的個人規(guī)劃：
一、以教室布置為傳播，做好班級文化。
這次的呆板可能會是幾年，那么對于營造一個班級的班級文化是非常重要的。因此，在新接班的時候就在思考著，我們的班級要成為一個怎樣的班級。將一(3)班設立為小綠苗班級。有這幾方面的含義：希望孩子們能像小綠苗一樣快樂成長;每一個孩子的個性都是不一樣的，但都希望他們能夠生機勃勃。陽光、微笑，是我希望每個孩子能體會到了，也能展現(xiàn)出來的。本學期中，還需要從教室布置中，再深入體現(xiàn)這樣的思想——讓每一棵綠苗都有一個快樂、開心的童年，營造一個生機勃勃的班集體。
二、以閱讀書籍為基礎，記錄經(jīng)驗和想法。
做了班主任工作后，發(fā)現(xiàn)自己在遇到很多事情處理上總會有些慌，不知道自己做得對還是做錯了。所以，更多的時候，更應該充實自己。廣泛閱讀各級各類教育專家、名家的教育專著，汲取他們先進的教育經(jīng)驗和管理理念，站在巨人的肩膀之上更容易使自己成長。不過閱讀的過程中更需要隨時記錄經(jīng)驗和想法，把自己的思考和收獲加入閱讀之中，作為經(jīng)驗收藏和借鑒。
三、以博客記錄為載體，分享個體收獲。
博客平臺可以隨時記錄自己班級中一些瑣碎的事情，作為今后寫文章的題材，有真實的感受，才會更成熟的思考。同時，博客也是記錄孩子成長的日記，在第二年的日記收集中也有著重要的作用。
期望在第一年里能集中精力做好這兩件事情，踏實邁好第一步。加強學習，認真做好業(yè)務筆記，積累學生錯題集。努力在學習中逐漸向優(yōu)秀教師靠攏。
四、以科研論文為激勵，促進專業(yè)成長。
前兩年的積累和讀書為我接下來的成長做了很好的鋪墊，反思是我探索適合自己的班主任道路，形成風格的途徑。在此期間，我將嘗試撰寫小論文。認真撰寫教育故事，本學期將以學生心理承受能力差的問題為研究載體，及時記錄教育轉化過程中的點滴體會，并進行個案分析，整理教育思路，嘗試教育論文，每學年撰寫一篇以上的論文(案例)，并力求發(fā)表或獲獎。
雖然接下來會有所辛苦，但是我想做一個成長中的班主任，做一個記錄著點點滴滴快樂的幸福班主任!
保險個人工作總結以及下個月計劃篇五
我所帶的班級是x會計八班，會計九班。經(jīng)過一學期的努力和付出，八班和九班的總體狀況良好，班內大多數(shù)同學學習態(tài)度端正，遵守學習的規(guī)章制度。八班，九班都取得了一些成就，兩個班所做的許多工作都得到系里的肯定，贊揚?，F(xiàn)馬上將進入下半年，我認為在班級工作上應進一步加強和改進。本學期紀律問題是兩班共同存在的問題，我認為在保持多的方面與改進好的方面的同時應狠抓差的方面，使兩個班的形象更有待提高。
二、班級應舉行的一些活動。
因為班級是學生學習知識的地方，同學們不反應上課學好課堂知識，在自習時班委也應帶動大家學習，搞一些活動使大家在樂趣中學習知識，在輕松中感到知識的重要。
1、興趣小組活動。
鑒于本學期班級興趣小組帶給了同學許多樂趣，而且通過各種辦法，途徑使同學們輕松掌握了許多生活中必知的小知識而且還讓同學找到了學習的樂趣。八班、九班各有7個興趣小組，各小組輪流主持活動，以周為單位，每周舉行兩個課時，來活躍班級氣氛，調動同學們學習的積極性。
2、禮儀知識。
因為大學是學生步入社會的后一個臺階，所以在這個臺階上同學們必須學會很多知識，而禮儀就是基本的一項。
在本學期中，學校舉行辯論賽等許多活動都要求同學穿正裝，而穿正裝基本的色調搭配：黑色皮鞋不能與白襪子搭配等，基本常識學生都不懂，而且越來越多的學生不注重這方面的知識。要是學生將來走上職場做一個有素質、有禮貌的人，開展這樣的禮儀知識培訓班會是十分必要的。
3、心與心的交流班會。
踏入社會，社交能力是必不可少的，我認為在同學們還未進入社會這個復雜的層面時，同學之間應該多交流，多體會彼此的想法。就像本學期所舉行的“活出你想要的人生”這種主題班會的效果，在心與心交流的班會是同學們可以任意提問，讓大家共同探討假如進入社會后，我們遇到這些問題我們該怎么做。
4、創(chuàng)新活動。
進入21世紀社會需要的不僅是學習成績好學歷高的人，也需要有能力，敢于創(chuàng)新，敢于展現(xiàn)自我的人才。所以在這個科技高速發(fā)展的時代，要鼓勵學生們多參加系、學院活動來鍛煉自己，提高自己的能力，鼓勵學生大膽創(chuàng)新，講出自己的想法。
5、班級例會。
班委必須每周日晚自習堅持開展班級例會，并且給班委明確分工，提高班委的管理能力，確實起到模范帶頭作用，帶動全班同學認真學好每門功課，搞好班級的各種活動。
6、臨時會議。
7、節(jié)日班會。
例如清明節(jié)、端午節(jié)等一些我國的傳統(tǒng)節(jié)日，是我國文化遺傳的一部分，但卻受到別過人的爭奪，我認為作為一個華夏子孫有必要讓學生記住這些節(jié)日，開展與其有關的主題班會來培養(yǎng)學生的愛國熱情，增進學生對我國歷史知識和文化遺產(chǎn)的了解。
三、根據(jù)這學期的具體工作，我認為下學期的工作基本點有：
1、號召學生多參加活動，鼓勵學生多讀書，通過各種渠道豐富自己的知識內涵，盡量多的考取資格證書。
2、做好學生的思想工作，多與學生交流幫助學生進步，了解每個學生的心理想法，定期與學生進行心理溝通。幫助學生解決學習生活中存在的一些問題，必要時何其家長取得聯(lián)系，共同教育學生成長進步。
3、不定期的去宿舍檢查，關心學生的住宿情況，要求學生嚴格執(zhí)行學院的相關規(guī)定，不準使用大功率電器、不準學生抽煙等問題，杜絕所有可能存在的安全隱患。
4、要求學生嚴格遵守學院的規(guī)章制度，端正學習態(tài)度，提高學習興趣，明確學習目的。
5、多網(wǎng)班內跑、多往宿舍跑，了解自己班級每個學生的學習情況以及生活狀況。多與代課老師溝通，請教其方法并采納好的意見，更有利的幫助每一位學生進步。
6、班級衛(wèi)生方面，督促班委做好班級衛(wèi)生管理，尤其是打水問題，必須每天確保代課老師有水喝。
7、紀律方面，這是兩個班存在的共性問題，是兩個班薄弱的環(huán)節(jié)，因此下學期在這各方面應該加大力度，讓每個學生能夠嚴格要求自己。
以上是我下學期的工作計劃，我相信我一定能夠努力做到好，把會計八、九班建設成為學院的優(yōu)秀班集體。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇六
某年，是“某”目標任務的某之年，是環(huán)保部門搶抓新機遇，求得新發(fā)展，再登新臺階之年。為開創(chuàng)“某”環(huán)保工作的嶄新局面，我局將繼續(xù)按照“重點工作求突破、單項工作爭先進、整體工作創(chuàng)特色”的要求，積極謀劃，重點推進，力爭使各項工作取得新的進展。
一、創(chuàng)新管理方法，實現(xiàn)單純執(zhí)法監(jiān)管部門向綜合管理部門轉變。
首先，通過實施區(qū)政府環(huán)保工作季度點評、部門聯(lián)合督查、河斷長督查制和環(huán)保問責制等一系列行之有效的新型環(huán)境管理方法，努力構建上下相互協(xié)調、各部門密切協(xié)作，橫向到邊、縱向到底的合作體系，形成治污合力。落實以鎮(zhèn)、街、園區(qū)為單元的環(huán)保網(wǎng)格化管理制度，進一步完善形成各級各有關部門主動參與的全區(qū)環(huán)保工作合力。其次，在治理技術上，綜合運用工程、技術和生態(tài)方法，加大治理力度。在治理手段上，充分運用法律、經(jīng)濟和必要的行政手段，既形成嚴格排放、合理開發(fā)的強大壓力，又形成主動治理水環(huán)境的積極動力。再次，在宣傳教育上，充分發(fā)揮媒體作用，在全社會形成良好輿論氛圍，動員全社會力量參與環(huán)境保護，有效利用市區(qū)人大代表、政協(xié)委員等監(jiān)督力量，擴大行風監(jiān)督員隊伍、熱心環(huán)保網(wǎng)民及環(huán)保民間團體等參與力量，構建最廣泛的環(huán)?！敖y(tǒng)一戰(zhàn)線”。
二、加大污染減排力度，確保完成年度減排目標任務。
一是積極做好兩個污水處理廠“收尾”及“開頭”工作。分別是完成城北污水處理廠的收尾工作，完成減排工程臺賬資料的編制，通過上級考核驗收。啟動環(huán)保產(chǎn)業(yè)園污水處理廠建設工作，督促環(huán)保產(chǎn)業(yè)園污水處理廠完成所有前期審批手續(xù)，力爭在某年開工建設，確保完成年度主要污染物減排任務。二是繼續(xù)加強建設項目環(huán)境管理，嚴格把好項目準入關、環(huán)評關、驗收關，尤其是嚴格執(zhí)行飲用水源保護區(qū)項目審批各項規(guī)定，切實提高項目準入門檻。三是強化對企業(yè)污染治理設施的監(jiān)督管理，確保所有治理設施高效穩(wěn)定運行。四是引入市場和法律機制，實施征收超標排污費、減排保證金和綠色信貸等制度，倒逼、推動企業(yè)治污。
三、強化工業(yè)污染防治，做好重點企業(yè)行業(yè)監(jiān)管。
完善企業(yè)環(huán)保等級評定辦法，深入開展重點排污單位環(huán)保等級評定，評定結果作為實施行政處罰、爭取環(huán)保專項資金、污染防治資金等的依據(jù)。積極打造環(huán)境管理放心行業(yè)，針對各行業(yè)具體問題，推出針對性整治措施，制訂“一廠一策”的綜合整治方案，科學開展專項整治。引導服務企業(yè)節(jié)能減排、開展清潔生產(chǎn)、推行循環(huán)經(jīng)濟，舉辦相應的工作培訓班，讓的企業(yè)了解這項和支持環(huán)保工作，實現(xiàn)由“強制性”向“自愿性”的轉變。深化環(huán)境監(jiān)察范圍、內容和時段的全覆蓋，現(xiàn)場檢查范圍覆蓋所有排污企業(yè)、抽查范圍覆蓋鎮(zhèn)(街道、園區(qū))，檢查內容包括從建設項目管理、固廢污染源到排污口規(guī)范化情況等各個方面。繼續(xù)抓好核與輻射環(huán)境管理，確保全區(qū)涉源單位持證率達100%。抓好固體廢物污染環(huán)境防治工作，加快固體廢物管理機構建設，配備必要的技術設備，確保危險廢物安全處理處置率達100%。
四、力求生態(tài)創(chuàng)建有突破，全力提升生態(tài)區(qū)建設水平。
依照《某區(qū)“某”環(huán)境保護及生態(tài)建設規(guī)劃》以及江蘇沿海開發(fā)戰(zhàn)略的要求和國家環(huán)保部新出臺的生態(tài)縣(區(qū))、生態(tài)市、生態(tài)省建設指標，配合生態(tài)市建設規(guī)劃的相關內容，積極組織修編我區(qū)生態(tài)區(qū)建設規(guī)劃，報政府批準實施。在全區(qū)召開推進生態(tài)區(qū)建設大會，推進生態(tài)文明鎮(zhèn)(街道)、村建設試點工作，建成一批生態(tài)文明建設示范鎮(zhèn)(街道)、村，為建設生態(tài)區(qū)細胞工程夯實基礎。在“國”頭上狠下功夫，堅持好中選好、優(yōu)中選優(yōu)，全面開展“一村三街道”的國家級創(chuàng)建工作，新洋村、伍佑街道、五星街道和新城街道建設規(guī)劃通過國家級評審。在省、市級創(chuàng)建上再登臺階，抓好省、市級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村的創(chuàng)建，按照生態(tài)區(qū)建設標準，按期完成創(chuàng)建任務。積極指導與督促環(huán)保產(chǎn)業(yè)園做好省級生態(tài)工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建工作，督促抓緊組織省級《生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設規(guī)劃》編寫工作。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇七
1、按時上下班。
每日到崗后，檢查倉庫情況，察看是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時向上級匯報;下班時應檢查門窗是否鎖好，所有開關是否關好。
2、認真做好倉庫的安全、整理工作。
每日做到勤打掃倉，勤碼放;時刻保持庫房內的整潔衛(wèi)生。及時檢查火災隱患，保證庫房內的安全。(注：由于公司電表設置在庫房內，所以，庫管應做到經(jīng)常察看電表情況，保證公司內的正常用電。)。
3、入庫要保證準確無誤。
4、驗收后的貨物，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀;。
5、出庫要保證準確無誤。
一定要根據(jù)業(yè)務員的銷售訂單打印出庫單，按照出庫單，點齊貨物的品牌，型號，數(shù)量，交由送貨人手中，與其核對，簽字。
6、貨品盤點要準時，及時。
做到每日小盤，每周大盤。月底做好庫房盤點工作，及時結出月末庫存數(shù)報財務主管，與其核對工作。
7、嚴禁私自借用庫房物品。
1、查看單據(jù)。
1)查看前一日的入庫單，對經(jīng)理的審批做到大致了解。對于經(jīng)理特。
別標注的單據(jù)進行簡單的摘錄，然后統(tǒng)一解決。
2)查看前一日的出庫單，對部分出庫無價格的單據(jù)(經(jīng)理已經(jīng)重新標注好)篩選出來，交由業(yè)務員，保證電腦賬筆筆有價格。
2、驗收。
1)庫管員根據(jù)采購訂單進行驗貨。
2)對于維修貨品，應與售后人員(張建華)一同核實驗收。
3)貨物如有差錯，及時通知采購人員，以扣壓貨款及方式，積極聯(lián)系供貨商做更正處理。
4)所有物資的驗收，一律打印入庫單，一式三聯(lián)，第一聯(lián)庫房存留，第二聯(lián)送貨人存留，第三聯(lián)交財務部。
3、出貨。
1)根據(jù)業(yè)務員制訂的銷售訂單打印出庫單，一式四聯(lián)，第一聯(lián)存根聯(lián)，第二聯(lián)記賬聯(lián)，第三聯(lián)結帳聯(lián)，第四聯(lián)客戶聯(lián)。
2)依照出庫單與送貨人點貨，核對準確后，有送貨人簽字：出庫單的前兩聯(lián)庫房存留，后兩聯(lián)交由送貨人。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇八
下半年，我局將繼續(xù)深入貫徹落實黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義生態(tài)文明觀為指引，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”理念，按照市委十三屆五次全會確定的實現(xiàn)高質量發(fā)展新要求，緊緊圍繞區(qū)委四屆三次全會提出的“三大提升”總體目標，把打好污染防治攻堅戰(zhàn)作為一項重大的政治任務，認真抓好中央、省環(huán)境保護督察反饋意見整改，全力推進生態(tài)文明建設和“兩減六治三提升”專項行動，動真碰硬，精準發(fā)力，標本兼治，著力推進綠色發(fā)展，著力解決突出環(huán)境問題，著力防控環(huán)境污染風險，著力改善生態(tài)環(huán)境質量，為濱湖全面建成更高水平小康社會、基本實現(xiàn)現(xiàn)代化奠定堅實的生態(tài)環(huán)境保障。
1、加快突出環(huán)境問題整改。
切實對照《某區(qū)貫徹落實中央第三環(huán)境保護督察組督察反饋意見整改方案》、《某市某區(qū)貫徹落實省第二環(huán)境保護督察組督察反饋意見整改方案》以及“回頭看”工作要求，逐條落實、逐項銷號，同時對照國家、省多次專項督導督察和現(xiàn)場督查過程中，發(fā)現(xiàn)的一些突出環(huán)境問題，認真做好跟蹤協(xié)調工作，確保整改任務按時整治完成。
2、加強各項目標任務推進。
對照市下達給我區(qū)的生態(tài)文明目標任務書、太湖治理目標任務書繼續(xù)加大對重點工程的跟蹤、協(xié)調工作，及時掌握項目進展情況，對進展緩慢的項目研究分析原因，積極溝通協(xié)調，確保按時序進度完成相關工作，全區(qū)環(huán)境質量持續(xù)改善。
3、繼續(xù)嚴格環(huán)保項目審批。
落實空間準入、總量準入、項目準入“三位一體”的環(huán)境準入制度，在項目引進、項目審批、土地利用等環(huán)節(jié)落實剛性要求，在區(qū)域上守住紅線，決不突破某省生態(tài)紅線的管控要求;在行業(yè)上守住總量，落實污染物排放總量控制;在準入上守住門檻，提高重點防控行業(yè)環(huán)境準入門檻，對新增過剩產(chǎn)能行業(yè)的建設項目一律不予審批。
4、繼續(xù)強化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。
堅持以最嚴格的執(zhí)法手段、最嚴厲的監(jiān)管舉措，推進環(huán)保執(zhí)法和環(huán)境監(jiān)管，通過嚴把審批關、檢查關、整改關，真正把環(huán)境保護工作引向深入，同時加大執(zhí)法精準打擊力度，在推進工作的同時，對重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點問題，將集中力量，重點解決，對違法企業(yè)依法查處，確保執(zhí)法到位，提高執(zhí)法監(jiān)管能力。
5、加大環(huán)保宣傳教育力度。
加大環(huán)境保護工作的宣傳力度，在社會上營造生態(tài)文明建設的濃厚氛圍。進一步明確環(huán)境保護宣傳的導向性，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的主要目標，抓環(huán)保重點工作、重大任務、重點做法和經(jīng)驗，以及環(huán)保工作及重要活動的新舉措、新進展，宣傳我區(qū)在生態(tài)文明建設、環(huán)境保護等方面取得的成效。
6、全力做好環(huán)境監(jiān)測。
按照監(jiān)測計劃及上級要求，全面及時地完成各類環(huán)境質量例行監(jiān)測、水環(huán)境綜合整治考核監(jiān)測、污染源監(jiān)督監(jiān)測、驗收監(jiān)測及各類專項監(jiān)測任務，為環(huán)境綜合整治提供技術支撐。在夏季藍藻高發(fā)期間，嚴格按照《某區(qū)某湖安全度夏工作方案》積極開展工作，密切關注某湖水質情況和藍藻積聚程度，確保飲用水安全，確保不發(fā)生大面積湖泛。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇九
堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針，較好地完成了各項工作任務，受到領導和同事的一致肯定。具體情況如下：
一、加強學習，培養(yǎng)提高自身綜合素質。
加強自身的思想道德建設，樹立自尊、自信、自立、自強的意識，在實際工作中端正思想，堅定信念，牢固樹立政治觀念、大局觀念和群眾觀念，嚴格遵守各項規(guī)章制度;尊敬領導、團結同事，為人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力，做一個合格的新時代審計人員。
二、強化業(yè)務技能，創(chuàng)造業(yè)務佳績。
在日常工作中，我深切地體會到，審計工作是一項專業(yè)性、實踐性、藝術性很強的工作。尤其面對今天這樣愈來愈復雜的經(jīng)濟結構與審計環(huán)境、愈來愈高的審計執(zhí)法要求和社會對審計的期望以及愈來愈深入發(fā)展的審計質量要求與技術更新。要想把審計工作做好，獲得較好的成果，不僅要有較好的品格，而且需要過硬的業(yè)務本領。做為一名基層的審計人員，加強理論及業(yè)務學習是取得本職工作成果的重要方法。為此我在加強自身學習、提高自身綜合素質的同時，與全局工作人員探討牢牢把握解決突出問題、典型問題及把推動“精品工程”主題擺到重要位臵，以身作則，從自身做起，把理論知識與解決問題緊密結合、統(tǒng)籌安排、交叉進行，不斷提高業(yè)務技能;其次，加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質，既要有廣博的理論知識和精通的審計專業(yè)知識，還要有嫻熟的業(yè)務技能和良好的心理素質，提高從宏觀角度分析、解決問題的能力，爭創(chuàng)優(yōu)秀的工作業(yè)績。_月，我參加了__審計學院組織的固定資產(chǎn)投資審計培訓班學習，取得了良好的學習效果，20__年_月我參加__省建設廳組織的全國造價員考試并取得了全國造價員資格證書。
三、履行職責，圓滿完成各項工作任務。
一年來，為適應固定資產(chǎn)投資審計發(fā)展形勢的需要，進一步規(guī)范和深化固定資產(chǎn)投資審計工作，圓滿完成局安排的縣行政中心地下停車庫預算評審、縣行政中心裝飾裝修工程竣工結算審計，縣行政中心中央空調工程竣工結算審計，縣廉租房三期基礎設施和邊坡治理工程預算評審，__省__縣運動場工程預算評審，__至新場及石板坳工業(yè)園區(qū)共水工程預算評審，全縣__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所建設工程竣工結算審計，縣行政中心休閑廣場預算評審，縣第四期廉租房預算評審等審計任務。出具審計報告10篇，審計核減金額____多萬元。并針工程管理等方面存在的問題提出合理化建議20條。
(一)完善制度建設。
這些制度的建立，將有效的加強縣各有關部門在固定資產(chǎn)投資過程中的協(xié)調配合，提高國家資金使用效益、規(guī)范固定資產(chǎn)投資市場，使固定資產(chǎn)投資審計工作逐步納入制度化、規(guī)范化的軌道。
(二)開拓思路，積極探索。
1、牢固樹立“精品工程”意識。工作中嚴格依照法定的審計程序，嚴格執(zhí)行各項審計規(guī)范和準則，嚴格根據(jù)法律法規(guī)進行處理。在確保程序、規(guī)避風險的基礎上，創(chuàng)新工作思路，探索工作方法，有步驟有計劃有重點的開展工作。從審計方案的制訂、審計實施過程的操作、審計證據(jù)的取得、審計報告的編寫、審計結論文書的草擬到審計決定的執(zhí)行落實等都再三把關，并定期向上級領導匯報審計進展情況，并與上級及同事實現(xiàn)信息資源共享，確保高效率、高質量的完成審計任務。
2、規(guī)避風險、確保質量，著重控制審計環(huán)節(jié)。
總體規(guī)劃。為實現(xiàn)局提出為全縣固定資產(chǎn)投資規(guī)范化管理，為政府提出切實可行的參考依據(jù)，是政府固定資產(chǎn)投資更合理和有效的審計目標目標，探索固定資產(chǎn)投資審計的新路子、新方法，我對審前準備、編制審計實施方案、出具審計報告、檢查審計結論等審計工作每個環(huán)節(jié)逐一進行了細化和明確。
注重分析。審計評價既是具體審計項目質量的集中體現(xiàn)，又是對審計工作質量的檢閱，著重評價人的因素對于相關固定資產(chǎn)投資活動的影響，不但事關被審計單位的利益，而且關系到政府利益。因此，我本著慎重、負責的態(tài)度根據(jù)被審計單位在固定資產(chǎn)投資過程，對已經(jīng)收集到的證據(jù)，歸納總結，做出實事求是、客觀公正的評價。評價時，依照審計規(guī)范評價準則和國家政府投資項目審計管理辦法內容做出評價建議，提出審計意見。不對審計過程中未涉及的事項，不對證據(jù)不足、評價依據(jù)或標準不明確的事項進行評價。
(三)注重審計調查研究。
通過審計調查，揭示問題，分析原因，提出在體制改革，完善制度，加強管理，健全機制等方面的建議，為政府領導宏觀決策服務。
(四)努力學習、鉆研業(yè)務，做好領導助手。
在審計局工作的日子里，我深刻認識到審計工作性質的重要性，都同樣需要認真、細致、精確及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。注重把好廉政關，把廉政作為對自己的基本要求，堅決執(zhí)行黨風廉政建設責任制，遵守中央關于黨政領導干部廉潔自律的規(guī)定，筑牢拒腐防變思想防線。平時能夠虛心向身邊的同事及前輩請教，做到多看、多問、多思考，努力使自己在最短的時間內勝任各種工作環(huán)境和內容。對工作積極主動，嚴格把關，一絲不茍，努力完成領導交辦的每一項工作。在繁多的工作中，分清主次科學安排，按時、按質、按量完成任務，同時配合其他科室做好各項文字寫作和文件、信息報送工作。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇十
今年，市審計局下達我局審計項目任務4個，根據(jù)我縣實際情況，縣政府增加審計項目任務4個，我局實際年內完成審計項目15個，完成年度審計項目任務187.5%。審計查出違紀違規(guī)行為資金580萬元，管理不規(guī)范資金1189.61萬元，已上繳財政金額4萬元，移送紀檢監(jiān)察機關案件1件，涉案金額達66萬元。全年具體開展了以下幾個方面的審計工作。
(一)、本級財政預算執(zhí)行情況審計。
為認真貫徹落實全國全區(qū)全市審計工作會議精神，做好同級財政預算執(zhí)行情況審計。我局“以促進規(guī)范預算管理，提高財政資金使用效益，建立社會主義公共財政制度為目標，以預算執(zhí)行審計為重點，逐步實現(xiàn)由收支并重向以支出審計為主轉變，積極探索財政資金效益審計的新路子”為總體目標，按照工作方案要求，對縣財政局、地稅局以及3個縣直一級預算單位進行了審計。一共查出了財政管理不規(guī)范資金1104.69萬元，預算單位違紀違規(guī)行為資金215萬元，并提出了有效的整改意見和建議，促進預算管理單位和部門加強財政資金管理，確保財政資金安全有效使用。
(二)、外援貸款資金運用審計。
根據(jù)自治區(qū)審計廳的授權，認真做好外援貸款項目的審計，完成了林業(yè)發(fā)展項目、結核病防治控制項目、桂西農(nóng)業(yè)發(fā)展項目的審計工作，重點檢查了這些項目外援貸款資金和國內建設資金的到位和使用情況，項目設備采購、使用、提款報帳等情況，揭露項目執(zhí)行中存在的違反國家法規(guī)和國外貸援款協(xié)定等問題，履行好對內監(jiān)督、對外公證的職責。
(三)、專項資金審計。
按照全區(qū)的統(tǒng)一部署，一是認真開展了失業(yè)保險基金的審計調查，調查發(fā)現(xiàn)存在問題資金451.04萬元。二是切實搞好我縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)資金的審計。通過審計，揭露和糾正了上述專項資金管理中存在的問題，確保了專項資金的安全使用和及時到位，促進專項資金管理部門加強資金管理，做到專款專用。
(四)、經(jīng)濟責任審計。
根據(jù)縣委的工作安排，嚴格按照《廣西壯族自治區(qū)實施領導干部、企業(yè)領導人員任期經(jīng)濟責任審計條例》的規(guī)定認真做好領導干部的任期經(jīng)濟責任審計。完成了對自治縣婦幼保健院原任院長的經(jīng)濟責任審計。為縣委選拔任用干部提供必要的審計參考依據(jù)。
(五)其它項目審計。
根據(jù)自治縣人民政府的指示和要求，我局完成了對上朝、上南、木論三個撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了財務收支審計，查出了管理不規(guī)范資金84.92萬元，并提出了有效的整改意見和建議。為我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤并工作的順利進行作出了應有的貢獻。
二、認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。
根據(jù)中央、自治區(qū)、市委、縣委的統(tǒng)一部署，今年以來我局在全體黨員中認真開展了以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，我局黨員的素質得到了提高。黨員學習實踐“三個代表”重要思想的自覺性進一步增強，理想信念進一步堅定，對新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的要求進一步明確，先鋒模范作用進一步發(fā)揮。黨的組織得到了加強，黨組織在成為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者上取得新進展，戰(zhàn)斗堡壘作用進一步發(fā)揮，黨執(zhí)政組織基礎進一步鞏固。黨員全心全意為人民服務的宗旨觀念進一步增強，組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的本領的進一步提高，作風進一步改進，黨群干群關系進一步密切，真正做到為民、務實、清廉。促進了各項工作的開展。黨的路線方針政策得到進一步貫徹，科學發(fā)展觀和正確政績觀進一步樹立和落實，各項工作取得新的進展。
三、深入實際，做好包村聯(lián)系點的工作。
進一步加強農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結構的戰(zhàn)略性調整，提高農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟的素質和效益，努力增加農(nóng)民收入，是新階段農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的中心任務。為此，我們切實按照“三個代表”重要思想要求，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，轉變機關工作作風，深入農(nóng)村、深入基層，為農(nóng)民群眾辦實事、做好事，積極為本局聯(lián)系的村上項目引資金牽線達橋，為聯(lián)系村爭取衛(wèi)生建設資金2.00萬元，教育資金0.5萬元。同時派出骨干力量配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做好村級換屆選舉工作。受到鄉(xiāng)村干部群眾的好評。
四、認真學習審計準則，很抓黨風廉政建設，不斷提高審計質量。
審計機關處在反腐敗工作的前沿。因此，學習審計準則，規(guī)范審計行為，抓黨風廉政建設，事關審計事業(yè)全局。為此，我們認真做好干部隊伍的思想政治教育和業(yè)務理論學習，很抓局機關的黨風廉政建設。一是強化理論學習。今年以來，我們繼續(xù)深入學習貫徹“三個代表”重要思想，學習黨的十六精神。二是強化審計工作紀律。審計組每次在進點前，不僅要學習和熟悉相關的審計業(yè)務，而且還要組織學習有關的審計工作紀律和廉潔自律的.有關規(guī)定，時刻繃緊反腐敗這根弦，做到常在河邊站，就是不濕鞋。三是強化業(yè)務學習。這方面我們采取組織學習和自學相結合的辦法進行，以自學為主。上半年共11人次參加了自治區(qū)、市審計局舉辦的業(yè)務學習班學習培訓。四是強化制度建設，用制度來管理人。我們先后制定了14個方面的管理制度和1個工作規(guī)定。通過上述四個強化，審計工作質量有了進一步提高，干部隊伍的工作作風進一步得到轉變，組織紀律明顯增強，大家在工作中自覺做到依法辦事、依法審計，不索賄、不受賄、不以審謀私，自覺維護黨的紀律和國家政策、法律、法規(guī)，甘于清貧，樂于奉獻，有力地推進了我局黨風廉政建設和反腐敗工作的順利開展。
五、存在問題和困難。
今年以來，我局在開展審計監(jiān)督，履行《審計法》所賦予的職責方面取得了一定成效，但也還存在一些困難和問題：
1、審計力量不足，制約了審計業(yè)務的正常開展。我局全體職工11人，其中領導職數(shù)4人，機關事業(yè)編制(司機)1人，實際只有6人從事具體的審計業(yè)務工作。目前我局承擔著全縣90多個行政事單位、13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、13家國有企業(yè)的審計任務。年審計履蓋面不足10%，由于審計履蓋面太低，難以發(fā)揮審計的威懾作用，致使一些違法違紀問題得不到揭露和糾正。為此建議縣委政府適當增加我局審計人員編制，充實審計力量，以充分發(fā)揮審計監(jiān)督的作用。
2、審計經(jīng)費仍然十分困難，審計手段還比較落后。目前我局辦公樓尚欠工程款40多萬元，因此，一是請上級業(yè)務主管部門幫助配置一些必備的審計運用軟件;二是請自治縣人民政府在經(jīng)費上繼續(xù)予以傾斜照顧。
3、我局審計干部隊伍的知識結構不盡合理，缺乏基建預決算方面的人才，始終無法開展基建投資方面的審計工作，不能適應形勢發(fā)展的需要，致使造成我縣的基礎建設投資帶來了不必要的損失和浪費。
4、審計工作人員的業(yè)務素質有待進一步提高。審計業(yè)務工作和中心工作任務繁重，有時顧此失彼，沒有足夠的時間對審計人員進行系統(tǒng)的培訓，審計人員的知識有老化的趨勢。為此，請縣委政府盡可能少安排一些中心工作，同時請上級業(yè)務部門進一步加強對下級審計工作人員的業(yè)務技術培訓，以不斷提高他們的業(yè)務素質。
六、的工作思路和措施。
20我局審計工作的指導思想是堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實十六大精神，圍繞全面建設小康社會的奮斗目標，繼續(xù)貫徹“全面審計，突出重點”的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，深化改革，強化監(jiān)督，為實現(xiàn)富民興縣新跨略和建設“富裕環(huán)江、文化環(huán)江、生態(tài)環(huán)江、平安環(huán)江”作出更大的貢獻。具體工作要求是：
1、繼續(xù)以服務財政管理體制改革，規(guī)范財政預算執(zhí)行和財政收支行為為重點，全面加大“同級審”的審計工作力度。
2、積極探索會計集中核算后縣直行政事業(yè)單位財務收支審計新路子，加大對重點部門、重點單位、重點資金的審計力度。
3、繼續(xù)以促進專項資金?？顚Ｓ脼橹攸c，加強農(nóng)林水等系統(tǒng)或社會保障資金的審計工作。
4、繼續(xù)以增強審計職能擴大審計覆蓋面為重點，推進經(jīng)濟責任審計工作，積極為縣委、縣政府的宏觀調控服務。
5、加強內部審計建設，強化對全縣內部審計工作的業(yè)務指導。
6、按照金審工程的要求，抓好審計信息化建設，力爭在明年內建成局域_，充分發(fā)揮審計信息化的作用，不斷提高審計工作效率。
8、繼續(xù)以學習貫徹十六大精神努力實踐“三個代表”重要思想為重點，全面加強部門建設、隊伍建設、質量建設、審計宣傳等工作，全面提高審計業(yè)務水平。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇十一
一、豎井主要的工作內容，完成工作情況。
1、主要工作內容：
20，豎井主要進行洞內隧道擴挖和二襯施工。
2、完成情況：
左、右線開挖共完成418.2米，仰拱366.5米，拱墻285.5米。分別完成設計的95.5%，83.7%，65.2%。
二、年取得的工作成績。
2012年虎虎區(qū)間豎井隧洞開挖基本完成，左線二襯已施工至橫通道口，大、小里程主洞結構基本完成，共140.5m（不含橫通道），右線小里程二襯已完成澆筑，共24m，大里程澆筑120m，剩余140.5m（包橫通道）。
三、存在和需要改進的問題。
3、現(xiàn)場施工組織工作不到位，施工一度出現(xiàn)停滯不前，產(chǎn)值不理想現(xiàn)象，需要根據(jù)實際人員和設備情況調整施工組織。
計劃完成剩余工程，包括橫通道開挖20.9米，二襯仰拱71.6米、拱墻152.6米。預計全部主體結構在205月左右全部完成。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇十二
能夠認真學習鄧小平理論、“某某某某”重要思想，貫徹落實科學發(fā)展觀，具有堅定的政治立場和政治方向，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和學校的各項規(guī)章制度。
積極參加實踐科學發(fā)展觀學習活動。圍繞深入貫徹落實科學發(fā)展觀，聯(lián)系黨的某某大以來科學發(fā)展的實踐，結合自己工作實際，認真查找我個人在深入貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題，深刻分析存在這些問題的主客觀原因特別是主觀原因，深入剖析影響科學發(fā)展的思想根源，提出具體改正措施。
在參加新校區(qū)建設過程中，能夠嚴格按照院黨委的要求做到堅持原則、實事求是的處理問題。
二、履行崗位職責情況。
本年度在院黨委院行政的領導下，我主要開展的工作如下:。
1、組織開展我院東區(qū)主要建設項目—4號學生宿舍樓、教學樓1-3區(qū)、教學樓4區(qū)、5號學生宿舍樓、3號學生宿舍樓的審計工作。這些項目都是我院前期費率招標項目，涉及金額巨大，雙方矛盾突出，為了有效維護我院利益，采取有效措施，根據(jù)每個項目的不同情況采取相應對策，取得了良好的效果，審減金額較大，審計結果取得了有關領導和人員的認可。
2、積極配合我院道路管網(wǎng)工程項目、學生食堂、浴室項目、學生食堂金屬屋面仲裁項目的技術、資料配合工作。
3、組織開展東區(qū)30余項較小工程項目的內部審計，審減率超過15。
4、審查新校區(qū)今年招標項目--新校區(qū)公寓樓電梯采購與安裝、地板磚、踢腳線采購、廚房衛(wèi)生間內墻磚、地磚采購、屋面瓦采購、外墻磚采購、配電箱采購、弱電箱采購、水電表采購、散熱片采購、樓宇對講系統(tǒng)采購、鋁合金窗制作安裝、鋼制防盜門制作安裝、坐便器采購、內成品木門制作安裝、預制混凝土管樁采購、預制混凝土管樁施工、電梯豎井電纜采購以及新校區(qū)景觀湖邊道路工程施工、新校區(qū)食堂操作間、備餐間、排水管道整改工程等30多個我院招標項目招標文件的審查、評標辦法的討論制定等工作。從招標的效果來看，我院招標項目普遍競爭非常激烈，中標價較低，節(jié)資率較高，收到了很好的招標效果。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇十三
我班現(xiàn)有學生61人，其中男生29人，女生32人?？傮w上看，我班學生男女人數(shù)相差不大，男女比例合適。經(jīng)過開學幾天來的觀察，學生的學習狀態(tài)業(yè)已基本摸清。大體而言，全班學習目的不是很明確，作為初一新生，他們剛剛由小學升入初中，自覺性較差，自律意識淡薄，課堂紀律渙散。全班在個別方面，如優(yōu)良班風、團結協(xié)助、特長發(fā)展、敢于創(chuàng)新等方面仍有待鍛煉和培養(yǎng)。
二、工作目標。
我們七四班的班集體建設主題：“讓優(yōu)秀成為一種習慣”。
這句話改編自古希臘哲學家亞里士多德的“優(yōu)秀是一種習慣”。大家都知道，我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習慣。我們有的人形成了很好的習慣，有的人形成了很壞的習慣。所以我們從現(xiàn)在起就要把優(yōu)秀變成一種習慣，使我們的優(yōu)秀行為習以為常，變成我們的第二天性。
我們班的班集體建設目標：團結互助、勤學樂思、共贏和諧!據(jù)此，全體同學都能樹立明確的學習目標，形成良好的學習風氣;建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍;培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風，構建一個團結、奮進、文明的集體。
三、具體措施。
貫徹“德育為先，以人為本”的方針，堅持德育為先，切實抓好學生的思想品德工作。
1、抓好班級一日常規(guī)的管理，實施培養(yǎng)學生良好習慣的養(yǎng)成教育，制定“班級量化管理”評定細則。
2、利用宣傳欄、墻報，營造良好的班級氛圍，構建良好的班級文化。
3、通過各種校會、班會，組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》、《中學生守則》，促進良好的班風、學風的形成。
4、通過學校和班級的各種活動，培養(yǎng)學生自信心和主人翁意識，增強班級凝聚力。
5、結合常規(guī)教育，培養(yǎng)學生的良好的學習習慣，建立學習組，掀起競爭活動，促進學生共同進步，培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動，促使學生的身心得到健康全面的發(fā)展。
7、切實抓好本班的衛(wèi)生保潔工作和包干區(qū)的清潔工作。重視學校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學習環(huán)境。
8、利用班會課、墻報、宣傳欄等途徑對學生進行各項安全教育，如交通安全、用電、防火、自我保護、食品衛(wèi)生等安全。
9、定期召開班干部會議，培養(yǎng)一批能力強，責任心強，能起帶頭作用的學生擔任班干部。充分發(fā)揮班干部的模范帶頭作用，以他們?yōu)榘嗪诵牧α?，推動班集體的發(fā)展。
9、加強與科任老師的聯(lián)系溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，共同教育好學生。
10、學校教育與家庭教育相結合。平時通過電話、家訪等途徑加強與家長的聯(lián)系溝通，使家長對孩子在校表現(xiàn)做到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作。
11、多巡查，查自習、靜校和晚寢，時刻觀察學生的動向，掌握學生的情況。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇十四
與各科任老師溝通，當有任何一個孩子不在聽課狀態(tài)時，也要停下來提醒他，使學生逐漸養(yǎng)成傾聽習慣。
二、遵守紀律，顧全班級。
學會傾聽是一種自我修養(yǎng)，還須遵守課堂紀律，才能保證學習效果。為此，我先對他們做了動員，講了紀律的重要性，然后告誡每個人都應該自覺地遵守紀律，以期保障班級紀律。但顯然收效不大，畢竟是孩子，短時間做到自律，對大部分孩子，尤其是男孩子來說，有點不現(xiàn)實。必須借助班規(guī)的約束，組長的監(jiān)督，小組成員的幫助，所以，我立即組織學生進行了班規(guī)的制定，盡管班委的人員還不夠完善。
三、制定班規(guī)，有規(guī)可依。
周二的班會課上，以小組為單位分別從品德、紀律、學習、衛(wèi)生四方面制定出班規(guī)，再有班委進行整合修訂，最后形成條文式的班規(guī)。
四、培養(yǎng)班委，管理班級。
班內原有班長一名，副班長兩名，宣傳委員一名，其他班委成員就沒有設置。由于男生較女生多，因此在培養(yǎng)班干部上，我想最起碼要男女持平。具體做法如下：
1.召開班委會議，交代清楚每個人的職責事項。
2.做好監(jiān)督機制，使得人人監(jiān)督他人，人人被人監(jiān)督。
3.定期組織班委成員總結匯報，吸取教訓，積累經(jīng)驗。
4.利用積星制度定期排名，展開良性競爭。
五、設置崗位，人人參與。
六、構建小組，實現(xiàn)自管。
為了便于管理，我班以六人小組為單位，實行小組自管制度。利用積星制進行具體管理，無論是對班級建設還是對學生個人都是一種極好的鍛煉。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇十五
繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。感謝公司給我一個成長平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的慢慢提升自身素質。也感謝尊敬的領導以及親愛的同事們對我的支持與厚愛，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，才能令我在公司的發(fā)展上有一定的臺階。下面我將這一年來的具體工作情況匯總如下：
1.訂單顏色看錯，遞減錯，size看錯，訂單顏色做錯檢查工作沒做好。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好，造成交期沒法趕出。
3.色卡追蹤沒到位。
2.按計劃出貨，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時跟客戶溝通好，以免造成扣貨款。
通過一年來的工作，我也清醒的看清自己還存在許多不足，主要是：了解還不夠多，由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當，工作方法上還有待改善，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做到最好。
盡職盡責抓重點。嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、
明確印鑒管理程序，完善使用登記，無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀律，各項工作都有章，有據(jù)。
1．認認真真，做好本職工作。
堅持完成領導交辦的各項任務，盡量做到讓領導，客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作，如打文件，打印，復印。認真完成檔案的整理工作，對各類文件及時收集，歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。
2．嚴于律已，自覺遵守各項制度。
做事要謹慎認真;向領導匯報的全面;日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌;。
待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公紀律，不做與工作內容無關的事情。四．努力做好新的職能工作，對領導按排的工作，不折不扣的完成。
1.訂單下來一式四份(交期)，每個部門一份，包裝明細要準確。
2.色卡，交期向客戶確認追蹤到位。
3.與車間及其他部門配合、協(xié)調好。
4.按制定的進度計劃及相關要求出貨。
5.與客戶確認相關的出貨資料后，整理好單據(jù)。
6.協(xié)調好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，按排出貨。
7.將出貨資料整理至25號交財務。
要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng)。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇十六
班主任是聯(lián)系學校、家庭、教師和學生的紐帶。做班主任比較繁重，需要耐心，有責任感，下面就這本學期的工作如下總結：
一、班干部隊伍建設。
一個班級有大量繁瑣的工作，光是管理方面就有安全、衛(wèi)生、紀律及老師不在時對班級學生的管理等方面，如果有什么比賽，就更繁忙了。如果將班級的所有工作都自己包攬，那無疑會大大增加工作量。如何減輕自身負擔而又使班級做得踏踏實實呢?這就需要有人來分擔，誰來分擔呢?班干部。我將班級中的班干部分組管理一天中的晨讀、衛(wèi)生、紀律等方面的事項。
二、做好班級的重點工作。
雖然班干部能幫老師完成大部分工作，但重要的工作還是要有班主任來做。
1、關窗。教室都有窗戶，窗多，教室也明亮。
2、班級學生個人量化管理。小學生喜歡競爭，在學校里有班級量化管理，我在此基礎上做了一張學生個人量化管理表。四年級班主任工作總結3、安全管理。安全第一，預防為主。我用下課前一分鐘上好安全教育課，還在班里選了一個安全員，負責課余實踐的安全監(jiān)督。一年來，本班無安全事故發(fā)生。
4、衛(wèi)生管理。教室衛(wèi)生由值日生負責，清潔區(qū)分組負責，還成立了一個安全檢查組，負責衛(wèi)生督查。
三、轉化后進生。
在一個班級中每個學生的特點都是不同的，他們的發(fā)展也不同。有的學生成績理想，但也有一部分學生，他們的成績總是不理想。他們往往由于成績低下，對學習失去了興趣。
1、正確對待后進生。先進和后進都不是固定不變的，后進生經(jīng)過自己的努力也可以成為先進。相信每個學生都可以成為先進。
2、培養(yǎng)學生的自信心。當一個人有強烈的自信心時，他相信自己一定能夠獲得成功。因而怎樣培養(yǎng)學生的自信心就顯得非常重要。
(1)信任教育。相信每個學生都能進步，使學生感受到老師對他們的信任，并使學生受到這份信任的鼓舞，相信自己有學習知識能力。
(2)成功教育。當學生體驗到成功以后，他的學習自信心就會大增，也是他們向新的目標、新的成績前進的動力。對于后進生，目標不要定的太高，從易而難，由淺入深。
(3)榜樣教育。小學生的年齡特征決定了他們在做許多事情時都喜歡有個榜樣可以模仿。
(4)輔導教育。利用課余時間，把他們聚在一起，給他們補補課，但也不給他們壓力，能學多少學多少。如果給他們壓力，他們可能就會輟學。
四、成績與改進措施。
以上就是我個人在本學期的班主任工作中的一點得失體會。當然我做的還很不夠，有時是缺少了會發(fā)現(xiàn)的眼睛，因此才讓班級管理出現(xiàn)了很多不盡人意的地方，可以說班主任工作是任重道遠。有人曾說，能發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，就是一個成長進步的過程。通過這半年的學習鍛煉，相信以后的工作中，我將會以更大的信心和熱情投其中。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇十七
20__年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的。
如下：
一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)。
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務能力。
二、在思想上，認真履行廉政建設。
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行。
崗位職責。
堅守工作崗位遵守工作制度和職業(yè)道德做好財務。
工作計劃。
樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關事項等。
三、在工作上，扎實做好本職工作。
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，保障單位的后勤財務工作順利開展。
四、下一步工作思考。
(一)經(jīng)過這次全面總結，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足?；谶@個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在20__年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
五、鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在20__年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務能力。另外，認真做好財務計劃工作，保持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。
按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細日常財務管理工作。
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。
轉眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結如下：
一、完成的主要工作。
1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更，除了今年x月份由于本人工作上的疏忽對xx部門沒有及時進行變更，導致單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在劉總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質。
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。
3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足。
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用。
四、明年的工作構想及要點。
希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，最大限度地發(fā)揮財務部門的職能。三是是準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據(jù)。
20__年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了一定的成績，如下：
一、主要工作。
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產(chǎn)成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)省了開支。
3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。
4、報表，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù)，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作。
1、通過20__年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過20__年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。
3、清理盤點公司資產(chǎn)，對原材料報廢進行了合理的處理。
三、存在問題。
1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。
2、財務各人員綜合素質和業(yè)務水平一般。
3、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
4、管理高層對財務知識比較欠缺。
四、解決方法。
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅決執(zhí)行到底。
2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我。
3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務部的管理職能。
五、幾點感想。
1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距。
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能。
3、團隊協(xié)作精神非常重要。
在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!
時光飛逝，20__年的工作已經(jīng)結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務印章以及相關票據(jù)，負責支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負責支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。
一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結如下：
一、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。
每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達萬，票據(jù)張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。
二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務紀律。
因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，經(jīng)得起隨時檢查。
三、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務工作人員的職業(yè)道德底線。
盡心盡職做好柜臺服務工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經(jīng)常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。
四、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。
我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內對領班和我的職責劃分，我負責經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理。在每個單月份的x日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同x號接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應收現(xiàn)金的進賬，提高了資金的運行質量，保證了資金運作和流動上的順暢。
五、顧全大局，團結協(xié)作，做好住戶服務工作。
作為服務行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們服務理念：住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。
六、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。
x月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關工作人員，最終順利做好了滿意度調查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務。
一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學習，自我總結，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：
一是堅持學習，提高了業(yè)務水平。我于今年x月份再次報名參加了今年會計從業(yè)人員資格考試，并在x月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關書籍，自學業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能，并學以致用。通過堅持不懈的學習，在業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要。
二是加強了服務意識，端正了工作態(tài)度。公司領導的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學技術的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責任。
針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：
1、搞好與業(yè)主之間的關系協(xié)調，進一步理順關系;。
2、進一步加強業(yè)務知識的學習，提高自身素質與業(yè)務水平;。
3、進一步管好財、理好賬，做好經(jīng)常項目開支。
新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。
在過去的一年中，本人不斷提高自身素質，抓理論知識的學習;理論知識的學習是立身之本，在工作繁重、問題復雜的情況下，只有通過學習、提高認識才能把握關鍵，增強研究問題和解決問題的能力。在平時的工作中堅持學以致用的原則，積極提高自己的理論水平、實際業(yè)務技能等知識。工作中，能夠遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，使自己在現(xiàn)實的工作中不斷發(fā)展與進步。
思想上、行動上與中心領導保持高度一致;做到顧全大局，服從安排，團結協(xié)作，認真探索，把一切事情都做到準確、及時。對工作嚴謹、細致，很快適應了新的工作崗位及工作環(huán)境，熟悉了報賬業(yè)務，認真完成了中心財務(含食堂)日常報銷審核工作，并與同行同志們一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
愛崗敬業(yè)，提高效率，熱情服務，在財務戰(zhàn)線上本人始終以敬業(yè)，熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中，幾十年的工作實踐，使我常常體會到：作為一名財會人員，要做好財務會計工作，除必須堅持原則，自覺維護財經(jīng)紀律外，還應堅持不斷學習，以提高自己的業(yè)務能力和工作水平，更好地搞好后勤服務。每月底及時將食堂財務數(shù)字登記在項目賬中，并與核算人員核對數(shù)字，做到數(shù)字準確無誤，努力提高工作效率和服務態(tài)度。
一年來，局財務的發(fā)展與我們每個人息息相關。本人雖取得了一定的成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：有些工作做得還不夠細致，部分工作協(xié)調不夠及時到位，同時自己的理論水平還要進一步提高。我明白，只有不斷學習不斷進步，才能更好地完成領導交辦的工作，路漫漫其修遠兮，吾欲上下而求索，我決心在今后的工作中，嚴于律已，勤奮學習，在本職崗位上做出更大的貢獻。
在新的一年里，本人決心認真提高業(yè)務工作水平，加強學習，拓寬知識面，加強對中心的發(fā)展脈絡、走向的了解;加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解。要對中心的統(tǒng)籌規(guī)劃，當前情況做到心中有數(shù);團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍，遵守計劃財務處內部。
規(guī)章制度。
維護計劃財務處利益積極為計劃財務處創(chuàng)造更高價值為中心經(jīng)濟跨越式發(fā)展貢獻自己的一份力量。
保險個人工作總結以及下個月計劃篇十八
又到了年底，今年的導游工作即將結束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。下面就是小編給大家?guī)淼膶в文甓取?/p>
以及計劃，希望大家喜歡!
xx年是不平凡的一年，xx年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐。xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多。
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。
作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。
也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則。
在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。
旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)。
口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。
如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
不知不覺又是一年，算算做導游已三載有余。光陰似箭，對我們做導游這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底，今年的導游工作即將結束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的路線，但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗與教訓。慢慢的讓自己由新導游一步步變成老導游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼里覺得做導游是一個讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導游那可是很賺錢的，可是有誰會知道導游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說確確實實是汗水錢!導游要有超強的耐力，帶著客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候專門往熱帶海濱城市跑的導游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導游一定是個美女了?？上Ш苓z憾的是我這個導游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個導游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導游員。要想成為一個好導游在我的認知里面就要做到以下幾點，在這里我就來總結一下導游工作中必須要把握的幾點：
第一點，熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線，來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責你的工作不到位，身為一個導游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導游對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉，也會讓你在游客心中留下一個好的印象，會增加對你的信任度。如果有游客走失，就會第一時間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點豐富知識，應對客人的提問。
導游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖碜晕搴暮＃鱾€民族，各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富，不只是課本或是書上的知識，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學習社會各方面的知識，樹立終身學習的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人，提問也會越來越難，如果你有一個問題說錯了，那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。
第三點服務大方，工作細心體貼。
我們的工作是服務行業(yè)，對象是人。我們要把游客當成上帝，對待任何游客都要熱情，臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情，也不能面對著客人表露出來，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結束之后再發(fā)泄。這就要求我們導游應學會合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時間，注意事項，一一都要說到，如果說不到，就會影響你的第二天的行程，客人會說你工作不到位，甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點協(xié)調工作，解決客人問題。
游客是來自全國各地，所以有著不同的要求，也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習慣差異大，就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風俗習慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商，做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協(xié)調更換新的房間等事宜。到了景點，要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，，盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程，同時還要要協(xié)調好客人不要內部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機，還有全陪或是地陪導游也要相互處理好關系，哪個環(huán)節(jié)搞不好，都會讓你的工作出問題!帶領客人進行購物的同時，不但要完成旅行社安排的任務，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質商品，你還要協(xié)調商店，退換貨物，幫助客人彌補損失。所以導游還要把自己當成外交官!客人出現(xiàn)問題，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來協(xié)調。
第五點頭腦靈活，增強應變能力。
導游在帶團的過程中，會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財物被偷等等。這時導游一定要冷靜，幫助客人報案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點就是我自己對導游工作的經(jīng)驗總結，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學習。自從做了導游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來200x年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經(jīng)驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)。
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩保@時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
時間過得很快，一個月又過去了，我愛導游這個職業(yè)，所以每次小小的經(jīng)歷都是我一生得財富，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
6月5號至6月7號青島日照三日游，其實這個團我是挺遺憾的一個，也是我?guī)F以來問題最嚴重的一個團，梅花要登陸，是在出團之前就知道的餓，第一天我們是抵達日照，行程還是很順利的，傍晚行程快結束的時候聽地接說臺風7號要登陸，客人就說第二天去黃島金沙灘，但是我怕?lián)撠熑危谑蔷芙^了，我現(xiàn)在回過來想，如果當時爭取全車人同意，然后和計調商量，第二天行程改到黃島，可能會有不一樣的結果。
第二天在青島，青島人數(shù)很多，堵車的現(xiàn)象很嚴重，我們在路上就浪費了很多時間，我們第一站是坐得空中纜車，景區(qū)的人很多，又排隊排一個多小時，纜車來回四趟，我感覺是很無聊的一個行程，這個景點結束以后已經(jīng)是下午一點了，上車以后是客人的抱怨，說是不好玩，我只能盡量的解釋與安慰。青島的團隊餐是很差的，雖然提前提醒過客人了，但是用餐的時候還是有很多不愉快，下午的行程又是一團糟，行程是否安排的好我覺得與導游息息相關，這次所走的行程失敗的原因其實有一部是我的錯，我明明知道梅花要來，明明知道青島的海會受影響我竟然還是按平時的安排走這個行程，我們先去五四廣場，然后是海底世界，等結束這個景點以后，在想去乘船海上觀光，因為梅花影響已經(jīng)停船了，客人的抱怨聲就不用說了，雖然可以給他們解釋是因為不可抗力因素導致的行程無法進行，可是自己心里還是很自責的，有的因素是可以避免的，自己在這個時候不夠靈活，如果可以把乘船海上觀光提前，五四廣場最后去，坑更好一點。
所以以后在團上時，我應該更靈活一點，晚上住宿因為住房條件不好，房間有氣味，搞到夜里十二點都找不到房間，我們一個團被分了兩個酒店，我留下處理住房問題，那時候感覺好無奈，我沒有能力找出房間，只有不停的給地接社經(jīng)理聯(lián)系，要求給我們找房間，客人這邊在催在鬧，地接經(jīng)理那邊在敷衍。那個時候很無助，可是還是要堅持，安撫客人，繼續(xù)催促地接。最后還是再別的酒店找了房間。第三天就不用說，金沙灘風浪很大，客人只有站在很遠的地方拍海浪。雖然很壯觀，不過他們還是很遺憾，這個團很遺憾海濱游親海的機會卻少，我總結一下，我不夠靈活，不夠有主見，不過勇敢。
7月8至7月9號青島日照三日游，此團總結，心態(tài)好就會感覺團好，客人好，所以我的良好心態(tài)要保持，我的激情也要保持，我的微笑要保持，綜上，一切好的都要保持，銷毀一切不好的。
7月9至7月10號青島日照三日游這個團人數(shù)很多，有53個人是一個大團隊，不過客人都很守時，很少有拖延時間的情況發(fā)生，所以整個行程總體還是很順利的。
總體來說，我的知識面不夠廣，最深的感受就是學海無涯，真正的體會到書到用時方恨少的尷尬。我對導游這個職業(yè)有著一份執(zhí)著的熱情，所以我會努力提高自己。我會做好的，不停的追求，不斷的充實。
接下來20xx年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經(jīng)驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)。
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
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