通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)工作和學(xué)習(xí)中的瑕疵，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的個(gè)人成長?？偨Y(jié)需要結(jié)合實(shí)際情況，具體分析，避免泛泛而談或空洞的描述。以下是一些值得注意的總結(jié)要點(diǎn)，希望對大家的寫作有所幫助。
糧油銷售年終工作總結(jié)篇一
今年以來，全區(qū)糧食工作深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)省、市糧食工作會(huì)議精神，緊緊圍繞推進(jìn)糧食產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為中心，以“穩(wěn)市場保供給、強(qiáng)產(chǎn)業(yè)促發(fā)展”為中心任務(wù)，以“抓好收購促增收、加強(qiáng)調(diào)控保安全、深化改革轉(zhuǎn)方式、提升產(chǎn)業(yè)惠民生、科學(xué)管糧上水平”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“為耕者謀利，為食者造?！钡姆?wù)理念，切實(shí)做好糧食流通工作，為保障糧食安全和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。年初我局獲20xx年度“市糧食工作先進(jìn)單位”和“區(qū)維護(hù)穩(wěn)定暨信訪工作先進(jìn)單位”。截止x月底，共收購糧食x萬噸，其中小麥x萬噸，稻谷x萬噸；銷售糧食x萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入x億元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤x萬元。
1、完善承包方案，深化企業(yè)機(jī)制改革。年初，根據(jù)市商務(wù)局和區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，對區(qū)糧食購銷公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，年終實(shí)施責(zé)任考核。購銷公司對各分司全面實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，建立企業(yè)經(jīng)營者繳納目標(biāo)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)金制度；完善了基層分公司20xx年度責(zé)任目標(biāo)承包實(shí)施辦法，分解落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，科學(xué)分配儲(chǔ)備糧計(jì)劃和補(bǔ)貼，規(guī)范糧食收購、銷售、庫存、資產(chǎn)和費(fèi)用管理，簽訂經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行“目標(biāo)基數(shù)、超額獎(jiǎng)勵(lì)”的辦法，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押承包經(jīng)營，有效提升企業(yè)干部職工精氣神，在應(yīng)對挑戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。
2、整合優(yōu)勢資源，推進(jìn)企業(yè)兼并重組。我區(qū)國有糧食購銷企業(yè)仍然沿襲計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的區(qū)域布局，普遍存在著數(shù)量多、規(guī)模小，經(jīng)營能力弱，市場競爭能力不強(qiáng)的問題。按照“收縮戰(zhàn)線、重組再造、規(guī)模經(jīng)營、壯大實(shí)力”的要求，根據(jù)糧源、區(qū)位和資產(chǎn)等基本條件，對基層x家糧食購銷企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化布局、資產(chǎn)重組。整合重組后保留了x家上規(guī)模的國有糧食購銷企業(yè)，總倉容量達(dá)x萬噸，徹底改變過去點(diǎn)多量小、資源浪費(fèi)、成本增加的不利局面。
1、深入市場調(diào)研，精心做好準(zhǔn)備。一是在收購前，廣泛進(jìn)行市場調(diào)研，及時(shí)與周邊糧食收購企業(yè)和民營企業(yè)的聯(lián)系溝通，購銷公司內(nèi)部分組分片召開座談會(huì)，分析交流收購形勢，明確“開展多種合作經(jīng)營模式、科學(xué)有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)把入庫質(zhì)量關(guān)、確保儲(chǔ)備任務(wù)完成”的收購指導(dǎo)思想，分析市場行情，明確收購策略。二是精心做好收購前準(zhǔn)備工作。及早組織辦理計(jì)量器具和檢化驗(yàn)儀器鑒定和校對、收購人員培訓(xùn)、糧食收購資金籌措等工作；夏糧收購向區(qū)政府、財(cái)政局申請落實(shí)糧食貸款共同擔(dān)?；饃萬元，秋糧收購?fù)ㄟ^與農(nóng)發(fā)行、客戶溝通和召開基層企業(yè)座談會(huì)等形式，針對企業(yè)自身?xiàng)l件，確定以銷定購，代購代儲(chǔ)等收購形式，落實(shí)收購合同x萬噸，落實(shí)秋食收購共同擔(dān)保資金x萬元。及時(shí)滕并倉容，投入x多萬元進(jìn)行倉房維修，添置糧倉機(jī)械x臺，為兩季糧食收購做好充分準(zhǔn)備。
2、做大經(jīng)營規(guī)模，發(fā)揮主渠道作用。為了切實(shí)保護(hù)農(nóng)民利益，敞開收購農(nóng)民余糧，發(fā)揮國有糧食購銷企業(yè)主渠道作用，同時(shí)確保購得多、銷得出、有效益。全區(qū)國有糧食購銷企業(yè)加強(qiáng)與客戶聯(lián)系，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，鎖定黃金客戶，發(fā)展大型國企客戶，共簽訂購銷合同標(biāo)的x萬噸，采用代購代儲(chǔ)、聯(lián)合購銷、“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享”等模式開展經(jīng)營。通過以上經(jīng)營合作模式，有效防范市場風(fēng)險(xiǎn)，做大規(guī)模，搞活貿(mào)易，擴(kuò)大效益。我區(qū)投入兩季糧食收購的國有糧食購銷企業(yè)共x家，計(jì)x個(gè)收購點(diǎn)，預(yù)計(jì)全年收購糧食x萬噸，其中：小麥x萬噸，稻谷x萬噸。
3、執(zhí)行收購政策，維護(hù)農(nóng)民利益。一是積極宣傳夏糧收購政策，在收購現(xiàn)場做到“政策上墻、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格上榜、樣品出臺”，讓農(nóng)民賣上“明白糧”。二是在嚴(yán)格執(zhí)行國家收購政策，精確計(jì)量，堅(jiān)持以質(zhì)論價(jià)，不壓級壓價(jià)，維護(hù)農(nóng)民利益。三是提高服務(wù)質(zhì)量，方便農(nóng)民售糧。各收購點(diǎn)積極創(chuàng)造條件，采取搭建涼棚，提供茶水，提供應(yīng)急藥品等措施，增加服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量；通過簡化入庫手續(xù)，加快結(jié)算速度，增加地磅、輸送機(jī)減輕農(nóng)民的賣糧勞動(dòng)強(qiáng)度等措施，方便農(nóng)民賣糧。
1、規(guī)范建設(shè)施工程序，推進(jìn)倉儲(chǔ)建設(shè)步伐。為了提高科學(xué)保糧的條件和水平，近幾年來，根據(jù)我區(qū)倉儲(chǔ)設(shè)施規(guī)劃布局，我區(qū)倉儲(chǔ)建設(shè)水平有了極大提高。x萬噸規(guī)模的xx中心庫已于20xx年竣工投入使用，獲得中央儲(chǔ)備糧代儲(chǔ)資格和省級儲(chǔ)備糧儲(chǔ)備資質(zhì)。20xx年投資x萬建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化倉容x萬噸的xx糧食中心儲(chǔ)備庫一期工程已竣工通過驗(yàn)收投入使用，已申報(bào)省級儲(chǔ)備糧承儲(chǔ)資格；今年投資xx萬標(biāo)準(zhǔn)化倉容x萬噸的xx糧食骨干庫，夏糧收購前已竣工投入使用。今年還投入資金xx多萬元維修倉容。投資xx萬元，用于xx中心庫和xx庫機(jī)械通風(fēng)、環(huán)流熏蒸、糧情測控系統(tǒng)設(shè)備全部已安裝調(diào)試完畢并投入使用。
2、完善規(guī)章制度，確保庫存糧食安全。一是以規(guī)范化為主題，全面宣傳貫徹《糧食倉儲(chǔ)企業(yè)管理辦法》，落實(shí)《糧食儲(chǔ)藏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以確保庫存糧安全為重點(diǎn)，做好糧食安全普查和“一符三專四落實(shí)”糧倉建設(shè)，強(qiáng)化了糧食倉儲(chǔ)管理。二是圍繞提升倉儲(chǔ)功能，推廣符合節(jié)能減排要求和適應(yīng)地方自然條件的新倉型；拓展新技術(shù)、新材料、新工藝、新能源在科學(xué)儲(chǔ)糧方面的應(yīng)用，努力推廣機(jī)械通風(fēng)、糧情檢測、環(huán)流熏蒸、低溫儲(chǔ)糧的現(xiàn)代儲(chǔ)糧方式。
3、加強(qiáng)儲(chǔ)備糧管理，確保糧食安全。認(rèn)真貫徹落實(shí)《市市級儲(chǔ)備糧管理意見》，繼續(xù)堅(jiān)持“政策性儲(chǔ)備，市場化運(yùn)作，現(xiàn)代化管理”的原則，切實(shí)強(qiáng)化儲(chǔ)備糧管理。嚴(yán)格執(zhí)行承儲(chǔ)庫點(diǎn)申報(bào)、糧食入庫數(shù)量、質(zhì)量上報(bào)、制定輪換銷售方案、嚴(yán)密報(bào)告批準(zhǔn)手續(xù)，確保儲(chǔ)備糧庫存數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全。按照庫存比例，結(jié)合市場行情，適時(shí)開展銷售，均衡有序、推陳儲(chǔ)新，發(fā)揮儲(chǔ)備糧調(diào)控作用，維護(hù)本地區(qū)糧食市場穩(wěn)定，保障糧食安全。
1、加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)，完善軟硬件設(shè)施。一是著力抓好提高執(zhí)法人員的法律素質(zhì)和糧食流通業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、組織學(xué)習(xí)、參觀交流等多種形式，不斷提高行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。二是堅(jiān)持實(shí)行糧食行政執(zhí)法電子政務(wù)系統(tǒng)，建立企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，提高了執(zhí)法過程中的工作效能。
2、加大糧食市場管理，服務(wù)糧食調(diào)控大局。一是認(rèn)真抓好糧食收購市場專項(xiàng)檢查和糧食收購資格核查，檢查涉糧企業(yè)x個(gè)，嚴(yán)厲打擊無照、無證經(jīng)營行為和侵害糧食生產(chǎn)者利益行為，發(fā)出整改通知書x份，取消收購資格許可證x例，罰款x例；二是認(rèn)真組織開展全省性糧食清倉查庫工作，全區(qū)x家國有收儲(chǔ)企業(yè)、x家中央國有企業(yè)和x家民營企業(yè)糧食數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全；三是認(rèn)真開展“放心糧油”、軍供糧油和成品糧質(zhì)量專項(xiàng)檢查，確保成品糧油放心消費(fèi)。組織開展全區(qū)糧食加工、收儲(chǔ)企業(yè)和放心糧油店食品安全檢查x次，確保糧油市場供應(yīng)安全。
1、完善規(guī)章制度。在對資產(chǎn)管理現(xiàn)狀充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，完善了《區(qū)糧食系統(tǒng)資產(chǎn)管理工作實(shí)施意見》，明確了國有資產(chǎn)管理的范圍、使用原則和資產(chǎn)租賃、處置的程序，確保國有資產(chǎn)安全和合理使用。
2、建立資產(chǎn)臺賬。對全系統(tǒng)的房屋、土地、設(shè)備等國有資產(chǎn)進(jìn)行全面清查，詳細(xì)登記資產(chǎn)的存量、性質(zhì)、現(xiàn)狀，編制區(qū)糧食系統(tǒng)資產(chǎn)狀況一覽表；添置攝像機(jī)等設(shè)備，按各個(gè)資產(chǎn)單位建立影像資料，準(zhǔn)確掌握資產(chǎn)的變動(dòng)、使用和處置情況。
3、加大監(jiān)管力度。依據(jù)國有資產(chǎn)管理實(shí)施意見，制定資產(chǎn)管理百分考核細(xì)則，明確資產(chǎn)租賃、租金繳納、非租賃資產(chǎn)管理、資產(chǎn)處置相關(guān)要求，使國有資產(chǎn)管理工作有章可循；規(guī)范了租賃合同文本，采用招標(biāo)、議標(biāo)或競價(jià)方式落實(shí)承租人，租金收支兩條線，確保了國有資產(chǎn)保值、增值；年初與各基層單位負(fù)責(zé)人簽定資產(chǎn)管理百分考核責(zé)任狀，按規(guī)定上繳資產(chǎn)管理保證金，做到年初有布置、平時(shí)有監(jiān)管、年終有考核、獎(jiǎng)懲。對系統(tǒng)資產(chǎn)進(jìn)行不定期檢查，適時(shí)編發(fā)資產(chǎn)管理簡報(bào)，對出現(xiàn)違建、資產(chǎn)被搶占、瞞報(bào)租金和擅自處置資產(chǎn)行為的單位實(shí)行年終考核一票否決制，確保全系統(tǒng)國有資產(chǎn)不發(fā)生任何流失。
1、強(qiáng)化組織建設(shè)，深入開展“三爭一創(chuàng)”活動(dòng)。一是圍繞“強(qiáng)組織、增活力、促發(fā)展、創(chuàng)和諧”這一主題，狠抓黨委中心組和支部理論學(xué)習(xí)，按照“基層組織增活力、三爭一創(chuàng)見實(shí)效、兩個(gè)率先作貢獻(xiàn)”要求，解決基層黨組織建設(shè)中的問題，增加基層黨組織創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。今年x月份按照組織推薦、民主推薦等程序，完成了面粉廠支部改選工作。二是緊緊圍繞糧食工作實(shí)際，結(jié)合黨員思想狀況，認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度、每月黨員活動(dòng)日制度，有計(jì)劃、有方法、有形式、有內(nèi)容地定期組織黨員組織生活會(huì)，開好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，通過征求意見、個(gè)人自查自省，開展批評和自我批評。三是落實(shí)民主決策制度，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，完善了黨委班子的議事規(guī)則和決策機(jī)制，涉及人員調(diào)動(dòng)、職務(wù)的任免、重大資金的開支、評先推優(yōu)、發(fā)展黨員等事項(xiàng)，都必須集體討論決定，進(jìn)一步發(fā)揮了黨組織的作用，有力地促進(jìn)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力。四是在組織發(fā)展中，遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，考察培養(yǎng)入黨積極分子兩名，認(rèn)真把好黨員隊(duì)伍“入口關(guān)”，確保了黨組織的純潔性。
2、強(qiáng)化廉政建設(shè)，積極落實(shí)組織監(jiān)督。安排參觀警示教育基地、觀看預(yù)防職務(wù)犯罪錄像、請區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)授課等形式，開展廉政警示教育，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部勤政廉政意識，從思想深處筑牢拒腐防變的防線，始終繃緊廉潔自律這根弦。局黨委堅(jiān)持以正面教育為主、預(yù)防為主、事前監(jiān)督為主，著力加強(qiáng)班子建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，引導(dǎo)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、《黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《干部選撥任用條例》等，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，切實(shí)強(qiáng)化自我監(jiān)督；建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，局黨委與基層黨組織簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，嚴(yán)格按照責(zé)任內(nèi)容進(jìn)行考核，同時(shí)發(fā)揮好群眾監(jiān)督作用。
3、實(shí)行典型引路，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。機(jī)關(guān)黨支部結(jié)合黨員本職工作，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制，實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任制，規(guī)范了黨員崗位職責(zé)要求，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)黨員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量；結(jié)合服務(wù)群眾基層，開展“牽手行動(dòng)”、“四解四促”等實(shí)踐活動(dòng)，落實(shí)幫扶責(zé)任，班子成員與貧困戶和幫促村結(jié)成了幫扶對子；開展多種形式的黨務(wù)活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)體會(huì)交流、觀看錄像、事跡報(bào)告、華西村參觀學(xué)習(xí)、重溫入黨誓詞、向黨旗宣誓等活動(dòng)，增強(qiáng)了黨員干部的使命感和責(zé)任感。通過堅(jiān)持典型引路，以身邊的榜樣感染、帶動(dòng)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)。
4.傾聽民意關(guān)注民生，認(rèn)真做好“xx”工作。xx服務(wù)呼叫中心成立以來，我局高度重視，把做好此項(xiàng)工作作為開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)、提升糧食系統(tǒng)形象的一個(gè)窗口，作為關(guān)注民生、改進(jìn)部門和行業(yè)作風(fēng)的一個(gè)重要途徑。目前為止我局共辦理訴求工單xx件，辦結(jié)率100%，除部分不合理訴求和無理訴求外，綜合滿意率100%。
回顧近一年來的工作，全區(qū)糧食工作雖然取得了較好的成績，但還存在一些不足：一是企業(yè)規(guī)模不大，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱。目前系統(tǒng)國有糧食企業(yè)規(guī)模較小、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，沒有自己的糧油加工企業(yè)，沒有創(chuàng)立出知名品牌，市場競爭力不強(qiáng)。二是專業(yè)人才缺乏?，F(xiàn)有系統(tǒng)人員年齡普遍老化，懂業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營、善管理的少，后繼斷層明顯。三是機(jī)關(guān)、系統(tǒng)思想作風(fēng)、效能建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。對這些問題，我們將在今后工作中，加強(qiáng)管理，采取有力措施，加以解決。
糧油銷售年終工作總結(jié)篇二
不知不覺中，2xxx已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面；學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧；在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵?shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的.問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來：2xxx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）、依據(jù)銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
（二）、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（六）、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
（七）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
（八）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！！
糧油銷售年終工作總結(jié)篇三
xx年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年xx月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，此刻對我們此刻處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。
還有我的xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們xxxx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在xx我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來能夠說至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺有些自豪感！xx月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對xx年中存在的問題進(jìn)行改善的措施。
對于車價(jià)差萬元的情景我們在xxxx第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情景，做一個(gè)準(zhǔn)確的確定！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxxx人簡便上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！
我在xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自我的知識更加豐富和充實(shí)！
我期望再xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自我的銷量和利潤化。
糧油銷售年終工作總結(jié)篇四
xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，有所收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，我經(jīng)歷了公司從未有過的規(guī)劃模式，也完成了一開始并不現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我完善了工作要求，按照公司要求認(rèn)真完成了自己的工作，這一年即將結(jié)束。現(xiàn)在，我將一年的工作總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是心智的成熟。
今年的銷售任務(wù)是從年初_億的銷售目標(biāo)中釋放出來的，感覺真的是負(fù)擔(dān)很重。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我全力以赴配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放在一邊，專注于整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績。我們把每一天都當(dāng)成了開放日。好在公司企劃部今年對我們的銷售做了大力的促銷，保證了我們銷售中心的人氣每天都很旺盛。這個(gè)時(shí)候，我的工作被放在了總控上，今年沒有賺到錢。有時(shí)候真的覺得心里不平衡，拿不到錢(沒有總的銷售提成)，有時(shí)候真的很想放棄這份工作。說實(shí)話，做銷售就是吃青春飯，拿高薪。其他同事也覺得我們今年賣得這么好，我應(yīng)該賺很多錢，但事實(shí)是我根本沒有。幸運(yùn)的是，林先生和劉經(jīng)理真的理解我，關(guān)心和幫助我，我的同事也非常配合我的工作。我應(yīng)該謝謝你。
20xx年來的主要工作如下：
銷售部是公司的形象窗口，代表著一個(gè)公司的面貌，是公司最賺錢的部門，也是排頭兵。說到成績，銷售部也是最直接的。每天和各種各樣的人打交道也是最難的一件事，尤其是一些客戶更是無理取鬧和盯梢。面對這些任務(wù)，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，從容應(yīng)對客戶問題，努力做到客戶滿意，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求在各項(xiàng)任務(wù)中做到精準(zhǔn)，避免遺漏和失誤，到目前為止，基礎(chǔ)工作還是比較完善的。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研。掌握洛陽市場信息，認(rèn)真分析競爭對手產(chǎn)品，每周調(diào)查做好記錄，及時(shí)與團(tuán)隊(duì)分享，為公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
2.營造火爆的銷售氛圍，促進(jìn)銷售。配合企劃部的活動(dòng)進(jìn)行響應(yīng)和調(diào)整，在銷售現(xiàn)場進(jìn)行總控，盯緊銷售案例現(xiàn)場的每一組客戶進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，檢查供貨情況、價(jià)格和折扣，確保準(zhǔn)確性，避免遺漏和錯(cuò)誤。
3.處理好客戶問題。顧客有很多種，比如想要退房的，想要優(yōu)惠的，不滿意合同條款的等等。在保證公司利益不受侵害的前提下，與客戶打交道、洽談，不僅需要完成合同，更需要客戶滿意，提高公司聲譽(yù)，提高老客戶的推薦率。
4.與其他部門協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各部門的溝通，向行政部申請辦公用具和車輛使用計(jì)劃；及時(shí)與客戶服務(wù)部做好合同備案、貸款政策信息等相關(guān)信息；請工程部的工程師為銷售人員解答專業(yè)知識，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5.做好高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息、專業(yè)知識、課外知識等信息與銷售人員分享。組織專題分享會(huì)，讓銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)安排和考核。
20xx年來，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，采用了不同的、新的推廣方式。
讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
新的一年開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元，2022年的任務(wù)目標(biāo)__億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!
糧油銷售年終工作總結(jié)篇五
逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，20xx那江水已去不復(fù)；20xx銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上！
20xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售xx萬；其中主力品牌：索伊xx萬、吉德xx萬；較20xx索伊增幅xx%、吉德增幅xx%；與20xx相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另xx國商榮事達(dá)、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
20xx是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加??；例如：海爾的部分型號利潤空間可達(dá)到xx余元，而且零售價(jià)位并不高。
20xx是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了大量銷售；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤；不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘；例如：xx通過與殘聯(lián)合作，一場活動(dòng)銷售容聲冰箱xx余臺、金魚洗衣機(jī)xx余臺！
20xx渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；通過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待；但，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題；例如：我們的xx市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會(huì)的成立。
通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過xx一場“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在20xx的銷量將近xx萬。
縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票（提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新）、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量；例如：美的、海爾在xx市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額。
內(nèi)部思考。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識一致，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì)！
規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售；建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長期工作；但，一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得杭州xx是所有子公司的榜樣！
針對xx這樣一個(gè)年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的；長期來看，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
市場白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！
具體來說，運(yùn)用好會(huì)議營銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步；其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場；再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖；第四，針對部分市場渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待；第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動(dòng)，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí)，20xx活動(dòng)一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案，一定是；針對冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平。
20xx年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙；波動(dòng)的是心境，有助的是未來，不變的是夢想；懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢想；謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己；浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)！
來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售！
來年——我們依舊在路上！
糧油銷售年終工作總結(jié)篇六
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間_年又已經(jīng)過去了。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初__產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓__在__扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在__的超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到__產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了_個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的_個(gè)月。_年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了__，使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
這_年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有_個(gè)月，在_月和_月份分別完成了_萬元銷量。除_月份外，其它月份銷量均在_元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。
_年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
糧油銷售年終工作總結(jié)篇七
首先，非常高興能夠加入xx科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
20xx年xx月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了xx，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)！
下面，請?jiān)试S我對我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
截止20xx年xx月x日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶x家，上門拜訪客戶x次，每天堅(jiān)持打電話xx個(gè)以上，完成銷售xx萬元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入it行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。
2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力。
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年xx月xx日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)。
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會(huì)無窮大。
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。
5、其它心得體會(huì)：
綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝！
糧油銷售年終工作總結(jié)篇八
x年，對于我個(gè)人來講，是有意義。價(jià)值也是收獲的一年，但是也有少許的遺憾。
在x年初，我為自己制定了x套的新簽任務(wù)，今年實(shí)際成交了x套，其中a區(qū)高層x套，c區(qū)多層x套，c區(qū)高層x套，完成總成交面積x平米，總成交額x元。
針對x年的工作，我并不是太滿意，因?yàn)樵谙掳肽甑臅r(shí)間里，面臨自己的新房交工，有一半的心思都用在了淘寶和裝修上，未完成自己年初制定的任務(wù)。但是我不會(huì)對此耿耿于懷，過去不代表未來，面對嶄新的x年，我為自己制定了x套的新簽任務(wù)，這一年我會(huì)用自己的激情，行動(dòng)和實(shí)力全力以赴去完成自己的目標(biāo)計(jì)劃。
除了做好自己業(yè)績的同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)管理上我為自己制定了三點(diǎn)：
1、人員管理：
人員管理的好壞，直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)隊(duì)，必須要擁有一流的銷售人員。在x年，我將以身作則，帶頭做好公司的各項(xiàng)要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)佳績！
2、招聘4——5名新的員工，為團(tuán)隊(duì)帶來新的血液，新的能量！
3、對新員工的培訓(xùn)：
只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房產(chǎn)銷售專業(yè)的置業(yè)顧問，只有掌握了基本專業(yè)知識和溝通技巧，并在日常工作中不斷的熟練和提煉經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)讓客戶信服你，才會(huì)下定。
團(tuán)隊(duì)在x年5月份，重新組建之后，一直都是6個(gè)人。在11月份之后又加入了3位新的伙伴，目前是9個(gè)人。在x年，本組共完成新簽x套，銷售總額為x元，總成交面積為x平米。
作為一名銷售主管，在日常的工作中，我認(rèn)為起到作用是非常重要的。除了本身要具備，強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)，去感染我的銷售和團(tuán)隊(duì)的銷售。并要最大限度的，激發(fā)組員的工作激情和培養(yǎng)組員的工作能力，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。最大限度的提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。但是在x年，因?yàn)閭€(gè)人原因我并沒有做到，在這我首先做出自我批評，但是我相信自己也相信三組的伙伴們，經(jīng)過x年這一年的沉淀。都會(huì)認(rèn)真的制定出個(gè)人計(jì)劃，并嚴(yán)格要求自己，全力以赴的完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。
房產(chǎn)銷售不同于其它行業(yè)，就像喬總平時(shí)溝通的因?yàn)楹唵蔚墓ぷ饕貜?fù)的去做，所以會(huì)覺得辛苦，乏味，枯燥但是也充滿了張力，只要你努力，想收獲多少都可以。當(dāng)然個(gè)中滋味，只有親身經(jīng)歷過的人才會(huì)知道，才能感同身受。辛苦就不用說了，做房產(chǎn)銷售是鍛煉人的。它會(huì)磨練我們的意志，也讓我們學(xué)會(huì)從失敗中奮起，從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功！
在x年，針對所剩房源和即將開盤情況，本組共制定了新簽任務(wù)x套。我自己x套，x歡x套，x程x套，x輝x套，x毅x套，x倩x套，張x龍x套。具體的任務(wù)分配，我們會(huì)在日常的工作中，根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際情況，不斷的修正和落實(shí)好。在x年，我希望也相信，三組的伙伴們能夠同心協(xié)力，學(xué)會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力，互幫互助，全力以赴的跟隨團(tuán)隊(duì)的腳步，去完成我們自己制定的任務(wù)，給自己一個(gè)嶄新的收獲的x！
還有幾句話要和伙伴們分享，有的伙伴看到同事簽單后，會(huì)在心中想：他運(yùn)氣不錯(cuò)嘛，他運(yùn)氣真好，的確做人做事運(yùn)氣是需要的，可是親愛的伙伴們，你有沒有想過，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，你做好準(zhǔn)備了嗎？當(dāng)公司為你提供這樣一個(gè)邁向成功的機(jī)會(huì)時(shí)，你有沒有因?yàn)橐稽c(diǎn)的挫折就忘記了堅(jiān)持？機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前是平等的，不要抱怨，不要?dú)猓鎸現(xiàn)有房源和后續(xù)房源，只要你努力去做，有一天你就有機(jī)會(huì)成為no。1！到那時(shí)你會(huì)感謝曾經(jīng)自己走過的這一段路，為人生畫上精彩的一筆。
最后祝愿x的所有伙伴們，在x年業(yè)績更上一層樓，賺的盆滿缽滿，身體健康！家庭幸福！
糧油銷售年終工作總結(jié)篇九
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省、市糧食局的關(guān)心指導(dǎo)下，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，緊緊圍繞“收好糧食惠民生，管好糧食保安全”的總體要求和年初確定的工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較好成績，我局先后被區(qū)委、區(qū)政府評為20xx年度“掛鎮(zhèn)包村聯(lián)戶工作先進(jìn)單位”、被xx市糧食局評為“20xx年度先進(jìn)集體”、被xx省糧食局評為“全省糧食流通監(jiān)督檢查示范單位”。
1、堅(jiān)持開門活動(dòng)，查找突出問題。為找準(zhǔn)突出問題，我局先后召開座談會(huì)x次，走訪企業(yè)x家、黨員群眾x余人次，開展談話談心x余人次，征求意見、建議x條。
2、發(fā)揚(yáng)整風(fēng)精神，抓好整改落實(shí)。認(rèn)真開好局領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、糧管所書記民主生活會(huì)和各支部組織生活會(huì)。認(rèn)真制訂“兩方案、一計(jì)劃”，先后整改問題x項(xiàng)、修訂制度x項(xiàng)。廣大黨員干部經(jīng)過教育實(shí)踐活動(dòng)的洗禮，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的正能量，有力助推了糧食行業(yè)的發(fā)展。
1、抓好糧食收購。精心組織兩季糧食收購工作，共收購夏糧x余萬公斤，超過區(qū)儲(chǔ)備任務(wù)x余萬公斤。已經(jīng)收購秋糧x多萬公斤，預(yù)計(jì)全區(qū)x萬公斤儲(chǔ)備粳稻入庫任務(wù)可提前x個(gè)月完成。
2、抓好糧食儲(chǔ)備。抓好原糧儲(chǔ)備。通過聯(lián)合驗(yàn)收，確保20xx年區(qū)糧食儲(chǔ)備計(jì)劃全面落實(shí)。抓好成品糧油儲(chǔ)備。落實(shí)好全區(qū)x萬公斤大米、x萬公斤食油的應(yīng)急成品糧油儲(chǔ)備計(jì)劃。抓好儲(chǔ)備糧的輪換。按區(qū)政府批準(zhǔn)的儲(chǔ)備糧輪換計(jì)劃，在x月底前完成x萬公斤儲(chǔ)備小麥輪換任務(wù)，并取得較好效益；在x月底前完成x萬公斤儲(chǔ)備粳稻輪換任務(wù)。
3、抓好倉儲(chǔ)管理。抓好現(xiàn)糧保管。切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)糧保管和糧情檢查，確保了各類儲(chǔ)糧安全。抓好庫存檢查。扎實(shí)開展20xx年糧食庫存檢查工作，做到“有倉必到、有糧必查、有賬必核、查必徹底”，全區(qū)糧食賬、表、卡、實(shí)物一致。做好糧油供需調(diào)查工作。認(rèn)真抓好我區(qū)社會(huì)糧油供需平衡調(diào)查工作，共調(diào)查農(nóng)戶x戶，糧油經(jīng)營企業(yè)x家，餐飲企業(yè)和單位食堂x家，為糧食宏觀調(diào)控提供了依據(jù)。
1、抓好危倉老庫改造。年內(nèi)投資x萬元對全區(qū)x個(gè)糧庫進(jìn)行維修改造，規(guī)范工程招投標(biāo)、工程監(jiān)理、合同管理、資金管理等環(huán)節(jié)，狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量和安全，確保全區(qū)x萬公斤倉容的維修改造工程在秋糧收購前全面竣工。
2、抓好糧庫功能提升。年內(nèi)投資近x多萬元提升糧庫綜合功能，對全區(qū)糧倉機(jī)械全面更新，全區(qū)x%的糧庫倉容安裝了制冷空調(diào)，為糧食安全過夏和糧食保鮮儲(chǔ)存奠定了基礎(chǔ)。洛社、前洲建成了可視化、信息化糧庫，全區(qū)糧食倉儲(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化走在全省的前列。
3、抓好保供網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。今年在xxx各新建一個(gè)糧食應(yīng)急保供店。
1、抓好糧食市場監(jiān)管。今年，我局與xx糧食局簽訂了跨區(qū)域糧食流通聯(lián)合監(jiān)管協(xié)議，以加強(qiáng)毗鄰地區(qū)的糧食監(jiān)管工作。全年開展糧食流通監(jiān)督檢查x次，其中與工商、質(zhì)監(jiān)、食安辦等開展聯(lián)合執(zhí)法檢查x次，檢查企業(yè)x家；一般檢查x次，檢查企業(yè)x家；抽檢糧油樣品x只，全區(qū)糧食質(zhì)量抽檢合格率達(dá)x%。
2、抓好糧食普法宣傳。全年開展糧油政策法規(guī)、糧油知識和放心糧油“三進(jìn)”活動(dòng)x次，共印制各種宣傳資料x種近x萬份，宣傳購物袋x只，宣傳傘x把，向群眾免費(fèi)贈(zèng)閱和發(fā)放。開展紀(jì)念第x個(gè)世界糧食日和全國愛糧節(jié)糧宣傳周活動(dòng)，組織“愛糧節(jié)糧。從我做起”群眾簽名活動(dòng)，在《xx新聞》開辟專版，紀(jì)念世界糧食日和宣傳愛糧節(jié)糧。
3、抓好“放心糧油”工程和誠信企業(yè)創(chuàng)建。全區(qū)建成“放心糧油”生產(chǎn)經(jīng)營單位x家；建成xx市糧食安全信用體系x家。投資x多萬元，新建區(qū)糧油檢測中心。
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)。抓好干部職工培訓(xùn)，全年舉辦培訓(xùn)班x期。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持每月x次集中學(xué)習(xí)，局機(jī)關(guān)建立了新的學(xué)習(xí)制度和工作例會(huì)制度，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管。
2、抓好廉潔糧食。圍繞打造廉潔糧食，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全系統(tǒng)未發(fā)生違紀(jì)違法案件。
3、抓好平安糧食。全面落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，開展全方位拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查和環(huán)境整治活動(dòng)，全年整改安全隱患x多處，投入整改資金x多萬元，年內(nèi)未發(fā)生安全事故。全局掛鎮(zhèn)包村聯(lián)戶、結(jié)對幫扶解困、信訪接待維穩(wěn)和老干部工作等都取得了較好成績。
糧油銷售年終工作總結(jié)篇十
x年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞x年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
銷售175xx元，完成目標(biāo)計(jì)劃（225xx）的77、xx
回籠110xx元，與銷售收入比為6xx。
（一）在銷售方面
主要受以下幾方面因素影響：
1、xx集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
x年該客戶完成銷售180xx元，而0x年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年xx對其x牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是x集團(tuán)、x風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他x牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)x集團(tuán)銷售80xx元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃0xx相差甚遠(yuǎn)。
2、x陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于50xx，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如x、x、x、xx等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
（二）在資金回籠方面
主要是x玻璃、x風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上xx陶瓷、x風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計(jì)銷售65xx）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心；另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個(gè)客戶（xxx陶瓷和xx天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn)。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如x廠，x廠等）
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)；
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求；
3、壓庫工作效果不明顯；
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高；
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長?。?/p>
6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
糧油銷售年終工作總結(jié)篇十一
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工齊心協(xié)力，精心組織，狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較為滿意的成績。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
截止目前，全局共應(yīng)上繳稅金32萬元(其中穗源公司上繳19萬元)，已經(jīng)上繳32萬元；應(yīng)上交養(yǎng)老金27萬元，已經(jīng)上繳25萬元；應(yīng)上交失業(yè)金3萬元，已經(jīng)上繳2萬元。據(jù)我們測算，到年底各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都可順利完成。
二、在抓好主營業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展三產(chǎn)。
1998年糧改以來，小雜糧退出國家保護(hù)價(jià)收購范圍，農(nóng)發(fā)行不給各糧站貸款支持，導(dǎo)致各糧站無法開展業(yè)務(wù)。從__年開始，國家加大了清資核貸的力度，各站在資金極度緊張的情況下，歸還了發(fā)行貸款328萬元，導(dǎo)致全縣基層糧站出現(xiàn)了前所未有的困難。在這種情況下，我們積極想辦法，謀出路，努力扭轉(zhuǎn)這種困難局面。首先，從__年開始，引導(dǎo)各站籌集資金興辦自養(yǎng)項(xiàng)目，元堡站的養(yǎng)殖場今年已取得明顯效益，現(xiàn)有奶牛10頭，肉牛8頭；油坊糧站辦起了幼兒園，現(xiàn)有幼兒70人；牛心糧站今年投資5萬元，辦起了肉牛養(yǎng)殖場，現(xiàn)有肉牛7頭。通過發(fā)展三產(chǎn)，有效地解決了職工的生活，消除了全系統(tǒng)的不穩(wěn)定因素。第二，議價(jià)公司新建的商住樓現(xiàn)已全部峻工，該工程建設(shè)歷時(shí)一年，建筑面積3972平方米，總投資220萬元，于十月中旬交付使用，為城市建設(shè)增添了一處亮點(diǎn)，并且安置了議價(jià)公司16名職工(為職工交納養(yǎng)老金到退休，發(fā)放一次性補(bǔ)償金，解決了欠發(fā)職工工資、押金等，一次性解除勞動(dòng)關(guān)系)，議價(jià)公司的改制也圓滿結(jié)束，為其它企業(yè)的改革摸索了經(jīng)驗(yàn)，開了個(gè)好頭。第三，今年，按照農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的“以銷定貸、以效定貸”的政策，組織各站按照購得進(jìn)、銷得出、有效益的原則積極收購農(nóng)民余糧，服務(wù)于農(nóng)民，認(rèn)真做好非保護(hù)價(jià)糧食收購工作。全年共爭取發(fā)行貸款630萬元，截止目前收購非保護(hù)價(jià)糧食830萬斤。第四，我們以高度的政治責(zé)任心，堅(jiān)決執(zhí)行國家退耕還林有關(guān)政策，盡心盡力為退耕農(nóng)民發(fā)放糧食，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前__年的退耕還林糧食補(bǔ)助1100萬斤，已全部發(fā)放完畢，__年應(yīng)供1519萬斤，已供出647萬斤，剩余未供部分因政策因素沒有及時(shí)發(fā)放到退耕農(nóng)民手中，按國家政策移交財(cái)政部門，以現(xiàn)金方式發(fā)放，現(xiàn)正在與財(cái)政部門辦理移交手續(xù)。
三、積極招商引資，抓緊培育龍頭企業(yè)。
今年我們積極抓了穗源公司的招商引資工作，但由于公司生產(chǎn)設(shè)備陳舊，生產(chǎn)能力低，資金短缺，僅停留在小打小鬧的局面上，龍頭帶動(dòng)作用很難體現(xiàn)。從年初開始，我和公司負(fù)責(zé)人積極走出引資，爭取以聯(lián)營、合作等形式，來改進(jìn)小雜糧生產(chǎn)設(shè)備，擴(kuò)大穗源公司的生產(chǎn)和銷售規(guī)模，經(jīng)和太原六味齋公司進(jìn)行了多次接觸，并來我公司進(jìn)行實(shí)地考察；與香港冠皇集團(tuán)簽訂了1.3億元的合作意向，另外，我們繼續(xù)在爭取25000噸面粉廠項(xiàng)目立項(xiàng)，從__年開始，、連續(xù)兩年上報(bào)到國家計(jì)委。今年，我們又到省計(jì)委積極爭取，把25000噸面粉廠項(xiàng)目單獨(dú)上報(bào)到國家計(jì)委，目前還在爭取中。
四、掌握政策，拓寬思路，積極穩(wěn)妥地深化糧食流通體制改革。
按照《糧食流通管理?xiàng)l例》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步深化糧食流通體制改革的意見》和盛市有關(guān)文件精神，糧食行政管理部門由管理國有糧食企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣鐣?huì)糧食經(jīng)營者。為此，我們組織廣大干部職工對《條例》進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹。首先，摸清了全縣糧食經(jīng)營者的底數(shù)。在全縣鄉(xiāng)村通過發(fā)放宣傳材料等形式對《條例》進(jìn)行了廣泛宣傳，使廣大群眾更加了解《條例》，營造實(shí)施《條例》的良好氛圍；第二，為加強(qiáng)糧食宏觀調(diào)控，確保全縣糧食安全，我們積極爭取縣級調(diào)控糧500萬斤，現(xiàn)正在爭取發(fā)行貸款，爭取年底落實(shí)；第三，我們組織力量，對我縣糧食流通體制改革做了大量的準(zhǔn)備工作。經(jīng)過反復(fù)測算、調(diào)查摸底、會(huì)議多次討論，目前已摸清底數(shù)，制定出了實(shí)施方案。
五、健全制度，狠抓隊(duì)伍建設(shè)。
首先，我們努力創(chuàng)建全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”，用先進(jìn)的理論指導(dǎo)各項(xiàng)工作，提高全局職工的素質(zhì)。第二，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。我們圍繞當(dāng)前的糧食工作，查找工作中存在的不足，進(jìn)行了認(rèn)真整改，并制定了“糧食局行風(fēng)建設(shè)承諾書”，通過全系統(tǒng)職工的共同努力，行業(yè)作風(fēng)得到了進(jìn)一步改善，帶動(dòng)全局精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)上了一個(gè)新臺階。
總之，一年來我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)、開拓進(jìn)取的精神，為開創(chuàng)全縣糧食工作新局面作了一些工作，按計(jì)劃完成了各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識到，工作中存在的問題還很多，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)還需進(jìn)一步改進(jìn)，如何進(jìn)一步深化糧食流通體制改革，糧食安全體系如何創(chuàng)新，部分企業(yè)職工工資如何解決，小雜糧公司如何做大做強(qiáng)等等，需要在今后的工作中逐一得到落實(shí)。
糧油銷售年終工作總結(jié)篇十二
20___年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，在年尾規(guī)劃一下明年的整體目標(biāo)對于我這個(gè)新人來講是非常必要的。
20___年是我們**地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20___年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20___年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20___年新的挑戰(zhàn)。
糧油銷售年終工作總結(jié)篇十三
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的推薦銷售年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
xxx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xxx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
糧油銷售年終工作總結(jié)篇十四
回憶起我20xx年x月x日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了x多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。
確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有x個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的x。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。
領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且下x訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的xx變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這x里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到x公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強(qiáng)烈的客戶能夠想到，想到跟x公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、xx外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。
糧油銷售年終工作總結(jié)篇十五
第一條為加強(qiáng)政策性糧食購銷管理，保障糧食市場穩(wěn)定，維護(hù)糧食生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，依據(jù)《糧食流通管理?xiàng)l例》《國家政策性糧食出庫管理暫行辦法》《安徽省省級儲(chǔ)備糧管理辦法》《安徽省糧食收購資格審核管理辦法》等有關(guān)政策規(guī)定，制定本辦法。
本辦法所稱政策性糧食（含食用植物油，下同），包括執(zhí)行國家最低收購價(jià)和臨時(shí)收儲(chǔ)政策收購的糧食、地方儲(chǔ)備糧食和地方政府實(shí)行臨時(shí)收儲(chǔ)政策收購的糧食。
第二條在安徽省境內(nèi)從事和參與政策性糧食購銷、監(jiān)管活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
第三條未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得擅自動(dòng)用政策性糧食。
任何單位和個(gè)人不得以任何方式騙取、擠占、截留、挪用政策性糧食收購貨款、保管費(fèi)用和其他相關(guān)補(bǔ)貼。
第四條從事政策性糧食購銷活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)服從服務(wù)于政府宏觀調(diào)控需要，嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方政府制定的購銷政策，依法規(guī)范開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第五條從事政策性糧食購銷活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《安徽省糧食流通統(tǒng)計(jì)制度》，及時(shí)向糧食行政管理部門報(bào)送政策性糧食統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和購銷業(yè)務(wù)開展情況。
第二章糧食收購。
第六條企業(yè)從事政策性糧食收購活動(dòng)需取得糧食行政管理部門頒發(fā)的糧食收購許可證，并獲有關(guān)部門批準(zhǔn)或委托。
第七條政策性糧食收購企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《合同法》《安徽省省級儲(chǔ)備糧管理辦法》等法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，與委托方簽訂規(guī)范的委托收購合同。按照合同要求，嚴(yán)格履行義務(wù)，取得相應(yīng)權(quán)利。
第八條政策性糧食收購企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)政策性糧食收購活動(dòng)需要，及時(shí)測算和提報(bào)資金需求（收購資金和收購費(fèi)用），及時(shí)從農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款保證收購業(yè)務(wù)需要，合理使用資金，減少利息支出，降低資金成本。
第九條政策性糧食收購企業(yè)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家和地方政府制定的糧食收購政策、糧食質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持依質(zhì)論價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，不得損害糧食生產(chǎn)者利益和國家利益。應(yīng)當(dāng)及時(shí)向售糧者支付售糧款，不得拖欠；不得接受任何組織或者個(gè)人的委托代扣、代繳任何稅、費(fèi)和其他款項(xiàng)。
第十條政策性糧食收購企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用委托方統(tǒng)一印制或指定格式的收購憑證，當(dāng)場如實(shí)、完整記載原始收購信息，憑證所列內(nèi)容必須填寫齊全，不得二次填寫收購憑證。
第十一條政策性糧食收購企業(yè)應(yīng)當(dāng)在收購場所顯著位置公示政策性糧食收購政策、質(zhì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和投訴舉報(bào)電話。嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作流程，推廣使用信息化收儲(chǔ)系統(tǒng)，保證相關(guān)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
第十二條政策性糧食收購企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺接受監(jiān)管和監(jiān)督。不得虛假收購、低收高轉(zhuǎn)、購買陳糧冒充新糧、就地劃轉(zhuǎn)本庫存糧搞“轉(zhuǎn)圈糧”、擅自租倉或變相租倉收糧和收“人情糧”、“關(guān)系糧”、壓級壓價(jià)、提級提價(jià)。
第三章糧食銷售。
第十三條政策性糧食銷售動(dòng)用權(quán)為有糧權(quán)的各級政府，由糧權(quán)所屬的政府或政府有關(guān)部門下達(dá)銷售動(dòng)用計(jì)劃。
第十四條政策性糧食銷售原則上通過有資質(zhì)的糧食批發(fā)市場公開競價(jià)銷售。銷售標(biāo)的應(yīng)當(dāng)提前向社會(huì)公示，公示期一般不少于五個(gè)工作日。
第十五條政策性糧食承儲(chǔ)企業(yè)（包括承貸企業(yè)和實(shí)際儲(chǔ)存企業(yè)）不得直接或間接購買本企業(yè)儲(chǔ)存的政策性糧食。
第十六條任何單位和個(gè)人參加政策性糧食競買活動(dòng)，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，不得惡意串通交易價(jià)格、擾亂了交易秩序。
第十七條政策性糧食承儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行政策性糧食銷售出庫計(jì)劃，嚴(yán)格遵守《國家政策性糧食出庫管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，履行出庫義務(wù)。
第十八條政策性糧食承儲(chǔ)企業(yè)不得設(shè)置出庫障礙、額外收取費(fèi)用、擅自變更出庫貨位、拒絕買方扦樣驗(yàn)貨、提報(bào)與實(shí)際不符的拍賣標(biāo)的、違規(guī)向買方亂攤損失和損耗。買賣雙方對出庫糧食的數(shù)量、質(zhì)量等有異議出現(xiàn)商務(wù)糾紛的，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，3個(gè)工作日內(nèi)書面申請糧食批發(fā)交易市場調(diào)解或按照法律途徑解決。
第十九條政策性糧食承儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)歸還銀行貸款，清算有關(guān)費(fèi)用。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)政策性糧食銷售資金管理，堅(jiān)持“錢貨兩清”原則，確保在規(guī)定結(jié)算期內(nèi)回籠銷貨款，及時(shí)償還借款。非本企業(yè)貸款的，積極配合承貸企業(yè)回籠銷貨款。
第二十條特殊用途政策性糧食原則上實(shí)行定向銷售。買方參加定向銷售，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“企業(yè)自愿、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”原則，逐級申報(bào)、經(jīng)審核后向社會(huì)公示。特殊用途糧食銷售有保密規(guī)定的，從其規(guī)定。購買方應(yīng)當(dāng)履行保密義務(wù)。
第二十一條買方加工所購買的特殊用途政策性糧食應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)規(guī)定，不得轉(zhuǎn)手倒賣定向用途糧食，不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的糧食不得流入口糧市場，不符合飼料衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的糧食及其制品、副產(chǎn)品不得流入飼料市場。
第四章監(jiān)督檢查。
第二十二條縣級以上糧食行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)政策性糧食購銷活動(dòng)的監(jiān)督檢查。相關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)實(shí)施監(jiān)督檢查。
第二十三條從事政策性糧食購銷活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合糧食行政管理部門及有關(guān)部門依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，不得拒絕、阻擾、干涉檢查人員的工作。對認(rèn)定事實(shí)有異議的，有陳述與申辯的權(quán)利。
第二十四條監(jiān)督檢查人員在檢查過程中，應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，遵守有關(guān)規(guī)定。
第二十五條政策性糧食購銷企業(yè)有下列行為的，糧食行政管理部門依據(jù)《糧食流通管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定依法處罰，取消企業(yè)政策性糧食收購資格或政策性糧食購銷業(yè)務(wù)委托，調(diào)出政策性糧食，追回糧款歸還農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款，追繳相應(yīng)的費(fèi)用補(bǔ)貼上繳財(cái)政，并追繳企業(yè)不當(dāng)?shù)美?，?shí)施失信聯(lián)合懲戒，列入“企業(yè)信息公示系統(tǒng)”黑名單。
（一）未執(zhí)行國家和地方政府糧食購銷政策的；
（二）未執(zhí)行國家和地方糧食質(zhì)量和食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的；
（三）未及時(shí)支付售糧款的；
（四）未建立糧食經(jīng)營臺賬，未按規(guī)定報(bào)送購銷基本數(shù)據(jù)和有關(guān)情況的；
（五）未履行出庫義務(wù)，阻擾政策性糧食出庫的；
（六）違反法律、法規(guī)規(guī)定的其他行為。
第二十六條監(jiān)督檢查人員在檢查中，非法干預(yù)政策性糧食購銷企業(yè)正常經(jīng)營活動(dòng)的，依法依紀(jì)予以處分；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
第二十七條任何單位和個(gè)人對政策性糧食購銷活動(dòng)中的`違法行為，均有權(quán)向縣級及以上糧食行政管理部門舉報(bào)。有關(guān)部門接到舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處。舉報(bào)事項(xiàng)屬于其他部門職責(zé)范圍的，按照《安徽省糧食局關(guān)于糧食流通監(jiān)督檢查案件線索移送的暫行規(guī)定》執(zhí)行。
第五章附則。
第二十八條本辦法適用地方企業(yè)接受委托從事中央儲(chǔ)備糧的購銷活動(dòng)。
第二十九條本辦法由省糧食局負(fù)責(zé)解釋。
第三十條本辦法自公布之日起實(shí)施。
糧油銷售年終工作總結(jié)篇十六
20xx年上半年，市場部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會(huì)議精神，以拓展市場為動(dòng)力，以效益增長為目標(biāo)，主動(dòng)發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，通過全體職工的共同努力取得了較好的效果。
業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成xxxx元，完成年計(jì)劃的53%,比去年同期增長七個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過半。
1、年初制定了全年工作計(jì)劃，相繼出臺了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競賽辦法》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競賽辦法》，下發(fā)了《xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》、制定了《xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》，大大激發(fā)了職工營銷的主動(dòng)性，為時(shí)間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。
2、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并每月進(jìn)行通報(bào)。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
3、按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表，職工營銷積分統(tǒng)計(jì)上報(bào);大客戶管理和大客戶報(bào)表，按月對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。
4、起草了《xxxxxx方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
1、辦公條件不足，市場部沒有計(jì)算機(jī)，查看、下載文件、通知，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時(shí)了解，再加之辦公室計(jì)算機(jī)滿負(fù)荷工作，經(jīng)常計(jì)算機(jī)不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場部的正常工作。
2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少，除縣城的兩個(gè)主營業(yè)廳外，其它點(diǎn)都取消了代收，僅這一項(xiàng)，一年少收入1、5萬元以上。因地方特點(diǎn)，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意儲(chǔ)蓄，致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了這一年的收入。
3、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新認(rèn)識薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷模式。
1、按照省、市工作會(huì)精神，認(rèn)真分析研究市場，參考兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)組織開展各項(xiàng)營銷活動(dòng)，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺階。
2、在做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實(shí)自我，主動(dòng)探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長點(diǎn)，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
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