通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地分析自己的行為和決策，思考如何更好地改進(jìn)。提前做好準(zhǔn)備，搜集和整理相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，為總結(jié)提供充足的信息支持。接下來(lái)是一些經(jīng)典總結(jié)的實(shí)例，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
綜合部上半年工作總結(jié)篇一
首先，感謝第九屆新聞部的成員以及各兄弟部門(mén)，對(duì)新聞部工作和我的工作的信任和支持。自2008年四月份換屆，我上任新聞部部長(zhǎng)一來(lái)，一直承受著工作壓力大和對(duì)新聞部工作操作不熟悉等問(wèn)題，使得上任時(shí)所作出的許多計(jì)劃都落空，比如學(xué)院特約評(píng)論員和學(xué)院每月新聞獎(jiǎng)的制度。在改版計(jì)劃中，大家都期待新聞板塊能拿出一個(gè)新方案，顯然新聞部沒(méi)有做好這項(xiàng)工作，還有希望新聞質(zhì)量有突破性的提高，以重新匯聚人氣，這些都是我這段任期內(nèi)一直思考的問(wèn)題。
換屆后，原來(lái)的(提供）新聞部成員都留下來(lái)，再加上后來(lái)加入的三個(gè)干事，新聞部在人員上是充足的，但由于新聞部里有不少成員在學(xué)院里都是部長(zhǎng)，或者在廣播臺(tái)與任職，工作時(shí)間常有沖突，工作熱情未能完全激發(fā)。
一是日常工作，主要是新聞報(bào)道方面。從數(shù)量上看，這段時(shí)間新聞部共計(jì)報(bào)道新聞與評(píng)論60余篇，其中有不少受到華工學(xué)生關(guān)注，如cctv的專(zhuān)題、奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f專(zhuān)題、四川賑災(zāi)專(zhuān)題。我們還以新聞評(píng)論為突破口，發(fā)表了數(shù)量相當(dāng)?shù)脑u(píng)論文 章。我們一直強(qiáng)調(diào)新聞的質(zhì)量，以體現(xiàn)bbt記者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還有強(qiáng)調(diào)營(yíng)造健康文明的輿論氛圍。突出的問(wèn)題是在新聞?lì)愋偷臉?gòu)成上，還是官方新聞?wù)贾鲗?dǎo)，新聞發(fā)現(xiàn)和學(xué)生生活類(lèi)的新聞比較少。記者的攝影素質(zhì)和新聞策劃能力還有待提高，可惜的是，計(jì)劃中的培訓(xùn)都未能實(shí)施。
二是部門(mén)文化建設(shè)。這屆新聞部成員經(jīng)過(guò)近一年的相處，感情都很好，部門(mén)內(nèi)部氣氛友好和諧，而且尊重個(gè)人，講究平等自由。我們根據(jù)成員的特點(diǎn)，分配他們擅長(zhǎng)的工作。我們還經(jīng)常與前任部長(zhǎng)交流與聚會(huì)，吸收他們的經(jīng)驗(yàn)。其次，新聞部一直保持高調(diào)做事、低調(diào)做人的作風(fēng)，還讓新聞部成員多與其他部門(mén)成員接觸交流，參與百步梯活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，促進(jìn)部門(mén)成員的感情的融洽和對(duì)組織的認(rèn)同感。
三是部門(mén)制度完善。我們非常重視部門(mén)制度建設(shè)，完善的制度對(duì)未來(lái)的每一屆新聞部都有很好的作用。我們對(duì)新聞部的記者公約制度、物資管理制度、例會(huì)考勤制度、新聞的發(fā)布和審批制度進(jìn)行了完善，并在成員間強(qiáng)調(diào)這些制(提供）度的權(quán)威性。在這段時(shí)間的工作上，我們也發(fā)現(xiàn)新聞部的制度很不完善，有很多漏洞，例如我們還沒(méi)有形成記者素質(zhì)的培訓(xùn)制度和新聞資料如圖片的存檔制度，在下學(xué)期招新前，我們將致力于這些制度的完善和修訂。
1、新聞圖片展，把過(guò)去的新聞專(zhuān)題和圖片展出，要求文字編輯和美工，開(kāi)學(xué)前一周完成，招新的同時(shí)展出。
2、新聞部的電子雜志，主要是想
綜合部上半年工作總結(jié)篇二
20xx年，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞中心，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以服務(wù)生產(chǎn)為中心，以提高效率為目標(biāo)，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為部門(mén)服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好成效，在公司轉(zhuǎn)型發(fā)展之際發(fā)揮了積極作用。綜合部是中心的窗口單位，也是一線職工的有力后盾。
衛(wèi)生管理
衛(wèi)生是一個(gè)企業(yè)的外在形象。反映了公司職工的精神面貌和習(xí)慣，為體現(xiàn)內(nèi)衣式、保姆式的服務(wù)理念，綜合部致力于打造一個(gè)優(yōu)美舒適、整潔大方的工作環(huán)境和居住環(huán)境為目標(biāo)，不斷完善衛(wèi)生管理制度，將全中心的劃分為四大區(qū)域，由站長(zhǎng)或工段長(zhǎng)負(fù)責(zé)該區(qū)域工房、值班室、站班室衛(wèi)生管理。實(shí)行部門(mén)自治，將直接考核權(quán)下放基層領(lǐng)導(dǎo)手中；綜合部進(jìn)行監(jiān)督抽查，不合格者予以相應(yīng)的處罰。20xx年共抽查檢查衛(wèi)生30余次，共考核百余人次，考核金額達(dá)數(shù)千元。
文化宣傳
做好對(duì)外宣傳工作，在營(yíng)造互相尊重、互相信任的氛圍之中，積極投身一線與職工溝通，緊抓職工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)，為職工排憂(yōu)解難。并在第一時(shí)間內(nèi)將中心的最新動(dòng)態(tài)、咨訊上報(bào)公司，為全公司職工提供了全面了解中心的平臺(tái)與溝通窗口。截止到12月，中心投遞動(dòng)態(tài)、資訊、文章共百余篇，獎(jiǎng)勵(lì)考核百余元。全年發(fā)行《中鋼動(dòng)力》共12期，自改版以來(lái)深受基層職工喜愛(ài)；《動(dòng)力時(shí)訊》發(fā)行6期，用快速、最便捷的方式將半月以?xún)?nèi)的大小事情，在最短的時(shí)間內(nèi)公布全廠，不僅僅是為了讓公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱、檢查、指導(dǎo)，更是為了約束與提高自己。
從8月份開(kāi)始至12月底共組織、服務(wù)各類(lèi)會(huì)議17次，其中，中心擴(kuò)大會(huì)議10次；隱患排查總結(jié)會(huì)2次；民主生活5次。組織參與了2次大型活動(dòng)，分別是中秋“卡ok拉”聯(lián)誼賽與“節(jié)能降耗，減排增效，提高素質(zhì)從我做起”為主題的演講比賽。兩次活動(dòng)均取得很大成功，在豐富職工業(yè)余生活的同時(shí)，也得到了公司上下領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。特別是節(jié)能降耗的演講比賽，各單位組織得力，積極配合，職工結(jié)合實(shí)際用行動(dòng)證明了節(jié)能降耗的決心。
除此之外，還跟蹤、參與了一體系拆除的工作，共收集圖片近百?gòu)?，影像資料30段（部），上報(bào)拆除工作日志30次。為今后回憶一體系的存在做好了鋪墊。
人事勞資
在人事與勞資方面，進(jìn)一步明確分工，優(yōu)化制度，大大節(jié)省了辦公時(shí)間，提高了辦事效率。工資的核算統(tǒng)一由站核算，中心核算部抽查檢查的方式進(jìn)行，從而確保了工資核算的正確率，降低了錯(cuò)誤率。至11月份共分配核算中心下?lián)芄べY共4千余萬(wàn)元，并順利完成了23人的人事任命工作，為中心服務(wù)更好的服務(wù)生產(chǎn)提供了有力保障。
全年請(qǐng)銷(xiāo)假人數(shù)約1982人次，流失大專(zhuān)職工12人，本科5人。12月份共辦理募股、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)共212人。
檔案管理
自運(yùn)行新機(jī)制以來(lái)，按照中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，綜合部在檔案的管理上下了很大的功夫。派專(zhuān)人負(fù)責(zé)重新整理了中心的檔案，共分為技術(shù)資料、文化宣傳、公司文件、職員檔案、人事動(dòng)態(tài)等14類(lèi)?，F(xiàn)已做到了按類(lèi)分存，檢索清晰，查找快捷的效果，為中心專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化管理提供服務(wù)。全年分類(lèi)、整理各類(lèi)檔案一千多余份。
回望20xx我們碩果累累，展望將20xx我們信心百倍。雖然過(guò)去的一年是豐收之年，但細(xì)細(xì)回想，還有許多不足與漏洞。下一年度我們將努力彌補(bǔ)不足，發(fā)揮長(zhǎng)處。通過(guò)綜合部的努力，要改變、帶動(dòng)中心所有職工，以更加積極主動(dòng)的心態(tài)為中心服務(wù)，形成可以體現(xiàn)中心、公司特有的生活、工作新風(fēng)尚，讓動(dòng)力中心成為中鋼的領(lǐng)頭羊！
下一年度的工作計(jì)劃如下：
完善個(gè)人檔案的管理
進(jìn)一步完善檔案的管理。下一年度，綜合部要將各職工平時(shí)的各項(xiàng)考核、獎(jiǎng)勵(lì)、請(qǐng)假天數(shù)與次數(shù)、培訓(xùn)次數(shù)、考試成績(jī)、參加活動(dòng)次數(shù)及獲獎(jiǎng)情況均入檔，按月統(tǒng)計(jì)整理，以此做為職工、班組、工段、站，評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)勞的真實(shí)依據(jù)。消除暗箱操作、人情評(píng)選等不良作風(fēng)，為職工、班組、工段、站提供有力保障與依據(jù)，使中心的工作更加陽(yáng)光與明朗。加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
20xx年開(kāi)始要求職工除參與技術(shù)培訓(xùn)部組織的技術(shù)技能與基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)外，還要主動(dòng)學(xué)習(xí)其它方面的知識(shí)，以便中心職工素質(zhì)的整體提高。具體做法如下：中心職工每月必須在公司圖書(shū)館最少借書(shū)1本，并要用專(zhuān)用筆記本寫(xiě)出讀書(shū)筆記與讀后感。綜合部將定期不定期的對(duì)此項(xiàng)學(xué)習(xí)進(jìn)行抽查。加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)后勤服務(wù)工作人員的思想教育、工作指導(dǎo)、工作監(jiān)督，依據(jù)公司相關(guān)制度，嚴(yán)格要求，增強(qiáng)后勤工作人員責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。加強(qiáng)后勤管理，及時(shí)落實(shí)具體事項(xiàng)，提高警惕，做好安全教育與防范，確保公司人身、財(cái)產(chǎn)安全。
公司的明天，也是我們的明天，綜合部全體職員要團(tuán)結(jié)一致、親密協(xié)作、勤奮工作，要有高度的責(zé)任感和進(jìn)取心，要能正確面對(duì)困難、敢于迎接挑戰(zhàn)、樹(shù)立工作榜樣，創(chuàng)造工作新的突破。
綜合部上半年工作總結(jié)篇三
根據(jù)公司“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)比貢獻(xiàn)，力推集團(tuán)跨三億”建功競(jìng)賽活動(dòng)的具體要求，我結(jié)合自身實(shí)際工作情況，對(duì)自己所分管的工作以及工作作風(fēng)進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，從中也發(fā)現(xiàn)了自身工作中存在的問(wèn)題和不足。具體總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
綜合部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作?！胺?wù)”是始終貫穿綜合部工作的，綜合部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門(mén)負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量本部門(mén)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
綜合工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。作為一名綜合工作的負(fù)責(zé)人，我把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，不僅日常工作要求準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上應(yīng)有一定的提高。
緒、紛繁復(fù)雜。每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，做為綜合部的負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。同時(shí)，身為綜合部工作的領(lǐng)頭人，我自身的素質(zhì)和工作水平是綜合部形象和辦事效率的直接體現(xiàn)，所以，我更應(yīng)該，時(shí)刻保持自警自勉、嚴(yán)以律己、寬以待人、公道辦事的工作態(tài)度，與同事真誠(chéng)相待，以自身高尚的道德品格和扎實(shí)的工作作風(fēng)去贏得人心，增強(qiáng)凝聚力。
一名合格的綜合部負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)要精，要努力鉆研業(yè)務(wù)，始終保持理論知識(shí)、政治敏銳、組織協(xié)調(diào)能力上的高水平。要引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，更應(yīng)堅(jiān)持說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，時(shí)時(shí)處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，并保持與領(lǐng)導(dǎo)的正常關(guān)系，不搞人身依附，不越權(quán)行事，真正做到參謀不決策、參與不干預(yù)、分憂(yōu)不分權(quán)、幫忙不添亂。要正確把握形勢(shì)和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不斷轉(zhuǎn)變思維方式和行為模式，善于思考，勇于創(chuàng)新，在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的根本提高。只有這樣，才能獨(dú)當(dāng)一面，勝任職務(wù)，在員工中樹(shù)立起較高的威信，形成一種積極進(jìn)取、奮力爭(zhēng)先、昂揚(yáng)向上的良好工作氛圍，保持綜合部整體進(jìn)步。
雖然我們綜合部一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度成為了補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。部門(mén)人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門(mén)工作的開(kāi)展設(shè)置障礙，造成各部門(mén)工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)以上工作中存在的不足，計(jì)劃實(shí)行以下改進(jìn)方案：
1、職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門(mén)人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，責(zé)任到人。并接受其它員工監(jiān)督。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。
提供全面準(zhǔn)確的第一手材料。信息、督查、協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面，要積極探索，不斷創(chuàng)新，改進(jìn)方法，提高質(zhì)量，更好地為公司做好服務(wù)工作。
綜合部負(fù)責(zé)人是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
綜合部上半年工作總結(jié)篇四
xxx年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為中心，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹(shù)立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。
(一)、強(qiáng)化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。
1、oa系統(tǒng)xx版全面上線，辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案，組織了各部門(mén)oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的公文往來(lái)實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費(fèi)用。
2、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦xx件，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn);負(fù)責(zé)牽頭確定了xxxx年xx件重大工作事項(xiàng)，并加強(qiáng)督辦調(diào)度，對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用;加強(qiáng)對(duì)工作會(huì)議等全行性重要會(huì)議的督辦工作，建立了通報(bào)制度，確保會(huì)議精神落到實(shí)處。
3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)員大會(huì);組織編寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切實(shí)做好xxxx年民主生活會(huì)工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。
4、做好會(huì)議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿(mǎn)完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收組及省行路民副行長(zhǎng)等省行行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù);成功組織了三次全員參加的會(huì)議;出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
(二)完善制度，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì)。
2、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章，并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。
3、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會(huì)議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程;修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。
(三)加強(qiáng)調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
1、認(rèn)真撰寫(xiě)綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認(rèn)真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì)、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專(zhuān)題會(huì)、民主生活會(huì)、述職報(bào)告會(huì)等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性材料x(chóng)x多篇、xx多萬(wàn)字，總量大大超過(guò)往年。
2、加強(qiáng)調(diào)查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報(bào)省行市行各類(lèi)信息xx篇，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光”征文活動(dòng)、“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，迎接十七大”征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作。
(四)完善機(jī)制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步。
1、強(qiáng)化信息宣傳，實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息xx條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評(píng)中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái)。
2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。
(一)合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。
1、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求，充實(shí)了前臺(tái)部門(mén)力量，壓縮支持保障人員，充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，合理測(cè)算配置了前臺(tái)柜面人員。
2、加強(qiáng)短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對(duì)短期合同用工的市場(chǎng)化管理，通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實(shí)到前臺(tái)柜面服務(wù)崗位。
(二)深化完善薪酬分配體制改革。
1、全面修訂績(jī)效工資考核分配辦法，強(qiáng)化員工的行為考核。
加大量化考核力度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工績(jī)效工資的直接發(fā)放，2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計(jì)繳比例;為全部在崗員工健全了五項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn);建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi)。
(四)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核。
1、強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟(jì)寧分行營(yíng)業(yè)部xxxx年培訓(xùn)工作要點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃》，督促各承辦部門(mén)按計(jì)劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批、實(shí)施和評(píng)價(jià)程序。
2、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作，配合營(yíng)業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù);二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作;三是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn);四是對(duì)新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果。
(五)加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。
積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)xx人次，新發(fā)展預(yù)備黨員1人，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿(mǎn)經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。
(一)規(guī)范設(shè)備管理，及時(shí)處理廢舊設(shè)備。
為進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)設(shè)備管理，今年綜合部對(duì)我部計(jì)算機(jī)設(shè)備多次進(jìn)行了認(rèn)真清理、核查，建立完善的設(shè)備、耗材檔案，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化，做到了計(jì)算機(jī)設(shè)備的帳目清楚，賬實(shí)相符。
(二)推廣新程序，拓展新業(yè)務(wù)。
按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對(duì)體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、電子簽報(bào)系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了推廣。
(三)積極推進(jìn)我部規(guī)范化服務(wù)開(kāi)展，努力提高內(nèi)部管理水平。
根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求，計(jì)算機(jī)管理員及時(shí)對(duì)理財(cái)室、營(yíng)業(yè)大廳計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查，防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)前臺(tái)設(shè)備多次進(jìn)行了集中維修，保證了我部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟、硬件的正常運(yùn)行。
四、工作中存在的不足。
一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺(jué)性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是對(duì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。
xxxx年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第半年，對(duì)工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的的貢獻(xiàn)。
綜合部上半年工作總結(jié)篇五
20年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會(huì)活動(dòng)組織、后勤管理等工作為中心，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿(mǎn)完成。
1、加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任綜合管理部是一個(gè)綜合性部門(mén)，經(jīng)過(guò)一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的.工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門(mén)人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞管理部部門(mén)工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序。
2、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率20年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時(shí)，不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事工作水平，推動(dòng)規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書(shū)工作。一年來(lái)，公司召開(kāi)的會(huì)議無(wú)論其規(guī)模大小、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到會(huì)前充分準(zhǔn)備，會(huì)中精心記錄，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，力求讓每一次會(huì)議均發(fā)揮作用。
3、文檔文秘工作：
不斷提高辦事效率。一年來(lái)，綜合管理部堅(jiān)持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門(mén)、員工要求的事辦好、辦實(shí)。認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，13年度還需認(rèn)真做好技術(shù)文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認(rèn)真對(duì)待處理，做好相關(guān)文件、文檔、圖紙的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。
4、人力資源工作：
發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配置。加強(qiáng)員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)，保障公司人員合理流動(dòng)。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能。20年度的工作：
1、健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范制度：《員工手冊(cè)》（包括《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項(xiàng)制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，達(dá)到各項(xiàng)工作的合情合理、合理合法。配合總經(jīng)辦實(shí)行績(jī)效考核管理，績(jī)效考核工作的目的是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。大力加強(qiáng)公司員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度將員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，通過(guò)人員招聘需求表的發(fā)放與反饋，及時(shí)組織招聘、培訓(xùn)上崗，通過(guò)培訓(xùn)需求表的發(fā)放與反饋，及時(shí)組織相關(guān)資料、人員并提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、20年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，并建立完善具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
綜合部上半年工作總結(jié)篇六
xx月xx日的點(diǎn)火儀式，集團(tuán)公司、x省、x市各級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)齊聚我司，無(wú)論從規(guī)模還是影響力對(duì)我們來(lái)說(shuō)都空前絕后的，這本身就是一次挑戰(zhàn)，是對(duì)我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗(yàn)。
xx月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期xxd/t生產(chǎn)線點(diǎn)火儀式慶典活動(dòng)來(lái)開(kāi)展工作。從點(diǎn)火儀式辦公室成立起，我部就抽調(diào)了專(zhuān)人協(xié)助點(diǎn)火儀式辦公室從方案制定、物資準(zhǔn)備、組織協(xié)調(diào)到現(xiàn)場(chǎng)控制的所有工作。不斷開(kāi)會(huì)、不斷討論、不斷修改計(jì)劃。在這段日子里，所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續(xù)通宵達(dá)旦的工作了近半個(gè)月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點(diǎn)火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導(dǎo)、媒體、同行的一致好評(píng)，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來(lái)賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因?yàn)榇蠹遗?，讓所有的人看到了我們x水泥這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)力量。
公司成立建設(shè)的過(guò)程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過(guò)程，半年來(lái)，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合本公司的實(shí)際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車(chē)制度》、《招待費(fèi)管理制度》、《通訊費(fèi)管理制度》、《計(jì)算機(jī)暫行管理規(guī)定》、《會(huì)議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工異動(dòng)管理制度》、《勞動(dòng)合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度。
截至x年xx月，公司共簽訂了約xx份合同，蓋章生效約xx%。準(zhǔn)確、及時(shí)辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團(tuán)公司上報(bào)行文。日常工作中嚴(yán)格要求，精細(xì)化管理，互相學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準(zhǔn)確率xx%。同時(shí)，對(duì)企業(yè)所有成文資料包括項(xiàng)目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)資料歸檔整理。
員工招聘工作是緊密配合項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度需要來(lái)進(jìn)行，面對(duì)項(xiàng)目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時(shí)、充分的保障。在招聘的過(guò)程中，針對(duì)不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘會(huì)、大中專(zhuān)院校推介會(huì)、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的xx%，暫缺崗位主要是保安7人及專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員x人。
員工培訓(xùn)方面，年初分別輸送兩批新學(xué)員到廣州云浮、x正大進(jìn)行崗前培訓(xùn);對(duì)x技術(shù)學(xué)院、x城建學(xué)院等渠道招聘的新學(xué)員集中培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)需要和集團(tuán)公司安排，組織公司檔案管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等崗位外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
公司治安保衛(wèi)崗從x月1日成立以來(lái)一直致力于營(yíng)造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現(xiàn)場(chǎng)治安、消防、監(jiān)控、車(chē)輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)了治安、消防等基本知識(shí)，招聘培訓(xùn)了一批高素質(zhì)的安保人員。項(xiàng)目前期治保工作是與邯鄲總包共同負(fù)責(zé)，由于職責(zé)分工不明、配合不到位及治保隊(duì)伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門(mén)的惡性事件。移交工作以后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)下，治安隊(duì)伍不斷壯大、隊(duì)員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無(wú)事故。
生產(chǎn)安全工作建立了專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，對(duì)新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教育、不定期學(xué)習(xí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。
在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，所有車(chē)輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門(mén)和項(xiàng)目部門(mén)用車(chē)。一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車(chē)輛行程，使車(chē)輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)行。
建立車(chē)輛專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車(chē)意識(shí)，全年安全行駛xx萬(wàn)余公里未發(fā)生一起行車(chē)事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)正常進(jìn)行。
后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。俗話說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。半年來(lái)，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成后，積極與項(xiàng)目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)配置床具等生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開(kāi)水器、太陽(yáng)能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專(zhuān)門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。
周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)處理關(guān)系到項(xiàng)目施工進(jìn)展，為項(xiàng)目順利點(diǎn)火投產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設(shè)、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設(shè)、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設(shè)。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設(shè)已完成xx%，皮帶廊建設(shè)因拆遷補(bǔ)償資金未到位已完成總工作量的xx%，還路還壩及茶馬線正緊張進(jìn)行中，預(yù)計(jì)明年年初可以完成，安置區(qū)建設(shè)第一批xx戶(hù)已確定戶(hù)型和位置，正交地建設(shè)階段。廠區(qū)高壓線路建設(shè)已圓滿(mǎn)完成，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。
周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方面與當(dāng)?shù)卮濉⑧l(xiāng)政府部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系，得到當(dāng)?shù)卣芭沙鏊拇罅χС?。成功的解決了魚(yú)塘死魚(yú)、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類(lèi)似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
成績(jī)屬于過(guò)去，回首過(guò)去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，x年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
服務(wù)意識(shí)不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重。
服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門(mén)負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量本部門(mén)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門(mén)人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門(mén)工作的開(kāi)展設(shè)置障礙，造成各部門(mén)工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)差、凝聚力不強(qiáng)。
個(gè)別同志團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，大局意識(shí)不強(qiáng)，整體協(xié)作意識(shí)差，在工作中互相配合、支持不夠;。
總結(jié)過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，x年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第半年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門(mén)x年工作思路做如下安排：
(一)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿(mǎn)意度。
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好x年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。
(二)、開(kāi)展黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)。
x年建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合x(chóng)本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文記錄和準(zhǔn)確數(shù)。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
(三)、明確健全部門(mén)各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限。
在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門(mén)人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。
(四)、做好公司各部門(mén)的榜樣。
進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問(wèn)責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、降職問(wèn)責(zé)制度。
(五)、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。
(六)、進(jìn)一步提高以文輔政的能力。
不斷提高文綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
(七)、要積極推行目標(biāo)管理。
進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
(八)、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。
總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的半年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)x水泥的美好明天!
綜合部上半年工作總結(jié)篇七
在公司全面實(shí)施“十一五”戰(zhàn)略規(guī)劃的第三年里，由于部門(mén)整合為綜合管理部，工作范圍隨之由原來(lái)單純對(duì)銀行、外管，擴(kuò)展到了對(duì)海關(guān)、經(jīng)貿(mào)廳、商檢局、貿(mào)促會(huì)、edi、商會(huì)等多個(gè)政府機(jī)關(guān)單位的工作，其中還包括了大量的公司后勤工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。針對(duì)過(guò)去一年的具體工作匯報(bào)如下：
1、認(rèn)真及時(shí)地完成了公司各項(xiàng)外匯資金的收付、查詢(xún)及催收工作。截至11月20日完成出口項(xiàng)下交單量usd比去年同期增加11.3%；進(jìn)口開(kāi)證usd，比去年同期增長(zhǎng)44%；信用證項(xiàng)下付匯usd，其中集團(tuán)usd；一般進(jìn)口付匯usd，外匯收入登記份usd，比去年同期增加15.6%；支付傭金份usd。
另外為減少出口收匯的損失和增加進(jìn)口付匯的收益，協(xié)助財(cái)務(wù)辦理各項(xiàng)貿(mào)易融資及做好資金調(diào)配工作，辦理商業(yè)發(fā)票融資全年累計(jì)usd。平時(shí)積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)查詢(xún)相關(guān)外匯信息，每日及時(shí)將銀行人民幣外匯牌價(jià)的遠(yuǎn)期價(jià)格交由公司信息中心在內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布，以便業(yè)務(wù)員能及時(shí)有效地對(duì)外進(jìn)行合理的報(bào)價(jià)，對(duì)于平時(shí)小額出口交單部分做了押匯及福費(fèi)廷，辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯usd。
由于國(guó)家對(duì)外匯收支的加強(qiáng)管理，待核查帳戶(hù)的開(kāi)立，結(jié)售匯自7月新增加的外匯管理局網(wǎng)站上的預(yù)收貨款合同及款項(xiàng)的登記和注銷(xiāo)，另外11月對(duì)于預(yù)付外匯也增加了登記審批手續(xù)，使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續(xù)，工作量也相應(yīng)增加，同時(shí)也要求我們的工作更加細(xì)致和及時(shí)。
2、本年度出口信用保險(xiǎn)的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，積極運(yùn)用出口信用保險(xiǎn)工具規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)，拓展海外市場(chǎng)。本年度總計(jì)投保發(fā)票金額usd，比去年同期，截止10月底交納保費(fèi)usd，比去年同期。本年度未產(chǎn)生新的可能損失，協(xié)助業(yè)務(wù)員處理上年度七部的商帳追收，做好了及時(shí)溝通的橋梁作用。截止11月20日申請(qǐng)過(guò)有效限額個(gè)，其中usd萬(wàn)以上的個(gè)。上一保險(xiǎn)年度的最低保險(xiǎn)費(fèi)usd已基本完成，保單已順利完成了續(xù)保工作。
3、核銷(xiāo)工作嚴(yán)格按照公司內(nèi)部管理的要求順利進(jìn)行。截止10月底總計(jì)領(lǐng)用核銷(xiāo)單份，較去年同期，較前年同期下降了%。外管核銷(xiāo)份，核銷(xiāo)金額為usd。截止12月10日逾期天未收匯的核銷(xiāo)單有份。由于南北系統(tǒng)中該部分功能已有近一年的不斷完善，目前已經(jīng)非常成熟，不僅增強(qiáng)了業(yè)務(wù)員對(duì)于零庫(kù)存業(yè)務(wù)動(dòng)向的了解，也更加明確了業(yè)務(wù)員對(duì)核銷(xiāo)單催收的目標(biāo)性。從而加強(qiáng)了核銷(xiāo)單管理，促進(jìn)了我司領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
4、物權(quán)憑證的催收和保管工作能順利有效地進(jìn)行。截止12月10日總計(jì)收到提單份，留底備案份。在新系統(tǒng)的支持下能夠做到及時(shí)催收和備份工作，同時(shí)并有利于信用保險(xiǎn)投保工作的查漏補(bǔ)缺，另外也為之后業(yè)務(wù)開(kāi)展提供相關(guān)的信息支持。
5、單證辦證工作在部門(mén)合并之后仍順利開(kāi)展，11個(gè)類(lèi)別的單證申領(lǐng)辦理功能已在南北系統(tǒng)中增加，相應(yīng)減輕了之前人工反復(fù)確認(rèn)的工作，單證出錯(cuò)率和出錯(cuò)總量也較往年有減少，提高了工作效率。
6、積極搞好后勤保障，由于其具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，所以更要求增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，講求規(guī)范，努力提高辦事水平，加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。而其中車(chē)輛管理更是多年來(lái)是綜合部工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理工作，對(duì)調(diào)度用車(chē)方案進(jìn)行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)用車(chē)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，做到了出車(chē)提前預(yù)約，準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，安全行車(chē)，全年安全行使公里（不包含業(yè)務(wù)自備車(chē)行使里程數(shù)），沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。
回顧一年來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù)，主要得利于以下幾個(gè)方面，一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是業(yè)務(wù)部門(mén)的配合與理解；三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到存在的不足，距離上級(jí)要求、和業(yè)務(wù)部門(mén)的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。一是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性；二是有時(shí)工作安排還不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高。
工作中存在的具體問(wèn)題也是有的。一是雖然保險(xiǎn)公司已針對(duì)我司的情況已下調(diào)了保險(xiǎn)費(fèi)率，且經(jīng)貿(mào)廳已出臺(tái)保費(fèi)補(bǔ)貼的公文，但相對(duì)于之前年度的投保情況看，信用險(xiǎn)實(shí)際在出口業(yè)務(wù)中的滲透率仍有大幅下降。在當(dāng)前不利的外部大環(huán)境下，公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展更應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，它是在即定的風(fēng)險(xiǎn)政策的前提下，合理利用外部資源，盡可能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)將信用保險(xiǎn)對(duì)貿(mào)易的事前評(píng)估、事中監(jiān)控、事后保障的功能，與我業(yè)務(wù)部門(mén)動(dòng)態(tài)掌握買(mǎi)家資信、應(yīng)收帳款、收匯情況有機(jī)結(jié)合，貫穿于公司的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理各流程，加上公司自身的授信管理、合同管理、核銷(xiāo)單管理、收匯管理，形成全面的內(nèi)控體系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)管理水平不斷提升，在快速發(fā)展的同時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)控制在前。二是新近發(fā)現(xiàn)進(jìn)口核銷(xiāo)與實(shí)際業(yè)務(wù)有脫節(jié)現(xiàn)象，系統(tǒng)沒(méi)有相關(guān)功能，導(dǎo)致如果業(yè)務(wù)沒(méi)有退回進(jìn)口報(bào)關(guān)單和銀行未退回進(jìn)口核銷(xiāo)單，核銷(xiāo)員無(wú)從知曉是否及時(shí)核銷(xiāo)，等外管催核就太被動(dòng)，今后的工作將和信息中心進(jìn)一步溝通增加相應(yīng)的核查功能。三是原綜合部大部分工作與系統(tǒng)脫節(jié)，人工統(tǒng)計(jì)工作重復(fù)，工作效率低，需進(jìn)一步整理后充分利用現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理。四是對(duì)外傭金等的支付工作按公司規(guī)章制度應(yīng)有財(cái)務(wù)統(tǒng)一執(zhí)行，該工作尚未交接，需與財(cái)務(wù)做進(jìn)一步溝通和交接。五是公司公務(wù)用車(chē)在年中已安全行使公里，距公司車(chē)輛管理制度中轉(zhuǎn)讓或更新處理?xiàng)l件的萬(wàn)公里數(shù)不遠(yuǎn)，按使用情況看，來(lái)年公司可能要提前做更新打算。
在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，緊緊圍繞綜合管理部業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。一是努力探索綜合業(yè)務(wù)自身規(guī)律，提高辦事水平；二是提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。三是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，促進(jìn)綜合管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。
綜合部上半年工作總結(jié)篇八
從一年來(lái)的工作觀察來(lái)看，從行李生到前臺(tái)接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來(lái)沒(méi)有迎聲，客問(wèn)沒(méi)有答聲，客走沒(méi)有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的.工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來(lái)贏得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，今年前臺(tái)接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹(shù)立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的開(kāi)展工作。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來(lái)后，由于自己對(duì)金鑰匙專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作中沒(méi)能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)，在本酒店也沒(méi)能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來(lái)年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
綜合部上半年工作總結(jié)篇九
20xx年上半年，公司管理層重新制定了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針，改變了管理模式，在短時(shí)間內(nèi)給公司內(nèi)部帶來(lái)了極大的沖擊，集團(tuán)各分公司、辦事處、部門(mén)都經(jīng)歷著前所未有的考驗(yàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，綜合部在這期間大膽嘗試，果斷的在行政制度和人事制度方面推出了一系列的改革措施,部門(mén)全體員工相互鼓勵(lì)、共同協(xié)作，其它部門(mén)全力配合與監(jiān)督，終于使公司綜合部工作逐漸步入正軌。 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年度上半年工作總結(jié)及20xx年度下半年工作展望匯報(bào)如下：
1．人力資源戰(zhàn)略管理。
綜合部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思想，在20xx年上半年開(kāi)始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的3個(gè)模塊的建立：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、績(jī)效管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。綜合部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角色。
2．優(yōu)化集團(tuán)公司組織架構(gòu)，修訂各崗位權(quán)利、職責(zé)。
20xx年上半年，綜合部重新對(duì)集團(tuán)公司高管進(jìn)行了職責(zé)修訂，對(duì)集團(tuán)公司的各分公司、辦事處、各部門(mén)的組織架構(gòu)、工作職責(zé)和職能進(jìn)行了梳理和了解；對(duì)集團(tuán)公司的組織架構(gòu)、工作職責(zé)和職能做出重大調(diào)整，對(duì)集團(tuán)公司員工進(jìn)行了合理配置與規(guī)劃，使人員達(dá)到人崗相適、人事相宜、人盡其才、才盡其用、配置合理，減少了人力成本的浪費(fèi)，明確了崗位權(quán)責(zé)。
3、建立、建全人事檔案管理。
由于公司前期沒(méi)有專(zhuān)職人員管理人事檔案，沒(méi)有建立健全的人事檔案管理體
系，在人事檔案管理工作上出現(xiàn)一些疏忽、錯(cuò)漏。但在20xx年上半年起我們開(kāi)始對(duì)人事資料進(jìn)行清理、歸檔、按年份裝訂，在人事手續(xù)辦理方面嚴(yán)格把關(guān)、認(rèn)真核實(shí)，做好統(tǒng)計(jì)，做到有據(jù)可查，依章辦理。
(1) 重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，對(duì)資料不齊全、不正確的員工進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。
(2) 對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
(3) 辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
(4) 實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
(5) 及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
4、人員招聘與配置。
隨著集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門(mén)和各分公司、辦事處對(duì)人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題，綜合部根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如：網(wǎng)上招聘、內(nèi)部推薦、熟人介紹等各種辦法招攬合適的人才。
1、集團(tuán)公司制度的制訂與修訂。
理、車(chē)輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。目前各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范，在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。
2、集團(tuán)公司車(chē)輛的管理。
由于公司前期沒(méi)有明確的制度規(guī)定和規(guī)范用車(chē)制度；公司車(chē)輛使用頻繁，出現(xiàn)一些公車(chē)私用的現(xiàn)象，集團(tuán)公司車(chē)輛費(fèi)用高，針對(duì)這一現(xiàn)象在20xx年5月綜合部制定了集團(tuán)公司車(chē)輛管理與使用的制度，及時(shí)保障車(chē)輛合理使用安排，同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用，我們辦理了加油卡，并且每次出車(chē)都做好行車(chē)記錄。
3、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
綜合部在20xx年加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度，如員工簽到表、員工考勤抽查表等。并開(kāi)始著手制定請(qǐng)(休)假制度、加班制度、曠工制度等一系列考勤制度，以便能規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
4、明確公司稱(chēng)謂和司徽。
為便于集團(tuán)公司規(guī)范化的管理，對(duì)外展開(kāi)業(yè)務(wù)，有效保護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益，經(jīng)集團(tuán)公司研究決定，20xx年5月下發(fā)發(fā)文對(duì)公司的稱(chēng)謂和司徽進(jìn)行明確，并印制相對(duì)應(yīng)的名片、方便對(duì)外聯(lián)系工作。
5、集團(tuán)公司網(wǎng)站建設(shè)。
21世紀(jì)是信息科技時(shí)代，公司開(kāi)始了解到網(wǎng)絡(luò)的重要性，從20xx年上半年開(kāi)始，公司開(kāi)始籌備建立自己的主頁(yè)網(wǎng)站，希望通過(guò)網(wǎng)站宣傳我公司的形象，樹(shù)立公司品牌，展示公司的產(chǎn)品，提高公司的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的聯(lián)系，以及尋求新的商機(jī)。
下半年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jī)，為公司員工提供更加滿(mǎn)意，更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上，我們將會(huì)在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿(mǎn)意的答卷。 下半年主要工作重點(diǎn)有以下幾方面：
1、完成高管職責(zé)的崗位修訂工作；
2、加大力度宣傳企業(yè)形象，完成公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的籌備、組建工作，及公司宣傳冊(cè)的制作；
4、完善集團(tuán)人事制度建設(shè)，如：綜合管理責(zé)任制考核、考勤制度的修訂和完善等；
5、完善集團(tuán)人事制度建設(shè)，如修訂員工手冊(cè)，等工作
6、加強(qiáng)公司員工的思想建設(shè)，提高公司員工的思想覺(jué)悟，如建立黨、團(tuán)、工會(huì)組織
7、優(yōu)化公司衛(wèi)生環(huán)境管理，如檢查防范員工宿舍的防蚊防鼠工作。
20xx年已過(guò)去大半年，綜合部在面對(duì)重大考驗(yàn)的時(shí)候沒(méi)有停下腳步，依舊在探索更為合理、更為適用的管理方法和模式，做好后勤協(xié)調(diào)工作。在20xx年下半年里，綜合部將繼續(xù)圍繞集團(tuán)公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促進(jìn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
綜合部上半年工作總結(jié)篇十
20xx年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司董事長(zhǎng)與總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)理念為主線，認(rèn)真履行部門(mén)工作職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
自20xx年12月本人出任綜合部副主任一職，經(jīng)過(guò)不斷的摸索和學(xué)習(xí)，逐漸熟悉各項(xiàng)工作內(nèi)容。
1、努力增強(qiáng)部門(mén)工作的主動(dòng)性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、將證照年檢等工作按時(shí)間結(jié)點(diǎn)劃分，按照時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行公司制度。
1、在文件歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時(shí)完善。
2、各類(lèi)文件按日期、內(nèi)容、部門(mén)、項(xiàng)目等內(nèi)容分類(lèi)存放。
3、借用或借閱檔案時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行借用或借閱人簽字制度。
1、認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報(bào)財(cái)務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放。
2、認(rèn)真做好員工勞動(dòng)合同備案及五險(xiǎn)的辦理及繳費(fèi)。
近一段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)我們?cè)谝恍┓矫孢€存在不足的地方，這些不足將在20xx年的工作中努力改進(jìn)。
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)并加強(qiáng)部門(mén)員工愛(ài)崗敬業(yè)、分工協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作意識(shí)及不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。
2、進(jìn)一步做好公司制度的宣傳工作，使公司管理精神得到及時(shí)的傳遞。
3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，在人員流動(dòng)大及新工程開(kāi)工的情況下，能及時(shí)補(bǔ)充人員，滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要。
5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，對(duì)新入職員工做好崗前培訓(xùn)，上崗前必須熟悉公司各項(xiàng)制度。
總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一心以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，在公司董事長(zhǎng)與總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階，取得更大成績(jī)。
綜合部上半年工作總結(jié)篇十一
總結(jié)。
撰寫(xiě)人：___________日期：___________xx年上半年綜合部副部長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)xx年對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)在挑戰(zhàn)和困難中前進(jìn)的一年，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，更是在城投公司工作三年半以來(lái)，壓力最大、挑戰(zhàn)最多，同時(shí)也是成長(zhǎng)最快的一年。得益于城投公司這個(gè)平臺(tái)，得益于我個(gè)人所處的工作崗位，得益于黨委的關(guān)心提攜和同事們的支持信任，本人在xx年，思想覺(jué)悟、工作能力和工作態(tài)度都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，特就今年以來(lái)我個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和思想情況做一總結(jié)。
工作情況文字材料工作：完成了10篇黨委會(huì)會(huì)議記錄、7篇會(huì)議座談錄音整理稿;完成了評(píng)先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點(diǎn)、部室目標(biāo)責(zé)任狀、統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)報(bào)分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報(bào);完成了政府年度目標(biāo)考核、檔案省特級(jí)、保密先進(jìn)單位、青年文明號(hào)、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進(jìn)單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料;完成了五年工作總結(jié)、范書(shū)記別市長(zhǎng)工作匯報(bào)、公司“十二五”項(xiàng)目庫(kù)、投融資情況匯報(bào)、縣域經(jīng)濟(jì)會(huì)交流材料、國(guó)企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專(zhuān)題報(bào)告、擴(kuò)大融資引大項(xiàng)目推進(jìn)四個(gè)襄陽(yáng)建設(shè)、襄陽(yáng)市舊城改造及城市綜合體項(xiàng)目建設(shè)情況匯報(bào)以及“1+xx”系列等大型文字材料;完成了二期債券發(fā)行所需各項(xiàng)文字材料;完成了三萬(wàn)活動(dòng)、集訓(xùn)活動(dòng)、還建房等消息報(bào)道十余篇，工作簡(jiǎn)報(bào)四期;完成了各類(lèi)會(huì)議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項(xiàng)工作匯報(bào)等文字材料70余篇。
活動(dòng)組織工作：一是策劃組織并主持了迎新晚會(huì);二是組織了年收心會(huì);三是組織實(shí)施了谷城學(xué)習(xí)集訓(xùn)活動(dòng);四是策劃了重組五周年慶典活動(dòng);五是聯(lián)系組織了“四個(gè)襄陽(yáng)”宣講活動(dòng);六是組織了佳海簽約儀式;七是起草了“11襄投債”發(fā)行慶典儀式方案。
綜合部?jī)?nèi)務(wù)工作：一是重新起草了公文處理辦法;二是堅(jiān)持了綜合部工作簡(jiǎn)報(bào);三是協(xié)助趙部對(duì)綜合部的分工、工作任務(wù)等進(jìn)行梳理和安排。
學(xué)習(xí)情況一是把每次參會(huì)都當(dāng)做是一次老師的專(zhuān)題講課，認(rèn)真聽(tīng)、專(zhuān)心記，重點(diǎn)的下來(lái)后更是將錄音整理出來(lái)反復(fù)看，一年來(lái)累計(jì)參與了年度部室座談會(huì)、績(jī)效考核座談會(huì)、投融資座談會(huì)、發(fā)債討論會(huì)、河南欒川、安徽阜陽(yáng)、鄂州城投、招商局集團(tuán)考察、xx年度城建計(jì)劃擬定、xx年度城建計(jì)劃擬定、襄陽(yáng)市區(qū)規(guī)劃建設(shè)匯報(bào)會(huì)、黨代會(huì)調(diào)研、政府“1+n”模式專(zhuān)題常務(wù)會(huì)、政府辦公會(huì)舊城改造及城市綜合體建設(shè)匯報(bào)、開(kāi)行金融座談會(huì)、銀企合作座談會(huì)、世行項(xiàng)目評(píng)估會(huì)、世行貸款中期考察會(huì)、中建座談會(huì)、中交簽約會(huì)、開(kāi)行座談會(huì)等多次會(huì)談，對(duì)公司各部室的業(yè)務(wù)、城投的發(fā)展、襄陽(yáng)的市情以及外地、外單位的運(yùn)作模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了更深的理解和更廣的認(rèn)識(shí)，特別是聆聽(tīng)高層講話，讓我個(gè)人對(duì)有關(guān)工作和情況的認(rèn)識(shí)更是提高了一個(gè)層次。
二是珍惜每一次外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)。今年xx月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我和趙部長(zhǎng)前往廈門(mén)參與了人力資源管理專(zhuān)題學(xué)習(xí)，讓我重新拾掇出大學(xué)時(shí)代考取人力資源管理師時(shí)的書(shū)籍資料認(rèn)真回味思索，將我個(gè)人對(duì)公司人力資源管理工作的想法和思路向績(jī)效考核辦做了匯報(bào)并貫穿在公司集團(tuán)化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年xx月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶城投年會(huì)，進(jìn)入公司以來(lái)，每年的城投會(huì)，黨委都安排我參加，是對(duì)年輕同志的關(guān)愛(ài)和培養(yǎng)，更是對(duì)我們的期望和提攜，我不敢辜負(fù)，會(huì)議上一是聽(tīng)取當(dāng)年最熱門(mén)的形勢(shì)分析，二是聽(tīng)取發(fā)言單位的經(jīng)驗(yàn)介紹，三是走訪了解當(dāng)?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)，四是在活動(dòng)中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專(zhuān)家，雖然每年會(huì)議的時(shí)間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會(huì)有一天摸清全國(guó)城投的家底為襄陽(yáng)建投建好數(shù)據(jù)儲(chǔ)備庫(kù)。
三是把握黨委把我送出去脫崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在市委政研室扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了兩個(gè)月，深刻地思考了崗位與愛(ài)好、學(xué)習(xí)與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系，加強(qiáng)了對(duì)全市情況的學(xué)習(xí)了解，深化了對(duì)文字工作的認(rèn)識(shí)，更重要的是時(shí)常就工作中遇到的問(wèn)題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請(qǐng)。
教學(xué)。
習(xí)，有了高人的指點(diǎn)，自己的工作質(zhì)量也大有提升。
四是堅(jiān)持在工作中學(xué)、向身邊人學(xué)、從點(diǎn)滴中學(xué)。始終牢記保持對(duì)不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學(xué)習(xí)靠攏，向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教學(xué)習(xí)，向各部室具體經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)咨詢(xún);時(shí)刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、會(huì)議材料中的時(shí)事訊息和精神;注重在工作中反思、積累;注重多看好書(shū)、多交高人、多思小事。
思想情況今年xx月，我被黨委任命為綜合部副部長(zhǎng)，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對(duì)我工作的認(rèn)可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗(yàn)、能力和性格能不能勝任，會(huì)不會(huì)辜負(fù)。陳總在黨委會(huì)上的一席話以及各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經(jīng)驗(yàn)少，資歷淺，可我不怕，因?yàn)槲以敢鈱W(xué)，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學(xué)到新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開(kāi)始，只要堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干，不放棄，終有一日我也能達(dá)到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得個(gè)性太強(qiáng)，不太“聽(tīng)話”，但是當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時(shí)，將心比心，換位思考，我對(duì)綜合部的同志們?cè)诮邮芄ぷ鲿r(shí)的態(tài)度多了一份包容，對(duì)綜合部的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展和安排工作多了一份理解，彼此間加強(qiáng)溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅(jiān)持以身作則、用能力去說(shuō)服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體。當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時(shí)，我要求自己用更加積極、主動(dòng)和負(fù)責(zé)的方式去對(duì)待工作，以前我認(rèn)為只要做好我自己的活兒就行了，但現(xiàn)在我得對(duì)新從事文字工作的李偉負(fù)責(zé)，傾心盡力地去教導(dǎo)和交流;得對(duì)對(duì)綜合部操全盤(pán)心的趙部負(fù)責(zé)，主動(dòng)匯報(bào)提醒部?jī)?nèi)工作;也得對(duì)部室內(nèi)其他同事的工作負(fù)責(zé)，雖然偶爾覺(jué)得很累，很不公平，也質(zhì)疑自己是為了什么，但也及時(shí)地調(diào)整了心態(tài)，在其位謀其政，這個(gè)心我必須地操下去，以一個(gè)能做事，敢負(fù)責(zé)的姿態(tài)體現(xiàn)出我個(gè)人的價(jià)值。
回顧過(guò)去，自認(rèn)為在原有的文字崗位上基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但是站在負(fù)責(zé)文字材料起草、把關(guān)，信息宣傳報(bào)道、學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織、重點(diǎn)工作督辦、網(wǎng)站建設(shè)以及文印工作的綜合部副部長(zhǎng)崗位上來(lái)看，我的工作還有很多不足，文字稿件的質(zhì)量、信息宣傳的力度、網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容、工作督辦的跟進(jìn)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量、公文處理的規(guī)范以及協(xié)助部長(zhǎng)共同搞好綜合部的各項(xiàng)工作等離公司黨委的要求還差很遠(yuǎn)，特別是加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研、發(fā)揮參謀作用、服務(wù)黨委決策上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。xx年，我將更加努力，一是組織各部室、子公司信息員交流學(xué)習(xí)公文格式和處理辦法;二是收集整理公司各項(xiàng)綜合指標(biāo)年度數(shù)據(jù)庫(kù);三是用條款、制度和臺(tái)賬來(lái)規(guī)范公司督辦、文印、信息報(bào)道和網(wǎng)站建設(shè);四是扎下身子跑遍每個(gè)項(xiàng)目和地塊;五是積極發(fā)揮膀臂功能，協(xié)助部長(zhǎng)做好綜合部?jī)?nèi)務(wù)管理;六是和部室內(nèi)其他同志一起提高業(yè)務(wù)水平和工作能力;七是努力提高個(gè)人修養(yǎng)。
希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠一如既往地關(guān)心我的成長(zhǎng)、支持我的工作、指出我的不足、指點(diǎn)我的方向，促使我進(jìn)一步提升完善，為公司做出更多貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)是人們對(duì)一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)包括一年來(lái)的情況概述、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)、今后努力方向。
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件，有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
范文僅供參考感謝瀏覽。
綜合部上半年工作總結(jié)篇十二
xxxx年7月3日，我有幸來(lái)到公司綜合管理部工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的.熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況總結(jié)如下：
上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《綜合管理部部門(mén)工作手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作資料，工作流程、工作方法。
1、xxxx年7月，參與公司“三十周年”系列紀(jì)念活動(dòng)。配合拍攝團(tuán)隊(duì)完成公司宣傳片的拍攝，對(duì)公司宣傳畫(huà)冊(cè)進(jìn)行改版、校對(duì)。
2、xxxx年9月，參加公司“xxxx善行者走進(jìn)隰縣”活動(dòng)；xxxx年10月，參加公司“智惠雨露?愛(ài)心班主任進(jìn)課堂”汾西站活動(dòng)；xxxx年11月，參加公司“智惠雨露?愛(ài)心班主任進(jìn)課堂”滄源站活動(dòng)；xxxx年12月，參與籌備公司“xxxx年新年茶話會(huì)”文藝演出活動(dòng)。
3、負(fù)責(zé)綜合管理部部門(mén)協(xié)同報(bào)送工作。在接到通知后，根據(jù)要求準(zhǔn)備材料、填寫(xiě)表格，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審定后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送材料。
4、配合第四黨支部書(shū)記處理日常黨務(wù)工作。第四黨支部于xxxx年9月11日正式成立，自公司黨委調(diào)整基層黨組織設(shè)置以來(lái)，第四黨支部召開(kāi)了兩次黨員大會(huì)，一次支委會(huì)，一次黨小組會(huì)，進(jìn)行了一次黨課學(xué)習(xí)，參加了兩次講座。
總之，在短短的六個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，用心、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
綜合部上半年工作總結(jié)篇十三
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首過(guò)去一年的工作，有豐收的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經(jīng)來(lái)臨。
在過(guò)去的一年里，我們綜合部工作存在很多不足的地方，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。檢查、督促工作不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，20xx我們綜合部全員要虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)保障工作，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸改正工作方法，找到了切入點(diǎn)，把握工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、加強(qiáng)部門(mén)崗位制度建設(shè)工作和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，促進(jìn)管理水平的提升，提高工作效益，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持原則落實(shí)制度，強(qiáng)化崗位工作責(zé)任，為全面貫徹推行制度化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的三化的建設(shè)努力。
三、制定完善的工作規(guī)程及檢查制度，開(kāi)展常規(guī)檢查及時(shí)整改宿舍管理、辦公秩序管理及衛(wèi)生清潔工作，每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。把宿舍衛(wèi)生文明、辦公秩序管理工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。從而推動(dòng)各項(xiàng)檢查工作有效的開(kāi)展。
四、要定期組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，安排布置工作任務(wù)及目標(biāo)，監(jiān)督追蹤工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入部門(mén)人員的績(jī)效考核。
五、加強(qiáng)招聘培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)讓每位員工樹(shù)立一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)，明白強(qiáng)烈的責(zé)任心是如何重要，提高員工們的主人翁意識(shí)，為蒙元寬的發(fā)展挖掘和輸送更多的人才。
我們綜合部在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向全體員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的主人翁意識(shí)，同時(shí)衛(wèi)生管理方面要嚴(yán)格要求，為公司全體員工做好服務(wù)、保障工作。在明年的工作中，我們會(huì)繼續(xù)努力，與各部門(mén)同事在工作中多溝通思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)工作中的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
謝謝大家！
綜合部上半年工作總結(jié)篇十四
20xx年，是我項(xiàng)目部工期關(guān)鍵年，項(xiàng)目綜合部緊跟項(xiàng)目部形勢(shì)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，圍繞年初確定的工作計(jì)劃，較好地實(shí)施與履行，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系，積極配合各部門(mén)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，為項(xiàng)目部年度整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將20xx年綜合部主要工作情況匯報(bào)如下：
綜合部不斷適應(yīng)項(xiàng)目部的需要，根據(jù)部門(mén)職責(zé)要求，適時(shí)調(diào)整各時(shí)期工作重點(diǎn)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合管理工作規(guī)范、有序進(jìn)行，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。在工作中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí)，穩(wěn)中求細(xì)，明確崗位分工，關(guān)聯(lián)工作相互配合，逐步形成了“職責(zé)分明，密切配合”的工作格局。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)。為了使部門(mén)內(nèi)每位員工分管的工作保質(zhì)保量，綜合部開(kāi)展定期和不定期的檢查，于5月份公司檢查組的內(nèi)審中，對(duì)資料進(jìn)行了全面的整理，保證了內(nèi)業(yè)資料的完善和業(yè)務(wù)水平的提高；部門(mén)員工團(tuán)結(jié)向上，在本年度開(kāi)展的20多次迎檢工作中，做到細(xì)心策劃、精心布置、逐條落實(shí)，整體服務(wù)水平多次受到好評(píng)，為項(xiàng)目部樹(shù)立了良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。
1、組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)議、臨時(shí)性的工作會(huì)議、項(xiàng)目部民主管理大會(huì)，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)，同時(shí)做好會(huì)議記錄，根據(jù)需要做好會(huì)議紀(jì)要以及會(huì)議紀(jì)要的傳閱、督辦，并做到保密和及時(shí)歸檔。
2、制度建設(shè)方面。為進(jìn)一步促進(jìn)工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，通過(guò)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司下發(fā)的《項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》、《員工手冊(cè)》以及、《項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化制度編制指南》等，綜合部先后牽頭修訂了《項(xiàng)目部崗位職責(zé)》、《車(chē)輛管理制度》、《勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》、《電話費(fèi)管理制度》、《請(qǐng)假管理制度》等規(guī)章制度，為項(xiàng)目整體的有效管理和規(guī)范化，起到了促進(jìn)作用。在這些制度實(shí)行過(guò)程中，也存在不合理之處，及時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和職工的反饋信息改進(jìn)，爭(zhēng)取能做到制度化、合理化和人性化。
3、人力資源方面。整理員工花名冊(cè)并及時(shí)更新，做好員工培訓(xùn)工作，建立《員工崗前培訓(xùn)制度》，在項(xiàng)目部組織各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)十余次，包括三級(jí)安全培訓(xùn)、技術(shù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等；加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的管理，做好勞務(wù)隊(duì)伍人員登記，完善用工勞動(dòng)合同制度，做好勞務(wù)工的培訓(xùn)工作，由各部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)、安全方面的專(zhuān)題培訓(xùn)。
4、公文辦復(fù)方面。搭建好領(lǐng)導(dǎo)和職工之間、公司和項(xiàng)目之間“上傳下達(dá)”的橋梁，嚴(yán)格公文收發(fā)程序，及時(shí)傳閱文件，做好登記和存檔，形成閉合。一年來(lái)，綜合部xx年度共收到各類(lèi)文件380余份，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示并敦促相關(guān)人員和部門(mén)處理，督察督辦，確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開(kāi)展。
5、做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放。辦公用品的使用和發(fā)放本著“節(jié)約開(kāi)支、杜絕浪費(fèi)、保障供給”的原則，提倡廣大員工的節(jié)能意識(shí)，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用，控制全年辦公費(fèi)用在概算范圍內(nèi)；嚴(yán)格辦公用品的申請(qǐng)與采購(gòu)、發(fā)放程序，各部門(mén)于月底上交所需辦公用品申請(qǐng)單，綜合部認(rèn)真核實(shí)，多方詢(xún)價(jià)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一采購(gòu)，并及時(shí)發(fā)放。
6、根據(jù)各部門(mén)工作需要，方便業(yè)務(wù)交流和文件傳送，在南站駐地開(kāi)通有線網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。
7、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行印章使用制度，對(duì)項(xiàng)目部印章和本部門(mén)的印章使用進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性。
8、為職工購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)，保障職工人身利益。
綜合部把搞好后勤服務(wù)作為部門(mén)的一項(xiàng)重要職能，保障職工在舒心的環(huán)境中工作和生活，有力地保障了生產(chǎn)的需求。
1、認(rèn)真做好車(chē)輛的安全使用和管理。從項(xiàng)目實(shí)際工作情況出發(fā)，參照公司《小車(chē)使用辦法》，及時(shí)制定了項(xiàng)目的《車(chē)輛管理辦法》，并責(zé)任到具體領(lǐng)導(dǎo)，使車(chē)輛安全有效地服務(wù)于生產(chǎn)生活，杜絕了浪費(fèi)使用和不安全因素。
2、后勤服務(wù)中的食堂、宿舍是與員工息息相關(guān)的兩方面。食堂方面，著力改善職工伙食，綜合部牽頭設(shè)立伙委會(huì)，每月對(duì)食堂進(jìn)行一次大檢查和綜合考評(píng)，監(jiān)督食堂工作，穩(wěn)定飯菜價(jià)格，調(diào)整職工菜譜，每周六晚實(shí)行半價(jià)餐，敦促食堂管理人員改進(jìn)食堂飯菜質(zhì)量，保障食品安全、衛(wèi)生；員工宿舍及時(shí)配置床具、桌子、電視、空調(diào)等生活設(shè)施，并做好物品登記工作；配備專(zhuān)門(mén)的清潔員，逐步改善員工的生活休息環(huán)境；在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對(duì)職工澡堂進(jìn)行改造，雨季來(lái)臨之前維修了屋頂，鋪設(shè)了宿舍門(mén)口路面，改造了會(huì)議室和廁所，使員工有一個(gè)較舒適的環(huán)境，得到了員工的認(rèn)可，讓員工更能以項(xiàng)目為家，以企業(yè)為家。
3、八月份順利完成攪拌站三棟活動(dòng)房的搬遷，九月份在項(xiàng)目部的搬遷中，組織人力物力平穩(wěn)有序的搬遷了財(cái)務(wù)部、綜合部、實(shí)驗(yàn)室和食堂，順利的交接了房屋。
項(xiàng)目的文化建設(shè)使企業(yè)文化建設(shè)的延伸，作為工程單位，項(xiàng)目文化建設(shè)是項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，在項(xiàng)目文化建設(shè)中，綜合部主要負(fù)責(zé)的工作為：文明工地施工現(xiàn)場(chǎng)中各種標(biāo)示標(biāo)牌的管理和協(xié)助制作；駐地和戶(hù)外的各種宣傳牌、宣傳欄的設(shè)計(jì)；施工現(xiàn)場(chǎng)的圖片視頻資料的采集和編輯；宣傳報(bào)道的撰寫(xiě)，以集團(tuán)公司、公司新聞宣傳平臺(tái)為依托，提高項(xiàng)目知名度，同時(shí)以項(xiàng)目宣傳資源豐富企業(yè)文化，xx年共計(jì)向局報(bào)和局網(wǎng)站投遞稿件十五篇，其中在局網(wǎng)站上發(fā)表六篇；聯(lián)合黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部，積極組織員工活動(dòng)，如五一的拔河比賽，豐富職工業(yè)余生活；協(xié)助工會(huì)組織xx年項(xiàng)目部民主管理大會(huì)。通過(guò)以上方面，增加了職工對(duì)項(xiàng)目和企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)了凝聚力，樹(shù)立了良好的對(duì)外形象，提升了企業(yè)的知名度。
成績(jī)屬于過(guò)去，在回顧中也深感到有許多不足之處，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、部門(mén)整體人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高。
在以后的工作中要學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想，根據(jù)實(shí)踐多總結(jié)積累，多讀好書(shū)，多思考，注重工作細(xì)節(jié)，同時(shí)要善于聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，完善各項(xiàng)工作，多向兄弟單位學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、工作思路不夠開(kāi)闊，工作內(nèi)容局限于常規(guī)工作和上級(jí)安排的任務(wù)。
作為綜合部要站在更高的角度看待問(wèn)題，在完成好本部門(mén)日常工作的同時(shí)，注重本部門(mén)人員之間的協(xié)作，積極的同各部門(mén)交流溝通，認(rèn)真聽(tīng)取員工在各方面的訴求，定期的向領(lǐng)導(dǎo)班子成員匯報(bào)工作，協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)好各部門(mén)以及上下級(jí)關(guān)系，真正起到核心、紐帶的作用。
對(duì)于即將迎來(lái)的xx年，我部門(mén)會(huì)再接再厲，執(zhí)行公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞項(xiàng)目新的生產(chǎn)任務(wù)，以飽滿(mǎn)的工作熱情，充分發(fā)揮綜合部門(mén)的職能作用。計(jì)劃以下幾項(xiàng)工作安排：
1、完成本部門(mén)工作的同時(shí)，每周組織本部門(mén)員工開(kāi)例會(huì)一次，對(duì)過(guò)去的一周作總結(jié)和溝通，對(duì)下周工作制定計(jì)劃；每月組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)部門(mén)細(xì)化、量化管理，努力降低辦公費(fèi)用支出，提倡和監(jiān)督全體職工節(jié)約用水用電，降低能耗，每月做一次成本分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因并改進(jìn)。
3、加大項(xiàng)目宣傳力度，力爭(zhēng)每月在局及以上級(jí)別報(bào)刊或網(wǎng)站上發(fā)表報(bào)道一篇；收集施工過(guò)程中重要的影像資料，特別是項(xiàng)目后期，做好影像資料的整理。
總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合部全體員工本著“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的原則，全心全意以項(xiàng)目發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠做好項(xiàng)目部工作開(kāi)展的后盾和公司品牌樹(shù)立的典范，開(kāi)創(chuàng)中鐵一局物貿(mào)公司的美好明天！
綜合部上半年工作總結(jié)篇十五
20xx年，綜合管理部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障作用，確保了公司各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況及明年重點(diǎn)工作打算匯報(bào)如下：
（一）抓規(guī)范管理，推動(dòng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是制定公文、印章、接待、考勤、保密工作、公務(wù)車(chē)輛等12項(xiàng)基本管理制度，有效提升公文運(yùn)轉(zhuǎn)、后勤服務(wù)等工作的質(zhì)量和效益，確保了公司日常運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范有序。
二是負(fù)責(zé)起草報(bào)告、請(qǐng)示、函件、工作方案等文字材料200余篇，10萬(wàn)余字。全年接收、督辦文件共計(jì)500余份，累計(jì)向省領(lǐng)導(dǎo)、省直部門(mén)、新區(qū)及相關(guān)單位報(bào)送材料600余份，較好的發(fā)揮了公司中樞紐帶的作用。
三是認(rèn)真做好文書(shū)檔案規(guī)范化管理，根據(jù)文件屬性進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)、歸檔。建立機(jī)要文件收文渠道，并按照保密工作要求設(shè)立固定場(chǎng)所、配備相關(guān)設(shè)備，加強(qiáng)了涉密文件管理。
四是落實(shí)電子政務(wù)工作有關(guān)要求，深度推行使用釘釘軟件，全面提升信息化辦公水平，全年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)共計(jì)辦理相關(guān)事項(xiàng)超過(guò)10000余次。
（二）抓服務(wù)保障，提升后勤工作水平。
一是積極承辦招商引資重大項(xiàng)目及重要外事活動(dòng)共計(jì)15次，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)視察調(diào)研、高通公司多次赴黔考察交流、集成電路重大招商引資等重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作。
二是組織召開(kāi)公司各類(lèi)會(huì)議100余次，認(rèn)真做好會(huì)務(wù)及會(huì)議材料準(zhǔn)備工作。三是加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理，保障公司員工上下班交通通勤和各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。四是做好公司領(lǐng)導(dǎo)因公外出的對(duì)接聯(lián)系工作，完成相關(guān)手續(xù)辦理，確保了商務(wù)考察交流順利進(jìn)行。
（三）抓人才管理，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。
一是積極開(kāi)展員工教育培訓(xùn)，穩(wěn)步提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)，全年組織和參與各類(lèi)培訓(xùn)50余次，其中業(yè)務(wù)培訓(xùn)21次，黨建培訓(xùn)32次。
二是結(jié)合公司實(shí)際和緊缺崗位的用人需求，采用市場(chǎng)選聘與內(nèi)部提升方式，對(duì)外選聘人才7人，提拔任用干部4人。
三是加強(qiáng)人事檔案規(guī)范管理，完成“三齡兩歷一身份”審核認(rèn)定，開(kāi)展員工人事檔案審核工作。
四是完成企業(yè)負(fù)責(zé)人年度考核對(duì)接及資料準(zhǔn)備，做好薪酬及績(jī)效日常管理工作。
（四）抓黨建工作，加強(qiáng)黨的核心領(lǐng)導(dǎo)。
一是制定黨委中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，開(kāi)展集中學(xué)習(xí)教育7次，深入學(xué)習(xí)貫徹了習(xí)近平同志系列重要講話、黨的十九大精神、省十二次黨代會(huì)精神。
二是按照中央、省委要求和新區(qū)黨工委安排，把黨建工作要求寫(xiě)入公司章程，完成了公司章程修改工作。
三是成立華芯通公司黨總支，吸收2名入黨申請(qǐng)人為入黨積極分子，規(guī)范擴(kuò)大黨組織覆蓋。
四是召開(kāi)黨委民主生活會(huì)和支部專(zhuān)題組織會(huì)，指導(dǎo)開(kāi)展“三會(huì)一課”，促進(jìn)了黨內(nèi)生活的規(guī)范化、制度化。
（一）強(qiáng)化信息報(bào)送工作。進(jìn)一步做好信息報(bào)送工作的統(tǒng)籌調(diào)度，提高報(bào)送信息的質(zhì)量與效率，將信息工作納入各部門(mén)、各子公司年度考核內(nèi)容，及時(shí)向省領(lǐng)導(dǎo)、新區(qū)黨工委管委會(huì)反應(yīng)工作情況，認(rèn)真做好公司網(wǎng)站的信息維護(hù)。
（二）認(rèn)真做好重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作。加強(qiáng)與省及新區(qū)有關(guān)單位的對(duì)接溝通，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)視察調(diào)研、華芯通公司20xx年數(shù)博會(huì)發(fā)布活動(dòng)、高通公司考察交流、重要客商接待等重大活動(dòng)的保障服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)能力和水平。
（三）積極開(kāi)展人力資源管理體系設(shè)計(jì)工作。按照華芯公司戰(zhàn)略定位，結(jié)合初創(chuàng)型公司的特點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，探索員工薪酬管理與績(jī)效考核體系改革，通過(guò)公平量化的績(jī)效考核和科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（四）認(rèn)真開(kāi)展員工職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)。結(jié)合綜合管理部工作職能，按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求，科學(xué)合理梳理各崗位工作職責(zé)，引導(dǎo)員工向職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
綜合部上半年工作總結(jié)篇十六
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷(xiāo)售情況的：
7月總業(yè)績(jī)： 166700
8月總業(yè)績(jī)： 241800
9月總業(yè)績(jī)： 252300
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)拜訪工作沒(méi)有做好。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4） 市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的`幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2） 完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出拜訪，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3） 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立約訪專(zhuān)員。（建議試行）
根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，不在家的情況的，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷(xiāo)售目標(biāo)
第四季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況的分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步: 招聘員工
1、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
第二步：培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧
3、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處
第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn) ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活的。工作情況的，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的整體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)動(dòng)(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次整體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)挖掘老客戶(hù)
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
3、讓銷(xiāo)售人員加強(qiáng)與原有客戶(hù)溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷(xiāo)售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。
第七步 目標(biāo)達(dá)成
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。
綜合部上半年工作總結(jié)篇十七
20xx年第三季度，綜合管理部緊緊圍繞集團(tuán)年度目標(biāo)，扛旗爭(zhēng)先，全面統(tǒng)籌，精準(zhǔn)發(fā)力，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”四大職能，以干勁、拼勁、韌勁助推集團(tuán)各項(xiàng)指標(biāo)一路飄紅。
(一)立足巡察，以點(diǎn)帶面促整改
借助巡察整改契機(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康有序開(kāi)展。立行立改抓整改。立即行動(dòng)，落實(shí)到事、落實(shí)到人，不斷健全監(jiān)事會(huì)、8890系統(tǒng)等運(yùn)行機(jī)制，確保整改到位。舉一反三抓整改。堅(jiān)決杜絕“就問(wèn)題整改問(wèn)題”的簡(jiǎn)單整改，強(qiáng)化建章立制，及時(shí)做好相關(guān)臺(tái)賬記錄，建立長(zhǎng)效機(jī)制，做到巡察一個(gè)、整改一片、規(guī)范一面，促進(jìn)規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)發(fā)揮樞紐，上情下達(dá)強(qiáng)執(zhí)行
基于項(xiàng)目多、任務(wù)重現(xiàn)狀，為破難推進(jìn)，把問(wèn)題切實(shí)轉(zhuǎn)化為各項(xiàng)成果。一是突出重點(diǎn)抓交辦。針對(duì)工作分析會(huì)上涉及的問(wèn)題，根據(jù)緊迫性、重要性，科學(xué)安排、合理交辦。二是一盯到底抓落實(shí)。摸實(shí)情、抓結(jié)果，持續(xù)做好交辦事項(xiàng)的后續(xù)跟蹤、督辦，向下確?！笆率掠腥宿k、件件有落實(shí)”。三是立足大局抓實(shí)效。每半月反饋問(wèn)題進(jìn)展，向上做到“事事有著落，件件有回音”。定期通報(bào)完成情況，不遺漏、不包庇，樹(shù)立權(quán)威，實(shí)現(xiàn)督辦一件、完成一件。
(三)強(qiáng)化內(nèi)控，齊心協(xié)力把全局
全力部署動(dòng)員大會(huì)，實(shí)現(xiàn)全員籌備、全情投入、全盤(pán)統(tǒng)籌。會(huì)前，緊鑼密鼓忙材料、忙布置，形成“提促攻堅(jiān)強(qiáng)爭(zhēng)先”工作方案及相關(guān)材料準(zhǔn)備，完成橫幅、獎(jiǎng)牌、項(xiàng)目清單等會(huì)場(chǎng)布置，做好參會(huì)人員邀請(qǐng)。一遍遍走流程，一點(diǎn)點(diǎn)扣細(xì)節(jié)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，穩(wěn)中有進(jìn);會(huì)中，靈活調(diào)度，專(zhuān)人攝影，服務(wù)接待全程跟進(jìn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，贏得好評(píng)如潮;會(huì)后，有效復(fù)盤(pán)，同時(shí)做好公眾號(hào)后續(xù)宣傳，輸出集團(tuán)優(yōu)質(zhì)形象。
(四)聚力和合，以傳幫帶長(zhǎng)技能
善借部門(mén)之“力”，造輿論之“勢(shì)”。根據(jù)項(xiàng)目、融資、團(tuán)建等素材，關(guān)注各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，豐富宣傳形式，采取投票、有獎(jiǎng)參與等多種形式，為項(xiàng)目造勢(shì)，為集團(tuán)造勢(shì)，公眾號(hào)閱讀量最高達(dá)8萬(wàn)余次。善授部門(mén)以“漁”，拓技能之“圖”。以老帶新，靶向發(fā)力，開(kāi)展內(nèi)部公眾號(hào)培訓(xùn)工作，加快掌握技能圖，持續(xù)鍛煉提升各部門(mén)、子公司的`綜合素養(yǎng)。善讀數(shù)據(jù)之“碼”，解流量之“密”。按季度梳理公眾號(hào)閱讀量、點(diǎn)贊量等信息，以真實(shí)數(shù)據(jù)指標(biāo)反映讀者喜好、流量砝碼，為公眾號(hào)引流尋思路，為集團(tuán)發(fā)展拓新局。同時(shí)，分析各部門(mén)、子公司間的差距，表彰先進(jìn)，形成比學(xué)趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
(五)深學(xué)細(xì)照，對(duì)標(biāo)對(duì)表補(bǔ)差距
厚學(xué)篤行，深耕學(xué)習(xí)不松懈。持續(xù)組織學(xué)習(xí)員工守則、法律法規(guī)、會(huì)議精神等內(nèi)容，不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高業(yè)務(wù)能力，始終在思想上、行動(dòng)上走前列、做表率。查漏補(bǔ)缺，自檢自查全面化。辦事、辦會(huì)、辦文上全方位自檢自查，全力領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，高質(zhì)量完成各項(xiàng)活動(dòng)方案、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、集團(tuán)年終總結(jié)等擬稿工作，及時(shí)尋差距，補(bǔ)短板，行文力圖向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格靠攏，向工作實(shí)際靠攏，向?qū)崿F(xiàn)聽(tīng)眾共鳴靠攏。
(一)積極主動(dòng)性不強(qiáng)。
干事創(chuàng)業(yè)、自我加壓的干勁不夠，與各部門(mén)、子公司協(xié)調(diào)對(duì)接的積極性、主動(dòng)性不夠，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、比拼趕超的拼搏度不夠。
(二)參謀助手較為被動(dòng)。
作為綜合樞紐部門(mén)，前瞻性不夠，研判性不夠，應(yīng)急應(yīng)變也相對(duì)欠缺，參謀助手發(fā)揮有限。
(一)高水平協(xié)調(diào)。
以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)集團(tuán)、服務(wù)東城的“三服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做好總調(diào)度，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和子公司之間的溝通聯(lián)系，形成協(xié)同配合、整體聯(lián)動(dòng)的良好局面。辦文上，嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，文字表達(dá)力求“準(zhǔn)、實(shí)、新”，切實(shí)提高集團(tuán)辦文質(zhì)量。辦會(huì)上，根據(jù)事項(xiàng)緊迫性、重要性程度，彈性會(huì)議時(shí)長(zhǎng)，減少“文山會(huì)?！?。辦事上，分清主次和輕重緩急，有序協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌推進(jìn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)從一般性事務(wù)中解脫出來(lái)，集中精力把大局、謀方向、促發(fā)展。
(二)高效率落實(shí)
。創(chuàng)收上，以市場(chǎng)化主線，根據(jù)職責(zé)分工，分解細(xì)化創(chuàng)收指標(biāo)，按照既定創(chuàng)收計(jì)劃，抓緊分頭落實(shí)，在創(chuàng)收過(guò)程中不斷強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念。工作上，以效率高為導(dǎo)向，聚焦一批大事要事，力排一批難點(diǎn)堵點(diǎn)，有效發(fā)揮督辦、協(xié)助作用。按照“今日事今日畢”原則，精進(jìn)執(zhí)行，縮短戰(zhàn)線，提高效率。下步，立足智城云享系統(tǒng)，做好線上制度庫(kù)錄入，以便查閱，進(jìn)一步推動(dòng)辦公“智慧化”。
(三)高層次參謀。
謹(jǐn)記“身在兵位，胸為帥謀”，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。立足于集團(tuán)評(píng)級(jí)aa+、增效創(chuàng)收、數(shù)字化改革、企業(yè)宣傳等工作重點(diǎn)，提高自身站位，把牢政治立場(chǎng)，從大局著眼，思想上走在前沿，緊跟動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高研判能力，提出有價(jià)值、有見(jiàn)地、富有前瞻性的決策建議，以文輔政，發(fā)揮參謀助手作用。
綜合部上半年工作總結(jié)篇十八
20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)和全體員工的積極支持與配合下，我部門(mén)緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)、開(kāi)拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我從以下三個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)。
(一)個(gè)人思想品德方面。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)路線方針;能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護(hù)公司形象;能夠腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作;注重學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)努力拓展自己的知識(shí)面，研讀各類(lèi)政策、閱讀各類(lèi)書(shū)籍，以開(kāi)闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
(二)公司基礎(chǔ)管理工作。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運(yùn)行效率，20__年全年制定、修訂了14項(xiàng)制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對(duì)全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺(tái)保障，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對(duì)子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三個(gè)方面開(kāi)展;“辦文”即主要完成了公司各類(lèi)總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門(mén)人員進(jìn)行文字寫(xiě)作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門(mén)整體寫(xiě)作能力;“辦會(huì)”即主要完成了公司各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購(gòu)及管理等工作;20__年我部門(mén)積極對(duì)接管委會(huì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時(shí)伴隨而來(lái)的也是人事調(diào)整密集，人員流動(dòng)頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿(mǎn)完成了公司員工薪酬福利、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動(dòng)、招聘、任免、職稱(chēng)評(píng)聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績(jī)效考核管理體系，通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時(shí)、準(zhǔn)確完成，努力借助績(jī)效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。
(五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開(kāi)展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開(kāi)展了x屆三中、四中全會(huì)精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅(jiān)持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨，通過(guò)外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)等多種多樣的形式，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會(huì)完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂(yōu);從規(guī)范辦公用品、報(bào)刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對(duì)接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開(kāi)展提供良好的后勤保障。
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績(jī)效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等。這些問(wèn)題我部門(mén)將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、20xx年工作思路：
20xx年，我部門(mén)將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺(tái)階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
1、重點(diǎn)工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、公司績(jī)效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長(zhǎng)期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺(jué)、理念識(shí)別系統(tǒng)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題，營(yíng)造健康向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造精良團(tuán)隊(duì)。
2、個(gè)人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點(diǎn)，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
綜合部上半年工作總結(jié)篇十九
城中村綜合部按照區(qū)相關(guān)部門(mén)的工作任務(wù)和要求，本著“承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外”的'工作原則，著力做好上情下達(dá)及各部門(mén)的協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
（一）城中村拆遷及項(xiàng)目建設(shè)工作
截止目前共制定并實(shí)施保護(hù)性施工行動(dòng)10余次，協(xié)助做好重大工作現(xiàn)場(chǎng)安保工作5次，落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)工地安全檢查4次，協(xié)助疏導(dǎo)村民（農(nóng)戶(hù)）上訪7次。
1、配合拆遷地塊項(xiàng)目清零工作。做好拱宸地塊上塘路沿街商鋪、店面房、企業(yè)（如雨豪假日酒店、杭州銀行）搬遷、騰空及建筑物拆除的安保工作；做好拱宸77畝地塊拱墅職高店面房清退及建筑物拆除工作；配合好石祥路提升改造（如謳歌4s店）及茶湯路（如瓜山衡利稱(chēng)重廠）、東文教路（如紹興路611號(hào)店面房）征遷工作；做好蔡馬53畝地塊信聯(lián)宿舍勸搬及騰房工作。
2、做好改造地塊現(xiàn)場(chǎng)安保工作。落實(shí)拱宸36號(hào)地塊廢土禁倒及53研究所外墻禁修工作；做好雋逸花苑北側(cè)菜地平整的保護(hù)性施工；處理好拱宸、七古登地塊種植物清理；做好建設(shè)工地、出讓地塊夜間安保及安全生產(chǎn)檢查工作。
3、配合做好街道重點(diǎn)工作。做好瓜山佳苑地下車(chē)位抽簽安保工作；做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作；做好瓜山立交下違章建筑三次強(qiáng)拆行動(dòng)安保工作；牽頭聯(lián)系城管科及施工單位落實(shí)新惠大酒店沿街廣告牌拆除工作；配合好蔡馬回遷安置籌備工作。
4、協(xié)助處理群眾信訪投訴工作。做好瓜山村民上訪疏導(dǎo)工作；處理好村民阻撓石祥路提升改善工程事件；完成紀(jì)委交辦涉及城中村改造案件調(diào)查。
（二）日常管理工作
1、效能監(jiān)察：根據(jù)區(qū)政府要求，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施全程監(jiān)測(cè)，及時(shí)填報(bào)重大項(xiàng)目進(jìn)展。共操作效能監(jiān)察平臺(tái)百余次，其中各類(lèi)資料掃描及上傳50余次，施工現(xiàn)場(chǎng)照片上傳50余次。未出現(xiàn)紅燈情況。
2、檔案管理：完成善賢安置房、小學(xué)等項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收資料整理工作；完善拱宸、七古登、蔡馬安置房等項(xiàng)目的前期手續(xù)資料整理工作；完成拱宸、七古登安置房項(xiàng)目廉政文化進(jìn)工地臺(tái)賬；完成拱宸國(guó)有標(biāo)房、農(nóng)戶(hù)及大關(guān)路道路整治國(guó)有標(biāo)房一戶(hù)一檔資料歸檔工作；完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作；完善拱宸國(guó)農(nóng)戶(hù)、拱宸39號(hào)地塊、東文教路拆遷補(bǔ)充協(xié)議編號(hào)歸檔工作。
3、日常管理：分指揮部通過(guò)勞務(wù)派遣方式共聘用相關(guān)人員5人，做好日常工資發(fā)放、合同續(xù)簽工作；分別在善賢、七古登、拱宸等設(shè)立安保值勤點(diǎn)，負(fù)責(zé)各工地及拆遷現(xiàn)場(chǎng)的日常安保工作；做好瓜山、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作；完成合同歸檔300余份，發(fā)文40份；對(duì)外蓋出450余份材料進(jìn)行登記及留底備案。
工作目標(biāo)：進(jìn)一步強(qiáng)化綜合執(zhí)法工作，深化執(zhí)法成效，打好組合拳，有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷工作；完善效能監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶(hù)信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。
20xx年思路
（一）繼續(xù)有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點(diǎn)項(xiàng)目及重點(diǎn)地塊的掃尾工作；部署好征遷對(duì)象的勸搬、清退和保護(hù)性施工工作。
（二）籌劃好街道重點(diǎn)工作的安保任務(wù)。做好蔡馬（一期）安置房分房后續(xù)處置工作；做好后續(xù)上訪人員疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案；部署好各建設(shè)工地的夜間值勤工作。
（三）做好綜合部日常管理工作。完善效能監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶(hù)信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。
“十三五”思路
配合做好政府重點(diǎn)項(xiàng)目及分指揮部新啟動(dòng)項(xiàng)目的征遷工作；協(xié)助做好七古登、拱宸等回遷安置項(xiàng)目的籌備工作，做好選房現(xiàn)場(chǎng)的安保方案、人員配備；加強(qiáng)對(duì)各重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的監(jiān)察，完善平臺(tái)建設(shè)；及時(shí)做好相關(guān)拆遷資料、拆遷協(xié)議、前期資料的歸檔和整理；進(jìn)一步規(guī)范人員管理、印信管理、合同管理及收發(fā)文管理。
在20xx年的工作中，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專(zhuān)業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話和第一屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議精神，充分發(fā)揮本部門(mén)部的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級(jí)監(jiān)管及政府部門(mén)的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無(wú)論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無(wú)論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動(dòng)、及時(shí)、周到和準(zhǔn)確。同時(shí)，注重理順好與上級(jí)監(jiān)管部門(mén)、地方政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境。
綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依。
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門(mén)一起起草新的規(guī)章制度52個(gè)，并經(jīng)董事會(huì)審議全部通過(guò)。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè)，占45%。于20xx年8月19日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊(cè)，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實(shí)施對(duì)于強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。
第一、認(rèn)真開(kāi)展排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來(lái)，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開(kāi)展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在開(kāi)展案件排查活動(dòng)中，第一，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時(shí)間和具體要求等。第三，明確重點(diǎn)，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計(jì)工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對(duì)信貸業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對(duì)8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的100%。二是對(duì)4月份以來(lái)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬(wàn)元。通過(guò)排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過(guò)排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。
第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。根據(jù)銀監(jiān)局的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx—20xx年案件防控治理工作實(shí)施方案》，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，對(duì)案件防控7個(gè)方面的16條工作任務(wù)落實(shí)到部門(mén)和崗位，并提出了完成任務(wù)的時(shí)限。
層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書(shū)》。董事長(zhǎng)與行長(zhǎng)、行長(zhǎng)與部門(mén)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責(zé)任書(shū)》，明確各層次案件防控工作責(zé)任。
第三、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的員工隊(duì)伍，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險(xiǎn)和安全保衛(wèi)工作形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識(shí)，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于20xx年春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕各種案件的發(fā)生。
綜合部上半年工作總結(jié)篇二十
在忙碌的工作中，不知不覺(jué)又過(guò)去了xx時(shí)光，回顧20xx年，我雖有迷茫，也有快樂(lè)，既有一個(gè)人的艱辛，也有團(tuán)隊(duì)力量的支持，感慨頗多。為能夠更好完成下半年的工作，現(xiàn)對(duì)以下幾方面進(jìn)行半年總結(jié)：
因人事變動(dòng)，綜合部的日常事務(wù)管理工作較為繁忙，其中包括：考勤統(tǒng)計(jì)、收發(fā)文檔管理、費(fèi)用開(kāi)支申報(bào)、人事錄用、離職流程，固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、辦公用品管理、簡(jiǎn)報(bào)編寫(xiě)工作、綜合部人員管理等一些基礎(chǔ)性工作，都由我主要負(fù)責(zé)和處理，雖然在處理過(guò)程中出現(xiàn)了一些瑕疵，但總體上保證了綜合部工作的正常運(yùn)作。在這半年中，我不僅已能夠?qū)I(yíng)業(yè)部一些內(nèi)部事務(wù)以及總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)順利完成，而且把原來(lái)不太接觸的對(duì)外事務(wù)、人員社保錄用、固定資產(chǎn)（低值易耗品）管理等事務(wù)熟練掌握，雖然較為辛苦，但收獲是實(shí)在的。
后期工作中，營(yíng)業(yè)部有了一批新員工加入，綜合部的工作內(nèi)容得以分散，工作效率也逐步提高。在此期間，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的幫助和開(kāi)導(dǎo)下，我開(kāi)始逐步增加了與新員工以及后勤人員，包括保安與保潔人員的交流，讓自己以管理者而不是實(shí)施者的角度處理和分派工作，漸漸學(xué)到了一些管理方面的事務(wù)，使自己在一個(gè)層面上提高了自己，雖然提升并不顯著，但是“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深”，我相信只要堅(jiān)持下去，我一定能成為一個(gè)全方面的管理人才。
此外，在4月份的踏青活動(dòng)中，綜合部妥善地安排好員工的食宿問(wèn)題，并計(jì)劃好所有活動(dòng)內(nèi)容，使整個(gè)旅游活動(dòng)豐富多彩。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)狀況和非常規(guī)事務(wù)，需要綜合部來(lái)及時(shí)處理和完善。
今年，我部再次有幸地被授予全國(guó)金融系統(tǒng)及公司系統(tǒng)的“女職工文明示范崗”稱(chēng)號(hào)，此外，更獲得了“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，而金融工委領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)再次蒞臨我部進(jìn)行授獎(jiǎng)儀式。這是輝煌的榮耀，也是巨大的挑戰(zhàn)，在前輩們成功舉辦過(guò)一次授獎(jiǎng)儀式的前提下，我感到任務(wù)艱巨，思想負(fù)擔(dān)極其嚴(yán)重，雖然領(lǐng)導(dǎo)已將多項(xiàng)任務(wù)分派出去，但在無(wú)法做好心理調(diào)適的情況下，我甚至連本職工作也出現(xiàn)了漏洞，幸好在營(yíng)業(yè)部全體員工的合力幫助下，最終度過(guò)心里難關(guān)，和大家共進(jìn)退，順利為此項(xiàng)榮譽(yù)的授牌儀式做好了各項(xiàng)活動(dòng)的籌備工作。內(nèi)容包括：會(huì)場(chǎng)布置、道具租賃、會(huì)議細(xì)節(jié)、與會(huì)人員住宿餐飲安排等。在此次授牌儀式的籌備過(guò)程中，雖然仍舊遇到了很多問(wèn)題，但通過(guò)各部門(mén)的合理溝通，效率解決，讓整個(gè)授牌儀式得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的肯定及滿(mǎn)意。
緊接著6月份，又先后接到為員工定制工裝以及需要接受公司稽核審查的兩項(xiàng)工作。我部在財(cái)務(wù)部協(xié)助下，很快完成了工裝定制工作，而稽核審查工作也配合著妥善進(jìn)行，但由于今年以來(lái)，綜合部連續(xù)更換人員，造成了部分文件丟失，部分工作流程不完善的情況，因此，在稽核過(guò)程中，綜合部出現(xiàn)一些紕漏，在同部門(mén)員工的幫助下，我最終完成了整改工作，將固定資產(chǎn)管理及文件歸檔等事務(wù)理順了，歸檔了，我將會(huì)把這種狀態(tài)堅(jiān)持下去，絕不再出現(xiàn)漏差現(xiàn)象。
今年?duì)I業(yè)部大力發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)業(yè)部的新面孔也多了不少，面對(duì)這些新人培訓(xùn)工作自然少不了，以往我只是別人問(wèn)，我來(lái)答，雖然是知無(wú)不言，但主動(dòng)性欠缺，今年，在營(yíng)業(yè)部培訓(xùn)師的安排下，我對(duì)這些新來(lái)的同事進(jìn)行了關(guān)于營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)內(nèi)務(wù)制度、考勤制度的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以此來(lái)提升員工的執(zhí)行力和工作態(tài)度。通過(guò)這些培訓(xùn)，不僅使我節(jié)約了日常解答他們各種問(wèn)題的時(shí)間，更是讓新員工對(duì)營(yíng)業(yè)部的制度和發(fā)展方向有了更明確的人事，這樣的培訓(xùn)工作還是作用明顯的，綜合部將繼續(xù)堅(jiān)持下去。
與此同時(shí)，我個(gè)人的學(xué)習(xí)方向仍然是以業(yè)務(wù)知識(shí)為主，雖然經(jīng)常有臨時(shí)性工作脫不開(kāi)身，影響我正常學(xué)習(xí)時(shí)間，但我依然積極主動(dòng)去參加營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
除了做好這些本職工作之外，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作也是營(yíng)業(yè)部對(duì)所有員工的考核要求之一。我營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不甚理想，近期，也對(duì)一些無(wú)效客戶(hù)做了一定的跟蹤服務(wù)，相信在不久的將來(lái)一定會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻?hù)。而在個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)中，也在積極籌備今年9月份的從業(yè)資格考試，盡快通過(guò)其他幾門(mén)考試，成為一名全方面的從業(yè)人員。
綜上總結(jié)，的工作讓我進(jìn)一步感到綜合部是一個(gè)可以提升自己的部門(mén)，我也希望能在這個(gè)部門(mén)繼續(xù)工作下去，并不斷有所開(kāi)拓。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/10089156.html】
