淘寶客服求職簡歷(實用19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-10 05:48:14
淘寶客服求職簡歷(實用19篇)
時間:2023-11-10 05:48:14     小編:BW筆俠

總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足,從而不斷進步。寫總結(jié)時,要注意客觀公正,對不足之處要實事求是地進行反思。通過范文的學(xué)習(xí),我們可以發(fā)現(xiàn)總結(jié)的寫作并非固定的套路,而是要因材施教。

淘寶客服求職簡歷篇一

尊敬的經(jīng)理:

您好!

我寫此信應(yīng)聘貴公司招聘的客服主管職位。我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告,并一直期望能有機會加盟貴公司。

兩年前我畢業(yè)于首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè),在校期間學(xué)到了許多專業(yè)知識,如國際貿(mào)易,國際貿(mào)易實務(wù),國際商務(wù)談判,國際貿(mào)易法,外經(jīng)貿(mào)英語等課程。畢業(yè)后,就職于一家外貿(mào)公司,從事市場助理工作,主要是協(xié)助經(jīng)理制定。

工作計劃。

一些外聯(lián)工作以及文件檔案的管理工作。本人具備一定的管理和策劃能力,熟悉各種辦公軟件的操作,英語熟練,略懂日語。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。

感謝您閱讀此信并考慮我的應(yīng)聘要求!

此致

敬禮!

求職人:

姓名:出生年月:1988-8。

性別:男身高:168。

婚姻狀況:未婚籍貫:江西上饒。

政治面貌:共青團員目前所在地:義烏。

求職意向。

期望職位:電子商務(wù)淘寶客服。

職位類型:全職工作地點:義烏市。

工資待遇:1500住房要求:面議。

工作經(jīng)歷:

20xx.10深圳人人樂集團實習(xí)。

20xx.2深圳華鵬包裝有限公司工程師。

20xx.3電子商務(wù)公司。

教育背景。

學(xué)歷:大專畢業(yè)院校:江西旅游商貿(mào)學(xué)院。

所學(xué)專業(yè):平面設(shè)計畢業(yè)時間:20xx-6。

第一外語:英語水平:普通。

計算機能力:熟練其它能力:

所獲證書:

教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

20xx.9-20xx.6江西旅游商貿(mào)學(xué)院。

自我評價。

具有良好的團隊精神能承受較大的工作壓力。

淘寶客服求職簡歷篇二

姓名:

戶籍:江蘇徐州。

目前所在地:徐州。

民族:漢族。

身體狀況:健康。

年齡:24歲。

婚姻狀況:未婚。

手機:

求職意向及工作經(jīng)歷。

職位類型:全職。

個人工作經(jīng)歷:

起止年月:20xx年07~20xx年08。

公司名稱:徐州__貿(mào)易公司。

工作描述:

1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)站推廣維護,店鋪管理,阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。

3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。

4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

教育背景。

畢業(yè)院校:徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院。

學(xué)歷:大專。

專業(yè):網(wǎng)絡(luò)營銷。

語言能力。

外語:英語一般。

國語水平:優(yōu)秀。

簡歷自我評價。

有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗;具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用,有較強的銷售意識和服務(wù)意識;有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德,工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真,有創(chuàng)業(yè)精神,能承受一定的工作壓力,希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作,而認(rèn)真負(fù)責(zé),做到也是我的工作態(tài)度,因此給我一個機會,我一定會與公司共同進步,獲得更多的成長,為公司帶來更多的利潤。

淘寶客服求職簡歷篇三

性別:女。

民族:漢族。

出生年月:1987年12月23日。

婚姻狀況:未婚。

身高:158cm。

體重:46kg。

戶籍:廣東。

現(xiàn)所在地:廣州。

畢業(yè)年份:20xx年。

工作年限:四年以上。

職稱:高級職稱。

職位性質(zhì):全職。

職位類別:客服/售后/計算機/網(wǎng)絡(luò)。

工作地區(qū):廣州市。

到職時間:三天內(nèi)。

語言能力:英語英語四級;普通話標(biāo)準(zhǔn)。

計算機能力:良好。

已獲相關(guān)證書:

全國大學(xué)英語四級等級證書。

全國高級助理電子商務(wù)師證書。

電子商務(wù)運營專才證書。

網(wǎng)店金牌客服證書。

推廣專才證書。

美工專才證書。

計算機水平。

打字速度:60以上/分會五筆和拼音。

office辦公室軟件操作。

photoshop圖片處理主要以扣圖為主。

dreamweaver:修改模版代碼。

gif:會制作一些簡單的動畫圖片。

visualbasic:編寫一些小的軟件方便客服工作。

20xx年10月-20xx年10月廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院???。

所在公司:深圳xx科技有限公司。

時間范圍:20xx年1月-20xx年2月。

公司性質(zhì):國有企業(yè)。

所屬行業(yè):計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。

工作描述:

20xx-20xx:高中的時候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物。

20xx上半年:大學(xué)實習(xí)期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù);

具體參與過的工作內(nèi)容:

【預(yù)備工作】。

拍攝圖片、圖片處理、產(chǎn)品編緝、模版安裝、博客推廣。

【售前工作】:

客戶咨詢、修改價格、審核地址、打印訂單、添加銷售記錄,刪減庫存、發(fā)貨操作。

【售后工作】:

與申通、圓通、ems客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改丟件、退件等流程。

處理中差評。

使用網(wǎng)店管家進行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng).

常用的淘寶工具:

1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣。

2.工作務(wù)實,有較強的溝通能力和團隊精神,能適應(yīng)輪班制。

3.熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。

4.能長期穩(wěn)定的做好工作,積極進取與公司共同成長。

淘寶客服求職簡歷篇四

尊敬的經(jīng)理:

您好!

我寫此信應(yīng)聘貴公司招聘的客服主管職位。我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告,并一直期望能有機會加盟貴公司。

兩年前我畢業(yè)于首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè),在校期間學(xué)到了許多專業(yè)知識,如國際貿(mào)易,國際貿(mào)易實務(wù),國際商務(wù)談判,國際貿(mào)易法,外經(jīng)貿(mào)英語等課程。畢業(yè)后,就職于一家外貿(mào)公司,從事市場助理工作,主要是協(xié)助經(jīng)理制定工作計劃、一些外聯(lián)工作、以及文件、檔案的管理工作。本人具備一定的管理和策劃能力,熟悉各種辦公軟件的操作,英語熟練,略懂日語。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。

感謝您閱讀此信并考慮我的應(yīng)聘要求!

此致

敬禮!

求職人:xxx。

淘寶客服求職簡歷篇五

性別:女。

工作年限:2年。

民族:漢族。

最高學(xué)歷:大專。

出生年月:1990.5。

所學(xué)專業(yè):電子營銷。

籍貫:浙江。

現(xiàn)居住地:浙江。

婚姻狀況:未婚。

聯(lián)系電話:

e-mail:

期望行業(yè):貿(mào)易行業(yè)。

期望地點:寧波。

期望月薪:2500以上。

工作性質(zhì):全職/兼職。

到崗時間:隨時。

工作經(jīng)驗。

寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))。

工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))。

工作描述:工作內(nèi)容:

通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機服務(wù))。

銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)。

教育經(jīng)驗。

xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院。

所學(xué)專業(yè):電子營銷。

學(xué)歷:大專。

證書:autocad。

性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固,并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際,細(xì)心,自信樂觀,具有很強的上進心,善于發(fā)現(xiàn)解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關(guān)心良好,對事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強的責(zé)任心和團隊意識,具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

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淘寶客服求職簡歷篇六

性別:女。

工作年限:2年。

民族:漢族。

最高學(xué)歷:大專。

出生年月:1990.5。

所學(xué)專業(yè):電子營銷。

籍貫:浙江。

現(xiàn)居住地:浙江。

婚姻狀況:未婚。

聯(lián)系電話:

e-mail:

期望行業(yè):貿(mào)易行業(yè)。

期望地點:寧波。

期望月薪:2500以上。

工作性質(zhì):全職/兼職。

到崗時間:隨時。

工作經(jīng)驗。

寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))。

工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))。

工作描述:工作內(nèi)容:

通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機服務(wù))。

銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)。

教育經(jīng)驗。

xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院。

所學(xué)專業(yè):電子營銷。

學(xué)歷:大專。

證書:autocad。

性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固,并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際,細(xì)心,自信樂觀,具有很強的上進心,善于發(fā)現(xiàn)解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關(guān)心良好,對事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強的責(zé)任心和團隊意識,具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

淘寶客服求職簡歷篇七

在為期一個月的實習(xí)中,基本上是分為兩個階段。

學(xué)習(xí)成長階段:再剩下的時間里,主要是打電話處理一些催貨或投訴,驗單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責(zé)都會顯得比較輕松一點,但有時由于店鋪搞活動,會忙不過來,同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售后的服務(wù),和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo),我才能更快的適應(yīng)這份工作,并做好它。

在這個暑假的實習(xí)培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西,收貨可謂頗豐厚。在實習(xí)期間,我學(xué)會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題,以禮待人,站在客戶的角度想問題,在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時,學(xué)會了去應(yīng)對在解決過程中遇到的形形色色的人,學(xué)會邊聽邊說,也體會到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。

6.2實習(xí)心得。

實習(xí)的這一個月之中,在老板的關(guān)心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件,工作并學(xué)習(xí)著,工作實踐讓我不斷提高,慢慢能夠客戶溝通得越來越好,老板以及同事對我都給以了肯定。

與此同時,我自己的思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責(zé)任心,因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴,以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習(xí)心得:

在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得,接單的時候要快速解決客戶的問題,不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情,真誠,不管自己情緒如何,也不可對客戶不禮貌,讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話,對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶,更不能給客戶承諾,也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題,很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習(xí)期間,就出現(xiàn)了這種情況,一位”絕望“的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言,言”自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多,但是對于網(wǎng)購一點都不陌生,但從網(wǎng)購到現(xiàn)在,從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家,你們好像上帝一樣,客服如此差勁,給的承諾也兌現(xiàn)不了,是老板吝嗇還是管理不到位“)。因此在給客戶推薦或承諾時,要先了解客戶資料,關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品,因為要給客戶介紹鞋子的款式,碼數(shù)以及顏色的時候,要給客戶一些比較專業(yè)的回答。

在同事關(guān)系方面。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣,我們要想快速融入這個團隊中,就主動跟其他同事交流,要少說多做,多聽聽別人的意見,尊重他人,同事有不懂的地方要主動耐心的幫助,自己有不懂的地方可以向同事虛心請教,經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,畢竟我們是一個團體。在這期間,我深刻體會到同別人交流的重要性,尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。

在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時,老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,也拓寬自己的知識面,只有自己知識面廣了,才有籌碼同別人談話。出來實習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心,我擔(dān)任客服一職,平時在工作上只是接接單,打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時,靠原有的一點只是肯定是不行的,所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累,不斷豐富自己。

在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有,任何事情都有可能發(fā)生,沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的,這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理,還要具有洞察買家心理的本領(lǐng),隨時抓住買家的心,了解買家的想法和動機,非常重要,這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,從而引導(dǎo)交易成功,比如說:討價還價,其實這是任何一個正常的人都會想到的,買賣當(dāng)然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫,不要理解為別人難纏,這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受,而不是一句”我們的商品都不講價的“了之!

在服務(wù)態(tài)度方面態(tài)度可以決定一切,這一點都不夸張,作為一名客服,態(tài)度是非常重要的,由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易,整個過程都只能通過語言文字交流來進行,其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象,是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素,不管什么情況,都要記得”買家是上帝",不要冷落任何一名買家,對于自己的過失,應(yīng)該主動向買家道謙,對于買家的過錯,應(yīng)該積極引導(dǎo)。

在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習(xí)經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識,也通過此次的實習(xí)加深了對淘寶操作流程的熟悉,學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。

學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!但此次實習(xí)過程中,也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處,專業(yè)知識不夠扎實,知識面不夠廣闊,欠缺實踐,不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用,譬如說客戶關(guān)系這門課程,同客戶交流溝通得時候需要技巧,開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去,而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋,希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,為以后求職做好準(zhǔn)備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程,在大學(xué)期間能夠多參加一些活動,積累一些實踐經(jīng)驗,開拓自己的視野。

此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。

6.3實習(xí)小結(jié)。

通過實習(xí)的一個多月里,我學(xué)到了很多,但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說接下來的日子,我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,虛心請教。

(1)不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己。多關(guān)注一些時事,多看一些雜志新聞,不斷學(xué)習(xí)理論、和社會知識,不過要注重實踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐。

(2)學(xué)好專業(yè)知識,堅持與實踐相結(jié)合。實習(xí)一個月,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,而且知識面要廣,要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里,公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(3)要學(xué)會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們,不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時間里或許我們會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事,承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題,要樂觀,笑笑而過,切忌跟客戶頂嘴,此時溝通技巧很重要。

淘寶客服求職簡歷篇八

姓名:

性別:

出生日期:

民族:

工作經(jīng)驗:

身高:

聯(lián)系電話:

電子郵箱:

求職意向。

希望崗位:

工作地點:

到崗時間:

主要工作經(jīng)驗。

主管主要負(fù)責(zé):對收貨部的工作全面管理,主要工作是根據(jù)我公司的定單對供應(yīng)商送過來的貨品進行檢驗,驗收后在電腦上進行單據(jù)錄入。對檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況進行記錄并反饋,保證了商品的品質(zhì),為控制損耗把好了頭關(guān)。不定時對收貨區(qū)進行巡查,檢查設(shè)備和一些防護設(shè)施以及消防器材是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證收貨區(qū)的'工作安全有序的進行。

購物廣場部門。

主管對收貨區(qū)的一切事物進行全面管理(包括人員管理,表單管理,驗收管理,設(shè)備維護管理,異常情況突發(fā)事件的記錄處理)客服值班:當(dāng)班期間對客服部的各項工作進行監(jiān)督和管理(包括總臺收銀團購美工收貨保養(yǎng)以及商店街人員的服務(wù)工作和賣場衛(wèi)生以及各種標(biāo)識的檢查等)。

主要負(fù)責(zé):根據(jù)公司制定的考核指標(biāo)協(xié)助店長對各部門的工作進行全面管理,包括公司制度的下傳,人員管理,商品管理,信息管理,財務(wù)管理,設(shè)備管理,異常情況的處理,費用以及損耗的控制,各種經(jīng)營指標(biāo)的達成等。每天上班時間的70%是巡視賣場,記錄管理過程中遇到的問題,根據(jù)門店的具體情況提出改善意見,在原有的規(guī)章制度上增加一些新的管理制度,讓管理制度更加完善,使門店的營運狀況達到標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)團隊去創(chuàng)造更好的業(yè)績,為公司贏得更大的利潤。

教育經(jīng)歷。

淘寶客服求職簡歷篇九

目前所在地:徐州民族:漢族。

身體狀況:健康年齡:24歲。

婚姻狀況:未婚手機:

求職意向及工作經(jīng)歷。

職位類型:全職。

個人工作經(jīng)歷:

公司名稱:徐州xx貿(mào)易公司。

工作描述:

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);。

3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的'意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。

4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

教育背景。

畢業(yè)院校:徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院。

最高學(xué)歷:大專專業(yè):網(wǎng)絡(luò)營銷。

語言能力。

外語:英語一般。

國語水平:優(yōu)秀。

簡歷自我評價。

有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗;具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用,有較強的銷售意識和服務(wù)意識;有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德,工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真,有創(chuàng)業(yè)精神,能承受一定的工作壓力,希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作,而認(rèn)真負(fù)責(zé),做到最好也是我的工作態(tài)度,因此給我一個機會,我一定會與公司共同進步,獲得更多的成長,為公司帶來更多的利潤。

淘寶客服求職簡歷篇十

個人工作經(jīng)歷:

起止年月:-07~-08。

公司名稱:徐州xx貿(mào)易公司。

工作描述:

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);。

3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。

4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的`網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

教育背景。

畢業(yè)院校:徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院。

最高學(xué)歷:大專專業(yè):網(wǎng)絡(luò)營銷。

語言能力。

外語:英語一般。

國語水平:優(yōu)秀。

簡歷自我評價。

有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗;具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用,有較強的銷售意識和服務(wù)意識;有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德,工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真,有創(chuàng)業(yè)精神,能承受一定的工作壓力,希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作,而認(rèn)真負(fù)責(zé),做到最好也是我的工作態(tài)度,因此給我一個機會,我一定會與公司共同進步,獲得更多的成長,為公司帶來更多的利潤。

淘寶客服求職簡歷篇十一

出生年月:1988年8月。

身份證號:

身高:168視力情況:中。

婚姻狀況:未婚政治面貌:團員。

戶口所在地:其它。

聯(lián)系電話:

e-mail:1\\01\\”個人相片。

姓名:

性別:

民族:

漢族。

1990年5月8日。

電話號碼:

婚姻狀況:

未婚。

身高:

171cm。

體重:

51kg。

戶籍:

龍巖。

現(xiàn)所在地:

龍巖。

畢業(yè)學(xué)校:

福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

學(xué)歷:

專科。

專業(yè)名稱:

其他電子商務(wù)。

畢業(yè)年份:

工作經(jīng)驗:

一年以內(nèi)。

最高職稱:

求職意向。

職位性質(zhì):

全職。

職位類別:

市場/營銷/電子商務(wù)。

職位名稱:

電子商務(wù)相關(guān)專業(yè);。

工作地區(qū):

待遇要求:

(面談)元/月可面議;不需要提供住房。

到職時間:

可隨時到崗。

技能專長。

語言能力:

英語b級;。

教育培訓(xùn)。

教育背景:

時間。

所在學(xué)校。

學(xué)歷。

9月-206月。

福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

專科。

工作經(jīng)歷。

所在公司:

閩中源有限公司。

時間范圍:

2012年4月-2012年6月。

公司性質(zhì):

民營/私營公司。

所屬行業(yè):

互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。

擔(dān)任職位:

儲備干部/培訓(xùn)生/實習(xí)生-實習(xí)生。

工作描述:

淘寶客服求職簡歷篇十二

婚姻狀況:未婚籍貫:廣西欽州。

政治面貌:共青團員目前所在地:義烏。

?求職意向。

期望職位:淘寶客服,客服,售后,倉管,倉庫配貨。

職位類型:全職工作地點:義烏市。

工資待遇:2000住房要求:只提供吃。

?工作經(jīng)驗。

工作經(jīng)驗:3年。

工作經(jīng)歷:

2008-3---2009-7深圳兆能禮品有限公司倉管。

?教育背景。

最高學(xué)歷:高中畢業(yè)院校:欽州機電工程學(xué)校。

所學(xué)專業(yè):市場營銷畢業(yè)時間:2007-6。

第一外語:無水平:普通。

計算機能力:熟練其它能力:

所獲證書:

教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

2004.9—2007.6廣西欽州市機電工程學(xué)校市場營銷。

淘寶客服求職簡歷篇十三

姓名:

性別:女。

年齡:23歲。

工作年限:1~2年。

學(xué)歷:高中/中專。

期望工作區(qū)域:深圳。

期望從事職業(yè):客服(客服專員/助理,其他客服職位)。

期望月薪:3000元。

20xx年8月至20xx年3月。

公司名稱:唯美牛奶專賣店。

職位名稱:銷售員。

工作內(nèi)容:銷售。

20xx年4月至20xx年10月。

公司名稱:廣州中山xxx有限公司。

工作內(nèi)容:在中山xxx有限公司任淘寶客服一職,主要是通過淘寶旺旺與客戶溝通,引領(lǐng)銷售,解答客戶疑問,促進訂單轉(zhuǎn)化成交。售中幫助客戶跟蹤訂單,及物流去向。在工作的這段時間,能夠把握客戶需求,服務(wù)好客戶。

20xx·3月至20xx年12月。

自己和朋友一起經(jīng)營一家水店,主要接當(dāng)?shù)氐囊恍┯喫?,訂液化氣的單子,自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴展自己店鋪的業(yè)務(wù)范圍,生意也比較好,在當(dāng)?shù)乜诒脖容^好,年底,總公司整頓合并了很多店,不得轉(zhuǎn)讓店鋪。

20xx·8至20xx·9月。

姐姐開了淘寶網(wǎng)店,在工作之余和她一起打理。熟悉后臺操作,和客服接待。

20xx·9月~20xx·7月。

湖北??悼h教師進修學(xué)校。

20xx·9月~20xx·7月。

學(xué)校名稱:湖南衡陽師范學(xué)院。

專業(yè)名稱:經(jīng)濟學(xué)。

性格開朗,積極向上,勤奮好學(xué),做事有責(zé)任感,踏實。會word,excel等辦公軟件,打字每分鐘60字左右。畢業(yè)后自己開過兩年的實體店,和姐姐一起開過一年左右的淘寶店,熟悉淘寶客服接待,后臺操作等。非常喜歡電子商務(wù),希望能往這方面發(fā)展。有責(zé)任心、有愛心、有親和力,身心健康,性格外向,重視自身學(xué)習(xí),熱愛工作。思想上積極要求上進,為人誠懇老實,性格開朗善于交際,能吃苦耐勞,有良好的親和力,有耐性;工作上有較強的組織管理和實踐能力,集體觀念強,具有團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。

淘寶客服求職簡歷篇十四

在淘寶客服簡歷中要做到語言簡潔,把想要表達的內(nèi)容用最少的字表達最清楚的意思。由于簡歷最好是編輯在一張紙上所以必須要做到言簡意賅,不然就會顯得拖泥帶水,讓招聘官沒有瀏覽的欲望。其次要細(xì)致分析個人簡歷中的內(nèi)容,做到有條不紊。在一份個人簡歷中還需要多一點書面交流的語言,只要能在個人簡歷中與招聘官交流,就多一點求職成功的機會。

個人信息。

性別:女。

民族:漢族出生年月:1985年10月28日。

婚姻狀況:保密。

身高:157cm體重:45kg。

戶籍:福建莆田現(xiàn)所在地:福建莆田仙游縣。

畢業(yè)學(xué)校:榜頭中學(xué)學(xué)歷:高中。

專業(yè)名稱:畢業(yè)年份:

工作經(jīng)驗:最高職稱:其他。

求職意向。

職位性質(zhì):全職。

職位類別:生物/制藥/藥品/醫(yī)療器械,客服及技術(shù)支持,食品/包裝/造紙/其他輕工。

工作地區(qū):福建-莆田仙游縣,福建-莆田仙游縣,福建-莆田仙游縣;。

待遇要求:(面談)元/月不需要提供住房。

到職時間:可隨時到崗。

工作經(jīng)歷。

所在公司:廈門臺松電子有限公司。

時間范圍:1月-4月。

公司性質(zhì):民營/私營公司。

所屬行業(yè):

擔(dān)任職位:組長。

離職原因:

其他信息。

自我評價:進入新工作,適應(yīng)能力強,工作認(rèn)真,與同事相處融洽,

拓展閱讀:簡歷中工作經(jīng)驗的撰寫技巧。

在填寫工作經(jīng)驗前,首先要學(xué)會讀懂招聘廣告,掌握其傳遞出的信息,招聘廣告中最重要的無疑是職位描述和職位要求,因此工作經(jīng)驗這一項就該“投其所好”,以你自身相關(guān)的工作經(jīng)驗告知hr你就是他們想要找的那個人。若是再有心一些,可以順著e-mail去查一下公司網(wǎng)址,了解公司的.企業(yè)文化,在自我評價方面突出自己很適合該公司的企業(yè)文化。缺乏工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生也不妨可以采取一下這個措施,也許比羅列一大堆在校打工經(jīng)歷有效得多。想象一下,用人單位要招聘一名網(wǎng)頁設(shè)計師,而你卻告訴他們你獲得過學(xué)??ɡ璷k比賽一等獎,業(yè)余時間做過初中生的家教,曾經(jīng)組隊闖入全國cs總決賽,這些經(jīng)歷的確豐富了你的人生,但根本不會引起hr的興趣。

描寫工作經(jīng)驗時,用詞必須簡練,不要只針對工作本身,業(yè)績和成果更為重要。比如說銷售經(jīng)理這個職位,基本上得寫明:公司、職位、匯報對象、下屬人數(shù)、職責(zé)和銷售業(yè)績。但形容詞過多,諸如“突出的貢獻”、“業(yè)績有了顯著提高”、“富于成效的方案”之類的描述并非客觀事實,無法讓hr有直觀感受??梢杂妙^銜、嘉獎或者數(shù)字來突出所取得的成就。頭銜意味著你在公司的地位,更意味著你的職責(zé);嘉獎意味著他人給予的客觀肯定;數(shù)字則是最量化最直觀最有力的證據(jù)。此外,還可以以突出描述來吸引hr的注意,比如就職于“全國最大的招聘網(wǎng)站”,“全球最大的百貨商場”等等。

淘寶客服求職簡歷篇十五

(女,23歲)。

目前職位:客服專員/助理學(xué)歷:大專。

工作經(jīng)驗:1-3年現(xiàn)居住地:上海嘉定。

聯(lián)系電話:

電子郵箱:

自我評價。

上師大青年學(xué)院畢業(yè)(大專),普通話二級乙,全國計算機一級。無英語四級證書。熟悉淘寶流程,淘寶客服半年經(jīng)驗。找一份單休或雙休每天八小時工作的淘寶客服。期望薪資1800。

工作經(jīng)驗。

黃龍逸品淘寶店。

工作職責(zé):客服,美工......

本人p圖差勁,別讓我p圖。眼睛都散光了。

教育經(jīng)歷。

20xx-6至20xx-6上師大青年學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)。

黃海君語言能力。

英語:一般。

淘寶客服求職簡歷篇十六

出生年月:1991年5月。

工作經(jīng)驗:應(yīng)屆畢業(yè)生。

畢業(yè)年月:20xx年6月。

最高學(xué)歷:大專。

畢業(yè)學(xué)院:湖南司法警官學(xué)院。

所修專業(yè):法律事務(wù)。

居住地:湖南省岳陽市華容縣。

籍貫:湖北省荊州市公安縣。

求職概況/求職意向。

職位類型:兼職。

期望地點:湖南省長沙市,,

期望職位:淘寶客服淘寶模特淘寶推廣。

意向概述:本人希望可以做淘寶之類的工作,因為自己喜歡買衣服,喜歡淘寶,而且我自認(rèn)為我是一個很有耐心的人,喜歡笑,應(yīng)該可以勝任淘寶方面的工作。

教育經(jīng)歷。

時間院校專業(yè)學(xué)歷。

20xx年9月-20xx年6月湖南司法警官學(xué)院法律事務(wù)大專。

工作經(jīng)歷/社會實踐經(jīng)歷。

時間工作單位職務(wù)。

聯(lián)系方式。

電子郵箱:

手機:

qq/msn:

淘寶客服求職簡歷篇十七

婚姻狀況:未婚籍貫:廣西柳州。

政治面貌:群眾目前所在地:義烏南方聯(lián)。

?求職意向。

期望職位:文員,淘寶客服。

職位類型:全職工作地點:浙江省。

工資待遇:2000住房要求:包吃住。

?工作經(jīng)驗。

工作經(jīng)驗:5年。

工作經(jīng)歷:

2007-4---2010-4義烏市東亮玩具有限公司文員、倉管、統(tǒng)計了解倉庫流程,數(shù)字觀念強,煅煉了吃苦耐勞的精神。

2010-4---2011-4義烏華揚進出口公司淘寶客服能操作淘寶網(wǎng)店,熟悉淘寶業(yè)務(wù)流程及前后臺操作,能獨立進行產(chǎn)品資料編輯、上傳。

2011.4---2011.6國際商貿(mào)城東城飾品營業(yè)員接待顧客,出樣。

?教育背景。

最高學(xué)歷:中專畢業(yè)院校:廣西興桂職校。

所學(xué)專業(yè):計算機基礎(chǔ)與應(yīng)用畢業(yè)時間:2003-7。

第一外語:無水平:普通。

計算機能力:熟練其它能力:適應(yīng)能力強。

所獲證書:

教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

5月到5月廣西興桂職校計算機基礎(chǔ)與應(yīng)用計算機一級證書。

?自我評價。

熟悉電腦辦公自動化軟件,工作認(rèn)真,能吃苦耐勞,有上進心,樂觀開朗,有責(zé)任心,能穩(wěn)定長期工作。雖然經(jīng)驗不是很豐富,但是我有信心可以把事情做好。請給我一個實現(xiàn)自我價值的`機會,我會用心去做,為公司的發(fā)展共同努力。

希望能找到銷售家居類、服裝類、化妝品方面的工作,要求包吃包??!

淘寶客服求職簡歷篇十八

到了年底,我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對新年的計劃和希望進入,為更好的收獲,我們每個人都應(yīng)該總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足,不斷完善和提高自己的管理水平,有效提高部門工作質(zhì)量,下面是淘寶店客服年底總結(jié),為大家提供參考。

年終了,boss要求各部門每個人寫一份年度總結(jié),本人作為公司客服人員,寫了一份總結(jié),如下:

轉(zhuǎn)瞬過,20已到來。在這新舊交替之際,回顧過去一年的歷程,謹(jǐn)作以下總結(jié)。

1、熱情。

客服首要是保持一個良好的,積極的,愉快的心態(tài),每天接觸大量的不同性格,不同需求的顧客,要面對各種各樣繁瑣的,細(xì)碎的,甚至是刁蠻的要求,所以,心態(tài)顯得尤為重要。保持一個好的心態(tài),才能給顧客提供熱情周到的服務(wù),才能敏銳的觀察和分析到顧客的真正需求。

往往一個顧客來到店內(nèi)的時候,他對他自己的真正需求也不太清楚,描述不出來,這個時候,就需要我們從他的只言片語中推測到他的真正想法,從而給他推薦更為適合他的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,但每臺電腦后面都是一個活生生的人,顧客能從我們的`接待語言中感受到我們的服務(wù)熱情度。

所以,心態(tài)是作為一個客服最基本,同時也是最重要的一個素質(zhì)。給顧客留下更好的印象,推薦更有針對性的產(chǎn)品,從而提高售前轉(zhuǎn)化率以及后續(xù)的二次購買率。在新的一年里,我將努力在這方面提高。

2、專業(yè)。

對店內(nèi)新上的產(chǎn)品要多了解,做到心中有數(shù),這樣才能不被顧客問倒。對產(chǎn)品規(guī)格,功效,外觀等的熟悉度,和淘寶購物流程的熟悉度,將直接決定我們在顧客印象中的專業(yè)程度。雖然店內(nèi)大多產(chǎn)品都很清楚,但是仍然總是會遇到部分顧客有一些奇怪問題我們無法回答。這種情況下需要先穩(wěn)住顧客,自己下來后對于這種沒有辦法回答的問題要自己去看,至少要做到下次再有顧客問同樣的問題時不會被難倒。

有些當(dāng)時就可以在百度和淘寶幫助中心找到的問題,例如“我拍下來后為什么淘寶老是提示我用快捷支付但是沒有網(wǎng)銀支付的選項”,或者可以找?guī)旆坎樽C的問題,就盡量當(dāng)時解決。

淘寶上皇冠金冠店鋪無數(shù),但是在xxx領(lǐng)域,要讓顧客覺得我們就是最專業(yè),最值得信賴的網(wǎng)店。

3、技巧。

在和顧客的具體交流上面,要靈活的使用一些回答技巧。語氣要熱情洋溢,回答要以柔克剛。明確顧客需求時要直入主題,在顧客有購買意向時要主動跟進,例如顧客猶豫時,或者所咨詢產(chǎn)品缺貨時主動推薦其他相近相類似產(chǎn)品,顧客確定購買時要做好連帶推薦,店內(nèi)有活動時要利用好活動提高轉(zhuǎn)化和連帶,不要惜字如金,避免被動接待。

一些問題上需要避重就輕,而有一些問題則需要學(xué)會安撫顧客,敢于承擔(dān),不要讓顧客有被踢皮球的感覺。這些方面做的都還不夠,需要更加的提高。

4,配合。

做好和各部門的溝通和協(xié)調(diào),盡量避免出錯幾率。顧客改地址,加單要及時通知出單部門,有需要備注的要備注清楚(贈品啊,特殊需求等類),讓庫房打包時能心中有數(shù)。

售前接待好,一些超出我們控制范圍內(nèi)的問題不要給顧客回答的太死(例如關(guān)于快遞),顧客收到產(chǎn)品后有發(fā)錯件,發(fā)漏件,產(chǎn)品破損或者質(zhì)量問題日期問題,先安撫好顧客,然后和售后交接好顧客,做減少顧客的差評率投訴率,降低售后的工作難度,避免店鋪的好評率,動態(tài)評分過低。

店內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量眾多,經(jīng)常做活動,發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品價格,描述等,或者海報,宣傳圖等有錯漏的地方,要及時通知美工部門修正。

5、展望。

進入公司3年,經(jīng)歷了高速發(fā)展期,也經(jīng)歷了低迷期,公司店鋪創(chuàng)立6年整,在這兩三年里,我看到淘寶有不少的后起之秀已經(jīng)趕上,甚至超過了我們的規(guī)模。曾幾何時,我也有“廉頗老矣,尚能飯否”的感慨,但是,20內(nèi)公司的發(fā)展讓我覺得很欣喜。

首先,xxx重新拿回,挽回了不少老顧客。xxx經(jīng)過數(shù)年的沉淀,已經(jīng)是具有一個品牌的潛力(不是指商品品牌,而是指店鋪本身的品牌效應(yīng)),另外若干年的苦心經(jīng)營和積累,并不是公司隨便培養(yǎng)一個新店鋪短時間就能趕上的;其次,公司今年聚劃算一次大型活動,獲得了不少新鮮血液(趕得早不如趕得巧,當(dāng)時再晚一兩個月聚劃算中的銷量就不能影響淘寶排名了),僅憑xxxx一個單品,就為店鋪下半年帶來了不少的二次多次下單的忠實顧客;另外,公司也于今年正式推出了自己的幾款產(chǎn)品,并且獲得了不錯的反饋和口碑,為我們推自己的產(chǎn)品,明確明年的發(fā)展方向都做了一個很好的指引和鋪墊。

由于網(wǎng)購魚龍混雜,亂象叢生,經(jīng)過前幾年淘寶對網(wǎng)購市場的培養(yǎng),低價但低質(zhì)已經(jīng)不能滿足需求,當(dāng)前網(wǎng)購的顧客對產(chǎn)品品質(zhì),服務(wù)品質(zhì),售后保障等都有了一個更高的要求。

未來幾年內(nèi)的淘寶,一定是大浪淘沙,優(yōu)勝劣汰的結(jié)局。這是我們公司的機遇,也是對我們的考驗,我們要盡快完善內(nèi)功,做更好的產(chǎn)品更好的服務(wù),擁抱變化,迎接未來,迎接2018年新的輝煌!

淘寶客服求職簡歷篇十九

寫淘寶客服簡歷并不是給自己看的,而是給招聘方看的,因此要迎合對方的閱讀習(xí)慣,在一篇個人簡歷中表現(xiàn)能力雖好,但萬不可用大篇幅敘述,要講究個人簡歷精簡化。多使用一些能夠吸引人的關(guān)鍵詞,哪些沒有用的信息盡量就不要寫了,縮小篇幅也能體現(xiàn)個人風(fēng)格。

個人信息。

(女,23歲)。

目前職位:客服專員/助理學(xué)歷:大專。

工作經(jīng)驗:1-3年現(xiàn)居住地:上海嘉定。

聯(lián)系電話:電子郵箱:

自我評價。

上師大青年學(xué)院畢業(yè)(大專),普通話二級乙,全國計算機一級。無英語四級證書。熟悉淘寶流程,淘寶客服半年經(jīng)驗。找一份單休或雙休每天八小時工作的淘寶客服。期望薪資1800。

工作經(jīng)驗。

黃龍逸品淘寶店。

工作職責(zé):客服,美工。。。。。

本人p圖差勁,別讓我p圖。眼睛都散光了。

教育經(jīng)歷。

2007-6至2011-6上師大青年學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)。

黃海君語言能力。

英語:一般。

?

個人信息。

性別:女。

工作年限:2年。

民族:漢族。

最高學(xué)歷:大專。

出生年月:1990.5。

所學(xué)專業(yè):電子營銷。

籍貫:浙江。

現(xiàn)居住地:浙江。

婚姻狀況:未婚。

聯(lián)系電話:

e-mail:/jianli。

求職意向。

期望行業(yè):貿(mào)易行業(yè)。

期望地點:寧波。

期望月薪:2500以上。

工作性質(zhì):全職/兼職。

到崗時間:隨時。

工作經(jīng)驗。

寧波*****有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))。

工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

寧波*****有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))。

工作描述:工作內(nèi)容:

通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的.各種問題,達成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

***寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機服務(wù))。

銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)。

教育經(jīng)驗。

**信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院。

所學(xué)專業(yè):電子營銷。

學(xué)歷:大專。

語言能力/技能證書。

證書:autocad。

自我評價。

性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固,并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際,細(xì)心,自信樂觀,具有很強的上進心,善于發(fā)現(xiàn)解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關(guān)心良好,對事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強的責(zé)任心和團隊意識,具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

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