通過(guò)總結(jié),我們可以更好地規(guī)劃未來(lái)的目標(biāo)和方向。在寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中,我們要注意用詞準(zhǔn)確、語(yǔ)言簡(jiǎn)練,并體現(xiàn)自己的思考和感悟??偨Y(jié)范文的分享和討論可以促進(jìn)我們對(duì)總結(jié)寫(xiě)作的思考和交流,有利于我們的思維成長(zhǎng)。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇一
1、結(jié)合社區(qū)管理,嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。根據(jù)群眾服務(wù)需求,在受理廉租房申請(qǐng)過(guò)程中積極走訪調(diào)查,了解申請(qǐng)人家庭情況,將申請(qǐng)人家庭的住房情況、就業(yè)情況、收入情況、婚育情況等基本信息掌握,這樣就能做到“弄清一戶(hù),審核一戶(hù)”,避免將一些不符合條件的居民納入到保障范圍。
入等基本情況的匯報(bào),對(duì)吃不透,拿不準(zhǔn)的問(wèn)題,重新入戶(hù)核查,再進(jìn)行研究商定,集體把關(guān)審定,確保集體研究,集體。
決定。
杜絕人情關(guān)、面子關(guān)、蒙混過(guò)關(guān),弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。
3、嚴(yán)格公示程序。為了使廉租住房保障工作公開(kāi)、公平、公正,真正使困難群體享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策,充分利用社區(qū)公示。
公告。
欄,對(duì)通過(guò)審核的廉租住房保障戶(hù)進(jìn)行三榜公示,廣泛接受居民的監(jiān)督。
4、建檔立冊(cè),規(guī)范管理。結(jié)合各社區(qū)的實(shí)際情況,加強(qiáng)檔案的建立、完善和指導(dǎo)。對(duì)符合條件的廉租住房申報(bào)人員建立表冊(cè),實(shí)行一戶(hù)一檔,動(dòng)態(tài)管理,實(shí)行廉租住房檔案專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,確保檔案材料規(guī)范有序。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇二
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了,貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺,也使我明白好工作難求,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)需要。現(xiàn)就個(gè)人半年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一、努力掌握政治理論知識(shí),提高自身政治素質(zhì)。
通過(guò)集團(tuán)黨委組織的集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和聽(tīng)課等多種形式深入學(xué)習(xí)馬列主義的理論知識(shí)、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,及時(shí)了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì),社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針。為了盡快提高自己的理論水平,我還從廣播、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì),社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針等。一年來(lái),我認(rèn)真按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé)。
二、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。
在工作上,嚴(yán)格要求自己,以孜孜不倦的進(jìn)取精神來(lái)勉勵(lì)自己,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,積極開(kāi)展日常財(cái)務(wù)工作,嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律。發(fā)行公司子公司、發(fā)行站眾多,日常事務(wù)繁雜,導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作比較繁瑣。在日常工作,我本著服務(wù)發(fā)行的原則,提高發(fā)行財(cái)務(wù)工作效率和服務(wù)能力,盡量克制抵觸情緒,讓發(fā)行員工都感到滿(mǎn)意。
三、
進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理。
在年初,剛結(jié)束繁忙的大征訂任務(wù),我們發(fā)行核算小組就開(kāi)始按照《發(fā)行公司財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的要求,對(duì)報(bào)款、報(bào)銷(xiāo)、工資、代辦費(fèi)、訂報(bào)獎(jiǎng)品、增值服務(wù)、票據(jù)等基礎(chǔ)的工作抓起,細(xì)化財(cái)務(wù)流程,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。同時(shí),我們每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作,逐步完善發(fā)行公司的財(cái)務(wù)管理體系。
四、完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及統(tǒng)計(jì)。
由于發(fā)行公司是去年10月份進(jìn)行公司化運(yùn)營(yíng),我們是公司化運(yùn)作后派駐進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,所以很多基礎(chǔ)工作都在一步步的完善。今年,我們進(jìn)一步加強(qiáng)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,完善各類(lèi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。每周、每月底定時(shí)出表,為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提供了財(cái)務(wù)信息。同時(shí),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需要,對(duì)報(bào)表進(jìn)行修改、變動(dòng)形式以適應(yīng)當(dāng)前的需要。每月經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的變化及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,在報(bào)表中也給予特殊標(biāo)計(jì)。
五、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他各項(xiàng)工作。
無(wú)論是為地震災(zāi)區(qū)募捐、愛(ài)心訂報(bào)、十一各大商場(chǎng)訂報(bào),還是日常一些事務(wù)的辦理,我都會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)、準(zhǔn)確、保質(zhì)的完成。
六、認(rèn)真參加各種財(cái)務(wù)培訓(xùn)、努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、使我們的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范,同時(shí)也提高了工作效率。
我認(rèn)真歸納總結(jié)了所學(xué)的內(nèi)容,在工作之余進(jìn)行消化理解。
通過(guò)學(xué)習(xí),不僅豐富了我的基礎(chǔ)理論知識(shí)、提高了實(shí)際操作能力,更加強(qiáng)了財(cái)經(jīng)法律意識(shí)。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,和世界經(jīng)濟(jì)的巨大變化,我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變。因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上,應(yīng)不斷更新知識(shí),不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。
回顧總結(jié),在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門(mén)的配合下,我順利地完成了08年的財(cái)務(wù)工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的工作,無(wú)論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識(shí)上都有一定的提高,但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展,同時(shí)克服工作中時(shí)有的浮燥情緒。
個(gè)人工作存在的不足:
1、細(xì)心不夠,考慮事情不夠全面。在考慮問(wèn)題的時(shí)候。
不夠仔細(xì)和全面,容易忽略很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
2、工作經(jīng)驗(yàn)不足,常有急功近利及浮燥情緒。
3、有時(shí)候工作效率不高,沒(méi)有掌握好工作方法。
明年的工作計(jì)劃:
1、按照《發(fā)行公司財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的要求,加強(qiáng)發(fā)行公司財(cái)務(wù)管理,提高服務(wù)意識(shí)。
2、根據(jù)發(fā)行公司的特點(diǎn)及外部市場(chǎng)的變化,改進(jìn)發(fā)行統(tǒng)計(jì)工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了,貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺,也使我明白好工作難求,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)需要。
現(xiàn)就個(gè)人半年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一、崗位職責(zé)。
我于20xx年3月進(jìn)入公司以來(lái),在公司技術(shù)部工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知,也從公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)。剛進(jìn)入公司的時(shí)間里,我進(jìn)入了芹洋村拆遷評(píng)估項(xiàng)目,學(xué)習(xí)了整體項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程。參與現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)與資料的收集、及照片處理等工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各位同事密切配合下,我能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)參與和同事各項(xiàng)任務(wù)的交接與整合。在公司的這段時(shí)間,經(jīng)過(guò)上半年的工作磨練,本人在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的處理能力已經(jīng)有一定程度的提高,但對(duì)于項(xiàng)目整體的把握度還是有所不足,與委托方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通不夠。在李總助的監(jiān)督指導(dǎo)下,各方面都有所提高,也學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
二、工作中的不足,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)對(duì)我而言是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè),很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理,我得以順利完成,自己對(duì)工作的思索能力還不夠。
第二,有些工作做的還不夠過(guò)細(xì)致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,以至于有些細(xì)小的問(wèn)題不能當(dāng)天及時(shí)的處理完成。
第三,自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問(wèn)題不能及時(shí)的識(shí)別和改正。
三、未來(lái)的工作計(jì)劃。
在今后的工作里,自己會(huì)認(rèn)真提高工作水平,積極向上,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。我想我能做到:認(rèn)真學(xué)習(xí),維護(hù)團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系,拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)評(píng)估的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)與平臺(tái)。
(一)辦理商品房登記3720份,二手房3020份,拆遷安置房1325份,自建房638份,換證1702份,抵押登記3613份,村鎮(zhèn)房屋所有權(quán)證3869份,共發(fā)放權(quán)屬證書(shū)17887份。即辦件3427份。占比19.29%。
(二)完成各項(xiàng)評(píng)估項(xiàng)目330個(gè),評(píng)估面積157.45萬(wàn)平方米,評(píng)估總額21.68億元。其中拆遷評(píng)估48個(gè)項(xiàng)目,拆遷評(píng)估面積32.09萬(wàn)平方米(城市建設(shè)指揮部〈含開(kāi)發(fā)區(qū)〉拆遷評(píng)估面積:14.3萬(wàn)平方米,土地儲(chǔ)備中心〈百花集團(tuán)、甲乙棉紡廠20xx年2月結(jié)束〉拆遷評(píng)估面積:8.1萬(wàn)平方米,道路交通拆遷評(píng)估面積:4.09萬(wàn)平方米,鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評(píng)估面積:5.6萬(wàn)平方米),評(píng)估金額4.13億元。抵押224個(gè),評(píng)估面積65萬(wàn)平方米,評(píng)估額7.5億元;其它各項(xiàng)評(píng)估12個(gè),評(píng)估面積11.76萬(wàn)平方米,評(píng)估金額1.5億元;測(cè)算評(píng)估項(xiàng)目46個(gè),測(cè)算面積48.6萬(wàn)平方米,測(cè)算金額8.85億元。
(三)測(cè)量房屋建筑面積為83.28萬(wàn)平方米。其中商品房(大型項(xiàng)目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區(qū)二期工程、錦繡花園二期、江心沙農(nóng)場(chǎng)立新小區(qū)等)共計(jì)154幢,累計(jì)建筑面積43.13萬(wàn)平方米;為98家單位進(jìn)行廠房竣工測(cè)量,累計(jì)建筑面積為40.14萬(wàn)平方米。并為國(guó)際車(chē)城及九天房產(chǎn)開(kāi)發(fā)等多家開(kāi)發(fā)企業(yè)提供面積預(yù)算服務(wù),共計(jì)預(yù)算建筑面積42.8萬(wàn)平方米。測(cè)繪拆遷房屋面積32.09萬(wàn)平方米。
(四)接收并歸檔11671份,協(xié)助司法查封181起,完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計(jì)16000多份,對(duì)內(nèi)調(diào)檔6000多份,接待群眾查檔2200多人次。
(五)單位全年實(shí)現(xiàn)收入529萬(wàn)元,協(xié)助財(cái)政局征收契稅。
3750萬(wàn)元,協(xié)助地稅局代收營(yíng)業(yè)稅1678萬(wàn)元。
(六)全所全年無(wú)重大事故,安全程度完全達(dá)到上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)。
二、主要做法與體會(huì)。
回顧一年來(lái)的工作,全所圍繞中心,創(chuàng)新舉措,做到了六個(gè)“堅(jiān)持”,六個(gè)“進(jìn)一步”。
(一)堅(jiān)持思想大解放,進(jìn)一步弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神。
年初局系統(tǒng)組織開(kāi)展了“弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神,加快建設(shè)事業(yè)發(fā)展”主題活動(dòng)。我所積極響應(yīng),勇當(dāng)“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先紅旗擂主”,在活動(dòng)中我們用爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”這一目標(biāo)總攬全局,先后開(kāi)展了“海門(mén)市五星文明機(jī)關(guān)”、工會(huì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)模工作、省級(jí)“青年文明號(hào)”、“省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”等爭(zhēng)創(chuàng)工作,并根據(jù)我所工作中各個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的有關(guān)法律法規(guī)和具體業(yè)務(wù)細(xì)則,編印了《房地產(chǎn)管理實(shí)用手冊(cè)》,人手一本,全面實(shí)行規(guī)范化管理。今年我所的各項(xiàng)工作在南通地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著領(lǐng)先地位,年底被國(guó)家建設(shè)部授予“全國(guó)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),到目前為止南通地區(qū)縣級(jí)市中獲此榮譽(yù)的僅我們一家,蘇中地區(qū)僅二家。
(二)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境,進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)。
今年是全市項(xiàng)目建設(shè)年,作為對(duì)外服務(wù)的窗口單位,我們理應(yīng)以最高服務(wù)質(zhì)量、最優(yōu)服務(wù)環(huán)境、最便服務(wù)手段,為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供一流服務(wù)。在提升服務(wù)水準(zhǔn)方面,我們主要抓好了以下工作:
一是完善高效辦事機(jī)制。我們對(duì)照建設(shè)部《簡(jiǎn)化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導(dǎo)意見(jiàn)》,本著“急群眾所急、想群眾所想”的思想,在不影響辦證質(zhì)量、法定手續(xù)的前提之下,重新確定了對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)承諾時(shí)限,并上墻公示承諾,使我所的對(duì)外服務(wù)項(xiàng)目承諾時(shí)限比上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定的時(shí)限平均提前30%以上。對(duì)于資料不齊的,實(shí)行“一次告知制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,避免了辦證群眾重復(fù)往返。對(duì)千萬(wàn)元以上的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的辦證、抵押登記等業(yè)務(wù)實(shí)行跟蹤服務(wù),急需辦理的連夜辦,及時(shí)辦,確保重點(diǎn)項(xiàng)目不在我們這里延誤。今年5月下旬國(guó)家六部委共同出臺(tái)了對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的新一輪的調(diào)控政策,大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺(tái)前辦理房產(chǎn)交易,窗口工作人員放棄中午休息時(shí)間,晚上加班加點(diǎn)連續(xù)一周每天超負(fù)荷工作12小時(shí),出色完成任務(wù),得到中心和社會(huì)的一致好評(píng)。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為20xx年度用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組。
地方便企業(yè)、方便群眾,實(shí)行零差錯(cuò)服務(wù)。熱情接待來(lái)訪者,做到一張笑臉迎人,一杯熱茶暖人,一把椅子留人,一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)人。處理來(lái)電來(lái)信,做到有問(wèn)必答、有電必回,有信必復(fù)。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來(lái)到窗口,要求辦理房產(chǎn)貸款抵押登記手續(xù),而且急需辦理完畢,但其丈夫卻沒(méi)有同來(lái)簽字,一問(wèn)才知其兒子出了車(chē)禍,丈夫在醫(yī)院照顧兒子,貸款的錢(qián)急需為兒子進(jìn)行搶救,窗口負(fù)責(zé)人王勇立即聯(lián)系銀行,同時(shí)帶領(lǐng)工作人員趕往醫(yī)院,在最短的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)為他們辦結(jié)手續(xù)。
(三)堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),忘我工作,進(jìn)一步將“效能革命”精神落到實(shí)處。
今年我市掀起了新一輪的城市建設(shè)高潮,拆遷評(píng)估任務(wù)分十分繁重。為了高質(zhì)量、高效率地完成好這些工作,所里召開(kāi)了緊急動(dòng)員會(huì),要求評(píng)估、測(cè)繪一線工作人員發(fā)揮“效能革命”精神,做好“吃苦受氣”的充分準(zhǔn)備,檔案室、辦公室、財(cái)務(wù)室等科室做好全力保障工作,全體人員保持通訊暢通,有任務(wù)時(shí)隨叫隨到。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇三
進(jìn)行宣傳,并手把手給租戶(hù)傳授如何使用滅火器、消防栓等消防設(shè)施的技巧,倡導(dǎo)愛(ài)護(hù)消防設(shè)施,保護(hù)消防設(shè)施如同等于自己生命的信念。對(duì)服務(wù)員工重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了巡樓及巡視檢查工作的協(xié)調(diào)工作,將《消防安全防范宣傳冊(cè)》發(fā)到小區(qū)、住戶(hù)及日常生活中的各個(gè)租戶(hù)手中,基本做到了每月例會(huì)講消防、每天各員工巡視檢查各工作職責(zé)范圍內(nèi)消防安全防范工作的意識(shí),極力創(chuàng)造消防環(huán)境,全年共制作橫幅宣傳10條,有效烘托了小區(qū)消防安全防范工作的氛圍。
其次,對(duì)現(xiàn)有廉租房服務(wù)項(xiàng)目492個(gè)消火栓進(jìn)行了日常的巡視和每月的檢查工作,11月份擬檢測(cè)調(diào)配滅火器具1050具,補(bǔ)充各類(lèi)消防設(shè)施如滅火器、槍頭、水帶等50余個(gè)。協(xié)助相關(guān)部門(mén)有效運(yùn)行了各項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)及門(mén)禁系統(tǒng)(宋家莊除外),為公共秩序安全防范工作奠定了一定的基礎(chǔ),同時(shí)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)共同完善非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的日常管理措施,使之在一定程度上緩解了小區(qū)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的停放及秩序問(wèn)題。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇四
2015—2015年,是我走出校園走上工作崗位的第一年,也是是我在各方面學(xué)習(xí)最廣泛、最豐富的一年。在支行經(jīng)歷了會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、出納、后臺(tái)柜員、大堂經(jīng)理等工作,3月份工作調(diào)動(dòng)來(lái)到個(gè)人業(yè)務(wù)部,在業(yè)務(wù)創(chuàng)新崗和銀行卡崗兩個(gè)崗位學(xué)習(xí)工作。這一年中,自己本著求實(shí)高效、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累,努力提高自身素質(zhì),取得的收獲非常大,遇到的問(wèn)題也非常多,自己從中學(xué)到了許多東西?,F(xiàn)將這一年見(jiàn)習(xí)期的工作匯報(bào)如下:
首先,在政治思想方面,本人一貫擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵守國(guó)家的各種法律法規(guī),堅(jiān)決貫徹黨的十七大精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守濟(jì)南市商業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,注重加強(qiáng)理論文化學(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟,不斷增強(qiáng)社會(huì)主義道德與法制觀念,努力提高政治思想素養(yǎng)。我積極參加工會(huì)組織的活動(dòng),在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,10月份我很榮幸地作為商行代表參加了全市的工會(huì)法知識(shí)競(jìng)賽,取得了市三等獎(jiǎng)的成績(jī)。今年五月份,在巨大自然災(zāi)害面前,以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極交納“特殊黨費(fèi)”,為災(zāi)區(qū)人民貢獻(xiàn)自己的一份力量。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我在原有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上, 1
認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,同時(shí)結(jié)合各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)加以理解,融會(huì)貫通。在領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,我有步驟有計(jì)劃地加強(qiáng)操作能力的訓(xùn)練,點(diǎn)鈔、鍵盤(pán)錄入、綜合系統(tǒng)上機(jī)操作等基本功得到了很大的提高,并一次全部通過(guò)綜合柜員各項(xiàng)考試,取得上崗資格。為了更好的掌握貼現(xiàn)、貸款等前臺(tái)業(yè)務(wù),我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù),從理論上熟悉了我行的金融產(chǎn)品,并通過(guò)了客戶(hù)經(jīng)理上崗資格考試。在我行kd項(xiàng)目上線培訓(xùn)期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)程,熟練掌握了新的操作界面,很快適應(yīng)了新的操作系統(tǒng)。在工作之余,參加了銀行從業(yè)資格認(rèn)證的考試,通過(guò)了《風(fēng)險(xiǎn)管理》和《個(gè)人理財(cái)》兩門(mén)專(zhuān)業(yè)課的考試。
第三,日常工作方面。
2015年7月-2015年3月,在支行綜合柜員的崗位上學(xué)習(xí)工作。協(xié)助同事進(jìn)行回單的整理和發(fā)放,去事后監(jiān)督中心送傳票,復(fù)印,發(fā)傳真,給傳票編號(hào),調(diào)取傳票,齊魯卡的補(bǔ)磁,一般戶(hù)的備案,基本戶(hù)待核準(zhǔn)信息的錄入,賬戶(hù)清理,快件的發(fā)送以及領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的其他事務(wù)等等。通過(guò)做這些工作,我學(xué)到了很多東西,也更加端正了工作態(tài)度,深化了對(duì)銀行工作無(wú)小事的理解,并高效、完滿(mǎn)地完成了每一件小事,深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
真地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
為滿(mǎn)足客戶(hù)需求,完善我行“存款證明”業(yè)務(wù)的式樣,我通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)和走訪營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的方式對(duì)中、農(nóng)、工、建、交、招商等銀行的“存款證明”業(yè)務(wù),進(jìn)行了調(diào)查比較,為完善我行“存款證明”業(yè)務(wù)的式樣提供了借鑒。
為較為全面地了解國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行的國(guó)際借記卡情況,我采取電話(huà)咨詢(xún)和網(wǎng)上查詢(xún)方式對(duì)工、農(nóng)、中、建、交5家國(guó)有銀行,華夏、民生等9家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行及中國(guó)信合、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄,我行及北京銀行等9家城市商業(yè)銀行在內(nèi)的共25家金融機(jī)構(gòu)借記卡業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查比較,主要內(nèi)容為存款幣種、申辦條件、境外使用渠道、境外取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等。同時(shí),力求通過(guò)調(diào)查,進(jìn)一步了解國(guó)際借記卡產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,為我行適時(shí)推出國(guó)際借記卡、豐富銀行卡產(chǎn)品,奠定了基礎(chǔ)。
積極進(jìn)行信用卡業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備工作,比照同業(yè)相關(guān)文件,草擬了《濟(jì)南市商業(yè)銀行信用卡章程》及《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》,為盡快開(kāi)通信用卡業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
為迎接奧運(yùn)會(huì),為奧運(yùn)提供文明規(guī)范服務(wù),我承擔(dān)了部分96588自助語(yǔ)音的翻譯工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,保質(zhì)保量的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
性和支行領(lǐng)卡的及時(shí)性。每天核對(duì)庫(kù)存空白卡數(shù)目并登記相關(guān)登記簿,保證賬實(shí)相符。積極配合同事做好銀行卡的宣傳及日常業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作,及時(shí)掌握了解支行的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題,聽(tīng)取支行業(yè)務(wù)開(kāi)展及操作等方面意見(jiàn)建議。
5月底調(diào)回創(chuàng)新崗,積極參與了中間業(yè)務(wù)梳理工作,配合同事做好相關(guān)材料的整理、分發(fā)。參與平安回報(bào)一號(hào)理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行、宣傳、銷(xiāo)售工作。
為進(jìn)一步規(guī)范和推動(dòng)我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,根據(jù)監(jiān)管部門(mén)的相關(guān)要求,我整理了第一期理財(cái)從業(yè)人員上崗考試的題庫(kù),為我行逐步建立和完善理財(cái)從業(yè)人員持證上崗管理制度進(jìn)行了探索。
自入行以來(lái),我盡快達(dá)到新的工作要求,努力認(rèn)真,做到盡職盡責(zé)的去完成自己的工作任務(wù),這是自己對(duì)工作的一個(gè)首要的要求。但在這一年里,自己工作中還存在以下不足:
1、由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),有些工作做的不夠到位,不夠細(xì)致、周到。
2、對(duì)我行的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針還不是很熟悉,因此某些工作整體上把握不準(zhǔn),考慮問(wèn)題不太全面。
自身素質(zhì),以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到商行事業(yè)中去,爭(zhēng)取把工作做的更好。
1、銀行柜員轉(zhuǎn)正工作小結(jié)
本人于20xx年7月28日到農(nóng)行xx支行工作,至今已經(jīng)在xx支行工作一年了,農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里,我收獲不少,學(xué)到了各種知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能,綜合素質(zhì)也有很大提高,讓我真切地感受到農(nóng)行是一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺(tái)。
一年前,經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn),為了盡快熟悉業(yè)務(wù),我虛心向同事請(qǐng)教,對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做好詳細(xì)筆記,每天下班后,熟記各類(lèi)交易碼,練習(xí)點(diǎn)鈔,打字、打算盤(pán),學(xué)習(xí)《柜員操作手冊(cè)》、《員工規(guī)章制度》等。面對(duì)繁重的銷(xiāo)售任務(wù),剛開(kāi)始心里很惶恐,不知道如何開(kāi)展銷(xiāo)售工作,但我是一個(gè)不服輸?shù)娜?,我告誡自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通過(guò)農(nóng)行宣傳手冊(cè)、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行、基金定投、理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬電話(huà)等各類(lèi)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多次的柜臺(tái)銷(xiāo)售,不斷總結(jié)和完善,漸漸對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品熟知熟透,銷(xiāo)售也得心應(yīng)手。柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務(wù),熱情周到,耐心細(xì)致,盡可能給客戶(hù)更多的幫助和服務(wù)。我堅(jiān)信成功不是一朝一夕就能達(dá)到的,需要腳踏實(shí)地,做好每一件細(xì)小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
生活中的我,開(kāi)朗隨和、樂(lè)于助人,有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,能很好的融入到團(tuán)隊(duì)中,每天下班后,我都會(huì)打掃衛(wèi)生,整理辦公室,關(guān)掉開(kāi)關(guān),對(duì)所里的各種需要,我都主動(dòng)請(qǐng)纓,同事遇到困難,我都會(huì)極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。
愿意扎根在這里,和農(nóng)行一起成長(zhǎng)。當(dāng)然,我還有很多不足、例如考慮問(wèn)題不全面、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),膽子不夠大等缺點(diǎn),我將在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷完善自己,做出一番業(yè)績(jī)。
2、
剛來(lái)到****的時(shí)候,對(duì)工作的一無(wú)所知,對(duì)為人處事的小心謹(jǐn)慎。
我具體的工作是**柜員,這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位,原來(lái)只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對(duì)客戶(hù)要耐心的解釋?zhuān)瑢?duì)工作要充滿(mǎn)激情。說(shuō)實(shí)話(huà),這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個(gè)變化是潛移默化的,但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
既然是工作心得,我想就沒(méi)必要寫(xiě)太多冠冕堂皇的話(huà),只有那些中肯的建議和批評(píng)對(duì)我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在,**的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對(duì)的問(wèn)題,雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著**銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī),實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動(dòng)力之后,也許很多的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后,我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任,所以我會(huì)更加
地努力工作。
3、銀行柜員轉(zhuǎn)正工作小結(jié)
50多天的日子里不僅認(rèn)識(shí)了很多前輩師傅朋友,更在從新鮮逐漸趨于平淡的生活中無(wú)數(shù)次思考著自己人生的定位。寫(xiě)下這篇文章,既是對(duì)自己這段時(shí)間的工作和生活做一個(gè)總結(jié),更是希望明示出對(duì)自己職業(yè)生涯的要求和希望,爭(zhēng)取走好踏入社會(huì)的第一步。
金貿(mào)——肥沃的土壤
一粒渺小的種子,有了肥沃土壤的孕育才能茁壯成長(zhǎng)。對(duì)于人而言,一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、內(nèi)涵豐富、文化深厚、和諧團(tuán)結(jié)的組織便是一片肥沃的“土壤”。在兩個(gè)月的工作當(dāng)中,金貿(mào)支行正是以這樣一個(gè)形象給予了我豐富的“營(yíng)養(yǎng)”,讓我倍感自豪和榮幸。
不同的服務(wù)需求。這讓業(yè)務(wù)不熟練、身體不適應(yīng)的我倍感壓力。但是,一周下來(lái)的我卻迅速掌握了大堂服務(wù)的技巧,熟知了常見(jiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的處理,回過(guò)頭來(lái)看,這正是巨大的業(yè)務(wù)量背后給予我高壓式鍛煉的成果。正是由于客流量巨大、業(yè)務(wù)多而復(fù)雜才給予了金貿(mào)人豐富的鍛煉機(jī)會(huì)與成長(zhǎng)空間,難怪金貿(mào)人都是精兵強(qiáng)將。而我卻由于一點(diǎn)身體上的疲勞而產(chǎn)生了畏難情緒,差點(diǎn)忽視了這么好的鍛煉機(jī)會(huì),真是不應(yīng)該。
金貿(mào)業(yè)務(wù)量大,在每天的工作當(dāng)中,如果要有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,一個(gè)客戶(hù)或者一筆業(yè)務(wù)的處理不完善,都會(huì)造成連鎖反應(yīng),影響整個(gè)支行的工作。然而事實(shí)證明我的這種擔(dān)心是多余的,各條線部門(mén)的團(tuán)結(jié)配合總是會(huì)讓大事化小,小事化了。比如在柜員辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,常會(huì)遇到柜員和客戶(hù)直接交流困難,客戶(hù)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒的情況,這時(shí)候柜員都會(huì)通過(guò)對(duì)講機(jī)及時(shí)地聯(lián)系大堂工作人員來(lái)尋求幫助,通過(guò)大堂與客戶(hù)更直接面對(duì)面的交流解決客戶(hù)的問(wèn)題同時(shí)不影響正常的業(yè)務(wù)辦理速度,造成客戶(hù)的擁堵。在支行各條線的工作中,從來(lái)都是團(tuán)結(jié)合作,和諧包容的氛圍。不論是人對(duì)人,還是條線對(duì)條線,從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樽运?、不配合而產(chǎn)生過(guò)一次不愉快?!袄钡乃枷胛幕呀?jīng)沉淀到每一個(gè)金貿(mào)人的骨子里,也深深地影響了我。
金貿(mào)團(tuán)隊(duì)同時(shí)還是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。從我一進(jìn)金貿(mào)起,不論在大堂實(shí)習(xí)還是進(jìn)現(xiàn)金區(qū)里學(xué)習(xí)對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),各條線的領(lǐng)導(dǎo),同事,前輩都會(huì)積極主動(dòng)地去傳授服務(wù)技巧、教授業(yè)務(wù)知識(shí)。并且會(huì)經(jīng)常組織各種學(xué)習(xí)交流會(huì),從陽(yáng)光服務(wù)到安全保衛(wèi),從操作規(guī)程到營(yíng)銷(xiāo)技巧,短短的一個(gè)多月里我就參加了數(shù)次不同類(lèi)型的交流會(huì),讓我學(xué)到了許多的知識(shí)和技巧。在金貿(mào),永遠(yuǎn)都是人人為師,不論我有什么問(wèn)題和疑惑,不論我問(wèn)誰(shuí),都會(huì)得到熱情的解答。同時(shí),在同事之間也永遠(yuǎn)是三人必有我?guī)?,沒(méi)有誰(shuí)是權(quán)威,遇到問(wèn)題大家都是積極討論解決,誰(shuí)的方法好就聽(tīng)誰(shuí)的,誰(shuí)會(huì)做這個(gè)業(yè)務(wù)就聽(tīng)誰(shuí)的。虛心、誠(chéng)懇、熱情的學(xué)習(xí)態(tài)度融入了每個(gè)人的血液,無(wú)障礙的溝通和交流讓大家緊密地團(tuán)結(jié)在了一起。能夠成為這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一員讓我感到無(wú)比的自豪。
態(tài)度、熱情、能力——做一粒優(yōu)秀的種子
成就=態(tài)度×熱情×能力。經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,我總結(jié)了這個(gè)公式作為了我的座右銘。其中,值得解釋的是態(tài)度這個(gè)元素,熱情和能力是工作必須的,這個(gè)毋庸置疑,但是我覺(jué)得態(tài)度才是最重要的,因?yàn)閼B(tài)度這個(gè)元素有正有負(fù)。銀行的工作,我們可以用積極的態(tài)度去努力為客戶(hù)服務(wù),通過(guò)客戶(hù)的肯定來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)和收益。而銀行作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),我們?nèi)绻麘B(tài)度出現(xiàn)了問(wèn)題,只想著利用銀行的資源去謀取不正當(dāng)?shù)睦妫秘?fù)值的態(tài)度去面對(duì)工作,即使自己能力再高,最后得到的成就也會(huì)越低,把自己推向一個(gè)無(wú)底的深淵。
所以,要想獲得成功,首先要端正自己的態(tài)度。接下來(lái)是熱情,飽滿(mǎn)的熱情,極度認(rèn)真地去對(duì)待自己的工作是提高自己修養(yǎng)、提升自己心境的最好方式。如果我們對(duì)待工作都沒(méi)有激情,那么我們的人生必將是慘淡和平凡的。再次是能力,動(dòng)手能力、觀察能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力各種各樣的技能、方式都體現(xiàn)了我們不同類(lèi)型的能力。有的人善于交際,有的人善于分析,有的人充滿(mǎn)激情、有的人運(yùn)籌帷幄,掌控全局。唯有集合了各種各樣有著優(yōu)秀能力的人的團(tuán)隊(duì)才會(huì)是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。在工作中,我們要善于發(fā)現(xiàn)自己和別人優(yōu)秀的能力,善于拓展和鍛煉自己不擅長(zhǎng)的能力,步步為營(yíng),踏踏實(shí)實(shí)地獲得提高。
工作和工作之間是相通的,不論是大堂工作,又或者是柜員崗,或者是客戶(hù)經(jīng)理崗,都要端正自己的態(tài)度,投入自己的熱情,鍛煉自己的能力。進(jìn)入銀行之后才發(fā)現(xiàn)銀行工作的復(fù)雜,我所在的對(duì)私儲(chǔ)蓄崗只是一個(gè)很小很基層的根。各個(gè)條線的相互配合才能進(jìn)行正常的工作,柜臺(tái)崗位只是無(wú)數(shù)多銀行崗位的一個(gè),要想成為優(yōu)秀的銀行從業(yè)者,自己的職業(yè)生涯才剛剛起步。踏踏實(shí)實(shí)學(xué)好柜臺(tái)知識(shí)只是為了學(xué)習(xí)更多的銀行技能而鋪墊,這不禁讓我作為一個(gè)剛走出校門(mén)的孩子感到迷茫和壓力,但同時(shí)也為自己的人生堅(jiān)定了信念,只有一步一步走好了今天,才能滴水穿石,鐵杵磨成針。今天柜員生涯的開(kāi)始,只是自己職業(yè)生涯中小小的第一步而已。
來(lái)到了海口光大,我感到無(wú)比的榮幸。優(yōu)秀的文化,年輕的'激情,和諧包容的氣氛告訴了我自己能夠來(lái)到這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)來(lái)建設(shè)自己的未來(lái)是多么的不易。希望自己這顆種子能夠在光大??诜中羞@樣一片肥沃的土壤里,長(zhǎng)成一棵參天大樹(shù)。
4、銀行柜員轉(zhuǎn)正工作小結(jié)
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn),我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí),我總感覺(jué)手忙腳亂,對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶(hù),時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶(hù)之所想,憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu),以客戶(hù)為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之
一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是,在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此,我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠(chéng)服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng),共發(fā)展。
5、
自20xx年7月18日在xx上班以來(lái),至今三個(gè)月試用期已滿(mǎn),現(xiàn)對(duì)工作期間本人各項(xiàng)情況進(jìn)行總結(jié)并申請(qǐng)轉(zhuǎn)為單位正式員工。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。之前在信用社網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)經(jīng)歷使我深知服務(wù)對(duì)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的重要意義,服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力。在運(yùn)行管理部就職期間,我主要從事信用社網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)支持工作,服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容具有一定特殊性,對(duì)我的服務(wù)方式和質(zhì)量有了新的要求,我明白對(duì)一個(gè)問(wèn)題和事件的處理方式、進(jìn)度、效果不僅影響到直接的服務(wù)對(duì)象,還間接對(duì)匯聚中心所指導(dǎo)的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生影響,由此對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)、企業(yè)形象產(chǎn)生或好或壞的影響。所以就職期間我以更加飽滿(mǎn)的熱情和專(zhuān)注投入到工作中。
二是初步掌握了崗位工作技能。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同時(shí)的幫助下,我很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,通過(guò)翻閱各種培訓(xùn)資料、電子文本、業(yè)務(wù)手冊(cè)并不斷向老員工請(qǐng)教,我很快掌握了日常工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)處理流程和方法。在與客戶(hù)實(shí)際交流過(guò)程中,注意傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)問(wèn)題的看法和意見(jiàn)作為參考,在問(wèn)題處理完畢向客戶(hù)回復(fù)過(guò)程中,盡可能詳細(xì)地向客戶(hù)解釋問(wèn)題形成的原因、原理,讓匯聚中心在接到轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)同類(lèi)問(wèn)題時(shí)能夠舉一反三,使部分問(wèn)題自我解決??傮w說(shuō)來(lái),在運(yùn)管部三個(gè)月的工作經(jīng)歷使我學(xué)會(huì)了一些新的業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧,但同樣使我倍感壓力,省中心越來(lái)越快得上線了越來(lái)越多的新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù),我們只有不斷加快觀念、知識(shí)更新,不斷接受新的業(yè)務(wù)培訓(xùn)才能處理問(wèn)題過(guò)程中游刃有余。
三是恪守崗位職責(zé)和勞動(dòng)紀(jì)律。在其位謀其政,能不能樹(shù)立正確的職業(yè)觀,不光反應(yīng)一個(gè)人的態(tài)度甚至體現(xiàn)了他的道德。從上班第一天起我就告訴自己,全心全意去工作,利人利己利大家。我還清晰記得xx主任在新員工見(jiàn)面會(huì)上“服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)一線、服務(wù)業(yè)務(wù)”的告誡。在實(shí)際工作中,我關(guān)注客戶(hù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求,本著從從簡(jiǎn)、從快、從細(xì)原則,認(rèn)認(rèn)真真處理每一筆客戶(hù)上報(bào)的問(wèn)題。同時(shí),嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,準(zhǔn)時(shí)上班,有事請(qǐng)假,不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩等,注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
四是加深了對(duì)工作和單位的感情。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作,我逐步把自己融入到新環(huán)境中,在這里我看到一批高度負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們攻堅(jiān)克難,闊步前行,我看到一大群業(yè)務(wù)過(guò)硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守,為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍,孜孜以求、精益求精、充滿(mǎn)生機(jī)的企業(yè)文化。我為自己有機(jī)會(huì)在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動(dòng)感到無(wú)比快樂(lè)。
總結(jié)一:銀行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn),我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí),我總感覺(jué)手忙腳亂,對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶(hù),時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好"文優(yōu)"工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將"文優(yōu)"的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶(hù)之所想,憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu),以客戶(hù)為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。 要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照"雙十禁"的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之
一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是,在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此,我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠(chéng)服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng),共發(fā)展。
總結(jié)二:銀行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,在這段時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開(kāi)始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對(duì)銷(xiāo)售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過(guò)打電話(huà)及參加招聘會(huì)的形式,物色銷(xiāo)售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工
上工號(hào)。
3、做好銷(xiāo)售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單,做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷(xiāo)工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人,一開(kāi)始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題,堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問(wèn)題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問(wèn)題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作,我會(huì)慢慢熟悉,了解并掌握銷(xiāo)售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過(guò)程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
總結(jié)三:銀行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開(kāi)始,經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛(ài)護(hù)家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶(hù)談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵(lì),一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。
作為客戶(hù)經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo),對(duì)任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長(zhǎng),內(nèi)心充盈,很開(kāi)心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì):"我們是職業(yè)的經(jīng)理人",那是我不懈努力的方向,我會(huì)做的更好!
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司"不喝客戶(hù)一杯茶"的理念并時(shí)常將其放心中,不增加客戶(hù)額外成本,對(duì)客戶(hù)每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到"風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新"的差異化競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取給所有接觸的客戶(hù)留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。 作為陽(yáng)光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶(hù)xx-xx的實(shí)地調(diào)查,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一,營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多-維度的分析客戶(hù),特別注重客戶(hù)第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性,比如銷(xiāo)售收入的核實(shí),我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷(xiāo)售發(fā)票、銷(xiāo)售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表,不留給對(duì)方造假的時(shí)間,且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假,對(duì)于客戶(hù)的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對(duì)于客戶(hù)的疑惑,我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶(hù)溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶(hù)提供方便,比如給客戶(hù)送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶(hù)向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì),最主要是核實(shí)客戶(hù)穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn),申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實(shí)其煙草局的工作我專(zhuān)程去到她單位拿勞動(dòng)合同,一方面為客戶(hù)省事,另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶(hù)本身很趕時(shí)間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái),也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性,客戶(hù)對(duì)此也非常滿(mǎn)意,發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
總結(jié)四:銀行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
我進(jìn)入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)光了,不過(guò)在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了很多很多......
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切......
由 于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書(shū)籍借給我,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門(mén)——特殊資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō),一個(gè)一 個(gè)原來(lái)陌生的名詞也漸漸熟悉了起來(lái),從前對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識(shí)相當(dāng)匱乏的我,也逐漸對(duì)這些領(lǐng)域的話(huà)題產(chǎn)生了興趣。對(duì)知識(shí)的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng) 域的書(shū)籍,確實(shí)覺(jué)得受益匪淺。
另外,銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去,在這兩個(gè)部門(mén)中,我也得到了很大的收獲,從其它部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門(mén)相互之間的關(guān)系。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。
在進(jìn)入我們這個(gè)部門(mén)之前,我就知道該部門(mén)是涉及呆賬核銷(xiāo)的,也就是銀行發(fā)放的貸款,如果收不回來(lái)的話(huà),就需要我們這個(gè)部門(mén)來(lái)處理的。當(dāng)然這一切都是我對(duì)我們這個(gè)部門(mén)最初,也是最膚淺的印象。
如今,經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的磨煉,我已經(jīng)對(duì)自己所在的部門(mén),以及對(duì)自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識(shí)。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
當(dāng)然在同事們 需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開(kāi)空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開(kāi)......盡管這都算不上什么大 事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過(guò)程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情,我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對(duì)我來(lái)講可以提高自己的表達(dá)能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會(huì),讓自己變得更加成熟起來(lái)。
今年的核銷(xiāo)工作內(nèi)容特別多,從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行 工作開(kāi)始,我先后趕上了三次核銷(xiāo)的工作,而且據(jù)說(shuō)今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷(xiāo)過(guò)程的大好機(jī)會(huì),我通過(guò)了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步 掌握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。剛開(kāi)始,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來(lái)完成這個(gè)過(guò)程,我對(duì)自己所做的過(guò)程和步驟還沒(méi)有明確地認(rèn)識(shí),不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主 動(dòng)知道自己應(yīng)該做什么了,這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。當(dāng)然,我現(xiàn)在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個(gè)繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過(guò) 程。相信自己將來(lái)一定會(huì)比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷(xiāo)的過(guò)程中會(huì)有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫(xiě)在相關(guān)的表格 中,要知道核銷(xiāo)報(bào)告如何來(lái)寫(xiě),我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫(xiě)過(guò)。我還要填寫(xiě)送審表,做核銷(xiāo)材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷(xiāo)材料包裝好。反正感覺(jué)核銷(xiāo)的整個(gè) 過(guò)程是比較忙碌的,不過(guò)這讓我更加高興,因?yàn)橹挥羞@樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能。同時(shí),在核銷(xiāo)的過(guò)程中我會(huì)經(jīng)常和其他 部門(mén)的同事打交道,這樣我不僅可以認(rèn)識(shí)許多其他部門(mén)的同事,也在這個(gè)過(guò)程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個(gè)月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,通過(guò)參加相關(guān)的會(huì)議,我漸漸自己也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)這些內(nèi)容,不僅如此,我對(duì)這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,一點(diǎn)一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。
作 為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學(xué)入的黨,如今在工作單位的黨支 部里,自己的年齡是比較小的,黨齡也是比較短的,不像在大學(xué)的學(xué)生黨支部,在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,使我對(duì)黨組織的認(rèn)識(shí)可能還沒(méi) 有其他老黨員那樣深刻,不過(guò)我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣,有著更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。希望自己今后能夠在這個(gè)新的集體里得到更多更大的收獲。
當(dāng) 然,在我的工作的這段時(shí)間,還發(fā)生了汶川大地震,震中在千里之外的四川省,但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,這也讓我有了對(duì)這次地震更加直觀 的感受。在這個(gè)舉國(guó)同悲的日子里,我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向?yàn)?zāi)區(qū)捐款,我雖然入行時(shí)間還很短,不過(guò)我還是向?yàn)?zāi)區(qū)貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。"天下興亡,匹 夫有責(zé)",我們每一個(gè)興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來(lái)對(duì)待,同時(shí)也讓我對(duì)這種人文關(guān)懷而倍感欣慰和自豪。
前段時(shí)間,我們上海分行進(jìn)行了唱行 歌的比賽,我們這個(gè)部門(mén)與其他幾個(gè)部門(mén)組成了
一個(gè)小組,在經(jīng)過(guò)了一定的訓(xùn)練以后,我們順利通過(guò)預(yù)賽,進(jìn)入了最后的決賽,在最后比賽中,我們這個(gè)組獲得二等 獎(jiǎng)的好成績(jī)。我們大家都很高興,因?yàn)槲覀冊(cè)谶@個(gè)過(guò)程中,大家都付出了很多,最終通過(guò)我們自己的努力,大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工 有著多么強(qiáng)的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻(xiàn)出一份力量而感到特別的高興。
"飛速發(fā)展的時(shí)代誰(shuí)不想興業(yè),業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,奮進(jìn) 發(fā)展的時(shí)代誰(shuí)不愛(ài)興業(yè),業(yè)興國(guó)強(qiáng)締造個(gè)美好世界。"這首行歌的歌詞不僅是我們每一個(gè)興業(yè)人對(duì)于身處的這個(gè)時(shí)代的光榮,每個(gè)人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和 睦,同樣我們每一個(gè)國(guó)人都期待著明天祖國(guó)會(huì)更好。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo),在建行20周年之際,我們本著"服務(wù)源自真誠(chéng)"的理念,正朝著"百年興 業(yè)"的目標(biāo)大步邁進(jìn)。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇五
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租房從業(yè)工作總結(jié)篇六
一年來(lái),安全秩序部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)及管理處的通力合作支持下,結(jié)合廉租房租戶(hù)的特點(diǎn),在20xx年各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),緊密協(xié)助管理處開(kāi)展了各項(xiàng)工作。主要有:
在豐臺(tái)地區(qū)宋家莊廉租房及海上海廉租房小區(qū),雖然因服務(wù)工作需求設(shè)定了24小時(shí)固定門(mén)崗,但公共秩序維護(hù)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于其他小區(qū)的服務(wù)內(nèi)容。一年來(lái),在堅(jiān)持以人為本,幫扶救弱,多諒解、多理解的原則下,堅(jiān)守了公共秩序維護(hù)員“打不還手,罵不還口”的服務(wù)精神,在小心翼翼的`情況下,盡量多提供秩序維護(hù)服務(wù),包括車(chē)輛登記,巡視檢查安全防范等工作,部分工作做還要在租戶(hù)不知情的情況下設(shè)身處地的為租戶(hù)提供服務(wù),以便創(chuàng)造良好的公共秩序氛圍。并于6月18日聘用新保安公司提供日常服務(wù),從安排工作靈活性和及時(shí)性上得到了有效的保障。
進(jìn)行宣傳,并手把手給租戶(hù)傳授如何使用滅火器、消防栓等消防設(shè)施的技巧,倡導(dǎo)愛(ài)護(hù)消防設(shè)施,保護(hù)消防設(shè)施如同等于自己生命的信念。對(duì)服務(wù)員工重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了巡樓及巡視檢查工作的協(xié)調(diào)工作,將《消防安全防范宣傳冊(cè)》發(fā)到小區(qū)、住戶(hù)及日常生活中的各個(gè)租戶(hù)手中,基本做到了每月例會(huì)講消防、每天各員工巡視檢查各工作職責(zé)范圍內(nèi)消防安全防范工作的意識(shí),極力創(chuàng)造消防環(huán)境,全年共制作橫幅宣傳10條,有效烘托了小區(qū)消防安全防范工作的氛圍。
其次,對(duì)現(xiàn)有廉租房服務(wù)項(xiàng)目492個(gè)消火栓進(jìn)行了日常的巡視和每月的檢查工作,11月份擬檢測(cè)調(diào)配滅火器具1050具,補(bǔ)充各類(lèi)消防設(shè)施如滅火器、槍頭、水帶等50余個(gè)。協(xié)助相關(guān)部門(mén)有效運(yùn)行了各項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)及門(mén)禁系統(tǒng)(宋家莊除外),為公共秩序安全防范工作奠定了一定的基礎(chǔ),同時(shí)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)共同完善非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的日常管理措施,使之在一定程度上緩解了小區(qū)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的停放及秩序問(wèn)題。
1、海上海服務(wù)機(jī)構(gòu)搬至地下室后,去往坡道較陡且無(wú)安全扶手,擬建議安裝。
2、廉租房服務(wù)工作難度仍然較大,存在的安全隱患及火災(zāi)隱患較大,因此,在13年各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,仍然要一如既往持續(xù)不斷加大安全防范工作的宣傳,增加人力物力的投入,對(duì)樓道堆積物的安全隱患加強(qiáng)清理,尤其是巡視檢查工作和宣傳引導(dǎo)工作,提高秩序維護(hù)工作的品質(zhì)和服務(wù)技能,有針對(duì)性的打造服務(wù)于廉租房特點(diǎn)的服務(wù)人員。
3、隨著殘疾人機(jī)動(dòng)車(chē)輛的出現(xiàn),非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停車(chē)秩序問(wèn)題仍然比較突出,除了加強(qiáng)引導(dǎo)宣傳按序停放外,適當(dāng)限制租戶(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)輛和小型機(jī)動(dòng)車(chē)輛禁止駛?cè)胄^(qū)的工作。
4、在消防安全管理防范工作中,因廉租房的特點(diǎn)及火災(zāi)隱患的突出性,從每位員工入職起,加強(qiáng)消防培訓(xùn)工作,提高消防防范意識(shí),必須貫徹“消防安全、人人有責(zé)”的思想,讓廉租房每位員工有敏感的消防意識(shí)及消防安全服務(wù)責(zé)任。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇七
即將過(guò)去的2016年,是我過(guò)得很艱難的一年。在大盤(pán)接近1949點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦,此時(shí)我就在想,一定要把自己充實(shí)起來(lái),要不就會(huì)在大盤(pán)未見(jiàn)底之前自己被淘汰。后來(lái)的實(shí)踐證明了我的想法的正確,這更堅(jiān)定了我的信念,要不斷地去學(xué)習(xí),充實(shí)自己,也只有這樣才能和公司共同成長(zhǎng)。
回顧一年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
第一,在大盤(pán)的不斷下跌中,客戶(hù)大都套牢,特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候,客戶(hù)抱怨很大,我也逐漸失去了開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的勇氣,留下來(lái)的電話(huà)回訪也不是很及時(shí),但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問(wèn)題。
第二,在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面,做的不夠好,一年僅賣(mài)了47萬(wàn)的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中,沒(méi)有做好,在今后當(dāng)中加倍努力。
第三,專(zhuān)業(yè)知識(shí)不充足,客戶(hù)提問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的解答。
第四,對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)不是非常了解,客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚,客戶(hù)的資產(chǎn)配置沒(méi)能提供合理的建議。
第五,同銀行的關(guān)系沒(méi)有處理好,所以我以前的客戶(hù)中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品,然后向客戶(hù)推介?,F(xiàn)在推出了添富快線,后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶(hù),向潛在客戶(hù)宣添富快線,吸引客戶(hù)。利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶(hù),讓客戶(hù)在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶(hù)盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶(hù)要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶(hù)把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。
第二,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標(biāo)是銷(xiāo)售2016萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。
第三,了解客戶(hù)的需求,根據(jù)客戶(hù)不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情,建議客戶(hù)配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財(cái)。
第四,維護(hù)好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶(hù)介紹。
2016,即將逝去,但2016就在你我眼前。相信只有主動(dòng)出擊的人,才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績(jī)。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火,也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>
租房從業(yè)工作總結(jié)篇八
1、海上海服務(wù)機(jī)構(gòu)搬至地下室后,去往坡道較陡且無(wú)安全扶手,擬建議安裝。
2、廉租房服務(wù)工作難度仍然較大,存在的安全隱患及火災(zāi)隱患較大,因此,在13年各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,仍然要一如既往持續(xù)不斷加大安全防范工作的宣傳,增加人力物力的投入,對(duì)樓道堆積物的安全隱患加強(qiáng)清理,尤其是巡視檢查工作和宣傳引導(dǎo)工作,提高秩序維護(hù)工作的品質(zhì)和服務(wù)技能,有針對(duì)性的打造服務(wù)于廉租房特點(diǎn)的服務(wù)人員。
3、隨著殘疾人機(jī)動(dòng)車(chē)輛的出現(xiàn),非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停車(chē)秩序問(wèn)題仍然比較突出,除了加強(qiáng)引導(dǎo)宣傳按序停放外,適當(dāng)限制租戶(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)輛和小型機(jī)動(dòng)車(chē)輛禁止駛?cè)胄^(qū)的工作。
4、在消防安全管理防范工作中,因廉租房的特點(diǎn)及火災(zāi)隱患的突出性,從每位員工入職起,加強(qiáng)消防培訓(xùn)工作,提高消防防范意識(shí),必須貫徹“消防安全、人人有責(zé)”的思想,讓廉租房每位員工有敏感的消防意識(shí)及消防安全服務(wù)責(zé)任。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇九
一年來(lái),按照市委、市政府的要求,結(jié)合我局工作實(shí)際,通過(guò)全體干部的共同努力,全面完成了年度各項(xiàng)工作,在內(nèi)部管理、職能履行、行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)社會(huì)等方面的能力和水平都有了明顯的提高。但整體工作與市委、市政府的總體要求相比還有一定的差距,工作中還存在一些問(wèn)題,比如房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管能力、規(guī)范化管理水平以及房管隊(duì)伍整體素質(zhì)都有待進(jìn)一步提高,創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)展意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年,我們局班子將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和要求,帶領(lǐng)全局干部職工,著眼大局,立足本職,務(wù)實(shí)進(jìn)取,重點(diǎn)抓好保障、提升、規(guī)范和服務(wù)四方面工作:
一是抓好保障。要進(jìn)一步加大住房保障工作力度,精心組織公共租賃住房、廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用住房等民生工程建設(shè),有效解決我市低收入家庭的住房困難問(wèn)題,不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平。
二是抓好提升。要進(jìn)一步提升我市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)水平和檔次,引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)理念,高起點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì),推進(jìn)現(xiàn)代化住宅小區(qū)建設(shè),打造宜居環(huán)境,提升城市品位。
三是抓好規(guī)范。要進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)和銷(xiāo)售行為,嚴(yán)厲打擊違規(guī)開(kāi)發(fā)、違規(guī)售房行為,維護(hù)市場(chǎng)秩序,支持實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的房地產(chǎn)企業(yè)做大做強(qiáng);進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為,提高物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平;進(jìn)一步規(guī)范房屋登記行為,維護(hù)房屋產(chǎn)權(quán)管理秩序。
四是抓好服務(wù)。要進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,完善工作機(jī)制,提高行業(yè)管理水平,不斷深化房管隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,為長(zhǎng)葛的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇十
新員工在工作中最大的要求就是要不斷的提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,一份好的年終總結(jié)對(duì)新員工第二年的工作提升是巨大的,為您帶來(lái)銀行新員工年終總結(jié)范文,全文如下。
xx年即將過(guò)去,作為一名新員工,我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫助下,在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長(zhǎng)為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員,我感觸頗深。
俗話(huà)說(shuō):“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,我現(xiàn)在只是一個(gè)兵,一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵,來(lái)到廣發(fā)奉天,我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。銀行不是過(guò)去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?,再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時(shí)間改變自己,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶(hù)經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái),達(dá)到了很好的效果,同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn),也自覺(jué)學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑?huà)術(shù),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后,我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù),叢個(gè)貸客戶(hù)資料的收集,個(gè)貸資料的整理,做卷,送個(gè)貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識(shí)和理解。期間,我多次隨李強(qiáng)到樓盤(pán)實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),看到了不同客戶(hù)在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本可以判斷該客戶(hù)是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后,在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí),開(kāi)始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性,我首先在康智文的指導(dǎo)下,跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí),努力在各個(gè)方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后,我通過(guò)了反假貨幣考試,取得了會(huì)計(jì)上崗資格,便跟著常豐開(kāi)始了真正的操作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢(qián)打交道,需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,在各位師傅的共同幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績(jī),但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會(huì)在今后的工作中,努力向老員工學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。
下面,我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié):
1、在道德品質(zhì)方面,我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。
2、在考勤制度方面,從剛?cè)胄械牡谝惶扉_(kāi)始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象,能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。
3、個(gè)人業(yè)績(jī)方面,從7月1日起到目前,我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元,時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元,保險(xiǎn)賣(mài)出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù)。
4、業(yè)務(wù)能力方面,我認(rèn)為自己還是有差距的,這與我工作時(shí)間有關(guān),但這不是理由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的,這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,從總體看,我能夠用我的真心對(duì)待客戶(hù),能夠微笑服務(wù),辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng),積極為客戶(hù)解決問(wèn)題,我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張,看到大廳很多客戶(hù)排隊(duì),不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種情況我本人一直在努力改進(jìn),相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀。
作為一名新人,我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪,我會(huì)在未來(lái)的工作中,時(shí)刻以客戶(hù)為本,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。xx年我們共同努力,海到天邊天做岸,山登絕頂奉天人。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇十一
20xx年以來(lái),根據(jù)省公司“保增長(zhǎng)、報(bào)增效”的工作要求,我局明確了今年“保規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、上活期、增效益”的目標(biāo),金融業(yè)務(wù)局強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),樹(shù)立明確目標(biāo),堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,均衡處理好了規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在上半年度取得了一定成績(jī)。截至目前,我局金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下:
(一)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、跨年度競(jìng)賽完成情況。
無(wú)錫局累計(jì)完成綜合指標(biāo)量102479.8萬(wàn)元,完成計(jì)劃指標(biāo)的127.3%;跨年度期間累計(jì)凈增活期平均余額17267萬(wàn)元,完成計(jì)劃的88.6%;完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)11186.36萬(wàn)元,完成計(jì)劃的64.47%。
其中營(yíng)業(yè)部門(mén)完成情況如下:跨年度期間累計(jì)新增加權(quán)余額115108.55萬(wàn)元,完成計(jì)劃的142.99%;累計(jì)新增活期平均余額13736萬(wàn)元,完成計(jì)劃的70.48%;完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)11186.36萬(wàn)元,完成計(jì)劃的64.47%。
2、3-12月新增活期平均余額、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)完成情況。
6月較2月28日累計(jì)新增活期序時(shí)進(jìn)度計(jì)劃為9000萬(wàn)元,截至目前,較2月底累計(jì)凈增活期平均余額為負(fù)90萬(wàn)元,其中3至6月各月均未能完成活期平均計(jì)劃。
截至目前,3-6月累計(jì)凈增標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)3157萬(wàn),完成3-12月計(jì)劃的24.3%。
3、六大重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目完成情況。
商易通:截至目前,商易通新增沉淀資金為3400萬(wàn)元,完成計(jì)劃的41.47%,同時(shí)完成力爭(zhēng)目標(biāo)的27.65%;累計(jì)發(fā)展商易通51臺(tái),完成計(jì)劃的5.67%。
代發(fā)工資:我局今年代發(fā)工資目標(biāo)戶(hù)數(shù)為17500,截至目前,我局累計(jì)完成戶(hù)數(shù)為3636戶(hù),完成目標(biāo)的20.78%。
繳費(fèi)寶:截至目前,我局開(kāi)辦繳費(fèi)寶綠卡戶(hù)數(shù)186157戶(hù),截至目前已成功代扣帳戶(hù)數(shù)位86325戶(hù),代扣率達(dá)到46.37%。
綠卡通:xx年我局綠卡通發(fā)展目標(biāo)數(shù)位17500戶(hù),截至6月底,累計(jì)發(fā)卡138張,目前進(jìn)度比較緩慢。
基金定投:xx年我局基金定投新增戶(hù)數(shù)目標(biāo)為1680戶(hù),截至目前累計(jì)新增戶(hù)數(shù)為17戶(hù),目前進(jìn)展比較緩慢。
期繳保險(xiǎn):截至6月30日,我局期繳產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)529.53萬(wàn)元。其中城區(qū)營(yíng)業(yè)局、錫山區(qū)分局、惠山區(qū)分局、濱湖區(qū)分局已完成各自目標(biāo)數(shù)。
(二)上半年度工作開(kāi)展情況。
縱觀上半年工作開(kāi)展情況,取得以上成果主要有以下幾點(diǎn):
1、積極有效地組織開(kāi)展郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽活動(dòng)。
積極有效地開(kāi)展郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽活動(dòng),是我局保持郵儲(chǔ)余額持續(xù)增長(zhǎng)的“致勝法寶”。在營(yíng)業(yè)部門(mén)跨年度郵儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)期間,組織非營(yíng)部門(mén)也展開(kāi)跨年度儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng),并組建高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),同時(shí)各職能部室與營(yíng)業(yè)部門(mén)積極掛鉤,積極走訪營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并協(xié)助解決網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需求和困難。全體員工緊緊抓住元旦、春節(jié)這兩大黃金吸儲(chǔ)季節(jié),大力開(kāi)展郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽活動(dòng),獲得了圓滿(mǎn)的成績(jī)。
2、積極發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)作用,發(fā)展個(gè)人中間業(yè)務(wù)。
上半年完成對(duì)《無(wú)錫郵政代理金融業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理管理辦法》的修訂,制定了《客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍運(yùn)作流程》方案,進(jìn)一步落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理每天日志的上報(bào)工作,抓好每月客戶(hù)資料的整理及工作計(jì)劃總結(jié)的填報(bào)工作。同時(shí)每月召開(kāi)客戶(hù)經(jīng)理例會(huì),例會(huì)上對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)績(jī)進(jìn)行通報(bào),并由優(yōu)秀的經(jīng)理交流經(jīng)驗(yàn),分享心得,每次例會(huì)后對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。與去年相比,客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)有很大的提高。從這支團(tuán)隊(duì)的建立到一步步的成長(zhǎng),本著打造郵儲(chǔ)理財(cái)精英團(tuán)隊(duì)的理念,這支隊(duì)伍已經(jīng)成為發(fā)展郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)必不可少的中堅(jiān)力量。
3、做好xx年各項(xiàng)金融重點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案的`制訂與推進(jìn),促進(jìn)我局金融業(yè)務(wù)有效增長(zhǎng)。
根據(jù)職代會(huì)提出的余額達(dá)到75億,活比達(dá)到18%的要求,同時(shí)爭(zhēng)取中間業(yè)務(wù)兩年翻番,根據(jù)各局實(shí)際情況,年初下達(dá)了3-12月份凈增活期平均2.5億和標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)1.3億的目標(biāo)。
同時(shí)為積極貫徹落實(shí)省公司、省分行文件精神,搶抓市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇,加快郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)局、行郵政金融業(yè)務(wù)的長(zhǎng)效發(fā)展。局、行共同在全局、行范圍內(nèi)開(kāi)展郵政金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目活動(dòng),成立重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)小組,制定商易通、繳費(fèi)寶、代發(fā)工資、綠卡通、基金定投和期繳保險(xiǎn)等六大重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的方案并做推進(jìn)。
6-8月有大量華安金龍客戶(hù)到期,為進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,以及維護(hù)好這些客戶(hù)資源,制定了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的階段性目標(biāo),即6-8月凈增標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)7500萬(wàn)。自階段性目標(biāo)下達(dá)后,金融業(yè)務(wù)局及時(shí)將到期客戶(hù)發(fā)至城區(qū)營(yíng)業(yè)局、各區(qū)分局及各網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)給每一位客戶(hù)寄遞了告客戶(hù)書(shū),在告知的同時(shí)并宣傳我局其他理財(cái)業(yè)務(wù),并要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)、走訪客戶(hù),積極做好后期維護(hù)和接轉(zhuǎn)工作。
4、做好網(wǎng)點(diǎn)人員各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及網(wǎng)點(diǎn)檢查工作配合銀行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部門(mén)做好郵儲(chǔ)二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽署合規(guī)承諾書(shū)工作,同時(shí)邀請(qǐng)人民銀行專(zhuān)家為二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)講座,針對(duì)“網(wǎng)點(diǎn)人員學(xué)習(xí);為防范風(fēng)險(xiǎn),并配合郵儲(chǔ)銀行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部門(mén)做好網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)自查活動(dòng);配合省行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的基金、保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)檢查;為防止郵儲(chǔ)資金案件的發(fā)生,打造平安郵政金融,局、行成立郵政金融網(wǎng)點(diǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)檢查小組,組織網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員進(jìn)行“合規(guī)管理年”活動(dòng)考試,同時(shí)并組織網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行“網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員進(jìn)行規(guī)范服務(wù)培訓(xùn),并組織了相關(guān)考試。
1、跨年度競(jìng)賽后余額規(guī)模出現(xiàn)下跌,活期規(guī)模止步不前。截至目前,總余額較xx年12月31日凈增8.2億,其中營(yíng)業(yè)部門(mén)總余額凈增7.86億,營(yíng)業(yè)定期凈增7.2億,營(yíng)業(yè)活期平均凈增6681萬(wàn)元。但與跨年度競(jìng)賽結(jié)束后相比,我局總余額下跌5635萬(wàn)元,其中營(yíng)業(yè)部門(mén)總余額下跌526萬(wàn),營(yíng)業(yè)定期下跌4629萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)活期平均下跌1393萬(wàn)元。xx年12月31日活比為17.4%,而目前活比為16.3%,活比下降較多。離職代會(huì)提出的余額達(dá)到75億,活比達(dá)到18%仍有一定距離??缒甓雀?jìng)賽結(jié)束后,從外界因素看,負(fù)債業(yè)務(wù)進(jìn)入常規(guī)的清淡期,金融危機(jī)的影響仍在繼續(xù)影響,而股市、房市又逐漸開(kāi)始升溫;從內(nèi)部因素看,各營(yíng)業(yè)部門(mén)對(duì)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展思想上有所松懈,特別是在如何進(jìn)一步發(fā)展活期業(yè)務(wù),通過(guò)項(xiàng)目為抓手來(lái)推動(dòng)的具體措施有所缺失;此外非營(yíng)部門(mén)協(xié)儲(chǔ)任務(wù)逐漸減輕,非營(yíng)余額下跌較多且較難掌控,也給全局活期余額的凈值長(zhǎng)帶來(lái)一定壓力。
2、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目啟動(dòng)緩慢。目前除了保險(xiǎn)項(xiàng)目外,商易通、繳費(fèi)寶、代發(fā)工資、基金定投及綠卡通進(jìn)展緩慢。主要原因是,一保險(xiǎn)項(xiàng)目各部門(mén)都非常重視且做了周密的布置,但是其他項(xiàng)目有的部門(mén)不是很重視,有的甚至計(jì)劃都沒(méi)有分解下去,或者說(shuō)只是簡(jiǎn)單的分解沒(méi)有具體的措施,工作布置不細(xì)致;二是在六大重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目方案制定和推進(jìn)過(guò)程中,銀行啟動(dòng)較慢,因此出現(xiàn)與銀行步調(diào)不一致的狀況,同時(shí)銀行將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了信貸業(yè)務(wù)及公司業(yè)務(wù),對(duì)傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)由于諸多原因支撐力度不夠,特別是在數(shù)據(jù)分析和通報(bào)過(guò)程出現(xiàn)脫節(jié);三是對(duì)新項(xiàng)目業(yè)務(wù)熟悉程度不夠,部分網(wǎng)點(diǎn)還沒(méi)完全認(rèn)識(shí)到這些業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)金融結(jié)構(gòu)調(diào)整及維護(hù)發(fā)展客戶(hù)的重要性。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇十二
青藏鐵路格拉段于________年6月29日開(kāi)工,當(dāng)年完成投資11。8億元,實(shí)現(xiàn)了開(kāi)局年的首戰(zhàn)告捷。________年完成投資53。2億元,格望段線下主體工程建成,望昆至楚瑪爾河段線下工程基本完成,楚瑪爾河至布強(qiáng)格段線下主體工程完成80%以上;6月29日開(kāi)始鋪軌,年底勝利到達(dá)昆侖山;“凍土工程有所突破,高原設(shè)備加快研制,鋪軌架梁試驗(yàn)成功,質(zhì)量環(huán)保全面創(chuàng)優(yōu)”的攻堅(jiān)目標(biāo)勝利實(shí)現(xiàn)。今年按照國(guó)家青藏鐵路領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,全年計(jì)劃完成投資56億元。截止6月24日,已完成投資14。4億元,累計(jì)完成投資79。4億元,預(yù)計(jì)全年完成投資可以達(dá)到57。8億元。________年布強(qiáng)格以北線下工程全部完成,布強(qiáng)格至安多段線下工程完成80%,安多至拉薩段完成50%,鋪軌通過(guò)風(fēng)火山,安多制梁場(chǎng)建成投產(chǎn)。兩年來(lái),各項(xiàng)工作都取得了較好成績(jī)。
一、主要成績(jī)。
1。工程質(zhì)量良好。自開(kāi)工以來(lái),我們就把工程質(zhì)量作為建設(shè)管理的一件重要任務(wù)來(lái)抓,始終堅(jiān)持“三高”要求,著眼于實(shí)現(xiàn)“建設(shè)世界一流高原鐵路”的質(zhì)量目標(biāo),確立了工期服從質(zhì)量、投資服從質(zhì)量的指導(dǎo)思想,強(qiáng)化建設(shè)管理、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理四位一體的質(zhì)量管理體系,初步形成了“建設(shè)單位統(tǒng)一管理、施工單位嚴(yán)格自控、監(jiān)理單位認(rèn)真核查、設(shè)計(jì)單位優(yōu)化配合、使用單位提前介入、政府監(jiān)督及時(shí)到位”的管理模式,使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。由于各項(xiàng)措施有力,線下工程質(zhì)量普遍較好。經(jīng)檢測(cè)評(píng)定,分項(xiàng)工程合格率達(dá)100%,優(yōu)良率達(dá)90%以上;第三方評(píng)估結(jié)果顯示,已鋪軌地段線下工程質(zhì)量穩(wěn)定可靠;使用探地雷達(dá)檢測(cè)隧道,襯砌質(zhì)量良好;鋪架作業(yè)質(zhì)量良好,經(jīng)試驗(yàn),已鋪線路經(jīng)整修后行車(chē)速度可達(dá)每小時(shí)60公里。
2。環(huán)保成效顯著。目前,野生動(dòng)物得到了有效保護(hù),大量藏羚羊可通過(guò)青藏鐵路自由遷徙;水資源得到了保護(hù),長(zhǎng)江源的水質(zhì)沒(méi)有因?yàn)殍F路施工而污染;鐵路兩側(cè)的植被得到有效保護(hù),沒(méi)有亂挖草地的現(xiàn)象。
3。衛(wèi)生、生活保障成績(jī)突出。沒(méi)有出現(xiàn)因高原病死亡的事件?,F(xiàn)有三萬(wàn)多建設(shè)者,患高原病的人員都得到了及時(shí)治療,不管是職工還是民工,身體不適應(yīng)的送回原工作地。對(duì)“非典”、鼠疫等進(jìn)行了有效預(yù)防,未發(fā)生疫情。
4??萍脊リP(guān)取得了階段性進(jìn)展。凍土試驗(yàn)段開(kāi)工以后,所有的工程單位都把試驗(yàn)段作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程來(lái)抓,高度重視,開(kāi)工當(dāng)年就取得了較大進(jìn)展。做了大量的觀測(cè)和研究工作,初步驗(yàn)證了我們的設(shè)計(jì)思路和原則是正確的.。到目前為止,已經(jīng)有105個(gè)科研課題立項(xiàng),所取得的一些成果已用于設(shè)計(jì)和施工。
5。黨建和思想政治工作取得顯著成效。在總指揮部成立了黨工委,在建設(shè)單位和施工單位沒(méi)有隸屬關(guān)系的情況下,負(fù)責(zé)全線的思想教育、思想發(fā)動(dòng)、黨員教育、隊(duì)伍管理等工作,取得了較好的效果,涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。最近,我們正在組織向中鐵二十局指揮長(zhǎng)況成明、中鐵三局指揮長(zhǎng)劉登科、十二局指揮長(zhǎng)于紹水、鐵一院設(shè)計(jì)總體李金城、中鐵五局工人張鵬、蘭州鐵科院總監(jiān)王引生等先進(jìn)代表和杰出人物學(xué)習(xí),這些先進(jìn)人物起到了模范表率作用。
二、主要做法。
(一)青藏鐵路建設(shè)在技術(shù)上和管理上沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可以照搬照抄。我們遵照中央領(lǐng)導(dǎo)的指示和鐵道部的工作安排,關(guān)心人的健康,規(guī)范各方面的管理。
首先,堅(jiān)持觀念的創(chuàng)新。青藏線是經(jīng)濟(jì)線,也是政治線,我們承擔(dān)這些工作,既是經(jīng)濟(jì)任務(wù),也是政治任務(wù),最重要的是政治任務(wù)?!扒嗖罔F路無(wú)小事,事事講政治,”我們參建者的每一個(gè)行動(dòng),每一項(xiàng)工作都維護(hù)青藏鐵路形象的大局。其他鐵路線的小事情,放在青藏線,就有可能引發(fā)大的問(wèn)題,因此,我們強(qiáng)調(diào)政治責(zé)任。雖然我們和施工單位沒(méi)有隸屬關(guān)系,是合同關(guān)系,但不管是建設(shè)單位份內(nèi)的事,還是份外的事,不管是合同以?xún)?nèi)的事,還是合同以外的事,都管好。
其次,堅(jiān)持建設(shè)理念的創(chuàng)新。用“把青藏鐵路建設(shè)成世界一流的高原鐵路”來(lái)提升設(shè)計(jì)理念。經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)踐,我們已經(jīng)有了清醒的認(rèn)識(shí)。就是要用人類(lèi)最新的文明成果,用先進(jìn)的、可靠的、成熟的、經(jīng)濟(jì)的、安全的技術(shù)來(lái)修建青藏鐵路,使青藏的各項(xiàng)措施做到堅(jiān)固可靠,在運(yùn)營(yíng)以后能夠暢通無(wú)阻。不僅在工程質(zhì)量上,而且在工作標(biāo)準(zhǔn)上體現(xiàn)一流水平。即用高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量、高起點(diǎn)保證世界一流高原鐵路目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。青藏鐵路公司既負(fù)責(zé)格拉段的建設(shè),還要負(fù)責(zé)將來(lái)整個(gè)青藏線的運(yùn)營(yíng)。因此,我們牢固樹(shù)立了建設(shè)為運(yùn)營(yíng)服務(wù)的理念,資源配置、生產(chǎn)布局等都要為將來(lái)的運(yùn)營(yíng)提供最好的條件和服務(wù)。
其三,堅(jiān)持管理機(jī)制的創(chuàng)新。我們提出了“質(zhì)量環(huán)保創(chuàng)雙優(yōu)”的口號(hào),不但要保證質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,還要保證在環(huán)保方面做到優(yōu)質(zhì),環(huán)保實(shí)行一票否決制。我們既要管工程,又要管隊(duì)伍,不僅實(shí)行質(zhì)量、投資、工期三大控制,更要關(guān)心人的健康和生命,樹(shù)立以人為本的思想,以人的健康為首要工作。在民工管理上實(shí)行三個(gè)統(tǒng)一,即與職工統(tǒng)一衛(wèi)生保障、統(tǒng)一居住條件、統(tǒng)一生活標(biāo)準(zhǔn)。今年又明確了最低生活標(biāo)準(zhǔn)和最低工資標(biāo)準(zhǔn)。在日常檢查中,對(duì)未堅(jiān)持三個(gè)統(tǒng)一的單位進(jìn)行處罰,保障了民工的基本權(quán)利,基本實(shí)現(xiàn)了職工民工在政治待遇和生活待遇上一視同仁。
其四、堅(jiān)持科技創(chuàng)新。建立了鐵道部主管部門(mén)立項(xiàng)指導(dǎo),由項(xiàng)目法人組織實(shí)施,科研單位為主力,施工單位廣泛參與的科技創(chuàng)新體系。從前年開(kāi)始,對(duì)凍土、環(huán)保醫(yī)療保護(hù)等開(kāi)展了大量攻關(guān)。
(二)按照國(guó)家的法律、法規(guī)要求,依法建設(shè)、規(guī)范管理。我們?cè)谝婪ńㄔO(shè)當(dāng)中,主要有四個(gè)方面。
一是在建設(shè)程序上,按國(guó)家的法定要求辦。青藏鐵路的立項(xiàng),可研,開(kāi)工,都由國(guó)務(wù)院辦公會(huì)議審批。在建設(shè)實(shí)施當(dāng)中,我們堅(jiān)持不搶工期,按設(shè)計(jì)供圖——核對(duì)優(yōu)化——按圖施工程序進(jìn)行。施工組織上,按編制施工組織設(shè)計(jì)——審核批準(zhǔn)——開(kāi)工的程序進(jìn)行。兩年來(lái)的建設(shè)工作,始終有序推進(jìn)、忙而不亂。
二是按國(guó)家的法律、法規(guī)辦理有關(guān)事情。砂石料開(kāi)采、征地拆遷、防鼠疫、保護(hù)水資源、保護(hù)環(huán)境等,國(guó)家都有明確的法律法規(guī)要求。如砂石料開(kāi)采有礦產(chǎn)資源法,我們按其規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)、報(bào)批、辦證,然后才組織開(kāi)采。在征地、水保、環(huán)保等方面,亦按此辦理。
三是建設(shè)中嚴(yán)格執(zhí)行“四制”。國(guó)家要求,在重大工程項(xiàng)目中要實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制,招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同制。青藏鐵路公司作為項(xiàng)目法人,嚴(yán)格履行職責(zé)。青藏鐵路線下工程站前33個(gè)標(biāo)段,站后17個(gè)標(biāo)段,都實(shí)行公開(kāi)招標(biāo),擇優(yōu)選擇施工隊(duì)伍和監(jiān)理單位。大宗物資、工程材料、設(shè)備采購(gòu)也都進(jìn)行或即將進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。我們實(shí)行了嚴(yán)格的工程監(jiān)理制度,而且還實(shí)行了環(huán)保監(jiān)理制。簽訂了合同,嚴(yán)格按合同辦事,履行合同條款,違背合同的要受到嚴(yán)厲處罰。
四是建章立制。我們制定了20多項(xiàng)建設(shè)規(guī)章,使各項(xiàng)工作有章可依、照章辦事。青藏鐵路建設(shè)沒(méi)有可以照搬照抄的東西,我們進(jìn)行了大量探索。制定的20多項(xiàng)建設(shè)規(guī)章,涵蓋了環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、工程質(zhì)量和安全的各個(gè)方面。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的不斷修改完善,是比較適合青藏鐵路建設(shè)特點(diǎn)的。各個(gè)單位、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都嚴(yán)格按照這些規(guī)章辦事,不能憑個(gè)人主觀意識(shí)辦事。
三、面臨的難題。
一是高寒缺氧,二是多年凍土。三是生態(tài)脆弱。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇十三
為貫徹預(yù)防為主的方針,切實(shí)執(zhí)行《^v^食品衛(wèi)生法》,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的衛(wèi)生管理,保證飲食衛(wèi)生質(zhì)量,保障師生身體健康,特制訂健康檢查制度。
第一條學(xué)校食堂必須取得衛(wèi)生行政部門(mén)發(fā)放的衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照,且必須每年進(jìn)行年檢貼花。
第二條食堂從業(yè)人員身體健康,具有食品從業(yè)人員健康合格證明,并每年必須進(jìn)行健康體檢。
第三條新參加工作和臨時(shí)參加工作的炊飲人員都必須進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作。
第四條觀察有無(wú)患有有礙食品衛(wèi)生疾病及不良衛(wèi)生習(xí)慣的從業(yè)者從事食品加工活動(dòng)。
第五條凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病(包括病毒攜帶者),活動(dòng)性肺結(jié)核,化膿性或者滲出性皮膚病以及其有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。
第六條食堂從業(yè)人員在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的病癥時(shí),應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。
第七條要積極配合、主動(dòng)接受當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)的衛(wèi)生監(jiān)督,不定期對(duì)炊飲人員的手等衛(wèi)生狀況進(jìn)行采樣抽查。
第八條組織從業(yè)人員的衛(wèi)生法律和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
第九條對(duì)從業(yè)人員的健康狀況進(jìn)行登記、督促和管理。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇十四
20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。
工作主要成績(jī)?nèi)缦?。
1、20xx年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比擬緊張、人員比擬緊張的情況下,沈陽(yáng)金證的大局部技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的,其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話(huà)委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比擬早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶(hù)使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題,我都把他詳細(xì)歸類(lèi),哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤,哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的,必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過(guò)程中,不同客戶(hù)有不同需求,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿(mǎn)足需求??傊?,在人員緊缺的情況下,盡量把效勞做得細(xì)致到位,讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的`技術(shù)效勞沒(méi)有打折。
2、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部,同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)別離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易工程實(shí)施。在時(shí)間緊張、問(wèn)題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門(mén)人員的協(xié)助,終于比擬順利地完成了任務(wù)。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
7、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話(huà)銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。
從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)能力、工程工程經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力,工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,對(duì)一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對(duì)其它xone、移動(dòng)柜臺(tái)、開(kāi)放式基金代銷(xiāo)系統(tǒng)等也有了一些根本了解。
成績(jī)的取得究其原因,主要是因?yàn)?。
1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題,深入找出問(wèn)題出現(xiàn)原因。
2、銀證工程的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類(lèi)似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比擬詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺(tái)間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問(wèn)題。
3、數(shù)據(jù)集中工程順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。
4、正在實(shí)施的電話(huà)銀行中間件接口調(diào)試,由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解,增強(qiáng)了分析處理問(wèn)題能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在問(wèn)題與缺乏:。
1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3、在維護(hù)或工程實(shí)施中,沒(méi)注重對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來(lái)共享,減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),提高部門(mén)的工作效率。
4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識(shí),做到知識(shí)的更新。
改良措施:。
1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),有時(shí)機(jī)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié),對(duì)典型、關(guān)鍵問(wèn)題解決注意整理,形成文檔,希望部門(mén)加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施時(shí)機(jī),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。
1、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。
2、個(gè)人技術(shù)水平通過(guò)在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。
部門(mén):。
1、加強(qiáng)部門(mén)維護(hù)、工程方面的管理,加強(qiáng)管理監(jiān)督,有始有終。
2、對(duì)工程、加班情況能形成制度,進(jìn)行串休。
3、部門(mén)能有一個(gè)值班手機(jī)。
公司:。
1、多提供一些培訓(xùn)時(shí)機(jī)給大家。
2、我覺(jué)得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動(dòng),這樣大家溝通交流時(shí)機(jī)多些,從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇十五
根據(jù)教體局《教育系統(tǒng)開(kāi)展鐵路沿線中小學(xué)愛(ài)路護(hù)路宣傳》文件精神,結(jié)合我??拷F路沿線的實(shí)際情況,以及近年來(lái),列車(chē)幾次提速以及屢見(jiàn)報(bào)端的鐵路傷亡事件,讓我們感受到安全教育的重要性,深感做好學(xué)生的“知路、愛(ài)路、護(hù)路”工作意義重大。多年的教育教學(xué)實(shí)踐中我們總結(jié)出只有廣泛開(kāi)展多種多樣的教育活動(dòng),真正讓“愛(ài)路護(hù)路”教育深入孩子們的心靈,才能幫助他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,減少意外傷害事故的發(fā)生,確保師生生命安全?,F(xiàn)將我校開(kāi)展“愛(ài)路護(hù)路”教育活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織機(jī)構(gòu)健全。
為了確實(shí)保證“愛(ài)路護(hù)路”教育活動(dòng)開(kāi)展的有效性,我校對(duì)“知路、愛(ài)路、護(hù)路”工作高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由校長(zhǎng)焦志剛同志擔(dān)任,副組長(zhǎng)由副校長(zhǎng)朱建華擔(dān)任,主要負(fù)責(zé)人政教處主任趙洪波,成員趙強(qiáng)、趙礦軍、楊明才。每學(xué)期開(kāi)學(xué)初學(xué)校都要召開(kāi)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,制定出本學(xué)期“知路、愛(ài)路、護(hù)路”教育活動(dòng)安排,并把此項(xiàng)教育和學(xué)校的德育工作融為一體,作為學(xué)校的重點(diǎn)工作來(lái)抓。
二、開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生的養(yǎng)成教育。
我校為了加大鐵路對(duì)國(guó)計(jì)民生的重要性的宣傳,把“知路、愛(ài)路、護(hù)路”宣傳教育作為學(xué)校的必修課,列入每個(gè)學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃。通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)孩子們的安全教育,教育學(xué)生明白鐵路對(duì)經(jīng)濟(jì)的重要性,愛(ài)家鄉(xiāng),就要愛(ài)鐵路,從內(nèi)心深處要激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)鐵路的情感;“知路、愛(ài)護(hù)、護(hù)路”就要保護(hù)鐵路,每個(gè)學(xué)生都要從自身做起不破壞鐵路設(shè)施,遇見(jiàn)有破壞鐵路設(shè)施的壞人壞事要敢于報(bào)告等等。在活動(dòng)中促使孩子們學(xué)生并通過(guò)他們影響沿線村民養(yǎng)成愛(ài)路護(hù)路的好習(xí)慣,號(hào)召孩子們學(xué)生爭(zhēng)__路護(hù)路“小衛(wèi)士”。
1.宣傳法律知識(shí),做好法制教育活動(dòng)。
法律是行動(dòng)的準(zhǔn)繩,用法律指導(dǎo)學(xué)生行為。近年來(lái),鐵路運(yùn)輸“提速、加密、增噸、壓點(diǎn)”,經(jīng)過(guò)這里的列車(chē)每天都很多次,由于車(chē)速快,這對(duì)我?!皭?ài)路護(hù)路”宣傳教育工作帶來(lái)了巨大的壓力。要減少事故和案件發(fā)生的關(guān)鍵就是抓好未成年人的教育和防范。通過(guò)活動(dòng),全面提高我校學(xué)生和教師“知路、愛(ài)路、護(hù)路”的意識(shí),促進(jìn)平安建設(shè)、鐵路建設(shè)和和諧校園的建設(shè)。
2.從細(xì)節(jié)入手,抓好常規(guī)教育活動(dòng)。
我校除了利用每周一的班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育外,還利用每周?chē)?guó)旗下講話(huà)、手抄報(bào)、黑板報(bào)、主題隊(duì)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等對(duì)全體師生進(jìn)行思想教育,除具體講解“愛(ài)路護(hù)路”的一些相關(guān)知識(shí)外,還把知道的有關(guān)鐵路安全的相關(guān)信息及時(shí)傳達(dá)給師生,提醒廣大師生注意。為了使更多群眾了解鐵路安全知識(shí),提高鐵路安全意識(shí),增強(qiáng)愛(ài)路護(hù)路的自覺(jué)性,確保鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)和沿線群眾的人身安全,為了更好地做好愛(ài)路護(hù)路宣傳教育活動(dòng),我校通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行教育。通過(guò)一系列的宣傳活動(dòng),“一分耕耘,一分收獲”形成了一種濃厚的“人民鐵路人民愛(ài),人民鐵路人民護(hù)”的精神。同時(shí)我校的宣傳教育也推動(dòng)了學(xué)校的團(tuán)隊(duì)工作,促進(jìn)了學(xué)校的素質(zhì)教育。
3.做好假前教育,活動(dòng)常抓不懈。
針對(duì)寒暑假學(xué)生在家活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)這一特點(diǎn),學(xué)校在每次放假前一天都會(huì)對(duì)學(xué)生作長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的“知路、愛(ài)路、護(hù)路”安排,重點(diǎn)講解鐵路對(duì)經(jīng)濟(jì)的重要意義,作為孩子們學(xué)生具體做哪些事情才是愛(ài)路、才是護(hù)路,即做到不上路、不擺障、不拆盜、不石擊。
4.加強(qiáng)學(xué)生自主管理,開(kāi)展學(xué)生自我教育。
我校向全校學(xué)生發(fā)出倡議,倡議各班學(xué)生爭(zhēng)做知路愛(ài)路護(hù)路“小衛(wèi)士”,學(xué)生代表表決心沿線決不出現(xiàn)學(xué)生破壞鐵路設(shè)施等事件。另外,學(xué)校還和各村村委會(huì)取得聯(lián)系,號(hào)召村民要愛(ài)護(hù)鐵路設(shè)施,不在沿線放羊,不上路等,收到了很好效果。學(xué)校團(tuán)支部組織學(xué)生參加“知路、愛(ài)路、護(hù)路”征文活動(dòng),學(xué)生在活動(dòng)中不僅受到了教育,而且培養(yǎng)了學(xué)生能力。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,在學(xué)生中擴(kuò)大教育活動(dòng)影響面,進(jìn)一步提高了學(xué)生愛(ài)路護(hù)路的意識(shí)。
總之,通過(guò)學(xué)校開(kāi)展“知路、愛(ài)路、護(hù)路”宣傳教育,不但使學(xué)生受到教育,而且發(fā)揮學(xué)生的特殊作用,學(xué)生將學(xué)到的愛(ài)路護(hù)路知識(shí)帶回家里,向親戚朋友宣傳,起到了“小手拉大手”的效應(yīng),從而達(dá)到了廣泛教育的作用,收到最佳效果。因此我校一直未出現(xiàn)鐵路傷害事件和破壞鐵路設(shè)施行為。在今后的工作中我們將一如繼往,堅(jiān)持不懈的以自己的'實(shí)際行動(dòng),再接再厲,把愛(ài)路護(hù)路深遠(yuǎn)意義通過(guò)學(xué)生以點(diǎn)代面向鄉(xiāng)村農(nóng)戶(hù)輻射,向社會(huì)延伸,來(lái)確保鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩ǎ_保我校師生的人身安全。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇十六
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽(yù),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來(lái),我一直從事這項(xiàng)職業(yè),也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿,忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)?!皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù),贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒(méi)有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒(méi)有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時(shí)見(jiàn)一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是*某一人來(lái)執(zhí)行的,而是要*一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱(chēng)“三鐵:“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來(lái),金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺(jué)做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn),組織學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的'內(nèi)控與制約。
通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng),找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,樹(shù)立對(duì)農(nóng)行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽(yù),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來(lái),我一直從事這項(xiàng)職業(yè),也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿,忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)?!皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù),贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒(méi)有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒(méi)有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時(shí)見(jiàn)一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是*某一人來(lái)執(zhí)行的,而是要*一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
五、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱(chēng)“三鐵:“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
銀行從業(yè)人員規(guī)范心得體會(huì)的延伸閱讀——心得體會(huì)的寫(xiě)作注意事項(xiàng)說(shuō)明
心得體會(huì)就是一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受文字。讀書(shū)心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類(lèi)。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有,并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)也許是優(yōu)秀的,但沒(méi)有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異,方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法,也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以,但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。
租房從業(yè)工作總結(jié)篇十七
xxxx年,我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜品。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜品何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的,文明窗口氣所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱。沈服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪}為此,我要求自己做到:
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;
四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我亞足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的音春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大}人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持,想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所。比氣為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。
在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起。
在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少間,給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的`時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望。但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,亞足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!今天,我們正把如火的音春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們音春的印記。
富蘭克林有句名言:,推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你氣今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明買(mǎi)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
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