計劃不僅包括長期目標的規(guī)劃,也包括日常事務的安排和處理。為了寫一份完美的計劃,可以與他人進行討論和交流,獲取更多的意見和建議。這些范文可以幫助你了解到一些計劃中可能會遇到的問題和挑戰(zhàn),并給出了相應的解決方案。
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇一
倉儲部20xx年全年預算費用為x萬元,全年實際發(fā)生額為x萬元,完成全年預算的x%。其中變動費用發(fā)生x萬元完成預算的x%,固定費用發(fā)生x萬元完成預算的x%。
以下對實際發(fā)生費用的增減加以說明:
一、變動費用說明
倉儲費:全年實際發(fā)生費用x萬元,完成預算指標的x%,配送費:全年實際發(fā)生費用x萬元,完成預算指標的x%.裝卸費:全年實際發(fā)生費用x萬元,完成預算指標的x%。短途運輸費:全年共發(fā)生費用x萬元,完成預算指標的x%。變動總費用都比預算較為減少。
二、固定費用說明
辦公費用:超出預算x萬元,本年使用eas系統(tǒng),相對辦公耗材增加,由于新增漯河倉也增加了初期開辦費。
管理費用:超出預算x萬元。主要為新增漯河倉增中x萬元/月的管理費用,其他倉管理費用都低于預算。
低值易耗品:超出預算x萬元。主要為北京增加打印機,蘭州增加數(shù)碼相機。其他倉都有減少。
其他費用:增加x萬元。主要為深圳分倉的搬家費用。
一、儲運情況概述
20xx年物流分公司在全國共設中轉(zhuǎn)倉兩個(包頭倉、漯河倉)分倉九個(北京分倉、上海分倉、深圳分倉、西安分倉、山東分倉、蘭州分倉、新疆分倉、河北分倉、河南分倉)。20xx年共計存貨4個品種,其中凍品x種,非凍品x種,肉類產(chǎn)品年累計采購入庫量x噸,調(diào)拔出庫x噸。其中羊肉類產(chǎn)品共累計采購x噸,調(diào)拔出庫x噸。雞精、味精、炒料、標準化湯料、豆豉等調(diào)料類主營產(chǎn)品全年共累計采購入庫x萬件,調(diào)拔出庫x萬件。酒水累計采購入庫x萬件,調(diào)拔出庫x萬件。20xx年物流分公司冷庫使用包庫面積為x平米,旱庫使用面積x平米。
二、重點業(yè)務及工作
1.倉儲布點市場調(diào)查
物流公司負責全國小肥羊連鎖店面使用統(tǒng)采統(tǒng)配物資的倉儲和運輸管理,倉儲、運輸費用每年占物流公司總體費用的x%左右,優(yōu)化運輸路線和倉庫的合理布局是節(jié)約和控制費用的關(guān)鍵。今年初對張家口、鄭州、漯河進行了實地考察,考察的內(nèi)容主要是整體存儲能力、運力能力、運輸便利能力、相關(guān)配套設施、冷庫的管理、相關(guān)費用等。通過此次對張家口、鄭州、漯河的倉儲、運輸市場的實地考察及數(shù)據(jù)的測算綜合考慮建議可選擇漯河為中轉(zhuǎn)倉,利用雙匯公司的網(wǎng)絡可將倉儲、運輸進行整體外包,弱化倉儲、運輸職能,強化采購、計劃、銷售職能,做到專業(yè)的公司去做專業(yè)的工作,能更好的提高服務。
2、與雙匯達成倉儲。運輸合作協(xié)議
通過前期對冷庫及運輸市場的調(diào)查和對運作費用的測試,最終確定將中轉(zhuǎn)倉設立在河南漯河,一方面可以縮減費用,另一方面可以利用雙匯物流的網(wǎng)絡資源提高服務效率并且能更好的為店面提供服務。于6月末已和雙匯將后期運作的倉儲模式、運輸模式、kpi考核指標、業(yè)務操作細節(jié)做全面溝通并達成一致。7月中旬漯河倉正式啟動,月末實現(xiàn)首次火車調(diào)運。
3、冬儲工作的順利開展
從7月份冬儲工作開始到11月初,物流公司累計入庫肉品x噸,其中入錫盟肉業(yè)生產(chǎn)肉品x噸巴盟肉業(yè)生產(chǎn)肉品x噸,從分倉調(diào)運量來看漯河倉累計入庫肉品x噸,包頭倉累計入庫肉品x噸,直發(fā)北京分倉肉品x噸,直發(fā)上海分倉肉品x噸。已完成總體采購量的x%,進入11月中旬冬儲工作即將接近尾聲。
4、西安市內(nèi)店面的配送接手
西安市內(nèi)直營店面以前是由區(qū)域店面自行聯(lián)系車輛統(tǒng)一配送,于今年2季度開始,店面從節(jié)約配送費用的角度考慮,提出希望由物流公司西安分倉組織配送,通過對配送路線的調(diào)查和配送時間的安排規(guī)劃,物流公司從5月開始正式將店面的配送接手。同時也使店面達到了降低費用的初衷。
5、深圳分倉整體搬遷至實業(yè)公司
于今年9月末,深圳實業(yè)公司集辦公、倉儲、中心廚房為一體的辦公樓建成,物流公司深圳分倉于10月中旬將辦公室、冷庫、旱庫全部遷入實業(yè)公司辦公樓,同時由實業(yè)公司開始代為向各店面進行產(chǎn)品配送業(yè)務,從而實現(xiàn)公司資源共享和利用最大化的目的。
6、進滬許可復審今年8月上海動檢重新對進滬企業(yè)進行了備案,.綠色食品。無公害農(nóng)產(chǎn)品資質(zhì)認證的企業(yè)取消了進滬資格,重新審核后我公司再次列入動檢推薦企業(yè)名單,再次成為具備進滬資格的企業(yè),此次包頭市具備進滬資格的企業(yè)僅有3家。同期包頭市動檢部門對我公司庫房進行了現(xiàn)場勘察,并對動檢工作的執(zhí)行給予了高度肯定。
7、首次與外部客戶實現(xiàn)代儲、代運、代管業(yè)務合作
今年9月通威魚產(chǎn)品借助我公司在漯河(雙匯)的倉儲及配送的優(yōu)勢,委托我公司對其供應貨品進行代管、代儲、代運。從而解決了供應商無法快速將貨品發(fā)運到店面的難題。
8、業(yè)務流程梳理
9、部門考核制度的完善
10、20xx年費用預算工作
今年10月末開始在合理控制09年倉儲各項費用的同時,結(jié)合各倉歷史發(fā)生費用數(shù)據(jù)及20xx年的銷售計劃,于11月初圓滿完成倉儲部部門20xx年費用預算工作。
1.、在現(xiàn)有的配送工作中,多數(shù)市外配送因客戶運距較遠且分布較為分散,同時也存在要貨量較小和進貨沒有固定規(guī)律的情況,這就使得在配送時,不能像市內(nèi)客戶那樣有規(guī)律的、集中的、定期的配送。這樣一來在配送時就出現(xiàn)很多問題,例如量小不好找車、不具備冷藏運輸條件、或者是條件可以滿足但費用太高等,最主要的是存在很大的風險,基于以上存在的問題經(jīng)過和各分倉了解情況和對問題利弊的考慮,初步制定了一些解決的辦法,a、盡量使用固定的有資質(zhì)的運輸商。b、嚴禁使用長途班車捎貨,如需采用必須是客戶自愿的(提前和客戶說明利弊關(guān)系)。c、組織同一區(qū)域客戶集中統(tǒng)一訂貨并配送(因量大便于找車還可以降低運輸費用),在20xx年將會對分倉配送工作做進一步規(guī)范和完善。
2、今年設立漯河中轉(zhuǎn)倉后在與雙匯合作的過程中,存在庫房貨品碼放較亂,調(diào)運車輛有極個別地方備車時間較長。日常發(fā)運過程中存在溝通不暢,進入節(jié)假日或銷售高峰期存在裝卸不及時,雙匯代管人員未按我方要求進行貨品管理等問題,基于以上問題還有待于進一步的改善和解決,同時利用考核機制來加強管理。我公司目前對雙匯公司的考核內(nèi)容較細,但是還未建立起獎懲機制,有些問題重復出現(xiàn)未得到實際解決,也沒有對相應問題形成有效的防范措施,在考核表中每月都有體現(xiàn)。這就是沒有足夠的懲罰約定作為考核的支撐使考核內(nèi)容流于形式,未引起雙匯領(lǐng)導的足夠重視。后期有待于建立相應的考核獎懲辦法以使被考核單位行為更規(guī)范。
一、內(nèi)部管理工作的規(guī)劃
1、貫徹執(zhí)行倉儲工作標準化操作;
1.1針對日常業(yè)務中存在的問題及關(guān)鍵點控制組織專門的培訓;
1.2建立相關(guān)的獎罰制度;
1.4進一步完善分析數(shù)據(jù)及分析報表,將每月的分析報表發(fā)給相應的分倉做業(yè)務參考;(加強信息共享)
1.6建立新入職員工的培訓流程;
2、加強調(diào)撥業(yè)務的管理及規(guī)范;
2.1建立分倉調(diào)撥業(yè)務的標準化操作流程及制度;
2.2制定各倉安全庫存量,分別制定各倉abc各類物資的存貨量;
2.3整體調(diào)控各倉月調(diào)撥的時間排期,緩解中轉(zhuǎn)倉集中調(diào)撥的壓力;
2.4制定采購周期和補貨周期,合理規(guī)范分倉月調(diào)撥頻率;
2.5建立分倉調(diào)撥數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析;
二、新增業(yè)務工作的規(guī)劃
1、新增倉儲部副經(jīng)理一名;
2、新增職能的完善
3、加大外部客戶代儲業(yè)務的合作范圍
利用現(xiàn)有的倉儲布局和運輸合作優(yōu)勢,借助現(xiàn)有資源,吸納外部客戶,客戶群體包括肉業(yè)公司、現(xiàn)階段與物流有業(yè)務關(guān)系的供貨商、后期將要合作的供貨商。
4、優(yōu)化倉庫布點,有效降低費用
5、提高、改善配送質(zhì)量
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇二
人員穩(wěn)定是做好一切工作的前提,良好的工作氛圍會激發(fā)員工的工作熱情,為營造一個積極健康、公平透明的良好工作氛圍,在xxxx年在物管科做了以下幾方面的工作:
1、積極響應、認真培訓,員工操作技能小有提升。
xxxx年,物管科緊跟公司培訓步伐,年初,結(jié)合物管科員工現(xiàn)狀,進行差異化的識別,選出分管崗位的操作優(yōu)秀工、熟練工、新員工及轉(zhuǎn)崗員工,并據(jù)崗位特性進行差異化培訓,部門通過“內(nèi)部幫扶”“老員工授課”等形式進行了技能提升的督促,為避免流于形式,半年一次進行總評,針對每次活動及時獎懲,保證了培訓效果的有效性。
下半年,根據(jù)公司培訓方案要求,部門培訓進一步的調(diào)整,以實踐為主的“區(qū)別式”培訓從實際出發(fā),減輕員工負擔,提升培訓效果,員工操作技能得到不同程度的提升。在技工考評中有11人獲得技工資格,并在6月份廠區(qū)培訓評比獲得第一名的好成績。
2、基層管理人員素質(zhì)穩(wěn)步提升,影響和帶動了團隊。
為切實做好部門人員管理,部門重點增加了對基層管理人員的管理指導,從主操作到班長,通過培訓交流、現(xiàn)場指導、談心等多種方式,在班組管理上給予管理方法的指導,并就管理工作中出現(xiàn)的問題進行案例分析,及時為基層管理者提供資源的支持,使基層管理人員得到鍛煉,獨擋一面的能力得到提升,兩名班長均走上了管理崗位。
3、用心交流,營造氛圍,穩(wěn)定員工隊伍。
為做好員工思想工作,穩(wěn)定員工隊伍,xxxx年通過家訪、談心、茶話會等多種形式,深入到員工中,發(fā)現(xiàn)員工在工作和生活中遇到的困難,并及時幫助解決,促進部門人員的相互了解,達到對公司認可的目的。通過部門管理人員的.用心付出,物管科人員穩(wěn)定,人員流失率有去年的1.99%下降到今年的0.63%。良好的工作氛圍,穩(wěn)定了員工隊伍,為全年工作任務的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、職責明確、細化分工是做好工作的前提,xxxx年通過對部門基層管理人員職責的進一步細化,部門重擔大家挑,人人肩上有指標,保證了全面工作的順利完成。
2、從實際出發(fā),完善內(nèi)部考核,提升員工工作積極性。
員工最關(guān)心的莫過于獎懲了,獎懲的合理性是員工工作積極性的源動力,xxxx年,物管科在員工績效考核的修訂上共調(diào)整了三次,每次都是充分征求大家意見和建議,在尊重員工的基礎(chǔ)上與實際工作相結(jié)合,突出重點,考核的修訂與完善充分調(diào)動了員工的工作積極性。
3、現(xiàn)場管理進一步規(guī)范,
為規(guī)范倉庫管理,我們對各倉庫進行統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)整,經(jīng)過一周加班加點,在物管科全體同事的共同努力下,備件倉庫物資存儲達到區(qū)域明確、類別清晰、擺放規(guī)范、標識齊全,并以此為樣板,帶動其它物管科的現(xiàn)場標準提升。并根據(jù)倉庫特性,對于原料成品倉庫現(xiàn)場的各項標準進行細化,把所有標準日?;?,并持續(xù)落實,得到審核專家和客戶的一致好評。
工作扎實推進,網(wǎng)絡共享平臺的設置與實施,實現(xiàn)了提高工作效率、降低庫存資金占壓、資源共享的目的,主要做以下幾方面的工作:
1、存貨編碼梳理工作逐步完善,為物資共享奠定了基礎(chǔ)。
物資存貨檔案是物資的身份證,唯有保證其準確性和唯一性才能進行識別、區(qū)分和確認。由于前期沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范,u8系統(tǒng)存貨編碼混亂,每期項目增加一套編碼,受增加編碼人員業(yè)務水平的影響,一物多碼、多物一碼的現(xiàn)象比較嚴重,對于查詢與物資共享帶來難度,8月份,物管科牽頭,對u8系統(tǒng)所有存貨編碼進行了全面的梳理,共計識別完成45603項(其中:識別有效編碼20675項(45%),停用24068項(53%),拆分或合并項1560項,需業(yè)務完成后停用860項)。編碼的梳理為物資共享奠定了基礎(chǔ)。
2、庫存物資清盤與識別,全面核定有效庫存。
為達到降低物資庫存,減少庫存資金占壓,提高資金利用率的目的,9月份對倉庫存貨進行了全面、細致的盤點,一方面驗證賬務管理的準確性,另一方面對隨機配件、暫存物資進行一次細致的梳理,按物資狀態(tài)進行了全面的識別和細致的區(qū)分。通過單總統(tǒng)一調(diào)度,經(jīng)過各專業(yè)部門的全力配合,共計識別在賬超合理庫存物資3509萬元,確認處理2527萬元;識別帳外物資403萬元。
3、erp系統(tǒng)升級,實現(xiàn)計劃上線管理,做好物資控制的源頭。
xxxx年,通過各物管科匯總跟蹤的計劃有21211項,平均每月1767項,龐大的材料計劃量核定是一件非常頭疼的事情,計劃提報數(shù)量的合理性、規(guī)格型號的規(guī)范性、員工掌握的熟練性都影響和制約著計劃提報的準確性。通過erp系統(tǒng)升級,用料計劃模塊的使用,實現(xiàn)了物資需求平衡,根據(jù)各部門需求、在平衡現(xiàn)有庫存的基礎(chǔ)上實現(xiàn)材料計劃的請購申請,并對計劃的訂單、入庫及領(lǐng)用情況進行全程跟蹤,真正實現(xiàn)了按需采購、合理領(lǐng)用、資源共享的目的。有效的避免重復采購,真正把好物資控制的源頭。自10月底實施以來共平衡庫存且避免重復采購1147項材料計劃,合計減少金額191萬元。
4、職能整合使物資共享最大化,實現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低。
通過10月份公司對物資管理職能的調(diào)整,物資管理整合使物資共享最大化,全公司的物資統(tǒng)一調(diào)配使用,實現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低,12月底存貨余額6976萬元,比9月底下降509萬元(其中抵賬392萬元),比年初降低945萬元。
5、規(guī)范操作、合理分工,實現(xiàn)人員配置最大化,為下一步物資管理提升夯實基礎(chǔ)。
u8系統(tǒng)權(quán)限調(diào)整,并規(guī)范了存貨檔案的管理工作。
1、部門管理存在諸多缺憾,管理標準需規(guī)范、統(tǒng)一。
通過兩個月對分管物管科的深入了解,發(fā)現(xiàn)在諸多工作中存在不一致,同樣的一份制度,由于執(zhí)行人員的理解不同,部門跟蹤不一致,導致結(jié)果差異較大,11月份對各物管科進行摸底檢查發(fā)現(xiàn),在落實《外協(xié)加工(維修)管理規(guī)定》中xx物管科在收貨后未及時開具收條,經(jīng)查實,由于人員交接傳達錯誤所致,隨即進行了整改,其次還有很多不一致的工作方式,如:u8操作、驗收標準、重量計量、部門考核等方面都存在差異,需要在下一步工作中逐步規(guī)范、統(tǒng)一,提高各項管理標準。
2、人員流失造成賬目頻繁交接,操作不規(guī)范造成賬實不符。
12年xx物管科:定員18人,全年調(diào)入28人,調(diào)離5人,離廠25人,人員與賬目頻繁更換與交接、甚至員工曠工,賬目管理中斷,造成賬實不符,通過12月份對xx物管科盤點,清盤并進行賬務處理物資168萬元(其中帳外物資盤盈130萬,形態(tài)轉(zhuǎn)換38萬)。
3、內(nèi)部監(jiān)督體系還需進一步完善,監(jiān)督力度不夠。
xx物管科電纜被盜一事暴露出物管科內(nèi)部監(jiān)督體系存在重大缺陷,監(jiān)督力度不夠,對物資存儲帶來很大安全隱患,雖然在事后采取了一定的補救措施,但仍要舉一反三,對各物管科進行全面評估,針對性的采取防范措施,確保物資存儲的安全。
4、個人兩點不足:
一是:業(yè)務熟悉程度不夠,工作效率低。
新崗位、新工作、新流程,崗位的調(diào)整,工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,特別是對于erp系統(tǒng)升級后,雖然計劃上線成功運行,但對于庫存模塊的最大化使用上還存在諸多不足,因為是新業(yè)務,運行時間較短,對我個人而言,無論是計劃控制上,還是在各部門的培訓指導上,基本保持在勉強運行中,操作不熟練,業(yè)務熟悉程度不夠,造成工作效率較低,需要在下一步工作中強化自己的業(yè)務技能,拓展業(yè)務范圍,真正的用好erp為生產(chǎn)服務。
二是:思想固化,責任心不強。
作為從事物資管理工作的一名老員工,自己沒有主動的去爭取條件,只是局限在自己的小圈子里,片面的認為只要管好自己的一畝三分地,不讓領(lǐng)導費心就可以了,定位底,思想固化,責任心不強是最直接的表現(xiàn)。今年物資體系規(guī)范與提升讓我看到自己的不足,成績的取得得益于單總親自安排與調(diào)度,得益于各部門的配合和支持,作為從事物資管理工作最久的一名老員工,自己深感慚愧,借此總結(jié)機會進行深刻剖析,也接受大家監(jiān)督,利于我今后工作的改進與提升。
xxxx是物資管理基礎(chǔ)工作規(guī)范的一年,20xx,必將是物資管理體系穩(wěn)步提升的一年,我一定不辜負領(lǐng)導的厚望,帶領(lǐng)物管科的同事們,樹標準、練技能,提高工作效率;充分發(fā)揮物資網(wǎng)絡共享平臺的作用,努力降低庫存資金占壓,實現(xiàn)資源共享最大化。
最后忠心的祝愿公司明天會更好,祝在座的各位身體健康,心想事成!
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇三
1.確保速達系統(tǒng)數(shù)據(jù)與倉庫庫存數(shù)據(jù)保持一致,同時有效結(jié)合賬本流水賬。
2.在堅持工作原則的前提下,改變自己的工作態(tài)度,多一些委婉,謙心向同事學習。
3.利用業(yè)余時間,去學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識,將自己所學到的知識,運用在日常工作中。
新的一年我會努力改進,大膽思考,仔細求證,力求把工作做到最好。在轉(zhuǎn)變思想同時,還必須找好自己的工作定位,并給自己制定目標,為目標而努力奮斗。隨著公司規(guī)模的不斷擴大,管理的規(guī)范,制度的完善,可以預見未來公司的發(fā)展前景。這也增強了我為公司服務的決心,來年我的工作可能會更加繁重,但是這都不能能阻擋我,想要全心全意為公司服務的熱情。公司的快速發(fā)展,也督促我不要忘記提高自身素質(zhì)。除了積極參加公司組織的各項培訓活動外,自己還要充分利用業(yè)余時間,加強對自身專業(yè)知識的學習,努力提升自己并將自己所學到的知識,應用到倉庫工作實踐中去,來適應公司未來的發(fā)展需要。
倉儲物流部:***。
日期:xx年01月05日
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇四
本人于20xx年xx月入職xx公司,任倉庫主管一職。在過去的一年工作中,我逐漸熟悉了公司概況,產(chǎn)品特點及倉庫管理工作流程。在這新年即將到來之際,我寫下工作小結(jié),總結(jié)過去并展望20xx年,力爭在20xx年做得更好。
在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,我們倉庫全體人員做好如下工作:
1、產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給產(chǎn),采取相應措施。
2、產(chǎn)品出庫會把好復核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復核,做到數(shù)量準確,質(zhì)量定好,標志清楚,并向送貨員(司機)移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。
3、根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的.儲存計劃,保證客戶里拿到貨物,有個滿意的服務發(fā)貨工作。
4、按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
5、對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應的采購退貨單為收據(jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在里收到新的產(chǎn)品。
6、倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務。
1、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與xx倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
2、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
3、加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
4、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔,美觀、防潮。
5、努力提高自身的管理業(yè)務水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇五
工作計劃。
自我進入某某物流,成為一名客服專員已經(jīng)某某個月有余,在新年到來之際,在此對我的某某某某做個總結(jié),希望可以在某某某某年里有更大的進步。
初進某某。
因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗,很擔心無法融入到客服的工作中,但是從我進入公司的第一天開始,公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力,志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時的做好領(lǐng)導布置的每一項任務,并虛心的向同事們學習,借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾,所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時,要本著公司的這種精神,言語得體,有禮有節(jié),并且要非常的細心。我也會加強學習業(yè)務知識,不斷提高和充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤,因此在處理各種問題時我會考慮得更全面,杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此,我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
轉(zhuǎn)正之后。
在成為某某的正式一分子后,我對客服的工作有了更深層次的認識,在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先,我認為客服工作中“細心”是最重要的,比如在受理時,要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時,更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況,并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況,在應對客戶詢問時能夠簡言答之,令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次,不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,要冷靜觀察,不可盲目去處理,認真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”,而應該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”,在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從,無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領(lǐng)導指示的工作等不可憑主觀想像做事,按部就班,簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做,當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次,勇于承擔。工作是先做人后做事,性格決定命運,態(tài)度決定一切,溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔,比如輸單時出現(xiàn)錯誤,或者周末值班時事情沒有處理好,說一句“不好意思,我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,否則大家一起承擔,這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責任。講講當時的情況,說說出現(xiàn)的原因,大家一起來借鑒一下,以免下次犯同樣的錯誤,說不定領(lǐng)導還會夸他誠實呢,是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。第四,不可情緒化。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,生活中出現(xiàn)什么不開心的事,不可情緒化,不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說出的話會不會傷害到人家,會不會產(chǎn)生矛盾等等,要增加集體榮譽感,增強集體凝聚力。
最后,定期或不定期內(nèi)外部培訓。企來的戰(zhàn)略在變,執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,所以對員工進行工作及生活的溝通,思想溝通、對員工進行業(yè)務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓。如航空常識培訓、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才,適應了當前的發(fā)展變化,而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司當成家,節(jié)省每一點能源。把同事當成朋友,增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,勁往一處使,我想我們的某某某某一定會更好!
時間一晃某某的海運生活就快過去了。首先,很感謝領(lǐng)導能給我這樣一個機會,讓我能進入某某華貿(mào)國際物流有限公司項目工程部擔任客服一職。
這周是我入職的第七個星期,在這段期間,領(lǐng)導和同事們都給予我很大的幫助和支持,他們的熱情和關(guān)心,讓我很快的能融入華貿(mào)這個大家庭,對于之前這六周的工作,我做了如下總結(jié)。
了解和初步掌握海運系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用,熟悉訂艙、打印配艙回單、報關(guān)單證派送等環(huán)節(jié),熟悉公司硬件設施的使用。
初步掌握和了解腸衣、中設等大客戶的要求,做到耐心服務于客戶,有問必答,有事必解決,給予客戶及時的回復,在領(lǐng)導和銷售的指導下,修改語句,注意用詞,讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質(zhì)的服務。
從審核報關(guān)單開始,在黃琳黃經(jīng)理的幫助下,協(xié)助客戶完成報關(guān)單據(jù)的準備,校驗單據(jù)的正確性,在以前的公司里沒有這樣的審單,雖然這樣的工作比較繁瑣,但是也可以從審單中學習到很多知道,例如hs歸類,基本注意的事項等,以便更好的開展后續(xù)報關(guān)工作。
陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情況,這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學習,了解了貨物的吊裝,并配合客戶做好貨物出運準備的各項工作。
雖然剛?cè)肼毮衬?,卻已經(jīng)學到了之前工作中沒有接觸過的新知識,新事物,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我相信能更好的投入到未來的工作中,不斷的掌握,不斷的充實自己,為更好的服務于客戶做準備。
時光如梭,不知不覺中來某工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學習,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職,愛崗敬業(yè)。
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學習,與時俱進。
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
四、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運可以加入中國電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊,電信的文化理念,客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!
在過去一年中,辦公室圍繞本部的中心工作和工作目標,在公司和部領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在各班組的協(xié)作配合下,積極發(fā)揮文案管理、用戶接待、投訴處理、維修調(diào)度、車輛管理、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外宣傳等職能作用,高標準、高規(guī)格地完成了各項任務,為我部總體工作發(fā)揮了應有的作用。根據(jù)公司《考核管理制度》的要求,現(xiàn)將我在任職期間的主要工作匯報如下。
一、立足服務,強化意識。
客服部是對外服務和公司各部門工作鏈接的樞紐,事務繁雜,聯(lián)系廣泛,矛盾集中,常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,所以有必要建立一套。
規(guī)章制度。
使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。協(xié)助本部室擬定。
崗位職責。
車輛管理用戶接待等一系列制度,通過各項規(guī)章制度的制定,不斷強化每個工作人員的規(guī)范意識,使每位同志工作有序行為規(guī)范。
二、嚴格進行文字管理,草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責會議記錄,管理部門的博客,認真做好公司下發(fā)文件的收發(fā)、登記、文印。
負責本部們的宣傳工作,向群工部發(fā)送工作信息:每月按時向企管部遞交工作計劃、
自查報告。
;對部門每周、每月、每季度、每年的各種數(shù)據(jù)進行階段性歸納總結(jié);按規(guī)定時間向人力資源部遞交。
學習計劃。
學習記錄加班記錄表運轉(zhuǎn)班人員值班表;每月向財務部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺賬記錄,轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的工作聯(lián)系單以及各種簡報材料按階段進行整理裝訂。
三、服務好來電來訪群眾。
認真對待每一個用戶來電,熱情接待每一位來訪群眾,及時登記群眾反應的問題,較小的問題立即協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務門進行處理,較大問題及時向部長匯報,待領(lǐng)導批示后,馬上落實到相關(guān)部室,并監(jiān)督處理,使每次用戶反應的問題都能得到圓滿答復。
四、虛心學習業(yè)務知識,做好維修調(diào)度。
因為我們客服部擁有水表拆裝班和便民維修班兩個班組,所以我的日常工作自然就有了調(diào)度這項職能。為了盡快熟悉業(yè)務,我積極向工程技術(shù)部和我部維修人員進行請教,在最短的時間內(nèi)學習各種維修常識,以便在接到維修任務時準確判斷,正確調(diào)度到班組,盡早完成工作。全年接待來人來電及生產(chǎn)調(diào)度任務2千余起,其中有詳細記錄的1786起,月份甚至達到300多起。
五、管理好部門的車輛。
我部各班組業(yè)務繁多,且辦公地點又比較分散,安排協(xié)調(diào)車輛任相應比較繁重:
1、保證浉河營業(yè)大廳每天兩次的送款(包括周六、周日)。
2、每周一用戶發(fā)展看工地。
3、每周三下午行政審批中心送件。
4、每周五上午行政審批中心拿件,及平橋營業(yè)大廳和羊山收費窗口一周的水費銀行進賬單據(jù)。
5、逢月底扎帳前一星期,需要去羊山及平橋收費窗口多拿一次進賬單。
6、月底扎帳當天要提前安排好車輛協(xié)同安保人員去平橋營業(yè)廳押款。
7、安排維修用車及發(fā)展辦看用水性質(zhì)及辦理破路手續(xù)看現(xiàn)場等。
8、其他臨時性用車,幾乎每天都要去行政部協(xié)調(diào)車輛。所有情況都要提前想好,做好安排,一個都不能耽誤,看似簡單,其實非常耗費精力。
六、積極響應公司號召,全力以赴完成各項臨時性任務。
1、在茶葉節(jié),高考,十八大等重要事項前夕,積極配合參與為各大賓館學校送服務的活動。
2、積極參與公司各種文藝活動,既要負責部里節(jié)目的后勤工作,(比如一三五下班后排練,每次都需提前協(xié)調(diào)排練場地,然后開門、播放音樂、準備道具等,排練結(jié)束后再清場、鎖門,)同時還要參加公司節(jié)目的排練及演出,雖然很繁忙瑣碎,但從未由于自身原因而影響工作及排練。
3、“某某某某”活動中,積極安排我部創(chuàng)衛(wèi)工作并積極參加。雖然每次創(chuàng)衛(wèi)只需數(shù)人,但對于我部來說卻是難事,因為我部人員工作地點分散而且每個崗位都離不了人,為了公平合理的安排創(chuàng)衛(wèi)人員,每次都要根據(jù)工作情況輪流安排(比如收費高峰期不安排大廳、輸入表本繁忙時期不安排微機室等)。
4、9月份部門整合前還要負責主管經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生。打掃辦公室衛(wèi)生,活雖不重,但每天晚上不能按時下班、盡早回家,需要一定的毅力才能堅持下來。
七、響應號召,厲行節(jié)儉。
嚴格管理好部門的辦公用品,建立詳細的表格,明確清楚的記錄好每支筆甚至每張紙的去向。在安排車輛出行時盡量做到不跑冤枉路,重復路,能一條路線完成的工作一次完成,這樣既節(jié)約了時間,又降低了油耗。
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇六
物流部在公司章程的指導下,在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作,落實目標管理責任,較好的完成了全年各項工作任務。我物流部根據(jù)倉儲的庫存容量、倉儲成本、運輸成本等,在考慮需求數(shù)量、采購時間、供應商的供貨期、到貨率等因素的情況下,做好物流工作,確定運輸方式、運輸批次以及提貨時間,以保證原材料的及時供應和生產(chǎn)能夠連續(xù)進行以及銷售交貨的及時和完好率。
1、運輸戰(zhàn)略:建立完善的物流配送體系,保證按客戶的需要及時準確的配送貨物,也使原材料及時送達以保證生產(chǎn)的正常運行,在第_年公司物流部的努力下,通過衡量成本費用和服務水平,確定了以下幾種配送方式:
(1)與__物流公司建立了深厚的關(guān)系,保證貨物準時裝車發(fā)出,以鐵路為核心建立__公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。
(2)針對原材料的運輸,我們選擇鐵路運輸,因為第一,單位價格比較便宜;第二,雖然運輸時間比公路運輸要多用一天,但我們是電子科技企業(yè),并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個原因,我們選用鐵路運輸原材料。并且,進行一年期的運輸合同簽訂,這樣以大批量獲得折扣,從而節(jié)省支出。
(3)針對產(chǎn)成品,若是本地客戶,因為只有本地運輸,因此只能選用公路運輸;若是國內(nèi)客戶,則選用單位成本較低的鐵路運輸。
(4)針對生產(chǎn)設備,我們只有通過談判,獲得折扣,節(jié)省支出。
2、倉儲戰(zhàn)略:建立合理的倉庫儲存計劃,保證客戶需求的同時,節(jié)省倉儲費用。
(1)針對原材料和產(chǎn)成品,我們選用自用倉庫,當儲存量大于倉庫可容納量時,建議立即發(fā)貨運往客戶,這樣就可以騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫。
(2)針對半成品,我們則選擇外包給第三方物流公司操作,這樣可以節(jié)省成本。
3、付款方式:盡量采取即期付款方式,從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出通過上面的努力后,已經(jīng)縮減了很多,費用支出不算大,因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
在第_年年初所做的運輸費用預測與實際發(fā)生的費用相比,實際發(fā)生的費用會相對少一些,運輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通,不斷優(yōu)化運輸線路,運輸方式,尤其是把運輸批次和運輸數(shù)量時間優(yōu)化調(diào)配,使得運輸形成整車運輸,充分利用資源,不浪費絲毫運輸空間,所以沒有出現(xiàn)零擔運輸情況,減低了運輸費用。
第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商,減少運輸批次,而提高運輸規(guī)模,獲得更多運輸?shù)恼劭?,以此來降低運輸成本??偟膩碚f,第八年的運輸工作做得還是比較成功,而且我們利用運輸成本較低的優(yōu)勢,在與客戶簽訂購銷合同的時候主動承擔運輸費用,因而提高了我們公司的品牌形象,也使得產(chǎn)品單位售價有所提高,增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼。
(1)針對原材料,我們與供應商建立合作伙伴關(guān)系,采取大批量購買的方式,不僅節(jié)約采購成本,而且,我們的庫存是暫存于供應商中,什么時候需要,就直接去取貨,這樣就可以節(jié)省倉庫空間,節(jié)省倉儲費用。
(2)針對產(chǎn)成品,我們選用自用倉庫。同時與客戶保持緊密的關(guān)系,當儲存量大于倉庫可容納量時,建議立即發(fā)貨運往客戶,這樣就可以騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫,從而節(jié)省倉儲費用。
(3)針對半成品,因為本公司沒有半成品倉,所以我們選擇外包給第三方物流公司操作,既可以節(jié)省管理費用,又可以保證及時供應,這樣就可大大節(jié)省成本。
(1)原材料倉儲方面,實際支出與計劃支出是相等的,原因在于,我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi),只要保證了這一點,就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,我們與供應商建立了良好的合作關(guān)系,保證到貨率以及及格率高達99%甚至100%,而且,與第三方物流公司簽署合同,保證每月運輸,使運回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn),不必占用庫存,也不會造成多余的庫存,從而占用資金,加大費用支出。
(2)在產(chǎn)成品方面,實際支出與計劃支出也是相等的,原因在于,我們保證產(chǎn)成品的儲存量在我們自有產(chǎn)成品倉庫的可容納量的范圍內(nèi),只要保證了這一點,就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,首先,我們物流部與生產(chǎn)部以及市場部進行了深入的探討,為了減少庫存費用,決定根據(jù)生產(chǎn)量,及時地將貨物運出,一方面可以保證庫存占用減少,另一方面,可以通過提高到貨速度從而提高客戶滿意度,其次,就是與客戶簽訂合同,與客戶結(jié)成良好關(guān)系,保證供貨及時。
(3)在半成品方面,實際支出是比計劃支出少了___元,減少幅度有_%,雖然表面看起來不會很多,但實際是減少了一部分支出,對公司就會有很大的貢獻了。費用支出減少的原因有,首先,我們與第三方物流公司結(jié)成良好的合作關(guān)系,以保證價格最低,質(zhì)量;其次,我們的存儲量比較大,一次性簽署一年的合同,以獲得批量折扣;再次,盡量采取即期付款方式,從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出通過上面的努力后,已經(jīng)縮減了很多,費用支出不算大,因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
總結(jié)第_年的工作,我們也有許多不足之處:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,對稅金計算,商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)金折扣是否計入___的應稅范圍的知識都不是很清晰,在這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術(shù)部、客戶部同事學習相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏,使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問題時有發(fā)生,物流公司貨物中途遺失等問題仍不時阻礙公司的飛速發(fā)展,工程分包還在起步階段,外部物流公司只有1家,處于壟斷地位,有些價格高,卻無法議價。
配合支持公司所有部門,積極主動的完善企業(yè)的運輸倉儲方案,是我們物流部門的本職工作,優(yōu)質(zhì)的服務、學習專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為__的客戶提供更完善的服務。
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇七
為深入貫徹落實縣安委會關(guān)于印發(fā)《xx縣廠房、物流倉儲場所消防安全專項整治方案》的通知,進一步落實我單位轄區(qū)企業(yè)的消防安全主體責任,深入推進我轄區(qū)企業(yè)的消防安全工作,切實提高企業(yè)消防安全水平,有效防范和遏制消防安全生產(chǎn)事故發(fā)生,我單位開展了對轄區(qū)廠房、物流倉儲場所消防安全專項整治活動,現(xiàn)將活動開展總結(jié)如下:
深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立了“以人為本、安全發(fā)展”的理念,通過開展集中專項整治,督促了轄區(qū)廠房、物流倉儲場所從業(yè)單位進一步落實安全主體責任,全面排查和整治了火災隱患和消防違法行為,建立健全了廠房、物流倉儲場所消防安全長效機制,有效的預防了廠房、物流倉儲場所火災事故的發(fā)生。
按相關(guān)文件精神的要求,全面推進我單位轄區(qū)廠房、物流倉儲場所的消防安全生產(chǎn)工作。
1、為深刻吸取近期連續(xù)發(fā)生多起廠房、物流倉儲場所火災事故的教訓,通過開展集中專項整治,督促我轄區(qū)廠房、物流倉儲場所進一步落實消防安全主體責任。把開展消防安全工作作為當前的首要任務,全面深入推進商務系統(tǒng)消防安全工作,堵塞安全監(jiān)管漏洞,強化安全生產(chǎn)措施,切實把安全生產(chǎn)各項要求落到操作層面;牢牢把握制定方案、動員部署、排查隱患問題、制定整改方案、落實整改措施、總結(jié)檢查成效、建立長效機制等重點工作環(huán)節(jié)。杜絕重特大消防安全事故、遏制較大事故,減少一般事故。
2、按《xx縣廠房、物流倉儲場所消防安全專項整治方案》文件精神的要求,全力推進我單位轄區(qū)xx縣廠房、物流企業(yè)工業(yè)園區(qū)廠房、九疑物流園企業(yè)、順豐快遞等廠房、倉儲物流場所的消防安全生產(chǎn)建設工作,并建立工作的長效機制。
(一)組織對轄區(qū)廠房、物流倉儲場所消防安全現(xiàn)狀逐一進行了摸底排查,真正摸清了整治對象的數(shù)量、地址、業(yè)主單位、建筑面積、消防安全狀況等基本情況,并匯總分類建檔,制定了分類整治措施。從企業(yè)消防安全的各個環(huán)節(jié)杜絕重特大安全事故、遏制較大事故,減少一般事故。
(二)對排查出的一般火災隱患點責令限期整改,確保整改落實到位,對拒不整改和經(jīng)整改后仍未達到消防安全條件的,依法予以關(guān)停和取締。
(三)對專項整治工作開展情況進行總結(jié)梳理,認真查找和整改突出問題和薄弱環(huán)節(jié),固化專項整治中的好經(jīng)驗、好做法,建立加強廠房、物流倉儲場所消防安全長效機制。
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇八
為深刻吸取近期倉儲物流場所火災事故教訓,進一步加強倉儲物流場所消防安全管理工作,長陽消防大隊高度重視,迅速行動,立即采取“四大舉措”全面開展倉儲物流場所消防安全專項行動。
長陽消防大隊結(jié)合上級文件要求,召開專題會議,部署倉儲物流場所專項行動,明確工作目標、職責分工、工作措施和工作要求;成立2個檢查組,緊盯工作目標,在事先不通知、不打招呼的情況下向各自管轄單位全面出擊;采取每日一落實,每日一小結(jié)的方式形成工作閉環(huán),確保倉儲物流場所消防安全專項行動有序推進。
工作部署以來,長陽消防大隊先后深入轄區(qū)13家倉儲物流場所展開全面消防安全檢查。針對排查出來的安全隱患,大隊監(jiān)督員逐一進行登記建檔,逐一約談告知,逐一督促整改;針對暫時難以整改的火患,大隊監(jiān)督員分類梳理后統(tǒng)一函告相關(guān)行業(yè)主管部門,督促行業(yè)主管部門履行行業(yè)監(jiān)管職責,齊抓共管,共同推進火災隱患的徹底整治。
長陽消防大隊流動消防宣傳站適時出動,深入轄區(qū)物流園開展專題消防宣傳培訓,通過觀看火災警示片、舉辦消防知識講座、油盆滅火演練、火場疏散逃生演練等形式,普及消防安全知識;張貼倉儲物流場所火災案例警示掛圖百余張;借助官方微信平臺、qq工作群宣傳倉儲物流場所火災危害性,曝光典型案例,營造濃厚的消防宣傳氛圍,切實做到防患于未然。
長陽消防大隊結(jié)合轄區(qū)實際情況和消防安全監(jiān)督檢查的結(jié)果,針對部分火災危險性大的倉儲物流企業(yè)單位,及時組織中隊指戰(zhàn)員深入物流倉庫開展“六熟悉”工作,修訂完善滅火救援預案,加大滅火應急救援實戰(zhàn)演練力度,全面提升隊伍整體作戰(zhàn)水平;積極開展體能訓練和操法訓練,加強滅火救援器材配備和車輛維護保養(yǎng),確保關(guān)鍵時刻“拉得出,沖得上,打得贏”。
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇九
三年來,xxxx公司物流部在公司章程的指導下,在公司領(lǐng)導班子的帶著下,緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作,落實目標治理責任,較好的完成了全年各項工作任務。我物流部依據(jù)倉儲的庫存容量、倉儲本錢、運輸本錢等,在考慮需求數(shù)量、選購時間、供給商的供貨期、到貨率等因素的狀況下,做好物流工作,確定運輸方式、運輸批次以及提貨時間,以保證原材料的準時供給和生產(chǎn)能夠連續(xù)進展以及銷售交貨的準時和完好率。
1.運輸戰(zhàn)略:建立完善的物流配送體系,保證按客戶的需要準時精確的配送貨物,也使原材料準時送達以保證生產(chǎn)的正常運行,在第八年公司物流部的努力下,通過衡量本錢費用和效勞水平,確定了以下幾種配送方式,:
(1)與中聯(lián)國際物流運輸公司建立了深厚的關(guān)系,保證貨物準時裝車發(fā)出,以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進展的各項工作都帶了很大的便利。
(2)針對原材料的運輸,我們選擇鐵路運輸,由于第一,單位價格比擬廉價;其次,雖然運輸時間比大路運輸要多用一天,但我們是電子科技企業(yè),并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個緣由,我們選用鐵路運輸原材料。并且,進展一年期的運輸合同簽訂,這樣以大批量獲得折扣,從而節(jié)約支出。
(3)針對產(chǎn)成品,若是本地客戶,由于只有本地運輸,因此只能選用大路運輸;若是國內(nèi)客戶,則選用單位本錢較低的鐵路運輸。
(4)針對生產(chǎn)設備,我們只有通過談判,獲得折扣,節(jié)約支出。
2.倉儲戰(zhàn)略:建立合理的倉庫儲存規(guī)劃,保證客戶需求的同時,節(jié)約倉儲費用。
(1)針對原材料和產(chǎn)成品,我們選用自用倉庫,當儲存量大于倉庫可容納量時,建議馬上發(fā)貨運往客戶,這樣就可以騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫。
(2)針對半成品,我們則選擇外包給第三方物流公司操作,這樣可以節(jié)約本錢。
3.付款方式:盡量實行即期付款方式,從而獲得現(xiàn)金折扣。由于這局部支出通過上面的努力后,已經(jīng)縮減了許多,費用支出不算大,因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
在第八年年初所做的運輸費用猜測與實際發(fā)生的費用相比,實際發(fā)生的費用會相對少一些,運輸本錢差異表現(xiàn)為節(jié)省差。而造成本錢差異的主要緣由是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通,不斷優(yōu)化運輸線路,運輸方式,尤其是把運輸批次和運輸數(shù)量時間優(yōu)化調(diào)配,使得運輸形成整車運輸,充分利用資源,不鋪張絲毫運輸空間,所以沒有消失零擔運輸狀況,減低了運輸費用,其次是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商,削減運輸批次,而提高運輸規(guī)模,獲得更多運輸?shù)恼劭?,以此來降低運輸本錢。總的來說,第八年的運輸工作做得還是比擬勝利,而且我們利用運輸本錢較低的優(yōu)勢,在與客戶簽訂購銷合同的時候主動擔當運輸費用,因而提高了我們公司的品牌形象,也使得產(chǎn)品單位售價有所提高,增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼。
(1)針對原材料,我們與供給商建立合作伙伴關(guān)系,實行大批量購置的方式,不僅節(jié)省選購本錢,而且,我們的.庫存是暫存于供給商中,什么時候需要,就直接去取貨,這樣就可以節(jié)約倉庫空間,節(jié)約倉儲費用。
(2)針對產(chǎn)成品,我們選用自用倉庫。同時與客戶保持嚴密的關(guān)系,當儲存量大于倉庫可容納量時,建議馬上發(fā)貨運往客戶,這樣就可以騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫,從而節(jié)約倉儲費用。
(3)針對半成品,由于本公司沒有半成品倉,所以我們選擇外包給第三方物流公司操作,既可以節(jié)約治理費用,又可以保證準時供給,這樣就可大大節(jié)約本錢。
(1)原材料倉儲方面,實際支出與規(guī)劃支出是相等的,緣由在于,我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi),只要保證了這一點,就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,我們與供給商建立了良好的合作關(guān)系,保證到貨率以及及格率高達99%甚至100%,而且,與第三方物流公司簽署合同,保證每月運輸,使運回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn),不必占用庫存,也不會造成多余的庫存,從而占用資金,加大費用支出。
(2)在產(chǎn)成品方面,實際支出與規(guī)劃支出也是相等的,緣由在于,我們保證產(chǎn)成品的儲存量在我們自有產(chǎn)成品倉庫的可容納量的范圍內(nèi),只要保證了這一點,就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,首先,我們物流部與生產(chǎn)部以及市場部進展了深入的探討,為了削減庫存費用,打算依據(jù)生產(chǎn)量,準時地將貨物運出,一方面可以保證庫存占用削減,另一方面,可以通過提高到貨速度從而提高客戶滿足度,其次,就是與客戶簽訂合同,與客戶結(jié)成良好關(guān)系,保證供貨準時。
(3)在半成品方面,實際支出是比規(guī)劃支出少了343元,削減幅度有2%,雖然外表看起來不會許多,但實際是削減了一局部支出,對公司就會有很大的奉獻了。費用支出削減的緣由有,首先,我們與第三方物流公司結(jié)成良好的合作關(guān)系,以保證價格最低,質(zhì)量最優(yōu);其次,我們的存儲量比擬大,一次性簽署一年的合同,以獲得批量折扣;再次,盡量實行即期付款方式,從而獲得現(xiàn)金折扣。由于這局部支出通過上面的努力后,已經(jīng)縮減了許多,費用支出不算大,因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
總結(jié)第十年的工作,我們也有很多缺乏之處:在日常的工作中我們還有很多做的缺乏的地方,對稅金計算,商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)金折扣是否計入增值稅的應稅范圍的學問都不是很清楚,在這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)學問學習和向公司技術(shù)部、客戶部同事學習相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。協(xié)作公司其它部門資金回攏,使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問題時有發(fā)生,物流公司貨物中途遺失等問題仍不時阻礙夸克公司的飛速進展,工程分包還在起步階段,外部物流公司只有1家,處于壟斷地位,有些價格高,卻無法議價。
協(xié)作支持是我們xxxx公司全部部門,積極主動的完善企業(yè)的運輸倉儲方案,是我們物流部門的本職工作,優(yōu)質(zhì)的效勞、學習專業(yè)學問、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶供應更完善的效勞。
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇十
為全面提升倉儲物流場所火災防控能力,富民縣消防救援大隊立足實際,采取有力措施,進一步強化倉儲物流企業(yè)消防安全管理,維護轄區(qū)消防安全穩(wěn)定。壓實責任,明確職責分工。大隊認真分析研判,聯(lián)合縣安全生產(chǎn)委員會印發(fā)《全縣物流倉儲等重點場所區(qū)域消防安全專項整治方案的通知》,明確了整治范圍、工作時限及工作要求,并根據(jù)各職能部門的工作職責,對具體負責的工作進行了分工、細化。并要求各鎮(zhèn)(街道)各部門要吸取“5.01”火災事故教訓,將物流倉儲場所整治工作擺上重要日程,精心組織、周密安排,切實整治消除一批火災隱患,確保全縣消防安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
集中治理,強化檢查力度。大隊結(jié)合“雙隨機一公開”消防監(jiān)督檢查任務,對倉儲物流企業(yè)開展消防安全專項檢查。重點對各場所消防設施、器材是否配備齊全、是否保持完好有效;疏散通道、安全出口、消防車通道是否暢通;貨物堆放是否符合相關(guān)消防技術(shù)標準和管理規(guī)定;倉庫內(nèi)電氣線路是否符合消防安全規(guī)定等情況進行了檢查。針對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患,大隊消防監(jiān)督人員下發(fā)《責令改正通知書》,責令單位整改隱患,并提出整改建議,要求企業(yè)嚴格落實單位消防安全制度,明確整改措施及整改時限,徹底清除火災隱患。截止目前,檢查單位8家,發(fā)現(xiàn)火災隱患10處,下發(fā)《責令立即改正通知書》2份。
約談提醒,督促整改落實。大隊通過約談云南康禾藥業(yè)有限公司(倉庫)消防安全責任人,督促倉儲物流場所整改火災隱患。約談中,消防監(jiān)督員對前期倉儲物流企業(yè)檢查情況進行了通報,分析了當前倉儲物流企業(yè)的消防安全形勢,再次強調(diào)了做好倉儲物流企業(yè)消防安全管理工作的重要性,并結(jié)合單位的實際情況對整改存在的'困難和問題提出了合理可行的整改意見和建議。負責人表示,將認真吸取火災事故教訓,加大隱患整改力度,強化整改措施,確保在整改時限內(nèi)將火災患整改完畢。
強化戰(zhàn)備,提高實戰(zhàn)能力。大隊組織指戰(zhàn)員對轄區(qū)倉儲物流企業(yè)開展“六熟悉”,全面掌握各場所的水源道路、建筑結(jié)構(gòu)、消防設施、消防通道等涉及消防安全的場所和設施,。并嚴格按照檢查程序檢查執(zhí)勤車輛工作情況是否正常,器材裝備是否好用,確保執(zhí)勤車輛油、水、電、氣充足。同時,嚴格抓好一日生活制度的落實,嚴格規(guī)范各項管理制度,認真做好人員管控措施,從紀律作風和管理上保障隊伍的戰(zhàn)斗力。
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇十一
1、運輸戰(zhàn)略:建立完善的物流配送體系,保證按客戶的需要及時準確的配送貨物,也使原材料及時送達以保證生產(chǎn)的正常運行,在第x年公司物流部的努力下,通過衡量成本費用和服務水平,確定了以下幾種配送方式:
(1)與xx物流公司建立了深厚的關(guān)系,保證貨物準時裝車發(fā)出,以鐵路為核心建立xx公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。
(2)針對原材料的運輸,我們選擇鐵路運輸,因為第一,單位價格比較便宜;第二,雖然運輸時間比公路運輸要多用一天,但我們是電子科技企業(yè),并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個原因,我們選用鐵路運輸原材料。并且,進行一年期的運輸合同簽訂,這樣以大批量獲得折扣,從而節(jié)省支出。
(3)針對產(chǎn)成品,若是本地客戶,因為只有本地運輸,因此只能選用公路運輸;若是國內(nèi)客戶,則選用單位成本較低的鐵路運輸。
(4)針對生產(chǎn)設備,我們只有通過談判,獲得折扣,節(jié)省支出。
2、倉儲戰(zhàn)略:建立合理的倉庫儲存計劃,保證客戶需求的同時,節(jié)省倉儲費用。
(1)針對原材料和產(chǎn)成品,我們選用自用倉庫,當儲存量大于倉庫可容納量時,建議立即發(fā)貨運往客戶,這樣就可以騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫。
(2)針對半成品,我們則選擇外包給第三方物流公司操作,這樣可以節(jié)省成本。
3、付款方式:盡量采取即期付款方式,從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出通過上面的努力后,已經(jīng)縮減了很多,費用支出不算大,因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
在第x年年初所做的運輸費用預測與實際發(fā)生的費用相比,實際發(fā)生的`費用會相對少一些,運輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通,不斷優(yōu)化運輸線路,運輸方式,尤其是把運輸批次和運輸數(shù)量時間優(yōu)化調(diào)配,使得運輸形成整車運輸,充分利用資源,不浪費絲毫運輸空間,所以沒有出現(xiàn)零擔運輸情況,減低了運輸費用。
第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商,減少運輸批次,而提高運輸規(guī)模,獲得更多運輸?shù)恼劭?,以此來降低運輸成本??偟膩碚f,第八年的運輸工作做得還是比較成功,而且我們利用運輸成本較低的優(yōu)勢,在與客戶簽訂購銷合同的時候主動承擔運輸費用,因而提高了我們公司的品牌形象,也使得產(chǎn)品單位售價有所提高,增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼。
(1)針對原材料,我們與供應商建立合作伙伴關(guān)系,采取大批量購買的方式,不僅節(jié)約采購成本,而且,我們的庫存是暫存于供應商中,什么時候需要,就直接去取貨,這樣就可以節(jié)省倉庫空間,節(jié)省倉儲費用。
(2)針對產(chǎn)成品,我們選用自用倉庫。同時與客戶保持緊密的關(guān)系,當儲存量大于倉庫可容納量時,建議立即發(fā)貨運往客戶,這樣就可以騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫,從而節(jié)省倉儲費用。
(3)針對半成品,因為本公司沒有半成品倉,所以我們選擇外包給第三方物流公司操作,既可以節(jié)省管理費用,又可以保證及時供應,這樣就可大大節(jié)省成本。
(1)原材料倉儲方面,實際支出與計劃支出是相等的,原因在于,我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi),只要保證了這一點,就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,我們與供應商建立了良好的合作關(guān)系,保證到貨率以及及格率高達99%甚至100%,而且,與第三方物流公司簽署合同,保證每月運輸,使運回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn),不必占用庫存,也不會造成多余的庫存,從而占用資金,加大費用支出。
(2)在產(chǎn)成品方面,實際支出與計劃支出也是相等的,原因在于,我們保證產(chǎn)成品的儲存量在我們自有產(chǎn)成品倉庫的可容納量的范圍內(nèi),只要保證了這一點,就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,首先,我們物流部與生產(chǎn)部以及市場部進行了深入的探討,為了減少庫存費用,決定根據(jù)生產(chǎn)量,及時地將貨物運出,一方面可以保證庫存占用減少,另一方面,可以通過提高到貨速度從而提高客戶滿意度,其次,就是與客戶簽訂合同,與客戶結(jié)成良好關(guān)系,保證供貨及時。
(3)在半成品方面,實際支出是比計劃支出少了xxx元,減少幅度有x%,雖然表面看起來不會很多,但實際是減少了一部分支出,對公司就會有很大的貢獻了。費用支出減少的原因有,首先,我們與第三方物流公司結(jié)成良好的合作關(guān)系,以保證價格最低,質(zhì)量;其次,我們的存儲量比較大,一次性簽署一年的合同,以獲得批量折扣;再次,盡量采取即期付款方式,從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出通過上面的努力后,已經(jīng)縮減了很多,費用支出不算大,因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
總結(jié)第x年的工作,我們也有許多不足之處:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,對稅金計算,商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)金折扣是否計入xxx的應稅范圍的知識都不是很清晰,在這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術(shù)部、客戶部同事學習相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏,使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問題時有發(fā)生,物流公司貨物中途遺失等問題仍不時阻礙公司的飛速發(fā)展,工程分包還在起步階段,外部物流公司只有1家,處于壟斷地位,有些價格高,卻無法議價。
配合支持公司所有部門,積極主動的完善企業(yè)的運輸倉儲方案,是我們物流部門的本職工作,優(yōu)質(zhì)的服務、學習專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為xx的客戶提供更完善的服務。
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇十二
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié)。下面是物流倉儲年會工作總結(jié),請參考!
20**年倉儲物流部工作總結(jié)回顧20**年的工作,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在各部門同事的通力協(xié)作下,倉儲物流部經(jīng)過了一年的努力,從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂,倉儲物流部克服了各種困難,有條不紊的完成了各項工作任務。現(xiàn)在總結(jié)如下:
20**年度倉儲物流發(fā)貨金額為人民幣1800多萬元,其中12月份的發(fā)貨金額達到了255萬多元,基本完成了公司的銷售任務。
倉儲物流工作的進步是顯著的,然而,也存在許多問題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時;出庫配送中的'串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中安全防范不嚴,數(shù)據(jù)不實等都有發(fā)生。貨物堆碼不標準,進貨計劃性不強,導致貨物庫存量不足;帳物對應數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力不夠等問題。主要有以下問題:
1、責任心不足。工作態(tài)度上的被動性,從而導致責任心不強,所以出現(xiàn)問題較多。如,發(fā)貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、部門內(nèi)部間的交接問題等。責任心的大小,源與責任感的高低,而責任感的高低,則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀念及自我管理等)的認知度。
2、與其他部門溝通不夠,造成不必要的投訴偏多。如與賣場促銷員缺乏溝通,對有些門店緊不緊急、對產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚,造成不必要的投訴。與工廠溝通不足,導致有些庫存緊張,有的庫存過多。
3、物流運輸產(chǎn)生的次品量偏高。雖然防護工作一直在做,運輸產(chǎn)生次品率也有所降低,但是產(chǎn)生的包裝袋損壞還是較多,隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。
4、倉儲意識及安全意思不夠。如倉儲環(huán)境衛(wèi)生、平時整理、上下班大門不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。
5、執(zhí)行力不高。在公司內(nèi)控及績效考核還沒有完善的情況下,員工不知道干好了有什么好處及干不好沒什么壞處。
三、20**年工作展望。
1.20**年度的工作內(nèi)容、計劃及重心。
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),20**年對倉庫工作計劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率、完善庫存提高數(shù)據(jù)準確、加強部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實倉庫安全工作、提高團隊精神”等幾個方面開展工作。
2.工作開展思路。
1、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率:簡化及優(yōu)化工作流程,提高出貨能力。
2、完善庫存提高數(shù)據(jù)準確:針對庫存數(shù)據(jù)加強自盤工作,改善及完善盤點流程,避免因盤點人員所導致的問題,落實盤點所出現(xiàn)的問題,進一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問題。
3、加強部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì):完善安全庫存,提高發(fā)貨能力及合理庫存,與各自門店的促銷員加強溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴,加強與審單溝通訂單情況,提前了解訂單數(shù)量,準備好庫存,提高倉庫發(fā)貨能力。與工廠溝通優(yōu)化庫存、加快庫存調(diào)轉(zhuǎn)期,得到倉庫良性發(fā)展。與一線促銷員溝通做到對客戶品質(zhì)要求及包裝要求,減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯等。
4、落實倉庫安全工作:做好安全教育及上下班倉庫安全,讓每位員工每時每刻都有安全第一觀念,防范于未然。
5、團隊精神塑造:不定期組織人員戶外活動或聚餐,從中取得了對員工的了解和合理溝通,得到了和諧及積極的工作氣氛,增強員工由原被動改為主動關(guān)心倉庫的工作并提出自己建議的積極性,提高個人的組織能力和溝通能力。
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇十三
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼xx年就要過去,我們即將迎來新的一年?;叵脒@一年的工作,心中有許多感慨。通過總結(jié),我記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗,記錄下了所獲得的成績和進步,這樣可以使我更加時時激勵自己,保持更好的水準,把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作,并有針對性、計劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改進。
在公司領(lǐng)導的正確指揮和同事們的并肩努力下,我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、熱情服務高質(zhì)量的目標開展工作。
一、認真負責是做好工作的有力保障,你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
二、心態(tài)決定一切,對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及計劃,在過去的工作中,在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,順利完成了崗位規(guī)定的'工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好準備工作,決心做好以下幾方面:
一、力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,通過制定學習計劃,做到與時俱進,當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。
二、要堅持個人自學,通過閱讀物流專業(yè)知識書刊,利用自己的業(yè)余時間加強學習。
三、積極參與公司各類新知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業(yè)能力,虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。
四、加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。
在新的一年里我將努力學習、總結(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色,與同事勁往一處使、心往一處想,不計較得失,只希望把工作圓滿完成,決不辜負領(lǐng)導對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財富,我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領(lǐng)導和同事們。
今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作,就必須正視自己的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要適應這里的環(huán)境,要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導交給的每一份工作,使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇十四
20xx年8月悄然而逝,回憶這一月來,在公司領(lǐng)導的帶著下,在全體員工的努力下,物流部不斷改良工作做法,提高工作效率,各項工作蒸蒸日上,充分發(fā)揮了其職能,勝利完成了上級布置下來的任務,通過這一月的勤懇工作我總結(jié)如下:
在倉庫工作主要分為三個方面,簡潔概括即是:三防(防火、防水和防盜)、三定(定位、定點和定量)、二符(整件出入庫相符、貨物與品質(zhì)相符)。
1、三防。
在公司工作應當把公司的利益擺在第一位,沒有人盼望消失意外狀況,但是事與愿違的事情并不少見,為了盡量的削減不行遇見的狀況,倉庫應留意各項防犯措施,滅火器消防栓等等各項防火措施不能少,過期的應準時進展更換,另外我們也應當留意物品防潮,做好防汛等各項工作,除此之外,我們還應適時關(guān)門落鎖免盜竊或遺失狀況的發(fā)生。
2、三定。
定位:全部鞋和服裝包括整件都要按不同廠家、不同種類定好它的存放位置,根據(jù)“整理、整頓、清掃、清潔的要求,到達收發(fā)貨自如,無礙觀瞻的效果。定點:配的貨物要按規(guī)定整齊有序放在配貨區(qū),否則簡單造成串貨、漏貨,整件庫前樓梯主要用于上貨,后樓梯主要用于分貨,特別狀況除外。廢舊紙箱以及存儲箱都應放在規(guī)定區(qū)域。定量:員工進展配貨時,按要貨、分貨規(guī)劃執(zhí)行任務。不行多分多配,漏分漏配,錯分錯配。遇到問題應準時和上級部門溝通。
3、二符。
即要做到新到整件單據(jù)不齊不收,整件出入庫準時精確登記。配貨整件要準時精確的登記在出貨本上,尤其是縣城出貨本。每天要仔細負責對配貨進展點貨,復查。同時要留意衣物鞋子保管,杜絕霉爛變質(zhì)、單只等狀況。要準時進展要貨,肯定要心中有數(shù),否則簡單消失漏配現(xiàn)象。運輸工作要留意:車輛裝運必需重不壓輕,依據(jù)實際狀況整齊有序裝車。
針對物流部聘請了一大批的新奇血液,為了更好的適應公司的'新形式和崗位要求,結(jié)合實際配貨工作,不斷穩(wěn)固和豐富業(yè)務學問、多看多配多練兵,熬煉其實際操作力量。
這一月來,物流部以高度的責任感和事業(yè)心,發(fā)揚艱難奮斗,吃苦耐勞的精神。自覺聽從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好物流部各項后勤工作。多開會多學習雙星文化,仔細的干,務實的做,傾聽員工心聲,老員工帶好頭,新員工接好班,大家團結(jié)一心。
細節(jié)問題做的不好不夠,由于八月份物流部繁忙,無暇清理清掃倉庫衛(wèi)生,這月工作主要是清理衛(wèi)生死角,擦去鞋盒、衣物灰塵,做到鞋盒、衣物干凈有序的排放為工作要點。以便大家共同建立一個安康舒適的工作環(huán)境。
團結(jié)一心,為雙星南陽公司做好后勤工作,最大限度的保障公司的物流精確、有序、順暢的運行。打造一只狼一樣的隊伍。師法狼的精神,以個人素養(yǎng)培訓和團隊整合培訓為目標,通過細心籌劃、周密組織、系統(tǒng)訓練,不斷打造團隊精神,培植企業(yè)團隊合力、開發(fā)個人潛能,強化企業(yè)忠誠度,培育聽從文化,增加團隊執(zhí)行力。
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇十五
一年來,本人在公司領(lǐng)導xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作,誠懇待人,團結(jié)協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務質(zhì)量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告:
一年來我積極參加xx公司里組織的學習,努力做到在思想上同xx公司倡導時尚、自信、高于、以人為本的價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時,自己還樹立終身學習的觀念,利用業(yè)余時間進一步學習自己的業(yè)務知識。平時能夠團結(jié)同事,具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。
1、在20xx年的工作中,我努力做好自己的本職工作,做好部門內(nèi)部的發(fā)接貨工作,達到公司提出的xx地區(qū)xx小時內(nèi)物流準時到達的要求,同時安全地完成各項出車任務,成功做到20xx年全年出車無事故。確保了xx及周邊地區(qū)部分專賣店供貨運輸工作,以及后勤保障工作。
計劃生產(chǎn),始終保持物流上的通暢。
3、在20xx年的工作中,我順利完成了xx公司交給我的各類大型活動的后勤運輸任務,在一年一度的樂淘淘、公司運動會及新年酒會中,始終保證資源及時供應,道具搬運到位,隨時待命以應急各類突發(fā)預留運輸任務。
4、在20xx年的工作中,我在完成本部門工作之余,積極配合品檢部等其他部門的物流運輸工作,基本做到哪里有需要就出現(xiàn)在哪里的自我要求。
在新的一年里,在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平,為自己提出了一下幾點要求:
1、服從領(lǐng)導安排,做好本職工作。加強同事及其他部門之間的溝通與交流,增強團隊意識,提高成品倉庫團隊凝聚力。
2、認真負責,自覺加強自身素質(zhì)的提高,認真完成公司下達的物流運輸任務,準時發(fā)車,準時達到,確保物流通暢。
3、提高自己的服務意識,主動承擔一些司機之外的任務,為部門多做一些有益于團隊的事情。做到把方便留給別人,把困難留給自己。
4、利用業(yè)余時間,加強學習,作為司機一定要安全駕駛,熟悉交通法律法規(guī),認真對待每一次物流運輸任務,堅決杜絕酒后駕車,努力做到全年出車無事故。
5、有問題積極與領(lǐng)導進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),20xx年,隨著社會保障工作的完善,隨著xx公司的蓬勃發(fā)展,可以預料今后我的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里,爭取使各項工作開展得更好。
作為一名xx人,我很自豪,我會不斷的努力,緊跟xx發(fā)展的步伐,一路奔跑。
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇十六
1、負責倉庫各種原輔料的入庫、出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2、做到對倉庫原輔料定期盤點,做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財務做好盤點工作。
3、配合備件主管對倉庫不定期的檢查,核對管理工作,完成好各上級領(lǐng)導交予的任務。
4、做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù),不會隨意操作。
5、倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài)。
6、定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況。也會按照公司的政策合理化利用倉容、庫房。
7、做到每月四次對倉庫進行大掃除,清潔工作,對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜、防鼠。
1、沒有嚴格把好驗收關(guān)、按合同或訂單的要求,對已到貨物應立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗,并做好記錄。
2、沒有合理做好產(chǎn)品進出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導和領(lǐng)物人簽字,采用貨位編號,做到先進先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設合理。
3、沒有做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
在下一年里,自己決心認真提高倉管工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我想應該努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習倉管專業(yè)知識。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,注重與相關(guān)部門及同事作配合,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
物流倉儲工作總結(jié)及計劃篇十七
為進一步加強倉儲物流企業(yè)消防安全管理,推進消防安全專項整治三年行動,云南省保山市消防救援支隊結(jié)合轄區(qū)實際快速行動,扎實開展倉儲物流企業(yè)消防安全整治工作,確保轄區(qū)消防安全形勢的高度穩(wěn)定。
支隊黨委高度重視,召開專題會議研究部署,結(jié)合實際聯(lián)合下發(fā)了《保山市消防安全委員會辦公室關(guān)于加強物流倉儲場所火災防控工作的通知》,明確了工作目標,組織領(lǐng)導、治理范圍和目標任務、工作步驟和工作要求。并要求(市)政府所在地的隆陽大隊、有沿邊口岸的騰沖、龍陵大隊按照“屬地管理、分級治理”原則制定工作計劃,進一步明確工作重點和工作職責,全面開展倉儲物流場所消防安全專項檢查,督促企業(yè)開展隱患自查自糾,落實消防安全主體責任,全面推進火災隱患整治工作。各大隊按照支隊的安排部署,強化落實屬地管理措施,高效落實“政府主導,部門聯(lián)動”舉措,積極與郵政、商務、交通運輸、應急等部門聯(lián)合,部署開展集中會商、聯(lián)合檢查,認真、全面分析研判轄區(qū)物流倉儲場所消防安全風險,從所屬數(shù)量、分布區(qū)域、規(guī)模大小、儲存物品等方面著手,摸清底數(shù),建立臺賬。
支隊聯(lián)合郵政局、應急局、公安等部門共同會商,針對目前全市倉儲物流場所消防安全風險進行全面分析研判,確定重點整治區(qū)域,明確整治范圍,并積極組織開展聯(lián)合檢查執(zhí)法行動。針對倉儲物流場所商品貨物儲存量大,人員、車輛及貨物流動性強等特點,重點就各單位消火栓、滅火器、疏散指示標志、應急照明燈等基礎(chǔ)消防設施器材完好情況;貨物的儲存、堆放是否符合相關(guān)消防技術(shù)標準和管理規(guī)定;疏散通道、安全出口、消防車通道是否暢通情況等進行了檢查。同時,支隊成立專項行動小組根據(jù)物流倉儲企業(yè)的行業(yè)特點,深入物流倉儲企業(yè)開展上門幫扶,根據(jù)實際情況分類指導物流倉儲企業(yè)開展自查自糾,積極引導企業(yè)主動開展消防安全巡查工作,提升單位火災防控水平。
支隊結(jié)合當前火災防控工作和規(guī)律特點,依托消防宣傳“五進”活動,深入相關(guān)場所普及安全用火、用電、用油、用氣等知識和逃生自救技能,懸掛消防警示條幅,張貼“消防安全小提示”,利用場所內(nèi)led顯示屏不間斷播放消防安全知識,發(fā)放消防安全知識手冊。同時,在日常檢查的同步開展消防安全培訓演練工作,組織微型消防站人員、單位員工開展初期火災撲救、人員逃生疏散演練,根據(jù)實際情況對員工如何預防電氣引發(fā)的'火災、消防器材撲滅初起火災、火場應急疏散等方面作了詳細的講解培訓,積極營造濃厚的消防安全氛圍。
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