無論是個人還是團隊，一個明確的計劃都是取得成功的關鍵之一。制定計劃時，我們需要考慮到我們自身的優(yōu)勢和不足，從而制定出更切實可行的計劃。以下是一些計劃制定的常見問題和解決方法，供大家參考。
工會重點工作計劃銀行篇一
去年末，為不斷提升我行的窗口服務質(zhì)量，樹立**銀行一流服務的金牌形象，分行制定了《窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務管理辦法》。今年，是我行各窗口單位依據(jù)這一管理辦法展開服務競賽的第一年。目前，上半年的競賽活動已經(jīng)結(jié)束。以下，我對這一階段的服務工作情況做一小結(jié)。
一、上半年服務工作的主要成績。
1、上半年，為真正落實總、省行制定的《服務規(guī)范》，切實提高我行各營業(yè)窗口的對外服務質(zhì)量，分行不但責成工會服務督導組定期對各單位的服務情況進行現(xiàn)場督察，而且，還有償外聘了專業(yè)的機構(gòu)對我行的服務工作進行全程的暗訪和跟蹤。在對服務檢查的過程中，不但注重提高窗口員工的常規(guī)優(yōu)質(zhì)服務水平，而且，更注重員工服務內(nèi)涵的提升。可以說，隨著分行對服務工作監(jiān)督力度的不斷加大，隨著奧運服務年各項工作的陸續(xù)展開，我行整體的服務質(zhì)量和服務水準均呈穩(wěn)步上升的態(tài)勢。通過前6個月我行服務工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合服務成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數(shù)據(jù)，更體現(xiàn)了我行今年上半年服務工作的最高水平。
上半年，我行共接待來自省銀行業(yè)協(xié)會和省行服務督導組的3次服務工作專項檢查，都得到了上級單位的首肯，均取得了理想的成績。
此外，為迅速提高員工的業(yè)務理論素質(zhì)，分行工會在有關業(yè)務職能部門的配合下，適時編印了《個人金融業(yè)務及銀行卡業(yè)務知識問答》簡易讀本，并下發(fā)全轄窗口員工，作到人手一冊；為完善全行的服務考核制度，分行工會還以詳實的服務檢查資料為基礎，建立起了完整、規(guī)范的一線員工服務檔案，從而，為分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實、客觀的依據(jù)。
2、去年，我行在省行組織的各二級分行的服務評比中，成績不佳，名次落后。其中一個主要的原因，就是我行員工對星級柜員牌的使用不規(guī)范，其中反映的數(shù)據(jù)不真實。今年以來，為了扭轉(zhuǎn)我行在系統(tǒng)內(nèi)的這一尷尬局面，充分發(fā)揮星級柜員牌在服務工作中的量化考核作用，分行不但將督促窗口員工規(guī)范使用星級柜員牌列為服務常規(guī)檢查的一項主要工作，還將星級柜員牌中的各項數(shù)據(jù)作為服務競賽活動中一個重要指標。經(jīng)過半年的不間斷的抽查和跟蹤，我行絕大多數(shù)員工的星級柜員牌的使用已從被動轉(zhuǎn)為主動，從不規(guī)范到規(guī)范，其中反映的服務數(shù)據(jù)各項比率連月明顯好轉(zhuǎn)，基本上能夠真實地反映我行的日常工作量和服務質(zhì)量。
3、今年前6個月，分行共接到總、省行客戶服務中心轉(zhuǎn)來客戶咨詢、協(xié)查、投訴和表揚郵件99宗。對于上述數(shù)量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關單位的干部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復。這項費神勞心的工作，不僅得到了總、省行客服中心的肯定，也使每位客戶都達到滿意；不但沒讓任何一宗投訴事件擴大影響，還為我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽。尤其需要說明的是，上半年，隨著我行服務質(zhì)量的迅速提升，上級行客服中心轉(zhuǎn)來的表揚信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚信件，一方面體現(xiàn)了客戶對我行服務工作的認可，另一方面，也使我行的服務工作受到了上級行的好評，擴大了我行的對外知名度。
綜合上述情況，分行認為，上半年，我行的各項服務工作，與往年相比，之所以能夠取得一些令人滿意的成績，不外是以下兩個原因。
首先，是服務工作真正得到了全行各級領導的重視，特別是真正得到了各單位一把手的高度重視。各級領導真正從服務中看到了效益，并能將服務工作與業(yè)務經(jīng)營工作真正地等同起來。例如，分行*行長及全體黨委成員，不論業(yè)務工作如何繁忙，每月也要抽出半天時間參加服務競賽通報會，并在每一次的會議上都對我行的服務工作作出及時的指導；為克服服務工作中點多面廣，窗口員工素質(zhì)參差不齊的弊端，鐵東支行行長和道西支行的行長幾次登門邀請分行服務職能部門到支行對員工的服務規(guī)范做現(xiàn)場指導；為迅速提升本行的星級柜員牌的各項統(tǒng)計指標，扭轉(zhuǎn)星級柜員牌指標低下的不利局面，解放路支行行長和永昌支行的行長特意責成專人到分行工會學習星級柜員牌的操作流程和使用要領；為使投訴客戶能夠得到更加滿意的答復，避免不必要的銀客爭端，分行營業(yè)部的主任多次與員工一道，共同作好對投訴客戶的反饋和解釋工作，等等。
其次，一線員工服務意識的增強，服務素質(zhì)的不斷提高，也對我行服務水平的大幅度提升起到了推動作用。通過近期對窗口員工服務情況的明查暗訪，我們發(fā)現(xiàn)，對于那些上級行制定的服務禮儀，廣大員工已從當初的被動接受，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓闹饔^自覺，并正逐漸成為一種職業(yè)習慣。
二、服務工作中有待改善的幾個方面。
1、窗口員工的諸如裝束、用語等文明優(yōu)質(zhì)服務細節(jié)還有待完善。
2、一線員工，特別是新近入行的員工的業(yè)務理論素養(yǎng)還有待提高。
3、個別單位，個別員工的星級柜員牌的使用還不夠規(guī)范。
4、因服務而引起的客戶投訴事件還居高不下，員工服務的靈活性還有待加強。
另外，鑒于上半年的表揚信件過多，分行在服務競賽中對表揚信件核定的分數(shù)過高，在一定程度上影響了我行服務競賽的考評結(jié)果，經(jīng)研究，自下半年起，分行將服務競賽中的客戶表揚信件每宗加2分調(diào)整為每宗加0.2分。
分行工會。
工會重點工作計劃銀行篇二
我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。
在三、四季度，我的月均收款量在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務，及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學把握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。
二、以“客戶滿足、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的.鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
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工會重點工作計劃銀行篇三
在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會的正確領導下，在行領導班子大力支持和全體員工的努力下，認真貫徹“三個代表”重要思想，以服務經(jīng)營工作為出發(fā)點，以開展社會主義勞動者競賽為切入點，以穩(wěn)定職工隊伍、維護職工利益為著眼點，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標。取得了較好效果。被**區(qū)總工會評為“模范職工之家”。
一、工會組織鞏固發(fā)展建設好。
xx年為進一步鞏固基層信用社工會組織，合作銀行工會加強支會內(nèi)部的組織建設，著力抓好支會主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時工入會工作，實現(xiàn)在崗員工全部入會。區(qū)行工會始終以“三個代表”重要思想為指導，大力加強工會建設，全面推動農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實現(xiàn)、維護、發(fā)展全行工會會員的利益，工會是黨領導下的工人階級群眾組織，維護職工合法權(quán)益，是工會神圣的職責。
**農(nóng)業(yè)合作銀行工會作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護職能方面發(fā)揮著重要作用。當前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當中，各信用社、營業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會針對這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務經(jīng)營的順利進行，保持了職工隊伍的穩(wěn)定;在工會自身建設方面，合作行工會結(jié)合當前改革中出現(xiàn)的新問題、新特點。
切實加強了工會自身建設。為切實抓好這項工作，區(qū)行工會主席深入基層，研究討論職代會作用。要求各信用社、營業(yè)部重大事項必須經(jīng)職工代表大會研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會作用，使工會工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領導班子的大力支持下，我行工會要求凡是重大事項必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財務支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進一步加強。
二、工會會員隊伍素質(zhì)強化好。
xx年，區(qū)行工會積極參與人事培訓工作，開展各專業(yè)培訓班，對部分業(yè)務骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進行輔導培訓;同時組織了工會財務人員進行業(yè)務培訓，提高工會管理水平。舉辦了信貸、財務、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓班。參加培訓達到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動業(yè)務發(fā)展提供了有力的人才保障。
三、圍繞經(jīng)營工作競賽活動開展好。
xx年，區(qū)行工會圍繞經(jīng)營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，加強婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點開展“巾幗營銷先進人物”評選活動，對全行營銷工作做出貢獻的女工給予支持和獎勵。同時繼續(xù)開展服務明星評選活動，收息能手和吸儲狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動，進一步調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進全行各項業(yè)務的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
今年以來，**合作銀行工會根據(jù)市、區(qū)兩級工會工作的指導思想，不斷完善工會自身建設，堅持“發(fā)揚好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營目標和改革重點，大力開展勞動競賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實現(xiàn)全行增盈目標和推動農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻。
一是**合作銀行工會繼續(xù)開展了“雙先”競賽，配合專業(yè)部門開展了信貸、存款等競賽活動。
先后發(fā)放競賽獎金1xx元，充分發(fā)揮了競賽獎金的杠桿作用，使我行的各項業(yè)務實現(xiàn)了齊頭并進，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會結(jié)合區(qū)行業(yè)務經(jīng)營難點，促進經(jīng)濟效益提高，與計劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評選活動，收到了較好的效果。
工會根據(jù)參賽單位各項收息增加額和收息率比評出先進信貸員和先進信貸主任，并給予獎金進行物質(zhì)獎勵和發(fā)給榮譽證書進行精神鼓勵，此舉充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動，確保貸款本息應收盡收;并通過進一步完善貸款利息清收責任制，全面實行工效掛鉤，加大考核力度。
全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅戰(zhàn)。使全行實收利息實現(xiàn)了大幅增長。截止12月31日，全行實收利息余額***萬元，區(qū)行工會全年評出了收息狀元和收息能手5人;xx年，工會繼續(xù)開展了“吸儲能手”“吸儲狀元”和“服務明星”評選活動。
全年評出“服務明星”6名，“吸儲狀元”和“吸儲能手”各1名，工會拿出資金，加大獎勵力度，對全行組織存款工作和服務工作做出突出貢獻的個人給予獎勵。同時區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動競賽，通過這3項勞動競賽，進一步了加強柜臺服務，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)范文明用語、提高服務水平的熱潮;為使全行的服務質(zhì)量和服務水平得到提高。做到了工會工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務難題，又維護了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會組織的優(yōu)越性。
二是以業(yè)務創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點子、獻計策活動。
區(qū)行工會結(jié)合**農(nóng)業(yè)合作銀行實際，組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動，發(fā)動全體員工提建議、獻良策，全面推動我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關心信合事業(yè)，愛護信合事業(yè)。全行今年評出“最佳合理化建議”7條，并對建議者給予了物質(zhì)獎勵。在全行職工的共同參與下，針對職工關心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時采納、部署落實。
三是以全行職工運動會為平臺，全力打造信合企業(yè)文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。
xx年4月18日，**農(nóng)業(yè)合作銀行工會組織召開了**合作銀行第五屆田徑運動會，本屆運動會是我行又一次成功的體育盛會。全體員工歡聚競技場，不僅鍛煉了身體，而且增進了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無論是精彩壯觀的開幕式，還是運動員的頑強拼搏，各單位的組織有序，充分體現(xiàn)了我行員工團結(jié)奮進、精誠協(xié)作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風貌。這次盛會充分展示了全行良好的運動水平和高尚的體育道德，同時也增強了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團結(jié)的力量、拼搏的力量。
通過舉辦運動會，達到了聚攏了人心、提升了人氣的目的;四是區(qū)行工會繼續(xù)在全行開展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務”活動，把文明用語、環(huán)境建設、工作效率等方面作為考評的主要內(nèi)容，工會和存款科采取了明查暗訪等手段，對全區(qū)網(wǎng)點進行了突擊檢查，對不符合要求的網(wǎng)點提出了整改意見，對資格不夠的收回了獎牌，這項活動的開展使一線員工提高了服務水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了**合作行全新的形象。
四、轉(zhuǎn)變工作作風，職工困難解決好。
xx年以來，全行工會工作始終圍繞“千方百計把職工切身利益保護好、維護好”這個中心，在狠抓落實上下功夫、辦實事。一是區(qū)行工會拿出5000元資金對貧困戶進行了慰問，并積極向區(qū)總工會提出幫扶申請，解決了困難職工作的生活問題;二是繼續(xù)抓好“五小”建設，圍繞降成本、降費用目標，發(fā)揮“五小”作用，今年對各單位的“五小”建設進行了檢查，評出了為最佳小食堂;三是通過經(jīng)費轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營業(yè)服裝和開展工會活動難的問題，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會對基層信用社員工的關愛。
在全行職工的共同努力下，我行的工會工作取得了比較好的成績。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進。
工會重點工作計劃銀行篇四
各位代表：
受支行工會委員會的委托，我向大會作20xx年度工會工作報告。請予審議。
20xx年，在支行黨委的正確領導和市分行工會的指導下，我行工會圍繞句容農(nóng)行“三轉(zhuǎn)變、四提高”的建設目標，努力發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，不斷提升“服務中心，服務基層，服務員工”的水平。較好地完成了支行黨委和工會職責所賦予的各項工作任務?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、以正確的思想引導員工，弘揚江蘇農(nóng)行企業(yè)精神。
20xx年，圍繞慶祝建黨90周年，農(nóng)行成立60周年兩大主題，全行各級工會組織在員工中積極培育江蘇農(nóng)行獨特的企業(yè)文化精神，推廣農(nóng)行全新的文化理念，以先進理念、優(yōu)秀文化引導教育員工，增強企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。
1、弘揚正氣，樹立典型。圍繞全行實現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變、四提高”的工作目標，支行工會積極培植和挖掘在業(yè)務經(jīng)營、內(nèi)部管理、規(guī)范化服務及市場營銷等方面業(yè)績突出的新典型，多途徑宣傳推薦先進人物的先進事跡，努力營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。共評選表彰各類先進集體10個、先進個人45名。同時，通過積極組織、撰寫材料，向上申報各類先進集體和先進個人，成功申報支行黨委書記、行長葉志清同志為中國金融工委“創(chuàng)新金融服務，支持經(jīng)濟發(fā)展”建功立業(yè)競賽活動“金融服務能手”;天王分理處被推選為20xx年度省級先進集體，支行營業(yè)部、天王分理處、華陽分理處被評為鎮(zhèn)江市分行20xx年度先進集體;肖范忠等5名同志被鎮(zhèn)江市分行授予先進工作者稱號，同時，在女職工文明示范崗、先進工會小組等先進創(chuàng)建中都取得了較好的成果。尤為突出的是支行營業(yè)部在“藍絲巾的微笑”服務品牌創(chuàng)建上獲得了成功，被鎮(zhèn)江市第二屆優(yōu)秀服務品牌組委會授予“藍絲巾的微笑”服務品牌，這是鎮(zhèn)江市金融行業(yè)唯一獲得此殊榮的單位。在句容市“千人評議”機關活動中，我行獲得了句容金融行業(yè)第一名的好成績。
2、建設“我是農(nóng)行人、農(nóng)行是我家”、“以行為家，我愛我家”家園文化，打造農(nóng)行和員工的生命共同體和共同的精神家園，增強員工的歸屬感，激發(fā)全體員工以農(nóng)行為傲的`自豪感和榮譽感。組織開展了書畫、攝影比賽，支行工會組織通過層層發(fā)動，員工踴躍參與，我行有三件作品在市分行獲獎;開展了《把事情做到最好》讀書活動，不斷豐富和提升農(nóng)行企業(yè)精神，把句容支行建成學而不殆、刻苦鉆研的學習型銀行。
3、圍繞慶祝建黨90周年，工會積極配合地方黨組織開展豐富多彩的紀念活動。在句容市委宣傳部組織的慶祝建黨九十周年紅歌演唱會比賽中，我行榮獲三等獎。
4、組織開展員工思想政治工作調(diào)研。通過深入基層調(diào)查，召開各崗位員工代表座談會，及時了解全行員工所思、所想、所慮，并形成有份量的專題調(diào)研報告上報市分行，供上級行參考。
二、強化民主管理，建設和諧農(nóng)行。
1、按規(guī)定程序召開職工代表大會，并順利進行工會組織體系建設。按照《中國農(nóng)業(yè)銀行職工代表大會工作規(guī)范》，年初，支行及時召開了職代會，按要求對涉及全行業(yè)務經(jīng)營和員工切身利益的大事，如工資分配辦法、綜合業(yè)務發(fā)展考核、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、工會經(jīng)費使用情況及女員工專項集體合同履行情況等項工作全部經(jīng)職代會審議。11月份召開了六屆四次職代會，對工會副主席按程序進行了依法調(diào)整。并按要求開展工會法人資格登記調(diào)研，完成法人資格變更和領取組織機構(gòu)代碼證。
2、深化行務公開工作。按照《中國農(nóng)業(yè)銀行鎮(zhèn)江分行行務公開實施細則》要求，做好相關公開工作，建好臺帳資料。
3、積極開展平等協(xié)商和簽訂集體合同，穩(wěn)定和協(xié)調(diào)勞動關系。11月份進行了《集體合同》的續(xù)簽工作，新的《集體合同》期限為兩年。
4、廣泛開展合理化建議征集活動。圍繞“加強內(nèi)部管理、下沉管理重心”，倡導各類經(jīng)營管理有效創(chuàng)新工作，組織全行員工積極開展“加強內(nèi)部管理、下沉管理重心”合理化建議和“內(nèi)部管理創(chuàng)新案例”建言活動，共收到合理化建議10條、創(chuàng)新案例5個，有5條合理化建議、3個案例在市分行獲獎，有效促進全行業(yè)務經(jīng)營和管理上新臺階。
三、扎實開展文明單位、文明城市創(chuàng)建活動。
作為省級文明單位，我行積極參與句容市創(chuàng)建省級文明城市活動，把文明單位、文明城市創(chuàng)建融入全行各項工作之中，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，全力打造農(nóng)行品牌。
一是圍繞市委、市政府創(chuàng)建省級文明城市的總體要求，制定了金融窗口服務測評標準，從軟硬件上加強建設和配置，及時整改，保證我行服務窗口得高分，在市文明委組織的多次暗訪中獲得好評。
二是積極履行社會職責，組織員工開展無償獻血活動，有34人次參加了無償獻血，獻血量達11900毫升。積極參與省行組織的“救急基金”募集活動，全行共籌集“救急基金”15350元。另外，我們還積極參與地方政府部門組織的慈善捐助活動;以及本行困難員工救助活動，全年對困難員工的救助人數(shù)達65人次、救助金額達6萬多元。這些活動充分體現(xiàn)了農(nóng)行人的愛心。
三是積極組織參加鎮(zhèn)江市第二批優(yōu)質(zhì)服務品牌評選活動。今年初，我行組織申報了“藍絲巾的微笑服務”服務品牌參評。一年來，經(jīng)過多次篩選、評比、論證等程序，“藍絲巾的微笑服務”成功當選為鎮(zhèn)江市第二批優(yōu)質(zhì)服務品牌，這一品牌也是鎮(zhèn)江市金融系統(tǒng)中唯一獲此殊榮的品牌單位。
四、積極組織開展勞動競賽，培樹典型，激勵先進。
1、組織開展各類評選和表彰先進典型活動，組織開展了“雙先”、“女職工文明示范崗”、“青年文明號、手”和工會“雙先”等評比，形成“勞動光榮，先進光榮”的氛圍。
2、積極組織和參加上級行開展的各類專業(yè)知識競賽和市場營銷競賽。組織開展“學強做”主題活動。緊扣業(yè)務經(jīng)營中心，配合業(yè)務部門在全行組織開展了“大行德廣，伴你成長”春天行動勞動競賽、“雙增”專項競賽等多種勞動競賽，不斷調(diào)動員工積極性，使工會工作真正服務好大局。
3、大力開展技術(shù)練兵和技能比武。配合運營管理部組織好參加鎮(zhèn)江分行第十五屆服務技能比賽。
五、加強實事工程建設，打造溫馨職工之家。
1、加強基層網(wǎng)點“三小”建設。有針對性地解決員工吃飯、飲水、午休等實際問題。在此基礎上，以建好、管好營業(yè)網(wǎng)點職工食堂為抓手，逐步開展了建設好職工的小休息室、小活動室，著重幫助基層網(wǎng)點解決員工吃飯難、休息難、活動難等實際問題。在開展基礎設施建設的同時，制定了職工食堂衛(wèi)生制度、職工食堂管理辦法、休息室、活動室等六條管理制度和辦法。11月末，經(jīng)省、市分行檢查驗收，我行5個網(wǎng)點“三小”建設項目全部合格，投入網(wǎng)點“三小”建設資金達18萬元，幫扶基層建好“三小”，切實把事關員工切身利益的實事做好。
2、開展困難員工幫扶救助。進一步完善困難員工檔案動態(tài)管理，做好“兩節(jié)”困難員工的慰問工作，并積極向省行申報“救急基金”3萬元，特困慰問金0.8萬元，盡力幫助17名困難員工解決實際問題，建立了上下聯(lián)動工作機制，提高幫扶效率。
3、切實關心員工身心健康。定期組織員工進行體檢。組織開展各種豐富多彩的文體活動，豐富員工業(yè)余文化生活，增進友誼，促進和諧。組織開展了20xx年鎮(zhèn)江農(nóng)行系統(tǒng)在句容舉辦的職工乒乓球比賽和參加了在揚中舉辦的職工羽毛球比賽。
六、認真做好女職工工作，維護女員工特殊權(quán)益。
一是組織開展創(chuàng)建各層次“女職工文明示范崗”活動，開展女職工文明示范崗創(chuàng)建基本條件情況調(diào)查，共梳理出符合創(chuàng)建條件的網(wǎng)點6個，有針對性地推薦創(chuàng)建崗位負責人參加省、市行培訓班。積極組織開展有特色的創(chuàng)建活動，天王分理處被確認為省級“女職工文明示范崗”，步步高分理處、開發(fā)區(qū)分理處被確認為鎮(zhèn)江市級“女職工文明示范崗”。
二是組織開展讀書征文活動。為進一步引導廣大女員工養(yǎng)成工作學習化、學習工作化的良好習慣，并通過讀書開闊視野、拓寬思路，在全行女員工中開展“提升職業(yè)競爭力，修煉陽光好心態(tài)”為主題的讀書征文活動，共收到5篇征文，有2篇優(yōu)秀作品在市行獲獎。
三是認真落實女職工專項集體合同，按時發(fā)放女員工衛(wèi)生用品，如期購買女性安康保險，對履約情況進行專項檢查。
同時，開展特困、單親女員工家庭統(tǒng)計，并主動給予關心，做好慰問工作。
七、加強工會自身建設，提高“雙服務”水平。
加強工會財務管理。嚴格執(zhí)行工會財務管理規(guī)定。根據(jù)省行統(tǒng)一要求，做好轄內(nèi)工會財務電算化培訓上線準備工作。
20xx年的工會工作，雖然取得了一定成績，但與行黨委的要求和員工的愿望相比，還有一定的差距。如工會工作的創(chuàng)新性有待進一步加強，服務基層、服務經(jīng)營的調(diào)研不夠深入，不夠經(jīng)常，工會隊伍的職能建設的力度尚需進一步加大。
工會重點工作計劃銀行篇五
堅持以人為本的理念，全面履行基層工會的各項職能，充分調(diào)動全體教職工的工作干勁，積極投身教育教學改革，自覺塑造教育良好形象，促使學校健康發(fā)展、高位發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。
1、學習為先。
教師必需具有隨時學習、終身學習的觀念，才能“學高為師”。毓秀小學工會組織將結(jié)合教師職業(yè)特點、學校實際和教育教學形勢的發(fā)展變化，動員大家既要學習時事政治，學習教育法規(guī)，學習教育教學理論，也要學習工會常識。創(chuàng)新學習方式，靈活多樣：
一是校本培訓。開展以應用現(xiàn)代教育信息技術(shù)為主要內(nèi)容的校本培訓，并參加市第三輪現(xiàn)代信息技術(shù)培訓。
二是交流研討。觀看名師課堂教學錄像或請專家講座指導，有針對性地開展評議、交流活動。
三是學歷進修。鼓勵教師進修學習，使得教師大專、本科學歷比例繼續(xù)提升。
四是讀書學習。結(jié)合新教育實驗，營造“書香校園”，學校繼續(xù)投資購買一批新圖書，其中指定教師及行政領導必讀的書目，開展好讀書俱樂部活動，激勵教師多讀書、讀好書。
努力營造“學習型團隊”，構(gòu)建“學習型工會”，并用考評促學習，多舉辦讀書筆記及其心得體會的檢查評比交流活動。繼續(xù)保持每個教師年度繼續(xù)教育驗證一次通過。
2、維權(quán)為實。
維護教職工的合法權(quán)利，切實從教職工的利益著想，為教職工辦好事、辦實事，最大限度地履行好工會職能，充分調(diào)動每個教職員工的工作熱情，激發(fā)創(chuàng)新和創(chuàng)造的潛能，獲得教師個人和學校整體的最快發(fā)展。
一是正常教代會制度。每學期至少召開一次教代會，使得教職員工積極參與學校各方面管理，注重以主人翁的姿態(tài)審視學校工作，通過正規(guī)渠道發(fā)表自己主張，建言獻策，為集體事業(yè)發(fā)展做出貢獻。學校重大改革政策的出臺實施，都要通過教代會。
二是校務公開。通過校務公開欄、公開信箱、公開監(jiān)督電話、學校板報、學校網(wǎng)站、路路通等傳統(tǒng)與現(xiàn)代手段的綜合運用，加大學校行政事務的透明度，接受學生、老師、家長、社會的監(jiān)督與咨詢，提供學校內(nèi)外交流的窗口平臺。
三是民主評議。繼續(xù)進行一年一度的“千名學生評老師”、“千名家長評學校、老師”的活動。繼續(xù)堅持公平、公開地進行教師評比先進、評職稱等有關選優(yōu)活動。堅持每學期期末行政領導向教師述職制度，教師民主評議領導成員工作質(zhì)量的有效做法。
工會重點工作計劃銀行篇六
今年上半年受xx多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行。
（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調(diào)動職工工作用心性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立xx支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，xx支行增加額外獎勵。二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少。大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差。大多數(shù)透過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要必須時間。
今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也務必清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質(zhì)，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。
工會重點工作計劃銀行篇七
??為規(guī)范安全保衛(wèi)管理秩序，增強安全管理實效，確保我行可持續(xù)健康發(fā)展。根據(jù)省聯(lián)社安全管理要求，結(jié)合我行安全保衛(wèi)工作管理實際，特制定本計劃。
??堅持以“預防為主、防查并舉、標本兼治、重在預防”的工作方針，堅持“誰主管，誰負責”的原則，以“防盜竊、防搶劫、防詐騙、防破壞、防治安災害事故，維護正常的工作秩序，保證農(nóng)商行員工生命和財產(chǎn)安全”的基本工作任務為重點，以切實抓好安全保衛(wèi)工作為目的，促進我行安全保衛(wèi)工作整體水平再上新臺階。
??(一)加強教育與學習，增強防范意識，筑牢“人防”戰(zhàn)線。
??(二)構(gòu)鑄“防火墻”
??二要繼續(xù)加強技防建設。充分發(fā)揮物防設施的多重作用。組織全體員工進行物防設施使用維護和管理的培訓，使員工熟練掌握安全防范設施的使用功能，充分發(fā)揮安防設施的作用，尤其要正確使用監(jiān)控系統(tǒng)開啟程序，“110”的撤、設防功能、滅火器、滅火槍的正確使用等，以確保安防設施發(fā)揮其應有的功效。加快建設遠程監(jiān)控系統(tǒng)，進一步延伸監(jiān)控范圍。
??三要繼續(xù)加強人防建設。加強保衛(wèi)隊伍的全面建設，提高整體素質(zhì)和防范風險的能力。一要加強政治學習、法律法規(guī)和思想教育，不斷提高政治思想覺悟和理論水平。切實加強保衛(wèi)業(yè)務和技能培訓，今年內(nèi)要采取多種培訓方式，包括實彈演練、體能訓練、防搶及防爆、野外拓展訓練等。一是為進一步加強金融護衛(wèi)隊伍正規(guī)化、軍事化建設，努力打造一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、戰(zhàn)斗力強的作戰(zhàn)隊伍，計劃于3-4月份進行軍事化訓練，邀請惠東縣武警中隊仕官指導訓練，內(nèi)容包括部隊政治、紀律教育、列隊訓練、體能訓練、軍體拳訓練等;二是為進一步強化安全保衛(wèi)人員對槍的規(guī)范操作，提高保衛(wèi)人員抵御風險和對突發(fā)事件應急處置下防暴、防搶實戰(zhàn)能力，計劃于第二季度舉辦實彈射擊演練;三是為進一步增強團隊精神，釋放壓力，激發(fā)員工潛能，陶冶心智，提高工作熱情，更好地為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造有利條件。計劃于第三季度舉辦一次野外拓展訓練;四是為進一步掌握突發(fā)應急處置要點，熟練了應急操作程序，提高了突發(fā)事件處置能力，更使員工進一步增強了安全防范意識，增強了做好奧運穩(wěn)定工作的緊迫感、責任感。計劃于第四季度舉辦一次防搶、防爆應急演練。二要強化員工隊伍管理，大力倡導學法、知法、守法以及用制度來規(guī)范約束自己言行的自覺性，正確引導和嚴格落實有關安全保衛(wèi)工作的管理措施和處罰辦法，通過強化管理，把安全保衛(wèi)隊伍建設成為一支“來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍。
??(三)強化檢查監(jiān)督，嚴格落實各項安全保衛(wèi)制度。
??各項安全保衛(wèi)工作制度是多年實踐經(jīng)驗和教訓的總結(jié)。要不折不扣地貫徹執(zhí)行。認真分析過去所發(fā)生的案件事故，無不與違章操作有密切的關系。十案九違規(guī)已是不爭的事實。因此，加大安全檢查監(jiān)督，保證各項規(guī)章制度落實，是做好安全保衛(wèi)工作的重中之重。安全檢查要注重實效，切忌走過場，通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，解決矛盾，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)。對屢查屢犯或一些問題、隱患長期得不到糾正的，不管涉及到誰，都要按規(guī)定處理，決不姑息遷就。
??(四)提高認識，加快推進異地庫建設。
工會重點工作計劃銀行篇八
??新的一年即將到來，但同業(yè)競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展，使20xx年各項工作有一個良好的開局。
??存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
??資產(chǎn)在×××萬元以上的個體營業(yè)主客戶。五、綜合運用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷。六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。
??擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。四、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理。
??1.加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
??在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發(fā)、飛機廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點，在*年我行堅持“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
??2、進一步加強對。
??國家宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟政策的研究，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。
??3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇，在*年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。
工會重點工作計劃銀行篇九
歲月不居！來也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自己陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停！回首這一年，頗有感慨，我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福！增加工作成果——你做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī)；尊敬領導，服從安排；團結(jié)同事，虛心求教；明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想保證我行的不斷壯大，只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢。
領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標。
1、自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
工會重點工作計劃銀行篇十
??根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。
??客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽：
??1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
??3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
??4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
??隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
??1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
??2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務。
??3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
??4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
??5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
??1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
??2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務。
??3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
??4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
??5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
??6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
??7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。xx年我們將會有更好的精神面貌來迎接！前進中我們有更好的方向，不斷的努力得到不斷的發(fā)展，相信我們是可以做好的。當前國家正面臨著金融危機的干擾，所以在今后的工作中，我們一定要更加的努力，金融危機使我們國家的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度明顯放緩，所以在今后的工作中，我們銀行必須要為國家排憂解難，為恢復國家經(jīng)濟作出最大的貢獻！
工會重點工作計劃銀行篇十一
2014年全國銀行業(yè)監(jiān)管工作會議貫徹落實中央精神，結(jié)合銀行業(yè)實際，對當前形勢作了全面深刻分析，對今年工作做了前瞻系統(tǒng)部署。銀行業(yè)消費者保護工作要認真貫徹落實此次會議精神，以大幅提高全行業(yè)認識和素質(zhì)、力爭實現(xiàn)工作的高度協(xié)調(diào)機制、深度回應消費者訴求、構(gòu)建工作的基礎設施和條件、持續(xù)深化宣傳教育為工作總體目標，堅持改革創(chuàng)新，穩(wěn)步推進各項重點工作，切實提升工作成效。
抓住銀行業(yè)改革機遇，推動銀行業(yè)金融機構(gòu)切實履行保護消費者職責。
銀行業(yè)金融機構(gòu)要以銀行業(yè)治理體系改革為契機，認真貫徹落實《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作指引》，切實履行保護消費者權(quán)益第一責任人的職責。作為實施銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的工作主體，銀行業(yè)金融機構(gòu)要將消費者權(quán)益保護與公司治理體系改革相結(jié)合，推動消費者權(quán)益保護工作融入董事會的工作議程和高級管理層的日常經(jīng)營管理活動中，使之成為銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略和社會責任的重要組成部分，不斷增強消費者權(quán)益保護意識。銀行業(yè)金融機構(gòu)要將消費者權(quán)益保護與業(yè)務治理體系改革相結(jié)合，在新產(chǎn)品設計審批流程中貫徹“預防為先”的方針，將消費者保護的起始點前移至防范環(huán)節(jié)。要確保消費者保護職能部門的獨立性和權(quán)威性。要為消費者投訴提供必要便利，確保投訴渠道暢通，實現(xiàn)各類投訴管理的統(tǒng)一化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。
穩(wěn)步推進重點工作，提升銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作水平。
以人為本，全面推進消費者金融宣傳和教育。
廣泛、系統(tǒng)、持續(xù)的金融宣傳教育活動是提高全社會消費者金融素質(zhì)的必要途徑，也是銀監(jiān)會傳導監(jiān)管理念和要求的渠道。今年，銀監(jiān)會將繼續(xù)組織全行業(yè)開展“金融知識進萬家”活動，面向全社會廣泛宣傳金融知識。指導銀行業(yè)金融機構(gòu)制定金融知識宣傳教育工作計劃，進一步提升金融知識宣傳的覆蓋面和有效性。針對特定消費群體開展有針對性的金融教育，實現(xiàn)金融知識進社區(qū)、學校、工地、農(nóng)村的目標。面向進城務工人員開展金融知識普及，面向青少年群體開展形式多樣的金融知識教育活動，面向農(nóng)村居民、少數(shù)民族、殘障人群等特殊群體傳授金融知識，提升弱勢群體金融知識水平。積極推動將金融教育納入國家教育發(fā)展戰(zhàn)略，制定面向公眾的金融教育長遠規(guī)劃，把普及金融知識作為國民教育的重要內(nèi)容。開展知識普及，不斷豐富金融知識普及手段，為社會公眾提供便捷的金融知識學習途徑。
銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作在2013年實現(xiàn)了布好局、起好步的工作目標。2014年，銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作要將監(jiān)管會議精神貫徹好，落實好，堅持改革創(chuàng)新，以科學的改革舉措，破解工作中的難題和挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的新局面。
工會重點工作計劃銀行篇十二
??自20xx年三年以來，我行認真學習實踐科學發(fā)展觀，按照省分行統(tǒng)一部署，在市、縣扶貧辦的具體指導下，緊緊圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展大局，進一步深化扶貧開發(fā)和惠民行動工作，注重辦實事、講實效，在平輿縣射橋鎮(zhèn)東關村村委的積極配合下，中國郵政儲蓄銀行河南省分行牢記工作職責，圍繞幫扶工作各項目標任務，針對射橋鎮(zhèn)東關村現(xiàn)狀，堅持從實際出發(fā)，因地制宜，從解決群眾關心的熱點難點問題著手，充分發(fā)揮郵儲銀行行業(yè)優(yōu)勢，做到了思想上幫扶、行動上幫扶、感情上幫扶，從開展“獻愛心送溫暖”活動，到協(xié)助射橋鎮(zhèn)東關村解決貧困人口溫飽和增加低收入人口經(jīng)濟收入問題，從加強基礎設施、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟到改善村容村貌、促進鄉(xiāng)風文明，都傾注真情、竭盡全力地為幫扶村群眾辦實事、辦好事，圓滿完成了定點幫扶的各項工作計劃和任務，為推進射橋鎮(zhèn)東關村扶貧開發(fā)和新農(nóng)村建設工作做出了積極貢獻，受到了干部群眾的一致好評?，F(xiàn)將定點扶貧工作情況總結(jié)如下：
??(一)領導重視，機構(gòu)完善。
??定點幫扶工作是省分行為實施綜合治貧，全面推進貧困鄉(xiāng)村基礎設施條件改善和社會事業(yè)發(fā)展而采取的一項重要措施。郵儲銀行河南省分行歷來高度重視定點幫扶工作，成立了以孫棟副行長為組長的扶貧工作領導小組，明確專人具體分管，工作組下設辦公室，確定辦公室主任為聯(lián)絡員，每年年初制定《河南省分行駐村定點幫扶工作計劃》，解決貧困鄉(xiāng)村實際困難。
??(二)定期報告，解決困難。
??我行將定點幫扶工作放在重要位臵，建立了定期報告制度，河南省分行黨委每月聽取一次定點幫扶工作匯報，及時解決幫扶工作中存在的困難和問題。省分行黨委書記、行長劉虎城要求定點幫扶工作不搞形式，不走過場，讓廣大農(nóng)民兄弟享受改革開放的成果。
??(三)率先垂范，帶頭幫扶。
??黨委成員每季度至少一次深入到定點幫扶村了解幫扶情況，慰問幫扶村困難群眾。省分行領導還定期看望幫扶工作隊員，并在生活上照顧工作隊員，工作上支持工作隊員，政治上關心工作隊員，做到了“隊員當代表，單位做后盾，領導負總責”的“三位一體”保障機制。
??(四)深入調(diào)研，增強動力。
??幫扶隊員在年初就及時深入到村組、農(nóng)戶、田間地頭查看實況，開展調(diào)查研究，摸清農(nóng)村經(jīng)濟工作發(fā)展中的重點、熱點、難點，找準切入點，堅持“摸實情、辦實事、解疑難”的工作方法，制定詳細的工作計劃，確定各個時期的工作重點和任務;幫助群眾改善基本生活條件，拓寬增收致富門路，提高基本素質(zhì)，增強發(fā)展能力;推進農(nóng)村綜合改革，借助外力、激發(fā)內(nèi)力、提升實力，努力實現(xiàn)突破，力爭在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上形成新格局，在農(nóng)民生活水平上實現(xiàn)新提高，在鄉(xiāng)風民俗上樹立新風尚，在鄉(xiāng)村面貌上呈現(xiàn)新變化。
??在幫扶中，我們立足做實事，圍繞“五難”(生活難、務工難、就醫(yī)難、子女上學難、外出務工人員維權(quán)難)精心組織、多措并舉、多輪驅(qū)動，不斷豐富幫扶內(nèi)容，增加幫扶形式。
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