在總結(jié)中，我們可以將自己的思考和體會(huì)以書(shū)面形式記錄下來(lái)。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們需要先梳理和整理好相關(guān)的材料和資料，確?；A(chǔ)信息和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。如果你想了解他人的總結(jié)，可以參考以下范文。
司機(jī)年終工作總結(jié)完整版篇一
各位老師，下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作，向大家作工作報(bào)告，請(qǐng)大家審閱，并提出寶貴意見(jiàn)。
一、過(guò)去一學(xué)年的主要工作。
（一）以全省義務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善。
本學(xué)年，我們所經(jīng)歷的一項(xiàng)重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查，對(duì)于此項(xiàng)工作，我們從20__年3月份就開(kāi)始進(jìn)行部署，明確了分工，細(xì)化了方案。20__年9月初，我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時(shí)間內(nèi)，全體教師積極參與，人人動(dòng)手，美化校園、規(guī)范檔案，做好了各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作。在本次迎檢過(guò)程，我校的辦學(xué)條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開(kāi)始，學(xué)校便著手進(jìn)行校容校貌的整治，分人分項(xiàng)目負(fù)責(zé)到人，整個(gè)暑期，所涉及的相關(guān)人員加班工作，順利完成了各項(xiàng)整治工作。20__年8月初，填平了學(xué)校東面的水池，既改變了學(xué)校的整體面貌，又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學(xué)樓前場(chǎng)地改選，將原來(lái)的紅磚地面改成了廣場(chǎng)磚地面，讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺(jué)。9月中旬，對(duì)學(xué)校所有建設(shè)物的內(nèi)外墻進(jìn)行了涮新，使每幢建設(shè)物從里到外都變得清爽整潔。在此過(guò)程中，我們還對(duì)學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補(bǔ)。今年暑假期間，我們又爭(zhēng)取資金，對(duì)學(xué)?；@球場(chǎng)進(jìn)行了改選，并對(duì)餐廳前的場(chǎng)地進(jìn)行了美化，力爭(zhēng)為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
二是教學(xué)設(shè)施進(jìn)一步充實(shí)、管理和使用不斷規(guī)范。一方面，在學(xué)校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室布局，配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學(xué)需要的設(shè)施設(shè)備，并已全部投入使用，特別是我校以前的幾個(gè)薄弱功能室，如音樂(lè)室、美術(shù)室、衛(wèi)生室，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學(xué)，衛(wèi)生室的建設(shè)與投入使用，使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測(cè)真正做到了數(shù)據(jù)真實(shí)。在本次迎檢準(zhǔn)備過(guò)程中，各功能室提高了管理的規(guī)范性，從設(shè)備登記造冊(cè)到使用的過(guò)程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置，都有了很大改觀，同時(shí)我們還把這些管理要求常態(tài)化，以規(guī)范的管理來(lái)促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益。
三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規(guī)范。我們針對(duì)本次迎檢中所涉及的級(jí)指標(biāo)進(jìn)行檔案整理，各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室，學(xué)校統(tǒng)一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過(guò)程中，我們還對(duì)學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的測(cè)量匯總，包括校園面積、建設(shè)面積、各功能室面積、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù)，都一一進(jìn)行了測(cè)量和核算匯總。
二、努力規(guī)范內(nèi)部管理，為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺(tái)。
對(duì)于學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作，我們做到了有章可循、規(guī)范細(xì)致、科學(xué)合理。
規(guī)范師德建設(shè)及管理。以活動(dòng)為載體，建立健全各項(xiàng)師德建設(shè)與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規(guī)范執(zhí)教。建立了整治教師亂辦班亂補(bǔ)課及濫發(fā)教輔資料管理制度，通過(guò)簽訂責(zé)任狀，建立領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度，層層分解落實(shí)責(zé)任，并建立了多途徑、定時(shí)調(diào)查反饋機(jī)制，讓整治工作真正落到實(shí)處。
規(guī)范教學(xué)管理常規(guī)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點(diǎn)。本學(xué)年，我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作，規(guī)范教學(xué)管理的各項(xiàng)常規(guī)，向細(xì)致規(guī)范的常規(guī)管理要高質(zhì)量。規(guī)范課程管理，確保按照上級(jí)要求開(kāi)齊開(kāi)足課時(shí)，在課程課時(shí)上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施。規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)管理，從備、教、輔、改、考、評(píng)、研等環(huán)節(jié)著手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)、每堂課的準(zhǔn)備與教學(xué)、每個(gè)學(xué)生的檢查與輔導(dǎo)抓起。規(guī)范管理各項(xiàng)師生教學(xué)活動(dòng)，本學(xué)年，我們認(rèn)真開(kāi)展了“大家唱、大家跳”活動(dòng)，使之成為了我校每天的活動(dòng)常規(guī)。對(duì)于每一項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)?？偸窍饶贸黾?xì)致可行的方案，定參加學(xué)生、定輔導(dǎo)教師、定訓(xùn)練時(shí)間與地點(diǎn)，在正式開(kāi)始訓(xùn)練前，總是盡可能幫助老師們解決好設(shè)備及人員上的困難，并隨時(shí)也相關(guān)教師研究訓(xùn)練的方法。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內(nèi)比教學(xué)”中，我們通過(guò)開(kāi)展課件制作比賽，提高教師對(duì)“班班通”設(shè)備的有效利用能力，促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展。同時(shí)我們還通過(guò)建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學(xué)管理更加深入、更顯常態(tài)。
規(guī)范安全管理常規(guī)。安全工作是學(xué)校工作的底線，安全如果沒(méi)有保障，一切教學(xué)工作都將無(wú)從談起。為了確保廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理。規(guī)范安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育，每周由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)或班主任在班隊(duì)會(huì)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次專題安全教育活動(dòng)。
規(guī)范值班管理，做到值班領(lǐng)導(dǎo)和值日教師全天24小時(shí)在校值班，校門(mén)值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門(mén)值班，低年級(jí)陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監(jiān)管低年級(jí)住校學(xué)生。本學(xué)年，我們與校安公司聯(lián)系，由他們用校車(chē)接送我校學(xué)生上學(xué)和回家，與相關(guān)人員簽訂了安全責(zé)任狀，每次安排兩名教師在車(chē)上負(fù)責(zé)管理學(xué)生，以確保學(xué)生在上、放學(xué)途中的安全。安全常規(guī)的健全與落實(shí)，為每個(gè)學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障。
規(guī)范科研管理常規(guī)。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源，本學(xué)年，我們以立足科研興校，科研強(qiáng)師、強(qiáng)校。落實(shí)校本培訓(xùn)常規(guī)，做到全校集中培訓(xùn)、教研組分散培訓(xùn)與個(gè)人自主培訓(xùn)相結(jié)合，以集中培訓(xùn)引路，分散培訓(xùn)強(qiáng)化，自主培訓(xùn)補(bǔ)充?！鞍喟嗤ā痹O(shè)備投入使用時(shí)，為提高老師們制作課件的能力，我們從今年3月下旬開(kāi)始，連續(xù)組織了幾次教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，從而為高效課堂的實(shí)施提供保障。
規(guī)范德育管理常規(guī)。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)，學(xué)校從德育資源、德育活動(dòng)、德育隊(duì)伍建設(shè)等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī)。規(guī)范德育資源管理常規(guī)，以“動(dòng)漫德育”為切入點(diǎn)，以各種節(jié)日為載體，以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成為重點(diǎn)，不斷豐富德育內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。在清明節(jié)期間，我們組織全體學(xué)生開(kāi)展了網(wǎng)上祭先烈的活動(dòng)；兒童節(jié)時(shí)，我們組織一場(chǎng)高水平的“動(dòng)漫歌詠會(huì)”的慶一文藝演出，豐富了學(xué)生的文化生活，提高了學(xué)生的情操。本學(xué)年，我們還加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理，通過(guò)德育處、大隊(duì)委、學(xué)生會(huì)共同實(shí)施收到了良好的效果。規(guī)范了德育隊(duì)伍建設(shè)與管理常規(guī)，建立健全了班主任例會(huì)制度，以班主任例會(huì)為主陣地，提高班主任德育工作水平。
規(guī)范后勤管理常規(guī)。后勤是前勤的保障，學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎(chǔ)上，不斷提高質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)，保障了學(xué)校前勤工作的順利開(kāi)展。規(guī)范采買(mǎi)常規(guī)、加工流程、品嘗制度等，以這些制度促進(jìn)后勤管理的規(guī)范、高質(zhì)與高效。嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律，嚴(yán)格按上級(jí)文件精神收費(fèi)，生活費(fèi)的收取嚴(yán)格按照家長(zhǎng)自愿的原則收取，并做到一月一核算，公示到位接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理，按時(shí)發(fā)放貧困生補(bǔ)足費(fèi)用，讓國(guó)家的好政策能及時(shí)落實(shí)到學(xué)生身上。
三、以全省示范家長(zhǎng)學(xué)校迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規(guī)范。
本學(xué)年的全省示范家長(zhǎng)學(xué)校的檢查，規(guī)范了我校的家長(zhǎng)學(xué)校工作。我們從家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)課節(jié)次、授課內(nèi)容、家長(zhǎng)出勤率等方面進(jìn)一步規(guī)范。分年級(jí)請(qǐng)各位家長(zhǎng)到校進(jìn)行家教知識(shí)培訓(xùn)，家長(zhǎng)出勤率達(dá)98%以上，在培訓(xùn)中，各班班主任擔(dān)任主講教師，認(rèn)真準(zhǔn)備，結(jié)合各班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)。在此過(guò)程中，我們還積極發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策，向社會(huì)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果。
四、有條不穩(wěn)做好學(xué)校的其他常規(guī)工作。
在迎接一次次的檢查過(guò)程中，我們始終沒(méi)有忘記學(xué)校的常規(guī)工作，并按照要求有條不穩(wěn)完成各項(xiàng)常規(guī)工作。
20__一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候，一位考官問(wèn)我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然，想了很久，才回答說(shuō)農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。除此之外，對(duì)農(nóng)村信用社便一無(wú)所知了。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書(shū)籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開(kāi)始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開(kāi)農(nóng)村就成了無(wú)源之水?但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的.思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來(lái)，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)。
剛開(kāi)始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開(kāi)始，難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開(kāi)始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對(duì)著書(shū)本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開(kāi)始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái)，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。
馬善國(guó)一家，在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動(dòng)力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，而于1915年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來(lái)這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門(mén)找他們一家談心，動(dòng)員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來(lái)，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年3月底，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘，一分收獲，成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定。
接手信貸工作以來(lái)，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底，個(gè)人攬存13.5萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬(wàn)元;收回逾期貸款12萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬(wàn)元;收回呆滯貸款2.9萬(wàn)元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬(wàn)元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬(wàn)元;發(fā)放貸款59萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬(wàn)元。
正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳;。
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;。
三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之，短短的一年見(jiàn)習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
司機(jī)年終工作總結(jié)完整版篇二
過(guò)去的一年，我做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，面對(duì)取得的成績(jī)，我感到還有許多的不足，比如服務(wù)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步地提高。我有決心、有信心在業(yè)務(wù)部門(mén)和黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，把取得的成績(jī)不斷進(jìn)行鞏固，把欠缺的地方想方設(shè)法做好，將我鄉(xiāng)的計(jì)劃生育服務(wù)工作推向前進(jìn)！
我校在職91人，女職工人45，其中已婚育齡婦女39人。一年來(lái)，我校計(jì)劃生育工作在上級(jí)主管部門(mén)正確領(lǐng)導(dǎo)下，把計(jì)劃生育工作置于重要位置，踏實(shí)工作，取得顯著成績(jī)，現(xiàn)把一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，黨政一把手負(fù)總責(zé)。
我校高度重視計(jì)劃生育工作，成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的學(xué)校計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了崗位目標(biāo)責(zé)任制，真正把計(jì)劃生育工作落到實(shí)處。
二、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加大人口與計(jì)劃生育管理力度。
1、.提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)計(jì)生工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)關(guān)系到國(guó)家根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基本國(guó)策，學(xué)校從提高黨的執(zhí)政能力的高度來(lái)認(rèn)識(shí)加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作的重要性、長(zhǎng)期性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好計(jì)劃生育工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，把計(jì)劃生育工作擺上學(xué)校工作重要議事日程，作為學(xué)校的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。抓好人口教育及女職工的計(jì)劃生育工作是學(xué)校義不容辭的職責(zé)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行例會(huì)學(xué)習(xí)制。定期或不定期地召開(kāi)計(jì)生例會(huì)，組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，學(xué)校將有關(guān)計(jì)劃生育工作的目標(biāo)、要求、措施上墻，領(lǐng)導(dǎo)小組定期明確我校計(jì)劃生育的工作的整體狀況和我校下一步需要解決的問(wèn)題，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，制訂工作措施。
3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好的計(jì)劃生育氛圍。我們按照上級(jí)要求，建立了計(jì)劃生育辦公室，及時(shí)發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)，積極落實(shí)計(jì)生干部津貼，通過(guò)生動(dòng)活潑、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)把計(jì)生政策宣傳到每一位教職員工；綜合利用宣傳櫥窗、墻報(bào)板報(bào)等多種宣傳渠道，開(kāi)展計(jì)劃生育的宣傳，積極營(yíng)造濃厚的計(jì)劃生育氛圍。
4、.加強(qiáng)教育，切實(shí)提高中學(xué)生的計(jì)生意識(shí)。學(xué)校確保每年不少于四次開(kāi)展衛(wèi)生健康教育、青春期教育、人口與計(jì)劃生育教育。并且做到有計(jì)劃、有師資、有教案。廣大教師將計(jì)生知識(shí)有機(jī)地滲透到各學(xué)科教學(xué)之中，使廣大青少年能受到經(jīng)常性的人口教育。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，實(shí)行嚴(yán)格管理。
計(jì)劃生育工作是我國(guó)基本國(guó)策，也是學(xué)校重要工作之一。工作中，我們徹底摸清底數(shù)，嚴(yán)格分類(lèi)管理，及時(shí)變更信息，堅(jiān)持育齡婦女春秋兩季孕情監(jiān)測(cè)制度，嚴(yán)把晚婚、一胎生育、獨(dú)生子女費(fèi)落實(shí)關(guān)，真正實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育工作制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化管理。加強(qiáng)空掛戶口、流動(dòng)人口等特殊人群管理，為每一女職工建卡，對(duì)每個(gè)新婚女職工建立了檔案，對(duì)不能實(shí)行節(jié)育措施的女職工準(zhǔn)備了避孕藥具，并免費(fèi)發(fā)放。此外，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育執(zhí)法責(zé)任。學(xué)校與市教育局、鼓樓社區(qū)簽訂了《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，增強(qiáng)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部抓計(jì)劃生育工作的責(zé)任感。
學(xué)校還按照計(jì)劃生育工作的規(guī)定，每季度按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)計(jì)生季度報(bào)表，每月按時(shí)參加例會(huì)，對(duì)懷孕育齡婦女，育齡婦女必須向分管計(jì)劃生育同志申報(bào)，分管計(jì)劃生育同志按時(shí)報(bào)送月報(bào)表，從未出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象。
堅(jiān)持保持制度的貫徹落實(shí)，學(xué)校把計(jì)劃生育工作納入職工考核評(píng)估之中。另外，努力加大對(duì)計(jì)劃生育工作的投入，確保了計(jì)劃生育工作的進(jìn)行。
學(xué)校還堅(jiān)持三為主方針，宣傳教育為主，避孕措施為主，經(jīng)常工作為主，把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作首位，普及知識(shí)，提高全體教職工實(shí)行計(jì)劃生育自覺(jué)性。
以上措施的實(shí)施，確保了我校計(jì)劃生育工作任務(wù)目標(biāo)的落實(shí)，按照人口與計(jì)劃生育管理目標(biāo)，我校真正做到了：計(jì)劃生育率100%；晚婚、晚育率100%；獨(dú)生子女領(lǐng)證率100%；避孕措施知情選擇率100%；藥具發(fā)放到位率100%；統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確報(bào)表及時(shí)率100%。
總之，我校計(jì)劃生育工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、支持下，通過(guò)努力在計(jì)劃生育工作方面取得了一定成績(jī)。今后，我們將再接再厲，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，自己加壓，加大措施，使我校計(jì)生工作再上新臺(tái)階。
司機(jī)年終工作總結(jié)完整版篇三
在公司售后商業(yè)客服部工作已經(jīng)有了一年，在這一年的工作中，我以“客戶至上”為理念，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力也得到了提高?，F(xiàn)將20__年以來(lái)的工作情況、心得體會(huì)以及以后的努力方向匯報(bào)如下：
一、樹(shù)立全局理念，做好本職工作。
我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。一年來(lái)，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：
1、在商業(yè)客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，建立、健全了售后網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)全面地掌握客戶信息，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時(shí)性。
2、在商業(yè)客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的積極配合下，完成了售后工程的程序備份工作，健全完善了售后服務(wù)檔案。
3、在商業(yè)客服部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及各部門(mén)同事的積極配合下，起草了售后服務(wù)工作月報(bào)，建立了通暢的信息平臺(tái)。
4、對(duì)售后產(chǎn)品質(zhì)量月報(bào)分析歸納處理，報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)管部，及時(shí)處理客戶問(wèn)題，改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、給各分公司售后人員提供技術(shù)支持，解決客戶難題。
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察。
我公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品具有世界一流水平的新技術(shù)，涉及多個(gè)專業(yè)，對(duì)售后服務(wù)人員專業(yè)技能要求很高。售后人員不但能解決單獨(dú)的設(shè)備故障，還要求能從系統(tǒng)整體考慮問(wèn)題，提出完善的解決方案。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與客戶交流，對(duì)于解決問(wèn)題和提高自己的專業(yè)技能至關(guān)重要。我積極學(xué)習(xí)并參與新產(chǎn)品的調(diào)試，提高自己專業(yè)技能。在公司三次客戶培訓(xùn)過(guò)程中，與客戶及各分公司售后服務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。在售后回訪時(shí)，不但提高了專業(yè)水平，而且還從各位同事身上學(xué)到了做人做事的道理。
三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。
售后服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力。對(duì)于新技術(shù)，客戶往往有操作不當(dāng)?shù)那闆r，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
在今年的售后回訪的過(guò)程中，我深深地體會(huì)到：客戶看中的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更看重的是售后服務(wù)。真正的銷(xiāo)售始于售后，我們有因售后不好丟失市場(chǎng)的案例，也有因售后很好加簽合同的情況。售后服務(wù)過(guò)程中，處理情感與處理事件同樣重要，我們要用超值的服務(wù)態(tài)度、超值的服務(wù)質(zhì)量來(lái)感動(dòng)客戶，站在“客戶利益”角度上，向客戶介紹推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高客戶對(duì)我公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
四、改進(jìn)不足，展望未來(lái)。
我在商業(yè)客服部工作了一年，做了一些工作，學(xué)了很多知識(shí)，提高了不少能力，還存在很多不足和問(wèn)題，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)：
1)新技術(shù)、新產(chǎn)品掌握的不夠，還要加強(qiáng)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)，要參與到工程現(xiàn)場(chǎng)去。
2)要到售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)去，了解客戶需求，從根本上解決客戶的問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)一步完善售后服務(wù)檔案。
3)配合商業(yè)客服部領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)各分公司售后服務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)。
4)工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，還需要多加學(xué)習(xí)，多去售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，提高自己的工作能力。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
司機(jī)年終工作總結(jié)完整版篇四
時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺(jué)中已到了20__年年末，回首這一年，不禁感慨萬(wàn)千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒(méi)有辜負(fù)大家對(duì)我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作。
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、樹(shù)立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象。
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為黨組織中的一員。
在20__年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為20__年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來(lái)所取的成績(jī)，都離不開(kāi)分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。
司機(jī)年終工作總結(jié)完整版篇五
時(shí)光再一次流逝，帶走了一年的喜怒哀樂(lè)，也帶走了的一年的成果與教訓(xùn)，總結(jié)過(guò)去是為了更好的把握未來(lái)。在__年開(kāi)年之際，本人就一年來(lái)的生活、工作情況做個(gè)回顧與總結(jié)。
首先，我做為部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工表達(dá)最誠(chéng)摯的謝意，謝謝在過(guò)去的一年中給我的關(guān)愛(ài)與支持。
過(guò)去的一年，本人通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與自省，以“大公無(wú)我，與人為善”的心態(tài)，在為人子、為人夫、為人父、為人友等方面努力做到尊老愛(ài)幼、尊師重道、公正直率；不傲慢、不偽善、不急功近利；不責(zé)人小過(guò)，不發(fā)人陰私，不念人舊惡。
過(guò)去的一年，本人供職的部門(mén)工作總的來(lái)說(shuō)是卓有成效的，細(xì)述如下。
一、保障行政管理與宣傳教育的有效與規(guī)范。
對(duì)部門(mén)工作遵循以辦事為中心的原則，按分工協(xié)作原則合理分配工作，充分協(xié)調(diào)與協(xié)商。在管理上強(qiáng)調(diào)“外圓、內(nèi)方、方圓相濟(jì)”的模式，對(duì)外要講“外圓”，講協(xié)同，講寬厚容忍，講留有余地，講柔和。對(duì)內(nèi)要講：“內(nèi)方”，講規(guī)范和規(guī)程，講嚴(yán)密、嚴(yán)格，講立竿見(jiàn)效，雖然也講彈性原則，但要在一般科學(xué)性原則下不留過(guò)大的彈性余地。
二、正確執(zhí)行黨委、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
本人所在部門(mén)是公司的中樞管理部門(mén)，有承上啟下、上傳下達(dá)、左右聯(lián)橫的紐帶作用。一年來(lái)充分貫徹上級(jí)組織的方針政策、工作思路，堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。
三、堅(jiān)持二線為一線服務(wù)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)公司各部門(mén)為共同打造公司最佳品牌而努力。
加強(qiáng)與各部門(mén)溝通，相互學(xué)習(xí)交流，互取長(zhǎng)短；加強(qiáng)與員工交流，規(guī)范引導(dǎo)，共同進(jìn)步。信奉“天下大事，必做于細(xì)”的道理，即親力親為，又合理委派。
四、嚴(yán)格遵循公司企業(yè)文化建設(shè)和大政方針政策，打造公司品牌形象。
嚴(yán)把各類(lèi)廣告媒體宣傳報(bào)導(dǎo)審核關(guān)，加強(qiáng)與社會(huì)媒體的互信與合作，加強(qiáng)與上級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通。
五、防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)案防管理。
“__事件”發(fā)生后，努力在相關(guān)社會(huì)場(chǎng)合正確引導(dǎo)公眾意識(shí)，把公司負(fù)面影響減少到最低程度。始終把案防工作放到首位，加強(qiáng)督導(dǎo)與管理。
過(guò)去的已成歷史，把握當(dāng)下才是未來(lái)發(fā)展的基石。在新的一年里我希望繼續(xù)并最終打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一家令人想往的公司，而本人將為此兢兢業(yè)業(yè)努力拼搏！
司機(jī)年終工作總結(jié)完整版篇六
自20__年7月入職至此刻，我一向在揭東縣分輪崗，至今已有一年。首先，我很榮幸加入到商業(yè)客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)、雙節(jié)營(yíng)銷(xiāo)、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣。雖僅有一年，但經(jīng)過(guò)與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。
今日，我特將這一年來(lái)的所學(xué)所感，進(jìn)行一次總結(jié)，并就目前情景提出自我的一點(diǎn)想法。
一、服務(wù)。
商業(yè)客服室，實(shí)際是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)室。每一天，服務(wù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶，成本要高好幾倍?？梢?jiàn)，服務(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一向思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為，世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理?？驐l是死的，人是活的。最適合自我的才是最好的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自我的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶的距離，到達(dá)更好的服務(wù)效果。打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核。
考核，是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來(lái)的時(shí)候，外呼量為一周150個(gè)正常通話，如今提高到200個(gè)。尤其在做三無(wú)和雙底等回訪，更是難以到達(dá)外呼要求。
我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動(dòng)員工進(jìn)取性貴在設(shè)置適宜的考核指標(biāo)。商業(yè)客服可綜合研究市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自我的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，進(jìn)取性便下降;太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能到達(dá)。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
創(chuàng)立一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠(chéng)合作，不分你我。
我提議，可仿效市公司在每周組織一次午時(shí)茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情景和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的能夠討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人本事。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情景，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩(shī)云：天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力。
司機(jī)年終工作總結(jié)完整版篇七
轉(zhuǎn)眼一年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在x的x年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客，努力提高我們x的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在x這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。
以下是我對(duì)x的年底總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
三、存在的問(wèn)題。
通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2，對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買(mǎi)我們的商品，我們才有錢(qián)可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷(xiāo)售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷(xiāo)量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷(xiāo)售也會(huì)源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。
像x開(kāi)會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺(jué)得那是因?yàn)閤的真誠(chéng)感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為什么x能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能?我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像x那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像x所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買(mǎi)就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng)：
1.熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)銷(xiāo)售。
任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。
2.有一顆感恩的心。
x為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
司機(jī)年終工作總結(jié)完整版篇八
牢記使命，傾心竭力自我加壓，較好地完成了市委市政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下。
始終把學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定理想信念、提升精神境界的重要途徑，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，堅(jiān)持不懈用黨的最新理論成果武裝頭腦，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平重要論述，做到真學(xué)真懂、真信真用。系統(tǒng)研讀了習(xí)近平總書(shū)記在十九大以來(lái)的重要講話原文，重點(diǎn)學(xué)習(xí)蘊(yùn)含其中的重要思想、重要觀點(diǎn)、重大判斷、重大舉措，深化理解、準(zhǔn)確把握，自覺(jué)樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、踐行“兩個(gè)維護(hù)”，做到對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)。堅(jiān)持學(xué)有所思、學(xué)以致用，緊密聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化工作指導(dǎo)和運(yùn)用，進(jìn)一步樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和政績(jī)觀。
二、勤勉工作、真抓實(shí)干，以干揚(yáng)威。
（一）推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)工作取得階段性勝利。我始終把脫貧攻堅(jiān)作為頭等大事和第一民生工程來(lái)抓，積極參與脫貧攻堅(jiān)組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)、工作責(zé)任、監(jiān)督考核等體系構(gòu)建全過(guò)程，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，建立健全規(guī)章制度，細(xì)化職責(zé)任務(wù)。抽調(diào)精干力量，成立工作專班，建立健全周例會(huì)、月調(diào)度機(jī)制，制定出臺(tái)脫貧攻堅(jiān)系列指導(dǎo)性文件，定期帶頭組織召集金融部門(mén)研究支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)議，并提出針對(duì)性的意見(jiàn)建議。加大扶貧資金統(tǒng)籌整合、使用、績(jī)效和監(jiān)管力度，先后指導(dǎo)制定《統(tǒng)籌整合財(cái)政涉農(nóng)資金使用方案》等系列規(guī)范文件，嚴(yán)格落實(shí)資金使用績(jī)效主體責(zé)任，確保扶貧資金落到實(shí)處。
（三）推動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)啟新征程。緊貼市委、市政府中心工作，指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)部門(mén)針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)亮點(diǎn)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)綜合分析，深入揭示經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的新問(wèn)題、新特征、新規(guī)律，科學(xué)研判全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)、走勢(shì)和趨勢(shì)，發(fā)揮好出主意、當(dāng)參謀的職能作用，做到精準(zhǔn)服務(wù)。扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)業(yè)普查工作，精心指導(dǎo)普查登記、普查表審核和數(shù)據(jù)錄入、普查登記查漏補(bǔ)缺、普查數(shù)據(jù)審核上報(bào)、數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查、迎接籌備和服務(wù)保障等工作，并順利通過(guò)省驗(yàn)收。深入貫徹落實(shí)全省統(tǒng)計(jì)工作通報(bào)電視電話會(huì)議精神，從強(qiáng)化政策學(xué)習(xí)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、制定督察方案、建立健全責(zé)任體系、開(kāi)展排查清理、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核把關(guān)、配強(qiáng)統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍等方面入手，制定了《統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域存在問(wèn)題整改方案》，全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)改革落地落實(shí)落細(xì)。重大國(guó)情國(guó)力調(diào)查有序開(kāi)展，指導(dǎo)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)普查，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、制定普查方案、開(kāi)展普查登記。
三、嚴(yán)以律己、廉潔為基，以廉生威。
村居，詳細(xì)查閱相關(guān)資料實(shí)地了解貧困群眾疾苦，解決群眾實(shí)際困難。多次深入結(jié)對(duì)幫扶群眾家中開(kāi)展看望慰問(wèn)活動(dòng)，幫助解決群眾和結(jié)對(duì)戶實(shí)際困難。認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)民主集中個(gè)別醞釀會(huì)議決定，服從市委市政府的集體領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹市委市政府作出的各項(xiàng)決策和工作部署。積極參加民主生活會(huì)組織生活會(huì)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，自覺(jué)接受組織監(jiān)督和班子成員監(jiān)督，接受群眾監(jiān)督，不斷完善自我提高自我。在黨風(fēng)廉政和反腐敗方面，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在心上扛在肩上，堅(jiān)持常抓不懈。認(rèn)真執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和實(shí)施細(xì)則精神，牢記兩個(gè)“務(wù)必”，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，正確行使手中的權(quán)利，自覺(jué)做到為政清廉做人清白，努力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶頭作用。
四、正視不足、勇于改正，以改促威。
理論知識(shí)不夠。二是主動(dòng)參與市政府各方面工作，協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮參謀助手作用不夠充分。三是在抓落實(shí)上與省委、省政府、和市委、市政府和派出單位的要求以及群眾的期待還有差距。四是深入基層。
調(diào)研。
力度還不夠。
在今后。
工作。
中，我貫徹落實(shí)黨的十九大及二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，牢記“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)作風(fēng)，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，勤奮工作，扎扎實(shí)實(shí)完成好黨和人民交辦的任務(wù)，以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)組織的信任重托和群眾的新期待。
司機(jī)年終工作總結(jié)完整版篇九
我于20-年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第x個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感年是支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為-公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：
我的年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷(xiāo)售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開(kāi)始-服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標(biāo)是-萬(wàn)，截止到x月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到x月x日，我部共完成保費(fèi)收入約x多萬(wàn)，超任務(wù)指標(biāo)約x%。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險(xiǎn)知識(shí)類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，在-年“-”，便聯(lián)誼活動(dòng)-公司一同組織參觀了-紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)實(shí)施。
二、存在的問(wèn)題和不足。
在年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
2022年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠(chéng)度。
4、加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度，保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
5、提升門(mén)檻，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在2022年我們會(huì)做的更好，-支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
司機(jī)年終工作總結(jié)完整版篇十
新年快到了，這意味著我們很快就可以回家過(guò)年了。雖然和親朋好友團(tuán)聚很****，但也在思考更多的問(wèn)題，比如新一年的工作計(jì)劃，如何提高工作績(jī)效等。這些問(wèn)題足以讓我的頭變大，但我現(xiàn)在的主要任務(wù)不是這些。幾年前寫(xiě)自己的年終總結(jié)是我的首要任務(wù)。
其他便是什么都沒(méi)有了。這也是非常需要我去注意的當(dāng)然我也相信自己是能夠在新的一年中去改正真正的讓自己在工作中得到全新的成長(zhǎng)。
以上就是《最全的個(gè)人年終工作總結(jié)》的范文全部?jī)?nèi)容，主要描述自己、工作、生活、個(gè)人、更多、更是、需要、成長(zhǎng)，希望大家能有所收獲。
司機(jī)年終工作總結(jié)完整版篇十一
__年即將結(jié)束，20__年的工作也即將告一段落，回望20__年，真是感慨萬(wàn)千，有得有失。20__年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培和同事們的幫助和支持，我通過(guò)自身努力，克服困難，圓滿的完成了本職工作，在工作方面做出了一定成績(jī)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在思想政治和理論方面與時(shí)俱進(jìn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第六次全體會(huì)議精神，全面貫徹黨全會(huì)精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點(diǎn)的作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)以完善懲治體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，著力解決反腐倡廉建設(shè)中人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，改革創(chuàng)新、狠抓落實(shí)，不斷提高反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化水平，為順利實(shí)施“十二五”規(guī)劃、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力保證，以黨風(fēng)廉政建設(shè)斗爭(zhēng)的新成效迎接建黨90周年。在這一年中，經(jīng)過(guò)組織及領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為了一名預(yù)備黨員。
二、廉潔自律情況和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況。
在紀(jì)委工作4年來(lái)，廉潔自律的意識(shí)不斷增強(qiáng)，用紀(jì)檢干部素質(zhì)的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。不接受任何與工作有關(guān)的吃請(qǐng)和禮品，堅(jiān)決拒收禮金、有價(jià)證券，并經(jīng)常向責(zé)任人匯報(bào)自己廉潔自律的情況，對(duì)責(zé)任對(duì)象開(kāi)展教育。
三、存在不足。
理論學(xué)習(xí)的面不廣，也不夠深入，因?yàn)榘讣ぷ魃婕暗拿姹容^廣，往往因?yàn)橹R(shí)面窄而不能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，所以在今后的一年中要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
司機(jī)年終工作總結(jié)完整版篇十二
新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首20__年，作為公司綜合服務(wù)部門(mén)―――行政部經(jīng)歷了公司從剛剛創(chuàng)立到各部門(mén)建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個(gè)過(guò)程。期間行政部全體人員均學(xué)習(xí)、接觸到了很多不同于當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)和做法，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。領(lǐng)導(dǎo)也給予了我們行政部很多的支持與關(guān)心，在此我們向公司李總及其他部門(mén)的各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協(xié)助才能使行政部在工作中能夠更加的努力向上，也因?yàn)橛辛舜蠹业膸椭?，才能令行政部在工作中更上一個(gè)新臺(tái)階。公司創(chuàng)立初期，各部門(mén)并未建制完成，當(dāng)然也沒(méi)有設(shè)立行政部，一切前期事務(wù)都是由公司幾個(gè)同事一起做的。后來(lái)公司于20__年5月份正式成立行政部，其職責(zé)范圍定位于服務(wù)性部門(mén)。主要處理公司一些綜合性事務(wù)，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大。
行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達(dá)的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、車(chē)輛管理、采購(gòu)管理、會(huì)議安排等。行政部初期只有一人，后來(lái)隨著時(shí)間的延續(xù)及其他人員的加入，行政部的工作一步步走入正軌。
在20__年里行政部較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，初步完成了綜合行政部工作。這為_(kāi)_年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，以便更好地嚴(yán)格要求自己，提高自己，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作繼續(xù)向前，現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)匯報(bào)整理如下：
一、日常主要工作。
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作。
20__年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報(bào)告、表格、制度共計(jì)182份;整理外部收文21份。檔案管理：建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù)，并認(rèn)真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù)，同時(shí)同步建立了電子檔案，基本實(shí)現(xiàn)了每個(gè)合同文本均有電子檔案的目標(biāo)。
2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)參與公司一些制度的制訂、修改和完善20__年至今，擬定后總部通過(guò)的制度有10個(gè)，包括：《董事會(huì)對(duì)臨沂瑞柏房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營(yíng)層授權(quán)管理規(guī)定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門(mén)與崗位職責(zé)》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《財(cái)務(wù)費(fèi)用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度;另外其他的制度還有7個(gè)，包括《辦公行為準(zhǔn)則》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《材料設(shè)備采購(gòu)管理制度》、《銷(xiāo)售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標(biāo)管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預(yù)算及成本管理制度》等制度。根據(jù)上面的各種制度，陸續(xù)完善了一些日常使用表格。
3、員工管理。
員工檔案：制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，豐富了員工個(gè)人有關(guān)資料，加強(qiáng)完善了員工檔案的管理工作。
人員招聘：通過(guò)在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)、獵頭公司推薦、報(bào)紙、利用周末參加招聘會(huì)等形式，招聘相關(guān)部門(mén)人員，進(jìn)行初步篩選后組織面試。主要有對(duì)工程人員、預(yù)算人員、財(cái)務(wù)人員、營(yíng)銷(xiāo)部人員、采購(gòu)人員等的招聘。
4、車(chē)輛管理。制定了相關(guān)的使用表格，努力做好車(chē)輛的用車(chē)登記、用油登記，安全管理等工作。
5、辦公用品的考察、購(gòu)買(mǎi)、保管及發(fā)放。購(gòu)買(mǎi)、管理公司辦公用品，如電腦、打印機(jī)、投影儀、其它一些日常用品等的采購(gòu)與管理;完成公司固定資產(chǎn)定期清點(diǎn)及辦公用品庫(kù)存清點(diǎn)。
6、每周工作報(bào)告的整理。根據(jù)工作需要，李總決定公司定期召開(kāi)每周例會(huì)，以安排下周的工作任務(wù)，對(duì)每個(gè)工作任務(wù)的完成時(shí)間及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。
二、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1、20__年臨沂市11、12月五區(qū)商品住宅每天的成交信息統(tǒng)計(jì)、整理;。
2、物業(yè)方面。
3、整理臨沂市區(qū)每月主要樓盤(pán)的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告;。
4、政府政策、有關(guān)樓盤(pán)的廣告掃描及其相關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容的跟蹤和統(tǒng)計(jì);。
6、利用圣誕節(jié)期間組織去蒙山郊游活動(dòng);。
三、找出問(wèn)題、改正不足，繼續(xù)成長(zhǎng)。
通過(guò)20__年以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，不但使行政部能夠慢慢成長(zhǎng)和完善，而且使部門(mén)人員的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力均有不同程度的提高。同時(shí)在工作中也暴露出了一些問(wèn)題，還有很多不足的地方需要改進(jìn)和提高。
1、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調(diào)查、聯(lián)系為主，在日?？记凇ⅹ?jiǎng)懲方面做得不是很好，當(dāng)然也有其它的一些因素在里面。時(shí)間一長(zhǎng)，易造成人員紀(jì)律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一直不能很好的解決，甚至出現(xiàn)一些不正常的攀比現(xiàn)象。
2、團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和自身意識(shí)不高，主要是各員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能水平參差不齊。由于每人的思想覺(jué)悟不高，加上對(duì)自身行為標(biāo)準(zhǔn)的自我放寬、自身綜合素質(zhì)的高低、專業(yè)水平的局限等因素，造成了一些根本就不該出現(xiàn)的問(wèn)題，工作結(jié)果也讓人很不滿意。
3、部門(mén)內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車(chē)輛管理、檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強(qiáng)和提高，需要提出的是對(duì)公司的車(chē)輛及駕駛員的日常管理不到位，導(dǎo)致在半年的時(shí)間里發(fā)生了三起責(zé)任事故。部門(mén)內(nèi)安排工作的執(zhí)行力度、跟進(jìn)程度已經(jīng)有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。
四、下一步工作。
1、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。
2、繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。
3、加快工作進(jìn)度，使部門(mén)內(nèi)的工作早日走上正軌。
4、加強(qiáng)思想交流，促進(jìn)工作開(kāi)展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，通過(guò)統(tǒng)一思想，達(dá)到步調(diào)一致，繼而推動(dòng)工作有所進(jìn)展。
5、針對(duì)已發(fā)現(xiàn)和其它存在的問(wèn)題，采取一些行之有效的辦法，改進(jìn)工作，提高成績(jī)。
司機(jī)年終工作總結(jié)完整版篇十三
一年來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的大力幫助和支持下，通過(guò)全科醫(yī)生的積極努力，我科各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)，外科事業(yè)得到了前所未有的發(fā)展，為確立在__x的“二級(jí)醫(yī)院”地位奠定了良好的基礎(chǔ)。
（1）醫(yī)學(xué)倫理。
我科遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有高度的敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，本著“一切為了病人，一切為了病人，一切為了病人”的服務(wù)原則，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。全年無(wú)醫(yī)療事故或差錯(cuò)發(fā)生?？剖裔t(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相尊重，形成了一個(gè)強(qiáng)大的戰(zhàn)斗群體。全科的老同志關(guān)心新同志，實(shí)踐他們?cè)诠ぷ髦兴龅模鹉７稁ь^作用。新同志尊重老同志，虛心好學(xué)。
我們每個(gè)人都深深體會(huì)到了工作中的辛酸和勞累，但也常常被別人的敬業(yè)所感動(dòng)。我們還定期組織全科醫(yī)務(wù)人員聚會(huì)，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體凝聚力和榮譽(yù)感?？剖邑?fù)責(zé)同志經(jīng)常征求患者及其家屬對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議，努力提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，牢固樹(shù)立爭(zhēng)創(chuàng)一流的理念，爭(zhēng)取社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
（2）業(yè)務(wù)方面。
20__年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們外科專業(yè)的治療水平將進(jìn)一步提高。20__年治療700余例，搶救100余例，手術(shù)214例。取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。廣大醫(yī)務(wù)人員，不怕臟，不怕累，日夜照顧病人，以高超的技術(shù)和無(wú)私奉獻(xiàn)贏得了社會(huì)各界和病人家屬的高度贊揚(yáng)。
由于我院的特殊性，我科的主要疾病是普外科、泌尿外科和腦外科。對(duì)于危重患者的搶救，我科建立了一套相當(dāng)完整高效的診療方案：及時(shí)準(zhǔn)確的急救、急診手術(shù)患者的綠色通道、各種根治性腫瘤手術(shù)的開(kāi)展，標(biāo)志著我科有實(shí)力開(kāi)展外科領(lǐng)域的疑難手術(shù)。
回顧即將到來(lái)的20__年，對(duì)于我們所有的外科醫(yī)生來(lái)說(shuō)，這的確是不平凡的一年。我院外科從小到大，從小到大，從弱到強(qiáng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)工作人員傾注了大量的心血，從各方面給予了支持和照顧，所有外科工作人員也付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水。在此，我們所有的手術(shù)人員向所有關(guān)心、支持、幫助我們的人鄭重的說(shuō)：謝謝！
展望即將到來(lái)的20__年，我們充滿希望和期待。對(duì)于我們的醫(yī)院和外科來(lái)說(shuō)，這仍然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和擴(kuò)大的關(guān)鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難，但充滿熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：
（一）進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)意識(shí)。
具體措施是進(jìn)一步降低藥品成本比重，擴(kuò)大服務(wù)范圍，從服務(wù)中求效益，從新技術(shù)中求效益，從醫(yī)療中求效益。外科是重要的臨床科室，也是高危戰(zhàn)場(chǎng)。我們真誠(chéng)地希望，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，明年上一層樓，手術(shù)就能見(jiàn)效。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場(chǎng)部的合作。
（三）加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全。
提高患者滿意度要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，深入病房，征求患者及家屬的意見(jiàn)和要求，將可能出現(xiàn)的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)內(nèi)提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備和每一個(gè)病人打官司”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從頭到尾落實(shí)醫(yī)療的安全意識(shí)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)醫(yī)療的規(guī)章制度。
（四）開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)展科技。
我科20__年要開(kāi)發(fā)的新技術(shù)是胃旁路手術(shù)（gbp）治療2型糖尿病，這是全市第一項(xiàng)要開(kāi)發(fā)的新技術(shù)。
（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，提高專業(yè)水平。
該部門(mén)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)永無(wú)止境，服務(wù)永無(wú)止境。關(guān)鍵是用心和真情去做好腳下的每一件事，做好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)每個(gè)員工繼續(xù)深造。如果醫(yī)院和科室條件允許，建議有計(jì)劃、有步驟地選派基礎(chǔ)素質(zhì)好的人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
（六）注重敬業(yè)，提高效率。
我們科室的特點(diǎn)是危重病人多，工作沒(méi)有節(jié)奏，經(jīng)常加班加點(diǎn)。我們部門(mén)工作人員經(jīng)常要一個(gè)人干兩個(gè)人的活，節(jié)假日從不休息，平時(shí)也加班，從不跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)累，也從不要報(bào)酬。為了促進(jìn)部門(mén)的發(fā)展，提高員工的積極性，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵(lì)。
（七）存在下列問(wèn)題。
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