通過計(jì)劃，我們可以更好地掌控自己的進(jìn)度和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在制定計(jì)劃的時(shí)候，需要將預(yù)期的結(jié)果與實(shí)際情況相結(jié)合，量力而行，不過分追求完美。計(jì)劃是一個(gè)組織思想、安排行動(dòng)的過程，它可以幫助我們合理安排時(shí)間和資源，使得任務(wù)完成更加高效。如何制定一個(gè)有效的計(jì)劃是一個(gè)不容忽視的問題，制定計(jì)劃需要充分考慮到團(tuán)隊(duì)成員的能力和特點(diǎn)，合理分配任務(wù)和責(zé)任。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇一
為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，以保障母嬰健康為核心，“兒童優(yōu)先、母親安全”為宗旨，圍繞長(zhǎng)效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛嬰行動(dòng)實(shí)施方案要求特制定工作計(jì)劃如下：
1、成立愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組、（母乳喂養(yǎng)）質(zhì)量檢查組，人員組織符合要求，職責(zé)分工明確。每年召開1—2次愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，討論和研究我院愛嬰工作的開展，把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、制訂我院母乳喂養(yǎng)、新生兒安全管理制度及保護(hù)嬰兒健康和安全的有關(guān)規(guī)定，并及時(shí)傳達(dá)到全體醫(yī)護(hù)人員。
3、制訂愛嬰醫(yī)院年度工作計(jì)劃、總結(jié)，每月由（母乳喂養(yǎng)）質(zhì)量檢查組督導(dǎo)檢查，有記錄和改進(jìn)措施，并把檢查情況向愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
4、根據(jù)who《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十項(xiàng)措施》、《國(guó)際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)新生兒安全管理制度》等有關(guān)規(guī)定制定我院《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十項(xiàng)規(guī)定》，并組織實(shí)施。
5、在產(chǎn)科、兒科的門診、病房、候診區(qū)和公共區(qū)域展示、張貼促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的有關(guān)規(guī)定和宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。
6、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員推銷、宣傳母乳代用品。
7、將住院期間純母乳喂養(yǎng)率和非醫(yī)學(xué)需要剖宮產(chǎn)率納入產(chǎn)、兒科醫(yī)療質(zhì)量管理體系，納入產(chǎn)、兒科醫(yī)護(hù)人員崗位責(zé)任目標(biāo)體系，每月檢查一次，作為績(jī)效工資發(fā)放參考之一。
1、組織對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)的培訓(xùn)，并進(jìn)行書面理論考試。對(duì)新分配、新調(diào)入人員、實(shí)習(xí)生進(jìn)行母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)、技術(shù)崗前培訓(xùn)18小時(shí)，考試合格后方可上崗。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，每年對(duì)產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)和復(fù)訓(xùn)，時(shí)間不少于3小時(shí)。每月對(duì)婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)考試考核，婦產(chǎn)科每月組織母乳喂養(yǎng)技巧考核一次，理論知識(shí)書面考試一次。
3、選派人員參加愛嬰醫(yī)院相關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)及培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，確保專業(yè)技術(shù)水平與時(shí)俱進(jìn)。
1、通過產(chǎn)科門診、孕婦學(xué)校、產(chǎn)科病房對(duì)孕產(chǎn)婦等途徑，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能教育。
2、住院后由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的知識(shí)和技能宣教。
3、繼續(xù)辦好孕婦學(xué)校，孕婦學(xué)校按要求布置，環(huán)境溫馨舒適，完善宣教設(shè)備和模具，每月開課一次，由接受省級(jí)師資培訓(xùn)并取得合格證的.老師講授孕期保健、優(yōu)生優(yōu)育、母乳喂養(yǎng)、產(chǎn)后保健、新生兒護(hù)理等知識(shí)，并努力拓寬授課內(nèi)容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識(shí)，滾動(dòng)循環(huán)。要求授課形式以互動(dòng)式為主，圖文并茂，聲像結(jié)合，有角色扮演、操作演練、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動(dòng)，讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
4、婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科定期出母乳喂養(yǎng)宣傳版報(bào)，產(chǎn)前門診、產(chǎn)科病房通過講課、播放錄像及vcd、發(fā)放宣傳小冊(cè)子等方式向孕婦、母親及親屬介紹有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能。
通過以上宣傳教育，使100%的孕產(chǎn)婦接受過母乳喂養(yǎng)的宣教。
1、產(chǎn)科工作人員幫助正常新生兒出生1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行母嬰皮膚接觸和早吸吮，時(shí)間不少于30分鐘。在皮膚接觸時(shí)，按要求使母嬰目光交流，并注意新生兒保暖。
2、制訂降低剖宮產(chǎn)制度和措施，產(chǎn)科醫(yī)生、助產(chǎn)士嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征、提高助產(chǎn)技術(shù)，醫(yī)護(hù)人員共同做好孕婦宣教工作，促進(jìn)自然分娩。
1、將母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)納入常規(guī)護(hù)理工作程序，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行規(guī)范的母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。
2、醫(yī)護(hù)人員通過示范和指導(dǎo)，教會(huì)產(chǎn)婦哺乳體位、新生兒含接姿勢(shì)、擠奶/吸奶方法、泌乳方法。
3、指導(dǎo)母嬰分離的產(chǎn)婦，分娩6小時(shí)后開始擠奶，每3小時(shí)擠一次奶，每次擠奶持續(xù)20—30分鐘，每天不少于8次，注意夜間擠奶。
1、產(chǎn)科門診、病房將母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)列為工作常規(guī)，為產(chǎn)婦提供個(gè)性化的母乳喂養(yǎng)咨詢指導(dǎo)。
2、有醫(yī)學(xué)指征的新生兒需要添加配方奶時(shí)必需遵循醫(yī)囑，并在醫(yī)療文書中記錄醫(yī)學(xué)指征，以及使用配方奶的數(shù)量和次數(shù)。
3、混合喂養(yǎng)的新生兒可用乳旁加奶或使用小勺、奶杯加奶。
4、制訂母乳代用品配置和使用管理制度，設(shè)置配奶區(qū)、配備必備的設(shè)備和材料，配制配方奶在配奶區(qū)完成，做到現(xiàn)配現(xiàn)用，清潔配制。
5、配奶用具符合清洗、消毒要求，奶粉三證齊全，由專人從零售渠道購(gòu)買，有購(gòu)物小票和發(fā)票，不接受母乳代用品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的饋贈(zèng)和贊助，嚴(yán)格執(zhí)行管理和使用流程。
1、現(xiàn)有的嬰兒床不能滿足一床一張的需要，本年度補(bǔ)充購(gòu)置嬰兒床6張，減少母嬰分離時(shí)間。
2、除有醫(yī)學(xué)指征的母嬰分離外，產(chǎn)婦和新生兒24小時(shí)在一起，每天給新生兒洗澡及治療分離時(shí)間不超過1小時(shí)。
3、加強(qiáng)產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員新生兒疾病早期癥狀的培訓(xùn)，使其具備新生兒疾病早期癥狀的識(shí)別能力。
1、產(chǎn)科、兒科醫(yī)護(hù)人員了解按需喂養(yǎng)的意義，新生兒喂奶間隔時(shí)間和持續(xù)時(shí)間沒有限制，每天有效吸吮次數(shù)應(yīng)不少于8次（包括夜間哺乳），使產(chǎn)婦了解按需哺乳的重要性和方法。
2、加強(qiáng)對(duì)剖宮產(chǎn)母親的護(hù)理和母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)。
鼓勵(lì)乳頭條件不好的產(chǎn)婦建立信心并幫助其解決困難。
1、婦科門診認(rèn)真填寫《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》、孕檢資料錄入《廣西婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)》、按時(shí)將出院產(chǎn)婦的信息轉(zhuǎn)給婦幼保健院，再轉(zhuǎn)基層醫(yī)療單位進(jìn)行產(chǎn)后訪視，繼續(xù)指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。
2、在產(chǎn)科門診設(shè)母乳喂養(yǎng)咨詢處，解決在母乳喂養(yǎng)過程中遇到的困難和問題。
3、設(shè)立母乳喂養(yǎng)熱線電話（xxxxx），并告知出院產(chǎn)婦，并保持熱線暢通，為出院產(chǎn)婦提供母乳喂養(yǎng)支持服務(wù)。
通過全體人員的共同努力，完成愛嬰工作和各項(xiàng)指標(biāo)，愛母愛嬰、常抓不懈。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇二
17、正確引導(dǎo)宣傳輿論。大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)精神，營(yíng)造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍，增強(qiáng)醫(yī)患之間的信任感;客觀宣傳生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性，引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害糾紛;對(duì)有關(guān)醫(yī)患糾紛，在搞清事件真相前不輕易地報(bào)道，杜絕不實(shí)報(bào)道。
18、繼續(xù)辦好《xx平安醫(yī)院創(chuàng)建》工作簡(jiǎn)報(bào)，繼續(xù)加強(qiáng)與《xx法制報(bào)》的合作，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展情況和各地各單位好的做法與經(jīng)驗(yàn)。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇三
一、工作目標(biāo)：
新法接生率99%;孕產(chǎn)婦系管率97%;。
住院分娩率98%;高危孕產(chǎn)婦篩查率95%;。
高危孕婦婦住院分娩率98%;努力控制孕產(chǎn)婦死亡;。
3歲以下兒童系管率88%;7歲以下兒童保健覆蓋率90%;。
新生兒死亡率88%;托幼機(jī)構(gòu)兒童保健體檢率98%;。
婦女病查治xx人次;托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格率98%。
二、主要抓工作:。
(一)、主動(dòng)溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%^協(xié)作，不斷優(yōu)化婦幼保健工作環(huán)境。
首先要正視困難、抓住機(jī)遇，通過各種途徑與方式大力宣傳婦幼衛(wèi)生工作在促進(jìn)方案，范文庫(kù)歡迎您采8集社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障群眾健康的重要作用，提升婦幼衛(wèi)生工作的社會(huì)共識(shí)，積極爭(zhēng)取政府更加重視、關(guān)心和支持婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。二是要繼續(xù)主動(dòng)當(dāng)好政府的業(yè)務(wù)技術(shù)參謀，鞏固提高實(shí)施“母嬰健康工程”項(xiàng)目工作成果，特別是針對(duì)工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，以制定落實(shí)相應(yīng)的工作措施，保障各項(xiàng)工作有序開展。三是要通過下村業(yè)務(wù)指導(dǎo)、召開座談會(huì)等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化村衛(wèi)生站對(duì)婦幼衛(wèi)生工作的思想認(rèn)識(shí)，把婦幼衛(wèi)生納入單位工作的重要議事日程，更加關(guān)心、支持婦幼人員做好崗位工作，從組織上保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
(二)、注重健教實(shí)效，加大對(duì)健康教育的投入。
不斷提高婦女兒童的保健意識(shí)，高度重視并自覺參與衛(wèi)生保健工作，是搞好衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)。
1、要把健康教育作為自身的專業(yè)特色和發(fā)展?jié)摿^大的服務(wù)品牌，在人員、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)等方面進(jìn)一步加大投入力度，按統(tǒng)一計(jì)劃、共同參與、分工負(fù)責(zé)、協(xié)作配合的要求，做好健教工作。
2、逐步規(guī)范“孕婦學(xué)校、育兒學(xué)校”教育，不斷改進(jìn)方案，范文庫(kù)歡迎您，采，集教育方式，提高教育實(shí)際效果，城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦健康知識(shí)和家長(zhǎng)育兒知識(shí)教育率達(dá)90%，做好健教效果評(píng)價(jià)和教育登記工作。
3、繼續(xù)利用廣播、報(bào)紙、
黑板報(bào)。
等開展保健知識(shí)宣教，進(jìn)一步發(fā)揮電話通訊便利的優(yōu)勢(shì)，為保健對(duì)象提供健教咨詢服務(wù)。
4、針對(duì)初、高中女生的生理心理發(fā)育特點(diǎn)以及影響婦女健康的主要因素，進(jìn)一步重視在學(xué)校、社區(qū)開展婦幼保健知識(shí)講座，普及衛(wèi)生保健知識(shí)、提高自我保健能力。
5、在進(jìn)一步做好門診保健對(duì)象健教資料分發(fā)的同時(shí)，利用村婦幼保健網(wǎng)絡(luò)、婚姻登記窗口、托幼機(jī)構(gòu)等途徑，發(fā)放各式健教宣傳資料，努力擴(kuò)大健教覆蓋面。
(三)、狠抓工作重點(diǎn)，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量。
按“抓好二個(gè)系管、加強(qiáng)二個(gè)篩查、控制二個(gè)死亡”的基本要求，不斷提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量，保障孕產(chǎn)婦和兒童健康安全。
1、認(rèn)真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實(shí)實(shí)，進(jìn)一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo)，及時(shí)提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項(xiàng)數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。
2、孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓，切實(shí)落實(shí)好每位孕婦初篩評(píng)和高危篩查。高危篩查要按保健常規(guī)把好質(zhì)量關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危害健康因素，努力避免漏篩錯(cuò)篩現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)篩出的高危孕婦做到及時(shí)報(bào)告或反饋，按分級(jí)管理原則落實(shí)工作責(zé)任，對(duì)重度高危繼續(xù)實(shí)行鎮(zhèn)村聯(lián)管、專人負(fù)責(zé)、專案管理，認(rèn)真落實(shí)追蹤隨訪、轉(zhuǎn)診護(hù)送、定點(diǎn)分娩、接診救治等措施，努力控制高危因素而致的不良后果。
3、兒童保健要以體弱兒篩查為重點(diǎn)，注重發(fā)現(xiàn)健康問題和健康問題利用，提高兒保工作的吸引力和認(rèn)同度?；鶎訉?duì)篩出的體弱兒，要盡可能動(dòng)員家長(zhǎng)接受一次較為全面的復(fù)查，并按保健常規(guī)做好保健管理工作。要抓住小學(xué)入學(xué)需驗(yàn)《兒童健康檔案》的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步抓好托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生保健工作。
(四)、面向農(nóng)村基礎(chǔ)，加強(qiáng)基層?jì)D幼保健基礎(chǔ)工作。
農(nóng)村婦幼保健是整個(gè)工作的重點(diǎn)，也是影響全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作水平的主要因素，必須繼續(xù)予以高度重視。
1、所領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)基層?jì)D幼保健的檢查指導(dǎo)，對(duì)基層工作指導(dǎo)在人力、制度、分配等方面予以保障，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。婦兒?？埔鶕?jù)現(xiàn)有人員負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)技術(shù)指指導(dǎo)工作，對(duì)各村衛(wèi)生站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)全年不少于4次。
2、繼續(xù)實(shí)行基層?jì)D幼人員季會(huì)制度，以定期總交流工作情況，布置各階段工作任務(wù)。同時(shí)要進(jìn)一步重視宗旨觀念和責(zé)任意識(shí)引導(dǎo)，不斷提高工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，扎實(shí)做好崗位工作。
3、采取專題培訓(xùn)及以會(huì)代訓(xùn)等方式，對(duì)基層?jì)D幼人員進(jìn)行2次以上業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治、孕產(chǎn)婦和兒童保健常規(guī)、產(chǎn)科并發(fā)癥的處理等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高她們的業(yè)務(wù)水平。
4、第二季度對(duì)全院產(chǎn)科質(zhì)量進(jìn)行一次檢查，對(duì)產(chǎn)科質(zhì)量所存在的問題提出改進(jìn)方案，范文庫(kù)歡迎您，采，集建議。第四季度對(duì)全孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎(chǔ)情況進(jìn)行一次抽樣調(diào)查，以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善工作措施。5、進(jìn)一步完善與村衛(wèi)生站聯(lián)系機(jī)制，提高婦幼保健服務(wù)的二個(gè)效益。同時(shí)要關(guān)心村衛(wèi)生站人員的工作和學(xué)習(xí)，盡力提供服務(wù)，幫助村衛(wèi)生站克服工作中遇到的困難。
6、努力擴(kuò)展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，按排婦女病查治工作，按公共衛(wèi)生服務(wù)的要求，爭(zhēng)取在九月開展婦女病查治，提高婦女的健康水平。
(五)、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高綜合服務(wù)功能。
高度重視業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，不斷改善服務(wù)條件，提高婦幼保健服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量是業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)中心的職能得以發(fā)揮的前提。
1、按責(zé)權(quán)相稱的原則，進(jìn)一步完善并實(shí)施所科二級(jí)管理制度，充分發(fā)揮中干在管理、技術(shù)等方面的骨干作用，鼓勵(lì)督促中干按制度履行好各自的職權(quán)與職責(zé)。根據(jù)實(shí)際情況，充實(shí)完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
重視對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行經(jīng)常性督查保證各項(xiàng)工作有章可依、有章必依建立起制度化、人性化、規(guī)范化的具有生機(jī)活力的工作運(yùn)行機(jī)制。
2、積極爭(zhēng)取政府支持的同時(shí)，要通過增收節(jié)支等途徑籌措資金，努力改善醫(yī)療保健業(yè)務(wù)用房緊缺的狀況，建規(guī)范產(chǎn)科，以適應(yīng)保健業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。年內(nèi)計(jì)劃按排3-5萬元，用于購(gòu)置便攜式b超、電子陰道鏡等設(shè)備，不斷提高服務(wù)能力。
3、加強(qiáng)醫(yī)療保健質(zhì)量管理，認(rèn)真實(shí)施醫(yī)療保健質(zhì)控方案，要求各科室對(duì)照質(zhì)控方案相關(guān)內(nèi)容每季進(jìn)行一次自查，對(duì)存在的質(zhì)量問題要認(rèn)真剖析并及時(shí)改進(jìn)方案，范文庫(kù)歡迎您，采，集，將服務(wù)質(zhì)量與個(gè)人勞務(wù)獎(jiǎng)金掛鉤。單位質(zhì)控小組將對(duì)各科質(zhì)控方案落實(shí)情況組織經(jīng)常性檢查，其果與科室的季度效益質(zhì)量考核獎(jiǎng)掛鉤，把質(zhì)量?jī)?yōu)劣作為勞務(wù)獎(jiǎng)金的分配要素。
201x年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)母嬰保健法實(shí)施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目標(biāo)。圍繞長(zhǎng)效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動(dòng)愛嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展，特制定愛嬰醫(yī)院。
一、完善創(chuàng)愛的組織機(jī)構(gòu)。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程，為了避免創(chuàng)愛后思想松懈，工作下滑，扎實(shí)有效的開展工作，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把愛嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點(diǎn)培訓(xùn)，確保質(zhì)量。
1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標(biāo)準(zhǔn)一致，認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，質(zhì)量一致，效果一致。
2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
3、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合，進(jìn)行一次理論考核，不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
4、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：詳見附頁(yè)。
三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全。
1、設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。
2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度，嚴(yán)格控制入房人數(shù)，對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理，接生完畢后按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。
4、對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進(jìn)行紫外線空氣消毒。
四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)。
1、為認(rèn)真體現(xiàn)兒童優(yōu)先，母嬰安全的宗旨，今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù)，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對(duì)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理，對(duì)母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
5、繼續(xù)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質(zhì)量，做到認(rèn)真如實(shí)、及時(shí)記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學(xué)校。
1、抓好門診宣教工作，每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識(shí)講座，對(duì)婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識(shí)教育，并作好登記。
2、深化乳房門診工作，對(duì)問題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時(shí)的指導(dǎo)。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測(cè)工作，預(yù)防母嬰傳播。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)重要工程，全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，以達(dá)到提高醫(yī)院的整體形象。
為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，以保障母子健康為核心，兒童優(yōu)先、母親安全為宗旨，圍繞長(zhǎng)效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛嬰行動(dòng)實(shí)施方案要求特制定工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)組織管理，鞏固愛嬰醫(yī)院成果。
1、繼續(xù)設(shè)立以李道乾院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)醫(yī)院人事工作安排變動(dòng)調(diào)整愛嬰醫(yī)院管理小組成員，取得院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)愛嬰醫(yī)院工作的支持，把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、在愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)健康教育小組，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織，讓他們各司其職，開展愛嬰醫(yī)院管理的日常工作。
全的基礎(chǔ)上，落實(shí)愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作，禁止奶瓶、奶頭、奶粉進(jìn)入產(chǎn)科病房，堅(jiān)持早期母嬰皮膚接觸，早吸吮，堅(jiān)持母嬰同室，做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸，早吸吮率達(dá)90%以上，24小時(shí)母嬰同室率達(dá)95%左右，院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。
2、加強(qiáng)產(chǎn)前門診工作，認(rèn)真做好產(chǎn)前宣教，產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān)。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的健康教育，要求工作人員認(rèn)真做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳，適時(shí)地對(duì)每一位孕產(chǎn)婦實(shí)行產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后宣教工作，并進(jìn)行登記管理，要求每一位孕產(chǎn)婦對(duì)母乳喂養(yǎng)知識(shí)基本掌握。
3、加強(qiáng)孕婦學(xué)校工作，孕婦學(xué)校按要求布置，環(huán)境溫馨舒適，并努力拓寬授課內(nèi)容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識(shí)，每周授大課一次，滾動(dòng)循環(huán)。授課形式以互動(dòng)式為主，圖文并茂，聲像結(jié)合，有角色扮演、操作演練、有獎(jiǎng)問答、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動(dòng)，讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
三、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)措施的落實(shí)工作：
1.在硬件建設(shè)上，醫(yī)院院內(nèi)及病區(qū)環(huán)境上了一個(gè)新的臺(tái)階，各相關(guān)科室布局合理，室內(nèi)整潔，彩光通風(fēng)良好，病房陳設(shè)規(guī)范，病室配有嬰兒床、孕婦學(xué)校有多媒體教學(xué)設(shè)施。添置有教學(xué)用娃娃和雙乳模型。做好愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)工作。
2.努力落實(shí)我院關(guān)于愛嬰醫(yī)院的相關(guān)制度：如《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施，《國(guó)際母乳代用品銷售手冊(cè)》，本院《鞏固愛嬰醫(yī)院十點(diǎn)措施》等。
3、制定母乳喂養(yǎng)復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)計(jì)劃：為了更一步規(guī)范愛嬰醫(yī)院管理，認(rèn)真落實(shí)母乳喂養(yǎng)措施，制定全院工作人員復(fù)訓(xùn)計(jì)劃和新上崗人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，根據(jù)相關(guān)要求對(duì)婦產(chǎn)科新上崗人員的資質(zhì)管理，杜絕無證上崗。并堅(jiān)持進(jìn)行18小時(shí)崗前培訓(xùn)，考試合格才能上崗，其他人員進(jìn)行6小時(shí)復(fù)訓(xùn)，使所有的工作人員對(duì)母乳喂養(yǎng)知識(shí)能靈活運(yùn)用，減少臨床母乳喂養(yǎng)工作的缺陷。
4、努力加大母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳力度：使來院的孕產(chǎn)婦及家屬能更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處，努力營(yíng)造愛嬰氛圍，利用宣傳欄，宣傳標(biāo)語、醫(yī)院網(wǎng)站加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣教工作，在產(chǎn)科病區(qū)，產(chǎn)科門診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫,并組織人員上街咨詢。利用醫(yī)院專門宣傳母乳喂養(yǎng)知識(shí)而設(shè)立的孕婦學(xué)校，購(gòu)置有多媒體教學(xué)設(shè)備，對(duì)前來住院的孕、產(chǎn)婦及其家屬進(jìn)行母乳喂養(yǎng)宣教。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料，利用孕婦學(xué)校每月定期進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)授課宣教，要求培訓(xùn)面達(dá)100%，使接受培訓(xùn)的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關(guān)技能。
5.制定有效的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)懲分明。愛嬰管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織每月一次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，以現(xiàn)場(chǎng)提問、問卷等方式評(píng)價(jià)各項(xiàng)措施落實(shí)情況并提出整改意見并落實(shí)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
四、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)支持組織的管理。
1.做好兒童系統(tǒng)管理，對(duì)出院的嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育進(jìn)行評(píng)價(jià)及母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。
2.積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查，新生兒疾病篩查率達(dá)、聽力篩查達(dá)規(guī)定要求。
3.將出院母親保健卡轉(zhuǎn)交給母乳喂養(yǎng)支持組織，定期產(chǎn)后訪視，協(xié)助解決產(chǎn)婦對(duì)母乳喂養(yǎng)的困難和問題，以保證4-6月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)。設(shè)立24小時(shí)母乳喂養(yǎng)咨詢熱線電話。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇四
15、完善醫(yī)院治安事件應(yīng)急體系。做好醫(yī)院突發(fā)性治安事件應(yīng)急預(yù)案制定工作，明確組織體系、應(yīng)急內(nèi)容、應(yīng)急程序，適時(shí)選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展治安突發(fā)性事件演練。符合條件的二級(jí)以上醫(yī)院全部建立警務(wù)室。
16、加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門、重點(diǎn)物資管理。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院技防建設(shè)管理規(guī)范，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部位和重點(diǎn)科室、部門的安全管理，特別要加強(qiáng)對(duì)各類毒、麻、精神藥、菌種和放射源以及志愿戒毒機(jī)構(gòu)的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。適時(shí)開展毒、麻、精神藥等管理工作專項(xiàng)檢查。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇五
為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，以保障母嬰健康為核心，“兒童優(yōu)先、母親安全”為宗旨，圍繞長(zhǎng)效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛嬰行動(dòng)實(shí)施方案要求特制定工作計(jì)劃如下：
1、成立愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組、(母乳喂養(yǎng))質(zhì)量檢查組，人員組織符合要求，職責(zé)分工明確。每年召開1-2次愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，討論和研究我院愛嬰工作的開展，把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、制訂我院母乳喂養(yǎng)、新生兒安全管理制度及保護(hù)嬰兒健康和安全的有關(guān)規(guī)定，并及時(shí)傳達(dá)到全體醫(yī)護(hù)人員。
3、制訂愛嬰醫(yī)院年度工作計(jì)劃、總結(jié)，每月由(母乳喂養(yǎng))質(zhì)量檢查組督導(dǎo)檢查，有記錄和改進(jìn)措施，并把檢查情況向愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
4、根據(jù)who《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十項(xiàng)措施》、《國(guó)際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)新生兒安全管理制度》等有關(guān)規(guī)定制定我院《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十項(xiàng)規(guī)定》，并組織實(shí)施。
5、在產(chǎn)科、兒科的門診、病房、候診區(qū)和公共區(qū)域展示、張貼促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的有關(guān)規(guī)定和宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。
6、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員推銷、宣傳母乳代用品。
7、將住院期間純母乳喂養(yǎng)率和非醫(yī)學(xué)需要剖宮產(chǎn)率納入產(chǎn)、兒科醫(yī)療質(zhì)量管理體系，納入產(chǎn)、兒科醫(yī)護(hù)人員崗位責(zé)任目標(biāo)體系，每月檢查一次，作為績(jī)效工資發(fā)放參考之一。
1、組織對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)的培訓(xùn)，并進(jìn)行書面理論考試。對(duì)新分配、新調(diào)入人員、實(shí)習(xí)生進(jìn)行母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)、技術(shù)崗前培訓(xùn)18小時(shí)，考試合格后方可上崗。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，每年對(duì)產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)和復(fù)訓(xùn)，時(shí)間不少于3小時(shí)。每月對(duì)婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)考試考核，婦產(chǎn)科每月組織母乳喂養(yǎng)技巧考核一次，理論知識(shí)書面考試一次。
3、選派人員參加愛嬰醫(yī)院相關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)及培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，確保專業(yè)技術(shù)水平與時(shí)俱進(jìn)。
三、加大宣傳力度，使所有孕婦及母親知道母乳喂養(yǎng)的好處。
1、通過產(chǎn)科門診、孕婦學(xué)校、產(chǎn)科病房對(duì)孕產(chǎn)婦等途徑，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能教育。
2、住院后由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的知識(shí)和技能宣教。
3、繼續(xù)辦好孕婦學(xué)校，孕婦學(xué)校按要求布置，環(huán)境溫馨舒適，完善宣教設(shè)備和模具，每月開課一次，由接受省級(jí)師資培訓(xùn)并取得合格證的老師講授孕期保健、優(yōu)生優(yōu)育、母乳喂養(yǎng)、產(chǎn)后保健、新生兒護(hù)理等知識(shí)，并努力拓寬授課內(nèi)容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識(shí)，滾動(dòng)循環(huán)。要求授課形式以互動(dòng)式為主，圖文并茂，聲像結(jié)合，有角色扮演、操作演練、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動(dòng)，讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
4、婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科定期出母乳喂養(yǎng)宣傳版報(bào)，產(chǎn)前門診、產(chǎn)科病房通過講課、播放錄像及vcd、發(fā)放宣傳小冊(cè)子等方式向孕婦、母親及親屬介紹有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能。
通過以上宣傳教育，使100%的'孕產(chǎn)婦接受過母乳喂養(yǎng)的宣教。
四、幫助產(chǎn)婦在產(chǎn)后1小時(shí)內(nèi)開始母乳喂養(yǎng)。
1、產(chǎn)科工作人員幫助正常新生兒出生1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行母嬰皮膚接觸和早吸吮，時(shí)間不少于30分鐘。在皮膚接觸時(shí)，按要求使母嬰目光交流，并注意新生兒保暖。
2、制訂降低剖宮產(chǎn)制度和措施，產(chǎn)科醫(yī)生、助產(chǎn)士嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征、提高助產(chǎn)技術(shù)，醫(yī)護(hù)人員共同做好孕婦宣教工作，促進(jìn)自然分娩。
五、指導(dǎo)產(chǎn)婦如何哺乳，以及保持良好泌乳。
1、將母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)納入常規(guī)護(hù)理工作程序，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行規(guī)范的母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。
2、醫(yī)護(hù)人員通過示范和指導(dǎo)，教會(huì)產(chǎn)婦哺乳體位、新生兒含接姿勢(shì)、擠奶/吸奶方法、泌乳方法。
六、除母乳外，禁止給新生兒吃任何食物或飲料，除非有醫(yī)學(xué)指征。
1、產(chǎn)科門診、病房將母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)列為工作常規(guī)，為產(chǎn)婦提供個(gè)性化的母乳喂養(yǎng)咨詢指導(dǎo)。
2、有醫(yī)學(xué)指征的新生兒需要添加配方奶時(shí)必需遵循醫(yī)囑，并在醫(yī)療文書中記錄醫(yī)學(xué)指征，以及使用配方奶的數(shù)量和次數(shù)。
3、混合喂養(yǎng)的新生兒可用乳旁加奶或使用小勺、奶杯加奶。
4、制訂母乳代用品配置和使用管理制度，設(shè)置配奶區(qū)、配備必備的設(shè)備和材料，配制配方奶在配奶區(qū)完成，做到現(xiàn)配現(xiàn)用，清潔配制。
5、配奶用具符合清洗、消毒要求，奶粉三證齊全，由專人從零售渠道購(gòu)買，有購(gòu)物小票和發(fā)票，不接受母乳代用品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的饋贈(zèng)和贊助，嚴(yán)格執(zhí)行管理和使用流程。
七、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室。
1、現(xiàn)有的嬰兒床不能滿足一床一張的需要，本年度補(bǔ)充購(gòu)置嬰兒床6張，減少母嬰分離時(shí)間。
2、除有醫(yī)學(xué)指征的母嬰分離外，產(chǎn)婦和新生兒24小時(shí)在一起，每天給新生兒洗澡及治療分離時(shí)間不超過1小時(shí)。
3、加強(qiáng)產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員新生兒疾病早期癥狀的培訓(xùn)，使其具備新生兒疾病早期癥狀的識(shí)別能力。
八、鼓勵(lì)按需哺乳。
1、產(chǎn)科、兒科醫(yī)護(hù)人員了解按需喂養(yǎng)的意義，新生兒喂奶間隔時(shí)間和持續(xù)時(shí)間沒有限制，每天有效吸吮次數(shù)應(yīng)不少于8次(包括夜間哺乳)，使產(chǎn)婦了解按需哺乳的重要性和方法。
2、加強(qiáng)對(duì)剖宮產(chǎn)母親的護(hù)理和母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)。
九、加強(qiáng)宣教，讓產(chǎn)婦了解使用奶瓶、奶嘴和安慰奶嘴的危害，不給母乳喂養(yǎng)的新生兒吸人工奶嘴、奶嘴或安慰奶嘴。
鼓勵(lì)乳頭條件不好的產(chǎn)婦建立信心并幫助其解決困難。
十、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織的建立，將出院的產(chǎn)婦轉(zhuǎn)給這些組織，并提供后續(xù)服務(wù)。
1、婦科門診認(rèn)真填寫《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》、孕檢資料錄入《廣西婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)》、按時(shí)將出院產(chǎn)婦的信息轉(zhuǎn)給婦幼保健院，再轉(zhuǎn)基層醫(yī)療單位進(jìn)行產(chǎn)后訪視，繼續(xù)指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。
2、在產(chǎn)科門診設(shè)母乳喂養(yǎng)咨詢處，解決在母乳喂養(yǎng)過程中遇到的困難和問題。
3、設(shè)立母乳喂養(yǎng)熱線電話(xxxxx)，并告知出院產(chǎn)婦，并保持熱線暢通，為出院產(chǎn)婦提供母乳喂養(yǎng)支持服務(wù)。
通過全體人員的共同努力，完成愛嬰工作和各項(xiàng)指標(biāo)，愛母愛嬰、常抓不懈。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇六
為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，以保障母嬰健康為核心，“兒童優(yōu)先、母親安全”為宗旨，圍繞長(zhǎng)效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛嬰行動(dòng)實(shí)施方案要求特制定工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)組織管理，鞏固愛嬰醫(yī)院成果。
1、成立愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組、(母乳喂養(yǎng))質(zhì)量檢查組，人員組織符合要求，職責(zé)分工明確。每年召開1-2次愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，討論和研究我院愛嬰工作的開展，把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、制訂我院母乳喂養(yǎng)、新生兒安全管理制度及保護(hù)嬰兒健康和安全的有關(guān)規(guī)定，并及時(shí)傳達(dá)到全體醫(yī)護(hù)人員。
3、制訂愛嬰醫(yī)院年度工作計(jì)劃、總結(jié)，每月由(母乳喂養(yǎng))質(zhì)量檢查組督導(dǎo)檢查，有記錄和改進(jìn)措施，并把檢查情況向愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
4、根據(jù)who《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十項(xiàng)措施》、《國(guó)際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)新生兒安全管理制度》等有關(guān)規(guī)定制定我院《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十項(xiàng)規(guī)定》，并組織實(shí)施。
5、在產(chǎn)科、兒科的門診、病房、候診區(qū)和公共區(qū)域展示、張貼促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的有關(guān)規(guī)定和宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。
6、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員推銷、宣傳母乳代用品。
7、將住院期間純母乳喂養(yǎng)率和非醫(yī)學(xué)需要剖宮產(chǎn)率納入產(chǎn)、兒科醫(yī)療質(zhì)量管理體系，納入產(chǎn)、兒科醫(yī)護(hù)人員崗位責(zé)任目標(biāo)體系，每月檢查一次，作為績(jī)效工資發(fā)放參考之一。
1、組織對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)的培訓(xùn)，并進(jìn)行書面理論考試。對(duì)新分配、新調(diào)入人員、實(shí)習(xí)生進(jìn)行母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)、技術(shù)崗前培訓(xùn)18小時(shí)，考試合格后方可上崗。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，每年對(duì)產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)和復(fù)訓(xùn)，時(shí)間不少于3小時(shí)。每月對(duì)婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)考試考核，婦產(chǎn)科每月組織母乳喂養(yǎng)技巧考核一次，理論知識(shí)書面考試一次。
3、選派人員參加愛嬰醫(yī)院相關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)及培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，確保專業(yè)技術(shù)水平與時(shí)俱進(jìn)。
三、加大宣傳力度，使所有孕婦及母親知道母乳喂養(yǎng)的好處。
1、通過產(chǎn)科門診、孕婦學(xué)校、產(chǎn)科病房對(duì)孕產(chǎn)婦等途徑，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能教育。
2、住院后由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的知識(shí)和技能宣教。
3、繼續(xù)辦好孕婦學(xué)校，孕婦學(xué)校按要求布置，環(huán)境溫馨舒適，完善宣教設(shè)備和模具，每月開課一次，由接受省級(jí)師資培訓(xùn)并取得合格證的老師講授孕期保健、優(yōu)生優(yōu)育、母乳喂養(yǎng)、產(chǎn)后保健、新生兒護(hù)理等知識(shí)，并努力拓寬授課內(nèi)容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識(shí)，滾動(dòng)循環(huán)。要求授課形式以互動(dòng)式為主，圖文并茂，聲像結(jié)合，有角色扮演、操作演練、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動(dòng)，讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
4、婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科定期出母乳喂養(yǎng)宣傳版報(bào)，產(chǎn)前門診、產(chǎn)科病房通過講課、播放錄像及vcd、發(fā)放宣傳小冊(cè)子等方式向孕婦、母親及親屬介紹有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能。
通過以上宣傳教育，使100%的孕產(chǎn)婦接受過母乳喂養(yǎng)的宣教。
四、幫助產(chǎn)婦在產(chǎn)后1小時(shí)內(nèi)開始母乳喂養(yǎng)。
1、產(chǎn)科工作人員幫助正常新生兒出生1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行母嬰皮膚接觸和早吸吮，時(shí)間不少于30分鐘。在皮膚接觸時(shí)，按要求使母嬰目光交流，并注意新生兒保暖。
2、制訂降低剖宮產(chǎn)制度和措施，產(chǎn)科醫(yī)生、助產(chǎn)士嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征、提高助產(chǎn)技術(shù)，醫(yī)護(hù)人員共同做好孕婦宣教工作，促進(jìn)自然分娩。
五、指導(dǎo)產(chǎn)婦如何哺乳，以及保持良好泌乳。
1、將母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)納入常規(guī)護(hù)理工作程序，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行規(guī)范的母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。
2、醫(yī)護(hù)人員通過示范和指導(dǎo)，教會(huì)產(chǎn)婦哺乳體位、新生兒含接姿勢(shì)、擠奶/吸奶方法、泌乳方法。
六、除母乳外，禁止給新生兒吃任何食物或飲料，除非有醫(yī)學(xué)指征。
1、產(chǎn)科門診、病房將母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)列為工作常規(guī)，為產(chǎn)婦提供個(gè)性化的母乳喂養(yǎng)咨詢指導(dǎo)。
2、有醫(yī)學(xué)指征的新生兒需要添加配方奶時(shí)必需遵循醫(yī)囑，并在醫(yī)療文書中記錄醫(yī)學(xué)指征，以及使用配方奶的數(shù)量和次數(shù)。
3、混合喂養(yǎng)的新生兒可用乳旁加奶或使用小勺、奶杯加奶。
4、制訂母乳代用品配置和使用管理制度，設(shè)置配奶區(qū)、配備必備的設(shè)備和材料，配制配方奶在配奶區(qū)完成，做到現(xiàn)配現(xiàn)用，清潔配制。
5、配奶用具符合清洗、消毒要求，奶粉三證齊全，由專人從零售渠道購(gòu)買，有購(gòu)物小票和發(fā)票，不接受母乳代用品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的饋贈(zèng)和贊助，嚴(yán)格執(zhí)行管理和使用流程。
七、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室。
1、現(xiàn)有的嬰兒床不能滿足一床一張的需要，本年度補(bǔ)充購(gòu)置嬰兒床6張，減少母嬰分離時(shí)間。
2、除有醫(yī)學(xué)指征的母嬰分離外，產(chǎn)婦和新生兒24小時(shí)在一起，每天給新生兒洗澡及治療分離時(shí)間不超過1小時(shí)。
3、加強(qiáng)產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員新生兒疾病早期癥狀的培訓(xùn)，使其具備新生兒疾病早期癥狀的識(shí)別能力。
八、鼓勵(lì)按需哺乳。
1、產(chǎn)科、兒科醫(yī)護(hù)人員了解按需喂養(yǎng)的意義，新生兒喂奶間隔時(shí)間和持續(xù)時(shí)間沒有限制，每天有效吸吮次數(shù)應(yīng)不少于8次(包括夜間哺乳)，使產(chǎn)婦了解按需哺乳的重要性和方法。
2、加強(qiáng)對(duì)剖宮產(chǎn)母親的護(hù)理和母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)。
九、加強(qiáng)宣教，讓產(chǎn)婦了解使用奶瓶、奶嘴和安慰奶嘴的危害，不給母乳喂養(yǎng)的新生兒吸人工奶嘴、奶嘴或安慰奶嘴。
鼓勵(lì)乳頭條件不好的產(chǎn)婦建立信心并幫助其解決困難。
十、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織的建立，將出院的產(chǎn)婦轉(zhuǎn)給這些組織，并提供后續(xù)服務(wù)。
1、婦科門診認(rèn)真填寫《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》、孕檢資料錄入《廣西婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)》、按時(shí)將出院產(chǎn)婦的信息轉(zhuǎn)給婦幼保健院，再轉(zhuǎn)基層醫(yī)療單位進(jìn)行產(chǎn)后訪視，繼續(xù)指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。
2、在產(chǎn)科門診設(shè)母乳喂養(yǎng)咨詢處，解決在母乳喂養(yǎng)過程中遇到的困難和問題。
3、設(shè)立母乳喂養(yǎng)熱線電話(_____)，并告知出院產(chǎn)婦，并保持熱線暢通，為出院產(chǎn)婦提供母乳喂養(yǎng)支持服務(wù)。
通過全體人員的共同努力，完成愛嬰工作和各項(xiàng)指標(biāo)，愛母愛嬰、常抓不懈。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇七
在新的一年里，黨辦在醫(yī)院黨總支委的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十八大會(huì)議精神及習(xí)近平總書記重要講話精神，狠抓醫(yī)院黨風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治、思想、組織保證，為此，黨總支辦特制定2015年工作計(jì)劃：
二、工作目標(biāo)。
一、作風(fēng)端正、清政廉潔、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、保障有力的堅(jiān)強(qiáng)集體。
2、以黨風(fēng)廉政建設(shè)為主線，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制，使全院醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為病人服務(wù)的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。
3、嚴(yán)格按照上級(jí)黨組織的指示精神，繼續(xù)深入開展醫(yī)院“三好一滿意”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，力爭(zhēng)全院?jiǎn)柧碚{(diào)查滿意度達(dá)到90%，努力將我院打造成一所醫(yī)療環(huán)境溫馨、醫(yī)患關(guān)系和諧、群眾滿意的醫(yī)院。
三、
（一）、加強(qiáng)黨建工作。
1、按照上級(jí)黨組織規(guī)定要求，制定和完善黨辦工作職責(zé)、督查、考核制度，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)工作計(jì)劃、黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)工作責(zé)任目標(biāo)管理等措施方案，并負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施；繼續(xù)建立完善黨的會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、廉潔制度藥衛(wèi)生等。努力將黨辦工作抓好、抓準(zhǔn)、抓到位。
2、認(rèn)真做好黨費(fèi)的收繳工作，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)收繳黨費(fèi)，專人專賬管理。
3、搞好黨組織發(fā)展工作，積極吸收優(yōu)秀青年和科室骨干入黨，不斷壯大醫(yī)。
院黨支部隊(duì)伍。計(jì)劃發(fā)展預(yù)備黨員3-5名，培養(yǎng)非黨積極分子3-5名。
4、實(shí)行黨務(wù)公開，接受黨內(nèi)外群眾監(jiān)督，繼續(xù)辦好黨務(wù)公開欄。
5、抓好日常黨務(wù)工作，努力完成年初預(yù)訂的工作計(jì)劃及上級(jí)交待的工作任務(wù)。
6、在七一建黨節(jié)期間，開展慶祝建黨94周年系列活動(dòng)，計(jì)劃開展慰問特困黨員活動(dòng)及黨內(nèi)關(guān)懷幫扶基金捐贈(zèng)活動(dòng)，組織一次訪貧問苦活動(dòng)，召開一次專題組織生活會(huì)。
（二）開展理想信念和廉潔從醫(yī)教育，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
1、計(jì)劃召開院黨總支民主生活會(huì)3-4次，各支部召開至少2次以上民主生活會(huì)，以整風(fēng)精神開展批評(píng)和自我批評(píng)，著力解決黨員干部存在的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等問題。
2、堅(jiān)持每季度召開不少于一次黨性知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)中共十八大四中全會(huì)會(huì)議精神、黨性知識(shí)及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等文件精神，組織全體黨員學(xué)習(xí)《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》（中發(fā)〔〔2010〕19號(hào)〕）、《黨內(nèi)監(jiān)察條例》、《江永紀(jì)發(fā)〔2012〕9號(hào)〕》等文件。
3、加強(qiáng)黨員干部的理想信念教育和廉潔從政從醫(yī)教育，尢其是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人群的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作教育。計(jì)劃對(duì)全院黨員或職工播放案例光碟6-10小時(shí)，組織安排2次以上反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪專題會(huì)。
立良好的醫(yī)務(wù)人員行業(yè)形象。
（三）抓監(jiān)督檢查，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)。
1、把黨風(fēng)廉政建設(shè)和開展糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)工作放在重要位置來抓，著力抓好黨員干部廉潔自律，加大落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》和衛(wèi)計(jì)委《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》的力度，督促全院領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政、廉潔行醫(yī)各項(xiàng)規(guī)定；認(rèn)真貫徹執(zhí)行省衛(wèi)生廳等6部門下發(fā)的《關(guān)于開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利行為專項(xiàng)整治工作的通知》（湘衛(wèi)辦發(fā)【2013】4號(hào)）、《湖南省衛(wèi)生廳開展糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)方案》等文件精神，堅(jiān)決整治醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣等行為，不斷增強(qiáng)筑牢黨員干部的拒腐防變能力。
2、狠抓制度落實(shí)，加大制度落實(shí)監(jiān)督的力度，圍繞依法行政和廉潔從醫(yī)開展督促檢查，對(duì)在履行職能職責(zé)中是否堅(jiān)持依法依規(guī)遵紀(jì)守法情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，采取形式多樣的檢查方式，定期與不定期檢查相結(jié)合，確保各項(xiàng)制度不走“形式”,不留“死角”，不斷提高醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)和執(zhí)業(yè)的能力及水平，確保相關(guān)制度落實(shí)到位。
（四）繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作新進(jìn)展，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真解決社會(huì)高度關(guān)注醫(yī)院的突出問題，強(qiáng)化監(jiān)督約束管理和激勵(lì)機(jī)制。
1、認(rèn)真執(zhí)行中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》（中發(fā)[2010]19號(hào)]）文件規(guī)定。根據(jù)上級(jí)指示和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制的要求，繼續(xù)簽定醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人層層簽定了行風(fēng)責(zé)任狀，層層分解責(zé)任，明確科室、負(fù)責(zé)人與個(gè)人在行風(fēng)建設(shè)中的職責(zé)和義務(wù)。
2、繼續(xù)規(guī)范醫(yī)療行業(yè)用語，根據(jù)《醫(yī)院人員文明用語和忌語手冊(cè)》，要求工作人員的言行舉止規(guī)范化，在全院興起倡導(dǎo)文明用語、杜絕服務(wù)忌語的濃厚的文化氛圍，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn)。
3、黨辦不定期對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)檢查，尤其對(duì)窗口部門進(jìn)行明查暗訪，每二月出一期行風(fēng)建設(shè)檢查通報(bào)，通報(bào)醫(yī)院的好人好事、先進(jìn)事跡的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)情況，公布遲到、早退、服務(wù)態(tài)度粗暴等違紀(jì)違規(guī)及處罰情況。
4、根據(jù)各科室性質(zhì)及工作特點(diǎn)，完善不同部門的滿意度調(diào)查表。針對(duì)在服務(wù)方面社會(huì)反響較大的科室要加大管理力度。有目的、有計(jì)劃常規(guī)性的每二個(gè)月針對(duì)醫(yī)院窗口部門的服務(wù)質(zhì)量對(duì)病人問卷調(diào)查一次，將問卷結(jié)果與評(píng)先、評(píng)優(yōu)和績(jī)效分配掛鉤，力爭(zhēng)窗口部門滿意率超過90%。
5、為了提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院良好形象，加強(qiáng)全院職工的醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》和《醫(yī)務(wù)人員“八不準(zhǔn)”》。繼續(xù)開展醫(yī)院“三好一滿意”這一主題活動(dòng)，完善全院工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建檔工作，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，盡力遏制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
6、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督，繼續(xù)在門診大廳和住院部大廳設(shè)立意見箱，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投拆熱線的通暢無阻，認(rèn)真處理群眾的來信、來電、來訪，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，努力把矛盾和糾紛化解在初始階段，防止問題復(fù)雜化，事態(tài)嚴(yán)重化。健全信訪登記，切實(shí)做到來信有登記，來訪有記錄，轉(zhuǎn)辦有回音，調(diào)查有筆錄，處理有結(jié)果，查閱有存檔，信訪件“件件有著落，事事有回音。
7、繼續(xù)建立工作人員監(jiān)督欄，在門診和住院部大廳顯目的位置公示醫(yī)院窗口部門工作人員的姓名和照片，主動(dòng)接受社會(huì)和患者監(jiān)督，促使全院職工提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
8、向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)建議每年年底評(píng)選出醫(yī)院職工公認(rèn)的優(yōu)秀管理者、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)的先進(jìn)科室和患者敬重的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員。評(píng)選先進(jìn)是為全院樹立榜樣，讓先進(jìn)典型的先鋒模范作用帶動(dòng)全院職工奮發(fā)上進(jìn)，從而更好的推進(jìn)醫(yī)院和諧健康發(fā)展。
（五）、加強(qiáng)醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。
1、制定或完善勞動(dòng)紀(jì)律考核檢查制度，建立一套“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，褒勤貶懶”科學(xué)有效的管理激勵(lì)考核體系。
2、組織科室負(fù)責(zé)人深入學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)院的職責(zé)、制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等，提高管理者的管理素質(zhì)，樹立他們正確的人生觀、價(jià)值觀，使醫(yī)務(wù)人員自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度。
3、勞動(dòng)紀(jì)律要持之以恒、常抓不懈。采取聯(lián)合督查、定期或不定期、交叉形式對(duì)全院進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律查崗，尤其是提高對(duì)中、晚班重點(diǎn)部門或醫(yī)院窗口部門的檢查頻率；檢查分為上下班準(zhǔn)時(shí)性、上班期間在崗情況，是否存在非崗位工作情況等，并做好督查記錄，其結(jié)果作為醫(yī)院年底考核、獎(jiǎng)罰的重要依據(jù)。
4、對(duì)于違反勞動(dòng)紀(jì)律者，將堅(jiān)持思想教育與經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合，本著重在教育的原則對(duì)其進(jìn)行處理。對(duì)屢次違反勞動(dòng)紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重者及時(shí)做出經(jīng)濟(jì)處罰處理外，并對(duì)其進(jìn)勞動(dòng)紀(jì)律專題教育培訓(xùn)。
5、按規(guī)定認(rèn)真收集、妥善保管各科室的排班考勤表，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總各部門的考勤情況，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映考勤管理中存在的問題。
黨辦。
2015年1月。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇八
1、大力推進(jìn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織建設(shè)。建立健全醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織，優(yōu)化調(diào)解人員組成，落實(shí)保障措施，建立完善各項(xiàng)工作制度，規(guī)范調(diào)解程序。積極引導(dǎo)醫(yī)患雙方充分利用醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織解決糾紛。力爭(zhēng)年底做到在省轄市有條件的市區(qū)和縣(市)建立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織。
2、全面推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。加強(qiáng)調(diào)查研究，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在問題，下發(fā)有針對(duì)性的政策性文件，進(jìn)一步完善投保方式和有關(guān)費(fèi)率條款，規(guī)范承保方案和理賠方式。組織、動(dòng)員全省各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參保，全省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在20xx年上半年要全部參投醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。
3、完善調(diào)、保結(jié)合機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織、保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)、配合，及時(shí)溝通情況，研究解決問題，做到以調(diào)帶保，以保促調(diào)，充分發(fā)揮人民調(diào)解機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制在醫(yī)患糾紛處置中的作用。
4、加大工作推進(jìn)力度。認(rèn)真開展調(diào)查研究，加強(qiáng)部門溝協(xié)調(diào)，經(jīng)常性開展督查指導(dǎo)，適時(shí)召開研討會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、交流會(huì)等多種形式的推進(jìn)會(huì)，加大兩項(xiàng)重點(diǎn)工作的宣傳、發(fā)動(dòng)和指導(dǎo)力度。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇九
9、落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)措施。深入開展全面改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，深化醫(yī)院管理年活動(dòng)，做好醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)和評(píng)審工作，狠抓醫(yī)療服務(wù)核心制度的落實(shí)，切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，提升患者的滿意度。
10、加強(qiáng)醫(yī)患溝通。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省有關(guān)院務(wù)公開、醫(yī)務(wù)公開的規(guī)定，執(zhí)行好藥品、服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格公示制度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，組織開展醫(yī)患溝通方法和技巧專題培訓(xùn)，組織廣大醫(yī)務(wù)人員，特別是青年醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)患溝通實(shí)踐指導(dǎo)手冊(cè)》，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通的能力，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)。
11.依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。嚴(yán)把技術(shù)人資格考試、準(zhǔn)入關(guān)。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為和職業(yè)道德考核，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批程序，堅(jiān)決查處超范圍執(zhí)業(yè)、命名不規(guī)范、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入監(jiān)管，確保開展技術(shù)項(xiàng)目的質(zhì)量和醫(yī)療安全。依法加強(qiáng)醫(yī)院藥品和醫(yī)療器械管理，經(jīng)常開展藥械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，確保使用安全。依法加強(qiáng)醫(yī)用計(jì)量管理，組織開展培訓(xùn)，開展專項(xiàng)檢查，提升各級(jí)醫(yī)院計(jì)量管理水平，確保醫(yī)用器具運(yùn)行安全，使用結(jié)果可靠。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇十
爭(zhēng)創(chuàng)“三級(jí)”醫(yī)院，事關(guān)我院發(fā)展，與每一位員工的切身利益息息相關(guān)，在醫(yī)院發(fā)展史上具有里程碑意義。時(shí)間短，任務(wù)重，這對(duì)我們來說既是難得機(jī)遇，更是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。醫(yī)院等級(jí)評(píng)審是對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、學(xué)科建設(shè)、科研水平等整體實(shí)力的一次全面檢驗(yàn)和評(píng)估，關(guān)系到醫(yī)院的品牌形象。我們決不能錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)。為此，我作為醫(yī)院的一名普通員工，我決心做到以下幾點(diǎn)：
從我做起、從現(xiàn)在做起、從細(xì)節(jié)做起。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)職責(zé)、制度、“三基”、實(shí)踐技能，更豐富專業(yè)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)，為升級(jí)爭(zhēng)光添彩。
對(duì)病人做到文明敬語不離口，禮貌熱情對(duì)待患者，耐心細(xì)致解答問題，認(rèn)真接診每一位患者，關(guān)心病人，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生。
聽從科主任護(hù)士長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排，認(rèn)真完成科里的各項(xiàng)工作和任務(wù)，完成在評(píng)審中需要做的各項(xiàng)工作 。 第四，認(rèn)真按照創(chuàng)建辦提供的創(chuàng)建目錄，完善各種資料，確?？剖屹Y料健全。
按時(shí)上下班，不遲到，不早退，服從科室醫(yī)院的統(tǒng)一安排，認(rèn)真做好自己的本職工作。
以上幾點(diǎn)決心做到，請(qǐng)科室主任，護(hù)士長(zhǎng)，全科職工監(jiān)督。
****科 *****
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇十一
新的一年即將開始，對(duì)我們整個(gè)保障部來說，如何有效地利用新設(shè)施、新設(shè)備、新技術(shù)保障醫(yī)院的運(yùn)行安全、確保醫(yī)院的平安，是14年最主要的任務(wù)?，F(xiàn)計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合我院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以保障醫(yī)療工作為己任，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和平安醫(yī)院為抓手，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)和諧發(fā)展，確保系統(tǒng)內(nèi)部平安，為醫(yī)院平安建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障服務(wù)。
二、工作目標(biāo)。
1、繼續(xù)圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的任務(wù)和要求，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，著力營(yíng)造舒適的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
2、建立醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故應(yīng)急處置機(jī)制，繼續(xù)與周東派出所開展相互聯(lián)動(dòng)的協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院安全管理，形成較為完善的醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范體系和治安保衛(wèi)工作機(jī)制。
3、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)和安全管理，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防范控制能力，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)不發(fā)生重大消防安全責(zé)任事故、重大治安案件和重大群體性事件。
三、
工作措施。
1、抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理（1）加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化，切實(shí)地提高職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳平臺(tái)開展宣傳活動(dòng)。（2）持續(xù)深入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與職業(yè)道德教育，加快醫(yī)療隊(duì)伍整體的思想道德建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)療技能的學(xué)習(xí)與鍛煉，提高醫(yī)療隊(duì)伍整體的診療水平。
（3）規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念，穩(wěn)定的執(zhí)業(yè)環(huán)境為民提供優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，和諧醫(yī)患關(guān)系。積極防范診療實(shí)踐中的忽漏，避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。（4）廣泛運(yùn)用社會(huì)監(jiān)督力量，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
2、抓安全管理主體責(zé)任意識(shí)。
繼續(xù)按照“橫向到邊，縱向到底，全覆蓋”的要求，形成多層次、多元化的監(jiān)管機(jī)制。（1）根據(jù)工作要求，繼續(xù)完善管理制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則。我院安全管理機(jī)構(gòu)由法人代表?yè)?dān)任組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的安全監(jiān)督管理工作。
（2）落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處，醫(yī)院同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確科室責(zé)任的負(fù)責(zé)人。
醫(yī)院安全工作是一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。我們始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點(diǎn)來抓，利用橫幅、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò)，開展宣傳安全教育活動(dòng)。人人要重視醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全和治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時(shí)排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時(shí)報(bào)告，及時(shí)整改。
（2）加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)落實(shí)整改。
每月至少組織一次有院部領(lǐng)導(dǎo)帶頭的安全檢查，并開展重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間的安全檢查。查門窗、查電器使用、查消防設(shè)施，在每天正常巡邏的基礎(chǔ)上增加對(duì)醫(yī)院各個(gè)重點(diǎn)部位的檢查，包括全院的重點(diǎn)科室，如?；穫}(cāng)庫(kù)、鍋爐房、氧氣庫(kù)、精麻藥品倉(cāng)庫(kù)等。特別在規(guī)范操作、持證上崗方面加強(qiáng)督查，根據(jù)要求，保證達(dá)到100%持證上崗。
4、進(jìn)一步落實(shí)“四個(gè)能力”建設(shè)（1）保障部繼續(xù)按照“四個(gè)能力”建設(shè)要求，對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行消防安全宣傳教育培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)病人及家屬進(jìn)行宣教，不要在院內(nèi)吸煙和使用高功率電器等。教育勤工正確使用微波爐、開水箱等電器，合理用電，把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài)。（2）繼續(xù)按照要求落實(shí)每年二次的消防演練和每年一次的消防知識(shí)講座，并在“安全生產(chǎn)月”、“11.9消防日”加大宣傳力度。（3）對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)行強(qiáng)化逃生疏散演練，尤其是手術(shù)室、產(chǎn)房、icu等，確保醫(yī)院平安。
5、嚴(yán)格雙人雙鎖管理制度，用日常檢查和巡查相結(jié)合的方式對(duì)全院的危化品進(jìn)行管理。
6、對(duì)特種設(shè)備加強(qiáng)監(jiān)管，確保電梯、鍋爐房等重要設(shè)備的運(yùn)行安全，同時(shí)保證100%持證上崗。
8、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作。
（1）加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)做好院部精神的傳達(dá)工作。（2）配合醫(yī)糾辦做好相關(guān)安全保衛(wèi)工作。
（3）配合民政局做好對(duì)棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。（4）對(duì)外包公司進(jìn)行監(jiān)督管理確保醫(yī)院正常有序開展業(yè)務(wù)。（5）加強(qiáng)停車場(chǎng)監(jiān)管確保停車有序，行車安全。（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
我院根據(jù)上級(jí)文件精神。為了規(guī)范開展我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，單位組織領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)并討論落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話精神，并按考核工作中的細(xì)則逐條進(jìn)行分析，自查，并成立了本單位創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)以上級(jí)的具體要求制度和建立本單位工作負(fù)責(zé)的分工，把具體工作落實(shí)到人人頭上，并認(rèn)真制定我單位的創(chuàng)建平安醫(yī)院工作計(jì)劃，具體如下：
一、成立創(chuàng)建平安醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)及成員的領(lǐng)導(dǎo)小組建立后，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)的有關(guān)創(chuàng)建平安醫(yī)院文件，會(huì)議精神以“平安醫(yī)院”為目的，結(jié)合本單位具體情況逐項(xiàng)查對(duì)、核實(shí)、找出平安工作中的立足點(diǎn)和缺項(xiàng)、差距、研究如何及時(shí)落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組各盡其責(zé)，掌握第一手實(shí)際勘察資料，有計(jì)劃有步驟的解所存在的問題，確保安全工作落到實(shí)處。
二、建立安全通道指示按上級(jí)文件與會(huì)議的要求，每一層樓都要建立安全通道指示標(biāo)牌，并設(shè)立指示燈，以加強(qiáng)應(yīng)急處理，保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場(chǎng)。
三、建立消防器材的備用有器材、有水源、最大限度的保護(hù)國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)。
案，并嚴(yán)格制定有效的自查自檢的安全細(xì)則考核措施，并按細(xì)則逐條去合理的安排單位安全工作的落實(shí)。
五、建立懲罰制度以單位和上級(jí)的要求，制定單位自查工作抽查制度，從防火、防震、水災(zāi)、防盜和安全用電的定期檢查，出現(xiàn)違章及時(shí)糾正，或罰款，與保證安全工作運(yùn)行。持證上崗，定期抽查醫(yī)療質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)。提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn)，排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。使醫(yī)院的每個(gè)科室都具備規(guī)范無菌操作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī)，使我院在消毒二次污處理，一人一針一管，一人器材一使用中規(guī)范的控制傳染病，提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，依法執(zhí)業(yè)放在首位。并每季抽查記錄。
箱，排污的廢氣和爐渣嚴(yán)重污染著周邊環(huán)境。
八、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件和有關(guān)突發(fā)事件案例的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要組織全院職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)有關(guān)安全工作的政策、措施、及規(guī)范要求，在學(xué)習(xí)貫徹中認(rèn)真學(xué)習(xí)討論有關(guān)事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺悟和警惕性，認(rèn)真做好自己科室的安全工作。只有每個(gè)人，每一位職工都有安全意識(shí)，才能達(dá)到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。
為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，規(guī)范我院醫(yī)療秩序，維護(hù)廣大人民群眾身體健康和生命安全，必須有一個(gè)安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。為貫徹落實(shí)一年一度的“平安醫(yī)院”建設(shè)及有關(guān)文件精神，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，特制定我院建設(shè)“平安醫(yī)院”活動(dòng)方案。
一、總體目標(biāo)。
全面開展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)，通過規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格落實(shí)“九不準(zhǔn)”，并采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善。并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
二、指導(dǎo)思想。
貫徹“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的安全穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
三、工作要求。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)建設(shè)“平安醫(yī)院”是鞏固社會(huì)管理成果，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建成小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的建設(shè)工作擺到更加重要的位置上。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決醫(yī)務(wù)人員在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問題，提高醫(yī)療隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
2、結(jié)合實(shí)際，抓住重點(diǎn)。
要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際抓住重點(diǎn)。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，貴在落實(shí)。
“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排，各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。
4、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。通過多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
四、主要措施。
1．切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、落實(shí)行業(yè)“九不準(zhǔn)”、醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。精煉服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師力量，合理安排工作時(shí)間，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開診，保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，并在門診大廳設(shè)立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)欄，深受病人的好評(píng)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。
2、切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛處置的法制化、規(guī)范化建設(shè)，同時(shí)做好初期調(diào)解工作，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。積極推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，研究制定具體工作方案，把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)患糾紛調(diào)解處理有機(jī)結(jié)合起來，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在前、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。
4、完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。
定期組織重點(diǎn)安全崗位工作人員進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。建立健全安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和義務(wù)消防隊(duì)等群防群控組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查，加強(qiáng)消防安全工作，及時(shí)消除安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等制度和措施，以及應(yīng)對(duì)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，疏通應(yīng)急疏散通道并定期組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理，特別要加強(qiáng)對(duì)各類毒種、菌種、放射源和各類危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，嚴(yán)防丟失、流失。增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員及職工的法制觀念，嚴(yán)格落實(shí)“九不準(zhǔn)”規(guī)定，自覺抵制商業(yè)賄賂，預(yù)防職務(wù)犯罪。5．強(qiáng)化安全措施，維護(hù)治安環(huán)境全面執(zhí)行《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點(diǎn)崗位工作人員參加學(xué)習(xí)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇十二
站在創(chuàng)三甲醫(yī)院的新起點(diǎn)，我們迎來醫(yī)院建設(shè)的歷史機(jī)遇。新起點(diǎn)有著新要求，新機(jī)遇伴著新挑戰(zhàn)。我決心：
創(chuàng)三甲，舉世矚目，萬眾期待。讓我們?nèi)橥度耄瑯淞⑷巳硕Y儀、人人講文明的良好風(fēng)尚，把文明禮儀的種子播種在每個(gè)人的心中，把文明禮儀的習(xí)慣融入到一言一行當(dāng)中去，共同營(yíng)造良好的文明氛圍;讓我們?nèi)珕T參與，大力開展環(huán)境提升行動(dòng)，共同美化亮化醫(yī)院環(huán)境;讓我們深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量全員星級(jí)管理，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，再造就醫(yī)流程，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院大改變。
要發(fā)展，軟件硬件，同樣重要。讓我們積極行動(dòng)起來，以更加飽滿的熱情，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，促進(jìn)軟件建設(shè);讓我們以主人翁的.精神，克服困難，全力以赴，共同推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理，做好人才儲(chǔ)備、自覺提高外語水平、技術(shù)水平和服務(wù)水平，使醫(yī)院有根本性轉(zhuǎn)變。
創(chuàng)三甲，使命光榮，任重道遠(yuǎn)。讓我們以三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，狠抓學(xué)科建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量，不斷提升技術(shù)水平，把我院建成在全市具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力的知名三甲醫(yī)院。
明天的輝煌，需要我們今天加倍的努力!我決心從我做起、從細(xì)節(jié)做起、從現(xiàn)在做起，抓住機(jī)遇，為成功創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院而努力奮斗!
xx醫(yī)院。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇十三
爭(zhēng)創(chuàng)“三級(jí)”醫(yī)院，事關(guān)我院發(fā)展，與每一位員工的切身利益息息相關(guān)，在醫(yī)院發(fā)展史上具有里程碑意義。時(shí)間短，任務(wù)重，這對(duì)我們來說既是難得機(jī)遇，更是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。醫(yī)院等級(jí)評(píng)審是對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、學(xué)科建設(shè)、科研水平等整體實(shí)力的一次全面檢驗(yàn)和評(píng)估，關(guān)系到醫(yī)院的品牌形象。我們決不能錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)。為此，我作為醫(yī)院的`一名普通員工，我決心做到以下幾點(diǎn)：
從我做起、從現(xiàn)在做起、從細(xì)節(jié)做起。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)職責(zé)、制度、“三基”、實(shí)踐技能，更豐富專業(yè)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)，為升級(jí)爭(zhēng)光添彩。
對(duì)病人做到文明敬語不離口，禮貌熱情對(duì)待患者，耐心細(xì)致解答問題，認(rèn)真接診每一位患者，關(guān)心病人，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生。
聽從科主任護(hù)士長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排，認(rèn)真完成科里的各項(xiàng)工作和任務(wù)，完成在評(píng)審中需要做的各項(xiàng)工作。第四，認(rèn)真按照創(chuàng)建辦提供的創(chuàng)建目錄，完善各種資料，確?？剖屹Y料健全。
按時(shí)上下班，不遲到，不早退，服從科室醫(yī)院的統(tǒng)一安排，認(rèn)真做好自己的本職工作。
以上幾點(diǎn)決心做到，請(qǐng)科室主任，護(hù)士長(zhǎng)，全科職工監(jiān)督。
****科*****。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇十四
利用績(jī)效考核這一管理工具,牽動(dòng)各部門把實(shí)際工作同創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作相結(jié)合,推動(dòng)醫(yī)院總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面本站小編為大家精心整理了創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院。
責(zé)任書。
希望能給你帶來幫助。
按照我院規(guī)劃和xxx年工作安排，三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作是我院今年的中心工作，全院每位干部職工須將此項(xiàng)工作提到重要工作日程.各科室必須強(qiáng)化管理、狠抓落實(shí)，積極、有序、按時(shí)完成科室責(zé)任目標(biāo)，為確保醫(yī)院順利通過評(píng)審，特簽訂本責(zé)任書，具體內(nèi)容如下：
一、任務(wù)目標(biāo)：
二、工作要求：
1.根據(jù)醫(yī)院要求履行本。
崗位職責(zé)。
完成本崗位日常工作任務(wù)及評(píng)審工作任務(wù)積極支持配合醫(yī)院評(píng)審辦公室工作保證主管和分管工作無缺失和疏漏。
2.科室成立評(píng)審工作小組。科主任和護(hù)士長(zhǎng)分別是醫(yī)療和護(hù)理第一責(zé)任人，保證本科室順利通過評(píng)審工作。
3.廣泛發(fā)動(dòng)群眾，全員迎檢?？剖液筒块T要組織人員反復(fù)學(xué)習(xí)、反復(fù)強(qiáng)化《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》及《實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)材料，深刻理解文件精神和評(píng)審要求、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，知曉評(píng)審方法，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)逐條明確、逐條鉆研、逐人落實(shí)，對(duì)“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”內(nèi)容展開培訓(xùn)和考核，并做好自查整改及資料的收集，確保評(píng)審中，本科室無一票否決及影響醫(yī)院評(píng)審的情況發(fā)生，并力爭(zhēng)軟件不丟分、硬件少丟分。
4.按步驟積極推進(jìn)，不斷整改。針對(duì)第一輪內(nèi)審中查找出來的缺陷，專題研究，逐條逐項(xiàng)整改，涉及多部門、多科室的內(nèi)容主動(dòng)加強(qiáng)溝通和配合。確屬科室無法完成的條款，以書面形式上報(bào)三甲評(píng)審辦公室。職能科室與科室建立聯(lián)系機(jī)制，做到事事有落實(shí)，件件有回音。
5.質(zhì)量良好地完成各項(xiàng)任務(wù)。按照醫(yī)院評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)全科室人員分階段、抓重點(diǎn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范地推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
按三甲評(píng)審辦規(guī)定完成分管區(qū)內(nèi)的任務(wù)。本部門(科室)涉及條款款;分別a級(jí)款;b級(jí)款;c級(jí)款。
三、獎(jiǎng)懲機(jī)制：
對(duì)工作突出，成績(jī)優(yōu)秀的科室和個(gè)人實(shí)行重獎(jiǎng)，對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)和影響評(píng)審工作的科室和個(gè)人進(jìn)行處罰，并與任職、晉升掛鉤。
院長(zhǎng)：目標(biāo)責(zé)任人：
年月日年月日。
為落實(shí)創(chuàng)建工作的各項(xiàng)任務(wù)，確保我院順利通過三級(jí)醫(yī)院評(píng)審，根據(jù)創(chuàng)建工作的要求，特簽定本責(zé)任書。
第一條、院長(zhǎng)為醫(yī)院創(chuàng)建工作第一責(zé)任人，科主任為科室創(chuàng)建第一責(zé)任人，各業(yè)務(wù)科室、職能科室負(fù)責(zé)人向院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，確?？剖胰缙谕瓿舍t(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)。
第二條、認(rèn)真研究創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，各科室組織人員學(xué)習(xí)診療常規(guī)、核心制度，做好全員培訓(xùn)，積極開展迎評(píng)工作。
第三條、各科室嚴(yán)格按照醫(yī)院制定的創(chuàng)建計(jì)劃開展工作，職能科室、醫(yī)技科室三月上旬完成校驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)迎評(píng)資料并交創(chuàng)建辦，各科室在三月中旬完成所有創(chuàng)建臺(tái)帳資料。
第四條、在積極完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)的同時(shí)，安排好日常工作。
第五條、本責(zé)任目標(biāo)所規(guī)定的職責(zé)目標(biāo)，列入目標(biāo)績(jī)效考核，每季度考核一次。
第六條、在創(chuàng)建工作中，凡存在下列情形之一者，實(shí)行責(zé)任追究：
1、發(fā)生一級(jí)醫(yī)療事故負(fù)完全或主要責(zé)任的主要責(zé)任人，評(píng)審中患者滿意度調(diào)查低于85%的科室，造成醫(yī)院評(píng)審被一票否決的。
2、對(duì)創(chuàng)建工作不重視、思想認(rèn)識(shí)不到位、不能認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院創(chuàng)建。
工作方案。
和部署，不按內(nèi)容和時(shí)間要求報(bào)送評(píng)審資料或報(bào)送的資料和數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大錯(cuò)漏的。
3、領(lǐng)導(dǎo)和安排本科室創(chuàng)建工作不力，對(duì)評(píng)審工作任務(wù)敷衍塞責(zé)，沒有按醫(yī)院創(chuàng)建辦公室要求保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的。
4、拒不執(zhí)行醫(yī)院決定或不接受醫(yī)院創(chuàng)建工作任務(wù)或無正當(dāng)理由拒絕、推諉需要協(xié)助有關(guān)工作的。
5、對(duì)醫(yī)院組織督查后下發(fā)的整改通知，不按規(guī)定的時(shí)間和進(jìn)度進(jìn)行整改的。
6、醫(yī)院創(chuàng)建評(píng)審各管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)創(chuàng)建工作督查和指導(dǎo)不力，產(chǎn)生不良后果的。
7、在衛(wèi)生行政主管部門的醫(yī)院評(píng)審中，各類考試考核(如提問、技能操作等)出現(xiàn)不合格的。
8、在衛(wèi)生行政主管部門組織的醫(yī)院評(píng)審中發(fā)現(xiàn)因主觀原因、人為造成考評(píng)扣分，影響醫(yī)院考評(píng)達(dá)標(biāo)的。
第七條、對(duì)本責(zé)任目標(biāo)執(zhí)行情況的考評(píng)，由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織，創(chuàng)建辦具體實(shí)施。
第八條、本責(zé)任書一式兩份，自簽訂時(shí)生效，院長(zhǎng)和科室負(fù)責(zé)人各執(zhí)一份。
院長(zhǎng)(簽名)：
科室負(fù)責(zé)人(簽名)：
xxx年三月二日。
xx醫(yī)院。
為進(jìn)一步全面推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院的活動(dòng)，使全院干部職工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任心，切實(shí)將創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做好，確保評(píng)審工作一舉達(dá)標(biāo)。根據(jù)《xx醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院獎(jiǎng)懲辦法》的精神，結(jié)合我院的相關(guān)規(guī)定，特簽訂責(zé)任狀如下：
一、目標(biāo)任務(wù)。
xxx年7月，通過河北省衛(wèi)計(jì)委三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審委員會(huì)對(duì)我院的評(píng)審達(dá)標(biāo)工作。
二、工作要求。
1、堅(jiān)持落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的工作責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，各分管院領(lǐng)導(dǎo)分別負(fù)責(zé)所屬專業(yè)組的評(píng)審工作，同時(shí)負(fù)責(zé)本組的督導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作。所有的工作要以創(chuàng)“三甲醫(yī)院”為中心，所有的成員對(duì)布置的任務(wù)不得推諉和拖延，違者按《xx醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2、各科室、各部門要根據(jù)醫(yī)院《xx醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院實(shí)施方案》要求，組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)照《河北省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》(20xx年版)，進(jìn)行自查自評(píng)，逐項(xiàng)逐條整改，落實(shí)到位，責(zé)任到人，力爭(zhēng)各項(xiàng)條款達(dá)標(biāo)，特殊事宜報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
3、全院各臨床、醫(yī)技科室，在醫(yī)院三甲辦的統(tǒng)一部署下，成立創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”工作小組，科主任是科室質(zhì)量與安全管理的第一責(zé)任人，護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理的第一責(zé)任人，做到有計(jì)劃、有步驟的完成本科室的評(píng)審達(dá)標(biāo)任務(wù)。
4、各臨床科室要狠抓病歷環(huán)節(jié)質(zhì)控及終末質(zhì)控的管理，各醫(yī)技科室必須按規(guī)范書寫報(bào)告單，所有科室要針對(duì)醫(yī)療缺陷和安全管理等情況進(jìn)行補(bǔ)充和完善，病案管理參照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、各臨床、醫(yī)技科室和護(hù)理部，要切實(shí)抓好醫(yī)護(hù)人員三基理論與操作的培訓(xùn)考試與考核工作，嚴(yán)格按照三基訓(xùn)練的實(shí)施方案，確保在省廳評(píng)審期間，三基考試考核平均成績(jī)達(dá)80分以上。對(duì)因三基考試考核不合格而影響醫(yī)院創(chuàng)建達(dá)標(biāo)者，將按《xx醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院獎(jiǎng)懲辦法》執(zhí)行。
6、創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”評(píng)審達(dá)標(biāo)工作，事關(guān)醫(yī)院發(fā)展和前途，凡是對(duì)該項(xiàng)工作不重視、走過場(chǎng)、資料準(zhǔn)備粗陋倉(cāng)促，醫(yī)院將嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，也將作為全院干部職工晉級(jí)、晉職、評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。對(duì)工作成績(jī)顯著、有突出貢獻(xiàn)，具有無私奉獻(xiàn)精神和大局意識(shí)的集體和個(gè)人，將予以全院表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
三、考核與懲罰。
醫(yī)院將創(chuàng)建工作納入績(jī)效考核，并對(duì)創(chuàng)建工作中的違規(guī)違紀(jì)及影響評(píng)審工作的事件進(jìn)行處罰，對(duì)不負(fù)責(zé)任、不認(rèn)真工作，在評(píng)審過程中設(shè)制障礙，影響醫(yī)院評(píng)審整體工作的科室和個(gè)人，將視情節(jié)輕重，按《xx醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院獎(jiǎng)懲辦法》(以下簡(jiǎn)稱獎(jiǎng)懲辦法)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，同時(shí)也將《獎(jiǎng)懲辦法》作為科室第一責(zé)任人和全院職工晉升、評(píng)先的重要依據(jù)。以上各項(xiàng)要求，請(qǐng)全院干部職工遵照?qǐng)?zhí)行。本目標(biāo)責(zé)任書一式兩份，一份由科室保存，一份由三甲辦保存。
院長(zhǎng)(簽字)：科主任(簽字)：
xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇十五
站在創(chuàng)三甲醫(yī)院的新起點(diǎn)，我們迎來醫(yī)院建設(shè)的歷史機(jī)遇。新起點(diǎn)有著新要求，新機(jī)遇伴著新挑戰(zhàn)。我決心：
創(chuàng)三甲，舉世矚目，萬眾期待。讓我們?nèi)橥度?，樹立人人懂禮儀、人人講文明的良好風(fēng)尚，把文明禮儀的種子播種在每個(gè)人的心中，把文明禮儀的習(xí)慣融入到一言一行當(dāng)中去，共同營(yíng)造良好的文明氛圍;讓我們?nèi)珕T參與，大力開展環(huán)境提升行動(dòng)，共同美化亮化醫(yī)院環(huán)境;讓我們深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量全員星級(jí)管理，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，再造就醫(yī)流程，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院大改變。
要發(fā)展，軟件硬件，同樣重要。讓我們積極行動(dòng)起來，以更加飽滿的熱情，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，促進(jìn)軟件建設(shè);讓我們以主人翁的精神，克服困難，全力以赴，共同推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理，做好人才儲(chǔ)備、自覺提高外語水平、技術(shù)水平和服務(wù)水平，使醫(yī)院有根本性轉(zhuǎn)變。
創(chuàng)三甲，使命光榮，任重道遠(yuǎn)。讓我們以三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，狠抓學(xué)科建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量，不斷提升技術(shù)水平，把我院建成在全市具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力的知名三甲醫(yī)院。
明天的輝煌，需要我們今天加倍的努力!我決心從我做起、從細(xì)節(jié)做起、從現(xiàn)在做起，抓住機(jī)遇，為成功創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院而努力奮斗!
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇十六
xx醫(yī)院“三甲”創(chuàng)建工作已全面啟動(dòng)，為全面推進(jìn)創(chuàng)建工作，確保在預(yù)定時(shí)間內(nèi)通過三級(jí)甲等精神病醫(yī)院評(píng)審工作，作為醫(yī)院一員，我向院領(lǐng)導(dǎo)、科室承諾，保證做到以下幾點(diǎn)：
創(chuàng)建工作是我院現(xiàn)階段工作重點(diǎn)，關(guān)系到醫(yī)院跨越發(fā)展，要提高認(rèn)識(shí)，將創(chuàng)建工作融入到日常工作中去，做好創(chuàng)建各項(xiàng)工作。
作為醫(yī)院一員，不僅要率先做好表率，更要發(fā)動(dòng)周圍的人，依靠合力、依靠團(tuán)結(jié)、依靠協(xié)作，共同推進(jìn)創(chuàng)建工作。
一是在正常上班時(shí)間內(nèi),認(rèn)真做好日常各項(xiàng)工作；同時(shí)做好為創(chuàng)建工作隨時(shí)加班加點(diǎn)的準(zhǔn)備。二是結(jié)合創(chuàng)建任務(wù)，根據(jù)科室實(shí)際，做好時(shí)間安排表，確保創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。
在壓力和困難面前，我們充滿熱情，信心十足，我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備，保證完成各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)。
1、服從醫(yī)院、科室的統(tǒng)一安排，貫徹院內(nèi)規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)范，認(rèn)真做好自己的本職工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）實(shí)施細(xì)則》和醫(yī)院創(chuàng)建方案，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作。
3、按時(shí)參加醫(yī)院組織的各類培訓(xùn)考試，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)職責(zé)、制
度、法律法規(guī)、“三基”等，保證應(yīng)知應(yīng)會(huì)，在現(xiàn)場(chǎng)考核環(huán)節(jié)應(yīng)答自如，順利完成相關(guān)評(píng)審項(xiàng)目。
4、從我做起、從現(xiàn)在做起、從細(xì)節(jié)做起。認(rèn)真接待每一位患者及家屬，禮貌熱情，耐心細(xì)致解答問題，做到文明敬語不離口，貫穿醫(yī)療服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
5、完成在評(píng)審中需要做的各項(xiàng)工作。對(duì)醫(yī)院創(chuàng)建指令，不談條件，不折不扣執(zhí)行。認(rèn)真按照創(chuàng)建辦提供的創(chuàng)建目錄、要求的統(tǒng)一格式，做好資料完整，內(nèi)容充實(shí)，保證滿足評(píng)審要求。
承諾人：
二零xx年十月十六日
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇十七
為更好地貫徹我院在系列平安創(chuàng)建活動(dòng)中的職能作用，營(yíng)造有利于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展的寬松環(huán)境，根據(jù)上級(jí)綜治委的部署要求，結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)就做好2012年度平安單位創(chuàng)建工作制定如下計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想。
以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全國(guó)“創(chuàng)建平安單位，推動(dòng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作會(huì)議”精神，以“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提升，醫(yī)患糾紛事件明顯下降，醫(yī)院治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧”為目標(biāo)，充分履行職能，突出工作重點(diǎn)，破解工作難點(diǎn)，確保平安單位創(chuàng)建在新的平臺(tái)上取得新的成效，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革創(chuàng)造良好的環(huán)境，為加快推進(jìn)我市建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、總體目標(biāo)。
全面深化平安單位創(chuàng)建活動(dòng)，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
三、主要任務(wù)。
1．加強(qiáng)人員教育管理，不斷改善醫(yī)療服務(wù)。一要提高診療水平。各臨床科室要制定年度“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，開展形式多樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題講座和技能訓(xùn)練，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和基本技能的訓(xùn)練考核，不斷提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)常見病、多發(fā)病的診治水平和應(yīng)急處置能力。二要強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。采取日常監(jiān)督與專項(xiàng)督查相結(jié)合的方式，有計(jì)劃、1有步驟、有針對(duì)性開展多層次廣覆蓋的檢查，不斷規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。三要落實(shí)安全措施。強(qiáng)化全員安全意識(shí)，每月組織一次安全教育，不斷樹立病人第一、安全第一的意識(shí)。完善各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)醫(yī)療安全質(zhì)量監(jiān)控，每月至少開展一次安全隱患排查，并經(jīng)常性地開展病例討論，舉一反三，落實(shí)整改措施。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，做到人人知曉，個(gè)個(gè)執(zhí)行，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2．立足矛盾調(diào)解機(jī)制建設(shè)，妥善處置矛盾糾紛。一要強(qiáng)化投訴和維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制。健全院長(zhǎng)接待日制度和重要信息報(bào)告制度，規(guī)范投訴事項(xiàng)受理、辦理程序；按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步健全限時(shí)督辦和責(zé)任追究制度，確保維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、組織落實(shí)、措施落實(shí)。二要加快專門調(diào)處機(jī)構(gòu)建設(shè)。醫(yī)院要加快內(nèi)部醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)建設(shè)，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛，維護(hù)廣大患者合法權(quán)益。三要健全完善矛盾糾紛預(yù)防處置機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行社會(huì)矛盾糾紛排查“零報(bào)告”和責(zé)任追究制度，堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，落實(shí)相關(guān)防控措施，確保不發(fā)生重大信訪事件。四要加強(qiáng)醫(yī)患溝通。組織開展醫(yī)患溝通培訓(xùn)，掌握溝通的方法、技巧與主要內(nèi)容，最大限度減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)，運(yùn)用綜合手段努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。
控系統(tǒng)按要求安裝到位并正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三要積極開展警院共建活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的溝通聯(lián)系，經(jīng)常分析醫(yī)院及周邊地區(qū)違法犯罪活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)通報(bào)情況、及時(shí)解決問題，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員和廣大患者人身安全的違法犯罪行為。四要加強(qiáng)對(duì)各類毒、麻、精神藥品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
4．強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。一要繼續(xù)深入開展創(chuàng)建無紅包醫(yī)院和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動(dòng)，狠抓醫(yī)療服務(wù)信息公示、藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、醫(yī)學(xué)檢查（檢驗(yàn)）結(jié)果互認(rèn)、藥品收入占比上限控制、衛(wèi)生行風(fēng)質(zhì)詢聽證等各項(xiàng)制度的落實(shí)，切實(shí)緩解群眾“看病貴”難題和糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，促進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。二要不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)行為。大力推廣便民門診、一站式服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)流程等服務(wù)措施，完善雙向轉(zhuǎn)診、縮短病人等候時(shí)間，不斷提高醫(yī)療服務(wù)效率。堅(jiān)持以病人為中心，開展“無假日門診”、“無假日檢查”，做到急診通道24小時(shí)暢通，滿足患者多層次、多樣化的服務(wù)需求。三要進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)宣傳和溝通。通過多種形式廣泛宣傳醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要意義、醫(yī)務(wù)員工中的先進(jìn)典型、各項(xiàng)惠民舉措，讓社會(huì)了解醫(yī)院、支持醫(yī)院、關(guān)心醫(yī)院。
四、保障措施。
1．強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織。要切實(shí)把“平安單位”創(chuàng)建工作擺上重要位置。進(jìn)一步健全完善創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)，層層分解任務(wù)，明確職責(zé)分工。要把創(chuàng)建活動(dòng)與其他衛(wèi)生重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，互相促進(jìn)，互相提高。
2．結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。要對(duì)帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安單位”的重中之重。
3．立足經(jīng)常，重在落實(shí)。既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排，要把“平安單位”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，把“平安單位”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。
4．加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安單位”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安單位”的積極性和創(chuàng)造性。
二〇一二年一月十日為加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)部管理,提高質(zhì)量安全意識(shí)水平,衛(wèi)生部黨組書記、副部長(zhǎng)張茅27日在全國(guó)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”推動(dòng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作會(huì)議上提出9點(diǎn)要求,以推動(dòng)“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建。
――要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是衛(wèi)生行業(yè)的立業(yè)之本,和諧的醫(yī)患關(guān)系之源,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)必須首先從自身做起,發(fā)揮行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),采取有力措施,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
――要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真按照法律法規(guī)職業(yè)臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作常規(guī)開展各類診療服務(wù)。
――要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全規(guī)章制度。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員要增強(qiáng)責(zé)任心,堅(jiān)決杜絕危及患者生命的重大醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
――要增進(jìn)醫(yī)患溝通。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要注重對(duì)患者的人文關(guān)懷,健全醫(yī)患的溝通渠道。――要規(guī)范投訴管理。各級(jí)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好投訴的管理,設(shè)立指定專門的部門處理患者的投訴,努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
――要做好預(yù)約診療服務(wù)。各地要拓寬提供預(yù)約就診服務(wù)的途徑,運(yùn)用信息技術(shù)完善預(yù)約診療服務(wù),要?jiǎng)幽X筋想辦法讓群眾感覺到醫(yī)院看病就診更加方便。
――要建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理機(jī)制預(yù)案。充分和各有關(guān)部門共同協(xié)調(diào),共同建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理平臺(tái),完善醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案;依法打擊醫(yī)鬧等違法犯罪行為,維護(hù)正常的診療秩序。
――要建立醫(yī)療安全責(zé)任追究制度。各省級(jí)衛(wèi)生行政部門要立即部署開展對(duì)本地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全工作的自查自糾。
――要做好宣傳工作。積極與新聞單位溝通,引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害的糾紛,增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)學(xué)和醫(yī)療工作的支持。
從2007年起,中央綜治辦、衛(wèi)生部、中宣部、公安部、民政部、國(guó)家工商總局、中醫(yī)藥局等七個(gè)部委在全國(guó)范圍內(nèi)開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),后根據(jù)工作需要又增加了最高人民檢察院、司法部和保監(jiān)會(huì)作為成員單位。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇十八
史上具有里程碑意義。時(shí)間短，任務(wù)重，這對(duì)我們來說既是難得機(jī)遇，更是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。醫(yī)院等級(jí)評(píng)審是對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、科室建設(shè)等整體實(shí)力的一次全面檢驗(yàn)和評(píng)估，關(guān)系到醫(yī)院的形象。我們決不能錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)。為此，我作為醫(yī)院的一名普通員工，我決心做到以下幾點(diǎn)：
從我做起、從現(xiàn)在做起、從細(xì)節(jié)做起。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)職責(zé)、制度、實(shí)踐技能，更豐富專業(yè)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)，為升級(jí)爭(zhēng)光添彩。
對(duì)病人做到文明敬語不離口，禮貌熱情對(duì)待患者，耐心細(xì)致解答問題，認(rèn)真接診每一位患者，關(guān)心病人，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生。
聽從院領(lǐng)導(dǎo)的`統(tǒng)一工作安排，認(rèn)真完成科里的各項(xiàng)工作和任務(wù)，完成在評(píng)審中需要做的各項(xiàng)工作 。
認(rèn)真按照創(chuàng)建辦提供的創(chuàng)建目錄，完善各種資料，確?？剖屹Y料健全。 第五，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，服從醫(yī)院的統(tǒng)一安排，認(rèn)真做好自己的本職工作。
敬請(qǐng)全體職工監(jiān)督。謝謝大家！
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇十九
xx醫(yī)院“三甲”創(chuàng)建工作已全面啟動(dòng)，為全面推進(jìn)創(chuàng)建工作，確保在預(yù)定時(shí)間內(nèi)通過三級(jí)甲等精神病醫(yī)院評(píng)審工作，作為醫(yī)院一員，我向院領(lǐng)導(dǎo)、科室承諾，保證做到以下幾點(diǎn)：
創(chuàng)建工作是我院現(xiàn)階段工作重點(diǎn)，關(guān)系到醫(yī)院跨越發(fā)展，要提高認(rèn)識(shí)，將創(chuàng)建工作融入到日常工作中去，做好創(chuàng)建各項(xiàng)工作。
作為醫(yī)院一員，不僅要率先做好表率，更要發(fā)動(dòng)周圍的人，依靠合力、依靠團(tuán)結(jié)、依靠協(xié)作，共同推進(jìn)創(chuàng)建工作。
一是在正常上班時(shí)間內(nèi),認(rèn)真做好日常各項(xiàng)工作；同時(shí)做好為創(chuàng)建工作隨時(shí)加班加點(diǎn)的準(zhǔn)備。二是結(jié)合創(chuàng)建任務(wù)，根據(jù)科室實(shí)際，做好時(shí)間安排表，確保創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。
在壓力和困難面前，我們充滿熱情，信心十足，我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備，保證完成各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)。
1、服從醫(yī)院、科室的統(tǒng)一安排，貫徹院內(nèi)規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)范，認(rèn)真做好自己的.本職工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（202x年版）實(shí)施細(xì)則》和醫(yī)院創(chuàng)建方案，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作。
3、按時(shí)參加醫(yī)院組織的各類培訓(xùn)考試，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)職責(zé)、制度、法律法規(guī)、“三基”等，保證應(yīng)知應(yīng)會(huì)，在現(xiàn)場(chǎng)考核環(huán)節(jié)應(yīng)答自如，順利完成相關(guān)評(píng)審項(xiàng)目。
4、從我做起、從現(xiàn)在做起、從細(xì)節(jié)做起。認(rèn)真接待每一位患者及家屬，禮貌熱情，耐心細(xì)致解答問題，做到文明敬語不離口，貫穿醫(yī)療服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
5、完成在評(píng)審中需要做的各項(xiàng)工作。對(duì)醫(yī)院創(chuàng)建指令，不談條件，不折不扣執(zhí)行。認(rèn)真按照創(chuàng)建辦提供的創(chuàng)建目錄、要求的統(tǒng)一格式，做好資料完整，內(nèi)容充實(shí)，保證滿足評(píng)審要求。
承諾人：
20xx年xx月xx日。
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作計(jì)劃篇二十
為深入開展平安醫(yī)院建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障人民健康，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以“救死扶傷、服務(wù)人民健康”為理念，緊密結(jié)合衛(wèi)生計(jì)生工作實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，確保全區(qū)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定，為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革創(chuàng)造良好的環(huán)境，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。
二、工作目標(biāo)。
通過開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患，增強(qiáng)醫(yī)院治安防控能力，完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧，努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全。
三、主要內(nèi)容。
(一)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。要嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
2、改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要通過開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”等活動(dòng)，積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便、及時(shí)和人性化的醫(yī)療服務(wù)。要暢通患者投訴舉報(bào)渠道，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的綜合滿意度。
3.深入開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。通過開展結(jié)對(duì)幫扶，有效提高基層醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，醫(yī)務(wù)人員結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，從而全面提升提高基層醫(yī)療技術(shù)水平。
(二)完善醫(yī)患糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制，著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立完善醫(yī)療糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)，減輕醫(yī)療事故對(duì)患者的損害程度。對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要認(rèn)真分析，舉一反三，查找不足，及時(shí)整改。把降低醫(yī)療事故發(fā)生率、減少醫(yī)療糾紛作為醫(yī)院科室與人員管理考核的重要指標(biāo)，營(yíng)造降低和減少醫(yī)療事故糾紛人人有責(zé)的良好氛圍。
2、建立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和防范處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議的組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，制定《醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理工作預(yù)案》，實(shí)行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。注重做好醫(yī)患溝通，提高醫(yī)務(wù)工作者做好醫(yī)患溝通的重要性認(rèn)識(shí)，制定有效措施，完善溝通內(nèi)容，改建溝通方式，注重溝通效果。
3、要積極向社會(huì)和信訪群眾宣傳醫(yī)療事故與糾紛處理規(guī)定和程序，引導(dǎo)患者自覺按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》確定的原則和途徑解決醫(yī)患矛盾與糾紛。及時(shí)妥善處理各種初信初訪，做好與醫(yī)療糾紛信訪群眾的溝通與交流，防止工作方式和語言簡(jiǎn)單粗暴，妥善化解醫(yī)患糾紛。
4、繼續(xù)積極探索建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，提高醫(yī)療保險(xiǎn)的服務(wù)能力。醫(yī)療機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，研究制定更加合理的醫(yī)責(zé)險(xiǎn)條款、費(fèi)率、險(xiǎn)種、理賠程序，并把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)患糾紛調(diào)處有機(jī)結(jié)合起來，化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
(三)強(qiáng)化安防能力，提高醫(yī)院安全管理。
1、提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安維控能力。將創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)、提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控能力納入重要議事日程，著力解決醫(yī)院安全治安工作中存在的重大問題，加強(qiáng)人防、物防、技防措施。各醫(yī)院務(wù)應(yīng)在停車場(chǎng)、大廳、病房樓層等重要部位安裝高清紅外攝像裝置(1080p)，為打擊違法活動(dòng)和保障醫(yī)患人員合法權(quán)益提供證據(jù)支持。
2、切實(shí)做好應(yīng)急處置。認(rèn)真研究制訂和完善突發(fā)傷害事件、治安安全事故應(yīng)急處置預(yù)案和配套工作方案，切實(shí)從人員、能力和物資保障等方面做好全面準(zhǔn)備，組織模擬演練，確保一旦發(fā)生情況，快速、規(guī)范、有效處置。
3、開展安全消防隱患排查整改。采取定期檢查與突擊排查等方式，加強(qiáng)醫(yī)院治安防范、消防安全、壓力容器安全、易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品、毒、麻、精、放藥品、各類毒(菌)種和放射源的安全管理，及時(shí)排查和消除不安全隱患。
4、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)保組織機(jī)構(gòu)規(guī)范建設(shè)。配備和充實(shí)保安人員，配備必要防護(hù)裝備。定期組織本單位各類人員進(jìn)行治安防范、消防安全等方面學(xué)習(xí)培訓(xùn)和演練，提高安全意識(shí)和防控技能，不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
5、擴(kuò)充醫(yī)警協(xié)作內(nèi)容暢通對(duì)接機(jī)制。醫(yī)療機(jī)構(gòu)與所在地公安機(jī)關(guān)建立醫(yī)警協(xié)作機(jī)制和快速對(duì)接機(jī)制，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理違法行為。
(四)認(rèn)真治理周邊環(huán)境，確保正常醫(yī)療秩序。合理規(guī)劃和建設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊的交通安全設(shè)施，改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)及周邊交通秩序。加強(qiáng)巡邏守護(hù)，防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
(五)嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為。對(duì)醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群體性事件的，要及時(shí)通知公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導(dǎo)事主走依法維權(quán)的途徑，敦促有關(guān)部門主動(dòng)靠上做好化解工作。
(六)營(yíng)造平安創(chuàng)建氛圍。
1、強(qiáng)化政務(wù)公開和院務(wù)公開意識(shí)，建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息通報(bào)機(jī)制，及時(shí)向新聞媒體通報(bào)最新的政務(wù)信息和醫(yī)療服務(wù)信息，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
2、采取多種有效形式大力宣傳平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)精神，營(yíng)造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍，增強(qiáng)醫(yī)患之間的信任感。
3、注重生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性的宣傳，引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害糾紛。
五、工作要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)全區(qū)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)衛(wèi)計(jì)局成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合自身實(shí)際，建立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，要形成一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，職能部門具體抓的創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確保創(chuàng)建活動(dòng)開展。
(二)明確創(chuàng)建職責(zé)。以創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)為載體，強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，建立質(zhì)量控制體系，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。要加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題。各單位要設(shè)立醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)和人員，建立完善醫(yī)患溝通制度和患者投訴處理制度，制訂醫(yī)療糾紛處理預(yù)案，尊重和維護(hù)患者的權(quán)利。健全內(nèi)部保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和安全防控機(jī)制，規(guī)范重點(diǎn)要害部位管理，醫(yī)院內(nèi)部的壓力容器、配電設(shè)施、易燃易爆物品、有毒有害危險(xiǎn)品、毒麻藥品、放射源、財(cái)務(wù)科和食堂等重點(diǎn)部位的規(guī)章制度應(yīng)健全，管理措施要落實(shí)。
(三)嚴(yán)格督查考核。創(chuàng)建工作納入綜合目標(biāo)考核指標(biāo)。區(qū)衛(wèi)計(jì)局將采取多種形式對(duì)各單位創(chuàng)建工作進(jìn)行不定期督查，對(duì)創(chuàng)建工作不力的單位給予通報(bào)批評(píng)，對(duì)存在嚴(yán)重安全問題的實(shí)行一票否決。
(四)夯實(shí)工作基礎(chǔ)。建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動(dòng)與單位的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動(dòng)中要建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的各種檔案、臺(tái)帳和資料，努力推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。
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