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企業(yè)查詢系統(tǒng)官網(wǎng)天眼查篇1
最近,總公司印發(fā)了《安徽省金安實(shí)業(yè)總公司管理制度匯編》,人手一本,開展了全員學(xué)習(xí)管理制度的活動(dòng)。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)為管理制度對塑造我公司形象,提高全公司人員素質(zhì)具有重要意義,現(xiàn)談一點(diǎn)我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
1、管理制度是保障我公司正常健康運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。一個(gè)單位要保持一個(gè)良好的工作規(guī)范,就必須有一個(gè)完善科學(xué)的管理制度體系,因此總公司領(lǐng)導(dǎo)、總公司黨委以各種方式征求職工群眾的意見,經(jīng)總公司黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議、一屆一次職代會(huì)、工會(huì)委員會(huì)及有關(guān)會(huì)議研究討論審議通過,精心整理并印發(fā)了管理制度匯編,該管理制度匯編的制訂并公布,開展學(xué)習(xí)討論,我認(rèn)為是非常及時(shí)和必要的,它將進(jìn)一步規(guī)范全公司人員的行為規(guī)范,提高全公司人員的整體素質(zhì)。
2、我公司管理制度制訂是全面科學(xué)的。我公司管理制度內(nèi)容全面,涵蓋了全公司日常工作的各個(gè)方面。特別是總公司行政管理制度、總公司員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法尤為細(xì)致全面,滲透到職工工作的各個(gè)層面,加強(qiáng)了公司內(nèi)部各單位間的溝通交流,增加了工作的透明度,提高了工作效率,體現(xiàn)了總公司尊崇團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的企業(yè)精神,倡導(dǎo)守法廉潔、誠信敬業(yè)的職業(yè)道德。
3、下一步做法和打算。一是要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)管理制度,充分理解掌握管理制度的內(nèi)涵;二是要找出自己存在的不足,針對管理制度逐條對照,找出自己在平時(shí)工作中的不足;三是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行,要把管理制度落實(shí)在行動(dòng)上,認(rèn)真對照管理制度,做好日常的每一項(xiàng)工作,從而通過管理制度規(guī)范自己的言行,提高自己的素質(zhì)。
企業(yè)查詢系統(tǒng)官網(wǎng)天眼查篇2
人們在不久以前還廣泛地認(rèn)為,小企業(yè)不必過多地注意或根本不用去注意管理,因?yàn)楣芾碇皇菫椤按蠹一铩睖?zhǔn)備的。小企業(yè)中現(xiàn)在還有人這樣說,“管理嗎?那是通用電氣公司才需要的;我們很小,又很簡單,用不著去注意管理?!钡@是一種錯(cuò)誤的看法。
小企業(yè)甚至比大企業(yè)更需要有組織的、有系統(tǒng)的管理。它的確無需有龐大的中央?yún)⒅\服務(wù)部門,在許多領(lǐng)域中也無需有復(fù)雜的程序和技術(shù)。事實(shí)上,小企業(yè)也負(fù)擔(dān)不起龐大的參謀服務(wù)部門和復(fù)雜的程序,但它的確需要有高度的管理。
1、小企業(yè)需要有戰(zhàn)略
小企業(yè)經(jīng)不起處于邊緣狀態(tài),卻長期處于這種危險(xiǎn)之中。因此,它必須仔細(xì)考慮出一種能使它顯出特色的戰(zhàn)略來。
用生物學(xué)上的術(shù)語來說,它必須找到一個(gè)特殊的生態(tài)位置,在其中它具有優(yōu)勢并能經(jīng)得起競爭。這種特殊位置可能是在某一特別市場上的領(lǐng)先地位(無論它是從地理上說、消費(fèi)需要上說,還是從消費(fèi)者的價(jià)值觀上說),也可能表現(xiàn)為在某一方面非常卓越(如提供某種服務(wù)的能力),或有某種獨(dú)特的技術(shù)。
這種生態(tài)利基的一個(gè)例子是美國的一家小型制藥公司。它在一個(gè)由巨型跨國公司占領(lǐng)導(dǎo)地位的市場中足以維持自己的生存并綽綽有余。它把自己的力量集中于眼科醫(yī)師治療病人的需要,特別是眼科手術(shù)的需要,為自己建立了一種生態(tài)市場利基。在這種生態(tài)市場利基上,雖然并不是沒有競爭的,但它卻確立了強(qiáng)大的領(lǐng)先地位。
還有一個(gè)例子是只為美國大城市制造出租汽車的契克出租汽車公司(checkercab)。契克公司每年只生產(chǎn)四千輛汽車,但在出租汽車制造業(yè)中占領(lǐng)先地位;美國汽車公司(americanmotors)的產(chǎn)量80倍于它,卻是一個(gè)處于邊緣狀態(tài)的企業(yè)。
一個(gè)小企業(yè)的戰(zhàn)略也可能是把力量集中于為一個(gè)小而重要的領(lǐng)域提供出色的服務(wù)。當(dāng)美國的大型超級市場連鎖的服務(wù)質(zhì)量一般較差時(shí),美國東海岸和西海岸的一些地區(qū)連鎖商店卻獲得了出色的成果。它們之所以能獲得出色的成果,都是由于它們的經(jīng)理決定在某一領(lǐng)域中集中力量并提供出色的服務(wù)。典型的情況是,其中的一位經(jīng)理肯定自己在提供各類加工食品方面不能超過大型超級市場連鎖,但是他可以提供真正第一流的肉類和真正有禮貌的服務(wù);而這是大型超級市場由于規(guī)模太大而很難提供的,卻是超級市場的顧客所最重視的。
即使更小的企業(yè)也需要而且能夠制定一個(gè)戰(zhàn)略。
美國大城市周圍的郊區(qū)一般都有著過多的房地產(chǎn)代理商,其中絕大多數(shù)都只能勉強(qiáng)維持。有一個(gè)地區(qū)的一個(gè)房地產(chǎn)代理商由于仔細(xì)考慮出了一種獲得領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略而發(fā)展了一項(xiàng)雖小但非常獲利的業(yè)務(wù)。當(dāng)在1950年左右開始從事這項(xiàng)職業(yè)時(shí),他仔細(xì)地考察了他所在的地區(qū)并發(fā)現(xiàn)該地區(qū)的主要“行業(yè)”是高等教育。雖然當(dāng)?shù)氐脑S多居民早出晚歸地到附近的大城市去上班,但也有相當(dāng)數(shù)量的人是住在當(dāng)?shù)氐谋容^富裕的教師。這些教師在二十多所大專院校中教書。這些院校大部是小型的,但也有幾所是相當(dāng)大的。
在美國的所有職業(yè)中,年青的大學(xué)教師的離職率可能是最高的。這些年青教師一般在一個(gè)地方教幾年書以后就轉(zhuǎn)到其它地方的學(xué)校中去教書。這個(gè)地區(qū)的二十多所院校每年要雇用五百多個(gè)新教師,離職的人數(shù)也與此相當(dāng)。這位年青的房地產(chǎn)代理商決定把力量集中在這個(gè)市場上并為它提供所需要的服務(wù)。他還發(fā)現(xiàn),他可以用最低的成本同這個(gè)市場直接接觸。因?yàn)椋鱾€(gè)院校準(zhǔn)備雇用的新教師和在學(xué)年結(jié)束時(shí)準(zhǔn)備離開的教師的名單,當(dāng)然在幾個(gè)月以前就已經(jīng)知道了。而每個(gè)院校當(dāng)然很高興有一位可靠的人來承擔(dān)為新教師尋找住房這樣一項(xiàng)困難而麻煩的任務(wù)。其結(jié)果是,這位房地產(chǎn)代理商所做的生意為其同等規(guī)模的事務(wù)所的3倍,而所花的費(fèi)用卻最小。他每年的成交量約為五百到一千所房屋,仍然不算大,但他所獲得的利潤卻幾乎為一般郊區(qū)房地產(chǎn)代理商的4倍。
這些例子顯然非同尋常。因?yàn)?,一般的小企業(yè)并沒有什么戰(zhàn)略。一般的小企業(yè)并不是“機(jī)會(huì)型的”,而是“問題型的”——解決了一個(gè)問題,又是一個(gè)問題。因而一般的小企業(yè)都不是成功的企業(yè)。
因此,管理一個(gè)小企業(yè)的第一個(gè)要求就是提出和回答這一問題:“我們的企業(yè)是什么以及它應(yīng)該是什么?
2、小企業(yè)需要對高層管理的任務(wù)進(jìn)行組織
一個(gè)小企業(yè)就是一個(gè)至多只要求一個(gè)人以全部時(shí)間從事高層管理工作而不作其它事情的企業(yè)。事實(shí)上,絕大多數(shù)小企業(yè)中的第一把手往往也承擔(dān)某些職能性工作,而這常常是應(yīng)該的。但這使得小企業(yè)更有必要確定實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)所必需的關(guān)鍵活動(dòng),并肯定這些關(guān)鍵活動(dòng)已分配給能負(fù)責(zé)的人去承擔(dān)。否則,這些關(guān)鍵活動(dòng)根本就不能完成。
絕大多數(shù)小企業(yè)認(rèn)為它們知道什么是關(guān)鍵活動(dòng),并且認(rèn)為它們已注意到這些關(guān)鍵活動(dòng)。但是,只要簡單地分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們是在欺騙自己。可能每一個(gè)人都在談?wù)撽P(guān)鍵活動(dòng),但并沒有人對它們多加注意。人們對這些關(guān)鍵活動(dòng)視而不見——結(jié)果常常是把它們忽略了。所需要的通常并不是更多的人員,而是多思考一下,多作些組織工作,有一種簡單的報(bào)告和控制制度——也許只不過是一種核查清單——以便肯定這些關(guān)鍵活動(dòng)的確有人在進(jìn)行。
這事實(shí)上還意味著,即使是小企業(yè)也需要有一個(gè)高層管理班子。這個(gè)班子中的絕大多數(shù)成員只是以部分時(shí)間從事高層管理工作,其主要任務(wù)可能是職能工作。但是,小企業(yè)正像其它任何企業(yè)一樣有必要——而且也許比其它絕大多數(shù)企業(yè)更有必要——保證其整個(gè)管理集團(tuán)知道有哪些關(guān)鍵活動(dòng),每項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)的目標(biāo)是什么,以及誰負(fù)責(zé)進(jìn)行每項(xiàng)活動(dòng)。
有一家小型的、高度專業(yè)化的企業(yè),向郊區(qū)住戶供應(yīng)各種維護(hù)草坪的用品,如草籽、肥料、殺蟲劑等。這個(gè)企業(yè)中的每一個(gè)人似乎都“知道”企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng)顯然是制造和銷售。但是,當(dāng)有人第一次問他們什么是關(guān)鍵活動(dòng)時(shí),各人的回答卻是各不相同的:研究美國郊區(qū)的消費(fèi)者如何看待草坪及維護(hù)草坪;研究消費(fèi)者的期望和認(rèn)為有價(jià)值的是什么;同時(shí)對代銷商和消費(fèi)者作推銷活動(dòng);把產(chǎn)品配套,以便代銷商遠(yuǎn)銷而不必再去“推銷”;等等。
沒有人對這些感到奇怪——事實(shí)上這些全都是“明顯的”關(guān)鍵活動(dòng)。但是,直到那個(gè)時(shí)候,實(shí)際上沒有人不辭辛勞地記下這些明顯的關(guān)鍵活動(dòng),其結(jié)果是沒有人對任一關(guān)鍵活動(dòng)負(fù)責(zé)。其實(shí),確定關(guān)鍵活動(dòng)只需要很少的時(shí)間,而確定每項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)已列入企業(yè)的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)之中而且由現(xiàn)有的某個(gè)人負(fù)責(zé),也并不需要很多時(shí)間。從那以后的年代中,該公司取得了迅速的成長和成功。他們把這歸功于確定了企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng)并把它們納入于管理結(jié)構(gòu)之中。
小企業(yè)的資源,尤其是優(yōu)秀的人才,是有限的。因此,集中使用其資源有極為重要的意義。如果不明確規(guī)定關(guān)鍵活動(dòng)并委派以職責(zé),那就會(huì)使資源分散而不是集中。
小企業(yè)特別要注意使第一把手有效地工作。即使他能擺脫職能工作而以全部時(shí)間投入高層管理工作,他的負(fù)擔(dān)也會(huì)是很重的。它肯定會(huì)受到來自各個(gè)方面的嚴(yán)酷壓力——來自主要顧客和職工的,來自供貨者和銀行的。如果他對自己從事的工作不負(fù)責(zé),他就不能正確地使用他的力量。
首先要問的問題是:“第一把手的長處究競在哪里?”他在哪一方面比企業(yè)中其他人干得更好?“在他真正擅長的各種事情中,什么是對企業(yè)的成功和存在最關(guān)鍵和最重要的?”在高層管理班子中,對每一成員的分工,應(yīng)能反映各人的個(gè)性。小企業(yè)應(yīng)該問一下:“關(guān)鍵活動(dòng)中有哪一些是第一把手應(yīng)該承擔(dān)的?”對關(guān)鍵活動(dòng)的分析應(yīng)該是非人稱的和客觀的,但工作的分配,特別是對策一把手所承擔(dān)工作的分配,應(yīng)該以個(gè)人的專長為依據(jù)。
在許多小企業(yè)中,特別是成長中的小企業(yè)中,第一把手的同事們常常批評他把時(shí)間用得不恰當(dāng)。如果他們指的是他沒有注意企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng),那么他們的批評是對的。但他們指的常常是,他把力量用于處理他特別擅長的一些活動(dòng),而不去從事那些同樣重要的關(guān)鍵活動(dòng)。如果那位第一把手并不特別擅長處理人的問題,但卻是一位理財(cái)能手,那么,解決的辦法并不是叫那位第一把手自己去處理人的問題而要主計(jì)長去處理財(cái)務(wù)問題。應(yīng)該承認(rèn)第一把手擅長理財(cái)是一大優(yōu)點(diǎn),應(yīng)該讓其他更擅長于處理人的問題的人來處理這一必須處理的關(guān)鍵工作。
一個(gè)小企業(yè)的第一把手必須這樣地來組織其職務(wù),以便他有時(shí)間承擔(dān)起兩項(xiàng)其他人無法承擔(dān)的任務(wù):他必須有時(shí)間為公司挑選關(guān)鍵的人員,還必須有時(shí)間來處理“對外”事務(wù),即市場、顧客、技術(shù)等方面的事務(wù),必須警惕自己不要陷在辦公桌的文件堆里。
小企業(yè)的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是第一把手能夠了解企業(yè)中的每一個(gè)關(guān)鍵人員、他們的志向、抱負(fù)、思想和行動(dòng)的方式、長處和短處、成績記錄以及潛在能力。這就要求他有時(shí)間,尤其是機(jī)動(dòng)時(shí)間,即未作特殊安排的時(shí)間,不是用來處理“問題”的時(shí)間。
他用于處理對外事務(wù)的時(shí)間也是這樣。小企業(yè)必須有一個(gè)在小而確定的領(lǐng)域內(nèi)起領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略。這就要求同外界有親密的聯(lián)系。假如企業(yè)像契克出租汽車公司那樣準(zhǔn)備在出租汽車銷售方面占領(lǐng)先地位,就要有時(shí)間同大城市批準(zhǔn)特許權(quán)的機(jī)構(gòu)多聯(lián)系,因?yàn)楣镜氖袌鋈Q于它們的規(guī)定;還要有時(shí)間同出租汽車車隊(duì)的所有主多聯(lián)系;也許還要有時(shí)間同出租汽車公司的司機(jī)和旅客多聯(lián)系。
絕大多數(shù)小企業(yè)中的第一把手會(huì)抗議說,他們在辦公室以外花費(fèi)的時(shí)間已經(jīng)太多了。他們一直在旅途中。例如,他們常常不得不親自處理大筆生意,同銀行談判所需的貸款。但是,他們必須把時(shí)間用在處理另外一些對外事務(wù)上。他們必須花些時(shí)間使自己掌握有關(guān)市場、新的機(jī)會(huì)、影響其業(yè)務(wù)的變化的情報(bào)。他必須有時(shí)間使自己能夠回答這一問題,“我們的企業(yè)應(yīng)該是什么?”這也并不要求花費(fèi)多少小時(shí)的時(shí)間,但要求做一些與日常作業(yè)工作性質(zhì)上不同的有系統(tǒng)的、有目的的工作。
3、小企業(yè)必須有自己的控制和信息系統(tǒng)
小企業(yè)在人力、財(cái)力方面的資源是有限的,所以必須保證把資源用于能產(chǎn)生成果的地方;它增加資源的能力是有限的,所以必須肯定不會(huì)超越自己的財(cái)務(wù)能力的限度,必須能很好地事先知道在什么時(shí)間和什么地方,會(huì)有追加資金的需要。小企業(yè)經(jīng)不起限期償還大筆資金和突然需要大筆金錢的壓力。即使企業(yè)處于繁榮狀況,一般也要花費(fèi)相當(dāng)時(shí)間才能籌到追加的資金。
小企業(yè)還必須了解環(huán)境中的重大變化,其成功依賴于它在一個(gè)小的生態(tài)領(lǐng)域中的優(yōu)先地位。因此,它必須了解這一生態(tài)領(lǐng)域中任何變化的可能性。
通常的會(huì)計(jì)資料雖然是必需的,但還不夠。小企業(yè)必須了解它的每一個(gè)關(guān)鍵人員在什么職位上,以及他是在為“成果”而工作,還是為“解決問題”而工作。它必須了解它的稀缺資源的生產(chǎn)率——它的人員、資本、原料和供應(yīng)品的生產(chǎn)率。它必須了解它的生產(chǎn)如何在顧客中分布:例如,它的生意是不是依賴于兩、三個(gè)大主顧,其它的分散在幾百個(gè)主顧那里?因此,它易受打擊的程度有多大?
應(yīng)該特別注意小企業(yè)所需要而通常又難于得到的財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)情報(bào)。當(dāng)然,目前的小企業(yè)一般都已掌握傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。但是,小企業(yè)中知道自己的現(xiàn)金流量的卻很少,而能預(yù)測未來的現(xiàn)金流量的就更少了。它們?nèi)贾阑驊?yīng)該知道自己的應(yīng)收賬款,但一般并不知道它們的顧客、它們的經(jīng)銷商和代理商是不是把自己的產(chǎn)品積壓在倉庫里。因此,它們需要有關(guān)于自己產(chǎn)品的最終市場即從代銷商那里購買物品的消費(fèi)者的情報(bào)。
一個(gè)小企業(yè)只需要很少一些數(shù)據(jù)。絕大多數(shù)它們所得要的數(shù)據(jù)是很容易得到的,特別是它們很少要求精確度很高的數(shù)據(jù)。但是,小企業(yè)所最需要的數(shù)據(jù)卻一般并不是通常的會(huì)計(jì)模式所能提供的,而是一些把公司的目前狀況及其關(guān)鍵資源的目前利用同預(yù)計(jì)的未來發(fā)展聯(lián)系起來的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)一方面要能確定未來的機(jī)會(huì),另一方面又能防止可能的危險(xiǎn)。
小企業(yè)負(fù)擔(dān)不起“大管理”,即大量管理人員、管理程序和各種數(shù)據(jù),卻需要有第一流的管理。它必須精確地組織其高層管理工作,因?yàn)樗?fù)擔(dān)不起復(fù)雜的高層管理結(jié)構(gòu)。
企業(yè)查詢系統(tǒng)官網(wǎng)天眼查篇3
一個(gè)企業(yè)是由很多個(gè)人組成的,是一個(gè)組織??偟膩碚f管理企業(yè)就是管人、管思想、管制度。管理是所有企業(yè)都需要面對的課題。小企業(yè)同樣需要管理,針對小企業(yè),主要是抓好人和財(cái)兩個(gè)方面。人事管理方面,制定考勤制度、獎(jiǎng)懲條例、薪資方案等制度。財(cái)務(wù)方面,制定報(bào)銷制度、現(xiàn)金流量、制定預(yù)算、核算和控制成本等制度。
企業(yè)管理有三方面:人力資源管理、經(jīng)營管理、文化管理。只有三方面齊頭并進(jìn),企業(yè)才能蒸蒸日上。
首先管理人員要以身作則,遵守公司的各項(xiàng)制度,起到表率作用,你的員工才能夠信服你。其次你要關(guān)心你的員工,并盡力幫助員工解決工作上的問題;團(tuán)結(jié)員工是重要的一件事,你帶領(lǐng)的是一個(gè)團(tuán)對,你團(tuán)結(jié)員工的目的是讓公司往好的方向去發(fā)展,在對待員工上要一切以工作為準(zhǔn),少加入個(gè)人的一些因素;只有做好工作使公司經(jīng)營良好,所有員工的收入和待遇才能夠提高,這個(gè)道理要讓每個(gè)員工能夠真正的明白并為此去努力工作。
具體操作中建議如下:
一、明確企業(yè)目標(biāo),達(dá)成共識。有了目標(biāo),才有方向,才有一個(gè)共同的遠(yuǎn)景,這種共識能夠大大減少管理和運(yùn)作上的摩擦;
二、明確"誰聽誰的"和"什么事情誰說了算",并用書面的正式文件規(guī)定下來。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中最根本的問題就是決策權(quán)限的分配。因此明確每一個(gè)核心成員的職責(zé)對管理是否暢通非常關(guān)鍵,避免管理陷于混亂;
三、由于創(chuàng)業(yè)期規(guī)模較小,許多問題都可以直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通,大家都應(yīng)遵循開誠布公、實(shí)事求是的行為風(fēng)格。
四、在公司內(nèi)部形成一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。定期交換意見,討論諸如產(chǎn)品研發(fā)、競爭對手、內(nèi)部效率、財(cái)務(wù)狀況等與公司經(jīng)營策略相關(guān)的問題。一般采取三級管理結(jié)構(gòu),決策層、管理層、一般員工;
五、制定并盡量遵守既定的管理制度。必須強(qiáng)調(diào)人人都必須遵守,不能有特權(quán),也不能朝令夕改。
其實(shí)說到底,企業(yè)能不能做好,就是能不能做好企業(yè)管理工作,管理工作做好了就不會(huì)做不好企業(yè)。
企業(yè)查詢系統(tǒng)官網(wǎng)天眼查篇4
企業(yè)管理,顧名思義就是學(xué)習(xí)企業(yè)與企業(yè)管理組織、企業(yè)經(jīng)營管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任,我覺得管理是一門富有藝術(shù)性的學(xué)問,它不能僅僅靠統(tǒng)治者的“獨(dú)裁專政”來完成,也不能完全人性化的管理,不然這個(gè)企業(yè)就會(huì)成為一盤散沙,沒有任何戰(zhàn)斗力,隨時(shí)可能被市場淘汰,所以,出色的管理者應(yīng)該有一套完善的管理模式以及企業(yè)的管理制度。
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),了解到一般的企業(yè)都有其組織形式,比如說:個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等等形式,而不同的企業(yè)也有不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),現(xiàn)代企業(yè)一般的組織結(jié)構(gòu)分為直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣制這些不同的組織結(jié)構(gòu)。那么,根據(jù)不同的組織結(jié)構(gòu),他們的管理深度和廣度就不同,它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)就不同,直線-職能制就結(jié)合了直線制和職能制的有點(diǎn),但它也有它的缺點(diǎn),第一,職能部門之間的協(xié)作和配合性較差,另一方面,辦事效率低下。
那么,不管哪種組織結(jié)構(gòu)都有它獨(dú)特的管理思想,只有有了合乎實(shí)際的理論,才能更好的指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,現(xiàn)在就來看卡,管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展過程,它經(jīng)歷了早期的管理思想、古典的管理理論、行為科學(xué)管理理論、現(xiàn)代管理理論再到管理理論的新發(fā)展這幾個(gè)階段的發(fā)展,首先古典管理理論的代表思想是泰羅、法約爾和韋伯的管理思想;而霍桑的照明實(shí)驗(yàn)和梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的成果的基礎(chǔ)上發(fā)表的的“人際關(guān)系學(xué)說”成為行為科學(xué)管理理論的代表思想;而現(xiàn)代管理學(xué)派又分為了社會(huì)理論學(xué)派、決策理論學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派,各個(gè)學(xué)派都有其思想的代表人物。
那么,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,企業(yè)必然會(huì)有一些新的管理理論來管理企業(yè)以適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境,但無論社會(huì)怎樣發(fā)展,企業(yè)的利益必須是與全社會(huì)的利益是一致的,當(dāng)企業(yè)利益與社會(huì)利益發(fā)生沖突時(shí),企業(yè)必須要以社會(huì)利益為重點(diǎn),不能以一己私利,破話社會(huì)的公共利益,這就必然要求企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任境界的不斷提高。前段時(shí)間的“三鹿”以及近段的“雙匯”事件,這些大型企業(yè)都陸續(xù)出現(xiàn)了一些食品安全問題,不得不給全社會(huì)一個(gè)提醒,敲警鐘,食品安全問題的出現(xiàn)很大程度上還是源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的職業(yè)素養(yǎng)和道德問題,不擇手段的追求企業(yè)利益,不惜犧牲社會(huì)公共利益,這是社會(huì)的“紅線”,再次拉起警鐘,提醒企業(yè)道德問題的解決亟待解決。我想,這也是我們?yōu)槭裁磳W(xué)習(xí)管理學(xué)的必要原因之一吧。不過,我相信隨著社會(huì)體制的不斷完善與公民素質(zhì)的不斷提高,這些問題終將得到徹底性的解決。
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通過這次張總對我們關(guān)于企業(yè)制度管理的集中學(xué)習(xí),本人經(jīng)過自我理解和同事們在會(huì)上積極的討論,讓我對公司的制度有了更深的認(rèn)識,意識到遵守公司
規(guī)章制度
的重要性,也使我反醒到自己平時(shí)工作中對于制度方面做不不全面的地方,通過這次的培訓(xùn)讓我的對規(guī)章制度的意識得到加強(qiáng),達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對這次教育活動(dòng)的體會(huì): 自開展制度學(xué)習(xí)以來,我能從思想上高度重視,會(huì)上認(rèn)真聽取并做好筆記。通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是自己與公司快速成長的保證,了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己,把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中,從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí),對照所學(xué)的制度,意識到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足:一是對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致,平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作,不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng) 驗(yàn)。三是對工作中不善于自我創(chuàng)新,不進(jìn)行深入的研究。四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié),導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題,在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施:一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé),并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看,爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作,從而提高自己的工作效率,并在工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求,做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態(tài)度方面,應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié),在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
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在今年6月,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對基層管理和中層管理的重視,公司專門請了兩位資深老師的企業(yè)管理培訓(xùn)師,對公司各部門主要管理人員進(jìn)行了兩次提升企業(yè)管理培訓(xùn)教育,這是一次非常難得的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我有幸聆聽了這次講座,感受頗深,在此談一下我的個(gè)人感受,希與各位同事共享。
“結(jié)果第一,理由第二”是劉老師在企業(yè)管理培訓(xùn)關(guān)于《執(zhí)行力》的講座中提到的一句話,這句話深深的觸動(dòng)了我的內(nèi)心,上至總經(jīng)理,下至員工,我認(rèn)為這句話對其都是非常受用的。對企業(yè)管理來說,追求利潤是企業(yè)永恒的主題,是第一位的,是結(jié)果;對員工來說,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是第一位的,是結(jié)果。不管企業(yè)還是員工,我們站在自己的立場時(shí),永遠(yuǎn)都是結(jié)果第一,理由第二。但是,生活中往往事與愿違,員工在工作中,預(yù)期目標(biāo)沒有完成,在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),都會(huì)慣性的將理由放在第一位,結(jié)果放在第二位,導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面的根本原因就是我們沒有執(zhí)行力的員工,沒有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)。對待問題始終站在保護(hù)自己利益的立場上,對待失敗永遠(yuǎn)是理由第一。不可否認(rèn),任何結(jié)果都有一定的理由作為支撐,而看待問題時(shí)關(guān)鍵是我們?nèi)绾蝸韺Υ碛?。?dāng)預(yù)期目標(biāo)圓滿完成時(shí),大家可能理所當(dāng)然的以為這不存在理由,但是,當(dāng)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)遭受失敗時(shí),我們都會(huì)千方百計(jì)地尋找各種理由來搪塞,其實(shí)不然,正是因?yàn)檫@種錯(cuò)誤的思維指導(dǎo)著我們的行為,導(dǎo)致了結(jié)果的失敗。
結(jié)果,鐵一般的事實(shí),縱使你把理由說的天花亂墜,天衣無縫,結(jié)果也不會(huì)改變。因此,面對企業(yè),面對領(lǐng)導(dǎo),我們只需將結(jié)果呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前就足矣了,把各種理由放在結(jié)果出現(xiàn)之前,圍繞結(jié)果將各種理由一一擊破,最后的成功成為圓滿的結(jié)果。
隨著社會(huì)競爭的日趨激烈,企業(yè)的生存與發(fā)展將經(jīng)受前所未有的挑戰(zhàn),需要強(qiáng)大的核心競爭了和凝聚力作為支撐;同樣,在社會(huì)大環(huán)境的影響下,員工的就業(yè)也受到了巨大的壓力,個(gè)人要實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯,必須具備一技之長,否則,不論是企業(yè)還是個(gè)人都將在波濤洶涌的浪潮中被淘汰。同志們,讓我們攜手共進(jìn)吧,共同將結(jié)果進(jìn)行到底,讓我們的企業(yè)靠員工的結(jié)果生存,讓我們的員工靠企業(yè)的結(jié)果而發(fā)展。
企業(yè)管理培訓(xùn)是對我們思想的一次觸動(dòng),一次沖擊,一次洗禮,就像劉老師說的,如果我們不在具體的行動(dòng)中去執(zhí)行,那么他的企業(yè)管理培訓(xùn)是無效的,領(lǐng)導(dǎo)的苦心是徒勞地。因此,任何一個(gè)有執(zhí)行力的員工,或者任何一個(gè)有志于成為企業(yè)家的員工,請記住一點(diǎn),企業(yè)中存在各種為題,無論是老板不懂管理,還是同事不配合,無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題,還是市場不景氣,都不是你不提供結(jié)果,不創(chuàng)造價(jià)值的理由。你提供的價(jià)值只與你做一個(gè)職業(yè)化員工,與你未來做一格優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。
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1、人性化管理?其實(shí)等同于無序管理。一個(gè)正規(guī)的企業(yè),應(yīng)該有明確的規(guī)章制度。有序的安排可以產(chǎn)生高的工作效率。各位員工應(yīng)有明確的任務(wù)分配、時(shí)間概念。
2、boss與員工的關(guān)系。是建立明確的上下級關(guān)系好呢?還是作為朋友打成一片好?森嚴(yán)的等級制度會(huì)給員工帶來很大的畏懼和壓力,但可以提高一定的工作效率,缺點(diǎn)是易使員工產(chǎn)生離心,有時(shí)很難凝聚團(tuán)隊(duì)精神。而平等和善的關(guān)系側(cè)會(huì)使員工產(chǎn)生惰性,對一個(gè)好說話的boss,員工往往會(huì)有這樣的一種心態(tài),認(rèn)為自己散漫點(diǎn),偷懶點(diǎn)boss不會(huì)責(zé)怪的,有一優(yōu)點(diǎn)是凝聚力較前者強(qiáng)。綜兩種態(tài)度各有利弊。如何克服?本人建議是平時(shí)應(yīng)保持上下司的威嚴(yán),但可以經(jīng)常和員工進(jìn)行單獨(dú)聊天,表揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn),這樣易使員工產(chǎn)生信任感,會(huì)更努力。也就是剛?cè)岵?jì),給壓力,解壓,再加壓。
3、如何增強(qiáng)員工的工作熱情?以電話營銷為例,電話營銷是種很枯燥的工作,而由于工作的特殊性,又需要時(shí)刻保持激情。由于電話的無效率很高,難免易使員工產(chǎn)生消極的態(tài)度。所以每天一個(gè)會(huì)議是很重要的。會(huì)議分早會(huì)和晚會(huì),本人比較傾向于早會(huì)。早會(huì)有如下優(yōu)勢:晚會(huì)以總結(jié)為主,但經(jīng)過一個(gè)晚上,對第二天的工作效率的提高難免有折扣。早會(huì)卻不同,總結(jié)昨天的失敗和成功,鼓舞士氣,提高今天的工作效率。重要的一點(diǎn)是會(huì)議應(yīng)該是互動(dòng)的,讓員工互相發(fā)表意見,有一點(diǎn)尤其重要,就是讓成功者把他們成功的經(jīng)驗(yàn)和大家分享,互相學(xué)習(xí)。
4、對待員工之間的關(guān)系。人是種群居的生物,在一起難免會(huì)產(chǎn)生“我和某某很好,和某某和不來啊”等等情況。一個(gè)個(gè)小的團(tuán)體就會(huì)出現(xiàn),各自拉幫結(jié)派,很容易降低了工作效率,是公司內(nèi)部的一顆隱行炸蛋。所以一定要保持員工的各自獨(dú)立性。在與員工的談話中可以暗示,公司反對朋黨,有同時(shí)表示對其的信任,對其很重視,希望其加油,不要辜負(fù)公司的期望等。這樣會(huì)讓他們之間互相競爭,努力提高工作水平。尤忌偏袒某個(gè)員工。
5、錄用員工的問題。同樣人是有惰性的,只有給予壓力,才有進(jìn)步。因此建議招收有生活壓力的員工,這樣的員工易努力工作。也就是很多時(shí)候?yàn)槭裁赐獾氐囊缺镜氐那诳?。出于成本考慮,外地的也相對低廉。但有一點(diǎn),員工態(tài)度一定要端正,人要誠懇。
6、人力投資的回報(bào)率問題。企業(yè)的目的就是以最小的成本去創(chuàng)造最大的利潤。企業(yè)雇傭的員工就是要讓他們?nèi)?chuàng)造最大的利潤。所以一定要發(fā)揮他們?nèi)康哪芰?,工作時(shí)間就是工作,若工作累了讓他們休息,那安排休息時(shí)間又有什么用呢?尤其是小企業(yè),本身的資金并不充沛,所以一定要降低不必要的人力開支。能讓員工兼職的,就無需另外聘用。為每個(gè)員工制定業(yè)績考核表,若回報(bào)率達(dá)不到預(yù)期目標(biāo),就采取懲罰措施,能力實(shí)在不夠只有解雇。
總結(jié):也許太嚴(yán)厲的制度會(huì)限制員工的發(fā)展,會(huì)使員工反感,但嚴(yán)格的制度產(chǎn)生壓力,壓力提高工作效率。因此公司業(yè)績也會(huì)上升,相同員工的收入也會(huì)增加。而松散的公司,導(dǎo)致的只有低效率的工作,最終的結(jié)果是不滿意的業(yè)績,員工也會(huì)因收入的減少而抱怨。所以長久看來,嚴(yán)格的制度是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。且習(xí)慣的養(yǎng)成很重要,若一開始無有效的制度,那么以后也很難制定出。
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企業(yè)管理制度是企業(yè)的脈絡(luò),通過一系列的管理制度,員工可以充分了解這個(gè)企業(yè)的具體管理模式及在這一管理模式下的個(gè)人的行為規(guī)范及準(zhǔn)則。
合同是市場主體自由談判,以促進(jìn)資源向更高價(jià)值轉(zhuǎn)移的最主要交易形式,是當(dāng)事人雙方為確認(rèn)某種事實(shí)而達(dá)成的具有權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。各項(xiàng)貿(mào)易都是基于一份完整,合法,合理的合同之上,而合同的準(zhǔn)確性和合法性同樣是保證貿(mào)易順利進(jìn)行的必備條件,而我們業(yè)務(wù)中日常接觸到的合同大體有兩種:買賣合同和出口合同?;诤贤闹匾?,為加強(qiáng)合同管理,公司對于合同的定制及跟蹤執(zhí)行制定了一整套的規(guī)范系統(tǒng)。
首先,公司經(jīng)營的所有商品與供貨單位簽訂由公司統(tǒng)一制訂的買賣合同,合同需經(jīng)經(jīng)理審批簽字,蓋有公司合同專用章并使用公司統(tǒng)一下發(fā)的合同編號。其次,公司經(jīng)理辦公室指定為買賣合同審核和管理部門,負(fù)責(zé)審核工作,審核無誤后方能蓋上合同專用章。最后由財(cái)務(wù)部按有效的買賣合同及有關(guān)手續(xù)分批付款。希望通過此套流程操作以防止簽訂買賣合同中產(chǎn)生不必要的糾紛和避免造成經(jīng)濟(jì)損失。
合理定價(jià)是整個(gè)合同的關(guān)鍵要素之一,業(yè)務(wù)員應(yīng)完全掌控各項(xiàng)材料的單價(jià)及使用情況(如服裝部分的各項(xiàng)面料及輔料的單價(jià)及用量,加上運(yùn)雜貨費(fèi)、利潤和應(yīng)納稅款等成本支出來綜合制定),務(wù)求定價(jià)合理準(zhǔn)確。其次,部經(jīng)理要認(rèn)真復(fù)核,嚴(yán)格把關(guān),分管總經(jīng)理對大類商品的.收購要認(rèn)真審核,堅(jiān)決杜絕因定價(jià)過高而造成虧損,務(wù)求做到‘雙重保險(xiǎn)’。
合同跟蹤管理是保證合同能夠正常有序的順利執(zhí)行的重要保障。公司同樣制定了一系列的購銷合同跟蹤管理制度,其中要求業(yè)務(wù)員簽訂買賣合同后要專人負(fù)責(zé),定期檢查執(zhí)行情況,如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中有困難,應(yīng)及時(shí)提出解決辦法;如對方不能執(zhí)行,要迅速尋求追索辦法,直至使用法律手段。由此得出,企業(yè)合同管理的重要性和必要性在于:一方面使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與市場接軌,滿足市場的需要,提高企業(yè)適應(yīng)市場和參與市場競爭的能力;另一方面是使企業(yè)在履約過程中維護(hù)自身合法權(quán)益,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
為了避免單據(jù)編制的重復(fù),保證公司正常業(yè)務(wù)的有序開展,各業(yè)務(wù)部本部門的所有合同均應(yīng)按所簽時(shí)間順序依次排列來編制合同號及運(yùn)編號,以便能夠簡明迅捷的登記、查詢、了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相關(guān)情況。
通過這段時(shí)間對企業(yè)管理制度的學(xué)習(xí),本人充分了解了公司對于基本業(yè)務(wù)及日常規(guī)范所提出的規(guī)章及正確的流程,這不但將會(huì)規(guī)范我們以后的業(yè)務(wù)工作,同時(shí)提高的業(yè)務(wù)操作的效率,保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利有序執(zhí)行。
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