總結(jié)是對(duì)一個(gè)過(guò)程或事件的概括和歸納，可以幫助我們提煉經(jīng)驗(yàn)和思考。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。希望以下總結(jié)范文能夠給大家提供一些思路和靈感，幫助大家寫(xiě)出更好的總結(jié)。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇一
有人說(shuō)時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺(jué)中我都來(lái)公司半個(gè)多月了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半個(gè)月來(lái)我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)、工作頁(yè)面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。那時(shí)，班長(zhǎng)說(shuō)我的“您好的好字說(shuō)的不正確，后來(lái)一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí)，聽(tīng)到班長(zhǎng)說(shuō)“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊！”心情好是開(kāi)心。是的，都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的`每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了?？荚囍螅@個(gè)星期終于我們新來(lái)的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁(yè)面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對(duì)于這個(gè)消息，都讓我們新來(lái)的同事有些迫不及待了。
可是往往好多事情我們都以為一切只要開(kāi)始了。只要什么都準(zhǔn)備好了。一切就不會(huì)有問(wèn)題了，可是結(jié)果……卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候，都覺(jué)的可以了，不會(huì)有問(wèn)題了。剛開(kāi)始一坐到電腦前面，一聽(tīng)到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫，有時(shí)候會(huì)忘記了及時(shí)看下面溫馨提示。還好服務(wù)用語(yǔ)及操作沒(méi)什么問(wèn)題，不過(guò)也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度，后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來(lái)多數(shù)同事都有過(guò)這樣的過(guò)渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。就像我們班長(zhǎng)陳超說(shuō)的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。是的，我絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行！后來(lái)我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺(jué)一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。
8月1號(hào)經(jīng)過(guò)緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)?？蛇@并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
這周開(kāi)始單獨(dú)上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個(gè)電話。
俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
迅速接聽(tīng)電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢(qián)，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個(gè)電話”。
表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來(lái)電人互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來(lái)電人愉悅的感受，讓來(lái)電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開(kāi)展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說(shuō)起來(lái)，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。
但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。
人人都說(shuō)，想做好一份工作，一定要做到首先愛(ài)這份工作。在這將近一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒(méi)有最好，只有更好。
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過(guò)經(jīng)理的教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作。
在公司工作的一年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，后來(lái)我開(kāi)始負(fù)責(zé)汽車(chē)保險(xiǎn)工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
三、工作不足及發(fā)展規(guī)劃。
一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇二
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。 工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)
其他
科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏得患者信任。二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
制度、行為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門(mén)診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門(mén)診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
首先，感謝大家對(duì)我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定，希望各位會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情。
其實(shí)護(hù)理也是一門(mén)藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會(huì)有回報(bào)。
在工作中對(duì)我影響最大的就是院長(zhǎng)，不管任何情況下，都會(huì)微笑著面對(duì)患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰∏樾枰?，工作永遠(yuǎn)是第一位的，沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日的概念，其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)微笑，對(duì)他們也許就是春天，在門(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們?cè)儐?wèn)，而是主動(dòng)問(wèn)他們有
什么
需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問(wèn)題，我不認(rèn)為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對(duì)我們的信任。工作中總會(huì)有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過(guò)做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更
珍惜
自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，生活
中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福
多了，沒(méi)有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂(lè)。我記得一句話說(shuō)：微笑對(duì)于女人是一種最好的美容，對(duì)于男人是一種最好的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你，這是不用投資的美容方式，卻會(huì)讓我們受益非淺，同意我觀點(diǎn)的，請(qǐng)微笑一次。
讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力。
我們科的護(hù)士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒(méi)有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。
對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn)，還希望大家一如既往地支持我，及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足，履行崗位職責(zé)，把護(hù)理工作干得更好。
優(yōu)秀的護(hù)理人員年終工作總結(jié)
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分棠委還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干（包括10名護(hù)士長(zhǎng)）前醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專(zhuān)家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。09年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專(zhuān)題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專(zhuān)題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專(zhuān)學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性。“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，以護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。
5、加強(qiáng)
實(shí)習(xí)
生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專(zhuān)業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量 控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
三、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量；在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。
四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書(shū)。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)
務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、配合政治處成功組織了“八。一”聯(lián)歡會(huì)，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會(huì)、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)等重大活動(dòng)，贏得了科室一致好評(píng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開(kāi)人事制度改革。完成了代理護(hù)士長(zhǎng)的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。
自參加工作以來(lái)，已在自己酷
愛(ài)
的幼教事業(yè)上工作了八年。在這八年當(dāng)中，我堅(jiān)持不懈的努力，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的幫助下，獲得了一些成績(jī)
，也較好的完成了各項(xiàng)教學(xué)工作?，F(xiàn)將多年來(lái)的工作總結(jié)以下，通過(guò)總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大成績(jī)。一.思想政治
本人酷愛(ài)祖國(guó)，擁戴中國(guó)共*產(chǎn)*黨領(lǐng)導(dǎo)全面貫徹黨的教育方針，
虔誠(chéng)黨的教育事業(yè)，關(guān)心國(guó)家大事。積極參加園里組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，認(rèn)真深進(jìn)的學(xué)習(xí)馬列主義的理論知識(shí)和***同道的三個(gè)代表的先進(jìn)思想，深入領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的意義。牢固建立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。為了盡快進(jìn)步自己的理論水平，我還從廣播、報(bào)紙中了解現(xiàn)今的國(guó)際政治情勢(shì)，社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中心的指導(dǎo)方針等。我深入熟悉到***同道的建設(shè)有中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)主義理論中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才是硬道理。時(shí)刻關(guān)注黨的十六大的動(dòng)態(tài)和及時(shí)學(xué)習(xí)十六大的精神。通過(guò)量渠道、多途徑加強(qiáng)本身的道德修養(yǎng)。積極推動(dòng)素質(zhì)教育，以法制教，以德制教，堅(jiān)持貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》。思想上始終以黨中心保持一致，積極向黨組織靠攏，在過(guò)往的一年中，我作為一位入黨積極份子的培養(yǎng)對(duì)象，在工作中以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己， 常常向黨組織匯報(bào)自己的思想及工作情況，為自己成為一位合格的黨員而努力。
在實(shí)際工作中，認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退，團(tuán)結(jié)同道，做到愛(ài)園如家，全心全意弄好教學(xué)，言傳身教，教書(shū)育人。我酷愛(ài)幼教事業(yè)，立足于本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，積極參加各種培訓(xùn)與觀摩。新的教育情勢(shì)要求我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展，所以我不但重視集體的政治理論學(xué)習(xí)，還留意從書(shū)本上吸取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新情勢(shì)下
怎樣
做一位好教師。二.教育教學(xué)工作
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)，看著孩子們一每天成長(zhǎng)起來(lái)，做為教師的我感到非常的欣慰。孩子年齡小對(duì)新事物布滿著好奇心和求知欲，這就要求我具有更多的知識(shí)能夠滿足幼兒的好奇心和求知欲。我就利用休息時(shí)間認(rèn)真瀏覽大量的書(shū)籍，碰到孩子的發(fā)問(wèn)不能當(dāng)時(shí)回答的，就通過(guò)書(shū)籍、上網(wǎng)查資料，告知幼兒最正確的答案。在教學(xué)工作中，我課前認(rèn)真的書(shū)寫(xiě)教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求做到傳授知識(shí)的正確性和教學(xué)方法的藝術(shù)性、靈活性。課堂上，積極采用多種情勢(shì)的教學(xué)手段、應(yīng)用生動(dòng)、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言吸引幼兒的留意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發(fā)揮
想象
。堅(jiān)持面向全體幼兒，根據(jù)本班幼兒特點(diǎn)重視個(gè)別差異，寓教于樂(lè)，使孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，學(xué)中玩，輕松愉快的把握知識(shí)。我一直堅(jiān)穩(wěn)重能力培養(yǎng)，輕知識(shí)的灌輸，重視培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)愛(ài)好，教給幼兒好的學(xué)習(xí)方法，使幼兒在實(shí)際應(yīng)用中能夠靈活應(yīng)用，舉一反三。教改，這樣才能適應(yīng)幼兒發(fā)展的需要。我一方面留意吸收幼教信息，不放過(guò)雜志、觀摩、外出學(xué)習(xí)等一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，一方面在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)新《規(guī)程》主旨的基礎(chǔ)上，大膽改革、不斷創(chuàng)新，主張以人為本,嘗試反思教學(xué)，重視情感教育，構(gòu)成了一套自己的教育教學(xué)方法。
多年來(lái)，我針對(duì)所代班的孩子的實(shí)際情況，對(duì)幼兒進(jìn)行合適其特點(diǎn)的教學(xué)，增進(jìn)幼兒全面發(fā)展。如有的孩子美術(shù)方面是其薄弱環(huán)節(jié)，我就該班孩子語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，喜歡說(shuō)，喜歡講的特點(diǎn)，把每節(jié)美術(shù)課的.主題編成一個(gè)小故事，在孩子做畫(huà)之前講給他們聽(tīng)，通過(guò)這類(lèi)情勢(shì)，孩子們也要求把自己所畫(huà)的作品編成故事講給小朋友聽(tīng)，每次做畫(huà)，他們都非常認(rèn)真，畫(huà)的質(zhì)量也進(jìn)步了很多。隨著孩子年齡的增長(zhǎng)，我不失時(shí)機(jī)的增加線描畫(huà)教學(xué)，由于孩子第一次接觸線描畫(huà)，愛(ài)好高漲，孩子的美術(shù)作業(yè)有了很大的進(jìn)步。
有的孩子手工制作非常好，為了充分發(fā)揮幼兒優(yōu)點(diǎn)，我對(duì)幼兒進(jìn)行折紙教學(xué)，先教給幼兒最簡(jiǎn)單的折疊方法與折紙作品，然后逐漸讓幼兒自己動(dòng)手拆已折好的作品，自己想辦法學(xué)會(huì)，這類(lèi)拆折還原法增加了孩子愛(ài)好，培養(yǎng)了幼兒勤于動(dòng)手、動(dòng)腦的好習(xí)慣。當(dāng)孩子們有了一定的基礎(chǔ)，我就為幼兒出示圖例，輔導(dǎo)他們自己看圖例學(xué)習(xí)折紙，通過(guò)這類(lèi)按部就班，由易到難的方法，大大進(jìn)步了孩子的動(dòng)手能力。
有的孩子語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，我就和班里其他老師商量，合作為幼兒編排小小舞臺(tái)劇。先讓幼兒熟習(xí)兒童文學(xué)作品，欣賞故事，理解故事內(nèi)容涵義，然后請(qǐng)幼兒能夠熟練的講故事，最后，我們根據(jù)故事情節(jié)為每一個(gè)故事預(yù)備道具，輔導(dǎo)幼兒繪聲繪色的表演故事，最后為孩子的表演配上音樂(lè)，在六一的家園聯(lián)歡會(huì)上表演給家長(zhǎng)，贏得了家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
根據(jù)各個(gè)年齡段孩子的特點(diǎn)，我采取不同的方法與孩子溝通，和他們成為朋友。小班孩子剛從父母的百般庇護(hù)中來(lái)到陌生的集體環(huán)境中，孩子的哭鬧和不適應(yīng)更加需要老師有足夠的愛(ài)心，我耐心的教他們學(xué)會(huì)吃飯、盥洗，哄他們?nèi)朊?。?dāng)他們哭鬧的時(shí)候我會(huì)想媽媽一樣抱著他們，講故事給他們聽(tīng)，使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。對(duì)待中班的孩子不但要做好媽媽?zhuān)龊美蠋?，由于中班幼兒?ài)打鬧，這是幼兒學(xué)習(xí)交往的一個(gè)鍛煉進(jìn)程，針對(duì)這類(lèi)情況，我側(cè)重傳授給他們多一些的技能技能，使他們學(xué)會(huì)正確交往。
對(duì)大班的孩子， 將面臨升進(jìn)
小學(xué)
，我更要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除進(jìn)學(xué)前的緊張情緒。在平常的教育活動(dòng)中，我主要重視對(duì)幼兒常規(guī)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，不失時(shí)機(jī)的給孩子講一些小學(xué)的情況。并在幼兒園工作的安排下，帶領(lǐng)孩子們參觀小學(xué)，向他們具體講授學(xué)校的設(shè)施、規(guī)則，讓孩子們能對(duì)上小學(xué)有一個(gè)正確的理解，使他們能夠輕松、愉快的升進(jìn)小學(xué)，并?？此麄兡茉趯W(xué)校的學(xué)習(xí)中獲得好的成績(jī)。作為教師關(guān)心、酷愛(ài)每個(gè)孩子是我們必須做到的，特別是要同等對(duì)待每一個(gè)孩子。每一個(gè)人都?？吹玫剿说淖鹬睾屠斫?，幼兒園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時(shí)都是蹲下來(lái)和他們說(shuō)話，握握他的手，摸摸他的頭，或抱一抱，這使孩子很樂(lè)意接受，也很興奮。我把孩子們當(dāng)做朋友，他們也把我當(dāng)做了朋友，當(dāng)和孩子們一起流著淚唱完《畢業(yè)歌》的時(shí)候，我感到自己是幸福的。
三.
班級(jí)
和家長(zhǎng)工作工作幾年來(lái)，我一直擔(dān)負(fù)班主任工作，做為班主任調(diào)和好和本班老師的工作是相當(dāng)
重要的。我每項(xiàng)工作爭(zhēng)取想在前，做在前，從不計(jì)較個(gè)人得失，有題目和本班老師共同協(xié)商解決。深得其他老師的稱(chēng)贊。
家長(zhǎng)工作是幼兒園各項(xiàng)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，做好家長(zhǎng)工作將對(duì)我們各項(xiàng)工作的展開(kāi)起到很好的增進(jìn)作用。因此，我首先擺正和家長(zhǎng)之間的位置，常常換位思考，了解家長(zhǎng)的要求，以便得心應(yīng)手的做好工作。我還常常把好的教育經(jīng)驗(yàn)先容給家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)們從中學(xué)到了很多育兒知識(shí)。在家長(zhǎng)中建立了良好的教師形象。
四.成績(jī)
在過(guò)往的一年中，我通過(guò)自己的努力獲得了一些成績(jī)。我輔導(dǎo)的幼兒參加全國(guó)兒童計(jì)算機(jī)比賽中，取得了一個(gè)國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)和一個(gè)國(guó)家級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)。我所撰寫(xiě)的多篇論文取得省級(jí)二等獎(jiǎng)和市級(jí)三等獎(jiǎng)。和同事合著的成果取得了省級(jí)一等獎(jiǎng)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己、努力工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)，開(kāi)辟創(chuàng)新，我祖國(guó)的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的氣力。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇三
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，讓所有醫(yī)生知道在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿足，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)醫(yī)生工作提出了更高的要求，因而治療部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。
1、加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)崗位，工作時(shí)間禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，舉辦了精神科學(xué)習(xí)班。
2、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身醫(yī)術(shù)，做到對(duì)所有病人認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、選派醫(yī)療人員外出進(jìn)修共4人，3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職醫(yī)療人員參加大專(zhuān)學(xué)習(xí)，現(xiàn)專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
從醫(yī)療人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車(chē)輪，因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量治理，提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。分管院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次全面檢查，并及時(shí)反饋信息。
2、加強(qiáng)危重病人的治理，做到熟練把握急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負(fù)責(zé)治理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病房治理，做到的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整潔、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、醫(yī)療部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)醫(yī)療安全治理，防患于未燃，使治療工作到位率較高。
作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我要時(shí)刻牢記人民群眾的生命安全永遠(yuǎn)是第一位。時(shí)時(shí)刻刻做好爭(zhēng)上第一線，努力為病人服務(wù)，對(duì)病人負(fù)責(zé)，做一個(gè)自然智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是保護(hù)和挽救他人的生命，還有一個(gè)更大的任務(wù)就是挽救人的心靈，救人，救心，然后有更大的能力去幫助別人。
作為一個(gè)好醫(yī)生，我時(shí)刻關(guān)注著整個(gè)世界，關(guān)心人類(lèi)的命運(yùn)，關(guān)心自己的祖國(guó)，熱愛(ài)自己從事的醫(yī)學(xué)工作。黨我全身心投入自己喜愛(ài)的失業(yè)后，即使在別人看起來(lái)很累，但我還不會(huì)覺(jué)的累。顯然我做的仍然還不夠，我要努力進(jìn)步。
我要與時(shí)代同步，思想要敢于接受新事物，順應(yīng)社會(huì)，順應(yīng)自然，順應(yīng)自己，不要在原地踏不動(dòng)。努力自主創(chuàng)新，這就是我在新的一年要做的。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇四
在過(guò)去一年的話務(wù)員工作里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)話務(wù)員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。以下是我的工作總結(jié)。
一、在工作中展現(xiàn)自身價(jià)值。
做話務(wù)員，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，話務(wù)員需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái)；被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。
所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭刮衣墒炱饋?lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。
二、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我終于沒(méi)令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱(chēng)號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。
三、為客戶著想。
當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任？是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任？做一名話務(wù)員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。
所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事話務(wù)員行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的話務(wù)員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。平凡的話務(wù)員，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我從事話務(wù)員工作，挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。
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個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇五
不知不覺(jué)中一個(gè)多月又過(guò)去了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將上個(gè)月來(lái)我們組的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的.廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子――肚子里有倒不了來(lái)。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦校仨氉袷睾霉镜拿恳粭l規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進(jìn)步了很多，我相信我們還會(huì)做得更好。
二、表情、語(yǔ)氣愉悅。話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績(jī)很不錯(cuò)，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。
三、要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài)，還會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。
四、外呼時(shí)間上的控制，現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，時(shí)間就是金錢(qián)，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間?，F(xiàn)在我們外呼時(shí)間就沒(méi)有得到很好的控制，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒(méi)有達(dá)到我們所外呼的目的。
五、團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力。
中國(guó)大學(xué)網(wǎng)
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇六
在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)的容量一直是很大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求。服裝營(yíng)業(yè)員面對(duì)客人時(shí)，改如何推銷(xiāo)呢?下面我們來(lái)分析一下服裝營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧:。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，服裝營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說(shuō)明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
在我給銷(xiāo)售員培訓(xùn)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購(gòu)買(mǎi)欲。
上海馬克西姆服飾有限公司，由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專(zhuān)賣(mài)店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu)，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷(xiāo)世界各地。
意大利啄木鳥(niǎo)品牌，一個(gè)來(lái)自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標(biāo)后，以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個(gè)性馳名于國(guó)際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家，蒙得利先生還是一位野生動(dòng)物專(zhuān)家和愛(ài)好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥(niǎo)獸中，他以為其品牌商標(biāo)，籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來(lái)，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負(fù)盛名。以其獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格，深得世界各地消費(fèi)者的推崇和信賴，特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場(chǎng)的歡迎和喜愛(ài)。
早在20世紀(jì)80年代，“啄木鳥(niǎo)”品牌就已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并深受世界各地華人的青睞在新世紀(jì)初，公司收購(gòu)了法國(guó)啄木鳥(niǎo)服飾(香港)國(guó)際集團(tuán)有限公司全部股權(quán)，其[(z.m.n.)鳥(niǎo)]牌商標(biāo)已獲中華人民共和國(guó)工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn)注冊(cè)，注冊(cè)號(hào)：第25類(lèi)服裝，1939467、1939469，第24類(lèi)床上用品，1992832，第18類(lèi)，皮件，782。產(chǎn)品分設(shè)二十余個(gè)項(xiàng)目。由此公司獨(dú)資在中國(guó)大陸投資成立了啼雅啄木鳥(niǎo)服飾(蘇州)有限公司，在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商?hào)|路設(shè)立專(zhuān)賣(mài)總店，展示其所有系列產(chǎn)品，由上海馬克西姆服飾有限公司獨(dú)家代理，組織落實(shí)全國(guó)各地專(zhuān)賣(mài)店加盟。
〖品牌定位〗。
以高品質(zhì)為核心，實(shí)用主義與時(shí)尚生活交融的高級(jí)商務(wù)休閑品牌。適應(yīng)日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾，講究簡(jiǎn)約、蘊(yùn)涵時(shí)尚、舒適的特點(diǎn)。高貴而不失時(shí)尚體面的多元化風(fēng)格定位，即將秉承良好的信譽(yù)和卓越的品質(zhì)，創(chuàng)造完美、經(jīng)典、時(shí)尚的男裝系列。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇七
1x年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹(shù)立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將1x年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對(duì)口、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，煉焦車(chē)間1x年無(wú)發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工們的安全意識(shí)。
7、堅(jiān)持每周二召開(kāi)一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì)，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改。
8、公司與車(chē)間簽訂全年安全責(zé)任書(shū)，車(chē)間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書(shū)，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書(shū)，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇八
一年來(lái)，xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，寄托我公司全體員工的不懈盡力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作康健順利成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體分督工作，談?wù)勥@一年來(lái)的造詣與不夠。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司成長(zhǎng)的一系列緊張指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，率領(lǐng)各部員工牢牢環(huán)抱“容身革新、加快成長(zhǎng)、真誠(chéng)辦事、進(jìn)步效益”這一中心，進(jìn)一步改變看念、革新立異，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，顛末盡力和拼搏，公司保持了較好的成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)成長(zhǎng)，做出了應(yīng)有的供獻(xiàn)。
全方面增強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)程度和治理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工付與的緊張職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策必要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和治理才能的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的措施指導(dǎo)本身的工作，規(guī)范本身的言行，建立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，jx進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)才能和治理才能。
jx進(jìn)步公司業(yè)務(wù)人員步隊(duì)的整體素質(zhì)程度。一年來(lái)，我不停把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)扶植的一項(xiàng)緊張內(nèi)容來(lái)抓，并和司理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工步隊(duì)扶植。
二、業(yè)務(wù)治理。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步成長(zhǎng)，必須訂定規(guī)范增強(qiáng)治理。治理是一種投入，這種投入一定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更必要向治理要效益。只有jx完善各類(lèi)治理制度和措施，并真正貫徹到行動(dòng)中去，能力出造詣、奏效益。業(yè)務(wù)治理中我主要做了以下工作。
1、依據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年販賣(mài)任務(wù)，訂定各個(gè)部室的周、月、季度、年販賣(mài)計(jì)劃。訂定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、依據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室環(huán)境肯定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)肯定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)增強(qiáng)歷程的治理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的司理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)扶植。不停注重部室司理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo)。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，組織人人學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技術(shù)的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)匆匆進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的jx進(jìn)步，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定成長(zhǎng)打下扎實(shí)的根基。
3、贊助司理室全面推進(jìn)薪酬制度立異，jx夯實(shí)公司根基治理工作。樹(shù)立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度革新。今年，我牢牢環(huán)抱職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制革新。初步樹(shù)立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可以或許充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作。
除了業(yè)務(wù)治理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的司理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的根基上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了平安保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。顛末不懈盡力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，此中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為xx。成為公司成長(zhǎng)的緊張包管。
四、工作中的不夠。
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)不免忙中失足。例如有時(shí)辦事不實(shí)時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有暴躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處置懲罰一些工作關(guān)系時(shí)還不能輕車(chē)熟路。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、低廉甜頭奉公，用自身的帶頭作用，在思想上進(jìn)步職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的率領(lǐng)下，公司員工以jx成長(zhǎng)扶植為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，代價(jià)為上，辦事社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，刻意革新，jx立異，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大造詣。
新的.一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將加倍激烈，公司要想繼承保持較好的成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新看念，突破自我，漸漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，歡迎將來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的配合盡力下，上下一心，困難奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼拼搏，我們公司必然可以或許創(chuàng)造出加倍輝煌的業(yè)績(jī)。
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個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇九
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間08年已經(jīng)過(guò)去了一半，回首上半年的工作經(jīng)歷，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，可謂經(jīng)歷了一段不平凡的的考驗(yàn)和磨礪。
到7月份，也正是我來(lái)環(huán)茂工作剛好一周年，整整一年的工作鍛煉，使我倍感驕傲，完全脫掉了學(xué)生時(shí)代的嬌氣，現(xiàn)在的我更加成熟，更富有責(zé)任心，也更深知要做好一份工作的不容易。
今年的上半年，扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個(gè)字驗(yàn)收，可想而知這整整半年的時(shí)間我們的工作重點(diǎn)就是對(duì)于去年1452建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收。按照工程部領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分在了紹興地區(qū)項(xiàng)目組，所以我的主要工作任務(wù)就是協(xié)助紹興地區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理田立峰完成紹興地區(qū)在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的驗(yàn)收。也許是我在煙氣在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目這方面的驗(yàn)收比較有經(jīng)驗(yàn)，所以一開(kāi)始我一直在協(xié)助孫斌進(jìn)行杭州地區(qū)的煙氣項(xiàng)目的驗(yàn)收，盡管工作壓力和強(qiáng)度很大，但是憑著敬業(yè)精神和責(zé)任心，積極配合監(jiān)測(cè)站，終于還是較為出色的完成了余杭，蕭山，富陽(yáng)和建德地區(qū)的驗(yàn)收任務(wù)，期間我還去協(xié)助金華地區(qū)的煙氣驗(yàn)收兩個(gè)星期，當(dāng)然我也是盡我自己的最大努力去協(xié)助王磊的驗(yàn)收工作。自5月12日以來(lái)，我就回到紹興地區(qū)項(xiàng)目組，此時(shí)正是紹興地區(qū)驗(yàn)收最為緊迫之際，每個(gè)人都覺(jué)得身上壓力巨大，但是我們并沒(méi)有畏縮，大家都覺(jué)得上下擰成一股繩，奮戰(zhàn)20天一定可以完成驗(yàn)收任務(wù)的，我作為紹興地區(qū)項(xiàng)目組一員更深知要努力再努力，分擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的工作壓力，在紹興期間和運(yùn)維部的同事一起出色的完成了驗(yàn)收任務(wù)，參與了多家煙氣在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的改造和驗(yàn)收，期間田立峰還安排我去完成上虞12家企業(yè)的水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的驗(yàn)收比對(duì)工作，我克服種種困難，在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了驗(yàn)收比對(duì)工作。
這半年來(lái)可謂高強(qiáng)度的工作，對(duì)于我初涉職場(chǎng)的年輕人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)難得的鍛煉，我也對(duì)自己的表現(xiàn)感到十分滿意，壓力才有動(dòng)力，這句話確實(shí)是有理的。
勝不驕敗不餒。下半年的工作任務(wù)還是相當(dāng)繁重的，1452項(xiàng)目的后續(xù)整改，尾款的回收，還有新的建設(shè)項(xiàng)目等等，接下來(lái)的工作肯定會(huì)更加困難，我深知我的職責(zé)就是協(xié)助服從配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作，更加努力，更富激情，相信肯定可以把工作做得更出色漂亮，對(duì)公司作出更大的貢獻(xiàn)。
時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)友誼新天地已經(jīng)三年了，在此期間，我由一個(gè)對(duì)社會(huì)一無(wú)所知的學(xué)生變成一個(gè)合格的員工。
當(dāng)初進(jìn)入工作崗位時(shí)，我
什么
都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身操作過(guò)，對(duì)于空調(diào)技術(shù)更一竅不通。我知道友誼集團(tuán)是一個(gè)大型商廈。是一個(gè)人人向往的行業(yè)，進(jìn)入友誼新天地是我的榮幸。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)下鼓勵(lì)下，我學(xué)到了很多的`專(zhuān)業(yè)
知識(shí)。記得剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)工作中一些問(wèn)題總是不能得心應(yīng)手，工作效率也不是很高。但是在各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，我每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)
理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣
維修機(jī)器和保養(yǎng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí)，我也開(kāi)始慢慢的獨(dú)立操作，并能夠管理好自己的責(zé)任區(qū)。個(gè)更好、更舒適的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，對(duì)機(jī)器的濕片進(jìn)行清洗，對(duì)新風(fēng)井道進(jìn)行清理。夏季為了提高直燃機(jī)制冷效果，我們提前對(duì)冷卻塔進(jìn)行清理，并且對(duì)冷卻塔進(jìn)行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調(diào)水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調(diào)管路進(jìn)行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項(xiàng)工作完成之后我心理總有一種說(shuō)不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂(lè)，過(guò)去的三年風(fēng)風(fēng)
雨
雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝師傅們對(duì)我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人的溝通能力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心幫助下，我的各方面都有了很大的進(jìn)步，技術(shù)方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進(jìn)步和
成績(jī)
，但是在一些方面我還是存在著不足。間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭(zhēng)取把自己工作上的不足掌握的更加透徹，為服務(wù)一線工作做出更大的貢獻(xiàn)。
最后感謝楊總又給了我一次機(jī)會(huì)，我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實(shí)力，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強(qiáng)自我管理意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高自我能力，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。以后我依然努力工作，我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，一定要成為一名更優(yōu)秀的友誼員工。讓我們攜手共創(chuàng)友誼的美好明天。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇十
自從2017年進(jìn)入到***這個(gè)公司，這個(gè)大家庭，開(kāi)始了我為這個(gè)嶄新的家建設(shè)發(fā)展壯大的努力。在廣州粵之寶*****的工作歷程，有樂(lè)有苦，但更多的是對(duì)今后工作的期望。
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
售后部，是公司幕后工作的靈魂，更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經(jīng)理助手，堅(jiān)持大局觀念和做好本職工作是我對(duì)自己工作的首個(gè)要求。在公司上，我全心全力做好一個(gè)助理的本職，積極協(xié)助售后經(jīng)理管理售后部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)成長(zhǎng)，及時(shí)、準(zhǔn)確并全面收集公司各項(xiàng)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)數(shù)據(jù)的反饋。在自己的努力下，每月準(zhǔn)時(shí)完成對(duì)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集和整理，對(duì)公司的計(jì)劃安排有很大的幫助。積極聯(lián)系各部門(mén)展開(kāi)銷(xiāo)售工作，對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面清晰，并促進(jìn)售后工作的開(kāi)展和總結(jié)。同時(shí)為大力推動(dòng)促進(jìn)公企業(yè)形象的發(fā)展，強(qiáng)化客戶對(duì)公司的忠實(shí)度，為公司爭(zhēng)取最大化的利益和聲譽(yù)盡自己的每一份力量。
二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
助理，是鏈接銷(xiāo)售和售后工作人員與經(jīng)理的聯(lián)系紐帶。我充分發(fā)揮自身的溝通交流能力，協(xié)助經(jīng)理對(duì)售后工作的下達(dá)和安排。讓每一項(xiàng)售后工作順利開(kāi)展并取得最佳的成效。同時(shí)積極并不定時(shí)在各部門(mén)的工作人員中收集各種關(guān)于售后服務(wù)共改良的政策，并及時(shí)反饋給售后經(jīng)理。同時(shí)積極配合各部門(mén)工作人員的工作的展開(kāi)，為他們更好完成對(duì)客戶的交流，使公司的售后工作更加的順利，從而為公司贏得更多的客戶。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷提升自我
不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。為了讓自己更好服務(wù)于這個(gè)崗位，我不斷在學(xué)習(xí)提升自我。在工作上，一方面，常常向各部門(mén)的經(jīng)理吸收工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們身上優(yōu)良的工作品質(zhì)和工作能力。同時(shí)虛心向各部門(mén)的同事學(xué)習(xí)，并去發(fā)現(xiàn)自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭(zhēng)取公司的一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升自己的崗位能力。工作之外，通過(guò)多閱讀書(shū)刊，積累各種的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。
在工作過(guò)程中，自己為公司的發(fā)展盡自己的每一份能力，過(guò)程有樂(lè)有苦，同時(shí)自己也收獲了許多，也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。在未來(lái)，一切將會(huì)變得更好的。
時(shí)間的飛速，在愉快而充滿激情的工作環(huán)境中不知不覺(jué)已經(jīng)在***工作2年。自2012進(jìn)入到****成為其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車(chē)間調(diào)度員發(fā)展到預(yù)約專(zhuān)員，再到2017年成為售后經(jīng)理助理，一路上2年的時(shí)間，在不同的崗位，讓我從一個(gè)對(duì)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)一知半解的畢業(yè)新生慢慢的成為一位合格的服務(wù)助理。這些歷程讓我不斷的鍛煉和成長(zhǎng)，培養(yǎng)了我對(duì)工作大局的思想，讓我擁有了耐心，堅(jiān)持，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，發(fā)展協(xié)助，共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)精神。這些都讓自己2017年在經(jīng)理助理崗位上把工作做得更好。20114年是成長(zhǎng)的一年，在公司的工作氣氛和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱心幫助下都讓我對(duì)工作充滿熱情。2017年里我的工作總結(jié)如下：
（一）大力推進(jìn)售后部日常的管理制度與執(zhí)行工作。
（二）全面負(fù)責(zé)售后部所有的申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)、采購(gòu)及工資結(jié)算等工作。
（三）及時(shí)、全面并準(zhǔn)確完成售后部產(chǎn)值數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析等工作。
（四）大力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理及各部門(mén)主管的工作需要。
（五）協(xié)助售后前臺(tái)接車(chē)工作。
（六）安排和組織售后部日常的會(huì)議及活動(dòng)。
（七）負(fù)責(zé)了商家各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)并進(jìn)行了活動(dòng)總結(jié)報(bào)告工作
這次能成為優(yōu)秀員工，是公司和各位同事對(duì)自己工作的認(rèn)可，是對(duì)我工作的最大鼓舞。同時(shí)我也清楚離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，但我會(huì)不斷的總結(jié)和改進(jìn)。希望明年能夠更出色的完成工作，為****集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。
時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)友誼新天地已經(jīng)三年了，在此期間，我由一個(gè)對(duì)社會(huì)一無(wú)所知的`學(xué)生變成一個(gè)合格的員工。
當(dāng)初進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身操作過(guò)，對(duì)于空調(diào)技術(shù)更一竅不通。我知道友誼集團(tuán)是一個(gè)大型商廈。是一個(gè)人人向往的行業(yè)，進(jìn)入友誼新天地是我的榮幸。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)下鼓勵(lì)下，我學(xué)到了很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。記得剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)工作中一些問(wèn)題總是不能得心應(yīng)手，工作效率也不是很高。但是在各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，我每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機(jī)器和保養(yǎng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí)，我也開(kāi)始慢慢的獨(dú)立操作，并能夠管理好自己的責(zé)任區(qū)。
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個(gè)更好、更舒適的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，對(duì)機(jī)器的濕片進(jìn)行清洗，對(duì)新風(fēng)井道進(jìn)行清理。夏季為了提高直燃機(jī)制冷效果，我們提前對(duì)冷卻塔進(jìn)行清理，并且對(duì)冷卻塔進(jìn)行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調(diào)水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調(diào)管路進(jìn)行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項(xiàng)工作完成之后我心理總有一種說(shuō)不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂(lè)，過(guò)去的三年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝師傅們對(duì)我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人的溝通能力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心幫助下，我的各方面都有了很大的進(jìn)步，技術(shù)方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但是在一些方面我還是存在著不足。
間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭(zhēng)取把自己工作上的不足掌握的更加透徹，為服務(wù)一線工作做出更大的貢獻(xiàn)。
最后感謝楊總又給了我一次機(jī)會(huì)，我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實(shí)力，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強(qiáng)自我管理意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高自我能力，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。以后我依然努力工作，我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，一定要成為一名更優(yōu)秀的友誼員工。讓我們攜手共創(chuàng)友誼的美好明天。
我，一個(gè)江蘇南通的女孩，畢業(yè)于江蘇牧醫(yī)學(xué)院，自畢業(yè)后便和萬(wàn)隆結(jié)下不解之緣。來(lái)萬(wàn)隆已久，然而對(duì)于此次能作為“十佳外來(lái)務(wù)工青年”的候選人仍然受寵若驚，我想既然被信任，說(shuō)明我的工作是被肯定的，所以就工作以來(lái)的情況作一個(gè)大概的介紹。期間，我一直相信責(zé)任和信任的力量。
初來(lái)公司，我們被安排到車(chē)間里去具體熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，以便針對(duì)具體的熟悉內(nèi)容和試用情況對(duì)以后正式工作內(nèi)容作相應(yīng)的安排。
對(duì)于剛剛完成學(xué)業(yè)的我來(lái)說(shuō)，車(chē)間的一切都還是新鮮和陌生的。第一天只是看看產(chǎn)品的制作流程，第二天就要自己做了。記得最辛苦的是趕鴨子上架，每回多的一上午要掛一兩千只鴨子，架子比我的海拔要高很多，經(jīng)常一個(gè)上午下來(lái)胳膊腰腳一并酸疼。由于對(duì)產(chǎn)品的制作流程不熟悉常常在上架時(shí)將白色的工作服弄成滿是醬油色，以至于下班后著實(shí)花了很大一翻功夫才將花花的工作服勉強(qiáng)恢復(fù)到原來(lái)的顏色。值得慶幸的是后來(lái)很快熟悉了產(chǎn)品的制作流程，當(dāng)然在趕鴨子上架時(shí)也就順利多了，工作服上面的污漬越來(lái)越少。
凡事都是從不熟悉到熟悉，在包裝車(chē)間也是如此。三個(gè)星期后，我被調(diào)到了包裝車(chē)間。在這里主要的工作無(wú)非是打日期、真空、裝箱、貼標(biāo)簽等，但這看似簡(jiǎn)單的工作卻往往要花費(fèi)很大的心思去做，在這里讓我懂得：不可小視任何事情。比如最簡(jiǎn)單的封箱工作，我往往把箱子封的丑陋不堪，這對(duì)于公司產(chǎn)品的形象是個(gè)不小的影響，而熟練的員工不僅箱子封的漂亮，而且速度很快，幾乎是到手就封好，接著下一個(gè)。對(duì)此我很羞愧的向有經(jīng)驗(yàn)的師傅討教，第二天也就能像模像樣的封箱了，而且速度日益見(jiàn)長(zhǎng)。
做包裝不光要速度，更要質(zhì)量的，有印象最深的是修剪老鴨了，由于夏天，鴨子發(fā)往外地為了保證保質(zhì)期，整只的都需要真空，為了避免漏氣，往往在真空前需要對(duì)鴨子進(jìn)行修剪，而從烘房里出來(lái)的鴨子都比較硬，相對(duì)來(lái)說(shuō)給修剪那些突出的骨刺增加了不少的難度，幾只鴨子下來(lái)，往往手上也很光榮的冒出來(lái)水泡了，磨爛了手掌的皮肉，下班后出了車(chē)間，流汗時(shí)鉆心的疼。當(dāng)然疼也只是暫時(shí)的，技巧掌握了之后不光修剪的速度加快了，而且真空后也很少有需要返工的產(chǎn)品了，我想這也得益于我向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)的緣故吧！
算算我在車(chē)間呆了總共六個(gè)星期，六星期后我從車(chē)間走進(jìn)辦公樓，從此開(kāi)始了我的市場(chǎng)部助理生活。
我的工作內(nèi)容主要有以下幾個(gè)部分：
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤工作的全面管理；
2、負(fù)責(zé)各辦事處費(fèi)用預(yù)算、報(bào)銷(xiāo)的審檢；
3、負(fù)責(zé)辦事處的行政管理及售后服務(wù)工作；
4、投訴處理及備檔；
5、辦事處費(fèi)用明細(xì)一覽表；
6、市場(chǎng)部工資核算。
以上六條是到崗后市場(chǎng)部經(jīng)理給我的工作內(nèi)容所做的一個(gè)劃分。
在實(shí)際工作中，像打印排版是必不可少的，好在我在學(xué)校的時(shí)候已經(jīng)拿到了國(guó)家計(jì)算機(jī)一級(jí)b教程的優(yōu)秀證書(shū)，所以對(duì)于排版等工作倒可以很快適應(yīng)。但是打字速度當(dāng)時(shí)還達(dá)不到經(jīng)理的要求，有的時(shí)候一兩萬(wàn)字的文件要打一整天還需要加班到很晚，這樣其他的事情就什么也做不了了，于是我就在下班后加班練習(xí)，天熱，到晚上回到宿舍已經(jīng)十一二點(diǎn)，但是四五天后打字速度倍增，信心也倍增。
公司外圍辦事處需要報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用等往往在月底五天郵寄回公司，所以在月底的時(shí)候十幾個(gè)辦事處的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)一起審檢很是繁瑣，公司有公司的規(guī)章制度，哪些可以報(bào)銷(xiāo)哪些不可以報(bào)銷(xiāo)，要區(qū)別開(kāi)來(lái)，處理好之后要記錄下明細(xì)以備辦事處主管查詢。有的時(shí)候相差一塊錢(qián)也有人來(lái)查詢，如果不清除每個(gè)月報(bào)銷(xiāo)的明細(xì)，對(duì)外圍辦事處也是不好交待。
隨著公司出貨量的增長(zhǎng)和對(duì)質(zhì)量要求的加倍嚴(yán)格后，客戶投訴的次數(shù)少了很多，在解決與回復(fù)顧客的時(shí)候溝通方法和跟蹤問(wèn)題的力度是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這對(duì)于剛剛從學(xué)校步入公司不久的我來(lái)說(shuō)，要做到科學(xué)有效的處理和信息反饋，沒(méi)有一定的語(yǔ)言溝通能力是不行的。剛接觸的一例投訴是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的同事及時(shí)幫我解決了的。后來(lái)我為此甚至走火入魔般措詞造句反復(fù)試驗(yàn)什么樣子的詞匯更能有效解決投訴，讓顧客不至于為了一次的不愉快了卻了下次購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的念頭。困難是暫時(shí)的，以后的處理結(jié)果就很好的體現(xiàn)了“措詞造句”不是沒(méi)有用處的。
在這個(gè)職位上，在外人看來(lái)，要做的事情沒(méi)多少，但是真正用心去做了，才體會(huì)到要做的事情其實(shí)很多也很繁瑣，只有我的工作做的有效及時(shí)，才可以使市場(chǎng)部的很多工作有效的運(yùn)行，所以是萬(wàn)萬(wàn)出不得差錯(cuò)的。文件的歸檔要有條理以便即時(shí)查詢，有的時(shí)候正在做某件事情，一個(gè)電話打過(guò)來(lái)又要忙著去做另外一件事情盡管很繁瑣，但是還要很有責(zé)任的去做。
說(shuō)起來(lái)這個(gè)工作不需要很高的文憑，但是一定要有很好的文件歸檔意識(shí)和責(zé)任心。在公司的這段時(shí)間，工作從不熟悉到熟練，其間少不了很多同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任。有了同事之間的相互理解協(xié)調(diào)和信任，才使得我能把這份工作越做越好。我相信在以后的時(shí)間里，責(zé)任心和信任的力量會(huì)促使我的工作做的更好！
許飛
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇十一
為了切實(shí)保證考核評(píng)優(yōu)工作“公平、公正、公開(kāi)、民主”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定了一套嚴(yán)格而科學(xué)民主的考核評(píng)優(yōu)程序：
一是積極研究部署。在迎接完安全檢查后，為對(duì)我校教職工進(jìn)行全面系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，黨支部、校長(zhǎng)辦公會(huì)根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，連夜研究我校的考核評(píng)優(yōu)辦法，制定出了相關(guān)議程，對(duì)教師、后勤人員、班主任的考核做了詳細(xì)的規(guī)定。
二是組織全體教職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)精神。組織全體教職工會(huì)，校長(zhǎng)傳達(dá)了上級(jí)文件精神，讓每一位教師領(lǐng)會(huì)上級(jí)的文件精神。引導(dǎo)教職員工對(duì)一學(xué)年來(lái)的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和反思，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到工作中的薄弱環(huán)節(jié), 積極思考改進(jìn)的方法和思路。。
三是組織討論，教代會(huì)表決，充分發(fā)揚(yáng)民主。在學(xué)習(xí)文件的基礎(chǔ)上，再組織教代會(huì)成員進(jìn)行討論。學(xué)習(xí)我?！赌甓瓤己宿k法（草案）》，使每個(gè)人的心中有一把標(biāo)尺。在此基礎(chǔ)上，教代會(huì)、校委會(huì)成員對(duì)《辦法》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表決，公布結(jié)果一致通過(guò)，整個(gè)過(guò)程透明、公開(kāi)、民主。
常規(guī)等方面的已有綜合成績(jī)，最后算出教職工的年度考核成績(jī)。
五是及時(shí)公示，尊重群眾意見(jiàn)，充分保證評(píng)優(yōu)工作的含金量。我們及時(shí)將最后的評(píng)優(yōu)結(jié)果通過(guò)級(jí)部予以公示，真誠(chéng)接受全體教職員工的批評(píng)和監(jiān)督。群眾無(wú)任何異議，這樣我們才最后決定，將評(píng)優(yōu)結(jié)果報(bào)上級(jí)審批。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，決策過(guò)程“公平、公正、公開(kāi)”。我們所評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教育工作者，是眾望所歸。通過(guò)此次評(píng)優(yōu)，激發(fā)了全體教職員工的工作熱情，對(duì)新學(xué)期的工作起到了很大的鼓舞作用。
向化下灘學(xué)校
文學(xué)院按照學(xué)?！蛾P(guān)于做好2017——2017學(xué)年評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的通知》《關(guān)于做好2017、 —2017學(xué)年共青團(tuán)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的通知》精神，本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，堅(jiān)持多層次、多渠道、全方面考核的原則，堅(jiān)持評(píng)價(jià)與指導(dǎo)相結(jié)合的原則，力爭(zhēng)科學(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)學(xué)生。 本學(xué)年評(píng)優(yōu)圓滿結(jié)束，取得了良好的效果，為今后工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。文學(xué)院特對(duì)此次評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作作如下總結(jié)：
（一）依照學(xué)校、團(tuán)委、學(xué)工部的通知、文件，建立健全了各項(xiàng)學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)制度、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)細(xì)則以及各類(lèi)成績(jī)所占比重的相關(guān)制度。
（二）做好評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的前期準(zhǔn)備，為評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作有條不紊地進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。 我院在進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)之前都要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
首先，在黨總支副書(shū)記徐慶海的主持下，全體文學(xué)院全體輔導(dǎo)員參與召開(kāi)了評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)會(huì)議。在本次會(huì)議中，徐慶海強(qiáng)調(diào)了評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的重要意義和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)輔導(dǎo)員針對(duì)各級(jí)的不同情況做了詳細(xì)的說(shuō)明，并達(dá)成共識(shí)。會(huì)議的召開(kāi)使全院師生在思想上對(duì)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作產(chǎn)生了足夠的重視。
其次，在征求了院領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)們的意見(jiàn)之后出臺(tái)了評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的具體細(xì)則。本次評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合測(cè)評(píng)成績(jī)予以考查，雙管齊下，全面檢測(cè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。國(guó)家、省、勵(lì)志、學(xué)校各類(lèi)獎(jiǎng)學(xué)金的發(fā)放首先要求學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀能夠達(dá)到符合管理?xiàng)l例中所要求的百分比，并綜合考慮該生取得的各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)、科研成果、擔(dān)任的職務(wù)以及其他相關(guān)的加分標(biāo)準(zhǔn)。 在統(tǒng)計(jì)各類(lèi)獲獎(jiǎng)情況和科研成果時(shí)，有各班班干部統(tǒng)一收集獲獎(jiǎng)證書(shū)和科研證明進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為預(yù)防作假，所有證明均適用原件。各班統(tǒng)計(jì)完成績(jī)后，于全院張貼成績(jī)表予以公示。 最后，匯總?cè)〉迷u(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格的學(xué)生名單在院內(nèi)進(jìn)行公示。
（三）在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的進(jìn)行中，堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，嚴(yán)格評(píng)選程序，嚴(yán)密組織過(guò)程。
首先，制定選票，對(duì)取得評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格的同學(xué)進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)，并當(dāng)眾進(jìn)行唱票統(tǒng)計(jì)。評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作不單單是輔導(dǎo)員老師或者某個(gè)同學(xué)的事，而是關(guān)系到全院每個(gè)同學(xué)切身利益的大事，權(quán)利應(yīng)該掌握在所有的同學(xué)手中。只有進(jìn)行全體同學(xué)民意測(cè)驗(yàn)選出的優(yōu)秀同學(xué)才能夠得到老師和學(xué)生們的信任。本項(xiàng)環(huán)節(jié)充分顯示了本次評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的民主原則和公開(kāi)原則。 其次，為確保評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的公平合理性，我院將評(píng)選出同學(xué)的名單進(jìn)行了全院的公示，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，接受監(jiān)督。個(gè)別同學(xué)對(duì)于評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的加分條例和評(píng)選制度存在某些疑問(wèn)，輔導(dǎo)員老師為存在疑問(wèn)的同學(xué)在出現(xiàn)疑問(wèn)的地方予以詳細(xì)認(rèn)真的解答，并出示了學(xué)校團(tuán)委、學(xué)工部下達(dá)的相關(guān)的文件和制度。這些同學(xué)在問(wèn)題解決后，欣然接受，并對(duì)本次評(píng)選表示肯定。 本次評(píng)選實(shí)施中運(yùn)用民主集中、合理公正、公平公開(kāi)的原則受到了廣大同學(xué)們的一致贊同和廣泛好評(píng)，確保了本次評(píng)選的順利進(jìn)行。
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（四）對(duì)今后評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的幾點(diǎn)思考：
第一，完善網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，初步實(shí)現(xiàn)學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的信息化；以信息化促進(jìn)學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作向規(guī)范化、高效率方向發(fā)展。在今后的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作中，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化，這樣既可以實(shí)現(xiàn)信息資料的公開(kāi)透明，又能夠提高評(píng)選工作的效率，節(jié)省時(shí)間，減少人力、物力、財(cái)力的投放。
第二，以學(xué)年的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在學(xué)習(xí)、參與學(xué)生活動(dòng)和民主自我管理方面的積極性。評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作是用來(lái)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和素質(zhì)拓展的，應(yīng)該讓學(xué)生樹(shù)立正確的觀念，不能因?yàn)樵u(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)中的某些制度和規(guī)定，刻意追求學(xué)習(xí)成績(jī)的高分忽視綜合能力或者舍本逐末，只求獎(jiǎng)項(xiàng)加分而耽誤學(xué)習(xí)，得不償失。能夠正確處理學(xué)習(xí)和素質(zhì)拓展之間的關(guān)系。
2012年3月11號(hào)，11電子商務(wù)班團(tuán)支部召開(kāi)班級(jí)評(píng)優(yōu)評(píng)先會(huì)議，并請(qǐng)本班入黨聯(lián)系人參加。共青團(tuán)是黨的助手和后備軍，推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為入黨發(fā)展對(duì)象，是共青團(tuán)組織的光榮任務(wù)。為了向黨組織輸送大批的優(yōu)秀團(tuán)員，從源頭上保證學(xué)生黨員的先進(jìn)性和純潔性，為支部今后各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)，我們按照學(xué)院要求開(kāi)展了此次評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
本次推優(yōu)大會(huì)應(yīng)到人數(shù)34人，實(shí)到人數(shù)32人，兩人請(qǐng)假，征求意見(jiàn)后棄權(quán)。大會(huì)上同學(xué)們都非常踴躍地參與，積極配合推優(yōu)工作，使本次推優(yōu)大會(huì)能夠順利地進(jìn)行。自我評(píng)議中同學(xué)們都能夠比較清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。在過(guò)程中我們本著“公平、公正、公開(kāi)、規(guī)范”的原則認(rèn)真組織開(kāi)展相關(guān)工作，結(jié)合各位團(tuán)員綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，嚴(yán)格按照評(píng)審條件，通過(guò)民主選舉，選出本班優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。在選舉中我們充分考慮到選舉對(duì)象各方面的綜合情況，通過(guò)無(wú)記名投票的`方式，收集選票，并唱票，直接在黑板上寫(xiě)明每位同學(xué)的票數(shù)。在投票過(guò)程中，出現(xiàn)了兩人票數(shù)一致的情況，我們結(jié)合大家的意見(jiàn)決定再次投票，最終我們?cè)u(píng)出5位同學(xué)，一名校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員，兩名院級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員（干），兩名優(yōu)秀班干部。
具體流程如下：
1、負(fù)責(zé)人把被推人姓名寫(xiě)到黑板上；
2、由本支部副團(tuán)支書(shū)介紹大會(huì)流程，說(shuō)明注意事項(xiàng)、闡述團(tuán)內(nèi)推優(yōu)的重要意義；
3、被推對(duì)象按順序做自我介紹及評(píng)議；
4、對(duì)被推對(duì)象進(jìn)行民主評(píng)議；
5、對(duì)被推對(duì)象進(jìn)行民主投票；
6、在班上進(jìn)行公開(kāi)唱票并宣布投票結(jié)果；
7、由入黨聯(lián)系人進(jìn)行總結(jié)。
做好“推優(yōu)”工作，是促進(jìn)團(tuán)組織自身建設(shè)和發(fā)展的需要。青年團(tuán)員入黨的過(guò)程，也是黨組織對(duì)其培養(yǎng)、教育的過(guò)程。在這一過(guò)程中，共青團(tuán)組織充分發(fā)揮助手作用，既為黨組織培養(yǎng)輸送新鮮血液，同時(shí)也使自身得到鍛煉，有利于發(fā)揮團(tuán)組織團(tuán)結(jié)教育青年的作用，在共青團(tuán)組織先進(jìn)性與群眾性的有機(jī)結(jié)合中，煥發(fā)團(tuán)員的政治熱情，激勵(lì)團(tuán)員青年在政治上不斷追求、進(jìn)取，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。 這次選舉，公開(kāi)公正，體現(xiàn)了我們班良好的風(fēng)氣。大家對(duì)選舉結(jié)果沒(méi)有任何意見(jiàn)。通過(guò)這次選舉，選出了一批代表班級(jí)良好風(fēng)貌的優(yōu)秀學(xué)生，提升了班級(jí)凝聚力，同時(shí)通過(guò)這次選舉，使這些優(yōu)秀個(gè)人在今后能更好地發(fā)揮自己的作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)〉酶蟮倪M(jìn)步，也使其他同學(xué)認(rèn)識(shí)到了自己的有待提高之處，為班級(jí)整體實(shí)力的提升奠定了良好的基礎(chǔ)。
選人的評(píng)議和提出的建議更客觀和公正。雖然還有很多不足的地方，比如由于本班同學(xué)比較活躍所以難免會(huì)偶爾激動(dòng)，顯得不夠嚴(yán)肅；填寫(xiě)選票的具體注意事項(xiàng)已經(jīng)強(qiáng)調(diào)很多次，但是還是出現(xiàn)選票人數(shù)填寫(xiě)錯(cuò)誤等情況，說(shuō)明有時(shí)候我們自己認(rèn)為工作已經(jīng)做得很細(xì)致很到位了，實(shí)際還是不夠的，所以以后要盡可能的努力。 但是我們會(huì)在黨的先進(jìn)思想和工作方針的引導(dǎo)下繼續(xù)努力，繼承本次推優(yōu)大會(huì)的優(yōu)點(diǎn)并總結(jié)和改進(jìn)其中的不足逐，步完善自我，嚴(yán)格做好做實(shí)，務(wù)求把今后的工作做的得更好！
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間08年已經(jīng)過(guò)去了一半，回首上半年的工作經(jīng)歷，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，可謂經(jīng)歷了一段不平凡的的考驗(yàn)和磨礪。
到7月份，也正是我來(lái)環(huán)茂工作剛好一周年，整整一年的工作鍛煉，使我倍感驕傲，完全脫掉了學(xué)生時(shí)代的嬌氣，現(xiàn)在的我更加成熟，更富有責(zé)任心，也更深知要做好一份工作的不容易。
今年的上半年，扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個(gè)字驗(yàn)收，可想而知這整整半年的時(shí)間我們的工作重點(diǎn)就是對(duì)于去年1452建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收。按照工程部領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分在了紹興地區(qū)項(xiàng)目組，所以我的主要工作任務(wù)就是協(xié)助紹興地區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理田立峰完成紹興地區(qū)在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的驗(yàn)收。也許是我在煙氣在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目這方面的驗(yàn)收比較有經(jīng)驗(yàn)，所以一開(kāi)始我一直在協(xié)助孫斌進(jìn)行杭州地區(qū)的煙氣項(xiàng)目的驗(yàn)收，盡管工作壓力和強(qiáng)度很大，但是憑著敬業(yè)精神和責(zé)任心，積極配合監(jiān)測(cè)站，終于還是較為出色的完成了余杭，蕭山，富陽(yáng)和建德地區(qū)的驗(yàn)收任務(wù)，期間我還去協(xié)助金華地區(qū)的煙氣驗(yàn)收兩個(gè)星期，當(dāng)然我也是盡我自己的最大努力去協(xié)助王磊的驗(yàn)收工作。自5月12日以來(lái)，我就回到紹興地區(qū)項(xiàng)目組，此時(shí)正是紹興地區(qū)驗(yàn)收最為緊迫之際，每個(gè)人都覺(jué)得身上壓力巨大，但是我們并沒(méi)有畏縮，大家都覺(jué)得上下擰成一股繩，奮戰(zhàn)20天一定可以完成驗(yàn)收任務(wù)的，我作為紹興地區(qū)項(xiàng)目組一員更深知要努力再努力，分擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的工作壓力，在紹興期間和運(yùn)維部的同事一起出色的完成了驗(yàn)收任務(wù)，參與了多家煙氣在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的改造和驗(yàn)收，期間田立峰還安排我去完成上虞12家企業(yè)的水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的驗(yàn)收比對(duì)工作，我克服種種困難，在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了驗(yàn)收比對(duì)工作。
這半年來(lái)可謂高強(qiáng)度的工作，對(duì)于我初涉職場(chǎng)的年輕人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)難得的鍛煉，我也對(duì)自己的表現(xiàn)感到十分滿意，壓力才有動(dòng)力，這句話確實(shí)是有理的。
勝不驕敗不餒。下半年的工作任務(wù)還是相當(dāng)繁重的，1452項(xiàng)目的后續(xù)整改，尾款的回收，還有新的建設(shè)項(xiàng)目等等，接下來(lái)的工作肯定會(huì)更加困難，我深知我的職責(zé)就是協(xié)助服從配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作，更加努力，更富激情，相信肯定可以把工作做得更出色漂亮，對(duì)公司作出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇十二
自從2017年進(jìn)入到***這個(gè)公司，這個(gè)大家庭，開(kāi)始了我為這個(gè)嶄新的家建設(shè)發(fā)展壯大的努力。在廣州粵之寶*****的工作歷程，有樂(lè)有苦，但更多的是對(duì)今后工作的期望。
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
售后部，是公司幕后工作的靈魂，更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經(jīng)理助手，堅(jiān)持大局觀念和做好本職工作是我對(duì)自己工作的首個(gè)要求。在公司上，我全心全力做好一個(gè)助理的本職，積極協(xié)助售后經(jīng)理管理售后部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)成長(zhǎng)，及時(shí)、準(zhǔn)確并全面收集公司各項(xiàng)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)數(shù)據(jù)的反饋。在自己的努力下，每月準(zhǔn)時(shí)完成對(duì)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集和整理，對(duì)公司的計(jì)劃安排有很大的幫助。積極聯(lián)系各部門(mén)展開(kāi)銷(xiāo)售工作，對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面清晰，并促進(jìn)售后工作的開(kāi)展和總結(jié)。同時(shí)為大力推動(dòng)促進(jìn)公企業(yè)形象的發(fā)展，強(qiáng)化客戶對(duì)公司的忠實(shí)度，為公司爭(zhēng)取最大化的利益和聲譽(yù)盡自己的每一份力量。
二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
助理，是鏈接銷(xiāo)售和售后工作人員與經(jīng)理的聯(lián)系紐帶。我充分發(fā)揮自身的溝通交流能力，協(xié)助經(jīng)理對(duì)售后工作的下達(dá)和安排。讓每一項(xiàng)售后工作順利開(kāi)展并取得最佳的成效。同時(shí)積極并不定時(shí)在各部門(mén)的工作人員中收集各種
關(guān)于
售后服務(wù)共改良的政策，并及時(shí)反饋給售后經(jīng)理。同時(shí)積極配合各部門(mén)工作人員的工作的展開(kāi)，為他們更好完成對(duì)客戶的交流，使公司的售后工作更加的順利，從而為公司贏得更多的客戶。三、堅(jiān)持
學(xué)習(xí)
進(jìn)步，不斷提升自我不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。為了讓自己更好服務(wù)于這個(gè)崗位，我不斷在學(xué)習(xí)提升自我。在工作上，一方面，常常向各部門(mén)的經(jīng)理吸收工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們身上優(yōu)良的工作品質(zhì)和工作能力。同時(shí)虛心向各部門(mén)的同事學(xué)習(xí)，并去發(fā)現(xiàn)自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭(zhēng)取公司的一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升自己的崗位能力。工作之外，通過(guò)多閱讀書(shū)刊，積累各種的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。
在工作過(guò)程中，自己為公司的發(fā)展盡自己的每一份能力，過(guò)程有樂(lè)有苦，同時(shí)自己也收獲了許多，也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。在未來(lái)，一切將會(huì)變得更好的。
時(shí)間的飛速，在愉快而充滿激情的工作環(huán)境中不知不覺(jué)已經(jīng)在***工作2年。自2012進(jìn)入到****成為其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車(chē)間調(diào)度員發(fā)展到預(yù)約專(zhuān)員，再到2017年成為售后經(jīng)理助理，一路上2年的時(shí)間，在不同的崗位，讓我從一個(gè)對(duì)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)一知半解的畢業(yè)新生慢慢的成為一位合格的服務(wù)助理。這些歷程讓我不斷的鍛煉和成長(zhǎng)，培養(yǎng)了我對(duì)工作大局的思想，讓我擁有了耐心，堅(jiān)持，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，發(fā)展協(xié)助，共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)精神。這些都讓自己2017年在經(jīng)理助理崗位上把工作做得更好。20114年是成長(zhǎng)的一年，在公司的工作氣氛和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱心幫助下都讓我對(duì)工作充滿熱情。2017年里我的工作總結(jié)如下：
（一）大力推進(jìn)售后部日常的管理制度與執(zhí)行工作。
（二）全面負(fù)責(zé)售后部所有的申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)、采購(gòu)及工資結(jié)算等工作。
（三）及時(shí)、全面并準(zhǔn)確完成售后部產(chǎn)值數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析等工作。
（四）大力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理及各部門(mén)主管的工作需要。
（五）協(xié)助售后前臺(tái)接車(chē)工作。
（六）安排和組織售后部日常的會(huì)議及活動(dòng)。
（七）負(fù)責(zé)了商家各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)并進(jìn)行了活動(dòng)總結(jié)報(bào)告工作
這次能成為優(yōu)秀員工，是公司和各位同事對(duì)自己工作的認(rèn)可，是對(duì)我工作的最大鼓舞。同時(shí)我也清楚離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，但我會(huì)不斷的總結(jié)和改進(jìn)。希望明年能夠更出色的完成工作，為****集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。
時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)友誼新天地已經(jīng)三年了，在此期間，我由一個(gè)對(duì)社會(huì)一無(wú)所知的學(xué)生變成一個(gè)合格的.員工。
當(dāng)初進(jìn)入工作崗位時(shí)，我
什么
都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身操作過(guò)，對(duì)于空調(diào)技術(shù)更一竅不通。我知道友誼集團(tuán)是一個(gè)大型商廈。是一個(gè)人人向往的行業(yè)，進(jìn)入友誼新天地是我的榮幸。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)下鼓勵(lì)下，我學(xué)到了很多的專(zhuān)業(yè)
知識(shí)。記得剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)工作中一些問(wèn)題總是不能得心應(yīng)手，工作效率也不是很高。但是在各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，我每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣
維修機(jī)器和保養(yǎng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí)，我也開(kāi)始慢慢的獨(dú)立操作，并能夠管理好自己的責(zé)任區(qū)。個(gè)更好、更舒適的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，對(duì)機(jī)器的濕片進(jìn)行清洗，對(duì)新風(fēng)井道進(jìn)行清理。夏季為了提高直燃機(jī)制冷效果，我們提前對(duì)冷卻塔進(jìn)行清理，并且對(duì)冷卻塔進(jìn)行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調(diào)水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調(diào)管路進(jìn)行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項(xiàng)工作完成之后我心理總有一種說(shuō)不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂(lè)，過(guò)去的三年風(fēng)風(fēng)
雨
雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝師傅們對(duì)我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人的溝通能力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心幫助下，我的各方面都有了很大的進(jìn)步，技術(shù)方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進(jìn)步和
成績(jī)
，但是在一些方面我還是存在著不足。間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭(zhēng)取把自己工作上的不足掌握的更加透徹，為服務(wù)一線工作做出更大的貢獻(xiàn)。
最后感謝楊總又給了我一次機(jī)會(huì)，我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實(shí)力，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強(qiáng)自我管理意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高自我能力，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。以后我依然努力工作，我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，一定要成為一名更優(yōu)秀的友誼員工。讓我們攜手共創(chuàng)友誼的美好明天。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
下午好，很高興能在這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)上講話，我現(xiàn)將一年來(lái)的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車(chē)間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專(zhuān)業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來(lái)培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共-黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng)書(shū)，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心，使車(chē)間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車(chē)間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽(tīng)取職工所反映的各類(lèi)意見(jiàn)、建議和要求，團(tuán)結(jié)周?chē)耐?，大力抓好?chē)間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì)，在自己的'思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來(lái)，自己總是利用好班前會(huì)，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識(shí)，較好的保證了車(chē)間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
09年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹(shù)立班組團(tuán)隊(duì)為核心 ，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將09年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度，要求交接-班人員必須口對(duì)口、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交-班，不接-班，防止因交接-班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，煉焦車(chē)間09年無(wú)發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工們的安全意識(shí)。
7、堅(jiān)持每周二召開(kāi)一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì)，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改。
8、公司與車(chē)間簽訂全年安全責(zé)任書(shū)，車(chē)間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書(shū)，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書(shū)，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇十四
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間08年已經(jīng)過(guò)去了一半，回首上半年的工作經(jīng)歷，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，可謂經(jīng)歷了一段不平凡的的考驗(yàn)和磨礪。
到7月份，也正是我來(lái)環(huán)茂工作剛好一周年，整整一年的工作鍛煉，使我倍感驕傲，完全脫掉了學(xué)生時(shí)代的嬌氣，現(xiàn)在的我更加成熟，更富有責(zé)任心，也更深知要做好一份工作的不容易。
今年的上半年，扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個(gè)字驗(yàn)收，可想而知這整整半年的時(shí)間我們的工作重點(diǎn)就是對(duì)于去年1452建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收。按照工程部領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分在了紹興地區(qū)項(xiàng)目組，所以我的主要工作任務(wù)就是協(xié)助紹興地區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理田立峰完成紹興地區(qū)在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的驗(yàn)收。也許是我在煙氣在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目這方面的驗(yàn)收比較有經(jīng)驗(yàn)，所以一開(kāi)始我一直在協(xié)助孫斌進(jìn)行杭州地區(qū)的煙氣項(xiàng)目的驗(yàn)收，盡管工作壓力和強(qiáng)度很大，但是憑著敬業(yè)精神和責(zé)任心，積極配合監(jiān)測(cè)站，終于還是較為出色的完成了余杭，蕭山，富陽(yáng)和建德地區(qū)的驗(yàn)收任務(wù)，期間我還去協(xié)助金華地區(qū)的煙氣驗(yàn)收兩個(gè)星期，當(dāng)然我也是盡我自己的最大努力去協(xié)助王磊的驗(yàn)收工作。自5月12日以來(lái)，我就回到紹興地區(qū)項(xiàng)目組，此時(shí)正是紹興地區(qū)驗(yàn)收最為緊迫之際，每個(gè)人都覺(jué)得身上壓力巨大，但是我們并沒(méi)有畏縮，大家都覺(jué)得上下擰成一股繩，奮戰(zhàn)20天一定可以完成驗(yàn)收任務(wù)的，我作為紹興地區(qū)項(xiàng)目組一員更深知要努力再努力，分擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的工作壓力，在紹興期間和運(yùn)維部的同事一起出色的完成了驗(yàn)收任務(wù)，參與了多家煙氣在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的改造和驗(yàn)收，期間田立峰還安排我去完成上虞12家企業(yè)的水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的驗(yàn)收比對(duì)工作，我克服種種困難，在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了驗(yàn)收比對(duì)工作。
這半年來(lái)可謂高強(qiáng)度的工作，對(duì)于我初涉職場(chǎng)的年輕人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)難得的鍛煉，我也對(duì)自己的表現(xiàn)感到十分滿意，壓力才有動(dòng)力，這句話確實(shí)是有理的。
勝不驕敗不餒。下半年的工作任務(wù)還是相當(dāng)繁重的，1452項(xiàng)目的后續(xù)整改，尾款的回收，還有新的建設(shè)項(xiàng)目等等，接下來(lái)的工作肯定會(huì)更加困難，我深知我的職責(zé)就是協(xié)助服從配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作，更加努力，更富激情，相信肯定可以把工作做得更出色漂亮，對(duì)公司作出更大的貢獻(xiàn)。
時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺(jué)中已到了2012年年末，回首這一年來(lái)，不禁感慨萬(wàn)千，在這一年中，我在車(chē)間主任及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，各方面的能力都有所提高，沒(méi)有辜負(fù)大家對(duì)我的信任，現(xiàn)將本年度的主要工作情況總結(jié)如下：
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
2012年度在車(chē)間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，工藝員的指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率達(dá)到100%。我除了寫(xiě)實(shí)際記錄外還負(fù)責(zé)參與編寫(xiě)了45批gmp主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備操作技能。
二、 積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
1、參加生產(chǎn)部組織學(xué)習(xí)的7s現(xiàn)場(chǎng)管理，通過(guò)對(duì)“7s管理的學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識(shí)到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時(shí)的工作中，提高文明標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，達(dá)到7s現(xiàn)場(chǎng)管理要求。
學(xué)習(xí)和考試本班組人員對(duì)gmp知識(shí)及崗位sop有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高。同時(shí)我自己也對(duì)gmp知識(shí)及 、崗位sop有了更深層次的認(rèn)識(shí)和提高。
三、其他方面
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球比賽、四環(huán)新廠建設(shè)奠基儀式以及現(xiàn)在建造的新制劑車(chē)間和化驗(yàn)室的開(kāi)工典禮。同時(shí)還有公司領(lǐng)導(dǎo)體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了集體活動(dòng)，并且在參加集體活動(dòng)的游戲中取得了很好的成績(jī)。
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總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改進(jìn)，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以便提高個(gè)人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。我會(huì)帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)間主任交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)對(duì)本班組人員加強(qiáng)管理和學(xué)習(xí)《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知識(shí)及車(chē)間相關(guān)文件的培訓(xùn)。
中藥提取車(chē)間
楊洪峰
又是一年一度的優(yōu)秀人員評(píng)選工作，很榮幸的又擔(dān)任此次工作的總負(fù)責(zé)人，不大不小的一項(xiàng)工作，今天算是完美收官，特意借三茅的平臺(tái)來(lái)做一個(gè)工作總結(jié)。
根據(jù)每年優(yōu)秀人員評(píng)選結(jié)果公布的時(shí)間，提前了一個(gè)月開(kāi)始做評(píng)優(yōu)工作的啟動(dòng)儀式，先是部門(mén)內(nèi)部就去年評(píng)優(yōu)工作做簡(jiǎn)單的回顧，然后針對(duì)今年公司發(fā)展的總體情況，如業(yè)績(jī)情況、行業(yè)趨勢(shì)和員工士氣等。動(dòng)員大會(huì)上提出幾個(gè)問(wèn)題：評(píng)優(yōu)的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置?根據(jù)預(yù)算名額設(shè)置?獎(jiǎng)勵(lì)方案設(shè)置?評(píng)優(yōu)形式是否更改?此項(xiàng)工作在評(píng)優(yōu)結(jié)果出來(lái)前一個(gè)多月開(kāi)始謀劃。經(jīng)過(guò)兩天的部門(mén)內(nèi)部頭腦風(fēng)暴，先是初步把以上問(wèn)題做了簡(jiǎn)單的規(guī)劃，再把簡(jiǎn)單規(guī)劃反饋給老板，如同意馬上開(kāi)始撰寫(xiě)方案，如不同意，剛再進(jìn)一步溝通確認(rèn)。——這項(xiàng)工作基本維持了2天時(shí)間。
根據(jù)每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的具體限制條件做陳述性描述，形成初步方案，方案大致如下：
評(píng)選目的：比較泛泛而言，此處省略;
評(píng)選原則：公平、公正、民主
評(píng)選對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)描述對(duì)工齡、業(yè)績(jī)、亮點(diǎn)、品德等方面的陳述性文字;
評(píng)選流程：分為候選人提名流程和正式公開(kāi)投票、唱票流程;提名流程均由部門(mén)內(nèi)容通過(guò)無(wú)記名方式公開(kāi)投票+部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)綜合提名出部門(mén)內(nèi)容的候選人;后者是正式的投票流程，根據(jù)每個(gè)部門(mén)推薦的候選人，由全公司進(jìn)行公開(kāi)唱票?！砂床煌?jiǎng)項(xiàng)設(shè)置不同流程，如優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理人員評(píng)選流程不一樣。
審核標(biāo)準(zhǔn)：列出行政人事部對(duì)所有候選人資格的嚴(yán)格審核標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)票準(zhǔn)則進(jìn)行說(shuō)明。
終審評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)由總經(jīng)理評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)即為最終正式名單。
獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)：列舉出當(dāng)選的優(yōu)秀人員將享受的福利待遇，如調(diào)戶、晉升、加薪、旅游等。
評(píng)選工作每個(gè)階段的工作要求：如某日前必須提交提名候選人名單、某日前必須完成候選人投票、某日前一級(jí)部門(mén)全會(huì)上各部門(mén)進(jìn)行pk，形成最終名單提交總經(jīng)理審批。
方案經(jīng)過(guò)會(huì)簽確認(rèn)后形成執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，作為后續(xù)每項(xiàng)工作的指引。
公布評(píng)選方案、評(píng)選的獎(jiǎng)項(xiàng)、人數(shù)限額、公布時(shí)間等內(nèi)容。
根據(jù)每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)濾可作為參選的候選人名單，供各部門(mén)進(jìn)行評(píng)選，同時(shí)提高效率，避免當(dāng)選的人選因某項(xiàng)處分或請(qǐng)假超時(shí)等被刷名單。
追蹤每個(gè)部門(mén)提名候選人名單的收集，及時(shí)進(jìn)行正式的投票工作，以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成正式候選人的評(píng)選結(jié)果。
根據(jù)以上細(xì)則，在規(guī)定的時(shí)間由部門(mén)負(fù)責(zé)人—— 一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人—— 總經(jīng)理確認(rèn)最終的當(dāng)選名單，并對(duì)全體員工公布評(píng)選結(jié)果?！衲晡覀兲匾獠还?，只讓一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人知悉，因?yàn)樵陬C獎(jiǎng)環(huán)節(jié)我們?cè)O(shè)置了提名獎(jiǎng)項(xiàng)，以之鼓勵(lì)提名未獲獎(jiǎng)的人員。
由當(dāng)選優(yōu)秀人員的直接上級(jí)來(lái)撰寫(xiě)頒獎(jiǎng)詞，統(tǒng)一由行政人事部門(mén)審核，形成最終稿件，以供設(shè)計(jì)部制作頒獎(jiǎng)視頻以提升現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)氛圍。
按照以上流程，基本需要1個(gè)月時(shí)間來(lái)完成，每個(gè)細(xì)節(jié)都規(guī)劃得很細(xì)致，所以導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的工作需要跟進(jìn)，必須確保充足的時(shí)間，才可以把工作做得更完美。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇十五
人生就好象一場(chǎng)戰(zhàn)斗,只要打好了這場(chǎng)仗,就等于戰(zhàn)勝了自己,工作上用心做好每一件事,一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地,雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。
在工作中，我踏實(shí)工作,勤奮
學(xué)習(xí)
.，不斷增強(qiáng)自己的工作能力和操作技術(shù)水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭(zhēng)取做好每項(xiàng)工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,也做出了很好的成績(jī)
,并得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。以高度的愛(ài)
崗敬業(yè)精神從事工作,把滿腔的青春熱血和全部的知識(shí)智慧獻(xiàn)給了我所眷戀的事業(yè)。時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
為適應(yīng)新形式的發(fā)展需要，我不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)各類(lèi)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力。不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能。加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀；加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心。
二、勤奮務(wù)實(shí)，履行崗位職責(zé)
我先后從事教練員、辦公室主任等不同崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠做到積極主動(dòng)、遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)的工作任務(wù)。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共建和諧工作氛圍
辦公室主任工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。雖然只有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，但我也成為了一名老員工，我不僅滿足于把自己的工作干好，還努力做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助其它同事，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。在工作中，我團(tuán)結(jié)同事，和同事相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步；在
生活
中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的工作氛圍。總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。成績(jī)只代表過(guò)去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取更豐碩的果實(shí)，更喜人的成績(jī)。
轉(zhuǎn)眼間，又過(guò)去了一年，這一年里我踏實(shí)工作,勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平，把自己的全部熱情投入到工作中。努力做好每一項(xiàng)工作，并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和好評(píng)。
這一年中，我主要參與了鹿樓站高壓室和主控室的改造安裝工作；全面進(jìn)行了2017年度
雨
季預(yù)防性試驗(yàn)試驗(yàn)單的錄入、審核打印及裝訂工作；參與預(yù)防性試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作；多次組織并培訓(xùn)修試工區(qū)員工相關(guān)專(zhuān)業(yè)
技術(shù)課程；參與工區(qū)科技創(chuàng)新成果的研究以及科技創(chuàng)新成果論文的編寫(xiě)，多次得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)；參與工區(qū)大型施工時(shí)工作現(xiàn)場(chǎng)的組織措施及安全
技術(shù)措施的制定與編寫(xiě)，對(duì)安全管理工作有了一個(gè)全面的提升；參與供電處大胡站、龍宮站、牟山站圖紙整理與繪制工作；全面進(jìn)行對(duì)本工區(qū)所管轄設(shè)備的資料收集與統(tǒng)計(jì)工作；參與本工區(qū)組織的變電站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，積極深入到變電站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行缺陷排查和缺陷消除工作。善自己。雖然取得了一些成績(jī)，但也有不足之處，還需要在領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督和幫助之下不斷進(jìn)步。
在以后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作做得更好，來(lái)年，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)向大家匯報(bào)。
二o一四年一月三日
光陰似箭，歲月荏苒，公司將翻開(kāi)新的一頁(yè)，踏上新的征程，驀然回首2012年已漸行漸遠(yuǎn)。
回顧過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)、幫助下，在同事支持、配合下，通過(guò)自己的不懈努力，自己在思想水平和工作能力上都有很大進(jìn)步，期間有苦有樂(lè)，但更多的是喜悅！
現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
《工作個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)先總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇十六
2012年3月11號(hào)，11電子商務(wù)班團(tuán)支部召開(kāi)
班級(jí)
評(píng)優(yōu)評(píng)先會(huì)議，并請(qǐng)本班入黨聯(lián)系人參加。共青團(tuán)是黨的助手和后備軍，推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為入黨發(fā)展對(duì)象，是共青團(tuán)組織的光榮任務(wù)。為了向黨組織輸送大批的優(yōu)秀團(tuán)員，從源頭上保證學(xué)生黨員的先進(jìn)性和純潔性，為支部今后各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)，我們按照學(xué)院要求開(kāi)展了此次評(píng)優(yōu)活動(dòng)。本次推優(yōu)大會(huì)應(yīng)到人數(shù)34人，實(shí)到人數(shù)32人，兩人請(qǐng)假，征求意見(jiàn)后棄權(quán)。大會(huì)上
同學(xué)
們都非常踴躍地參與，積極配合推優(yōu)工作，使本次推優(yōu)大會(huì)能夠順利地進(jìn)行。自我評(píng)議中同學(xué)們都能夠比較清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。在過(guò)程中我們本著“公平、公正、公開(kāi)、規(guī)范”的原則認(rèn)真組織開(kāi)展相關(guān)工作，結(jié)合各位團(tuán)員綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，嚴(yán)格按照評(píng)審條件，通過(guò)民主選舉，選出本班優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。在選舉中我們充分考慮到選舉對(duì)象各方面的綜合情況，通過(guò)無(wú)記名投票的方式，收集選票，并唱票，直接在黑板上寫(xiě)明每位同學(xué)的票數(shù)。在投票過(guò)程中，出現(xiàn)了兩人票數(shù)一致的情況，我們結(jié)合大家的意見(jiàn)決定再次投票，最終我們?cè)u(píng)出5位同學(xué)，一名校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員，兩名院級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員（干），兩名優(yōu)秀班干部。具體流程如下：
1、負(fù)責(zé)人把被推人姓名寫(xiě)到黑板上；
2、由本支部副團(tuán)支書(shū)介紹大會(huì)流程，說(shuō)明注意事項(xiàng)、闡述團(tuán)內(nèi)推優(yōu)的重要意義；
3、被推對(duì)象按順序做
自我介紹
及評(píng)議；4、對(duì)被推對(duì)象進(jìn)行民主評(píng)議；
5、對(duì)被推對(duì)象進(jìn)行民主投票；
6、在班上進(jìn)行公開(kāi)唱票并宣布投票結(jié)果；
7、由入黨聯(lián)系人進(jìn)行總結(jié)。
做好“推優(yōu)”工作，是促進(jìn)團(tuán)組織自身建設(shè)和發(fā)展的需要。青年團(tuán)員入黨的過(guò)程，也是黨組織對(duì)其培養(yǎng)、教育的過(guò)程。在這一過(guò)程中，共青團(tuán)組織充分發(fā)揮助手作用，既為黨組織培養(yǎng)輸送新鮮血液，同時(shí)也使自身得到鍛煉，有利于發(fā)揮團(tuán)組織團(tuán)結(jié)教育青年的作用，在共青團(tuán)組織先進(jìn)性與群眾性的有機(jī)結(jié)合中，煥發(fā)團(tuán)員的政治熱情，激勵(lì)團(tuán)員青年在政治上不斷追求、進(jìn)取，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。 這次選舉，公開(kāi)公正，體現(xiàn)了我們班良好的風(fēng)氣。大家對(duì)選舉結(jié)果沒(méi)有任何意見(jiàn)。通過(guò)這次選舉，選出了一批代表班級(jí)良好風(fēng)貌的優(yōu)秀學(xué)生，提升了班級(jí)凝聚力，同時(shí)通過(guò)這次選舉，使這些優(yōu)秀個(gè)人在今后能更好地發(fā)揮自己的作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)〉酶蟮倪M(jìn)步，也使
其他
同學(xué)認(rèn)識(shí)到了自己的有待提高之處，為班級(jí)整體實(shí)力的提升奠定了良好的基礎(chǔ)。選人的評(píng)議和提出的建議更客觀和公正。雖然還有很多不足的地方，比如由于本班同學(xué)比較活躍所以難免會(huì)偶爾激動(dòng)，顯得不夠嚴(yán)肅；填寫(xiě)選票的具體注意事項(xiàng)已經(jīng)強(qiáng)調(diào)很多次，但是還是出現(xiàn)選票人數(shù)填寫(xiě)錯(cuò)誤等情況，說(shuō)明有時(shí)候我們自己認(rèn)為工作已經(jīng)做得很細(xì)致很到位了，實(shí)際還是不夠的，所以以后要盡可能的努力。 但是我們會(huì)在黨的先進(jìn)思想和工作方針的引導(dǎo)下繼續(xù)努力，繼承本次推優(yōu)大會(huì)的優(yōu)點(diǎn)并總結(jié)和改進(jìn)其中的不足逐，步完善自我，嚴(yán)格做好做實(shí)，務(wù)求把今后的工作做的得更好！
時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)友誼新天地已經(jīng)三年了，在此期間，我由一個(gè)對(duì)社會(huì)一無(wú)所知的學(xué)生變成一個(gè)合格的員工。
當(dāng)初進(jìn)入工作崗位時(shí)，我
什么
都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身操作過(guò)，對(duì)于空調(diào)技術(shù)更一竅不通。我知道友誼集團(tuán)是一個(gè)大型商廈。是一個(gè)人人向往的行業(yè)，進(jìn)入友誼新天地是我的榮幸。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)下鼓勵(lì)下，我學(xué)到了很多的專(zhuān)業(yè)
知識(shí)。記得剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)工作中一些問(wèn)題總是不能得心應(yīng)手，工作效率也不是很高。但是在各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，我每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)
理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣
維修機(jī)器和保養(yǎng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí)，我也開(kāi)始慢慢的獨(dú)立操作，并能夠管理好自己的責(zé)任區(qū)。《關(guān)于個(gè)人評(píng)優(yōu)總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇十七
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的評(píng)優(yōu)個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀，歡迎大家分享。
本人于20xx年8月分配到如皋市經(jīng)搬中學(xué)工作至今，任教高中數(shù)學(xué)。作為一名為孩子們服務(wù)的普普通通的教師，以平常心做著平常事，不為取悅路人，只為那一張張充滿天真稚氣的笑臉，在塑造別人靈魂的過(guò)程中，使自己的生命更有價(jià)值，人生更幸福。
從教以來(lái)，本人忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，教書(shū)育人，誨人不倦。時(shí)時(shí)以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)持出滿勤，從不遲到早退。以校為家，熱愛(ài)學(xué)生、團(tuán)結(jié)同志，在平凡的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在多年的教育教學(xué)中，為了不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，我積極參加各種政治學(xué)習(xí)和活動(dòng)，積極參加師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，向優(yōu)秀教師、先進(jìn)教育工作者學(xué)習(xí)。經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，教育學(xué)生做人要自立自強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)守信，為人正直；在學(xué)習(xí)上要積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，待人要寬厚，做事要有責(zé)任心；在生活上要勤勞節(jié)儉，生活儉樸。經(jīng)常教育學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)集體，做一個(gè)社會(huì)主義合格的接班人。
作為一名高中數(shù)學(xué)教師，我認(rèn)真研究教材教法，研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，注重多方位培養(yǎng)學(xué)生的能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)工作講求實(shí)效，對(duì)學(xué)生因材施教。備課時(shí)，做了大量的課前準(zhǔn)備工作，精心設(shè)計(jì)課堂環(huán)節(jié)，努力鉆研教材，上網(wǎng)查閱資料，了解學(xué)生特點(diǎn)，做到備教材，備學(xué)生，備資源，結(jié)合課堂實(shí)際運(yùn)用課件配合教學(xué)，打造高效課堂。課堂上給學(xué)生暢所欲言的時(shí)間和空間，讓學(xué)生成為課堂上真正的主人。教育學(xué)生上，我很注重培優(yōu)扶差的工作，對(duì)于后進(jìn)生，總是給予特殊的照顧，在課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)，對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)；課后多找他們談心、交朋友，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。所教學(xué)科的成績(jī)?cè)谕M合中名列前茅。
積極觀看各種教學(xué)觀摩課和報(bào)告會(huì)，通過(guò)各種途徑，不斷充實(shí)自己，借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平，并在20xx年獲得校青年教師優(yōu)秀課評(píng)比一等獎(jiǎng)。積極參加教科研活動(dòng)，撰寫(xiě)并發(fā)表多篇論文。
熱愛(ài)學(xué)生是做好教育教學(xué)工作的前提，也是教師職業(yè)道德的基本要求。要教育好學(xué)生，首先要關(guān)心學(xué)生、熱愛(ài)學(xué)生，做學(xué)生的知心人。多年來(lái)，我對(duì)學(xué)生思想上積極誘導(dǎo)，學(xué)習(xí)上耐心幫助，生活上關(guān)懷體貼。我經(jīng)常利用課余時(shí)間與學(xué)生親切交談，多方面了解每一位同學(xué)的生活和學(xué)習(xí)狀況。關(guān)愛(ài)學(xué)生還要平等地對(duì)待每一位同學(xué)，無(wú)論學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾?，我一樣尊重他們?nèi)烁駲?quán)利，無(wú)論在任何情況下，從不用刻薄、粗俗的語(yǔ)言打擊學(xué)生，尤其是體罰和變相體罰學(xué)生。
個(gè)人工作評(píng)優(yōu)總結(jié)篇十八
為了切實(shí)保證考核評(píng)優(yōu)工作“公平、公正、公開(kāi)、民主”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定了一套嚴(yán)格而科學(xué)民主的考核評(píng)優(yōu)程序：
一是積極研究部署。在迎接完
安全
檢查后，為對(duì)我校教職工進(jìn)行全面系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，黨支部、校長(zhǎng)辦公會(huì)根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，連夜研究我校的考核評(píng)優(yōu)辦法，制定出了相關(guān)議程，對(duì)教師、后勤人員、班主任的考核做了詳細(xì)的規(guī)定。二是組織全體教職工
學(xué)習(xí)
文件，領(lǐng)會(huì)精神。組織全體教職工會(huì)，校長(zhǎng)傳達(dá)了上級(jí)文件精神，讓每一位教師領(lǐng)會(huì)上級(jí)的文件精神。引導(dǎo)教職員工對(duì)一學(xué)年來(lái)的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和反思，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到工作中的薄弱環(huán)節(jié), 積極思考改進(jìn)的方法和思路。。三是組織討論，教代會(huì)表決，充分發(fā)揚(yáng)民主。在學(xué)習(xí)文件的基礎(chǔ)上，再組織教代會(huì)成員進(jìn)行討論。學(xué)習(xí)我校《年度考核辦法（草案）》，使每個(gè)人的心中有一把標(biāo)尺。在此基礎(chǔ)上，教代會(huì)、校委會(huì)成員對(duì)《辦法》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表決，公布結(jié)果一致通過(guò)，整個(gè)過(guò)程透明、公開(kāi)、民主。
常規(guī)等方面的已有綜合成績(jī)，最后算出教職工的年度考核成績(jī)。
五是及時(shí)公示，尊重群眾意見(jiàn)，充分保證評(píng)優(yōu)工作的含金量。我們及時(shí)將最后的評(píng)優(yōu)結(jié)果通過(guò)級(jí)部予以公示，真誠(chéng)接受全體教職員工的批評(píng)和監(jiān)督。群眾無(wú)任何異議，這樣我們才最后決定，將評(píng)優(yōu)結(jié)果報(bào)上級(jí)審批。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，決策過(guò)程“公平、公正、公開(kāi)”。我們所評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教育工作者，是眾望所歸。通過(guò)此次評(píng)優(yōu)，激發(fā)了全體教職員工的工作熱情，對(duì)新學(xué)期的工作起到了很大的鼓舞作用。
向化下灘學(xué)校
文學(xué)院按照學(xué)?！?p>
關(guān)于
做好2017——2017學(xué)年評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的通知》《關(guān)于做好2017、 —2017學(xué)年共青團(tuán)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的通知》精神，本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，堅(jiān)持多層次、多渠道、全方面考核的原則，堅(jiān)持評(píng)價(jià)與指導(dǎo)相結(jié)合的原則，力爭(zhēng)科學(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)學(xué)生。 本學(xué)年評(píng)優(yōu)圓滿結(jié)束，取得了良好的效果，為今后工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。文學(xué)院特對(duì)此次評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作作如下總結(jié)：（一）依照學(xué)校、團(tuán)委、學(xué)工部的通知、文件，建立健全了各項(xiàng)學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)制度、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)細(xì)則以及各類(lèi)成績(jī)所占比重的相關(guān)制度。
（二）做好評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的前期準(zhǔn)備，為評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作有條不紊地進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。 我院在進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)之前都要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
首先，在黨總支副書(shū)記徐慶海的主持下，全體文學(xué)院全體輔導(dǎo)員參與召開(kāi)了評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)會(huì)議。在本次會(huì)議中，徐慶海強(qiáng)調(diào)了評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的重要意義和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)輔導(dǎo)員針對(duì)各級(jí)的不同情況做了詳細(xì)的說(shuō)明，并達(dá)成共識(shí)。會(huì)議的.召開(kāi)使全院師生在思想上對(duì)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作產(chǎn)生了足夠的重視。
其次，在征求了院領(lǐng)導(dǎo)、
同學(xué)
們的意見(jiàn)之后出臺(tái)了評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的具體細(xì)則。本次評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合測(cè)評(píng)成績(jī)予以考查，雙管齊下，全面檢測(cè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。國(guó)家、省、勵(lì)志、學(xué)校各類(lèi)獎(jiǎng)學(xué)金的發(fā)放首先要求學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀能夠達(dá)到符合管理?xiàng)l例中所要求的百分比，并綜合考慮該生取得的各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)、科研成果、擔(dān)任的職務(wù)以及其他
相關(guān)的加分標(biāo)準(zhǔn)。 在統(tǒng)計(jì)各類(lèi)獲獎(jiǎng)情況和科研成果時(shí)，有各班班干部統(tǒng)一收集獲獎(jiǎng)證書(shū)和科研證明進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為預(yù)防作假，所有證明均適用原件。各班統(tǒng)計(jì)完成績(jī)后，于全院張貼成績(jī)表予以公示。 最后，匯總?cè)〉迷u(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格的學(xué)生名單在院內(nèi)進(jìn)行公示。（三）在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的進(jìn)行中，堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，嚴(yán)格評(píng)選程序，嚴(yán)密組織過(guò)程。
首先，制定選票，對(duì)取得評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格的同學(xué)進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)，并當(dāng)眾進(jìn)行唱票統(tǒng)計(jì)。評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作不單單是輔導(dǎo)員老師或者某個(gè)同學(xué)的事，而是關(guān)系到全院每個(gè)同學(xué)切身利益的大事，權(quán)利應(yīng)該掌握在所有的同學(xué)手中。只有進(jìn)行全體同學(xué)民意測(cè)驗(yàn)選出的優(yōu)秀同學(xué)才能夠得到老師和學(xué)生們的信任。本項(xiàng)環(huán)節(jié)充分顯示了本次評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的民主原則和公開(kāi)原則。 其次，為確保評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作的公平合理性，我院將評(píng)選出同學(xué)的名單進(jìn)行了全院的公示，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，接受監(jiān)督。個(gè)別同學(xué)對(duì)于評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的加分條例和評(píng)選制度存在某些疑問(wèn)，輔導(dǎo)員老師為存在疑問(wèn)的同學(xué)在出現(xiàn)疑問(wèn)的地方予以詳細(xì)認(rèn)真的解答，并出示了學(xué)校團(tuán)委、學(xué)工部下達(dá)的相關(guān)的文件和制度。這些同學(xué)在問(wèn)題解決后，欣然接受，并對(duì)本次評(píng)選表示肯定。 本次評(píng)選實(shí)施中運(yùn)用民主集中、合理公正、公平公開(kāi)的原則受到了廣大同學(xué)們的一致贊同和廣泛好評(píng)，確保了本次評(píng)選的順利進(jìn)行。
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