演講稿需要經(jīng)過充分的準(zhǔn)備和練習(xí)，才能達(dá)到預(yù)期的效果。在寫演講稿時要注意語言的簡潔明了，避免使用過于復(fù)雜或晦澀難懂的詞語。通過閱讀優(yōu)秀的演講稿，我們可以學(xué)習(xí)到很多表達(dá)技巧和思路拓展的方法。
燃?xì)夥?wù)演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
晚上好！
我叫董素娟，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時，我很高興有這次演講機(jī)會能讓我表達(dá)下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動，對于能否贏得競爭優(yōu)勢，把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務(wù)過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對客戶的關(guān)切問候，“你好”“請問您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人，面試題目只有一道：“誰為你發(fā)工資？”這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因?yàn)轭櫩徒o我們帶來了效益；單位為我發(fā)工資，因?yàn)槭菃挝唤o我提供了展現(xiàn)自己的平臺；我自己為自己發(fā)工資，因?yàn)橐磺羞€要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實(shí)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應(yīng)該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸，我有如下的感受：規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過實(shí)施有效的具體手段落實(shí)規(guī)章制度，二者相輔相成，相互依存，缺一不可。
誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！
例一：那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業(yè)務(wù)的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅(jiān)持要求與負(fù)責(zé)人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當(dāng)時正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。
我走出柜臺，看過她填寫的申請表，又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料，發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況。總體感覺是誠實(shí)守信的人，就請她在申請表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發(fā)生透支，主卡持有人負(fù)責(zé)無條件償還。于是，我在申請表上的負(fù)責(zé)人處簽章，同意為其增辦附卡。
本來以為事情順利解決，可沒想到又節(jié)外生枝：經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人（三年前為其擔(dān)保時二人為朋友關(guān)系），若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定，擔(dān)保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系，這樣看來劉女士非得來第二趟不可了！
這時，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時我方工作人員未主動提示也有責(zé)任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問她能否立即找到新的擔(dān)保人，答曰：沒問題。我按她填寫的新?lián)Ｈ斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔(dān)保人聯(lián)系，對其講明擔(dān)保責(zé)任并傳真過去擔(dān)保責(zé)任書，請其簽字確認(rèn)后連同其身份證復(fù)印件再一同傳真過來。
當(dāng)一切手續(xù)完備，經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)，是確保申請人的真實(shí)身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔(dān)保人核實(shí)，是為了讓擔(dān)保人明確其所要承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實(shí)可信的前提下，靈活掌握核對方式，為申請人提供一定的方便，既不違反我行的規(guī)章制度，又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。
事后，這位劉女士來信表示：她和其夫會成為我行永遠(yuǎn)的、忠誠的持卡人。
例二：一天，一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續(xù)完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計(jì)算機(jī)突然發(fā)生故障而無法實(shí)現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急，在柜臺外來回踱步，并一再聲明因?yàn)殡x其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路，幾次詢問多長時間能修好。而此時計(jì)算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無法解決具體問題，再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。
再三考慮后我與老先生商量，問他是否有我行儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的活期存折。在得到肯定的答復(fù)后，我與他核對了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號及聯(lián)系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內(nèi)，所有手續(xù)辦妥后打電話通知他，請他在方便的時候再到附近的儲蓄網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。
一事一議按規(guī)定，信用卡銷戶時，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當(dāng)時由于計(jì)算機(jī)通訊故障無法做銷戶業(yè)務(wù)，問題是由銀行單方面造成的，與持卡人無關(guān)，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉(zhuǎn)存的存折號，確保此筆存款不會落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽(yù)。
例三：一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當(dāng)重新制卡密碼就會恢復(fù)到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼，則無法進(jìn)行一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規(guī)定可以申請補(bǔ)做密碼，但必須由本人申請并于3個工作日后領(lǐng)取。
但該持卡人表示：3天后不能親自前來領(lǐng)取。并對我行的有關(guān)規(guī)定表示不滿，還提了一些諸如atm不能實(shí)行24小時服務(wù)，不便取款；一些網(wǎng)點(diǎn)的工作人員業(yè)務(wù)知識不全面，不能滿足他的需求；一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見。
我想，問題的焦點(diǎn)是持卡人不想再來一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過的密碼就無法確認(rèn)，如果沒有恢復(fù)初始密碼這一功能，在磁條無正常功能的情況下，既無初始密碼又無修改過的密碼，怎么使用持卡人聽后表示理解，可3天后不能親自前來領(lǐng)取密碼信封的實(shí)際困難怎么解決我向其建議：如果可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封，可在申請補(bǔ)制密碼的當(dāng)時寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對我們設(shè)身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對所提的其它意見也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無法確認(rèn)是否存在代領(lǐng)這個事實(shí)，確實(shí)不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領(lǐng)，且手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)不會出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險（我行將把委托書作為補(bǔ)制密碼及領(lǐng)取密碼說明的附件）。既對持卡人帳戶安全負(fù)責(zé)，又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：當(dāng)一個焦點(diǎn)問題沒有得到解決的時候，持卡人可能會東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規(guī)定的前提下，通過其他途徑把焦點(diǎn)問題解決好，另外一些非焦點(diǎn)問題也就迎刃而解了。
例四：一位持卡人在異地某儲蓄網(wǎng)點(diǎn)請求取現(xiàn)時被告知其手中的卡已被止付，經(jīng)辦員按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請求該網(wǎng)點(diǎn)與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示：該戶的擔(dān)保人已經(jīng)解除了對該戶的擔(dān)保責(zé)任關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，只要擔(dān)保人辦理撤保手續(xù)，該卡必須被止付，而受理網(wǎng)點(diǎn)在受理時發(fā)現(xiàn)卡號被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒收。
持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解，但還是請求支取xx元現(xiàn)金，否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況，無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是，請持卡人做出書面承諾：返京后及時辦理換保手續(xù)。然后請授權(quán)中心受理此戶的請求，允許其支取xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜，并對我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續(xù)后對被撤保戶做止付處理，是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項(xiàng)對原擔(dān)保人負(fù)責(zé)的保護(hù)性措施，如果撤保后該卡不被止付而仍可使用，引起透支時再要求原擔(dān)保人承擔(dān)還款責(zé)任，擔(dān)保人有權(quán)拒絕償還。
但是具體到該戶，此持卡人帳戶無惡意透支歷史，因被動撤保，在不知曉的情況下，無主觀透支的惡意，在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取xx元不會給銀行和原擔(dān)保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定，又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔(dān)保人后繼續(xù)用卡，表現(xiàn)出了對我行的忠誠度。
例五：所謂靈活滿足持卡人的要求，也不是無原則的，如果對方的要求是無理的，我們會在講清不能受理的原因后，義正辭嚴(yán)地加以拒絕。
一次，一位準(zhǔn)貸記卡持卡人找來提出，因用卡消費(fèi)后忘記存款，造成150余元的金額在1年多的時間里產(chǎn)生100余元的透支利息，他表示因?yàn)椴皇侵饔^上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說：“我是善意的，電腦應(yīng)該能區(qū)分，讓我交這么多利息從感情上接受不了！”
我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡服務(wù)項(xiàng)目中包括：當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時，可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費(fèi)時電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費(fèi)金額是否在規(guī)定的限額內(nèi)，以及是否交易，不具備人的智商水平，無法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時是否受主觀意識的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設(shè)計(jì)的命令連續(xù)計(jì)算透支利息。從某種意義上說，計(jì)算機(jī)是冷酷的，沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個客觀事實(shí)。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔(dān)。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。
一事一議當(dāng)持卡人對信用卡業(yè)務(wù)知識了解不夠或產(chǎn)生誤解時，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規(guī)定，要堅(jiān)持原則。
例六：一天中午，遠(yuǎn)郊的一個儲蓄所將電話打到我處某科室咨詢：幾個客戶于早9：00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元，12：00又來要求取消這筆業(yè)務(wù)，能否受理取消。雖然從未受理過類似的業(yè)務(wù)，但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為不能取消，以往的做法是：只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。原因很簡單：經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時，在如此長的時間里，持憑證的人做過哪些事情無從知曉，也無法判斷。于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個客觀理由，又提出因?yàn)閷Ψ匠挚ㄈ酥庇缅X，怕到帳晚而貽誤商機(jī)。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲蓄所的負(fù)責(zé)人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯(lián)行，并立刻將劃款憑證遞送到上級行，要求聯(lián)行當(dāng)天受理劃轉(zhuǎn)，這樣可縮短匯款的在途時間，保證對方次日就可收到?？蛻艚邮芰宋业慕ㄗh，不再提出異議。一事一議銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個小時的時間里，如果有人利用這個憑證做一些其它事情，無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務(wù)的取消請求。
果然，此事發(fā)生后不久，就接到與此情況極為相似的一個投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨，可貨已發(fā)出2個多月，3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務(wù)人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中，強(qiáng)烈要求找行長投訴解決。我向她解釋，我行絕對不會這樣滯壓匯款，問題可能發(fā)生在匯款方。應(yīng)立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應(yīng)通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。
綜上所述，我們在日常工作中要做到既堅(jiān)持原則，保證銀行資金的安全、維護(hù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀行的信譽(yù)，又要保障持卡人利益不受侵犯，在持卡人用卡受阻或遇到困難時，想方設(shè)法為持卡人解決具體困難，靈活而不失原則，因人、因事而異，為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務(wù)。
在實(shí)際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到：以我真誠換客戶真情，就能真正實(shí)現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。
燃?xì)夥?wù)演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
醫(yī)院后勤服務(wù)現(xiàn)代化程度標(biāo)志著醫(yī)院現(xiàn)代化程度因此如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機(jī)制充分發(fā)揮后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和質(zhì)量更好地為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù)、為患者服務(wù)是新時期醫(yī)院后勤工作必須積極探索重要課題。
醫(yī)院后勤管理是一項(xiàng)綜合管理其特點(diǎn)是工種多、技術(shù)強(qiáng)、攤子大、范圍廣要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進(jìn)行首先必須建立健全各項(xiàng)管理制度醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況逐步建立系統(tǒng)完善后勤管理制度使后勤管理走向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化和規(guī)范化并把每一項(xiàng)制度貫徹落實(shí)到科室、班組和個人對制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核獎優(yōu)罰劣要牢固樹立醫(yī)院后勤管理整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念及社會化觀念根據(jù)醫(yī)院后勤工作特點(diǎn)注重將實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)和任務(wù)作為己任積極主動服務(wù)于臨床及時為臨床醫(yī)療排憂解難醫(yī)院服務(wù)對象是患者醫(yī)院所有職工和所有部門都應(yīng)牢固樹立以人為本和以患者為中心服務(wù)理念規(guī)范后勤服務(wù)行為從患者需要角度出發(fā)強(qiáng)化服務(wù)意識創(chuàng)服務(wù)品牌。
醫(yī)院后勤服務(wù)社會化改革是醫(yī)院改革重要組成部分也是社會化大生產(chǎn)客觀要求在一定程度上將后勤服務(wù)管理推向社會、推向市場化發(fā)展道路是改革必然趨勢是在新形勢下醫(yī)院管理理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和革新醫(yī)院后勤服務(wù)社會化即指醫(yī)院后勤服務(wù)突破自我配套封閉模式引進(jìn)競爭機(jī)制以商品交換形式為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗后勤服務(wù)最大限度地發(fā)揮人、財、物綜合效益其基本內(nèi)容是后勤服務(wù)商品化、專業(yè)化、社會化在引入社會性競爭機(jī)制條件下根本性提高醫(yī)院后勤服務(wù)水平為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平進(jìn)一步提高和發(fā)展提供更為牢靠物質(zhì)和技術(shù)保障。
醫(yī)院后勤人才是保證醫(yī)院競爭力重要根據(jù)需要有計(jì)劃。
制定培養(yǎng)、引進(jìn)保證后勤人才儲備創(chuàng)造有利于后勤人才成長輿論環(huán)境首先要培養(yǎng)后勤管理人才醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)高低在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量好壞必須建立良好人才成長觀給他們以足夠空間與環(huán)境鼓勵人才自主創(chuàng)新和創(chuàng)造在繼續(xù)教育同時鼓勵人才自我成長多角度、多培養(yǎng)要造就合格醫(yī)院后勤管理干部有效辦法便是開展醫(yī)院后勤規(guī)范教育與培訓(xùn)提高醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)與水平其次要培養(yǎng)和引進(jìn)具有相關(guān)專業(yè)技能知識后勤專才隨著醫(yī)院學(xué)科建設(shè)不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備規(guī)模擴(kuò)大后勤工作涉及范圍和知識面越來越廣后勤管理工作難度越來越大后勤管理專業(yè)化程度越來越高要崗位培訓(xùn)鼓勵員工參加各類技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行等級及職稱考試采取多種形式學(xué)習(xí)新知識掌握新技術(shù)提高后勤管理人員工作技能一專多能更好地完成后勤服務(wù)工作。
后勤保障工作要緊跟時代步伐順應(yīng)改革發(fā)展醫(yī)療行業(yè)就必須不斷自我發(fā)展進(jìn)步而一切進(jìn)步都依賴于后勤學(xué)術(shù)理論更新唯有如此才能帶動后勤工作創(chuàng)新發(fā)展因此醫(yī)院有必要組織相關(guān)后勤科研學(xué)術(shù)人員積極鉆研后勤學(xué)術(shù)理論掌握新知識、新技巧再結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況靈活采用提高后勤保障質(zhì)量應(yīng)培養(yǎng)和扶持一批后勤學(xué)術(shù)學(xué)科帶頭人既為后勤保障進(jìn)步提供科學(xué)技術(shù)支撐也為醫(yī)院自身創(chuàng)造一批后勤學(xué)術(shù)人才從根本上解決管理智力與人力問題為后勤工作良性發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
燃?xì)夥?wù)演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們!
今天我的故事題目是：用心服務(wù)感動你我。
著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理，經(jīng)過這兩年多營銷工作的感受和經(jīng)歷，作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責(zé)任的重大。因?yàn)?，我雖是一名普通的客戶經(jīng)理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導(dǎo)計(jì)算機(jī)功課，老板娘充滿感激的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導(dǎo)功課啊……”當(dāng)天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識。經(jīng)過一周的輔導(dǎo)，孩子的計(jì)算機(jī)水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當(dāng)我再次去店里的時候，我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說：“張經(jīng)理，我也想網(wǎng)上訂貨，前兩天我剛剛?cè)ベI了臺電腦，一是為兒子學(xué)習(xí)提供幫助，二是方便我網(wǎng)上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當(dāng)我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當(dāng)即我就打開電腦現(xiàn)場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過一下午的講解，她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件，并學(xué)會了如何使用qq聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了。。。。
真情不“斷貨”，服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務(wù)的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想;從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風(fēng)騎車駛向農(nóng)村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經(jīng)凍得麻木了，當(dāng)我拿著上網(wǎng)本走進(jìn)店門的時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經(jīng)理，怎么這種天氣你也出來跑市場啊?”我開玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進(jìn)門后，我隨即打開電腦為李師傅耐心細(xì)致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時后李師傅已經(jīng)在我的指導(dǎo)下能熟練操作電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別，并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當(dāng)我停下車不知所云的時候，李師傅已經(jīng)跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經(jīng)理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車啊!”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅(jiān)持要給錢，而李師傅卻堅(jiān)決不要，他說：“張經(jīng)理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠(yuǎn)的來我店里教我網(wǎng)上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實(shí)在話我家里的親戚都沒你來的勤?！蓖呛┖竦难凵?，我心中涌起陣陣感激，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝!
大零售戶的心，同時也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風(fēng)采。
一名合格的客戶經(jīng)理，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認(rèn)真領(lǐng)悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，從自身做起，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識與水平，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己提高個人綜合素質(zhì)，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家!
燃?xì)夥?wù)演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們！
今天我的故事題目是：用心服務(wù)感動你我。
著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理，經(jīng)過這兩年多營銷工作的感受和經(jīng)歷，作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責(zé)任的重大。因?yàn)?，我雖是一名普通的客戶經(jīng)理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
有人說，營銷的工作是枯燥的，但我說，客戶經(jīng)理的工作是神圣的。去年開展網(wǎng)上訂貨的時候，很多商戶都對網(wǎng)上訂貨工作不理解，不支持，甚至一度出現(xiàn)抵觸心理。記得建設(shè)路上有一個商戶在我開展網(wǎng)上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限，不愿意網(wǎng)上訂貨。因?yàn)楫?dāng)時在店里的只有老板娘一個人，所以我沒有繼續(xù)宣傳。過了幾天，當(dāng)我再次去拜訪的時候看見他們?nèi)叶荚冢习宓膬鹤诱蒙铣踔?，?dāng)我提到網(wǎng)上訂貨的時候，她兒子抱怨說自己的計(jì)算機(jī)課程學(xué)得不是很好，期中考試都沒及格。聽到這些，我就順便問了問他學(xué)得是哪些內(nèi)容，聽完之后我說我會用一周的時間教會他這些內(nèi)容。當(dāng)我說這些的時候店主也有些動心，但是礙于情面不太好意思再說下去，等我忙完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導(dǎo)計(jì)算機(jī)功課，老板娘充滿感激的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導(dǎo)功課啊……”當(dāng)天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識。經(jīng)過一周的輔導(dǎo)，孩子的計(jì)算機(jī)水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當(dāng)我再次去店里的時候，我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說：“張經(jīng)理，我也想網(wǎng)上訂貨，前兩天我剛剛?cè)ベI了臺電腦，一是為兒子學(xué)習(xí)提供幫助，二是方便我網(wǎng)上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當(dāng)我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當(dāng)即我就打開電腦現(xiàn)場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過一下午的講解，她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件，并學(xué)會了如何使用qq聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了......
真情不“斷貨”，服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務(wù)的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想；從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風(fēng)騎車駛向農(nóng)村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經(jīng)凍得麻木了，當(dāng)我拿著上網(wǎng)本走進(jìn)店門的時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經(jīng)理，怎么這種天氣你也出來跑市場啊？”我開玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進(jìn)門后，我隨即打開電腦為李師傅耐心細(xì)致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時后李師傅已經(jīng)在我的指導(dǎo)下能熟練操作電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別，并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當(dāng)我停下車不知所云的時候，李師傅已經(jīng)跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經(jīng)理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車??！”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅(jiān)持要給錢，而李師傅卻堅(jiān)決不要，他說：“張經(jīng)理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠(yuǎn)的來我店里教我網(wǎng)上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實(shí)在話我家里的親戚都沒你來的勤?！蓖呛┖竦难凵瘢倚闹杏科痍囮嚫屑?，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝！
截止目前我片區(qū)的網(wǎng)上訂貨覆蓋面已經(jīng)達(dá)到了100%,取得這樣的成績與客戶的支持密不可分；我用真情的付出和誠摯的語言贏得了廣大零售戶的心，同時也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風(fēng)采。
一名合格的客戶經(jīng)理，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認(rèn)真領(lǐng)悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，從自身做起，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識與水平，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己提高個人綜合素質(zhì)，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家！
燃?xì)夥?wù)演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天，我受薛經(jīng)理的委托，就西安液化氣爆炸事件緊急召開公司安全動員會。主要任務(wù)是貫徹縣政府召開的《全縣安全生產(chǎn)工作緊急調(diào)度會》會議精神，就公司各項(xiàng)安全工作做出重要部署。認(rèn)真落實(shí)公司安全工作的要求，在以往我公司安全工作取得較好成績的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析當(dāng)前的安全工作形式，結(jié)合公司實(shí)際情況，部署冬季安全檢查工作任務(wù)，動員全體員工積極行動起來，集中精力熱情服務(wù)，為公司各項(xiàng)工作在安全的前提下，有序進(jìn)行，打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)責(zé)任制落實(shí)，嚴(yán)抓各項(xiàng)安全工作程序。今年我公司將安全工作的工作責(zé)任層層落實(shí)到人，本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的.原則，加強(qiáng)安全工作管理，嚴(yán)格履行有關(guān)安全工作程序。以深入開展“安全工程”、強(qiáng)化安全管理為目標(biāo)，針對公司工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極調(diào)整內(nèi)部管理。
2、根據(jù)公司冬季安全工作目標(biāo)，為了全面落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，針對公司的工作實(shí)際，制定了《眾源天然氣安全工作方案》，明確了今冬明春安全工作任務(wù)，我們必須做好以下幾方面工作：
(一)加強(qiáng)責(zé)任制落實(shí)，嚴(yán)格工作程序。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善管理機(jī)制。
(三)采取有效措施，加強(qiáng)安全管理。
(四)加強(qiáng)職工安全教育，提高職工防范意識在開展安全越冬期間，加強(qiáng)職工的安全教育，開展安全培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識，利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施，結(jié)合企業(yè)改革改制，從提高職工工作熱情，強(qiáng)化職工安全意識入手，積極開展安全培訓(xùn)工作，為確保安全越冬工作的順利完成打下堅(jiān)實(shí)的教育基礎(chǔ)。
(五)安全工作與中層干部考核相結(jié)合，為干部聘用提供依據(jù)為了優(yōu)化中層干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對中層干部的管理與監(jiān)督、激勵與約束，不斷提高中層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從而適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要。
(六)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分兵把口，確保安全工作有序進(jìn)行。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，塑造公司形象俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。要想打贏公司安全運(yùn)行這一仗，就必須有鐵的紀(jì)律做保障，特別是中層干部，要起到表率作用，嚴(yán)格遵守大各項(xiàng)安全規(guī)章制度，廉潔自律、遵章守紀(jì)、克己奉公、以身作則，帶動公司員工，全面完成今冬明春的安全工作。要注意樹立公司的良好形象，鑒于現(xiàn)有工作環(huán)境的制約，要注意擾民矛盾的發(fā)生，注重保持辦公環(huán)境及周邊環(huán)境的衛(wèi)生，為公司各項(xiàng)工作的有序開展做好鋪墊。
同志們，安全工作是我公司中的重中之重，能否打贏、打勝天然氣安全生產(chǎn)運(yùn)行這一仗，關(guān)鍵在于在座各位的努力和拼搏，讓我們積極行動起來，振奮精神，扎實(shí)工作，以優(yōu)異的成績，為確保越冬期間安全穩(wěn)定供氣保駕護(hù)航。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
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燃?xì)夥?wù)演講稿篇六
敬愛的老師們，親愛的同學(xué)們：
大家晚上好!
我叫李曉楠，來自冶金__班。很榮幸的得到大家的支持，讓我擔(dān)任青年志愿者協(xié)會會長一職，感謝你們給了我一個更廣闊的平臺助我成長。
“青年志愿者協(xié)會，是一個溫馨的大家庭”這句話曾不止一個人說過。而我們青協(xié)內(nèi)部建設(shè)的也如此，我們只有在工作上才存在明確的職位分工，而其余時間，我們?nèi)巳硕家粯樱际且幻麩o私奉獻(xiàn)的志愿者。也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，才讓我們這個大家庭的成員越來越多!
作為一名合格的青年志愿者，我能堅(jiān)守“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神;作為青協(xié)的一員，我能獨(dú)立完成策劃任務(wù)并很好的付諸于實(shí)踐;作為協(xié)會會長，我會將更多的精力放在協(xié)會的內(nèi)部建設(shè)中，完善協(xié)會制度，使協(xié)會能夠更長遠(yuǎn)更穩(wěn)健的走下去。
“立足校園，服務(wù)社會，做好社區(qū)四群工作”是青協(xié)現(xiàn)階段的一個發(fā)展規(guī)劃，作為協(xié)會會長，我會發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，總結(jié)過去，展望未來，團(tuán)結(jié)協(xié)會，搞好內(nèi)部建設(shè)，充分調(diào)動每一位青年志愿者的積極性和創(chuàng)造力，服務(wù)校園，服務(wù)社會。
冶金材料學(xué)院青年志愿者協(xié)會，是我院僅僅成立了四年的一個組織，但通過每一位志愿者的不懈努力，以云化社區(qū)為志愿服務(wù)基地，成功舉辦了多次大型公益晚會，以云化社區(qū)四群工作為基礎(chǔ)，進(jìn)行了多次以宣傳、創(chuàng)衛(wèi)、支教等無私獻(xiàn)愛心的志愿活動，其中以“云化小學(xué)校外輔導(dǎo)員”為精品志愿服務(wù)項(xiàng)目，得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、云化社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)甚至是安寧市教育局的肯定和大力的支持。
作為協(xié)會新一屆的會長，我將做好本職工作，在學(xué)校以及學(xué)院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高協(xié)會成員的整體素質(zhì)，將協(xié)會工作做“小”做“細(xì)”，克服各種挑戰(zhàn)，努力做好各項(xiàng)工作。在此，請?jiān)试S我再次感謝老師同學(xué)們的信任和支持，我會以實(shí)力說話，向大家證明，你們的選擇是對的!
謝謝!
燃?xì)夥?wù)演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
晚上好！
我來自****，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。
美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當(dāng)病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因?yàn)槲覀兪翘焓?，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。
永遠(yuǎn)忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護(hù)士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業(yè)。
當(dāng)無數(shù)人進(jìn)入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻(xiàn)的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望！
我是一名護(hù)士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每當(dāng)我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說："你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是?。∽鳛橐幻o(hù)士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復(fù)。
我是一名護(hù)士，可是兒子感冒發(fā)燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅(qū)除病痛；作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長；作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心？可是，為了病人，我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護(hù)士，一名深受病人愛戴的好護(hù)士。
斗轉(zhuǎn)星移，寒來暑往，如今我在護(hù)士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。十四年，幾千個日日夜夜，可在這寂靜的夜晚我細(xì)細(xì)搜尋，卻找不到走過的痕跡。是??！護(hù)士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業(yè)，護(hù)士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什么也沒做。護(hù)士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿從事這個職業(yè)。可是正是我們這些普通人，默默的奉獻(xiàn)自己的一份關(guān)愛，一份汗水，一份真情，換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。
詩人泰戈?duì)栐?jīng)說過："天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過！"作為一名護(hù)士，我深信，豐碑無語，行勝于言?；颊咴谀阈闹杏卸嘀兀阍谌嗣竦男闹芯陀卸嘀?！
一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
崇高源于微小，收獲來自付出。象這樣的事在icu里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷，也有過怨言，但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟，無望哀傷的眼神，我們只知道我們有幫助病人的責(zé)任，減輕病人痛苦的義務(wù)。
榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會說你必定是出于自私的隱秘動機(jī)，不管怎樣，還是要做。
你今天所做的，明天就會被遺忘，不管怎樣，還是要做。
我知道我們今天所做的，必然會被遺忘，但是我還是會做。
是什么讓我有如此堅(jiān)定的信念，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會勇敢地走下去。
病人在我心中，病人在我們心中，在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會過得充實(shí)，快樂。
絕大多數(shù)病人，剛?cè)朐簳r，對醫(yī)護(hù)人員是相當(dāng)排斥的，但我們的宗旨是"視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時刻注意自己的行業(yè)形象，使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任，才能保持護(hù)患關(guān)系的和諧健康。這種和諧的護(hù)患關(guān)系減輕了患者的精神負(fù)擔(dān)，打消了他們的顧慮，讓他們能夠?qū)ξ覀兂ㄩ_心扉，重新燃起對生活的熱情，對未來充滿希望，更快地恢復(fù)健康。
小時侯，我的理想是當(dāng)一位教師。因?yàn)樗馨阎R傳授給學(xué)生，正所謂"十年育樹，百年育人。"但我現(xiàn)在可以自豪地說：我找到了比教師更適合我的職業(yè)。那就是通過我的工作，醫(yī)治患者解除精神的痛苦，撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，所以，我要告訴大家，我的職業(yè)也是陽光下最燦爛的事業(yè)！
在平凡中我們奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中我們更有義務(wù)將護(hù)理工作提升一個更高的起點(diǎn)。
很早以前，就有人提出了"三分治療，七分護(hù)理，這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。南丁格爾說過，"護(hù)理工作是一門藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護(hù)士。轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，不斷完善自己，充實(shí)自己，實(shí)踐護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是應(yīng)該能動的執(zhí)行醫(yī)囑，將病人看作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。
醫(yī)院的搬遷，為我們帶來了更大更好的發(fā)展前景，我做為一名新時代的年輕護(hù)士，我一定會順應(yīng)時代護(hù)理發(fā)展的要求，順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，為我們偉大的護(hù)理事業(yè)努力奮斗！
南丁格爾有這樣一段名言:護(hù)理工作是平凡的工作,然而護(hù)理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷;用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣.我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.然而,我是護(hù)士,人們賦予我一個驕傲而浪漫的名字-白衣天使!
世界上最寶貴的是什么?毫無疑問是生命!我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命,用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護(hù)士與每個人都有著千絲萬縷的聯(lián)系:當(dāng)你降生到這個世界上第一個迎接你的是護(hù)士,當(dāng)你病魔纏身時為你解除痛苦的是護(hù)士,當(dāng)一個人走完人生歷程,帶著沉重告別的時候,送他歸去的還是護(hù)士.人們把護(hù)士比作生命的使者,健康的衛(wèi)士,愛的化身.我是一名綜合科護(hù)士.人們常說產(chǎn)科護(hù)士的手托起的是明天的希望.而我們的工作卻是攙扶我們的長者,讓他們在金色的晚年里,同樣能享受到健康與愛帶來的快樂!在實(shí)際工作中,我深深體會到責(zé)任的重大.一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪.我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然,我累得滿頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對病人的愛讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著"謝謝",一股幸福的暖流涌上我的心頭!
這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來到自己的崗位上.她說:"病人需要我"!那天還是正月初三,是合家歡樂的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著.我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱職的母親,但她們一定都是優(yōu)秀的護(hù)理工作者!她們用自己的愛安撫著患者的心!
一位即將出院的老人曾經(jīng)對我說:"你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景,一切都安排得井井有條,感覺舒服極了!來到這里就像回到家里一樣!"更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個有知識的小伙子,在接受我們的服務(wù)之后,說了這樣一句話:"來到你們這里,我才真正感覺到白衣天使的存在"!是啊!病人的滿意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿意,是我們義不容辭的責(zé)任!
我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等,善良,真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時,也收入著他人獲得生命的喜悅.當(dāng)我回頭時,看到的是生命的律動與蓬勃.我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽,去感悟!作為一名護(hù)士,我將把我一生的愛奉獻(xiàn)給我的病人們!因?yàn)?平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗!
每當(dāng)旭日喚醒黎明，上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項(xiàng)偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上，拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什么？作為白衣戰(zhàn)士，也許這便是我們無限的自豪與驕傲，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞯玫搅丝隙?，我們的收獲有了回報。
護(hù)理姐妹們、白衣天使們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績，讓青春與夢想一起飛翔！
光陰荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，回首著我們在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這一刻，我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力，生活充滿了希望。
此刻我最想說的一句話就是：我驕傲我是一名白衣天使。
畢業(yè)后，我遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，胸懷理想，來到車輛廠醫(yī)院，做了一名普通的外科護(hù)士。那時外科就診病人相對較少，業(yè)務(wù)水平較低，要沒有什么外界支持下，我們在宋主任帶領(lǐng)下大膽改革，勇于創(chuàng)新，走在醫(yī)院科室的最前列，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
外科能有今天的成績，關(guān)鍵是有一批受崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，視患者為親人的醫(yī)護(hù)人員我為他們感到驕傲，而作為其中一員，我更為自已感到自豪。
我們的同事急病人之所急，想病人之所想。以患者的利益他們是這么說的更是這么做的。近幾年，科室人員一直緊缺，病人卻還漸增多，我的同仁們由于工作強(qiáng)度大，身體都不是很好，但幾年沒有人要求過調(diào)休，沒有無故曠過一天工。我們宋主任雖已過不惑之年，但仍然忘我沖在第一線，連續(xù)奮戰(zhàn)，全然不顧自已的身體，有一位醫(yī)生母親生病，在旁人看來近不樓臺的她，卻僅僅接到兒子關(guān)心和歉疚的電話而已。還有一們醫(yī)生，小孩發(fā)熱40攝氏度，他卻因?yàn)橛屑痹\手術(shù)，而無暇顧及。有的護(hù)士在臨產(chǎn)前一秒還在為患者服務(wù)，這樣刻盡職守，這樣的無私奉獻(xiàn)，每每讓我們感動，在我們身旁卻又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付給父母照看的。年邁的父母拜托給兄弟照料的則更是習(xí)以為常。每當(dāng)過年過節(jié)時我們的同事仍然堅(jiān)守在工作崗位為患者服務(wù)，不是他們不懂得享受天倫之樂。他們只是為了更多人的健康。為了更多我家庭團(tuán)聚。為了更多人能夠樂享天倫。每當(dāng)同事說起這此或看到他們那種無私奉獻(xiàn)，我總會有一種難言的情愫涌起，充盈著我的心頭，直至被一種深深的感動所包圍，我由衷地敬佩他們。
我們的同志不僅愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，而汪以醫(yī)院為家，視患者為親人，每當(dāng)患者有什么需要時他們總是盡心盡力，和風(fēng)細(xì)雨般化解病人的生理病痛，潤物無聲地?fù)嵛炕颊叩男睦韨?，好多同事由于長年的勞累身體都不好，但他們心中牽掛的總是病人的健康，病人來了他們總是第時間替病人解決病痛，而自已有病卻堅(jiān)持著。無暇顧及。他們沒有寬敞的住房，沒有豪華的轎車有的只是對病人沉甸甸的愛和沉甸甸的責(zé)任。
在人們眼中，我們濟(jì)世救人，是"白衣天使"是"健康的衛(wèi)士"，天使幾乎成了我們的代名詞，我們的職業(yè)是高尚的，但同時我們的職業(yè)也是清苦的。對于我們這樣的職工醫(yī)院的工作者尤其如此。但我們的同事淡泊名利，無私奉獻(xiàn)病人的健康就是我們最大的心慰，患者的一聲"謝謝"就是我們莫大的財富。
如果說走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn)，那么如今，已則變得z切切實(shí)實(shí)，我無悔當(dāng)初的選擇，更慶幸沒有讓"天使"從我身邊溜走。只要我在這個崗位一天，我將傾盡自己的熱情服務(wù)一天，直至我慢慢老去。
從心做起，聽似簡單，其實(shí)不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道："你再動，再動就給你多打幾針！"還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的"白衣天使"，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓ξ倚Α?/p>
女性作為社會成員的一部分，扮演的不僅僅是雙重角色，而是多重的，既是職業(yè)女性，又是家庭主婦，是妻子，是母親，是女兒，是兒媳。在歷史的長河中，我們女性所走過的是摻和著血和淚的歷史，"三從四德"、"男尊女卑"這些封建的倫理道德，像無形的鐐銬、沉重的枷鎖，窒息了女性的才華、扭曲了女性的心理。而今天巾幗不讓須眉，我們自豪地肩負(fù)起了歷史賦予我們的重?fù)?dān)。
我是一名護(hù)士，我從不后悔自己的選擇。記得在我選擇職業(yè)之初，母親就跟我說："孩子，去當(dāng)護(hù)士吧，那是一個崇高的職業(yè)。"多年來我深深地體會到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。雖然護(hù)理工作經(jīng)常加班加點(diǎn)、經(jīng)常因?yàn)椴荒芤会樢娧馐馨籽?，但是?dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。
護(hù)理工作需要一種奉獻(xiàn)精神，需要理解，也常常需要換位思考，當(dāng)我守候在一個痛苦的患者身邊，不能按時下班、不能按時吃飯、休息，在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時候，內(nèi)心也難免會翻滾一些現(xiàn)實(shí)的、實(shí)際的想法，然而使命感和責(zé)任感使我最終戰(zhàn)勝了自己，因?yàn)?，人活在這世上，要想人生更有意義，更有價值，總是需要有一點(diǎn)精神來支撐的。
如果說護(hù)理工作是一座山，我們便是那默默爬山的人，要想做一個稱職的、成功的登山者，領(lǐng)略到"一覽眾山小"的無限風(fēng)光，就要把自己熔進(jìn)醫(yī)院這個集體大熔爐里，磨練自己，不畏勞苦不怕臟累，具備良好的心理素質(zhì)與職業(yè)道德，不斷地學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，用知識武裝頭腦，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
今天，面對又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神態(tài)，展示嶄新的精神面貌;需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任，承載國家、社會、人民的重托，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮，這將永遠(yuǎn)鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。
護(hù)士是一個與愛相連的稱謂，是一個遠(yuǎn)離死亡，點(diǎn)燃生命之光的名字。想到護(hù)士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯(lián)系在一起。
作為一名護(hù)士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻(xiàn)自己的愛心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，托起患者生活的希望。曾幾何時，我們放棄了萬家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線；曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線；曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時候巡視于病房間.....護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過一次次晨間護(hù)理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況；通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產(chǎn)生；通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心！每當(dāng)面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當(dāng)成是對自己工作的肯定。"送人玫瑰，手有余香"，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機(jī)勃勃而心情喜悅一樣。
孔子說："學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂之者。"我從事護(hù)理工作十多年來，對護(hù)理工作有了更加深刻的理解和認(rèn)識，要成為一名合格而出色的護(hù)士，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實(shí)的理論知識和過硬的專業(yè)技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步，取得一點(diǎn)成績的動力源泉。付出就會有回報，由于平時不懈的努力，在2004年度由甘肅省總工會、共青團(tuán)甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護(hù)理技能比賽第一名的佳績，并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮；同時，被省衛(wèi)生廳推薦為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)"巾幗建功"標(biāo)兵和"全國青年崗位能手"。當(dāng)然，這些成績的取得，除了我個人的努力之外，離不開我院院領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，離不開同事們的關(guān)心和幫助，借此機(jī)會，向他們表示最衷心的感謝！
一份耕耘，一份收獲，我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，乘全國上下深入開展"醫(yī)院管理年"活動的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的深刻內(nèi)涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。
最后，愿我們?nèi)〉淖o(hù)士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，在黨中央、國務(wù)院和省委省政府、省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設(shè)社會主義和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。
在我演講之前我想先問一下在座的白衣天使們一個問題：今天你笑了嗎？
笑是世界上最甜美的語言，發(fā)自內(nèi)心的笑可以讓自己心情舒暢；源自真誠的笑可以給他人溫暖和陽光。也許你會說：護(hù)理工作奔波而又勞累，枯燥而又重復(fù)，我笑不出來。
是的，每天都被打針，換藥，照顧起居，觀察病情所包圍，真是日不出門行千里！漸漸地，一顆年輕的心，如沐風(fēng)霜，老氣橫秋；一段火熱的情，如浴冰雨，塵封匿跡。笑容因此而消失，笑意因此而逃亡。
病人把最寶貴的生命交給了我們，家屬把最親愛的人交給我們，領(lǐng)導(dǎo)把最細(xì)致的活交給了我們，我們沒有理由不熱愛我們的工作！不用心去工作！
熱愛你的工作，用心去工作吧，像弗雷德一樣把我們的感情融入我們平凡的工作當(dāng)中，相信你也會因此而快樂！我們內(nèi)二科曾有一位失語病人，平時只用紙筆和我們交流，有天早上床邊交接班時，他突然冒出了"早上好"三個字，我們驚喜地鼓勵他說"老爺子，今天很不錯，能說出三個字了，我們一致同意給你打九十分呢，明天會不會更好呢？"就因?yàn)檫@句話，他每天都鼓足全身力氣跟我們講話讓我們打分，隨著他一天天話語的增多，病人和家屬都很開心，我們也有了信心。從此我們內(nèi)二科就多了一個打分的習(xí)慣，比如說，癱瘓的病人鼓勵他們多做運(yùn)動，互相評比，進(jìn)步大的要得表揚(yáng)，愛偷懶的要受"批評"，如此一來，病人功能鍛煉的意識增強(qiáng)了，我們繁忙的工作多了一段小插曲，整個病房也洋溢著暖暖的春意。
你知道嗎？人在精神舒暢時，做事熱情會增加，做事效率也會提高，我們的服務(wù)自然也會體現(xiàn)出人性化的溫情效果，這比我們機(jī)械的套用各種規(guī)范禮儀效果好得多！快樂是會傳染的，你快樂，周圍人也會陽光起來！
親愛的白衣天使們，希望每天早上我們都能拋開生活中的一切煩惱，邁著輕快的步子走進(jìn)病房，穿上我們潔白的護(hù)士服，戴上我們神圣的燕尾帽，然后用心對自己說：今天我要做一個快樂的弗雷德！
有人說我們是沒有翅膀的天使，因?yàn)槲覀冇脨坌暮臀⑿θ崞讲∪怂艿耐纯?，有人說我們雖然沒有美麗的容顏，但是我們有一顆溫柔善良的心，我們從來都不認(rèn)為自己是天使，因?yàn)檫@些都是我們應(yīng)該做的工作。我們是平凡普通的一名護(hù)士，我們將會用我們的愛心，真心，同情心，細(xì)心，關(guān)心，耐心來對待每一位病人，讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。
把我們的滿腔熱情奉獻(xiàn)給我們熱愛的護(hù)理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位病人的心里。讓我們?yōu)椴∪斯餐瑩纹鹨黄{(lán)天，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。祝我們的護(hù)士姐妹們，節(jié)日快樂，工作順利，家庭幸福。
"可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命"也許是對身為護(hù)士的我最恰當(dāng)?shù)淖⒔?。然而，被信任是需要有看得見的能力的?/p>
我將做好以下幾方面的工作：
1在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長職責(zé)和義務(wù)。堅(jiān)持"以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)"的服務(wù)理念，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。
2不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚(yáng)長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。
4重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循、責(zé)罰分明。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進(jìn)行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
我的生肖屬相是馬，至于是不是千里馬，就有待在座伯樂們的裁決了。但是無論結(jié)果如何，我都將馬不停蹄地完善自己。最后，借此難得的機(jī)會，祝大家新年心想事成！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們：
大家好！我來自衛(wèi)生局，是一名從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的護(hù)士。我演講的題目是"讓xxx精神在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中閃光"。
朋友們，你知道什么是精神嗎？從醫(yī)學(xué)的角度來講，精神是，從哲學(xué)的角度來講精神是一種境界，是一種力量。從小我們就學(xué)習(xí)過白求恩的國際主義精神，無數(shù)革命先輩的愛國主義精神，張思德的為人民服務(wù)精神，還有雷鋒精神，鐵人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕祿、鄭培民、牛玉儒的共產(chǎn)主義精神，還有象征改革開放的深圳精神，積極參與市場競爭的溫州精神，每一種精神都刻著時代的烙印，是一個時代的豐碑，那么xx區(qū)，這個老工業(yè)城區(qū)，曾承載著先輩們的奮斗歷程，承載著當(dāng)代建設(shè)者的豪情壯志，他的精神是什么？滲透在血液中催人奮進(jìn)的的東西是什么？是實(shí)現(xiàn)"四區(qū)"目標(biāo)，構(gòu)建和諧社會的高遠(yuǎn)志向，是65萬人吃苦耐勞、與時俱進(jìn)的澎湃激情，是各行各業(yè)借助十六大的東風(fēng)，振翅高飛的態(tài)勢。是的，是"志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔"！
今天，我們在這里講xx精神，其實(shí)，"志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔"的xx精神早已植根于每個xx人的心里，在日常工作中，他是愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德；在關(guān)鍵時刻，他是舍小家，為大家的高尚情操；在群眾中，他是勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作寫照，在黨員隊(duì)伍中，他又是"三個代表"重要思想的光輝體現(xiàn)。**精神是恢宏的，它團(tuán)結(jié)著全區(qū)65萬xx人為"四區(qū)"目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同努力，然而，他又是細(xì)致的，細(xì)致到每一個行業(yè)，每一個人的每一天。
有這樣一個集體，他們被稱作"天使"。當(dāng)一個新的生命降生時，她們會細(xì)心呵護(hù)；當(dāng)老人臨近暮年，他們悉心照顧、做好臨終關(guān)懷；在您健康的時候，他們?yōu)槟峁┍＝≈R，為的是讓您更健康；當(dāng)您病了，他們會陪伴在您身邊，直到您恢復(fù)健康。這個集體把為您的健康服務(wù)作為職業(yè)，恪守著職業(yè)道德，他們的工作崗位分布在每一個街道，身影出現(xiàn)在每一個社區(qū)，他們能熟知管區(qū)內(nèi)所有居民的健康狀況。他們就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者，是您健康的守護(hù)天使。
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作，接觸的大多是慢性病患者和放學(xué)后的孩子，所以，除了醫(yī)療技術(shù)要過硬之外，工作人員還要求付出更多的愛心、耐心和細(xì)心。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就像一個大家庭，每天都發(fā)生著動人的故事，社區(qū)的醫(yī)務(wù)人員除了為居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)生指導(dǎo)等六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，這種服務(wù)是貼心式、無縫式、鏈條式的服務(wù)，是一種精神，他體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)，體現(xiàn)在職業(yè)道德，他像巨大的根系，牢牢地團(tuán)結(jié)著每一個人，他像堅(jiān)韌的繩索，匯集成一股強(qiáng)大的力量，那就是植根于人民心中的**精神。
"志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔"的xx精神已經(jīng)滲透到每一個衛(wèi)生人的心中，我們沒有豪言壯語，我們是腳踏實(shí)地的做好每一件事，醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)生指導(dǎo)、健康教育。如果您問我們的志向是什么，我會告訴您：做健康衛(wèi)士，保障您的健康是我們最大的心愿。如果您問我們是怎樣做的，我會告訴您，通過政府的支持，通過衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)，通過我們一千多衛(wèi)生工作者幾年的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)成為xx區(qū)的一個品牌，并通過了衛(wèi)生部的驗(yàn)收，成為了全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)。也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬戶的健康安全，也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉，但卻關(guān)系到社會的健康和諧發(fā)展，也許您覺得我們的工作，但卻是黨和政府踐行"三個代表"重要思想的民心工程。為群眾解決看病難、看病貴的問題一直是黨和政府關(guān)心的頭等大事，是啊，不以善小而不為，涓涓細(xì)流匯聚成愛的海洋，匯聚成人居環(huán)境最佳區(qū)的宏偉藍(lán)圖，匯聚成健康和諧的社會。
轉(zhuǎn)變觀念夯實(shí)基礎(chǔ)苦練內(nèi)功確保護(hù)理管理工作實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的快速發(fā)展。
護(hù)理管理是醫(yī)療管理中的重要組成部分,護(hù)理工作最獨(dú)特的功能就是協(xié)助病患及健康的人預(yù)防疾病、減輕病痛、恢復(fù)和促進(jìn)健康，是科學(xué)、倫理與藝術(shù)相關(guān)聯(lián)的一門綜合學(xué)科。特別是隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，護(hù)理系統(tǒng)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有水平，如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng)新護(hù)理模式，真正提供"以病人為中心"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理人員的工作效率，成為新形勢下護(hù)理工作的一個難點(diǎn)，也是護(hù)理工作適應(yīng)現(xiàn)狀，取得長足發(fā)展的必經(jīng)之路。因此，強(qiáng)化護(hù)理管理，創(chuàng)新護(hù)理模式，培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理人才就顯得尤為重要。
燃?xì)夥?wù)演講稿篇八
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受，我踏入武警總醫(yī)院已經(jīng)有5年了，5年護(hù)理生涯使我學(xué)會了很多，也懂得了很多；從進(jìn)入醫(yī)院的那天起醫(yī)院就給我們灌輸要抓好服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。從滿意服務(wù)到感動服務(wù)意識的延伸，這種服務(wù)意識已經(jīng)很自然的印在了我的心里，但如何將感動服務(wù)融入到我們?nèi)粘５淖o(hù)理工作中，是我一直學(xué)習(xí)的過程。
我工作在南一科，我們科室服務(wù)的對象大多數(shù)是軍職以上的首長，由于首長接觸的環(huán)境、知識層面的不同使首長對感動服務(wù)的期望值也越高，這也是對我們工作中很大的考驗(yàn)。主任常教導(dǎo)我們的一句話“工作中一定要學(xué)會用心，這樣才能把工作做好”。我自身認(rèn)為感動服務(wù)就是在于用心服務(wù)，為每位患者提供個性化服務(wù)，讓患者感動是要發(fā)自內(nèi)心的呵護(hù)，真正實(shí)現(xiàn)：用心傾聽、耐心解答、精心護(hù)理、細(xì)心照顧、熱心服務(wù)、衷心祝福。
首先，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，一個人對待工作的心態(tài)，是積極地還是消極的，直接影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我們要增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動服務(wù)。變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”就是從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。注重三前服務(wù)，護(hù)士應(yīng)走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。如實(shí)際工作中積極主動與患者溝通，及時了解患者的需求，然后盡量滿足患者的需求。
其次，提高自身業(yè)務(wù)水平，包括理論知識和臨床技能，嫻熟的護(hù)理技術(shù)是取得病人的信任，建立護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。如果沒有過硬的技術(shù)，再好的態(tài)度也會造成患者對我們的質(zhì)疑和不滿意，因而，技術(shù)是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的基石。熟練的操作技術(shù)可以很容易讓患者信賴，其相反就很容易造成患者對護(hù)士的及其不滿。例如:在工作中，會遇到由于輸液過程中沒有一針見血，造成患者二次疼痛，直接造成患者對護(hù)理質(zhì)量的不滿意。向患者進(jìn)行健康宣教的時候，患者會提出諸多問題，擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能夠正確的回答出患者想要知道的答案，才能使護(hù)士充分的得到患者的肯定，這些都是患者滿意的前提。
服務(wù)還要體現(xiàn)藝術(shù)性，就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁，是做好各項(xiàng)護(hù)理工作的基礎(chǔ)，我們要通過溝通與病人建立更加和諧的護(hù)患關(guān)系，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、溫馨、個性化的服務(wù)。溝通的主要途徑---語言，語言是人類交流思想感情的工具，是一個人思想、感情、能力、愛心等多種素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。護(hù)士的服務(wù)對象是病人，護(hù)理工作中很多時間是與人打交道，護(hù)士的語言交流比其他職業(yè)的語言更為重要。無論是入院介紹、心理護(hù)理、健康指導(dǎo)等，護(hù)士都必須先用語言與病人溝通。根據(jù)不同的對象和不同的心理特點(diǎn)，給病人以啟示、開導(dǎo)、宣傳等有關(guān)保健知識，解除病人思想顧慮和負(fù)擔(dān)，取得良好的配合。俗話說：“言為心聲。”護(hù)士良好的愿望、誠摯的關(guān)心與美好的心靈都要通過語言來表達(dá)。常言道：“良言一句三冬暖，惡語傷人。
六月寒”。護(hù)士美好的語言可使病人感到溫暖，增加戰(zhàn)勝疾病的信心和力量，產(chǎn)生藥物不能起到的作用。
我也是在不斷的學(xué)習(xí)和積累，工作中對于感動服務(wù)做的還不夠好，只是和大家一起交流，學(xué)習(xí)，希望能夠借鑒更好的方法，提升患者對護(hù)理服務(wù)的肯定和滿意，向極至化服務(wù)的延伸。我主要上的是責(zé)任班，責(zé)任班更是和患者直接接觸的班次，從患者入院到出院責(zé)任班都起到了主導(dǎo)作用，從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責(zé)任班完成，如果責(zé)任班的工作環(huán)節(jié)沒有做好，也就直接影響到科室的滿意度，責(zé)任重大，壓力相對也較大，怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢？由于每位患者的要求和態(tài)度各有不同，可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時護(hù)理工作中，學(xué)會了觀察病人的一言一行，善于感覺和識別，從而捕捉病人的服務(wù)需求，這樣才能根據(jù)不同的患者制定個體化服務(wù)。在查房與患者交流的時候，我會經(jīng)常詢問患者“對我們的工作還有什么不滿意的地方嗎？”“我們做的還有什么不周到的地方？”。真正了解患者內(nèi)心的需求和想法，然后總結(jié)，改正。從病人滿意的地方做起，從病人不滿意的地方改起，注重做好對病人意見的收集。
當(dāng)天下班前將患者的化驗(yàn)單打印好，為患者講解，讓患者第一時間放心，像我們科室好多都是經(jīng)常住院的患者，我還會把患者上次住院的檢驗(yàn)結(jié)果調(diào)出來做對比，這樣講解起來會更有效果。住院期間的每項(xiàng)檢查都做到及時跟蹤，及時反饋，患者都很滿意，覺的工作做的很細(xì)，真正站在了患者的立場上著想。
護(hù)士長常給我們敲警鐘，一定要“細(xì)化日常工作，提供星級服務(wù)”，確保療效，服務(wù)周到。打造一流卓越的病人服務(wù)系統(tǒng)，只有平時小題大做，以收警惕之效，抓服務(wù)沒有簡捷途徑可走，只有腳踏實(shí)地的做好每件事。
從小事上做起，從細(xì)節(jié)上做起。對于護(hù)理人員來說，一個微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細(xì)節(jié)，但這些細(xì)節(jié)都會對患者或家屬產(chǎn)生不同的影響，例如：在服務(wù)患者的時候做到“您好”為先，“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾，微笑服務(wù)。接待新入院患者的時候要熱情迎向前；對出院的患者要主動幫患者提拿行李，送至電梯口，再送上祝福的話語；患者到護(hù)士站問話的時候要主動站起來，或許我們的護(hù)士站起來表示尊重時他不會在意，但護(hù)士坐著回答時他一定會感覺不禮貌；接聽呼叫器時，語氣要溫和，回答“馬上過去”給病人以肯定的安慰；遇到?jīng)]有陪護(hù)的病人，在輸液過程中用餐的時候把患者的飯菜擺在床旁，主動協(xié)助患者用餐；在患者輸液的過程中，給患者倒好水放在桌邊等，我做的都是很平常的小事，平凡而又瑣碎，我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就不簡單。把“注重細(xì)節(jié)”的思想時刻牢記在心中，并把對細(xì)節(jié)的實(shí)施貫徹在實(shí)際行動中，“大處著眼，小處著手”，才能做到最高的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和最優(yōu)的護(hù)理服務(wù)。
克服自我，把病人看成永遠(yuǎn)是對的，把病人是否滿意作為衡量服務(wù)的尺度。工作中做到想患者之所想，急患者之所急，把患者的難處作為服務(wù)的難點(diǎn)，把患者的需要作為服務(wù)的內(nèi)容。心情不好時不能把自己的不良情緒帶到工作中去，更不能在病人面前有所表露；與病人發(fā)生誤會或沖突時做到把“對”讓給病人，切記病人永遠(yuǎn)是對的；要有足夠的耐心，耐心傾聽患者的主訴；正確對待病人的投訴，不要讓病人帶著不滿離開，要學(xué)會和病人說“對不起”。如，在為病人輸液時，第一針沒有扎上，不要埋怨病人血管不好，要真誠的向病人說聲“對不起”，扎完針后再用碘伏消毒第一個針眼，間接的表達(dá)對病人的注重和歉意。
日常工作中總結(jié)出十個“一點(diǎn)”，儀表美一點(diǎn)，微笑甜一點(diǎn)，問候多一點(diǎn)，言語暖一點(diǎn)，查房勤一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，行為輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)，幫助廣一點(diǎn)，親情濃一點(diǎn)。將這些植根于心里，變?yōu)榱?xí)慣和自然，貫徹到護(hù)理工作中。
時刻牢記“干部病房無小事，服務(wù)里面有政治”。針對科室的特殊性，做好自己的本職工作。把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到護(hù)理工作中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)感動服務(wù)。
燃?xì)夥?wù)演講稿篇九
訪。禁止對管線尚未到達(dá)和氣源尚未落實(shí)的區(qū)域進(jìn)行戶內(nèi)安裝。
二、對用戶戶內(nèi)管線改造必。
須符合國家燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范的要求，一經(jīng)申請，必須在4個工作日內(nèi)明確答復(fù)。
費(fèi)，并且凈場作業(yè)，保證質(zhì)量，由用戶填寫書面意見，公司監(jiān)督部門三日內(nèi)電話回訪。
貌道別。
行欠重瓶、超重瓶、漏氣瓶、超期未檢瓶、缺件瓶、臟瓶六不入戶規(guī)定，進(jìn)入市場流轉(zhuǎn)已充氣鋼瓶必須封口。
確。電話處結(jié)率100。
辦結(jié)不完，必須約定時間在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)完畢。
《城市燃?xì)夥?wù)承諾》，歡迎閱讀城市燃?xì)夥?wù)承諾。
燃?xì)夥?wù)演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的朋友們：
大家好！很開心能夠來參加這次演講比賽，站在這里心情很是激動！今天我演講的題目是：用心工作、守住安全獻(xiàn)出愛能有機(jī)會和大家在這里用這樣的方式把安全這個命題再一次重溫，我很榮幸，也很激動。我們常說安全就是財富；安全就是生命；安全，是一切幸福的基礎(chǔ)！而我認(rèn)為，安全更是一種愛：一種對生命嚴(yán)肅的愛！安全要以人為本，就是把人的生命看作是最重要的，就是以政治的高度、嚴(yán)肅的態(tài)度，把呵護(hù)生命看作是一切安全工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一旦生命不復(fù)存在，還談什么安寧的生活，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，談什么創(chuàng)建社會的和諧？！
故的發(fā)生。正是“安全”，保持著我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展，正是“安全”，讓我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)不斷走向光輝的明天，正是“安全”，讓我們?nèi)細(xì)饴毠ぜ彝バ腋?，合家團(tuán)圓，正是“安全”，讓我們高高興興上班，平平安安回家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的朋友們：大家好！我是來自燃?xì)夤疽幻麊T工，能有機(jī)會和大家在這里用這樣的方式把安全這個命題再一次重溫，我很榮幸，也很激動。
我們知道自從有了人類，安全便成為永恒的話題，生命璀璨奪目，美好無限，而不安全和事故卻對生命進(jìn)行著挑釁和肆無忌憚的吞噬和侵蝕；雖然，在天災(zāi)面前顯現(xiàn)了人類在自然災(zāi)難面前的脆弱，然而那些不講安全的血和淚的事故的隱患，則是純粹的人禍呀！正是無視安全的無良之人，強(qiáng)取豪奪，取人性命。
有了安全，才有平安，才有家家戶戶，人人眾眾的幸福，那多少的事故和眼淚，夾雜著悔恨和淚水，讓我們隨之黯然，那多少的教訓(xùn)和哭泣，伴隨著心酸和痛楚，讓我們更加警醒，讓我們更深刻地體會到只有關(guān)注安全，才有平安，才有幸福！是呀，正是這些慘痛的事故，讓千萬個家庭失去歡笑的權(quán)利，讓無數(shù)個母親和孩子在號啕哭泣。安全，是天倫，是親情，是人性。安全，只有安全，才能讓我們遠(yuǎn)離那如泣如訴的痛苦和哀傷，安全，只有安全，才能讓我們尋求快樂生活，得到平安幸福。
立足崗位做貢獻(xiàn)新起點(diǎn)創(chuàng)造新輝煌尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家上午好！很高興加入到中原公司這個大家庭。工作中我時刻被這里的人和事感動著。公司和諧如家的辦公氛圍，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，只爭朝夕的時間觀念，積極向上的進(jìn)取精神??從來到公司的第一天起,我就默默的要求自己,盡早融入這個富有昂揚(yáng)斗志的集體，把敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)放在第一位，把本職工作放在第一位，在平凡的崗位上作貢獻(xiàn)，我的價值觀,即今天我演講的題目是：立足崗位做貢獻(xiàn)，新起點(diǎn)創(chuàng)造新輝煌。什么是人生價值？在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。實(shí)現(xiàn)人生價值，永無止境的追求自我完善。有句廣告語說得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。一個人的價值取向,決定人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動力所在。人總要有個人生目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，再說得樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個謀生的依托。既然把事業(yè)作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，立足崗位做貢獻(xiàn)，最基本的就是做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，古人說：不積跬步，無以致千里。工作后我一直在油田,做地面集輸工程建設(shè)、高含硫氣田開發(fā)與集氣站生產(chǎn)運(yùn)行管理等技術(shù)工作。來到公司市場營銷部后，我首次接觸到天然氣營銷,這個較為陌生的系統(tǒng)工程，沒有任何借口，一切從零開始，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。在熟悉完公司的基本情況及目前開展項(xiàng)目的進(jìn)展后，在主管領(lǐng)導(dǎo)和部門主任的幫助下，我從最基本的市場調(diào)研入手，濮范臺輸氣管線市場調(diào)研、濮陽市車用lng加氣站市場調(diào)研等等，當(dāng)調(diào)研報告提交的時候，我明白了什么是市場，如何取得天然氣市場開發(fā)的第一手資料。
細(xì)節(jié)決定成敗。有哲學(xué)家說過：細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。看公司今天，從做好每一件事入手、科學(xué)決策，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都取得了較大進(jìn)展。事實(shí)證明，細(xì)節(jié)是成功的基石，精心是致勝的法寶，事事精心成就平坦，時時精心成就輝煌。而如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就公司繁榮興旺的明天。上個月，公司中開線項(xiàng)目，黃河穿越段施工現(xiàn)場進(jìn)入攻堅(jiān)階段，我們的李總、張總凌晨5點(diǎn)多就往工地趕，工程技術(shù)巴主任、郭經(jīng)理、安全薛工在現(xiàn)場一盯就是一天，從基坑開挖、作業(yè)坑安全施工條件確認(rèn)、輸氣管線連頭及防腐等技術(shù)措施規(guī)范要求等，認(rèn)真排查，逐項(xiàng)確認(rèn)，為的就是在黃河小浪底水利樞紐工程調(diào)水調(diào)沙前,使黃河主河槽3#基坑順利連頭，確保了整個穿越工程施工無隱患，0事故。
目前，公司發(fā)展尚有眾多難題，面對新局勢、新要求，我們只有解放思想，破除已有的成績帶來的驕傲，沖開曾經(jīng)的傷痛造成的膽怯，勇往直前；我們需要擴(kuò)大開放，跳出自己的小圈子放眼世界，加強(qiáng)與外界的交流互助共享，海納百川。我們更需要把思想落實(shí)到行動，工作中每時每刻每個環(huán)節(jié)都不放松，不斷探索，怎樣才能做得更好。我們需要立足本職工作，端正態(tài)度，解放思想，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，才能夠履行好職責(zé)，負(fù)起自己應(yīng)有的責(zé)任。公司定位豫北、魯西南、冀南等十二地市，我們要在開展好這上述地域燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)及銷售等業(yè)務(wù)的同時，通過參股等方式積極加強(qiáng)合作，把公司業(yè)務(wù)逐步滲透至河南中西部、南部，做強(qiáng)做大整個中原地區(qū)天燃?xì)馐袌龉?yīng)。
不敢想的人，心存著槍打出頭鳥的恐懼；不愿想的人，死守著習(xí)慣成自然的惰性；不會想的人，封殺了對世界關(guān)注的敏銳。想了不敢做，想了不愿做，想了不會做，終究是思想上的巨人。一個人的能力有大小，但只要是立足本職崗位，盡職盡責(zé)，勇于創(chuàng)新，就能不斷的創(chuàng)造輝煌。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！我叫xx，時光飛逝、歲月如梭，我們xxx天然氣開發(fā)有限公司全體職工在一年忙忙碌碌的辛勞中迎來了2015年。首先感謝大家對我的信任和厚愛，今天能夠非常榮幸站在這里代表公司中層干部發(fā)言，心情很激動?；仡?014年，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子組織的正確指引下，我們攜手奮進(jìn)、眾志成城，精誠努力協(xié)作克服了重重困難，取得了今天可喜的成績。作為中層干部，是公司的骨干力量，也是部門的領(lǐng)頭羊，在工作中要想在前、干在前，愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的抓好每一個環(huán)節(jié)，做好每一項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司組織的培養(yǎng)、不辜負(fù)人民群眾的期望，堅(jiān)決圓滿出色完成上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
學(xué)習(xí)是良藥，學(xué)習(xí)是法寶。在2015年，我們會持之以恒、不懈努力，通過不斷的學(xué)習(xí)鍛造和工作磨練，更加豐富我們的理論知識和增強(qiáng)我們的專業(yè)能力水平，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為公司建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展共同努力拼搏，創(chuàng)造安定和諧美好的社會和家園。最后，祝愿大家在新的一年里，羊年喜氣洋洋、身體安康，家庭幸福美滿、萬事如意！篇5：燃?xì)獍踩v話稿xx區(qū)長獻(xiàn)詞尊敬？？先生、各位來賓：
大家好！
今天，我非常高興參加某區(qū)2015年燃?xì)獍踩剷顒?，某某燃?xì)庥邢薰境闪⒂?012年。經(jīng)過三年的發(fā)展，現(xiàn)已有1.7萬相對穩(wěn)定的客戶，燃?xì)夤芫W(wǎng)覆蓋了某區(qū)絕大部分區(qū)域，管道燃?xì)獾囊胪苿恿顺鞘心茉唇Y(jié)構(gòu)的調(diào)整，改善了空氣質(zhì)素，為市民提供了更理想的生活環(huán)境。并且在這幾年的能達(dá)到100%的安全供氣，為市民提供了安全穩(wěn)定的清潔能源帶來了極大的便利。
某區(qū)是引入燃?xì)廨^早的區(qū)域之一，近幾年，我區(qū)的安全生產(chǎn)工作成效很大，但存在的問題和面臨的挑戰(zhàn)也不少。首先，燃?xì)獍踩ぷ魇潜Ｗo(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全的頭等大事、是維護(hù)好最廣大人民群眾根本利益的重要舉措、是構(gòu)建和諧社會的必然要求、是保持社會和諧穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。試想人的生命都沒有保障，更何談以人為本。開展燃?xì)獍踩麄?，就是固本?qiáng)基，讓群眾在微觀環(huán)節(jié)能達(dá)到安全用氣要求，讓群眾人人都有安全感。
我們需要充分認(rèn)識燃?xì)夤芾砉ぷ鞯闹匾?。城市燃?xì)馀c廣大人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，一旦使用不慎和管理不當(dāng)，極易引發(fā)火災(zāi)和爆炸，造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。各級各部門要站在保安全、惠民生、促發(fā)展的高度，深入貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、齊抓共管、綜合治理”的方針，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)把燃?xì)夤芾砉ぷ髯?shí)抓細(xì)抓好。認(rèn)真抓好燃?xì)獍踩麄鹘逃?。建立健全齊抓共管的燃?xì)獍踩麄鹘逃龣C(jī)制，充分利用電視、報刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)宣傳欄等多種渠道，普及燃?xì)獍踩褂没A(chǔ)知識，提高公眾的燃?xì)馐鹿暑A(yù)防及應(yīng)急處置技能。指導(dǎo)督促燃?xì)馄髽I(yè)加大宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)全社會保護(hù)燃?xì)庠O(shè)施和安全使用燃?xì)獾囊庾R。
某某成立這幾年以來，積極配合政府的環(huán)境保護(hù)工作，在某區(qū)范圍內(nèi)用潔凈的燃?xì)獯媪擞?、煤等燃料污染。一直以安全可靠、?yōu)質(zhì)服務(wù)及環(huán)境保護(hù)作為公司的使命，得到了廣大市民的普遍贊譽(yù)，同時不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目及市場范圍，積極發(fā)展鍋爐改造業(yè)務(wù)。
管道燃?xì)獾陌l(fā)展，標(biāo)志著一個城市的發(fā)展水平。目前，在某區(qū)范圍內(nèi)的房地產(chǎn)項(xiàng)目都配套了管道燃?xì)?，市民能在安全，舒適的環(huán)境中生活。在此，希望某某能做好充分的準(zhǔn)備工作，各界朋友能支持某管道燃?xì)馐聵I(yè)。
燃?xì)夥?wù)演講稿篇十一
安全，對于企業(yè)來說，簡單不等于容易，小事不等于沒事。安全問題，往往小隱患會釀成大事故。把安全的弦繃緊，生活就會彈出悅耳的篇章?；ù罅庾龊眯∈?，把小事做細(xì)就是我們每個人應(yīng)該做的工作。
我們常說安全就是財富；安全就是生命；安全，是一切幸福的基礎(chǔ)！而我認(rèn)為，安全更是一種愛，一種對生命嚴(yán)肅的愛！安全要以人為本，把人的生命看作是最重要的，以政治的高度、嚴(yán)肅的態(tài)度，把呵護(hù)生命看作是一切安全工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn) 。一旦生命不復(fù)存在，還談什么安寧的生活，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，談什么創(chuàng)建社會的和諧？ 其實(shí)，完整的生命質(zhì)量不但包括健康的體魄，幸福的生活，也包括個人的素質(zhì)。比如，當(dāng)路口的紅燈亮起時，停下你匆忙的腳步，休息一會，觀望一下，享受這片刻的寧靜，不會有任何損失。事故往往發(fā)生在瞬間，瞬間之后就是悲劇。事故對于個人是身體的直接傷害，對家人、對企業(yè)、對社會就是破碎的生活及生活環(huán)境。所以，安全第一就是尊重生命，以人為本。
事故發(fā)生的時候，我的心都在顫抖，都在流血。分析目前所有安全事故，絕大多數(shù)是有違章造成的，也就是一切事故的根源出現(xiàn)在我們的思想上。安全意識不強(qiáng)，現(xiàn)場管理不嚴(yán)，凡事掉以輕心，這些問題依舊是引發(fā)各類安全事故的主要原因。從某種意義上講，抓安全，其實(shí)就是抓人的思想工作，以增強(qiáng)人的安全意識。只有思想上多一道防線，安全上才能多一分保障。試想，如果我們每一個人都能成為燃?xì)獍踩ＷR的宣傳者，安全理念的'執(zhí)行者，安全社區(qū)的建設(shè)者，做到人人講安全、事事講安全、時時講安全，那么和諧安寧的美好生活自然水到渠成了。安環(huán)部組織的安全隱患自查以及分析活動等，無不在提醒我們要不斷增強(qiáng)安全意識，促進(jìn)安全生產(chǎn)；提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)；加強(qiáng)制度落實(shí)，保障安全生產(chǎn)。
沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有發(fā)展。堅(jiān)持安全管理是我們永恒的追求，提升全民安全素質(zhì)更是每個人的需要。時時講安全、事事都安全。為了我們的生命和我們家庭的幸福以及社會的穩(wěn)定，讓我們大家攜起手來，共筑安全屏障，共創(chuàng)美好家園！
《燃?xì)獍踩芾硌葜v稿》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請?jiān)L問下一頁查看。
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觀今宜鑒古，無古不成今，我們吸取教訓(xùn)，制定出完善的安全規(guī)章制度，安全工作沒有空架子，不搞走過場，也正因?yàn)閷Π踩ぷ鞯囊唤z不茍，物貿(mào)公司將會三百六十五天如一日，用我們的耐心、細(xì)心和誠心，向著公司的光輝前景邁進(jìn)。???? 讓我們用安全的花環(huán)， 串起這一片，常在的歡聲笑語； 讓我們用安全的鏡子，照出這一幕，合家的幸福美滿；讓我們用安全的標(biāo)桿，量出這一段，企業(yè)的興旺之路； 讓我們用安全來領(lǐng)引，用安全齊來祝愿， 祝愿我們的祖國，安定團(tuán)結(jié)，繁榮富強(qiáng)。
燃?xì)夥?wù)演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家早上!大家都知道安全生產(chǎn)的重要性，“只有保證安全生產(chǎn)，企業(yè)才能順利發(fā)展?！边@是中冶燃?xì)饧瘓F(tuán)安全生產(chǎn)工作所強(qiáng)調(diào)的一個理念。安全是什么，安全是企業(yè)的生命，是家庭的幸福，是工作的快樂，是單位的效益;是平安、也是一種幸福，更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。安全上班，安全回家，會讓親人少一份牽掛，父母多一份寬慰，家庭多一份快樂。
一、預(yù)防為主、依靠科學(xué)、依靠群眾”的方針。在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守“三不傷害”的原則，確保職工以飽滿的熱情，努力的工作態(tài)度，在各自不同的崗位奉獻(xiàn)自己的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展與輝煌貢獻(xiàn)自己一份力量。廣大職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營和技改建設(shè)活動中牢牢繃緊安全弦，當(dāng)產(chǎn)量、質(zhì)量、工程進(jìn)度和效益與安全發(fā)生矛盾沖突時，優(yōu)先考慮抓好安全工作，別無選擇，安全第一。
事事處處自覺遵守《安全生產(chǎn)法》，充分發(fā)動職工群眾與各種各樣的不安全行為、現(xiàn)象作斗爭，堅(jiān)決做到一切從安全出發(fā)，千方百計(jì)杜絕、遏制、消除各種不安全現(xiàn)象;堅(jiān)持安全生產(chǎn)常抓不懈，讓安全生產(chǎn)，我要安全的警鐘長鳴。
安全這根弦無論如何不能放松，無情的事實(shí)給我們上了一堂堂生動的課。位于黃埔區(qū)廣深路南、豐樂南路以東地段的黃埔花園三期f1棟，由清遠(yuǎn)市信義機(jī)電安裝有限公司進(jìn)行施工升降機(jī)的安裝，在吊籠內(nèi)有一安裝工人何云豐，在施工升降機(jī)安裝調(diào)試程中由于操作失誤導(dǎo)致吊籠墜落，何云豐隨吊籠同時墜落至地面，經(jīng)120急救中心到現(xiàn)場搶救無效死亡。
事故原因正在調(diào)查中。一件件安全事故，給本來歡樂、祥和的時光增添了沉重悲哀的氣氛，給當(dāng)事人的家庭造成無可估量的損失，究其事故的原因，都是因?yàn)轭^腦中放松了安全這根弦，認(rèn)為平時的小小疏忽，不會造成人命關(guān)天的后果，所以工作中出現(xiàn)違規(guī)操作。
只要我們嚴(yán)格按操作規(guī)程工作，稍微謹(jǐn)慎一點(diǎn)，這類事故是完全可以避免的。每一個家庭都可以共享天倫之樂。安全不是生產(chǎn)指標(biāo)，欠產(chǎn)了可以追回來，可安全是人命關(guān)天的`頭等大事，任何單位只要發(fā)生一起安全責(zé)任事故，不僅給單位造成經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重的是給我們的精神造成嚴(yán)重傷害，安全工作出了人身事故，想彌補(bǔ)的機(jī)會都有沒有了。
歷數(shù)以往發(fā)生的大大小小的事故，無一不與粗心，疏忽有關(guān)，工作中的細(xì)心和精心，工作時一絲不茍地執(zhí)行工藝紀(jì)律，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，遵守一切規(guī)章制度，從我做起，從現(xiàn)在做起，從日常生產(chǎn)工作中的每件小事做起，杜絕違章作業(yè)，是生產(chǎn)工作得以正常進(jìn)行，減少和杜絕一切安全事故的前提。
每道工序、每個崗位都不是孤立存在的，因而崗位與崗位、人與人之間存在關(guān)相互關(guān)心，相互照應(yīng)的關(guān)系。當(dāng)同事需要幫忙時，當(dāng)一個同事違規(guī)操作時，當(dāng)有人不遵守安全操作規(guī)程時，我們就當(dāng)時時提醒他“安全責(zé)任生產(chǎn)這根弦不能松”。為了您和家人的幸福，時刻牢記安全生產(chǎn)血的教訓(xùn)吧!同事們的這種關(guān)心、規(guī)勸多了、提醒多了，違規(guī)及不安全的舉動也就少了。
在我們生產(chǎn)工作中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)：一是認(rèn)識，把安全生產(chǎn)納入科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐之中，發(fā)揮國有大企業(yè)維護(hù)和諧發(fā)展“頂梁柱”的社會責(zé)任。二是責(zé)任，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的問責(zé)制，將管控的重點(diǎn)放到事故發(fā)生之前，通過獎懲分明的制度建設(shè)提高安全工作的執(zhí)行力。三是投入，要做到安全投入與發(fā)展規(guī)模相匹配。
四是創(chuàng)新，通過創(chuàng)新不斷提高安全生產(chǎn)的管理水平，尤其要突出安全措施在工法中的分量。五是安全文化，通過多種方式和形式營造安全生產(chǎn)的氛圍，提高員工自我防護(hù)意識。六是教育培訓(xùn)，根據(jù)員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)變化情況，開展各種形式的安全教育活動，特別是協(xié)作隊(duì)伍的安全教育要納入培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)講究實(shí)效。
安全工作關(guān)系到我們每一個職工群眾的切身利益，關(guān)系到千家萬戶的幸?？鞓罚瑫r也告誡我們每一個職工群眾“我不傷害自己，我不傷害別人，我不被別人傷害”，與各種各樣的不安全行為、現(xiàn)象作斗爭，我們的生命才有保證，家庭才有歡樂。
安全管理工作任重道遠(yuǎn)，安全生產(chǎn)的弦時刻不能放松，安全工作要常抓不懈、警鐘長鳴、要在公司內(nèi)形成人人抓安全的良好施工氛圍，牢記安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的基礎(chǔ)和保障，以此確保公司各項(xiàng)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。讓我們把每一刻都當(dāng)作生命的起點(diǎn)，珍愛生命、牢記安全，牢記安全，其實(shí)就是善待自己，安全是一種責(zé)任，讓我們肩負(fù)起安全預(yù)防這神圣的使命，為已為家為他人的幸福歡樂，共同努力吧!
我的發(fā)言完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的朋友們：
大家下午好!我是來自燃?xì)庑袠I(yè)的一名安全員，能有機(jī)會和大家在這里用這樣的方式把安全這個命題再一次重溫，我很榮幸，也很激動。
我們常說安全就是財富;安全就是生命;安全，是一切幸福的基礎(chǔ)!而我認(rèn)為，安全更是一種愛：一種對生命嚴(yán)肅的愛!安全要以人為本，就是把人的生命看作是最重要的，就是以政治的高度、嚴(yán)肅的態(tài)度，把呵護(hù)生命看作是一切安全工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn) 。一旦生命不復(fù)存在，還談什么安寧的生活，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，談什么創(chuàng)建社會的和諧?!
所以說，細(xì)節(jié)決定著成敗，細(xì)節(jié)也決定著我們的安危。也許平時在家，我們也非常注意生活中的安全細(xì)節(jié)：家電爐具經(jīng)常保養(yǎng)、管道電路經(jīng)常檢查，可您想到過，周圍的鄰居也會帶給我們一些潛在隱患的。尤其現(xiàn)在，我們很多居民都喜歡把閑置的房屋租賃出去，我要告訴大家，**市今年一到三月份發(fā)生了7起燃?xì)獗ㄊ鹿?，其?起就是在出租房里發(fā)生的。
所以說普及公共安全常識，增強(qiáng)人們居安思危的安全憂患意識，已經(jīng)成為我們?nèi)細(xì)獍踩ぷ鞯漠?dāng)務(wù)之急。只有思想上多一道防線，安全上才能多一分保障。試想，如果我們每一個人都能成為安全常識的宣傳者，安全理念的執(zhí)行者，安全社區(qū)的建設(shè)者，做到人人講安全，事事講安全，時時講安全。那么，和諧安寧的美好生活自然水到渠成了。
人們經(jīng)常在事故發(fā)生后，會發(fā)出類似的慨嘆：“要是在某一個環(huán)節(jié)再注意一些;與安全相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行的再嚴(yán)格一些，一場災(zāi)難是完全可以避免的”。是啊，誰都知道，嚴(yán)格地執(zhí)行安全管理制度，可以有效防止安全事故的發(fā)生?？烧嬲诠ぷ髦校贫鹊膱?zhí)行又被打了多少折扣?!
“智者是用經(jīng)驗(yàn)防止事故，而愚者是才是用事故總結(jié)經(jīng)驗(yàn)” 。20**年，是我們省安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)年，我們每一個人，都應(yīng)該從“要我安全”轉(zhuǎn)向“我要安全”、“我懂安全”、“我應(yīng)安全，我能安全”， 實(shí)現(xiàn)安全意識質(zhì)的飛躍。安全工作沒有借口，只有執(zhí)行;沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn);沒有及格，只有滿分!安全兩個字，不僅要深深地烙在心中，更需要大家用行動去實(shí)踐。
吟唱《祝你平安》，這是我們對生命的期盼;“平安是?！?、“安全是金”，這是我們對生命的思考;安全是責(zé)任，安全是大愛，這是我們對生命的承諾。但愿呼救的聲音不再打破夜晚的寧靜，痛苦的淚水不再濕透我們的心靈，為了母親的微笑，為了愛人的牽掛，為了兒女的未來，請守住你我的安全，獻(xiàn)出我們這份嚴(yán)肅的愛!
我的演講完了，謝謝大家!
燃?xì)夥?wù)演講稿篇十三
災(zāi)難面前的脆弱，然而那些不講安全的血和淚的事故的隱患，則是純粹的人禍呀！正是無視。
安全的無良之人，強(qiáng)取豪奪，取人性命。
從一層到三層，通體坍塌，爆炸現(xiàn)場一片狼藉，斷壁殘?jiān)珦u搖欲墜。事故原因調(diào)查結(jié)果是：
該單元2層一家用戶安裝燃?xì)獗趻鞝t，連接接口的燃?xì)饽z管脫落，造成大量燃?xì)庑孤?，遇明?/p>
火發(fā)生爆炸。聽著傷者一聲聲痛苦的呻吟，看著現(xiàn)場一雙雙沾滿灰塵等待救援的手，想著那。
安全的標(biāo)桿，量出這一段，企業(yè)的興旺之路；讓我們用安全來領(lǐng)引，用安全齊來祝愿，祝。
大的便利。
某區(qū)是引入燃?xì)廨^早的區(qū)域之一，近幾年，我區(qū)的安全生產(chǎn)工作成效很大，但存在的問。
穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。試想人的生命都沒有保障，更何談以人為本。開展燃?xì)獍踩麄?，就是固?/p>
本強(qiáng)基，讓群眾在微觀環(huán)節(jié)能達(dá)到安全用氣要求，讓群眾人人都有安全感。
站在保安全、惠民生、促發(fā)展的高度，深入貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、齊抓共管、綜。
合治理”的方針，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)把燃?xì)夤芾砉ぷ髯?shí)抓細(xì)抓好。認(rèn)真抓好燃?xì)獍踩?/p>
技能。指導(dǎo)督促燃?xì)馄髽I(yè)加大宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)全社會保護(hù)燃?xì)庠O(shè)施和安全使用燃?xì)獾囊庾R。
某某成立這幾年以來，積極配合政府的環(huán)境保護(hù)工作，在某區(qū)范圍內(nèi)用潔凈的燃?xì)獯妗?/p>
了油、煤等燃料污染。一直以安全可靠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及環(huán)境保護(hù)作為公司的使命，得到了廣大。
套了管道燃?xì)?，市民能在安全，舒適的環(huán)境中生活。在此，希望某某能做好充分的準(zhǔn)備工作，各界朋友能支持某管道燃?xì)馐聵I(yè)。共同為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展、建設(shè)兩個適宜美好家園、構(gòu)建和諧某、實(shí)現(xiàn)富裕安康作出不懈努力！最后，我祝某某燃?xì)庥邢薰臼聵I(yè)蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌！各位嘉賓、朋友們，身體健康，家庭幸福，工作順利！謝謝！篇3：天然氣公司我的價值觀演講稿立足崗位做貢獻(xiàn)新起點(diǎn)創(chuàng)造新輝煌尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家上午好！很高興加入到中原公司這個大家庭。工作中我時刻被這里的人和事感動著。
公司和諧如家的辦公氛圍，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，只爭朝夕的時間觀念，積極向上的進(jìn)取精。
敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)放在第一位，把本職工作放在第一位，在平凡的崗位上作貢獻(xiàn)，我的價值。
求，也有許多人感到困惑迷茫。實(shí)現(xiàn)人生價值，永無止境的追求自我完善。有句廣告語說得。
這莊嚴(yán)的選擇，立足崗位做貢獻(xiàn)，最基本的就是做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把。
司定位豫北、魯西南、冀南等十二地市，我們要在開展好這上述地域燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)及銷售等。
業(yè)務(wù)的同時，通過參股等方式積極加強(qiáng)合作，把公司業(yè)務(wù)逐步滲透至河南中西部、南部，做。
想的人，封殺了對世界關(guān)注的敏銳。想了不敢做，想了不愿做，想了不會做，終究是思想上的巨人。一個人的能力有大小，但只要是立足本職崗位，盡職盡責(zé)，勇于創(chuàng)新，就能不斷的創(chuàng)造輝煌。
是：用心工作、守住安全獻(xiàn)出愛能有機(jī)會和大家在這里用這樣的方式把安全這個命題再。
一次重溫，我很榮幸，也很激動。我們常說安全就是財富；安全就是生命；安全，是一切幸。
會的和諧？！
氣的惠民工程。因而，責(zé)任在這個行業(yè)就顯得尤為重要。懷著對未來的向往，帶著自己的夢。
想，我走進(jìn)了這個行業(yè)，我知道從這一刻起，我的身上肩負(fù)起了為百姓謀福利的神圣使命。
也是在這一刻，我決定：用心工作、用愛付出！首先，大家知道燃?xì)庑袠I(yè)是一個高危。
得一絲的疏忽大意。因此，我們應(yīng)打起十二分的精神，本著對每個人和百姓負(fù)責(zé)的態(tài)度，熟。
火災(zāi)的危險性。所以說在我們公司，安全工作是工作的重心，它是領(lǐng)導(dǎo)們必談的話題。
我們看見其它的事故，在凝重思考的同時，還要多一些“萬一”的思考，，，魯迅說得好：
幸福永遠(yuǎn)存在于人類不安的追求中而不存在于和諧與穩(wěn)定中，，，鋪滿榮譽(yù)的路上，并不鋪。
上少花了功夫，多存了僥幸，吸取兄弟單位的教訓(xùn)，真正從本質(zhì)上做到“生于憂患，死于安。
于從事燃?xì)庑袠I(yè)的我們更是必不可少。不懂安全，哪怕是動動久置不用的閥門，也會導(dǎo)致煤。
氣中毒；不講安全，哪怕只是一個小小的違章就能讓生命處于危境；不要安全，哪怕只有星。
空架子，不搞走過場，也正因?yàn)閷Π踩ぷ鞯囊唤z不茍，用我們的耐心、細(xì)心和誠心，向著。
召開公司安全動員會。主要任務(wù)是貫徹縣政府召開的《全縣安全生產(chǎn)工作緊急調(diào)度會》會議。
精神，就公司各項(xiàng)安全工作做出重要部署。認(rèn)真落實(shí)公司安全工作的要求，在以往我公司安。
全工作取得較好成績的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析當(dāng)前的安全工作形式，結(jié)合公司實(shí)際情況，部署冬。
季安全檢查工作任務(wù)，動員全體員工積極行動起來，集中精力熱情服務(wù)，為公司各項(xiàng)工作在安全的前提下，有序進(jìn)行，打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)責(zé)任制落實(shí)，嚴(yán)抓各項(xiàng)安全工作程序。今年我公司將安全工作的工作責(zé)任層層落。
實(shí)到人，本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)安全工作管理，嚴(yán)格履行有關(guān)安全工作程序。
極調(diào)整內(nèi)部管理。
2、根據(jù)公司冬季安全工作目標(biāo)，為了全面落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針和“誰。
今冬明春安全工作任務(wù)，我們必須做好以下幾方面工作：（一）加強(qiáng)責(zé)任制落實(shí)，嚴(yán)格工。
全培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識，利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施，結(jié)合企業(yè)改革改。
制，從提高職工工作熱情，強(qiáng)化職工安全意識入手，積極開展安全培訓(xùn)工作，為確保安全越。
冬工作的順利完成打下堅(jiān)實(shí)的教育基礎(chǔ)。（五）安全工作與中層干部考核相結(jié)合，為干部。
斷提高中層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從而適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要。（六）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分兵把。
口，確保安全工作有序進(jìn)行。（七）加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，塑造公司形象俗話說“沒有規(guī)矩，不。
環(huán)境的制約，要注意擾民矛盾的發(fā)生，注重保持辦公環(huán)境及周邊環(huán)境的衛(wèi)生，為公司各項(xiàng)工。
作的有序開展做好鋪墊。同志們，安全工作是我公司中的重中之重，能否打贏、打勝天然氣安全生產(chǎn)運(yùn)行這一仗，關(guān)鍵在于在座各位的努力和拚搏，讓我們積極行動起來，振奮精神，扎實(shí)工作，以優(yōu)異的成績，為確保越冬期間安全穩(wěn)定供氣保駕護(hù)航。
安全在我心中演講。
安全，對于企業(yè)來說，簡單不等于容易，小事不等于沒事。安全問題，往往小隱患會釀成大事故。把安全的弦繃緊，生活就會彈出悅耳的篇章?；ù罅庾龊眯∈拢研∈伦黾?xì)就是我們每個人應(yīng)該做的工作。我們常說安全就是財富；安全就是生命；安全，是一切幸福的基礎(chǔ)！而我認(rèn)為，安全更是一種愛，一種對生命嚴(yán)肅的愛！安全要以人為本，把人的生命看作是最重要的，以政治的高度、嚴(yán)肅的態(tài)度，把呵護(hù)生命看作是一切安全工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一旦生命不復(fù)存在，還談什么安寧的生活，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，談什么創(chuàng)建社會的和諧？其實(shí)，完整的生命質(zhì)量不但包括健康的體魄，幸福的生活，也包括個人的素質(zhì)。比如，當(dāng)路口的紅燈亮起時，停下你匆忙的腳步，休息一會，觀望一下，享受這片刻的寧靜，不會有任何損失。事故往往發(fā)生在瞬間，瞬間之后就是悲劇。事故對于個人是身體的直接傷害，對家人、對企業(yè)、對社會就是破碎的生活及生活環(huán)境。所以，安全第一就是尊重生命，以人為本。
事故發(fā)生的時候，我的心都在顫抖，都在流血。分析目前所有安全事故，絕大多數(shù)是有違章造成的，也就是一切事故的根源出現(xiàn)在我們的思想上。安全意識不強(qiáng)，現(xiàn)場管理不嚴(yán)，凡事掉以輕心，這些問題依舊是引發(fā)各類安全事故的主要原因。從某種意義上講，抓安全，其實(shí)就是抓人的思想工作，以增強(qiáng)人的安全意識。只有思想上多一道防線，安全上才能多一分保障。試想，如果我們每一個人都能成為燃?xì)獍踩ＷR的宣傳者，安全理念的執(zhí)行者，安全社區(qū)的建設(shè)者，做到人人講安全、事事講安全、時時講安全，那么和諧安寧的美好生活自然水到渠成了。安環(huán)部組織的安全隱患自查以及分析活動等，無不在提醒我們要不斷增強(qiáng)安全意識，促進(jìn)安全生產(chǎn)；提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)；加強(qiáng)制度落實(shí)，保障安全生產(chǎn)。
沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有發(fā)展。堅(jiān)持安全管理是我們永恒的追求，提升全民安全素質(zhì)更是每個人的需要。時時講安全、事事都安全。為了我們的生命和我們家庭的幸福以及社會的穩(wěn)定，讓我們大家攜起手來，共筑安全屏障，共創(chuàng)美好家園！
燃?xì)夥?wù)演講稿篇十四
第一段：引言（200字）。
燃?xì)夥?wù)是保障居民生活安全的重要環(huán)節(jié)之一。作為燃?xì)夥?wù)工作人員，我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識到燃?xì)夥?wù)的重要性，也積累了一些心得體會。在此，我將分享一下我對燃?xì)夥?wù)的一些看法和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：了解用戶需求（200字）。
一項(xiàng)良好的燃?xì)夥?wù)首先要求我們了解用戶的需求。每個用戶對燃?xì)夥?wù)的需求都不盡相同，因此我們要耐心傾聽用戶的意見和反饋，了解他們的真正需求。通過與用戶的溝通交流，我們可以更好地為他們提供滿意的燃?xì)夥?wù)。時刻保持與用戶的良好互動，以及持續(xù)改進(jìn)我們工作中的不足，將用戶需求置于首位，是提高燃?xì)夥?wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
第三段：維護(hù)設(shè)施安全（200字）。
在燃?xì)夥?wù)中，設(shè)施的安全是最基本的要求。我們要保證設(shè)施的正常運(yùn)行，定期檢查設(shè)備，確保其安全可靠。此外，我們要對用戶進(jìn)行燃?xì)馐褂玫陌踩R培訓(xùn)，提高他們的災(zāi)難防范意識和應(yīng)急處理能力。只有保證設(shè)施的安全，才能更好地為用戶提供燃?xì)夥?wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
第四段：提高服務(wù)品質(zhì)（200字）。
提高服務(wù)品質(zhì)是燃?xì)夥?wù)的核心要素之一。面對用戶，我們要始終保持禮貌和耐心，傾聽他們的問題和需求。同時，我們也要提高自己的專業(yè)技能，學(xué)習(xí)燃?xì)夥?wù)相關(guān)知識，不斷提升自己的服務(wù)水平。為了提高服務(wù)品質(zhì)，我們還需要改進(jìn)服務(wù)流程，提升工作效率。只有不斷追求卓越，才能滿足用戶需求，提升用戶滿意度。
第五段：建立服務(wù)信譽(yù)（200字）。
建立良好的服務(wù)信譽(yù)對于燃?xì)庑袠I(yè)來說至關(guān)重要。我們要誠信守約，按時履行服務(wù)承諾。與用戶的交流中，我們要積極傾聽意見和建議，對于用戶的投訴和意見，要認(rèn)真處理和回應(yīng)。只有建立起良好的信譽(yù)，用戶才會對我們的服務(wù)產(chǎn)生信任，從而選擇我們的服務(wù)。爭取用戶的滿意度，建立長期合作關(guān)系，這對于提升燃?xì)夥?wù)行業(yè)的整體形象具有重要意義。
結(jié)尾（200字）。
在我多年的燃?xì)夥?wù)工作中，我真切體會到了提高燃?xì)夥?wù)質(zhì)量的重要性。通過了解用戶需求、維護(hù)設(shè)施安全、提高服務(wù)品質(zhì)以及建立良好的服務(wù)信譽(yù)，我更加明白了燃?xì)夥?wù)對于居民生活的重要性，并且深感責(zé)任重大。我將始終以用戶需求為導(dǎo)向，不斷提高自身服務(wù)水平，創(chuàng)造安全、便捷和舒適的居住環(huán)境，為社會做出自己的貢獻(xiàn)。燃?xì)夥?wù)行業(yè)的進(jìn)步需要我們每個從業(yè)者的努力，也需要全社會的支持與參與。只有共同努力，才能為居民提供更好的生活品質(zhì)。
燃?xì)夥?wù)演講稿篇十五
第一段：引言（100字）。
燃?xì)馐乾F(xiàn)代生活中必不可少的能源，而燃?xì)夥?wù)的質(zhì)量則直接影響到我們的生活品質(zhì)。經(jīng)過個人多年的使用經(jīng)驗(yàn)和觀察，我認(rèn)為燃?xì)夥?wù)的質(zhì)量不僅僅關(guān)乎供應(yīng)和安全，更重要的是關(guān)乎服務(wù)態(tài)度和效率。本文將從這幾個方面展開，分享我的心得體會。
第二段：燃?xì)夤?yīng)與安全（300字）。
燃?xì)夤?yīng)是燃?xì)夥?wù)的基礎(chǔ)，燃?xì)夤緫?yīng)保障每戶用戶的供應(yīng)穩(wěn)定，并及時解決供應(yīng)中斷的問題。另外，燃?xì)獍踩瑯又匾?，燃?xì)夤緫?yīng)加強(qiáng)對燃?xì)夤芫€的檢查和維護(hù)，確保用戶家庭的燃?xì)馐褂冒踩?。在過去的使用中，我曾遇到過供應(yīng)中斷的情況，但通過燃?xì)夤镜姆e極解決，問題得到了及時解決，而且他們對燃?xì)夤芫€的安全檢查也做得很到位，令人放心。
第三段：服務(wù)態(tài)度與溝通（300字）。
燃?xì)夥?wù)不僅僅是供應(yīng)燃?xì)膺@么簡單，更重要的是提供良好的服務(wù)態(tài)度和溝通。作為用戶，我覺得燃?xì)夤镜姆?wù)態(tài)度直接影響到我對他們的評價。良好的服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)在及時回應(yīng)用戶反饋、解決問題的積極性以及對用戶需求的關(guān)注程度等方面。在我與燃?xì)夤镜臏贤ㄖ?，他們總是耐心詳?xì)地回答我的問題，并且解決問題的速度也很快，讓人感到很滿意。他們還會定期通過短信或電話向用戶發(fā)送一些燃?xì)馐褂玫淖⒁馐马?xiàng)，以及相關(guān)政策和規(guī)定的更新，這種及時的溝通是非常重要的。
第四段：效率與服務(wù)水平（300字）。
除了良好的服務(wù)態(tài)度和溝通，燃?xì)夥?wù)的效率也是需要重視的，用戶希望能夠快速解決問題。在我遇到過的問題中，燃?xì)夤究偸悄軌蛟谧疃痰臅r間內(nèi)解決，無論是管線維修還是設(shè)備更換，他們都給予了高效的服務(wù)。并且他們的服務(wù)水平也很高，不僅僅是解決問題，還會給予一些額外的服務(wù)，比如檢查其他相關(guān)設(shè)備的安全性，向用戶提出使用建議等。這使我深刻感受到了他們對用戶安全和舒適的關(guān)心。
第五段：總結(jié)（200字）。
燃?xì)夥?wù)的心得體會讓我明白了燃?xì)夤镜闹匾?，他們不僅僅是為我們提供燃?xì)?，更是為了我們的生活品質(zhì)和安全做出保障。良好的燃?xì)夥?wù)需要燃?xì)夤緦⒐?yīng)穩(wěn)定性、燃?xì)獍踩?、服?wù)態(tài)度和效率等方面做到最好，才能讓用戶放心使用。在今后的燃?xì)馐褂弥?，我相信我會更加關(guān)注燃?xì)夥?wù)的質(zhì)量，并時刻提醒自己要及時反饋問題，與燃?xì)夤颈３至己玫臏贤ǎ餐S護(hù)良好的生活環(huán)境。
燃?xì)夥?wù)演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
“和風(fēng)吹得花滿地、萬紫千紅正是春”，在這春風(fēng)拂面、春意盎然的今天，市行召開“樹形象創(chuàng)品牌推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)爭創(chuàng)市民首選銀行”活動動員會，作為分行營業(yè)部的負(fù)責(zé)人，我倍受鼓舞，倍感責(zé)任重大。
銀行作為服務(wù)型行業(yè)，不斷提升服務(wù)水平是永恒的主題，更是競爭的核心和發(fā)展的推手。近年來，我行一貫秉承“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念和“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，始終堅(jiān)持“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，著眼文明規(guī)范，不斷提升服務(wù)水平，努力打造服務(wù)品牌。本次活動的開展，對我行服務(wù)水平提出了更高的要求，下一步我行將采取以下措施，將這次活動的精神和要求落到實(shí)處：
1、培育先進(jìn)服務(wù)理念。積極引導(dǎo)全行員工適應(yīng)業(yè)務(wù)形勢發(fā)展的需要，從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，把客戶的利益放在首位，視客戶如親人，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更為高效、更具品位的多元化金融服務(wù)。同時，積極爭當(dāng)服務(wù)明星、爭創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵，切實(shí)發(fā)揮服務(wù)明星的作用，用自己的實(shí)際行動提升服務(wù)水平，潛移默化中把“以人為本”的現(xiàn)代服務(wù)觀念變成全行員工的自覺行動。
3、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督管理。為了確保規(guī)范服務(wù)的長效性，我行將加大檢查力度和考核力度。在考核辦法中，將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)考核制度，實(shí)行明查與暗訪相結(jié)合，堅(jiān)持抓緊抓好，不留死角，不走過場。堅(jiān)持按月檢查制度、點(diǎn)評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依，推動服務(wù)水平的不斷提高。
4、提升員工服務(wù)技能。我行鼓勵員工參加各類行內(nèi)外的資格認(rèn)證和考試，全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，著力培養(yǎng)知識型員工，打造學(xué)習(xí)型員工隊(duì)伍。針對柜員制定了《業(yè)務(wù)技能提升方案》和《會計(jì)業(yè)務(wù)零差錯方案》，通過每日的技能練兵和每周的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提升臨柜人員的服務(wù)質(zhì)量;針對客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理，進(jìn)行服務(wù)禮儀、客戶分流和理財產(chǎn)品的不定期專向培訓(xùn)，規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作，為客戶提供高效、便捷、安全的多元化服務(wù)。
總之，服務(wù)是永恒的，是永無止境的，正所謂“服務(wù)是產(chǎn)品的延深，服務(wù)是品牌的保障”。在今后的工作中，我行員工將團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，努力奮斗，大膽探索，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)，爭取再創(chuàng)佳績。謝謝大家!
燃?xì)夥?wù)演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會，我的演講完了!謝謝!
燃?xì)夥?wù)演講稿篇十八
隨著人們生活水平的提高和生活質(zhì)量的追求，燃?xì)庾鳛橐环N重要的能源，被廣泛應(yīng)用于家庭、企事業(yè)單位以及公共設(shè)施中。然而，由于燃?xì)獾奶厥庑再|(zhì)，安全隱患也相對較大，因此燃?xì)夥?wù)顯得尤為重要。本文將從燃?xì)夥?wù)的重要性、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)能力、安全意識以及售后服務(wù)等五個方面探討我的燃?xì)夥?wù)心得體會。
燃?xì)庾鳛橐环N易燃易爆的物質(zhì)，對于使用者的生命財產(chǎn)安全具有重要影響。因此，燃?xì)夥?wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到居民的安全問題。好的燃?xì)夥?wù)能夠及時排除安全隱患，保證燃?xì)庀到y(tǒng)的正常運(yùn)行，為用戶創(chuàng)造安全舒適的使用環(huán)境。
第三段：服務(wù)態(tài)度、技術(shù)能力和安全意識。
好的燃?xì)夥?wù)首先包括良好的服務(wù)態(tài)度。燃?xì)夥?wù)人員應(yīng)該以禮貌、耐心、細(xì)致的態(tài)度對待用戶，解答用戶提出的問題，并為用戶提供一系列的解決方案。同時，燃?xì)夥?wù)人員還需要具備扎實(shí)的技術(shù)能力，能夠靈活應(yīng)對各種燃?xì)庠O(shè)備故障，確保設(shè)備運(yùn)行正常。除此之外，燃?xì)夥?wù)人員還應(yīng)具備高度的安全意識，嚴(yán)格執(zhí)行防火、防毒等安全操作規(guī)程，確保用戶的生命財產(chǎn)安全。
第四段：售后服務(wù)。
除了及時的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)能力，一個好的燃?xì)夥?wù)商還應(yīng)當(dāng)提供全面的售后服務(wù)。售后服務(wù)包括設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、問題的追蹤解決以及用戶滿意度的調(diào)查。燃?xì)夥?wù)商應(yīng)及時派員對設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清洗和維修，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。同時，在服務(wù)過程中，燃?xì)夥?wù)商還需要與用戶保持良好的溝通，及時解決問題，提高用戶滿意度。
第五段：結(jié)語。
作為使用者，我們對于燃?xì)夥?wù)的要求應(yīng)該不僅僅是安全可靠，還需要富有人文關(guān)懷。一個好的燃?xì)夥?wù)商應(yīng)當(dāng)在積極確保生命財產(chǎn)安全的前提下，增加對用戶的服務(wù)價值。只有通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能為用戶創(chuàng)造舒適便捷的使用環(huán)境。相信通過我們共同的努力，燃?xì)夥?wù)一定會越來越好。
燃?xì)夥?wù)演講稿篇十九
畢業(yè)論文，泛指專科畢業(yè)論文、本科畢業(yè)論文（學(xué)士學(xué)位畢業(yè)論文）、碩士研究生畢業(yè)論文（碩士學(xué)位論文）、博士研究生畢業(yè)論文（博士學(xué)位論文）等。下面是燃?xì)饪头拷?jīng)理述職報告，請參考！
親愛的們，時間匆匆?guī)ё吡?0**，同時也給我們送來了嶄新的xxxx。過去了的，我們揮手告別，同時也沉淀收獲，將來的20**年，我們蓄勢待發(fā)，吸取經(jīng)驗(yàn)，努力向前。如大家對新年所盼，新的一年，新的開始，新的希望。
過去的xxxx年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20**。
對于這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，因?yàn)橛心銈兏魑唬攀刮矣杏職?，有毅力，有能力走到現(xiàn)在。感謝你們對這份工作的認(rèn)真，負(fù)責(zé)以及對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)指令的積極配合與執(zhí)行，為后續(xù)工作的順利進(jìn)行減少了很多不必要的麻煩。這是我們客服部門值得驕傲的地方——執(zhí)行力相對較強(qiáng)。當(dāng)然，我們也有過小的失誤和過錯，非常感謝各部門同志的查漏補(bǔ)缺，才及時遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司減少了不必要的損失。
然后，感謝xxx對快樂購貨物所付出的全部努力。執(zhí)著的跟蹤，不管白天黑夜還是休息，都會心系貨物，及時了解貨物的安全性和時效性，做到了掌握每一件貨物的動向，防患于未然；感謝謝帆把所有進(jìn)港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真正的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中樹立起了良好口碑；感謝戴靜的不斷努力，雖然進(jìn)公司不久，卻也努力學(xué)習(xí)，努力調(diào)整自己前進(jìn)的步伐，事無巨細(xì)，盡力分擔(dān)的奉獻(xiàn)。
這一年，我們的辦公室變了，變得更規(guī)范了，人員也增加了，而且也預(yù)計(jì)了明年還會繼續(xù)改變和增加，我想不只我們部門，其他部門也是一樣。
很多一些貌似偶然的機(jī)緣，往往使一個人生命的分量和色彩都發(fā)生變化，譬如我自己。從對快達(dá)一見鐘情到踏入快達(dá)，從什么都不懂到熟知業(yè)務(wù)，從客服升為客服經(jīng)理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經(jīng)歷一些摩擦、誤會、暴躁后，更多的是學(xué)會了淡定。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過。但是更為復(fù)蘇的責(zé)任心盡心盡力過，只不想日后想起來后悔。這便足夠。也許這便是我們每一個在做的各位最實(shí)際的定位。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的問題，只要自己用心。這2年來，是快達(dá)把曾經(jīng)稚氣的我慢慢變得成熟起來。不管是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的。
感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺；感謝梅總教導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@舞臺上表演。讓我有機(jī)會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。
人生中遇到一個好的領(lǐng)導(dǎo)就和遇到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總、梅總。不管是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。
對于這些，我還想借此機(jī)會說一下關(guān)于明年工作的問題。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增多，減少因工作失誤造成的不必要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一名駐機(jī)場處理一些日常必要的問題。一名協(xié)助財務(wù)部核對每月帳單和報表日常事宜。
明年，客服這邊將會有更為細(xì)致的分工，2班調(diào)排情況原計(jì)劃不動；快樂購物，中外運(yùn)敦豪，廣深及長沙韻達(dá)各有專員；如果進(jìn)港量不見起色，我想我們可以另外實(shí)行一個小策略，自行開發(fā)潛在客戶，不管資源來源于哪里，公司可酌情給予獎勵。每天面對互聯(lián)網(wǎng)，要相信互聯(lián)網(wǎng)的潛力是無限的。爭取為公司獲得更多的利潤。
我們客服部的工作宗旨是：顧客至上公司利益至上團(tuán)結(jié)合作積極配合熱情工作錙銖必較。
愿20**年的我們都擁有十面埋伏的雄心，破釜沉舟的決心，完璧歸趙的忠心，程門立雪的虛心，愚公移山的信心，繩鋸木斷的專心，精衛(wèi)填海的恒心。
祝大家新年快樂，恭喜發(fā)財，龍年吉祥！
燃?xì)夥?wù)演講稿篇二十
大家好。
“人無笑臉莫開店”是我國古代經(jīng)商的經(jīng)驗(yàn)之談;微笑服務(wù)也已成了當(dāng)代中外企業(yè)經(jīng)營的法寶。
有人把產(chǎn)品的銷售過程分為兩種性質(zhì)服務(wù)，銷售本身是“硬性服務(wù)”，與顧客接觸過程中是“軟性服務(wù)”。若想買賣做的成功“笑里藏刀”，“剛中柔外”必不可少。
在推銷我的商品時，最使顧客直接感受到滿意的，還是我們銷售人員的一張笑臉。面對溫暖入春的笑容，顧客首先會感覺的受到人格上的尊重，無形中也立即縮短了彼此之間的距離。如果對顧客板著冷漠的苦瓜臉，好像欠了泥債似的，顧客怎么會有心情買你的商品呢!
笑，不僅是服務(wù)作風(fēng)，也是競爭的手段。與消費(fèi)者和社會上個部門保持良好的關(guān)系，是極為重要的無形財富。
有的生意人平時還懂得笑，可遇上心情不好或身體太累時便笑不出來，態(tài)度生硬，還不如早早關(guān)門打烊。要知道：笑不僅是職業(yè)道德，也是維護(hù)自己生存應(yīng)盡的義務(wù)。
笑即熱情服務(wù)，有下列十大意義：
一、把每一位顧客當(dāng)作自己的親友;
二、把顧客的批評和牢騷視為神圣的語言;
三、不要冷淡只買一根針的顧客，應(yīng)知一元顧客與百元顧客，同為興隆之本;
四、不可強(qiáng)迫推銷，要為顧客著想;
五、接待退換貨的顧客，同時買貨的顧客一樣熱情;
六、在顧客面前不要訓(xùn)斥促銷人員，這等于趕顧客出門;
七、缺貨是商店的過失，不僅要向顧客道歉，還應(yīng)送貨上門;
八、兒童是福神，帶兒童的顧客是為了給孩子買東西，要對兒童特別的熱情;
九、對顧客想要購買的商品，應(yīng)該拿出兩三種商品讓其挑選，百拿不厭并主動維顧客參謀;
微笑就像閃亮的小花，像夏日如水的清風(fēng)，像秋天高潔的云朵，像冬天溫暖的陽光，微笑是理性的成熟，使進(jìn)取的活力，是開拓的動力，是不遠(yuǎn)的成功。
謝謝大家。
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