一個好的方案應該具備可行性、有效性和可持續(xù)性等特點。3) 良好的溝通和有效的協(xié)作對方案的實施至關重要。希望以下的案例分析能夠為你提供一些思路,以便更好地制定方案。
醫(yī)院裁員方案篇一
一、目的:精簡員工隊伍,提高工作效率。
二、基本原則:各部門各單位一律按現(xiàn)有人數(shù)20%的指標減員;
三、減員對象:
1、工作效率低下者;
2、工作屢出差錯者;
3、在上半年有過2次曠工者;
4、經(jīng)常遲到、不服從上級工作安排、不遵守公司規(guī)定者;
5、工作量不飽和、經(jīng)常利用工作時間做與工作無關的事情者;
6、與本部門領導有裙帶關系且表現(xiàn)較差者;
7、經(jīng)研究有其它具體事件不再適合繼續(xù)留任者。
四、運作指引:
4、應減人員由本部門直屬主管進行首次溝通,溝通的過程應做到對事不對人;
五、補償政策:
1、經(jīng)濟補償金:按在公司工作的年限,每滿1年支付1個月工資;6個月以上不滿1年的,按1年計算;不滿6個月的,支付半個月工資的經(jīng)濟補償。
2、提前通知金:公司要求被裁減并立即辦理手續(xù)離職的,公司予以支付其一個月工資。
(注:支付標準中的月工資是指員工之前十二個月的平均工資)。
六、離職手續(xù)辦理:
1、人事行政部負責主持減員工作、做好離職人員談話,辦理合同解除證明,簽訂離職補償協(xié)議。
2、用人部門負責協(xié)助做好離職人員的談話思想工作,做好離職人員的工作交接、包括材料物資、設施設備的交接等。
3、財務部門負責核算離職人員工資和經(jīng)濟補償及發(fā)放工作。
(操作流程:各部門重新設計本部門組織架構——崗位重組——職務說明——提交減員名單——人事部出具解除勞動合同通知——離職談話——補償協(xié)議——財務核算——結束。)。
醫(yī)院裁員方案篇二
1、目的:
因公司戰(zhàn)略調整及企業(yè)發(fā)展側重不同,及工作分析,結合現(xiàn)在有些崗位工作不飽和,特對公司人員架構調整和員計劃。裁員一定會有風險,對員工會有影響,但我們唯一要做的就是風險和影響降到最低。
2、裁員名單:
1)穩(wěn)定員工心態(tài)第一;
2)然給員工認同裁員的原因;
3)從感情上讓裁員從和平的心態(tài)接受。
4)為員工做好后路鋪墊。(提供所有他擔心的問題和可能遇到的困難)。
5)低調處理,不影響其它同事。
6)快速解決,我建議當即談判離職當即辦理手續(xù)當即結算工資。
4、前期準備:
1)充分了解員工的工作情況、特點、性格、心態(tài)、家庭背景等;了解越多的'基本信息對談判越有幫助。
2)員工對裁員事件的心理承受因素。
3)讓上司與其溝通;
4)裁員員工的家庭情況,有沒有困難家庭的,有沒有會因為離職而影響家庭生活的。
5)制定出裁員通知書、補償協(xié)議(讓其簽名,以防勞動糾紛)。
6)充分了解人員的幾本情況,他們可能會提出的疑問?(請列出所有詳單)及應對措施。
7)相關表格準備:
a)《離職通知書》。
b)《離職工資結算單》。
c)《離職證明書》。
d)《離職交接表》。
5、談判策略。
1)了解他在公司所作出的業(yè)績,給予認可;引導出但是由于公司目前的困境和發(fā)展戰(zhàn)略調整,及工作不飽合的等原因。(視當時情況而溝通)。
2)說出是他主動離職,但是公司給補償;(這條根據(jù)實際當時談判情況進行)。
3)公司裁員會給予相應的補償;
a)提供補償通知書,讓他簽名確認;
b)提供補償工資條,當日結算,讓他簽名確認;
4)提供離職證明書,是優(yōu)秀評價;
5)提供職位推薦。(這里需要先了解一下他們的特長,看是否有合適的職位推薦)。
6)告之,如果公司有合適的職位,首先考慮的也是他本人。
按照正常原則裁員要當即立斷,不能拖拉,最好安排在周五,上午談完下午辦完手續(xù),這樣不會影響其他人。
6、談判流程:見附表。
7、注意事項:
a)做好訪談記錄。
b)做好交接準備。(交接數(shù)據(jù)備份,以防數(shù)據(jù)遺失)。
c)與部門經(jīng)理溝通,了解可能存在的問題。
d)充分了解每個人的背景、特點、心態(tài)。
8、最壞打算。
a)員工上訴(如果補償?shù)玫?,這個應該不會出現(xiàn))。
b)員工對部門內成員的議論;部門經(jīng)理一定要多觀察和個別訪談,穩(wěn)定在職人員心態(tài)。
9、離職工資成本核算:省略。
醫(yī)院裁員方案篇三
目標裁員人數(shù):4人。
裁員背景:成立于20xx年的ku6網(wǎng)是國內近年興起的眾多視頻分享網(wǎng)站之一,其賣點是跟上傳視頻的用戶進行廣告分成,也是百度獨家戰(zhàn)略視頻合作伙伴。ku6公司經(jīng)營業(yè)績一直不錯,但是由于企業(yè)銷售部門人力成本太高,盡管業(yè)績不錯,但利潤不高,引起投資方不滿,你受投資方委托,經(jīng)過討論,認為對ku6公司,按照能力裁員比較公平,現(xiàn)銷售部有經(jīng)理和副理各1名,下有9名員工,按照崗位設計要求,要求裁4人。
(1)采取按相對能力裁員的方法;
(2)保證裁員程序的合法性;
(3)保證裁員的合理、公平、公正、公開;
(4)穩(wěn)定員工心態(tài);
(5)對被裁者做好必要的心理幫助及物質安扶工作;
(6)設法消除裁員帶給留任員工的`負面影響。
(2)確定裁員的目的與方法,制定裁員計劃方案;
(3)向高層管理人員提交裁員計劃方案;
(6)通過非正式渠道,提出企業(yè)裁員計劃;
(7)正式公布企業(yè)裁員計劃與方案;
(8)與銷售部門人員溝通有關企業(yè)裁員的目的和計劃;
(9)征求銷售部門人員對裁員方案中的測評指標、測評工具和測評方法的意見與建議;
(10)根據(jù)銷售部門人員的意見與建議,對裁員方案進行進一步的修改和完善;
(11)實施裁員方案,對銷售部門進行裁員方案中的各項測評;
(12)整理并通知裁員結果;
(13)分別與被裁者和留職者進行面談,安撫被裁者,消除對留職者的負面影響;
(14)進行工作交接;
(15)辦理離職手續(xù)。
醫(yī)院裁員方案篇四
xxxx有限公司,是一家外商獨資性質的企業(yè),系于20xx年02月17日成立,注冊資本210萬美元,主要經(jīng)驗范圍為路由器外殼等塑膠類產(chǎn)品。由于企業(yè)內部規(guī)模小,自動化程度不高,仍停留在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式,不具備市場競爭力,導致企業(yè)內部生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難,現(xiàn)急需調整經(jīng)營方式。根據(jù)企業(yè)內部實際狀況,結合企業(yè)外部環(huán)境影響,經(jīng)公司董事會研究決定,在國家相關法律允許范圍內進行經(jīng)濟性裁員。具體方案如下:
一、經(jīng)濟性裁員依據(jù)。
公司因經(jīng)濟轉型,以致于需要解雇一定數(shù)量的員工。根據(jù)《勞動合同法》第四十一條規(guī)定,“有下列情形之一,需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的,用人單位提前三十日向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見后,裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告,可以裁減人員:
(一)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整的;
(二)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的;
(三)企業(yè)轉產(chǎn)、重大技術革新或者經(jīng)營方式調整,經(jīng)變更勞動合同后,仍需裁減人員的;
(四)其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行的?!?/p>
二、經(jīng)濟性裁員人數(shù)。
人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的,用人單位應當提前三十日向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見后,裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告,可以裁減人員”之規(guī)定。
三、經(jīng)濟性裁員法定程序。
依據(jù)有關勞動法律、法規(guī)規(guī)定,履行以下法定程序:
(二)在實施裁減人員前日向當?shù)貏趧有姓块T書面報告裁減人員方案;
(三)公布裁減人員方案后,與被裁減人員辦理解除勞動合同有關手續(xù)。
四、經(jīng)濟補償辦法。
依照有關勞動法律、法規(guī)規(guī)定:公司對被裁減人員給予經(jīng)濟補償,經(jīng)濟補償按勞動者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的,按一年計算;不滿六個月的,向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟補償。勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的,向其支付經(jīng)濟補償?shù)臉藴拾绰毠ぴ缕骄べY三倍的數(shù)額支付,向其支付經(jīng)濟補償?shù)哪晗拮罡卟怀^十二年。本條所稱月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資。
以上補償一次性以現(xiàn)金方式,匯至員工指定收款賬戶。
被裁剪人員均符合《勞動合同法》第四十二條規(guī)定,有以下情形人員不在被裁減人員之列:
(三)患病或者非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內的;
(四)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的;
(五)在本單位連續(xù)工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的;
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
六、本方案經(jīng)董事會會議決議通過,由昆山允大昌精密模具有限公司授權人員負。
責統(tǒng)一解釋。
七、本方案自20xx年x月10日實行。
xxxxx有限公司。
(公章)。
醫(yī)院裁員方案篇五
根據(jù)《勞動合同法》第四十一條規(guī)定,因法定情況需要裁減二十人以人或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總人數(shù)百分之十以上的,用人單位提前三十日向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見后,裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告,可以裁減人員。該法條規(guī)定了經(jīng)濟性裁員的程序分三步走:第一步用人單位需提前三十日向工會或者全體職工說明情況;第二步聽取工會或者職工的意見;第三步裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告。那么,這種程序是法律強制性的還是可選擇性的?如果用人單位不履行裁員程序有什么后果?在實際操作中,正確理解和適用相關經(jīng)濟性裁員的程序規(guī)定,對于用人單位處理經(jīng)濟性裁員具有十分重要的作用。
20xx年1月5日,林寶福與本溪明山國家糧食儲備庫簽訂了自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止為期三年的勞動合同。20xx年末,明山糧庫經(jīng)營遇到困難,拖欠職工工資八個月之久,拖欠內外債務近1000萬元,除部分留守人員外,職工全部放假。20xx年11月9日,明山糧庫向其主管部門糧食局提出關于召開職工代表大會的請示,本溪市糧食局同意明山糧庫召開職工代表大會。20xx年12月8日,明山糧庫制定了《火連寨國家糧食儲備庫提前解除返聘人員勞動合同工作方案》,當日,向其主管部門進行了請示。20xx年12月13日,明山糧庫召開了職工代表大會,會議通過了《火連寨國家糧食儲備庫提前解除返聘人員勞動合同工作方案》。同日,明山糧庫將其單位制定的《火連寨國家糧食儲備庫提前解除返聘人員勞動合同工作方案》以及解除勞動合同人員的名單向本溪市勞動和社會保障局報告。20xx年12月30日,本溪市糧食局作出批復,同意明山糧庫制定的方案。林寶福在被解除合同之列。林寶福于20xx年5月3日向本溪市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,本溪市勞動爭議仲裁委員會作出不予受理通知書。后林寶福訴至法院。
一審法院認為,雖然糧庫沒有提前三十日召開職工代表大會,但于20xx年12月13日召開了職工代表大會,且已通過了《火連寨國家糧食儲備庫提前解除返聘人員勞動合同工作方案》,并已向勞動行政部門報告。且林寶福已收到20xx年、20xx年經(jīng)濟補償金。因此,糧庫作出的經(jīng)濟性裁員符合勞動法有關規(guī)定,裁員并無不妥。
二審法院認為,明山糧庫于20xx年12月13日召開職工代表大會通過了裁減人員方案,雖未提前30日召開職工代表大會,但其將裁員方案向勞動行政部門報告,故明山糧庫作出的經(jīng)濟性裁員程序符合法律規(guī)定。
遼寧省高級人民法院認為,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》第二十七條第一款的規(guī)定,用人單位經(jīng)濟性裁員,應當提前30日向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見,經(jīng)向勞動行政部門報告后,可以裁減人員。同時勞動部《企業(yè)經(jīng)濟性裁員規(guī)定》第四條明確規(guī)定了經(jīng)濟性裁員的法定程序。本案中,明山糧庫主張當時火連寨糧庫召開了職工代表大會討論了方案,但只提交一份由工會蓋章的決議,無會議記錄及職工代表簽字,且林寶福等均否認開了職代會,不能認定火連寨糧庫將裁員方案交由職工代表大會征求意見。另也無征求工會對裁員方案意見的證據(jù);明山糧庫雖提交了火連寨糧庫向本溪市勞動和社會保障局報送的《關于火連寨國家糧食儲備庫提前解除返聘人員勞動合同工作方案的報告》,但未提交本溪市勞動和社會保障局相關回復,不能證明當時火連寨糧庫向勞動行政部門進行了報告及聽取了意見;明山糧庫未提供正式公布方案的證據(jù)。綜上,火連寨糧庫20xx年12月經(jīng)濟性裁員不符合《中華人民共和國勞動法》的相關規(guī)定,在程序上存在瑕疵,應當認定火連寨糧庫20xx年12月經(jīng)濟性裁員違法。
上述案例認為,應把經(jīng)濟性裁員的程序要求理解成經(jīng)濟性裁員的必要前置程序,即用人單位必須履行完“說明—聽取—報告”的法定裁員程序之后,才能裁減人員,否則,則屬于違法裁員。
筆者整理了與經(jīng)濟性裁員程序要求相關的法律規(guī)章,其中,《勞動法》第二十七條在經(jīng)濟性裁員的程序前面用了“應當”,原勞動部《企業(yè)經(jīng)濟性裁減人員規(guī)定》用的是“應”,原勞動部《關于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》第26條規(guī)定的也是“應”,這些勞動法規(guī)、規(guī)章規(guī)定了經(jīng)濟性裁員的程序要求是一種必須履行的法定程序。
而《勞動合同法》第41條沒有明確規(guī)定經(jīng)濟性裁員的程序為“應當”履行,故需結合立法者的立法目的和最高院的指導意見綜合考量。勞動合同法起草小組在《勞動合同法》釋義中,對第41條的解讀是,經(jīng)濟性裁員不同于其他解除勞動合同的方式,經(jīng)濟性裁員涉及人員多,客觀情況復雜,只有在規(guī)定用人單位必須履行“說明—聽取—報告”法定義務的前提下,立法限制用人單位隨意裁員的目標才能實現(xiàn)?!奥犎」蚵毠さ囊庖姟奔仁怯萌藛挝恍惺菇獬龣嗟某绦蛐粤x務,也是其集體合同的締約義務;“裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告,可以裁減人員”既是用人單位行使解除權的程序性義務,也是勞動行政部門依法審查集體合同的規(guī)則的體現(xiàn)。為了盡量緩減經(jīng)濟性裁員對勞動者和整個社會的安定團結造成的沖擊,勞動合同法延續(xù)了勞動法關于經(jīng)濟性裁員的程序性規(guī)定,要求用人單位進行經(jīng)濟性裁員必須履行一套法定程序。且這些法定程序是有順序的,須全部履行。
《最高人民法院關于當前形勢下做好勞動爭議糾紛案件審判工作的指導意見》也明確提出,要嚴格審查用人單位的裁員行為是否符合勞動合同法規(guī)定的程序和條件,積極鼓勵和引導用人單位與勞動者進行協(xié)商,盡量不裁員或少裁員。
綜上,筆者認為,《勞動合同法》第41條雖然沒有規(guī)定經(jīng)濟性裁員的“說明—聽取—報告”義務是一種強制性義務,但根據(jù)其他勞動法律規(guī)章,結合最高院的指導意見,應當把《勞動合同法》第41條的規(guī)定理解為經(jīng)濟性裁員必須履行法定程序,否則將會面臨違法裁員/違法解除勞動關系的風險。
經(jīng)濟性裁員的法定程序在原勞動部《企業(yè)經(jīng)濟性裁員規(guī)定》的通知第4條和原勞動部《關于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》第25條對此程序均予以了明確。
原勞動部《企業(yè)經(jīng)濟性裁員規(guī)定》的通知第4條規(guī)定,用人單位確需裁減人員,應按下列程序進行:(一)提前三十日向工會或者全體職工說明情況,并提供有關生產(chǎn)經(jīng)營狀況的資料;(二)提出裁減人員方案,內容包括:被裁減人員名單,裁減時間及實施步驟,符合法律、法規(guī)規(guī)定和集體合同約定的被裁減人員經(jīng)濟補償辦法;(三)將裁減人員方案征求工會或者全體職工的意見,并對方案進行修改和完善;(四)向當?shù)貏趧有姓块T報告裁減人員方案以及工會或者全體職工的意見,并聽取勞動行政部門的意見;(五)由用人單位正式公布裁減人員方案,與被裁減人員辦理解除勞動合同手續(xù),按照有關規(guī)定向被裁減人員本人支付經(jīng)濟補償金,出具裁減人員證明書。
值得注意的是,用人單位除了依據(jù)上述程序規(guī)定一步一步實施裁員方案外,還應當保留相關證據(jù),以免程序未到位或舉證不能而導致承擔違法裁員的責任。
醫(yī)院裁員方案篇六
目前隨著上網(wǎng)人數(shù)增加,網(wǎng)絡作為第四媒體已經(jīng)引起廣大百姓和商家重視,目前中國網(wǎng)民已經(jīng)到達1.03億.隨著人們生活水平的提高,人們對自己健康的重視也在逐漸提高,許多人借助網(wǎng)絡查詢自己疾病、健康狀況。湖南省航天醫(yī)院依靠強大的醫(yī)師隊伍、先進的硬件設施搭建醫(yī)患交流溝通平臺,打造一個湖南省最好健康信息門戶,起到宣傳推廣醫(yī)院、科室及相關品牌、為患者解答各種疑難疾病問題,提高湖南人民對醫(yī)院認識度、信任度,增強醫(yī)院品牌效應有很大作用。
目前其他城市有些醫(yī)院在搭建健康門戶起到了很大的效益,如深圳博愛醫(yī)院x、南京友誼醫(yī)院x。每一天網(wǎng)站訪問人數(shù)幾萬甚至上十萬人數(shù)。湖南航天醫(yī)院醫(yī)師及相關規(guī)模均超過上述兩家醫(yī)院,在全國醫(yī)療界都擁有必須的知名度,更是湖南百姓口碑很好的醫(yī)院。有許多患者都想了解醫(yī)院更詳細的治療疾病信息。所以搭建湖南健康門戶,湖南人民透過該網(wǎng)站能夠了解到相關很全面、很專業(yè)健康信息,隨著網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站會逐漸吸引更多網(wǎng)民進入查詢。讓更多患者找到最技術專業(yè)、設備精湛、優(yōu)質服務的醫(yī)院進行治療。
本公司是最專業(yè)服務于全國醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站服務公司,長沙公司先后服務湖南湘雅醫(yī)院、湖南人民醫(yī)院、湖南中醫(yī)大學附屬第一醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院、湖南第二人民醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)院,以專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)站服務在湖南醫(yī)院界享受很好的口碑。公司和省級三甲醫(yī)院合作,網(wǎng)站制作免費,只收取空間域名及維護費用。(具體案例見后)。
網(wǎng)站建設不但要求美觀大方、功能齊全,更要把握登陸網(wǎng)站人群需要,怎樣樣讓患者能夠最快捷、最方便的找到醫(yī)院網(wǎng)站與網(wǎng)站欄目、資訊。本公司有多年醫(yī)院醫(yī)療平臺搭設經(jīng)驗。也被許多三甲醫(yī)院聘為網(wǎng)絡顧問公司。
1推廣目的:
打造湖南省最大的健康門戶網(wǎng)站查詢系統(tǒng),成為湖南人民最全面健康咨詢、疾病查詢治療網(wǎng)絡社區(qū)。隨著點擊網(wǎng)站人數(shù)增加,讓更多的人了解醫(yī)院的相關服務信息、搭建醫(yī)生和患者交流網(wǎng)絡平臺。
2發(fā)展目標:
保證網(wǎng)站規(guī)模成為湖南省醫(yī)院類的健康、疾病查詢網(wǎng),保證網(wǎng)站訪問人數(shù)在湖南省前三名。透過網(wǎng)站運營獲得相應的效益回報。效益主要分為社會效益和經(jīng)濟效益。一方面網(wǎng)站運作方面具備增值服務,有效提升醫(yī)院及科室形象,另一方面透過網(wǎng)站這個平臺為患者帶給更多貼心的增值服務,給患者帶來方便。
3推廣優(yōu)勢:
對湖南航天醫(yī)院每個科室進行有效宣傳,每個科室擁有獨立頁面,獨立留言系統(tǒng)的網(wǎng)站,然后在醫(yī)療在線x,進行推廣,如:婦科,對婦科專家、婦科介紹、婦科儀器設備、特色醫(yī)療、進行詳細介紹,在醫(yī)療在線婦科專題進行推廣。體檢則同樣進入醫(yī)療在線的體檢專題進行推廣。(具體可見湖南人民醫(yī)院在本站推廣狀況)。
醫(yī)療在線——-中國最大的特色??凭W(wǎng),便民醫(yī)療查詢系統(tǒng)。為國內人民帶給最專業(yè)、最真實、最權威的??漆t(yī)療健康知識,為百姓尋找最有效的專科治療單位和治療方法。
自網(wǎng)站開通運營以來,即憑借強大的背景支持和優(yōu)質高效的專業(yè)服務,塑造出全球華人公認的"最時新、最實用、最權威"的醫(yī)療健康一流服務商形象。網(wǎng)站旨在搭建強大的健康服務與交流平臺,透過專業(yè)、特色、全面、迅速的醫(yī)療信息服務,迅速成為廣大醫(yī)療單位和老百姓相互溝通橋梁。憑借著其豐富的醫(yī)療健康行業(yè)資源積淀,資深的網(wǎng)絡技術背景、良好的品牌效應及高品質的網(wǎng)絡服務,得到了業(yè)界的一致認能夠及大眾的廣泛贊譽。
醫(yī)療在線現(xiàn)已成為中國互聯(lián)網(wǎng)健康服務產(chǎn)業(yè)的生力軍,我們還將不斷透過與國內各類醫(yī)療保健專業(yè)機構全力有效合作,為建設互聯(lián)網(wǎng)健康服務產(chǎn)業(yè)整合平臺,為中國億萬同胞的健康,貢獻我們的全部力量!
………………。
根據(jù)但是數(shù)量進行,每個科室1800,如10個科室則為1800x10=18000元。
醫(yī)院裁員方案篇七
為調動醫(yī)務人員工作積極性和服務群眾的工作熱情,用好政府的財政補助資金,經(jīng)廣泛征求意見,結合本單位的實際情況制定《北城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心績效考核方案》現(xiàn)就績效考核提出如下方案:
績效考核工作的指導思想是:以黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神為指導,堅持公平、公正和效率優(yōu)先原則,逐步建立科學合理的收入分配和績效考核工作機制,完善以服務數(shù)量、質量和城鄉(xiāng)居民滿意度為主要內容的考核制度,調動醫(yī)務人員積極性和服務群眾的工作熱情,為順利推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,構建民富縣強的和諧拜泉打下堅實基礎。
1、以政策為依據(jù)的原則??冃Э己斯ぷ髡咝詮?,必須遵守各級政府及相關部門制定的政策。
2、統(tǒng)籌安排和專款專用原則。
3、分塊核算和績效優(yōu)先原則。按人員數(shù)和標準進行的補助不是將經(jīng)費補助到具體每一個人,而是在建立科學合理的績效考核體系進行考核后實行的按勞分配、按績分配。要健全績效考核工作機制,完善以服務數(shù)量、質量和居民滿意度為主要內容的.績效考核制度,切實防止收入分配中的平均主義。
4、與績效工資改革相配套原則:中心正式事業(yè)編制工作人員的績效工資改革即將進行,在未實施績效工資改革的情況下,中心的分配必須考慮績效工資改革這一因素。
考核由職工的德、勤、績、能及綜合測評五個方面組成,共計100分。德、勤、績、能占70分,由所在職工相互自評。綜合測占30分,由考核領導小組負責測評。
1、德:主要從政治品德,職業(yè)道德和個人品德評價。(占20分)
2、能:主要考核業(yè)務水平。(占10分)、
3、勤:工作態(tài)度,勤奮向上情況,工作紀律,安全防火等。(占10分)
4、績:工作的數(shù)量,質量,效率。(占30分)
5、結合:主要是組根據(jù)職工崗位職責情況,遵守和履行各項規(guī)章制度的情況,具體考核細則呼單位職工的目標責任制,工作制度,請假制度及會議制度相關要求執(zhí)行。(占30分)
1、高于90分以上績效工作全額發(fā)放。
2、高于80分低于90分,績效工資按90%計發(fā)。
3、高于70分低于80分,績效工資按80%計發(fā)。
4、低于70分獎勵性績效工資不計發(fā)。
5、優(yōu)秀:高于90分人員中擇優(yōu)評選,績效工資全額發(fā)放,一并一次性獎勵500元。
以上對職工進行獎懲扣下的經(jīng)費歸單位所有,本方案經(jīng)過全體職工會議研究通過,并上報上級主管部門批準。
1、切實提高對改革工作重要性的認識。在過去藥品有利可圖的情況下,過分強調考核會助長開大處方,損害群眾利益。實施基本藥物制度以后,政府化錢買服務,必須通過嚴格的績效考核培養(yǎng)一支全心全意為事業(yè)、為人民服務的衛(wèi)技隊伍??冃Э己斯ぷ魇菍{稅人負責,對患者負責,對管理工作負責,對員工自己負責。
2、建立組織,制定方案,抓緊落實。北社區(qū)建立以主任為組長的績效考核領導小組(3至5人),組織領導本單位的績效考核工作。根據(jù)本單位績效考核實施細則,更加具體、更有操作性。
成立北城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心考核領導組織人員如下:
組長:智喜波
副組長:于春波
成員:李佳輝張海燕馬慶龍李忠厚
考核組每月對各項工作進行檢查,并對檢查的結果作出評價和考核,以此為依據(jù)發(fā)放績效考核工資,在考核中對嚴重違背社區(qū)醫(yī)院規(guī)章制度,不負責任而出現(xiàn)的工作事故將嚴肅處理。
醫(yī)院裁員方案篇八
“陽光女子”全國連鎖品牌醫(yī)院是針對女性群體進行服務的醫(yī)療機構。盡管陽光女子醫(yī)院的創(chuàng)新和嘗試打破了醫(yī)療界一貫的或綜合或??频慕ㄔ耗J?,提出了較為超前的女子專屬醫(yī)院、專享領地的概念。但由于醫(yī)療領域本身是一個對技術要求、專業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè),一個新出現(xiàn)的醫(yī)院要獲得市場的認同,一鳴驚人,獲得成功,除了自身各方面的軟、硬件都要過硬外,還需要深入研究市場的狀況,競爭對手的狀況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務對象的差異化與服務資料、服務形式的差異化二者相結合,發(fā)揮1+1>2的效果。
1、市場定位:女性健康專家。
支持點:專為女性帶給醫(yī)療服務的會員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專門針對高收入女性群體;匯集海內外頂級專家,擁有尖端的'醫(yī)療設備,16個科室、近50個專業(yè),為女性身體健康和秀麗帶給全方位的醫(yī)療服務;兼具一般醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學美容醫(yī)院的特點,集修養(yǎng)、保健、治療、康復于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美;具有歷史人文特色的古雅建筑外觀,高貴典雅的裝潢格調,洋溢貴族氣息,一應俱全的生活配置,營造悠閑的居家氛圍,理應成為放松身心的絕佳場所。
2、形象定位:呵護女性健康,我們更專業(yè)。
支持點:區(qū)別于一般醫(yī)院的嘈雜環(huán)境,針對高品位女性的審美情趣進行裝潢設計,高雅脫俗,細膩舒適,洗去心靈的疲憊與塵埃,感受家的溫馨和親切。不但能消除身體的疾患,更能消除心理的疾患,獲得秀麗、健康和自信,享受簡單、幸福的人生。服務周到體貼,帶給享受式就醫(yī)和“一對一”的治療服務,專業(yè)醫(yī)護人員細致的心理咨詢服務,特設的“女子健康之舟”體檢中心和女子健康會所,定期開展健康知識講座,為女性帶給細微至心靈的呵護,感受愛的真情,是一個真正讓女性放松身心、修養(yǎng)身心的港灣。
3、形象廣告語:結緣陽光,一生健康。
根據(jù)項目的特點,采取立體式、多層面的推廣策略,以到達快速滲透品牌形象,快速啟動市場,快速取得經(jīng)濟效益的目的,主要采取以下策略:
廣告宣傳:在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。合作與聯(lián)動并舉:針對目標群消費潛力強、注重自身保養(yǎng)的特征,選取能夠接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作,不但能夠宣傳信息,還能夠帶動會員卡的銷售??刹扇≡诿廊菰海ɑ蚪∩矸浚┫M必須金額,能夠享受陽光女子醫(yī)院的某些服務(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務),或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡能夠贈送美容卡(或健身卡)的方式,進行聯(lián)動的推廣。
找到最有價值的顧客,做最直接和有效的溝通;制造事件,透過正面的輿論造勢,強化品牌形象,促進口碑傳播;利用媒體,采取有效溝通工具進行遞進的訴求,傳播品牌形象,建立產(chǎn)品認知;透過公關和sp活動設計,在短時間內促進產(chǎn)品的銷售。
【籌備期】籌備期的營銷目標將以“女子醫(yī)院”的概念傳播為主。透過“制造話題”-“輿論焦點”-“呼喚解決方案”的導入策略,借助媒體的聲音,為陽光女子醫(yī)院的正式推出營造社會氛圍。
【導入期】導入期的營銷目標將圍繞“陽光女子醫(yī)院”的品牌屬性展開系列的傳播工作?!皩嵙Α?、“專業(yè)”、“服務”、“效率”、“人性化”
醫(yī)院裁員方案篇九
seo的考核是監(jiān)測數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。和與成交之間的關系及轉換率,數(shù)據(jù)包括:從搜索引擎來的關鍵詞數(shù)量,單個的流量,排名的高低。基本上首頁即可,前三最好。這不只是簡單的流量獲得,更多的是你在同行業(yè)里獲得了非常高的爆光率。也就是品牌效應。效果體現(xiàn)大概是3-6個月,做老板的不要急哦。屬長線持久性的作法。
sem的考核(主要指競價廣告部分),就是檢測競價廣告的性價比,當然是結合競價關鍵詞與成交方面的比值。有得賺就投,陪錢就停。這個方法能很快提高現(xiàn)金流。起步時不可少。
2、以seo的技術為基礎來審核稿件,篩選火熱稿件進行新聞推廣,提高訪問量和有效點擊量每張稿件里都有很多的關鍵詞在堆積,網(wǎng)絡編輯本身是不具備識別關鍵詞的能力,我們將配合網(wǎng)絡編輯識別和審核每張稿件的關鍵詞來做網(wǎng)站的權重,用關鍵詞來帶動網(wǎng)站的總體pr值。
3、配合營銷部門,地面推廣部門,網(wǎng)絡編輯更準更快的抓取本土新聞關鍵點或關鍵詞,再配合各部門炒作本土新聞,更準確的判斷熱門信息,讓更多信息轉載于婦科網(wǎng),更大提高隱形外聯(lián),配合網(wǎng)絡編輯編寫軟文,評論,摘要。本土關鍵詞與互聯(lián)網(wǎng)上的一些熱門關鍵詞有一定的區(qū)別,本土關鍵詞需要靠seo引導網(wǎng)絡編輯來做,有必要的話要根網(wǎng)絡編輯進行溝通撰稿,給網(wǎng)絡編輯制定要炒作的本土新聞,seo本身也要通過自身的能力給很多能帶來pr的外鏈論壇以及博客發(fā)布相關的新聞,要針對本土關鍵詞來選擇相關發(fā)布地址。
4、尋找高質量外鏈,跟更多的站長交流加盟整形美容網(wǎng)(以婦科網(wǎng)為例),提供有價值新聞,提高整形美容網(wǎng)的訪問量seo會在部分知名的論壇或者網(wǎng)站中發(fā)布交換外鏈的文章已經(jīng)論壇帖子,篩選有利于整形美容網(wǎng)pr值發(fā)展的網(wǎng)站,與其交換友情鏈接以及交換新聞內容。
5、提供科學的網(wǎng)絡推廣方法,引導婦科網(wǎng)更快、更容易達到新疆最大門戶站的目標。優(yōu)化代碼,優(yōu)化網(wǎng)站結構,優(yōu)化新聞編輯結構seo會配合技術部門,以seo的眼光和方法來告訴技術部門如何對網(wǎng)站的圖片、代碼、來進行結構上的優(yōu)化,猶豫關鍵字堆積不當會被搜索引擎不予收錄或者直接剔除,seo會指導網(wǎng)絡編輯在新聞編輯中如何避免被搜索引擎剔除新聞。
6、提高網(wǎng)站自然排名,節(jié)省大量廣告費用,達到低成本高效率的目的。
首先作為婦科網(wǎng)的seoer,我們會把自己當做婦科網(wǎng)的血液來創(chuàng)造整體的網(wǎng)站價值,我們會對網(wǎng)絡編輯進行一定的培訓,告訴他們一些基本的seo方法,我們會站在婦科網(wǎng)的角度去考慮網(wǎng)站的整體發(fā)展,如何促進本土門戶網(wǎng)站的排名,比如說我們的目標是搜索“婦科炎癥門戶”我們要做首頁第一,我們就會協(xié)調各個部門去為這個自然排行做努力,要在本土、國內的門戶網(wǎng)站圈子里打造一定的知名度和推廣成分,這樣也可以帶動深圳本土的seo文化,讓更多更優(yōu)秀的人參與到同仁網(wǎng)來,更有力的去推廣婦科網(wǎng),但這個需要一個比較長的過程,因人員、物力、資力而定如果外包給內地的seo團隊,首先同仁網(wǎng)就要承擔一筆不小的推廣費用,因為seo團隊的模式是依靠大量的seo人緣進行地毯式推廣,他們手里也握著大量的外鏈,當然他們要為這些外鏈支付一定的外鏈費用,所以seo團隊的費用自然也會提高,外包的seo團隊他們不會給網(wǎng)絡編輯教課,更不可能隨時隨地的為同仁服務,不會考慮炒作新聞等等,只是為搜索引擎這部機器和亞心每年支付的費用而服務,一旦費用停止,隨之排名將會一落千丈。
7、分析訪問數(shù)據(jù),及時調整頻道與文章的相關內容,使用戶更好的瀏覽站點。
分析對手數(shù)據(jù),分析自身數(shù)據(jù),分析網(wǎng)絡排名,分析當前熱門內容,帶領網(wǎng)絡編輯炒作當前事件,分析關鍵字密度。
8、新思想,
具有極高的敏感性,發(fā)現(xiàn)、吸收新思想,新技術,應用于我們自身。吸取周邊門戶網(wǎng)站的炒作方法等,來體現(xiàn)工作量和工作評估,要經(jīng)過整形美容網(wǎng)正式上線后才能進行正式工作。
9、seo績效考核,參考指數(shù):
(1)ip量。
(2)pv量。
(3)自然排行。
(4)新聞點擊對比。
(5)pr值。
(6)alex排名。
(7)日常數(shù)據(jù)分析報告。
(8)日常具體工作。
sem績效考核,在同等費用情況下,給網(wǎng)站帶來更多流量,轉換更多咨詢量,最終轉換多少成交量。本月與上月,降低多少推廣成本費用,理應給sem專員一定的獎勵。
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醫(yī)院裁員方案篇十
1、網(wǎng)站收錄情況。杭州虹橋醫(yī)院的這個網(wǎng)站的域名是20xx年注冊的,因為備案原因一直拖到這個月才上線。上線的這幾天因為百度這次大更新,很幸運的一天就被收錄了。但是外鏈和收錄幾乎為0,這些都是以后重點需要做的事情。
2、網(wǎng)站架構。網(wǎng)站架構基本完成,仔細檢查幾遍后,沒有看出大的問題,建站時所有的工作都是依據(jù)seo要求設置,未利用flash等操作來進行導航條設置,導航結構合理,清晰明了。
3、關鍵詞部署。主要的關鍵詞部署基本完畢,主關鍵詞有不孕不育,不孕不育醫(yī)院,男科醫(yī)院3個,另外可以在這3個關鍵詞上發(fā)展一些長尾關鍵詞,如不孕不育怎么治,不孕不育好治嗎等,這個在下面會具體講到,這里不多說。
4、網(wǎng)站的競爭對手。由于不孕不育這個詞比較偏,網(wǎng)站的競爭對手相對于來說很少,可以面向全國實施我們的網(wǎng)站推廣優(yōu)化。更值得高興地是,我們網(wǎng)站甚至幾個主長尾詞都有一定的排名,特別是“不孕不育”這個詞已經(jīng)上了百度和谷歌的首頁。
5、優(yōu)化難易程度及目標。理論上這個網(wǎng)站優(yōu)化起來不太難,但是我認為還是不能掉以輕心,要防患于未然。另外我們的目標肯定是百度首頁第一,最好是最重要的關鍵詞“不孕不育”做到第一,以及所有的其他的主關鍵詞做到第一,還有一些長尾關鍵詞上首頁。
6、網(wǎng)站的后期準備。后期的統(tǒng)計分析工作已經(jīng)完成,如果需要做競價再另行考慮,不過個人估計這個網(wǎng)站不用。后期優(yōu)化工作,需要的人員不會太多,外鏈建設和內容建設都由我一個人來做,實在忙不過來可以另找一個人幫忙。關鍵是內容建設的時候要事先整理詳細專業(yè)的資料來為每天的更新打好基礎。
任何一個網(wǎng)站的優(yōu)化目的都有一個共同的目的:將網(wǎng)站排名提升到百度首頁甚至第一。但優(yōu)化這個站最根本的目的還是為醫(yī)院帶來更多效益。具體點來說就是讓網(wǎng)上搜索來的潛在客戶能快速找到杭州虹橋醫(yī)院的這個網(wǎng)站,通過這個站為醫(yī)院帶來客戶,帶來效益。下面細化到各個小方面的目的:
1、提高網(wǎng)站網(wǎng)頁的收錄量,內容建設要多原創(chuàng),不要復制;
2、提高外鏈數(shù)量,外鏈建設過程中要高產(chǎn)量,高質量,高廣度;
3、提高用戶體驗,提高用戶粘度,提高知識權威性;
4、提高網(wǎng)站的訪問量,日ip和pv要提高,還有回頭客的訪問量;
5、提高網(wǎng)站排名,不僅是百度,各大搜索引擎。
醫(yī)院裁員方案篇十一
深入貫徹落實黨的十七大、十七屆五中全會、《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和全國、全省及市、縣衛(wèi)生工作會議有關精神,堅持以科學發(fā)展觀為指導,按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關要求,開展以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢,突出中醫(yī)特色,提升醫(yī)院管理水平,保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全,保障患者合法權益,改善醫(yī)療服務,優(yōu)化服務流程,構建和諧醫(yī)患關系,維護公立醫(yī)院的公益性質作為主要內容,以緩解群眾看病難、看病貴和調動醫(yī)務人員積極性,促進我院可持續(xù)發(fā)展為目的,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、質優(yōu)、價廉的醫(yī)療服務。
發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢,突出中醫(yī)特色,提高全院管理水平,保障醫(yī)療安全,減少醫(yī)療糾紛,打造群眾放心醫(yī)院;提高醫(yī)療服務水平,維護我院的公益性,打造百姓滿意醫(yī)院。
(一)加強醫(yī)院規(guī)范化建設,提升服務能力。
1、院級領導班子和中層科室領導配備齊全。領導班子成員和科室領導要熱愛中醫(yī)事業(yè),精通中醫(yī)理論,講政治、顧大局、精通業(yè)務,有現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,并樹立正確的政績觀;要懂政策、通法律、善管理,熟知醫(yī)療機構的核心制度、公立醫(yī)院改革相關精神。
2、制定醫(yī)院發(fā)展的五年規(guī)劃,把最大限度保障群眾利益和本院健康發(fā)展作為制定規(guī)劃的出發(fā)點和落腳點,堅持公立醫(yī)院公益性,對保持公立醫(yī)院公益性有制度、有方案、有考核、有落實,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,實現(xiàn)醫(yī)院健康、規(guī)范、可持續(xù)全面發(fā)展。
3、加強人才隊伍建設,制定人才中長期發(fā)展規(guī)劃,啟動實施高層次人才引進工程,處理好培養(yǎng)、穩(wěn)定和引進的關系,努力創(chuàng)造寬松的人才工作環(huán)境,推進衛(wèi)生科技創(chuàng)新。
4、扎實開展重點學科、重點專業(yè)建設和質量示范科室創(chuàng)建工作,以點帶面,不斷提高醫(yī)療質量和技術水平,做到院有重點、科有特色、人有專長,提高對周邊地區(qū)的醫(yī)療幅射作用,將本院建設成周邊地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心。
5、加強本院的規(guī)范化、標準化建設。
(二)強化醫(yī)療質量管理,保障醫(yī)療安全。
6、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。堅決克服不符合規(guī)范的“習慣”診療行為。
7、健全并落實醫(yī)院核心制度和人員崗位責任制度,特別是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度。
強化醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練。逐步開展中醫(yī)臨床路徑管理,規(guī)范診療行為;以落實整體護理責任制為切入點,在全院扎實開展“優(yōu)質中醫(yī)護理服務示范工程”。
8、醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,管理嚴格。認真貫徹落實衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)護理指南》和省衛(wèi)生廳《山東省中醫(yī)病例書寫規(guī)范》,加強病歷書寫培訓和日常管理,開展病歷質量評比活動,嚴格落實獎罰。
9、合理檢查、合理用藥、合理治療,增加中藥飲片、中藥顆粒、中成藥的使用率,堅持抗菌藥物分級使用,加強臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥監(jiān)測工作,逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度和細菌耐藥預警機制,對不合理用藥及時予以干預,并對用藥情況實行曝光制度。
10、加強急診科能力建設,做到專業(yè)設置、人員配備合理,搶救設備、設施齊備、完好。急診科醫(yī)務人員相對固定,值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術綠色通道,提高急危重癥患者搶救成功率。
11、貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關技術規(guī)范,重點加強產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、手術室等重點部門的醫(yī)院感染管理工作;規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,建立符合國家要求的消毒供應室,有效預防和控制醫(yī)院內感染。
12、院領導定期專題研究提高醫(yī)療質量和保證醫(yī)療安全工作。
(三)提高經(jīng)濟管理水平,杜絕不合理收費。
13、即降低藥品收入占業(yè)務收入比重、降低耗材支出占醫(yī)療支出的比重;控制醫(yī)療成本、控制人均門診費用和住院費用過快增長;規(guī)范檢查和用藥行為、規(guī)范臨床路徑和治療項目。
14、完善績效考核,按照不同崗位、不同的風險等級、不同科技含量、不同的勞動強度來計算工作量,既要打破平均主義,又要防止收入過分懸殊。嚴禁將醫(yī)療服務收入直接與個人收入掛鉤,嚴禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標。
15、建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序,實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制,重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批,職責明確,責任到人。
16、加強藥品材料、設備等物資的管理,堅決實行山東省藥品網(wǎng)上采購,嚴格實行院內成本核算制度,加強管理,堵塞漏洞,努力降低醫(yī)療服務成本和藥品材料消耗。
17、嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準,禁止在國家規(guī)定之外擅自設立新的收費項目,嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。
18、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制度、查詢制度、費用清單制度,提高收費透明度。及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。
(四)提高服務水平,方便群眾就醫(yī)。
19、優(yōu)化就診流程,簡化環(huán)節(jié),增加服務窗口,科室標識規(guī)范、醒目。
20、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施,做到有導診咨詢臺,有候診椅,有飲水設施,有輪椅等。
21、縮短各種檢查、預約、報告等候時間,創(chuàng)造條件,開展預約掛號服務。
22、提供私密性良好的診療環(huán)境。
(五)增進醫(yī)患溝通,構建和諧醫(yī)患關系。
23、自覺維護病人的權利,充分尊重病人的知情權和選擇權。
24、服務態(tài)度良好,服務用語規(guī)范,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
25、建立、完善醫(yī)患溝通制度,主動加強與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情,并使用通俗易懂的語言,杜絕使用不文明語言。
26、建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,及時受理、處理病人投訴,創(chuàng)造條件實行一站式投訴處理機制。
27、定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見,并及時改進。由隨訪科對出院病人定期進行隨訪,各臨床科室要把出院病人追蹤隨訪列為常規(guī)性工作。
28、建立完善的醫(yī)療糾紛人民調解制度,妥善處理醫(yī)患糾紛,確保社會穩(wěn)定,各科室主要負責人要高度重視糾紛苗頭,處理好糾紛隱患。
(六)加強職業(yè)道德建設,培養(yǎng)良好醫(yī)德醫(yī)風。
29、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。按照衛(wèi)生部統(tǒng)一部署,開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
30、認真落實醫(yī)德考評制度,與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士定期考核相結合;認真做好民主評議行風工作,積極發(fā)掘和樹立先進典型,不斷提高群眾滿意度。
31、深入治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂,規(guī)范藥品和耗材集中采購工作,積極探索非基本藥物用量采購,爭取把試劑、耗材特別是高值醫(yī)用耗材納入集中采購。與檢察院聯(lián)合與藥商和設備供應商簽訂制止商業(yè)賄賂責任書。
32、嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。
33、嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法。
34、嚴禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導患者,欺騙群眾。
(七)落實醫(yī)院公益性質,承擔公共衛(wèi)生職能。
35、在繼續(xù)落實“六免兩減”的基礎上,擴大單病種質控限價范圍,結合單位實際,不斷推出惠民醫(yī)療活動,將各項惠民醫(yī)療措施納入項目管理,使之規(guī)范、有序、扎實推進,緩解弱勢群體看病難、就醫(yī)不方便問題。
36、擴大檢驗、影像結果互認。按照《山東省臨床檢驗結果“一單通”認可標準(試行)》不斷加強管理,完善臨床檢驗室內質控網(wǎng)絡,爭取更多檢驗項目納入“一單通”目錄。
37、將對口支援基層醫(yī)療機構工作納入院長目標責任制與醫(yī)院年度工作計劃,有實施方案,專人負責。
38、開展“志愿服務在醫(yī)院”活動,完善組織體系和制度建設,在全院推動志愿服務工作,促進現(xiàn)代醫(yī)學技術與社會人文精神密切結合。
39、積極承擔手足口病、甲流感等重點傳染病的防控和救治任務,完善感染性疾病科建設。
(一)動員部署。
(二)組織實施。
各科室按照“醫(yī)院管理雙高活動”內容要求,制定具體的實施方案并認真組織實施。醫(yī)院領導小組制定活動期間的督導方案、檢查標準,組織專家每半年考核1次,分類排序,考核結果予以全院公開通報。
(三)總結驗收。
結合每半年考核成績,院領導小組組織“醫(yī)院管理雙高活動”終期考核,召開全院的“醫(yī)院管理雙高活動”總結表彰大會,評出“醫(yī)院管理雙高活動”優(yōu)勝科室和先進個人。
舉措,是我縣打造區(qū)域文化高地工作的一項重要內容。各科室要根據(jù)縣政府的要求,按照全院統(tǒng)一部署,高度重視,統(tǒng)籌安排,精心組織,切實提高“醫(yī)院管理雙高活動”的領導,科室主任(科長)為“醫(yī)院管理雙高活動”第一責任人,采取有效措施,確?;顒尤〉脤嵭?,并將“雙高”活動考核列入中層干部任期目標責任制考核內容。我院將結合“醫(yī)院管理雙高活動”經(jīng)驗和體會,探索建立醫(yī)院管理評價制度和長效機制。各科室按照“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的標準,對照目標、任務和要求,從制度建設、內部評價、激勵機制、監(jiān)督管理等方面入手,逐步研究形成持續(xù)改進質量、保障醫(yī)療安全的長效工作機制,促進醫(yī)院管理向專業(yè)化、精細化、系統(tǒng)化縱深發(fā)展,使“醫(yī)院管理雙高活動”逐步轉入常態(tài),不斷提高醫(yī)療質量和服務水平。
醫(yī)院裁員方案篇十二
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下午16:00(具體日期初定為12月19日)。
醫(yī)院主大樓13層至天面層。
除病員、客人外,在保證工作正常運轉的情況下,各部門都必須安排人員參與并要部分員工模擬病員、客人。
1.在17樓某個房間人為制造火警信號。
2.消防中心接到火警信號后通知巡邏保安迅速到場查看。
3.確認火警,立即展開行動。
4.臨時指揮小組到消防中心負責指揮整個演習方案進行。
5.由消防中心值班人員利用手動控制整個報警系統(tǒng)(演習時采用手動系統(tǒng),目的是使非演習區(qū)域的病人、客人不受驚擾)。
6.由指揮小組利用緊急廣播系統(tǒng)發(fā)出緊急疏散行動通知及指揮有關部門采取相應的行動。
7.已疏散到安全區(qū)域的人員到指定的安全地點集合。原則上西走火梯疏散出的人員在餐廳西停車場,中走火梯、東走火梯疏散出人員在主樓北停車場。
8.由指揮小組發(fā)出演習結束通知,之后全體參加演習人員集中主樓北門前停車場由指揮小組對本次演習進行總結。
9.保安部將所有系統(tǒng)恢復正常。
指揮小組:
1.指揮小組成員接到火警通知后,立即到達指揮中心,指揮小組由醫(yī)院副總經(jīng)理負責,火警現(xiàn)場由消防領班負責。
2.通過事故廣播發(fā)出緊急疏散通知。
3.通過電話、對講機隨時了解火災現(xiàn)場及各區(qū)域人員疏散情況、檢查報警系統(tǒng)、消防加壓水泵和送排風系統(tǒng)的運行情況。
4.指揮有關部門和人員采取相應的`行動。
5.確認全部人員疏散完畢后發(fā)出演習結束通知。
6.消防領班負責把所有系統(tǒng)恢復正常。
7.指揮小組領導到疏散集合地點進行演習總結。
對本次演習的有關要求:
1.各部要做好演習前的宣傳工作,不參加演習的工作人員分工負責向客人、病人解釋本次演習情況,以免警鈴聲和消防車警報聲引起客人恐慌。
2.考慮醫(yī)院實際情況,本次演習只手動進行5號電梯即員工電梯迫降,其它電梯不進行迫降。
3.各部門要根據(jù)真正火災進行疏散時,應進行的程序及本部門的實際情況,制定本部門、樓層的疏散計劃(參考醫(yī)院“滅火應急疏散程序”和本次演習方案)。
4.演習前檢查演習轄區(qū):電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)、消防電梯系統(tǒng)等。要確保這些設備能正常運作。
5.檢查疏散通道暢通、不濕滑,以免造成疏散的意外損傷。
6.各部門主管要重視這次消防演習,在不影響工作的情況下,盡量安排人員參加,參加演習的員工要認真對待,疏散時一定要沿走火梯下到地下層,不可乘搭電梯或中途離場,要注意安全,要通過這次演習吸取經(jīng)驗。
醫(yī)院裁員方案篇十三
最近很多從事醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的朋友問我如何寫網(wǎng)絡推廣方案,整理了下思路,分享給各位,知道一個醫(yī)院網(wǎng)絡推廣方案應該如何撰寫,分為哪些步驟:
第一步:競爭優(yōu)勢分析
巨火網(wǎng)絡研究認為,網(wǎng)絡營銷分析環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)絡營銷關鍵的準備環(huán)節(jié),任何一個企業(yè)開始網(wǎng)絡營銷之前應該針對企業(yè)的現(xiàn)狀,作swot分析,總結企業(yè)的優(yōu)勢點,針對企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷作方案設計。通過數(shù)據(jù)檢測系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷過程問題,但是目前很多企業(yè)在開始網(wǎng)絡營銷前沒有任何準備工作,在后續(xù)的網(wǎng)絡營銷服務過程中沒能及時發(fā)現(xiàn)問題、調整重點、解決問題。
什么是swot分析法?
swot是由“s”、“w”、 “o”、“t”4個英文字母組成,swot分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。
swot分析法法最早是由舊金山大學的管理學教學教授于20世紀80年代初提出來的,所謂swot分析,即態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等,通過調查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后動用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性。
運用這種方法,有得對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究,從而根據(jù)研究結果制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。
swot分析法總體上來說是一種較準確和明晰的分析方法,它能較客觀地分析和研究一個單位的現(xiàn)實情況。利用這種方法可以從中找出對自己有利且值得發(fā)揚的因素,以及對自己不利用需要回避的因素,發(fā)現(xiàn)問題并找出解決辦法,從而明確未來的發(fā)展方向。
根據(jù)分析的結果,企業(yè)可以將問題按輕重緩急分類,明確哪些問題目前急需解決,哪些可施放在稍后解決,哪些是屬于戰(zhàn)略上的障礙,哪些是屬于戰(zhàn)術上的問題。swot分析法針對性很強,管理者可依之協(xié)調管理,作出正確的規(guī)劃和決策。
swot分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。
第二步:營銷平臺建設
巨火專家團隊以近8年的實操經(jīng)驗總結:網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡營銷關鍵營銷工具,企業(yè)應該做以營銷為導向,以效果為目的的網(wǎng)站,效果型網(wǎng)站指能實現(xiàn)多方位展示企業(yè)優(yōu)勢且符合網(wǎng)絡營銷要求的網(wǎng)站,保證了國內任何域均衡穩(wěn)定的訪問速度通過自身的結構、速度、功能、設計、適合搜索引擎收錄等以營銷效果為導向的網(wǎng)站才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益,最大化地把訪客轉化為顧客,幫助你留住客戶,真正實現(xiàn)好的網(wǎng)絡營銷效果!
效果型網(wǎng)站 21 個核心要點總結
版權信息:版權信息要明確,注意格式,內容根據(jù)網(wǎng)站的實際內容進行書寫。
保持更新:企業(yè)的動態(tài)報導、產(chǎn)品更新等要經(jīng)常性地維護,讓客戶??闯P?。
報價列表:提供服務的企業(yè),要根據(jù)服務內容的不同,分層次、分級別給出差別的報價。
常見問題:將客戶關心或者產(chǎn)品使用中常見的問題羅列出來,給出答案。
成功案例:列舉與客戶成功合作的案例,也可以列舉一些網(wǎng)站曾經(jīng)或正在服務的客戶。
導航結構:結構要清楚
訪問速度:速度要快、要穩(wěn)定
服務流程:越透明越好;客戶越能放心
關于我們:要詳細、真實
合作伙伴:合作伙伴的鏈接及合作方站內報道
聯(lián)系方式:聯(lián)系方式要詳細、完整、多途經(jīng)、最好能提供所在地地圖指南
鏈接檢查:絕對不能出現(xiàn)無效鏈接。
免費服務咨詢:提供400、800電話,彰顯企業(yè)實力
企業(yè)新聞:報紙或其他媒體對企業(yè)的正面報道全文帖在網(wǎng)站上。
網(wǎng)頁配色:建議使用公司logo的主色調,體現(xiàn)企業(yè)文化,可以加深客戶印象。
網(wǎng)頁數(shù)量:充實的網(wǎng)頁數(shù)量,企業(yè)站點至少50頁以上內容。無錯別字。
網(wǎng)站備案:獲得icp的備案許可,鏈接到網(wǎng)站
營業(yè)證明:公司的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關檢驗證書、質量保證書等能在網(wǎng)站查到。
原創(chuàng):原創(chuàng)內容、原創(chuàng)圖片,包括員工照片等放到網(wǎng)站上,體現(xiàn)公司實力。
域名續(xù)費:一次性續(xù)費時間長一點,不要因為沒有續(xù)費而導致域名失效。
第三步:商機中心建設
互動是營銷最重要的一環(huán),網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時,網(wǎng)站需要提供更多手段與支持“互動”,電話只是一種方式,為什么很多企業(yè),同樣的產(chǎn)品、網(wǎng)站也差不多、廣告費也花了不少,網(wǎng)絡營銷效果就是比自己的同行競爭對手差?80%以上的原因是:網(wǎng)絡營銷商機把握環(huán)節(jié)出問題了!
企業(yè)商機中心為應該建立最適合企業(yè)的營銷展示平臺的溝通工具,如:在線客服、400營銷專線等近5種多元化的溝通方式,企業(yè)可以主動聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個客戶,從而將從網(wǎng)站流量轉變成真正的銷量!
網(wǎng)絡營銷商機把握環(huán)節(jié)常見問題分析:
多途經(jīng)溝通渠道,全方位把握商機!
商機中心關鍵細節(jié)總結
1、聯(lián)系方式及在線客服在每個頁面都凸顯,方便客戶聯(lián)系、咨詢
2、選擇400服務熱線和企業(yè)郵局樹立企業(yè)品牌
4、設立營銷專線,不留前臺電話
網(wǎng)站客服核心4個點
1、聯(lián)系方式及在線客服在每個頁面都凸顯,方便客戶聯(lián)系、咨詢
2、選擇400服務熱線和企業(yè)郵局樹立企業(yè)品牌
4、設立營銷專線,不留前臺電話
醫(yī)院裁員方案篇十四
一、“地面營銷”
1.體檢:主要為組織團體性的體檢,可分為農村、社區(qū)、校園、企事業(yè)單位等版塊,重點以婦科體檢為主。
2.轉診:重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉診網(wǎng)絡;其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉診網(wǎng)絡。
3.義診:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診;社區(qū)街道協(xié)作義診;城區(qū)廣場節(jié)假日義診(盡量與相關部門單位協(xié)作);工廠工地義診;企業(yè)校園義診等。
4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員(以中年女性為宜),專在各大、中型公立醫(yī)院設點,進行交*流動營銷。但應注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效,不能過度開發(fā)。
5.健康講座(節(jié)假日):校園、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內健康講堂。
6.聯(lián)誼活動(不定期):校園、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉診網(wǎng)絡人員。
二、“空中營銷”(客戶服務)
1.電話營銷:電話咨詢、預約;電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制)。
2.信息平臺營銷:信息醫(yī)訊;信息咨詢、預約。
3.網(wǎng)絡平臺營銷:網(wǎng)站建設,網(wǎng)絡推廣(包括關鍵詞競價、優(yōu)化,發(fā)帖,健康問題回答,文章鏈接等);在線咨詢、預約(鏈接“商務通”,對話量轉化);網(wǎng)絡回訪;網(wǎng)絡有獎活動(如有獎疾病問卷調查等);建立網(wǎng)絡醫(yī)院平臺。
三、院內營銷
1.全員營銷:設立激勵機制,發(fā)動全院員工開展營銷,可酌情制定目標任務,定期評比,優(yōu)獎差罰。
2.客戶營銷:利用客戶資源即患者資源(個性是治愈患者),介紹患者資源,給予比例獎勵。
四、節(jié)日營銷
1.法定節(jié)假日:如“五一”、“十一”等長假,以“關注勞動者健康”或“富國強民、熱愛祖國關愛健康”等主題切入,推出相應的營銷活動。
2.公約宣傳紀念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日,結合相關主題切入,推出相應的營銷活動。
3.院慶日:以“感恩社會、回報民眾”為主題,推出相應的營銷活動。
五、事件營銷
1.院內事件營銷:如某康復患者來院感恩事件的炒作。
運作如下:在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時段),一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院,手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的資料可結合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷能夠是真人真事,也能夠是純屬虛構。本事件如果未能找到真事,能夠請人扮演,員工家屬即可上陣。如果策劃得當,前后安排均相互照應,甚至能夠請媒體前來報道,做免費的宣傳。
2.網(wǎng)絡事件營銷:如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。
運作如下:在某熱門bbs上,一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,稱自己某親友患上某種重病(可根據(jù)本院的特色技術或活動需要而定何種疾病),而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力,同時因為家境貧困難以應付高昂醫(yī)藥費,于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意帶給幫忙,承諾給予減免醫(yī)療費用,自然把自己醫(yī)院的特色技術或活動資料以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后,該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,爭取讓各大網(wǎng)站直至成為新聞。整個事件應注意細節(jié),避免出現(xiàn)紕漏。
3.其他事件營銷:以突出公益性、新聞性、科學性為主,可定期制造某些事件,與媒體配合進行醫(yī)院形象、實力、功能等營銷。
六、終端營銷(“卡法”營銷)
可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費體檢卡、醫(yī)療補貼卡、手術限價卡、愛心優(yōu)惠卡等),針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村消費群體,直接上門入戶發(fā)放,戶均一卡,地毯式覆蓋。
七、學術會議營銷
與醫(yī)學會或醫(yī)療研究機構協(xié)辦各專業(yè)學科的年會、半年度學會、某種疾病學術研討會、基層醫(yī)療培訓班等,結合相應活動進行營銷。
八、體驗式營銷
如醫(yī)院引進某種新技術設備或開展某個項目活動,可進入社區(qū)街道宣傳,邀請居民進行免費體驗,嘗試效果,讓他們滿意,進而到達營銷目的。
九、公益營銷
用心參與各種社會性公益活動,或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,充分展示醫(yī)院的正面形象、社會職責感、醫(yī)療品質、企業(yè)文化等,樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,提高醫(yī)院的公信度、美譽度,打造醫(yī)院的誠信品牌,以創(chuàng)造社會效益來到達營銷目的。
另外,醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,企業(yè)賣的是產(chǎn)品,我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段,也是一種理念,就應貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當中——全院營銷。
醫(yī)院裁員方案篇十五
為了做好市場推廣工作,作為市場營銷人員,首先務必對市場進行全面的市場調研。只有對市場狀況心中有數(shù),才能做到有的放矢。因此市場調研是營銷人員工作的第一步,也是極為關鍵的一步。
(一)醫(yī)院狀況
首先務必對我們醫(yī)院的狀況有一個全面的掌握。對醫(yī)院的歷史,現(xiàn)狀,醫(yī)院在本行業(yè)中的位置、實力,經(jīng)營狀況以及未來的發(fā)展趨勢都就應有一個較全面的了解。因為在服務營銷的同時,實際上是在向社會展示自己的醫(yī)院,所以對醫(yī)療服務需求者描述醫(yī)院是營銷人員務必的一項任務。尤其是就應向服務對象說明醫(yī)院的特色,說明我們與別人不同的地方,這其實也就是我們的實力,我們的特長。醫(yī)院的形象對你將來的服務營銷工作會有一個很好的促進。向醫(yī)療服務需求者出示一份設計精美的醫(yī)院介紹是我們營銷人員成功的第一步。
(二)項目狀況
營銷人員的第二項準備工作是詳細了解要推廣的醫(yī)療項目。有關服務項目介紹的小冊子,臨床醫(yī)生的有關診療技術和相關資歷背景了解,市場部準備的資料均是營銷人員了解醫(yī)院產(chǎn)品及項目的途徑。另外,醫(yī)院組織的資源整合培訓會也是營銷人員和各科室醫(yī)護人員交流,了解醫(yī)院項目開展、落實、執(zhí)行狀況的絕好機會。
在醫(yī)療項目產(chǎn)品的了解過程中,對我們醫(yī)院自己科室項目的特點,本類服務項目營銷的共性,本類項目與其它類項目的比較(劣勢和優(yōu)勢)是醫(yī)院營銷人員務必掌握的。下面是市場營銷人員務必熟記于心的一些知識。
1、本項目有別于同類競爭醫(yī)院項目的特點
2、本類項目有別于其他類競爭項目的特點
3、本類項目的發(fā)展趨勢
(三)市場狀況
這部分狀況的市場調研比較復雜,調研資料也比較多。我們市場營銷服務的最終目的,就是展示醫(yī)院,贏得口碑,滿足需求,開發(fā)增值。因此,了解市場的狀況對于我們市場推廣和服務醫(yī)療至關重要。下面的各項資料是營銷人員務必明了在心的:
1、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院?三甲、二甲等各個等級的醫(yī)院各有多少?(其它營銷渠道)
2、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單,有無全國或地方知名專家,目前該醫(yī)院開展診療項目的狀況,醫(yī)療消費者對項目服務的態(tài)度。醫(yī)生開發(fā)病種價格,門診病人狀況,住院病人狀況等資料。
3、每個合作伙伴每年或每月為醫(yī)院帶給的患者數(shù)量,以及他們對我醫(yī)院的要求。
(五)調查狀況
了解競爭對手對我們進行市場推廣工作有著重要的關系。尤其對醫(yī)院正在使用和即將開展的各個競爭項目和病種務必調查清楚。在調查過程中,所調查的資料包括價格(折扣和中間價),營銷策略,營銷渠道,激勵政策,機構,人員,項目市場占有率,醫(yī)院實力等。
1、醫(yī)院概況
醫(yī)院概況主要是調查該醫(yī)院的規(guī)模、性質、業(yè)務專長。調查人員前往醫(yī)院之前應備好筆、記錄本、照相機等。工作程序是:
(1)調查人員先用照相機把醫(yī)院全景拍照下來,詳細記錄坐落位置,能夠圖的形式畫下來。
(2)熟悉醫(yī)院環(huán)境,并把醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來。
(3)前往門診大樓大廳,仔細觀看醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)院科室分布圖,并將醫(yī)院主要科室的專家應診的時間、姓名及相應科室抄錄下來,了解醫(yī)院的病床數(shù),病人日流量,記錄具體數(shù)據(jù)。
(4)至于醫(yī)院的性質,業(yè)務專長可詢問醫(yī)院里幾位醫(yī)生,了解清楚并記錄下來。
2、業(yè)務模式
(1)同行業(yè)轉診渠道
可透過應對面的交談,了解合作醫(yī)生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時間、個人愛好、業(yè)余生活、家庭狀況等,以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動態(tài)。所以我們務必調查清楚,再進行迂回公關,開展業(yè)務工作,處理好與合作伙伴的關系亦相當重要。
3、營銷促進渠道
門診、住院部的醫(yī)生、護士
營銷人員應找到對應科室位置,了解對應科室主任、副主任,及該科室人員狀況并做記錄。調查務必認真、詳細、清楚、真實。最后,業(yè)務人員可把醫(yī)院內部環(huán)境調查的資料以表格形式加以總結。對目標市場做全面調查后,再選取一部分容易突破的潛在伙伴逐個突破(先易后難,各個擊破),同時為市場拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準備,走訪工作等)。
二、制定計劃及主要步驟
一般來講,市場營銷進行上述的調研大約需要3—4周的時間。一個有經(jīng)驗的營銷人員可能更短一些。這個調研過程必不可少,它是作好推廣工作的前提條件。在完成調研后才能夠制定推廣計劃。計劃分為區(qū)域發(fā)展計劃和醫(yī)院市場開發(fā)計劃。
(一)區(qū)域發(fā)展計劃
對鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉診渠道分門別類,抽出其中20%的潛在伙伴進行首期開發(fā),爭取在第一階段有一個較好的開端。在制定計劃時要注意以下幾個問題:
1、將計劃分成幾個階段,每一階段都有一個具體的區(qū)域和具體的目標群體和目標任務。
2、每個階段以一個月為期。因為一般醫(yī)院市場統(tǒng)計績效月一次。
3、要注意選取在當?shù)赜蓄I導地位的合作伙伴,盡快構成突破點,這樣能夠在下一階段容易構成以點帶面的局面。
4、區(qū)域計劃要具體,詳細說明具體的時間,具體的市場區(qū)域有關的預算和可能的結果及目標。
(二)市場開發(fā)計劃
在完成區(qū)域計劃并得到批準后,就應制定更詳細的涉及每個合作伙伴的具體開發(fā)計劃。這份計劃就應十分具體,具體到每一環(huán)節(jié),每個負責人,每個時間段和每項費用。這樣,一方面上級能夠根據(jù)此計劃進行監(jiān)督和檢查,另一方面自己也能夠做到心中有數(shù),同時在制定計劃時能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪個地方的準備工作不太完善。當然,這個計劃在實行過程中會根據(jù)實際狀況有所調整。
(三)項目進入執(zhí)行
醫(yī)療項目作為一種特殊的服務執(zhí)行資料,不同于一般的消費品,個性是醫(yī)院開展的手術項目,它具有在轉診醫(yī)生引導下完成消費過程的特點,其患者消費的產(chǎn)生,受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響。在整個轉診消費中,70%以上的病源產(chǎn)生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競爭對手的必爭市場資源,由此而引起的激烈競爭,亦給我們營銷團隊在運作市場時帶來了較大的難度。做轉診最難的是得到認可,最重要的是誠信保障,最怕的服務不到位。
醫(yī)院帶給的醫(yī)療項目和醫(yī)療產(chǎn)品想能夠順利地打入市場,深入人心,就要求我們團隊的市場營銷人員對業(yè)務渠道的形式,為患者服務的程序,以及自己就應采取的方法有明確的了解。
醫(yī)院裁員方案篇十六
為全面加強醫(yī)院廉政文化建設,發(fā)揮廉政文化在反腐倡廉中的重要作用,正確引導廣大黨員干部職工樹立社會主義榮辱觀,筑牢思想道德防線,推動反腐倡廉工作深入開展,為積極構建和諧醫(yī)院提供良好的廉政文化氛圍,結合醫(yī)院工作實際,特制定此方案。
以鄧小平理論和。
“三個代表”重要思想及中共中央頒布的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》為指導,以“厚德精術、尚善弘仁”醫(yī)院主體文化為核心,以全院黨員干部為重點,以豐富多彩的文化活動為載體,堅持正確的輿論導向,突出“廉潔行醫(yī)”的醫(yī)德教育,引導全院職工自覺抵制各種不良行為,在醫(yī)院形成“倡廉潔、樹新風、促發(fā)展”的濃厚醫(yī)療服務氛圍。
在全院廣泛開展以。
“倡廉潔、樹新風、促發(fā)展”為主題的廉政文化進醫(yī)院教育活動。通過活動的開展,提高全院職工的廉政意識和拒腐防變的自覺性,促使全院黨員干部以身作則,敬業(yè)愛崗,誠信服務,成為職工的楷模,提供人民滿意的醫(yī)療健康服務。
1
創(chuàng)設廉政醫(yī)院文化氛圍。
從凈化、美化入手,整治院容院貌,制作一批以廉政警句為主要內容的宣傳牌,做到廉政文化與醫(yī)院文化的有機結合,達到潛移默化的教育效果。
2
通過開辟醫(yī)院廉政文化專欄、在醫(yī)院網(wǎng)站開辦廉政文化專題等思想文化教育陣地營造濃烈的醫(yī)院文化氛圍。
3
積極構建醫(yī)院核心價值體系。
把廉政文化進醫(yī)院與打造“厚德精術,尚善弘仁”的核心文化結合起來,使醫(yī)院文化內容更加豐富,內涵更加充實。
4
通過全院干部職工的廣泛參與,對優(yōu)秀作品及時在醫(yī)院網(wǎng)站及鄖西在線等媒體展出,使干部職工隨時隨地受到正氣的感染和熏陶。
5
·
12。
文藝節(jié)目等群眾喜聞樂見的活動,幫助干部職工在靈活多樣的教育活動中,自然而然地感知、體悟、探究、思考和積累,增強為人民服務的吸引力和感染力。促使干部職工的思想素質提高,從而引導廉政醫(yī)院文化向健康高雅的方向發(fā)展。
1
抓好職工廉政法制教育,結合醫(yī)德醫(yī)風教育黨紀黨風和法律法規(guī)的學習,對職工進行“崇廉憎腐”的理論教育,增強拒腐防變的自我免疫力,不為名所累,不為利所惑,不為名韁利鎖所束縛,在任何時候,任何環(huán)境中都能穩(wěn)得住心神管得住手腳經(jīng)得起誘惑守得住大節(jié)。
2
強化典型教育和警示教育。運用多種喜聞樂見的形式進行教育,開展廉政典型導向示范教育,大力宣傳廉政先進典型,運用典型案例開展以案說紀教育,挖根源,找規(guī)律,講危害,以案明紀,警鐘長鳴。組織醫(yī)院觀看反腐倡廉影視片,利用各種形式組織學習宣傳活動等,讓職工從中受到直觀熏陶和潛移默化的教育。
成立一個活動領導小組;制作一批廉政警句宣傳牌;開辟一個廉政文化專欄;簽訂一份廉潔行醫(yī)承諾書;組織一次廉政文化征文;開展一系列文體活動;舉辦一場專題講座;組織黨員干部參加一次《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》理論考試;開展一次廉潔行醫(yī)服務標兵評選。
1
開展藥品購銷領域專項治理活動。
繼續(xù)深入治理醫(yī)藥購銷領域不正之風和反商業(yè)賄賂工作,強力推進合理用藥專項治理,從源頭上治理各種消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,嚴肅查處違紀、違規(guī)人員。
2
開展建筑領域專項治理活動。
重點是在建筑領域規(guī)范招投標、限額設計管理,加強工程事前、事中、事后審計監(jiān)督,確保資金運用安全、項目建設安全。
3
開展廉潔行醫(yī)專項治理活動。
嚴禁索取、接受或者以借為名占用服務對象或藥品、器械經(jīng)銷商的財物;嚴禁接受可能影響公務的禮品、宴請以及旅游、健身、娛樂等活動安排;嚴禁在公務活動中接受禮金和各種有價證券、支付憑證。鼓勵舉報個人收受紅包、回扣,以及藥品、器械經(jīng)銷商在醫(yī)院促銷等違紀違法行為。
4
開展院風院紀專項治理活動。
一是嚴肅工作紀律。嚴格執(zhí)行醫(yī)院各種決議、決定、規(guī)定,強化工作流程管理,全面推行崗位責任制和過錯追究制。二是嚴肅勞動紀律。堅守作息時間,工作時間嚴禁串崗脫崗、扎堆聊天、上網(wǎng)游戲聊天、抹牌、下棋、打麻將等一切與工作無關的事情。三是嚴肅會議紀律。凡醫(yī)院召開的工作會議,必須按要求準時參會,無故遲到、缺會或中途離場的,通報批評并給予質控處罰。
5
開展工作日飲酒專項治理活動。
嚴格遵守“禁酒令”,不得在工作日中午飲酒,不得在值班前和值班時飲酒,不得在駕駛機動車輛前飲酒。醫(yī)院設置禁酒提示牌。違反規(guī)定者,第一次給予通報批評,第二次取消本人年度內所有評先資格和各種獎勵,第三次給予相應紀律處分。
“廉潔行醫(yī)、創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好風尚,營造“崇廉、尚廉、守廉”的良好氛圍。
1
切實加強活動的組織領導,醫(yī)院成立廉政文化建設活動領導小組,院長劉勇同志擔任組長,副書記劉文昆同志任副組長,郭津劉國英張四秀張軍姚順浦張志義陳惠李端午等同志為成員。領導小組全面負責醫(yī)院廉政文化建設,統(tǒng)一組織協(xié)調醫(yī)院廉政文化建設活動。
2
要堅持“四全”,即全面部署,全員參與,全程運行,全面落實,醫(yī)院領導小組將組織檢查考核評估,保證工作的落實。
3
要把廉政文化建設納入重要議事日程,醫(yī)院將把此項工作納入黨風廉政建設責任制目標管理內容,各科室廉政文化建設將列入醫(yī)院年度工作考核考評范圍。
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