寫(xiě)心得體會(huì)可以培養(yǎng)我們的思考能力和表達(dá)能力。同時(shí),要堅(jiān)持真實(shí)性和客觀性,避免夸大和虛假的描述,保持真實(shí)的呈現(xiàn)。如果您需要寫(xiě)一篇心得體會(huì),可以參考以下范文,或許能給您帶來(lái)一些幫助和靈感。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇一
作為一名幼兒教師,每天面對(duì)一群孩子。因此,認(rèn)真做好班級(jí)的管理工作,讓班級(jí)工作井然有序就顯得尤為重要了。
在幼兒教育中,“常規(guī)教育”是為了實(shí)現(xiàn)幼兒園的保育和教育目標(biāo),讓幼兒活潑又有序是常規(guī)教育的目的之一,幼兒常規(guī)的穩(wěn)定才能保證幼兒在園健康、活潑的成長(zhǎng)。
一、班級(jí)常規(guī)管理與幼兒一日活動(dòng)息息相關(guān)。
(一)常規(guī)教育要日常抓,幼兒良好的常規(guī)也是要從幼兒身邊的每件小事做起,即從細(xì)小處開(kāi)始,從日常生活中的基本要求做起。它包括了生活常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī),而生活常規(guī)隱含了幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣、在園的生活習(xí)慣、集體規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng)等等,教師都要根據(jù)幼兒在幼兒園的一日生活的內(nèi)容,有內(nèi)容、有計(jì)劃的開(kāi)展教育教學(xué)的工作。
(二)常規(guī)教育要抓重點(diǎn)、反復(fù)地抓。
幼兒的年齡比較的小,自控能力比較的弱,要讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識(shí),教師首先要幼兒知道為什么要這樣做,應(yīng)該怎樣做,近而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較的強(qiáng),他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達(dá)到的,還需要我們?cè)诮逃凶裱變旱纳硇陌l(fā)展規(guī)律,要將常規(guī)教育曉之以理,要講究培養(yǎng)的形式,要不怕反復(fù)的練習(xí),并不斷的改變形式,以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識(shí)。
二、一日生活活動(dòng)中建立班級(jí)常規(guī)。
(一)一日活動(dòng)的流程。
(二)來(lái)園接待活動(dòng)。
1、用恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼,與每位幼兒家長(zhǎng)親切問(wèn)候。
2、提醒家長(zhǎng)有特殊囑咐事情登記(如吃藥、幼兒心情等)。
3、請(qǐng)蹲下來(lái)與個(gè)別幼兒交談,穩(wěn)定情緒。
4、提醒幼兒有禮貌向家長(zhǎng)告別。
5、與保育員溝通今天活動(dòng)須知。
(三)晨間活動(dòng)。
1、準(zhǔn)備好體育器械,并指導(dǎo)幼兒有序進(jìn)行活動(dòng)2、觀察幼兒來(lái)園狀態(tài),對(duì)有異常的幼兒要特別關(guān)注。
(四)進(jìn)餐前入廁活動(dòng)。
1、餐前組織講故事,聽(tīng)音樂(lè)等,讓幼兒安靜下來(lái)。2、教師在分餐前洗手、戴口罩,餐具餐巾有序擺放。3、告訴小朋友今天吃什么,有什么好處?4、提醒幼兒正確使用餐具,保持安靜,根據(jù)幼兒實(shí)際情況添飯。5、餐后半小時(shí)給有服藥登記的幼兒服藥,認(rèn)真審查登記情況。
(五)餐后活動(dòng)。
1、餐后安排幼兒進(jìn)行分組區(qū)角活動(dòng)。
2、教師有目地指導(dǎo),活動(dòng)場(chǎng)地安靜、有序。
(六)盥洗/入廁。
1、指導(dǎo)幼兒正確進(jìn)行洗,入廁后沖水。
2、不擁擠,不打鬧,注意安全。
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醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇二
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競(jìng)爭(zhēng),以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱(chēng)為品質(zhì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6s管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊,員工形成良好習(xí)慣,進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,切實(shí)保障安全。
xx骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自2015年x月起,在整個(gè)科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場(chǎng),培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,不斷提高素養(yǎng),保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實(shí)處。xx科在進(jìn)行6s管理后,工作環(huán)境大為改善,工作場(chǎng)所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6s管理的心得體會(huì)。
從x月開(kāi)始,是xx科6s管理的試運(yùn)行階段。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間里,xx科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會(huì),組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6s管理相關(guān)知識(shí),以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項(xiàng)要求。科室從基礎(chǔ)抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個(gè)月的試運(yùn)行階段結(jié)束后,xx科6s管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進(jìn)行分組,按管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展檢查。值得一提的是,這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長(zhǎng),往往是由平時(shí)表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成,在檢查的過(guò)程中,不僅能指出別人的不足,也能認(rèn)識(shí)到自身的欠缺,達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們?cè)谌剖曳秶鷥?nèi)不定時(shí)地1進(jìn)行巡查,并拍照記錄,每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總,于每周五科室培訓(xùn)時(shí)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)。
總結(jié)。
對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達(dá)成共識(shí)考核的目的不是為了懲罰員工,而是讓他們?cè)趯?shí)行的過(guò)程中意識(shí)到,6s管理是一種科學(xué)的管理方法,是源自于不斷探索不斷實(shí)踐,并非“紙上談兵”
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識(shí)地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過(guò),xx科6s管理初見(jiàn)成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細(xì)節(jié),也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡(jiǎn)單地認(rèn)為是“大掃除”。覺(jué)得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然,看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸,消除隱患。事實(shí)證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除,是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
還有人認(rèn)為6s管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無(wú)多大作用。其實(shí),6s管理給醫(yī)院帶來(lái)的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性,減少故障和差錯(cuò),確保醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí),做到及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存,避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過(guò)期,保證正常使用。
例如實(shí)行管理之前,辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒(méi)有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒(méi)有進(jìn)行歸類(lèi)劃分,這樣一來(lái),會(huì)產(chǎn)生誤拿2錯(cuò)用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實(shí)行管理之后,對(duì)各種物品進(jìn)行歸類(lèi)劃分,根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放,使用完畢后及時(shí)歸位。以上情況得到根本性改變,現(xiàn)在取用方便,安全保障。這看似簡(jiǎn)單,卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位,并且保持整齊規(guī)范,不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。xx科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié),在實(shí)行期間,每位員工都已體會(huì)到了6s管理不同凡響的意義。
通過(guò)6s管理,xx科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到,雜亂無(wú)章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒,滋生安全隱患,醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境,才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過(guò)管理改善,醫(yī)護(hù)人員們真正體會(huì)到6s管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)。同時(shí),xx科也收獲了6s管理帶來(lái)的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質(zhì)意識(shí)。
xx科推行6s管理以來(lái),辦公區(qū)域從零亂無(wú)序到井然有序,但這僅是“萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步”,一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入,“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)出積極主動(dòng)的精神,也是6s管理實(shí)行中的習(xí)慣性。xx科的醫(yī)護(hù)人員來(lái)自全國(guó)各地,不同的生長(zhǎng)環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求,確實(shí)是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來(lái)來(lái)往往很多人,但幾乎無(wú)人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如,在面對(duì)問(wèn)題時(shí)不是迎刃而解,而是將問(wèn)題當(dāng)皮球一樣踢給他人。
如果沒(méi)有訓(xùn)練有素的員工,6s管理哪來(lái)的品質(zhì)保障?不能只依靠口頭3的說(shuō)明和規(guī)章制度來(lái)提升素養(yǎng),將6s融入到工作和生活中,才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為,實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng),科主任和護(hù)士長(zhǎng)以身作則,如主動(dòng)拾起地上的垃圾,或是隨手關(guān)緊水龍頭等,用自己的行動(dòng)語(yǔ)言對(duì)其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的主動(dòng)性積極性,將6s管理變成人人參與的過(guò)程,為他人著想、為他人服務(wù),增強(qiáng)xx科整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。
6s管理工作一旦開(kāi)始,就沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅(jiān)信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區(qū)域管理上,還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高,6s管理的推行將激勵(lì)、引導(dǎo)xx科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。
xx科xx2015年x月。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇三
第一段:引入背景和主題(200字)。
近年來(lái),我擔(dān)任一名志愿者工作,在醫(yī)院中為病患提供陪護(hù)和支持。這段時(shí)間的體驗(yàn)讓我深刻領(lǐng)悟到醫(yī)院的特殊氛圍以及醫(yī)患之間的互動(dòng)。在醫(yī)院的這些日子里,我不僅收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,更重要的是學(xué)到了許多人生的感悟和哲理。本文將著重探討我在醫(yī)院工作中獲得的心得和體會(huì)。
第二段:醫(yī)院生活的日常感悟(300字)。
醫(yī)院是一個(gè)充滿(mǎn)希望與絕望的地方。在那里,我見(jiàn)證了生與死的交織,見(jiàn)證了病患在痛苦與忍耐之間的掙扎。常常到了深夜,整個(gè)醫(yī)院都沉浸在寂靜的黑暗之中,只有病房里的燈光依然閃耀。我看到醫(yī)生和護(hù)士堅(jiān)守在崗位上,為病患送上救命的治療,用他們的堅(jiān)持和努力給患者帶來(lái)一線(xiàn)生機(jī)。在這個(gè)過(guò)程中,我意識(shí)到了醫(yī)務(wù)工作者的偉大和無(wú)私,也更加深刻地理解了生命的寶貴和脆弱。
第三段:醫(yī)患關(guān)系的觸動(dòng)(300字)。
在醫(yī)院里,我與各式各樣的病患建立了聯(lián)系,傾聽(tīng)著他們的痛苦和憂(yōu)慮。有時(shí)候,他們是家庭的支柱,身患絕癥仍然堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)每個(gè)治療過(guò)程;有時(shí)候,他們是年幼的孩子,因病情需要長(zhǎng)期住院,卻始終保持著樂(lè)觀的態(tài)度。這些病患的堅(jiān)強(qiáng)和勇氣觸動(dòng)了我的內(nèi)心,讓我明白了人生的可貴和勇往直前的力量。同時(shí),我也見(jiàn)證了醫(yī)患之間的緊張關(guān)系。有些病患因?yàn)橐淮沃委熓《a(chǎn)生怨恨,有些醫(yī)務(wù)工作者因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的加班和壓力而產(chǎn)生疲憊和焦慮。這讓我明白了溝通的重要性,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解,同時(shí)也學(xué)會(huì)寬容和包容。
第四段:成長(zhǎng)與反思(200字)。
通過(guò)在醫(yī)院中的工作,我不僅了解了醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)幕和內(nèi)情,更重要的是在這個(gè)過(guò)程中自身的成長(zhǎng)和反思。我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)壓力和挫折,學(xué)會(huì)了如何與各種類(lèi)型的患者進(jìn)行有效的溝通,更加敏銳地觀察和感知人們的情緒和需要。我也意識(shí)到自身的能力和責(zé)任,學(xué)會(huì)為他人著想并主動(dòng)付出。這種成長(zhǎng)和反思不僅對(duì)我個(gè)人是一種財(cái)富,也讓我更好地理解并幫助他人。
第五段:結(jié)尾總結(jié)和展望(200字)。
通過(guò)在醫(yī)院的工作中的感悟和體會(huì),我明白了醫(yī)院是一個(gè)充滿(mǎn)人文關(guān)懷和科學(xué)精神的地方。這個(gè)特殊的環(huán)境讓我重新審視了生命的意義和價(jià)值,也讓我更加懂得關(guān)愛(ài)和友善對(duì)于他人和社會(huì)的重要性。未來(lái),我希望能夠繼續(xù)在醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)揮積極的作用,不僅關(guān)注患者的健康和幸福,也關(guān)心醫(yī)務(wù)工作者的身心健康。通過(guò)自己的努力,為社會(huì)的和諧與進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇四
醫(yī)院OSM(OperatingRoomServiceManagement)管理是指對(duì)醫(yī)院手術(shù)室相關(guān)流程和資源進(jìn)行有效管理,以提高手術(shù)室的運(yùn)行效率和患者手術(shù)體驗(yàn)。作為醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié),OSM管理常常面臨一系列挑戰(zhàn),如手術(shù)室資源不足、手術(shù)時(shí)間安排沖突等。而在實(shí)踐中,我經(jīng)歷了一段時(shí)間的醫(yī)院OSM工作,深感這一工作的重要性和復(fù)雜性。
第二段:管理知識(shí)和技巧。
在醫(yī)院OSM管理中,我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和技巧。首先,要了解手術(shù)室資源的分布和使用情況,以便有效調(diào)配手術(shù)室資源。這需要定期進(jìn)行資源清點(diǎn)、分析手術(shù)室的繁忙時(shí)間段,并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行資源的優(yōu)化調(diào)整。其次,要根據(jù)不同手術(shù)的特點(diǎn)和難度,科學(xué)合理地安排手術(shù)時(shí)間表,避免手術(shù)時(shí)間的沖突,提高手術(shù)室的利用率。此外,通過(guò)與手術(shù)醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)的緊密合作,了解手術(shù)室的用藥情況、應(yīng)急處理等,以確保手術(shù)室的運(yùn)行順暢。
第三段:挑戰(zhàn)與困難。
同時(shí),醫(yī)院OSM管理也面臨一些挑戰(zhàn)和困難。首先,由于手術(shù)室資源有限,要充分考慮到不同科室的需求和優(yōu)先級(jí),確保資源的合理分配,這需要與各科室進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)。其次,手術(shù)時(shí)間的安排常常面臨一些突發(fā)情況,如手術(shù)時(shí)間的緊縮、手術(shù)計(jì)劃的變更等,這對(duì)OSM管理者的應(yīng)變能力提出了更高的要求。此外,在管理過(guò)程中還需要處理好各種矛盾和糾紛,如手術(shù)醫(yī)生之間的時(shí)間搶占、手術(shù)室人員配備不合理等。
第四段:解決方法和效果。
為了克服這些困難和挑戰(zhàn),我采取了一些解決方法,并取得了一定的效果。首先,我建立了一個(gè)高效的資源管理系統(tǒng),通過(guò)定期梳理資源,及時(shí)調(diào)整手術(shù)室的開(kāi)放時(shí)間和人員配備,確保手術(shù)室資源的合理利用。其次,我加強(qiáng)與各科室的溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)了解他們的需求和優(yōu)先級(jí),并靈活調(diào)整手術(shù)時(shí)間表,以最大化滿(mǎn)足各科室的手術(shù)需求。此外,我與手術(shù)醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)保持密切合作,共同制定和執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,以保證手術(shù)室的高效運(yùn)行。
第五段:總結(jié)體會(huì)。
通過(guò)這段時(shí)間的醫(yī)院OSM管理實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了其重要性和復(fù)雜性。合理高效的OSM管理能夠提高手術(shù)室資源利用率,減少手術(shù)等待時(shí)間,提高患者的手術(shù)體驗(yàn)。然而,OSM管理過(guò)程中也會(huì)面臨一系列挑戰(zhàn),如資源分配和手術(shù)時(shí)間安排的沖突。為解決這些問(wèn)題,我們需要不斷學(xué)習(xí)和探索,建立科學(xué)合理的管理系統(tǒng),并通過(guò)與各科室和手術(shù)醫(yī)生的緊密合作,共同推動(dòng)醫(yī)院OSM管理的發(fā)展進(jìn)步。只有這樣,我們才能更好地為患者提供精細(xì)化、高效的手術(shù)服務(wù)。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇五
十月以來(lái),公司進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理的活動(dòng),自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動(dòng)的培訓(xùn),從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識(shí),自己也深刻理解到做好車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)“6s”管理對(duì)公司發(fā)展的重要性。
要理解“6s”的定義、精髓,不能只了解“6s”的字面含義,不能為了平時(shí)檢查而刻意應(yīng)付。要從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),從帶著情緒開(kāi)展“6s”到主動(dòng)進(jìn)行素質(zhì)的提升,從本質(zhì)上有一個(gè)觀念更新的過(guò)程。
通過(guò)實(shí)實(shí)在在的“6s”工作,我有如下感受。
一、“6s”對(duì)工作效率的提升。在過(guò)去的工作中,急用的資料、工裝等需要耗時(shí)半天才能找到,6s管理的一步步推動(dòng),使現(xiàn)場(chǎng)更整潔寬敞,大大減少了翻找資料和物品的時(shí)間,工作效率有了很大的提高。
二、“6s”有效確保現(xiàn)場(chǎng)安全?,F(xiàn)場(chǎng)物品的堆放規(guī)范及機(jī)床防護(hù)罩的安裝等,有效防止了事故發(fā)生的可能性,確保工人的安全是我們工作的重中之重,這些都為我們的工作的順利進(jìn)行提供了安全保障。
三、
“6s”提高了員工的素質(zhì)。員工從開(kāi)始的一味埋頭苦干到現(xiàn)在的能在閑暇時(shí)間整理現(xiàn)場(chǎng),慢慢的培養(yǎng)自己的良好習(xí)慣,同時(shí)樹(shù)立新觀念,逐漸形成相互促進(jìn)、共同提高的良好氛圍。
“6s”管理使大家有更好的集體榮譽(yù)感,豐富了公司的文化內(nèi)涵。只有公司興旺了,才能使個(gè)人的人生價(jià)值隨企業(yè)而得到體現(xiàn)。以“6s”管理為基石的我工段定會(huì)貫徹到行動(dòng)中去,為員工也為企業(yè)創(chuàng)造好的形象。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇六
一、引言:醫(yī)院OSM管理的重要性和意義(200字)。
在醫(yī)院管理中,OSM管理(OperationSystemManagement)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。OSM管理是指通過(guò)科學(xué)的管理方法和工作系統(tǒng),對(duì)醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效的控制和指導(dǎo),以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。通過(guò)對(duì)醫(yī)院OSM管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深切認(rèn)識(shí)到其重要性和意義,下面將分享我的心得體會(huì)。
二、醫(yī)院OSM管理的策略與技巧(200字)。
在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院OSM管理最重要的是明確目標(biāo),合理規(guī)劃,有效執(zhí)行。首先,需要明確醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方向,然后設(shè)定相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)和策略。其次,根據(jù)目標(biāo)和指標(biāo),通過(guò)合理規(guī)劃分配醫(yī)療資源和人員,保障醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。最后,需要建立完善的管理體系和有效的執(zhí)行機(jī)制,確保落實(shí)管理策略和保證醫(yī)院的運(yùn)作。
三、醫(yī)院OSM管理的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)(200字)。
在實(shí)踐中,我也意識(shí)到醫(yī)院OSM管理的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。首先,醫(yī)院OSM管理可以提高醫(yī)療服務(wù)效率,節(jié)約醫(yī)療資源,提升醫(yī)院整體績(jī)效。其次,通過(guò)合理規(guī)劃和科學(xué)管理,可以促進(jìn)醫(yī)院各部門(mén)之間的協(xié)同與合作,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。然而,醫(yī)院OSM管理也面臨著諸多挑戰(zhàn),如醫(yī)療環(huán)境的復(fù)雜性,醫(yī)院規(guī)模關(guān)系等,需要我們能夠靈活應(yīng)對(duì),不斷完善和創(chuàng)新管理方法。
四、我的個(gè)人心得與感悟(300字)。
在參與醫(yī)院OSM管理過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要有全局觀念和領(lǐng)導(dǎo)才能,能夠把握大局和運(yùn)營(yíng)需求,同時(shí)又要注重細(xì)節(jié)和執(zhí)行力。另外,溝通和團(tuán)隊(duì)合作也是醫(yī)院OSM管理的關(guān)鍵因素,只有不同部門(mén)之間緊密合作、充分溝通,才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和提升績(jī)效。此外,提升自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力也是必不可少的,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能更好地適應(yīng)醫(yī)院OSM管理的變革和需求。
五、結(jié)語(yǔ):醫(yī)院OSM管理的未來(lái)發(fā)展(300字)。
醫(yī)院OSM管理是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分,其未來(lái)發(fā)展將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著社會(huì)和醫(yī)療環(huán)境的變革,醫(yī)院OSM管理需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn),借助先進(jìn)的技術(shù)手段和管理理念,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí),醫(yī)院OSM管理還需要加強(qiáng)與患者的溝通和交流,構(gòu)建健康、和諧的醫(yī)患關(guān)系。未來(lái),醫(yī)院OSM管理將成為醫(yī)院管理的重要方向,我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,努力提升自己的管理水平,為醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展和社會(huì)健康做出貢獻(xiàn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐醫(yī)院OSM管理,我逐漸認(rèn)識(shí)到其重要性和意義。合理規(guī)劃和高效執(zhí)行是醫(yī)院OSM管理的核心策略,同時(shí)也需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過(guò)個(gè)人實(shí)踐,我深刻領(lǐng)悟到提升自身素質(zhì)和能力、團(tuán)隊(duì)合作以及溝通技巧對(duì)于成功實(shí)施OSM管理至關(guān)重要。未來(lái),醫(yī)院OSM管理將面臨更多挑戰(zhàn),只有不斷創(chuàng)新和提高,才能推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇七
9月27日,對(duì)于老工老干、職業(yè)病科的全體人員來(lái)說(shuō),是一個(gè)永遠(yuǎn)值得懷念和自豪的日子。在醫(yī)院6s精益管理第二批推廣科室總結(jié)表彰大會(huì)上,我科榮獲金獎(jiǎng)。得到這個(gè)消息,回想起6s打造過(guò)程中的日日夜夜,看著眼前溫暖、清新、明亮、文化氣息濃厚的工作場(chǎng)所,全科人員都流下了幸福的眼淚。
6s打造前,老工老干、職業(yè)病科由于病人住院時(shí)間長(zhǎng),老病友多,部分病友長(zhǎng)期以院為家,衛(wèi)生臟、亂、差,是醫(yī)院每次現(xiàn)場(chǎng)管理檢查的重點(diǎn)批評(píng)對(duì)象。接到醫(yī)院要開(kāi)展6s精益管理的任務(wù)后,大家心理都在嘀咕:“我們這樣的條件,6s精益管理能過(guò)關(guān)嗎?”
辦法總比困難多。做為科室第一負(fù)責(zé)人的羅中華主任是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)挠矟h子。雖然面對(duì)前所未有的壓力,但他沒(méi)有退卻,沒(méi)有被困難嚇倒,“6s打造我們要竭盡全力,發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和聰明才智,確保6s精益管理全格,做到內(nèi)心不愧,心中不悔”,羅中華主任在全科人員動(dòng)員會(huì)上立下了誓言!
一聲令下,科室全體成員都行動(dòng)起來(lái)了!在完成自己本職工作的同時(shí),全心全意投入到6s管理的工作中,加班加點(diǎn)、任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,面對(duì)各種困難,不屈不撓;不會(huì)的地方向指導(dǎo)老師,認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,同時(shí)不放過(guò)每一個(gè)向其他科室學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。護(hù)士楊嵐患有嚴(yán)重的腰椎間盤(pán)突出,腰部及腿部長(zhǎng)期疼痛麻木,可她顧不上休息與養(yǎng)病,連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)星期,每天加班到深夜,科室領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)她身體情況差要她休息,想予以特別照顧,她堅(jiān)持說(shuō)她必須完成科室的6s打造任務(wù)才行,仍舊帶病堅(jiān)持加班到深夜,任勞任怨。受護(hù)士楊蘭的鼓勵(lì),全體醫(yī)護(hù)人員勵(lì)精圖治,在科主任羅中華的帶領(lǐng)下,不知疲倦,個(gè)個(gè)都爭(zhēng)當(dāng)先鋒,不怕吃苦、任勞任怨的度過(guò)了這3周加班到深夜的時(shí)間,在這三周里不論是小孩子發(fā)燒不舒服的同事,還是家里有年邁父母生病住院的同事,大家都犧牲了陪伴家人的時(shí)間,在醫(yī)院加班到深夜。
汗水沒(méi)有白流,評(píng)為金獎(jiǎng)后,羅中華主任沒(méi)有滿(mǎn)足,他又在思考如何建立長(zhǎng)效機(jī)制,分別制定了科室確保6s長(zhǎng)效堅(jiān)持的制度、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲等有效管理機(jī)制,決心以6s精益管理為契機(jī),提高安全和素養(yǎng)目標(biāo),加快老工老干、職業(yè)病科的發(fā)展步伐,今日種下醫(yī)院6s管理的綠水青山,換來(lái)明日醫(yī)院輝煌騰達(dá)的金山銀山。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇八
以下是我以及我公司在實(shí)行6s管理過(guò)程中的一些心得體會(huì)希望與大家一起分享。我公司這次在全公司范圍內(nèi)推行6s,其目的就是讓所有的員工心里都有一個(gè)6s的理念,讓6s深入人心,以此提升企業(yè)形象,提高工作效率。我們第一軋鋼廠(chǎng)在進(jìn)行6s后,我覺(jué)得大家精神面貌都煥然一新,工作場(chǎng)所也更加井然有序,工作環(huán)境大為改善。相信這次6s后,我們第一軋鋼廠(chǎng)全體員工會(huì)更加努力地工作,將6s進(jìn)行到底,為企業(yè)的發(fā)展壯大打好奠基石。以下便是在進(jìn)行6s后我的心得體會(huì)。6s現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分,主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題。成功的導(dǎo)入6s,可以改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,縮短作業(yè)周期,降低生產(chǎn)成本,切實(shí)保障安全,是一件可以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。
要切實(shí)取得這樣的大好形勢(shì),確實(shí)不是一件易事,需要我們堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)與體會(huì)。
剛到工作場(chǎng)所時(shí),各種辦公用品擺放的都不是很整齊,有些辦公用品,書(shū)籍資料與私人用品都擺在一起,沒(méi)有進(jìn)行整理和劃分,這樣一來(lái),嚴(yán)重影響了大家的工作效率。經(jīng)過(guò)整理后,不但空間得到了解放,而且對(duì)各種物品進(jìn)行了劃分,貼上了標(biāo)簽,一目了然,讓大家工作時(shí)的心情都舒暢多了,提高了大家的工作積極性。還是那句老話(huà):“群眾的力量是無(wú)窮的”。在學(xué)習(xí)實(shí)踐6s當(dāng)中,大家應(yīng)該開(kāi)動(dòng)大腦,積極提出創(chuàng)意和建議,努力解決面臨的問(wèn)題。
從雜亂無(wú)章的辦場(chǎng)所到井然有序的工作環(huán)境??所有的一切,無(wú)論是誰(shuí)都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而,這只是6s學(xué)習(xí)實(shí)踐的攻堅(jiān)段的成績(jī)。今天的成績(jī)并不意味著明天的成功,一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。6s管理的最終目的就是提升員工品質(zhì),鞏固好攻堅(jiān)的成果,讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化,使公司擁有更加輝煌的明天。
我們要在工作上推進(jìn)6s,形成處處6s,時(shí)時(shí)6s的大環(huán)境。沒(méi)有最好,只有更好,使落后的經(jīng)常接觸到先進(jìn)的,不太注意的時(shí)時(shí)看到注意的,不太堅(jiān)持的看到永遠(yuǎn)堅(jiān)持的,形成良好的心理督促氛圍。不但要將6s貫徹到行動(dòng)中去,而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。我們的著裝、工作用語(yǔ),禮儀等細(xì)節(jié)問(wèn)題都要形成修養(yǎng)。讓好的成為制度、習(xí)慣,它將激勵(lì)我們、引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己,不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供平臺(tái),并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司。
管理概念或方法,有其特定的環(huán)境或范圍,過(guò)于拓展和泛化,難免失其精要。這種傾向在5s的推廣和流行中也存在,是應(yīng)當(dāng)加以避免的。從它在日本的發(fā)源、應(yīng)用和內(nèi)容等方面看,正確理解5s,應(yīng)當(dāng)圍繞著工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)明確的主題,也只有圍繞這個(gè)主題,才真正顯示出其精要性、操作性,而不是一些空泛或隨意的口號(hào)。
要素要義實(shí)施要點(diǎn)。
清理清理現(xiàn)場(chǎng)空間和物品1.清除垃圾或無(wú)用、可有可無(wú)的物品;2.明確每一項(xiàng)物品的用處、用法、使用頻率,加以分類(lèi);3.根據(jù)上述分類(lèi)清理現(xiàn)場(chǎng)物品,現(xiàn)場(chǎng)只保持必要的物品,清理垃圾或無(wú)用物品。整頓整頓現(xiàn)場(chǎng)次序、狀態(tài)1.在清理基礎(chǔ)上,合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的空間和場(chǎng)所;2.按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場(chǎng)的每一樣物品,令其各得其所;3.做好必要的標(biāo)識(shí),令所有人都感覺(jué)清楚明白。
清掃進(jìn)行清潔、打掃在清理、整頓基礎(chǔ)上,清潔場(chǎng)地、設(shè)備、物品,形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。安全采取系統(tǒng)的措施保證人員、場(chǎng)地、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。
規(guī)范形成規(guī)范與制度,保持、維護(hù)上述四項(xiàng)行動(dòng)的方法與結(jié)果1.檢查、總結(jié),持續(xù)改進(jìn);2.將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范,明確責(zé)任,由突擊運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng)。
工作現(xiàn)場(chǎng)管理的基本目標(biāo)5s/6s的精要之處,在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場(chǎng)(包括物品、環(huán)境、場(chǎng)所等)管理的要點(diǎn),并融會(huì)了工作與生活的哲學(xué)。如果離開(kāi)了工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)主題,就不容易體會(huì)到這幾個(gè)要素的精練性、可操作性以及完整性,離開(kāi)了對(duì)其背后的哲學(xué)或觀念的認(rèn)同,就不容易理解其重要性。
管理良好的工作場(chǎng)所,其狀態(tài)具備“門(mén)類(lèi)清楚、區(qū)隔整齊、標(biāo)識(shí)分明,潔凈安全”這樣一些基本特征,它們也就是工作現(xiàn)場(chǎng)管理的基本目標(biāo)。如表二所列出的6s前四項(xiàng)要素,正是達(dá)到和保持這上述基本目標(biāo)的操作性要點(diǎn)。
要素關(guān)系與分析。
清理、整頓、清掃、安全,是6s中關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)狀況改進(jìn)提升的四項(xiàng)基本行動(dòng)?!扒謇怼笔歉倪M(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)的源頭或開(kāi)始,在進(jìn)行清理時(shí),還可參照以下更具體、更具操作性的分類(lèi)管理方法:將物品區(qū)分為“常用,偶爾使用,不使用三類(lèi)”,然后將1.常用物品安置在現(xiàn)場(chǎng);2.偶爾使用物品放在固定的儲(chǔ)存處;3.不使用的物品清除或處理掉?!罢D”是銜接在清理之后的,在將不需要的東西移開(kāi)后,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理整頓,包括重新規(guī)劃與安排,是十分自然的?!扒鍜摺弊詈迷谡D之后進(jìn)行,這三項(xiàng)工作是關(guān)聯(lián)的,有次序的?!鞍踩边@一要素,是對(duì)原有5s的一個(gè)補(bǔ)充。以“工作現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)”這個(gè)主題去理解,增加“安全”這個(gè)要點(diǎn)是很可取的。安全不僅僅是意識(shí),它需要當(dāng)作一件大事獨(dú)立、系統(tǒng)地進(jìn)行,并不斷維護(hù),安全工作常常因?yàn)榧?xì)小的疏忽而釀成大錯(cuò),光強(qiáng)調(diào)意識(shí)是不夠的。因此,筆者其位置提升到“規(guī)范”之前,成為一個(gè)行動(dòng)要素,而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當(dāng)中自然也應(yīng)當(dāng)包括安全方面的規(guī)范與意識(shí),這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5s體系。相比流行的6s提法,有時(shí)僅強(qiáng)調(diào)“安全意識(shí)”,與“素養(yǎng)”并列,并沒(méi)有真正與5s的行動(dòng)體系與哲學(xué)融合?!耙?guī)范”是上述基本行動(dòng)之外的管理活動(dòng)。對(duì)于大多數(shù)管理不善的工作場(chǎng)所,上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視,或偶爾為之,不能堅(jiān)持。在開(kāi)始強(qiáng)調(diào)和實(shí)施6s時(shí),造一些聲勢(shì),搞些運(yùn)動(dòng),讓大家都動(dòng)起來(lái),重視起來(lái),只要實(shí)施得力,總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場(chǎng)的面貌。然而,運(yùn)動(dòng)的缺點(diǎn)就是來(lái)得快,去得也快,工作現(xiàn)場(chǎng)的良好狀態(tài)是需要時(shí)刻保持的,從管理方法的角度說(shuō),要想保持好的做法長(zhǎng)期貫徹,就應(yīng)當(dāng)將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來(lái),形成規(guī)范與制度。所以,6s中的“規(guī)范”就是要將運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng),需要將好的方法、要求總結(jié)出來(lái),形成管理制度,長(zhǎng)期貫徹實(shí)施,并不斷檢查改進(jìn)。一些流行中文提法,將這個(gè)要素稱(chēng)為“清潔”,而在含義解釋上,加上許多字面上概括不到的內(nèi)容,這在中文表達(dá)上,實(shí)在顯得很牽強(qiáng),這與詞匯翻譯方式有關(guān)。綜合各種5s資料,尤其是近些年的總結(jié),“規(guī)范”是一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)?、廣泛采用的概括?!八仞B(yǎng)”,是6s中最獨(dú)特的一項(xiàng)要素,也是其精華之處。前5項(xiàng)要素,都是十分鮮明的“行動(dòng)要素”,其中一到四項(xiàng)是現(xiàn)場(chǎng)改善的行動(dòng),第五項(xiàng)將現(xiàn)場(chǎng)改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面,而第六項(xiàng),進(jìn)一步上升到人的意識(shí)這個(gè)根本。對(duì)于人,制度是外在的、強(qiáng)制性的。更徹底的保障,是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動(dòng)的,發(fā)自?xún)?nèi)心的行動(dòng)。也就是變規(guī)定、要求為人的意識(shí)、習(xí)慣,素養(yǎng)一旦養(yǎng)成,將潛移默化地、長(zhǎng)期地影響人們的工作生活質(zhì)量。素養(yǎng)是建立在人的意識(shí)之中的,提高素養(yǎng)需要進(jìn)行培訓(xùn)、宣傳,并有效地運(yùn)用獎(jiǎng)罰、激勵(lì)等輔助手段。
以上就是我的一些關(guān)于6s管理心得。6s的實(shí)施你能讓去也更加的規(guī)范化和整潔化,不單單只是表現(xiàn)在物品方面,員工的精神面貌也會(huì)有值得改變,工作效率的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提升已經(jīng)員工工作心情的愉悅度這些都是在6s管理中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。6s管理能讓企業(yè)從基層開(kāi)始發(fā)生質(zhì)的改變,讓生產(chǎn)效率大幅度的提高。
近期公司開(kāi)展6s管理心得,以下是我對(duì)6s管理的一些心得。6s即為:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分,主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題。成功的導(dǎo)入6s,可以改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,縮短作業(yè)周期,降低生產(chǎn)成本,切實(shí)保障安全,是一件可以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。6s現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法,所以要與我們實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)于公司管理會(huì)有所提升。
結(jié)合自身實(shí)際,作為一名財(cái)務(wù)人員,更應(yīng)該貫徹執(zhí)行6s標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于辦公桌用品,擺放不整齊,有些辦公用品,書(shū)籍資料與私人用品都擺在一起,沒(méi)有進(jìn)行整理和劃分,這樣一來(lái),嚴(yán)重影響了工作效率。經(jīng)過(guò)整理后,不但空間得到了解放,而且對(duì)各種物品文件進(jìn)行了劃分,歸類(lèi)整理,貼上標(biāo)簽,看起來(lái)一目了然,各種文檔留存?zhèn)浞?,做到任何時(shí)候都能查詢(xún),不僅看著心情舒暢多,還提高工作積極性。
不但要將6s貫徹到行動(dòng)中去,而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。讓好的成為制度、習(xí)慣,激勵(lì)我,引導(dǎo)自己,不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供平臺(tái),并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司。
對(duì)于清理應(yīng)做到:1.清除垃圾或無(wú)用、可有可無(wú)的物品;2.明確每一項(xiàng)物品的用處、用法、使用頻率,加以分類(lèi);3.根據(jù)上述分類(lèi)清理現(xiàn)場(chǎng)物品,現(xiàn)場(chǎng)只保持必要的物品,清理垃圾或無(wú)用物品。
對(duì)于整頓應(yīng)做到:1.在清理基礎(chǔ)上,合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的空間和場(chǎng)所;2.按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場(chǎng)的每一樣物品。
對(duì)于清掃應(yīng)做到:進(jìn)行清潔、打掃在清理、整頓基礎(chǔ)上,清潔場(chǎng)地、設(shè)備、物品,形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。
對(duì)于安全應(yīng)做到:采取系統(tǒng)的措施保證人員、場(chǎng)地、物品等安全系統(tǒng)地建立防火、防水、防盜、防損等保安措施。
以上就是我的一些關(guān)于6s管理心得。6s的實(shí)施你能讓去也更加的規(guī)范化和整潔化,不單單只是表現(xiàn)在物品方面,員工的精神面貌也會(huì)有值得改變,工作效率的提高。6s管理能讓企業(yè)從基層開(kāi)始發(fā)生質(zhì)的改變,讓企業(yè)得到質(zhì)的飛躍。
骨病趙嘉慶6s管理是什么東西?6s管理總的概念是指在工作場(chǎng)所中,按定置管理要求,對(duì)辦公和作業(yè)環(huán)境、設(shè)備、工裝、工具、材料、工件、人員等要素進(jìn)行相應(yīng)的整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全管理活動(dòng)。它具有廣泛性、潛隱性、持久性、直觀性、全員性的特點(diǎn)。這6個(gè)“s”分別為:整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)、安全(security)。
整理只要是與工作無(wú)關(guān)的物品,如私人用品、報(bào)廢的原材料、工裝、設(shè)備、儀器、零件、過(guò)期文件等都是整理的對(duì)象。臨時(shí)需要的存放在臨時(shí)停放區(qū),進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把必要的物品留下,把不必要的物品統(tǒng)統(tǒng)清除。
整頓對(duì)留用的生產(chǎn)要素加以定置、定位,簡(jiǎn)言之,就是物品周轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化。可使用整齊、潔凈的工作器具儲(chǔ)存,用最佳方法擺放,并用標(biāo)記加以標(biāo)識(shí),做到定位、定品、定量。
清潔將工作現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境、設(shè)備、儀器、材料、工裝的臟物清掃干凈,排除設(shè)備、管道、閥門(mén)的漏油、漏水現(xiàn)象,掉漆、銹蝕現(xiàn)象,使整個(gè)環(huán)境隨時(shí)保持良好的狀態(tài)。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是清除污物,保持工作區(qū)干凈整潔。
規(guī)范有健全的規(guī)章制度,并納入每個(gè)員工的崗位責(zé)任之中,成為對(duì)每個(gè)人績(jī)效考核的內(nèi)容之一。工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施定置管理并有定置管理圖,對(duì)各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況有定期的檢查和考核。簡(jiǎn)單地說(shuō)一切行為要規(guī)范,按章辦事。
素養(yǎng)員工具有良好的禮貌、儀表、組織紀(jì)律和作風(fēng),著裝整潔,佩戴胸牌且端正,工作責(zé)任心強(qiáng),效率高,能夠自覺(jué)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度;團(tuán)隊(duì)協(xié)作、相互支持,共同努力,確保工作質(zhì)量和工作效率,出色完成任務(wù)。簡(jiǎn)言之,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,摒棄不良習(xí)性和陋習(xí)。
施安全。
我院積極實(shí)施6s精益管理,我科有幸成為為第一批樣板科室,在科主任趙金升及護(hù)士長(zhǎng)梁玉娟的帶領(lǐng)下,首先進(jìn)行振奮人心的宣誓活動(dòng),當(dāng)日進(jìn)入到“三天一層樓”6s行動(dòng)當(dāng)中,全科醫(yī)護(hù)人員總動(dòng)員,進(jìn)行有序的安排和合理的分工,同時(shí)還要做好我們的本職工作,不能影響患者的治療。所以我們行動(dòng)的主要時(shí)間是下班后的時(shí)間和晚上的時(shí)間,科里所有醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)主動(dòng)加班打造科室6s,不論上、下夜班,不分身孕婦與否,不管孩子是否哭鬧,不想家人是否理解或擔(dān)心。一日自早晨7點(diǎn)開(kāi)始工作至夜里0點(diǎn)甚至凌晨2點(diǎn)。還有3個(gè)月就要生產(chǎn)的孕婦護(hù)士祖鵬鳳踩到高凳上去掛彩條,不到2周歲的娃娃一直在家里哭著找媽媽?zhuān)趺翎t(yī)生及丈夫都在我院工作,都在進(jìn)行加班打造6s,家里上小學(xué)的兒子無(wú)人照料,已是疲憊不堪的身心回家后看到孩子又是滿(mǎn)心的自責(zé),直到生病了都還在堅(jiān)持同大家一起加班工作。種種類(lèi)似的例子還有很多。三天后我們比較圓滿(mǎn)的完成了“三天一層樓”的任務(wù),榮獲“三天一層樓銀獎(jiǎng)”獎(jiǎng)牌,所有的酸楚與勞累在這一刻變成了歡笑與榮耀。
在今后的持續(xù)推進(jìn)中,我們這個(gè)大家庭一如既往的團(tuán)結(jié)工作,努力圓滿(mǎn)完成6s打造。
當(dāng)初感覺(jué)6s管理像是一個(gè)強(qiáng)迫癥,回顧之前的工作狀態(tài)及環(huán)境,再看看現(xiàn)在,我明顯地看到工作環(huán)境的整潔,工作效率的提高,操作的規(guī)范,醫(yī)護(hù)人員素養(yǎng)的提高。這都得益于6s精益管理。6s精益管理還有利于提高醫(yī)院形象,增強(qiáng)醫(yī)院信譽(yù)度和美譽(yù)度,使醫(yī)院更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。有利于提高醫(yī)院?jiǎn)T工的素質(zhì),增強(qiáng)員工的歸屬感和榮譽(yù)感,使員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院發(fā)展相統(tǒng)一。有利于改善和提高醫(yī)院管理水平,醫(yī)療和各項(xiàng)工作更趨規(guī)范,提高了工作效率和效益。有利于提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
進(jìn)行6s管理,人人從我做起,從小事做起,注重細(xì)節(jié),自覺(jué)成為6s管理踐行者。為打造我院“新阜醫(yī)、新形象”貢獻(xiàn)自己的力量。
骨病科趙嘉慶。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇九
講師3月15日,我院邀請(qǐng)香港聯(lián)成國(guó)際教育集團(tuán)專(zhuān)家鄧成偉講師為我院中層進(jìn)行了"醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力"的專(zhuān)題演講和培訓(xùn)。通過(guò)本次培訓(xùn),極大地提升了我院中層干部對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí),有助于從根本上提升管理水平,將進(jìn)一步增強(qiáng)中層管理人員的凝聚力和執(zhí)行力,也會(huì)進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性。培訓(xùn)歷時(shí)3個(gè)小時(shí),鄧?yán)蠋熯\(yùn)用與職工們互動(dòng)、看視頻資料、生動(dòng)的案例分析等方式,培訓(xùn)氣氛極為活躍。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)!執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力!要想打造一個(gè)真正強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),必須做到思想上統(tǒng)一、方向上統(tǒng)一、行為上統(tǒng)一。通過(guò)培訓(xùn),我受益匪淺,下面就自己對(duì)執(zhí)行力的理解和感受淺談如下:
講師一、做好自我定位。
講師要做醫(yī)院的資產(chǎn)型人力資源而不是負(fù)債型人力資源。要清楚醫(yī)院的戰(zhàn)略,清楚患者的價(jià)值。要努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。對(duì)待日常工作,要從自身出發(fā),做到學(xué)以致用,用有所成。把上級(jí)的命令和想法行動(dòng)化,把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口,保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
講師二、要有格局。
講師當(dāng)醫(yī)院的利益與個(gè)人的利益發(fā)生沖突時(shí),要把醫(yī)院的利益放在第一位,堅(jiān)持以醫(yī)院利益為重。在平時(shí)的工作中,要堅(jiān)持以身作則,堅(jiān)持以人為本,尊重每一個(gè)人。鄧?yán)蠋熣f(shuō)世界上沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。就像我們醫(yī)院的運(yùn)行,靠的是醫(yī)療、護(hù)理、藥學(xué)、醫(yī)技、行管等科室的相互配合共同努力合作完成的,要求我們必須犧牲個(gè)人的小利益,成就團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。只有醫(yī)院的每一名員工都有團(tuán)隊(duì)思維,目標(biāo)一致,醫(yī)院的目標(biāo)才能早日實(shí)現(xiàn)。
講師三、把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)就是執(zhí)行力。
講師鄧?yán)蠋熤v的蘭花瓶的故事讓我印象深刻,一位老兵執(zhí)著而完美的完成了一個(gè)看似不可能完成的任務(wù)。這讓我意識(shí)到工作中要沒(méi)有借口和理由的無(wú)條件執(zhí)行,執(zhí)行并不等同于"做"而是要"做對(duì)""做好",在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上追求更高層次的結(jié)果。結(jié)合到平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高執(zhí)行力,必須把執(zhí)行變?yōu)橐环N習(xí)慣乃至一種素養(yǎng),滲透到我們的工作之中;要提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人,認(rèn)真做事。工作就意味著責(zé)任,無(wú)論在任何崗位,無(wú)論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好;要提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好,只有更好。要戒驕戒躁、誠(chéng)實(shí)謙虛;要提高執(zhí)行力就要對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)要認(rèn)識(shí)到位,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái),才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令。作為中層,我們是橋梁是紐帶,聯(lián)系群眾和溝通信息,發(fā)揮上傳下達(dá),做好承上啟下的作用。
講師四、注重細(xì)節(jié),感恩奉獻(xiàn)。
講師細(xì)節(jié)決定成敗,這是人生的一條定律,也是管理領(lǐng)域的一條定律。工作無(wú)小事,現(xiàn)在的患者已不能僅僅滿(mǎn)足于治好病,而是要求我們從細(xì)節(jié)著手讓患者對(duì)我們有全方位的認(rèn)可。予人玫瑰手留余香!對(duì)待每一位患者,都要懷著一顆感恩的心,視病人如親人,盡可能提供好的服務(wù)。
講師此次學(xué)習(xí),使我的思想和理念提升到了一個(gè)新的高度。在今后的工作中,我要無(wú)私奉獻(xiàn),多學(xué)多干,協(xié)助主任打造更加團(tuán)結(jié)合作的高效能團(tuán)隊(duì),主動(dòng)深入臨床,加強(qiáng)處方與病歷的用藥規(guī)范化管理,促進(jìn)合理用藥,做好藥學(xué)服務(wù),使患者滿(mǎn)意,臨床滿(mǎn)意,醫(yī)院滿(mǎn)意!
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇十
懷著激動(dòng)與自豪的心情,我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重,而是無(wú)形的精神壓力,超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài),對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì),更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來(lái)工作,以100分的滿(mǎn)足來(lái)上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來(lái)說(shuō),上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。7月12號(hào)開(kāi)始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化入職培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短,但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運(yùn)用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護(hù),護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí),了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
其次,這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道:三分治療,七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿(mǎn)足他們的需求,要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道:沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進(jìn)人員的治理?!蹲o(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念,強(qiáng)化法律意識(shí),為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解,我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。
通過(guò)這次培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我?jiàn)^斗的目標(biāo),從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護(hù)理之路,如履薄冰,因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo),我有信心做好護(hù)理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
來(lái)到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20__年8月4日到6日,我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工入職培訓(xùn),受益匪淺。
在這次入職培訓(xùn)中,我對(duì)成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí),了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體,要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),需要釋放激情與創(chuàng)新,堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年,我們作為新職工加入,力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
通過(guò)為次入職培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個(gè)受歡迎的人,才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
另外,目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張,要當(dāng)好醫(yī)生,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí),謹(jǐn)慎規(guī)范,依法行醫(yī)作了提醒,醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式,為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。入職培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開(kāi)始,接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己!
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇十一
第一段:引言(150字)。
如今,醫(yī)院管理成為一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。面對(duì)日益增長(zhǎng)的患者群體和復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境,醫(yī)院管理者承擔(dān)著重要的責(zé)任。近期,在我的管理工作中,我深刻體會(huì)到了醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)。本文將結(jié)合我在醫(yī)院管理中的經(jīng)驗(yàn),探討如何有效管理醫(yī)院,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
第二段:協(xié)調(diào)資源與需求(250字)。
協(xié)調(diào)醫(yī)院的資源與需求是一個(gè)醫(yī)院管理者的重要職責(zé)。醫(yī)療資源的合理配置對(duì)提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。首先,我了解并研究了市場(chǎng)需求和患者訴求,根據(jù)患者的特點(diǎn)和需求,制定了合理的醫(yī)療策略。然后,我與醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理團(tuán)隊(duì)合作,合理分配醫(yī)療資源。通過(guò)科學(xué)管理,可以最大限度地優(yōu)化醫(yī)院的資源配置,提高醫(yī)療效率和滿(mǎn)意度。
第三段:建立有效的溝通機(jī)制(250字)。
建立有效的溝通機(jī)制是醫(yī)院管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在醫(yī)療環(huán)境中,信息的及時(shí)傳遞對(duì)于醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的協(xié)作至關(guān)重要。為了提高工作效率和減少誤解,我建立了一套高效的溝通機(jī)制。首先,我制定了明確的溝通目標(biāo)和流程,確保信息的快速傳遞。其次,我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互交流和分享經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。此外,我也與患者及其家屬保持密切溝通,關(guān)注患者的需求和反饋。通過(guò)建立有效的溝通機(jī)制,可以增強(qiáng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的凝聚力和患者滿(mǎn)意度。
第四段:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神(250字)。
在醫(yī)院管理中,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神是至關(guān)重要的。醫(yī)療工作需要多學(xué)科的協(xié)作和緊密的合作。因此,我鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行有效的合作。首先,我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)組織培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。此外,我注重激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,給予他們適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可,激發(fā)他們進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,可以提高醫(yī)療服務(wù)的整體水平和患者滿(mǎn)意度。
第五段:持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新(300字)。
持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新是醫(yī)院管理的核心。醫(yī)療環(huán)境瞬息萬(wàn)變,需要及時(shí)調(diào)整和創(chuàng)新。作為醫(yī)院管理者,我積極倡導(dǎo)和推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。首先,我與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)一起評(píng)估工作流程和服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。其次,我鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流,不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和技術(shù)能力。同時(shí),我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)創(chuàng)新,推出新的醫(yī)療服務(wù)和管理模式,以滿(mǎn)足患者的需求。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新,醫(yī)院可以保持競(jìng)爭(zhēng)力,并不斷提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果。
總結(jié)(100字)。
管理醫(yī)院是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作,需要管理者具備策略思維和協(xié)作能力。通過(guò)協(xié)調(diào)資源與需求、建立有效的溝通機(jī)制、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,并持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新,醫(yī)院管理者可以提高醫(yī)院的管理水平,提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,為患者提供更好的醫(yī)療保健。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇十二
在被任命為當(dāng)?shù)刈畲筢t(yī)院的院長(zhǎng)以前,我雖然在衛(wèi)生管理的崗位上“久經(jīng)考驗(yàn)”,但卻從未在醫(yī)院干過(guò),更沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)怎樣當(dāng)院長(zhǎng)。醫(yī)院的人我認(rèn)識(shí)不少,過(guò)去的工作中與醫(yī)院也有過(guò)接觸,表面上似乎對(duì)醫(yī)院很熟,實(shí)際上對(duì)醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制很陌生。最要命的是,醫(yī)院當(dāng)時(shí)的情況很糟糕,經(jīng)營(yíng)困難,糾紛不斷,人心渙散。因此,當(dāng)我以一個(gè)院長(zhǎng)的身份踏進(jìn)這所醫(yī)院的大門(mén)時(shí),迎面投來(lái)許多雖無(wú)惡意、但并不信任的目光,我的內(nèi)心更加惶惶不安。
第一次亮相回來(lái)的那個(gè)晚上,我陷入了莫名的焦慮之中,失眠了。我知道,在人才擠擠的現(xiàn)代醫(yī)院里擔(dān)當(dāng)掌門(mén)人的角色,決不能缺乏自信。因?yàn)橐獛ьI(lǐng)全院?jiǎn)T工在救死扶傷公?文有約的崗位上日夜不停地工作,要面對(duì)當(dāng)今中國(guó)愈演愈烈的醫(yī)療糾紛的困擾,要面對(duì)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)……當(dāng)務(wù)之急是要帶領(lǐng)全院?jiǎn)T工走出困境。那么,應(yīng)當(dāng)如何塑造一個(gè)全新、自信的“我”?一夜無(wú)眠,仍不得要領(lǐng),只能摸著石子過(guò)河,走一步看一步。
三年任期很快就結(jié)束了,雖不敢妄言碩果累累,但也不是一無(wú)所獲,養(yǎng)成自信的風(fēng)格就是我最看重的收獲之一。下面是我一點(diǎn)粗淺的體會(huì)。
塑造自信,首先要有一個(gè)可信的外在形象??梢圆淮┟埔路?,但應(yīng)當(dāng)保持衣著得體、樸實(shí)和大方;可以不用名貴化妝品,但每天出門(mén)前不能忘記梳理頭發(fā),刮凈胡須;可g,w9080.c?om以沒(méi)有豪華坐騎,但手中應(yīng)該有一個(gè)裝著必備物品的公文包;即使通宵加班,也沒(méi)有理由第二天上班可以遲到;即使來(lái)不及吃飯,也不能不準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)……揮灑自如,不拘小節(jié)的形象特征也許屬于成熟而又成功的院長(zhǎng),但絕對(duì)不屬于一個(gè)尚未得到認(rèn)可的新手。
塑造自信,還要注意始終保持自信的狀態(tài)。處變不驚,臨危不亂,舉重若輕,這些都是一個(gè)成熟、自信的院長(zhǎng)所應(yīng)該具備的品格,但說(shuō)到容易做到難。人人都有七情六欲和喜怒哀樂(lè),把所有的心情都掛在臉上,把所有的情緒都外化到言行,在孩子身上這叫童真,在少年身上這叫單純,在青年身上這叫不成熟,在一個(gè)院長(zhǎng)身上只能叫做幼稚。而一個(gè)幼稚的院長(zhǎng)是無(wú)法給員工以自信的印象的。在一所矛盾重重的醫(yī)院里,院長(zhǎng)時(shí)時(shí)承受著沉重的壓力,經(jīng)常要處理種種危機(jī),面臨各種不同利益群體的擠壓,情緒低落、失望乃至絕望是常有的,有時(shí)幾乎到了難以自拔的地步。但是,無(wú)論內(nèi)心多么地難受,都不能以一幅頹廢的面目出現(xiàn)在員工面前,更不能把下屬當(dāng)成發(fā)泄的對(duì)象,有一點(diǎn)小小的失誤就氣急敗壞地指責(zé)。恰恰相反,在下屬面前要面帶微笑,跟同僚交談時(shí)要神情專(zhuān)注,在臺(tái)上講話(huà)時(shí)要鏗鏘有力,走起路來(lái)要步伐矯健。
塑造自信,最重要的是要不斷充實(shí)自己,讓自信從身上自然地散發(fā)出來(lái),成為人格魅力的一部分。真正的自信是裝不出來(lái)的,能裝出來(lái)的那叫裝腔作勢(shì)。真正的自信來(lái)自學(xué)識(shí)的積淀、生活的積累和工作的歷煉。因而,勤奮學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一種習(xí)慣,不能強(qiáng)調(diào)忙碌而有所放松。在交往中,注意觀察成功人士的言行舉止,有意地揣摩,汲取他人之長(zhǎng)為我所用。在工作中有意地錘煉自己,勇挑重?fù)?dān),敢為人先,從成功的喜悅中培育自信的風(fēng)格。
忙碌緊張的三年任期過(guò)去了。一句偶然的聽(tīng)到的話(huà),使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的護(hù)士長(zhǎng)說(shuō):每當(dāng)看到院長(zhǎng)充滿(mǎn)自信的臉,我就覺(jué)得我們醫(yī)院的未來(lái)充滿(mǎn)希望。盡管這樣的話(huà)也許包含著恭維的成分。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇十三
20xx年6月30日,醫(yī)院組織學(xué)習(xí)胡書(shū)孝教授主講的執(zhí)行力知識(shí)的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到什么是執(zhí)行力,簡(jiǎn)單的定義是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服務(wù)。對(duì)待工作,不找任何借口,不找理由,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問(wèn)題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng),下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識(shí)。
做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題,而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇:一種不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題,結(jié)果是圓滿(mǎn)完成任務(wù),一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
勇往直前,如胡教授所講的唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實(shí)際出發(fā),加快知識(shí)更新,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中主動(dòng)思考,最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問(wèn)題,世上無(wú)難事,只怕有心人。
對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識(shí)不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會(huì)消極懈怠,馬虎應(yīng)對(duì),甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識(shí)到位,是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái),才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,在工作中放不開(kāi)手腳,凡事都要等到萬(wàn)事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯(cuò)誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂(yōu)心忡忡,在等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒(méi)做成,什么也沒(méi)做好。
認(rèn)真做事,我們常說(shuō),誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則,但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題,一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí),做事是否認(rèn)真的問(wèn)題,聯(lián)系到我們平時(shí),對(duì)待每一位前來(lái)辦事的人員,要用一顆感恩之心,像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待,這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài),才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度,誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策,要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,沒(méi)有任何借口,要把服從為美德,工作中無(wú)小事,工作就意味著責(zé)任,無(wú)論在任何崗位,無(wú)論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對(duì)待工作,不要說(shuō)不行,有時(shí)困難重重,也要堅(jiān)決去執(zhí)行,別人不會(huì)干的,自己要能干,別人會(huì)干的,自己要更會(huì)干。
當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī),受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),總是說(shuō),我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取更大的成績(jī),這是一種戒驕戒躁和誠(chéng)實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時(shí)說(shuō)明一個(gè)道理,那就是,無(wú)論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績(jī),但絕不是最終的,只能算是階段性的'勝利,還要再接再厲,好上加好。
監(jiān)督就是最好追蹤考核,確保一個(gè)科室,能按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo),我們就要不斷監(jiān)督和跟進(jìn),就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問(wèn)題,使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)和糾偏,從而按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待,容易造成職責(zé)不明確,無(wú)法考核,對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實(shí)際工作,我認(rèn)為,我們單位實(shí)行的“績(jī)效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對(duì)各科室及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化,便于考核,做到獎(jiǎng)懲分明,這將對(duì)規(guī)范工作程序,強(qiáng)化辦事效率,提高大家的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多干,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn),在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿學(xué)習(xí)中,真正將救死扶傷的人道主義精神發(fā)揚(yáng)光大,為我院的進(jìn)一步振興做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇十四
醫(yī)院作為一個(gè)特殊的機(jī)構(gòu),需要高效的管理來(lái)保證醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)和減少健康風(fēng)險(xiǎn)。在醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的多年里,我從醫(yī)院管理中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這些經(jīng)驗(yàn)促使我反思醫(yī)院管理的必要性和應(yīng)當(dāng)注意的方面。
第二段:人事管理。
醫(yī)院作為一個(gè)由多個(gè)部門(mén)組成的大型機(jī)構(gòu),需要一組合格的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和近百名專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員來(lái)保證醫(yī)療服務(wù)不斷的提高。因此,在醫(yī)院管理中,人事管理必不可少。人事管理主要包括招聘、聘用合適的醫(yī)生和護(hù)士、培訓(xùn)等。人力資源是醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。在這里,重要的是要為權(quán)威部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員提供廣泛的職業(yè)短期和長(zhǎng)期提高計(jì)劃,以滿(mǎn)足各自職業(yè)能力的持續(xù)提高目標(biāo)。
第三段:財(cái)務(wù)管理。
針對(duì)醫(yī)院的日益增長(zhǎng)的管理需求,醫(yī)院必須預(yù)算和管理其財(cái)務(wù)資源。因此,醫(yī)院需要一個(gè)合適的財(cái)務(wù)管理來(lái)維持這些服務(wù)。財(cái)務(wù)管理主要包括預(yù)算規(guī)劃、收支管理、會(huì)計(jì)、報(bào)告等。重要的是確保預(yù)算和支出的平衡,建立一個(gè)任何支出都能夠在財(cái)務(wù)體系中順暢毫無(wú)問(wèn)題的管理體系,這能夠確保醫(yī)院長(zhǎng)期的可持續(xù)的發(fā)展計(jì)劃。
第四段:資源管理。
醫(yī)院資源管理必須煥發(fā)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)又要貴在靈活性、創(chuàng)新性、及預(yù)見(jiàn)性等方面。通過(guò)適當(dāng)?shù)脑O(shè)備和儀器的購(gòu)置,醫(yī)院可以提供最先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)。這需要醫(yī)院管理者對(duì)環(huán)境變化有一定的預(yù)見(jiàn)性。醫(yī)院管理者應(yīng)該執(zhí)行一個(gè)合理的利用資源的計(jì)劃,以最大化產(chǎn)出成果、擺脫廢物堆積、并且有足夠的安全性,確保人身安全和健康歸宿的同時(shí),還要攻克開(kāi)銷(xiāo)的問(wèn)題。
第五段:醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理。
最后但同樣重要的是醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理。醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)首要的任務(wù)是提供醫(yī)療服務(wù),因此,管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)減少患者健康風(fēng)險(xiǎn)和誤診的概率。醫(yī)院管理者需要保證醫(yī)生和護(hù)士在處理信息時(shí),提供合適的關(guān)懷和診斷。在醫(yī)療過(guò)程中,遵循標(biāo)準(zhǔn)的流程規(guī)范能夠降低和杜絕醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),這是一個(gè)健康治療環(huán)境中必不可少的方面。
結(jié)論:
在這篇文章中,我討論了醫(yī)院管理的四個(gè)關(guān)鍵方面:人事管理、財(cái)務(wù)管理、資源管理和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理。這些管理方面可以促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展和增加運(yùn)營(yíng)效率。缺乏這些關(guān)鍵管理方面將會(huì)突出了醫(yī)院的任何危險(xiǎn)以及治療過(guò)程的低效率。通過(guò)我的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我相信,如果所有這些方面一起工作,醫(yī)院可能也許是一個(gè)帶來(lái)振奮的安全和治愈的地方。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇十五
這不僅是我工作的目的,也是我工作的宗旨。
在過(guò)去半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想、理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。通過(guò)半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí),使我對(duì)兒科的常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷治療和護(hù)理工作作較為熟練,在工作中,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,努力提高自己的思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,對(duì)待患兒能文明禮貌的服務(wù),做到舉止文明、態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患兒溝通,及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),以便讓患兒能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)健康。
通過(guò)半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí),我對(duì)兒科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作原理由淺嘗輒止,沒(méi)有那種“打雜”的概念,深知自己所學(xué)到的知識(shí)還很膚淺,沒(méi)能與時(shí)俱進(jìn),要不斷更新知識(shí)和技術(shù),積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,并將他們所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,做到“想病人所想急病人所急”。
在兒科就是“小孩”,對(duì)于每個(gè)父母來(lái)說(shuō),最珍貴的莫過(guò)于子女的關(guān)愛(ài),兒科的護(hù)士們都是因?yàn)楣ぷ髟蚨檎{(diào)到其他科室工作,從而導(dǎo)致兒科科患兒處于癱瘓、發(fā)育不良、心理狀況下等情況。面對(duì)這樣的情況,我沒(méi)有絲毫退縮,而是知難而進(jìn),迎難而上,利用工作之外的時(shí)間,參加了全縣兒科的`護(hù)理查房和對(duì)疑難危重癥患兒的搶救工作,將患兒科所有的護(hù)理知識(shí)一一講給患兒科的護(hù)士,使患兒科的護(hù)理工作得心應(yīng)手。
通過(guò)半年多的學(xué)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患兒服務(wù)。做一名合格的兒科護(hù)士。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇十六
在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上,吳春榮老師精彩的講演,課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與,培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實(shí)用性,都令我感觸很多,但最明顯的是讓我再一次體會(huì)到管理的重要性,下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想。
吳春榮老師分別從健康管理、解決問(wèn)題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個(gè)方面的講解,結(jié)合我院目前狀況、存在的問(wèn)題、社會(huì)環(huán)境等讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了我們的不足之處。
首先,我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒(méi)有完全建立起自己的品牌。在方便,實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距;在對(duì)外的宣傳承諾方面沒(méi)有及時(shí)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,不能夠達(dá)內(nèi)外一致、前后一致,距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設(shè)。
其次,一個(gè)完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒(méi)有真正形成。我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開(kāi)始,距離“管理就是服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)還有差距,我們只有關(guān)注患者的需要,多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自?xún)?nèi)心的真情和關(guān)愛(ài),才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能真正的感動(dòng)患者,才能打造出我們自己的品牌。
再次,當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了精神生活的發(fā)展,造成員工精神生活匱乏,忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會(huì)責(zé)任,在這方面我們要以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī),建立自己的醫(yī)院文化,豐富員工的業(yè)余生活,引導(dǎo)全體員工在心中樹(shù)立起正確的價(jià)值觀。只有讓患者滿(mǎn)意了、感動(dòng)了,我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展,只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價(jià)值,同時(shí)也才能更好的滿(mǎn)足我們的物質(zhì)生活。
首先,要讓要所有員工看到院領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)全員學(xué)習(xí)的信心和決心,我院每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間要充分的利用起來(lái),決不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的目的是提高,學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核,看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高,另外要注意學(xué)習(xí)的計(jì)劃必須符合科室工作和員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀。可以讓業(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)交流,找出差距、互補(bǔ)不足。只要我們看到了差距,才能腳踏實(shí)地,有的放矢,不斷提高。
其次,建立能上能下、平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。這是使我院?jiǎn)T工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境,能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力,平等競(jìng)爭(zhēng)使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn),就可以通過(guò)公開(kāi)、公正的平等競(jìng)爭(zhēng)獲得這一崗位,使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機(jī)制得以建立和良性運(yùn)行,醫(yī)院?jiǎn)T工整體素質(zhì)將會(huì)持續(xù)提高。那么一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會(huì)循序漸進(jìn)的形成。
再次,發(fā)掘員工的潛力,加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)。要不斷引進(jìn)大有潛力的員工,進(jìn)行主動(dòng)培養(yǎng),避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行多方面考察和溝通,了解員工的發(fā)展方向,自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等,擬定培養(yǎng)計(jì)劃,并把此項(xiàng)工作納入科室負(fù)責(zé)人的考核里,限定期限、定向培養(yǎng)。對(duì)被培養(yǎng)人要定期進(jìn)行評(píng)估和溝通,了解培訓(xùn)情況和心理動(dòng)向。
要清楚的認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的目的不是扣分、扣錢(qián),而是要在考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行溝通,幫助其提高認(rèn)識(shí),使其在工作和管理得以改進(jìn),進(jìn)一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
目前,我院的績(jī)效考核辦法還不完善,現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績(jī)效考核,基礎(chǔ)績(jī)效和過(guò)程績(jī)效還沒(méi)有完全納入考核中去。基礎(chǔ)績(jī)效考核的核心是科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)及組織學(xué)習(xí)能力;過(guò)程績(jī)效是科室負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位責(zé)任對(duì)員工下達(dá)任務(wù)后,根據(jù)任務(wù)完成情況、時(shí)間、方法、步驟進(jìn)行的評(píng)價(jià)考核。這兩項(xiàng)績(jī)效考核要根據(jù)情況,分別制定計(jì)劃和目標(biāo),使其融入到我院現(xiàn)有的績(jī)效考核中,以建立起科學(xué)的績(jī)效考核體系。
醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過(guò)程,最終不是由一個(gè)部門(mén)能夠單獨(dú)完成的,需要醫(yī)院各部門(mén)間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)和其他企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是一樣的,企業(yè)賣(mài)的是產(chǎn)品,我們賣(mài)的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)既是一種手段,也是一種理念,應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)管理過(guò)程當(dāng)中,也就是全院營(yíng)銷(xiāo)。
我們要一改以前的營(yíng)銷(xiāo)模式,利用各種手段和方法開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。目前我院主要采取的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法主要有以下幾種:轉(zhuǎn)診、義診、電話(huà)回訪(fǎng)、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會(huì)等。我們還可以利用各多的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法,如:和社區(qū)、學(xué)校、單位聯(lián)系,利用節(jié)假日進(jìn)行健康講座;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),開(kāi)展在線(xiàn)咨詢(xún)和就診預(yù)約;建立全員營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制和客戶(hù)(治愈患者)營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制;利用法定假日、紀(jì)念日、院慶等進(jìn)行節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)。
同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程,不可操之過(guò)急,必須要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。
要管理好一個(gè)部門(mén),要講究方式與方法,因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運(yùn)用各種資源,以適切的方法,使組織活動(dòng)更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率,也要講效果,就是既要把事情做好,也要把事情做快、做對(duì)。各種資源都是管理的對(duì)象,在醫(yī)院包括:人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多,要結(jié)合部門(mén)的實(shí)際工作,把管理工作科學(xué)化、規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化。
總之,通過(guò)“管理能力提升”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),我體會(huì)到無(wú)論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展,都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個(gè)人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來(lái),如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè),在科室樹(shù)立積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的科室文化,如何改進(jìn)工作流程,提高工作效率,這些都需要在現(xiàn)有的條件下,通過(guò)管理學(xué)的方法,合理調(diào)配資源,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)管理學(xué)的方法,合理授權(quán),明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任。通過(guò)管理學(xué)的方法,運(yùn)用績(jī)效考核的杠桿,獎(jiǎng)勤獎(jiǎng)優(yōu)。科室要加強(qiáng)執(zhí)行力,落實(shí)責(zé)任,勤檢查,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項(xiàng)制度。
作為醫(yī)院中層,承上啟下,作用大,任務(wù)重,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平,多次組織相關(guān)的理論培訓(xùn),對(duì)我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署,加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)作,抓科室管理,抓文化建設(shè),帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)職工搞好本科室的工作,為把我院建設(shè)成為廣大群眾最信賴(lài)的醫(yī)院而努力奮斗!
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇十七
xx年6月6日—6月8日,我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評(píng)審,在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,組織了由副院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、職能科室主任及部分科室主任、護(hù)士長(zhǎng)參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功,各參與培訓(xùn)人員反響強(qiáng)烈,并給予了積極、肯定的評(píng)價(jià)。針對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)行如下整理:
山東大學(xué)第二附屬醫(yī)院等級(jí)評(píng)審辦公室司春峰主任介紹了我國(guó)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審進(jìn)展情況、醫(yī)院評(píng)審辦法、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置背景等,并結(jié)合山東大學(xué)二院迎評(píng)工作情況和進(jìn)程,分享了對(duì)于評(píng)審工作的體會(huì)。醫(yī)院評(píng)審是要以“患者為中心”,關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效,并將持續(xù)改進(jìn)的理念貫徹到每個(gè)員工的心中。醫(yī)院評(píng)審關(guān)鍵是管理,制定四大管理體系:
1、大培訓(xùn):評(píng)審工作涉及面廣,很多制度需要實(shí)施,很多服務(wù)需要規(guī)范,很多指南需要學(xué)習(xí),很多操作需要培訓(xùn),這些體現(xiàn)在醫(yī)院層面、科室層面、個(gè)人層面,要求達(dá)到全院理解,人人過(guò)關(guān)。
2、大運(yùn)行:評(píng)審工作涉及每個(gè)科室、每個(gè)人,因此強(qiáng)調(diào)多部門(mén)協(xié)調(diào),避免“上熱、中溫、下涼”,調(diào)動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的力量向著評(píng)審的最終目標(biāo)邁進(jìn)。
3、大質(zhì)控:評(píng)審的最終目標(biāo)是全面提高醫(yī)院管理質(zhì)量,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更好的保障患者安全。要把質(zhì)量與安全放在工作的首位,貫穿工作的每個(gè)細(xì)節(jié)。
4、大應(yīng)急:醫(yī)院工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,要求提供無(wú)縫隙服務(wù)。在日常工作中存在很多風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)知因素,醫(yī)院每個(gè)員工都必須對(duì)緊急情況得心應(yīng)手,以保障患者安全。由職能部門(mén)根據(jù)評(píng)審細(xì)則統(tǒng)一修訂各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)到科室,科室落實(shí)到病人,最后由職能部門(mén)在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化,樹(shù)立醫(yī)院龍頭科室,在迎評(píng)過(guò)程中關(guān)注重點(diǎn)患者、重點(diǎn)部門(mén)、薄弱環(huán)節(jié)。通過(guò)評(píng)審,規(guī)范行為,每個(gè)人工作中都要加強(qiáng)責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí),確保工作安全,患者安全。
在二甲評(píng)審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí),實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的去做,認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)核心制度,細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié),配合二甲辦工作,做好自評(píng)及持續(xù)改進(jìn)。
華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)王華針對(duì)“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹(shù)立正確的理念、方向,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)自己所在的位置,帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,首先要保證暢通的溝通渠道;其次督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),能控制任務(wù)落實(shí)的有效手段。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制,責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合,獎(jiǎng)罰分明,能有效提高執(zhí)行力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力,合理用人,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用,根據(jù)員工各自的特點(diǎn),把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力,保障工作順利開(kāi)展。加強(qiáng)時(shí)間管理,樹(shù)立正確的時(shí)間觀,把握關(guān)鍵時(shí)刻,使管理目標(biāo)清晰化,合作效益最大化,質(zhì)量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營(yíng)策略,打造名醫(yī)效應(yīng),擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)技術(shù)。社會(huì)在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作,必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,審時(shí)度勢(shì),適時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取最佳效果。
通過(guò)這次醫(yī)院管理培訓(xùn),使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識(shí)到管理的重要性及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的必要性和緊迫性,相信各位成員會(huì)付出實(shí)際行動(dòng),使我們醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審工作順利完成!
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