計劃是成功的關(guān)鍵之一,它可以幫助我們提前準(zhǔn)備和規(guī)劃。在計劃中要預(yù)留相應(yīng)的調(diào)整和改善空間,以應(yīng)對變化和不確定性。計劃的制定需要綜合考慮多方面的因素,在此提供一些計劃范文,供你參考。
保險營銷員工作計劃篇一
今天我們回首過去總結(jié)20__年的工作,放眼未來規(guī)劃20__年的全景工作,首先我謹(jǐn)代表公司董事會和__公司全體成員向大家致謝,向默默無聞奉獻(xiàn)在酒店一線的全體員工表示衷心的感謝,向辛勤工作、努力保障后勤的所有同仁表示由衷的謝意,向長期工作在外、東奔西跑的營銷人員致以崇高的敬意。感謝大家在過去的一年里,在全體員工的共同努力下,通過大家辛勤的工作和無私的奉獻(xiàn),圓滿完成了公司的營業(yè)任務(wù)指標(biāo),為公司的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。
回首過去的一年,酒店在集團x董、x董的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“一個中心、兩個重點”為依據(jù),即“以顧客為中心、重管理樹形象、重發(fā)展控成本”,全年總營業(yè)額x元,出租客房間x間,平均房價x元,出租率__%,總結(jié)今年的主要工作如下:
一、以顧客為中心。
“顧客就是上帝、顧客就是朋友”一年來我們結(jié)合以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn),但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感,不是靠一句就能展現(xiàn)出來的,要付諸行動從多方面著手:通過各崗位設(shè)立賓客意見建議表、實時跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)賓客的意見建議和不定時的拜訪制度充分了解顧客的需求,并針對不同的問題和反饋的意見給予處理和反饋,并努力在多方面上提高員工素質(zhì),如每月不少于四次的內(nèi)部培訓(xùn),聘請老師對于前臺員工專業(yè)英語的培訓(xùn)等,并努力提高管理水平,提供舒適的環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合。根據(jù)顧客的需要,完善我們的工作方式,根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意,酒店才能有更高的發(fā)展,因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進(jìn)行,力爭更多的“滿意+驚喜”。
二、重管理樹形象、重發(fā)展控成本。
1、管理就是從細(xì)節(jié)開始,首先我們調(diào)整了內(nèi)部的組織架構(gòu),將前廳部和銷售部合并為營銷部,后勤部門即保安部、人事部和工程部統(tǒng)一合并為行政部,客房房調(diào)整了逯經(jīng)理為客房部經(jīng)理,通過組織架構(gòu)的合并縮減了人員成本。
8、在酒店發(fā)展方面,一方面制定了相關(guān)的優(yōu)惠政策,另一方面也加大了酒店的促銷力度,如會員的充值獎勵、鐘點房的住滿五次送一次等,通過這一系列的優(yōu)惠政策,大大提升了散客、網(wǎng)絡(luò)和會員的銷售額,從原來占營業(yè)額的x%左右提升到了x%左右,進(jìn)一步提升了酒店的知名度。
三、存著的不足之處。
一年來我們做的有很多,其主要的目的就是希望能夠提升我們的營業(yè)利潤,并努力為員工創(chuàng)造一個良好、溫馨的工作環(huán)境,回首過去的一年我們的不足還有很多很多:
6、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和意識整體有待于提升:很多員工在服務(wù)過程中往往很計較和在意相等的利益關(guān)系,凡事總是很在意個人的利益問題,無法同我們整個團隊融為一體,例如,個別員工在賣房或做房時,若有提成其態(tài)度就表現(xiàn)得特別積極,反之,態(tài)度就一落千丈,這一方面很不可取,也因此會影響了我們整體的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)的定律是100-1=0的道理就是希望大家能夠從一而終做好各項服務(wù)。
3、細(xì)化服務(wù)品質(zhì),提高賓客滿意度:服務(wù)無定性,也無止境,堅持努力創(chuàng)造“滿意+驚喜”的服務(wù)口號,做到微笑服務(wù)、真誠服務(wù)、用心服務(wù),我們細(xì)化每一項服務(wù)細(xì)節(jié),完善服務(wù)中的不足,追求服務(wù)的完美性,爭取為客人創(chuàng)造更多的感動。
5、績效考核的制定和實施:我店講對整體員工的績效進(jìn)行明確的考核,實行多勞多得,績效處罰/獎勵等,進(jìn)一步規(guī)范酒店的薪資方案制度。
成績是對過去的肯定,新的挑戰(zhàn)已然來臨,我們滿懷著收獲的喜悅,迎來了充滿挑戰(zhàn)的20__年,風(fēng)正濟時,正當(dāng)揚帆遠(yuǎn)航,任重道遠(yuǎn),仍需激流勇進(jìn),親愛的伙伴們,20__年我們一起努力!
保險營銷員工作計劃篇二
我們都知道,營銷計劃是公司的核心文件,也是體現(xiàn)公司戰(zhàn)略、指導(dǎo)公司運作的基本的、關(guān)鍵的營運計劃。不同的公司,在制定營銷計劃的時候,可能有這樣那樣的結(jié)構(gòu)形式。但是,它們畢竟有很大的共性。
我曾經(jīng)研究過很多行業(yè)的很多公司,包括跨國公司和民營國內(nèi)公司,也包括國有企業(yè),最大的發(fā)現(xiàn)是,這些計劃包括一些共同的內(nèi)容,基本上所有的公司都會對這些關(guān)鍵的問題進(jìn)行描述。還有一個我認(rèn)為也很重要的發(fā)現(xiàn)是,不少跨國公司的營銷計劃,它們的結(jié)構(gòu)具有驚人的相似性,從采用的這些模式看,富有邏輯、思考嚴(yán)密、關(guān)鍵的要素和內(nèi)容一個都不缺,很好的對形勢進(jìn)行了分析(問題、機會、挑戰(zhàn)、威脅),確定的戰(zhàn)略選擇明確、目標(biāo)具體且易于衡量、營銷組合完整、行動計劃具有可操作性,對于最終的財務(wù)結(jié)果也有明確的預(yù)測。
通過歸納和總結(jié),我想把營銷計劃的主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)予以描述,應(yīng)該是很有意義的事情。好的營銷計劃具有的典型結(jié)構(gòu)如下:
我們知道,審核營銷計劃的高級經(jīng)理主要是ceo、營銷主管和財務(wù)主管,同時參與討論的還有其他相關(guān)部門的高級主管。這些高級經(jīng)理通常要處理很多問題,因此,在正式閱讀計劃之前對計劃的主要內(nèi)容作一個摘要放在文件的開頭部分,將會很有幫助。高級經(jīng)理可以立即了解計劃的主要內(nèi)容,同時可以挑出自己認(rèn)為的關(guān)鍵部分進(jìn)行了解。
計劃的摘要主要是簡單描述目前的形勢、選擇的戰(zhàn)略、制定的目標(biāo)、主要的行動步驟和可能的財務(wù)結(jié)果。這個部分一般有2到3頁,占整個計劃長度的10%左右。
1、產(chǎn)品類別分析(產(chǎn)品類別市場——市場規(guī)模、銷售歷史、各品牌的市場份額、相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展形勢;產(chǎn)品類別的主要活動——廣告、促銷、分銷渠道、價格變動、新產(chǎn)品上市速度及表現(xiàn)、主要的管理人員異動;銷售成本、毛利變化;技術(shù)的改進(jìn)對產(chǎn)品類別的影響,尤其是注意課替代性產(chǎn)品品牌的活動以及劃時代的科技革新對產(chǎn)品生命周期和盈利能力的影響;政府政策和社會環(huán)境;產(chǎn)品類別對市場的吸引力……)。
2、銷售歷史分析(各市場銷售數(shù)據(jù)和市場貢獻(xiàn)份額、公司的.總體份額、各市場的盈利能力、發(fā)展?jié)摿挖厔荨⒏髌分械匿N售數(shù)據(jù)等)。
3、競爭品牌分析(在品牌力、產(chǎn)品力、執(zhí)行力、公司財力、管理能力、技術(shù)能力等方面進(jìn)行比較分析,弄清楚自己的長短優(yōu)劣;在主要的市場比較銷售數(shù)據(jù)、營銷投入、執(zhí)行結(jié)果、策略的優(yōu)劣等)。
4、消費者分析或者客戶分析。
5、計劃的前提要進(jìn)行描述(任何計劃都是依據(jù)一定的前提制定的,當(dāng)前提變化,計劃頁必須跟著調(diào)整)。
1、公司整體目標(biāo)。
2、各市場分目標(biāo)。
3、營銷目標(biāo)(銷售額、銷售數(shù)量、市場分額、品牌知名度、利潤等,有時候現(xiàn)金流也在包括范圍之中)。
可以選擇的方案、目標(biāo)消費者/客戶、確定的戰(zhàn)略方案等。
定價、廣告、促銷、分銷、產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研等。
以上營銷計劃內(nèi)容結(jié)構(gòu)僅供參考。
保險營銷員工作計劃篇三
隨著中國市場的進(jìn)一步開放,為了提高我市營銷人員的素質(zhì),根據(jù)省經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于加強企業(yè)營銷人員培訓(xùn)工作的通知》(皖經(jīng)貿(mào)貿(mào)易[200x]90號)的文件精神,滁州電大工作站將按照中國商業(yè)技師協(xié)會安徽事務(wù)處的要求,承擔(dān)起我市營銷員資格培訓(xùn)認(rèn)證的工作。結(jié)合我市發(fā)展情況,特制定200x年工作計劃:
1,我們的培訓(xùn)對象主要是面向全市高校市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)員,以及全市工商企業(yè)從事營銷工作的人員。
1,籌建:建立籌備組,成立工作站。
2,宣傳推廣:三月中旬開始,組織宣傳,對本校和其他學(xué)校市場營銷及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行宣傳;積極主動和大型企業(yè)聯(lián)系,爭取得到支持;通過新聞媒體刊登相關(guān)信息;濾布通過本校的網(wǎng)站發(fā)布信息;制作宣傳單進(jìn)行宣傳等。
1,制定培訓(xùn)實施辦法,組織人員培訓(xùn)。
2,制定宣傳方案,加強宣傳,擴大影響。
3,抓好培訓(xùn)認(rèn)證工作,認(rèn)真規(guī)范操作,總結(jié)經(jīng)驗,使工作不斷完善。
保險營銷員工作計劃篇四
為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動有序推進(jìn),省電力公司全面動員,精心部署,圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題,以促進(jìn)“堅強智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點,制訂了《__省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動重要措施》。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求,結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點,將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合,編制了《“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實施方案》等配套制度,提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作等五個方面20條意見與措施,作為指導(dǎo)公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件。
同時,公司營銷部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動績效考核細(xì)則》,明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項工作的具體標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化了工作要求,從成立組織機構(gòu)、制定活動方案和計劃、宣傳發(fā)動、具體實施情況、實施效果等方面對基層供電公司進(jìn)行評價打分,并將評價結(jié)果納入各單位全年績效考核。
二、健全機制,用電環(huán)境保障安全可靠。
(一)保障重要客戶的供用電安全。進(jìn)一步完善重要客戶停電應(yīng)急機制,最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失,保障重要客戶的正常供電。此外,開展客戶安全用電服務(wù),組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作,督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實工作,1—3季度份,共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查,發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達(dá)整改通知書268條,提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。
(二)積極做好抗洪救災(zāi)工作,力保災(zāi)區(qū)用電。__年6月—7月,持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地,__、__等地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害,電力設(shè)施受損嚴(yán)重。省電力公司第一時間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案,成立了防汛應(yīng)急指揮部,協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門,全力參與抗洪救災(zāi)過程中的各項工作。
為盡快恢復(fù)因災(zāi)受損的電力設(shè)施,營銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置,保障重要用戶供電和臨時安置點的群眾生活用電,有序地組織__、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時調(diào)集了__、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施,據(jù)統(tǒng)計,此次抗洪救災(zāi)中,公司系統(tǒng)共投入搶修人員__人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛__臺次。
在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、恢復(fù)供電的同時,營銷部還積極做好水災(zāi)過后的安全用電宣傳。通過__衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識,僅__地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中,列出了水災(zāi)過后安全用電要注意的相關(guān)事項,提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動做好防范措施,確保家庭用電安全。
(三)全力做好各項保供電工作。今年省內(nèi)各項重大活動頻繁,公司積極做好中博會、高考、招商引資活動、經(jīng)貿(mào)洽談、省運會、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項保供電工作。截至目前,累計調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺次,有力保證了重大活動的順利召開。
9月26—28日,備受矚目的第__屆中部投資貿(mào)易博覽會在__成功舉辦,這是__今年的一大盛事。為確保會議期間供電萬無一失,省公司總經(jīng)理秦紅三親赴保電現(xiàn)場督導(dǎo)保電的各項工作,__供電公司專門敷設(shè)電纜4300余米,為秋水廣場“特制”8臺低壓柜,出動9輛發(fā)電車,安排了4架配備發(fā)電機的高架燈,派三組人員進(jìn)行線路盯防,電纜故障測試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點保電線路以及所屬各變電站設(shè)備的巡視檢查;出動100余人,采取一人一基桿日夜蹲守,巡線人員來回巡視的`方式,對長達(dá)28.8公里的2條110千伏重點保電線路進(jìn)行全程“盯控”。對__國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進(jìn)行逐一排查,檢查用電設(shè)備的運行狀況,消除安全隱患。
公司系統(tǒng)周密的部署準(zhǔn)備和辛勤的保電工作,為中博會提供了安全可靠的供電保障,省委常委、市委書記余欣榮稱贊中博會保電工作做得非常細(xì),充分肯定了電力部門所做出的成績,公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚臺”。
(四)快速響應(yīng)市場需求。為了讓創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作形成長效,公司結(jié)合實際,制定《策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作指導(dǎo)意見》,從完善市場開拓工作機制、開展增售電量分析評估等五個方面,制訂20條措施以積極策應(yīng)創(chuàng)業(yè)服務(wù),要求公司系統(tǒng)采取主動的營銷策略與措施,快速響應(yīng)市場需求,圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)和重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)做好各項服務(wù),更好地服務(wù)__經(jīng)濟發(fā)展。公司通過加強市場開拓過程管理,定期分析和評價通報基層單位班組或個人主動開拓市場典型經(jīng)驗,有力推動了廣大員工進(jìn)一步認(rèn)識市場、服務(wù)市場,做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。
(五)滿足全省高負(fù)荷需求,實現(xiàn)迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季,__電網(wǎng)用電負(fù)荷7創(chuàng)歷史新高,8月5日達(dá)到1139萬千瓦,公司營銷部深入分析用電負(fù)荷增長及電力供需平衡情況,超前組織開展有序用電方案編制工作,迎峰度夏之前完成各級電網(wǎng)__年度有序用電方案編制和報批,實現(xiàn)了迎峰度夏全省不拉閘限電目標(biāo)。
同時,公司加強局部電網(wǎng)電力有序供應(yīng)工作,及時分析重要斷面“卡脖子”、火電機組運行變化對電力供需平衡的影響,指導(dǎo)督促供電公司做好各種局部電網(wǎng)有序用電應(yīng)急預(yù)案,保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電,最大限度減少供需變化給社會和客戶帶來的不利影響。
三、舉措得力,服務(wù)環(huán)境創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效。
(一)開通綠色通道,主動服務(wù)重大項目。保持供電綠色通道暢通,對重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程用電報裝實行優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電。緊密配合當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生工程、生態(tài)建設(shè)、重大招商引資項目等重點工程,建立重大項目和重點工程“一對一”聯(lián)絡(luò)與服務(wù)制度,定期了解進(jìn)展動向,定期跟蹤項目建設(shè)進(jìn)度及相關(guān)情況,主動上門服務(wù),促進(jìn)了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項目順利實施和早日供電。九江公司實施共產(chǎn)黨員掛點服務(wù)大客戶活動,制作了《服務(wù)重點項目情況一覽表》,將所有的13個大項目與公司分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表隊相對應(yīng),定期召開項目協(xié)調(diào)會,全過程跟蹤項目進(jìn)度。__公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區(qū),為該市創(chuàng)業(yè)對象最密集和重點項目最集中的園區(qū)客戶提供“零距離”的貼心服務(wù)。九江共青公司開展了“三跟蹤,三服務(wù)”(跟蹤在談項目,做好咨詢服務(wù)工作;跟蹤新入駐企業(yè),做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作;跟蹤重點企業(yè),做好綜合服務(wù)工作)活動,優(yōu)先完成創(chuàng)業(yè)園內(nèi)30多家落戶企業(yè)的配套工程建設(shè)任務(wù)。
二是大力推動全省智能小區(qū)示范工程建設(shè)。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標(biāo),全面啟動了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)和用電智能小區(qū)建設(shè),以實現(xiàn)對所有電力用戶和關(guān)口的全面覆蓋,實現(xiàn)計量裝置在線監(jiān)測和用戶負(fù)荷、電量、電壓等重要信息的實時采集,提升快速響應(yīng)市場變化、快速反映客戶需求的互動能力,為優(yōu)化完善營銷業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。目前,__與共青城兩個智能化示范小區(qū)的建設(shè)正在緊鑼密鼓的進(jìn)行,成功部署12個地市96個縣級公司舊電能表的升級改造,全省采集戶數(shù)累計完成10萬余戶,力爭年內(nèi)完成80萬戶的改造建設(shè)。
四、不斷創(chuàng)新,服務(wù)方式便捷多樣。
(一)努力拓展交費渠道,提供便捷服務(wù)。積極研究自助繳費終端和即時繳費系統(tǒng),提供便捷多樣的繳費手段,在大力推行銀行代扣的基礎(chǔ)上,推出遠(yuǎn)程pos機、連鎖超市和移動公司合作、流動收費車等多種形式繳費,有效解決居民交費難題。
鷹潭公司以營銷技術(shù)現(xiàn)代化為依托,創(chuàng)新收費服務(wù)新舉措,完成時代廣場24小時自助營業(yè)廳項目建設(shè),并正式投入運行。__公司加強與移動分公司合作,新增8個移動電費代收點,為廣大客戶提供便捷交費服務(wù)。__公司首次投用電力終端自助查詢繳費機,方便客戶自行查詢電費信息、輕松繳納電費。
(二)不斷增強主動意識,創(chuàng)新服務(wù)方式。__公司有效服務(wù)__經(jīng)濟發(fā)展,推出供電服務(wù)八項新舉措,開展好“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動,全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。宜春公司采取現(xiàn)場辦公的形式,把工業(yè)園區(qū)作為服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主戰(zhàn)場,召開服務(wù)園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場辦公會20余次,現(xiàn)場解決企業(yè)各類用電問題157項,反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、簡化流程、零投訴目標(biāo)”等方面,開展“我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻(xiàn)良策”活動,鼓勵全體員工積極為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進(jìn)言獻(xiàn)策。南豐縣供電公司服務(wù)卡、技術(shù)幫扶、巡視、走訪“四到位”服務(wù)蜜桔加工產(chǎn)業(yè),確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節(jié)。
(三)積極培育服務(wù)文化,倡導(dǎo)全員服務(wù)氛圍。公司大力開展“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程,在公司系統(tǒng)掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)高潮,通過特色鮮明的創(chuàng)業(yè)服務(wù)實踐,發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務(wù)文化在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動中的引領(lǐng)作用,營造了主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、全員服務(wù)、品牌服務(wù)的聲勢和氛圍。
5月19日,公司啟動青春建功鄱陽湖活動,成立24支電力青年志愿者服務(wù)分隊,組織6千名青年志愿者,實施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項工程,開展20項專題活動,內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、搶險救災(zāi)、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)和社會公益等方面。
各基層單位結(jié)合實際,紛紛開展各項主題活動。__公司大力開展“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實現(xiàn)零責(zé)任投訴”主題實踐特色活動,推行電力臺區(qū)“片警”管理,在全市各小區(qū)張貼電力溫馨提示,公示臺區(qū)管理員照片及電話,方便客戶辦理各項用電業(yè)務(wù),及時解決客戶的各類用電問題,同時也對公司營銷人員的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。贛西公司推行差異化服務(wù)、為各類客戶業(yè)擴報裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報裝、誠信服務(wù)”__年專項活動。
五、履行承諾,創(chuàng)業(yè)服務(wù)碩果累累。
作為__年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的省級測評對象,省電力公司營銷部正式公布了服務(wù)承諾,半年來,營銷部積極響應(yīng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項工作要求,嚴(yán)格履行承諾項目。
一是認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度。部門領(lǐng)導(dǎo)及全體員工能夠嚴(yán)格遵守國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”和員工行為“十個不準(zhǔn)”規(guī)定,誠實守信,奉公辦事,同時認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制和一次性告知制度,對涉及本部門的各項工作,均能夠及時辦理。
二是圍繞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)加快用電報裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關(guān)于規(guī)范業(yè)擴報裝工作、打造報裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”的精神,圍繞全省“十百千億重點工程”項目,將服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點來抓。1—9月份,10kv及以上高壓客戶平均報裝接電時間46天,其中供電企業(yè)環(huán)節(jié)平均23.9天,比電力監(jiān)管機構(gòu)要求的54天縮短了30.天,下降了55.7%。
三是不斷強化基層單位的管理。各供電公司是負(fù)責(zé)全省廣大客戶正常用電的服務(wù)主體,因此,省公司營銷部進(jìn)一步加強對各供電公司的監(jiān)督、管理和考核,簡化業(yè)務(wù)流程,縮短辦事時限,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)效能。對廣大客戶反映涉及供電服務(wù)的投訴,由專業(yè)部門負(fù)責(zé)督辦,實行“受理—調(diào)查處理—回訪”的閉環(huán)管理,1—3季度,共對各供電公司的13件投訴舉報列入單位工資總額的考核,公司共接到客戶涉及供電服務(wù)的投訴舉報80件,同比減少73件,下降47.7%。
供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無止境,省電力公司營銷部將按照省委省政府的統(tǒng)一部署,圍繞廣大客戶關(guān)注的切身問題,進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境,為__經(jīng)濟進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻(xiàn)。
保險營銷員工作計劃篇五
凡事,預(yù)則立,不預(yù)則廢。制定營銷計劃的好處有很多,首先是工作有了計劃性,知道哪些是工作重點,各項營銷活動也有預(yù)期,同時更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢、避開劣勢,可以這樣講,沒有計劃,營銷工作就沒法較好地開展。
營銷計劃還是統(tǒng)籌公司營銷工作、制定生產(chǎn)與研發(fā)計劃、公司資源投入計劃的關(guān)鍵前提。營銷計劃不僅強調(diào)“計劃的可執(zhí)行”,更應(yīng)強調(diào)“計劃的結(jié)果可控”。
現(xiàn)實中普遍的現(xiàn)象是企業(yè)在營銷過程中,目標(biāo)制定缺乏支撐,工作缺少計劃性,業(yè)務(wù)運作缺少策略性,營銷管理缺乏方法和工具,按部就班、就事論事、抱著石頭過河、見招拆招,這種管理方式導(dǎo)致結(jié)果無法實現(xiàn),過程無法控制,資源和機會被極度浪費掉。
在目前激烈競爭的營銷環(huán)境下,要想市場上獲得成功,需要的是營銷管理體系,絕對不是“一招鮮,吃遍天”,也不是一兩個銷售英雄能解決的。企業(yè)間營銷人員的能力差距并不大,而差別最大的是企業(yè)的營銷計劃水平,而這其中最缺乏的就是通過市場分析、預(yù)測,從而制定營銷計劃的能力與方法。
很多企業(yè)想做營銷計劃,但都流于形式,起不到指導(dǎo)全面工作的目的。針對這種現(xiàn)象,本課程從提升企業(yè)營銷管理人員計劃思維和制定計劃的能力,同時教給企業(yè)營銷計劃制定的'內(nèi)容、步驟與方法。
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。
課時:1天。
學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能:
1、讓企業(yè)營銷管理人員樹立計劃管理的意識,認(rèn)識計劃管理的重要性。
2、快速掌握專業(yè)、系統(tǒng)的市場思考方法。
3、通過全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí),了解和掌握市場營銷計劃包含的基本內(nèi)容和制定方法。
4、了解目標(biāo)制定、目標(biāo)分解的依據(jù),掌握實現(xiàn)目標(biāo)途徑的分析方法。
5、了解戰(zhàn)略營銷思想和營銷策略組合制定的方法。
6、學(xué)會營銷計劃實施方案和行動計劃的制定方法。
7、結(jié)合企業(yè)實際,尋找到實現(xiàn)銷售目標(biāo)的途徑并能在實踐中加以運用。
第一單元:營銷計劃的重要性。
二、營銷計劃在營銷管理的核心作用。
第二單元:營銷計劃制定管理。
四、營銷計劃制定的時間安排。
第三單元:營銷工作總結(jié)和營銷環(huán)境分析。
1、工作總結(jié)包含的內(nèi)容。
2、工作總結(jié)的模板。
3、工作總結(jié)的應(yīng)用。
二、宏觀環(huán)境分析。
1、市場的宏觀經(jīng)濟狀況。
2、行業(yè)政策分析。
3、市場容量和行業(yè)增長率的計算。
三、主要競爭對手分析。
1、競爭對手分析:市場占有率、銷售額、品牌力、競爭優(yōu)勢等。
2、主要競爭對手的營銷策略分析。
3、目標(biāo)市場、產(chǎn)品狀況、價格狀況、廣告促銷、渠道狀況、市場布局等。
4、客戶結(jié)構(gòu)、銷售組織、銷售人員素質(zhì)、薪酬激勵政策、營銷管理方式等。
四、上業(yè)績及策略檢討。
1、上業(yè)績及策略分析,存在的問題。
2、業(yè)績未達(dá)成的真正原因。
3、市場地位。
4、管理效率。
五、企業(yè)資源能力進(jìn)行分析。
2、研發(fā)能力。
3、生產(chǎn)能力。
4、管理創(chuàng)新。
5、財務(wù)實力。
6、客戶資源、分銷能力。
7、體制機制。
第四單元:市場目標(biāo)的制定。
一、制定目標(biāo)的幾個誤區(qū)。
二、目標(biāo)制定的方法。
1、銷售預(yù)測的方法。
2、總部目標(biāo)的制定。
3、區(qū)域目標(biāo)的制定。
4、通過挖掘增長途徑落實目標(biāo)來源。
5、“自上而下,自下而上,自上而下”的反復(fù)過程。
三、目標(biāo)的分解。
1、制定幾個目標(biāo)合適。
2、目標(biāo)的合理分解。
3、目標(biāo)分解的維度與深度。
第五單元:營銷基本戰(zhàn)略確定。
一、理解你的顧客行為模式。
二、確定目標(biāo)戰(zhàn)場。
三、市場細(xì)分的工具和方法。
四、目標(biāo)市場策略。
五、6種主要的定位戰(zhàn)略。
第六單元:營銷組合策略制定。
一、品牌策略分析和選擇。
二、產(chǎn)品策略分析與選擇。
三、價格策略分析與選擇。
四、促銷推廣策略分析與選擇。
五、渠道策略分析與選擇。
六、區(qū)域策略分析和選擇。
七、客戶策略分析和選擇。
第七單元:營銷策略實施方案制定。
保險營銷員工作計劃篇六
保險工作需要很多的計劃工作,以下是工作計劃網(wǎng)欄目小編為您整理保險營銷員2018年工作計劃,供您參考,希望對你有所幫助,更多詳細(xì)內(nèi)容請點擊工作計劃網(wǎng)查看。
2018年,**公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領(lǐng)了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)2018年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,制定如下2018年工作計劃:
一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在2018年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的'合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對**所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過2018年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,**在2018年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由**設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高**業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在2018年6月之前完成營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)2018年**保費收入萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。2018年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全2018年保費收入萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在2018年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。2018年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,2018年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),**將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險營銷員工作計劃篇七
營銷策略是分析出來的不是想出來的企業(yè)在制定規(guī)劃時,對于策略的制定都煞費心思,一些咨詢公司也神乎其神大談策劃的藝術(shù),靠的是拍腦袋與靈光乍現(xiàn),而筆者認(rèn)為,策略是分析出來的,不是想出來的。所謂分析來自于以下三個方面:
第一,要分析企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境,這就是要進(jìn)行swot分析。外部環(huán)境是指行業(yè)、對手、渠道、消費者、合作伙伴等,內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)的管理水平、運作能力、產(chǎn)品服務(wù)、營銷能力、人力資源、財務(wù)、商務(wù)系統(tǒng)等;對之進(jìn)行二維列表,形成四個狀態(tài):
一是外部有機遇,公司有優(yōu)勢,公司應(yīng)該如何發(fā)揮優(yōu)勢,抓住機遇;二是在外部有機遇,公司沒有優(yōu)勢時,公司如何通過整合資源,抓住機遇借力發(fā)展;三是在外部有威脅,但公司有優(yōu)勢時,如何將威脅轉(zhuǎn)化為機遇,樹立競爭壁壘,形成競爭策略;四是在外部有威脅,公司又沒有優(yōu)勢時,如何通過有效的戰(zhàn)術(shù),如迂回、側(cè)擊、死戰(zhàn)迎擊市場,以戰(zhàn)術(shù)的有效手段扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略的不利格局。
第二,要分析目標(biāo)。以渠道的分解為例,假如公司的渠道分為批發(fā)商、一般代理商、直銷商、夫妻店、售后銷售、內(nèi)部渠道、專賣銷售等體系,那么進(jìn)行新目標(biāo)分解時就會明顯體現(xiàn)出來。
有些企業(yè)就開始考慮設(shè)立經(jīng)銷商大學(xué),通過培訓(xùn)提升經(jīng)銷商的經(jīng)營能力等等,那么我們就得出設(shè)立經(jīng)銷商大學(xué),加強培訓(xùn)力量就是企業(yè)的競爭策略;而如果渠道增長點是來自于直銷商,那么加強終端力量,建立促銷員體系,加強促銷推廣,就會成為重要的策略,如此等等都是通過目標(biāo)分解出來的,這就是我們所說的用目標(biāo)細(xì)化后逐漸分析出來的策略。
產(chǎn)品上,它有能力完成我們的目標(biāo)嗎?圍繞這種主力產(chǎn)品,我們?nèi)绾芜M(jìn)行市場的銷售?
第三,就是運用經(jīng)典的p理論,四海群賢對p理論根據(jù)中國企業(yè)的實際情況進(jìn)行了優(yōu)化,提出營銷的5p2s理論。
1、產(chǎn)品(product),我們借用傳統(tǒng)理論,在此不詳說。
2、價格(price),這里我們提出企業(yè)價格的天花板理論,我們認(rèn)為,產(chǎn)品的基本價格由四個層次構(gòu)成:產(chǎn)品成本+公司費用+渠道價差+零售價差(注:此處談營銷系統(tǒng)向公司內(nèi)制造部門的采購,而不是原材料+制造的成本)這四項費用所對應(yīng)企業(yè)所必須具備的就是產(chǎn)品運作能力,經(jīng)營管理能力,市場競爭力,渠道競爭力。
由于現(xiàn)在幾乎任何一個行業(yè)或企業(yè)都要卷入價格戰(zhàn)之中,在準(zhǔn)備價格戰(zhàn)時,企業(yè)要清楚地知道如果降價,我們的降價提取是來源于何處?壓縮任何一處的費用對于企業(yè)來說都是一項能力或策略,如果你在某方面的能力不強,你就不要輕易壓縮這項費用,反過來說,如果你一定要壓縮這項費用,致力于這方面能力的提升就要形成你的策略。
3、地點(place),一般地點指渠道,而四海公司將地點進(jìn)行了深化操作,將地點進(jìn)行了二維細(xì)分,縱向是區(qū)域,橫向是渠道。因此具體形成策略時,也就形成了兩個地點策略。
4、推廣(promotion),借用傳統(tǒng)理論。四海群賢對推廣理論進(jìn)行了豐富,即分為產(chǎn)品推廣、渠道推廣、區(qū)域推廣、品牌推廣等,在公司中應(yīng)加強專業(yè)化管理。新增目標(biāo)的分解來自于產(chǎn)品、渠道、區(qū)域,推廣作為支持部門,必須通過營銷行為對最終銷售量的完成起到推動作用,而有些企業(yè)中的市場推廣部只有廣告部的職能,雖然可能更具專業(yè)化了,但是廣告的使用到底對最終的銷售量完成有多大幫助呢?無法衡量。我們所能做的,就是盡量使這個公司的“花錢大戶”的一分錢掰成兩半花,分細(xì)帳目,而不是所有推廣一鍋粥,盡可能地精打細(xì)算。這樣就可以行成相應(yīng)的產(chǎn)品推廣策略、渠道推廣策略、區(qū)域推廣策略、品牌推廣策略。另外1p和2s是公關(guān)(pr)、服務(wù)(service)和支持(surpport)。
5、公關(guān)(pr),公關(guān)的形式有多種,各個企業(yè)對公關(guān)的理解也都不一樣。我們這里想強調(diào)的是媒體公關(guān),即通過企業(yè)的.有效工作,尋找企業(yè)的新聞點調(diào)動媒體的力量來報道企業(yè)及產(chǎn)品。
軟文的作用已為許多企業(yè)越來越認(rèn)識到,例如腦白金的成功幾乎就是靠著軟文而不僅是硬廣告。但是隨著有償新聞管理的加強,直接花錢買版面上文字廣告的做法所產(chǎn)生的效果已越來越差,在這種狀況下,企業(yè)必須探索新聞界的規(guī)律,挖掘企業(yè)賣點,調(diào)動媒體的關(guān)注,產(chǎn)生轟動的效果,從而側(cè)面支持銷售,這樣就形成公關(guān)策劃策略。
第1s:服務(wù)(serrice)產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化。
之所以強調(diào)服務(wù)的重要性,將之上升到營銷層面是因為目前的營銷環(huán)境已發(fā)生了根本的變化。以前服務(wù)的作用僅僅是作為企業(yè)的支持部門,斷后部隊。但是當(dāng)前服務(wù)的理念正在朝著“產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化”的方向發(fā)展。
所謂產(chǎn)品服務(wù)化,即是在“客戶為中心”的營銷環(huán)境中,企業(yè)必須在自己日益同質(zhì)化的產(chǎn)品上增加附加值,增加個性化的服務(wù),從而鎖定客戶,海爾集團就是憑借產(chǎn)品的服務(wù)化大獲成功。而現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)不再是要不要服務(wù)的問題,而是必須服務(wù)得更好,這樣才能更有效地支持銷售的發(fā)展。
同時服務(wù)產(chǎn)品化也正在成為一種趨勢,服務(wù)逐漸成為一項企業(yè)的重要產(chǎn)品,為企業(yè)創(chuàng)收。例如聯(lián)想集團、海信集團、華凌集團都開始嘗試將原來售后服務(wù)部門單獨成立公司或事業(yè)部,形成獨立的利潤中心。
我們應(yīng)該看到,中國的無償服務(wù)正在遭受著嚴(yán)峻的考驗,一是產(chǎn)品質(zhì)量的普遍提高,打破了“質(zhì)量不夠服務(wù)湊”的理念;二是中國的服務(wù)成本隨著“慣壞的客戶”的要求逐漸加大;三是國外的有償服務(wù)的理念逐步引入;這些必將使服務(wù)的成本越來越高,甚至成為企業(yè)的一項包袱,在這種發(fā)展的趨勢下,企業(yè)應(yīng)該開始考慮將服務(wù)部門從一支后勤保障部門逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楹笄?業(yè)務(wù)的運營模式,順應(yīng)這種潮流的發(fā)展。
這里特指定單、發(fā)貨、返利等。例如如何管理給經(jīng)銷商的返利,這一點幾乎在所有營銷書中都找不到,因為在國外的信用體系非常完善,營銷人員及銷售人員不會去關(guān)心這些事情,但中國信用環(huán)境非常惡劣,據(jù)估計,企業(yè)的銷售人員平時幾乎80%以上的時間不是忙業(yè)務(wù),而是忙于與客戶、與公司總部的對帳、算帳、要款。并且,這種銷售人員管帳的現(xiàn)象,在銷售人員一旦跳槽后,代理商業(yè)務(wù)往往停頓,讓企業(yè)老總頭痛不已,這些商務(wù)問題常常使企業(yè)遇到極大的困頓。因此,企業(yè)的銷售商務(wù)工作必須專職化,加強商務(wù)支持,將銷售人員從煩瑣的商務(wù)事務(wù)中解脫出來,讓他們專心研究企業(yè)、研究市場、研究對手,然后拿出行之有效的工作方案,才能做到銷售的專業(yè)化,銷售隊伍將會非常精煉。大商務(wù),小銷售的概念應(yīng)當(dāng)逐步引入到營銷思路之中,dell中國的商務(wù)人員與銷售人員的比例達(dá)到了四比一。
1、策略是為實現(xiàn)目標(biāo)服務(wù),在目標(biāo)分解基礎(chǔ)上分析出來的,不是靠拍腦袋出來的,我們需要的是策略制定科學(xué)的方法,而不是藝術(shù)的靈光。
2、在策略制定過程中來自于各個角度、各個部門,這樣有利于讓各級人員自己想透全年的營銷思路,而不僅靠自上而下的指揮。
保險營銷員工作計劃篇八
隨著中國市場的進(jìn)一步開放,為了提高我市營銷人員的素質(zhì),根據(jù)省經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于加強企業(yè)營銷人員培訓(xùn)工作的通知》(皖經(jīng)貿(mào)貿(mào)易[200*]90號)的文件精神,滁州電大工作站將按照中國商業(yè)技師協(xié)會安徽事務(wù)處的要求,承擔(dān)起我市營銷員資格培訓(xùn)認(rèn)證的工作。結(jié)合我市發(fā)展情況,特制定20xx年工作計劃:
1、我們的培訓(xùn)對象主要是面向全市高校市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)員,以及全市工商企業(yè)從事營銷工作的人員。
2、20xx擬舉辦三期培訓(xùn)認(rèn)證班:6月26日,9月18日,12月18日招生人數(shù)暫定為150人。
1、籌建:建立籌備組,壓濾機的.濾布成立工作站。
2、宣傳推廣:三月中旬開始,組織宣傳,對本校和其他學(xué)校市場營銷及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行宣傳;積極主動和大型企業(yè)聯(lián)系,爭取得到支持;通過新聞媒體刊登相關(guān)信息;濾布通過本校的網(wǎng)站發(fā)布信息;制作宣傳單進(jìn)行宣傳等。
1、制定培訓(xùn)實施辦法,組織人員培訓(xùn)。
2、制定宣傳方案,加強宣傳,擴大影響。
3、抓好培訓(xùn)認(rèn)證工作,認(rèn)真規(guī)范操作,總結(jié)經(jīng)驗,使工作不斷完善。
保險營銷員工作計劃篇九
《優(yōu)秀營銷員工作計劃》是由計劃網(wǎng)營銷計劃欄目小編精心為大家準(zhǔn)備的,歡迎大家閱讀。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求。
1:每周要增加個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
保險營銷員工作計劃篇十
面對這新的一年,在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計劃。雖然工作不是生活的全部,但也占據(jù)了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端,擬定出三方面的銷售人員個人工作計劃:
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通xxxx免費電話[xxxx],年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部xx經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
1、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
保險營銷員工作計劃篇十一
承蒙營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷,本人進(jìn)入信達(dá)證券深圳福星路營業(yè)部任職營銷總監(jiān),試用期為六個月。為做好營銷工作,本人決心在營業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和辛勤努力,奮勇拼搏,堅決完成營業(yè)部布置下達(dá)的營銷目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,特制定個人營銷工作計劃,具體如下:
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實踐,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),圍繞營業(yè)部營銷工作目標(biāo)與工作要求,結(jié)合營銷崗位實際,帶領(lǐng)全體營銷主管、客服主管人員,形成堅強團隊,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強“銷售軟實力”建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務(wù),千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化營銷手段,增強工作信心與決心,促進(jìn)營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標(biāo)。
通過認(rèn)真、努力、勤奮工作,切實提高自己與整個營銷團隊的服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),成為客戶滿意度最高和客戶首選的證券營業(yè)部,從而助推營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,為營業(yè)部創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益??傮w計劃新增一個區(qū)域20人,整個營銷團完成3億元,其中本人完成1億元。
三、營銷方案。
(一)建立堅強團隊。
要完成營銷工作任務(wù),取得優(yōu)良業(yè)績,不辜負(fù)營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望,光靠本人努力是不夠的,必須建立堅強團隊,靠團隊的智慧、團隊的力量,共同去奮斗,共同去努力,共同取得優(yōu)異成績。所以,我必須要建立堅強團隊。著重抓好三項:
一是招聘好團隊人員。要通過公司現(xiàn)有駐點客戶經(jīng)理介紹人,到銀行搜集名單位,挖掘同行優(yōu)秀的人員。通過努力,爭取把優(yōu)秀人員聚集到團隊中來,做到兵強馬壯,能戰(zhàn)取勝。
二是抓好團隊建設(shè)。要加強團隊人員的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力學(xué)習(xí)營銷工作經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí)頑強優(yōu)良工作作風(fēng),提高營銷技能、技巧。通過學(xué)習(xí)。全面提高團隊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶創(chuàng)造一個良好的證券業(yè)務(wù)環(huán)境。
三是全面拓展業(yè)務(wù)。要求全體團隊人員在工作中進(jìn)一步提高大局意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,真抓實干,開拓進(jìn)取,不斷開創(chuàng)證券營銷業(yè)務(wù)工作新局面,要多聯(lián)系客戶,多找客戶,與客戶建立良好互惠互利的合作關(guān)系,取得營銷業(yè)務(wù)的新突破,努力創(chuàng)造良好工作業(yè)績。
(二)開展駐點營銷。
在駐點營銷中,樹立實事求是、求真務(wù)實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我部優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
保險營銷員工作計劃篇十二
身高:175cm體重:58kg。
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位:銷售,生產(chǎn)/營運,工程/機械。
工作年限:0職稱:初級。
求職類型:全職可到職日期:三個月以后
月薪要求:3500~4499元希望工作地區(qū):廣東省,廣東省,廣東省。
工作經(jīng)歷。
順豐速運有限公司起止年月:-09~至今。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):交通/運輸/物流。
擔(dān)任職位:倉管員。
工作描述:在順豐速運有限公司廣州市天河區(qū)廣利路東洲大廈,任勤工助學(xué)倉管員工作——負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)快件包裹的分類、碼放及倉庫管理等工作。
離職原因:尚未離職。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):機械/機電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位:技術(shù)員。
工作描述:暑假8月,為期半個月的時間,負(fù)責(zé)并較好的完成了公司產(chǎn)品機械——上土機改良的測繪與設(shè)計工作。
離職原因:項目初步完成,實習(xí)到期。
公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):其他行業(yè)。
工作描述:通過7、8月一系列的考證考核后,正式入職信誠保險公司;也因為自己喜歡與人打交道,秉著全心為顧客提供合適健康保障的原則,真誠待人,勤懇認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,在8月的業(yè)務(wù)競賽中,取得達(dá)1萬元的保單業(yè)務(wù)。
離職原因:想在機械專業(yè)方向發(fā)展。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):農(nóng)林牧漁。
擔(dān)任職位:農(nóng)藝師助理。
工作描述:負(fù)責(zé)廣州市民政局精神病院(佛山南海)幾畝菜地的全程自動化滴灌設(shè)施布置及安裝工作,從最初的物資采購到最后的安裝噴嘴試水,在4天的'炎炎烈日下堅持著積極配合工作,依靠自己吃苦耐勞的實干精神,贏得了公司和院方領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
離職原因:兼職到期。
志愿者經(jīng)歷。
擔(dān)任職位:競賽部-競賽運行組志愿者。
工作描述:主要負(fù)責(zé)競賽場內(nèi)的物資布置、場內(nèi)衛(wèi)生,媒體記者的出入檢查,賽事秩序的維持以及積極協(xié)助配合運動員、教練員和裁判員等場內(nèi)工作人員的工作。
擔(dān)任職位:大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。請注明。
工作描述:馬拉松相關(guān)物質(zhì)的搬運管理及看管,為運動員保管自制飲用水及飲料服務(wù)等。
擔(dān)任職位:文員。
工作描述:主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
擔(dān)任職位:圖書整理員。
工作描述:主要負(fù)責(zé)圖書整理、分類排序及上架,幫助小朋友查找資料等工作,共計志愿服務(wù)6次,共17小時。
擔(dān)任職位:廣州亞運會城市地鐵志愿者。
工作描述:維持地鐵里的良好乘車秩序,幫助乘客指引方向,提醒乘車相關(guān)安全注意事項,提供發(fā)票派發(fā),乘車買票等。
教育背景。
畢業(yè)院校:華南農(nóng)業(yè)大學(xué)。
最高學(xué)歷:本科獲得學(xué)位:工學(xué)學(xué)士畢業(yè)日期:-06
專業(yè)一:農(nóng)業(yè)機械化及其自動化專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:良好。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
2010~2011學(xué)年冬軍訓(xùn)學(xué)院副排長——院級“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號。
積極配合武警院校的教官,負(fù)責(zé)學(xué)院22排近50人開展軍訓(xùn)工作;嚴(yán)格要求自己,要求隊友,積極完成軍訓(xùn)的各項任務(wù),表現(xiàn)優(yōu)秀。
2011~2012學(xué)年班長——校級“陽光體育先進(jìn)個人”稱號,校三等獎學(xué)金。
2.成立班級學(xué)習(xí)小組,定期開展宿舍走訪互助行動;一起組織過班級聯(lián)誼、班級出游、班級聚餐、宿舍杯籃球賽等活動,并且?guī)ьI(lǐng)班級在校級陽光體育比賽中,通過每一位同學(xué)的共同努力,榮獲校級陽關(guān)體育優(yōu)秀班集體稱號。
2012~學(xué)習(xí)委員——校級“優(yōu)秀團員”稱號,校二等獎學(xué)金。
負(fù)責(zé)班級與學(xué)習(xí)有關(guān)的各項事宜,與老師、同學(xué)保持良好的溝通,兼顧全局,認(rèn)真細(xì)致的處理好班上的大小事情,盡心盡力把一切瑣碎的事情完成,做好。
2012.04~2013.05華南農(nóng)業(yè)大學(xué)檔案館優(yōu)秀志愿者。
主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
2013.06~07南雄市煙草機械化試點-煙草機械化測試和配置測試統(tǒng)計員。
熟悉《煙草農(nóng)業(yè)機械選型規(guī)范10種田間作業(yè)機械(試行)》章程,通過實地考察廣東煙草生產(chǎn)田間機械化南雄湖口試點的實際情況,完成最后一拔桿環(huán)節(jié)的機械化性能測試,通過3種不同機型的對比分析,選出該環(huán)節(jié)的最佳機械,并最終完成了該試點煙草田間機械化生產(chǎn)模式農(nóng)機配置的研究。
個人特點:
能靜能動,喜歡聽音樂、看動漫及愛情電影,也愛好聊天、登高爬山、夜跑和騎行;。
待人友善真誠,工作有熱情,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),紀(jì)律性強、能吃苦耐勞,勇于接受新挑戰(zhàn)。
保險營銷員工作計劃篇十三
尊敬的上級:
您好!
為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,我認(rèn)識到自己在經(jīng)驗方面的不足,但是自從進(jìn)入大學(xué)校園就清楚的知道自己想要成為一名出色營銷人員的我,也在這幾年里不斷積累著自己的能力:
一,在學(xué)科知識上,出身市場營銷專業(yè)的我,專業(yè)課成績一直名列前茅,多次獲得學(xué)校,國家獎學(xué)金。我明白要立身于市場營銷行業(yè),單單依靠基本的一些理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以我還專心于其它有關(guān)市場知識技能的學(xué)習(xí),包括課上課下。
二,市場營銷所要求更多的`實踐性的行動,為此我也相對更注意培養(yǎng)自己的實踐能力。多次為加多寶,康師傅等做過市場調(diào)查,常常利用假期做一些營銷工作,在學(xué)校與同伴攜手參加商務(wù)談判,erp大賽等活動獲得一等獎。
可以為公司“走出去”盡一份力。即將離開學(xué)校走入社會的我,十分激動。大學(xué)期間所學(xué)的東西將投入運用,我期待著自己可以趕出自己的一番事業(yè)。但是自己還是必須一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打,從小做起。
希望我能有幸成為您公司的一名銷售人員。再次感謝您在百忙之中閱讀這封求職信。期盼能得到您的回音。
此致
敬禮
求職人:xxx。
保險營銷員工作計劃篇十四
我叫大學(xué)網(wǎng),今年20歲,下面就是本人的自我介紹:
我的老師鼓勵我說;“孩子你已經(jīng)長大了你是個男子漢我相信你一定能實現(xiàn)自己的夢想;”是老師鼓勵了我!
就這樣抱著我的理想和希望大學(xué)畢業(yè)了。因為多種原因我下海經(jīng)商開了一家餐廳。也經(jīng)過了6次的層級考試我擁有了國家特一級廚師的證書!
20xx年4月一個偶然的機會我做了一名兼職壽險營銷員。在此我參加了多次的學(xué)習(xí)對保險有了新的認(rèn)識。雖然壽險營銷在大陸才十幾年的歷程。但我知道一定是最有發(fā)展。是長久不衰朝陽的行業(yè)。
一年以后我放下了所有的行業(yè)全心全意的做了一名專職保險營銷員現(xiàn)在已經(jīng)是第6年在這6年里經(jīng)歷過無數(shù)次打擊和挫折。。。但是我都堅持了下來因為我知道風(fēng)雨過后才會見彩虹。。。
保險營銷員工作計劃篇十五
相信有些人還沒有寫過代理合同呢,這就一起學(xué)習(xí)一下。代理合同是指代理人與被代理人就代理達(dá)成合意,達(dá)成的一種約定雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“保險營銷員保險代理合同”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
被代理人(以下簡稱甲方):
地址:
郵政編碼:
經(jīng)營許可證號碼:
負(fù)責(zé)人:
代理人(以下簡稱乙方):
家庭住址:
郵政編碼:
身份證號碼:
《保險代理從業(yè)人員資格證書》編號:
根據(jù)《中華人民共和國保險法》、《保險公司營銷服務(wù)部管理辦法》和《保險代理人管理規(guī)定(試行)》及有關(guān)法規(guī),甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商,就保險個人代理事項達(dá)成一致,簽訂本合同。
第一條本合同自甲乙雙方簽字或蓋章,且乙方保證人在《履行保險個人代理合同保證書》上簽字或蓋章之日起生效。代理期限個月,自年月日起至年月日止。
第二條甲乙雙方的關(guān)系為保險代理合同關(guān)系,不直接或間接構(gòu)成勞動關(guān)系。
第三條甲方委托乙方在本合同授權(quán)范圍內(nèi)為甲方代理保險業(yè)務(wù)。
第四條代理地域范圍。
甲方授權(quán)乙方在甲方經(jīng)營區(qū)域省(自治區(qū)、直轄市)市(地區(qū)、州、盟)縣(市、區(qū)、旗)代理保險業(yè)務(wù)。
第五條代理業(yè)務(wù)范圍。
(一)甲方授權(quán)乙方代理下列保險業(yè)務(wù)(按險種列明)。
1、2、
3、4、
5、6、
7、8、
9、10、
11、12、
(二)乙方代理保險業(yè)務(wù)的行為限于:
1、向客戶宣傳、介紹、推薦甲方提供的保險產(chǎn)品;。
2、將投保人填寫的投保單及相關(guān)的投保材料交付甲方;。
3、代理甲方收取保險費,并將甲方簽發(fā)的保險單、保險費收據(jù)等相關(guān)單證交付給投保人;。
4、接受客戶咨詢;。
5、甲方書面委托的其他事項。
(三)乙方不得處理下列事項:
1、簽發(fā)或批改保險單和保險費收據(jù);。
2、核保、核賠;。
3、其他未經(jīng)甲方書面授權(quán)的事項。
第六條本合同有效期內(nèi),乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi),代為辦理保險業(yè)務(wù)的行為,由甲方承擔(dān)責(zé)任。乙方超越本合同甲方書面授權(quán)范圍的行為,由乙方承擔(dān)責(zé)任。
第七條保險費的解付方式和期限。
(一)乙方應(yīng)在收到保險費當(dāng)日將代收的保險費全額解付甲方或存入甲方指定的銀行帳戶;特殊情況下經(jīng)甲方同意,解付期限可以延長為收到保險費二十四小時之內(nèi)。
(二)乙方不得使用非甲方帳戶收取保險費,不得將保險費挪作他用。
第八條代理手續(xù)費支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。
(一)甲方按照國家規(guī)定,向乙方支付代理手續(xù)費。雙方約定的各險種手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)是:
1、2、
3、4、
5、6、
7、8、
9、10、
11、12、
(二)甲方按列明的手續(xù)費率向乙方支付代理手續(xù)費,但乙方所得代理手續(xù)費產(chǎn)生的稅款由乙方承擔(dān)。
(三)甲方按每一會計月份的實收保險費以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式結(jié)算乙方代理手續(xù)費,結(jié)算日為次月日,遇節(jié)假日順延。
(四)甲方根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及甲方業(yè)務(wù)管理需要,可調(diào)整手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn),如乙方不能認(rèn)可新的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn),本合同自動終止。
(五)同時符合以下三個條件,乙方才有權(quán)要求甲方支付代理手續(xù)費:
1、甲方已審核簽發(fā)保險單;。
2、甲方已全額收到保險費;。
3、代理行為符合代理合同各項約定。
(六)乙方代理的業(yè)務(wù)發(fā)生退?;蜃兏追较鄳?yīng)調(diào)整乙方的手續(xù)費。
第九條甲方的權(quán)利:
(二)對乙方代理業(yè)務(wù)的核保、核賠權(quán);。
(四)在本合同有效期內(nèi)留存乙方《保險代理從業(yè)人員資格證書》;。
(五)按稅務(wù)機關(guān)規(guī)定代扣乙方應(yīng)繳納的稅款;。
(六)了解乙方代理業(yè)務(wù)完成情況和代理客戶詳細(xì)信息。
第十條甲方的義務(wù):
(一)根據(jù)本合同約定向乙方支付代理手續(xù)費;。
(二)對乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)代理的保險業(yè)務(wù)承擔(dān)保險責(zé)任;。
(三)為乙方核發(fā)或更換《保險代理人展業(yè)證書》;。
(四)將乙方《保險代理從業(yè)人員資格證書》報保險監(jiān)管部門備案并辦理年度檢驗;。
(五)為乙方提供從事保險代理業(yè)務(wù)所需展業(yè)證件、業(yè)務(wù)單證和甲方認(rèn)為必要的宣傳材料;。
(六)認(rèn)真聽取乙方提出的合理化建議;。
(七)為乙方提供與保險代理業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)。
第十一條乙方的權(quán)利:
(一)在授權(quán)范圍內(nèi)為甲方代理保險業(yè)務(wù),并獲得甲方支付的代理手續(xù)費;。
(二)依法解除本合同;。
(三)取得甲方提供的有關(guān)代理業(yè)務(wù)的展業(yè)證件、業(yè)務(wù)單證、宣傳材料;。
(四)享有甲方為其提供的與保險代理業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn);。
(五)拒絕甲方的違法、違規(guī)和非書面委托事項。
第十二條乙方的義務(wù):
(二)參加甲方組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高專業(yè)技能;。
(四)協(xié)助甲方了解投保標(biāo)的的真實情況和風(fēng)險狀況;。
(五)按本合同約定向甲方解付代收的保險費;。
(六)保守甲方和代理客戶的商業(yè)秘密;。
(七)非經(jīng)甲方書面授權(quán),不為甲方以外保險機構(gòu)代理保險業(yè)務(wù);。
(九)在接到投保人或被保險人的出險通知后,及時通知甲方;。
(十)保險合同訂立后,在接到投保人要求變更、終止或者解除合同的請求后,及時轉(zhuǎn)告甲方。
第十三條保證。
乙方請作為乙方履行本合同的保證人,由其出具的《履行保險個人代理合同保證書》是本合同的組成部分。
第十四條合同的變更。
(一)在本合同有效期內(nèi),根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章,甲乙雙方協(xié)商一致,可依法對保險代理的地域范圍、險種范圍、代理手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)、保證人等合同內(nèi)容進(jìn)行變更,并訂立補充協(xié)議予以約定。
(二)雙方如不能就變更事宜達(dá)成一致意見,本合同自動終止。
第十五條合同的終止及解除。
(一)本合同期滿前三十天內(nèi),甲、乙雙方任何一方可以向?qū)Ψ教岢隼m(xù)簽保險代理合同,經(jīng)雙方協(xié)商一致可以續(xù)簽保險代理合同。
(二)在本合同有效期內(nèi),甲乙任何一方要求解除合同,應(yīng)提前三十天書面通知對方。
(三)乙方有下列情況之一的,甲方可隨時單方解除合同:
1、違反國家法律法規(guī);。
2、違背社會公德,損害甲方信譽和形象;。
3、挪用或侵占保險費;。
4、串通投保人、被保險人或保險受益人欺騙甲方;。
5、使用不正當(dāng)手段強迫、引誘或者限制投保人、被保險人投?;蜣D(zhuǎn)換保險人;。
6、擅自變更保險條款,提高和降低保險費率;。
7、泄漏客戶信息及甲方商業(yè)秘密;。
8、遺失重要保險單證造成甲方重大損失;。
9、為甲方以外的保險機構(gòu)代理保險業(yè)務(wù);。
10、違反本合同約定中乙方的任何一項義務(wù)。
(四)有以下情形之一的,本合同終止:
1、本合同期滿;。
2、乙方喪失民事行為能力;。
3、乙方喪失勞動能力;。
4、乙方《保險代理從業(yè)人員資格證書》被保險監(jiān)管部門吊銷;。
5、法律規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)終止的情形。
(五)本合同終止或解除時,乙方須將甲方核發(fā)的《保險代理人展業(yè)證書》、代理期間有關(guān)的單證材料、代理客戶資料、乙方和保證人留存的代理合同原件和借用甲方的物品交還甲方,并辦理有關(guān)手續(xù);甲方交還乙方《保險代理從業(yè)人員資格證書》。
(六)本合同終止或解除后,乙方不得再以甲方的名義從事保險代理活動。
第十六條違約責(zé)任。
(一)甲方無正當(dāng)理由,未按本合同約定向乙方支付代理手續(xù)費,除應(yīng)如數(shù)支付代理手續(xù)費外,每拖延壹日,要向乙方支付應(yīng)支付代理手續(xù)費金額%的違約金。
(二)乙方未在本合同約定的期限內(nèi)向甲方解付保險費,除應(yīng)如數(shù)上交保險費外,每拖延壹日,要向甲方支付應(yīng)交付保險費金額%的違約金。
(三)甲乙雙方違反本合同約定,除本條第一、二款的情形以外,須支付壹百元至伍百元的違約金。
(四)乙方超出甲方授權(quán)范圍或者在代理合同終止后仍以甲方名義進(jìn)行的活動,除經(jīng)甲方追認(rèn)的以外由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。
(五)甲方不履行合同義務(wù)或違反合同約定,乙方有權(quán)提出解除本合同,給乙方造成損失的,乙方有權(quán)要求賠償損失。
(六)乙方違反國家法律法規(guī)或違反本合同約定造成甲方損失的,須按照損失金額支付賠償金。
第十七條爭議處理。
甲乙雙方就本合同發(fā)生爭議時,可協(xié)商解決。協(xié)商不成,可依法仲裁或提起訴訟。
第十八條附則。
本合同一式四份,甲乙雙方及乙方保證人各持一份,報甲方所屬分公司備案一份。
甲方蓋章乙方簽字(蓋章)。
年月日年月日。
合同簽訂地點:省(自治區(qū)、直轄市)市(地區(qū)、州、盟)縣(市、旗、區(qū))。
附件:
()__代字第____號。
委托方:中國__保險公司分公司(以下簡稱甲方)。
(被代理人)。
住所:
負(fù)責(zé)人:
受托方:保險代理有限公司(以下簡稱乙方)。
(代理人)。
住所:
負(fù)責(zé)人:
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國保險法》、《保險代理人管理規(guī)定(試行)》等有關(guān)法律、法規(guī),本著平等自愿的原則,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本保險代理合同。
第一條總則。
1、甲方委托乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi),以甲方的名義代理甲方辦理人身保險業(yè)務(wù),乙方在本合同有效期內(nèi),按照約定范圍從事代理活動所產(chǎn)生的保險合同責(zé)任由甲方承擔(dān),甲方按本合同約定支付乙方代理費用(指代理業(yè)務(wù)的傭金、手續(xù)費,下同)。本合同及相關(guān)文件均不直接或間接構(gòu)成甲方與乙方的員工之間有雇主和雇員關(guān)系。
2、乙方只為甲方代理人身保險業(yè)務(wù),不得為甲方以外的保險公司代理人身保險業(yè)務(wù)。
第二條代理范圍。
(一)業(yè)務(wù)范圍。
1.乙方代理推銷甲方指定的保險產(chǎn)品(具體險種見附件一);。
2.乙方代理甲方收取代理產(chǎn)品的首期暫收保險費;。
3.乙方代理收取甲方指定的保險產(chǎn)品的續(xù)期保險費;。
4、甲方以書面形式委托的其他特定事項。
(二)地域范圍___________行政區(qū)域內(nèi)。
第三條代理期限。
本合同有效期為年,自年月日起至年月日止。合同到期日前六個月雙方需就合同的續(xù)簽或終止等相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商,合同到期日前未達(dá)成書面續(xù)簽協(xié)議的,本合同即行終止。
第四條代理費用。
1、代理費用按甲方上級公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(詳見附件一)支付給乙方,甲方上級公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整,甲方支付的代理費用也作相應(yīng)調(diào)整。
2、甲方以轉(zhuǎn)帳形式向乙方支付代理費用。
3、乙方設(shè)立獨立的代理費用帳戶,并在每月的10日前(遇節(jié)假日順延)向甲方提交上個月的業(yè)務(wù)結(jié)算表;甲方核實后,在20日前(遇節(jié)假日順延)將上個月的代理費用全額劃入乙方帳戶。
4、乙方收到甲方支付的代理費用時,應(yīng)向甲方開具稅務(wù)部門認(rèn)可的保險中介服務(wù)專用發(fā)票。
第五條權(quán)利與義務(wù)。
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
(一)甲方的權(quán)利。
1.對乙方在代理范圍內(nèi)招攬的保險業(yè)務(wù)具有最后確認(rèn)權(quán),對符合承保條件的簽發(fā)保險單;。
2.按本合同約定收取保險費;。
3、有權(quán)根據(jù)甲方上級公司對代理費用標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整而調(diào)整,并通知乙方;。
4、有權(quán)制定和修改與本合同代理業(yè)務(wù)相關(guān)的各項管理辦法和規(guī)章制度;。
5、有權(quán)對乙方的代理活動進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查。
6、有權(quán)根據(jù)需要調(diào)整代理權(quán)限范圍。
(二)甲方的義務(wù)。
1.按本合同約定向乙方支付代理費用;。
2.負(fù)責(zé)對乙方員工進(jìn)行必要的相關(guān)保險實務(wù)知識培訓(xùn);。
6.對獲悉的乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù);。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)。
(一)乙方的權(quán)利。
1.有權(quán)按本合同約定收取代理費用;。
2.有權(quán)獲得必要的相關(guān)保險實務(wù)知識培訓(xùn);。
4.有權(quán)要求甲方及時簽發(fā)符合承保條件的保險單。
(二)乙方的義務(wù)。
2.承擔(dān)與代理業(yè)務(wù)有關(guān)的一切費用;。
4.未經(jīng)甲方同意或授權(quán),不得向客戶作出任何承諾或簽訂協(xié)議;。
5.在收取客戶保險費后,按本合同規(guī)定及時將保險費劃轉(zhuǎn)給甲方;。
6.接受甲方的業(yè)務(wù)檢查、監(jiān)督和指導(dǎo),并按照甲方的要求進(jìn)行整改;。
9.根據(jù)甲方需要,協(xié)助甲方做好理賠工作;。
10、對獲悉的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù);。
12.不得違反《保險代理人管理規(guī)定(試行)》第58條的規(guī)定。
第六條代理業(yè)務(wù)操作規(guī)程。
根據(jù)中國__保險公司__________分公司的規(guī)定,保險代理業(yè)務(wù)的具體操作流程包括以下幾個方面:
(一)單證管理(附件二);。
(二)新單業(yè)務(wù)操作流程(附件三);。
(三)續(xù)期業(yè)務(wù)操作流程(附件四);。
(四)首期暫收保險費和續(xù)期保險費的劃轉(zhuǎn);。
2、乙方在收取指定的續(xù)期業(yè)務(wù)保險費的二個工作日內(nèi)將保險員全額劃入到甲方帳戶;。
3、保險費帳戶:
戶名:
帳號:
開戶行:
4、甲方根據(jù)交接的清單總金額來核對確認(rèn)乙方的實際劃款金額。
(五)甲方應(yīng)為乙方單獨編制代理業(yè)務(wù)電腦編號,以方便雙方業(yè)務(wù)流程的操作、各類結(jié)算及相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢。
第七條合同的變更、解除。
1、本合同生效后,甲、乙方均不得擅自變更。確有特殊原因需變更的,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,以書面形式變更。
2、甲、乙雙方可在合同有效期內(nèi)要求解除合同,但必須提前六個月以書面形式通知另一方,另一方在接到解除合同的通知之日起六個月,本合同解除。
3、乙方違反本合同第五條第二款第二項規(guī)定的義務(wù)的,甲方有權(quán)解除合同。
4、甲方違反本合同第四條第三款的規(guī)定的,乙方有權(quán)解除合同。
第八條違約責(zé)任。
1、乙方違反本合同第五條第二款第二項規(guī)定的義務(wù)的,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失;。
2、乙方在為甲方代理業(yè)務(wù)過程中,有違規(guī)行為的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。
3、甲方違反本合同第四條第三款的規(guī)定,按銀行同期貸款利率承擔(dān)違約責(zé)任。
4、甲乙雙方因其他違法行為給對方造成損失的,應(yīng)予賠償。
第九條爭議的解決。
本合同項下發(fā)生的任何爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,同意提交_______仲裁委員會仲裁,仲裁裁決對雙方均有終局法律約束力。
第十條其他。
1.本合同未盡事宜,甲、乙雙方協(xié)商另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具同等法律效力。
2.本合同涉及保險業(yè)的專用名詞,按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定解釋,法律法規(guī)無規(guī)定的,按保險行業(yè)慣例解釋。
3.本協(xié)議附件包括:
附件一至四(略)。
系本協(xié)議的組成部分。
5.本合同一式六份,甲、乙雙方各執(zhí)三份。
6.本合同自簽訂之日起生效。
甲方:乙方:
代表:代表:
(簽章)(簽章)。
合同編號:_________。
甲方:_________。
乙方:_________。
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國保險法》、《保險代理人管理規(guī)定(試行)》等有關(guān)法律、法規(guī),本著平等自愿的原則,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本保險代理合同。
第一條總則。
(一)甲方委托乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi),以甲方的名義代甲方辦理個人人身保險業(yè)務(wù),乙方在本合同有效期內(nèi),按照約定范圍從事代理活動所產(chǎn)生的保險責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方按本合同約定支付乙方代理手續(xù)費(傭金,下同)。本合同及相關(guān)文件內(nèi)容均不直接或間接構(gòu)成甲方與乙方之間有雇主與雇員關(guān)系。
(二)本合同一經(jīng)訂立即生效。乙方有_________個月的被考察期,被考察期間,甲乙雙方均可隨時提出解除本合同,對方應(yīng)予同意。
第二條授權(quán)。
(一)在本合同有效期內(nèi)乙方可在_________市行政區(qū)劃范圍內(nèi)以甲方名義招攬甲方開辦的適合個人投保的人身保險業(yè)務(wù)(具體險種見附件)、收取保險費及提供售后服務(wù)。
(二)甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要可以對乙方代理的業(yè)務(wù)區(qū)域、險種及其他授權(quán)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
第三條保險費的收取和交付。
(一)乙方須在代理甲方收取保險費之后在保險費收據(jù)上簽字,且只能在收到保費之后才能開具收據(jù)。
三)有權(quán)對乙方的代理活動進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查,有權(quán)對乙方的工作情況進(jìn)行考核和獎懲。
(四)有權(quán)代扣乙方應(yīng)繳納的稅款。
(五)當(dāng)客戶向甲方提出要求變更為其服務(wù)的代理人時,甲方有權(quán)將該客戶的保險單變更為由其他代理人或由甲方直接提供服務(wù),并書面通知乙方。
第六條甲方義務(wù)。
(一)按本合同第四條規(guī)定向乙方支付代理手續(xù)費。
(二)對乙方符合甲方要求并在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的業(yè)務(wù)承擔(dān)保險責(zé)任。
(三)向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所必需的證件、資料、單證及提供必要的幫助。
(四)依據(jù)《中國人壽保險公司個人代理人管理辦法(暫行)》為乙方提供有關(guān)待遇。
(五)為乙方提供必要的培訓(xùn)。
第七條乙方權(quán)利。
(一)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)從事人身保險代理活動。
(二)要求甲方支付代理手續(xù)費。
(三)要求甲方提供有關(guān)證件、保險單證和資料。
(四)要求甲方提供有關(guān)培訓(xùn)。
(五)享受甲方提供的有關(guān)待遇。
第八條乙方義務(wù):
(一)應(yīng)遵守甲方制定的與乙方代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度。
(二)為客戶提供收費、送單、咨詢、協(xié)助變更保險單和協(xié)助辦理理賠申領(lǐng)事宜等服務(wù)(二)乙方不得為客戶墊繳保險費,乙方繳至甲方的保險費一律視為是由投保人繳納的。
(三)任何情況下,乙方均不得使用自己的姓名和賬戶收款。乙方應(yīng)在_________個工作日內(nèi)按甲方規(guī)定的方式將以甲方代理人身份收取的全部保險費及時繳至甲方,不得挪作他用。
第四條代理手續(xù)費的支付。
(一)甲方根據(jù)乙方代理的保險費收入支付乙方代理手續(xù)費,具體支付標(biāo)準(zhǔn)由甲方按不同險種、不同繳費期限和不同繳費方式確定,并予公布。甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要可以統(tǒng)一對代理手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,并予公布。
(二)代理手續(xù)費以人民幣現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的方式支付。
(三)同時符合以下四個條件,乙方才有權(quán)要求甲方支付代理手續(xù)費:
1.投保單由乙方簽署姓名、代碼,并且經(jīng)過甲方核保,甲方已據(jù)此簽出保險單。
2.甲方已收到相應(yīng)的保險費。
4.在本合同有效期內(nèi)。
(四)出現(xiàn)本合同第五條第(五)款情況時,甲方不再支付乙方相關(guān)的代理手續(xù)費。
(五)不論本代理合同是否終止,投保人于簽收保險單后十日內(nèi)要求解除合同或由于乙方的過錯致使投保人解除合同時,乙方無權(quán)獲得與所退還保險費相關(guān)的代理手續(xù)費,已領(lǐng)取的必須退還甲方。
第五條甲方權(quán)利。
(一)簽發(fā)保險單,對乙方在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的保險業(yè)務(wù)具有最后確認(rèn)權(quán)。
(二)有權(quán)制定和修改各項管理辦法和規(guī)章制度,隨時對代理手續(xù)費及其他待遇的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改與補充,并通知乙方。
(三)有權(quán)對乙方的代理活動進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查,有權(quán)對乙方的工作情況進(jìn)行考核和獎懲。
(四)有權(quán)代扣乙方應(yīng)繳納的稅款。
(五)當(dāng)客戶向甲方提出要求變更為其服務(wù)的代理人時,甲方有權(quán)將該客戶的保險單變更為由其他代理人或由甲方直接提供服務(wù),并書面通知乙方。
第六條甲方義務(wù)。
(一)按本合同第四條規(guī)定向乙方支付代理手續(xù)費。
(二)對乙方符合甲方要求并在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的業(yè)務(wù)承擔(dān)保險責(zé)任。
(三)向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所必需的證件、資料、單證及提供必要的幫助。
(四)依據(jù)《中國人壽保險公司個人代理人管理辦法(暫行)》為乙方提供有關(guān)待遇。
(五)為乙方提供必要的培訓(xùn)。
第七條乙方權(quán)利。
(一)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)從事人身保險代理活動。
(二)要求甲方支付代理手續(xù)費。
(三)要求甲方提供有關(guān)證件、保險單證和資料。
(四)要求甲方提供有關(guān)培訓(xùn)。
五)享受甲方提供的有關(guān)待遇。
第八條乙方義務(wù):
(一)應(yīng)遵守甲方制定的與乙方代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度。
(二)為客戶提供收費、送單、咨詢、協(xié)助變更保險單和協(xié)助辦理理賠申領(lǐng)事宜等服務(wù)。
(三)努力維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
(四)應(yīng)達(dá)到甲方確定的最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。
(五)按時參加有關(guān)的培訓(xùn)、會議和研討等活動。
(六)按照甲方的要求對活動和業(yè)績情況進(jìn)行記錄。
甲方乙方。
保險營銷員工作計劃篇十六
女保險股份有限公司合肥分公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理,*年進(jìn)入保險股份有限公司工作。全身心投入到保險工作中兢兢業(yè)業(yè)充分體現(xiàn)出對保險事業(yè)的熱愛和高度的責(zé)任心近三年來取得了良好的業(yè)績。200*年業(yè)務(wù)總量達(dá)399.1萬元其中非車險業(yè)務(wù)370萬賠付率僅有3.7%;為公司良好的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。盡管從業(yè)時間不長但是她卻深深地領(lǐng)悟到保險是一份奉獻(xiàn)知識;奉獻(xiàn)能力;奉獻(xiàn)愛心的工作。要用所學(xué)到的保險知識、法律知識及其他專業(yè)知識為每一位客戶提供安全保障防范不可預(yù)測的風(fēng)險這樣我們的社會家庭才會穩(wěn)定才能夠避免減少突如其來的風(fēng)險給人們帶來的影響為我國的經(jīng)濟建設(shè)保駕護(hù)航創(chuàng)造良好的環(huán)境。曾說:“人們需要保險,我愿意一輩子做保險。作為一個優(yōu)秀的保險從業(yè)人員必須從內(nèi)心認(rèn)可保險的價值,認(rèn)可保險給客戶帶來的價值最重要的是要有愛心、有責(zé)任感”。用她真實的行動證明了保險的價值和保險給客戶帶來的益處。并被保險公司評為“優(yōu)秀工作人員”稱號。
一、以專業(yè)的素質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
保險要取得成功,關(guān)鍵在于“服務(wù)”——售前服務(wù)與售后服務(wù)??蛻糍I保險是買保障,更是買服務(wù)。在與客戶認(rèn)識的第一面開始,便積極的就保險知識,保險內(nèi)容的相關(guān)知識進(jìn)行介紹,對每一個風(fēng)險的評估、保險方案的設(shè)計、保險服務(wù)書的制作都認(rèn)認(rèn)真真,直至保險單簽發(fā)和送達(dá),休現(xiàn)出了對客戶服務(wù)的無微不至,正是這些服務(wù)體現(xiàn)了較強的專業(yè)素質(zhì)和細(xì)心的工作作風(fēng)。
與一位客戶王小姐通過長時間的交往,使得她們彼此互相信任,細(xì)心的為王小姐介紹企業(yè)雇員意外險的重要,使王小姐很快就簽下了企業(yè)雇傭人員的意外傷害保單。但就在臨近第二年交續(xù)期保費時,王小姐卻要求不再續(xù)保,敏銳的觀察到有其他保險公司業(yè)務(wù)員接觸王小姐,于是她很坦誠地向王小姐詢問不再續(xù)保是否與價格有關(guān),并告訴王小姐可以把兩家保險公司的方案放在一起比較再做決定,王小姐通過比較發(fā)現(xiàn)另一家保險公司業(yè)務(wù)員利用提高絕對免賠額而降低保費,而客戶對保險專業(yè)知識缺乏,被價格差異所迷惑。為此,用非常專業(yè)的知識幫助客戶進(jìn)行分析,解開了客戶的疑惑,最后客戶不但續(xù)了保,還增加附加險和保險金額。這件事提醒我們誠信的服務(wù)是建立在厚實的專業(yè)知識基礎(chǔ)之上。正是緣于為客戶提供了更為專業(yè)更為誠信的服務(wù),幾年來在激烈的市場競爭中接連贏得了中國建設(shè)銀行安徽分行、中國交通銀行安徽分行、安徽日報報業(yè)集團、合肥中建公司等頗具實力的大客戶。
冰凍三尺,非一日之寒,事業(yè)的發(fā)展凝聚了點滴汗水。幾年來,從一個不懂保險理念的外行人,逐漸成為一名保險公司的業(yè)務(wù)骨干,這都源于她對保險有深刻的了解,并保險作為長期事業(yè)在用心地做,這緣于公司對她的培養(yǎng),也緣于她自身不懈的努力。
二、以人格的力量、濃厚的愛心贏得客戶。
經(jīng)常說客戶是最寶貴的資源。而贏得客戶的前提是不把保單放在第一位,而是把保險放在第一位;不把自己的利益放在第一位,而是把愛心友誼放在第一位。只有時刻把客戶放在心上,竭力為客戶提供最周到的服務(wù),才能不斷創(chuàng)造新的價值。
記錄下每位客戶的生日,屆時定會奉上賀卡或電話致意。每逢客戶十周年一次的“大生日”,她還會親自上門送鮮花或蛋糕做特別服務(wù)。六一兒童節(jié),會送客戶的孩子節(jié)日禮物(已是客戶或準(zhǔn)客戶),來不及時,請快遞公司幫忙送,客戶的感受會特別好,因為現(xiàn)在都是獨生子女,重視孩子就是重視家長。認(rèn)為誠信是保險從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德,當(dāng)客戶發(fā)生保險事故時,能及時得到應(yīng)有的補償,最能體現(xiàn)保險的誠信和價值。去年有位張小姐,駕私家車將一位老人撞傷,及時跟進(jìn),依據(jù)法律知識和國家的賠償標(biāo)準(zhǔn)為客戶和受害者做好調(diào)節(jié)工作,最終讓客戶得到了滿意的理賠服務(wù),讓他們切實感受到保險的重要性。
三、以誠立信,提供個性化服務(wù)。
生產(chǎn)流程、經(jīng)營狀況,遇到不懂的專業(yè)知識,虛心向客戶請教,不斷增強客戶的滿意度。不僅為客戶著想,還經(jīng)常與客戶拉拉家常,從小孩入托上學(xué)、出國留學(xué)、介紹朋友、重病住院及婚喪喜事,都悉心照顧,盡量幫客戶解決一些實際困難,受到了客戶的好評。通過嫻熟的專業(yè)技能、濃厚的愛心、以誠立信的工作風(fēng)格樹立了一個優(yōu)秀的保險人形象。
保險營銷員工作計劃篇十七
第一條為了規(guī)范保險營銷員的營銷活動,維護(hù)保險市場秩序,保護(hù)投保人和被保險人的合法權(quán)益,促進(jìn)保險業(yè)健康發(fā)展,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱保險營銷員是指取得中國保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國保監(jiān)會)頒發(fā)的資格證書,為保險公司銷售保險產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù),并收取手續(xù)費或者傭金的個人。
第三條本規(guī)定所稱保險營銷活動是指保險營銷員經(jīng)保險公司授權(quán)進(jìn)行保險產(chǎn)品銷售及相關(guān)服務(wù)的活動。
第四條本規(guī)定所稱保險公司是指經(jīng)保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立,并依法登記注冊的商業(yè)保險公司及其分支機構(gòu)。
第五條中國保監(jiān)會根據(jù)國務(wù)院授權(quán),對保險營銷員履行監(jiān)管職責(zé)。
中國保監(jiān)會派出機構(gòu),在中國保監(jiān)會授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。
第二章資格管理。
第六條從事保險營銷活動的人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會組織的保險代理從業(yè)人員資格考試(以下簡稱資格考試),取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》(以下簡稱《資格證書》)。
第七條《資格證書》是中國保監(jiān)會對個人具有從事保險營銷活動資格的認(rèn)定。
《資格證書》由中國保監(jiān)會統(tǒng)一印制。
第八條參加資格考試的人員應(yīng)當(dāng)具有初中以上文化程度。
第九條報名參加資格考試的人員,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
(一)《保險代理從業(yè)人員資格考試報名表》;。
(二)身份證明文件復(fù)印件;。
(三)學(xué)歷證明復(fù)印件;。
(四)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片3張;。
(五)親筆署名無本規(guī)定第十一條規(guī)定情形的聲明。
通過保險公司集體報名的,保險公司應(yīng)當(dāng)對報名考生提交的材料進(jìn)行審核。
第十條資格考試成績合格,具備下列條件且無本規(guī)定第十一條規(guī)定情形的人員,自考試成績公布之日起20日內(nèi),由中國保監(jiān)會頒發(fā)《資格證書》:
(一)具有完全民事行為能力;。
(二)品行良好。
第十一條有下列情形之一的人員,不予頒發(fā)《資格證書》:
(一)因故意犯罪被判處刑罰,執(zhí)行期滿未逾5年的;。
(二)因欺詐等不誠信行為受行政處罰未逾3年的;。
(三)被金融監(jiān)管機構(gòu)宣布在一定期限內(nèi)為行業(yè)禁入者,禁入期限仍未屆滿的。
第十二條《資格證書》有效期3年,自頒發(fā)之日起計算。持有人應(yīng)當(dāng)在《資格證書》有效期屆滿30日前申請換發(fā)。
第十三條申請換發(fā)《資格證書》,持有人應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(二)前3年內(nèi)未因欺詐和嚴(yán)重金融、保險違法違規(guī)行為受刑事或者行政處罰;。
(三)無故意不履行數(shù)額較大個人債務(wù)的行為。
第十四條申請換發(fā)《資格證書》,持有人應(yīng)當(dāng)交還原《資格證書》,并提交下列材料:
(一)《保險代理從業(yè)人員資格證書換發(fā)申請表》;。
(二)前3年內(nèi)每年接受后續(xù)教育情況的有關(guān)證明;。
(三)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片2張;。
(四)親筆署名無第十三條第(二)項和第(三)項規(guī)定情形的個人聲明。
第十五條持有人申請換發(fā)《資格證書》的,中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自受理換發(fā)申請之日起20日內(nèi),作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。批準(zhǔn)換發(fā)的,核發(fā)新的《資格證書》;決定不予換發(fā)的,應(yīng)當(dāng)書面說明理由。
第十六條《資格證書》登記事項發(fā)生變更的,持有人應(yīng)當(dāng)持變更事項的證明材料和《資格證書》原件,向中國保監(jiān)會辦理相關(guān)變更手續(xù)。
《資格證書》毀損影響使用的,持有人可以向中國保監(jiān)會申請更換。持有人向中國保監(jiān)會申請更換的,應(yīng)當(dāng)提交被毀損的《資格證書》原件。
《資格證書》遺失的,持有人應(yīng)當(dāng)在中國保監(jiān)會指定的媒體和網(wǎng)站上公告。持有人向中國保監(jiān)會申請補發(fā)的,應(yīng)當(dāng)提交親筆簽名的遺失聲明和刊登遺失公告的證明材料。
中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自受理上述申請之日起20日內(nèi),予以變更、更換或者補發(fā)。
第十七條《資格證書》由持有人保管,保險公司及其他組織和個人不得以任何理由扣留《資格證書》。
第十八條《資格證書》有下列情形之一的,中國保監(jiān)會將予以注銷:
(一)依法不予換發(fā);。
(二)依法撤銷。
第三章展業(yè)登記管理。
第十九條《資格證書》持有人應(yīng)當(dāng)取得所屬保險公司發(fā)放的《保險營銷員展業(yè)證》(以下簡稱《展業(yè)證》),方可從事保險營銷活動。
前款所稱所屬保險公司是指直接與保險營銷員簽訂委托協(xié)議,授權(quán)其代為從事保險營銷活動的保險公司。
第二十條《展業(yè)證》是保險營銷員接受保險公司委托代表其從事保險營銷活動的證明。
已經(jīng)取得《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》或者《保險公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》的人員,不得領(lǐng)取《展業(yè)證》。
第二十一條《展業(yè)證》由中國保監(jiān)會監(jiān)制。
保險公司向《資格證書》持有人發(fā)放《展業(yè)證》前,應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會辦理該持有人《展業(yè)證》的登記注冊。
《展業(yè)證》的管理制度和年審制度,由中國保監(jiān)會另行制定。
第二十二條保險公司只能向取得《資格證書》且經(jīng)保險行業(yè)協(xié)會登記注冊的人員發(fā)放《展業(yè)證》。
第二十三條保險營銷員向所屬保險公司申請領(lǐng)取《展業(yè)證》,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
(二)身份證明文件復(fù)印件;。
(三)《資格證書》復(fù)印件;。
(五)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片1張。
保險公司應(yīng)當(dāng)對保險營銷員提交的材料進(jìn)行審核。
第二十四條《展業(yè)證》應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)姓名、性別、身份證明及號碼;。
(二)《資格證書》編號;。
(三)《展業(yè)證》編號;。
(四)業(yè)務(wù)范圍和銷售區(qū)域;。
(五)保險公司名稱;。
(七)保險公司、保險行業(yè)協(xié)會投訴電話;。
(八)發(fā)證日期和有效期。
《展業(yè)證》的業(yè)務(wù)范圍和銷售區(qū)域不得超出所屬保險公司經(jīng)營許可證上的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營區(qū)域。
第二十五條《展業(yè)證》的登記事項發(fā)生變更的,所屬保險公司應(yīng)當(dāng)及時向保險行業(yè)協(xié)會辦理登記變更手續(xù)。
第二十六條《展業(yè)證》遺失或者因毀損影響使用的,由所屬保險公司補發(fā)或者更換。
第二十七條保險營銷員有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)將《展業(yè)證》交還所屬保險公司,保險公司應(yīng)當(dāng)及時向保險行業(yè)協(xié)會注銷該保險營銷員的《展業(yè)證》登記:
(一)與所屬保險公司解除委托協(xié)議的;。
(二)《展業(yè)證》未通過年度審核的;。
(三)《資格證書》被注銷的。
第四章展業(yè)行為管理。
第二十八條保險營銷員從事保險營銷活動應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定。
第二十九條保險營銷員應(yīng)當(dāng)在所屬保險公司授權(quán)范圍內(nèi)從事保險營銷活動,自覺接受所屬保險公司的管理,履行委托協(xié)議約定的義務(wù)。
第三十條保險營銷員從事保險營銷活動,應(yīng)當(dāng)出示《展業(yè)證》。
第三十一條保險營銷員應(yīng)當(dāng)客觀、全面、準(zhǔn)確地向客戶披露有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息,應(yīng)當(dāng)向客戶明確說明保險合同中責(zé)任免除、猶豫期、健康保險產(chǎn)品等待期、退保等重要信息。
第三十二條保險營銷員銷售分紅保險、投資連結(jié)保險、萬能保險等保險新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)明確告知客戶此類產(chǎn)品的費用扣除情況,并提示購買此類產(chǎn)品的投資風(fēng)險。
第三十三條保險營銷員應(yīng)當(dāng)將保險單據(jù)等重要文件交由投保人或者被保險人本人簽名確認(rèn)。
第三十四條保險營銷員不得與非法從事保險業(yè)務(wù)、保險中介業(yè)務(wù)的機構(gòu)或者個人發(fā)生保險業(yè)務(wù)往來。
第三十五條保險營銷員代為辦理保險業(yè)務(wù),不得同時與兩家或者兩家以上保險公司簽訂委托協(xié)議。
第三十六條保險營銷員從事保險營銷活動,不得有下列行為:
(一)做虛假或者誤導(dǎo)性說明、宣傳;。
(二)擅自印制、發(fā)放、傳播保險產(chǎn)品宣傳材料;。
(三)對不同保險產(chǎn)品內(nèi)容做不公平或者不完全比較;。
(四)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況;。
(五)對保險產(chǎn)品的紅利、盈余分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾;。
(六)對保險公司的財務(wù)狀況和償付能力作出虛假或者誤導(dǎo)性陳述;。
(九)給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同規(guī)定以外的其他利益;。
(十)向投保人、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用;。
(十一)阻礙投保人履行如實告知義務(wù)或者誘導(dǎo)其不履行如實告知義務(wù);。
(十二)未經(jīng)保險公司同意或者授權(quán)擅自變更保險條款和保險費率;。
(十三)未經(jīng)保險合同當(dāng)事人同意或者授權(quán)擅自填寫、更改保險合同及其文件內(nèi)容;。
(十六)泄露投保人、被保險人、受益人、保險公司的商業(yè)秘密或者個人隱私;。
(十七)超出《展業(yè)證》載明的業(yè)務(wù)范圍、銷售區(qū)域從事保險營銷活動;。
(十八)挪用、截留、侵占保險費、保險賠款或者保險金;。
(十九)串通投保人、被保險人或者受益人騙取保險金或者保險賠款;。
(二十)偽造、變造、轉(zhuǎn)讓《資格證書》或者《展業(yè)證》;。
(二十一)私自印制、偽造、變造、倒買倒賣、隱匿、銷毀保險單證;。
(二十二)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他擾亂保險市場秩序的行為。
第三十七條中國保監(jiān)會在指定媒體和網(wǎng)站上披露保險營銷員《資格證書》、《展業(yè)證》信息以及保險營銷員的誠信記錄。
第五章崗前培訓(xùn)與后續(xù)教育。
第三十八條保險營銷員申請領(lǐng)取《展業(yè)證》、年審《展業(yè)證》和換發(fā)《資格證書》,應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會規(guī)定的有關(guān)崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育的條件。
崗前培訓(xùn)是指保險營銷員首次從事保險營銷活動前接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認(rèn)可的培訓(xùn)機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。
后續(xù)教育是指保險營銷員在從事保險營銷活動過程中每年接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認(rèn)可的`培訓(xùn)機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。
第三十九條保險營銷員首次從事保險營銷活動前,應(yīng)當(dāng)接受累計不少于80小時的崗前培訓(xùn),其中接受保險法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時間累計不得少于12小時。
第四十條保險營銷員從事保險營銷活動,每年應(yīng)當(dāng)接受累計不少于36小時的后續(xù)教育,其中接受保險法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時間累計不得少于12小時。
第四十一條保險公司應(yīng)當(dāng)在每年1月31日前,向中國保監(jiān)會報送年度培訓(xùn)情況的報告。報告應(yīng)當(dāng)包括上年度開展崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育的內(nèi)容、方式和時間以及本年度的培訓(xùn)計劃。
第四十二條保險營銷員應(yīng)當(dāng)持有由中國保監(jiān)會監(jiān)制的《保險營銷員培訓(xùn)證書》。
第六章保險公司的管理責(zé)任。
第四十三條保險公司不得委托未取得《資格證書》的人員從事保險營銷活動。
保險公司委托保險營銷員從事保險營銷活動,應(yīng)當(dāng)與保險營銷員簽訂書面委托協(xié)議,委托協(xié)議的授權(quán)不得超出保險公司自身的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營區(qū)域。
第四十四條保險營銷員根據(jù)保險公司的授權(quán)從事保險營銷活動的行為,由保險公司承擔(dān)責(zé)任。
保險營銷員在從事保險營銷活動過程中有超越授權(quán)范圍的行為,投保人有理由相信其有代理權(quán),并已經(jīng)訂立保險合同的,保險公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險責(zé)任;但是保險公司可以依法追究越權(quán)的保險營銷員的責(zé)任。
第四十五條保險公司應(yīng)當(dāng)加強對保險營銷員的培訓(xùn)和管理,提高保險營銷員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),不得唆使、誤導(dǎo)保險營銷員進(jìn)行違背誠信義務(wù)的活動。
保險公司不得發(fā)布宣傳保險營銷員傭金或者手續(xù)費的廣告,不得以購買保險產(chǎn)品作為成為保險營銷員的條件。
第四十六條保險公司應(yīng)當(dāng)組織保險營銷員參加崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育培訓(xùn)。
保險公司委托保險營銷員銷售人身保險新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)對保險營銷員進(jìn)行專門培訓(xùn)。
第四十七條保險公司應(yīng)當(dāng)建立健全保險營銷員管理制度和保險營銷員管理檔案,及時、準(zhǔn)確、完整地登記保險營銷員個人基本資料、培訓(xùn)教育情況、業(yè)務(wù)情況、獎懲情況等內(nèi)容。
保險公司應(yīng)當(dāng)對保險營銷員培訓(xùn)內(nèi)容的合法性和真實性負(fù)責(zé)。
第四十八條保險營銷員因故意犯罪被判處刑罰的,或者因經(jīng)濟違法違規(guī)活動受到行政處罰或者行業(yè)自律組織處分的,所屬保險公司應(yīng)當(dāng)自知悉之日起5日內(nèi)向中國保監(jiān)會報告。
第四十九條保險公司對本公司保險營銷員在保險營銷活動中的違法違規(guī)行為給予紀(jì)律處分的,應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)向當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會報告。
第七章法律責(zé)任。
第五十條申請參加資格考試的人員提供虛假考試報名材料的,不予受理報名申請或者宣布考試成績無效,該申請人在1年內(nèi)不得參加資格考試。
第五十一條參加資格考試的人員有考試作弊、擾亂考場秩序等違反考試紀(jì)律行為的,停止其繼續(xù)參加考試,宣布其考試成績無效,該申請人在3年內(nèi)不得參加資格考試;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第五十二條《資格證書》持有人代替他人參加資格考試,或者協(xié)助、參與、組織他人在資格考試中作弊的,中國保監(jiān)會給予警告,并處1萬元以下罰款。
第五十三條《資格證書》申請人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申領(lǐng)證書的,中國保監(jiān)會不予受理或者不予頒發(fā)《資格證書》,并給予警告;該申請人在1年內(nèi)不得再次向中國保監(jiān)會申請《資格證書》。
第五十四條《資格證書》持有人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得《資格證書》的,中國保監(jiān)會依法撤銷并收回其《資格證書》,給予警告;該證書持有人3年內(nèi)不得向中國保監(jiān)會申請《資格證書》。
第五十五條保險營銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的,由中國保監(jiān)會給予警告,處以1萬元以下罰款。
第五十六條保險公司組織、參與、協(xié)助保險營銷員考試作弊的,由中國保監(jiān)會給予警告,并處3萬元以下罰款;對該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,責(zé)令撤換,并處以1萬元以下罰款。構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第五十七條保險公司委托未取得《資格證書》和《展業(yè)證》的人員從事保險營銷活動,支付其手續(xù)費或者傭金的,由中國保監(jiān)會責(zé)令改正,給予警告,并處3萬元以下的罰款;對該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,給予警告,并處1萬元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,由中國保監(jiān)會責(zé)令撤換該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,并對其分支機構(gòu)的設(shè)立申請,不予許可。
第五十八條保險公司違反本規(guī)定第九條、第十七條、第二十二條、第二十三條、第二十五條、第二十七條、第四十三條、第四十五條至第四十九條規(guī)定的,由中國保監(jiān)會責(zé)令改正,給予警告,并處3萬元以下罰款;對該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,給予警告,并處1萬元以下罰款。
第八章附則。
第五十九條中國保監(jiān)會對農(nóng)村地區(qū)保險營銷員《資格證書》和《展業(yè)證》另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。
中國保監(jiān)會對直接授予《資格證書》另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。
第六十條關(guān)于崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)的管理規(guī)定參照《保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行辦法》執(zhí)行。
第六十一條本規(guī)定要求提交的材料,以中文文本為準(zhǔn)。
第六十二條本規(guī)定由中國保監(jiān)會負(fù)責(zé)解釋和修改。
第六十三條本規(guī)定中的有關(guān)期限,除以年、月表示的以外,均以工作日計算,不含法定節(jié)假日。
第六十四條本規(guī)定自7月1日起施行。
保險營銷員工作計劃篇十八
(一)做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險本局工作。
(二)開展養(yǎng)老保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移。
根據(jù)部、省關(guān)于開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移的本局工作部署,制定發(fā)布我市養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)流程,多形式、多渠道開展相關(guān)政策宣傳和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。立足于本局工作需要,充實經(jīng)辦窗口人手力量、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高,積極總結(jié)經(jīng)驗、分析不足,著力推動養(yǎng)老保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)本局工作順利開展。
(三)強化新型農(nóng)保試點指導(dǎo)管理。
認(rèn)真指導(dǎo)做好新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點本局工作,加強對試點本局工作中機構(gòu)、人員、技術(shù)、硬件支撐需求問題的協(xié)調(diào)解決,進(jìn)一步提高新型農(nóng)保經(jīng)辦能力。同時,切實加強試點本局工作的組織指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,確保試點本局工作順利推進(jìn)。
(四)繼續(xù)實施社保特殊政策。
繼續(xù)實施因災(zāi)和應(yīng)對金融危機社保特殊政策,認(rèn)真總結(jié)縔,鞏固成果,進(jìn)一步優(yōu)化流程,強化服務(wù),嚴(yán)格政策,規(guī)范程序,更好地為企業(yè)服務(wù),切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
(五)積極推進(jìn)社會保險擴面征繳。
以廣覆蓋、保增長為奮斗目標(biāo),努力挖掘新的擴面資源,著力穩(wěn)定費源。繼續(xù)以非公有制企業(yè)、城鎮(zhèn)個體工商戶、靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工為重點促進(jìn)養(yǎng)老保險擴面;進(jìn)一步鞏固煤炭、建筑等高風(fēng)險企業(yè)工傷保險擴面成果,積極推進(jìn)以商貿(mào)、餐飲、娛樂等服務(wù)業(yè)為重點的.“平安計劃”二期工程。同時,按照省局要求,在年內(nèi)將“老工傷”人員全面納入工傷保險統(tǒng)籌管理。對參保企業(yè)實施分類管理和動態(tài)管理,通過目標(biāo)考核、部門聯(lián)動、審計稽核、政策宣傳等措施,強化基金征繳,確保養(yǎng)老、工傷基金應(yīng)收盡收。
(六)確保社會保險各項待遇按時足額支付。
以高度的政治責(zé)任感,積極與省局、財政、銀行加強聯(lián)系,強化資金調(diào)度,鞏固發(fā)放成果,做到當(dāng)期無拖欠。精心組織實施20xx年企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和工傷人員相關(guān)待遇的調(diào)整本局工作,確保政策兌現(xiàn),待遇及時足額發(fā)放到位。
保險營銷員工作計劃篇十九
我已在中國xx保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,經(jīng)過四年的歷練,已從當(dāng)年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團結(jié)群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20xxx年上半年工作狀況的總結(jié)。
學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一向以來,我都持續(xù)著用心取的心態(tài),用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象。能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持禮貌用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會一向走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,也取得了必須的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險營銷員工作計劃篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:
大家好!我是來自收展部的。我今天演講的題目是《讓誠信與我們同行》。誠信自古以來就是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠信是個人修養(yǎng),又是道德準(zhǔn)則。有句話說得好“人無信不立,業(yè)無信難興”,在商業(yè)社會中,誠信也是企業(yè)的生存之本,對于保險業(yè)而言,誠信更是生命線,是發(fā)展的基石。
小時候誰沒有聽過“狼來了”的故事呢?這個流傳最廣又最簡單的故事,卻足夠分量地告訴了我們不誠信可能付出像生命一樣的代價。曾幾何時,人們認(rèn)為“保險業(yè)務(wù)員就是從別人的口袋里騙錢”,曾幾何時當(dāng)我們進(jìn)入保險公司,身邊的某些朋友改變了面孔,他們說業(yè)務(wù)員從身邊人“騙”起,必須對我們敬而遠(yuǎn)之;曾幾何時,我們吞下巨大的尷尬不厭其煩地和別人解釋保險和非法傳銷的本質(zhì)區(qū)別;保險公司無論資本實力、以及對于國計民生保駕護(hù)航的作用,都應(yīng)是明明白白、堂堂正正。而誠信更是我們保險業(yè)的生命線。為何在社會大眾面前有如此大的反差呢?正是某些不誠信的行為引起社會極大的不滿,當(dāng)人們面對一些不良的現(xiàn)象,而無法指責(zé)具體的人的時候,便把矛頭指向了整個職業(yè),一句話,這是我們行業(yè)為曾經(jīng)缺乏誠信而付出的慘痛代價!而作為保險人,我們深受其害,我們?yōu)榇烁冻龅臏I水和汗水還少嗎?長期以來,百萬壽險營銷員一直處于壽險業(yè)邊緣人的尷尬地位,那么我們靠什么扭轉(zhuǎn)乾坤呢?靠的只能是誠信,如果說誠信有標(biāo)準(zhǔn)的話,唯一的'標(biāo)準(zhǔn)就是時間,因為誠信,我們會簽訂的是一份經(jīng)得起時間檢驗的良質(zhì)保單,因為誠信,我們會執(zhí)行的是一種經(jīng)得起時間考驗的服務(wù),做保險就是做人,對誠信不悔的堅持將終使我們的人格也得到提升!今天的我已經(jīng)改變了對誠信泛泛的要求,而是在每天的展業(yè)中具體化規(guī)范化習(xí)慣化,是在經(jīng)營我的個人信譽品牌。
目前,在保險的市場上還有許多與“誠信營銷和誠信服務(wù)”背道而弛的現(xiàn)象:如投保易,理賠難;如為了保費而不惜誤導(dǎo)客戶,對保險責(zé)任夸大其詞,對除外責(zé)任隱晦不語;如盲目做不可實現(xiàn)的承諾;收完保費難覓蹤跡;挪用保費逃之夭夭,如此等等。就是這些人的急功近利、不講誠信的行為,嚴(yán)重影響了保險業(yè)的信譽。
試想一下,一名保險從業(yè)人員的不誠信,對于他自己來講還可算是個人信用的缺失,那么對整個保險市場來說,將因使個人信用的缺失擴大為整個保險企業(yè)信用的喪失,任其發(fā)展將引發(fā)保險企業(yè)的生存之虞。
推銷是保險營銷根本,表面上我們推銷的是手中的保單,是我們的產(chǎn)品,而實際上我們推銷的是自己,推銷的是做人,推銷的是誠信。做一回買賣,結(jié)一世朋友,贏一方信譽,創(chuàng)一塊牌子。有人曾經(jīng)說過,一般事情是看了才相信,而保險是相信了才看見。因此在我們成交每一份保單的背后蘊含的是無限誠信的期望和寄托。保險就是責(zé)任與承諾,保險賣給客戶的是一紙文書,但卻背負(fù)著誠信的諾言,它卻重于泰山!
人無信不立,家無信不和,國無信不遠(yuǎn),企業(yè)無信則終將破產(chǎn)。誠信是通向成功的基石。如果說從業(yè)人員是公司的招牌,那誠信服務(wù)就是各大保險公司“逐鹿江淮”的制勝武器,真正具競爭力的企業(yè)不僅僅是建立上,更應(yīng)全力打造一個以人為本、誠信為基堅實大堤。
在這條誠信大路上,我并不是孤單的,在每天的早會里,我大聲地誦讀著公司訓(xùn)導(dǎo)的誠信精神;在每天的展業(yè)中,那么多勤懇踏實的業(yè)務(wù)員是我的同伴,那么多熠熠閃光的優(yōu)秀前輩是我的榜樣,而獲得國際服務(wù)品質(zhì)獎則是我一直追求的目標(biāo)。誠信,其實很簡單。不隱瞞欺詐,不偽劣假冒,不弄虛作假,待人處事真誠、老實、講信譽,言必信,行必果,一言九鼎,一若千金。
最后讓我們“以至誠之心,塑造個人誠信品牌;以至誠之言,維護(hù)國壽誠信形象;以至誠之行,服務(wù)客戶造福大眾;以至誠之德,回報社會共創(chuàng)和諧!誠信是根本,誠信我為先!”
我的演講完畢,謝謝大家!
演講人:xxx。
20xx年xx月xx日。
保險營銷員工作計劃篇二十一
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)為你推薦一份相關(guān)的為參考資料。個人簡歷時一定要真實與針對性寫出你的專業(yè)水平,以這編為寫作技巧參考。姓名: 保險營銷員個人簡歷 年齡: 25
戶口所在: 河源 國籍: 中國
婚姻狀況: 未婚 民族: 漢族
身高: 175 cm 體重: 58 kg
人才類型: 應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位: 銷售,生產(chǎn)/營運,工程/機械
工作年限: 0 職稱: 初級
求職類型: 全職 可到職日期: 三個月以后
月薪要求: 3500~4499元 希望工作地區(qū): 廣東省,廣東省,廣東省
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì): 股份制企業(yè)所屬行業(yè):交通/運輸/物流
擔(dān)任職位: 倉管員
工作描述: 在順豐速運有限公司廣州市天河區(qū)廣利路東洲大廈,任勤工助學(xué)倉管員工作——負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)快件包裹的分類、碼放及倉庫管理等工作。
離職原因: 尚未離職
公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):機械/機電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位: 技術(shù)員
工作描述: 暑假8月,為期半個月的時間,負(fù)責(zé)并較好的完成了公司產(chǎn)品機械——上土機改良的測繪與設(shè)計工作。
離職原因: 項目初步完成,實習(xí)到期
公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔(dān)任職位: 保險營銷員
工作描述: 通過7、8月一系列的考證考核后,正式入職信誠保險公司;也因為自己喜歡與人打交道,秉著全心為顧客提供合適健康保障的原則,真誠待人,勤懇認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,在8月的業(yè)務(wù)競賽中,取得達(dá)1萬元的保單業(yè)務(wù)。
離職原因: 想在機械專業(yè)方向發(fā)展
公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):農(nóng)林牧漁
擔(dān)任職位: 農(nóng)藝師助理
工作描述: 負(fù)責(zé)廣州市民政局精神病院(佛山南海)幾畝菜地的全程自動化滴灌設(shè)施布置及安裝工作,從最初的`物資采購到最后的安裝噴嘴試水,在4天的炎炎烈日下堅持著積極配合工作,依靠自己吃苦耐勞的實干精神,贏得了公司和院方領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
離職原因: 兼職到期
志愿者經(jīng)歷
擔(dān)任職位: 競賽部-競賽運行組志愿者
工作描述: 主要負(fù)責(zé)競賽場內(nèi)的物資布置、場內(nèi)衛(wèi)生,媒體記者的出入檢查,賽事秩序的維持以及積極協(xié)助配合運動員、教練員和裁判員等場內(nèi)工作人員的工作。
擔(dān)任職位: 物質(zhì)裝配組隊員本文信息來源于
大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。轉(zhuǎn)載請注明。工作描述: 馬拉松相關(guān)物質(zhì)的搬運管理及看管,為運動員保管自制飲用水及飲料服務(wù)等。
擔(dān)任職位: 文員
工作描述: 主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
擔(dān)任職位: 圖書整理員
工作描述: 主要負(fù)責(zé)圖書整理、分類排序及上架,幫助小朋友查找資料等工作,共計志愿服務(wù)6次,共17小時。
擔(dān)任職位: 廣州亞運會城市地鐵志愿者
工作描述: 維持地鐵里的良好乘車秩序,幫助乘客指引方向,提醒乘車相關(guān)安全注意事項,提供發(fā)票派發(fā),乘車買票等。
教育背景
畢業(yè)院校: 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)
專 業(yè) 一: 農(nóng)業(yè)機械化及其自動化 專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語: 英語一般 粵語水平: 良好
其它外語能力:
國語水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
2010~2011 學(xué)年冬 軍訓(xùn)學(xué)院副排長——院級“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號
積極配合武警院校的教官,負(fù)責(zé)學(xué)院22排近50人開展軍訓(xùn)工作;嚴(yán)格要求自己,要求隊友,積極完成軍訓(xùn)的各項任務(wù),表現(xiàn)優(yōu)秀。
2011~2012 學(xué)年 班長——校級“陽光體育先進(jìn)個人”稱號,校三等獎學(xué)金
2.成立班級學(xué)習(xí)小組,定期開展宿舍走訪互助行動;一起組織過班級聯(lián)誼、班級出游、班級聚餐、宿舍杯籃球賽等活動,并且?guī)ьI(lǐng)班級在校級陽光體育比賽中,通過每一位同學(xué)的共同努力,榮獲校級陽關(guān)體育優(yōu)秀班集體稱號。
2012~2013學(xué)年 學(xué)習(xí)委員——校級“優(yōu)秀團員”稱號, 校二等獎學(xué)金
負(fù)責(zé)班級與學(xué)習(xí)有關(guān)的各項事宜,與老師、同學(xué)保持良好的溝通,兼顧全局,認(rèn)真細(xì)致的處理好班上的大小事情,盡心盡力把一切瑣碎的事情完成,做好。
2012.04~2013.05 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)檔案館 優(yōu)秀志愿者
主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
2013.06~07 南雄市煙草機械化試點-煙草機械化測試和配置 測試統(tǒng)計員
熟悉《煙草農(nóng)業(yè)機械選型規(guī)范10種田間作業(yè)機械(試行)》章程,通過實地考察廣東煙草生產(chǎn)田間機械化南雄湖口試點的實際情況,完成最后一拔桿環(huán)節(jié)的機械化性能測試,通過3種不同機型的對比分析,選出該環(huán)節(jié)的最佳機械,并最終完成了該試點煙草田間機械化生產(chǎn)模式農(nóng)機配置的研究。
個人特點:
能靜能動,喜歡聽音樂、看動漫及愛情電影,也愛好聊天、登高爬山、夜跑和騎行;
待人友善真誠,工作有熱情,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),紀(jì)律性強、能吃苦耐勞,勇于接受新挑戰(zhàn)。
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