高質(zhì)量的總結(jié)可以為我們今后的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。寫總結(jié)時(shí)要注意適度的自我反思和批評(píng)，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己的不足和錯(cuò)誤。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇一
國(guó)有大型銀行在紓困中小微企業(yè)中發(fā)揮著主力軍作用。5月5日的國(guó)常會(huì)要求，今年國(guó)有大型銀行新增普惠小微貸款1.6萬(wàn)億元，引導(dǎo)銀行加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)。5月9日國(guó)務(wù)院促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)的《加力幫扶中小微企業(yè)紓困解難若干措施》更為具體，提出開展防范和化解拖欠中小企業(yè)賬款專項(xiàng)行動(dòng)等十項(xiàng)措施。
短期紓困措施密集落地，大大增強(qiáng)了對(duì)中小企業(yè)的扶持力度。中國(guó)銀行研究院研究員劉晨分析認(rèn)為，紓困措施的重點(diǎn)之一是加大金融支持力度，持續(xù)完善中小企業(yè)金融供給。要求政府和金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融服務(wù)，拓寬中小企業(yè)融資渠道、降低融資成本。例如，商業(yè)銀行新增普惠小微貸款、合理調(diào)整還款安排、提供匯率避險(xiǎn)服務(wù)，政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)拓寬服務(wù)范圍等。
據(jù)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，今年以來(lái)，大型銀行繼續(xù)保持小微企業(yè)貸款支持力度。截至一季度末，六家大型銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額7.3萬(wàn)億元，較年初增加8504億元，增幅13.1%。新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款平均利率4.1%，較20xx年平均利率下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。另外，積極引導(dǎo)大型銀行提升小微企業(yè)首貸戶比重，一季度，累計(jì)新增小型微型企業(yè)首貸戶9.1萬(wàn)戶，較去年同期多增2萬(wàn)戶。
據(jù)介紹，大型銀行還積極做好延期還本付息政策接續(xù)，助力穩(wěn)就業(yè)。具體舉措包括：進(jìn)一步推廣“隨借隨還”模式，主動(dòng)跟進(jìn)小微企業(yè)融資需求；統(tǒng)籌考慮展期、重組等手段，按照市場(chǎng)化原則自主協(xié)商貸款還本付息方式。支持受疫情影響的小微企業(yè)生產(chǎn)自救、紓困發(fā)展，建立靈活調(diào)配投放金融資源、協(xié)調(diào)服務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制，在信貸融資、在線服務(wù)、技術(shù)保障等方面開辟綠色通道等。
除了大型銀行發(fā)揮紓困企業(yè)主力軍作用之外，各家銀行也紛紛推出相關(guān)舉措，助力中小微企業(yè)紓困。
餐飲業(yè)是受新冠肺炎疫情影響較大的行業(yè)之一，近期疫情出現(xiàn)反復(fù)，餐飲行業(yè)遭遇“倒春寒”。云南某餐飲公司是全國(guó)知名的餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，近日該企業(yè)獲得了光大銀行昆明分行續(xù)作的700萬(wàn)元“e餐貸”信用貸款。據(jù)光大銀行昆明分行負(fù)責(zé)人介紹，“e餐貸”產(chǎn)品是為幫助餐飲企業(yè)在抗疫時(shí)期克服現(xiàn)金流不足、經(jīng)營(yíng)壓力大等困難專門設(shè)計(jì)的。
20xx年，光大銀行昆明分行通過(guò)該產(chǎn)品向該餐飲企業(yè)投放信用貸款500萬(wàn)元，及時(shí)緩解了企業(yè)在疫情期間的現(xiàn)金流壓力。20xx年企業(yè)授信到期后，又對(duì)企業(yè)新增了200萬(wàn)元的授信額度。近期疫情出現(xiàn)反復(fù)，該企業(yè)在上海地區(qū)的門店再次出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的情況。銀行了解情況后，提前開展了授信續(xù)作工作，順利為企業(yè)續(xù)作了700萬(wàn)元的信用貸款。
除了為中小微企業(yè)提供更為便捷的金融服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品之外，銀行還紛紛掏出“真金白銀”，切實(shí)讓利企業(yè)，與企業(yè)共渡難關(guān)。如廣發(fā)銀行上海分行近日發(fā)布15條支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)舉措，全力支持滬上企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)?！?月5日的國(guó)常會(huì)明確要求，對(duì)中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶合理續(xù)貸、展期、調(diào)整還款安排，不影響征信記錄，并免收罰息。”該分行負(fù)責(zé)人介紹，截至5月5日，廣發(fā)銀行上海分行今年以來(lái)已為保物資供應(yīng)、醫(yī)療抗疫行業(yè)客戶發(fā)放貸款超7億元；為63戶普惠小微企業(yè)辦理無(wú)還本續(xù)貸1.4億元，為85名經(jīng)營(yíng)貸客戶辦理延期還款2.4億元，減免客戶支付結(jié)算手續(xù)費(fèi)86萬(wàn)元。
近日，上海銀保監(jiān)局出臺(tái)惠民保企八個(gè)方面的內(nèi)容，具體舉措就包括了積極減費(fèi)讓利，降低綜合融資成本。監(jiān)管機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)以量補(bǔ)價(jià)、以豐補(bǔ)歉，向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)合理讓利。建立健全轉(zhuǎn)貸款合作模式，降低融資成本，重點(diǎn)支持制造業(yè)、外向型經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”領(lǐng)域復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對(duì)小微企業(yè)和受疫情嚴(yán)重影響的人群在賬戶管理、支付結(jié)算、融資擔(dān)保等方面手續(xù)費(fèi)實(shí)施減免。探索采取息費(fèi)優(yōu)惠減免、保險(xiǎn)優(yōu)惠贈(zèng)送等方式，加大對(duì)防疫重點(diǎn)企業(yè)、困難人群的幫扶力度，使廣大市場(chǎng)主體切身感受到讓利優(yōu)惠。
值得注意的是，5月5日召開的國(guó)常會(huì)還提出，擴(kuò)大國(guó)家融資擔(dān)?；稹⒄匀谫Y擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的業(yè)務(wù)覆蓋面。
融資擔(dān)保“穩(wěn)定器”和“放大器”作用將得到更好發(fā)揮。國(guó)家融資擔(dān)?；鸾贞懤m(xù)批復(fù)了對(duì)各省的授信額度，全國(guó)平均增幅達(dá)4%。記者從山東擔(dān)保集團(tuán)官網(wǎng)獲悉，今年國(guó)家融資擔(dān)?；饘?duì)山東授信額度增幅達(dá)到26%，超出全國(guó)平均水平22個(gè)百分點(diǎn)。山東擔(dān)保集團(tuán)預(yù)計(jì)，今年可幫助18.4萬(wàn)戶小微企業(yè)緩解融資難融資貴問(wèn)題，可穩(wěn)定68.4萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。
目前，各地也紛紛加碼政府性融資擔(dān)保。記者了解到，隨著政府性融資擔(dān)?；鸬倪\(yùn)行，陜西省今年以來(lái)陸續(xù)開展短期流動(dòng)性支持業(yè)務(wù)，有效緩解了小微企業(yè)融資轉(zhuǎn)貸中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)。目前，陜西省政府性融資擔(dān)保基金短期流動(dòng)性支持業(yè)務(wù)已落地10筆，轉(zhuǎn)貸金額3830萬(wàn)元。
另?yè)?jù)江西省財(cái)政廳官網(wǎng)披露，截至一季度末，江西省融資擔(dān)保余額達(dá)2666.3億元，創(chuàng)歷史新高。今年江西將持續(xù)擴(kuò)大政府性融資擔(dān)保覆蓋面，推動(dòng)省融資擔(dān)保集團(tuán)注冊(cè)資本規(guī)模增至50億元，提升主體信用評(píng)級(jí)為aaa級(jí)，并助推市場(chǎng)主體走向資本市場(chǎng)。
在疫情反復(fù)之下，尤其要加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)小微企業(yè)的金融服務(wù)。銀保監(jiān)會(huì)不久前發(fā)布的《關(guān)于2022年進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持小微企業(yè)發(fā)展工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)小微企業(yè)的金融服務(wù)要求做出進(jìn)一步細(xì)化?！锻ㄖ芬?，加大對(duì)先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)的中長(zhǎng)期信貸投放，積極支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)在設(shè)備更新、技術(shù)改造、綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展方面的中長(zhǎng)期資金需求。
《通知》提出，引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)接主管部門，建立健全“專精特新”中小企業(yè)的信息對(duì)接機(jī)制。完善科技信貸和科技保險(xiǎn)服務(wù)，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下鼓勵(lì)銀行與外部投資機(jī)構(gòu)探索“貸款+外部直投”等服務(wù)小微科創(chuàng)企業(yè)的新模式。
劉晨認(rèn)為，金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步完善企業(yè)梯度培育體系，支持“專精特新”方向發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展韌性。
“‘專精特新’將成為中小企業(yè)未來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的重要方向?！眲⒊糠治稣J(rèn)為，一方面，“專精特新”發(fā)展推動(dòng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，專精特新“小巨人”企業(yè)平均研發(fā)強(qiáng)度超過(guò)7%，平均擁有發(fā)明專利11項(xiàng)；20xx年專精特新“小巨人”企業(yè)收入、利潤(rùn)、增速高于全部的監(jiān)測(cè)企業(yè)，利潤(rùn)率約為全部監(jiān)測(cè)企業(yè)的2倍多。
“另一方面，加強(qiáng)‘專精特新’企業(yè)培養(yǎng)保障了我國(guó)供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定。當(dāng)前國(guó)家共認(rèn)定三批4700多家專精特新‘小巨人’企業(yè)，其中以電子信息、裝備工業(yè)、儀器儀表、醫(yī)藥為代表的高端制造業(yè)占比47.1%，第三批‘小巨人’企業(yè)中約六成企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)揮著補(bǔ)短板、填空白的關(guān)鍵性作用，是保障我國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定的重要支撐?！眲⒊勘硎?，銀保監(jiān)會(huì)將服務(wù)關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)企業(yè)和“專精特新”企業(yè)列入了2022年監(jiān)管重要工作之一。當(dāng)前金融服務(wù)中小微企業(yè)紓困，尤其要關(guān)注這一領(lǐng)域企業(yè)的困難。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二
為了響應(yīng)上級(jí)文件《關(guān)于學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶的實(shí)施意見》的精神，相鄰學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶的號(hào)召，我校與大山小學(xué)結(jié)對(duì)幫扶。在工作中我們堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的原則，誠(chéng)懇學(xué)習(xí)，精心組織，周密實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶工作。使得我們兩校在教學(xué)理念、教學(xué)方法等方面縮短了差距?，F(xiàn)將此項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶是統(tǒng)籌教育協(xié)調(diào)發(fā)展、優(yōu)化教師資源配置、解決師資力量薄弱問(wèn)題的重大舉措，這對(duì)于提高我校教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展、具有重要戰(zhàn)略意義。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視結(jié)對(duì)幫扶工作，并把它作為向高質(zhì)量學(xué)校學(xué)習(xí)的極好機(jī)會(huì)，使得此項(xiàng)活動(dòng)自始至終始按照有序有效開展著。
因此，在受幫扶過(guò)程中，大家都虛心學(xué)習(xí)，真誠(chéng)面對(duì)，以心換心，以情促行。在工作中具體做到，主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機(jī)制，提高我校辦學(xué)效益。
1、領(lǐng)導(dǎo)互訪，更新辦學(xué)理念。學(xué)期開學(xué)初，兩校領(lǐng)導(dǎo)共同交流學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃與新學(xué)期的工作計(jì)劃，就學(xué)校教育管理、教學(xué)研究、教育科研等進(jìn)行深入的探討。了解幫扶工作實(shí)施情況，共商學(xué)校發(fā)展大計(jì)，確定工作重點(diǎn)，相互協(xié)調(diào)，制定幫扶實(shí)施方案，保證幫扶工作順利開展。
2、教師互訪，取長(zhǎng)補(bǔ)短。自開展活動(dòng)以來(lái)我校每學(xué)期都組織教師到對(duì)方學(xué)校聽課學(xué)習(xí)，校長(zhǎng)親自帶隊(duì)。對(duì)方也很重視，按照計(jì)劃定期由領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)優(yōu)秀教師到我校指導(dǎo)實(shí)際教學(xué)。開展教研活動(dòng)、專題講座，共同切磋教學(xué)技藝，提高我校的課堂教學(xué)效果。
3、教學(xué)展示，提高能力。在主管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注下，中心校帶領(lǐng)語(yǔ)、數(shù)骨干教師為我校師生上了2節(jié)示范課。簡(jiǎn)明新奇的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，精湛的教學(xué)藝術(shù)，全新的教學(xué)理念，良好的教學(xué)效果，使我們的教師受益匪淺。有效地提高了我校教師在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用能力。
4、網(wǎng)絡(luò)交流，友誼永存。通過(guò)相互了解，我們學(xué)校之間、教師之間建立了良好的友誼，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相互交流教學(xué)信息、教學(xué)方法、解疑釋難，使得我校教師在教學(xué)理念、教學(xué)方法、教師心理等方面得到了提高與發(fā)展。
結(jié)對(duì)幫扶工作是一項(xiàng)非常好的舉措。通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶，對(duì)我們受助學(xué)校而言，收效頗豐，領(lǐng)導(dǎo)有了新的辦學(xué)理念，更加明確了辦學(xué)目標(biāo)，不僅提高了辦學(xué)品位，而且提升了我校教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為我校的進(jìn)一步發(fā)展贏得了更廣闊的空間。在結(jié)對(duì)幫扶工作中，里嘎小學(xué)和大山小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的付出令兩校全體師生深受感動(dòng)，并表示誠(chéng)摯的感謝。而我們收獲的卻是愛心，是知識(shí)，是經(jīng)驗(yàn)，是團(tuán)結(jié)，是友誼，是理解。
在今后的工作中，我們將借助幫扶活動(dòng)的東風(fēng)積極、虛心地向先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)，把他們的優(yōu)秀辦學(xué)方法與我校實(shí)際結(jié)合起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)學(xué)?；A(chǔ)教育均衡發(fā)展做出努力。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇三
從3月份開始參加省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺間，我加入xx已有將近一年的時(shí)間，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝xx領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，提高工作效率。勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在xx領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?！皝?lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于xx的客戶層次較鮮明，特別xx的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
下年是xx擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在xx年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作。
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成。
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性，特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。
4、要提高大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)部門，甚至是整個(gè)交行的高度上。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。
xx即將過(guò)去，我將會(huì)帶著我這半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入xx，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正，努力做好自己的本分，為xx貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇四
本學(xué)期我與xx三位老師結(jié)對(duì)幫扶工作已經(jīng)結(jié)束了。通過(guò)這學(xué)期的結(jié)對(duì)活動(dòng)，我體會(huì)較深的是：這是一個(gè)同事相長(zhǎng)的過(guò)程，在共同的教研活動(dòng)中，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，努力提高自身素質(zhì)，共同獲得很大的提高。
每個(gè)老師都有自己的特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)，也各有需要提高的地方，我認(rèn)真分析三位老師的特點(diǎn)，對(duì)于不足的地方，提出來(lái)一起學(xué)習(xí)，使其在原有的基礎(chǔ)上能夠得到一定的發(fā)展、進(jìn)步。最后根據(jù)這些，制訂出了本學(xué)期的結(jié)對(duì)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃開展一系列的活動(dòng)。三人行、必有我?guī)熝桑芏嗟胤竭€是需要虛心學(xué)習(xí)的。所以，本學(xué)期我把提高自身素質(zhì)作為我本學(xué)期的工作目標(biāo)之一。首先，我經(jīng)常向其他教師請(qǐng)教，努力使自己在課題教學(xué)等方面有進(jìn)一步的提高。其次，在其他老師上公開課時(shí)，我總是盡量安排出一定的時(shí)間前去聽課學(xué)習(xí)，并仔細(xì)記錄、認(rèn)真評(píng)課，使自己在評(píng)課方面有一定進(jìn)步。再次，在平時(shí)的休息時(shí)間里，我經(jīng)常尋找有關(guān)資料、多看相關(guān)書籍，使自己的專業(yè)理論也有一定的提高。
1、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本理論和基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，深入了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的內(nèi)在邏輯，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料；深入了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，學(xué)生的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的困難，及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施；精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、精心組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。初中的學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
4、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。聽課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。這一個(gè)月，我聽了十多節(jié)課，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。我聽完課之后，把那些教師上課時(shí)講到的記在聽課記錄上，然后對(duì)我自己的備課設(shè)計(jì)進(jìn)行參考，將其他教師很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。
5、及時(shí)做好課后反思，加強(qiáng)課堂教學(xué)效果。所謂反思是指新教師應(yīng)善于總結(jié)學(xué)習(xí)及實(shí)踐中取得的成果和出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)踐方式，以獲得持續(xù)的終身發(fā)展，達(dá)到成長(zhǎng)的質(zhì)的飛躍。
在這個(gè)學(xué)期里，我把每一節(jié)課都當(dāng)成示范課，充分準(zhǔn)備，不管是教具、教學(xué)過(guò)程都會(huì)精心設(shè)計(jì)，盡量把的方面展示。交流時(shí)，我們?nèi)岁U述備課的構(gòu)思，備課時(shí)會(huì)特別注意圍繞授課目標(biāo)安排教學(xué)活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)有問(wèn)題及時(shí)改正，上匯報(bào)課或公開課時(shí)，盡力分析教材，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的教學(xué)環(huán)節(jié)，精心設(shè)計(jì)有層次有彈性的作業(yè)，并試教，盡量把優(yōu)秀的教學(xué)活動(dòng)匯報(bào)出來(lái)，以提高教育教學(xué)水平。另外，通過(guò)聽課、評(píng)課發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問(wèn)題，及時(shí)改正。我評(píng)課時(shí)，會(huì)反饋很多她們自己沒(méi)有意識(shí)到的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。比如上課時(shí)和學(xué)生互動(dòng)、小組討論、關(guān)注全體學(xué)生等比較好等優(yōu)點(diǎn)我都給予肯定；對(duì)自己的缺點(diǎn)加以改正；還有一些，如重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)的不夠突出、課堂上缺少激情，評(píng)價(jià)語(yǔ)言較少，整堂課時(shí)間分配得不夠科學(xué)等，我都直言不諱地指出來(lái)。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，教育教學(xué)水平有了明顯的提高。教師都有充沛的精力，有好學(xué)的熱情，有豐富的知識(shí)，有創(chuàng)新的能力，我們作為師傅應(yīng)該樂(lè)意把自己的一切毫無(wú)保留地傳授給徒弟，帶徒弟的過(guò)程中也能不斷完善自己，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。今后我們還將共同經(jīng)歷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、成熟的專業(yè)化成長(zhǎng)過(guò)程，相信我們?cè)诮窈蟮幕顒?dòng)中會(huì)獲得雙贏，讓師徒結(jié)對(duì)走向共生。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇五
量大面廣的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶是我國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性、就業(yè)韌性的重要支撐。疫情發(fā)生以來(lái)，部分文旅、住宿餐飲、交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域市場(chǎng)主體受到持續(xù)影響，對(duì)此，人民銀行各分支機(jī)構(gòu)積極作為、精準(zhǔn)施策，有針對(duì)性地圍繞市場(chǎng)主體發(fā)力，通過(guò)與相關(guān)部門創(chuàng)新政銀企對(duì)接機(jī)制，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)大力開展首貸培植、創(chuàng)新專屬信貸產(chǎn)品等方式加強(qiáng)對(duì)受疫情持續(xù)影響行業(yè)企業(yè)的金融支持，取得了明顯實(shí)效。
為解決小微企業(yè)融資難題，今年以來(lái)，人民銀行杭州中心支行組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步深化“首貸戶拓展專項(xiàng)行動(dòng)”。例如浙江溫嶺農(nóng)商銀行針對(duì)首貸戶推出的“小微易貸”系列產(chǎn)品，通過(guò)大數(shù)據(jù)直接測(cè)算，簡(jiǎn)化了辦貸流程，壓縮了辦貸時(shí)間，企業(yè)只要有良好的納稅信用記錄，無(wú)需擔(dān)保，利率還更加優(yōu)惠。
“現(xiàn)在貸款掃個(gè)二維碼，就能根據(jù)納稅信用測(cè)算額度，不用擔(dān)保，通過(guò)網(wǎng)上銀行就能辦好貸款，沒(méi)想到第一次辦貸款就這么方便！”浙江省溫嶺市的才福泵業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人孫先生興奮地說(shuō)，他的公司剛通過(guò)“小微易貸—稅銀貸”從浙江溫嶺農(nóng)商銀行獲得了首筆銀行貸款200萬(wàn)元。
今年以來(lái)，原材料價(jià)格持續(xù)上漲，才福泵業(yè)有限公司資金周轉(zhuǎn)壓力加大，產(chǎn)生了融資需求。“原材料市場(chǎng)是一天一個(gè)價(jià)，如果辦理貸款要找擔(dān)保人，多花上好幾天的話，我的損失可能有幾十萬(wàn)元，所以是越快越好。”孫先生表示，能否快速貸到款直接關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。就在這時(shí)，浙江溫嶺農(nóng)商銀行在進(jìn)廠入企走訪中了解相關(guān)情況后，立即與企業(yè)聯(lián)系，推薦辦理“小微易貸—稅銀貸”，及時(shí)解決了企業(yè)的資金難題。
上述案例只是各地方人民銀行引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)培育和拓展首貸戶，擴(kuò)大信貸投放覆蓋面的一個(gè)縮影。人民銀行武漢分行打造“企業(yè)+部門+銀行”對(duì)接機(jī)制，聯(lián)合文化旅游、市場(chǎng)監(jiān)管等部門建立文旅企業(yè)無(wú)貸企業(yè)庫(kù)，摸排企業(yè)融資需求，組織金融機(jī)構(gòu)實(shí)施“一對(duì)一”信用培植和融資。截至20xx年4月末，金融機(jī)構(gòu)已為1512戶小微文旅企業(yè)發(fā)放首次貸款11.13億元；人民銀行深圳市中心支行依托市鹽田區(qū)首貸服務(wù)中心，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)重點(diǎn)對(duì)接旅行社和演出企業(yè)兩類主體。自4月19日鹽田區(qū)首貸服務(wù)中心試運(yùn)行以來(lái)，已服務(wù)演藝企業(yè)三家，對(duì)接金額550萬(wàn)元。
“郵儲(chǔ)銀行的‘極速貸’，真是太方便了。”來(lái)自湖南省婁底市雙峰縣的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶朱梅根在貸款申請(qǐng)通過(guò)后高興地對(duì)記者說(shuō)。原來(lái)，朱梅根準(zhǔn)備建一個(gè)生態(tài)農(nóng)莊，急需資金投入前期建設(shè)，郵儲(chǔ)銀行婁底市分行了解到相關(guān)情況后，立即與朱梅根對(duì)接，通過(guò)郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行app為其申請(qǐng)并通過(guò)了一筆400萬(wàn)元的“極速貸”，該筆貸款從申請(qǐng)到審批通過(guò)僅花了10分鐘，全程線上化審批的操作解決了朱梅根資金需求的燃眉之急。
“極速貸”是在人民銀行長(zhǎng)沙中心支行的指導(dǎo)下，湖南金融機(jī)構(gòu)支持個(gè)體工商戶發(fā)展的眾多純信用、線上化產(chǎn)品中的一款，除此之外，還有華融湘江銀行“煙商e貸”、建行湖南分行“個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)快貸”等專屬信貸產(chǎn)品。
此外，各地人民銀行也積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)各行業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶融資需求特點(diǎn)，創(chuàng)新推出了一系列專屬信貸產(chǎn)品。
記者了解到，在滿足文旅企業(yè)多樣化融資需求方面，人民銀行深圳市中心支行指導(dǎo)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)成立文旅企業(yè)專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，優(yōu)化審批流程。如招商銀行深圳市分行將文化產(chǎn)業(yè)作為優(yōu)先支持行業(yè)，推出“文創(chuàng)貸”產(chǎn)品為企業(yè)提供信用融資服務(wù)，涉及影視制作、文化藝術(shù)等領(lǐng)域；北京銀行深圳市分行圍繞“文化ip通服務(wù)方案”推廣“深智貸”產(chǎn)品，對(duì)文創(chuàng)類客戶開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)；工商銀行深圳市分行于20xx年9月推出“智慧貸”，目前，已儲(chǔ)備項(xiàng)目金額達(dá)5000萬(wàn)元，發(fā)放貸款1499萬(wàn)元。
為完善對(duì)接，建立金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，記者了解到，人民銀行武漢分行支持湖北省文化金融服務(wù)中心建成“湖北文旅金融服務(wù)平臺(tái)”，平臺(tái)已與湖北省大數(shù)據(jù)局系統(tǒng)成功對(duì)接，實(shí)現(xiàn)70多個(gè)部門的涉企政務(wù)信息調(diào)用，為企業(yè)征信提供數(shù)據(jù)支撐。該平臺(tái)于20xx年5月27日上線后，10天就促成融資42筆，金額1.67億元。
武漢市通樂(lè)商貿(mào)有限公司位于武漢市武昌區(qū)，主要從事文化、辦公類產(chǎn)品的批發(fā)。20xx年，企業(yè)嘗試在“湖北文旅金融服務(wù)平臺(tái)”提出500萬(wàn)元貸款需求，該平臺(tái)通過(guò)線上系統(tǒng)匹配并推送給合作銀行及擔(dān)保公司。湖北銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心及湖北省融資擔(dān)保集團(tuán)在收到融資信息后，第一時(shí)間安排專人上門了解企業(yè)的貸款需求，并為該企業(yè)發(fā)放了一年期456萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款。
不僅是人民銀行武漢分行，各地人民銀行在暢通政銀企對(duì)接渠道方面都取得了重要進(jìn)展。例如，人行營(yíng)業(yè)管理部搭建北京市銀企對(duì)接系統(tǒng)以來(lái)，銀行與文化企業(yè)對(duì)接的業(yè)務(wù)量快速增加，截至20xx年一季度末，已通過(guò)系統(tǒng)推動(dòng)轄內(nèi)銀行走訪轄內(nèi)文化類企業(yè)超3萬(wàn)次，實(shí)現(xiàn)貸款落地68億元。同時(shí)，加強(qiáng)線上線下結(jié)合，聯(lián)合文化行業(yè)主管部門、各區(qū)常態(tài)化開展政策宣講、銀企對(duì)接和融資路演活動(dòng)。20xx年以來(lái)，已經(jīng)聯(lián)合北京銀保監(jiān)局、市金融監(jiān)管局召開銀企對(duì)接會(huì)30場(chǎng)，參與企業(yè)700余家次，促進(jìn)更多文化企業(yè)“知政策”“懂政策”“享政策”。
此外，人民銀行杭州中心支行還充分發(fā)揮多部門“幾家抬”政策合力，建立橫向到邊、縱向到底的雙線聯(lián)動(dòng)機(jī)制。與浙江省財(cái)政、科技等15個(gè)部門建立協(xié)作機(jī)制，梳理外貿(mào)、文旅、小微制造領(lǐng)域等6張清單，推動(dòng)政銀企融資精準(zhǔn)對(duì)接。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇六
伴新年鐘聲的臨近，我依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的`20xx年。20xx年以來(lái)，我們?cè)诜中悬h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以支行的工作思路為指引，全面提高柜員窗口服務(wù)質(zhì)量，大力發(fā)展郵政代理金融產(chǎn)品、強(qiáng)化客戶維護(hù)，不斷提高戰(zhàn)略高效業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，積極開拓中小企，深入推進(jìn)三大業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，加速網(wǎng)點(diǎn)銷售管理轉(zhuǎn)型，取得了較為優(yōu)異的成績(jī)，為了做好來(lái)年的工作，下面我將20xx年的工作總結(jié)和體會(huì)如下：
(一)在柜員工作中我不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，竭誠(chéng)提高服務(wù)質(zhì)量 作為支行網(wǎng)點(diǎn)柜員，提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求，支行要成為城市的主流銀行，成為百姓心中的口碑銀行，只有以客戶為中心，用全面周到的服務(wù)，贏得更多的客源，才能拓展支行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展，為此一年來(lái)，我以我真誠(chéng)，換客戶真情，用我發(fā)自內(nèi)心的微笑贏得每一位客戶的信任，來(lái)溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，我都不會(huì)把情緒帶到工作中來(lái)，我始終認(rèn)為微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，知識(shí)是提高服務(wù)能力的保證，溝通是做好服務(wù)的有效手段，滿意是服務(wù)工作不懈的追求。
在從事柜員工作中我注重在“早”、“快”、“好”“實(shí)”字上下苦功夫，即體現(xiàn)一個(gè)“早”字，每天清晨早早來(lái)到工作崗位上，提前做好準(zhǔn)備工作，對(duì)每天的任務(wù)有一個(gè)安排，做到急需辦的任務(wù)早落實(shí);體現(xiàn)一個(gè)“快”字，在柜員工作中我們面對(duì)的是排隊(duì)等候的存取款人員，我只有不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，用嫻熟的存取款技術(shù)為客戶辦結(jié)每一筆業(yè)務(wù)，減少客戶的等待時(shí)間，讓客戶舒心，;體現(xiàn)一個(gè)“好”字，對(duì)每一項(xiàng)工作我都高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量落實(shí);體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字，在支行交代的無(wú)論是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的材料完成還是平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我都老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，不擺花架子，不做表面文章，不搞形式主義。我想是信任和真誠(chéng)讓我永不忘記服務(wù)宗旨，是競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)取讓我在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天一路前行，在工作中我們盡量把工作做細(xì)，做好，表面上看我們工作雖然工作加重了負(fù)擔(dān)，但我行服務(wù)百姓，方便百姓，廣納客戶不是我們應(yīng)該做的嗎?我想這些細(xì)微處正不斷打造著我行邁向人們心中的口碑銀行。
(二)、立足網(wǎng)點(diǎn)，做好客戶開發(fā)和維護(hù)。一在過(guò)去的一年我積極配合網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)銷售管理轉(zhuǎn)型，積極參加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型pk大賽，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式的深入認(rèn)識(shí)和積極實(shí)踐。二是積極開展銷售活動(dòng)，維護(hù)客戶資源。通過(guò)在“三八”婦女節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日開展形式多樣的社區(qū)活動(dòng)、理財(cái)沙龍、講座活動(dòng)、親子活動(dòng)，做好相關(guān)客戶的邀約、問(wèn)候和跟進(jìn)，提升銷售活動(dòng)的達(dá)成率和客戶忠誠(chéng)度。
(三)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流，提升自身能力。過(guò)去的一年我通過(guò)持續(xù)反復(fù)地對(duì)新業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷技巧、話術(shù)等方面的通關(guān)，每周一次經(jīng)驗(yàn)交流，讓我更深入地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力。
我認(rèn)為要進(jìn)一步做好郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)金融代理業(yè)務(wù)，培育壯大市場(chǎng)，關(guān)鍵在于抓好以下幾個(gè)方面。
1、建立長(zhǎng)效機(jī)制，激發(fā)自身潛力，加強(qiáng)自身思想政治工作融業(yè)務(wù)是我們郵政的吃飯業(yè)務(wù)，更是總體收入的半壁江山，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)，也充分說(shuō)明代理金融業(yè)務(wù)將是我們郵政今后發(fā)展的總體勢(shì)。當(dāng)前，郵儲(chǔ)銀行正處在改革轉(zhuǎn)型期、訓(xùn)練正規(guī)期，而郵政代理金融業(yè)務(wù)仍然一如既往的被列為支柱業(yè)務(wù)。對(duì)此，如果我們?nèi)匀煌Ａ粼谠瓉?lái)的經(jīng)營(yíng)理念上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)面臨的危機(jī)，沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度去考慮，沒(méi)有維系住原有市場(chǎng)(客戶)或盡快搶占新市場(chǎng)，甚至偏激的理解金融業(yè)務(wù)單是郵儲(chǔ)銀行的事，現(xiàn)有的業(yè)績(jī)就很難保住。
促進(jìn)我們支行網(wǎng)點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展。首先，我的建議是要建立合理的激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合郵政體制改革的有關(guān)精神，要本著人盡其才的用人原則，合理調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高職工的工作效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率;其次是建立合理的懲罰機(jī)制。對(duì)人員進(jìn)行優(yōu)化組合，在人員配置上實(shí)行合理兼職，做到職責(zé)清楚，分工明確，各司其職，獎(jiǎng)罰分明，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮;再次是建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部控制機(jī)制，建設(shè)合規(guī)文化;最后是建立合理的福利機(jī)制，提高員工的凝聚力和歸宿感。通過(guò)建立一整套能被員工廣泛接受、科學(xué)的、規(guī)范的管理制度，在不斷增強(qiáng)凝聚力的基礎(chǔ)上促進(jìn)支行業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
2、做好軟硬件建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)雙贏
塑造郵政儲(chǔ)蓄形象包括外在和內(nèi)在兩個(gè)方面。外在方面指網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域布局及網(wǎng)點(diǎn)的功能布局。首先要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部格局，合理配置服務(wù)資源，科學(xué)規(guī)劃滿足不同客戶群體需要的服務(wù)區(qū)域，營(yíng)造有利于服務(wù)開展、產(chǎn)品銷售、客戶轉(zhuǎn)移的營(yíng)業(yè)環(huán)境，提升高價(jià)值客戶的滿意度和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，最大限度地分流辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的客戶，減少客戶等候時(shí)間。
其次是加大投入力度，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和原有網(wǎng)點(diǎn)的改造，統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一形象，讓網(wǎng)點(diǎn)形象更引人注目。再次是加快自助銀行建設(shè)，增加自助機(jī)投入，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立24小時(shí)自助銀行，在市區(qū)繁華地段設(shè)立離行式自助銀行等方式盡全力提升郵政企業(yè)的外在形象。
在我們的軟件建設(shè)方面，首先應(yīng)從員工素質(zhì)抓起，打造一支高素質(zhì)、精業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗的員工隊(duì)伍，提高員工整體職業(yè)道德水平和實(shí)際操作水平，這是贏得顧客滿意度的前提條件。其次，以客戶追求為信念，真正用心為客戶服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急。最后，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高一線員工服務(wù)的知識(shí)含量，打造客戶眼中的好郵政儲(chǔ)蓄銀行，除了需要盡可能提高產(chǎn)品價(jià)值、降低貨幣成本以外，還必須特別注重品牌和聲譽(yù)的建設(shè)，力求在客戶心目中樹立良好的獨(dú)特形象，并提升人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，從而大幅度提高服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。
與此同時(shí)我們要做好客戶服務(wù)工作，發(fā)展新型營(yíng)銷模式，區(qū)分客戶類別，實(shí)現(xiàn)分層服務(wù)把客戶分為高、中、低端三類，建立與之相適應(yīng)的服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)低端客戶的低價(jià)值需求大多由自助設(shè)備、電子服務(wù)渠道來(lái)滿足;中端客戶的穩(wěn)定價(jià)值需求由物理網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū)來(lái)滿足;高端客戶的金融業(yè)務(wù)由相對(duì)集中的人力、物力資源通過(guò)提供私密服務(wù)空間、專屬客戶經(jīng)理、專家理財(cái)團(tuán)隊(duì)、金融顧問(wèn)以及私人服務(wù)的個(gè)性化方式滿足。進(jìn)一步發(fā)揮vip窗口的作用，并設(shè)置存款數(shù)額門檻，安排精通業(yè)務(wù)的員工為高端客戶提供服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)贏得客戶，使他們成為永久顧客，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
誠(chéng)然，一份辛勞，一份收獲，過(guò)去的一年我收獲了很多，也感悟了很多，今天我將它在這里系統(tǒng)闡述和總結(jié)雖有不縝密之處，但我希望它能指引我未來(lái)的工作，能對(duì)我支行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展盡我綿薄之力，我就心滿意足了。當(dāng)然，榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jī)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，未來(lái)還需不斷努力，再往后的工作中我將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，乘勝前進(jìn)，爭(zhēng)取今后實(shí)現(xiàn)代理優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的大豐收，以嶄新的姿態(tài)和昂揚(yáng)的士氣，再上一個(gè)新的臺(tái)階。
緊緊圍繞各項(xiàng)工作思路，搶抓機(jī)遇，跨域發(fā)展，再創(chuàng)造工作新篇章。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇七
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下：
20xx年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是進(jìn)取銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我進(jìn)取宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元，其中：基金xx萬(wàn)元，保險(xiǎn)xx萬(wàn)元，銀行卡xx萬(wàn)元。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘進(jìn)取銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品堅(jiān)持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行堅(jiān)持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自我既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶供給貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一研究，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛無(wú)限，為不一樣客戶供給增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。
20xx年，我將切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，進(jìn)取銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自我的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇八
為促進(jìn)我市小微企業(yè)健康發(fā)展，增加我市經(jīng)濟(jì)后勁，按照三門峽市委、市政府關(guān)于開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)相關(guān)部署，我局以企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)意識(shí)，著力支持小微企業(yè)發(fā)展，努力建立和諧財(cái)企關(guān)系，建設(shè)服務(wù)型財(cái)政機(jī)關(guān)，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)較快增長(zhǎng)和跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
今年以來(lái)，緊緊圍繞財(cái)政中心業(yè)務(wù)，千方百計(jì)為企業(yè)發(fā)展特別是小微企業(yè)發(fā)展提供大力支持。
（一）落實(shí)財(cái)政政策，鞏固服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制。按照“健全企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制”的要求，加強(qiáng)與重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系，6月份，我們會(huì)同兩稅部門，開展了財(cái)稅宣傳月活動(dòng)，利用電視、報(bào)刊及廣場(chǎng)布置宣傳欄等多種形式，加大財(cái)稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運(yùn)用財(cái)政財(cái)務(wù)政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實(shí)好各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加快涉企財(cái)政資金撥付，提升服務(wù)企業(yè)水平。
企業(yè)用足用好財(cái)政政策。對(duì)國(guó)家和省已明確的財(cái)政支持，積極主動(dòng)與企業(yè)溝通銜接，幫助企業(yè)用足用好政策。對(duì)中央、省安排的涉企專項(xiàng)資金，及時(shí)向企業(yè)通報(bào)爭(zhēng)取上級(jí)資金政策和要求，幫助企業(yè)選好選準(zhǔn)項(xiàng)目，盡可能多地爭(zhēng)取上級(jí)支持。三是建立與行業(yè)主管部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，互通信息、互相配合，組織好項(xiàng)目申報(bào)工作，今年來(lái)，我們會(huì)同工信局、科技局共組織申報(bào)了支持工業(yè)企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目、科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新項(xiàng)目、進(jìn)口貼息項(xiàng)目等9次項(xiàng)目申報(bào)，去年以來(lái)，經(jīng)多方努力，爭(zhēng)取上級(jí)資金3571萬(wàn)元，其中：20xx年27xx萬(wàn)元、今年上半年858萬(wàn)元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新等。
（三）制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)支持企業(yè)創(chuàng)新。完善促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，鼓勵(lì)和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，與工信局聯(lián)合出臺(tái)了《三門峽市推廣速達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)增氧調(diào)壓節(jié)能裝置專項(xiàng)補(bǔ)貼資金管理辦法》，規(guī)定在20xx年6月1日至20xx年5月31日期間，納入市級(jí)財(cái)政預(yù)算管理的行政、全供事業(yè)單位和其他購(gòu)買人安裝速達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)增氧調(diào)壓節(jié)能裝置的均可享受200元/套的補(bǔ)貼;今年年初將市直行政實(shí)業(yè)單位安裝速達(dá)節(jié)能器第一批資金已核撥到速達(dá)公司。
和體制，實(shí)行異地投資稅收分享政策，推進(jìn)企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)開展深層次戰(zhàn)略合作及產(chǎn)業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調(diào)和處理問(wèn)題：一是在局領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)下，深入金秋果業(yè)有限公司、緣分果業(yè)有限公司三健碳、中天實(shí)業(yè)等企業(yè)了解企業(yè)情況，為企業(yè)解答疑難。
認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制。對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題，屬于財(cái)政局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，立即受理、研究，并限時(shí)答復(fù)；涉及多部門業(yè)務(wù)的，及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，幫助盡快解決；需要上級(jí)財(cái)政部門協(xié)調(diào)解決的，抓緊報(bào)告并抓好跟蹤落實(shí)。實(shí)行限時(shí)辦結(jié)，提供高效便捷服務(wù)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事程序。對(duì)市政府確定到項(xiàng)目的對(duì)企業(yè)追加預(yù)算事項(xiàng)，收文后一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；上級(jí)下達(dá)的支持企業(yè)發(fā)展追加指標(biāo)，三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及財(cái)政的退稅、退庫(kù)審批，七個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。對(duì)企業(yè)來(lái)人、來(lái)電來(lái)函咨詢政策等，能即時(shí)答復(fù)的即時(shí)答復(fù)。
（一）繼續(xù)組織開展走訪企業(yè)活動(dòng)。
（二）做好支持企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目爭(zhēng)取工作。
（三）積極向企業(yè)及各有關(guān)單位做好財(cái)政政策宣傳工作，借助新聞媒體等有效手段增加行政透明度，進(jìn)一步提高行政效率，拉近企業(yè)、群眾與政府部門間的距離，助推企業(yè)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧。
1、加強(qiáng)引導(dǎo)扶持。建議在產(chǎn)業(yè)布局上制定促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，積極探索制定發(fā)展中小微企業(yè)的政策法規(guī)，營(yíng)造有利于公平競(jìng)爭(zhēng)的制度環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)中小微企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的扶持力度，提供更多技術(shù)和資金的支持幫扶，進(jìn)一步提升行政服務(wù)效能，改善對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)。
2．建立健全中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。中小企業(yè)因規(guī)模小，實(shí)力弱，難以在本企業(yè)范圍內(nèi)建立人員培訓(xùn)、信息收集、產(chǎn)品研究之類的機(jī)構(gòu)。因此，需要政府和社會(huì)為其構(gòu)建一個(gè)比較完善的社會(huì)化服務(wù)體系。經(jīng)驗(yàn)表明，中小企業(yè)發(fā)展不但要政府在金融、財(cái)政等方面的政策支持，也需要社會(huì)中介組織從教育培訓(xùn)、管理咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)開發(fā)和法律支援等方面提供中介支持。目前，社會(huì)化服務(wù)體系還不健全，社會(huì)中介機(jī)構(gòu)主要是由政府部門創(chuàng)建，服務(wù)局限性大，往往只對(duì)本部門、本系統(tǒng)內(nèi)的中小企業(yè)服務(wù)。另外，新創(chuàng)立的一些商業(yè)性較強(qiáng)的中介公司，服務(wù)收費(fèi)昂貴，中小型企業(yè)難以承受。
3．創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。一方面政府有關(guān)部門要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，加大對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的打擊力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保護(hù)中小企業(yè)合法權(quán)益。另一方面嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)項(xiàng)目公示制度，提高涉企收費(fèi)透明度，確保符合條件的企業(yè)享受收費(fèi)優(yōu)惠政策，切實(shí)減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān)。
5．落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)做。
強(qiáng)做大。
6．建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，緩解企業(yè)資金困難。建立本級(jí)中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)建設(shè)，完成市縣兩級(jí)以財(cái)政為依托的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。建立財(cái)政激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)我市企業(yè)發(fā)放貸款，增加中小企業(yè)貸款。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)投資于科技型中小企業(yè)給予以獎(jiǎng)代補(bǔ)。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇九
20xx年年初我加入銀行復(fù)核崗職位，從入職以來(lái)我堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為中心，支持中小企業(yè)和農(nóng)村企業(yè)為主要對(duì)象，不斷的完善各種規(guī)章制度，落實(shí)到真正用戶的手中。如今一年過(guò)去了，各項(xiàng)工作都圓滿的進(jìn)行中，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都健康有序的在運(yùn)行。如今年尾到來(lái)，我對(duì)我的復(fù)核崗位進(jìn)行一下總結(jié)。
今年我行累計(jì)放出貸款為55681萬(wàn)元，比去年同比增加了12%個(gè)點(diǎn)，其中農(nóng)村的貸款在不斷的增加。這也顯示出我國(guó)的重心在向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，農(nóng)村的就業(yè)機(jī)會(huì)也在不斷加大。而農(nóng)村的貸款又以短期貸款為主，抵押的資產(chǎn)大多為房屋地契。而今年的貸款利息全部回收完畢，貸款收息率達(dá)到100%。這也證實(shí)了我過(guò)農(nóng)村的穩(wěn)步進(jìn)步，農(nóng)民開始變得有錢了。
本年度，我行各項(xiàng)存款額達(dá)到80462萬(wàn)元，比去年增加了15791元。其中公款的存儲(chǔ)最為高，是我行的重點(diǎn)客戶。大多數(shù)存款都是用于公司的工資發(fā)放，說(shuō)明我市的營(yíng)商環(huán)境良好，大多數(shù)公司都愿意在我市進(jìn)行投資，這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體。
本年年初到現(xiàn)在以來(lái)我行的各項(xiàng)收入在4584萬(wàn)元，其中貸款收回來(lái)的利息在4130萬(wàn)元，剩下的則是金融機(jī)構(gòu)來(lái)往之間的利息。而在監(jiān)管上，累計(jì)處理了將近273個(gè)問(wèn)題，其中絕大部分都進(jìn)行了整改，問(wèn)責(zé)人員96人，其中扣罰獎(jiǎng)金和考核工資的人為44人，累計(jì)金額達(dá)到53641元。
為了能夠及時(shí)的進(jìn)行資金的審查和核算，我們采用的是輪班制的休息方法，確保在任何時(shí)刻都有人在進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)于緊急突發(fā)的狀況能夠及時(shí)的進(jìn)行處理或反饋，對(duì)于一些上報(bào)的資產(chǎn)審計(jì)，我們也進(jìn)行重點(diǎn)考察，確保資金沒(méi)有任何問(wèn)題在進(jìn)行放款。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)今年在緊張繁忙的工作中悄然而過(guò)，通過(guò)這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過(guò)與不同客戶交流，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。
1、工作中我能積極服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作。不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、鞏固老的業(yè)務(wù)知識(shí)，外幣存取款、兌換業(yè)務(wù)，企業(yè)網(wǎng)銀，個(gè)人網(wǎng)銀的開戶業(yè)務(wù)，伊斯蘭金融業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)使自己的業(yè)務(wù)處理能力更加加強(qiáng)，我負(fù)責(zé)的工作主要有：不動(dòng)戶的管理，財(cái)政零余額賬戶賬戶管理，電信業(yè)務(wù)的委托扣款業(yè)務(wù)，支行工資的發(fā)放，對(duì)公賬戶印鑒卡片的錄入及保管及時(shí)做到印鑒卡片的錄入，歸冊(cè)，確保系統(tǒng)內(nèi)印鑒數(shù)與實(shí)物相符。
2、服務(wù)上一如既往，真誠(chéng)用心對(duì)待每一位客戶我能做到用心服務(wù)，熱情面對(duì)每一位客戶，按照行內(nèi)的服務(wù)要求，堅(jiān)持將五字十句用到服務(wù)中，來(lái)有迎聲，走有送聲，積極主動(dòng)，得到客戶好評(píng)。同時(shí)被評(píng)為季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。6月我調(diào)入中山支行擔(dān)任事中監(jiān)督一職。從綜合柜員到審核崗的轉(zhuǎn)變，經(jīng)過(guò)這半年的工作，使我真正意識(shí)到了自身責(zé)任的重大。
事中監(jiān)督工作主要擔(dān)負(fù)著柜面業(yè)務(wù)的全程監(jiān)督，及時(shí)對(duì)全行各類業(yè)務(wù)憑證、賬務(wù)核算、特殊業(yè)務(wù)等進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，審核業(yè)務(wù)處理憑證的有效性，核對(duì)柜員業(yè)務(wù)流水的連續(xù)性，監(jiān)督柜員業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性，審查賬務(wù)處理的正確性，對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種差錯(cuò)進(jìn)行登記，并及時(shí)提出整改意見。這對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。
從最初的忙亂，到現(xiàn)在的從容，我已能做到認(rèn)真、及時(shí)監(jiān)督傳票，審核各種登記簿的合規(guī)性，及時(shí)處理各種突發(fā)性問(wèn)題，我主要是在重要空白憑證的管理，大額授權(quán)，抹賬，掛失等特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度，日常中我經(jīng)常提醒并監(jiān)督柜員交叉盤庫(kù)，核對(duì)重要空白憑證。由于是從外行調(diào)入，我能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各支行在業(yè)務(wù)操作上的不一致性，能將他行好的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控方面運(yùn)用到我行來(lái)，互通有無(wú)，遇到問(wèn)題積極與主任同事溝通，將結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。柜員面對(duì)的是客戶，而事中監(jiān)督則面對(duì)的是所有前臺(tái)柜員，是為前臺(tái)柜員服務(wù)并指導(dǎo)業(yè)務(wù)，做主任的小助手，由于今年新入行員工較多，使我在傳票審核中更加細(xì)致，并配合主任積極指導(dǎo)新入行柜員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使他們正確，快速地成長(zhǎng)起來(lái)，成為寧夏銀行窗口服務(wù)的骨干。
最后我很高興溶入了中山支行這個(gè)大家庭中，在同事們的理解和幫助下，我使成長(zhǎng)起來(lái)。扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，良好的處理問(wèn)題的能力是干好事中監(jiān)督的基礎(chǔ)，敦促我將業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)得更徹底，更規(guī)范地干好本職工作。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十一
今年以來(lái)，河北銀行積極響應(yīng)國(guó)務(wù)院對(duì)穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤作出的一系列重要決策部署，推出22條金融服務(wù)實(shí)體穩(wěn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行政策措施，從信貸供給、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面全力做好穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)、惠民生等各項(xiàng)金融服務(wù)。
“我們正著急貸款周轉(zhuǎn)的時(shí)候，河北銀行主動(dòng)上門了解情況，很快就為我們送來(lái)了‘及時(shí)雨’，解決了我們的困難，這下公司可以放心采購(gòu)原材料了!”該企業(yè)是河北省級(jí)“專精特新”企業(yè)，受新冠肺炎疫情影響，客戶應(yīng)收賬款未能及時(shí)回籠，急需周轉(zhuǎn)資金，但因抵押物不足的原因，貸款審批受到了限制。
河北銀行了解到該企業(yè)困難后，立即組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系企業(yè)上門拜訪，向企業(yè)介紹了對(duì)“專精特新”企業(yè)的各項(xiàng)幫扶政策，設(shè)計(jì)專屬金融服務(wù)方案，及時(shí)發(fā)放流動(dòng)資金貸款500萬(wàn)元，并為企業(yè)申請(qǐng)了利率優(yōu)惠。
據(jù)悉，今年以來(lái)，河北銀行把“專精特新”作為打造小企業(yè)服務(wù)特色的主陣地，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、定位和需求，建立了專門管理團(tuán)隊(duì)，專業(yè)管理流程，專門增值服務(wù)，開發(fā)專屬金融產(chǎn)品“科創(chuàng)貸”和“專精特新”貸專屬產(chǎn)品包，推出17項(xiàng)優(yōu)惠政策措施。截至2022年6月末，河北銀行普惠小微貸款余額346.77億元，其中科技型企業(yè)貸款余額超200億元，科技中小企業(yè)貸款余額超80億元。
疫情期間，在石家莊市南三條小商品批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)百貨商店的王老板憑借個(gè)人信用，在河北銀行線上平臺(tái)僅用半天時(shí)間，申請(qǐng)辦理了一筆20萬(wàn)元的“聚合貸”純信用貸款。
河北銀行持續(xù)健全“敢貸、愿貸、能貸、會(huì)貸”長(zhǎng)效機(jī)制，針對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等群體特點(diǎn)，不斷完善差異化普惠信貸政策制度。同時(shí)，加大首貸戶支持力度，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，對(duì)于材料齊備的首次申貸中小企業(yè)、存量客戶1000萬(wàn)元以內(nèi)的臨時(shí)性融資需求等，在信貸審批及放款環(huán)節(jié)，適當(dāng)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)，提升服務(wù)質(zhì)效。
此外，為提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，河北銀行以小型企業(yè)、微型企業(yè)及個(gè)體工商戶等為重點(diǎn)服務(wù)客戶，制定專屬信貸方案，建立快速受理和審批通道，提供收單手續(xù)費(fèi)費(fèi)率優(yōu)惠、卡券營(yíng)銷等增值服務(wù)，并優(yōu)先為其申請(qǐng)?jiān)倬蜆I(yè)擔(dān)保小微貸款。截至2022年6月末，累計(jì)投放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款超10億元，支持了七千余名返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)生或退役人員等新市民群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
河北某農(nóng)業(yè)開發(fā)公司是居民生活物資保障企業(yè)，受本輪疫情影響，公司日常資金周轉(zhuǎn)困難。了解企業(yè)實(shí)際困難后，河北銀行為其500萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款主動(dòng)展期1年，既幫助企業(yè)渡過(guò)困難時(shí)期，確保按時(shí)發(fā)放30名員工工資和物資采購(gòu)不間斷，也有效保障了相關(guān)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定通暢。
據(jù)悉，河北銀行通過(guò)實(shí)施臨時(shí)性延期、展期、無(wú)還本續(xù)貸等方式，幫助客戶持續(xù)經(jīng)營(yíng)；推出“永續(xù)快速貸”，滿足小微企業(yè)快速用款、快速倒貸需求；給予信用貸款資源傾斜，減少對(duì)小微貸款抵押擔(dān)保的要求……今年以來(lái)，河北銀行累計(jì)通過(guò)延期還本付息支持企業(yè)407戶，涉及本金5.48億元，累計(jì)減費(fèi)讓利超1500萬(wàn)元，助力企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，渡過(guò)疫情難關(guān)。
經(jīng)營(yíng)商貿(mào)公司的任先生，以銷售五金產(chǎn)品、電動(dòng)工具為主，受疫情影響，應(yīng)收賬款遲遲收不到，銀行的貸款近期又面臨到期，任先生公司經(jīng)營(yíng)一度陷入困頓。為了能迅速周轉(zhuǎn)貸款，他通過(guò)使用河北銀行與石家莊市不動(dòng)產(chǎn)登記中心共同研發(fā)推出的抵押權(quán)注銷登記“智能審核”，從貸款還款、辦理注銷登記、再次抵押登記、銀行放款，僅用了3個(gè)小時(shí)，實(shí)現(xiàn)了“零人工、全自動(dòng)、全天候、秒辦秒批”。
近年來(lái)，針對(duì)小微企業(yè)“短、頻、急”的資金需求特點(diǎn)，河北銀行在“線上化+數(shù)字化”和“減負(fù)+增效”的“兩化兩重點(diǎn)”方面持續(xù)深耕，以數(shù)據(jù)增信代替?zhèn)鹘y(tǒng)抵押，引入十余個(gè)外部數(shù)據(jù)源，整合行內(nèi)現(xiàn)有數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，對(duì)小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行全面評(píng)估，形成客戶畫像，快速判定客戶是否符合貸款條件，貸款結(jié)果對(duì)客戶立等可見，大大提升了貸款辦理效率。截至2022年6月，河北銀行累計(jì)為1.65萬(wàn)家小微企業(yè)發(fā)放線上貸款195億元，線上貸款投放率近57%。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十二
駐村群眾工作隊(duì)駐村幫扶,是踐行群眾路線的具體舉措,對(duì)于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到積極的作用,同時(shí),對(duì)機(jī)關(guān)干部也是經(jīng)風(fēng)雨、受歷練、長(zhǎng)才干的難得機(jī)會(huì)。今天本站小編給大家整理了駐村幫扶隊(duì)員工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的群眾路線，深入開展“四幫四促”活動(dòng)，半年以來(lái)我認(rèn)真組織開展了“聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作，并取得一定成績(jī)。根據(jù)**縣[20xx]8號(hào)《關(guān)于認(rèn)真做好“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作干部到位情況自查工作的通知》的文件要求，我對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查，現(xiàn)將“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、及時(shí)進(jìn)村駐點(diǎn)了解基本情況。
3月20日，在校領(lǐng)導(dǎo)校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，于中午13：00整在我縣行政中心前廣場(chǎng)參加了**縣“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”干部集中出發(fā)儀式。之后，我與**鎮(zhèn)“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”干部成員一同前往**鎮(zhèn)，接受宋書記、史鎮(zhèn)長(zhǎng)等各位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示。
3月21日，本人到*村居委會(huì)聯(lián)系到村主任、支書：，文書：，鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)：等成員，深入了解*村的基本情況。下午，走訪了鄭家坡、火石坡、栗木山一組三個(gè)村民小組，并查看高粱種植和夏種水稻種植育苗用水供應(yīng)情況。晚上，與村民委會(huì)成員交流學(xué)習(xí)。
3月22日，參加村委會(huì)成員進(jìn)行村民“低保提示工作評(píng)議公示”張貼宣傳工作，同時(shí)也走訪栗木山二組、呂家寨、罵六、冗外、更納五個(gè)村民小組，同時(shí)查看春耕種植情況。深入了解村民組存在的問(wèn)題和收集村民意見，晚上與村民委員會(huì)成員展開座談交流。
為確?！皫袜l(xiāng)駐村”工作不受影響，我每月不定期深入黨建扶貧村對(duì)駐點(diǎn)干部在崗情況進(jìn)行督查，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決駐點(diǎn)存在的困難和問(wèn)題。
2、幫鄉(xiāng)聯(lián)村取得實(shí)效。一是精心組織開好黨員和群眾代表座談會(huì)。3-6月，在村活動(dòng)室，組織召開了駐點(diǎn)村黨員和群眾代表座談會(huì)，為基層黨員和群眾積極宣講了黨的惠農(nóng)政策和法律法規(guī)，講解了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。會(huì)議中，黨員群眾積極發(fā)言，氣氛熱烈。二是給鄭家坡、栗木山二組村民高粱種植增強(qiáng)信心。駐村后，立即結(jié)合村委，校領(lǐng)導(dǎo)從緊張的工作經(jīng)費(fèi)中出資3500元，給這兩個(gè)高粱種植示范點(diǎn)化肥幫扶，村民的高粱種植春種得到保障。6月21日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)派(體育)、(音樂(lè))兩位教師給*小學(xué)的師生上了兩節(jié)教學(xué)示范課，收到很好的效果。
在這半年以來(lái)，自己不夠深入基層、不夠深入群眾，沒(méi)有全面帶動(dòng)村民走出目前的困境，有時(shí)工作的切入點(diǎn)不到位，讓村民產(chǎn)生誤解。自己不夠切實(shí)把“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作抓實(shí)、抓出成效、抓出特色。自己在下半年中一定做好四幫四促這一本職工作。
按照縣委的統(tǒng)一安排和部署，我作為進(jìn)駐xx鄉(xiāng)小店村的工作組干部，感到十分榮幸。駐村以來(lái)，在縣駐村辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在小店村干部群眾的大力支持下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三查兩建一發(fā)展”的工作主題，認(rèn)真履行駐村工作職責(zé)，確保了駐村工作健康有序開展，受到鄉(xiāng)黨委、政府和小店村群眾的一致好評(píng)?，F(xiàn)將駐村工作總結(jié)如下：
一、小店村基本情況。
xx鄉(xiāng)小店村位于鄉(xiāng)政府所在地東2公里處，區(qū)域面積xx平方公里，其中耕地面積xx畝。該村總?cè)丝趚x人，分為xx個(gè)村民小組，有xx個(gè)自然村莊。小店村兩委班子齊全，共有村干部xx人，組干部xx人，黨員xx人，村民代表xx人。目前，村里主要支柱產(chǎn)業(yè)為食用菌和養(yǎng)殖業(yè)，村民年人均純收入xx元。
二、工作開展情況。
(一)調(diào)查研究，摸透村情。
深入摸查，搞好調(diào)研，找出開展新工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，并通過(guò)各種渠道尋找最好的應(yīng)對(duì)措施。為全面鋪開駐村工作打好基礎(chǔ)。
通過(guò)與村干部交流溝通、與村民座談，進(jìn)一步了解小店村的發(fā)展優(yōu)勢(shì)：一是基層組織優(yōu)勢(shì)。村兩位班子健全，黨員和村民代表素質(zhì)較高，村干部具有自富、帶富能力強(qiáng)的雙強(qiáng)干部。二是自然資源優(yōu)勢(shì)。林業(yè)資源和礦產(chǎn)資源豐富。三是交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)。小店村地處省道s239線和縣鄉(xiāng)道四柳線交匯處，交通便利。四是發(fā)展基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。小店村一直在四里店鄉(xiāng)民營(yíng)企業(yè)中處于領(lǐng)軍地位，鄉(xiāng)里曾在此創(chuàng)建民營(yíng)經(jīng)濟(jì)園區(qū)，現(xiàn)在又以此為核心建成創(chuàng)業(yè)園。同時(shí)，小店社區(qū)是四里店鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)。
當(dāng)然，小店村也存在著一定的問(wèn)題。一是橋涵建設(shè)缺少資金。二是村內(nèi)矛盾亟待化解。三是潛在優(yōu)勢(shì)尚需挖掘。四是社區(qū)建設(shè)急需扶持等。
(二)大膽創(chuàng)新，明確思路，努力提高工作成效。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸查，對(duì)小店村的村情民情有了較為深入的了解，也有了初步的工作思路。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析，并在與村“兩委”干部充分討論的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整了工作思路。
一是積極排解矛盾糾紛，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定20xx駐村工作總結(jié)原本是民風(fēng)淳樸、善良樸實(shí)的小店村民，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各種矛盾層出不窮。為此，我真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)反映問(wèn)題的村民，面對(duì)矛盾不回避。公平、公正地提出自己的觀點(diǎn)和意見，努力化解矛盾糾紛，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，群眾看到駐村干部盡心在幫助自己，心平了、氣順了、意見少了，上訪現(xiàn)象大為減少，近年來(lái)，無(wú)京訪、省訪、市訪、縣訪事件發(fā)生，有力的維護(hù)了地方穩(wěn)定。
二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為民謀福利。
1、改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，我積極跑關(guān)系、找門路，爭(zhēng)取上級(jí)資金，終于籌資40多萬(wàn)元，修建魯姚路至何家莊、魯姚路至小店口兩座250米漫水橋，徹底解決了村民出行難的問(wèn)題;引導(dǎo)153戶建了沼氣池。
2、奠定新農(nóng)村建設(shè)基礎(chǔ)。按照鄉(xiāng)新農(nóng)村規(guī)劃，結(jié)合小店村實(shí)際，將鹿角山作為新農(nóng)村建設(shè)的試點(diǎn)。在原有53戶的基礎(chǔ)上，幫助膨脹規(guī)模，目前，已建成入住農(nóng)戶109戶，商戶41戶，社區(qū)內(nèi)小學(xué)、衛(wèi)生服務(wù)站一應(yīng)俱全。被鄉(xiāng)政府定為“新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村”，并被縣政府定為“縣新農(nóng)村建設(shè)重點(diǎn)村”。
三是積極拓展門路，帶領(lǐng)群眾致富。
拓寬致富渠道，尋找新的致富路子。首先，大力發(fā)展林業(yè)經(jīng)濟(jì)和食用菌、畜牧等產(chǎn)業(yè)。引導(dǎo)村民栽種速生楊2萬(wàn)株;引入扶貧貸款項(xiàng)目資金100萬(wàn)元。主要用于村民擴(kuò)大黑木耳、香菇等食用菌及畜牧養(yǎng)殖規(guī)模;并爭(zhēng)取養(yǎng)殖資金18萬(wàn)元，鼓勵(lì)村民養(yǎng)豬、牛、羊。帶領(lǐng)村民早日脫貧致富，促進(jìn)了農(nóng)民增收。其次，搞好招商引資。通過(guò)外出務(wù)工人員回家探親的機(jī)會(huì)，組織他們召開座談會(huì)，鼓勵(lì)打工人員自己創(chuàng)業(yè)、招商創(chuàng)業(yè)，功夫不負(fù)有心人，終于成功引來(lái)投資300多萬(wàn)元鐵砂加工企業(yè)，先后又引進(jìn)投資200萬(wàn)元的硅石加工企業(yè)入住該村。解決了100多剩余勞動(dòng)力再就業(yè)，提高了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入。
三、存在問(wèn)題。
駐村工作在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也存在著一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是基層工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步提高。由于參加工作以來(lái)一直在單位工作，對(duì)農(nóng)村工作還是按上級(jí)部門的安排進(jìn)行，自身獨(dú)創(chuàng)性工作開展不夠，工作新局面有待進(jìn)一步打開。二是爭(zhēng)取的資金項(xiàng)目還不夠多，幫助農(nóng)民解決實(shí)際困難不夠等。
四、下步打算。
今后，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，努力提高自身的政治素質(zhì)和在新形勢(shì)下帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)、共同致富的能力和水平。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。定期學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的政策，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和農(nóng)業(yè)科技知識(shí)。特別是農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，為各項(xiàng)工作的開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是進(jìn)一步加大工作力度。爭(zhēng)取更多的資金，幫助農(nóng)民解決更多的實(shí)際困難。
一、政治學(xué)習(xí)。
在20xx年的扶貧工作中，我們團(tuán)一直堅(jiān)持以黨的方針、路線、政策為指導(dǎo)思想，全面落實(shí)、深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。在扶貧工作中，我們以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實(shí)黨的xx大會(huì)議的有關(guān)精神。一年來(lái)通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院扶貧辦《關(guān)于共同促整村推進(jìn)扶貧開發(fā)工作的意見》和我部“扶貧發(fā)展綱要”，我門對(duì)三農(nóng)問(wèn)題和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌問(wèn)題，有了更加進(jìn)一步的理解。在扶貧工作中，我們還深刻體會(huì)到，扶貧工作也是科技部黨組加強(qiáng)基層科技工作的重要組成部分。
二、工作實(shí)績(jī)。
扶貧之初，我們以調(diào)研為主線，在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，認(rèn)真理清思路，下決心抓幾件實(shí)事、急事。
我部歷屆部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老區(qū)人民都十分關(guān)心，他們都多次去過(guò)延安和榆林調(diào)研或當(dāng)面指導(dǎo)工作。在扶貧辦和歷屆扶貧團(tuán)的努力下，陜北的扶貧工作取得了可喜的成績(jī)。我扶貧伊始，當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)班子剛剛換屆，我們感到有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科技部的扶貧工作認(rèn)識(shí)還不到位，用什么方式提高他們的認(rèn)識(shí)，我首先采取了，走出來(lái)，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的工作方法，使他們從思想上提高對(duì)我們扶貧工作的認(rèn)識(shí)，力求他們對(duì)我們工作的更大支持，使他們了解我們是幫忙不添亂。
(一)走出來(lái)：
1、請(qǐng)科技廳廳長(zhǎng)，兩個(gè)市的分管市長(zhǎng)，市、縣科技局的局長(zhǎng)和有關(guān)人員進(jìn)北京，向科技部領(lǐng)導(dǎo)和分管扶貧工作的部門和歷屆扶貧團(tuán)的成員匯報(bào)科技部20xx年來(lái)通過(guò)科技部在當(dāng)?shù)胤鲐殻〉贸删秃蛯?duì)下步扶貧工作的建議。該想法得到我部部領(lǐng)導(dǎo)和扶貧辦的大力支持。劉燕華副部長(zhǎng)，杜占元副部長(zhǎng)(當(dāng)時(shí)是司長(zhǎng)、扶貧辦主任)和曾參加過(guò)扶貧的當(dāng)年的團(tuán)長(zhǎng)，如科協(xié)副主席齊讓，和有關(guān)司的司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，都出席了會(huì)議。與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的講話并給予很多好的建議，大家對(duì)老區(qū)的建設(shè)和發(fā)展傾注了極大的熱情和關(guān)心，使當(dāng)?shù)氐母骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)身受感動(dòng)。加深理解的科技部20xx年來(lái)對(duì)老區(qū)人民的一片赤子之情。
2、組織省、市、縣分管科技的領(lǐng)導(dǎo)和科技局的領(lǐng)導(dǎo)到海南，專門考察海南110的為三農(nóng)服務(wù)的模式。在考察中我們做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、不走過(guò)場(chǎng)，每天跑4—5個(gè)示范點(diǎn)，目的是讓他們?nèi)〉秸娼?jīng)。海南科技廳安排的也非常好，他們學(xué)習(xí)的也非常認(rèn)真，雖然他們以前在科特派員上，也做了一些工作，但和海南的110相比還有很大差距，回來(lái)后兩個(gè)地區(qū)在為三農(nóng)服務(wù)上都有了很大的變化，他們?cè)诤Ｄ?10的基礎(chǔ)上因地制宜的為當(dāng)?shù)厝r(nóng)服務(wù)。
3、我們通過(guò)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，佳縣的紅棗是科技部歷屆扶貧團(tuán)花費(fèi)了大量心血的結(jié)晶，是當(dāng)?shù)厝嗣竦姆N植傳統(tǒng)也是脫貧的一條有效途徑，但在20xx年全縣有2億斤大棗基本顆粒無(wú)收，這是由于氣候變化的原因，連續(xù)幾年都在紅棗收獲的季節(jié)前后連續(xù)降雨，給老百姓造成巨大損失。紅棗的保鮮、加工、銷售是陜北這個(gè)最貧困的土石山區(qū)最大困難。通過(guò)多方聯(lián)系我們找到了華南農(nóng)業(yè)大學(xué)，他們專做熱帶水果保鮮。通過(guò)聯(lián)系他們非常高興為老區(qū)人民做貢獻(xiàn)，扶貧團(tuán)陪同佳縣的柴縣長(zhǎng)和有關(guān)人員到廣東考察了華南農(nóng)業(yè)大學(xué)并簽定了紅棗保鮮、加工、銷售的合作協(xié)議，還考察了溫氏養(yǎng)雞產(chǎn)業(yè)，這考察他們收獲很大。
考察前當(dāng)?shù)赜械念I(lǐng)導(dǎo)不理解，說(shuō)北方水果不宜找南方的院校，紅棗保鮮是北方大學(xué)的專長(zhǎng)。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)是專門做熱帶水果保鮮，通過(guò)半年多的實(shí)驗(yàn)，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)在紅棗保鮮上是非常成功的，實(shí)踐再一次證明學(xué)科交叉的優(yōu)勢(shì)。
(二)請(qǐng)進(jìn)去。
1、通過(guò)調(diào)研我們還發(fā)現(xiàn)需要針對(duì)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況請(qǐng)一些專家，如把聊城的特派員請(qǐng)到安塞專門教當(dāng)?shù)剞r(nóng)民如何修剪管理櫻桃樹，如何解決櫻桃樹只開花不結(jié)果的問(wèn)題，聊城的特派員還與榆林的特派員進(jìn)行了面對(duì)面的座談和交流。
2、針對(duì)榆林的蘭碳污染問(wèn)題，我們還請(qǐng)了863材料和能源的專家，專程去榆林考察。經(jīng)過(guò)專家考察、論證，使榆林蘭碳問(wèn)題進(jìn)入省部會(huì)商項(xiàng)目和重點(diǎn)支撐計(jì)劃項(xiàng)目。
4、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)多次派專家到佳縣指導(dǎo)大棗的采摘、保鮮工作，他們先后有20多人到過(guò)佳縣，并一次就買了20xx大棗，推上海和廣東的超市。
5、就佳縣紅棗問(wèn)題和農(nóng)民貧困問(wèn)題，我同省科技張廳長(zhǎng)西北農(nóng)林大學(xué)的專家一起去見分管農(nóng)業(yè)的姚省長(zhǎng)，姚省長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)就決定用3年的時(shí)間拿出兩個(gè)億集中解決佳縣問(wèn)題。西北農(nóng)林大學(xué)的專家，就佳縣紅棗的節(jié)水灌溉，棗樹換頭技術(shù)，矮化密植正在進(jìn)行了整體規(guī)劃。
6、我們還為紅棗銷售問(wèn)題，請(qǐng)了廣東的銷售企業(yè)和北京策劃銷售的中介機(jī)構(gòu)，為佳縣培養(yǎng)紅棗的銷售人才。
7山東時(shí)風(fēng)集團(tuán)向兩個(gè)縣的科技示范戶捐贈(zèng)了10輛農(nóng)用車。長(zhǎng)安集團(tuán)向延安科技局捐贈(zèng)了一個(gè)十二座面包車，扶貧團(tuán)成員各盡所能，為兩個(gè)縣組織書籍軟件的捐贈(zèng)。
8、為解決佳縣長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題，扶貧團(tuán)還把華南農(nóng)業(yè)大學(xué)和西北農(nóng)林大學(xué)為佳縣聘為法人科技特派員。這樣佳縣大棗就形成了一個(gè)較為完整的系統(tǒng)工程。
1、我們?cè)诜鲐毠ぷ髦?，加深了?duì)老區(qū)人民的深厚感情。沒(méi)有當(dāng)年老區(qū)人民無(wú)私奉獻(xiàn)，就沒(méi)有共產(chǎn)黨和新中國(guó)的今天。
2、通過(guò)在老區(qū)的扶貧，使我們受到了深刻的信仰教育，更加增添了熱愛祖國(guó)、熱愛人民的民族精神。
3、改革開放取得了巨大成就，改革開放的成果應(yīng)當(dāng)讓老區(qū)人民分享，科技成果特別是農(nóng)業(yè)科技成果應(yīng)盡快轉(zhuǎn)移到貧困地區(qū)，使那里的人民富起來(lái)。
4、在實(shí)踐中我們體會(huì)到，他們貧困的主要原因是，信息不對(duì)稱，思想不解放，缺乏人才。
四、經(jīng)驗(yàn)及建議。
1、僅靠幾個(gè)扶貧團(tuán)的成員去扶貧，能力、資源都是有限的，必須依靠整和開拓各類資源。我們團(tuán)所以能在一年的工作中取得一點(diǎn)成績(jī)，主要靠省科技廳，我部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各司局和有關(guān)中心的大力支持。
2、在扶貧工作中吳遠(yuǎn)高、劉大鵬同志非常辛勤努力。無(wú)論炎熱酷暑還是寒風(fēng)刺骨，他都堅(jiān)持在工作第一線。特別是在百年不遇的奧運(yùn)盛會(huì)在北京召開期間，很多外地人趕到北京看奧運(yùn)，他們依然堅(jiān)持在扶貧第一線，他們克服了工作中很多難于想向的困難。我團(tuán)相互配合非常團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是取得成功的決定因素。
3、建議應(yīng)推動(dòng)延安依靠延安大學(xué)和延安制藥廠盡快建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，把技術(shù)成果向安塞輻射，把安塞作為提升扶貧層次和力度的試點(diǎn)。安塞已確定為胡科學(xué)發(fā)展觀的試點(diǎn)，科技部應(yīng)跟上去做好工作。
4、建議推動(dòng)榆林盡快建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究中心;推動(dòng)榆林蘭碳產(chǎn)業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，加快研究和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化的步伐。
5、建議對(duì)扶貧款的使用扶貧團(tuán)應(yīng)有知情權(quán)，使用權(quán)，應(yīng)該有請(qǐng)專家、推廣新技術(shù)、人才培訓(xùn)等經(jīng)費(fèi)。目前使扶貧團(tuán)處于非常尷尬的地位。貧困縣在向上級(jí)部門申報(bào)項(xiàng)目時(shí)都認(rèn)為已經(jīng)有科技部管了在也得不到相關(guān)部門的支持，大家都處于兩難境地。希望能研究一個(gè)積極的模式。
五、關(guān)于就佳縣紅棗產(chǎn)業(yè)的分析和建議。
1、佳縣紅棗已經(jīng)成為農(nóng)民的主要收入來(lái)源之一。僅佳縣農(nóng)民的種植面積就60多萬(wàn)畝。現(xiàn)樹齡還較短，大多平均在3-7之間。以紅棗豐產(chǎn)年7-20xx年計(jì)算，現(xiàn)佳縣種植面積，在增加的前提下，每年產(chǎn)量也已會(huì)以25%-35%的速度快速增加。5年后佳縣的紅棗產(chǎn)量將達(dá)到10億斤，目前榆林市年產(chǎn)值15-16億斤。全省約40億斤，山西省的產(chǎn)量大于陜西省。新疆近年新種植幾百萬(wàn)畝紅棗，未來(lái)幾年后的產(chǎn)量十分驚人。為此將會(huì)出現(xiàn)了農(nóng)民增產(chǎn)不增收的現(xiàn)象。產(chǎn)量每年增收20%還要多，可是收購(gòu)的卻下降到20%要多，在豐產(chǎn)不豐收的情況下。農(nóng)民脫貧致富的希望又會(huì)變得遙遙無(wú)期，這非常值得我們?nèi)ド钏肌?/p>
2、佳縣的紅棗由于品種單一，收獲期較短，(僅20天左右)，保質(zhì)期短(30天左右)，加工期短(60天左右)。集中上市，市場(chǎng)上的壓力大。加上榆林地區(qū)的交通不方便，物流落后。果品加工工藝和方法落后，這些都是制約佳縣農(nóng)民脫貧致富的主要原因。
3、由華南農(nóng)業(yè)大學(xué)陳維信教授來(lái)做初步研究工作。陳教授經(jīng)過(guò)幾十年的研究與探討，在保鮮方面取得了重大的突破，尤其在荔枝、芒果、香蕉等最難保鮮水果方面，更是碩果累累。從陳教授目前在佳縣的實(shí)驗(yàn)來(lái)看，保鮮期達(dá)到3個(gè)月以上已經(jīng)不成問(wèn)題。首先能達(dá)到保鮮期間爛果控制蔓延。
4、建議我部和省、市加大紅棗的保鮮技術(shù)的研究支持的力度，同時(shí)在栽培技術(shù)上，品種改良上加大力度。使農(nóng)民既能豐產(chǎn)又能豐收，用栽培新技術(shù)及人工的控制辦法，品種的改良是開花期提前或延后。目標(biāo)是采摘期最終由集中的20天延長(zhǎng)到50天左右;用保鮮技術(shù)最終使保鮮期延長(zhǎng)到六個(gè)月之久。研究和改進(jìn)深加工工藝和流程，使紅棗產(chǎn)品的多樣化，優(yōu)質(zhì)高效。
5、按目前全國(guó)紅棗種植面積計(jì)算，未來(lái)5-20xx年中國(guó)的紅棗產(chǎn)值將達(dá)到800-1000億斤。使中國(guó)人均紅棗達(dá)到8斤左右，如果我們的研究方向延長(zhǎng)了近三倍市場(chǎng)的旺季，從2個(gè)月延長(zhǎng)到8個(gè)月。這樣將大大減輕市場(chǎng)的壓力，價(jià)格就全國(guó)市場(chǎng)而言可以大大提高，就陜西省而言，未來(lái)5-20xx年的時(shí)間豐產(chǎn)期將達(dá)到100億市斤以上如果能夠解決當(dāng)前的問(wèn)題，全省的農(nóng)民至少要增收50億以上的。農(nóng)民收入將達(dá)到一個(gè)新的水平，有望突破全省的人均收入。這樣有助于我們完成黨中央xx大提出的20xx年我國(guó)全面進(jìn)入小康社會(huì)的目標(biāo)要求!
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家晚上好：
很開心能在這里和大家一起分享一季度工作帶來(lái)的收獲和喜悅，也很榮幸能代表xx支行在這里和大家一起交流工作心得，結(jié)合xx支行春節(jié)期間組織存款，談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)感受，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。
xx年底，xx支行各項(xiàng)存款為x萬(wàn)元，一季度分配任務(wù)x萬(wàn)元，截至xx年3月底，完成存款任務(wù)x萬(wàn)元，占任務(wù)x%，其中定期存款比年初凈增x萬(wàn)元。成績(jī)的取得要感謝總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持；感謝燦杰行長(zhǎng)在xx期間打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；感謝泗縣農(nóng)合行一直以來(lái)的良好口碑和社會(huì)聲譽(yù)；更感謝和我一起努力奮斗的xx支行全體戰(zhàn)友們！謝謝你們！
在組織存款過(guò)程中我們做到以下幾點(diǎn)：
1、加大宣傳力度。
在進(jìn)行家家到與三大工程走訪過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。比如：客戶不知道我們的存款利率比別家銀行高，甚至有部分人不知道我們農(nóng)合行可以存錢。。。針對(duì)這些情況，通過(guò)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，xx支行自行印制并發(fā)放銀行存款利率對(duì)比宣傳材料一萬(wàn)余份。
此外，我們還利用懸掛條幅，紅頂帳篷、彩虹門、音響等方式在春節(jié)前造勢(shì)，帶上我們的年畫、春聯(lián)等宣傳品對(duì)轄內(nèi)的三條街道輪番宣傳，起到了很好的效果。
2、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，巧妙搶占份額。
面對(duì)創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)帶回來(lái)的大量存款，我們支行群策群議，并對(duì)轄內(nèi)另一家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了針對(duì)性的分析，把握對(duì)方吸儲(chǔ)的手段及營(yíng)銷策略，合理應(yīng)對(duì)。面對(duì)兩家存量份額平分秋色的局面，特別是過(guò)了正月十五以后，存款大潮退去，如何從對(duì)方口袋往我們口袋掏錢，我們又進(jìn)行了發(fā)散性的思考，逢逢集日便安排專人向客戶普及存款與保險(xiǎn)的區(qū)別，更有熱心群眾現(xiàn)身說(shuō)法被騙保后給生活帶來(lái)的不便以及造成的損失等，不看廣告看療效，存款數(shù)字證明，我們的做法是正確的！
3、提升服務(wù)質(zhì)量，揚(yáng)我合行形象！
作為內(nèi)勤出身，對(duì)柜面服務(wù)我一直抓的比較嚴(yán)，在存款高峰期，我們將手腳麻利的客戶經(jīng)理加上我，四個(gè)人輪流到柜面代班，確保每天至少開通三個(gè)柜組，另外我們對(duì)大堂經(jīng)理進(jìn)行了重新排班，每天至少保證有兩個(gè)大堂經(jīng)理，一個(gè)維護(hù)隊(duì)伍秩序，以及外面車輛合理放置，另一個(gè)負(fù)責(zé)復(fù)印證件、填寫開戶申請(qǐng)書。內(nèi)外協(xié)作，熱情周道，減少了客戶等待的時(shí)間，貼心的服務(wù)，不僅大大提升了柜面辦事效率，更樹立了我農(nóng)合行的良好形象。
4、上行下效，干勁十足。
在我們最繁忙的時(shí)候，總部領(lǐng)導(dǎo)給予了各方面的支持，稽核部李超經(jīng)理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班，還為我們躬親示范，把更好的服務(wù)理念用行動(dòng)展示；張?zhí)和?，那雙握方向盤的手敲起鍵盤毫不含糊；內(nèi)勤李主任，于煜、胡興坤用實(shí)實(shí)在在的態(tài)度向代班制度致敬和獻(xiàn)禮！
節(jié)日期間，顧董事長(zhǎng)、周行長(zhǎng)、于監(jiān)事長(zhǎng)、陳x經(jīng)理等總部領(lǐng)導(dǎo)多次到我行慰問(wèn)，看望一線職工，給我們鼓足了干勁，增添了無(wú)窮的動(dòng)力。
5、凝聚力+執(zhí)行力=好成績(jī)。
在xx的隊(duì)伍中，有這樣幾個(gè)人：大軍師邱x，辦法比頭發(fā)還要多；呂x呂大炮，指哪打哪；苗x苗先進(jìn)，干起工作真來(lái)勁；萇x萇有才，內(nèi)勤外勤樣樣來(lái)；宋x宋來(lái)桑，辦事效率響當(dāng)當(dāng)！高x高老硬，任務(wù)不管有多重，說(shuō)能完成就完成！
在xx的隊(duì)伍中，還有這樣一群人：開自己的車，加自己的油，干著公家的事情；喝自己的酒，抽自己的煙，協(xié)調(diào)著單位間關(guān)系；這就是我的戰(zhàn)友，這就是我的xx！雖然我們只選出一個(gè)年度先進(jìn)個(gè)人，但在我心里你們都是好樣的！
現(xiàn)在回頭總結(jié)，我們也看到自身發(fā)展存在的不足，在x萬(wàn)的存款中，對(duì)公存款僅僅只有x多萬(wàn)元，目前，我們正積極協(xié)調(diào)，努力爭(zhēng)取，和各鄉(xiāng)直單位、各村組、企業(yè)對(duì)接。我相信只要我們共同努力再接再厲，在總部領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，我們的工作一定可以再上一個(gè)臺(tái)階。
謝謝大家！
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了，來(lái)到__銀行工作其實(shí)才幾個(gè)月的時(shí)間，在這幾個(gè)月中自己是成長(zhǎng)得比較的快的，也學(xué)到了很多的工作技能。新一階段的工作已經(jīng)快開始了，我想在新的一年中取得更大的進(jìn)步，所以我決定做一個(gè)年終的工作總結(jié)，總結(jié)自己這幾個(gè)月的工作，找出自己的不足爭(zhēng)取在明年的工作中進(jìn)行改變，讓自己能夠把工作完成得越來(lái)越好。
一、工作表現(xiàn)。
在銀行工作的這幾個(gè)月自己早已經(jīng)適應(yīng)了工作的節(jié)奏，現(xiàn)在跟剛剛進(jìn)入這里的時(shí)候相比已經(jīng)是有了很大的進(jìn)步了的，自己也學(xué)習(xí)到了很多的工作技能?？偟膩?lái)說(shuō)自己的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，在工作上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么失誤，也能夠很好的完成自己的工作任務(wù)。在這段日子里我是很認(rèn)真的在學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，每天也是很努力的在工作。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的，但是至少一直是有在進(jìn)步的。我之后也是會(huì)保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度，讓自己能夠有更好的工作能力，也能夠?qū)W到更多的技能。
二、工作體會(huì)。
其實(shí)不管是哪一個(gè)行業(yè)的工作都是不容易的，也都是需要認(rèn)真的去做才能夠做好的。在這里工作的這幾個(gè)月，我覺得想要完成這個(gè)工作是不難的，只要上班沒(méi)有偷懶那是一定能夠完成的，但想要做好的話是需要付出很多的努力的。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個(gè)階段都是很努力的，我也想要成為向他們那樣的人，所以我覺得自己還是要更努力才行。在工作的時(shí)候也一定要認(rèn)真仔細(xì)，一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯(cuò)誤，這樣影響是比較的大的，所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有影響，但以后是一定會(huì)讓我出現(xiàn)錯(cuò)誤的。
三、工作計(jì)劃。
新的一年的工作馬上就要開始了，自己在新的一年中要更加的努力。在這里工作也已經(jīng)有好幾個(gè)月了，工作的流程也已經(jīng)很熟練了，但跟其它的同事還是有很大的差距，所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步，至少要拉近跟其他人之間的距離。在新的一年中自己要改變一些會(huì)影響到工作的不好的習(xí)慣，讓自己能夠把工作完成得更好，也能夠更好的去完成自己的工作。
新的一年是必須要努力的，不能把自己是一個(gè)新員工當(dāng)做是自己遲遲不進(jìn)步的借口，反而是要當(dāng)做是一個(gè)自己前進(jìn)的動(dòng)力。
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