心得體會(huì)是對(duì)個(gè)人在一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷、思考和感悟的總結(jié)。寫心得體會(huì)時(shí)應(yīng)注意結(jié)合自己的價(jià)值觀和人生經(jīng)驗(yàn),抓住核心要點(diǎn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇一
為提高辦事處業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績(jī)效,開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的。辦事處特制定業(yè)務(wù)員日常工作管理制度如下:
1、出勤:每天在早上9:00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦事處報(bào)到參加早會(huì),完會(huì)后正常開展日常工作,晚上19:00下班。對(duì)于不準(zhǔn)時(shí)或不報(bào)到且沒有提出休假/請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的,視為曠工或者遲到,按公司相關(guān)規(guī)定考核罰款20元/次。
3、周計(jì)劃:每周五下班前,上交下周的拜訪計(jì)劃。月總結(jié)于每月3日前上交辦事處,遲交/不交,罰款30元/次。若臨時(shí)有事須變更拜訪行程,業(yè)務(wù)員應(yīng)在當(dāng)天早上離開公司前修改拜訪行程,并呈報(bào)辦事處負(fù)責(zé)人。
4、按時(shí)參加公司及辦事處組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定罰款20元/次。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略,如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員私自扣下給予客戶的贈(zèng)品與優(yōu)惠的情況,銷售贈(zèng)飲品的,經(jīng)查實(shí)一律辭退。情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。
6、每周日進(jìn)行一次貨品的清點(diǎn)與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的均由業(yè)務(wù)員按批發(fā)價(jià)賠償。
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、1張駕駛證復(fù)印件。
2、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無提成(但公司可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì))。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無工資無提成。
3、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為六個(gè)月,公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,由公司根據(jù)業(yè)務(wù)員表現(xiàn)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用六個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的,做自動(dòng)離職處理。(對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。)。
4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取有底薪、有定額,有補(bǔ)貼,鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
1.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2.熱愛本職工作,服從公司的工作安排,根據(jù)市場(chǎng)情況制定下期市場(chǎng)操作計(jì)劃,確定主攻方向和目標(biāo)。
3.注意自身的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略等商業(yè)機(jī)密,不得泄露給他人。
5.廣泛搜集信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造誠(chéng)信機(jī)會(huì)。
6.在工作中,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成銷售任務(wù)。
7.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,及時(shí)向辦事處負(fù)責(zé)人匯報(bào),提出個(gè)人建議。
8.認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高終端對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
10.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
1、合理使用車輛,節(jié)約費(fèi)用開支,最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。
2、業(yè)務(wù)員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程,安全駕車。
3、每天出車前,必須檢查車況,特別是剎車系統(tǒng),輪胎。油箱以及后視鏡等設(shè)備,有異常情況必須匯報(bào)上級(jí)。
4、每天下班后,必須將車輛鑰匙交回辦事處,不得將公司車輛開回家中,或擅自借給第三人。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次,并承擔(dān)由此造成的全部后果。
5、上班時(shí)開車探親訪友、會(huì)客、辦私事。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次。
6、違規(guī)或事故處理:下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān):
(1)無照駕駛;。
(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;。
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;。
(4)違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
涉及考核項(xiàng)目,均由辦事處業(yè)務(wù)員收到處罰后三天內(nèi)將罰款上交至辦事處,三天內(nèi)不交罰款則翻倍處罰,上交的罰款將納為辦事處基金。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇二
為了加強(qiáng)辦事處的安全保衛(wèi),維護(hù)辦事處的.財(cái)產(chǎn)安全以及減少和預(yù)防各類安全事件的發(fā)生,對(duì)公司的電子監(jiān)控設(shè)備管理特作如下規(guī)定:
一、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)監(jiān)控工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、檢查和考核。
二、辦事處工作人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控的各項(xiàng)設(shè)備和設(shè)施,進(jìn)一步確保辦事處監(jiān)控的正常運(yùn)行。
三、辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)密切注意監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,任何人不得以任何理由中斷監(jiān)控。未按該制度執(zhí)行的,嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定考核辦事處200元/次。
四、辦事處工作人員應(yīng)確保監(jiān)控?cái)z像頭設(shè)備的完好,發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通報(bào)總經(jīng)辦進(jìn)行維修,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
五、該制度從xx年01月26日起開始運(yùn)行。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇三
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定,為了加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)管理力度,提高環(huán)衛(wèi)工人的工作質(zhì)量,使環(huán)衛(wèi)工作更規(guī)范、完善,確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔有序,特制定本管理制度,須遵照?qǐng)?zhí)行。
1、清掃保潔實(shí)行"一掃常保"工作制和"五凈"、"五元"清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。"一掃常保"工作制,即每天早上在規(guī)定時(shí)間清掃完畢,并全天保潔。"五凈"標(biāo)準(zhǔn),即:路面凈、路邊凈、隔離帶凈、花壇綠化地凈、果皮箱垃圾池周圍凈。"五元"標(biāo)準(zhǔn),即:無浮土、無垃圾積存、無污水漫溢、無糞便遺留、無果皮、紙屑、煙蒂等雜物。
2、普掃時(shí)間安排:夏秋季(4月-10月)每天必須在早上7:00前清掃完畢,冬春季(11月-次年3月)每天必須在7:30分前清掃完畢,普掃時(shí)2名環(huán)衛(wèi)工人必須同時(shí)參加。
3、保潔時(shí)間安排:夏秋季(4月-10月)每天必須保潔到20:00,冬春季(11月-次年3月)每天必須保潔到19:30分。保潔時(shí)間實(shí)行輪班制,上午班與下午班交接時(shí)間為14:00。
4、環(huán)衛(wèi)工人有責(zé)任對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的機(jī)關(guān)單位、臨街門面、居民住戶、攤點(diǎn)的"門前三包"進(jìn)行督促,并負(fù)責(zé)清理公共區(qū)域內(nèi)的野廣告。
5、垃圾收運(yùn)工每天要認(rèn)真收運(yùn)轄區(qū)垃圾,做到垃圾日產(chǎn)日清,嚴(yán)禁拋灑垃圾。
1、作業(yè)時(shí)間必須穿戴環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服,保持個(gè)人衛(wèi)生,自覺維護(hù)環(huán)衛(wèi)工人新形象,自覺遵守環(huán)保規(guī)章制度。
2、愛護(hù)勞動(dòng)工具,不得有意損壞,不得隨意擺放,垃圾收運(yùn)工要愛護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施,保持車況良好、車容整潔、停放有序,不得影響交通安全和市容。
3、清掃的垃圾、泥土等,應(yīng)及時(shí)、就近傾倒至垃圾箱(池)或垃圾中轉(zhuǎn)站,嚴(yán)禁清掃至綠化帶、草坪、果皮箱或下水篦子內(nèi),嚴(yán)禁將垃圾倒入河道內(nèi)。
4、嚴(yán)格遵守作業(yè)時(shí)間,按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁醉酒上崗,嚴(yán)禁脫崗、坐崗,嚴(yán)禁私自換崗。
5、不得參加任何違法違紀(jì)活動(dòng),不得參加任何形式的鬧事、不得違法違規(guī)上訪。
1、環(huán)衛(wèi)工人實(shí)行日工資制,即當(dāng)月滿勤,轄區(qū)衛(wèi)生狀況好,月固定工資全部?jī)冬F(xiàn)。反之,扣除相應(yīng)工資。
2、環(huán)衛(wèi)工人如有特殊情況需請(qǐng)假者,必須履行請(qǐng)假手續(xù),請(qǐng)假期間不享有工資。
3、在規(guī)定普掃時(shí)間內(nèi)未普掃完畢的,1次處罰10元。
4、保潔時(shí)間內(nèi)擅自離開責(zé)任區(qū)域的,1次處罰10元。
5、保潔未做到"五凈"和"五無",責(zé)任區(qū)域內(nèi)存在煙蒂、紙屑、果皮等垃圾,查到1次處罰10元,第2次30元,第3次50元,1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)4次及4次以上者,解除勞動(dòng)合同。
6、垃圾收運(yùn)工將收集車輛亂停亂放的,發(fā)現(xiàn)1次處罰10元,對(duì)各垃圾點(diǎn)、坑、箱、桶垃圾清運(yùn)不徹底或沿路拋灑垃圾的,發(fā)現(xiàn)1次處罰10元,第2次30元,第3次50元,1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)4次及4次以上者,解除勞動(dòng)合同。
7、將垃圾粉塵等雜物掃入下水篦子的,發(fā)現(xiàn)1次處罰50元,并自行清掏干凈。
8、保潔工人工作時(shí)間醉酒的,發(fā)現(xiàn)1次處罰50元;垃圾清運(yùn)駕駛員工作時(shí)間醉酒駕駛的',發(fā)現(xiàn)1次即解除勞動(dòng)合同。
9、連續(xù)曠工1周的;參加任何違法違紀(jì)活動(dòng),參與任何形式鬧事上訪的;違反計(jì)劃生育政策的;修建違法違章建筑的;,一年內(nèi)事假1月以上,病假2月以上,經(jīng)書面通知上崗未到崗的。有以上情形之一者,解除勞動(dòng)合同。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇四
第一條為加強(qiáng)辦事處機(jī)關(guān)、事業(yè)單位財(cái)務(wù)、資金管理,提高資金使用效率,保證辦事處各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本辦事處實(shí)際,特制定如下財(cái)務(wù)管理制度。
第二條制度適用于辦事處機(jī)關(guān)單位、處直各站所。
第三條辦事處財(cái)政所統(tǒng)一核算本處機(jī)關(guān)單位和各站所的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。
第四條辦事處的各項(xiàng)收入一律納入財(cái)政統(tǒng)一核算,做到一個(gè)漏斗向下,一個(gè)銀行開戶,一個(gè)賬戶管理。需要開據(jù)發(fā)票的,由財(cái)政部門開具財(cái)政廳統(tǒng)一印制的“往來結(jié)算收據(jù)”或“非稅收入收據(jù)”,總會(huì)計(jì)建立專用的票據(jù)領(lǐng)用、結(jié)報(bào)手冊(cè),在使用票據(jù)時(shí),必須加蓋辦事處財(cái)務(wù)專用章。
第五條處值各部門收取的各類款項(xiàng)(包括上級(jí)各部門撥款、專項(xiàng)活動(dòng)補(bǔ)助款等,發(fā)給個(gè)人的獎(jiǎng)金除外)應(yīng)及時(shí)解繳銀行對(duì)應(yīng)帳戶,不得截留,不得坐支,不得以報(bào)銷條據(jù)充抵現(xiàn)金,嚴(yán)格實(shí)行收支二條線。
第六條根據(jù)省、市、區(qū)紀(jì)委《關(guān)于黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不直接分管人事、財(cái)務(wù)、物資采購(gòu)和工程項(xiàng)目的暫行規(guī)定》文件精神,辦事處各項(xiàng)支出按照主任審核,分管領(lǐng)導(dǎo)簽批,書記審定的辦法執(zhí)行。單次支出不超過**(含**)元的,由主任審核,分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后支出;單次支出金額超過**元不超過**0(含**0)元的`,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)討論同意后,主任審核,分管領(lǐng)導(dǎo)簽批,書記審定后支出;單次支出金額超過**0元不超過50000(含50000)元的,由民主理財(cái)小組審核同意后按上述流決定后方可正式簽訂。
八、街道辦事處將結(jié)合年度考核對(duì)各社區(qū)進(jìn)行財(cái)務(wù)抽審。社區(qū)主任(書記)調(diào)動(dòng)或離任,必須堅(jiān)持“先審計(jì),后調(diào)動(dòng)”的原則,加強(qiáng)離任審計(jì)工作。
九、各社區(qū)要從遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的高度,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的重要意義。社區(qū)主任(書記)要確實(shí)負(fù)起責(zé)任,強(qiáng)化紀(jì)律觀念,做到令行禁止,對(duì)違反規(guī)定的社區(qū)負(fù)責(zé)人或其他工作人員,將按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。
十、本制度由**街道辦事處負(fù)責(zé)解釋。
十一、本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇五
1、對(duì)象:本制度適用于xx國(guó)際南方大區(qū)各商務(wù)網(wǎng)在南方大區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立的辦事處(不包括在北京、上海設(shè)立的平臺(tái))。
4、解釋權(quán):本制度的解釋權(quán)及修改權(quán)在xx國(guó)際南方大區(qū)財(cái)務(wù)中心。
1)各辦事處業(yè)務(wù)部使用派出地公司的業(yè)務(wù)合同,以派出地法律部的合同編號(hào)確認(rèn),加蓋派出地公司的合同專用章,對(duì)外簽訂的合同須一式三份,即一份為客戶方,一份業(yè)務(wù)部門存檔,一份公司財(cái)務(wù)部存檔。
2)各辦事處相關(guān)合同由當(dāng)?shù)刂鞴馨才艑H虽浫牒贤瑤熹洝?/p>
3)各辦事處業(yè)務(wù)主管應(yīng)設(shè)置合同登記手冊(cè),詳細(xì)記錄業(yè)務(wù)合同的使用及回收情況,領(lǐng)用合同必須有領(lǐng)用人的親筆簽字,作廢合同要全部聯(lián)次完整交回法律部。
2、發(fā)票管理。
1)據(jù)合同開具派出地公司發(fā)票;不允許不簽定合同即開具發(fā)票。
2)每月初辦事處主管人員到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取發(fā)票,填寫發(fā)票領(lǐng)用表并簽字,丟失空白發(fā)票的處理。
3)業(yè)務(wù)人員填寫好完整的零星開票通知單,經(jīng)相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后到業(yè)務(wù)主管處開具發(fā)票,領(lǐng)用發(fā)票時(shí)須填寫《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,每月需即時(shí)核對(duì)相關(guān)發(fā)票及款項(xiàng)的回收情況,并填寫相關(guān)報(bào)表。
4)當(dāng)天領(lǐng)出發(fā)票未收回款項(xiàng)的,當(dāng)天必須將發(fā)票交辦事處相關(guān)主管人員,再次收款時(shí)再在主管處辦理領(lǐng)用手續(xù)。如有特殊情況須將發(fā)票留在客戶處的20xx元以下在征得辦事處主管人員同意后,須填寫發(fā)票回執(zhí)由客戶簽字;20xx元以上的必須加蓋客戶公章,違反以上規(guī)定者,處以發(fā)票金額的10%的罰款。
1)事處業(yè)務(wù)回款由業(yè)務(wù)人員在當(dāng)天下班前交當(dāng)?shù)剞k事處主管人員,主管人員在簽收后登記入業(yè)務(wù)回款登記冊(cè)上,此登記冊(cè)應(yīng)妥善保管。
2)業(yè)務(wù)人員收到款項(xiàng)時(shí)當(dāng)天下班前填寫支票回收登記表,交相關(guān)主管人員簽字確認(rèn),支票/現(xiàn)金回收登記表第一聯(lián)連同相關(guān)銀行票據(jù)由主管轉(zhuǎn)交公司財(cái)務(wù)部,第二聯(lián)交總部業(yè)務(wù)部門留存,第三聯(lián)由主管保管,第四聯(lián)由業(yè)務(wù)人員自己留檔,以上四聯(lián)應(yīng)每月裝訂成冊(cè)妥善保管。
3)上述款項(xiàng)中的現(xiàn)金部分由相關(guān)主管人員直接到銀行匯款給派出公司的帳戶,支票收入在支票有效期內(nèi)前3天交回財(cái)務(wù)部。所收到的現(xiàn)金必須全額按時(shí)匯入銀行,嚴(yán)禁坐支(即收到現(xiàn)金后直接支出),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將每次罰款500元直至開除。
4)每周末(或必要時(shí))及未回款截款前主管人員應(yīng)將已收到款項(xiàng)填寫好一式三聯(lián)的支票回收登記表后交財(cái)務(wù)出納處,出納在核查相關(guān)單據(jù)的真實(shí)性及合法性后簽字確認(rèn),確認(rèn)后的'支票回收登記表第一聯(lián)交會(huì)計(jì)作為憑證附件用,第二聯(lián)交款人員自己留檔作為已移交相關(guān)手續(xù)的依據(jù),第三聯(lián)由出納保管備查。
5)每月13日下班前主管人員應(yīng)將所有已收到的款項(xiàng)全額存入銀行并將有銀行蓋章的匯款底聯(lián)傳真給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部將依據(jù)銀行蓋章日期確認(rèn)回款。凡在13日之后的匯款均算作未回款。
1)工資、福利、勞保、個(gè)人所得稅、日常辦公費(fèi)等費(fèi)用,直接由派出地地財(cái)務(wù)核算。每月初由主管人員向財(cái)務(wù)借當(dāng)月備用金(附事業(yè)部總經(jīng)理審批簽字的開支計(jì)劃明細(xì)),月底前報(bào)銷當(dāng)月所有支出。所有公司款項(xiàng)不能與個(gè)人款項(xiàng)混淆,如有公私不分、帳務(wù)不清,罰款300元,直至開除。
2)按照會(huì)計(jì)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,以上涉及到有關(guān)檔案及票據(jù)資料的保管期限應(yīng)不少于5年。
3)辦事處主管人員交接時(shí)務(wù)必交接相關(guān)財(cái)務(wù)資料,事業(yè)部總經(jīng)理監(jiān)交時(shí)一定在確保相關(guān)財(cái)務(wù)資料交接完全后再在監(jiān)交人處簽字。
相關(guān)財(cái)務(wù)資料包括但不限于以下資料:《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,《業(yè)務(wù)回款登記冊(cè)》;裝訂成冊(cè)的《支票回收登記表》第二聯(lián)及其他相關(guān)報(bào)表。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇六
1、按照票據(jù)管理辦法使用票據(jù),及時(shí)辦理票據(jù)的領(lǐng)用和核銷,嚴(yán)格票據(jù)的使用范圍,不亂用、竄用票據(jù)。
2、各科室使用票據(jù),收入原則上必須在當(dāng)月月底前上交,不得截留、挪用、拖欠和坐支。所有收入繳入街道財(cái)政專項(xiàng)資金專戶。
1、辦事處財(cái)政支出必須嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的一支筆審批制度。對(duì)金額大的開支,必須經(jīng)過街道辦黨政聯(lián)席會(huì)議集體討論決定。
2、街道財(cái)政專項(xiàng)資金支出,必須專項(xiàng)核算,??顚S?,不得截留和挪用。上年度專項(xiàng)結(jié)余,應(yīng)當(dāng)用于上年度結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目的支出,上年度凈結(jié)余,應(yīng)當(dāng)用于下年度需要安排的支出。
3、各科室的支出憑證必須及時(shí)到辦事處財(cái)政統(tǒng)計(jì)科辦理,支出憑證必須依據(jù)充分,對(duì)辦公費(fèi)、招待費(fèi)、修繕費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等,要在單據(jù)上據(jù)實(shí)反映明細(xì),并要求憑證合法,程序規(guī)范,手續(xù)齊全。對(duì)復(fù)印件、白條及其他不符規(guī)定的單據(jù),辦事處財(cái)政科不予受理。
4、資金使用必須提前口頭或書面報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),征得同意后方可實(shí)施。財(cái)產(chǎn)添置等必須報(bào)街道黨政辦,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)討論決定,報(bào)財(cái)政局,實(shí)行政府采購(gòu)。
5、報(bào)銷的原始憑證必須同時(shí)具備以下條件:
(1)記載內(nèi)容完整、真實(shí)、合法。
(2)大小寫金額一致。
(3)有經(jīng)辦人簽字,分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí),街道辦主任審批簽字。
6、辦事處財(cái)政資金必須嚴(yán)格劃分界限,分別記賬和核算,嚴(yán)禁資金擠占。
7、對(duì)支出包干的科室、站必須按計(jì)劃、按財(cái)政紀(jì)律辦理,不得自行其事。
8、財(cái)政收支必須嚴(yán)格按照預(yù)算制度辦理,兼顧需要與可能,堅(jiān)持量入為出的`原則,嚴(yán)禁無計(jì)劃、超預(yù)算辦理支出,確保辦事處財(cái)政的收支平衡。
1、加強(qiáng)現(xiàn)金核算與管理,嚴(yán)格控制庫存現(xiàn)金限額,嚴(yán)禁坐支,公款私存和白條抵庫。
2、規(guī)范固定資產(chǎn)的管理,對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)行財(cái)物分管,對(duì)新增或報(bào)廢的資產(chǎn)及時(shí)登記和核銷。并定期進(jìn)行清查和核對(duì),做到帳物相符,帳帳相符,賬實(shí)相符。
3、對(duì)于建設(shè)性項(xiàng)目,經(jīng)基建決算,有關(guān)單位審計(jì)后,應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定,及時(shí)辦理財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)交手續(xù)。
4、加強(qiáng)暫存、暫付和債權(quán)、債務(wù)的清理。對(duì)當(dāng)年發(fā)生的暫存、暫付,原則上必須在當(dāng)年處理完畢。
按照檔案管理的規(guī)定,建立健全檔案管理制度,及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的歸檔和保管工作。
本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇七
1、為加強(qiáng)辦事處的管理,使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化,特制定本規(guī)定。
3、辦事處要堅(jiān)持公司的營(yíng)銷策略,勇于開拓,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,求實(shí)高效,為完成公司制度。
1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。
2、辦事處是營(yíng)銷部的分支機(jī)構(gòu),由營(yíng)銷部直接管理。
1)確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合,并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施;
2)在營(yíng)銷部的'指導(dǎo)下,制定具體的實(shí)施計(jì)劃,并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施;
3)負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷管理工作;
4)負(fù)責(zé)本區(qū)域的f級(jí)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作;
5)負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作;
6)負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動(dòng);
7)公司臨時(shí)指派的任務(wù)。
4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制,主管負(fù)責(zé)全面工作。
1)辦事處負(fù)責(zé)人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國(guó)銷售會(huì)議;
2)辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷售會(huì)議;
3)辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會(huì);
4)臨時(shí)會(huì)議由通知確定;
5)會(huì)議內(nèi)容:總結(jié)工作,交流經(jīng)驗(yàn),研究問題,制訂計(jì)劃,落實(shí)任務(wù)。
7)會(huì)議總結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。
6、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料:
3)年報(bào)表:年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃,年度財(cái)務(wù)報(bào)表。
1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理,使人事管理工作制化和規(guī)范化。
2、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命;一般員工的的調(diào)入、調(diào)出,應(yīng)由辦事處提出意見,經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。
3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見,經(jīng)公司通過后決定。
4、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制,一般為二至三年,工作需要可以連任。
5、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,原則上實(shí)行輪換制,三年輪換一次,特殊情況可不受年限限制。
6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷,身體健康,年富力強(qiáng),素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。
7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理;將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個(gè)月,期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制,薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。
8、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。
9、公司參照《目標(biāo)管理制度》和《客戶管理制度》對(duì)辦事處人員進(jìn)行考核。
10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),努力提高全體人員的整體素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。
1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度,如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對(duì)辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。
3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的自檢自查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要,對(duì)辦事處財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo),堅(jiān)決杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。
4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,提高經(jīng)濟(jì)效益。
1)費(fèi)用支出流程。
2)貨款回籠流程。
6、處罰:出現(xiàn)下列情況之一的,辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。
1)違反財(cái)務(wù)制度,造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的;
2)拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的;
3)偽造、變?cè)臁⒅e報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的;
4)利用職務(wù)便利,非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的;
5)弄虛作假、營(yíng)私舞弊,非法謀私,泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的;
6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的;
7)有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)予以辭退的。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇八
1、下級(jí)必須服從上級(jí)的工作安排。
2、及時(shí)復(fù)命制(凡是上級(jí)安排的工作下級(jí)必須即時(shí)報(bào)告有關(guān)情況,以便于上級(jí)及時(shí)做出調(diào)整,不至于影響工作。)。
3、上級(jí)對(duì)下級(jí)命令必須明確清楚,不能讓下級(jí)誤解;下級(jí)必須及時(shí)地、準(zhǔn)確地把實(shí)際情況和自己的建議反映給上級(jí)。
4、任何一名公司員工都有向上級(jí)提意見和建議的權(quán)力,凡能給公司帶來好處和效益的,可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。
5、保守業(yè)務(wù)機(jī)密,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,各負(fù)其責(zé),各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊(cè)和工作日記,定期匯報(bào)自己的工作學(xué)習(xí)情況。
為了給大家營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的辦公、生活環(huán)境,特制定本制度。
一、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時(shí)間,范圍包括:辦公室、衛(wèi)生間、大門口的`地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。
二、每天下午下班前應(yīng)及時(shí)整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關(guān)書藉、資料放回檔案柜內(nèi),以便于下次使用。
三、衛(wèi)生間內(nèi)要保持整潔:手紙入紙簍,每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發(fā)等臟物;門窗玻璃明亮、無灰塵;愛護(hù)公用設(shè)施。
(一)、正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對(duì)待,挪為私用。
2、及時(shí)清理、整理賬簿和文件,對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。
3、借用他人或公司的用品,使用后及時(shí)送還或放原處。
4、工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
5、公司內(nèi)以職務(wù)稱上司、同事,客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛護(hù)公司配制的辦公設(shè)備,所有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、等,防止灰塵、保持整潔,用后及時(shí)關(guān)機(jī)。
(二)、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
1、來電話時(shí),聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)用普通話先問候,并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽,并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,自己再放話筒。接、放電話時(shí)要輕拿、輕放電話機(jī),禁止摔、撞電話機(jī)。
2、通話簡(jiǎn)明扼要,不得在電話中聊天。
3、對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
4、工作時(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)打私人電話。
(三)、接待工作及其要求:。
1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不缺席。
2、有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座、倒水。
3、來客多時(shí),依序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶。
4、對(duì)事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
5、應(yīng)記住常來的客戶。
6、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
(四)、員工行為規(guī)范:。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇九
實(shí)行逐級(jí)請(qǐng)銷假制度。工作人員因事因病請(qǐng)假,時(shí)間在半天以內(nèi)的,應(yīng)向其直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);請(qǐng)假時(shí)間一天以上(含一天)或離開青島的均應(yīng)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,到辦公室填寫《請(qǐng)(休)假審批表》,并經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。在本單位工作半年以上的人員方可休假,時(shí)間不超過十五天。休假應(yīng)到辦公室填寫《請(qǐng)(休)假審批表》,并經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。不得分段休假,每人每年最多休假一次,第四季度不安排休假。一年內(nèi)沒有休假或沒有休完假的,假期不累計(jì)到下一年度,不另外享受任何補(bǔ)助。一年內(nèi)休事假、病假超過十五天的,不再享受休假。各類請(qǐng)假?zèng)]有特殊情景均應(yīng)事先辦理相關(guān)手續(xù),杜絕出現(xiàn)事后請(qǐng)假、電話請(qǐng)假現(xiàn)象,否則視為缺勤。按時(shí)歸隊(duì)后,及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)銷假。若假期時(shí)間不夠,應(yīng)按程序辦理續(xù)假手續(xù)。
建立科室考勤制度,由各科(室)長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫《考勤表》,分管領(lǐng)導(dǎo)的考勤納入分管科室?!犊记诒怼分坏怯浛剖胰藛T不在位的情景原因,包括:無故缺勤、遲到、早退、開會(huì)、培訓(xùn)、事假、病假、休假、報(bào)送材料等。《考勤表》要填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、按月統(tǒng)計(jì),并于每月5日前報(bào)辦公室留存??记谇榫皩⑴c年終績(jī)效考核掛鉤。公休日、雙休日原則上不安排加班,確需加班的應(yīng)提前到辦公室填寫《加班審批表》,并經(jīng)辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),否則,不記作加班。
對(duì)于無故缺勤、遲到、早退現(xiàn)象,第一次提出警告批評(píng);再有違犯,從當(dāng)月考勤獎(jiǎng)中扣發(fā)5元;三次以上者,扣發(fā)當(dāng)月考勤獎(jiǎng);情節(jié)嚴(yán)重者,將按公務(wù)員管理?xiàng)l例給予相應(yīng)處理。工作期間,不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、電話聊天、走串其他科室,否則將視情給予批評(píng)教育;嚴(yán)禁在微機(jī)上玩游戲、登錄與工作無關(guān)的網(wǎng)站,否則將從當(dāng)月考核獎(jiǎng)中扣發(fā)50元。凡撥打160、168等高收費(fèi)信息電話,發(fā)生的話費(fèi)由撥打者負(fù)擔(dān),并給予通報(bào)批評(píng)。如查不出撥打者,則由電話所在科室工作人員均攤。除由辦事處安排接待公務(wù)來訪者外,嚴(yán)禁中午喝酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將從當(dāng)月考核獎(jiǎng)中扣發(fā)50元;酗酒鬧事者,將按公務(wù)員管理?xiàng)l例嚴(yán)肅處理。
提倡節(jié)儉水電,減少開支。天氣晴朗、光線較強(qiáng)時(shí),原則上不允許開燈;氣溫適中(10。c—30。c),不允許開空調(diào);下班或科室無人時(shí),做到“四關(guān)”,即:關(guān)門窗、關(guān)電腦、關(guān)電燈、關(guān)空調(diào)。否則,發(fā)現(xiàn)一次沒關(guān)門窗,將扣發(fā)相關(guān)人員當(dāng)月考核獎(jiǎng)5元。沒關(guān)電器將按功率計(jì)算12小時(shí)的電費(fèi),從職責(zé)人員的當(dāng)月考核獎(jiǎng)中扣除。查不出職責(zé)人的,則由科室工作人員均攤。辦公用品統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)購(gòu)置,各科室申請(qǐng)領(lǐng)用。工作人員領(lǐng)取辦公用品、復(fù)印、打印,應(yīng)到辦公室填寫《辦公用品領(lǐng)取登記表》、《復(fù)印、打印登記表》,年底將計(jì)算各科室成本效能指數(shù)。復(fù)印、打印非正式材料、草稿,一律使用稿紙,并正反面使用。
各科室開展的重要工作、特色活動(dòng)等,均應(yīng)撰寫工作信息,并做到及時(shí)、準(zhǔn)確。信息質(zhì)量由各分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),并經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審批方可發(fā)送。發(fā)送信息應(yīng)到辦公室登記、編號(hào),并按工作性質(zhì)經(jīng)過金宏網(wǎng)、電子郵件發(fā)送到相關(guān)部門或媒體。各科室每月至少報(bào)送兩篇以上工作信息,并與年底績(jī)效考核掛鉤。會(huì)議制度每周五午時(shí)14:00召開辦事處例會(huì),由書記或主任主持,黨工委成員、各科室負(fù)責(zé)人參加,匯報(bào)一周工作、安排次周工作。每周一上午8:30召開社區(qū)居委會(huì)例會(huì),由民政事務(wù)科主持,并提前向黨工委成員、各科室搜集情景。各科室、各成員應(yīng)主動(dòng)向民政事務(wù)科轉(zhuǎn)達(dá)要布置的工作。
實(shí)行24小時(shí)不間斷值班。男同志長(zhǎng)期值夜班,時(shí)間自17:30至次日8:30;女同志長(zhǎng)期值白班,時(shí)間自8:30至日17:30。有特殊要求、遇特殊情景,另行通知。望各值班人員加強(qiáng)值班職責(zé)心,必須見面交班,及時(shí)妥善處理情景。不得在值班期間喝酒,不得出現(xiàn)脫崗、空崗現(xiàn)象,值班期間丟失、損壞的物品由個(gè)人負(fù)擔(dān)。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇十
分公司(辦事處)是營(yíng)銷中心的二級(jí)操作平臺(tái)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,接受公司營(yíng)銷(客服)總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo),完成公司下達(dá)的綜合市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo);作為銷售收入中心和費(fèi)用中心,承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
在公司營(yíng)銷政策和規(guī)定的指導(dǎo)下,根據(jù)本區(qū)域市場(chǎng)的具體特點(diǎn),制定適用的市場(chǎng)策略和管理方式;對(duì)營(yíng)銷中心下達(dá)的銷售目標(biāo)進(jìn)行分解,完成銷售任務(wù),并對(duì)其運(yùn)作費(fèi)用進(jìn)行有效控制;規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系;建立客戶檔案,負(fù)責(zé)維護(hù)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng),并做好售后服務(wù);完善前端的市場(chǎng)信息平臺(tái)功能。
分公司(辦事處)管理應(yīng)納入營(yíng)銷中心管理系統(tǒng),員工的思想和行為必須符合公司和營(yíng)銷中心的要求和規(guī)范;明確分工、職責(zé)與權(quán)限,實(shí)行激勵(lì)考核制度,逐步形成一套管理嚴(yán)密、運(yùn)作科學(xué)、務(wù)實(shí)高效的管理體系。
各崗位人員當(dāng)接到上級(jí)主管命令執(zhí)行任務(wù)時(shí),不管任務(wù)完成與否都要在4小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行復(fù)命。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),從完成任務(wù)時(shí)計(jì)4小時(shí)之內(nèi)必須通知上級(jí)主管已完成任務(wù)。
在執(zhí)行任務(wù)過程中,發(fā)現(xiàn)此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困難,無法按時(shí)完成任務(wù),需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管;剛接受任務(wù),有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到,認(rèn)定此任務(wù)無法完成,需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管。
(注:在不設(shè)分公司(辦事處)的區(qū)域內(nèi),即分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)所轄不含虛線內(nèi)崗位)。
任用原則:由營(yíng)銷中心派出。
直接上級(jí):營(yíng)銷(客服)總監(jiān)。
1、傳達(dá)、分解、落實(shí)營(yíng)銷(客服)總監(jiān)下達(dá)的公司政策與任務(wù)。
2、對(duì)本分公司(辦事處)的各項(xiàng)工作的成果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)承擔(dān)全部責(zé)任。
3、主持每月銷售目標(biāo)的制定,報(bào)批營(yíng)銷(客服)總監(jiān)后分解落實(shí),并督導(dǎo)實(shí)施;簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請(qǐng),主持?jǐn)M訂下月、下周分品種要貨計(jì)劃(意向)。
4、監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫日?qǐng)?bào)告以及周、月工作計(jì)劃的制定與總結(jié),并對(duì)其進(jìn)行評(píng)審、指導(dǎo)。
5、保持本轄區(qū)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局分銷商,關(guān)注通路價(jià)格的穩(wěn)定性,洞察預(yù)測(cè)通路危機(jī),并及時(shí)應(yīng)對(duì);親自對(duì)重要客戶定期巡訪與維護(hù)。
6、組織建立健全客戶檔案,分析市場(chǎng)需求,判斷消費(fèi)傾向,提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。
7、策劃本區(qū)域促銷、公關(guān)活動(dòng),報(bào)批及組織實(shí)施和結(jié)果評(píng)估。
8、制定分公司(辦事處)的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,負(fù)責(zé)費(fèi)用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。
9、組織分公司(辦事處)人員的上崗培訓(xùn)及定期培訓(xùn),召集分公司(辦事處)分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)庫管員內(nèi)務(wù)主管統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理人員例會(huì),及時(shí)解決員工在業(yè)務(wù)、思想動(dòng)態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。
10、組織制定并定期調(diào)整庫存的安全定額標(biāo)準(zhǔn),上報(bào)營(yíng)銷(客服)總監(jiān)。
11、負(fù)責(zé)分公司(辦事處)員工的月度績(jī)效考評(píng)工作。
1、協(xié)助分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)制定銷售目標(biāo)計(jì)劃和目標(biāo)分解計(jì)劃,完成分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)下達(dá)的銷售綜合目標(biāo),提出促銷建議。
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)秩序的維護(hù),重點(diǎn)監(jiān)控價(jià)格體系、竄貨現(xiàn)象等,協(xié)助調(diào)解渠道沖突。
3、建立客戶檔案,按計(jì)劃巡訪客戶,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,協(xié)助分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)進(jìn)行客戶評(píng)估。
4、填寫日工作計(jì)劃與總結(jié)、每周工作計(jì)劃與總結(jié)、每月巡訪工作計(jì)劃,完成每周的工作報(bào)告,上報(bào)分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)。
5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)各級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行宣傳公司政策,并對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)(庫存、訂貨、展示、售后服務(wù)等),幫助經(jīng)銷商對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解,提出完成目標(biāo)的建議,主動(dòng)向經(jīng)銷商做新產(chǎn)品的賣點(diǎn)介紹、產(chǎn)品宣傳工作,保證新產(chǎn)品得以順利推廣。
6、協(xié)助經(jīng)銷商做好售后服務(wù)維修工作,解決質(zhì)量問題引起的糾紛。
7、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃;協(xié)助經(jīng)銷商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出,保持展板及產(chǎn)品整潔。
8、定期對(duì)經(jīng)銷商銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣點(diǎn)、銷售技巧的指導(dǎo)。
9、積極進(jìn)行市場(chǎng)開拓,積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶;注意開發(fā)并維護(hù)工程客戶及vip客戶。
直接上級(jí):具體工作服從分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo),但資金業(yè)務(wù)直接向公司總部財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。
1、在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字,負(fù)責(zé)分公司(辦事處)貨款收訖、應(yīng)收款記錄與催收工作。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇十一
幾年來,一直從事辦公室工作(雖然有時(shí)分工不同),對(duì)辦公室業(yè)務(wù)熟悉,視野開闊,思維敏捷,有扎實(shí)的文字功底和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,有基層工作經(jīng)歷和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),綜合、組織、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。任黨政辦負(fù)責(zé)人期間,能夠結(jié)合實(shí)際,在業(yè)務(wù)上遇到難題時(shí),能虛心向同事請(qǐng)教,業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身工作業(yè)務(wù)能力,全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體事項(xiàng)(特別是辦文辦會(huì)、部門協(xié)調(diào)等工作),保證了辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我認(rèn)真履行工作崗位職責(zé),勤勤懇懇、任勞任怨地做好自己的本職工作,做到個(gè)人利益服從集體利益。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),都能盡職盡責(zé)、按時(shí)按質(zhì)完成,不管任務(wù)有多重,工作有多忙,都毫無怨言,并能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,使領(lǐng)導(dǎo)感到得心應(yīng)手,得到領(lǐng)導(dǎo)、同志們的一致肯定。對(duì)轉(zhuǎn)變職能加強(qiáng)服務(wù)和如何把辦公室“三服務(wù)”工作做得精益求精,大量瀏覽和學(xué)習(xí)社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和有關(guān)方面的知識(shí),不斷提高自己的政策理論水平和工作業(yè)務(wù)能力。
在任團(tuán)委書記期間,能帶領(lǐng)街道全體青年團(tuán)員投入到街區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)中去,在經(jīng)濟(jì)十分困難的情況下,組織全體團(tuán)干部外出參觀學(xué)習(xí),吸收外地好的經(jīng)驗(yàn),此舉得到了干部職工以及街道領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),街道團(tuán)委也曾被評(píng)為市、區(qū)兩級(jí)“五四紅旗”團(tuán)委榮譽(yù)稱號(hào),在紀(jì)工委部門期間,能積極協(xié)助紀(jì)工委書記做好街道黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作,認(rèn)真做好干部職工的廉潔自律教育,多渠道挖掘案源,共協(xié)助辦理案件7宗。
幾年來,通過自己的努力以及領(lǐng)導(dǎo)、同志們的關(guān)心和幫助,取得了較好的成績(jī),曾被評(píng)為市、區(qū)兩級(jí)優(yōu)秀團(tuán)干部、區(qū)“三有一好”優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀通訊員等榮譽(yù)稱號(hào),在取得成績(jī)的同時(shí),能清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,如工作欠缺計(jì)劃性,處事膽量太小,在今后工作中,將揚(yáng)長(zhǎng)避短,虛心向老同志學(xué)習(xí),力爭(zhēng)工作躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇十二
1、下級(jí)必須服從上級(jí)的工作安排。
2、及時(shí)復(fù)命制(凡是上級(jí)安排的工作下級(jí)必須即時(shí)報(bào)告有關(guān)情景,以便于上級(jí)及時(shí)做出調(diào)整,不至于影響工作。)。
3、上級(jí)對(duì)下級(jí)命令必須明確清楚,不能讓下級(jí)誤解;下級(jí)必須及時(shí)地、準(zhǔn)確地把實(shí)際情景和自我的提議反映給上級(jí)。
4、任何一名公司員工都有向上級(jí)提意見和提議的權(quán)力,凡能給公司帶來好處和效益的,能夠得到必須的精神和物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。
5、保守業(yè)務(wù)機(jī)密,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,各負(fù)其責(zé),各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊(cè)和工作日記,定期匯報(bào)自我的工作學(xué)習(xí)情景。
為了給大家營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的辦公、生活環(huán)境,特制定本制度。
一、每一天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時(shí)間,范圍包括:辦公室、衛(wèi)生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。
二、每一天午時(shí)下班前應(yīng)及時(shí)整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關(guān)書藉、資料放回檔案柜內(nèi),以便于下次使用。
三、衛(wèi)生間內(nèi)要堅(jiān)持整潔:手紙入紙簍,每一天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發(fā)等臟物;門窗玻璃明亮、無灰塵;愛護(hù)公用設(shè)施。
四、個(gè)人衛(wèi)生:勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。
三、規(guī)章制度。
(一)、正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對(duì)待,挪為私用。
2、及時(shí)清理、整理賬簿和文件,對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)掉。
3、借用他人或公司的用品,使用后及時(shí)送還或放原處。
4、工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
5、公司內(nèi)以職務(wù)稱上司、同事,客戶間以先生、小姐、教師、老板等相稱。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛護(hù)公司配制的辦公設(shè)備,所有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、等,防止灰塵、堅(jiān)持整潔,用后及時(shí)關(guān)機(jī)。
(二)、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
1、來電話時(shí),聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)用普通話先問候,并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽,并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,自我再放話筒。接、放電話時(shí)要輕拿、輕放電話機(jī),禁止摔、撞電話機(jī)。
2、通話簡(jiǎn)明扼要,不得在電話中聊天。
3、對(duì)不指名的電話,確定自我不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并立刻將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談資料簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
4、工作時(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)打私人電話。
(三)、接待工作及其要求:
1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不缺席。
2、有客戶來訪,立刻起來接待,并讓座、倒水。
3、來客多時(shí),依序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶。
4、對(duì)事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
5、應(yīng)記住常來的客戶。
6、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
(四)、員工行為規(guī)范:
1、全體員工要遵紀(jì)守法、不準(zhǔn)假公濟(jì)私,不準(zhǔn)損害公司利益。
2、公司員工不得受雇于公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者以其他方式與公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生直接或間接的關(guān)系。
3、公司員工不得將應(yīng)屬于公司的業(yè)務(wù)機(jī)密竊為己有;公司員工必須遵守公認(rèn)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)慣例。
(五)、人員定崗及崗位職責(zé):
1、人員定崗辦事處定編4人,常設(shè)主任1名,財(cái)務(wù)1名,貨管1名,外協(xié)1名。
2、崗位職責(zé)。
(一)、主任職責(zé):
a、負(fù)責(zé)每月船運(yùn)計(jì)劃的報(bào)批、落實(shí);。
b、負(fù)責(zé)組織貨源的進(jìn)場(chǎng)、裝卸等;。
c、協(xié)調(diào)人員的分工及調(diào)度。
d、復(fù)核每次進(jìn)貨、發(fā)貨清單并完備相關(guān)手續(xù)。
e、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)、計(jì)量職責(zé):
a、準(zhǔn)確地計(jì)量每車貨品的毛重、皮重,計(jì)算每車的凈重并及時(shí)登記。
b、當(dāng)日批次貨品運(yùn)送完畢后,及時(shí)填寫運(yùn)輸?shù)怯洷?,并收齊保管好運(yùn)輸單據(jù)。
c、當(dāng)日批次貨物運(yùn)輸完畢后,與發(fā)運(yùn)人、收貨人核對(duì)相關(guān)單據(jù),確認(rèn)無誤后由各方簽字。
(三)、貨管職責(zé):
a、全面負(fù)責(zé)貨物的質(zhì)量,并對(duì)所有進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);。
c、進(jìn)場(chǎng)貨物應(yīng)分類存放,根據(jù)存量及時(shí)組織起堆;。
d、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求適時(shí)提出解決方案和提議。
(四)、財(cái)務(wù)職責(zé):
a、對(duì)每批次進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物進(jìn)行分類登記、專帳管理;。
b、保管好各類進(jìn)出貨物的原始單據(jù),做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表;。
c、根據(jù)財(cái)務(wù)制度,做好內(nèi)部報(bào)銷、及費(fèi)用控制;。
d、每月初,做好貨物的進(jìn)出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇十三
1、務(wù)必按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無故遲到、早退。
2、值班或加班務(wù)必按上級(jí)或本單位統(tǒng)一安排按時(shí)到崗,不得缺勤或中途擅自脫崗。
3、一般工作人員在上班時(shí)間內(nèi)因公短時(shí)間離崗要向本科室負(fù)責(zé)人報(bào)告;科室負(fù)責(zé)人在上班時(shí)間內(nèi)因公短時(shí)間離崗要向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4、一般工作人員公出,時(shí)間在一天以內(nèi)的要分別向本科室負(fù)責(zé)人及辦公室報(bào)告,時(shí)間在兩天以上的要向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;科室負(fù)責(zé)人公出,時(shí)間在兩天以內(nèi)的要向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,在兩天以上的要向書記或主任報(bào)告;領(lǐng)導(dǎo)班子成員公出要告知班子其他成員或辦公室。
5、因事或因病請(qǐng)假要履行審批程序。一般工作人員半天以內(nèi)的請(qǐng)假可由本科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),半天以上至兩天以內(nèi)的請(qǐng)假須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),兩天以上的請(qǐng)假須經(jīng)書記或主任批準(zhǔn);科室負(fù)責(zé)人兩天以內(nèi)的請(qǐng)假須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),兩天以上的請(qǐng)假須經(jīng)書記或主任批準(zhǔn);一般工作人員和科室負(fù)責(zé)人需長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)假的,應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)群眾研究決定。所有準(zhǔn)假手續(xù)均送辦公室備案。書記、主任、副主任的請(qǐng)假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、遲到、早退或曠工,情節(jié)較輕的,由分管領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)教育;情節(jié)較重的給予內(nèi)部通報(bào)或在單位全體會(huì)議上作檢查;情節(jié)嚴(yán)重的參照《公務(wù)員法》的有關(guān)規(guī)定予以處理。
7、職工婚、喪、產(chǎn)假、休假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇十四
2、調(diào)休:
a、每月能夠調(diào)休四天,調(diào)休以月為單位計(jì)算,不可累計(jì);
b、調(diào)休兩天以下(含兩天)需提前兩天申請(qǐng),經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休;
c、調(diào)休兩天以上,需提前七天申請(qǐng),經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休。
3、病假、事假。
a、請(qǐng)病假或事假均需填寫請(qǐng)假單(附件1),病假則需附上國(guó)家正式醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假單或診斷證明。
b、每月病假累計(jì)超過三天(不含三天)則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%;超過七天(不含七天)則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%;超過15天扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%。
c、病假期間交通補(bǔ)助不予發(fā)放。
d、每月請(qǐng)事假不得累計(jì)超過三日,否則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%;事假三日以內(nèi),扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10%。
e、請(qǐng)事假需提前二天申請(qǐng)(特殊情景除外),事假期間交通補(bǔ)助、伙食補(bǔ)助不予發(fā)放。
f、事假超過30分鐘則開始累計(jì),30分鐘以上60分鐘以下按1個(gè)小時(shí)計(jì)算。
4、遲到、早退。
a、凡未能按規(guī)定時(shí)間參加辦事處活動(dòng)或提前離去且又未請(qǐng)假視為遲到、早退。
b、遲到、早退半小時(shí)以上(不足半小時(shí)以半小時(shí)計(jì))扣款10元;遲到、早退1小時(shí)以上(半小時(shí)以上不足1小時(shí)以1小時(shí)計(jì))扣款20元。
c、一個(gè)月累計(jì)遲到或早退3次(含3次)以上者,另扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10%。
5、曠工。
a、未經(jīng)請(qǐng)假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責(zé)或不能以正常聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系,又未主動(dòng)聯(lián)系公司都將視為曠工。
b、曠工一天扣發(fā)三天基本工資,三天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%。
c、一個(gè)月累計(jì)曠工三天扣發(fā)九天基本工資,九天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎(jiǎng)金的100%。
d、連續(xù)三天曠工則視為自動(dòng)離職,公司不給予任何補(bǔ)償。
e、以上所有關(guān)于獎(jiǎng)金的扣罰都是在“獎(jiǎng)金分配”方案計(jì)算出應(yīng)得獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)上另行扣罰。
6、離職:
離職分為正常離職與自動(dòng)離職。正常離職分為主動(dòng)請(qǐng)辭與公司請(qǐng)辭。
a、主動(dòng)請(qǐng)辭:試用期滿后,員工主動(dòng)離職需提前15日通知公司,經(jīng)辦事處主任及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等其它收入計(jì)算到離職當(dāng)日,離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。如員工提出辭職到實(shí)際離職不足15天,但在7天以上,扣7天工資、補(bǔ)貼、當(dāng)月獎(jiǎng)金;如員工提出離職到實(shí)際離職不足7天則扣發(fā)半個(gè)月的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。
b、公司請(qǐng)辭:在工作期間員工表現(xiàn)不貼合公司要求,或自身行為嚴(yán)重違背公司制度者,經(jīng)辦事處主任報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以辭退,公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼計(jì)算到離職日,離職三天內(nèi)一次性發(fā)放。
c、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項(xiàng)工作,經(jīng)公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資,并追究其相應(yīng)職責(zé)。
d、如員工在工作期間做出嚴(yán)重違背公司利益,給公司造成重大直接、間接損失者,將被予以辭退,不作任何補(bǔ)償,并追究其相關(guān)直至法律職責(zé)。
e、自動(dòng)離職者公司不做任何補(bǔ)償,如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律職責(zé)。
以上考勤制度中涉及的罰款和獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等福利的扣罰均由辦事處將相關(guān)記錄報(bào)至公司,由公司具體執(zhí)行。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出,則按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
a、工作時(shí)間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關(guān)的私事。
b、各人的工作臺(tái)面要堅(jiān)持整潔。
c、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應(yīng)放進(jìn)垃圾袋中。
d、辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用,原則上不得打私人電話,如確有需要每次通話不得超過三分鐘。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇十五
隨著公司業(yè)務(wù)的日益發(fā)展,外地辦事處亦之健立,為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,特制定如下規(guī)定:
1、 由總經(jīng)理指定辦事處的經(jīng)理為“備用金”借款人、借款人對(duì)“備用金”的安全負(fù)責(zé),如有短缺借款人如實(shí)賠償。
2、 “備用金”暫定為3000元,由借款人按程序辦理借款手續(xù)。如業(yè)務(wù)急需,臨時(shí)要加大借款,借款人在不能回公司的情況下,借款單以電子書寫方式,請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后,財(cái)務(wù)按批準(zhǔn)的金額由銀行匯到其指定的賬戶。
3、 建立財(cái)務(wù)收支兩條線,外地辦事處的 “營(yíng)業(yè)收入”,統(tǒng)一進(jìn)入公司提供的賬戶。如需要辦理現(xiàn)金收款時(shí),由總經(jīng)理指定專人辦理。
4、 發(fā)生營(yíng)業(yè)費(fèi)用時(shí),經(jīng)辦人要索取合格的原始發(fā)票,并簽注事由,有實(shí)物的驗(yàn)收人要清點(diǎn)相符并簽字確認(rèn),費(fèi)用報(bào)銷執(zhí)行公司《財(cái)務(wù)報(bào)銷制度》。
5、 辦事處經(jīng)理對(duì)招待費(fèi)的支出,月控制額在500元以內(nèi),憑實(shí)際發(fā)票報(bào)銷。如當(dāng)月有特殊情況需要增加的,以電子表形式請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、 手機(jī)通訊費(fèi)月報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn):辦事處經(jīng)理200元,銷售工程師100元,辦公室的固定電話按“傳真話單”、寬帶費(fèi)、房租水電費(fèi)憑發(fā)票如實(shí)報(bào)銷。
7、 辦事處駐勤餐費(fèi)補(bǔ)助執(zhí)行每人8元/天的標(biāo)準(zhǔn),不享受公司員工中餐補(bǔ)貼。
8、 因公辦事,一律乘公交車,如急需時(shí)可乘的士,單程不得超過20元,并備注地點(diǎn)及事項(xiàng)。需要到辦事處外出差的,填寫電子出差申請(qǐng)單,請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)銷執(zhí)行公司《差旅費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及出差制度》。
9、 如需購(gòu)買辦公用品等,由辦事處經(jīng)理以電子表報(bào)公司行政部批準(zhǔn)后當(dāng)?shù)刭?gòu)買。
10、 當(dāng)月的費(fèi)用要及時(shí)報(bào)銷,如不能回公司的,可將粘貼好報(bào)銷憑證快遞到公司財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)按實(shí)際報(bào)銷額匯款到指定的賬戶,如不及時(shí)報(bào)銷者,不得申請(qǐng)追加“備用金”。
11、 辦事處經(jīng)理登記本處的“備用金”《現(xiàn)金日記》賬本,每月一號(hào)將《公司駐外辦事處營(yíng)銷費(fèi)用月報(bào)表》上報(bào)公司財(cái)務(wù)。
地市辦事處財(cái)務(wù)管理執(zhí)行《公司財(cái)務(wù)管理制度》,由公司綜合部歸口管理。
一、管理方式
1、辦事處不設(shè)賬目,所有費(fèi)用開支統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)做賬。
2、辦事處行政助理兼費(fèi)用核算工作。
3、所有費(fèi)用報(bào)銷需正式發(fā)票,手續(xù)完備,經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可報(bào)銷。
4、辦事處所設(shè)帳戶僅用于備用金轉(zhuǎn)支、員工工資、信息員補(bǔ)貼及績(jī)效提成的發(fā)放。
二、開辦費(fèi)、備用金
1、公司為辦事處的設(shè)立預(yù)支一定數(shù)額的開辦費(fèi)。
2、開辦費(fèi)由辦事處主任向公司辦理借用手續(xù), 用于購(gòu)置辦事處所需設(shè)備,待辦公設(shè)備購(gòu)入后憑正式發(fā)票及固定資產(chǎn)登記表向公司銷賬。
3、辦事處主任可向公司借用備用金,額度不超過4000元,用于辦事處日常費(fèi)用開支。每月25日前將報(bào)銷憑證報(bào)送公司,經(jīng)總經(jīng)理審批后予以報(bào)銷,并補(bǔ)足備用金。
5、辦事處開辦費(fèi)用在開辦當(dāng)月內(nèi)到公司結(jié)算。
三、薪酬發(fā)放
1
1、辦事處人員執(zhí)行公司制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
2、辦事處人員工資由行政助理依據(jù)考核結(jié)果制表、主任審核,每月5日前報(bào)公司綜合部審定。
3、經(jīng)公司總經(jīng)理審批后,轉(zhuǎn)入辦事處賬戶。
4、信息員按與公司簽訂的《合作協(xié)議書》每月核發(fā)交通、誤餐、通訊費(fèi)用,依據(jù)完成合格信息和特約商戶量,經(jīng)公司審核合格、省移動(dòng)公司驗(yàn)收錄入信息庫后予以結(jié)算。
5、辦事處主任除工資外,年終獎(jiǎng)按年終考核情況等比發(fā)放。
6、辦事處所有發(fā)放的工資、補(bǔ)貼、績(jī)效提成、獎(jiǎng)金等按以下要求,每月底將原件報(bào)公司財(cái)務(wù)入帳:(1)現(xiàn)金發(fā)放:有領(lǐng)用人簽字的發(fā)放表;(2)取現(xiàn)轉(zhuǎn)存發(fā)放:有發(fā)放表、存款回執(zhí)單;(3)轉(zhuǎn)帳發(fā)放:有轉(zhuǎn)賬明細(xì)單、轉(zhuǎn)賬支票存根。
7、發(fā)放流程
辦事處崗位工資發(fā)放流程:
(1)每月1日(節(jié)假日往后順延)各辦事處依據(jù)人員到崗時(shí)間、崗位、工資、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)造《員工工資表》報(bào)綜合部。
(2)綜合部審核確定后報(bào)總經(jīng)理審批。
(3)綜合部以總經(jīng)理審批金額為發(fā)放依據(jù)。
(4)綜合部按各辦事處《員工工資發(fā)放表》金額轉(zhuǎn)入辦事處帳戶,辦事處按員工工資明細(xì)金額轉(zhuǎn)入員工個(gè)人帳戶。
(5)各辦事處將員工工資發(fā)放表、轉(zhuǎn)賬憑據(jù)報(bào)送公司財(cái)務(wù)入賬。 辦事處績(jī)效工資發(fā)放流程:
(1)每月初客服中心將基礎(chǔ)信息采集、特約商戶簽約、彩信、 2
一、 辦事處崗位設(shè)置及職責(zé)
1、 辦事處的組織機(jī)構(gòu)一般應(yīng)包括以下崗位:辦事處經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、出納、文員、庫管、庫工、業(yè)務(wù)員。
2、 辦事處經(jīng)理、庫管、文員、庫工、業(yè)務(wù)員基本崗位職責(zé)參照公司其他相關(guān)文件內(nèi)容。
3、 辦事處財(cái)務(wù)配置:辦事處須設(shè)專職會(huì)計(jì)主管一名、出納一名。出納可由辦事處其他崗位的人員兼管。
4、 辦事處會(huì)計(jì)主管由公司財(cái)務(wù)部審查聘用并派駐,公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)辦事處財(cái)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。
5、 辦事處會(huì)計(jì)主管的工作歸屬公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)價(jià),辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)辦事處會(huì)計(jì)主管進(jìn)行考勤管理、臨時(shí)工作安排等,辦事處經(jīng)理根據(jù)會(huì)計(jì)主管的日常工作表現(xiàn),對(duì)會(huì)計(jì)主管的任用、解聘有建議權(quán)。
6、 屬于辦事處管理范圍的會(huì)計(jì)工作,由會(huì)計(jì)主管向辦事處經(jīng)理報(bào)告;屬于公司管理范圍的會(huì)計(jì)工作,由會(huì)計(jì)主管向公司財(cái)務(wù)經(jīng)理直接報(bào)告。
7、 辦事處出納業(yè)務(wù)應(yīng)接受辦事處會(huì)計(jì)的指導(dǎo)和管理。
二、 辦事處財(cái)務(wù)主要工作職責(zé)
1、 進(jìn)行辦事處經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算,組織、實(shí)施辦事處與總公司、客戶的業(yè)務(wù)往來對(duì)帳工作。
2、 編制辦事處財(cái)務(wù)報(bào)告和其他經(jīng)營(yíng)報(bào)表,為公司和辦事處管理決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
3、 進(jìn)行辦事處財(cái)務(wù)分析,為公司和辦事處的管理提出合理化建議。
4、 監(jiān)督辦事處內(nèi)部控制執(zhí)行情況,對(duì)辦事處資產(chǎn)完整負(fù)部分管理責(zé)任。
5、 協(xié)助辦事處經(jīng)理進(jìn)行資產(chǎn)和存貨管理,包括協(xié)助辦事處進(jìn)行庫存管理和庫
存帳務(wù)的記錄核對(duì)。
6、 協(xié)助辦事處經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用控制。
7、 監(jiān)控辦事處客戶的回款情況,及時(shí)報(bào)告應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
三、 辦事處費(fèi)用及資金管理
1、 辦事處費(fèi)用嚴(yán)格按預(yù)算管理。預(yù)算外費(fèi)用應(yīng)進(jìn)行特殊審批后方可開支。
2、 辦事處經(jīng)費(fèi),按月?lián)芨?。辦事處經(jīng)理會(huì)同會(huì)計(jì)主管,根據(jù)預(yù)算和實(shí)際支出計(jì)劃,月末共同擬訂下月資金撥付申請(qǐng),由會(huì)計(jì)主管于每月2日前,向公司銷售部提交資金申請(qǐng),銷售副總審核同意后,轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部審核,最后經(jīng)董事長(zhǎng)審批。審批后的資金申請(qǐng),由公司財(cái)務(wù)部安排付款。
3、 撥付辦事處經(jīng)費(fèi)時(shí),每次撥付金額不超過10萬元,月支出資金超過10萬元的,應(yīng)分多次撥付。
4、 辦事處經(jīng)費(fèi)由公司匯到辦事處經(jīng)理的個(gè)人銀行卡中。該卡作為辦事處經(jīng)費(fèi)收支專戶,辦事處經(jīng)理的個(gè)人收支項(xiàng)目不要混于其中。
5、 辦事處應(yīng)設(shè)出納崗位進(jìn)行現(xiàn)金管理。辦事處的庫存現(xiàn)金不應(yīng)超過5000元限額。辦事處出納對(duì)辦事處現(xiàn)金負(fù)有保管責(zé)任。出納工作應(yīng)做到日清月結(jié),每天應(yīng)核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)余額,會(huì)計(jì)主管每月末應(yīng)對(duì)現(xiàn)金余額進(jìn)行核實(shí)并出具現(xiàn)金余額調(diào)節(jié)表。辦事處現(xiàn)金余額包括銀行卡余額和庫存現(xiàn)金(即現(xiàn)鈔余額)。
6、 庫存現(xiàn)金不得私自挪用,不能白條抵賬,不能私自外借。白條是指未履行公司授權(quán)審批手續(xù)的借款條。
7、 因工作需要,如出差、業(yè)務(wù)招待、購(gòu)買辦公用品等,需要先借支現(xiàn)金時(shí),必須由經(jīng)辦人員填寫借據(jù),經(jīng)辦事處經(jīng)理和會(huì)計(jì)主管共同審批簽字,出納方可辦理現(xiàn)金借支手續(xù)。200元以下的支出,一般不用借支,由經(jīng)辦人墊付,然后憑正式發(fā)票或收據(jù)報(bào)銷。
8、 費(fèi)用支出必須取得收款方的發(fā)票方可報(bào)銷,確實(shí)不能取得發(fā)票的,可以憑收款方收據(jù)或收條報(bào)銷。取得的非定額發(fā)票上要注明有“禧天龍”字樣的單位名稱,票據(jù)填寫要完整、印章要清楚,符合稅務(wù)規(guī)定。收據(jù)應(yīng)加蓋收款方單位單位公章,收條應(yīng)由收款人親筆簽名,并注明收款日期、收款事項(xiàng)、身份證號(hào)、電話等等聯(lián)系方式。
9、 費(fèi)用報(bào)銷票據(jù)或匯總報(bào)銷憑證由辦事處經(jīng)理和會(huì)計(jì)共同簽字后從出納處
進(jìn)行報(bào)銷。
10、 辦事處出納負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬。現(xiàn)金日記賬應(yīng)將業(yè)務(wù)收入和費(fèi)用支出分開進(jìn)行登記?,F(xiàn)金日記賬應(yīng)作為資金申請(qǐng)表的附表,每月向公司提交。
11、 報(bào)銷事宜應(yīng)由經(jīng)辦人員親自辦理,不得相互轉(zhuǎn)讓或讓他人代替辦理。
12、 辦事處出納離任,應(yīng)由離、接任雙方辦理交接手續(xù)。離、接任雙方對(duì)庫存現(xiàn)金共同進(jìn)行盤點(diǎn),由會(huì)計(jì)進(jìn)行監(jiān)盤,盤點(diǎn)后由接任方填制交接盤點(diǎn)表,并由原、接任雙方及監(jiān)盤人簽字。出納離任的,會(huì)計(jì)應(yīng)會(huì)同離、接任方對(duì)所有銀行卡余額進(jìn)行確認(rèn)。會(huì)計(jì)應(yīng)在出納離任前對(duì)銀行卡的所有收支業(yè)務(wù)與賬面記錄進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)。除辦理資金財(cái)產(chǎn)移交外,還應(yīng)辦理業(yè)務(wù)單證、賬務(wù)、未了業(yè)務(wù)的移交手續(xù),移交中的未了事宜及業(yè)務(wù)憑證,應(yīng)列明清單,寫明情況,并由會(huì)計(jì)見證簽字。
四、 辦事處庫存管理
1、 辦事處應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行庫房管理,針對(duì)庫房管理人員的實(shí)物保管責(zé)任,辦事處應(yīng)制訂績(jī)效考核制度并報(bào)公司備案。原則上庫存盤虧率超過庫存平均余額0.1%以上的部分,應(yīng)按一定比例扣減庫管人員工資;連續(xù)三個(gè)月庫存盤虧率超過庫存平均余額1%以上的庫管,原則上應(yīng)進(jìn)行更換。
2、 庫管除對(duì)庫房?jī)?nèi)存貨負(fù)有保管責(zé)任外,還應(yīng)負(fù)責(zé)登記庫房手工或電子系統(tǒng)數(shù)量賬。庫管不登記電子系統(tǒng)數(shù)量賬的,應(yīng)該對(duì)手工數(shù)量賬與電子系統(tǒng)數(shù)量賬記錄進(jìn)行核對(duì)。庫管應(yīng)對(duì)賬賬相符、賬實(shí)相符負(fù)責(zé)。
3、 每月月末一天定為辦事處的盤點(diǎn)日,當(dāng)天庫房貨物應(yīng)處于靜止?fàn)顟B(tài),不辦理發(fā)貨業(yè)務(wù)。
4、 辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)同財(cái)務(wù)人員和庫房管理人員制訂盤點(diǎn)流程,組織并監(jiān)督月末盤點(diǎn)工作。會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)提交盤點(diǎn)結(jié)果報(bào)告以及對(duì)庫房管理人員的盤點(diǎn)考核結(jié)果。
5、 庫存盤點(diǎn)實(shí)行滾動(dòng)盤點(diǎn)和月底盤點(diǎn)相結(jié)合的方式。庫管應(yīng)如實(shí)按實(shí)存數(shù)量上報(bào)盤點(diǎn)數(shù)量,對(duì)于在盤點(diǎn)報(bào)告中虛報(bào)、瞞報(bào)庫存數(shù)量的行為,一經(jīng)查實(shí),可對(duì)責(zé)任人給予辭退處理。
6、 辦事處應(yīng)于每月終了5日內(nèi)向公司財(cái)務(wù)部門報(bào)送庫存盤點(diǎn)表。對(duì)于盤點(diǎn)差異率高于公司要求的,應(yīng)于報(bào)送庫存盤點(diǎn)表后一個(gè)工作日內(nèi),向公司報(bào)送庫存差異原因分析、責(zé)任落實(shí)處罰、以及降低盤點(diǎn)差異率的具體措施。
7、 辦事處經(jīng)理對(duì)發(fā)出存貨的安全和客戶收貨憑證的及時(shí)、完整回收負(fù)責(zé)。對(duì)
為辦事處長(zhǎng)期提供運(yùn)輸服務(wù)的物流公司或個(gè)人,辦事處應(yīng)以我方公司名義與物流公司或運(yùn)輸個(gè)人簽訂物流運(yùn)輸合同并交公司一份原件備案。辦事處的物流合同必須經(jīng)公司總經(jīng)理審批同意。
8、 辦事處應(yīng)留存所有發(fā)貨車輛行駛證、司機(jī)身份證和駕駛證復(fù)印件并歸檔。保留期限不得低于一年。
9、 辦事處的所有入庫業(yè)務(wù)均應(yīng)開具入庫單,所有發(fā)貨業(yè)務(wù)均應(yīng)開具出庫單,物流方、庫管應(yīng)在出、入庫單據(jù)上簽字,并做好系統(tǒng)庫存數(shù)量賬的復(fù)核工作。
10、 庫存貨物的堆放應(yīng)結(jié)合貨物和包裝特點(diǎn),合理安排貨位,要求做到存放安全、查點(diǎn)方便、碼放整齊、成行成列、過目見數(shù)。
11、 庫管應(yīng)督促搬運(yùn)、裝卸人員輕拿輕放,對(duì)于可能對(duì)貨物造成損壞的行為應(yīng)及時(shí)制止。
12、 庫存貨物如遭損壞,庫管應(yīng)填寫報(bào)損單,注明損壞日期、損壞行為、損壞人、損壞物品名稱及數(shù)量,并由損壞責(zé)任人簽字確認(rèn)。月底會(huì)計(jì)人員對(duì)損壞金額進(jìn)行計(jì)算,對(duì)損壞金額超過庫存平均余額0.05%以上的部分,應(yīng)由損壞責(zé)任人按出廠價(jià)的50%賠償。
13、 庫管離任,應(yīng)由原、接任雙方辦理交接手續(xù)。離、接任方對(duì)庫存共同進(jìn)行盤點(diǎn),會(huì)計(jì)主管進(jìn)行監(jiān)盤,盤點(diǎn)后由接任方填制交接盤點(diǎn)表,并由離、接任雙方及監(jiān)盤人簽字確認(rèn)。除辦理庫存財(cái)產(chǎn)移交外,還應(yīng)辦理業(yè)務(wù)單證、賬務(wù)、未了業(yè)務(wù)的移交手續(xù),移交中的未了事宜及業(yè)務(wù)憑證,應(yīng)列明清單,寫明情況,并由辦事處經(jīng)理見證簽字。
五、辦事處業(yè)務(wù)基本規(guī)范
1、采購(gòu)
1.1 辦事處采購(gòu)進(jìn)貨
1.1.1公司向辦事處發(fā)貨時(shí),應(yīng)開具發(fā)貨單一式三聯(lián),由運(yùn)輸司機(jī)在發(fā)貨單上簽字,以示所運(yùn)輸貨物的保管責(zé)任轉(zhuǎn)移,客服應(yīng)將客戶聯(lián)交給承運(yùn)方轉(zhuǎn)交給辦事處,辦事處簽收后將數(shù)量金額匯總頁傳真給客服,以示運(yùn)輸責(zé)任消除和收貨確認(rèn),并作為財(cái)務(wù)入賬和結(jié)算運(yùn)費(fèi)的憑證之一。
運(yùn)輸方責(zé)任的,應(yīng)按出廠價(jià)從運(yùn)輸費(fèi)用中扣除;屬發(fā)貨錯(cuò)誤的,應(yīng)調(diào)整修改發(fā)貨單記錄;確實(shí)無法落實(shí)差異責(zé)任的,統(tǒng)一按公司確認(rèn)數(shù)量開單,辦事處的實(shí)收數(shù)量和公司發(fā)貨單據(jù)數(shù)量不一致的,辦事處使用“公司往來差異”戶調(diào)整系統(tǒng)數(shù)量?!肮就鶃聿町悺睉舭l(fā)生的單次差異金額超過100元的或月累計(jì)差異金額超過300元的,辦事處經(jīng)理應(yīng)向公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行郵件報(bào)告。
1.2 辦事處采購(gòu)?fù)素?/p>
1.2.1辦事處向公司退貨時(shí)應(yīng)開具退貨單一式三聯(lián),由運(yùn)輸司機(jī)在退貨單上簽字,以示所運(yùn)輸貨物的保管責(zé)任轉(zhuǎn)移,辦事處應(yīng)將客戶聯(lián)交給運(yùn)輸方轉(zhuǎn)交給公司客服,公司客服與退貨處的收貨清單核對(duì)后,將數(shù)量金額匯總頁傳真給辦事處,以示運(yùn)輸責(zé)任消除,并作為結(jié)算運(yùn)費(fèi)的要件之一。
1.2.2公司收貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)所收貨物的品種、條碼、數(shù)量是否正確。公司清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)差異的,應(yīng)立即和客服取得聯(lián)系,客服負(fù)責(zé)和辦事處協(xié)調(diào)落實(shí)差異情況及確定相關(guān)責(zé)任,并做出相應(yīng)處理。貨物短少或破損,屬運(yùn)輸方責(zé)任的,應(yīng)按出廠價(jià)從運(yùn)輸費(fèi)用中扣除;屬發(fā)貨錯(cuò)誤的,應(yīng)調(diào)整修改辦事處退貨單記錄;確實(shí)無法落實(shí)差異責(zé)任的,統(tǒng)一按公司確認(rèn)數(shù)量開單,辦事處實(shí)退數(shù)量與錄入系統(tǒng)內(nèi)的公司退單數(shù)量不一致的,辦事處使用“公司往來差異”戶調(diào)整系統(tǒng)數(shù)量。
2、銷售
2.1 辦事處銷售發(fā)貨
2.1.1辦事處向客戶發(fā)貨,應(yīng)開具發(fā)貨單一式三聯(lián),一聯(lián)留底、一聯(lián)交給客戶、一聯(lián)記賬。應(yīng)由運(yùn)輸司機(jī)在發(fā)貨單上簽字,以示所運(yùn)輸貨物的保管責(zé)任轉(zhuǎn)移。發(fā)貨后必須取得客戶收貨憑證,以作為運(yùn)輸責(zé)任消除、收貨方付款義務(wù)產(chǎn)生以及會(huì)計(jì)記賬的憑證。客戶收貨憑證包括簽字后返回的我方發(fā)貨單或傳真件、客戶專用收貨憑證,或者其他能有效證明收貨事實(shí)的憑證??蛻糁苯犹嶝浀?,發(fā)貨單上應(yīng)由客戶簽字。所有簽字應(yīng)清晰可認(rèn),只寫姓氏、字跡潦草無法辨認(rèn),均為不合乎要求的簽字,本文其他簽字要求同此。
2.1.2具備帶回回單條件的發(fā)貨業(yè)務(wù),辦事處應(yīng)將客戶聯(lián)和記賬聯(lián)交給運(yùn)輸方轉(zhuǎn)交給客戶,客戶簽收后將記賬聯(lián)交給運(yùn)輸方帶回交給辦事處。
2.1.3運(yùn)輸方不具備帶回回單條件的,辦事處應(yīng)將客戶聯(lián)交給運(yùn)輸方轉(zhuǎn)交給客戶,并要求客戶簽收后將數(shù)量金額匯總頁傳真給辦事處。
2.1.4出具專用收貨憑證的客戶,辦事處應(yīng)將客戶聯(lián)交給運(yùn)輸方轉(zhuǎn)交給客戶,
運(yùn)輸方應(yīng)將該客戶專用收貨憑證在一周內(nèi)交給辦事處。對(duì)于運(yùn)輸方不能及時(shí)完整交回客戶收貨憑證的,辦事處應(yīng)要求物流以傳真、快件等形式,在一周內(nèi)完成回單交接。對(duì)于以快件形式交接回單的,應(yīng)要求物流保留復(fù)印件以便對(duì)賬。
2.1.4辦事處銷售部門應(yīng)提供準(zhǔn)確的開單價(jià)格,應(yīng)杜絕我方開單價(jià)格與客戶驗(yàn)收價(jià)格不一致的現(xiàn)象。
2.1.5 辦事處銷售部門(包括客服或文員),應(yīng)對(duì)銷售業(yè)務(wù)記錄單證的正確性、完整性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。對(duì)客戶驗(yàn)收單與我方發(fā)貨單應(yīng)進(jìn)行核對(duì),對(duì)于數(shù)量差異或價(jià)格差異,均須落實(shí)責(zé)任,是屬于我方開單錯(cuò)誤的,應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)在erp系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整單應(yīng)在備注中寫明被調(diào)整單號(hào)。
2.2 辦事處銷售退貨
2.2.1辦事處客戶退貨的,退貨經(jīng)辦人應(yīng)向客戶索取退貨單,并清點(diǎn)核對(duì)退貨數(shù)量,在二者核實(shí)一致的情況下,方能和客戶辦理退貨手續(xù)。
2.2.2由第三方物流辦理退貨的,物流方應(yīng)與客戶清點(diǎn)退貨。辦事處在收到承運(yùn)方拉回的退貨時(shí),應(yīng)要求對(duì)方提交客戶退貨單,并清點(diǎn)核對(duì)退貨數(shù)量,存在退貨差異的,應(yīng)向承運(yùn)方追究相應(yīng)責(zé)任。
2.2.3庫管在收到客戶退貨時(shí),應(yīng)開具手工入庫單一式三聯(lián),并和貨物移交方共同簽字確認(rèn)。其中一聯(lián)留底,一聯(lián)交給貨物移交方,一聯(lián)交給文員核對(duì)退貨差異,并作為系統(tǒng)開單依據(jù)。
2.2.4文員負(fù)責(zé)進(jìn)行退貨實(shí)物與退貨單據(jù)數(shù)量差異復(fù)核。辦事處erp系統(tǒng)應(yīng)開具退貨單和差異調(diào)整單據(jù)一式三聯(lián),一聯(lián)留底,一聯(lián)給客戶或差異承擔(dān)方,一聯(lián)用于記賬。
2.2.5辦事處應(yīng)對(duì)退貨殘品單設(shè)庫房或庫位進(jìn)行實(shí)物和賬務(wù)管理。從退貨中整理出的正品,可用于再次銷售的,應(yīng)從殘品庫調(diào)撥到正品庫進(jìn)行管理,庫管應(yīng)于實(shí)物轉(zhuǎn)移當(dāng)天開具調(diào)撥單,調(diào)撥單應(yīng)錄入erp系統(tǒng),及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)殘品和正品庫存數(shù)量。
3、 對(duì)賬
對(duì)發(fā)、退貨業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上對(duì)帳。財(cái)務(wù)部門應(yīng)就雙方單據(jù)一致性進(jìn)行復(fù)核,發(fā)現(xiàn)雙方總金額不一致的送、退貨業(yè)務(wù),應(yīng)提交負(fù)責(zé)賬單的部門重新核對(duì)并調(diào)整。
3.2 辦事處財(cái)務(wù)部門應(yīng)負(fù)責(zé)向總部提供開票金額和明細(xì)數(shù)據(jù)。
3.3 辦事處財(cái)務(wù)應(yīng)每月與總部進(jìn)行發(fā)、退貨的核對(duì)并及時(shí)進(jìn)行差異調(diào)整??偛控?cái)務(wù)部相關(guān)會(huì)計(jì)人員應(yīng)于每月12日之前將辦事處的相關(guān)核算科目明細(xì)賬發(fā)給辦事處進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)。發(fā)現(xiàn)差異的,辦事處應(yīng)及時(shí)與總部聯(lián)系調(diào)整。
3.4辦事處會(huì)計(jì)主管依據(jù)公司管理、核算要求,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督落實(shí)公司對(duì)業(yè)務(wù)記錄單證格式、流程的規(guī)范工作。辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)辦事處對(duì)帳工作的組織、協(xié)調(diào)工作,會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)具體安排實(shí)施和報(bào)告。
4、 開票
辦事處的銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)一由總部對(duì)外開具發(fā)票??偛恳罁?jù)辦事處財(cái)務(wù)提供的開票金額和明細(xì)開票,并在開票后的一個(gè)工作日內(nèi)將發(fā)票寄出并將開票信息以電子郵件形式通知辦事處。需要辦事處分送發(fā)票的,辦事處在收到總部寄來的發(fā)票后,分送給客戶時(shí),應(yīng)做好發(fā)票領(lǐng)出登記。
5、 貨款
5.1辦事處收款和費(fèi)用支出實(shí)行“收支兩條線”原則。辦事處有貨款收入的,應(yīng)與費(fèi)用款分開存放。辦事處用于存儲(chǔ)收入款項(xiàng)的銀行卡,與存儲(chǔ)費(fèi)用資金的銀行卡應(yīng)有所區(qū)別。
5.2 辦事處的超市銷售回款直接回到公司銀行賬戶。有批發(fā)業(yè)務(wù)的辦事處,所收銷售貨款,不能用于辦事處的任何支出。達(dá)到50000元以上的貨款、或者未劃回公司的貨款余額達(dá)到50000元的,應(yīng)于一個(gè)工作日內(nèi)劃回公司,所收貨款金額較小時(shí),每周至少向公司劃款一次。
5.3辦事處銷售部門應(yīng)負(fù)責(zé)所經(jīng)辦銷售貨款的催收。對(duì)于超市從應(yīng)回款中直接扣款的項(xiàng)目,在會(huì)計(jì)對(duì)費(fèi)用項(xiàng)目有疑問時(shí),辦事處銷售部門應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行落實(shí)。
5.4 對(duì)于部分超市在扣費(fèi)用時(shí)有跨區(qū)域扣款現(xiàn)象的,各辦事處應(yīng)按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行調(diào)整。
6、資產(chǎn)管理
6.1辦事處購(gòu)置2000元以上的資產(chǎn),應(yīng)向總部辦理審批手續(xù),經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)以后方可購(gòu)買。
6.2辦事處應(yīng)設(shè)專人對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行管理,并建立資產(chǎn)管理清單。辦事處資產(chǎn)清單和管理人應(yīng)報(bào)總部備案。
6.3辦事處每年末應(yīng)對(duì)庫存商品之外的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn),并于盤點(diǎn)后5個(gè)工作日內(nèi)向公司財(cái)務(wù)部門報(bào)送盤點(diǎn)表。
6.4資產(chǎn)的處置應(yīng)經(jīng)過總部審批后進(jìn)行。辦事處與總部之間的資產(chǎn)調(diào)撥應(yīng)開具
內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥單并由雙方經(jīng)辦負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
7、報(bào)表
7.1庫存盤點(diǎn)表。
7.2辦事處財(cái)務(wù)相關(guān)的賬表。
7.3公司要求的其他報(bào)表。
本規(guī)定由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋,修訂文件從下發(fā)之日起執(zhí)行,原辦事處財(cái)務(wù)管理規(guī)定同時(shí)停止執(zhí)行。
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1.0目的:為了加強(qiáng)對(duì)公司各駐外辦事處的財(cái)務(wù)管理,規(guī)范其經(jīng)濟(jì)行為,促使其 管好用好資金,節(jié)約費(fèi)用支出,降低成本,結(jié)合公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定, 現(xiàn)對(duì)公司駐外辦事處的財(cái)務(wù)工作做如下規(guī)定。
2.0適用范圍:外辦或分公司人員
3.0派駐財(cái)務(wù)人員的管理
3.1為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,規(guī)范會(huì)計(jì)核算工作,更加充分有效地發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)管理中的作用,駐外辦事處財(cái)務(wù)人員實(shí)行公司派駐制度,由財(cái)務(wù)部推薦,報(bào)公司執(zhí)行官批準(zhǔn),經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗。
3.2派駐人員的調(diào)動(dòng)、調(diào)資等由財(cái)務(wù)部提出方案,但必須征求駐在單位意見,晉升、任免、調(diào)動(dòng)等手續(xù)按公司有關(guān)規(guī)定辦理。
3.3派駐財(cái)務(wù)人員代表財(cái)務(wù)部實(shí)施財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督,其業(yè)務(wù)核算工作直接接受財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
3.4派駐人員應(yīng)認(rèn)真遵守駐在單位的勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)假制度,并按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),派駐人員請(qǐng)假一天以內(nèi)(含一天)由駐在單位主管審批,一天以上三天以內(nèi)(含三天,必須提前一周申請(qǐng))由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批,三天以上按公司有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。
3.5派駐人員應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行駐在單位的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定,服從駐在單位的日常行政管理和監(jiān)督,接受財(cái)務(wù)部和駐在單位的雙重考核。
3.6派駐財(cái)務(wù)人員必須遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則、廉潔自律、克己奉公,不得挪用單位資金,不得以任何形式違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司有關(guān)規(guī)定。
4.0派駐財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)
4.1按照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化》的要求,做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,根據(jù)駐在單位經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際,建立健全會(huì)計(jì)核算制度和財(cái)務(wù)管理制度,使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作符合規(guī)范化的要求。
4.2及時(shí),真實(shí)反映駐在單位的財(cái)務(wù)(成本)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,確保會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整、正確、確保駐在單位資產(chǎn)的安全與完整。
4.3監(jiān)督駐在單位的財(cái)務(wù)收支,確保各項(xiàng)支出經(jīng)濟(jì)、合理、有效,確保財(cái)務(wù)收支合規(guī)合法,堅(jiān)決杜絕帳外帳,“小金庫”。
4.4認(rèn)真做好駐在單位的成本、效益預(yù)測(cè),對(duì)駐在單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的落實(shí)情況,要定期進(jìn)行析、考核,加強(qiáng)過程控制,對(duì)執(zhí)行中存在的異常、重大問題,應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部和公司領(lǐng)導(dǎo)反映,以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.5積極參加駐在單位的經(jīng)營(yíng)會(huì)議,主動(dòng)了解駐在單位的經(jīng)營(yíng)情況,并適時(shí)提出改進(jìn)管理的意見和建議。
5.0會(huì)計(jì)核算
5.1原始憑證的內(nèi)容必須填寫清楚、規(guī)范,具備憑證名稱、日期、填制憑證的單位名稱及填寫人姓名、經(jīng)辦人的簽名或蓋章、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、單價(jià)、金額。外來的憑證必須蓋有填制單位的公章,其內(nèi)容和金額不得涂改,如內(nèi)容涂改必須在更正處加蓋填制單位的公章,如金額涂改必須由出具單位重開。自制憑證必須有部門主管簽字或蓋章。
5.2原始憑證的大小寫金額必須相符,購(gòu)買實(shí)物的原始憑證必須有驗(yàn)收人簽名證明。
5.3員工因公務(wù)借款憑據(jù)必須附在記帳憑證后面,收回借款或報(bào)銷,應(yīng)另開收據(jù),不得退回原借款憑據(jù)。
5.4收據(jù)不得自行購(gòu)買,必須在公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)用,開具時(shí)必須用雙面復(fù)寫紙?zhí)讓懖⑦B寫編號(hào),作廢時(shí)加蓋“作廢”戳記,一本用完后連同存根到財(cái)務(wù)部換領(lǐng)新收據(jù)。
5.5派駐單位的財(cái)務(wù)資料,必須妥善保管,不得丟失和私自銷毀,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將從嚴(yán)從重處理。
6.0預(yù)算管理
部予以審核后納入公司財(cái)務(wù)預(yù)算,并在次年一季度之前正式下達(dá)費(fèi)用計(jì)劃。月度預(yù)算于每月25日上報(bào)。
7.1日常報(bào)銷審批權(quán)限(業(yè)務(wù)接待費(fèi)除外)執(zhí)行“一支筆”原則,即由辦事處主管審批簽字后方可報(bào)銷,原始憑證上(具備三人以上(含三人)的辦事處)要有經(jīng)辦人、證明人、審批人三者簽字認(rèn)可,不具備三人以上條件的辦事處最少也要有經(jīng)辦人簽名,才能作為報(bào)銷附件。
7.2凡需對(duì)外業(yè)務(wù)接待,原則上應(yīng)事先提出書面申請(qǐng),報(bào)請(qǐng)公司執(zhí)行官批準(zhǔn),駐點(diǎn)財(cái)務(wù)人員必須憑經(jīng)批復(fù)的申請(qǐng)報(bào)告方可開支。經(jīng)批復(fù)的申請(qǐng)報(bào)告,必須提交一份公司財(cái)務(wù)備案,以便月底報(bào)帳時(shí)核查。
7.3出納和會(huì)計(jì)必須有明確的分工(有條件的辦事處)
7.3.1會(huì)計(jì)不得兼收現(xiàn)金,會(huì)計(jì)每日負(fù)責(zé)編制收、付、轉(zhuǎn)記帳憑證,除記好明細(xì)帳、總帳外,按月按時(shí)向公司財(cái)務(wù)部發(fā)送報(bào)表和費(fèi)用分析資料。
7.3.2出納要在管好現(xiàn)金的基礎(chǔ)上,做好每日現(xiàn)金結(jié)存核對(duì)工作,出納不得兼管記帳工作,但負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)每日編制的收、付款記帳憑證的原始單據(jù)進(jìn)行復(fù)核,在復(fù)核無誤的基礎(chǔ)上,予 以 收付款。
7.4各辦事處的一切貨幣資金收入,實(shí)行財(cái)務(wù)收支一崗管理,任何人員不得截留任何資金。
8.0現(xiàn)金管理
8.2不得任意對(duì)外拆借資金,私自借款,凡需動(dòng)用資金的項(xiàng)目必須報(bào)告公司執(zhí)行官審批后方能實(shí)施。
8.3不得私自挪用現(xiàn)金,不允許白條抵庫。
9.0固定資產(chǎn)管理辦法
9.1公司駐外辦事處應(yīng)設(shè)置“固定資產(chǎn)登記簿”對(duì)所屬固定資產(chǎn)登記入冊(cè)。
9.2嚴(yán)格執(zhí)行公司“固定資產(chǎn)管理制度”并應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理,對(duì)在用固定資產(chǎn),做到保管定人和加強(qiáng)維護(hù),要定期盤點(diǎn)清查,把各種實(shí)物形態(tài)的固定資產(chǎn)管好、用好,做到帳、物相符,保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。
9.3固定資產(chǎn)的報(bào)廢,由于正常使用年限的磨損或由于非正常事故造成的損失,應(yīng)由辦事年處報(bào)行政部,查明原因,按經(jīng)濟(jì)合理的原則,能夠修復(fù)的安排修復(fù),盡量延長(zhǎng)使用年限,只有在確實(shí)不能修復(fù)時(shí),由辦事處寫出書面報(bào)告報(bào)行政部,由行政部會(huì)同有關(guān)部門作出技術(shù)鑒定,報(bào)公司按程序辦理批準(zhǔn)手續(xù)后始能報(bào)廢。
9.4固定資產(chǎn)每年進(jìn)行一次清理,清理情況報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
10.0低值易耗品管理辦法
10.1對(duì)價(jià)值低于固定資產(chǎn)限額(2000元以下不含2000元)的低值易耗品和一般不易消耗的低值易耗品,必須設(shè)置“低值易耗品登記簿”如照相機(jī)、bp機(jī)、電視機(jī)等,調(diào)動(dòng)時(shí)須辦理歸還或移交手續(xù),予以核銷。
11.0財(cái)務(wù)檢查
11.1公司財(cái)務(wù)部每半年對(duì)各辦事處的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行一次檢查,確保帳務(wù) 處理合規(guī)合法,正確無誤,辦事處主管和財(cái)務(wù)人員要密切配合。
12.附則
12.1本制度的執(zhí)行責(zé)任人:各外辦財(cái)務(wù)人員,本制度的監(jiān)督責(zé)任人:財(cái)務(wù)經(jīng)理。 12.2本制度自批準(zhǔn)生效之日起執(zhí)行。
12.3本制度解釋權(quán)歸財(cái)務(wù)部。
一、財(cái)務(wù)室工作職責(zé):
(一)負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算。以辦事處各部門為核算單位,分別設(shè)立賬號(hào)進(jìn)行獨(dú)立核算,編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
(二)實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督。在經(jīng)費(fèi)審核過程中,嚴(yán)格按有關(guān)程序及時(shí)辦理各項(xiàng)資金收支業(yè)務(wù);嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù),對(duì)不真實(shí)、不合法、不合理、無預(yù)算或與預(yù)算項(xiàng)目不符的開支,一律不予報(bào)銷。
(三)負(fù)責(zé)辦事處本級(jí)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)、非稅收入、社會(huì)保險(xiǎn)基金和個(gè)人所得稅的收繳、結(jié)算和管理。
(四)負(fù)責(zé)辦事處干部、工作人員以及社區(qū)工作人員工資、津貼的發(fā)放工作;
(五)負(fù)責(zé)銀行賬戶和資金的管理,確保資金安全和資金供應(yīng),高效使用;
(六)負(fù)責(zé)各部門、社區(qū)會(huì)計(jì)檔案管理;
(七)負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)人員、報(bào)賬員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。
二、報(bào)賬員工作職責(zé)
(三)負(fù)責(zé)辦理本部門、社區(qū)日常經(jīng)費(fèi)支出及專項(xiàng)支出的報(bào)賬業(yè) 1
務(wù);
(四)負(fù)責(zé)保管、使用本部門、社區(qū)的定額備用金;
(十)審查歸集原始憑證,把好部門經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷關(guān)。
三、備用金的使用和管理
(一)備用金是辦事處經(jīng)費(fèi)周轉(zhuǎn)資金,實(shí)行限額管理,備用金額為5000元,主要用于日常零星開支的現(xiàn)金支出。
(二)辦事處領(lǐng)導(dǎo)要定期檢查備用金的使用情況,督促報(bào)賬員定期盤點(diǎn)備用金,一旦發(fā)現(xiàn)報(bào)賬員有利用備用金舞弊行為,除給予相應(yīng)處分外,要立即將其調(diào)離報(bào)賬員崗位。
四、報(bào)賬員紀(jì)律
(一)報(bào)賬員受理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人提交的原始憑證時(shí),必須對(duì)原始憑證進(jìn)行初審,凡初審不合規(guī)定的不予受理。
(二)報(bào)賬員對(duì)所預(yù)借的備用金保管、使用負(fù)有完全責(zé)任。備用金只能用于日常零星業(yè)務(wù)開支,不得挪做他用。
(三)報(bào)賬員要及時(shí)辦理經(jīng)費(fèi)結(jié)算報(bào)銷手續(xù),當(dāng)月發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),原則上當(dāng)月結(jié)算報(bào)銷,不能跨年度報(bào)銷。
(四)報(bào)賬員必須自覺接受本部門和財(cái)務(wù)室對(duì)所借備用金使用情 2
況的檢查,以保證備用金按規(guī)定用途使用。
(五)報(bào)賬員辦理報(bào)賬時(shí),必須按規(guī)定程序逐級(jí)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦理審批手續(xù),不能跨越程序報(bào)賬,不能委托他人代為報(bào)賬。
六、報(bào)賬工作程序和規(guī)定
(一)報(bào)賬員接受單位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人報(bào)銷的發(fā)票時(shí),必須對(duì)原始憑證進(jìn)行初審。初審內(nèi)容包括:
1.原始憑證必須具有報(bào)銷部門的名稱、日期;
2.購(gòu)買商品的名稱、單位、數(shù)量必須填寫齊全;
3.原始憑證必須具有當(dāng)?shù)囟悇?wù)監(jiān)制印章;
4.原始憑證必須蓋有出具單位公章;
5.憑證大小寫金額要相符;
6.在本地購(gòu)買的商品必須出具本地發(fā)票,出具外地發(fā)票的不予報(bào)銷;
8.白發(fā)票不能作為報(bào)銷憑證;
9.報(bào)賬員對(duì)初審無誤的原始憑證進(jìn)行整理、歸類、粘貼,并核算清憑證的張數(shù);
10.對(duì)整理好的原始憑證,填制《高新區(qū)七星區(qū)機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷單》,按程序?qū)徟?/p>
(二)各部門必須依據(jù)明細(xì)預(yù)算確定的項(xiàng)目開支范圍進(jìn)行經(jīng)費(fèi)報(bào)銷,不得擅自調(diào)整項(xiàng)目或擴(kuò)大開支范圍。所有經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷,必須取得合法的原始憑證,附有必要的資料,并遵守以下規(guī)定:
2.原始憑證記載的各項(xiàng)內(nèi)容均不得涂改、刮擦;
6.特殊情況下,確實(shí)有經(jīng)費(fèi)支出,而又不能取得正規(guī)的原始憑證的,由經(jīng)辦部門寫出書面報(bào)告,報(bào)經(jīng)辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可作為原始憑證予以報(bào)銷。
辦事處管理制度心得體會(huì)篇十六
為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,統(tǒng)一規(guī)劃公司各地辦事處辦公環(huán)境,規(guī)范辦事處工作流程及工作職能,特制定本制度。
二.適用范圍。
本制度適用于公司各地辦事處。
1、辦事處租房原則:租用寫字樓或商住兩用房;
8、公司所有辦事處均是租用場(chǎng)地,所有辦事處員工均有職責(zé)進(jìn)行保護(hù),如果損壞場(chǎng)所內(nèi)物業(yè)及房東配備家具、設(shè)備等資產(chǎn),需要進(jìn)行賠償,具體賠償金額由公司視每次事故鑒定狀況確定。
3、辦事處門口需要設(shè)置標(biāo)牌的,格式統(tǒng)一為公司logo及中。
4、辦事處員工應(yīng)妥善保管公司辦公用品,因個(gè)人原因造成的損壞需賠償,具體賠償金額由公司視每次事故鑒定狀況確定。
6、凡與辦公及業(yè)務(wù)無關(guān)的人員均不得進(jìn)入辦事處,更不能滯留和住宿,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予相關(guān)人員處罰(警告、罰款、記過)。
四.其它。
涉及相關(guān)制度規(guī)定與本制度不一致的,以本制度規(guī)定為準(zhǔn);
如有未盡之處,公司將視具體工作狀況對(duì)本制度進(jìn)行修訂;
本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
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