銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)（模板21篇）

總結(jié)是制定下一步計劃和目標的基礎(chǔ)。寫總結(jié)時要注意邏輯嚴密，條理清晰，避免語句重復(fù)和冗長。這里有一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些啟示和借鑒。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇一

為進一步提高消費者自我保護意識和風險意識，更好地維護金融消費者特別低凈值人群的金融素養(yǎng)和合法權(quán)益，構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境，近日，郵儲銀行撫州市分行根據(jù)人行的統(tǒng)一安排組織轄內(nèi)各級機構(gòu)陸續(xù)開展了“普及金融知識，守住錢袋子”宣傳活動。

該行通過led電子顯示屏24小時播放“普及金融知識，守住錢袋子”等宣傳口號；設(shè)計印制宣傳折頁、手冊，擺放人民幣知識、金融ic卡、打擊非法集資等內(nèi)容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對性的開展網(wǎng)點柜面宣傳，利用理財沙龍、大堂微沙龍，對客戶進行一對一宣傳、講解，主動向客戶介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結(jié)算知識和銀行卡安全用卡常識等知識，為大家解答疑問，普及金融知識。

為豐富宣傳形式實現(xiàn)良性互動，該行：

三是增強青少年正確的金融知識，通過走進學(xué)校，宣傳防范電信詐騙、個人金融信息保護、遠離不良網(wǎng)絡(luò)借貸等知識，守護好自己的“錢袋子”。

通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式，該行充分發(fā)揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風險、樹立形象”的積極作用，積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責任和義務(wù)，進一步提高了市民、尤其是低凈值群體自我保護意識和防范詐騙的能力，為打造誠信安全、健康和諧的社會金融環(huán)境發(fā)揮積極作用。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇二

黑河農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會開展的“普及金融知識萬里行”活動的有關(guān)要求，積極開展相關(guān)宣傳活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。

20xx年10月，“金融知識進社區(qū)”活動月。此活動面向城鎮(zhèn)社區(qū)百姓宣傳普及金融知識。重點場所為城市居民小區(qū)，如：益民小區(qū)的《反假貨幣，人人有責》、華寓小區(qū)的《人人講誠信，處處守誠信》等宣傳。大型集市，包括：璦琿鎮(zhèn)的《農(nóng)戶自助終端操作及使用》、錦河農(nóng)場的《鶴卡的安全用卡常識》等宣傳。休閑小區(qū)、廣場公園等娛樂場所的《個人貸款》、《省錢竅門》等宣傳。為擴大活動宣傳范圍和影響，黑河農(nóng)商行各支行積極發(fā)掘和創(chuàng)新宣傳載體，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、電影、廣播、報刊、手機短信、移動廣告等多種媒體進行宣傳，力求使活動受眾面達到最大。為把抽象的金融知識變得通俗易懂，易于接受，各支行在宣傳方式上不斷創(chuàng)新。

重點開展以下幾項具體宣傳活動：

一是舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，通過在營業(yè)部、中央街兩家一級支行集中設(shè)點，設(shè)置宣傳展板、派發(fā)宣傳資料、播放服務(wù)客戶宣傳片、開展有獎咨詢、有獎競答、進行廣場文藝表演等宣傳形式，為居民提供金融知識咨詢服務(wù)。九三支行還開展了金融知識進社區(qū)、進超市、進企業(yè)、進校園、進農(nóng)村“五進”活動。

二是創(chuàng)辦金融知識流動學(xué)校，通過設(shè)置流動宣傳車、利用媒體網(wǎng)絡(luò)等方式創(chuàng)辦金融知識流動學(xué)校，著力擴大宣傳范圍。風景區(qū)支行開通“金融知識號”景點觀光車進行金融知識宣傳;通林支行摘錄《金融知識進社區(qū)》系列宣傳手冊內(nèi)容，通過短信回執(zhí)的方式將金融知識發(fā)送給手機用戶。

三是確定定點聯(lián)系社區(qū)，建立金融知識服務(wù)站。選擇愛輝鎮(zhèn)、錦河農(nóng)場、作為金融知識宣傳定點聯(lián)系社區(qū)，與社區(qū)居委會建立長期合作關(guān)系，建立金融知識服務(wù)站。通過在定點聯(lián)系社區(qū)顯著位置懸掛宣傳橫幅與標語、設(shè)立定期更新的金融知識宣傳櫥窗、建立金融知識宣傳書屋、在中央街支行舉辦的針對對公賬戶財會人員反假幣金融知識講座，更增加了許多便民金融服務(wù)等方式進行的金融知識宣傳。

據(jù)不完全統(tǒng)計，一個月下來，各個舉辦金融知識進社區(qū)活動現(xiàn)場接受咨詢?nèi)藬?shù)達6000余人，建立定點聯(lián)系社區(qū)4個，其中包括：愛輝區(qū)的鹿源春社區(qū)、常海社區(qū)、花園社區(qū)、熱電社區(qū)。設(shè)立愛輝、錦河、九三、通林、風景區(qū)、沾河等金融知識宣傳櫥窗6個，發(fā)放各類宣傳資料達20000余份。

我們的目標就是要把“金融知識進社區(qū)”活動長期持續(xù)地推進，讓金融知識惠及千家萬戶，讓金融服務(wù)貼近百姓民生。今后，我們將認真貫徹落實本次活動的有關(guān)要求，推動活動的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，按照有關(guān)指示精神，進一步深化活動內(nèi)涵，努力提高金融知識宣傳、推廣、普及的實效。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇三

口腔醫(yī)學(xué)是醫(yī)學(xué)學(xué)科之一。主要口腔疾病包括：口腔頜面部皮樣囊腫、表皮下頜下間隙感染、頜面部淋巴管瘤、齒狀突畸形、上頜竇惡性腫瘤、頜骨成釉細胞瘤、慢性篩竇炎、下頜退縮、四環(huán)素牙、舌白斑等疾病。通過技術(shù)，許多牙周病可以完全治愈。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

目前，我行即將開始試營業(yè)，為了充分作好開業(yè)前的各項業(yè)務(wù)準備工作，確保我行在開業(yè)期間，盡快提高影響力，擴大知名度，達到xx分行要求的預(yù)期效果。分行決定開展全員營銷活動，為此特制定相關(guān)活動方案。

儲蓄存款按行長800萬元，部門主任600萬元，員工500萬元的標準下達。

信用卡按行長和部門主任100張，員工80張的標準下達。

從現(xiàn)在開始至開業(yè)試運行為止。

1、考慮開業(yè)后，大家貯備營銷客戶都會集中開戶，柜臺業(yè)務(wù)量會比較大。為此，儲蓄存款的考核時點給予一定的寬限期，即以開業(yè)第三天營業(yè)終了后，員工名下攬存的客戶體現(xiàn)在儲蓄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為準。

2、信用卡的發(fā)卡需要通過營銷填表、進件審批、激活使用等環(huán)節(jié)，流程較長，從營銷到體現(xiàn)為活卡，有一定的滯后。為此，信用卡的考核以6月30日，總行信用卡中心下發(fā)的信用卡激活客戶明細為準。

(一)費用激勵。

1、競賽活動期間，新增儲蓄存款按年日平的千分之四計提營銷費用。

2、競賽活動期間，成功發(fā)卡并已經(jīng)激活的信用卡按每張90元的標準計提營銷費用。

(二)先進獎勵。

1、完成儲蓄存款任務(wù)且排名前三名的員工分別獎勵1000元、800元.、500元。

2、完成信用卡發(fā)卡任務(wù)且排名前三名的員工分別獎勵1000元、800元.、500元。

1、廣為宣傳，營造聲勢。

全行員工要以此次活動為契機，加大對外宣傳力度，要向周圍的親朋好友以及社會各界人士廣泛宣傳，同時，還要借助短信以及微信等方式進行宣傳，讓常德市的廣大市民都知道了解廣發(fā)銀行。

2、高度重視，積極行動。

此次活動是我行第一次給全行員工下達營銷任務(wù)，任務(wù)完成情況的好壞，將直接考驗我行員工的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。因此，每一個員工都要高度重視，積極參與，不折不扣完成分行下達的任務(wù)。

3、突出賣點，掌握方法。

全行員工在營銷過程中，要充分了解我行儲蓄存款和信用卡與他行相比，有哪些優(yōu)勢和賣點，掌握營銷技巧和方法，確保達到事倍功半的效果。如我行儲蓄存款是常德市唯一一家一年期、二年期、三年期定期存款利率同時上浮的銀行;信用卡與他行相比，獨有的48小時失卡保障和可以直接將信用卡的授信額度劃到借記卡名下的功能，不但保證了客戶用卡安全，還極大的方便了客戶用卡。同時，還可以借助信用卡的發(fā)卡，水到渠成的營銷存款，如對想申辦白金卡的客戶，可以要求其必須在我行存款達到30萬元以上，才可以申請，這樣，即發(fā)了卡，又完成了存款任務(wù)。要通過對我行存款和信用卡的優(yōu)勢功能宣傳和介紹，讓客戶幫我們存款變?yōu)榭蛻粝氲轿倚写婵?，從而輕松順利完成儲蓄存款和發(fā)卡任務(wù)。

____年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上_，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，_流產(chǎn)。

2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個遺憾。

3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年的遺憾。

7、門店在七周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在七周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。

10、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思!總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

民情“大走訪”活動開展時間為2020年7月至10月，分為動員部署、問題收集、整改反饋、督辦回訪四個階段。

(一)動員部署階段(完成時限:7月10日前)組建民情“大走訪”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨群辦制定具體實施方案，各村(社區(qū))、機關(guān)各辦(室)安排專人負責此項工作的具體落實。組織召開全鎮(zhèn)干部職工動員會，統(tǒng)一思想認識，詳細安排部署，加大宣傳力度，提高群眾對活動的知曉率。

(二)問題收集階段(完成時限:8月底前完成第一輪走訪)1.收集問題方式。線下:采取入戶走訪、召開壩壩會、村民代表大會、座談會等。線上:依托“為村”平臺“書記信箱”，在“大同鎮(zhèn)人民政府”微信公眾號,上開設(shè)“大同民情大走訪”板塊，收集群眾問題訴求。

2.收集問題要求。各村(社區(qū))入戶走訪、收集問題要實現(xiàn)全覆蓋，問題臺賬要動態(tài)更新。各職能辦(室)要結(jié)合職責，加強對群眾關(guān)心關(guān)注、惠民利民政策落實、企業(yè)管理服務(wù)等問題的全面收集。

3.收集問題時限。每周五12:00前村組走訪組、商家企業(yè)走訪組、信訪工作組、線上工作組副組長將問題臺賬報黨群辦匯總。

(三)整改反饋階段(完成時限:9月30日)。

1.問題反饋要求。對收集的問題要分級負責處理，逐一進行整改對本單位能解決的問題要確定整改措施盡快予以解決;對本單位不能解決的問題，要積極與主管部門溝通，通過上下聯(lián)動配合予以解決;對短期內(nèi)不能解決的復(fù)雜問題，要向群眾做好解釋工作。問題實行銷號管理，整改一項、銷號一項，并及時向群眾反饋整改情況。

2.問題反饋時限。每周五12:00前每個責任單位將工作推進情況反饋至黨群辦匯總。

(四)督辦回訪階段(完成時限:10月31日)。

督辦回訪組在整改反饋工作結(jié)束后，通過電話、入戶等方式，及時將已解決和交辦的問題向反映問題企業(yè)、受訪群眾進行回訪。對整改效果較好的，要注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗做法;對整改效果欠佳、群眾滿意度較低的問題進行跟蹤督辦;對出現(xiàn)問題反彈反復(fù)、虛假整改的堅決追究問責。

一、抽紅包。

汽油加滿200元、400元免費抽獎一次。

獎項設(shè)置：

1、特等獎1000元油卡。

2、一等獎：500元油卡。

3、二等獎：免單券。

4、三等獎：100元現(xiàn)金。

5、四等獎：50元現(xiàn)金券。

這滿滿的獎項誘惑，吸引更多的前來儲值抽獎。

二、加油免費送。

汽油加滿200元，柴油加滿400元，就可以免費送農(nóng)夫山泉一件或者食用油一瓶，或者面粉一袋。清風紙巾。

三、汽油充值專享。

充值1000元儲值金額100元（再送香米1袋）。

充值2000元儲值金額200元（再送香米2袋）。

充值3000元儲值金額300元（再送香米3袋）。

以此類推，多送多得。

四、柴油充值專享。

充值1000元送儲值金額60元。

充值2000元送儲值120元。

充值3000元儲值180元。

以此類推，多送多得。

一

2.給公司員工提供一個展示自我、相互交流的平臺，以增進員工之間的真摯友誼，塑造公司優(yōu)異企業(yè)文化，增強員工歸屬感。

1、呼啦達人：轉(zhuǎn)呼拉圈比賽。

參加游戲者在規(guī)定的圓圈內(nèi)進行呼拉圈比賽，以2分鐘為限，不掉下者為勝，即獲得兌獎券一張。(該游戲主要用于調(diào)節(jié)現(xiàn)場的氣氛)。

道具：呼拉圈1個、計時器1個。

說明：每人一次機會。人員安排：1人。(此游戲預(yù)計產(chǎn)生20件獎品)。

2、眼力達人：比比誰的眼力好。

工作人員準備好三支筷子，一個空啤酒瓶。參與者站在啤酒瓶的一側(cè)，筷子離瓶口約一米的距離，瞄準瓶口，放掉手中筷子。如果筷子掉進瓶里，便是優(yōu)勝者，即得獎劵。

道具：啤酒瓶二個，筷子十根。

說明：每人限3次機會，人員安排：1人。(此游戲預(yù)計產(chǎn)生40件獎品)。

3、淡定達人：吹爆氣球。

道具：氣球兩袋，計時器1個。

說明：每人一次機會。人員安排：1人。(此游戲預(yù)計產(chǎn)生20件獎品)。

4、功夫達人：乾坤小挪移。

1分鐘內(nèi)，將10個乒乓球用竹筷夾到相距2米的另一盤里。游戲過程中，乒乓球如果掉落，必須在拾回原處后，方能繼續(xù)。1分鐘夾到6-8個球可得一張兌獎券，9-10個可得兩張。

道具：乒乓球10個，計時器1個。

說明：每人一次機會。人員安排：1人。(此游戲預(yù)計產(chǎn)生20件獎品)。

5、腦力達人：我猜我猜我猜猜猜。

參與者可自由選擇畫板上的腦筋急轉(zhuǎn)彎作答，答中2個得一張兌獎券。

道具：三腳畫板1個，白紙若干張。

地點：餐廳外過道。

說明：每人一次機會。人員安排：2人。1人發(fā)獎券，1人比對答案。(此游戲預(yù)計產(chǎn)生30件獎品)。

6、肺力達人：吹蠟燭。

桌上一排擺滿10根蠟燭，在2米外，參與人員須兩腳按八字距離張開，一口氣吹熄前方10根蠟燭的給與一張兌獎券。

道具：20根蠟燭，10個一次性紙杯。

地點：餐廳。

說明：每人一次機會。人員安排：1人。(此游戲預(yù)計產(chǎn)生30件獎品)。

1、現(xiàn)場布置：9月29日下午14:00前布置完畢，包含各游戲所需道具及物料，水果點心。

2、氛圍營造：

a、橫幅一條。

b、彩帶與氣球裝飾場地。

c、播放喜慶音樂及百麗公司歌曲作為背景音樂，音樂聲音偏小，以不影響活動交流為宜。

共需12人(人力資源部全體人員擔任本次活動工作人員)，

游戲區(qū)：7人;。

獎品區(qū)：2人：1人登記，1人兌換獎品;攝影1人總指揮1人;協(xié)調(diào)人：1人;。

為全面鞏固和提升群眾滿意度，更好地推進脫貧攻堅工作，順利實現(xiàn)全縣脫貧摘帽目標。根據(jù)宜辦字〔2018〕48號文件精神，結(jié)合天塘鎮(zhèn)實際，鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在“三走訪三簽字”“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動的基礎(chǔ)上，全面動員和組織全鎮(zhèn)廣大干部職工集中開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動，及時了解和掌握群眾生產(chǎn)生活中突出的問題，采取針對性的措施，進行有效幫扶，全力解決群眾實際困難。為確?；顒咏M織有序、開展有效，特制定如下方案。

通過開展大走訪活動，結(jié)合建檔立卡貧困戶動態(tài)調(diào)整，組織廣大干部職工堅持帶著感情勤走訪、深入農(nóng)家摸實情、真心實意解民憂，以進村入戶談心對話、一戶一冊規(guī)范資料的方式，廣泛深入調(diào)查了解，掌握民情、精準施策、解決問題、幫扶發(fā)展，切實轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作思路，與群眾建立良好、有效、長期的聯(lián)系幫扶機制，保證農(nóng)戶走到位、政策講到位、資料整到位、困難幫到位，達到干群溝通順暢、增進互信，提升群眾滿意度目標。

2018年7月1日至8月31日。

天塘鎮(zhèn)全體干部職工、結(jié)對幫扶責任人。

（一）走訪安排。

1.鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長走訪20戶（除結(jié)對幫扶的4—5戶貧困戶外，再走訪駐點村或轄區(qū)內(nèi)15—16戶非貧困戶），其他黨政領(lǐng)導(dǎo)走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪15戶非貧困戶。

2.駐村幫扶工作隊隊員走訪所駐點村及“1+1”面上村的所有貧困戶及非貧困戶。

3.結(jié)對幫扶責任人走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪5戶非貧困戶。

4.對所有村以上三種走訪方式未安排走訪的非貧困戶，由支村兩委及駐村干部負責全覆蓋走訪。

（二）走訪內(nèi)容。

1.黨政領(lǐng)導(dǎo)。要堅持以身作則、率先垂范，深入到各自駐點聯(lián)系村開展入戶走訪，走訪時間不少于20天，走訪群眾20戶，針對群眾實際困難，解決問題10個以上。

2.駐村工作隊隊員。要統(tǒng)籌安排好隊員分片分區(qū)域，實現(xiàn)常態(tài)化、全覆蓋入戶走訪，走訪時間不少于30天，走訪覆蓋所駐點村所有貧困戶及非貧困戶，收集整理走訪發(fā)現(xiàn)的問題，及時與支村“兩委”、鎮(zhèn)黨委及派出單位商議研究，并妥善處理。

3.結(jié)對幫扶責任人。要按照《宜章縣結(jié)對幫扶工作考核管理辦法》和“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動要求，深入走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，以及安排走訪的5戶非貧困戶，走訪時間不少于10天，住宿農(nóng)家不少于1晚，收集處理所結(jié)對幫扶貧困戶的實際問題不少于4個（原則上貧困戶每戶不少于1個）。

（三）走訪要求。

1.健全組織機構(gòu)。成立天塘鎮(zhèn)精準扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記歐云濤任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長李土榮、黨委副書記黃敏任副組長，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦人員為成員，下設(shè)辦公室，由黨委副書記黃敏任辦公室主任，負責收集處理問題的情況，對走訪中收集到的、未處理的問題及時報送鎮(zhèn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，并交辦到相關(guān)鎮(zhèn)直機關(guān)單位或村委會，督促限時處理到位。

2.建立走訪臺賬。鎮(zhèn)主要負責人要親自抓活動開展，鎮(zhèn)黨政辦負責收集整理好走訪情況資料（走訪記錄表見附件），并形成臺賬資料。走訪記錄要認真詳實，要針對所走訪群眾的實際困難，采取分類施策進行有效幫扶，記錄好具體幫扶措施和解決的問題。在走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題、解決的困難以及提出的合理化建議分門別類詳細匯總后報鎮(zhèn)精準扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

3.加強溝通對接。鎮(zhèn)黨委要主動對接駐點駐村工作隊，及時安排好縣級領(lǐng)導(dǎo)、部門主要負責人要走訪的農(nóng)戶。各村委要統(tǒng)籌安排好走訪對象，避免重復(fù)走訪。走訪區(qū)域重點覆蓋地理位置偏遠、通達度差、人均收入水平靠后的村組，實現(xiàn)走訪全覆蓋。走訪對象重點安排為動態(tài)調(diào)整的貧困戶、收入邊緣戶，以及思想情緒波動大的農(nóng)戶，及時掌握思想動態(tài)，針對性地講解脫貧標準和相關(guān)扶貧政策。

4.上報先進典型。對走訪深入扎實、解決問題能力突出、幫扶群眾效果良好、群眾滿意度高的先進典型，加大宣傳力度，強化典型帶動，引導(dǎo)廣大干部職工向先進學(xué)習(xí)，促進“要我扶”到“我要扶”的思想轉(zhuǎn)變。各村要認真收集走訪幫扶先進典型信息，積極上報先進典型材料。

（一）宣傳發(fā)動階段（7月上旬）。制定下發(fā)《天塘鎮(zhèn)“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。各村召開動員會議，及時動員和部署安排相關(guān)工作，并加大宣傳，擴大活動聲勢和影響，營造良好的走訪氛圍。

（二）全面實施階段（7月中旬至8月下旬）。根據(jù)重新調(diào)整的駐村幫扶文件要求，全鎮(zhèn)廣大干部職工及時下到聯(lián)系點和結(jié)對貧困戶，深入開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動，完善走訪幫扶資料，幫助群眾解決實際問題，促進群眾滿意度大幅提升。

（三）考評總結(jié)階段（9月上旬）?；顒咏Y(jié)束后，將對各村活動開展情況進行督查考評，考評情況全鎮(zhèn)通報?？荚u分兩個層次進行，既考評鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員走訪情況，又抽查本鎮(zhèn)10名干部職工走訪情況表，重點查看走訪情況表，看是否真實、準確，有效果。具體考核方案另行制定。

（一）統(tǒng)一思想、提高認識。“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動聯(lián)動性強、覆蓋面廣、時間段比較集中，鎮(zhèn)直機關(guān)單位、各村要從全局的戰(zhàn)略高度，充分認識活動的重要性和必要性，把做好這次活動作為推進脫貧攻堅工作的一次具體實際行動，并認真履行好各自職責，細化工作方案，精心組織實施。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)、營造氛圍。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范、帶頭參加，形成以上率下、上下聯(lián)動的局面。要加大活動宣傳力度，積極上報活動的開展情況，向上級部門推廣涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法、好典型，在全鎮(zhèn)形成人人參與扶貧、戶戶知曉扶貧的良好氛圍。

（三）嚴格紀律、注重實效。走訪期間，要嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，做到輕車簡從，住宿農(nóng)戶家期間自帶生活起居用品，自費伙食費用，不增加群眾負擔。在解決實際問題中，不圖形式，不走過場，也不能為圖便利而突破法律和政策底線。各村要及時召集會議了解走訪情況，梳理走訪群眾所掌握的問題，認真研究解決問題的措施，明確要求職責和解決問題的時限，真心實意地為群眾解決一批突出問題，帶動一批群眾脫貧致富。

（四）加大督查、嚴格考核。為推動活動深入有效開展，鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦要加強督導(dǎo)檢查，掌握動態(tài)，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足，督促整改，務(wù)求實效。對開展活動不認真、不扎實，搞形式、走過場的，要嚴肅批評，公開曝光，追究責任。要加強考核，強化結(jié)果運用，將活動開展情況納入扶貧工作業(yè)績考評和干部個人評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

活動名稱：祖國，我愛你。

設(shè)計意圖：

祖國媽媽已經(jīng)有--歲生日了，面對生活在“甜蜜生活”的幼兒來說，“十一”只是一個盛大的節(jié)日，可以休息七天，有好吃的、好玩的，到處都很熱鬧。但是對這一節(jié)日的實際意義還不能深入了解。對于大班幼兒，我們應(yīng)該讓他們適時了解一些歷史，讓幼兒知道今天幸福生活的來之不易。旨通過此次活動，培養(yǎng)幼兒愛祖國的情感。

活動目的：

1、知道“十一”是“國慶節(jié)”，是祖國媽媽的節(jié)日，今天的幸福生活來之不易。

2、通過老師講解，看圖片、自己動手制作等一系列環(huán)節(jié)讓幼兒感受節(jié)日的熱烈氣氛，培養(yǎng)幼兒熱愛祖國，身為中國人的自豪感。

活動準備：

1、節(jié)日前收集在班上展出家鄉(xiāng)和祖國建設(shè)成就的各種圖片。

2、通過散步組織幼兒觀察人們?yōu)橛訃鴳c節(jié)所進行的準備活動和環(huán)境布置。

3、材料：彩紙、大白紙、剪刀、油畫棒若干。

活動過程：

1、組織幼兒齊唱國歌。

2、介紹“十一”是“國慶節(jié)”，是祖國媽媽--歲的生日。

3、通過圖片、故事講述，讓幼兒了解國慶節(jié)的來歷，教育幼兒今天幸福生活來之不易，要好好珍惜。

4、分組讓幼兒用自己方式“慶祝十一”。

一組：添畫煙花。二組：自制彩旗。三組：創(chuàng)作畫《娃娃慶十一》。

5、師生共同裝飾教室。

6、齊唱歌曲《祖國，我愛你》。

活動延伸：

1、請家長在節(jié)日晚上帶幼兒去看焰火。

2、組織幼兒節(jié)日后的談話。

活動反思：

此次活動開展比較順利，目的基本達到，幼兒興趣很高。幼兒們大多已知道“國慶節(jié)”的實際含義，了解了今天幸福生活的來之不易，幼兒們的想象力和創(chuàng)造力非常豐富，通過他們的小手剪、添畫、粘貼來裝飾我們的教室，共同慶祝“十一國慶節(jié)”。

不足之處：由于幼兒人數(shù)較多，場地有限，只能讓幼兒分組活動，局限了幼兒的創(chuàng)造力和動手能力。對此類愛國主題活動還應(yīng)該貫穿在平時教學(xué)和一日生活中，為培養(yǎng)幼兒良好的品德和行為習(xí)慣而繼續(xù)努力。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇四

我行xx年的旺季營銷活動已經(jīng)時間過半，在活動進程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進度，現(xiàn)就xx支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗匯報下面。

一、自加壓力，積極部署早行動

早在xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)xx年旺季營銷的動員大會，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進件370張，其中財政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時間激活電子銀行產(chǎn)品并進行賬務(wù)性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標客戶，主動聯(lián)系，精準營銷。

二、明確目標，人人頭上有指標

在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之后，我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側(cè)重點行銷對象以及營銷的具體目標數(shù)額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標的全面實現(xiàn)。

三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果

我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點相比較，代理財政業(yè)務(wù)是我行的亮點也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達1000多萬元，而且也維護了一批優(yōu)質(zhì)個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的風俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產(chǎn)品完成率也位居全行前列。

四、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度

結(jié)合去年年底打造標桿網(wǎng)點的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標準服務(wù)用語，通過標準化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進行積極挖掘，對臨界目標客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。

五、注重學(xué)習(xí)，打造專業(yè)化隊伍

我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內(nèi)都成為全面手。

同時，我行所有員工于第一時間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和規(guī)章制度，對我行的新產(chǎn)品進行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營銷產(chǎn)品。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇五

在總分行開展進市場、進企業(yè)、進樓盤或中介、進社區(qū)四進營銷活動的進一步號召下，我支行繼續(xù)認真貫徹實施，更加深入的推進了“四進”營銷活動。在支行主管行長的帶領(lǐng)下，結(jié)合三季度“增客戶、促發(fā)展、上臺階”個人業(yè)務(wù)勞動競賽活動，以提升客戶金融資產(chǎn)總量為營銷目標，借助九月份我行陸續(xù)發(fā)行的“金秋特供理財產(chǎn)品”、“中秋特供理財產(chǎn)品”、“十一特供理財產(chǎn)品”的優(yōu)勢產(chǎn)品，以理財為本月營銷的切入點，調(diào)整營銷策略，制定了一系列的實施細則、強化措施，上下齊心協(xié)力，全面打響了一場三季度沖擊季末儲蓄存款余額、個人金融資產(chǎn)總量的攻堅戰(zhàn)，力爭完成我支行各項指標，并爭創(chuàng)營銷突出貢獻獎。

1、進市場。

針對已開發(fā)的電子市場、海天路珠寶市場、海天路花鳥魚蟲市場、海天批發(fā)市場等市場客戶進行走訪和深度挖掘，一方面以中小額貸款為敲門磚為市場整體設(shè)計開發(fā)方案和產(chǎn)品服務(wù)方案，一方面宣傳介紹9月份我行推出的特供理財產(chǎn)品，利用9月份特供理財產(chǎn)品密集、產(chǎn)品存續(xù)時間短、收益在同業(yè)中有較大優(yōu)勢的特點，積極營銷客戶從外行轉(zhuǎn)入資金進行特供理財產(chǎn)品的認購，經(jīng)過多次對客戶的接觸和拜訪，珠寶市場就購買理財，安裝pos機。

2、進企業(yè)為進一步加強公私聯(lián)動，由主管行長牽頭，選定多家優(yōu)質(zhì)公司客戶，安排個人業(yè)務(wù)營銷人員駐點營銷，同時聯(lián)合公司部客戶經(jīng)理、會計人員到企業(yè)中，與企業(yè)員工開展聯(lián)誼活動，在輕松愉快的氛圍中對我行理財產(chǎn)品、個人網(wǎng)銀、信用卡業(yè)務(wù)等進行宣傳，通過與企業(yè)員工的接觸大力推廣了我行個人業(yè)務(wù)，進一步提升了我行產(chǎn)品和服務(wù)形象，使華夏品牌深入人心。至九月底，我支行成功開發(fā)首實新業(yè)代發(fā)工資戶，成功營銷醫(yī)院團辦信用卡多張，在各企業(yè)駐點營銷理財，升級貴賓客戶多人。

3、進樓盤和中介。

9月份我支行積極開拓合作的中介公司和樓盤，對于前期有過合作的項目開發(fā)商，支行定期進行回訪，對于有后續(xù)項目的開發(fā)商，繼續(xù)深度開發(fā)，爭取按揭份額。同時對已在我行辦理按揭的貸款戶積極營銷我行網(wǎng)上銀行、信用卡等業(yè)務(wù)，已初見成效。

4、進社區(qū)。

在進社區(qū)營銷工作中，我支行繼續(xù)組織開展進社區(qū)營銷，對周邊金頂街社區(qū)、模式口社區(qū)、黃南苑社區(qū)、十萬坪社區(qū)等利用午休和周末時間以調(diào)查問卷、普及金融知識、派發(fā)銀行宣傳品等多種營銷方式宣傳我行金融產(chǎn)品特別是近期理財產(chǎn)品，在普及金融知識、提升我行形象的同時，吸引客戶開立黃金戶、辦理信用卡和速通卡、購買理財產(chǎn)品等。僅周邊社區(qū)居民九月份新增理財金額。

在四進營銷的基礎(chǔ)上，我支行營銷團隊一直堅持五進“找”客戶、豐富活動“引”客戶、優(yōu)勢產(chǎn)品“聚”客戶、交叉營銷“綁”客戶、深情服務(wù)“留”客戶的工作思路。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇六

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。

活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒又?，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時了解了客戶的需求。同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。

“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是xx”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解*知識，從十元*的特征一直講到百元*與真幣的區(qū)別。

接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構(gòu)的名稱。

我們還針對性的講解了個人網(wǎng)銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認可。

此次進社區(qū)活動我們共發(fā)放宣傳折頁300余份，現(xiàn)場接受咨詢200多人次，通過金融知識現(xiàn)場宣傳、咨詢等形式，將日常的存款取款、刷卡消費、交水電、煤氣、電話費、電子轉(zhuǎn)賬等與普通百姓生活最密切相關(guān)的金融知識普及到了市民當中，程度地滿足了百姓的金融知識與理財需求。

黑河農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會開展的“普及金融知識萬里行”活動的有關(guān)要求，積極開展相關(guān)宣傳活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。

20xx年10月，“金融知識進社區(qū)”活動月。此活動面向城鎮(zhèn)社區(qū)百姓宣傳普及金融知識。重點場所為城市居民小區(qū)，如：益民小區(qū)的《反假貨幣，人人有責》、華寓小區(qū)的《人人講誠信，處處守誠信》等宣傳。大型集市，包括：璦琿鎮(zhèn)的《農(nóng)戶自助終端操作及使用》、錦河農(nóng)場的《鶴卡的安全用卡常識》等宣傳。休閑小區(qū)、廣場公園等娛樂場所的《個人貸款》、《省錢竅門》等宣傳。為擴大活動宣傳范圍和影響，黑河農(nóng)商行各支行積極發(fā)掘和創(chuàng)新宣傳載體，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、電影、廣播、報刊、手機短信、移動廣告等多種媒體進行宣傳，力求使活動受眾面達到。為把抽象的金融知識變得通俗易懂，易于接受，各支行在宣傳方式上不斷創(chuàng)新。

重點開展以下幾項具體宣傳活動：

一是舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，通過在營業(yè)部、中央街兩家一級支行集中設(shè)點，設(shè)置宣傳展板、派發(fā)宣傳資料、播放服務(wù)客戶宣傳片、開展有獎咨詢、有獎競答、進行廣場文藝表演等宣傳形式，為居民提供金融知識咨詢服務(wù)。九三支行還開展了金融知識進社區(qū)、進超市、進企業(yè)、進校園、進農(nóng)村“五進”活動。

二是創(chuàng)辦金融知識流動學(xué)校，通過設(shè)置流動宣傳車、利用媒體網(wǎng)絡(luò)等方式創(chuàng)辦金融知識流動學(xué)校，著力擴大宣傳范圍。風景區(qū)支行開通“金融知識號”景點觀光車進行金融知識宣傳；通林支行摘錄《金融知識進社區(qū)》系列宣傳手冊內(nèi)容，通過短信回執(zhí)的方式將金融知識發(fā)送給手機用戶。

三是確定定點聯(lián)系社區(qū)，建立金融知識服務(wù)站。選擇愛輝鎮(zhèn)、錦河農(nóng)場、作為金融知識宣傳定點聯(lián)系社區(qū)，與社區(qū)居委會建立長期合作關(guān)系，建立金融知識服務(wù)站。通過在定點聯(lián)系社區(qū)顯著位置懸掛宣傳橫幅與標語、設(shè)立定期更新的金融知識宣傳櫥窗、建立金融知識宣傳書屋、在中央街支行舉辦的針對對公賬戶財會人員反*金融知識講座，更增加了許多便民金融服務(wù)等方式進行的金融知識宣傳。

據(jù)不完全統(tǒng)計，一個月下來，各個舉辦金融知識進社區(qū)活動現(xiàn)場接受咨詢?nèi)藬?shù)達6000余人，建立定點聯(lián)系社區(qū)4個，其中包括：愛輝區(qū)的鹿源春社區(qū)、常海社區(qū)、花園社區(qū)、熱電社區(qū)。設(shè)立愛輝、錦河、九三、通林、風景區(qū)、沾河等金融知識宣傳櫥窗6個，發(fā)放各類宣傳資料達20xx0余份。

我們的目標就是要把“金融知識進社區(qū)”活動長期持續(xù)地推進，讓金融知識惠及千家萬戶，讓金融服務(wù)貼近百姓民生。今后，我們將認真貫徹落實本次活動的有關(guān)要求，推動活動的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，按照有關(guān)指示精神，進一步深化活動內(nèi)涵，努力提高金融知識宣傳、推廣、普及的實效。

為提升公眾金融安全意識和金融知識水平，營造良好的金融服務(wù)環(huán)境，根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，我行于4月組織開展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項宣傳活動?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、組織安排。

為確保本次“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動順利開展，總行零售業(yè)務(wù)部負責全行宣傳活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作，下發(fā)了《關(guān)于開展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項宣傳活動的通知》，明確活動目標，要求總行營業(yè)部、各區(qū)域管理總部及各分行零售業(yè)務(wù)部安排專人實施具體。

活動方案。

負責對整體活動情況進行推進、跟蹤及總結(jié)工作。

二、活動總體情況。

1、參與情況。

4月，全行各地區(qū)分支機構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動員，認真組織并開展了本次活動。據(jù)統(tǒng)計，全行共230余家網(wǎng)點參與了本次活動，累計開展不同形式及規(guī)模的活動超過300次，發(fā)放各種宣傳資料6000余萬份，參與員工數(shù)約1500人，受眾客戶群達到近8000人次。當月活動主要分為4月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動，活動形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤、本行網(wǎng)點宣傳、進社區(qū)宣傳和利用多媒體渠道開展金融知識宣傳等。

2、集中宣傳日核心地段設(shè)攤宣傳。

4月1日集中宣傳日，上海地區(qū)各經(jīng)營單位分別在轄屬行政區(qū)域內(nèi)各選定一個位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點或網(wǎng)點戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺，進行設(shè)攤宣傳活動，不僅包括上海市區(qū)繁華的人民廣場、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等，而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域。各地分行參與網(wǎng)點則至少覆蓋到了分行所在市域。通過設(shè)置宣傳咨詢臺，向客戶普及銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)等銀行業(yè)務(wù)知識，重點結(jié)合我行理財服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開宣傳，并接受金融消費者咨詢。

3、網(wǎng)點宣傳。

各參與網(wǎng)點在網(wǎng)點內(nèi)服務(wù)臺等位置擺放“金融知識萬里行”活動宣傳手冊、我行“慧財”理財產(chǎn)品、“金桔貸”個人消費貸款等宣傳資料。網(wǎng)點由路支行行長負責，大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理等骨干人員參與共同組成宣傳隊伍，向客戶發(fā)放宣傳資料，普及銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貸款等銀行業(yè)務(wù)知識，并接受金融消費者咨詢，針對客戶提出的疑問與困惑一一進行詳細解答。

網(wǎng)點在做好金融知識普及的同時，結(jié)合我行的業(yè)務(wù)特點及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢開展宣傳。一是重點宣傳銀行卡和自助渠道，使用我行美好生活卡在atm上取款不收手續(xù)費；輸錯密碼不吞卡等養(yǎng)老客戶的專享服務(wù)；使用我行網(wǎng)上銀行進行同城、異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費每筆均為1元等普惠活動。同時，引導(dǎo)客戶至“網(wǎng)銀體驗區(qū)”，專為客戶使用的電腦隨時開放。由于首次注冊個人網(wǎng)銀步驟較為繁瑣，雖然在u盾包裝盒內(nèi)有圖文并茂的向?qū)?，但是對于不擅長使用電腦的中老年客戶來說，仍然困難重重。網(wǎng)點大堂服務(wù)人員耐心幫助，許多客戶完成了使用個人網(wǎng)銀的所有準備工作，得到了客戶一致好評。二是重點結(jié)合我行理財、個貸服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開宣傳，例如，很多郊縣居民對于理財業(yè)務(wù)了解甚少，趙巷支行把我行理財產(chǎn)品以題板形式向客戶列明，對于客戶有疑問的地方，給客戶一一解答。又如，客戶姜先生在天山支行網(wǎng)點咨詢時對我行的“金桔貸”業(yè)務(wù)非常感興趣，客戶經(jīng)理就該客戶的需求和資產(chǎn)情況進行分析，就金桔貸的四大特點和姜先生做了詳細的介紹，在得知姜先生是我*貸客戶，子女擬留學(xué)需資金周轉(zhuǎn)，其條件已符合金桔貸的要求，就客戶的具體貸款需求再做進一步計劃和明確后，邀約客戶至我行辦理快捷融資，留下客戶聯(lián)系方式后，姜先生連連稱贊。

為加強宣傳效果，各經(jīng)營單位積極部署，做到每個網(wǎng)點“走出去”，走進社區(qū)、走近市民，組成專業(yè)的宣傳團隊，主動為社區(qū)市民、企業(yè)客戶提供上門金融知識普及服務(wù)。

浦東分行德平路支行于活動月期間在黃山三居委開展了普及金融知識活動，首先，由網(wǎng)點客戶經(jīng)理向客戶介紹我行各種理財產(chǎn)品、基金，不少人對我行的理財產(chǎn)品、基金產(chǎn)生了極大的興趣，表示將會到網(wǎng)點購買理財產(chǎn)品，活動取得很好反響。其次，由德平路支行大堂經(jīng)理介紹德平路支行新網(wǎng)點的地理位置、交通情況，以及上海銀行經(jīng)營的范圍，并向客戶介紹反*的技巧和防詐騙要點，用德平路支行成功堵截詐騙的案例生動的教會客戶如何去識別詐騙，告訴客戶勿輕信別人的忽悠，保持清醒的頭腦，確保資金的安全；同時，還介紹了我行信用卡的特點和優(yōu)勢，大堂經(jīng)理用自己親身的體會講解使用信用卡的好處，起到了非常好的效果，當場辦理信用卡18張。

寧波分行營業(yè)部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進駐天官和庭社區(qū)、幸福苑小區(qū)、繁景花園、堇山路三江等宣傳點宣講金融知識。

杭州分行轄屬紹興支行小企業(yè)個人業(yè)務(wù)部4名員工在柯橋高檔寫字樓財智國際大廈一樓大廳進行“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動。活動期間，支行理財經(jīng)理與寫字樓中的公司老總及公司員工等進行面對面的交流，推廣理財知識、介紹金融產(chǎn)品。活動現(xiàn)場，客戶前來咨詢網(wǎng)上銀行、投資理財、外匯買賣、信用卡等金融產(chǎn)品的業(yè)主絡(luò)繹不絕，理財經(jīng)理向業(yè)主們作了耐心詳細的解答。通過在寫字樓門口分發(fā)宣傳資料、贈送小紀念品，將上海銀行專業(yè)化的服務(wù)傳達給客戶，受到了廣大客戶的歡迎與好評。

蘇州分行營業(yè)部聯(lián)合蘇州獨墅湖圖書館，組織金融知識展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭、50多人參加，在集中宣講時客戶踴躍提問，積極參加互動?？蛻舴从?，通過活動父母和孩子了解了很多金融知識，孩子還參與了航模制作，收獲不小?；顒游斕旖栝喿x者駐足觀望，對活動的形式和內(nèi)容給予了肯定。

5、利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳。

全行280余家網(wǎng)點、300多塊戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標語：“上海銀行‘普及金融知識萬里行’活動火熱開展中！”，形成一道亮麗的風景線。

三、活動中涌現(xiàn)的小故事、典型案例。

活動期間，一位年近七旬的阿姨來到咨詢臺前，拿起我行理財產(chǎn)品宣傳單仔細翻看起來，大堂經(jīng)理主動上前介紹，未想老阿姨開口便說：“你們的產(chǎn)品收益太低了，我昨天被別人請去吃了頓飯，人家介紹給我的產(chǎn)品一年有10%呢，我本票剛剛開好，準備去買了?！贝筇媒?jīng)理一聽便覺事有蹊蹺，于是與老阿姨攀談起來。談話中得知，這位阿姨是參加了一個連自己都叫出不名字的投資公司設(shè)的飯局，所謂的理財產(chǎn)品投資方向也不清楚，只知道有一個律師參與，美其名曰“保證這些小股東的權(quán)益”，會有律師監(jiān)管資金流向。我們大堂經(jīng)理問是否是信托產(chǎn)品，阿姨說肯定不是。在這種情況下，我們基本判定這位阿姨是受騙了，于是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財產(chǎn)品的收益狀況，產(chǎn)品的運作原理等等，跟阿姨解釋一年10%的產(chǎn)品風險非常大，不適合她現(xiàn)在的狀況購買。這位阿姨還是不肯相信我們，于是，我們又做通阿姨工作，讓她打電話給家里小輩說一下這個事情。正在上班的女兒一聽老阿姨這樣說非常著急，讓我們無論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時，她讓老人告訴她投資公司的名字、地址等，在網(wǎng)上幫她查詢，后來發(fā)現(xiàn)在南蘇州河邊根本沒有這樣的公司，老人這才開始有所懷疑。我們銀行工作人員也趁熱打鐵，勸阿姨不要著急，拿著本票先回家，再和子女商量一下，另外也領(lǐng)一份我們的理財產(chǎn)品回去做對比?！澳昙o這么大了，利息少一點總比本金都沒有了要好吧，否則到時候要急出毛病的?！蓖ㄟ^大堂經(jīng)理的不斷勸解，老人想想有些道理，拿著我們銀行的宣傳資料回家了。

雖然這位阿姨并非我行客戶，但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄，也正體現(xiàn)出了“普惠大眾”的理念。

四、活動效果評估。

活動整體達到了預(yù)期效果，有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解，向公眾傳遞了先進的理財理念，宣傳了各種現(xiàn)代金融工具帶給生活的便捷與改變，提升了公眾金融安全意識和風險認知能力，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，積極展現(xiàn)上海銀行品牌形象。

本次活動拉近了我行與網(wǎng)點周邊居民的距離，傳遞了我行為民服務(wù)的理念，凸顯了“市民銀行”的形象，同時，擴大了網(wǎng)點對周邊社區(qū)金融知識傳播的輻射力度，擴大了我行影響力，市民紛紛表示希望銀行多舉辦類似的宣傳活動。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇七

為提升公眾金融安全意識和金融知識水平，營造良好的金融服務(wù)環(huán)境，根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，我行于4月組織開展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項宣傳活動?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:。

一、組織安排。

為確保本次“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動順利開展，總行零售業(yè)務(wù)部負責全行宣傳活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作，下發(fā)了《關(guān)于開展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項宣傳活動的通知》，明確活動目標，要求總行營業(yè)部、各區(qū)域管理總部及各分行零售業(yè)務(wù)部安排專人實施具體活動方案，負責對整體活動情況進行推進、跟蹤及總結(jié)工作。

1、參與情況。

4月，全行各地區(qū)分支機構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動員，認真組織并開展了本次活動。據(jù)統(tǒng)計，全行共230余家網(wǎng)點參與了本次活動，累計開展不同形式及規(guī)模的活動超過300次，發(fā)放各種宣傳資料6000余萬份，參與員工數(shù)約1500人，受眾客戶群達到近8000人次。當月活動主要分為4月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動，活動形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤、本行網(wǎng)點宣傳、進社區(qū)宣傳和利用多媒體渠道開展金融知識宣傳等。

2、集中宣傳日核心地段設(shè)攤宣傳。

4月1日集中宣傳日，上海地區(qū)各經(jīng)營單位分別在轄屬行政區(qū)域內(nèi)各選定一個位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點或網(wǎng)點戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺，進行設(shè)攤宣傳活動，不僅包括上海市區(qū)繁華的人民廣場、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等，而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域。各地分行參與網(wǎng)點則至少覆蓋到了分行所在市域。通過設(shè)置宣傳咨詢臺，向客戶普及銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)等銀行業(yè)務(wù)知識，重點結(jié)合我行理財服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開宣傳，并接受金融消費者咨詢。

3、網(wǎng)點宣傳。

各參與網(wǎng)點在網(wǎng)點內(nèi)服務(wù)臺等位置擺放“金融知識萬里行”活動宣傳手冊、我行“慧財”理財產(chǎn)品、“金桔貸”個人消費貸款等宣傳資料。網(wǎng)點由路支行行長負責，大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理等骨干人員參與共同組成宣傳隊伍，向客戶發(fā)放宣傳資料，普及銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貸款等銀行業(yè)務(wù)知識，并接受金融消費者咨詢，針對客戶提出的疑問與困惑一一進行詳細解答。

網(wǎng)點在做好金融知識普及的同時，結(jié)合我行的業(yè)務(wù)特點及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢開展宣傳。一是重點宣傳銀行卡和自助渠道，使用我行美好生活卡在atm上取款不收手續(xù)費;輸錯密碼不吞卡等養(yǎng)老客戶的專享服務(wù);使用我行網(wǎng)上銀行進行同城、異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費每筆均為1元等普惠活動。同時，引導(dǎo)客戶至“網(wǎng)銀體驗區(qū)”，專為客戶使用的電腦隨時開放。由于首次注冊個人網(wǎng)銀步驟較為繁瑣，雖然在u盾包裝盒內(nèi)有圖文并茂的向?qū)?，但是對于不擅長使用電腦的中老年客戶來說，仍然困難重重。網(wǎng)點大堂服務(wù)人員耐心幫助，許多客戶完成了使用個人網(wǎng)銀的所有準備工作，得到了客戶一致好評。二是重點結(jié)合我行理財、個貸服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開宣傳，例如，很多郊縣居民對于理財業(yè)務(wù)了解甚少，趙巷支行把我行理財產(chǎn)品以題板形式向客戶列明，對于客戶有疑問的地方，給客戶一一解答。又如，客戶姜先生在天山支行網(wǎng)點咨詢時對我行的“金桔貸”業(yè)務(wù)非常感興趣，客戶經(jīng)理就該客戶的需求和資產(chǎn)情況進行分析，就金桔貸的四大特點和姜先生做了詳細的介紹，在得知姜先生是我行房貸客戶，子女擬留學(xué)需資金周轉(zhuǎn)，其條件已符合金桔貸的要求，就客戶的具體貸款需求再做進一步計劃和明確后，邀約客戶至我行辦理快捷融資，留下客戶聯(lián)系方式后，姜先生連連稱贊。

4、進社區(qū)宣傳。

為加強宣傳效果，各經(jīng)營單位積極部署，做到每個網(wǎng)點“走出去”，走進社區(qū)、走近市民，組成專業(yè)的宣傳團隊，主動為社區(qū)市民、企業(yè)客戶提供上門金融知識普及服務(wù)。

浦東分行德平路支行于活動月期間在黃山三居委開展了普及金融知識活動，首先，由網(wǎng)點客戶經(jīng)理向客戶介紹我行各種理財產(chǎn)品、基金，不少人對我行的理財產(chǎn)品、基金產(chǎn)生了極大的興趣，表示將會到網(wǎng)點購買理財產(chǎn)品，活動取得很好反響。其次，由德平路支行大堂經(jīng)理介紹德平路支行新網(wǎng)點的地理位置、交通情況，以及上海銀行經(jīng)營的范圍，并向客戶介紹反假幣的技巧和防詐騙要點，用德平路支行成功堵截詐騙的案例生動的教會客戶如何去識別詐騙，告訴客戶勿輕信別人的忽悠，保持清醒的頭腦，確保資金的安全;同時，還介紹了我行信用卡的特點和優(yōu)勢，大堂經(jīng)理用自己親身的體會講解使用信用卡的好處，起到了非常好的效果，當場辦理信用卡18張。

寧波分行營業(yè)部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進駐天官和庭社區(qū)、幸福苑小區(qū)、繁景花園、堇山路三江等宣傳點宣講金融知識。

杭州分行轄屬紹興支行小企業(yè)個人業(yè)務(wù)部4名員工在柯橋高檔寫字樓財智國際大廈一樓大廳進行“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動?；顒悠陂g，支行理財經(jīng)理與寫字樓中的公司老總及公司員工等進行面對面的交流，推廣理財知識、介紹金融產(chǎn)品?；顒蝇F(xiàn)場，客戶前來咨詢網(wǎng)上銀行、投資理財、外匯買賣、信用卡等金融產(chǎn)品的業(yè)主絡(luò)繹不絕，理財經(jīng)理向業(yè)主們作了耐心詳細的解答。通過在寫字樓門口分發(fā)宣傳資料、贈送小紀念品，將上海銀行專業(yè)化的服務(wù)傳達給客戶，受到了廣大客戶的歡迎與好評。

蘇州分行營業(yè)部聯(lián)合蘇州獨墅湖圖書館，組織金融知識展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭、50多人參加，在集中宣講時客戶踴躍提問，積極參加互動?？蛻舴从?，父母和孩子了解了很多金融知識，孩子還參與了航模制作，收獲不小?；顒游斕旖栝喿x者駐足觀望，對活動的形式和內(nèi)容給予了肯定。

5、利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳。

全行280余家網(wǎng)點、300多塊戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標語:“上海銀行‘普及金融知識萬里行’活動火熱開展中!”，形成一道亮麗的風景線。

三、活動中涌現(xiàn)的小故事、典型案例。

活動期間，一位年近七旬的阿姨來到咨詢臺前，拿起我行理財產(chǎn)品宣傳單仔細翻看起來，大堂經(jīng)理主動上前介紹，未想老阿姨開口便說:“你們的產(chǎn)品收益太低了，我昨天被別人請去吃了頓飯，人家介紹給我的產(chǎn)品一年有10%呢，我本票剛剛開好，準備去買了?！贝筇媒?jīng)理一聽便覺事有蹊蹺，于是與老阿姨攀談起來。談話中得知，這位阿姨是參加了一個連自己都叫出不名字的投資公司設(shè)的飯局，所謂的理財產(chǎn)品投資方向也不清楚，只知道有一個律師參與，美其名曰“保證這些小股東的權(quán)益”，會有律師監(jiān)管資金流向。我們大堂經(jīng)理問是否是信托產(chǎn)品，阿姨說肯定不是。在這種情況下，我們基本判定這位阿姨是受騙了，于是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財產(chǎn)品的收益狀況，產(chǎn)品的運作原理等等，跟阿姨解釋一年10%的產(chǎn)品風險非常大，不適合她現(xiàn)在的狀況購買。這位阿姨還是不肯相信我們，于是，我們又做通阿姨工作，讓她打電話給家里小輩說一下這個事情。正在上班的女兒一聽老阿姨這樣說非常著急，讓我們無論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時，她讓老人告訴她投資公司的名字、地址等，在網(wǎng)上幫她查詢，后來發(fā)現(xiàn)在南蘇州河邊根本沒有這樣的公司，老人這才開始有所懷疑。我們銀行工作人員也趁熱打鐵，勸阿姨不要著急，拿著本票先回家，再和子女商量一下，另外也領(lǐng)一份我們的理財產(chǎn)品回去做對比?！澳昙o這么大了，利息少一點總比本金都沒有了要好吧，否則到時候要急出毛病的?！蓖ㄟ^大堂經(jīng)理的不斷勸解，老人想想有些道理，拿著我們銀行的宣傳資料回家了。

雖然這位阿姨并非我行客戶，但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄，也正體現(xiàn)出了“普惠大眾”的理念。

四、活動效果評估。

活動整體達到了預(yù)期效果，有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解，向公眾傳遞了先進的理財理念，宣傳了各種現(xiàn)代金融工具帶給生活的便捷與改變，提升了公眾金融安全意識和風險認知能力，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，積極展現(xiàn)上海銀行品牌形象。

本次活動拉近了我行與網(wǎng)點周邊居民的距離，傳遞了我行為民服務(wù)的理念，凸顯了“市民銀行”的形象，同時，擴大了網(wǎng)點對周邊社區(qū)金融知識傳播的輻射力度，擴大了我行影響力，市民紛紛表示希望銀行多舉辦類似的宣傳活動。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇八

下面是本站小編整理的銀行卡營銷

活動總結(jié)

按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務(wù)，從_月__日至_月__日，營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

成立機構(gòu)，精心組織

為確保本次活動目標的順利實現(xiàn)，行成立了 情系政府客戶，服務(wù)公共財政 聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負責人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進營銷活動快速發(fā)展活動期間，行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提我行銀政合作產(chǎn)品美譽度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時，柜面人員及時介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。

搞好售后服務(wù)，提高客戶滿意度

本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋 密碼次數(shù)超限 及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內(nèi)進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在 不會用、不愿用、主動用 的過程中逐步培植進來。

今年以來，x行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月x日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。

一是明確市場定位。為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進行客觀準確的調(diào)研、分析、預(yù)測，多次召開部門、網(wǎng)點負責人座談會，提高思想認識，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。

二是完善考核機制。年初，該行將信用卡目標任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點，實行“雙掛鉤”政策，即：指標數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達目標任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務(wù)的員工按標準進行獎勵，對未完成任務(wù)的員工加重進行處罰。既做到人人參與，又與

崗位職責

三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯(lián)動機制，充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能，達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對集團客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。

今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動”

省分行作出實行“春天行動”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。

一是切實強化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認識，讓各級切實強化對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負責人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導(dǎo)性。

三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

二、落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮

一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價值。

三、強化督辦，將“春天行動”向縱深推進

期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進“春天行動”，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學(xué)習(xí)，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導(dǎo)，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。

我行xx年的旺季營銷活動已經(jīng)時間過半，在活動進程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗匯報下面。

一、自加壓力，積極部署早行動

早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)20xx年旺季營銷的動員大會，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進件370張，其中財政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時間激活電子銀行產(chǎn)品并進行賬務(wù)性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標客戶，主動聯(lián)系，精準營銷。

二、明確目標，人人頭上有指標

在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之后，我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側(cè)重點行銷對象以及營銷的具體目標數(shù)額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標的全面實現(xiàn)。

三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果

我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點相比較，代理財政業(yè)務(wù)是我行的亮點也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達1000多萬元，而且也維護了一批優(yōu)質(zhì)個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的風俗，全體員工帶著我行分發(fā)的

對聯(lián)

四、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度

結(jié)合去年年底打造標桿網(wǎng)點的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標準服務(wù)用語，通過標準化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進行積極挖掘，對臨界目標客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。

五、注重學(xué)習(xí)，打造專業(yè)化隊伍

我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內(nèi)都成為全面手。

同時，我行所有員工于第一時間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和

規(guī)章制度

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)富安b區(qū)開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨(本站)詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。

活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒又?，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時了解了

個人工作計劃

大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。

接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標明某某銀行定期存款單字樣。而保險單上不會顯示銀行機構(gòu)的名稱。

我們還針對性的講解了個人網(wǎng)銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認可。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇九

我社區(qū)便民利民服務(wù)站自年初成立以來，在廣惠辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)容，全面推行便民利民服務(wù)工作，取得了良好效果?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、堅持原則，確保規(guī)范服務(wù)站成立以來，始終堅持公開、便民、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，在統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫，確保了服務(wù)站工作的展開。

二、狠抓落實，確保正常運行實行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺帳，對能辦理的當場辦理，對不能辦理的進行登記上報，對疑難問題耐心解釋。著重抓好以下幾個五一節(jié)：

1、受理。對群眾提出的辦事申請，由主任或分管副主任負責受理、登記。

2、協(xié)辦。對已受理的報送事項，由分管的社區(qū)干部負責調(diào)查核實，及時辦理有關(guān)手續(xù)。

3、報送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民一條龍服務(wù)中心上報。

4、回復(fù)。根據(jù)辦事處便民一條龍服務(wù)中心的辦理情況，及時向居民作出回復(fù)。

一年來接待來辦事的居民260余人次，當場辦理230余件，上報辦事處相關(guān)部門20多件，入戶核實相關(guān)情況20多次。為居民提供了便捷的服務(wù)，較好地完成了工作任務(wù)，但距上級要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務(wù)工作。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇十

通過銀行進社區(qū)活動的開展，可以為社區(qū)居民帶來便利。下面是本站小編整理銀行進社區(qū)。

的范文，歡迎閱讀!

晉城分行個金部在制定20xx年4-9月個金考核辦法及工作重點時，就定位了新的目標，將淡季營銷中定向理財、靶向營銷(高端、社區(qū))作為一項主要工作重點來抓。在三季度開展了“彎腰進社區(qū)”活動，提高網(wǎng)點輻射區(qū)域范圍內(nèi)的中高端客戶市場占有率。具體為：

一是網(wǎng)點自己選擇社區(qū)，社區(qū)既包括居民社區(qū)，更包括各類專業(yè)市場，比如服裝市場、小商品市場、建材市場、物流市場等等，社區(qū)的外延擴大。

二是要制定量化的目標方案，你的目標客戶是那些，有多少，通過什么渠道和手段，用什么樣的產(chǎn)品區(qū)覆蓋，達到什么樣的目標。

在三、四季度過度階段，分管行長與部門經(jīng)理到各網(wǎng)點進行了一次全面調(diào)研，并配專人對好的做法經(jīng)驗進行推廣總結(jié)。與年初山西省分行下達的《關(guān)于下發(fā)20xx年個人金融業(yè)務(wù)工作要點的通知》(建晉個金〔20xx〕42號)中擴大支付結(jié)算類產(chǎn)品市場規(guī)模中持續(xù)開展單目標群體主題營銷活動相吻合。

日前，交通銀行便民服務(wù)進社區(qū)活動走進布吉中興路金運家園廣場。據(jù)悉，當天的活動吸引了眾多居民的積極響應(yīng)。

據(jù)介紹，交通銀行便民服務(wù)進社區(qū)活動旨在回饋感謝業(yè)主對該行業(yè)務(wù)的支持，展示該行的便民的特色化業(yè)務(wù)種類，包括交行自助通的功用如粵通卡與深圳通的充值業(yè)務(wù)、繳水電煤費、交通罰款等;手機銀行免費開通，手機訂電影票，手機充值業(yè)務(wù)，現(xiàn)場辦理信用卡、銀行卡等。

此外，針對新辦交行信用卡以及粵通卡的客戶，該行在贈送精美禮品的同時，還給予了不同程度的優(yōu)惠。而為了吸引小區(qū)居民的參與熱情，該行舉行了豐富多彩的現(xiàn)場活動，包括盈送商城現(xiàn)場提供遠低于超市價格的20多種日常百貨商品進行銷售，以及親子游戲積分換禮品、現(xiàn)場抽獎等。而當晚的放電影活動更是受到了小區(qū)居民的歡迎，也讓交通銀行財富管理的品牌形象更加深入人心。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。

活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒又?，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時了解了。

個人工作計劃。

客戶的需求。同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。

“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。

接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構(gòu)的名稱。

我們還針對性的講解了個人網(wǎng)銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認可。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇十一

銀行營銷理論是銀行理論和營銷理論相結(jié)合的產(chǎn)物,是一門實踐和理論相結(jié)合的學(xué)問;下面是有銀行營銷主題。

歡迎參閱。

我行20xx的旺季營銷活動已經(jīng)時間過半，在活動進程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗匯報下面。

一、自加壓力，積極部署早行動。

早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)20xx年旺季營銷的動員大會，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進件370張，其中財政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時間激活電子銀行產(chǎn)品并進行賬務(wù)性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標客戶，主動聯(lián)系，精準營銷。

二、明確目標，人人頭上有指標。

在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之后，我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側(cè)重點行銷對象以及營銷的具體目標數(shù)額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標的全面實現(xiàn)。

三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果。

我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點相比較，代理財政業(yè)務(wù)是我行的亮點也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達1000多萬元，而且也維護了一批優(yōu)質(zhì)個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的風俗，全體員工帶著我行分發(fā)的。

對聯(lián)。

和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產(chǎn)品完成率也位居全行前列。

四、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度。

結(jié)合去年年底打造標桿網(wǎng)點的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標準服務(wù)用語，通過標準化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進行積極挖掘，對臨界目標客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。

五、注重學(xué)習(xí)，打造專業(yè)化隊伍。

我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內(nèi)都成為全面手。

同時，我行所有員工于第一時間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和。

規(guī)章制度。

對我行的新產(chǎn)品進行全面掌握這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點提高了服務(wù)客戶的能力更好地營銷產(chǎn)品。

今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動”

省分行作出實行“春天行動”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。

一是切實強化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認識，讓各級切實強化對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負責人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導(dǎo)性。

三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

二、落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮。

一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價值。

三、強化督辦，將“春天行動”向縱深推進。

期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進“春天行動”，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學(xué)習(xí)，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導(dǎo)，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。

按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務(wù)，從_月__日至_月__日，營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、成立機構(gòu)，精心組織。

為確保本次活動目標的順利實現(xiàn)，行成立了“情系政府客戶，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負責人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進營銷活動快速發(fā)展活動期間，行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提我行銀政合作產(chǎn)品美譽度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時，柜面人員及時介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。

三、搞好售后服務(wù)，提高客戶滿意度。

本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內(nèi)進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進來。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇十二

營銷工作進入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點，真抓實干，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機。截至今日，營銷工作已開展20余天，工作進展較為順利，各項指標完成率已高于本月計劃，在全區(qū)排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗，談一談我個人的一些想法與工作體會：

一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。截至本月19日，我行對公存款時點新增11419萬元，名列全區(qū)第二，計劃完成率496%，居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬，計劃完成率22.98%，在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面，我行成功營銷了**鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡，提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點營銷人員，日均開卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。

二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場。

行領(lǐng)導(dǎo)充分認識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會，銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克，計劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張，計劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位。

三、在經(jīng)濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進基金營銷。

09年我國經(jīng)濟形式一片繁榮，gdp增長速度更是達到了8.7%，股指一度從最低的1800多點增長到3478點，2010年，中國經(jīng)濟增長速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟復(fù)蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。

四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。

09年**房價增幅一直居全國前列，進入2010年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn)，我行領(lǐng)導(dǎo)與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時點余額新增467.07萬的佳績，計劃完成率46.71%，居全區(qū)第4位。

五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。

電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%，在全區(qū)名列前茅。

以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來，行領(lǐng)導(dǎo)積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇十三

為深入開展法制宣傳教育，不斷提高廣大群眾特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識和法律素質(zhì)，保持普法宣傳工作的連續(xù)性，加強和穩(wěn)步推進依法治理、依法治鎮(zhèn)的進程，根據(jù)縣委有關(guān)文件精神要求，結(jié)合城鎮(zhèn)實際情況，制定法律進社區(qū)實施方案。

一、工作目標。

根據(jù)--大精神，在全鎮(zhèn)各族居民群眾中深入持久地開展法制宣傳教育，全面提高依法治理工作，提高各族公民的法律素質(zhì)和社會化法制管理水平，維護城鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，促進城鎮(zhèn)經(jīng)濟持續(xù)健康快速發(fā)展。

二、指導(dǎo)思想。

深入貫徹黨的依法治國、建設(shè)社會主義法制國家的基本方略，以--思想為指導(dǎo)，立足城鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展實際，深入開展法制宣傳教育，進一步提高各族群眾的法律素質(zhì)和加強對違法犯罪行為特別是同民族分裂勢力作斗爭的自覺性，堅持法制教育和法制實踐相結(jié)合，把依法治鎮(zhèn)工作不斷引向深入，使各項管理工作逐步走上法制化、制度化管理軌道，保障和促進城鎮(zhèn)政治經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的健康發(fā)展。

三、主要任務(wù)。

1、建立健全法律進社區(qū)工作各項制度，做到工作有人抓，有人管，認真做好工作信息收集、整理，加強檔案的集中化管理。

2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：民主法治理論和關(guān)于民主法制建設(shè)的論述、社會主義法制理論、行政訴訟法、行政復(fù)議法、國家賠償法、行政處罰法、行政監(jiān)察法以及憲法和法律法規(guī)中與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)的知識。探索研究與改革、發(fā)展、穩(wěn)定相關(guān)的法治課題。并以《公務(wù)員依法行政讀本》《法律常識》為基本教材。

四、開展面對面的法制宣傳，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，落實到位。

努力做到每個社區(qū)設(shè)立一個法制宣傳專欄，每個季度上一堂法制課，每個社區(qū)配一套法律圖書，建立一支法律宣傳教育志愿者隊伍。要建立健全社區(qū)法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷的法律服務(wù)、法律援助工作機制，把廣大律師、公證員、法律援助和基層法律服務(wù)工作者等力量充分整合，使社區(qū)法律服務(wù)工作更加生動活潑。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇十四

電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%，在全區(qū)名列前茅。

以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來，行領(lǐng)導(dǎo)積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。

[

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇十五

一是舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，通過在營業(yè)部、中央街兩家一級支行集中設(shè)點，設(shè)置宣傳展板、派發(fā)宣傳資料、播放服務(wù)客戶宣傳片、開展有獎咨詢、有獎競答、進行廣場文藝表演等宣傳形式，為居民提供金融知識咨詢服務(wù)。九三支行還開展了金融知識進社區(qū)、進超市、進企業(yè)、進校園、進農(nóng)村“五進”活動。

二是創(chuàng)辦金融知識流動學(xué)校，通過設(shè)置流動宣傳車、利用媒體網(wǎng)絡(luò)等方式創(chuàng)辦金融知識流動學(xué)校，著力擴大宣傳范圍。風景區(qū)支行開通“金融知識號”景點觀光車進行金融知識宣傳;通林支行摘錄《金融知識進社區(qū)》系列宣傳手冊內(nèi)容，通過短信回執(zhí)的方式將金融知識發(fā)送給手機用戶。

三是確定定點聯(lián)系社區(qū)，建立金融知識服務(wù)站。選擇愛輝鎮(zhèn)、錦河農(nóng)場、作為金融知識宣傳定點聯(lián)系社區(qū)，與社區(qū)居委會建立長期合作關(guān)系，建立金融知識服務(wù)站。通過在定點聯(lián)系社區(qū)顯著位置懸掛宣傳橫幅與標語、設(shè)立定期更新的金融知識宣傳櫥窗、建立金融知識宣傳書屋、在中央街支行舉辦的針對對公賬戶財會人員反_金融知識講座，更增加了許多便民金融服務(wù)等方式進行的金融知識宣傳。

據(jù)不完全統(tǒng)計，一個月下來，各個舉辦金融知識進社區(qū)活動現(xiàn)場接受咨詢?nèi)藬?shù)達6000余人，建立定點聯(lián)系社區(qū)4個，其中包括：愛輝區(qū)的鹿源春社區(qū)、常海社區(qū)、花園社區(qū)、熱電社區(qū)。設(shè)立愛輝、錦河、九三、通林、風景區(qū)、沾河等金融知識宣傳櫥窗6個，發(fā)放各類宣傳資料達0余份。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇十六

晉城分行個金部在制定4-9月個金考核辦法及工作重點時，就定位了新的目標，將淡季營銷中定向理財、靶向營銷(高端、社區(qū))作為一項主要工作重點來抓。在三季度開展了“彎腰進社區(qū)”活動，提高網(wǎng)點輻射區(qū)域范圍內(nèi)的中高端客戶市場占有率。具體為：

一是網(wǎng)點自己選擇社區(qū)，社區(qū)既包括居民社區(qū)，更包括各類專業(yè)市場，比如服裝市場、小商品市場、建材市場、物流市場等等，社區(qū)的外延擴大。

二是要制定量化的目標方案，你的目標客戶是那些，有多少，通過什么渠道和手段，用什么樣的產(chǎn)品區(qū)覆蓋，達到什么樣的目標。

在三、四季度過度階段，分管行長與部門經(jīng)理到各網(wǎng)點進行了一次全面調(diào)研，并配專人對好的做法經(jīng)驗進行推廣總結(jié)。與年初山西省分行下達的《關(guān)于下發(fā)20個人金融業(yè)務(wù)工作要點的通知》(建晉個金〔〕42號)中擴大支付結(jié)算類產(chǎn)品市場規(guī)模中持續(xù)開展單目標群體主題營銷活動相吻合。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇十七

“情系政府客戶，服務(wù)公共財政”營銷總結(jié) 按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務(wù)，從5月29日至7月31日，營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶， 信用卡發(fā)卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

為確保本次活動目標的順利實現(xiàn)，xx行成立了“情系政府客戶，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負責人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時，柜面人員及時介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。

本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的'，在約定時間內(nèi)進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進來。

xx 行

200x年七月三十一日

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇十八

今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓兩節(jié)資金回籠旺季，強力實施以伴你成長金鑰匙春天行動為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20__年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。

強化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署春天行動省分行作出實行春天行動的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行春天行動市場營銷活動進行研究和布置。

一是切實強化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認識，讓各級切實強化對春天行動的組織領(lǐng)導(dǎo)銀行營銷活動總結(jié)銀行營銷活動總結(jié)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強調(diào)，一年之際在于春，兩節(jié)期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好兩節(jié)期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負責人普遍增強了對春天行動的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負責人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對春天行動各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對春天行動的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷實施方案》，對春天行動的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導(dǎo)性。

三是強勢宣傳發(fā)動銀行營銷活動在前期準備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行春天行動市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn)春天行動首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

落實措施，迅速掀起春天行動高潮。

一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的三好標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價值。

強化督辦，將春天行動向縱深推進期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進春天行動，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學(xué)習(xí)，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導(dǎo)，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題銀行營銷活動總結(jié)工作總結(jié)。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇十九

xxx售樓處內(nèi)。

用禮品券形式發(fā)放給近期拓展的意向客戶、會員客戶，及少量泛客戶，計劃發(fā)放客戶200組。

線上推廣：只推廣活動銷售信息及來訪有禮，不推廣禮品券信息。

電話告知：拓展組以及案場銷售進行電話通知，針對客戶來訪計劃分配給各職業(yè)顧問。

1.包粽子展示（19-20日兩天）：活動提供2名現(xiàn)場包粽子老師（該人員最好能包出不同性質(zhì)及不能材質(zhì)的粽子），及所需要的材料（粽葉，線繩，糯米，花生米，蜜棗等），進行現(xiàn)場展示；針對來訪客戶可跟隨老師學(xué)習(xí)如何包粽子，客戶包好的粽子可自行帶走。

2.端午民俗體驗：端午節(jié)的傳統(tǒng)民俗有掛艾虎、畫額、佩長命縷、做香包、

跳鐘馗、五彩絲繞手足腕、飲蒲酒、雄黃酒、朱砂酒等等?，F(xiàn)場挑選兩到三個民俗文化進行互動，例如，現(xiàn)場制作香包，擦拭雄黃酒、畫額等來感受端午民俗。

3.16公開認籌：從6月13日起至22日止，凡活動期內(nèi)認籌客戶均可享受日進二百金活動。

4.來訪有禮：凡到訪登記客戶均可領(lǐng)取精美粽子禮品一份。5.活動期間凡成功購房客戶均送夏涼被禮品（同上房禮品相同）。

活動總指揮：

活動總策劃：

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇二十

六月驕陽似火，六月熱潮涌動，xxxx人激情澎湃，自分行“紅六月”勞動競賽開展以來，在行長室的帶領(lǐng)下，突規(guī)模，爭效益，比貢獻，全身心的投入到營銷中，團結(jié)一心、群策群力，為xxx分行各項業(yè)務(wù)指標的全面完成貢獻自己的力量。尤其是在xxxx浦發(fā)網(wǎng)點尚未成立的情況下，營銷更顯得尤為艱難。但這些困難絲毫都不足以動搖xxxx浦發(fā)人堅定的信念。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，xxx行長助理率先垂范，在繁忙的運營工作中，依然沖在營銷的第一線，一次次往返于縣域和市區(qū)之間，一次次舍棄了與家人團聚的機會，孩子面臨升學(xué)考試，她卻因為工作忙沒有輔導(dǎo)過一次孩子的學(xué)習(xí)，沒有給孩子做過一頓可口的飯菜，哪個媽媽不愛自己的孩子，而她只是將這份愛轉(zhuǎn)化成為對事業(yè)、對浦發(fā)的忠誠與熱愛。正是這份執(zhí)著，感動了客戶，終于實現(xiàn)了5000萬元個人大額存款進賬，業(yè)績突破9000萬元。

這樣的事在屢見不鮮，他們雖然沒有轟轟烈烈的事跡，卻有著默默無聞的奉獻;雖然沒有豪言壯語，卻有著深沉的愛。古人云：“心不清則無以見道，志不確則無以立功”，正是這樣堅忍不拔的意志激勵著xxxxxxxxx的每個人，在剩下的日子里，為榮譽而戰(zhàn)!

銀行進社區(qū)營銷活動總結(jié)篇二十一

行領(lǐng)導(dǎo)充分認識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會，銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克，計劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張，計劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/9744244.html】