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調解主任工作總結篇一
20xx年，鄉(xiāng)黨委、zf高度重視大調解工作，堅持“大調解、大服務、大發(fā)展”的工作思路，全面構建黨委、zf統(tǒng)一領導，政法綜治機構綜合協(xié)調，司法所、派出所等有關部門各司其職，社會廣泛參與，人民調解、行政調解、司法調解既充分發(fā)揮作用，又相互協(xié)調配合的“大調解”工作體系，形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的大調解組織網絡，有力地維護了全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn)。全鄉(xiāng)無因民間糾紛引發(fā)非正常死亡和民轉刑案件發(fā)生,有效地維護了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)大調解工作總結如下：
針對新時期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點，鄉(xiāng)黨委、zf非常重視，建立了黨委、zf統(tǒng)一領導，政法綜治牽頭協(xié)調，調處中心具體負責，司法部門業(yè)務指導，職能部門共同參與，社會各方整體聯(lián)動的工作體系。授予調處中心矛盾糾紛調處調度、調處督辦、責任追究三大職權，對社會矛盾糾紛實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調度、統(tǒng)一管理，確保了調處中心有責有權，大調解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學。
一是在組織網絡上，全鄉(xiāng)構建了鎮(zhèn)調處中心、村調處委員會、村民調解小組和調解信息員的大調解工作網絡。目前全鄉(xiāng)8個村都成立了人民調解委員會，共有專職調解員10名，義務調解員21名，信息員32名。二是在工作制度上，進一步明確了鄉(xiāng)矛盾糾紛調處中心的職責，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。三是在對接機制上，強化了人民調解、行政調解、司法調解三方面的密切合作，實現(xiàn)了調處中心與派出所、法院等職能部門的優(yōu)勢互補。
在縱向上，由鄉(xiāng)、村調委會每月進行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點時期，調解組織對轄區(qū)的重點人員和重要地段，做到逐級負責，層層摸排，達到“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人”的總要求。調處中心通過每月的工作例會對排查結果進行分類匯總、梳理分類，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預案，指派專人超前主動介入，避免了矛盾糾紛激化。
在橫向上，通過實行統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以群眾滿意為服務宗旨，充分整合各種調解資源，改進和完善社會矛盾糾紛調處機制，基本實現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉變，大大提高了對復雜矛盾糾紛的快速反應和化解能力。
一是大調解工作體系還需要進一步完善。目前，鄉(xiāng)成立了大調解協(xié)調中心，落實了一名分管領導專門負責大調解工作，配備了工作人員，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職，時間、精力難以保障。
二是調解員隊伍還需要進一步加強。調解隊伍不夠穩(wěn)定，結構不夠理想，素質參差不齊。
一是完善矛盾糾紛排查調處和大調解組織調解工作臺帳制度，督促各村、單位部門切實做好矛盾糾紛排查調解工作，結合大接訪實行包案制度，限時限地限人調解。建立大調解信息管理平臺和臺帳，實現(xiàn)信息互通，資源共享。二是抓好穩(wěn)定風險評估、集中排查化解、銜接聯(lián)動配合，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛。
調解主任工作總結篇二
20xx年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視大調解工作，堅持大調解、大服務、大發(fā)展的工作思路，全面構建黨委、政府統(tǒng)一領導，政法綜治機構綜合協(xié)調，司法所、派出所等有關部門各司其職，社會廣泛參與，人民調解、行政調解、司法調解既充分發(fā)揮作用，又相互協(xié)調配合的‘大調解’工作體系，形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的大調解組織網絡，有力地維護了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn)。今年，全鎮(zhèn)共排查化解各類矛盾糾紛135件，調處成功132件，調解率100%，成功率為97.8%，其中鎮(zhèn)調解中心和調委會受理12件,調處了12件，轉村(社區(qū))和部門解決8件。全鎮(zhèn)無因民間糾紛引發(fā)非正常死亡和民轉刑案件發(fā)生,有效地維護了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)大調解工作總結如下：
一、領導重視、責任到位
針對新時期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點，鎮(zhèn)黨委、政府非常重視，建立了黨委、政府統(tǒng)一領導，政法綜治牽頭協(xié)調，調處中心具體負責，司法部門業(yè)務指導，職能部門共同參與，社會各方整體聯(lián)動的工作體系。授予調處中心矛盾糾紛調處調度、調處督辦、責任追究三大職權，對社會矛盾糾紛實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調度、統(tǒng)一管理，確保了調處中心有責有權，大調解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學。
二、網絡健全、機制完善一是在組織網絡上，全鎮(zhèn)構建了鎮(zhèn)調處中心、村（社區(qū)）調處委員會、村民調解小組和調解信息員的大調解工作網絡。目前全鎮(zhèn)11個村（社區(qū)）、15個企事業(yè)單位都成立了人民調解委員會，共有專職調解員14名，義務調解員28名，信息員26名。二是在工作制度上，進一步明確了鎮(zhèn)矛盾糾紛調處中心的職責，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。三是在對接機制上，強化了人民調解、行政調解、司法調解三方面的密切合作，實現(xiàn)了調處中心與派出所、法院等職能部門的優(yōu)勢互補。
三、整合力量、分工合作。
在縱向上，由鎮(zhèn)、村調委會每月進行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點時期，調解組織對轄區(qū)的重點人員和重要地段，做到逐級負責，層層摸排，達到鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人的總要求。調處中心通過每月的工作例會對排查結果進行分類匯總、梳理分類，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預案，指派專人超前主動介入，避免了矛盾糾紛激化。
橫向上，通過實行統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以群眾滿意為服務宗旨，充分整合各種調解資源，改進和完善社會矛盾糾紛調處機制，基本實現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉變，大大提高了對復雜矛盾糾紛的快速反應和化解能力。
四、存在的問題及原因一是大調解工作體系還需要進一步完善。目前，鎮(zhèn)成立了大調解協(xié)調中心，落實了一名分管領導專門負責大調解工作，配備了工作人員，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職，時間、精力難以保障。
二是調解員隊伍還需要進一步加強。調解隊伍不夠穩(wěn)定，結構不夠理想，素質參差不齊。
五、下一步工作打算
一是完善矛盾糾紛排查調處和大調解組織調解工作臺帳制度，督促各村（社區(qū)）、單位部門切實做好矛盾糾紛排查調解工作，結合大接訪實行包案制度，限時限地限人調解。建立大調解信息管理平臺和臺帳，實現(xiàn)信息互通，資源共享。二是抓好穩(wěn)定風險評估、集中排查化解、銜接聯(lián)動配合，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛。
調解主任工作總結篇三
20xx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100%，建立調解卷宗20份，履行率100%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調委會高度重視，收集民意，協(xié)調部門，召開座談會，溝系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力;二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協(xié)調，提高調委會的工作能力。社區(qū)調委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結。
調解主任工作總結篇四
為了維護校園的安全和穩(wěn)定，及時化解和消除不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，推進平安校園建設，根據(jù)縣教育局有關全力推進社會矛盾糾紛大調解活動工作方案，結合學校實際，因地制宜的開展工作。現(xiàn)將工作總結如下：
【一】。
成立了工作領導小組。
【二】制定了目標任務。
堅決防范發(fā)生危害社會穩(wěn)定的重大政治事件有效調解校園內各類社會矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件，維護學校的和諧穩(wěn)定。
【三】制定了工作要求。
堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，堅持把“事要解決”作為矛盾糾紛排查活動的重中之重堅持力量下沉，有效疏通民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。堅持抓早、抓小、抓苗頭的原那么，強化不穩(wěn)定因素排查，有效化解矛盾事件。堅持法要管用，有效解決纏訪事件。堅持活動結束后機構不散、人員不散、工作不停，有效確保有關人員滿意。堅持信息暢通和及時報送，努力創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、安全的校園環(huán)境。
【四】確定了工作主題。
“盡職盡責，熱情服務”，變上訪為下訪，主動熱情服務群眾、家長，力爭把各類涉教矛盾糾紛化解在校內，確?！靶∈虏怀鲂?、大事不出鎮(zhèn)、疑難事不出縣”
【五】確定了工作原那么。
堅持責任明確、統(tǒng)籌兼顧原那么;堅持求同存異、妥善解決原那么;堅持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原那么;堅持有話就說、有怨就訴有難就解、有事就辦的原那么。
六、工作措施。
一是將社會矛盾糾紛大調解與重建成果鞏固提升相結合。積極宣傳教育災害重建成果，引導全校師生對災后教育成果的正確認識，將因災后學校各類矛盾糾紛轉化到管理好、使用好、鞏固好教育災后重建成果的行動上來。
二是將社會矛盾與環(huán)境衛(wèi)生大整治相結合。進一步加大校園環(huán)境綜合整治工作力度，將在環(huán)境綜合整治工作中出現(xiàn)主責任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。
三是將社會矛盾糾紛大調解與感恩相結合，繼續(xù)深化校園感恩教育系列活動，深化“小手牽大手”活動內涵，讓師生、家長在活動中受到教育，逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉化到知恩于心，感恩于行上來。
四是將社會矛盾糾紛大調解與環(huán)境凈化相結合。全面摸排校園內可能仇視危害社會的重點人員、執(zhí)意上訪人員、“法、輪功”、“門徒會”等__組織人員、“仇日情緒嚴重”人員，逐一落實管控措施，及時上報相關信息。
五是將社會矛盾糾紛大調解與掛包幫活動相結合。對學校內疏離出的問題矛盾，實行校領導包教師、教師包學生機制，形成做到每個問題〔矛盾〕有人管、有人參與、有人解決、層層負責的工作格局。
本階段，通過漩口小學“社會矛盾糾紛大調解”工作領導小組積極努力工作，學校沒有出現(xiàn)大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：
1、平時加強對廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會主義價值觀教育。
2、強調理性愛國，正確對待“中日”關系。
3、加強對各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態(tài)。
4、加強學校與社區(qū)、家長、派出所等的溝通協(xié)調，共同力保學校平安和諧。
八、工作中存在的不足：
學校應將“小手牽大手”活動持久深入的開展下去，讓學校積極、正確的教育影響周邊地區(qū)，為創(chuàng)設“和諧漩口”貢獻自己的一份力量。
九、下階段工作打算。
1、根據(jù)上級相關部門的要求，進一步明確機構人員職責，加強對各類矛盾事件的預防，力爭將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
2、加強對教師的思想教育，正確理性對待“涉日”問題。
3、加強對學生的思想教育，充分發(fā)揮學校的宣傳作用，深化“小手牽大手”活動。
調解主任工作總結篇五
20xx年，我鄉(xiāng)以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，認真貫徹中、省、市、縣政法工作部署，緊密結合我鄉(xiāng)實際，始終堅持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發(fā)揮“大調解”在社會治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構筑矛盾糾紛大調解機制，努力筑牢維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。在“大調解”活動中，排查矛盾糾紛45起（其中村25起、鄉(xiāng)20起），調處45起，調處率為100%,調處成功率100/%。有力地維護了社會的整體穩(wěn)定，有效地保障了我鄉(xiāng)經濟的健康發(fā)展。我們的主要做法是：
今年，我鄉(xiāng)著力鞏固和整頓了10個人民調解委員會，每個調委會都選聘了1名專職調解員，在村（居）民小組建立維護穩(wěn)定群眾自治協(xié)會組織，發(fā)揮“五老”余熱作用，深入排查基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息，及時化解各類矛盾，從而形成“村（社區(qū)）—村（居）民小組—（黨員）群眾代表-調解員”上下聯(lián)動，協(xié)調一致的工作網絡。同時，明確了各級組織的工作職責和任務，嚴格實行矛盾糾紛調處工作管轄責任制，堅持分工負責和聯(lián)合調處相結合，屬地管理和集中調處相結合，做到了信息聯(lián)通、糾紛聯(lián)排、力量聯(lián)動、矛盾聯(lián)調。對本地區(qū)、本單位的重大矛盾糾紛，明確責任主體，實行定領導責任、定單位(部門)責任、定調處時限的工作制度，努力做到糾紛矛盾調處件件有回音，事事有反饋，重大案件有報告，從而有力地保證了“大調解”機制的正常運行。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。每個村建立健全了預警機制，形成信息員、村（居）民小組、村（居）、鄉(xiāng)鄉(xiāng)四級預警網絡。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心指導村調處中心、村調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報鄉(xiāng)調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄部門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會主任，年初舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員10名；同時對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一協(xié)調中心和調解室建設標準。協(xié)調中心具備了有辦公室、調解室、檔案室。調解室且要在20平方米以上，并有明顯標志；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。
一是個別村對大調解機制建設工作重視程度不夠，差距比較明顯；二是村調處中心基礎設施建設還需進一步加強，資金的投入與上級的要求還有很大差距，影響了大調解工作向更高層次拓展；三是部分社區(qū)調解室沒有達標，基層調解員的培訓工作尚需進一步規(guī)范，四是我鄉(xiāng)矛盾糾紛面寬量大，“大調解”協(xié)調中心配備人員太少，無法全面負擔起我鄉(xiāng)全面協(xié)調工作。
一是進一步健全大調解體系。調處服務中心機構健全，制度完善，人員到位，切實保障大調解各級組織網絡管理規(guī)范，運行有效。加強組織協(xié)調，繼續(xù)加大對大調解工作的指導、督促和考核。根據(jù)制定的大調解量化考核標準，對大調解工作開展情況實施檢查考核，確保大調解工作各項措施落到實處。二是進一步建立完善大調解信息預警機制。按照縣局關于加強信息預警機制建設意見的要求，建立和完善大調解信息預警機制，加強信息員隊伍建設，完善信息網絡體系，加強糾紛排查工作，提高矛盾糾紛預警能力。三是嚴格落實矛盾糾紛調處責任制。堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，把矛盾糾紛調處的責任落實到各部門、單位，實行分級負責，歸口調處。在當?shù)匕l(fā)生命案時，司法所要及時了解情況，對屬于因民事糾紛引發(fā)的命案，要實行責任倒查。四是進一步加強街道居委會社會矛盾糾紛調處服務中心規(guī)范化建設和基礎建設。規(guī)范公示內容，健全基礎臺帳，完善工作制度，嚴格考核獎懲。五是大力加強調解員隊伍建設。按照為人公正、辦事公道、有群眾威望、懂政策法律的要求，選好配強調解隊伍。加強調解員教育培訓和管理，著力建設一支政治強、業(yè)務精、威信高的高素質調處隊伍。積極推行首席調解員制度，堅持調解員持證上崗，努力提高調解質量。
我們將進一步以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，深入基層，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉(xiāng)的“大調解”，建設工作推向一個新臺階。
調解主任工作總結篇六
xx鄉(xiāng)調委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內的社會穩(wěn)定。現(xiàn)將工作開展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調委會、鄉(xiāng)四級預警網絡。鄉(xiāng)人民調解中心指導村(社區(qū))調處中心、村(社區(qū))調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區(qū)調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標準，確保質量。
一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調解中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調解中心和調解室建設標準。協(xié)調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。
三、集中開展了調解員業(yè)務培訓和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現(xiàn)場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。
調解主任工作總結篇七
20xx年，我辦行政調解工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣法制辦的具體指導下，認真貫徹落實省、市、縣關于“行政調解”工作的安排部署，狠抓落實，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法，妥善運用行政調解手段化解矛盾糾紛，切實維護社會穩(wěn)定，取得了明顯成績?，F(xiàn)將我辦開展行政調解工作情況總結如下：
1、領導高度重視，切實加強行政調解力度。為充分發(fā)揮行政機構的調解作用，強化調解意識，履行調解職能，減少矛盾糾紛激化，營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，成立了由單位主要領導任組長的行政調解工作領導小組，并將此項工作列入重要議事日程，及時召開相關會議，專題研究落實行政調解工作各項任務。按照有關政策、規(guī)定，對行政管理職權范圍內的特定矛盾糾紛進行調解，當調則調，調裁結合，及時解決問題，就地化解矛盾。
2、預防疏導為主，盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調解工作，在維護廣大勞動者合法權益和促進社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。接到每一個調解申請后，調解中心立即組織調解員快速介入案情，收集各種證據(jù)，并到涉案場所進行現(xiàn)場檢查。在充分了解訴求和案情的基礎上，以事實為依據(jù)積極促成當事人雙方達成和解。在簽署調解協(xié)議后，調解中心繼續(xù)對當事人雙方調解協(xié)議的履行情況進行跟蹤服務，督促當事人雙方及時履約。有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪事件的發(fā)生。
3、加大法律法規(guī)宣傳力度，重點解決疑難案件。矛盾糾紛對象由于對法律法規(guī)的不完全了解，各自為了自己的利益互不相讓，針鋒相對，針對此類情況，我們及時對雙方進行法制宣傳教育，讓當事人雙方根據(jù)法律法規(guī)的要求妥善解決矛盾。另外，我辦工作人員經常深入“三送”村、扶貧重點村召開座談會，宣傳政策法規(guī)。由于我辦工作人員主動介入，將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。
1、宣傳工作不夠深入廣泛。廣大群眾對行政調解尚不認識。由于對行政調解的宣傳不夠廣泛深入，群眾對行政調解還缺乏認知，致使其缺乏群眾基礎。
2、行政調解人員工作能力有待提高。糾紛調解需要辦案人員具有較高的業(yè)務能力，調解隊伍經驗不足，精通法律提供高效優(yōu)質服務的人才還較少。
3、工作場地緊張。由于我辦辦公室緊張，行政調解中心辦公室只好設在綜合秘書股辦公，不利于開展工作。
我辦將認真按照上級部門對行政調解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調解工作，力爭行政調解工作取得更大的成績。一是進一步加強對行政調解工作的組織領導，制訂完善相關制度和工作措施，保障各項工作落實到位。二是加強各項工作措施，完善必要的物質保障，配齊配強工作人員。三是加大培訓指導力度，提高行政調解工作能力和水平。四是繼續(xù)做好法制宣傳和政策指導，充分運用辦公平臺、報刊、網絡等媒介，對行政調解工作內容、程序和實踐進行宣傳，提高行政機關工作人員的行政調解意識，增強群眾對行政調解途徑的信賴。五是強化行政調解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調解信息利用和反饋機制。
調解主任工作總結篇八
20xx年以來，宜春市工商局積極履行行政調解職能，發(fā)揮工商機關的行政調節(jié)作用，加強和創(chuàng)新社會管理，提高工作效率，及時化解各類矛盾糾紛，確保了行政調解工作的順利開展和社會和諧穩(wěn)定。但在開展行政調解的過程中，也存在著相關法律法規(guī)宣傳力度不夠，缺乏物質保障，調解機構不夠完善，調解結果沒有法律效力等問題，現(xiàn)結合我局工作實際，將行政調解工作總結如下：
一、加強領導，健全制度，扎實推動行政調解工作向前發(fā)展。
(一)進一步完善了行政調解組織機構。今年以來，根據(jù)省局和市政府法制辦要求，市局進一步加強了行政調解的組織領導工作，完善行政調解組織網絡。市局在20xx年成立的行政調解工作領導小組和六個專門工作調解小組的基礎上，對行政調解工作領導小組和各專門小組進行了調整，并建立了行政調解聯(lián)席會議制度，制定了聯(lián)席會議議事規(guī)則。各縣市區(qū)工商局按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則，積極開展工作并落實保障措施，配備調解人員，按照有關政策和規(guī)定，始終堅持圍繞構建和諧社會，始終堅持深入基層，真心誠意為群眾辦實事，為群眾排憂解難，當調則調，調裁結合，及時解決問題，就地化解矛盾。避免和防止了矛盾激化和升級，最大限度地把矛盾糾紛化解在了基層，消滅在萌芽狀態(tài)。
(二)進一步規(guī)范了行政調解工作制度。一是按照省局《關于加快推進法治工商建設的意見》和《打造“工商行政調解”工作品牌方案》等有關文件精神，以及市政府法制辦關于行政調解工作“十個一”的工作要求，市局專門印發(fā)了《工商行政調解工作規(guī)定》《工商行政調解工作程序》等五個文件，進一步細化了行政調解工作一般流程，規(guī)范了行政調解的范圍和程序，完善了行政調解有關文書格式，對全局行政調解工作要求使用統(tǒng)一的文書文本，進一步規(guī)范了行政調解工作。二是嚴格落實市政府法制辦行政調解工作“十個一”要求，建立并完善行政調解工作制度，選配了6名政治合格、熟悉國家有關政策和法律、具備一定專業(yè)知識和行政調解經驗的工作人員專職或兼職從事行政調解工作，在法規(guī)科下設專門行政調解室并配備一套行政調解設施，確保有專門的辦公場所，經費實報實銷，確保行政調解工作的人員、組織、場所、制度和經費“五到位”，沒有出現(xiàn)因沒有履行職責而上訪或造成重大影響的情況，在全市工商系統(tǒng)營造了良好的行政調解氛圍。三是建立了行政調解報告制度，落實了工作考評，將行政調解工作納入了綜治目標考核內容，并嚴格落實獎懲制度和責任倒查制度，促進各項工作任務落實。四是加強對全市行政調解工作的統(tǒng)籌協(xié)調，對各縣市區(qū)行政調解工作進行指導和監(jiān)督，要求各地積極出臺有關文件，協(xié)調法院和司法部門，建立工商行政調解與司法對接機制。
(三)進一步強化了行政調解宣傳教育。一是采取多種形式深入開展宣傳《行政訴訟法》、《行政復議法》、《行政處罰法》以及涉及工商機關的法律、法規(guī)、規(guī)章的活動，提高廣大群眾的法律素質和依法維權意識，引導廣大群眾自覺把調解作為解決矛盾糾紛的主要選擇，加大宣傳力度，營造調解的良好氛圍，二是要求各縣市區(qū)舉辦多種形式的業(yè)務培訓班，切實加強行政調解隊伍素質。如今年6月，銅鼓縣工商局舉辦了行政調解業(yè)務骨干培訓班，并發(fā)放行政調解工作匯編材料，方便調解人員開展行政調解工作。
二、查擺問題，總結經驗，穩(wěn)步推進行政調解工作更上新臺階。
今年，我局行政調解工作雖然打下了一定的基礎，但距離省局和市政府法制辦對行政調解工作要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)行政調解工作的開展分布不平衡。從調解類別來看，以消費爭議調解居多，合同爭議調解、行政許可調解、執(zhí)法監(jiān)管調解和行政復議調解很少，20xx年年初至今，共開展行政調解823次，其中消費爭議822次，執(zhí)法監(jiān)督調解0次，合同爭議調解1次，行政許可調解0次，行政復議調解0次，綜治信訪糾紛0次。從主動參與調解的主體來看，主動申請行政調解的大多數(shù)是普通消費者，法人和其它組織很少主動提出調解申請。
(二)行政調解協(xié)議法律效力低,群眾對其信服力不夠。調解結束后，要求制作調解終結書或調解協(xié)議。但工商部門所執(zhí)行的法律、法規(guī)或行政規(guī)章中沒有確定調解終結書或調解協(xié)議的法律效力，也可以理解為對雙方當事人沒有效力。相比法院調解的較強約束力，當事人難免形成調解是多此一舉的認識。一旦一方不履行協(xié)議,另一方則無權請求行政機關或法院強制執(zhí)行,也不能依據(jù)調解協(xié)議作判決,當事人反悔后只能就原糾紛重新提起訴訟。
(三)基層工商人員行政調解積極性不高，缺乏制度保障和物質保障。一是行政調解工作缺乏物質保障。雖然有關文件對行政調解工作辦案經費有若干規(guī)定，但囿于部分單位經費實際，很難保證及時撥付工作經費和兌現(xiàn)工作獎勵，有的部門甚至無力撥付相關工作經費。這給工作開展帶來了較大的困難，也一定程度上打擊了辦案人員的工作積極性。二是調解工作是一項十分艱巨、繁瑣的事項。需要辦案人員具備足夠的耐心，對工作中的困難要有足夠的認識。同時在調解過程中辦案人員容易受到當事人的誤解、甚至辱罵、威脅等，這也使得部分工作人員不愿采取調解方式處理糾紛。三是行政調解工作存在一定的風險性，如若操作不當，極有可能被當事人起訴。這也使得有些部門和經辦人員不愿“摻和”到糾紛當中。四是工商行政調解工作涉及的部門多，工作雜，沒有統(tǒng)一的工作指導。五是絕大多數(shù)縣市區(qū)局在與法院建立司法銜接制度的過程中存在較大障礙，部分地方法院要求提供省委省政府相關文件，對與工商部門建立對接制度興趣不高，導致各縣市區(qū)工商局的該項工作無法開展。
(四)行政調解工作規(guī)范性不強。一是行政調解工作量大且缺乏相應規(guī)范指導，一些基層工商行政調解工作人員對調解工作無時限意識，草率從事，執(zhí)法隨意性較大，容易出現(xiàn)工作疏漏。二是部分單位面臨糾紛數(shù)量增多、糾紛種類日趨繁雜，調解工作的壓力不斷增大但調解協(xié)議法律效力不明確、不具有強制執(zhí)行力的情況，直接影響了調解工作的深入開展。
針對以上問題，我局將認真按照省局文件和市政府法制辦對行政調解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調解工作，力爭行政調解工作取得更大的成績。我們認為應從以下幾方面加強行政調解工作。
一是加強宣傳，讓平等、自愿、依法履約的法律精神深入人心，使更多的人認識到法律鼓勵、提倡和保護雙方當事人就各種爭議進行調解或自行和解，知道并愿意選擇工商部門作為中間人調解合同糾紛，培養(yǎng)公眾對工商行政調解的信任。加強相關法律法規(guī)宣傳，引導群眾參與。引導群眾依靠行政調解途徑解決爭議糾紛。及時總結、推廣行政調解工作中的有益做法和成功經驗，為行政調解工作的開展營造一個公平、公正、法制的和諧社會環(huán)境。
二是加強調解人員隊伍建設，這是搞好工商行政調解的保障?？梢钥紤]設立專門職位或采取資格考試的方法，挑選有一定法律素養(yǎng)和調解能力并熱心調解工作的人員來擔任調解人，同時，加強法律法規(guī)和業(yè)務培訓，努力提高現(xiàn)有人員的素質，樹立調解人員公正、專業(yè)、靈活、清廉的良好形象。提高調解人員辦案能力。一是加強對行政調解工作人員的業(yè)務指導和培訓，提高認識，統(tǒng)一思想，進一步增強做好行政調解的緊迫感責任感。二是打牢調解工作人員開展調解工作的素質基礎，組織調解工作人員深入學習法律法規(guī)、政策規(guī)定，豐富工作人員知識結構，提高工作人員辦案能力。強化工作人員程序意識、證據(jù)意識，在調解工作中堅持公平、公正的辦案作風。
三是明確法制機構在行政調解工作中的監(jiān)督指導作用，加強與業(yè)務部門之間的溝通協(xié)調。行政調解工作目前是由法制牽頭，各業(yè)務部門具體落實的工作現(xiàn)狀，因此法制部門和業(yè)務部門的溝通和協(xié)調是做好該項工作的關鍵。由于工商系統(tǒng)開展的行政調解大多集中在消費申訴爭議領域，因此今后法制機構應當加強與消保部門的溝通，對簡易程序和口頭電話調解的案件一并錄入臺賬，對一般程序處理的行政調解案件立卷歸檔。
四是建立健全保障和獎懲考核機制，建立定期考核機制。將調解工作納入年度目標管理，加大工作的督促力度，兌現(xiàn)對表現(xiàn)突出的單位和個人的表彰。對于在工作中敷衍塞責，不負責任，互相推諉，導致矛盾糾紛久拖不決，久調不解，進行責任倒查，使各單位和人員都能做到盡忠盡責，真正發(fā)揮行政調解在化解糾紛、維護穩(wěn)定中的作用。
調解主任工作總結篇九
一、積極做好矛盾糾紛排查調處工作。
今年以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真組織基層司法行政干警，人民調解員進村入戶集中進行了拉網式全面排查，把最容易激化和重大民間矛盾糾紛隱患作為排查和防范的重點，努力將各類矛盾糾紛全部納入視野，解決在萌芽狀態(tài)。盡量通過我們的工作化解大量糾紛，為**縣的穩(wěn)定工作發(fā)揮前沿作用。截止目前共排查出各類矛盾糾紛1040起，調解成功974起，成功率達94%以上，切實發(fā)揮了維護社會穩(wěn)定“第一道防線”的作用。
二、加強鄉(xiāng)村民調組織和隊伍建設。
今年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對人民調解組織進行了重新選配，我局組織村級人民調解員和法律服務工作者進行學習培訓2期，不斷提高其業(yè)務素質，為做好人民調解工作提供可靠的組織保障，印發(fā)了《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民法庭、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民調解委員會聯(lián)合工作規(guī)程》，在完善鄉(xiāng)村人民調解委員會的基礎上將完善建立交通事故糾紛人民調解委員會、醫(yī)療糾紛人民調解委員會，規(guī)范人民調解司法確認制度，豐富人民調解的，實現(xiàn)人民調解全覆蓋。
三、把基層人民調解工作與“一村一法律顧問”工作相結合。
20__年由律師、公證員、基層法律服務工作者等組成了法律顧問團隊，由司法局牽頭組織法律顧問與鄉(xiāng)村干部引導對接，與村委會簽訂了法律服務協(xié)議，法律顧問指導各村調委會依法調解疑難矛盾糾紛在合法性、民主性和可行性的原則下完善《村民自治章程》和《村規(guī)民約》為主要內容的民主管理制度體系，這些自治制度的確立為人民調解工作堅持依法調解和村規(guī)民俗相結合提供了豐富的適用調解淵源，使基層人民調解工作具有了強大的動力。
促進農村精神文明建設健康發(fā)展，大大減少糾紛的發(fā)生。截至目前共解答法律咨詢500余人次，開展法制講座150場，指導村委會修訂村規(guī)民約80余份，協(xié)助調解矛盾糾紛260起。
調解主任工作總結篇十
自任人民調解員一職以來，始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白為人。在各級領導和同志們的關心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，依法行政，無私奉獻，完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本人的工作總結回顧如下:
我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想。半年來，認真學習了《勞動法》、《民法通則》等法律知識。為了更好地向黨組織靠攏，在工作和事業(yè)面前，我始終嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為司法調解工作的進一步發(fā)展盡職盡責。
經過不斷學習、積累，我已具備了比較豐富的人民調解工作經驗，能夠從容地處理日常工作中的各類問題。在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高。保證了人民調解崗位各項工作的正常運行，在日常的工作過程中沒出現(xiàn)過錯。在基層工作期間，我做到思想領先，講到做到，處理突發(fā)案件迅速，及時掌握群眾第一手資料，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時杜絕安全隱患，并圓滿完成各項目標任務。
要完成新農村建設的指標，沒有一個安寧穩(wěn)定的'環(huán)境是難以實現(xiàn)的。村民日常事務繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調處，及時制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當事人的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個村莊的和諧穩(wěn)定。作為村調委會，是村民事糾紛調解的職能部門。調委會必須緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動開展工作，為群眾分憂解難。調委會要求全體調解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時解入，及時調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
調解主任工作總結篇十一
鎮(zhèn)鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心設在綜治辦，鎮(zhèn)黨委書記為主任，副鎮(zhèn)長同志、司法所長為副主任，配備專職人員5名，在轄區(qū)內共配備了人民調解委員會14個，調解專門辦公室14個，人民調解員52人，辦公設施全部配備齊全。大調解協(xié)調中心進行了規(guī)范化建設，各項制度均上墻公示。同時，鎮(zhèn)黨委政府把大調解中心工作經費納入年初財政預算，給予了大調解工作經費保障。
（一）建立健全矛盾糾紛排查機制。各村相應建立健全了矛盾糾紛排查機制，每周進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報鎮(zhèn)大調解中心。對排查發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。
（二）對矛盾糾紛實行周排周清制度。各村每周對轄區(qū)范圍內的矛盾糾紛進行排查，主動掌握調解矛盾糾紛的主動權。對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促村社安排專人調解，對調解不成功糾紛交由鎮(zhèn)“大調解”協(xié)調中心進行調解。
（三）落實社會矛盾糾紛調處責任制。制定并落實了大調解實施辦法，規(guī)定各調委會要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會。
（四）健全檢查考評機制。“大調解”中心把矛盾糾紛排查工作和調解工作納入了全年目標考評，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。
（五）建立領導接待、包案制度?！按笳{解”協(xié)調中心確定了領導接待日，定期安排領導接待群眾來訪，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的.領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
（一）統(tǒng)一制度建設。大調解”中心統(tǒng)一制定了全鎮(zhèn)調委會工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等內部管理制度，并完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。
（二）統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序。
（三）統(tǒng)一隊伍建設標準。鎮(zhèn)綜治辦定期組織各村民調干部進行業(yè)務知識培訓，提高調解員的業(yè)務素質。并對基層調解員進考核、嚴格按規(guī)范化調解文書。
（四）統(tǒng)一調解室建設標準。各村均按規(guī)范華要求配備了調解室、檔案室，并有明顯標志，從而使鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強。
調解主任工作總結篇十二
郯城縣人民調解員協(xié)會20xx年工作總結20xx年郯城縣人民調解員協(xié)會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實中央關于加強和創(chuàng)新社會管理的決策部署與要求，緊緊圍繞貫徹落實《人民調解法》這條主線，按照全國司法廳(局)長會議精神，重點做了以下幾項工作：
(一)積極開展主題實踐活動，化解矛盾糾紛，發(fā)揮人民調解第一道防線作用。按照司法部的統(tǒng)一部署和要求，廣泛發(fā)動會員積極參與司法部部署的“大排查、大調解”專項活動，化解一批社會難點熱點糾紛，樹立一批善于攻堅克難、能打硬仗的調解能手。20xx年全年共排查矛盾糾紛2161件，化解2132件，成功率為98.7%，李莊調委會調解員季榮昌被司法部評為全國人民調解能手。協(xié)會利用會刊和網站及時宣傳報道開展活動的先進經驗、做法和成效，將收集典型案例選編，以彰顯人民調解的風采，樹立人民調解員的時代楷模。
類行業(yè)協(xié)會建立人民調解委員會。逐步使有條件的社會團體都能從實際出發(fā)建立人民調解組織?，F(xiàn)醫(yī)患糾紛人民調解委員會在司法局和衛(wèi)生局領導的關心指導下正穩(wěn)步開展。
(三)加強人民調解理論研究，推動人民調解制度創(chuàng)新發(fā)展。按照中央關于加強和創(chuàng)新社會管理的決策部署，認真研究人民調解工作在化解新時期人民內部矛盾中的基礎地位和作用，進一步探討人民調解工作領域、范圍和效力。協(xié)會抓住深入貫徹落實《人民調解法》的有利契機，結合人民調解工作實踐中的新發(fā)展以及遇到的新情況、新問題，制定研究課題，組織召開人民調解工作理論研討會，重點探討如何建立完善人民調解制度、如何認識和理解人民調解不違法原則、何為民間糾紛、如何依法拓展人民調解范圍、如何認識人民調解員的選舉與聘任等等以及影響和制約人民調解工作健康發(fā)展的理念、工作機制和領導體制等方面存在的問題，推動人民調解制度依法規(guī)范發(fā)展。
(一)人民調解員的培訓。協(xié)會于20xx年上下半年各組織了一次人民調解員培訓。采取理論輔導與業(yè)務交流相結合，聘請專家學者和具有豐富調解經驗的人民調解員授課，重點講解法律政策、職業(yè)道德和調解技巧。并結合培訓進一步建全了人民調解通訊員隊伍。
(二)進一步辦好協(xié)會網站。提高專業(yè)技能，加強維護更新，改進采編方式，擴大信息交流，優(yōu)化咨詢服務，及時宣傳報道司法部對加強人民調解工作的決策部署、基層工作指導司加強人民調解工作的動態(tài)、各地人民調解工作信息、反映會員需求、意見及建議，努力把協(xié)會網站辦成宣傳人民調解工作的重要平臺、服務會員的重要窗口、聯(lián)系會員的重要渠道。
(三)協(xié)助司法行政機關做好人民調解能手的評選表彰工作。按照評選條件，認真做好推薦、考核等有關工作，切實把法律政策水平高、調解技能強、調解成績突出、群眾反映好的人民調解員評選為“調解能手”。
(一)切實轉變工作思路，理順協(xié)會管理體制和工作機制。依照法律法規(guī)和協(xié)會章程的規(guī)定，規(guī)范協(xié)會領導班子建設及內設機構建設。按照規(guī)定程序調整補選協(xié)會常務理事，聘請人員擔任專職副秘書長協(xié)助秘書長主持協(xié)會日常工作。調整協(xié)會工作機構，設立會員、宣傳、財務部，明確各部門職責，招聘專職工作人員。健全各項規(guī)章制度，完善工作運行機制，落實經費保障措施。確保協(xié)會依照章程規(guī)定獨立自主地開展活動，切實改變政社不分、兼職過多的現(xiàn)象，充分體現(xiàn)社團組織的工作模式和特點，促使協(xié)會的職能作用得以有效發(fā)揮。
(二)進一步健全和落實以協(xié)會章程為核心的各項規(guī)章制度。認真執(zhí)行會員代表大會、理事會(常務理事會)例會、換屆選舉制度和議事規(guī)則，保證協(xié)會工作正常開展。健全和完善人員聘用、工資待遇、績效考核、財務管理、檔案管理、印章管理、固定資產管理、會議紀要、請示報告、學習、考勤、辦公會議等制度體系，使協(xié)會各項工作有章可循，確保辦公環(huán)境井然有序。
(三)進一步落實協(xié)會內部管理制度。認真落實協(xié)會通過的11項管理制度，按照理事會、常務理事會議事規(guī)則和內部管理規(guī)定，堅持和完善工作流程，日常工作秘書長負責制，重大問題集體研究決策，堅持周例會、月報告制度，建立完善工作日志，進一步規(guī)范協(xié)會工作秩序和運行機制，確保協(xié)會各項工作規(guī)范有序健康開展。
調解主任工作總結篇十三
在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100%，建立調解卷宗20份，履行率100%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調委會高度重視，收集民意，協(xié)調部門，召開座談會，溝通關系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力;二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協(xié)調，提高調委會的工作能力。社區(qū)調委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結。
調解主任工作總結篇十四
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的'主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內各項事務。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
調解主任工作總結篇十五
20xx年，杭州市工商局按照加快推進法治工商建設的總體要求，拓展工商職能，大力開展工商行政調解工作，積極化解矛盾糾紛，有效維護了社會穩(wěn)定，促進了社會和諧。全年共辦理行政調解案件33712件，其中消費爭議調解33685件，合同爭議調解13件，行政爭議調解14件，調解成功率為95%，為消費者挽回經濟損失10039.68萬元。
一、探索調解手段，創(chuàng)新行政爭議解決辦法。
多年12315投訴舉報平臺的運用，使得該局在消費爭議調解方面積累了較為成熟的工作方法，而相對于消費爭議的調解，該局在行政爭議、合同爭議、商標侵權爭議的調解工作中則進展較為緩慢。近年市工商局著力探索運用調解手段解決行政爭議，在行政復議調解方面取得了初步成效。該局的主要做法：
一是在被申請人的具體行政行為存在瑕疵的情況下，行政復議機構認真向被申請人解釋法律法規(guī)、闡明后果，動員被申請人糾正不當行政行為。通過被申請人的主動糾錯，取得申請人的諒解，使申請人撤回復議申請，化解該起行政爭議。如杭州拓成五金工具有限公司對臨安分局於潛工商所對其舉報臨安鵬達五金工具有限公司侵犯其“建新”注冊商標專用權所作出的《舉報情況反饋函》不服而提起的行政復議，在審理過程中，市局、臨安分局多次向被申請人解釋法律法規(guī)、闡明后果，動員被申請人糾正不當行政行為，最后，被申請人主動撤銷了原作出的《舉報情況反饋函》。
二是在行政復議中引入聽證機制。對申請人和被申請人就事實認定和相關法律適用問題存在較大分歧時，為詳細了解雙方爭議焦點，通過舉行聽證，為行政復議當事人提供一個質證、辯論的平臺，促使雙方消除隔閡，達成諒解。如在辦理湯萬鳳不服拱墅分局封存財物的強制措施案過程中，市工商局決定舉行了聽證，通過聽證使雙方充分表達各自的觀點，并借助于聽證程序向申請人宣傳解釋相關法律法規(guī)，使申請人認識到自身行為的違法性，主動撤回行政復議申請。
三是對于可以調解的其他案件，行政復議機構都秉承化解爭議、消除矛盾的辦案理念，積極居中協(xié)調，努力促成雙方爭議的圓滿解決。如申請人李名均對江干分局對其侵犯商標注冊權所作出的行政處罰決定不服而提起的行政復議案，申請人對案件的定性沒有異議，本案的爭議焦點在于非法經營額的認定以及所處罰款的額度。對于非法經營額，被申請人認為申請人提供的票據(jù)存在矛盾，按經營額無法計算進行處罰，有事實根據(jù)，作出罰款5萬元的處罰并無不當，而申請人認為經營額是可以計算的，只有9885元，處罰明顯偏重。鑒于本案實際以及雙方的意愿，該局按照自愿、合法的原則進行了調解，最后被申請人考慮申請人重病在身、經濟較為困難的實際情況以及案件事實，同意將原罰沒款5萬元減為2萬元，雙方達成了了協(xié)議，市工商局制作了行政復議調解書。
二、搭建多元銜接機制，努力構建消費爭議“大調解”格局。
一是與消費爭議先行和解機制銜接。通過建立順暢的溝通渠道，將一部分消費申訴轉交企業(yè)先行協(xié)商處理。目前我市已有180家自行處理消費爭議的企業(yè)。市工商局加強對自行處理消費爭議企業(yè)的指導，今年共組織開展了兩次企業(yè)調解(處理)糾紛工作人員培訓，共有120余人參加培訓。同時，加強對企業(yè)消費維權自律工作的走訪和檢查力度。截至10月底，全市180家自行處理消費爭議企業(yè)共受理申訴3426件，占工商12315總申訴量的10.17%，回復及時率達到97.8%，滿意率達90%。
二是與仲裁調解機制銜接。在日常監(jiān)管中，引導經營者和消費者簽訂消費合同時訂立仲裁條款，或在發(fā)生消費爭議后達成仲裁協(xié)議。在杭州市仲裁委員會支持下，在下城分局設立了消費仲裁庭，并在工商調解人員中發(fā)展兼職仲裁員，實現(xiàn)裁調有效對接，成立至今，下城消費仲裁庭運作良好。
三是在大型商場超市、景區(qū)(點)商店等大力推行“無理由退貨制度”。目前，全市已有近400家經營單位實行無理由退貨服務事項，已為消費者辦理無障礙退貨2萬余件，為消費者挽回經濟損失250余萬元。
三、行政調解工作中遇到的困難和問題。
一是工商機關行政調解制度不完善。雖然法律法規(guī)規(guī)定工商機關可以調解處理商標侵權、廣告、合同、消費等民事糾紛，但有關行政調解的機構、管轄、程序、時限、效力等方面缺乏具體規(guī)定，可操作性不強。
二是行政調解組織機構和行政調解人員隊伍建設有待加強。目前該局的行政調解主要是消費爭議調解，多年12315投訴舉報平臺的運用，使得該局在消費爭議調解方面積累了較為成熟的工作方法和工作經驗，而行政爭議、合同爭議、商標侵權爭議的調解工作則始終未能有很大的突破，究其原因，行政調解的組織機構、工作制度和規(guī)則、行政調解人員隊伍建設不夠完善是不容回避的主因。
三是行政調解出現(xiàn)錯誤的救濟途徑和賠償?shù)群罄m(xù)問題亟待進一步研究。
四、下一步工作打算：
一是強化工作責任。在強調對行政調解工作重要性的認識的同時，要積極采取措施，落實崗位責任，防止因職責不清、責任不明而造成職能缺位、錯位現(xiàn)象。
二是夯實工作基礎。降低受理門檻，簡化工作程序，營造工商部門善于調解、人民群眾愿意調解的工作氛圍。切實加強基層工商部門行政調解工作，積極引導當事人通過法定渠道反映訴求。
三是加強行政調解人員隊伍建設。充實基層調解人員隊伍，加強教育培訓，有針對性地組織學習培訓民法、消法、商標法、合同法、人民調解法等相關法律知識，提高調解員調解技能。
四是完善調解制度。制定完善受理標準、工作流程、調解紀律等一系列調解規(guī)章制度，及時做好調解登記臺帳以及報表統(tǒng)計報送等工作。
調解主任工作總結篇十六
尊敬的領導：
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺，xx年度即將過去。經過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是xx年1月至xx年5月。
第三部分工作xx區(qū)勞動爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業(yè)務技能的學習、勞動爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計調解勞動爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區(qū)總工會勞動爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調解。工作期間為xx年5月至xx年12月。
本年度還參加了勞動關系管理師的培訓、xx區(qū)"國建電子商務示范基地電子商務創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經歷都是在湖北華夏創(chuàng)業(yè)管理顧問有限公司這個大家庭的幫助下度過的。可以說沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點一滴的進步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在未來的日子里，我也一定會更加努力，為公司，也為自己。
調解主任工作總結篇十七
xxx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
xx年7月29日，xxx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的.醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
調解主任工作總結篇十八
20xx年上半年，我局在縣委、縣政府的領導、在縣大調解局的業(yè)務指導下，我局大調解工作認真貫徹落實《大調解條例》精神，加強大調解工作的領導，把大調解工作與局業(yè)務中心工作同安排、同部署。做到一手抓業(yè)務工作，一手抓大調解工作，現(xiàn)將半年大調解工作總結如下：
大調解工作是一項經常性、長期性的工作。當前，我們正進入全面建設小康社會和構建和諧社會的關鍵時期，經濟快速發(fā)展，各類矛盾也不斷凸現(xiàn)。因此，我局領導高度重視大調解工作，加強大調解件的督查督辦，及時化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，促進改革、發(fā)展的順利進行。一是將大調解工作列入重要議事日程，同本局業(yè)務工作同部署、同檢查。二是強化大調解工作意識，在局全體干部會議上，局領導都強調認真做好群眾來信來訪工作的重要性，指出群眾利益無小事，只有做好群眾來信來訪工作，才能確保社會的穩(wěn)定。三是成立了大調解工作領導小組。組長由局長同志擔任，副組長由副局長同志擔任，成員由各個股室負責人組成，辦公室具體負責大調解的日常工作。
國務院頒布的《大調解條例》是貫徹落實依法治國，以人為本，構建和諧社會的基本方略，是全面推進依法行政，加強和改進新形勢下大調解工作的重要舉措。為此，我局十分重視《大調解條例》宣傳貫徹。一是進一步貫徹落實《大調解條例》、《中共中央國務院關于進一步加強新時期大調解工作的意見》、切實加強和改進新形勢下的大調解工作，增強貫徹實施《大調解條例》的政治責任感和使命感；二是進一步加強對大調解工作的領導。三是加大《大調解條例》的宣傳力度,開展了印發(fā)資料和上街宣傳等形式宣傳條例。四是加強《大調解條例》的學習,采取各種形式的培訓、講座,加深對《大調解條例》的理解,更好地遵循《大調解條例》精神,做好大調解工作。
通過抓制度建設，完善了大調解工作，增強大調解小組成員工作責任感，不斷提高大調解工作人員的業(yè)務水平。為體現(xiàn)知民情、解民憂、暖民心、順民意的執(zhí)政要求，使大調解工作成為民情民意的晴雨表，堅持重要大調解案件通報制度，每月情況匯集和每季度形勢分析制度，保證大調解工作情況在掌握之中，便于有針對性超前做好預防工作，防止小大調解和一般性來訪演變成大大調解和集體訪。
半年來我局的大調解工作，按照《大調解條例》要求，按照“分級負責、歸股辦理”、“誰主管、誰負責”原則，加強大調解工作的領導，牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，認真做好群眾來信來訪工作。半年來無一人因我局科技工作上京、省、市上訪。機關工作秩序正常，職工思想穩(wěn)定。今后，我們將一如既往地進一步提高大調解工作重要性的認識；進一步加強職工思想政治教育；進一步化解矛盾，維護穩(wěn)定。調動和發(fā)揮全體干部職工的工作積極性，促進科技事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻。
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